時間：2022-09-06 08:21:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇中小企業管理軟件，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
用友ERP-U8普及版主要著眼于企業內部資源和關鍵業務流程的管理和控制，不僅考慮到了信息資源在部門內、企業內和集團內共享的要求，還充分體現了預測、計劃、控制、業績評價及考核等管理方面的要求，并實現了資金流、物流和信息流管理的統一。
主要功能：財務系統（含總賬、UFO報表、應收應付、工資、固定資產、現金流量表和財務分析等模塊）；供應鏈管理系統（含采購管理、銷售管理、庫存管理和存貨核算模塊）；企業應用集成（EAI）；Ufmobile（含移動供應鏈、移動財務、移動工資、移動秘書、移動辦公和數據采集等）。以上各功能模塊共同構成了ERP-U8普及版的系統架構，各模塊既相對獨立，分別具有完善和細致的功能，又能融會貫通，有機地結合為一體化應用。
市場參考價：選擇模塊不同價格不等
除了專注于企業內部資源和關鍵業務流程的管理和控制，用友ERP-U8普及版的一大特點就是注重安全功能，身份驗證、對多組的支持等技術無疑增強了數據庫系統的安全性。
金蝶KIS
金蝶KIS是基于微軟Windows平臺開發的，以“讓管理更簡單”為核心設計理念，根據企業在不同發展階段的管理需要，分為迷你版、標準版、行政事業版和專業版。其中標準版提供了總賬、報表、工資、固定資產、出納管理、往來管理和財務分析等全面財務核算和管理功能。
主要功能：賬務處理是核心模塊，主要包括憑證處理、賬簿和期末處理等；報表處理提供了資產負債表、損益表以及自定義報表等；工資管理中提供了計算公式和項目設置，可以幫助企業進行工資的計算，并準確及時地分配工資費用；固定資產管理可以幫助企業進行固定資產的全面管理；出納管理提供了企業出納人員所需要的現金和銀行日記賬、資金日報表、與銀行對賬和支票管理等功能；往來管理可以進行往來業務的核算和管理，并按照自定義條件查閱、瀏覽往來對賬單，利用賬齡分析表可以對往來款項的賬齡結構進行分析；提供標準格式的憑證、報表、摘要和工資核算方法。
市場參考價：16800元
以賬務處理為核心模塊的金蝶KIS可以實現全面的財務核算和管理，更適合于年營業額在3000萬以下的小型企業應用。
速達3000XP
速達3000XP是在速達3000Pro的基礎上，融入了數據中心和客戶關系管理，并增加了決策支持的功能，在進銷存、財務、人事工資、客戶關系和數據中心一體化的平臺上，各類焦點數據相互關聯。
主要功能：涵蓋了進貨、銷售、倉庫、現金銀行、固定資產、人事工資、客戶關系管理和數據中心等模塊，并產生相應報表；客戶、供應商、貨品、公司和報表數據中心等七大數據中心，包括了采購、銷售、庫存、成本、賬務、固定資產和人事工資等一系列動態數據資料，可隨時查閱相關資料分析報表。在客戶關系管理中，設立了客戶案例、產品案例、產品銷售分析和客戶銷售分析；并提供了客戶、供應商和產品的信息；幫助用戶依靠正確的渠道、正確的時間和正確的內容建立良好的客戶關系。
市場參考價：16800元（10用戶）
速達3000XP采用了InterBase(C/S)結構的大型數據庫，這就有效地保證了用戶數據的安全性。另外，可全方位記錄企業的經營活動，這可以協助企業建立一套規范化的業務流程和管理模式。
管家婆輝煌.net
管家婆輝煌.net采用基于Internet的遠程技術開發，所有分支機構和總部的數據可以實現實時共享，并充分體現出了總部對分支機構的授權運作和監控管理，并可以使總公司與分銷渠道之間實現信息共享和協同運作。
主要功能: 各類業務單據之間可作關聯控制，從訂單、銷售、出庫到結算都可以用選單操作，管理流程規范；根據操作員的業務角色引出導航圖，操作者對號入座；單據和報表打印格式可以由用戶自行調整，報表統計功能靈活、綜合性強，并且可以導出到Excel文件后再作調整輸出。
應用效果: 實現了企業物流、資金流和信息流的實時在線管理；實現了把控信息、傳遞信息和業務全程記錄；實時監控各地分倉物流，讓企業對各地物流一目了然；完善的庫存預警機制，減少了庫存積壓，降低了庫損；動態掌控各地分支機構的財務流，有效控制不良費用的支出; 實時掌控各地區的價格體系，減少價格了混亂和竄貨現象; 統計、查詢、分析以及往來對賬可以對公司經營盈虧進行掌握；充分利用Internet的便利，實現隨時隨地參與管理。
市場參考價：8800元
Internet的遠程開發技術使得管家婆輝煌.net非常適合擁有異地分支機構（分店、辦事處、連鎖店、連鎖配送中心等）的中小型商貿型企業或其他企業的銷售機構使用。
西部世紀FORP
柔性運營資源管理平臺
西部世紀FORP柔性運營資源管理平臺是面向企業管理層的集成管理軟件平臺。通過一個核心平臺、三大引擎、核心應用和若干個特色應用，FORP構建了一個和企業日常管理一樣的企業管理運行環境。
主要功能：主要涵蓋了辦公管理、人力資源管理、計劃任務管理、知識管理、客戶關系管理、項目管理、動態成本管理和溝通管理等功能。
FORP幫助管理者實現了有效運營，包括溝通、行政、人事、計劃任務、財務、客戶、項目、知識和設備等全部建立在了惟一、統一的管理平臺上；建立了企業知識管理平臺，把位于企業個人層面和組織層面的隱性知識顯性化，以此建立并管理企業的知識，為每個個體提供“知識助理”；按照目標管理及PDCA循環原則，幫助企業確定目標、分解落實到人，明確完成時間和標準，并保證目標被分解、落實到具體的部門、團隊或個人，以防止任務遺失，避免任務安排后沒有著落，忠實記錄所有任務，還具有任務提醒、防止任務“黑洞”和有效任務記錄的功能。
2011年度
中國行業信息化值得信賴品牌獎
成都任我行軟件股份有限公司的管家婆軟件產品涵蓋進銷存、財務、ERP、CRM和OA等領域。它具有簡單、實用、貼近中小企業管理需求等特點，深受廣大中小企業用戶的歡迎。目前，在國內及海外，管家婆軟件產品擁有70多萬個中小企業用戶，用戶遍布IT、電子、五金、建材、服裝、食品、醫藥、汽配等行業。
成都任我行軟件股份有限公司（以下簡稱任我行）的管家婆軟件誕生于1995年。16年來，任我行始終專注于中小企業信息化，為各種規模和處于不同成長階段的中小企業提供信息化解決方案。
管家婆軟件產品涵蓋進銷存、財務、ERP、CRM和OA等領域。它具有簡單、實用、貼近中小企業管理需求等特點，深受廣大中小企業用戶的歡迎。目前，在國內及海外，管家婆軟件產品擁有70多萬個中小企業用戶，用戶遍布IT、電子、五金、建材、服裝、食品、醫藥、汽配等行業。
上世紀90年代，任我行率先針對中小企業推出了管家婆進銷存、財務一體化軟件。十多年來，在競爭激烈的軟件市場上，管家婆軟件憑借實用、易用且貼近中小企業管理現狀等特點，受到中小企業的廣泛歡迎和信賴，市場占有率持續多年穩居中小企業管理軟件行業榜首。“管家婆”也由此成為中小企業管理軟件的代名詞。
2009年，管家婆軟件榮膺由慧聰IT網評選的“2009年中國IT行業十大民族品牌”稱號。2006年，管家婆軟件榮獲中國計算機用戶協會“2006年度中國信息產業中小企業市場占有率最高產品”稱號。2006年，“管家婆輝煌2008”榮獲《電腦商情報》“2006年最受中小企業信賴軟件產品”稱號。2003年，管家婆輝煌版榮獲《電腦商情報》“2003年度最受中小企業歡迎IT產品”稱號。2002年，管家婆軟件被《電腦報》的讀者投票評為“中小企業財務管理軟件讀者首選品牌”。2000―2001年，管家婆軟件連續兩年被《電腦報》的讀者投票評為“企業及財務管理軟件讀者首選品牌”以及“市場占有率第一品牌”。
臺州雙橋陶瓷公司認為：“管家婆軟件是我們的得力助手，將我公司從以往瑣碎的事務中解脫出來。管家婆軟件能夠提供及時、準確的統計數據，大大提高了我們的工作效率，并且可以讓我們隨時隨地清楚地掌握公司的運營狀況，用數據支持公司的經營決策，從而降低了公司的經營風險。”
重慶高山體育用品公司認為：“管家婆軟件簡單好用。它錄入簡單，查詢數據簡單，維護也簡單，其銷售分析、進貨分析、庫存分析等功能十分好用。這使得我們的工作變輕松了，各部門之間加強了數據共享和協同。在管家婆軟件構建的信息化平臺的支持下，我們公司近些年發展迅速，業務范圍不斷擴大。在管家婆軟件的幫助下，我們公司邁上了嚴謹、正規的發展軌道。”義烏市泰蕾絲花邊有限公司總結了使用管家婆軟件幾年的感受：“我們采取分步實施的策略，對于具體需求，采取先易后難、先局部后整體、從核心需求到整體需求的逐步完善的策略。另外，我們在選擇軟件產品的時候，除了考慮軟件的功能以外，軟件廠商的實施能力、服務能力以及后續的產品升級和開發能力也是至關重要的。對于管家婆的軟件，我們是比較認可的。對于管家婆軟件的商和實施商提供的服務，我們也是很滿意的。”
本刊訊 馬云圓了他五年的軟件夢。1月8日，阿里巴巴集團宣布成立其旗下第五個分公司―阿里巴巴（中國）軟件有限公司（簡稱“阿里軟件”），正式進軍中小企業管理軟件市場。
“我已經為此夢想了五年，準備了三年。”阿里巴巴集團創始人、CEO馬云表示，成立軟件公司這件事他已經琢磨了五年:“當時我受了一次很大的刺激，因為有人跟我說做電子商務要走美國模式，要先做企業管理軟件再做網上交易，而我們正好相反。”
幾乎距今三年前的2004年1月13日，馬云宣布了阿里巴巴投資近3億人民幣興辦阿里巴巴(中國)軟件研發中心的消息;到2006年10月，阿里巴巴又收購了成都網購軟件公司。進入2007年，經過三年準備的阿里巴巴成立軟件公司的“時機已經成熟”。
“很多中小型企業生意越做越大，但是很難管理自己的企業，如果沒有軟件，他們的未來難以設想。”所以，在公司成立同時，阿里軟件就推出了四款新產品，其中包括3項企業管理產品和IM產品。其中，企業管理軟件針對用戶生意范圍劃分為外貿版、內貿版以及單獨為在淘寶網上交易的大賣家定制的C2C版本;而傳聞已久的IM(即時通訊)產品即是由阿里巴巴貿易通和淘寶旺旺整合而成的“阿里旺旺”。據悉，這些軟件產品即主要服務于阿里巴巴集團旗下阿里巴巴和淘寶網兩大電子商務子網站的注冊會員用戶，他們都屬于中小企業。
至此，圍繞電子商務這個核心，馬云一步步完善了阿里巴巴的產品線:為開辦交易市場，馬云打造了阿里巴巴和淘寶網;為建立誠信體系，阿里巴巴銷售“誠信通”服務;為實現安全支付，阿里巴巴就推出了“支付寶”;為能方便找到信息，擁有搜索引擎，阿里巴巴收購了雅虎中國。
現在，阿里巴巴要為中小企業的管理提供工具。馬云認為，電子商務必須跟軟件配合才能走向下一步，阿里巴巴必須進入企業內部的管理，中小型企業的管理，才能在中小型企業和全球電子商務中立于不敗之地。“阿里巴巴的使命就是讓天下沒有難做的生意，而阿里軟件的目標是要讓天下沒有難管的生意”顯然，馬云把阿里軟件當作了他軟件夢想開始的地方。
周偉火昆退居幕后
本刊訊 IBM中國近日換帥。1月8日，IBM公司任命錢大群任IBM大中華區CEO，在過去近12年內擔任IBM大中華區董事長及首席執行總裁的周偉火昆，將只擔任大中華區董事長一職。
周偉火昆現年61歲，22歲大學畢業后就進入IBM工作，從IBM的一名“純藍”員工一直干到成為“深藍”等級的資深高管。
1995年9月，周偉火昆出任大中華區董事長及首席執行總裁一職。他在職期間，IBM在中國的業務實現了由單純地硬件銷售向軟件合作與服務的轉型，IBM全球的制造業務也搬到中國，與長城等制造企業合作。此外，周偉火昆還推動IBM將PC業務出售給聯想。
宮力告別MSN中國
本刊訊 上個月就有傳言的MSN中國技術中心總經理宮力離職事件已被證明為實。
宮力本人表示，他將在兩周內離開微軟公司，微軟公司也證實了這一消息。這是繼2006年12月，微軟MSN業務中國總經理羅川離職后MSN中國又一次重大變動。
根據IDC的最新研究報告，2003年中國ERP市場總量為1.5億美元，預計到2008年這個數字將達到5.5億美元，年復合增長率高達28.9%。中國的ERP市場充滿了巨大的誘惑，同時管理軟件結構的不合理也孕育著一次重大的洗牌過程。
在過去的幾年中，大中型企業一直是ERP市場的主角，實施ERP的成本往往在幾千萬乃至上億元。但是ERP市場的發展也需要撬動“草根階層”的力量，也就是讓國內大多數中小企業都加入進來。IDC大中華區總裁謝世和也公開表示“中小企業要通過信息化來實現自主創新與企業的快速成長，就必須講究快，不僅實施快，還要見效快，否則很可能在沒有見效的時候就已經被拖垮了”。但對于很多規模較小，資金有限的企業而言，ERP仍然顯得太過昂貴。動輒百萬元的費用，也讓大多數中小企業忘而卻步。市場更需要的是實用型產品，例如順和達等屬于與用戶共同成長的管理軟件提供商，以各自的產品風格、實用功能、良好的擴展性等特點擁有幾萬甚至幾十萬的小型客戶，迅猛的發展勢頭自不待言。
國內知名的中小企業管理軟件廠家順和達軟件公司以“零培訓＋實用簡便＋零服務”模式，實現“無服務費用、免費下載升級”的盒裝軟件購買方式推出ERP e4，在市場上掀起了一場e4風暴。
順和達根據各地眾多企業提出的實際需求，融合世界著名ERP產品精髓，由順和達36名工程師、歷經3年研發成功主要適用于內銷制造業、外銷制造業、來料加工制造業、流通業四大類企業，秉承順和達系列軟件的“實用簡便”風格，追求實用簡便，覆蓋了生產、銷售、服務、辦公等企業管理全過程，去除或簡化了中小企業較少用的計劃管理、運輸管理順和達主要業務方式，滿足各類企業最基本的管理需求因此受到客戶的廣泛歡迎與普遍認可。同時由于ERPe4推行“先試用、再購買”的營銷理念，ERPe4公司客戶不但覆蓋到中國電信、中國石化、中鐵集團、中國電力、方正電腦、TCL電腦等國內領先廠商，也依靠優質的產品與周到的服務，贏得了包括EPSON等在內的諸多國外巨頭的青睞
強調“以人為本”、充分體現了以“客戶、質量”為中心的最新ERP管理思想；靈活機動的市場政策，讓注重實用的順和達在激烈的競爭中占據更加有力的位置。在業務渠道建設上發展成獨家、多家經銷、國際合作、OEM方式、訂制服務等多種渠道網絡，為國內ERP市場注入了新鮮血液，必將更好地推動中國企業信息化建設步伐。
2009年中國管理軟件市場發展呈現以下特點：
后金融危機時代到來，管理軟件市場增長平穩落地
2009年，在金融危機影響下，管理軟件市場增長受到了一定的影響，特別是在上半年，管理軟件市場增速降低了2個百分點，進入第三季度，隨著我國經濟中各項投資政策落實的拉動，管理軟件市場也呈現了較好的回暖，在第四季度更是實現了較快的增長，最終實現了全年17.0％的增長速度，盡管略低于2008年的預期，但其增長勢頭較好。
從市場需求來看，高端市場尤其是大型集團企業的市場需求重新替代中小企業成為市場的主導，集團內各個企業之間業務系統的整合以及企業內部業務系統與管理系統之間的集成成為這一階段管理軟件發展的重要動力。
大型企業市場逆市增長，廠商競爭進一步加劇
2009年，管理軟件大型企業市場保持了較快的增長速度，主要原因一方面是大型企業向管理要效率的需求越來越多，在迎接金融危機挑戰的過程中暴露出來的管理問題需要進一步借助信息化手段進行梳理和調整；另一方面，集團管理軟件市場上，廠商提供的解決方案更加成熟先進，與大型企業的管理需求更加契合，這也進一步帶動了企業的信息化投資。
高端市場需求的增長帶來這一領域競爭的進一步加劇，sAP、Oracle等國際軟件巨頭憑借其先進的管理理念、成熟的產品架構體系，贏得了眾多跨國集團企業的青睞，同時，用友、浪潮等國內廠商憑借優質的服務，在國內積累了大量集團企業實施經驗，與國際廠商分庭抗禮。企業“私有云”的建設帶來大型企業信息化管理模式新的變革，盡管目前“私有云”仍是少數企業的嘗試，但隨著技術的成熟，用戶接受程度的提高，未來幾年企業“私有云”將成為大型企業信息化建設的一個重要發展方向。
在對中國管理軟件市場現有特點以及未來發展趨勢細致研究的基礎上，賽迪顧問預測2010年管理軟件市場規模將達到136.96億元，同比增長16.6％。2012年中國管理軟件市場規模將達到184.75億元，未來三年復合增長率達到16.3％。
未來幾年，中國管理軟件市場的主要發展趨勢有如下幾點：
平臺化應用主導未來管理軟件市場發展
管理軟件的發展經歷了定制化開發、套裝軟件應用以及行業化應用的階段，如今已經快速進入到平臺化發展的新階段。從SAP的Netweaver到用友的UAP、金蝶的BOS、浪潮的GS再到博科的MAP，管理軟件廠商產品向平臺轉移的趨勢越來越明顯，平臺的優勢已經逐漸顯現，成本低、實施快、維護低、穩定性好等優勢不僅僅吸引中小企業，更重要的是帶動了眾多大型企業應用，未來隨著業務的進一步成熟。企業“私有云”的建設，軟件廠商對于企業級平臺的建設也將更為普及。
中小企業市場需求蓄勢待發
偉庫公司:
做中國最大全程電子商務提供商
為了發展全程電子商務業務,用友軟件在整合用友移動商務公司和用友公司在線事業部的基礎上成立了偉庫電子商務公司。
偉庫公司以互聯網和移動互聯網兩大網絡為載體,將管理軟件、移動應用、營銷與服務整合為一體,為企業提供全在線、全互聯的一站式電子商務解決方案、技術咨詢和應用服務。偉庫公司為企業提供在線管理、移動應用、B2B&B2C平臺、營銷應用、建站服務、供應鏈互聯、智能商機挖掘等豐富的電子商務產品服務,使得企業可以通過PC、手機及智能終端實現包括企業管理、企業營銷、企業間商務協同等在內的電子商務全過程。
偉庫公司希望不斷整合優勢資源,與政府、協會、運營商、產業界伙伴密切合作,共同推進電子商務產業鏈的合理構建,促進中國電子商務產業的發展,并通過持續創新,成為中國最大的全程電子商務服務提供商。
4月9日,偉庫公司作為發起者,聯合中國電子商務協會成立了全程電子商務工程中心,并且啟動了全程電子商務百萬推進工程。
金算盤億禧網:
推行全程電子商務平民化戰略
金算盤全程電子商務平臺的特色是將電子商務和供應鏈管理進行融合,形成了獨特的新型電子商務模式。其特點主要表現在以下幾個方面:一是將供應鏈管理從企業內部延伸到企業外部的上游供應商和下游客戶,提供eERP、eCRM、eSRM和eOA等在線應用(部分功能支持離線應用)系統,形成一個全程供應鏈管理系統;二是將電子商務從以信息、搜索商機為主延伸到電子采購、誠信認證、在線支付、協同工作等領域,形成一個完整的全程電子商務交易系統;三是將SaaS模式成功地整合到管理軟件和電子商務的應用領域。
據了解,金算盤將推行全程電子商務平民化戰略,使全程電子商務在數百萬、數千萬家企業中實現低成本、快速應用。金算盤期望在其全程電子商務平臺上,聚集各個行業的企業鏈條,形成各個產業的集群。在這個平臺上,企業能夠輕松獲取商機,同上下游合作伙伴、產業集群等一起進行高效、協同的業務運營與管理。
到目前為止,金算盤擁有付費用戶4萬多家,其中包括上海榮仕雅服飾電子商務平臺、成都萬貫機電網、成都溫江花木網、福建海峽西岸網上投資貿易洽談會、重慶龍湖人家快餐、浙江義烏拓撲五金、重慶凱迪隆衛浴、重慶伊多郡服飾、長沙白骨精家居等。
友商網:
為企業提供全生命周期服務
2003年胡曉寧在美國拿下了計算機工學碩士學位的同時，也得到了一份年薪6萬美元的工作。但是僅僅在美國公司工作了3個月后，胡曉寧辭職了，他殺到了廣州，一個小小的軟件公司因他的到來而成立了。
原來，早在胡曉寧回國前，在互聯網上結識了一個程序設計員，兩個人在網上討論著各種程序的設計方案的同時，很快都發現國內雖然已經有了各種企業管理軟件，但是針對某一行業的精細管理軟件極少。在美國生活了5年的胡曉寧發現，越是目的明確的服務，附加值越高，也越受企業歡迎。于是，一個針對行業特性設計管理軟件的念頭產生了。
借助胡曉寧的留學生身份，一家軟件信息服務公司得到了廣州留學生優惠政策后正式啟動了。
怎么拼市場
雖然從一開始就確定只專于一個行業的企業管理軟件，但究竟選擇哪個行業呢？胡曉寧心里卻沒什么譜。他只知道，廣東省是制造業大省，到這里來準沒錯。經過很長一段時間的市場調查，他把目光集中在了皮革皮包制作企業上。
一是這類企業對成本的控制很嚴格，尤其設計不同款式的打版、原料采購等精細環節，因此對管理軟件需求比較大；二是這類企業多數會以成立專賣店的形式進行市場擴張，而網絡化管理對這類企業來說實在是太有誘惑力了。
這是一個多么廣闊的市場呀，胡曉寧決定拼一下，拿出自己在美國念書時幫別人設計程序賺到的8萬多美元，一門心思扎進了軟件的設計制作階段。
4個月后，一套管理系統終于出爐了，然而當他帶著軟件去找箱包廠時，卻沒有人認可，原因是軟件的安裝需要工廠先動用大量人力物力進行盤點，同時必須要對操作人員進行細致的培訓，廣東這個分秒必爭的地方，沒有老板肯如此浪費自己的寶貴時間。
與此同時，廣州幾家公司都陸續推出了管理軟件，一輪爭搶客戶的戰役悄然拉開了序幕。
胡曉寧是一個心思縝密的人，但畢竟自己多年的積蓄全部壓在這個公司中，他也開始亂了方寸。爭搶客戶，這是當時他腦子中惟一的念頭，可是到底該怎么去搶呢？大規模招聘業務人員成了他這一段時間的首選。整整有2個月的時間，胡曉寧的工作就是面試各種應聘人員，給錄取的業務員進行培訓。早上6點起床，晚上一兩點才能睡覺，胡曉寧感覺自己被卷入了一股莫名其妙的漩渦之中。
2004年8月，他突然意識到，自己走了一條錯誤的路線，搶市場不是僅僅依靠人來進行的，要搶占市場，就必須要有硬氣的產品。一個“借雞生蛋”的念頭逐漸在他心中醞釀成熟了。
2004年9月，胡曉寧敲開了東莞一家箱包廠董事長的大門。之前他了解到，這家廠已經找了專門的策劃公司，準備策劃做一次創新的招商活動，以加盟店的形式迅速擴大自己產品的銷售量。胡曉寧認為這個廠子最適合做自己敲開大門的第一步選擇。
但是對方的老板顯然對這個軟件不太感興趣，胡曉寧預料到了這一點，于是他坦白了自己的想法，就是要白送給這家企業一套軟件，全部免費安裝、調試、培訓，并且確保企業流程不受到系統安裝的影響。白送的東西，況且又是一個很實用的好東西，沒有不要的道理，于是，胡曉寧培訓了半年多的安裝人員終于有了第一次真實作業的經歷。
現在看來，這是極妙的招數，挑選的這家企業在策劃公司的策劃下，開始大規模地推出廣告，并且在加盟條件中注明免費贈送管理軟件。由于這家企業請的是當地非常有名的策劃公司，沒幾個月，這個名不見經傳的小廠就迅速發展成為聲名顯赫的大廠了。而隨著加盟商的日益增多，胡曉寧的軟件開始引起業內其他企業的關注。
砸出800萬元
2005年，這家箱包廠儼然一個印鈔機一般，同時在一年的使用過程中，對胡曉寧的管理軟件也越來越滿意，特別是這期間根據企業的具體情況，胡曉寧帶著研發隊伍及時進行調整，讓這家老板著實感動。這年夏天，這家企業老板專程到了廣州胡曉寧的辦公室，要求與胡曉寧一起共同投資這家公司。
此時的胡曉寧也正是頭疼的時候，雖然一年后他的公司小有名氣了，但業績卻始終寥寥，眼看自己的積蓄、跟家人借的錢都要扔進這個看不到希望的無底洞之中，胡曉寧很是沮喪。
眼下有人愿意出800萬元扶持自己的公司，這簡直是絕處逢生的好消息，不過那個老板卻提出了一個胡曉寧不愿接受的建議：管理軟件不局限于箱包企業，要擴大范圍。
自己精于一個行業難道真的出了問題？胡曉寧再次沉下心來，對市場上所有的管理軟件進行分析和調查，他再次發現自己的決定是沒有問題的，如果說有問題，就是大多數企業對這類管理軟件有畏難心理。調查和了解到這些后，胡曉寧與那位老板進行了長達4個小時的長談，闡述了自己的觀點和下一步的操作方案。大概是實在看好這個市場，那個老板最后終于同意給胡曉寧兩年的運作時間。
800萬元一到賬，胡曉寧終于可以稍稍松口氣了，他隨后組織員工對箱包生產環節再次進行了深入細致的調查，將每個環節都梳理清晰后，在自己的軟件中從功能上得以體現。為了解決廣東工廠員工普遍知識層次較低的問題，胡曉寧再次給自己出了難題，他要讓自己的軟件成為一個地地道道的傻瓜軟件，這個修改的過程是極為繁瑣和復雜。然而最終成果出來后，胡曉寧的企業幾乎是馬上就見到了曙光。
業務員將一套演示圖給一家箱包廠老板看，簡潔而清晰的設置，讓學歷不高的老板可以一目了然，一下子就吸引了這家工廠的老板，很快第一套管理軟件銷售了。
先從小企業開始，將產品按不同需求進行分割銷售，也是胡曉寧的辦法之一。他發現小企業沒有連鎖店或加盟店，因此這部分的設置意義不大，于是他充分利用減法，當著小企業主的面，一項項減掉用不上的設置，價格也是相應得到了調整。這種分割銷售的方法也很快得到了小企業的認可。
到2006年時，胡曉寧的公司終于開始盈利了。
吃細糧 長不大
2007年，胡曉寧預計銷售額達到1000萬元，這個數字并不多，他意識到自己的公司很難長大。這實際是大多數軟件企業的現狀，比如金山、速達都是這樣，真正做到用友、金蝶那么大的企業很少。軟件行業能贏利的企業占20%，60%虧本，另外20% 持平。
胡曉寧既然把公司的服務對象定位在箱包類生產中小企業，就是看到中小企業與大型企業不同，后者無論如何都是要進行信息化的，即使管理者不懂；而中小企業都是量力而行，因此對價格斤斤計較，胡曉寧一直堅持不做直銷，因為它的產品技術并不復雜，定價最高在20萬元左右，不需要設立分公司銷售。現在，如果再去開發更高級、更昂貴的適用于大型企業的產品，勢必要對原有的經銷商造成傷害，而重建一個銷售網絡，“風險太大”。
胡曉寧所說的中小企業概念，是指200人以內的企業，與他自己的公司相當。所以，他有足夠的把握了解它們的需求，對自己的產品也就充滿信心。雖然他也在爭取提升銷售額，但他認為這是一件長期的事，不能一蹴而就。
關鍵詞：ERP發展；ERP管理；“兩化”融合；資金瓶頸；綜合扶持
中圖分類號：F276.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）06-0-02
近年來，工業企業正長期處于轉型升級的攻堅時期，外有國際分工和產業競爭日趨激烈帶來的不利形勢，內有核心競爭力不足、資源環境約束強化、要素成本上升等日益呈現的矛盾，企業發展站在了關鍵的十字路口，為了破解這一難題，實現打造中國升級版的新局面，國家大力推動了信息化與工業化深度融合工作。
企業資源計劃（簡稱ERP）作為一款針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的優秀企業管理軟件，集信息技術與先進管理思想于一身，是先進企業管理思想和提升企業管理水平的利器，集兼容性和低成本等諸多優勢于一身，在推動“兩化”融合方面有不可替代的作用，對于促進工業企業特別是中小企業長期發展有著重要的意義。目前，鄂州市登記在冊的一千多家企業中，中小企業占企業總數的90%以上，已經成為鄂州市經濟發展的主力軍，隨著經濟形勢的好轉和生產規模的壯大，需要綜合運用資金，合理運用ERP系統，全面提升企業信息化水平，實現企業跨越式發展。因此，本文以鄂州市為樣本，探討金融資本對企業推行ERP的影響。
一、中小企業發展ERP的現狀
伴隨經濟轉型升級浪潮，鄂州市從多個方面加快了企業信息化進程：一是積極推行中小企業兩化融合能力提升行動，制定信息化與工業化深度融合五年行動計劃，全市有10家企業入選省級兩化融合試點示范單位，起到了良好的示范帶頭作用；二是加大資金扶持力度，劃撥兩化融合專項發展資金，鼓勵企業加快信息化進程；三是加強溝通聯系，與ERP服務企業建立長期聯系機制，不定期組織工業企業參加ERP效果展覽。通過一系列前期工作，全市信息化進程明顯加快，涌現出一批有代表性、信息化程度較高的中小企業，分別呈現出以下特點：
（一）建設有線網絡，實現無線覆蓋。通過建設覆蓋企業全部區域的有線網絡，帶動實現辦公區域的無線網絡覆蓋，形成連接全公司帶PLC接口的各項設備的工業控制網絡。目前我市企業已經應用的系統有：金蝶K3財務管理系統、OA協同辦公系統、公司綜合管理平臺的物流供應鏈管理等，重點正在擴展企業綜合管理平臺，陸續上線流向管理系統、綜合營銷管理系統、生產執行管理系統、質量檢測與在線監測系統等一批先進管理系統，后續將推廣全面預算管理與全員績效考核管理。
（二）架設服務網絡，推廣移動終端。根據多次調研成果，考慮企業產品業務特征，引入了客戶關系管理系統（CRM）。企業除了為CRM系統單獨購買高配置的應用服務器外，還為相關部門配置了多個并發用戶客戶端，保證對客戶服務的及時響應，通過對數據信息進行分析，保持對價值客戶群體的持續服務，避免價值客戶的流失。全市企業購置近五百套辦公自動化產品共計三十余類，部分企業實現了廠區網絡系統整體光纖到桌面，平均有近百個信息點廣泛分布在企業各個場所。通過內部架設服務器，建立內部局域網，設立專項制度和專職人員進行維護，既保證了信息傳輸速度，又減少了企業的信息安全風險。目前主要針對生產管理、財務管理、計劃管理、技術應用、需求規劃、物料清單等，有目標、有重點的向生產管理深處推進，有序推進，力求從銷售接單--需求規劃--技術認定--產能管理--質量管理等實行全方位的軟件覆蓋。
（三）優化操作流程，提高業務協同。在廠區網絡系統信息點已經廣泛分布的基礎上，更加注重加快企業整體信息化的推進程度，將公司外部網站系統的建設由以前的宣傳性網站轉向實用性網站，推動有條件的企業設計工作及工藝制定工作實現計算機輔助設計（CAD）和計算機輔助工藝設計（CAPP）。辦公自動化系統完成的全范圍聯網，逐步實現以財務管理為核心，以成本管理為主線，拓展財務管理的職能，最終達到ERP系統的集成化。部分公司已經擁有較好的信息化基礎、經營管理機制和信息化意識，信息化建設已經進入到優化操作流程和提高業務協同的應用層次。
綜合來看，一些企業在ERP發展的道路上已經走在了前列，但放眼全市總體來看，在全市1000多家中小企業中，目前處于ERP應用階段的中小企業僅僅占總數的10%左右，信息化應用程度總體還比較低，主要是由于中小企業普遍存在的資金流緊張影響正常運轉，因此如何積極爭取金融支持提升企業整體信息化管理水平，已成為中小企業的當務之急。
二、ERP進一步發展存在資金瓶頸
從全市調查數據來看，ERP應用模塊最多的是財務管理，占比達到98%；應用最少且發揮效果最差的是生產控制管理模塊和成本控制模塊，占比不超過10%。以上數據表明鄂州市中小企業在應用 ERP中，大部分局限于財務管理信息系統、采供銷等應用，而在生產計劃、成本控制以及質量管理上有很大欠缺。分析其主要原因是，中小企業特別是工業制造類企業普遍規模較小，資金流普遍緊張，管理還比較粗放，習慣于傳統管理方式。從經濟發展的角度綜合分析，金融資本支持不足深入影響著ERP的進一步發展，主要表現在以下幾個方面：
（一）運行資金不足導致中小企業ERP實施工作中斷
目前國內ERP市場上比較成熟的用友、金蝶等產品的價位對于中小企業來說負擔較重，這些產品的硬件、軟件、軟件培訓、實施咨詢及維護費用很高。鄂州市多數中小企業初期擁有較高的工作熱情，但在中后期實施過程中由于后續資金不到位、實施效果不明顯等因素導致管理層內部意見不一致，最終使得ERP實施工作中斷，前期研發和實施費用全部浪費。
（二） 信用融資困難導致中小企業再生產投入放緩
合理的資金運作能為ERP的良性循環打下良好的基礎，從提升企業內部管理水平和企業競爭力微觀上來分析，企業實施ERP的主要動機是基于改善業務流程，強化企業內部控制，實現信息集成化管理，解決信息孤島問題及加強庫存管理。而當前中小企業融資面臨直接融資少、成本上升、手段單一等多項問題，資金流緊張將直接影響實施 ERP 的企業在信息處理和應用能力方面、企業內在機能方面以及對企業盈利能力等多個方面；同時對企業財務穩定能力、運營能力、成長動力也都具有較大影響。
（三）實用人才缺失導致中小企業ERP運營成本上升
企業實施ERP既需要掌握一定計算機知識、熟練運用ERP系統并保證系統正常運行的人才，又需要兼具計算機和企業管理知識的復合型人才，以便對系統進行管理、維護和二次開發，而中小型企業員工的素質普遍偏低，缺乏這樣的人才， 企業緊張的現金流無法支撐一批高素質人才的薪酬，造成信息化人力資源成本上升，甚至人才大量流失。直接后果是企業因軟件功能不足或潛在技術缺陷導致ERP系統無法達到預期效果，繼任者對公司財務、銷售、業務了解不夠深入，造成系統功能冗余或缺失，使得企業在日后實施ERP困難重重，無法達到預期效果。
三、金融支持中小企業深入實施ERP的幾點建議
（一）企業本身要樹立堅定發展ERP的總體目標
實施ERP系統是中小企業擺脫現狀、開始實現信息化的過程，面對一系列問題，只有堅持不斷的前期投入才能支撐后期做大做強。數據顯示，企業信息化投入在總投入中占比10%以上的企業在ERP頂層設計、人員培訓、設備維護、最終受益等方面水平遠高于其他企業。
（二）積極探索有效途徑對企業ERP建設進行幫扶
一般來講中小企業的規模比較小，資金有限，不太可能像大型企業那樣投入大量資金去購買高價格的ERP軟件和服務，一旦將資金投入信息化建設，也希望短時間內獲得回報。這就要求金融機構探索開發短期融資方式，推出有針對性的信貸產品，采取多種途徑進行貸款，靈活還款方式，達到利益最大化，實現雙贏。
（三）加大財政、金融、稅收等方面的綜合扶持力度
一是財政每年安排專項資金扶持中小企業建立ERP系統，重點支持有良好基礎的企業，取得示范和引領作用。二是加大金融扶持力度，支持中小企業通過動產質押、知識產權質押等方式融資發展，對重點企業給予貸款貼息。三是給予稅收優惠，對ERP系統建設出色的企業一定的稅收優惠，鼓勵企業形成ERP管理的信息化體系，實現整個供應鏈的有效管理，幫助企業適應市場競爭的需要。
（四）借助電子商務建立資金運作與ERP發展的紐帶
目前，鄂州市已制定出臺了《關于加快電子商務產業發展的意見》，對電子商務產業的發展進行了規劃部署，企業可以借助電子商務發展的新契機，提高企業信息化管理水平。
（五）鼓勵引進和培養兼具計算機和企業管理知識的復合型人才
一、中小企業財務管理中運用ERP的必要性
財務管理是一項涉及面廣、綜合性和制約性都很強的系統工程，財務管理同時直接制約著其他管理水平，是企業管理的核心，是深化企業改革，規范建立現代企業制度過程中一項非常重要的工作。目前，我國社會經濟已由計劃經濟轉入市場經濟，并逐步向知識型經濟社會邁進。經濟越是發展，對財務工作的要求就越高。大量復雜的財務信息，必須依靠現代化的管理軟件，才能詳細、準確的分析數據，為管理者提供決策依據。
其一，運用ERP先進的管理模式，提高財務管理信息的及時性。ERP是將很多先進的管理理論、企業建模理論以及人腦學等純理論的知識體現在企業管理軟件的設計中，使中小企業用戶在現有的管理基礎上，置身于最先進的管理模式中，很好的優化中小企業的流程，合理利用高效的信息化系統，最大限度的提高企業的信息質量。先進的管理模式是降低企業的生產成本、合理配置企業可用資源的前提條件。
其二，運用ERP財務管理模塊，優化企業財務信息流程。現代企業內部財務管理是以實現最佳經濟效益為目的。而ERP置身于最先進的管理模式中，能很好的優化企業的流程，合理利用高效的信息資源，最大限度的提高企業財務管理的質量。從多層次，多中間管理環節的企業結構發展為適應現代經濟結構的“扁平”企業結構，由企業的高層領導直接掌握企業財務信息。該企業結構更能適應當前中小企業競爭環境的需要。
其三，運用ERP提供的多元化信息，合理配置企業資金。實現信息化管理，是當今全世界企業管理的必然趨勢。隨著企業結構的優化，生產能力的增強，伴隨而來的是企業生產的產品品種越來越多，生產工藝越來越復雜。為了在市場競爭中不被淘汰，中小企業迫切需要推進信息化管理，從一個制造中心逐漸演化為產、供、銷鏈的信息化企業，做到定時采購、定時生產，合理調配資金，最大限度的減少企業無端的成本消耗。由于ERP提供多層次的組織結構，多元化的業務信息，可以使用多種方式進行會計信息的迅速匯總，方便企業合理配置資金。
可見，運用ERP系統，是中小企業發展的必然選擇，是現代企業財務管理變革的必然選擇。該系統實現了物流、資金流和信息流的集成、統一、實時、透明和共享，極大地提高了工作效率和管理水平。
二、ERP在中小企業財務管理運用中的優勢
在我國數量眾多的企業中，中小企業占了絕大多數。但是，以往中小企業的多樣性及其靈活多變的經營方式，加上當時相關的市場行情，使得很多中小企業對財務管理建設的重視程度不夠，認為不用信息化管理，同樣可以占有市場。然而二十一世紀是信息化的時代，面對如此激烈的競爭環境，中小企業必須挖掘先進的管理理念，實施信息化的財務管理。先進的管理軟件塑造了新型的企業財務管理模式，是降低企業的生產成本、合理配置企業可用資源的前提條件。
其一，信息可靠性。應用ERP實施財務管理，方便財務管理人員按照有關會計制度和準則進行一系列系統自動判別和設置，這樣做不僅與制定會計標準遵循程序理性的原則相符，同時也減少了財務人員處理會計業務時出現判斷錯誤的現象。ERP具有的獨特功能，有助于減少人為錯誤對會計信息失真的影響，從而進一步保證了會計信息的可靠性。如：能夠有效避免數據重復入賬；能夠更快速的更改錯誤，但又保留原始的錯誤信息，便于對比；能夠真正的實現財務業務一體化；能夠報表統計與分析角色化，按應用角色多角度進行業務分析等。
其二，體系多樣性。ERP通過借助系統的集成支持，將公司各個部門劃分為不同的核算中心，依據各核算中心的隸屬管理關系，將不同核算中心歸集成相應的核算中心組，真正實現了對責任區域的財務核算。如：全面成本管理為核心的成本管理體系；以部門為單位的全面預算管理體系；以內部訂單為歸集對象的項目管理體系等。
其三，高度集成性。ERP的財務系統不僅在內部的各模塊充分集成，與供應鏈和生產制造等系統也達到了無縫集成。使得企業各項經營業務的財務信息能及時、準確地得到反饋，從而加強了對資金流的全局管理和控制。ERP強調面向業務流程的財務信息的收集、分析和控制，使財務系統能支持重組后的業務流程，并做到對業務活動的成本控制。
由此可見，ERP中的財務管理在管理思想上前進了一大步，真正整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件，對企業可利用的所有內部和外部資源進行了綜合運營的管理。
三、中小企業財務管理運用ERP的優化對策
中小企業在總結過去ERP系統實踐經驗的基礎上，應充分發揮ERP系統所固有的強大功能，進一步提高財務管理的深度。
其一，優化業務流程。企業經營管理的全球化和多元化使業務流程日益復雜，這種趨勢推動了產品和業務流程的革新和信息高速公路的應用，所有這些都要求以更短的反應時間來進行更多的協調與控制工作。在當前形勢下，必須優化業務流程，提高ERP系統的應用率。對主要業務涉及的財務管理流程進行全面的梳理和優化重組，去除冗余環節，建立流程的業務和經濟目標。制定規范的業務操作流程后，再運用ERP系統對各部門、各單位的職責和管理權限以及各業務流程加以固化，使中小企業中各項業務處理透明化、制度化和規范化，最大限度地減少人為的干涉。
其二，優化資金管理。資金成本在財務會計中是一種無形的成本，特別是企業自有資金的成本是不會體現在會計報表中的。但資金成本的重要性卻是不容忽視的。企業可以通過ERP系統實施對現金流的全程監控，以部門或企業為單位，將資金計劃導入ERP系統，通過各部門或各企業的現金流量與資金計劃的對比分析來實現資金管理。
其三，優化財務監控。企業管理應該是以財務管理為中心，在中小企業優化ERP的系統設計中，要將財務單獨成立一個監控小組，地位獨立于其它業務部門。其貫穿所有職能部門，差異或有問題的項目一旦出現就能被分離出來，并可采取措施去糾正。具體而言，典型的或高層次的ERP財務管理涉及成本中心會計、訂單和項目會計、獲利能力分析等系統。現代財務管理需要一個能協調地計劃、監控和管理企業各種成本發生的全面集成化系統，從而協助企業的各項業務活動都面向市場來進行運作。
目前，中小企業對財務信息化工作的要求越來越高，已經從財務信息化的通用普及型、核算型階段向高端管理型、專業型階段轉型。財務信息系統作為企業財務管理思想和管理手段的承載體，也將隨著企業管理的變革而變革。人們需要不斷運用、優化管理系統，尋找最適合中小企業發展的管理軟件，提升中小企業財務管理水平，提高中小企業的核心競爭力。
[關鍵詞] 中小企業；信息化；現實障礙
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 15. 033
[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）15- 0051- 03
企業信息化是以先進的管理理念為指導，通過在企業的生產、經營、管理等各個方面應用信息技術，提高企業對信息資源的應用開發的水平，從而提高企業生產經營管理效率和決策水平，并促使企業進行業務流程重組、組織結構優化、管理模式和組織文化變革，最終實現企業經濟效益增加和市場競爭力增強的過程。
1 我國中小企業信息化現狀
一直以來，我國中小企業的發展都不盡如人意，在信息化浪潮的推動下，國家也越來越認識到我國中小企業信息化水平參差不齊且整體水平不高的現狀嚴重影響其進一步健康發展，因此，國家從政策、資金、培訓等方面都加大了對中小企業工作的扶持力度，這對我國中小企業信息化的發展起到了重要的促進作用，但與發達國家中小企業和我國大型企業信息化的程度相比，還有很大的差距。
首先，總體上看，我國半數以上中小企業的信息化已經進入集成應用階段。根據2009年相關調查結果顯示，按照中小企業對信息化應用程度的不同來劃分，僅有5%的企業處于全面集成應用階段，其余95%的企業均處于單項應用和集成應用階段，整體上還處于信息化應用水平較低層次的階段。發展到2011年，我國已有55.2%的中小企業信息化進入到部分集成應用階段，15.3%的中小企業已經處于全面集成應用階段，還有29.5%的企業尚處于單項集成應用階段。[1]可見，近幾年我國中小企業信息化的發展步伐在加快。
其次，從中小企業信息化資金投入規模和結構來看，2009年，中小企業信息化投資規模達到2 022億元，同比上升了8.2%，其中僅有24%的企業信息化建設投入超過50萬元，在投入資金低于50萬元的企業中，35%的企業投入在5萬～10萬元之間，23%的企業投入在10萬～20萬元之間，18%的企業投入在20萬～50萬元之間。在中小企業信息化投資中，硬件、軟件、IT服務的比重依次為59.3%、16.0%、24.7%。到2011年，中小企業信息化建設資金投入超過50萬元的比例增加到20.3%，有了一定程度的增長，其中投入資金在50萬～100萬元的企業占到了12.8%，信息化投資結構向合理化方向發展，硬件、軟件、服務三部分的比重結構變為54.2 ∶ 18.3 ∶ 27.5。
第三，從中小企業的軟件應用狀況來看，根據2009年相關調查顯示，在被調查企業中，中小企業ERP實施率增長很快，效果較好。在被調查的中小企業中，約86%的企業應用了ERP系統，主要來自用友、金算盤和金蝶，在使用ERP軟件系統的企業中，實施全企業范圍ERP應用的僅占14%，73%為ERP 0和ERP 1，16%為ERP 2，11%為ERP 3整體信息化應用。中小企業應用信息系統比例最高的是財務管理軟件，達到48.6%，財務管理軟件的應用普及，對中小企業管理運營信息化的擴展有非常大的幫助。約40%的企業應用了OA系統，27%的企業應用了CRM和SCM系統。根據相關數據顯示，2010年中國中小企業管理軟件市場繼續保持穩定的增長，其中ERP軟件產品收入實現46.61億元，占比56.43%，CRM軟件產品收入為5.08億元，占比6.15%，財會軟件產品收入為12.61億元，占比15.27%。[2]
第四，從中小企業對電子商務的應用狀況來看，總體上應用水平還較低，企業主要是在銷售、采購、支付環節應用電子商務。在2009年被調查的中小企業中，約26%的中小企業還沒有接觸過電子商務，僅有16%的企業使用電子商務的頻率較高，54%的中小企業的電子商務交易額占總交易額的5%以下，91%的中小企業的電子商務交易額占總交易額的比例在40%以下，阿里巴巴、慧聰網和中國制造網比較受中小企業的青睞。根據2011年的調查顯示，從未使用過電子商務的中小企業比重有所下降，為21.8%，偶爾使用的企業數量占比34%，經常使用的企業比重有所上升，為19.7%。在電子商務的使用時間分布上，我國中小企業使用電子商務的年限主要集中在最近的2～5年，這部分企業占使用電子商務總企業數的63%，說明我國中小企業使用電子商務的年限都不高，電子商務正處于快速發展的階段。[4]
2 中小企業信息化績效的考察
近年來，國家對中小企業信息化的重視程度日益提高，這使得中小企業的信息化建設有了較快的發展。同樣，信息化也為中小企業的發展做出了突出的貢獻，中小企業應用系統軟件所獲得的效益可以充分地說明這一點。
中小企業對軟件的應用，優化了企業的生產流程，大大提高了企業的生產效率。如根據2009年《中小企業管理信息化（ERP）調查報告》數據顯示，對于生產制造企業來說，在應用ERP后，企業能夠準時生產出產品的比率大大提高，且自制產品的合格率也有了大幅度的提高，從而大大縮短了產品出廠所需經歷的時間周期。在企業生產各環節實現了系統集成之后，產品從設計、生產準備到生產、銷售各環節日益緊密地聯系在一起，從而大大改善了企業的生產效率。此外，企業對財務管理軟件的應用大大提高了其資金周轉率和經濟效益，企業總資產周轉率、應收賬款周轉率、毛利率等指標都有了不同程度的提高，分別達到72%、67%和89%，同時費用收入比、應付賬款周轉率以及逾期賬款周轉率得到了降低，分別為92%、75%和54%。中小企業對供應鏈管理系統的應用有效優化了企業的采購環節，使企業的采購行為日趨合理，其中有效縮短平均進貨天數的企業接近九成，采購環節潛在呆滯率顯著降低的企業超過七成，可見供應鏈管理系統的應用使企業可以更為準確地把握和掌控采購這一保障生產順利進行不可或缺的環節，提升了企業產前、產中的整體效率。
3 制約中小企業信息化發展的現實障礙
雖然近年來中小企業的信息化得到了較快的發展，這使得中小企業獲得了越來越多的信息利益，但由于我國中小企業信息化起步較晚，整體水平還不高，諸多因素制約著中小企業信息化的快速發展，這些因素也成為制約中小企業進一步增加信息利益的障礙。
首先，中小企業管理者和工作人員對信息化重要性的認識不足，缺乏實施信息化的思想動機。一方面，中小企業的管理者對信息化的認識存在著誤區，認為企業信息化就是簡單地用計算機替代傳統手工操作，沒有看到信息化建設本身是一個復雜的系統工程，這使得一些中小企業信息化的水平不能進一步提高，嚴重制約著企業信息利益的進一步獲得；另一方面，一些中小企業內部的管理人員和員工對信息化的重要意義認識不足，有的甚至懷著排斥的心理，在這種情況下，即便花費一定的資金用于信息化建設，其收效也受到了很大的限制。
其次，中小企業在管理模式和制度上的缺陷也是制約企業加進信息利益的重要障礙。一方面，企業信息化效益的發揮需要相對規范的管理基礎，而在我國的中小企業中，相當一部分屬于家族式企業，其各層次的關鍵管理者主要是由家族成員或近親屬來擔當，因而總體上管理相對混亂，缺乏統一的規范來運營企業，從而制約著企業信息化進程的推進和效益的發揮。另一方面，中小企業在產權制度、治理結構和分配制度等方面還存著不同程度的缺陷，這也是制約企業有效實施和執行信息化的重要影響因素。如在分配制度方面，中小企業一般仍然崇尚傳統的物質資本分享剩余索取權的“股東至上主義”或“資本至上主義”分配模式，人力資本所有者基本上沒有剩余索取權，在信息經濟時代，這種分配制度無法在制度框架內調動創新者、創業者、管理者等人力資本所有者的積極性和創造性，不利于企業技術的創新和長期發展，突出表現為企業專業人才的大量流失。
第三，中小企業長期資金缺乏以及投資結構不合理制約其信息化向廣度和深度發展。缺乏充足的可支配資金是制約中小企業各方面發展的瓶頸，這也同樣制約著企業信息化的實施，從而影響著企業信息利益的獲取，具體體現在企業沒有足夠的資金用于信息技術及相關設備的購買和更新，這就在技術基礎上直接制約了企業有效獲取和利用信息資源的能力。在日益激烈的競爭環境中，中小企業用于日常經營和正常運轉的資金已經非常緊缺，即便是效益較好，資金相對充裕的企業，其首要考慮的可能是通過擴大規模等方式來增加利潤空間，而非將資金用于結果并不確定的信息技術投資方面。同時，中小企業在信息化投資的結構上還不夠合理，普遍存在著“重硬件輕軟件”、“重網絡輕資源”、“重技術輕管理”等錯誤傾向，使企業出現一流的硬件、二流的資源和三流的使用等不合理的局面，進而使企業的信息系統建設、維護更新與信息資源開發利用之間不能很好地協調發展，阻礙企業信息利益的獲取。
4 提升中小企業信息化水平的對策建議
在提高中小企業信息化水平，增加企業信息化績效的過程中，首先需要政府有所作為，助推中小企業的信息化進程。即要繼續加強政府對中小企業信息化的助推作用，從信息意識、資金支持、政策優惠等方面全力推動中小企業信息化的進程。中國自2000年啟動“企業信息化工程”以來，占企業總數99%的中小企業的信息化進程較為緩慢，這固然與企業自身的特征有很大的關系，但仍然需要政府起到更加有力的助推作用。國家應繼續加強和完善服務中小企業信息化的公共服務平臺，擴大為中小企業信息化免費體驗的試點范圍，提高政府為提高中小企業信息化質量而提供的設施和服務的水平。隨著國家對中小企業信息化重視程度的提高，其必將在未來為推動中小企業的信息化進程提供更為完善的服務，這將大大有利于中小企業應用信息技術，有效獲取信息資源，提高信息資源與企業生產經營結合的程度，從而提高中小企業的信息化水平及績效。
同時，中小企業應從自身信息意識、企業制度以及外部聯動發展等方面增強自身的信息技術應用能力、信息資源開發和利用能力、信息市場動態生存競爭能力，從而不斷提升中小企業信息化的水平及績效。
企業觀念是企業文化最為直接的體現，而中小企業的信息意識和觀念也正是其信息文化的體現，要想提高中小企業的信息意識，實現從領導層到員工層面企業整體信息意識的增強，就要從企業文化建設入手，特別是企業信息文化的建設。任何企業的信息文化都具有傳承性和變革性特征，作為企業文化之亞文化的信息文化，會隨著企業的戰略、目標和運營模式的變化而發展。一方面信息文化能優化企業的信息管理，使員工在更廣的范圍內開發信息資源；另一方面能推進信息技術在經營管理活動中的應用，這必將提高企業管理戰略決策的準確性，提高經營管理的效率，有效地開發人力資源，增強企業的凝聚力，從而為企業在激烈的市場競爭中贏得優勢。可見，企業信息文化的發展可以增強企業的信息意識，增強其利用信息技術的動力，這是增加中小企業信息利益的思想保障。
改進和完善中小企業的制度安排，一方面可以提高企業應用信息技術后與企業生產管理的融合程度，另一方面可以減少企業專業人才的流失。在產權制度方面，促進中小企業存量資產和增量資產產權的界定，推行職工持股計劃，實行股票期權等新方法，很好地將個人利益與企業發展的長遠利益結合起來，促進企業制度效率的提高。
主要參考文獻
為了進一步促進中小企業信息化發展，今年工信部又指導企業成立了信息化服務聯盟，旨在“對癥下藥”，提高對中小企業的信息化服務水平。
亟需平臺體系
北京望爾生物技術公司是一家典型的中小企業，是中國最大的三聚氰胺檢測劑生產商。
前兩年的問題奶粉事件讓望爾生物走進了公眾的視野。該公司也借助國內對食品安全的重視程度，業務不斷發展，先后獲得北京市頒發的多種創新成果獎項。但在業務發展的同時，望爾生物的管理出現問題。“出了事情部門間互相推諉，財務、銷售和倉庫的數據不匹配⋯⋯”望爾生物的老板說，“我能在第一季末準確地知道去年下半年公司到底是盈利還是虧損就滿足了。”
該公司這兩年實施了企業管理軟件之后，規范基礎檔案，重新梳理了內部流程，把以前手工處理的流程全部通過系統改善過來，避免了人為因素。“各個部門信息實現了全面共享，從接單到完成銷售全流程比原來節省了30%〜50%的時間。現在數據是實時的，部門間溝通也相對通暢了。”
由于數量龐大、分布廣泛、區域間發展不平衡等客觀原因，中小企業管理信息化水平普遍較低，制約了企業的進一步發展。2011年上半年，在工信部中小企業司的指導下，信息化服務聯盟在北京正式成立。該聯盟由用友旗下暢捷通軟件發起，成員包括中國電信集團、微軟（中國）公司、英特爾公司、聯想集團、深圳發展銀行、上海農商行、通聯支付、中國烹飪協會、中國個體勞動者協會等多家單位。聯盟的成立，將為中小企業的信息化提供新的平臺。
為企業把脈
實際上，在2009年，工信部中小企業司針對中小企業的發展狀況，開展了一項名為“中小企業健康成長計劃”的調研。此次研究旨在摸清我國中小企業發展及管理狀態、信息化所面臨的瓶頸，為中小企業的管理做“健康診斷”。該項目由中國中小企業發展促進中心和暢捷通軟件共同組織實施。
“經過一年的調研，我們基本了解了中國中小企業的管理和發展狀態。”暢捷通軟件高級副總裁孫國平說，自從接到調研任務以來，他們積極開展工作，調動了全國2000多家渠道合作伙伴配合，有效樣本數達到了2萬份，涵蓋了全國各地35個重要行業，并在全國60個城市，對13萬家中小企業開展了免費的“健康體檢”。調查的對象主要為企業老板、總經理、財務主管或者企業綜合管理人員，調查主要的指標是根據企業職工人數、銷售額、資產總額等來判斷。
歷經一年多的調查報告最終出爐。報告認為，中小企業信息化已從政府倡導、企業主體、社會參與的模式逐步轉變為政府營造氛圍、企業自覺推動的模式，推進工程的實施將有效提升中小企業和IT廠商雙方的滿意度。
同時，作為主要的實施方，暢捷通軟件已在全國設立中小企業信息化輔導站280家，培訓認證體檢師3000多人，為輔導站配置了100輛印有“中小企業信息化推進工程”的服務快車。
采用云服務
“通過大量事實，我們了解了中小企業通過信息化可以提升管理水平，并給企業帶來了效率和效益。”孫國平說，以中小企業軟件銷售情況來看，有10多個行業在信息化方面接受程度較高，尤其是流通業和零售業是實施信息化程度最高的，因為這兩個行業更注重貨物的運轉速度。
根據中小企業信息化的狀況，暢捷通軟件今年伊始就展開新注冊（不含老用戶更新升級）相關軟件成功的用戶即可免費獲贈一款稅務軟件的活動，其目的就是要讓更多的中小企業全方位體驗信息化對于企業發展所起的推動作用。
針對中小企業數目多，服務難的狀況，孫國平說：“以我們過去的經驗來看，中小企業最喜歡的售后服務方式首推電話，其次是互聯網。”所以，軟件服務商除了要在這兩個方面做好準備之外，大量的一線服務人員也必不可少，畢竟，一對一交流的效果是最好的。
現在“云計算”也為數目眾多的中小企業提供了一個難得的機會，孫國平認為，基于云服務戰略，客戶除了能繼續使用軟件包來進行生產經營管理，還可以通過使用云應用提供的服務而不受時間、地點限制地獲取企業生產經營信息，加速信息傳遞和決策制定。并且，中小企業可以實時地進行線上線下信息整合與協同，從而大大地提高業務效率。
背景資料
調查報告的相關數據
本次調查的定量數據，目標收集2萬份，實際收集18100份，回收率90.5%，經檢查，有效數據5553份，有效率31%。
樣本企業的規模標準，上限依據國家相關文件中有關中小企業的劃分標準，下限是年銷售收入在50萬元（含）以上，或者職工人員在10人（含）以上的企業，部分企業數據如下。
行業名稱 營業利潤率% 銷售增長率% 利潤增長率% 存貨周轉率 應收周轉率
房地產業 26.301.000.505.378.30
家具制造 11.20-5.50-3.603.153.35
服裝鞋帽 10.505.105.403.845.70
自行車制造 6.400.100.305.981.52
關鍵詞: 信息化;扁平化;統集成;SOA;系統架構
中圖分類號:T-01 文獻標識碼:A文章編號:1003-2851(2010)07-0249-01
一、中小型制造行業信息化現狀分析
目前市場上針對企業信息化管理的平臺比較多,國外有SAP、Oracle、PeopleSoft等軟件;國內企業管理軟件有用友、金碟和浪潮等為代表,強調進、銷、存功能的軟件。 該類型的軟件的共性在于軟件功能復雜,至使應用者需要較高的文化素質,甚至要求企業重整業務流程。對于中小型制造企業而言,其自身的資金、人力資源等多方面的限制,使得市面上的信息化管理系統在中小型企業實施困難。
二、中小型制造行業信息化關鍵點
中小制造業扁平信息化主要針對中小企業經營管理特點,構建適合中小企業生產管理、銷售網絡管理、客戶關系管理、市場信息收集與管理、供應商信息管理等企業管理服務平臺,通過該平臺,促使信息溝通扁平化,令企業管理決策者能及時了解企業運營狀況,并做出恰當的經營決策。
信息扁平化同時應當根據中小企業對信息化建設的需求,結合適合中小企業的生產經營管理模式,探索出適合中小企業自身特點的管理服務系統。
中小企業信息化建設的關鍵問題主要在于企業資本有限、人員文化素質不高、決策相對集中、部分業務流程存在不足等因素。而這些因素中造成信息系統難以實施的一個重要因素是從業人員與決策者。中小企業從業人員的文化素質層次較低、學習相對困難等因素,如何讓軟件能夠被從業人員快速掌握、接受和應用,是衡量項目能否成功的基礎。決策者衡量服務系統是否有效,其出發點是系統能否及時、準確提供相應的信息。通過信息扁平化,可以使決策者在第一時間里獲取企業運作信息,并根據占有的信息,迅速作出有效的應對策略,以提高企業響應市場變化的能力。
三、中小型制造行業信息化解決方案
根據中小型企業信息化關鍵點,架構設計中小型企業信息扁平化的系統時,需要從企業的業務特征、企業人員素質、系統架構、信息扁平化等角度進行分析、架構、設計與實現,從而達到企業內部物流、資金流、信息流的高度整合,實現企業內部信息信息化及高度共享。
(一)業務流程。目前,大多現有的中小型企業均存在企業內部的生產制造流程不規范,對這一類型的企業進行信息化的同時,首先需要深入調研企業現有業務流程,分析流程時按照企業、部門、員工三維度的原則進行調研。其次,針對企業現有的業務流程,分析現有業務中的缺陷,不足,為優化流程服務。最后,根據企業自身的特征,按照一定的標準進行優化及規范化,形成一套適合于企業內部的業務流程規范。
(二)員工IT素質。由于中小型制造行業規模小,企業資本不雄厚,大多企業目前依然處于粗放型經營模式,員工的文化水平普遍偏低,在當前的員工信息化素質不高的情況下,針對中小型制造行業進行信息扁平化,員工的參與程度將成為決定企業信息化成敗的關鍵因素之一,因而在進行中小型制造行業信息扁平化時,需要更多的加入人性化元素,減低操作的深度從而達到系統德操作的便捷。真正意義上為企業、為員工服務。
(三)系統架構。中小型制造行業的業務變更頻繁,在進行軟件架構時,應該充分考慮軟件的可擴展性及易維護性,通過軟件的柔性架構,達到滿足企業不同階段的業務處理能力,節約企業信息化成本。
(四)信息扁平化。目前的中小型企業信息化,其主要目的在于打破傳遞信息傳遞的路徑,實現企業內部,企業與企業之間的信息扁平操作,為企業數據高度共享服務,因此,在進行信息扁平化的同時,需要考慮企業內部的信息資源整合問題,消除企業內部信息孤島,實現企業內部物、財、人力等多種資源的信息化統一,切實提高企業的競爭能力。
四、中小型制造行業信息化平臺模型架構
中小型制造行業信息化平臺在架構設計時充分考慮IT企業架構規劃,通過企業邏輯數據中心,實現信息戶平臺系統的數據管理標準化,規范化;同時通過SOA的系統集成架構,實現了企業資源的高度共享;通過內容管理,實現了企業內容的合理整合。信息化服務平臺系統通過對物
五、總結
中小型制造行業在進行信息扁平化的時,需要考慮企業內部業務流程因素、員工素質因素、系統架構因素及信息高度共享因素,在進行系統架構設計實現時,采用基于SOA架構思想對企業信息資源從數據、系統、內容等角度進行高度統一整合,有效地解決了中小型企業信息扁平化,達到了信息資源服務于企業的目的。
參考文獻
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