時間：2022-11-26 05:44:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司月度工作匯報，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
會議是人們為了解決某個共同的問題或出于不同的目的聚集在一起進行討論、交流的活動，會議通知就是單位之間部署工作、傳達事情或召開會議等所使用的應用文。那么，要怎么寫會議通知呢？下面是小編為你帶來的會議通知格式范文，歡迎參閱。
會議通知書寫方法通知是下行文，要求下級機關辦理、執行或服從安排的文種。通知講究時效性，是告知立即辦理、執行或周知的事項。
一、標題：制發機關+事由+通知。
有完全式和省略式兩種。
①完全式包括發文機關、事由、文種。
②省略式，例如《關于______的通知》。
通知內容簡單的，只寫“通知”兩字，這也是省略式的一種。
二、正文：一通知前言：即制發通知的理由、目的、依據。例如“為了解決___的問題，經___批準，現將___，具體規定通知如下。二通知主體：寫出通知事項，分條列項，條目分明。
有的正文比較簡單，只講明為什么或批轉這一文件，有哪些原則要求，主要的具體內容應看所附文件。有的正文寫多幾句，借題發揮，補充強調有關要求，或作出指示，布置相應的工作。也就是要遵照執行、貫徹落實的具體內容在附件里，而不是在批轉的通知中。批轉通知只是一個載體。
三、結尾：三種寫法：
一意盡言止，不單寫結束語。
二在前言和主體之間，如未用“特作如下通知”作為過渡語，結尾可用“特此通知”結尾。
三再次明確主題的段落描寫。
會議通知范文1：公司各部門：
公司定于20__年10月9日召開全體員工工作會議，具體要求通知如下：
一、會議時間：20__年10月9日下午18：00
二、會議地點：公司總部會議室
三、參會人員：公司全體員工(值班人員除外)
四、主持人：___
五、攝像：___
六、相關要求：
1、參會人員不得無故遲到、早退、請假等。
2、參會人員統一著工裝參會。
3、參會人員需攜帶筆與筆記本，做好會議記錄。
4、參會人員會議前需將手機調至振動或靜音，會議期間不得隨意走動。
____________有限公司
20__年10月9日
會議通知范文2：各職能中心、各分公司：
為了及時掌握企業月度經營狀況，了解各分公司管理現狀，持續加強改善各職能中心的不足和解決各中心的問題，公司決定召開二一五年五月份經營管理工作會議：
一、會議時間：20__年5月6日—7日
上午9:00—11:30，下午14：00--16:30。
二、會議地點：總公司大會議室。
三、參會人員：公司總部各中心負責人、各分公司副總級以上(含)人員;名單詳見附件一。
四、會議議程：詳見附件二。
五、相關要求：
1)各分公司、各中心及有關部門須客觀、準確、全面地陳述20__年4月度實際經營績效和困難、問題點，為20__年5月度企業發展制定更加科學、準確的目標。
2)各分公司、各中心及有關部門負責人簡要匯報20__年4月度主要工作完成情況、存在問題的解決措施及所需支持;提出20__年5月度工作計劃及目標。(會議流程詳見附件)
3)總裁或常務副總對工作匯報及發言進行點評、交辦20__年5月重點工作及注意事項。
4)為確保會議高效、有序進行，請參會人員做好會前準備發言準備，并于20__年4月30日12:00前將書面材料(PPT文件，內含需要有待解決的問題及所需支持)發送至總裁辦郵箱。 請各參會人員安排好工作，準時參加會議。
特此通知!
附件一：《5月份經營管理工作會議參會人員名單》
附件二：《5月份經營管理工作會議程》
_____有限公司
二〇__年四月二十日
會議通知范文3：所屬各單位：
為了總結交流經驗，研究分析存在的問題，進一步貫徹落實省、市計劃生育工作會議精神，做好今年計劃生育工作，經研究決定召開計劃生育工作會議?，F將有關事項通知如下：
一、會議內容：……
二、參加人員：……
三、會議時間、地點：……
四、要求：……
__廠
_年_月_日
會議通知范文4：中心各部門：
經領導班子研究決定，于20__年__月__日(星期一)下午14：00時，在中心二樓會議室召開20__年度工作總結大會，部署20__年度相關工作，為確保本次會議的成功召開，現就有關事項通知如下：
一、本次會議屆時有__ 領導參加。
二、中心領導班子成員在會議上分別匯報各自的分管工作，要求結合實際重點匯報20__年度相關工作。
三、部門負責人在會議上要結合實際情況匯報20__年度的重點工作。
四、所有參會人員必須提前十分鐘到達會場進行簽到，14時將準時召開會議。
五、要求參會人員必須做好本次會議記錄，會后部門負責同志要及時將會議內容傳達給部門人員。
六、中心部門負責人(含)以上領導不得缺席本次會議，匯報工作時要求必須有書面匯報材料。各自書面匯報材料于1月25日上午9時前送交辦公室進行復印。
七、會議匯報工作程序：副主任——財務主管——客服主管——維修部——綠化保潔部——保安部——鍋爐班——常務副主任。
八、由于會議場所較小，本次會議共計劃25人參加，其中中心領導班子5人，部門負責人4人，辦公室2人，黨員2人(___、___)，維修部2人，客服部3人，保安部2人，財務部1人，綠化保潔部1人，鍋爐班1人，__管委會領導2人。部門負責同志按照計劃人數各自安排本部門人員參加會議。
九、各部門安排人員參加本次會議時盡量考慮業務骨干、技術能手參加。
十、部門負責人在__月__日上午10：30協助辦公室一塊布置會場。
特此通知
________
1、公司對銷售人員的考核指標有：銷售計劃（數量）完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發生率、新顧客開發率、老顧客保持率。
2、銷售計劃部根據生產、市場等因素負責制定每月銷售人員的銷售計劃任務、網絡開發建設任務等相關任務指標。
（二）考核頻次：
1、月度考核，每月評分一次。
2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度12個月度考核分之和）÷12。
3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員（含區域經理）的考核表報送人力資源部。
（三）、考核細則：
月度考核得分=（日常工作考核得分×權重70%）＋（出勤×權重30%）
出勤（百分制）：權重30%
當月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）
（四）區域經理的日常工作考核（100分）：權重70%
1、月報（60分）：月報的主要內容包括月工作總結、月工作計劃和針對當地市場的情況提出合理化方案。
（1）月工作總結要求內容詳細，字跡清楚，語句通順；（20分）
（2）月工作計劃要求思路清晰，內容詳細，字跡清楚，語句通順；（20分）
（3）根據當地的實際情況提出近期可操作性強的銷售方案；（20分）
2、區域經理應針對銷售業務員的周報，認真審查，及時發現問題并給予指導。（10分）
3、區域經理應定期組織銷售員培訓，每月最少一次，要求培訓內容詳細記錄。（10分）
4、區域經理應于每月30日前將月報上報到銷售計劃部，上報不及時。（10分）
5、區域經理有管理所在區域的銷售業務員的責任。銷售業務員因考核扣分較多的或違反公司規定情節嚴重的，所在區域經理根據情況相應扣分。（10分）
注：如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。
（五）銷售員日常工作考核（百分制）：權重70%
1、經銷商的管理方面（30分），出現下列情況，每項扣5分
（1）經銷商終端日報（須在發生終端銷售當日16：00前上報至各區域計劃員）上報不及時；
（2）未完成每月的網絡開發計劃；
（3）終端用戶存在問題，經銷商未能及時解決；
（4）沒有嚴格執行公司商務政策，對進貨、銷量、存貨情況不了解；
（5）經銷商出現特殊問題未及時上報領導；
（6）各種返利表（在每月25日前上報銷售計劃部）不及時上報。
2、銷售員管理方面（70分）
（1）周報（40分）：認真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分；
①上周工作總結（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；
②下周工作計劃（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；
一、 定位之道：即明確自身的崗位職責和日常所要關注和完成的工作事項。筆者認為區域主管的崗位職責有以下七個方面
1、 了解公司的戰略規劃，熟悉公司近期的市場推進思路，心理神會，融會貫通，并明確自身區域的年度，月度和周目標
2、 熟悉公司的各項規章制度，和相關業務流程。并保證這些規章制度能夠執行落地。
3、 負責制定所轄區域的目標分解，月度市場推進計劃，以及動態關注月度計劃的日進度情況。
4、 渠道管理：選擇、扶持和淘汰渠道商，建立強有力的相互協作的客戶隊伍。協助客戶建立蛛網式銷售網絡，解決或協調沖貨，提高網絡效率。監督產品在客戶網絡中流通的渠道價格，對不正常的進貨和出和價格進行談判和協調。
5、 團隊管理：隊員的日常時間行為管理，掌控每個下屬的每天的動向和工作內容，監督隊員是否按照計劃進行工作。通過協同拜訪對隊員工作技能進行貼身培訓。與隊員勤溝通，多談心，面對強度壓力的銷售工作，溝通無疑是業代克服自我，戰勝艱難的法寶和強心劑。
6、 監督和追溯，了解市場概況，不定期的進行市場巡檢和抽查，監督隊員的工作真實性和有效性。評估市場推進進度和存在的問題。因為要檢查，讓隊員明白，我們所交代的工作必須認真完成的，形成閉環，讓心懷不軌之人不敢偷奸?；?。
7、 重點終端要掌握我司的銷售動態和競品動態，根據20/80原則，對于重點終端要投入更多的時間和精力。
二、執行之道;執行即JUST DO IT，要提供結果，要將目標實現。作為主管要完全認同公司的價值理念和企業文化，要高度認同公司制定的目標，而不能消極抵制，敷衍塞責。一個公司執行力強不強，關鍵是看中層管理者的執行力強不強，因為，中層管理者是橋梁是樞紐，是承上啟下的重要環節，一旦此環節出現漏洞或問題，整個運營將舉步維艱。
為了區域主管能夠有效的開展工作，筆者有以下建議
1、 知環境，知規劃，知策略。平時注意留意行業相關知識和信息，通過與上級的溝通或者閱讀公司的信息平臺信息了解公司的大體戰略方向，明確方向。
2、 對于公司的企業文化，價值理念、規章制度和業務流程要常學習，勤思考，熟練掌握，融會貫通。在管理隊員或者開展工作過程中可以做到有章可循，有法可依。
3、 目標管理，首先心悅誠服的接受公司所定的目標，不要在目標上討價還價，更不能在資源的配置上面錙銖必較，更不能因為資源的不匹配而消極抵制，推諉不前。應將精力和心思致力于如何實現目標的方法和途徑上，其次，在熟悉所轄區域市場情況的前提下，根據每個區域的實際國情，將目標分解到每個業代，不能做到絕對公平，也要做到相對公平，保持團隊內部團結和銷量目標的順利實現。最后通過每日晨會動態關注月度目標的達成進度，以及存在的問題，制定如何快馬加鞭，迎頭趕上的方案和措施。而不能到了臨近月末才臨時抱佛腳，已后悔晚矣。
4、 渠道管理，要掌握區域里的分銷商和二批商共有多少個，他們上個月的實際銷量是多少，本月的目標又是幾何？現在庫存又是多少，現在輻射了多少已售網點，有多少家協議重點終端。哪些是支撐銷量的重點客戶，哪些是和公司理念吻合有待于發展壯大的潛力客戶，哪些有是冥頑不靈，不大配合的客戶。建立渠道體系數據庫，建立渠道分級管理制度每周對渠道商的進銷存進行定時檢查評估。
5、 團隊管理。首先團隊管理就是溝通，用自己的三寸不爛之舌，將工作任務灌輸到大家的耳中，并保持步調一致，上下同欲，團隊管理旨在團結，包括上下級團結和隊員之間的團結，這樣才能形成合力，才能彌補每個人的缺陷，發揮每個人的長處，不然組織存在的意義就消失殆盡。其次，要嚴格要求自己，樹立榜樣模范，這樣可以建立自己的管理權威。方能服人。
6、 監督追溯。人往往不會做安排做的事情，而往往會完成要檢查的事情，這是人的本性所決定，故管理員工的最好的方法就是監督和追溯，并且監督和追溯也是對隊員的最大信任。
二、 提升之道;人往高處走，水往低處流，每個人都想著向更高的平臺去發展，更有效的發揮自身的價值和獲得更豐厚的薪資和福利。建議如下：
1、 要懂得換位思考，要學會站在上級的立場和角度來考慮問題，
2、 要培養自己的大局觀和整體性系統性思維模式。要學會舉一反三，觸類旁通。
一、堅持以人為本，全面提升員工業務技能
一是強化技能培訓，提升履職能力。強化站內培訓，優化核心課程，選優配齊兼職講師，確保人員年度培訓不少于30學時，截止8月底，累計開展培訓8期，惠及人員124名。同時，完成2座站長站硬、軟件升級改造，確保單次培訓滿足10人以上。對員工技能鑒定及學歷提升實施專項激勵，鼓勵員工提升業務技能、提高學歷水平。
二是逐站分析加油高峰低谷，推進優化排班。結合季節變化，調整站點營業時間16座，減少員工低效勞動時間，減輕員工負擔。同時結合站點實際，并充分考慮員工家庭遠近、交通條件等因素，實施家庭委托（合伙制）管理26座（其中：兩人站11座，三人站13座），進一步提升人均勞效。
三是健全考核體系，實現多勞多得。站點人員實現“一人一表”考核，升油方氣非油品全額聯量，并與站點月度管理指標掛鉤30%權重考核，實現“月考核、月兌現”。量化油站站長和管理人員在加油現場的履職盡責（保底加油量、現場培訓、卡非帶動比），減輕一線人員勞動強度，引領示范現場操作，發揮“傳幫帶”作用，切實提升現場管理水平。
二、理順管理機制，提升站點綜合運營效率
一是持續強化督導，跟蹤整改落實。利用公司綜合督查隊及油非共建辦督導小組，結合各條線管理要求，以加油站工作為重點，持續開展零售督導。對督導發現的問題，編制問題清單、確定整改措施、明確相關責任，并將整改情況與部門、片區、站點的作風建設和月度考核掛鉤，確?！笆率掠腥硕ⅰ⑷巳俗ヂ鋵崱?。對履職不力，辦事拖沓的片區、站點進行通報3次，涉及人員25人次，體現“精細實恒”的優良作風。
二是建立響應機制，提高處理效率。在“首問負責制”上墻的基礎上，進一步明確各部門的工作職責和響應時間，確?？焖夙憫?、及時處理。在加油站資源保供方面，制定下發《加油站防范油品脫銷應急管理辦法》，建立物流應急機制，同時厘清各部門、各崗位職責，責任到人，實現油品穩定有序供應，確保“零脫銷”。
三是完善配套實施，豐富服務形式。結合省公司關于增加大汽服樣板站打造的要求，公司按照“外觀形象、客戶體驗、引流效果、設備性能”等評價指標，累計投營洗車網點6座，4座洗車網點正在建設中，并按照汽油日均3噸的要求篩選出5座預備站（其中1座綜合服務網點），并第一時間會同澳托貓完成現場勘察。
三、強化現場服務，做優站點綜合服務質量
一是練好開口營銷，做好“迎來送往”。抓好交接班，在落實省公司“2233”交接班的基礎上，增加每日“20遍”服務用語練習。部門每日對30人的現場服務（周末10人次）開展視頻抽查，并采取日通報、日考核、月兌現，督促片區及加油站當日進行整改，公司內控監督辦對部門抽查問題進行復核，做到管理部門工作有人監督，通過“閉環管理”促進服務水平不斷進步。樂山公司在8月全省的綜合服務考評中，較7月提升了六個名次，獲得第二。
二是細化氛圍打造，實施組合營銷。根據全省主題營銷活動安排，結合公司實際，圍繞“環境衛生、商品陳列、門店要貨、營銷話術、庫存管理”等要素，融入“一鍵加油”、“油非互促”等關鍵點，打出“硬件升級+軟件提升”組合拳，打造出2座綜合服務樣板站，并實現“以點帶面”“復制推廣”，確保綜合服務得到質的提升。
三是實施關心關愛，提升員工滿意度。高度重視員工心理健康，建立機關部門負責人、黨員與基層站點的聯系制度，解決基層關心的、關注的熱點、難點問題。做好“機關部門、支部對口幫扶”工作，定期、不定期開展“五進一留”活動，為站點擴銷增量提供支撐。豐富員工文化生活，配齊“五小”，積極開展“家文化”建設，實現黨建與經營的相融合。
四、筑牢安全防線，確保公司全面本質安全
一是樹立紅線意識，營造廉潔環境。利用各類培訓、片區會、視頻會等形式，在一線員工中加強對《現場管理禁令》《保命法則20條》的學習，并利用新媒體方式進行“應知應會”測試，確?！鞍踩喜凰廊?、廉潔上不抓人”的目標。
月工作小結就是對這個月以來的工作進行總結，長期養成寫月工作小結的習慣是我們對自我工作能力和態度的一種培養。今天小編給大家為您整理了月度工作總結和工作計劃，希望對大家有所幫助。
月度工作總結和工作計劃范文一為進一步改變工作作風，達到提高工作效益、靚麗時尚春熙的目標。根據區委、區政府的統一部署，百年春熙公司以嚴肅紀律意識為基礎，充分明確責任分工為方式，努力做好春熙路資產處置、市政設施建設維護等工作，現將有關工作匯報如下：
一、切實抓好市政設施建設，繼續做足文明城市復查準備
為迎接全國文明城市復查， 我公司繼續為提升春熙路步行街的整體面貌做好充足準備。首先，分別在順城大街青年路路口、太平洋影城門口增設鮮花擺放點，為春熙路帶來了新的面貌;其次，對中山廣場公廁進行了全面翻新，包括公廁的墻面以及公廁內的公共設施;再次，維修維護了春熙路、青年路、紅星路、正科甲巷的部分地磚，以及正科甲巷和紅星路路段的路燈，翻新了“百城萬店無假貨”的活動標牌，增添了春熙路的絢麗色彩;最后，協助春熙路街道辦事處、鹽市口街道辦事處、合江亭街道辦事處又增設了四個警務值班崗亭。
公司每日安排工作人員對廣告位的安全、整潔進行檢查， 對凡是不規范的廣告位進行督促整改，確保廣告位的整體效果干凈、大方。為達到春熙路全面的統一規范，公司協同春熙路街道辦事處處理春熙路大科甲巷25號違章建筑相關事宜。
二、學習先進經驗，改進工作方法
為促進春熙路商業步行街創新發展，實現管理運營模式優化升級，20__年_月，百年春熙公司組織職能部門負責同志對澳大利亞悉尼、布里斯班、香港銅鑼灣等地進行實地考察。
為使春熙路能與世界上不絕于口的其他時尚城市相媲美，公司組織安排總經理及相關部門負責人考察學習，開放視野，增長知識，吸取國外成熟商業街區的先進管理辦法，立足于公司實際總結經驗，進一步改進工作方法。
三、自查自糾，完善各項規章制度
按照《成都市構建懲治和預防腐敗體系基本框架實施意見》和《錦江區推進和構建懲治和預防腐敗體系基本構建懲治和預防腐敗體系基本框架實施意見》(錦委辦?20__?54號)的要求，公司庚即組織學習文件精神，整理、收集相關資料，進一步加強研究、掌握工作動態，形成體系性的自查自糾格局。
全體職工認真學習《廉政準則》，以此為據高標準、高要求的進行自身檢討，深入的規范日常工作的行為。為樹立全體職工厲行節約的優良品質，根據《成都市錦江區機管事務管理局關于進一步加強空調運行管理的通知》(錦事管發?20__?4號)的精神，公司立即將文件要求通知到每位員工，并形成書面的自查報告材料。
四、加強資產管理，確保資產的保值增值
在公開、公平、公正的基礎上，百年春熙公司委托聯合拍賣公司對春熙路北段47號門前形象展示亭進行了拍賣。同時，繼續清理查驗資產合同，對即將到期的廣告位、展示亭及臨時建筑租賃合同，聯系有關承租人如期繳納費用，8月收取了臨時建筑
特步專賣租賃費10余萬元，并督促了春熙路西段臨時建筑1153152萬元的繳納事宜。與此同時，公司依照登記、造冊的合同資料，及時完成了對臨建、展示亭、廣告位進行了補充協議的簽訂工作，8月，簽訂廣告位使用合同4份，金額48余萬元。
在審批外展活動方面，公司嚴格把關，本月共審批開展外展活動11場次，實現收益50余萬元。
五、九月工作計劃
第一，繼續加強培養全體職工的清正廉潔思想意識，筑牢思想防線，遏制腐敗現象的滋生。
第二，加大安全防汛、防火工作宣傳檢查力度，提高安全意識;與消防、物業服務對象等共同做好春熙路的防火、防盜工作。
第三，加強空調運行管理工作的培訓。
第四，梳理9月份擬處置廣告位、臨時建筑、形象展示亭，繼續做好資產處置、資金催收、合同審核等工作任務，確保資產的保值增值。
第五，認真落實廣告管理的日常巡查工作，確保廣告活動的規范進行，并對已到期和即將到期的廣告位進行分類管理，保證各部門工作之間的協調性。
月度工作總結和工作計劃范文二一個公司的強大在于團隊的力量，一個團隊的力量在于個人自身的修養和工作中的不斷總結。個人總結與回顧是增強自身能力，提高工作效率的最佳途徑，而團隊和公司的總結與回顧是增強市場競爭力和公司市場價值的核心不二法門。總結與回顧的能力等同于個人的學習力和公司的生命力，所以一個公司要發展一個團隊要進步，一定要學會在摸爬滾打中總結學習，這樣才能適應復雜多變的市場需要。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
人心齊，泰山移，只要大家統一思想，朝著一個目標和方向努力，何愁__發展與前景。有著家一樣的溫暖，軍隊一樣的氣勢一直是我所向往的團隊精神。運籌帷幄，決勝于千里之外，不僅需要領導的大智慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴于團隊思想上的統一，我們也知道__總平時忙里忙外，壓力特別大，其實每個人心里都想替您分擔壓力，能給您分憂。希望以后您有空的時候，大家可以一起暢談下心中的想法和對公司發展的期望，一來可以拉近彼此的關系，二來可以給大家增加點信心，增加點動力。
回顧過去的幾周，每個人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個時候是最需要領導來給大家捋順思想，打打雞血的時候。作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。但目前，顯然沒有這樣一個有經驗有責任心來指導大家幫助大家進步的人。
還有，我個人覺得一個人工作可能不僅僅在意物質上的滿足，一個員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時候因該被灌輸成為助理的心，在是助理是因該灌輸成為經理的心，在是經理的時候應該被灌輸成為公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標指引下，就會員工干著助理的事，助理干著經理的事，而經理干著老板的事，有著這樣高亢的干勁和主觀能動性，有著這樣愉悅的工作氛圍，公司業績想不好都是不可能的。
金秋十月，是豐收的季節，相信在下一個征程里，大家都會以飽滿的狀態和熱情，來打動我們顧客，再創新高。
月度工作總結和工作計劃范文三9月是開學的第一個月,在這一個月里,我班的各項工作在園領導的指導和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展。班上的7位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外,其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項活動。
一、教育教學方面
因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將9月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規培養上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓出國留學網幼兒認識了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養了幼兒聽指令活動的習慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處?！段沂呛脤殞殹贰段易畎簟返然顒觿t教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發了幼兒的自信心。
另通過不斷的反復的訓練,讓幼兒熟知了各個活動環節的音樂節奏,當不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行,讓幼兒在游戲中學,學中玩,寓教于樂,激發幼兒對學習的興趣。
二、衛生保健方面
為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴格執行幼兒園的各項規章制度,對班級衛生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅持每天放學后用消毒水浸泡半小時,清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學習、游戲環境。
三、家園聯系方面
開學第一個星期,為了讓家長更加安心,我們堅持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長,我們也是利用晚上來接寶寶的時間,及時向家長匯報寶寶一日在園表現。待家長和寶寶的情緒逐漸穩定后,我們則改為不定時的進行電訪。同時每周都會按時發放《家園聯系手冊》,反饋寶寶一周在園表現。如當天寶寶在園有什么特別的表現,我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家,便于家長了解,做到真正的家園共育。 在下一個月里,我班需要進一步加強的是:對寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續加強對幼兒的常規培養。
根據79號《關于印發“地面生產單位安全質量標準化考核辦法”的通知》要求，結合“雙基”建設和平安礦區建設活動的開展，我們在上半年工作的基礎上，進一步制定完善了相應的安全、質量管理及考核制度，強化監督檢查，各地面生產單位安全質量標準化工作取得了較好效果。截止目前，我礦地面生產單位杜絕了輕傷以上人身事故和重大機械、重大火災事故的發生；產品和工程質量合格率達到100%，為創建平安礦區活動，實現安全生產奠定了堅實的基礎。
按照79號《關于印發“地面生產單位安全質量標準化考核辦法”的通知》標準要求，我礦組織有關單位人員，對地面生產單位的安全質量標準化工作進行了自檢驗收。自檢得分為90分。其中：安全質量管理得分35分，崗位標準化得分19分，安全技術培訓得分10分，文明生產管理得分8分，設備管理得分18分。
現將我礦地面生產單位安全質量標準化活動開展情況匯報如下：
一、堅持與平安礦區建設及深化“雙基”建設活動相結合，加強組織領導，掀起安全質量標準化活動新。
為確保地面單位安全質量標準化工作進一步取得成效，我們堅持把質量標準化工作與建設平安礦區及深化“雙基”建設活動結合起來。一方面，以強化職工自主保安和群體保安意識為重點，以規范職工安全生產行為為手段，以提升職工安全素質，實現“三不傷害”為目的，積極在地面各生產單位開展建設“平安崗位”活動；另一方面，結合礦深化“雙基”建設及準軍事化管理工作的推行，進一步規范各地面單位職工的言行，上標準崗，干標準活，嚴格正規操作，掀起了安全質量標準化活動的新。
同時，為切實加強對地面生產單位安全質量標準化工作的組織領導，根據集團公司文件精神，我礦成立了地面單位安全質量標準化領導小組，由礦長、書記任組長，各分管副礦長任副組長，地面生產單位維修中心、修理廠、制修廠等單位主要負責人（經營者）為成員，下設考核辦公室，辦公室設在非煤辦，具體負責本項工作的落實情況，及時平衡解決工作中出現的各類問題，明確分工，逐級負責，責任到人，落實到位。礦安監處及有關部門協助非煤辦開展地面單位安全質量標準化工作。
二、完善制度，落實責任，進一步健全安全質量標準化活動網絡
一是明確目標和工作重點。根據79號文件要求，我們制定下發了《關于優化非煤發展環境建設平安礦區的決定》，決定在地面生產單位積極開展質量標準化達標活動，并明確了活動目標，即：通過開展安全質量達標活動，確保全年非煤總產值完成**億元，實現利潤**萬元。杜絕輕傷以上人身事故和重大非人身事故，杜絕火災事故。同時，明確活動重點，突出安全管理。按照礦“關于深化‘2S安全管理模式’學習的實施意見”要求，大力倡導“健康優先、生命無價”理念，深入開展正向引導教育、聯責聯保活動，進一步增強職工的自主保安和群體保安意識。
二是進一步完善內部管理制度，健全質量標準化活動網絡。針對一季度安全質量標準化檢查中存在的問題，我們加強了對79號文件的學習，并根據礦統一安排，組織各地面單位負責人到棗莊局田陳煤礦進行了參觀學習，進一步深化了對安全質量標準的理解和認識，提高了思想境界。在此基礎上，要求各廠點結合各自實際，重新制定完善本廠的崗位責任制、崗位操作規程、崗位工作標準以及相應的內部規章制度和考核辦法。目前，各廠管理制度已全部裝訂成冊。
三是積極實施“走動式”管理。制定下發了61號文件，決定在非煤產業實施走動式管理，并將各廠點及單位的安全狀況特別是質量標準化活動開展情況作為走動式管理的一項重要內容。實行了“走動式”管理信息卡制度。“走動式”管理信息卡包括檢查的時間、地點、單位、人員、檢查內容、整改措施、責任人等內容。各級管理人員到基層單位實施“走動式”管理時，必須隨身攜帶信息卡，現場填寫，并由現場負責人簽字。信息卡由各單位進行整理，每周五下午報非煤辦公室，由非煤辦公室進行匯總，將本周“走動式”管理工作實施情況報礦非煤產業發展委員會。
四是積極開展環境綜合整治活動，徹底改善現場面貌。各廠對生產車間進行了全部粉刷，更換了損壞的門窗，清理了衛生死角。維修中心、煤炭加工廠、修理廠和永祥制修廠，克服了工作量大和現場條件較差的實際困難，全廠實行了定置化管理，廠區成為無煙化場所。維修中心、煤炭加工廠還實行了內部封閉化管理，所有外來人員一律登記，取得了較好效果。修理廠針對車間地面損壞嚴重的實際情況，投入資金，對車間地面重新進行了整修，廠區面貌煥然一新。
3、嚴格考核，加大獎懲，確?；顒尤〉脤嵭?/p>
為進一步加強對地面單位安全質量標準化工作的考核，我們在落實69號文《關于優化非煤發展環境建設平安礦區的決定》的基礎上，又制定下發了97號《地面生產單位安全質量標準化考核辦法》，進一步明確了考核范圍、達標條件、達標標準、檢查評分辦法及獎罰措施。規定礦每季度開展一次安全質量檢查評定考核工作。按照《地面單位安全質量標準化標準及檢查評分辦法》進行檢查驗收。得分在85分及以上為達標單位，在85分以下為不達標單位；達標檢查評定以單位自查為主，礦檢查為輔，由非煤辦具體負責地面單位質量標準化工作的監督檢查，負責組織人員，根據文件規定標準，對各廠點進行現場監督檢查。其中，對實施資產經營的維修中心、修理廠、煤炭加工廠、制網廠、電器材料廠及印刷被服廠、制修廠等單位，按照《地面生產單位安全質量標準化考核辦法》規定，由非煤辦組織人員，實行旬檢查，月驗收，并建立記錄備查。對其他民營及個體私營廠點，由非煤辦負責，每月全部檢查一次，建立檢查記錄，并將檢查情況匯總后報礦非煤發展委員會。
目前許多廠家對經銷商的考核往往只注重產品的銷量和回款，雖然這是考核經銷商的重要指標，但不能是唯一指標，因為這樣掩蓋了一些企業看不到的問題，如經銷商的庫存、竄貨問題。廠家的款回了，但產品可能在經銷商的倉庫賣不出去，也可能是經銷商大量竄貨的結果。經銷商要在行業中站住腳，要實現自身目標，最為重要的一點是要達到可接受的考核水平，考核是幫助經銷商提高績效的積極方式，同時實現廠家的渠道增值。
本文以簡單、實用、高效、避免雷同的原則就經銷商的量化考核體系作探討。 一、考核指標
要考核經銷商必須讓經銷商明確考核的范疇，確定考核周期和定考核指標?？己酥芷谝话憧煞譃樵露瓤己恕⒓径瓤己?、半年考核和年度考核，廠家可根據實際情況和自己的需要來安排?？己酥笜朔譃閮深悺恐笜撕投ㄐ灾笜恕?/p>
1、定量指標（見表1）
在兩類考核標準中，定量考核標準能夠最有效的考評經銷商的業績。這一類標準有具體的數據，代表了最終結果。每一個定量指標都必須有一個符合實際情況的目標值。關于如何確定目標值不在本文的探討范圍。
2、定性指標（見表2）
許多廠家只要定量考核標準，其實定性考核標準也非常重要，他們代表了經銷商的主要工作活動，并且表明了定量考核之所以如此的原因。定性考核以管理經銷商的廠家營銷人員的調查訪問和其所見為主要根據，但應注意把考核者的個人偏見和主觀性減少到最低程度。至于如何通過調查訪問進行評價，本文也不予討論。 二、確定考核結果
制定考核指標以后，接下來就是如何確定最后考核結果的問題。這里采用加權法，將定量指標和定性指標都用分數的形式表現出來，給每一個指標一個權重，然后加權求值。如何確定權重沒有固定的標準，各廠家可根據實際情況、對經銷商的不同要求、歷史數據和經驗自行確定。
定量指標（表1）
1、為各指標設定權重分數；
2、計算出各種指標的實際值；
3、將各種指標的實際值與目標值進行比較，計算出目標完成率；
4、目標完成率與權重分數相乘得到考核指標實得分；
5、將各定量指標的實得分相加得定量指標的總考核分數。
定性指標（表2）
1、為各指標設定權重；
2、考核出各指標的實際評分；
3、實際評分乘以權重得實得分；
4、將各實得分相加得定性指標的總得分。
本著簡單原則，將定量指標和定性指標分開來進行，最后結果對定量和定性指標的總得分再次進行加權得出最后結果，比如定量指標占70％；定性指標占30％，從而可得出最后得分數，為某經銷商的總考核分數（表3）。 三、對考核指標的說明
1、定量指標
銷售量（出貨量）
這里的銷售量應以出貨量為準。廠家考核經銷商的指標一般都是經銷商向公司的訂貨量，但這樣容易造成考核前經銷商壓貨，貨只是從生產商的倉庫移到經銷商的倉庫里，可能由于超過經銷商的銷售能力或產品過期而被退給廠家，因而單純以進貨指標來考核銷售業績是不合理的事情，不能準確說明經銷商的業績水平，而以出貨量為考核指標更符合實際情況。出貨量是直接從經銷商的倉庫出貨給顧客和零售商的數量。
銷售量（出貨量）增長率
如果產品銷售不是處于自然階段（如產品進入銷售旺季，產品處于市場成長期），銷售量的增長率能反應經銷商的經營水平。
銷售增長率＝（考核期銷售量－前期銷售量）/前期銷售量×100％
市場占有率
這一條通常有兩種考核方法，一是絕對量的考核，比如某經銷商必須在自己的轄區內市場占有率達到30％；一是相對位次的考核，比如經銷商被要求在自己的轄區內市場占有率第二。本文采用第一種考核標準。
市場占有率＝經銷商的銷售量/轄區內同類產品的銷量之和×100％
鋪貨率
該考核指標在產品投入市場初期更為適用。鋪貨率太低不利于銷售，但也不是越多越好，要視產品特征和廠家的市場戰略而定。
鋪貨率＝實際上有陳列的店頭/產品所應陳列的店頭×100％。
全品項進貨率
有些經銷商對不暢銷或利潤低的產品不愿意經銷，因而經銷商在能力范圍內從廠家進貨的類別多少也是考核經銷商的一個指標。
全品項進貨率＝經銷商經銷的種類數量/廠家全部產品種類數量×100％。
退貨率
廠家為了支持經銷商可能會允許一定程度的退貨，對廠家來說，當然是退貨越少越好。計算退貨數量時廠家不合格的產品和經銷商損壞的產品除外。
退貨率＝退貨的數量/經銷商的銷售量×100％。
投入產出率
這個指標能反映經銷商對廠家的利潤貢獻程度。
投入產出率＝經銷商的銷售額/廠家用于該經銷商的銷售費用×100％。
貨款支付速度
貨款支付速度（或稱回款周期）可用來考核經銷商是否按合同規定支付貨款。能反映經銷商信譽度。該指標可根據經銷商是否按規定及時回款而作為定性考核指標。
貨款支付速度＝應付貨款/平均每天的采購額。
專銷率
廠家產品占經銷商經銷產品的比重體現了經銷商對廠家產品銷售重視程度。如果是專銷，目標值應為100％。
專銷率＝廠家產品銷售額/經銷商的全部銷售額×100％。
2、定性指標
價格執行
經銷商應按規定執行廠家的價格政策。一經違反，可嚴厲處罰。
竄貨
經銷商跨區銷售，進行竄貨是廠家嚴厲禁止的。有些廠家對竄貨處罰極為嚴格，一經發現，取消經銷資格。
售前、售后服務
如經銷商為客戶提供售前的產品信息；售后的換貨、維修等。
及時配送
經銷商對客戶是否及時送貨體現了經銷商的經營能力和服務態度。
售點氣氛
經銷商應設法在零售點爭取更大的陳列面、更好的陳列位置；產品展示要營造出的誘人的購買氣氛，如POP，堆頭規范，商品醒目，品類齊全；商品陳列應符合顧客的習慣視線，產品是否整齊、清潔等。
工作匯報
如果廠家要求經銷商應定期（如按月）向廠家遞交月度、季度、年度計劃和總結，經銷商應該積極配合。
服從協調
如果發生渠道沖突，經銷商必須服從廠家的協調。
參加培訓
廠家針對經銷商的培訓，經銷商應積極參與。對于培訓效果需要考核的，經銷商要認真對待。
信息反饋
經銷商應按規定向廠家匯報各種相關市場信息，特別是競爭對手的信息。對于重要的信息，經銷商應及時匯報，以便廠家及時采取措施，對市場進行分析和展望。這一指標可與工作匯報一起評估。
保密
經銷商必須嚴格保守公司的各種商業機密。對于經銷商泄密造成嚴重影響的，廠家可嚴厲處罰，甚至取消經銷資格、追究有關法律責任。
工作配合
經銷商須積極開展有關工作配合廠家在其轄區內的各項促銷活動。
對下級經銷商的管理
經銷商管理下級經銷商的水準對廠家的產品銷售、維護品牌形象意義重大。這一指標的內容還可包括經銷商發展下級經銷商的數量和質量。 四、補充說明
在考核經銷商時，不能一律套用模式，要視不同的情況予以調整。如對于銷售量增長率，季節性較強的產品如空調在跨季節時就不宜使用；在產品的生命周期的導入期、成長期和衰退期不宜使用，因為自然性的力量與經銷商的經營力量是不同的。
廠家不宜對所有指標全部使用，一是有些廠家的具體情況不需要全部使用，比如：有些廠家并不開展經銷商的培訓；有些廠家的產品售后服務是由廠家負責的；在產品的成熟期鋪貨已經不重要。二是如果全部使用可能導致較高的考核成本，對廠家來說不劃算，比如定性指標的調查成本過高。還有對于竄貨、違反價格政策這樣惡劣的違規事件，廠家可單獨處理，比如取消評獎資格、取消經銷資格。即使有些指標可以使用，但如果對于廠家來說，認為無關緊要，可以不必考核，如獲得多少的市場占有率并不是廠家的目標。 五、應用舉例
年終時，J食品企業要在H省級市場評出一、二、三等獎區域經銷商給予獎勵。經初輪篩選后，決定從A、B、C三位成績佼佼者中評出。但廠家犯難了，因為三位區域經銷商的銷售額幾乎一致，分別是538萬元、530萬元、532萬元，回款也都按規定支付。如果僅以銷售額作為授獎依據，可能會引起B、C經銷商的不滿，最后廠家決定選取重點考核指標對三位經銷商進行考核。營銷人員和廠家財務人員迅速開展工作。
一、建立健全組織機構
為了進一步加強我工區群眾安全生產監督員工作得到貫徹落實，確保不走過場、取得實效。為此，工區成立以經理為組長的領導小組。
組長：
組員：
二、明確職責，合理分工
工區工會主要負責日常群安員隊伍建設、評選表彰、獎勵、總結等工作；工區安質部主要負責群安員的日常管理、檢查指導、月度考核，參與群安員業務培訓，牽頭組織群安員安全生產檢查中發現問題的處理等工作。工區財務部重點負責群安員兼職津貼的預算管理、相應資金的籌集、發放等工作。各系統、各部門相互配合，大力協作，真正形成專群結合、群防群治、齊抓共管的良好局面。
1、人員的選拔
在群眾安全生產監督員的選報上面我工區遵尋以下幾點要求：
①遵紀守法，遵守員工職業道德，有強烈的事業心和責任感，熱愛群眾安全生產監督工作；
②堅持原則，有較強的安全生產意識，敢于抵制違反安全生產及勞動保護有關規定的行為；
③身體健康，能勝任群眾安全生產監督員的工作；
④現場實際工作二年以上，經驗豐富，初中以上文化程度，掌握相關安全生產知識；
⑤具有較強的工作協調能力，能有效表達員工合法訴求，在員工中享有較高威信。
2、業務的培訓
工區針對群眾安全生產監督員崗位特點，制定了專門的培訓計劃，利用夜晚休息時間組織全體群眾安全生產監督員進行業務培訓。不但進行了安全知識培訓、危險源識別排查培訓、安全操作技能培訓，更要教授安全防護知識、逃生技能、救護常識等。以提高履職能力、工作質量和自我保護意識，確保安全生產。
3、科學管理，規范流程
群眾安全生產監督員是兼職開展安全生產和勞動保護的監督檢查者，是專職安全員隊伍的補充，通過告知、巡查、反映、建議、制止、寫實等基本形式協助專職安全員工作，履行的是安全預防、隱患排查、“三違”監察、安全示范等基本職能。工區明確了群安員的工作職責，制定群安員工作規程，包括監督檢查的內容、過程、方法及結果處理等。
4、業務的考核
每月月末由工區安質部對群眾安全生產監督履行各項職責的情況、實績、問題等進行考核，重點考核群眾安全生產監督員的業務水平，是否制止現場的違章作業、違章指揮，是否對現場的安全隱患進行排查等。
每季度末工區將對群眾安全生產監督員三個月的履職、考核情況進行綜合評定?？己撕细窈笊蠄蠊竟?，進過公司工會審核合格后，進行發放崗位津貼。
年度評比考核。工區每年底對群眾安全生產監督員工作進行一次全面的總結，并結合日?？己?，評選、表彰、獎勵先進，同時推薦公司表彰獎勵的先進集體和先進個人。
四、下一步工作打算的安排
繼續堅持組織力量深入一線檢查、指導、推進工作，最大限度地調動廣大群安員的積極性、主動性和創造性。
（一）要加大培訓力度，提高群安員素質。群眾安全生產監督員是從一線職工中選的具有一定素質的普通職工，需經過安質等部門的專項培訓，才能真正有效地發揮作用。今后將注重群安員的針對性培訓，尤其是在轉崗、轉場和工序轉換后，更要加大培訓力度，確保安全生產。
（二）要加強考核獎懲，促進群安員發揮作用。從群安員的群眾性、兼職性、流動性特點出發，及時考核獎懲，及時、足額發放兼職津貼，保證每月檢查到位、考核到位、津貼到位，保護和激發廣大群安員參與安全監督檢查的積極性和主動性。
（三）要拓寬工作領域，擴大群安員覆蓋面。在協作隊伍中設立群眾安全生產監督員，是群眾安全生產監督工作的關鍵所在，只有這樣才能真正實現不留死角、全面覆蓋。一步將加大力度，探索途徑，在所有協作隊伍中都設立群眾安全生產監督員，進一步壯大隊伍、延伸手臂、增加耳目、實現全覆蓋。
（四）要注意選樹典型，提升群安員影響力。大力培養選樹先進典型，努力建設一支高素質、高效率、高水平的群安員隊伍。
匯報人：
時 間：二〇二〇年五月
目 錄
前 言................................................ 1
第一部分 成長歷程..................................... 2
一、第一階段：熟悉及適應海林時期（2010年3月至2011年3月）： 2
二、第二階段：融入海林階段（2011年3月至2016年12月） 3
三、第三階段：轉型及不斷提升階段（2017年1月至今）.... 6
第二部分：我的總結..................................... 8
第三部分：不足與改進措施.............................. 10
一、 部門管理工作中存在的問題....................... 10
二、個人存在問題及改進措施......................... 11
第四部分:下一步工作開展思路、具體目標與落實措施......... 11
一、 部門管理開展思路：............................ 12
（一）職能劃分，將部門分為三個職能：............. 12
（二）、職能說明及管理目標：...................... 12
二、部門管理工作計劃............................... 14
第五部分：結束語...................................... 15
前言
尊敬的李總各位領導,大家好！
轉眼間來到海林已經十年有余，十年前是意氣風發、夢想放飛而立之年的我，是親切、溫暖、自豪的海林人；十年中，我成長，我進步，日漸提升的我，是集體管理、二次創業的見證人，是穩健發展的海林人；十年后不惑之有余的我，是踏實奮進的工作骨干，是憧憬滿懷的海林人；十年磨一劍、霜刃未曾試，我為有幸成為海林的一員而驕傲、自豪，我為海林給我學習、發展和成長的機會與平臺充滿感恩之情，在未來的十年乃至更長時間我將在海林之所學，用之于海林之所用，為海林美好未來竭盡我之所能！
2010年三月，我通過招聘很幸運的加入了海林大家庭，入職后先后從事過駕駛、車輛管理、資產管理、檔案管理、文印、印章等工作同時在人力資源崗參與部分工作，行政后勤工作經歷使我具備了一定的組織協調能力、綜合管理能力、文字表達能力和調查研究能力。在海林近10年的工作期間，通過李總和公司領導的關心、培養以及自我不斷學習和勤奮工作，從一名駕駛員到如今的部門副經理，我始終嚴格要求自己，遵守公司紀律、立足崗位、盡職盡責，圓滿完成各項目標任務，為了更好的服務于海林大家庭，服務于我熱愛的工作崗位，現將我十年來的工作歷程及今后努力方向做如下匯報。匯報共分為五個部分
第一部分：成長歷程
第二部分：我的總結
第三部分：不足與改進措施
第四部分:下一步工作開展思路、具體目標與落實措施
第五部分：結束語
第一部分 成長歷程一、第一階段：熟悉及適應海林時期（2010年3月至2011年3月）：2010年3月8日，我以一名駕駛員應聘入職海林，入職后，我首先感受到了李總以人為本的管理理念，她視我們為自己的家人，她用時間換取我們進步的空間，她將海林構建成溫馨和睦的大家庭，使我能在初入海林就體會到家的溫暖，這一年我是親切、溫暖、自豪的海林人；海林是個大平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，不斷提升自我。這一年通過對公司情況的不斷了解與學習，慢慢的適應了海林的這份工作。這一年中我了解并掌握了以下工作：
車輛及駕駛員管理工作
（一）具體工作開展：
1、熟悉并掌握了車輛及駕駛員管理制度及要求；
2、規范了駕駛員的日常管理工作；
3、對車輛的日常管理、維修維護、車輛保險、車輛年審等工作進行規范，嚴格要求自己和駕駛員按要求執行；
4、從新完善了用車申請單、車輛使用登記本、行車記錄本、維修保養記錄臺賬、油卡使用臺賬等；
5、嚴格按公司要求協調各技術部門車輛使用，做到高效節約成本。
（二）自我總結的管理要點：
1、對用車申請進行合理有效的調配，做到高效節約；
2、對駕駛員的出車登記、行車日志、行車路線、通訊錄定期檢查，嚴格要求；
3、對駕駛員日常費用、車輛油料、維修等支出項的成本嚴格實施管控。
二、第二階段：融入海林階段（2011年3月至2016年12月）融入海林是一件不容易的事，從剛開始公司要求我全面接收固定資產時的退縮與抵觸，到后來的欣然接受和不斷提升，在靈魂深處是一場很大的斗爭和洗禮，在這當中，我真真切切體會到海林的企業文化，什么是以人為本、什么是不放棄不拋棄，什么是用時間換空間，這五年是我成長，我進步，日漸提升的我；五年里我先后從事了固定資產管理、檔案管理、文印工作，這期間我了解并掌握了以下工作：
固定資產管理
（一）具體工作開展：
1、 固定資產管理主要工作分為三大塊，其一固定資產管理；其二潤明公司倉庫管理；其三禮品庫管理；
2、 接手固定資產管理后會同財務對固定資產、潤明倉庫進行了全面清理和盤點工作，掌握了公司所有資產情況；
3、 會同財務對管理制度進行了完善，并建立了固定資產臺賬及潤明倉庫資產臺賬，形成了一整套工作匯報材料并確定了盤點要求，確保了以后資產管理的賬實相符；
4、 規范公司禮品采購以及使用規范，采用軟件管理，做到有效管控，目前已做到賬實相符。
（二）總結管理要點：
1、堅持按管理辦法進行盤點和總結，對管理不到位的及時采取措施杜絕再次發生；
2、對禮品的管理管需和財務、駕駛員聯動跟蹤管理，嚴控酒水的使用管理；
后勤管理
（一）很好的完成了以下工作：
1、對公司電話網絡、辦公設備的維護；
2、物業、水電、桶裝水、快遞、電信費用繳納；
3、辦公用房、員工宿舍用房的租賃與管理；
4、公司會務、接待工作的安排；
5、網絡維護及設備維修；
6、清潔衛生、環境美化的管理
（二）總結管理要點：
1、節約成本按時交納各項費用；
2、房屋租賃提前與公司領導確認；
3、管理出效益，做到精細管理。
檔案管理工作
（一）具體工作開展
1、完善了公司檔案管理辦法，建立了交大花園檔案存放室；
2、負責公司所有項目檔案的管理、書籍管理；
3、負責檔案催收、建檔、掃描、裝冊、保管，配合投標業績查詢、員工提成歸檔查詢；
4、負責對崗位合同進行全面盤點，對所有合同進行掃描歸檔，查缺補漏，建立了合同管理臺賬；
4、工具書借閱、技術部軟件借用等管理工作；
（二）管理要點：
1、技術檔案及時催收、檔案業績查詢頁需掃描；
2、檔案調閱5分鐘內完成；
3、所有報告歸檔前必須進行掃描存檔；
文印崗工作
（一）具體工作開展
1、完善了公司文印崗位職責就流程；
2、優化公司文印成本，租賃打印機；
3、使用“好奇管家”軟件實施對辦公用品進行管理；
4、每月制定合理辦公用品申購計劃；
5、項目報告文號領用、打復印、裝訂。
（二）管理要點：
1、注重崗位節約意識，杜絕打復印紙張浪費；
2、嚴格按項目管理卡要求執行打印任務；
3、出具報告前必須要有報告電子檔，并將檔案按時上傳NAS設備。
4、注重辦公用品的管理。
印章管理
（一）具體工作開展
1、建立完善了用章審批表和項目管理卡，對用章進行規范；
2、負責按要求對公司所有公章、印鑒章、法人章等進行保管和用印；
3、制作周報、月報提交財務進行審核.
（二）管理要點：
1、需嚴格按用章審批表進行蓋章，
2、堅持原則。
三、第三階段：轉型及不斷提升階段（2017年1月至今）從員工向管理者轉型，是一件光榮而又充滿挑戰和艱辛的事情，執行者到管理者需要在思維上有以下四個方面的轉變，一是時間規劃上的轉變，以前自己是一名執行者，每天只需完成好當天工作，梳理好明天完成工作，而作為一名管理者，除了要考慮自己的時間安排，還要考慮你整個團隊其他人員的安排；二是工作習慣上的轉變，以前，更多的是執行上級交給的任務，只要認真的把事情做好，把本職工作做好就可以了，而管理需要協調、平衡、調動、關注整個團隊每一個人的工作狀況，提高整個團隊的粘合力，協同戰斗力，而不是局限在個人思維，只顧自己埋頭苦干；三是思維觀念上的轉變，執行者關注的是具體的事件，把事情做正確，而管理，除了關注事情的本身，還要關注分配做這個事件的人，每天的工作更多的是規劃，是方向，更多的是關注下屬工作進展，遇到的問題，這種思維方式上的轉變，需要經驗的磨練。第四是成功模式的轉變，成功不再基于個人的貢獻，而是基于一個人支持并幫助部門員工共同進步的能力表現。管理者需要將注意力更多地放在周圍人和他們的工作，而不是僅僅關注自己和自己手頭上的工作；以上這些只是做好海林員工向管理者轉型的基礎，要真正做好一名管理者還需要認真領會和貫徹執行李總中高管競聘上五個方面的講話精神，一是保持定力和信心，要當好一名海林的中高管，面對困難更需要我們有良好的心理素質面對每一次挑戰，保持積極正面的心態，去學習、去提升，給自己信心，給團隊信心，學會在機遇挑戰中努力前行，只有這樣，我們才能不辜負公司和員工對我們各位中高管的希望。二是嚴肅紀律，改變工作作風，抓好執行力，海林中高管的一舉一動、一言一行，對內對外都代表著我們海林在客戶心中、員工眼里的形象和風貌。無論在公司內還是面對合作單位，我們的每一位中高管，都要嚴格要求自己，必須嚴格遵守并執行公司的各項管理制度；三是要以身作則、團結協作，共創良好的工作氛圍，我們聚集在一起工作，都是“一榮俱榮、一損俱損”，我們就是一個命運共同體，大家在集體中要發揚團結協作的精神，互相幫助，加強溝通交流和探討，實現共同進步；四是快速進入角色，擔當有為，履職盡責，結合實際定計劃抓落實，要快速進入角色，要完成好公司所擔負的各項工作任務，就需要建設一支對公司忠誠、勇于擔當、務實敬業的“鋼班子、鐵隊伍”。每一位中高管，要堅持以身作則，帶頭實干，不怕得罪人，大事講原則，小事講風格。五是建立閉環思維模式，轉化生產力，從科學合理的角度引導大家形成閉環思維模式。每個部門、團隊轉化生產力就是創造有價值性的工作。從執行者轉變成管理者，漸提升的我，是集體管理、二次創業的見證人，是穩健發展的海林人！
第二部分：我的總結十年來，我經歷了在海林成長的三個階段，每一段經歷都充滿了李總及海林家人對我的關愛，對我成長的付出，今天的我是踏實奮進的工作骨干，是憧憬滿懷的海林人，我感恩在海林的每一天，感恩海林給我成長發展的機會！
為了夯實管理，更好的開展部門工作，現將我在部門管理工作中推動的一些重點突出工作做以下匯報：
1、有效落實部門各項工作，加強崗位管理，梳理現有崗位工作分工和職責，協助部門經理完善部門頂層設計。
2、做好部門行政工作，行政文件的起草，會議統籌管理，加大部門督查工作跟進。
3、認真搞好后勤服務，努力做到保障有力。加強車輛及駕駛員管理，有效節約成本開支。并做好了物業與后勤服務工作。
4、加強內部協調管理工作，按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，制定了部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計劃，在日常工作中，主動與員工溝通思想，協調指導工作，發揮綜合部團隊成員的工作積極性。
5、加強自身工作作風建設，在工作、生活中，嚴格要求自己，做到風清氣正，扎實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。
6、改善員工辦公環境，對公司現有辦公環境進行整治，對各辦公室墻面進行粉刷、更換地板，并對會議室進行全面升級改造，使公司整體辦公環境得到有效提升
7、加強后勤管理工作，對公司網絡線路進行改造，網絡帶寬進行提升，對公司網絡費用進行優化，對員工辦公桌椅進行更換，文件柜的配備等很好的提升了后勤保障工作；
8、在公司后勤維護保障上，部門先后開展了對打復印機、傳真機、計算機等辦公設備的保養與維護。對公司辦公用品及耗材的管控及復印機租賃供應商優化工作
8、有力的保障了公司各大型會議的召開，歷年公司年會的策劃、籌辦及保障工作、北方亞事年會成都青城山會議保障工作、公司內部各大會議的組織和保障等，在辦會能力和保障上的到很好的展示；
9、公司文化建設方面，推動舉辦攝影大賽、建立公司微信公眾號、生日祝福等多元化文化建設。
第三部分：不足與改進措施回顧自己以往的工作，雖然盡心盡責地做了一些工作，但工作中還是存在一些問題，結合個人問題清單，個人及部門管理共計58條不足，歸納問題清單，個人存在不足之處主要表現在：
一、 部門管理工作中存在的問題1、部門主動服務意識不強，管理者不能有預見性的組織開展服務工作；
2、各崗位不同程度存在不嚴格按崗位流程，不嚴格按崗位工作要求的現象，如文印崗對紙張、辦公用品、打復印、報告出具、報告膠裝等管控不到位；檔案崗對各技術部門歸檔要求掌握以及把關不夠，同時對未歸檔情況的跟蹤、通報不到位；印章崗的周報存在不及時提報現象；文印、印章、檔案三個崗位的銜接聯動還需完善。
3、后勤管理方面：后勤費用支出管控需加強，需完善部門費用支出計劃，加強浪費管控，嚴把采購關，優化日常支出；辦公環境還需加強管理，需堅持對公共區域、會議室環境衛生的保持、每周環境衛生檢查；加強車輛維護管理及合理調配使用；
4、人力資源方面：對公司人員外出、請假、調休的管控力度不夠，特別是人員出差的管控需加強；人員招聘及人員思想溝通工作需加強；
5、公司企業文化建設方面需加強，同時也需群策群力；
6、部門管理班子管理意識需加強，服務意識需提高，部門管理者需完善部門崗位職責及要求、考核機制還需進一步健全。
二、個人存在問題及改進措施1、管理經驗和管理能力缺乏：管理經驗和能力需要通過不斷學習，通過做好每一件事的不斷積累，我正在通過多種方式進行學習和積累相信一定會有提高。
2、大局觀和擔當意識缺乏：正在努力提高責任意識，加強責任感，始終以公司利益為重，增強自己的大局觀。
3、帶團隊能力、執行能力和決策能力缺乏：至擔任管理者以來自己始終游離在管理者與具體事務執行者之間，導致管理思維跟不上，決策能力缺乏，而具體事務執行也不到位，目前自己正通過加強總結匯報、統籌規劃等努力提升中。
4、對員工的思想狀況了解不及時，對員工的關心不夠，人員流失嚴重：正在加強自身不足，加強與員工之間的溝通，減少人員流失。
5、檔案管理不到位：檔案管理這在提升，部門已經組織對歷年來的檔案進行盤點，并梳理崗位存在問題，完善檔案管理辦法。
6、專業知識缺乏：缺乏對公司業務方面的專業知識及管理方面專業知識，目前正在通過不斷學習不斷積累中提高自己的專業度。
第四部分:下一步工作開展思路、具體目標與落實措施行政部工作是集管理與服務相結合的部門，既有管理的職能又有為公司業務和經營服務的義務，工作范圍廣泛，部門的工作成效直接關系到公司的整體運作，是公司領導最信任的助手。行政部既是綜合辦事機構，也是一個獨立的個體，為了部門真正起到管理、服務、上傳下達，承上啟下的職能，現將部門下一步工作開展思路、具體目標與落實措施匯報如下：
一、 部門管理開展思路：（一）職能劃分，將部門分為三個職能：1、 行政職能4項：計劃管理、公文管理、行政標準化建設、企業文化建設；
2、 事務職能3項：文印管理、印章管理、檔案管理；
3、 服務職能4項：后勤管理、會務接待管理、車輛管理、網絡管理；按部門職能劃分進行管理。
（二）、職能說明及管理目標：1、計劃管理：對行政工作過程中的重要數據進行整理分析，為公司管理團隊提供重要參考支撐，確保管理留有痕跡；
2、文書管理：完善公司行政工具的規范并實施，如公文管理、會務管理，確保各類公文的及時高效落地處理;
3、行政標準化建設：公司行政體系的建設，建立、完善、推行行政制度及流程，確保行政管理有章可循;
4、企業文化建設：公司微信公眾的建設和維護、及其他企業文化相關工作的推進；
5、文印管理：公司報告的印制，合理編制報告文號，運用現代信息化技術進行辦公及易耗品管理，制定合理采購計劃；
6、印章管理：按照公司印章管理規定，謹慎、規范并按規定程序 申請報批后使用，對于不符合手續的用印，有權提出異議或拒用。
檔案管理：根據公司發展要求及部門日常工作需求，完善檔案管理制度，研究檔案形成的必要和必需條件，運用現代信息化技術進行檔案管理，合理規劃公司檔案管理階段性目標，以國家檔案管理等級為努力方向及標準，全面提升檔案管理水平。
7、后勤管理：負責對公司辦公環境、辦公資產配置及更新、房屋租賃、信件快遞收發、物業費用繳納等工作，保障集團日常辦公設施運轉正常。
8、會務接待管理： 根據公司統一安排，按會議管理制度及流程，復核會務服務方案、全程監控，為各類會議成功召開提供支持，明確接待工作的原則、規格、禮儀、內容、程序并確保費用控制在預算范圍內。
9、車輛管理 ：對車輛及駕駛員的技術監督和安全管理，通過一些列的標準及制度規范，進一步增加車輛安全行駛，提高車輛使用保障效率。
10、網絡管理：負責整個公司的電話、網絡、通信、電腦設備、維修公眾號等的布置及維護，保障日常辦公需求,對突發性事件有緊急處理預案。
二、部門管理工作計劃1、提高部門服務，服務是貫穿行政管理工作的整個過程。我們要將被動服務向主動服務轉變。結合部門實際工作方式及工作經驗，認真梳理行政管理各項工作，制訂完善的工作流程，增強工作預見性，做到未雨綢繆；要將一般服務向優質服務轉變。加強對行政人員的系統培訓，包括文書寫作規范、檔案管理、商務禮儀等，提高行政人員的專業性，增強行政人員的全員服務意識，不僅要有服務的行為，還要達到良好的服務效果。
2、控制辦公成本，做到“低成本、高效益”運營。結合公司自身實際情況，嚴格遵守勤儉辦事的原則，控制成本，杜絕浪費，調整和完善各項行政辦公費用開支辦法和標準，并嚴格按照相應制度執行，降低行政管理費用。倡導節約型辦公和生活方式。包括用電、用水和使用空調等，從小事做起。節約使用辦公用材，從嚴從緊配置辦公設備，提倡修舊利廢，節約用紙、墨盒等耗材，內部上報、下發的文件、材料，能使用網絡傳輸的，不采用紙質形式，確需采用書面形式的，使用廢紙或雙面用紙，提高工作效率、降低辦公成本。
3、行政管理工作要做到積極協調、主動溝通。行政工作不能閉門造車，而應深入到公司的經營管理工作當中，獲取信息、提供支持，同時在領導決策前提出建議，起到參謀作用，在決策中關注、關心，在決策后做好總結，確保公司與各部門之間工作暢通、有效。
4、做好部門崗位工作分析表為部門考核管理工作夯實基礎，進一步完善部門頂層設計，做好部門人員優化工作，積極調動部門人員積極性，激發員工工作潛能，提高部門戰斗力和凝聚力。
5、在人力資源招聘上狠下功夫，盡可能的滿足各部門人員需求，同時加強培訓工作，推行新版《考勤制度》并強化考勤管理和出差管理工作。
6、做好后勤管理工作，做好NAS設備資料的管理，做好網絡、電腦、辦公設施的及時維修和維護；完成固定資產、辦公用品、禮品的管理；做好公司各種會議、接待保障工作等。
第五部分：結束語2020年是海林集團繼續堅持“集體管理 二次創業”的關鍵一年，我們要充分發揚同心圓思維，在“以李總領導為核心、以管理團隊管理為中心”，的精神指導下，懷揣感恩之心，嚴于律己、寬以待人，與各部門友好合作、密切配合，齊心協力，攜手合作畫出“海林最大同心圓”！
十年磨一劍、霜刃未曾試，今天我將用我在海林之所學，全身心的用于海林之所用，做好部門管理、保障及服務工作并不斷改進、提升和完善部門管理和服務水平，我將以飽滿的工作熱情，細致的管理、優質的服務保障做好公司各項工作。同時在以后的工作中，希望公司領導和同事能多監督，多提寶貴意見。
上半年工作：
一、完成XX幕墻項目開工前準備工作：熟悉圖紙、參與圖紙會審并輔助提材料總計劃、落實現場辦公室及管理人員住宿問題、溝通兩家總包單位落實現場臨時接電用電等開工前準備工作。
二、完成XX幕墻項目前期準備工作：
1.配合玻璃、鋁材顏色等材料送樣認樣工作；
2.獨立完成本項目施工組織設計、各專項方案編制工作及各項計劃聯系單回復：
（1）1份總體施工組織設計，6份專項方案（主廠房吊籃搭設方案、專家論證煙囪吊籃搭設專項方案、臨時用電方案、直臂車平臺方案等）
（2）按現場情況及業主要求完成5次總施工計劃的編制和更新、上報報總包監理的日工作計劃、周計劃施工安排、月度施工計劃；
（3）對總包監理等下發的聯系單，完成對聯系單提及問題組織人員進行整改及書面回復；
3.吊籃搭設布置工作：先后組織班組完成服務用房、主廠房汽機間等處吊籃搭設工作，特別是想方設法克服高空、創造條件增加保險繩等措施、千辛萬苦不斷完善和組織班組人員落實大帆吊籃搭設工作。
三、前期施工事項：
1.技術準備：與現場總包溝通落實現場標高線軸線等、班組陸續進場辦理三級教育技術交底等、組織現場復核標高軸線等工作；
2.具體實施事項：
（1）協調現場施工工作面、塔吊吊車等機械措施等工作；
（2）完成材料進場卸貨及驗收工作、組織落實服務用房雨棚骨架施工、服務房玻璃幕墻施工；
（3）主廠房北側小弧形鋼構埋板及龍骨施工；
（4）負責現場施工進度、督促現場保質保量施工；
下半年工作：
一、XX項目中后期工作內容：
1.組織班組完成服務用房玻璃幕墻、雨棚玻璃安裝等施工內容，服務用房施工告一段落；
2.方案、試驗及階段驗收工作：溝通組織總包監理及業主單位對服務用房、主廠房進行各項試驗（拉拔試驗、垂直荷載試驗送樣、鋼矩管力學性能測試等），組織各方進行隱蔽驗收，各項試驗及隱蔽驗收全數合格；完成煙囪專項施工方案的專家論證工作。
3.逐步完善主廠房大帆吊籃搭設，保證大帆安全有序施工：想方設法克服高空危險、創造條件增加保險繩等保險措施、千辛萬苦不斷完善和組織班組人員落實大帆吊籃搭設工作。
4.主要完成的工作面：完成主廠房煙囪復合板幕墻安裝；組織班組完成東側垃圾池復合板施工；完成主廠房西側幕墻施工（參觀走廊區域、垃圾池西側、接待大廳、主控室、汽機間等處）、南側部分幕墻施工完成（GIS間、變電室幕墻完成施工）、北側大帆鋁板幕墻完成施工、北側小弧形鋁板復合板完成施工；
5.截至12月29日現場仍在搶工的施工內容：
（1）組織班組爭取完成飛灰固化間三個高低跨龍骨及面板安裝工作；
（2）必須搶工完成坡道位置施工：計劃過年前完成坡道兩側單層小波紋瓦施工、坡道玻璃頂玻璃安裝。
（3）過年前現場工作面歸置清理工作：組織人員對現場材料、機械完成歸置工作，做好防火防盜工作；
未完成工作事例及原因分析10分
上半年：
大帆吊籃搭設延后：主要原因是都在探索搭設方式、垃圾池女兒墻高空無其他保護措施安全風險很大；在項目部人員及吊籃班組多方人員持續不斷探索、在過程中不斷完善安全措施及優化搭設方式，終于克服困難完成吊籃搭設及大帆鋼構安裝等施工。
下半年：
焚燒間上空四周幕墻工作年前無法按計劃開展：主要原因是此處涉及網架施工工作面，網架單位施工進度嚴重滯后，我司幕墻龍骨無處安放，鋼龍骨已完成加工但現場場地受限無法發到現場，對公司材料款形成資金壓力；項目部已跟總包監理及業主溝通，此處施工滯后責任在網架單位；項目部已留影像資料作為后期索賠依據。
強烈建議公司對此處作工期延后索賠：管理費用、現場吊籃費用等成本增加。
2020年度工作計劃
一、歸納總結現場施工方案、技術方案等技術文件存檔備案，總結經驗；
二、完成XX幕墻項目收尾工作：焚燒間上空四周復合板幕墻、玻璃幕墻安裝；4#玻璃幕墻收尾；其他各處收邊收口工作。
三、公司安排的其他工作。
工作改進措施
標準化：
各崗位建立崗位培訓手冊：一方面明確施工員、測量員、材料員、項目經理等職責，另一方面總結歸納各職位需要的技能要求技能說明、注意事項、崗位指導。形成電子文檔共享，讓員工對各自崗位有明確標準，參考提升自己的職業技能。
公司現有員工手冊有部分內容，但建議完善補充崗位指導部分的內容；
合理化意見及建議
一、建議公司考勤制度（特別是請假調休）更人性化、更靈活：建議由現場項目經理確認現場事情安排妥當后現場員工自行協商調休即可，總的調休日期不超過公司要求即可，節省公司其他領導的時間精力。
二、行政人事部門提升強化部門職能：HR=Human Resource，是人事管理部門，現實中對公司員工管理從何體現呢？建議HR部門重點為公司老板分憂，主要為公司篩選留住人才；具體措施：
1.關懷員工遲到早退情況頻繁的情況：釘釘后臺統計容易篩選出異常情況，行政人事部定期對出現此情況員工進行關懷，是遇到什么特殊情況？是否需要公司幫助解決？
2.考評評分異常情況：述職報告、考勤等匯總后形成評分，對于評分較低的員工，行政部除了按制度扣減分上報領導外，建議對員工本人或者直屬領導了解情況，幫助以及督促解決問題；對于分數過低有扣減工資的情況時，部門特別注意核實情況，并提前與員工或直屬領導溝通，調整工作狀態，并適當幫助員工減少工資損失，體現對員工的關懷。
以上所費不多，但暖人心。
說明：
1、此表為公司全員年終工作匯報表，各部門職員根據要求進行填寫；
2、權重分值：自我評價20%、部門經理50%、分管領導30%；
3、具體業績指標①：上半年、下半年各占比50%，各考評人員根據職員的工作總結據實打分（下半年入職的員工，則下半年占比100%）；
4、具體業績指標②：上半年、下半年各占比50%，未完成一項扣2分（下半年入職的員工，則下半年占比100%）；
5、內務執行情況：由行政人事部根據職員年度勤務情況進行填寫；
6、內務執行情況分值：
①年度出勤率在90-92分以上，1.0-2分；85.1-89.9分，0.1-0.9,85分以下不得分；
②年度績效平均分90-93分，1.0-2分、85.1-89.9分以下0.1-0.9分，85分以下不得分；
③年度工作日志漏發率0%-5%，1.0-2分、漏發率6-10%扣0.1-0.9分,10%以上不得分；
④年度周報工作缺一次扣0.1分；
⑤年度月報工作缺一次扣0.5分；
⑥其他加減分項目根據實際情況進行±分數，與其他項不沖突。
7、“考核評定人員簽字”：由職員本人、部門經理/項目經理及分管領導填寫；
酒店銷售部培訓計劃一：酒店銷售部工作計劃
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作思路，現在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。
酒店銷售部培訓計劃二：酒店銷售部培訓計劃
一、店內了解
熟知酒店員工手冊的各項內容，了解酒店文化和儀表、儀容
了解酒店的產品知識，包括參觀客房、餐廳及相關設施
了解銷售部的各項規章制度，并在日常工作中以此為紀律準則
了解銷售部組織結構，了解辦公室的管理知識
了解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等
熟知酒店各種房型的配置及布局
如何與同事合作和與其它部門溝通
了解銷售部的主要任務和銷售理念，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)
了解相關的電腦知識，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客戶等
掌握制定公司合同、會議書面報價格式等
客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結、怎樣制定下周拜訪計劃
明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店
熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表
熟知并制定不同價格體系的商務合同及各種不同類型的長住合同(中英文)
掌握與客戶洽談業務的溝通能力
養銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發新的客戶
解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚
18、客戶產量的管理
19、如何在滿房時最大限度的增加收入
二、宴會銷售
1、熟知各種不同價格宴會菜單
2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式
3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動
4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關信息
5、及時與客戶進行溝通及做好相關反饋信息儲存
6、如何開發和跟進潛在客戶
7、如何下發EO通知單
8、如何做預約和電話拜訪
9、如何與其他部門做好溝通和協調工作
三、市內拜訪客戶
1、如何做電話預約及自我介紹
2、如何做好拜訪計劃
3、了解自己的工作使命及目標，在工作時間內如果保持好的工作狀態和自我形象
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學習一些銷售語言和技巧
5、學習如果管理原有的客戶和開發新的客戶
6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚
7、如何做好當日工作小結
四、異地拜訪客戶
1、如何做電話預約及自我介紹
2、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費用
3、如何與異地客戶進行第一次拜訪
供電公司是指將電能通過輸配電裝置安全、可靠、連續、合格的銷售給廣大電力客戶，滿足廣大客戶經濟建設和生活用電的需要。今天小編給大家為您整理了供電所上半年工作總結，希望對大家有所幫助。
供電所上半年工作總結范文一
今年以來，我局認真貫徹落實省電力公司及市委市政府安全生產決策部署，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，圍繞“安全生產年”活動，以“反違章、除隱患、控風險”為重點，扎實推進“安全風險管控年”活動和安全生產事故隱患排查治理“樹典型、傳經驗”工作，認真開展電氣化鐵路安全檢查、電力二次系統安全監督專項檢查、信息安全監督專項
檢查、秋季農電安全督查等檢查活動，大力實施安全管理標準化、生產管理精益化，結合“向同志學習”系列化活動，推進安全生產、優質服務工作不斷深化，不斷完善安全工作長效機制，全局安全生產保持平穩、有序。
一、安全生產工作開展情況
(一)加強安全考核，促進安全責任層層落實
我局始終將安全責任落實放在首要位置。一是堅持安全生產分析匯報制度和聯責制度。局領導班子始終堅持“安全生產情況匯報周例會”和“調度早會”制度，使各級領導干部直接、全面地掌握全局安全生產動態。建立領導班子成員與基層單位安全聯責制度，開展基層員工面對面座談活動，將安全生產壓力層層傳遞，落實到每個員工身上。二是完善安全生產獎懲考核。完善《安全生產獎懲規定實施細則》、《安全日考核辦法》、《安全生產綜合管理考評暫行辦法》等制度，建立覆蓋全局的安全績效精益積分考核機制，將安全績效與月度、季度、年度獎金掛鉤，充分調動了單位和員工的工作積極性、主動性和創造性。去年年底還首次實施了員工安全生產風險金考核。三是開展安全生產責任落實和宣貫。今年國慶后結合“安全周”活動，全局職工開展了安全規章制度學習宣貫，使廣大職工明確自己的安全責任。今年針對《電力安全事故應急處置和調查處理條例》，我們開展了專門的分析，大力實施宣貫，結合電網和安全生產實際，進一步梳理和完善安全生產工作重點，落實事故防范措施，杜絕考核事故的發生。四是嚴格落實領導和管理人員到崗到位。從局安全第一責任人做起，局各級領導直接面對基層廣大職工，親自下班組參加安全活動，實施重要施工項目的領導干部到崗到位和同進同出，確保安全工作重心下移，形成了領導干部和廣大職工共同關心安全、關注生命的良好氛圍。
(二)落實宣傳培訓，促進安全素質全員提高
根據全員安全素質“人人過關”培訓計劃，我局通過實施這一系列分層培訓步驟，達到全員安全培訓、“人人過關”的目的。5月份參加了參加省公司組織的內訓師培訓;7月份組織各單位部門管理人員、生產班組優秀技術骨干開展了全員安全素質“人人過關”培訓，并對現場授課進行視頻攝錄。8月份，視頻教學內容在我局考試系統中上掛，各單位相關領導、管理人員和生產崗位員工通過觀看視頻錄像或集中授課等形式進行學習。9月下旬，在局培訓中心開展了全員安全素質“人人過關”及安規考試，至9月底，已開展全員安全素質“人人過關”考試對8596名。
今年的安全月期間，我們還組織開展了形式多樣的活動。組織開展“生命第一、安全發展”征文評選、安全知識競賽等活動，營造“人人講安全”的氛圍;組織班組事故案例學習，送安全知識到現場，現場安全知識抽考、抽問，提高員工事故防范意識;統一開展了“電力安全生產宣傳咨詢日”活動。今年我們還開展了心肺復蘇法的取證培訓，共辦班50多期，全局有多人通過了培訓。
(三)強化安全管理，促進管理水平全面提升
在管理層面，嚴格執行領導干部和管理人員到崗到位制度，制定“到崗到位標準”和“到崗到位管理規定”，把領導干部和管理人員到崗到位納入生產控制流程，每周制定到崗到位計劃，嚴格考核管理，確保每個生產現場責任到位、組織到位、措施到位。在生產一線，全面開展變電檢修、變電運行、輸電線路、電網調度專業準軍事化管理工作，組織開展準軍事化宣貫、訓練和實戰演練。將準軍事化與生產作業的標準化和規范化結合，極大提升了我局生產管理標準化、規范化和精益化水平。6月份，我局生產系統準軍事化管理通過省公司驗收。通過落實到崗到位和推行準軍事化管理，使施工現場管理更加規范，規章制度執行更加到位，員工精神面貌更加振奮，管理水平得到了全面提高。
(四)做好設備和運行管理，促進電網設備安全運行
認真宣貫《電力事故應急處置和調查處理條例》，開展專業性評估工作，梳理電網存在的薄弱環節，結合隱患排查治理工作，積極開展電網安全風險預控工作，通過流程化管控，積極推進現場到崗到位和安全生產基礎的夯實，全面保障了全社會安全可靠用電。
認真開展了輸變電設備專業化巡視和狀態評估，全面應用紅外熱像檢測、油中溶解氣體分析、超高頻局部放電檢測、超聲波局部放電檢測等狀態檢測手段,集中對220千伏及以上主設備進行帶電檢測，完成了余公里輸電線路直升機巡線;加強“紅線”設備管理和消除工作，共消除紅線設備46項;專項開展了電氣化鐵路相關設備安全檢查、電纜防火隱患排查、輸電線路重要跨越隱患排查;完成白沙變及逍林變主變10kv開關柜更換等易發熱設備整治。在今年電網最高負荷突破900萬千瓦的情況下，迎峰度夏期間電網仍然保持安全穩定運行。我們認真部署防止惡劣天氣的各項措施，今年還成功應對了頻發的雷暴天氣和“梅花”超強臺風等惡劣氣象。
(五)推行精益生產，促進電網建設有序推進
針對今年依然繁重的生產任務，我局通過推行精益生產，加強計劃剛性管理，合理
安排運行方式，既保障電網建設順利推進，又保障了施工安全。1至9月，建成投產了220千伏屯山變等一大批項目，基建工程累計投產變電187萬千伏安，配合軌道交通、鐵路樞紐北環線、穿好高速和象山跨海大橋等重點工程建設，累計投產線路96.58公里;完成了莼湖主變增容、寶山、孔浦、鳳陽變消弧線圈改造等技改工程累計14項，并完成了江南變2號主變更換搶修等臨時任務。今年，電力安全文明設施配送中心正式掛牌成立，負責對地區110千伏及以上輸變電工程進行安全文明設施配送，目前有標示牌、孔洞蓋板、成品保護等安全設施30類、數量2500個左右，具備1個220千伏、2個110千伏變電站的全所安全文明設施配送能力。這也是浙江省電力公司首個安全文明設施配送中心。
(六)開展風險評估，促進安全風險不斷降低
根據“安全風險管控年”活動要求，在省公司《安全風險辨識評估與控制實施辦法》基礎上，結合我局的實際情況，制定風險管控各項管理制度，扎實推進風險管理。一是開展電網風險評估。按照我局電網風險評估管理辦法，當檢修狀態不滿足“n-1”時，通過開展風險評估，提出存在的電網風險等級，落實運行、檢修、線路等專業風險控制措施，保障電網的安全運行。我們對于四星及以上風險的項目，召開專題分析會，確保風險控制措施得到落實。由于國務院頒布了《電力安全事故應急處置和調查處理條例》，日前，我們召開專題會議，對電網風險等級進行了修訂，使其更加符合“條例”標準。二是開展專業風險評估。以防誤操作、防人身和設備誤碰、防電力設施破壞為重點，分運行、檢修、線路三個專業開展風險評估。在實施中，我們力求去繁求精，切合實際，對原危險點預控內容進行了整合，使廣大員工容易操作又有實效。同時檢修專業還開展了承載力分析的探索應用。三是開展縣級供電局風險管控試點。根據省公司的要求，鄞州供電局開展了縣級供電局風險管控試點。通過改進手段，不但將三級反違章檢查納入風險管控體系，通過反違章稽查來監督風險管控措施的執行，而且增加了安全風險措施庫的積累功能，使系統安全風險措施庫的數據得到不斷地補充完善，同時深化班組安全風險評估功能，將生產班組分為綜合類和作業班組分別評估，并將外施協作隊伍的班組也逐步納入到班組安全風險評估體系中。
(七)完善工作機制，促進隱患問題有效整改
作為國網公司、省公司安全生產事故隱患排查治理“樹典型、傳經驗”工作重點推廣單位，我局以建機制、查隱患、抓治理、防事故為主線，從隱患排查、評估、治理、防控等環節，總結提煉出具有指導作用和推廣價值的工作經驗，推動事故隱患排查治理工作再上新的臺階。一是完善隱患定義。將隱患排查治理工作作為安全生產重要問題的綜合督辦，著手開展了國網公司隱患范例的修訂工作，同時我們還開展了縣級供電局“障礙隱患范例”的編制。二是強化工作機制。明確了隱患排查治理的專業部門主體責任，成立了以專業小組為核心的隱患排查治理網絡組織，建立以專業職能部門為核心，由安監部門綜合協調的隱患排查治理機制。三是明確隱患報送流程。開展了“事故隱患排查治理信息系統”的開發，克服了原系統中無法體現隱患排查治理流程的缺點。并以“事故隱患排查治理系統報送和填寫要求表”的形式，明確了各個環節的填寫內容和報送要求。提出了障礙隱患的概念，開展隱患分級控制。四是完善隱患制度建設。重新制定了“安全生產隱患排查治理管理辦法”。規范了隱患排查治理的例會通報。每季的安委會上進行通報，每月的局務會議上進行報送情況數據分析，每月的安全分析會上進行詳細通報，并且每季均有事故隱患排查治理情況通報下發各單位。制定了《電業局事故隱患排查治理工作評價考核實施細則》，對部門、基層單位的隱患排查治理工作實施考核。9月份，國網公司事故隱患管理專責人員現場交流會在召開，我局在會議上作了典型經驗發言，獲得了大家一致好評。今年，我局報國網安監系統的隱患有26條被省公司錄用，已整改22條，其余將在年底前完成整改。
供電所上半年工作總結范文二
××鎮供電所負責14條10kv線路、240多個配電臺區運行維護、安全管理等工作，同時承擔著城區和永和鄉13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產為重點，以拓展市場為主題，以優質服務為宗旨，以實現經營目標為中心。結合供電所的工作實際，我擬定××供電所的管理方案，具體如下：
一、以人為本，轉變員工觀念，使每位員工積極融入集體，盡快進入角色，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。
公司人力資源優化配置工作結束后，我將調整自己的心態，以新的精神狀態和工作作風，迎接新的挑戰。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協作，各司其職，又密切配合，關系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
二、加強配網的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網絡的安全，為優質服務工作提供良好的基礎。
按照責任到人的原則，將城區及永和鄉的配網設備分配到人，做到責任到人，設備管理無空白;按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續性、安全性、可靠性;同時根據輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時處理電能質量存在突出問題臺區的增容工作;認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作)，保障供電質量;結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎。
三、進一步落實責任，切實落實安全保證體系和監督體系，保證各種規章制度執行有力，確保安全管理工作到位。
提高各種規章制度執行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關的規章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業和違反規章規程現象時有發生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業和違反規章制度的活動，把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發生。
四、××供電所作為服務于廣泛用戶的，認真開展優質服務尤為重要，供電所將按照優質服務的要求，做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務質量和水平。
在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務質量至關重要。按照規則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時，供電所將根據《國家電網公司供電服務規范》的要求進一步保持兩個營業窗口形象，繼續發揚吃苦耐勞，甘于奉獻的精神。
五、多措施，努力降低農村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電臺區管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個臺區，明確相關人員的責任。三是措施到位，將高線損臺區作為重點營業稽查對象，開展供電營業普查，防止違章用電、竊電等現象的發生;四是加大樹障清理力度，確保線路暢通;加強線路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經營目標，形成全員共同關注電費回收、關心經營指標完成情況的局面。
總之，我將嚴于律己，模范帶頭，與企業同心，貫徹落實公司領導的意圖，以開拓創新的精神抓好××供電所工作，作出自己的貢獻!
供電所上半年工作總結范文三
今年是開發區所實現新突破的一年，貫徹落實國網公司大營銷、大管理思路，將原良田、開發區、白楊三個所合并成立了現在開發區供電所，自三月份擔任所長以來，為了搞好電網建設和改造，提高標準化供電所管理水平，始終遵循“打基礎、利長遠”的工作要求，緊緊圍繞“安全、規范、穩定、和諧”的工作方針以發展為主題，以改革創
新為動力，以優質服務為宗旨，以創一流同業對標為主線，以實現經營目標為中心，抓住安全生產、降損節能和電費回收三個關鍵，在各位領導的大力支持和全所員工的共同努力下，為我所完成年終目標奠定了良好的基礎?，F將一年來主要工作匯報如下：
一、狠抓安全管理強化安全意識
強化安全生產監管力度，防范重傷和事故發生。一是抓好員工的安全教育，加強每周學習安全規程，吸取經驗教訓、總結事故存在問題。著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高綜合素質及業務技能水平;在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，夯實抓好供用電安全管理，盡量不發生因用電引起的傷亡事故。不定期的進行安全教育，組織員工學習、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識，避免發生各種用電事故。二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，將檢查結果納入月度績效考核，加大考核力度。通過檢查來促進安全管理不斷發展。最終全面完成了安全目標。
二、狠抓用電管理規范用電秩序
今年我所圍繞年初確定的管理目標，狠抓線損管理，從臺區考核，線損分級管理，嚴格考核，把降損增效工作抓到實處。全年共完成售電量1600萬kwh，比上年同期增長20%，完成售電單價0.52元/kwh，電費回收率達到100%。認真開展了用電抄核收效能監察工作和用電營銷普查工作，進一步規范了用電管理工作。
我所自成立開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標責任到人，指標完成情況直接與績效工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，在用電檢查過程中，對農家樂、商店等營業性用電進行檢查，糾正不正確電價20余戶，對執行不合理電價及時進行了糾正，使本所的電價政策執行率達到100%。今年4-5月份對白楊用電秩序混亂，進行全面整頓，對960戶用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶60余戶，違章用電120余戶，無表戶及關系電30余戶，為電力局挽回損失35000元，同時與新聞媒體和當地派出所聯手，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標語1000余份、發放用電宣傳單1500余份、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉，增加了售電量、降低了線損，杜絕了“三電”“三亂”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”等現象的發生。根據張義目前存在表箱損壞嚴重的情況，及時與局領導協商更換了電能表箱61處。通過規范管理，現已使在用電管理上逐步規范化。
三、落實服務承諾，提高服務質量
堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務行為，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃的定期對員工進行服務理念教育，優質服務培訓、禮儀模擬演練等一系列培訓，來提高服務質量，并每月進行考核評比，不定期的進行現場抽查，全年來未發現投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解我所存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對企業、群眾的服務力度，在規定時限內通電到戶，不讓群眾跑冤枉路。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時張貼停電通知，告知轄區群眾，確保廣大群眾的正常生產生活用電。
5、定期走訪五保戶，指定專人，為特殊客戶上門服務，免費檢修室內線路，更換開關燈頭，打掃衛生，全年累計共走訪34戶。
在今后的工作中我所將不斷規范服務行為，繼續做好各方面工作，嚴格按上級要求執行，進一步提升服務質量，力爭讓政府放心，群眾滿意。
