時間：2022-10-30 09:02:46
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人才專項組工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
以課改精神為工作指導，抓好備課組工作，積極貫徹教導處工作計劃，切實減輕學生的課業負擔，不斷優化教學過程，提高教學質量，培養富有創新精神和創新能力的高素質人才。
三年整體目標：
1、培養學生學習語言的能力，全面提高學生聽、說、讀、寫方面的綜合語言運用能力，以符合素質教育的要求。
2、對學生審題、答題的應試能力做有計劃的訓練和指導，以應對應試教育之需。
3、通過有計劃的教學，爭取實現本屆學生英語水平在七中歷史上“英弱”的突破。全組一定積極努力，爭取實現“一年出低谷，兩年上臺階，三年創輝煌”的目標。
具體目標：
初一：繼續培養學生學習英語的興趣，注重語音教學，把好書寫關，強調朗讀背誦的重要性，繼續閱讀習慣的培養 ，做好的積累，為初二打好基礎。
初二：學生已掌握了良好的學習方法，興趣盎然地進入到學習英語的狀態中，教師幫學生做好知識系統化、知識點的串化的工作，督促并有措施地使知識牢固，做好量的積累。較之初一要加大強化閱讀，語法、聽力、書面表達也要跟上步伐。
初三：鞏固夯實，能力拔高，實現質的飛躍。
下面將初一年級下一階段的具體措施做簡單呈現。
1、備課組有8位老師，根據教學工作需要，繼續把組員分成4組，實現伙伴互助，以老帶小，以舊帶新，加大團隊力量，完成高質量授課。
2、每個組完成正常授課以外，要為某一個專項（聽、說、讀、寫）負責，并做出具體的策劃和長遠的實施經組內討論后統一執行。
3、堅決貫徹六步教學法，堅持使用并優化導學提綱，繼續堅持大小備課，落實超周備課，實現資源共享。本學期在原有導學提綱的基礎上，我們全組通力合作，由我和薛老師帶頭，對其進行了補充和剔除，新的導學提綱對教師提出更高的要求，而且真正讓老師們意識到導學提綱不是負擔，是為課堂服務的，品嘗集體備課的樂趣。
其次，帶領全組教師盡量多聽課，多研討。
4、借學校要求開展特色學科，初步設想開展英語角及演講比賽，閱讀馬拉松活動，營氛圍，激發學生學英語興趣，掀起學習英語的熱潮。
5、聽力：上好聽力課，注重聽與說的結合，處理好輸入與輸出的關系，由呂老師和我負責其他老師使用好語音教室。
6、朗讀背誦：由我和張金玉老師帶頭重視語音教學，開展語音講座，每日檢查學生朗讀背誦情況，模式：老師—小組長—組員，并有意識地培養學生復述課文的能力。
[關鍵詞]高職院校；校企合作；工作考核；指標體系
[中圖分類號]G718.5[文獻標識碼]A[文章編號]1674-893X(2012)02−0007−04
校企合作已成為我國高職教育改革與發展的方向，并逐漸納入到了高職院校管理機制。在高職院院級層面上，引導二級學院開展校企合作工作不僅要在高職院校內部建立校企合作工作考核指標體系，而且要構建促進校企合作工作考核指標完成的保障機制。[1]
一、二級學院開展校企合作的組織領導作用
1. 二級學院領導的作用
該考核內容要求二級學院領導特別是院長把校企合作作為凸現高職教育特色和水平的根本途徑，貫穿在整個辦學過程中，落實到思想和行動上，采取積極可行的措施，保障校企合作落到實處。主要觀測點包括：“十二五”發展規劃、本年度工作計劃和總結、學院領導及主管部門認定或確定交流的典型案例，如：對校企合作辦學特色的評價、在院級以上會議交流的經驗材料等、有關校企合作辦學方面的論文及報告、有關推進校企合作辦學措施的文本。
2. 二級學院開展校企合作的工作規劃
一是具有推進和深化校企合作的規劃，在專業發展規劃中將校企合作辦學作為重要內容。具有校企合作年度工作計劃，實施有成效。該考核內容要求二級學院對校企合作工作進行長遠規劃，并按年度實施，不斷拓展和深化校企合作的辦學內涵。主要觀測點包括：具有校企合作的規劃文本、年度工作計劃和工作總結、年度工作中校企合作進展的主要亮點，如：經驗總結、成果實例、完成合作項目。二是積極開展校企合作辦學探索與研究，取得一定成果，對深化校企合作辦學產生促進作用。該考核內容要求院系開展校企合作研究，指導實踐，提高校企合作的辦學水平。主要觀測點包括：具有校企合作辦學方面的課題研究成果、教師團隊或骨干教師有校企合作辦學方面的論文。
3. 構建校企合作管理機構
建立由緊密合作企業有關負責人參加的校企合作辦學工作組，有校企合作開發團隊和相應的管理人員、管理制度。每學期定期召開校企合作辦學工作組會議，研究校企合作辦學發展。該考核內容要求二級學院與企業建立溝通與合作平臺，落實有關管理機構，為校企合作辦學提供組織體制保障，并切實發揮校企合作組織機構的作用，解決校企合作辦學實際問題。主要觀測點包括：有校企合作工作組名單、有校企合作管理制度、當年校企合作辦學工作組工作計劃、當年校企合作辦學工作組會議記錄、紀要及會議材料。[2]
二、與企業共同建設實訓基地
1. 校外實訓基地建設
一是建立相對穩定的校外實訓基地，學校與企業簽定實習基地協議，在企業掛牌，每年能安排畢業生頂崗實習人數80%以上，并有一定數量的畢業生在實訓基地就業。該考核內容要求二級學院按規范建立校外實訓基地，并充分發揮校外實訓基地在畢業生頂崗實習與就業方面的骨干作用。主要觀測點包括：校企合作雙方簽定的實習基地協議、實習基地企業牌額照片、當年畢業生頂崗實習安排匯總表與實習計劃和實施的原始材料、當年畢業生在校企合作企業就業情況匯總表（原始名單）。二是校企合作企業有一定科技水平或技術檔次，誠信經營，能切實保護實習生權益。該考核內容要求二級學院選擇有一定科技水平和職業教育素質、發展前景好的企業作為校外實訓基地，主動開拓與科技水平高、職業教育素質好的大型企業、跨國企業、世界500強企業開展校企合作辦學。有一定科技水平是指生產的產品運用技術和設備先進、工藝要求較高、成品精致。一定技術檔次是指服務類企業資質或星級較高。誠信經營，不把實習學生作為簡單勞動力使用。主要觀測點包括：校外實訓基地的企業名錄及政府部門與行業組織授予的各類先進稱號、學生實習工作場所的照片、實習企業實習生工作計劃或安排及待遇方面的佐證材料。三是每年定期邀請企業參加職業信息活動，舉辦技術講座，營造校園校企合作氛圍。該考核內容要求二級學院堅持就業為導向的辦學方針，突出高等職業院校的辦學特色，切實重視畢業生就業服務工作。職業信息是指企業通過學校所的招聘信息。校內就業市場是指學校組織相關企業在校園內開展的企業與學生雙向洽談招聘活動。主要觀測點包括：當年有就業信息、在校內舉行過就業招聘。
2. 校內生產性實訓基地建設
一是各主干專業校內實訓基地設計布局與行業企業共同完成，設備安排、工作流程科學合理、與企業接軌，實訓環境體現企業真實情境和教學訓練環境的結合和統一。該考核內容要求二級學院與企業專業技術、高技能人才共同完成實訓基地設計布局，保證實訓場地盡可能地與企業真實場景接軌，避免盲目失誤。企業各主干專業實訓基地是指校內大類專業的綜合實訓場地和專項實驗實訓室。主要觀測點包括：有實訓基地設計布局方案及參與完成人員名單、實地考察基地。二是接受企業先進設備贈送、推介或入股建設實訓基地。企業設備占總設備值的80%以上。企業先進設備贈送是指企業無償支持學校用于實訓的設備，推介是指企業將設備配置在學校實訓場地，設備仍屬企業所有。入股是指企業將設備以股份形式投入到學校實訓基地用于實訓，企業可以優先獲取畢業生，為企業培訓職工，利用設備為企業提供加工、服務等形式取得股份回報。主要觀測點包括：企業設備清單及價值、捐贈或入股建設協議。
3. 實訓基地管理及運行
一是具有健全的管理規章制度；利用實訓基地開展社會培訓。該考核內容要求二級學院發揮實訓基地條件，提高設備的使用效益。利用實訓基地開展社會培訓是指涉及技能操作的培訓。每年培訓人次是指近三年培訓的平均數。主要觀測點包括：有當年社會培訓的計劃（包括項目、地點、時間、學時等）和學員名單及實訓基地管理規章制度健全。二是引進企業產品、資金、生產線或生產車間、或者社會服務機構，開展校企合作，實訓基地成為行業、地方職業技能競賽或技能鑒定場所。該考核內容是指引進企業產品、資金、生產線或生產車間進行產品生產時，引進社會服務機構（如服務企業、會計事務機構等）開展服務業務時，同時保證學生的實習需要（如生產實習、實務操作等）。主要觀測點是考察現場實際情況。
三、畢業生頂崗實習管理
1. 畢業生頂崗實習管理規范
一是制定符合技能訓練要求的畢業生頂崗實習計劃，將實習納入教學計劃的全過程中。建立畢業生實習管理檔案和情況反饋及考核制度。該考核內容要求二級學院充分重視畢業生實習階段的教學管理，避免“放羊式”的實習，造成管理缺位。實習管理檔案是指學生學籍卡對學生實習管理的記錄，或學校專門印制的實習管理手冊等管理形式，情況反饋和考核制度是指學校和企業制定的學生實習的表現、工作業績的評價方面的記錄形式。主要觀測點包括：有當年畢業生實習計劃、有當年畢業生實習情況反饋信息或企業的評價（如學生實習考核、鑒定的情況等）和實習工作總結、畢業生實習報告或實習管理手冊（隨機抽取）。二是有安排實習指導教師帶隊實習或定期到企業巡查指導實習。二級學院配合學校聘請企業實習指導教師，二級學院要配合企業確定實習崗位，實習崗位要符合技能發展需要，實習生政治思想和職業道德教育、職業行為規范和職業技能培養成效明顯。安排教師定期到企業巡查指導實習是指有計劃地到企業去了解指導實習情況，時間長短因需而定。主要觀測點包括：當年二級學院安排實習指導教師的名單；定期到企業巡查指導實習的原始材料、企業兼職實習指導教師名單及實習專題材料、實習企業實習管理及考評等材料
2. 畢業生實習崗位對口并簽訂協議書
一是學校、企業和學生簽定學生實習協議，實習崗位基本專業對口。該考核內容要求二級學院、企業和學生三方簽定學生實習協議，明確三方職責和權利以及學校、企業、學生家長管理要求。實習崗位基本專業對口是指實習工作與所學專業大類一致，且需運用所學主要專業知識。如經歷多個實習崗位，則大多數工作與所學專業大類一致。主要觀測點包括：二級學院、企業和學生簽定的實習協議書，當年學生實習安排匯總表，匯總表應包括學生實習單位、實習崗位或工種、聯系電話等。二是實習生勞動保護、安全教育措施到位。企業按規定支付實習生報酬和意外傷害保險費用，并要簽訂安全協議書。該考核內容要求二級學院加強畢業生頂崗實習安全教育，并與實習企業協調，做好畢業生實習勞動保護和安全保障工作。在落實或指導學生實習安排過程中，加強與實習企業協調，協調企業按《財政部、國家稅務總局關于企業支付學生實習報酬有關所得稅政策問題的通知》（財稅〔2006〕107號）精神，執行支付實習生報酬和意外傷害保險費用的規定。主要觀測點包括：實習企業和學生簽訂的實習協議是否體現勞動保護、安全保障條款；近一年學生實習安排匯總表，匯總表應包括學生實習單位、實習崗位或工種、聯系電話等；學生實習期間的有關待遇（如工作、生活環境、待遇等）。
四、企業參與專業建設與課程建設
1. 企業參與專業和課程建設
一是各專業建立由緊密合作企業有關專家參加的專業和課程建設指導委員會；制定專業建設委員會章程，提出專業建設規劃。該考核內容要求院系發揮行業、企業專家對專業和課程建設的指導作用，保證教學工作的適需性、有效性、針對性。主干專業是指學校確定的長期辦好的專業（含辦學時間較長并將繼續辦好的專業、新設置的按規劃長期辦好的專業以及省市示范專業）。主要觀測點包括：各主干專業的專業和課程建設指導委員會成員名單；各主干專業的專業和課程建設指導委員會工作職責文本；專業建設規劃。二是每年定期召開專業和課程建設指導委員會會議，有企業專業技術和高技能人才參與專業設置、專業建設、課程建設和專業教學工作。該考核內容要求二級學院發揮專業和課程建設指導委員會作用，保證人才培養的職業性特色。主要觀測點包括：當年專業和課程建設指導委員會工作計劃與總結；當年專業和課程建設指導委員會會議記錄、紀要及會議材料；企業共同制定人才培養方案、教學大綱，并參與教學；與企業聯合開發課程與教材、實訓指導書等。三是專業文化與企業文化有機融合。專業文化是指主干專業的專業建設理念，專業發展過程、專業特色和職業氛圍、與企業聯系的狀況，具有顯性和隱性兩種形式。企業文化主要是指企業的生產環境、操作流程和規范要求、員工素質培養要求等的營造。主要觀測點包括：顯性的專業文化與企業文化因素，如環境、氛圍等；隱性的專業文化與企業文化因素，如制度、典型工作等。
2. 企業兼職教師與教師培養
一是二級學院建立教師到企事業單位實踐鍛煉制度，所有專業教師每年定期到企事業單位進行專業實踐和到企事業單位調研訪問。所有專業教師每兩年到企事業單位專業實踐達2個月以上，課題明確，并實行考核。該考核內容要求二級學院通過建立教師到企事業單位實踐鍛煉制度，提升教師的實踐操作能力、專業技術開發能力、課程開發能力、企業工作經歷等在內的“高等職業教育關鍵能力”，適應高等職業教育技能型人才培養的需要。教師到企事業單位實踐鍛煉主要是指專業教師有計劃的實踐活動，實踐活動可按計劃分階段實施，總時間要求兩年內達到2月以上。主要觀測點包括：二級學院有關于教師到企事業單位實踐鍛煉的制度與實施辦法；當年學校安排教師到企事業單位實踐鍛煉的計劃和名單；當年教師到企事業單位實踐鍛煉記錄或其它考核資料。二是二級學院建有相對穩定的來自企業等有實踐經驗的高技能人才等兼職教師庫和相應的管理制度。聘請企業等有實踐經驗的高技能人才和技術、經營、管理人才任兼職教師的比例達30%。每年定期邀請合作企業技術、經營、管理人員為學生作成才講座。該考核內容要求二級學院加強兼職教師隊伍的管理，形成職業學校專兼職教師隊伍結構合理互補、適應技能型人才培養需要的教師隊伍。兼職教師是指從行業企業、科研院所聘請擔任專業課教學、實習指導、職業道德與就業創業指導教育教學的教師，必須有聘用手續，在校有效教學工作量大于40學時/年。高技能人才是指高級工及以上人才，技術、經營、管理人才是指企業等工程技術人員、經管管理領導或部門負責人。主要觀測點包括：當年兼職教師情況匯總表，其中應包括兼職教師學歷、職務、專業技術職稱、國家職業資格等級、技能證書等級和兼課情況；兼職教師聘任資料；企業技術、經營、管理人員為學生作成才講座的有關資料；兼職教師管理制度。
五、與企業共同制訂人才培養方案
1. 與企業共同制定人才培養方案
一是主干專業和企業專家共同制定人才培養方案和專業課程標準。企業開展聯合辦學或“訂單式”人才培養，開辦“企業冠名班”，與企業共同開發專業標準和課程。該考核內容要求二級學院與企業“訂單式”人才培養時，應根據人才培養和企業實際需要，與企業共同制定專門的培養方案、課程標準和課程體系，實現人才培養與企業需求的對接。“企業冠名班”指以合作企業名稱命名的班級，也可以是企業確定的專門為本企業品牌連鎖企業培養人才的課程項目。主要觀測點包括：企業專家參與制定人才培養方案和專業課程標準；學校與企業“訂單式”培養方案、“企業冠名班”協議。二是有效利用企業設備、場地，實行校企合作，管理規范。該考核內容鼓勵二級學院利用企業資源，推進高職教育培養模式改革。校企合作是指學校與企業有合作協議、在某個班級或專業開展的試點形式。主要觀測點包括：實行校企合作企業和班級名單；校企合作管理辦法；企業資助的獎學助學基金辦法。
2. 與合作企業共同組建師資隊伍
主要是聘請行業、企業優秀高技能人才、專業技術人員和專家擔任兼職教師。當年聘請的兼職教師人數占40%。該考核內容要求二級學院具有當年聘請兼職教師的計劃數，并安排來校實行“階段性”教學。為二級學院專業教師舉辦技能講座。主要觀測點包括：具有當年聘請兼職教師的計劃和兼職教師名單；安排到學校實行“脫產教學”的教學任務書；培訓專業教師。
六、與企業共同開展技術服務
1. 產學研基地建設和政策
一是建立產學研基地、開發團隊和相應的管理機構。該考核內容要求二級學院將產學研開發作為體現職業教育水平特色、提升教師專業技術能力水平、提高人才培養水平和服務社會能力的重要途徑。產學研基地是指校內外基地或合作企業內的技術研發中心、車間等，開發團隊是指學校參與開發教師達3人及以上。主要觀測點包括：有相應的管理機構和開發團隊；產學研基地現場實際情況；有具體的產學研項目。二是制定產學研規劃和政策措施。企業在學校建立研發基地和新產品、新技術培育孵化基地。企業在學校建立研發基地和新產品、新技術培育孵化基地是指企業在學校利用學校教師技術資源和條件裝備資源的優勢開展的研發過程。主要觀測點包括：產學研規劃和政策措施文本；現場實際情況。
2. 技術研發
一是教師在企業幫助下或自主開發具有一定科技水平的實訓設備、實訓平臺或實訓軟件。教師開發的實訓設備和實訓平臺在教學實訓中得到應用，開展產業化經營服務。該考核內容要求二級學院開展技術研發將針對高職院校人才培養必須的實驗實訓設備的開發作為重要內容，提高技術研發的實用性，使技術研發成為直接為教學服務的手段。一定科技水平的實訓設備、實訓平臺或實訓軟件是指成果水平基本達到或接近同類產品水平。主要觀測點是技術研發項目和成果。二是教師參加企業技術研發工作或自主開發工作，成果在生產、服務領域得到應用或獲得專利。該考核內容要求二級學院將教師參加企業技術研發工作或自主開發工作作為提升教師專業技術水平和實踐能力、提高服務社會能力的重要途徑。教師參加企業技術研發工作是指教師為研發主要人員之一。主要觀測點包括：技術研發（或承擔）項目和成果、相關的證明材料或專利證書等。
3. 為企業培訓服務
為合作企業舉辦職工文化科技教育、崗位技能培訓，專業教師按企業需求為企業培訓技術人員和高技能人才，實現教學相長。該考核內容指二級學院與合作企業開展的職工培訓工作，合作企業指二級學院與其簽定合作辦學協議的企業或單位。主要觀測點包括：當年為合作企業舉辦職工培訓的培訓計劃（包括項目、地點、時間、學時等）和學員名單；在緊密合作企業建立培訓基地的協議和培訓實習材料。
參考文獻：
城鄉資源與規劃學院教學督導小組始成立于20*年，第一屆督導小組由5名成員組成，**，由我擔任組長。擬定了《城鄉資源與規劃學院教學督導小組工作實施暫行辦法》，第一屆督導小組主要工作內容為“課堂教學質量的督導”、“學院教學工作檢查”與“推優”。以督導小組成員自由聽評課與每學期1-2次集體聽評課性結合，進行課堂教學質量督導，重點對新進教師進行課堂教學指導。配合學院教務辦進行期初、期中教學檢查，及時發現教學中存在的問題，提出改進意見。參與學院教學能手與教學新秀的選拔與推薦工作。為促進學院提高教學質量發揮了一定作用，也為學院教學督導工作奠定基礎。
20*年3月學院重新成立了教學督導小組，更換人員，壯大力量，替換了**、**兩位學院外教授，因為他們不可能切實參與各項督導工作。補充了主持園林專業人才培養方案修訂的唐克華教授和資深園林專家杜亞填副教授，特別補充了楊海榮老師作為秘書，完善了組織結構，壯大了督導小組的工作力量，使督導工作上一個臺階。修訂了《城鄉資源與規劃學院教學督導小組工作實施暫行辦法》，在督導工作中以“課堂教學質量控制”與“教學檢查”為基礎，狠抓“畢業論文（設計）的質量控制”，認真做好“青年教師的指導”與“教學與教改研究的督導”，促進學院教學質量穩步提高。*年度教學督導工作情況如下：
1、課堂教學檢查與指導。深入教學第一線，了解教師備課、講課的實際情況，發現教師課堂教學中存在的問題與不足，及時進行指導，促進了學院課堂教學質量的穩步提高。20*年度開展了3次集體聽評課活動（共20節）。上學期第一次集體聽課對象是我院推薦的教學新秀與準備申報職稱的教師，配合學校的教學新秀推薦工作，對教學新秀進行選拔并指導提高，對職稱晉升教師的課堂教學進行把關。第二次聽課重點為園林專業的課程，為該專業的評估做了積極的準備工作。下學期，為了迎接省教育廳組織的普通高等學校課堂教學專項抽查活動，督導小組進行集體聽評課活動，以青年教師所授課程與資源環境與城鄉規劃管理專業相關課程為重點。青年教師的培養是我們學院的重點工作之一，資源環境與城鄉規劃管理專業是我學院新開辦專業，良好的課堂教學質量是保證專業辦學水平的首要環節。每次集體聽課后，都及時評課，認真記錄，及時向授課教師反饋意見，每次集體聽評課活動結束后能夠及時書面總結，向學院教務辦匯報，嚴把學院的課堂教學質量關。
2、畢業論文（設計）的質量控制工作。畢業論文（設計）是本科教學過程中最重要的教學環節之一，學院督導小組重視對該環節的質量監控，20*年上學期督導小組參加了04級園林專業畢業論文（設計）的答辯，發現畢業論文的質量不理想，及時提出了整改意見，并嚴密督促，直至論文再答辯前夕，發現整改質量不理想，最后督導小組成員都直接指導了論文修改工作，確保了04級園林專業的畢業論文質量。20*年下學期，論文督導工作走在了前面，督導小組首先參與了05級畢業論文（設計）課題審查，把好選題質量關，然后參與了畢業論文（設計）開題報告，對畢業論文（設計）的研究方法進行了指導，使得論文質量有顯著提高。
3、青年教師的指導與培養。經過專業調整后，我院專業主干課程多由青年教師擔任，青年教師決定著學院的整體教學質量。青年教師接觸教學不久，教學經驗缺乏，需要幫助。此外，青年教師的工作新鮮感強、熱情高，如果給他們以正確的引導，讓他們把主要精力放在鉆研課堂教學方面，可使他們迅速掌握教學規范與課堂教學方法、技巧，形成一個高質量工作的態度與習慣，對于學院教學質量提高、師資隊伍建設以及他們個人成長與事業發展都是非常重要的。所以把青年教師的指導作為*年度督導工作重點內容之一。督導小組主要通過兩個方面對他們進行了指導。一方面，把好上課關。學院集體聽課多次以青年教師所授課程為聽課重點，對于他們的課堂教學進行全面分析，準確診斷，針對他們的個人特點，提出良好的改進意見。特別是發現部分課堂教學質量好的年輕教師，鼓勵他們不斷完善自己的課堂教學，向“課堂教學新秀”的目標邁進。另一方面，學院教學督導小組開展了對青年教師指導培養工作，督導小組集體制定了培養計劃，計劃中對每位青年教師進行了現狀分析，并確定了具體的培養目標。為每名青年老師配備了兩名指導老師，指導他們提高教學質量，積極開展教學研究，按期完成科研課題；對年輕教師教學工作中的問題，積極幫助協調解決；對于他們的進步，給予充分的肯定，充分調動了他們的上進心。*年度先后對9位青年教師進行了指導與培養，此項工作促進了學院整體教學質量與水平的提高，活躍了學院教學研究與學科建設氛圍，促進了學院的師資隊伍建設。
4、主要參與完成園林專業評建工作。學院督導既是教練員、裁判員也是運功員，是學院完成重大教學任務時的主力軍。在*年上學期我院園林專業評估中勇挑重擔，5個督導小組成員，3個是材料工作組的小組長，1個負責特色項目，1個負責接待。各位小組長既親自撰寫大量材料，又布置并指導同事們共同戰斗，對于個別思想不通的同志進行耐心的思想工作，督促他們參與評建工作，并及時把好材料的質量關，在學院完成專業評估，積極開展專業建設方面發揮了重要作用。
5、校級教學研究課題的評審與指導。根據學校教務處下發的申報20*年度校級教改課題的通知，我院教學督導積極開展工作，及時與所指導的青年老師聯系，鼓勵他們申報課題，并對他們進行選題指導。最后督導小組集體對青年教師所申報的課題進行現場點評與審定，對每個申請課題，進行分析與指導，針對研究內容、研究方法等存在的不足，向各位申請人當面提出許多改進意見。幫助教師們開闊教改思路，提高認識。
6、其他工作：參與教學檢查、引進人員聽評課，參與學風建設等等。
二、成績與經驗總結
（一）成績總結
1、學院教學質量明顯提高。教師對課堂教學理論與方法的認識提高，責任心加強，求質量氛圍形成，課堂教學質量明顯提高。在20*下學期學院集體聽評課活動中，7位教師3優、3良、1中。教師對畢業論文的指導水平提高，選題質量明顯好轉，論文研究方法大有改進，論文質量顯著提高。
2、教學與教改研究重新起步。學院教師整體教學理論水平提高，教研思路拓展，教學與教改研究已經重新起步。校級教改課題的申報數量從07年的從1項上升到6項，其中5個課題的申請人是我們在培養的青年教師。
3、形成了青年教師指導機制，青年教師迅速進步。第一，青年教師課堂教學水平總體提高，劉衛國老師在*年上學期被評為教學新秀，吳吉林、龍自立老師在*年下學期學院集體聽評中與校區教學抽查中表現優秀，受到一致好評。第二，教研思路拓展，教研熱情高。在培養的5位老師申報了教改研究項目。第三，積極參與了教學組織與管理，3位青年教師擔任了系主任與系副主任，能夠較好地完成各系教學工作的組織運轉。
（二）經驗分析
以上成績的取得凝集了學院領導的心血與各位督導成員的辛勤汗水。
1、領導的重視與支持。麻明友院長與田建林院助指導了*年度督導小組的籌建與成立工作，補充了能夠實際開展工作的唐克華和杜亞填老師，壯大了督導小組的工作力量。麻院長與田助理還參與部分督導工作，親自做為導師，對青年教師進行指導，經常參與集體聽評課。
2、督導小組成員強烈的工作責任心與樂于奉獻的精神。學院督導在完成自己較繁重的教學科研任務之余，積極認真參與各項督導工作，體現了強烈的責任心與樂于奉獻精神。廖博儒老師與唐純翼老師承擔了教學任務較重，但他們能夠克服困難，堅持參加集體聽評課。*年下學期，集體聽評課那幾天下大雨，而廖博儒老師家住校外，上午冒雨騎單車來上課，下午冒雨騎單車參加集體聽評課。杜亞填老師，教學科研、社會工作，個人學習，工作繁忙，他能夠克服困難，參加督導小組的多項活動。羅慶華與唐克華老師在*年度上學期末的人員分流中，被安排到重點實驗室，但他們善始善終，堅持參加學院督導工作。此外，他們還勇于分擔集體的困難，在園林專業的部分課程無人接受時，分別接受了一門課程的教學任務，并投入大量時間和精力上好課。楊海榮老師，認真負責，耐心做好記錄，及時收集整理工作資料，認真細致落實工作中各種事務。此外，各位督導小組成員高質量地完成自己的教學工作，發揮了良好的示范作用。
3、組織有序，工作細致到位，講究實效。每學期初，根據學校與學院教學工作計劃，認真制定學院督導工作計劃，并制定了具體的工作周歷。而且對計劃進行集體討論，這樣充分集中大家的智慧，使整個計劃較完善、周密，能抓住學院教學質量控制的工作重點，也激發大家的工作熱情和責任心。工作組織有序，每次具體的督導活動也有計劃與總結。工作細致到位，講究實效，比如，集體聽評課，我們做到聽課后及時評課，評課后及時反饋；進行教改課題評審，我們采用現場匯報，現場點評，讓申報老師們提高教研認識，開闊教改思路。青年教師指導，集體制定了培養計劃，計劃中對每位青年教師進行了現狀分析，并確定了具體的培養目標。從而使我們的督導工作有的放矢，實施有序，效果明顯。
4、根據學院實際，抓住學院教學質量控制的關鍵環節，教學質量監控有力。對于教學工作的督導，始終把課堂教學與畢業論文質量作為督導工作的重點；對于教師督導，重點對青年教師進行指導與培養。教學質量監控有力，效果顯著。
三、工作不足與展望
幾年來，教學督導工作雖然取得了一些成績，但也存在著不足之處：首先，工作主要集中在課堂教學質量、論文質量、教師教學水平提高和教研等方面，而在學風建設方面所做的工作有所欠缺；其次，對青年教師的指導與培養工作有待于進一步加強落實，必須努力改進。
1、協助學院進行學風建設。學風是全面推進素質教育，為社會培養高素質人才的關鍵。優良的學風是保證教育教學質量提高的重要條件，學風的好壞直接影響到教學質量的提高，影響到人才培養目標的實現。因此，督導小組必須協助學院進行學風建設。
關鍵詞：行動導向；教學模式；教學改革
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1009—4156（2012）10—150—03
教育部于2003年啟動了《高等學校教學質量與教學改革工程》，于2006年頒布了《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》，其核心問題就是提高教學質量，加大課程建設與改革力度。在教育部、人力資源和社會保障部提倡的多種人才培養指導方案中，引入了按照實際工作任務開發“工作過程系統化”的“行動導向”的課程模式。該模式除了具有較強的科學性，其較強的工程性、實踐性的學科在課程開發和教學改革中起到了先進的指導作用。因此，為在教學實踐中更好地嘗試這一教學策略并取得良好效果，對基于“行動導向”的這一教學模式進行深入探索與研究是非常必要的。
一、行動導向教學法的理論基礎
德國職業教育界認為，行動導向教學法的理論基礎是建構主義學習理論，是一種以行為或工作任務為主導方向的教學改革策略。建構主義是認知主義的進一步發展，主張世界是客觀存在的，但對世界的理解和賦予意義是由每個人自己決定的。其主要觀點認為知識不是傳授而是由學習者意義建構的方式獲得的。
建構主義學習理論主要包括學生觀、教師觀和學習觀。建構主義學生觀認為學生在日常生活和以往的學習經歷中形成了大量的結構性知識和非結構性的經驗背景，這就使得學生是信息的加工主體，是知識的主動建構者，而不是外部刺激的被動接受者和被強硬“填灌”的對象。建構主義教師觀認為教師是學生建構知識的支持者、輔導者，是學生學習的伙伴和臺作者。通過創設良好的學習環境（包括“情境”、“協作”、“會話”和“意義建構”等四大學習環境要素），成為學生建構知識的引導者，激發學生的學習興趣，幫助學生對知識的主動探索和主動構建。建構主義學習觀強調“以學為中心”、“以學生為中心”，學習不是被動地接受信息，而是根據已有經驗，對信息主動的選擇、加工和處理，構建自己的理解。而這一過程，學生原有的知識經驗因新知識經驗的進入而發生調整和改變。
當前，行動導向課程改革的切入點正是基于這一理論指導下的課程設計，并在對建構主義學習理論的深入理解下推進課程的改革。行動導向教學法在課程的教學中以真實的工作過程作為引導和載體，以培養綜合職業能力為目標，強調認知結構與個體活動間的關系，強調學習者是在主動、不斷自我修正和反饋的過程中實現既定的學習目標。其特點是理論與實踐統一，教學內容與工作過程緊密相關，學生是學習過程的中心，教師是學習過程的指導者、咨詢者和組織者，教與學的過程強調交流和合作。因此，行動導向教學法不僅僅是一種教育教學的方法論，更代表一種教育教學理念，涉及教學內容、教學目標、教學環境、教學實施等一系列教學過程的展開。
二、行動導向教學改革的需求分析
（一）基于社會和經濟發展對人的素質要求
當今社會，隨著科技的迅猛發展和知識經濟的勃興，經濟社會發展對人的素質要求越來越高。知識自身變化以及由此帶來的種種革新在無限加速，職場對人才的要求也發生了深刻的變化。人才規格的內涵日益豐富，提倡綜合能力，重視職業道德、推崇職業價值觀，并對人的交往能力、合作能力提出了更高的要求，這給從事生產、服務、管理等的人們造成了極大的生存壓力。而行動導向教學法是旨在使學生“學會認知”、“學會做事”、“學會生存”、“學會合作”的教學。“學會認知”強調的是在復雜的工作情境中進行分析、判斷并采取行動的能力，擺脫了原有認知方式的束縛，由被動認知轉為主動認知，達到對知識的活學活用。“學會做事”著手于圍繞具體工作任務組織、展開教學，這些工作任務或與工作崗位所需的知識和技能相對應，或直接來源于工作中的真實項目。“學會生存”在于提高學生對未來工作的適應性，以及工作中的應變和創新能力，使得教育從傳統的工具性謀生型教育向發展型適應性教育轉變。“學會合作”通過教學組織方式的轉變來提高學生的交往能力和合作能力，學生以團隊形式進行合作學習和探究問題，并在團隊中充分發揮主體作用。
（二）基于教育自身理論完善的要求
“教育的藝術就是讓學生喜歡你所教的東西”，學生一般對教師教授的東西感興趣，自然就有了學習的積極性和主動性，往往可以取得良好的學習效果。而以往的教學大綱都是按照知識的層次遞進方式組織教學，在教學目標制定時強調的是知識點，這種知識結構驅動的教學方式把枯燥的理論知識和邏輯性較強的部分集中在課程的前半程來講授，容易導致學生剛接觸課程就產生厭煩的情緒，因而存在著教學效果不佳的情況。高等教育大眾化是我國社會發展的必然選擇，是滿足民眾不斷增長的教育需求的必然選擇，大眾教育的培養目標不是精英教育，而主要是實際應用型人才，這使得準確定位，明確培養目標和教學策略與方針十分關鍵。行動導向教學法打破了傳統教學側重顯性知識傳授的弊端，注重學生在參與工作活動中知識的構建和經驗的增長，符合學生的認知特點和認知順序。行動導向教學中引導性工作情境的設計實現了學生對技術理論知識和技術實踐知識的整合，幫助學生建構理解和發展相關問題的解決技能，打破了把學習視為知識傳遞和積累過程的局限，使學習過程變成主動參與、自主探究的過程。行動導向的課程開發顛覆了傳統學科以講授陳述性知識為主，而以構建過程性知識為中心，按照工作任務的相關性來組織課程，保證了與學生的認知心理順序的一致性。行動導向教學法以職業情境中的行動能力為目標，以獨立的計劃、實施、評估的行為為方法，以學生為主體，以教師為學習過程的組織者和協調人，有效保證了以專業能力、方法能力、社會能力整合后形成的行動能力的提升。
三、行動導向教學法的實施理念
（一）以培養職業行動能力為出發點
信息時代以變革、溝通、合作為主要特征之一，使企業管理者對從業者的要求從承擔單一的工作任務轉變為勝任復合的多任務系統。相應的從業能力從“知識、技能、態度”轉變為“專業能力、方法能力、社會能力”。在這一背景下，相應的教育從注重“教法”轉變為注重“學法”，以學為本，以學生為中心，不僅讓學生學習知識，而且要學生“學會學習”、“學會做事”、“學會生存”和“學會與他人合作”。行動導向教學模式是以培養學生的職業行為能力為目的的教學，具體來說，行動導向教學法以實際工作情境中的行動能力為目標，以學生自我構建的行動過程為學習過程，以專業能力、方法能力、社會能力整合后形成的行動能力為評價標準。所謂“專業能力”是指從事專業工作所需要的專門知識、專業技能和專項能力，是職業活動賴以生存的核心本領；所謂“方法能力”是從事職業活動所需要的分析判斷與決策能力、獲取利用信息的能力、學習新技術的能力、革新創造能力、制訂計劃并執行的能力；所謂“社會能力”是在職業活動中的組織協調能力、交往合作能力、口頭與書面表達能力、競爭能力等。行動導向教學法強調不能將知識以灌輸的方式傳遞給學生，而是引導學生尋求獲得知識的途徑，最終通過努力獲得學習成果，并在這個過程中培養學生的各種能力。
（二）以六步行動過程來組織教學
行動導向教學是根據完成某一工作活動所需要的行動、行動得以進行所需要的環境條件，以及行動者的調節機制來設計、實施和評價教育的教學活動，目的在于職業行動能力的培養，核心在于把行動過程與學習過程相統一。行動導向教學法實施包括“資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估”等六個步驟。資訊階段，教師安排任務，學生理解任務要求；計劃階段，學生分組并根據教師任務介紹，制訂每個工作小組的工作計劃；決策階段，針對工作計劃做出論證和決策，制定工作步驟、程序和內容；實施階段，學生根據計劃方案完成工作任務，教師輔助并監督學生學習過程；檢查階段，學生提交工作成果，對工作完成情況進行教師檢查或學生自檢；評估階段，通過檢查，由學生和教師對各組工作學習情況做出客觀的評價，并對工作任務進行總結。這種教學模式以一種全新方式與實際的工作過程序列實現“同步”，從而使理論教學與實踐教學達到有機結合，使學生在自己動手實踐中構建了屬于自己的經驗、知識和能力體系，從“灌輸”的被動地位變為“主動接受”的主體地位，極大地激發了學生的積極性和學習興趣，從而保證了教學目標的實現。
四、行動導向教學改革的實施要點
（一）行動導向教學內容的選取
以行動為導向的教學策略，要求將工作活動作為課程內容的載體，把教學內容和教學目標巧妙地隱含在具體的工作任務中。在設計教學內容時，要本著“以學生為中心”，充分考慮學生的現有知識基礎、能力基礎和興趣等，這樣便于學生理解和接受，使學生更好地專注于解決工作任務的技術問題上。在選取工作任務時要注意任務的代表性、實用性和規模。最好來源于實際的工作需求，盡可能選擇與實際需要相結合的工作項目；不見得具有某類問題的全部特征，但一定要有代表性，可以反映問題的本質特征；規模要適中，太小則難以涵蓋主要的知識點，并缺乏整體性，過大則在一門課程的教學時數年內難以完成，學生難以把握。
（二）行動導向教學內容的編排
行動導向教學以“行動”為導向，即教學進程由任務來驅動，按照工作的相關性來組成課程內容，而不是根據知識的相關性對教材內容的線性講解，從而達到理論知識與實踐操作的一體化。在理論知識和實踐操作兩者的處理上，是以實踐操作的設計來引領的。這就需要將教材的知識點進行重構，首先將工作任務中所需要的知識點抽離出來，然后按由淺入深、從易到難的原則將知識點排序，知識點的多少及其深度以實踐操作的需要為度。
（三）行動導向教學結果的評價
傳統教學對學生的評價只注重結果，而不注重過程，往往以一次考試為終結，只以成績作為學生的唯一評價標準，這種方式是片面的，存在弊端的。具有不同智能類型和不同智能結構的人，對知識的掌握是具有不同的指向性的，而學生是具有個體差異的人，其評價應該以完成任務質量為重點，兼顧學習態度、學習紀律、協作能力等，實現全方位、多角度、多元化的考核評價模式。比如學生的自評、互評，教師的綜合評價都是行之有效的評價方式，自評可以改進工作成果，使之更趨于合理；互評可以共享工作成果，從學生角度發現問題并解決問題，互相促進、共同提高；最后教師對各組成員的工作成果進行綜合評價，是非常重要的，起到提綱挈領的作用。并且為提高教學質量和學生的學習質量，考核評價還應該充分發揮其在教學過程中的向導作用，將考核真正貫穿于整個教學過程中，及時對學生給予肯定，并直接與成績掛鉤。
（四）教師與學生角色觀念的轉變
行動導向教學法樹立了“讓學生在行動中學習，行動即學習”的教學觀，在教學過程中堅持“學生為主體，教師為主導”的原則。這與傳統學科教學法“以教師講授為中心，學生被動學習”的指導思想大相徑庭，也正好彌補了傳統教學中學生難以把握整體知識框架，缺乏學習的積極性和主動性的弊端。在行動導向教學法中，學生的學習方式要向主動、自主、探索、應用性方向轉變，不僅是為了學習一門課程的知識，更主要的是為了“掌握”和“運用”；教師是學生的學習伙伴，是學習活動的組織者和引導者，又是教學的主持人。這里雖然強調了學生學習的主體性，但并不能認為教師的任務就減輕了；相反，教師要求更高，職責更重，對其自身的專業技能和教學能力都提出了巨大的挑戰。因此，行動導向教學法需要師生角色觀念的轉變，而這一觀念的轉變是推動教學改革的關鍵因素，觀念轉變得越早，對行動導向教學改革適應得就越快。
五、結束語
行動導向教學法打破了原有課堂的封閉性，以解決實際問題所實施的行動來實現學生對知識的把握，具有發展學生自主性的獨特功能，既培養了學生多方面的專業綜合素質，又培養了學生的獨立精神、團隊協作精神、人際交往能力和勤于思考、勤于實踐的學術品質。充分地展示了現代教育中“以能力為本”的價值取向，使課堂教學的質量和效益得到了巨大的提高，是師生共同進步的教學方法，值得進一步完善和推廣。
學校是培養人才的搖籃，不同于其它企事業單位和社會組織。它是為學子的成長和未來事業奠定良好品德及文化科學知識的第一基礎陣地，因此，努力提高教學質量，全面落實教育目標。下面是小編整理的關于學校管理工作計劃實用，歡迎閱讀!
學校管理工作計劃實用1一、加強教育增強素質
1、加強學校心理健康教育，提高學生的身心健康水平。
一個心理不健康的人，是一個不健全的人，難以適應未來社會發展的需要。
2、加強學校安全教育，增強學生的自護自救的能力。
安全教育工作應更有針對性和實效性。學校要根據學校周圍和學生的特點對學校存在的安全隱患進行一次專項檢查。并有針對性的進行安全教育。如學校周圍環境要重點對學生進行各種事件的應急處理的教育，增強學生安全防范的能力。萬一發生安全事故，做到不驚慌失措，并能采取有效辦法保護自己。又如學校在河流和水庫邊的，要進行防溺水的教育，使學生有較強的防溺水的能力。
要開展學生游泳培訓班，讓學生學會游泳，了解溺水自救的知識，增強自我保護的能力。學校周圍學生對情況有所了解，使學生增強對自己所處環境的了解，增強安全保護的意識，不做不利于安全的事，又保護自身的生命安全。要發動學校和學生進行一次查找安全隱患活動，明確各自的重點防范內容，在此基礎上有針對性的進行安全教育。
3、要教育學生家長做好監護工作。
通過對家長進行安全教育，增強家長的安全意識和能力。學生非正常死亡的主要原因是溺水和交通事故。
(1)、要讓學生家長明確自己對自己的孩子在安全方面應該做好哪些工作。安全隱患在哪些方面，應該重點做好哪些防范工作。
(2)、了解和關心孩子的學習和生活，為孩子安排一些豐富多彩的活動，并對學生的行為進行有效的監督。
(3)、學校對學生進行教育的同時，要存在的安全隱患及時告訴家長。家長會上，不要只講學生的成績，要通報學校的安全狀況，要根季節的特點，把學生容易發生的安全事故告訴家長，提高家長的安全意識。讓家長配合學校做好安全教育工作，讓家長真正擔負起自己應該擔負的監護責任。采取家長所能采用的辦法來確保學生的人身安全，取得更好的教育效果。只有家長的密切配合。在4有底布置學校進行一次以安全教育為主題的家長會(或給學生家長的一封信)，重點進行防溺水、防交通事故和預防學校周圍的存在的安全隱患的教育。強調在五一假期和暑假作為重點監護時間。
學校管理工作計劃實用21、加強集體備課。
年級組教師共同鉆研課標、鉆研教材，吃透教材，用活教材，同時充分發揮每位教師的才智，互相取長補短，從而保證課堂四十分鐘的有效性。
2、從基礎管理抓起。
精細教學管理，穩步提高教育教學質量，要深入課堂，深入教學第一線，加強教學過程的管理。深入開展教研組工作職能的研究，做到教研與科研的統一。引導教師發揚團隊精神，借鑒以往好的經驗，加強日常課堂教學、單元測試的研究，切實做好基礎學科教學質量監控。繼續開展課堂教學大比武活動，優化教學方式，建設快樂、和諧、高效的課堂。要根據本校本班實際，抓校風促學風，抓教研促科研，抓課堂教學，促教學效益的提高。
要抓兩頭促中間，抓考核促質量，向規范化特色化的方向邁進。一二年級要打基礎，三四年級要防分化，五六年級要抓提高，全面提升教學質量。要加強班級常規管理，沒有一個好的班風就沒有一個高的質量，班風正才能學風正;在平時教育教學活動中要加強考風、考紀工作，通過抓考風帶動教風和學風的轉變;各班主任要加強自身建設，強化班級管理，用優良的班風帶學風;各任課教師要注重激發學生的學習興趣和良好的學習習慣。要從最后一名學生抓起，因材施教，因學而導，分層教學，分類指導，關注差生，培優補差，讓不同學生的智力潛能和非智力潛能得到充分發展，力爭所任學科大面積豐收。
3、抓好畢業班教育教學工作。
從上學期期末考試成績看，我們學校這個六年級教學成績不容樂觀，為此，要要加強這個年級的教學工作，實行月考質量分析，提高教學質量
4、積極創建和諧教育。
認真落實上級有關創建和諧教育的文件精神和《林家村鎮關于開展和諧教育創建工作的實施方案》，深入開展和諧教育創建工作;開展“三結合”教育，學校面向社會，輔射家庭，深化“家園互動”，尋求建立共育機制。通過家訪、家長會的方式，提高家長的素質，配合學校促進學生的養成教育，使少年兒童從小樹立正確的價值觀、人生觀。培養學生興趣愛好，促進學生各方面素質的提高。積極搞好“和諧家庭”創建活動，以家庭的文明和諧促進學校的文明和諧。要繼續搞好規范化學校和特色學校創建工作，迎接好濰坊市、諸城市規范化學校復查驗收和特色學校評選。
5、搞好開學“養成教育強化訓練月”活動。
要引導教師深刻領會這項工作的重要性，落實好養成教育的各項工作。學校把開學的第一月作為養成教育強化月，約束、規范學生的行為，讓學生養成良好的行為習慣。
6、加大教育、教學改革力度。
要從表面的、外在的形式的轉變到本質的、內在的、務實的，把著力點放在“實效”和“質量”上;要借鑒外地的先進課改經驗，結合自身實際，創建切合各學段、各學科的有效課堂學習模式，進一步大面積提高教學質量。要努力轉變學生的學習方式，要按照新的教學路徑組織活動。創設情境，自主探究，合作交流，提供最佳的學習方式，讓學生大膽質疑，探究。
在教學過程中，要做到目標落實，雙基扎實，思想新，思路活、效果好。組織教學在趣字上要善動腦筋，讓學生愛學;教學節奏上，在導字上下功夫，讓學生活學，使學生學會學習，學會生活，學會做人，學會發展。要深入落實“語文主題學習”、“生活數學”、“應用英語”模式改革，深化落實“小組多元合作均分制”，依靠教育改革提高教育教學質量。要組織全體教師參與聽課、評課、打分，評出校級優質課，準備參評第二屆“課堂教學改革標兵”。
學校管理工作計劃實用31、建設平安校園，確保學生零安全事故的發生。
加強安全宣傳教育，樹立安全第一的思想，增強師生安全意識的防范能力，進一步健全學校安全工作責任制，對安全工作做到常抓不懈。要重點抓好校舍、食品衛生和交通安全等工作，及時消除安全隱患，確保師生生命和學校財產安全。要建立學校安全常態監控機制，把安全工作擺在突出的位置，堅持教育預防為主，提高學生的自救、防范能力，完善安全事故應急處理預案并演練，加強重點區域和事故易發生環節的安全管理。繼續以警校共建等形式，提高學生法制意識，防止學生違法犯罪。
2、積極創建和諧教育。
認真落實上級有關創建和諧教育的文件精神和《瓦店鎮關于開展和諧教育創建工作的實施方案》，深入開展和諧教育創建工作;開展“三結合”教育，學校面向社會，輔射家庭，深化“家園互動”，尋求建立共育機制。通過家訪、家長會的方式，提高家長的素質，配合學校促進學生的養成教育，使少年兒童從小樹立正確的價值觀、人生觀。培養學生興趣愛好，促進學生各方面素質的提高。積極搞好“和諧家庭”創建活動，以家庭的文明和諧促進學校的文明和諧。要繼續搞好規范化學校和特色學校創建工作，迎接好濰坊市、諸城市規范化學校復查驗收和特色學校評選。
3、加強班主任工作的領導和評價。
班主任要認真搞好學生“三級評價”工作，要提高認識，真抓實干，切實抓出成效。要健全班級管理，對班級管理考核評比，評出優秀班級。要結合落實“學生成長導師制”，構建全員育人的班級管理模式。強化班會課的研究活動，學校組織班主任輪流開、聽、看班會課，量化打分，探討如何上好班會課，充分發揮班會的機能。
4、切實提高圖書、教學儀器等教學資源的使用效率。
學校的圖書室要對學生開放，讓學生擴大閱讀量;組織學生開展朗讀比賽，寫讀后感，演講賽等活動，提高學生的知識面和朗讀水平。
新學期，新環境，新目標，新要求，全校廣大教職工將進一步解放思想，開拓進取，團結奮斗，扎實工作，恪守教師職業道德規范，走改革之路、創新之路、發展之路，為全面完成各項工作任務，把我校真正建設成為讓人民滿意的學校而努力奮斗。
學校管理工作計劃實用4我校共有女職工76人，占全校總人數80%以上，婦女工作是全校教職工工作中的重要部分。我校婦女工作根據崗位自身特點，堅持在各級領導及學校黨支部的領導下，圍繞教育系統婦女工作計劃，維護婦女兒童合法權益，發揮家庭工作優勢，著力提高婦女兒童道德素質，促進社會和諧穩定。進一步開展激勵女教師為學校發展奉獻智慧，取得更大發展。現制定如下計劃。
一、積極維護女性合法權益，關心女教工的身心健康。
關心女教工身心健康，從多種渠道關心了解女教工疾苦，了解女教工思想情況，關心她們的婚姻、家庭生活，及時解決其存在的問題。積極為女教職工開展婦女病防治宣傳教育活動，提醒她們定期做檢查。
二、加大學習宣傳力度，切實維護婦女兒童合法權益。
為依法維護婦女兒童權益，按照上級部門布置，我校婦委會把維權宣傳納入重點工作，大力宣傳和推動實施新修訂的《婦女權益保障法》、《最新女職工勞動保護規定》，提高依法維護婦女權益的意識，進一步增強學校女教職工遵紀守法、依法維護自身權益的能力。關注貧困女職工、女家屬等婦女兒音的權益保護問題，為貧困婦女和失學兒童辦好事、做實事、解難事。
三、繼續深化文明家庭建設，為和諧社會夯實基礎。
大力開展和諧家庭建設，把和諧家庭建高作為新時期文明家庭創建的主題;繼續開展“五好家庭”評比活動，以此為契機，全面推進家庭創建活動。指導學校女教職工和男教職工的家庭以德治家，文明立家，平安保家，節約持家，和諧興家，形成各具特色的家庭;進一步拓展“巾幗建功”活動。
充分調動和發揮學校女教職工的潛能，使廣大女教職工踴躍參與創建“巾幗文明崗”活動，立足崗位建功、崗位成才，為學校的發展及社會進步貢獻自己的聰明才智。
四、深入實施女職工“素質提升工程”、“建功立業工程”
配合今年教師隊伍建設活動，加強師德師風建設。配合學校、工會開展“修身正德，促進和諧”主題教育和向模范教師學習活動。
五、加大計劃生育宣傳力度，堅決杜絕超計劃生育。
認真貫徹落實國家計劃生育政策，搞好計劃生育工作。開展優生優育知識及健康知識宣傳，做好計劃生育工作。
六、積極開展有利于女教工身心健康的文體活動。
積極組織開展適合女性參與的文體活動，展示女性風采，活躍女教工的業余生活，豐富校園文化，增進身心健康。配合少先隊大隊部、德育室及共青團做好慶各種節日的慶祝活動。積極組織女教工參加各種有益活動。
七、積極配合學校各組織完成其它任務。
為切實為婦女辦好事辦實事，真正把婦女組織建設成為黨開展婦女工作的堅強陣地和深受廣大婦女信賴、熱愛的溫暖之家。我校女工委在黨支部及上級婦聯的正確領導下，將立足新起點，激發新活力，努力開創婦女工作新局面，團結帶領女教職工為我鎮的教育事業做出新的更大的貢獻。
學校管理工作計劃實用5告別喧鬧歡慶的新春佳節，收拾整理好情緒，準備這新一學期工作打算。這學期，我系將面臨比較大的挑戰，傳言我系將與兄弟系——生物技術系合并為院里的一個新系——工程系，作為我信息系一個舉足輕重的學生組織，我們學生會的責任重大，我系是否能在合并的新系之中占據主動，關鍵在于我們學生會能否把這新一學期里的學生活動辦好并且在學生當中起到的帶頭榜樣作用。為了這個目標，現擬工作計劃。
一、“抓”學生會部門干事
新上來的這一屆學生會成員總體而言比之上一屆“質量”要高，但是總歸還會存在很多濫竽充數的，針對與這些濫竽充數之人，上學期的時候已經采取過相關措施進行整頓，把這些學生會的“蛀蟲”剔除掉。雖然留下的這些干事上學期都是積極進取、工作踏實的，但是過了一個寒假，難保這些“精英”當中某些人會由于寒假里的過分享受而對學生會的工作積極性有所降低。為了使這種情況不從本質上影響到學生會的正常工作，應從以下幾個方面著手處理：
1、督促各部門部長定時召開部門會議，會議除了跟干事布置學生會任務之外要注重對干事的“學生會思想”的疏導。
2、對于那些問題較嚴重(專指那些對學生會工作產生抵觸情緒的同學)的干事，對其進行一對一談話，談話者可為所在部門部長或者主席團干部。
3、如果以上兩條均不奏效，而且該干事的態度變本加厲，先由學工秘書或書記訓話教育，如不成，則按學生會相關條例書面形式開除該同學學生會干事資格。
二、“抓”學生會部門部長
學生會干事當中尚且存在此些孰輕孰重的問題，那么部門部長當中必然也會存在這些問題，如果一個部長都不能以身作則、嚴以律己的話，那么要想他所在部門干事能有多出色更是無從談起，因此，對部長的督促管理也至關重要。
1、在每星期一次的學生會例會當中，嚴格把關部長開會的遲到現象，如無故遲到2次以上，需向系領導、學工秘書孫波老師遞交書面檢討。
2、學生會工作當中部長得起帶頭作用，在系里有工作需要相關部門去完成時，其部門部長得以身作則，帶動干事去把任務完成。
3、在日常學習生活當中，部長要嚴格要求自己，學習態度端正，日常作息規矩，要杜絕違紀現象，聽從主席團和系領導的安排。
4、如有部長態度行為惡劣，給系里抹黑，經勸導無效學生會有權撤銷其部長一職。
三、“抓”學生會部門活動
接下來這一學期，較之上學期系里將有重大而重要的活動需要學生會及團總支的配合，也就同時需要學生會每個部門的參與以及各部門之間的默契配合，只要這樣，系里的所有活動才能順利舉辦并在院里面取得好的反響。
1、“it風暴”節，技術部將負責“鍵步如飛”打字比賽、多媒體大賽和基本技能大賽三個重要活動賽事，作為主辦部門，技術部的責任重大，但是同時也需要學生會其它部門的配合，比如外聯部得負責經費方面的贊助和宣傳部得負責賽前的海報等的宣傳工作等等。
一、提高科研意識，提升提高教育教學質量
教學質量是學校的生命線，教科研工作則堪稱這條生命線上不可或缺的源頭活水。為了保證學校的教育教學質量，在老師中牢固樹立科研意識和終身學習意識，加快教育科研步伐，整體提升教育教學水準，學校成立了以校長為組長的校本教研領導小組，結合本校教學實踐，組織教師努力探索，優化教學過程。
終身學習是教師成長之路的必由之路。為此我們結合學校實際對教師培訓提出了總體要求：提高精神素質，樹立自律、科研、創新精神；提高觀念素質，樹立正確的教育觀、質量觀、人才觀；提高心理素質，形成樂觀、自強、寬容、協作的品格；提高智能素質，豐富學識、博采眾長、善于實踐、長于反思。
二、內容講究實效，形式靈活多樣
我校的校本培訓工作以學校整體發展和教師專業化發展為本，注意培訓的系統性，以提高教師隊伍的整體水平，在實用、有效上作文章。首先，要轉變教師觀念，發揮被培訓者的主體作用，使參加校本培訓變為教師自身的發展的需求。其次，針對教師現狀，充分考慮教師已有的教育經驗，不做重復的培訓，師資隊伍建設是一個永恒的話題，提高教師素質是學校工作的長期任務，為適應教育的發展，學校不斷更新培訓內容，著眼于課程、教材、教法、管理中的問題，緊密結合教師的教學實際，以問題的提出為根本，以解決問題為目的，有效地促進了教師教學能力的提高。
我校的校本培訓工作主要是以教師的在崗培訓為主，主要采取了以下幾種形式：
1、教研組活動：中小學共分為十二個教研組，教研組認真備課、公開課展示與研討等活動，同組成員互相聽課，認真評課。
2、集體備課：以教研組為單位集中討論，由主講人介紹課堂設計方案，然后大家集體討論，在內容處理、環節的設計、方法的應用、練習選用等方面形成共識，形成統一的教學框架，然后教師個人再根據自己的教學風格、學生能力素養知識、基礎等進行個性化完善，形成個案。這一個過程是資源共享的過程，也是教師互相學習、共同提高的過程。
3、集體教研：針對教育教學中不斷出現的新問題，每月召開一次集體教研會，及時解決教師心中的疑惑，在各抒己見中，共同探討解決的方法。
4、學校每個學期將組織二次大規模的全校性的聽評課活動，課后由執教教師說課、全體教師評課，教研組長、教科研主任總結的形式，借以推動我校的課堂教學。
5、師徒結對：為全面提高青年教師的素質，學校采取以老帶新的傳幫帶方式，著重在組織教學能力、管理能力、課堂教學經驗方面給予青年教師指導、幫助，給青年教師壓擔子，盡可能多地提供學習機會，力求給青年教師以最廣闊的提高素質及發揮才能的空間。新老教師互結對子，新教師虛心向老教師請教，老教師耐心向新教師指導，老帶新，新促老，相互聽課，共同研討。只有青年教師接上班，學校工作才有后勁，教育教學才能持續發展。
6、教學隨筆：可以是自己教育教學中的點滴體會，也可以是在閱讀學習的過程中對自己的教育教學有所啟示的文章、資料等，這對于教師及時發現自己在教育教學過程中的不足、不斷積累教育教學經驗、豐富自己的教育教學理念起到了極大推動作用。
7、自我反思：我們把反思貫穿于教學的整個過程之中，反思成功之處、失誤之處、機智之處；反思學生的不同見解、學生中出現的問題；反思教學設計是否切合實際行之有效；反思教學行為是否符合新的教學理念；反思教學方法是否解決現實問題；反思教學效果是否達到預期目標等。反思的目的在于不斷更新教學觀念，改善教學行為，提升教學水平，同時養成教師對自己教學現象、教學問題的獨立思考和創新性見解，真正成為教學和教研的主人。
8、讀書心得：讀書促進了教師對自己的知識進行更新，拓展自己的視野，教師們還寫出了大量水平較高的讀書隨筆。
9、外出學習心得：我校每年選派教師外出學習，參加國家、省、市、區組織的教研會議、聽課活動及教材培訓。每學期達十數人次。每次學習后，學習老師們都結合自己教學寫出深刻的學習體會，并應用到自己的教學之中。同時，還要在教研組或者全校進行交流學習，一個學習，全員受益。
10、建設骨干教師團隊，充分發揮優秀骨干老師的帶動和輻射作用。對教壇新星、教學能手、學科帶頭人在外出學習、訂閱報刊、參加教研活動等方面重點傾斜，不斷提高他們的帶動輻射能力。在教學中注重充分發揮他們的骨干帶動作用，一是每學期組織骨干教師示范課，引領帶動課堂教學改革的不斷深化；二是進行業務講座，介紹自己的教學經驗和學習心得。這些工作對推動教師隊伍整體素質的提高起到重要作用。
11、注重班主任培訓：我們每月召開一次班主任會，鼓勵班主任積極創新，建設有特色的自主發展的班級；強化了班主任的評價機制的完善工作，把班主任管理能力和創新理念進一步提升。我們將通過獎懲制度、經驗交流會及外出參觀學習等形式，把學校基層管理的核心力量培養起來，真正成為學校工作的頂梁柱。
12、注重師德建設：我們認為，師德比水平更重要、能力比學識更重要、熱情比才華更重要，我們強化為學生成長服務的意識，重視師生心靈的溝通，建立溫馨的對話場景，師生平等交流，建立民主、和諧的師生關系，促使學生健康健全可持續發展。
三、建立激勵機制，推動校本教研更快更好發展
蘇霍姆林斯基曾說：“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來一些樂趣，使天天上課不致變成一種單調乏味的義務，那你就應當引導每一位教師走上從事一些研究的這條幸福的道路上來。”因而我們的科研不是為了研究而研究，也不是為了任務而研究，而是“我想研究、我要研究”，真正做到通過研究實現學習和培訓的目的。
為了調動教師參與教學研究的積極性，促進校本教研深入持久地開展，根據學校總體工作安排，討論制定本期教研工作計劃、在教研組會議上廣泛征求教師的意見和建議、制定出切實可行的教研組工作計劃、并詳細安排本學期教研活動。必要的規章制度也是順利開展教研工作的有力保證，如“教研組考核獎勵辦法”、“教研常規制度”等一系列規章制度，使教研工作的順利開展有章可循，得到了制度上的保證。
另外，加大投入，提供物質保障。學校每年撥出專項經費，用于校本培訓工作，鼓勵教師參與論文評選、教學評優、外出學習，并給予充分的資金支持。
四、主要成效
在幾年的校本培訓實踐中，我校不懈努力，積極探索，在具體實施過程中，我們著重堅持了一個轉變（轉變教育觀念）、兩個保障（組織保障，經費保障）、三條渠道（請進來走出去，以教科研為先導、以研促訓、研訓一體，通過讀書共同體傳播先進教育理念）、三個落實（落實培訓人員、落實指導教師、落實校本培訓內容）的工作思路，有力地促進了校本培訓工作的健康發展，收到明顯成效。
1、學校領導干部及全體教師教育教學理念得到更新，教育理論水平有了明顯的提高，班主任的工作能力有了很大提升。初步建立起了一支具有高尚職業道德、良好的業務素質，結構合理、相對穩定的教師隊伍。
2、教師普遍能夠自覺按照新課程理念指導教學活動，進行課堂教學創新與改革，不斷反思教學行為，在課堂教學中落實三維目標。
3、教師普遍能夠進行現代教育技術與課程整合，運用計算機輔助教學，查閱網絡信息，發表博文，充分利用網上教育資源和制作各種課件服務于教學。
4、教師的科研能力和教學水平普遍得到提升。
五、今后打算
1、繼續做好教師行為規范的培訓。學校嚴格要求每名教師妥善處理學生中的各種問題：尊重學生人格，對學生不歧視、不諷刺、不體罰或變相體罰；關心、愛護全體學生；因材施教，循循善誘，堅持正面教育；重視做好對后進學生的轉化工作；不把不良情緒帶到學生面前；關心學生心理健康，廣泛開展談心活動。
2、繼續開發校本培訓資源，對校本教研工作做長遠規劃和安排，分階段實施與完成，為廣大教師提供更廣闊的自主學習空間，努力打造學習型團隊。
【關鍵詞】高速公路中心所人力資源成本管理
中圖分類號：U412.36+6 文獻標識碼：A
人力資源成本管理是現代人力資源管理的重要內容，直接關系到企業的經濟效益和競爭能力，如何有效地控制人力資源成本，使企業在經營活動中實現最大的效益日漸成為廣大企業的共識。高速公路公司應該以“成本控制、服務提升”為工作核心，積極探索高速公路規模化管理、集約化經營之路，不斷創新人力資源工作思路，深入研究中心所管理模式，力求達到降低成本、高效管理，集中核心力量，獲得可持續競爭的優勢。
一、中心所管理模式
中心所管理模式是指一個由一個管理隊伍對多個高速公路收費站點進行統一管理的集約型收費所管理模式，以節儉、約束、高效為價值取向，集合人力、物力、財力、管理等生產要素，進行統一配置，將最初收費所點對點的管理模式擴大為點對面的管理模式，降低了管理成本的投入，也促進了基層所目標和制度貫徹能力，充分體現了集約統一、科學規劃的特點。
以J公司為例。自公司成立以來，一直以“安全、效率、效益、和諧”為工作重心，積極探索降本增效的管理新模式，根據某些高速路段車流量較少且各站點分布相距不遠的實際情況，率先提出了中心所管理模式，通過科學合理配置，將某高速路段19個站所整合為6個中心所，將原一站一所模式下需要的95名管理人員編制精簡為目前的28名，逐步改變了各收費站之間各自為陣的工作格局，大大節約收費站所的建設成本和營運管理成本，每年僅人力成本就節約600萬元以上，有效提高工作效率，增加企業經濟效益。該管理模式此后被作為樣板在新開路段內推廣。
二、中心所模式的日常管理
J公司中心所管理模式運行5年來，在促進企業節約化管理和成本控制方面取得了較大的成效，但在日常營運管理工作中也發現了一些的困難和問題：如小所無管理人員，管理力量薄弱；各小所間人員溝通聯系較少；各小所相對獨立，團隊意識匱乏；各小所因流量、地域等差異，勞動強度不同，使考核工作難度加大等。
為了最大限度地發揮中心所管理模式的優勢，及時有效地解決和完善新模式管理存在的問題，J公司各級管理者在實行中心所管理模式的基礎上，大膽假設、小心求證、不斷創新，通過不斷的探索和實踐，適時提出并試行了“管理人員小所聯系負責制”、“大班組管理模式”等多項措施，最大限度地發揮中心所管理模式的功能，有效地解決小所管理力量和執行力薄弱的問題，逐步解決因流量、地域差異、勞動強度不同引起的員工考核難等諸多問題。
（一）實行管理人員小所聯系負責制。
中心所模式下管理人員集中在大所，小所無管理人員，而管理人員到小所時間和次數有限，無法實時掌控現場情況和員工的思想動態。為了加強對小所的管理，可以采取管理人員小所聯系負責制度，由中心所管理人員各負責聯系一個小所，負責做好小所員工思想動態、所容所貌、后勤保障等日常管理工作，為小所及時解決各類實際問題，在收費班長的協助下促進公司各項工作在小所的落實貫徹。同時要求每位聯系人定期召開小所會議，及時收集小所存在的問題，在定期召開的所務會議上提出并進行分析解決。在考核方面，將小所管理工作列入管理人員工作績效考核中，考核與獎勵措施雙管齊下，充分調動管理人員積極性，鼓勵管理人員創新管理辦法，鍛煉管理人員解決實際問題的能力。
管理人員小所聯系負責制實施以來，強化了中心所對小所的管控能力，減小了管理跨度，提高了管理效率，有效提高基層站所管理人員的綜合素質，為企業人才隊伍建設提供有力支持。
（二）推行大班組管理模式。
以J公司的中心所管理模式為例，各中心所一般下轄3-4個小所，所轄站點之間距離較遠，小所之間溝通聯系較少，中心所的團隊意識較為薄弱。各所間流量、收費額、地域等差異，勞動強度不同，較大程度上制約了中心所模式上的統一管理，加大了管理難度。為了使中心所形成一個有機的整體，有效地開展科學化、規范化、一體化管理，實現同步發展，J公司在實踐摸索的基礎上，探索大班組管理模式，將小所橫向的同一班組成大班，使原來的小班組整合成為大班，在大班中選出一名較有能力的為大班長，管理橫向的幾個小班，使小所班組之間形成合力，真正體現中心所管理模式的統一。在此基礎上，要求各大班組結合自身員工隊伍的特點，建立組織機構、制定班組目標、班組管理制度、班組工作計劃，系統化的開展班組工作。
通過大班組管理模式的實施，基本上解決了中心所模式下帶來的溝通聯系、團隊建設、業務考核評比等一些突出問題，也促進了中心所各班組間處置能力的交流提高和業務的規范統一。在特殊事件的處理上，以往由于橫向班組之間缺少溝通，往往同類事件的容易重復發生，難以得到圓滿的解決，不僅增加了管理人員的管理難度，也使積累的經驗資源得不到共享。建立大班組后，各班組發生特殊情況后，一般通過大班長處理或橫向班組間討論的形式進行解決，在一定程度上改觀了以往出現問題就打電話咨詢管理人員的狀況，也使得每個班長處理特殊事件的能力在實踐和溝通中得以提高。同時，成立大班組后，橫向小班組之間加強了溝通和交流，對于一些特殊事件的處理技巧、心得和方法，通過日常的溝通交流，在無形中得到共享并形成了統一，逐步將中心所管理理念與文化及時地擴展到小所，促進了基層單位的和諧發展。
（三）利用科技手段強化營運管理
為了加強中心所對的小所的監管，確保小所的安全生產和平穩運行，高速公路公司還應該積極探索新技術的研發和利用，采取科技手段強化各項營運管理。在安全管理方面，利用金庫門遠程控制系統，由中心所管理人員遠程控制小所金庫內門，通過監控視頻實行遠程旁證，監督收費班長進入內金庫進行解款和換取備用金工作。此時，值班所務實行遠程旁證，通過監控視頻觀看金庫內的一切操作，降低安全風險。在設備管理方面，自主研發異常情況綜合報警系統，及時收集和實時小所UPS、柴油發電機、收費車道緊急報警器等重要設備的工作數據，方便中心所遠程監控小所機電設備的運行情況，預警各類突發事件的發生，推進了中心所設備的統一維護和一體化管理，給予中心所管理模式提供堅實的技術支持。
（四）注重隊伍建設提升管理效能
1、加強所務隊伍綜合管理能力培養
隨著管理站所和人員的增加，中心所管理難度也將逐步增加，同時也對中心所管理人員提出了更高的要求，要求所務人員由原來一站一所模式下各司其責做好本崗位工作逐步向“一專多能”的綜合管理人員轉變。
為夯實管理基礎，提高基層管理人員綜合業務水平，高速公路公司可以開展以“一專多能”為導向的所務管理人員能力提升培訓，通過專項業務培訓、日常實際工作指導和崗位達標考核等系列活動，重點加強所務人員在營運業務、現場管理、應急處置、安全生產、設備維護等方面的綜合能力，更好地調動所務人員的工作積極性和能動性，鞏固和提升所務人員的崗位技能。
2、加強收費班組長隊伍建設
作為小所日常工作的實際管理者，收費班組長的工作能力直接關系到營運工作的平穩有序開展，為有效調動大班長工作積極性，充分發揮他們的專業收費業務技能和豐富的實際工作經驗，更好地協助中心所負責人做好各項營運工作，應該重點加強收費班組長隊伍建設。
一是強化競爭意識，抓好班組長選拔。根據中心所業務工作需要，通競爭上崗、群眾推薦等方式，從廣大收費員工中選拔業務能力拔尖、綜合管理較強、員工信任的優秀人才擔任班組長。二是強化責任意識，抓好班組長管理。進一步加強班組長日常管理權限，將班組綜合成績同班組長績效考核掛鉤，同時邀請班組長參加所務會議，引導班組長積極參與所務管理，充分調動班組長的工作積極性。三是強化危機意識，抓好班組長培養。深入開展班組長能力提升培訓，通過深入開展特色班組建設、溝通技巧、管理藝術、心理健康、安全管理、現場管理、應急處置、業務技能等方面的培訓，力求全面提升大班長的責任意識、團隊意識、管理能力、業務能力及對公司使命和文化的認同感，進一步明確大班長的工作職責和定位，培養具備責任意識強、業務技能精、管理能力好的大班長隊伍。
三、中心所管理模式的進一步探索
（一）探索“1+1+2”中心所管理模式
“1+1+2”中心所管理模式是指在原中心所管理模式的基礎上，將原中心所“1名所長+3名所務人員”的管理人員標準配置進一步精簡為“1名所長+1名綜合所務+2名大班長”的管理模式，精簡管理人員編制，節約人力成本。
“1+1+2”管理模式與原中心所管理模式的不同，主要體現在對所務管理人員的管理上。目前，中心所“1+3”管理模式下，中心所一般配置3名所務管理人員，負責中心所綜合管理、營運業務等工作。而 “1+1+2”新管理模式，將原來由管理人員負責的卡票報表、業務培訓等營運業務工作改由大班長負責，則充分發揮大班長的專業特長，其他綜合管理工作統一交由1名綜合所務管理人員負責，進一步節約管理成本。
（二）合理規劃降低工程建設和營運管理成本
數字化審計的基本模式
“數字化審計”與傳統的賬表式審計不同，傳統的審計對象是被審計單位的憑證、賬簿、報表，而“數字化審計”對象是被審計單位的電子數據和信息系統。“數字化審計”是以被審計單位計算機信息系統和基本數據庫原始數據為切入點，在對信息系統進行檢查測評的基礎上，通過對基礎數據的采集、轉換、驗證，并運用查詢分析、多維分析等多種技術方法構建相關模型，進行數據分析，形成數據分析報告，發現異常數據，把握總體、突出重點、精確延伸，從而實現審計目標的一種審計方式。
結合審計項目，可將“數字化審計”模式定義為：在具體的審計項目中，審計人員通過充分的審計準備，掌握被審計單位相關情況后，將審計或審計調查（以下統稱為審計）目標轉化為審計中間表，繼而通過實地取證、問卷調查、布置自查、座談咨詢等方式取得被審計單位的財務、業務電子數據和相關資料，然后統一進行匯總分析判斷得出審計結果。
“數字化審計”在送達審計項目中的應用方式
送達審計是指審計組織按照審計法規的規定和要求，通知被審計單位將應該審計的全部資料，如期報送到審計組織所在地進行的審計。開展送達審計，可以省去審計人員往返被審計單位的時間，降低審計業務費用；可以回避和推辭被審計單位的宴請等，促進審計機關廉政建設；可以整合審計資源，發揮整體效應。但是開展送達審計，審計人員遠離被審計單位，與被審單位人員接觸機會大為減少，并且被審計單位主要是將賬本資料送到審計機關接受審計，審計的范圍受到局限，不便于發現賬本以外的情況。因此近年來，送達審計多數適用于簡單審計項目，例如部門預算執行審計、財務收支審計等。如何將送達審計運用于重大審計項目，是擺在審計機關面前的一個新課題。筆者認為，可運用信息化的先進理念，取“數字化審計”之長，補送達審計之短，切實提高審計效率，提升審計質量。
以下以廳局級黨政部門領導干部經濟責任審計項目為例，在嚴格遵守審計準則的前提下，將“數字化審計”貫穿于項目全過程，進一步優化審計業務流程，規范審計行為，降低審計風險。
1.審前準備階段。該階段的工作主要是通過審前調查，廣泛聽取各方面的意見和查閱有關資料，重點掌握被審計領導干部的工作思路、工作舉措，梳理被審計領導干部所做的重要決策、重點工作、重要資金安排，判斷可能存在的問題及問題的重要性，確定審計的目標及審計重點。具體操作中主要做好以下三項工作：一是將目標表格化。首先將目標細化、假設問題、設計表格，以報告結果為導向將審計目標通過數據規劃和問題假設，轉化為計算機可以操作的數據表格。二是將表格分類化。如分為被審計領導干部需提交的書面材料、被審計領導干部所在單位需提交的材料兩類。三是將分類要素化。針對被審計領導干部個人，分為任職情況、工作思路、經濟決策、經濟管理、個人廉潔、存在不足等要素。針對其所在單位，應根據單位職責具體制定。廳局級黨政部門單位，分為規劃總結、目標結果、會議記錄、內控制度、財務資料、基建情況等要素。四是將要素層次化。如將單位規劃及總結情況細化為工作規劃、工作計劃、年度工作總結三個層次內容；將工作目標及結果細化為任期內省委、省政府下達的工作目標及考核檢查結果兩個層次內容；將會議記錄情況細化為廳（局）長辦公會議記錄、黨組工作會議記錄、各類專題會議記錄等；將內控制度細化為單位內部管理制度制定執行、內部審計工作實施兩個層次內容；將財務資料細化為本級及下屬單位兩個層次內容；將基建情況細化為立項資料、批復文件、招投標資料等層次內容。
2.審計實施及報告階段。該階段的工作，一是要嚴格按照審計實施方案的要求，采集、核對、傳輸、匯總電子審計數據。二是分析電子數據，發現審計疑點，梳理并確定取證方式。三是根據疑點，采取查閱被審計單位送達的財務業務資料、約談被審計單位有關同志、要求提供各類專項檢查結果等方式進行分散核實。四是以審計內容為基礎，以定量和定性相結合的方式，對被審計單位作出客觀公正、實事求是的評價。
3.結果應用階段。該階段的工作，一是要將審計結果數據化。設計對應數據表，對審計結果進行結構化整理，主要包括項目名稱、項目年度、所屬行業、評價內容、查明的主要問題、問題整改情況等內容。二是將審計結果累積化。經統一規劃的審計結果數據，經過一段時期的積累，形成審計結果數據庫，為綜合報告的撰寫和趨向性問題的歸納分析提供數據支撐。三是將審計結果公開化。通過現有四級網絡互聯平臺，在保證數據安全的前提下，依托OA及門戶網站，在全省審計機關內部實現資源共享，并適時向社會公開部分涉及民生的審計結果報告，著力提升審計的影響力。
結合信息化現狀，
深化“數據式審計”的幾點思考
“數字化審計”模式與傳統審計相比，實現了對被審計事項從憑經驗孤立判斷到運用審計模型成批篩選全面分析的轉變，有利于強化審計的宏觀服務成果，有利于從體制和機制管理的層面上分析問題，有利于從更高層次提出審計意見和建議。但在具體操作中，審計目標的數據化、審計數據的存儲、審計證據復核及審計證據分析模型的構建、審計信息交互管理平臺的創建、審計人員素質能力的提高等問題值得關注。
1.審計目標數據化是“數字化審計”的前提。
開展“數字化審計”，首先是將審計目標數據化，其中問題假設和表格設計是關鍵。假設的問題應能準確反映審計的目的，而且問題確切、具體、重點突出，能使被審計者樂意合作，如實反映，提供準確的數據信息，協助達到審計的目的。同時，統一的表格及問卷還要便于信息的統計和整理。其次是暢通數據傳輸途徑，搭建若干個送達審計室，審計室內應具備豐富的網絡接口和一定的可視化設備，有條件可部分審計室部署VPN（虛擬隧道）以便用于與被審計單位人員展開互動。第三是完善數據存儲平臺。部署送達審計數據中心。一方面的作用是辦理被審計單位提供的各種資料、數據交接手續，另一方面將提供的各種資料、數據轉換電子數據存入送達審計數據中心，按標準格式轉換清理完畢后，按角色權限調用分析。該送達審計數據中心可以依托江西省審計廳數據中心建設（未建，已規劃），硬件和大部分軟件復用江西省審計廳數據中心。
2.原始電子數據的復核及審計證據分析模型的構建是“數字化審計”的關鍵。
“數字化審計”模式下，大量的分析判斷建立在原始電子數據匯總的基礎上，如果基礎數據出錯，將直接影響結果。為此，對原始電子數據及其匯總結果必須進行分析性復核，復核驗證原始數據是否完整準確，復核驗證匯總結果是否符合常理，避免審計證據的“先天不足”，確保電子數據的相關性、有效性，確保匯總結果準確無誤，保證審計調查報告建立在證據充分、適當、客觀的基礎上。
“數字化審計”模式的核心是對原始數據進行處理分析。所謂數據分析，即對原始電子數據按一定思路形成自身所需的審計中間表的基礎上，運用查詢、挖掘等方式進行數據分析，從而達到把握總體、突出重點的審計目標。處理分析的關鍵是審計證據分析模型的構建。建立的分析模型既可以從不同層次、不同角度對數據進行橫縱向趨勢分析，通過計算各種指標來把握總體，關注績效，提出政策層面、操作層面存在的問題；也能使不同的審計人員利用分析模型得出一樣的分析結果，減少審計人員人為因素對調查結論的影響，確保審計工作質量。
3.審計人員業務素質和能力的提高是“數據式審計”的保障。
堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的要求為目標，是全體護理人員需要遵守的原則。下面就是小編給大家帶來的2021護理質控個人工作總結范文10篇，希望能幫助到大家!
2021護理質控個人工作總結范文1我院為加強護理質量管理，保障醫療護理安全，提高社會及患者對護理服務的滿意度，于20__年成立護理質量控制委員會，對全院各科室護理質量進行統一標準、定期或不定期檢查、督導，解決護理管理工作過程中存在的問題。現將20__年上半年工作總結如下：
1、健全護理質量管理組織，實行院、科二級質控，各質控組織定期活動，每月組織一次質控分析、總結會議，加強護理質量管理，促進護理質量持續改進。
2、制度管理，進一步完善護理工作制度、護理人員職責、護理質量標準等，并組織實施，重點抓好落實工作。
3、護理管理人員及各級質控組織認真履行職責，抓好管轄部門護理質控工作。
4、科二級質控組織定期開展活動，護理部組織院質控小組每月進行全院護理質量檢查一次，并把質控情況進行反饋，針對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復查整改效果。
5、質控組織每月進行一次自查自評，護士長平時隨機抽查，對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復查整改效果，達到質量管理成效。
6、薄弱環節、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度，檢查、指導、協助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實。
7、強化護理人員質量意識，提高護理人員自我質量控制的自覺性，嚴格執行護理工作規章制度及護理技術操作規程，從思想上重視醫療護理安全，嚴格執行查對制度。
護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報，每月科室。
組織召開護理不良事件分析會;查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除安全隱患，上半年來無重大護理安全事件發生。
8、規范病區管理，對臨床科室病區隨時進行檢查，發現臟亂差現象立即要求整改，并進一步規范。
9、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。
護理文書即法律文書，是總協定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人病情變化，不斷強化護理文書規范書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，要求科內護士長、質控人員定期、不定期進行檢查，護理部每月不定期檢查，發現問題及時糾正，對存在的問題提出整改措施，并繼續監控。
10、院感方面，按醫院感染管理標準，質控人員兼職監控院感，各科室護士基本能認真履行自身職責，雖然其中有一些缺陷，但總體使院感指標達到質量標準。
11、但工作中仍存在一些不足：
①基礎護理不到位，新入院病人入院宣教及處置不及時、到位。
②病房管理有待提高，病人自帶物品過多，物品擺放凌亂。
③為病人主動服務意識不強，解釋欠耐心，滿意度調查時有投訴護士服務態度差。
④學習風氣不夠濃，各科室均不組織科室內業務學習。
⑤護理文書書寫有漏項、漏記，內容缺乏連續性，內涵質量不高等缺陷。
⑥各護理人員“慎獨”精神差，在護士長不在時或值班期間，不嚴格執行各項護理規章制度及操作規程。
我們護理工作是漫長而又艱辛的，每天將面臨各種不同的挑戰，讓我們攜起手來，為了醫院更好的發展，克服困難揚長避短，再創輝煌。
2021護理質控個人工作總結范文2護理安全與患者的生命息息相關，護理服務面對的是需要救治和幫助的群體，在工作中出現任何失誤，都可能給患者造成不可估量的損失，甚至承擔法律后果。這就要求我們護理工作做到防范于未然。
一年來，我社區狠抓各個護理工作環節，提高護理質量安全，使差錯事故發生率降低至最低點，患者滿意度不斷提高。現將總結如下。
一、社區由科主任、護士長與具備資質的人員組成醫療護理質量與安全管理小組，負責本科室醫療護理質量和安全管理。
社區醫療護理質量安全管理小組：
組 長：__
副組長：___
委 員：__ __ ___
1、完善醫療護理質量與安全管理小組工作職責，工作計劃和工作記錄。
2、完善各項規章制度，崗位職責和相關技術規范，操作流程。
3、進行護理質量與安全管理培訓與教育。
4、護理質量安全小組要定期對社區護理安全進行自查、評估、分析和整改。
二、確保門診靜脈輸液的安全管理，按照要求巡視病房。
1、靜脈輸液袋上貼有患者床號、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時間及配藥護士姓名的標簽，輸液巡視卡護士認真、及時填寫。
2、靜點室內有輸液患者時，注射室護士不得離開治療室。
保證及時有效的觀察靜點患者，以確保靜點患者的安全。護士能夠堅守崗位，發現3例患者輸液過程中的不良反應，及時進行了相應的處理。確保了靜脈輸液患者的安全。
3、落實操作細節，認真執行每一項工作操作標準
嚴格執行醫囑制度。堅決杜絕執行口頭醫囑，靜點護士在為患者靜脈輸液時，要將患者的藥品與醫囑認真核對后方可執行，每日進行日間小查對。
4、門診靜脈輸液護士嚴格執行有證上崗
社區門診靜點護士配備多年資深護士。現社區門診護士配備3名都具有中級以上職稱，臨床工作__年以上。具有豐富的臨床知識，及各種重癥的獨立搶救工作經驗.能夠獨立完成各項突發應急事件。
5、落實查對制度
門診靜點時候要求操作前反復查對，靜脈輸液要求夜班寫瓶護士及第二天靜點護士兩人核對，互相把關。現經兩人把關今年已發現16人次的寫瓶錯誤，將錯誤防范在萌芽狀態中。操作中查對要做到細節查對，包括患者靜脈輸液的液體、用藥、姓名，患者清楚應答后方可進行操作。
三、嚴格執行護理不良事件報告制度和安全管理制度，杜絕不安全隱患。
1、實行懲罰性護理不良事件報告制度和安全管理制度。
有護理人員主動報告的激勵機制，護理安全(不良)事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實培訓。
2、社區建立護理差錯事故防范及處理管理制度，有差錯事故的處理、分析、討論、整改、上報等工作流程。
3、社區建立護理安全公布制度，每季度公布一次并記錄。
4、完善風險管理，建立轉院交接程序，制定專項護理質量管理制度，如搶救、靜脈輸液、查對制度等。
5、嚴格執行“查對制度”，至少同時使用姓名、年齡兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的操作。
6、科室有設施、儀器、藥品、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄。
7、充分發揮專項安全管理小組作用。
輸液安全管理小組等，嚴格落實防范管理措施并有記錄。
8、執行臨床護理技術操作常見并發癥的預防及處理指南，落實護理技術操作培訓計劃，熟練掌握靜脈輸液、各種注射、過敏性休克等常見技術操作及并發癥預防措施和處理流程。
四、提高用藥安全，嚴格執行查對制度，強調兩次核對，藥品管理實行專人負責制，嚴格規范護理行為。
1、門診藥品的存放、使用規范管理，每月常規檢查一次，按制度規定認真執行和落實。
(1)社區門診搶救車、搶救箱、常備藥品統一規范管理，統一清單格式，保障搶救時及時獲取。
(2)辦公室護士__專人負責管理急救藥品，并在使用后及時補充，損壞或近有效期藥品及時報損或更換。搶救車、箱現已更換及補充藥品132支。
(3)近期失效藥品(三個月失效)用紅色標簽識別，提示先行使用，高危藥品要有醒目標識，定位放置。
2、辦公室護士每個月對藥品進行自查，社區安全管理小組每個月對搶救車(箱)藥品、常備藥品進行檢查。
3、嚴格規定除緊急搶救重癥患者外不得執行口頭醫囑，對科室首次使用的新藥，使用前要查閱使用說明書，正確實施給藥，同時認真落實每日小查對。
4、操作過程中嚴格按照藥品查對制度查對。
經過護士嚴格查對，查對出因包裝不合格3批次的藥品。如塑料軟包裝的靜脈輸液液體、瓶塞質量不過關的甲硝唑等。
五、增強護理人員法律意識，明確崗位工作權利和業務
加大普法宣傳教育的力度和引導護理人員進行運用法律武器維護自身權益同時規范自己的行為，履行護理職責。利用多種形式對護理人員進行法律法規基本知識的學習，用法規規范護士的行為，提高其自律性。組織護理人員學習《護士條例》《醫療事故處理條例》《傳染病防治法》等使每一個護士都熟知自己的權利和義務。讓護士認識到護理工作與法律的密切關系。把安全管理措施貫穿于整個護理工作中，做到防患于未然。
六、加強護理業務知識培訓、提高業務技術水平
參加醫院護理部組織的業務培訓外，根據社區工作特點組織護理人員學習常見藥品的不良反應、輸液過敏反應的急救、藥物引起的過敏性休克、靜脈輸液反應的急救措施。社區護士護理理論以社區居民常見病、多發病及國家要求的需要進行慢性病管理要求的專科護理常規、護理質量標準、各項工作制度、護士崗位職責、工作流程、“三基”護理知識，應急預案等。同時注意針對社區專科特點開展目標明確的業務培訓，強化護理學習效果。
2021護理質控個人工作總結范文3我院護理部認真抓好護理質量管理工作，努力提高護理質量，現總結如下：
1、建立健全護理質量管理組織，實行院、科二級質控，各質控組織定期活動，加強護理質量管理，促進護理質量持續改進。
2、加強制度管理，進一步完善護理工作制度、護理人員職責、護理質量標準等，并組織實施，重點抓好落實工作。
3、制訂護理質量管理方案和護理質控計劃，并組織實施。
4、制訂護理質量管理目標及護理質量評價標準，并組織實施。
5、各級護理管理人員及各級質控組織認真履行職責，抓好管轄部門護理質控工作。
6、院、科二級質控組織定期開展活動，護理部組織院質控小組每月進行全院護理質量檢查一次，并把質控情況進行反饋，針對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復查整改效果。
7、科室質控組織每月進行一次自查自評，護士長平時隨機抽查，對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復查整改效果，達到質量管理成效。
8、加強全院護理質量監控工作，院質控組織每季召開質控專題會議，進行護理質量評價、分析，總結、交流經驗，達到互相促進，共同提高的目的。
9、加強薄弱環節、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度，檢查、指導、協助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實。
10、強化護理人員質量意識，提高護理人員自我質量控制的自覺性，嚴格執行護理工作規章制度及護理技術操作規程。
從思想上重視醫療護理安全，嚴格執行查對制度，無重大護理差錯事故發生。
11、護理質量控制指標達標情況：
(1)基礎護理合格率100%。
(2)特、一級護理合格率100%。
(3)護理文件書寫合格率100%。
(4)急救物品完好率100%。
(5)醫療器械消毒滅菌合格率100%。
(6)一人一針一管一用一滅菌執行率100%。
(7)病區管理工作質量合格率100%。
(8)消毒隔離工作質量合格率100%。
(9)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%。
(10)壓褥發生次數為“0”。
(11)嚴重護理差錯事故發生次數為“0”。
2021護理質控個人工作總結范文4回顧半年來的工作，護理部在醫院黨政領導班子的領導和關心下，圍繞“醫院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫院創建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務
護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛生局中心血站獻血服務10人次，干部體檢數百余人次，外出公益服務15余人次，
二、圍繞創建“二甲”醫院的工作重心，積極開展工作
1.為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。
護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。
2.一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到__醫院、__醫院，學習上級醫院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全
1.根據__省等級醫院考核標準及__衛生局護理質量控制檢查標準及醫院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質量檢查表》。
護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。
2.為更好地規范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交__細則》、《床頭交__程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。
2021護理質控個人工作總結范文5一、根據衛生部和中醫藥管理局制定的《中醫護理工作指南》，參考上級醫院的先進經驗，制定《中醫護理常規技術操作規程》、《中醫護理工作標準》，建立并完善醫院中醫護理質量評價標準。
二、開展各種形式的學習，提高護理隊伍素質。工作之余，進行了為期3個月的中醫理論與技能的學習和培訓，并邀請了中醫內科楊磊醫師、頸肩腰腿痛科針推專業碩士研究生姜麗麗醫師從基礎上提升了大家對中醫理論知識及操作技能的了解并取得了一定成果。在20__年9月舉行的臨沂市中醫護理技能大賽中獲得團體第三、個人第三(張霞)的好成績。在“5.12”國際護士節護理技能大賽中，張霞獲得了本部醫療區第二名的好成績。
三、護理體現中醫特色，對中醫護理技術操作進行培訓，做到人人掌握：穴位按摩、拔火罐、中藥灌腸、中藥霧化、艾灸等技術并應用于臨床。護理文件書寫運用中醫術語，體現中醫辨證施護。針對本專業疾病，主要開展了頸椎病、腰椎間盤突出癥的辨證施護，科室根據收治患者的特點定期開展相應的業務學習。在20__年“山東省中醫藥服務能力提升”、“國家十一五重點專科”驗收工作中獲得了專家的一致肯定。
四、科室質控組織每月進行一次自查自評，護士長平時隨機抽查，每月進行一次質控小結，對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復查整改效果，達到質量管理成效。各質控組織定期活動，加強護理質量管理，促進護理質量持續改進。
五、強化護理人員質量意識，提高護理人員自我質量控制的自覺性，嚴格執行護理工作規章制度及護理技術操作規程，從思想上重視醫療護理安全，嚴格執行查對制度，無重大護理差錯事故發生。
六、護理質量控制指標達標情況：
(1)基礎護理合格率≥95%;
(2)護理文件書寫合格率100%
(3)急救物品完好率100%
(4)常規器械消毒滅菌合格率100%;
(5)一人一針一管一用一滅菌執行率100%;
(6)消毒隔離工作質量合格率100%;
(7)壓瘡、跌倒、墜床發生次數為“0”;
(8)不良事件上報率≥20%。
2021護理質控個人工作總結范文6護理質量是體現護理人員的理論知識，技術水平，護理效果，工作責任心的總和。要提高護理質量就必須從以下幾方面入手。因此，我院護理部主要做了以下幾方面工作：
一、著重抓了護理人員的職業道德教育，細化了職業道德標準及要求。進行了護士道德禮儀培訓。全體護士從根本上轉變了服務理念，改變了服務作風。全年無一例護理事故發生。
二、護士的“三基三嚴”訓練是提高護理人員的理論水平和實踐操作技能的基本途徑。在工作中，我們分別針對不同科室不同崗位護士進行了每月一次的理論培訓。并記錄了培訓內容及效果。各科室由科護士長負責本科護士的臨床實踐技能培訓，每月一次，護理部分別組織全體護理人員學習了《侵權責任法》，表格式護理文書的書寫規范，進行優質護理服務的培訓，新分配的護士進行了密閉式靜脈操作技能和導尿技術、胃腸減壓技術、氧氣吸入技術、鼻飼技術和基礎理論知識考試，在這樣的訓練中，我院護理人員的實踐技能水平得到了明顯提高，能做到靜脈穿刺一針見血及各項護理操作規范化.同時提高了全體護理人員的法律意識，護理技術操作合格率達到了95%以上的標準。
三、從20__年開始我們加強了病房管理，開展優質護理示范病房活動，這項服務的開展為患者創造了好的休養環境也提供了良好的護理服務，得到了社會和患者的好評。我院每周進行業務查房和行政查房，及時彌補和改正了工作中出現的不足。病房環境有了明顯改善。
四、急診急救工作得到了有效提高。急救藥品、器材處于備用狀態，完好率達到100%。在急診急救工作中護士能在5分鐘內藥品器材完全到位，搶救成功率達到95%以上。
五、護理人員的無菌觀念有所加強。各科室紫外線燈使用能按要求記錄、累計時間。物體表面消毒及時，到位，并有記錄。一次性輸、注液器的使用全年無一個科室出現不規范現象。
六、我院的各項護理工作以優質護理為指導，在日常的護理工作中加入了人文關懷的內容。開展了入院宣教、術前宣教、術后宣教、出院宣教，明確了護理人員承擔告知義務的內涵，大大提高了患者的滿意度。
我院護理工作在院領導的正確領導下，全體護理人員的共同努力下，圓滿完成了各項工作指標，在以后的工作當中，在醫療改革的浪潮中，全體護理人員還將繼續努力，為護理工作的發展貢獻自己的力量。
2021護理質控個人工作總結范文7一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：
急診人次。參加搶救人次。配合急診手術
例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。
2、工作達標情況：
急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二、加強護理人員服務意識，提供優質服務
1、強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%.
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。
切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。
對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1.全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。
新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。
外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。
效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。
要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。
五、護理實習生帶教
學生帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展專科發展
調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
__年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
2021護理質控個人工作總結范文8一、本季度對照工作計劃完成以下工作：
1、按照新標準的要求完善并修訂了部分制度、標準、流程、應急預案和護理常規等內容，并開始在科室進行試運行。
2、按照新標準的要求對部分工作加強了督導。
如核心制度的落實、腕帶標識制度的管理、關鍵環節的病人交接、手衛生、關鍵部門、關鍵部位消毒隔離執行情況等的督導，加大護理人員嚴格按照規范的執行力度。
3、完善護理質量檢查及責任制整理護理質量細則，并按照要求對全院護理工作進行了每周一次的責任制整體護理工作檢查及每月一次的全院性護理質量檢查，對存在問題予以質控。
并針對問題及時召開護理缺陷防范分析會，研究討論已發生缺陷事件的原因及整改措施。使醫院護理工作有很大提高。
4、堅持業務學習，落實三基三嚴，積極培訓急救技能。
5、按照年初制定的全院分層次培訓計劃進行各級培訓。
6、其他，按時完成質量控制患者的滿意度調查工作，并按照醫院的整體部署完成了本部門的相應工作。
二、存在的問題及下一季度工作計劃：
1、全院護理人員不注重禮儀方面，下一季度開展禮儀知識培訓并在日常工作加強監督。
2、由于護理人力資源不足，責任制整體護理工作中健康教育不到位，護理部將對個別科室進行人員調整，實行彈性排班，加強健康教育。
3、護理文書書寫專科護理特點不突出，對此進行了護理文書書寫知識培訓。
4、新護士由于工作經驗不足，對感染知識認識不足，護理部在分層次培訓中將加強對新護士的感染知識培訓。
2021護理質控個人工作總結范文9半年來，護理部在醫院黨政領導班子的領導和關心下，圍繞“醫院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫院創建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務。
護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛生局中心血站獻血服務10人次，干部體檢數百余人次，外出公益服務15余人次。
二、圍繞創建“二甲”醫院的工作重心，積極開展工作。
1、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。
護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。
2、一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到邵逸夫醫院、杭州市第三人民醫院，學習上級醫院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全。
1、根據浙江省等級醫院考核標準及__市衛生局護理質量控制檢查標準及醫院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質量檢查表》。
護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。
2、為更好地規范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。
3、半年來組織護士長夜查房及節假日查房共計50余次。
對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。
4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施。
5、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。
組織全院性業務學習2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核，培訓率達93.5%，考核合格率達100%。
四、改進服務流程，改善服務態度，切實做到以病人為中心。
1、積極參與病區服務中心建立。
三月中旬病區一站式服務中心正式成立，護理部抽調了三名護理人員加入該部門。“中心”的成立規范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。
2、為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。
第一，優化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業務素質好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。
第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數，解決了輸液高峰期排長隊的現象。
第三，劃分小兒輸液與成人輸液區。
第四，美化輸液室的環境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。
第五，改善服務態度，加強業務素質。
通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90%以上，在四月份醫院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。
2021護理質控個人工作總結范文1020__年，我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“創滿”建設活動和“醫院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：
一、基本情況
(一)護理人員情況
全院護理人員總數157人，其中正式在編護士149人，合同護士8人，護理員1人。執業資格結構：執業護士137人，注冊護士132人。歸屬護理部業務管理的護理人員129人，占全院衛技人員38%。分布在臨床一線126人，其他護理崗20人，非護理崗11人。學歷結構：大專39人，占24%，中專113人，無學歷5人，大專在讀13人，本科在讀3人。職稱結構：主管護師73人，護師51人，護士33人。年齡結構：全院護士平均年齡36.75歲，臨床一線護士平均年齡34.06歲。按計劃床位數295計算，床位與病房護士比為1:0.32。聘請臨時護士18人。
(二)護理工作量
從以上兩組數字來看，我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫護比例明顯失調，現有護理人員配置不能滿足日益增長的醫院護理服務、質量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質量的深層次提高。
二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平
(一)強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵，達成了共識。
(二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士詢意見制度，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系，減少了病人的投訴率。
(三)悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協助組建護理單元的建設外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉換角色,在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。
(四)加強了護理安全管理，保證護理安全
1.強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，今年，建立了三級護理安全監控網，即護理部—護士長—安全監控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會1-2次，就現存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施。
今年共查擺護理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發生。
2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。
護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現的科室及個人責任其深刻認識，限期整改。科室護理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。
3.增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關法律法規的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環節護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。
有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。
三、加強護理質量控制，提高了臨床護理質量
(一)建立了護理質量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質量的統一和提高。
(二)健全護理質控體系網，注重發揮科室質控小組的質管作用，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法，各質控小組每月進行信息交流，而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環節質量控制起到了很大的作用。
(三)進一步規范了護理文書書寫，從細節上抓起，加強了對每份護理病歷采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評1次，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中，獲得質量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。
(四)針對“創滿”建設活動及“醫院管理年”活動要求，今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率100%，但病人健康知識知曉率不夠理想。
(五)護理質量已達標
1、基礎護理合格率97.7%;
2、一級護理合格率98%;
3、護士長管理考核合格率96.8%;
4、夜間護理質量檢查98.8分;
5、搶救物品管理合格率98.5%;
6、消毒隔離合格率98.7%;
7、護理文書書寫合格率98.2%;
8、護理工作滿意度94.9%
9、護理人員技術操作合格率95%;
10、護理人員考試合格率100%;
11、常規器械消毒滅菌合格率100%;
12、一人一針一管一滅執行率100%;
13、護理事故發生率0;
14、年褥瘡發生率0。
四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質
(一)制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進入繼續教育階段。
(二)引進了廣州總醫院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質量、服務態度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。
(三)加強了“三基”及專科技能的培訓，今年護理部為培養實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現場考核與現場點評，實物示教與規范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試3次，合格率100%，護理技術操作考核2次，合格率95%。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。
(四)加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業務學習12次，內容為新理論、新技術及實用性知識講座，同時，護理部充分發揮院內局域網的資源優勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學習內容，深受護士的歡迎。
(五)外出參加短訓班及學術交流9人次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內、院內學習傳達6次。但年初的培訓計劃未完成。
五、教學、科研工作
(一)今年接收鄉鎮衛生院進修護士4人，接受省、市衛校實習生共24人，并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出科理論及操作考核。在召開的多次實習生座談會上，學生反映大部分帶教老師關愛學生，責任感強，帶教質量較高，根據實習生意見反饋表結果，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內科、外二科、婦產科。通過發放帶教教師評價表，學生認為較好的帶教教師是：___(二)在臨床護理工作中善于總結經驗，立足創新，今年醫院護理自選項目___《通過了市科技成果驗收，填補了縣內無護理科研的空白，兒科開展了新技術項目二項：___，大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫護理論文10篇，發表省級10篇。
六、以“病人為中心”深入開展人性化服務，取得了明顯的社會效益
(一)首先護理部就如何在護理服務上體現“人性化”展開了深入的調查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫患者的意見及與住院病人交談，發放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息，找出存在的差距，制定相應的人性化服務措施，并在具體細節上進行規范。
(二)其次開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變，倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產科病房為方便產婦哺乳提供靠背凳;責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節、建軍節、老人節、兒童節，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導作業等等，家長深受感動，內科還為出院病人發放連心卡，將親情服務延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發自肺腑的贊譽，急診科一病人還在護士節期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據民意測驗結果統計，被點名表揚的最滿意護士達50多人次。經統計病人最滿意的科室前三名是：中醫科、五官科、婦產科、感染性疾病科(并列)。最滿意的護士前十名是：___
(三)愛崗敬業，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發蓬亂，生活起居無人照顧，外三科護士長帶領護士們為病人擦盡身上的污穢，為病人理發、剃胡須，從家里拿來衣服為病人換上。送水、買飯、喂飯，全成了科室護士們的事。后病人轉至外二科，幫助老人的工作又得到了延續，外二科的護士們共為老人捐衣服10多件，關心老人的溫飽，照料老人的生活，演繹了感人的愛心之歌。樸實的老人無語落淚，只有豎起大拇指表達對護士的感激之情。
七、積極配合醫院做好其他工作
(一)協助做好外三科、內一科的組建工作，從科室建設到組建后的工作指導，建章立制以及護士群體的調適，使兩個新成立的科室能在短時間步入正常的運行軌道，確保工作有序、有效、安全的進行。
(二)做好創建省級文明衛生城的健康教育的各項工作。
八、存在的不足
(一)護生帶教存在安全隱患，發生一起護生打錯針的差錯，暴露出實習生帶教中老師安全責任不夠明確，護生操作時放單飛現象。
(二)午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。
(三)護士溝通交流能力有待提高。
(四)相關部門協調不夠，臨床護士跑外勤削減了護士有限的直接護理時間。
(五)專科護士人才缺乏。
