時間:2022-09-05 03:51:05
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銀行宣傳活動總結,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
認真貫徹落實國務院《關于加強節能工作的決定》,以實現科學發展為目標,走可持續發展之路,廣泛地開展節能教育,集中宣傳節能降耗的極端重要性和緊迫性,宣傳國家有關節能的方針政策、法律法規和標準規范,不斷提高全民資源憂患意識和節約意識,增強緊迫感和責任感,努力營造濃厚的節能氛圍,全力打好節能減排攻堅仗。
二、加強組織領導
為貫徹落實宜昌市政府機關事務管理局《關于開展2012年全市公共機構節能宣傳周活動的通知》,深入推動公共機構節能工作,我市于2月11日至17日開展了2014年全市公共機構節能宣傳周活動?,F將主要內容總結如下:
按照《關于做好20XX年全市公共機構節能宣傳周和低碳日活動的通知》文件要求,20XX年6月15日至21日我鎮各部門全面出動,開展了以“踐行節能低碳,建設美麗家園”為主題的節能宣傳周和低碳日活動,現總結如下。
為確保宣傳周活動的順利開展,成立了以主要領導為組長,各分管領導為副組長,各股(室)負責人為成員的宣傳活動領導小組,加強對宣傳周活動的監督、指導,為宣傳活動提供強有力的組織保障。
三、開展活動情況
(一)高度重視,統籌安排節能活動。支行黨組高度重視,做了專題研究,成立了節能減排領導小組,以及召開了全行職工動員大會,對宣傳活動進行了安排部署,并要求各各股(室)要以節能宣傳周活動為契機,結合各自工作的實際,認真落實節能宣傳活動。
生活管理部在各農貿市場、生活小區廣告櫥窗中廣泛張貼節能減排宣傳畫,在人流密集區加強節能減排形勢宣傳。
(二)大力宣傳,增強節能減排意識。加大了節能宣傳,使廣大群眾和職工了解節約能源的重要性和緊迫性,樹立節約光榮、浪費可恥的意識,形成了節約能源從我做起、從小做起的觀念。一是通過職工大會學習宣傳節能相關方針政策、法律法規;二是利用支行內網網頁為干部職工提供了多條有關節能減排的“生活小常識”、“節能小竅門”和“低碳生活小知識”;三是開展節能進職工家庭活動,號召全體職工及家屬樹立節能意識,要做推廣使用節能產品,促進擴大消費需求的先行者和表率者,養成良好的生活習慣,樹立節儉文明的生活消費理念。
(三)采取措施,落實節能減排行動。為進一步推動節約型社會和節約型機關建設,提高支行人員憂患意識、責任意識和節能意識,按照全國節能宣傳周活動安排,以實際行動踐行節能宣傳周活動。一是開展能源緊缺體驗活動。6月17日是第一個全國低碳日,領導干部帶頭示范,干部職工積極參與,全體人員乘坐公共交通工具、騎自行車或者步行上班。這天,除機房外,辦公區域停開空調一天; 公共場所(走廊、衛生間) 停開照明一天。二是采取措施,降低能源消耗。電燈開關、自來水龍頭、計算機、打印機等設施標注節能小貼士,減低辦公用電照度,嚴格紙張、墨盒等低值易耗品以舊換新和申領制度,從節約一度電、一滴水、一張紙,增強和養成干部職工節能減排自覺性。針對我支行新購置設備情況,重點強調節能功耗,如空調購置節能空調、電燈使用節能燈等。三是會議文件突出“簡”。進一步精簡會議,壓縮會議數量、規模和時間,大力提倡 “一會制”,并自帶電腦,積極實行無紙化辦公,文件除文書檔案外,不打印分發,實行在內網傳輸文件資料,確需印發的文件一律要求雙面打印。
本次節能宣傳周活動順利進行,達到宣傳周活動的目標,增強了公眾的能源憂患意識和節約意識,在我支行形成了從我做起,從現在做起,從身邊點滴事情做起,“節約光榮、浪費可恥”的濃厚氛圍,有效地促進央行全面實現節能降耗目標。
按照《關于做好20xx年全市公共機構節能宣傳周和低碳日活動的通知》文件要求,20xx年6月15日至21日我鎮各部門全面出動,開展了以“踐行節能低碳,建設美麗家園”為主題的節能宣傳周和低碳日活動,現總結如下。
【2017年3月學雷鋒活動總結范文一】
三月悄然而至又無聲離開,在這一月當中,我們沒有忘記一個人對我們的影響——雷鋒。這一月,少先隊設計了一系列關于學習雷鋒的活動方案,從細微處給孩子以學習、影響!
一、
3月4日的下午,本校3—5年級的學生組織到索溪河清理垃圾,這既順應了“學雷鋒”的精神,又響應團委發出的“保護母親河的”口號。
當日下午,學生們有組織有紀律的到了索溪河邊。他們面對這一條臟兮兮的小河,馬上忙開了。學生們毫不吝惜自己的體力,生怕為保護母親河出少了力氣。經過孩子們的努力,小河真真實實的換了模樣,孩子們收集的一堆堆垃圾就是最好的證明。誠如他們過后作文中寫到的一樣:
“我們給母親河洗了一把臉”。然而成堆的垃圾被當地人一次一次的倒進河里,一會有一回的污染這賴以生存的河流,實在令人心痛。這一次讓孩子親自用一雙雙小手清理垃圾,保護母親河,無疑是給孩子們上的最好的一堂環保課。
二、
第三周,校內出了本學期第一期以“學雷鋒”為主題的黑板報。各班紛紛查閱資料,搜索圖片,在出板報的同時學習著“好同志”雷鋒的精神。在學習雷鋒的同時,又做著“雷鋒精神”的宣傳。讓雷鋒精神不知或在某一老師或者同學心中,還要扎根到每一個人的心里。
在這一次黑板報評比中,不少班級成績相當優秀,有以下班級表現突出:
67班 66班 65班 64班 55班 51班 49班
三、
除此之外,在校內還開展了評選小雷鋒的活動。在學雷鋒月中,推選各班的真實榜樣進行表彰。涌現了以黃怡鏵為代表的23名小雷鋒,現將其優秀事跡進行公布,供每一名小學生去學習。
學雷鋒月即將過去了。這一月我們認識了、學習了、行動了。從點點滴滴、方方面面給孩子們以深刻影響,讓雷鋒精神通過每一名“小使者”去傳播!
【2017年3月學雷鋒活動總結范文二】
一、領導重視,宣傳到位
本次活動我們以“與時俱進弘揚雷鋒精神,深入貫徹xx大精神和‘xxxx’重要思想,努力開創學校德育工作新局面”為主題,大力宣傳雷鋒精神的時代意義和學雷鋒先進典型。在校領導的高度重視下,利用學校現有的各種平臺進行宣傳動員:如《新時代的雷鋒精神》的國旗下講話;“雷鋒在我心中”的主題黑板報;雷鋒事跡為主題的宣傳窗展欄;校廣播臺雷鋒精神的介紹。通過深入宣傳,使雷鋒精神逐漸深入每一個學生的心里,為開展切實有效的活動奠定基礎。
二、活動開展,載體多樣
1、弘揚奉獻精神,積極投入社會志愿者活動。
(1)積極配合上級團委開展工作,在3.5學雷鋒日中參加志愿者義賣活動;參與“小小執勤崗”,協助交警指揮交通等。
(2)表彰在寒假社會實踐中參與“關愛弱勢群體,奉獻我們的愛心——助殘幫困志愿者春風行動”中表現突出的學生。
2、開展以“我們的行動——新時代的雷鋒精神”為主題的全校學雷鋒統一行動。
(1)每班根據實際,確定了活動項目,積極組織愛我班級,美我校園行動,使班容班貌得到改善,優化了班級宿舍的生活和學習環境,提高了班級品位。在活動中建黨積極分子和團員表現突出。
(2)開展文明在虞中的征文活動和漫畫比賽。通過這一活動,同學們充分挖掘了道德與讀書的內涵關系,發現了我們身邊其實也有許許多多的先進事跡,從而內化為自己的動力。
(3)校園維綠行動,組成了青年志愿者校園維綠服務隊,在為學校增添綠色的同時,用自己的行動去保護這一大家共同創造的環境,學校專門開辟休閑區作為青年志愿者校園維綠服務隊的活動基地。通過這一活動既提高了學生的服務意識,又在這一活動中體會了亂丟亂扔的可惡,從而使每一個同學都能養成良好的生活習慣。
(4)獻愛心,春蕾基金捐款活動。
三、挖掘典型,總結表彰
每班組織了“情暖三月”的交流會,各班在學生自我介紹事跡的基礎上,推薦本班的好人好事,在年段推薦的基礎上評選校園十佳好人好事,利用學校各種平臺進行事跡宣傳。從而從引導廣大學生,特別是團員學生提高自我的服務意識,奉獻意識,真正的體會雷鋒精其實存在于我們的生活之中。
通過活動,加深了學生對雷鋒精神的認識和理解,促使了學生自覺主動地在學習生活中時刻關注雷鋒精神,長期形成學雷鋒的氛圍,把愛心獻給身邊的人和需要幫助的人。
2.共青團“3.5”學雷鋒活動小結
今年是同志題詞“向雷鋒同志學習”44周年紀念日,也是第八個“中國青年志愿者服務日”,為了進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的精神,紅塔區各級團組織在“3.5”期間開展了一系列豐富多彩的活動。
一是團區委積極服務新農村建設,開展科技、文化、衛生“三下鄉、四進社區”宣傳活動。3月3日,團區委積極響應號召,以服務“平安紅塔”、構建社會主義和諧社會為出發點和落腳點,以切實推進我區禁毒防艾三年人民戰爭進程為目的,為當地群眾送去了宣傳單、宣傳畫冊、防艾宣傳年畫等禁毒防艾宣傳材料共計XX余份。此次“三下鄉”活動以貼近實際、貼近生活、貼近群眾為原則,內容豐富,形式多樣,受到了當地群眾的歡迎。
【2017年3月學雷鋒活動總結范文三】
陽春三月,春風送暖。雷鋒精神是中華民族傳統美德的集中體現,幾十年來,激勵著一代又一代的少先隊員不斷茁壯成長。為了弘揚全心全意為人民服務的雷鋒精神,使雷鋒精神在我校發揚光大,我校少先隊通過開展多種形式的活動,緬懷雷鋒同志的先進事跡,學習雷鋒的精神,激勵學生爭做雷鋒式的好少年。
這次活動開展收效甚好,也取得了一定的成績,現將我校學雷鋒活動總結如下:
一、營造氣氛,深入宣傳:
在活動伊始,我校討論制定了學雷鋒活動方案,確定活動主題:“弘揚雷鋒精神,爭做孝心少年”,真正做到行動有計劃安排有部署。提前出好了學雷鋒為主題的黑板報,學雷鋒主題升旗儀式等,感悟雷鋒精神在現代社會的延續。一系列活動的開展,使廣大同學耳濡目染,營造了良好的學習氛圍,也使廣大同學對雷鋒精神內涵有了更深入的了解。
二、開展豐富多彩的學雷鋒活動:
1、學唱雷鋒歌曲《學習雷鋒好榜樣》。
在雷鋒紀念日到來星期,利用紅領巾廣播站,音樂課組織學生積極學唱《學習雷鋒好榜樣》歌曲。在活動期間,每天的大課間、放學后的校園中都會響起“學習雷鋒好榜樣,忠于革命,忠于黨,愛憎分明不忘本,立場堅定斗志強……”的歌聲。學生們通過學唱雷鋒歌曲,深切體會到雷鋒的精神內涵。
2、利用XX銀行獻愛心的機會,了解雷鋒的事跡,拉開活動序幕。
2017年3月5日,XX島銀行XX支行有關領導一行來到高甸子回健希望小學開展了愛心捐助活動。
當日上午,天氣較冷。可是葫蘆島銀行的各位愛心人士卻給孩子們帶來了春天般的溫暖,給他們帶來了新學期的學習用具,還和孩子們一起重溫了雷鋒的故事,激勵他們克服困難,努力學習,將來報效祖國。捐助活動后,愛心人士還到各個班級教師生如何辨別假幣。孩子們紛紛表示,要以優異的學習成績來報答社會的關愛。
關大治校長代表學校為XX銀行的愛心人士贈送了寫有“家鄉銀行,服務家鄉。情系教育,大愛無疆”的錦旗。之后學生代表宣讀了倡議書,學雷鋒主題月活動正式拉開序幕。
3、各班舉行學雷鋒主題班隊會。
各班以“學雷鋒,樹新風”為主題,通過講雷鋒故事、以雷鋒為榜樣,結合班級實際開展活動,讓學生了解了雷鋒生平,重溫雷鋒事跡,明確雷鋒精神的內涵。
4、開展植樹美化環境活動。
為弘揚雷鋒精神,增強學生的環保意識,學校組織了部分學生到學校周邊植樹,綠化校園周邊環境。參加植樹的師生利用大課間活動時間來到了學校操場右側,揮動著鐵鍬和鐵鏟開始植樹。大家鏟土挖坑、扶苗栽樹、拎桶澆水,每個人都精神飽滿、熱情高漲、辛勤地忙碌著。經過一個小時的奮戰,共植下欒樹等樹木30余株,為校園及校園周圍種下了一片綠色,一份清新,營造了一個良好的生活環境。
5、進行學雷鋒黑板報評比活動。
以學雷鋒為主題,中高年級學生自主編排、設計、低年級班主任老師親自動手為主,每班出了一期黑板報,學生們設計的黑板報內容突出主題,板式新穎多樣,字跡工整清晰。
6、組織部分學生到敬老院慰問。
3月27日上午,XX小學領導班子、各村小校長、輔導員和四年級全體同學帶著全鄉915名師生的真摯祝福,滿懷喜悅的心情來到鄉敬老院開展了“關愛老人,從我做起”的學雷鋒社會實踐活動。活動中,同學們為老人們送去生活用品,給老人表演精彩的節目,幫他們打掃衛生,用自己的行動溫暖了老人們的心!
7、征集學雷鋒活動日記。
中國銀保監會**監管分局:
為更好地推進我市銀行業保險業清廉金融文化建設,按照《中國銀保監會黑龍江監管局辦公室關于推進黑龍江省銀行業保險業清廉金融文化建設的指導意見》(黑銀保監辦發 〔2020〕245號)和綏化銀保監分局《關于轉發推進省銀行業保險業清廉金融文化建設指導意見的通知》(綏銀保監辦發[2020]87號)文件要求,我公司總經理室高度重視,積極響應,現將活動情況匯報如下:
一、組織領導
成立清廉金融文化建設工作領導小組,具體如下:
組 長:**
副組長:***
組 員:各機構、各部門主要負責人
領導小組下設辦公室,辦公室設在綜合管理部,劉亞桂同志為辦公室主任。領導小組辦公室負責公司清廉金融文化建設工作的部署與督導,各成員負責落實清廉金融文化建設的具體工作。
二、工作要求
(一)積極主動作為,發揮主體作用
要求各機構、各部門提高政治站位,高度重視,深刻認識推進清廉金融文化建設的重要性和緊迫性,壓實管黨治黨“兩個責任”。結合自身實際,研究制定清廉金融文化建設方案,明確目標、責任主體和工作時限。主動參與行業清廉金融文化建設各項活動,建言獻策、共享資源。
(二)排點業務,強化廉潔教育
各機構、各部門要定期排查各類重點業務廉潔風險,有針對性地運用廉潔教育、完善制度、強化監督等措施,有效預防和控制不廉潔行為發生。
三、活動總結
(一)開展清廉金融文化建設宣傳與培訓
在全轄范圍內開展清廉金融文化建設宣傳,重點對銷售、理賠兩個部門各崗位和流程存在的廉政風險進行排查,與關鍵崗位員工簽訂《廉潔自律承諾書》。加強員工思想教育,引導樹立健康的職業觀,帶頭抵制酒桌文化,堅守從業底線。
(二)開展保險中介“親清”關系專項自查
全員排查、落實監管部門與被監管機構“親”“清”關系各項要求,主要負責人帶頭簽訂“親清”關系承諾書,在全轄范圍內開展保險中介股東或實際控股人 “親清”關系專項自查工作,加強內控機制建設,將“圍獵”監管干部列入員工的禁止性行為。
(三)開展員工經商辦企業清理工作
銀行“春天行動”市場營銷活動總結
今年以來,某銀行根據省分行的統一安排和部署,搶抓“兩節”資金回籠旺季,強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動,各項業務發展取得顯著成績。截止20__年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個人儲蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業務收入萬元,其中銀行卡實現收入元。
一、強化領導,精心部署“春天行動”
省分行作出實行“春天行動”的決定后,某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提高認識,讓各級切實強化對“春天行動”的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調,一年之際在于春,“兩節”期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好“兩節”期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰略意義。通過反復傳導,各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責任感,工作的主動性大大提高。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前后臺部門負責人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長,業務骨干為成員的工作小組,并明確各級專班組長、成員,對“春天行動”各項工作目標、措施,落實情況的具體責任,切實加強對“春天行動”的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現營銷工作向科學化、專業化、標準化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發動。在前期準備工作充分的基礎上,支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態式發言。全行“春天行動”市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施,迅速掀起“春天行動”
一是各單位主要負責人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。二是窗口開足,實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷,搶挖他行優質客戶。四是加( )大宣傳力度,在支行統一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優質服務工作,確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準,努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客戶實行差異化服務,盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養,努力提高服務水平;通過狠抓獎優罰劣,努力提高服務水平,對優質服務好的重獎,對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動,整體營銷的功能,對優質客戶實行資產、負責、中間業務,本外幣業務一體化營銷,全方位放大客戶價值。
三、強化督辦,將“春天行動”向縱深推進
期間,支行分別召開行務會,城區、鄉鎮主任會議,聽取市場營銷工作匯報,分析、協調解決存在的問題,促進“春天行動”,迅速擴大戰果,向縱深全面推進。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實地調研究后,及時印發了《關于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進度的6項具體措施,由包片行領導和包點部室,親自送到各網點,親自組織員工進行學習,親自抓落實,迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點部門要切實加強對網點的聯系指導,實實在在幫助網點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題,能現場解決的要現場解決,確實不能解決的收集起來,向分管行領導及時匯報,爭取創造條件,及時解決。
20xx年是廣西分公司發展較快的一年,也是對今后在廣西地區發展打下結實基礎的重要的一年。在公司總部的領導下,在總經理和各級領導的帶領下,在廣西分公司的全體同事的共同努力下,廣西分公司的門店和業務都取得了長足的發展,財務工作也隨著公司業務的發展而更加規范和完善。現就本人一年來的會計核算工作做個小結,以便總結經驗,在新的會計年度里把會計工作做得更好,為公司的發展盡自己的力量。
1、日常會計核算工作。及時完成好廣西現已開業的9間門店十天表的核算,確認門店的進貨數據,核算門店銷售收入,銀行存款與銀聯卡數據的核對,及時確認門店銷售收入的準確,以保證公司資金的安全。核對門店之間商品的調撥,核對中藥提價降價,以確認門店實際的商品庫存。核對門店物資進貨數,以確認門店經營費用的支出。核對門店贈品的贈送數據。在完成十天表的核算基礎上,及時匯總銷售數據,以便月終分析。
2、每旬報數。每旬匯總門店的銷售數據,按時報公司領導以便上級及時掌握公司的經營情況,為決策作參考。
3、會員日及大型促銷活動報數及分析總結。每周六督促參加活動門店報數,匯總數據報公司領導。做好全年四次大型促銷活動每天報數,及時了解活動的促銷效果。活動結束后按規定時間制成活動分析表和活動總結表,報公司領導,對活動效果進行評價,為經營策略作參考。
4、參加門店盤點,對盤點結果進行分析,做出盤點處理方案。分別到新興、蝶山、蒼梧、平南、容縣、靈山、欽州等門店參加盤點和監督盤點。
5、報稅工作準備。為每月報稅做好基礎準備工作。
6、門店發票管理。新興、蝶山兩間門店發票的使用統計,到稅局交發票驗舊買新發票,為門店服務。
7、固定資產管理。編制廣西分公司各部門固定資產統計表,宿舍總物資登記統計。
8、完成月度會計憑證的錄入,為報表數據做基礎準備。做好年度銷售統計報表。
9、門店工衣的進貨及領用核算。
10、支援新開門店促銷活動。先后參加了平南店、容縣店開業活動的支援。深入了解公司經營文化,為公司的品牌形象作宣傳。
11、完成領導交辦的其他工作。
20xx年很快就要過去了,一年來的工作,是隨著公司的發展而不斷有新的內容,門店數量從兩間到三間、四間、五間······到20xx年9月份是九間。工作在增加,要求有更高的工作效率,更有效的工作方法,這要求在工作中不斷創新和學習。工作中如時間緊,做到積極主動,力爭按時優質地完成工作任務。一年中,工作完成較好,但在具體工作中也有失誤,在參加門店盤點時有監督不力,出現盤點表差錯。在今后的每項工作中都要引以為戒,更加重視細節,更加重視效率和效益,為公司的發展做出最大的貢獻!
(二)20xx年工作計劃
20xx年工作重點做好以下幾方面。
1、根據財務崗位分工,更好地完成日常會計基礎數據的核算。
2、準確及時完成門店銷售數據報數的匯總。
3、做好門店銷售分析表的編制。
4、做好報稅資料整理。
5、完善公司資產及物資管理,保證公司資產安全。
6、加強盤點工作。
7、更多參加門店支援活動,熟悉公司經營文化,為公司發展出力。
8、加強學習,優化財務核算工作,為公司經營效益的提升提供合理化建議。
2020年平安建設宣傳月活動總結
為貫徹落實中央和省市關于平安建設工作的部署,加大對平安建設工作的宣傳力度,進一步推動平安建設工作深入開展,提升群眾知曉率、參與率與安全感。根據上級工作部署要求,結合實際、精心組織、狠抓落實,在5月15日-6月15日期間開展了為期一個月的平安建設宣傳月活動。現將活動情況總結如下:
一、統籌安排,精心部署:接上級工作部署通知后,我街道高度重視此項工作,由街道綜治辦牽頭于5月23日在綜治中心三樓會議室召開工作部署會議,會議上共同學習了“群眾安全感和滿意度電話測評方式”。并將制定了的宣傳活動方案下發至各村、各單位。同時對平安建設宣傳月活動的活動內容、活動重點等作了明確要求,要求各村、各相關單位要做到精心策劃,及早安排,抓好落實,及時將活動開展情況報送至綜治辦進行匯總。此次宣傳月活動開展情況作為對村(社區)年終考核的重要依據。
二、活動形式多樣化,形成濃厚的宣傳氛圍:我街道平安建設宣傳月活動期間,各村、單位充分利用各種途徑和方式進行廣泛宣傳。主要有:1、組織理論集中學習。各村、單位主要是通過利用黨員活動日、工作例會為契機,組織黨員干部開展集中學習,重點學習掃黑除惡專項斗爭相關會議文件精神、群眾安全感和滿意度電話測評方式。2、橫幅、電子屏、農村小廣播宣傳。22個村及相關單位利用轄區內的電子顯示屏滾動播放掃黑除惡專項斗爭、平安建設宣傳標語;在轄區單位、小區、主干道、廣場、景區、農貿市場、娛樂場所、銀行金融、學校等重點場所懸掛掃黑除惡專項斗爭、平安建設宣傳標語進行大力宣傳;廣電站利用農村小廣播在早中晚期間播放《致全區人民的一封信》進行宣傳,提高公眾知曉率與參與率。3、進村入戶宣傳。充分發揮網格化服務管理作用,發動網格員利用網格巡查為契機,進村入戶發放掃黑除惡專項斗爭宣傳手冊、反通訊網絡詐騙宣傳告知書及《致全區人民的一封信》。4、網絡媒體宣傳。街道及村,利用微博、微信公眾號、教育中心微信公眾號宣傳群眾安全感和滿意度調查的微信宣傳文章進行廣泛宣傳,同時各村利用法潤民生群及網格群轉發群眾安全感和滿意度調查的宣傳文章。5、廣場集中宣傳。5月22日上午,街道組織司法所、綜治辦、安監辦、派出所在紅太陽廣場開展以掃黑除惡專項斗爭為主題的宣傳活動。6月5日上午組織司法所、安監辦、綜治辦、派出所協調配合街道政法網格員及村網格員在集鎮開展集中宣傳活動。6、加強治安巡防。平安建設宣傳月期間,街道組織派出所民警、執法隊員,村組織平安志愿者、網格員協調配合在主要干道、重點地區等進行夜間巡防,進一步提高群眾安全感。
此次宣傳月活動共發動網格員及平安志愿者150余人、發放掃反通訊網絡詐騙告知書3000余份;發放掃黑除惡專項斗爭宣傳資料及宣傳品400余份;發放《致全區人民的一封信》20000份;在主要干道、重點場所等懸掛宣傳橫幅60余條;利用10余個電子顯示屏滾動宣傳;利用全街道范圍內農村小廣播語音宣傳20天。街道、村、單位利用黨員活動日及工作例會等開展集中學習30余次;利用微信公眾號2個、微博1個,各類微信群80余個其中百人以上微信群22個進行媒體宣傳;街道組織開展廣場集中宣傳2次;村、網格結合反通訊網絡詐騙宣講活動開展集中宣傳40余次。
三、取得的成效及存在問題:此次平安建設宣傳月活動形式多樣,效果明顯,通過各方配合,確保了各項活動的順利開展,營造了較為濃厚的平安建設宣傳氛圍。為進一步推動我街道平安建設工作起到了積極作用。當然此次平安建設宣傳月活動也還存在一些問題和不足:宣傳形式還需進一步創新,宣傳途徑還需進一步發掘,宣傳力度還需進一步加大。對活動中存在的不足,我街道將總結經驗,繼續把平安建設工作引向深入。
筑巢引鳳 擦亮品牌
(一)加快渠道建設步伐
由于歷史的原因,工行棗莊分行在部分縣域撤出了機構,形成了業務發展的“真空”。隨著經營形勢的變化,近年來,該行先后恢復了在嶧城區、高新區和山亭區的營業機構,又在山東省百強鎮--滕州大塢鎮、全國重點干雜海貨批發市場--杏花村批發市場新建了兩個營業網點,設立了一個高鐵貴賓室,去年對2個低效網點進行升級改造,新建離行式自助銀行16個,擴展13個附行式自助銀行區域面積,新增自助窗口30個。目前,工行棗莊分行在全市共有39個營業網點,有效滿足廣大市民的金融服務需求。
(二)實施網點亮化工程
為進一步樹立良好形象,大力實施營業網點“亮化工程”,建立網點統一信息平臺,確保全行視頻信息的播發更加規范和高效,把工商銀行各網點打造成為當地一道靚麗的風景線。同時,為轄內各網點配備了專業保潔、保安人員,設計了專門的填單臺,通過對物品擺放、員工儀容儀表、辦公場所環境、服務設施管理等細節問題作出統一規范和明確要求,確保營業網點環境干凈整潔、秩序井然,營造統一規范的企業形象,為客戶提供整潔舒適的服務環境,進而改善客戶服務體驗。
(三)提升服務供給能力
加大自助設備配備力度,發揮好自助機具、叫號機等設施作用,借助網上銀行、手機銀行等現代服務手段,不斷提高客戶業務辦理的便捷度,提升網點服務承載能力,提升客戶滿意度。目前已投入ATM和存取款一體機181臺,網均4.64臺;投入自助設備159臺,網均4臺,有效減輕了柜面壓力,網點客戶排隊平均等候時間穩定在10分鐘以內,客戶評價滿意度99.74%,走在全省系統內前列,在全市政風行風評議中獲得“滿意單位”榮譽稱號,樹立了良好的社會形象。
推典樹優 典型引路
(一)堅持推典樹優
為更好的發揮典型示范帶動作用,工行棗莊分行堅持推典樹優,通過制定《服務明星管理辦法》、《服務明星評選標準》,明確按照業務量大小、客戶評價滿意度高低等評選季度服務明星,在旺季服務活動總結會議上對服務明星隆重表彰,并給予較物質獎勵,營造了比學趕幫超的濃厚競賽氛圍。
(二)強化宣傳報道
為提高宣傳效果,借助工會工作簡報、明星大舞臺、青年崗位明星評選等形式,選樹先進典型和優秀個人,在當地報刊電臺上加大明星員工宣傳推廣力度,引導廣大員工學習他們好思想、好品德、好作風,以及吃苦耐勞、甘于奉獻的精神品質,形成比干勁、比學習、比業績和學先進、趕先進、當先進的濃厚氛圍,較好的發揮了典型引路作用。同時,通過樹立明星大堂經理、明星理財師,帶動網點整體服務水平的提升,進而打造一批明星網點,擴大了工商銀行服務工作社會知名度。
規范管理 效率第一
(一)加強服務質量管理,著力提升服務效率
在全市率先成立了服務管理辦公室,牽頭做好支行、網點的客戶服務工作。通過持續開展達標管理、星級網點和樣板網點創建工作,提升了服務規范化管理水平。加大各類服務檢查以及遠程監控和社會監督力度,做好查缺補漏;落實柜面服務“首問負責制”,堅決遏制“推、拖、拒”現象的發生,維護全行服務形象。同時,結合網點業務發展實際及客戶服務現狀,加強柜員、客戶經理、電子銀行“三位一體”的服務模式和流程,充分啟動識別引導、接觸營銷、業務處理和客戶維護的多崗聯動協作,對現有的客戶資源進行細分,并嚴格建立中高端客戶服務機制,實行分戶到人、聯系到家、定期走訪制度,及時了解客戶的需求,促使服務效率提升,進一步提高了客戶滿意度和忠誠度。
(二)開展服務主題辯論,統一員工思想認識
為切實增強全行員工對“以客戶為中心、服務創造價值”理念的認識,該行連續舉辦了兩屆“滿意在工行”服務主題辯論賽,進一步統一了思想認識,使得以客戶為中心的服務氛圍愈加濃厚,使全行員工在觀念交流中加深對服務工作重要性的認識,在思維交鋒中加強對服務重難點問題的思考,將“以客戶為中心”的理念灌輸到員工心中,讓規范服務、優質服務、文明服務內化為每一名員工日常客戶服務中的自覺行為。
(三)開展服務技能培訓,培育良好服務禮儀
為化解“排長隊”難題,從加強員工業務技能培訓、提升服務效率上入手,著力樹立工行高效、快捷的服務形象。采取各支行集中組織學習、培訓與個人自學相結合的方式,開展柜員業務知識學習培訓;組織全行網點負責人、大堂經理等進行封閉培訓,通過開展戶外拓展、技能提升等一線員工喜聞樂見的形式,進一步提高了培訓效果;深入開展崗位大練兵活動,采取隨機抽取部分柜員的方式,每季度舉辦一期業務技能培訓,通過點鈔、傳票翻打和憑條錄入三項基本技能的培訓,提高一線柜員實際操作能力。加大基礎投入力度,高標準建立了網絡教室、視頻教室和職工書屋,為員工搭建成長、成才平臺;每年投入十幾萬元聘請專業培訓機構,對一線柜面服務人員開展禮儀培訓,從形象設計、儀容儀表、交談禮節、服務語言、見面禮儀、引導手勢、接打電話技巧等進行了有針對性的講解和傳授,規范了員工服務行為。通過組織一線人員赴臨沂、濟南等兄弟分行學習先進服務經驗,達到“取長補短、學以致用”的目的,進一步提高自身服務水平。
(四)注重服務精細管理,增強服務創新能力
創新服務管理,在全省首創“二維碼”服務載體,以新穎獨特的方式提高了客戶服務水平。開展服務“小竅門”征集活動,發揮一線員工聰明才智,累計征集服務效率提升小竅門60余條,起到了分享經驗、共同提高的效果。制定服務突發事件處理和特殊狀態服務規范,增強了營業網點服務突發事件應對處置能力,改進了客戶在特殊狀態下的服務體驗。探索實施高峰時段網點間柜員調節制度、復雜業務拆分制度,推廣運營副主任“大現場”服務的做法,深化優質服務內涵。充分發揮各類服務檢查、遠程監控以及“神秘人”等社會監督的作用,借助于服務評價器,定期分析監測數據,逐網點、逐員工查找服務問題,促使員工主動改進服務,提高服務效率,確??蛻魸M意。
以人為本 創造價值
俗話說“一百個您好,不如把一件事情辦好;一百個微笑,不如辦成一件實事有效”,只有為客戶創造價值,才能夠實現客戶最高層面的滿意。為此,該行堅持“以人為本、以客戶為中心”,積極為客戶提供保值、增值服務,贏得客戶信賴。
(一)注重理財師配備,發揮專業優勢
為了讓廣大客戶在工商銀行得到實實在在的實惠,牢牢掌握金融理財師這一競爭法寶。目前全行擁有金融理財師(AFP)58名、國際金融理財師(CFP)7名,建立了10家貴賓理財中心,擁有了一支專業化的服務團隊。為充分發揮金融理財師專業優勢,該行明確要求各營業網點均要配備一名專業理財師,通過持證上崗,進一步增強客戶服務的專業水平,滿足廣大客戶尤其是中高端客戶個性化金融需求,為客戶創造出更大的價值,贏得了客戶的信賴與支持。同時,為提高客戶滿意度,注重在業務辦理過程中采取“一攬子”營銷方式,注重營銷組合,先后對轄內全體客戶經理進行了電子銀行、貴金屬、理財產品營銷策略及營銷服務技巧培訓,提升綜合服務能力,滿足客戶多樣化金融需求。
(二)注重客戶聯誼,提高維護水平
落其實者思其樹,飲其流者懷其源。銀行的發展進步離不開廣大客戶的信賴和支持。工行棗莊分行高度重視與客戶的溝通交流,行級領導定期對規模以上企業進行走訪聯誼,加強日常溝通和聯系,幫助支行營銷優質法人客戶。市分行及轄內支行、網點定期組織開展高端客戶答謝會、戶外郊游、集體采摘、拓展訓練、理財沙龍、交流談心等豐富多彩的客戶聯誼活動,打造常態化、深層次、高水準的客戶交流平臺,增進了與客戶的思想和感情溝通,獲得了客戶的高度評價。
(三)注重社會奉獻,大行更有大愛
工行棗莊分行一貫秉持“源于社會、回饋社會、服務社會”的理念,大力倡導“愛心文化”。近年來,持續開展“工行在哪里,愛心在哪里”愛心幫扶活動,組織全行干部員工參加“慈心一日捐”、“博愛棗莊捐款”和見義勇為基金募捐,累計捐款、捐物80余萬元;分行團委組織青年員工與山區5名特困學生結成幫扶對子,定期送去助學金和學習用品,幫助他們勇敢面對學習和生活中的難題;向貧困村--臺兒莊區馬蘭鎮丁樓村派駐了“第一書記”,并投入10余萬元幫助該村解決實際困難,贏得了村民的贊揚。認真開展“普及金融知識萬里行”、“保護消費者合法權益”等活動,組織青年員工走向街頭巷尾、廠礦企業,設置宣傳點,大力普及金融知識,講解最新金融產品,展現了工行人良好的精神風貌。
2014年,國家將每年的10月17日設定為全國"扶貧日",為組織開展好2015年全國"扶貧日"活動,按照自治區、地區安排部署,現結合我縣實際,制定本方案。
一、活動主題:"扶貧濟困,你我同行".
二、活動時間:2015年10月8日-10月31日。
三、活動安排:圍繞全國"扶貧日"活動主題,在"10.17"前后,開展系列活動,務求實效。
(一)召開協調會議,明確部門職責任務。以xx縣扶貧開發領導小組名義召開縣直部門2015年全國"扶貧日"工作協調會,區分責任,明確任務。
時間:2015年9月(具體時間另行通知)。
參會人員:縣扶貧開發領導小組成員單位,各鄉(鎮)負責同志參加。
(二)突出輿論宣傳,營造扶貧濟困活動氛圍。廣泛宣傳動員,引導更多愛心人士參與"扶貧日"活動。
1.營造全國"扶貧日"活動氛圍。倡議書啟動全國"扶貧日"活動。以縣扶貧開發領導小組名義在縣電視臺、政府網站以哈、漢文字公開參與全國"扶貧日"活動倡議書,啟動全國"扶貧日"活動,倡議全社會參與扶貧開發事業;縣扶貧開發辦在主要街道懸掛關于"扶貧日"活動主題的橫幅和宣傳標語,各鄉(鎮)在轄區內懸掛橫幅和宣傳標語;設立咨詢、宣傳、募捐臺,縣扶貧開發辦、縣教育局、縣民政局、縣農業局、縣水利局、縣畜牧獸醫局、縣衛生局、縣人口和計劃生育委員會、縣國土資源局、縣住建局、縣林業局、縣農機局、縣總工會、縣婦聯、縣殘聯、團縣委、農業銀行、信用聯社結合本部門優勢和特點,制作扶貧幫困展板,10月17日上午12:00(北京時間)在政府對面小廣場展示,開展扶貧濟困專項宣傳活動;縣扶貧開發辦公室提供宣傳短信內容,移動公司、電信公司、聯通公司在活動期間發送手機短信。(縣委宣傳部牽頭負責,縣廣電局、縣扶貧開發辦配合)。
2.深入基層采訪、宣傳扶貧先進典型和成功經驗。以"扶貧濟困,你我同行"活動為主題,充分利用傳統媒體和新媒體,積極開展采訪宣傳活動,制作專題報道,擴大全國"扶貧日"社會影響,廣泛動員社會各界參與扶貧事業。(縣委宣傳部牽頭負責,縣廣電局、縣扶貧開發辦配合)
(三)精心組織策劃,開展扶貧濟困專項行動。開展訪貧慰問、幫扶到戶、關愛到人等豐富多樣的系列扶貧濟困活動,大力宣傳黨和國家的扶貧政策,引導貧困農牧民崇尚科學、誠信守法、抵制迷信,遵守公民基本道德規范,幫助貧困村、貧困戶解決生產生活實際困難。
1.開展機關干部職工愛心捐贈活動。本著自愿、公開、透明的原則,由各單位、部門組織募捐活動。(由各鄉(鎮)人民政府、單位、部門負責)
時間:10月17日至31日
2.開展廠礦、民營企業募捐活動。由商經信委組織各駐地企業向"扶貧日"活動開展公募認捐活動。扶貧龍頭企業應積極帶頭向"扶貧日"活動辦公室開展公募認捐活動。捐款資金打入縣國庫專項賬戶,賬戶名稱:xx縣國庫支付中心(基建專戶),賬號:xxxxxxxxx,開戶行:xx縣農村信用合作聯社,款項用途:xxx 收入。各企業要將捐款名單及金額在10月18日上午12:00之前報商經委、縣扶貧開發辦,聯系人:馬麗亞,電話:xxxxxxx .
3.組織開展居(村)民"一元捐贈、一份愛心"捐贈活動。(由各鄉(鎮)人民政府負責)
4.開展社會扶貧到村到戶行動。各級定點幫扶單位及"訪惠聚"住村工作組,在"扶貧日"前后組織開展各項扶貧幫困活動。
5.以扶貧濟困專項行動月活動為載體,開展政府、市場、社會扶貧到村到戶融情行動。將每年10月份作為全縣的扶貧濟困專項行動月,在此期間,縣直各單位、各行業集中開展調研走訪貧困村、慰問貧困戶等形式多樣的結對幫扶活動。各行業部門要立足行業特點,發揮自身優勢,開展能源扶貧、交通扶貧、水利扶貧、生態扶貧、旅游扶貧、信息扶貧、產業扶貧、金融扶貧、科技扶貧、教育扶貧、文化扶貧、衛生計劃生育扶貧等到村入戶融情行動,創新行業扶貧機制,制定和完善行業扶貧政策措施。(各相關部門、單位負責)。
(四)開通監督舉報電話。10月17日開通監督舉報電話,接受社會各界監督扶貧資金使用及募捐款物等存在問題,舉報電話設在縣紀委監察局,電話:xxxxxx.
四、工作要求
(一)統一部署,落實責任。各鄉(鎮)人民政府、各單位(部門)主要負責同志要親自動員、部署和參與活動,指定專人負責制訂活動方案,明確分工,落實責任。確保不走過場、不搞形式,注重活動成效。
(二)積極發動,重在參與。采取多種形式擴大社會扶貧濟困、奉獻愛心的參與面,積極倡導扶貧濟困志愿者行動,廣泛發動廣大群眾、社會各界、企業和私營業主參與開展全國"扶貧日"活動。不斷完善專項扶貧、行業扶貧、社會扶貧、援疆扶貧"四位一體"扶貧格局,不斷擴大"扶貧日"活動的參與范圍,努力打造政府搭臺社會參與的活動品牌。
(三)注重監管,公開透明。各鄉(鎮)人民政府、各單位(部門)募集的款物及使用情況要及時向社會公布。審計、監察機關將依法對募集款物情況進行審計監察。
(四)深入基層,宣傳報道。加大扶貧新聞報道的力度。結合"訪民情、惠民生、聚民心" 活動以及我縣扶貧開發工作的實際進展情況,深入基層、深入一線,掌握第一手素材,用典型說話、用事實說話、用數據說話,推出有分量、有影響的文章、專題報道,增強宣傳報道的吸引力、感染力和說服力。
一、總體任務
認真貫徹落實省、市、縣各項政策措施,把穩定工業、支持企業作為穩增長的當務之急,采取分級分包方式,深入企業、現場辦公,一企一策、選準重點和突破點進行幫扶,著力解決企業面臨的突出困難和問題,建立企業幫扶長效機制,推進企業加快轉型升級和結構調整,力促全縣經濟企穩回升、提質增效,確保完成年初省、市、縣確定的各項目標任務。
二、工作重點
全縣入企幫扶重在解難題、促發展,圍繞穩增長、調結構,深入調查了解企業面臨的困難和問題,逐一協調解決,幫扶企業克難攻堅,促進企業提質增效、快速發展。
(一)落實各項惠企政策。加強對企業宣講省、市、縣出臺的一系列穩增長、促改革、調結構政策措施,讓企業全面掌握和運用好各項政策;檢查各項政策措施落實情況,協調有關方面落實到位,縣發改局負責把國家和?。ㄊ?、縣)政府部門出臺的政策措施匯編成冊、發放到企業。
(二)破解企業融資難題。根據企業實際,幫助協調有關方面,采取信貸、上市、發行企業債券等方式,解決企業運行和發展資金問題。由縣金融辦牽頭,會同縣發改局、人民銀行支行等單位,組織開展政銀企對接活動,進一步加大對企業的金融支持力度??h政府已印發《縣中小企業還貸應急資金管理暫行辦法》,各鄉鎮(園區)、縣政府有關部門要認真貫徹執行,有條件的鄉鎮(園區)還要設立企業應急解困資金池,幫助困難企業現金流有序周轉。
(三)開拓企業產品市場。針對企業產品銷售問題,幫助企業加強與下游客戶特別是政府采購、重點項目建設、醫藥集中招標采購、棚戶區改造和農村危房改造等方面的對接,千方百計拓展營銷渠道,擴大產品銷售。由縣發展改革局做好我縣本地產品銷售市場拓展工作,圍繞重點產業、重點企業集中開展跨區域(省、市、縣)、多層次(上下游產業鏈)、多種類(線上線下)的產需對接活動,堅持同質同價優先使用本地產品,切實加大本地產品銷售力度,增加企業效益。
(四)強力推進項目建設。按照全縣工業重點項目建設安排部署,以早開工、早建成、早投產、早達效為目標,幫助企業協調解決項目審批、建設用地、要素保障、政策兌現等方面存在的問題,力促項目建設早竣工早見效。
(五)努力減輕企業負擔。全面調查了解企業負擔情況,對企業反映的違規違法收費行為和強征亂征過頭稅等問題,逐一進行核實,協調有關方面不折不扣落實好企業減負政策。由縣減輕企業負擔領導小組辦公室會同縣發展改革局、縣財政局、縣民政局負責組織開展涉企“三亂”專項清理,查處一批違規違法收費和強征亂征過頭稅問題。
(六)大力支持企業技術創新。按照企業產品升級、工藝裝備提升、污染治理等技術需求,幫助企業協調聯系市(縣)內外高等學校、科研院所和第三方治理企業,積極尋求技術合作和技術引進,進一步提升企業技術水平和裝備水平。
(七)著力解決企業專業人才短缺問題。針對一些企業高精尖人才難聘、產業工人難招、技術工人難留等問題,由縣人力資源社會保障局牽頭,會同縣發展改革局、縣科協等部門幫助企業與高等院校、專業技術學校開展人才對接和職業技術培訓,協助企業解決好人才安置落戶、隨遷子女入學、社保手續辦理等問題。
三、具體安排
(一)幫扶對象。面向全縣各級各類企業,突出幫扶全縣規模以上工業企業和入庫重點培育規模以下工業企業。
(二)明確分包。縣各職能部門負責全縣規上企業和入庫重點培育規模以下工業企業(具體分工見附件2),各責任單位要明確一名科級干部任組長,選派精干人員,組成入企幫扶工作組,深入企業開展幫扶工作。
(三)工作步驟。
1.安排部署(2015年8月31日前)??h政府制定縣入企幫扶實施方案,分解落實工作任務,督促責任單位制定具體工作計劃,落實工作組組成人員。各幫扶單位要將工作計劃、工作組組成人員和聯系人,于8月31日前報縣入企幫扶領導小組辦公室。
2.實施幫扶(2015年9月1日至12月15日)。各部門入企幫扶工作組深入企業生產經營建設一線,調查了解困難和問題,按照一幫到底、能快則快的原則,抓緊幫助企業協調解決。對帶有普遍性的問題,要在積極幫助協調解決的同時,將有關情況報縣入企幫扶領導小組辦公室,由領導小組辦公室統籌安排有關部門研究解決。各幫扶單位每月月底前向縣入企幫扶領導小組辦公室書面報告工作開展情況。
3.活動總結(2015年12月16日至31日)。各幫扶單位將入企幫扶工作總結書面報縣入企幫扶活動領導小組辦公室。
學生會干部是溝通學校與學生之間關系的橋梁和紐帶,無論在學生自我教育、自我管理、自我服務方面,還是在學生日常教育管理方面都能起到教師所不可替代的作用。今天小編給大家整理了學生會學習部部長期末工作總結,希望對大家有所幫助。
學生會學習部部長期末工作總結范文一20__-20__年,我擔任年級學習部長。轉眼,這一年就過去了,到了快要換屆選舉的日子了。回首我這一年的工作,確實有很多要說的。 當初去競選年級的學習部長是本著鍛煉自己的能力,
20__年,我擔任年級學生會學習部長。轉眼,這一年就過去了,到了快要換屆選舉的日子了?;厥孜疫@一年的工作,確實有很多要說的。
當初去競選年級的學習部長是本著鍛煉自己的能力,為年級的同學服務的心思的。其實學習部注定是一個默默無聞的部門。在學習部工作就不要指望有什么
學習部部長工作總結(2) 風頭可以出,不過我也并不想出風頭。
我覺得在學習部工作需要:
1.細心,學習部工作很多都是關乎個人的報名、核對之類的。
如果沒有足夠的細心這中間是很容易出現錯誤的。比如:計算機、四六級報名及其信息的核對,核對銀行卡號等等。
2.耐心,一個年級三百多號人,一點點小事乘以三百那就是大事了。
如果沒有足夠的耐心的話,那怎么做得下來呢?
3.要懂得如何安排工作。
以正部的位置來說,學習部的人基本上都是看正部的,有什么事情正部要懂得安排下去,要及時、高效、清楚,否則的話,不僅正部會很累,連累到學委們都會很累。因為有些事情有時間的限制,如果不及時通知下去的話到了期限就會很趕,學委們有可能就做不出來了,正部往往也會招致惡罵。所以,當正部的一定在這一方面上的能力要強。要跟兩委副部搞好關系,跟學委們搞好關系,還要時時關注學習部主群,有什么事情及時通知下去。
4.溝通能力要加強。
在學習部難免會有一些事情要承辦的,在做事的時候可能會出現一些狀況,此時就要做好溝通工作,讓別人能夠明白你的意思,進行協商。要注意語氣,不要一味地抱怨。抱怨只會令人更加厭煩。
5.要有自己的想法。
學習部雖然做的是常規工作,但是如果有自己的想法的話,有自己的處事方式的話,往往會事半功倍,干起活來會覺得很輕松很快樂。別人跟你一起工作的話也會覺得很舒服。
6.做好宣傳工作,學習部會負責通知很多的事情,比如一些比賽之類的。
我覺得做好宣傳工作很重要,因為這可以提高參與度,使得更多的同學參與其中,一方面鍛煉了同學,另一方面也支持主辦方的工作。
7.學習要好一點。
雖然當學習部長不一定要學習很好。但是如果學習太差的話,別人不一定能夠信服于你。所以要搞好學習。
草草列出以上總結的幾點。那幾點是我覺得在學習部要做好的,也是我自己將來工作取得進步的突破點。
我在學習部的工作總體上還可以,與兩委副部,各班學委及副班長合作得挺愉快的。但是,如果可以的話,我相信我確實可以做的更好!現在我要做的就是好好讀書,認真復習,把期末考試考好了!
學生會學習部部長期末工作總結范文二6月份已經過去了,在這一個月的時間中,我通過努力的學習,有一定的收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做得更好,自己也有信心和實力能把工作做得更好,更完美。在學生會學習部中發揮出自己應有的一份貢獻,我也更加深刻的認識到了學習的意義和責任,受益匪淺?,F將這個學期個人工作總結如下:
我是上學期末最后2個月進入的學生會,在原學習部部長,現學生會副主席的感召下進入學生會的。在過去的幾個月,雖然每月的工作相對來說比較少一點,但是我用全力去完成,不敢絲毫松懈,秉承“為同學服務,提升自我”的根本總之,開展自我教育,自我管理的活動,協助部長與學校一起給軟件專業一個良好的教學秩序和學習氛圍,務求把幸小勇部長布置下來的各項工作精益求精,做得更好。
一、工作總體回顧
(1)立足常規,做好本分工作
穩定是一切創新的基礎,各項布置下來的活動的順利開展得益于常規工作有條不紊地進行,這是我們工作的常識,因此,我們始終堅持立足本分工作,在工作中找出不足,更在工作前把一切可能發生的事故做好準備,按質按量地完成幸部長與學校交代下來的任務。
(2)做好換屆納新工作,為學習部注入新鮮血液
馬上就又到下學期新同學來到我們學校了,不到一個月的時間,我們學生會現在人數雖然比較多,但是能做到管理好自己,每次都參加學習部組織的活動,晚自習的人非常少,基本就只有我們幾個組長,副部長和部長。這有待改進與整治。該于撤退的就撤退,絕不手軟。在新學期來臨之際做好招生準備,秉著公平、公開、公正的原則,擇優錄取。那些不服從管理與參加活動的一律不要。
(3)完善內部管理機制,促進學生會學習部不斷發展
事物是不斷發展的,只有不斷學習與創新,才能適應時展的要求!特別是我們軟件專業,每年都會有新的知識出來。我們根據實際情況,不斷提出新要求,完善原有制度,使學習部的每位成員都覺得自己是有用的,參加進來是有事可做,能表現自己的。充分發揮各成員的潛力,使大家在工作過程中既感到充實又美歐負擔,同時大家也可以互相學習,集眾人智慧于一體,共同把工作做好。
(4)舉辦特色活動,增加成員感情
學校各社團活動可以說是有條不紊、緊跟步伐,而且豐富多彩。這才使得各個社團更加團結,更加有干勁,從不同程度上豐富了廣大同學的第二課堂生活,繁榮了校園文化。給同學們提供了一個展示自我的平臺,使自我得到自信,從而更加有信心與激情來干好學習部的工作。為廣大同學更好地學習、工作、生活提供了全面保障。
(5)保持優異成績,為同學服務
在學習部中不僅僅是工作與學習。更主要的是提升自我。如果自己在課堂上的學習都沒搞好,又怎么來服務廣大同學。所以成績在班上沒能靠前的同學,需更加努力。達到標準后再來學期部,為同學們出一份力。
二、本月工作總結
在6分月,有許多事情,如北京校區的同學來到我們校區就讀,八周年校慶,每周一、三、四的晚自習等等。在北京校區同學來臨我們學校的時候,我們學生會學習部,在部長幸小勇的帶領下,一起幫助北京校區的女同學搬運行李包到她們宿舍去,充分展示了我們校區的友好,與我們部門的工作能力和態度;在八周年校慶中,身為部長的幸小勇在舞臺上瀟灑的舞姿深深打動與影響著我們成員的心;每周一、三、四的晚自習,就有點不足,不是每一位成員都能嚴格要求自己,按時按地的到達學校為我們專門空出的空調教室,在這武漢炎熱的夏天能在有空調的教室里,安靜的,大家一起努力的學習,也是非常享受,感動的一件事,要想想以前老師們的生活條件,能有風扇,能有安靜的地方就很滿足了。我們要像以前的老師們學習,我們就是少了這份拼勁!在以后的工作,學習中一定要努力拼搏,讓我們學習部成為學校不可或缺,同學們不可忽視的團體!
三、工作經驗的不足
在回顧工作的同時,我們也看到自身的不足,如有畏難情緒,看見有困難的任務,不能挺身而出,這是一個重要的也是普遍的問題,在以后的工作中需要進一步的改進與學習。并且在和其他部門與社團需要更好的交流與學習,讓我們學習部成為所有部門中最重要的部門之一。
四、工作展望
(1)馬上就要新學期了,新同學即將來臨,目前最重要的工作就是在新生交流會上那非常重要與神圣的30-40分鐘,學校專門、獨自教與我們學習部負責展示。我們一定拿出百分之一百二的激情與干勁,把它做到最好,最完美。使新來的同學對自己的學習充滿激情與期待。
(2)加大力度提升學生會干部的自身素質與技術硬件實力,以保證能把每次發配下來任務,活動做到最好,最完美。
(3)加強與各部門、社團的聯系、交流與合作,吸取寶貴經驗來提升自我,納精去糟。
成績屬于過去,奮斗成就未來,我們會一如既往地做好本質工作,以“為同學服務,提升自我”的目標,自強不息,開拓創新,穩中求進,以飽滿的精神迎接各項新的挑戰,用心做好每件工作,精益求精,為各位同學付出自己最大的一份努力。
學生會學習部部長期末工作總結范文三一直不愿意動筆寫總結,總覺得寫了后就好像真的劃斷了與這個組織最后的聯系。現在靜下心來仔細回憶我在學生會的日子,發現我所做的依然有許多的遺憾。
從第一天成為負責人起就了解了我所肩負的責任,這與做班委的感覺完全不同,做班委的時候還可以偶爾的懈怠或是放松但是在這里,幾乎每根神經都是緊繃的,第一天我就牢記了要守時和保持健康。招新后我接到的第一個大任務就是分系召集學習委員和教務部的老師在一起開會,一連6天基本上都在重復同樣的內容。在那時同學習委員的接觸中面對他們集中的尖銳的問題,我學會了調解與溝通,我知道在他們面前我的角色只是組織者、記錄者,要想配合老師把教學、學風這塊的工作做好我還有更多的要學習,比如查課形式、教學月卡的整理、學風建設開展的方式等等,這些都可以改進的更好。
這之后就緊接著是運動會,在運動會上我負責的是宣傳稿這塊。當信息部的同事出去拍照、收集資料后我所要做的就是根據賽場形式來宣揚我們學院,在這過程中就發現了許多的漏洞。由于事先的疏忽,等開幕式完了后在我們的駐地里依然沒有用于寫宣傳稿的桌椅,班級分區的管理也沒有到位,在現場也難得找到各項負責人,都比較混亂,建議在以后的活動中要全方位的考慮詳盡,大型活動可以與上一屆的同學多討論。但是總體而言,運動會是我們第三屆學生會的第一次對外亮相,我們都盡著最大的努力,反映也還不錯。
緊接著就是舉辦的兩期讀書工程,第一期舉辦時是屬于摸著石頭過河,當時的借鑒意味也很重具體的活動包括讀書王的評比,書法大賽、知識競賽、改編名著、征文等等。就我個人看來,讀書工程這個活動的提出是應該建立在有濃厚書卷氛圍的基礎上的,但是當時我們學院在這點上有著很明顯的欠缺。雖然老師給予了充分的支持,但是當時正趕上學校迎接本科教學評估不能放宣傳板所以外在的宣傳力度太小了,這也是我們當時不成功的一個因素。
我覺得,我們辦讀書工程不可能要求起到立竿見影的效果即不可能讓大家馬上都熱愛看書,我們的目的是起到潛移默化的作用,讓大家在一個大氛圍下習慣性的走進圖書館而不是電腦、游戲前。那么在舉辦過程中就不可避免的要加進一些以書籍知識為主的趣味性質的知識競賽,還有讀書王的評比等等,并且知識競賽的參與方式可以以班級或專業的集體參加,任何事情只要涉及到集體大家都會因為共同的榮譽感而積極參加的。這樣無形中也擴大了影響力,也就能夠從避免活動人數不夠時內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽貝盞那榭觥5比?,书读了就必定粛埣c率粲謐約旱畝髯約旱南敕ǎ庋?a href='//xuexila.com/dushubiji/' target='_blank'>讀書筆記、讀后感也就很簡單了,讀書工程活動下有征文比賽就理所當然了。但是我想說的是,在這個征文比賽四處泛濫的校園里,無論是學生會還是社團只要是活動就必定有征文,這讓許多同學甚至一說到征文就有一種厭惡感和排斥感。其實只要有感情就一定會有感想,寫文章也就應該很簡單只是我們所要做的工作就是讓他們分辨哪些是能夠鍛煉自己的平臺,哪些活動能夠讓他們有更大的挑戰,更值得參與。
這樣就又會有一個配合的問題,我覺得我們都屬于學生會,都屬于管理技術學院。因此在辦活動的時候沒有必要限制的很死,不能說08級辦一個活動07、06級就不能參加,一則是這樣影響力有限可能會導致很多人到活動完了后都不知道曾經有過或者是不知道其內容,二則是這樣浪費太嚴重也會讓大家覺得眼花繚亂,同樣是學生會的征文或是演講比賽擠在一起,導致很多參賽選手都不知曉自己參加的到底是年級學生會的還是院里的。我認為辦活動的時候大家可以3個學生會齊心協力一起辦好,即使活動少但質量一定要精,辦出品牌活動。不要很多的活動擠在一起但最后一直都沒有很拿的出手很響亮的活動。
第二期讀書工程也是如此,存在著很多的問題,并沒有保存第一期效果好的活動反而是新瓶裝老酒的新開了兩個活動,效果一直不理想,依然在摸石頭過河。甚至有點喪失了“讀書工程”號召的“讀書”的本意,所以在整個活動過程中雖然我們都盡力了但效果依然不理想。因此我覺得以后再辦讀書工程的時候可以和班級團支部建設上所要求的內容結合起來,鼓勵大家多讀書、多看書;并且多舉行以班級或專業為基礎的比賽諸如辯論賽、知識競賽、演講比賽等等;對于征文可以進行一個長期性的活動,可以在院刊《學藝園》上建立一塊讀者感悟專欄專門刊登大家的優秀文章,只要大家堅持寫,看到自己的文字變成鉛字就是一個很大的鼓勵很好的宣傳效應。這樣就起到了讀書工程所倡導的意義,我也一直認為我們學院有很多優秀的人才,只是我們沒能提供足夠的舞臺給他們,所以我們只能每次用固定的人,我們每次辦活動的目的就是希望能夠擴大影響力,但是由于各種欠缺不能達到十分的效果,這就仍然需要我們的繼續努力。
以上這些就是我大致的總結了,更細致的各項活動總結則在學習部文檔里,請查閱!
成熟行業、成熟市場,其發展結果總是遵循80/20法則。早早進入濟南的老牌子們如千鶴、阿米尼、依萊達、小羚羊、臥龍等品牌占據半壁江山,而除阿米尼外,其他品牌同屬濟南一大經銷商,2003年,該經銷商公布的年度銷量超過2萬輛。毫無疑問,任何一個新品牌進入濟南,第一步不是攻城掠地,而是必須先突出重圍。
澳柯瑪是山東品牌,知名度夠高,又有原創車型,幾進幾出,花了不少廣宣費,消費者始終漠然;英克萊、捷安特、綠源等,皆市場反應平平;都市風,低檔低價車,憑980元的價格利刃,在不少地區都買得挺紅火,2003年,沈陽自行車、電動車車展現場,一個經銷商簡單布置的小展位,單日就銷出100多輛,其進入濟南較早,本以為在電動車價格居高不下之時,980元的價格,在消費水平并不高的濟南可以大行其道,結果濟南人根本不買帳。
然而,曾敗走麥城的洪都電動車,重新進入濟南,僅用18天,即創造了上市單日銷售80輛、上市第一個月銷量近200輛的紀錄,并且在上市后始終保持穩定增長態勢,業內人士大呼:奇跡!
奇跡如何產生的?這是一場在充分把握市場、行業特征基礎上的精心策劃——
5度、8度、15度——賣什么給消費者?
洪都公司與其新經銷商禹欣泰公司簽約之時,恰是禹欣泰與彥明企劃達成“策劃協議”的初期,洪都上市,成為第一個重頭戲……
作為2004年引進的重點品牌,彥明企劃與禹欣泰公司,為洪都制定了整體推廣思路。為打響上市第一炮,彥明企劃為洪都度身定制“30天沸騰計劃”:上市前“二周半”廣宣計劃,營造期待氛圍;上市3日大手筆促銷活動,激發消費熱情;后序追蹤一周,持續推進市場。
洪都濟南上市,正值電動車旺季(夏季),大大小小的經銷商莫不使出渾身解數賣力吆喝,在強烈的廣告、促銷干擾下,上市前“二周半”廣宣計劃,能否達到預期的傳播效果,打動消費者,引發購買欲望?
點準消費者的穴,這是成功銷售的第一步。有效的產品訴求,必定是圍繞著消費者關注的利益點展開的,必須是能從產品本身挖掘或創造出的賣點。洪都電動車賣什么?是品牌形象還是產品功效?服務于電動車行業的經驗、對濟南市場的充分把握,讓我們深知:處于發展期的電動車行業,缺乏有品牌化運作意識、運作能力的廠家與商家,消費者心目也沒有認同度高的“名牌”。我們曾戲謔,何謂電動車名牌?滿大街跑得是誰,誰就是名牌!在此前提下,品牌形象號召力遠弱于“產品功效”。作為代步工具,消費者希望看到更有說服力的“實用價值”,同樣的,洪都公司與禹欣泰,也希望用銷售數據做檢驗標準,賣品牌,既缺少內涵支撐,亦無群眾基礎,況且對于洪都上市而言,遠水難解近渴。
我們對洪都原有的訴求,進行了分析:洪都原有的廣告主題語——航天科技,洪都動力,意在借助洪都航空工業集團的科技背景,帶來洪都電動車高技術與高品質的相關聯想,然而,洪都航空工業集團,在濟南普通消費者中知名度并不高,難以轉化為洪都電動車的知名度和影響力。從專業的角度去看洪都,賣相、做工、配置皆不出眾,但其獨家使用的核心部件專利電機“爬坡王”,卻是最大的產品優勢,濟南三面環山,市區東西南北中,都有坡度較大的路段,不少人想買電動車,卻苦于一般電動車難以滿足爬坡需求,只好望車興嘆。抓住有爬坡需求的消費者,洪都就會有第一批顧客。
我們將“航空科技,洪都動力”與“爬坡王”做了重新“分配”,前者出現在軟文中,介紹航空工業集團的背景、歷史,通過講企業故事,建立“大企業”的消費印象,在硬廣告中,僅將此做為一種記憶標識,與洪都LOGO放在一起;“爬坡王”則成了我們大書特書的產品訴求,在表現上,我們摒棄了消費者看不懂也不耐煩看的“術語”,感謝行業經驗給我們的啟迪:國家標準道路坡度不得超過8度,國標規定電動車爬坡能力為5度,而事實上,濟南很多居民小區附近的道路坡度遠超8度、10度,洪都電動車的爬坡能力是15度。于是,我們用“5度、8度、15度”來做消費對比,結合消費者的實際生活“說理兒”,表現手法盡量簡單、直白、明了;考慮到洪都的持續銷售,我們在主訴求的基礎上,又增加“電機壽命、續行里程、啟動與提速”作為次訴求,既讓有“爬坡需求”的消費者感覺超值,又擴大了原本較為狹窄的細分市場;在上市前的廣宣中,我們將“洪都上市,將推出前所未有的大手筆促銷行動”的消費告知層層遞進,引發了消費者強烈的期待心理。
主訴求、次訴求有了,我們選擇了四種傳播途徑,分別是媒體、社區、廣場、終端,并為每種傳播途徑,設計了傳播主題一致、形式更為切合的宣傳方式。為節省費用,我們選擇了濟南市區發行量較大、價格低廉的《山東商報》做為高空宣傳的主陣地,并根據濟南人讀報習慣,固定在周一、周五做軟文與硬廣告的結合,我們要求報社在不增加費用的基礎上,盡量將版位安排在三版、五版,以保證消費者產生連續的印象;在廣宣的同時,禹欣泰開展內部培訓,導購員基本掌握了洪都的產品特點,我們要求每期廣告時,各連鎖店必須購買幾份報紙,因此,在應對消費者現場及電話咨詢時,導購回答與廣告是統一的,高空媒體與終端推介所傳達的信息高度一致,消費者信任度大大增加了;社區活動與濟南四大廣場的活動設計,亦改變了原來簡單發放宣傳單頁、歌舞助興路演的老套子,雖因供貨及人手問題,最終未能實現,但為禹欣泰公司后期整體運作提供了前期溝通與共識。
3天激情試騎——快速點燃消費熱情
5度、8度、15度,挖掘出消費需求,解決了“賣什么”的問題,信息的傳遞也比較到位,從第二期廣告開始,消費者陸續打來電話或到連鎖店,咨詢產品情況及促銷內容,導購并不知道促銷活動的具體內容,此時,她們只需要“煽風點火、火上澆油”,讓消費者的期待心理與好奇心更強就夠了。
現在,就看我們如何點燃消費熱情?加上“上市促銷”關鍵的一把柴,讓消費者把欲望轉化為行動!
“十分的品牌忠誠度抵不過一分錢的降價”,對于中低檔的消費者來說,“價格折扣”是最直接有效的促銷利刃。對于洪都這個相對陌生的品牌來說,要促使消費者盡快行動,必須提供給消費者一個有強大誘惑力的眼前利益。在洪都的產品賣點準確擊中目標市場后,“價格折扣”是迅速撬動市場最有力的杠桿,我們所要做得只是如何巧妙包裝,解決價格折扣可能帶來的一切負面影響。
做就做大手筆,我們的促銷活動,必須震撼行業、震撼消費者,洪都、禹欣泰、彥明企劃三方多次溝通終于達成共識,洪都上市促銷主要目的是為制造聲勢,為后期的市場推進鋪路,因此銷售利潤可以做出適當犧牲。針對“會不會影響今后銷售”、“競爭對手搗亂怎樣辦”“會不會操作難度太大”、“消費者的誠信問題會不會導致活動失敗”等問題,我們將方案進一步做了細化、完善,并做出實施案,打消了廠家、商家的顧慮。
一個前所未有的特大優惠,經過精心包裝后推出,果然,迅速引起強烈關注,消費者的熱情被點燃了!
7月中旬,《山東商報》一則半版廣告,拉開“洪都電動車,100輛激情試騎”促銷活動的?。合M者只要撥打洪都試騎熱線,就有機會參加“試騎3天,滿意再買”活動,試騎滿意后購車,試騎當日、次日、第三日購買,分別享受減700元、500元、400元的上市特別優惠;不買也送100元券;前200名撥打電話者,免費獲贈晴雨傘一把。
有市場的產品賣點、前期培養的期待心理、絕無僅有的優惠幅度,泉城被震撼了!
促銷廣告的當天,我們兵分幾路,去附近的報攤上“偵察”,由于我們在周三補加了一期廣告,對周五的促銷活動做出重點提示,報攤上不時出現,詢問洪都促銷廣告,并特意購買《山東商報》的讀者,不少報攤《山東商報》早早告罄;我們試著撥打活動的兩部熱線,自上午7:00起一直占線,直接趕赴熱線所在的連鎖店,店內兩部熱線此起彼伏,有的顧客打不進電話,干脆直接到店里來了;周六一早,禹欣泰參與活動的5處連鎖店就擠滿了人,考慮到顧客挑選、簽定試用協議、押金等活動環節比較繁雜,禹欣泰各連鎖店原本是通知消費者分批前來的,但不少性急的消費者,生怕錯過了好時機,應該下午來的顧客也都一早就趕到了。我們事前擬好了試用協議,承諾只要沒有損傷,試騎后全額退還押金,同時承諾所有試騎者全部返回洪都公司,絕不二次銷售。誠信負責的態度、禹欣泰積累的好名聲、前期到位的宣傳,三者合力,讓不少原本謹慎的消費者慨然做出現場購買的決定,100輛試騎車,第一日即售出80輛,比我們原先預期的60%銷售還高,這可是每輛價值2000元多的耐用品??!
促銷活動結束后,我們叮囑活動的五處連鎖店做了一輪售后征詢,結果反應,顧客的滿意度非常高,于是,我們以“洪都被搶了”、“顧客能證明……”、“東西南北中,坡度大征服”為主題內容,再推出三期跟進軟文與硬廣告,以真實的顧客反應和實驗結果,對“試騎活動”做出了總結。
促銷短短3天,帶來了理想的初購量,且對后期銷售產生了巨大影響力與推動力,恢復正常售價后,洪都的銷售仍然走好,上市當月銷售近200輛,在此后我們為禹欣泰公司策劃的一系列活動中,洪都的銷量始終位列三甲。
活動總結時,我們感到了由衷的欣慰:我們不僅設計了策劃活動的方案、對方案實施進行全程式的培訓、指導、跟蹤,更為洪都上市的費用設計了廠商的分攤辦法,除了媒體投放和終端包裝少量的先期現金投入,其余為銷售后支出(利潤減少);市場反應理想,但總費用并不高,合理的價格體系,讓商家所費不多,活動所需、活動后旺銷的結果,是商家大批量多次提貨,廠家也樂于慷慨解囊;消費者買到了物美價廉的好車,廠家如愿重入濟南且站住了腳,商家成功扶植起高利潤品牌,而我們的“成本觀念”、“實用實效”、系統運作”的策劃原則再次得以貫徹。
洪都上市,打破了以往濟南市場品牌建立需日積月累的模式,因此,此舉不但贏得了消費者的極大熱情,也引起了行業內的高度關注。洪都的促銷活動結束不久,已經有品牌試探性打出“減700元”的牌,其后“一降到底”、“減700元”、“減600元”紛紛出籠,***“爬坡王”也開始出現了,然而我們在做實地調查時發現,盡管這些價格促銷也引起了小小的騷動,但都難以企及洪都上市所達到的震撼效果。
不就是降價促銷么?不就是“減700元”?為什么只有洪都上市取得驕人成績?洪都上市促銷的成功,絕非偶然,也絕非只是價格誘惑那么簡單……
功夫在詩外——揭秘成功要點
師出有名,避開降價陷阱。價格戰是一把雙刃劍,搞不好,就會先扎傷自己。濟南電動車市場的主流價格已從2800元下跌到2500元左右,2004年旺季,隨著需求的旺盛,1780—1880元,逐步成為了中檔車競爭的另一個主要價格階段,主流價格的一再下滑,是大勢所趨,一旦陷入降價陷阱,再想上揚價格,將極其困難。
洪都上市,如先降價后提價,勢必影響后期銷售;如先大幅抬價,再虛假降價,正常價格與上市價基本持本,必然遭老顧客詬病;更何況,買漲不買跌,越跌越觀望,無緣無故的降價,消費者會心生警惕。師出有名,方能理直氣壯,我們前期對洪都“爬坡能力”做了極力宣染,消費者半信半疑,那么好,我們請大家來親身“試騎”,“減700元”是對于試騎者的獎勵。于是,無論報紙廣告還是終端的導購,都在傳遞同一個信息“我們堅信:消費者口碑是我們最好的廣告!我們堅信:品質過硬,才能贏得口碑傳頌!”。為“價格折扣”的內核做上“試騎”的包裝,活動目的定位在讓消費者親身體驗,贏取口碑宣傳上,成功避開了價格陷阱。
打心理戰,激發消費熱情。多年來做促銷活動的經驗告訴我們,消費者對于形式新鮮的促銷興趣較高,但無門檻的、敞開式的促銷,參與熱情反會降低,因為,“人人有機會”時,“機會難得”的刺激就消失了。對于購買金額較高的電動車產品來說,我們要吸引了不是所有人,而是有需求且需求較迫切的人,所以,試騎是“100輛3天”限量限時,并且設置了參與條件,必須先撥打預約熱線,禹欣泰公司會根據道路條件、騎行路線,挑選試騎者。越是有限制,越是印證了“前所未有的大手筆促銷”的印象,越是感覺機會不容錯過,“上市降價”的負面影響減弱了,通過限量,促銷成本也得以控制。
在優惠的幅度上,起初我們的意見是“減1000元、700元、500元”,主要意圖是造成“絕對震撼”的吸引力,禹欣泰公司出于豐富的行業經驗,提出一般濟南電動車正常標價和成交價之間為200——300元差額,500元—600元的差額,就已經能形成吸引了,我們再看正常標價,主推車款為2680元,如600元的差額,消費者會感覺,優惠后還是2000多塊的車子,如果是700元差額,1980元,消費者會說,“不到2000元,太值了!” 。最終,“減700元、500元、400元”的優惠幅度得以確定,在預算的基礎上,又節約了一筆。
高空媒體和終端導購,都在給消費者傳達同樣的信息:機會千載難逢,名額僅限100個,活動3日后,價格馬上回調!我們不斷加強的心理暗示,消費者從理性、感性上,都被打動了,泉城燃起了搶購洪都的熱情之火。
細節到位,確保銷售實現。濟南大多數電動車的經銷商,做促銷活動時,都比較注重高空媒體的投放,往往是促銷廣告出去了,然而到終端卻缺乏包裝,難以感覺到促銷的氛圍,導購員本就對活動知之不詳,難以轉化成自己的、生動的促銷話術,去打動顧客。我們在做洪都時,重點強調了5大細節:
選對活動店。禹欣泰的各連鎖店,面積、品類、銷售差別相當大,如同時活動,難以照應,顧客分散不利于營造火爆場面, 銷量也不會有明顯提升,因此,僅優選出形象比較好,且周圍坡多、坡大的6家店進行活動,結果證明,其中一個地點較偏、但周圍道路坡度較大的連鎖店,達到了從未有過的高銷量,在活動的幾個店面里位列前茅。
終端包裝。我們為終端設計了店外噴繪、海窗海報、店門條幅、X展架、易拉寶、展位海報、寫真看板等十余種宣傳物料,做出終端包裝的具體要求,現場進行指導、調整,包裝完成后,促銷的氣氛出來,店員的信心更強了。在活動正式開展時,店面滿目的促銷信息,熙熙攘攘的人群,終端包裝加上人氣,現場的火爆氣氛營造成功了!
產品陳列。重新做產品的陳列,選擇最優的陳列位、陳列面擴大、車款和顏色搭配達到最佳,產品陳列與宣傳物料充分呼應,確保消費者一進門首先就能看到洪都,感受到洪都是店內的重點品牌,并正在進行重點推廣。
培訓到位。出于謹慎,我們按照最繁雜、最瑣細、問題最多的假想,做了現場模擬,對于接聽電話、記錄顧客資料、檢證顧客身份、收取押金、簽定協議等各個環節以及顧客異議、乘車路線、附近銀行等細節均進行了培訓,反復練習直至圓熟。
我局共有5個黨支部,50名黨員,其中在職黨員24名,按照縣委學習小組辦公室的統一部署,我局深入學習實踐科學發展觀活動分三個階段進行。第一階段為學習調研階段,從2009年3月31日到4月30日,主要工作是成立領導機構、制定實施方案、廣泛動員部署、積極組織學習、開展專題調研、主題大討論;第二階段為分析檢查階段,從5月1日到6月30日,主要工作是廣泛征求意見、召開專題民主生活會、形成分析檢查報告、組織群眾評議;第三階段為整改落實階段,從7月1日到8月31日,主要工作是制定整改方案、解決突出問題、完善體制機制、做好群眾測評、做好總結。
二、抓好各階段的工作
(一)召開動員會,成立領導小組,制定實施方案。 (二)結合實際,扎實開展學習階段學習,做到工作學習兩不誤、兩促進。 (三)深入基層,調查研究,寫出整體推進“拉祜文化興縣”的調研報告。 (四)召開“學習實踐科學發展觀”專題民主生活會。 (五)深入分析檢查科學發展觀中存在的問題,認真組織撰寫領導班子分析檢查報告,搞好測評。位,人員老化,不能適應新形勢農村文化工作的要求。2、專業人才缺乏,不能滿足“拉祜文化興縣”的需要。3、創新議事不強,缺少了高瞻遠矚的能力。4、理論學習不夠深入廣泛,不能與實際工作緊密結合。5、工作作風與上級要求有差距。
(六)科學制定整改實施方案。
按照重在創新體制機制,重在取得實效的要求,我局在明確整改落實項目、明確整改落實目標和時限要求、明確整改落實措施、明確整改落實責任的要求下通過查找存在的問題,于2009年7月29日制定出臺整改措施,并對整改落實做出公開承諾。黨員個人也查找了自身的不足之處寫交了個人的整改措施。
(七)集中解決突出問題。
通過整改措施出臺的基礎上,我局堅持集中整改與抓好當前工作相結合的原則,現已完成部分整改。一是成立了黨組學習小組、干部理論學習考核領導小組,完善學習制度;二是我系統工資改為由農村信用社,解決了鄉級無銀行,文化站工作人員領工資困難的問題;三是出臺和完善了《鄉鎮文化站管理辦法》、《鄉鎮文化站人員考核辦法》、《工作請示制度》、《工作情況通報制度》、《干部職工考勤制度》、《工作獎懲制度》、《文印制度》、《車輛管理制度》,使我系統干部職工對照有關規定更嚴格的要求自己和提高自己。
(八)做好群眾滿意度測評。
遵照縣委活動領導小組辦公室有關文件要求,結合我系統實際工作與學習實踐活動的具體內容,我局組織由局機關、縣檢查指導組、局屬單位干部職工、鄉鎮文化站工作人員參加的滿意度測評大會,會上共有79人參加測評,滿意率為98%,滿意77人,比較滿意2人,無不滿意,收集意見和建議5條。通過細化測評標準和內容、拓寬測評參與范圍,保證測評的真實性和客觀性,推動我局進一步做好各項工作。
三、深入學習實踐科學發展觀取得的成效
(一)科學發展意識增強。通過學習實踐科學發展觀活動的深入開展,文體局干部職工政治思想意識普遍得到了提高,增強了貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性,全局干部職工思發展、活發展、謀發展,把思想統一到中央、省委、市委和縣委的重大決策上來,統一到工作任務和目標上來,用科學發展觀的理論指導文化體育工作。
(二)高舉科學發展旗幟的能力有所提高。主要表現在:一是科學謀劃有所提高。從“拉祜文化興縣”的戰略高度、規劃安排文化體育工作,超前謀劃,科學實施,靈活運用,整體推進;二是破解難題的能力有所提高。針對企業改制,文體體制轉型突出的新問題,新情況,運用科學發展觀理論指導實踐,化解矛盾;三是創新能力有所提高。在堅持文藝“二為”方向的基礎上,抓住“拉祜文化興縣”戰略實施的大好機遇,努力創新工作方式、工作方法,組織完成了一批建設項目,建立了一批非物質文化傳承保護項目,評選了一批文體先進集體和個人,創作了一批優秀文藝表演節目,通過到省內外演出和到中央電視臺參加《民歌中國》等欄目的錄制,把拉祜文化對外宣傳;四是統籌協調能力有所提高。結合××的實際,在大力繁榮機關、廠礦、學校文化活動的同時,統籌協調城鄉文化體育工作,發揮鄉(鎮)文化站功能,建立農村書屋,實施農村電影2131工程,組建農村文藝表演隊,做好民族文化旅游規劃,使農村文化體育工作得到了大發展;五是結合“解五難”工程,我系統通過送戲下鄉、送電影下鄉、送圖書下鄉,解決了農民群眾看書難、看戲難、看電影難的問題;六是作風建設有所加強。圍繞“加強作風建設,推動科學發展”主題活動,文體局在解放思想大討論的基礎上,出臺和完善了有關制度,使干部職工思想政治素質和作風都有了明顯的提高和改變。
(三)各項文體工作取得新進展。通過科學發展觀活動的深入開展,有力地推動了文體工作:一是積極組織實施鄉鎮綜合文化站建設項目,目前,糯福鄉、東回鄉、南嶺鄉、富東鄉、木戛鄉、富邦鄉6個鄉鎮文化站已建設完成,安康鄉、酒井鄉、東河鄉、文東鄉4個文化站建設項目主體工程已完工;二是實施文化信息資源共享工程,完成了縣級中心及3個鄉鎮基層網點的建設;三是申請建立我縣23個農村黨員書屋;四是完成圖書館、文化館改擴建工程;五是完成扎娜愜閣等十個景點規劃定位工作,啟動6個《牡帕密帕》傳承館建設項目;六是積極開展各種培訓輔導和群眾文化活動,如:文化館每天開展的廣場舞蹈培訓和體委開展的民族健身操展演都受到了群眾的好評。
四、進一步明確努力方向,把深入學習實踐活動繼續轉向深入。
(一)、存在不足之處
我局學習實踐活動雖然取得了明顯成效,但學習實踐科學發展觀活動是一項長期工程,不可能一蹴而就,還存在很多方面的不足和問題:一是學習調研的深度還不夠,少數黨員干部政治敏銳性和鑒別能力有待進一步提高。二是還有一些問題沒有得到完全徹底解決,基層基礎建設、增強服務意識是一個長期工程,需要堅持不懈地長期抓下去。三是少數黨員干部對照檢查存在認識不到位、剖析不深刻、認識和理解問題的水平還不高。四是隊伍建設有待于進一步加強。
(二)今后努力方向