時間:2022-07-12 10:53:58
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇物流銷售經理工作計劃,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
有一天我在上海南京路上的一家規模較大的零售藥店拜訪,由于與柜組營業員交談得特別投機,在不斷有顧客打斷我們談話的過程中,竟不知不覺待了一個上午?;叵肫饋碜屛姨貏e奇怪的是,整整一個上午僅沒有碰到第二個廠家的業務員前來拜訪藥店營業員。特別提醒:當天天氣溫度估計在35度以上。我想我們制藥企業一定都規定了我們OTC代表每天需要去拜訪終端藥店,難道那天就沒有一家企業的OTC代表的拜訪行程中需要拜訪該藥店?什么原因,值得我們深思。
值得我說明的是通過我此次的拜訪和促銷政策的宣傳,原本每月銷售10-20盒的銷量在之后的一周銷售了280盒,這不能不說明終端工作的到位性給我們帶來的真正意義上的上量……
我個人認為,縱然是OTC市場千變萬化,管理OTC代表第一位的還是:我們的OTC代表究竟去沒有去藥店拜訪;第二位才是我們拜訪的質量和技巧。這里我根據某OTC制藥企業如何管理OTC代表終端拜訪實效性和拜訪質量和技巧的管理文章作為一個實例,希望會給同行銷售管理者一點啟發和幫助。
一、人員配置和待遇
某OTC制藥企業,在銷售區域中設銷售經理和推廣經理、分銷代表各一名,OTC代表N名。
在人員待遇上除基本工資外銷售經理效益獎勵與地區銷售量掛鉤,而推廣經理的效益獎勵與地區純銷量掛鉤,分銷代表效益獎勵與地區考核品種鋪貨率及缺貨、斷貨相關,OTC代表的效益獎勵則與零售藥店銷售量相關,具體反映在收集產品盒子標簽。整體從調撥、純銷、貨物流向、零售終端銷量等各個角度反映了市場狀況。
具體如下:
1、各區域設銷售經理1名,推廣經理1名,地區經理N名或分銷代表1名,OTC代表數名。
2、地區經理/分銷代表的職責主要負責協助銷售經理理順二、三級商業流通渠道的貨物分銷工作,使我們的各項產品能順利到達我們的終端藥店,尤其是要解決連鎖藥店的供貨順暢,防止終端藥店的斷貨、缺貨。負責該地區銷售、推廣、管理和監督當地OTC代表的所有工作。
3、營銷人員基本工資待遇:
根據地區銷售潛力和經濟消費水平;銷售人員業務能力和敬業精神;銷售人員培養潛力進行工資的高限和低限的級別核定和劃分。工資半年根據工作完成情況和表現進行晉級評定。
二、人員待遇明細及考核辦法
1、推廣經理工資待遇明細:基本工資+績效費用+標簽回收提成
推廣經理基本工資
考核績效費用預算1000元/月,主要用于其交通和通訊費用。
推廣經理主要任務是提升該地區的純銷量。故考核標準就是純銷量的考核。
考核辦法:首先需要推廣經理在商業中或連鎖總店打出產品月流向表,所有當地主要終端藥店(主要為當地主要連鎖藥店和知名的大型醫藥商場、超市)貨物流向單為推廣經理的考核依據。意義是:此表為推廣經理考核依據,同時又與OTC代表標簽回收表可以作一個對比,來評判當地中盒回收率,增加對當地市場的了解。
推廣經理績效獎勵=(300盒>銷售量》100盒的藥店比例×1+800盒>銷售量》300盒的藥店比例×2+銷售量》800盒的藥店比例×3)×1000元。
例如:理想比例:
300盒>銷售量》100盒的藥店比例=30%
800盒>銷售量》300盒的藥店比例=10%
銷售量》800盒的藥店比例=10%
計算為:(30%+10%×2+10%×3)×1000=800元
2、OTC地區經理/分銷代表待遇明細:基本工資+績效費用+標簽回收提成
OTC地區經理/分銷代表基本工資:
考核績效費用預算1000元/月,主要用于交通和通訊費用。
OTC地區經理/分銷代表主要任務是理順當地二、三級分銷商業,提高產品終端鋪貨率,防止終端斷貨、缺貨。因此考核的標準主要是鋪貨率的考核(占70%)和缺貨、斷貨的監控(占30%)??己藢ο笫菂^域內開發藥店終端。
OTC地區經理/分銷代表績效獎勵=區域內考核品種的鋪貨率(區域經理抽查結果)×700元+(300元-扣分)??鄯謽藴适浅椴榈揭患医K端斷貨、缺貨時間》3天,扣50元;抽查到一個連鎖藥店缺貨、斷貨扣200元。直至300元扣完為止。
考核由區域推廣經理進行??偛科渌藛T進行不定期抽查。區域推廣經理沒有到位情況下由銷售經理代替考核。
3、OTC代表工資待遇明細:
人員工資:基本工資+績效費用+中盒提成
績效費用:是指終端工作到位性的費用獎勵,每月總金額為500元,通過每月考核發放??己藰藴蕿?00分制,每分5元,獎金使用范圍為:交通費和通訊費用和少量客情關系維護費用,交通費要求為長途車費和市內公交車費,通訊費用為手機費用和公用電話費用,終端客情關系維護費用為臨時為店員購買的小禮品,如礦泉水、小食品等。此項費用在限額內憑票實報實銷。考評方法和標準如下:
績效費用考評方法和標準
1、設立此項費用的目的是促使我們OTC代表終端工作跑動起來,工作的各項費用得到合理的報銷,減輕業務人員的負擔。同時通過終端工作的落實和實效性最終達到回收盒子標簽數量的增加,提高OTC代表的工資待遇。
2、考核人員由銷售經理和推廣經理擔任,每月月底考核一次,并將考核結果上報公司。區域推廣經理進行定期抽查。
3、考核內容:考核內容包括兩個方面,1、工作是否作開展了;2、工作的質量。
1)工作到位性的考核:
A、考勤考核:占分10分
OTC代表管轄的區域的藥店分為開發藥店和目標藥店。
針對開發藥店制定出每周藥店拜訪計劃,按時間先后順序列出每天拜訪藥店的先后順序。
要求OTC代表每天上班時間和下班時間到辦事處報道,匯報當天工作情況和第二天工作計劃。工作區域離辦公室較遠的OTC代表(超過一小時車程)可以進行電話報道,要求每天上午在當天第一家拜訪的藥店用藥店的公用電話打電話向辦事處座機報道(要求辦事處座機安裝來電顯示),說明今天拜訪計劃是否有變化。辦事處推廣經理做好人員報道時間和工作概要的記錄。下班前在最后一家藥店用藥店公用電話再向辦事處報道,及時匯報當天的工作內容和發現的問題(如藥店缺貨、競爭品種的動作等等)。
B、工作時間抽查考核:10分 銷售經理和推廣經理每月必須對每位OTC代表進行4-8次工作時間的不定期考核??己朔椒椋?/p>
電話抽查工作地點。
終端親自拜訪了解OTC代表今天拜訪情況。
以上考勤和抽查到OTC代表不在崗一次,視情節輕重扣5-10分,二次不在崗扣10-30分,三次或三次以上者計當月礦工處理或下崗培訓甚至開除。
2)工作質量考核:
A.產品鋪貨率:針對公司考核品種,新品鋪貨率乘以公司提供的系數。因銷售經理和推廣代表原因未能達到標準,由銷售經理提交報告審批,可以調整鋪貨率百分比。此項考核占10分。
開發藥店鋪貨率為80%。
目標藥店鋪貨率為100%。
考核抽查率為終端的20%。
B.產品陳列擺柜情況考核:占20分。
要求開發藥店產品陳列為中等位置。
要求目標藥店產品陳列在柜臺的第一層;陳列面》該柜臺其他產品的平均陳列面;產品位置醒目。
目標藥店的20%陳列位置為該藥店柜臺的最好位置。
考核抽查率為終端的20%。
C.營業員客情關系考核:(只要經常跑動與店員溝通,以下工作都是很容易辦到的)占40分
營業員對廠家態度和對業務人員的熟悉程度占10分。
營業員對產品知識了解情況占10分。
營業員對促銷政策了解情況占10分。
店員推薦產品及合作態度占10分。
D.終端藥店銷售量考核:10分
要求推廣經理每月去商業或連鎖藥店總店將主要連鎖藥店和當地銷售額非常大的知名醫藥平價超市或醫藥商場的銷量流向單打單出來,需要有公章。這些藥店為銷量考核藥店。
銷量考核藥店產品銷售量》300盒/月達標率》50%為滿分,占10分。未達到50%者按實際達標率乘以10分。
月銷售量》600盒的單店每增加一家,加分1分。
新開發區域,開發期為6個月,銷量考核藥店月增長率》50%的藥店占比達到50%以上為滿分10分。 未達到50%者按實際達標率乘以10分。
以上考核內容可以只用兩三張表格進行總結歸納,實際實施考核起來非常方便。每月的工作量不大,地區銷量趨于正常,考核的抽查比例可以減少,而地區銷售量異常的,可以重點考核,達到獎勤罰懶的目的,同時防止不干活還拿公司費用的蛀蟲。
三、終端促銷費用及使用原則
以一種產品為例,首先介紹終端促銷費用的標準,然后是如何靈活、有效使用該費用。
終端促銷費用使用規定:
促銷費用兌付終端藥店實行三級管理模式: 即地區藥店-開發藥店-目標藥店三級管理模式。
根據開發藥店的市場銷售潛力進行目標管理:以XX為例月銷量》50盒/月的藥店為我們目標工作藥店。
參考標準:以XX為例,兌付現金藥店銷量》50盒/月,小于50盒/月,按0.2元月/盒的標準兌付小禮品,可累計兌付,預算比例估計在10%(回收標簽藥店中所占比例)。
舉例說明:(假設)
1)大型平價超市藥店是指當地數量不多的大型低價超市類大型藥房,帶有批發性質的藥店,如老百姓大藥房等。
2)大型平價超市藥店按普通藥店兌付標準費用總和與實際我們兌付費用的總額之間的差額為大型平價超市終端廣告宣傳、促銷活動開展的費用額,實行申請審批制度。
3)臨時店員聯誼活動、培訓活動,終端場地促銷活動,終端宣傳廣告由各地辦事處統一上報申請,審批后執行。
4)藥店銷售量根據連鎖總店和上級進貨單位的產品終端流向單確認,綜合我們實際標簽回收情況,辦事處用EXCEL表格匯總上報。半年用一張表格,主要便于促銷藥店銷量變化比較,對于經過一段時間促銷未達到潛力銷售量或銷量下降的藥店,需重點稽查,并找出原因,按實際情況及時對人員和促銷政策調整。
例如:匯總表格+附件(商業流向單)
3、促銷費用兌付原則:
1)終端營業員促銷工作費用以禮品或現金方式兌付,以現金方式兌付的終端藥店要求:
認真填寫“目標藥店現金促銷備案審查表”審批備案。
公司設立的各級專職經理需要定期抽查10%的藥店終端的促銷兌付情況。并認真填寫“終端抽查反饋表”
2)終端集中促銷活動、店員聯誼、產品知識培訓等活動需單獨上報告申請,審批后方能執行?;顒訄绦型戤呅韪交顒诱掌?、費用明細單及相應發票、合同等證明文件和資料,并書寫活動效果總結報告一起上報核銷。部分活動需相應級別的經理親臨現場參加、指導和督察。
3)禮品促銷要求:
地區自行定制的禮品要求有定制合同書、送貨單、發表,入庫登級單、分發出庫單及領用人簽名等帳目。
地區購買的禮品要求在當地知名的大型平價超市(如家樂福超市、沃爾瑪超市等),購買并索要電腦明細單、發票(例如,麥德龍超市的發票就有購物明細,最適合我們購買促銷禮品的場所),入庫和出庫同上。這些超市購買促銷禮品的優點是:保證貨物質量,防止假貨影響企業形象;貨物價格便宜;該類超市均有電腦明細單防止地區業務人員弄虛作假。
銷售的工作很是累的,需要和客戶們周旋著,所以很多時候也是要提前的把工作計劃做好。下面是小編給大家帶來的2020銷售最新個人工作計劃,歡迎大家閱讀參考,我們共同閱讀吧!
2020銷售最新個人工作計劃1
經過20某年的工作,我對房地產銷售有了更深層次的了解,同時也學到了很多東西,為了讓自己在第二季中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結去年展望今年,根據自身的實際情況,特做出具體的計劃,
一、市場及客戶方面
1、客戶維護:
要注意以下兩點:一是繼續推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰略性大客戶的感情升華。 避免在過去工作中的回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題,改進工作的方式方法,達到客戶關系的新的層次。
2、客戶開發:一是加大發展渠道客戶的力度。
同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作,例如借鑒公司在酒店合作、社區銀行合作中比較成功的案例,從年初開始籌備策劃,達到比較好的成效,也為公司渠道創新的深層次合作開辟新的疆域。
3、市場動向:多注意信息搜集與客戶的溝通。
保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進步伐、同時脫穎而出,配合渠道開發和渠道挖掘。
4、競爭對手:根據自身的優勢和資源,調整市場策略緊跟客戶,同時對其他競爭的市場行為保持適當的針對并取其精華去其糟粕。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節抓起。
在交往的客戶中,對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心,開動腦筋,集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發維護。
6、借力借勢開展多方合作。
因為單位與單位是相互關聯或相互合作的,要多方式的開展合作,借力使力達到事半功倍的效果。
二、銷售回款及折扣方面
注意在回款過程中的不良現象出現,提前做好溝通杜絕此現象再次發生,原則上嚴格遵循公司的回款管理制度,并以合作情況的差異性進行分類,對特殊客戶確定好時間應及時收款。
在折扣方面,保持統一性,拒絕以價格為談判的砝碼,同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。
三、溝通方面
1、建立完善自己的銷售臺賬,及時的與財務等進行對賬,處理好賬目、開票等林林總總的問題。
2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通,讓貨品的流轉更加的通暢。
3、保持和產品策劃部的良好溝通,多在渠道開發新行銷方式等方面完善整體的方案。
4、內部溝通一切以公司為重、以大局為重,多相互學習交流。
四、二季度月份的工作目標及自我要求
1、嚴格遵守公司的各項規章制度,提高自身的職業素養第二季度銷售工作計劃第二季度銷售工作計劃。
例如:上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業績考核要求等。
2、業績目標:二季度是今年工作的重要的收尾階段,是今年工作的結束篇,今年的豐收結果到底怎樣都看第二季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業績要求及客戶開發上嚴格要求。
(1)季度客戶成交10家以上,成交金額30萬以上。
(2)不局限于公司客戶的開發維護,每月新增5家行業外潛力及意向新客戶,同時每月開拓1家行業合作客戶或者合作者。保證在業務開展過程中的新鮮血液的注入,并為下半年工作的開拓做好蓄水池。
3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
思路及方法在此已基本闡述,諸多細節還需完善,但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執行力,更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備,我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!
2020銷售最新個人工作計劃2
銷售人員作為實現企業銷售目標的主體,如何結合實際的銷售情況,制定相應的薪酬制度對銷售人員進行激勵,是每一個企業管理者都必須面對的一個現實問題。下面是我個人2020年工作計劃:
一、對于老客戶,和新客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每月要增加3個以上的新客戶。
2、每月看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業務方面的學習,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
6、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
7、自信是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
9、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
10、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
11、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
2020銷售最新個人工作計劃3
我是從事銷售工作的,為了實現今年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,特制定工作計劃如下:
1、建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
4、市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
5、銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6、銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
7、客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!
2020年,我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下,自己在各方面一定會有所成就。
2020銷售最新個人工作計劃4
一、計劃概要
針對棗陽光彩產業城一期標鋪、家居大賣場、小商品城2015年需回款3億元的銷售目標,制定如下市場分析及銷售計劃。
二、機會與問題分析
項目以百盟集團為背景,擁有充足的商業支持力以及豐富的專業市場運作經驗。也得到了市場和棗陽人民的一致認可,這點從第一次開盤能達到1400多組認籌中就足以證明。
1.機會與挑戰分析
基于襄陽百盟的影響力,棗陽人民對百盟是抱有很大希望、對于百盟產業城的順利開業也是充滿期待的。但由于幾年來,某市先后出現棗陽萬象城、漢城等模仿百盟的商業模式先后面世,帶走了一批投資戶及自營戶,但由于他們的不專業、不負責任,也傷害了一批投資戶及自營戶。我們現在要做的就是找回客戶的信心,然他們重新回到百盟的懷抱。
2.優勢與劣勢分析
棗陽百盟光彩產業城從地段、規模、規劃、物流、倉儲、辦公配套以及政府支持力無論是棗陽還是襄陽,甚至武漢都是獨一無二的。但目前在項目整體包裝、推廣上面,并沒有將項目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來。對于一個近百萬方的超大項目,幾個板塊同時啟動,無論是規劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰。在3個多月,某3天的時間內完成3億元的回款不是問題,但目前市場的預熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動,要完成3億元回款的目標,在目前看來,困難是巨大的。
3.問題分析
截止到今天,總共認籌112組,離某月28日開盤僅有33天時間,按現在平均每天3、4組的來訪量,到某月28日可增加某5組新客戶來訪。70%成交率,可增加74組認籌。加上之前的累計認籌189組。認籌全部認籌也才增加某5組認籌,按照70%的轉籌率,可完成實際成交132組,50萬/套,開盤可完成6598萬銷售額。這是經過半年時間的準備才達到成績。如果想在短短3個月時間時間完成近5個億的銷售額,3個億的實際回款,按目前的來電及來訪量顯然是不行的。完成的開盤商業地產一般都遵循銷售未動,招商先行的原則,目前已經簽訂的商戶也是投資客以及自營客比較關心的。公布已進駐的商戶信息,不管是對招商、還是對銷售,都可以起到積極的推動作用。
三、目標
1.財務目標
一期標鋪、小商品城、家居大賣場年內完成銷售額5億元,完成回款3億元
2.市場營銷目標
一期標鋪剩余可售近500套,全部銷售可完成2.5億元銷售額,可完成實際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場兩個板塊須完成2.5億元銷售額,完成實際回款1.5億元。反推成交套數為某00戶,完成認籌1428組,完成來訪2040組,按某3天的周期,平均每天接待新客戶來訪20組。分為三個賣場同時接待,每個賣場每天接待新客戶來訪7組。
四、市場營銷策略
目標市場:某市高收入家庭、個體戶、公務員,年齡在35--55歲之間。 產品定位:低風險、低投入、高回報純商業地產投資項目。 價格:價格稍高于市場水平。
配銷渠道:1、通過專業廣告公司,對項目整體進行從新包裝(包括戶外廣告、報紙廣告、海報、樓書、宣傳單張、折頁、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設計制作。2、通過專業的商業策劃公司,對項目定位、推廣、營銷、各類宣傳活動的方案的制定。3、成立一支精英的銷售及招商團隊,招商與銷售相結合,客戶資源利用最大化。4、服務:提供全面的商業物業管理。
廣告:1、針對某月28日一期標鋪的開盤,設計一套新的廣告畫面及文案,著重宣傳超大的商業航母,給客戶提供最大的商業保障。2、針對即將面的家居大賣場和小商品城,設計一套品牌型的廣告畫面,在逐步更換主題賣場、炒作、認籌、開盤等畫面。
五、行動方案
1、某月某日前完成商業策劃公司及廣告公司的簽訂。
2、某月某日前完城各媒體資源的整合及篩選
3、某月某日前完成第一批廣告畫面的設計并制作
4、某月某日前分別完成家居大賣場及小商品城人員到崗經理及以上級別2人,銷售及相關人人員6人,共計18人。
5、某月某日前家居大賣場、小商品城接待點完成裝修以及前期銷售物料及道具,交付使用,開始進入前期蓄客期
6、某月某日家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。
7、某月中下旬視認籌情況確定時間開盤
8、某月上旬家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。
9、20某年某月中下旬視認籌情況確定時間開盤
10、某月某日前,一期標鋪開始誠意登記
11、某月某日前,一期標鋪視認籌情況確定時間開盤
六、控制
按照以上行動計劃,每個月都有一次開盤活動。推出的產品過于可能對于自營戶有區別,但對于投資戶,幾乎是一致的的。要想每個板塊都能完成開盤的銷售任務,且不至于讓客戶無所適從,我們只能制造產品的差異化,盡量填補不同客群的不同投資需求。一.銷售節奏
(一)銷售節奏的制定原則:推廣銷售期指從市場導入開始至產品開盤銷售,較大規模的項目一般持續3-4個月的時間,因為-項目一期體量較小,建議以2個月左右為好,再結合以實際客戶儲備情況最終確定;另外,由于銷售節點比工程節點易于調整,一般情況下為項目部先出具基本的工程節點,據此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節點時間時,未與工程部跟進。故本銷售計劃相關節點只是初稿。待工程節點確定后,再最終定稿。
1.推廣銷售期安排3-4個大的推廣節點,節點的作用在于不斷強化市場關注度,并使銷售保持持續、連貫。
2.鑒于年底臨近過年的情況,開盤銷售強銷期應避開春節假期。
3.開盤銷售前應確保樣板區、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。
(二)-銷售節奏安排:
1.某年某月底—某年某月,借大的推廣活動推出-項目
2.某年某月底—某年某月初,召開產品會,正式啟動某項目,同時策劃師對市場進行第一次摸底。
3.某年某月中旬,開放樣板房,同時策劃師對市場進行第二次摸底。
4.某年某月下旬,春節之前,開盤銷售強銷。
銷售準備(某年某月15日前準備完畢)
1.戶型統計:
由工程部設計負責人、營銷部-共同負責,于某年某月31日前完成
鑒于-項目戶型繁多,因此戶型統計應包含對每一套房型的統計,包括戶型、套內面積、戶型編號、所在位置。
2.銷講資料編寫:
由營銷部-、策劃師負責,于某年某月31日前完成
-項目銷將資料包括以下幾個部分:
購買-的理由:產品稀缺性銷講
基本數據:-的主要經濟指標、戶型面積統計、配套情況、建筑風格、景觀設計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的,由其出具銷講材料。某年某月31日前,由-整理后,統一作為產品和項目優勢說辭。
建筑工藝及材料:需要在某年某月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料,新技術等基本基本資料。某年某月31日前,由-整理后,作為材料工藝說辭。
客戶問題集:以答客問形式書寫,針對英酈莊園的優劣勢,做出銷講解決辦法。
樣板區銷講:
不利因素公示
3.置業顧問培訓:
由營銷部-負責,培訓時間從某年某月底—某年某月
培訓內容包括:
銷講資料培訓,時間:某年某月底—某年某月初
建筑、景觀規劃設計培訓,時間:某年某月初
工程工藝培訓,時間:某年某月初
樣板區、樣板房培訓,時間:某年某月9日
銷售培訓,時間:某年某月—某年某月出
2.預售證
由銷售內頁負責,于某年某月10號前完成
3.面積測算
由銷售內頁負責,于某年某月10號前完成
2020銷售最新個人工作計劃5
在不知不覺中,20某年已經過了一半,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理,我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗,也同時鍛煉和提高了業務能力,這讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在九陽的這段時間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現對目前的工作做以下總結。
一、任務完成
今年實際完成銷售認購 簽約 回款 傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團隊管理方面
1、招聘面試方面
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作
沒有計劃的培訓,培訓目的的不明確,培訓前沒有系統的準備
對團隊的打造目標不夠明確比較籠統,培訓的計劃做的也比較籠統,因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么,感覺團隊缺少什么就培訓什么,有的時候很少培訓,有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。
對于培訓沒有一個長期統籌安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉,更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓,導致新人學習難度增大,老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監督、督促工作方面的
很多事情都是及時的安排下去,但是沒有給予及時的督促和監督,導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習方面的
當工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,有時候難題過去就過去了,不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那,因而重復的問題不斷出現,如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執行和落實方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,從而導致了其它置業顧問心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰,對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位,更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執行,不動腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃,但是實施一段時間后便拋向腦后,因為各種原因落下了,在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通,向團隊說明公司的情況,導致了一些小的情況發展,不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。、
三、案場管理方面的
1、案場談客監督及把握方面
當問題客戶出現的時候,自己都想辦法及時給予解決,在案場自己也時常全程并及時的給予置業顧問的談客進行指導,同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍,常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握,從而提高了部分置業顧問的成交率。尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評,并組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面
當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、執行力方面的
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里我要給自己進行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態方面不僅好好調整,無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關。
用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設計出面試的方案,盡最大可能為公司吸納和留住優秀人才。
4、在培訓工作方面,制定出詳細的培訓方針和大綱,每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區別做出培訓計劃。
并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。
每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。。
6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度,有獎有罰獎罰分明。
7、關于執行力不足問題,制定出關于執行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到第一時間,高質量的去完成。
關于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家,既然是家,沒有誰有理由不愛自己的家,在這個家里我一直都是,忠誠可靠,樂于奉獻,一切以公司利益為出發點,忠于職守,不以權謀私,敢于管理,盡心盡力,盡職盡責,管的公平、公正、一視同仁,心胸寬廣,寬容善待他人,任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬,關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的,我也有很多的不足之處,在執行力方面的欠缺,有時候性格的過于溫和,對團隊管理經驗的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理,想好更好的發展,這些缺點和不足都需要一一的克服和解決,我有信心
能夠很好的解決。
學習猶如逆水行舟,不進則退,深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,對未來我充滿著期待和信心,相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快,變的更加成熟。
市場問題千變萬化,而且大多數問題與人有關,所以市場管理是一門藝術。市場管理同時又是一門科學,因為,千變萬化的市場現象之中,總有一定的規律可循。區域經理實際上是自己區域的“總經理”,獨立承擔轄區內市場開發、渠道管理、人員管理,費用管控等責任,這種工作性質決定了他們在面對市場時必須要建立一種理性的思維方法,學會透過紛繁蕪雜的市場現象,發現其中的規律,抓住市場工作的要點內容。
歲未總結之際,區域經理當對市場管理的要點內容進行自檢,找出自己的工作差距和漏洞,進行反思,以備來年精進改善。
自檢步驟:
一、初級階段:不犯低級錯誤
1、轄區內重點市場(如辦事處所在地,轄區主要城市)有沒有大面積的空白片區無人拜訪、無人送貨、無人覆蓋。
說明:
銷售的前提是物流覆蓋,終端沒有鋪貨,甚至連二批都存在較多的空白點無人服務,怎么能有好的銷量。如果自檢發現轄區內的確有大片空白市場未開發,解決方法如下:
a ) 有較大空白片區值得增設客戶——增設經銷商去覆蓋。
b) 空白片區較小,老經銷商通過努力可以提供完善服務——說服、引導老經銷商增加人力、運力,提高服務能力,覆蓋空白片區。
C) 原客戶實力小,觀念落后,不能提供必要的市場服務、而且配合意愿較差,短期無法提升——換經銷商,尋找服務配送能力更強的客戶。
d) 當地總經銷的合作意愿、實力、市場網絡等各方面均有較好表現,對公司在當地的市場開拓起重要作用,但對此空白地區無力覆蓋或覆蓋的銷售配送/成本太高——增加二級分銷商,尋找對這一空白地區有較好覆蓋能力的批發商作為當地總經銷的二級分銷商,對該客戶廠價供貨(老經銷商吃返利),借二級分銷商之手彌補市場空白
2、經銷商有無砸價,抬價、拖欠貨款,截流促銷政策等惡意操作無人制止。
說明:
經銷商和廠家是兩個根本利益不同的經濟個體,“同舟共濟,廠商雙贏”,只是一種理念,一種理想狀態。現實生活中經銷商對廠家不可能有絕對的忠誠,他們可能拖欠貨款,占壓廠方資金;可能截流廠方促銷政策;可能抬高某個新品項的價格,謀取暴利,使產品失去通路利潤推力和終端價格優勢;也可能為追求銷量(實際上是為了年終拿到更高的返利)砸價拋貨擾亂市場秩序,甚至會以本品低價銷售帶客情疏通網絡借以帶動競品銷售(因為競品利潤高)……
區域經理是廠方的業務代表,也是廠方的利益代表,是代表廠方來行使經銷商管理權力的,他的使命是確保廠方政策在經銷商處切實執行,引導和牽制經銷商的力量(人、車、錢、物、庫、注意力)向有利于本廠產
品銷售的方向上去發展。因此,主動制止經銷商的上述惡意操作,是區域經理進行經銷商管理的最基本動作,否則,“廠方業務代表”這個稱號就失去了意義。
經銷商惡意操作處理方法總結如下:
a)告訴他說已經掌握他的“罪證”。
b)曉之以情,動之以利,迫之以威,限期改正。
c)用斷貨、斷促銷、上報公司處理、換戶、縮小他的經銷區域,開發二級分銷商準備替代他等手段來“進行威脅”。
d)引其他區域經理向這個被經銷商惡意抬價的市場適當沖貨,把他的價砸下來(注意,這樣的沖貨是兩個經理預謀好的有控制的沖貨)
e)掌握其砸價、截流促銷品、賣競品等行為的罪證(如:出貨單等),由公司發出書面警告函和處罰單,講明警告/處罰理由,此次處罰金額和下次再犯處罰方法。
f)對惡意操作擾亂市場秩序不聽勸阻的客戶要考慮斷貨、著手培養第二家客戶準備換戶或直接換戶。(注:也許這個客戶的銷量很大,但他的銷量增大是以更多的小客戶受到價格打擊,失去經銷意愿為代價的,對比這個客戶的銷量增長和其他“小客戶”的衰退,廠家實際上在損失市場。這種客戶銷量雖大,對廠家的市場貢獻實際上往往是負數,對這種客戶的一再姑息會進一步導致市場秩序惡化,往往還伴隨著異常欠款數目增加,最終養虎為患,客大欺廠。)
3、市場上各渠道有沒有大量即期/破損產品出現未及時處理
說明:即期品的處理原則是,
a) 控制正常的出貨量,不要壓貨,平時多關注市場上的產品批號盡量讓即期品少出現。
b) 一旦即期品出現要盡早處理(對即期/不良品處理行為的滯后最后會導致過期。)
如果出現大量即/過期產品不能妥當處理會造成整個通路的阻力,通路老板因為過期/破損“賠本”而產生的敵意和“××產品不好賣”的口碑可以毀掉你的整個市場(尤其是新品)。
處理即期品具體方法如下:
a)嚴密關注經銷商安全庫存,盡可能減少即期品的出現。
b)警示業務人員“不得給客戶過量壓貨”,讓他們明白“壓貨只是庫存轉移,并不能實現實際銷售”,“誰為了完成銷量而過量壓貨就要被處罰”。
c)警示業務人員“看市場不是縣老爺巡訪,等人攔路喊冤才下轎”,平時拜訪客戶時要主動查產品批號,避免到產品已面臨即期才處理。
d)一旦即期已經出現,要盡快處理
·調往其他旺銷區域盡快消化
·調往超市等銷量大的售點做捆贈特價
·調往家屬區做展賣
·作派樣、免費品嘗消化
e) 即期品消化過程中的費用要追究責任人
·一般而言,要求經銷商和廠家共同分擔即期品處理的費用。
·追究當事業代的責任,處以一定比例處罰以警示大家關注客戶安全庫存,盡早解決即期品,避免時間越拖后造成損失越大。
f) 新品鋪市過程中的即期品
新品上市強鋪零店,由于品牌力還不成熟,往往會造成滯銷即期(尤其是保質期較短的產品),建議使用的方法是,新品鋪市給售點作出承諾,一個月后換新貨,月底將換回來的舊貨調到旺銷區消化,公司雖然承擔一定的運輸破損損失,但可確保新品鋪市順利,零店更樂意換貨,更樂意經營,而且杜絕了新品上市前期因拉力不足終端產品即期,造成市場癱瘓的局面。
4、自己本人對轄區的重點客戶、重點渠道(如:大商超、酒店、大二批)主要鄉鎮等有沒有拜訪盲點。
說明:
市場管理一線實地觀察操作重于案頭紙上作業,如果自檢發現區域經理竟然對轄區內的重點片區(如重點鄉鎮、特殊通路),重點客戶(如大酒店、大二批、大超市等)還存在拜訪盲點那就 是“犯了低級錯誤”。區域經理要對各級市場保持高頻率拜訪,與重點客戶保持客情,一來可以及時發現競品信息、市場動態,制定應對方案,二來當你熟悉掌握經銷商下線網絡之后,在經銷商管理問題上也會更有主動性。
5、公司安排的促銷方案有沒有督導下屬切實執行,有沒有及時的檢核、追蹤,確保執行效果。
說明:
促銷形式大家都在互相模仿,很少見到哪個廠家能在促銷形式上玩出什么花樣來,促銷效果的好壞,取決于促銷時機是否精準,取決于促銷形式是否適合目前的市場狀況,而更多的還是取決于促銷執行是否到位。
區域經理做為本區市場的“總經理”,對控制市場費用,努力降低單箱銷售成本,確保促銷資源的真實性、有效性負有不可推卸的責任。
促銷活動要想切實執行到位,必須把握以下幾個要點:
a) 目標分解,落實責任人和排期
促銷任務要 分解到步、人、地、時、資。
步:將促銷活動分解為不可再細分的步驟
人:每一步驟對應有執行人責任人
地:具體執行促銷的地點、目標客戶
時:規定各步驟工作的完成時間,檢核時間、獎罰條例
資:落實各項工作所需的物料、資源
b)建立&推行操作標準
·業務標準
如:
零店鋪貨促銷要建立標準推銷話術及零店生動化標準;
批市堆箱獎勵要建立標準協議,標準陳列方式,標準檢核方式;
超市展賣要建立標準的海報書寫方式,贈品存放、捆綁方式,促銷小姐標準話術,促銷展臺標準陳列方式等。
·制度標準
如:促銷人員的勞動紀律、服裝儀容、報表填寫等要求及獎罰規定。
c 、追蹤進度
·每日及時掌握促銷效果,發現異常馬上探尋改進方案。
如:
戶外展賣效果太差(原因是正好趕上沙塵暴)——考慮延期執行或改為超市室內促銷
零店鋪貨效果太差——考慮改變促銷政策或由經理現場對鋪貨人員培訓。
·抽檢執行效果
如:
經理親自抽檢批市堆箱是否在進行
抽檢超市促銷人員勞動紀律、促銷臺布置是否符合標準,表單填報是否真實,對玩忽職守者予以處罰
……
d)報銷審核
·明晰的報銷憑證。
如:
鋪貨獎勵要求寫清進貨店店名、地址、電話、進貨量、贈品、店主簽字;
超市促銷要求保留顧客的購物小票
免費派送要求受贈者填寫簡單的市場調查表作為回執。
……。
·經手人簽字
要求參與此促銷活動的所有人員(司機、業代、促銷小姐等),集體簽字,為個別員工想混水摸魚設下障礙。
·復查
讓員工知道:經理一定會對報銷憑證作出抽檢復核,發現有人惡意侵占公司促銷資源,嚴懲不貸。
6、輔導經銷商設計合理的通路價格體系,避免因價格體系設計失誤,導致的市場混亂。
說明:
尤其是對消費品行業,通路利潤決定著產品的市場競爭力,當一個產品通路利潤開始穿底的時候,往往就意味著產品衰退期的到來。
區域經理首先應該對轄區經銷商的各級出貨價黯熟于胸,對經銷商的不正常出貨價格予以輔導,糾編,保證層層通路有錢賺。
價格設計要注意以下幾點。
a) 如果經銷商在直營零店(非常好,說明經銷商有終端意識),要注意零店接貨價一定要比批發價格高,從而給批發商留下出貨空間。要幫助經銷商認識到零店直營的意義——“推廣新品項、新口味,在一定范圍內快速提高鋪貨率、零店直營決不是和二批搶市場”。那種“跨過二批直接做零店實現通路扁平化”的想法是不切實際的。中國市場地域廣闊,售點分散,人均購買能力差,單店銷量小,任何一個廠家和經銷商都不可能全面掌控零店(成本太高)主流銷量還是要靠二批實現,大部分零店還是要靠二批覆蓋,甚至大范圍的鋪貨率也要通過二批對零店的輻射來實現。零店直營的目的是引導消費,推新品,疏通二批的出貨渠道,更好的為二批服務。如果零店、批發沒有差價,導致二批失去合作意愿,二批不幫你覆蓋零店,最后你就會“因為做零店,所以失去了零店市場?!?/p>
b) 批發價格分級
經銷商是直接給所有的二、三批供貨好,還是下設大一批,由大一批給二三批 供貨好?兩種方法各有利弊。
直接給二三批供貨,配送成本高,容易引起砸價,但市場做的細,對批發通路掌控力強,二批促銷容易執行到位,批發鋪貨率和銷量提升較快。利用大一批給二三批供貨,配送成本低,砸價可能性小,但市場管理粗放,對二批掌控力弱。
利弊權衡,建議策略為“遠交近攻,長短結合。”具體方法如下:
·對市區重點批發市場,離經銷商庫房較近的批市,不設一批價格,由經銷商直接拜訪二三批,這些區域路途較近,重要性突出,而且經銷商有能力進行高頻率拜訪和周到服務,因而也可以在一定程度上掌控價格(如給惡意砸價的二三批斷貨)。這類重點片區早一天精耕細作,就早一天爭取了主動,晚做一天就可能被動挨打——因為你不做,別人(你的競品)在做。
·對邊遠地區甚至外埠鄉鎮的市場,采取借殼上市的方法,設立大一批,由大一批代為覆蓋這些地區,節省運力,節省銷售成本。
c、特通價格
超市、酒店等特殊通路,往往要求賒銷,供貨方要承擔賬款風險,所以供貨價一定要抬高,尤其是對超市通路,供貨價一定要高于批市價格(消費品超市供貨價一般保持10~15個點的加價率)否則會出現超市產品打特價,價格甚至低于批發市場進價,從而“打死”批發通路。
d、團購價格
·團購價格要分為開票價和不開票價兩種。
·團購價要高于超市供價,因為不少單位在辦團購時是先到大超市詢價
(有些超市會有記錄)然后再找廠家和經銷商談,如果超市發現你的團購價低于他的價格,“搶了他的團購客戶”,可能導致罰款、清場。
·團購價高于批發市場價格的矛盾可用搭贈解決。
·一般情況團購價要包含給甲方當事人的禮金券。
二、中級階段——主動維護市場秩序,提升市場表現:
1、轄區內有沒有嚴重的沖貨行為?身為區域經理有沒有對沖貨積極查堵治理。
自?。?/p>
a、我的區域內有沒有沖貨現象?情況嚴重嗎?
b、我是否清楚沖貨源頭在哪里?沖貨量是多少?沖貨價格是多少?
c、我是對沖貨行為是盡自己所能去查堵治理,還是認為“沖貨無法根絕,查了也白查,干脆由他沖去罷,只要銷量能完成就行。”
說明:
沖貨是營銷頑癥,嚴重危害市場秩序。而且啟今為止還沒有一個營銷專家或者廠家能從根本上解決沖貨!但是在不少區域經理和經銷商那里,沖貨就是被解決了,——“哪里都沖貨,就我這里他不敢沖”。
區域經理要想解決沖貨問題,首先要有端正的心態——沖貨的確很難根治,但決不能因此放棄“抵抗”,要忽略客觀困難,從主觀上盡一切努力去治理沖貨,力爭把沖貨的負面效應從80分降到60分、再降到40分、再降到20分、……
區域經理制理沖貨沒有方法(不可能根治),只有手段(減少沖貨的惡性蔓延)。
如:
a、想辦法抓拍沖貨產品或車輛的照片、或拿到沖貨的出貨單,順藤摸瓜查出沖貨元兇,以此為據上交廠家處理或親自與沖貨方談判。
b、和當地能單品項整車接貨的大戶協商,形成供貨同盟,由當地經銷商對這幾大戶長期優先供貨、優先促銷、優先服務,要求這幾大戶不要接沖貨,切斷沖貨銷路(沖貨一般都是以量為前提,不可能沖半車貨,尤其在地級以下市場、幾大戶不接沖貨,沖貨就無處可去)
c、對屢教不改的沖貨方或著是接沖貨而且和當地經銷商砸價的二批“以牙還牙”——摸清他或主銷的產品(非賣品)和他的下線客戶,然后進少量該產品,超低價(賠本)拋出,讓對方嘗到苦頭,然后再和他談判。
d、協同當地衛生、工商部門打擊沖貨——查沖貨車上的《食品從業人員健康證》,車上每個品種每個批號產品的《 衛生許可證》、《質理合格證》(他肯定沒有),然后予以處罰。
……。
類似上述手段還有很多,每一種手段都不可能完全杜絕沖貨,但每種手段都可以給沖貨設置障礙。如果說沖貨有什么方法可以根治的話,那么這個方法應該是:信息靈敏,聞風而動,迎頭痛擊,手段強硬。屢禁屢沖,就再來個屢沖屢禁。讓沖貨方覺得向你這里沖貨風險太大,覺得你這里不好惹,他自然就會有所收斂。也許他只是轉向沖別的區域——但至少你這里的日子好過了。這句話聽起來可能有點自私,但話說回來,如果每個區域經理都能這樣對待沖貨,沖貨豈不是無路可逃 !
三、合格階段:具備一定企劃頭腦,理性的面對市場。
1、是否在全品項銷售,新品推廣工作是否有序、有效?
自省:
a、我轄區的銷量是否過分集中于一個單品上。
b、目前的轄區主銷的單品是否已經出現了價格穿底的現象。
c、我是否在有計劃的推廣新品,實現全品項銷售。
說明:
大多數區域都有自己的主銷產品,但是往往一個產品賣的太火并不是件好事——產品賣的越火,鋪貨率越高,價格透明度就越高,通路利潤就越低,同時競品廠家也會針對這個產品推出替代品進行低價競爭,最終該產品很有可能“盛極則衰”。
區域經理想做長久健康的銷量,必須把新品推廣當一項常規工作來抓。
從大局角度來講:新品推廣是完善公司的產品線,實現品牌多元化保護戰略。
從公司利益角度講:新品研發、生產、宣傳,公司投入很多費用,銷售受阻就會造成資源浪費。
從區域經理工作成績的角度來講:為什么別的經理能推新品,你就不能?
新品推廣業績不好,很多區域經理總有借口:產品不好、口味不行、包裝太大、價格太高等等。其實在發牢騷之前,不防先問問自己——我有沒有把主觀上力所能及的事情全部都作好?
新品推廣不力,區域經理當從如下幾方面尋找差距:
a、經銷商有無該產品的合理庫存。
b、有沒有輔導經銷商對該產品設計合理的價格體系,保證層層通路有錢賺。
c、新品上市是放任經銷商獨立操作、孤軍奮戰,還是對經銷商的新品鋪貨、促銷、進行了積極的指導、協助和參與。
d、該產品在超市里有沒有占據優勢位置、優勢排面、優勢促銷和價格。
e、該產品批發市場鋪貨率達到多少?(零售店進貨是否已實現了“買得到”)有沒有足夠的堆箱陳列、條幅、POP布置。
f、按公司配備的人力,力所能及所掌控的終端售點該產品的鋪貨率、生動化做的怎樣?
g、新品推廣期對下屬員工的獎金制度有沒有體現促進新品銷售的原則。
2、是否對當地的基礎資料、本品/競品的使用/售賣信息充分掌握,并能及時準確提案打擊競品。
自?。?/p>
a、當地的人口數、行政區劃、各區消費能力等基礎資料我了解嗎?
b、當地家屬區、大專院校、大型企業等特殊消費群體資料我了解嗎?
c、當地適合本品銷售的特殊渠道(如:牛奶可在蛋糕屋銷售,方便面可在建筑工地食堂銷售)資料我了解嗎?
d、特通網點及其供貨網絡(車站、機場、學校等特殊通路一般都有自己專門的供貨商)的資料我了解嗎?
e、競品在本地的人力投入,各階價格,旺銷產品品項、強勢渠道我了解嗎?
f、本品在當地的各階價格、旺銷產品品項、強勢渠道、市場空白點我了解嗎?
g、經銷商的人力、運力、真實網絡覆蓋力(在哪個片區和渠道可以完全覆蓋,在哪個片區渠道沒有覆蓋能力)我了解嗎?
說明:
很多區域經理在面臨銷量壓力時第一個反應往往就是找公司要促銷、要特價、要政策。實際上,如果總是要靠價格優勢去銷售,要你這個銷售經理有什么用?促銷是銷售的促進手段,忽略了基礎的銷售工作而片面使用促銷,最后就會把促銷做成嗎啡——越用毒癮越大、副作用越明顯。
并不是要求區域經理不提促銷申請(市場競爭如此激烈,很多促銷也是情勢所逼,不得已而為之。),而是提促銷申請經過理性思考。
首先要進行前面所講的市場管理自檢,尋找自己在市場基礎工作上犯的低級錯誤和薄弱環節去改善,
其二,要對轄區市場的各種信息充分熟悉(本節自省內容)根據市場情況做出理性的判斷、提出有效、準確的促銷方案。
如:
·知道經銷商的網絡覆蓋力——所以提申請要求公司撥促銷扶持間接一批或增設客戶,原因是有些渠道和片區原經銷商根本覆蓋不到。
·知道當地消費者有整箱購買的習慣(在超市里發現競品有大量的箱販堆頭)——所以要求公司給本區訂做以小箱容產品攻打超市箱販市場。
·知道競品二批利潤比我們高0.5元/箱——所以申請二批進貨獎勵加堆箱獎勵 。
·知道競品在本區人力投入較多,零店、批發、商超渠道已經開始周期性拜訪,但網吧、學校渠道他們投入不大——所以申請促銷政策集中攻打這兩個渠道
……
四、高級階段——掌握“營銷是有因有果的行為”這一原理,具備全局眼光,能夠主動開發合理的增量機會。
反思:
a、目前我對增加銷量的思路是否還停留在“把已有旺銷的產品降價、做促銷,靠價格起銷量的層面”。
b、 對總部下達的增量任務我是否有清晰的思路——這一塊銷量我要在哪一個渠道、哪一個片區、哪一個新品上實現。
說明:
對于一個區域經理而言,銷量的產生(增加)無非來源以下幾個方面:
a、價格體系的理順。使層層通路有錢賺,杜絕砸價、惡意抬價,發揮各層通路的作用積極分銷產品。
b、成熟產品終端效果的提升。
鋪貨率的增加意味著有更多的售點幫你產生實際銷量
·生動化的提升意味著每一個終端售點單店銷量的增加。
c、物流的完善:
如上文所述,銷量的前提是物流的完善;空白片區的清掃、新片區市場的開發、會直接帶來(原有成熟產品)的增量。
d、新渠道的啟動:
創新思維,給自己目前已經在銷售的產品尋找新的銷售渠道和新的銷售機會。
例:
·中低價方便面可以嘗試開發工廠、建筑工地的食堂渠道、糧油店。
·中低價食品可以嘗試農村市場特有的換面點渠道(用谷物糧食換方便面換食品的售點)。
·容器面(碗桶面)、飲料等可嘗試啟動高速公路服務站、網吧、賓館、火鍋店以及山區沿路加水站渠道。
·紅酒可啟動禮品店、精品屋、甚至茶莊、金銀珠寶店渠道
·牛奶可嘗試啟動蛋糕屋、西點屋渠道
·利用過年前遍布大街小巷的糖果攤點可銷售適合送禮的食品,如:小箱容禮盒裝的牛奶、方便面及飲料
·利用農貿市場的調味料經營部可銷售火腿腸
·利用早市渠道可啟動新品
·利用企事業單位食堂的蔬菜、糧油、海鮮供應商可推銷酒水及爭取團購訂單。
……
e、推廣新品項
新品項推廣前期也許投入大起量小,但一旦推起來就象是開了一個“分店”,帶給你穩定的銷量。
值得一提的是推新品往往一定不是要推新品牌,成熟產品的第二種口味,第二種規格推廣起來更省力,起量也更快,當為推廣新品求增量的首選思路。
營銷絕對是一個有因有果的行為,當一個區域經理學會用理性的眼光去審視自己的市場時,你就會發現:
因為你的市場二批價格太亂,二批不積極主動分銷,所以你一個月損失1萬件銷量
因為市區東郊存在一大片空白區域無人拜訪,所以又損失1千件銷量
因為只做了零店、批發,沒有啟動學校、團購渠道又損失了銷量
因為外圍的幾十個鄉鎮沒有進入,所以低價位產品一直賣不起來。
………。