時間：2023-01-26 21:30:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高校檔案室工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、增強檔案法制意識，健全檔案管理制度
我國的《檔案法》第十條規定：“對國家規定應當立卷歸檔的材料，必須按照規定，定期向本單位檔案機構或者檔案工作人員移交，集中管理，任何人不得據為己有。”學校檔案是全校員工勞動智慧的結晶，是重要的信息資源和歷史憑證，所以，凡屬職務工作中形成的多種載體的文件材料，盡管是自己的心血所獲，但不為己有，應按規定向本單位檔案部門歸納。因此，加強《檔案法》的宣傳和學習，提高全體員工的檔案意識，是我們各級領導和檔案工作者義不容辭的責任。檔案的收集工作又涉及學校工作的方方面面，文件材料收集能否齊全完整，特別需要各科室和老師的緊密配合和協助支持。各科室要切實落實兼職檔案員，負責本科室文件材料的收集、整理、歸類，并按時將檔案材料統一移交學校檔案室保管。檔案工作人員要提防部分“賬外”材料的流失情況出現，即重視收集紅頭文件，而忽略了如無文頭、無編號、不蓋章的文件或材料，如教師在其他報刊雜志上發表的教學或教育的文章、教學手記等，或使用后需要歸檔的材料當垃圾隨便丟棄，這都會造成檔案的不完整性。要建立完善的文件材料歸檔制度、檔案保管制度等，要利用各種會議、宣傳欄宣傳《檔案法》，讓員工都知曉檔案是怎么一回事。學校要重視檔案工作，要指定一名副校長分管檔案，在人力、物力、時間上給予協助支持，對檔案員在收集資料過程中遇到的難題，要及時給予幫助解決。作為檔案工作人員，也要提高自身的政治素質和業務素質，要不斷學習新技術、新方法，掌握新的技巧，還要有創新意識，跟上時代的步伐。要學會熟練操作計算機管理檔案，懂得規范準確地使用檔案軟件，隨時將手中的資料錄入計算機中。
二、注意收集辦學方向的文件材料
學校在貫徹教育方針，樹立現代教育觀念時，根據每個學校具體的環境條件制定適合學校總體發展的規劃，年度工作計劃和專題工作總結，會議記錄，專題材料，簡報，還有各處室依據學校的總體發展規劃和年度工作計劃制定的實施辦法、工作細則等。學校檔案工作人員，隸屬學校辦公室，對及時了解學校重大活動有得天獨厚的有利條件，應充分發揮自己的優勢，主動跟蹤學校的重大活動，了解學校長期規劃和年度計劃的主要內容，預測各類文件材料的形成規律，制定文件材料收集計劃，特別要在各項重大活動結束之后，及時向有關部門和人員收集應歸檔的文件材料，其中圖片、相片、錄音、錄像等聲像材料應該請有關部門和人員做好文字說明。有關辦學方向的檔案材料，體現了一個學校的辦學水平和學校管理的總體能力，是上級對學校工作進行考核時必查的檔案材料，因而是學校檔案工作中的一個重點，其特點是不能按常規在學年結束后進行文件材料的收集，而應在學校重大活動結束后，隨時收集，以保證歸檔文件材料的完整性、針對性和實效性。
三、常規管理文件材料是學校檔案的重要組成部分
學校檔案管理是學校常規管理的組成部分，學校常規管理的主要內容有：各學科教學計劃、教學大綱；課程要求及安排、課程表：教師編寫的教案；教學階段教學質量分析、總結；儀器設備購置造冊登記；學校進行基本建設文件資料及各項建筑物質量達標驗收等過程中形成了專門的基本建設檔案；學校進行財務管理，會計核算時形成了會計檔案；安全工作是學校管理一個不可缺少的環節，每學期都制定了一系列安全管理制度、責任書等。學校常規管理過程中形成的各種文件材料，是學校檔案管理的重要組成部分，它對提高學校日常管理質量和工作效率有著重要的參考作用，但這些檔案材料一般分散在學校各職能部門，要有效地提高學校檔案的利用效率，學校所有檔案就必須實行集中統一管理，以便統一開發檔案信息資源，有小弟為學校領導和學校各項工作服務。
四、教學文件材料是學校檔案的主體
學校教學質量是學校檔案全宗至關重要的內容。當前學校在進行素質教育實踐中，大力開展以“學會做人、學會生活、學會學習、學會發展”為主線的系列活動，從《大學生守則》、《大學生日常行為規范》入手，舉辦有關知識競賽，培養學生從遵紀守法的良好的行為習慣，養成愛國家、愛人民、愛學習、有理想、守紀律的政治素質，學校在德育方面形成的文件材料為學校教學質量檔案增添了新的內容；學校在日常教學實踐中，形成的課程安排，教學計劃，學生各科成績冊，體能、技能測試的材料及學生入學、畢業名冊等文件材料，是學校正常教學管理和教學質量的重要檔案。學校的根本職能是引導學生德、智、體、美、勞全面發展。建立完善的教學質量檔案，是分析教學質量、提高教學質量不可或缺的第一手資料。學校檔案管理應根據學校教學工作的規律在學年結束后及時收集有關材料，按年段、班級進行分門別類，編制檢索工具。
不斷提高學校檔案管理水平，直接關系到學校的辦學質量，完整齊全的檔案材料并經系統整理的檔案能科學地、系統地位學校各項工作服務，學校檔案室要發揮前端調控功能，從立卷歸檔起，就注意有重點、有計劃地收集，整理學校各門類的檔案，把基礎打牢，發揮學校檔案資源建設的基地作用，把對學校和社會有保存價值的檔案集中管理，采取切實有效的措施，改進工作思路，拓展工作對象，創新工作手段，豐富學校檔案資源，使檔案信息有取之不盡，用之不竭的來源，確保檔案資源開發利用工作的質量和效率。
一、高校科研檔案管理工作存在的主要問題
1.檔案意識淡薄，歸檔不齊全。高校科研檔案收集的準確性與完整性的統一是保證存檔材料質量的前提，然而由于高校科研人員對檔案知識和管理法規知之甚少，普遍存在檔案意識淡薄的傾向，出于對技術成果保密原因，科研人員往往將科研活動中形成的重要記錄、原始數據與關鍵材料等過程性文件料私自留存，如有的科研課題有開題報告，缺論證意見，或者只有研究總結或成果論文，缺乏科研計劃、技術報告、實驗記錄、成果鑒定及推廣等方面的資料。還有科研人員不了解歸檔范圍，只知紙質材料需歸檔，不知其他載體如光盤、照片、錄像帶等材料也要歸檔。也有些科研人員擔心獲獎證書、專利證書、鑒定結果等原件上交了自己用起來不方便，所以自留原件，只交復印件，導致科研檔案材料復印件過多。諸如此類現象勢必影響科研檔案的完整性、系統性和利用價值。
2.制度不到位，職責不明確。目前，大多數高校雖制定出科研檔案歸檔辦法，但沒有建立健全的科研檔案管理規章制度和對課題組進行檢查的約束機制，未明確科研檔案管理過程中科研管理部門、科研檔案管理員、課題負責人的職責，管理部門的人員只能是要求課題負責人把他們的成果歸納完整，材料上交齊全，但主辦人交與不交根本無法控制，他們拿什么材料就歸什么材料，檔案管理人員對歸檔要求也只能在口頭上作一些說明、解釋而不能強求，監管力度非常小，這使得高校的科研檔案管理工作時常處于半失控狀態之中，從而造成科研管理工作與科研檔案管理工作嚴重脫節，“四同步”管理原則無法從根本上得到貫徹落實。
3.科研檔案的過程管理未受重視。高校科研管理部門是科研課題主管部門與課題組、課題組與檔案管理部門之間的橋梁與紐帶，是來源性文件和成果性文件的匯集點，在科研檔案建設中本應發揮主導作用。但是在高校科研管理工作評估中往往把科研課題級別、經費、成果鑒定或獲獎成果、成果轉化和推廣情況等作為衡量高校科研水平的重要標志和考核高校科研管理工作的重要指標，因此這些立項、經費及成果管理等受到高校科研管理部門的高度重視，成為高校科研管理工作的重點和核心，而科研檔案的過程管理往往由于其長期性、事務性、瑣碎性的特點而不受重視，從而造成科研管理過程中科研檔案建設力度不夠。
二、加強高校科研檔案管理工作的對策
1.加強宣傳，提高各級人員檔案意識。要使科研檔案工作順利開展，必須堅持廣泛、深入、持久的檔案法規宣傳，通過多種形式宣傳《檔案法》、《科學技術研究檔案管理暫行規定》和《普通高等學校檔案管理辦法》等法律、法規及檔案知識，使各級領導、科研管理部門和科研人員提高檔案法制觀念，認識科研檔案管理工作的重要意義，尤其認識到科研檔案管理工作對保證和促進高校科研工作所起到的重要作用，從根本上理解、支持、參與科研檔案的歸檔工作。尤其讓科研人員明確“負責科研文件材料的形成、積累、立卷、歸檔”是其應盡的職責和義務，從而在思想上重視科研檔案工作，自覺承擔積累科研檔案資料的義務，主動履行科研檔案歸檔的職責。
2.加強學習，提高科研檔案管理人員綜合素質。提高科研檔案管理人員整體素質是做好科研檔案管理工作的前提。科研檔案管理人員不僅要有端正的工作態度，高度的責任感，還要能不厭其煩、主動加強與課題負責人的聯系，認真檢查、指導和督促課題負責人收集、整理各類科研材料并及時歸檔。這就需要科研檔案管理人員具備較高的思想政治素質、科研管理素質和豐富的檔案管理知識。為此，檔案管理部門應注重加強科研檔案管理人員的檔案法規學習，并定期組織其參加業務知識和計算機網絡化培訓，幫助科研檔案管理人員及時掌握新形勢下科研檔案管理規范程序。
3.強化管理，建立健全的科研檔案管理制度。建立健全的科研檔案管理制度是科研檔案管理工作走向規范化的關鍵。高校科研管理部門和檔案管理部門應明確職責，密切配合，履行各自的職能，建立健全適應新形勢下的科研檔案管理制度，對科研檔案的歸檔時間、保管期限、歸檔范圍、整理要求、保密規定等要做出明確規定。在制度中真正落實“三納入”即將科研檔案工作納入科研管理制度，納入科研工作計劃，納入科研人員的工作職責范圍；同時做到“四同步”，即下達科研任務與提出科研文件材料的歸檔同步，檢查計劃進度與檢查科研文件材料形成同步，驗收、鑒定科研成果與驗收、鑒定科研檔案同步，上報登記和評審獎勵科研成果與檢查科技檔案歸檔情況同步。如要求結題的項目須持科研檔案員開具的歸檔情況證明才能召開結題鑒定會，評優的項目須持科研檔案管理員開具的歸檔情況證明才能參加評優。此外，還要制定科研檔案保密及知識產權保護的相關規定，強調須嚴格遵守保密法規，在利用時限定使用范圍，對于一些有產權的，要保護其產權不受侵犯，還要保證他們隨時都能便捷地利用到所需的科研檔案，從而使科研人員放心地將檔案材料移交到檔案部門。同時，在制度中還要制定一些制約措施，如把個人科研檔案的歸檔情況與年終工作實績考核掛鉤。
4.充實力量，設立專門科研檔案室和配備專（兼）職檔案員。隨著高校科研事業的發展，科研檔案越來越多，為了加強科研檔案建設的過程管理，充分發揮高校科研管理部門在科研檔案建設中的主導作用，可在高校科研管理部門設立專門的科研檔案室，配備專（兼）職檔案員。科研工作具有其特定的規律，科研管理與科研檔案管理工作也必須與之相適應，從研究課題立項到總結、驗收，然后申報成果和獎勵，最后進行成果推廣應用，整個過程周期較長，且每個階段在時間上并非連貫的過程，所以為適應科研管理部門對科研檔案邊管理邊使用的特點，每一階段完成后形成的檔案文件應由科研部門的檔案室保存，待課題全部工作結束后再移交至學校檔案管理部門，既可保證檔案材料的及時歸檔，不至于因過早移交到檔案管理部門而影響科研管理部門的后續管理工作。科研管理部門設立專門的檔案室和配備專（兼）職檔案員是實現科研管理部門與檔案管理部門業務銜接的有效途徑。
人事專員年度工作計劃(一)
1、完成各部門所需人員的增補，滿足人力資源需求，并通過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數量達500人左右。針對現階段人員流失較為頻繁的現象作出相應的對策及措施，查找出原因并進行改善，盡量穩定員工。
2、部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗.
3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
4、規范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
5、作為行政人事部的一員，應以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
6、配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
7、開始對員工宿舍5S進行定期檢查并評分，以提高宿舍管理及衛生清潔。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通!也希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創造和發揮出更好的水平，希望公司在10年豐收更大的喜悅，吸納更多的人才!相信公司明天會更好!
人事專員年度工作計劃(二)
一、人員調配管理
本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧-事，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，做好招聘工作計劃，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：
隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留后遺癥，并做好人事部門工作總結。
人事專員年度工作計劃(三)
一、加強制度建設，為人事人才工作提供制度保障
1.建立目標管理制度體系，編制院(部)、部門年度目標任務書，修訂完善院(部)年度綜合考核辦法。
2.根據學校事業發展需要，調研起草第四輪處科級機構設置及處科級干部崗位職數調整方案。
3.調研起草各類崗位分類考核、教輔崗位分類設置、第二輪專業技術崗位分級聘用等實施辦法。
4.根據國家和省事業單位收入分配制度改革相關政策，調研起草學校基礎性和獎勵性績效工資實施方案。
5.在現有編制和崗位職數內，積極探索適合我校職稱評聘改革的相關制度。
二、加強教師隊伍建設，努力提升教師實踐創新能力
6.加大人才引進力度。認真落實2014年人才引進計劃，剛柔相濟，大力引進高水平人才;積極主動做好進人考核、簽訂聘用協議以及報到接待、安置等服務工作;做好2015年人才引進計劃及人才引進政策的編制工作。
7.科學編制并落實教職工教育培養計劃，通過學歷深造、專業培訓、國內(外)訪學與交流等形式，切實提升專業技術及管理人員的專業能力。
8.認真實施青年教師隊伍建設若干意見，做好新進教師導師制的考核管理、新教師崗前培訓、高校教師資格認定等工作，全面提升青年教師綜合素質。
9.繼續做好中青年教師掛職鍛煉、專業技能培訓、職業資格證書資助等工作，豐富應用型教師實踐創新能力發展內涵，提升教師實踐創新能力。
10.做好“雙能型”教師的培養工作，通過實踐教學、應用型橫向合作項目、掛職等多渠道多形式提升教師的教育教學能力和實踐創新能力，組織開展第三批“雙能型”教師資格認定工作。
11.組織開展專業技術職務評聘工作。做好正、副教授等評議推薦及講師評審工作，為教職工提供及時準確的政策信息及專業咨詢;組織開展試用期滿人員定崗定級，以及校聘副高、中職的評聘工作。
12.做好高等教育振興計劃人才項目組織申報工作，組織開展第二批校級優秀青年人才基金項目的評選工作。
13.認真落實本科教學評建整改任務，對照評建整改內容，制定相應的整改措施，做好外聘兼職教師隊伍建設工作，進一步改善教師隊伍結構。
三、強化崗位管理，穩步推進人事分配制度改革
14.推行目標管理。為適應校院兩級管理和工作重心下移的需要，認真做好院(部)、部門年度目標管理的考核工作。
15.做好第四輪處科級機構設置及處科級干部崗位職數調整方案的實施工作，組織開展第二輪專業技術崗位分級聘用、各類崗位分類考核、教輔崗位分類設置等工作。
16. 按國家和省相關政策，全面啟動我校績效工資制度，認真落實我校基礎性和獎勵性績效工資實施方案。
17. 認真做好教職工(包括合同制聘用人員)年度考核工作，組織開展人事和合同制聘用人員的聘期考核及續聘等工作，做好各類人員調配、輪崗、辭職等手續辦理工作。
18. 做好在職及離退休人員工資、津(補)貼及相關福利的審核發放，規范校本部合同制人員的聘用、工資福利及檔案管理，認真辦理擬退休人員的退休手續、做好退休工資的審核報批等工作。
四、其他工作
19. 推進人力資源信息化建設。適時啟動我校人力資源信息管理系統二期工程，做好人事處網站建設工作;做好全校人事人才、師資隊伍、工資福利等信息的統計與上報，數據庫采集，法人年檢等工作。
20. 加強干部人事檔案管理。按照國家一級干部人事檔案室建設目標和標準，加強干部人事檔案室的軟硬件建設;做好各類人員檔案的日常管理和服務等工作。
1 提高二級教學單位教學檔案管理工作質量的必要性
1. 1 二級教學單位教學檔案工作要適應高校教學改革
隨著高校教學體制改革的不斷深入，實行校院二級管理使得學校二級管理的職能、內容和權限范圍都發生了很大的變化，因此二級教學單位的教學檔案管理也隨之發生了根本性的變化，如一些教學文件的制定可由各二級教學單位完成。而高校招生的不斷擴大，學校教學體制的重大變化，如實行彈性學制、選課體系等，為二級教學單位的教學檔案管理增加了更豐富更復雜的內容。所以只有科學的進行教學檔案管理才能適應高校教學改革的要求。
1. 2 二級教學單位教學檔案工作要正確反應教學成績
二級教學單位是高校基層的教學部門，二級教學單位教學檔案室在教學活動和教學管理過程中直接形成的原始資料，能真實、客觀的反應在教學活動中各個環節的教學管理工作。尤其在對高校辦學條件，教學管理水平，教學質量等方面做出了客觀真實的評價具有重要的作用。所以加強二級教學檔案工作的管理和建設，可以為教學評估提供更規范更系統的信息和數據。
1. 3 二級教學單位教學檔案工作要適應信息技術的快速發展
紙質性質的檔案管理，手工方式的材料收集、檢索等都已表現出滯后性、低效率性，影響了教學檔案管理的服務質量。隨著信息技術的飛速發展，利用網絡技術、多媒體技術進行科學的教學檔案管理工作，如開展網絡教學質量測評平臺，學生成績網絡管理系統，學生上網選課系統等，能大大提高教學檔案管理工作的效率［2］。
2 二級教學單位檔案管理工作中存在的問題
2. 1 檔案工作意識薄弱
受傳統習慣的影響，二級教學單位的領導和教職工，絕大多數只重視教學活動、科研工作及其他行政工作，往往忽視在此過程中形成的檔案材料的管理工作。在此期間形成的一些如學生成績、課程設置、師資隊伍建設、教學評價等的教學檔案材料也往往由非專業的檔案管理人員兼顧。這些檔案管理人員有的是該行搞檔案管理工作的，有的是其他工作人員兼職的。檔案工作意識薄弱，檔案管理水平普遍低，檔案建立缺乏系統性和完整性，導致了實際管理工作中出現管理檔案難、歸檔難、檔案開發利用難等被動局面。所以在教學檔案管理工作中迫切需要既有檔案專業知識又懂計算機的復合型人才。
2. 2 教學檔案資料收集不齊全
目前，大多數二級教學單位在整理收集教學管理部門組織教學過程中所形成的文件時，往往只注重紙質文檔的收集，而忽略了電子文檔和影像資料的收集，應當歸檔的珍貴教學實踐和科研材料依然散落在教學單位或個人手中［3］。收集較多的材料是學校制發的各類文件，本院學生的畢業論文，以及教學管理中的一些常規性材料，而忽略了二級教學院人才培養特色，學科專業特色和科學研究優勢。歸檔資料不完整，檔案的內容雷同，利用價值不大，影響了二級教學單位教學檔案工作的開展。
2. 3 教學檔案的分類缺乏系統性和關聯性
有的學校各職能部門和教學系部檔案材料的收集和整理帶有很大的隨意性，沒有明確的歸檔范圍和要求，只重視紅頭文件的收集和整理，不重視本部門教學管理材料的歸檔。這不僅直接影響檔案的質量，而且也影響其歷史憑證的作用。
2. 4 檔案管理制度不健全，體制不完善。
在不少二級教學單位檔案管理上還存在一些薄弱環節。如: 還沒有制定或形成相應的管理規章制度和實施細則，使檔案管理員職責不明確，工作上有很大的隨意性，再加上沒有配置專門的合理的機構，基本上是誰收集使用材料，誰管理檔案，歸檔范圍和歸檔要求沒有明確規定，造成了檔案管理不規范，出現了集中管理檔案難、歸檔難、檔案開發難等局面。雖然在二級教學單位檔案室使用了計算機網絡技術，但記錄信息過于簡單，多數采取封閉式管理，只對本院師生開放，沒有聯網實現資源共享。管理體制不完善，檔案管理手段落后，這在很大程度上影響了教學檔案管理的效率。
3 加強教學檔案建設和管理的建議和措施
3. 1 增強意識，不斷提高檔案人員知識修養和組織協調能力，同時檔案管理人員還要樹立服務意識
由于在收集、整理各類教學檔案過程中，涉及學校和二級教學單位的眾多部門和個人，不僅要傳達教學院領導、學校教務處的工作安排，而且還要聽取、解決師生反應的問題，最終將教學檔案完整系統的材料歸檔。這就需要管理人員具有較強的組織協調能力，時刻保持清醒的頭腦。教學檔案的最終目的是為教學服務，為廣大師生服務，管理人員要按照教學規律和系教學檔案資源現狀，把教學活動中的各種可利用的檔案資源可能以最優方案組合起來，發揮其最大效用，以達到服務的目的，而服務質量的提高，需要管理人員有良好的職業道德修養、健康的心理素質、嚴謹的工作作風、特別是要有自覺的服務意識。
3. 2 規范管理，確立教學檔案歸檔范圍。
教學檔案材料要側重于教學實踐和教學管理過程中的原始記錄和基礎材料，所有文件材料都必須歸檔，并保證材料的完整性、準確性和系統性。同時，必須遵循教學文件材料自然形成規律，保持其有機聯系，符合教學管理和教學活動的成套性特點。
3. 3 建立健全切實可行的檔案管理制度
為保證高校檔案的完整齊全，必須制定相應的規章制度，二級教學單位應把檔案工作列入學校整體規劃和領導議事日程，納入教學、科研工作計劃和規章制度，把文件材料的形成積累、整理歸檔納入各項工作程序，列入有關部門和人員的職責范圍，要求教學任務的布置，教學工作的檢查，優秀教學成果、畢業論文的總結，科研成果和教材的驗收與檔案管理同步進行; 優化考核制度，定期進行考核，并將考核結果和個人經濟利益掛鉤，成為有約束力的法規體系，從而保證檔案工作順利開展。為了解決檔案收集難的問題，必須制定行之有效的規章制度，建立和強化立卷歸檔的責任體系［4］。
3. 4 為了適應新時期檔案管理工作的需要，加強培養教學檔案管理人員的綜合素質
教學檔案的工作質量的好壞，與檔案管理人員有直接的關系。要建設好的高素質的檔案管理隊伍，首先要提高檔案管理人員的政治素質，及職業道德修養、理論修養和紀律修養，提高責任心，使他們牢固樹立教學檔案必須為教學工作服務的思想。其二是領導重視。定期對檔案員開展崗位培訓和繼續教育，使檔案管理者能夠及時學到新知識、掌握新技術，從而提高檔案員的檔案管理水平。其三做好檔案管理員的計算及應用理論和技能的培訓，提高他們的計算機管理應用能力，掌握計算機操作、數據庫的使用技能，具備計算機運用、網絡運用及對聲音、圖像、影像等多媒體資料進行處理的能力，成為具備檔案管理能力，又能熟練使用現代化技術的復合型人才，只有這樣，才能適合新時期教學檔案管理的要求。
3. 5 注重教學檔案信息資源的開發和利用
關鍵詞：中職學校；圖書館；檔案管理；藏書
中圖分類號：G27 文獻標識碼：A
文章編號：1009—0118（2012）10—0051—02
一、前言
在新的知識經濟時代，隨著信息技術的發展，大量的信息處理已經脫離了手工操作，在圖書檔案管理方面，傳統的手工檔案存檔、歸類、整理及查詢遠遠不能滿足現在學校發展的需要。現對中職院校圖書館檔案管理工作存在的一些問題提出一些解決的方案。
二、建立健全中職學校圖書館檔案的重要性
中職學校圖書館檔案是對圖書館工作在各個歷史時期全面、系統、真實的記錄，是圖書館在各項工作中充分借鑒以往經驗的可靠依據，是長期積累的靜態信息，具有很強的信息利用價值和信息傳播功能。
（一）圖書館檔案是領導工作決策的重要依據
信息是決策的基礎，檔案是圖書館活動的原始記錄，是圖書館各項工作最真實最可靠的信息。圖書館業務檔案具有延續性，是學校和圖書館領導了解館內歷史、安排布置圖書館工作的重要依據。圖書館檔案資料在工作和活動中不斷得到豐富和充實，對其進行規范化、科學化整理之后，就具有了憑證和參考價值，可為領導提供相關數據、信息，使領導決策和制定計劃及總結工作有了可靠的參考和依據。
（二）圖書館檔案是深化圖書館服務工作的重要途徑
圖書館的藏書建設、讀者服務等基礎工作，只有在不斷總結的基礎上才能不斷提高。圖書館檔案是在為讀者服務中直接形成的文件資料轉化而來，如實地記載了圖書館開展各項服務過程中的思路、措施和方法，是各項活動的歷史寫照。在圖書館服務的探索過程中，認真做好圖書館的檔案工作，完整和真實地收集、整理、記錄服務工作發展整個歷程的所有文件資料，如：服務項目發展階段的思路、活動過程、組織情況、成果、經驗和教訓等，這些檔案資料將為圖書館今后工作的開展打下良好的基礎，并提供可靠的信息價值。既為制定圖書館的工作計劃、檢查和總結服務工作提供了依據，又為推廣圖書館特色服務的先進技術和管理經驗等都有著重要的查考作用。
（三）圖書館檔案是圖書館學研究與教學科研的重要基礎
系統、完整的檔案資料是開展圖書館學研究的必要條件。圖書館檔案系統地記錄了圖書館的發展和演變，詳細登記了不同時期、不同階段的圖書館組織機構、人員編制和各時期取得的成績和科研成果等，這些材料具有珍貴的歷史價值，它可以為圖書館的業務探討、學術論文的撰寫提供可靠的材料，為圖書情報事業和學校教職員工的教學科研提供可靠的信息資源保障。同時，編史修志是圖書館一向長期而不可缺少的工作，圖書館檔案記載著圖書館各種情況信息，能為編撰圖書館史志系統提供檔案資料，在圖書館史志的編寫過程中具有不可替代的作用。
三、中職學校檔案管理存在的問題
（一）圖書館基礎業務工作了夠重視
長期以來，我國對圖書館檔案管理工作沒有那么的完善，致使人們對圖書館的工作不是很了解，總認為檔案管理就是抄抄寫寫、保管的事務性工作，不是學校的主要工作，不能給學校創造經濟效益，只要“守好攤”就行了。
（二）設備太落后
學校圖書館大多沒有實現設施、設備的現代化，圖書檔案的分類、編目、存檔、歸類、整理以及讀者對文獻的檢索等等工作還是原始的傳統的手工操作，不論是圖書檔案管理員、還是讀者，要完成一項任務都需要花費很長的時間，耗費很大的精力。
（三）制度不健全
中職學校在管理中雖然制定了適用于本單位的、較為健全的教育、教學等方面的管理制度和各級各類人員工作職責，但涉及檔案管理的制度、職責較少，沒有建立一套科學的檔案管理制度，沒有統一標準，缺乏統一管理，很多文件材料沒有進行系統整理歸檔，管理混亂。中職學校的檔案形成于學校日常管理、教研活動和教研成果的開發推廣中，檔案材料涉及面廣、內容繁雜，如果沒有健全的檔案管理制度，是很難保證檔案材料收集完整。
（四）管理不到位
在中職學校，圖書館檔案管理工作并沒有受到應有的重視，主要表現在幾個方面：一是缺乏專職檔案員負責圖書館檔案的收集、整理工作。中職學校圖書館檔案管理大都是辦公室人員兼職，并沒有安排專人負責此項工作，而且大多數檔案人員身兼數職，對檔案管理精力投人不足，日常事務往往只是將材料放人檔案盒，沒有及時整理歸檔，嚴重影響了檔案管理水平。檔案管理是一項復雜的工作，是長期日積月累形成的，沒有專人管理會使多數應歸檔的文件散落于各個部門或個人手中，導致檔案材料不完整和不系統；二是檔案管理人員沒有經過專業的檔案知識培訓，對檔案的重要性、管檔要求、檔案材料的收集、整理、歸檔、裝訂等業務不太了解，檔案收集意識淡薄；三是少數中職學校沒有專用檔案室，檔案無法集中管理，缺乏保護措施，不利于檔案的管理。有的學校檔案多、檔案室狹窄、潮濕、“六防”設備不配套，引起檔案材料霉變、蟲蛀，影響檔案的美觀整潔及完整。
（五）結構不合理
中職學校圖書館的文書檔案材料較多，紙質檔案最多，其它檔案如電子檔案的種類和數量很少，甚至沒有。
（六）利用不充分
圖書館是每所學校必不可少的教輔機構，也是學校對外的“門面”，有其特殊性和相對獨立性.圖書館檔案是圖書館發展變化的歷史見證，是圖書館管理的重要依據，具有重要的參考保存價值。因此，開展獨立的檔案工作，建立完整的現代化檔案體系，有利于圖書館制定各項方針政策，有利于提高圖書館為讀者服務的質量和各項管理水平，更有利于圖書館整體事業的發展。圖書館的檔案工作并非可有可無，它是圖書館現代化建設進程中不可或缺的重要組成部分。
四、加強中職學校圖書館檔案管理的措施
（一）加強組織領導，提高檔案意識
圖書館全體人員特別是領導同志應從思想上深刻認識到圖書館檔案對圖書館工作的重要參考意義，高度重視圖書館檔案建設工作，逐步把圖書館檔案管理列入領導議事日程，在圖書館配備專職的檔案管理員負責全館檔案管理。在此基礎上，圖書館檔案管理員應及時主動地向圖書館領導提供他們所需的檔案材料，讓領導在實際工作中進一步了解檔案的作用，從實際工作中體會到檔案的重要，從而能爭取圖書館領導在人、財、物等方面給予圖書館檔案足夠的重視和支持，進一步加強圖書館檔案的建設、開發與利用。
（二）建立健全圖書館檔案管理制度
要搞好圖書館的檔案工作，將工作實踐活動中產生的大量原始檔案材料收集整理齊全，促進檔案的開發利用，需制定出科學合理的圖書館檔案規章制度，并在實際工作中進行不斷完善，這是搞好檔案工作的基礎。
要結合圖書館工作的特點和實際，制定出既符合《檔案法》的要求，又適應于圖書館工作開展的一系列完整規范的檔案管理制度，如立卷歸檔制度、檔案保管制度、檔案保密制度、檔案利用制度、檔案人員崗位責任制度等。
（三）提高檔案管理人員的基本素質
檔案工作人員的素質是影響檔案開發利用工作的重要因素之一。加強檔案隊伍建設，提高圖書館檔案管理人員的基本素質，是提高圖書館檔案管理工作水平的關鍵。作為檔案工作者，不但要有較強的政治素質，還要有較高的業務水平。因此，要加強對檔案人員的政治思想和職業道德教育，提高其服務意識與責任感；同時，還要加強高校圖書館檔案人員的業務培訓和業務指導，利用多種形式的培訓來普及和提高圖書館檔案人員應用計算機管理的水平和高科技知識的能力，引導檔案人員在全面系統地了解檔案的基礎常識和工作方法，盡快掌握有關檔案工作的新知識和新技能，以適應新時期檔案工作的需要，促進檔案管理由封閉型向開放型與現代型轉變。
（四）提高檔案信息資源的開發利用水平
檔案的開發利用是檔案工作的最終目的，只有積極開發利用信息資源，圖書館檔案才有生機與活力。在開發利用方面，檔案人員應做到以下幾點：一是加強圖書館檔案的信息化建設；采用計算機為主的現代信息化技術，建立起完備的檔案檢索工具，編制檔案分類目錄專題目標、提高信息資源的開發利用率，使利用者更方便地查找有關檔案信息。二是搞好宣傳工作，提升圖書館的影響力及檔案信息資源的利用率。
五、結語
總之，隨著圖書館事業的不斷發展，檔案管理工作也應相應完善，使其管理現代化、規范化，不斷加大經費投入，提高人才隊伍建設，只有這樣才能最大限度地提高圖書館的檔案管理工作。
參考文獻：
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[2]中國檔案局.檔案事業發展“十一五”規劃[J].中國檔案，2007，（2）：9—10.
本文作者：張玲 單位：新疆維吾爾自治區畜牧科學院檔案室
機制改革，新的科研運行機制下科研檔案收集工作出現的問題
在新形勢下畜牧科研檔案不只限于課題準備階段、研究階段、鑒定階段形成的各種原始記錄，還包括大量在成果轉化中后續實驗、開發、應用、推廣過程中形成的各種材料。這些材料的形成周期長、不定期，歸檔難度更大。難以保證科研檔案的完整性和系統性。新的科研運行機制下，新疆畜牧科學院與高校合作（新疆畜牧科學院與石河子大學合作）、院兵合作（新疆畜牧科學院與新疆農墾科學院合作）、企業合作（新疆畜牧科學院與新疆天康畜牧生物技術有限公司合作），共同研究的項目越來越多，這對檔案的收集產生了極大地影響，其結果是造成一個項目的材料分散在幾個單位。如果僅僅按照過去的辦法只收集本單位形成的檔案材料，必然難以保證科研檔案資料的完整性和系統性，從而給檔案的利用帶來不利的影響。歸檔范圍難制定。新的運行機制是一種動力機制，我院科技工作者在工作之余也在努力從事科研活動，于是產生了相當一部分非職務成果，非職務成果屬于各人所有，其形成的科研檔案理所當然也歸個人所有，按理非職務成果檔案不屬于歸檔范圍，但是由于非職務科研活動與職務科研活動有著密切的聯系，很難將他們截然分開，這給檔案部門劃定歸檔范圍造成了相當的難度。還有由新的特殊機構衍生出來的一些特色優勢產業，像獸用疫苗、生物制劑以及奶牛胚胎性別控制等等科研活動。科研人員為了使自己在競爭中立于不敗之地，將科研過程中積累的資料和獲得的經驗視為本課題組甚至個人財富的一部分，僅限于本課題的主要成員使用，拒絕拿出來與他人共享（這里所說的共享是指允許范圍內的共享）。新的運行機制下，這種現象的存在，導致的直接結果就是科研檔案資料的不完整性。
檔案專業性不強，檔案知識不足
院屬各所（中心）檔案管理人員都是兼職，常因兼職過多而無法將精力放在檔案管理上來，且大多數人未經過正規的檔案專業培訓，檔案業務知識與技能相對不高。從事科研工作的科技工作者不懂檔案收集整理工作；做檔案工作的檔案員不懂畜牧科研技術，跟科技工作者比起來對科研項目的進展程度以及完整性了解的不是很深，造成科研生產活動與歸檔工作脫節。檔案管理人員繼續學習的機會少，自主接受新知識的主動性弱，新的管理辦法、歸檔范圍執行起來總有些許滯后性。各所單位科研項目人對科研檔案歸檔范圍不了解，認為歸檔只是在項目驗收結題時把科研項目大本子直接交到院綜合檔案室就可以了。造成檔案人員想要的科研資料沒有，不用存檔的資料一大堆，而且大本子里大多數都是課題資料的復印件根本沒有保存的價值。這些也是收集工作不完整的一個重要因素。根據科研檔案管理的規范要求，結合畜牧業科研單位的特點，科研檔案工作者應更新觀念，大膽探索，從源頭抓起，以推動畜牧科研檔案工作向更深層次發展。現根據問題從管理制度和科研檔案管理人員等方面闡述解決問題的措施。
建立健全適應新的科研運行機制的科研檔案管理制度
科研檔案工作要適應新疆畜牧畜科院新的科研運行機制，應該破除各種束縛科研檔案工作發展的舊思想、舊觀念，開拓新的路子，改進現有的管理方法，使科研檔案工作跟上時展、變化的步伐，適應新的科研運行機制。新疆畜牧科學院根據科研單位的特點，制定《新疆畜牧科學院科研檔案管理辦法》，《新疆畜牧科學院科研檔案歸檔范圍》并下發文件，發至院屬各所（中心），由院綜合檔案室組織院屬各單位專兼職檔案人員集中學習科研檔案歸檔范圍。現將新增科研檔案管理辦法歸納為以下幾點：建立完善的科研檔案工作網絡。針對科研檔案收集工作的全面性、完整性等特性，科研檔案收集工作必要從科研項目的源頭抓起，深入基層廣泛收集材料。所以建立完善的檔案組織工作網絡就很有必要。新疆畜牧科學院根據“統一領導，分級管理”的原則，成立了檔案工作領導小組，組長由院長兼任，成員則是院屬各所（中心）主管業務的所長（主任），各所（中心）的科管秘書則是兼職檔案員，形成院領導掛帥，辦公室、科管處領導分管，檔案人員具體抓，各所領導和兼職檔案人員協助的五級檔案管理網絡體系。在制定科研工作計劃時，提出建檔要求；平時由各研究所（中心）在本單位專業項目立項時，就安排一位本項目人員兼職項目檔案員，參與項目實施檢查、項目考核評比、課題鑒定、驗收，全程跟蹤管理在研項目檔案材料的形成，防止材料流失。并在項目結題時整理立卷，最后由院檔案室檢查，院科管處監督，科研檔案資料不立卷不予結題驗收課題。建立開放式科研檔案管理辦法。由于畜牧科研項目中有相當一部分課題需要與外單位合作，這些涉及多家單位的科研項目的檔案管理方式，可采取開放式的管理形式，即采取檔案的共建共享。即以科研項目為單位收集材料，項目的主要完成單位應將該項目的材料收集齊全，涉及到其他單位的材料，可收集復印件，并在上面加蓋單位檔案部門的印章。在共建的基礎上，除確需保密的科研材料之外，其余的都應在所有參與項目的單位之間實現檔案信息的共享。加強科研成果轉化階段形成材料的補充。原有的科研檔案管理中，檔案部門主要收集項目開始至鑒定期間形成的材料，至于鑒定后成果開發推廣階段形成的材料，很少去收集。檔案部門與科研部門、課題組聯系多，與科研開發部門接觸少。檔案部門很少介入科研產業部門的工作中，也無法向科技開發部門提供有價值的檔案開發產品。新運行機制下，檔案部門要加強科研成果轉化階段形成材料的補充，建立動態的管理模式，應建立科研與科研檔案一體化的管理方式。動用一定的強制措施和經濟手段，加強對難以歸檔的科研文件的監督管理。在提高科研工作者歸檔意識方面，規范科技工作者及檔案工作者的行為，健全完善的規章制度很重要。《新疆畜牧科學院科研檔案管理辦法》中將科技檔案工作納入年底各所領導督察工作內容中，直接與年底單位考核制度掛鉤，實行檔案一票否決制，從強制各單位實施《新疆畜牧科學院檔案管理辦法》到現在的習慣自覺規范地完成科研檔案工作。《新疆畜牧科學院科研檔案管理辦法》中將科技檔案工作納入科研管理和科技活動過程中，使科研檔案歸檔工作成為科研項目結題驗收工作的一個硬性指標，不歸檔、不驗收。制定管理目標考核制，與個人崗位責任制掛鉤，變軟指標為硬指標，使每個專業技術人員都自覺地將科研檔案資料按時交給檔案管理人員。最后在全院年底表彰大會中，還新增了科研檔案歸檔優秀單位和優秀個人獎，這樣從先進優秀方面激勵了科技工作者的歸檔積極性。#p#分頁標題#e#
其他輔助辦法
科研檔案收集工作的具體實施者是科研工作者和檔案工作者，在全院范圍內做好檔案知識宣傳工作和普及檔案知識，增加科技工作者對檔案知識的了解，是科研檔案收集工作變被動為主動的最有效的辦法。新疆畜牧科學院通過：“新疆畜牧科學院關于檔案法規宣傳”的櫥窗、“新疆畜牧科學院經典人文檔案、照片”圖片展板、“檔案知識”競賽等多形式多途徑宣傳、學習活動，貫徹《檔案法》和《科研檔案管理實施辦法》等檔案法律法規。看見那些感興趣的圖片展覽，激發了科研人員對檔案管理實現由人治到法治的強烈要求；增強了院職工尤其是科技人員參與、支持檔案工作的意識和依法治檔的自覺性，形成依法治檔、科技興檔、自覺歸檔、規范管檔的良好氛圍。檔案人員要認真學習業務知識，多參加檔案行政管理部門舉辦的檔案業務培訓班和學術交流活動，還可以走出去，參觀考察一下其他類別的科研單位或外地在科研檔案管理方面的一些好的經驗和做法，這樣將有助于檔案人員和專業技術人員在開展科研檔案收集時，正確了解分析材料形成特點，做到心中有數，從而形成了科研管理和科研檔案的雙向人才，完成了科研檔案管理與科研計劃管理有機結合，抓住了檔案的源和流，實現了科研檔案的超前管理和控制。個人認為，各單位還可根據實際情況，邀請檔案行政單位如自治區檔案館的專家做專題講座，這樣效果會更直接些。新疆畜牧科學院科研檔案管理經過近兩年的改革，通過科技工作者和檔案人員的努力，科研檔案工作已經逐步走向規范化，科學化管理。并不斷發揮著借鑒參考和保護知識產權、維護科學尊嚴的作用。
Abstract： Environmental art design professional master studio is organized by a master in the field of character studio. It has a profound influence on the field of environmental art design. This paper analyzes the establishment significance of environmental art design professional master studio， and puts forward the study of relevant systems and mechanisms.
關鍵詞： 環境藝術設計；大師工作室；體制機制
Key words： environmental art design；master studio；system and mechanism
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）10-0179-02
1 環境藝術設計專業大師工作室的建立意義
環境藝術設計專業大師工作室的建立是基于對行業領域的發展需要，行業內的大師級人物組成具有影響力的工作室來推動行業發展，為后續的人才提供專業的培養和引導，大師工作室建立有助于形成教學領導機構，指定科學合理的教學方法，提高對領域內人才的挖掘力度，為環境藝術設計專業的發展指明方向。另外，大師工作室可以實現學校和社會企業的聯合，為環境藝術設計專業的人才創造更好的工作環境，為行業人才的發展打下堅實的基礎。
2 環境藝術設計專業大師工作室建立的作用
每一個行業的發展都需要有領頭羊，通過他們來帶動這個行業的高水平、高層次發展。對于環境技術設計專業來說，它的專業性是比較強的，通過建立該行業的大師工作室，可以更好地發揮工作室的領先性作用。首先，工作室的成員都是該領域的大師，因此整體工作室的水平是比較強的。
因為水平和實力雄厚，因此他們的研究和設計情況代表了該行業的較高水平，可以為其它工作室提供參考。例如，湖南某職業院校集結了該校在環境藝術設計專業方面較強、較權威的師資力量成立了大師工作室，通過這個工作室一方面促進了教師教學科研水平的提高，從而為學校教學工作的開展和人才的培養提供幫助。
另一方面這個工作室也為學生提供了一個實踐的平臺，學生可以根據到工作室進行見習或者實習，從而促進自己的提高。再者工作室因為實力雄厚，常常會受到客戶的青睞，因此工作室可以以這些客戶的訂單為基礎，加強和其它普通工作室的溝通，進行訂單的合作，帶動了其它工作室和整個行業的更好發展，這也是發揮高校職能的一個有效手段。
根據相關的調查顯示，在有無大師工作室引領下的普通工作室和行業的發展是有區別的。有大師工作室的地方，由于引領式榜樣照應的存在。整體的發展會呈現出競爭性強的特點，彼此之間會形成一良性的競爭。缺乏了大師工作室的榜樣效應影響，很難更好地刺激行業的不斷發展和競爭，在缺乏競爭的情況下，容易使得該行業的發展停滯不前，不能更好地服務于人們和社會。
3 環境藝術設計專業大師工作室的體制分析
環境藝術設計專業大師工作室成員都是行業內具有影響力的人員，其遵循的宗旨為環境藝術設計專業創造良好發展前景，通過影響力來領導專業人才的培養工作，為提高工作室的工作效率，優化工作秩序。
專業大師工作室的建立需要有完善的工作體制和機制，通過體制和機制來促進工作室的良好運行，為各項工作的開展提供參考，促進工作室的更好發展，從而推動環境藝術設計行業的發展。如果體制機制不完善，那么工作室的運行就會受到影響，下面對工作室體制機制進行了研究。
3.1 會議章程機制
大師工作室要定期開展會議，針對行業內學術動態進行研討，并制定工作目標和工作計劃。
大師工作室會議制度分為兩種：
①月度會議，時間定為每月中旬15號左右定期召開，會議主要內容是側重于對工作室專題進行研討，對于制定的計劃進行分層解析，同時相關的工作人員要回報行業進展和工作進展，對于環境藝術設計專業內的教育問題進行研討，發現并解決存在的行業難題；
②季度總結和會議，會議時間定為每季度月的5號左右，其內容是對季度工作進行回顧，逐層分析各項工作進展狀況，以及科研項目的進展狀況，針對項目中出現的問題及時進行調整，同時要對下季度的工作進行規劃，確定科研題目和專題講座等工作開展內容。
3.2 工作制度分析
大師工作室領辦人員要參與工作制度的制定，通過和成員簽訂協議的方式來維系工作室制度進行，在完成工作室研究項目和專業化成長方面制定周期性的發展目標，確定參與人員的職責和義務，建立科學有效的評價體系。再者要制定完善的行業培訓計劃，挖掘環境藝術設計專業人才，并進行針對性的培訓工作。工作室人員要確定帶教培訓工作，完成工作室的研究任務，確定目標工作內容，實現工作室的教育目標。大師工作室的參與人員要秉承科研與教學共同發展的原則，在進行課題研究的同時開展教學工作，對于科研工作要確定研究方案，制定可操作的實施計劃，并進行階段性的總結，整個課題計劃要做到有課題來源、實施項目書、實施人員結構、階段性總結、成果分析等，每一個成員都應當保持嚴謹的科學態度從事項目研究工作。對于教學工作，要完善教學目標，把課堂教學和項目內容銜接在一起，提高教學工作的針對性和有效性。
3.3 考核制度
環境藝術設計專業大師工作室應當建立完善的考核制度，由領辦人員參與人力資源部門的對工作室工作進行監督考核，提高工作室的工作效率。工作室考核內容包括思想道德、理論知識、行業影響力、教學能力、科研能力、技能水平等各個方面，同時針對工作室的參與資格進行詳細的規定，列出入室的硬性標準和軟性標準，定期進行人員的考核，對于不符合規定的人員要調整出大師工作室，同時要暢通工作室的準入通道，為優秀的素質過硬、發展潛力巨大的人才提供進入的通道，逐步實現工作室的更新換代。
3.4 檔案資料管理工作
大師工作室應當建立檔案制度，通過制度的建立促進工作室各類檔案的良好管理，為人事工作的調動和工作室各項工作的開展提供基礎材料的依據。檔案制度主要由統一的檔案室來進行檔案的保管和工作的開展。除了檔案的管理職位，也要加強對資料的管理，要對工作室成員的項目計劃、經費賬目、科研內容、會議內容等資料進行記錄整理，形成統一的記錄資料。再者要針對大師工作室的設備儀器、實驗工具、測量儀器等進行記錄入庫，保證環境藝術設計工作正常運行，提高工作室儀器使用符合規章制度，避免造成工作室工作混亂，為工作的開展帶來影響，不利于工作室工作效率的提升和工作效果的突出。
4 環境技術設計專業大師工作室的機制分析
4.1 實現工作室工作機制的一體化
環境藝術設計專業大師工作室要秉承專業教學、項目開展、工作室三位一體的工作模式（如圖1所示），針對專業內的教育工作開展社會調研，實現教學內容和企業需求的一致性，尤其是是強化教學和企業的聯系，引導人才培養的側重點，切實提高學生的知識儲備和實踐能力。
同時要針對環境藝術設計專業的需求，基于廣泛深入的職業分析，在此對環境藝術課程體系進行建議性改革，歸納職業體系性工作任務為行動方針，根據人才成長規律，以能力培養藝術設計專業大師工作室的建立為行業發展有很強的促進作用，大師工作室要優化工作體制機制，提高工作室在行業內的領導力，因此工作室要從會議章程、工作制度、考核制度、資料管理工作和教學引導工作入手，從制度的建設開始著手進行工作室的完善，從而提高工作的規范性和程序化，使其開展更加規范，更加有效，提高大師工作室的工作效率，同時也形成工作的記錄，為后續工作的檢查和矯正提供幫助。
4.2 踐行工作室工作職能
大師工作室成立初衷是調整人才培B模式，為人才培養制定可行的教學策略，提高環境藝術設計專業人才與市場需求的吻合度，秉承職業能力導向的教學模式，從設計教學發展規律和藝術設計人才成長規律入手，實現對市場人才培養的引導。
再者大師工作室要承擔起行業內媒介的作用，推動校企合作教學模式在高校內開展，大師工作室人員要發揮其人脈資源，為學校和企業構建良好的合作平臺，并參與到人才的市場化培養中，和學校、企業構建三方合作關系，共同打造科學化的培養的人才模式。
5 結論
環境藝術設計專業大師工作室由于是該領域內的大師級人物組織的工作室，因此凝聚力行業的較高水平和力量，可以更好地推動行業的發展，為人才的培養提供了專業的幫助。
同時，大師工作室的建立形成了較好的教學機制，也為教學的開展提供了良好的條件和合理、科學的教學方法，為校企合作提供了平臺，促進了人才的更好培養。通過對環境藝術設計專業大師工作室的體制和機制就行研究，可以為工作室的規劃化、有效化運行提供幫助，促進工作室的正常運轉和良好發展，最終帶動環境藝術設計行業的高水平發展。
從長遠的發展角度來說，一個行業的良好發展不僅僅是一線的工作行業在發展，同時，也應該是人才的培養也處于良好的狀態，而大師工作室的構建可以滿足這樣的條件，并且在良好體制機制的影響下，可以使得它的發展更好更良性。
參考文獻：
[1]黃耀成.針對建立環境藝術設計專業工作室的思考[J].探索研究，2013（03）.
摘要：隨著我國高等教育體制改革的深入，中小型地方高校與地方聯系日益緊密。在“立足本地”、“服務地方”的辦學思想指導下，這些高校的圖書館可以結合本校專業，把加強地方文獻工作作為本館的一項重要工作。文章通過對盤錦職業技術學院“水產養殖地方文獻數據庫”的創建及投入使用過程的論述，探討了這一問題。
中圖分類號：G253文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2013）01-0042-02
1問題的提出
我院圖書館地方文獻工作開展較晚，館藏數量少，多為一些地方年鑒、會議記錄之類，純專業學術性尤其不足，遠遠不能適應師生特別是教學和科研人員的需求。為了解決這些矛盾，圖書館決定有計劃、有步驟地將館藏中利用率高、有學術價值的地方文獻，把網絡上、民間和教研室老師手中的分散的相關文獻，運用知識管理的工具和技術，組合成一條既是專業的、學術的，又有地方文獻特色的文獻鏈，使之成為一個整體，以豐富館藏。
我館把水產養殖專業作為突破口，因為：①這個專業有高水準師資力量。水產養殖師資陣容“少”而“精”，包括輔導員、實習員在內共8人，研究生學歷占50%，雙師型100%，每年都根據水產行業變化，適時更新教學內容，更新、調整教學大綱，編寫講義。有幾門專業技能課講義已被省內多家學校選為教材。突出了我院以培養實用能力技術人才為宗旨的高職特色，符合高職教學改革的方向。水產養殖業在盤錦地區發展比較普遍，有地方特色。圖書館選取這個專業，有一定的地方資源優勢。②以點帶面。可以通過水產養殖專業“精品課”的“點”，帶動促進其他骨干學科的“面”。
我院為了深化教學改革，服務于地方，全面提高教學質量，按照以評促建、評建結合、重在建設的原則，制定了《盤錦職業技術學院精品課程建設管理辦法》，其目的是培養地方高質量、實用型人才，以提高學生綜合能力為重，整合各教學改革成果，最大限度地利用圖書館有限的文獻資源，使科研和教學緊密結合，建立學院各專業精品課程體系。
我院水產養殖技術專業自成立以來，就以其獨特地域性、實用性和良好就業渠道，過硬師資隊伍和高度敬業精神備受家長與學生歡迎，建校至今效果顯著。2005年，該專業課程被評為“省精品課”。
基于這兩個原因，我館決定在特色學科水產養殖專業創建特色“地方文獻水產養殖數據庫”。
選取水產養殖專業為突破口，更重要的原因是該專業在本校各專業中地域特點最突出，與地方文獻工作的關系最密切。有地域特點、有地方特色的專業，比較容易產生地方文獻，對地方文獻的需求也迫切些。
2建立該數據庫的途徑
2.1以地方文獻資源整體布局與規劃為依據
根據1999年全國文獻資源“共建共享、優勢互補、互利互惠、自愿參加”的協作原則，我館依靠本院專業文獻優勢，根據我地區經濟發展建設需要，按學科系統性和相關性原則，以重點學科為核心不斷調整和充實與地方經濟相關的專業文獻。水產養殖技術專業就是我院為了適應本地區經濟發展及人才需求而開辦的特色代表性專業。我館在收集地方文獻時，既要考慮圖書館自身建設，針對學科專業現狀與未來，又要考慮到本校、本地區其他文獻收藏單位的收藏特點，有計劃、有目的地收集，要與本地區各圖書館地方文獻收藏和分布形成統一的、協調優化的整體。
2.2收集要按照加強重點學科，綜合布局的思路
圖書館不能只單純收集某一具體學科地方文獻，還應包括交叉、邊緣學科的文獻資源。具體方式有：①通過電視、廣播、報紙等媒介進行系統調查和跟蹤，做到心中有數。②與政府機構、行政事業單位、學術研究機構及自由撰稿人溝通。③與我院被評為AAA級單位的檔案室、市檔案館、博物所、黨史辦公室及與地方文獻有關的單位或個人建立聯系。④指定專人負責，盡可能用購買、手抄、借抄、互惠交換等方式收集。
2.3與教學科研部門密切合作，注重數據庫的實用性
圖書館員深入到水產養殖專業教研室隊伍中去，參與課程設置、教材選擇與編寫、教學計劃制定，協助該專業教師實施培訓計劃，根據具體情況增設彈性的教學活動周等，從他們那里收集信息，并根據這些信息和師生要求，設置幾個主要版塊。數據庫中的許多信息被收入學校教材和其他文獻，其中《盤職院水產養殖專業實習手冊》極具代表性，讀者好評如潮。
目前，《養殖專業技術專業培養規格和課程體系改革建設的研究與實踐項目計劃》已結題，并被我院推薦為遼寧省教育教學成果獎提名；由本院教師自編的專業技能教材《蝦蟹養殖技術》被評為“精品課”；《海淡水名特優養殖技術》教材收集了一些新興的、符合盤錦及周邊地區養殖要求的、養殖前景好的養殖品種，使學生掌握實用的、較先進的養殖技能，以滿足崗位對學生的要求，現已被省內外多所學校采用，被評為遼寧省100種“精品課”之一。
通過我館“水產養殖地方文獻信息庫”提供的優質信息服務，促進了水產養殖專業精品課的產生，推動了學院教學工作，增強了學生專業技能。尤其是改寫了我地區不能開展河蟹人工育苗的歷史。我院畢業學生已陸續補充到全省及盤錦地區多個養殖企業、廠部等從事水產養殖技術工作。在科學、環保、高產的理念下，將所學知識很好地運用于工作實踐，促進了我地區蟹產量和出口量。全市河蟹養殖面積已達134萬畝。科學養殖，打造品牌，促進了河蟹產業大發展局面的形成。
2.4服務個性化
由我館精通業務、熟悉學科知識、電腦操作嫻熟的骨干負責，開展個性化服務。根據本學科需求，在專科地方文獻數據庫中，增設若干個小的獨立的空間，由學科帶頭人或課題組提出申請，為水產養殖教研人員單獨使用，使之成為他們專用的專業課題研究討論場所，便于他們在自己空間中收集收藏與本學科有關的各種類型的文獻。這些小的獨立的空間，相當于一個小的數字圖書館，又相當于一個網上論壇。如：我院的“水產養殖精品課”學科帶頭人在開展課題研究時，館里為他建立了數據庫鏈接，并指定專人跟蹤提供專門信息服務。
2.5數據庫并入校園網
將地方文獻專科數據庫并入校園網實行全文檢索，聘用本專業品學兼優的學生做兼職管理人員，確保地方文獻精品數據庫有較高的使用率。
3注重數據庫之外的圖書館傳統文獻收集和服務
我館在開展地方文獻數據庫建設時，不放棄其他傳統的文獻收集和服務。通過我館架起專業學科與外界聯系的橋梁，主動與其他院校水產養殖專業的資深教授、專家聯系，把盤錦地區資深水產養殖專家請進圖書館，與學科帶頭人面對面溝通，由他們推薦、圈定該專業所需文獻，以提高文獻收藏水平。讓院外專家也參與到我院水產養殖課題研究中來，提升“精品課”的知名度及專業水準。
對于學科精品課研究課題所需文獻分別采取全面系統收藏、相關學科選擇收藏等方式，核心期刊等連續出版物必須盡快收集齊全，并重視電子出版物的收藏。根據水產養殖學科的特殊性，注意收集《專題文獻科學技術革新報告》、學術會議等特種文獻，以及內部刊物（口頭、實物文獻）、灰色文獻（如科技報告、政府出臺文件、學位論文等非公開發表的出版物）等。
4地方文獻工作展望
4.1根據專業需要，完善地方文獻工作
目前，我院圖書館的地方文獻工作開展時間還不長，還沒有制定專門的地方文獻工作計劃，缺乏必要政策支持，缺乏系統、規范的科學管理，所收集地方文獻數量少、種類單一的狀況并未根本改變，文獻資源建設的系統性、完整性還有待提高。
我院用戶所需要的信息都具有明確的專指性。圖書館應根據地區地域、自然環境、氣候條件和特產資源以及本地經濟發展特點，充分利用高校館在人才、技術方面得天獨厚的條件，對當地這方面文獻予以搜集、整理、加工，并進行數據處理，將地方文獻數字化，進一步完善已有“水產養殖地方文獻數據庫”。
對不同載體、不同版本與不同出版發行單位，或沒有正式出版發行但利用率高、有學術價值、經濟價值和史料價值的文獻，要進一步收集、整理。充分利用我院已有館藏文獻資源，分階段、分步驟地建立各種不同專業、不同層次的地方文獻專題數據庫，從而全面推動我院“精品課”的開展，進一步完善我館的地方文獻工作。“地方文獻數據庫”的建設，能為其他專業數據庫建設提供經驗。
4.2利用網上資源，向用戶提供信息產品
依托科技下鄉政策，農村科教、水產養殖、政策法律和勞動市場需求等信息，形成網上虛擬圖書館，供我院師生和校外實習基地的工作人員查閱，提供對口的信息導航，甚至直通車信息服務。將開啟信息大門的鑰匙交給廣大師生和養殖農戶。
4.3編制內部刊物，宣傳館藏地方文獻
為擴大館藏地方文獻的傳播度，以吸引更多的讀者，編目部門可將已有或新購地方文獻，編制成不定期刊物，用來介紹館藏及新入藏的地方文獻、編錄成果等，還可以登載一些讀者對地方文獻的研究心得、意見等，此刊物可以內部贈閱，起到較好宣傳作用。此刊的內容也可同時制成地方文獻專門網頁，鏈入本館主頁。
4.4建立專業隊伍，開展地方文獻共建、共享
地方文獻工作者最后完成的是一件符合用戶需求的情報產品，而不是一次文獻的簡單堆集，在整個工作過程中，通過課題的收集、整理、編輯加工，最終為讀者提供一套滿意的咨詢目標產品。因此，培養一支有知識、有創新、肯鉆研、高素質的開發研究專業隊伍顯得尤為重要。
4.5增設有利于地方文獻工作開發的咨詢部門
開展好與公共館的館際互借，并通過聯機檢索、聯合編目、協調采購，依托網絡服務等方式與本地區公共館地方文獻資源互相補充，實現本地區地方文獻資源共建共享。
參考文獻：
[1]郭孟秀.社科院系統圖書館特色與專題數據庫建設[J].圖書館建設，1998（4）：19-20.
[2]王菁，李東風.高校圖書館建立研究生論文數據庫的探討[J].圖書館建設，1998（5）：45.
[3]彭萍.加強文獻信息資源開發，服務西部地區經濟發展[J].農業圖書情報學刊，2006（2）.
[4]姚宏偉.網上地方文獻信息――地方文獻資源建設值得關注的領域[J].圖書館雜志，2004（10）.
[5]金沛霖.圖書館地方文獻工作[M].北京圖書館出版社，2002.
法學專業本科生畢業論文撰寫規范
為了提高我校法學本科畢業生的綜合素質，進一步強化法學本科生畢業論文教學環節
的管理，嚴把畢業論文的質量關，確保畢業論文檔案資料的規范、完整，特對法學類畢業論文撰寫格式提出如下要求：
畢業論文一般由以下主要部分組成，依次為：
1.題目，2.作者，3.中文摘要，4.英文題目、作者、摘要，4.論文正文，5.參考文獻，
6.致謝，7.〖附錄〗。
具體要求如下：
1.題目（三號黑體加粗，居中）
表述論文所研究的對象和內容。要求字數少、簡明精煉，原則上不超過20個字。如果設有主、副標題，副標題指具體的研究內容。
2.作者（四號宋體，居中）
題目下面第一行寫專業、學生姓名；另起一行寫指導老師的姓名、職稱。
3.中文摘要（小四楷體）
摘要應具有獨立性和自含性，即不閱讀報告、論文的全文，就能獲得必要的信息。摘
要應概括地反映論文的主要內容，主要說明本論文的研究目的、研究方法、所取得的成果
和結論。要突出本論文的創造性成果或新見解，力求語言精煉準確。論文摘要200字左右，
4.關鍵詞3-5個。（小四楷體）
5.英文題目、作者、摘要、指導老師、關鍵詞（英文題目、作者、摘要與中文相對應）。
6.論文正文（小四宋體）
前言應綜合評述前人相關研究工作，說明論文的選題目的與意義。前言篇幅不要太長，一般教科書中有的知識，在前言中不必贅述，前言一般不超過全文的1/3。
6.參考文獻（五號宋體）
參考文獻只列作者閱讀過，在正文中被引用過、正式發表的文獻資料。按文中引用的
先后順序編碼，并將編碼置于方括號中以上標形式標注在引用句后。參考文獻15篇以上。文獻中的作者不超過三位時全部列出；超過三位時一般只列前三位，后面加“等”字；作者姓名之間用逗號分開；主要參考文獻的著錄格式：
①期刊
[序號]作者.文章題目[J].刊名，出版年份，卷號（期號）：起止頁碼
②專著
[序號]作者.書名[M].出版地，出版者，出版年，p：起止頁碼
③論文集
[序號]作者.文題.見(in)：編者，編(eds).論文集名.出版地，出版者，出版年，p：起止頁碼
④學位論文
[序號]作者.文題.[學位論文].授予單位所在地，授予單位，授予年
⑤專利
[序號]申請者.專利名.國別，專利文獻種類，專利號，出版日期
⑥技術標準
[序號]責任者.技術標準代號.標準順序號—年.技術標準名稱.出版地，出版者，出版日期
7.致謝
致謝中主要感謝導師和對論文工作有直接貢獻及幫助的人士和單位。
論文一律用A4(210mm×297mm)標準大小的白紙打印并裝訂（左裝訂）成冊。版面頁邊距上空2.5cm，下空2cm，左空2.5cm，右空2cm。
頁碼位于頁面底端（頁腳），居中對齊，首頁顯示頁碼。
論文題目使用黑體三號字，摘要、關鍵詞使用楷體小四號字，內容使用宋體小四號字。行距為1.5倍行距，字符間距為標準。
法學系
二〇一〇年十一月
法學專業畢業論文參考格式
ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ（題目）
ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ學院ⅹⅹ專業ⅹⅹⅹ（學生姓名）
（指導教師：ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ）
內容摘要（中文）：
ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ
關鍵詞（中文）：ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ
ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ（英文題目）
ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ學院ⅹⅹ專業ⅹⅹⅹ（英文學生姓名）
（指導教師：ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ）英文
內容摘要（英文）：
ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ
關鍵詞（英文）：ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ
前言
ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ
正文
ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ
ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ
正文內容番號的寫法：
一、ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ（番號后用頓號）
（一）ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ（括號后不要加標點）
1、ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ
（1）ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ
①ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ
或者
1ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ
1.1ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ
1.1.1ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ
參考文獻：
[序號]作者.文章題目[J].刊名，出版年份，卷號（期號）：起止頁碼（用于參考期刊）
[序號]作者.書名[M].出版地，出版者，出版年，p：起止頁碼（用于參考專著）
[序號]作者.文題.見(in)：編者，編(eds).論文集名.出版地，出版者，出版年，p：起止頁碼（用于參考論文集）
[序號]作者.文題.[學位論文].授予單位所在地，授予單位，授予年（用于參考學位論文）
[序號]申請者.專利名.國別，專利文獻種類，專利號，出版日期（用于參考專利技術）
[序號]責任者.技術標準代號.標準順序號—年.技術標準名稱.出版地，出版者，出版日期（用于參考技術標準）
致謝：
致謝中主要感謝導師和對論文工作有直接貢獻及幫助的人士和單位。
政治與法學學院法學系
二〇一七年十一月
法學畢業論文范例：法學本科畢業論文工作的規范化管理
摘要：畢業論文寫作與答辯是本科人才培養的重要環節，是對學生理論與實踐結合能力的綜合訓練和重要考量。畢業論文工作在檢驗畢業生掌握知識情況的同時也是對我系教育教學質量的檢測。法學系自2005年設立以來，在六屆畢業論文工作的組織籌備中，畢業論文管理制度經歷了從無到有，從規范化到精細化的成熟過程。作為法學系教學秘書，一直注意不斷發現問題、總結經驗摸索更好的管理方法。
關鍵詞：法學；畢業論文；規范化
畢業論文是全面檢驗大學生在高等教育階段整體學習效果和能力培養狀況的重要教學環節，在培養大學生探求真理、強化社會意識、進行科學研究基本訓練、提高綜合實踐能力與素質等方面，具有不可替代的作用，也是學生運用所學專業知識凝練成適應社會發展所需綜合能力的重要教育過程。
一、制度文件的起草與修訂
1.規范管理制度
為規范畢業論文管理，自2009年畢業論文工作伊始，首次制定了《天津醫科大學臨床醫學院法學系畢業論文手冊》。幾年來，針對該手冊在論文管理過程中發現的各種問題進行了多次修改。2011年初，學院進一步明確了院、系畢業論文二級管理工作機制。通過反復溝通與調研，協助教學部完成了《天津醫科大學臨床醫學院畢業設計（論文）工作的管理規定》。在協助修訂的過程中，吸取了各專業畢業論文（設計）工作的寶貴經驗，同時與法學專業實際情況相結合，使得規定更加合理，簡化繁雜的工作流程的同時加強了規定的可操作性。
2.修訂寫作格式
在規范管理制度的同時，對學生畢業論文的寫作規范進行了調整。為此多方查找資料進行調研，借鑒兄弟院校的管理經驗，結合法學專業的實際情況，組織指導教師進行討論，協助教學部制定了《天津醫科大學臨床醫學院本科生畢業設計（論文）寫作規范》，并結合法學系實際情況制定了《天津醫科大學臨床醫學院法學專業本科生畢業論文寫作規范實施細則》。
二、規范流程管理
1.合理安排論文工作時間，召開動員會
根據學院對畢業論文工作的整體要求，從每學年第一學期末開始，提前制訂好每一屆畢業論文工作的計劃安排。召開法學本科畢業論文工作會議，布置本年度畢業論文工作時間安排與要求。召開學生動員大會，加強對學生端正學風教育，強調論文工作的重要性以及論文寫作規范和格式要求，使學生真正提高對論文撰寫的重要意義的理解，自覺遵守學院相關制度要求，認真參加實習，并結合專業知識的學習和社會實踐，努力提高自己的專業綜合能力，高質量地完成畢業論文。
2.選題的申報與審批，確保題目質量
在畢業論文工作選題的準備階段，按指導教師所從事的專業研究方向，擬定論文題目供學生自主選擇，同時也可以根據學生的實習條件和實習案例及社會熱點問題，鼓勵學生開拓思維，自行擬定題目，并通過選題審批的程序，對初擬題目進行反復修改，做到一人一題，要求畢業論文研究方向能夠與學生的專業更加貼切，切實做到論文選題的規范化管理向分類化指導的轉變，提升論文內在質量。
3.指導過程監督
在畢業論文工作進行過程中，按照法學系畢業論文工作計劃安排及時進行監督和管理。分為前期、中期、后期進行檢查，前期主要檢查指導教師的到崗情況、開題情況、資料查閱的情況。中期針對教師的指導過程進行監控，檢查指導過程記錄，學生完成情況及存在的問題。后期檢查畢業論文質量、組織評分及分組評閱。
4.畢業論文格式審查、評閱和答辯
在畢業生實習返校之后，收集各種管控表格，對每一名同學的論文初稿進行格式審查，在總結歷屆學生答辯經驗的基礎上，針對每一名同學指出答辯技巧和建議，為正式答辯打下了良好的基礎。在正式答辯前，做好準備工作，成立答辯委員會，明確答辯時間、答辯場地及相關材料的準備，召開答辯分工會，確保答辯順利進行。
三、規范檔案管理
畢業論文工作結束后，認真整理相關電子檔案資料，做好紙質版資料保存工作。將學生論文、材料裝入檔案袋，存入檔案室備查。按照要求對論文工作數據進行整理分析，填寫天津市普通高等學校畢業設計（論文）工作調查表，做好畢業論文工作總結，所有檔案匯集成冊以備教學部檢查和教委普通高校本科畢業設計（論文）管理互查工作。
四、樹立服務意識，保障工作順利完成
畢業論文管理是為了更好地完成我系畢業論文工作的服務性工作，內容瑣碎，繁雜。在工作中需要不斷加強服務意識，加強各方面的溝通。為此我建立了論文指導小組分組聯系表，指定學生組長負責，定期與學生組長以及指導教師溝通，盡早發現問題和解決問題。為畢業論文工作的順利進行提供了有力的保障。
五、總結與反思
基金課題：國家社會科學基金青年項目“政府購買服務背景下社會工作服務機構發展研究”（12CGL122）。
作者簡介：譚磊（1979―），女，漢族，博士，講師;主要研究方向：社會工作理論與實務。
引文格式：譚磊， 朱媛媛， 何劍東.行政視野下廣州市社會工作組織運營困境與對策[J].社會工作與管理，2014，14（3）：47―53.
摘 要：近年來，廣州市社會工作服務組織在政府巨資購買下呈“井噴式”發展態勢。文章借助參與觀察法，提出廣州市社會工作組織在行政運營上存在以下困境：組織架構同質性有余而本土化不足;從業者偏少，“職業倦怠”出現;決策欠缺長遠性、科學性規劃;資金來源過于單一和利用低效;信用監督機制缺失等。這些不足在個案――G街家庭綜合服務中心得以驗證。化解的對策是：重視績效評估，提升容忍區下限;重視信用監督，力求公開透明;增加從業者數量，倡導開放式溝通。
關鍵詞：社會工作組織; 家庭綜合服務中心; 行政
中圖分類號：C916
文獻標識碼：A 文章編號：1671-623X（2014）03-0047-07
在我國，社區工作引入社會工作專業服務是社區治理創新的重要手段。廣州市家庭綜合服務中心的創辦，得益于本地政府對新加坡“政府主導”模式的借鑒。目前世界范圍內，社區治理方式有三種典型模式，分別以美國、日本和新加坡為代表，美國代表自治模式，新加坡代表政府主導模式，日本代表的則是前兩者的混合模式。不管何種模式，社區治理的共同特性是非贏利組織高度發達，在社區服務供給、居民參與方面發揮了政府和自治組織無法替代的作用。[1]175179
近年來，以家庭綜合服務中心為依托的社會工作組織在廣州的發展急速而迅猛。2012年，廣州市在試點基礎上，全面啟動以家庭綜合服務中心為載體的社區服務創新工作。100余條街道均以一年200萬元的合同金額，公開向民辦社會工作服務組織招標購買服務，先后成立的160多家組織承接了政府外包的150個家庭綜合服務中心項目，也催生出多家社會工作評估機構與行業協會。歐洲學者S.Kuhnie和R.Selle依據非贏利組織與政府互動的狀態及財務依賴與控制狀態，將組織分為四類：整合依賴型、分離依賴型、整合自主型、分離自主型。[2]顯然，在我國本土化語境中，廣州市社會工作服務組織多數屬于整合依賴型，即組織與政府溝通頻繁，接觸密切，財務高度依賴于政府，同時在法律上受到高程度控制，部分組織與政府溝通較少，帶有分離依賴型特點。
以民辦社會工作服務組織為依托的家庭綜合服務中心作為新生事物，運作三年以來，備受社會廣泛關注，在行業創新與成效令人欣慰的同時，依附色彩濃厚、管理不透明、從業者不穩定等問題頻頻見于報端①。行政管理合理規范與否對社會工作從業者與專業服務造成的影響極大，而近年來社會工作組織內部行政卻“猶抱琵琶半遮面”，學界鮮有相關論述。本文試圖從行政角度出發，以G街道家庭綜合服務中心為實證案例，探索廣州市家庭綜合服務中心內部管理現狀，以促進廣州市家庭綜合服務中心內部管理規范化和科學化，實現可持續發展，同時為國內其他地區民辦社會工作組織的發展提供參考借鑒。
一、有關概念、研究對象與研究方法
本文所指的“行政”，專指社會工作行政。在美國著名社會學者雷克斯?A?斯基德莫爾看來，社會工作行政是指組織工作人員將組織的社會政策轉化為社會服務的行為，涉及行政人員、領導者與所有其他職員，基本過程通常是計劃、組織、人事、指揮和控制。[3]4本研究選取S社會工作服務組織下設的G街家庭綜合服務中心為研究對象，基于以下考慮。第一，高校教師創辦民辦社工機構是廣州市社會工作行業發展的特色。S組織成立于2011年，為廣州某高校社工專業教師創辦，能體現行業發展的本土化特色。第二，廣州市大規模采購民辦社工組織的家庭綜合服務中心服務興起于2012年，G街家庭綜合服務中心運營起點時間與此吻合，時間雖短，卻代表了廣州市150間家庭綜合服務中心大多數運營時長。在探索過程中，廣州市各家庭綜合服務中心政策背景的相似性和運營方式的同質性，也使得G街家庭綜合服務中心行政模式具備典型性。
本研究采用參與觀察的方式進行，在社會工作組織的真實工作場景中進行直接、無結構式觀察，以全面、深入地描述社會工作組織的行政狀態。研究者的角色定位于“作為參與者的觀察者”[4]。近五年來，本文研究者作為廣州市多家社會工作服務組織的專業督導，對本地社會工作服務組織的行政運營具有生動具體的感性認識，能夠公開詢問相關問題，并獲取各類運營資料，因此，身份的便利性使研究開展具備充分的優勢。在參與觀察中，本文研究者重點研究了作為個案的G街道家庭綜合服務中心的運行方式，反思現狀，并尋求改進之道。本研究亦屬于社會工作行動研究的合作模式。行動研究起源于第二次世界大戰期間美國社會工作者柯立爾、社會心理學家勒溫對社會科學的反思，目前已成為社會工作研究和實務的重要方法。本研究中，社會工作組織的社會工作者已不是簡單地作為研究對象，而是和研究者一起共同參與整個研究過程，并運用研究結果干預問題情境，促進從業人員自我反思和專業成長，提高其社區服務能力。
二、廣州市社會工作組織的運營困境
（一）組織架構同質性偏高，本土化不足
目前廣州市社會工作服務組織普遍采用直線參謀式架構，即組織層級之間存在水平和垂直的關系，而參謀（如督導、顧問、研究部門等）作為專家協助直線部門的管理者，其優勢在于接近特羅普曼（Tropman）所描述的組織結構的“扁平”形態，[3]108能避免層層控制的等級制度的束縛，使組織服務工作開展更具執行力和變化性，便于一線社工與管理層之間建立交叉互動關系，進而調動全體人員的工作熱情。但這種“扁平”的寬三角形，在應對一定的工作量，特別是下設家庭綜合服務中心的龐大指標量時，多采用延伸底邊，即多設職能部門的方式。這就比較容易出現各職能部門服務領域不清晰，工作互相重疊（如家庭部和婦女部）或留有真空的現象（如義工專項服務無管理），這一問題一般還會隨著職能部門的增加而越發突出。目前廣州市社會工作服務組織的部門設置，尤其是一線服務領域的設置，多為服務合同限定的青少年部、家庭部、長者部、義工部等，這種部門劃分方法在服務實踐中并非完全吻合本街道或社區的服務需求，雷同性高而本土化不夠。
（二）社會工作者數量偏少，出現“職業倦怠”
社會工作人員配置偏少是廣州市家庭綜合服務中心人力資源配置中的共性難題。數據顯示，截至2011年底，廣州市共有2 618名持證社工，其中大部分為機關事業單位或街道社區任職人員，真正從事一線社工工作的人數估計僅600名。按照有關規劃，廣州市到2015年每萬人（常住人口）擁有5名社工，亦即全市需要7 500名持證社工。[5]以G家庭綜合服務中心為例，根據項目協議要求，目前社工人員配置數量為20人，但該街道總人口數量為11.3萬人，社工與居民的數量比例為1∶5 650。而截至2007年3月，在香港社會工作者注冊局注冊的社工人數已超過1.3萬人，也就是說，香港平均每530人中就有一名社工。[6]研究者關注的G家庭綜合服務中心的社工數量不足20人，難以全方位覆蓋到轄區內11.3萬常住人口，只能以特殊人群或生活困難家庭為服務對象，難以將專業服務擴展至“有需要”的社區居民身上。在工作壓力過大以及激勵機制不足等因素催生下，家庭綜合服務中心從業者隊伍容易出現“職業倦怠”，導致工作低效或頻繁離職現象的發生。
（三）組織決策的長遠性、科學性不夠
一般情況下，廣州市各社會工作組織下設的家庭綜合服務中心會根據合約規定和需求調研來制定各部門年度工作計劃，但部分家庭綜合服務中心缺乏建立在中心使命和愿景基礎上的長期戰略性規劃，部門基本只圍繞自身的需求調研和工作指標量來開展工作，對組織服務使命和發展目標欠缺深入了解，出現指標導向的工作模式。作為基本需求調研工具的問卷，本身也會存在問題：一方面是調查總體不明晰。由于部分家庭綜合服務中心尚未與街道行政部門建立起信息資源共享，掌握的樣本總體信息不全面，數據缺失較多。另一方面是抽樣方式和操作流程不夠科學，較難避免人為因素的干擾，這些因素大大影響了需求問卷調查的可信度，進而影響所制定計劃的科學性。
（四）資金來源單一，且有效利用程度偏低
廣州市所有家庭綜合服務中心都以政府購買服務的方式運營，所使用資金基本來源于政府撥款。這種資金籌集的優勢十分明顯――來源穩定，但是資金的來源單一化的劣勢也同樣明顯――缺乏靈活性和自主性。一方面，家庭綜合服務中心只能根據合同約定的服務項目來謹慎使用資金，難以應對新出現的居民需要或者突發性居民需求，社工也缺乏根據居民具體需求的變化開拓新的服務領域的興趣。另一方面，更為嚴重的是，在資金來源上過分依賴政府的現狀使得廣州市家庭綜合服務中心缺乏獨立性，行政色彩濃厚，依附性高。從微觀角度來講，家庭綜合服務中心在財務上受制于社會工作服務組織。盡管部分家庭綜合服務中心也會爭取其他社會渠道的資金支持，但這些資金的數量有限，對家庭綜合服務中心資金的來源結構影響甚微。
在調研中亦發現部分家庭綜合服務中心存在突擊花錢的現象。開啟服務時大多數社工都力行“節儉”，在不影響服務質量的前提下，盡量減少活動預算，無疑值得肯定。但因每個部門的活動經費有既定金額，所以，當出現資金有結余時，便會出現短期內集中使用資金的行為，這從側面反映出社會工作組織對資金的有效利用程度偏低。
（五）信用監督機制尚處于缺失狀態
澳門理工學院研究員李燕萍認為，社團信用是社團在嚴格自律基礎上誠信守法而獲得的社會認同與尊重。[7]152內、外監督機制的完善是社團信用構建的基本保障。信用監督組織的構建，既遵循了法治社會的制衡規律，又有效克制了社會工作組織于公益與私益（組織與成員）間存在的矛盾。各國實踐亦表明，有效的制度約束是非贏利組織健康發展的前提。目前國內社會工作組織的信用監督機制仍然不夠完善和透明。從內部看，廣州市社會工作服務組織中少有組織設立監事會或及時向社會公開財務信息與服務報告，內部自律機制尚未健全;從外部看，尚未有第三方組織或行業組織承擔起有效的監督職責，評估組織做出的評估報告多數只向民政部門或社會工作組織報告，并未有向社會公示、接受社會監督的先例。從國際來看，非贏利組織普遍缺乏能力回應資金提供者、政府和服務對象多方期望，沒有評價自身績效的能力。[8]然而，廣州市作為我國社會工作服務實踐的先行地，為引領行業可持續發展，亟需在組織信用監督機制完善方面做出積極探索，為國內其他地區提供示范。
三、G街家庭綜合服務中心個案研究
（一）G街家庭綜合服務中心簡介
G街家庭綜合服務中心位于廣州市海珠區某街道，成立于2012年4月，以政府購買社會工作服務的方式，由廣州市S社會工作服務中心承接營運。目前該社會工作服務中心已承接廣州市6條街道的家庭綜合服務中心項目，G街家庭綜合服務中心為其中之一。目前該中心配備含社工在內的20名工作人員，為轄區內19個社區的老人、兒童、青少年、殘障人士等提供綜合性社會工作服務。主要運營場地為街道政府提供的一棟四樓建筑，室內面積約1 500平米，設有包括個案室、小組室、多功能活動室、職員辦公室、儲物空間、檔案室在內的功能區（室）20余間，設備完善，功能齊全。
（二）G街道家庭綜合服務中心運行管理狀況
1.人力資源配置――中心管理和服務團隊 圖1為G家庭綜合服務中心運營架構圖，從中可了解該家庭綜合服務中心的組織結構與人員配置情況。
從圖1可見，G家庭綜合服務中心采用直線參謀式組織架構，同時存在水平和垂直的關系。在垂直結構中，由項目總監至中心主任、主任助理、部門主管到一線社工，存在由上至下的指揮關系;同時，在中心主任層面存在水平關系，督導團隊作為專家參謀，協助直線部門的管理者完成管理團隊、提升服務的任務。各層級人員資質大體如下：項目總監為具備企業管理背景的S社會工作服務組織高層管理者，督導團成員為來自香港、澳門和內地社會工作行業或專業的教育資深人士;中心主任一名，為中級社會工作師，有3年以上社會工作一線服務經驗和1年社工組織管理經驗;副主任職位暫時空缺：兩位主任助理均為助理社會工作師，有著2到5年的社會工作一線服務經驗;長者部等部門主管基本為社會工作專業畢業，有1年以上的一線服務經驗;各部門根據指標數量的不同配備2―4名社會工作、心理學等相關專業背景的社工從事一線服務。
在組織架構上，可圍繞本社區居民的主要需求設立職能部門，突出社區自身的特殊性，不必生搬硬套其他組織的部門設定，同時鼓勵家庭綜合服務中心內部積極進行部門分工調試，避免出現服務的死角或重疊區。 G街家庭綜合服務中心在服務人員配置中注重跨專業人員之間的合作，這種所謂的“個案管理”②方式符合社會工作服務的發展趨勢。2013年，G街家庭綜合服務中心曾在處理某婚姻家庭個案時，由法學專業背景的社工負責法律法規的解釋工作，而由社會工作和心理學專業的社工負責處理服務對象的資源鏈接和情緒疏導工作。這種一站式打包服務的個案管理方式有效提升了G街家庭綜合服務中心專業服務的效率和服務層次。
2.計劃與決策
G街家庭綜合服務中心具有明確的年度計劃，暫時缺乏宏觀層面上的戰略遠景規劃。基于家庭探訪和需求問卷調查結果，家庭綜合服務中心在項目之初會制定中心一年度各部門的服務計劃。S組織的《行政工作指引》規定，各部門月底需提交本月工作總結和下月工作計劃，每周末上交本周工作總結和下周工作計劃。中心的日常行政決策由中心主任在聽取助理及部門主管的意見后做出，各部門內部具體決策由部門主管負責做出。中心每月和每周均會召開例會，對一月（周）工作進行總結，并集體討論下一月（周）工作任務。無論是中心主任還是部門主管在做出決策時，都會考慮下屬員工的意見。例如，在考慮某次需求調查的抽樣方式時，中心主任充分聽取了各部門社工的建議。這種較為民主的決策方式充分體現出社會工作行政與工商企業行政或政府行政的巨大差異，“各級員工參與行政過程，且在某種程度上影響整個組織的方案。”[3]14中心的決策過程相對民主，擁有決策權的中心主任和部門主管基本都會考慮其他人員的意見。
據研究者觀察，對于一些偏向于關乎機構整體而非部門或個人的問題，工作人員參與積極性不是很高，進一步來講，表現出一線工作人員對于G家庭綜合服務中心目標的認同感偏低。同時，決策的方式和過程也有待改善。一些決策的做出并沒有準確界定情境和問題，也沒有充分收集和分析事實，更沒有考慮一些預期替代方案，因此，導致決策結果掉入拖延、過分簡單化、非理和錯誤導致沮喪的決策陷阱。[3]69-70
3.財務管理 G街家庭綜合服務中心在財務管理上受制于S社會工作服務中心，實質上不具備獨立的財務管理權力。任何資金預算與使用均需上報S社會工作服務中心，得到審批后方可支出。根據財務管理制度要求，每半年G街家庭綜合服務中心亦須向S社會工作服務中心提交財務報表。同時，G街家庭綜合服務中心被要求按與購買方簽訂的服務協議預算劃分財務記錄項目，并逐一記賬，保存財務記錄、發票等。在年終評估時，由第三方評估組織派出專業會計進行審核考察。在具體預算方面，月底各部門填寫好本部門下月預算表并上交行政人員;行政人員整合后交到中心主任處審核簽名;最后上交到組織總部，申請下月中心的費用。
針對中心在財務管理上的現狀，可以嘗試從以下兩方面著手進行改善：一方面，在資金來源上要更加注重爭取社會資源的支持，在條件允許的情況下，可以專門設立專有部門負責資金籌措，在“開源”這一環節上下足功夫;另一方面，對于中心資金的使用，全體社工都要對其用途和作用有清晰的認識，從服務需求出發科學合理制定每項開支，避免節余過多或嚴重超支現象的產生。
四、結論與對策
本文基于行政視角，以參與觀察的方式研究廣州市近兩年興起的家庭綜合服務中心的運營現狀與困境問題，既是對廣州市政府耗資2.63億資金[5]以“井噴”方式購買社會工作服務的成效考量，也是對民辦社會工作服務組織的內省和反思。研究認為，廣州市社會工作組織在行政運營方面，目前存在以下有待破解的困境：組織架構同質性高，未突顯本土化特征;從業者偏少，“職業倦怠”現象出現;組織決策欠缺長遠性、科學性規劃;資金來源過于單一和利用低效;信用監督機制缺失等。作為研究的個案，在不足兩年的時間中，以G街道家庭綜合服務中心為典型的民辦社會工作服務組織，在人力資源管理、計劃與決策、財務管理等方面勇于嘗試，內部管理日趨穩定。在從業規范尚未成形的行業發展背景下，S社會服務組織及其G街道家庭綜合服務中心的工作穩定有序，探索成果值得肯定。然而，作為新生事物，該組織也存在人力資源配置不合理、激勵機制薄弱、資金來源單一與使用效率欠佳以及計劃決策過程尚顯稚嫩等不足。
基于廣州市社會工作服務組織行政運營的綜合考查，本研究提出三方面的對策。
（一）重視績效評估，提升容忍區下限
東華大學王銳蘭教授將績效容忍區概念引入到非贏利組織服務績效評估中，認為，非盈利組織的服務對象或者利益相關者，通常不能選擇并精確評價非贏利組織的產品價格和產品質量，因此，會有一個既定的容忍度，并構成預定的期望區間，即容忍區，在這一區域內任何績效改善對利益相關者的感知影響都是微弱的，只有當服務超出這個容忍區時，才會對利益相關者的感知質量產生真正的影響。[9]這一績效容忍區概念對社會工作組織的啟發是，如果組織試圖改善服務績效，就一定要努力突破容忍區的上限;如果組織認為服務績效可停留在容忍區內，就要警惕不能使服務能力落于容忍區之下，否則利益相關者（服務對象、政府部門等）會因失望而放棄該組織。從績效評估的角度，社會工作組織的行政能力建設包括對組織使命的合理分解能力、設立組織中長遠目標的能力、融資能力、資源整合能力、設計多種薪酬標準能力、工作者能力、提高服務質量的能力等。
（二）重視信用監督，力求公開透明
需要內外合力，以構建社工組織公開透明的信用機制。具體來說，信用監督機制可分為三個層次。
首先是內部監督層次。其完善與否體現出社會工作組織自治能力的高低，反映了非營利組織向大眾證明其使命和效率的需要，屬較高標準規范。在社會工作組織內部需設立監事會，負責監督法人的行政運作與財務;制定切實制度，保障員工行使監督權利。其次是行業監督層次。在社會工作行業層面，需設立專門的行業組織以引導、監督社會工作組織改良服務過程。在美國，非贏利性組織互律機制充分發展，包括非贏利組織聯合會、行業社團的互律以及獨立的第三方評估組織，如美國全國慈善信息局（NCIB）致力于慈善組織評估準則的制定和定期向公眾評估報告，為非贏利組織提供引導和激勵，也對社會公眾評價、參與、支援非贏利組織起到重要作用。最大的非贏利組織聯合會 IS由800多個自愿組織、基金會組成，制定了美國非贏利組織的倫理守則，它在非贏利部門中采取勸告、說服及傳播好經驗的方式實現行業自律。最后是外部監督層次。由政府為非贏利組織訂立最低行為規范標準，透過正式法規，由政府和社會公眾來執行監督。對政府而言，要維持低門檻進入的法律條件，合理分類社團，有針對性地設立管理手段。發揮會計、審計、稅務等部門的作用，實施專業檢查。建立司法監督制度，引入司法審查，保證受損權益者獲得法律救濟，社會工作組織權力產生外部效果以及內部發生糾紛時，進行司法干預。除專業機關監督外，倡導含媒體、公眾在內的社會輿論參與社會工作組織的評論、批評與督促改進。非贏利組織信息是社會共有財富，為社會成員共享，要公開財務和與服務相關的定量信息，以便全面評估其是否履行其使命，[7]140152保障公民的知情權和參與權。
內部監督帶有自愿屬性，而外部監督則具強制性，行業監督體系位處兩者之間，其中介與引導作用尤其值得重視。內外三層次信用監督機制亦可概括為縱向（政府與社會工作組織）和橫向（同行、受益者、媒體和公眾）監督機制并行，相互結合和制約。
（三）增加從業者數量，倡導開放式溝通
倦怠感的產生受繁重工作量、工作自不夠、社會認知度偏低等因素影響。政府部門有必要從資助經費、鼓勵政策等著手，有步驟地培育和增加社會工作者的數量，以緩解該行業人力資源匱乏的困境。20世紀末，美國約有160萬個非贏利組織，平均每12人就有1人服務于非贏利組織。[1]165龐大的從業者隊伍確保了廣泛的社會認同度及合理的工作強度。2012年，我國中央政法委、民政部、人力資源社會保障部等19個部門和群團組織聯合的《社會工作專業人才隊伍建設中長期規劃（2011―2020年）》明確提出，國家將大力培育專業人才，到2015年，社會工作專業人才總量增加到50萬人。到2020年，社會工作專業人才總量增加到145萬人。[10]在專業人員數量不斷增加的基礎上，社會工作服務組織對職業倦怠的緩解肩負有直接和關鍵性責任，組織需要在內部營造開放式交流氛圍，鼓勵員工民主參與，從團隊激勵、社區居民參與及志愿服務項目開發等方面進行多元化嘗試。
綜上所述，廣州市社會工作組織行政困境的解決出路，一方面有待于政府職能的不斷清晰和完善，與社會工作組織建立相對平等關系，提供支持性和約束性并行的外部政策環境;另一方面，社會工作組織亟待完善績效考核機制和信用監督機制，形成開放式團隊溝通氛圍，主動回應組織內、外部問責，實現透明化、科學化、可持續和民主式行政運作模式。
注釋
①見劉雪《家庭綜合服務中心呈行政化趨勢》《南方都市報》GA06版，2013年6月15日。此文公布了由廣州大學廣州發展研究院的《2012年廣州市社會工作發展現狀與2013年展望》報告，指出家庭綜合服務中心存在“部分家庭綜合服務中心，已成為基層政府附屬單位”“不專業及財務、管理不透明”等問題。
②全美社會工作協會的董事會主席這樣形容“個案管理”：它是專業的社會工作者根據案主及其家庭的需要進行評估，在適當的時機，通過對他們提供安置、協調、監控、評估和倡導等一系列服務以滿足案主特定的復雜需要，這種提供服務的方式就是個案管理。
參考文獻
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