時(shí)間：2022-12-20 20:57:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇和諧勞動(dòng)關(guān)系，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】沖突 合作 平衡 和諧勞動(dòng)關(guān)系
一、勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容
企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系是指企業(yè)在勞動(dòng)法律法規(guī)指導(dǎo)和調(diào)整下形成的一種權(quán)利義務(wù)關(guān)系，它由主體、內(nèi)容和客體三個(gè)要素組成。主體指企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人，客體是指權(quán)利義務(wù)指向和對(duì)象，內(nèi)容是員工與企業(yè)之間的權(quán)利義務(wù)。由于企業(yè)所有者、經(jīng)營者、一般員工提供的生產(chǎn)要素不同，在企業(yè)中所處地位及發(fā)揮作用不同，從而形成具有不同責(zé)任、權(quán)力和利益的社會(huì)主體，企業(yè)要處理的勞動(dòng)關(guān)系主要就是這些社會(huì)主體之間的關(guān)系。
（一）企業(yè)與員工結(jié)合時(shí)的勞動(dòng)關(guān)系，即就業(yè)制度
主要是指企業(yè)與員工的互擇權(quán)，企業(yè)主能在多大程度上自由選擇經(jīng)營管理人員，管理人員能在多大程度上自由選擇自己的就業(yè)機(jī)構(gòu)，企業(yè)各方利益能否受到法律保護(hù)及互擇權(quán)受何法律保護(hù)等。
（二）企業(yè)與員工結(jié)合后的勞動(dòng)關(guān)系
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，員工受業(yè)主及經(jīng)營者支配，因此如何保護(hù)員工合法利益是處理勞動(dòng)關(guān)系中的主要方面，包括員工的正當(dāng)收益權(quán)、勞動(dòng)保護(hù)權(quán)、社會(huì)保障權(quán)、個(gè)人尊嚴(yán)權(quán)等。
（三）員工與企業(yè)分離時(shí)及分離后的勞動(dòng)關(guān)系
即員工被辭退或員工辭職時(shí)雙方應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利，包括事先得到通知權(quán)、申訴權(quán)、補(bǔ)償權(quán)等。
二、勞動(dòng)關(guān)系具有沖突性的原因
（一）對(duì)生產(chǎn)資料占有程度的不同是沖突產(chǎn)生的客觀原因
對(duì)生產(chǎn)資料占有程度的不同，產(chǎn)生了資產(chǎn)所有者和雇傭勞動(dòng)者，生產(chǎn)以資本為首要條件，雇傭勞動(dòng)者的勞動(dòng)成為資本的附屬物。這決定對(duì)雇傭勞動(dòng)和報(bào)酬交換條件的決定力量相差懸殊，導(dǎo)致雇傭勞動(dòng)者處于弱勢地位，于是由經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的不平等帶來了現(xiàn)實(shí)權(quán)利的不平等，進(jìn)而引起雇傭勞動(dòng)者通過個(gè)人和集體、工會(huì)的力量以協(xié)商、談判、聯(lián)合行動(dòng)的方法來對(duì)抗資產(chǎn)所有者，形成沖突或集體爭議。
（二）勞動(dòng)目的不同是沖突產(chǎn)生的主觀原因
勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的關(guān)鍵是勞動(dòng)，而人類的勞動(dòng)是主觀能動(dòng)改造世界的活動(dòng)，人能在勞動(dòng)過程中調(diào)解、規(guī)范和控制自己的行為，因而在市場經(jīng)濟(jì)條件下的勞動(dòng)關(guān)系中，當(dāng)雇主、管理者和員工追求的目的不可協(xié)調(diào)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生勞動(dòng)關(guān)系沖突，各方都力求在勞動(dòng)過程中對(duì)生產(chǎn)有更大的控制權(quán)，從而使自己在收益分配中處于有利地位。
（三）勞動(dòng)關(guān)系失衡是沖突產(chǎn)生的直接原因
一是利益的失衡，對(duì)經(jīng)濟(jì)的重視和保護(hù)，與社會(huì)收入向政府和企業(yè)傾斜，導(dǎo)致了員工利益在改革中受損和組織、談判等集體勞動(dòng)權(quán)的發(fā)展滯后。二是權(quán)利的失衡，對(duì)產(chǎn)權(quán)制度和經(jīng)濟(jì)增長速度的關(guān)注，加劇了利益分配的不公，加大了權(quán)利的失衡。同時(shí)，加上行政權(quán)力膨脹，一些地方政府為了短期的經(jīng)濟(jì)利益，與資本合營，聯(lián)手壓制工人對(duì)合法權(quán)益的追求。三是制度的失衡，影響到政治決策和公共政策，進(jìn)一步加大利益分配的差距，導(dǎo)致在協(xié)調(diào)勞動(dòng)雙方主體利益時(shí)難以實(shí)現(xiàn)一致結(jié)果，使和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建困難重重。
三、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的措施
（一）正確認(rèn)識(shí)勞動(dòng)關(guān)系的沖突
勞動(dòng)關(guān)系沖突是個(gè)人或群體內(nèi)部，個(gè)人或群體之間互不相容的目標(biāo)、認(rèn)識(shí)、感情并引起對(duì)立或敵對(duì)的相互行動(dòng)狀態(tài)。它有目標(biāo)性沖突、認(rèn)識(shí)性沖突和感情性沖突，沖突不同于競爭，沖突是競爭的結(jié)果，沖突存在的背景直接影響到?jīng)_突解決的過程，勞動(dòng)關(guān)系的沖突并不單純是消極因素，勞動(dòng)沖突解決的必要性使勞資雙方尋求解決問題的方法。當(dāng)然，勞動(dòng)關(guān)系沖突的消極影響是顯而易見的，如勞動(dòng)關(guān)系沖突削弱員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的努力，解決勞動(dòng)關(guān)系沖突會(huì)消耗資源，勞動(dòng)關(guān)系沖突可能會(huì)影響員工的心理健康等。因此，企業(yè)管理者要力求發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系沖突的積極作用，化解和克服勞動(dòng)關(guān)系沖突的消極因素，從而為和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建創(chuàng)造條件。
（二）按照處理勞動(dòng)關(guān)系的基本原則，化解勞動(dòng)關(guān)系沖突
一是以法律為準(zhǔn)繩，正確處理企業(yè)內(nèi)勞動(dòng)關(guān)系，以法律規(guī)定協(xié)調(diào)各方關(guān)系，按責(zé)權(quán)利關(guān)系訂立契約、合同、規(guī)章和制度。二是以協(xié)商為主解決爭議，企業(yè)在處理爭議時(shí)，應(yīng)盡量協(xié)商解決，給雙方均留下回旋余地。三是勞動(dòng)爭議應(yīng)以預(yù)防為主，企業(yè)管理者要注重人力資源的開發(fā)、規(guī)劃和管理，協(xié)調(diào)好各方勞動(dòng)和利益關(guān)系，化解企業(yè)已經(jīng)發(fā)生和將要發(fā)生的矛盾，及時(shí)、全面掌控勞動(dòng)關(guān)系態(tài)勢，準(zhǔn)確把握員工的壓力和情緒，預(yù)見可能發(fā)生的沖突，及時(shí)疏通，使矛盾在萌芽狀態(tài)得到解決。四是明確管理責(zé)任，企業(yè)應(yīng)讓各層次管理人員知曉自己在改善勞動(dòng)關(guān)系中的責(zé)任，并配備相應(yīng)機(jī)構(gòu)和人員來專門處理勞動(dòng)關(guān)系問題。五是兼顧各方利益，企業(yè)各方要實(shí)事求是，以企業(yè)繁榮和員工滿意為已任，多換位思考，將企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展與員工收入的穩(wěn)步提升有機(jī)結(jié)合。
（三）平衡勞動(dòng)關(guān)系，促成勞動(dòng)沖突向勞動(dòng)合作轉(zhuǎn)變
一是保證主體平衡，即雇主與員工在結(jié)成勞動(dòng)關(guān)系時(shí)處于平等的地位，對(duì)與勞動(dòng)相關(guān)的事情有平等的決策權(quán)，才能保證利益分配的公平，并在法律和政策的制定中，平衡雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，員工必須通過集體的方式，簽訂集體勞動(dòng)合同，利用工會(huì)來平衡談判力量。二是促成力量平衡。權(quán)利和利益是靠力量實(shí)現(xiàn)的，國家應(yīng)運(yùn)用好政策和法律去平衡權(quán)利、利益在管理者與員工之間的分配，重視集體談判，保障集體爭議中的行為權(quán)利，促成管理者與員工力量的平衡。三是實(shí)現(xiàn)過程平衡。在通過法律和政策平衡主體權(quán)力的基礎(chǔ)上，調(diào)節(jié)好勞動(dòng)關(guān)系的具體內(nèi)容，即調(diào)節(jié)好工資、工時(shí)、勞動(dòng)條件的決定、集體談判、
勞動(dòng)爭議處理、懲罰與開除、申訴、參與管理、決策權(quán)等，達(dá)到平衡勞動(dòng)關(guān)系主體的權(quán)利和利益的目的。
參考文獻(xiàn)
[1]常凱.構(gòu)建和諧社會(huì)勞資關(guān)系法制化[J].檢察風(fēng)云，2007（06）：28-29.
針對(duì)這些有礙于勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展的典型現(xiàn)象，本一淺析，并對(duì)存在問題提出個(gè)人建議。
三大悖論
悖論之1：《勞動(dòng)合同法》實(shí)施給企業(yè)經(jīng)營帶來成本上升，造成以勞動(dòng)密集型為主的溫州中小企業(yè)生存困難，進(jìn)而影響勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定。
在調(diào)查中，一些中小企業(yè)主向筆者反映，按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，企業(yè)與每個(gè)員工簽訂勞動(dòng)合同后，用人單位必須為全部員工繳納“四金”，僅此支出，溫州企業(yè)每年人均人力成本將增加 5000元左右。該項(xiàng)成本的支出對(duì)一些生產(chǎn)經(jīng)營上規(guī)模、用工管理規(guī)范化的企業(yè)單位影響不大。然而，對(duì)以勞動(dòng)密集型為主的溫州廣大中小企業(yè)而言，由于其利潤鏈?zhǔn)墙⒃诘腿肆Τ杀净A(chǔ)上的，《勞動(dòng)合同法》打破了其原來的成本構(gòu)成和計(jì)算模式，合理回歸的人力成本使其實(shí)際獲利空間變小。以溫州服裝加工行業(yè)為例，法定“四金”的支出所帶來的人力成本增加，已把普通服裝單件加工利潤從原來的 2~3元之間，壓縮到目前的 1元左右。又如，自《勞動(dòng)合同法》頒布之后，原本在周末工作的時(shí)間將被當(dāng)作加班費(fèi)兩倍計(jì)算。這就意味著《勞動(dòng)合同法》實(shí)施之后，在月薪不變的情況下，按溫州目前勞動(dòng)力市場平均工資價(jià)位，企業(yè)每個(gè)月支付給每個(gè)員工的工資要增加 400元左右，一年就需多支付 4800元。所有這些，對(duì)溫州的不少中小企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來了一定壓力。根據(jù)溫州市有關(guān)協(xié)會(huì)調(diào)查，在得不到新利潤點(diǎn)有效支持的情況下，面對(duì)企業(yè)利潤空間極大的壓縮狀況，目前溫州有一部分中小企業(yè)已處于關(guān)、停、半停工狀態(tài)。
因此，一些企業(yè)便產(chǎn)生了是《勞動(dòng)合同法》實(shí)施給企業(yè)經(jīng)營帶來成本上升，造成中小企業(yè)生存困難，進(jìn)而影響勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
悖論之2：《勞動(dòng)合同法》所規(guī)定的用工模式不適合溫州地方特色。
《勞動(dòng)合同法》徹底顛覆了溫州企業(yè)傳統(tǒng)的“約定俗成”用工模式。長期以來，溫州的中小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系都是采用員工和工廠先口頭約定工資價(jià)格，后勞動(dòng)者本人直接來上班的用工模式，企業(yè)和勞動(dòng)者雙方一般都不簽署勞動(dòng)合同。在這樣“約定俗成”的模式里，廉價(jià)勞動(dòng)力和超長工作時(shí)間一直是溫州不少中小企業(yè)產(chǎn)品具有價(jià)格競爭力的“秘密武器”。但按照《勞動(dòng)合同法》第八十二條規(guī)定，用人單位自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付兩倍的工資。如此，企業(yè)如再按照原來的用工模式，其成本遠(yuǎn)超出其承受能力。調(diào)查中，筆者還發(fā)現(xiàn)，由于對(duì)簽訂無固定期限勞動(dòng)合同心存誤解，溫州部分企業(yè)擔(dān)心一旦與員工簽訂了無固定期限勞動(dòng)合同，就要對(duì)勞動(dòng)者長期、終生負(fù)責(zé)，用人單位責(zé)任太大且很難管理。所以，企業(yè)“謹(jǐn)慎”用工行為不在少數(shù)。于是，一些企業(yè)用人單位片面認(rèn)為《勞動(dòng)合同法》規(guī)范用工模式，限制了企業(yè)用工的靈活性，不利于勞動(dòng)關(guān)系的和諧構(gòu)建。
悖論之3：《勞動(dòng)合同法》對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)的突出變化，并沒有讓員工感到滿意。
《勞動(dòng)合同法》對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)有了新的突出變化，然而在溫州打工掙錢的一些勞動(dòng)者卻不怎么領(lǐng)情。具體表現(xiàn)在，一是一些企業(yè)員工不愿依法簽訂勞動(dòng)合同，他們將現(xiàn)有工作視為臨時(shí)性的，不愿意將自己依附在一家企業(yè)中，也不愿意長期從事某一項(xiàng)工作。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為一旦與企業(yè)簽訂了勞動(dòng)合同，自己就會(huì)失去選擇用人單位的“自由”，勞動(dòng)合同不是保護(hù)自己的“護(hù)身符”，而是束縛自己換東家的障礙。二是《勞動(dòng)合同法》大幅度增加的員工福利，并沒有讓企業(yè)工人感到“滿意”。溫州某公司的一份內(nèi)部材料顯示，在企業(yè)用人單位積極依法繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí)，相當(dāng)一部分外來務(wù)工人員卻表現(xiàn)得非常消極，甚至采取抵觸的態(tài)度。這是因?yàn)椋恍┩鈦韯?wù)工者錯(cuò)誤地認(rèn)為，按《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，自己每個(gè)月要交養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi) 100多塊錢，屆時(shí)退保，自己只能拿到繳納的那部分 (工資的8%)，企業(yè)所交的拿不到 (工資的20%)。同時(shí)，社保要累計(jì)繳費(fèi) 15年，退休后才能拿到養(yǎng)老金，且保費(fèi)只能在浙江省內(nèi)轉(zhuǎn)移，自己很“吃虧”。所以，很多員工不愿依法繳納。
五點(diǎn)建議
綜上所述，筆者認(rèn)為建立穩(wěn)定、和諧的溫州中小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，一方面要兼顧企業(yè)用人單位和勞動(dòng)者雙方合法權(quán)益，另一方面要通過運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、行政和輿論等多種手段，多方位、多角度、循序漸進(jìn)，積極認(rèn)真貫徹實(shí)施好《勞動(dòng)合同法》。
第一，政府相關(guān)部門要將勞動(dòng)關(guān)系管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向民營經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)。就溫州而言，民營經(jīng)濟(jì)已經(jīng)占企業(yè)的大多數(shù)，占非農(nóng)就業(yè)的大多數(shù)，也占勞動(dòng)爭議案件的大多數(shù)。由于中小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系具有市場性強(qiáng)、變動(dòng)性大、規(guī)范性弱、行政執(zhí)行難、監(jiān)管不易等特點(diǎn)，政府在對(duì)該類企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系監(jiān)管時(shí)，應(yīng)與傳統(tǒng)公有制經(jīng)濟(jì)和大中型企業(yè)有所區(qū)別，以行之有效的個(gè)性化手段，積極引導(dǎo)廣大中小企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系的規(guī)范、有序、協(xié)調(diào)、和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
第二，完善政策，從就業(yè)是勞動(dòng)者的第一勞動(dòng)權(quán)益角度出發(fā)，在保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的同時(shí)，積極推動(dòng)中小企業(yè)增加就業(yè)崗位。就經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢而言，強(qiáng)資本、弱勞工的狀況在相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)存在。國家在制定勞動(dòng)政策、加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)管、保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，依法引導(dǎo)和保護(hù)企業(yè)的靈活用工機(jī)制的同時(shí)，還應(yīng)通過宏觀管理手段，引導(dǎo)溫州地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改良，將以勞動(dòng)密集型為主要特征的中小企業(yè)，逐步過渡到以技術(shù)為核心競爭力的新興企業(yè)，使勞動(dòng)關(guān)系在穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下得以構(gòu)建和發(fā)展。
第三，按企業(yè)類型特點(diǎn)分類，有序地推行勞動(dòng)合同制度。認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》，提高合同簽訂率和監(jiān)督執(zhí)行力是完全必要的。但應(yīng)根據(jù)溫州大中型企業(yè)少、小型企業(yè)多的特點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)分類，有序地推行勞動(dòng)合同制度。例如，對(duì)有一定規(guī)模和崗位工作相對(duì)比較穩(wěn)定的企業(yè)，可大力推行集體合同制、擴(kuò)大勞動(dòng)合同簽訂率、規(guī)范合同內(nèi)容、嚴(yán)格監(jiān)督合同執(zhí)行。對(duì)一些小企業(yè)和只有十幾人的微型企業(yè)，則通過提供比較靈活、簡明的合同制度的方式，一方面使這些用人單位在用工管理中能有法可依，另一方面能方便雙方履行合同，有利于提高合同簽訂率和監(jiān)督合同執(zhí)行。
第四，加強(qiáng)人力資源管理和全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)。就勞動(dòng)者而言，在政府及用人單位向其積極宣傳《勞動(dòng)合同法》的同時(shí)，還應(yīng)引導(dǎo)勞動(dòng)者發(fā)揚(yáng)積極奉獻(xiàn)的新主人翁精神。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)完善和建立先進(jìn)的企業(yè)文化。努力將企業(yè)管理由目前的制度化管理，逐步過渡到文化管理模式。在以人為本的前提下，使企業(yè)用人單位與員工之間的雇傭關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系，將員工的職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來，使勞動(dòng)關(guān)系在新的層面上得以和諧發(fā)展。
我國現(xiàn)行《工會(huì)法》第十條規(guī)定，“中華全國總工會(huì)”是指國家級(jí)工會(huì)，“總工會(huì)”是指縣級(jí)工會(huì)，“基層工會(huì)聯(lián)合會(huì)”是指鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)工會(huì)。此外，各個(gè)總工會(huì)可以設(shè)置產(chǎn)業(yè)工會(huì)，二十五人以上的企業(yè)可以設(shè)置“工會(huì)委員會(huì)”。企業(yè)工會(huì)履行其建設(shè)、教育職能的最終使命是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。工會(huì)的教育職能是指工會(huì)通過教育、培訓(xùn)、指導(dǎo)的手段幫助群眾完善職業(yè)技能素質(zhì)，提高知識(shí)文化水平的重要職能。對(duì)于勞動(dòng)者而言，只有提高個(gè)人職能素質(zhì)才能獲得更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，改變個(gè)人職業(yè)命運(yùn)。而工會(huì)幫扶勞動(dòng)者，對(duì)初出茅廬的勞動(dòng)者提供專業(yè)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)，有利于彌補(bǔ)勞動(dòng)者社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、缺乏系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)等缺陷。
二、企業(yè)工會(huì)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要性
和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建對(duì)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展都是非常有益處的，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。（1）和諧的勞動(dòng)關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的組成，是在勞動(dòng)過程中，形成的勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間的社會(huì)關(guān)系。人是社會(huì)的動(dòng)物，生存在社會(huì)和社會(huì)關(guān)系中必然要?jiǎng)趧?dòng)才能得以延續(xù)，因此勞動(dòng)在人的生活中占據(jù)著重要的作用，進(jìn)而勞動(dòng)關(guān)系也深刻的影響著社會(huì)的和諧。一個(gè)連最基礎(chǔ)的勞動(dòng)關(guān)系都充滿矛盾、動(dòng)蕩不安的社會(huì)，人們難以安然勞作，勞動(dòng)報(bào)酬也難以保障，必然構(gòu)不成一個(gè)和諧的社會(huì)。（2）和諧的勞動(dòng)關(guān)系是發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求現(xiàn)代企業(yè)制度是市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，它包括明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系與和諧的勞動(dòng)關(guān)系兩大層次。勞動(dòng)關(guān)系對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響深遠(yuǎn)，它直接影響著企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)。因此想要企業(yè)得以發(fā)展、社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)得以發(fā)展，構(gòu)建一個(gè)健康的勞動(dòng)關(guān)系勢在必行。和諧的勞動(dòng)關(guān)系，能夠融洽企業(yè)和勞動(dòng)者的關(guān)系。讓企業(yè)感到勞動(dòng)者的積極性、創(chuàng)造性和忠誠，也讓勞動(dòng)者感受到企業(yè)的發(fā)展和關(guān)懷，互惠互利，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。（3）構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系是緩解勞動(dòng)矛盾的必要條件現(xiàn)當(dāng)代環(huán)境下，總體來說，我國的勞動(dòng)關(guān)系總體環(huán)境良好。由于我國建立了比較廣泛的企業(yè)工會(huì)制度，職工的利益得到了較好的保障，并且隨著勞動(dòng)保護(hù)法的不斷健全，職工的權(quán)利越來越受到重視。但是不可忽視的是，我國當(dāng)前正處于社會(huì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型時(shí)期，特別是市場經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，市場變得更加多樣、復(fù)雜，隨之而帶來的是經(jīng)濟(jì)關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系的變化，進(jìn)而影響了職工的就業(yè)培訓(xùn)、收入分配和社會(huì)保障等等。近年來，許多企業(yè)因?yàn)槠惹械淖非蠼?jīng)濟(jì)效益最大化，侵犯職工權(quán)益的也屢見不鮮。因此勞動(dòng)矛盾是客觀存在的，并且我們不容小視。面對(duì)這些出現(xiàn)的新情況、新問題，我們不僅要正視它們，并且找準(zhǔn)中心和重點(diǎn)去解決。只有構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，妥善的處理好了新時(shí)期出現(xiàn)的勞動(dòng)矛盾，才能保證我們社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展，才能保證國家與社會(huì)的穩(wěn)定與安康。
三、企業(yè)工會(huì)在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中的地位和作用
（一）加強(qiáng)勞動(dòng)保障法律法規(guī)方面的宣傳和教育
企業(yè)工會(huì)作為保障職工權(quán)益的中堅(jiān)力量，首先是要充分發(fā)揚(yáng)好自己的宣傳教育職能。要加大對(duì)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等法律和法規(guī)的宣傳力度，充分利用各種可利用的宣傳途徑進(jìn)行廣泛宣傳。特別是在新媒體當(dāng)?shù)赖慕裉欤蠒r(shí)代步伐，善用人民群眾樂于接受的媒體渠道對(duì)職工進(jìn)行宣傳教育。企業(yè)工會(huì)還可以通過舉報(bào)各式各樣的活動(dòng)，如知識(shí)競賽、講座等，加強(qiáng)對(duì)職工的法律教育，培育職工的法律思維和法律意識(shí)。切實(shí)提高職工的自我保護(hù)意識(shí)，然職工在自身權(quán)益受到侵害的時(shí)候，能夠選擇主動(dòng)作為、主動(dòng)尋求解決，而不是忍氣吞聲、激化矛盾。通過加大宣傳和教育，密切與職工群眾的聯(lián)系，拉近企業(yè)和職工之間的距離，營造和諧環(huán)境。
（二）健全協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制
工會(huì)的另一重要責(zé)任即是健全協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制。一是要健全三方會(huì)議機(jī)制，即要健全由市人力資源和社會(huì)保障局、市企業(yè)家協(xié)會(huì)多方建立的協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制。要充分發(fā)展自身能動(dòng)性，積極的、有預(yù)見性的協(xié)調(diào)職工與企業(yè)、職工與人社局、企業(yè)與人社局的關(guān)系，妥善解決從中產(chǎn)生的或者可能產(chǎn)生的矛盾。積極協(xié)調(diào)三方關(guān)系，推動(dòng)建立起完善的勞動(dòng)合同制度、職工集體協(xié)商制度和工資制度等。對(duì)企業(yè)要不怕提意見、問問題，對(duì)職工要敢監(jiān)督、敢保護(hù)。二是要通過完善和建立自身的組織體系，充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要作用。企業(yè)工會(huì)首先要建立完善自己的管理機(jī)制，并且要做到透明、民主和公開；其實(shí)是要廣泛的發(fā)動(dòng)職工群眾參與，增強(qiáng)職工群眾的民主意識(shí)和參與意識(shí)，從根本上實(shí)現(xiàn)職工群眾觀念的轉(zhuǎn)變；再次是要不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，緊跟時(shí)代步伐，了解新形勢、新動(dòng)態(tài)，創(chuàng)新工作手段，提升工作效率。
（三）加強(qiáng)勞動(dòng)保障隊(duì)伍和機(jī)制建設(shè)
一是要增加監(jiān)督力度。企業(yè)工會(huì)作為職工與群眾的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，必須明確的了解局勢，洞察情況。首先是要深入基層，深入到職工群眾中去，了解職工群眾的訴求和矛盾，從源頭上阻止其發(fā)展和蔓延；其次是可以聘請(qǐng)一些專兼職勞動(dòng)保障協(xié)理員等，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，力求把勞動(dòng)矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。二是不畏企業(yè)權(quán)威，充分體現(xiàn)自身責(zé)任。在廣泛開展監(jiān)察的同時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的企業(yè)侵犯勞動(dòng)者權(quán)益的問題，要敢于提出、敢于問責(zé)。如果企業(yè)再三不予以糾正的，要敢于向有關(guān)執(zhí)法部門提請(qǐng)執(zhí)行法律程序。要牢記，職工利益無小事，維護(hù)職工合法權(quán)益刻不容緩。
（四）積極完善勞動(dòng)合同制度和集體協(xié)商制度
勞動(dòng)合同制度和集體協(xié)商制度是保障職工和企業(yè)權(quán)益的基礎(chǔ)，是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的必要條件，也是解決職工與企業(yè)糾紛的關(guān)鍵。企業(yè)工會(huì)一是要敦促企業(yè)務(wù)必及時(shí)與職工簽訂合法有效的勞動(dòng)合同，合同必須要明確職工與企業(yè)各自的權(quán)利和義務(wù)。二是要妥善保存勞動(dòng)合同，作為日后處理權(quán)益糾紛的基礎(chǔ)證據(jù)。
四、總結(jié)
一、建設(shè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要性與緊迫性
和諧勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)關(guān)系雙方一種和諧融洽的良好狀態(tài)。黨和政府始終高度重視維護(hù)和促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定和諧。黨的十六屆六中全會(huì)提出：“發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系”，黨的十七大報(bào)告要求“規(guī)范和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系”，2008年的《政府工作報(bào)告》又對(duì)建設(shè)和諧勞動(dòng)關(guān)系作出部署。
(一)和諧勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。社會(huì)和諧首先是社會(huì)關(guān)系的和諧。而勞動(dòng)關(guān)系作為一種最基本的社會(huì)關(guān)系，其和諧狀況必然影響到全社會(huì)的和諧。從這個(gè)意義上說，和諧勞動(dòng)關(guān)系是和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)，而社會(huì)和諧又是勞動(dòng)關(guān)系和諧的體現(xiàn)與保證。
(二)發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系是完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的內(nèi)在要求。勞動(dòng)關(guān)系不和諧的企業(yè)是沒有生命力的，在此基礎(chǔ)上不可能建立完善的市場經(jīng)濟(jì)體制。發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)，健全企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，要求發(fā)展和諧的勞動(dòng)關(guān)系，確保生產(chǎn)者和經(jīng)營者、勞動(dòng)者與建設(shè)者和諧相處、平等合作、互利共贏，使企業(yè)保持健康持續(xù)發(fā)展的良好勢頭。
(三)發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系矛盾的迫切需要。當(dāng)前我國勞動(dòng)關(guān)系總體是協(xié)調(diào)穩(wěn)定的。但由于我國正處在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌和社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，經(jīng)濟(jì)關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系日益市場化、多樣化和復(fù)雜化。只有妥善處理勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)的新問題新情況，做好勞動(dòng)關(guān)系中的思想政治工作創(chuàng)新，發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，才能鞏固職工隊(duì)伍與社會(huì)政治的穩(wěn)定。
二、建設(shè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀與問題
國有企業(yè)改革、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化升級(jí)以及農(nóng)村勞動(dòng)力加速轉(zhuǎn)移，為勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整帶來巨大的挑戰(zhàn)。勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場上所處弱勢就業(yè)地位，勞動(dòng)合同簽定率不高，勞動(dòng)者權(quán)益易受到侵害，勞動(dòng)保障監(jiān)察乏力和勞動(dòng)爭議頻發(fā)，直接影響社會(huì)和諧穩(wěn)定和發(fā)展。這說明，我國勞動(dòng)關(guān)系存在不少影響社會(huì)和諧的矛盾和問題需要亟待研究解決，如協(xié)調(diào)機(jī)制不夠完善、法律法規(guī)不夠健全、實(shí)施合同不夠規(guī)范等等。
三、發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的思考與對(duì)策
黨的十六屆四中全會(huì)提出把提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)能力作為黨執(zhí)政能力的重要組成部分，并把和諧社會(huì)建設(shè)放到同經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)并列的突出位置，充分說明黨在發(fā)展理念上，對(duì)于人的問題、對(duì)于勞動(dòng)者的問題、對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系與和諧社會(huì)問題的高度重視與理論自覺。發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系是一項(xiàng)龐大的社會(huì)系統(tǒng)工程，必須堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展、改革開放、民主法制的原則，從多方面下功夫，抓住機(jī)遇，認(rèn)真對(duì)待，科學(xué)決策。
（一）科學(xué)把握和諧勞動(dòng)關(guān)系與思想政治工作創(chuàng)新的關(guān)系
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，要堅(jiān)持社會(huì)主義的基本制度和前進(jìn)方向，堅(jiān)持以當(dāng)前的實(shí)際來科學(xué)統(tǒng)籌社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系也是如此。構(gòu)建社會(huì)主義和諧勞動(dòng)關(guān)系，基本著力點(diǎn)是加強(qiáng)民主法治、維護(hù)公平正義、倡行誠信友愛、激發(fā)勞動(dòng)活力。為此會(huì)需要思想政治工作創(chuàng)新，需要思想政治工作發(fā)揮更大作用，思想政治工作服從和服務(wù)于構(gòu)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)的需要。
構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中思想政治工作的創(chuàng)新，要確立“以人為本”的理念。要求各級(jí)黨委、政府要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，全面貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和能力，加強(qiáng)部門的協(xié)調(diào)配合，及時(shí)研究發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系新情況、新問題，統(tǒng)籌做好發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系各項(xiàng)工作，使政府從矛盾的旋渦中超脫出來，建立起順暢、高效的發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制，將工作重心轉(zhuǎn)移到加快發(fā)展經(jīng)濟(jì)，增加新的就業(yè)崗位，不斷滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要，促進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、區(qū)域發(fā)展，形成以政府為主導(dǎo)、市場為紐帶、企業(yè)為主體、項(xiàng)目為載體互利互惠機(jī)制。同時(shí)要深化改革，消除勞動(dòng)領(lǐng)域存在的體制，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)就業(yè)的指導(dǎo)和管理，真正建立起統(tǒng)一、公開、平等、競爭、有序的勞動(dòng)力市場機(jī)制。
在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)程中，思想政治工作堅(jiān)持以人為本的理念，就是要以謀求人的全面發(fā)展為終極目的的，它把人本身當(dāng)作成就，把發(fā)掘人的潛力潛能，使人變得更有價(jià)值、更接近于自我實(shí)現(xiàn)和自我完善作為至高無上的目標(biāo)。切實(shí)維護(hù)人民群眾的主體地位，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，努力形成促進(jìn)和諧社會(huì)人人有責(zé)、和諧社會(huì)人人共享的生動(dòng)局面。
（二）科學(xué)把握思想政治工作創(chuàng)新與繼承的關(guān)系
創(chuàng)新與繼承，是事物發(fā)展過程中的兩個(gè)對(duì)立統(tǒng)一的方面。這兩個(gè)方面，相互依存，相互貫通，各自都向自己的對(duì)立面轉(zhuǎn)化。創(chuàng)新的前提是繼承，沒有繼承，就無所謂創(chuàng)新。任何創(chuàng)新，都是在既有的歷史基礎(chǔ)之上進(jìn)行的。在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)進(jìn)程中，創(chuàng)新要以勞動(dòng)人民的利益為目標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境相協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展為前提。
思想政治工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是我們黨和社會(huì)主義國家的重要政治優(yōu)勢。長期的革命和建設(shè)實(shí)踐以及理論上的不斷總結(jié)和提煉，形成了系統(tǒng)而有效的思想政治工作理論，在這些理論的指導(dǎo)下，思想政治工作滲透社會(huì)生活的方方面面、深入人心。如前所述，站在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的角度，思想政治工作的環(huán)境、任務(wù)、內(nèi)容、渠道、對(duì)象等都發(fā)生了很大變化，面對(duì)新形勢新任務(wù)新要求，思想政治工作必須在繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，努力在內(nèi)容、形式、方法、手段、機(jī)制等方面進(jìn)行創(chuàng)新。
在處理思想政治工作創(chuàng)新與繼承的關(guān)系問題上，首先要充分研究和認(rèn)識(shí)我黨在思想政治工作方面的優(yōu)良傳統(tǒng)和理論原則，大力傳承和弘揚(yáng)那些科學(xué)的、符合廣大人民群眾根本利益的、有利于人的全面發(fā)展的、行之有效的思想政治工作內(nèi)容和方法等。比如在思想政治工作內(nèi)容方面，倡導(dǎo)以為人民服務(wù)為核心和以集體主義為原則的社會(huì)主義道德等；在思想政治工作方法和手段方面，必要的理論灌輸和正面宣傳引導(dǎo)、深入群眾做過細(xì)的思想工作、曉之以理動(dòng)之以情、關(guān)心解決群眾實(shí)際困難等等。其次要針對(duì)新情況新要求，積極進(jìn)行思想政治工作的創(chuàng)新，在探索和實(shí)踐中把工作做得更好。要不斷拓展和豐富思想政治工作的內(nèi)容，充分體現(xiàn)時(shí)代性要求和實(shí)踐性特征。從構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系角度看，思想政治工作要將和諧的身心與人格、和諧的文化和社會(huì)價(jià)值觀納入視野。加強(qiáng)心理健康教育，增強(qiáng)人們的心理承受能力，培養(yǎng)開放創(chuàng)新的思維方式和行為習(xí)慣，激發(fā)人們內(nèi)在的精神動(dòng)力和個(gè)體責(zé)任感；要體現(xiàn)和宣傳平等、尊重、協(xié)作和友愛的精神理念，引導(dǎo)人們形成符合現(xiàn)代社會(huì)要求的和諧共生的新型人際關(guān)系觀；引導(dǎo)人民群眾在實(shí)現(xiàn)人與自然和諧共處的實(shí)踐中擴(kuò)大社會(huì)認(rèn)同、形成思想共識(shí)，樹立科學(xué)的環(huán)境友好觀念和生態(tài)平衡觀念。
要大膽實(shí)踐新模式，在思想政治工作方式方法上不斷創(chuàng)新以求實(shí)效，淡化思想政治工作主客體界限，克服對(duì)思想政治工作對(duì)象被動(dòng)性、服從性和落后性的預(yù)設(shè)，建立起主客體平等、雙向互動(dòng)的多途徑溝通交流機(jī)制。主題教育活動(dòng)是近年來思想政治工作創(chuàng)新實(shí)踐中備受青睞、成效卓著的重要載體和平臺(tái)，精心策劃和組織好主題教育活動(dòng)，不僅能擴(kuò)大思想宣傳工作活動(dòng)的覆蓋面和影響力，而且能更好地吸引廣大群眾的參與，實(shí)現(xiàn)思想政治工作主客體互動(dòng)，有效地激發(fā)群眾的主體性、創(chuàng)造力和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，切實(shí)提高思想政治工作的效果。
（三）科學(xué)把握思想政治工作自主創(chuàng)新與學(xué)習(xí)借鑒的關(guān)系
在世界格局多極化和經(jīng)濟(jì)全球化的今日，在東西方文化的碰撞和交流之中，研究和學(xué)習(xí)借鑒國外的文化包括思想政治工作，對(duì)啟迪我們的工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
社會(huì)和教育者隱蔽教育目的和意圖，通過間接、暗示、迂回、熏陶等方法，可以使使受教育者在不知不覺中受到教育和影響。比如特別重視文化的熏陶，通過博物館、紀(jì)念館、慶典活動(dòng)等再現(xiàn)其價(jià)值觀；強(qiáng)調(diào)德育環(huán)境對(duì)受教育者的影響，通過一系列的規(guī)范來優(yōu)化教育和社會(huì)環(huán)境；注重技術(shù)層面的工作，比如將思想政治教育的內(nèi)容分解，用“公民權(quán)利和義務(wù)教育”、“國民精神教育”、“歷史教育”等來代替。這種將無意識(shí)教育與有意識(shí)教育的巧妙結(jié)合的方法，真正使受教育者在潛移默化中受到了影響，產(chǎn)生了較為顯著的效果。
[關(guān)鍵詞] 和諧勞動(dòng)關(guān)系 忠誠 忠誠管理 社會(huì)主義和諧社會(huì)
黨的十六大確立了建立社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)，全社會(huì)正以高昂的斗志努力實(shí)踐。和諧勞動(dòng)關(guān)系即是社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分。
一、和諧勞動(dòng)關(guān)系離不開忠誠
就目前的研究而論，雖然沒有直接研究和諧勞動(dòng)關(guān)系與忠誠之間關(guān)系的，但有不少從不同的角度研究和諧勞動(dòng)關(guān)系的文獻(xiàn)提到忠誠。可見，真正的和諧勞動(dòng)關(guān)系是離不開忠誠的，可以說忠誠是其他元素、途徑、方法、措施等通向和諧勞動(dòng)關(guān)系的通路。如果這條通路斷了，則兩者之間就會(huì)形成不可逾越的鴻溝。如果這條通路被弱化、得不到重視，則會(huì)形成通達(dá)和諧勞動(dòng)關(guān)系的瓶頸。和諧是目的，忠誠是其直接前提，其它元素、途徑、方法、措施是其間接前提，并與忠誠互為因果。
二、和諧勞動(dòng)關(guān)系中忠誠研究的不足
1.雖然很多和諧勞動(dòng)關(guān)系研究中提到了忠誠，但還有很多不足，也是很不夠的。具體表現(xiàn)如下。
2.沒有專門研究和諧勞動(dòng)關(guān)系與忠誠之間關(guān)系的研究即使上述提到的和諧勞動(dòng)關(guān)系研究中提到了忠誠的作用、價(jià)值、意義，但很多觀點(diǎn)較偏頗。
3.雖然有個(gè)別研究觀點(diǎn)相對(duì)全面，但卻不集中、不系統(tǒng)，難以彰顯忠誠在和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建中的地位與作用以及引導(dǎo)人們?cè)诤椭C勞動(dòng)關(guān)系中重視忠誠的培養(yǎng)和管理，并指導(dǎo)人們?nèi)绾卧诤椭C勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建中培養(yǎng)和管理忠誠。
三、在和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建中培養(yǎng)和管理忠誠
1.忠誠再認(rèn)識(shí)。忠誠是一個(gè)歷史悠久的人文概念，是指具有獨(dú)立人格的人對(duì)面臨的人際關(guān)系或事物所表現(xiàn)出來的竭盡全力的心理追求和行為指向。1908年，哈佛大學(xué)哲學(xué)系教授喬西亞?羅伊斯在他的《忠誠的哲學(xué)》一書中提出了“忠誠”的理智準(zhǔn)則。他認(rèn)為，忠誠自有一個(gè)等級(jí)體系，也分檔次級(jí)別，處于最底層的是對(duì)個(gè)體的忠誠，而后是對(duì)團(tuán)體的忠誠，位于頂端的是對(duì)一系列價(jià)值和原則的全身心奉獻(xiàn)。
2.忠誠的多元關(guān)系。在勞動(dòng)關(guān)系中，忠誠是一種多元的關(guān)系，是一種以組織（企業(yè)）為主導(dǎo)（核心）的多元關(guān)系。
(1)員工忠誠。員工忠誠是指員工對(duì)企業(yè)的忠誠，其實(shí)質(zhì)表現(xiàn)為員工對(duì)自己的忠誠、員工對(duì)同事的忠誠、員工對(duì)顧客的忠誠、員工對(duì)投資者的忠誠、員工對(duì)社會(huì)的忠誠、員工對(duì)國家的忠誠、員工對(duì)某種關(guān)鍵團(tuán)體的忠誠等。員工是企業(yè)的財(cái)富。(2)顧客忠誠。顧客忠誠，也稱客戶忠誠等，是指顧客忠誠于企業(yè)，其源于顧客對(duì)企業(yè)某種產(chǎn)品或服務(wù)的信任，亦或?qū)ζ髽I(yè)某（些）員工的信任。顧客是企業(yè)的上帝，是企業(yè)利潤的源泉，是企業(yè)發(fā)展的潛在動(dòng)力。(3)投資者忠誠。投資者忠誠也非常重要。實(shí)質(zhì)上，投資者決定企業(yè)的命運(yùn)，員工和顧客決定企業(yè)的發(fā)展。如果沒有投資者也就沒有企業(yè)。如果投資者忠誠于企業(yè)，投資者將會(huì)以超過100%的投資保護(hù)企業(yè)的生存，否則，投資僅僅等同于回報(bào)和利潤，也就是說，有回報(bào)和利潤則投資，否則就撤資。企業(yè)的存在與否不僅依賴于員工和顧客創(chuàng)造的利潤，也依賴于投資者的忠誠。(4)企業(yè)忠誠。企業(yè)忠誠即指企業(yè)對(duì)員工的忠誠、企業(yè)對(duì)顧客的忠誠、企業(yè)對(duì)投資者的忠誠、企業(yè)對(duì)社會(huì)的忠誠、企業(yè)對(duì)國家的忠誠、企業(yè)對(duì)某些關(guān)鍵團(tuán)體的忠誠等。企業(yè)忠誠是企業(yè)長命百歲的法寶。
從以上闡述中可以看出，在和諧勞動(dòng)關(guān)系中員工忠誠和企業(yè)忠誠處于重要和主導(dǎo)地位，而顧客忠誠和投資者忠誠是不可或缺的組成部分。
3.忠誠實(shí)現(xiàn)途徑。(1)忠誠管理的一般框架。忠誠管理，并不僅僅是指經(jīng)營思想和戰(zhàn)略規(guī)劃，它提出了一整套實(shí)用的測量指標(biāo)，所以它還指導(dǎo)著實(shí)施戰(zhàn)略、策略的日常工作的操作。弗雷德里克提出了衡量忠誠管理的一個(gè)基本框架，包括設(shè)計(jì)一個(gè)卓越的價(jià)值主張、找到合適的顧客、贏得顧客的忠誠、找到合適的雇員、贏得雇員的忠誠、通過生產(chǎn)率的增長獲得成本優(yōu)勢、找到合適的投資者、贏得投資者的忠誠這八個(gè)要素。(2)提高員工忠誠的途徑。美國哈維?霍恩斯坦（Harvey A. Hornstein）在《獲得員工忠誠的3R原則：獎(jiǎng)勵(lì)、尊重、認(rèn)同》中提出，解決員工忠誠的三個(gè)主要途徑是――獎(jiǎng)勵(lì)、尊重和認(rèn)同。絕大多數(shù)企業(yè)都清楚員工忠誠的價(jià)值，而且也采取了許多的有力的措施，如：創(chuàng)造和諧的員工工作氛圍，為員工創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)，關(guān)心員工并幫助其解決問題，尊重員工的個(gè)人意愿，及時(shí)鼓勵(lì)或贊揚(yáng)員工，肯定員工的業(yè)績貢獻(xiàn)等等，這些均是屬于員工忠誠途徑中的尊重和認(rèn)同范疇。獎(jiǎng)勵(lì)更是最基本和必不可少的手段。(3)企業(yè)忠誠的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)對(duì)員工的忠誠就是企業(yè)對(duì)員工工作和生活的真誠負(fù)責(zé)。忠誠作為企業(yè)與員工之間的相互，在實(shí)踐中卻需要以企業(yè)對(duì)員工的忠誠為先導(dǎo)，這是因?yàn)椋菏紫龋推髽I(yè)和員工的相互忠誠而言，企業(yè)對(duì)員工的忠誠更具主動(dòng)性。員工進(jìn)入企業(yè)后，企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的方針、政策、制度等即向員工表明了它對(duì)員工忠誠與否的態(tài)度，這種態(tài)度將直接影響員工對(duì)它的忠誠度。其次，就企業(yè)與員工在生產(chǎn)經(jīng)營中的地位而言，企業(yè)處于決定地位，員工處于被決定地位。企業(yè)作為處于決定地位的一方，總是率先對(duì)員工行使權(quán)力，有權(quán)力就必然負(fù)有責(zé)任。以往企業(yè)關(guān)注的大多是它對(duì)社會(huì)、對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，很少考慮對(duì)員工的責(zé)任。而今天已有越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身對(duì)員工的責(zé)任。只有把員工擺在第一的位置，對(duì)自己的員工忠誠負(fù)責(zé)，才會(huì)使員工以忠誠和熱情投入工作。這樣才能把一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)提供給顧客，從而贏得顧客的忠誠和投資者的忠誠。
四、結(jié)論
和諧勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分。和諧勞動(dòng)關(guān)系離不開忠誠關(guān)系，是以忠誠關(guān)系為基礎(chǔ)的。通達(dá)和諧勞動(dòng)關(guān)系的途徑、方法、措施等元素都必須以忠誠為橋梁，并以忠誠為起因。否則，勞動(dòng)關(guān)系的和諧將是空中樓閣，社會(huì)的和諧就會(huì)成空。
參考文獻(xiàn):
1、合法協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的合法性是和諧勞動(dòng)關(guān)系的根基，勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)性（特別是企業(yè)和勞動(dòng)者利益的協(xié)調(diào)）是和諧勞動(dòng)關(guān)系的關(guān)鍵。沒有對(duì)法規(guī)的敬畏，有法不依、有規(guī)不循，上有政策、下有對(duì)策，以企業(yè)的強(qiáng)勢地位欺凌弱勢的勞動(dòng)者，這樣的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系何談“和諧”。
2、有序參與合法也要有序。職工是企業(yè)整體的一個(gè)部分，一個(gè)方面，是多種生產(chǎn)要素之一，有義務(wù)以有序的行為保持企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。不管是工會(huì)代表參與企業(yè)重大問題的決策,還是職工表達(dá)自己的意見、建議、訴求，都需渠道順暢、行為有序。企業(yè)處理與職工的關(guān)系，也同樣要合乎規(guī)定的程序。
3、公平正義在市場經(jīng)濟(jì)條件下，勞資雙方都是獨(dú)立的利益主體，是平等的關(guān)系，通過契約而結(jié)成勞動(dòng)關(guān)系。但在我國市場經(jīng)濟(jì)體制不完善，特別是勞動(dòng)力市場供大于求的情況下，本應(yīng)“對(duì)等”、“平等”的天平發(fā)生嚴(yán)重傾斜，“資”強(qiáng)“勞”弱的格局動(dòng)搖著和諧勞動(dòng)關(guān)系的根基。沒有了公平就沒有了正義。因此，急需工會(huì)、政府、社會(huì)等力量來扶“弱”抑“強(qiáng)”，以維持勞動(dòng)關(guān)系的公平正義。
4、充滿活力無活力就意味著停滯、落后、死亡。社會(huì)主義和諧社會(huì)首先應(yīng)當(dāng)是充滿活力的社會(huì)，作為社會(huì)最基本關(guān)系的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，理應(yīng)是充滿活力的。動(dòng)則活，改則活，新則活。改革創(chuàng)新中必有風(fēng)險(xiǎn)和陣痛，但這畢竟是“向上的痛”。因此，我們不能片面、僵硬地理解和諧勞動(dòng)關(guān)系，不能以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的終身制、“鐵飯碗”、平均主義來剪裁和評(píng)判今天的勞動(dòng)關(guān)系，而要在保持職工的合理流動(dòng)、設(shè)計(jì)職工的職業(yè)生涯、激勵(lì)職工的創(chuàng)造熱情、促進(jìn)企業(yè)的改革創(chuàng)新的過程中，構(gòu)建企業(yè)的和諧勞動(dòng)關(guān)系。
5、誠信和睦市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，無誠信就無市場經(jīng)濟(jì)，就不會(huì)有和諧的勞動(dòng)關(guān)系。雖然簽了合同，但不執(zhí)行，雖有承諾，但不履行，非得溫總理出面討要工資，這些危害“和諧”的毒瘤必須割除。況且，法律制度再完備也有約束不到的地方。只有心懷誠信、意指和睦，和諧勞動(dòng)關(guān)系才能持久而全面。
二、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系不和諧的原因及表現(xiàn)
1、原因：利益上的矛盾性，方法上的低成本“和諧”的對(duì)立面是不和諧、矛盾和沖突。我國企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系不和諧的原因多種多樣，但歸根到底在于勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)型后，企業(yè)與勞動(dòng)者在利益追求上的矛盾性以及企業(yè)在價(jià)格競爭中采取過分降低勞動(dòng)力成本的方法。員工首先思考自己收入與付出的比率，然后將自己的收入與付出比和相關(guān)他人的收入與付出比進(jìn)行比較，如果員工感覺到自己的收獲與他人相同，則為公平狀態(tài)，如果感到兩者的比率不相同，則產(chǎn)生不公平感。現(xiàn)在很多企業(yè)都通過在工資分配中適當(dāng)拉開差距來提高員工的積極性和提高員工的技能水平，但某些企業(yè)由于沒有一套完善的評(píng)估體系和價(jià)值分配體系，導(dǎo)致在績效分配中，造成了新的分配不公，從而影響和打擊了員工的積極性，影響了企業(yè)和員工之間的勞動(dòng)關(guān)系。因此，我們不能因?yàn)榻裉靹趧?dòng)關(guān)系中存在矛盾、沖突等不和諧音，就懷念、向往用昔日普遍貧窮的勞動(dòng)關(guān)系來解決問題。為了在市場競爭中取勝，打贏價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)總會(huì)絞盡腦汁地降低成本，這本無可厚非，但是，利用我國勞動(dòng)力供過于求造成勞動(dòng)者的弱勢地位，采取過分降低勞動(dòng)力成本的方法，一味追求低成本，必然造成勞動(dòng)關(guān)系的種種不和諧。
2、表現(xiàn)：勞動(dòng)關(guān)系的種種不和諧一是“強(qiáng)資本、弱勞力”，職工利益受侵害。為了追求利益最大化，降低勞動(dòng)力成本，有的企業(yè)在制定關(guān)系職工切身利益的規(guī)定時(shí)，不顧法律法規(guī)，部分企業(yè)用工不規(guī)范，濫用“試用期”，表現(xiàn)為越來越低的工資、越來越長的勞動(dòng)時(shí)間。勞動(dòng)者漸漸失去勞資談判的資本和發(fā)言權(quán)，勞資關(guān)系地位嚴(yán)重失衡。拖欠克扣工人工資、逃繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等已成為一種普遍現(xiàn)象且有增無減。在“強(qiáng)資本、弱勞力”的態(tài)勢下，雇主往往以“你不干有人干”要挾勞動(dòng)者讓步。傳統(tǒng)體制外的就業(yè)者大多在工會(huì)的覆蓋范圍之外，無力抗拒掌握較多資源的管理者，缺少訴求渠道，勞資關(guān)系無人協(xié)調(diào)，往往導(dǎo)致矛盾激化。二是勞動(dòng)利益協(xié)調(diào)機(jī)制不完善。勞動(dòng)利益調(diào)整機(jī)制是指導(dǎo)勞資雙方就勞動(dòng)條件的變更或者持續(xù)進(jìn)行協(xié)商調(diào)整的制度。這一制度對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)關(guān)系的公正和諧十分重要。這是因?yàn)椋髽I(yè)和社會(huì)的形勢是不斷變化的，這就需要有一種機(jī)制，引導(dǎo)勞資雙方進(jìn)行協(xié)商，防止利益分配嚴(yán)重失衡。三是勞動(dòng)法律法規(guī)不夠完善。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢，企業(yè)的用工形式、企業(yè)的組織形式、勞動(dòng)者就業(yè)的方式、勞動(dòng)者收入的分配方式日趨多元化，我國的勞動(dòng)法律法規(guī)已經(jīng)明顯滯后，經(jīng)常遭遇無法可依的尷尬，這種情況十分不利于和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建。某些地方政府對(duì)一些企業(yè)違反勞動(dòng)法規(guī)的行為往往“睜只眼閉只眼”，甚至替之開脫。個(gè)別職工特別是農(nóng)民工，在權(quán)益遭到傷害時(shí)，采取跳樓等過激甚至非法的手段，這雖屬缺少法律意識(shí)，但也反映了這一群體的無奈、無助和對(duì)公權(quán)力的不信任。這幾年雖然中央三令五申，但一些地方仍貫徹落實(shí)較差。2005年，湖北省總工會(huì)的一項(xiàng)調(diào)研表明：企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系存在著職工的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)利得不到充分尊重、職工在收入分配中處于被動(dòng)地位、社會(huì)保障覆蓋水平偏低、勞動(dòng)安全衛(wèi)生得不到有效保障、職工參與企業(yè)民主管理的權(quán)利得不到落實(shí)等五個(gè)方面突出問題。構(gòu)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的任務(wù)日顯緊迫。
三、構(gòu)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的對(duì)策
無論法律法規(guī)作何調(diào)整，企業(yè)都應(yīng)以和諧作為構(gòu)建勞動(dòng)關(guān)系的目標(biāo)。雙方企業(yè)與勞動(dòng)者，勞動(dòng)者利益的維護(hù)者——工會(huì)，擔(dān)負(fù)構(gòu)造和諧社會(huì)任務(wù)和實(shí)施宏觀調(diào)控職能的政府等方面共同努力，合力推進(jìn)。
1、企業(yè)：走出一味追求勞動(dòng)力低成本（低工資）觀念誤區(qū)勞動(dòng)力成本等于貨幣工資。長期以來，我們一直把企業(yè)組織支付給員工的貨幣工資看成是勞動(dòng)力成本。我們一直津津樂道的中國勞動(dòng)力低成本是對(duì)勞動(dòng)者力成本的嚴(yán)重誤解，勞動(dòng)力成本不僅僅是企業(yè)或雇主支付給工人的貨幣工資，還應(yīng)包括員工福利和其他的人力資源管理成本，尤其是隨著我國人力資源法律環(huán)境的不斷改善，企業(yè)在人力資源管理方面失誤所付出的代價(jià)會(huì)日益增加，如員工訴訟及其賠償，產(chǎn)品出口受限制或遭抵制。“尋低競爭”，使勞動(dòng)力弱化，雖然可以立刻降低生產(chǎn)成本，在價(jià)格戰(zhàn)中暫時(shí)處于優(yōu)勢，但長此下去，也會(huì)損傷勞動(dòng)者的積極性、創(chuàng)造性和對(duì)企業(yè)的忠誠度，更會(huì)引發(fā)一系列的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和道德問題，從而抑制企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和檔次提升。一是低工資會(huì)打擊工作積極性，從而影響企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。企業(yè)要不斷發(fā)展，靠的就是市場需求，市場需求越大，企業(yè)才越能得到發(fā)展，而市場需求則靠的是人們的購買力，購買力越強(qiáng)，市場需求越大，這其實(shí)是一個(gè)很簡單的道理。企業(yè)如果提高職工的工資，確實(shí)會(huì)增加企業(yè)的成本，但是，企業(yè)家們更應(yīng)該明白的是，每一個(gè)職工其實(shí)都有雙重身份：生產(chǎn)者和消費(fèi)者。正是職工的這種雙重身份，使得低工資并不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。二是低工資不利于經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，從而影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。相當(dāng)大的勞工群體長期處于較低的工資水平，就意味著消費(fèi)品市場的萎縮和資本擴(kuò)張不易受到限制。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)面臨的一個(gè)重大問題是消費(fèi)不足而投資過旺。近年來我國消費(fèi)率一直低迷，除了“預(yù)期消費(fèi)”大，導(dǎo)致儲(chǔ)蓄抑制消費(fèi)外，占人口大多數(shù)的低收入群體收入提高慢，缺乏消費(fèi)力，是消費(fèi)需求不足的根本原因。而勞動(dòng)力成本上升，在一定程度上也會(huì)抑制投資的擴(kuò)張沖動(dòng)。從國際上看，低收入群體不能分享經(jīng)濟(jì)增長帶來的繁榮，國內(nèi)市場就難以擴(kuò)張，迫使中國依賴外貿(mào)出口拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長，這樣極易被國外攻擊為“中國威脅”，以勞動(dòng)力低成本為代價(jià)的產(chǎn)品低價(jià)格，也會(huì)遭致國外的反傾銷。從而極大地影響企業(yè)的產(chǎn)品出口和長遠(yuǎn)發(fā)展。
隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，中小企業(yè)在保證國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和增加就業(yè)機(jī)會(huì)等方面發(fā)揮著重要作用。但是，中小企業(yè)頻頻出現(xiàn)的勞動(dòng)關(guān)系問題卻讓人堪憂。如農(nóng)民工討薪問題、礦難事件、黑磚窯虐工案等。所以，對(duì)于如何構(gòu)建中小企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系已成為亟待解決的問題。
一、和諧勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)涵
諧勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者在實(shí)現(xiàn)就業(yè)過程中與勞動(dòng)者的使用方，從共同利益出發(fā)，建立一種平等融洽的合作關(guān)系，并能通過有效的機(jī)制化解雙方的矛盾和沖突，從而達(dá)到互惠互利、和諧統(tǒng)一，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，社會(huì)的發(fā)展和勞動(dòng)者生活水平的提高。
二、中小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中存在的問題
第一，勞動(dòng)合同不規(guī)范。
在一些中小企業(yè)中，特別是外來工、臨時(shí)工居多的小企業(yè)中，勞動(dòng)合同簽訂率至今仍然比較低。有些中小企并沒有貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)法律規(guī)定，尤其是許多私營企業(yè)和有雇工的個(gè)體工商戶簽訂勞動(dòng)合同的比較少。甚至有些小企業(yè)根本不簽勞動(dòng)合同。
第二，勞動(dòng)報(bào)酬不公平。
中小企業(yè)勞動(dòng)者工資普遍比較低，甚至有些小企業(yè)的勞動(dòng)者根本無法得到最低工資制度的保障。此外，一些中小企業(yè)工資收入分配制度不夠規(guī)范，不能按時(shí)領(lǐng)取工資的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，尤其是一些企業(yè)故意拖欠或克扣工資，使不少職工勞而無獲，其經(jīng)濟(jì)利益受到侵害。
第三，勞動(dòng)時(shí)間不合法。
一些中小企業(yè)不遵守國家關(guān)于勞動(dòng)時(shí)間的法律規(guī)定，隨意延長工作時(shí)間，職工超時(shí)加班問題比較嚴(yán)重。甚至有些企業(yè)要求職工每周必須工作6-7天，平均每天工作長達(dá)10小時(shí)，而且不按有關(guān)法律規(guī)定對(duì)延長工作時(shí)間的職工合理計(jì)發(fā)加班工資或給予其他補(bǔ)償。
第四，勞動(dòng)安全保護(hù)不到位。
在勞動(dòng)密集型的中小企業(yè)，工人在惡劣的勞動(dòng)環(huán)境、高強(qiáng)度的工作中，操作機(jī)器，工傷事故頻發(fā)。一些中小企業(yè)不重視安全生產(chǎn)，勞動(dòng)保護(hù)措施不力，一些企業(yè)連基本的勞動(dòng)保護(hù)用品也不發(fā)給職工。這些是中小企業(yè)工傷事故頻繁發(fā)生的主要原因。
第五，勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制不健全。
一些中小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系雙方主體之間的權(quán)利關(guān)系處于不對(duì)等狀態(tài)，使企業(yè)內(nèi)部難以形成適應(yīng)市場化需求的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，在雙方產(chǎn)生矛盾并發(fā)生勞動(dòng)爭議后，往往難以在企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)解決，導(dǎo)致沖突激化。
三、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的對(duì)策
第一，企業(yè)層面上。
其一，要改善員工的薪酬福利，讓員工分享企業(yè)發(fā)展成果，保證勞動(dòng)者體面生活。企業(yè)要制定有吸引力的工資薪酬，并建立工資與通脹掛鉤、員工收入與企業(yè)績效聯(lián)動(dòng)的正常增長機(jī)制，逐步提高農(nóng)民工工資。其二，要推行人性化管理，豐富業(yè)余文化生活、滿足員工精神需求，用心留人。要?jiǎng)?chuàng)新、培育并發(fā)展企業(yè)文化，施行人性化管理，暢通員工申訴機(jī)制、重視員工滿意度調(diào)查與反饋。要加強(qiáng)對(duì)新生代農(nóng)民工的心理疏導(dǎo)，幫助他們緩解心理壓力。其三，要加強(qiáng)人文關(guān)懷，增強(qiáng)農(nóng)民工的歸屬感和認(rèn)同感。按照合法權(quán)益，改善工作和生活條件，讓勞動(dòng)者有尊嚴(yán)地工作。企業(yè)要執(zhí)行國家加班工資標(biāo)準(zhǔn)、帶薪休假制度，規(guī)范用工時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。要積極為員工提供“五險(xiǎn)一金”等社會(huì)保障，維護(hù)好農(nóng)民工的居住、子女教育等切身利益。第四，要重視員工培訓(xùn)，規(guī)劃員工“多通道”職業(yè)發(fā)展路徑，用“錢途”更用“前途”留人。要幫助農(nóng)民工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工提供各種在崗職業(yè)技能培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的技能。
第二，政府層面。
構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，還需要發(fā)揮政府宏觀調(diào)控作用。
其一，要加大政府對(duì)中小企業(yè)的減稅力度，幫助企業(yè)為員工加薪。當(dāng)前在資金成本、人工成本、原材料等多種因素導(dǎo)致中小企業(yè)成本不斷增加的情況下，政府通過減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)來增加企業(yè)的利潤，來增強(qiáng)企業(yè)為農(nóng)民工增加工資的能力。其二，加強(qiáng)農(nóng)民工職業(yè)技能的培訓(xùn)，為企業(yè)員工拓寬職業(yè)發(fā)展空間。政府要加大農(nóng)民工技能培訓(xùn)的資金投入力度，創(chuàng)新農(nóng)民工培養(yǎng)模式，改革農(nóng)民工職業(yè)技能教學(xué)內(nèi)容，通過開辦各種免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)輔導(dǎo)班為農(nóng)民工提供職業(yè)技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民工的職業(yè)技能和素質(zhì)。其三，要建立健全勞資糾紛的事前預(yù)防和事后調(diào)解機(jī)制，推廣勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制與調(diào)整處理機(jī)制，有效化解勞資糾紛。
第三，要推進(jìn)戶籍制度改革，推動(dòng)農(nóng)民工與市民在住房保障等方面平權(quán)，解決同工不同權(quán)和權(quán)利缺失問題，加快農(nóng)民工市民化進(jìn)程。
勞動(dòng)關(guān)系就是勞動(dòng)者在運(yùn)用勞動(dòng)能力、實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中與用人單位產(chǎn)生的一種社會(huì)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系和諧了，員工的根本利益就有保障，員工的積極性就會(huì)充分發(fā)揮出來，企業(yè)才能健康發(fā)展。
一、我縣勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀
自1995年1月實(shí)施《勞動(dòng)法》、今年1月實(shí)施《勞動(dòng)合同法》以來，我縣企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系逐步走向規(guī)范，員工基本穩(wěn)定、企業(yè)快速發(fā)展。根據(jù)企業(yè)不斷發(fā)展的需要，我縣企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系還有不少需要加強(qiáng)的地方。
1、勞動(dòng)合同沒有完全規(guī)范。《勞動(dòng)合同法》實(shí)施兩個(gè)多月以來，大部分企業(yè)勞動(dòng)合同形式和簽訂程序已經(jīng)規(guī)范，但規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)和服務(wù)行業(yè)依然存在合同簽訂面少、續(xù)簽率低等問題。
2、勞動(dòng)工資支付不盡人意。全縣實(shí)行最低勞動(dòng)工資制度總體是比較好，但還有少數(shù)企業(yè)沒有認(rèn)真執(zhí)行，有的企業(yè)雖然執(zhí)行，往往用加班加點(diǎn)付少量加班費(fèi)來減少員工的實(shí)際收入；拖欠工資的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生；不少企業(yè)員工工資與經(jīng)濟(jì)效益不掛鉤。
3、社會(huì)保險(xiǎn)制度落實(shí)沒有到位。從20xx年開始，我縣實(shí)行養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷和生育保險(xiǎn)“五費(fèi)合征”。有的企業(yè)沒有按規(guī)定落實(shí)這項(xiàng)制度，五項(xiàng)保險(xiǎn)面達(dá)不到要求。
4、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)不足。有的企業(yè)安全制度不健全, 存在不少安全隱患；有的企業(yè)生產(chǎn)條件比較差，影響員工的身心健康、 增加不安全因素；有的企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)特別是女員工“四期” 特殊保護(hù)落實(shí)不到位。
5、部分員工綜合素質(zhì)不高。為一己私利泄漏企業(yè)商業(yè)秘密、因責(zé)任心不強(qiáng)造成生產(chǎn)損失等損害企業(yè)利益的現(xiàn)象還有不同程度存在。
二、影響當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系和諧的因素
1、社會(huì)歷史因素。隨著公有制企業(yè)的改制、非公有制企業(yè)的迅速發(fā)展，員工流動(dòng)加快、領(lǐng)域加寬、層次加深，非正規(guī)就業(yè)、靈活就業(yè)、自我就業(yè)的比重日益增大。這種就業(yè)形式的多樣化帶來了勞動(dòng)關(guān)系的多樣化，勞動(dòng)關(guān)系和諧難度增大。
2、企業(yè)因素。有的企業(yè)追求低成本，在勞動(dòng)報(bào)酬、保險(xiǎn)福利和勞動(dòng)保護(hù)方面的投入不足。有的企業(yè)經(jīng)營者法制觀念淡薄，利用自身在資本和管理等要素上的優(yōu)勢和勞動(dòng)力相對(duì)過剩的狀況，損害勞動(dòng)者合法權(quán)益，影響勞動(dòng)關(guān)系和諧。
3、勞動(dòng)者因素。不少勞動(dòng)者的自身素質(zhì)與新型勞動(dòng)關(guān)系不相適應(yīng)。特別是來自落后地區(qū)的農(nóng)民工，思想落后、文化低、觀念舊、習(xí)慣差，比較缺乏勞動(dòng)技能、缺乏法律知識(shí)、缺乏主人翁意識(shí)，不利于建立和諧勞動(dòng)關(guān)系。
三、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的對(duì)策
1、認(rèn)真貫徹實(shí)施《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》。《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》是我國規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系的重要法律。實(shí)施《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》不僅能夠進(jìn)一步提高我們廣大企業(yè)主的法律意識(shí)和管理水平，也能夠在一定程度上提高勞動(dòng)者的責(zé)任感和綜合素質(zhì)，達(dá)到企業(yè)和勞動(dòng)者共同受益的雙贏局面。
2、加強(qiáng)勞資雙方教育培訓(xùn)。要研究建立科學(xué)有效的企業(yè)主和勞動(dòng)者的系統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)制。通過培訓(xùn)，不斷提升企業(yè)主的經(jīng)營管理水平和員工的整體素質(zhì)，全面優(yōu)化企業(yè)人力資源，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧。
3、建立健全員工工資保障制度。要制定和不同行業(yè)的工資指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，保證員工工資正常增長；依照《勞動(dòng)法》規(guī)定支付加班工資,保障員工的權(quán)益;實(shí)行員工工資與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益同步增長；建立完善員工工資保障金制度；規(guī)范企業(yè)工資支付行為，落實(shí)企業(yè)工資支付信用等制度。
【關(guān)鍵詞】勞動(dòng)關(guān)系 和諧
一、勞動(dòng)關(guān)系不和諧的因素
1.損害員工的合法權(quán)益
在任何時(shí)候，員工都是企業(yè)發(fā)展的決定性因素之一。因此，企業(yè)應(yīng)善待員工，讓員工分享企業(yè)發(fā)展的成果。在我國二元經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)和低端勞動(dòng)力無限供給的條件下，勞動(dòng)者往往在勞動(dòng)力市場上處于不利地位，勞動(dòng)關(guān)系是否和諧主要取決于企業(yè)對(duì)待員工的態(tài)度和行為。有些企業(yè)片面追求利潤最大化，壓低甚至拖欠員工工資，不與員工簽訂勞動(dòng)合同，隨意讓員工加班，少繳或不繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，在基本福利、勞動(dòng)保護(hù)、民主權(quán)利等方面侵犯員工的權(quán)益。這些做法，不僅損害了員工的合法權(quán)益，也損害了企業(yè)的社會(huì)形象。
2.損害企業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
勞動(dòng)者收入偏低、勞動(dòng)強(qiáng)度過大、勞動(dòng)環(huán)境惡劣，直接影響勞動(dòng)者的人力資本積累。職業(yè)病導(dǎo)致勞動(dòng)能力過早喪失，疲勞、超長時(shí)間勞動(dòng)和低收入導(dǎo)致勞動(dòng)者沒有多余的時(shí)間、金錢和精力參加技能培訓(xùn)和進(jìn)行技術(shù)鉆研。低成本的勞動(dòng)力不可能是高素質(zhì)的勞動(dòng)力，而沒有高素質(zhì)的員工，就不可能有高素質(zhì)的企業(yè)。同時(shí)，這種簡單勞動(dòng)不僅不能提升企業(yè)的核心競爭力，而且將會(huì)使我國制造業(yè)長期停留在低水平上，難以從中國制造轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊鴦?chuàng)造。此外，勞動(dòng)者收入偏低，直接抑制了內(nèi)需的增長，加劇了對(duì)出口的依賴，制約了國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展；低附加值產(chǎn)品出口的過度競爭，反過來又進(jìn)一步壓低勞動(dòng)力價(jià)格，使我國在國際分工中長期處在價(jià)值鏈的低端；外國消費(fèi)者的實(shí)惠和外資的利潤，又進(jìn)一步擠占了我國勞動(dòng)者的收入和消費(fèi)，這就形成了一種惡性循環(huán)。
二、促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定
1.堅(jiān)持以人為本扣擊時(shí)代心弦
以人為本是構(gòu)建和諧社會(huì)的根本原則，公平正義是社會(huì)和諧的基本條件。堅(jiān)持以人為本的重點(diǎn)在基層，員工隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)心一線員工成長，著力培育一支愛崗敬業(yè)、素質(zhì)過硬、遵紀(jì)守法、甘于奉獻(xiàn)的基層員工隊(duì)伍；堅(jiān)持以人為本的關(guān)鍵是人才，緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好人才這三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力建設(shè)數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理的企業(yè)家人才隊(duì)伍、專家型人才隊(duì)伍、復(fù)合型人才隊(duì)伍；堅(jiān)持以人為本的標(biāo)準(zhǔn)是創(chuàng)新，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新實(shí)踐，寬容員工的創(chuàng)新挫折，使一切有利于企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新才能得到充分發(fā)揮；堅(jiān)持以人為本的目的是發(fā)展，解決好員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，開展崗位技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展等，正是勞動(dòng)關(guān)系狀況叩擊著時(shí)代的心弦。
2.注重福利保障，促進(jìn)勞資關(guān)系平衡
當(dāng)前，勞資關(guān)系已成為中國最基本的社會(huì)關(guān)系之一。我國的社會(huì)保障體系正在進(jìn)行改革，醫(yī)療、養(yǎng)老等社會(huì)保險(xiǎn)制度正由原來的國家包辦向企業(yè)、個(gè)人統(tǒng)籌轉(zhuǎn)變，并隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和完善，越來越多的企業(yè)把員工福利保障作為人力資源管理的重要手段之一，它是企業(yè)為滿足勞動(dòng)者的生活需要，在工資和資金收入之外，向員工本人及其家庭提供其他服務(wù)的勞動(dòng)報(bào)酬，是目前現(xiàn)代企業(yè)推行的全面薪酬戰(zhàn)略中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年以來，我縣出臺(tái)一系列優(yōu)惠政策，幫扶企業(yè)下崗職工、靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工等弱勢群體進(jìn)入社保。我縣始終堅(jiān)持走社會(huì)保險(xiǎn)城鄉(xiāng)一體化的路子，在確保城鎮(zhèn)職工、下崗失業(yè)、無業(yè)人員“應(yīng)保盡保，能保則保”的基礎(chǔ)上，將農(nóng)民工和失地農(nóng)民也納入保障范圍。目前，該縣城鎮(zhèn)職工參保人數(shù)達(dá)19443人；農(nóng)村參保人數(shù)達(dá)8.5萬人，已有5197人領(lǐng)取了養(yǎng)老金。對(duì)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、勞動(dòng)關(guān)系和諧起到了積極作用。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)提供高薪是吸引人才的一個(gè)重要手段，但良好的福利待遇也是吸引人才和保留人才的一個(gè)關(guān)鍵。好的合理的員工福利可以起到激勵(lì)員工的積極性，提升員工的凝聚力，提高企業(yè)的競爭力的作用，同時(shí)也可以幫助企業(yè)吸引員工，幫助企業(yè)保持員工穩(wěn)定；另外還可以提高企業(yè)在員工和其他企業(yè)心目中的形象。企業(yè)更富有人情味和溫暖感，讓員工感到企業(yè)最貼心的關(guān)懷和幫助，因而心情舒暢，工作效率也將提高。要想使企業(yè)擁有吸引、留住、激勵(lì)人才的核心競爭力就必須創(chuàng)造別的企業(yè)不可能模仿的薪酬體系。企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)秉承以人為本的用人宗旨，高度重視員工的福利保障管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。
3.和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，以促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧、維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益為目標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，繼續(xù)做好解決拖欠農(nóng)民工的工資工作，繼續(xù)做好國有企業(yè)改革中的職工安置工作，做好企業(yè)工資分配宏觀調(diào)控的相關(guān)工作等，在勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)工資工作方面都取得了顯著成績。
但是也要清醒的看到，當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系方面的矛盾和問題仍然突出。基本勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行較差，超時(shí)加班，不支付加班工資，拖欠工資的現(xiàn)象仍然存在；企業(yè)內(nèi)部工資分配關(guān)系不合理，一些企業(yè)職工工資增長緩慢；處理國有企業(yè)改革遺留問題的難度大等。這些矛盾和問題，直接影響了勞動(dòng)關(guān)系和諧，必須引起我們的高度重視，并盡快加以解決。
“十一五”時(shí)期是勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)工資工作面臨的難得機(jī)遇，也存在嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的重要時(shí)期。勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)工資工作要以保障勞動(dòng)關(guān)系總體和諧為目標(biāo)，以服務(wù)和促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧為出發(fā)點(diǎn)，著眼于勞動(dòng)關(guān)系建立、運(yùn)行和終止全過程，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、注重預(yù)防、調(diào)防并舉的方針。在解決勞動(dòng)關(guān)系突出問題的同時(shí)，加快完善勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的長效機(jī)制，建立健全以政府為主導(dǎo)的勞動(dòng)關(guān)系、雙方自主協(xié)調(diào)和政府依法調(diào)整相結(jié)合的體制及制度，形成與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的預(yù)防、監(jiān)督、調(diào)處并重的勞動(dòng)關(guān)系，協(xié)調(diào)體系。建立規(guī)范有序，公正合理，互利雙贏、和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系。
4.實(shí)施勞動(dòng)合同，推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧
企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制的改革，與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期相比，企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系已發(fā)生深刻的變化——在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了企業(yè)主階層。中國市場經(jīng)濟(jì)能不能保持既有的發(fā)展速度，在很大程度上取決于這個(gè)群體的能量如何。過去是這樣，現(xiàn)在是這樣，將來也會(huì)是這樣。因而，維護(hù)企業(yè)主的利益和意愿是完全可以理解的。但由于各階層之間利益追求的不同，勞資沖突難以避免。新情況、新問題的復(fù)雜性就在這里——企業(yè)主的利益和意愿需要受到重視，企業(yè)員工的合法權(quán)利也需要受到保護(hù)。我省制定貫徹《三年行動(dòng)計(jì)劃》實(shí)施方案是各類企業(yè)和與之形成勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，從2006年一季度到2008年四季度，實(shí)現(xiàn)對(duì)用人單位與勞動(dòng)者簽訂（續(xù)訂）、解除和終止勞動(dòng)合同等情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2006年我縣有國有、集體、私營企業(yè)529戶，職工人數(shù)達(dá)14324人，簽訂勞動(dòng)合同的企業(yè)220戶，占總數(shù)的41.6%，人數(shù)達(dá)6876人，僅占職工人數(shù)的48%。目前，勞動(dòng)合同管理不規(guī)范，且勞動(dòng)合同簽訂率較低，企業(yè)內(nèi)部面臨職工流動(dòng)頻繁，工資福利待遇低，不與職工投養(yǎng)老保險(xiǎn)。由于“發(fā)展（GDP）壓倒一切”，有的地方政府的司法機(jī)構(gòu)往往是把維護(hù)投資者、企業(yè)主的利益與意愿放在首要位置，這樣的“發(fā)展觀”嬌慣了企業(yè)主，致使某些人有恃無恐，飛揚(yáng)跋扈，不與職工簽訂合同，勞動(dòng)保障部門在依法監(jiān)察時(shí)，企業(yè)主態(tài)度惡劣，不支持，不積極配合，造成勞動(dòng)關(guān)系不和諧。還有甚者，有的企業(yè)根本不執(zhí)行勞動(dòng)保障法律法規(guī)，違章使用童工，克扣職工工資，對(duì)勞資關(guān)系產(chǎn)生較大影響。
勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中最基本，最重要的社會(huì)關(guān)系。政府要積極推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整工作，依法解決目前存在的突出矛盾和問題，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，保持勞動(dòng)關(guān)系總體穩(wěn)定。為此，我們一定要增強(qiáng)歷史責(zé)任感和使命感，準(zhǔn)確把握勞動(dòng)關(guān)系的階段性特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以保持勞動(dòng)關(guān)系總體和諧為目標(biāo)，以服務(wù)和促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧為出發(fā)點(diǎn)，以人為本，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，努力推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展。
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經(jīng)濟(jì)危機(jī)給企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系帶來的影響
我國正處于由農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)體制正在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，由此引發(fā)的各種勞動(dòng)關(guān)系糾紛、勞動(dòng)爭議案件數(shù)量和由勞動(dòng)關(guān)系問題所引發(fā)的大量增多。而在當(dāng)前，由金融危機(jī)所引發(fā)的世界范圍的經(jīng)濟(jì)危機(jī)使我國企業(yè)特別是出口企業(yè)的經(jīng)營陷入困境，勞動(dòng)關(guān)系問題開始爆發(fā)，直接挑戰(zhàn)和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建與發(fā)展。經(jīng)濟(jì)危機(jī)給企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系帶來的影響主要表現(xiàn)在：
一、勞動(dòng)爭議案件數(shù)量增加
經(jīng)濟(jì)危機(jī)下因企業(yè)倒閉或經(jīng)營困難而采取的裁員、減薪引起員工的恐慌和抗議，引發(fā)勞動(dòng)爭議，導(dǎo)致勞資關(guān)系緊張，威脅企業(yè)內(nèi)部和諧，勞動(dòng)爭議案件不斷攀升。國家發(fā)改委中小企業(yè)司初步統(tǒng)計(jì)，2008年上半年全國6．7萬家規(guī)模以上的中小企業(yè)倒閉。于是裁員、減薪等手段成為企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)最簡單也是最常用的辦法。
二、勞動(dòng)爭議案件類型多樣化
經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，勞動(dòng)爭議案件不僅數(shù)量越來越多，而且爭議類型呈現(xiàn)出多樣化的趨勢。過去的勞動(dòng)爭議案件主要集中在因用人單位除名、辭退而發(fā)生的爭議，現(xiàn)在主要有違法辭退，工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)等的勞動(dòng)爭議，而其中又以勞動(dòng)報(bào)酬和保險(xiǎn)福利案件居多。在勞動(dòng)報(bào)酬的爭議中，有關(guān)加班工資的爭議最多，占到6O％左右。
三、勞動(dòng)爭議案件處理的缺陷顯露無遺
現(xiàn)階段，伴隨著勞動(dòng)爭議案件數(shù)量的逐年上升，勞動(dòng)爭議仲裁制度暴露出程序繁瑣、環(huán)節(jié)多、消耗時(shí)間長，勞動(dòng)監(jiān)察不力，從事勞動(dòng)爭議處理的工作人員嚴(yán)重短缺和專業(yè)化水平不高，仲裁與審判之間缺乏合理的銜接等問題，甚至出現(xiàn)強(qiáng)制仲裁和仲裁前置等嚴(yán)重問題。這些問題的存在為勞動(dòng)爭議案件的處理帶來重重困難。
四、與企業(yè)人力資源管理各項(xiàng)制度和職能密切相關(guān)的糾紛越來越凸顯
招聘管理中的公平就業(yè)、各種歧視(如年齡歧視、性別歧視、來源地歧視、戶籍歧視等)、勞動(dòng)合同不規(guī)范；薪酬管理中的工資、加班工資、保險(xiǎn)福利等、人力資源離職中相關(guān)的培訓(xùn)費(fèi)、薪酬等之爭。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)下企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系問題凸顯的原因分析
企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系存在的許多問題與當(dāng)前我國社會(huì)處在轉(zhuǎn)型期，《勞動(dòng)合同法》的頒布和實(shí)施過程中法律不健全、法制不完善密切相關(guān)。更與我國長期低下的企業(yè)人力資源管理水平有直接關(guān)系。由于經(jīng)濟(jì)快速增長，使得勞動(dòng)關(guān)系的問題一直“潛伏在水下”，但是當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，企業(yè)經(jīng)營遇到困難，原本就存在的勞動(dòng)關(guān)系矛盾開始“沖出水面”凸顯出來，企業(yè)的勞動(dòng)爭議案件日益增多，究其原因主要是由于企業(yè)人力資源管理存在的問題所造成的，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、企業(yè)并沒有真正認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性
從2003年開始，中國人力資源開發(fā)網(wǎng)對(duì)我國企業(yè)的人力資源狀況進(jìn)行了調(diào)查 ，調(diào)查結(jié)果顯示在接受調(diào)查的企業(yè)中，人力資源管理制度建設(shè)方面，已經(jīng)制定了與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的人力資源規(guī)劃的企業(yè)比例僅為12．9％，建立并按照制度執(zhí)行員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)僅占全部企業(yè)的9％，建立并執(zhí)行員工申訴制度及員工合理化建議制度的企業(yè)分別占企業(yè)總數(shù)的五分之一。考核制度和培訓(xùn)制度在已建立起相應(yīng)制度的企業(yè)中，有近一半的企業(yè)不按照公司的規(guī)定執(zhí)行考核制度及員工培訓(xùn)制度。
二、企業(yè)的人 資源管理實(shí)踐更多的是停留存理念上
在我國，無論是理論界還是企業(yè)界，人力資源管理理念盛行。曾湘泉曾撰文指出：“中國人的概念之先進(jìn)可以與美國人相媲美，美國今天登出的東西，一周后絕對(duì)在中國的報(bào)紙上能看到。多年來概念是滿天飛，行動(dòng)是地上爬。”“中國人不缺人力資源管理的理念，而缺人力資源管理的制度。”
三、企業(yè)人力資源管理的法制化進(jìn)程較慢
很多企業(yè)在勞動(dòng)用工方面存在拖欠工資、超時(shí)加班、不簽訂勞動(dòng)合同等行為，一些用人單位存在“法不責(zé)眾”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，沒有在思想上真正重視起來，仍然沿用原來一些不規(guī)范的做法。
抓住機(jī)遇，提高人力資源管理水平，促進(jìn)企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建
經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)建設(shè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系帶來極大的影響，對(duì)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略管理提出新的挑戰(zhàn)。國家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院研究員王小廣提出，經(jīng)濟(jì)危機(jī)是一次災(zāi)難，更是一次機(jī)遇，經(jīng)濟(jì)調(diào)整必然導(dǎo)致資金的重新配置，甚至是國際性的重新配置，其中重要的是人力資源方面的配置。所以，我們應(yīng)該抓住機(jī)遇，創(chuàng)新并提高企業(yè)人力資源管理水平，為營造和諧的勞動(dòng)關(guān)系奠定基礎(chǔ)。
一、重視并創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理，將以人為本落到實(shí)處
貫徹以人為本，就應(yīng)該提高企業(yè)人力資源管理水平，努力改善工作環(huán)境，關(guān)注員工的切身利益。人力資源管理水平提高了，員工的利益得到保障了，員工的滿意度就提高了，企業(yè)的目標(biāo)也實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)與員工之間的關(guān)系和諧了，以人為本的理念也落到實(shí)處了。要提高企業(yè)的人力資源管理水平，就要從人力資源管理實(shí)踐入手。
二、企業(yè)應(yīng)抓住經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的機(jī)遇，為發(fā)展做好人才儲(chǔ)備
人力資源是企業(yè)的第一資源。經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得全球范圍內(nèi)的招聘活動(dòng)普遍低迷，有很多企業(yè)凍結(jié)招聘，或大面積裁員。我國的企業(yè)也出現(xiàn)了同樣的狀況。但是，我們也看到經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我國企業(yè)吸收高素質(zhì)人才和緊缺人才帶來了機(jī)遇。企業(yè)應(yīng)該從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，進(jìn)行人才儲(chǔ)備。因此，經(jīng)濟(jì)危機(jī)為創(chuàng)新人力資源管理帶來了新機(jī)遇。
三、提高人力資源管理者專業(yè)素質(zhì)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
國有企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱力量，國有企業(yè)要在市場競爭生存與發(fā)展，在國際競爭中于不敗之地，一個(gè)極其重要和關(guān)鍵的因素，就是必須擁有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍和一大批優(yōu)秀人才。人力資源管理者號(hào)稱是“管人的人”，，只有提高他們的素質(zhì)，樹立科學(xué)的人才觀，才能真正為企業(yè)選才、育才、用才、聚才。
四、充分發(fā)揮工會(huì)組織的作用．切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系
企業(yè)工會(huì)是廣大員工的“娘家人”，維護(hù)職工的合法權(quán)益是工會(huì)的基本職能。同時(shí)工會(huì)組織對(duì)于企業(yè)來說，不僅僅是員工利益的代表，也是企業(yè)與員工之間實(shí)現(xiàn)良好溝通的橋梁和平臺(tái)。企業(yè)可以通過工會(huì)組織，了解員工的需求和困難，了解企業(yè)的問題，傳達(dá)企業(yè)的戰(zhàn)略，讓員工理解企業(yè)的困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的有效溝通。因此企業(yè)應(yīng)積極推動(dòng)建立健全工會(huì)制度，充分發(fā)揮工會(huì)的組織作用，構(gòu)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系。
五、切實(shí)推進(jìn)企業(yè)人力資源管理法制化進(jìn)程，規(guī)范企業(yè)用工，減少和避免勞動(dòng)爭議
一是企業(yè)要規(guī)范勞動(dòng)合同管理。勞動(dòng)合同是建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)，也是處理勞動(dòng)爭議的主要依據(jù)。推進(jìn)人力資源管理的法制化，就是要求企業(yè)按照國家法律的有關(guān)規(guī)定，與員工簽訂合法有效的規(guī)范的勞動(dòng)合同。企業(yè)應(yīng)按照《勞動(dòng)合同法》的要求，在合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則下與員工簽訂勞動(dòng)合同，這樣既使員工的合法權(quán)益有了保障，減少和避免勞動(dòng)爭議，又能夠使企業(yè)廣納賢才，增強(qiáng)自身的競爭力。二是要依法辦事。勞動(dòng)合同中明確規(guī)定了勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)、工作時(shí)間和休息休假、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)等方面的內(nèi)容。所以，企業(yè)在實(shí)際操作中，要嚴(yán)格按照勞動(dòng)合同管理員工，以免影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，降低企業(yè)由于違法侵權(quán)而產(chǎn)生的成本。三是要加強(qiáng)員工法律的培訓(xùn)，尤其是《勞動(dòng)合同法》的學(xué)習(xí)。幫助員工了解法律，提高法律意識(shí)，合理使用法律。
在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)勞動(dòng)合同不僅是保障企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，也是維護(hù)員工各項(xiàng)權(quán)利的依據(jù)，因此，企業(yè)勞動(dòng)合同在實(shí)際情況中有著重要作用。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，我國許多企業(yè)都得到了良好發(fā)展，但是企業(yè)勞動(dòng)合同關(guān)系卻出現(xiàn)了較大問題，不僅損害了員工權(quán)利，也給企業(yè)的發(fā)展帶來了較大影響。在實(shí)際情況中，受人為因素及外部客觀因素的影響，我國企業(yè)勞動(dòng)合同關(guān)系存在著不和諧現(xiàn)象，從而產(chǎn)生多種隱患。本文主要對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期企業(yè)勞動(dòng)合同關(guān)系不和諧的主要表現(xiàn)進(jìn)行合理分析，提出了一些建議。
關(guān)鍵詞:
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期;企業(yè)勞動(dòng)合同關(guān)系;不和諧
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，我國各企業(yè)都得到了較好發(fā)展，不僅提高了自身的經(jīng)濟(jì)效益，也促進(jìn)了各行業(yè)市場的繁榮。雖然企業(yè)勞動(dòng)合同關(guān)系在實(shí)際情況中有著重要作用，但是受人為因素及客觀因素的影響，企業(yè)勞動(dòng)合同并不具有一定的規(guī)范性，也沒有發(fā)揮出其實(shí)際作用，難以保障員工的各項(xiàng)權(quán)益。因此，如何更好解決企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系不和諧的現(xiàn)象、促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系更加融洽成為相關(guān)人員面臨的重大問題。
一、企業(yè)勞動(dòng)合同關(guān)系不和諧的主要表現(xiàn)
在實(shí)際情況中，我國雖然對(duì)企業(yè)合同管理制定了一系列措施，但是受人為因素及自然因素的影響，依舊存在較多問題。很多相關(guān)部門不具備較好的職能意識(shí)，沒有對(duì)相關(guān)條例進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行，致使相關(guān)法律法規(guī)并沒有發(fā)揮出較好效果，難以對(duì)企業(yè)合同行為進(jìn)行較好規(guī)范。許多企業(yè)與員工在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，由于大多數(shù)員工都不具有較好的法律意識(shí)，對(duì)合同的相關(guān)內(nèi)容也不明確，最終給自身的實(shí)際權(quán)益造成較大影響，因此，受企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系不和諧的影響，許多企業(yè)在發(fā)展過程中都出現(xiàn)了較多問題。企業(yè)合同關(guān)系不和諧的主要表現(xiàn)如下:
(一)合同關(guān)系不規(guī)范雖然勞動(dòng)合同在企業(yè)各環(huán)節(jié)中都有著重要作用，但是當(dāng)企業(yè)管理人員在與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，很多管理人員都不具有較好的規(guī)范意識(shí)，而員工大都對(duì)勞動(dòng)合同的內(nèi)容不了解，所以在實(shí)際簽訂時(shí)，所形成的的合同關(guān)系行不具有較好的規(guī)范性，在這種情況下，員工的各項(xiàng)權(quán)益的不到較好保障，最終出現(xiàn)較多問題。在簽訂合同時(shí)，大都只是流于形式，沒有嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行，而且勞動(dòng)合同大都由企業(yè)直接出具，沒有與員工進(jìn)行協(xié)商;勞動(dòng)合同一般會(huì)涉及到多種內(nèi)容，需要雙方就多項(xiàng)細(xì)節(jié)內(nèi)容達(dá)成一致，但是在實(shí)際情況中，許多勞動(dòng)合同的內(nèi)容都較為簡單，在一些細(xì)節(jié)方面并沒有較好體現(xiàn)，致使勞動(dòng)合同并不能成為維護(hù)員工各項(xiàng)權(quán)益的法律憑證。許多企業(yè)管理人員對(duì)勞動(dòng)合同并不具備較好的認(rèn)知，始終以自我為中心對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行管理，不論是在解除勞動(dòng)合同關(guān)系還是在辭退員工方面，都沒有按照相關(guān)合同規(guī)范進(jìn)行操作，從而對(duì)員工的合法權(quán)益造成了侵犯。有些企業(yè)為了避免一些法律義務(wù)，沒有與員工簽訂勞動(dòng)合同，而直接形成勞動(dòng)關(guān)系，這樣不僅對(duì)員工的權(quán)益造成損害，而且給企業(yè)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行帶來了不利。
(二)合同內(nèi)容不真實(shí)基于企業(yè)勞動(dòng)合同的重要性，所以合同內(nèi)容必須真實(shí)有效，這樣才能較好保障員工的各項(xiàng)權(quán)益。雖然在合同中會(huì)對(duì)工資等問題進(jìn)行明確，但是在實(shí)際情況中員工所獲得的實(shí)際工資并沒有達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，不僅工資較低，而且存在著許多拖欠工資的現(xiàn)象;一般員工都會(huì)面臨加班，加班情況下應(yīng)該加一定量的工資，但是在實(shí)際情況中，很多企業(yè)只加工作量，并沒有增加相應(yīng)的工資待遇，而且采用各種形式對(duì)員工工資進(jìn)行克扣，致使員工的相關(guān)權(quán)益受到了嚴(yán)重侵犯。在勞動(dòng)合同中，一般都會(huì)對(duì)工作時(shí)間以及工作強(qiáng)度進(jìn)行明確，雖然合同上有所規(guī)定，但是在實(shí)際情況中，員工的實(shí)際工作時(shí)間以及工作強(qiáng)度都要比合同中規(guī)定的多和高，但工資待遇卻并沒有得到改善，致使企業(yè)勞動(dòng)合同關(guān)系存在著不和諧現(xiàn)象。
(三)合同實(shí)施不嚴(yán)格不同的企業(yè)在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，都需根據(jù)自身企業(yè)特性擬定相關(guān)條例，例如在一些存在著大量有毒物質(zhì)的企業(yè)中，應(yīng)將安全衛(wèi)生保障擬定在勞動(dòng)合同中，并與員工進(jìn)行協(xié)商，這樣才能保障員工權(quán)益。但是在實(shí)際情況中，很多相似企業(yè)為了提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，并不注重安全防護(hù)措施的設(shè)置，也沒有對(duì)員工的身體健康進(jìn)行有效關(guān)注，即使在合同中簽訂了相關(guān)條例，也沒有嚴(yán)格執(zhí)行，致使員工極易出現(xiàn)職業(yè)病，對(duì)其身體健康造成嚴(yán)重影響。一般正規(guī)的勞動(dòng)合同都會(huì)涉及相關(guān)賠償條例，但是在實(shí)際情況中，當(dāng)員工出現(xiàn)某種傷害需及時(shí)治療時(shí)，企業(yè)卻并沒有嚴(yán)格按照賠償條例支付員工相關(guān)款項(xiàng)，最終給員工的身心健康帶來較大影響。
二、創(chuàng)建企業(yè)勞動(dòng)合同和諧關(guān)系的方法
(一)完善相關(guān)制度在實(shí)際生活中，我國雖然制定了一系列法律法規(guī)，但是在實(shí)際情況中，由于有關(guān)部門執(zhí)法不嚴(yán)，許多企業(yè)以及員工并不具備較好的質(zhì)量意識(shí)，致使相關(guān)法律法規(guī)得不到落實(shí)，難以在實(shí)際情況中發(fā)揮出有效作用。因此，完善相關(guān)制度勢在必行。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同管理的重視度，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況對(duì)企業(yè)管理制度進(jìn)行革新，對(duì)相關(guān)條例進(jìn)行完善;企業(yè)還需促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作現(xiàn)代化和規(guī)范化，樹立良好的管理理念，切實(shí)保障員工各項(xiàng)權(quán)益，這樣才能較好改善勞動(dòng)合同關(guān)系。由于勞動(dòng)合同涉及的內(nèi)容較多，企業(yè)必須從多方面進(jìn)行考慮，堅(jiān)持以人為本，關(guān)注員工的生命健康，創(chuàng)建和諧的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，這樣才能更好創(chuàng)建企業(yè)勞動(dòng)合同和諧關(guān)系。
(二)加強(qiáng)合同管理企業(yè)勞動(dòng)合同是企業(yè)各項(xiàng)工作規(guī)范進(jìn)行的依據(jù)，也是保障員工權(quán)益的關(guān)鍵要素，因此，加強(qiáng)合同管理有著重要作用。企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)合同管理的重視度，從多方面對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行完善，并細(xì)化一些重要條例，促進(jìn)勞動(dòng)合同的規(guī)范性;企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)合同管理人員的監(jiān)督，確保其各項(xiàng)工作的質(zhì)量，要求其與員工就某些重要條例進(jìn)行協(xié)商，確保勞動(dòng)合同能夠在實(shí)際情況中發(fā)揮出有效作用。基于勞動(dòng)合同法律性和長期性，企業(yè)必須對(duì)員工權(quán)益進(jìn)行合理考慮，在較好滿足員工各種需求的前提下提高工作質(zhì)量，從而促使企業(yè)能夠獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，最終創(chuàng)建良好的企業(yè)合同關(guān)系。
(三)發(fā)揮工會(huì)作用工會(huì)在企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂過程中能發(fā)揮出較好作用，但是實(shí)際生活中企業(yè)忽視了工會(huì)的作用，致使其難以發(fā)揮出較好效果。因此，企業(yè)必須有效發(fā)揮工會(huì)作用。在勞動(dòng)合同簽訂的過程中，工會(huì)能夠較好以勞動(dòng)者的身份去考慮各種問題，并能與企業(yè)管理人員進(jìn)行有效溝通，從而在合同簽訂過程中既保障了員工的權(quán)益，也維護(hù)了企業(yè)的各種權(quán)益，因此，對(duì)創(chuàng)建和諧的企業(yè)勞動(dòng)合同關(guān)系有著重要作用。
三、結(jié)束語
在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，各類有利因素雖然給企業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇，但同時(shí)也給企業(yè)帶來了較大挑戰(zhàn)。企業(yè)勞動(dòng)合同對(duì)企業(yè)以及員工都有重要作用，在實(shí)際情況中，受人為因素及外部客觀因素的影響，企業(yè)勞動(dòng)合同并不規(guī)范，沒有較好體現(xiàn)員工的權(quán)利，致使企業(yè)勞動(dòng)合同關(guān)系不和諧。因此，有關(guān)部門必須完善相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)合同的監(jiān)督，這樣才能更好促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。
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［4］張立富，王興化．適度勞動(dòng)與企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的民主化問題研究［J］．中國人力資源開發(fā)，2015，(13):87－94．
一、關(guān)口前移，努力管控和化解勞動(dòng)關(guān)系矛盾
建立勞動(dòng)關(guān)系形勢分析研判工作機(jī)制。成立了由嘉興市總工會(huì)副主席任組長，權(quán)益保障部、辦公室、職工維權(quán)幫扶中心負(fù)責(zé)人為成員的勞動(dòng)關(guān)系形勢分析研判課題組，重點(diǎn)對(duì)關(guān)于職工收入分配和社會(huì)保障、企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)爭議和法律援助、勞動(dòng)合同制度、集體合同和工資集體協(xié)商制度建設(shè)、勞務(wù)派遣以及職工隊(duì)伍狀況、工會(huì)維穩(wěn)工作的情況進(jìn)行定期研判分析。
各縣（市、區(qū)）總工會(huì)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)（系統(tǒng)）工會(huì)定期收集本地區(qū)、本行業(yè)勞動(dòng)關(guān)系變化的相關(guān)數(shù)據(jù)和情況，形成書面報(bào)告，嘉興市總工會(huì)勞動(dòng)關(guān)系形勢分析研判課題組再召開專題會(huì)議進(jìn)行研究，形成綜合分析報(bào)告。同時(shí)，“三方四家聯(lián)席會(huì)議”成員單位及時(shí)收集和分析、判斷，預(yù)先推測和把握勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，把動(dòng)態(tài)預(yù)測、常規(guī)預(yù)測、重點(diǎn)預(yù)測和定向預(yù)測相結(jié)合，確定工作著力點(diǎn)，制定對(duì)策措施。健全預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。發(fā)揮縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）以及村（社區(qū)）、基層工會(huì)各自的優(yōu)勢，構(gòu)建以市級(jí)職工服務(wù)中心為統(tǒng)領(lǐng)，縣（市、區(qū)）職工服務(wù)中心為骨干，鎮(zhèn)（街道）職工服務(wù)站為支撐，村（社區(qū)）和企業(yè)職工服務(wù)點(diǎn)為基礎(chǔ)的四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，把勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警工作作為各級(jí)職工服務(wù)中心、站、點(diǎn)的重要工作內(nèi)容，做到預(yù)警、調(diào)處“一站式”，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系矛盾處理關(guān)口前移，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。對(duì)于重大的突發(fā)事件，按照《嘉興市總工會(huì)處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的職責(zé)分工，組織應(yīng)急處置、信息報(bào)送和善后處理。
加強(qiáng)預(yù)警信息員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)信息預(yù)報(bào)。建立了由鎮(zhèn)（街道）工會(huì)、企業(yè)工會(huì)干部和職工組成的基層勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警信息員隊(duì)伍，目前已有1萬多人，并每年組織開展培訓(xùn)。充分發(fā)揮基層勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警信息員身處基層一線，掌握信息快、準(zhǔn)的優(yōu)勢，及時(shí)捕捉勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展中的敏感點(diǎn)、波動(dòng)點(diǎn)，準(zhǔn)確把握矛盾態(tài)勢，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，最大限度做到發(fā)生群體性勞資糾紛和重大突發(fā)事件時(shí)，工會(huì)組織能夠在第一時(shí)間掌握第一手資料，在第一時(shí)間傳遞第一手信息，在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場協(xié)助黨政妥善處理，避免矛盾激化影響社會(huì)穩(wěn)定。
二、完善機(jī)制，著力促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定
完善工資集體協(xié)商機(jī)制。發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系和諧園區(qū)、企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，把企業(yè)內(nèi)部和諧拓展到企業(yè)和社會(huì)與環(huán)境的全面和諧。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前嘉興市開展創(chuàng)建活動(dòng)的園區(qū)68家，企業(yè)9637家，占已建工會(huì)企業(yè)的90%；突出區(qū)域性、行業(yè)性和世界500強(qiáng)在禾企業(yè)三大重點(diǎn)，深入開展“要約行動(dòng)”推進(jìn)月活動(dòng)，全面推進(jìn)工資集體協(xié)商。有9704家企業(yè)開展工資協(xié)商，23家世界500強(qiáng)在禾企業(yè)建立工資集體協(xié)商制度。
嘉興市簽訂區(qū)域性協(xié)議805份，覆蓋29167家企業(yè)，簽訂行業(yè)性協(xié)議30份，覆蓋企業(yè)3199家。完善勞動(dòng)爭議調(diào)處機(jī)制。嘉興市總工會(huì)主動(dòng)與市司法、人社、中院等部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，積極探索由法院、工會(huì)、勞動(dòng)、司法等四方組成的勞動(dòng)爭議調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制。與嘉興市司法局法律援助中心合作建立“法律援助工作站”，免費(fèi)為職工提供法律援助。目前嘉興市已建立鎮(zhèn)（街道）和開發(fā)區(qū)（工業(yè)園區(qū)）調(diào)解組織74個(gè)，聘請(qǐng)兼職調(diào)解人員169名。嘉興市各級(jí)工會(huì)設(shè)立維權(quán)信息員、勞動(dòng)爭議調(diào)解員、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員10762人。去年，嘉興市職工維權(quán)幫扶中心共受理來訪、來電、來信651件，結(jié)案率100%。
完善工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作機(jī)制。以“安康杯”競賽為抓手，積極參與粉塵與高毒物品危害專項(xiàng)治理、“安全生產(chǎn)?企業(yè)在行動(dòng)”、安全生產(chǎn)咨詢?nèi)盏然顒?dòng)。加強(qiáng)參與勞動(dòng)保護(hù)分類管理，并將安全生產(chǎn)有關(guān)工作納入創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)考核內(nèi)容。組織職工開展安全巡查，舉辦工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)培訓(xùn)班，創(chuàng)新“安康杯”活動(dòng)形式，加強(qiáng)行業(yè)、區(qū)域、班組安全建設(shè)，推動(dòng)落實(shí)工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)分級(jí)管理工作，有8548家實(shí)行了勞動(dòng)保護(hù)分級(jí)管理制度；聯(lián)合市安監(jiān)局開展安全生產(chǎn)合理化建議征集活動(dòng)，提出合理化建議5212件，被采納1609件。
作者：浙江省嘉興市總工會(huì)辦公室
