時間：2022-04-28 11:49:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇景區(qū)工作思路，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、09年 平臺構(gòu)建，成效顯著
清溪景區(qū)自08年9月開園以來，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了跨越式發(fā)展，“山鄉(xiāng)巨變第一村”引跑省內(nèi)鄉(xiāng)村旅游，為清溪村社會、經(jīng)濟全面發(fā)展搭建了良好的平臺，其作為核心景區(qū)的拉動輻射作用明顯。我們在堅持“完善基礎(chǔ)設(shè)施，形成產(chǎn)業(yè)特色，培育新型農(nóng)民，建設(shè)和諧鄉(xiāng)村”的基礎(chǔ)上，按照年初工作會議的精神，以“著力景區(qū)提質(zhì)，完善配套設(shè)施，扎實推進產(chǎn)業(yè)，促進平衡發(fā)展”為指導(dǎo)思想，工作成效顯著：
（一）旅游經(jīng)濟快速健康發(fā)展
（二）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績喜人
一是土地流轉(zhuǎn)效果顯著。景區(qū)堅持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終，積極引導(dǎo)農(nóng)民圍繞旅游活動和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)。清溪村土地流轉(zhuǎn)效果顯著，形成了百畝荷塘、百畝果園、百味果蔬園“三園特色”。09年景區(qū)管理中心經(jīng)營“百味果蔬園”種植果蔬30余種，增添景區(qū)生態(tài)旅游景觀的同時豐富了游客采摘體驗特色，景區(qū)成功申報為“湖南省農(nóng)業(yè)旅游示范點”、“湖南省特色景觀旅游名村”。
二是生態(tài)建設(shè)再上新臺階。為營造村民宜居，游客舒適的休閑環(huán)境，就必須在自然生態(tài)建設(shè)上下功夫。景區(qū)按照居住特點，逐點逐片規(guī)劃建設(shè)，把庭院建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游結(jié)合起來，形成“在新農(nóng)村建設(shè)中建景點，在景區(qū)開發(fā)中建新農(nóng)村”的局面，引導(dǎo)村民對庭院進行了卓有成效的改造（圍園柵欄、修園種菜、栽花種草），使得民居改造和庭院建設(shè)相得益彰；同時加強對景區(qū)環(huán)境的綠化、美化，開展“萬棵茶樹進清溪”植樹活動，全面改善村容村貌，推動景區(qū)景觀升格。現(xiàn)已獲湖南省“省級生態(tài)村”的稱號，并申報了國家環(huán)保專項資金，正在申報“全國生態(tài)文化村”。
三是農(nóng)村建設(shè)、國土環(huán)保、景區(qū)管理等得到進一步夯實。景區(qū)管理中心協(xié)同上級相關(guān)部門完成了清溪景區(qū)土地利用總體規(guī)劃，認真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計劃。完成了對《山鄉(xiāng)巨變第一村景區(qū)總體規(guī)劃》的評審工作。制定景區(qū)設(shè)施維護管理制度，通過全民教育，進一步規(guī)范了農(nóng)村房屋新建、改建行為，嚴格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴控制景區(qū)建設(shè)。
四是項目建設(shè)有序推進。山鄉(xiāng)巨變第一村二期項目建設(shè)開發(fā)按照湖南省旅游 “251”工程建設(shè)項目計劃有序推進，09年完成投資490萬元，新建旅游觀光車專用游道800米、停車場3處，共3000平方、添置電瓶車3臺、農(nóng)耕文化體驗園建設(shè)初具雛形，新增體驗水車18臺、民俗藝術(shù)廣場樂器服裝一套，均投入使用。清溪源頭瀑布建設(shè)、售票處建設(shè)等正有序推進，為明年清溪創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)打好了堅實的基礎(chǔ)。
五是村民素質(zhì)大幅提高。為加強對景區(qū)村民的教育培訓(xùn)，增強景區(qū)居民的主人翁意識、經(jīng)營管理意識、文明意識，給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。09年我們借助遠程教育、鄉(xiāng)村清潔工程、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，共組織黨員干部、村民群眾學(xué)習(xí)培訓(xùn)20余次，發(fā)放資料300多份，建立了設(shè)施維護管理制度，村民服務(wù)意識、經(jīng)營水平明顯提高。引導(dǎo)村民樹立健康文明的休閑娛樂方式，人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、百人舞會、清溪村腰鼓隊搞得有聲有色。景區(qū)的建設(shè)、開放發(fā)展，極大促進了村民素質(zhì)的提高。
（三）鄉(xiāng)村生態(tài)旅游構(gòu)建發(fā)展平臺
二、09年工作中存在的問題
回顧一年的工作，成績可圈可點，但存在問題也不容忽視，主要表現(xiàn)在：
1、景區(qū)缺乏權(quán)威性管理條例，景區(qū)管理中心人員、編制、保障不穩(wěn)定，缺少明確的運營保障和激勵機制。機構(gòu)穩(wěn)定性亟需解決。
2、景區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展步子不大。與成熟旅游區(qū)相比差距較大，對照成熟旅游區(qū)“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產(chǎn)，玩有體驗”的要求，要真正實現(xiàn) “山鄉(xiāng)巨變第一村，鄉(xiāng)村體驗第一游”的完美結(jié)合，景區(qū)亟需解決游客體驗游樂項目的供需矛盾，凸顯“鄉(xiāng)村體驗第一游”主題形象。
3、景區(qū)服務(wù)功能、配套設(shè)施尚不完善。景區(qū)旅游住宿、旅游購物、景點停車場、旅游廁所等旅游服務(wù)、配套設(shè)施建設(shè)還不完善，景區(qū)無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，嚴重影響了景區(qū)品牌建設(shè)。對旅游經(jīng)濟的增長沒有形成有力支撐，游客住不下來、購不起來，制約了招商引資、市場營銷工作的開展和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、2012年工作思路
（一）指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，落實《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》精神，增強“大開發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識，以“發(fā)展大旅游、開拓大市場、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個圍繞”的戰(zhàn)略，堅持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀、群眾觀，認真落實“五個統(tǒng)籌、五個堅持”，以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟社會發(fā)展全局，做到“六個結(jié)合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來，與新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來，與旅游資源保護結(jié)合起來，與招商引資結(jié)合起來，與促進區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來，與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來。加快實施清溪景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，按照湖南省旅游建設(shè)“251”工程項目計劃，加快山鄉(xiāng)巨變第一村二期建設(shè)進度，進一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅持政府主導(dǎo)，市場運作，社會參與的發(fā)展路子，與時俱進，開拓創(chuàng)新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，項目有新突破，管理有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進清溪旅游經(jīng)濟高速發(fā)展。
（二）工作目標
2012年，積(本工作總結(jié)來源于)極爭取國家、省、市項目建設(shè)資金，努力實現(xiàn)區(qū)工委、管委會安排的招商引資任務(wù)，全力建設(shè)“鄉(xiāng)村歡樂世界”項目，加強宣傳促銷，拓展市場客源，力爭景區(qū)門票年收入突破50萬元，游客突破50萬人次，開展清溪景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)活動，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，做好“國家AAAA級景區(qū)、全國新農(nóng)村建設(shè)示范點、國家級生態(tài)村”的申報工作。
一、XX年工作回顧 旅游發(fā)展科的成立，承載著眾多領(lǐng)導(dǎo)的期望和廣大群眾的期盼。旅游發(fā)展科是新成立的科室，要做好旅游發(fā)展科的工作，沒有現(xiàn)成的模式可走，也沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可借鑒。因此，從今年8月旅游發(fā)展科成立以來，我們著重對**的旅游市場、旅游秩序、旅游環(huán)境進行了調(diào)查研究，對景區(qū)內(nèi)的旅游接待設(shè)施重新做了調(diào)查統(tǒng)計。**旅游基本情況如何？群眾在旅游發(fā)展方面需要什么？都做到數(shù)據(jù)清楚，心中明白。在掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，理清了旅游發(fā)展科的工作思路：以“三個代表”重要思想和xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，以努力打造蜚聲中外旅游勝地為奮斗目標，圍繞科室“管理、服務(wù)、宣傳、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”五大職能，以整治旅游市場秩序為突破口，認真搞好旅游服務(wù)、旅游統(tǒng)計、旅游宣傳、旅游項目的策劃包裝、對新華集團的監(jiān)督以及協(xié)調(diào)工作，不斷改善旅游環(huán)境，全面推進科室工作。根據(jù)上述工作思路，在管委會的領(lǐng)導(dǎo)下，今年以來我們著重開展了以下幾方面的工作。
1、狠抓旅游秩序整頓。近些年來，**旅游秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由于種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”泛濫，“黑車”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時有發(fā)生。“羊兒客”，既擾亂了**游客接待市場的秩序，又嚴重影響整個景區(qū)的對外形象。他們追逐圍堵車輛、游客，靠給賓旅館、農(nóng)家樂拉客收取回扣生存。因此要整頓旅游秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年8月以來，我們組織了公安、城管等部門，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專門對集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進行了專項打擊；認真處理旅游投訴3起；較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現(xiàn)象，進一步規(guī)范了旅游秩序。
2、搞好旅游安全。作為安委會成員部門，我科高度重視旅游安全工作，嚴格實行旅游安全例會制度和定期、不定期檢查制度，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。針對各景區(qū)、景點的特殊情況，會同安委會各成員部門在旅游淡季每月（旺季每半月）進行一次全面徹底的旅游安全隱患的排查，立即制定出措施限期整改，于下次排查時督查整改落實情況，并實行追蹤責(zé)任。“8·6”水上事故的發(fā)生給我們敲了一記警鐘，事故發(fā)生后，我們立即按照上級督查整改的意見進行了景區(qū)、景點旅游安全、水上安全制度及應(yīng)急處置預(yù)案的制定和相關(guān)安全資料的完善，歸范了基礎(chǔ)檔案資料。在為新華集團提供服務(wù)的同時，加強了景區(qū)、景點旅游安全、水上安全的監(jiān)管，嚴格要求其堅持安全第
一、預(yù)防為主的方針，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級管理相結(jié)合的原則，實行所有人和經(jīng)營人負責(zé)制，定期匯報旅游安全工作，使其在安全穩(wěn)定的環(huán)境下高效的開發(fā)**。
3、做好旅游統(tǒng)計工作。旅游統(tǒng)計，是體現(xiàn)一個地方旅游發(fā)展好壞的標準，也是搞好旅游服務(wù)的基礎(chǔ)性工作。在旅游統(tǒng)計工作上，我們著重開展了三方面的調(diào)查統(tǒng)計。一是對**的旅游接待能力重新做了調(diào)查統(tǒng)計，二是做好全年入山游客的統(tǒng)計，三是做好旅游收入統(tǒng)計。在統(tǒng)計工作中，堅持實事求是，嚴格依照《統(tǒng)計法》辦事，嚴禁虛報、漏報、瞞報。通過統(tǒng)計調(diào)查得出，目前，**共有賓（旅）館、農(nóng)家樂50家，床位3500個，日接待能力達4000人。XX年，全年入山游客35.49萬人次，旅游收入達到13087萬元，比上年增長9.1%。
4、成立旅游行業(yè)協(xié)會，實施旅游服務(wù)行業(yè)自律。旅游行業(yè)協(xié)會是從事旅游服務(wù)行業(yè)實現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我約束的行業(yè)自治組織。成立旅游行業(yè)協(xié)會是從根本上規(guī)范旅游秩序，提高管理水平，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的一種有效措施。成立**旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會也是歷屆領(lǐng)導(dǎo)的希望。自管委會成立以來，我們?yōu)槌闪f(xié)會做了大量的前期準備工作。一是做好調(diào)查，通過召開業(yè)主會議、個別走訪等方式，充分調(diào)查賓館、農(nóng)家樂業(yè)主的意愿，對成立旅游行業(yè)協(xié)會的意見、建議。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家對成立**旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會的積極性很高，都希望在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，早日成立旅游協(xié)會來加強行業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。二是制定了協(xié)會章程和協(xié)會內(nèi)部管理辦法，對協(xié)會的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨和旅游服務(wù)行業(yè)自律制度都作了詳細規(guī)定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開了3次業(yè)主會議進行討論，對章程和制度進行完善和修改。三是在上述準備工作的基礎(chǔ)上，于12月下旬召開**旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會第一次會員大會，**旅游協(xié)會正式成立。旅游協(xié)會的成立，標志著**旅游服務(wù)進一步走向成熟，我們要以此為契機，不斷加強對旅游服務(wù)行業(yè)的服務(wù)和管理，進一步提高旅游服務(wù)水平，提升景區(qū)形象，為創(chuàng)建aaaa景區(qū)打下堅實的基礎(chǔ)。除了做好上述工作以外，我們還圍繞旅游，做了大量的其他工作。一是開展了星級農(nóng)家樂的評定工作，今年**被評定上星級的農(nóng)家樂共有6家，其中三星級的1家，兩星級的2家，一星級的3家。通過星級農(nóng)家樂的評定，推動了農(nóng)家樂服務(wù)水平的上檔升級。二是作好了大洪海游船的管理，制定了游船管理辦法，確保了游船安全、經(jīng)濟、高效運行。三是做好了**集鎮(zhèn)天然氣安裝的前期準備工作，成立了天然氣安裝工作領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了天然氣安裝的入戶調(diào)查、宣傳等項工作，為明年一月順利動工打下良好的基礎(chǔ)。四是做好了對新華集團的監(jiān)督和旅游協(xié)調(diào)工作。總之一年來，旅游發(fā)展科在管委會的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“旅游發(fā)展”四個字，工作有思路、有措施、有亮點，較好地完成了本科室的工作任務(wù)，為**旅游快速發(fā)展做了一定的努力。
二、存在的問題和明年工作打算 一年來，雖然我們的工作取得了一定的成績，但在工作中也暴露出很多問題，還有很多不足值得我們在明年的工作中去努力，去完善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是科室的同志對旅游方面的知識學(xué)得不深，不透徹，不能成為這方面的行家里手，不能對旅游事實有效的管理；二是旅游秩序的整頓效果不明顯，雖然采取了一些措施，但都是治標不治本；三是對新華集團的監(jiān)督措施不里力；四是旅游產(chǎn)品的開發(fā)僅僅停留在想法上，還沒有具體組織實施；五是旅游宣傳措施不力，力度不夠。針對上述存在的問題，在明年的工作中，我們將進一步轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，不斷加強學(xué)習(xí)，從以下幾個方面著手，創(chuàng)造性的開展好工作。
（一）抓好旅游秩序整頓。1、做好**旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會管理，統(tǒng)一賓館、農(nóng)家樂的收費管理，杜絕惡性競爭，加強行業(yè)自律，規(guī)范旅游經(jīng)營市場。2、加大旅游執(zhí)法力度，采取綜合措施，徹底清除“羊兒客”，杜絕拉客殺價宰客的行為；嚴厲打擊無證照經(jīng)營行為。
（二）加強對涉旅行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，制定旅游服務(wù)行業(yè)標準，不斷提高**旅游服務(wù)水平。1、組織一至二次旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，加大培訓(xùn)面，嚴把行業(yè)準入關(guān)，努力提高從業(yè)人員的素質(zhì)。2、繼續(xù)搞好星級農(nóng)家樂、星級賓旅館的創(chuàng)建和評定工作，力爭推出一至兩個上檔次的旅游服務(wù)企業(yè)。3、制定**旅游服務(wù)行業(yè)標準，不斷提高服務(wù)水平。
（三）搞好旅游產(chǎn)品開發(fā)，力爭開發(fā)出一到兩個旅游產(chǎn)品。結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力開發(fā)臘肉、絞股藍、苦丁茶、金銀花、蜂糖、蕨菜、竹筍、天麻等本地土特產(chǎn)，加大科技含量，實施精加工、精包裝，增加產(chǎn)品附加值，力爭推出一至兩個具有**特色的旅游拳頭產(chǎn)品。
（四）做好對新華集團的監(jiān)督工作。嚴格監(jiān)督新華集團合同履行情況，加強聯(lián)系和溝通，做好新華集團對旅游開發(fā)、投資等各種信息收集統(tǒng)計工作。
（五）做好景區(qū)的宣傳、策劃、包裝工作，不斷提升景區(qū)知名度，在宣傳上要有新思路、新舉措。1、協(xié)助新華集團做好**景區(qū)、景點宣傳畫冊、光盤的制作發(fā)行。2、做好江津至重慶、江津境內(nèi)主要干線公共汽車上的旅游廣告。3、協(xié)助新華集團做好**景區(qū)在新聞媒體的廣告。4、積極參加各種旅游節(jié)活動，加強宣傳促銷。5、建設(shè)一個**旅游門戶網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳**。
20__年發(fā)展思路是：以黨的十精神為指針，全面落實縣委、縣政府提出的“__445”工作思路，大力實施旅游立縣戰(zhàn)略，圍繞“__崛起，我要奉獻”的主題，以__景區(qū)創(chuàng)建5a為目標，以張石高速公路及景區(qū)引線建成通車為契機，充分發(fā)揮__景區(qū)龍頭帶動作用，結(jié)合災(zāi)后重建工作，大力推進景區(qū)旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施上檔升級，大力提升全縣接待能力，進一步加大旅游項目招商和落地力度，切實加強對旅游的領(lǐng)導(dǎo)與管理，全面提升我縣旅游業(yè)整體水平，為實現(xiàn)“經(jīng)濟強縣，中等城市，生態(tài)__”目標提供有力支撐。重點工作安排：一、堅持不懈抓好一個重點景區(qū)建設(shè)重點是__景區(qū)。5.1前完成__廣場清理，新建步游路的路面打毛，防護欄桿制作，完成飛云口索道的運營手續(xù)，確保5.1節(jié)景區(qū)正式對游人開放。全年景區(qū)新增投資1億元，7月底__至__的大索道投入運營。10月韭菜園索道投入運營。長達7000米，位于海拔1600米的新步游路全面開通，與步游路相配套的附屬工程如一座廁所，兩個餐廳，兩個售貨亭，一道水景觀，100塊標示標牌，100個垃圾桶等全面配套。位于海拔1900米的老步游路改造啟動。占地4畝的建筑面積4000平米的景區(qū)東門大型游客中心完成規(guī)劃設(shè)計，開工建設(shè)。__水景觀改造工程完成設(shè)計。清涼寺一期于7月完工，二期啟動。
三、落實四項規(guī)劃1、進一步做好《__扶貧片區(qū)旅游規(guī)劃》。依托于__景區(qū)的優(yōu)勢資源，深度挖掘__縣的地方區(qū)域文化，把當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品聚集起來，通過發(fā)展觀光、休閑購物旅游項目，使該區(qū)域迅速成長為__腳下游客的聚集區(qū)和集散區(qū)，通過鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)群眾脫貧致富，通過旅游業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)民增收，實現(xiàn)該區(qū)域的大發(fā)展。2、制定出臺《__風(fēng)情小鎮(zhèn)旅游休閑度假區(qū)》總規(guī)和修建性詳規(guī)。3、《__休閑街區(qū)建設(shè)規(guī)劃》。4、《__縣古城、古街、古民居、古建筑搶救保護規(guī)劃》
四、努力推進五方面旅游項目20__年是高速公路開通年，旅游業(yè)爆發(fā)年，建議將20__年定為旅游項目攻堅年。攻堅的主要項目:一是促落地。重點是已列為省重點的總投資52.6億元的“大__旅游開發(fā)項目”中的山下4平方公里旅游綜合體項目；已與北京酒文化基金會簽訂合同總投資3億元的云谷“月球公園”項目；已與北京亞宇欣聯(lián)投資公司簽約總投資 億元的五間房“有機農(nóng)莊”項目；已與北京新廣昌投資有限公司簽約總投資10億元的“北方民居__溫泉度假村”項目。二是促進度。重點是__假日酒店項目，天源國際酒店及會展中心項目。三是促簽約。重點是__集團占地1500畝的休閑度假村項目；北京客商投資 億元的36道雪道仙人峪滑雪場項目。四是促招商。對已有的和新謀劃的旅游項目召開專題旅游招商會。重點是投資3億元的__村“飛狐軍寨”（酒店和休閑街區(qū)）項目；__休閑街區(qū)項目；__風(fēng)情小鎮(zhèn)溫泉度假村項目；__滑雪場項目；煙煤洞和__長城開發(fā)項目，其他景區(qū)開發(fā)項目。
五是再謀劃一批項目。重點是圍繞歷史文化設(shè)計的旅游休閑購物街區(qū)項目，旅游商品、紀念品開發(fā)項目。
六、召開一次旅游大會近期召開一次全縣的旅游發(fā)展大會。出臺一系列政策、措施。1、以縣政府一級文件制定出臺《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》。2、起草關(guān)于我縣快捷酒店建設(shè)的獎勵扶持辦法。圍繞打造“京西__，生態(tài)__”的總體目標，按照企業(yè)、個人出資建設(shè)，政府扶持獎勵的原則，在縣城及__景區(qū)周邊可建設(shè)地帶，大力推進我縣快捷酒店建設(shè)，改善和提升旅游服務(wù)接待水平，提高服務(wù)質(zhì)量，促進全縣旅游業(yè)的快速發(fā)展。3、培養(yǎng)一批明星購物場所，加大旅游特色紀念品的開發(fā)力度，為游客提供豐富的__旅游特色商品和放心的購物環(huán)境，彌補游客游玩有余、購物不足的現(xiàn)狀。4、加強導(dǎo)游招聘和培訓(xùn)工作。為適應(yīng)工作需要，計劃面向社會公開招聘20名導(dǎo)游人員，配備地質(zhì)專業(yè)導(dǎo)游、英語及多語種的導(dǎo)游，充實導(dǎo)游隊伍，加強對導(dǎo)游人員的培訓(xùn)和管理，實現(xiàn)專業(yè)化和標準化。5、豐富__縣旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵，有效推動紀念品和特色商品的研制開發(fā)生產(chǎn)。
六、宣傳促銷工作 投資1500萬元，利用高速公路開通的契機，全方位加大在京、津、冀、內(nèi)蒙、太原等周邊大中城市的旅游宣傳促銷活動；加大與韓國等國外旅行商的合作，開拓國外客源市場。積極參加國內(nèi)外的大型旅游活動。加強與北京鐵路局的聯(lián)系，開通直達我縣的旅游專列。力爭開通北京917 支線郊區(qū)車。開展多種形式的文化活動，營造和活躍旅游氣氛。七、文物工作1、完成__寺維修二期工程，三期工程啟動。2、__寺片區(qū)開發(fā)取得實質(zhì)性進展。3、烏龍溝長城維修試驗示范項目完工。__長城維修項目進入實施階段。5、完成__博物館項目的謀劃和前期工作。6、建議提出__“廣昌古城”部分段落恢復(fù)重建項目。7、結(jié)合一中遷建，提出__標志性建筑興文塔、泰山宮恢復(fù)重建項目。8、建議謀劃__山__廟、__廟和____寺等文物性景點，恢復(fù)重建或擴建成縣
1.確保公司正常運營。進一步補充和修訂公司各項制度，完善了公司財務(wù)管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)等制度，并開展了規(guī)范權(quán)力運行制度建設(shè)工作，通過制度規(guī)范工作流程，監(jiān)督權(quán)力的運行。
2.推進竹海景區(qū)建設(shè)。配合縣旅游局精心包裝了“竹海景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施項目”，積極向省局、國家旅游局爭取項目資金；進一步完善和建設(shè)了游客中心、游步道、門樓、觀竹樓、旅游觀光車等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備，2013年10月1日開園試營業(yè)。
3.協(xié)助旅游資源普查。今年9月，在全市旅游資源普查中，協(xié)助旅游局對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了地毯式的旅游資源摸底，通過資料收集和匯總，共普查旅游資源單體117個。
4.打造優(yōu)秀解說隊伍。以全省竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)場會為契機，在縣直相關(guān)單位抽調(diào)13名工作人員進行講解員隊伍的專業(yè)培訓(xùn)，圓滿完成省市領(lǐng)導(dǎo)視察楠竹豐產(chǎn)培育示范基地、全市農(nóng)村集體土地和房屋確權(quán)頒證工作推進（現(xiàn)場）會等30余次解說任務(wù)，贏得了省市縣各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
5.積極參與促銷活動。4月中旬，我縣以“美人窩”和“竹海”為主題參加了中國國內(nèi)旅游交易會，發(fā)放旅游宣傳資料2000份，提高了“美人窩”和“竹海”等主要景點的知名度。今年以來，我們主動聯(lián)系《環(huán)球地理》、《旅游》等知名雜志和報刊，將從山水風(fēng)光、民俗文化、美女文化等角度重點宣傳推介旅游。
二、2014年工作思路
2014年，我公司將積極爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，努力整合資源，積極融資引資，突出重點，帶動全盤，主要做好以下五個方面的工作：
1.全面整合全縣旅游資源，理順旅游投融資管理體制，進一步擴大融資能力，在土地要素、建設(shè)資金、項目配套上積極爭取銀信部門支持。
2.積極推進竹海景區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合項目資金加快水、電、路、氣等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；對全縣重點旅游項目加大招商引資力度，力爭旅游招商有新的突破。
3.嘗試由旅游開發(fā)公司直接開發(fā)運營景區(qū)的發(fā)展模式，將浮邱山瀑布資源劃入旅游開發(fā)公司建設(shè)管理，進行旅游項目的合作開發(fā)，實現(xiàn)旅游資源優(yōu)勢向經(jīng)濟優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。
***鎮(zhèn)位于嘉陵江、白龍江、清江三江交匯處，距廣元市中心僅29公里，北與利州區(qū)盤龍鎮(zhèn)、寶輪鎮(zhèn)接壤，西連劍閣縣劍門關(guān)國家級旅游風(fēng)景區(qū)，是蜀道精品旅游線上的重要組成部分。全鎮(zhèn)轄8個村、2個社區(qū)居委會，幅員面積41.95平方公里，總?cè)丝诩s1.8萬人，鎮(zhèn)內(nèi)交通便捷，旅游資源豐富，***古城現(xiàn)已創(chuàng)建為國家AAAA級旅游風(fēng)景區(qū)，**省歷史文化名鎮(zhèn)。***地少人多，制約了***粗放型農(nóng)業(yè)的發(fā)展，我鎮(zhèn)的實際，要求我們必須走產(chǎn)業(yè)化集約化發(fā)展道路，努力提高產(chǎn)業(yè)附加值。黨政一班人積極探索，努力尋求產(chǎn)業(yè)化發(fā)展新途徑，獼猴桃產(chǎn)業(yè)以其高收益，高附加值被確定為發(fā)展的一個重要方向，上級的獼猴桃產(chǎn)業(yè)扶持政策使***的獼猴桃產(chǎn)業(yè)踏上了高速發(fā)展的快車道。
近三年以來，我鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)業(yè)局的精心指導(dǎo)下，始終圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村這一目標，堅持把加快獼猴桃基地建設(shè)作為增加農(nóng)民收入，推動“一村一品”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重頭戲，創(chuàng)新思路，堅持標準，重點突破，2006年9月引進**中新農(nóng)業(yè)科技有限公司，在天雄、石盤兩村開展獼猴桃產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，高標準建設(shè)核心示范園1500畝，帶動輻射全鎮(zhèn)獼猴桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展，收到了良好效果，使獼猴桃產(chǎn)業(yè)在全鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟中的拉動作用日益顯現(xiàn)，極大地加快了全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，促進了農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收。我們的主要做法是：
一、創(chuàng)新工作思路，切實找準切入點和突破點
為使我鎮(zhèn)獼猴桃產(chǎn)業(yè)上檔次、上規(guī)模，我們高標準、高起點打造示范園區(qū)的的基礎(chǔ)設(shè)施，通過招商引資，引進企業(yè)入住園區(qū)，帶動全鎮(zhèn)的獼猴桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展，現(xiàn)已在天雄、石盤兩村發(fā)展820畝，其中天雄村150畝，一社70畝，四社80畝；石盤村670畝，其中一社185畝，二社188畝，三社62畝，四社43畝，6社140畝，七社52畝。目前長勢良好，即將掛果產(chǎn)生效益。
二、加強宣傳引導(dǎo)，營造獼猴桃基地建設(shè)的良好氛圍
我鎮(zhèn)加強宣傳動員，走村入戶做群眾的思想動員工作，重點宣傳獼猴桃發(fā)展前景及獼猴桃種植技術(shù)，激起了群眾的極大熱情和干勁。協(xié)同村組落實地塊，協(xié)調(diào)業(yè)主與農(nóng)戶關(guān)系，使業(yè)主引進來、留得住。并通過組織學(xué)習(xí)交流會、現(xiàn)場會、科技下鄉(xiāng)活動等形式，組織干部群眾對獼猴桃示范基地進行現(xiàn)場學(xué)習(xí)，增強群眾建設(shè)基地的熱情和干勁。同時，區(qū)上在土地調(diào)整、水電供應(yīng)、資金扶持等方面給予大力支持，極大地調(diào)動起了廣大群眾發(fā)展獼猴桃的積極性和主動性，為推進獼猴桃產(chǎn)業(yè)集中連片發(fā)展提供了便利。
三、完善基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)筑發(fā)展平臺
切實加強農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力改善生產(chǎn)條件。突出抓好園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。硬化道路，修建蓄水池，鋪設(shè)管網(wǎng)等等。從而，為我鎮(zhèn)獼猴桃的產(chǎn)、供、銷創(chuàng)造了良好條件。
四、提升科技含量，努力提高我鎮(zhèn)獼猴桃的市場競爭力
一、指導(dǎo)思想
堅持科學(xué)發(fā)展，以人為本原則，以農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化為發(fā)展方向，充分發(fā)揮市場導(dǎo)向作用。按照科學(xué)規(guī)劃、規(guī)模發(fā)展、提高效益、輻射帶動的思路，打造集生態(tài)種植、觀光旅游于一體景觀農(nóng)業(yè)帶。
二、工作思路及目標任務(wù)
以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)及高速引線、旅游路生態(tài)長廊建設(shè)為契機，以提高農(nóng)民收入水平為動力，明確任務(wù)，落實責(zé)任，真抓實干，統(tǒng)籌規(guī)劃，力爭建設(shè)為集效益型、觀光型為一體的生態(tài)景觀農(nóng)業(yè)基地。
三、具體實施措施
(一)景觀農(nóng)業(yè)實施范圍
大廣高速兩條引線兩側(cè)、旅游道路兩側(cè)、鄚州大廟公路兩側(cè)和高速站口為重點地段，涉及沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)有出岸鎮(zhèn)、西環(huán)路辦事處、鄚州鎮(zhèn)和于村鄉(xiāng)，重點是高速引線所在地的出岸鎮(zhèn)和既是高速引線所在地又是白洋淀景區(qū)地的鄚州鎮(zhèn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植范圍和面積：1、路兩側(cè)各延伸50米種植景觀植物進行美化，出岸鎮(zhèn)可種植面積為470畝，鄚州鎮(zhèn)為762畝，二者共計1232畝；2、對南北兩個高速站口種植花卉進行美化，南站為出岸鎮(zhèn)轄區(qū)，站口以北路西面積約30畝，路東面積約135畝，共計165畝；北站為于村鄉(xiāng)轄區(qū)，站口北側(cè)美化面積為100畝，南側(cè)為191畝，兩側(cè)共計291畝；兩個站口的美化面積合計為456畝。
（二）經(jīng)營方式
花種和作物種子由市政府統(tǒng)一采購。由村委會與農(nóng)戶簽訂土地托管協(xié)議，農(nóng)戶將土地交給村集體統(tǒng)一管理，村集體組織專人種植景觀植物。
（三）景觀植物的選擇及倒茬
在高速引線兩側(cè)和白洋淀景區(qū)道路兩側(cè)種植景觀植物，以兼顧觀賞性和農(nóng)民收益性等綜合因素，油菜和油葵為首選。二者可以上下茬種植兩年以上，考慮到換茬情況，可以在種植一年后進行油菜----玉米、油葵----小麥進行輪作換茬。
在高速站口種植的景觀植物，以花期長、觀賞性強、美化效果好的草本花卉為主，如波斯菊、薰衣草、百日草等。
（四）鼓勵支持政策
種植景觀植物，達到以上要求的，經(jīng)驗收確認，政府實行補貼，補貼標準每畝每年2210元，補貼撥付鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處自行安排，可從中留出部分工作經(jīng)費和景觀作物種植管護經(jīng)費。高速站口美化，鼓勵企業(yè)參與，占地補償費政府與企業(yè)按7:3比例分擔。
一、2017年分管工作的工作思路
1、景區(qū)發(fā)展宏觀思路
(1)景區(qū)要成為解讀“康泰之州、富泰之州、祥泰之州”的重要載體，積極轉(zhuǎn)變管理方式，要從行政管理手段為主的景區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟手段調(diào)節(jié)為主體的文商旅產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
(2)風(fēng)景區(qū)的發(fā)展有三個立足點：社會美譽度、經(jīng)濟(產(chǎn)業(yè))發(fā)展度、科技文化覆蓋度。
(3)景區(qū)的管理工作和隊伍建設(shè)要體現(xiàn)“兩手抓”，要一手抓管理，做實基層、做強中層，減少條塊分割，職責(zé)交叉，效率不高，做到職責(zé)清晰、行如流水。一手抓隊伍建設(shè)，培養(yǎng)引進“三領(lǐng)”人物——領(lǐng)軍人物、領(lǐng)隊標桿、領(lǐng)班骨干。
(4)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，要劃小核算單位，避免吃“大鍋飯”，逐步做到各核算單位自給自足、自負盈虧。同時景區(qū)發(fā)展要有現(xiàn)金流的支撐，增加能夠提供現(xiàn)金流的項目。
2、分管工作下一步重點
一是解決難點，主要是街區(qū)運營，爭取通過幾年的努力，創(chuàng)成“全國特色商業(yè)街”。
二是提升景點，增加景點的吸引力，實現(xiàn)從觀光游到體驗游、休閑游、研學(xué)游的轉(zhuǎn)變，突出游客的參與性，實現(xiàn)“深度游”。
三是整合資源，擴大游客的旅游點，形成多系列游線選擇，滿足不同層次游客的需要。
四是加大力度，填補招商的空白點，如景區(qū)要有獨具特色的主題客棧。
二、2017年重點工作
1、財務(wù)管理工作
2017年融資到賬38億元，在國家信貸利率政策不變，資金面寬裕的情況下，財務(wù)年綜合成本控制在6%以內(nèi)，如遇國家利率調(diào)增，需作及時調(diào)整。年內(nèi)直接融資取得重大突破，獲得直融批文1個，直融產(chǎn)品發(fā)行到賬資金總額占全年融資到賬資金總額的50%以上。年內(nèi)2年以下間接融資額占全年融資總額不高于20%。
2、商業(yè)運營管理工作
(1)招商、換商工作：柳園街區(qū)全面完成文商街區(qū)B區(qū)和C區(qū)的空房出租工作;三水灣街區(qū)完成剩余商鋪的招商以及不良商戶的換商工作。
(2)租金收繳工作：完成各街區(qū)租金等費用的催繳，全年各街區(qū)收取房屋租金1774.6萬元。其中柳園街區(qū)627.3萬元;三水灣街區(qū)468.3萬元。
(3)組織架構(gòu)完善：研究建立適合街區(qū)發(fā)展的管理架構(gòu)，要針對商管中心現(xiàn)狀，進一步優(yōu)化組織架構(gòu)，科學(xué)合理配置各街區(qū)崗位人員，完善考核體系。
(4)街區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的優(yōu)化：在商戶的招引過程中，重點扶持一批泰州的老字號、老行當、名特產(chǎn)、特色小吃項目，不僅僅是提供經(jīng)營場所，更要為其扎根生長提供助力。針對一些受業(yè)種形態(tài)制約、經(jīng)營狀況欠佳且長期不開門的商戶，能引導(dǎo)轉(zhuǎn)型的盡快促成轉(zhuǎn)型，如實在不具備生存能力的要及時進行調(diào)整。
3、安全管理工作
牢固堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，全面樹立持續(xù)安全理念，著力創(chuàng)新體制機制，嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任，推進“三支隊伍”建設(shè)，進一步夯實安全基礎(chǔ)，提高安全監(jiān)管水平，促進景區(qū)持續(xù)安全、科學(xué)發(fā)展。
4、文博工作
景區(qū)文博工作要圍繞“康泰之州、富泰之州、祥泰之州”的形象定位，抓住環(huán)城河文化旅游的靈魂，深入挖掘沿河文史資源，進一步挖掘泰州的戲曲、宗教、鹽稅、風(fēng)水、儒學(xué)、民俗等特色文化資源，實現(xiàn)文化與旅游的高度融合。文旅開發(fā)今年要重點落實六大工作，包括柳園文化提升、風(fēng)水博物館“泰州風(fēng)水展廳”方案提升、桃園與望海樓提升方案深化工作、南山寺景區(qū)文化建設(shè)工作、泰州儒學(xué)文化陳列館建設(shè)工作、景區(qū)文化旅游書籍編撰工作。
三、相關(guān)工作要求
(一)對商業(yè)運營管理中心的工作要求
1、制定出臺中心內(nèi)部量化考核指標體系,嚴格考核制度
圍繞投管中心目標責(zé)任狀以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作細分工作目標至處室到個人并明確時間節(jié)點，實行管委會考核與中心內(nèi)部考核相結(jié)合。
2、加強人力資源開發(fā)、建設(shè)
2017年考慮招聘高素質(zhì)、高層次的專業(yè)街區(qū)職業(yè)經(jīng)理人及管理團隊、策劃、文案人員，并落實內(nèi)部優(yōu)化人員配置、薪酬待遇和招聘其他高層次管理人才的事宜。
3、要更新觀念，樹立“主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念
在街區(qū)的招商運營中要增強服務(wù)意識、大局意識，要關(guān)心商戶發(fā)展，做到主動服務(wù)，高效服務(wù)。
(二)對計劃與財產(chǎn)管理中心的工作要求
1、以財務(wù)部為重點，開展“財務(wù)流程規(guī)范化”工作，完善財務(wù)管理各項規(guī)章制度，做到財務(wù)管理有章可循，有條不紊。
2、夯實財務(wù)基礎(chǔ)，增強財務(wù)隊伍建設(shè)，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強實務(wù)培訓(xùn)。
3、做精財務(wù)核算，加強財務(wù)核算，細化營銷、工程、景區(qū)運營等項目的科目核算，強化財務(wù)管理。
4、完善財務(wù)監(jiān)督，包括租金收繳監(jiān)督、工程支付監(jiān)督、征收支付監(jiān)督、費用報支監(jiān)督等。
5、開拓籌資、融資渠道，降低融資成本，多措并舉，通過招商引資、PPP項目招引，廣泛吸納社會資金和外來資本，解決部分項目建設(shè)資金。通過探索發(fā)行企業(yè)債券、中票、超短融、非公開定向債務(wù)融資工具、產(chǎn)業(yè)基金等多種方式，努力拓寬直接融資渠道。
6、加強預(yù)算管理，“有預(yù)算不超支、無預(yù)算不列支”，未報預(yù)算但確需支付的臨時資金需求必須追加預(yù)算，須請分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)簽批后支付;
7、做好信息報送，根據(jù)要求，定期、定時報送各種報表，半年提供經(jīng)營分析報告由領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支撐。
8、實施專項檢查，配合相關(guān)部門做好各種專項上爭資金的各項檢查工作，強化專項資金績效評價。
9、確保勤政廉政，堅持自重自省原則，持之以恒，貫徹勤政廉政制度，構(gòu)筑廉潔自律防線。
10、提高景區(qū)投資的安全性和收益性，精選高質(zhì)投資項目，做好國有資產(chǎn)的保值增值。
11、要增強服務(wù)意識，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、主動服務(wù)，為工作涉及部門排憂解難。
(三)對安全管理部的工作要求
1、積極開展物業(yè)管理考核工作。嚴格執(zhí)行《鳳城河風(fēng)景區(qū)物業(yè)管理考核標準》，對物業(yè)人員的到位及管理的實效實施全天候督查，對相關(guān)物業(yè)公司實施有效管理，促進物業(yè)管理水平提高。
2、認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，繼續(xù)組織開展安全生產(chǎn)大檢查，積極消除各類安全隱患。繼續(xù)做好各類重大活動的現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，確保萬無一失。
3、抓好“三支隊伍”建設(shè)。會同城中派出所認真做好景區(qū)專職輔警隊伍建設(shè)，抓好沁蓮物業(yè)和誠信行物業(yè)保安隊伍建設(shè)，確保景區(qū)、街區(qū)不發(fā)生安全事故。
(四)對文博部的工作要求
省、市旅發(fā)大會以來，我們認真落實上級決策部署，緊緊圍繞“創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)”的戰(zhàn)略目標，按照打造“全區(qū)域、全產(chǎn)業(yè)、全方位、全季節(jié)、全天候”旅游業(yè)態(tài)的工作思路，解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，努力創(chuàng)建XX“一城多點”的全域旅游新格局。
2017年，我們以承辦首屆旅發(fā)大會為契機，以唱響生態(tài)文化旅游為重點，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強宣傳推介力度，全面加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。XX、XX兩個千億元大項目強勢入駐，旅游項目聚集效應(yīng)顯著。XX濕地景區(qū)榮獲“中國旅游總評榜XX年度旅游景區(qū)人氣獎”、“中國旅游總評榜年度旅游景區(qū)最具潛力獎”，升級為國家AAA級景區(qū)。截至目前，共接待游客XX萬余人次，旅游綜合收入XX余萬元，同比增長30%。預(yù)計國慶黃金周期間接待游客XX萬人次，再創(chuàng)歷史新高。
下一步，我們突出抓好以下五個方面：
一、突出“一套規(guī)劃”，推進全區(qū)域建設(shè)
樹立全域旅游理念，加強總體規(guī)劃設(shè)計，編制全域旅游總體規(guī)劃和景區(qū)景點、景觀建設(shè)實施方案，推進多規(guī)融合、多業(yè)并舉辦旅游，科學(xué)謀劃空間布局，完善城鄉(xiāng)結(jié)合、要素聚集、功能完備的旅游產(chǎn)業(yè)體系，全力打造以“XX國際生態(tài)文化旅游城”為核心，一城多點、同步發(fā)展的全域旅游新格局。
二、突出“兩大提升”，推進全方位升級
2011年以來，我們投資XX億多元，持續(xù)不斷地加強景區(qū)、景點和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)從無到有的良好開局。今后，我們將繼續(xù)加大投資力度，大力夯實旅游基礎(chǔ)。一是推動景區(qū)景點提檔升級。實施要素配置計劃，完善景區(qū)配套，豐富旅游業(yè)態(tài)和產(chǎn)品，滿足大眾旅游時代游客對吃、住、行、游、購、娛的需求。二是推動城區(qū)功能提檔升級。結(jié)合創(chuàng)建省級園林城區(qū)和“一區(qū)三邊”違法建設(shè)整治行動，加大城區(qū)街道、景觀節(jié)點、水系橋梁等環(huán)境建設(shè)，打造大通道，完善大生態(tài)，提升大環(huán)境，促進大旅游。
三、突出“三類主體”，推進全社會參與
一是明確產(chǎn)業(yè)主體。明確旅游產(chǎn)業(yè)在全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展中的主體地位，形成一業(yè)為主、多業(yè)融合發(fā)展的局面，建立黨政齊抓共管、部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的的旅游產(chǎn)業(yè)推進管理體制和隊伍建制，完善符合XX實際的旅游產(chǎn)業(yè)管理、運營和投融資機制。抓緊制定創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)實施細則，進一步明確創(chuàng)建目標和階段任務(wù)，統(tǒng)一發(fā)展共識，凝聚各界力量，齊心協(xié)力促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是培育市場主體。不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加大招商引資和項目建設(shè)推進力度，做好政府搭臺、企業(yè)唱戲這篇大文章，努力在招大引強和強化服務(wù)上，用真功、使真勁。充分調(diào)動旅游企業(yè)的積極性與主動性，發(fā)揮企業(yè)在全域旅游中的市場主體作用。三是鼓勵全民參與。大力營造濃厚氛圍，動員全社會力量，積極投身旅游產(chǎn)業(yè)，形成全區(qū)上下共同創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)的強大合力。
四、突出“四大項目”，推進全領(lǐng)域帶動
以總投資規(guī)模XX億元的四大重點旅游項目為支撐，發(fā)揮龍頭項目帶動效應(yīng)，加快項目建設(shè)步伐。全力推進投資XX億元的XX項目、投資XX億元的XX項目、投資XX億元的XX健康小鎮(zhèn)及民俗小鎮(zhèn)項目和投資XX億元的XX世界非遺小鎮(zhèn)和影視小鎮(zhèn)項目建設(shè)。要保配套、強服務(wù)，對水電、路、氣、訊和污水處理等配套設(shè)施，超前謀劃，提前安排。在用地保障、規(guī)劃設(shè)計、手續(xù)辦理等方面全程幫辦、跟蹤服務(wù)，確保項目早啟動、早開工、早建成、早達效。
五、突出“多點發(fā)力”，推進全產(chǎn)業(yè)融合
一、2017年旅游工作總結(jié)
年初以來，我們根據(jù)市場需求，研判市情實際，致力于品牌的打造、品味的營建、品質(zhì)的提升，力求通過在“XXX灣國家濕地公園”這一個點上的破題，形成品牌優(yōu)勢、產(chǎn)生帶動作用。從目前情況看，取得了一定成效。
一是加大了宣傳推介力度。我們在電視臺XXX頻道，省新聞、都市、生活頻道和全省十佳電視聯(lián)盟頻道，XX市新聞頻道、國家旅游報、XXX日報、XX日報，以及各地電臺和騰訊、優(yōu)酷、樂視等“重量級”公眾平臺，全時段宣傳我市旅游資源，全方位展開旅游推介活動。同時，在XXX、太山、安廣高速路口設(shè)置擎天柱巨幅廣告；對長XX鐵路專線三個班次動車冠名為XXX灣號；整合周邊目標客源地（XX市及外五縣，XX、長春、XXX、沈陽、XX、大慶）公眾平臺和全省新媒體聯(lián)盟，力求更廣泛、更直接的把XXX推介給目標游客，切實提升了XXX旅游的知名度。其中，我們在長春、沈陽等地的新媒體上就推廣了15次，吸引關(guān)注近1億人次。在此基礎(chǔ)上，對全市各景區(qū)旅游標識進行統(tǒng)一規(guī)劃，做到標識明顯，指引清晰。
二是引入了市場運作手段。重新制做了包含新聞、食宿、購物、天氣、線路11個版塊的XXX旅游官方網(wǎng)站，申請注冊了“XXX灣我的家”公眾號、設(shè)計了XXX灣景區(qū)標識、搶注了XXX灣系列和老坎子等地理商標。同時，成功引進中青旅、盈科、青巖三家域外旅行社，并與省國旅、青年商務(wù)、文旅建立合作關(guān)系，借助其成熟的模式和渠道，加強跨區(qū)域合作，將向查干湖、啊爾山乃至長白山的游客向我市引流，使域外游客急聚增加。
三是突出了特色活動吸引。積極引入商業(yè)化模式，借助節(jié)慶假期，發(fā)揮旅游+的優(yōu)勢，與宣傳、住建、文體、糧商、電視臺、商業(yè)銀行和域內(nèi)外企業(yè)合作，成功舉辦了冰雕、冬泳、速滑、風(fēng)車、垂釣、菊展、騎行等全國性和區(qū)域性旅游推介活動；積極推進鄉(xiāng)村旅游，通過定向宣傳、活動推廣、專線開通、特色培育四項組合措施，成功打造了良種場鄉(xiāng)村旅游示范點，探索了鄉(xiāng)村旅游新模式。通過以上工作，既突顯了地域旅游特色，又逐步擴大了XXX旅游內(nèi)容，進一步彰顯了XXX旅游的人文景觀優(yōu)勢、民俗特色優(yōu)勢、歷史文化優(yōu)勢和生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，切實打響了XXX灣品牌，創(chuàng)造了單日游客突破5萬人記錄。
四是強化了旅游項目申報。向省旅發(fā)委爭取專項資金200萬元，對10個景區(qū)廁所按5A景區(qū)標準進行了新建和維修，均設(shè)置殘疾人和第三衛(wèi)生間，四季沖水使用，在XXX灣景區(qū)內(nèi)消滅了旱廁；與交通部門配合，將全市旅游景區(qū)道路按沿途旅游資源設(shè)計了“濕地風(fēng)光”和“草原風(fēng)光”兩條旅游線路，共295.9公里，并列入全省旅游道路建設(shè)規(guī)劃；與省發(fā)改部門溝通將9個景區(qū)的9.3億元的PPP旅游開發(fā)項目在省發(fā)改網(wǎng)上公布。同時積極與普維基金、綠地集團、吉廣傳媒、華天環(huán)保等大公司大集團對接，加大招商引資和社會資金入駐。
五是加強景區(qū)管理。重點推進了5項工作。1、在綠化美化上。共植志愿林等1萬余株，種植花草15萬株，打造了兩條景觀帶、八處景觀點；本著杜絕隱患、匠心獨具思路，對破損的線路、斷裂的棧道木橋、風(fēng)化的展板、阻礙通行的枯木斷枝等進行了全面維修維護，景區(qū)安全系數(shù)和景觀品質(zhì)雙提升，在全國景區(qū)普查聯(lián)檢中，免審?fù)ㄟ^。2、在公益崗改制上。按照省市公益崗改革文件精神，對不符合要求的人員進行了梳理清退，組建了公司架構(gòu)，建立了績效考核機制。在全市率先完成公益崗改革，并通過省驗收。重新劃分景區(qū)版塊，聘請了講解員，編寫了導(dǎo)游詞，重新設(shè)計編排了觀光路線。3、在閉園管理上。聘請保安公司入駐，維護秩序，購置景區(qū)管理專用電瓶車，除施工車輛外來車輛一律禁入。經(jīng)多方考察，在物價部門定價后，安裝景區(qū)售票系統(tǒng)，與敦化六頂山5A景區(qū)合作，聘請第三方售票。安裝游客流量監(jiān)測系統(tǒng)，時時監(jiān)測游客數(shù)量，并與全省景區(qū)互聯(lián)互通，強化景區(qū)監(jiān)管和區(qū)域聯(lián)系。4、在資產(chǎn)資源整合上。將不符合規(guī)劃的南賓館、養(yǎng)殖場、品魚一條街由法院指定評估單位，依法評估后，全部進入法律程序，依法回收后，按濕地規(guī)劃、景區(qū)規(guī)劃進行重新打造。5、在安全排查上。設(shè)立了2名專職安全員，建立安全臺帳，不定期流動檢查，發(fā)觀問題及時整改。年初以來，共開展安全生產(chǎn)和旅游景區(qū)安全、消防專項檢查8次，依法取締游樂設(shè)施不達標1戶、停業(yè)整頓3戶，投資40萬元更換了手續(xù)不全畫舫船。同時，在開展每項大型活動前均由分管市長召開安全會議專題部署，并由公安、安監(jiān)、消防等部門提前介入，對活動進行安全風(fēng)險評估。
六是加強生態(tài)治理。重點抓了4件事。1、加強外灘執(zhí)法。在公安、住建、林業(yè)、水利等部門的大力配合下，組成聯(lián)合執(zhí)法大隊，嚴厲打擊取土和放牧等行為，共聯(lián)合執(zhí)法15次，清理違規(guī)建筑2所。2、加大宣教力度。投資12萬元，對XXX灣濕地宣教長廊內(nèi)容進行重新編排和更新，在濕地核心區(qū)設(shè)置鳥類介紹牌30塊，植物介紹牌60塊，形成愛護濕地、保護濕地的良好氛圍。3、做好景區(qū)規(guī)劃。與松遼委、省林業(yè)設(shè)計院、XX市水利設(shè)計院合作，在住建、林業(yè)、水利等部門的大力支持下，積極推進《XXX灣防洪評價》，《濕地規(guī)劃》和《水利風(fēng)景區(qū)》規(guī)劃編制工作。4、強化整改落實。相關(guān)部門的積極配合下，尤其是環(huán)保部門的鼎力支持下，順利通過國家環(huán)保督查組檢查時提出的整改和答復(fù)。
二、存在的問題
在這一年的工作中，旅游發(fā)展服務(wù)中心積極履行部門職能，以服務(wù)為宗旨，全面發(fā)展我市旅游業(yè)、加大XXX灣的管理力度，但在實際工作中仍存在不足。
一是體制不健全，實施一體化管理有難度。旅游景區(qū)存在產(chǎn)權(quán)不明，行政管理有難度，形成不了一體化管理的模式，制約了景區(qū)的資源的開發(fā)，導(dǎo)致服務(wù)功能滯后。
二是缺乏旅游科學(xué)化管理專業(yè)人才。景區(qū)在不斷完善各項功能，提升了接待能力，正處在園區(qū)管理向景區(qū)服務(wù)轉(zhuǎn)型階段，急需要市場營銷、科學(xué)化管理與園藝設(shè)計人才，提升景區(qū)高效的服務(wù)質(zhì)量，打造濕地生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)，發(fā)展全域旅游。
三是景區(qū)設(shè)施還不夠完善。旅游業(yè)已經(jīng)成為我市的支柱產(chǎn)業(yè)。發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)到了全民旅游和個人游、自駕游為主的全新階段，賦予旅游業(yè)的責(zé)任也在加大，全面打造XXX灣景區(qū)的現(xiàn)代化管理服務(wù)、標準的停車位、標準的廁所、景區(qū)的現(xiàn)代化服務(wù)等體系已經(jīng)迫在眉睫，發(fā)展全域旅游難度較大。
四是缺少管理經(jīng)費。傳統(tǒng)的以抓點方式為特征的景點旅游模式，已經(jīng)不能滿足游客的需要。現(xiàn)實要求我們必須從多年來的景點旅游模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚵糜文Ｊ健Ｂ糜纹放频拇蛟臁⒚襟w的宣傳、景區(qū)的日常維護、標準化設(shè)施的建設(shè)，景區(qū)維護投入高，管護資金缺口較大。
五是XXX灣濕地保護管理難度大。XXX灣濕地辦沒有實地執(zhí)法權(quán)，管理人員欠缺，濕地保護工作開展涉及農(nóng)、牧民切身利益，保護工作壓力大。受補償資金制約，公園內(nèi)仍有鴕鳥養(yǎng)殖場、品魚街、蒙古包、南賓館、北賓館、綠野生態(tài)園等幾處管理使用權(quán)沒有收回，嚴重影響了公園的整體管理秩序，管理工作展開難度較大。
三、2018年工作思路與措施
我們充分認識到，抓旅游就是抓經(jīng)濟、抓產(chǎn)業(yè)、抓文化，就是抓城市知名度和美譽度。因此，2018年我們將進一步加大力度，深入挖潛，切實咬定市委、市政府關(guān)于打造“XX濕地生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展示范中心”這一目標，圍繞推動全市發(fā)展，繼續(xù)培育旅游品牌，提升營銷水平，完善監(jiān)管服務(wù)，努力實現(xiàn)旅游市場秩序好轉(zhuǎn)、行業(yè)服務(wù)能力加強、游客滿意度提高和旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模壯大的工作目標，加快推動全市生態(tài)旅游大發(fā)展。
（一）繼續(xù)保持強勁的宣傳勢頭。在總結(jié)今年旅游宣傳經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，全力籌辦騎行、垂釣、菊展等節(jié)慶活動，并借助全省新媒體聯(lián)盟，加強區(qū)域合作，著力將XXX灣打造成避暑漫游福地、休閑垂釣圣地、拓展研學(xué)基地，進一步擴大XXX灣的知名度和吸引力。
（二）打造生態(tài)旅游精品線路。嚴格執(zhí)行全市旅游發(fā)展規(guī)劃，加強對域內(nèi)重點景區(qū)景點和精品旅游線路規(guī)劃設(shè)計，在開通XXX灣—機車博物館—良種場一日游旅游專線的基礎(chǔ)上，逐步向月亮泡和牛心套堡兩日游拓展，既突出“點”的特色，又形成“線”的聯(lián)結(jié)，不斷向“面”上擴散。
（三）加快旅游重點項目建設(shè)。以創(chuàng)5A景區(qū)為統(tǒng)領(lǐng)，著眼于提升我市旅游產(chǎn)業(yè)綜合競爭力，加快項目申報，加大財政投入，進一步完善XXX灣國家濕地公園、牛心套保國家濕地公園、月亮湖旅游風(fēng)景區(qū)、五間房水庫旅游風(fēng)景區(qū)、農(nóng)業(yè)科技示范場、安廣沙坨子風(fēng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，強化旅游服務(wù)功能。力爭將XXX灣國家濕地公園晉升為“國家AAAAA級旅游景區(qū)”，將牛心套保和月亮湖晉升為“國家AAAA級旅游景區(qū)”。
（四）積極培育旅游新業(yè)態(tài)。實施“旅游+”戰(zhàn)略，推進旅游與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、文化、體育、養(yǎng)生、商務(wù)和生態(tài)文明建設(shè)的融合，引進和發(fā)展文化游、工業(yè)游、休閑游、鄉(xiāng)村游等新型旅游業(yè)態(tài)，開發(fā)自駕游、定制游、個性游等旅游新模式。同時，聘請鄉(xiāng)村旅游專業(yè)設(shè)計團隊，設(shè)計全新鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，在全市重要景區(qū)、特色資源、民俗鄉(xiāng)、交通干路沿線附近，打造獨具東北特色的采摘園、農(nóng)家樂和鄉(xiāng)村民宿，帶動旅游業(yè)由觀光游向鄉(xiāng)村體驗游發(fā)展。
（五）設(shè)計研發(fā)旅游紀念品。實施“后備箱”工程，加大對我市特色旅游商品的開發(fā)，進一步挖掘和展示我市旅游資源的文化內(nèi)涵，重新設(shè)計和包裝蘆葦工藝畫、葫蘆、葦編等成型紀念品；優(yōu)選“有機米、生態(tài)肉、野生魚、健康豆”等純綠色弱堿性食品，打造成為XXX市旅行的必備禮品。通過旅游推商品，通過商品帶產(chǎn)業(yè)，延長XXX旅游產(chǎn)業(yè)鏈，提升購物消費在旅游經(jīng)濟中的比重。
（六）強化市場化調(diào)控功能。加大旅行社內(nèi)培外引力度，對外爭取再引入2家，對內(nèi)培養(yǎng)3—5家，并借鑒外地成熟經(jīng)驗，實施激獎勵政策，對旅行社完成域外游客累計1萬人獎勵10萬元宣傳推介費，刺激旅行社發(fā)揮市場主導(dǎo)作用，使域外游客向我市匯聚。
一、維護景區(qū)資源，保障旅游可持續(xù)發(fā)展
為了更好的保護風(fēng)景旅游資源，大隊把景區(qū)的資源保護作為日常工作的重點，依據(jù)《浙江省風(fēng)景名勝區(qū)管理條例》對擅自違章建設(shè)、開山采石、挖沙取土、建墳或其他破壞景區(qū)資源的行為，予以堅決打擊毫不手軟。主要工作如下：1、依法查處各類違章建筑，早發(fā)現(xiàn)、早處理，對一意孤行者交由法院強制執(zhí)行。10月12日，對不進行整改的釘子戶，我局會同玉蒼林場工作人員對玉蒼山景區(qū)玉蒼道觀旁的簡易棚進行強制拆除，電視臺拍攝了整個拆違過程，播出后起到了很好的宣傳效果。2、青山白化回潮，建一個拆一個。近段時間搶建、翻建墳?zāi)沟默F(xiàn)象有所抬頭，我們在接到舉報后，第一時間趕赴現(xiàn)場，對施工人員進行談話取證，扣留施工工具，并依法現(xiàn)場拆除。10月18日，我局會同金鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、炎亭管理所共三十多人，進行聲勢浩大的青山白化整治行動，對在15、16日雙休日期間搶建、翻建的兩座墳?zāi)惯M行現(xiàn)場拆除，同時電視臺跟蹤拍攝并報道了此事，對景區(qū)青山白化治理，起到了一個很好的宣傳、警示的效果。3、景區(qū)資源保護，迫在眉睫。8月25日我局和林業(yè)部門配合浦亭鄉(xiāng)打擊非法采石活動，對一非法采石場進行清理，發(fā)現(xiàn)該采石場有剛作業(yè)過的痕跡，人員已逃離，于是沒收了采石場作業(yè)用的機械葫蘆等非法的設(shè)備，搗毀非法采石的各種設(shè)施，嚴厲的打擊了非法采石者的囂張氣焰。26日接到群眾舉報，漁寮聯(lián)盟村穿境公路正在進行改擴建，路直通漁寮大沙灘，據(jù)現(xiàn)場勘察工程已經(jīng)基本完工，恢復(fù)起來有極大的難度，局里以人為本考慮到村民的利益，決定在靠近沙灘的路段改為臺階上下，保留公路為村民提供方便。
二、突出旅游安全、確保旅游發(fā)展的生命線
1、為貫徹市旅游局和縣府辦《關(guān)于進一步加強旅游安全工作的通知》的文件精神，3月23日我局會同縣工商、衛(wèi)生、消防、質(zhì)監(jiān)、海事等部門，走訪了全縣各大景區(qū)、星級賓館飯店、旅行社，對全行業(yè)進行了一次系統(tǒng)、全面的安全大檢查，檢查中對不符合要求的企業(yè)進行現(xiàn)場查辦，起到了很好的效果。此次檢查涉及面之廣、聯(lián)合部門之多，都是有始以來第一次，為風(fēng)景旅游監(jiān)察工作開辟了一種全新的模式。
2、安全事故，警鐘長鳴。5.4和6.11事件給正自得于以安全工作為榮的我們當頭一棒，如何給游客創(chuàng)造一個安全舒適旅游環(huán)境？怎樣創(chuàng)造這樣的環(huán)境？以確保此類事故不再發(fā)生，成為當前迫切需要解決的問題。為此，我局舉一反三，對景區(qū)的安全隱患進行全面排查不留死角，并督促整改，及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報，此次整改局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，劃撥專項經(jīng)費用于整改，使整改工作很快得以完成。6月27日我局會同縣工商局、馬站派出所，對漁寮景區(qū)民房住宿進行安全隱患檢查，對不具備安全設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營場所責(zé)令進行整改。7月28日我局聯(lián)合海事、港航、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、漁寮鄉(xiāng)，對漁寮景區(qū)沙灘娛樂項目進行檢查，不符合安全質(zhì)量標準的經(jīng)營戶不予運營。
3、全力以赴、做好防臺抗臺工作。今年臺風(fēng)頻頻光顧我縣，給各行各業(yè)帶了很大的損失，旅游也不例外，考慮到以人為本，把人民利益放在第一位，我大隊深入抗臺第一線，協(xié)助景區(qū)管理所做好人員的撤離和物資的轉(zhuǎn)移工作，駐守景區(qū)，協(xié)同抗臺，直至抗臺工作結(jié)束。
三、不斷加強行業(yè)管理，改善旅游市場形象
以創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、游客滿意”為目標，今年來，我大隊一方面加強對景區(qū)資源的保護，另一方面抓市場整頓，以規(guī)范旅游市場為重點，配合局及旅游科做好行業(yè)管理與整治，內(nèi)容如下：1、分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商等部門開展旅游黃金周節(jié)前大檢查，以創(chuàng)“雙十佳”活動為載體，根據(jù)內(nèi)容要求，排查安全隱患，完善企業(yè)的規(guī)章制度，建立健全各項安全工作臺帳。2、積極受理旅游投訴，展示旅游窗口形象。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，人們法律意識和維權(quán)意識的不斷提高，新問題的不斷顯現(xiàn)，對如何協(xié)調(diào)好游客和被投訴者之間的糾紛提出更高的要求。今年共有投訴12起，我大隊依照程序，查明事實，以保障游客利益的前提下圓滿處理了各個投訴。
共2頁,當前第1頁1 3、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強管理人員素質(zhì)。為了提高景區(qū)管理人員的業(yè)務(wù)技能，3月9日在玉蒼山舉辦了為期兩天的風(fēng)景旅游管理人員培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的有局機關(guān)人員、各景區(qū)管理人員及旅游行業(yè)相關(guān)人員，通過聘請縣安全生產(chǎn)管理局、縣消防大隊、縣林業(yè)局和市旅游部門有關(guān)專家講課，圍繞安全生產(chǎn)知識、消防知識、森林防火知識、風(fēng)景旅游法律法規(guī)及行政執(zhí)法的學(xué)習(xí)，為奮斗在旅游基層一線的管理員工，提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)和借鑒的機會。
四、積極配合做好局里的各項工作
1、我大隊聽從局里安排積極協(xié)助宜山鎮(zhèn)林梁村開展褪色污染整治活動。今年來共集中行動3次，搗毀褪色池五十多個，收繳廢布料兩噸多，褪色水一桶，取得了一定的成效。
2、積極配合旅游宣傳促銷。⑴5月28日-29日我局與溫州電視臺、溫州都市報、蒼南移動公司等單位組織的“美食美景歡樂游”百輛小車、千人自駕游活動，我大隊全程參與保衛(wèi)工作。⑵首屆蒼南旅游形象大使比賽，監(jiān)察大隊全程負責(zé)安全保衛(wèi)工作。⑶9月27日-28日我局與縣烹飪協(xié)會共同舉辦“蒼南縣旅游小吃美食節(jié)”，大隊全體人員參加保衛(wèi)工作。⑷參加溫州旅游節(jié)。積極配合旅游科開展宣傳促銷活動。
2007年工作思路
1、進一步加大景區(qū)的資源保護力度，把景區(qū)的安全保護例為日常工作的重點，以點帶面做好如下工作：⑴定期或不定期的進行安全巡查。⑵發(fā)動聲勢浩大的景區(qū)保護宣傳活動。通過出動宣傳車、張貼標語、懸掛橫幅的形式，宣傳風(fēng)景旅游法律法規(guī)，做到家喻戶曉。⑶加大對違法違章行為的查處力度，務(wù)必做到從嚴從重處罰。
2、安全工作，防患于未燃。
⑴杜絕明顯的安全隱患，對不易察覺和不易整改的安全隱患，要求各企事業(yè)進行自查，并制定詳細的整改實施方案，根據(jù)方案的要求逐步進行整改，爭取在明年年底前徹底消除安全隱患場所。
⑵針對景區(qū)日常工作實際，對如何處理違法違章、旅游投訴、應(yīng)急安全等進行專項培訓(xùn)，有條件的情況下開展一次預(yù)案演練。
⑶每次節(jié)前都要組織一次安全大檢查。
3、認真協(xié)助抓好旅游行業(yè)管理。
Q 記者：請趙主任談?wù)勄皆谥匾暠Ｗo風(fēng)景名勝資源方面的主要做法。
趙忠太：千山是園林寺廟山岳型風(fēng)景名勝區(qū)，自然風(fēng)光鐘靈毓秀，佛道兩教共居一山，可謂“無峰不奇、無石不峭、無寺不古、無處不幽”。1982年被國務(wù)院審定為首批國家級風(fēng)景名勝區(qū)，多年來，我們始終堅持“以‘嚴格保護、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用’方針為指導(dǎo)，以打造東北名山為目標，以保護生態(tài)環(huán)境、提高風(fēng)景質(zhì)量和文明服務(wù)水平為重點，走可持續(xù)發(fā)展道路”的工作思路，風(fēng)景區(qū)的旅游事業(yè)得到了較快發(fā)展。在保護風(fēng)景名勝資源方面，我們主要做了以下幾項工作。
一是建立適應(yīng)風(fēng)景名勝區(qū)可持續(xù)發(fā)展的管理體制。我認為，風(fēng)景名勝區(qū)對游客的永恒吸引力來自其自然、人文景觀的價值，歷史風(fēng)貌的保留和生態(tài)環(huán)境的保護，也就是說，保護和永續(xù)利用始終是第一位的。那么，要實現(xiàn)這一目標，我認為管理體制起著至關(guān)重要的作用。歷史上，千山管理體制發(fā)生了幾次變化，但是，幾次變化的管理體制仍然不能適應(yīng)風(fēng)景名勝區(qū)的發(fā)展。為了加強對千山的規(guī)劃和管理，保證風(fēng)景名勝區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，鞍山市政府設(shè)立了千山風(fēng)景區(qū)管委會，作為市政府的派出機構(gòu)，行使區(qū)級行政管理和市級經(jīng)濟管理權(quán)限，全面負責(zé)風(fēng)景資源的保護管理、規(guī)劃建設(shè)和開發(fā)利用。千山風(fēng)景區(qū)管委會的成立，是對不可再生、不可替代的風(fēng)景名勝資源嚴格保護的根本性舉措，有效地制止了條塊分割、部門紛爭、互相扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，樹立起政府對風(fēng)景名勝區(qū)管理的權(quán)威性、規(guī)范性和高效性。
二是強化對風(fēng)景名勝區(qū)的統(tǒng)一管理。風(fēng)景名勝區(qū)是一個涉及面廣、綜合性強的特殊區(qū)域。千山風(fēng)景區(qū)管委會一方面行使行政管理職能，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，嚴格保護風(fēng)景名勝資源；另一方面調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進區(qū)域經(jīng)濟和環(huán)境效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。我們對風(fēng)景名勝區(qū)進行統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局。核心景區(qū)以自然資源和宗教文化為主，為游客提供回歸自然、觀賞名勝、進行宗教活動的觀光場所；溫泉度假區(qū)以休閑度假為主，為游客提供溫泉洗浴、購物娛樂、餐飲服務(wù)的休閑場所。根據(jù)這一布局，我們確立了“保開結(jié)合，冷熱并重”的發(fā)展思路。“保”是對核心景區(qū)自然環(huán)境和歷史文化資源嚴格保護；“開”是對仙人臺國家森林公園和溫泉度假區(qū)合理開發(fā)；“冷”是以滑雪場為龍頭開發(fā)冬季旅游項目；“熱”是充分利用溫泉資源做大做強旅游度假項目。
三是完善風(fēng)景名勝資源保護體系。我們把景區(qū)環(huán)境建設(shè)、資源保護作為景區(qū)管理的重要內(nèi)容，高度重視、高額投入，建立了三個保障體系。規(guī)劃建設(shè)保障體系，按照《風(fēng)景名勝區(qū)條例》和《千山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》等法律法規(guī)，建立“規(guī)劃一張圖，管理一盤棋，審批一支筆”的審批程序，文物保護、環(huán)境保護、森林保護實行了統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一管理；環(huán)境資源保障體系，景區(qū)內(nèi)建立森林監(jiān)控系統(tǒng)、氣象監(jiān)控系統(tǒng)，環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)，禁止機動車輛進入核心景區(qū)，景區(qū)內(nèi)采用環(huán)保式旅游觀光車，公共廁所全部改造為環(huán)保式或水>中式，最大限度地保護生態(tài)環(huán)境；森林防火保障體系，森林防火防盜防病蟲害做到全天24小時實時監(jiān)控，建立以景區(qū)專業(yè)消防隊員為主、景區(qū)員工為輔、周邊駐軍和村民聯(lián)動的三級防火體系，景區(qū)內(nèi)森林、古建筑、游覽設(shè)施等20年沒有發(fā)生重大火災(zāi)事故。
Q 記者：千山在2006年被中央文明辦、建設(shè)部和國家旅游局評為全國文明風(fēng)景旅游區(qū)，這說明千山在文明管理、文明服務(wù)方面動了腦筋，下了功夫，那么，我們具體做了哪些工作?
趙忠太：我們在景區(qū)樹立“一切為了方便游客，一切為了服務(wù)游客，一切為了滿足游客需求”的服務(wù)宗旨，堅持把游客需要當作第一選擇，游客安全當作第一目標，游客滿意當作第一追求，為游客服務(wù)，讓游客受益，讓游客滿意。
一是實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓游客感受溫馨氛圍。對景區(qū)管理人員推行規(guī)范服務(wù)，對導(dǎo)游員推行微笑服務(wù)，對旅游觀光車、客運索道司乘人員推行禮儀服務(wù)，對賓館、商店推行誠信服務(wù)，使千山真正成為文明和諧的旅游勝地。
二是突出個性化服務(wù)，讓游客感受人文關(guān)懷。每年投資幾十萬元，免費為游客發(fā)送景區(qū)導(dǎo)游圖；取消寺廟門票、內(nèi)部景點門票，實行千山北部景區(qū)一票制；打通景區(qū)內(nèi)三個循環(huán)道路，實施景區(qū)內(nèi)無障礙旅游，營造賓至如歸的游覽環(huán)境。
三是創(chuàng)新公益，讓游客感受社會回報。我們始終堅持把社會效益、經(jīng)濟效益有機結(jié)合起來，在欣賞大自然風(fēng)光的同時，切實讓游客感受改革發(fā)展和精神文明建設(shè)成果，無私回報社會。對70歲以上老年人、身高1.3米以下未成年人、殘疾人，現(xiàn)役軍人等免收門票，這一優(yōu)惠舉措，贏得了社會各界的歡迎和贊譽。
一、努力搞好接待服務(wù)
自今年2月份開始負責(zé)此項工作以來，本人就不斷創(chuàng)新接待方式方法，按照節(jié)約成本、效率優(yōu)先這一原則，明確了接待工作既要為公司大局服務(wù)，又要注重運營成本的工作思路，鍛煉和培養(yǎng)了自己良好的市場觀念和服務(wù)觀念，認真細致、高標準地完成了餐飲、住宿、迎來送往等各項接待服務(wù)工作。
二、進一步提高食堂管理
在食堂安全衛(wèi)生方面，根據(jù)實際情況，提出新的要求，改進食堂供應(yīng)、服務(wù)工作，把握好食品的采購、存儲、清洗、烹飪等各個環(huán)節(jié)，確保所有食品符合衛(wèi)生要求，杜絕食品中毒事故的發(fā)生。
三、全面落實公司財產(chǎn)
自從接手這項工作以來，對各辦公室的財產(chǎn)進行了清點并登記造冊，雖然進行了一系列的努力，但其中也存在著種種問題有待解決，如這個辦公室的東西搬到那個辦公室，那個辦公室又扯到另一個辦公室，事先也沒人通氣，登記的時候改來改去，給工作帶來一定的難度。為了改變這種局面，今后將為每個辦公室列一張清單，后勤部留底，請各部門主管按單核實并給各位員工交代清楚：物品有使用權(quán)，但若是弄丟弄壞，自己就要負責(zé)。每次盤點的時候按清單來，缺少了就找部門負責(zé)人。修改、調(diào)換辦公用品也一樣。各部門要負責(zé)自己清單上的變化，有變化就要找辦公室修改。這樣，就能避免很多不必要的矛盾。
四、盡心抓好環(huán)境衛(wèi)生
為進一步提高企業(yè)文明形象，狠抓環(huán)境衛(wèi)生治理，落實并加強了衛(wèi)生掃除，雖然今年施工項目比較多，在外來車輛特別是工程車比較多的情況下，我們保持了公司垃圾達到日產(chǎn)日清。根據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)劃，對綠化地段的邊邊角角、草坪進行了雜草清理，清理了環(huán)境綠化的枯枝敗葉，使公司內(nèi)外、景點上下的綠化面積不斷增加，處處綠意盎然，成為員工工作、學(xué)習(xí)，游客觀賞、游玩的理想場所。特別是櫻花谷景點的衛(wèi)生，更是在各項設(shè)施還不是很完善的實際情況下，衛(wèi)生工作還得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
五、高度重視安保工作
