時間：2022-02-22 15:24:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司拓展訓練感想，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
短短幾天的時間里，立正、稍息、報數、跨立、停止間轉法、齊步走、正步走等等預定訓練科目完全達標。“令必行，禁必止”，軍訓改掉了某些應屆生自由散漫的行事風格。以下是小編為大家整理的應屆畢業職員感想資料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎閱讀。
應屆畢業職員感想一
本年度的夏天特別炎熱，每個在家等候報到通知的應屆畢業生的心如被驕陽炙烤一樣，焦躁而急切。終于在一個收獲的季節，來自五湖四海的我們接到了報到的通知，開端了我們的入職培訓。為期一周的黃石地區本年度新員工入職培訓在今天告一段落。因為參與了很多，所以我們認識了很多;因為思考了很多，所以我們收獲了很多。學而不思則罔，思而不學則殆，以下是我關于本次培訓的一些小小體會。
我想第一項也是最重要的收獲就是心態的改變。剛剛走出大學校門的我們，或許還沉浸在象牙塔的濃重氣氛中，對于公司，對于社會處于一種懵懂的狀況。幼稚，是這樣一個我們極力否定卻又在內心不得不承認的形容詞。在本次培訓前，或許包括我在內的很多新人的心態都很急躁，感到我們剛從大學校園走出來，沒什么好學的，直接參加工作會更務實一些，這樣的培訓無非是走走過場，裝裝樣子，學不到什么有用的東西。可是由彭工講的第一節課績效管理就讓我們大開眼界，如醍醐灌頂般驚醒了我們，也驚喜了我們。盡心，守時，靜音，分享的課堂公約，讓我們學會了理解和尊敬;方法總比問題多一個，讓我們學會了承擔和思考;“目標清楚，傷口不痛”的例子，讓我們學會了瞄準目標，貫徹到底;“愛若與布若”的故事;讓我們學會了干精確的事比精確的干事更為有效……突然明白了楊主任為什么告誡我們學校里面學到的只是工作中的30%，因為專業知識只是工作的基礎，我們將在社會這所大學中學習畢生。成功只是一種態度，心態若改變，態度跟著改變;態度改變，習慣跟著改變;習慣改變，性格跟著改變;性格改變，人生就跟著改變。
第二項收獲我想應當是通過本次培訓我們充分的意識到了我們工作的重要性，以及安全第一的工作習慣。經過第二次的工業革命，人類社會早已進入了電氣化時期。可以說，沒有電，社會步履維艱。調通中心的王工通過對省內，國內以及世界范圍內的三次重大電力事故，讓我們懂得了我們工作對于社會安定和諧發展，人民安居樂業有著多么深遠的意義。而變電中心的李工，通過翔實的事例，向我們闡述了安全生產的必要性。記憶最深入的就是李工的開場白，“今天我給各位所講的一切以及安全守則上的每一條每一句都是用鮮血和生命為代價寫成的。”事故出于麻痹，安全來于警戒。我們在今后的工作中，安全生產的警鐘長鳴。
第三項收獲是對公司的企業文化有了全新的理解，對企業的歷史有了初步的感知，對員工和公司的關系有了更加深入的認識。黃石供電公司自1964年創辦至今，經過了幾代供電人的心血鑄就，實現了黃石電網從無到有，從有到優，從優到強的發展過程，為黃石地區的發展和繁榮作出了不可估計的貢獻。56年共同警醒著如履薄冰、如臨深淵的思量，56年共同歷練著櫛雨沐風、春華秋實的慎行。向前輩致敬!最為吸引我們的就是公司以人為本的管理思路，讓即使是新人的我們都能感受到家的溫暖。員工的成長與公司的成長互為基礎，互相促進。對于我們而言，黃石供電公司既是我們的就業機會，又是我們充分展示自我價值的大舞臺。剛出校門的我們經常說的一句話是，“我愿望到單位去”，經過本次的培訓，我想我們更應當說的一句話是，“公司的哪里需要我，我就去哪里。”
應屆畢業職員感想二
盛夏七月，公司第十五事業部迎來了一批激情澎湃、朝氣蓬勃的應屆生。從校園到企業，從學生到職業者，是一個痛苦的過程，也是一個漫長的過程。為此，公司和事業部從各個方面精心組織了應屆生的入職培訓工作，以幫助應屆生更好的融入公司的環境，更快進入工作狀態。此次培訓工作主要分為五個階段：第一階段為軍訓;第二階段為公司入職培訓;第三階段為事業部入職培訓;第四階段為素質拓展活動;第五階段為分崗位專業知識培訓。 應屆生入職培訓的第一階段——軍訓，于7月17日至7月23日在2號食堂樓頂進行。時而驕陽似火，時而陣雨連綿，瞬息萬變的天氣絲毫沒有動搖大家軍訓的決心，大家都以軍人的標準嚴格要求自己，堅持訓練。“激情飛揚，勇攀高峰，亞迪有我，誰與爭鋒”這豪情壯志的軍訓口號，更是在風中雨中陽光中響徹云霄。短短幾天的時間里，立正、稍息、報數、跨立、停止間轉法、齊步走、正步走等等預定訓練科目完全達標。“令必行，禁必止”，軍訓改掉了某些應屆生自由散漫的行事風格，使他們養成了嚴格自律的作風。
軍訓完畢，應屆生入職培訓隨即進入了公司培訓階段。在此培訓期間，公司總裁王傳福、副總裁劉煥明、事業部經理鄒財松等等領導帶著對應屆生殷切的期盼，分享了自己的工作經歷以及心得體會，并在在公司的概況、發展歷程以及未來方向等方面做了詳細的介紹。領導們的親切交談與諄諄教誨，讓應屆生真真切切感受到了公司對新人的關懷與重視。
8月8日，事業部的培訓正式在一號食堂開始。培訓內容涵蓋品質管理、項目管理、信息安全、汽車基礎知識、人事制度等等課程。一系列的培訓課程，使應屆生了解了公司的企業文化，熟悉了公司的規章制度和基本業務，增強了責任感和團隊意識，更進一步地融入了公司的生活和工作環境。
事業部培訓結束后，素質拓展訓練便開始按批次在深圳溪沖人工度假村展開。旗人旗事、背摔、急速60秒、神秘七等素質拓展項目，趣味無窮，富有挑戰性。短短一天的拓展訓練，給了大家全新的體驗和感受：團隊協作、信任溝通、相互配合、激發潛能等精神被一個個素質拓展項目巧妙地詮釋。本來看似不可能完成的任務，只要有足夠的信心、團隊的合作、正確的方法、辛勤的努力也一樣能夠出色地完成!
應屆生入職培訓的最后一個階段為分崗位專業知識培訓，于9月13日在公司深圳廠23號廠房六樓進行。此階段主要針對不同崗位設置的不同課程來幫助應屆生掌握專業的知識和技能，提高職業素養。應屆生都以積極熱情的態度對待每一門課程，認真地為自己的大腦儲能充電。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。通過為期兩個多月的應屆生入職培訓，應屆生們已基本成功實現了從校園人到企業人的轉變。相信應屆生會堅持不懈地繼續學習，繼續發揚認真的態度，做好本職工作，讓自己成長，讓領導滿意，讓比亞迪的明天萬丈光芒!
應屆畢業職員感想三
時光荏苒，歲月穿梭，轉眼間我們就告別了舒適的校園生活，成為了一名真正的鐵路人。作為鐵路學校運輸專業畢業的我們，對于鐵路的各項規章制度已經有了理論上的認知，然而理論不等同與實際，我們要學習的還有很多很多。剛踏進昆明鐵路局機關大廈報到時，人山人海的學子匯集機關體育館的場景令人感動和難忘。看到一張張滿懷希望且面帶笑意的陌生的臉龐，在這些充滿自信的陌生人中，不知道會有多少人將會成為自己以后在一起上班的工友，真是令人值得憧憬和向往。
我被分配安排到廣通車務段，作為來自大理的我感到無比的慶幸，畢竟廣通車務段管轄的車站中有大理的幾個車站的身影，所以廣通車務段于我猶如兒時的我們對母親的依戀。讓我有了無窮無盡的動力，，這種動力源源不斷的從內心深處噴涌而出，促使自己不斷努力奮斗。
來到__村培訓基地培訓，雖然來時的路并不平整，這兒所處的地理位置有點偏僻，但這絲毫不影響我們對培訓的熱情。這兒的老師和車站領導的關懷我們時時刻刻都能體會得到，很感動，很親切。所地處郊區，但住宿條件和生活條件都很不錯，而且還有嚴格的規章制度時刻在約束著我們，讓我們能更加深切的了解鐵路半軍事化的真諦。無規矩不成方圓，只有在嚴格遵守規章制度的條件下，才能更好的去完成老師和領導布置給我們的任務。我相信在以后的工作生活中，我們都將在此次的培訓生活中受益匪淺。
實訓內容
主要是關于公司制度、文化、職業操守、職業等方面的培訓，通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網上培訓法﹑工作輪換法和探險法等培訓方法相結合。
有以下培訓課程：
介紹篇（認識企業）
1、公司的歷史、現狀及發展（形式：授課、參觀各相關企業）；
2、企業文化介紹（形式：授課、錄像）；
3、相關制度介紹（形式：網上資料閱讀、新員工手冊）。
3.1人力資源制度
3.2財務制度（報銷和出差）
3.3其他制度(形式采取報名人員分組，搶答的形式)
心態篇：
1、積極的心態
2、認識企業
企業是什么
企業的組織
工作場所是什么
您作為新進人員的自覺
技能篇：
1、人際關系的技巧經驗
與同事相處之道
與上司相處之道
2、溝通技巧
理解溝通的過程
避免溝通的障礙
在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
理解并合理運用溝通的模式
掌握對話溝通技巧
3、時間管理的技巧
認識時間
時間管理中的陷井
如何跨躍時間陷井
時間管理中的效能原則
時間管理的工具
4、商務演講技巧
演講事前的準備工作
演講內容和結構
演講環境
如何消除緊張情緒
聲音、語言和身體語言
有效運用視聽輔助器材
職業篇：
1、科學的工作方法與了解您的職務
進行工作的程序（六步驟）
強烈的問題意識
創新意識
了解您的職務：責任、權限、義務
2、如何完成您的工作
接受命令的三個步驟
解決問題的九個步驟
企業新人工作的基本守則
3、職業社交規范與禮儀
職業著裝技巧
專業儀態(站、坐、蹲、上下車)
商務禮儀（介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐）
交流篇
1、高管層見面
2、中層干部見面
3、老員工經驗交流（開始來時何人或何事對你的影響最大；職業發展過程中有沒有遇到職業危機？如何解決的？其他可以分享的有益經驗）
4、新員工暢談感想
首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的機會，通過這兩次的學習讓我學到了不少關于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。下面由小編來給大家分享銷售員的培訓心得感想范文，歡迎大家參閱。
銷售員的培訓心得感想范文1作為一個醫藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執行，實際上面對不同的區域(片區)并在該片區管轄著幾十人或者更多的醫(藥)師隊伍，如何充分調動他們的積極性，如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情。可以說每一區域(片區)都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(或區域)管理，就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領域的各個環節，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領域，增加片區內市場覆蓋面，提高銷售業績，降低銷售費用。
(一)藥品的流通渠道：
1、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司——經銷商——醫院、零售藥店——患者、經銷商
2、藥品在醫院內的流通過程：
經銷商、制藥廠——藥庫——小藥房醫師——患者
(二)藥品流通渠道的疏通
一個確有療效，有一定市場的新藥被經銷商或醫院接受，本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發猛增，使經銷商或醫院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問題出現，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。
1、經銷商的疏通：
(1)富有吸引力的商業政策：
注意：
A、永遠站在客戶(經銷商)的立場上來談論一切
B、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益
C、溝通現在和未來的遠大目標
(2)良好的朋友、伙伴關系
A、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方
B、良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關系
C、正確應用利益驅動原則，處理好與公司及個人關系
D、了解不同客戶的需求
(3)較強的自我開發市場能力
A、詳細介紹所轄片區(區域)銷售力量，促銷手段和活動
B、概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略
C、詳細了解公司產品療效，主治及應用推廣情況
D、探討雙方共同開發所轄區域(片區)市場的方法。
具備上述三條，一個新藥被經銷商認可并接受應是一件十分容易的事
2、醫院藥庫(也稱大藥房)的疏通
(1)新藥進入醫院庫房：
A、詳細收集醫院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產品相關科室主任、專家或重要醫師、甚至管理該院的衛生局有關官員)
B、找出影響該院購藥的關鍵人物，并對其作全面細致的調查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。
C、接觸重要人物(可能是院長，藥劑主任，相關科室主人任等)說服其作出決策。
(2)維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。
3、醫院藥房(小庫房、小藥房)的疏通，疏通此環節，保持與藥房負責人(組長或主管)良好的個人關系至關重要，因此應做到：
(1)加倍尊重他，滿足心里需求
(2)經常拜訪，加深印象和了解
(3)合理的交際費用
較大型醫院、藥庫(大藥房)負責從醫藥經銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領取和分發藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領出，當醫師開發處方后，患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、專科藥房)無藥可取，而產品卻在大藥庫房里“睡覺”，當然每月(或季)如開一次影響進藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發表意見，提出改進方法，密切雙方的關系
4、有處方權利的醫師(也稱臨床工作或醫院促銷)產品要想擠入市場占領市場，的手段是依靠醫師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領域進入消費領域，實現藥物銷售，為公司創造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫師、藥師去充分了解產品，擴大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫師，通常在省級以上醫院(特別是醫學附屬醫院)上級醫師的專業性和指導作用特別突出，因此，科室主任(含專家)及主治醫師、住院總醫師是最重要的醫師，為處方重點醫師，是以疏通醫師處方環節特別重要，于核心其疏通方式如下：
(1)面對面拜訪：從目前藥醫行業的銷售來看，面對面拜訪(個人拜訪)是銷售工作中最重要的方法，占據銷售間的80%以上，是應用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫師(藥師)等進行推銷自己，推銷公司產品，目的就是讓醫師從心里接受，讓醫師處方本公司生產的藥品，對面拜訪有如下特點：
A、針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。
B、與對方面對面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎。
C、面對面拜訪花費時間，費用很高，同時對自身素質和銷售技巧要求甚高，因此單位時間內產生的效果差異極好。
D、產品介紹缺乏系統性
(2)臨床大會、小會特點：
A、短時間內可以對多個醫師傳遞信息，效率高，也能節省費用
B、介紹產品完整系統，但深入度不夠，更無法顧及特定醫師的特定要求
C、以演講和討論形式結合，會彌補深度不足
D、無法建立密切的個人關系
以上兩種形式(面對面拜訪小型座談會)是臨床工作等重要的兩種方法，原則是：
對重要醫師通過頻繁個人拜訪，花費足夠的費用
對一般目標醫師，采取科室小型座談會，介紹公司和產品，影響和說服。
銷售員的培訓心得感想范文2今天，我滿懷著對未來的美好憧憬，我們加入了--x公司的銷售團隊，做為新員工，我們共x人參加了為期兩天的新員工職前培訓，今天是培訓的第一天，通過今天的培訓，我們了解了公司的發展愿景，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領導參與分享經驗。短短一天的培訓時間，讓我們更加了解到金炭公司的創新與獨特文化，認識到團隊精神的重要性。
培訓時間雖短但我們受益匪淺，這都歸功于公司的合理安排。今天，公司總經理--致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經理向我們介紹了企業文化和公司歷史及發展，并讓我們了解了--公司的組織架構情況。下午，由具有十年日化及竹炭行業經驗的公司營銷總監--從行業、公司、產品、營銷渠道等各方面向大家進行了系統培訓和分享，在講到竹炭行業及產品知識等相關知識時x總非常激動，--牌獨創了中國首款竹炭洗衣液與洗潔精，把具有超強吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結于洗滌類生活日用品，在強大的去漬效果前提下程度的保護了消費者的健康，天然去漬，竹護健康的理念讓我們感受到了公司超強的策劃能力及專業的團隊素養。在培訓結束時，黃總還給我們布置了作業，通過認真的復習培訓內容和去市場走訪，我已熟知洗滌類產品的行業現狀、竹炭功能;竹炭洗滌產品與傳統洗滌產品的優勢、金炭品牌多元化的渠道特點及不同渠道的操作方法、如何找客戶、營銷4P、區的劃分及管理等等。讓我們學到了全面的營銷知識。
做為新員工，我也激情的發言和分享了感受。
第一天的培訓雖然結束了，但是領導們殷切的教誨及講到的多個知識點我們將全面復習并熟練撐握，--公司立志于打造秀的銷售團隊，“臺上能說、臺會下做”是x總對每一個--人要求的標準，讓每一個--人拿出去都是響當當的。
--公司是一個創業型公司和學習型的組織，我們每個人要有創業精神，在夯實基礎的前提下大踏步進行市場開拓，不斷學習和創新營銷方法，以用戶健康及體驗為原點，將--品牌打造為中國竹炭洗滌第一品牌。
銷售員的培訓心得感想范文3懷著期待的心情，我有幸參加了--20--年營銷培訓班。通過一周的積極參與和全心投入，我在------管理才能發展、基層財務核算及相關制度、合規經營與法律環境以及如何提升農險、財險的服務能力等各個方面的學習中都取得了長足的進步和有效的收獲。這一切的取得，與領導的信任和培育是分不開的，如果沒有領導的肯定，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的營銷培訓提升班。在此向領導表示衷心的感謝!
營銷培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現將此次營銷培訓心得體會匯報如下：
一、態度決定一切，理念產生力量。從培訓班的學習手冊上我注意到了四個字學習宣言。上面這樣寫著：我承諾：以感恩的心情珍視每一次機會。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂于分享，認真總結，學以致用。我將把所學知識積極運用于工作實踐當中，鞏固學習效果，提高工作技能。為學習，我將全力以赴!一開始我就把它當作我的小鬧鐘，時刻提醒在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：態度決定一切!只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓課上老師曾要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣，體現培訓風范。
所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流培訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如，為保證培訓效果，請將手機鈴聲設計為振動或無聲狀態;課程期間，請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛生，學員不得在休息室以外的公共區域內吸煙;著裝整齊講究，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。
三、充實知識教育，提升專業技能
國內外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規范教育，提升一線主管的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升各險種專業技能的培訓，學習和吸收國內外先進的營銷和服務理念是本次培訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
營銷培訓的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過公司領導和老師認真考慮，周到安排和精心設計的。尤其是對MTP管理才能發展的培訓，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學習中，彌補管理方面的不足。
競爭的結果無非就是優勝劣汰，市場如戰場，要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次營銷培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國人保財險的光輝事業奮斗終身!
銷售員的培訓心得感想范文4我雖工作一段時間，但對市場營銷還是知之甚少，所以非常感謝美庭裝飾董事長徐振宇先生給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝徐振宇先生毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓，我學習到了一些新的營銷及如何發展企業的知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、市場情況以及企業的實際情況加以融會貫通才能創造出適合自己的市場營銷銷售體系，做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。所以針對現在我們裝修行業的逐漸成熟，我們不得不從“銷售”做起。
下面僅就我參加公司“市場營銷”培訓學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備
我個人認為，物質準備工作做得好，是幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛這樣才可以讓客戶感到銷售人員的誠意。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶要用的資料、裝修成品、價目表、合同紙、環保協議、紙筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。
像我們業務員若在自己毫無準備的情況下去貿然訪問客戶，往往會因為情況不明、底數不清而總擔心出差錯，導致造成言詞模棱兩可，這時客戶要是看到這種對自己的產品都信心不足的業務員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任業務員所在公司的產品，當然更不會接受我們公司。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產、經營、規模等情況以及自己公司的裝修產品的性能、指標、價格等知識，還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。
對于客戶來說，業務員的形象就是公司的形象。但事實上業務員只是代表公司而己。既然業務員代表著公司，我們就應該對公司要有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、公司及所銷售產品的優勢等等。
4、我們業務員必須熟悉美庭裝飾公司產品的有關價格、信用條件、以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
在洽談過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，業務員只有熟知這些知識，才能在洽談的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的簽單欲。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以性價比的特色打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、業務員一定要勤奮。
有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員，當然我們業務員也是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
業務員的是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對，這就要求我們業務員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，抱著“我們是為你提供服務的人”的信念，帶著一股勇于進取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶溝通，同時既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
銷售員的培訓心得感想范文5我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：
1、銷售人員要有專業的知識。
當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰
3、對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業績時，會放松對自身的要求，所以在業務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業精于勤荒于嬉”的至理名言，一定不能輸給自己，而戰勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點至關重要，對于新入行的業務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。
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團隊訓練是提高團隊凝聚力，增強競爭力的重要因素，下面是小編進行整理的團隊拓展訓練心得體會范文，供大家學習和參閱。
團隊拓展訓練心得體會
挑戰自我、熔鑄團隊是這次培訓的基本主題，引進心理學、組織行為學等，通過情景模擬、戶外訓練等方式，側重于先體驗，然后分享總結，最后整合應用到實際的工作和生活中。
到達訓練基地后，教練把我們分成了2隊，每隊在45分鐘內建立起了自己的團隊文化，按“三個轉變”基本要求，在拓展訓練中，隊員們都用新起的綽號彼此相稱，并給自己的團隊選了隊長、起了隊名、確立隊訓、編制隊歌、繪制隊旗。每組的隊員緊緊圍繞在一起，發揮每個人的智慧、特長與勤勞。“黑虎隊”與“雄鷹隊”的競爭也在此刻悄然開始。
本次拓展訓練的項目主要有：“穿越電網” 、“高空抓杠”、“荒島歷險”、“七巧板”等訓練項目。每個項目都使我印象深刻。拓展訓練所給予我的啟發和經驗是一筆永久的精神財富。它有比言語更能表達深度的內涵，不用刻板的說教，而是通過自己去體會，去感悟：
一、破除個人自我中心概念，樹立團隊精神，增強團隊意識。“穿越電網”是個集體項目，在固定的規則下，完成此項目憑一個人的力量是無法實現的，必須形成一個有凝集力、有戰斗力的整體，讓我們體會到團結協作的重要。在我們的工作和生活中，每個人都會有不盡人意的時候，我們需要別人的幫助，同時我們更應該主動地去幫助別人，這樣，我們就會形成一個團結的整體，一個可以克服各種困難的整體。
二、認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象，克服心理惰性，磨練戰勝困難的毅力。“高空抓杠”是一種自我挑戰，當獨自一人站在8米高空上的小小平臺，除了接受隊友的“充電”鼓勵，其它的一切都需要自己來解決。現實中經常會出現這種情況，而且有時甚至得不到外界的任何鼓勵。怎么戰勝自己的心理障礙才是關鍵，其實離自己1.35米的距離在平地抓到它沒有任何問題，就看你那準確有效的用力一跳。當你戰勝了它，你會發現一直潛伏在每個人身上、而人們又未必真正了解的能力和情趣。
三、認識到了溝通的重要，計劃的目的性，啟發想象力與創造力，提高解決問題的能力。在所有的任務中，要求整個團隊在任務下達后，用最短的時間制定計劃，確準目標，要發揮所有個的力量。溝通是使大家凝聚的連線。如果你不能從溝通中獲得充分的信息或統一的認識和意志，那么那個環節肯定出問題。改變對于他人和社會的冷漠心態、認知模式，實現與他人的良好溝通，認識群體的作用，認識有效溝通的重要性，提高對資源有效利用的認識，增進對集體的參與意識與責任心。當“七巧板”任務在失敗中結束后，做為唯一可以移動的第七組隊員，在緊張中協助其它六組完成任務，體力與智力都經受嚴峻的挑戰。總結任務過失時，讓我們大家想到工作中所處的狀態，使人深醒。
四、提高學員的思想素質、錘煉學員的意志品德、打破思維定式，學會在什么樣的情況下能使有限的知識和技能釋放出極大的能量。在拓展訓練中，善于發現問題，分析問題，解決問題，打破傳統思維定式。我們增強了自信心，磨練了戰勝困難的毅力。
五、增進了友誼，學會欣賞、關注、關心，學會懂得珍惜、感恩。 拓展訓練只有短短的兩天時間，雖然大家一起學習生活了近一個月，但這兩天我們的交流方式與平時是不同的，增進了彼此的的友誼，他將成為我們每個人生命中最珍貴得回憶。
拓展訓練，是體驗下的感悟，是震撼下的理念。人生的道路是曲折的，漫長的，一次訓練不能解決各種問題，但我相信每一個人體驗完了、震撼完了，都會從中得到了啟示，是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去，能真正把啟示運用到生活的困難當中，還需要更長的磨練時間。在今后的工作和生活中我還將不斷的提高自我,完善自我。愿我們的集體更團結、更堅強。
野外拓展心得體會
上個周末，我們公司組織了一次為期兩天一夜的戶外拓展活動。最初，我是抱著游玩的心態去的，不過隨著時間的推移、項目的不斷進行，我慢慢收起了這種心態。因為我在一個個游戲中學到了很多東西—團結、互助、溝通、勇敢…….
記得第一天早上，我們早早地在公司樓下集合完畢，然后上了車，開始了這一次拓展之旅，到了拓展基地后，我們先認識了兩位負責培訓我們的教練，然后領取了統一服裝后，教練要求我們所有人在8分鐘內換好衣服并集隊完畢。最后，我們有隊員超時了，所以教練毫不猶豫地給了我們一個下馬威—男的10個俯臥撐，女的10個蹲下起立。從這一刻起，我收起了散漫的心態，也是從這一刻開始深刻地意識到我們是一個團隊而不是個人，因此當個別隊員犯錯時，就需要整個團隊受罰。
接著，在教練的帶領下來到訓練場地，并且開始了一項簡單而又不簡單的任務—擺水瓶。一個人擺一個水瓶只是一個很簡單的動作，可是一隊人要在最短的時間內把所有瓶子碼擺整齊這就不簡單了。我們從最初地一窩蜂涌過去擺結果用了30多秒到通過幾次的討論，最后就花了十多秒就完成了。這讓我明白了有些事情看似簡單，但真正能做好這件事則需要耐心去做，用心去想更好的辦法。就像我們做編輯，每天就是發文章，一天不停地重復復制黏貼，可是怎樣才能更快、更好地復制黏貼出用戶喜歡的文章，這需要我們耐心地去分析總結，用心地琢磨更多、更好的辦法。
然后，溶洞壁畫這個項目印象比較深刻，我們小隊從一開始不得其門到略有小成接著遇到瓶頸，經過奮力思考最后順利通關，一路走來收獲良多，不過感受最深的是整個團隊隊員間的溝通，在我看來溝通包含了兩部分，一個是傾聽，另一個是表述。一個團隊共同完成一個項目，那就是說這個團隊的隊員有著一個共同的目標，為了更好更快地完成目標，我們就需要靜下心來傾聽其他人的經歷和總結，從而為團隊確立一個正確的前進方向，而不是不斷重復其他隊友所犯的錯誤，另外，表述也是很重要的一部分。我們需要用準確的語言盡量客觀地表述自己的經歷，這樣能讓其他隊員更好地分析整個事情，最后，勇敢的表述出自己所想到的看法能更好地幫助整個團隊完成任務。
說到最讓人感動的項目要數最后的一個項目—畢業墻了，我們這個30人的團隊要在20分鐘的時間內不借助其他外力翻越一堵4米多高的墻壁，我們能成功嗎?當第一位翻越這面高墻的隊員踏上由另外幾名隊員組成的人梯時，我們與時間的賽跑就已經開始了;當中間的隊員不斷向上爬的時候，我們這些保護的隊員們恨不得把力都注入到下面托著，上面拉著這些隊員的人身上;當最后一位隊員在大家的幫助下順利翻過這堵墻，我們所有的隊員一個不少的站在高墻的另一頭時，我們的隊員都哭了，激動得哭了，感動得哭了，喜悅得哭了，因為我們成功了!而且我們用時只花了15分鐘多一點，可是這背后意味著什么?意味著當人梯的幾位隊員幾乎被所有人踩了個遍，他們的肩膀、大腿被我們踩到淤青了;也意味著最先上去的幾位隊員拉人拉到手部肌肉都僵硬了，最后連握點東西都握不穩，完全脫力了。是他們，是他們如此的奉獻犧牲才有我們整個團隊的成功，所以，我們流下了淚水，這淚水中包含了對他們感恩，對他們的敬佩，在這堵墻上，我學到了感恩，學到了互助，學會了相信同伴，也學會了不言放棄。
班主任團隊管理能力培訓心得體會
7月1----9日，我很榮幸參加了省教育廳組織的xx年中等職業學校班主任團隊管理能力提升的培訓，這是我擔任班主任工作十多年來第一次參加的培訓，很激動，也很慚愧。通過這次培訓我收獲很多。各位教育專家結合自身的教學實踐從班主任工作理念到具體的工作方法和策略，從一個團隊的建立到如何管理好這個團隊，從學生的道德素養、知識的積累、身心健康指導到教育法律和校園安全，從不同的角度詮釋了該如何做一個優秀的班主任，管理好一個班級。我從理論上感受到了在當今新型教育形勢下如何做一名不僅僅是合格而是優秀的班主任!就像專家講座報告里告訴我們的那樣：用自己的人格魅力去激勵學生，用愛心去關愛學生，用合理的教育方法去造就學生，做一個智慧的班主任。心理學家布魯納說：“人的靈魂深處都有一個根深蒂固的需要，那就是希望感到自己是一個發現者、研究者和探索者。聽了他們的報告，我看到了自身的不足，今后在工作中要多學習，教育學生講究方法，注重策略，下面談談我參加這次培訓的感受。
我深感教師這個職業是無比的光榮神圣與任重而道遠。這次的學習，深深觸動我的是在班級中看似不起眼的小事，也能折射出深奧的教育思想，班主任工作要認真執著，對每件事情都要認真進行反思、總結，才能不斷進步;班主任工作中沒有小事，任何一件事情，都要認真對待。
作為一個班主任，如何管理好自己的團隊?要教會學生什么?我深深思考這個問題。我認為并且打算圍繞德育教育，采用主題班會、帶領學生讀好書寫感想、營造班級文化氛圍、參加社會實踐和志愿活動、心理健康教育等方式從這幾個方面去做，把學生培養成學習上目標明確，態度誠懇，干勁十足;做事上積極主動，爭先恐后，任勞任怨;做人上勇于承擔責任，有堅韌不拔的毅力;遵紀守法、具有良好的學習習慣和生活習慣。我的人生是我自己的，我要創造出我的人生。 班主任老師也是一樣，我要創造出我的人生。
關鍵詞：語文閱讀；課外；能力；素養
中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）19-357-01
語文素養是學生在長期的語文學習中所形成的一種比較穩定的、最基本的、適應時展要求的學識、能力、技藝和情感態度價值觀。語文素養不但是新課程標準中的一個核心概念，也是素質教育原則的終極要求。但農村中學的學生，由于學校教學硬件設施基礎薄弱，教學理念受應試教育影響，教學活動比較單一等原因，學生的語文素養普遍不高，表現在語文基本功差、知識面M窄、口頭表達能力不足、寫作能力薄弱、缺乏創造力等多方面，不利于學生的可持續發展。課程改革把重視學生的文本閱讀擺在了非常重要的位置。課外閱讀是對學生學習的一種有效補充，也是閱讀能力訓練必不可少的組成部分，它是課堂教學的繼續與擴展，對于開拓學生視野、開發學生智力、提高學生語文能力具有重要意義。課外閱讀必須納入語文教學的軌道，開展豐富多彩的語文實踐活動，拓寬語文學習的內容、形式與渠道，使學生在廣闊的空間里學語文、用語文、豐富知識，提高能力。
一、以課本為中心，適當拓展閱讀范圍
農村中學由于受到升學壓力的影響，往往忽略了對學生進行字詞句篇的教學和聽說讀寫的訓練，課堂教學只是草草了事，而過分強調閱讀訓練和寫作積累，把大量的時間放在書山題海的枯燥訓練之中，這種模式教出來的學生，往往是高分低能，毫無素養可言。因此語文教師要敢于教改，擺脫唯分論的束縛，以語文課本為載體，培養學生誦讀、吟詠、背誦、默寫、積累、分析、感悟、想象的能力，促成學生養成自主、合作、探究的學習品質，讓學生寫一筆好字、說一口流利的普通話、能獨立的閱讀和鑒賞古今中外的詩詞名篇，讓學生感悟到語文學習的挑戰和樂趣，形成學語文、用語文的良好習慣。
二、教師對閱讀方法及技巧給予一定指導，提高閱讀的質量
閱讀如果想有大的收獲，一定要有相應的閱讀技巧。但是對于學生剛開始接觸閱讀的初中時期，他們往往沒有相應的讀書技巧，假如任由他們自己這樣不按照讀書技巧進行閱讀，時間久了，必然會形成一種不好的習慣，不管閱讀何種書籍必然會草草了事，長此發展，很難從閱讀中獲得效益。所以教師一定要向學生傳授相應的讀書技巧。靜心閱讀是最為有效的讀書方法，它可以走進書籍的世界，和作者進行“面對面”的對話。閱讀時一定要集合自己的精力進行閱讀，在閱讀的過程中要像欣賞一種動聽的音樂一樣，讓我們的心隨著音符而飄動，隨著書籍中的內容進行暢想，只有這樣，才能真正體會到著作的真正內涵，才能夠陶冶我們的精神，增加讀者的智慧，提高自己的文學素養，實現真正的閱讀。在實際的教學過程中，教師對閱讀方法及技巧給予一定指導，讓學生學會各種閱讀方法，學會精讀和略讀。對于那些需要精讀的著作，要進行反復的閱讀，并且在閱讀的過程中要進行細致的思考，對于著作的各個方面都要進行更深層次的探究和思考。在閱讀的過程中要帶著一種探索和思考的思維進行閱讀。
三、指導學生做讀書筆記，并養成“不動筆墨不讀書”的習慣
在閱讀時要形成一種“讀書做筆記”的良好習慣。在讀書時要做筆記，對于那些喜愛的語句和一些相關筆記寫成讀后感，要使自己對于文章人物的相關評價、文章中心思想的理解都做一個詳細的論述，通過這種方法，使得學生在閱讀時逐漸養成一種基于對自身思考的習慣。做筆記是我們農村初中學生很欠缺的一個習慣，這一點教師在指導閱讀時不能忽略，不僅是因為“好記性不如爛筆頭”，而且新課標同時要求學生在每學期寫一定數量的讀書筆記。教師可以指導學生把課外閱讀與讀書筆記相結合，讓學生把課外閱讀中見到的相關知識要點摘抄下來，并寫一寫由此生發的感想，這對于學生閱讀能力、寫作能力及綜合能力提高的巨大作用，更是不言而喻的。視野的開闊、能力的提高、學生對閱讀的感情將與日俱增，為提高學生素養創造了先決條件。
四、充分發揮學生個性，從閱讀中發揚創造性思維
新課程的標準注重獨特式閱讀，即必須給予學生足夠的閱讀的空間，使得學生自身選擇和理解。著作是個非常廣闊的地方，能夠給予學生足夠的空間。強制的規定閱讀很難收到理想的效果，計劃性的閱讀往往會有很大的收獲，教師應該發揮教育者的角色，首當其沖的作用就是對于閱讀科目的指導。在閱讀時，要給學生足夠的閱讀權限。不要在學生遇到理解方面的問題時就去管，如果教師通過教學方面的手段去干預學生閱讀必然會打消學生的閱讀興趣。因此，要讓學生自身去閱讀，讓學生在自身的思維中領略著作的內涵，從而汲取營養。
五、結合實際生活，樹立大語文學習觀
生活中處處充滿了語文知識，從街頭門店的裝潢，到廣告公司的巨幅廣告，再到報刊、影視、電腦鎖傳導的信息，語文知識無處不在。葉圣陶先生最早倡導大語文教育觀，他主張語文能力訓練不應局限于課堂內和教科書，還要發展到課堂外和其他書本。這也是培養農村高中生語文素養的必經之路。語文教師首先要樹立“大語文”教學觀，進而指導學生開展大語文學習。
總之，課外閱讀能開拓學生的視野，培養人文素養。語文教師要積極探索中學生課外閱讀的有效途徑，讓課外閱讀在孩子們心中扎根，要促使更多孩子通過閱讀去豐富、擴張自己的精神生命，使之成為其終身相伴的良師益友，在快樂的閱讀中品味語文、品味人生。
難忘的工作生活已經告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候認真地做好工作總結了。那么如何把工作總結寫出新花樣呢?下面就是小編給大家帶來的招聘工作總結報告范文，希望能幫助到大家!
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招聘工作總結報告范文(一)今年招聘工作在吸取總結往年經驗的基礎上，在招聘流程及渠道方面做出了改進和完善，取得了一定的成果。現對上半年招聘工作總結如下：
一、招聘工作概況
(一)基本流程
(二)時間安排
2月下旬：匯總科室用人需求
3月-4月：設計醫院招聘啟事，與人才市場、網站、院校進行聯系，招聘啟事;參加校園春季招聘會及人才市場招聘會;接待應聘人員、整理應聘資料、錄入備用人才信息庫，篩選簡歷。 5月上旬：通知應聘者面試 5月中旬：進行面試 5月下旬：進行筆試(復試)。
6月上旬：匯總通過復試人員名單，報業務部門審核，上辦公會審批 6月中旬：通知合格人員準備材料及報到時間。
二、招聘數據統計
今年先后有31個科室上報了用人需求，計劃招聘人數68人，實際招聘人數48人。
(一)基本數據：
(二)學歷比例：
1、1214名應聘人員當中，本科生有827人，占68%;研究生有387人，占32%;
2、106名面試人員中，本科生共80人，占75%，研究生共26人，占25%;
3、48名錄取人員中，本科生共35人，占73%，研究生共13人，占27%。
(三)數據比較：
三、今年招聘工作情況分析
今年招聘工作較往年更加規范、透明;人才質量也較往年有很大提高，具體情況分析如下：
(一)優點：
1、招聘渠道多樣化。
今年除了采取往年參加現場招聘會及內部推薦的方式外，首次采用了網絡招聘。3月份先后在全國前50名高等院校的就業網上了醫院人才招聘信息，應聘者可以通過現場報名及電子郵件的方式投遞簡歷。截止到4月x日，共收到簡歷1200余份，為招聘工作提供了充足的人才資源。
2、招聘流程規范化。
嚴格按照招聘流程開展工作，并按專業分別進行了外科、內科、技類、藥學、醫學工程、麻醉專業的專場面試會。并強化機關指導科室的職能作用，每場面試會都有業務部門及相關用人部門的領導參與評分，面試結果比較客觀、公平。
3、公開招聘、公平競爭、挖掘人才。
嚴格按照招聘標準，從人才信息庫中挑選優秀人才，公開面試，現場評分，公布結果，杜絕了不公平競爭，也給優秀人才充分展示自己的舞臺。
(二)缺點：
1、計劃招聘執行力不強。
主要表現在以下兩個方面：一是用人科室用人需求上報不及時，造成制定招聘計劃不準確;二是個別科室不按流程招聘，不能保證招聘人才質量。
2、招聘工作環節銜接不緊湊。
投遞簡歷和面試間隔時間太長，特別是在就業高峰期的應屆畢業生，擇業機會比較多，因為間隔時間過長，導致人才流失。
(三)改進意見
1、加強計劃招聘的執行力度，嚴格按照招聘流程實施招聘工作，
督促各科室及時上報用人需求。尤其是上半年為應屆畢業生的就業高峰期，不同于平時的零星招聘，上半年的招聘工作是成批量的，只有及時匯總各科室的用人需求計劃，才能保證招聘工作的有效性。
2、合理安排招聘工作時間，縮短投遞簡歷及面試之間的間隔，讓應聘人員在較短的時間內便能接到面試通知，使得工作更緊湊，從而防止人才流失。
3、合理設計招聘啟事，注意細節。
比如報名方式里要求應聘人員發電子簡歷時注明姓名及專業，不要重復投遞簡歷。吸取本次招聘工作的經驗教訓，更好的利用網絡招聘的優勢。
4、加強與各醫學院校就業指導中心的聯系，保證充足的生源。
招聘工作總結報告范文(二)自20____年8月中下旬進入公司至今的二個月中，我一直負責公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導致部分員工離職，造成目前公司用工困難。
目前我公司因業務量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關方面技術人員和儲備人員。
為了解決公司的人力差距，在工作的頭二個月中，我通過一些公司領導指定的招聘渠道為公司進行人員招聘，雖有招聘到一些人，但又有一些人員未通過試工期或自動離職。且在實際的招聘過程中又遇到了一些問題，致使招聘的結果不甚理想。在招聘中出現招聘難的主要原因有下：
1.招聘渠道不是很廣泛，多為現場招聘。
即使有去外地工業區進行招聘，因各區域保護和排斥心理使得招聘不能白日化，同時我司給出的條件相對于其工業區沒有很大的優勢，其長期在職人員并不是很情愿換工作地點;
2.周邊同行業大都有余我公司相同的狀況，所需工種不盡相同，所提供的薪資福利待遇也有一定的優勢，使得同行業招聘的競爭壓力大;
比如：____所招學徒，底薪1200元，包吃住。雖然在包吃住的程度上，員工薪水有扣部分錢，但是相比之下，我司的學徒1000元的底薪，包住有伙食補貼，應聘者更傾向于前者。
3.公司內部有傳播負面消息，影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負面影響;
4.多數的熟練工為外來人員希望能拿到一定報酬的同時，也希望到發展空間大且能夠包食宿的公司工作;
5.因______的漲薪現狀，許多求職者(包括加工熟手)希望公司能適當提高工資及福利待遇。
當然也不排除招聘人員本身所存在的問題，因為沒有足夠的相關招聘經驗，未能給出更有效的招聘途徑，以及缺乏工作積極性與工作主動性，等等諸如此類，都需要招聘人員接受批評與自我批評。
總之，在招聘的過程中遇見的以上各個方面的原因造成了現在招人比較困難，為了在今后能夠把招聘工作做好，保證公司能正常完成訂單，經過自己反復的思考，建議我司在招聘中可以做下面的嘗試：
1.到人群密集的地區廣貼招聘廣告告示，或者進行現場招聘;
2.采用內部員工推薦，如果被推薦人能在公司做滿試用期，則給予相應的介紹費獎勵;
3.適當放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率，首先解決人員的緊缺問題;
4.適當提高員工福利及基本薪資，留住現有員工;
5.因現在員工緊缺，可以通過勞務派遣，到地區人才市場、行業網站、專業網站、論壇等進行注冊，或直接到地區人才市場現場招聘會中取得一席之位，也可以有效的招聘到人。
在招聘的工作過程中也發現了在今后工作中需要改進的不足之處。如：
1.采用職位說明書，原因有二：
一是自己在招聘前沒有做好與用人部門的宣傳與溝通;
二是用人部門不注重職位說明，有些崗位的描述比較模糊;
2.招聘的數據不健全：沒有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。
3.缺少人員規劃，缺少人員儲備。
以上皆為個人觀點，希望生產管理者協調平衡各工序的工作人員，讓員工時刻處于有事可做，有錢可賺的工作狀態，實行人道主義管理，安撫人心，留住現有員工，讓員工心甘情愿為公司辦實事，辦好事!同時各管理人員以及招聘人員也要做好年底招聘工作難，招聘時間持久的心理準備，并充分理解招聘難的情況。
招聘工作總結報告范文(三)20____年上半年，按照公司年度既定計劃部署，招聘工作有序開展，現將半年度招聘工作總結如下。
一、招聘工作總體情況
上半年，人力資源部組織參加現場招聘80余次，參加校園招聘9場，收集各類簡歷信息3000余條，組織集團面試11場，共面試大專以上管理人員249人，錄用82名，實報到72人，簽訂勞動合同(參保)29人。基本完成了上半年的用工需求計劃，滿足了各單位對管理人員的需求。
在一線人員招聘方面，人力資源部積極協助、配合各單位招聘一線操作人員，基本滿足各單位對一線操作人員的需求。公司接下輕軌項目后，面臨著保潔員缺口較大的問題，人力資源部從4月中下旬開始，通過網絡、報紙、勞務市場等多種渠道，積極招聘保潔員，到4月28日輕軌項目正式接管后，保潔員已基本滿足項目運行。
為規范招聘工作流程，做好與各單位的銜接，人力資源部5月份著手對《招聘管理制度》進行修訂，目前修訂版本已基本定稿，進入試運行和征求意見階段，后續將組織相關人員進行學習并貫徹執行。
二、招聘渠道的維護與拓展
20____年上半年，人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎上，進一步拓展招聘渠道，深化校企合作。
1、在利用常規人才市場進行招聘的同時，積極關注價位更為低廉或免費的勞務市場，比如舊學前人才市場、平江區職業介紹所等，這類勞務市場定位于學歷低、年齡偏大、就業面窄的低端勞動力，能
1
更好地滿足公司對一線操作人員的招聘需求。
2、進一步拓展校園招聘。
在維護________服務外包職業學院等既有的校園招聘渠道以外，今年積極拓展并參加了蘇州農業職業技術學院、工業園區職業技術學院的校園招聘，另外與蘇大應用技術學院和蘇州衛生職業技術學院進行了接洽。
3、深化校企合作。
5月份，完成了與____校新一年度的校企合作協議，并邀請負責學生就業的老師來公司實地參觀;6月份，與職業學院簽訂了“____班”的定向培養三方協議書，在去年簽訂的校企合作協議的基礎上，進一步明確了學校、公司和學生的權利與義務。
4、充分利用______網等免費的信息網站招聘信息，必要時通過置頂服務，吸引求職者關注公司，獲取有用的簡歷信息和人力資源。
三、招聘費用統計分析
上半年共發生招聘費用55940元，費用明細如下表：
從現場招聘發生的費用來說，數額略高于上年同期水平。一方面由于婁葑人才市場價格提高，另一方面則是因為今年參加的現場招聘絕大部分是園區、市區、____區和____的常規收費場次，而一些免費或 收費較少的場次參加較少。
四、招聘工作中的問題和不足
1、一線操作人員仍有較大缺口，部分項目一線人員需求比較緊急。
下半年工作中，要進一步加大一線人員的招聘力度，加強與各分部的協作配合。針對現場招聘一線人員效果不好的情況，積極探索行之有效的招聘渠道。
2、兼職招聘員隊伍建設尚不完善，流程環節的銜接仍不太順暢，制度的貫徹落實也有不到位的地方。
3、樹立招聘工作的成本意識，加強對招聘工作的成本收益分析，探索符合公司情況，性價比優良的招聘模式，杜絕招聘工作的盲目性，最大限度地減少資源浪費。
4、管理人員的筆試、面試工作有待完善，從目前的開放式、主觀性強的面試考核方式，向結構化、專業化的面試考核方式轉變，在崗位分析的基礎上，提取每個崗位的關鍵勝任特征，使面試考核有法可依，有章可循。
這也是今后開展招聘工作的一大課題。
20____年上半年的招聘工作，有一定的階段性成果，也有很多問題和不足，在今后的工作中，我要繼續投入飽滿的熱情，發揮優勢，改進不足，進一步做好公司招聘工作，為各單位及時輸送合適的人力資源。
招聘工作總結報告范文(四)從20____年5月進入公司工作以來，已經一年多時間，經歷了公司快速發展的時期，從中我們收獲了不少寶貴的工作經驗，也學習到很多先進的工作方法，為了總結前期工作中的不足，更好的開展后期的工作，現將招聘工作小結如下：
一、工作內容
1、招聘渠道的開發
為能使公司人員配置及時有效，滿足公司經營對各層次人才的需求，在維護 好原有網絡招聘渠道(新安人才網)的基礎上，增加了新的網絡招聘渠道(前程無憂網)，使公司的招聘輻射范圍得到更大的拓展，滿足了公司的管理、技術人員招聘需求。
為滿足一線生產需求，公司現與三家人力資源公司(文都、遠景、申祥)進行勞務派遣合作，在合作過程中，處理好三家合理的競爭關系，保證公司利益的最大化，確保在招聘高峰期，能夠及時有效的滿足公司生產員工的需求。
2、20____年人員招聘配置
20____年1月1日公司在職員工為1260人，截止6月31日公司在職員工為1615人，月度離職率控制在10%-15%之間，達到制造業合理的人員流動比率標準，從人員年齡、性別、學歷、技能結構各方面分析都較為合理。同時也保證了人員合理有序的流動，各部門人員配備滿足了生產發展需要，具體配置如下：
3、20____屆大學生招聘
為滿足8.5代線經營需要，在全國五大高校開展了20____屆大學生巡回校園招聘，共收集簡歷近千份，經歷初試、筆試、復試，最終錄用優秀20____屆畢業生30人，錄用比例達到1：33，保證了錄用大學生的質量，有效的保障了后期公司的用人需求。 招聘結束后，順利完成了三方協議的簽訂并歸檔合肥市人才市場，并與大學生保持日常的聯系，幫助其解決疑難問題。
在大學生即將入職前期，做好產業培訓營訓練前期的所有準備工作，與蘇州招聘方保持緊密的聯系，確保大學生入職培訓工作的順利開展。
4、其他工作
1)、完成集體戶申請前期所有材料的準備及申報工作; 2)、編寫大學生招聘筆試題，內部招聘相關筆試題，主持開展內部招聘等; 3)、勸退不適應公司發展需要的員工50余人;4)、其他維護招聘工作正常運行的日常工作。
二、工作中的感想
1、工作中不足的總結
在公司一年的工作期間，有進步有不足，更多的是工作過程中的經驗教訓的吸取。在日常工作過程中，由于溝通和監督未及時到位，導致不少不良事件的發生，在此需深刻總結，以避免后期類似事件的發生。
后期在工作過程中招聘應積極主動的去完成工作，加強日常工作的監督力度及在執行過程中的精細化，確保整體工作的有序性及完整性。
2、其他感想
1)、現代企業管理必須建立健全的人力資源管理制度 現代企業的人力資源管理應"制度化、規范化、人性化"，依法制定規章制度是企業內部的"立法"，是企業人力資源工作規范運行和行使用人權的重要方式之一，應最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權利，使企業的運行平穩，流通，高效，所以公司應根據自身實際，建立健全人力資源管理制度，并嚴格依法執行，做到"合理，合法，全面，具體"。這樣可以：
①、規范管理，能使企業經營有序，增強企業的競爭實力; ②、制訂規則，能使員工行為合矩，提高管理效率; ③、解決勞動爭議不可缺少的有力手段;
同時對制定的規章制度也要進行及時的修改，補充，不能制定好后便完事大吉，要根據公司實際發展情況依法不斷推陳出新，從而適應公司總體發展需求。
3、建立"以人為本"的企業文化，做好員工協助 招聘工作對企業文化的建立非常重要，應遵循 "人才適崗"為核心的模式，即錄用適應崗位需要的人才，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇;人才流動是正常的，但要真正做到離職員工也是京東方顯示光源的免費的宣傳員(目前我們很多招聘的員工都是通過在職或離職的員工介紹過來應聘的)，是企業形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現在招人、用人，同樣也體現在對員工離職甚至離職后的管理態度和具體辦法上。公司不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業留才，機會留才，發展留才。根據"2/8法則"，公司80%的業績有賴于20%的優秀人才，因此，管理并激勵這些企業中的關鍵人才、優秀人才便成為未來人力資源管理的重中之重。
總之，人力資源作為企業的核心資源將直接決定企業的核心競爭力。因此，從現代人力資源管理層面，要求不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到位，從而協助公司形成企業獨有的文化和氛圍，提高員工的歸屬感和凝聚力，維護公司的創新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路，在企業中設計自己的職業生涯，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長，共同獲利。
招聘工作總結報告范文(五)為了進一步優化教師隊伍結構，打造高素質的教師隊伍，不斷提升我區教育教學水平，為爭創省教育強區提供強有力的師資保障，滿足全區教育事業快速、可持續發展的需要，20____年，____區教育局面向社會公開招聘了具有教師資格的全日制大學碩士研究生及本科畢業生。
為了確保招聘工作的順利進行，我們成立了由主管教育副區長______擔任組長的招聘工作領導小組，對整個招聘工作全面負責。招聘工作嚴謹有序、程序規范、考核內容全面合理，充分體現了公正、公平、公開、擇優的原則，圓滿完成了招聘工作任務。
此次教師招聘工作呈現以下四個特點：一是學科多，基本涵蓋了中小學所有課程的學科教師;二是范圍廣，面向社會公開招聘，應聘教師來自全國各高等學校的畢業生和省內外重點中學;三是招聘條件高。要求報名者全部為全日制本科以上畢業生，在職教師需為市級以上骨干教師;四是操作規范。為保證招考工作公平、公正、公開，從始至終政策執行徹底，程序運行規范，標準要求。首先嚴把報名關，檢驗有關證件是否齊全，審查相應材料是否充分，務求報考人員學歷達標、年齡合適、專業對口;筆試、面試工作組織嚴密，監控到位，監考、閱卷、評判和成績公示等所有環節都公開透明，陽光操作。此外，為更加開放透明，還建立了電話、網絡等多維立體的監督體系，方便社會的參與監督。依照有關程序，52名應聘者通過筆試，22人參加了面試及綜合素質的考核，最后11名應聘者被錄用。同時，我們還從新賓、清原招聘了3名省級骨干教師。近幾年來，我區面向社會招聘大學生30余人，按學校招聘崗位計劃充實到教育教學第一線。區教師進修學校和新錄用教師的基層學校采取了“四結合”措施抓好新聘教師崗前培訓工作：集中培訓與自學提高相結合，專題輔導與研討互動相結合，理論學習與實踐指導相結合，培訓管理與考核激勵相結合。培訓內容為專業知識、教學技巧、工作藝術、思維轉換、課程理念、師德修養，培訓重點為教育政策法律法規、班主任工作理論與實踐、中小學教師師德規范等的系統培訓，提高新教師適應崗位教學的能力和專業素質水平。目前，這批新招錄的教師熱愛教育事業，遵循教育規律，具有愛崗敬業、不斷進取的拚搏精神，他們將先進的教育理念、嚴謹的工作態度、良好的師德師風、無私的奉獻精神投入到教育教學工作中來，給____教育注入了新鮮血液，增添了生機和活力。
自我性
總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特征。
回顧性
這一點總結與計劃正好相反。計劃是設想未來，對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，總結是計劃的標準和依據，另一方面，總結也是制定下一步工作計劃的重要參考。
客觀性
總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征 。它是以自身的實踐活動為依據的，所列舉的事例和數據都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。
經驗性
總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產生物質和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經驗教訓，從某種意義上說，比物質成果更寶貴，因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的唯一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經驗，得出規律性認識，這樣才能達到總結的目的。
關于培訓方面的年度工作總結分享
XX年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓)，培訓的數量已超過年度課時要求。
下面對各項培訓具體情況進行總結及分析：
一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業文化》、《陽光心態與職業化修煉》、《職業禮儀》、《企業發展概況》、《oa知識》、《職業認知》等。從7月開始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以內的小班培訓，新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業生涯規劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個百分點。
今年在新員工培訓上，不斷創新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進行培訓，幫助員工快速融入企業，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施，新員工入職后由各單位對其進行專業培訓。
全年新員工培訓49課時，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團風基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務多而請假，而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進員工，入職一個月內工作任務并不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關規范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，XX年的新員工培訓必須更規范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓課程，且修滿課程后需要通過考評，達 60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。
二、公開課培訓方面，本年度共組織了15場公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓，一場學習交流黨的“十”精神宣講培訓，一場內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態及管理知識等通用技能，公開課培訓不同于各部門的專業性培訓，培訓對象和培訓需求較為統一，作為集團公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開課的培訓場次并不少，但質量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾，目前已通過內訓師培養及選拔，新受聘十余名內訓師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。XX年公開課培訓更多的在形式上創新，擺脫傳統的課題教學，多開展技術研討型的培訓，將專業關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓，由課題教學的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發員工在專業技能開發上的創新精神。
三、部門培訓方面，XX年度全年部門培訓計劃388場，實際完成了378場，完成率為97.2%，已超過了年度目標任務，部門培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進入工作狀態，提升專業技能的培訓，在對各單位部門培訓的監管上，年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為 4個小組，相互旁聽，此舉規范了部門培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控，但各單位的部門培訓質量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒有學習積極性，內訓師的授課能力，都是部門培訓的攔路虎，且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。各單位的部門培訓過于依賴集團公司，但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員，因此XX年部門培訓需從培訓負責人抓起，提高部門培訓負責人的培訓管理技能，掌握專業的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務，人力資源部作為服務部門，起協助、監管的作用。
四、建造師培訓，XX年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習及視頻學習33場。十月底進行了考試，目前成績還未公布。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學員日常表現及模擬考試成績來看，學員的學習成果并不優秀，3場考試，達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破，共報名140人，由于人數較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式，對學員的管理也十分嚴格，無故不參加培訓者，一律視為曠工，并采取每場培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公布的方式，讓每個班級有所比較，以提高學員到課率，考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區進行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績卻不盡人意，110名學員參考，通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部通過率僅2.7%，究其原因，與學員學習積極性普遍不高有密切關系，具體表現為：培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數不足5人。而其原因有三點：1.部分學員并非自愿報名參加 2.學員自身基礎底，對專業知識無法理解 3.學員未付出學習成本，不珍惜學習機會。但本年度有一名一建學員一次性通過了4科，這給XX年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，XX年度二建報名于日前啟動時，報名人數達160余人，但XX年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學習積極性，并且XX年度將建造師學員的考試成績、日常表現均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發員工學習激情。
五、內訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個重要環節，講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力，本年度，通過通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內訓師培訓，2場試講考評，有16人受聘為集團公司內訓師，為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量，目前持證內訓師已達21人，內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業技能、專項課題，但內訓師的培養和選拔是長期工作，因此，XX年內訓師團隊建設將繼續進行，內訓師選拔常態化，每月進行一次(視報名人數靈活調整)。
同時制定并完善內訓師管理辦法，規范內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進行至少一場提升培訓，將內訓師培養課程系統化，分為以下層次：1、內訓師的素養修煉(內訓師的使命、內訓師之職業素養)2、內訓師表達能力訓練(克服怯場的方法、如何導入和收結課堂、語言魅力強化)3、課程組織和教學能力訓練(案例教學法、游戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則)
關鍵詞：機械工程；校外實習；改進與探索
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2015）28-0022-02
一、引言
校外實習是高等工科院校重要的教學環節之一，校外專業實習使學生在課堂上所學的專業理論知識與實際的生產實踐有機地結合起來，拓展、驗證和實踐課堂上所學的專業理論知識，為后續所學課程及實踐教學環節打下了堅實基礎。專業實習既是對學生綜合能力培養的學，也是通過生產實際中的生動事，豐富課堂教學內容的機會。把握好實習教學質量一關，直接影響后續教學環節的正常開展。[1，2]校外實習環節是能讓學生更多地接觸社會，參加和了解實踐的生產提供一條有效的途徑。通過校外實習，學生對社會、企業的環境適應、社會交往、語言表達、協調組織和思維創新能力等得到了有效培養、鍛煉和提升，綜合能力和素質得到較大提升，同時，有助于提高學生適應社會的能力。[3-7]
隨著高校教育體制的改革，教學思路的變化，教學方式正以“拓寬知識面，打造綜合性人才”的思想理念進行著改革探索。課堂理論教學學時大壓縮，課程數量增加，在教學進程銜接上的問題就凸現了出來。在教學環節中的課程設計、畢業設計時，能將課堂所學知識與生產實際運用的知識相結合，較好地進行設計的學生很少，學生進行設計教學很吃力，質量較差，即便有教師全程全力的指導，也是相當茫然，不知所云。設計教學環節就成了修補課堂知識環節，即補差補缺的教學環節，而不是拓展和深化、結合運用專業知識，培養學生的實踐能力的教學，更不要說培養學生創新能力了。
學生在設計教學環節學習吃力，主要原因為前繼課程概念不清，實踐教學印象不深兩個方面。課程理論概念不清，與新的教學模式下，學生從灌輸式教學方式轉向啟發式、引導式教學模式的適應能力有關。而實習教學印象不深，則主要反映了校外實習教學環節的教學方法不適應新的人才培養目標。
二、校外實習教學存在的不足
1.校外實習教學管理不規范。機械專業研究方向不同，實習要求有很大差別，實習時間也有所不同，實習場所和對象也應不同。到校外實習基地，不同教師帶隊，規定、任務和要求也不同，實習效果差別較大。同時，在校外實習中，對實習指導教師并沒有有效的約束和考核制度，使得個別指導教師不盡職，實行“放羊”式教學，嚴重影響校外實習效果。
2.指導教師對實習對象缺乏了解。機械類專業的校外實習基地多數選擇在制造類企業，這類企業生產的產品結構復雜，工藝繁雜，加工線長，設備及工裝環節多，要充分了解和認識這些問題，則需要有較強能力的“雙師型”教師，即對該企業的生產工藝、設備等熟悉。就目前的實習方式，教師帶著學生在不同校外實習基地進行循環實習，對教師而言，實習內容多，工藝繁雜，對企業缺乏了解，在指導學生校外實習時，不能夠提出針對性、啟發性的問題，走馬觀花，易使學生對實習無興趣，因而校外實習專業知識的印象不深。
3.學生校外實習積極性不高。學生首次去校外實習基地，對實習企業不了解，實習內容與路線由企業安排，學生對將要實習的內容不明確，要在較短時間內迅速獲取知識專業知識和企業的大量信息，學生感覺到疲乏，極易影響學生的實習積極性。校外實習關系到企業生產和營業效益影響，校外實習實質上已基本成了參觀。
三、實習教學改進與探索
隨著當今世界科學技術的迅速發展和知識經濟社會的到來，國力競爭日趨激烈，國力的強弱越來越取決于國民素質，取決于各類人才的質量和數量。高等教育是培養高水平創新人才、發展高科技、提高國民素質的重要陣地。以知識創新化、全球網絡化和市場一體化為主要經濟特征的知識經濟社會給我國高等教育人才培養提出了新挑戰。深化教育改革，全面推進素質教育，加強技術創新，發展高科技是新形勢下高等教育的歷史使命。作為高等工程實踐教學主要環節的校外實習教學在培養學生的綜合素質、提高學生的工程實踐能力和創新精神上具有其他課程無法替代的作用，要深入校外實習教學改革。
如何在短學時、高效率的教學理論下，針對實習教學環節中存在的問題，把握教學內容，將當前大學生急需培養的四種能力即交流、動手、創新和社會適應能力通過實習教學得以充分訓練，課程組成員進行了實習教學方法上的改進和探索。
（一）建立制度，規范職責
1.制訂校外實習教學的規范性文件。針對專業特點，校外實習教學要求的不同階段，制定相關實習教學大綱。為確保校外實習教學任務的高質量完成，制定了一套校外實習教學規范性文件。其主要包括《實習教學大綱》、《校外實習指導教師工作手冊》、《校外實習學生實習手冊》、《校外實習管理規定》、《校外實習基地建設管理規定》和《校外實習考核辦法》等規章制度。校外實習教學管理制度有利于規范教學過程，強化校外實踐教學的重要性，保證校外實習質量。依據人才培養方案目標及教學要求，結合校外實習單位的實際生產情況和設備條件，制訂針對性的實習方案。實習方案是組織和安排學生校外實習和進行成績考核的依據，主要包括實習目標、各級組織機構、實習地點和時間安排、實習的具體內容和實習方式、準備周的工作要求、到實習單位后的要求和實習成績考核辦法等內容。
2.建立師生雙向考評機。校外實習文件中明確了學生的實習任務與紀律，對校外實習指導教師的職責也做了規定與要求。實習結束后，指導教師通過答辯、實習報告等方式評定學生成績；而指導教師的考核，則用問卷抽樣調查進行考核，督促其進行教學方法改進，并作為教學質量與效果考核內容之一。問卷調查的主要內容是校外實綱內容、教學工作態度、實習任務完成情況、指導時間到位情況、實習啟發提問情況、學生問題解答情況、教學方法改進、指導教師專業知識熟練情況等。
（二）豐富實習內容，培養學生實習興趣
1.播放企業發展宣傳錄像，激發學生到企業實習的興趣。由于學生是首次接觸實習企業，對企業產品的零件、制造工藝都不了解，實習前，先通過錄像了解實習企業及其產品和技術，容易激發學生實習的興趣。如洛陽第一拖拉機制造廠、上海大眾公司等企業制作的精美的企業宣傳錄像，給學生以制造業新技術發展的視覺沖擊。
2.加強企業產品的介紹。通過對企業產品宣傳，引發學生對企業產品研究的興趣，繼而把興趣轉移到產品零件生產過程上。
3.對校外實習企業產品制造引入課堂教學。在進入校外實習基地前或實習過程中，將學生認識的典型工藝加工過程，請企業技術人員或實習指導教師通過課堂教學進行教學，使學生在實習前有充分準備、消化實習內容的時間。將校外實習內容與課程教學有機結合，明確了實習目標，提高了學生校外的實習興趣。
4.擴展校外實習空間。加強與企業協商，使盡可能多的校外實習在現代企業中進行，引發學生實習的興趣。如參觀自動加工機械手、特種鑄造等。
5.給學生一個自己動手制作的訓練。校外實習是為學生提供理論和生產實際相結合的平臺，將專業知識有效延伸手段。一方面促進學生運用專業理論知識指導實踐，驗證理論知識，拓寬知識面，完善知識結構；另一方面使學生的動手能力得到有效鍛煉，培養學生的工程實踐能力以及發現問題、分析問題和解決問題的能力，從而培養學生的創新意識、創新思維、創新能力和創新精神。要充分利用員工培訓中心的師資和設備，進行相關的實訓操作，如數控加工、鑄造等，同時，也可通過考工（考級）方式促進學生積極動手動腦完成實習任務。
（三）改進校外實習教學手段，提高實習效果
1.建立“雙師型”指導教師。針對各類不同企業及產品制造特點，選派教師（2～3人）進入企業學習，了解該企業文化、背景及產品生產過程，重點對產品工藝和設備進行了解，達到專家化的精、深、廣，并加強與企業協商，將實習任務、內容和路線做最優安排。實習過程中實行學生循環實習基地，教師定點基地指導。
2.實行實習預習和思考制。為引導學生快速進入實習狀態，高標準完成實習任務，可攝制實習內容錄像，供學生預習。即按實習路線將實習內容全程攝錄，組織學生，播放觀看，并進行講解，以明確實習對象和內容。提前作好校外實習企業資料收集工作，以便學生進入實習現場邊看邊照，提高實習效率。在學生進入校外實習基地，針對產品生產工藝和特點，有針對性地提出若干問題，讓學生帶著具體的問題進入實習，有的放矢，明確實習目的。三是動手實習與企業參觀實習并舉。讓學生進入企業員工培訓中心，對先進設備進行操作，提高學生動手能力。四是實行公開答辯考核與卷面實操考試并舉。采用卷面、實習報告和實操考試決定學生個人成績，公開答辯，由學生闡述實習過程中的見聞、收獲和感想，強化學生的口頭表達能力。
四、結語
綜上所述，機械專業類外校實習要取得良好的效果，必須要建立完善的實習制度，加強與企業的聯系，以提高學生實習的興趣為目標，加強教師責任心的培養，建立雙向考評機制，才能使校外實習達到預期的目標，為學生就業創造良好的基礎。
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關鍵詞 多媒體技術；教學改革；創新能力
中圖分類號：G652 文獻標識碼：B
文章編號：1671-489X（2015）12-0158-04
Exploration and Practice of Multimedia Technology Curriculum Tridimensional Reform//YANG Nanyue， CHEN Huajun
Abstract In order to solve the teaching problems existing in multi-media technology course， the paper discussed the ideas and methods of tridimensional reform combined with the characteristics of the course structure. Practice has proved that diverse， open and three-dimensional teaching model is propitious to the development and cultivation of self-exploration ability and creative thinking， which help undergraduates achieve the ability transformation from book knowledge to practical skills， thus meeting the real needs of the community.
Key words multimedia technology； teaching reform； innovation ability
1 引言
多媒體技術這門課程理論性和實踐性都較強[1]，在教學過程中發現存在以下問題。
學生的信息化教育程度不同 學生的計算機應用能力基礎差異來源于幾個方面。
1）學生來自五湖四海，家庭背景不同。有的學生家庭條件好，小學就開始接觸電腦和各種數碼產品，對市面通用軟件都比較熟悉。而有的學生來自偏遠的農村，直到上大學才有機會接觸電腦，僅懂得一些基本操作。
2）大學前的信息化教育水平不一致。發達地區和大城市在小學階段就開設計算機應用基礎課程，學生信息化教育起步早，程度好，對各種電腦軟件的學習能夠舉一反三，觸類旁通。而欠發達地區由于教育資源的局限性，學校沒有條件開設計算機類的基礎普及課程，就算有開設也比較遲，導致學生在這方面的啟蒙比較晚，基礎比較弱。
3）同一個學校內，不同專業的學生學習這門課程的起點是不一樣的。理工科類專業，如計算機專業、電子信息專業、教育技術專業等，學生的計算機應用能力、信息化素養比文科類的學生要高。
4）同一專業內男女生計算機基礎的差異。一般來說，男生動手能力比較強，從硬件到軟件的安裝、調試、操作等都喜歡自己摸索，因此他們在軟件的應用方面積累的經驗比較多，領悟能力也比較強。而女生盡管也接受過計算機應用基礎的教育，但動手實踐能力相對男生來說稍遜一些。有的女生對于學習新軟件操作有畏難情緒，遇到困難喜歡叫男生幫忙，更加拉大了與男生在這方面的差距。
學生的信息化教育程度不一致，導致一堂課下來，基礎好、能力強的學生嫌“吃不飽”，而基礎較弱的學生覺得跟不上。
學生的知識遷移能力比較差 造成學生知識遷移能力比較差的原因有來自教師的，也有來自學生的。對于教師而言，課堂教學時間有限，同一個知識點，不可能把所有案例一一列舉，教師往往選取一小部分典型案例進行講解和練習。案例少，對學生視野的拓展自然不利。同時由于課堂上教學內容多，實踐指導時間長，對于知識遷移環節的教學設計比較少，甚至沒有。就算偶然有，也不容易開展到位。在學生方面而言，習慣了被動式接受的學習方式，大腦只負責“裝進去”，不負責加工后“倒出來”，因此，教師有時把具有知識遷移的內容放在作業和考試題里，學生就做不出來。
學生的自主探索能力弱 傳統的多媒體技術課堂是教師先講解理論，然后把教學案例從頭到尾示范演練一次，再留出時間給學生模仿練習。有些案例講解和示范操作時間比較長，學生看完一遍，只記住了前面幾個步驟，后面的記不住[2]，教師就重復進行示范或者個別輔導操作，或者給出有操作步驟的電子文檔讓學生對照著練習。久而久之，學生習慣了這種手把手教學方式，自主探索能力就得不到鍛煉和培養。
學生缺乏創新意識、創新能力 傳統的多媒體技術課程，教師教學、學生學習都只停留在課本理論知識的學習和計算機軟件的操作技能培訓上，所做的案例練習均來自課本。按照教學目標設計的練習，通常具有既定的操作步驟，留給學生發揮創新性的空間相對比較少。另一方面，教師講解示范，學生重復操作，模仿練習的教學模式容易造成學生思維定勢，不利于培養學生的發散性思維和創新能力。
綜合上述幾個問題，必須進行教學改革，探索新的教學方法。這種方法應該是開放的、具有多樣性的教學方法，能讓處于不同起跑線的學生在自己原有的信息化基礎上最大限度地發展自主探索能力，培養創造性思維，使學生的能力構建由平面的書本知識轉變成立體的實踐技能，真正滿足社會需求[3]。
2 多媒體技術課程結構
多媒體技術這門課程包含了若干個媒體技術的理論和實踐教學，其結構可以把它看作一個由點線面構成的立方體。最基礎的點就是理論知識，稱之為知識點；各個知識點有機地串聯在一起形成線，就是每一章每一節；章節按類型按順序組合成不同的面，就是不同的媒體技術；當這些不同的面在空間疊加，就形成一個多媒體課程立方體，如圖1所示。實踐貫穿于整個立方體之中。
3 多媒體技術課程立體化教學改革思路
目前提倡以“教”為中心向以“學”為中心的思想轉移[2]，教師如何設計教學環節，調動學生學習積極性，主動開展自主探究性學習，培養創新能力，是這個轉變的關鍵。根據教學中存在的問題，結合多媒體技術課程的結構特點，提出立體化教學改革思路，讓實踐在本門課程中的知識點、章節和各媒體技術之間進行穿針引線，從而使學生的能力從平面理論知識有機地轉變成立體的實際應用技能[4]。
首先，在教學設計上，把圖1中的立方體稍作改動，讓教學內容如一個金字塔分布，如圖2所示。基礎理論知識、基本軟件操作放在金字塔最底層，再上去一層是半開放性的設計內容，最上面一層是獨立的項目設計內容。這種訓練方法使學生打下扎實基本功的同時，通過自主探索學習拓寬視野，進一步掌握技能，鍛煉創新能力。
學生自主學習能力和創新能力的形成將呈倒三角形的形式，如圖3，越往上發展視野越開闊，能力越強。開始學習階段，學生的自主學習能力和創新能力尚未培養起來，需要教師“領入門”；但隨著知識的增長和經驗的積累，以“教”為主向以“學”為中心轉變，教師進行半開放性的教學，可以打破思維束縛，給予學生更多自由探索的空間。
所謂半開放性是指教師給出定向設計題目，主要由學生自主探索完成，教師進行關鍵性指導。教師將根據學生的不同情況進行有針對性的輔導，做到有的放矢、因材施教。由于有了上階段的鍛煉和培養，最后階段能獨立完成綜合型的設計項目，自主探索能力有了質的飛躍，創新意識和能力也得到極大提高。
4 多媒體技術課程立體化教學改革實踐
通過把指導學生參加各類競賽獲得的體會與多媒體技術課程多年教學經驗結合起來，對本門課程進行調整優化，既考慮基礎知識和技能的訓練，又考慮自主探索能力和創新思維的培養，提出多樣化、開放式的教學流程，如圖4所示。整個流程按層次結構安排，以學生的實踐為主，分為基礎訓練、項目設計和綜合實踐訓練。
基礎訓練 基礎訓練層次一方面讓學生理解理論知識，另一方面讓學生初步掌握每種媒體技術的信息處理方法。由于本門課程是省級精品資源共享課，建設了“多媒體技術精品資源共享課程”和“多媒體技術課程資源庫”兩個網站配合教學（圖5），同時使用中國數字大學城的網絡教學平臺對學生的學習情況進行管理（圖6）。這個層次的學習也是教師與學生相互了解的階段，讓教師對學生之前的信息化教育程度有個初步的了解。故此，依托中國數字大學城的網絡教學平臺，對學生的平時作業、小測等進行跟蹤，提取后臺數據進行分類、分析，觀察學生在此基礎訓練階段的學習分布情況。如圖7（a）、圖7（b）所示，有些學生對各個媒體技術的掌握比較平均；有些學生出現偏頗，某一兩個媒體技術掌握比較好，其他比較差；還有些學生整體水平都比較低。這些數據提供了各個學生過去和目前的學習情況，為下一階段的教學設計提供依據，并且可以對學生進行有針對性的指導。
項目設計 這個層次是銜接上一個層次、進入下一個層次的關鍵，該階段的訓練對于培養學生的自主探索能力和啟發學生的創新精神具有非常重要的作用。該階段學生在教師的指導下完成半開放性定向設計任務。如設計任務類型有課件、平面、DV、動畫等（圖4），學生可以自由選擇其中一種類型。定向是指根據上一基礎訓練層次的分析定出難易程度不同的設計題目，學生可根據自己的興趣和能力進行選擇。多樣化、半開放性的設計題目有利于調動學生的學習積極性，在探究的過程中發現自己的不足，補缺補漏；而對于自己擅長的地方，則盡情發揮想象力和創造力，努力做出滿意的作品。
學生選好題目后編寫設計任務方案說明書，包括主題思想、使用軟件、技術路線、預期效果等。教師對方案說明書只做簡單的批閱，做到心中有數，不做具體修改。因為在項目實施過程中，學生會碰到很多意想不到的問題，需要修改原來的設計思路、制作步驟等，這種迂回探索的過程正是培養學生自主探索能力和創新精神的最佳時機。如果教師一開始就憑自己的經驗對學生的方案進行詳細評判，容易造成學生思維定勢，局限他們自由探索的空間。而學生撰寫方案說明書是為了讓他們確定要表達的中心思想并有一個全局的計劃。
學生在整個項目設計過程中以獨立完成為主，但可以隨時請教師進行指導。項目設計完成后需要提交作品和制作說明書。制作說明書與一開始撰寫的設計方案說明書不同，除了要說明作品表達的主題思想外，還需要詳細介紹設計思路、制作方法、遇到難題的解決過程、有待進一步提高的操作技能以及個人的設計感想。學生提交的作品放置于中國數字大學城的網絡教學空間，讓學生進行互評，占考核成績的30%，教師的評價占考核成績的70%。
綜合實踐訓練 這個階段主要面向各種競賽進行綜合訓練，是對前兩個階段學習成果的深化和提高。特別根據各類型的競賽相關內容模塊，增加如版頭設計、片頭片尾設計等專題輔導和訓練，提高學生的專業設計水平。同時鼓勵學生個人或者幾個人一起在教師的指導下參加校級、省級、國家級等各種類別的多媒體課件大賽、微課大賽和專題網站設計大賽，或者在教師的帶領下參加與媒體制作公司合作的項目。通過本階段實戰型的訓練，提高學生綜合運用所學知識進行大型多媒體作品設計的能力，進一步鍛煉他們的創新思維，增強他們的就業競爭力。
5 結語
隨著互聯網進入“微時代”[2]，各種多媒體作品進入移動終端，其設計思想、制作理念已與之前有大不同。多媒體技術課程的改革必須緊跟時展步伐，讓學生的實踐技能水平真正滿足就業需求。實踐證明，教學改革給了學生更自由、更廣闊的自主探索學習空間，更有利于培養學生的創造性思維、靈活求解問題的能力[5]，在各級各類多媒體作品大賽中獲得了顯著的成績。以近幾年多媒體課件大賽為例，獲多媒體教育軟件大賽國家級二等獎2項、三等獎3項、優秀獎4項；省級一等獎1項、二等獎3項、三等獎3項、優秀獎2項。在今后的教學中，要進一步提高優質學習資源共建共享，充分利用各種現代教學手段深化改革，提升教學質量。
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經過三天簡單培訓，我被分配到了餐飲部做服務員的工作。
1，工作的任務：服務員一般情況下的工作任務是每天早上10點——10點半打掃衛生，11點——21點做服務員和同事一起負責幫客人點菜，端菜，倒酒水，撤換臟餐等服務。客人走后要撤臺，整理桌面，保持廳里衛生，擦餐具，鋪臺等等。期間，我們這些實習生就接到去C樓開荒的任務，開了一個多月荒注：C樓30多層。開荒的工作大致上打掃衛生、撫塵、擦地、清潔墻面等等。2，這次來京實習的目的和任務：以提高我們學習的質量和素質，理論知識與實踐相結合，完成4個月做服務員的工作，以助我們順利拿到畢業證。
二實習過程與感想這次實習體會最大的就是現實是殘酷的，通過這次實習我長大了很多，感受到了社會工作的辛苦！本以為分到餐飲部就是做服務員，沒有想到也當起了開荒人員，后來想想我去實習的目的應該就是學會吃苦吧，跟書上知識雖說沒有多大關系，但是學到了更多書上以外的東西。現在我就說說在中國職工之家我實習過程的體會和收獲。
8月初，我被分配到C樓去開荒，在這之前我真的不知道有“開荒”這個次詞，就更不知道什么叫開荒了。開荒之后終于體會到什么就叫“吃得苦中苦”。去C樓的第一天我們“全方位武裝”，穿著工作服，戴上口罩和手套，就這樣C樓的漂浮的灰塵還有濃重的油漆味還是可以把我們窒息。樓里面一塌糊涂，水泥堆、鋼筋、廢棄的地板磚、木塊，多余的建筑材料……應有盡有，你能想到那里面是什么樣的情景嗎？很多人由于在這樣惡劣的環境中工作皮膚過敏，長了許多小痘痘。下班走出大樓，已是“白發蒼蒼”，灰塵落滿了頭發上。我們開荒一個月的工作任務是：把地上的水泥灰塵掃去，然后撕掉窗戶、家具，玻璃上的保護膜，鏟掉墻面大理石和地面大理石的標簽和水泥塊，擦家具，吸地毯，擺放座椅，清點瓷器，清洗玻璃杯……一個月以后的工作成果就是，C樓里里外外像個五星級的酒店了，有時候和同學們開玩笑說我們也是C樓的“開國元老”。
開荒的前半個月由于工作環境惡劣，工作量大，酒店讓我們兩班倒，上午班和下午班，當時覺得這樣還行，至少有半天休息，可以緩過勁來。可沒有過多久，C樓里面的大塊廢棄務給我們掃清除了就實行8小時制，說實話由于半天工作制然后改為8小時制，我們這些實習生有些憤憤不平，不得不讓人遐想我們到底是來酒店實習做服務員的還是來當保潔工的？實習之前酒店人事部的部長就和我們說C樓奧運會時期就開業，我們去C樓是做服務員，接待奧運會，沒有想到奧運會期間我們干起了苦力活，這種被人欺騙的感覺像被人拐賣了似的。開荒幾天后，很多同學受不了了，各個都在抱怨，當然，我也不例外，向家長、老師、朋友訴苦，那個時候我估計已經和怨婦沒有多大差別了，對酒店恨之入骨，很多同學都“預謀”回去，我也在其中，后來由于學校施加壓力和父親的威證嚴詞下，最終是堅持下來。我們這些初來咋到的人都是雷聲大雨點小，很多時候只局限于說說上，回去又怕到時候畢業畢業證扣著，最后僅有一個同學堅持回去了。
7月份和9月中旬到10月低，我的工作是服務員。很多人肯定瞧不起這個職務，認為這個行業沒有什么技術活，端菜倒茶的個個都可以干好，其實不是。服務員干的事很瑣碎，不僅要耐心，而且要細心，和顧客打交道一定要開心微笑。我們服務員什么都能干！擺臺、折口布、、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得知道每道菜的名字、特點，酒水的名字、度數，服務客人，還要管理好自己所分配的餐具，對自己所管轄的區域保持干凈還要擦洗玻璃杯，早上還得打掃衛生等等。我們的工作量很大，不管受什么委屈在客人面前就是一張笑臉。我在中餐好和西餐都呆過。中餐和西餐很多地方截然不同。中餐的服務程序很嚴格，我工作的是叫“思得克咖啡廳”餐廳，是自助類型，所以相對簡單。我工作的中餐廳是零點，是由19個VIP包間構成的。一般是一個服務員負責盯一個包間，當然像我們這些沒有經驗的都是有老員工帶著。
中餐零點服務流程一般如下：首先引領服務：問候客人，注意客人的姓名和職稱，詢問有無預定，然后引領客人入座。餐前準備：依據來客人數的多少增減餐位，撤筷子套，上毛巾，問茶注：上茶時間不超過5分鐘。接受點菜：1，客人點菜時及時詢問；2，適當介紹菜品；3，注意點菜姿勢，站在客人右側，上身前傾。4，合理建議。不提倡鋪張浪費；5，填寫記錄注：把熱菜和涼菜分開寫6，問酒水，主動向客人推薦酒水。7，復述客人點的菜和酒水，確認后及時傳送給傳菜員；8，上酒水。讓客人確定酒水，當著客人的面打開。菜肴服務：上菜服務，每道菜上之前檢查菜品的質量。上菜的程序為：冷菜——熱菜——湯——主食——面點——水果。餐中服務有：1，酒水服務。客人2，撤換餐碟。3，撤換煙灰缸4，撤空盤換盤。5，分餐服務6，提供刀叉服務7菜上齊以后告知客人。8，上水果，9點煙服務，10，巡視檢查，保持地面整潔，干凈。最后，客人走時提醒客人帶上隨身物品，以免遺落。然后送客人到電梯口。在西餐廳主要是撤臟餐，客人需要的話，幫助客人端下飲料、水果等。做服務員我學到最重要的一點就是禮貌。我們剛去時不怎么和人打交道，經理就常常叫我們看見客人都得說：“您好！”，同事之間可以說：“您好！”、“你辛苦了！”之類的話。經理還經常特意從我們身旁走過，要是沒有和他打招呼，就受批評。開始時我們覺得不好意思，那經理就叫我們要練習，說只要看到人就條件放射說出“你好！”這樣的才可以。后來慢慢的習慣成自然了，以至于聽見叫服務員的就說“你好！有什么需要幫忙的？”有時候在超市或別的商場聽見別人叫服務員還以為叫自己呢。
三實結在實習期間還讓我學到了做事要認真仔細。酒店的衛生工作特別要有耐心和細心。墻墻角角不能有一絲灰塵，桌面要保持絕對的干凈，玻璃杯在燈光下光明透亮，沒有雜質才可以，臺布不能有點褶皺和油漬。記得有一次我自認為衛生做的很干凈了，叫經理過來檢查，經理用餐巾紙去擦墻角，發現餐巾紙有點臟叫我重做衛生，這種檢查苛刻吧，不過效果很顯著，以后的衛生我都是做的特別仔細認真。開荒后的收獲是讓我知道了工作不容易，賺錢的辛苦，特別是那些農民工。當然以后家里面要是有房子開荒的話我就是經驗豐富的老手了，可以不請人幫忙，自己動手出去實習了，才知道千萬別拿《勞動合同法》太當回事！什么一天工作8小時制，法定假日，加班有加班費啊，去了公司，就公司說了算。那段時間接待工會十五大，我們一天穿著高跟鞋工作15，16個小時腳磨出血泡都有。開荒的時候連續半個月不休假也有。我們班里有同學做客服的，也有20多天連續上班的。有這么一句話形容酒店的用人之道：“把女人當男人使，把男人當超人用”，說得很有道理。想想公司是什么啊，他們是以盈利為目的的機構，所以有時候就得自己安慰自己，國家法律不太健全，我們也別太計較，人在屋檐下不得不低頭。四結束語以上是我在中國職工之家實習四個月的感受和想法，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有親身體驗才能真正體會到這種感受。在這里感謝學校給我們這次實習的機會，感謝老師對我們的關心，也同樣感謝中國職工之家提供給我們這次實習的地方，感謝酒店的經理和同事對我們的幫助！最后也提點建議希望學校以后盡量找個專業對口的單位給我們的學弟學妹們實習，這樣更有利于學習和實踐相結合，提高的專業水平，使他們畢業后更快融入到社會。
一，實習過程.這次的訓練從一開始的面試就開始了，學校為我們聯系了一些酒店來給我們自己去面試，也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經過面試，我們學校有30名同學成功進入金橋酒店。當然，我們被分到了不同的部門。開始了我們的實習。第一天，什么都不知道，什么都不懂。很緊張，很激動。幸好酒店有派人帶我們，這個前輩很熱心，先帶著我們熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。并且教導我們之后的的基本工作情況和該如何展開..我和另一個實習生在這個實習期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務和點酒，當然也負責開吧。剛開始的幾天，由于對工作的不熟悉，我們開吧一般都要用2個小時左右才能完成。但，這情況到了5天后，我們只用半小時就可以搞定了。在這幾天里，我深深體會到：像軍訓時一樣，領班說什么就是什么，徹底服從；要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領，在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。過了適應階段后，我了解了自己該做什么：時間到了就去開吧，擦桌子，擦洗杯子，拖地..或是下去一樓大堂吧幫忙。因為我一般都是在二樓南吧。有是沒事都要給自己找事情做，寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。因此，在這段時間里，我利用空閑的時間看酒，記酒，從而認識了很多酒，包括國內的和國外的。這也很有利于我為外國人服務的時候與他們的交流。在服務過程中，我們接觸到了形形的客人，由于金橋酒店是一個四星級酒店，而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源，而來酒吧的客人幾乎都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學到了很多東西，我告訴自己：犯錯并不可恥，但，如果我害怕犯錯而不去嘗試的話，這才可恥。
二.我的心得和感受：1.一定不能和領班產生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢發表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。2。每個飯店注重的企業文化都不樣，而這些知識正是我們從書本中難以得到的。3.初步的掌握了一些酒店行業方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力，也將我們在書本上學到的東西和實際操作聯系起來了。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有時候那些老員工去為外國人服務時，當我發現他們之間有點溝通問題時，我就會上前幫忙。4。在其位，謀其職。在自己的工作崗位上，就要好好努力工作，只有你愛你的工作，對它付出了。你才能有收獲。5.我覺得金橋酒店的工作效率和某些員工的工作素質需要改進。據我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例，而且員工的衛生意識也并不是很強，如沒有養成經常洗手的習慣。另外，當客人點餐之后，餐點總是姍姍來遲，結帳也是同樣情況。讓客人很不耐煩。6.錯了就要認，認了就要改。7。學習和工作真的很不一樣。得慎重選擇。
三、總結酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交。
近日來，以在全黨開展創先爭優活動為契機，為履行市領導和市委政法委賦予的“教育挽救問題未成年人”的重要使命，我局組織指導新成立的市未成年法制教育中心，正確面對缺經驗、缺人員、缺經費、缺保障等種種困難，積極探索破解難題之道，勇于攻堅克難和創新實踐，在逆境中成功開創特色法制教育，教育矯治工作卓有成效，對未成年人違法犯罪行為起到威懾作用(4月份，我市刑事案件比3月份下降15.6%，同比下降4%；尤其是未成年人涉嫌違法犯罪率3月份同比下降21.9%，4月同比下降6.6%，比3月份下降21.9%)，得到了省市有關領導和政法機關的充分肯定，引起了全社會的廣泛關注，全省各市縣許多家長紛紛要求把問題孩子送來接受教育，中央、省、市等10多家新聞媒體網絡進行了10多次專題采訪報道。我們的經驗做法如下：
一、用信念燃放激情，使隊伍鼓足斗志。中心抓住管教民警這個關鍵，針對成立初期部分民警工作信心不足、畏難情緒較重等情況，中心科學確立了“教育、感化、挽救”工作方針，強化“踐行使命、求實創新、矯治育人、打造和諧，追求卓越”核心理念，樹立“沒有教不好的學員，只有不稱職的教官”，“進來一個，變好一個，成功一個”雄心壯志，凝聚民警士氣，激勵隊伍斗志。教育管教隊伍做到“三心三真”，即對學員談心教育耐心，觀察學員思想變化細心，解決學員問題有愛心；幫助學員掏真心、動真情、下真功，激勵隊伍將自己的滿腔真情和愛心轉化為學員教育轉變的催化劑，自覺消除思想上的誤區和雜念，廣泛形成不做“功虧一簣，貽誤人生”之人，愿為“功在當代，利在千秋”之舉的良好風氣。
二、用溫情融化心結，幫學員找回自尊。為解決問題少年普遍自尊心受損、心結難以解開的心理難題，一是做到“三對待四知道”。要求教官們對學員像父母對待子女，像醫生對待病人，像老師對待學生；知道學員基本情況，知道學員主要違法犯罪事實，知道學員社會關系，知道學員文秘雜燴網現實表現，用真情撫慰學員心理傷痛。二是搭設了兩座“心橋”。中心廣泛調動社會資源，在學員和社會之間搭起了“連心橋”和“愛心橋”。4月以來，通過省電視臺、南國都市報和南海網公開征集20多人愛心志愿者走進中心開展幫扶；1名沒有監護人的學員得到愛心人士的親情認領和安撫；市司法局和市檢察院7名女干警、農墾社區4名退休女職工組成“愛心媽媽”幫教組，堅持每月2次到中心進行幫教，幫學員消除心理陰影。三是推行人性化管理。推行學員稱民警為教官、輔導員，減少了抵觸情緒，拉近了心靈距離；統一免費配發了服裝、被褥等全套生活用具；定期安排家長和監護人與學員吃親情餐；組織教官為學員縫補衣服；組織醫護人員每天定期對學員進行巡診；教官每晚巡房為學員添衣掖被，不斷增進學員親情感、認同感和歸宿感。
三、用文化孕育心智，教學員學會自強。為培育學員心智，樹立自強理念，一是普及文化教育。成立了文化教育組，對學員開展掃盲教育，普及文化科技知識。二是實施傳統文化教育。邀請海口孝廉國學啟蒙中心的8名老師每周1天連續兩個月組織學習《弟子規》等，用中華優秀傳統文化教育熏陶學員。三是開展“六個三”活動。通過開展寫三封信、唱三首歌(《生命之河》、《感恩一切》)、《跪羊圖》、讀三本書、寫三篇感想、做三件好事、寫三本日記六項活動，每個學員都寫出了感情真摯的悔過書，有6名學員積極提供線索并配合公安部門破獲案件15宗。四是創辦特色學習教育園地。定期出版《陽光地帶》教育報刊，建立集心得體會、電視知識等于一體的學習宣傳欄，營造濃郁的文化氛圍。五是開展興趣培養。作家原上草自愿到中心幫教，重點對愛好寫作的學員進行引導培養。六是動員全社會提供學習教育保障。全市政法系統開展“我為挽救未成年人捐一本書”活動共捐書2380冊；市教育局免費提供了100套課桌椅和100套校服；市勞教所從有限行政經費中預借了20萬元管理教育經費；省綜治辦林捷主任、市政府劉慶聲副市長等領導分別親自向中心捐款1000元，市司法局組織全局干部開展“為挽救失足少年獻愛心捐款”活動，共捐款20000多元，積極為學員創造和改善學習教育環境條件。
四、用法理矯正行為，促學員守法自律。為解決學員守法自律意識普遍不強的難題，一是實施一守則兩規范教育。讓學員熟知中心的各類規范性制度要求，增強自我約束意識。二是實施法紀教育。組織學員有重點的學習《治安管理處罰法》、《刑法》、《禁毒法》等電視法規知識，強化電視意識。三是開展以案析理現身說教。結合學員典型案例進行分析和講解，開展思想互動交流，組織曾經是失足少年的愛心人士朱先生進行現身說教，使學員在寓教于樂中明辨是非，認錯悔過。四是實施心理矯治。與海口經濟學院心理學康喬、李麗慧教授共同研究制定了一套問題少年心理矯治方案，逐個建立個體心理檔案，結合問題少年心理特點，每周安排3個課時，連續8周進行團體心理輔導。邀請心理輔導專家傳中、王海玲等老師每周進行個體心理輔導，并與省團委辦的“12355”青少年心理咨詢熱線掛鉤，為問題少年及其家長提供心理咨詢服務。與省營養家協會共同組織“心理破冰”拓展訓練，使學員通過親身體驗，重塑自我，全方位矯正不良行為。
五、用勞動鍛造良習，讓學員成長自立。為激勵學員熱愛勞動，養成良好習慣，提高生存能力，一是培育自理能力。按照準電視化的要求安排每周一天的隊列訓練，增強學員的身體素質和執行意識；從教疊被子、洗衣服、整理個人內務做起，堅持每日做到內務管理四個統一，四個定位，從行為舉止上培養學員好的養成。二是組織習藝勞動。從海南藝源工藝品有限公司引進了制作手鏈的習藝技術，每周安排學員進行一定時間的習藝勞動，讓他們學習一些必要的生活技能，培養用勞動創造價值意識，摒棄好逸惡勞、坐享其成等惡習，塑造健康的世界觀和價值觀。三是培育生存技能。海南花仙子美容學校愛心人士孫女士，專門指派2名具有豐富經驗的美容美發師，到中心向學員免費傳授美容美發技術，并承諾可為優秀學員提供就業崗位。省企業家協會也派人到中心為學員免費提供就業培訓，努力讓學員各有一技之長，能夠自食其力。
六、用感恩凈化心靈，引學員歸入正途。利用“母親節”契機，精心策劃了“為母親擦一把汗、送一杯水、洗一次腳、扇一陣涼、交一次心、獻一句話、鞠一個躬”等專題系列感恩活動，集中組織學員熱誠實在的為親人進行一次感恩，令參加活動的所有母親、愛心媽媽、志愿人士、媒體記文秘雜燴網者等無不動容，感慨萬千。好幾位學員媽媽含著熱淚禁不住拉著教官們的手說“我的孩子自出生以來從沒有為我做過這些，太感謝你們了，我的孩子交給你們我就放心了!”。同時中心開通了“親情熱線”、“教官熱線”，由中心教官、輔導員定期與學員家長聯系，開展面對面溝通互動教育；在學員中廣泛開展“我在中心如何盡孝道”專題討論，組織學員每人做一件孝敬父母的事，激勵學員懂得感恩父母、感恩社會，自覺接受教育矯治，順利回歸家庭社會，勇于破解發展難題開創特色法制教育。
七、用機制規范運作，保教育持續發展。中心建立了家長培訓機制，定期組織學員家長和監護人進行培訓，邀請教育專家傳授教育孩子經驗方法，推進家庭幫教科學化。建立了對學員在中心教育矯治情況的考核機制和評估機制，激勵學員接受教育的積極性，提高教育矯治的科學性、實效性。協調市公安局、司法局、教育局、團委、婦聯、關工委、文明辦等部門，由市政法委、綜治辦牽頭，在中心召開聯席會，成立市未成年人教育矯治工作領導機構，建立大矯治機制。同時，深入分析我市問題少年的狀況，不斷創新教育矯治機制和模式，努力推進大矯治工作發展，精心打造海口特色法制教育品牌。
一、專業實習實踐教學的主要環節
①設立實習領導組。實習領導組由院系領導及專業骨干教師組成，負責聯系維護實習基地、制定實習制度、統籌安排整個實習過程。比如實習前的動員報名組織、安排實習時間、制定實習紀律、分配實習指導教師、組織實習結束后的總結反饋等。另外，實習領導組還要負責實習過程的督導以及實習制度的完善。實習領導組對實習的建章立制、積極組織是做好實習教學活動的龍頭和核心。
②建立多樣化實習基地。依托實習領導組，專人負責建立拓展實習基地，簽訂實習合作協議，建立包含眾多金融領域金融機構的實習基地。實習基地多樣化，可以使學生每學期輪流去不同單位進行不同業務的實習，為學生全面鍛煉金融業務的專業實習提供強有力后盾，避免實習基地類型單一而影響實習效果。
③明確實習任務。學生在專業實習之前需要明確實習任務，實習任務的確定由實習基地與指導教師共同商定。一方面，要考慮實習單位的業務性質；一方面，要兼顧學生在校期間學習的專業課內容。一般而言，證券公司主要實習股票開戶、股票交易、債券回購、券商理財、投資分析以及客戶的維護等業務。期貨公司主要實習商品期貨、股指期貨的開戶交易業務、期貨市場行情分析以及期權等新型業務。商業銀行主要實習分流引導客戶辦理柜臺業務、網銀業務、理財業務等。
④確定實習學生名單。專業實習對象主要應為學習過專業基礎課和專業課的大二、大三同學，實習時間一般是寒暑假中的2—4周。多年來，我們主要采取統一提供實習單位后，由學生根據自己專業知識、興趣愛好自主報名，并經過實習領導組的審查、調配最終確定實習學生名單的方式，自主報名可以較大程度地滿足學生個性化實習需求。
⑤實行學生組長與指導教師負責制。為便于溝通、及時發現并解決實習過程中的問題，專業實習實行學生組長與指導教師負責制，每個實習單位都要確定學生組長及1-2名實習指導教師。指導教師要由教學經驗豐富的專業教師擔任，負責實習期間與實習單位的溝通、學生實習活動的管理，實習結束后的總結反饋工作。在實習期間，指導教師要定期深入實習單位，了解學生的實習情況，既使實習活動井然有序，也鍛煉了指導教師的業務實踐能力。
⑥建立實結反饋機制。首先，學生要將實習期間每周的實習內容及感受進行小結式記錄，形成實習日志，由指導教師評閱；其次，實習結束后，學生要寫出實習報告，由實習單位對實習表現及業務能力做出全面鑒定；最后，學生返校后，在小組交流總結的基礎上再組織召開“實習歸來話成就”活動，每個實習小組匯報實習感想與體會。建立實結反饋機制既是對學生實習過程進行有效管理的手段，也是了解學生實習中存在問題，總結經驗完善實習管理制度的必要措施。
二、專業實習的實踐教學效果
為掌握學生對專業實習的感受，改進實習模式，我們于2014年9月對參加實習的100名學生發放了調查問卷，通過問卷的統計分析，并結合歷年來學生實習后的總結體會，可以看出現有的專業實習模式發揮著諸多實踐教學效果。
①鍛煉了專業實踐能力及人際交往能力。在調查問卷統計中，對于問題“本次實習中最大的收獲是什么？47.4%的同學認為增加了金融工作經驗和社會閱歷，提高了就業能力；36.8%的同學認為增加了自信，提高了獨立思考和應變能力；15.8%的同學認為鞏固了專業知識，實現了學以致用。從調查問卷統計以及多年的學生專業實習心得體會來看，大多數學生認為專業實習促進了理論與實踐的融合，發現并實踐了課堂所學專業知識的用武之地。同時，實習鍛煉了人際交往能力，培養了競爭意識和團隊合作精神。因此，專業實習縮短了學生從大學校園到工作崗位的適應過程，培養了就業能力。
②強化了對金融學專業的認知。在參與問卷調查的同學中，90%以上的同學表示通過專業實習對金融學專業有了深入的認知。實習前通過課堂和書本對金融、金融機構的認識是理論和表象的，對金融學專業是什么，畢業后要干什么工作感覺是紙上談兵，較為空洞。實習后，學生經過在不同金融機構的實際業務觀摩、理論知識的應用操作，深化了對金融機構、金融學專業的理解和認知，對自己今后的就業選擇有了進一步的認識。
③理清了專業理論和實踐的關系。在參與問卷調查的同學中，超過86%的同學認識到專業理論和實踐是相輔相成的。如果沒有前期專業內容的學習，會因缺乏理論知識而影響實習效果，學習金融基礎知識與理論為在金融機構實習實踐奠定了基礎；而金融機構的實習實踐則可以鞏固并深化課堂所學專業理論、鍛煉溝通協作能力，培養專業技能。因此，專業實習是專業理論和實踐互相滲透與融合的重要途徑。
三、專業實習中容易存在的問題
①實習時間長短與實習內容單一存在矛盾。專業實習時間一般為2到4周，從學生實習后的反饋可以得到這樣的信息：如果實習時間2周，有不少學生認為因時間太短，剛剛適應實習環境和培訓，實習期就結束了，難以對實習工作有一全面的認識而真正進入角色。但如果實習時間4周或更長一些，則容易出現學生對實習單位安排的實習內容過于單一枯燥而致使實習效果不佳的情形。
②專業課程與實習時間安排有不匹配現象。專業實習主要是大二、大三的學生，受人才培養方案課程體系的制約，諸多的專業課在三、四年級學習，大二學生還沒深入接觸專業課內容，只學到了專業基礎課和少數幾門專業課。由于專業知識還相對薄弱，在金融機構實習，難免會感到理論知識儲備不足，對實習崗位所需要更高層次的專業知識不熟悉。
③實習內容與專業知識有脫節現象。在調查問卷中，對于“你對提高學生專業實習能力及課程安排的具體建議”這一開放性問題的回答中，有32%的學生提到專業知識不能和專業實習實踐對接，希望老師上課所講授內容多舉實際案例拉近與實踐的距離。20%的同學提到實習中接觸的知識與課堂所學專業知識存在脫節現象，覺得老師課堂講授內容不透或陳舊。在問題“你覺得在專業實習中面臨哪些問題”的回答中，有將近18%的同學選擇了所學理論與實踐脫節。可見，實習內容與課堂所學專業知識脫節是專業實習中容易出現的一個問題。
④存在交通、食宿的實習制約因素。在調查問卷“你覺得在專業實習中面臨哪些問題”的回答中，45%的同學提出希望學校或實習單位能夠幫助解決實習過程中面臨的食宿、交通的補助問題。許多學生實習時選擇在學校住宿，而多數實習單位離學校距離較遠，出行費時費力；而且，實習期間實習單位能給予實習生的報酬較低，學生自行承擔交通食宿費用是制約較長時間實習的一個因素。
四、提升專業實習效果的措施
①實施實習輪崗制。為解決學生因實習內容單一而影響實習積極性的問題，學校要加強與實習單位的協商溝通，秉承雙贏原則達成輪崗制實習協議，即如果實習時間超過2周，盡量采取輪崗制。實習期間，先由實習單位依據學生的興趣和特長安排到不同部門和崗位，并安排實習單位工作人員指導，實習一段時間學生掌握該崗位工作流程后與其他崗位的同學輪換。輪崗制：一方面，解決了學生在實習期間實習內容單一帶來的枯燥問題；另一方面，促進了學生對實習單位多部門工作流程、內容和業務性質的了解，多角度多方位實習體會了金融業務。
②優化課程體系，加強實習前專業培訓。針對專業課程與實習時間安排有不匹配現象，一方面，要優化人才培養方案中的課程體系，盡可能將一些專業課提前安排，以便于學生在專業實習前擁有相應的專業知識；另一方面，要安排指導教師在學生實習前做一些與實習金融機構業務有關的專業培訓，以減輕實習過程中由于專業知識缺乏而帶來的不適。另外，要給學生傳遞一種理念，那就是在實習實踐中發現問題、發現不足也屬正常現象，帶著疑問回到學校課堂中學習目標會更加明確。
③強化課堂理論教學與實踐教學融合。針對學生提到的專業知識與實習實踐脫節問題，一定要強化理論教學與實踐教學的融合。受傳統教學理念的影響，教師課堂所講授理論性居多，與實踐的結合較少，而學生實習都是具有實操性和應用型的業務。因此，在課堂教學中一定要加入理論轉化為實踐的教學環節來拉近理論與實踐的距離。比如在教學中進行證券模擬投資交易、選股分析、基金投資策略、銀行柜臺業務模擬等實驗實訓等，形式可以采取案例分析也可以在金融實驗室模擬操作。同時，學校應制定相關制度，加強教師實踐能力的培養和雙師型教師的建設，以教師的實踐經驗帶動學生實踐能力的提高。
