時間：2022-07-29 18:07:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇圖書館閱覽室工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書館 電子閱覽室 軟環(huán)境建設(shè)
一、引言
在現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，隨著計算機技術(shù)的普及和應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛采取，推動高等院校的圖書館數(shù)字資源建設(shè)進入一個全新的發(fā)展階段。如今，許多高等院校越來越重視圖書館電子閱覽室服務(wù)的開發(fā)，以便更好地為學(xué)生和教師服務(wù)。高校對電子閱覽室和在互聯(lián)網(wǎng)上的信息瀏覽、以及電子文件的閱覽和光盤數(shù)據(jù)庫信息檢索、圖書館信息檢索和多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)高度重視，對電子閱覽室的作用做了強調(diào)。我們可以看到未來圖書館的一個雛形，它就是電子閱覽室。在信息化全面發(fā)展的同時，計算機、多媒體和通信技術(shù)的快速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，對于讀者來說相比電子閱覽室提供的服務(wù)更新、更便捷、更全面。
二、現(xiàn)代化電子閱覽室建設(shè)過程中存在的些許問題
（一）圖書館硬件設(shè)施滿足不了現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展的要求
傳統(tǒng)的閱覽環(huán)境，是簡單的期刊閱覽與借書、還書服務(wù)，然而這些已經(jīng)不能滿足技術(shù)革新條件下圖書館的需求，準確性、技術(shù)性和及時性是讀者要求檢索課題必須具備的條件，如此一來，就對圖書館豐富館藏資源有了新的要求，那就是采用現(xiàn)代技術(shù)手段，例如利用計算機文獻檢索編制書目索引、系統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)的方式以及二次文獻等。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用都要求圖書館取得硬件建設(shè)的支持，就目前的形式而言普通書籍的采、編、典、流等建設(shè)最傾向于軟件和硬件資源的圖書館技術(shù)，而就閱覽這一方面而言，由于硬件模塊開發(fā)和投資相對較少，遠遠不能滿足現(xiàn)代圖書館閱讀發(fā)展的需要。
（二）缺乏連續(xù)性和流動性的圖書館期刊訂購與使用
圖書館期刊的使用效果是由圖書館期刊資源量與館藏布局決定的，圖書館對每年期刊的訂閱經(jīng)費多少過多關(guān)注，而對在圖書館閱覽室的那些本館重點期刊的布局是否合理，對讀者利用效果等問題缺乏系統(tǒng)性認識。即便是部分圖書館已經(jīng)對期刊訂購原則中的流通性、連續(xù)性、完整性等問題有所重視，但他們不知道隨用戶需求的變化適時改變訂購計劃。
（三）有待提高的閱覽室工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
（四）就現(xiàn)在的狀況而言，圖書館工作人員大都按部就班，安于現(xiàn)狀
他們很少注重對自己知識的更新，而在工作時主要關(guān)注傳統(tǒng)工作形式下的借書與還書服務(wù)，缺乏應(yīng)變能力。另外，通常把閱覽室工作人員培訓(xùn)放在圖書館日常工作計劃的最后，這也是一定程度上閱覽室工作效率不高的原因。
（五）讀者對電子閱覽室的相關(guān)設(shè)備使用方法不夠了解
現(xiàn)代圖書館大都配備電子閱覽室，仍有讀者對電子閱覽室的使用存在一定的誤區(qū)。因為大多數(shù)讀者不熟悉電子閱覽室的資源檢索，還有一些讀者把電子閱覽室作為網(wǎng)吧。讀者對電子閱覽室的資源分布、資源內(nèi)容沒有足夠的了解，一定程度上造成了資源的浪費。
（六）電子閱覽室在管理上的漏洞
目前，在高校圖書館內(nèi)即便制定了一些管理條例，對于電子閱覽室的管理依然是不夠的，這些條例沒有明確管理人員崗位職責(zé)，對讀者服務(wù)的意識也較缺乏，方便讀者高效利用電子閱覽室方面缺乏科學(xué)合理性，更不能有效規(guī)范讀者的學(xué)習(xí)行為。同時，因為受到技術(shù)方面的限制，導(dǎo)致管理人員在網(wǎng)絡(luò)使用的監(jiān)控上顯得比較乏力，電子閱覽室在建設(shè)初期對閱覽室的定位不準。
三、建設(shè)現(xiàn)代化電子閱覽室的建議
（一）加強電子閱覽室硬件建設(shè)工作
對于建設(shè)電子閱覽室，各圖書館都是非常重視和支持的，但也有一個問題，在定義電子閱覽室現(xiàn)代化程度的標準問題上產(chǎn)生了一個誤區(qū)，單純的以規(guī)模和檔次來劃分高低，這樣不僅不科學(xué)而且會浪費大量的人力和物力資源。電子閱覽室需要對設(shè)備有所選擇，要具備擴展性和兼容性，然后分階段進行投資建設(shè)，不斷的改進和完善，以達到最優(yōu)的效果。總之，迅速發(fā)展的電子技術(shù)不斷完善，電子閱覽室要求效率驅(qū)動開發(fā)，開發(fā)推動效率，逐漸增加規(guī)模和等級，使電子閱覽室的發(fā)展走上良性軌道。
（二）推進圖書館相關(guān)數(shù)據(jù)庫建設(shè)要積極
沿著計算機化的管理方向進行發(fā)展對于高校圖書館閱覽室的管理需要是非常有必要的，把現(xiàn)代化的手段靈活運用于管理服務(wù)中，比如說文獻的檢索，編制書目的索引都可以利用計算機完成，讓讀者更方便快捷的參考咨詢，實現(xiàn)計算機化的基礎(chǔ)是具備完善的數(shù)據(jù)庫。電子閱覽室的主要職責(zé)就是對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，同時還要對這些分析做出科學(xué)的管理以及深化的服務(wù)。通過數(shù)據(jù)庫來進行微機統(tǒng)計，既減輕員工的工作量，也是為數(shù)據(jù)的科學(xué)性、準確性以及全面性提升起到相當(dāng)?shù)淖饔茫罱K為閱覽室的科學(xué)管理提供強勁動力支持。數(shù)據(jù)庫建設(shè)的前提往往是對數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的全面設(shè)計。通常來說，一個數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)是否足夠優(yōu)秀直接決定這個數(shù)據(jù)庫的建設(shè)能否達到事半功倍的效果。
（三）推進圖書館閱覽室的軟環(huán)境建設(shè)要積極
1.為讀者營造一個舒適的閱讀環(huán)境
閱覽室的環(huán)境舒適程度直接影響著讀者的學(xué)習(xí)效果。讀者獲取學(xué)習(xí)信息的高質(zhì)量與溫馨舒適的環(huán)境有著密切的關(guān)系。所以，在建設(shè)閱覽室的環(huán)境時需以讀者為中心，營造一個舒適的綠色環(huán)境。簡而言之就是將人文和自然環(huán)境相結(jié)合，不存在任何的污染和公害，能提高讀者的學(xué)習(xí)效率，例如，可以在閱覽室周圍建立綠化區(qū)域，使讀者在感覺疲累時，能夠通過休息得到緩解。也要在閱覽室安裝一些寬敞的合金窗，為室內(nèi)引入明亮的陽光、新鮮的空氣。還可以在閱覽室的墻壁上掛放一些名人名言，適當(dāng)時甚至還可以在室內(nèi)安放少許雕塑或盆栽植物等，打造出與師生精神層面的文化趨向相符合以及同對理想追求相一致的氛圍，在身心上都給讀者以需求的滿足，充分體現(xiàn)出以人為本的思想。
2.推薦健康積極的閱覽內(nèi)容
作為校園文明的窗口，閱覽室承載著建設(shè)校園文化的任務(wù)，為讀者提供內(nèi)容健康積極向上的書刊是十分必要的，摒棄文化糟粕使文化環(huán)境得到凈化，同時在精神上以及專業(yè)知識方面給師生提供需求滿足。閱覽室工作人員要在圖書的宣傳方面加大力度，比如及時對新書、好書加以推薦。
3.對讀者素質(zhì)教育加以注重同時營造良好的閱覽風(fēng)氣
整潔有序擺放刊物，這是讀者進行閱讀的前提，如果擺放整潔有序，則很大程度上能使讀者的閱讀效果得到提升，給其閱讀帶來方便，反之則不能。所以，這就要求工作人員必須要在刊物的上下架錯亂放置時及時整理。讀者對刊物進行亂放、毀壞現(xiàn)象時，要進行及時的以及對其進行教育，引導(dǎo)其樹立文明道德觀念，使其在閱覽時能養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，成為文明的讀者。同時，閱覽室還需要建立完善的規(guī)章制度，把相關(guān)行為規(guī)范起來。針對擁有不良閱讀習(xí)慣的讀者，要給予批評、耐心教育甚至適當(dāng)處罰。對工作人員要做出擁有強烈責(zé)任心的要求，要求其要經(jīng)常性對刊物進行檢查，還要做好館內(nèi)的環(huán)境清潔工作，同時在讀者之間倡導(dǎo)互相監(jiān)督的工作行為。
（四）電子出版物的采集
電子出版物的采集業(yè)務(wù)性比較強。它對采集工作人員的要求有幾點：首先要明確采集方針；其次要系統(tǒng)了解電子出版物質(zhì)量以及運行的硬件環(huán)境；最后還要很清楚讀者的需求。要把電子出版物采集工作納入到館藏建設(shè)進行考慮，達到其他類型的文獻同電子出版物之間能夠形成內(nèi)容與功能上的補充。在根據(jù)自身館藏特點建立規(guī)范科學(xué)的采購制度的同時，還必須依據(jù)學(xué)校教學(xué)以及讀者閱讀需求，進行多媒體教學(xué)光盤的采集工作。把普及計算機知識，提高計算機操作技術(shù)水平作為采集的重心，積極主動購進學(xué)生興趣所向的各類計算機軟件或者硬件知識光盤文獻，同時還要采購一部分為讀者在音、體、美方面提供欣賞的光盤文獻。應(yīng)該對采購范圍加以明確，對采購行為加以規(guī)范，杜絕采購隨意性。
（五）自動化管理的實現(xiàn)
凡我校學(xué)生都可以進行電子閱覽，憑借借閱證 IC卡登錄有空位的電腦即可。由于每個人都是自由控制進出的時間，這樣一來也就給予電子閱覽室管理教師對每臺機器進行控制的方便，同時由于各個學(xué)生的信息在機器顯示，學(xué)生可憑借IC卡自由訪問電子閱覽室，免去了注冊登記的繁文縟節(jié)，方便學(xué)生。
四、結(jié)語
總的來說，飛速發(fā)展的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)字化信息技術(shù)，使得高校圖書館中電子閱覽室的作用日益顯著，圖書館電子閱覽室受到越來越多的學(xué)生和老師的歡迎。當(dāng)前我們需要認真思考的問題是怎樣可以豐富電子閱覽室的功能，吸引更多的讀者。為了電子閱覽室得到發(fā)展，我們需要不斷加強為教學(xué)、為科研、為師生搞好服務(wù)工作的意識，同時努力提高學(xué)識和業(yè)務(wù)能力、管理能力，發(fā)揮我們的特長優(yōu)勢才能更好地為廣大讀者服務(wù)。讓每一位學(xué)生和老師都能充分利用圖書館的電子資源，從而提升教學(xué)、科研質(zhì)量。
參考文獻：
[1]王天珍.論高校圖書館的數(shù)字化建設(shè).科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2009，19（6）：55～57
[2]朱華琴.論圖書館可持續(xù)發(fā)展的走向.情報探索，2005（3）（總第95期）：44～46
一、 圖書館的工作
建立符合和滿足師生需要的藏書體系。要求：
1、 結(jié)構(gòu)合理、品種豐富、重點突出、復(fù)本適量。
2、 做好圖書登錄、圖書分類、圖書編目、排列上架等典藏工作。
3、 開展書刊宣傳、借閱檢索工作，提高書刊利用率。
4、 對學(xué)生進行閱讀輔導(dǎo)。
5、 進行圖書館知識教育。
6、 做好教師服務(wù)工作。
7、 積極推進圖書館現(xiàn)代化建設(shè)進程。
8、 科學(xué)管理（業(yè)務(wù)、財會、設(shè)備）
二、 圖書室制度
三、 圖書室的建設(shè)：環(huán)境、配套設(shè)施、圖書、期刊、檔案資料
四、 圖書財產(chǎn)登記：總括登記、個別登記（含注銷登記）及記帳憑證
五、 圖書室的管理
1、專人管理、定期開放，閱覽室門口公布《開放時間》。
2、建立《分類目錄》、按制度辦事，圖書、閱覽室保持環(huán)境優(yōu)美。
3、指導(dǎo)小管理員做好圖書的借閱、歸位以及衛(wèi)生工作。
4、及時修補破損圖書、定期審查、護好圖書室
六、圖書的借閱
1、閱覽
2、外借
七、圖書室的導(dǎo)讀服務(wù)
1、推薦書目，新書通報
2、開設(shè)輔導(dǎo)課
3、開展各種閱讀活動
八、做好圖書室管理需注意的幾點。
1、環(huán)境：圖書、閱覽室要作為自己家一樣布置，體現(xiàn)溫馨、安靜、環(huán)境優(yōu)美，能留得住人，能通過環(huán)境育人。
2、小管理員：要培養(yǎng)班級圖書管理員，幫助管理圖書室，既培養(yǎng)人又能使忙碌的圖書室經(jīng)常保持干凈、整潔、有序。
3、檔案資料：要積累體現(xiàn)閱覽工作的資料，圖書室工作日志、借閱記錄（電腦里有數(shù)據(jù)）、學(xué)生閱讀摘抄與心得等。
4、圖書排架號的標記，以《李自成》為例。
5、怎樣是合適的分類
小 結(jié)
一個目錄：與圖書排架一致的書本式《分類目錄》
兩本帳：總括登記帳、個別登記帳（含注銷帳）帶記帳憑證。 三個一致：圖書標簽、排架與電腦數(shù)據(jù)一致。
四個建設(shè)：環(huán)境、配套設(shè)施、報刊書籍、檔案資料。
祁洪財
本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，我校圖書館本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書館教育和信息的功能，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書活動、提高師生文化素質(zhì)入手，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了各項工作。
一、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)：繼續(xù)把讀者至上，服務(wù)第一的服務(wù)宗旨貫穿到各項基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。
1、 滿足讀者需求，增加開放時間。為滿足讀者需要，我們增加各室的開放時間，如圖書借閱室實現(xiàn)全天（9:00~5:00）開放制度，各閱覽室實現(xiàn)每天下午開放制度，此外，還為全體師生利用“讀書”簡報形式提供不定期的好書推介服務(wù)。借閱圖書量為8043冊，接待師生借閱數(shù)為12117人次，和學(xué)年6377人次相比有較大幅度提高。
2、完善排架，更新導(dǎo)引標識。為了使各項服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循中國圖書分類排架規(guī)則，對現(xiàn)有圖書進行全面倒架、整架，實現(xiàn)嚴密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，我館還對全館書架進行了重新標識，使圖書標引更加規(guī)范。
圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者各項服務(wù)工作。
二、優(yōu)化管理軟環(huán)境：在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標，健全各項制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。
1、遵循館章制度，明確工作目標。認真遵循《圖書館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細則》、《圖書館2011~2012學(xué)年第二學(xué)期工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點，做到“責(zé)任化，程序化，科學(xué)化、現(xiàn)代化”的工作標準。
2、充分借助計算機技術(shù)和讀者親筆簽名相結(jié)合的辦法來提升圖書館的各項業(yè)務(wù)工作管理。一方面，加強管理素質(zhì)，另一方面，做到各項規(guī)章制度完善并懸掛上墻。如：圖書借還制度、遺失賠償制度、閱覽制度、管理人員崗位職責(zé)制度、學(xué)生閱覽規(guī)則等。完善的規(guī)章制度使工作人員有章可循，職責(zé)明確，在團結(jié)協(xié)作中，順利完成各項任務(wù)。另外，圖書的編目、出借、查詢、統(tǒng)計、記帳等都通過計算機的科學(xué)管理，大大地提高了工作效率，方便了讀者。
三、拓展圖書館功能：從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前教育形式下對學(xué)校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項教育功能。
1、 開展利用圖書館教育。鼓勵師生利用圖書資源開展研究型課題研究；開設(shè)“國學(xué)”拓展性課程。通過一系列教育活動，吸引了更多學(xué)生走進圖書館。
2、開展豐富多彩的讀書活動。這學(xué)期館辦讀書活動5次，主題是：《品讀書香，提升自我》假期讀書讀書征文活動、《感恩讀書》征讀書征文活動、《世紀金榜杯》讀書活動、《感恩軟筆書法大賽》展覽活動、《全縣書畫攝影展評活動》，累計參與學(xué)生達113人。
3、 開展圖書館宣傳。開展對各年級的學(xué)生進行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書。每月通過“讀書”簡報，向?qū)W生報道圖書館動態(tài)，新書通報，好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。
4、 開展教育情報服務(wù)。堅持每年編制各學(xué)科教育期刊編輯工作，開展教師課題研究或教學(xué)使用用資料檢索服務(wù)，為學(xué)校《建立寄宿制九年一貫制學(xué)校“和諧發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實踐研究》分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。
四、提升素質(zhì)：
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極進行圖書情報知識、計算機應(yīng)用知識、圖書館自動化管理系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)。
論文摘要:目前，許多農(nóng)村圖書館名存實亡，難以滿足農(nóng)民朋友尤其是農(nóng)村的孩子對知識、對閱讀的渴求。導(dǎo)致農(nóng)村圖書館發(fā)展滯后的原因有多種。鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的發(fā)展方向在于創(chuàng)新機制。要充分發(fā)揮上級公共圖書館在其建設(shè)過程中的重要作用，并與全國文化信息資源共享工程(NDCNC)進行有機地結(jié)合。
黨的十六屆五中全會提出“要逐步形成覆蓋全社會的比較完備的公共文化服務(wù)體系”，而構(gòu)建完備的農(nóng)村公共文化服務(wù)體系將作為各級政府部門今后大力推進新農(nóng)村文化建設(shè)的重要內(nèi)容。由此，新一輪新農(nóng)村文化建設(shè)的序幕即將拉開，作為圖書館等公共文化機構(gòu)在農(nóng)村公共文化服務(wù)體系中無疑占有重要位置。
一、常德市鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館建設(shè)的現(xiàn)狀及其原因
常德市位于湖南北部，下轄武陵、鼎城、桃源、漢壽、澄縣、石門、臨澄、安鄉(xiāng)、津市九個區(qū)縣市，是全國著名的魚米之鄉(xiāng)，屬經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，但同時也是一個農(nóng)業(yè)大市，農(nóng)村人口約占70%，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展極不平衡，既有人均收人名列全省前茅的先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也有連飲水都困難、經(jīng)濟相當(dāng)落后的偏遠山區(qū)，因而農(nóng)村文化建設(shè)也是千差萬別，鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館(文化館)良芬不齊。總的來說，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館建設(shè)現(xiàn)狀令人優(yōu)慮，主要表現(xiàn):鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館數(shù)量不斷減少，功能日漸萎縮;缺乏長遠的規(guī)劃，地方政府尚未真正重視圖書館建設(shè)。十五期間，隨著農(nóng)村精神文明建設(shè)評比達標活動的開展，圖書館(室)的建設(shè)作為“文明鎮(zhèn)”、“文明村”的硬性指標，也涌現(xiàn)出了一大批鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館和村級圖書室。其中，不乏設(shè)施先進、藏書過萬、管理規(guī)范的農(nóng)村圖書館，如武陵區(qū)東江鄉(xiāng)圖書館、蘆山鄉(xiāng)圖書館，鼎城區(qū)桃樹崗鄉(xiāng)圖書館、灌溪鎮(zhèn)圖書館、富貴坪村圖書室，桃源縣茨樹婭鄉(xiāng)圖書館，澄縣大堰擋村圖書室，漢壽縣周口鄉(xiāng)圖書館、豐家鋪鄉(xiāng)圖書館、太子廟鄉(xiāng)圖書館等為數(shù)不少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館，一度成為全市農(nóng)村文化建設(shè)亮麗的風(fēng)景。如今，許多圖書館名存實亡。一方面是鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館數(shù)量和功能的萎縮，另一方面，農(nóng)民朋友尤其是農(nóng)村的孩子對知識、對閱讀的渴求難以滿足。
導(dǎo)致常德市鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館事業(yè)發(fā)展滯后的主要原因，一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館尚未列人公共圖書館的發(fā)展范圍。長期以來，我國公共圖書館的建制只到縣，而沒有到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館是民辦事業(yè)，缺乏一種保障機制。在各地政府創(chuàng)建群眾先進文化縣、區(qū)和示范縣、區(qū)的文件中，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館建設(shè)只要求有普及率，沒有提出鞏固率的要求。二是缺乏辦館經(jīng)費。在新一輪鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站被劃歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理，而隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)轉(zhuǎn)制，文化站因經(jīng)營部門被剝離而失去經(jīng)濟支柱，從而導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館辦館經(jīng)費得不到保證，難以購置新書吸引讀者。三是圖書管理員流動性大，有的是東拼西湊發(fā)動單位和個人捐獻而來，有的是憑個人愛好隨意采購圖書，不能滿足讀者的閱讀需求。五是文化主管部門扶持力度不夠。在抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館建設(shè)上，面上工作做得多，深層次的、實質(zhì)性的工作做得少。特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的鞏固與發(fā)展問題上未下功夫。六是縣(市)圖書館對鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的輔導(dǎo)和支持的力度不夠。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的發(fā)展思路
構(gòu)建農(nóng)村公共文化服務(wù)體系是一項利國利民的系統(tǒng)工程，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館建設(shè)是農(nóng)村公共文化服務(wù)體系中重要的一環(huán)，因此，大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館事業(yè)，是提高農(nóng)民思想道德和文化素質(zhì)、知識水平的重要手段，是創(chuàng)建“和諧社會”的重要舉措。川沒有鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的發(fā)展和普及，就談不上公共圖書館的繁榮。目前，應(yīng)從以下幾個方面著手，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館在農(nóng)村公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(一)提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新機制
1.政府主導(dǎo)，做好規(guī)劃，提高思想認識，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館建設(shè)的力度。由政府部門牽頭，制定全市圖書館建設(shè)的總體方案，將方案分解落實到縣市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級政府。要把圖書館建設(shè)列人年度工作計劃，每年或每個階段對圖書館建設(shè)應(yīng)有明確的目標、任務(wù)和措施;要求領(lǐng)導(dǎo)親自抓，制定落實目標責(zé)任制考核制度，形成層層抓、合力抓的氛圍。
2.通過政策法規(guī)促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。制定地方性文化政策法規(guī)，將各級公共圖書館建設(shè)納人市人大常委會立法程序，通過法律的形式予以確立，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館從硬件設(shè)施、經(jīng)費投人到人才隊伍、“軟件”服務(wù)等方面有法津保證。
3.增加投人。可以采取上級撥一點，本級出一點，社會助一點，企業(yè)捐一點等辦法，廣開資金投人渠道。
4.建立多種辦館模式。鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館要以政府辦館為主，社會辦館為輔。但具體而言，由于各地實際情況不同，根據(jù)常德市鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館建設(shè)的成功經(jīng)驗，也可采用下幾種辦館模式:
一是與企業(yè)聯(lián)合辦館。由政府無償提供土地，企業(yè)投資建館，圖書館免費為企業(yè)職工和本鎮(zhèn)農(nóng)民提供服務(wù)。
二是社區(qū)辦館。如常德新東街社區(qū)、紅衛(wèi)社區(qū)與社區(qū)工作緊密結(jié)合，把圖書館直接交與社區(qū)管理，確保了圖書館的鞏固和健康發(fā)展。
三是主動積極聯(lián)絡(luò)社會知名成功人士，發(fā)動他們回家鄉(xiāng)捐資興辦館室。從農(nóng)村走出去的知名成功人士眾多，他們愛國愛鄉(xiāng)，對公益事業(yè)更是熱心支持，只要我們做好工作，一定會得到這些知名成功人士的大力支持，為豐富農(nóng)民的精神文化生活作出貢獻。
四是站辦站管。購書經(jīng)費和管理員的報酬由鎮(zhèn)文化站負責(zé)，文化站對管理員實行目標責(zé)任制考核，工作業(yè)績與報酬掛鉤。
五是培育人才。要培養(yǎng)一支復(fù)合型的圖書管理人才隊伍。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有超前意識，將他們送到發(fā)達地區(qū)圖書館學(xué)習(xí)，分期分批組織他們到上級館見習(xí)，培養(yǎng)他們具備全心全意為農(nóng)民服務(wù)的思想，具備信息開發(fā)、信息服務(wù)、信息管理、信息分析等方面的能力。
(二)充分發(fā)揮上級會共圖書館的作用
公共圖書館可以利用其館藏優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和人才優(yōu)勢對鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館進行有層次、分階段地建設(shè)和系統(tǒng)化地科學(xué)管理。主要可以通過建立業(yè)務(wù)輔導(dǎo)站和圖書流動站幫助提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館和村級圖書室的服務(wù)水平。
1.建立業(yè)務(wù)輔導(dǎo)站。有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展比較快，經(jīng)濟實力雄厚，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的建設(shè)肯投人，起點高，設(shè)施全，藏書豐富，白身發(fā)展的后勁比較充足。對這樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館，公共圖書館就可以與其建立圖書館業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)性關(guān)系，對其藏書結(jié)構(gòu)、圖書加工整理、讀者活動、圖書借閱、規(guī)章制度、管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面，開展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)活動，使其業(yè)務(wù)工作規(guī)范化、標準化，以便更好地為廣大農(nóng)民讀者開展服務(wù)工作。同時利用這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的優(yōu)勢，開展業(yè)務(wù)協(xié)作與協(xié)調(diào)，把服務(wù)工作輻射到周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民讀者中。
2.建立圖書流動站。這是公共圖書館開展文獻流通時經(jīng)常使用的一種方式。它比較適合于鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟實力不是很強、財政投人有限、藏書數(shù)量不足的圖書館。公共圖書館可以通過與其建立圖書館流動站的合作關(guān)系，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館出場地、設(shè)備和管理人員，由公共圖書館配備文獻資料，提供業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等項服務(wù)，并采取定期與不定期兩種調(diào)配圖書資料的形式，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館有充足的文獻資料為廣大農(nóng)民讀者開展文獻服務(wù)。圖書流動站的形式可以是多種多樣的，文獻數(shù)量可多可少，文獻的載體形式可以互相補充，并針對本地區(qū)的特點，建立特色文獻圖書流動站，使其服務(wù)更具有針對性，更能發(fā)揮文獻資源的作用。常德市圖書館通過建立圖書流動站的形式，參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的建設(shè)，發(fā)揮了很好的作用。目前已經(jīng)在20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村建立了圖書流動站，文獻數(shù)量多者4000余冊，少者600多冊，年送書量超過50000冊次。
關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館；紙質(zhì)期刊資源；服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)化
1引言
隨著全媒體時代到來，新媒體和自媒體等媒介形態(tài)迅速發(fā)展，對社會各界產(chǎn)生深刻影響，圖書館也不例外。全媒體技術(shù)逐步應(yīng)用于圖書館業(yè)務(wù)的方方面面，給圖書館整個運行模式和生存環(huán)境帶來歷史性變革［1］。與此同時，數(shù)字出版日益盛行，電子化閱讀日益普及。這給高職院校圖書館傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊采編、管理工作也帶來一定影響。本文將就目前高職院校圖書館紙質(zhì)期刊資源采編與管理現(xiàn)狀進行分析，并結(jié)合新媒體技術(shù)，提出能切實提升紙質(zhì)期刊資源服務(wù)質(zhì)量的舉措。
2高校圖書館紙質(zhì)期刊資源館藏現(xiàn)狀
本文就近選取了南通地區(qū)10所大中專院校圖書館進行調(diào)研。主要通過瀏覽各大高校圖書館主頁了解到期刊館藏介紹與布局、各館期刊的訂購總量、總經(jīng)費和管理方式。在調(diào)研的過程中發(fā)現(xiàn)，南通地區(qū)這10所高校只有1所學(xué)校的圖書館網(wǎng)站首頁有報紙期刊目錄；大部分圖書館網(wǎng)頁上沒有出現(xiàn)紙質(zhì)期刊資源相關(guān)信息，相反絕大部分網(wǎng)站有本館的館藏電子資源信息。本科院校與大專院校的紙質(zhì)期刊資源種類維持在800～1200種左右，部分中專院校紙質(zhì)期刊種類偏少。這與其館藏經(jīng)費有很大聯(lián)系。據(jù)了解，館藏面積也與高校自身規(guī)模和經(jīng)費有很大關(guān)聯(lián)。由此可見，紙質(zhì)期刊資源在現(xiàn)代圖書館的地位日漸下降，而電子資源逐漸成為全媒體時代的主流使用方式。因此，對處于邊緣化的紙質(zhì)期刊資源，更應(yīng)詳盡分析其主要功能，把握經(jīng)費總額，協(xié)調(diào)好訂購種數(shù)，節(jié)約資源。
2.1高職院校圖書館經(jīng)費短缺
近年，高校圖書館受現(xiàn)代高新技術(shù)沖擊，方方面面需要投入更多的經(jīng)費。而高校館的大部分經(jīng)費都來自中央或者省財政撥款，資金有限。圖書館需要按照一定的館藏結(jié)構(gòu)與下年度工作計劃進而合理安排經(jīng)費。由于需要購買的專業(yè)紙質(zhì)圖書、電子資源數(shù)據(jù)庫、常用閱讀設(shè)備等館藏較多，最終分配給期刊建設(shè)的資金有限［2］。這導(dǎo)致了高職期刊資源建設(shè)的步伐跟不上高速發(fā)展的社會環(huán)境。
2.2紙質(zhì)期刊訂購品種遞減
通過瀏覽各大高校圖書館主頁及電話或郵件咨詢，了解到紙質(zhì)期刊資源的訂購種數(shù)逐年遞減。南通地區(qū)的各大高校期刊訂購數(shù)量逐年減少。從前幾年本科及大專院校的1000～2000種，到現(xiàn)在的700～900多種，說明各館在逐年降低購買量，原因在于某些期刊閱讀率低。密集庫中收藏的期刊合訂本數(shù)量逐年遞增，但也基本終年無人問津。這說明在全媒體時代，掌上閱讀越來越被年輕讀者青睞，紙質(zhì)期刊備受冷落，使用率降低。2.3紙質(zhì)期刊沿用傳統(tǒng)管理模式紙質(zhì)期刊資源仍沿用傳統(tǒng)的管理模式。筆者通過對本地區(qū)10所大中專院校的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大部分高校都有獨立的期刊閱覽室，并配套了完整的期刊架和座椅，供讀者借閱、休息。美中不足的是，出于管理成本、人力資本及館藏資源收藏等方方面面的原因，高校館的期刊只供在館閱讀，不可借出。種種因素影響了讀者的閱讀熱情，使得期刊閱覽人數(shù)越來越少。
3高職圖書館紙質(zhì)期刊建設(shè)與服務(wù)新定位
3.1服務(wù)對象與層次新定位
從現(xiàn)今高校圖書館服務(wù)對象面向的受眾來看，與過往高校館服務(wù)對象有所不同。傳統(tǒng)高校圖書館面向的服務(wù)對象主要以本校師生為主。而今，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，高校館提出了新的服務(wù)理念，面向的對象已經(jīng)不僅僅是在校師生，也更多地服務(wù)于周邊社區(qū)居民、學(xué)者或者公司科研人員。期刊內(nèi)容及品種也應(yīng)相應(yīng)有所調(diào)整，由于需要為校外居民、科研人員服務(wù)，訂購的紙質(zhì)期刊種類應(yīng)包含科研學(xué)術(shù)類雜志以及與生活相關(guān)的日常科技期刊。服務(wù)方式由原先的單一模式“一對一”傳統(tǒng)線下借還，向多種模式并存轉(zhuǎn)換。今后，服務(wù)方式要以網(wǎng)絡(luò)文獻傳遞，遠程數(shù)據(jù)庫訪問為主，并結(jié)合線下書刊借閱。
3.2全媒體環(huán)境下期刊管理模式新定位
全媒體環(huán)境下，高校圖書館紙質(zhì)期刊管理模式將在傳統(tǒng)管理模式的基礎(chǔ)上進行改革創(chuàng)新。堅持“讀者第一，服務(wù)至上”的理念，更好地滿足當(dāng)下讀者的個性化需求。將最新的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)靈活運用到期刊管理中去，實現(xiàn)期刊管理的模式創(chuàng)新［3］。在館藏資源逐漸以數(shù)字化為主，電子資源越來越受到讀者青睞的大環(huán)境下，電子期刊資源的出現(xiàn)使得讀者的閱讀習(xí)慣有所改變。高校學(xué)生作為新興一代，更偏愛用移動閱讀工具檢索查找電子資源［4］。今后，紙質(zhì)期刊資源的管理模式，應(yīng)考慮將更多的期刊資源納入移動期刊閱讀平臺，實現(xiàn)期刊管理數(shù)字化，提高工作效率。基于此想法，筆者與同事多次協(xié)商、共同構(gòu)建出移動期刊室閱覽平臺。校內(nèi)外讀者均可登陸我校圖書館首頁，在電子資源模塊下查找移動期刊室進行閱讀。筆者也可以通過手機掃描二維碼進行閱讀。該移動期刊室閱覽服務(wù)應(yīng)運于數(shù)字出版環(huán)境而生，也將是今后期刊資源服務(wù)模式的新走向。
3.3軟硬件設(shè)備的新需求
全媒體時代對于圖書館軟硬件設(shè)備的應(yīng)用提出了更高的要求。一方面，期刊的數(shù)字化檢索與閱讀服務(wù)已經(jīng)成為圖書館新興服務(wù)項目的重點。給高校圖書館期刊閱覽室配備集檢索與閱讀為一體的高清大屏電子檢索機、通用的期刊數(shù)據(jù)庫，為廣大師生讀者提供全文檢索服務(wù)，已經(jīng)成為今后高校圖書館期刊資源服務(wù)的趨勢。這需要提高本館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器性能，以便更好地服務(wù)于讀者。另一方面，當(dāng)下微信、微博、圖書館公眾號等自媒體已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)媒體中最有力的傳播方式，每天有超過一半的網(wǎng)民都在使用這些自媒體工具傳輸信息，高職院校圖書館也應(yīng)積極借助自媒體的力量，了解讀者需求，傳遞最新服務(wù)信息，組建高水平的自媒體服務(wù)平臺［5］。
4高職圖書館期刊服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化新探索
4.1創(chuàng)新期刊管理流程
部分高職館仍存在相應(yīng)崗位專業(yè)館員配備不到位現(xiàn)象，每個閱覽室配備的專業(yè)人員不夠充分。為此，我們資源建設(shè)部總結(jié)出一套比較具有實用性的期刊管理流程，可以減少工作人員的工作量。首先對今年新訂購的1000余種期刊數(shù)據(jù)進行初步篩選分類。按照中圖法細心地給每條期刊注上分類號，并按分類號由低到高排序。接著上下來回翻看幾次期刊目錄，在原先基礎(chǔ)上按照期刊內(nèi)容大致把這1000多種刊物分成休閑娛樂類，專業(yè)性強的科研學(xué)術(shù)類，以及適合基礎(chǔ)專業(yè)學(xué)習(xí)的雜志資料。一般休閑娛樂類期刊只占5%左右；學(xué)術(shù)類期刊占58%，其中34%為本校專業(yè)相關(guān)的刊物，剩余2%為其他。娛樂休閑類期刊只需具備能滿足師生讀者的借閱功能即可，因此可適度簡化傳統(tǒng)的期刊、錄入、編目等管理流程，重點放在期刊的借閱功能這塊。這類期刊的館藏功能不大，為減少資源浪費，僅實現(xiàn)這類期刊的簽收、借閱、整理功能即可。而對于專業(yè)性較強的學(xué)術(shù)期刊，則可考慮細分成很多大類：如思想政治及哲學(xué)類、經(jīng)濟類、工業(yè)類、綜合工具類等。進而再按照期刊管理流程逐步完成每本刊物的系統(tǒng)編目加工工作。這類刊物具有重要的館藏價值，后期一定要如期收回，整理完整后裝訂成冊，入密集書庫。最后，對于與本校專業(yè)相關(guān)的刊物資料，也應(yīng)注重加工，方便師生讀者的閱覽。這類刊物由于學(xué)生借閱頻次較高，期刊管理人員要定期查看有無破損，及時修補。科研學(xué)術(shù)類、基礎(chǔ)專業(yè)類刊物與娛樂類刊物的最大區(qū)別在編目模塊。
4.2創(chuàng)新服務(wù)模式———“二維碼閱讀”
館藏資源逐漸以數(shù)字化為主，電子資源越來越受到讀者青睞。電子期刊的出現(xiàn)使得讀者的閱讀習(xí)慣有所改變，高校學(xué)生作為新興一代，更喜歡用移動閱讀工具檢索查找電子資源。我們試圖通過移動閱覽室的形式給讀者的閱讀期刊帶來方便。我們將今年訂閱的1000余種期刊按照中圖分類號進行排序，并依據(jù)大小版分配種次號，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，人工逐個獲取每種刊物對應(yīng)的二維碼圖片，截取成長寬各為2厘米左右的方塊，黏貼至每種刊物對應(yīng)位置后的方框中，以方便廣大讀者掃碼直接閱讀。我們可以通過統(tǒng)計后臺瀏覽數(shù)據(jù)，獲取每種刊物的點進次數(shù)及讀者在每行每頁的停留時間，間接了解到讀者的閱讀行為習(xí)慣及個人偏好，進而進行數(shù)據(jù)分析，以便為來年期刊訂購提出具有參考價值的建議。
關(guān)鍵詞： 新課改 中學(xué)圖書館 服務(wù)創(chuàng)新
世紀之交的新課程改革掀起了一場教育革命，全面培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)是當(dāng)今教育的重要任務(wù)，也是最大的目標。在這場革命中，圖書管理工作也承擔(dān)著重要的責(zé)任。中學(xué)圖書館是個文化教育的大后方，為學(xué)生輸送很多的文化信息營養(yǎng)，讓學(xué)生遨游在文化的海洋中，得到文化精髓的滋養(yǎng)，在學(xué)生的素質(zhì)形成、全面發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用。
一、中學(xué)圖書館服務(wù)工作的特點
1.穩(wěn)定性
中學(xué)的課程具有比較強的穩(wěn)定性，課程設(shè)置大多根據(jù)教育大綱設(shè)置，變化不大，因此各類教學(xué)參考書具有比較強的穩(wěn)定性。圖書館掌握這些特點，就可以預(yù)測讀者需求，合理地安排教學(xué)圖書采購及借閱工作，根據(jù)教學(xué)要求和學(xué)生需要，向?qū)W生提供比較穩(wěn)定的服務(wù)。
2.規(guī)律性
中學(xué)的教學(xué)是按照教學(xué)大綱和教學(xué)工作計劃開展的，什么時候開展什么教學(xué)都是有規(guī)律可循的，圖書館可以根據(jù)此規(guī)律，及時與教師聯(lián)系，做好采購準備，在教師需要的時候在固定時間段集中采購相關(guān)圖書，并可適當(dāng)采用外借閱讀的方式，滿足讀者集中的信息需求。
3.目的性
中學(xué)階段是青少年思想活躍、求學(xué)欲望強烈的階段，也是其人生即將起步的階段。這一階段的學(xué)生同時面臨著升學(xué)的壓力和影響，對社會、科學(xué)等文化知識充滿好奇，同時又急需提升自身知識素養(yǎng)和能力，其借閱特點既有盲目性又有較明顯的目的性和系統(tǒng)性。中學(xué)圖書館工作人員要充分了解學(xué)生的需求，緊跟學(xué)生的心理變化，為學(xué)生提供相應(yīng)的書籍及系統(tǒng)性和規(guī)律性的服務(wù)。
二、提升中學(xué)圖書館的創(chuàng)新服務(wù)水平的策略
1.觀念創(chuàng)新是提高中學(xué)圖書館服務(wù)效率的前提
中學(xué)圖書館要保持可持續(xù)發(fā)展的后勁，就必須破除因循守舊的陋習(xí)，樹立推陳出新的風(fēng)尚。觀念創(chuàng)新是圖書館提高服務(wù)效益的突破口和前提，也是觸發(fā)創(chuàng)新靈感，啟迪創(chuàng)新智慧的導(dǎo)火索。所謂觀念創(chuàng)新，就是對傳統(tǒng)思維方式、思想方法的一個自我否定、自我超越的過程。沒有創(chuàng)新的理念，便沒有創(chuàng)新的辦法；沒有創(chuàng)新的方法，就不能解決圖書館在為讀者服務(wù)中遇到的新問題，提高服務(wù)效率。中學(xué)圖書館服務(wù)觀念的創(chuàng)新，就是要從“以書為本”轉(zhuǎn)移到“以人為本”的軌道上來，一切為了讀者，以不斷滿足師生不同層次的需求為宗旨，按照“用戶驅(qū)動”服務(wù)模式，做好中學(xué)圖書館服務(wù)工作。從“以館藏為中心”向“以讀者為中心”的模式發(fā)展，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，即實行人性化服務(wù)。圖書館的人性化服務(wù)，就是要求圖書館人員采取人性化的服務(wù)方式，體現(xiàn)以人為本的思想，滿足師生的需求、實現(xiàn)人的價值、追求人的發(fā)展、體現(xiàn)人文的關(guān)懷，使讀者來到圖書館有賓至如歸的感覺，為讀者營造人文氛圍。因此，圖書館的服務(wù)創(chuàng)新，首先是服務(wù)觀念的創(chuàng)新。圖書館人只有牢固樹立“讀者第一”、“利用第一”的理念，以現(xiàn)代人應(yīng)有的時間觀念、效益觀念、全局觀念和信息觀念，減少各種關(guān)卡，實行便利讀者的藏、借、閱、咨詢服務(wù)一體化簡約管理模式，以讀者的需要為出發(fā)點，以讀者的需求為導(dǎo)向，樹立開放服務(wù)和競爭意識，運用新思維、新理念、新技術(shù)和新方法，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，圖書館的工作才能有活力，才能在為讀者服務(wù)中贏得主動，才能更好地為教學(xué)、科研服務(wù)。
2.導(dǎo)讀方式多樣化及發(fā)展
傳統(tǒng)導(dǎo)讀方式有：語言性導(dǎo)讀，包括：講座、報告會等；文字性導(dǎo)讀，包括：宣傳、簡介類、科普類、研討等如書刊評介、文獻綜述；檢索類導(dǎo)讀，主要指各種導(dǎo)讀書目，如：專題書目、新書通報、專題摘要等。隨著現(xiàn)代化手段的發(fā)展，利用錄音、錄像設(shè)備、錄音視聽資料等是發(fā)展傳統(tǒng)導(dǎo)讀服務(wù)手段的補充，特別是發(fā)展網(wǎng)上導(dǎo)讀是圖書館導(dǎo)讀工作的新發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的參考咨詢服務(wù)除了指導(dǎo)和幫助讀者使用圖書館、獲取館藏文獻信息外，主要借助先進的網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)和聯(lián)機數(shù)據(jù)庫、光盤數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、電子微縮工具書等豐富的信息資源，提供經(jīng)過綜合處理的二、三次文獻信息產(chǎn)品，全面系統(tǒng)地回答讀者提出的咨詢問題。以網(wǎng)絡(luò)為依據(jù)的參考咨詢服務(wù)使其服務(wù)手段發(fā)生根本的改變，從以手工為主查找相關(guān)文獻信息變?yōu)橐杂嬎銠C檢索為主提供讀者所需的信息，從文本檢索轉(zhuǎn)變?yōu)槌谋緳z索，從單一檢索點的線性檢索轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣⒍鄼z索點的邏輯組配檢索。利用光盤聯(lián)機檢索可查找讀者所需知識信息，利用電子郵件可與讀者進行信息交流和解答咨詢，通過電子公告板可向讀者最新知識信息等。光盤檢索、聯(lián)機檢索、網(wǎng)絡(luò)檢索與網(wǎng)絡(luò)咨詢等都充分體現(xiàn)了參考咨詢服務(wù)手段現(xiàn)代化的特點。
3.開展社區(qū)服務(wù)拓展服務(wù)領(lǐng)域
一般來說，學(xué)校的圖書館是不對外開放的，特別是中學(xué)圖書館，都只為本校的教職工及學(xué)生服務(wù)，隨著社會的發(fā)展，人們對知識的需求越來越迫切，要求學(xué)校的教育資源向社區(qū)開放的呼聲越來越高。教育部2003年印發(fā)的《中小學(xué)圖書館（室）規(guī)程（修訂）》的通知中提出：“鼓勵各地中小學(xué)圖書館（室）對社區(qū)、學(xué)生業(yè)余時間開放，提高圖書的借閱率、使用率，充分發(fā)揮中小學(xué)圖書館（室）使用效益。”該規(guī)定為中小學(xué)圖書館指明了一個新的發(fā)展方向，向社區(qū)開放意味著學(xué)校圖書館服務(wù)對象不再局限于學(xué)校讀者，而是向社會讀者延伸。隨著服務(wù)對象的擴大，對圖書館的服務(wù)工作提出了更高的要求。因此，面對廣大讀者，圖書館工作人員需要深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口。另外，由于師生和社區(qū)居民在閱讀傾向和目的等方面存在較大差別，有條件的學(xué)校應(yīng)分設(shè)學(xué)校閱覽室和社區(qū)閱覽室，避免相互干擾，便于有針對性地做好閱覽服務(wù)，積極發(fā)揮社區(qū)信息中心的作用。
4.讀者可持續(xù)發(fā)展的能力培養(yǎng)服務(wù)
關(guān)鍵詞： 人本管理 圖書館管理 應(yīng)用
社會發(fā)展到21世紀的信息化時代，圖書館得到了社會和全人類的高度重視，為人們生活質(zhì)量的提高、人文素質(zhì)的提升作出了不可磨滅的貢獻。在一個城市里，圖書館不僅是氣派的外表建筑的城市名片，更是市民內(nèi)涵素質(zhì)的汲取礦藏。在這種時代背景下，圖書館的管理顯得尤為重要。圖書館的服務(wù)主體和服務(wù)對象都是人，所以在圖書館管理中堅持以人為本，實施人本管理是關(guān)鍵，人本管理是圖書館管理的核心。
1.人本管理的內(nèi)涵
人本管理的主要觀點是：職工是單位的主體，職工有效參與是有效管理的關(guān)鍵；使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心，管理的根本目的是更好地服務(wù)于讀者。所以人本管理的內(nèi)涵即是“以人為本”的服務(wù)與管理，也就是在平常的服務(wù)和管理中體現(xiàn)出尊重人、理解人、關(guān)心人、激發(fā)人的高度熱忱，充分滿足讀者的各種合理需求，完善人的特性，顯示人的勞動價值，從而實現(xiàn)既定目標。在服務(wù)和管理中，以人為本的思想理念主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是人性化管理，就是“館員第一”的理念。館領(lǐng)導(dǎo)要為館員提高良好的工作環(huán)境，樹立館員第一的服務(wù)思想。為館員排憂解難，消除他們的后顧之憂，使他們保持愉快的心情，充滿熱情的斗志進行工作，把館員的積極性充分發(fā)揮出來，從而提高工作效率。二是對讀者的服務(wù)是館員首要的工作，讀者至上，讀者第一，始終是館員要牢記的話語，讓讀者到圖書館有一種回家的感覺。還要為讀者提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓他們感受到圖書館是沒有圍墻的終身的學(xué)校。館員應(yīng)該不斷地提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，要做到有問必答，知無不言，言無不盡，全方位、多渠道為讀者提供信息服務(wù)，最大限度地滿足讀者的需要。在以往的圖書館的服務(wù)和管理中更多考慮的是硬件的設(shè)施。例如圖書館的館舍面積，設(shè)備的好壞，經(jīng)費的投入，以及圖書的借閱量的大小和讀者人次等，追求的是各項指標的完成情況，很少考慮到‘軟件”即館員和讀者之間的服務(wù)質(zhì)量上，也就是缺少以人為本的思想理念上，沒有充分考慮到“人性化管理”和“讀者第一”這兩個根本所在，在一定程度上限制了服務(wù)質(zhì)量水平的提高。當(dāng)今以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)社會的今天，其管理的核心是以人為本。那么，以人為本的實質(zhì)是什么呢？正如主席所說的：“堅持以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實保障人民群眾的經(jīng)濟、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。”所以圖書館管理在貫徹“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀中，如何做好人性化管理和人性化服務(wù)的思想理念，以及如何有效地應(yīng)用“以人為本”的理念，是擺在圖書館面前的一個新的課題。
2.作為服務(wù)主體（館員）的人本管理
圖書館館員是圖書館工作的主體，是圖書館最重要的財富和資源，是介于讀者和圖書館之間的橋梁和紐帶，是圖書館這個地域時空實施“以人為本”的實踐者與體現(xiàn)者。圖書館館員的思想覺悟與素質(zhì)的高低，直接與圖書館的服務(wù)和建設(shè)的品位高低掛鉤。因此，運用人本管理理念，在圖書館管理中運用“以人為本”的策略，充分提高館員的積極性和創(chuàng)造性是開創(chuàng)良好的圖書館管理新局面的前提和保證。
2.1充分了解和尊重館員是圖書館領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)務(wù)之急。
圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該深入了解館員的內(nèi)心的要求，圖書館工作是一種無私奉獻的工作，但是過去總是得不到別人的理解和尊重。作為館員，他們對尊重的需求，往往高于對物質(zhì)的需求，對自我價值的需求，往往高于對金錢的追求，因此，他們希望得到讀者的理解和尊重，更希望得到圖書館領(lǐng)導(dǎo)的工作和肯定。館領(lǐng)導(dǎo)更要了解館員的性格、能力、個性、氣質(zhì)、價值、觀點多方面需要，從而分析各個館員的個體差別和工作表現(xiàn)，來創(chuàng)造條件，開辟各種渠道，不斷地滿足他們不同層次的需求。人性化管理，就是要尊重人、關(guān)愛人、培養(yǎng)人，尊重人的個性，滿足人的生存與發(fā)展的需求。館領(lǐng)導(dǎo)要充分相信館員們的人格和人品，相信他們對工作的能力和責(zé)任心，引導(dǎo)他們的積極性和工作能動性。館領(lǐng)導(dǎo)要尊重每一位館員的勞動，公平、公開、公正地對待館員，并且以人為本地制定合理的制度，合理的工作計劃，來激發(fā)館員的自尊心、責(zé)任心和成就感，提高個人成長的發(fā)展空間，形成良好的服務(wù)工作氛圍來增強圖書館服務(wù)工作的能力。
2.2建立健全圖書館的管理制度，是實現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)和管理的根本保證。
作為圖書館管理機制長期以來存在著許多不合理的因素，譬如職工長期崗位固定不變；工作人員缺少合理的競爭；職稱、職務(wù)晉升存在論資排輩和人為的因素等等。有這些現(xiàn)象，影響了館員的積極性和能動性。同時也造成人才資源的浪費。因此，建立合理的用人機度、競爭機度、流動機制、決策機制，對圖書館館員來說，是最好的以人為本管理的具體表現(xiàn)。也就是說，第一，圖書館領(lǐng)導(dǎo)在管理中要注重館員在服務(wù)工作中的重要作用，要及時、細致地關(guān)心職工的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活，在各個方面為他們提供安全可靠的后勤保障；第二，針對職工的不同個體差別，充分發(fā)揮每個館員的長處，調(diào)動他們的積極性，并且?guī)椭凸膭钏麄儗崿F(xiàn)自己的工作目標和人生價值；第三，制定合理的考核制度，按照職工的完成任務(wù)的情況，科研成果情況，道德思想的情況，制定符合本圖書館的獎懲措施，滿足職工的物質(zhì)和精神需求。第四，建立一套良性的競爭機制，避免在職稱晉升、職務(wù)及崗位安排中營私舞弊的不公正做法，要確保證競爭的公開性、透明性，公正性；第五，制定符合本圖書館的獎勵和懲罰措施，滿足職工一定的物質(zhì)和精神需求；第六，實行科學(xué)管理，民主監(jiān)督機制，讓職工參與管理，在制定相關(guān)的制度和計劃時，應(yīng)廣泛地征求職工的意見，使決策取得廣大職工的認可，這樣就更能保證各項措施的實行；第七，圖書館領(lǐng)導(dǎo)者要改變工作作風(fēng)，從群眾中來到群眾中去，深入調(diào)查研究館員的實際工作的需求，一切為館員著想，一切從館員的實際利益出發(fā)。
2.3重視職工的修養(yǎng)和素質(zhì)的提升。
在日常生活和工作中作為圖書館領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該給每一個職工都有平等的受教育的權(quán)利，給他們創(chuàng)造個性發(fā)展的空間提供機會。通過各種各樣的途徑幫助館員提高自身業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷豐富專業(yè)學(xué)科知識，正確樹立人才是第一資源的概念，來加強人才培養(yǎng)和培訓(xùn)的有效機制。努力打造一支優(yōu)秀的適合時代潮流的適應(yīng)各種環(huán)境的人才隊伍，只有這樣才能把圖書館的事業(yè)做得更好、更強。
3.作為服務(wù)客體（讀者）的人本管理
3.1尊重讀者和關(guān)心讀者。
圖書館主體（館員）必須對圖書館客體（讀者）建立一個平等的服務(wù)概念，不能因為讀者的身份、職業(yè)、地位、性別的不同而分別對待，包括老年人和外來打工者等弱勢群體，都應(yīng)該利用自己的知識，幫人于困難之中。以一種關(guān)愛、尊重、平和的心態(tài)去服務(wù)讀者，去聆聽讀者的建議。對讀者如能做到多關(guān)心，少冷漠；多尊重，少歧視；多理解，少沖突，就可以提高人性化管理服務(wù)的整體水平。對讀者做到用心、熱情，盡力幫助讀者解決問題，真正了解讀者之所需，明白什么樣的服務(wù)才是讀者真正需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有這樣，才能讓讀者在到圖書館有一種家的溫馨，讀者才會配合和信任我們的服務(wù)。
3.2服務(wù)環(huán)境人性化。
高雅的學(xué)習(xí)環(huán)境和濃厚的學(xué)習(xí)文化氛圍，會給讀者的學(xué)習(xí)帶來意想不到的效果。圖書館在內(nèi)部環(huán)境裝修中，處處要體現(xiàn)“以人為本”的概念，始終要把讀者的需求放在第一位。例如圖書館的建筑應(yīng)具有自己特色的文化氛圍，能使讀者一到圖書館就會有一種心情愉悅的感受。在布局設(shè)計上，要突出方便讀者使用的原則，如常用的外借室，閱覽室應(yīng)設(shè)在較低樓層，這樣就方便讀者。在開放書庫中也可以增設(shè)一些閱覽桌，在桌子上放一些筆和紙張等；可以滿足讀者的不時之需。在館內(nèi)的走廊和閱覽室內(nèi)，用一些盆景和花卉點綴其中，讓讀者在疲勞時看看綠色植物對保護視力有好處。空墻上可以裝飾些名人名言名畫，構(gòu)建和諧、雅靜、溫馨舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。這樣就更能散發(fā)出文化的氣息，激起讀者求知的興趣和學(xué)習(xí)的熱情。
3.3服務(wù)方式多元化。
作為圖書館是提供可用的資源為讀者服務(wù)的平臺，為讀者提供多層次、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第一，有能力的圖書館，可開設(shè)多功能報告廳、電子閱覽室等文化娛樂場所，可以方便讀者開展多種多樣文化活動；第二，可以改變服務(wù)觀念，把被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，可以利用網(wǎng)絡(luò)共享資源來服務(wù)更多的讀者，如網(wǎng)上文獻信息咨詢服務(wù)、網(wǎng)上信息服務(wù)和熱門課題跟蹤服務(wù)，等等；第三，利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺來介紹圖書館館藏資源的信息、圖書館的工作與計劃等，為讀者做好新書介紹，幫助讀者有目的地選擇閱讀；第四，加強與讀者的溝通和交流。要經(jīng)常召開讀者座談會，聽取讀者的心聲。在網(wǎng)頁上還可以設(shè)立讀者回音欄，傾聽讀者的呼聲，接受讀者的監(jiān)督，幫助讀者解決問題，等等；第五，在網(wǎng)上還可以開通續(xù)借通道，這樣就更方便讀者辦理續(xù)借手續(xù)，節(jié)約讀者時間；第六，延長圖書館開放時間，滿足不同層次讀者的借閱需要。圖書館的開放時間做到365天不閉館，網(wǎng)上實行全天24小時開放。總的來說，圖書館就是要把豐富的館藏資源信息，以多元化的方式，用最好的服務(wù)質(zhì)量、提供給讀者最有用的信息，只有這樣才能充分體現(xiàn)為讀者人性化服務(wù)的真諦。
總之，人本管理不僅是一個理念，而且是落實在實踐行動層面上的最“人性化”的管理，這個管理要依靠人（圖書館員）、依賴人，反過來又來管理人（讀者）的一種人與人之間最直接接觸的管理模式，抓好“人”，一切問題將迎刃而解。
參考文獻：
［1］田小俊.“人本管理”是建設(shè)和諧圖書館的根本保證［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2007（6）.
關(guān)鍵詞：圖書館;建設(shè);作用
一、加強學(xué)校圖書館軟硬件建設(shè)和管理，充分發(fā)揮學(xué)校圖書館的作用
中小學(xué)圖書館是學(xué)校教育和知識傳播的重要窗口，是師生及時有效獲得知識的重要途徑。在學(xué)校營造讀書氛圍，引導(dǎo)學(xué)生愛讀書、會讀書也是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容之一，因此，加強學(xué)校圖書館的建設(shè)和管理，充分發(fā)揮學(xué)校圖書館的作用顯得尤為重要。
圖書館建設(shè)大體可分為硬件建設(shè)和軟件建設(shè)兩大部分。硬件建設(shè)包括圖書館建筑，藏書量、電子閱覽室、相關(guān)的配套設(shè)施等。軟件建設(shè)主要是指圖書館各項規(guī)章制度，圖書館的隊伍建設(shè)等。例如學(xué)校的組織領(lǐng)導(dǎo)、圖書館專職人員的文化程度與專業(yè)水平、服務(wù)意識與服務(wù)能力、圖書館的常規(guī)管理與創(chuàng)新、信息收集與使用、二次文獻與教書與育人等。
中小學(xué)圖書館的硬件建設(shè)固然是中小學(xué)圖書館建設(shè)的重要條件，但軟件建設(shè)卻是中小學(xué)圖書館建設(shè)的關(guān)鍵，它直接影響圖書館的功能與效益。根據(jù)中小學(xué)辦學(xué)規(guī)模、條件等存在的差異，校際之間圖書館的規(guī)模、條件，硬件建設(shè)等也存在著差別，如何利用好學(xué)校圖書館自身已有的設(shè)備、條件，如何真正地讓書架上的書流動起來，走進師生中間，走進課堂，成為師生的良師益友，在很大程度上取決于學(xué)校軟件建設(shè)――圖書館的隊伍建設(shè)。
圖書館的管理一般指常規(guī)管理和文獻管理，常規(guī)管理是指有關(guān)圖書、期刊的借換，閱覽及圖書采編、保管，微機使用、保管，相關(guān)統(tǒng)計明細表、各種檔案分類存放等。文獻管理一般是指采購、蓋章、分類、注冊、編碼、閱覽、修補、剔舊、消毒、閱覽室環(huán)境等制度和管理。圖書館管理工作的好壞，其實也直接取決于軟件建設(shè)，即圖書館專職人員的綜合能力和素養(yǎng)。例如定期向?qū)W校提供必要的建議和有關(guān)信息，及時制定圖書館學(xué)期工作計劃，有總結(jié)、有研究、有提高和整改措施等，保證圖書館各項工作有序有效的進行。
二、對學(xué)生的讀書活動進行有針對性的指導(dǎo)
學(xué)校圖書館不僅僅是簡單的借書、還書，還要經(jīng)常、適時地開展必要的學(xué)生讀書指導(dǎo)活動。利用閱讀和讀書指導(dǎo)活動，不斷增強學(xué)生的閱讀興趣和自學(xué)能力，增長學(xué)生的課外知識，拓寬視野，培養(yǎng)學(xué)生的信息獲取能力。圖書館員和教師要緊密配合，針對學(xué)生對圖書的需求和不同的愛好，做到因勢利導(dǎo)。還可以通過多種形式的活動來激發(fā)學(xué)生的讀書熱情，例如可以結(jié)合教學(xué)組織故事會、演講會、知識競賽等活動，促使學(xué)生到圖書館查資料，培養(yǎng)他們主動讀書、用書的意識。圖書館更要主動引導(dǎo)學(xué)生的讀書興趣，介紹圖書的相關(guān)知識，比如圖書的分類方式、抄錄、剪輯、札記等，使學(xué)生掌握運用資料的技能，并且指導(dǎo)學(xué)生撰寫書評和讀書筆記，提高學(xué)生的閱讀能力和寫作能力，使學(xué)生不但愛看書，更會有目的性地使用圖書。
學(xué)校要把開展各類讀書活動作為一項工作制度納入館里的日常工作，例如要及時宣傳和推薦新書，根據(jù)新課程要求和教學(xué)實際需要，明確學(xué)生的學(xué)習(xí)書目，建立圖書宣傳欄，定期介紹適合學(xué)生閱讀的優(yōu)秀圖書，也可以由圖書館組織評書，開展讀書專題活動等等。
對于中小學(xué)圖書館建設(shè)來說，更重要的是要樹立適應(yīng)現(xiàn)在社會需要，能夠滿足學(xué)生綜合素質(zhì)提高的辦館理念，因此，如何拓展、創(chuàng)新中小學(xué)圖書館的辦館形式，如何建立一整套科學(xué)的面向師生的借閱規(guī)章制度，既方便師生檢索、借閱，又要保證圖書高效流通，特別是將這些工作落到實處，而不是流于形式，這才是關(guān)鍵所在。這也是中小學(xué)圖書館建設(shè)的一個值得研究的重要課題.
三、通過多種途徑努力提高圖書館的裝備水平，不斷更新館藏圖書、資料
中小學(xué)圖書館的其他設(shè)備可以根據(jù)條件因地制宜，圖書資料則力求齊全，多購置新書是一方面，其配備應(yīng)當(dāng)以學(xué)生需求為主，同時兼顧教師的教學(xué)需求，既要有開闊視野、拓展思路、豐富學(xué)生科學(xué)知識和生活常識，陶冶高尚情操的綜合類圖書，也要有師生能共用的工具書，教學(xué)參考書等等。因此，館藏圖書的配置就是圖書館的生命力。中小學(xué)圖書的配置要保持藏書逐年遞增，使學(xué)生能夠及時了解新的知識，這樣需要不斷增加圖書館經(jīng)費的投入。這方面除了學(xué)校自籌資金、上級適當(dāng)撥款外，還可以廣泛爭取社會各界支持，拓寬辦館的圖書來源，保證館藏圖書的實際增長，也可以發(fā)揮廣大教師和學(xué)生及學(xué)生家長開展圖書共享捐贈活動。班級在集體借閱學(xué)校圖書館圖書的同時，教師還可組織同學(xué)帶自己喜歡的書到班級設(shè)立圖書角，相互交換閱讀，作為學(xué)校圖書館的細化和延伸，拓展圖書的來源，努力創(chuàng)造條件讓學(xué)生讀到更多更好的書。條件相對薄弱的學(xué)校努力盡快建立數(shù)字化圖書館，電子閱覽室，通過計算機讓學(xué)生自由檢索書目，使學(xué)生在網(wǎng)上自由閱讀，更能滿足學(xué)生閱讀方面的諸多需求。
四、建設(shè)一支優(yōu)秀的圖書管理隊伍
中小學(xué)圖書館管理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平直接關(guān)系學(xué)校圖書館工作的好壞。圖書管理員不是簡單概念上的圖書的保管者，中小學(xué)圖書管理者首先應(yīng)當(dāng)是圖書信息的前沿者、學(xué)校讀書活動的引導(dǎo)者和圖書教學(xué)倡導(dǎo)者，具備推薦好書，開展評書，組織讀書活動的能力，是一個愛書懂書的人。同時也要了解中小學(xué)教育教學(xué)的規(guī)律，能夠把學(xué)校教學(xué)活動和圖書館的教育功能有機的結(jié)合在一起。第二，圖書管理者還應(yīng)當(dāng)掌握圖書館的專業(yè)知識，對館藏圖書的管理、分類、添置、剔除等業(yè)務(wù)要非常熟悉，使館藏圖書能高效地為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)。同時要懂圖書館從索檢、借閱到歸還的一整套管理流程，能夠制定和實施相應(yīng)的管理制度，保證圖書館的日常運作。第三、中小學(xué)圖書館管理人員和教師一樣，應(yīng)具備熱忱為學(xué)生服務(wù)的意識，把教書育人，一切為了學(xué)生健康成長作為自己的工作信念，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷增強自身的創(chuàng)新意識，創(chuàng)造性地開展各項工作。
五、讓圖書館的書流動起來
如果我們的工作總結(jié)只寫給自己看，實際達不到提高的目的。因為自己看不到自己需要提高的地方，只有不斷分享，讓別人指點，甚至挨罵，才能了解不足。親愛的讀者，小編為您準備了一些圖書館員年度總結(jié)，請笑納!
圖書館員年度總結(jié)
這個學(xué)期，學(xué)校的桂馨書屋有了很大的變化和改革。首先，是圖書數(shù)量的變化，這個學(xué)期，新增加了200冊書，并都已經(jīng)編號入庫了。這些新增的書，不僅僅有兒童喜歡的童話、故事、漫畫，還有許多教師用書，例如：怎樣當(dāng)好一名班主任怎樣組織班會課等等一系列的書，極大地滿足了師生的閱讀需求。另一方面，是借書制度的變化。上個學(xué)期實行的是學(xué)生自由借書，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不僅僅不便于管理，圖書管理員每一天都要辛苦整理圖書，由于時間原因，許多學(xué)生還借不到圖書閱讀。所以，這個學(xué)期，我們實行了分書到班的制度，每個班級一個圖書管理員，四名圖書小助手。在每個星期的星期一，圖書管理員帶領(lǐng)圖書小助手來圖書館借書，根據(jù)班上人數(shù)借多少本書。圖書到班后，由圖書管理員負責(zé)圖書的管理，破損班上自我修補，如有丟失，由丟失的那個學(xué)生照價賠償。退書時間為第二個星期的星期四。
這個學(xué)期，我們還大力開展讀書活動，形式各式各樣，有讀書筆記、制作小書簽比賽。讀書筆記每兩個星期評比一次，班主任協(xié)助圖書管理員選出十幾本優(yōu)秀讀書筆記，交到我(_教師)處，我再和眾多圖書管理員評出優(yōu)秀讀書筆記，其中，一等獎10名，二等獎20名，三等級30名，在星期一升旗儀式之后頒獎，優(yōu)秀的作品并進行展出。
以上就是我們這個學(xué)期的工作總結(jié)，當(dāng)然，還有很多不足的地方需要改正個彌足，例如:圖書分書到班，圖書的破損十分多，這就需要我們多加強學(xué)生的愛書意識，還有，有一些學(xué)生，就是不寫讀書筆記等等問題，這些都需要我們?nèi)ヒ灰唤鉀Q。
在此，我有一些自我小小的提議，期望桂馨書屋能夠多給我們供給一些兒童報和兒童實事報，畢竟山里的孩子們知識面還是很狹隘的，他們需要與時俱進，他們需要了解和他們同齡的其他地方的孩子的生活是怎樣的優(yōu)秀小小發(fā)明家的事跡等等。孩子們都有自我的理解和想法，他們需要了解此刻社會的現(xiàn)狀，發(fā)生了那些事情，能從小培養(yǎng)他們的想法和本事，也能讓他們在寫作文時聯(lián)系社會實際，而不再是幾年前的社會實際。
圖書館員年度總結(jié)
回顧過去的一年，圖書館工作主要圍繞圖書館的職能，并根據(jù)學(xué)校的工作要點，認真制定工作計劃，主動開展各項業(yè)務(wù)工作，充分發(fā)揮圖書館在教學(xué)、科研活動中的文獻信息保障職能以及對讀者的教育職能，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)對圖書館2020年工作做如下總結(jié)：
一、文獻信息資源建設(shè)
1、根據(jù)教學(xué)及讀者需求，及時補充館藏。本年度共采購新書2014冊，其中外文原版圖書183種。圖書經(jīng)費共支出62989.30元，截止12月31日，圖書總冊數(shù)77705冊。采購中堅持把好圖書資料的質(zhì)量關(guān)，圖書驗收確保不出任何差錯。平時除了《文匯讀書周報》和《全國新書目》訂購新書外也經(jīng)過網(wǎng)上選書，及時補充館藏。對于讀者推薦圖書，不是有求必應(yīng)，而是分清良莠，不適合學(xué)生閱讀的圖書決不會為需求而購買。
作為中專圖書館，在電子資源建設(shè)方面，我們重視數(shù)字資源的共享，今年，我館繼續(xù)與教育網(wǎng)絡(luò)圖書館合作，共享了維普中文期刊全文數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)、超星32萬電子圖書以及數(shù)據(jù)庫個人用戶版的使用。本年度購買超星電子圖書82675種，主要是_年后的新書，網(wǎng)上共享的電子圖書是_年以前的版本，這樣虛擬資源與實有資源可互為補充。此外還新建了視頻資源庫，購買視頻235集。這些電子資源目前正在進行數(shù)據(jù)安裝，將于下學(xué)期投入使用。
2、按規(guī)范編目要求分編圖書，提高分編質(zhì)量。根據(jù)《圖書分類規(guī)則》、《書目數(shù)據(jù)錄入原則》等分類編目規(guī)則分編圖書，做到了歸類、編目、標引準確，嚴格按著錄要求錄入數(shù)據(jù)，為今后書目信息資源共享打下良好的基礎(chǔ)。在人手少、工作量大的情景下，完成新購圖書的著錄加工工作，全年編目10批圖書，共加工著錄新書2014冊。
3、調(diào)整報刊收藏結(jié)構(gòu)，滿足讀者閱覽需求。根據(jù)學(xué)校教學(xué)科研活動的需要和報刊發(fā)行情景，及時調(diào)整報刊收藏結(jié)構(gòu)，圖書館注重收集學(xué)校重點學(xué)科的期刊資料，盡量收集與本專業(yè)學(xué)科相關(guān)的期刊資料，并根據(jù)學(xué)校課程設(shè)置情景，保證新開設(shè)專業(yè)的相關(guān)期刊訂購，盡量滿足讀者對報刊的閱覽需求。今年訂購2014年期刊255種，報紙27種，訂閱外文雜志3種，報刊訂購較往年有所減少。各科室2014年上半年報紙23種，報刊經(jīng)費支出共59617.88元。裝訂過刊673冊，并全部編目加工錄入中文期刊庫，過刊總冊數(shù)為8909冊，基本滿足了讀者利用報刊的需求。
4、電子閱覽室電腦設(shè)備進行了更新，并免費開放，供學(xué)生上網(wǎng)查閱網(wǎng)上資源，同時禁止玩游戲及瀏覽不健康資料。
二、讀者服務(wù)工作
1、繼續(xù)發(fā)揮傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢，做好基本讀者服務(wù)工作。圖書館堅持傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢，盡量延長開放時間，以提高書刊利用率，全年堅持圖書外借室、期刊、電子閱覽室每周開放時間不低于40小時，方便讀者利用圖書館學(xué)習(xí)課外知識及教師開展教科研活動。2014年，經(jīng)過全館同志的共同努力，圖書館全年外借圖書11447冊次，歸還圖書11478冊次，流通總?cè)舜螢?3946。閱覽室閱覽人次全年為30688，電子閱覽室因設(shè)備更新，閱覽人次較少，未予以統(tǒng)計。
2、利用計算機網(wǎng)絡(luò)，拓寬讀者服務(wù)途徑。依托互聯(lián)網(wǎng)和學(xué)校網(wǎng)，圖書館進取開展網(wǎng)上讀者服務(wù)，堅持網(wǎng)上資源全天24小時開放，開展網(wǎng)上新書目推薦、書目檢索、網(wǎng)上讀者借閱信息查詢、網(wǎng)上圖書續(xù)借、班級借閱排行等網(wǎng)絡(luò)服務(wù);利用圖書館博客，每周一書、書評薈萃、教育文摘等欄目的相關(guān)資料，作為網(wǎng)絡(luò)專題文獻供讀者閱覽。這些網(wǎng)上讀者服務(wù)促進了我館讀者服務(wù)水平。
3、圖書催還工作。定期催還讀者到期的圖書，對于長期超期圖書不還的學(xué)生，堅持不斷催還，有的進行當(dāng)面教育，甚至通知到家長。在此基礎(chǔ)上，長期超期圖書的學(xué)生大部分得到了解決。
三、讀者教育工作
圖書館對讀者的教育職能常常貫穿于讀者的服務(wù)中，圖書館開展的各項讀者服務(wù)間接地對學(xué)生起著教育作用。
1、經(jīng)過新生入館教育、圖書信息員培訓(xùn)我們有針對性地對讀者進行文獻基本知識的教育。平時利用圖書館兩臺檢索電腦，及時解答學(xué)生在書目查詢中遇到的問題。
2、開展新書導(dǎo)讀工作。制作新書宣傳，2014年共編制6期新書目，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀圖書介紹、書評、心得體會等，進取引導(dǎo)讀者讀好書，激發(fā)讀者的讀書熱情。
3、每學(xué)年舉辦一次書香班級活動。經(jīng)過每月班級借閱排行，班級學(xué)生借閱圖書的數(shù)量和質(zhì)量以及班級學(xué)生在圖書館的素養(yǎng)，2014-2014學(xué)年選出10個書香班級，評出18名最佳讀者和7名優(yōu)秀圖書信息員，并予以獎勵。
4、配合學(xué)校宣傳活動，圖書館及時購買具有教育意義的宣傳圖片在學(xué)校櫥窗展出。今年展出的專題紀念圖片有：提倡節(jié)儉型學(xué)校、世博知識與文化、我的祖國、_屆五中全會及“十二五”規(guī)劃、“勿忘國恥振興中華”紀念75周年等。這些宣傳圖片的展出，對培養(yǎng)學(xué)生的愛國情感、道德意識具有必須的幫忙。
5、組織藍圖書迷會，定期開展讀書交流活動。6月份組織部分學(xué)生去博庫書城現(xiàn)場購書;世博會結(jié)束時，組織書迷成員交流世博觀感;12月份面向書迷會成員及圖書信息員舉辦了“世間萬物皆有對”的對聯(lián)文化藝術(shù)講座。這些活動增長了學(xué)生的見識，開闊了眼界，也使他們認識到自身的不足，在必須程度上激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)動力。
以上這些讀者工作，目的是為了教育讀者，讓他們在圖書館的第二課堂，學(xué)到一些在課堂上學(xué)不到的東西。
四、科學(xué)管理工作
圖書館的管理不僅僅指對人員的管理，還有對館藏、目錄、數(shù)據(jù)庫以及讀者的管理。
1、讀者庫管理。為10級新生一卡通添加借閱功能、電子照片信息等，并及時為畢業(yè)分流、專業(yè)分班學(xué)生作班級信息的調(diào)整，確保讀者庫信息的完整與準確。
2、學(xué)生圖書信息員管理。2014年學(xué)生圖書信息員工作更加規(guī)范，定期召開信息員會議，上半年在15名參與流通管理的圖書信息員中評選出7名優(yōu)秀圖書信息員，并給予了表彰。9月份在10級新生中選出18名信息員，給予圖書館知識的教育與培訓(xùn)，并安排他們按時來圖書館參與流通管理。
3、賬冊管理與數(shù)據(jù)備份。每批新書和光盤及時做好財產(chǎn)賬冊的整理與打印，并進行仔細查錯。流通讀者數(shù)據(jù)堅持每一天小備份，半月到一個月一次大備份，確保圖書館數(shù)據(jù)安全。
4、圖書館統(tǒng)計分析工作。定期完成圖書館統(tǒng)計分析工作，如流通總?cè)舜巍雾椓魍ńy(tǒng)計、每日流通情景統(tǒng)計、閱覽人次、班級借閱排行、設(shè)定日期的圖書應(yīng)還名單以及電子閱覽室利用情景等。
五、圖書館協(xié)會活動
我館進取參與上海市中專圖書館協(xié)會的各項活動。參加了4月份在余杭召開的館長會議、12月份的圖書館年會、世博知識講座等，進取上傳中專圖協(xié)網(wǎng)站的電子稿件。在圖協(xié)舉辦的“書畫比賽”中，我館取得優(yōu)異成績，硬筆書法學(xué)生組分別榮獲一、二、三等獎，毛筆書法教師組獲得二等獎。在參加活動的交流中，了解我館與他館的差距，吸收別人的優(yōu)點，及時改善圖書館工作。
以上是一年來圖書館的主要工作，但還是有很多不足之處。如圖書館的創(chuàng)新意識有待進一步加強，先進的現(xiàn)代管理技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用不夠，傳統(tǒng)圖書館理念有待于更新。當(dāng)前正是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的時候，圖書館的發(fā)展追求的也正是科學(xué)的發(fā)展，講究的是與時俱進;當(dāng)前也正是信息科技迅猛發(fā)達的時候，前進的路上發(fā)展的腳步稍有停息就是落后。在學(xué)校創(chuàng)立一流學(xué)校的同時，圖書館也應(yīng)當(dāng)為學(xué)校創(chuàng)立一流的圖書館，才能在教育教學(xué)中充分發(fā)揮其應(yīng)有的職能。
圖書館員年度總結(jié)
2020年即將過去了，圖書館的工作有時簡便，有時候也很辛苦，可是在大家的努力下，我們把任務(wù)完成的很好，以下是我圖書館工作的總結(jié)。
按照學(xué)校提出的“著力抓好內(nèi)涵建設(shè)，進取充實升本條件，進取改善作風(fēng)，更加關(guān)注民生，打造平安和諧學(xué)校，穩(wěn)步推進學(xué)校改革發(fā)展”的總體布署，團結(jié)帶領(lǐng)全館干部職工，解放思想，搶抓機遇，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)立特色，使各項工作穩(wěn)健、協(xié)調(diào)發(fā)展，較好地完成了本年度的工作任務(wù)。現(xiàn)簡要總結(jié)報告如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，強化思想引導(dǎo)，不斷提高班子的凝聚力、向心力，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和本事。
1、上下齊心，構(gòu)成合力，為各項工作的開展供給了堅強的政治保障，思想保障。
2、按照黨委部署，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，走基層、接地氣、找問題、訂措施，努力化解實際工作中的困難和問題。按照上級要求，領(lǐng)導(dǎo)班子認真準備和召開了民主生活會，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，真真切切地開展了批評與自我批評。班子成員態(tài)度端正、準備充分，不表功不談成績，坦率而尖銳地互相指出各自的缺點和短板，既認真負責(zé)，又實事求是，找出了差距和不足，明確了整改努力的方向，增進了團結(jié)，大家精神面貌煥然一新。
3、認真學(xué)習(xí)本科辦學(xué)條例和辦學(xué)理念，持之以恒地學(xué)習(xí)現(xiàn)代化科學(xué)知識，組織專業(yè)技術(shù)骨干深入探討和研究本專業(yè)的前沿課題及新技術(shù)、新模式、新思維，不斷豐富和充實隊伍的創(chuàng)新本事。在加強學(xué)習(xí)的同時，注重理論聯(lián)系實際，注重普遍性與校情的結(jié)合，注重理論指導(dǎo)實踐，有力地提高了學(xué)習(xí)的效果。
二、堅持民主管理、科學(xué)決策，做好館務(wù)公開。
領(lǐng)導(dǎo)班子堅持民主集中制，重大問題團體決策。在工作中，班子成員既分工又合作，事關(guān)全局的重大工作，提交館長辦公會議或黨政聯(lián)席會議研究，避免了決策的盲目性。在實際工作中，班子成員講團結(jié)、講風(fēng)格、講協(xié)調(diào)，一方面放手，充分相信和依靠廣大干部職工，讓干事的人有職有權(quán);另一方面相互的捧臺撐腰，當(dāng)副職和科室主任遇到困難時，主動協(xié)調(diào)解決，出現(xiàn)問題或失誤時，領(lǐng)導(dǎo)勇于承擔(dān)職責(zé)，干群之間平等相處，思想上經(jīng)常溝通，保證了工作上的步調(diào)一致。
三.強化廉政建設(shè)，確保行風(fēng)健康。
班子不斷加強反腐倡廉制度建設(shè)，切實落實黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，創(chuàng)新教育載體，拓展教育形式，不斷增強反腐倡廉教育的針對性和有效性。認真落實切實改善工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾規(guī)定的實施意見，深入開展“五抓五促”創(chuàng)立活動，促進作風(fēng)建設(shè)，認真做好民主評議學(xué)校行風(fēng)活動，促進黨員干部廉政自律、全年未發(fā)生違規(guī)違紀案件和公款吃喝、送禮現(xiàn)象。
四.本年度完成的主要工作
1、學(xué)習(xí)本科辦學(xué)理念，充實完善升本條件。
根據(jù)本館館員素質(zhì)參差不齊的實際，館里組織專業(yè)技術(shù)骨干對流動性較大的臨時工進行服務(wù)理念和專業(yè)技能培訓(xùn)，定期考核，按培訓(xùn)教育計劃逐步提高館員的綜合素質(zhì)和實際工作本事，做到了每個人都基本熟練地進行一般性常規(guī)工作。
2、完善行政和業(yè)務(wù)管理，提高工作效率。
不斷加強規(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范工作行為，強化工作紀律，加強督促檢查，提高工作質(zhì)量和效率。全年正常開放率達100%，數(shù)字圖書資源除停電、斷網(wǎng)等不可抗因素停機外，實現(xiàn)每一天24小時服務(wù)。
3、加強經(jīng)費管理，科學(xué)控制運行成本和管理成本，厲行節(jié)儉，從嚴控制辦公經(jīng)費的支出，在經(jīng)費缺口很大的情景下，基本保證了全年工作的正常運行，
4、扎實開展民主評議行風(fēng)工作，以服務(wù)教學(xué)科研、服務(wù)師生為出發(fā)點和落腳點，廉潔服務(wù)、禮貌服務(wù)，按學(xué)校需要和師生需要改善服務(wù)。在上級和學(xué)校開展的民主評議行風(fēng)活動中，除因客觀條件不能做到的之外，經(jīng)過整改能到達的都得到很好的改善。在各層級的民主行風(fēng)評議活動中，全館未發(fā)生一齊違規(guī)違紀事件，館務(wù)公開情景令人滿意。
5、關(guān)心職工，努力解決好職工學(xué)習(xí)，生活和工作的具體問題。
根據(jù)本館殘疾人、4050人員和女同志較多，雙休日、夜晚上班的實際情景，館里每一天都安排科長以上干部帶夜班，遇到天氣不好就安排車輛送夜班女職工回家，對中午和晚上值班職工就餐不離崗的困難，館里也采取多種措施，盡可能地保證職工吃上熟飯、熱飯。全年沒發(fā)生一齊職工工傷或安全事故。
6、完成了多批次上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的檢查，參觀的接待工作。
7、完成了全年各項業(yè)務(wù)工作，實現(xiàn)零事故、零糾紛。
8、加強綜合治理，確保安全穩(wěn)定，全年未發(fā)生職責(zé)安全事故。排球比賽連續(xù)六年奪冠，乒乓球比賽獲得優(yōu)異成績。
9、完成上級交辦的其它工作多項。
1加強信息網(wǎng)絡(luò)時代下高校圖書館館員科研能力的培訓(xùn)是圖書情報工作健康發(fā)展的長遠之舉
現(xiàn)階段因信息資源的豐富程度加深、各種檢索手段的快捷多樣等諸要素的影響，各高校對新時期館員的科研能力均提出了更高要求.高校圖書館作為教育教學(xué)和科研服務(wù)的職能部門，是全校師生學(xué)習(xí)和科研的重要基地.更好地為教科研服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館為師生服務(wù)的最大潛能的需要，均要求館員積極加入圖書館資料科學(xué)研究的行列.高校圖書館員的科研、服務(wù)的水平的高低，直接反映出其業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人素質(zhì)的高低.展開科研能力的培訓(xùn)應(yīng)遵循如下的原則：首先是以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為先行的原則.業(yè)務(wù)是從事科研的基礎(chǔ)，先夯實業(yè)務(wù)，才能更好從事科研活動.其次是動手動筆原則，鼓勵館員針對工作的切身感受和見解，能形成書面報告或心得的文本形式.第三是以外部推動提高科研意識的原則.可聘請圖書館領(lǐng)域的專家學(xué)者舉辦講座，引導(dǎo)館員提高科研意識.
多組織圖書館業(yè)務(wù)骨干和科研骨干參加區(qū)域性和全國性學(xué)術(shù)研討會，進行學(xué)術(shù)交流，使科研水平上水平能夠依托外部的專業(yè)權(quán)威團隊的支持.第四可采取激勵機制的原則，對取得學(xué)術(shù)成果的館員進行階段性表獎或給予人財物上的扶持.鼓勵有專業(yè)特長的館員積極參與橫向科研項目的研究.第五重視學(xué)科館員隊伍建設(shè)的原則.主動與教學(xué)口的立項教師結(jié)對子，進行全程課題跟蹤服務(wù).第六是堅持計劃性原則，每年可制定有重點有針對性的館年度科研工作計劃，力求科研培訓(xùn)的前瞻性和可行性.第七是遵行方便館員投稿的原則，館培訓(xùn)部門可負責(zé)制作投稿指南，為其提供方便.第八應(yīng)注重學(xué)術(shù)交流的原則.每年舉辦圖書學(xué)術(shù)研討會.就論文寫作展開經(jīng)驗交流，探討論文寫作存在的問題、論文作者寫作體會、選派部分館員參加全國性的學(xué)術(shù)研討會和論文交流會.總之，運作科研能力培訓(xùn)工作應(yīng)循序漸進、扎實推進.
2加強信息網(wǎng)絡(luò)時代下高校圖書館讀者“關(guān)于圖書館認知度”的培訓(xùn)仍為圖書館工作的重中之重
提高讀者對新時期圖書館認知度確刻不容緩.除對教師讀者進行新數(shù)據(jù)庫利用的培訓(xùn)外，應(yīng)把占多數(shù)的學(xué)生讀者的培訓(xùn)作為重點，側(cè)重現(xiàn)代信息利用能力的培養(yǎng).首先，應(yīng)抓住新生入館教育環(huán)節(jié)，讓其熟悉現(xiàn)代化高校圖書館多媒體和數(shù)字資源豐富的特點.應(yīng)重視針對讀者舉辦的數(shù)據(jù)庫講座，使其充分了解并使用館內(nèi)電子資源益處：使用戶以較低成本獲得海量圖書資源，幫助圖書館擴大館藏，提高圖書館藏書的保障率，降低藏書的拒借率.讓學(xué)生讀者充分了解大學(xué)圖書館與普通上網(wǎng)搜集資料的區(qū)別及自身信息利用優(yōu)勢.在書庫沒借到書，可通過數(shù)據(jù)庫，在網(wǎng)上先睹為快，通過網(wǎng)上多媒體課堂、資料庫可實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享.這方面的培訓(xùn)可制定圖書館數(shù)據(jù)資源使用培訓(xùn)計劃，并切實進行面對面培訓(xùn)，可通過每周例行答疑分別對館員和讀者及學(xué)生培訓(xùn).
其次，利用文檢課教學(xué)提高讀者的關(guān)注度.文檢課教學(xué)提供了直接面對學(xué)生宣傳圖書館的契機，在關(guān)注信息化的新圖書館的教學(xué)中，文檢課側(cè)重點離不開以下方面：輔導(dǎo)讀者掌握檢索信息的基本技能；充分做好館藏電子資源的宣傳工作；側(cè)重計算機檢索方法、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的利用、搜索引擎等現(xiàn)代信息檢索能力的培養(yǎng)；理論聯(lián)系實際，側(cè)重學(xué)生的實際文獻檢索能力和科研及論文寫作能力的培養(yǎng)，利用多學(xué)時帶領(lǐng)學(xué)生到多媒體閱覽室實習(xí)計算機檢索等.其中讓學(xué)生讀者熟悉掌握計算機檢索常用方法應(yīng)為培訓(xùn)的重點；授課方式改變傳統(tǒng)，以計算機為媒介，把教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、計算機技術(shù)融為一體（如課件），通過講解、演示、提問、模擬操作等形式，實現(xiàn)現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)模式.
3結(jié)語
總之在新信息浪潮沖擊下，對館員的培訓(xùn)應(yīng)有新的舉措和認識，包括思想認識培訓(xùn)，和業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩部分，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式要堅持，如提高思想認識是做好本職工作的關(guān)鍵.行為規(guī)范、文明禮儀、崗前培訓(xùn)、統(tǒng)一著裝等基礎(chǔ)行工作也應(yīng)重視.新時期應(yīng)側(cè)重在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，從微觀上組織部門內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和跨部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使館員掌握圖書館各項業(yè)務(wù)；傳統(tǒng)方式應(yīng)與現(xiàn)代化新館的要求銜接上，還要有所創(chuàng)新，即從宏觀上組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聘請圖書館界的專家學(xué)者就圖書館的發(fā)展趨勢和數(shù)字化圖書館建設(shè)作專題報告，開拓視野，同時培養(yǎng)其對數(shù)字資源的檢索與利用能力，以對讀者有更好的指導(dǎo)和服務(wù).對讀者的培訓(xùn)，在圖書館整體文獻資源使用培訓(xùn)和對圖書館概況了解的基礎(chǔ)上，側(cè)重在有效利用圖書館電子信息資源方面能力的培訓(xùn)，以便能更有效充分地利用好現(xiàn)代化條件下的信息資源.
作者：馮立嵩 單位：遼東學(xué)院金山校區(qū)圖書館
關(guān)鍵詞：圖書館；素質(zhì)；任務(wù)；理念
21世紀最值錢的是知識，它是發(fā)展經(jīng)濟的資本，充分地開發(fā)與應(yīng)用知識，必將成為時展的根本動力。圖書館要為教學(xué)服務(wù)，適應(yīng)科學(xué)研究的需求，在工作中解放思想，改變傳統(tǒng)、閉塞的服務(wù)模式，盡自己最大能力為圖書使用者提供服務(wù)。根據(jù)多年的管理經(jīng)驗，提出以下建議。
一、改變服務(wù)方式，實現(xiàn)管理創(chuàng)新
圖書館要積極配合教育教學(xué)工作，這就要求圖書館管理者對圖書館的各類資料進行選擇、整合，對文獻資源和事業(yè)經(jīng)費等有效運作。因此，圖書管理者要改變服務(wù)方式，對不同的讀者根據(jù)不同的需要做不同安排，為讀者節(jié)省大量的時間和精力，從而提高服務(wù)效率。一是勤整理，對歸還的圖書每天及時歸類上架；二是勤檢查，對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找；三是勤過目，對圖書了如指掌。同時，圖書館管理要創(chuàng)新，按照以讀者為本的服務(wù)思路，對圖書資料加工整理，即把全館的資料進行采編、搜集、分編、數(shù)據(jù)錄入等，全面掌握全館文獻的有關(guān)情況。為驗收示范校，用了近一個月的時間和館里的同事一起加班加點把2.5萬冊書錄入計算機，采用《妙思文獻》管理集成系統(tǒng)的全程管理，采取全開放式借閱。圖書館管理者要根據(jù)讀者需求不同，實行差別化服務(wù)。在工作中要徹底打破館員與讀者之間的界限，以真誠、平等的態(tài)度為圖書使用者服務(wù)，站在讀者的角度去考慮問題，并在各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)服務(wù)意識，徹底改變以往“我提供什么服務(wù)，讀者就接受什么服務(wù)”的服務(wù)模式，而變?yōu)?ldquo;讀者需要什么服務(wù)，我就提供什么服務(wù)”的服務(wù)模式，這樣才能充分體現(xiàn)圖書館為讀者服務(wù)的真諦。
二、提升管理員素質(zhì)，優(yōu)化管理模式
伴隨著知識時代的發(fā)展，圖書館管理作為一門綜合性科學(xué)與其他學(xué)科互相滲透。因此，對圖書館管理人員的知識素質(zhì)就有了更高要求，這就要求圖書管理人員必須重視自身素質(zhì)的發(fā)展，要有豐富的知識積累和人生閱歷，能夠自己寫作工作計劃與總結(jié)，起草一定的工作報告，這樣才能提高工作效率，使自己具備專業(yè)的知識，熟悉圖書館中的規(guī)律與特點，對圖書、報紙、期刊等進行有序的登記、分類、借閱統(tǒng)計等。2008年安裝電子閱覽，并使用“博思特”電子閱覽室管理，裝入電子圖書30100冊，面向師生，方便了借閱，教師資料室有藏書530余冊，方便教師查閱。所以說圖書館業(yè)務(wù)是融知識性、技術(shù)性、創(chuàng)造性于一體的工作，圖書館人員要有一定的綜合、歸納能力，使自己成為全方位的復(fù)合型人才，這樣才能做好自己的工作。作為一名圖書管理員，我通過以下措施提升自己的素質(zhì)：（1）加強思想教育，樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想；（2）主動學(xué)習(xí)，增長知識才干；（3）積極參加各種形式的培訓(xùn)；（4）加強交流，虛心學(xué)習(xí)圖書管理經(jīng)驗。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，只有具有終身學(xué)習(xí)的意識，才能適應(yīng)新形勢的要求。
三、引入先進的服務(wù)模式，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的服務(wù)理念
知識管理是實現(xiàn)知識經(jīng)濟發(fā)展和強大的基礎(chǔ)。將知識管理的理論方法運用到圖書館管理中，實現(xiàn)圖書館管理的創(chuàng)新，是圖書館順應(yīng)時展的必然要求。圖書館知識管理既要重視對顯性知識（館藏文獻、數(shù)字化館藏及網(wǎng)絡(luò)上的信息資源）的管理，又要重視隱性知識（圖書館員工頭腦儲存的智慧資源）的轉(zhuǎn)化與發(fā)揮，其管理重點逐漸從狹隘的文獻資源管理轉(zhuǎn)移到信息資源與知識資本的管理和以人為本的人力資源管理并重的軌道上來。通過信息資源與知識資本的組織和開發(fā)、知識的應(yīng)用和創(chuàng)新、組織機構(gòu)的變革與創(chuàng)新、人力資源的有效管理等知識管理理論方法對圖書進行合理有效的管理。圖書館要建立適應(yīng)當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、動態(tài)的良性運行機制。改變圖書館內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)要以文獻為基礎(chǔ)，以職能為標準，把工作重心放在發(fā)展以用戶需求為中心的工作項目上，建立扁平化的業(yè)務(wù)部門與項目組相結(jié)合的開放式組織結(jié)構(gòu)，突出以人為本的人力資源管理。服務(wù)質(zhì)量的高低往往會影響人們的閱讀心情，沒有一個好的服務(wù)環(huán)境，將會影響人們獲取知識的效率。圖書館的日常工作還包括接待讀者、圖書借還、圖書網(wǎng)站的日常維護及更新工作，其中圖書館注冊的讀者7000人，接待讀者16634人次，圖書館借閱每天100人次，流通書庫37687冊，電子圖書30000余冊，工具書450種，報紙雜志195種，讀者到館率達到76.5%，近8年來圖書館網(wǎng)站總訪問超過10000人次。圖書館通過注重隱性知識資源的開發(fā)和積累，通過對知識資本進行有效的管理和運行，使圖書館真正成為一個可供人們不斷學(xué)習(xí)和共享的知識寶庫以及知識創(chuàng)新的信息保障系統(tǒng)。總之，圖書館管理者要樹立全方位服務(wù)意識，無論是圖書館的分布設(shè)計、各項設(shè)施的設(shè)置和各種制度的制定，都要體現(xiàn)為讀者服務(wù)的意識，處處為讀者考慮。提升自身素質(zhì)，開展基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的增值知識服務(wù)，加快數(shù)字圖書館的建設(shè)步伐，以最大限度地實現(xiàn)知識信息的功能與效益。圖書館管理任重而道遠，需要我們每一位管理人員共同努力。
參考文獻：
［1］陳縣.中學(xué)圖書館管理存在的問題及改進措施［J］.科技資訊，2011（17）.
關(guān)鍵詞：圖書館 信息不對稱 對策
圖書館是社會里保存人類文化遺產(chǎn)、傳播科學(xué)文化知識、開展社會教育、傳遞文獻信息的職能部門，它為社會成員開展知識性社會活動提供了保障，在社會結(jié)構(gòu)中起著不可替代的作用。但是，隨著信息經(jīng)濟學(xué)中非對稱信息理論的深入研究，我們發(fā)現(xiàn)在圖書館的日常工作中也存在著不同層面上的非對稱信息現(xiàn)象，導(dǎo)致了圖書館中的“市場失靈”，出現(xiàn)了“逆向選擇”和“道德風(fēng)險”等現(xiàn)象，這阻礙了圖書館社會作用的發(fā)揮，使得廣大讀者不能從圖書館中得到最大化的利益，嚴重影響了圖書館作為優(yōu)質(zhì)信息載體職能的運行。因此，結(jié)合非對稱信息理論研究中針對這些失效市場的調(diào)節(jié)方法，找到科學(xué)、有效地抑制圖書館工作中非對稱信息現(xiàn)象的對策是十分緊迫而必要的，具有非常重要的意義。
1.信息不對稱相關(guān)理論
信息不對稱是指相互對應(yīng)的經(jīng)濟主體之間對于有關(guān)事件的知識或信息分布不對稱。信息不對稱的基礎(chǔ)是人們獲取信息能力的不對稱性。一方面由于社會勞動分工不同，某一行業(yè)的勞動者掌握本行業(yè)信息平均要多于其他行業(yè)的勞動者，從而不同行業(yè)的勞動者在不同的信息領(lǐng)域或不同的時期產(chǎn)生了信息不對稱。另一方面專業(yè)化的出現(xiàn)使個人在其自身的專業(yè)領(lǐng)域比其他專業(yè)領(lǐng)域的個人了解更多的專業(yè)知識，從而導(dǎo)致專業(yè)性的信息不對稱。勞動分工和專業(yè)化發(fā)展的程度越高，對社會成員之間的生產(chǎn)合作和相互協(xié)調(diào)的要求也就越高。
不對稱信息的存在會導(dǎo)致逆向選擇和道德風(fēng)險的產(chǎn)生。信息優(yōu)勢方（即稱人）利用某些信息劣勢方（即稱委托人）不了解的信息，簽訂對人自己有利的合同，這就稱為逆向選擇；而人在使其自身效用最大化的同時損害委托人或其他人效用的行為則稱為道德風(fēng)險。逆向選擇和道德風(fēng)險的存在，破壞了經(jīng)濟市場的均衡或?qū)е率袌鼍獾牡托剩l(fā)市場失靈。[1]
為了有效地抑制逆向選擇和道德風(fēng)險等現(xiàn)象的發(fā)生，我們應(yīng)該盡可能地改善委托人雙方的不對稱的信息環(huán)境，如信號傳遞和信息甄別等方法，消除這兩個主體之間信息不對稱的差距，這樣才能調(diào)節(jié)失效或低效率的市場均衡，為參與雙方均帶來更多的效用。
2.圖書館工作中存在的信息不對稱現(xiàn)象
圖書館平時的日常工作中主要涉及到的主體有：圖書館、讀者、出資方、書商。這些主體之間在工作中都體現(xiàn)有不對稱信息現(xiàn)象，可以說不對稱信息滲透在圖書館工作的方方面面，不同程度上降低了圖書館的工作效率和效果。
2.1 圖書館與讀者之間的信息不對稱現(xiàn)象
讀者是圖書館最大的用戶群體，讀者與圖書館員工之間存在著大量的信息不對稱現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在這兩大主體對各方面資源的了解、專業(yè)能力、信息需求的了解方面。[2]
首先，對于圖書館的各方面資源總量以及資源構(gòu)成等方面，讀者是處于知識缺乏地位的。讀者不了解圖書館的文獻信息資源量、優(yōu)勢專業(yè)資源、特色資源、采購計劃、閱覽室的特點等。特別是隨著數(shù)據(jù)庫等電子資源的廣泛應(yīng)用，對數(shù)字資源信息的不對稱也存在于圖書館員工和讀者之間，集中體現(xiàn)在用戶對各個數(shù)據(jù)庫的專業(yè)信息以及檢索特點不了解。以上這些信息直接制約著讀者的使用行為、獲得信息的情況以及信息帶來的效益，對于圖書館的用戶十分重要。因此，信息不對稱降低了讀者的效益以及圖書館職能和作用的發(fā)揮。
其次，圖書館員工和讀者在信息管理、情報檢索等能力方面也存在著信息不對稱。圖書館員工一般都具有較強的情報檢索技巧以及信息組織、管理等方面的知識，而讀者在這方面是比較欠缺的，使得專業(yè)能力等信息在讀者和圖書館之間出現(xiàn)了不對稱。
第三，圖書館對用戶的信息需求掌握不夠，用戶的信息需求是由閱讀心理、檢索水平、專業(yè)特長、閱讀需求、閱讀規(guī)律等信息影響的。圖書館員工對于用戶的這些信息是不了解的，又缺乏對讀者的調(diào)查研究，使得他們之間的差距更加擴大了。[3]
由于這些不對稱信息的存在，誘發(fā)了逆向選擇和道德風(fēng)險等現(xiàn)象的出現(xiàn)。如圖書館員工只能以讀者一般的信息需求為所有的讀者服務(wù)；圖書館員工工作偷懶，不提供全面的信息服務(wù)給讀者等。
2.2 圖書館與文獻供應(yīng)商的信息不對稱現(xiàn)象
圖書館采購人員與文獻供應(yīng)商之間也廣泛存在著信息不對稱現(xiàn)象。文獻供應(yīng)商對于信息資源的種類和價格等掌握著充分的信息，他們擁有更多的信息產(chǎn)品出版發(fā)行信息，而圖書館采購員卻處于信息劣勢。由于圖書館對供應(yīng)商的信息不了解，它就只能以平均價格購買供應(yīng)商的信息產(chǎn)品，這樣高質(zhì)量的人（文獻供應(yīng)商）就會被排擠出市場，發(fā)生逆向選擇。在簽訂采購合同后，供應(yīng)商對于之前關(guān)于數(shù)據(jù)加工、到書率等承諾都會大打折扣，損害了圖書館的利益，使圖書館面臨著道德風(fēng)險。
同時，多數(shù)圖書館經(jīng)費下?lián)苁欠峙执芜M行的，這樣低質(zhì)量的文獻供應(yīng)商通常也會以低價勝出，更加強化了逆向選擇的結(jié)果。目前各個圖書館建設(shè)的數(shù)據(jù)庫資源，質(zhì)量一般、五花八門、使用量小的小型數(shù)據(jù)庫不斷涌現(xiàn)，而優(yōu)質(zhì)、專業(yè)性強的大型數(shù)據(jù)庫因為價格等原因也遲遲擱置采購計劃。
