時間:2023-01-07 10:34:32
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銀行第一季度工作匯報,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
根據縣委、縣政府的安排,今天召開全縣領導干部大會。這次會議主要有兩項任務:一是認真貫徹落實全市領導干部會議精神,總結分析一季度以來全縣經濟的運行情況,研究部署當前經濟工作的主要任務和措施,繼續保持和提升我縣經濟發展的良好勢頭,確保實現上半年“時間過半、任務超半”,確保全面實現全年經濟社會發展目標。二是總結去年以來的工作,分析當前全縣形勢,研究部署今年的工作任務,進一步統一思想,認清形勢,強化措施,狠抓落實,確保今年全縣工作再上新臺階,確保全縣社會政治穩定。下面,我根據縣委常委會議研究的意見,講二個問題。
一、要集中精力抓好當前經濟工作,確保全面實現全年經濟社會發展目標。今年以來,全縣上下認真貫徹落實黨的十七大和總書記視察xx時的重要講話精神,堅持以科學發展觀為指導,緊緊圍繞年初確定的目標任務,努力克服嚴重雪災等不利因素影響,強化措施,突出重點,扎實苦干,國民經濟繼續保持了兩位數增長的良好勢頭。一是工業經濟穩步增長。初步預計,一季度全縣規模以上工業累計實現產值52779萬元,同比增長12.1%,增加值累計實現13531萬元,同比增長13.4%。其中xx股份有限公司實現產值26301萬元,同比增長10.9%。二是農業生產形勢良好。縣鄉各有關部門積極應對不利氣候影響,切實加強秋冬季田間管理,大田小麥長勢良好,一、二類苗比例達90%。生豬生產快速發展,一季度末生豬存欄、出欄同比分別增長4.31%和4.79%。三是消費需求穩中有升。一季度,全縣社會消費品零售總額大幅度增長,累計實現68023萬元,同比增長18.2%。農村消費市場增長步伐加快,呈現出城鄉市場同步向好的發展態勢。四是重大工程扎實推進。一季度,列入縣重點工程的項目完成投資1.2億元,占年度投資計劃的20%。重點項目建設步伐加快。五是招商引資開局良好。一季度,我縣正在實施的招商引資項目15個,其中續建項目12個,新建項目3個,實際利用外資21300萬元,其中工業項目3個,實際利用外資7500萬元,占投資額的35.2%。工業園區招商載體作用明顯增強,園區在建項目達8個。六是財政金融運行穩定。一季度,全縣財政收入10186萬元、同比增長10.2%,其中地方財政收入5282萬元,增長2.5%。財政支出21795萬元、同比增長40.1%,增長速度保持較快水平,各項重點支出得到有效保障。同時,18項民生工程扎實推進。
在肯定成績的同時,我們還要清醒的看到,當前經濟運行中仍存在一些不容忽視的矛盾和問題。一是主要經濟指標水平依然較低。一季度,全縣工業增加值增幅低于全市11個百分點,與全年增長預期目標相差18個百分點;地方財政收入增幅低于全市平均水平27個百分點;城鎮固定資產投資增幅低于全市平均水平;只有社會消費品零售總額與全市平均水平持平。二是物價上漲過快。今年前兩個月,全縣居民消費價格同比上漲7.0%,較上年同期上升3.6個百分點。其中肉禽及制品上漲34.9%,油脂上漲26.4%,糧食上漲16.3%,對人民群眾特別是低收入群眾生活影響較大,已成為廣大群眾最為關注的問題。三是企業生產經營環境趨緊。土地供求矛盾加劇,資金制約問題更加突出,縣域經濟、中小企業、民營經濟貸款仍很困難,原材料和能源價格上漲對企業發展形成一定影響。同時,節能減排形勢嚴峻,社會穩定壓力依然很大,部分鄉鎮社會治安問題依然突出。所有這些問題,務必引起我們的高度重視,采取切實有效措施,認真加以解決,全力保持經濟持續快速健康發展的良好勢頭,確保完成全年各項目標任務。當前要突出抓好以下七方面的工作。?
第一,在組織工業突破方面。一方面,要立足我縣農副產品資源和勞動力資源優勢,圍繞既定的六大支柱產業和產業集群,引導生產企業向同一區域集中,形成具有較強競爭力的集群經濟。加大對文王公司、臨化公司等骨干企業的扶持力度,對規模以上企業實行梯隊化管理,形成梯次發展,力爭規模企業總數每年都有新的增加,今年力爭規模企業數量達到40個,年銷售收入超過15億元的企業1個,超過億元的企業2個。另一方面,要緊緊圍繞促進工業經濟快速增長,扎實做好工業經濟運行的預測分析,健全定期信息報送制度,提高對經濟運行的預警和快速應對能力。進一步完善縣級重點企運行信息直報系統,加快推進重點行業、重點企業運行信息系統建設。同時,要積極引導資金投入,確保重點企業、重點行業和重點項目建設資金需要。當前要抓好銀企對接活動各項籌備工作,爭取更多的金融機構和企業參與,力求取得實實在在的效果,爭取更多的金融資源。各經濟相關部門要善于搶抓機遇,積極協調,爭取上級在企業改革、資金安排和節能減排等方面得到更大的支持。在實施工業推進過程中還要注重節能、資源綜合利用和環境保護,切實加強對全縣重點用能單位的跟蹤調查、分析、監測、服務,促進企業向良性發展。縣污水處理廠已基本竣工,市里要求盡快投入正常運行。我們要積極創造條件,加快工程進度,爭取提前投入使用。抓好臨化、文王等重點企業治污工程,以及瓦點山羊集團、恒達食品等食品加工企業的生產環境改造工作,提升企業形象。需要注意的是,今年國家和省市節能專項資金投入增量較大,而且項目運作方式發生重大改變,項目前期工作量大大減少,我們一定要把握機遇,圍繞重點節能工程,切實把項目儲備好,把前期工作做扎實,爭取更多的項目進入國家和省市的“大盤子”。同時,要切實加快國有企業改革步伐。?
第二,在繁榮農村經濟方面。前不久召開的全國農業和糧食生產工作電視電話會議,溫總理宣布了農資綜合直補、良種補貼等十項支持農業和糧食生產的措施,各級各有關部門要搶抓這一機遇,認真抓好落實,全力促進農村經濟全面發展。一要抓好春耕生產。當前正值春耕生產關鍵時期,各級各有關部門要抓住有利時機,按照建設現代農業的要求,在引導農民擴大春種面積的同時,指導農民調整春種結構。同時,結合無規定動物疫病示范區建設,搞好春季畜禽補欄,進一步加快標準化養殖小區建設,切實加強春季動物強制免疫和疫病防控,促進畜牧養殖業快速發展。二要加強麥田管理。當前正值小麥普遍拔節的關鍵時期,各相關部門要組織科技人員下鄉,引導和組織農民狠抓麥田中后期管理,落實小麥增產各項技術。農業部門要大力開展好農業科技服務春季行動,為糧食豐收、農業發展奠定堅實的技術基礎。三要全面落實惠農政策。認真落實中央、省市各項惠農政策,切實把中央、省市各項惠農補貼直補到戶。特別要注意到,國家實施“糧食豐產工程”和省委、省政府建設“淮河糧食主體功能區”給我們帶來的巨大機遇,扎實做好相關基礎工作,積極爭取國家轉移支付和項目資金,切實把水利工程建設好,把平原洼地治理好,把中低產田改造好。?
第三,在加快市場建設方面。一要推進專業市場建設。按照宋衛平書記在全市大型專業市場建設發展座談會上提出的要求,要認真研究如何借助自身優勢做大做強物流業,依托專業市場提高農業產業化、規模化、專業化水平等問題,盡快提出可操作性的措施。提升瓦店山羊集團山羊交易市場、于寨瓜果市場、白廟大蔥市場、邢塘脫水蔬菜市場等專業市場功能檔次,扎實推進皖浙農貿綜合大市場、統一廣場二期工程、臺商會館等專業市場的建設進度。二要著力打造臨泉商貿中心區。按照城中商貿區的發展規劃,進一步完善縣城商業網點布局,培植一批具有較高知名度的大型商場,形成超市、連鎖、配送等新型業態。縣直有關部門要緊緊圍繞商貿中心區建設,加強協調調度,加快實施進度。加強泉河商城、銀泉商城、統一廣場、美麗家園等市場建設,打造以臨泉商都、金谷物美和阜陽中新賣場為龍頭的商貿中心區,在人民路與統一廣場一帶集聚一批國內有影響力的商業品牌,要積極為他們創造條件,提供優質服務,盡快形成臨泉新的商業中心。實施“萬村千鄉”市場工程,支持優勢企業拓展經營網絡,參與農村流通體系建設,逐步形成大市場、大流通、大貿易格局,建成功能齊全的區域性城市商業圈。做好建材、家具、飲食等專業市場規劃建設的前期工作。?
第四,在擴大招商引資方面。一要落實全年招商引資目標。在今年3月10日召開的全縣招商引資會議,我們已經明確今年的招商引資自定目標,各鄉鎮、縣直各單位根據各自工作實際,也自定了招商引資計劃目標。既然目標已經制定,就要不折不扣地抓好落實,年底實施兌現。二要做好重大招商活動準備工作。我們要在認真總結去年經驗的基礎上,按照擴大規模、提高規格、提升影響的要求,積極做好參加第二屆皖西北投資貿易洽談會、黃山國際徽商大會等重大招商活動的各項籌備工作。縣委、縣政府還將組織幾次有一定規模和影響的招商活動,相關部門要做好充分準備。二季度,縣四大班子主要負責人都要外出開展招商活動。目前,我縣已與浙江寧波、海寧、杭州、江蘇南京等地,以及杉杉集團、國風集團等知名企業進行聯系,通過領導招商,努力簽約一批重大項目。此外,要抽調精兵強將重新組建幾支專業招商小分隊,經培訓后,盡快趕赴目的地開展招商活動。三要加大園區招商力度。要充分發揮園區的載體功能,實施園區招商。要做好擬入園的投資項目的各項準備工作,加快項目入園落地。目前擬入園的投資項目有:南京通孚輕紡有限公司投資7000萬元的年產800萬只長毛絨玩具禮品項目、安徽瓦店山羊集團與上海綠玲貿易有限公司合資6000萬元的優質山羊熟制品加工項目、阜陽市益德水泥有限公司投資1200萬元的二期年產50萬噸水泥生產項目、臨泉縣家家福食品有限公司投資3000萬元的年產300萬箱方便面生產線等7個項目。四要做好招商項目儲備庫建設。我們要抓住新一輪發展的特點和機遇,主動對接國家產業政策投向,進一步做好企業項目規劃、編制與銜接工作。立足支柱產業的壯大、骨干企業的培育,對符合國家產業導向、科技含量高、市場前景好的優勢工業項目給予大力支持。要重點抓好臨化公司合成氨系統擴產節能改造、20萬噸二甲醚和文王公司的曲酒二期工程建設等項目。?
第五,在推進園區建設方面。今年以來縣委、縣政府高度重視園區的建設發展,把今年作為園區建設年,決定舉全縣之力,強力推進園區建設。園區成立了以我為組長的工業園區建設協調領導小組,縣人大、政府、政協有關領導為副組長,下設辦公室,徐縣長任辦公室主任,縣直相關部門負責人為成員,對園區建設進行宏觀指導和調控。出臺《關于加快縣工業園區建設工作的意見》,進一步明確了各成員單位在園區建設工作中的職責和任務。實行定期會議制度及現場辦公制度,對園區工作進行“半月一匯報,一月一考核”。目前已召開三次領導小組會議和多次協調會與現場辦公會,聽取匯報,及時研究解決園區建設的重大事項,并按照“定任務、定責任、定時間、定獎懲”的“四定”要求,督促各職能單位將園區建設工作落到實處,對完不成任務的要說明原因。目前正在入駐和擬入住園區的項目有29個,總投資90億元。
今年一季度,共有縣內外企業的8個項目簽定入園建設協議,累計固定資產投資28億,但是與市委、市政府的要求還有很大距離,與兄弟縣市相比還有一定差距。4月下旬市委、市政府將召開全市工業園區建設與發展工作匯報會,聽取每個縣市區工業園區建設情況的匯報,主要匯報今年以來干了哪些事,下一步準備干哪些事,以后將實行兩個月一匯報。當前,我們要進一步增強緊迫感,進一步統一思想,正視差距,強化措施,調動各方面力量,加快園區建設步伐。一要加大工作力度。我們要抓緊修訂完善園區內四各功能區的發展規劃,突出系統性、科學性和超前性,打造特色園區;注重采用市場經濟的辦法,不斷完善園區基礎設施,做到一步到位,確保今年自定的目標任務實現。在這方面,宋衛平書記有明確的要求,一個縣級工業園區,基礎設施建設首期的投入至少要達到2億元以上,我們要想盡一切辦法,不折不扣的完成。二要破解要素制約。加快園區建設,首先要解決資金與土地問題。資金方面,要多渠道籌措建設資金。在加大財政投入的同時,積極向上級爭取資金扶持,整合其他項目資金向園區傾斜;拓寬融資渠道,促進銀企合作,積極利用國家開發銀行貸款和農業發展銀行貸款。目前開行貸款已到位6700萬元,利用農發行貸款正在做好工作銜接。加大城區和工業園區土地收儲力度,切實搞好園區的經營,努力實現以地生財。土地方面,在搞好土地復墾整理和土地置換、折抵、掛鉤報批工作的同時,要對規劃區內土地實行一次全面收儲,對已收儲的土地及時進行掛牌出讓。堅持集約利用土地,規定入園企業每畝土地固定資產投資不得低于80萬元。加強土地管理,規范用地行為,嚴禁擅自變更土地用途,努力提高土地的利用率。此外,要統籌解決好園區農民的生產生活問題,切實維護好群眾的利益。?
第六,在加強城市建設方面。圍繞城市建設與文明創建,縣委、縣政府多次召開書記會、常委會、協調會進行專題研究討論,成立了以王平縣長為指揮長的城市建設與管理指揮部,制定下發了《城市管理與拆除違法建筑實施方案》,對今年城市建設管理進行了全面安排部署。4月底左右市里將召開全市城市建設動員大會,對加快城市建設進行全面部署。當前,我們要圍繞我縣城市建設規模“十一五”末擴大到30平方公里的目標,著眼近30萬人口大縣的實際,在縣城總體規劃框架下,抓緊各項專業規劃和控制性詳細規劃的編制工作,精心謀劃和設計城市,著力長大個子、強化體質、改變容貌。要以完善路網建設為主,加快縣城“一帶五區”建設,不斷優化城市功能分區,加快新老城區的融合,傾力打造建材、飲食、商貿、娛樂等特色街區。城南政務新區和城東開發區要加快建設進度,加強對沿路兩側的建筑布局規劃,城西的姜子牙文化城要有新的進展。建設環城公園三期工程,圍繞環城水系,打造一河兩岸景觀帶。多方籌集建設資金,進一步完善城市功能,特別是要加強城市道路和農貿市場建設。以創建省市文明縣城為中心,繼續深入開展城市環境綜合整治活動,強化城市管理綜合執法,加大對城市規劃、環境衛生、市容景觀等整治力度。加快完善管理手段,加強日常管理,實現由突擊管理向長效管理轉變。對城區主干道兩側堆放的建筑材料,抓緊組織清除,拒不清理的,采取嚴厲處罰措施。加強對流動攤點、店外店、亂停亂放的整治,逐步提高市民的文明素質。力爭通過三至五年努力,使縣城面貌有一個比較大的改觀。
下半年的工作計劃做好了嗎?小編為大家整理了一些關于《汽車銷售下半年工作計劃》,僅供大家查閱。希望你們喜歡呀,還可以收藏的哦。
汽車銷售下半年工作計劃一
一、工作目標
20xx年我個人計劃回款100萬元以上,保持增長345.9%,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內終端用戶預計擴增至150家,分銷商增到70家。
二、工作措施:
1.對經銷商的管理
定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網絡重疊現象的,避免引起產品價格戰。
2.解決產品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。
三、目標市場:
我將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅并設立特約經銷商,享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。
(一)重點促銷產品:
雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。
(二)銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗
南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市場。
2.人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。
4.培訓
給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。
汽車銷售下半年工作計劃二
一、銷量指標:
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類:
根據06年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我07年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
20xx年,將繼續嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領導的帶領下,參與公司戰略性持續改進活動,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發貨計劃的執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤,繼續開發新客戶和新產品,配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。
在20xx年的工作中,預計主要完成工作內容如下:
1、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃;負責發貨計劃的過程監控和具體實施;發貨訂艙以及相關事務的協調,保證產品的正常發貨,并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付,包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。
4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項,包括在webedi生成asn和發票,制作紙質收匯單據等,及時回款,對未達帳項積極負責。
汽車銷售下半年工作計劃三
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采勸確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市常中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。XX年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,
及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率,深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,
加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
本文由百分網提供,原文地址首先1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,xx年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管-理-員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
⑴、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。
⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。⑶、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。