時間：2022-07-01 04:17:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇團員教育評議個人總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、“五四”運動系列活動
1、集中宣誓儀式
內容：組織全體團員面對團旗集中宣誓。通過活動教育學生學習先輩的光榮傳統，培養良好的品德和樂于奉獻的精神，形成良好的學習氛圍，學習和生活中嚴格要求自己，做一名合格的共青團員。
2、開設團課活動
時間：4月-5月
內容：利用團課，了解共青團創建的時間、地點和主要創始人，了解團組織演變過程。確保團課內容新穎，團員受教育面達到100％。團課教案要做好整理工作，每次團課做好記錄。
3、開展“我為團旗添光彩”實踐活動（詳見通知）
時間：4月25日
內容：組織全體學生去瑯琊臺和金沙灘一日游。
4、開展“五四”精神征文活動（詳見通知）
時間：4月下旬-5月中旬
內容：以宣傳、弘揚“五四精神為主要內容，表達青少年對“五四”運動的理解，對傳承愛國、進步、民主、科學精神的決心和信心。
要求全體學生參與本次征文活動。
二、“我是團員我光榮”主題活動
（一）宣傳教育階段（4月上旬至5月下旬）
1、結合團組織提出的要求，查找在團組織建設和團的工作中存在的不足，做好摸清“家底”團情調研工作。
2、利用專題會議、團課、黑板報、墻報等方式進行全方位、多角度宣傳，讓每一名團員充分認識到“我是團員我光榮”主題教育活動的重要性。
3、開展紀念“五四”運動系列活動。
4、發展一批新團員，利用團課進行培訓，4月底進行宣誓。
5、做好“十佳共青團員”評選工作。
（二）規范提高階段（6月上旬至10月中旬）
1、利用團課和參觀愛國主義教育基地等多種形式，深入開展“戴團徽、唱團歌、舉團旗、學理論、知團情”活動。舉行慶“十一”合唱比賽活動，增強愛國情感和民族精神。
2、舉行秋季田徑運動會和廣播體操比賽等體育活動，提高同學們團隊意識和協作精神。
3、充分發揮團員在青少年中的模范帶頭作用。每一名團員要成為先進思想的模范，刻苦學習的模范和實踐行動的模范，培養自身的社會意識、責任意識和感恩意識。
1、認真總結工作成果和存在不足，看團員意識是否有明顯提高，教育活動是否落實到實處，對于存在的問題要及時加以整改。
2、廣泛開展“四評”活動。即：團員個人開展自評，團員之間開展互評，團員對團支部工作和團干部進行評議。
3、建立學習教育制度、團員考評激勵制度、團干部考評制度、團支部組織生活制度。
4、認真總結提高。通過個別走訪，召開座談會等方式，收集聽取意見，認真分析經驗教訓等問題。
一、以換屆選舉為契機，鞏固和發展團的創先爭優活動
今年教育局團委直屬團委(支部)適逢任期屆滿，按照《團章》有關規定都要相開團代會進行換屆選舉。為了確保換屆選舉工作的順利進行，同時為下半年教育局第六次團代會的召開做好充分準備，局團委專門下發文件，提出了換屆選舉工作意見。為了把思想政治素質好、文化水平高、工作作風實、熱愛黨團事業的優秀青年選拔到團干部崗位上來，我們請示局黨委同意，在直屬學校實行團委書記競聘上崗。為確保競聘上崗活動的順利進行，教育局團委于_月份專門在市一中組織了團委書記競選觀摩會。
在學校黨總支(支部)的領導下，絕大部分學校有序、成功地開展了團委書記競聘上崗活動，并順利召開團代會，認真回顧、總結了前二(三)年的工作，研究部署新一屆委員會的各項任務，切實把換屆選舉工作作為整頓團的組織，加強團的建設，活躍團的工作的一次過程。經過換屆選舉，共調整了_所學校的團書記。目前，團干部隊伍素質普遍提高，__所學校的團書記全部為大專以上學歷，他們在工作實踐中脫穎而出，有的成為黨的發展對象，有的正逐漸成為教育教學能手。
二、以思想道德建設為中心，構筑團員青年精神支柱
中央《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》指出，要充分發揮共青團組織在未成年人思想道德建設中的重要作用。學校團組織作為共青團的源頭，在推進學校素質教育，加強學生思想道德建設方面有著義不容辭的作用。
紀念“五四”運動__周年，各直屬團組織開展了形式多樣、內容豐富的主題教育活動，成效顯著。學校團組織通過板報、圖片、專題講座等形式，積極宣傳“五四”運動“愛國、民主、科學、進步”的精神。通過開展主題團日活動較好地用“五四”精神激勵和凝聚青少年。學校團委先后組織了“五四”征文、“激揚青春、紀念五四”革命歌曲大合唱等系列比賽活動。教育局團委參加團市委組織的大合唱比賽獲一等獎。
抓住三月份的“文明禮貌月”和四月份的“革命傳統教育月”開展了系列活動，組織師生集體祭掃烈士陵園，緬懷先烈，并以此為契機深入開展革命傳統教育。
_月__日是全國第__個教師節，為隆重紀念這一節日，歌頌教師可親可敬的事跡，教育青年教師奮發有為，為**教育再創輝煌爭光添彩，上半年，我們聯合教育工會一起在全市開展了“紅燭之光”教師演講比賽。
三、以學生志愿者協會為指導，規范志愿者管理發揮
**市學生志愿者協會的協調和指導作用，要求各直屬學校分類建立志愿者花名冊，建好志愿者資料庫，不斷充實各專業志愿者隊伍。上半年，完成注冊____名青年志愿者的任務，壯大了志愿者隊伍。
在注冊志愿者工作完成的基礎上，我們積極組織志愿者參加各類志愿服務。_月__日，組織__名志愿者參加義務植樹活動。_月初開始，每兩周安排_名志愿者參加交通執勤活動。_月__日，**電大的___名志愿者為國際競走大賽提供了外語聯絡、維護秩序和現場供水等服務。_月份和_月份，我們還兩次組織志愿者在玉山廣場、柏廬廣場舉行升(入)學、考試咨詢會，滿足廣大百姓的需求。與此同時，各校也充分發揮志愿者作用，完善校園文明監督崗組織建設，開展多層面志愿服務活動，還能組織、督促志愿者到社區、到德育基地、志愿者服務基地開展系列活動，培養了青少年尊老愛幼、幫困助殘、環境保護和法制紀律等方面的意識。
四、以主題教育活動為載體，全面創先爭優活動
主題教育活動作為一種載體，對提升青年學生的整體素質能起到良好的作用。
組織十八歲成人儀式。十八歲成人儀式是對學生進行思想道德教育的主陣地之一，能使學生懂得成人的意義及自身擔負的責任。上半年，**中學在五月四日舉行了十八歲成人儀式，儀式結束后還以班級為單位進行了“我為學校盡一責”志愿服務活動。
組織“五四”系列活動。今年是“五四”運動__周年，學校團組織一方面利用團校加強團員意識的培養，加強共青團知識的培訓;另一方面，抓住“五四”契機，開展系列活動，團歌比賽、個人主頁、網頁設計大賽、“十佳歌手”比賽、青少年書畫展等，通過活動展現團員青年的精神面貌，引導團員青年積極向上的生活態度。職一中、**電大等校還積極參加了“學習實踐‘三個代表’，為團旗增輝”主題團日活動。
提高青少年綜合素質。我們積極推進“青少年讀書計劃”，引導青少年牢固樹立終身學習的觀念，養成良好的學習習慣。市二中等校積極參與**市青少年FLASH動畫設計大賽，提高學生識毒、防毒和拒毒的能力。
五、以服務師生為宗旨，提高常規工作的實效抓好評優和推優工作。
團員民主評議工作和推優入黨工作始終是共青團工作的重點。我們結合團員民主評議抓“評優”，結合“評優”抓“推優”。“五四”前夕，局團委對直屬團組織的先進團員和團干部進行了表彰，在廣大團員青年中樹立先進典型，發揮榜樣示范作用。**中學等幾所高中抓好青年********學校的建設，加強培訓、考核、推優工作，上半年，有數十位同學成為中國******預備黨員。
愛心社作為市唯一一家公益社團組織正迅速發展壯大，社團團建工作的有力開展對于加強社團凝聚力、規范社團日常管理無疑具有著積極的推動作用。陽光義工愛心社團支部自成立以來，積極探索創新社團團建工作新模式，努力通過團組織的工作和活動不斷提升社團吸引力、凝聚力和影響力。堅持把團支部建設與社團業務和特色活動緊密結合起來，借助團組織組織、引導、服務青年的職能作用，加強對社團成員的教育和管理，逐步總結摸索出一套較為適應公益社團發展需要的團建工作模式。目前，愛心社共有社員1200余人，其中35歲以下青年社員950余人，團支部骨干成員9人，累計幫助服務各類弱勢青少年191人，單親家庭40余個。幾年來，愛心社團支部工作得到了團員青年的廣泛認可，取得了良好的社會反響。現將團支部主要工作情況匯報如下：
一、加強宣傳，全心服務，不斷增強社員對團支部的認同感
社團支部自成立以來，堅持以廣大青年社員的切身利益為根本出發點，以服務社員青年成長成才為工作宗旨，以推進社團各項工作全面發展為主要任務，定期召開支委會研討社團工作。支部委員經常性地和社團成員溝通交流，及時了解他們的實際需求，組織召開陽光義工愛心社成員大會針對支部建設的具體問題廣泛征求團員意見、傾聽青年心聲。通過工作，社員青年們對團支部工作的認同感有效加強，參與支部活動的積極性明顯提高，團支部的凝聚力和戰斗力進一步增強。
二、建章立制，強化管理，不斷規范社團日常工作
緊密結合社團特點和實際需要，由團支部牽頭，認真草擬制定有關社團運行的各類規章制度，對社團活動、社團例會、社團獎懲等方面做出了具體而明確的規定，從而使社團朝著更加規范化更加科學化的方向發展。不斷加強團支部對愛心社日常工作的管理和指導，將愛心社工作納入到團支部的管理建設體系之中，統一規劃、統一管理。建立和完善了愛心社內部評優、推優機制，對愛心社工作任務和管理目標等方面予以考評，并通過量化考核的競爭和激勵機制，促進社團日常工作的積極開展、取得實效。
三、整合資源，搭建舞臺，不斷推動社團工作的健康發展
通過不斷加強基層團組織建設，擴大與兄弟團組織間的溝通和聯系，為愛心社搭建更加廣闊的工作平臺，進一步拓展社團的工作領域和活動空間，努力實現“支部搭臺、社團唱戲、團社共建、互利雙贏”的良好工作局面。例如，愛心社團支部聯合多所大專院校和多家知名企業開展了“迎奧運，環保行”大型環保公益宣傳活動，歷時十個月，行程一萬里，宣傳環保40余次，取得了突出的成績和良好的社會反響，同時得到了市、區領導的充分肯定和一致好評。再如，愛心社長期為特困家庭和困難母親提供幫助，在愛心社團支部的大力倡導下，團員青年們紛紛慷慨解囊，積極主動地為他們捐款捐物，還利于業余時間義務為這些家庭的孩子們提供家教服務，此外，團支部骨干還經常帶領團員們到老年公寓和敬老院慰問老人，與老人結對子獻愛心。通過團支部的帶動和引領，社團的工作領域進一步延伸，工作陣地進一步拓展，工作效果進一步凸顯。
四、選優推優，培訓激勵，切實發揮社團支部的職能作用
通過幾年的探索實踐，愛心社骨干成員在愛心社中起到了重要的帶動和影響作用，他們的工作熱情和管理能力是決定愛心社能否長期發展的重要因素。因此，團支部高度重視對愛心社骨干隊伍的培養和建設。支部通過表彰優秀團員和選派他們參加黨團校學習，提高了愛心社骨干成員的工作能力和綜合素質，增強了愛心社的凝聚力和戰斗力；同時通過團員評議、量化考評，結合個人日常表現，開展優秀團員、團員標兵等評選表彰工作，并根據表彰結果，定期開展選優推優工作，充分調動了團員青年參與社團活動、投身社團建設的積極性和主動性，有效促進了社團工作的蓬勃開展。新晨：
以***理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞學校和政教處的工作計劃和工作目標開展工作，與時俱進，開拓創新，真抓實干，使學校的安全、紀律、衛生、宣傳等工作上一個新臺階，為良好校風、學風的形成創造必要的條件，為廣大師生的生活、工作、學習營造良好的環境，提供優質的服務。
二、現狀分析
本期我校有學生1500余名，共27個教學班，各班級、各個學生發展不平衡。本期要針對不同群體開展有針對性的教育活動，要集中力量整治重點班級、重點個人。
1、安全與紀律。進餐、午睡、住讀生晚寢、集會、上課等常規紀律較好，但這在一定程度上是靠領導、班主任、教師、學生會干部的監督管理維持的，比較脆弱，學生的自覺性、自律性還不夠強。
目前紀律與安全工作存在著不容忽視的問題。
(1)午自習在班主任、學生會士部結束值日后吵鬧時有發生，部分學生嚴重影響了其他學生和老師的休息。
(2)打架、盜竊、逃課上網、吸煙、拉幫結派等重大違紀事件仍時有發生。
(3)由于種種原因部分班主任和科任教師對學生的安全與紀律問題不聞不問。
2、衛生。一天一大掃，三小掃堅持得較好，每次打掃也比較干凈，但也存在一些比較突出的問題：①衛生死角和各年級、各班級之間的衛生區邊界有時打掃不徹底，甚至相互推諉。②學生的衛生意識較差，亂丟、亂扔、亂倒的現象隨處可見，尤其是住宿樓、教學樓及集會場所問題突出。
3、宣傳。升國旗、文化櫥窗、黑板報等工作做得較好，師生比較滿意，但是廣播站工作欄目設置不夠合理，稿件質量不夠高，播音員素質有待提高。
4、學生會隊伍建設。學生會干部隊伍從總體上講是好的，有一定的工作能力，工作比較負責，客觀、公正，但也有一些學生會干部素質偏低，值日工作中小集體主義思想，“雙重標準”在一定范圍和程度上存在，團委對學生會干部的管理還存在漏洞。
三、工作目標.
1、安全制度進一步完善，重點抓落實，力爭實現安全事故零記錄。
2、常規紀律井然有序，打架、偷盜、逃課等重大違紀事件明顯下降，對違紀事件快速、恰當的處理，不留隱患。
3、衛生繼續堅持一天一大掃 ，清除衛生死角，亂丟亂扔亂倒現象明顯減少。
4、宣傳工作目的明確，做到要什么、寫什么、播什么，優化欄目設置，提高稿件質量，切實履行好引導學生，教育學生，服務師生的職責。
5、學生會機構設置更加合理，干部隊伍素質進一步提高，工作能力進一步增強，工作效果更加顯著。
四、方法措施
1、進一步改進和完善班級量化方案。充分發揮班級量化方案的導向作用，引導班主任抓住工作重點、難點和關鍵開展班級工作。
2、以“有要求，就有檢查，有檢查就有量化，有量化就有獎懲”為原則開展工作，使每一項制度的每一條款都得到落實。
3、加強學生會干部隊伍建設
(1)以“事事時時有人管”的原則，調整學生會機構設置和人員安排。
(2)嚴把學生會干部選拔關，要挑選一批遵規守紀，工作負責，能力較強的學生進入學生會工作，對于有重大違紀行為的學生一票否決。
(3)加強對值日生的思想和業務培訓，加強對值日生的管理，建立值日生考評制度，更好地調動值日生的工作積極性。
(4)對不宜擔任或不能勝任學生會工作的學生會干部要果斷地予以辭退。
4、安全和紀律工作要由“救火式”為主變為既防火又救火，以防為主的新的工作思路上來，為此采取幾個新舉措：①建立值日生暗哨隊伍，加強對重點位置，重點時段，重點人員的監控工作，力求及時發現，及時報告，及時制止，把各種不安全與違紀事件消除在萌芽狀態。②建立違紀檔案，對違紀學生建檔備查，從中確定紀律工作重難點。③建立紀律分級預警制，學生違紀扣分達10分，由團委領導找其訪談;違紀扣分達15分，進團校學習;違紀達20分，送交政教處進行嚴肅處理。
5、衛生工作以整治亂丟亂扔亂倒為重點，為此，在衛生部增設糾查小組， 負責發現、制止、處罰亂丟亂扔的行為和學生，扭轉衛生工作重打掃輕維持，重檢查、輕糾查，重正面教育、輕必要處罰的被動局面。衛生值日由檢查制改為驗收制，改掉過去打掃不合格—扣(分)3元的現象。
6、宣傳工作以廣播站為改革重點：①廣播站要樹立服務意識，為學校工作大局服務，為政教處工作服務，為團委工作服務，為廣大師生服務，為形成良—好的校風，學風服務。②根據政教處和團委的總體工作安排一月或若干周一個—主題，圍繞主題開展宣傳工作。③提高稿件質量，要定期召開各班宣傳委會議，對稿件的內容、質量等方面提出明確的要求。④加強快速反應能力建設，培養一批骨干小記者，必要時變被動等稿為主動約稿，及時報道校園新聞。
四、活動安排
二月份
1、開學典禮。
2、文明禮貌教育。
3、法制教育。
三月份：
1、雷鋒月青年志愿者社會服務活動(團員為特校學生捐款)
2、國際婦女節慶祝活動：“為了母親的微笑”主題班會(3月8日)
3、參加教育局組織的“***路，奧運情”演講比賽。
四月份
1、青春期教育及心理輔導講座。
2 、優秀“留守學生”評比及事跡報告會。
3、安全知識競賽。
4、新團員超前培訓。
五月份
1、團員納新。
2、“五四”校園歌曲卡拉OK比賽。
3、十佳團員評選，團干評議。
4、開辦業余團校。
六月份
1、畢業生前途理想教育。
這學期我支部的工作中心就是在日常工作中求新、求變，利用現有資源豐富團活動的內容，并且強調“一次活動要有一次活動的效果，向一切走形式的活動說‘不’”。以下我支部將從四個方面對這一學期來的工作進行總結：
一、 提高自身的道德素質，加強政治修養
我支部一直以來將“提高團員的自身道德素質、加強政治修養”視為最終的目的。在這學期我們盡可能的以豐富、吸引人的方式開展了許多先進的團支部會議及座談會，向團隊同學講述團史的知識，帶領他們學習黨的章程。同時我支部還舉行過多次的演講比賽。其中最突出的就是“弘揚中華民族傳統文化”演講比賽。
在我們看來，一個優秀的共青團員他的眼光不應該僅僅局限于對自己現狀的職責與義務。只是對自己履行義務還遠遠不夠。一個優秀的人士，他必定有著比別人更高的遠見和更高尚的靈魂先驅為主載，至使他能前進。而泱泱中華的文化遺產便是這靈魂中的支柱。作為華夏子孫我們更有義務對中華民族的傳統文化有更深刻的了解。而作為中華民族最高的遺產——青年團，我們更應該滲透于中國文化。不僅僅是做團員的義務與職責。而最重要的任務就是弘揚中華民族傳統的文化。為了達到弘揚中華民族的目的，我支部舉行了一次“弘揚中華民族傳統文化”的演講比賽。希望通過這些活動能帶領更多的人珍惜中國的豐富遺產。雖然只是盡了綿薄之力，但是中國有13億多人口。我相信他的力量是無窮的，一定能達到期望的目的。
活動后我們還對演講好的同學做了相應的獎勵，這不僅僅是對他們口才的肯定，同時也是對他們的努力做出的認可。因為俗話說得好“臺上十分鐘，臺下十年功”。
二、 豐富大學生活、爭做時代的先人
為了豐富大學生活，我支部在學習之余開展了多次野外互動活動。今年4月份我支部在團委及班委的組織帶領下參觀了淮河風情園，在此期間我們以燒烤的方式來考驗大家在生活中的動手能力及應對能力。同時我支部不僅要求同學們在學習上做到時代的主宰，而且我們也積極響應上級的領導爭做時間的主人。5月份我們在院團總支的帶領下組織了一次主題班會，主要是對團史知識作進一步的了解，更深刻的提醒作為一名團員他所擁有的權利及應盡的義務。
同學期，軟件學院青年志愿者服務隊組織了多次的活動。在每次活動中我班的青年志愿者都積極參加，同時班里的非青年志愿者也積極要求加入義務服務的團隊。因為我支部是一個充滿激昂生命的一伙團隊，他們樂觀積極、力求創新。
三、 工作力求真實、征求質量
作為班里的團支書，我認真地感受了每位同學的感言，才發現真的還有好多事情是還沒有做到的。來自不同生長環境的同學們有著很多表面并沒有展露出來的想法，有很多不同性格的人，還有一些和其他同學一樣有著熱情但羞于表露的人。作為班內的團支書，我想我有義務來關心同學們更多心靈上的需要，這也是我發現在以往工作中的不足之處，所以在今后的工作生活中，我會在這方面傾注更多的力量。
抱著這樣的心態，9月份我團支部組織了一次心靈交流活動。主要是通過交流的形式將同學們堆積在心里的那份壓抑釋放出來，使他們更好的表現出自己出色的部分，讓他們更好的爆發出自己的力量做出他們的自己，同時也希望通過這次活動更進一步的增進同學之間的友誼，以勤補拙，互通互惠，共同友好激昂的將本班的特色發揮到最好。
在這學期中我們班的同學都非常努力，思想上積極向上、學習上認真刻苦、生活上樂觀豁達，在這總氛圍下我班又進一步的得到了發展。同時更有一批批優秀的班干、團干在此期間起到了先鋒導航的作用，為了表示對他們工作的肯定我班將民主評議結果分別上報了院、校。因為工作的優秀他們分別被評為了校“優秀團干”、校“優秀團員”、院“優秀團干”、院“優秀團員”的榮譽稱號。在對班干的肯定工作中，我們也通過民主選舉推出了一批優秀的團員進行了黨校培訓，而且都合格結業了。
四）反思不足，吸取教訓
回顧一年的工作，我支部在共同取得成績的同時，也感覺到仍存在許多不足，具體表現為：
1）在工作計劃的制定上，缺乏中長遠規劃，這需要今后認真思考，科學制定。
2）由于事必躬親，讓其他班委放手干方面略顯保守，沒有進行分明分工，一定程度上影響了團委干部的更快成長。
3）工作中偶爾存在急躁情緒，不但于事無補，反而影響動作自信心。這需要在以后不斷的提高個人修養。
五）未來工作展望
成績固然重要，但它只代表過去，邁入大二，在新的一年中，本團支部將在取得的成績的基礎上，一如既往地開展做好各項工作，本團支部將計劃如下：
1）主動認真在做好各項黨團工作，進一步加強團風。
2）配合班委搞好班風學風建設。
3）調動同學的入黨積極性，及時宣傳，實踐黨的最新理論，思想。
通過一年的成長，我支部已逐漸成熟并強大，回顧一年中支部工作取得的成績和不足，以及展望未來，我們充滿希望，我支部的熱情和力量會在以后得到工作中不斷的迸發出來。我們將會克服不足不斷進步，發揮團支部的模范帶頭作用，為團組織的發展貢獻我們的一份力量。我希望在明年、在新的一年、新的一學期中努力改進。我希
望我能干好本職工作和其他班委一起將我們的班集體帶到一個更輝煌的高度
一年來，我校以全國教育工作會議精神為指導，狠抓“兩個文明”建設，重視師資隊伍建設、深化教育改革，努力培養跨世紀的一代新人，積極投入創建工作。現對工作總結如下：
一、德育
⒈健全網絡，建立組織，發揮黨、政、團、工、隊各組織的作用，形成全體教職參與德育工作的局面。同時加強與學校以外有關單位的聯系，共同搞好德育工作。
⒉學校領導分工明確、職責分明，定期召開校務會議，重大問題由校務人員討論決定，堅持“兩公開、一監督”。今年下半年對校務工作制度進行較為系統、完整的管理，增加工作透明度，接受社會、家長、教師的監督，整個工作受到好評。
⒊校黨支部定期過組織生活，按時交納黨費，積極發展新黨員，做到成熟一個吸收一個。上半年組織全體黨員教師和村完小負責人參觀了“劉英烈士紀念館”，緬懷革命先烈，以更大的熱情投身教育工作。
⒋堅持每周一次的政治學習制度。今年的學習重擊查看本資料原創網站點是“三個代表”、“三講內容”。暑假對全體教師進行師德教育，由書記作專題講座。平時結合具體工作，加強對教師的職業道德教育。
⒌建立小學團支部，發揮青年團員的模范作用，讓他們在組織中得到鍛煉，讓他們勇挑重擔，成為教學骨干。
⒍堅持每周一次的升國旗制度，利用國旗下講話加強對學生的現代史、近代史教育。下半年，各班都開展活動，開辟了“國慶”專刊，以增強學生的民族自豪感和自信心。同時在上半年，下半年共三次聘情退休教師作有關“輝煌歷程”等報告。
⒎重視學校的安全教育。經常進行有關交通安全、防火、用電、游泳等方面的教育，確保安全。一年中無重大交通事故發生。同時學校加強對學生騎車管理和飲食衛生的管理。
二、教學
⒈全面貫徹教育方針、嚴格執行教學計劃、按計劃開齊開足課程。教導處加強管理、督查，以規范教師的教學行為。中小領導多次下各村完小檢查教學工作、堅決杜絕亂訂亂發學生學習資料，嚴格控制學生的在校時間。
⒉重視教學研究工作，提高教師素質。上半年我校教師對上學期個人教研專題進行了總結，并取得成果，有人次的論文在縣級評比中獲獎。下半年，我校又對每位教師提出要求，繼續加強個人教研專題研究工作，并結合實際情況，不斷深化研究。上半年，學校還要求每位教師進行信息摘記，交流活動，一年下來，許多教師從中嘗到了甜頭，獲取了教改信息，充實了自己的頭腦，并在實際教學工作中駕輕就熟，收效明顯。同時，一年來，我們組織教師按時參加教師教學技能培訓和電腦培訓，不斷提高自己的實踐操作水平。
⒊開展多種形式教研活動，形成濃厚的教研氣氛。上半年學校開展了兩次教研活動，之后又舉行新教師匯報課暨片級數學公開課，由朱委雅、于劍霞兩位教師上課。大家進行了評議交流，收效甚好。月份學校將舉行一次語文教研活動。
⒋加強教科研工作，促進教師走“學術發展”之路。今年下半年開始，學校申報了金華市“英語教學環境創設”課題。每位英語教師參與課題研究，上半年完成了課題研究的小結報告，今月底又完成了課題的總結報告。我們的課題研究有計劃，有措施，時間落實、人員到位、效果明顯，受到上級教科部門的好評。一個課題獲得市級三等獎，一個課題獲得縣級一等獎。
⒌加強教學工作指導、檢查工作。校長、教務處人員、語數輔導員經常深入各村完小，各班級聽課、指導、檢查教學工作。同時，教師之間也開展相互聽課活動，規定每學期不少于節。
⒍加強體育、音樂、美術等學科教學管理工作，抓緊業余訓練工作。下半年配備了專職體育教師、常識教師，開辟了音樂專用教室等。抓好業余訓練，定人、定時、定點，力爭成績。校舞蹈隊參加了縣中小學生文藝匯演取得三等獎的好名次，校田徑隊在月份的田徑運動會上取得第三名的成績，成功升入甲級隊。學校還專人負責衛生保健工作，每年一次對學生進行體格檢查，同時，還開展衛生常識教育。
⒎保證業余藝校教學，促進學校工作有擊查看本資料原創網站特色。今年內，學校在藝校管理中做到內容、教師、時間三保證。學校領導加強指導、檢查，以保證藝校的發展方向。同時，順利召開了全片小學的團結運動會。我校也堅持開辟周三下午的興趣小組活動，培養學生的愛好特長。根據計劃，學校舉辦了第五屆校園文化藝術節，以展示師生的風采。
三、其它
⒈學校加強了校園基礎設施建設。上半年籌資辦了學校電腦室，建立了校園網絡和學校網站，下半年給每個班配置了廣播設備，購置了校園通訊網等。
⒉學校檔案管理做到細心、認真，力爭不出錯誤。現在學校檔案材料收集齊全、手續嚴格，為教學工作、教師考職考評工作提供了保證。
⒊學校后勤工作精打細算，把有限的錢用在刀刃上，努力為教學第一線服務。一年來，我校對村完小的財務管理也做到了制度嚴格、手續齊全、不出任何漏洞，使這項管理逐步走上正規。
⒋一年中，教師遵紀守法，沒有發生打架斗毆、賭博和搞封建迷信活動，無一違反計劃生育。
一、德育
1、健全網絡，建立組織，發揮黨、政、團、工、隊各組織的作用，形成全體教職參與德育工作的局面。同時加強與學校以外有關單位的聯系，共同搞好德育工作。
2、學校領導分工明確、職責分明，定期召開校務會議，重大問題由校務人員討論決定，堅持“兩公開、一監督”。今年下半年對校務工作制度進行較為系統、完整的管理，增加工作透明度，接受社會、家長、教師的監督，整個工作受到好評。
3、校黨支部定期過組織生活，按時交納黨費，積極發展新黨員，做到成熟一個吸收一個。上半年組織全體黨員教師和村完小負責人參觀了“劉英烈士紀念館”，緬懷革命先烈，以更大的熱情投身教育工作。
4、堅持每周一次的政治學習制度。今年的學習重點是“三個代表”、“三講內容”。暑假對全體教師進行師德教育，由書記作專題講座。平時結合具體工作，加強對教師的職業道德教育。
5、建立小學團支部，發揮青年團員的模范作用，讓他們在組織中得到鍛煉，讓他們勇挑重擔，成為教學骨干。
6、堅持每周一次的升國旗制度，利用國旗下講話加強對學生的現代史、近代史教育。下半年，各班都開展活動，開辟了“國慶”專刊，以增強學生的民族自豪感和自信心。同時在上半年，下半年共三次聘情退休教師作有關“輝煌歷程”等報告。
7、重視學校的安全教育。經常進行有關交通安全、防火、用電、游泳等方面的教育，確保安全。一年中無重大交通事故發生。同時學校加強對學生騎車管理和飲食衛生的管理。
二、教學
1、全面貫徹教育方針、嚴格執行教學計劃、按計劃開齊開足課程。教導處加強管理、督查，以規范教師的教學行為。中小領導多次下各村完小檢查教學工作、堅決杜絕亂訂亂發學生學習資料，嚴格控制學生的在校時間。
2、重視教學研究工作，提高教師素質。上半年我校教師對上學期個人教研專題進行了總結，并取得成果，有10人次的論文在縣級評比中獲獎。下半年，我校又對每位教師提出要求，繼續加強個人教研專題研究工作，并結合實際情況，不斷深化研究。上半年，學校還要求每位教師進行信息摘記，交流活動，一年下來，許多教師從中嘗到了甜頭，獲取了教改信息，充實了自己的頭腦，并在實際教學工作中駕輕就熟，收效明顯。同時，一年來，我們組織教師按時參加教師教學技能培訓和電腦培訓，不斷提高自己的實踐操作水平。
3、開展多種形式教研活動，形成濃厚的教研氣氛。上半年學校開展了兩次教研活動，之后又舉行新教師匯報課暨片級數學公開課，由朱委雅、于劍霞兩位教師上課。大家進行了評議交流，收效甚好。12月份學校將舉行一次語文教研活動。
4、加強教科研工作，促進教師走“學術發展”之路。今年下半年開始，學校申報了金華市“英語教學環境創設”課題。每位英語教師參與課題研究，上半年完成了課題研究的小結報告，今10月底又完成了課題的總結報告。我們的課題研究有計劃，有措施，時間落實、人員到位、效果明顯，受到上級教科部門的好評。一個課題獲得市級三等獎，一個課題獲得縣級一等獎。
5、加強教學工作指導、檢查工作。校長、教務處人員、語數輔導員經常深入各村完小，各班級聽課、指導、檢查教學工作。同時，教師之間也開展相互聽課活動，規定每學期不少于20節。
6、加強體育、音樂、美術等學科教學管理工作，抓緊業余訓練工作。下半年配備了專職體育教師、常識教師，開辟了音樂專用教室等。抓好業余訓練，定人、定時、定點，力爭成績。校舞蹈隊參加了縣99中小學生文藝匯演取得三等獎的好名次，校田徑隊在10月份的田徑運動會上取得第三名的成績，成功升入甲級隊。學校還專人負責衛生保健工作，每年一次對學生進行體格檢查，同時，還開展衛生常識教育。
7、保證業余藝校教學，促進學校工作有特色。今年內，學校在藝校管理中做到內容、教師、時間三保證。學校領導加強指導、檢查，以保證藝校的發展方向。同時，順利召開了全片小學的團結運動會。我校也堅持開辟周三下午的興趣小組活動，培養學生的愛好特長。根據計劃，學校舉辦了第五屆校園文化藝術節，以展示師生的風采。
三、其它
1、學校加強了校園基礎設施建設。上半年籌資辦了學校電腦室，建立了校園網絡和學校網站，下半年給每個班配置了廣播設備，購置了校園通訊網等。 共2頁,當前第1頁1
2、學校檔案管理做到細心、認真，力爭不出錯誤。現在學校檔案材料收集齊全、手續嚴格，為教學工作、教師考職考評工作提供了保證。
3、學校后勤工作精打細算，把有限的錢用在刀刃上，努力為教學第一線服務。一年來，我校對村完小的財務管理也做到了制度嚴格、手續齊全、不出任何漏洞，使這項管理逐步走上正規。
4、一年中，教師遵紀守法，沒有發生打架斗毆、賭博和搞封建迷信活動，無一違反計劃生育。
四、主要問題
學校用房緊張、生均建筑面積達不到要求，硬件設施有待提高。我們在進一步努力，希望上級予以考慮。
一、完善組織領導，加強制度建設
（一）健全組織領導，加強檢查督促。公司成立了由總經理為組長，團支部書記為副組長，各部門經理為組員的領導小組，加強對創建工作的監督指導，確保活動的順利開展。每月定時召開一次班子會議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創建中出現的問題，并對下一步工作進行布署。
（二）完善規章制度，提供根本保障。公司一直堅持以人為本的管理方式，重視制度建設，修改完善了《人事制度》、《學習制度》、《考勤制度》、《獎懲制度》、《民主管理與密切聯系群眾制度》，嚴格制度管理，作到有章可循、有據可依。用制度規范、約束員工的行為，同時建立了相應的檢查監督體系，實行主管領導親自抓，分管人員具體抓，促進了各項工作的順利開展。
（三）制定了“青年文明號”的創建方案，建立完善了組織領導體系、考核評估體系、監督激勵體系，做到每個環節都有人抓、有人管，每個活動都有目標、方案和具體措施，每個階段都有總結、有檢查。制定了量化崗位責任考核制度，每月進行對員工的工作情況進行考評，實行了動態管理，做到獎罰分明，激發了員工的創建積極性。
二、創造和諧氛圍，優化創建環境。
（一）加強創建宣傳。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹立了“人人是旅游形象，處處是旅游風景”的創建宣傳牌；同時將“青年文明號”的創建機構、崗位責任制、創建目標等張貼到公司公示欄上，加強創建宣傳；在售票處設置公布牌，向游客公開門票收費標準、服務承諾及投訴電話，售檢票員統一著制式服裝并配戴員工基本資料胸卡，自覺接受游客監督。
（二）優化創建環境。本著“綠化、美化、亮化、硬化”的原則，公司集中對辦公工作環境進行了整治，由各部門主管經理負責，以公司辦公樓進行了了重新裝修粉刷，并堅持每日清掃并與各部門主管簽訂目標管理責任書；在公司院內修建了花壇和“朝暉”標志物；在售票處修建了仿古牌樓和環保停車場，為創建“青年文明號”提供了一個和諧優美、整潔舒適工作環境。
三、落實創建措施，提升創建水平。
（一）加強學習，提高員工綜合素質。始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容。一是堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容發到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習;每月結合工作實際組織召開一次青年員工座談會。每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學習的演講比賽。使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，勤奮工作，奉獻社會；二是動員員工參加成人自學考試，先后有6名員工考取了大學本科學歷，14名員工考取了大專學歷，有10余名員工正在自學考試在讀中，豐富了員工的知識構架，提高了公司員工的整體文化素質；三是開展專業培訓，夯實業務基礎。20*年公司組織全體員工到沿海旅游發達地區進行了實地考察，一方面，開闊眼界，學習借鑒先進的管理經驗，另一方面，通過對旅游發達地區的參觀學習，激發廣大員工對公司發展的緊迫感和責任感。另外還邀請了承德旅游職業學院對全體員工進行了旅游營銷管理、旅游服務意識、禮貌禮儀、旅游資源開發與保護、旅游職業道德，企業文化等內容的培訓，以豐富業務知識，提高旅游工作的管理和服務水平。
（二）開展文明服務，弘揚文明新風。公司努力通過開展文明創建活動來營造氛圍，塑造形象，打造品牌。一是開展“文明服務、文明形象、文明用語”三步曲活動，堅持上崗人員統一著裝，佩戴園徽，樹立文明新風尚；二是成立了“便民服務隊”，在售票處義務為游客提供咨詢、休息、醫療等服務，方便游客，使之有賓至如歸的感覺；三是深入開展誠信建設，不折不扣的履行服務承諾，自開展創建“青年文明號”以來，未發生一起游客投訴事件，增強了我公司的信譽度和美譽度。
（三）改善用人機制，培養青年骨干。一是建立“能者上、平者讓、庸者下”用人機制，在今年5月份，遵循“公開、公平、公正”的原則，通過民主推薦、民主評議、業務考試、組織考核等幾個環節，擇優選用一批業務能力強，愛崗敬業的人員到重要崗位，大膽啟用了賈國強、宋艷輝等年富力強、業務能力突出的青年員工擔負重要崗位的領導職務；二是制定嚴格的獎懲措施，對職業道德好、勇于創新、業績突出的員工給予物質和精神上的獎勵，使其他員工受到了很大的鼓舞，充分調動了大家的積極性，激發了員工在本職崗位上建功立業的熱情。
（四）注重安全工作，確保安全無事故。公司針對森林旅游的特殊性，一方面，加強了森林公園的旅游安全管理工作，確保旅游者人身、財物安全，制定了《森林公園管理辦法》《旅游安全管理實施細則》，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針。一是成立專門的旅游安全工作組；二是協同公安、衛生等有關部門，開展對旅游安全環境的綜合治理工作，防止向旅游者敲詐勒索、圍堵等不法行為的發生；三是加強對員工的安全常識教育，消除麻痹大意思想。另一方面，公司對員工和單位外來的社會勞力及游客進行深入細致的宣傳教育，做到“出門不帶火、室外不吸煙、野外不用火”。與員工個人簽訂防火安全責任書，確保防火工作萬無一失。
四、加強團組織建設，發揮先鋒模范作用。
（一）公司本著從實、從細、從嚴的原則，堅持抓好團支部建設。堅持每月一次的團課教育，定期召開團員大會，考評團員的工作學習情況，同時進一步完善“黨建帶團建”的工作機制，把團建納入黨建任務一起部署和考核評比。團支部適時適地開展、扶貧結對救助，向災區捐錢捐物等活動，以及參加總場組織的籃球、乒乓球比賽、歌詠比賽、知識競賽、文藝匯演等一系列的文體活動，連續三年在總場主辦的黨團知識競賽中取得第一名的好成績。通過這些活動的開展，豐富了員工的業余生活，增強了團組織的凝聚力、號召力，員工愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的意識得到了加強。
關鍵詞： 班主任； 班級； 自主管理
隨著新課程理念的實施，班級管理中也隨之出現了多種問題，使班主任的管理更加棘手，面對的問題更是多種多樣。這樣，班主任整天是忙上忙下，卻收效甚微。前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基曾經說過：“真正的教育是自我教育”。可見，教會學生自己管理自己，才是真正的管理。所謂學生的自主管理，實際上是學生自我管理，是在班主任指導下依靠班級主體自身的力量進行自我教育和發展的一種管理方法。為此，筆者試著通過讓學生實行自主管理，不僅降低了班主任的工作量，提高工作效率，也使學生在自主管理中提高能力。那么怎樣實現學生的自主管理，提高工作效率呢？
1 班級干部制度改革，民主選舉班干部，建立班級組織
我一改以往的自己憑主觀印象選班干部的做法，采取民主選舉制，一周一選。選出值日班長、紀律班長、衛生班長、學習班長各一人。給他們明確的職責，并要求各負責人做班級管理主體， 要以身作則，身先士卒，從小事做起，從我做起；又要積極開展工作，大膽管理，精誠合作，互相協調，同時要他們明確自己既是管理者也是被管理者。對那些沒有管理經驗的班干，班主任給以適當的指點，扶一扶，更重要的是這些負責人要與班主任及時溝通情況，對他們的工作情況采取民主測評的方式，測評結果當場公布，并記錄在案，期末總評時，對學生評價較高的班干給予一定的獎勵。這樣，不但調動了學生的自主管理德積極性，更為他們走向社會奠定了一定的基礎。
另外，強調學生只有做班干部，才能體現自己在班級中的價值，強調做班干部光榮，是為班級和同學服務。
2 充分激發學生自我管理的意識和參與欲望
為此，第一要教育學生牢固樹立自己是班集體的主人的思想，讓學生明確自己是班集體的一份子，應該群策群力、熱愛集體、關心集體、為集體爭光；第二要充分發揮學生在自我管理中的主體作用。在班委的組織下，學生們可以民主評議，反復討論，共同制定出比較科學的班規。對班上的量化考核人人參與。例如每個同學在做好教室、宿舍和衛生責任區的值日及保潔之外，還要互相監督，互相勉勵，對做得好的同學給予表揚，對做得不夠好的敢于揭發，敢于批評，讓正氣壓倒邪氣。這樣，班主任就可以從幕前退到幕后，充當起參謀來。本人經過實踐，獲得較好效果：從實行學生自我管理起，我班的課堂紀律和晚休紀律都沒有因有違紀現象被學校點名批評，相反多次受到學校的表彰；幾學年來，我班的公物保管最好，從沒有被總務處通報過（包括電腦室的設備）；不論是集會還是早操、課間操，我班學生總是第一個到會場參加，并能保持良好的會場紀律，且個個都做得很認真。一葉知秋，這就是學生自主管理的成功所在。
3 以活動為載體，著力增強學生的自主管理能力
開展豐富多彩的班級活動是班級凝聚力的主要形式。認真參與學校的每一項活動，抓住如：廣播操比賽、歌詠比賽、運動會、課間操、早操等每一次有利的教育機會，加強班級凝聚力，增強學生的集體榮譽感，讓學生對集體產生好感，對學習產生好感。每一次都力爭獲得好的效果，都要體現集體的精神風貌。形成愛校、愛班集體、愛老師、學生間相互友愛的強烈意識。形成團結友愛，集體榮譽感強的班集體。
另外，每學期我班除了參加學校組織的各項活動外，還利用課間和活動課時間，讓班委會組織小組進行拔河、踢毽子、扔沙包、寫作、小制作、演講等各項比賽，比賽成績計入小組量化積分，定期召開總結表彰會。這樣，小組成員在活動中，增強自主管理的能力，增進小組成員的感情和小組的凝聚力。
4 制定一套完整有效的監督制度，使學生明確如何自我管理
班級管理離不開一個完善的監督機制。如果一個班級沒有班規制約，就如一盤散沙，教師管理起來，就猶如丈二和尚摸不著頭腦。同時，心理學研究表明：青少年的自控能力差，意志薄弱，自我管理能力差，但可塑性大。因此，就要有一套完整有效的監督制度，使他們相互激勵，相互教育，最終達到共同進步的目的。為此，我根據《中學生日常行為規范》及學校的規章制度，制定班級一日常規，它包含學習、上課紀律、課間、勞動、值日和人際交往等方面。每天由值日人員負責檢查，每月定期召開班干會議，交流匯報班級量化考核情況。月底由班長、團支部書記把本月班級量化考核結果公布。期末看看誰表現最好，得分最高。班委會根據每個學生的總積分，由高到低排列名次，記錄在案，作為班級評比“三好生”、“優秀學生干部”、發展團員的依據。在實行監督時，要充分體現人性化，要以理服人，使學生從內心深處認識這些約束對自己健康成長的好處。
5 開展一幫一活動，在“團、幫、帶”中實現自主管理
各科都選出幾個帶頭人，幫助后進生迎頭趕上，推行“伙伴式”學習，結對子。每天下午活動課時間，學生可流動座位，向同學請教，進行小組討論。大規模地開展一幫一活動，以好帶差，為使“一幫一”能順利開展，我召開《在競爭中架起友誼的橋梁》《友誼給我力量、集體促我上進》等主題班會，在評價一個同學學習是否進步的時候，要同時參考學習伙伴的學習情況，這樣培植了學生內心的學習需要和愿望，形成了生動活潑、積極主動、奮發向上的學習空氣。
6 自查互查結合，實行自我監控
自查互查是“班級自主管理”中不可缺少的環節，能夠讓教師和學生及時了解、掌握班級管理運行情況，這對班級工作順利開展尤為重要。這一環節以班主任為主導、以學生為主體，采取自查與互查相結合的方式。檢查工作貫徹到日常學習及活動的過程中，由班主任制定學生本人、學習小組、班干部自查表，要求學生按時間、要求，對照檢查，記錄自檢內容，安排值周班長和各職能“長”每周對工作進行總結，提出下一周改進目標，以此培養學生自我反省和自我監控能力。
述職報告是檢驗我們工作的試金石，從一份述職報告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進行。下面就讓小編帶你去看看公司后勤工作個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
公司后勤工作述職報告1____年即將過去，我們后勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務，現總結如下：
一、處理突發事件的工作情況
由于醫院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況后，我們會立即組織相關后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發生。
今年的__月__日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。
冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。
__月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家，由原來每桶 6.50元調制到現在的每桶5.50元，對桶裝水的使用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7——8000元左右。
另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。
公司后勤工作述職報告2后勤管理工作述職報告我校的后勤工作在學校領導和上級主管部門的大力支持下，在全校教職工的共同努力下，進一步規范了管理，加強了后勤服務保障力度，加大了校園建設投入，廣大教職工提供了優美整潔的校園環境，為學校的教學工作起到了保駕護航的作用。
一、加強學習，提高做好行政后勤工作的意識，后勤工作是學校工作的重要組成部分。俗話說：兵馬未動、糧草先行。后勤的工作雖然不是教學的第一線，但沒有后勤工作，學校的正常教學就無法開展。因此，我們在認真參加學校組織的思想政治學習和業務培訓的基礎上，有意識地提高工作人員做好后勤工作的意識，增強大家講政治、聽招呼、守紀律的意識，后勤人員的政治素養得到進一步提高。全體后勤工作人員樹立“為學校發展服務，為教育教學服務，為全校師生服務”的服務宗旨。嚴格按照工作紀律，明確和落實崗位職責，秉持“高效、熱情”的工作作風和態度，自覺接受廣大師生監督，提高服務質量和效率。
二、提高能力，不斷提高后勤工作的水平做好學校的后勤工作，和教師做好教學工作一樣，必須不斷提高工作能力。因此，我們在20____年，不斷加強相關工作，提高后勤人員的工作能力。全體后勤工作人員做到了思想認識統一，相互補臺不拆臺，相互信任不猜疑，相互學習不妒嫉，工作到位不越位。遇事能夠相互商量，相互尊重，大事講原則，小事講風格。講團結，講大局，講奉獻，向心力不斷增強，工作緊張有序，心情舒暢。在此基礎上，加強制度建設，建立健全各項規章制度，明確規定崗位職責，崗位管理者要深刻認識本崗位的職責任務，保證各項工作有法可依、有章可循，恪守工作職責、遵守工作制度，落實責任到人。
三、認真謀劃，扎實做好各項后勤具體工作做好后勤工作，要認真謀劃，將可能出現的情況想在前面，避免工作疏漏。20____年，我們認真做好各項后勤管理工作，表現在如下幾個方面：
(1)加強了維修站的工作。強化了日常維修維護和節能管理，維修人員積極主動按時完成各項維修任務，常規巡查和抽樣檢查相結合，發現問題及時處理。不斷強化全校師生的節能意識，杜絕水電浪費。
(2)做好校園綠化日常管理工作。適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環節的工作，確保校園環境凈化、美化和綠化。
(3)做好了食堂管理工作。食堂工作的好壞直接關系到教職工和學生的用餐，一直以來是師生關注的重點。20____年，我們加強了食堂管理工作，確保師生飲食衛生，保證教學工作的順利進行。具體有如下措施：進一步健全食堂財務管理制度，加強成本核算。一是完善學校“師生伙食委員會”檢查制度，隨時抽查食堂、小店食品衛生安全;二是征求各方意見，根據實際情況提出新要求，幫助改進食堂供應工作和服務工作;三是把好食品的采購、貯存、清洗、消毒、烹調、供應各個環節，確保所有食品均符合衛生防疫要求，杜絕食物中毒事故發生。
總之，學校的后勤工作是學校整體工作的重要組成部分，對學校的教學工作發揮著保駕護航的重要作用。20____年，我們的行政后勤
工作取得了一定成績，但也存在一些不足與問題。如有些工作還應該做的更新，有些制度還應該執行的更加嚴格等。在新的學期，行政后勤全體人員將在學校領導的帶領下，以飽滿的工作熱情，扎實做好各項工作，爭取更大的成績。
公司后勤工作述職報告3本人一年來，在黨的教育路線指引下，做了一些該做的后勤工作。為了搞好后勤工作，保證學校的教育教學工作順利地開展，我具體抓如下幾項工作。
一、開學前，重點抓好課桌椅的配備工作。
我根據今年在校學生人數配備，當配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學用具用品，完善教學設備，并做好安排人員報名、收費等工作，使學校的開學工作順利地開展。
二、開學初，抓緊制訂各項規章制度。
在后勤工作方面有《行政領導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學校財物管理制度》、《學生的住宿管理制度》、《學生的食堂、攤點管理制度》、《學生愛護公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。
經常深入基層檢查督導工作，所分管科室各負其責，較好的完成了各項工作任務：后勤各部門密切配合，協助廠家完成了全院______余臺空調的安裝工作。物業管理科在抓內部管理基礎上進行了明確分工，并加大了對保潔公司、幼兒園的檢查、監督，督促保潔人員保持醫院環境衛生，在歷次迎接檢查中受到好評;對家委會加強管理和指導，保證舍區治安，強化外來人員管理，保持舍區衛生。總務科通過多種形式教育，提高了后勤職工的服務意識和安全意識，后勤保障工作順利進行，服務面貌大有改觀;積極申請優惠政策，克服困難，加班加點完成了院區集中供熱改造工程。物資科加強對工作人員的思想學習，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購中的不正之風，通過貨比三家，招標采購，保證了采購物資的質優價廉。保衛科通過多種形式的教育活動，強化科室人員法制觀念，提高服務意識，定期檢查消防設施，消除事故隱患，保證了醫院人身財產安全和消防安全，便民服務隊堅持免費搬抬行動不便的病人，受到廣大患者的一致好評。電訊科克服人員少，任務重的困難，及時更新維修故障電話，保證了全院電話的暢通。基建科積極協助院長做好醫院建筑規劃及大門景觀改造方案;院內門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫院開展“增收節支”活動以來，后勤各部門積極行動起來，精打細算，節約各項開支，取得明顯成效。總之一年來在后勤科室的共同努力下，較好地完成了崗位目標。
三、在廉政建設和執行廉政規定方面
平時能夠加強自身學習，不斷提高思想道德修養，學習貫徹上級關于黨風廉政建設的文件精神，堅決貫徹反腐倡廉的各項規定。
1、放下包袱，拋開手腳，爭當一名好助手。
作為后勤、多經、基建副局長，首先是要明確擺正自己的位置，就是要當好廠長的參謀，完成好自己分管范圍內的工作任務，自己一定要顧全大局，把組織、企業和廣大職工的利益看得高于一切，克服性急毛躁情緒，為廣大職工的最根本的利益，與其他班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動協助局長抓好工作。電廠是我公司的一個老單位，長期高效的設備運轉與每一個職工利益相關，所以，我將進一步加大監管力度，努力為公司的做大做強掃清障礙，提供方便，力爭多創效益。
2、嚴格要求，廉潔自律，做好表率。
今后要更加嚴格要求自己，廉潔自律，作風正派，絕不利用職權為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情。一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，做好表率，對社會上的`各種歪風邪氣，敢于反對，敢于抵制。
3、努力學習，提高素質和工作能力。
今后要進一步加強學習，拓寬知識面，積極參加各種理論學習和業務培訓，不斷提高自己的理論水平。加強對多種經營發展脈絡、走向的了解，加強四面環境、同行業發展的了解、學習，加強對企業統籌規劃，當前情況做到心中有數。要爭取在電力工程專業知識和經營治理知識方面有一個較大的進步。我要經常深入實際，及時把握運行動態狀況，為領導宏觀決策當好參謀，為總公司的發展、電網的.完善作出貢獻，維護企業利益，種好自己的“責任田”，積極為企業創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我將以此考核為契機，總結成績，找出不足，力爭在今后的工作中，結合本校實際，求真務實，真抓實干，努力做好后勤管理工作，為師生服務，為教育教學服務，為學校提供優質的服務保障。
公司后勤工作述職報告4一學期來，在學校校長室和黨支部的正確領導下，緊緊圍繞學校中心工作，遵循為教育教學服務、為師生服務的宗旨，實事求是，開拓進取，充分發揮了廣大職工的工作積極性。本學期，總務處在食堂制度建設，學校基建維修，食堂進菜等方面做了不少工作，完成學校各項總務后勤工作任務。現將總結如下：
一、工作思路
本著學校勤儉辦學的理念和一心為公的辦事原則，我時常提醒自己要做好工作，不辜負領導和同志們對我的信任，努力提高教師對總務工作的滿意度。工作中能自己做的事自己做，不甩大秀，勤奮、積極工作，努力提高服務意識。
二、總務工作
食堂是學校后勤工作的重點也是焦點，為加強對食堂的規范管理，本學期我出臺了《食堂管理制度》，共十項，有些制度當初還有爭議或有反對的聲音，一學期運轉下來應該說，制度對規范管理食堂起到比較好的作用。比如非工作人員不許進入操作間，比如工作人員不得為家屬打飯，進出食堂空手來去等等，所有的制度的制定目的只有一個管理好食堂，維護教師之間的公平。可以肯定這些制度最終得到大家的理解和接受，也達到的預期的效果，這是有目共睹的。食堂進菜方面我本著同質比價，同價比質的原則，嚴把食堂進菜質量關和價格關，每天的菜都是前一天下午和菜販定，確保菜價緊跟市場，每天早上上班前在食堂檢驗把關菜的質量，一學期以來沒有進過一個有問題的菜或劣質菜，有問題立即退毫無余地。我時常告訴我自己今天做這個總務主任是大家對我的信任，我沒有資格也沒有權利去拿集體的利益做人情。所有這些我只求問心無愧，對得起自己的良心。
在購物上我能做到以節約為原則，且每筆購買物品有記錄有去處，挺直腰桿做人做事是我對自己的要求，也只有挺直腰桿做人才能精彩也才能贏得人的尊重，做事也才能坦蕩。自己能做的事自己做，比如班級門壞了自己釘，宿舍水龍頭壞了自己更換等等。本學期改善了教師值班環境，新搬得值班室添置了電腦并安裝了無線網卡和小音箱，值班教師可上網打發值班無聊的時間，并購置了電熱毯。值班室床上的被子毯子本學期我自己清洗消毒過2次，保證清潔無異味。為值班創造了一個衛生、舒適的就寢環境。
三、自我反思，努力總結
1、后勤管理意識、水平還有待加強。
如何使后勤管理更規范，做到后勤管理精細化。
2、如何在學生中進一步加強愛護公物教育，建立有效的管理機制。
3、我深知工作中還有許多不足，還有許多缺點需要去克服，工作中缺少方式方法，有什么說什么，想什么說什么，有時讓人難以接受，傷害了同事感情，這一點我深感內疚。
有時考慮問題不夠全面等等，這些都是我今后工作中需要加以改正的。
回顧過去，展望未來，我會更加努力工作，我會把當時中層干部競聘述職的主題規矩做人、認真做事用行動予以表達。我相信通過我的努力和有各位同仁的幫助和鼓勵我的工作一定會有更大的進步!
公司后勤工作述職報告5根據學院的統一布署，按照學院有關考核工作的要求，我在這里將____年的工作情況向大家作一匯報，請大家給予評議。
本人自____年____月主持后勤服務集團工作以來，嚴格按照與學院簽訂的 干部管理合約以及學校紀委關于廉潔從政的條款要求，規范自己，認真履行自己的工作職責，堅持“ 以穩定為大局，以服務為根本，以發展為己任”的理念，堅持加強集團的制度建設，持續強化安全和服務意識、凈化校園環境，著力推進節約型校園建設，確保學校后勤保障工作安全有序地開展。一年來，本人不計得失、任勞任怨、兢兢業業勤奮工作，在學院領導的關心與支持下，通過集團全體員工的共同努力，圓滿完成了學院及主管部門賦予集團的各項工作任務。現匯報如下：
一、積極投身深入學習實踐科學發展觀活動，提高政治理論水平
按照學校黨委和學校活動辦公室的統一部署，根據集團總支的具體安排，認真學習，加強落實，較好地完成了學習實踐活動三個階段的各項工作任務，也使本人的政治理論水平得到了提升。根據活動要求，認真謀劃，扎實整改，取得了較好效果。抓好集團領導班子的思想建設、組織建設和作風建設，協助做好黨員干部的思想政治教育工作，協助做好了集團支部的換屆工作。
二、認真做好集團員工的聘用和培訓工作，提高服務水平。
根根據學校第三輪聘任的相關文件精神，做好集團內聘任工作。廣泛聽取群眾意見，調整集團機構設置，切實做到選賢任能，根據專業優勢和特長安排崗位，調動集團工作人員的積極性， 保證集團各項工作有序開展。
為提高集團員工政治思想素質，增進集團員工業務技能，大力推進培訓工作，從規章制度、組織紀律、職業道德、安全衛生和業務技能等多方面、多層次、多角度開展員工培訓。20____年6月15日分別與集團中層干部及全體員工簽訂了 管理合約 和 聘用合約 ，并作了題為 “如何做一名優秀的高校后勤員工” 的專題講座。
本著“構建和諧校園，活躍后勤文化，提高員工技能”的宗旨，集團于____年11月份成功舉辦了“____學院第二屆廚藝大賽”。增進了與學校廣大師生之間的相互理解、相互溝通，促進了伙食質量和服務態度進一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校后勤協會的充分肯定。
三、加強制度建設，完善運行機制，確保各后勤保障工作安全有序開展。
(一)加強制度建設，促進后勤工作科學化、規范化
2、加強聘用員工的管理。
集團自籌資金對西區學生宿舍區平房進行了維修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用電用水裝表限額使用，消除了安全隱患，此項措施將逐步推廣。
3、完善并落實巡查報修制度，將檢修、報修落實到物管中心每個保潔員、落實到宿管中心每個管理員，使報修迅速，維修及時。
4、完善集團日常財務管理制度，規范財務報銷流程等財務行為，嚴格控制費用支出，降低成本，減少浪費，提高效益。
5、認真組織學習《勞動合同法》，理解其內涵，并按照要求與學校相關部門協作，修正制度、調整崗位、依法用工，認真解決集團外聘員工的社會保險和保障，消除用工風險，規范用工制度;
以法律為依據，規范各類合同、協議。依法管理、依法辦事。
(二)完善運行機制，加強制度落實，加大后勤工作的執行力
我們一方面加大執行力度，嚴格規范管理，確保機制的順暢運行，確保工作落到實處。另一方面要加強監督檢查，從多渠道了解工作過程和工作效果，認真分析研究，不斷完善后勤工作。
1、建立以后勤服務集團為主的內控運轉機制，加強對餐飲、宿管、物業、水電維修等重點服務領域服務質量的內控。
后勤服務集團成立質量監控部，代表集團加強對后勤服務各領域工作的監督檢查，直接對集團領導負責;飲食、宿舍等重點部門成立質量安全監督組，加強內部監控;充分發揮學生伙管會、宿管會的監督作用;將服務業績和社會效益與管理人員的績效考核掛鉤。
2、構建以總務處(甲方)為主，轄區衛生防疫部門、學生伙管會、學生宿管會、校風糾察隊、學生信息員為輔的外控運轉機制。
3、充分發揮服務對象的反饋監督，暢通校園監督渠道。
定期召開學生伙食管理座談會、學生宿舍管理座談會會、學生信息員座談會;在學生中定期開展后勤各項工作“滿意度”調查;聘請學生信息員監控并反饋后勤服務質量;在學生就餐場所設立餐飲質量投訴臺、公布投訴電話，在校園網上設立集團信箱、后勤服務互動平臺、學生宿舍管理信息群等，發揮全校師生對后勤工作的監督作用。形成了全校師生和后勤之間的信息互動平臺，取得了良好的監督和溝通效果。
4、重視意見反饋，認真落實整改措施。
根據學校學習實踐科學發展觀活動第三階段邊整邊改的要求，對學生教師反映強烈的問題，認真整改。如后勤集團利用寒假，自己動手，利用廢舊材料，對原有的晾曬設施進行維修，增設了新的晾曬場所及設施，緩解了學生曬衣難的問題，得到學生的好評。針對在校領導接待日、教學期中檢查及各二級學院學生信息員反饋的意見和建議，我們逐條加以梳理、分解，認真落實整改措施，爭取能在第一時間整改到位。如為維護學生利益及財產安全，集團自籌資金，在每棟學生宿舍樓的值班室里增設貴重物品存放柜，學生免費存放，以解決同學的后顧之憂。
20*年，作為**高速公路管委會的年度先進單位，我所在處的指導下，全面開展了創建**高速公路文明行業活動。
為了實現創建目標，管理所年初及時成立領導小組，制定實施方案，召開動員大會，廣泛深入宣傳，開展一系列的創建活動，做到了動員廣泛，目標明確，措施具體。充分發揮團員青年的先鋒作用，激發每位團員青年的創造力，通過創辦《征費期刊》展現我們高速公路收費員的風采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個中心，圍繞樹立“四個形象”抓住“五個結合”開展創建文明行業的工作。
一、以顧客滿意為中心，強化服務意識，樹立“四個形象”
作為一個特殊的服務性行業，滿足客戶的合理要求是我們應盡的責任。文明行業創建工作只有得到社會的廣泛認可，才算真正達到目的。為此，管理所廣泛向社會宣傳我們的創建工作，為過往司機客戶發放了《服務承諾》千余份，做到“百分之百的收費員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對**高速公路文明行業創建活動給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時，服務卡還公布了服務監督電話。
為保證服務承諾的切實落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：
1、**高速公路車流量每年以較快的速度增長，高峰時段易出現堵車現象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會不滿，給企業造成不良影響。針對這種情況，所多次組織調查、統計、分析，確定了日、周、年的保暢重點并制定了相應的措施。在一天中，早晚上班時間是重點；在一個月中，每周的周末兩天是重點；在一年中“三個黃金周”和清明節前后的休息日，是我們突擊的重點。我們根據重點分別制定“保暢通工作預案”，確保早、中、晚24小時車道暢通。
在黃金周抽調人員備崗加班，在收費站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務感動了司機，求得了過往司機的理解。冬天，看到收費員凍僵的雙手，夏天，看到收費員滿頭大汗，許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關媒體和領導的表揚。去年春運期間，管理處領導路過我們**所，特意下車慰問收費員，對我們的工作表示滿意。
2、強化文明用語，體現人文關懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀律考核辦法》及《收費員考核細則》，收費科加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經常進行暗查，對文明用語不規范的員工，給予引導教育乃至處罰，確保文明用語使用率達到100%。在此基礎上，我們根據顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎走**高速”；遇重大節日，我們會說“您好，祝您節日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機“請您注意交通安全”，受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領導的好評。
3、指路服務是我們**收費所傳統的延伸服務項目之一。**仙都風景區是國家級風景旅游點，周邊景點多，新開發的道路多，過往司機經常向收費員問路。根據群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項服務措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。
**新區建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱，甭說是我們年紀輕的收費員，很多“老**”也找不到地兒，遇上外地司機問路常常是一臉茫然，回答不上來。根據群眾反映，我們組織人員到新區及周邊進行調查，及時熟悉新區道路、區內企事業單位位置，要求收費員準確掌握。現在我所全體收費員，都能為前往**各地的司機準確指路。
4、在道路養護和環境美化方面，及時向管理處建議，要求路產養護重新施畫了部分路段的道路標線，對收費站安全島和燈桿進行了徹底粉刷，補植綠化隔離帶，增設警示牌，在美化路容路貌的同時也減輕了該路段的交通壓力。針對出口匝道路段坡陡彎急，容易引發事故的情況，20*年，管理處組織人員在此路段鋪設了“振動減速標線”，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機，提高了道路安全系數。一系列道路養護和環境美化的施工作業，為過往車輛提供了安全、暢通、優美的行車環境。
二、創建工作與加強規范管理相結合，加強企業各項基礎工作
所領導多次在會上提出，必須把文明行業創建和規范化管理結合起來。沒有管理的規范化，文明行業創建就沒有基礎，就經不住考驗，創建成功了也不會長久。
管理所開展創建文明行業活動以來，按照各項運營管理標準的具體要求，加強了各項工作的規范化，使各項工作有章可循、有據可依。
去年初，收費所組織全體員工就《公路汽車征費標準計量手冊》和《**省高速公路聯網收費管理辦法》等相關內容進行了深入的學習和嚴格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學習教育工作和業務考核項目之內，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。
管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負責建章建制，收費科負責日常稽查。兩個職能部門及時進行階段考核工作，把考核工作的落腳點放在及時發現問題、彌補管理漏洞上，以科學的管理理念和方法，大大增強了管理所管理工作的科學性和規范化。通過對考核工作的具體實施，從中查出不合格項及時予以改進，發現好的管理做法則加以強化。做到從管理人員到一線收費員，工作有檢查考核、發現問題有整改措施、每月和年終有指標兌現。在不斷的發現問題、分析問題、總結經驗、解決問題的良性循環中，確保各項任務的完成和各項工作的不斷改進。
在各收費班組之間開展了相互交流學習工作。經過交流學習和統一，對整個隊伍的規范化管理起到了明顯的作用。
為規范員工行為，管理所創建工作領導小組，組織有關人員對照文明行業標準，結合工作實際，本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收費員、稽查員、監控員、及辦公室管理人員的《崗位職責》，并印成小冊子發到手上、掛在墻上使大家隨時可見，并通過檢查執行情況，有效地規范了員工的行為，糾正不符合規范要求的現象。
三、創建工作與員工隊伍建設相結合，全面提高員工素質
我們認為文明行業的創建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達到“亮化”高速公路整體形象的目標，通過內強素質達到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質，我們開展了各種形式的教育培訓活動，目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質、業務技術素質和文明服務水平。
20*年以后，員工隊伍有了變化，為了能夠保持隊伍的整體素質和服務質量不受影響，我們始終緊密結合實際，抓住崗前、崗中兩種形式的培訓，在全處率先實施競聘上崗、末位淘汰制，有效的保持了隊伍的穩定，提高了員工的思想素質和業務水平，確保了文明形象和各項任務的完成。
抓好崗前培訓。兩年來，我們進行了數次培訓、軍訓。員工經過嚴格的軍事訓練磨練了意志、強化了紀律、規范了行為，又通過業務培訓使他們掌握了崗位的基本要求。
堅持崗中培訓。在崗的收費員每周都要進行各項業務學習和技能訓練；為了進一步提高服務水平和業務技能，全面掌握各崗位技能，打造一支全能型的隊伍，結合管理處效能建設有關精神，我所在全線率先于20*年6月?9月開展員工崗位輪換、管理人員下車道學習活動，每個班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅，結成幫教對子，采取“師帶徒”的方式進行幫教，使每個員工成為能夠勝任收費所各個崗位工作的多面手，極大地提高了工作效率。在一對一的基礎上，又采取了骨干小組專項幫教，對考核不合格、單項業務較差的員工缺什么補什么。這樣老帶新、好的幫差的，有責任書、有檢查、有總結表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩過渡，也得益于這種崗中培訓的方式。
通過崗中培訓，員工的業務素質不斷提高，各項業務指標，例如收費速度、結賬速度、點鈔速度、識別假幣能力及識別假行駛證能力不斷被突破。20*年，我們還積極為前來交流學習的兄弟所進行業務操作、模擬現場識別假行駛證演示，受到了兄弟單位的一致贊揚。
管理所堅持“能者上、平者讓、庸者下”的原則，按照管委會和管理處有關制度規定，和“公開、公平、公正”、“民主、平等、擇優、注重工作實績”的原則，20*年，通過1-5月份的動員籌備，8月份順利進行競聘上崗。員工勇躍參與競聘，全所競爭氣氛濃烈，通過員工自薦報名、業務考試、日常考核、員工評議及各考評小組對其演講答辯打分和管理處（管理所）集體綜合意見，最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實行聘任，通過這次競聘，有四位收費員在管理人員、監控人員和收費班長的競聘中脫穎而出。競聘上崗充分激勵了員工發揮自己的創造性，調動了大家的積極性和競爭意識。
四、創建工作與多種形式的思想政治工作相結合，促進良好風氣的形成
1、通過調研，確定思想政治工作的重點。
管理所人員平均年齡27歲，這些人的世界觀、人生觀、價值觀尚未最終成型。要讓他們在完成收費任務的同時，又能對外展示四個形象，要求確實比較高。如何管好、教育好這樣一支隊伍，是我們思想政治工作的重要課題。
只靠簡單說教、靠造聲勢的大轟大嗡的工作方法，肯定收不到好的效果。必須知道他們想什么、要什么，有針對性地開展工作，做到知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心。
為此，自20*年開通以后，收費所領導立即深入基層，開展調研活動，召開了數次座談會，全體一線員工參加了座談。事后整理意見和建議，主要反映了他們關心的今后出路問題、如何繼續學習問題、崗位考核太多、管理太嚴有些不適應、生活枯燥等問題。
通過調研，獲取了第一手信息，確定了思想教育的重點，認為，在嚴格管理的同時，必須附之以良好的服務與真誠的關心。把思想工作和解決實際問題相結合、“以人為本”，把無情管理和有情服務相結合，把打擊歪風邪氣和弘揚正氣相結合，把普遍教育和個別幫助相結合。目前在管理所，各級管理人員了解收費員需要，關心收費員思想和生活，已成為共識。今年管理所工作報告提出了“走動管理”的工作方法，即“走進收費崗亭、走進員工生活”。目的是了解員工的思想和需求，有針對性地開展工作。
2、開展多種形式的企業文化活動。
根據收費員反映生活枯燥單調的問題，開展了一系列的活動。春節前，各員工自編自演文藝節目，層層演出，一批反映員工工作、生活實際，弘揚愛崗敬業精神的小品、相聲，被創作出來，一批文藝骨干脫穎而出。管理處團總支組織的慶開通一周年演出，我所數個節目參與，基層幾百人觀看，反映強烈，即愉悅了生活，又達到了教育的目的。
20*年至今前后幾次投入資金，建造活動場所如籃球場、乒乓球室等，配備了文體器材開展文體活動，使員工充分感受到領導的關心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊伍的凝聚力和團隊精神。
3、完善制度，不斷建立有效機制。
從20*年上半年開始，所領導經過詳細調研，結合我們收費工作的實際，將原先的“四班三運轉”改為“四班兩運轉”制度，極大地提高了收費效率，同時保障了三班人員的休息，使每位員工有更飽滿的熱情面對過往司乘人員。經過一年多時間的實踐，證明了這一制度的有效性，并得到管委會認同，目前已在**全線得到推廣。
4、學先進、樹標兵，發揮典型的帶頭作用。
20*年，作為**高速公路管委會的年度先進單位，我所在處的指導下，全面開展了創建**高速公路文明行業活動。
為了實現創建目標，管理所年初及時成立領導小組，制定實施方案，召開動員大會，廣泛深入宣傳，開展一系列的創建活動，做到了動員廣泛，目標明確，措施具體。充分發揮團員青年的先鋒作用，激發每位團員青年的創造力，通過創辦《征費期刊》展現我們高速公路收費員的風采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個中心，圍繞樹立“四個形象”抓住“五個結合”開展創建文明行業的工作。
一、以顧客滿意為中心，強化服務意識，樹立“四個形象”
作為一個特殊的服務性行業，滿足客戶的合理要求是我們應盡的責任。文明行業創建工作只有得到社會的廣泛認可，才算真正達到目的。為此，管理所廣泛向社會宣傳我們的創建工作，為過往司機客戶發放了《服務承諾》千余份，做到“百分之百的收費員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對**高速公路文明行業創建活動給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時，服務卡還公布了服務監督電話。
為保證服務承諾的切實落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：
1、**高速公路車流量每年以較快的速度增長，高峰時段易出現堵車現象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會不滿，給企業造*成不良影響。針對這種情況，所多次組織調查、統計、分析，確定了日、周、年的保暢重點并制定了相應的措施。在一天中，早晚上班時間是重點；在一個月中，每周的周末兩天是重點；在一年中“三個黃金周”和清明節前后的休息日，是我們突擊的重點。我們根據重點分別制定“保暢通工作預案”，確保早、中、晚24小時車道暢通。
在黃金周抽調人員備崗加班，在收費站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務感動了司機，求得了過往司機的理解。冬天，看到收費員凍僵的雙手，夏天，看到收費員滿頭大汗，許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關媒體和領導的表揚。去年春運期間，管理處領導路過我們**所，特意下車慰問收費員，對我們的工作表示滿意。
2、強化文明用語，體現人文關懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀律考核辦法》及《收費員考核細則》，收費科加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經常進行暗查，對文明用語不規范的員工，給予引導教育乃至處罰，確保文明用語使用率達到100%。在此基礎上，我們根據顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎走**高速”；遇重大節日，我們會說“您好，祝您節日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機“請您注意交通安全”，受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領導的好評。
3、指路服務是我們**收費所傳統的延伸服務項目之一。**仙都風景區是國家級風景旅游點，周邊景點多，新開發的道路多，過往司機經常向收費員問路。根據群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項服務措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。
**新區建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱，甭說是我們年紀輕的收費員，很多“老**”也找不到地兒，遇上外地司機問路常常是一臉茫然，回答不上來。根據群眾反映，我們組織人員到新區及周邊進行調查，及時熟悉新區道路、區內企事業單位位置，要求收費員準確掌握。現在我所*全體收費員，都能為前往**各地的司機準確指路。
4、在道路養護和環境美化方面，及時向管理處建議，要求路產養護重新施畫了部分路段的道路標線，對收費站安全島和燈桿進行了徹底粉刷，補植綠化隔離帶，增設警示牌，在美化路容路貌的同時也減輕了該路段的交通壓力。針對出口匝道路段坡陡彎急，容易引發事故的情況，20*年，管理處組織人員在此路段鋪設了“振動減速標線”，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機，提高了道路安全系數。一系列道路養護和環境美化的施工作業，為過往車輛提供了安全、暢通、優美的行車環境。
二、創建工作與加強規范管理相結合，加強企業各項基礎工作
所領導多次在會上提出，必須把文明行業創建和規范化管理結合起來。沒有管理的規范化，文明行業創建就沒有基礎，就經不住考驗，創建成功了也不會長久。
管理所開展創建文明行業活動以來，按照各項運營管理標準的具體要求，加強了各項工作的規范化，使各項工作有章可循、有據可依。
去年初，收費所組織全體員工就《公路汽車征費標準計量手冊》和《**省高速公路聯網收費管理辦法》等相關內容進行了深入的學習和嚴格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學習教育工作和業務考核項目之內，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。
管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負責建章建制，收費科負責日常稽查。兩個職能部門及時進行階段考核工作，把考核工作的落腳點放在及時發現問題、彌補管理漏洞上，以科學的管理理念和方法，大大增強了管理所管理工作的科學性和規范化。通過對考核工作的具體實施，從中查出不合格項及時予以改進，發現好的管理做法則加以強化。做到從管理人員到一線收費員，工作有檢查考核、發現問題有整改措施、每月和年終有指標兌現。在不斷的發現問題、分析問題、總結經驗、解決問題的良性循環中，確保各項任務的完成和各項工作的不斷改進。
在各收費班組之間開展了相互交流學習工作。經過交流學習和統一，對整個隊伍的規范化管理起到了明顯的作用。
為規范員工行為，管理所創建工作領導小組，組織有關人員對照文明行業標準，結合工作實際，本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收費員、稽查員、監控員、及辦公室管理人員的《崗位職責》，并印成小冊子發到手上、掛在墻上使大家隨時可見，并通過檢查執行情況，有效地規范了員工的行為，糾正不符合規范要求的現象。
三、創建工作與員工隊伍建設相結合，全面提高員工素質
我們認為文明行業的創建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達到“亮化”高速公路整體形象的目標，通過內強素質達到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質，我們開展了各種形式的教育培訓活動，目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質、業務技術素質和文明服務水平。
20*年以后，員工隊伍有了變化，為了能夠保持隊伍的整體素質和服務質量不受影響，我們始終緊密結合實際，抓住崗前、崗中兩種形式的培訓，在全處率先實施競聘上崗、末位淘汰制，有效的保持了隊伍的穩定，提高了員工的思想素質和業務水平，確保了文明形象和各項任務的完成。
抓好崗前培訓。兩年來，我們進行了數次培訓、軍訓。員工經過嚴格的軍事訓練磨練了意志、強化了紀律、規范了行為，又通過業務培訓使他們掌握了崗位的基本要求。
堅持崗中培訓。在崗的收費員每周都要進行各項業務學習和技能訓練；為了進一步提高服務水平和業務技能，全面掌握各崗位技能，打造一支全能型的隊伍，結合管理處效能建設有關精神，我所在全線率先于20*年6月—9月開展員工崗位輪換、管理人員下車道學習活動，每個班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅，結成幫教對子，采取“師帶徒”的方式進行幫教，使每個員工成為能夠勝任收費所各個崗位工作的多面手，極大地提高了工作效率。在一對一的基礎上，又采取了骨干小組專項幫教，對考核不合格、單項業務較差的員工缺什么補什么。這樣老帶新、好的幫差的，有責任書、有檢查、有總結表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩過渡，也得益于這種崗中培訓的方式。
通過崗中培訓，員工的業務素質不斷提高，各項業務指標，例如收費速度、結賬速度、點鈔速度、識別假幣能力及識別假行駛證能力不斷被突破。20*年，我們還積極為前來交流學習的兄弟所進行業務操作、模擬現場識別假行駛證演示，受到了兄弟單位的一致贊揚。
管理所堅持“能者上、平者讓、庸者下”的原則，按照管委會和管理處有關制度規定，和“公開、公平、公正”、“民主、平等、擇優、注重工作實績”的原則，20*年，通過1-5月份的動員籌備，8月份順利進行競聘上崗。員工勇躍參與競聘，全所競爭氣氛濃烈，通過員工自薦報名、業務考試、日常考核、員工評議及各考評小組對其演講答辯打分和管理處（管理所）集體綜合意見，最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實行聘任，通過這次競聘，有四位收費員在管理人員、監控人員和收費班長的競聘中脫穎而出。競聘上崗充分激勵了員工發揮自己的創造性，調動了大家的積極性和競爭意識。
四、創建工作與多種形式的思想政治工作相結合，促進良好風氣的形成
1、通過調研，確定思想政治工作的重點。
管理所人員平均年齡27歲，這些人的世界觀、人生觀、價值觀尚未最終成型。要讓他們在完成收費任務的同時，又能對外展示四個形象，要求確實比較高。如何管好、教育好這樣一支隊伍，是我們思想政治工作的重要課題。
只靠簡單說教、靠造聲勢的大轟大嗡的工作方法，肯定收不到好的效果。必須知道他們想什么、要什么，有針對性地開展工作，做到知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心。
為此，自20*年開通以后，收費所領導立即深入基層，開展調研活動，召開了數次座談會，全體一線員工參加了座談。事后整理意見和建議，主要反映了他們關心的今后出路問題、如何繼續學習問題、崗位考核太多、管理太嚴有些不適應、生活枯燥等問題。
通過調研，獲取了第一手信息，確定了思想教育的重點，認為，在嚴格管理的同時，必須附之以良好的服務與真誠的關心。把思想工作和解決實際問題相結合、“以人為本”，把無情管理和有情服務相結合，把打擊歪風邪氣和弘揚正氣相結合，把普遍教*育和個別幫助相結合。目前在管理所，各級管理人員了解收費員需要，關心收費員思想和生活，已成為共識。今年管理所工作報告提出了“走動管理”的工作方法，即“走進收費崗亭、走進員工生活”。目的是了解員工的思想和需求，有針對性地開展工作。
2、開展多種形式的企業文化活動。
根據收費員反映生活枯燥單調的問題，開展了一系列的活動。春節前，各員工自編自演文藝節目，層層演出，一批反映員工工作、生活實際，弘揚愛崗敬業精神的小品、相聲，被創作出來，一批文藝骨干脫穎而出。管理處團總支組織的慶開通一周年演出，我所數個節目參與，基層幾百人觀看，反映強烈，即愉悅了生活，又達到了教育的目的。
20*年至今前后幾次投入資金，建造活動場所如籃球場、乒乓球室等，配備了文體器材開展文體活動，使員工充分感受到領導的關心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊伍的凝聚力和團隊精神。
3、完善制度，不斷建立有效機制。
從20*年上半年開始，所領導經過詳細調研，結合我們收費工作的實際，將原先的“四班三運轉”改為“四班兩運轉”制度，極大地提高了收費效率，同時保障了三班人員的休息，使每位員工有更飽滿的熱情面對過往司乘人員。經過一年多時間的實踐，證明了這一制度的有效性，并得到管委會認同，目前已在**全線得到推廣。
4、學先進、樹標兵，發揮典型的帶頭作用。
