時間：2022-12-25 14:18:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇觀察法調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
營銷策劃書對撫州26個農(nóng)貿(mào)市場情況的調(diào)查、統(tǒng)計、分析，建立一個大型農(nóng)貿(mào)超市。
撫州農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對農(nóng)貿(mào)市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場，按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念對城市農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行生鮮超市化改造，使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品為主的超市。
（二）、時間、流程安排：
01月06日——09日營銷策劃計劃書的撰寫與調(diào)查方案的準(zhǔn)備
01月10日——14日對市場情況進(jìn)行具體調(diào)查
01月15日——20日對調(diào)查結(jié)果的匯總、統(tǒng)計、分析，用Word、Excel、PPT把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來，撰寫市場調(diào)查報告。
01月21日——24日通過策劃目的與市場調(diào)查報告，擬定營銷策劃方案，撰寫營銷策劃書。
（三）、市場調(diào)查計劃
調(diào)查范圍：
從26個農(nóng)貿(mào)市場中選其六處進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容與對象：
內(nèi)容：農(nóng)貿(mào)市場的人流量、市民的購買習(xí)慣、商品價格、商品種類、貨源、新建農(nóng)貿(mào)超市的地址。
對象：消費者（廣太市民）、競爭者（賣主、超市）：（具體情況見市場調(diào)查計劃書）
調(diào)查方式：
觀察法、走訪法、問卷法。
調(diào)查時間：
01月11日——01月15日
調(diào)查地點：
26個農(nóng)貿(mào)市場中選出其中的六處進(jìn)行調(diào)查。
市場營銷三班15人
經(jīng)費預(yù)算：
150——200元（其中包括 調(diào)查問卷費、交通費）
二、調(diào)查階段：
按照準(zhǔn)備階段的調(diào)查計劃，具體實施調(diào)查市場情況。
三、調(diào)查結(jié)果匯總階段：
1、用Word、Excel或PPT把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來，撰寫市場調(diào)查報告。
2、通過策劃目的與市場調(diào)查報告，擬定營銷策劃方案，形成營銷策劃方案，撰寫營銷策劃書。
農(nóng)貿(mào)市場調(diào)研方案
一、 目的及分析：
通過對撫州典型農(nóng)貿(mào)市場及超市蔬菜區(qū)情況的調(diào)查、統(tǒng)計與分析，建立一個大型農(nóng)貿(mào)超市。
撫州農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對農(nóng)貿(mào)市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市。
二、 具體調(diào)查計劃與內(nèi)容：
調(diào)查方法：以問卷法、觀察法為主、以走訪法為輔。
調(diào) 查 人：市場營銷三班15人（三人一小組）
調(diào)查地點：撫州三個大型農(nóng)貿(mào)市場、洪客隆超市與步步高超市、三個振宇連鎖超市。
調(diào)查時間：01月10日——14日
調(diào)查問卷：300份（每小組60份）
調(diào)查費用：150元
交通費：30元問卷費：30元調(diào)查費：90元
1、消費者：
10日——12日
（1）早上到早市調(diào)查，觀察農(nóng)貿(mào)市場的人流量、市民的購買量、購買習(xí)慣、商品價格、商品種類、貨源、考察新建農(nóng)貿(mào)超市的地址。
（2）對早市上市民進(jìn)行問卷調(diào)查（調(diào)查問卷見 附表1）。
（3）每個中午到晚上調(diào)查洪客隆超市、步步高超市、振宇超市中的水果蔬菜區(qū)內(nèi)市民的購買量、購買習(xí)慣、商品價格、商品種類。（其中的三個小組）
（4）每個下午在贛東大道與大公路交差處對市民進(jìn)行問卷調(diào)查。（兩個小組）
2、競爭者：
13日——14日
（1）對早市上的賣主進(jìn)行走訪調(diào)查（此時二人一小組）。
主要問以下幾個問題：
早市的環(huán)境。
對顧客討價還價的看法。
店里的顧客量。
對競爭者的看法。
如果在1里地之外有一個水果蔬菜肉類的大型農(nóng)貿(mào)超市，是否會對他的買賣產(chǎn)生影響，為什么？
三、實施調(diào)查
四、結(jié)果匯總：
15日到17日 匯總調(diào)查問卷。
小組討論，綜合各個方面的調(diào)查結(jié)果并匯總。用Word、Excel或PPT等統(tǒng)計工具把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來，撰寫市場調(diào)查報告。
農(nóng)貿(mào)市場調(diào)查問卷
親愛的市民：新年好！
為了改善農(nóng)貿(mào)市場的購物環(huán)境，方便廣大市民購物，我們市場營銷調(diào)查小組對農(nóng)貿(mào)市場消費情況進(jìn)行問卷調(diào)查。對于您的支持與幫助，我們表示衷心的感謝！
1、 您經(jīng)常在哪里購買農(nóng)副產(chǎn)品？
A、農(nóng)貿(mào)市場B、超市C、其他地方
為什么？
A、便宜B、新鮮C、方便D、品種全E、衛(wèi)生狀況好F、其他
2、 您對當(dāng)前農(nóng)貿(mào)市場的購物環(huán)境是否滿意？
A、很滿意B、 一般C、不滿意
3、 您的購買習(xí)慣是大約多少天購買一次？
A、每天B、2－3天C、4—5天D、一周左右
4、 您一般什么時候去購買？
A、早上6－9：00B、9－12：00C、12－下午5：00D、晚上5－9：00
5、 您對購買商品的價格是否滿意？
A、滿意B、一般C、不滿意
您對購買商品的質(zhì)量是否滿意？
A、滿意B、一般C、不滿意
6、 您平均每次大約購買多少錢的菜？
A、10元以下B、10－20元C、20－40元D、40元以上
7、您認(rèn)為是否有必要在居民聚集區(qū)建立一個大型的全天候的農(nóng)貿(mào)超市？
A、有必要B、沒必要C、不知道
8、 如果在您家1里地之外建立一個環(huán)境好，價格公道，保證各種產(chǎn)品都新鮮的農(nóng)貿(mào)超市，
您會去購買嗎？
A、會B、不會C、不知道
再次感謝您的配合，謝謝！
男____女_____
青年____中年____老年____
撫州市農(nóng)貿(mào)市場調(diào)查報告
為了了解撫州市農(nóng)貿(mào)市場和撫州市民的農(nóng)副產(chǎn)品的消費情況、農(nóng)貿(mào)市場在廣大市民心中的形象以及是否適合在撫州市建立一個大型的全天候的農(nóng)貿(mào)市場，我們進(jìn)行了這次調(diào)查。此次調(diào)查基本上達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo)，效果較好。
一、調(diào)查的基本情況
調(diào)查人員：市場營銷專業(yè)040523班第二組
調(diào)查方式：以典型抽樣法抽取調(diào)查地點，以隨機(jī)抽樣法調(diào)查農(nóng)副產(chǎn)品消費者。
調(diào)查方法：以問卷調(diào)查法為主，兼顧觀察法、訪問法。
調(diào)查時間：2007年1月10日至14日
調(diào)查地點：撫州三個大型農(nóng)貿(mào)市場、洪客隆超市與步步高超市、三個振宇連鎖超市。
二、問卷調(diào)查對象的基本情況
本次調(diào)查是共發(fā)放了300份問卷，其中296份有效。在有效的296份問卷中情況如下：
性別：男性95人，占32%；女性201人，占68%。（如 圖一）
年齡層次：青年144人，占49%；中年57人，約占19％；老年95人，占32%。（如 圖二）
圖一：性別分布圖二：年齡的分布圖
三、問卷調(diào)查結(jié)果的基本情況
1、經(jīng)常購買產(chǎn)品地點：農(nóng)貿(mào)市場，占67％；農(nóng)貿(mào)超市，占25%；其他，占8%。（如 圖三）
去此地方購買的原因：方便47%；新鮮22％；便宜14%；品種齊全9%；
衛(wèi)生狀況好6%；其他2%。(如 圖四)
一般購買的農(nóng)副產(chǎn)品包括：蔬菜類37%；肉類30%；水產(chǎn)類10%；家禽類11%； 熟食類7%。（如 圖五）從中可知市民對蔬菜類的需求較大。
購買農(nóng)副產(chǎn)品的時間：早上68%；中午2%；下午10%；晚上2%。（如圖六）
平均購買的天數(shù)：每天占58%；2－3天占24%；3－5天占12% 一周左右占6%。（如圖七），從中可知市民對農(nóng)副產(chǎn)品的要求，新鮮是最為主要的。
購買力：10元以下占11%；10－20元占70%； 20－50元占15%；50元以上占4%。（如 圖八）從中可看出10－20元的消費水平是主流，說明撫州市民的消費水平還是可觀的。
一份完整的調(diào)查報告應(yīng)由以下部分組成：
1.報告題目
報告題目應(yīng)該用簡短、明確的文字寫成，通過標(biāo)題把調(diào)查報告的內(nèi)容、特點概括出來。題目字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，一般不宜超過20個字。如果有些細(xì)節(jié)必須放進(jìn)標(biāo)題，為避免冗長，可以設(shè)副標(biāo)題，把細(xì)節(jié)放在副標(biāo)題里。
2.作者署名
作者署名應(yīng)使用真名，如為團(tuán)體作者的執(zhí)筆人可標(biāo)注于篇首頁地腳處。
3.摘要(有英文摘要的中文在前，英文在后)
報告需配摘要，摘要應(yīng)反映報告的主要內(nèi)容，概括地闡述調(diào)查報告中得到的基本觀點、實踐方法、取得的成果和結(jié)論。摘要字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，中文摘要一般以200字左右為宜，英文摘要一般至少要有100個實詞。摘要包括：
a)“摘要”字樣;宋體 小四號
b)摘要正文;中文摘要一般以200字左右為宜
c)關(guān)鍵詞;關(guān)鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組，具有檢索價值。一般為3~6個
d)中圖分類號。
4.正文
正文為調(diào)查報告的主體部分，是調(diào)查報告核心內(nèi)容，是對調(diào)查過程的詳細(xì)表述，不少于4000字(不含調(diào)查基本情況部分)。根據(jù)所調(diào)查基本情況提出問題、分析問題、解決問題。調(diào)查報告內(nèi)容分為調(diào)查基本情況介紹、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題和分析、思考建議、結(jié)語四部分，包括介紹調(diào)查的目的、相關(guān)背景、時間、地點、人員、調(diào)查手段組成，以及對調(diào)查中得到的結(jié)論的詳細(xì)敘述與分析，并提出自己的建議。
5.結(jié)束語
結(jié)束語包含對整個調(diào)查報告進(jìn)行歸納和綜合而得到的收獲和感悟，也可以包括實踐過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的解決辦法。
6.謝辭
謝辭通常以簡短的文字對在實踐過程與報告撰寫過程中直接給予幫助的指導(dǎo)教師、答疑教師和其他人員表示謝意。
7.參考文獻(xiàn)
參考文獻(xiàn)是調(diào)查報告不可缺少的組成部分，它反映調(diào)查報告的取材來源、材料的廣博程度和材料的可靠程度，也是作者對他人知識成果的承認(rèn)和尊重。
8.附錄
對于某些不宜放在正文中，但又具有參考價值的內(nèi)容可以編入調(diào)查報告的附錄中。
二、撰寫調(diào)查報告的準(zhǔn)備與主要步驟：
調(diào)查報告的寫作過程應(yīng)包括以下步驟：收集資料、擬訂報告提綱、起草、修改、定稿等。各個步驟具體做法如下：
1.收集資料
資料是撰寫調(diào)查報告的基礎(chǔ)。收集資料的途徑主要有：通過實地調(diào)查、社會實踐或?qū)嵙?xí)等渠道獲得;從校內(nèi)外圖書館、資料室已有的資料中查找。
2.擬訂報告提綱
擬訂報告提綱是作者動筆行文前的必要準(zhǔn)備。根據(jù)報告主題的需要擬訂該文結(jié)構(gòu)框架和體系。我們在起草報告提綱后，可請指導(dǎo)教師審閱修改。
3.擬訂調(diào)查方式
一般可選擇：問卷式，訪談法，觀察法，資料法等，若是問問卷式則要設(shè)計調(diào)查問卷
4.起草
報告提綱確定后，可以動手撰寫調(diào)查報告的初稿。在起草時應(yīng)盡量做到“綱舉目張、順理成章、詳略得當(dāng)、井然有序”。
5.修改、定稿
報告初稿寫之后，需要改正草稿中的缺點或錯誤，因此應(yīng)反復(fù)推敲修改后，才能定稿。
三、調(diào)查報告的寫作細(xì)則：
1.書寫
調(diào)查報告要用學(xué)校規(guī)定的稿紙單面書寫(必須用黑或蘭黑墨水)或用計算機(jī)打印，正文中的任何部分不得寫到稿紙邊框線以外。稿紙不得左右加貼補寫正文和圖表的紙條，或隨意接長截短。用計算機(jī)排版、打印一律用A4打印紙。版式要求如下：標(biāo)題(“小二”“華文中宋”或“黑體”“加粗”居中)，學(xué)院及作者名稱(“四號”“仿宋體”居中，學(xué)院名稱與作者
名稱之間應(yīng)空兩格)，目錄(“二號”“黑體”居中)內(nèi)容(“小四號”“宋體”)，摘要(“四號”“黑體”“加粗”)：內(nèi)容(“四號”“仿宋”)，關(guān)鍵詞(“四號”“黑體”“加粗”)，正文內(nèi)容(“四號”“宋體”)。調(diào)查報告中漢字必須使用國家正式公布過的規(guī)范字。
2.標(biāo)點符號
調(diào)查報告中的標(biāo)點符號應(yīng)準(zhǔn)確使用。
3.名詞、名稱
科學(xué)技術(shù)名詞術(shù)語采用全國自然科學(xué)名詞審定委員會公布的規(guī)范詞或國家標(biāo)準(zhǔn)、部標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的名稱，尚未統(tǒng)一規(guī)定或叫法有爭議的名詞術(shù)語，可采用慣用的名稱。使用外文縮寫代替某一名詞術(shù)語時，首次出現(xiàn)時應(yīng)在括號內(nèi)注明全稱。外國人名一般采用英文原名，按名前姓后的原則書寫。一般很熟知的外國人名(如牛頓、愛因斯坦、達(dá)爾文、馬克思等)應(yīng)按通常標(biāo)準(zhǔn)譯法寫譯名。
4.量和單位
調(diào)查報告中的量和單位必須符合用中華人民共和國的國家標(biāo)準(zhǔn)GB3100～GB310293，它是以國際單位制(SI)為基礎(chǔ)的。非物理量的單位，如件、臺、人、元等，可用漢字與符號構(gòu)成組合形式的單位，例如件/臺、元/km。
5.數(shù)字
調(diào)查報告中的測量、統(tǒng)計數(shù)據(jù)一律用阿拉伯?dāng)?shù)字;在敘述中，一般不宜用阿拉伯?dāng)?shù)字。
6.標(biāo)題層次
調(diào)查報告的全部標(biāo)題層次應(yīng)統(tǒng)一、有條不紊，整齊清晰，相同的層次應(yīng)采用統(tǒng)一的表示體例，正文中各級標(biāo)題下的內(nèi)容應(yīng)同各自的標(biāo)題對應(yīng)，不應(yīng)有與標(biāo)題無關(guān)的內(nèi)容。
章節(jié)編號方法應(yīng)采用分級阿拉伯?dāng)?shù)字編號方法，第一級為“1”、“2”、“3”等，第二級為“2.1”、“2.2”、“2.3”等，第三級為“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等，但分級阿拉伯?dāng)?shù)字的編號一般不超過四級，兩級之間用下角圓點隔開，每一級的末尾不加標(biāo)點
7.注釋
調(diào)查報告中有個別名詞或情況需要解釋時可加注說明，注釋可用頁末注(將注文放在加注頁的下端)，而不可用行中插注(夾在正文中的注)。注釋只限于寫在注釋符號出現(xiàn)的同頁，不得隔頁。
8.公式
公式應(yīng)居中書寫，公式的編號用圓括號括起放在公式右邊行末，公式與編號之間不加虛線。引用文獻(xiàn)標(biāo)注應(yīng)在引用處正文右上角用〔〕和參考文獻(xiàn)編號表明，字體用五號字。
9.表格
每個表格應(yīng)有自己的表序和表題，表序和表題應(yīng)寫在表格上方居中排放，表序后空一格書寫表題。表格允許下頁續(xù)寫，續(xù)寫時表題可省略，但表頭應(yīng)重復(fù)寫，并在右上方寫“續(xù)表××”。
10.插圖
文中的插圖必須精心制作，線條要勻稱，圖面要整潔美觀;插圖6幅以內(nèi)，用計算機(jī)繪制;若為照片，應(yīng)提供清晰的黑白照片，比例一般以1：1為宜。插圖一律插入正文的相應(yīng)位置，并著名圖號、圖題每幅插圖應(yīng)有圖序和圖題，圖序和圖題應(yīng)放在圖位下方居中處，圖序和圖題一般用五號字。
11.參考文獻(xiàn)
參考文獻(xiàn)置于正文末，參考文獻(xiàn)的書寫格式要按國家標(biāo)準(zhǔn)GB771487規(guī)定。參考文獻(xiàn)按文中引用的先后，從小到大排序，一般序碼宜用方括號括起，不用圓括號括起，且在文中引用處用右上角標(biāo)注明，要求各項內(nèi)容齊全。文獻(xiàn)作者不超過3位時，全部列出;超過3位只列前三位，后面加“等”字或“etal”.中國人和外國人名一律采用姓名前后著錄法。外國人的名字部分用縮寫，并省略“.”。
主要參考文獻(xiàn)著錄格式如下：
著作：標(biāo)注順序:責(zé)任者/文獻(xiàn)題名/出版者/出版時間/頁碼。
示例：趙景深.《文壇憶舊》.北新書局，1948年，第43頁。 期刊：標(biāo)注順序:責(zé)任者/文獻(xiàn)題名/期刊名/年期(或卷期，出版年月) 。 示例：何齡修.《讀顧誠〈南明史〉》.《中國史研究》1998年第3期。
學(xué)位論文、會議論文等：標(biāo)注順序:責(zé)任者/文獻(xiàn)標(biāo)題/論文性質(zhì)/地點或?qū)W校/文獻(xiàn)形成時間/頁碼。
示例：方明東.《羅隆基政治思想研究(19131949)》.博士學(xué)位論文，北京師范大學(xué)歷史系，2019年，第67頁。
12.附件
附件內(nèi)容包括一些過于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號，以便查尋。
13.字體與字號
題目：黑體 三號 居中 作者名字：宋體 四號 居中
摘要、關(guān)鍵詞、參考文獻(xiàn)：宋體 小四號 加粗 摘要、關(guān)鍵詞、參考文獻(xiàn)內(nèi)容：宋體 小四號 作者簡介、注釋：宋體 小五號 加粗 作者簡介、注釋內(nèi)容：宋體 小五號
一、調(diào)查目的
了解小學(xué)生什么時候說話不文明及他們說不文明語言的起因。
二、調(diào)查時間
2017年7月至9月。
三、調(diào)查范圍
虹星橋小學(xué)六年級學(xué)生50名。
四、調(diào)查方法
1)觀察法：仔細(xì)觀察不文明語言何時出現(xiàn)及內(nèi)容。
2)談話法：通過談話了解有些學(xué)生為什么說話不文明，并分析原因。
五、調(diào)查結(jié)果
1)小學(xué)生為什么說話不文明：
(1)由于與別人的矛盾而產(chǎn)生憤怒情緒，說話會口不擇言，一般都是發(fā)生在男生身上。
(2)由于他人的行為、舉止或是衣著相貌而取笑別人，說一些不雅的綽號。
(3)很多小學(xué)生說不文明語言都是出于一種反抗的情緒，對某件事情不滿的時候，甚至難過的時候。
(4)還有大部分人表示，不文明語言是從長輩、周圍人的嘴里聽來的，有的是看電視、電影學(xué)來的，不自覺就講出來了，時間長了就養(yǎng)成了不好的習(xí)慣。
2)小學(xué)生講不文明語言后心理表現(xiàn)或想法：
(1)心里有一種莫名其妙的舒服感。
(2)有時邊說邊大笑，作為一種發(fā)泄的方式。
(3)聽到周圍的人講過文明語言，所以不認(rèn)為有什么不對的地方。
3)小學(xué)生什么時候會說話不文明：
(1)玩的時候：做游戲時有些人會賴皮，然后互相用語言攻擊。
(2)公共場合：一個同學(xué)在很多人面前讓另一個人出洋相，被譏笑的那方就開始了語言攻擊。
(3)暗地里：和某人關(guān)系不好，不敢當(dāng)面說，就在背地里說有損于他的話。
六、分析
1)小學(xué)生的模仿能力很強(qiáng)，有些不文明語言是從家里、社會上聽來的，還有的是從同學(xué)那里學(xué)來的。在不文明的環(huán)境里，小學(xué)生的語言、舉止都會受到影響。
2)高年級小學(xué)生的心理特點之一，就表現(xiàn)為用一些不太雅的語言表達(dá)心中的不滿情緒，作為發(fā)泄的方式。有時并無惡意，但造成的影響很不好。
3)高年級學(xué)生還有一個特點就是愛譏笑同學(xué)，這也是講不文明語言的原因之一。
4)現(xiàn)在的獨生子女的脾氣、度量不算大、吃了虧，嘴上一點也不饒人，這也是原因之一。
七、思考
中國歷來有禮儀之邦的美稱。作為現(xiàn)代中國人，應(yīng)該發(fā)揚光大文明古國的傳統(tǒng)美德。作為小學(xué)生，我們要擔(dān)負(fù)起建設(shè)文明、繁榮祖國的重任，必須在各方面全面發(fā)展。我覺得要提高自己
的自身修養(yǎng)，首先就要做個文明的小學(xué)生。我建議我們的長輩們，所有的爸爸媽媽叔叔阿姨們，請你們以身作則，給我們樹立起榜樣來，讓我們一起營造文明的氛圍
小學(xué)生零花錢調(diào)查報告
現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)有許多小學(xué)生總會帶一些零花錢來校外的小賣部里去買東西吃或買玩具玩。可是，這些同學(xué)的零花錢是從哪里來的呢?因此我為此事作了一份調(diào)查報告。
調(diào)查
我利用這個周末的時間調(diào)查了一下同學(xué)們，他們有的說：是同學(xué)的。有的說：是我的。可是，這些同學(xué)說的是真的，還是假的呢?我決定去問問這些同學(xué)的家長。他們有的回答：我沒有給她錢呀!也有的回答：哦，怪不得我給他坐車錢，他還是那么遲才回來，原來他把錢拿去買別的東西了。根據(jù)我的調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)去偷爸爸媽媽的錢的有百分之二十，在地上撿到錢不交給老師的同學(xué)有百分之五十，媽媽給他的坐車的錢，卻用來買別的東西的同學(xué)有百分之三十。
分析
1、在這些經(jīng)常帶錢來學(xué)校買東西的同學(xué)當(dāng)中，四、五、六年級的同學(xué)占百分之三十。他們大多數(shù)是因家長給他們的車錢或給他們在學(xué)校訂學(xué)習(xí)資料的錢來買外面的垃圾食品。
2、有些同學(xué)是去偷爸爸、媽媽的錢，他們趁沒人時再去偷的，這樣使小學(xué)生養(yǎng)成非常不好的行為習(xí)慣。
結(jié)論
小學(xué)生的零花錢主要是從這些地方得來的：
1、有的學(xué)生在地上揀到錢不給老師，而是去買一些垃圾食品。
2、有的學(xué)生讓別人請客所以有了錢。
3、爸爸、媽媽給他們的搭車錢，他們卻用來買些垃圾食品。
大量的事實告訴我們，小學(xué)生手上的錢，大部分都不是父母給他們的，而是他們自己偷偷地拿來買東西的。
如果其他學(xué)科的教師的困惑還算正常，有些思想品德課教師也認(rèn)為思想品德課不需要布置作業(yè)的想法，則讓筆者不解。至于學(xué)生，已經(jīng)到了作業(yè)交付的規(guī)定時間，完成的不到一半，問及原因，學(xué)生的回答是“忘記了”，或者索性說“政治作業(yè)不重要”。思想品德作業(yè)遭遇了師生一致的輕視與怠慢。
思想品德課教學(xué)要面對生活，就必須延伸到課外。合理安排課后作業(yè)，是強(qiáng)化和鞏固思想品德課的知識和技能，使學(xué)生深化內(nèi)心的情感體驗和感悟，培養(yǎng)和提高實際運用的能力，形成一定的道德觀念，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣的重要組成部分。因此，作為課外延伸的重要內(nèi)容，作業(yè)設(shè)計理當(dāng)受到應(yīng)有的重視。
在新課程理念指導(dǎo)下，思想品德課教學(xué)不僅要轉(zhuǎn)變教學(xué)理念和教學(xué)方式，作業(yè)設(shè)計也要及時作出調(diào)整與改變，即由以往的單一式轉(zhuǎn)向多樣式，由被動抵觸式轉(zhuǎn)向主動接受式，達(dá)成低效向高效的轉(zhuǎn)變。鑒于思想品德課程包含了心理、道德、法律、國情四大模塊，特點不同，在作業(yè)設(shè)計上也應(yīng)有所不同。通常情況下，心理和道德部分的作業(yè)設(shè)計應(yīng)以非紙筆為主，輔以紙筆作業(yè)；法律部分應(yīng)采用紙筆作業(yè)與非紙筆作業(yè)相結(jié)合的方式；而國情部分則應(yīng)以紙筆作業(yè)為主，輔以非紙筆作業(yè)。另外，思想品德新課程標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于評價方法，除了紙筆測試，還倡導(dǎo)觀察法、描述性評語、項目評價、談話、成長記錄等非紙筆測試多元化的評價。
本文以七年級思想品德課教學(xué)為例，從思想道德行為、基礎(chǔ)知識內(nèi)容、社會實踐類三方面切入，談?wù)劰P者關(guān)于非紙筆測試作業(yè)社會設(shè)計的思考與實踐。
一、行為養(yǎng)成類作業(yè)――讓品德從書本走向人本
思想道德行為是思想品德的外化，幫助學(xué)生在初中階段養(yǎng)成良好的思想品德行為，對學(xué)生的成長具有基礎(chǔ)性作用。初中生思想道德行為主要表現(xiàn)為遵紀(jì)守法、熱愛集體、自尊自信、尊重他人、文明禮貌、注重儀表、勤儉節(jié)約、講究衛(wèi)生、不吸煙、不酗酒、不違紀(jì)上網(wǎng)等。鑒于思想品德行為是在學(xué)生對生活的認(rèn)識、體驗和實踐過程中逐步形成的，筆者把思想道德行為列入思想品德課的作業(yè)內(nèi)容，通過觀察、記錄學(xué)生的每日作業(yè)，有目的、有計劃地了解學(xué)生的日常學(xué)習(xí)，掌握學(xué)生的情感、態(tài)度、能力和行為，作為引導(dǎo)的依據(jù)。
例如，初中七年級學(xué)生正處于身心發(fā)展的重要時期，也處于思想品德和價值觀念形成的關(guān)鍵時期，迫切需要有效的幫助和正確的引導(dǎo)。為了讓學(xué)生正確認(rèn)識這一時期的生理與心理變化，形成積極、樂觀、向上的精神狀態(tài)，逐步養(yǎng)成健全的人格和良好的品質(zhì)，筆者按照中學(xué)生守則的要求，從“注重儀表、文明禮貌、遵規(guī)守紀(jì)、尊敬師長、遵守公德”五個維度設(shè)計了“記錄表”來記錄學(xué)生的思想道德行為表現(xiàn)。先由學(xué)生自評、組評，筆者再在周評中給予等級和描述性評語。等級標(biāo)準(zhǔn)按A、B、C、D分四級，而描述性評語因人而異，但以鼓勵為主。一周一小評，一月一大評，一學(xué)期一總評。整個評語由學(xué)生、小組、教師三部分評語構(gòu)成，過程看似復(fù)雜，其實很簡單，因為絕大部分評語由學(xué)生完成，教師只是在其基礎(chǔ)上并結(jié)合自己的觀察給予評語，有點像班主任的“周記”。評價結(jié)果作為班級期末參加先進(jìn)單位評比的依據(jù)。
事實證明，行為養(yǎng)成類作業(yè)能讓思想品德養(yǎng)成從書本走向人本，引導(dǎo)學(xué)生不斷地進(jìn)行自我認(rèn)識、自我完善，有效地達(dá)成思想品德課的德育功能。
二、口頭表達(dá)類作業(yè)――讓品德從內(nèi)容走向內(nèi)化
筆者發(fā)現(xiàn)，對基礎(chǔ)性學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生普遍存在著“君子動口不動手”的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣。于是，筆者設(shè)計了口頭表達(dá)類作業(yè)（表2），幫助學(xué)生培養(yǎng)、提高口頭表達(dá)能力。口頭表達(dá)類作業(yè)主要進(jìn)行的是單元練習(xí)，每結(jié)束一單元教學(xué)，筆者就先讓學(xué)生個人或分組出題，再交由筆者放入題庫、整理答案。最后，學(xué)生抽簽口試，由學(xué)生自己打分和教師面批組成口試成績。
例如，在七年級上冊“笑迎新生活”“認(rèn)識新自我”“過富有情趣的生活”“過健康、安全的生活”單元教學(xué)結(jié)束后進(jìn)行的復(fù)習(xí)中，筆者要求學(xué)生課后自擬每一單元的口試題，經(jīng)過篩選，按不同題型、每十題為一組，構(gòu)建了學(xué)生自擬的口試題題庫；學(xué)生當(dāng)場抽簽，依序各從題庫中抽取十題，每一小題10分，共100分；如果學(xué)生對測試結(jié)果不滿意，允許進(jìn)行二次口試，成績以最高分記錄。由于題庫中的題目是學(xué)生自擬的，難易程度切近學(xué)生的實際水平，復(fù)習(xí)效果較好。經(jīng)過單元口試的積累，題庫越來越充實，幫助學(xué)生順利地度過了最后的復(fù)習(xí)階段，取得較為理想的復(fù)習(xí)效果。
口頭表達(dá)類作業(yè)形式新穎、內(nèi)容充實且貼近學(xué)生實際，有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了學(xué)生的口頭表達(dá)能力，真正讓教學(xué)內(nèi)容內(nèi)化為學(xué)生的認(rèn)識。其效果在中下層學(xué)生身上表現(xiàn)得尤其明顯。因能力的欠缺，這部分學(xué)生往往不愿意做紙筆作業(yè)、不按時完成紙筆作業(yè)，而自擬口試題進(jìn)行口試，大大減緩了這部分學(xué)生的過重心理壓力和學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，從而充分調(diào)動了學(xué)習(xí)積極性，使書本內(nèi)容較好地內(nèi)化為自己的認(rèn)識，達(dá)成了真正意義上的思想品德課的德育功能。
三、實踐探究類作業(yè)――讓品德從課內(nèi)走向課外
新課程提倡合作探究，以提高學(xué)生的應(yīng)用能力與綜合素質(zhì)。應(yīng)用能力包括交往溝通的能力、道德判斷的能力、自我控制的能力、信息處理的能力、思考問題的能力等。為了提高學(xué)生的應(yīng)用能力，筆者將主題探究活動和小組項目作業(yè)相結(jié)合（表3），按照不同項目將學(xué)生分成若干小組，由教師指定或者學(xué)生自主設(shè)計活動計劃，包括問卷設(shè)置、調(diào)查分工、材具準(zhǔn)備等，讓小組圍繞項目主題完成實踐探究類作業(yè)――調(diào)查報告或小論文等。
例如，教學(xué)第八課“學(xué)會拒絕不良誘惑”時，筆者設(shè)計了一個以“如何拒絕學(xué)校周邊不良誘惑”為主題的社會調(diào)查活動，將全班學(xué)生分成了5個小組，每個小組7位學(xué)生；要求學(xué)生以小組為單位，在兩周內(nèi)用雙休日時間完成對學(xué)校周邊不良環(huán)境現(xiàn)狀的調(diào)查，并用教材中的知識去分析其危害性，提出“拒絕不良誘惑”的措施，以調(diào)查報告形式呈現(xiàn)調(diào)查結(jié)果。活動中，大部分學(xué)生認(rèn)真地完成了社會調(diào)查和調(diào)查報告，提出了不少有益的建議；根據(jù)“計劃制訂、資料搜集、實踐調(diào)查、撰寫報告”四個方面的活動內(nèi)容，學(xué)生逐一進(jìn)行了項目評價，先組內(nèi)自評，再小組互評，最后由教師評價，綜合評定各小組、每個人的表現(xiàn)。其中做得很好，無任何問題的為優(yōu)秀；做得較好，但有一些不足的為良好；做得不太好，有明顯缺點的為合格；做得較差或根本未完成的，為不合格。成績是主要的，如某小組學(xué)生提出“開展拒絕不良誘惑監(jiān)督月”“拒絕不良誘惑，從我做起”等活動建議，得到了學(xué)校的表揚。
關(guān)鍵詞 綜合實踐活動 課題研究 基本思路 研究過程
中圖分類號：G633.98
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1002-7661(2012)19-0080-03
綜合實踐活動課程中指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課題研究是教師的責(zé)任和義務(wù)，但由于過去教師的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)局限于傳統(tǒng)學(xué)科的教學(xué)與管理，新課改后的許多過程實施都需要教師擁有課題研究與指導(dǎo)的能力，特別是對研究的過程和方法要有比較明確的認(rèn)識，才能指導(dǎo)好學(xué)生的課題。所以學(xué)習(xí)成為當(dāng)今教師的必備要求，在信息爆炸時代，教師成長的定律是“今日停止成長，明日就將停止教學(xué)”。因此不斷學(xué)習(xí)是每個教師的立身之本。世界教科文組織出版的《學(xué)會生存》一書中指出教師的身份已經(jīng)不再是傳授知識的角色，而是從事引導(dǎo)交流的對象，成為學(xué)生創(chuàng)新的模范。這也正是綜合實踐活動課程中教師要具備的身份要求。教師本身應(yīng)該成為一名教育的專家，所以其研究的能力直接決定教師能否成為教育專家，成為一名合格的教師。
我通過指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課題研究，總結(jié)了一般課題研究的基本思路，形成此文，希望對處于探索階段的教師有所幫助。
一個課題從提出到結(jié)題一般經(jīng)歷以下過程：
一、思考并提出課題
學(xué)生思維活躍，經(jīng)常有好的想法，這是課題提出的基礎(chǔ)，但如果好的想法不能轉(zhuǎn)換為研究課題，那也就只能是想想而已。比如英語詞匯的記憶方法哪種更好？重復(fù)周期幾天效率最高？由于學(xué)生個體的差異，很少有教師能給予學(xué)生個性化的指導(dǎo)；由學(xué)生自己摸索顯然沒有明確的指導(dǎo)效果好，所以好的想法還需要進(jìn)一步研究。
二、檢索并確定課題
想法轉(zhuǎn)化為課題必須具備三個要素：有價值性、有可行性、有創(chuàng)新性。可通過將想法的面擴(kuò)大或縮小找到適合這三要素的課題，實際指導(dǎo)過程中盡量讓學(xué)生通過討論分析進(jìn)行總結(jié)，使轉(zhuǎn)化的想法具備這三要素。
要通過檢索與想法相關(guān)的關(guān)鍵詞，看是否有人對該想法做過研究，研究到什么程度，是否已有研究成果，成果是否已解決了你的想法中的問題，這是將想法轉(zhuǎn)化為課題的有效方法。如果已經(jīng)解決了你的想法中的困惑，那就將解決的辦法記錄下來，在實際中去運用。檢索的過程本身就是學(xué)習(xí)的過程，在學(xué)習(xí)的過程中會有新的想法，再檢索。直到檢索完所有的文獻(xiàn)均不能完全解決想法中的問題，則此想法就可作為研究的課題。此過程類似畫餅，不斷檢索的過程是一圈圈擴(kuò)大餅的過程，直到找不出可擴(kuò)充的時候，這時可在餅的找一缺口，即未解決的疑惑，就是要研究的課題。
三、撰寫研究計劃
課題確定后，為了設(shè)計合理適當(dāng)?shù)难芯坑媱潱ＷC有始有終就尤其重要。指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計計劃要包含四要素：任務(wù)、責(zé)任人、起止時間和達(dá)到要求。
其中任務(wù)設(shè)計包括文獻(xiàn)搜集過程、現(xiàn)狀調(diào)查過程、實驗論證過程和總結(jié)交流過程。
文獻(xiàn)收集過程作為研究課題的依據(jù)，是研究過程中不可缺少的部分。通常的文獻(xiàn)收集以文獻(xiàn)綜述的形式提供，綜述的目的是確定該課題的歷史研究現(xiàn)狀，從而確定本課題的研究角度和課題的名稱、課題研究的目的和意義、課題研究的背景及發(fā)展方向。
現(xiàn)狀調(diào)查過程則需要采用調(diào)查法（訪談法和問卷法）和觀察法（自然觀察法）了解課題的最新研究現(xiàn)狀，可以作為后續(xù)研究的依據(jù)。
實驗論證過程則是通過設(shè)計實驗對現(xiàn)狀問題進(jìn)行實驗論證，以求客觀正確結(jié)果。所以研究計劃設(shè)計中應(yīng)采用的方法必須有所選擇。
總結(jié)與交流過程是課題推出成果必須經(jīng)歷的過程，重點要在調(diào)查和實驗論證數(shù)據(jù)上進(jìn)行詳細(xì)分析，得出研究結(jié)論；交流則可以拓展思路，找出不足，反饋信息，找出并修正研究過程中的問題，達(dá)到完善研究的目的。
研究過程的時間安排以時間順序為主線，計劃中要明確各個過程達(dá)到的目的，并詳細(xì)說明提交的資料和數(shù)據(jù)，使計劃有的放矢。其中文獻(xiàn)收集與整理過程必須提交文獻(xiàn)綜述，調(diào)查過程則要提交各種調(diào)查報告，實驗過程則要提交實驗報告。所有提交的內(nèi)容均可以作為過程記錄列于結(jié)題報告中。
研究結(jié)果和結(jié)論的真實性與有效性就體現(xiàn)在提交的過程記錄中，記錄越全越細(xì)就越有說服力。
四、撰寫研究過程子計劃
研究計劃實施按任務(wù)順序進(jìn)行，其中每個任務(wù)因繁簡的不同可能需要制訂子計劃，子計劃也可稱方案。比如調(diào)查過程需要設(shè)計調(diào)查方案；實驗過程實施前要設(shè)計實驗方案。每個子方案的設(shè)計都同研究計劃一樣以保證任務(wù)實施做到有的放矢。每個子計劃的實施就是研究過程的實施體現(xiàn)。
子計劃因研究方法的不同而有所區(qū)別，最重要的是方案必須明確詳細(xì)，考慮周全，以下為各種研究方法預(yù)設(shè)方案指導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生嚴(yán)格按要求設(shè)計：
1.問卷調(diào)查方案應(yīng)包括以下幾個方面：
（1）問卷設(shè)計：設(shè)計負(fù)責(zé)人、上交問卷時間、設(shè)計問題；
（2）問卷印制：負(fù)責(zé)人、印數(shù)、版面設(shè)計；
（3）問卷發(fā)放：負(fù)責(zé)人、發(fā)放時間、發(fā)放對象、安全與交通；
（4）問卷回收：負(fù)責(zé)人、回收時間、無效問卷處理；
（5）問卷統(tǒng)計：負(fù)責(zé)人、完成統(tǒng)計時間、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)查報告；
2.訪談方案應(yīng)包括以下幾個方面：
（1）被訪談?wù)撸赫{(diào)查負(fù)責(zé)人、被訪者基本情況(有針對性或特征明顯)；
（2）訪談?wù)撸盒〗Y(jié)討論決定，要求口才好，形象好，反應(yīng)快；
（3）訪談問題：針對被訪談?wù)咴O(shè)計問題，負(fù)責(zé)人、完成時間；
（4）預(yù)約安排：負(fù)責(zé)人、訪談硬件準(zhǔn)備、預(yù)約時間；
（5）訪談實施：負(fù)責(zé)人、準(zhǔn)備充分；
（6）訪談小結(jié)：負(fù)責(zé)人、訪談報告；
3.觀察方案應(yīng)包括以下幾個方面：
（1）觀察人員：負(fù)責(zé)觀察并記錄相關(guān)現(xiàn)象的細(xì)節(jié)；
（2）觀察對象：具有被觀察特征的人或事；
（3）觀察時間：分段或有規(guī)律地安排的時間；
（4）觀察現(xiàn)象：特別的觀察內(nèi)容與現(xiàn)象，要根據(jù)預(yù)先設(shè)計好的內(nèi)容進(jìn)行有目的地觀察；
（5）觀察設(shè)備：依觀察的內(nèi)容和現(xiàn)象選定的特定儀器或工具。
4.實驗方案應(yīng)包括以下幾個方面：
（1）實驗假設(shè)的設(shè)定：預(yù)告設(shè)定實驗得到的結(jié)果，以便在實驗過程中不斷檢驗實驗現(xiàn)象與預(yù)設(shè)結(jié)果是否一致；
（2）分析實驗變量：影響實驗的因素有許多，關(guān)鍵因素要分析清楚，并設(shè)計控制方法和手段，使實驗的結(jié)果確系自變量的原因而非其它因素的影響，使結(jié)果具有客觀性和權(quán)威性；
（3）實驗步驟：
①實驗對象的準(zhǔn)備：前期測試和選定；
②實驗環(huán)境準(zhǔn)備：確保非關(guān)鍵因素不致影響實驗結(jié)果；
③實驗過程記錄：通過改變自變量，記錄結(jié)果或現(xiàn)象；
④統(tǒng)計分析實驗結(jié)果：通過對實驗數(shù)據(jù)的分析，得出合理結(jié)果和結(jié)論。
（4）撰寫實驗分析報告。
五、計劃的實施
嚴(yán)格按制訂的計劃實施研究是保證研究過程落實到位的前提，有的計劃與實施過程雖然會有不同，但要盡量與計劃保持一致。特別是在時間和條件允許的情況下要有條不紊地實施計劃。
實施的過程中要注意以下幾個方面：
1.培養(yǎng)合作意識：高中學(xué)生的課題研究活動不同于傳統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)，因此合作是進(jìn)行課題研究的必備條件，在指導(dǎo)學(xué)生時要重點強(qiáng)調(diào)合作意識，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神，共同完成一個任務(wù)，避免學(xué)生出現(xiàn)各自為陣的行為，使任務(wù)不能共同參與，影響整個研究進(jìn)度。
2.作好過程記錄：詳細(xì)的過程記錄是研究落實的有效保障，也是研究過程最好的佐證；過程記錄包括討論提綱、會議記錄、各種調(diào)查數(shù)據(jù)、實驗數(shù)據(jù)、訪談記錄、準(zhǔn)備過程描述、設(shè)備清單、往來單據(jù)、過程照片和視頻等可作為過程記錄的佐證附件保存在過程記錄中。
3.嚴(yán)格過程控制：實施研究的過程是一個漫長的過程，難免出現(xiàn)意外，俗話說計劃不如變化，所以實施的過程中出現(xiàn)波折是正常的，切不可因為波折而對研究失去興趣和動力。特別是在研究的初期，總是沒有太多的成效，覺得離理想的效果還有太長的距離，從而忽視正在進(jìn)行的過程。其實我們進(jìn)行研究的每一個細(xì)節(jié)都是在豐富我們研究的成果。成果是什么？就是研究的過程，對過程的控制就是對研究細(xì)節(jié)的把握。當(dāng)研究的過程不斷豐富時，成果自然就會顯現(xiàn)，好大喜功往往出不了真實的成果，也不會有深入的研究。
六、交流與展示
有時我們的眼睛會欺騙我們，因為我們對自己研究的課題及過程非常的熟悉，總覺得這一些過程都不重要，沒有什么新奇的主意和想法，更談不上有一定影響的成果，所以覺得沒有什么好交流的，也就沒有了成功的體驗，久而久之就對研究失去了興趣。
其實你所熟悉的東西并不一定別人也熟悉，或者別人也做過，即使別人做過，但由于時間、地點、對象等都多少有一些不同，對其他人也會有借鑒的作用。所以交流與展示其實對課題研究來說是非常重要的，特別是從不同的角度進(jìn)行展示是豐富課題研究成果的重要手段。
一般指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行總結(jié)交流時采用三步：討論交流與展示方案、撰寫發(fā)言報告和收集資料、現(xiàn)場交流與展示。
1.討論方案：方案制訂包括后續(xù)的發(fā)言報告的撰寫、資料的收集與整理、現(xiàn)場發(fā)言人確定、發(fā)言過程記錄等內(nèi)容，要有明確的任務(wù)分工，時間安排及要求，使后續(xù)的活動能落到實處。
2.發(fā)言報告：包括兩部分，一是已經(jīng)完成的工作和成果，二是有待提高的方面和疑問；前者是課題研究過程的小結(jié)，按時間順序描述任務(wù)實施的情況和結(jié)果，后者是心得與體會，通過交流過程可以吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，也是提高研究水平不可缺少的組成部分。收集與整理的資料可作為發(fā)言報告的佐證，需要詳細(xì)準(zhǔn)確，有實物和照片的最好，說服力更強(qiáng)，同時提醒同學(xué)們注意保存過程記錄，是研究能力的一種體現(xiàn)。
3.現(xiàn)場交流與展示：最出彩的部分就是現(xiàn)場，因此發(fā)言的同學(xué)要求有一定的口才和勇氣，同組的同學(xué)也要有團(tuán)結(jié)和合作的精神，在適當(dāng)?shù)臅r候可以進(jìn)行補充發(fā)言，使交流與展示達(dá)到體驗成功感、增強(qiáng)自信心、團(tuán)結(jié)與合作并相互幫助的目的。
綜上所述，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課題研究是一門非常專業(yè)的活動，對學(xué)生的成長意義從長遠(yuǎn)看大于傳統(tǒng)學(xué)科的教育作用，只要指導(dǎo)教師有一定的愛心和耐心、放低身段，置身其中，不但可以與學(xué)生達(dá)成和諧的師生關(guān)系，還可以提高認(rèn)識，從學(xué)生那里獲取活躍思維的火花，對學(xué)生和教師都是有益的。
文獻(xiàn)參考：
[1] 時俊卿，課題研究方法的選擇［J］.北京教育學(xué)院期刊，2010，(4).
關(guān)鍵詞：課外 實踐探索活動 組織策略 研究
由于農(nóng)村學(xué)生課外實踐活動的條件較差、信息閉塞，加上課業(yè)負(fù)擔(dān)繁重，學(xué)習(xí)時間緊張等因素，以往幾乎沒有進(jìn)行過一次物理課堂以外的實踐探究活動。從教師到學(xué)生對怎樣進(jìn)行課外實踐探究活動，從方式到方法幾乎沒有經(jīng)驗可談。但為了配合“通過小組合作學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生探究能力”教學(xué)研究課題實施；為了通過物理課外的實踐探究活動，培養(yǎng)學(xué)生自主、合作、探究的意識、精神和能力；擴(kuò)大學(xué)生的視野，拓寬學(xué)生的知識面，讓學(xué)生能將生產(chǎn)、生活中的經(jīng)驗和知識更好的融入物理學(xué)習(xí)中。我們課題組教師通過不斷的理論學(xué)習(xí)和經(jīng)過一學(xué)期的實踐嘗試，初步形成了通過小組合作進(jìn)行課外實踐探究活動的構(gòu)想和思路，下面就談?wù)劸唧w的想法和做法。
一、課外實踐探究活動課的目的、意義
1、物理知識的應(yīng)用
如在學(xué)習(xí)了光的反射之后，可以讓學(xué)生制作簡易的潛望鏡，也可以組織學(xué)生調(diào)查學(xué)校或家庭所在區(qū)域的光的利用、污染問題，寫一份調(diào)查報告。通過這樣的課外實踐探究活動，可以使學(xué)生加深對光的反射現(xiàn)象的認(rèn)識和培養(yǎng)運用所學(xué)知識解決實際問題能力。
2、課內(nèi)物理學(xué)習(xí)內(nèi)容的延伸
在學(xué)習(xí)了重力之后，可探究怎樣用實驗的方法測量物體的重心。在學(xué)習(xí)了質(zhì)量知識后，可讓學(xué)生調(diào)查成年人大腦的質(zhì)量、成年人血液的質(zhì)量、自行車的質(zhì)量、摩托車的質(zhì)量、一個雞蛋的質(zhì)量等等。
3、與其他學(xué)科知識綜合的應(yīng)用
如環(huán)保方面的問題、能源方面的問題、保溫性能的問題等。要注意的是這類問題所探究的題目不宜過大，針對性要強(qiáng)，使學(xué)生易于操作。
在選擇課外探究內(nèi)容時教師應(yīng)該倡導(dǎo)學(xué)生自己從生活和學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題，教師收集學(xué)生提出的問題并定時向?qū)W生公布，并結(jié)合學(xué)生實際能力確定探究的課題，學(xué)生根據(jù)自己的興趣選定探究的課題，自行組建小組，進(jìn)行探究。教師要定期檢查學(xué)生方案的實施進(jìn)展情況，定期組織學(xué)生進(jìn)行交流。
二、課外實踐探究活動課的具體形式、內(nèi)容
1、小制作、小發(fā)明、小實驗
小制作、小發(fā)明、小實驗是我們初中學(xué)生比較感興趣的課外實踐活動，它對培養(yǎng)學(xué)生的興趣和特長具有重要意義，并能為學(xué)生今后的創(chuàng)造活動奠定良好的基礎(chǔ)。為避免活動的盲目性，必須保證充足的時間，以便讓學(xué)生以小組為單位，討論設(shè)計出科技制作方案或?qū)嶒灧桨浮８餍〗M在完成方案后進(jìn)行交流，取長補短，再次討論修改方案，拿出可行的活動方案，在形成可行的活動方案后，學(xué)生便可以分工準(zhǔn)備材料進(jìn)行實驗或制作。另外，教師平時要及時收集和評價學(xué)生在課外進(jìn)行的小制作、小發(fā)明、小實驗的活動成果。
2、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和電腦制作
處在信息化時代，網(wǎng)絡(luò)信息與物理學(xué)習(xí)的整合，這已經(jīng)是探究性學(xué)習(xí)不可忽略的問題。為了緊跟時代的腳步，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的理念和能力，課外實踐探究活動的內(nèi)容還應(yīng)該包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和電腦制作。為此，我們和計算機(jī)教師協(xié)商組織了計算機(jī)課外實踐探究活動。如在學(xué)習(xí)了超聲波后，讓學(xué)生分組在網(wǎng)絡(luò)上收集或下載了相關(guān)超聲波知識和應(yīng)用的大量資料；在計算機(jī)課上學(xué)習(xí)了電子報、網(wǎng)頁制作后，讓學(xué)生以物理學(xué)習(xí)中某一方面的知識為主線，分組收集和整理相關(guān)資料，利用word、PowerPoint、FrontPage等軟件制作主題顯明的電子報和網(wǎng)頁、網(wǎng)站。
3、社會調(diào)查
社會調(diào)查是學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，針對社會上的一些關(guān)于物理現(xiàn)象、物理資源等一系列問題的走訪、調(diào)查。污染（廢物品、廢水、噪聲）的產(chǎn)生、危害以及環(huán)保措施方面，如校內(nèi)噪聲的來源、污水的處理；水、電兩種能源的利用，浪費及節(jié)能方面的知識，如設(shè)計家庭節(jié)水實驗方案等。這種調(diào)查要求不能太高，只要學(xué)生總結(jié)出這些現(xiàn)象寫出調(diào)查報告即可。
另外，還可以借助科普講座、觀看科技片等多種形式來開展課外實踐活動。總之，初中物理課外實踐活動絕不是可有可無的，它與課堂教學(xué)的有機(jī)聯(lián)系，發(fā)揮學(xué)生的潛力有重要意義。
三、課外實踐探究活動合作小組分組原則
在校內(nèi)進(jìn)行課外實踐探究活時，教師應(yīng)按照組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)的原則將學(xué)生按4人至6人分成各個小組，每組都應(yīng)包含學(xué)習(xí)成績好、中、差的學(xué)生，使全班各組的平均成績大致相同。不允許學(xué)生自由選擇本組成員，防止出現(xiàn)組內(nèi)同質(zhì)的現(xiàn)象，這一分組的目的是為了在學(xué)生的合作過程中做到組內(nèi)合作、組間競爭，讓每個學(xué)生在合作中都有展示自我的機(jī)會，讓學(xué)習(xí)困難的學(xué)生在互相幫助中不斷提高，最大限度地調(diào)動學(xué)習(xí)優(yōu)良學(xué)生的積極性。另外，在合作中小組成員還應(yīng)有一定的分工。如：小組長，負(fù)責(zé)填寫小組活動內(nèi)容的記錄員。而且小組角色還應(yīng)該經(jīng)常互相輪換，使每一名學(xué)生都能嘗試不同的任務(wù)，都能在自己充當(dāng)?shù)慕巧械玫藉憻挕＿@樣，既強(qiáng)化了學(xué)生的角色意識，又能使個人的努力得以充分的展現(xiàn)。
在校外進(jìn)行如小制作、社會調(diào)查研究等課外實踐探究活動時，為了便于組織和有效合作。活動小組的組成可以根據(jù)地域、學(xué)生的意愿、動手活動的技能等因素，自由靈活地組成活動小組進(jìn)行課外實踐探究活動。
四、課外實踐探究活動的方法和一般過程
學(xué)生探究活動是一種創(chuàng)新教育，實質(zhì)上學(xué)生的創(chuàng)造性是無法教育的，要靠熏陶和培養(yǎng)，培養(yǎng)創(chuàng)造性需要信賴和寬松的環(huán)境。進(jìn)行活動探究，就是給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種空間，給出一定的時間，把教學(xué)重點逐漸向情商方面轉(zhuǎn)移，當(dāng)然方法的指導(dǎo)也是必不可少的。
1、實踐探究活動基本的科學(xué)研究方法
觀察法：觀察法是有計劃、有目的地針對某一個或一個方面的物理知識，在課內(nèi)外或在生活中進(jìn)行觀察研究，找出自然界中的有些現(xiàn)象、生產(chǎn)中的有些工具、實物及生活中的有些過程中存在著什么物理規(guī)律或應(yīng)用了什么物理知識。
調(diào)查法：調(diào)查法是一種間接的觀察法，它通過問卷、談話、實地查看等方式，有計劃、有目的地了解有關(guān)所學(xué)知識在生產(chǎn)、生活中的應(yīng)用或存在的現(xiàn)實情況。
實驗法：實驗法是觀察的一個重要補充，是更精確的有組織的觀察。實驗法的核心是如何控制所要研究的因素發(fā)外的其它各種影響因素和變化因素。
創(chuàng)新性制作：為了方便達(dá)到某種應(yīng)用的目的；為了探究某個物理過程中存在的規(guī)律；為了搭建一個共同進(jìn)行學(xué)習(xí)交流的平臺。這樣有目的地進(jìn)行一些工具制作、實驗器材制作、電腦制作，這也是實踐探究活動的一種必不可少的方式和方法。
2、提供給學(xué)生實踐探究活動的基本程序
為了便于課外實踐探究活動的組織和實施，不論教師還是學(xué)生都必須對課外實踐探究活動的實施程序有一個明確的認(rèn)識，這樣才能使教師對課外實踐探究活動的組織和過程控制有據(jù)可循，也能使學(xué)生對課外實踐探究活動的具體操作過程做到心中有數(shù)。下面是課外實踐探究活動的基本程序。
確定活動目標(biāo)──設(shè)計方案──活動過程──成果-──活動報告
教師通過活動前的指導(dǎo)，將活動模式和程序推薦給學(xué)生，并提一個示范和參考資料，把研究的全過程展示給學(xué)生。
五、注重實踐探究活動中的指導(dǎo)和督察
1、活動內(nèi)容的選擇。首先教師向?qū)W生推薦一系列的活動內(nèi)容，讓學(xué)生結(jié)合自己的實際，選擇適合自己探究的活動內(nèi)容，上報教師。然后，教師根據(jù)所選的活動內(nèi)容分組建檔。教師所選的課題，應(yīng)以社會的熱點問題、與生存密切相關(guān)的問題、切入口小的問題為主。還應(yīng)注意兩個定位，一是學(xué)生定位，所選的課題要與學(xué)生的基本狀況相吻合；二是方法定位，在校學(xué)生所具有的研究條件有很大的局限性，所用的方法要切合實際。
2、方案設(shè)計。為避免實驗的盲目性，必須保證充足的時間，以便討論設(shè)計出可行的實驗方案。實驗方案的設(shè)計步驟如下：（1）學(xué)生以小組為單位，討論設(shè)計出實驗方案；（2）各小組在完成實驗方案后進(jìn)行交流；（3）取長補短，再次討論修改實驗方案；（4）教師參與各小組，啟發(fā)、誘導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步完善實驗方案，拿出可行的實驗方案。
3、方案的實施。在探究過程中，指導(dǎo)教師應(yīng)堅持把指導(dǎo)重點放在“指導(dǎo)方法，解答疑難”上，不要干預(yù)和指揮學(xué)生的探究，只有當(dāng)學(xué)生在探究過程中發(fā)生明顯偏差和問題時，教師才作適當(dāng)點撥。一定要教育學(xué)生摒棄習(xí)慣了的依賴思想，養(yǎng)成獨立思考的習(xí)慣。當(dāng)然指導(dǎo)教師必須密切關(guān)注學(xué)生的探究過程，督促學(xué)生按時按質(zhì)完成好階段性探究任務(wù)，督促他們根據(jù)事實認(rèn)真填寫探究活動記錄表中的有關(guān)內(nèi)容，當(dāng)學(xué)生在實際探究活動中難以實施時，指導(dǎo)教師必須及時參與探究活動，成為他們小組的一員，及時指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究，以確保探究活動的順利進(jìn)行。
4、課外實踐探究活動總結(jié)的撰寫。在活動結(jié)束前，教師參與各小組，指導(dǎo)學(xué)生總結(jié)探究活動中所取得的成果，寫出有價值的科技小論文或者實驗報告。
六、課外實踐探究活動課的評價
（一）校企合作共同開發(fā)項目化課程項目化課程開發(fā)難度較大，不可能依靠學(xué)校老師獨立完成，需要企業(yè)專家共同參與討論。企業(yè)根據(jù)學(xué)生的就業(yè)崗位提出對學(xué)生的技能要求，然后確定項目化課程。繼而學(xué)校與合作企業(yè)共同開發(fā)調(diào)查項目，共建校內(nèi)外實訓(xùn)基地，企業(yè)派出資深員工或業(yè)務(wù)員作為兼職教師，參與學(xué)生的課程實訓(xùn)指導(dǎo)。
（二）以工作崗位要求來確定能力目標(biāo)項目化課程教學(xué)的目標(biāo)不再是傳統(tǒng)的知識目標(biāo)，而是以企業(yè)市場調(diào)查分析工作崗位要求來確定技能目標(biāo)及態(tài)度目標(biāo)，保證培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)針對性，體現(xiàn)就業(yè)為導(dǎo)向。
（三）以項目實施過程來重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容項目化課程要求學(xué)生能以小組為單位完成一個獨立的項目，所以不同于以往的以章節(jié)邏輯順序編排的課程內(nèi)容，而應(yīng)該基于學(xué)生完成這個獨立項目或任務(wù)需要的知識為原則，所以項目課程教學(xué)內(nèi)容要根據(jù)項目實施過程來重構(gòu)。
（四）以行動導(dǎo)向教學(xué)來驅(qū)使自主學(xué)習(xí)行動導(dǎo)向教學(xué)模式有明確的教學(xué)目標(biāo)，以職業(yè)實踐活動為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)理論和實踐相結(jié)合，尊重學(xué)生的個性，引導(dǎo)學(xué)生主動結(jié)合實訓(xùn)項目學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性和針對性。實現(xiàn)學(xué)生為主體，轉(zhuǎn)變教師角色，教師需要花大量時間去設(shè)計課程與行動導(dǎo)向行的教學(xué)方案，搜集大量的案例以組織教學(xué)項目，主要起到引導(dǎo)、總結(jié)、把控進(jìn)程的作用。
二、基于“四位一體”設(shè)計思路
優(yōu)化《市場分析技術(shù)》學(xué)習(xí)項目根據(jù)調(diào)查，我們知道企業(yè)市場調(diào)查與分析工作任務(wù)共有7個步驟，包括制定市場調(diào)查方案、確定市場調(diào)查方法、設(shè)計市場調(diào)查問卷、組織實施市場調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、預(yù)測市場發(fā)展趨勢和提交市場調(diào)查結(jié)果。如何在一個典型的工作項目中體現(xiàn)這完整的7個過程，而且不同的項目之間知識點不能重復(fù)，這是項目化課程開發(fā)學(xué)習(xí)項目設(shè)計的重點及難點。針對這個問題，提出《市場分析技術(shù)》課程“四位一體”的設(shè)計思路，即以市場調(diào)查過程為邏輯主線、以調(diào)查對象為項目設(shè)計導(dǎo)向、以調(diào)查方法為項目設(shè)計重點、以真實企業(yè)為項目實訓(xùn)載體，具體設(shè)計了消費者調(diào)查與分析、零售終端調(diào)查與分析及競品調(diào)查與分析三個典型學(xué)習(xí)項目。
（一）以市場調(diào)查過程為邏輯主線《市場分析技術(shù)》課程的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)來自于市場調(diào)查，所以每個學(xué)習(xí)項目都是以市場調(diào)查過程為邏輯主線，包括調(diào)研設(shè)計、調(diào)研準(zhǔn)備、調(diào)研執(zhí)行和調(diào)研分析。這是一個完整的市場調(diào)查過程，是企業(yè)調(diào)查工作的典型工作流程。而項目化課程改革的基礎(chǔ)就是每個學(xué)習(xí)項目都應(yīng)該是一個完整、獨立的項目，所以我們設(shè)計的每個學(xué)習(xí)項目設(shè)計都涵蓋這些調(diào)研的基本步驟。
（二）以調(diào)查對象為項目設(shè)計導(dǎo)向《市場分析技術(shù)》課程主要設(shè)計三個典型學(xué)習(xí)項目，即消費者調(diào)查、零售終端調(diào)查和競品調(diào)查，分別以消費者、零售終端和競爭對手為調(diào)查對象。在商業(yè)企業(yè)運營過程中，消費者需求調(diào)查是最基本的市場調(diào)查，零售終端診斷性調(diào)查也是一般零售企業(yè)的調(diào)點，第三個調(diào)查對象就是競爭對手，現(xiàn)在企業(yè)之間競爭激烈，對于競爭對手的情況一直都是密切關(guān)注，對其或明或暗的調(diào)查也是貫穿始終。
（三）以調(diào)查方法為項目設(shè)計重點我們設(shè)計的三個典型學(xué)習(xí)項目在調(diào)查方法上既有內(nèi)在邏輯聯(lián)系，又有一定的區(qū)別。對消費者調(diào)查以問卷調(diào)查為主，要求學(xué)生能夠設(shè)計一份完整的消費者調(diào)查問卷，并能獨立實施問卷調(diào)查，最后的調(diào)查結(jié)果以問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析為主，要求學(xué)生能熟練運用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；零售終端調(diào)查以觀察法為主，要求學(xué)生能設(shè)計一份完整的觀察表，并能利用觀察表搜集相對應(yīng)的調(diào)查資料，最后形成一份診斷性市場調(diào)查報告；競品調(diào)查以二手資料和暗訪為主，要求學(xué)生盡可能多渠道、多角度地搜集競爭對手的相關(guān)資料，最后形成歸納對比分析報告。
（四）以真實企業(yè)為項目實訓(xùn)載體高職課程教學(xué)過程也會有相對應(yīng)的課程實訓(xùn)，可實訓(xùn)項目往往是學(xué)生虛構(gòu)的或是過時的案例。市場分析技術(shù)課程學(xué)習(xí)項目設(shè)計以真實企業(yè)為項目實訓(xùn)載體，要求實訓(xùn)項目全都來自于合作企業(yè)，緊密聯(lián)系學(xué)校“為農(nóng)服務(wù)”的特色，實訓(xùn)結(jié)果也能給合作企業(yè)提供一定的參考價值。消費者調(diào)查主要依托于校內(nèi)萬禾農(nóng)產(chǎn)品展廳等農(nóng)業(yè)企業(yè)，零售終端調(diào)查主要依托于以卓尚服飾為代表的服裝零售賣場，競品調(diào)查主要依托于浙江傳化集團(tuán)為代表的日化企業(yè)。
三、項目化課程有效實施的保障條件
（一）建立健全校企師資共享機(jī)制校企師資共享機(jī)制是高職項目化課程有效實施的基本保障。《市場分析技術(shù)》課程是校企合作共同開發(fā)的項目化課程，需要行業(yè)、企業(yè)專家及技術(shù)骨干等企業(yè)兼職教師參與指導(dǎo)實訓(xùn)項目，學(xué)生最終完成的市場調(diào)查報告也能夠?qū)ζ髽I(yè)了解市場提供一定的幫助。
（二）完善共享型課程教學(xué)資源庫建設(shè)項目化課程開發(fā)的重點在于學(xué)生獨立完成項目，為了支持學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教師要建設(shè)共享型課程教學(xué)資源庫，完善資源庫內(nèi)容并及時更新，能通過教學(xué)資源庫網(wǎng)站與學(xué)生及時互動，解答學(xué)生項目完成過程中的難題。
關(guān)鍵詞：《廣告實務(wù)》；課程改革；設(shè)計；實施
0 前言
《廣告實務(wù)》的教學(xué)目標(biāo)是在學(xué)生所掌握的媒體理論與技能的基礎(chǔ)之上，增強(qiáng)其廣告調(diào)查、策劃、文案、廣告制作等能力。近幾年，隨著課程改革的推進(jìn)，《廣告實務(wù)》課程改革也隨之成為了藝術(shù)設(shè)計專業(yè)所要思考與解決的問題。
1 《廣告與實務(wù)》課程改革的方案設(shè)計
1.1 教學(xué)內(nèi)容的改革
該課程由理論與實務(wù)兩大部分構(gòu)成。其理論著重讓學(xué)生理解各個行業(yè)在廣告實務(wù)方面的操作原理和流程，實務(wù)部分則通過校外實踐的形式展現(xiàn)，一般會聯(lián)系到服飾廣告實務(wù)、餐飲廣告實務(wù)等方面的實務(wù)內(nèi)容。其目的在于讓學(xué)生進(jìn)行動手操作與實地調(diào)查，從而使每位學(xué)生都能夠參與到廣告實戰(zhàn)之中。其中，理論方面主要對廣告實務(wù)的基礎(chǔ)性原理及操作進(jìn)行整體把握，內(nèi)含廣告調(diào)研、廣告定位、廣告操作方式、監(jiān)測廣告效果、廣告媒體的組合方案等。服飾廣告實務(wù)主要對實體服裝店進(jìn)行調(diào)查，如對店面的裝修設(shè)計、服飾陳列、廣告特點、經(jīng)營或服務(wù)理念、促銷方式等進(jìn)行掌握，或參與一些品牌服裝的博覽會和會，根據(jù)所要搜集的內(nèi)容對服裝專賣店進(jìn)行選擇性考察。
1.2 實驗教學(xué)手段的應(yīng)用
實驗課程要避免單純地課堂講授法，應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生以團(tuán)隊的形式完成教師安排的教學(xué)任務(wù)。各個模塊的教師應(yīng)注重監(jiān)督實驗過程，當(dāng)學(xué)生遇到難以解決的問題時，教師應(yīng)予以指導(dǎo)，在實驗教學(xué)方面，需進(jìn)行以下改變。其一，實驗室教學(xué)主要為演示體驗性實驗。教師對實驗過程進(jìn)行設(shè)計，達(dá)到情境再現(xiàn)的效果，學(xué)生按組進(jìn)行演示，并使每個人充分加入到演示當(dāng)中。實驗期間有助于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，使其迸發(fā)出出更多有新意的建議，增強(qiáng)實驗的創(chuàng)意性。其二，與實驗基地協(xié)作，加大創(chuàng)意設(shè)計型實驗。設(shè)計具有創(chuàng)新性的實驗需要學(xué)生將設(shè)計理論和應(yīng)用型課程作為基礎(chǔ)，利用設(shè)計原理設(shè)計出各種類型的廣告，并在理論與規(guī)律的指引下形成新的點子。當(dāng)遭遇瓶頸時需要及時解決，以實現(xiàn)廣告?zhèn)鞑サ哪繕?biāo)。
1.3 人員安排與學(xué)時的調(diào)整
實驗課程由原來1位教師完成變成由4位教師分別完成授課和實訓(xùn)任務(wù)。此外也較大幅度地增加了實驗學(xué)時，廣告實務(wù)課程由48學(xué)時增加至50學(xué)時，理論課由原先的32學(xué)時縮短為12學(xué)時，實驗課有原先的16學(xué)時增加至38學(xué)時。
1.4 成績評定方式的改革
對學(xué)生的考核主要是開放性考核，摒棄原先以撰寫實驗報告來進(jìn)行考核的方式，改革后分成以下四種考核形式：實地調(diào)研報告、實際銷售成果、團(tuán)隊模擬競標(biāo)、策劃推廣方案。每個廣告實務(wù)環(huán)節(jié)均依據(jù)上述4個方面進(jìn)行評分，計算4項的綜合分?jǐn)?shù)，也就是各個廣告實務(wù)部分的分?jǐn)?shù)，各部分最高分為25分，因此4部分累計后，總分為100分。此考核形式不僅體現(xiàn)了廣告實務(wù)這門課程的性質(zhì)，而且還能調(diào)動學(xué)生的積極性，提高學(xué)生的創(chuàng)新性，使其出勤率與學(xué)習(xí)效果得到大幅度提升。但該考核方式存在的不足則是考試難度偏大，師生均要承受較大的壓力。
2 課程改革的實施
2.1 改革前的準(zhǔn)備
課程組織成員要切實完成課程設(shè)計與實施工作。首先是所有成員共同制定教學(xué)改革方案，確定課程改革的目的與意義，同時確定每位教師的任務(wù)和職責(zé)。實踐場地的布置由專門的人員負(fù)責(zé)。另外要保證校外實踐的每個部分都能夠有效開展，并與教務(wù)處以及學(xué)院進(jìn)行協(xié)調(diào)，落實課時的安排工作，由專門的人員負(fù)責(zé)對信息進(jìn)行收集、整理與反饋工作。
2.2 實驗項目的實施過程（以可口可樂為例）
（1）準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。首先教師安排題目，讓學(xué)生進(jìn)行實地考察。在考察的過程中學(xué)生應(yīng)掌握該品牌的一手資料。[1]主要包括以下幾點。該品牌價格區(qū)間、廣告的形象代言人、主}、消費者的年齡范圍、銷售情況等。運用訪談法與觀察法進(jìn)行觀察與記錄。其次是收集和整理資料，著手撰寫調(diào)查報告和文案。登錄品牌的官網(wǎng)，對該品牌的特色與定位進(jìn)行初步了解，有效運用官網(wǎng)上的資料，從而加深對品牌發(fā)展過程、定位等信息的掌握。如可口可樂的目標(biāo)消費群定位在年輕人群體，以白領(lǐng)、學(xué)生或其他職業(yè)者，當(dāng)然也不排除老年人，但年輕化是其主要趨勢，其銷量每天約為18億瓶。在廣告宣傳方面，可口可樂多選擇明星代言，并將品牌與各類大型體育賽事（如2016里約奧運會）相結(jié)合，從而擴(kuò)大宣傳氛圍，增強(qiáng)其影響力。并根據(jù)市場的特點，在廣告創(chuàng)意中充分融入中國元素，如“舞龍篇”“泥娃娃阿福賀年”等，從廣告語的變化中也能夠捕捉到其定位的轉(zhuǎn)變。
（2）撰寫與策劃。其一，為品牌官網(wǎng)中的“品牌故事”欄目撰寫一個品牌故事。要求以該品牌的身份來寫，且故事應(yīng)滿足品牌的個性，體現(xiàn)品牌的品質(zhì)。其二，根據(jù)實地調(diào)查完成調(diào)查報告，并將其作為推廣策劃案的借鑒。其三，設(shè)計并撰寫品牌網(wǎng)絡(luò)推廣方案。該方案應(yīng)包含推廣目的、創(chuàng)意亮點、營銷背景、營銷策略、營銷效果、實施過程、媒體表現(xiàn)、市場反饋。方案目標(biāo)確定后，應(yīng)將其作為中心，設(shè)計出詳細(xì)的營銷策略。在選擇網(wǎng)絡(luò)媒體與時間的確定上應(yīng)具體化，并確定目標(biāo)受眾。其四，在方案設(shè)計中融入廣告。確定開展推廣工作時，該網(wǎng)絡(luò)廣告的播放時間、廣告的大小、網(wǎng)頁的位置、廣告鏈接等。其五，進(jìn)行方案設(shè)計時應(yīng)重視對新媒體的應(yīng)用。在設(shè)計環(huán)節(jié)應(yīng)考慮到品牌的定位與獨特之處，[2]適度融合當(dāng)下的時尚元素與熱點話題，綜合應(yīng)用多方媒介，實施具有一定深度的傳播營銷。品牌故事被稱為最好的軟廣告，以可口可樂為例，造早在1893年可口可樂的創(chuàng)始人便稱可口可樂獨特的風(fēng)味源于其中的“7X”物質(zhì)，隨后又補充到“7X是永遠(yuǎn)的秘密”，而正因其公眾性與神秘性使可口可樂成為百年關(guān)注的焦點，并由此博得了不計其數(shù)的忠實消費者。可見品牌故事是穩(wěn)定市場定位的重要手段，并且能夠使消費者在無限遐想中認(rèn)識到品牌的獨特之處，從而真正使品牌擺脫平庸。
（3）提交作品與考核環(huán)節(jié)。作品以小組為單位進(jìn)行提交，在提交之前應(yīng)設(shè)計策劃案的封面。附件包括實體店的調(diào)研報告、網(wǎng)絡(luò)廣告、品牌故事文案。另外要進(jìn)行模擬競標(biāo)。學(xué)生提交作品之后，應(yīng)對調(diào)查方案和方案設(shè)計開展全面總結(jié)，并以此為基礎(chǔ)撰寫推廣提案，評委組則由各組代表和教師或外聘教師構(gòu)成。評委對學(xué)生的提案進(jìn)行評分，并將此次得分作為實踐項目的最終成績。運用實地調(diào)查、撰寫策劃方案、上交提案的形式進(jìn)行考核，有利于發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，調(diào)動其積極性，使其表達(dá)能力與實踐操作能力得到提升。
3 結(jié)語
《廣告與實務(wù)》課程改革對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行適度調(diào)整，并采用增加實驗課程的學(xué)時，創(chuàng)新教學(xué)方法，改革評價模式等手段達(dá)到提升學(xué)生實操能力的目的。通過反復(fù)訓(xùn)練，使學(xué)生不斷向行業(yè)水準(zhǔn)靠攏。此外將教學(xué)體系與行業(yè)發(fā)展相結(jié)合，充分體現(xiàn)課程設(shè)計的職業(yè)化與先進(jìn)性。
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[2] 楊漾，趙輝.情境化教學(xué)的布局、執(zhí)行及控制――以《廣告實務(wù)》課程為例[J].赤峰學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），
前言
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展人民生活水平快速提高的今天，商業(yè)的發(fā)展從興隆百貨到大商新碼特及即將入住的樂購超市都可以證明在建設(shè)新大各項事業(yè)發(fā)展迅猛，城市發(fā)展快物價和人均消費自然會提高但是也是需要一個低消費區(qū)，因為城市的消費人群分為高、中、低三個不同檔次消費人群，而且恰恰如此商機(jī)正是我們應(yīng)該所利用的。
開店選址：龍首市場臨街
市場分析：1、地理位置優(yōu)勢：超市龍首市場是農(nóng)村進(jìn)城的手選購物地點而且交通發(fā)達(dá)也符合在這里建立低消費區(qū)域并且新園小區(qū)即將入戶
建立農(nóng)貿(mào)超市營銷策劃書
前言
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展人民生活水平快速提高的今天，農(nóng)貿(mào)市場也應(yīng)該跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平。市經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快人民生活水平有了很大的提高，但農(nóng)貿(mào)市場的發(fā)展卻沒有跟上人民生活水平的發(fā)展。在這種條件下投資者的挑戰(zhàn)與機(jī)遇同時存在。
目前農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對4個農(nóng)貿(mào)市場、家來富超市、豐源超市市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，讓市民吃上放心、舒心的農(nóng)副產(chǎn)品，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越（環(huán)境好、農(nóng)副產(chǎn)品新鮮、價格公道等）的大型農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場，按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念對城市農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行生鮮超市化改造，其中的攤鋪可由賣主租用，但實行超市化的統(tǒng)一管理制，使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品的超市。
此農(nóng)貿(mào)市場是全天候的，以龍首周邊小區(qū)住宅為主目標(biāo)市場。以電視宣傳、舉辦促銷活動、全市發(fā)放印刷廣告為主要營銷手段。
建立農(nóng)貿(mào)超市營銷策劃計劃書
一、營銷策劃計劃階段
（一）、營銷策劃目的：
通過對4個農(nóng)貿(mào)市場情況的調(diào)查、統(tǒng)計、分析，建立一個大型農(nóng)貿(mào)超市。
農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對農(nóng)貿(mào)市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場，按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念對城市農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行生鮮超市化改造，使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品為主的超市。
（三）、市場調(diào)查計劃
調(diào)查范圍：
從26個農(nóng)貿(mào)市場中選其六處進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容與對象：
內(nèi)容：農(nóng)貿(mào)市場的人流量、市民的購買習(xí)慣、商品價格、商品種類、貨源、新建農(nóng)貿(mào)超市的地址。
對象：消費者（廣太市民）、競爭者（賣主、超市）：（具體情況見市場調(diào)查計劃書）
調(diào)查方式：
觀察法、走訪法、問卷法。
調(diào)查時間：
01月11日--01月15日
調(diào)查地點：
4個農(nóng)貿(mào)市場中選出其中的六處進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查人：
市場營銷三班5人
經(jīng)費預(yù)算：
150--200元（其中包括調(diào)查問卷費、交通費）
二、調(diào)查階段：
按照準(zhǔn)備階段的調(diào)查計劃，具體實施調(diào)查市場情況。
三、調(diào)查結(jié)果匯總階段：
1、用word、ecel或ppt把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來，撰寫市場調(diào)查報告。
2、通過策劃目的與市場調(diào)查報告，擬定營銷策劃方案，形成營銷策劃方案，撰寫營銷策劃書。
農(nóng)貿(mào)市場調(diào)研方案
一、目的及分析：
通過對典型農(nóng)貿(mào)市場及超市蔬菜區(qū)情況的調(diào)查、統(tǒng)計與分析，建立一個大型農(nóng)貿(mào)超市。
農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對農(nóng)貿(mào)市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市。
二、具體調(diào)查計劃與內(nèi)容：
調(diào)查方法：以問卷法、觀察法為主、以走訪法為輔。
調(diào)查人：市場營銷三班15人（三人一小組）
調(diào)查地點：三個大型農(nóng)貿(mào)市場、鐵西百貨與榮富市場、貿(mào)易城。
調(diào)查時間：07月10日--20日
調(diào)查問卷：300份（每小組60份）
調(diào)查費用：150元
交通費：30元問卷費：30元調(diào)查費：90元
調(diào)查對象：
1、消費者：
3日--5日
（1）早上到早市調(diào)查，觀察農(nóng)貿(mào)市場的人流量、市民的購買量、購買習(xí)慣、商品價格、商品種類、貨源、考察新建農(nóng)貿(mào)超市的地址。
（2）對早市上市民進(jìn)行問卷調(diào)查（調(diào)查問卷見附表1）。
（3）每個中午到晚上調(diào)查洪客隆超市、步步高超市、振宇超市中的水果蔬菜區(qū)內(nèi)市民的購買量、購買習(xí)慣、商品價格、商品種類。（其中的三個小組）
（4）每個下午在贛東大道與大公路交差處對市民進(jìn)行問卷調(diào)查。（兩個小組）
2、競爭者：
13日--14日
（1）對早市上的賣主進(jìn)行走訪調(diào)查（此時二人一小組）。
主要問以下幾個問題：
早市的環(huán)境。
對顧客討價還價的看法。
店里的顧客量。
對競爭者的看法。
如果在1里地之外有一個水果蔬菜肉類的大型農(nóng)貿(mào)超市，是否會對他的買賣產(chǎn)生影響，為什么？
三、實施調(diào)查
四、結(jié)果匯總：
15日到17日匯總調(diào)查問卷。
小組討論，綜合各個方面的調(diào)查結(jié)果并匯總。用word、ecel或ppt等統(tǒng)計工具把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來，撰寫市場調(diào)查報告。
農(nóng)貿(mào)市場調(diào)查問卷
親愛的市民：新年好！
為了改善農(nóng)貿(mào)市場的購物環(huán)境，方便廣大市民購物，我們市場營銷 調(diào)查小組對農(nóng)貿(mào)市場消費情況進(jìn)行問卷調(diào)查。對于您的支持與幫助，我們表示衷心的感謝！
1、您經(jīng)常在哪里購買農(nóng)副產(chǎn)品？
a、農(nóng)貿(mào)市場b、超市c、其他地方
為什么？
a、便宜b、新鮮c、方便d、品種全e、衛(wèi)生狀況好f、其他
2、您對當(dāng)前農(nóng)貿(mào)市場的購物環(huán)境是否滿意？
a、很滿意b、一般c、不滿意
3、您的購買習(xí)慣是大約多少天購買一次？
a、每天b、2－3天c、4-5天d、一周左右
4、您一般什么時候去購買？
a、早上6－9：00b、9－12：00c、12－下午5：00d、晚上5－9：00
5、您對購買商品的價格是否滿意？
a、滿意b、一般c、不滿意
您對購買商品的質(zhì)量是否滿意？
a、滿意b、一般c、不滿意
6、您平均每次大約購買多少錢的菜？
a、10元以下b、10－20元c、20－40元d、40元以上
7、您認(rèn)為是否有必要在居民聚集區(qū)建立一個大型的全天候的農(nóng)貿(mào)超市？
a、有必要b、沒必要c、不知道
8、如果在您家1里地之外建立一個環(huán)境好，價格公道，保證各種產(chǎn)品都新鮮的農(nóng)貿(mào)超市，您會去購買嗎？
a、會b、不會c、不知道
再次感謝您的配合，謝謝！
男____女_____
青年____中年____老年____
市農(nóng)貿(mào)市場調(diào)查報告
為了了解市農(nóng)貿(mào)市場和市民的農(nóng)副產(chǎn)品的消費情況、農(nóng)貿(mào)市場在廣大市民心中的形象以及是否適合在市建立一個大型的全天候的農(nóng)貿(mào)市場，我們進(jìn)行了這次調(diào)查。此次調(diào)查基本上達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo)，效果較好。
一、調(diào)查的基本情況
調(diào)查人員：市場營銷專業(yè)040523班第二組
調(diào)查方式：以典型抽樣法抽取調(diào)查地點，以隨機(jī)抽樣法調(diào)查農(nóng)副產(chǎn)品消費者。
調(diào)查方法：以問卷調(diào)查法為主，兼顧觀察法、訪問法。
調(diào)查時間：1月10日至14日
調(diào)查地點：三個大型農(nóng)貿(mào)市場、洪客隆超市與步步高超市、三個振宇連鎖超市。
二、問卷調(diào)查對象的基本情況
本次調(diào)查是共發(fā)放了300份問卷，其中296份有效。在有效的296份問卷中情況如下：
性別：男性95人，占32%；女性201人，占68%。（如圖一）
年齡層次：青年144人，占49%；中年57人，約占19％；老年95人，占32%。（如圖二）
圖一：性別分布圖二：年齡的分布圖
三、問卷調(diào)查結(jié)果的基本情況
1、經(jīng)常購買產(chǎn)品地點：農(nóng)貿(mào)市場，占67％；農(nóng)貿(mào)超市，占25%；其他，占8%。（如圖三）
去此地方購買的原因：方便47%；新鮮22％；便宜14%；品種齊全9%；
衛(wèi)生狀況好6%；其他2%。(如圖四)
一般購買的農(nóng)副產(chǎn)品包括：蔬菜類37%；肉類30%；水產(chǎn)類10%；家禽類11%；熟食類7%。（如圖五）從中可知市民對蔬菜類的需求較大。
購買農(nóng)副產(chǎn)品的時間：早上68%；中午2%；下午10%；晚上2%。（如圖六）
平均購買的天數(shù)：每天占58%；2－3天占24%；3－5天占12%一周左右占6%。（如圖七），從中可知市民對農(nóng)副產(chǎn)品的要求，新鮮是最為主要的。
購買力：10元以下占11%；10－20元占70%；20－50元占15%；50元以上占4%。（如圖八）從中可看出10－20元的消費水平是主流，說明市民的消費水平還是可觀的。
圖三：經(jīng)常購買產(chǎn)品地點的比例分布圖四：經(jīng)常去此地購買的原因
圖五：經(jīng)常購買的農(nóng)副產(chǎn)品比例分布圖六：大致購買時間分布
圖七：購買間隔分布圖八：購買力分布
2、對當(dāng)前農(nóng)貿(mào)市場的評價：好2%；還好21%；一般51%；不好26%。（如圖9）
是否會去新開農(nóng)貿(mào)超市購買：會69%；不會8%；不知道23%。（如圖10）
圖九：對當(dāng)前農(nóng)貿(mào)市場的評價分布圖十：是否會去新開農(nóng)貿(mào)超市
四、訪問調(diào)查、觀察調(diào)查的基本情況
通過走訪和站點觀察我們發(fā)現(xiàn)一些問題：
（一）是的市民大多認(rèn)為環(huán)境差，特別是農(nóng)貿(mào)市場的殺雞、殺鴨的氣味太濃，而且中間還有轎車過，太擁擠。
（二）農(nóng)貿(mào)市場的人流量與購買量（包括蔬菜、肉類等）高于超市；但米類油類的購買量超市高一些。
（三）二紡、步步高后面的農(nóng)貿(mào)超市的環(huán)境相比于其它地方要差。
（四）大多數(shù)市民對超市的農(nóng)副產(chǎn)品區(qū)的產(chǎn)品新鮮程度不滿意；
（五）超市的購買力越來越大，對農(nóng)貿(mào)市場的競爭沖擊很大，特別是對熟食、米、油類的沖擊。
（六）市民對購買產(chǎn)品的質(zhì)量表示還可以，但做假的賣家另人氣憤。
五、農(nóng)貿(mào)市場狀況的綜合分析
根據(jù)上述材料我們不難發(fā)現(xiàn)：
（一）農(nóng)副產(chǎn)品市場競爭激烈，目前農(nóng)貿(mào)市場的競爭力大于超市，而且超市的農(nóng)副產(chǎn)品大多不太新鮮。這可以看出如果市建立一個大型全天候的各個方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市是可行的。
（二）市民對步步高超市的農(nóng)副產(chǎn)品區(qū)的購買量較多，其他小超市應(yīng)該汲取這方面的經(jīng)驗。
（三）農(nóng)貿(mào)市場特別是超市的農(nóng)副產(chǎn)品區(qū)的名聲很重要，這要求管理者必須注重自己產(chǎn)品的質(zhì)量。超市應(yīng)該加大宣傳力度，提高服務(wù)水平，在老百姓心目中樹立農(nóng)副產(chǎn)品新鮮、質(zhì)量好、價格便宜的形象。
（四）在超市里購買農(nóng)副產(chǎn)品的市民，多數(shù)認(rèn)為超市里的農(nóng)副產(chǎn)品不新鮮而且價格偏高。
（五）很多市民想去早市（農(nóng)貿(mào)市場）去購買產(chǎn)品，但由于沒有時間，只能就近去超市購買。
（六）如果想在市建立一個全天候的農(nóng)貿(mào)超市，就一定要選好址、做好宣傳。對買家的宣傳，一定要強(qiáng)調(diào)超市的環(huán)境好、農(nóng)副產(chǎn)品的新鮮以及價格公道。對吸引進(jìn)入超市的賣家的宣傳則要強(qiáng)調(diào)租金少，人流量大，購買力多，利潤高。
建立農(nóng)貿(mào)超市營銷策劃書
摘要
農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對26個農(nóng)貿(mào)市場、步步高超市、洪客隆超市以及振宇連鎖超市市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，讓市民吃上放心、舒心的農(nóng)副產(chǎn)品，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越（環(huán)境好、農(nóng)副產(chǎn)品新鮮、價格公道等）的大型農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場，按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念對城市農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行生鮮超市化改造，其中的攤鋪可由賣主租用，但實行超市化的統(tǒng)一管理制，使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品的超市。
此農(nóng)貿(mào)市場是全天候的，以全市市民為目標(biāo)市場。以電視宣傳、舉辦促銷活動、全市發(fā)放印刷廣告為主。
目錄
摘要…………………………………………………………1
第一章市場分析……………………………………………2
第一節(jié)、市場情況分析………………………………………2
1、市場狀況……………………………………………2
2、農(nóng)副產(chǎn)品狀況………………………………………23、競爭狀況……………………………………………2
第二節(jié)、宏觀環(huán)境狀況分析………………………………3
第二章策劃目標(biāo)……………………………………………3
第一節(jié)、策劃目的………………………………………3
第二節(jié)、營銷目標(biāo)………………………………………4
第三章農(nóng)貿(mào)超市營銷戰(zhàn)略…………………………………4
第一節(jié)、開業(yè)時間與流程的安排………………………………4
第二節(jié)、營銷策略組合………………………………………5
第四章前景預(yù)測與效果檢驗………………………………6
第一節(jié)、前景預(yù)測………………………………………6
第二節(jié)、效果檢驗………………………………………6
第五章經(jīng)費預(yù)算……………………………………………6
第一章市場分析
第一節(jié)、市場狀況分析
1、市場狀況：
市現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場26處；大型超市有步步高超市、洪客隆超市、振宇三個連鎖超市，中型超市有金苑超市二家，這些超市均賣農(nóng)副產(chǎn)品。現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，市場的硬件設(shè)施、管理水平均得到了較大的提升，城市市容越來越美觀，市民的生活水平也越來越高。但的農(nóng)貿(mào)市場卻沒有 跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。農(nóng)貿(mào)市場基本上沒有硬件設(shè)施，“臟亂差“的環(huán)境面貌讓市民很有意見，規(guī)劃布局也非常不合理：
（1）農(nóng)貿(mào)市場早上人流量大，購買力也大，賣主臨時性多、永久性少，交易條件較差。
（2）全市范圍內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場較多，但市場缺乏統(tǒng)一規(guī)劃管理。
（3）基本上沒有廣告宣傳（只有超市會在外面的宣傳欄上寫上特價農(nóng)副產(chǎn)品）
（4）超市內(nèi)的農(nóng)副產(chǎn)品大多數(shù)不新鮮，而且擺放也不合理。
（5）農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品的利潤相對其他經(jīng)營者不高。
2、農(nóng)副產(chǎn)品狀況：
（1）農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)農(nóng)副產(chǎn)品品種較多，一般也很新鮮。相比之下，超市內(nèi)的品種少，而且大多數(shù)都不新鮮。
（2）農(nóng)副產(chǎn)品的價格非常不固定，不喜歡或不會討價的人會花很多冤枉錢。
（3）大多數(shù)產(chǎn)品價格適中，市民基本上是滿意的；但市民對超市內(nèi)的農(nóng)副產(chǎn)品的質(zhì)價比不滿意。認(rèn)為質(zhì)量差，價格也偏高。
3、競爭狀況：
目前農(nóng)貿(mào)市場上的主要競爭是賣家與賣家之間的競爭，超市之間、超市與農(nóng)貿(mào)市場之間的競爭。農(nóng)貿(mào)市場上的競爭主要表現(xiàn)為價格、產(chǎn)品的質(zhì)量、新鮮程度、相似產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的競爭。
超市與農(nóng)貿(mào)市場之間的競爭表現(xiàn)為：超市農(nóng)副產(chǎn)品的品種不如農(nóng)貿(mào)市場多，但市民對油、米及熟食的購買量卻比農(nóng)貿(mào)市場大。大部分市民去超市是因為它在中午、下午、晚上也開業(yè)，所以很方便，而非環(huán)境好、產(chǎn)品好等原因。
大中型超市都賣農(nóng)副產(chǎn)品，但普遍有一個特點，就是農(nóng)副產(chǎn)品不新鮮、質(zhì)量差價格偏高。
他們之間的競爭主要表現(xiàn)為：美譽度、人流量、宣傳力度、地理位置、人們的購買習(xí)慣。
第二節(jié)、宏觀環(huán)境狀況分析
目前在我國各級政府鼓勵、支持大力發(fā)展農(nóng)貿(mào)市場。特別是在這個人民生活水平提高快，而農(nóng)貿(mào)市場的發(fā)展卻跟不上，政府正在想盡辦法提高這一市場的發(fā)展?jié)摿ΑＣ?～3萬人設(shè)置一處～2500平方米的（室內(nèi)）肉菜市場，每個肉菜市場服務(wù)半徑不足800米。這類市場星羅棋布，雖然購物環(huán)境、衛(wèi)生條件較差，但得到部分傳統(tǒng)消費觀念和購物行為的支撐，特別是農(nóng)貿(mào)市場商販的低成本包稅經(jīng)營和生鮮流通本身的低層次性，使得他們具有生鮮初級產(chǎn)品價格上的競爭性。
簡陋的農(nóng)貿(mào)市場因衛(wèi)生條件不具備，初級農(nóng)產(chǎn)品極易腐敗變質(zhì)；農(nóng)產(chǎn)品價格、品質(zhì)和交易行為規(guī)范性等都不易得到保證，消費者購買風(fēng)險以及賣家的庫存問題在農(nóng)貿(mào)市場采購中是難以回避的。
雖然競爭激烈，但市民的購買力大，而且對農(nóng)貿(mào)市場與超市內(nèi)的農(nóng)副產(chǎn)品非常不滿意。而農(nóng)貿(mào)超市在環(huán)境、銷售、經(jīng)濟(jì)實力、技術(shù)、管理、政策等方面都比農(nóng)貿(mào)市場及其它大型超市有優(yōu)勢。只要農(nóng)貿(mào)超市的宣傳與實際想符合，市民不但會提高來此購買的欲望，而且還會帶來不可估量的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益以及環(huán)境效益。
第二章策劃目標(biāo)
第一節(jié)、策劃目的：
農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對26個農(nóng)貿(mào)市場、步步高超市、洪客隆超市以及振宇連鎖超市市場情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，讓市民吃上放心、舒心的農(nóng)副產(chǎn)品，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越（環(huán)境好、農(nóng)副產(chǎn)品新鮮、價格公道等）的大型農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場，按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念對城市農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行生鮮超市化改造，其中的攤鋪可由賣主租用，但實行超市化的統(tǒng)一管理制，使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品的超市。
第二節(jié)、營銷目標(biāo)：
開業(yè)一個月內(nèi)，讓現(xiàn)在去農(nóng)貿(mào)市場、大型超市購買農(nóng)副產(chǎn)品的市民有65%來到此農(nóng)貿(mào)超市購買。一年以內(nèi)實現(xiàn)贏利。
第三章農(nóng)貿(mào)超市的營銷戰(zhàn)略
第一節(jié)、開業(yè)時間與流程的安排：
選擇新建農(nóng)貿(mào)超市的地址
對進(jìn)入超市產(chǎn)品種類的選擇
找攤鋪賣主談判協(xié)商進(jìn)入超市的各種事項
具體協(xié)商農(nóng)副產(chǎn)品的貨源。
對超市進(jìn)行裝修；招聘各類員工；市場營銷部門開始進(jìn)行宣傳。
正式開業(yè)時間。
營業(yè)時間安排：
早上6：00正式營業(yè)，晚上7：00關(guān)門。
多數(shù)市民(約68%)主要在早上購買農(nóng)副產(chǎn)品，買回之后做早飯，所以在早上6：00開始營業(yè)；
約有20%的市民在中午買農(nóng)副產(chǎn)品，10%的市民在下午買，而在晚上購買農(nóng)副產(chǎn)品的大約只占2%，所以在晚上7：00之前關(guān)門。
第二節(jié)、營銷策略組合
開業(yè)典禮：
請市政府高級官員前來剪彩，以增加此超市的信譽度。打出“讓市民吃上放心、舒心菜，誠心誠意為市民服務(wù)“的口號。
凡是在開業(yè)期間來此購買一律給回扣或打折。讓來此的市民都看到，農(nóng)貿(mào)超高的環(huán)境，農(nóng)副產(chǎn)品的質(zhì)量都是全市最好的，是符合現(xiàn)代化人們生活水平的。讓市民知道，這個農(nóng)貿(mào)超市就是“為讓市民吃上放心、舒心菜，誠心誠意為市民服務(wù)而經(jīng)營的。“
目標(biāo)市場：
買農(nóng)副產(chǎn)品的市民，包括青年、中年、老年。
產(chǎn)品定位：
農(nóng)副產(chǎn)品，包括蔬菜類，肉類，水產(chǎn)類，熟食類，米，油等等所有的農(nóng)副產(chǎn)品。讓市民吃上放心、舒心的農(nóng)副產(chǎn)品
價格定位：
以當(dāng)前農(nóng)貿(mào)市場農(nóng)副產(chǎn)品的價格與所有成本的綜合考慮來定價。
銷售渠道：
先在市民聚集區(qū)建立一個大型農(nóng)貿(mào)超市，當(dāng)有一定的贏利之后再在其它居民聚集區(qū)建立連鎖店。
銷售隊伍：
主要包括兩大隊伍，一是對此農(nóng)貿(mào)超市及產(chǎn)品宣傳的營銷隊伍；二是直接與顧客接觸的灘鋪賣主。
超市管理：
實行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一營銷，統(tǒng)一產(chǎn)品價格（明碼標(biāo)價）。
售后服務(wù)：
凡在此農(nóng)貿(mào)超市購買的農(nóng)副產(chǎn)品，如出現(xiàn)質(zhì)量差、放置時間長不新鮮等問題，均可向農(nóng)貿(mào)超市管理員舉報。
廣告形式：
以印刷廣告、促銷活動為主（長期），輔以電視頻道廣告（開業(yè)一段時間）。
促銷方式：
多買打折，節(jié)假日回報。
第四章前景預(yù)測與效果檢驗
第一節(jié)、前景預(yù)測：
1、主要采用定性預(yù)測法。如：請專家或者有相關(guān)經(jīng)驗的管理人士對方案進(jìn)行評價和預(yù)測。
2、采用趨勢預(yù)測法、及博克斯-詹金斯預(yù)測法，最后建立預(yù)測模型直觀描述。
第二節(jié)、效果檢驗：
開業(yè)半個月后進(jìn)行效果檢驗。這主要是與開業(yè)之前預(yù)測進(jìn)行比較，最后做出各項發(fā)展決策。
關(guān)鍵詞： 高職教育 市場調(diào)查與預(yù)測 課程改革
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢下，高職教育得到了較大發(fā)展，很多傳統(tǒng)的教學(xué)課程進(jìn)行了一定的改革和變動。市場調(diào)查與預(yù)測作為一門高職經(jīng)管類營銷專業(yè)的核心課程，是一門提升學(xué)生綜合運用專業(yè)知識能力的專業(yè)課，是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合能力和崗位能力的崗前訓(xùn)練課程。因此，按照人才培養(yǎng)方案和課程教學(xué)目標(biāo)，筆者對該課程進(jìn)行了一些初步改革。
一、深化課程目標(biāo)
要想使學(xué)生真正掌握所學(xué)知識，并能直接進(jìn)入社會運用，必須了解學(xué)生今后所從事的工作，由本導(dǎo)源。營銷專業(yè)學(xué)生今后多為企業(yè)銷售人員、企業(yè)調(diào)研部門調(diào)查人員、專業(yè)調(diào)查公司調(diào)查員等，因此深化課程目標(biāo)就是指把學(xué)生工作需要的知識、能力提前在學(xué)校培養(yǎng)好，為其今后更快、更好地進(jìn)入工作角色打好基礎(chǔ)。
1.建立職業(yè)基本能力目標(biāo)，重點培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、工作能力和創(chuàng)新思維能力，使學(xué)生能通過典型案例的分析，對特定調(diào)查實踐活動的開展和總結(jié)，舉一反三，在新的調(diào)查與預(yù)測項目中進(jìn)行靈活應(yīng)用。
2.樹立職業(yè)專門技能目標(biāo)。具體表現(xiàn)為學(xué)生獨立進(jìn)行市場調(diào)查與預(yù)測相關(guān)工作如能進(jìn)行市場調(diào)查前期環(huán)境分析、設(shè)計適合的調(diào)查方案和撰寫合格的調(diào)查報告。
3.重視職業(yè)知識教育目標(biāo)。具體表現(xiàn)為，學(xué)生應(yīng)掌握基本的市場調(diào)查理論知識，包括掌握多種市場調(diào)查方法即文案調(diào)查法、詢問法、觀察法和實驗法；掌握抽樣調(diào)查的具體應(yīng)用；能完成調(diào)查報告的分析。
4.強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)。學(xué)生應(yīng)做到誠實守信，認(rèn)真對待每一次調(diào)研任務(wù)，不投機(jī)取巧；養(yǎng)成遵紀(jì)守法的職業(yè)習(xí)慣。
二、教學(xué)方法改革
本課程為項目教學(xué)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的五項能力，即認(rèn)識能力、設(shè)計能力、資料搜集能力、資料整理與分析能力、市場預(yù)測能力。
1.講授過程中，以案例教學(xué)為主，多媒體相關(guān)資料輔助。打破平均分配授課時數(shù)的做法，課堂講授以講解重點和難點內(nèi)容為主，力爭將重點講深，將難點講透；改革課程教學(xué)模式，將重點內(nèi)容組合為課堂討論的主題，要求學(xué)生反復(fù)討論，加深理解；引導(dǎo)學(xué)生從實踐中理解重點，突破難點。有針對性地組織學(xué)生參觀相應(yīng)的企業(yè)，或請相關(guān)的企業(yè)管理者來課堂與學(xué)生交流，共同探討。
2.為了突出學(xué)生的基本理論，強(qiáng)化學(xué)生的實踐操作能力和今后在企業(yè)工作的適應(yīng)能力，本課程在教學(xué)過程中綜合采取了以下兩種有效的教學(xué)方法。
（1）案例教學(xué)法。將市場調(diào)查的基本原理與社會上企業(yè)的實際情況相結(jié)合，通過案例分析，讓學(xué)生深刻理解市場調(diào)查在企業(yè)競爭中的重要作用，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力。
（2）課題研究法。通過將課程教學(xué)內(nèi)容中的重點和難點整合為相應(yīng)的研究課題，培養(yǎng)學(xué)生從企業(yè)調(diào)查實踐和相關(guān)理論中去尋找有效解決企業(yè)面臨的各種市場開拓問題，提高學(xué)生對特定問題的研究能力。
三、考核方案改革
《市場調(diào)查與預(yù)測》項目教學(xué)的考核評價總體上突出實訓(xùn)實踐的過程和效果，課程考核多樣化。
1.學(xué)生作業(yè)
為了實現(xiàn)本課程教學(xué)的目的，本課程教學(xué)團(tuán)隊根據(jù)教學(xué)特點要求學(xué)生在教學(xué)過程中完成的作業(yè)主要是：（1）案例分析以及案例陳述的PPT；（2）實踐作業(yè)的報告以及報告陳述的PPT；（3）2—3篇的文獻(xiàn)閱讀摘要。
2.考試方式
與教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新相結(jié)合，本課程在考試方法和學(xué)生成績的評定方面也進(jìn)行了相應(yīng)的改革和創(chuàng)新。（1）理論考試和應(yīng)用考試相結(jié)合。本課程的期末考試以理論掌握程度為主要考核內(nèi)容，而課程考核，尤其是實驗教學(xué)的考核則以知識應(yīng)用為主要考核內(nèi)容。（2）個人考核和團(tuán)隊考核相結(jié)合。本課程的期末考核，閱讀摘要考核，以及課程參與考核都是個人考核。但是，課題研究項目和案例研討的考核則是團(tuán)隊考核。（3）期末考試和平時考核相結(jié)合。在本課程教學(xué)中非常重視對學(xué)生平時學(xué)習(xí)的考核，而不是僅僅依賴于期末考試。（4）知識考核和能力考核相結(jié)合。在本課程學(xué)習(xí)成績的考核中，考核的重點不是知識記憶，而是知識的應(yīng)用。
3.成績評定方法
成績評定由過程考評和期末考評組成，分別如下。
關(guān)鍵詞：市場調(diào)查；課程改革；實踐
中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）39-0075-02
《市場調(diào)查與統(tǒng)計分析》課程是市場營銷專業(yè)的核心課程之一，本課程主要培養(yǎng)學(xué)生具備市場調(diào)查與統(tǒng)計分析的能力與素質(zhì)。為實現(xiàn)這一改革目標(biāo)，依據(jù)市場調(diào)查行業(yè)規(guī)范，對《市場調(diào)查與統(tǒng)計分析》課程進(jìn)行改革很有必要。
一、課程改革依據(jù)
市場營銷專業(yè)按原來的培養(yǎng)方案都是新開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)課程《統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)》，再開設(shè)專業(yè)核心課程《市場調(diào)查與分析》，在教學(xué)內(nèi)容上有許多知識點的重復(fù)。特別是《市場調(diào)查與分析》，學(xué)生覺得課程內(nèi)容與《統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)》重復(fù)較多，學(xué)習(xí)興趣不濃。在教學(xué)實踐中對此進(jìn)行改革，從實際效果看，受到了學(xué)生的歡迎，取得了積極的成效，為其他課程的改革提供了參考和借鑒。通過聘請多名企業(yè)專家，對市場營銷職業(yè)工作崗位進(jìn)行分析，確定了市場營銷專業(yè)崗位有市場調(diào)查員、商品推銷員、客戶管理員、渠道管理員等四個崗位。市場調(diào)查員崗位是市場營銷專業(yè)的主要崗位之一，通過在行業(yè)企業(yè)進(jìn)行廣泛的調(diào)研，分析市場調(diào)查員的典型工作任務(wù)、工作過程及調(diào)查行業(yè)的要求，依據(jù)市場調(diào)查員職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，確定了市場調(diào)查員崗位應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力，并與行業(yè)企業(yè)專家共同確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，設(shè)計課程內(nèi)容，完成了《市場調(diào)查與統(tǒng)計分析》課程體系的構(gòu)建，確定了市場調(diào)查方案、問卷設(shè)計、抽樣設(shè)計、實施調(diào)查、調(diào)查資料統(tǒng)計分析、撰寫調(diào)查報告六個模塊。
二、課程改革思路
1.通過崗位分析確定教學(xué)目標(biāo)。通過聘請多家企業(yè)營銷人員與專業(yè)骨干教師組成的教學(xué)團(tuán)隊進(jìn)行廣泛的調(diào)研，明確了從事市場營銷專業(yè)的崗位有市場調(diào)查員（市場信息員、統(tǒng)計分析員）、商品推銷員（促銷員）、客戶管理員（客戶代表、客戶經(jīng)理）、渠道管理員（渠道專員）四大崗位。依據(jù)市場調(diào)查員崗位的任職要求分析學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)，從而確定本課程的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)要求。
2.按照行業(yè)規(guī)范構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域。市場調(diào)查行業(yè)規(guī)范是的本課程改革的主要依據(jù)。因此，本課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計應(yīng)依據(jù)市場調(diào)查與統(tǒng)計分析行業(yè)規(guī)范，即：設(shè)計市場調(diào)查方案—進(jìn)行問卷設(shè)計—確定市場調(diào)查方法—選取市場調(diào)查方式—整理統(tǒng)計調(diào)查資料—進(jìn)行調(diào)查資料分析—撰寫市場調(diào)查報告等基本流程，據(jù)此設(shè)計市場調(diào)查概論、市場調(diào)查方法、市場調(diào)查方式、調(diào)查資料統(tǒng)計整理、統(tǒng)計指標(biāo)分析、時間數(shù)列分析、指數(shù)分析、市場預(yù)測的基本理論、相關(guān)與回歸分析、撰寫市場調(diào)查報告等十個單元。市場調(diào)查的基本方法——文案調(diào)查法、觀察法、實驗調(diào)查法、訪問調(diào)查法、問卷設(shè)計、測量技術(shù)是本課程的重點；問卷設(shè)計、抽樣調(diào)查、分析預(yù)測是本課程的難點。
3.教、學(xué)、做合一。通過練方法——以問卷和抽樣設(shè)計為基礎(chǔ)，到真實的市場實訓(xùn)實習(xí)以提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力；通過練技術(shù)——以抽樣設(shè)計、入戶訪問、街頭攔問、調(diào)查資料統(tǒng)計分析預(yù)測為練習(xí)項目，讓學(xué)生切身感受《市場調(diào)查與統(tǒng)計分析》課程的典型工作任務(wù)及工作過程，再由單項實訓(xùn)到綜合實訓(xùn)，循序漸進(jìn)，實現(xiàn)了課堂與市場、理論與實踐的統(tǒng)一。
三、課程改革實踐
1.實現(xiàn)教學(xué)過程向工作過程轉(zhuǎn)化。典型工作任務(wù)來源于企業(yè)的實踐。它對學(xué)生的職業(yè)成長起關(guān)鍵作用。我們尋找和描述典型工作任務(wù)，依據(jù)典型工作任務(wù)確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，根據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域劃分學(xué)習(xí)情境。《市場調(diào)查與統(tǒng)計分析》課程根據(jù)市場調(diào)查員在調(diào)查與分析過程中的典型工作任務(wù)共安排十個學(xué)習(xí)情境。每個學(xué)習(xí)情境都包含布置工作任務(wù)、查閱相關(guān)資料并制定方案、設(shè)計問卷、實地調(diào)查、記錄結(jié)果并統(tǒng)計整理、效果評價、思考與練習(xí)等內(nèi)容。
2.開發(fā)體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的特色教材。經(jīng)過三年的課程改革探索，2013年2月，我們編寫了《市場調(diào)查與統(tǒng)計分析》校本教材，本教材針對市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合《市場調(diào)查與統(tǒng)計分析》課程，首次以項目的方式表現(xiàn)學(xué)習(xí)情境。教材按市場調(diào)查、統(tǒng)計整理、分析預(yù)測等順序編寫，是一部工學(xué)結(jié)合的特色教材。在教材的編寫過程中，吸收行業(yè)企業(yè)專家參與，他們奉獻(xiàn)了寶貴的經(jīng)驗和建議，是校內(nèi)外專家集團(tuán)智慧的結(jié)晶。
3.探索出基于“一條主線、兩個典型、三個真實”的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式。（1）一條主線：以市場調(diào)查過程為主線。針對真實的市場調(diào)查過程確定教學(xué)項目，基于調(diào)查方案制定、調(diào)查方法、資料統(tǒng)計整理、分析與預(yù)測過程序化教學(xué)內(nèi)容。（2）兩個典型：以問卷設(shè)計、訪問調(diào)查為典型載體，從單項調(diào)查過渡到綜合性的調(diào)查，由簡單到復(fù)雜，循序漸進(jìn)，使課程內(nèi)容與市場調(diào)查員崗位實際工作內(nèi)容一致。（3）三個真實：在真實調(diào)查、真實市場、真實崗位的情境下，接受企業(yè)的調(diào)查任務(wù)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行入戶訪問和攔問等現(xiàn)場市場調(diào)查實習(xí)，在并校內(nèi)實訓(xùn)室利用統(tǒng)計分析軟件進(jìn)行調(diào)查資料整理分析，寫出調(diào)查報告。這樣不僅使課堂與市場一體化，讓學(xué)生感受真實的市場調(diào)查任務(wù)，得到實踐鍛煉，而且還培養(yǎng)了學(xué)生誠實守信的職業(yè)素養(yǎng)。
4.采用靈活多樣的教學(xué)方法，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。（1）伙伴學(xué)習(xí)法：對《市場調(diào)查與統(tǒng)計分析》的一些理論，對學(xué)生分成4人一組，每組進(jìn)行討論、相互提問，提煉出關(guān)鍵知識點、難點。教師再對難點進(jìn)行講解，同時讓學(xué)生以小組為單位設(shè)計出相應(yīng)的調(diào)查方案、問卷等，讓知識轉(zhuǎn)化為能力。（2）項目教學(xué)法：從市場調(diào)查方案設(shè)計切入教學(xué)內(nèi)容，以各種調(diào)查方法確定實訓(xùn)任務(wù)，從抽樣框操作標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，教學(xué)生掌握市場調(diào)查的方法和技能；從街頭攔問出發(fā)，教學(xué)生掌握訪問技巧，提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)；從就業(yè)質(zhì)量出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，形成“以學(xué)生為主體，任務(wù)為主線，教師為主導(dǎo)”的教學(xué)特征。（3）現(xiàn)場教學(xué)法：將全部課程移到教室外和市場上來完成，使學(xué)生置身真實的調(diào)查工作環(huán)境和真實的調(diào)查崗位中，規(guī)范調(diào)查要求，嚴(yán)格操作技術(shù)。例如，收集文案資料、設(shè)計調(diào)查方案、設(shè)計調(diào)查問卷和進(jìn)行抽樣設(shè)計、街頭攔問等，使教學(xué)內(nèi)容與市場調(diào)查實際工作緊密結(jié)合，讓學(xué)生掌握規(guī)范的專業(yè)調(diào)查技能，能夠獨立完成市場調(diào)查任務(wù)，并從中產(chǎn)生成就感，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動力。
四、存在的問題及解決辦法
課程改革是一項系統(tǒng)工程，涉及教學(xué)管理體制、教師、學(xué)生等各個方面。主要存在的問題是：與企業(yè)結(jié)合的調(diào)查工作結(jié)合難度較大，青年教師經(jīng)驗和資源不足等。解決的辦法是：（1）完善頂崗實訓(xùn)的設(shè)計，與校外合作企業(yè)經(jīng)常聯(lián)系，有效對接，承接企業(yè)真實的調(diào)查任務(wù)，讓學(xué)生在市場中錘煉成長。同時做好企業(yè)兼職教師的聘任、管理、指導(dǎo)力度，讓他們積極參與教學(xué)過程及實訓(xùn)實習(xí)指導(dǎo)。（2）制定政策讓青年教師到企業(yè)參與實踐鍛煉，有計劃地安排青年教師到企業(yè)掛職鍛煉，提升市場調(diào)查的業(yè)務(wù)能力。（3）利用學(xué)校現(xiàn)有教學(xué)團(tuán)隊優(yōu)勢和良好的實訓(xùn)條件，積極開展與企業(yè)和行業(yè)協(xié)會的合作，開展市場調(diào)查與分析預(yù)測的技術(shù)咨詢、培訓(xùn)和調(diào)查項目工作。
參考文獻(xiàn)：
高中生社會調(diào)查報告模板一一、 調(diào)查時間：**年8月
二、 調(diào)查地點：xx市各大超市
三、 調(diào)查對象：各超市店長及消費者
四、 調(diào)查方法：實地考察及問卷調(diào)查
五、 調(diào)查小組：xx
六、調(diào)查小結(jié)：
(一)經(jīng)營者部分
1、規(guī)模比較：調(diào)查的幾家超市中25%為 小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市，25%為大型超市。
2.管理方式比較：100%對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考察，具備一套完整的管理制度。
3.經(jīng)營策略：市場調(diào)查結(jié)果顯示：①地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區(qū)附近，50%商業(yè)區(qū)附近。②超市形象：50%具有人工儲物部和自動儲物柜，50%只有人工儲物部。75%有休息長凳，25%無休息長凳(小型居民型超市)。100%店內(nèi)有音響設(shè)備，有購物音樂。100%有清晰的購物區(qū)招牌。75%購物設(shè)備單一，25%有多種類的購物籃﹑購物車，方便各類消費者。③服務(wù)：100%定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)和考察。75%注重責(zé)任心(小型超市和普通綜合型超市)，25%注重導(dǎo)購力(大型超市)，50%注重親和力(小型和普通綜合型超市)，0%注重信息素養(yǎng)。④宣傳：75%利用報刊式廣告宣傳過，25%沒有(小型超市)。
4.金融危機(jī)的影響：①營業(yè)額：50%下降(普通綜合型超市)，50%不變。②下降的原因：100%認(rèn)為家居生活用品和休閑娛樂用品銷量下降。③不變原因：100%認(rèn)為良好的信譽使得消費者在物價上漲的時候愿意選擇他們。④采取的促銷手段：100%特價商品，25%購物贈禮或抽獎(大型超市)，50%提供貴賓卡會員卡來刺激消費(普通綜合型超市和大型超市)。
綜上所述，由于大型超市貨物種類齊全，可滿足廣大消費者需要;小型超市貼近人民生活，經(jīng)營的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險能力較強(qiáng)。所以，金融危機(jī)對其影響并不大。而普通綜合型超市沒有主要銷售的產(chǎn)品，此時就很難均衡盈虧。對于金融危機(jī)，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價格為主的促銷手段來吸引顧客，基礎(chǔ)雄厚的大型超市會有購物贈禮或抽獎的輔助手段來刺激消費，為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會員卡的促銷手段(尤其是團(tuán)購)，這樣可以吸引固定的消費群體，這個固定的消費群體，可以成為商場生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效的控制，減少庫存量，增加流動資金使用量，算是不錯的促銷手段。
面對這樣的情況，我們建議小型超市加強(qiáng)生活必需品的供應(yīng)，適時的搞一些購物活動;普通綜合型超市可以在這段時間突出糧食、油等生活必需品的買賣，注重宣傳，增加固定消費群體數(shù)量;而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng)，把握消費者心理，這會增強(qiáng)超市的運營效果。
(二)消費者部分
我們采用了觀察法和訪談法，隨機(jī)選取了各超市的消費者為被試。被試包括兩個部分，第一部分是個別訪談的被試，共30人。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有37%的對象去超市主要購買的是生活必需品，購買居家用品類的占4.3%，近58.7%的對象是會在超市購買副食。
在眾多的因素中，地理位置(柱狀1)占33.3%，商品多樣化(柱狀2)占22.2%，價格(柱狀5)占17.8%。說明當(dāng)消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和商品的種類與價格因素，交通方便，物美價廉，自由選擇是消費者所希望的。在我們的調(diào)查對象當(dāng)中，多數(shù)人都認(rèn)為影響他們選擇在附近超市購物最重要的因素是地理位置，例如xx百貨超市臨江分店相對于調(diào)查的對象而言，交通十分方便(位于交通要道)，最后，環(huán)境衛(wèi)生僅占4.4(柱狀6)，說明它并不是影響調(diào)查對象選擇超市的最主要因素。
根據(jù)回收資料，在個別訪談的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)了個別超市存在的問題。
超市經(jīng)營存在的問題分析：存包、停車等不太方便;在非食品類區(qū)，尤其是化妝品區(qū)，工作人員過于熱情，大大降低消費者的購買欲望，甚至讓不少人選擇繞道而行;收款時往往會遇到各種問題(貨品價錢有偏差、柜臺暫時沒有零錢，找的錢有缺損等等);有些商品的價格略高于其他超市，致使顧客對該超市的信心有所下降;比較注重衛(wèi)生的食品類未嚴(yán)格整理;超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問題，有些商品擺放不合理，不方便他們的選購;員工素質(zhì)有待加強(qiáng)，部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問題，有的冷漠以對，有的甚至輕視消費者，尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結(jié)帳時候算錯;促銷手段單一(未充分利用廣播等資源);保鮮食品未做好適當(dāng)措施，如面包、水果等。
提高超市經(jīng)營效益的對策建議：實行明碼實價，價格合理;做到“服務(wù)周到”，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”;保持良好的購物環(huán)境，管理規(guī)范;科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品;對于商場內(nèi)播放的音樂，應(yīng)在多數(shù)時間里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息，其余時間應(yīng)該播放一些悠揚動聽的音樂，讓消費者更舒暢地購物;應(yīng)讓廣大消費者無償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔ⅰ?/p>
總之，超市經(jīng)營者應(yīng)該在把握不同消費人群消費特點的基礎(chǔ)上，更好的滿足消費者的需求，使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。調(diào)查反饋的信息，揭示了一些需要引起超市經(jīng)營者重視的細(xì)節(jié)。本次調(diào)查顯示，顧客在超市選購商品時最看重的因素依次為：交通因素、商品多樣化、價格、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)。其中，服務(wù)居于末尾，說明這個問題是超市普遍欠缺的。超市購物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時促銷員、收銀員和場內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時，或者是找不到價簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時，顧客就需要得到場內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最后一個環(huán)節(jié)，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示，收款臺是顧客對超市服務(wù)最不滿意的地方，收款排隊等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。
從經(jīng)營者角度看，他們無疑應(yīng)該了解消費者的消費特點，對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細(xì)節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關(guān)大局，也不去計較。在許多情況下，購買動機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動機(jī)的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。
高中生社會調(diào)查報告模板二我們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務(wù)員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面……無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時，也給人們帶來了一場“白色災(zāi)難”。
我們進(jìn)行了多方面的調(diào)查研究，查閱各種資料，并進(jìn)行分析總結(jié)。
一、我們的調(diào)查研究：
1、我們在方 池路上，姜怡婷家門前的一個垃圾箱口統(tǒng)計了一下，半小時扔大大小小的包裝袋、快餐盒與塑料制品的次數(shù)：早上總共扔了210次;中午扔了105次;而晚上則扔了95次，這僅僅是一個垃圾箱，一天之內(nèi)廢棄的塑料如此多，不難想象全國乃至整個地球上廢棄的塑料，將是一個天文數(shù)字。
2、我們在勤儉南路的一家小快餐店里打聽到：“他們一天中能賣掉快餐250份左右，每份快餐至少需要塑料快餐盒2個，也就是一天至少用掉塑料快餐盒500個。”
3、延續(xù)第二項調(diào)查，我們又走訪了海鹽縣武原鎮(zhèn)工商所。工商所的王叔叔熱情地接待了我們。我們了解到：海鹽武原鎮(zhèn)共有大大小小的快餐店200家左右。照這樣計算，僅武原鎮(zhèn)，一天所產(chǎn)生的廢棄塑料快餐盒就多達(dá)1萬個左右。
4、我們?nèi)チ诵氯A書店，學(xué)校的圖書室查閱資料，但關(guān)于“白色污染”這方面的資料非常少，看來，我們得找另外的辦法。
5、我們?nèi)チ撕｛}縣武原鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所。環(huán)衛(wèi)所的蔣叔叔告訴我們，在我們海鹽縣武原鎮(zhèn)，每天有300多名環(huán)衛(wèi)工人為海鹽的環(huán)境衛(wèi)生辛勤地工作著。在那里，我們還了解到了“白色污染”的真正組成，并初步了解了“白色污染”危害。
6、為了擺脫困難，在老師的幫助下，我們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究。在網(wǎng)上我們尋找到了一片廣闊的空間，使我們對“白色污染”有了更為深刻的認(rèn)識。這對我們撰寫論文起到了很大的幫助。
二、什么是“白色污染”?
“白色污染”已成為一個眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是“白色污染”呢?“白色污染”主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。“白色污染”物的主要成分為：聚乙烯(PE)、聚氯乙烯(PV)、聚丙烯(PP)、聚苯乙烯樹脂(PS)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩(wěn)定劑，抗氧化劑等。
三、造成“白色污染”的主要原因：
1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的不回收利用。
2、許多企業(yè)對于生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學(xué)地處理，放任自流。
3、我國現(xiàn)有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關(guān)法規(guī)。
4、盡管在創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來講，人們的環(huán)保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。
四、“白色污染”的危害：
(一)視覺危害：
散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來不良刺激。
(二)潛在危害：
1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結(jié)，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動物當(dāng)作食物吞食后，會導(dǎo)致動物死亡。
3、進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會占用大量土地，而且，在很長一段時間內(nèi)難以分解。
4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。
5、使臭氧層變薄。
我們對“使臭氧層變薄”這一危害尤其感興趣。因為塑料廢棄物一般存在于地面，而臭氧層存在于天空中，兩者相隔那么遙遠(yuǎn)，怎么會有關(guān)系呢?經(jīng)過翻閱資料，查閱書籍并問了一些教師得出：白色污染經(jīng)過太陽的發(fā)照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。我們大家都知道太陽是一種溫度可達(dá)到上萬度的天然發(fā)光和發(fā)熱的“大火球”。當(dāng)鋼鐵還未靠進(jìn)它幾千米，就已經(jīng)化為氣體。這么高的溫度怎能不破壞地球?為了地球不受到大幅度破壞，臭氧層可真是立了大功了。當(dāng)太陽輔射時，它便挺身而出，擋住了一次又一次的攻擊。可由于“白色污染”確實破壞了臭氧層，使它變薄，這將會是地球巨大的危機(jī)。
五、行動起來治理“白色污染”
通過這次調(diào)查活動，我們了解到：隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財富的同時，也使環(huán)境付出了沉重的代價。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。每當(dāng)大風(fēng)刮起時，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時在空中還飛舞著白色塑料袋。使人們出門十分狼狽。因此，解決環(huán)境問題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。我們海鹽縣武原鎮(zhèn)，雖然每天都有300多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與“白色污染”作著斗爭。但是，改變這種狀況，光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須提高我們大家的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個人造成的，所以保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是全社會的行為。我們每個人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。
同時，我們也懂得了：我們就是社會的主人，改善地球環(huán)境，是我們這代人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該努力增強(qiáng)環(huán)保意識，節(jié)約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會變成垃圾場;如果全球人人環(huán)保，天天環(huán)保，就能創(chuàng)造一個美好的世界。讓我們攜起手行動起來，共同努力保護(hù)好地球——我們共同的家園。
為此，我們建議從我們自己做起，從一點一滴小事做起，要做到：
1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi)。
2、我們學(xué)校早已經(jīng)設(shè)置了“垃圾分類存放處”，我們就要積極參與和宣傳。
3、不要浪費，包括不浪費一張紙、一滴水、一分錢。
