時間：2022-12-06 10:35:28
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大三年度個人總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
大四即將走完，我對過去四年的生活做個總結。
大學的生活并沒有自己想象的那么美好，充滿了苦澀，它將成為自己永遠無法抹去的記憶。可以用一句話來形容吧:迷茫的開始，又迷茫的結束。
自己的前三年已經不值得自己去總結了，因為它已經深深地烙在了自己的心理，那不僅僅是一個個教訓，更是恥辱。細想想自己早點離開多好，自己付出的是人生最寶貴的幾年時光，僅僅為了所謂的文憑。最近自己一直在讀書，感受挺深的。
看看那一個個例子，使自己深深的意識到，對于一個成功者來說，自信是多么的重要。我們活得很累，因為我們的眼里的東西太多。我們太在意別人的評價，卻忽視了自我，自己的心聲無法得到很好的表達。
人生的路都是自己走出來的，也可以說是不斷的選出來的。人生的路口有很多，其實沒有明顯的好壞之分，關鍵是走下去，而不是原地踏步。
其實，最令自己擔憂的還是身體，自己以前忽略了它，不懂得珍惜，真是深受其害。自己也比較懶，上個學期自己開始每天鍛煉半小時左右，基本上可以堅持下來。當然，中間也有不少天由于特殊情況而不得不取消。
我覺的大四自己最重要的收獲是自己又開始了思考，盡管很多事并沒有成功。我相信自己可以在不久的將來取得再次的成功。因為自己又有了斗志，又開始了自己的思考，而不是消極的生活。
將來走上工作崗位后，我將一如既往地努力，為了實現我的目標而奮斗不止。
大學生個人學習工作報告4（大三學生個人工作總結）
大三過去了，我想對大三一年的學習和生活做一個個人總結。
三年級是主要學習專業理論，鍛煉專業技能的一年。由于明確了投身教育事業的職業目標，學習多了不少熱情，也多了不少激情，從中也感受到了方向對于一個人前進的重要性。生活也因目標的明確而多了幾分踏實與淡定，因而在其他的更多方面表現得更加穩重與自信。另外，一些影響專注的因素在這年漸漸消失，讓我能更專心于學業。因而在這一學年中，可以說比前兩年取得了很大的進步！
首先，在學業成績上面，大三比大二有了一個較大的提高。在每門功課上都取得了比較滿意的成績，雖然有些科目不盡如人意，但是已無悔恨，因為已經實在地在上面付出過。有些科目確實因為這樣那樣的原因，令人不解與可笑地在低級錯誤或低迷狀態中留下了些許遺憾！不過總的來說，這年的學業成績還是令人滿意吧。
在思想上，體系的錐形已經逐漸形成，人生觀、價值觀已經開始逐漸指導自己的生活與學習，有了自己的基本的人生哲學。這種感覺是美妙的，讓你覺得你是這個世界中不可或缺的一部分！
在生活上呢，比較有規律及更加習慣了這里吧，畢竟已經三年了。這里已經與我結下了深深的關系紐帶，對這里有著強烈的歸屬感。這是一種最深的融合!
總結這一年方方面面的變化，起最重要作用的是：目標。明確的目標是變化的源動力，因為目標才有激情，才會想辦法去具體付出努力。有了激情，才會自信，才能拋開其他的無關的雜念去向著木標進發。總起來就是：目標，自信，勤奮，專注，激情！
在未來的日子里，我將繼續努力，做一個對祖國對人民有用的人。
大學生個人學習工作報告4（大學生個人小結范文）
一個學期走向了尾聲，下面我想對上學期我的學習和生活做一個小結。
學習上：一直在堅持用自己的方法學習，雖然有的時候結果并沒有給我的付出的時間有回報，但是，我堅信這一路我學到的是最重要的。生活的真諦在于平凡，或許學習的真諦在于堅持吧。英語，始終是我學習旅途上的一座難以到達的城市。從小，它的難就在我心中深深的留下了印記。對于這次的四級成績，我跟我父母也只求不要是兩位數~但是，我還是會每學期去試那么一下的，因為，我相信試了總比沒試有用，畢竟我還是成功的比例。哪怕失敗，我也要給自己機會去面對挑戰！
生活上：我很開心，能被分配到我們的宿舍，從大一開始，雖然有摩擦，便是感覺不褪。吵過，鬧過，我們依舊快樂，自信如我，快樂如我。在宿舍我可以快樂的做我自己，不用擔心丑態盡現，因為在“家人”面前，不需擔心這些問題。女生生活在一起，肯定會遇到煩心事，有的時候，也會難過，會哭泣，會爭吵，但是，誰又能說這是感情不好的體現，宿舍不團結的體現呢。正如一句話，牙齒跟嘴唇也會有打架的時候。這句話，是我對友情最深的體會。是啊，每個人都有開心不開心的時候，對某件事情的看法肯定出發點不同的時候會存在的。但是，她們的好，她們的直爽，讓我明白，幸福原來就是這么簡單。吵過，鬧過，大家還是朋友。我很幸福，一扇門后的幸福，讓我知足！
下學期，就要來了；曾有人說我是個有計劃的人，每學期我都會有大概的規劃，雖然不大，但是，一步一步慢慢的都實踐了。
這一學期，我的計劃是什么呢，考慮到下學期的休息時間還蠻多的，所以：
在學習上，我想多想點其他的知識。如果有機會的話，我想學到課外的，如一門外語（日語，好像不錯）是個選擇
有句俗話說的好，女生，減肥是她的畢生事業，所以嘛，生命不息，減肥不已。這句話，我再也不能將它付之白晝，我要將它實踐！
為人上：有的時候，或許太過于高調了，開心快樂都寫在臉上，對于有些話想說就說，雖說是直接，但是有的時候，深夜獨自反思，發現，在不知不覺中或許會傷害某些人。所心，有的時候，不免說話要經過一下大腦，朋友之間，是可以想說就說，但是，我卻忘了，每個人的心中都有一個角落，她不想別人去碰觸，她也不想別人好意的關心，輕輕的一句話，或許此時對的打擊是重大的。
以上就是我上學期的個人小結，在今后的日子里，我將再接再厲。
大學生個人學習工作報告4（大學生個人年終工作總結）
過去的一年里，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發工作，200x年底協助好辦公室主任順利地完成了200x年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。（3）協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院200x年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
關鍵詞：高職院校;全程導師制;年級班主任；管理模式
作者簡介：方勇（1967-），男，浙江永康人，金華職業技術學院副教授，碩士，主要從事農業高職的專業教學和教育研究。
中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1001－7518（2008）20－0049－03
導師制是一種教學與德育一體化的管理制度，它與學分制、班建制合稱為三大教育模式。在我國，長期以來“全程導師制”是研究生教育的專利。近年來，全國各普通高校紛紛出臺各具特色的導師制方案,部分高職院校也在探索實施高職學生導師制度，但大多數高職院校仍沿襲“全程班主任或輔導員制+三年級專業導師制”模式。其中，輔導員制或班主任主要側重于對班級日常事務和學生學習生活的管理且輔導員、班主任大都由剛畢業的年輕教師擔任，存在由于年輕教師雖容易與學生交流溝通，但難以對學生在政治思想素質、職業技能、人生目標、就業方向等方面給予恰當的指導等問題；而三年級專業導師主要側重學生畢業設計指導，對學生的具體情況缺乏了解等，直接導致“德智并重全人教育”的脫節。而高職教育人才培養目標是面向地方、行業和社區經濟發展的需要,培養適應生產、建設、管理和服務一線“下得去、留得住、用得上”的技術應用型專門人才，體現了以適應社會需要為目的，以培養技術應用能力為主線，突出實踐動手能力培養的教育模式。因此，為實現高職人才培養與實際就業崗位技能要求的“零過渡”，在高職院校中探索實行高職學生的教育管理模式已勢在必行。鑒于以上現狀，本文擬從對“全程班主任+三年級專業導師制”模式執行現狀、存在問題和原因的調查與分析出發，結合在實際工作的具體經驗，探討高職院校高職學生的教育管理模式的改革與創新，構建適合高職教育現狀的教育模式，從而為探索與高職人才培養目標相適應的學生教育模式提供參考。
一、“全程班主任＋三年級專業導師制”教育管理模式存在問題及分析
近十多年來，高職教育蓬勃發展，職業教育也從處于從屬地位上升為我國高等教育的半邊天。據統計，全國高校目前有近七成是高職高專院校，在校大學生中一半以上是高職高專學生。究其原因，主要是職業教育能夠在一定程度上解決了普通大學教育中學生存在“有文憑沒創新能力和實際動手能力的缺陷，可以初步實現學生在大學就接受崗位培訓、在學習過程中接受職業的熏陶、強化了學生們的職業意識、初步達到了高職人才培養與實際就業崗位技能要求的零過渡”等，部分畢業生初步具備了社會需要的既有扎實的專業知識又有較強實踐能力，既能熟練的完成本職工作又富有創新精神的高等技術應用型人才的基本素質。但是，隨著學校辦學規模急劇擴張和社會發展對人才素質要求變化對學生教育管理模式提出的新要求，兩者之間的矛盾日益加劇。雖然，目前通過實施“五位一體”人才培養模式極大強化了學生能力培養，畢業生受到社會青睞。但目前采用的“全程班主任+三年級專業導師制”教育管理模式在體制上仍存在許多亟待改革創新問題。從管理模式角度分析，主要體現在以下幾個方面的矛盾。
（一）學生規模擴張與班主任規模設置的矛盾
眾所周知，目前高職院校基本是實行班建制管理模式，班主任是學生管理的主要隊伍。而由于學生規模急劇擴展，導致班級個數也急劇增多，勢必需要更多的教師擔任班主任工作。而現實存在許多教師由于種種原因不愿意擔任班主任，更有的是由于迫于學校的考核或職稱晉升等因素才不得已而擔任班主任工作，這勢必影響班主任工作的積極性和主動性。
（二）專業導師設置時間滯后與學生綜合能力培養的矛盾
由于專業導師的介入是在學生學習的三年級第一或第二學期，主要負責學生畢業設計或畢業論文工作，與班主任溝通也相對不多，對具體指導的學生并不了解。因此，也存在對學生的總體規劃和指導缺乏，導致學生在較短時間內學得一技之長難度較大，更別談是人生觀等的培養。而班主任主要側重于對班級日常事務和學生學習生活的管理，一般一個輔導員要面對40-60余名學生，根本無法全面深入了解和掌握每個學生的學習、生活、思想、特長、個性、愛好、興趣等情況，僅局限于處理學生在學習生活方面的日常事務；另一方面，班主任大都由剛畢業的年輕教師擔任，由于年輕教師自身缺乏社會經驗，雖容易與學生交流溝通，但難以對學生在學習方法、政治思想素質、職業技能、人生目標、就業方向等方面給予恰當的指導。因此，也存在顧此失彼、顧思想引導失專業教育等不足。
（三）學生層次復雜化和社會化呼喚全程導師制實施
當前，由于高職院校招生規模擴大、入學方式變革、招生來源多渠道，使學生之間的差異性擴大；第二，由于學生就業市場化，學生入學后最關心的問題是所學專業畢業后能否找到稱心如意的工作，學生就業心理壓力大，對專業學習目標缺乏認識，導致學生學習自主性和主動性較差；第三，高職學生基礎普遍較差，使得教與學的矛盾突出，師生關系緊張，出現“學生不愿學，教師教不好”的尷尬局面；第四，在校學習時間短，一般高職學制為三年，高職教育更注重實踐動手能力的培養，實踐性教學占較大比重，自主性學習要求更高，學生在較短時間內學得一技之長難度較大。鑒于此，學生管理僅僅依靠班主任管理必然不能滿足學生培養需求，傳統的教育管理模式難以適應高技能應用型人才和創新型人才培養的需要。因此，在高職院校探索實施全程導師制的育人模式已勢在必行。
二、建立“全程導師制＋年級班主任”雙軌育人模式的設想
社會經濟的發展需要大量既有扎實的專業知識，又有較強實踐能力，既能熟練的完成本職工作，又富有創新精神的高等技術應用型人才，這也是高職教育的目標所在。但是，高職學生和普通高校學生相比，具有一定的特殊性。一是文化基礎薄弱，學習態度不夠積極，學習目標不夠明確，自學能力有限，依賴心理很強。二是自身定力比較差，容易受外界的影響，這給學生的教育管理工作帶來很大的困難。三是對學習、工作和生活缺乏自信心，沒有動力，對自己的專業、學業不關心。四是心理發展不平衡。五是高職學生的感情非常脆弱，個性和自尊心強，易產生逆反心理。基于上述特殊性，高職生特別需要有班主任對其生活、學習給予指導和關注，也更需要專業導師幫助他們找到前進的方向。因此，我們結合學校“全程班主任+三年級專業導師制”教育管理模式的基礎上提出“全程導師制+年級班主任”雙軌育人模式。
（一）全程導師制實行時間
導師制的實施應該是在大一下學期正式推行，一直持續到大三學生畢業離校。因為大一學生剛進校門，對大學生活感到十分新鮮，對什么都愿意主動去了解、去適應。而且大一第一學期，課程設置是以基礎課程為主。因此，學生所需的相關指導可以由相應的班主任或者輔導員來完成。在這期間要完成導師制的宣傳工作。進入大一第二學期，學生已經基本適應了大學的學習生活，有些學生已有了自己的奮斗目標，有些學生對未來產生了困惑，并且這時專業課程已經開設，就需要有導師來進行指導。大二學生主要是專業技能和知識學習，學生可以參加導師科研項目等鍛煉自己技能；而大三學生更主要的任務是就業，導師應給予相應的就業指導。該模式可以實現全員教師參與學生管理，緩解學生管理師資不足的矛盾，也更有利于學生綜合素質培養。
當然，導師帶學生不能過多，一般一個年級學生在5-10人為適。導師承擔對學生日常行為管理的部分責任，做到真正意義上的全員管理。導師的職責是一崗兩職：一是專業指導，二是學生管理。導師傳授學科知識，指導學生合理選擇課程，指導學生建立選課檔案；負責學生的學業評價。關注學生的身心健康；導師為每個學生建立管理檔案，學期結束時將學生的操行情況和成長記錄與年級班主任溝通并交班主任留存。
（二）以專業課程組為單位設置1名全程年級班主任
推行全程導師制對學生進行管理，班主任的職責不是淡化而是加強。一般全程全程年級班主任設置1名為好，專業年級班主任負責該專業某一年級全體學生的自習課、班會及學校組織的主題教育活動等。除了傳統意義上的學生日常行為管理、教育，開展班團活動，加強集體主義教育等，還要注意學生的表現情況匯報、總結和反饋。這樣一來也解決班主任難找的矛盾。
（三）全程導師制與年級班主任之間關系
導師制是對現有輔導員和班主任管理模式的一種完善和補充形式，導師工作與班主任工作應該是相互統一、有機結合的，只是各自的工作側重不同而已，導師側重在對學生的學習輔導、生活輔導、職業指導等；而班主任重點在管理學生，導師與班主任之間應做到經常溝通、意見統一。
（四）同一導師不同年級學生之間關系建立
由于師資力量不足，可能出現同一導師同時帶不同年級學生的問題，也就是說一個老師可能要同時指導15-30余名不同年級的學生，可能會讓大家覺得難以執行。因此，在“全程導師制+年級班主任”雙軌育人模式中，可以通過讓導師的大弟子、二弟子根據導師的安排分別指導二弟子、三弟子，起到傳幫帶作用。高年級學生也可以根據導師安排適當幫助導師做一些科研等一些事務，在實踐中提高技能素質。
三、推行全程雙軌育人模式的保障機制建議
（一）建立高素質導師隊伍
導師必須由具有教高思想素質和業務素質的專業任課教師擔任。高職生導師，應具備高尚師德和較強的敬業精神，熟悉教育規律，熱愛學生工作，具有一定的本專業實際工作閱歷和實踐經驗，具有專業學習指導能力。
（二）實行雙向選擇
首先，各專業課程組選聘符合導師任用條件的專業教師人選，并報學院批準并落實到各年級中去。其次，由教師公布自己執導學科課題、研究方向和所需學生的具體要求。再次，由學生根據個人愛好、專業基礎等填寫選擇導師申請表，統一報專業課程組平衡，并報院學工辦備案，學院批準聘任。
（三）推行“責權利”相結合考核制度
由專業課程組、學工辦和教務科三家聯合，對導師的履行職責情況、工作績效、學生評價等進行考核；所帶學生的思想品德、學習成績、能力素質、社會實踐、科研成果等情況按不同權重計如導師考核成績。在考核方法上，對導師的考核采用導師自評與被指導學生民主評議相結合的方法；對學生的考核采用導師評定與對照考核指導和指導計劃書相結合的方法。考核結果納入年度考核，并按照相應的等級發放相應的津貼，并予以獎勵；對考核不合格的導師可撤銷其導師資格。
總之，學校推行“全程導師制+專業年級班主任”雙軌管理模式是一項系統工程，既要保證導師工作的穩定性，又要保證學生參與的積極性；既要使導師制下的學生管理工作不脫節，又要凸現導師制的實施效果。所以，本文討論宗旨僅在高職教育高速發展的今天，探索學生素質全面培養的教育管理基本模式，讓學生能夠健康愉快的全面發展，這就是“全程導師制+專業年級班主任”雙軌育人管理模式的人性化特色。
參考文獻：
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陳小青沒想到畢業四年，會在公司招聘會上見到馬飛。
他懷里抱著簡歷，到處張望，不像是找工作，倒像是找人。陳小青打算走開一下，這種場合遇見熟人不好，搞不好會被認為走后門找關系的。
“哎呀，陳姐，好久不見，你還是這么年輕。”陳小青剛一起身，她那一米七五的海拔，就被馬飛瞅見了。而且他那熱情勁，真的讓陳小青臉上不知以何種表情面對。
“我有點事，你先忙你的。”陳小青盡量把表情調到一個比較自然又很客觀的頻率上。
陳小青走了，馬飛立馬坐下。那意思很明顯，他要應聘陳小青所在的公司，而且他手里拿著雙學歷證書，一本是外語，一本是廣告營銷。最后，馬飛成功地由陳小青的學弟，變成了下屬。
在這個知名的廣告公司，陳小青用四年青春，和一千個沒日沒夜的加班，換來如今的主管位置。作為一個領導，她在公司盡量保持著一個固定的表情，那就是面無表情。
而馬飛初來乍到，新人一枚，最不能吝嗇的就是笑。逢人就親熱地喊姐喊哥，討教業務流程，人家應酬，他屁顛跟著提包，縱然雙學歷，也謙卑行事，這樣才能盡快融入圈內。
一個早晨，馬飛提著熱氣騰騰的小蒸包，一口一個陳姐叫著，說是大學門口包子店的，讓她趁熱吃。完全不顧陳小青的臉上已經晴轉陰，陰得都快擠下了雨水。
“馬飛，這是在公司，請你注意一下形象。”陳小青丟下幾句冷冰冰的話，踩著五公分高的高跟鞋，拎著包進了辦公室。
馬飛吃著包子，心里悶悶的。他偷偷在微博上發一段話：“她這鞋跟真高，走路踩空了多危險，她真的不適合什么卷發，像方便面堆在肩膀上，還有那一身西裝，一點也不好看。牛仔褲加白襯衫，才最適合她。”
陳小青也不喜歡這一身，可是，人在職場身不由己，下屬需要一個看起來很有氣魄的領導，客戶需要一個自信滿滿的合作伙伴。這些，首先就得在衣著上，給人一種氣勢。
下了班，馬飛早已在公司門口等陳小青。
剛入職場的毛頭小伙，自然沒有四個輪子的代步車。他斜著身子，跨在一輛電動車上，說要送陳小青回家。
陳小青無奈地扭頭，馬飛的身高一米七二，她的身高一米七五，站在一起怎么那么不登對呢？而且，他還總是喜歡圍著她，上學那會就這樣，畢業分別四年了，兜兜轉轉，又遇見了。
就是不領情
陳小青沒坐馬飛的
電動車，而且厲聲地表
明自己的態度，以后，除了上班，下了班就是陌生人。
“為什么？”馬飛瞪著眼睛，無辜地問。
陳小青話到嘴邊，又咽了回去。上大學那會，作為學生會主席，陳小青給新入學生會的學弟學妹開會。她就注意到了馬飛，個子不高，拍手聲卻最響亮。
學生會有活動，馬飛是最積極的那一個。大學里，感情一直處于空窗期的陳小青，在大四那一年的情人節，卻收到了象征愛情的玫瑰花，來自馬飛。
他站在陳小青的面前，仰起頭說：“陳姐，我喜歡你。”
如果眼前是一個高大的男孩，即使不帥氣，不捧著玫瑰花和巧克力，陳小青都可以接受。只是，個子比自己矮的學弟，怎么看怎么都覺得像是一個笑話。
從那以后，陳小青開始討厭馬飛。他只要出現在她的視線范圍之內，她的心情，立馬就飄來一片烏云。所以，在公司她第一次利用職權，打算把馬飛調到本城的另外一個分公司。
只是，還沒有調走，總部下了通知。馬飛升職了，理由是他拿下一個大單，而且在公司人際關系良好，是一個當領導的合適人選。
陳小青心里明白，在這個公司，作為一個女人，再努力也是要被男人替代的。公司的高層，全是未婚大齡女子，他們這個性質的工作，只能讓人拋開家庭，全身心地投入。在上司的眼里，如果有可塑的男性員工，他們絕對不會放過，因為女人，最終回歸的還是家庭，而男人，卻愿意為了事業，拋妻離子。
“我這輩子絕對不結婚。”在給馬飛開的慶功宴上，陳小青喝多了，說了這么一句，像是說給老總聽的，又像是說給馬飛聽得。
因為聽完這句，馬飛連灌了自己兩杯紅酒。過了好一會，他步履不穩地走向陳小青，結結巴巴地喊著陳姐，只是不勝酒力的他，還沒來得及說話，就暈了過去。
在公司，馬飛一直把自己和陳小青就讀同一所大學的事，津津樂道說給大家聽。而且向大家夸陳小青的能力，說她寫得一手好文章，最適合的發型是短發。
公司的女孩子們都羨慕陳小青被馬飛這么關注著。馬飛來公司三個月，已經升職兩次，如今和陳小青平起平坐。但是，又替陳小青可惜，個兒太高了，馬飛雖然只有一米七二，也不算矮，只是他們站在一起，馬飛看上去，怎么看都像是一個小男人。
馬飛一直給陳小青買包子，只是陳小青從來不吃。她說吃面食會長胖，堅持早上只喝咖啡，一塊面包。短短幾個月，馬飛的坐騎已經從兩個輪子，增加到四個輪子，依舊為陳小青停留，但是陳小青卻從來沒賞過臉。
公司禁止辦公室戀情，可是，沒人把馬飛對陳小青的這份情，歸結為戀情。因為馬飛對公司的每一個人都很好。身高不是問題
陳小青一直關注一對情侶的博客，兩個人_邊工作，一邊窮游，已經游歷了歐洲八個國家。這是陳小青幻想的愛情，在強大壓力的工作之余，她也問過自己，到底要什么？干嘛這么累？
公司年度總結，她所領導部門的業績，在馬飛部門業績之下，而且差距不是一點。
“陳姐，你可以不這樣。”馬飛端著酒杯，一身西裝革履，公司的女下屬眼里，全是愛慕。只是，他再帥氣，在陳小青面前還是一個小男人。
陳小青喝得有些多，她指著馬飛，靠近他，用一種近乎責備的口氣說：“你不知道女人很忌諱人家喊姐的嗎？即使，年齡比你再大。”
“我一直以為這是愛稱，我喜歡你。”馬飛的聲音不大，可是，陳小青聽得清楚。可她還沒有賺夠錢，在這個寸土寸金的地方，一個八十平方米的房子，只付了三分之二款，她不能因為一份子虛烏有的愛情，丟了自己的面包。
“我比你大三歲，我個子比你高。”陳小青幾乎痛苦地說。四年前，這是個坎，四年后，這依舊是個坎。
“我媽說，女大三抱金磚。孩子的身高，百分之六十遺傳媽媽，我們的娃一定是高個子。”馬飛笑瞇瞇地說。
陳小青頭疼得很，什么破理論。他馬飛不知道三年的意義，女人多不經老，他三十七歲時，她四十歲了，多恐怖的事。更何況，哪個女人不想要一個高大的男人依靠，而不是一個小鳥依人的男人。
陳小青真的喝多了，不然，她不會把身高這個理由說得那么鏗鏘有力。
接下來的一段時間，馬飛不買包子了，下班也不等陳小青了。雖然，這些像是一些已經習慣的東西，從陳小青的生活抽離出去。但陳小青輕松了，本來他們就不適合。
陳小青的父母，如別的父母一樣，開始為女兒的終身大事煩惱。陳小青說遲早會結婚的，可是，從大學到工作，一直單身的陳小青，真讓父母發愁。于是，借口來看女兒的老兩口，聽小區的人說，很多老人在公園替兒女貼征婚廣告，他們也躍躍欲試。
而那天，正好公司有一個活動，在公園做公益，當時，馬飛對這些相親的信息來了興趣。一個個看著的時候，就看到了陳小青的名字。看完，他就樂呵了。
正在公司忙得焦頭爛額的陳小青，接到爸媽的電話，讓她務必回家一趟。
剛一進家門，就看到在沙發上正襟危坐的馬飛，看上去有一些蒼老。陳小青一頭霧水，不知道這到底怎么回事。只見馬飛從口袋里掏出陳小青父母貼的征婚廣告。上面寫著對伴侶的要求，除了車房，就是有責任心，善良，不抽煙喝酒。
“陳小青，我是來面試征婚的。”
“你我不可能，我已經說過了o”
“為什么啊？我和你爸爸都很喜歡馬飛啊，很不錯的一個小伙子。”媽媽拉著陳小青的衣角，一個勁給她使眼色。
“我年齡比他大，身高比他高。”陳小青看著馬飛，字字清晰地說，她希望馬飛這一次，能如上次一樣，知趣地走開。
“叔叔阿姨的征婚廣告上，對身高并無要求，年齡上，剛才我已經替你問過二老了，他們猜我是三十歲，比你‘大’三歲呢。你能化妝變年輕，我為什么不能化妝變老？”
而陳小青的父母責怪著女兒，誰也沒規定，夫妻兩個人，男的非得比女的高。這倒是真的，因為陳小青的媽媽就比她爸爸高。
“媽媽，都賴你。人家說，兒女的婚姻，都是重復父母的婚姻，你找個這么矮的，害得我也要找一個矮的。”陳小青小聲回應。
馬飛早已喜上眉梢，拉著陳小青媽媽的手，一口一個阿姨地叫著，說他以后就是她的半個兒子，想怎么使喚都成。
其實，這一年通過在一個公司共事，陳小青看到了馬飛的優秀，他的果斷和對人事的把握，讓她刮目相看，這些足以彌補她所說的差距。只是，她是那么不自信，怕小男人的心態善變。
關鍵詞：電子設計競賽；教學改革；創新能力
中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A
文章編號：1005-913X（2012）08-0211-01
引言
全國大學生電子設計競賽是教育部倡導的四大學科競賽之一，是面向大學生的群眾性科技活動。目的在于推動全國普通高等學校促進信息與電子類學科面向21世紀課程體系和課程內容的改革，有助于學生工程實踐素質的培養，提高學生針對實際問題進行電子設計制作的能力。電子設計競賽活動為高職院校的學生提供了專業技能展示的平臺，同時也是對高職院校教學效果的一種檢驗，它可以比較真實地反映出教師的教學水平和學生解決實際問題的能力。因此在高職高專院校開展電子設計競賽活動可以對教學工作起到一個導向作用，即高職教學必須要理論聯系實際；更重要的是可以有效地提升高職教學質量，為社會培養出更多的精于解決實際工程問題的技能型人才。
一、領導重視親自抓
黑龍江職業學院從2006年開始每年都組織參加大學生電子設計競賽，截止到2011年，獲各種獎15項，其中國家二等獎2個，省級一等獎7個，省級二等獎5個，省級三等獎一個。這些成績的取得首先是因為院領導給予了高度重視。主要體現在以下幾個方面：在制定年度工作計劃時要把參加電子設計競賽作為一項重要工作任務設專人負責；在制定教學計劃時要把學生的能力培養作為重點突破內容，明確所需知識和能力指標，并確定教學實施方案；在對教學質量進行評估時要把學生是否在電子設計競賽中獲獎作為一個考核項目，以此來調動和鼓勵教師參與的積極性。
二、組織計劃定目標
自2006年起，我們以每屆的院級電子設計競賽作為省賽、國賽的賽前練兵。由電氣工程系面向全院倡導并組織。競賽活動規定在一個月的時間內，學生自愿報名并選取老師給定題目。題目可以歸納為五類：電源類、信號源類、無線電類、儀器類、數據采集與控制類等。其特點是實用性強、綜合性強、技術水平發揮余地大，并且盡量涉及電氣、電子類專業課，如低頻電路、高頻電路、數字電路、單片機、PLC等。學生根據實際情況可以單獨完成，也可以共同完成一個題目。在院級電子設計競賽的基礎上，我們組織學生參加省級、國家級的競賽，通過多次的競賽，我們發現學生的潛力遠遠超出老師的想象，雖然有一些缺撼，但效果非常不錯，不僅鍛煉了學生們針對實際問題進行電子設計制作的能力，而且在選用新器件及創新能力與合作精神等方面也得到了全面提高。為參加省賽、國賽做了充分的準備。
三、搶前抓早廣培養
高職高專院校學制為三年，按照教學規律學生只能在二年級時參加一次電子設計競賽。如果按照正常的教學計劃進行培養是很難達到參賽的能力要求。我們的做法是搶前抓早，即在新生剛入學時的專業教育中就滲透參加電子設計競賽的相關信息，使學生對學習產生興趣；接下來是為新生定期舉辦電子制作、單片機應用類的講座，提前讓學生接觸到常用的電子器件和基本電路在實際生活中所能解決的各種問題，把學生們引入一個神秘而又充滿想象力的世界，培養學生對新事物的研究興趣，引導學生們去發現問題和解決問題，激發他們的創造靈感；開展第二課堂活動，在老師的指導下組織學生參加各種電子制作活動；在院內定期舉辦電子制作大賽，鼓勵學生積極參賽增加實戰經驗。
四、最后沖刺集中訓
通過以上活動會涌現出一些對電子制作興趣高、悟性好、肯吃苦并具有潛在發展空間的學生，把他們選，為他們提供全天開放的活動室進行重點培養。在賽前的假期中將他們集中起來進行強化訓練，具體做法是由每一位指導教師根據個人的強項來為學生制定一個訓練計劃，從理論到實踐對參賽學生進行實戰訓練，查漏補缺，提高應變能力，以達到能夠參賽的基本條件。
五、以賽促改顯實效
（一）促進了實驗室建設
學校近年來加大了實驗室建設力度，每年投入大量經費建設高水平、開放性實驗室。著手于實驗教學內容的改革，改進和刪除舊的實驗項目，增加新的實驗項目。借鑒電子設計競賽理念，把傳統的依附于理論課的課程實驗改為獨立設置的電子技能訓練課程，將部分演示性、驗證性實驗逐步轉向綜合性、設計性實驗，努力提高學生的實際動手能力和創新能力。為了加強電子類實驗課程教學，學校強化了電子技能訓練室的建設，為創新型人才的培養創造了良好的條件。
（二）培養學生的創造能力、創新意識和團隊合作精神
大學生電子設計競賽要求參賽學生在84小時內完成從選題，收集技術資料，設計方案論證，硬件、軟件設計，元、器件選擇，組裝制作，調試測試，排除故障，做出樣品到撰寫設計報告，涵蓋了設計制作的全過程。此外還要經得起演示測試和答辯的檢驗。這對于二、三年級大學生來說無疑具有極大的挑戰性。競賽是多學科知識和實際動手能力的綜合運用，無論是所涉及知識的廣度和深度，還是綜合運用和實際操作能力都具有相當的水平和難度。大學生電子設計競賽的時間雖只有短短的4天，但其競爭卻是相當激烈的，參賽獲獎的難度更大，參賽學生在激烈的競爭之中受到了鍛煉，增長了才干。大學生思維活躍，具有朝氣，富有創新意識，因而通過參加大學生電子設計競賽，有利于激發他們的創新思維，鍛煉他們分析解決問題和實際動手的能力，培養他們嚴謹的科學工作態度、理論聯系實際的學風和團結合作的團隊協作精神，為他們將來進入社會參加工作打下良好的基礎。事實證明，參加電子設計競賽的獲獎學生，由于在創新思維和動手能力上占有優勢，越來越受到用人單位的青睞。
（三）建立學生科技創新基地
學校自2006年以來，逐步建成了大學生科技創新基地。現在，創新基地已成為開放型自主創新實驗平臺。每年，學校在全校大二、大三學生中開展選拔，通過初選、復選確定進入創新中心進行集中培訓的學生名單。同時，廣泛發動專業教師關注全國大學生電子設計競賽，積極參與競賽的培訓和賽前訓練的輔導工作。教師們積極參與、兢兢業業、刻苦鉆研、勇于奉獻的精神既鼓舞了學生，同時也能發現自己在教學工作中存在的問題，促進教學內容、教學方法的改革。
（四）促進了學校的大學生課外科技活動
全國大學生電子設計競賽為那些理論基礎好、實踐動手能力強、特別是具有創新意識和協作精神的學生提供了施展自己才能的良好機會，但競賽每兩年舉辦一次，并不是每屆學生都能參加。在加強課程實踐教學環節的同時，積極組織學生開展課外科技活動，開展各種競賽，既可有效地提高學生的實際動手能力，又能為全國大學生電子設計競賽選拔優秀學生，也可為未能參賽的學生提供施展才能的空間，為更多的優秀學生脫穎而出創造條件。
六、結束語
大學生電子設計競賽有許多有益的啟示。競賽有利于推動電類專業課程體系改革和課程內容更新；有利于教師素質和教學水平的提高；有利于激發學生的創新思維、培養學生嚴謹的科學工作態度、理論聯系實際的學風、腳踏實地的實際動手能力和團結合作的團隊協作精神；有利于造就高素質人才。在全面推進高校創新教育的21世紀，全國大學生電子設計競賽的重要意義和實踐經驗，值得我們不斷總結、改進和推廣。電子設計競賽應該在全國高校中廣泛深入持久地開展下去。
參考文獻：
[1] 郭云林.重視電子競賽推進教學改革[J].電氣電子教學學報，2003（2）.
工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。下面就讓小編帶你去看看學校學生年度工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
學校學生年度工作報告1在學生會工作一年的時間，準確的說一年不到，在這段時間內和非學生會成員相比我所失去的自由時間相對的要多一點，但是學會的相對要多一些。比如說接觸的人和事相對就要多一點了，接觸的人和事多了，既鍛煉處理事情的潛力也能更多的交友，光這些就很值得我在學生會繼續工作下去了，當然我所得到的當然不止這些。
在學生會工作的這段時間，有不少人問過我是否值得再繼續干下去，用他們的觀點就是與其在學生會這樣吃力不討好的干下去，還不如自己在大學多留點時間玩玩。有這樣的想法很正常，學生會的事情并不是說只有特定的人能干的好，就看個人的看法，只要你有想法，你能夠認真對待。那么，你就必須能干的好。不去計較那些花在值班室里的時間、不去計較那些日常工作的繁瑣，那么你就能夠充分的勝任學生會的工作了，正所謂魚與熊掌不可兼得，人各有志，大家的想法不同，那么所做的事情也各不相同，我在學生會期間，得到的是對我人際交往潛力的鍛煉，還有對突發事件的處理潛力，我要的就是鍛煉自己，在鍛煉自己的同時為廣大同學做好必要的服務工作。
在工作期間最不能要的想法就是把自己和非學生會成員做比較，為什么別人在操場閑逛的時候我們在值班室值班為怎樣別人上床睡覺了，我們還要查房沒有任何借口，理由很簡單，你參加了學生會。也有很多中途退出的人，他們的想法是否這樣我不太清楚，我明白如果我這樣想，那么，我退出是遲早的事。
在學生會工作期間，我的提升是循序漸進的，很難看出短期內有什么變化，但是和剛開始相比，我的提升還是很明顯的。
對于工作的認識和工作的看法：我個人是在辦公室工作的，辦公室的事情能夠說是所有部門中最為繁瑣的，而且也是最沒有規律的。本部門的工作最主要的是日常周量化表的制作等，無一不是需要其他部門來配合工作。其他部門的事情我多少也有過一些了解，大體都是一些制作周表，分工不同，但是所做出來的數據和系里對班級以及個人的考評掛鉤，這樣就有一些人對考評的數據產生懷疑，來找我們投訴，這是在所難免的事情。在遇到這些狀況的時候，我們最先要做的就是安撫投訴者的情緒，充分拿出耐心，和他們解釋，并在此同時自我批評，因為無風不起浪，既然有人投訴，就說明我們必須存在問題。
總之，我個人覺得我們的工作態度就應盡量放的平和一點，語氣多以商量為主，這樣，別人在配合我們工作的時候才不會出現厭惡感，下次再有這樣的事情時，大家都是會十分愿意配合我們工作的。對于學生會的事情要上心。慢慢的我們在工作中也能改變自己的性格與處世方式。才能在將學生會工作做好的同時自己得到長足的進步!
學校學生年度工作報告2大一上學期即將結束，我在這一學年體育部的工作中收獲到了很多寶貴的東西，經過這一個學期的鍛煉，我從一名普通的大學生成長為一個較為有經驗的干事，能夠清楚的了解各項活動開展的整個流程以及處理和應付活動開展過程中突發狀況。以下是我這一學年的工作總結和心得體會：
首先，在體育部干事招新以及體育部團隊建設過程中，我覺得我能夠很快的融入集體，能夠清楚的了解自己的角色，干事招新的時候讓我學到了在一個團隊當中，最需要的并不是一個演講者，有時候更需要一個懂得傾聽，能夠完美的執行的人。在團隊建設過程中我學到了如何迅速拉近團隊成員之間的關系，把部門真正意義上得建立成一個大家庭，能夠讓每一個干事感受到溫馨。
其次，在“新生杯”籃球賽，運動會以及廣播操比賽幾項由體育部承辦的活動中，我了解到了一項活動由策劃到結束整個流程的各個環節如何去處理和準備。盡管我在寫策劃書方面還有很大的問題，但是我會不斷的修改甚至重寫直至過關為止。
第三，作為院學生會的一名干事，在競賽活動中要保證比賽的公平性以及學生會的權威性，不能帶有個人的思想感情辦事。
第四，在每次活動結束后，我都會回顧整個活動的各個環節，確保下次活動開展的時候我能夠駕輕就熟，并且思考活動的各個環節能否進行改進，將活動舉辦的更好。
第五，院學生會各部門之間并不是完全獨立和隔絕的，院學生會承辦的各項活動都是由整個學生會的成員來完成的，所以，在參加其他部門承辦的活動當中，我應該積極協助，例如“十佳歌手大賽”，晚點名工作以及即將舉辦的“法商之夜”活動，作為體育部的一名干事，要有足夠的能力完成其他部門安排的工作，要具有很強的執行力。
以上就是我大一一年在體育部工作的總結與心得，我將不斷完善自己，提高自己的能力和水平，以更好的完成接下來的工作。
學校學生年度工作報告3時光荏苒，春去冬來。轉眼間，這學年的工作即將結束。透視過去的一學期，是服務的一學期，是鍛煉的一學期，是收獲的一學期，是進步的一學期。經歷了__月中旬的新干事競爭上位，宣傳部又一次注入了新鮮血液，壯大了部門。經過一段對宣傳部日常工作的適應和各個成員的磨合。宣傳部的工作也井然有序地開展開來。
在日常工作中，我們面對過困難，經歷了各種挑戰。同時我部的全體成員從中得到了鍛煉，工作能力也有了較大提高，在工作上取得長足進步。在系領導、團總支、學生會對宣傳部的正確引導和兄弟部門的關心與支持下，我們創造出了自己的成績。
一、認真負責，搞好日常工作
1、出海報，通知這一塊，通過與其他部門的部長的交流，我們采用了勞動責任承包制，每次活動的海報由一個組負責包下來，由他們聯系其他部內人員做幫手完成工作任務.由來我們把工作表現與評優評干聯系在一起，這樣一來就很大的提高了部員的工作熱情和積極性;既給了部員表現鍛煉的機會，同時部門內又形成了一種競爭意識.另一方面就是加強了部員間的聯系，促進了部員間的了解，使整個門更加團結有力!
2、對宣傳欄的管理，我們分派個組(同樣要做其他的宣傳工作)。
每個組對宣傳欄都要進行日常管理，發現過期的海報、通知及時下欄，有發現廣告及時去除。這樣使得宣傳欄充分發揮了上傳下達的作用。
3、黑板報評比工作我們也分派人負責，工作中我們也發現了一些問題，如有的些班級出黑板報不認真，很隨意的畫一下就算完事了.為了充分調動各系各班對學院文藝工作宣傳的積極性，我們部門提議以后的黑板報評比中能用相機保存優秀期刊，以便下屆新生入學后對宣傳委員和相關宣傳工作的培訓，培訓中用上屆各系各班保存下來的東西，也是一種不錯的鼓勵方式。
二、提高部門整體素質和工作能力，加強內部的管理建設
本年度，我部加強了成員整體素質和工作能力，在團總支和學生會的關心和指導下開展了“部門成員交流會”，第一，樹立為學生服務的意識;第二，加強與兄弟部門的溝通與交流;第三，在開展各項工作中，及時總結經驗教訓;第四，正確處理好工作和學習的關系;第五，在以上四點的基礎上，培養學生干部自我學習，自我提高的能力，進一步從本質上提高成員的整體素質和工作能力，加強部門內部的管理建設。
三、大膽突破，敢于創新
在首屆信息系迎新聯歡晚會上學生會宣傳部除了為各部種活動提供人力資源外，主要負責晚會的相關宣傳活動，如背景的制作、晚會的布置、張貼海報等。在這次的晚會中，新一屆宣傳部的成員小露鋒芒，認真負責地對待每件工作并高效高質地完成了，得到了各個部門的肯定。
在校第____屆田徑運動會中，____級部門成員積極參與各項活動策劃，大膽創新，勇于開拓進取，摒棄了往常的布置方案，采用了多種新的宣傳手法，如展架噴繪，KT板+POP繪畫，為系大本營增添了一道道亮麗的風景。部門的工作不僅得到了同學們的好評，還得到了趙平副院長的嘉獎。
四、開展活動，擴大宣傳部影響
我們積極總結上屆干部的工作經驗，充分發揮宣傳部對外窗口的作用，認真探索一條能將學生思想教育、課外活動、專業知識融為一體的工作新路子，展現我系富有創造力的學生風采。
結合我系實際情況，大膽創新與兩委辦公室、外聯部聯合舉辦了首屆“______校園感動瞬間”校園攝影大賽。在部門成員努力下，在各班積極配合下，此次活動取得了一定的成功，但由于我部在開展活動的過程中，宣傳方法與手段還不成熟，因此宣傳力度非常有限。
除此之外，我們還協助其他部門開展了一些活動，配合他們完成工作。
五、經驗與不足
回顧這一學年的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著很多不足。其主要表現有兩個方面，一是在理論學習上，特別是在現代科學技術知識的掌握上，與時展的要求和建設高水平大學需要相比，都還存在著很大差距;二是在具體工作上，總感覺對部門成員關心不夠，安排任務又多，聽取意見少;嚴格要求多，生活關心少。這些都需要我們在以后的工作中加以克服，同時，部門成員在以后的工作中除一如既往地對部門的工作給予支持之外，也能互相監督、幫助，以便把工作做得更好。本學期我們在工作中可以說是盡心盡力，始終堅持以服務他人超越自我為宗旨.這也贏得了其他部門的尊敬和支持。相信有了前車之鑒及團總支、學生會、其他兄弟部門的監督和指導下我部的工作會上一個新的臺階!
六、展望未來
宣傳部所取得的成績只能代表過去，經驗和教訓讓同學們在挫折和成功總不斷前進，更加堅強更加成熟的面對工作。宣傳部銘記著之所以能取得各方面優異的成績是離不開各位領導不斷栽培，離不開廣大干事的努力，更離不開全系師生和各兄弟部門的支持和鼓勵。在成功的道路上，需要的是磨練，需要的是在磨練中學到經驗，使自己更加成熟。在新的一學年中，我們將繼續加強宣傳部內部的管理建設，繁榮校園文化建設，提高宣傳部的學習風氣等方面做出更多的努力與貢獻，進一步的完善宣傳部內部的建設。相信在不斷的學習和努力中，我們能夠做到更完美。
學校學生年度工作報告420____年__月，根據____學院____學院的統一安排，我承擔了20____級____班36名學生的學業導師工作。在一年的導師工作實踐中，逐漸地真正體會到了導師工作的重要性，逐漸與學生建立起了感情，并從導師工作的實踐中意識到要真正做好導師工作，履行好導師職責并非是一件易事。一年過去了，現在將有關工作內容匯報如下：
一、了解學生的基本情況
針對“大一”學生在適應大學生活、專業學習、就業等方面存在的普遍問題和困惑，通過面談、電話等方式進行多次交與流溝通，發現學生們普遍存在的問題如下：
1.對大學生活沒有完全適應。
結束中學學習階段進入大學校園，一切都很新鮮，有些同學甚至還沒有從高考后的休息期轉變過來，感覺上了大學管自己的人少了，很自由，但同時又感到很失落，不知如何適應大學生活和安排大量課余時間。
2.學習目標不夠明確。
學生有求知欲望，但由于缺乏正確引導，致使學習目標無法明確定位。很多同學甚至還停留在，上了大學，只要考試及格就行了的狀態。
3.缺乏正確的學習方法。
大學教師的授課方法和方式與中學教師完全不同，大學講授的課程門數較多;每堂課講授的內容和知識點也比較多;有些課程有作業，有些課程沒有作業，平時又沒有考試，學生們無法適應，不知道如何學習，等第一學期考試時，才發現自己稀里糊涂，沒有正確的學習方法。
4.對專業目標和專業知識感到非常茫然。
由于進校后，這一年里學的主要是基礎課，無法接觸到與本專業有關的知識，很茫然，非常想知道本專業的一些情況。
5.學生學習基礎參差不齊。
我所指導的這個班級，36名同學均為大慶學籍，而且入學成績相對于其他班級也是存在差距的。所以，學生的基礎不同。
二、指導學生明確學習方向和學習目標
在了解學生實際情況的基礎上，在與同學交流的時候，就對同學說過，學業是大學生立身之本，是大學生應當集中精力努力掌握的知識、能力、素質體系。具備和擁有好的學業，才會有好的就業、好的職業。
1.要求同學對自己大學四年的學習進行總體規劃
站在大學校園門口，同學們必須思考自己的學業。進入大學后，我們究竟應該干什么?還是那句老話：大學生的天職是學習，大學是學習的天堂。人生也許很長，但只有大學這幾年是可以讓人充分、自由學習的時期，過了這個階段就再也難找了。參加工作后，要么有心情沒時間，要么有時間沒心情。因此，決不可以為學的東西暫時沒有發揮作用，或者自己不喜歡這個專業而不去學習。
同學們要根據社會需要、社會發展趨勢和個人的興趣、特長及所學專業等確立自己大學期間努力的目標。并根據確立的目標，做好切實可行的生涯規劃。然后根據制定的規劃，及早準備，付諸行動。為此，我要求全班同學每人都要對自己的學業進行規劃，并上交學業規劃。
從學生上交的學業規劃來看，有些同學給自己制定了每學年的計劃，有些同學甚至制定了每天的學業計劃，不管同學們是如何規劃自己的學業，最起碼讓同學們知道了在大學應該學什么、怎么學、什么時候學等問題，目的是確保自身順利完成學業，為成功實現就業或開辟事業打好基礎，提高素質優勢，才有可能在將來激烈的競爭中把握住機會，獲得成功。
2.對學生分類指導
針對學生的學習計劃和目標，將學生分為兩類，一類是準備考研究生，一類是準備畢業后馬上找工作。針對不同的學生進行分類指導，對考研的學生要求他們在大一和大二必須學好基礎課程，例如數學、英語、無機化學，有機化學等，在大三和大四，必須學好專業課程;同時在大學期間必須通過國家英語四級考試;對準備找工作的學生，要求他們在學習基礎課程和專業課程的同時還要培養自己為人處事、待人接物等方面的能力，要求至少考到英語四級、計算機二級等，為以后找工作做好充分準備。
3.結合自己的學習和教學經歷，傳授專業基礎課的學習方法。
針對學生們對數學、英語、基礎化學的學習普遍感到困難這一現象，傳授一些學習方法，同時鼓勵他們與高年級的同學接觸，從他們那里了解一些學習方法。
4.指導學生如何選報選修課程。
將學院列出來可以選修的課程一一進行介紹，分析每門課主要講述的內容和特點，結合已經學習過的課程，讓同學們根據自己的喜好來選。
三、和學生交朋友，做學生的良師益友
剛剛步入大學一年級的學生，對大學校園的一切都很陌生，在學習和生活上都不同程度地存在著一些困難和茫然。在與學生第一次見面時，首先和同學們說的是，我們之間既是師生更重要的是朋友的關系。同時，以我多年的學習、教學和生活經歷去告訴學生應該如何學習和生活;作為朋友，我們可以互相交流和學習。
四、曉之以理，動之以情，關心愛護學生，全面提高學習和生活質量
由于所知道班級同學都來自____，家庭條件相對比較優越，但個別學生上了大學就覺得輕松了，拿著父母的錢，開始娛樂并陶醉于網絡游戲，請同學吃飯，攀比穿用，每天想著吃喝玩樂，對學習一點兒也不上心。面對這些現象，我就和同學們講，父母的錢是他們辛苦賺來的，要懂得珍惜，懂得感恩，學會生活，人生要有追求，將來要靠自己的能力去賺錢。
上大學不是目的，這只是人生萬里的起點，怎樣掌握好專業知識，最終成為一個對國家有用的人，這才是我們應該做的。講了這些之后，對一部分同學還是很有用的。對于學生的學習情況，經常和學生干部及學生輔導員溝通，隨時掌握，對于有進步的學生給予表揚，對于落后的學生，分析并找出落后原因，多鼓勵。
五、分析專業知識結構，幫助學生樹立專業思想
由于低年級學生還沒有進入到專業課的學習，對專業認識了解得還很少。針這種情況，向學生講明本專業將要學習哪些知識，這些知識之間有什么關系，對于今后走向社會起到什么樣的作用等，以便同學們有目標地學習每門課程。對于立志考研的學生，幫助他們認清哪些課程在考研及今后參加科研工作中的重要性。從而幫助學生樹立專業思想，讓學生所學知所用，目的明確。只有這樣，學生的學習態度才能端正，學習才有方向，才能更好地學習。
六、漸進式引導學生全面發展
大學學習知識內容的領域廣泛決定了大學學習具有較大的挑戰性。如何合理地計劃好四年的學習生活，對于將來達到一個什么樣的層次具有至關重要的作用。鑒于一年級新生剛從高中艱苦的學習狀態走出，又踏進了一個令人神往而又一無所知的新環境，在具體的指導過程中，遵循漸進式的指導原則，引導學生們對于學習中所遇到的一系列問題各個擊破，達到全面發展的最終目的。
如在這一年學年的第一學期的工作中，我的指導計劃是這樣安排的。第一次，在簡單地相互認識之后，就讓學生們分組討論大學的目標和計劃，然后共同探討這些論題;第二次，向學生們講解豐富多采的大學生活，并將之與高中的學習生活相區別;第三次，與學生們共同探討如何學好經濟學基礎專業課和公共課，并陳述各自的利弊;第四次，向學生們簡單介紹英語、計算機和數學的學習經驗，并告訴他們這些科目的學習對于將來的繼續深造和就業都具有重要影響;第五次，講解如何進行期末考試復習等。
總之，在一年多的學業導師工作中，自己學到了許多的新東西，也深感該項工作的重要性和教師認真履行職責的必要性。在本學年里根據學生的具體情況和要求開展了一些活動并進行了一些必要的指導，但由于教學工作和科研工作比較繁重，我的工作還存在諸多不足，如20____-20____學年第二學期期末考試中，我所帶班級的同學，有19人次《____》不及格，16人次《____》不及格，有22人次《____》不及格;很多同學對學習不感興趣，上課聽課效果差;上自習期間，學習效果差等。這些問題我在以后的指導過程中將逐漸改進和完善。
學校學生年度工作報告520____年，南港中心校在縣教育局和鎮黨委政府的正確領導和關心支持下，以“十”精神為指引，緊緊圍繞爭先進位三年行動目標和本年度工作任務，搶抓機遇，乘勢而上，各項工作扎實有序，取得了較為滿意的成績，現就20____年中心校主要工作總結如下。
一、以“建廉潔教育，展園丁風采”活動為契機，強化隊伍建設
1、抓好班子隊伍建設
加強黨風廉政建設和效能建設。認真貫徹落實中央“八項規定”，制訂了南港中心校公務用車、公務接待等有關規定，嚴格控制超標準開支，招待費、用車費得到有效控制。認真做好廉政風險排查與防控，積極抓好中心校“廉政文化進校園”示范點爭創工作。
堅持領導班子周一學習議事制度。通過學習討論，查找不足，提高領導班子政治意識、大局意識、責任意識、群眾意識，改進工作作風，提高管理服務水平。集體議事，集體決策，提高辦事透明度。完善教代會制度，實行校務公開和民主監督。
2、加強教師隊伍建設
對照各級黨委、政府和教育主管部門的文件精神，加大了對中小學教師隊伍的管理力度，嚴控教師無序流動，確保教師隊伍的穩定。認真做好在編不在崗以及違規領取財政資金的專項清理工作。嚴禁小病大養，無故不上班現象發生。
認真貫徹落實全縣規范中小學辦學行為的有關精神，加大規范中小學辦學行為工作力度。重點整頓了違規辦班、違規補課、體罰與變相體罰學生、有償家教以及亂訂教輔資料等社會所關注的熱點問題，進一步鞏固了師德建設成果。
緊緊圍繞“建廉潔教育，展園丁風采”這一主題，在各中小學、幼兒園中廣泛開展“修師德，提師能，強師藝，鑄師魂”活動。通過舉辦教師職業道德演講、評選“師德標兵”、“模范教師”等一系列活動，樹標桿、立典型，弘揚正能量。本片有三位老師被評為縣優秀教師，張藍木老師被評為縣師德標兵。
全面實施教師業務水平提升工程。在認真抓好校本教研、校本培訓的同時，鼓勵廣大教師，尤其是中青年教師積極參加教育主管部門組織的各類教學大賽、優質課評選、觀摩展示和演講活動。認真安排好特崗教師的工作與生活。
二、以安全工作為重點，合力打造平安校園
安全責任重于泰山，中心校始終把安全工作作為學校管理工作的重中之重，常抓不懈。
1、落實好安全工作責任制。
中心校與各校校長以及校本部班主任簽訂了安全工作責任書，落實安全工作責任制和責任追究制，校長負總責，做到安全工作有專人抓，分工明確，責任到人。
2、全面排查，重點防控。
定期進行校園安全大檢查，對學校危房、用電、飲食衛生、防盜等一系列涉及安全問題進行全面排查，及時消除安全隱患，在全面排查的基礎上，還重點做好四項工作：一是防溺水。進入夏季，要求在學生中廣泛開展防溺水教育。二是衛生應急工作。要求各校制定預案，安排專人主抓，廣泛開展衛生健康知識宣傳。三是加強對接送學生車輛管理。各校對乘車上學的學生進行了認真細致的摸底，發放了《致車主一封信》、《致乘車學生家長一封信》、召開了乘車學生會議以及車主和駕駛員會議，加強交通安全宣傳與教育，同時配合相關部門對接送學生的車輛進行了整治。四是加強了寢室和食堂管理。寢室安排了專人管理，住宿條件得到了改善，為住宿生提供了良好的生活條件。在食堂監管上注重“四”抓：一抓環境衛生，二抓飯菜質量，三抓硬件配套，四抓“三證”齊全和食品留樣。
3、加強了安保設施的配套。
各校配備了鋼叉，規模大的學校安裝了監控設備，中心校還增配了滅火器材。
4、進一步加強門衛管理，落實門衛職責，建立24小時值班制度和出入登記制度;
三、以教學質量為核心，致力做好教學教研工作
加強中小學教學工作常規管理，全面落實教學工作“十”字要求，即：備課要“深”、上課要“實”、作業要“精”、教學要“活”、手段要“新”、活動要“勤”、考核要“嚴”、輔導要“細”、負擔要“輕”、質量要“高”。
加強過程管理，認真組織教學檢查和教學檢測工作。一是各校堅持常規教育教學檢查，二是組織開展小學五、六年級質量檢測工作;三是配合教研室做好小學質量抽檢和初中質量抽檢工作;四是組織人員對沙埂小學進行了教育教學視導。
重視畢業班工作。制訂好畢業班工作計劃，認真抓好畢業班后階段復習工作。20____年中考取得了較好的成績。
大力推進課改進程，組織教師參加省、市、縣舉辦的各類教材培訓、通識培訓。切實抓好校本培訓工作，組織初中教師參加暑期集中培訓，組織開展好小學教師集中培訓工作。
積極開展有效課堂教學活動。深入開展課堂大練兵，認真開展好教師業務技能競賽活動。制定好教研計劃，開展好公開課、觀摩課、示范課、說課等教學活動。鼓勵教師積極撰寫論文，努力提高業務理論水平。
大力發展素質教育。通過各種途徑，為學生搭建能力展示的平臺，明德小學被授予“語言文字規范化示范校”。
注重骨干教師的培養。安排部分學科教師、班主任參加由上級教育主管部門組織的業務進修、培訓，著力培養一批業務骨干。
四、以學校標準化建設為平臺，努力提升辦學水平
在明德小學、落鳳崗小學、前進小學實施了標準化建設的基礎上，今年沙埂中學、金星小學、過灣小學也啟動了學校標準化建設，實施準化建設的學校圖書資料得到了補充，實驗條件得到改善，實現了“班班通”，辦學條件有了很大提升。
認真抓好沙中、藕塘、前進三所學校的圍墻改造，廁所重建、維修以及金星小學圍墻、門樓改造工程。
切實做好中心校本部操場排水、圍墻加固，綜合樓防盜，新教學樓樓道維修、封閉，校園路燈安裝等工作。
完成了明德小學教學樓征地、圖紙設計等工作;新建明德小學食堂;以明德小學為依托建好了南港鎮少年宮，少年宮現已投入使用。
進一步完善了“三室”資料建設，加強了學生的信息管理。
五、以中心園建設為基礎，大力發展幼兒教育
牢固樹立初等教育與學前教育同步發展的意識，把學前教育納入學校整體工作之中。制定了《南港中心校學前教育三年行動計劃》，組織人員走上街頭，設置宣傳咨詢臺，發放宣傳材料，加強對學前教育的宣傳與引導。
堅持以幼教法規為準繩，加強對民辦幼兒園的管理，像對待公辦學校一樣對待民辦園，規范民辦幼兒園辦學行為，提高幼兒保教質量。
建好公辦中心幼兒園。在教育主管部門和鎮黨委政府的高度重視下，占地5、31畝，投入三百多萬元的公辦中心幼兒園如期開工，現教學樓主體框架已竣工，中心校在嚴把質量關的同時，督促施工方加快工程建設進度，確保明年秋學期投入使用。屆時，南港幼兒教育將出現公辦民辦并舉的良好局面。
六、以立德樹人為根本，全面實施素質教育
堅持“德育為首、全面發展”的辦學宗旨，狠抓學生行為習慣的養成教育，完善并執行好學生一日常規。
充分發揮共青團、少先隊的先鋒模范作用，堅持開展豐富多彩的德育主題活動，如開展“童心向黨”歌唱活動和經典誦讀比賽，舉辦道德講堂。利用廣播、專欄等宣傳陣地，加強德育宣傳。中學建立好班級團支部，發展好新團員，組織好入團宣誓活動，上好團課;小學開展好“美德少年”和優秀隊員評選活動。
以學校教育為主體，家庭教育為基礎，社會教育為延伸，積極構建學校、家庭、社會三結合的德育網絡。通過召開家長會、家訪以及辦家長學校等形式，加強溝通與聯絡，明德小學被授予省家教名校，中心校被授予市家教名校。
加強“留守兒童之家”的建設與管理工作，充分發揮“留守兒童之家”的教育功能，讓更多的“留守兒童”通過“留守兒童之家”得到關愛。
進一步加強環境建設和校園文化建設，做好校園綠化、文化、亮化工作，開展“文明餐桌”行動，以良好的育人環境熏陶人。充分發揮班主任在德育工作中的重要作用，開展文明班級和文明學生評選活動。
加強學生紀律教育、法制教育，上好法制課，建立和完善學生德育評價體系，堅持每學期舉辦一次法制教育報告會。每年舉辦一次運動會。
七、以執行規范為抓手，加強后勤財務管理。
從把好每一張報銷票據開始，進一步規范經費使用，管好、用好公用經費。每學期組織人員對學校收支情況進行稽核，同時及時做好報帳工作。
執行好政府采購相關規定，學校基建維修，大宗采購事先集體研究，需備案備案，需招標招標，需議標議標，需審計審計。
嚴格執行收費規定，嚴禁任何形式的亂收費，實行收費公示、財務公開。財務管理嚴格規范，按章辦事，受到財務檢查領導的充分肯定，學校被評為財務管理先進單位。
努力做好教師辦公條件的改善和學生課桌凳的添置工作。
依規做好貧困寄宿生的摸排、登記、上報以及貧困寄宿生生活補助發放工作。按要求做好唐忠英獎學金評選發放工作。
做好校產登記，建立好校產信息數據庫，管好用好校產。
繼續做好部分課本的回收工作，切實提高教科書的利用率。
回顧總結過去的一年，我們雖然取得了一定的成績，但離我們的辦學目標還有一定的距離，工作中仍然存在著不少問題，主要體現在：
一、學校管理方面還有許多亟待改進和提高的地方，需要進一步提高管理效益。
二、在創特色、出名師和培養特長生方面還需加大力度，尋求方法，力求抓出成效。
三、在教研教改以及如何針對當前學生的思想、行為狀況采取行之有效的教育方法等方面，仍然缺乏積極主動的探索意識。
一、關于加拿大審計署
通過“我們是誰”這部分內容，你可以了解更多關于審計長希拉弗雷澤、環境與可持續發展專員斯科特沃恩，以及執行委員會的其他成員。除了找出審計署工作人員是什么類型的人才，你還可以瀏覽一下審計署的悠久歷史。
在“我們做什么”這部分，包含的信息有我們的任務、我們執行的立法審計的類型、以及我們如何向議會報告。它們包括一系列的問責報告，共同幫助回答這個問題“誰審計審計長？”和一整套可打印的實況報導。
審計署制定了一個機制用于受理審計署在執行審計時沒有遵守專業標準、法律法規、或法律規定、及署審計質量控制系統的有關投訴或指控。
值得注意的是，這一投訴機制僅用處理上述的情形，而不能作為質疑或挑戰審計結果和調查結果或支持他們判斷的專業基礎的手段。
（一）我們是誰
加拿大審計長是議會主任，她審計聯邦政府部門和機構、大多數國營企業和許多其他聯邦機構，并向下議院公開報告審計長認為應提請注意的事。加拿大審計長也是努納武特（Nunavut）地區，育空（Yukon）地區和西北地區的審計師，并直接向他們的立法會議報告。審計長的權力和職責由議會在立法中規定。
加拿大審計署成立于1878年，具有為議會和加拿大人民服務的悠久歷史。今天，總審計長希拉弗雷澤，領導著一個擁有約650名員工的組織。
1.審計長
希拉弗雷澤于2001年5月31日被任命為加拿大審計長。
弗雷澤女士出生在鄧迪，魁北克，1972年獲得麥吉爾大學的商業學士學位，并于1974年成為特許會計師。
作為審計長，弗雷澤女士一直專注于服務于議員們的需要，并確保他們有客觀和可靠的信息，以便審議政府活動和政府賬戶公共資金的管理。她促使審計署向下議院提交的審計報告使用簡潔的語言。在她的倡議下，加拿大是第一個要求對其績效審計工作進行審查以保證其工作質量的立法審計署。
2.我們的組織
加拿大審計署大約有650名員工，他們分布在渥太華總部、溫哥華、埃德蒙頓和哈利法克斯辦事處。
審計長希拉弗雷澤和執行委員會為審計署提供全面的專業的行政指導，審計署同時也通過幾個委員會接受外部的建議。
我們的審計人員是來自各個領域的專家，他們在工作中將學科和經驗充分結合。他們包括會計師、工程師、律師、管理專家、信息技術專家、環境專家、經濟學家、歷史學家和社會學家。所有審計人員都有一個研究生學位，或具有大學本科學歷和專業職稱，許多還有其他的證書。
審計人員分組后再分配到對具體部門、機構或官方機構，加拿大三地的審計項目上。他們的工作得到法律、專業實踐、國際關系、信息技術、知識管理、人力資源、財務管理、通訊和議會聯絡領域專家的支持。
行為守則的價值觀，倫理和專業所有的工作人員堅持同一個價值準則、道德和專業操守，以鼓勵和保持專業的工作環境，并在政府一體化中維持和加強公眾和政府的信心。
3.歷史簡介
約翰洛恩麥克杜格爾，前議會成員，1878年被任命為加拿大第一任獨立審計長。以前該工作由財政部副部長代行。
那時審計長有兩個主要職能：對過去的交易進行檢查并報告、同意或否決政府簽發支票。
在那個時代，審計長對下議院的年度報告是些“重量級”的文件，有時多達2 400頁。他們列出從購買鞋帶到大橋建設合同的每項政府交易。那些詳細的記錄揭示了與我們今天的聯邦審計署工作所不同的關注點。但與今天一樣，19世紀后期的審計長也被期待著報告公共資金是否按議會打算的方式使用。
1931年，議會將簽發支票的責任移交給一個新設立的政府官員：財政部主計長。這在政府和審計人員之間畫了一個明確的界線：政府負責收集和分配公共資金，審計人員則負責審查并報告那些資金是如何使用的。
審計署的工作在20世紀50年代開始朝著它目前的方向前進，那時審計長開始報告“非生產性支出”。這些交易雖然合法，但沒有為加拿大人民帶來明顯的好處。然而，報告是有爭議的，因為政府官員認為審計長在評論政府的政策，這超出了其職責范圍。
1977年審計長法澄清并擴大了審計長的職責范圍。除檢查財務報表的準確性以外，審計長被賦予更廣泛的任務去檢查政府是否管理好其事務。新法案堅持的重要原則就是審計長不能對政策選擇進行評論，但是應該審查政策的落實情況。
2005年6月，議會通過預算執行法案（2005），這一法案修正了審計長法和金融管理法。這導致了審計長任務發生以下變化：
（1）審計長在其績效審計中可以包括一些接受公共資金的基金會；
（2）在金融管理法下，七個增設的國營公司現在要接受特別的檢查。
4.授權立法
加拿大審計署是具有立法依據的：如審計長法、金融管理法及其他一些法規。
您可以通過點擊以下鏈接獲取審計署主要行為的有關資料。請注意這些鏈接將引導您到外部網頁。
（1）審計長法；
（2）金融管理法。
（二）我們做什么
加拿大審計署審查聯邦政府運作，為議會提供獨立的信息、建議，并保證對聯邦政府的公共資金管理。雖然審計署可以在審計中對政策執行情況發表評價，但它不能評價政策本身。
我們在開展立法審計業務。我們開展對聯邦部門和機構的績效審計、對政府財務報表的年度財務審計及對國營公司的特別審查和年度財務審計，我們還審計努納武特（Nunavut）地區、育空（Yukon）地區和西北地區的政府。
自1995年以來，審計署還擔負了一個特殊的環境和可持續發展的任務，這一任務是由審計長法修訂所確立的。
我們的審計結果――包括：良好的做法、需注意的方面、改進建議――都一一向議會報告。審計長的報告經議會委員會審查，議會委員會舉行聽證會并提出行動建議。立法議會對地區提供同樣的監督。政府有機會回應審計結果，并實施建議所要求的改變。
加拿大審計署還參加了多項國際活動。
1.立法審計
在加拿大的議會制度體系中，立法機關負責監督政府活動和要求政府為其所管理的公共資金負責。
立法審計在要求政府承擔責任方面發揮主要作用。它提供客觀的信息、建議，并保證立法機關可以應用他們對政府開支和業績的審計結果。當選的代表需要這份獨立報告，以便他們能夠有效地質疑和挑戰政府行為。
加拿大審計署負責對聯邦政府的立法審計。它還審計三個地區政府。
審計署開展三種主要類型的立法審計：
（1）財務審計；
（2）特別檢查；
（3）績效審計。
2.向議會報告
1879年以來，加拿大審計長主要的報告工具是對下議院的年度報告。后來經修正，審計長法允許提交額外的報告。
今天，加拿大審計署通常每年兩次（在春季和秋季）向下議院報送績效審計報告。
這些審計結果一旦提交下議院，就會傳達給媒體和公眾。
提交前
因為審計長的報告只可以在議會會議上提交，提交日期計劃時考慮到議會的時間表。
審計長至少要在提交日前30天通知眾議院議長關于想提交報告的想法。審計長會給議長一份關于每個審計主題的簡短摘要，摘要不包括審計結果或建議。同時，審計長還要通知議會和參議院全體議員。
一旦報告已經完成，在其提交前一個星期，審計長向內閣部長（其機構也包括在報告中）提供簡介。在此之前，審計署僅涉及公務員，給他們一個機會去核對事實，提供更多的信息，并對建議作出回應。
提交日
審計長在報告提交給下議院前的幾個小時交給國會議員和參議員一份關于報告的機密預覽。這個預覽會議由政府賬目委員會主席主持，包括審計長簡介和答疑時間（議會工作人員可以參加，但他們必須留在簡報室直到報告被提交）。
一個媒體鎖定發生在為議員做簡報的同時，由于報告往往是復雜的，可能多達12個不同的主題，媒體鎖定就給了記者以時間來理解報告中的信息。記者在鎖定時間開始拿到報告，審計署保證審計人員到場解答他們的提問。
在媒體鎖定時間，審計長同時會舉行一個新聞會，做一個簡短的發言并回答問題。新聞會會被錄音，但只有在報告向下議院提交后才會播出。
下議院議長代表審計長提交報告，通常在剛過下午兩點的時候，審計長就會為提交報告而出現在下議院。
提交后
議會委員會聽證會是議會利用審計長報告改進政府管理和問責制的重要機會。
所有的審計長報告都自動提到下議院公共賬目委員會作進一步審查。該委員會舉行聽證會討論在報告中提出的問題，其他議會委員會也一樣。
公共賬目委員會的許多工作是根據審計長的報告開展的。審計長和被審單位的高級公務員被邀請在委員會聽證會上作簡短發言。
作為對這類聽證會的總結，委員會會提交一個報告給下議院，其中包括對政府的建議。政府應該在150天內提交一個給委員會的反饋報告。反饋報告是要經內閣批準的。
3.國際活動
加拿大審計署作為一個立法審計者參與影響其工作的國際活動、國際組織和國際事務。
通過與國際組織和其他國家審計機關的合作，審計署加強了其立法審計實踐并協助國際審計準則的完善。審計署還致力于通過與其他國際組織在公共部門會計、審計和問責活動分享其專業知識來履行其國際義務。
審計署活躍在國際最高審計機構組織（INTOSAI），這一組織由聯合國成員國的審計機構組成。審計署在多個委員會和工作組中任職。
審計長在國際會計師聯合會――國際公共部門會計準則委員會（IFAC――IPSASB）中代表INTOSAI。她還主持INTOSAI的專業標準委員會的關于會計和報告的分委員會。這個分委員會成立的目的在于研究公共部門的會計和財務報告的有關問題。
多年來，審計署已成為一個對發展中國家審計機關審計人員培訓項目的強有力的支持者。每年，為改善加拿大綜合審計基金會（CCAF――FCVI Inc）的施政和問責制的國際援助項目都會吸引指定國家審計機關的審計人員到加拿大來，進行為期九個月的關于績效審計、問責制、治理和良好管理的培訓。培訓目前由加拿大審計長辦公室提供。該項目由CCAF――FCVI協調，由加拿大國際開發署資助。該項目已有來自50個發展中國家的超過186名審計師畢業。
審計署還審計一個聯合國機構――國際勞工組織，并服務于聯合國審計委員會、北大西洋公約組織（NATO）審計委員會、經濟合作和發展組織（OECD）審計委員會。
4.責任報告
加拿大審計署旨在堅持最高標準，致力于在所有的業務領域不斷提高。審計署以各種方式確保其審計工作質量。它還要求編制一系列責任報告以評估這些努力的成功。
質量保證審查：我們尋求獨立的保證，我們的工作是高質量的。每個審計都一并要接受審查，審查由選自署機關的高級審計人員組成的質量審計組執行。我們要求我們所有的審計成果接受定期的執業審核，并進行內部審計，重點關注審計署的行政和管理。這些都是按照每年的實踐審查和內部審計計劃來執行的。我們還定期要求外部組織的審查。
計劃和執行情況報告：我們編制各種報告闡述我們的計劃和優先事項，審查我們的執行情況，證明我們所承諾的公平就業。我們還每三年編制一個可持續發展計劃。
客戶調查：我們定期對議會和我們報告的其他用戶進行調查，以幫助我們確保我們滿足他們的需要。
員工調查：我們每兩年對員工進行調查，以評估我們在提供一個員工滿意的工作環境的目標方面的表現。
二、工作機會
加拿大審計署為尋求拓展其職業生涯的優秀人才和愿意貢獻自己專長的顧問提供了各種機會。
潛在的雇員可以期待與各個領域的專家們在一個具有挑戰性和高回報的工作環境里一同工作。我們鼓勵您搜索目前的工作機會并在線申請。
如果您是一個具有審計和研究、或諸如項目管理、定量分析、信息技術、人力資源管理等專業經驗的顧問，我們誠邀您在我們的數據庫中注冊，您也可以您的個人或企業能力的聲明和小冊子。
1.招賢納士
我們很高興地報告，審計署被選為加拿大前100名雇主之一和連續三年（2008～2010）被評為國家首都地區前25名雇主。此外，這是我們第二年被命名為加拿大前20家友好雇主（2009～2010）。我們堅信，審計署是加拿大最佳雇主之一。如果你對新雇主有極大的期望，就不要再觀望。
加拿大審計署的工作涵蓋了幾乎加拿大人生活的所有方面。我們的工作得到加拿大人的高度重視，得到了全世界的認可和尊重。
我們提供具有挑戰性的專業職位，以及在審計事業中的獨特的職業道路。通過瀏覽我們今天的職業部分，您看看是否有您感興趣的機會。
2.顧問注冊
（1）顧問自登錄數據庫
顧問自登錄數據庫允許個人顧問和公司注冊他們的簡歷、小冊子或其他文件。這些信息將被放置在一個供應商的源列表中，以便審計署的審計和行政人員對其進行搜索和為評估或招標建立合格候選人名單。
此數據庫中收集的信息除了回應您要求的加拿大審計署的工作人員外，不會對任何人透露。
（2）更新信息
您可以按照個人喜好，隨時自由地重新提交您的文件，但不能改變以前提交的簡歷、小冊子或其他文件。為了反映您的文件所改變的信息，必須提交一個新文件。
請注意，您對通過電子郵件更新您的簡歷、小冊子或其他文件負責，至少24個月。您的信息將會在24個月后刪除，在審計署，您就不再登記在冊了。
三、報告和出版物
加拿大審計署代表審計長和環境與可持續發展專員編制各種報告和出版刊物。
這其中包括它向議會、加拿大地區立法議會、在某些情況下，對個別的官方部長提交在各類報告中績效審計的結果。它向公司董事會報送其對國營公司進行專項檢查的詳細檢查結果。
審計署制作的各種其他出版刊物，除本身使用的還有包括討論文件、研究報告、工具和一系列的學科領域的國際刊物。
1.對議會的報告
加拿大審計署每年向下議院提交三個典型的績效審計報告：
（1）秋季的年度報告；
（2）春季報告；
（3）狀態報告，它跟蹤反映政府在回應以往績效審計建議時的進展情況。它一般在冬季提交。
我們對政府的財務報表審計也提交議會。在某些情況下，我們向一個官方的部長報告專項審計結果。我們向公司董事會報送對國營公司的專項檢查結果，但由國營企業自己決定是否對外公開那些報告。
環境與可持續發展專員代表審計長向議會報告環境請愿的進程、可持續發展戰略，以及專員認為應該提請注意的其他事項。
2.北方立法大會的報告
加拿大審計署也是努納武特（Nunavut）地區，育空（Yukon）地區和西北地區政府的審計人員，因此，直接向他們的立法議會報告。
我們審計地區政府的年度財務報表，并開展對地區實體和法案的效益審計。
3.審計方法
審計方法是指加拿大審計署編纂的審計人員在開展工作時應遵循的標準和做法。它是一個固定的關于我們做什么、為什么我們要這樣做，以及我們如何做的詳細指導。它賦予我們的工作以嚴密性和紀律性，并為審計組應用專業判斷提供一種結構模式。
同時，相當大的努力投入到更新我們的審計方法中，以實現：
（1）認識到我們的不同產品線的獨特需求；
（2）利用電子工具的能力優勢，例如互聯網；
（3） 增加對我們審計的效用。
四、環境與可持續發展
自1995年，加拿大審計署就肩負有一個特殊的環境和可持續發展的任務。它是通過修改審計長法成立的，以鼓勵加強聯邦政府在這些重要領域的效能。
對審計長法的修訂創建了環境和可持續發展專員的地位。在審計長決定向下議院報告時，他們增加了對環境的影響這一考慮因素。他們要求部長編制可持續發展戰略并每三年加以更新。他們還授權審計長接收關于環境和可持續發展問題的請愿，并要求部長們作出回應。
該機構通過多種方式實現其環境和可持續發展的任務：
（1）開展績效審計，檢查為響應聯邦環境和可持續發展政策所設計的議案是否得到有效執行，并交付成果。我們也通過過去的審計建議監察部門的進展，并對先前報告的方案開展后續審計。
（2）管理環境請愿進程，以確保加拿大人可以從聯邦部長那里得到歸聯邦管轄的環境與可持續發展專門問題的及時的答復。請愿書已促使聯邦部門作出反應，包括新的環保項目、對違反指控的跟進、對政策和做法的變更或澄清。
（3）監控可持續發展戰略，這是政府的重要工具。我們評估由指定部門和機構編制和更新的戰略的質量，并監管和報告部門和機構達到指定承諾的進展情況。根據聯邦可持續發展法，我們現在將監管并報告在達到聯邦可持續發展戰略所列示的指標和目標上，部門已經做出何種程度的貢獻。環境和發展專員也會為環境部長提供在聯邦可持續發展戰略草案中的指標和目標能否進行評估的意見，并向議會報告聯邦政府戰略實施進程報告中信息的公平性。
1.環境與可持續發展專員
環境與可持續發展專員代表加拿大審計長向議會提供客觀、獨立的分析和對聯邦政府保護環境和促進可持續發展所做努力的建議。
專員開展績效審計，負責評估聯邦政府部門是否實現其可持續發展目標，并監督環保請愿進程。
經審計長任命，環境和可持續發展專員是一個助理審計長，他領導專業的環境和可持續發展審計小組。
2008年5月，斯科特?沃恩被任命為環境和可持續發展專員。
2.可持續發展戰略
可持續發展是加拿大和其他許多國家所選擇的整合環境、經濟和社會優先事項的方法。它鼓勵負責任地使用自然、人力和經濟資源，以考慮子孫后代。
1992年在里約熱內盧召開的地球首腦會議，加拿大和眾多的參與者承諾發展可持續發展的國家戰略。加拿大選擇由指定的聯邦部門和機構負責在其職責范圍內的可持續發展。這樣做的目的是為了確保在做決定的時候把環境、經濟和社會因素系統地加以考慮，并帶來政策、方案和執行的變化，以促進可持續發展。
（1）部門可持續發展戰略
自1995年以來，指定的部門和機構被要求依法每三年編制可持續發展戰略，然后更新它們并提交給議會。這些戰略是整個聯邦政府從環境和可持續發展的角度驅動責任管理的主要工具。
戰略部門的要求詳列于聯邦政府刊物――綠色政府指南。環境和可持續發展專員還建立了一定的期望。聯邦部門和機構的可持續發展戰略還可以在他們的網站上獲得，即可以通過加拿大政府的網站鏈接訪問。這些文件不是由加拿大審計署發表，而是由每個部門負責。
環境和可持續發展專員評估部門可持續發展戰略的質量，以及戰略中所列計劃是否已落實。結果列于加拿大審計署的各類報告中，包括提交下議院的專員報告。
（2）聯邦可持續發展戰略
2008年通過的聯邦可持續發展法案，要求環境部長制定有可持續發展目標和指標的總體聯邦可持續發展戰略，并為實現每個目標制定執行計劃。該戰略還確定了部長應對達到每個目標負責。現在，部門和機構的可持續發展戰略還必須具有符合并有助于新聯邦可持續發展戰略的計劃和目標。
環境和可持續發展專員會向環境部長提供關于戰略草案中的指標和目標能否評估的意見。他將監管并報告在達到聯邦可持續發展戰略所列示的指標和目標上，部門已經做出何種程度的貢獻。專員也會向議會報告聯邦政府戰略實施進程報告中信息的公平性。
①專員的期望
由專員負責制定的綠色政府指南由聯邦政府在1995年公布。該指南規定了政府對可持續發展戰略的期望，并為部門和機構考慮其戰略提供了初步目標，及為他們編制戰略提供了一般方法。
②對可持續發展戰略的承諾的監測
專員報告聯邦部門和機構是否很好地達到目標并實現其可持續發展戰略中所列的計劃。
我們對選定戰略承諾的意見不應適用于其他相關問題或用于得出關于整個可持續發展總體進展情況的結論。
（3）環境請愿
加拿大審計署編制了一份關于環境請愿過程的新指南。該指南，解釋了請愿程序的目的和機制，介紹了各種可提的要求，并提供了關于如何編寫一份精心設計的請愿書的建議。
請愿過程是由議會建立的，以確保加拿大人可以及時地從聯邦部長那里獲得關于涉及聯邦管轄的特定的環境和可持續發展問題的答復。請愿書已促使聯邦政府做出以下行動：新的環保項目、對違反指控的跟進、對政策和做法的變更或澄清。
五、主動披露要求
加拿大審計署致力于經濟性、透明度，以及在財務管理方面的最高道德標準。審計署披露高級官員的差旅和招待支出、超過10 000美元的合同、超過25 000美元的贈款和捐款，這個信息目前每季度更新一次。
1.差旅與招待費
2003年12月，加拿大財政局宣布了一項新規定：在互聯網上公布高級管理人員的差旅和招待費用。
（1）差旅費用
加拿大審計署披露審計長、副審計長、環境和可持續發展專員、審計長助理的差旅費。高級行政人員為支持審計和專業業務而發生的差旅，包括對聯邦部門和機構、國營公司和地區審計而發生的國內的和國際的差旅。高級行政人員的差旅支出還會是因為要發表與我們工作有關的演說，及要參與諸如加拿大審計立法會、加拿大綜合審計基金會（CCAF――FCVI Inc.）、最高審計機關國際組織和北大西洋公約組織等組織所產生的差旅。辦公室之間的差旅，是指發生在渥太華總部和哈利法克斯，蒙特利爾、埃德蒙頓和溫哥華地區辦事處之間的差旅。
直接由其他組織支付的高級行政人員的差旅費不包括在這些披露里面。審計署為高級行政人員支付隨后又收回了的差旅費就是以這種方式表示的。
（2）招待費用
加拿大審計署發生招待費用是因為：要支持審計、專業工作、企業服務、專業發展和激勵員工追求卓越。當審計長、副審計長、環境和可持續發展專員、審計長助理與國會議員（P）、聯邦政府部門、機構和國營公司（G）的高級官員、辦公室雇員（E）和外部顧問及其他組織的代表（O）會晤，以討論審計署的工作時，都可能會發生招待費用。
審計署發生的諸如專業發展研討會之類的招待費用不包括在該網站的披露報告中。這類費用是由審計長助理級別以下的雇員管理的。
高級管理人員出差所產生的招待費用與相關的差旅費用在這個網站同期披露。披露的金額包括所有稅款。
直接由其他組織支付的高級行政人員的招待費不包括在這些披露里面。最初由審計署為高級行政人員支付，后來又從其他組織收回了的招待費會被列出。
2.超過10 000美元的合同
加拿大審計署致力于經濟性、透明度，以及在財務管理方面的最高道德標準。
2004年3月23日，政府宣布其關于超過10 000美元的合同強制公開的政策，并于2009年4月修訂的主動披露合同準則。
本網站提供由加拿大審計署簽發的或代表其簽發的合同信息。每三個月，我們會報告過去三個月由審計署頒發的合同。2008年1月之前，根據財政局的指導，只有原合同的金額會被披露，除非另有說明。2008年1月生效后，審計署開始公開所有的合同金額（2008年1月以后簽發的原合同金額加所有修訂的合同金額）。
根據審計長法，審計署有權簽訂專業服務合同，并且我們遵循自己的承包和采購政策。其目的與財政局的承包政策一致，即通過提高查閱、競爭和公平的方式來獲得商品和服務，包括建筑服務，以實現加拿大利益最大化。審計署的承包和采購政策也與政府的合同法規一致。政府已提議修訂法規。如果那些修訂得以執行，審計署將考慮修訂其承包和采購政策，以確保它與法規的一致性。
這些規定于2009年4月1日生效，在該網站上披露合同金額包括所有的費用，開支及商品及服務稅（GST）。2009年4月1日以前該網站披露的合同金額不包括商品及服務稅（GST）。當采購商品和其他服務時，審計署遵循財政局承包政策，該政策可參考以下網站：tbs－sct.gc.ca/pubs_pol/dcgpubs/Contracting/contractingpol_e.asp。
3.超過25 000美元的贈款和捐款
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。親愛的讀者，小編為您準備了一些保險行業實習工作總結，請笑納!
保險行業實習工作總結1一、實習說明
(1)實習時間：20__年2月17日至20__年5月31日
(2)實習地點：廣東深圳陽光保險電銷公司
(3)實習性質：畢業實習
二、實習單位簡介
陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。
陽光保險的發展歷程是以2005年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標志;2007年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;2007年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;2008年1月23日經中國保監會、國家工商總局批準，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。
由于經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和2008中國最佳商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客戶提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優秀人才向往的公司。
三、實習環境
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險電話中心的，我姓___，工號____。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
四、實習過程
一、了解過程
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發送名單數據，處理電話技術方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯系陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度2000-18000之間。
二、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產品的優勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數據，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數據打完了就重復撥打，有些電話被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。
首先呢，他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。
我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級郁悶，被連續拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經滑落到了最低點，再也不想繼續打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當放屁，但是現在我還不能達到這個境界，被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句，當然不是在電話上，而是掛機后…
五、實習期工作總結和收獲
電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經驗，總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。
特別是對于一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。當學到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的!”等顧客理念，讓我們體會到要主動關懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想;當學到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風范;
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!
另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產品知識，而且要學會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識，不斷的充實了自己。自己已經不一個學生了，每天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。
實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時也學到了很多東西，電話營銷能力和業務知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在以后的工作中我一定踐守諾言;“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作格言，我將引以為范!這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻…
六、致謝
感謝廣東深圳陽光保險電銷中心給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。同時感謝我們小組組長、各個小組成員，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老朱曼婷老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
保險行業實習工作總結2今年假期，我有幸到__保險公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個實習報告。
在__保險公司，我先后接受了保險業基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。
通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
保險行業實習工作總結3時間一晃而過，到____保險股份有限公司__分公司工作已經一個月了，在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了____“誠信天下，穩健經營，追求卓越”的品質，也體會到了作為團險保存一員的專業和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時，也為我有機會成為____的一份子而驚喜萬分。
經過近一個多月在__保險公司團險保存部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝____保險公司，給了我這么好的一次機會。
記得初到____時，在和領導的第一次談話時就注意到，____是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。
在______分公司團險保存部實習，我先后接受了保險業基本理論和多種保險基本條款及規定的培訓，參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識：
(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對知料搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。最后由衷的感謝____保險公司__分公司，給了我這么好的一次機會，感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
保險行業實習工作總結4兩周的專業實習結束了，又將回到正常的學習中去。還記得聽說要專業實習我們班的同學不知道有多興奮，都在想這回終于可以實習了，終于可以更近得接觸保險了。的確，實習中我們接觸到了學校以外的東西，接觸到了真實的保險程序，還有很多事。
聽講座、做保險單據、了解保險公司實習對我們來說有點陌生，同時它又離我們越來越近，又是我們必須面對的。我們已經大三了，過了這個學期大家基本上都出去找單位實習，要開始正真踏上工作道路了，真的好快，從來到這所學校到現在已經快有三年了，好像開學就是昨天一樣，當眼睛再次睜開的時候或許我就已經在工作崗位上了。聽好多畢業的學長說過，要早點為自己的將來想想，找工作也要趁早，要不然會準備不及，錯失良機。沒錯，通過這次實習給我的第一感覺就是，時間過的很快，我也要走在自己前面。
每天這樣過誰都可以，可是卻不知道明天是什么樣子的，還是依舊像今天一樣嗎。現在的社會不容許你懶惰，只要你放松就是給對手機會，我要學會吃苦，學會利用好時間。尤其是對我這樣的人來說，如果不給自己一點壓力的話就不知道自己在做什么，要堅持，不論做什么。對于我來說，很少會對一件堅持很久，因為我對它沒有耐心，不吃苦。雖然我們的保險實習看起來很是簡單，但是我感覺認真的對待每一件事情還是很困難的，我們每天都要早早的到教室熟悉今天的作業和需要處理的事情，雖然剛開始的時候我們根本不懂得怎樣去做那個保險單，但是經過老師的講解和我們的努力我們終于所有的人都學會了如何去處理和填寫保險單據。
通過前幾天的實習讓我真正的知道自己還有很多的不足，不僅僅是知識上的不夠還有就是自己的精神狀態上，現在我們是在學校，還沒有任何的壓力，如果我們走上了工作崗位，我們面對的壓力一是很大的，如果我們再以現在的狀態去面對工作和社會，我想我們可能最先會被打倒。這兩周的實習讓我自己了解到了自己在知識上的很多不足，面對基本的保險知識都無法去處理，因此下一階段我們的主要工作還是要把我們自己的學習做好，因為我們畢竟還有一年的時間，我們現在的首要工作還是學習的。
發現了問題就要解決它，大事化小，小事化無。當然這需要一個過程，這次實習可以算是一次考試，找出了我的缺點，發現了問題。除了學到了相關的專業知識以外，我想更多的是怎么做人，每位同學都一樣吧，一個班級就是一個小的社會，走出小社會怎樣融入到大社會中去，這是我們每個人要想的。經過兩個禮拜，我發現周圍的同學多多少少對自己、對未來有了些看法，或者說是成長了。
以前總是感覺就業還距離我們很遠，但是現在似乎馬上就要到我們了，我們今年下半年就是打四了，也就只有一年的時間了，從現在開始就要我們做好準備，不僅是做好更加努力學習的準備，更重要的是要我們隨時關注社會上就業信息，因為我們必須去面對現實，面對社會的競爭壓力。大家在一起時會說到今后的工作，以后買車、買房很有意思，涉及到的方面很多，都是今后要面對的。實習給我們帶來了收獲，帶來了思考。在學習的時候還是要把專業知識學好，畢竟現在學習才是最重要的，未將來打好基矗。
財產保險實習雖然時間很短，但是通過這段時間的學習和聽講座，還是讓我學會了很多的在課堂上沒有的東西。比如說保險公司的老師來給我們做講座，就讓我真正的知道了保險的重要性和目前在社會上的發展狀況，讓我們重新去了解自己的未來，和我們以后的工作需要，工作方向。再就是通過老師的講解，我們還更清楚的知道了保險的工作流程以及他們的工作性質，為我們跟清楚的了解財產保險提供了清晰地渠道。例外，一些年輕老師還通過舉例的方式讓我了解了很多的生活知識：
1.作為一個新人手腳要勤快點端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。
2.為盡快適應環境要做到多思索多問不懂就要問!"舊人"還是挺樂意回答的。
3.不要驕傲自大旁若無人一些事情即使你會也要低調點不然會很難融進職場原有圈子的。
4.證書只是進入職場的敲門磚假如你拿到了某個證書但不會應用證書所包含某個學科的知識也是沒用的.胸中還須有點"墨水"沒有真才實學做起本職工作來也會力不從心啊!像英語過了四六級不會就又能怎樣。
英語本來就是一門語言你得會說對外人也得敢說不然人家還不是一樣看不起你：還是大學生呢口語都還說不出來!我在公司時就曾今碰到一個外國人來咨詢，但是我的英語程度很差，所以基本上就不知道說什么
5.英語電腦是職場中必備的硬件英語程度起碼要能跟外人作一般交流電腦嘛辦公軟件操作方面要精通并且能純熟操作其它電腦技術如網頁制作等也要會點.(實習增強了我對這兩方面學習的緊迫感
6.我們往往會忽略的就是寫作能力這很重要職場中如文書報告等方面要熟練掌握.寫作不管在什么行業都是很有用的.
7.進入某個行業的職位時一定要盡快熟知這個職位所用到的知識.
8.學習永遠是重要的即使在職場中也要不斷地學習新的知識同時要根據工作中的不足而有針對性地學習.實踐永遠都是檢驗真理的唯一標準。
“學無止境”，以前總覺得自己有多厲害，自認為自己學到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現一下自己，體現一下自己的能力，但是直正實習后才發現自己有多膚淺，多淺保的確，在大學三年學到了很多關于財經保險方面的知識，但是保險是一塊相稱廣闊的領域，它不僅要求你有專業的保險知識，更要有相關的財經知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑。
通過這段實際你的實習，我想我還是學到了很多東西的，下面一一列出;
1、自主學習
工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態度
在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。
5、為人處事
作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
這次實習，我收獲很多，它讓我體會到了工作的艱辛和勞累，讓我發現了自己所學專業知識的不足，讓我更加清晰地熟悉了自己，讓我對自己的道路有了更加清楚地了解和目標。在以后的學習中，我一定會好、更加嚴格的要求自己，不斷地追求新的進步，不斷地去尋求學習的機會，相信我們一定會因為今天的努力創造出更加美好的未來!
保險行業實習工作總結520__年x月—20__年x月，我在____保險公司__分公司進行了為期兩個月的實習。____保險股份有限公司是中國大陸最大的專業化商業人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業，20__年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，20__年度世界500強企業評選中，____保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。____連續x年在保費收入、資產總額、客戶規模和市場占有率上排名業界第一。____擁有長期忠實客戶x億人，短期保單客戶x億人，為x億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業務員)進行系統的、專業的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業績。
一、推銷工作的重要性及其特點
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發現需求，激發客戶實現需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
二、人身保險的推銷工作具有一些特點
第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購買之后，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。
第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調整安排。
【關鍵詞】鋼鐵大學，虛擬煉鋼，仿真，培訓
一引言。目前，在世界鋼鐵行業激烈競爭，新技術、新產品競相問世的背景下，鋼鐵企業需要花費大量的時間和財力培訓理論知識和實踐經驗不足的新員工。高校需要對鋼鐵相關專業學生進行實訓又苦于無頂崗實習機會，因此精通現場經驗成為高校大學生的軟肋。降低鋼鐵企業的培訓成本、提高實際效果、解決鋼鐵行業人才培養和再教育資源和高校學生實訓問題成為行業可持續發展亟待解決的焦點問題。
世界鋼鐵協會與其會員共同創立的鋼鐵大學網站（）就是為了滿足上述要求應運而生的一個可以免費使用，能贏得獎勵的網上資源平臺[1]，它提供了研究和應用在鋼的生產和使用過程中所用原理的機會，高校教師、學生、鋼鐵行業員工及其培訓對象可以用來進行自動或者直接的學習達到將理論與實踐相結合。世界鋼鐵協會希望鋼鐵大學網站能激發學生們對鋼的價值和奇妙性的認識、鋼對世界可持續性帶來的機會、鋼鐵行業的培訓和職業所帶來的機會。目前國外有韓國浦項、塔塔等知名公司，國內有寶鋼、鞍鋼、首鋼等眾多大企業和部分高校加入到資源的利用中來，本文通過對該網站的介紹試圖引起更多中小企業和高校關注這種培訓新理念，并很好的利用此資源。
二鋼鐵大學網站平臺
鋼鐵大學網站內容涵蓋從鋼鐵生產、產品、鋼的應用和回收等各個方面，它通過一系列靈活的、涉及煉鋼生產的游戲般的模擬研究和應用在鋼的生產和使用過程中所用基本的科學知識、冶金和工程原理、熱力學和動力學原理等。該網站現提供包括中文簡體和繁體兩種文字在內的8種譯文版本可供不同需要的人群選擇。相鄰部分的有關主題提供了鏈接。
1網站特征靚點
虛擬鋼廠是該網站的特征之一，使用者可以控制它的各種工藝和測試活動，目前，網站可以提供的模擬活動有虛擬鋼廠、堿性氧氣煉鋼、電爐、二次精煉、連鑄、抗拉強度測試、硬度測試 、夏比沖擊韌性測試、厚鋼板的取樣和測試、設計和生產高強度鋼。
該網站的特征之二是它的電子學習模塊（e-learning），此部分也是網站極具價值的核心部分，它可分為4大模塊：鋼鐵應用，煉鋼過程（鋼的加工），鋼鐵冶金和可持續性，在4大模塊下面又細分為一系列小模塊如表1。
該網站的特征之三是挑戰賽，為了推廣該網站，自2005年開始，每年11月鋼鐵大學網站都會舉行一次虛擬煉鋼大賽。個人或團隊均可參賽，參賽者在持續的24小時內可以不計次數地進行嘗試，利用該網站一個或多個虛擬的工藝生產一種特別為該比賽準備的新鋼種，目標是以總成本最低生產所需的鋼種。它吸引了世界各地的選手參加，參賽人數有逐年增加的趨勢，如圖1所示。
2煉鋼過程仿真模塊
1）高爐（BF）模擬。高爐是現代煉鐵生產的主要途徑，主要目的是為轉爐煉鋼提供質量合格的鐵水原料。高爐使用鐵礦石為含鐵原料、焦炭和粉煤為還原劑、石灰或石灰石為造渣劑。本模擬的目標是通過選擇合適的原材料（礦石、燃料、造渣劑）、并為這些原料設定合適的裝入比例，生產統計數據和裝料速度，優化高爐生產鐵水的過程以獲得目標鐵水。然后進行質量平衡、熱平衡和其它工藝指標的評價使鐵水成本最低。
模擬可以生產鑄造生鐵和煉鋼生鐵等兩種不同類型的生鐵，共提供4個界面用于輸入與高爐生產條件相關的數據：1）原材料成分，2）生產設定，3）裝料比例，4）生產環境參數。當所有的設定都完成后魚雷車被激活，點擊它會彈出仿真結果屏幕。主模擬屏幕如圖2所示。
2）轉爐（BOS）模擬。轉爐煉鋼是將鐵水煉成鋼水的煉鋼過程，通過向熔池供養發生氧化反應降低熔池中的碳含量，并進行脫硫、脫磷操作。此模擬目的是通過操作，向熔池供氧和加入必要的輔助料來處理鐵水，在規定的時間內將成分和溫度合格的鋼水倒入鋼包內。圖3畫面顯示所模擬的車間設置。
在模擬開始，動畫顯示起先加入爐內的廢鋼和熔劑如石灰和白云石（依據用戶選擇而定）。固體料加入完畢，將鐵水罐中的鐵水兌入轉爐內冶煉，冶煉完畢將鋼水出至鋼包中，隨著總結畫面的出現，表示模擬結束。該模擬設置了大學生水平和鋼廠技術人員水平兩種，目標鋼種分為：普通建筑用鋼、TiNb超低碳鋼、管線鋼、工程用鋼等4種。模擬之前要做好計劃，首先是完成熱平衡和物料平衡的計算以決定鐵水、廢鋼、鐵礦石、渣料的用量和鐵水脫碳到目標碳含量及升溫到出鋼溫度所需的總氧量。
3）電爐（EAF）模擬。模擬電爐冶煉的目的是通過選擇和熔化廢鋼及原料，在規定的時間內，使鋼液達到所選擇鋼種
的目標成分及溫度。目標鋼種同轉爐完全一樣。EAF 模擬包括三個可視階段，在前兩個階段，為模擬冶煉的鋼種選擇原材料，第三個和最后模擬階段，熔化原材料并向目標成分冶煉鋼液。模擬開始選擇廢鋼非常關鍵，有10種廢鋼可選如圖4。
4）二次精煉模擬。本模擬將從轉爐開始管理一包鋼水，并且要在一定的時間內以合適的成份，溫度和一定的夾雜物含量（純凈度）運送到合適的鑄機。要求以最小的成本來完成這個模擬。
有四種不同的鋼種以供選擇，每個鋼種都需要不同的冶煉工藝。除普通建筑用鋼、TiNb超低碳（ULC） 汽車面板用鋼、管線鋼、熱處理中碳CrMo工程用鋼外，還可以自己定義鋼種。為了冶煉出目標鋼種，你必須以加入合金和精煉渣，攪拌，真空脫氣和再加熱為基礎做出一系列決定。加入的先后順序，時間和多少以及攪拌，脫氣和加熱的操作決定能否最終完成這個模擬。在模擬的最后，用戶將得到鋼水成份、溫度、夾雜物含量水平以及到達連鑄的時間是否在指定的范圍之內，并且得到總成本。
5）連鑄模擬
本模擬的目標是成功地連續澆鑄3包鋼水，但必須滿足特定的表面質量、內部質量和夾雜物的標準。使用3種不同類型的連鑄機（板坯、大方坯和小方坯連鑄機）可生產4種不同的鋼種。
首要的是選擇好目標拉速，使澆鑄的產品能滿足所有的質量標準。其次，結晶器振動參數的設置對于獲得良好表面質量的產品至關重要。最后，鋼液溫度和第2包、第3包鋼液的到達時間也需要相應作好計劃。
模擬分大學生和鋼鐵行業的技術人員水平兩個級別，鋼種仍然是前述4類，但模式分單機模式和聯機模式。單機模式可以選擇用戶的水平、鋼種和所有的澆鑄參數，包括鋼包計劃和溫度。初始的模擬參數（例如成份、鋼包質量、夾雜物含量等）采用默認設置。聯機模式所有參數均從二次精煉模式調入用戶的水平、鋼種、鋼包鋼水的溫度、成份、質量和夾雜物含量的參數。
6）熱軋模擬。型鋼軋制模擬：本模擬將一塊大方坯軋制成工字鋼。為實現此軋制過程，操作者需從加熱爐內取出鋼坯并將其運送到粗軋機。然后操作界面自動轉換到粗軋機（如圖5所示），操作者可根據屏幕顯現的軋制程序表移動并翻轉鋼坯進行軋制。軋制結束后，界面將自動回到原生產線界面視圖，操作者應將軋件經過切頭剪后運送到REF （粗軋-軋邊-終軋） 機架，并完成最后成品軋制過程。操作者應在規定的時間內完成工字鋼的生產過程。
中厚板模擬：本模擬任務是完成3份鋼板訂單的生產，模擬前首先通過控制面板建立各種要求的詳細內容。3個訂單項的每項內容（塔錐、過渡段和水下圓柱部分）需要單獨建立，點擊選項按鈕選擇任何一處，然后用上部的標簽設置和改變各項參數，它們是圖6所示的鋼板尺寸和偏差、圖7所示為鋼板化學成分和軋制工藝選項和圖8所示的坯料計劃。根據理論知識完成三項參數的設定后形成一個軋制程序表，然后可以進行軋制模擬，模擬完成后產生兩份報告，一份是顯示鋼板是否符合要求性能的實驗報告，另一份是顯示成本的生產報告。
三 應用
1新員工、在校大學生網絡學習。鞍鋼為了迎戰2007年度的第三屆虛擬煉鋼挑戰賽，由集團公司科技發展部負責，鞍鋼組織人事部和鞍鋼職工大學配合和支持，進行了歷時3個月的準備，共組織100多名職工進行了三個階段的培訓和網上實際演練。寶鋼為了讓員工了解鋼鐵大學豐富的資源并熟練應用此網站，開展了許多工作。如，承擔部分中文版的翻譯工作，把鋼鐵大學網站鏈接到寶鋼外網及寶鋼教育培訓中心外網上，分發鋼鐵大學網站手冊到各分廠。寶鋼日報還刊登過關于2006年鋼鐵大學網站鋼鐵生產競賽結果的新聞報道。
為了促進鋼鐵大學網站的使用和參加鋼鐵生產競賽，寶鋼針對生產車間工作不足三年的新員工召開培訓計劃，通過寶鋼教育培訓中心的講師對EAF和鋼鐵生產模擬的演示，輔導培訓者自己練習。另外還邀請鋼鐵工業專家做科學原理方面的技術演講，并舉辦小型的鋼鐵生產競賽。對鋼鐵生產的仿真模擬，使參加者認識到鋼鐵的生產是一個環環相扣的系統過程。不僅要考慮鋼鐵質量，原料和設備情況，還要考慮提高每個生產點的操作控制水平，只有這樣才能知道產量和消耗量的相互關系，模擬才能成功運行。
從2007年上旬開始，圍繞鋼鐵大學網站的應用，首鋼遷鋼公司做了大量研討、論證并作出了“運用鋼鐵大學培訓網站，開展網上模擬煉鋼（澆鋼）操作比賽，準備參加2008年網上挑戰賽，在虛擬的環境里與各國同行高手過招”的決定。經過充分準備，2008年年初在人資處的組織下，煉鋼分廠精煉和板坯兩個作業區各自成功地舉辦了第一次（作業區級）的模擬比賽，共有73名職工參賽，其中絕大多數是大學生。2008年挑戰賽為初次參賽的他們積累了經驗。正是由于企業高度重視，以上企業分別在第三、四、六屆挑戰賽取得了企業組冠軍。員工素質得到了提升，這無疑給我們中國鋼鐵公司的年輕員工帶來了良好的促進和激勵[2]。
英國伯明翰大學將鋼鐵大學網站的部分模塊植入教學課程中，涵蓋了大一至大三的本科教學。這些模塊既可作為提高學生學習效果能讓學生訪問的獨立資源，也可以作為嵌入的活動，在學生應用中，后者更容易評估。汽車門板角色扮演練習已被用于艾薩克·常博士在第一年本科課程的設計和專業技能。總體而言，使用模塊加入到大學課程用替代傳統的課本和講座的學習模式會讓學生探索不同的鋼材加工和材料的選擇。
2歷屆挑戰賽情況。煉鋼挑戰賽自2005年舉辦以來，到目前已舉辦7次，2012/2013年為第七屆，除了2009/2010年外，網站已列出6次挑戰賽情況。挑戰賽目標均為噸鋼成本最低。中國在前兩屆比賽中成績平平，自第三屆開始都有冠軍獲得，按先后分別是寶鋼、鞍鋼、首鋼遷鋼。學生沒有獲得過冠軍，也說明學生的實際能力有待大幅度提高。
1）比賽形式。前五屆比賽通過一輪在線比賽決出學生組和企業組冠軍，為激發各賽區選手的興趣，從第六屆開始，比賽形式發生較大變化。即比賽分兩輪進行，第一輪從5大地區中選出地區冠軍，第二輪把第一輪當中選出的地區冠軍集中在布魯塞爾國際鋼協總部，在鋼鐵企業的領導面前舉行總決賽。這種新的形式不僅為第二輪參賽選手提供全程免費的全球旅行，還使參賽選手獲得與全球鋼鐵業領導面對面的機會。
2）歷屆賽事簡況。第一屆（2005）虛擬煉鋼大賽由于是首次比賽，共有28個國家的213名選手參賽，嘗試604次，人均5.6次，中國最好成績僅排85名。第二屆（2006）虛擬煉鋼大賽生產一種海洋平臺用的高強度鋼。22個不同國家的294名選手參賽，嘗試3961次，人均9.5次，較首屆有較大提高。中國寶鋼派出的4對選手進入前10名，最好成績為第二。兩個組別的冠軍均被韓國獲得，分別是浦項科技大學和浦項鋼鐵公司。第三屆（2007）虛擬煉鋼大賽采用二次精煉和連鑄模擬軟件模擬生產啤酒罐用鋼，2007年11月7日星期三中午12點（格林威治時間，GMT），可以從網站獲得新版的模擬軟件和比賽的鋼種。比賽持續24小時，共吸引了來自5大地區26個不同國家的439名參賽者。嘗試12，753次，人均29次，成功率38%。來自中國鞍鋼的3組選手殺入前10名，其中張文和趙鋼是鋼鐵行業的最好成績，總成績排名第5。而總成績排名第一的韓國POSTECH的Hyunsoo Kim， Sangmin Lee 和 Daehee Woo贏得學生組冠軍。第四屆（2008）挑戰賽比賽持續24小時，2008年11月5日星期三中午12：00（GMT）結束。大賽采用一個全新的中厚板模擬軋制軟件，由于比賽當天才仿真程序，使得比賽不太容易，成功率僅為9.2%。模擬中參賽者將綜合考慮成本及產品工藝要求，來完成用于制造風力發電機塔筒的中厚板訂單。競賽中，參賽者將得到一個風力發電機塔筒三個不同組成部分的訂單，并且按規定的尺寸和性能要求進行生產，同時力求整個過程成本最低。本次比賽的478個參賽隊分別來自5大地區26個不同國家或地區。嘗試16446次，人均34次。最后來自企業組寶鋼選手尹璐、葛華、陳岑獲得冠軍，而學生組則由圣太田高等礦業精英大學的Nabil Marouf， Raphael Chosson， Pierre Sallot獲得。此次大賽完成3份訂單前30名中，有11對是寶剛選手，5對鞍鋼選手，鞍鋼獲得第二的成績。第六屆（2011/2012）鋼鐵大學挑戰賽由兩輪高規格的比賽組成。第一輪比賽于2011年11月15日星期二中午12：00（GMT）開始舉行，在線持續24小時。挑戰賽的第一輪先使用高爐模擬生產出鐵水，再用轉爐模擬將鐵水煉成能用于生產管線鋼的鋼水。目標是生產出符合成分和溫度范圍且成本最低的鋼水。企業組及學生組的地區冠軍將來自以下地區：北美、拉美、歐洲-獨聯體、中東-印度-非洲及東亞-大洋洲。地區冠軍于2012年2月全程免費參加了位于布魯塞爾國際鋼協總部舉行的第二輪決賽。
此次競賽吸引了25個國家650人參與，嘗試34259次，人均52次。企業組最好成績由來自首鋼遷鋼的劉飛和于晨取得，學生組最好成績由來自拉美巴西Universidade Federal do Ceará大學的Helilton Morais Rego Lima Filho和Fernando Emerson Viana Sousa取得。武漢科技大學獲得第三名。
第七屆（2012/2013）網上煉鋼挑戰賽是一次高規格的比賽，第一輪地區冠軍賽于兩個單獨的比賽日在網上舉行。比賽日1：2012年11月13日周二中午12：00（GMT）開始舉行，持續24小時。比賽日2：2012年11月21日周三中午12：00（GMT）開始舉行，持續24小時。參賽者可選擇參加一個或兩個比賽日的比賽。比賽模擬僅可在這兩個比賽日進入，比賽結果將在第二個比賽日結束后評判。地區劃分為北美，拉美，歐洲-獨聯體，中東-印度-非洲及東亞-大洋州。企業組及學生組的地區冠軍將來自上述5個地區。第二輪總決賽將于2013年2月舉行。
第七屆比賽第一輪的任務是完成一份來自推土機械制造商的訂購合同。參賽者使用電爐模擬生產來自歐標（EN10025：2004）S355J2+N的鋼水用于制造各種機械部件，比如伸縮臂和抓斗等，這款鋼種既強硬又有韌性，方便加工和制造。目標是優化冶煉過程以便滿足規定范圍的重量， 化學成分， 時間和溫度要求以及最低可能噸鋼成本。本輪比賽吸引了來自5大地區37個不同國家1148名參賽選手。共有42622次模擬嘗試，人均37次嘗試。
四 結語。鋼鐵大學網站為廣大企業和科研院校提供了豐富的培訓和學習資料，已成為鋼鐵技術的權威網站，通過網上電子資源平臺還能解決目前高校和企業年輕員工在學習和培訓中面臨的成本和效果問題。尤其它推出的挑戰賽使得世界五大洲的大學、鋼鐵公司、原料供應商和顧客都可參與到國際鋼協的活動中，激勵了更多參賽者。值得我們鋼鐵行業和學界更多關注并自發利用該網站學習并推動鋼鐵行業創新。不失為一種年輕員工培訓和學生直接學習的全新理念。
參考文獻：
今天召開市政府第五次全體（擴大）會議，主要任務是：以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導，貫徹落實市委十二屆八次全體（擴大）會議和市“兩會”精神，回顧總結20*年工作，認真分析當前面臨的新形勢，研究部署2009年工作任務，進一步統一思想，振奮精神，搶抓機遇，加快推動經濟轉型升級，努力保持全市經濟社會平穩較快發展，為實現“構建三省邊際發展高地、進位全省中等發達行列、進軍全國百強縣市”三步走戰略目標奠定堅實基礎。下面，我根據市政府常務會議研究的意見，講四個方面問題：
一、沉著應對考驗，過去一年各項工作在攻堅破難中奮力推進
剛剛過去的20*年，是復雜多變、極不尋常、極不容易的一年。一年來，全市上下按照科學發展觀和“兩創”總戰略的要求，緊緊圍繞市委市政府的決策部署，突出“提升發展”主線，堅持加快發展不松勁、主攻工業不動搖、創新破難不停步、狠抓落實不懈怠，搶抓機遇，拼搏進取，特別是面對歷史罕見的嚴重雨雪冰凍災害，我們迅速組織和動員全市干部群眾奮力抗災救災，盡最大努力保交通保供電保民生，最終奪取了重大勝利；面對國際金融危機帶來的嚴峻考驗，我們保持清醒、沉著應對，以最快的速度貫徹落實上級“保增長、擴內需、調結構、重民生”的政策措施，積極向上爭取支持，狠抓項目投入和招商選資，開展服務園區、項目、企業活動，全力防止經濟大幅回落，保持了經濟平穩增長；面對國家舉辦奧運會、殘奧會和召開黨的十七屆三中全會等大事喜事較多、維穩出現新形勢新情況，我們主動靠前指揮、下移重心，強化基層基礎建設，及時克服化解了一些不穩定因素，促進了社會和諧穩定。全市繼續保持良好發展態勢，年初確定的目標任務圓滿完成，預計實現生產總值125.8億元，同比增長13.5%；財政總收入突破10億元大關，達10.34億元，其中，地方財政收入6.21億元，分別增長14.1%和15.5%；全社會固定資產投資73.01億元，增長15.1%；外貿進出口突破億美元大關，達1.68億美元，增長80.05%；金融機構人民幣存貸款余額分別為116.19億元、95.69億元，分別比年初增長17.41%、17.33%；城鎮居民人均可支配收入17000元，農民人均純收入7570元，均增長9.5%；社會消費品零售總額40.98億元，增長19.5%。主要表現在以下七個方面：
（一）城市定位科學確立。堅持把城市定位作為引領區域發展的核心導向，注重挖掘特色、彰顯個性，結合區位條件、資源稟賦、產業基礎、發展環境等特點，經過深入調研和廣泛論證，科學確立“工業新城、旅游勝地、山水家園”的城市定位。工業新城，即以轉型提升為主線、平臺建設為載體、項目投入為支撐、科技創新為動力、培育“4+X”產業為目標，促進工業轉型提升，加快推進*特色的新型工業化進程，著力建設浙閩贛三省邊際新興工業城市。旅游勝地，即以“千年古道·錦繡*”為主題、山水自然生態資源為依托、獨特的人文資源為重點，完善配套，提升功能，打響品牌，著力打造浙閩贛三省邊際休閑旅游度假勝地。山水家園，即堅持以人為本，創造優越的人居環境、生態環境和創業環境，增進人們對*的認同感、自豪感與歸屬感，著力構筑浙閩贛三省邊際的最佳創業城市、居住家園。這一城市定位為我市指明了發展方向，有利于凝萬眾之心、聚全市之力推進率先發展，對提升城市品位、增強區域綜合競爭力具有重要的指導意義和促進作用。
（二）工業提升強力推進。堅持工業經濟第一經濟不動搖，注重轉變理念、提升發展，集中優勢扶持，實施以產業、平臺、科技為重點的工業提升“六大工程”，著力促進企業集聚、產業集群、發展集約，工業經濟擴量提質。產業培育上，對原有12個特色產業進行科學梳理篩選，明確把機電、電光源、木業加工、消防器材和高新技術等“4+X”產業作為重點培育產業，著手編制“4+X”產業發展規劃，積極鼓勵企業通過聯合、兼并或開展“二次創業”，加速做大做強，力爭通過3至5年的努力，從中再篩選1-2個優勢產業作為主導產業加以重點培育提升。平臺建設上，針對低、小、散的“二區四基地”14個工業布點，全面著手整合、規范、優化，確立中部特色經濟發展區和城北工業新城為工業主戰場的戰略地位，形成以省級開發區*經濟開發區為主體，四都、峽口鄉鎮功能區為兩翼的二級工業平臺開發體系；編制完善了相關規劃，明確了近中期以經濟開發區山海協作園、十里牌和蓮華山工業園為主，遠期以城北工業新城為重點的開發時序；理順經濟開發區管理體制機制，強化管理職能，實行“明確范圍、劃分稅種、核定基數、超收分成”的激勵政策；加快推進工業園區基礎設施配套建設，著手開展蓮華山工業園、高新技術園開發前期工作。政策導向上，從“普惠制”轉向“門檻制”，集中政策資源大力扶持“4+X”重點培育產業和企業，先后制定出臺“工業提升36條”、“保穩促調12條”，整合安排1億元財政專項扶工惠企資金，是去年的3倍。科技創新上，圍繞重點產業培育強化科技支撐，申報并列入省級、國家級科技項目45項，其中木材加工產業集群提升項目被列為省“廳市會商”項目，超低水分DMF生產技術開發項目首次榮獲省科技進步二等獎，新認定國家高新技術企業8家，成功舉辦中國（*）機電產業提升科技論壇和木門行業高峰論壇，我市榮獲“中國木門之都”稱號。同時，深入推進節能減排，啟動實施“811”環保新三年行動方案，全面完成上級下達的節能減排目標任務。全年實現工業總產值267億元，增長27%，其中“4+X”產業產值130億元，增長39.7%；新增規模企業56家、億元企業13家；新增中國馳名商標3個、浙江名牌產品6個、浙江省著名商標3個；專利授權120件，被認定為省知識產權示范創建市，成功創建全國科普示范縣。
（三）項目、招商實效提高。堅持項目投入第一抓手、招商引資第一工程不動搖，注重完善機制、保障要素，全力破難攻堅，著力增強區域發展后勁。注重項目推進。完善市領導掛聯重點項目、前期項目工作考核、督查通報等制度，加強現場辦公協調，全力破解土地、資金等要素制約，10項為民辦實事項目如期完成，74項市級以上重點項目開建70項、建成36項，完成投資28.2億元，其中，京臺高速衢南段建成通車結束了我市沒有高速公路的歷史，老48省道*段完成改建，城防工程賀村段等重點基礎設施項目啟動建設，虎山集團日產5000噸新型干法水泥生產線等項目建成投產；全市共有82個部門、鄉鎮謀劃提出前期項目1099個，其中有65個列入市級項目庫；黃衢南高速衢州互通至*北連接線、浙西農業綜合物流中心、*至廣豐公路等3個項目新增為省重點項目，主動向上對接爭取到各類補助資金4.5億元、帶帽用地指標1154.2畝，特別是針對中央國務院、省委省政府“擴大內需”、“保穩促調”政策措施，見事早、行動快、措施實，短短1個月謀劃申報46項爭列國家、省重點支持項目，爭取到1.1億元補助資金。注重招商選資。完善招商引資考核辦法，制定出臺產業招商意見、中介招商獎勵辦法，推行捆綁組合招商，強化定點、專業招商，全年引進項目583個，實際到位市外資金18.02億元，增長9.2%，其中，總投資5000萬元以上項目23個、億元以上項目7個，“4+X”產業關聯項目253個。我市目前最大招商項目——投資10億元的新型電光源項目成功簽約，總投資2億元的英博國光啤酒生產線項目一期竣工投產，總投資各2.4億元的麗人纖維板、雙氧水項目主體完工，總投資3億元的中鑫毛紡項目開工建設。注重外向型經濟培育。安排1000萬元財政專項資金，加大外向型經濟扶持力度，外貿進出口總額達1.68億美元，增長80.05%，增幅名列衢州市各縣（市、區）第一、浙江省第三；新批外資企業6家，實際利用外資781萬美元，超額完成年度任務，經濟外向度從前年的6.1%提高到去年的9.1%。
（四）城鄉面貌明顯改觀。堅持城鄉統籌協調發展，注重深化舉措、富民利民，加大投入力度，著力提升城鄉發展水平。城市功能品位加快提升。結合城市定位，積極開展城市空間發展戰略研究，認真修編土地利用總規，編制完成市域總規、中部特色經濟發展區概念規劃、市域村莊布點規劃、入城口控制性詳規等重點規劃。城市“三化提升”工程深入實施，完成江濱東路等8個綠化提升項目，新增綠地面積20萬平方米；建成西山健身公園、三塔修繕亮化、西塘古民居保護等10多個文化融入項目；雙塔大橋竣工通車，文化藝術中心一期、須江游覽橋主體完工，江賀公路收費站撤銷并實現收費項目與高速公路收費疊加；全面推廣CIS城市品牌形象標識；深入整治市容市貌，成功創建省示范文明城市、森林城市和園林城市。新農村建設扎實推進。高度重視糧食生產，推廣農機作業面積43萬畝、統防統治面積6.2萬畝，被評為全國糧食生產先進縣、糧食高產創建示范縣；大力發展食用菌、蜜蜂、果蔬、畜禽等高效農業產業，推廣溫氏“公司+農戶”養雞模式和生豬“零排放”養殖技術，其中，食用菌種植3.1億袋、增長24%；生豬飼養量181.1萬頭，被評為全國生豬調出大縣，爭取到國家補助1259萬元。注重提升農產品質量，新增國家無公害農產品8個、綠色有機食品8個、省級無公害農產品產地5個。加快提高農民組織化程度，新增省級農業龍頭企業2家、示范性農民專業合作社3家。全面啟動低收入農戶奔小康工程，198個部門企業與114個重點村、4038名干部職工與6325戶低收入農戶結對幫扶；新設立鳳林鳳鳴、上余余家2個市級下山脫貧小區，新搬遷山區農民3534人。深入開展“兩線整治”和農村潔化運動，扎實推進“910”綠化精品工程，完成71個村整治，農村垃圾集中收集處理率81%，新增省、衢州市綠化示范村35個。認真抓好第八期土地整理、鳳林三崗低丘緩坡等土地開發整理復墾，新增有效耕地6822.6畝。啟動千里富民林道建設，建成林道210公里。大力實施農村沼氣項目，建成戶用、規模養殖場沼氣池4.65萬立方米。建立完善農村公路養管機制，農村客運班車通達率95.83%。新農村電氣化工程通過省預驗收，220千伏清漾變、110千伏鳳林變等竣工投運。千庫保安、農民飲用水等工作扎實開展。
（五）現代服務業亮點紛呈。堅持把現代服務業作為區域經濟新增長點來培育，注重整合規范、重點帶動，做大做強特色，著力繁榮提升現代服務業。強化規劃引領。深入開展現代服務業發展專題調研，著手修編旅游業、現代物流業、商貿商務業發展專項規劃，完成江濱路特色餐飲街景觀整治等設計方案，進一步明確培育目標方向，引導現代服務業合理布局、提升檔次、特色發展。加大政策扶持。制定實施“江郎山風景名勝區保護管理辦法”，著手完善現代服務業發展扶持政策，出臺重點商貿流通企業認定和特色商業街（區）命名辦法，突出培育重點，傾力加以扶持；及時根據市場變化制定出臺“房地產17條”，合理引導房地產開發建設與住房消費，商品房銷售面積29.86萬平方米、銷售額10.1億元。突出重點帶動。堅持有所為有所不為，重點培育發展休閑旅游、商貿物流、金融保險、中介服務業。江郎山丹霞地貌“申遺”穩步推進，旅游“十百千”工程全面啟動，清漾、和睦特色文化村項目一期建成開放，廿八都古鎮保護與旅游開發項目加快建設，全年接待游客202萬人，實現旅游經濟收入11.8億元，分別增長17%、18%；浙西地區首家民營商業企業集團萬商集團成立，浙江馳騁物流基地一期、城北大型超市項目主體完工；農村合作銀行順利開業，郵政儲蓄銀行掛牌成立，小額貸款公司試點穩妥開展，率先在衢州地區設立農業貸款擔保資金，專設農業自然災害風險救助資金，穩妥推進政策性農業保險，全市金融機構新增存款17.23億元、貸款14.14億元，均居衢州市各縣（市）之首；積極培育信息咨詢、社區服務、職業介紹等中介服務，新增各類中介機構87家。
（六）社會事業全面進步。堅持民生為重，注重統籌推進、協調發展，著力推進以改善民生為重點的社會建設，各項事業取得了新發展。就業服務有效增強。加強對零就業家庭、被征地人員、就業困難人員、下崗失業人員和農村低保戶勞動力的就業服務、就業援助，新增城鎮就業人數4836人，1898名城鎮失業人員實現再就業，零就業家庭實現動態消除。對接特色產業，深入推進農民素質工程，開展技能培訓8490人、轉移就業6525人。社保救助擴面提標。穩妥推行“五費”合征；提高城鎮居民醫療保障、新型農村合作醫療人均籌資和報銷補償標準，為城鎮居民報銷412萬元、參保農民報銷4000萬元。城鄉困難群眾實現應保盡保，低保標準分別從每人每月248元、150元提高到280元、168元，發放優撫對象及精減老職工補助金、低保金及物價補貼、救災救濟款等2293.91萬元；千名殘疾人康復工程全面完成。390戶農村困難群眾得到住房救助，第五批106套廉租房建成配租；大中型水庫移民后期扶持工作以“*經驗”向全省推廣，發放移民直補資金1035.6萬元，實施移民后期扶持項目29個。慈善、紅十字事業進一步發展；積極組織支援四川抗震救災，募集賑災款物合計1300多萬元。教育工作扎實提升。新一輪學校布局調整深入推進，市域幼兒園空間布局專項規劃編制實施，壇石、賀村片完成布局調整；文溪實驗學校、峽口初中新教學樓等建成啟用，城北中學主體完工，*八中順利遷建；職教中心晉升國家級重點中等職業學校；全面免收義務教育階段學生課本作業本費，小學、初中生均公用經費分別從230元、330元提高到300元、450元，省教育強市通過復查驗收。公共衛生加強保障。衛生布局調整加快推進，20家建制鄉鎮衛生院轉型為社區衛生服務中心，建成社區衛生服務站65家，市公共衛生中心疾控樓結頂，第四專科醫院門診綜合樓投用，“120”急救資源實現公辦民辦醫院共享；實行免費婚檢；有螺面積減少15萬平方米，手足口病、艾滋病、狂犬病等重大傳染病防控進一步加強；藥品“兩網一規范”示范縣達標通過省驗收。文體等事業加快發展。全國第三次文物普查和省非物質文化遺產綜合試點扎實開展，*婺劇列入國家級非物質文化遺產名錄，廿八都鎮被評為“中國民間藝術之鄉”；成功舉辦慶祝改革開放30周年系列活動，征集并推廣市歌《多嬌*》。舉辦全國企業羽毛球賽、首屆工人運動會和工人文化節，榮獲全國全民健身與奧運同行活動先進集體。《今日*》順利擴版，廣電中心建成投用。第二次農業普查獲得國務院表彰，第二次經濟普查全面鋪開。“平安*”深入創建。“五五”普法工作扎實開展，公民法律意識明顯提高。安全生產工作進一步加強，11個市級以上安全隱患得到整改，安全生產實現事故起數、死亡人數、直接經濟損失“三個零增長”。工作各項制度全面落實，實現奧運期間上訪“零進京”。規范整治“十小”行業，認真抓好“問題奶粉”重大食品安全應急處置，省食品安全示范縣、農村公共安全協管隊伍建設試點通過驗收。
（七）政府建設切實加強。堅持按照“創新、為民、務實、有為、廉潔”的要求，注重深化改革、優化服務，提升行政執行力，著力加強政府自身建設。改革不斷深化。機構編制工作有效加強，分設規劃局、外經貿局，設立中部工業區開發辦，撤銷白水坑水庫工程建設指揮部，組建新的峽口水庫管理局。開展事業單位整合規范工作，經營性文化事業單位改革基本完成。基層基礎建設全面加強，鄉鎮機關“六小”工程啟動建設；村規模調整平穩實施，行政村總數從557個減為312個，第八屆村委換屆選舉工作圓滿完成；和諧社區建設扎實推進，7個社區辦公用房基本建成，55個農村星光老年之家完成建設；縣前、菜農撤村并居順利完成。服務不斷強化。積極開展服務園區、企業、項目“三服務”活動，推行工業項目審批“一站式”服務和工業項目代辦員制度。出臺政府信息公開和政務網管理辦法，加強網上辦事大廳和電子監察系統建設。強化行政服務和招投標兩大平臺建設，規范行政處罰自由裁量權，全面實行涉企收費公示制，停征或減免81項行政事業性收費，企業負擔明顯減輕。形象不斷優化。開展機關部門和涉企基層站所、中層干部公開評議活動，切實轉變機關工作作風。建立財政支出績效評價機制，完善政府性投資項目決策體系，不斷提高財政資金使用績效。充分發揮執法機關作用，強化行政監察、審計監督，依法依規查處65件違法違紀案件，為國家和集體挽回經濟損失200余萬元。自覺接受市人大、市政協和社會各界的監督，532件人大、政協議提案全部辦結，滿意率、解決率分別達100%、89%。
過去的一年，盡管遇到的困難比想像得多，但取得的成績比預料得好。這些來之不易的成績，主要得益于上級黨委、政府和市委的正確領導，得益于全市各級各部門和廣大干部群眾的團結協作、扎實工作，得益于市人大、市政協的有力監督支持，得益于各派和社會各界的鼎力相助，在此，我謹代表市政府對大家一年來的辛勤付出表示衷心的感謝！
去年取得的進步有目共睹，但我們也清醒地看到，當前我市經濟社會發展存在不少問題，特別是經濟增速放慢，一些企業生產經營困難加劇，經濟和金融潛在風險加大，就業壓力增加；城鄉居民收入增速不快，部分低收入群眾生活困難；安全生產和食品安全形勢仍較嚴峻；政府工作與上級要求、人民群眾期待尚有不少差距，依法行政能力有待提高，一些工作人員服務意識不強、工作作風不實、辦事效率不高，少數部門單位還存在著腐敗現象等。我們一定要高度重視，切實采取措施，著力加以克服和解決。
二、清醒認識形勢，進一步增強率先發展的信心和決心
2009年是建國60周年，是貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會精神的重要一年，是深入實施“十一五”規劃和“兩創”總戰略的關鍵之年，也是我市向“一高兩進”三步走戰略目標邁進的開局之年。做好今年的工作，責任重大，意義非凡。
今年政府工作的總體要求是：認真貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會和市委十二屆八次全會、市“兩會”精神，以科學發展觀為指導，圍繞“一高兩進”三步走戰略目標，深化“三大戰略”，突出做強“4+X”產業，著力推進轉型升級；突出壯大現代服務業，著力培育新的經濟增長點；突出強化節能減排和環境保護，著力轉變發展方式；突出改善民生，著力統籌城鄉建設；突出維護穩定，著力促進社會和諧，堅定信心，破難攻堅，奮發有為，努力保持經濟社會平穩較快發展，加快建設浙閩贛三省邊際工業新城、旅游勝地、山水家園。
全年經濟社會發展主要預期目標為：生產總值增長12%；財政總收入增長4%，地方財政收入增長6%；全社會固定資產投資增長13.5%；進出口總額增長18%；全社會消費品零售總額增長13%；城鎮居民人均可支配收入、農民人均純收入均增長7%；人口自然增長率控制在5.5‰以內，城鎮登記失業率控制在4%以內；節能減排工作確保完成省、衢州市下達的目標任務。
這些主要預期目標的確定，既考慮了經濟社會發展趨勢，又兼顧了現實需要和可能，充分體現了市委、市政府積極有為的精神狀態和推進率先發展的信心決心。但必須清醒地看到，今年既面臨著前所未有的困難挑戰，也存在著十分難得的發展機遇，前進的道路上有喜有憂，主要表現在：
（一）全球金融危機沖擊明顯擴散，但國內經濟基本面保持良好。今年國內外經濟發展環境復雜多變，國際金融危機影響不斷加深，對實體經濟的沖擊越來越大，世界經濟增長明顯放慢甚至出現衰退，據國際貨幣基金組織預測，今年世界經濟增速將比去年下降約1.6個百分點；危機致使國際貿易增長趨緩，貿易保護主義傾向加重，外需市場急劇萎縮，估計世界進出口將下降約2個百分點，一些出口企業轉而開拓國內市場，勢必導致競爭更趨激烈，企業特別是外向型企業面臨“寒冬”，部分企業已經出現生產經營困難。受金融危機沖擊，國內經濟增速有所回落，但基本面沒有改變，尤其是金融保持平穩，去年我國、我省經濟增長分別為9%、10%左右，今年預期增速仍將分別達8%、9%左右；加上改革開放30年來我國特別是我省積聚了雄厚的經濟基礎，民間財富實力顯著增強。良好的發展態勢、發展環境將形成一種比較優勢，有利于穩定人心、增強信心，也有利于招商引資、利用外資。我們要倍加珍惜這一良好局面，借勢借力快發展。
（二）發展不確定因素明顯增多，但宏觀調控緊中放活。從現實情況分析，影響今年經濟發展的不穩定、不確定因素較多：要素制約依然嚴峻，特別是連片優質土地緊缺，環境容量有限；房地產市場進入調整期，銷售形勢不容樂觀；由于效益滑坡和市場需求萎縮，企業投資能力和信心明顯不足，民間消費投資欲望也有所降低；部分企業發展不景氣，因企業裁員、農民工返鄉等導致就業形勢嚴峻，加上征地拆遷、環境污染等引發的社會矛盾時有發生，維穩壓力加大。但十七屆三中全會以來，國家審時度勢采取靈活審慎的宏觀調控，實行積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，多次提高出口退稅率、下調銀行存貸款基準利率和存款準備金率，實行增值稅轉型改革、降低房地產交易稅、暫免利息稅等政策，并采取措施深化農村改革，推動農村生產要素的流轉；適時推出“保增長、擴內需、調結構、重民生”的政策舉措，兩年內新增4萬億元投資，重點投向“三農”、保障性安居、基礎設施、社會事業、生態環保、自主創新等領域，并相繼出臺一系列幫扶企業和刺激消費的政策；我省也迅速順應形勢變化，相應調整完善政策、強化配套投資，同時還進一步加大財政轉移支付、項目援助等扶持欠發達地區的力度，不斷深化山海協作，并將全面推行“擴權強縣”，政策效應有望在今年下半年顯現。我們要用足用好這些政策，化危為機搶發展。
（三）經濟結構調整壓力明顯增大，但面臨加快轉型升級的良機。我市地處錢江源頭，經濟總量較小、結構偏重，發展方式較粗放，面臨既要加快發展又要加大節能減排的雙重壓力，如去年建材、化工行業規上企業能耗占全市規上企業總能耗的91%，產值卻僅占29.3%；三產服務業、外向型經濟比重偏小，企業龍頭實力不強、抗風險能力偏弱，產品技術含量偏低、層次不高，高新技術產業增加值僅占GDP的11.21%。但壓力倍增的同時，我市也面臨難得的發展良機：金融危機形成巨大“倒逼機制”，區域經濟格局重新“洗牌”，一些發達地區制造業在遭受重創后有向內地欠發達地區轉移的趨勢，是我們承接梯度轉移、提升產業層次的良機；一些知名企業紛紛裁員，管理人員、熟練技工流動性增強，是我們引進急需人才、先進技術的良機；一些資源產品價格因危機而暴跌，資源瓶頸制約有所緩解，是我市企業降低生產成本、提高競爭力的良機。我們要抓住這些機遇，優化結構促發展。
（四）區域競爭明顯加劇，但自身比較優勢不斷顯現。近幾年，周邊縣市發展勢頭迅猛，有的縣市主要經濟指標已經逼近甚至超過我市，有的縣市工業平臺、交通設施等布局建設上優于我市，有的縣市招商引資和項目推進工作走在我市前列，如不引起重視，我們在區域競爭中將處于不利地位。當然，我市也不乏特色優勢：城市定位和“一高兩進”三步走戰略目標體系的科學確立，為今后發展指明了方向，有利于凝聚人心、激發潛力；山海協作園、蓮華山工業園、高新技術園等加快規劃建設，有利于吸引大項目好項目落戶；“4+X”重點培育產業加快發展，龍頭骨干企業加速壯大，麗人木業、中鑫毛紡、雷士電光源等一批優質項目開工建設，有利于提升區域經濟實力；我市政策環境領先周邊，扶工惠企力度空前，年內將為企業減負讓利1.8億元，加上我市經濟內生性強，民間資本實力雄厚，尤其是擁有一支優秀的企業家隊伍，有利于增強企業抗風險能力；各金融機構善于創新舉措，去年我市新增貸款接近常山、開化、龍游三縣之和，金融生態環境優勢明顯，有利于吸引市外信貸資金；京臺高速衢南段建成通車，即將開建的杭(州)長(沙)客運專線經*并設站，麗(水)江(山)上(饒)高速公路等項目前期加快推進，有利于構建三省邊際交通樞紐；行政服務不斷優化，辦事效率不斷提高，特別是全市干部精神狀態好、干勁足、作風實，有利于打造三省邊際發展高地。我們要發揮這些比較優勢，順勢而為爭發展。
綜觀發展形勢，實現上述目標，必須始終保持清醒頭腦：無論形勢多么復雜，都要牢牢抓住經濟建設這個中心，排除一切干擾，聚精會神搞建設、一心一意謀發展；無論外部環境如何變化，都要做到科學分析、積極應對，爭分奪秒、立說立行，只要見事早、行動快、措施實，就能搶占先機、贏得主動；無論在什么時候，都要堅持以人為本、民生至上，真心實意地問政于民、問需于民、問計于民，唯此才能贏得民心、凝成合力、共克時艱。我們相信，只要上下一心，頑強拼搏，就沒有闖不過的關、邁不過的坎。新的一年，要把堅定信心作為支撐發展的核心要素，把防止經濟下滑、確保平穩較快增長作為首要任務，把項目推進、招商引資作為保穩促調、轉型升級的主要抓手，把創新務實作為克難攻堅、加快發展的根本動力，把改善民生、維護社會和諧穩定作為推動又好又快發展的重要前提，具體工作中必須強化“五個意識”：
一是要在應對危機中強化機遇意識。機遇往往蘊含在危機中，超越往往就在拐彎時。要善于轉危為機。沉著應對，趨利避害，善于從變化的形勢中捕捉和把握難得的發展機遇，在逆境中發現和培育有利因素，切實增強干部的發展信心、企業家的投資信心、老百姓的消費信心，以百倍的信心推進各項工作。要善于因勢利導。充分利用市場重新“洗牌”的機會，以“鳳凰涅槃”的勇氣加快轉型、乘勢升級，全力推進產業和企業發展躍上新臺階、實現新飛躍。要善于借機發展。借國家政策轉向和發達地區產業轉移之機引進科技型、環保型、配套型產業，借大企業裁員之機引進緊缺人才，借環境寬松之機積極實施“走出去”戰略，以更好地利用國際國內兩個市場、兩種資源。
二是要在全力保穩中強化促調意識。實現率先發展，“保穩”是前提、“促調”是關鍵。要保障平穩發展。不折不扣貫徹執行各級“保穩促調”政策，采取得當的應對措施，積極化解矛盾、破解難題，避免經濟大起大落，努力保持平穩較快增長。要著力調優結構。加快做優一產、做強二產、做大三產，引導支持企業通過收購、兼并、合作、上市做大做強，不斷調整優化產業、企業結構，致力建立協調融合發展的現代產業體系。要加強科技創新。加大科技投入，加快建立政府主導、企業主體、市場運作的創新體系，鼓勵引進新技術開發新產品，大力發展循環經濟，加速提升產業層次和核心競爭力。
三是要在區域合作中強化爭先意識。爭先創優是實現“一高兩進”三步走戰略目標的必然選擇。要在政策支持上領先，完善細化激勵、優惠、便民政策，善于運用經濟、行政、法律、市場等手段辦法，整合優化資源配置，切實降低商務成本，努力營造三省邊際政策“洼地”。要在綜合實力上領先，始終堅持“四個第一”理念不動搖，突出主攻工業，強力推進項目建設、招商選資、節能減排，量質并舉、內外并重地推進率先發展，著力提高三省邊際的首位度。要在服務發展上領先，一切要圍繞發展、為了發展，堅持抓環境就是抓發展，以超常規、超常態的工作精神、工作機制、工作方法，提高服務質量和辦事效率，致力打造三省邊際發展高地。
四是要在創新創業中強化節儉意識。自古成由勤儉敗由奢，勤儉是推進“兩創”、成就事業的重要法寶。要勤奮創業。把工作當作事業一樣追求，立足崗位，敬業奉獻，做到腳踏實地、兢兢業業、精益求精，努力爭創一流業績。要艱苦奮斗。始終牢記“兩個務必”，牢固樹立過“緊日子”的思想，大力倡導艱苦創業、節儉辦事，堅決反對鋪張浪費，堅決抵制奢靡之風。要干凈干事。注重品行修養，始終嚴于律己、秉公處事、廉潔干事，做到慎獨慎微、警鐘長鳴，爭做勤政廉政表率。
五是要在加快發展中強化民生意識。改善民生是政府一切工作的出發點和落腳點。在千方百計發展經濟、提升區域綜合實力的同時，要更加注重改善民生，從人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題著手，多辦利民惠民的實事好事，讓百姓分享更多改革發展成果；要更加注重人民群眾的精神追求，著力提高其思想道德、科學文化和健康素質，切實保障合法權益，實現人的全面發展。要更加注重解決人民群眾關心的熱點難點問題，維護社會和諧穩定，不斷增強城鄉居民的安全感、幸福感。
三、突破重點難點，努力保持經濟社會平穩較快發展
圍繞上述目標要求，要采取強有力的舉措，全力突破重點難點，保持經濟平穩較快增長，促進社會和諧穩定，進一步提高區域綜合實力和競爭力。著重要抓好以下六個方面工作：
（一）在建設工業新城上下功夫求突破。強化工業首位意識，全面落實“工業提升36條”和“保穩促調12條”政策，推動工業經濟加快發展，著力建設三省邊際新興工業城市。力爭工業總產值達320億元、增長25%以上。一要優化提升工業平臺。按照“企業集聚、產業集群、發展集約”要求，著力優化提升“一體兩翼”工業平臺。細化完善山海協作園、蓮華山和十里牌工業園控制性詳規，深入實施江賀經濟走廊分階段整治規劃，完善鄉鎮功能區規劃；積極探索“城園互動”開發模式，多渠道籌措建設資金，著力抓好山海協作園“三縱三橫”主干道和十里牌工業園路網建設，啟動蓮華山工業園首期開發，做好江東工業園四期等基礎設施配套；加快推進征地拆遷，全年保持2000畝以上工業用地滾動開發，年內力爭新出讓土地2000畝、引進企業50家以上。二要做大做強“4+X”產業。制定實施“4+X”重點培育產業發展戰略規劃，完善產業發展支撐體系，集聚資源要素重點扶持“4+X”產業，精心培育主導產品，不斷壯大產業鏈，增強產業競爭力，努力推動傳統塊狀經濟向現代產業集群轉變，力爭“4+X”產業實現產值175億元、增長30%以上。同時，要鞏固提升建材、化工傳統產業，培育壯大紡織服裝、綠色食品、羽毛球等優勢特色產業。三要切實增強科技支撐。深入推進省科技強市創建，制定促進產學研合作的政策意見，支持企業加強研發機構建設，組織開展“百名專家教授對接百家企業”活動，不斷增強企業的自主創新能力；鼓勵企業借助增值稅轉型改革良機引進國內外先進設備，提高技術裝備水平和產品市場競爭力，力爭實施省級以上科技項目30個、專利授權量達150件，新培育國家高新技術企業2家。開展企業質量管理年活動，引導企業開展品牌申報認證，力爭新增中國馳名商標1個，浙江名牌產品、浙江省著名商標各2個。深入實施“811”環保新三年行動方案，完成江東區印花漿行業污染等專項整治工作，推行新建工業項目能評制度，實施重點企業節能行動計劃，推廣清潔生產試點和綠色企業審核，努力完成上級下達的節能減排目標任務。四要全力幫扶企業渡難關。高度重視企業面臨的新情況、新問題，建立經濟運行分析聯席會議制度，密切關注企業生產、融資、投資等方面變化，加強苗頭性、趨勢性問題的研判，做到早發現早防范。引導企業創新生產經營模式，抓質量拓市場，強管理練內功，努力降成本增效益。繼續搭建勞務交流平臺，大力引進各類人才，著力緩解企業用工難；依托“*大講堂”等平臺，積極組織學習培訓，著力提升企業經營團隊素質，挖掘發展潛力，激發創業活力。狠抓產業領軍企業培育，鼓勵企業通過合作聯合、收購兼并等途徑提升競爭實力；繼續推進江變、恒亮、紅火等企業上市工作。力爭全市新增規模企業35家、億元企業3家以上。
（二）在打造旅游勝地上下功夫求突破。把發展現代服務業作為調優產業結構的重要舉措，制定落實專項扶持政策，實施服務業重大項目計劃，加速做大做優特色，著力打造三省邊際休閑旅游度假勝地。一要做特做強休閑旅游業。全面推進旅游“十百千”工程，完成廿八都古鎮保護與旅游開發項目一期并對外開放，加快推進中國良種馬（浙江）繁育基地、清漾一期后續工程等建設，爭創省旅游經濟強市。扎實抓好江郎山“申遺”拆遷安置及景區環境整治，力爭江郎山丹霞地貌獲得世界遺產大會提名。探索完善鄉村旅游開發機制，重點發展清漾、和睦、碗窯等“農家樂”休閑旅游，開發一批有地方特色的旅游工藝品、紀念品。整合現有節會，精心籌辦毛氏文化節系列活動，通過央視等新聞媒體擴大宣傳，打響“千年古道·錦繡*”旅游主題品牌。力爭全年接待游客232萬人次、旅游經濟收入13.6億元，均增長15%以上。二要培育壯大現代物流業。積極培育綜合物流基地，規劃建設*綜合物流中心、浙西農業綜合物流中心，啟動實施浙江馳騁物流基地二期工程。謀劃建設特色專業市場，整頓規范二手車交易市場，改造提升農貿城等現有市場，加快裝飾材料綜合市場建設進度，推出汽車綜合市場等項目招商。大力發展第三方物流，整合現有貨運企業和營運車輛等資源，引導企業服務外包，積極支持有實力、有意向的公司組建第三方物流企業，加大市外物流企業的引進力度，推動物流業向專業化、標準化、市場化、規模化發展。三要穩步提升商貿商務業。認真實施商貿商務業發展規劃，大力培育城區中心商圈和特色商業街區，爭取建成時代廣場、城北大型超市、西市街菜市場，規范提升江濱路特色餐飲一條街、解放南路五金一條街、鹿溪路商業街。推進城鄉現代流通網建設，加快千鎮連鎖超市工程擴面提質，年內新增行政村連鎖便利店50家以上，覆蓋率超80%。大力發展商務新型業態，積極培育生產業，尤其要依托中山路金融、勞務、科技信息一條街服務職能集中的優勢，推進中介機構發展，提升綜合服務水平。落實外向型經濟扶持政策，鼓勵企業實施出口市場多元化戰略，加強對外合作，積極開展加工貿易，力爭進出口額突破2億美元。
（三）在構筑山水家園上下功夫求突破。以城鄉一體化為導向，按照“以城帶鄉、以鄉促城、城鄉互動、共同繁榮”的思路，做透山水文章，抓好中心城市建設，改善農村生產生活環境，提高基礎設施共享度，加快城鄉統籌發展，著力構筑三省邊際最佳創業城市、居住家園。一要加快完善城市宜居功能。著手編制城南片控制性詳規、市域給排水和城市綜合交通專項規劃，開展城市建筑風格和色彩專題研究，完成市心街傳統風貌區等修建性詳規編制，做好城北入城口迎賓文化、雙塔大橋節點船幫文化等方案。啟動國家森林城市創建，加快建設達嶺溪二期、住宅小區等綠化項目，新增城區綠地面積20萬平方米；扎實推進城北入城口精品景觀帶、須江公園、周家青廣場等文化融入項目，啟動人防應急指揮中心建設，做好黃陳、天余拆遷安置小區設施配套；完善城市拆遷和市區土地統分經營機制，成立城市建設拆遷指揮部，充分發揮其組織、協調功能，規范拆遷程序和拆遷行為，加快推進老城區成片拆遷改造；加強房地產市場調控，全面落實“房地產17條”，穩健發展房地產業。加大城市營銷策劃力度，深入推廣CIS城市品牌形象標識，探索施行亮化設施維護市場化運作模式，著力抓好城區路燈節能改造和樓道亮化工程，繼續開展攤點占道經營專項整治活動，加強小區物業管理，不斷提升城市管理水平。二要加快推進新農村建設。在確保糧食安全的前提下，加快農業結構調整，壯大提升食用菌、蜜蜂、茶葉、果蔬、畜禽等高效農業產業，扎實推進科技服務林改試點和“萬畝千元”油茶示范工程，力爭栽培食用菌3.5億袋，發展山地蔬菜3.5萬畝、茶葉2500畝、優質果園4000畝，改造竹林、油茶基地1萬畝；大力培育農業龍頭企業，重點推廣溫氏“公司+農戶”養雞、蜂業“合作社（公司）+蜂農”生產經營等模式；健全責任農技推廣制度，大力推廣農業機械化，建設一批農業標準化生產示范基地，提升現代農業發展水平。繼續抓好勞動力轉移培訓，力爭全年培訓農村勞動力1.8萬人，其中技能培訓5000人、轉移就業3000人；積極培育農民專業合作組織，爭創示范性農民專業合作社10家以上；扎實推進低收入農戶奔小康工程和下山脫貧工程，力爭全市低收入農戶數量減少20%，完成異地搬遷2000人以上。深化農村改革，完善加快“三農”發展的扶持政策，落實賀村、峽口省級中心鎮的部分縣級管理權限，改革水管體制，探索土地流轉平臺建設和宅基地整理推進模式，完善農戶小額貸款和林權抵押貸款機制，爭取村鎮銀行試點。做好行政村規模調整后重點鎮、村建設規劃的編制或修編工作；加快推進農村“五項工程”，廣泛開展農村潔化、綠化運動，大力推廣生豬“零排放”養殖技術，繼續實施農村沼氣工程，抓好72個省級整治村和17個省級污水處理村建設，完成400個規模化畜禽養殖場整治，新增垃圾集中收集處理村50個以上，爭創衢州市級以上綠化示范村14個；加強“空心村”治理，探索引導自然村撤并，促進人口向中心鎮、村集聚；推進殯葬改革，規范墓葬秩序。三要加快提高城鄉設施共享水平。完善城鄉交通網絡，動工興建205國道*段賀村立交，爭取46省道江賀段外移工程建成通車，加快農村聯網公路建設，深入開展農村道路整治和文明公路創建。加快城鄉電網建設，啟動110千伏虎山變、淤頭變工程建設，完成35千伏石門、蔡家等變電所主變增容改造。加快實施長臺、大橋等11個鄉鎮農民飲用水工程，全面完成312個行政村的廣播并網。繼續抓好灌區節水改造、千庫保安、農業綜合開發、防汛防旱、森林消防、地質災害防御、動植物防疫等工作。
（四）在推進項目和招商上下功夫求突破。進一步完善工作機制，創新舉措，強力推進項目建設和招商引資工作，不斷做大經濟總量，進一步增強我市發展后勁。一要狠抓項目建設。抓發展必須抓項目，抓項目必須抓重點，抓重點必須抓前期。要高度重視項目前期工作，建立項目工作聯絡員制度，加大考核激勵力度，組建重大項目專門班子，做好項目包裝，積極向上對接爭取，力求有更多項目進入省、國家項目盤子，重點抓好杭長客運專線等項目前期工作。加快重點項目建設，年內安排“四大百億”工程62項，總投資65.69億元，當年計劃投資28.04億元，其中，百億工業產業化項目30項，百億基礎網絡項目9個，百億產業提升項目14個，百億惠民安康項目9個；同時年內繼續安排10項為民辦實事項目。要堅持市領導聯系重點項目、督查通報等制度，進一步完善項目推進機制，增強要素支撐，抓好項目管理，著力提高項目開建率、投資到位率，突出抓好中鑫毛紡、歐派門業、迪奧汽配等22個億元以上項目建設，確保年內固定資產投資超82億元。二要狠抓招商選資。牢固樹立招商引資第一工程理念，創新招商方式和機制，整合招商力量和資源，以更專業化的手段抓招商，力爭全年引進億元以上項目10個，實到資金22億元，實際利用外資1000萬美元。產業招商上，要深入實施產業招商意見，發揮產業招商組、組合招商組和產業龍頭企業的作用，重點圍繞“4+X”產業，突出抓好產業配套及生產業項目招商。中介招商上，要大力宣傳中介招商辦法，廣泛聘請社會中介招商員，積極調動社會中介機構、自然人的招商積極性，擴大招商信息源，廣開招商門路。區域招商上，要突出杭州、寧波、溫州、昆山、東莞等重點區域，派駐專職招商組，強化定點招商，推進合適產業向我市轉移。外資招商上，要堅持以外引外、以商引商、以企引企，支持企業境外合作伙伴來江投資興業；鼓勵優勢企業推出優質項目，實行外資嫁接招商。三要狠抓要素保障。資金方面，要充分發揮金融機構主渠道作用，利用市金融服務中心、擔保中心做大融資平臺，通過舉辦銀企對接會等途徑，進一步擴大貸款規模；積極支持商業銀行在江設立分支機構，大力引進異地金融機構信貸資金；創建聯城小額貸款公司，規范發展民間擔保機構，開展股權出質登記，切實緩解中小企業融資難。土地方面，要深入開展土地整理開發復墾，力爭完成土地整理7000畝、建設用地復墾1500畝，切實增加有效耕地；鼓勵爭列省以上重點項目，努力爭取帶帽用地指標；在規模企業中開展單位用地產值、財政貢獻度評比，嚴格土地管理責任追究制度，開展土地利用專項整治，依法依規盤活廢棄、閑置土地，加大對違法違規用地的查處和閑置土地的處置力度，推進土地規范有序、節約集約利用。
（五）在發展社會事業上下功夫求突破。堅持量力而行、盡力而為的原則，創新體制機制，加大社會事業市場化、多元化投入，加快推進各項社會事業全面發展，進一步增強可持續發展能力。一要更加均衡發展教育。啟動實施教育“新四項工程”，切實加大教育投入，將小學、初中生均公用經費最低標準提高到350元、550元，中小學愛心營養午餐標準提高到每生每年350元。動工建設城南中學，完成城北中學、濱江高中、淤頭小學等項目建設，新建校舍8.5萬平方米；撤并豐足初中和趙家初中，完成雙塔片區學校布局調整。實施幼兒教育提升工程，推動民辦幼兒園規模化、品牌化發展；做強職業教育，支持*中專創建國家高水平示范性學校；高度重視特殊教育，遷建培智學校；鼓勵社會力量辦學，推進民辦學校平穩運行。扎實抓好教師隊伍建設，強化師德教育和素質培訓，不斷提高教育教學水平。二要更加保障公共衛生。啟動創建省衛生強市，構建覆蓋城鄉的公共衛生服務、醫療服務和醫療保障體系，做強市級醫院，做優民營醫院，做精專科醫院，爭取公共衛生中心投用，新建標準化社區衛生服務站5家。完善新型農村合作醫療、城鎮居民醫療保障制度，認真開展參保農民、參保城鎮居民和機關事業單位工作人員健康體檢，深化婦女健康促進工程和母嬰健康工程。加快公共衛生防控體系建設，提高突發公共衛生事件處置能力。強化藥品和醫療器械監管，保障藥械質量安全。繼續加強血吸蟲病、艾滋病、狂犬病等重大傳染病防控工作。三要更加豐富文體生活。深入開展物質和非物質文化遺產普查、保護和傳承工作，開展第五屆政府文藝獎評選；舉辦歡樂元宵、建國60周年、機關干部運動會等系列文體活動；做好城市規劃展覽館和博物館布展，建設3個鄉鎮標準文化站，創建4個省級文化示范村和衢州市特色文化村（社區）。繼續開展送電影、送戲、送圖書、送文體器材下鄉活動。同時，要完善社會化養老服務體系，爭創全國老齡工作先進市；做好優撫安置工作，繼續爭創全國雙擁模范城；切實抓好第二次經濟普查，加強城鄉社區和民間組織建設，推進人口計生工作，關心支持婦女、兒童、青少年事業，認真做好外事、僑務、臺灣事務、民族宗教、氣象、通信、郵政、檔案、機關事務、工會等工作。
（六）在改善民生民利上下功夫求突破。高度關注社情民意，切實改善民生、維護民利、保障民安，致力構建和諧新*。一要著力擴大就業再就業。認真落實就業再就業優惠政策，積極實施再就業援助，完善就業服務和培訓網絡，加強職業技能培訓，鼓勵企業創造更多就業崗位，大力開發社區就業和公益性就業崗位，力爭全年新增城鎮就業3450人，實現下崗失業人員再就業1400人，幫助困難人員實現再就業300人。二要努力健全保障體系。加大“五費合征”征繳清欠力度，嚴格執行被征地人員的基本生活保障制度，全面落實城鄉低保政策，對困難群體實施分類救助，加快發展慈善、紅十字事業，深入實施殘疾人共享小康工程，廣泛開展扶貧幫困活動，著力構筑多方聯動的社會救助體系。強化住房保障，完成農村困難群眾住房救助350戶，新建廉租房50套。啟動農村廣播電視低保工程，免費為覆蓋區低保戶安裝有線電視。繼續做好大中型水庫移民后期扶持工作，實施移民后期扶持項目35個。三要全力維護社會穩定。深入開展“五五”普法活動，深化“平安*”建設，嚴格落實安全生產責任制，扎實開展安全生產專項整治，抓好重點行業、重點部位的安全監管，做好地質災害監測防治，強化安全事故責任追究，確保不發生重特大事故。完善落實“多員合一”協管機制，推進農村公共安全網絡建設，深入開展食品安全示范創建，全面整頓規范“十小”行業。高度關注燃油稅費改革對運輸行業的影響。深化“信用*”建設，優化金融生態環境，加強民間融資監控，嚴厲打擊金融違法案件。完善救災應急預案，提高減災救災能力。切實加強基層基礎建設，認真做好工作，深入開展“打黑除惡”專項行動，提高社會治安防控能力，努力創造和諧穩定的社會環境。
四、堅持真抓實干，確保圓滿完成全年各項目標任務
今年政府工作的目標任務已經明確，各級各部門要以深入學習實踐科學發展觀為契機，按照“四最”要求，轉變作風，集中精力，真抓實干，做到“信心不動搖、決策不折騰、工作不懈怠”，確保全年各項目標任務圓滿完成。
切實強化責任。要落實責任。會議結束后，各級各部門要根據市委、市政府決策部署和市“兩會”精神，迅速分解、細化、量化已確定的工作目標任務，抓緊制訂具體實施的計劃方案，把工作落實到崗到人，確保人人有責任、個個挑擔子，力求形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的工作格局。要快速行動。切實增強“等不得”、“慢不得”的緊迫感和責任感，按照“出手要快、措施要準、工作要實”的要求，快速反應，立即行動，狠抓落實，全力推動各項工作順利開展，確保如期保質完成各項任務。要加強督查。自覺接受市人大、市政協及社會各界的監督，切實加強政務督查，強化績效管理，對重點工作、重要事項，市政府將加大交辦、督辦力度，在規定時間內無法完成任務的單位必須作書面說明，對無正當理由未及時完成的要進行通報批評，確保政令暢通，促進工作落到實處。
全面優化服務。要轉變作風。繼續深化招商引資年、項目攻堅年活動，堅持機關干部蹲點調研、結對幫扶等制度，幫助基層和群眾解決實際困難和問題；扎實開展“千名干部進千企”服務活動，深入企業聽難題、問計策、謀項目、幫協調，切實幫助企業排憂解難。要創新舉措。堅持精簡、統一、效能原則，大力推進體制、機制、制度、管理創新，善于溝通、疏通、變通，敢于直面矛盾，勇于破解難題，做到遇到矛盾不上交、碰到問題不遷就、遭遇困難不回避、面對責任不推諉，能解決的當場解決，不能解決的做好解釋或創造條件解決。要高效服務。深化政務公開，設立企業服務110和金融服務110，推廣規范行政處罰自由裁量權工作，精簡行政審批項目、減少辦事環節，優化工作流程，最大限度提高機關辦事效率和服務質量，著重抓好“擴權強縣”規定的落實和推進以“兩集中、兩到位”為主要內容的行政服務中心“擴容提速”工作。
努力增收節支。要廣辟財源。今年將是財政十分困難的一年，收入與支出的矛盾十分突出。認真落實稅收征管措施，依法規范稅收征管，加大重點行業、重點稅種及動態稅源的監管力度，努力做到應收盡收；認真研究上級政策導向，完善外聯業績激勵機制，鼓勵千方百計包裝項目，積極“跑部進廳”，努力向上爭取更大更多的支持。要優化支出。強化預算控制，實行部門綜合預算，加強預算外資金監管；完善支出結構，建立健全預算定額和支出標準體系；加強財政資金績效評價，切實提高財政資金使用效益；規范公務員收入分配，嚴格經費管理，壓縮一般性支出，確保把有限經費用在謀發展、促發展和改善民生上。要厲行節約。全面落實黨風廉政建設責任制，加強監察、審計監督，著力構建懲治預防腐敗體系；深入推進“節約型機關”建設，進一步改進會風文風，最大限度減少浪費，切實降低行政成本，努力實現機關公用經費、專項經費、會議費、接待費、車輛使用費、出國費等“零增長”。
合力加快推進。要凝心聚力。堅持以科學的目標定位凝聚人心，深入宣傳城市定位和“一高兩進”三步走戰略目標體系，把干部群眾的思想統一到市委市政府的決策部署上來；堅持以科學民主的決策凝聚人心，注重調查研究，善于學習借鑒，推行重大事項論證咨詢、集體決策、協商聽證、社會公示等制度，把決策過程作為統一思想、凝心聚力的過程，齊心協力加快發展。要強化協作。妥善處理好上下級、鄉鎮部門單位之間的關系，加強橫向聯系，處理好部門利益與全局利益關系，堅持個人服從集體、局部服從大局，真正做到全市上下一盤棋，步調一致，合力推進。尤其是涉及多家單位的工作，牽頭單位要主動承擔責任，配合部門要甘當配角，加強溝通與協作，提高整體效能，爭分奪秒合力攻堅。要務求實效。分清輕重緩急，突出工作重點，以重點突破帶動面上推進，做到主次有別、統籌兼顧；積極探索建立確保工作落實的長效機制，堅持用制度管權、管事、管人，善于從根本上解決問題矛盾，嚴防敷衍塞責、應付了事，克服以會議落實會議、以文件落實文件的不良風氣，力求標本兼治、事半功倍。
