開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇餐飲需求分析報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

關鍵詞：農(nóng)餐對接；電子商務；模式；物流體系

中圖分類號：F323.7；F719.3；F724.6 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）02-0057-02

引言

農(nóng)業(yè)作為我國的第一產(chǎn)業(yè)，在保障人民生活方面發(fā)揮著不可替代的作用，農(nóng)業(yè)是其他產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的前提條件 [1] 。農(nóng)產(chǎn)品通過傳統(tǒng)渠道進入餐飲企業(yè)，一般要經(jīng)過農(nóng)戶―區(qū)域批發(fā)市場―農(nóng)貿(mào)市場零售―餐飲企業(yè)―消費者等一條或多條冗長的供應鏈，使得農(nóng)產(chǎn)品存在流通環(huán)節(jié)過多，流通成本過高的情況。據(jù)統(tǒng)計，中國現(xiàn)有餐飲企業(yè)近500萬家。餐飲行業(yè)是一個龐大的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但針對餐飲企業(yè)的電子商務應用還是相對薄弱的一個環(huán)節(jié)。農(nóng)副產(chǎn)品“小生產(chǎn)”與餐飲企業(yè)“大市場”之間的矛盾嚴重阻礙著我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化步伐和餐飲行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，而“農(nóng)餐對接”這一新型的農(nóng)產(chǎn)品流通模式有利于解決這一矛盾 [2] 。

“農(nóng)餐對接”作為一種新型農(nóng)產(chǎn)品流通方式，廣受國內(nèi)外學者關注，相關研究提出了“農(nóng)戶“專業(yè)化農(nóng)業(yè)企業(yè)+餐飲企業(yè)”、“農(nóng)戶+農(nóng)民專業(yè)合作社+餐飲企業(yè)”、“農(nóng)戶+農(nóng)場+餐飲企業(yè)”等多種類型的“農(nóng)餐對接”模式。本文基于相關學者的研究成果，構(gòu)建了基于電子商務平臺的“農(nóng)餐對接”模式理論模型，并提出了相應的發(fā)展對策建議。

一、基于商務的“農(nóng)餐對接”發(fā)展模式研究

傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通要經(jīng)過農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、產(chǎn)地批發(fā)市場、銷地批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲企業(yè)等環(huán)節(jié)，農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度受到嚴重影響，同時也增加了中間過程造成的流通費用和倉儲費用，增加了餐飲企業(yè)的原料成本。

“農(nóng)餐對接”是餐飲企業(yè)根據(jù)自身情況，采取各種形式直接從農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地采購農(nóng)產(chǎn)品，減少中間商的參與，降低成本，實現(xiàn)餐飲企業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者之間直接合作的形式 [3] 。

（一）基于電子商務的“農(nóng)餐對接”理論模型

基于電商服務平臺的“農(nóng)餐對接”模型，建立了從農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地到餐飲企業(yè)的整個生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。通過電子商務平臺中的訂購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等一系列功能實現(xiàn)生產(chǎn)基地與餐飲企業(yè)之間的快速、高效對接。其理論模式如圖所示。

基于電商服務平臺的“農(nóng)餐對接”理論模型圖

餐飲企業(yè)通過電子商務訂購平臺了解農(nóng)產(chǎn)品信息并訂購所需農(nóng)產(chǎn)品，企業(yè)將訂單統(tǒng)一分析處理，確定農(nóng)產(chǎn)品采購種類和數(shù)量，向農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地采購，在倉庫進行農(nóng)產(chǎn)品暫時儲存和粗加工，再由物流配送部門進行包裝后配送。此基于電子商務的“農(nóng)餐對接”運營系統(tǒng)包括：產(chǎn)業(yè)鏈后臺管理系統(tǒng)、網(wǎng)上訂購系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、智能數(shù)據(jù)挖掘與服務系統(tǒng)、金融支付后臺管理系統(tǒng)。

1.產(chǎn)業(yè)鏈后臺管理系統(tǒng)

此管理系統(tǒng)包括農(nóng)產(chǎn)品管理、訂單管理、會員管理、促銷管理、頁面管理、統(tǒng)計報表、基礎設施管理等，同時對其他系統(tǒng)進行監(jiān)督和控制，使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間分工合作、互補互動、協(xié)調(diào)進行。

2.網(wǎng)上訂購系統(tǒng)

網(wǎng)上訂購系統(tǒng)包含著大量農(nóng)產(chǎn)品信息，餐飲企業(yè)通過網(wǎng)上訂購系統(tǒng)了解農(nóng)產(chǎn)品信息，對服務企業(yè)下達訂購指令，將自己所需農(nóng)產(chǎn)品的種類、數(shù)量、初加工形式、到貨期限、送貨地點等通過網(wǎng)上訂購系統(tǒng)完整反映給服務企業(yè)。

3.物流配送系統(tǒng)

物流配送系統(tǒng)是農(nóng)產(chǎn)品電子商務的核心環(huán)節(jié)和支撐，對“農(nóng)餐對接”具有重要作用，通過合理規(guī)劃物流作業(yè)流程，選擇物流服務方式（第三方物流或自營物流）、物流信息化等手段，為餐飲企業(yè)的供求環(huán)節(jié)打造一個實用、高效的物流配送體系。

4.智能數(shù)據(jù)挖掘與服務系統(tǒng)

智能數(shù)據(jù)挖掘與服務指利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對客戶數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)地儲存和管理，并通過各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具對客戶數(shù)據(jù)進行分析，提供各種分析報告。通過這些數(shù)據(jù)的合理分析和運用可以使企業(yè)不斷改進發(fā)展。而長時間的數(shù)據(jù)分析可以進行下一段時間的銷售預測和對農(nóng)戶生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量、種類進行指導等。

5.金融支付后臺管理系統(tǒng)

系統(tǒng)與銀行、物流、短信、CA等實現(xiàn)相應接口，具有結(jié)算管理、交易管理、交收管理和交易中心內(nèi)部管理一體化特點，功能模塊劃分細致，緊密相連。系統(tǒng)還具有嚴格預警和提示功能，保證交易的安全。

（二）基于電子商務的“農(nóng)餐對接”模式特征

基于電子商務的“農(nóng)餐對接”是指餐飲企業(yè)通過電子商務平臺，向農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地采購農(nóng)產(chǎn)品的方式。基于電子商務的“農(nóng)餐對接”是農(nóng)產(chǎn)品流通體系的一種創(chuàng)新，是一種全新的農(nóng)產(chǎn)品流通模型，實現(xiàn)了餐飲企業(yè)與農(nóng)戶的對接、小生產(chǎn)和大市場的對接、銷售數(shù)據(jù)分析與生產(chǎn)指導的對接。單純的餐飲企業(yè)與農(nóng)戶對接，存在著服務系統(tǒng)不完善的問題，這個問題制約餐飲企業(yè)與農(nóng)戶的對接，阻礙著“農(nóng)餐對接”的推廣和發(fā)展。

基于電子商務的“農(nóng)餐對接”服務為農(nóng)戶和餐飲企業(yè)創(chuàng)造了一個更好的對接平臺和發(fā)展環(huán)境，使餐飲企業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地緊密聯(lián)系，真正實現(xiàn)農(nóng)戶與餐飲企業(yè)間的“農(nóng)餐對接”。基于電子商務的“農(nóng)餐對接”服務具有以下特征。

1.訂單式生產(chǎn)

企業(yè)以往常食材的銷售量以及餐飲企業(yè)食材的需求量做大數(shù)據(jù)分析后，為農(nóng)戶提供需求分析，從而有預見性地進行生產(chǎn)，避免了生產(chǎn)的盲目性。服務企業(yè)具有強大的信息處理分析系統(tǒng)，結(jié)合銷售數(shù)據(jù)和市場反饋信息，能對農(nóng)產(chǎn)品需求量進行有效性預見分析，而這種預見分析正是農(nóng)戶所欠缺的，每年都有大量農(nóng)戶由于盲目生產(chǎn)造成了巨大損失。農(nóng)戶為企業(yè)提供生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品，為了避免出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品供應量不足問題，企業(yè)為農(nóng)戶提供分析數(shù)據(jù)，使服務企業(yè)和農(nóng)戶實現(xiàn)了雙贏。

2.擴大市場份額

網(wǎng)上交易平臺積累了穩(wěn)定的客戶源，餐館企業(yè)可以在平臺上集中消費，系統(tǒng)的“集市”效應給農(nóng)戶帶來了無空間限制的客戶源。網(wǎng)上交易平臺使農(nóng)戶生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品直接面向各餐飲企業(yè)，避免了農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)過批發(fā)市場，使農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度得到了保障，而農(nóng)戶的銷售對象從小型賣菜戶變成各地區(qū)餐飲企業(yè)，銷售對象的改變擴大了銷售量，同時減少了銷售時間。網(wǎng)上交易平臺經(jīng)過經(jīng)營推廣，可以獲得穩(wěn)定的客戶源，農(nóng)戶也就獲得了穩(wěn)定的客戶。

3.減少流通環(huán)節(jié)

企業(yè)可以幫助農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地將產(chǎn)品直接對接到餐飲企業(yè)，減少了批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場的流通環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通一般要經(jīng)過生產(chǎn)基地、產(chǎn)地批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲企業(yè)這些環(huán)節(jié)，過多的流通環(huán)節(jié)不僅造成農(nóng)產(chǎn)品流通費用提高和農(nóng)產(chǎn)品新鮮度受損，還會使農(nóng)產(chǎn)品的銷售價格被一壓再壓，這種情況使餐飲企業(yè)沒有“物美價廉 ”的農(nóng)產(chǎn)品原材料，農(nóng)戶銷售的農(nóng)產(chǎn)品價格提不上去。電商服務平臺直接取代了農(nóng)戶到餐飲企業(yè)的中間過程，從農(nóng)戶手中直接把農(nóng)產(chǎn)品送到餐飲企業(yè)，使農(nóng)產(chǎn)品新鮮度和價格能夠得到保障。

二、基于電子商務的“農(nóng)餐對接”模式推廣及發(fā)展建議

（一）加大對“農(nóng)餐對接”電子商務的政策扶持力度

一是加大對“農(nóng)餐對接”電子商務的政策扶持力度。降低“農(nóng)餐對接”電子商務服務企業(yè)集團的注資門檻，綜合運用金融和財政政策手段，鼓勵這些企業(yè)的發(fā)展；建立“農(nóng)餐對接”電子商務服務示范園區(qū)、示范企業(yè)，評選優(yōu)秀示范企業(yè)，建立“農(nóng)餐對接”示范企業(yè)專項資金，對企業(yè)自建的電子商務平臺給予一定比例的資助；在稅收方面，對“農(nóng)餐對接”電子商務服務企業(yè)實行減免政策，推動“農(nóng)餐對接”電子商務的發(fā)展。二是搭建和發(fā)展“農(nóng)餐對接”平臺。政府支持引進國外先進技術(shù)和管理人才，搭建“農(nóng)餐對接”平臺，規(guī)劃整合已有電子商務平臺。加強針對“農(nóng)餐對接”電子商務平臺的配套服務建設，不斷完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送系統(tǒng)和信用與認證服務體系。

（二）加強“農(nóng)餐對接”電子商務基礎能力建設

一是完善農(nóng)餐對接信息平臺建設。基于電子商務的“農(nóng)餐對接”建設重點在于建設“農(nóng)餐對接”信息平臺，實現(xiàn)農(nóng)戶、“農(nóng)餐對接”服務企業(yè)、餐飲企業(yè)之間及時準確的信息對接。二是培育參與主體的電商意識。定期對農(nóng)戶和餐飲企業(yè)進行“農(nóng)餐對接”電子商務意識培養(yǎng)和技術(shù)培訓，重點面向大型農(nóng)場經(jīng)營者、合作社帶頭人、大型餐飲企業(yè)領導者，讓他們真正了解“農(nóng)餐對接”在現(xiàn)代社會中具有的優(yōu)勢和發(fā)展前景，提高他們的“農(nóng)餐對接”電子商務意識，動員他們開展“農(nóng)餐對接”工作，加快“農(nóng)餐對接”發(fā)展進程。

（三）加快發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流

“農(nóng)餐對接”模式的推廣，物流改造是必不可少的。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流，暢通綠色通道，積極培育冷鏈物流龍頭企業(yè)。不斷提高聯(lián)運基礎設施和硬件建設水平，加強生產(chǎn)、儲存、加工、運輸、銷售各節(jié)點技術(shù)改造與升級，構(gòu)建專業(yè)的冷鏈物流運作體系[4]。政府要加大對鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通基礎設施的建設支持力度，改善農(nóng)產(chǎn)品運輸條件和運輸工具，鼓勵物流企業(yè)冷鏈運輸技術(shù)改造和自建冷庫、購買先進冷藏設備，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和“農(nóng)餐對接”順利進行。政府也可以在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地周圍支持建設冷庫和冷鏈加工中心，引進國外先進電子商務管理技術(shù)，促進農(nóng)產(chǎn)品電子商務大力發(fā)展。

（四）培育和發(fā)展新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體

建設新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體是建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要抓手，更是發(fā)展“農(nóng)餐對接”的關鍵。目前“農(nóng)餐對接”模型推廣還存在諸多問題，其中，戶生產(chǎn)規(guī)模小和專業(yè)技術(shù)不足是制約“農(nóng)餐對接”推廣的重要因素。農(nóng)業(yè)的規(guī)模化與專業(yè)化經(jīng)營可以為餐飲企業(yè)提供穩(wěn)定的、安全的食材來源，進而促進 “農(nóng)餐對接”模式的推廣。為此，應根據(jù)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的特征和屬性，大力發(fā)展農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等不同類型的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。由此，不僅提高農(nóng)戶的市場談判地位，增加農(nóng)民收入，還可以帶動餐飲企業(yè)的發(fā)展，從實質(zhì)上真正實現(xiàn)“農(nóng)餐對接”。

參考文獻：

[1] 胡碧晴.新型農(nóng)產(chǎn)品流通模式的探究――基于“農(nóng)餐對接”模式探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2015，（12）：352.

[2] 王鵬飛，陳春霞，黃漫宇.“農(nóng)餐對接”流通模式：發(fā)展動因及其推廣[J].理論探索，2013，（1）：56-64.

第2篇

關鍵詞：競爭情報；繼續(xù)教育；培訓；市場分析

時下國內(nèi)競爭情報人才短缺的解決方案之一是通過院校培養(yǎng)推出，二是對在職人員的繼續(xù)教育與培訓獲得。但現(xiàn)在的競爭情報培訓并不理想。盡管很多企業(yè)對競爭情報人才求之若渴，但對培訓的興趣卻日漸降溫。其實，競爭情報培訓的成功與否，是能否送出真正可用于商戰(zhàn)實踐的專業(yè)人才。但現(xiàn)在的培訓似乎離企業(yè)的要求相差甚遠。由于培訓約束機制的缺乏，培訓機構(gòu)與企業(yè)溝通與對話上的被動、基礎建設的薄弱以及宣傳與售后服務等方面的原因，致使整個培訓呈現(xiàn)行業(yè)性質(zhì)量低下，門庭冷落的狀態(tài)。所以，競爭情報培訓的東山再起，筆者認為可從以下幾個方面加以考慮：

一、完善的資格審核與評估體系的確立

1.對培訓機構(gòu)實行嚴格的資格審核。包括以下內(nèi)容：其一，經(jīng)費投入的審核。現(xiàn)在很多機構(gòu)的組織者更多的是看重培訓帶來的短期收益，很少有有遠見的投入。因而在人才、設備、教學與案例等基礎建設上往往出現(xiàn)捉襟見肘的狀態(tài)，這是競爭情報培訓質(zhì)量不高的一個重要的原因。所以對培訓機構(gòu)的資格審核首先應該是對培訓機構(gòu)經(jīng)濟實力與項目投入的審核。其二，師資配置的審核。對師資配置的審核應該包括師資數(shù)量、師資來歷、教師資歷、行業(yè)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、持證比例、師生比例、培訓與交流等方面的調(diào)查與統(tǒng)計。這是優(yōu)質(zhì)教學的基本保證。其三，資源建設的審核。資源建設包括教材與案例建設、資源網(wǎng)站建設等幾個方面。如有無固定教材，固定教材與自編教材比例、自編教材的著者情況、有無持續(xù)追加的案例庫、有無完善透明的資源網(wǎng)站建設等。

2.對培訓項目的質(zhì)量考核與評估。競爭情報培訓的質(zhì)量決定著培訓機構(gòu)的生存與發(fā)展。因此，政府和相關的主管部門應該對培訓機構(gòu)及培訓項目進行質(zhì)量評估與考核，以規(guī)范和約束培訓工作的開展等，從而更好地適應用戶對競爭情報培訓質(zhì)量的要求。

考核評估的主要內(nèi)容包括：培訓項目本身、授課教師和參加培訓的學員。評估項目包含了項目規(guī)劃、信息、方案設計、培訓目標、課程體系、教材選用、教學方式、教學效果、培訓管理以及經(jīng)費使用、培訓績效等各個方面的評估。在培訓實踐中，培訓機構(gòu)和組織者應把每一培訓項目作為一項系統(tǒng)工程來建設，注重每個環(huán)節(jié)的操作和每個過程的管理，諸如需求分析、課程選定和效益評估等，從而使培訓質(zhì)量得到保證、投資得到回報。接著是學員對課程設計和教師水平的評議，可通過學員填寫評估表或意見表的方式進行。應該對學員進行嚴格的考核與測試，了解學員對老師所傳授的知識與技能的接納，檢查培訓是否達到預期的目的。最后還要對學員的培訓效果進行跟蹤調(diào)查，以利于進一步提高培訓的質(zhì)量和效益。

二、行業(yè)情報分析與精品項目的推出

理想的市場應該是一個門類齊全、比重合理、銜接緊密又各具特色的體系，但現(xiàn)在的市場卻呈現(xiàn)項目重復、內(nèi)容單一、精品缺失的不良狀態(tài)。這有賴于量化的分析報告給予的動態(tài)支持。

1.需方市場的摸底調(diào)查。其一，掌握需方企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、地域與行業(yè)的分布數(shù)據(jù)，以針對不同性質(zhì)、不同規(guī)模、不同地域、不同行業(yè)的企業(yè)制定差異性的發(fā)展戰(zhàn)略。其二，對企業(yè)競爭情報力以及競爭情報興趣的摸底調(diào)查，以尋找培訓新的著陸點，并將觸角伸向新的行業(yè)與領域，如食品、餐飲、娛樂、紡織業(yè)等。其三，對培訓對象的摸底調(diào)查。包括對培訓對象的性別、年齡、學歷、單位、職業(yè)、職位、專業(yè)特色與方向，以制訂適合學員口味的教學方案。

2.供方市場調(diào)查統(tǒng)計。其一，了解培訓的機構(gòu)、種類與性質(zhì)，根據(jù)實際情況，削減一些實力不夠的機構(gòu)與部門，價值不大或重復建設的培訓項目。對一些成績顯著的機構(gòu)、成功的培訓案例，應詳細記錄在案。這樣，我們就可以從種類繁多的培訓中發(fā)掘精品并做強做大。其二，了解培訓的行業(yè)領域與地域的分布、收費情況、師資建設、教材編選、課程內(nèi)容、教學計劃、教學反饋與售后服務等。這樣，我們就可以根據(jù)動態(tài)的信息提示隨時監(jiān)控市場的變化，及時優(yōu)化項目與資源的分配。

三、長遠的發(fā)展目光與基礎建設的投入

要使競爭情報培訓重新取得企業(yè)的信任，還得投入足夠的資金從基礎建設抓起，以緩解時下師資與教材等方面的矛盾。包括：

1.師資建設。現(xiàn)在很多機構(gòu)如中國科學技術(shù)信息研究所、信息產(chǎn)業(yè)部、萬方咨詢公司舉辦的培訓，都會邀請一些專家教授前來講授。但是，由于這些專家學者多為臨時邀請，而不是長期聘請，因此，他們很多并不歸屬于某一固定的培訓機構(gòu)，所以，一旦離開，教學任務也告結(jié)束，后續(xù)服務就很難保證了。同時，由于很多培訓機構(gòu)沒有長期固定的師資，要樹立自己的品牌就很難說。不僅而此，就國內(nèi)潛在的巨大的需求而言，整個培訓業(yè)僅靠幾個有限的專家學者巡回講學是遠遠不夠的。所以，巨大的師資需求還有賴于師資的培養(yǎng)與建設。

2.教材建設。近幾年競爭情報的書籍出版一直不錯，加之電子期刊的出版發(fā)行，以及越來越完善的資源網(wǎng)站建設，應該說，競爭情報教學資源是相當豐富的。但是，由于培訓時間較短、學時有限，這就給我們在教材的選編上提出了更為嚴格的要求。它不僅要求體系完善、結(jié)構(gòu)嚴謹，同時它要求有適用于培訓教學的豐富生動的案例與實戰(zhàn)經(jīng)驗介紹。因此，在教材的選擇上應該著重關注一些理論水準與實戰(zhàn)經(jīng)驗兼具的經(jīng)典力作。在教材的編寫上，可由競爭情報協(xié)會與組織、情報機構(gòu)、院校、企業(yè)界與工商界領域內(nèi)有一定的競爭情報教學經(jīng)驗與行業(yè)經(jīng)歷的人士合作編寫。也可以委托單位、個人編寫規(guī)劃中的重點教程與急需教程。編寫的方式可編、譯、著、注解多種方式可結(jié)合，以滿足培訓的各種需要。

3.論壇與資源網(wǎng)站建設。要使培訓取得更為深入的效果，培訓機構(gòu)還應有自己的教學案例庫或是資源網(wǎng)站。如SCIC所屬主頁有：新聞、會員園地、SCIC會訊、解讀CI、出版物與資料、工作回顧、活動與交流、人才推薦等。為搭建一個競爭情報應用案例資源共享平臺，自2004年始，SCIC在“會員園地”中，一直收集來自各地會員電郵提供的各種案例，以建立競爭情報應用案例原始數(shù)據(jù)庫。其次，還應開辟相關的論壇與沙龍，以備教師與學員之間、學員與學員之間深入的交流與對話，使學員能在交流與討論中接受新知，開闊視野，而老師們則在交流與探討中尋找教學模式與教學方法，并及時推廣先進成功的教育成果。如有名的銳眼論壇，其中就活躍著一大批理論造詣深厚、行業(yè)背景突出、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的情報專家與學者，他們共同分享自有經(jīng)驗和本土化案例，讓學員最大限度做到“學有所用”。

四、課程建設與教學方式的改革