時間:2022-08-23 06:18:03
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇智能電子論文,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
根據CNNIC中國互聯網絡發展調查的統計,截至2014年12月,我國網民人數已達到6.49億,互聯網在我國的普及率達47.9%。調查顯示,2014年新增的網民主要使用手機上網,使用率達64.1%,手機網民人數有5.57億人,其中使用手機上網的人群比例由2013年的81.0%提高到85.8%。2014年新增網民中學生群體占比達38.8%,遠高于老網民中的22.7%。
以上數據表明,移動設備如平板電腦、智能手機等已經廣泛應用在日常工作和生活中。人們可以在學校、工廠、交通工具、商場等任何地方借助移動設備的幫助,進行瀏覽網頁、觀看視頻、玩游戲、閱讀電子圖書、收發電子郵件、查詢航班及列車時刻表、網上購物、網上預訂酒店、網上預約醫療服務、網上報名及繳費、網上交水電燃氣費用、網上訂餐、上微信和QQ等活動。
目前在高校校園里隨處可見學生在使用各種智能手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動設備,學生群體對知識的渴望尤其強烈,作為高校教學和科研信息中心的圖書館,始終在積極尋找能夠為師生快速、有效、全面傳播信息知識的方法和途徑。當今信息技術和移動設備的發展,為高校圖書館的進一步發展提供了便利條件。目前,國內外許多圖書館都通過先進的網絡、信息和移動技術建設移動圖書館,使讀者能夠利用身邊的手持移動設備(智能手機、筆記本電腦、平板電腦等)隨時隨地訪問圖書館的數字資源,真正實現了讀者想學就學、想查詢就查詢的人性化服務。
一、4G時代構建高校移動圖書館的意義
當前,伴隨著移動服務、云服務、移動設備等各種信息技術的引入和發展,廣大讀者對信息量的需求與使用信息資源的模式發生巨大的變化。4G作為3G與WLAN的集合體,最大的優越性是速度超級快,能快速傳輸高質量視頻、音頻、圖像和數據等,能夠以100M的速度下載,為用戶帶來更快的上網體驗,同時用戶的通信質量更加優異。高校圖書館在現有形式下,應該怎么更新管理理念,打造全新的服務空間,轉變現有的業務流程和服務方式,提高館員的專業和技術素質,以事實作為依據,用讀者閱覽數據來說話,為廣大師生量身打造與數字資源相適應的學科化嵌入式服務,滿足讀者對圖書館新需求與服務的要求,是高校圖書館需要共同面對的問題。
發展經費有保障的高校圖書館通過多年的圖書館資源和網絡信息化建設,擁有成熟的數字化信息資源,用現有的資源為有閱覽需求但是無法享受服務(比如無法在開館時間閱覽、無電腦和網絡設備)的師生提供服務,是高校圖書館進一步發展的方向。截止到2014年4月7日,高校中94%的學生擁有智能手機,不使用智能手機的只有6%。如此高的智能手機普及率,無線網絡技術在各種公共場合的廣泛覆蓋,都能為讀者遠程訪問圖書館提供便利條件。
移動圖書館就是在上述軟硬件條件成熟的情況下產生的,移動圖書館英文名為“Mobile Library”,原指“汽車圖書館”,現也指“手機圖書館”。所有通過移動(智能手機、平板電腦、筆記本電腦等)設備訪問圖書館的資源、利用圖書館服務的各種形式,都可以稱為“移動圖書館”。
那么讀者為什么會需要移動圖書館呢?因為移動圖書館克服了需要電腦、網線和固定位置才能進行閱讀的限制,最大化滿足了人們閱讀時的隨意性,不受空間、時間、設備的限制,提高資源利用率,擴大服務范圍。廣大師生可以通過移動設備登錄訪問學校的移動圖書館網站,檢索數字資源、在線閱覽、下載資料、館際互借電子資料等,還可以在線瀏覽、下載圖書館的多媒體資源。目前,大多數高校圖書館提供的數字資源包括:電子論文、期刊、報紙、圖書、視頻、電影、在線講座、在線課堂、隨書光盤、網上報告廳等。師生既可以作為資源的使用者,也可以成為資源的上傳者,比如老師可以將自己的課件上傳,供學生課后復習。
二、構建高校移動圖書館遇到的問題
移動圖書館有以下特點:1.移動性及實時性,滿足了讀者隨時隨地使用圖書館資源的要求,不再局限于時間和空間。2.便捷性,輕巧的電子設備可以存儲大量的電子資源,包含的信息量巨大,能滿足讀者更深層次的查詢要求,不僅方便快捷,而且攜帶方便。3.個性化與主動性,在非開館時間或非圖書館區域想要使用圖書館的讀者,一般都是自己主動要學習或查閱資料,都是有針對性的閱覽,通過對讀者閱覽信息的統計,對閱覽信息反映的數據進行分析,可以針對每一個讀者的閱覽習慣,提供新書推薦、講座預約等個性化定制服務。4.交互性,通過讀者和圖書館館員的在線互動、線下答疑等活動,加強了讀者和圖書館之間的交流,方便圖書館采購、閱覽等部門根據讀者的要求,適時進行采購新書、改進服務等活動,為讀者提供力所能及的服務。
由此可以看出目前在開發移動圖書館時需要面對的問題,有以下幾個方面:1.SMS(短信服務)和WAP服務具有無法忽視的弱點,比如SMS服務模式雖然具有及時、快捷和費用低的特點,但是其缺點是消息的格式簡單,僅支持簡單文本傳送,無法傳送圖像、視頻和音頻等信息,同時文本的長度受限,難以對復雜信息進行檢索,交互性差。WAP具有系統結構靈活和協議開放的特點,并能通過各種語言開發出更友好的交互界面,WAP模式需要組建三個模塊:用戶管理模塊、用戶認證模塊和后臺管理模塊。目前WAP技術是應用最廣的無線互聯網方式,用戶可通過移動終端設備訪問圖書館的網站,享受館里提供的各種服務。2.在無線上網時如果進行視頻、音頻的查閱,會產生大量的流量費,雖然這筆費用是由電信運營商收取,圖書館是不收任何費用的,但是對于讀者來說也是一筆不小的開銷,尤其是學生群體。3.目前智能手機平臺多種多樣,如安卓、塞班、ios、黑莓、微軟、Flyme系統和米狗等,鑒于以上眾多系統,可以預見前期的開發工作量大,而且用戶使用效果無法保證。4.成效無法評估,手機服務會給圖書館增加多少讀者和服務,通過移動圖書館能不能把潛在的讀者發展成圖書館用戶,使他們既享受圖書館服務,又能上傳信息資源,更好的借助圖書館的服務平臺為廣大師生提供服務。
三、解決構建高校移動圖書館遇到問題的方法
分析構建高校移動圖書館所面臨的問題,可以通過以下方法來解決問題,具體方法如下:1.對比SMS服務和WAP服務的優缺點,選用WAP服務較好。2.對于讀者使用移動設備產生大量流量費用問題,可以通過在高校校園內建立公共的無線網絡來實現。校園無線網絡可借助教育專線網,為使用者提供更快的網速,方便讀者訪問圖書館的視頻、音頻等大流量數字資源。3.智能手機使用的平臺系統,可以對在校生和老師的手機使用情況進行調研,有針對性的進行開發研究。4.做好移動圖書館使用和功能的宣傳活動,鼓勵廣大老師上傳自己的課件,使學生能逐步的了解并使用移動設備來進行學習活動。
論文摘要:作為網民使用最多的兩大語言——英語和漢語,其網絡交際語言在構詞上有相似之處,同時也表現出了不同的特點。文章通過對比英漢網絡交際語言在造詞方法上的異同,探討了它們的構詞理據。
詞語的理據指的是事物和現象獲得名稱的依據,說明詞義與事物或現象的命名之間的關系。這種依據既可以是“微觀的”,即基于語言本身,包括擬聲理據、形態理據、語義理據、邏輯理據和詞源理據,也可以是“宏觀”的,即依托于大的社會文化背景,如社會政治、經濟、文化的發展甚至政權的變更等都會產生大量新詞。
隨著互聯網的飛速發展和日益普及,一種全新的交際模式——網絡交際,已被越來越多的人所接受,并因其獨特的魅力而風靡全球。以電子郵件、電子論壇、聊天室等為載體的網絡交際已成為人們生活中不可或缺的一部分。網絡交際語是網民們為了方便交流,加強溝通而在網上使用的,有獨特風格的習慣用語,是為了滿足網絡交際的需要而發展起來的一種新的社會“方言”。
網絡交際是對常規交際的一次重大突破,傳統語言的規范性在這里遭遇了最大的挑戰。盡管許多網絡交際詞語的產生有一定的隨意性,但還是“有據可查”的。作為網民使用最多的兩大語言——英語和漢語,其網絡交際語言在構詞上有相似之處,同時也表現出了不同的特點。本文通過對比英漢網絡交際語言在造詞方法上的異同,來探討它們的構詞理據。
一、英漢網絡語言造詞方法的共同點
英漢網絡交際語是網絡交際時代的新產物,其發展離不開網絡這一交際媒介,因此在造詞方面必然會出現共同之處。
1、大量運用非常規縮略詞
所謂縮略詞是從已相對穩固的詞或短語中,直接或間接地抽取其主要成份形成簡短的詞語,表示與原復雜詞語相同的意義。縮略構詞法是現代語言中一種重要的構詞手段,由這種構詞法創造的新詞言簡意賅,具有一定的生命力。在日常交際中,人們雖然也使用縮略形式,但通常限于比較通行的專業術語或機構名稱,且數量不多。而在英漢網絡交際中,大量的非常規縮略詞為網民們使用著。這主要是由網絡交際的特點決定的。網際交際是一種實時交際活動,交際雙方或多方必須及時地接收和發送信息才能使交際連續不斷,否則會影響交際的速度和效率。因此在網上交際時必須以盡可能少的字符來表達意義,以加快節奏、提高效率。縮略詞語可以有效減少鍵盤敲擊次數,滿足了網民們在最短的時間內傳遞出最大的信息量的要求,因此在網絡聊天或發送電子郵件時,網民們便約定俗成地大量使用一些非常規縮略詞。
2、運用諧音詞
所謂“諧音詞”就是對原字詞的讀音進行模擬,構成一個與原字詞讀音相近的新詞語。作為一種語言現象,諧音在日常生活乃至各行各業中都有廣泛的運用。在英漢網絡交際語中,利用諧音產生的新詞俯拾皆是,可謂網絡語言的又一特色。諧音在網絡交際語言中之所以被廣泛應用主要有兩個原因:第一是為了“省時、省事、簡煉、快捷”;第二是表達的需要。諧音詞往往使語言幽默詼諧,為網絡交際增色不少。
3、直接采用阿拉伯數字代替詞語
用數字代替詞語并不是網絡交際語言的原創。早在網絡出現以前就已經為一些人所使用,但在網絡交際語中,對數字的運用可以說達到了極致。因為網絡交際實質上是文本化的口語交際,主要借助文字輸入這一環節來實現,其速度遠低于以語音為媒介的口語交際。為了達到快速的信息傳輸,網民們絞盡腦汁使用了多種手段,其中之一就是用數字代替詞語。因為數字是鍵盤自帶的,其輸入簡單、明了、快捷,省卻了文字輸入所帶來的麻煩,是短時間內最大限度地傳達信息的有效方式。
4、運用符號詞語
所謂符號詞,又稱為表情語,即用鍵盤現有的本身無任何意義的符號疊加在一起,成為表情符號,表達各種各樣的實在的意義。如:“zzzz”(表示在睡覺),“:-p”(表示吐舌頭,做鬼臉),“:-)”是最常用的笑臉,“:-D”表示張嘴大笑。符號詞語是一種特殊的語言成分,它沒有語音形式,也不像其它詞語那樣是通過詞義的變化、引申和諧音來表達含義,但可以通過不同的組合來代替語言表情達意。用符號代替語言是網絡交際語獨有的特征。主要是由網絡交際場景的分隔性決定的。網絡交際雖然打破了傳統交際的時空局限,但交際雙方畢竟不是在進行面對面的交流,他們既看不到彼此的面部表情,又聽不到彼此的聲音(聲聊和視頻聊天除外)。與現實交際相比,交際雙方的姿勢、表情等就無法表現出來,在理解彼此意思的時難免會出現一些偏差和誤解。于是妙用多種手段組合鑲嵌的表情符號就應運而生了,從而消除了網絡交際方式的沉悶枯燥,增強了趣味性。
二、英漢網絡語言造詞方法的不同點
英漢網絡交際詞語雖有很多相似之處,但由于它們屬于不同的語系——英語是表音文字(拼音文字),而漢語是表意文字(音意結合文字),因此在造詞方法上也會有一些不同。
1、漢語有很多諧音同義詞
如:“版主”與“斑竹、版豬”諧音同義,“大俠”與“大蝦”諧音同義,“喜歡”與“稀飯”諧音同義。這類諧音同義詞的產生很大程度上應歸因于漢語的拼音輸入法。我們知道漢語音節比較簡單,主要通過聲調來區分詞義。但由于網上使用五筆打字的人還很少,大多數網民所選擇使用的是拼音輸入法。而拼音輸入法中并沒有聲調,因此當人們在拼音(如智能ABC)輸入狀態下輸入某個詞語的拼音時,就會出現一系列的同音詞。但在時間寶貴的網絡上,網民們來不及去挑選正確的詞語,因此就出現了“斑竹”、“大蝦”之類的諧音同義詞。英語沒有這種現象。因為英語是拼音文字,雖沒有聲調,但有發達的輔音連綴,使音節變化大大增加,單詞孤立達意能力比漢語要強,同音現象遠不如漢語突出。
2、漢語網絡交際語中的諧音詞不僅數量比英語多而且表現手法多種多樣
網民們在用漢語進行網絡交際時,除了使用單純的數字諧音和文字諧音,還常常將多種諧音方法組合使用,例如:“3Q”(Thankyou)、“P9”(啤酒)等是數字諧音和英文中字母諧音的組合;“在98里哈9”(在酒吧里喝酒)等是數字諧音和文字諧音的組合;而“+U”(加油)則是符號諧音與英文字母諧音的組合。而英語網絡交際語中的諧音詞除了上面提到的為數不多的數字諧音外,只有字母諧音,即用字母來替代與它諧音的單詞,如:c(see),b(be),Y(why),U(you),R(are)等。因為英語單詞音節比較復雜,詞的同音情況較少,因此網絡交際語中的諧音詞的比例也相對少一點。
另外,漢語中的諧音有時不僅僅是為了方便,而且利用讀音相同或相近且新穎的詞匯來構成諧音,依靠聲音和意義之間的聯系造成一語雙關,使一個詞語兼顧兩種不同的事物以表達“言外之意”或“弦外之音”,從而營造一種輕松幽默的氣氛。如“菌男”、“霉女”雖與“俊男、美女”諧音,但意義截然相反,是指相貌丑陋的男女。“菌”、“霉”能使人想到過期、變質的食物,因而具有很強的反諷效果。而英語中的諧音則主要是為了省力省時。
3、縮略詞的數量以及縮略的方法不同
在英語網絡交際語中,縮略詞占最重要的比重,充斥著大小聊天室、電子郵件、網上論壇和公告板。漢語中雖也使用縮略形式,但與英語比起來,數量很少,這是由英語是字母文字的特點決定的。拼音文字的單詞縮寫比表義的漢字縮寫要容易得多。此外英漢網絡縮略詞的縮略方法也有所不同。英語網絡縮略詞的大部分并非規范性的縮寫,而是由網民們自行創造并為他們共同認可的縮寫形式,被縮略的既可以是詞語也可以是日常交際中的短語或句子,采用的方法有:截短(省略單詞中的一部分),如:bout=about,bro=brother;首字母縮合(取單詞中的第一個字母),如:assp=assoonaspossible;WYSIWYG=Whatyouseeiswhatyouget;元音省略(將單詞中的元音省略),例如:brd=bored,bn=been;詞素變化(改變單詞中的某個部分的拼寫,使之簡化),如:bi=bye,dat=that,tnx=thanks。由于漢語不是字母文字,其縮略方法相對英語而言缺乏多樣性。漢語網絡交際語中的縮略詞大部分是直接借用英語網絡交際語中的縮略詞。另外,網民們還模仿英語首字母縮略構詞法創造了具有“中國特色”的縮略詞,即利用拼音的聲母進行縮略的詞,如:FB(腐敗)、PPMM(婆婆媽媽)等,其原因是在鍵盤上輸入漢字(五筆字型除外)比較繁瑣,要先輸入拼音再通過按數字鍵選定所需的字,而用拼音縮寫代替漢字可以減少輸入環節,從而節省時間,加快交流速度。雖然漢語網絡交際語中也有利用漢字本身進行縮略的詞語,但這類詞語大都是反語,具有很強的諷刺意味。例如:“神童”(神經病兒童)、“留學生”(留過級的學生)、“蛋白質”(笨蛋++神經質)等等。
4、數字詞的數量差異
與漢語網絡交際語一樣,英語網絡交際語也經常用一個發音與某一個單詞相同的數字代替這個單詞從而節約時間和空間,增強交流效率,但其數量與漢語相比,則是“小巫見大巫”。在英語網絡語言中,用于諧音造詞的數字僅限于1(wonorone)、2(to,tooortwo)、4(four,fororfore-)、8(eight)等數字。而在漢語網絡交際語中,每個阿拉伯數字都可以用來代表詞語甚至句子。例如:58451201314(我發誓,我要愛你一生一世)、5620,59487(我若愛你,我就是)、8147(不要生氣)等。原因是漢語以單音節為主,便于以數字音節代替其它常見音節,另外漢語方言語音的歧義也為一些數字音節代替其它音節提供了多種可能性。
三、結語
網絡交際語極大地豐富了人們原有的詞匯系統,彌補了現有語言在網絡交際中的不足。英語和漢語的網民人數占世界網民人數的絕大多數,其網絡交際詞語的構詞特征,代表了世界網絡交際語言的發展趨勢。通過比較英漢網絡交際詞語,不僅可以幫助我們了解和掌握網絡交際語言的普遍特征,認識詞匯結構體系發展變化的趨勢,還有利于我們提高在網絡語境下的跨文化交際能力。
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一、網絡時代黨校圖書館的變革背景
網絡信息技術的高速發展促進了圖書館收集、組織和傳播信息能力的迅速提高。但人們也逐步認識到,圖書館面臨的絕不僅是傳統功能與能力的持續發展,而是在新技術新環境基礎上自身模式與機制面臨的顛覆性變革。圖書館信息門戶作用的漸趨消弭不可避免,在互聯網技術普及的情況下,教師和學員通過網絡搜索、查找獲得相關資源和信息的能力大幅度提升。調查數據顯示,已經沒有人將圖書館門戶作為查找信息的首選入口,2005年調查時僅為1%,2010年調查則趨近于0。在準入門檻極低,來源和內容都極其豐富的信息環境中,圖書館的服務是否能夠為用戶節約時間和精力,是其存在價值的彰顯和未來發展的基礎。雖然圖書館已經開始使用數字技術改造其服務和產品,但是圖書館的功能和結構在網絡時代邊緣化的危機仍然存在。
新媒體和技術不斷帶來新的媒介形式和使用創新,圖書館需要利用這些全新的技術和平臺,從根本上革新其服務模式。就此而言,圖書館的定位,將不僅僅是資料、資源、服務和建筑物的集合,而是一個知識信息采集、整合和傳播的信息化服務機構。黨校系統圖書館性質和地位具有一定特殊性,但一般公共圖書館所面臨的價值重估和人才匱乏等重大挑戰也是其不得不克服的發展瓶頸。黨校圖書館在黨政干部培訓工作中重要作用的發揮,取決于如何處理和應對好這種環境和技術條件的變化。
二、信息化條件下的知識服務及其必要性
(一)知識服務的定義和特征。知識服務,是指以知識信息的搜尋、組織、分析、重組的知識能力為基礎,根據用戶的問題和環境,積極融入用戶解決問題的過程之中,提供有效的支持知識應用和知識創新的服務。知識服務以信息服務為基礎,但卻不以單一的信息資源的有效管理,被動地迎合用戶需求為最終目的,而是以讀者為中心,根據讀者的需求,以信息的搜集、整序、創新形成知識產品,主動且持續地提供個性化和專業化的咨詢服務和解決方案。具體而言,知識服務具有以下三個方面的主要特征:
1、用戶是知識服務的核心。知識服務注重用戶體驗和依賴度,需要掌握用戶顯性和潛在的興趣需求,甚至引導用戶的興趣點培育。通過對用戶檢索行為的記錄和收集,分析其檢索范圍和提問點,可以了解并掌握用戶的背景信息、興趣方向等基礎數據,以此為根據,針對用戶的個性化需求進行主動而專業的知識信息服務。在最需要時候,能夠得到最需要或是有所忽略的知識和信息資源,是知識服務以用戶為核心的要義所在。
2、創新是知識服務的靈魂。創新是一項更新知識或技術的實踐活動,需要科學研究部門從事知識和技術的生產研發,也需要專業化機構和人員從事相關信息的搜集、組織、整合和傳播,以促進知識和技術的應用。圖書館擁有專業化的圖書情報服務人員,可以根據用戶的實際需求,綜合利用多種信息技術、網絡技術,來搜集和選擇各種相關信息,對現有知識信息資源進行加工整序形成新的知識產品,為用戶在其解決問題的過程中,獲致專業化的知識服務。就圖書館功能的實現而言,理念和技術創新是前提,知識服務才是其最終目的。
3、個性化是知識服務的關鍵。在互聯網普及的條件下,一般性的知識和圖書資料服務,對于用戶來說已經沒有更多的實際意義。建立基于網絡資源、互聯技術的個性化知識服務,才是吸引用戶,增強用戶黏性的關鍵所在。就黨校圖書館實際而言,通過計算機、網絡技術和互聯網資源,對既有信息資源,特別是專題培訓現場資料和案例教學等特有資源進行收集、整理和分類,針對用戶的個性化信息需求,向用戶主動提供和推薦本館特有的相關信息和服務,全方位打造差別化的信息服務環境,以滿足用戶的個性化信息服務需求。這無疑將是黨校圖書館實現知識服務轉型,提供優質個性化信息服務的主要路徑。
(二)知識化服務的必要性。現時條件下,根據用戶提出的信息需索,直接檢索信息和傳遞信息,已經跟不上用戶對于信息服務的內容和結構上變化的需求。面對在培的黨政一線干部和教師開展培訓的實際需求,黨校圖書館應該在做好一般性用戶服務的同時,根據自身條件和既有資源,滿足用戶的多元化、深層次和特殊性的信息服務需求,開展知識服務。針對性地開展知識服務,既要采用多種網絡技術工具,對線上知識和信息進行搜集、組織和分析,又要對本系統資源進行整合上線,從而形成龐大、系統而專業的知識網絡和基礎數據庫。以信息資源有序化為基礎,根據用戶的特定需求和需求預判,抓取和提供各種相關知識信息資源,以幫助用戶在解決實際問題的過程中能夠提取和利用各種知識信息資源,以高層次的知識服務滿足用戶多元化的信息需求。
三、黨校圖書館知識服務轉型所面臨的困境
網絡時代條件下,用戶需求的推動、信息技術的促進、社會信息環境的形成、豐富的互聯網信息資源基礎,以及黨校科研教學工作和咨詢任務進一步發展的需求,都是黨校圖書館進行知識服務轉型的現實動力因素。但是,在現有的體制機制條件下,圖書館知識服務的開展仍然面臨著一系列的困難和挑戰。
(一)服務理念和技術素養尚需更新。盡管部分圖書館實現了計算機管理,但在服務內容、服務方式的信息化上仍然乏善可陳,部分工作和流程還停留在手工階段。現有的信息服務最好的不外乎館情介紹、書刊檢索、數據庫接入等方面,連網上閱覽和預定等服務都未能很好地開展,更沒有將網絡資源為我所用的考慮,普遍存在信息技術設施落后、信息服務效益低下等現象。
另外,圖書館不承擔一定的教學科研和咨詢工作,作為教研工作服務機構的既往定位,使得其在黨校內的考核評價體系尚不完善,缺乏內部競爭壓力、為用戶服務的責任感以及適當的激勵機制,使得部分工作人員把工作當作鐵飯碗和閑差的思想普遍存在,影響了自身素質的提高,其信息意識和技術素養也逐步落后于圖書館知識服務轉型的要求。
(二)系統的知識庫建立的限制性條件。數字圖書館建設過程中的軟硬件成果,為知識服務轉型提供了重要知識保障和硬件設施基礎。但是,現實條件下圖書館的信息化建設在知識信息資源的處置上,還只是堆積而成的數字化圖書,以及全國性知識庫的準入購買上。相較過去而言,只是信息資源量增大、檢索速度加快等在量上的進步。在自身的特色庫建設上乏善可陳,系統內各級黨校的知識和數據庫資源協調和共享程度幾近于零。
(三)特色知識難以有效利用。黨校系統圖書館的特色知識,是指存儲于各級黨校圖書館內,黨政干部學員培訓資料,特定班次材料,特別是主要領導干部授課現場資料等,涉及到一定密級,不能擴散、交流與共享特殊特色知識。這類系統內特殊知識,具有一定級別的秘密性、不能規模化傳播、開放性有限以及基本上來源于教學培訓一線實踐等的特點,使其在貯存和獲取上擁有較高程度的準入門檻。特色知識所具備的這些特點,使得其在有效利用上需要更高的技術要求和保障措施。
四、網絡時代黨校圖書館知識服務轉型可行性分析
基于互聯網技術的云服務已經開始給圖書館服務機制帶來了革命性的影響。已經有許多大型公共圖書館委托“云服務”機制來提供服務,利用這些網絡化服務來滿足用戶各種信息需求,同時更節約了圖書館自身數據庫的建設、運行和維護成本,集中精力和資源來與用戶交互,以提供個性化的知識服務。在新的網絡技術和信息環境下,黨校圖書館需要據此重估自身對黨校的價值與作用,并以此來定義和拓展自己的功能和服務。
(一)確立知識服務理念。當下,圖書館需要確立全新的知識服務理念,以用戶知識需求的收集和分析為基礎,對館藏、校內及互聯網資源進行搜集、析取、整合、集成、創新,創造和提供符合用戶需求的知識產品和知識服務。因此,圖書館需要變被動服務為主動服務,衡量圖書館知識服務的標準,要從“是否給用戶提供了需要的信息”,轉變為“是否通過服務解決了用戶的問題”這一新的服務理念上來,將滿足用戶的知識需求作為圖書館一切工作的中心。
就黨校圖書館實際為例,省級黨校教師在主體班次教學上不斷完善的同時,必然會對其教學與研究的專業知識或學科前沿動態的搜集和處理提出新的要求。圖書館應當可以根據需求提供新的服務內容與服務方式,為教師建立專業而系統的教學資源數據庫。就此而言,圖書館可以根據教師和學員需求,有針對性地搜集信息或知識,并利用自身的知識和技能將搜集到的信息或知識分類整理反饋給教師和學員,為教師和學員自身知識能力的提高奠定扎實的知識服務基礎。因此,以知識服務理念重塑圖書館有效性要求至關重要,這要求圖書館從黨校這個黨政干部培訓主陣地的定位來革新自己的功能與服務,與黨校、教師和學員活動的產出對應起來,重塑自身的定位和產出指標。
(二)構建多元化為基礎、特色化為亮點的資源庫。信息資源庫的建設是知識服務能夠達成效的基礎所在,在注重館藏實體資源的配套與建設的同時,特色資源和虛擬資源庫的投入與建設需要更多的關注。這些信息資源庫和軟件配套措施包括:1、集中現存專業資源,如專業電子期刊及圖書數據庫,專業學術機構網絡、專題電子論壇,并在此基礎上建立專業信息資源指引庫;2、開發、整合分散、無序的專題文獻,建立專題文獻數據庫,通過集成學科資源,建立集成服務系統,提供智能化、個性化服務;3、利用web搜索引擎技術,對網絡信息資源搜集、篩選和組織,建立網絡學科專業指引庫。結合黨校自身的行業特性,圖書館的特色數據庫的基礎數據包括:中央、省級重大會議精神宣講班相關資料,省級黨校主體班核心課程和優秀課程相關資料,地市黨校甚至縣級黨校推薦優秀課程資料,一批反映教學培訓課程專業的國內外信息資源的URL,以及訪問頻率較高的原始信息資源的鏡像等。對相關資料中涉及的各類知識對象進行統一標識,利用開放關聯數據技術,形成一個覆蓋所有既有資源內容的知識體系,構建起黨政干部培訓的知識地圖。這一類教學培訓資源,是培育、增強黨校競爭力的關鍵,特色知識在各級黨校之間的相互交流共享,才能將系統內隱性知識向顯形知識轉化,提升圖書館乃至黨校知識服務的品質。達到系統內各級黨校、教師和學員間的知識、信息資源的共享共知。
(三)挖掘網絡資源,豐富知識服務的內容。互聯網的發展,為圖書館開發利用信息資源提供了廣闊的空間。圖書館應當根據自身用戶群的需要,利用網絡工具,圍繞學科、專業和實際情況,進行網絡資源的挖掘和整合,為提供更好的知識服務奠定良好的資源基礎。
1、利用搜索引擎獲取網絡資源。有許多特色網站和學科專題網站(例如雅虎收藏+、百度搜藏、央庫、365Key等),為公眾提供免費專題信息資源,圖書館可以根據專題將讀者所需的知識信息,通過這類專門網站,或者利用搜索引擎在網絡上全面搜索,從海量信息資源中選擇、評估,找到有價值的信息資源,匯集起來并將其分類、標引,進行有效鏈接,對豐富的網絡學術性資源進行整序和歸類,形成具備專業性的基礎數據庫,以方便調取和查閱。
2、通過網絡社交媒體收集、資源
(1)博客是新型的網絡媒體工具,共享是其一大特點,已經成為網絡知識聚集地和信息交流場所。博客可以大量利用超鏈接的形式組織資源,可以通過超鏈接連接互聯網上的超文本鏈接、圖像鏈接、音樂鏈接等。設置一個既定主題,通過鏈接引導,將各處信息資源聚合在一處,既豐富了知識信息資源,又極大地促進了資源的整合程度,運用博客可以更好地為用戶發掘網絡信息資源,為用戶利用互聯網學術資源提供極大便利。
(2)微博是基于用戶關系信息分享、傳播以及獲取的平臺。用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區,以140字的文字更新信息,并實現即時分享。通過微博,管理者可以對本館已有的數據庫進行介紹與推薦,以提高資源利用率;可以對一些優良的網絡資源進行推薦,比如一些在線論文、電子書、期刊報紙的網絡版。此外,利用微博平臺,可以了解圖書館行業的最新動態以及用戶的關切和推薦,這都增強了與用戶的互動,增強了同業者間的交流,為本館服務的完善拓寬了資訊來源,提供了最新鮮的內容和經驗。
(3)利用好即時通訊軟件,增進與讀者的良性互動。提供知識服務的過程中,需要了解用戶需求,并根據其變化,進行檢索策略的調整,最終形成解決問題的方案。因此,館員與用戶的交流互動是實現知識服務的一個重要環節。電子郵件便捷、高效的優勢,使得其成為及時了解并滿足廣大用戶需求的重要工具。用戶根據需要發送郵件請求,圖書館員根據用戶的學科背景和信息需求,提供資源檢索及利用等方面的解決方案,以用戶需求為導向,為用戶及時查詢、搜集相關資源,完整細致的進行答復,開展主動服務。另外,對于用戶非系統性問題解決方案的咨詢和詢問,則需要利用好即時通訊軟件(如QQ、Gtalk、MSN等)的實時交流功能。通過即時通信軟件,可以即時回復用戶的咨詢和意見,是對電子郵件系統解決方案回復形式的必要補充。
圖書館通過網絡社交媒體收集、資源,為用戶在資源檢索與利用方面提供熱情、周到的服務和幫助,實現圖書館與用戶之間的理想互動,是圖書館提升知識服務水平重要途徑。
3、利用RSS組織資源。RSS也叫聚合內容,是一種描述和同步網站內容的格式。使用RSS訂閱能更快地獲取信息,在一個界面中提供給讀者進行閱讀,讓用戶獲取網站內容的實時更新,實現信息的聚合。借助這樣一種信息聚合技術,用戶可以在客戶端借助于支持RSS的聚合工具軟件(例如SharpReader、NewzCrawler、FeedDemon),在不打開網站內容頁面的情況下閱讀支持RSS輸出的網站內容。圖書館提供RSS服務有兩種形式:一種是利用RSS閱讀器將網上知識資源的組織化。以學科分類為基干,使用RSS訂閱將相關或拓展信息資源按主題聚合起來,使紛繁雜亂的信息有序化,從而形成系統規范的知識資源,用戶即可通過分享訂閱的方式進行查閱;另一種方式則是開發提供用戶訂閱的RSS資源,在網站中應用RSS技術,以提要的形式將網站更新的內容提供給用戶的RSS工具訂閱,用戶可以自動訪問圖書館網站察看新內容,或者直接下載到本地查閱,從而使讀者可以及時獲得更新的信息。可以說,RSS為圖書館的知識服務提供了一種更為方便、高效的互聯網信息和共享的技術路徑。
4、利用網絡硬盤儲存、共享資源。網絡硬盤是由互聯網公司推出的在線存儲服務,向用戶提供文件的存儲、訪問、備份、共享等文件管理等功能,用戶只要鏈接到因特網,就可以管理、編輯網盤里的文件,不需要隨身攜帶,更不怕丟失。信息化條件下的圖書館知識服務中,大量的電子文件需要通過網絡遠程傳遞,網絡硬盤無疑是突破電子郵件的傳輸速率和文件大小限制這個技術瓶頸的重要平臺。
具體而言,圖書館可以將數字資源壓縮加密后,保存在網絡硬盤上,用戶隨時隨地可以在互聯網下載使用這些資源,也可以將自己的資源上傳,由圖書館整理后放入網盤共享,大大提升知識信息資源的傳遞和共享效率。圖書館還可以尋求網盤供應企業洽談合作事宜,購買企業網盤,以全面替代企業文件服務器和FTP服務器,降低IT管理成本,運用企業網盤實現圖書館內多人共享、文檔在線編輯預覽、協同辦公、部門或虛擬團隊級文件共享、自動定時備份、歷史資料歸檔等豐富功能,有效地提高工作效率。
(四)培養知識型圖書館員。圖書館能否提供優質的知識服務,最關鍵的因素還是在人。知識服務轉型,給圖書館員的知識素養和技能水平提出了更高的要求,合格的圖書館員,基本素質是熟悉圖書情報資源體系,掌握情報工作的基本理論和方法,具有一定的信息意識和信息能力以及較強的交流溝通能力。更高的要求是具備一定通識能力,能應用最新信息技術進行知識信息處理,能夠以一定的專業視角和跨學科視野對各種知識和信息能進行創新運用,在工作實際中給復雜問題的處理提供咨詢或解決方案。
提升圖書館員的職業素養和技能,職業生涯規劃與培訓是基本途徑。在黨校系統中,館員的職業規劃和培訓,可以參照教師培訓模式進行試水,具體包括:1、組織系統內圖書館館員參觀學習高校或地方公共圖書館,加強橫向聯系和溝通,學習先進經驗和成功做法;2、充分利用系統內既有的知識資源,構建黨校系統內圖書館互助型共享型教育模式,積極舉辦業務講座,鼓勵館員參加行業內教學科研活動、學術會議,開展學術交流活動;3、利用網絡,構建省域范圍內黨校系統和各館內部工作人員可以共享和學習的特色知識數據庫,為學習型圖書館的構建和工作人員常態學習提供方便;4、基于日常績效和業務能力表現,向學校爭取名額創造條件,讓業務優秀的館員和管理骨干脫產進修、訪學等。通過多元化多層次的方式,不斷提升和完善館員的知識結構和技術素養,不斷提高知識服務水平。
五、結語