時間：2022-05-29 06:01:02
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇倉儲年中總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
（一）目前市場上的四類普洱茶倉儲環境
圖1-1是我與身邊茶商探討，總結的多年存放普洱茶之經驗，倉儲的各個溫濕度段，和具體溫濕度的分界與茶品表現，供大家參考！
從上圖可以看出目前市場的茶倉有四個大的倉儲狀態，諸位朋友可以以此作為對比進行參考。
圖1-2 一年四季之自然倉儲狀態（以廣東地區為例）
（二）普洱茶茶倉存放之難
在與身邊茶商探討倉儲之余，大家都在感嘆普洱茶倉儲之難，最難是在于溫濕度之控制。而普洱茶的轉化卻恰恰需要一定的溫濕度。因普洱茶的茶料等級，壓制形態不同，所需的溫濕度也略有不同。
每一年的自然氣候都不一樣，尤其在盛行普洱茶的廣東地區，每年三四月份的“回南天”，墻面、地面都掛著水滴，空氣中的相對濕度接近百分之百。在這樣的情況下要保存好普洱茶品，讓它們有個合適的轉化環境，十分之困難。特別是從夏天起，南方的臺風開始攜帶著大量雨水席卷而來，常常三四天都是雨天，有時倉庫進水都要跑去倉庫排水。這些都是人力所不能改變的。只是盡量的找適合的存放地點，并且盡量的控制溫濕度之變化。
因此而衍生的倉儲費用，溫濕度控制費用也是茶商的一大成本支出，尤其在如今城市的電費還分為商業用電、生活用電，成本之重可見一斑。請參看圖1-2。
而之前大盛的香港港倉，要入倉存放出市場認同的適度“入倉茶品”，也是極為困難，因為香港地方狹小，倉租沉重，倉庫還特別小，所以茶倉的存放技巧十分關鍵，而且并不是所有的香港茶商都懂得入倉。在九十年代末，在的情況下，對香港茶市造成沖擊，加上大陸開始加大普洱茶產量，而且大陸市場對普洱茶品的消費能力的提升，供港普洱茶品的降低，港人移民也使部分香港老字號茶樓關門大吉，此間由廣東商及臺灣的普洱茶商與普洱茶收藏家紛紛前往香港炒底。
（三）關于一年中普洱茶品的最佳轉化期的探討
在與身邊茶商探討的時間，大家都認同在一年四季的自然氣候變化中，有一個自然氣候時間段是普洱茶轉化的最佳時間點，這樣是普洱茶在一年轉化中最劇烈的時候：夏季至秋季。
進入每年的夏季，通風狀態下，自然氣候之高溫高濕，是生普洱茶品一年中變化最大的一個時間段，茶品的內質在溫度和濕度的雙重影響下，開始了劇烈的轉化，此時間如人在上學，開始學到知識并成長，使普洱茶品之苦澀慢慢消磨去，頗似香港茶倉“入倉”之效。而之后的秋季，通風狀態下，自然之高溫低濕，高溫則將之前的轉化環境延續，而低濕而減弱其活性，使之慢慢恢復茶葉靜止的狀態，不再高速變化，使之更為醇滑，則如香港茶倉“退倉”之效。請參看圖1-2與圖1-3。
而每年之夜晚狀態下，溫度與濕度都降低，普洱茶的轉化速度是相對最慢了，這樣普洱茶的轉化期就只剩半年，而半年里會遇上雨天之陰雨天氣，這個時期，又使普洱茶的轉化也可能走向另一極端（霉變），所以茶友茶商都非常注意防護，盡量低溫低濕，又使普洱茶轉化時間減少，只剩一二個月的最佳轉化期，這需要多少年來轉化，才能達到所需的陳香。
【論文關鍵詞】倉儲；服務特征；全球服務營銷戰略
1引言
隨著服務全球化的發展，物流業作為一種新興的現代服務業，已成為國民經濟發展中的重要產業。而倉儲業是物流業的重要組成部分，在全球化的供應鏈管理環境下，倉儲作為物流與供應鏈系統中的重要節點和調控中心，已成為經濟全球化進程中不可或缺的環節和促進世界經濟流通和發展的重要力量。在這樣的背景下，中國倉儲企業也面I臨著“走出去”參與全球競爭和合作的機遇與挑戰。然而，對于還未真正走出國門的中國倉儲企業而言，不但對服務全球化的關注還遠遠不夠，而且對倉儲服務的基本特征尚缺乏深刻的認識，更談不上設計出適合自身服務特征的全球服務營銷戰略了。因此，為了解決中國倉儲企業所面I臨的這些重大的理論和現實問題，本文將對中國倉儲企業的服務特征進行實證研究，在明晰中國倉儲企業服務特征的基礎上，找出制約中國倉儲企業全球營銷的瓶頸因素，進而制定出符合中國倉儲企業特點和需要的全球服務營銷戰略模式。
2中國倉儲企業服務特征的實證研究
由于倉儲企業屬于典型的服務行業，為了更準確地把握其服務特征，本文將采用實證的方法對中國倉儲企業的服務特征進行深入研究。
2．1服務特征內涵的理論界定
根據對相關文獻的梳理，如Zeithaml等(1985，2008)，Lovelock(2001)、Fitzsimmons(1998)和Bouquet(2oo4)等的研究，本文歸納出了服務所具有的七個本質特征，現將其內涵及表現總結如下。
(1)無形性。服務是無形的活動。盡管服務經常包括有形的因素(如在旅館的床上睡覺，在醫診所清洗牙齒，或者修理壞的設備)，但是服務活動本身基本上是無形的。因為服務是一種行為表現而不是事物，它們不能像有形產品那樣被看見，感受到，品嘗到或是觸摸到。由于這種特性，顧客風險的感知會增加，對服務質量難以評估目。由于無形性，服務不能受到專利權的保護，不易于展示或傳達，并且很難定價翻。
(2)生產與消費的不可分離性。生產和消費的不可分離性在于大多數服務中生產和消費的同時性，這種不可分離性是區分許多服務和實物產品的重要特征。由于服務通常是生產與消費同時進行的，因而不易進行大規模生產。
(3)異質性。服務的異質性是指沒有兩種服務是完全一樣的，其原因在于服務基本上是由人表現出來的一系列行為，而人的素質與技能是不同的，所以不同的人提供的服務其服務質量和效果難以完全相同。進一步講，即使是同一個人提供同樣的服務，但因時間、地點、環境與心態不同，服務質量和效果也會有所不同。服務的這種異質性使服務的投入和產出更難
(4)易逝性。易逝性的意思是通常服務在生產出來的同時必須被消費，否則將會失去。例如，飛機上的空座位、醫院或旅館里的空房間等，如不使用將會永遠失去。因為服務是一種服務或操作，而不是顧客可以持有的一種有形物品，所以在某種意義上來說，服務在生產結束后就已經被消費或逝去了，不能被儲存。
(5)顧客參與服務過程。顧客參與服務過程是指在許多服務中，顧客必須或者希望參加服務的生產。顧客可以采用自我服務的形式參與服務過程，如從ATM機上提款，在某些環境中也可以采用和服務人員合作的方式參與服務過程，如在理發店、旅館、大學或醫院等。
(6)勞動密集性。Bouquet等(2004)認為許多服務是勞動密集性或以人為中心的。Erramilli和Rao(1993)指出，典型服務的生產和傳遞依賴于勞動或人員的高密集性，即依賴于公司員工的技能，才干和知識，而這些是不易被移植到不同的組織或社會群體中去的。Fitzsimmons等(1998)也指出對大多數服務組織而言，勞動是決定組織效力的關鍵資源，因為員工的技能，教育或專門知識的顯著差異會使服務的績效顯著不同。
(7)分銷渠道可電子化。Lovelock(2001)指出服務有與實物產品不同的分銷渠道‘；服務的無形性使得服務公司可以利用電子分銷渠道進行服務傳遞(如廣播或電子轉賬)。計算機和通訊技術特別是互聯網的發展使任何基于信息的服務要素都具有即時向世界各地傳送的潛力。
通過以上闡述，可以看出，服務的這七個本質特征分別從服務的內涵、服務的質量、服務生產、服務傳遞和分銷渠道等方面闡釋了服務營銷與有形產品營銷的不同之處，它們是對服務特征較為全面的總結和概括。下面本文將發展出測度這七個特征的量表，并以中國倉儲企業為樣本，來進行實證研究，以期獲得對中國倉儲企業服務特征的深刻認識。
2．2研究設計
(1)問卷設計和量表開發。本研究的目的是測度中國倉儲企業在服務七個特征上的表現程度。在問項設計上，本研究首先根據前人的研究文獻來初步設計問卷的測量指標。其中，無形性的問項主要借用Lievens等(2oo0)、Cloninger(2004)和Sung—EuiCho(2003)等學者的研究，異質性的問項主要來源于Lievens等(20oo)、Cunningham等(2002)的研究，易逝性的問項主要采用了Lievens等(20oo)的指標，勞動密集性的問項是根據Silvestro等(1992)的定義開發出來的，分銷渠道可電子化的問項來源于Sung—EuiCho(2003，2005)的研究設計制作而成，生產和消費不可分離性的問項借鑒了Lievens等(2000)、Er—ramilli(2003)和clBouquet等(2oo4)的研究，顧客參與服務過程的問項主要基于Stell等(1996)和Cunninghaln等(2002)的研究。
本研究對量表中借鑒自英文文獻的問項，均進行了雙向翻譯檢驗，即首先將問項翻譯成中文，然后再回譯成英文，以確保其語義的一致性，對語義有分歧的問項，則由相關學者、專家進行討論后達成一致意見。在參考他人研究中的量表進行問項設計時，并沒有機械照搬，而是結合本研究背景、目的，并通過專家訪談法征詢相關學者的意見，同時考慮到文化背景差異，對相關問項進行了修改。然后，為了確保問項能為調查對象所正確理解，在量表設計時還征求了部分調研對象的意見。最終形成的量表共包括7個變量，52個問項。問卷中所有問項均采用里克特7分量表，…1’表示“完全反對”，“7”表示“完全同意”。
(2)樣本選擇和數據收集方法。由于本研究是為中國倉儲企業設計全球服務營銷戰略，因此我們選擇2007年中國企業500強以及從權威名錄機構購買的《中國大中型外資企業名錄》中的倉儲企業作為基本抽樣框，因為在中國的外資倉儲企業更能兼具中國本土化和國際化的雙重特點，有利于我們對全球服務營銷戰略的研究。我們將營業收入行業排行前50名的企業確定為調查對象。
為了保證調研質量，在正式調研之前，我們對調研人員進行了培訓，培訓內容包括熟悉問卷內容、調研禮儀、調研技巧等。為了提高問卷回收率，我們采用郵寄調研、Email調研和電話調研相結合的方式。首先向調研對象郵寄附有回程郵票的調查問卷，15天之后采用電話的方式進行提醒，對沒有收到問卷的調研對象補寄問卷，或補發Email調查問卷，對不愿意郵寄回程問卷或Email回復的調研對象，則在征得對方同意后采用電話調研方式。最終收回有效問卷16份。
2．3數據分析方法和分析結果
本研究數據分析的步驟：(1)用統計軟件SPSS15．0對l6份有效問卷的數據進行編碼和錄入形成最初的SPSS數據文件；(2)用統計軟件SPSS15．0對七個服務特征及其觀測變量(各問項)進行信度檢驗，剔除信度較低的問項，形成新的數據文件。(3)用統計軟件SPSS15．0計算樣本企業七個服務特征的均值、標準差和方差。
(1)信度檢驗。我們首先對問卷中各變量進行信度檢驗，即計算其Cronbach’sa系數。對同時滿足下列兩項條件的問項剔除：與總體的相關系數小于0．4；剔除后Cronbach’Sa系數顯著增加。經檢驗，除勞動密集性之外其他各項指標的Cron—bach’sOt系數均大于0．7，信度較好。根據SPSS15．0軟件的統計結果，我們對各變量的問項進行調整。具體的調整如下，涉及4個問項。①異質性中服務人員決策權限問項的相關系數為0．21，其值較小，將此問項刪去，刪去后異質性的Cronbach’sa系數增加到0．898。②勞動密集性的Cronbach’s-0．606，其值較小，根據軟件分析結果，原因是信息技術依賴程度相關系數較低為0．05，故將此問項刪去，刪去此項目后，勞動密集性的Cronbach’sd=O．706>0．7。③顧客參與服務過程中的服務需要頻率，服務產生的物質享受兩問項的相關系數較低分別為0．121，0．176，所以刪去，刪去后經計算Cronbach’sd=O．886。通過上述調整，各指標信度都達到要求，即CronbachSOt系數全部大于0．7，量表信度很好。調整后各變量的Cronbach’s系數見表1。
(2)服務特征數據分析。從表2的數據可以看出，中國倉儲企業在服務特征的表現上有以下六個特點：
①倉儲服務的無形性程度中等。原因主要有：第一，企業提供的倉儲服務首先需要有倉儲的空間，如庫房、容器、場地等，其次，倉儲作業需要借助運輸、裝卸和分揀設備，如液壓叉車、起重機、分揀線、貨架、搬運車輛和托盤等。因此，就這方面來講，其服務的有形性成分較高。第二，企業對客戶貨物擺放位置的設計，貨物存放信息記錄和處理，存儲貨物溫度濕度的控制，貨物取放線路的安排，貨物出入庫時間和順序的計劃，分揀作業設計以及客戶所存儲貨物的信息查詢和數據交換等為客戶所提供的服務項目，又具有較高的無形性特征。所以，綜合來看，倉儲企業提供的服務既有有形的成分也有無形性的內容，其整體無形性水平中等。
②倉儲服務是易逝。其原因是顯然的，如果一個倉庫或倉庫中的一個貨位空置一天，沒有貨物儲存，那么這個倉儲企業一個倉庫或一個貨位上當天的服務能力就浪費掉了。目前，中國倉儲設施存在著一定程度的閑置問題。根據有關方面統計，國內物流園區平均空置率已達60％左右，與此同時，一些地方政府和企業繼續把物流園區的建設作為發展物流產業的重要舉措，目前全國有300多家物流園區正在規劃和建設中。
③勞動密集性較高。從數據來看，倉儲服務是較為典型的勞動密集型服務。這主要是由倉儲作業的特點決定的。倉儲作業主要包括裝卸、搬運、出入庫手續辦理，貨物養護，打碼、包裝及分揀等環節，因此都需要大量的人工勞動。目前，我國倉儲物流企業多數是由傳統的儲運企業發展起來的，大部分倉庫設備陳舊，技術落后，機械化作業程度低，不少仍處在人工作業為主的原始狀態，人抬肩扛，工作效率低。調查顯示：目前90％的倉儲運輸型物流企業物還是處在人力運作為主，工具還多為叉車、平板拖車等。
④服務分銷渠道可電子化程度低。這是由倉儲服務的基本特征決定的。因為倉儲企業為客戶提供的服務主要是貨物的儲存、保管、中轉、養護、包裝和簡單的加工等，因此這種服務必然涉及許多實體因素，如庫房、場地、容器、車輛等設施和工具。這就使倉儲服務的核心服務不能電子化或數字化，也使實體交易場所成為必需的。
⑤服務生產和消費的不可分離性程度較低。換句話說，是可分離性較高。其原因主要在于倉儲企業主要的服務作業對象是客戶的貨物，因此，倉儲企業在進行服務作業和生產時，并沒有與顧客直接接觸，顧客的消費也只是在貨物出庫后。在一般情況下，倉儲企業可以對類似的貨物進行集中存放和養護等服務作業，這樣會大大提高生產效率。另外，隨著倉儲企業信息化水平的提高，顧客可以通過網絡對貨物的存儲情況和中轉等信息進行查詢，而不必進行實地考察。
⑥服務過程中顧客的參與程度較低。這也主要是由倉儲服務的主要對象是客戶的貨物決定的。首先，倉儲企業除了與顧客簽訂合同和辦理貨物的交接手續之外，與顧客進行面對面接觸的時間和次數極少，在進行倉儲服務作業時，顧客基本上被排除在外，因此顧客對倉儲服務過程的影響程度也是很低的。其次，對于特定的貨物而言，倉儲服務的內容和作業程序都是有標準的和既定的，并且對顧客而言倉儲貨物是經常要進行的活動，許多手續都是熟悉和例行的，因此，顧客對服務內容和質量的考慮不會很多，關注度也不會很高。
3中國倉儲企業的全球化潛力分析
中國倉儲企業所具有的六個顯著特征必然會對其全球化潛力產生重要的影響作用。
第一，倉儲服務無形性程度中等、勞動密集性較高、易逝性較高和分銷渠道可電子化程度低的特點會使倉儲企業進行跨國經營時受到較大的限制。具體來講，倉儲企業要進行跨國經營首先要投入大量資金來購置土地、建設倉庫、添置各種必須的設備，其次要雇傭大量的服務人員，這就對該類型的服務企業的投融資能力提出了很高的要求，勢必大大增加企業的成本，提高企業進入國際市場的門檻。同時，由于這類企業的服務基本上不能進行在線傳遞，這就大大限制了企業服務設施所能服務的市場范圍，因此該類企業必須把服務設施建設在接近用戶的地方。為了開拓市場提高市場占有率，企業就必須建立更多的服務設施，這將進一步增加企業的投人和成本。另外，由于倉儲服務是易逝的，企業難以平衡服務需求和供應的關系，往往會使服務設施的服務能力出現閑置的情況，這將形成服務資源浪費，降低其盈利能力，增加跨國經營的風險。
第二，倉儲服務不可分離性和顧客參與程度較低的特點會對其全球化產生正面的積極影響。首先服務生產和消費不可分離性較低，即可分離性較高有利于企業進行集中化生產，提高服務生產效率，降低單位服務產品的生產成本，從而提高企業的盈利能力，提升企業的國際競爭力。其次，顧客參與服務過程的程度較低可以提高企業對服務質量的控制程度，增加所提供服務的一致性，提高其感知服務質量，從而不僅有助于降低企業的質量管理成本，還有助于企業樹立良好的全球統一的品牌形象．獲取更大的全球市場份額。需要指出的是，這些積極影響是以企業進入國際市場經營為前提的。
通過以上分析，我們明晰了中國倉儲企業的服務特征和全球化潛力。在此基礎上，我們將設計出中國倉儲企業的全球服務營銷戰略模式。
4中國倉儲企業全球服務營銷戰略模式設計
我們設計中國倉儲企業全球服務營銷戰略模式的基本指導原則是：(1)全球服務營銷觀念和思維視角先行的原則，即我國倉儲企業要先樹立起在全球化環境下思考和處理營銷問題的理念。(2)漸進式穩步推進的原則，一方面基于全球化是一個漸進式發展過程的考慮，另一方面基于我國倉儲業發展相對滯后的現實的考慮，我國倉儲企業不可能一步就達到國外跨國公司現在的全球服務營銷戰略水平，需要先實現個別職能和營銷組合部分要素的全球化和標準化，然后才能考慮實現所有職能、營銷組合所有要素及營銷管理過程的全球化和標準化。
(1)樹立全球服務營銷觀念和思維視角。隨著經濟全球化的快速發展，國內競爭國際化，國際競爭國內化，已經成為不爭的事實。在這種趨勢和背景下，中國倉儲企業不可能獨善其身，必須面對全球化所帶來的競爭和挑戰。因此，雖未走出國門，但中國倉儲企業必須要用全球化的視角來思考問題和處理問題，必須要樹立起全球服務營銷觀念，否則就無法面對全球化競爭，難以求得生存和發展。
(2)采用合資的國外市場進入模式。這主要是基于中國倉儲企業規模偏小，資金缺乏，沒有跨國經營經驗的現實，和倉儲企業需要較高的前期投人的要求的考慮。通過合資方式進入國外市場的好處有以下幾點：第一，可以解決中國倉儲企業資金缺乏的問題，降低進入門檻。第二，中國倉儲企業可以學習國外合作伙伴先進的管理模式、倉儲技術，快速提高自己的競爭能力。第三，中國倉儲企業可以利用國外合作伙伴的營銷渠道，分享其客戶資源，從而能迅速打開市場。第四，中國倉儲企業可以借機培養自己的跨國經營人才。第五，通過合資可以有效地分擔跨國經營的風險。
(3)選擇跟隨客戶的目標市場戰略。即跟隨客戶發展走向國外市場，客戶到哪里企業就跟到哪里。這是中國倉儲企業實現走出去戰略目標的必然選擇。這是因為，首先中國倉儲企業與國外全球化的跨國企業相比，無論在資金實力、國際經驗、管理能力和技術水平上，都不具備任何競爭優勢，無法在同一水平上競技；其次，隨著中國經濟的快速發展，其他行業如制造業、高科技行業的許多中國企業已經實現了走出去的目標，其中有一部分企業已經成為全球化的大型跨國公司如海爾、華為等，這些企業許多是中國倉儲企業在國內的老客戶，與國外倉儲企業相比中國倉儲企業更了解這些客戶的需求，而且在文化上和人際關系上具有國外企業所無法比擬的優勢。因此，中國倉儲企業應基于與這些客戶建立的長期的、良好的關系，進一步深入了解客戶的新需求，跟隨它們到國外市場上發展，滿足它們在國外市場的倉儲需求，從而實現自己走出去并能在國際市場上謀求生存和發展的目的。
(4)實現部分營銷組合要素的標準化。就目前中國倉儲企業發展的現狀而言，要實現營銷組合要素的全面標準化是不可能的，也是沒有必要的。根據樣本企業的服務特征，結合中國倉儲企業要首先實現的走出去的目標，本研究建議中國倉儲企業當前應重點實現兩個營銷組合要素的標準化。一是實現倉儲服務產品的標準化。倉儲服務產品的標準化，主要涉及倉儲服務基礎設施和倉儲作業流程兩個方面的標準化。目前我國實行的《通用倉庫等級》、《倉儲服務質量要求》兩項國家標準會對倉儲企業服務產品標準化工作起到了較大的推動作用。但是，應該看到，這兩項標準僅涉及了服務產品標準化的部分內容，離全面實現服務產品的標準化的目標，還有一定的距離，如《通用倉庫等級》中沒有對危險品，鋼材，水泥等生產資料儲運的專業倉儲等級評定的標準，特別是這兩項標準中沒形成對倉儲服務作業流程的標準體系。因此，建立健全倉儲業標準體系并使之與國際水準接軌，是實現倉儲服務產品標準化工作的當務之急。二是實現倉儲服務人員的標準化。首先要依據《倉儲從業人員職業資質》國家標準，對倉儲職業經理人與倉管員進行全面系統的培訓，實行持證上崗，全面提高倉儲從業人員的素質。其次，要依據《倉儲服務質量要求》制定實施細則，對倉儲從業人員進行考核，全面提高倉儲服務人員的服務水平，提高倉儲服務的一致性。更為重要的是，要加大培養和引進具有國際化經驗和能力的管理型和技術型人才，實現倉儲企業人才的國際化。
相信每個人都在過去的一年中都學到了，成長了，感悟了，當然其中也包括我。在XX年的工作中，如同往年一樣，我繼續帶領罐箱操作部門為國內外客戶做好服務，以我們優質熱誠的服務贏得了客戶的贊譽，更是在經濟危機如此困難的前提下圓滿完成了部門指標，為公司創造了可觀的效益。本部門的員工也飛速成長，經過進、出口的輪崗和悉心教導，都能夠獨擋一面，個人能力突飛猛進，能夠很好的完成分配的任務。
XX年初開始，江總要求我不能僅僅滿足于領導好罐箱部門的操作，同時要抽出身來做好罐箱的營業，積極開拓市場和客戶，發展新的業務。于是，在平時紛繁復雜的日常操作管理中，我又分身出來開拓市場，雖然時間有限，但值得驕傲的是，為公司開拓來了如南京亞東、江蘇中化、無錫金麗潔、青島納福化工、易程、金捷物流等客戶，還有如akzo nobel 這樣的極其優質的，能為公司帶來可觀收入的長期物流項目。
與此同時，江總又委以重任，作為日陸北方和日陸外聯發共同的營業企劃部的負責人，將公司的倉儲、運輸、罐箱銷售統一協調管理，以便為客戶提供全方位的物流服務。此舉收效也相當好，很快就有罐箱的客戶也用到了我司的倉儲，而倉庫的客戶也有罐箱的需求，真正的將公司的資源有效結合，一致對外了。
隨著元旦鐘聲的敲響，我們步入了嶄新的一年，在新的一年里，我的個人職業規劃是：
- 繼續總結前期的銷售工作，不懈跟緊潛在的大客戶，爭取到更多分量十足，如同akzo nobel一樣的優質客戶；
- 盡早培養出新的罐箱部門的領導，對其高標準，嚴要求，使其能夠順利接替我的職 位，繼續領導該部門穩定成長；當然，我還是會繼續幫助并做好監督支持工作，不可能徹底放手不管；
- 抽出時間，多多結識拜訪船公司和專業危險品運輸公司，做好公關工作，爭取主要航線的較好危險品海運運價和陸運運價，為將來更好的報價做準備；
- 協助新任的綜合營業部李部長，不僅將罐箱的營業做上去，也將其他的業務如運輸、倉儲、貨代做上去，開拓一定的業務量；
- 在XX 年將剩余的在職碩士研究生課程結束，并完成論文答辯，順利拿到學位證
- 工資得到大幅提升
在新的一年中，希望公司能繼續發揚自己好的傳統，在原有的基礎上更上一層樓，在此提出一些個人建議，有則改之，無則加勉：
- 加強對公司員工的培訓，無論是車隊司機、調度、各部門的操作，還是營業部人員，可適當聘請外來專家進行培訓，同時公司也可組織內部培訓，這樣可以提高全體員工的素質，等于是間接提升了公司的競爭力；
- 梳理清晰公司的層級和架構，使各個職位的員工清楚知道各自的職責和權限，在這個前提下，可以鼓勵員工多替公司分擔一些份外的工作；- 多使用蘿卜，而不是大棒，員工需要的是恰當的激勵機制；
- 適當撥給各部門一點公關基金，允許各個部門間互相聯誼，增進部門及同事間的感情，融洽關系，方便日常工作和溝通。
一、加強6S現場管理，確保安全無事故
1、油庫全面推進6S現場管理一周年，在這一年中我們的每個員工認真負責、盡心盡力完成每一項工作，油庫的整潔度、精神面貌皆今非昔比，服務態度、操作規范得到明顯改善。力求“日查”“周查”“月查”的三查工作與“自查自糾”相結合，不斷完善該項工作；如發現問題，按事故處罰規定嚴肅處理。同時，各辦公室內的環境也得到整治，各臺賬記錄進行了系統的規范與整理。
2、落實安全責任制，保證油庫穩定運行是整個油庫的主要職責。我們油庫在安全制度、思想意識、工作規范，管理創新狠下功夫，全面落實安全生產責任制，使每個人都明確、了解自己的安全責任。為了杜絕安全事故的發生，全體員工嚴格執行操作規程，尤其加強了交接班工作，詳細交接各崗位當班遺留問題、設備系統運行情況包括設備缺陷等。
3、今年，在油庫領導精心策劃下，增加了現場調度，以便及時起到現場監督作用，同時對作業加強調度、巡查和復核，確保作業安全。該舉措施行后，碼頭避免多起安全事故，另外上半年加強了服務工作，著力打造泰富品牌，使油庫以暫新面貌展現給客戶，增加了客戶對油庫更深的信任與贊賞，從而也證明油庫的管理又提升了一大步。
4、計量崗位增加了管線核查，有效預防了管線膨脹、管線閥門誤操作等現象的發生，確保了管線、設備和作業安全。
5、碼頭班的重組，使我們看到員工的團結互助，齊心協力發揚泰富精神。這是員工扎根于泰富，學習泰富文化的另一方面，也不失為我們油庫管理的另一項突破性成就。
二、積極展開培訓工作，及時更正操作失誤，保證各項操作有序進行
1、對新老員工進行定期的培訓，及時更正操作中出現的問題，并不斷完善各項操作規程。
2、在油庫主任室的指導下，我們一起探討了很多問題，比如：泵的規范使用，管線的處理操作規程等，讓我們學到了實在的知識，使每個員工操作更規范，達到了預期的效果。
2、我們一起學習了公司下發的文件，讓員工更加了解公司和油庫的發展方向，使員工與整個公司緊密相連。
三、工藝流程的改造
1、工藝管線流程改進中，在主任室、調度科、設備科的共同努力下，及時進行了蒸汽管線流程的改造，挽回了巨大的損失，由原來的12.36元/噸降到現在的5.45元/噸，這是大家有目共睹的。盡管下半年會受溫度的影響，蒸汽使用量會有一定的上升，但只要把好關，至少會比往年同期的費用少許多。
2、進行了罐頂透光孔的改造，防止了吹掃管線時由于油蒸汽冷凝而造成儲罐外壁污染的現象的發生，減少了員工操作時的思想壓力，保持了作業現場的清潔。
3、對E區泵房進行了改造，使油庫的重油發貨速度由原來的180m3/h增加到現在的340m3/h，這一改造大大的提高了工作效率，減少了工作強度，確保即使碼頭作業繁忙時，也能讓每一條船都能及時供油，從而樹立了我們油庫良好的形象。
四、配合油庫領導健全規章制度，搞好各種預案實施
1、目前根據主任室的要求，我們對一些規章制度、工藝流程、操作規程要進行健全和完善，確保以后的操作更加規范和安全。
2、上半年度參與了各種預案和消防演習，大到鎮上各上級單位與油庫聯合舉行的演習，小到新來員工與船隊的訓練，增強了我們的消防意識和應變能力。
3、制定了苯乙烯倉儲管理辦法，具體細化到各崗位，各崗位分工明確，密切配合。即使今年的氣溫多變，夏天特別熱，在大家的一致努力下，我們也保證了苯乙烯倉儲的質量和安全。
五、目前存在的一些問題
1、在船舶靠泊碼頭時，仍有不少船舶由于船上原因與碼頭發生了碰撞，影響了碼頭設施的安全性能。
2、有些員工在處理管線和操作閥門時，仍然會由于疏忽等原因進行錯誤操作，今后應進一步進行培訓，使各崗位員工的操作能力更強。
3、在泵的操作方面，有些員工仍沒法正確判斷泵運行的故障。
4、現場管理應進一步加強，各罐區的衛生未能及時清理，以確保大家有一個安全干凈的工作環境。
5、對外的工作場所邊的衛生要及時搞好，以免讓客戶找到紕漏，影響油庫形象。
六、下半年的工作任務
1、繼續鞏固落實現場6S管理，提高大家的6S意識，使我們的6S管理更上一個臺階。
2、加強對苯乙烯倉儲質量的管理，確保全年苯乙烯倉儲不出現任何問題。
3、進一步提高我們的服務質量，盡量讓每一個客戶都滿意，樹立良好形象，增加我們的競爭力，努力打造百年泰富品牌。
糧食問題是民生之本，牽一發動全身，糧食安全問題是關系國計民生和社會穩定的戰略性問題。進入21世紀以來，國內國際糧食大環境劇烈變化，確保糧食安全問題日益突出。黨的十七大把“確保國家糧食安全”寫進了報告中，中央經濟工作會議指出：“糧食安全始終要做到警鐘長鳴”,把糧食安全提高到了黨和國家的工作高度，制訂了國家糧食安全中長期規劃綱要（2008——2020），為我國今后一段時期糧食工作做出了明確的方向指引，也為我縣糧食系統以科學發展觀為指導，結合我縣糧食購、供、銷、監管實際，開展下一步糧食工作做出了指引。
一、我縣糧食行業基本情況及變革歷程
（一）糧食行政管理情況。1995年前糧食局屬“政企合一”的一級局，隸屬政府組成部門，職工人數29人。1995年縣級體制改革，糧食局行政管理職能劃并貿易局，貿易局內設糧食局，原糧食局更名為糧貿總公司，職工25人，其中行政編制12人，2000年職工減為9人。2001年縣級機構改革，糧食局合并發展計劃局，在發展計劃局中設“經貿流通與糧食管理股”。2005年5月糧食局單獨辦公，核定編制8人，領導職數一正一副，目前設有“三股一室”，現實有人數9人。
2004年5月26日《糧食流通管理條例》正式公布實施，賦予了糧食行政管理部門全社會糧食流通管理和對市場主體準入資格審核的職能，進一步明確了糧食局的行政職責。
（二）糧食流通體制改革歷程
從2002年開始，我縣國有糧食企業改革分兩塊進行，對4戶商業性經營企業（糧油加工廠、糧貿賓館、糧油議價公司、糧貿鋼鐵廠）實行終止解散改革，至2004年底4家企業共安置職工79人，其中解除勞動合同25人，退休職工交付托管46人，一次性安置供養人員8人。其次是政策性經營的粟源糧食購銷有限公司，逐步實行減員分流改革，歷年來自愿辦理解除勞動合同關系41人，辦理提前退休50人，公司職工人數從2000年末的364人減至2005年底的242人，其中退休職工111人，供養人員47人，在職82人。
2006年國務院出臺《國務院關于完善糧食流通體制改革政策措施的意見》（國發〔2006〕16號）文件，省州也分別于2006年、2007年制定《*省人民政府轉發國務院關于完善糧食流通體制改革政策措施文件的通知》（云政發〔2006〕176號）和《楚雄州人民政府關于完善糧食流通體制改革的意見》（楚政發〔2007〕7號）等文件作為糧食流通體制改革的指導性文件。要求對糧食企業進行全員改制，徹底打破國有人員身份，所有人員實行聘用合同制，實行現代企業制度，建立國有獨資有限責任公司。
2007年8月××縣人民政府以武政復（2007）29號文件批準了公司的改革實施方案，××縣糧食局積極爭取改制資金和各方支持，至2007年10月底，協商簽訂了123名退休職工的托管協議，與61名在職職工解除勞動合同關系，與49名供養人員簽訂了一次性供養協議，人員身份全部置換完成。
2007年10月××縣人民政府以武政復（2007）14
號文件批復成立新的××縣糧食儲備有限公司，公司于2007年11月5日成立，按照現代企業管理制度管理的公司的成立標志著我縣糧食流通體制改革告一段落，與市場經濟體制不相適應的機制體制被全面打破?！痢量h糧食儲備有限公司是糧食企業改制后全縣唯一的一戶國有糧食購銷、收儲企業，承擔各級儲備糧的收儲、全縣救災糧、農村低保糧、軍隊用糧的調供任務，通過面向社會招考，現有人員11人。
二、取得的經驗和成效
回顧十年改革改制之路，雖充滿艱難險阻，但在糧食系統全體干部職工始終堅持執行國家政策，做出巨大犧牲，基本做到平穩改制；始終得到縣委、政府和州糧食局的大力幫助和指導；始終得到各有關部門的協助，千方百計向上爭取優惠政策，真心為糧食系統職工謀福利；歷屆糧食局領導班子及干部始終身體力行，親自參與改革，化解各種矛盾，付出了巨大的心血和汗水?？偨Y成績有以下三點：
（一）始終堅持把以人為本作為一切工作的出發點和落腳點，積極化解矛盾，做好穩定工作。
（二）始終堅持改革發展并重，以變革求發展，以發展促變革，在變革中始終做到保證我縣糧食安全不放松。
（三）始終保持良好的機關工作作風，歷屆領導班子以身作則，一心為公，保障了改革改制的順利進行。
三、存在的問題及困難
（一）糧食行政管理體制經多次撤并分合，人員減少，經費不足，與新時期全社會糧食流通監管要求存在差距，體制機制上存在不適應的地方，許多工作僅能應付日常業務和事務，糧食執法、社會糧食供求平衡統計調查及社會糧食監管檢查工作開展存在滯后。
（二）原購銷公司改制后所欠的養老保險及123名退休職工的托管費合計270萬元尚無資金繳納，還需各方努力，盡快籌集資金繳納；
（三）困擾糧食系統的一些遺留問題還未完全處理，新的問題又在醞釀，上訪問題不斷出現，改革、發展、穩定工作任重道遠，需要積極協調解決。
（四）由于受長期糧食計劃經濟的影響，國有糧食企業人員及其管理者在思想觀念上還有較大差距。國有糧食儲備有限公司在改革改制后正常經營時間較短，抗御經營風險能力弱，企業做大做強能力不足，企業制度化存在差距，阻礙企業發展的困難還比較多。
（五）倉儲功能低，管理水平落后，企業發展后勁不足?，F有倉儲設施均為上世紀七十--八十年代所建，倉儲方面的管理手段也是幾十年一貫制，由于資金投入不足，倉儲設施（包括倉庫）無法改造，必要的設備（機械通風設備、環流熏蒸設備、電子測溫設備、糧食入庫整理和輸送機械設備等）不足，適應現代管理水平要求的倉儲功能發揮和倉儲管理水平的提升迫在眉睫。
四、建議及采取的措施
（一）必須以科學發展觀為指導，認清糧食工作面臨的形勢，堅定做好糧食工作的信心。國家糧食安全中長期規劃綱要（2008——2020）指出：“從今后發展趨勢看，隨著工業化、城鎮化的發展，以及人口增加和人民生活水平提高，糧食消費需求將呈剛性增長，而耕地減少、水資源短缺、氣候變化等對糧食生產的約束日益突出。我國糧食的供需將長期處于緊平衡狀態，保障糧食安全面臨嚴峻挑戰”。黨的十七大把“確保國家糧食安全”寫進了報告中，中央經濟工作會議指出：“糧食安全始終要做到警鐘長鳴”,把糧食安全提高到了黨和國家的工作高度，各級黨委、政府高度重視糧食工作，加強領導，為搞好糧食工作創造了條件，所以，全縣糧食系統干部職工要認真學習實踐科學發展觀，以科學發展觀統領糧食工作，充分認識糧食工作面臨的形勢和搞好糧食工作的極端重要性。堅定搞好糧食工作的信心和決心，以“三牢記，五爭先”和“確保我縣糧食安全”為主題，認真開展深入學習實踐科學發展觀活動，采取有效措施，不斷創新工作思路、方法，創新管理體制。
（二）牢固樹立“三大觀念”，確立適應社會發展的新思維。
1、樹立改革創新觀念。應清楚認識現在的糧食行業管理和糧食企業經營上存在著不符合科學發展觀的思想觀念，找準存在的差距和不足，不為既有的經驗所束縛，不為傳統模式所局限，進一步解放思想。要清醒認識發展階段的變化和特征，要善于總結成績，更要善于學習新的觀念和方法，要敢于打破舊的觀念，樹立不創新就沒有出路的觀點，以科學發展觀指引糧食工作。
2、樹立依法行政的觀念。切實轉變職能，履行職責，搞好調控，確保糧食安全。加快糧食行政執法力度，完善執法流程，加強制度建設，做到依法管糧，依法行政。積極轉變糧食行政職能，做好全社會糧食服務工作，變管理為服務，提高服務意識，增強依法行政能力。
3、以人為本的觀念。糧食系統下崗職工多，歷史遺留問題復雜，矛盾焦點集中，在處理各項工作上必須堅持以人為本的原則，切實站在人民群眾的角度考慮問題，切實為群眾解決問題，才能真正化解矛盾，處理好各種歷史遺留問題，才能謀發展。
（三）抓住重點，解決好涉及面廣，影響較大的幾項突出問題。
1、多方協調，著力解決好歷史遺留問題的化解，力求將矛盾化解于基層。一年來，共接待來訪案件14件，經糧食局多方協調，正積極解決白倫、李健、李洪彬、騰何民等人事問題。妥善解決了改制企業患癌癥職工黃雨馨身份及醫療費用問題，使其基本生活及醫療費用得到保障。安排專人負責清理2000年糧食系統職工集資建房未辦證遺留問題，積極與土地、城建部門協調，截止去年底已辦理25戶房產及土地證，其它戶數因涉及多占住房正在清理中。積極解決落實了陳家延多年上訪的住房問題。積極籌措資金歸還了差欠吳祥工程款19.5萬元。積極調處高橋等四處土地四至界限糾紛問題。加強與國土局協調，積極依法處理了環州他貞糧點土地糾紛問題。
下一步積極向縣委、政府匯報，加強與人事部門協調，制定方案，積極化解托管費用和養老保險欠款問題。繼續清理糧食歷史遺留問題，積極化解矛盾，做到妥善解決。
2、抓好新組建企業經營管理，確保企業發展壯大。理順企業經營機制，在07，08年連續兩年實現盈利的基礎上，進一步抓好主營業務經營，做好糧食價格趨勢變動分析，把握好糧源。同時積極開拓市場，跳出糧食發展糧食行業，充分利用國有糧食倉儲優勢，資金優勢和規模優勢，尋找利潤增長點，提高國有糧食企業競爭力。
3、爭取支持，加大投入，做好糧食倉儲設施的功能提升。在08年糧食局投入100萬進行倉儲設施提升的基礎上，為推進公司持續發展，09年提出了倉儲功能、糧食植物油倉儲功能、糧油批復交易市場功能提升項目，力爭在“十一五”期末，在全縣形成以市場為平臺、以儲備為重點、購銷為中心的相輔相成的基礎設施體系。要緊緊抓住國家擴大內需給糧食企業物流建設新上項目帶來的契機，推進公司基礎設施，夯實公司發展的硬件基礎。
4、嚴格落實糧食行政首長負責制，加強儲備糧管理，確保我縣糧食安全。必須貫徹落實以黨的十七屆三中全會精神為主線，按照“確保糧食安全”，“糧食行政首長負責制”的要求，落實好糧食行政首長負責制，落實好相關考核、獎懲和問責制度。加強儲備糧管理工作，認真落實《××縣儲備糧管理辦法》。力爭做到儲備糧管理法制化，輪換運作科學化。完善地方糧食應急預案。建立以市場為導向，糧食物流為載體，功能完善，布局合理，運行規范的開放、競爭、效率的現代糧食市場體系。
（四）建立糧食行業健康發展的長效機制，推進糧食行業又好又快發展。
體制機制是推進工作的根本保證。必須堅持立足實際，著眼長遠、注重實踐、科學管理的原則，用改革創新的精神研究影響糧食科學發展的突出問題，逐步打破影響糧食工作科學發展的障阻，積極構建富有時代特色、充滿生機活力、相互銜接配套、符合科學發展要求的制度體系。
1、轉變機關作風，構建依法行政，依法管糧的長效機制。加強對相關法律法規的學習，明確職責，建立內部責任追究制度和加強執法監督保障體系建設，積極推行政務公開，落實四項制度，建立透明、高效、廉潔的行政職能部門。加大《糧食流通管理條例》的貫徹力度，提高依法管糧的水平。深入開展糧食行業誠信體系建設。構建信息管理平臺，實現資源共享，運轉高效的管理機制。
2017年已經過半，在公司領導的正確帶領下在過去的半年中新疆公司業務部以企業效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，緊密關注市場動態；積極開拓業務規模；強化客戶關系維護。在全體人員努力下取得了一定成績。現將業務部2017年上半年工作總結及2017年下半年工作計劃匯報如下。
2017上半年工作回顧
一、業務維護及拓展
—— 業務維護
2017年上半年，公司經過與客戶積極溝通，強化客戶關系維護，積極參與客戶組織的招投標工作，成功續約東方希望、新特能源、神火等主要大客戶。
—— 業務拓展
2017年上半年業務部依托現有客戶資源及運作資源，繼續圍繞新疆的能源產業客戶開展工作，拓展了天池能源鐵路運輸業務，營業額預計1.26億元；天池能源公路運輸業務，神華公路運輸業務，年營業額預計3000萬元；鹽湖化工業務，營業額預計3000萬元。在重點企業跟進方面，業務部保持與特變電工、大華、天富等重點企業的密切溝通，并努力尋求雙方在運輸倉儲領域的業務突破口。
二、持續推進降本增效工作
2017年，業務部繼續貫徹公司降本增效要求，加大宣傳，提高部門員工節約增效意識。嚴格把控，按照公司制定的各項招待制度執行，實現節約增效目的。
三、鞏固團隊建設工作
我部門充分考慮員工自身的素質、能力、專長等自身條件，為每個員工制訂最適合他的職業發展規劃，并與每個員工討論他的工作定位，盡量實現人盡其才。通過強化日常培訓工作，提高人員技能及安全意識，培養業務骨干隊伍。
四、安全管理及其他重點工作
2017年上半年度，通過業務部全員的努力，未發生各類安全隱患事故，為實現全年安全操作無事故的預期目標奠定基礎。
2017年下半年度工作計劃
17年下半年度業務部將繼續按照新疆公司制定的年度目標和各項考核指標要求，對照各項工作，進一步全面推進運作能力。
1、業務部將進一步尋找新的業務突破點和增長點。除了完成自身業務拓展以外，還將積極協助鐵運部、公路運輸部、倉儲部等，在鐵路業務發運、甘泉堡平臺建設、疆內零擔業務等方面尋找突破點。
2、推進標準化工作。在鞏固和提升上半年度新疆公司業務運作標準化的基礎上，進一步深化標準化運作內涵，探索效率提升、成本降低空間，進一步擴大運作經營成果。運輸標準化重點將放于分撥點管理、在途信息及時準確方面，創新思維，從硬件及軟件方面尋求突破口，爭取取得突破性進展。
3、人才隊伍建設。17年下半年，業務部將加強團隊建設，增強團隊意識、團隊執行力，鍛煉和培養員工的業務能力，積累一批業務能力強，能多方面發展的骨干力量和優秀人才，增強企業的凝聚力，為今后公司的發展打下堅實的基礎。
倉庫優秀員工演講稿篇【1】X月來到XX公司上班一晃已經要到年底了。剛來時對公司經營的儀器很陌生，可做庫管必須了解否則就干不好工作。在公司丁經理和財貿組趙組長的幫助下，通過一周的收發貨物實踐和七月底的庫存盤點，我開始慢慢熟悉了儀器，試劑，最后到儀器的配件。在此期間，丁經理手把手地教了我許多相關知識，對于我提出的疑問總是不厭其煩;趙組長每個月頭幫我做好電腦庫存表格，反復強調“嚴格按銷售單發貨的原則”，使我避免了可能發生的錯誤。
對于庫管的工作，目前能理解和做到庫存帳目和實物相符，庫位設置安排基本合理，能準確按調撥單接收和按銷售單發運貨物，保持倉庫通路和清潔，以及庫房的安全。
通過這一階段在公司的工作，看到了周圍同事們敬業的工作態度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。對于即將到來的20XX年，我覺得自己應該把工作做得再細致些，把握得更牢靠些，配合財貿部努力做好公司的后勤，服務好客服人員和公司客戶。
在年終即將來臨的前夕，認真做好年終盤存。并期盼XX公司的銷售業績在新的一年里能做得更好，更出色。
倉庫優秀員工演講稿篇【2】時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的9月初剛進公司**倉庫的時候對自己的業務不太熟悉，但經過了這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多?，F從以下幾部分講：
第一部分：自我介紹
我是公司儲運部**倉庫的倉庫保管員：***———是土生土長的山東人。我是今年9月進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業的新開始，因為在盛納路有信賴，勤勉，發展。
第二部分：人力的合理安排和運用
1：人力的安排
作為物流公司的傳統業務———倉儲，雖然技術性并不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。象我們**倉庫，隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業順利。特別在同一時間里出現多個作業任務時，如有時出口裝箱，TOTO國內成品發貨，TOTO工廠部品納入等作業會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業盡量不受影響。
2：合理的休息
在出口裝箱時，現高溫季節，倉儲作業量大，出汗多。像有的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業要求高，難度大。在40多度的箱內，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業和休息，做到輪流休息，不間斷作業，這樣在保證作業安全的情況下，作業效率就不受影響了。
3：人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業的規定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。
第三部分：貨物的管理
現**倉庫開業三個多月來原材料已相繼進入**倉庫?？蛻舻牟科?，成品，出口品部分或全部進入**倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。
A：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，
B：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，
C：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)
D：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異
E：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢
主要有：
一：部品的管理
部品的入庫作業
現大部分部品已進入**倉庫保管，部品作為成品的一個部件，其種類繁多，大致分F部品和D部品，從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區域)和非手冊品，保管也有不同的要求。部品在轉庫進入倉庫時，往往比較亂：部品外箱比較破因為它是周轉箱，要用到不能用為止的。而且進來的端數有時亂，要整理清點每一個型號，箱數，端數;所以一定要多留神，多注意清點。
2：部品的出庫作業
生產線會按照生產計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫，我們就按納入單配貨。如單上有“優先出庫“的部品，我們應在第一時間配并第一時間發給生產線，這樣就不會耽誤生產線的運轉。配的部品應整齊放于托盤，標簽朝外，出端數的放于周轉箱內，做好標記和數量，便于對方清點。
二：成品/出口品的管理
1：成品/出口品的入庫作業
相對于部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點數，特別是有些產品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發現多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊，出口品應在每一托盤上標明生產日期，便于“先進先出原則”
2：成品/出口品的出庫作業
成品/出口品在出庫時根據定單或出口裝箱單出庫，一定要堅持“先進先出”原則，特別在出口方面。還有出口時，裝箱單上的箱號和封號要填寫正確，并傳真至貨代部確認后再封箱放箱，最好讓集卡司機進來時把箱號和封號與“設備交接單”上的對一下，是否一致。
為了做到先進先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產日的數量，出庫時進行“先進先出”銷帳，并記錄余數。
第四部分：設備的管理和衛生工作
一：設備管理
倉庫現有設備：液壓車，堆高車和鏟車。
倉儲設備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發現隱患要及時報修，還要安全用電。
二：衛生工作
倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。
第五部分：自我學習和總結
每天的工作中都有很多問題發生，我們要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。
這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業務知識和掌握專業技能;交流，了解，吸取他們的經驗;學習倉儲保管，裝箱作業，貨物記帳等業務知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識。
我想通過工作學習能有更大的進步，愿我和經貿山九共同發展，共同進步!
倉庫優秀員工演講稿篇【3】在20XX年即將過去的一年中,我作為公司倉庫賬務管理文員，現將一年的工作主要總結了以下幾點：
一、倉庫保管員的工作
1.負責倉庫各種產品型號及其它配件入庫，出庫等工作，日常衛生和發貨工作及做好各項記錄。
2.做到對倉庫定期盤點，做好帳、卡、貨物相符等，保證帳目日清月結，每月將報表及時寄回總部。
3.合理做好產品進出庫。做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。
4.配合XXX主管對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領導交予的任務及協調客戶退貨工作。
5.做到對倉庫產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不會隨意操作。
二、與總部倉庫之間的協調和管理
1.倉庫有自己的產品保管帳。正確記載產品進、出、存動態。并采用貨位編號，按照先進庫的先出，日記日清，月對季盤，做到帳、卡、貨三相符合。
2.倉庫會定期向總部倉庫反饋庫存產品情況。如有長期積壓、質量損壞、標簽潮濕等問題，也會按照公司的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發貨通暢。
3.公司總部領導隨時對下屬倉庫監督與管理作用，因為每次產品進入庫調撥公司都有存根單據，每月做一次月報表，對倉庫進行考核、核對數量等。
三、配合做好成品車的出庫工作
1.配合做好成品車的發貨工作，貨物上下擺放整齊，同類產品型號規格擺放的分明清晰，產品干凈防潮。、
2.完成財務對倉庫產品的核對，清查，整理工作，做到帳目一目了然，現場整潔，達到帳、卡、物一致。
四、做好倉庫產品的管理和清潔工作
1.做到每月一次對倉庫進行大掃除，清潔工作及填寫相關的記錄，對倉庫產品做好防潮、防盜。
2.做好各種入庫產品型號的分類，維護好發貨工具，對有些易碎產品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝產品放入貨架分放好。
3.現場發貨完后，做好清潔工作及備貨記錄(如備貨計劃、發貨出庫、總部核帳)。
進入WTO之后，隨著貨運市場的進一步開放，我國的相當一部分的物流企業如雨后春筍拔地而起，讓世界看到了中國巨大的經濟潛力。在國際化貿易的前提下國際化的物流成為現實。但是在物流領域中國無疑仍無法完全實現物流的規范化發展，就物流規范化發展中存在的一些問題進行分析和思考，并且提出了一些建議與措施。
關鍵詞：
物流;規范化;國際化;對策
中圖分類號：
F74
文獻標識碼：A
文章編號：1672-3198（2014）24-0079-02
1 前言
進入新世紀以來，我國物流業總體規?？焖僭鲩L，服務水平顯著提高，發展的環境和條件不斷改善，為進一步加快發展奠定了堅實基礎。主要表現在：（1）物流業規?？焖僭鲩L。2008年，全國社會物流總額達89.9萬億元，比2000年增長4.2倍，年均增長23%;物流業實現增加值2.0萬億元，比2000年增長1.9倍，年均增長14%。2008年，物流業增加值占全部服務業增加值的比重為16.5%，占GDP的比重為6.6%。（2）物流業發展水平顯著提高。一些制造企業、商貿企業開始采用現代企業管理理念、方法和技術，實施流程再造和服務外包;傳統運輸、倉儲、企業實行功能整合和服務延伸，加快向現代物流企業轉型;一批新型的物流企業迅速成長，形成了多種所有制、多種服務模式、多層次的物流企業群體。
2 物流規范化的發展現狀
從總體來看，中國進入WTO已經10年有余，這些年中國物流也獲得了飛速的發展，中國對外貿易的增加使中國在世界上出口的國家中名列前茅，并且一直處于上升發展中。尤其近年來，國內的一些大型企業和配送中心已漸漸接近標準化規范化發展，且已然取得了一系列成績。
物流業是一個綜合性較強的企業，它涉及很多方面如：運輸、包裝、存儲、搬運裝卸、流通加工、分類配送等多個方面。物流的問題體現在傳統的物流業被分成好幾個部分，每個部分的信息不能及時共享，在很多情況下造成問題的產生。這就是一直以來物流滯后效率不高的問題所在。但是相比初期的物流，如今的物流企業已有了跨越性的發展，具體表現如下：
2.1 物流的基礎設施能力提高
經過多年的發展，我國的交通運輸行業、信息行業、儲存設施、貨物的包裝與搬運都有了很好的成績。另外，改革開放之后中國的對外貿易量逐年遞增，這為中國物流業的快速發展提供了必要的條件。世界制造業中心快速轉移到了中國。
2.2 物流的效率并不理想
隨著中國加入WTO和經濟日益全球化，現代企業競爭也日益加劇，客觀上要求企業產品的流通速度要快。但很多中小企業在流通過程中儲存、包裝、運輸要求不高，不像高科技企業的產品，在物流過程中有特殊要求，如生物，醫藥，食品在物流過程中要求保溫，保鮮，IT產品多為空運。與此相比，中國的中小企業物流的速度比較慢，成本也比較高。從倉儲方面看，企業倉庫空間浪費大、保管不合理;絕大多數中小企業的倉庫僅具有傳統的存儲功能，還未向流轉型轉變。由于小的企業產品數量難成規模，物流手段不足，營銷渠道不暢，在組織物流活動中很難受益或受益不大。
2.3 當今物流的發展已經引起了政府的高度重視
我國物流業發展環境明顯好轉。在國家“十一五”規劃綱要中明確提出“大力發展現代物流業”，中央和地方政府相繼建立了推進現代物流業發展的綜合協調機制，出臺了支持現代物流業發展的規劃和政策。物流統計核算和標準化工作，以及人才培養和技術創新等行業基礎性工作取得明顯成效。
2.4 物流發展環境需要改善
物流屬于復合性產業，由于其特有的性質，導致物流分屬于不同的部門，他們沒有一個統一的政策體系和執行規范。針對這個問題雖然國家發改委出臺了《關于促進我國物流業發展的意見》的文件，但是具體的落實仍需要嚴格執行和企業的自覺遵守。
3 國家化背景下中國物流業當前存在的問題
中國的物流業與國家化的物流公司相比仍然存在一些問題需要解決，主要有以下幾方面的問題。
3.1 物流系統的不完善
物流的現代化信息管理仍然沒有實現，很多物流公司還是會出現“批條式”和“跑腿式”的辦事方式。物流信息不用電腦分享、記錄和備份，使各個環節嚴重的脫節，這樣大大降低了物流效率。
3.2 物流的費用太高
（1）裝卸搬運費用。
裝卸搬運是物流過程中必不可少的環節，在物流的每個環節上都需要人工或者設備的搬運。管理裝卸搬運的重點應該放在如何管理物品的存儲、如何減少搬運裝卸過程中商品的損耗率、如何減少裝運時間等方面。但是目前的很多企業公認的的作業方式仍處于原始狀態，有很多裝運漏洞，比如搬運混亂、倉庫空間設置不合理、重復搬運和無效搬運時有發生，這些問題都造成了搬運效率的下降，并且還會損壞物品。
（2）存儲費用高。
倉庫平面布局安排的不合理導致了物流公司內部的存儲費用過高，形成了資源浪費。物流企業沒有考慮到前后商品銜接和商品的安放，雜亂堆放、混合碼亂放、出入庫過于復雜很多物品長期其存放不去管理。這樣的輕卡U難怪很多企業都存在，需要系統的管理。
（3）運輸費沒得到有效的控制。
一般來說物流過程中運輸費用占據最大的比重，但由于企業缺乏專業的管理方法和管理力度，沒有獨立的核算運輸成本，企業只是單純地追求貨多量大，不懂的批量的分配和派送，在人力和物理上都贊成了不小的浪費。
3.3 人力資源浪費嚴重
公司的管理制度松散并且用人制度不合理，很多員工處于拿著工資不干活的狀態，工作不負責造成人力資源的浪費。
4 國家化物流背景下規范化發展的建議
4.1 物流標準化管理
物流的貨物量多品目雜亂，必須實行標準化管理。所謂標準化管理有流程、操作、服務的標準化等等。首先要縷清企業、客戶、合作伙伴之間的關系，將流程一一分解，制定出一套統一的執行標準。最好是企業內部實行條碼管理，條碼為線索存入電腦，根據企業的流程和企業目標進行跟蹤管理。
4.2 運輸的規范化和標準化
合理的運輸不但能節約運輸成本還能避免資源浪費，這是提高運輸效率的辦法。中國物流企業存在的問題是貨物裝載量完全沒有達到最大裝載量。應該注重貨物運輸的經濟性、迅速性、安全性和便利性，提高包裝技術和裝運技術都可以減少運輸成本，使運輸更加合理。
4.3 倉儲方面的規范化
第一倉儲方面要進行改造，是指符合現在化物流的倉儲要求，倉儲技術的改造是實現裝卸搬運效率提高的有效手段。第二建立完善的倉庫管理系統，世界上成功的企業經驗表明，只有采用最先進的信息管理系統來加強企業內部的管理與控制能力，建立一個高效的數據共享平臺，給相關的工作人員和決策者提供極大的便利?？杉仁菍ζ髽I進行高效的管理和數據的遠程傳輸。對于決策者好的管理系統可以為企業提供有效的預測、控制和分析的基礎數據。這樣的管理系統給企業帶來的利益遠遠大于他的成本，不僅降低了物流成本，提高了客戶服務，還贏得了客戶端和社會大眾的好評。第三實現信息處理的規范化，信息管理的不全面對企業的發展也有影響，在國際化的物流背景下企業對I型逆襲的管理也應該有一定的技術改進。實現物流運輸過程中的管理、作業、控制中的一體化。這樣更好的提高作業效率降低物流成本。例如：條形碼，這是普遍的一種信息管理技術;數據庫，數據庫是數據管理的高級階段，數據庫可以存儲大量的數據;企業資源管理即ERP管理，這是兼顧信息技術和管理系統的高級信息處理技術。
4.4 物流人才的規范
企業的核心是人，認識企業發展與進步的推動力，因此是否擁有合格的企業管理人才、技術過硬的信息管理技術，是企業是否能走得長遠的關鍵因素。
5 總結
進入WTO之后，隨著貨運市場的進一步開放，我國的相當一部分的物流企業如雨后春筍拔地而起，讓世界看到了中國巨大的經濟潛力。在國際化貿易的前提下國際化的物流成為現實。但是在物流領域中國無疑仍無法完全實現物流的規范化發展。在國際化背景下物流公司的發展機遇與挑戰是并存的，想要獲得市場占有率，就要努力提高自身發的服務質量。具體表現在擁有最快的，速度、最合理人性化的價格、規范的的企業發展這樣才能滿足客戶的要求。規范化的物流管理手段，是當今物流企業發展的必要道路。
參考文獻
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關鍵詞：寧夏；生產業；內部結構
中圖分類號：F719 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）10-0-02
一、寧夏生產業發展現狀
服務業是指除農業、制造業以外的其他各業。由于服務業包括的行業多、范圍廣，根據我國的實際情況，服務業可分為四大部分：第一部分指流通部門，包括交通運輸、倉儲及郵電通信業，批發和零售貿易，餐飲業；第二部分為生產和生活服務的部門，包括金融、保險業，地質勘查業，水利管理業，房地產業，社會服務業，農、林、牧、漁生產業，交通運輸輔助業和綜合技術服務業等；第三部分指為提高科學文化水平和居民素質消費的部門，包括教育、文化藝術及廣播電影電視業，衛生、體育和社會福利業，科學研究業等；第四部分指為社會公共需要服務的部門，包括國家機關、政黨機關和社會團體以及軍隊、警察等。本文將生產業數據限定為與制造業密切相關的交通運輸、批發零售、金融保險和房地產四大產業。
生產業的研究表明，服務業具有生產消費即時性和同步的特征，必須與地區產業空間相近，集簇發展，并且在發展趨勢上存在典型的后發優勢。同時生產業對制造業發展具有正向促進作用，在西部承接東部制造業轉移的過程中，地方服務產業發展對吸納產業入駐影響很大。應該說，現在及時總結前期產業結構發展基礎，探討寧夏生產業結構優化非常必要。寧夏位于我國西北地區，屬于經濟欠發達的少數民族地區。改革開放以來，寧夏不斷優化產業結構，其中一、二、三產業構成的比例由1978年的23.6 ： 50.8 ： 25.6調整為2010年的9.4 ： 49 ： 41.6。其中第一產業的比重明顯下降，二、三產業比重不斷上升，第二產業始終是寧夏的主導產業。與國內其他省市、地區相比，寧夏服務業占GDP的比重仍然較低，內部各層次、各部門發展仍然很不均衡。至2010年，傳統服務行業仍然居主要地位，產值比例為62.24%，新興服務行業的比例較低，占37.76%。
目前的研究多從產值比重和就業比重的角度定量分析服務業發展，但對西部生產業發展的分析相對不足，指標也不盡合理。如何定量研究生產業內部結構變動，指標選取和因素分析至關重要。本文通過對寧夏生產業規模優勢指數、效率優勢指數進行計量，對影響生產業內部結構變動的主要因素進行確定和分析。
二、寧夏生產產業內部結構分析
（一）寧夏生產業內部結構規模優勢分析
規模優勢指數是一種對生產業內部各行業的評價指數，是一種經濟增長指標。其計算公式為：
其中Y表示全國生產業總增加值，Yk表示全國生產業k行業的增加值；Yi表示i地區生產業總增加值，Yik表示i地區生產業k行業的增加值。GMIik大于1則說明i地區生產業k行業在產出規模上與全國生產業本行業平均水平相比具有優勢；反之則不具備產出規模方面的優勢。
表1 2011年寧夏生產業各行業規模優勢指數
數據來源：根據2011寧夏統計年鑒數據計算
從表1中可以看出，寧夏生產業各行業中規模優勢指數大于1的是交通運輸、倉儲、郵政業，其規模優勢指數為2.01。說明交通運輸、倉儲、郵政業對寧夏生產業總值的貢獻率要高于全國的比率，具有規模優勢并且優勢巨大，超過了全國水平的一倍；同時我們也注意到，與全國水平相比，寧夏地區的批發、零售業、住宿、餐飲業、金融保險業和房地產業對生產業總值的貢獻率要低于全國水平，不具備規模優勢。
將寧夏生產業與全國三產增長數據對比分析，數據顯示：第一，寧夏地區交通運輸、倉儲、郵政業和金融保險業的增長分別為18.52%和13.90%，超過了全國同行業增長11.72%和11.73%。近5年來寧夏地區生產業中，交通運輸、倉儲、郵政業和金融保險業增長快，發展良好，特別是交通運輸、倉儲、郵政業發展速度很快，優勢明顯。第二，房地產業和批發零售業比全國水平低了4%-6%，與全國相比發展較為緩慢。綜合兩次對比可以看出，寧夏地區生產業近5年交通運輸業發展迅速，增長超過全國水平；金融保險業有所增長，對經濟增長的貢獻逐步提高；住宿、餐飲業增長與全國水平持平；房地產業和批發零售業增長較為緩慢。這說明寧夏生產產業內部結構不均衡發展特征，其中作為傳統生產業的的交通運輸、倉儲、郵政業比例過大。而現代生產產業發展緩慢。
（二）寧夏生產業吸納就業指數分析
就業吸納指數是指生產業中各行業發展對就業的影響程度。其計算公式為：
其中，表示i地區生產業的總增加值，表示i地區生產業總就業人數；表示i地區生產業k行業增加值，表示i地區生產業k行業就業人數。大一1表示i地區生產業k行業相對于該地區生產業平均就業水平具有吸納就業的優勢；反之，則表示吸納就業的能力較低。
表2是寧夏地區生產業內部各行業的吸納就業指數。各行業吸納就業指數大于1的行業有批發零售業和住宿餐飲業兩個，并且分別達到2.46和2.42，在2011年中，這兩個行業的增加值僅占寧夏生產業總增加值的17%，而這兩個行業吸納就業人數卻占據寧夏生產業從業總人數的42%之多。但是也可以看出批發零售業和住宿餐飲業這兩個就業吸納指數最高的行業，對寧夏生產業增長的貢獻率非常低，應該說，寧夏的生產業目前還沒有得到充分的發展，勞動力平均素質、受教育程度和文化水平較低，缺乏能夠從事新興生產業的高素質專業人才等問題亟待解決。
表2 2011年寧夏生產業各行業吸納就業指數
（三）寧夏生產業可持續發展指數分析
可持續發展指數是研究行業發展可持續性的。它主要考察兩個行業——金融保險業和科研綜合生產業的發展狀況，從而判斷某地區生產業發展的可持續性。其計算公式為：
其中，Y表示全國生產業的總增加值，表示i地區生產業的總增加值，表示全國金融保險業增加值和科研綜合生產業增加值之和，表示i地區金融保險業增加值和科研綜合生產業增加值之和。大于1說明i地區的生產業相對全國平均水平可持續發展能力較強；反之，則較弱。
通過計算得出：寧夏2009年和2010年的可持續發展指數分別為1.01和1.10。由此可見，寧夏2009和2010年金融保險業和科研綜合服務業增加值對寧夏生產業總產值的貢獻率是全國平均水平的1.01倍和1.10倍。這說明了寧夏地區金融保險業和科研綜合生產業對寧夏生產業和整體經濟的發展提供了強有力的動力，提升了寧夏地區生產業可持續發展的能力。同是也由于基數小，相對增長速度快，但現期仍存在金融等產業服務能力不足制約產業轉移的特點。
三、寧夏生產業發展存在的問題
（一）三次產業內部結構不合理
從上面的分析可以看出寧夏的產業結構正處于“二、三、一”的階段。第二產業占地區生產總值的50%以上，生產業占地區生產總值的40%左右，農業僅占10%左右。寧夏經濟增長過于依賴第二產業，特別是煤、電、化學原料及制成品這“三大支柱產業”占了工業投資總量的62.5%，造成寧夏產業結構過于單一，經濟發展高度依賴“三大支柱產業”，阻礙了產業結構升級的步伐。
雖然寧夏地區具有能源資源優勢，但是不能只依賴高耗能、高污染產業來支持經濟發展，這樣只能枯竭了資源，污染了環境，適得其反。要進行產業升級，就需要改變目前不合理的產業結構，達到發達國家和地區那樣以生產業為主導產業，支撐經濟增長的“三、二、一”模式，才能走好可持續發展的道路。
（二）各行業發展結構不均衡
1.寧夏第三業內部各行業發展不均衡。經過以上分析我們得出的結論表明寧夏生產業中，交通運輸、倉儲、郵政業增長很快，規模優勢較高，但其它行業發展滯后，增長緩慢，也不具有規模優勢。各行業發展不均衡也體現在目前寧夏生產業從業人員的主體仍然是受教育水平較低的勞動者，這樣也導致了流通部門發展速度快，而生產部門發展緩慢的問題。
2.寧夏生產業內部各行業吸引就業的狀況也不容樂觀。其中，就業吸納指數最高的批發零售業和住宿餐飲業對生產業增長的貢獻率很低。而貢獻率較高的金融保險業和一些現代生產業的就業吸納指數小于1，吸納的就業人口較少。這說明寧夏生產業平均勞動力素質水平較低，教育文化水平和專業技能教育較低，造成生活生產部門和現代生產業缺乏高素質人才，從而阻礙了生產業的發展。
（三）現代生產業發展緩慢
現代生產業是指那些不生產商品和貨物的產業，主要包括信息、物流、金融、會計、咨詢、法律生產等行業。寧夏地處我國西北，社會經濟發展水平較低，生產業發展落后，特別是現代生產業發展非常緩慢。
四、促進寧夏生產業發展的對策及建議
要促進寧夏服務業的發展，就必須從寧夏實際情況著手解決問題，根據寧夏生產業的特點積極促進產業結構調整，有意識促進生產產業和制造業的互動發展；重視教育文化等服務產業，改善勞動力素質技能；同時轉變政府導向產業發展成為產業市場化發展；通過制度鼓勵金融機構發展和金融產品創新，促進寧夏經濟發展。
（一）明確產業規劃，促進現代服務產業發展
調整產業結構，把經濟增長點從高耗能高污染的第二產業轉移到綠色農業和生產業，形成新的經濟增長點。調整生產業內部各行業的發展規劃，促進生產資料從流通部門轉移到生活生產部門和現代生產業，大力發展生產業，形成“三、二、一”的產業結構。
（二）大力推動金融創新與金融機構興建，鼓勵民間資本的融通
為解決企業融資和還貸問題，第一步是金融機構的引入和民間融資信貸機構的興建，有了金融服務主體才能有金融服務能力的提升；第二步要制定企業信用評價和管理制度，為融資活動和融資創新提供制度體系；第三步檢驗和修訂制度安排，不斷優化和完善融資創新模式。
（三）改善政府服務功能
強化政府服務職能，盡快實現從生產建設型政府向公共服務型政府轉變，在繼續加強政府效能建設的前提下，規范政府行為，既要在管理中不缺位，也不要越位過度干預企業運營，應通過提高政府行政效率，改善市場環境，遵循產業發展規律，發揮市場在推動產業轉移中的基礎性作用，形成有利于產業發展的長期有效機制。
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作者簡介：關春玉（1975-），副教授，滿族。
時間是箭，去來迅疾，又將迎來新的工作，新的挑戰，為此需要好好地寫一份工作計劃了。好的工作計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家整理的倉庫管理個人工作計劃，希望能夠幫助到大家!
倉庫管理個人工作計劃1一、數據準確，目視管理基本到位。
具體達到要求：數據準確率95%左右，盤點工作二日內完成;貨品區域規化合理，產品標識清楚，相關倉管工作能輕松替換，方便工作交接;各區域地面貨架清潔，產品擺整齊統一。
二、流程相對完善，貨品進出通暢。
具體達到要求：流程嚴謹，不會因流程給公司帶來重大損失;跟進貨品進出及時做出反饋，確保來料交貨準時率高(95%以上)，出貨準確率高(99%以上)，勞動強度降低，工作效率高。
三、庫存呆滯料減少，庫存周轉率提高。
通過數據和報表，分析產品呆滯時間，呆滯原因，提出可行處理方案，消化庫存，提高周轉率，減少庫存管理壓力，達到精益化管理。
針對倉庫各個階段不同，工作重心相應轉移：
首先，進入新公司了解公司架構，相關負責人及日常工作相為協助事項。了解公司倉庫現行流程和管理制度，傳承現有習慣，會對其中復雜進行簡化，不完整進行補充。了解員工崗位職責和目前工作完成程度，個人目標，對公司和團隊及我看法和接受程度。針對現狀本著“降低勞動強度，提高效率”為原則，對短期能改善，效果明顯優先改進，樹立形象;解決員工日常工作和生活中存在困難、困惑(包括一些福利待遇)，提升在員工心里認可度;遇到艱巨和困難工作，身先士卒，樹立典范;讓兄弟們有敬有畏，敬能為兄弟們辦實事，畏老大全能，離開誰都不會影響整體工作。
其次，有話語權后，進行倉庫管理細化培訓，從進出倉流程、工作溝通與反饋、供應商管理、現場管理，盤點及差異處理等第一段培訓，使前一段工作系統化，程序化基本完成，工作中不會出大紕漏，再進行職業規化，設立目標，輔助溝通技巧、精益生產、陽光心態等培訓，讓員工自覺主動按流程完成工作，并保持激情。數據準確率自然提高、工作事半功倍。
最后，強化倉庫管理理念，在進銷存準確基礎上，加強庫存管理，定期清理呆滯物料，提出處理建議，不斷跟進，同時建立安全存量，加快周轉，降低管理難度和庫存成本，達到高效率低成高待遇良性循環。
在這些日常工作進行同時，做好部門規化，對成本加以核算和控制即節省支出又提高效率，有形成本和無形人力成本雙低;培訓階梯團隊，避免人才流動時無人可用，留住合適人才。
倉庫管理個人工作計劃2在公司領導的正確指導、各部門的積極協助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞庫存貨物安全，庫存數據準確，作業標準精細的原則，努力做到做好以下方面
1、貨物入庫要把好驗收關，對貨物的的數量、質量、價格仔細進行驗收，嚴把質量關，如發現入庫貨物不符或其他方面的原因，我們會及時反映給總部領導，采取相應措施;
2、倉庫會按照安全、方便、節約的原則，貨物出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理;
3、倉庫的安全、衛生、防蟲、防鼠、防潮、防火等工作要一直執行下去‘
4、進一步加深對公司所用貨物型號的了解，對下面倉管所咨詢的問題所問必答，并且要有耐心;
5、做好倉庫的管理、貨物的入出庫帳目，倉庫日常保管、清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效合理的利用庫存區的面積;
6、倉庫分區、分類及管家婆的使用，標志著倉儲管理標準化，我們要配合表妹把管家婆充分的合理的利用起來;
7、善于發現問題，把握問題，分析問題，并在第一時間內解決;
8、牢記倉庫墻上的八個大字‘‘服從大局，服務基層’’
9、從怎樣節約時間、如何提高效率入手，盡量使工作程序化、條理化、流水化。
20__年是全新的一年，也是挑戰的一年，我們將努力改正過去中的不足，把新的一年做得更好，為公司發展前景盡自己的一份力。
倉庫管理個人工作計劃3總結過去，展望未來。過去兩個月倉庫所做的工作主要是在硬體上的規劃和制度上的完善。倉庫的管理模式已有一個雛形，同時本月將推行倉庫管理制度，從而倉庫的管理開始逐步走向正規化。未來的下半年，工作要更細化，希望倉庫的管理能更上一個臺階，根據公司的實際情況，有望在下半年后嵌套上新的帳務系統。對此，本人作出下半年的工作計劃如下：
一、流程規劃。
1、部門組織架構圖/人員編制圖。
2、作業流程圖。
3、作業標準。
4、《職務說明書》的新增和修訂。
5、倉庫作業指導書(倉庫收發作業程序)修訂。
6、倉庫管理制度的修訂及完善。
二、人員培訓/6S工作。
1、職前培訓(傳達上級指示精神，政策及方案)。
2、在職教育(工作態度，敬業精神，配合性，積極性)。
3、講解6S工作內容。
4、實施方案及措施。
5、作一些標語和警語張貼于倉庫內，起到一定的宣傳作用，并促進倉庫管理制度的執行。
三、倉庫辦公室的布置及規劃(先做好辦公室的5S工作)。
1、張貼部門組織架構圖。
2、張貼作業流程圖。
3、張貼作業標準。
4、張貼標語。
5、建立文件資料柜(集中存放倉庫程序管理類文件，帳單，資料等)。
四、逐步規范作帳及盤點作業流程。
1、先做好必要的手工帳。
2、電腦帳的輸入和輸出。
3、異常帳目的處理。
4、盤點作業方法和流程。
5、其它細則等。
倉庫管理個人工作計劃4現在我一直在公司擔任倉庫管理員，這是一個很重要工作，公司一切后勤物品和公司物品都是儲存在倉庫中，所以我任務十分重大。不過在我工作了這么多年以后，我開始對我跟著有了更深層面認識，我可以做更好了。不過倉庫管理工作可是時刻不能大意，在__年中，我相信我會做更好!
一、保證業務、工作流程順利開展
1、對于客戶退貨產品回倉，以對應采購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準退貨單，注明原采購單號，并經辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨，保持客戶能在里收到新產品。
2、倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存產品安排適宜場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。
注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流服務。
3、產品入庫會把好驗收關，對產品數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應措施。
4、產品出庫會把好復核關，對于出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對客戶要所發貨逐項復核，做到數量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶
收到貨物不相符損害。
5、__年倉庫會根據當地市場情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品儲存計劃，保證客戶里拿到貨物，有個滿意服務發貨工作。
6、倉庫會按照安全、方便、節約原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要道路和產品適當墻距、垛距、分層。
產品出庫按照先進庫先出，有效期在前先出原則辦理。
二、發貨和努力提高自身管理
1、努力提高自身管理業務水平及加深對產品各型號認識，爭取做到成為優秀管理隊伍成員之一。
2、提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12—400/5、hs13—1500/39。
還有公司生產比較大產品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產品沒有損害。
3、協調好客戶定貨所發貨時間控制，與柳市倉庫協調好所發貨物周期。
4、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。
安全工作實行分區管理，分級負責制度，明確各級安全負責人對所在區域倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。
5、加強對產品進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品了解，對客戶所咨詢問題所提必答。
6、往后加大對倉庫
每周、月清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。
以上是我新年工作計劃，“三百六十行，行行出狀元”這是一直以來我們所信奉，作為公司中一個普通職員，我不要求什么，我只要求自己做更好，不斷在進步就好了，我知道自己能力有限，但是能力是以方面，態度是另一方面。只要我認真工作，我相信我是會做更好，這些我都會認識到，我相信我能夠做好!
倉庫管理個人工作計劃51、保證工作順利開展;
確保平時的收發業務順暢，及時發料，及時進倉，保證車間的正常生產，做到及時處理各部門反映的問題。
2、倉庫人員的換崗;
在20__年上半年完成所有倉管員的崗位調換工作，可以培養倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎。
3、建全倉庫流程;
建全倉庫收、發、存、管的業務流程，使每個人都可以按制度作業倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。
4、倉庫的整體規劃;
做好倉庫的整體規劃，對物料進行重新分類擺放。
5、建立數據化績效考核;
從帳、物、卡相符程度;報料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現，而是以準確數據來確定員工的工作能力。
6、實行A、B、C、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符;
A、B、C管理法是將產品分為三大類重點盤點A類物資(占倉庫資產的70%)A類物資具有占資金大數量少等特點，方便倉儲人員盤點，可做為月盤點。重點管理C類物資(占倉庫資產的10%)C類物資是常用物資，且數量大，資金小。倉儲人員應每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產滯留。B類物資(占倉庫資產的20%)可適當不做重點管理。A類物資可做月盤點，B、C類物資可做為季度盤點。
7、員工培訓;
永遠不要跟消費者較真
陳歐自稱是一個完美主義者，他信奉“消費者永遠是上帝，永遠是對的，永遠不要跟消費者較真?！?因此，他要求聚美優品在做服務時必須把細節做好。
創業初始，當第一次和投資人交流，陳歐提出聚美優品需要做到“三十天拆封退貨”時，這讓投資人大吃一驚：“你瘋了？”
但，強勢的陳歐向來言出必行：“我知道有個消費者一個月買了三十多次東西，全退了。他把瓶里的東西倒出來，把瓶退了。但我們也給他辦了退貨?！?/p>
陳歐自己也清楚，這在商業上是很愚蠢的行為，但他看中的是背后的價值：“我希望教會消費者在網上買東西，讓他們更容易信任我們。另一方面，我們已經答應拆了可以退了，消費者再不對自己好點，不買點化妝品嘗試一下，那是對自己不夠好。”
事實證明，誠懇的態度在任何時候都會贏得別人的認可?？此埔百r血本”的極端做法，不但讓上述這種少數“極端用戶”都被感動，更是以誠懇和誠信打動了無數本身對網購化妝品十分沒有信心的用戶。如今每天2萬名的新增注冊用戶，就是對這個結果最好的說明。
據了解，聚美優品的客戶都有直接免單的退貨權利，每個基層客服，可以直接給消費者返四五十元錢的代金券。陳歐把這些權利下放到基層每個人，據說是從“海底撈”學習的成功理念――海底撈的每個基層服務員都可以免單送菜，陳歐也放手讓自己的基層客服去做同樣的服務。他很清楚當自己做的某一件事情，超過了用戶的期待，必然會得到用戶的認可。
但如何讓用戶以百分百的低價買到 100% 的正品，也成為廣大愛美網購人士一直關注的焦點，“我們不但保證售出的每一件商品都是 100% 正品，而且還耗巨資籌建專業攝影棚，并聘請專業的攝影師進行實物拍攝，力求做到最客觀細致的介紹產品，讓用戶買的踏實、用的放心”。陳歐表示，“在采購環節中，我們就明確規定會對供應商所提供的每批次商品進行逐件的檢驗，為此，我們還設置了專職的正品檢驗員，力求將高仿、假貨及包裝有殘損的商品直接扼殺在配送環節”。
而為了讓用戶獲得最好的購物和服務體驗一直是陳歐最大的目標。為此，他要將最容易給用戶帶來不良體驗的倉儲物流和客服環節都由自己把控，于是聚美優品也成了團購行業內唯一一家自建物流倉儲和客服團隊的網站。
不會通過畫餅去激勵別人
陳歐稱自己不是會用畫餅的方式去激勵企業的管理者，他有一個清華的合伙人曾經告訴他，清華有一句名言叫“行勝于言”，陳歐總結說就是做人要靠譜，“你要做的比你說的多，別人就說你靠譜。你給別人畫個很大的餅，最后只吃到一點點，可能餅的味道也不錯，但別人仍然會覺得你不靠譜。”如果給別人帶來的價值和實現的業績，永遠超過別人的期待，別人就會認同這個人很靠譜。因此，陳歐寧愿少承諾多做事，永遠爭取做到的比說到的多，他說這是做人很重要的品質。
【來源:中烹協供稿】
由中國烹飪協會主辦的2011年中國餐飲產業發展大會將于在5月7日北京展覽館隆重舉行。作為2011年商務部內貿領域引導支持的重點項目，大會以“‘十二五’期間餐飲業前景展望”為主題，與來自政府部門、專業機構、行業企業界人士共同聚焦“餐飲業改革發展”主題，從政府決策層面、行業引導層面以及企業自身經濟轉型等層面全方位、多角度、深層次地研究和探討中國餐飲業的現狀和未來的發展趨勢。
2011年，是“十二五”規劃的開局之年，著力完善促進餐飲消費政策和環境，引導餐飲業新興消費方式，滿足多元化餐飲消費需求是餐飲業擴大消費的重要舉措。同時，經濟結構面臨新的調整，資源環境的壓力正在轉化為巨大的創新動力，轉變發展方式也決定著中國餐飲業能否在新一輪競爭中占據有利位置。
在這樣的環境背景下，大會將邀請全國政協經濟委員會、中國社會科學院、國家發改委政策研究室、商務部商貿服務管理司、國家食品藥品監督管理局的專家分別對“十二五”期間宏觀經濟形勢、餐飲服務業發展舉措、餐飲業經濟結構轉型方式等進行深度解讀。與此同時，大會還邀請來自餐飲一線的企業家共同探討當前我國餐飲服務業在通脹狀態下的突圍策略以及餐飲服務業的經濟體制改革轉型升級思路，就食品安全問題進行深層次剖析，從法規、道德、管理多角度關注食品安全與產業發展的密切關系。
大會期間將對十年來的中國餐飲百強企業群體做全面回顧，描繪餐飲行業在步入新世紀以來的動態軌跡。百強會將首次系統披露連續十年居于百強行列的不倒翁名單，生動展示那些后來居上的業界新秀、風光不再的悲劇英雄以及不斷前進的餐飲精英真實形象。總結在百強精神的感召下，餐飲業所發生的管理制度、服務理念、營銷策略等方面的深層次變革，見證那些如過山車般令人目眩的發展曲線，以及高歌猛進演繹資本市場神話的傳奇經歷。大會的《2010年度中國餐飲百強分析報告》，將以大量翔實客觀的數據全面總結餐飲行業發展的現狀及存在問題，提出促進餐飲業未來發展的指導性建議。
第二屆全國餐飲業信息化大會同期舉行，大會將聚焦信息化浪潮中的傳統餐飲業借力信息技術手段創新變革，在深入探討信息技術與餐飲業管理流程再造、運營成本控制、物流倉儲管控、財務數據挖掘等運營領域全面對接融合及應用的基礎上，首次關注信息時代的整合營銷，探索在微博、團購、網絡訂餐時代全面來襲的背景下，餐飲企業借力信息化手段進行整合營銷和品牌推廣，主動出擊抓住消費市場先機，迎接時代挑戰。
2011年中國餐飲產業發展大會暨第二屆全國餐飲業信息化大會更加注重對行業發展的前瞻性預測，強化對行業發展的趨勢研究和政策引導。餐飲服務業及相關行業的廣大會員都十分踴躍的報名參會，參加活動的人數與規模將再創歷屆新高，所有與會者將以全球性視野和敏銳的視角，研討餐飲業未來的發展，將本屆大會作為一次共襄產業盛舉、共謀人民福祉的交流盛會。
