時間：2022-03-19 07:11:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇護士個人履職總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
作為護士，我們在本年度的護理工作中付出了許多努力，應該要做好述職報告。那么你們知道關于2021護士年度述職報告范文內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021護士年度述職報告范文五篇，歡迎參閱。
護士年度述職報告一尊敬的領導：
在這一年的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、思想方面
堅持四項基本原則，要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護各項方針政策，遵守國家的法律法規及各項規章制度，有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的;能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
二、學習方面
嚴格要求自己，憑著對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
三、工作方面
在科主任及護士長的領導下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理。嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發現問題，及時解決。在工作中能理論聯系實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及資深的老師請教，努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到態度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規的基礎護理外，還熟練的掌握了專科知識和各項護理操作，經常下病房與患者溝通，及時了解他們的動態心理，并做好健康宣教。
四、生活方面
養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。用有限的生命投入到無限的護理工作中。
我會在今后的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!
此致
敬禮!
述職人：__
2021年_月_日
護士年度述職報告二尊敬的領導：
很榮幸能夠站在這里進行述職，回顧過去的時光，回顧這一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝糖尿病科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!現將我工作情況做如下報告：
一、在思想道德方面
同提高政治敏銳性，積極響應院里組織的各項政治活動，遵守院里的規章制度。用先進的理論、科學的思想武裝自己的頭腦，指導自己的工作實踐，提高自己的思想覺悟，想患者之所想，急患者之所急，在平凡的工作中實踐著全心全意為人民服務的宗旨。
二、在工作中
我嚴格遵守職業道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系;在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。
不管是基礎護理，還是各項專科操作技能。從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，醫院定期進行護士技能操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
三、今后的工作規劃
我知道，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有認為自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的本質工作。
此致
敬禮!
述職人：__
2021年_月_日
護士年度述職報告三尊敬的領導：
您好!
新年將至，回顧過去一年，我科護理工作總結如下：
一、護理質量與安全
過去一年，我科在護理部、科護士長的督促下嚴抓護理質量與安全管理，科室認真落實護理部的護理質量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，及時主動向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時改進了護理措施，大大降低了護理不良事件的發生率。此外，根據科室具體情況實行科學的彈性排班，根據護士能級合理排班，并嚴格執行分級護理制度和其他各項規章制度，保證了護理安全。
二、加強三基培訓，提高護理服務水平
針對科室常見病、多發病每月定期組織業務學習，并不斷完善科內護理常規，加強基礎理論知識的學習，大大提高了護理人員的理論知識水平。同時加強技術操作的練習，每月有計劃的對科內護士進行護理技能考核均合格，另外還加強護理科研和新技術新業務的開展。
三、加強臨床帶教
實習生由具備資格的護士帶教，并由帶教負責人和科內骨干護士定期開展教學講座、教學查房和技術操作標準示范，加強專科理論知識與技能的學習，出科前進行理論和操作考核，圓滿完成了帶教計劃。對我科今年新定科護士針對個人素質不同制定了培訓計劃，使新定科的護士在初次進科的一個月目標性強，盡快的融入到科室工作中，同時每月重點檢查低年資護士自我學習的情況，督促低年資護士加強專科學習。
四、危重病人的護理質量
針對科室護理疑難病例、危重癥病例，開展查房，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預見性和應對能力。
五、開展優質護理服務，提升服務質量，塑造醫院形象
我科成為優質護理服務示范病房以來，認真開展優質護理服務，科室還召開了會議，將相關的精神傳達到每一名護士，向大家說明，為什么要開展這項工作，取得科室護士的認可。同時，科室也積極組織起來，先是在工作安排上做了調整，施行扁平化排班，將科室人員組成責任組由有一名組長和2名責任護士組成。重新規劃了各班職責，由責護全權負責患者的一切處置、病情觀察、健康宣教等。護士長、治療護士在病房工作高峰時參與到各組的護理工作中。夯實基礎護理，提供滿意服務，大大提高了護理質量，保障了護理安全，全面提高了病人滿意度。同時也大大提高了護理人員的專業技術水平，加強了護士責任心，優化了護理人力資源的調配，是護理工作更加井然有序，真正做到了把護士還給病人。
六、院感與消毒隔離
在過去一年里我科重點加強了院感與消毒隔離工作，指派一名護士專職進行院感工作，每月組織全科護士進行院感理論知識的學習，所有工作人員嚴格執行消毒隔離制度和無菌技術原則，按六步洗手法勤洗手，定期對醫護人員的手、治療室桌面、和病房內空氣進行細菌培養，對呼吸機管路等定期消毒滅菌，一人一用，按規定定時更換，較前年大大減少了院內交叉感染的發生。
在過去的一年里，經過我們的努力，雖然取得了一定的成績，但仍存在很多的不足，在下一年里，我們將繼續一如既往的努力工作和學習，不斷開展新技術新業務，鼓勵發展護理科研。從思想和行動上真正做到"以病人為中心"的主動服務。
護士年度述職報告四20__年，我本著以病人為中心的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現述職報告如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗話說：三分治療，七分護理，經過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用，做好幫帶工作。
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業務水平。
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立為病人服務、樹醫院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
護士年度述職報告五尊敬的領導：
一年來，在院領導、科室主任和護士長的正確領導下，我本著“以病人為中心”的護理服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，積極主動地學習護士專業知識，能夠完成護理部、護士長交辦的各項工作任務。自覺遵守醫院各項規章制度，一年來無事假、病假。作為新時代的護士，我努力順應時代要求，與時俱進，積極參加醫院組織的業務培訓及相關知識的學習，不斷提高自己業務水平，為更好地服務病人打下堅實的基礎。現將一年期間的任職情況從思想政治、履職盡責、缺點不足、未來打算等四個方面向各位領導匯報如下：
一、思想政治方面
我深深的認識到，思想是行動的先導，也是工作質量的保證，只有扎實的思想作為基礎，才能做好護理工作，保證工作的質量。為保證有扎實的思想理論基礎，我通過報紙、雜志、書籍等多種渠道，豐富政治理論。認真查找自己存在的不足與問題，剖析思想根源，明確努力方向，開展批評與自我批評，杜絕了庸俗之風、奢侈之風、虛假之風、浮躁之風的存在，進一步樹立了正確的人生觀和價值觀，使自己能夠以更加飽滿的熱情做好每一項工作，在本職崗位上建功立業。
二、履職盡責方面
只有愛崗才能敬業，只有愛一行才能專一行，我熱愛護理工作，強烈的事業心和責任感，使我積極主動的學習護理專業知識，端正工作態度，在實際工作中，能嚴格遵守醫院各項規章制度，嚴格要求自己，遵守護士職業道德，樹立全心全意為傷病員服務的思想，文明用語，杜絕態度生、硬、差，以優質護理服務標準來要求自己，精心護理每一位患者，使患者在住院期間最大限度的解除痛苦，及時解決生活所需，為患者提供更人性化的服務。
作為科室護理骨干，在不斷提高自身業務素質能力同時，充分發揮個人優點，在工作與生活中，關心幫助新同志，發揮傳幫帶作用，言傳身教，互相學習，團結協作，共同進取。工作任務重的情況下，加班加點，任勞任怨，高標準高質量完成各項任務，做到讓病人放心，讓領導放心。
三、缺點不足
在肯定成績的同時，我認真查找自身存在的不足，在學習上，感覺要學的東西太多，時有浮躁情緒，加之工作事務繁忙，真正靜下心學習情況比較少。即使善于總結些小經驗，寫些小文章，但真正高質量的文章還很少，專業性的論文寫作功底還不夠扎實。即使基本上能履行自己的職責和義務，但是工作的主動性和預見性方面還有待加強。
四、未來打算
針對以上存在的不足，在以后的工作要一如既往的抓好政治理論學習，始終保持政治上純潔性、堅定性。注重加強專業技術理論學習與寫作能力的提高，切實寫出有較高質量的文章。進一步增強主人翁思想，把醫院當家來建，把患者當親人來待，把信譽當生命來看，掌握工作的規律與方法，努力提高工作中預見性。
一年的護理工作經歷，使我有些工作經驗與小小的成就，但距離領導的標準還有差距，我相信通過自身的努力會縮小差距，達到標準。在今后工作中，我將加倍努力，在院領導和科室主任、護士長的帶領下爭取干出更大、更優秀的成績，積極為護理事業做出自己應有的貢獻。
我深感自己和各位其他同事的差距，這也更加激勵了我今后要迎難而上，加倍努力，爭取更大進步。不足之處，請各位領導批評指正。
此致
敬禮!
【關鍵詞】中醫；護理；管理
社會進步發展越快、開放程度越大、健康指數越高，人們對護理工作的要求和期盼，就越透明、越標準、越規范。中醫現代護理以其獨有特色，在診療服務中的地位與作用不斷提升。中醫護理的學科建設，在從基礎、功能護理到整體、優質護理發展過程中，我們認為應從 “研究型、特色性、數字化、滿意度、精益人、文化味”六個方面，不斷思考、探索與優化，形成整個學科發展的層次戰略[1]。
研究型――是中醫現代護理工作走向未來的基礎
任何一項活動、工作或事業，如果不做深入、細致的思考和研究，都有可能做不成、搞不好、走不遠，中醫現代護理工作也是如此。打造一支“研究型”的護理團隊，在21世紀“自我管理”和“轉型升級、上水平、出品位”時期，顯得尤為重要。它是做好中醫現代護理工作的基礎，是建設精品學科、提供優質服務的首要任務。
所謂研究型，就是在完成基礎、常規、特需護理工作的基礎上，從單純的干工作、搞服務、做事務，向既干事業，又做學問、學識、學術、學科上盡心用力，釋放正能量。讓每一位護理人員立足本職崗位，用研究的心態、創新的思維、科學的方法、探索的勇氣、卓越的追求、做好每一項工作。形成敏于發現、勤于思考、善于總結、精于改進的優良學風和作風。在推進研究型護理團隊建設的工作實踐中，要更加注重和首先采取的做法，就是引導激勵大家立足本職崗位，面對服務需求，針對任務目標，做好創新思維與研究。以此為著力點，激發護理人員“用心做事、追求卓越”的內生動力。要在護理人員中倡導一個理念，就是“不想當專家的護士不是好護士”。鼓勵人她們去想、去做、去研究，用研究的心態對待崗位、工作、問題和發展。
要堅持工作、學習與研究型的緊密結合，在實踐工作中去培育研究型護士。充分調動廣大護理人員的積極性，引導他們熱愛護理事業、鉆研護理學科，營造有利于成果研發利用和人才脫穎而出的良好環境。更重要的是讓大家把研究作為一種工作態度、一項工作內容、一個行為習慣，切實做到“三個不論”、“三個只要”。課題不論多少、成果不論大小、研究不論成敗，只要有利于推進發展、只要更好地滿足患者需求、只要對改進工作提供有益借鑒，就鼓勵大家大膽探索試驗，在增進學識、拓展學術、強化學科、優化學風上，努力實現新突破。
醫院要做好平臺的搭建和環境的營造，堅持激發內在動力與強化外在推力的緊密結合。如：設立科研專項資金，建立科研項目儲備庫，對有價值的研究課題給予經費支持；建立數字化圖書館，開辟護理實驗室，為研究提供硬件保障；在全院開展業務培訓、崗位練兵和技術比武活動，提升護理技能；將專題講座、學術交流、代教指導、考試考核，趨于經常化、制度化，營造學術氛圍。通過有效措施的保障，在提高護理人員專業素質，學習、實踐和創新能力的同時，引導和激勵大家用研究型的思考與視野去履職盡責。
特色性――是中醫現代護理工作薪火傳承的根本
中醫護理是醫療、保健服務的重要組成部分，我國自古就有“三分治療、七分護理”的說法，在中醫理論指導下，中醫護理已經形成了獨具特色的技術方法和服務流程，以其簡、便、驗、廉的特色優勢，深受廣大患者歡迎。但值得注意的是，目前一些中醫院存在“中醫西化”的問題，在診斷、治療、用藥、護理等環節，存在西醫“挑大梁”當“主角”、 而中醫則成了“配角”和“陪襯”問題，丟掉了特色，喪失了優勢。中醫院要實現科學發展，必須走出一條符合自身實際的特色道路，這不僅是一種現實需要，更是一個歷史責任。
圍繞“特色性”建設，就要做好“四個一”工作。即建設一個具有鮮明特色的中醫優質護理服務體系，培養一支精通中醫理論、知識和技能的護理專業隊伍，遴選應用一批中醫護理適宜技術，創制一批具有中醫特色的護理器械和產品[2]。
在中醫護理體系建設上，要全面突出中醫特色，發揮中醫整體優勢。開展醫護會診、聯合查房，強化醫護一體、促進醫護聯動，使全體護士由被動執行者變成主動參與者，實現治療措施和護理手段的無縫鏈接、相輔相成，把‘三分治療’和‘七分護理’融為一體。
在中醫護理服務流程上，要堅持整體性的護理原則，拉長“服務鏈”。根據治療需要和患者需求，積極探索中醫專科護理與基礎護理、中醫特色護理與一般護理相結合的服務模式。
在中醫護理技能應用上，要積極開展了“護理一招鮮”活動，使每名護士都能掌握一種或幾種中醫適宜技術。保證簡、便、驗、廉的中醫適宜技術和特色器械，能夠充分應用于臨床護理實踐，多措并舉，使療效進一步增強。
數字化――是中醫現代護理工作提升質量的基石
數字，是反應事物從無到有、從少到多、從小到大，最客觀、最直接、最有效的表述依據。數字化，是應用數字的對比、相互間的關系，分析、提煉、總結事物成敗好壞的、體現內在規律的實際變化，對提升能力和質量，具有很好的基礎導向作用。
這里所講的數字化，不只是我們日常說的信息化，它既有信息化的內涵，更有數字化的外延，是通過信息化的手段，來對工作、任務、目標、程度、成效、結果等情況的進行數字化的了解與把握，是對一切事物的量化、具體化。任何工作只有做到量化和具體化，才有基礎把落實做好、做到位。同樣，在護理管理、服務中，我們也要提倡、要求廣大護理人員應用數字、數字化開展工作、反映情況、展示成效，
在組織架構上，要突出和確保中醫護理學科的科學發展。如采用“1123N11”模式，“1”，就是從國家牌三級甲等綜合醫院，聘任一名具有較高學術、學識能力，擁有學科建設和實戰經驗的主任護師，擔任醫院的“護理總監和學術帶頭人”，在護理愿景規劃、發展戰略、質量方針和實施路徑等方面，進行高端引領與掌控。另外的“1”，一名護理部主任。“2”，兩名護理部副主任。“3”，三名系護士長（內科系統、外科系統、醫技系統）。“N”，N個臨床、醫技科室護士長。最后的“11”，是一名主管護理工作的副院長和一個護理工作管理委員會。按照各自的崗位標準、工作目標計劃和履職服務承諾開展工作。
在日常管理上，可全面推行 “五常法”開展護理工作，即常組織、常整頓、常清潔、常規范、常自律，做到工作流程條理規范、次序明確，病區環境整潔舒適、安靜安全，物品資源標示清晰、使用合理。使團隊素質、工作效率得到有效提升，充分保證了護理安全和質量。
在質量監督上，可組建N個護理質量專業小組，如：急危重癥搶救小組、靜脈輸液小組、護理安全督查小組、中醫適宜技術推廣小組、護理文件書寫督查小組、科普健康宣傳小組、糖尿病專業小組、壓瘡小組等。對全院護理質量進行考評，將各項考評標準細化、量化到護理站、病房、庫房、更衣室等各個部位、各個環節。并通過數字化的評分，通報考評結果，幫助發現問題、分析問題和解決問題，確保護理質量的持續改進。
在團隊管理上，應盡量量化各項管理指標，并應用數字化進行動態管理，通過指標的排列組合形成綜合得分，為醫院管理決策提供有益的參考。特別是在各類競選、評優過程中，更應全程引入數字化管理，確保結果更科學、更具說服力，使團隊管理變的更有序、有理、有方向。
在中醫現代護理工作中，要充分利用信息化手段，不斷加強數字化管控，努力推進精益服務，靠整體數字化程度的提高，實現管理與服務的提質、提速、提效。同時努力探索、引進符合安全指標要求的考核體系和管理措施，把數字化體現在護理管理與服務的各個方面、各個環節，提升和推進精益服務。
滿意度――是中醫現代護理工作優質服務的目標
滿意，是我們進行一項事務、完成一件工作所追求的目標和方向，對患者而言是一種期望，對護士而言是一種認同。滿意度，則是患者期望值和護士認可度的一種量化表現，它們相輔相成，互為促進。做為醫患紐帶，護士技術水平的高低、溝通能力的優劣以及個人情緒的表達，都直接決定了患者的滿意程度。只有不斷提升護理人員的滿意度，才能使大家自發的為工作投入更大的熱情，才能使優質護理服務各項內容落到實處，才能使患者和社會的滿意度持續提高。要通過營造成長氛圍、強化激勵機制、落實關懷措施等一系列方式，有效提高護理人員的責任感、歸屬感和成就感，為醫院優質護理服務工作的深入開展夯實基礎。
在人員配置上，要確保一線護理人員數量符合要求，使實際床護比常態化保持在1：0.4、重癥監護病房保持在1：2.6以上。另外，根據各科室實際工作量，在全院范圍內挑選護理骨干組建“護理人員調配庫”，由護理部直接進行管理和全院調配，實行彈性排班制度，保證各科室護士工作量維持在正常水平，確保護理質量不打折。
在職業規劃上，要重視為護士提供發展空間，可以通過建立“分層培訓”、“護士長人才儲備庫”等相關措施，不斷提升人員的專業素養和管理地位。如：按年資，對從事護理工作不滿三年的護士重點強化“三基”培訓，工作3-5年的護士重點進行專科護理培訓，對現任護士長鼓勵攻讀“碩士學位”；按崗位，重視培養國際造口師、中醫適宜技術操作等專項護理人員，打造“一技強”的專業能力；按能力，可根據平時考評成績，通過量化的方法，公平選拔優秀護理人員到國內、外先進醫院進修學習。通過專業能力的培養，可有效增強護理人員的職業歸屬感。
在崗位職責上，要堅持優護服務全程化、全方位開展，形成服務合力。如：中心供應室對臨床科室洗消用品一律實行下收下送。藥房按醫囑將藥品統一配送至病區。檢驗科配專人每天負責收取標本，并將檢驗結果送到病房，緊急檢查化驗實行床邊采集，保證化驗的及時、準確等。通過各科室、各部門的積極參與，有效減輕護士負擔，提升護理人員的職業優越感。
在關懷政策上，要積極提高護理人員的地位和待遇[3]。可在獎金分配上采取醫護分離方式，保證護理人員的獎金比例，并向重點科室、重點崗位一線護士傾斜。對合同護士，要保證她們在薪酬、晉升、入黨等方面，享受與正式職工同等待遇。通過在生活和工作上的關懷，穩定護理隊伍，提高人員積極性。
患者滿意是優質護理服務的最高目標。醫院在不斷提高護理人員滿意度的過程中，要認真實施主動、安全、溫馨、感動護理，使護理人員滿意度充分轉化成患者滿意度，提升醫院社會形象。
精益人――是中醫現代護理工作形象品質的品牌
精益是一種理念，一種文化，一種目標。精益也是一種持續，沒有最好，只有更好。所謂精，就是精于規范、精于標準。所謂益，就是益于安全、益于滿意。只有追求精益，才能創新實效、有序與和諧，才能成為一個精益求精的人[4]。
精益服務，就是要消除一切不必要的流程與環節、優化一切應有的規范與標準，強化一切健全的安全與和諧，不讓病人把時間花在等待上，不讓醫護把時間花在具體雜務上，不讓良好機遇浪費在推托扯皮上，把時間和精力全部用在全心全意為患者服務上。做個精益人，就是將管理、技術、操作執行的過程，嚴格按照規范、標準要求，細致、周到、高效地做到卓越完美的過程。它強調重細節、過程、基礎、具體、落實、質量、效果，講究專注地做好每一件事，在每個細節上精益求精，力爭最佳[5]。要做到精準服務，做好精益人，就要確保四個必須。
必須建立和完善各類人員規范化培訓制度。不論哪里來的、什么時間來的，不論在什么崗位、年齡大小、擔任什么職務，只要沒有經過規范化培訓的人員，必須納入培訓計劃。通過規范化培訓，使全員護士形成共識，在理念、標準、制度上形成互動。
必須堅持以擺問題、找差距為前提。各部室、各崗位都要認真查找自身在工作和服務中存在的不按標準、不夠精益的問題，查細節、把問題找實找準，查根源、看其在制度層面、管理層面、督導層面還存在那些缺陷，存在那些疏漏，明確下一步改進方向。
必須堅持以結合實際，解決問題為落腳點。精益服務的范圍很廣，涉及醫院護理工作的各個層面，各個崗位。各級各類人員的親歷親為，按規則行動，是精益服務成敗的關鍵。針對查找出來的問題、差距和不足，各部室、各崗位必須認真分析研究，制定切實可行的整改落實方案，明確整改落實項目、措施和目標，認真加以解決，真正把解決實際問題作為檢驗精益成效的重要標志。
必須堅持以建立長效機制為目標。從細節入手，不斷地根據新情況、新問題，新要求，對病程的變化、機制的轉軌，方法的轉型，作出適當地調整與反饋，達到服務的實際效果。
文化味――是中醫現代護理工作建設發展的靈魂
精神乃道，文化是魂。以 “陰陽五行”、“天人合一”傳統中醫理論為基礎的中醫醫院， 要堅持以“優質護理服務”為核心，認真貫徹“行勝言、勿忘我”的醫院護理精神，打造“慎、仁、雅、信、新”的中醫護理文化。“慎”即慎獨，自律，謹慎。具體到護理方面，就是確保護理質量及護理安全。“仁”即仁愛之心。就是在臨床護理工作中，要體現仁慈、愛心，實施人性化護理。“雅”即醫院、病區、病室環境優雅，護理人員儀態優雅。就是倡導護士遵守各項規章制度。“信”即信任。就是通過醫護之間、醫患之間、護患之間的有效溝通，來提升患者對醫院的信任度。“新”即理念創新，技術創新，器物創新。
“文化味”的最好體現是落實標準。沒有標準、不知標準、不落實標準、甚至踐踏標準，都是文化缺失的具體表現。所以，醫院在開展精益服務，提煉文化味上，要把貫徹各項規范標準，做為醫院有序發展的一項基礎性、全面性、戰略性工作強抓不棄。對“護理部及行管崗位按照標準去管，護士及臨床崗位依照標準去做。”提出明確要求，讓規范標準進一步貼近醫院文化，讓文化味進一步貼近工作、環境，讓全體員工在文化的認同感、應用度上聚焦精益服務。
“研究型、特色性、數字化、滿意度、精益人、文化味”的工作思路，是中醫現代護理內涵建設的重要課題，是中醫護理學科創新發展的層次戰略。研究、探索、推行、實施這樣的思路與模式，對提升群聚合力，提煉質量品質，提高服務效益，都會收獲很好的聚集帶動作用。
參考文獻：
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述職報告的最大特色在于“述”，既可以大量使用敘述的表達方式，同時也可以穿插議論和抒情，以下是小編給大家整理的2021護士崗位個人述職報告范文，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀!
2021護士崗位個人述職報告范文1時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結如下：
一、思想政治方面
積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
這一年來，我收獲很多，當然，也還存在不足之處，如工作經驗不足等等，我會在以后的學習工作中繼續保持積極的態度，嚴格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹慎，展望未來。
2021護士崗位個人述職報告范文2尊敬的醫院領導：
我來到x工作已有x了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習護士專業知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。我會盡自己地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。
2021護士崗位個人述職報告范文3時間飛逝，不知不覺，20x年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：
一、嚴于律已，堅持真理
堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
1、是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。
是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持"廉潔自律、嚴格執法、熱情服務"的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立"白衣天使"形象。加強"四自"修養，即"自重、自省、自警、自勵"，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。
2、是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。
認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，醫。學教育網搜集整理平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹"以病人為中心，以質量為核心"的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我先后在ICU、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，"醫者父母心"，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
2021護士崗位個人述職報告范文4尊敬的醫院領導、親愛的同事們：
你們好!我來到x衛生院工作已有4年了，在過去的一年里，我能夠踏實工作，銳意進取，認真鉆研工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，同時也充分認識到了自身的不足。說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領，才能服眾;第二是因為我感到自己在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”，在院領導幫助下，我化壓力為動力，一心投入到工作當中去，以高度的敬業精神回報組織對我的信任。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述，懇請大家對我的工作提出寶貴的意見和建議。
在科室的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫療護理工作，認認真真完成工作任務，積極主動地學習專業知識。在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生活的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑容，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在以后的工作中我會盡自己的努力，讓更多的患者早日走出疾病的困擾。
當然在工作中仍有不足之處，如：專業素質還不高、整體護理的水平還不高、護理書寫方面有差距、病房管理方面有待完善，個別病房有時存在秩序不規范、衛生不到位等現象。在今后的工作中我一定努力提高自己的護理水平，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得患者和家屬廣泛好評的同時，也得到各級領導的認可。雖然護理工作是平凡而辛勞的，但可喜的是我們的努力得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把工作開展的更好。
2021護士崗位個人述職報告范文5各位領導，各位同事:
大家好!
首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的護士述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。
20x年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，并根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養;一個動作，可以折射出一個人的品質;一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態度，愛崗敬業，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。
工作中，這種人性化服務不單是體現在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。
沒有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了效，最積極的工作熱情。
精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我帶領大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數門診患者的健康和笑容。
述職人：x
述職報告應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，才會確實具有指導意義。下面就讓小編帶你去看看骨科副護士長個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
骨科副護士長述職報告1尊敬的領導：
光陰似箭!一轉眼，從我加入本院成為一名救死扶傷的護士，工作已有15年了。今年9月，我被任命為骨科護士長。在過去半年里，在院領導、科主任的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的服務理念，以認真嚴謹的態度和主動用心的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與醫療護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20____年的工作任務。現簡要總結如下：
一、思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論。尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動地學習婦產科護理專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規范操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規范，用心參加醫院和科室組織的各項活動。
二、專業知識、工作潛力方面：
從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。透過將近半年來的工作實踐，使我更深層次地認識到了一個副護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標，用心圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。
在醫療文書的書寫過程中做到認真負責，態度端正、頭腦清楚。認真學習科室文件書寫要求，規范書寫一般護理記錄，危重護理記錄等。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。對于自己的工作要高要求嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產婦，耐心的幫他們了解狀況、建立信心。為提高每位護士的理論和操作水平，經常組織、參加理論及操作考試。
三、學習、生活方面：
十分喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經歷的事情也越來越多，此刻發現，抵抗委屈的潛力也越來越強了。以前覺得委屈的事，此刻看來，都算不上了。憑著成為一名國優國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學，基本上掌握了婦產科一些專業知識和技能，做到了理論聯系實際。除專業知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識，提高自身的思想文化素質。同時，在生活上堅持嚴謹的態度和良好的作風，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與同事和睦相處，用心參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。
四、今后目標：
當副護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通潛力還有欠缺。我也明白，自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神圣的事業。在今后工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
1、扎實抓好理論學習，持續政治上的堅定性。
2、在院領導、科主任、護士長的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。
3、以科室為家，工作用心主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
在過去的半年中，我感謝院領導給予我的指導和關心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和完美，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!期望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的完美秀麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!
骨科副護士長述職報告2各位領導、各位同事：
你們好!
在過去一年里，在院領導、科主任及護理部的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的服務理念，以認真嚴謹的態度和主動用心的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與醫療護理工作中，感謝大家對我的信任。感謝院領導對我工作的支持與肯定。現將我在20____年的工作向大家做一個匯報：
一、思想道德方面
尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動地學習婦產科護理專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規范操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規范，用心參加醫院和科室組織的各項活動。
二、專業知識、工作潛力方面
從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。透過將近幾年來的工作實踐，使我更深層次地認識到了一個護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標，用心圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。
2、認真接待每一位病人，能夠做到換位思考。
3、在醫療文書的書寫過程中做到認真負責，態度端正。
認真學習科室文件書寫要求，規范書寫護理記錄單，危重護理記錄單等。
護理工作是一項比較繁瑣，但又要求細心、耐心的工作。因此對于自己的工作要高要求、嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間鼓勵產婦，耐心的幫他們了解產程經過，建立信心。堅持每日督查護理、助產工作落實狀況，為提高每位護士的理論和操作水平，每月組織兩次業務學習，一次業務查房，為了了解病人對護理工作是否滿意，每月組織一次公休座談。
三、在學習和生活方面
我將努力的學習專業知識和技能，做到理論聯系實際。除專業知識的學習外，我還要注意拓展自己的知識面，提高自身的思想文化素質。在生活上持以嚴謹的態度和良好的作風。在工作中，嚴于律己，誠實守信、樂于助人、團結互助，使科室同志高高興興的來上班，開開心心的回家去。
20____年是不平凡的一年，在這一年中我們經歷了很多，有快樂、有傷悲、有遺憾等等。一年中，在我和主任共同努力及全科人員用心配合下，基本完成醫院下達的任務。我們共理解入院病人3059人。其中平產1708例、手術1188例、婦科手術19例，全年科室總收入約三百余萬元。當然今年的收入與去年相比是有所下滑的，在平時工作中也有很多不足，我們也在努力的查找不足，力爭在短時間內有所改善。
今后的目標：如果我有幸在20____年繼續得到大家的信任，那么在今后的工作中，我將加倍努力工作，努力在科室護理隊伍中：以身作則，起表率作用。
最后，我再次感謝院領導給予我工作和生活中的關心，感謝每一位和我共事的同事，感謝大家對我的信任和善待。
骨科副護士長述職報告3尊敬的領導：
時光流逝，去年的三甲復審、臨床護理重點專科建設還歷歷在目，轉眼20____年也即將畫上圓滿的句號。在這一年的工作中，感謝醫院領導對我工作的支持與肯定，感謝科室各位醫生和護理姐妹們的團結協作及信任。
回顧20____年年初的綜合目標管理責任書，將近年底，卻稍感遺憾，工作中因為大家的繁忙及我的疏忽致使在科研工作中沒有完成工作，希望在明年的工作中能夠繼續努力，主要從創建青年文明號，改變培訓方式，改革責任制整體護理及醫護一體化工作模式等多方面基本完成了各項工作。現總結如下：
一、深化核心制度，提高護理安全質量
1、核心制度貫徹護士工作的每一項，只有把核心制度融會貫通，在臨床中才會杜絕護理差錯事故的發生，尤其科室年輕護士較多，且在今年的護理管理中，實行能級管理，我科零級、一級、二級護士較多，故對二級以下年輕護士重點培訓核心制度，定期組織學習，晨會提問，防患于未然。
2、核心制度的落實
(1)主班與治療班每天下午對病房醫囑進行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對第二日靜滴液體，每周護士長周一、周五核對醫囑并檢查病歷的書寫問題。
(2)規范診療本、長期及臨時輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。
(3)每天嚴格交接班，尤其對絕對臥床患者，定時翻身拍背，做好皮膚管理，降低并發癥的發生，在今年的護理工作中，全年無壓瘡、墜床、導管脫落，有2例輸血反應，2例輸液反應，1例過敏反應，均健康出院。
3、分管病歷的責任護士不定期檢查護理文件的書寫情況，建立溫馨留言本，對出現的問題，進行留言，督促年輕護士成長，護士長每周不定時檢查，保障病歷的準確性。
4、按照醫院規定，科室病歷在病人出院后3天送至病案室，由于骨科醫生忙于手術，建立出院病人登記本，督促、監督、檢查病歷的時效性。
5、對科室實習的護生嚴格帶教，嚴格落實核心制度，在每月一輪的實習中，凡進入我科實習的護生，均學制度，不定期提問，出科進行理論及操作考試，最后做好放手不放眼的帶教模式。
二、改革工作模式，提高護士積極性
1、在護理部領導的號召及帶領下，我科在20____年初實行責任制整體護理排班模式，根據白天責任護士的人數進行病房分管，即1名責任護士分管8-12個病人，實行整體護理，做好8小時在崗，24小時照顧的連續護理。
2、我科醫生每天早晨查完房后便需到手術室做手術，與病人接觸時間較短，溝通較少，而責任護士每天與病人接觸，對病人病情變化、藥物反應、治療以及病人的心理變化了解最清楚，為了更好的促進病人康復，增加病床周轉，提高病床使用率，在責任制整體護理的基礎上實行了醫護一體化醫護合作模式，即在查房、病歷討論、全院會診、業務學習中時刻與醫生一起查房、一起學習，使病人得到更加高質高效的治療，提高了醫護及患者滿意度。
3、改革排班模式，實行責任制整體護理工作模式后，將責任護士分管病房納入排班中，運用英文的Day(D)和Night(N)進行排班的整改，讓大家知道每天分管病房的情況，從而更好的護理病人。
4、運用品管圈管理方法提升護理管理質量，目前科室開展品管圈兩項，都在進行中，一項是提高術后傷口引流量準確率，一項是提高骨科膝關節置換術后康復效果的品管圈。
通過開展品管圈，賦予圈長、圈員一定的權利，鼓勵大家勇于創新，勇于探索，起到了良好的帶頭作用。
三、轉變培訓方式，深化繼續教育，提升整體素質
1、業務學習形式為了提高科室護士科研能力，在20____年12月的護理科務會上，讓各位護理姐妹翻閱核心期刊論著，打印為電子版并做成幻燈，在學習之前會遇到很多科研問題，20____年每月的業務學習中一一解答，目前科室人員基本了解科研論文的格式并主動提問科研意向。
2、護理操作在以往的工作中忽略了操作的重要性，每次考核中總是存在很多問題，從20____年9月開始，科室在每周三下午14:00組織操作演示，尤其對2級以下護士及實習學生，規范大家操作流程，提高操作技能，學習中不斷進步。
3、理論學習晨會時間共同學習理論知識，涵蓋月重點掌握內容，醫院發展時勢動態，核心制度等，且在今年醫院組織的多次理論考試及院區組織的核心制度考試中，我科護士考試合格率100%。
4、繼續教育俗話說活到老，學到老，醫學是一門復雜的學問，需要大家不斷繼續學習，才能夠提高自身綜合素質，在改革學分制后，年初為科室護理姐妹制定目標，大家利用自己閑暇時間進行學習，提升自身素質，且在護理部領導及院區領導的大力支持下，我有幸被醫院安排去四川大學華西醫院骨科進修學習，通過三個月的學習使我開拓了視野，改變了護理管理理念，提升了自身業務能力，得到了良好的啟發。
5、護理科研通過改變培訓模式，使各位護理人員對科研有了一定的了解及認識，目前科室已有1-2名護士有意向往科研方向發展，故在明年的護理工作中，我科的科研能力及科研數量應該會有所增長，爭取在明年的工作中帶領大家發表文章，完成立項工作。
四、深化優質護理服務，提升患者滿意度
1、在醫院領導及團委領導的大力支持下，我科在年初成功申報了衛生廳青年文明號，這離不開科室所有人的共同努力，自從開展創建青年文明號活動以來，我們的優質護理服務工作也得到了大力發展，創新服務方法，改善服務環境、提供便民服務。
圍繞以病人為中心，形成急病人所急，想病人所想，幫病人之所需，解病人之所難，體現了以人為本，服務至上的服務理念。
2、今年的病人中以四肢外傷、椎體疾病及骨質疏松疾病為首，對疼痛及臥床皮膚管理尤為棘手，大家齊心協力，共同做好臥床患者的各項護理，減輕患者疼痛，提高康復效果，為病人提供舒適環境，在今年的截癱患者護理中，我科成功治愈一例院外截癱壓瘡一月的患者，得到了病人及家屬的好評，目前科室截癱患者無一人發生臥床并發癥。
五、科室明年工作計劃
1、組建科研團隊，完成科研立項，撰寫科研論文;
2、希望能夠選派或安排科室護理人員出去進修學習;
3、繼續做好品管圈工作，將此管理方法持之以恒運用的骨科病房的管理中，提升護理質量，提高護理安全。
4、做好能級護理工作量的分配及培訓工作
5、量化績效考核，做到多得多勞。
6、強化責任制整體護理，對病人康復鍛煉工作做到親力親為。
骨科副護士長述職報告4各位領導、各位同事：
作為一名醫院護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。本人搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現將護士長工作總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt及gt的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。
同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。
重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五、其他
1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。
2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。
今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。
骨科副護士長述職報告5尊敬的各位領導、親愛的同事們你們好!
在過去的一年里，本人能夠踏實工作，銳意進取，認真鉆研工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，帶領全科室所有護理人員，主動參加單位建設，在取得成績的同時，也充分認識到了自身的不足。說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領，才能服眾;第二是因為我感到自己在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的“，我在院領導及護理部領導的幫助下化壓力為動力，一心投入到工作當中去，以高度的敬業精神回報組織對我的信任。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
一、主要工作
(一)根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;
(二)對科室的基本公共工程在現有條件上作出一些合理的調整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規范化管理;
(三)針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規范;對環境衛生實行包干區責任制，落實到工友個人;
(四)不斷深化安全管理，強化安全認識，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績取得的前提。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
(五)了解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基本訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時展的需要，我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急;
(六)護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但是我知道，加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，，都是護士長必須做到的。
(七)我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在工作至之余，我注重提高自己的業務水平和政治素質，同時對黨的先進理論也是認真學習，深入領悟，不斷提高自己的思想政治素質。
二、好的特點
(一)責任心強，一心撲在工作上。自擔任護士長一職以來，我就沒完整休過一個周末，沒多請一次假。遲到、早退等現象更是沒有發生過。大部分時間都是在科里，時刻保持與同事和病人的緊密聯系，及時掌握科室發展的第一手資料。
(二)思維靈活，為單位建設出謀劃策。護士長這一崗位，既是管理者，又是基層建設者，怎樣能發揮好它的作用是我們每個護士長都應該認真思考的問題。今年以來，本人在科室發展中，主動協調、勤于動腦，將好的想法匯報上級，將上級的思想落實到實際當中去，起到了較好的紐帶作用。
(三)工作標準高，樹牢爭第一的思想。我們的目標只有一個，那就是最好。即使現在不是最好，我們也要前進在向第一進發的路上。所以在平時的工作中，我堅持要干就要干的最好的工作理念，嚴格把握工作標準，為科室的長遠發展打下堅實的基礎。
(四)嚴格管理，關心部署。我堅持嚴在格內，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。同時，在生活方面，對部署的關懷細致到位，使每位員工都能感受到科室的溫暖。
三、存在問題
(一)個別護士的專業素質還不高，主要原因還是在于我個人平時對她們的傳幫帶不夠，業務標準要求低。
(二)整體護理的水平還不高，護理書寫方面有差距。
(三)病房管理方面尚不能盡如人意，個別病房有時存在秩序不規范、衛生部到位等現象。
(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入，怎樣將全科室的護理人員的思想全都統一到單位的建設上來，是我下步主要應該思考的問題。
四、下步打算
(一)繼續學習專業素質，明年爭取在專業素質方面有個質的飛躍，以自身的素質帶動部署，提高全科室的護理水平。
(二)在管理的知識和技能上要有更多的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。我要抱著為單位負責，為自己負責的態度，主動向書本學，向同事學，向領導學，學習先進的方法和理論。
(三)主動參加科研活動，加深對護理事業的研究。爭取在方面再有建樹。
優秀護士個人演講 篇【1】
各位領導各位同事：
晚上好!
我來自****，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨。
一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對護士形象
美和內在美的深情贊譽。姐妹們，當拜金主義享樂主義的風暴席卷而來的時候，當有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有!因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。
榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有，你如果行善事，人們會說你必定是出于自私的隱秘動機，不管怎樣，還是要做。
你今天所做的，明天就會被遺忘，不管怎樣，還是要做。
我知道我們今天所做的，必然會被遺忘，但是我還是會做。
是什么讓我有如此堅定的信念，是自信我有幫助病人的能力，既然穿上了這身潔白，我就會勇敢地走下去。
病人在我心中，病人在我們心中，在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會過得充實，快樂。
絕大多數病人，剛入院時，對醫護人員是相當排斥的，但我們的宗旨是"視患者如親人，一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，時刻注意自己的行業形象，使每一位病人感到溫暖和親切。"這樣才能夠贏得他們的信任，才能保持護患關系的和諧健康。這種和諧的護患關系減輕了患者的精神負擔，打消了他們的顧慮，讓他們能夠對我們敞開心扉，重新燃起對生活的熱情，對未來充滿希望，更快地恢復健康。
很早以前，就有人提出了"三分治療，七分護理'，這很鮮明的指出了護理工作的重要性。南丁格爾說過，"護理工作是一門藝術，護士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手"。我們應該努力學習塑造新形象的護士。轉變觀念，善于學習，不斷完善自己，充實自己，實踐護理模式的轉變，不能再像以前那樣單純的執行醫囑，頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是應該能動的執行醫囑，將病人看作一個整體的人來進行護理，讓病人得到更全面、更整體、更系統化的服務。我們一定要盡自己最大的能力和愛心幫助他們減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。 醫院的搬遷，為我們帶來了更大更好的發展前景，我做為一名新時代的年輕護士，我一定會順應時代護理發展的要求，順應醫院發展的需要，堅持不懈地學習，為我們偉大的護理事業努力奮斗!
一名真正的好護士不僅是技術上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
在內科工作的護士，都有這樣一個愿望，要把我管的病人管理得干凈清爽。
說出來你們不信，我們碰見一位幾年沒洗澡的老人，掀開被子，全身發出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當我們用四盆水幫一位老人擦洗完后，他連聲說：“謝謝，謝謝，太舒服了。”崇高源于微小，收獲來自付出。象這樣的事在內科里是再普通不過了。盡管我們也有過牢騷，也有過怨言，但是我們面對那在痛苦中煎熬的，無望哀傷的眼神，我們只知道我們有幫助病人的責任，減輕病人痛苦的義務。
榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有，你如果行善事，人們會說你必定是出于自私的隱秘動機，不管怎樣，還是要做。
你今天所做的，明天就會被遺忘，不管怎樣，還是要做。
我知道我們今天所做的，必然會被遺忘，但是我還是會做。
是什么讓我有如此堅定的信念，是自信我有幫助病人的能力，既然穿上了這身潔白，我就會勇敢地走下去。
提起死人，你說怕，我相信。老實說，我也怕。可是ICU的護士卻是女人常有男人膽。因為有患者搶救無效死亡后，護士要做尸體料理，有的家屬要求幫死者穿上衣服，我們盡量滿足。說起來容易，做起來可不是那么簡單。真的是只有他們，不求別的，只求心安。 回首20XX年，
我們內科療區響應了我院的號召，開展了優質護理服務。得到此消息后，大家既高興又感到肩上多了一份責任感。在護士長的帶領下，大家就一個信念：要么就不做，要做就要做好，不要辜負院領導及護理部對我們科室的信任。起初我們大家對“優質護理服務”這一稱呼其意義也不是很明白。隨即護理部對我們科室開了動員大會，讓我們每個人都從真正意義上認識到什么是“優質護理服務”。只有我們理解了才能將其開展并做的更好，得到每一位病友及家屬理解，使其對我們的服務放心、滿意。
護士長和大家一起動手為我們的病區穿上新裝，改變了進醫院病房冷冰冰的感覺，經過我們的精心布置，使患者走進我們的病區有像家一般的感覺。十分整齊、安靜和溫馨。
我科通過一段時間優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。我們每天除了按常規做好基礎護理、專科護理外，還每天為重癥病人檢查基礎護理執行情況。并為他們做一些簡單的生活基礎護理，打水、喂飯、剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。且每天都進行了每日護理工作量的統計，不斷完善，要做的更好。在病人多、護士人員少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質量，病人滿意度大大提高。 同時，我們也清醒的認識到，優質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。
如今，走進我們普外三科的病房，護士們愉快地在自己的負責病人床前，或開心交談，或作細心的疾病指導，或給予體貼地梳頭，一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。 患者一入院，護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的介紹環境，介紹主管醫生和責任護士，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動!輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經不遠了。 作為護士最想聽到的莫過于，患者或家屬最動聽的、真誠的一聲“謝謝”。 優質護理服務活動的開展使得這一切真正實現。在優質護理服務上我們還有很長一段路要走，但我相信，20XX年我們會走的越來越好!
一次我為一個病人洗頭看到他頭上斑駁的鶴發，我一陣心酸，本該是應該享受天倫之樂的年紀，無情的病魔卻正在肆虐著他的身體，猛然間我感覺自己就像一個女兒正在為自己的母親，做這件事，動作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前，對于我的噓寒問暖，不怎么理睬的他，在我給他洗完頭之后，居然對我露出了笑臉。他和我說了家里的一些事，說他的老伴如何的辛勞。臉上帶著欣慰感謝感動的神色，雖然他沒有說感謝，但我知道，對于我一個小小的行為和輔佐，他很感動。對我來說，這比一句脫口而出的：感謝，來的更為珍貴。看到我在病房里忙碌穿梭，有個家眷都問了好幾遍說：你今天累壞了吧?我說:不累呀。體力上是有點累，但精神上是愉悅的，我知道，她是真的關心我累不累，正因為這種關心，我才不會感受累，因為我感受我做的這一切，都是值得的。
我和我的同事們，比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝感動。我們也很快的順應了這種工作模式，誠心誠意的為病人處事，像一只只勤懇的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動著，我們比以前更歡愉了，我們找到了人生的價值，因為我們的工作，給病人傳遞的是溫緩和無微不至的關心。
身穿神圣白衣的我們，做著通俗，瑣碎的工作，是流動在病房里一道靚麗的風光線，等候成為一縷陽光投射到病人心里。
優秀護士個人演講 篇【2】
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好!我叫***x，是ICU的一位護士，今天我演講的題目是《立足崗位講奉獻齊心協力創二甲》。
記得我們醫院有這樣一條宣傳標語“人人都是醫院形象，事事關乎醫院發展”，醫院的發展壯大，離不開我們每一個人的辛苦努力，我，作為重癥監護室的一位護士，在這平凡而又特殊的崗位上，時刻牢記奉獻、責任、理解和珍重生命的職業使命，認真履行“一切為了病人，視病人如母親”的服務理念，時刻將病人放在心中，數年如一日，辛勞并快樂著。
由于“病人在我心中”，我們樂于奉獻。盡人皆知，ICU是24小時的無陪護的特殊病房，我們不會由于家屬看不到我們的工作，看不到我們的辛勞而疲倦自己的工作，特別是在春節假日期間，我們全科職員堅守崗位，發揚團隊精神，以誠心、愛心、仔細和耐心為病人服務，固然少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧和關懷，一如既往的天天為患者修剪指甲、洗頭抹身，為女病人扎辮子，為男病人刮胡子，每兩個小時一次翻身，喂飼流食一天六次，還有吸痰，擦凈大小便，不怕臟，不怕累，為病人同時為醫院的創建默默奉獻自己的光和熱，奉獻自己的真情和愛心。
由于病人在我心中，我們可以做到寬容和理解，前段時間我科住進一名延髓占位的患者，患者神志清楚卻四肢癱瘓，沒有自主呼吸，依托呼吸機給予支持，一百多天精心照顧，完善的生活護理，陪她聊天，給她看圖片，可是卻經常被其丈夫懷疑飯是不是喂夠了，藥是不是輸全了，乃至無故的指責和無理取鬧，我們除不厭其煩的解釋，只有理解，由于理解，我們學會了更加輕聲的問候，靜靜地凝聽，更嚴謹的工作。由于理解，我們永久把他們的健康放在第一名，由于理解，我們學會了換位思考，真正把他們當作自己的親人一樣往關心，終究使我們的護患關系變得和諧，同時驗證了那句話“病人在你的心中有多重，你在人民的心中就有多重”。
由于“病人在我心中”，我們要布滿責任心。ICU是危重病人的集中地，大部份是昏迷的病人，及時發現題目靠的就是每位ICU護士仔細的觀察和經驗，靠的是作為一位護理職員的責任。按時的喂藥，定點的醫治，24小時周密的監測，嚴格的床旁交接，特別是對使用呼吸機的患者，更需要我們隨時監測，調試各個參數，找出最合適患者的醫治呼吸模式，使患者更快、更早的康復。當患者痛苦的來、健康的走時，我們留下的是一身疲憊，換來的卻是我們欣慰和坦蕩。
由于“病人在我心中”，我們珍重任何生命。記得往年我們科住進了一名無名氏，聽說是110人民警察從水溝里撈出來的，幫她脫下襤褸的衣服時，撲鼻而來的是難聞的大便，還有亂蹦的跳蚤，那一刻我們并沒有由于她是身無分文的乞討者而對她提出任何拖延的借口，不敢怠慢任何醫治，立即給予清算糞便、擦身、更換被褥，實在我們也知道，縱使如何盡心盡責的護理，可能終究結局也是走向死亡，但是我們珍重任何人的生命，哪怕只有一絲絲希看，我們決不放棄。
這就是我們ICU日復一日平凡的工作，固然，做好我們的本職工作只是創“二甲”這條漫漫長路中的一個小小驛站，我們一定會和全院同仁“專心服務、用愛導航”，上下思想同心，目標同向，行動同步，再接再勵，履職盡責，更好發揮本職崗位的上風和作用，為“二甲”創建而奉獻。
同仁們，在我院創“二甲”的道路上，有各級領導的支持，全縣人民的注視，社會各界的期盼，讓我們每位職工化作一滴水，匯起來聚成海;一粒沙，凝起來堆成山;一米陽光，照耀起來暖和人間;一種愛，合起來逾越任何障礙。親愛的兄弟姐妹們，讓我們攜手并肩，在平凡的工作崗位上，頑強拼搏，開辟進取，以溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，高深的技術水平，為“二甲”的創建貢獻氣力，創造輝煌。
謝謝大家!
優秀護士個人演講 篇【3】
在佳美工作的一年多時間里，總結自身經驗，我將與大家分享如何從一名護士轉換角色變成護士長。希望能給在座的護士們一些啟發，讓我們一同進步，早日實現自己心中的目標!
第一，認真的學習這里的學習包括口腔基礎知識，臨床基本操作技能，與人溝通，人際關系等方面的學習，在我剛參加工作時，因為是做前臺導診咨詢工作，所以口腔基礎知識的全面性很重要，我就自己到書店買一些口腔專業的書籍來看，同時也注意觀察和傾聽門診醫生.護士長.帶教老師是怎樣與患者溝通的，這樣不段提高自己與患者溝通的能力，使自己在工作中很快的能獨擋一面，也能出色的完成護士長交給我的工作，所以護士長就很愿意讓你協助她工作，而你也會從中學到很多好的工作經驗，為以后做護士長打下良好的基礎，基本操作技能我也是再學前臺的同時慢慢掌握的，我覺得在工作當中，始終保持“我不是做的最好的，我要學習，我要提高自己”這樣一個心態去工作，就沒有能難倒自己的事情，你也就很快能實現自己心中的理想。第二，主動負責的工作
我們是護士，護理工作是需要大家用心去做的，我的經驗就是記住門診每位同事的工作特點，例如;當你給某位醫生配臺工作時，就要熟悉他的操作手法，盡量按照他的工作方法配合他，這樣你們工作時就很默契，就能順利的完成工作，彼此就會增加信任感，那你自己就會從工作中體會到成就感，從而心情就會好，你也就會很熱情的投入到工作中去，對待患者也是如此，例如記住每一位來門診就診患者名字，熟悉他的基本狀況，記住患者復診的時間等等，當患者來門診復診時，你會親切的喊出他名字，與他聊聊他感興趣的話題，這樣不但減少患者與你的距離，也會增加患者對佳美的印象，這樣我們會互贏的，大家說對不對?!我覺得負責的工作還包括各位在門診日常工作中的一些表現，比如認真的執行消毒
流程，避免交叉感染是很重要的，當你在工作中認真的對待每一項工作，認真執行總部每一項規章制度，參與門診的一些管理工作，有好的意見和建議反饋給門診主任和護士長，這樣你就會脫穎而出，那你的升職機會就會高于其他人，大家認同嗎?
第三，高度的責任心
門診醫生工作總結1
光陰似箭，光陰似箭。堅人生尚有夢，勤學日不輟。臨床如履冰，求索無冷暑。“幾度風雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實地做好醫療服務工作。在取得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可，較好的完成了工作任務。主要總結以下：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
辛勞耕耘科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐進程中，嚴格遵守醫德規范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強學習，進步思想政治和業務水平。進步本身素質，是順利展開各項工作的關鍵。因此，我非常重視學習，不斷進步本身的政治和業務素質。堅持在干中學，在學中干。根據局黨委的同一部署，積極參加保持我黨員先進性教育活動。更加堅定了社會主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真學習全會精神和在市場經濟新情勢下應當把握的一些知識。在活動中緊密聯系本身工作實際學習，增強學習的主動性和針對性，除積極參加集體學習外，還抓緊一切業余時間進行自學，撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會。通過學習，進步了自己的政治素養，豐富了自己的業務知識，增強了工作能力，能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦，。工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己，團結和尊重同道。
2、工作能力強和工作認真負責。研究業務，技術熟練。
為了弄好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向內行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟習了工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作能力，在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開辟創新意識，美滿的完成了本職工作：
重視臨床科研并舉，近三年承當市科委課題二項、市衛生局課題一項，其中一項已結題，正在進行成果鑒定。熟知國內外新進展、新技術、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術;積累了一套獨到治療方法。
(1)協助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。
(2)認真接待每們病人，把每位病人都當作自己的第一個病人。
(3)認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清楚。
3、工作態度認真和勤奮敬業。團結同事，當好領頭雁。
“醫者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我希看所有的患者都能盡快的康復，因而每次當我進進病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。帶領全科醫護職員，在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設方面，還是技術氣力方面，都走在市前列行醫路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝。縱浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫。春色進簾全不覺，危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔。為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結協作，共度難關，并能和它科室協作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創了工作的新局面，為人民的`健康事業做出了應有的貢獻。最近幾年來，在衛生局黨委和上級業務主管單位的正確領導下，在領導和同事們的指導和幫助下，我認真學習，刻苦研究業務知識，不斷進步本身素質，自覺做到服從領導，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人參加了市首屆現場流行病學培訓班，撰寫的論文"xxxx"被評為優秀論文。由于工作努力在20xx年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。
通過外出參觀、展開調研等情勢，利用互聯網、報紙等多種媒介學習先進地區的健康教育經驗，摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
勇于創新，不斷首創健康教育工作新局面。認真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉的各項預備工作。善于發揮主觀能動性，積極其領導出謀劃策，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調和能力。
在過往的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質需要進一步進步，特別是到新的工作單位后，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的調和能力需要進一步加強。三是創造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再礪，不斷進步本身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做的自己，不孤負組織對我的期看。
門診醫生工作總結2
作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者新手，我不辭艱辛，執著追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。從XX年至XX年至今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質
在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實工作
當我們步入神圣的醫學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著。基層醫療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。
（一）、在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著XX鄉XX戶，共XX千多口人及處來人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展門診，往院的診療工作。
（二）、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從XX年新合醫在我鄉開展以來，本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場咨詢及發放資料等方式，開展居民健康教育工作。
（三）、安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，XX年的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。
（四）科室管理。XX年本人自負責醫療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，搞清職責，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作。在院領導指導下，在本科室全體工作人員的支持和協助下，各項工作落實到位并扎實推進，輔助科室相互協作，使科室醫療服務工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學習，集體培訓等方式，使全體醫務人員的診療知識、診療技能及業務水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務水平。
三、存在問題
三年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量；。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作；有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。三年來，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。
門診醫生工作總結3
20xx年的時間很快過去了，在2020年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。
二、專業知識、工作潛力和具體工作
能嚴格遵守醫院的各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的狀況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的潛力。
三、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
【關鍵詞】 手衛生； 宣傳培訓； 實踐； 思考
醫源性感染和多重耐藥菌的流行一直是困擾醫院感染管理部門的難題之一。有研究表明，手衛生是醫院感染控制中最易忽視卻最為有效的環節[1]。據報道，醫務人員加強手衛生執行力度可使醫源性感染暴發的風險顯著降低[2]。為進一步提高醫務人員手衛生意識，規范洗手操作，加深對手衛生規范的學習與理解，保障醫療質量及醫療安全，本院于2012年3月開展了為期一月的手衛生宣傳培訓月活動，收到了良好的效果。
1 活動內容
在院領導的大力支持下，首先確立了本次宣傳培訓月活動的主題為：“關愛生命、安全在手；院感控制，從我做起！”。圍繞主題制定了詳細的活動實施方案，共分為宣傳發動、學習培訓、考核評比三個階段。在活動前期，筆者將活動目的、活動安排、有關要求以文件形式下發至各科室并由科主任組織學習、領會精神、如期參與。感染管理科根據衛生部《醫務人員手衛生規范》的內容，并參照2012年江蘇省醫院感染管理醫療質量控制中心編著的《WHO手衛生促進活動實施總體方案》，組織編寫了本院《手衛生知識培訓手冊》發放至每一位醫務人員手中自發學習，使手衛生活動融入到醫院文化之中。
1.1 宣傳發動期間，在醫院門、急診及住院部大門入口處均懸掛了大幅的手衛生宣傳橫幅，大廳里擺放了醒目的手衛生內容宣傳展板，電子屏幕不間斷滾動活動主題及數十條手衛生宣傳標語，通過廣泛宣傳，著力營造濃厚的活動氛圍。期間發放手衛生知識調查表 552份，以了解全院醫務人員對手衛生的認知情況，有的放矢地做好下一階段的培訓工作。根據活動要求，共征集到各科室選送的手衛生宣傳畫二十余幅，接受洗手明星參賽報名60人次。
1.2 在學習培訓期間，安排了三場大型活動。一是召開了手衛生宣傳培訓月動員大會，主要院領導和醫務人員共268人在“我承諾：在診療活動過程中執行手衛生規范”背景墻上作了鄭重承諾簽名。二是舉辦了一期手衛生知識專題講座，其后的手衛生知識有獎競答現場氣氛熱烈，更將活動推向。三是舉行外科手消毒崗位練兵活動，手術相關科室112人參與訓練，實行一對一指導，使大家既復習了手衛生規范又糾正了平時的習慣性錯誤，提高了思想認識，統一了操作流程。
1.3 考核評比階段，組織了洗手明星個人評比理論及實踐操作兩場比賽。衛生手消毒效果監測采樣80份，手衛生依從性暗訪100人次，最后，決出綜合成績前六名的優勝科室及個人予以表彰獎勵。
2 活動亮點
2.1 宣傳廣泛，受益面廣 通過下發文件、宣傳冊、戶外橫幅、室內展板、電子屏幕、院報等形式廣泛宣傳，提高員工知曉率及參與率。此次活動接受各類學習培訓的醫務人員達500余人次，覆蓋了本院近80%的員工，其中臨床醫技占45%，護理占50%，進修、實習生占5%。
2.2 重點突出，形式多樣 采取在科室每個洗手池上方張貼醒目的手衛生指證、六步洗手法圖片、舉辦手衛生知識專題講座、手衛生知識有獎競答賽、手衛生知識展板及手衛生宣傳畫征集活動，以圖文并茂的形式詮釋手衛生的重要性以及在臨床工作中如何、怎樣做到正確洗手。
2.3 更新理念，改變行為 此次活動，廣大醫務人員普遍意識到手衛生在預防和控制醫院感染中的重要意義，對六步洗手法的認知由培訓前的68.3%上升至92.7%，對洗手指證的知曉率由培訓前的39.2%上升至80.5%。手衛生依從性暗訪調查發現“兩前三后”五個重要洗手時刻平均洗手率為53.8%，略高于我國50%相關報道[3]。
3 活動的效果
3.1 全院員工牢記了“六步”洗手口訣：內、外、夾、弓、大、立和洗手的標準操作程序，深刻領會了“關愛生命、安全在手；院感控制，從我做起！”的活動主題。
3.2 通過本次對本院“手衛生宣傳培訓月”推廣活動進行評估顯示，在手衛生宣傳教育培訓活動前，本院工作人員對手衛生相關知識認知掌握率為56.2%，經過宣傳教育培訓后，員工的知識掌握（書面考試）認知率為88.7%，較活動前提高了32.5%。
3.3 完善了一批手衛生設施 各科室通過學習，對照規范要求，主動申請完善、改造和配備洗手設施，使洗手設施更加方便實用。尤其在ICU、血透室、口腔科、胃鏡室、輸血科、檢驗科、兒科病房等重點科室增添了非手觸式水龍頭、水池及干手設施。推廣速干手消毒劑的使用，治療車、護理車、查房車，ICU、血透室、新生兒監護室每個床邊都配備有隨手可及的速干手消毒劑。
3.4 規范了外科手消毒操作流程 上至外科院長、科主任等手術權威，下至新分配輪轉大學生共112人參與訓練，統一了標準，更新了知識。
3.5 對洗手競賽考評優勝獲獎的科室及個人在電子屏幕、院報公布名單，以激勵各科室的“洗手明星”以點帶面，進一步推動全院范圍的手衛生促進活動的開展。
4 活動后的思考
4.1 領導重視，多部門協作，是手衛生推廣活動取得實效的前提，也是不斷提高醫院感染控制質量的關鍵所在。提高醫務人員手衛生依從性需要醫院加大投入：衛生部頒布的《醫務人員手衛生規范》要求醫院應配備有效、便捷的手衛生設施，如非手觸式水龍頭、紙巾架、外科洗手池及提供符合要求的洗手液、快速手消毒液、干手紙巾等供臨床使用[4]，而這些投入是不產生直接經濟效益的。隨著國家、省市一系列院感管理法律、規章的實施，每年基礎設施的改造、洗手產品的支出、衛生流程的制定、主動監測的成本、防護用品的配備、消毒滅菌的消耗、職業健康的維護等已成為醫院經濟的一個重要組成部分，需要領導者的遠見和膽識，也需要院感管理部門的大局意識和積極配合。院感管理部門應在認真履職的同時，開動腦筋，為醫院的發展獻計獻策，減少不必要的投入與浪費。同時建議領導向有關部門呼吁，早日實現涉及醫院感染控制的項目收費。
4.2 提高認識，規范行為，是開展手衛生活動的宗旨。提高醫務人員手衛生質量，首先要求醫護人員在思想上重視醫院感染控制，把患者的利益放在第一位[5]。手衛生認知調查一部分人認為接觸患者前不需要進行手衛生、戴手套可代替洗手，反映了醫務人員自我防護意識強于預防交叉感染意識。醫務人員在接觸患者后的手衛生執行率大于接觸患者前的手衛生執行情況，存在僅保護自己，而不保護患者的現實。樹立職業安全服務理念，增強醫護人員對職業安全危害因素的認識及法律意識，做好隔離安全防護，強調診療處置，規范洗手行為是控制醫院感染，提高自身防護最簡單有效的措施之一[6]。筆者認為，洗手是貫穿一生的行為，正確洗手的啟蒙教育應從幼兒園開始，手衛生規范內容應納入醫學院校的教材，作為必備的基礎理論和基本技能必須人人掌握。崗前教育也要將手衛生作為重點反復強調。如此長期灌輸教育，方能逐漸養成自覺的手衛生習慣。
4.3 加強培訓，嚴格督查，是提高手衛生執行力的有力保證。加強手衛生知識的宣傳教育和院感相關知識的全員培訓，強化醫務人員預防醫院感染及衛生洗手意識，提高全院醫務人員手衛生依從性和對患者就醫安全的責任心；通過在不同層面，針對不同的人群和需求、采取不同的培訓方式，來提高醫務人員對手衛生工作重要性的認識，將手衛生管理與醫務人員職業道德管理結合起來，納入四基三嚴培訓與考核內容。在重點科室開展手衛生依從性的督查，每季公布各科室洗手液消耗量。建立切實可行的手衛生管理制度，加強監測和管理，做到定期檢查與隨機檢查相結合，理論與實踐相結合，多措并舉，創造手衛生管理氛圍，進一步加強醫務人員手衛生依從性的執行力。
4.4 加強醫院感染管理的三級質量控制，充分發揮感染管理小組的職能，強化科室院感管理的日常監督，進一步完善感染管理科的督查機制，將每月手衛生質控考核納入科主任、護士長綜合目標考核內容，帶動并督促每一位醫務人員提高洗手的自覺性。同時鎖定手衛生執行薄弱的人群，重點加強對檢驗、藥劑、急救站、門診部、工友等人員的手衛生管理。
4.5 合理安排人力資源，科學排班。由于受醫保、合作醫療政策的影響，就診人次逐年增多，致醫療護理工作量倍增，而工作人員相對不足，也是不能做到接診一位患者一洗手的原因。因此，一是積極爭取增加人員編制，二是要求工作中統籌安排診療和護理，遵循無菌-清潔-污染的操作順序，減少洗手機會，從而增加按需洗手執行力。
4.6 在診療過程中，速干手消毒劑的使用可節約醫務人員大量的工作時間，尤其當手部沒有肉眼可見污染時，宜使用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手[7]。速干手消毒劑作用快速，殺菌效果好，使用方便.可提高工作效率[8]。在洗手池數量不足、接診患者數量多、醫務人員特別忙的部門，使用速干手消毒劑，具有較一般洗手無可比擬的優勢。科室管理人員在手衛生用品如洗手液、速干手消毒劑、手套、干手紙或毛巾的配備供應上，應能保證數量充足和取用方便，以滿足臨床醫務人員工作的需求。在今后醫院發展建設中，應考慮在工作場所設置更多“手衛生工作站”（醫院診療區及走廊），這勢必將大大改善醫護人員的手衛生依從性。
4.7 更多關注醫務人員手衛生，其實普通百姓的手衛生意識更加需要提倡和推廣。每年的10月15日“國際洗手日”也不僅僅是醫務人員的洗手日。是否將醫療保健服務的觸角延伸至學校、社區？如讓有專業身份的專家、醫生去幼兒園推廣洗手，通過圖片、童謠去教孩子洗手步驟。通過墻報、動漫告訴老師和家長洗手的重要性，不洗手的危害，以及幼兒什么時候洗手，怎么洗手，家長和幼兒園應該如何去推動洗手意識和孩子的洗手習慣養成。走進社區，宣傳手衛生與疾病的關系，不良習慣對健康的影響等等。
4.8 隨著人民生活水平的提高，健康保健意識的增強，手衛生知識的普及，對醫務人員日常行為規范的執行提出了更高的要求。已有醫務人員不執行手衛生被患者投訴的報道，若再不引起重視，必將存在更大的醫療隱患和更多的醫療糾紛。因此，患者的監督一定程度上造就了醫務人員執行手衛生的自覺性。
手的衛生清潔及消毒是降低醫院內感染最簡單、最經濟、最基本和最重要的措施之一[9]。手衛生宣傳培訓活動是契機，長效執行才是關鍵。觀念的改變不是一朝一夕的，行為習慣的養成是一個循序漸進的過程。只有不斷的強化、普及手衛生知識，配備必要的手衛生設施，嚴格遵守各項操作規程，保證臨床科室充足的人員配置，加強手衛生的管理與監測[10]，才能逐步提高醫務人員手衛生的依從性，降低醫院感染的發生率，保障醫療質量和生命安全。
參考文獻
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