時間：2022-05-30 19:17:21
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇個人管理工作經(jīng)驗總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
首先，感謝隊領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的支持和幫助，我在掘進隊擔(dān)任技術(shù)副隊長，主要負(fù)責(zé)全隊技術(shù)工作，下面結(jié)合個人工作實際，述職如下：
一、嚴(yán)格要求自己，明確自身職責(zé)
工作中積極配合隊長開展技術(shù)管理工作，認(rèn)真組織日常的生產(chǎn)，保證每項工程開工前規(guī)程、措施齊全，堅持一工程、一規(guī)程、一措施。定期復(fù)查掘進工作面作業(yè)規(guī)程，根據(jù)現(xiàn)場情況及上級有關(guān)規(guī)定及時修改補充完善。每月堅持入井不低于24個，深入現(xiàn)場，對生產(chǎn)工藝及職工操作進行指導(dǎo)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。制定切實可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，規(guī)范職工的安全質(zhì)量操作規(guī)范，及每月的進行安全培訓(xùn)提高職工的安全生產(chǎn)意識。
二、刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)知識，做好本職工作
一年來先后編制了各掘進工作面的施工作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，并向全體職工認(rèn)真?zhèn)鬟_貫徹，經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場檢查規(guī)程的執(zhí)行情況，當(dāng)規(guī)程措施與現(xiàn)場不符時，及時編寫補充措施，并對原規(guī)程措施進行修訂，及負(fù)責(zé)本隊職工安全技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和“三大規(guī)程”的落實，教育職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，不斷提高職工的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。協(xié)助隊長認(rèn)真搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和安全評估工作，抓好材料消耗和勞動管理工作，采取積極有效的技術(shù)措施，杜絕“三違”現(xiàn)象，避免安全事故、提高工程質(zhì)量、降低材料消耗、提高勞動生產(chǎn)率。認(rèn)真抓好各掘進工作面的正規(guī)循環(huán)作業(yè)，搞好各迎頭的接續(xù)準(zhǔn)備工作，分析研究掘進隊的安全生產(chǎn)動態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行事故的追查、分析和處理制度，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，確保安全生產(chǎn)。深入職工、深入現(xiàn)場，搞好調(diào)查研究，及時總結(jié)本隊安全生產(chǎn)和技術(shù)方面的方法和經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)新知識，推廣新技術(shù)和新經(jīng)驗。負(fù)責(zé)搜集本隊各種技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)的資料，及時分析完成情況，采取有效的技術(shù)措施，完成各項技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。
三、工作中取得的主要成績與工作經(jīng)驗總結(jié)。
在工作中自使至終注重工程質(zhì)量管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在今年的工作中始終如一地按照工程設(shè)計圖所規(guī)定的規(guī)格要求來嚴(yán)格檢查自己所負(fù)責(zé)的工程項目，做到精心設(shè)計施工程序、精心指導(dǎo)施工作業(yè)，保質(zhì)保量地完成指定工程任務(wù)，貫通巷道準(zhǔn)確無誤。
關(guān)鍵詞：銀行；員工；績效管理
一、前言
自美國“科學(xué)管理之父”泰勒（Taylor）1891年創(chuàng)立科學(xué)管理理論后，關(guān)于企業(yè)績效管理的相關(guān)研究就成為了管理學(xué)中的一個熱點。伴隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)間競爭的持續(xù)加深，人力資源管理工作作為企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，正發(fā)揮著越來越重要的作用。近年來，隨著全球經(jīng)濟一體化程度的加深，我國商業(yè)銀行間的競爭早已升級為人才的競爭。績效管理工作是企業(yè)人力管理制度制定的基礎(chǔ)，其評價結(jié)果的應(yīng)用為員工培訓(xùn)、晉升等人事調(diào)動工作及薪酬制定等提供了客觀的依據(jù)。通過將績效評價的結(jié)果應(yīng)用于管理工作，可以很好地分析員工的特點和個性，為各個員工安排適宜自身能力的工作崗位，從而最大限度地發(fā)揮他們的潛力，切實提高工作效率。
二、我國商業(yè)銀行績效管理工作現(xiàn)狀
1.指標(biāo)現(xiàn)狀
在績效管理工作中，常用的績效考評方法主要包括量表考評法、360度績效考評法、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法及目標(biāo)管理績效考評法等。實際中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特色來選取適宜的績效考評方法。現(xiàn)階段，我國多數(shù)商業(yè)銀行都制定了適宜自身的績效管理科學(xué)辦法，并針對不同崗位的工作制定了各具特色的考核指標(biāo)。由于銀行內(nèi)部包括了管理、銷售等多個崗位，因此考核指標(biāo)也應(yīng)結(jié)合不同崗位工作來設(shè)置。一般來說，管理崗位員工的考核應(yīng)以組織績效為主、個人行為能力為輔。專業(yè)崗位員工的考核應(yīng)以個人績效及能力為主，并與其部門績效掛鉤。銷售崗位員工的考核應(yīng)以銷售業(yè)績?yōu)橹鳌⑿袨槟芰檩o。
2.體系現(xiàn)狀
目前，我國商業(yè)銀行普遍建立了完善的績效管理體系。以筆者所在的大連銀行為例，銀行內(nèi)部成立了由人力資源部及其他各部門負(fù)責(zé)人組成的績效管理委員會，對不同部門的績效管理工作進行指導(dǎo)，并對績效日常事務(wù)進行管理。在確定各崗位考核指標(biāo)后，由績效管理委員會統(tǒng)一組織工作，并將評價結(jié)果應(yīng)用到各類日常管理工作當(dāng)中。基于績效評價結(jié)果建立的績效管理體系充分發(fā)揮了績效的考核與激勵作用，并綜合考慮了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等多項因素，從而最大限度地提升企業(yè)員工的工作滿意度和工作積極性，并實現(xiàn)企業(yè)自身競爭力的加強。3.應(yīng)用現(xiàn)狀績效評價結(jié)果的應(yīng)用是績效管理工作的最后一個環(huán)節(jié)，也是實際操作中往往容易忽略的一個環(huán)節(jié)。將績效評價結(jié)果及時地反饋給員工，可幫助員工分析和總結(jié)日常工作中存在的各類問題，更好地落實績效考評工作的激勵作用，并為銀行績效管理工作提供依據(jù)。現(xiàn)階段，大連銀行制定了績效評價結(jié)果溝通機制，通過銀行管理者與員工之間的面談，來引導(dǎo)員工關(guān)注自身工作中存在的不足之處，并真實聽取員工對工作的看法和意見。通過將績效評價結(jié)果應(yīng)用于員工崗位調(diào)動、晉升等人事管理工作，可進一步增強員工對于績效工作重要性的認(rèn)識。
三、我國商業(yè)銀行績效管理工作存在的問題
1.技術(shù)問題
互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)在金融行業(yè)的逐漸滲透，也為新形勢下的銀行員工績效管理工作提供了發(fā)展機遇。績效管理工作涉及到多方面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如采用手工統(tǒng)計的方法勢必影響效率與準(zhǔn)確度。隨著全球經(jīng)濟一體化進程的逐步加深，一些國際知名商業(yè)銀行也紛紛加入我國市場，并帶來了先進的績效考評制度與方法。國外商業(yè)銀行擁有先進化的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息庫，并可借助先進的數(shù)據(jù)處理技術(shù)等完善自身績效管理工作。其工作效率、專業(yè)程度等都要優(yōu)于國內(nèi)的商業(yè)銀行。
2.制度問題
目前，我國商業(yè)銀行績效管理工作制度還不夠完善，績效考核的前期培訓(xùn)工作存在不足，員工對考核工作的內(nèi)容、環(huán)節(jié)、方法和流程缺乏足夠的了解。個別管理者沒有充分認(rèn)識到績效管理工作的重要性，一些員工甚至將績效考核看作企業(yè)監(jiān)督自身的工具，對相關(guān)工作存在抵觸心理。多數(shù)商業(yè)銀行的考核周期為一年一次。這種年度考核一定程度上會給員工帶來“例行公事”的感覺，從而影響考核工作的客觀性和科學(xué)性。隨著商業(yè)銀行的不斷發(fā)展，原有的績效管理制度必須得到創(chuàng)新與突破。3.機制問題現(xiàn)階段，評價指標(biāo)的適宜性、考核工作的公平性、反饋制度的完善性、數(shù)據(jù)處理的專業(yè)性等因素還應(yīng)進一步增強。對于一些難以詳細(xì)的定性描述和定量評價的指標(biāo)因子，應(yīng)加強其評價工作的可操作性；此外，還應(yīng)進一步搭建評價結(jié)果的應(yīng)用——反饋機制。將考評結(jié)果全面應(yīng)用于崗位設(shè)置、薪酬管理等人力資源管理工作當(dāng)中，從而發(fā)揮考評工作的激勵效能。
四、新形勢下績效管理工作的發(fā)展方向
1.先進的技術(shù)保障
伴隨著計算機技術(shù)等的不斷發(fā)展，我國商業(yè)銀行應(yīng)盡快建立數(shù)字化的考核信息錄入、處理、存儲平臺，并借助先進技術(shù)構(gòu)建績效管理系統(tǒng)。通過為每位員工建立單獨的績效考核檔案，來及時調(diào)整各個崗位的績效目標(biāo)。運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立動態(tài)的績效訪問系統(tǒng)，讓每個人都能夠通過績效評分來查詢到自身工作中存在的問題。此外，還應(yīng)學(xué)習(xí)國外銀行績效考評的先進方法、流程，從而提升我國商業(yè)銀行績效管理工作的技術(shù)水平。
2.規(guī)范的管理制度
在實施績效管理工作中，應(yīng)建立包括績效考核指標(biāo)、績效溝通和監(jiān)控措施、績效考核與反饋激勵機制的完整管理制度，并通過網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)抄送至各部門。為了提升員工對績效管理工作的環(huán)節(jié)等的認(rèn)知，應(yīng)制定各部門各職位的職務(wù)說明書，并適當(dāng)?shù)亻_展績效管理工作介紹會。通過明確各個部門、崗位的責(zé)任與權(quán)力，使績效考評中的指標(biāo)設(shè)定、任務(wù)分配等工作有據(jù)可依。對一些需要合作進行的工作任務(wù)進行合理分配，還應(yīng)在工作和組織設(shè)計方面明確權(quán)責(zé)、工作關(guān)系以及工作流程。此外，還應(yīng)結(jié)合各部門工作計劃，靈活調(diào)整績效管理的周期，從而使績效管理制度最大限度地發(fā)揮作用。
3.完善的應(yīng)用機制
應(yīng)建立完善的考評結(jié)果應(yīng)用機制，將績效考評的結(jié)果與招聘、選拔、薪酬、晉升、調(diào)配、辭退等各項人力資源管理工作有效結(jié)合。將績效考核結(jié)果與人力資源管理中的其他工作掛鉤，克服績效考核工作中存在的走形式、講人情等不良傾向，提升績效考核工作的嚴(yán)肅性和公平性。通過制定《績效考核工作標(biāo)準(zhǔn)》、《績效考核方法與考核程序》、《績效考核結(jié)果應(yīng)用方法》等規(guī)章制度，進一步明確各個崗位的實際職能，并對考核工作的方法、標(biāo)準(zhǔn)、程序等進行規(guī)范，從而實現(xiàn)商業(yè)銀行績效考核工作的制度化、程序化、規(guī)范化。借助上述工作，能夠更好地保障自身績效管理工作的開展。
五、結(jié)束語
近年來，我國經(jīng)濟的高速發(fā)展帶動了國內(nèi)商業(yè)銀行數(shù)量及規(guī)模的增長，同時也引發(fā)了不同銀行之間的劇烈競爭。為了滿足資本市場發(fā)展的需求，同時追求自身利潤的最大化，我國商業(yè)銀行開始探尋先進的管理模式。績效管理是銀行人力資源管理的一個核心內(nèi)容，對于提升員工工作積極性、增強部門凝聚力和競爭力、促進企業(yè)和員工自身發(fā)展等方面發(fā)揮著重要的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)+模式在金融機構(gòu)中的不斷深入，我國商業(yè)銀行的員工績效管理工作也迎來了嶄新的局面。本次研究從指標(biāo)現(xiàn)狀、體系現(xiàn)狀、績效結(jié)果應(yīng)用現(xiàn)狀等三個方面出發(fā)，對我國商業(yè)銀行績效管理工作的現(xiàn)狀進行了描述，并結(jié)合自身工作經(jīng)驗總結(jié)出相關(guān)工作中技術(shù)、制度、機制等方面的存在問題，以及新形勢下績效管理工作的發(fā)展方向。研究認(rèn)為：商業(yè)銀行應(yīng)借助先進的技術(shù)保障、規(guī)范的管理制度、完善的應(yīng)用機制，來加強自身員工對于績效管理工作重要性的認(rèn)知，讓企業(yè)和員工在共同受益的基礎(chǔ)上形成高效的工作氛圍，并實現(xiàn)商業(yè)銀行的可持續(xù)良性發(fā)展。未來，廣大管理人員應(yīng)進一步提升對銀行員工績效管理工作重要性的認(rèn)識，并加大績效考評與薪酬體系的內(nèi)在聯(lián)系研究。
作者:徐艷輝 單位:大連銀行股份有限公司天津分行
參考文獻:
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下午好！
我叫***，我今天參加競聘的是負(fù)責(zé)院經(jīng)營管理、人事等工作的副院長崗位。首先，非常感謝黨委給予我這個展示自己、參與競聘的機會。我將客觀地說明我自己的應(yīng)聘能力與優(yōu)勢，及我的主要工作思路。并將心悅誠服的接受各位領(lǐng)導(dǎo)和各位代表的選擇。我63年10月出生于*省**市，84年7月畢業(yè)于**大學(xué)，同年8月分配到**。先后在****工作。現(xiàn)任院長助理，兼綜合辦公室主任、黨委辦公室主任、宣傳部長，并分工主管經(jīng)營管理部、人事部、物資部工作。
參加工作以來，我得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、師傅和同志們的親切關(guān)懷和幫助，在大家的殷切期望下，一直勤勤懇懇，不斷進取，在思想和工作上都取得了長足的進步，使我今天充滿信心的走上了這個競聘的講臺。為此，我也借今天這個機會，向所有給予我關(guān)心、幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)、師傅和同志們表示衷心的感謝！
對于我今天競聘的崗位，我深知任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。經(jīng)過認(rèn)真思考，我覺得多年來的工作磨礪，使我具備了承擔(dān)這項重任的條件。
一、具有堅實的工作基礎(chǔ)和從事管理工作的經(jīng)驗
在***的工作經(jīng)歷，使我了解了科技人員的工作和生活，深刻體會應(yīng)如何為他們打造平臺，創(chuàng)造條件，這個體會為我從事管理工作指明了方向，也一直是我工作追求的主要目標(biāo)。
進入機關(guān)以后，在企管科、經(jīng)營管理部工作期間，通過組織負(fù)責(zé)內(nèi)部經(jīng)營管理、整章建制、崗位責(zé)任制檢查、國家計量認(rèn)證等工作，積累了大量管理工作經(jīng)驗。特別是97年，通過組織完成院質(zhì)量體系認(rèn)證工作，使我對各單位的工作情況有了更全面的了解，為我更好的做好管理和服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。99年到院長辦公室后，正趕上全院快速發(fā)展的大好時期，院里的激勵機制建設(shè)、學(xué)科人才培養(yǎng)工程、課題制管理、績效考核工作都走在了**的前列，這期間作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在方案的制定、文件的起草和經(jīng)驗的總結(jié)等方面發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用。可以說，從93年起我參與了院各項重大改革和管理工作，使我全面了解了管理工作的發(fā)展歷程，了解和掌握了全院重要管理環(huán)節(jié)及其流程，特別是對如何進一步完善激勵機制，有著更深層次的思考和認(rèn)識。
二、具備應(yīng)有的綜合能力和組織協(xié)調(diào)能力
近年來，院職代會、黨代會、工作會、表彰會及先進典型推出、經(jīng)驗總結(jié)等重大文字材料的起草，使我的綜合能力經(jīng)歷了一次又一次的考驗并得以不斷提高，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定與鼓勵。辦公室的綜合協(xié)調(diào)職能使我的組織協(xié)調(diào)能力得到了發(fā)揮和鍛煉，近年來，院重大工作和活動的組織均取得了良好的成功，在組織協(xié)調(diào)中沒有發(fā)生不應(yīng)出現(xiàn)的矛盾和問題，做到了政令的準(zhǔn)確傳達及基層信息客觀真實的反饋,保證了全院各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
三、具有先進的管理思想和觀念
一個優(yōu)秀的管理人員是否具有先進的管理思想和觀念至關(guān)重要。多年來，我一直注重管理知識的學(xué)習(xí)，注重自己思想觀念更新，建立了符合實際工作需要的管理思想和行為觀念，這就是：一是學(xué)會自我管理，樹立了反思的觀念，通過反思，認(rèn)識自己的差距，確立更準(zhǔn)確的思想方法；二是學(xué)會系統(tǒng)管理，樹立了分析的觀念，通過分析理清各種問題的根源，找出解決的辦法；三是學(xué)會文化管理，樹立了合作的觀念，通過合作實現(xiàn)最高的效率和效能；四是學(xué)會變化管理，樹立了行動的觀念，通過行動改變不合理的現(xiàn)實、實現(xiàn)既定的目標(biāo)。
這些思想觀念的確立，使我在工作中，學(xué)會了如何正確看待自己和別人，學(xué)會了系統(tǒng)的思考和分析問題，學(xué)會了如何與同事們結(jié)成良好的團隊，學(xué)會了既扎扎實實又快捷高效的做好工作。
此外,多年來，我一直以正直坦誠作為我做人的基準(zhǔn)，以扎實勤奮作為我工作的準(zhǔn)則，這使我養(yǎng)成了端正的工作態(tài)度和良好的工作作風(fēng)。
上述是我參與競聘的優(yōu)勢條件，但與此同時，反思自己，在個人修養(yǎng)、工作風(fēng)格、與人溝通等方面，自己還有許多不足，自己的綜合知識、理論水平，與工作要求還有一定差距，但我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助，我一定能在今后的工作學(xué)習(xí)中予以改善。
我出生在一個普通工人家庭，從一名普通知識分子逐步走上管理干部崗位，我深深的懂得，一份權(quán)力，更是一份責(zé)任。我深知員工利益高于一切這一道理。如果有幸得到大家認(rèn)可，無論在思想上、還是行動上，我都要以員工的利益為出發(fā)點和落腳點。我將在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，帶領(lǐng)我們的團隊，致力于打造“三個平臺”，全心全意地為員工服務(wù)，回報大家對我的信任。一是要通過績效考核辦法的完善，建立好管理溝通機制，為各級管理干部打造一個證明自己、展示自己、全面施展管理才能的平臺，使管理工作變得沒有不好，只有更好。二是要通過進一步健全完善人才機制和激勵機制，為廣大科技人員搭橋鋪路，打造職業(yè)生涯和技術(shù)發(fā)展平臺，使科技人員的技術(shù)發(fā)展路線變得更明晰、更寬廣、
更令人向往。三是要深入理解生產(chǎn)操作和后勤服務(wù)崗位員工的發(fā)展需求，打造一個讓他們提高技能、舒心工作的平臺，為他們提供更多的關(guān)心和理解。在做好工作的同時，我將更加嚴(yán)格地要求自己，始終保持一名普通科技人員的本色，擺正自己的位置，時刻保持清醒的頭腦，依靠群眾，發(fā)揚民主，顧全大局，謙虛謹(jǐn)慎，腳踏實地，自覺接受大家的監(jiān)督。
在煤礦安全管理中，最重要的組成部分是地測防治水工作，其也是煤礦企業(yè)的基礎(chǔ)工作內(nèi)容。長期實踐經(jīng)驗表明，對地測防治水工作予以高度重視，使其更快、更好地發(fā)展，能使礦井的可持續(xù)發(fā)展得到保障。此外，地測防治水工作的進程還對煤礦的安全管理工作有一定的影響。在煤礦的生產(chǎn)發(fā)展中，最重要的因素是地測工作，其對煤礦的發(fā)展起著直接的決定性作用；做好地測防治水工作，能有效提升煤炭企業(yè)的經(jīng)濟效益，地測工作在煤礦生產(chǎn)中占據(jù)著重要地位，且影響著其生產(chǎn)全過程，重要性也越來越明顯；在煤礦安全生產(chǎn)中，地測防治水工作是較為重要的內(nèi)容之一，煤礦開采中的安全事故對煤礦企業(yè)造成了較大的經(jīng)濟損失，對工作人員的人身安全造成了一定威脅。隨著煤礦開采力度的加大，必然會引起較大的水患問題。對于水患的治理，需要耗費大量的人力、物力，因此，應(yīng)對防治水安全問題予以重視，從而使員工的生命安全得到保障。
2地測防治水中存在的問題
地測防治水中存在的問題主要有以下4點：①近年來，礦井事業(yè)不斷發(fā)展，增大了礦井的開采面積，導(dǎo)致出現(xiàn)老空水現(xiàn)象；②隨著建筑物下壓煤范圍的增長，有效布面空間隨之受限，且二者的矛盾日趨激烈；③在開采上組煤時，在技術(shù)上存在較多問題，比如當(dāng)鉆孔出現(xiàn)封閉不良時，會造成較大的困擾；④煤礦技術(shù)人員不具備專業(yè)知識，涉及到技術(shù)性較強的工作時會力不從心，這對地測防治水工作的正常進行造成了一定的困擾。
3水害防治的策略分析
3.1做好基礎(chǔ)工作
地測防治水工作需要較強的技術(shù)，且影響因素較多。要想做好防治工作，首先應(yīng)做好基礎(chǔ)工作，使各部門的具體職責(zé)都得到明確，貫徹落實基本工作。
3.1.1建立健全管理組織體系
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層需要加大對地測防治水工作的重視程度，成立相應(yīng)的防治水機構(gòu)，將礦長作為責(zé)任人，在技術(shù)上以工程師為首，按期實施水害的預(yù)報并排查隱患，及時探討可能出現(xiàn)的水害問題，做好預(yù)防工作，杜絕隱患的發(fā)生。
3.1.2實施責(zé)任制度
對每一項工作的責(zé)任進行詳細(xì)劃分，并落實到個人身上。比如，水害的預(yù)測、預(yù)報工作和管理工作需要由地測部門負(fù)責(zé)，對于水害應(yīng)“有掘必探、有采必探”。依照“物探先行、化探跟進、鉆探驗證”的總原則，應(yīng)由專職的探水隊伍實施，監(jiān)督防治水的工作由安監(jiān)處完成，防治水安全問題由開采技術(shù)部門負(fù)責(zé)。避免發(fā)生“忙閑分割”的工作局面，充分利用每一個部門、每一名員工，使其能對地測防治水工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時，建立防治水專項資金，保證防治水責(zé)任的落實。
3.1.3提高管理隊伍的專業(yè)素質(zhì)
在提高防治水工作的效果時，應(yīng)組建好的管理隊伍。煤礦企業(yè)應(yīng)做好相關(guān)人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和員工的進修實踐工作，使其掌握較為扎實的技術(shù)，最終使管理隊伍的協(xié)作能力得到提高。
3.2加大對科技創(chuàng)新的重視程度
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。對于煤炭企業(yè)而言，生存和發(fā)展的根本動力是技術(shù)創(chuàng)新。因此，先進的科學(xué)技術(shù)是做好地測防治水工作的基礎(chǔ)。在實際工作中，煤礦企業(yè)應(yīng)加大對科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新工作的重視程度，不斷更新管理技術(shù)和管理手段，以適應(yīng)國際化的發(fā)展要求。具體可以從以下2方面做起。
3.2.1借助計算機技術(shù)自動化管理地測信息
當(dāng)今社會是信息主宰的時代，只有對計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加以利用，才能使防治水工具取得突破性的進展。同時，還需對地測信息系統(tǒng)和水文自動監(jiān)測系統(tǒng)進行創(chuàng)新，使其實現(xiàn)自動化，并使地測防治水工作實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和自動化，避免耗費大量的人力、物力，最終不斷提高管理水平和效果。
3.2.2借鑒國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗
在地測防治水和煤礦安全管理中，需要不斷吸取國內(nèi)外的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，并將所學(xué)的知識應(yīng)用于現(xiàn)實管理中，從而方便檢測工作面頂板巖層的富水性、分析防治水工作中出現(xiàn)的具體問題，使工作面的回采安全性得到一定的保障。
4結(jié)束語
一、高校行政人員兼職班主任的必要性
高校行政人員包括行政、教務(wù)、后勤等多個管理和服務(wù)部門的人員，高校行政人員的日常工作就是為高校師生的學(xué)習(xí)、生活提供支持，為高校的有效運行提供保障。
有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，某高校的輔導(dǎo)員和學(xué)生配備比例遠遠高于國家相關(guān)文件規(guī)定的1∶200的比例。由此證明，專職輔導(dǎo)員的需求缺口大，填補這一缺口的辦法之一就是大量配置兼職班主任。目前很多高校都從行政人員崗位調(diào)動、配置了兼職班主任，收到了良好的工作效果。行政人員作為兼職班主任受到了學(xué)生的認(rèn)可和歡迎，解決了目前學(xué)生工作隊伍建設(shè)面臨的困境。
二、行政人員兼職班主任存在的問題
1. 思想認(rèn)識不夠，不能充分認(rèn)識輔導(dǎo)員工作的重要性
在行政人員兼職班主任的選聘工作中，存在有以下幾種情況：有的是自愿報名，希望通過兼職工作提高自身的能力；有的是所在部門推薦，為了完成學(xué)校下達的指標(biāo)任務(wù)；有的是為了晉升職稱、職務(wù)的需要。部分行政人員沒有充分認(rèn)識到兼職學(xué)生管理工作的重要性，把這項工作作為臨時性的工作應(yīng)付；有的行政兼職人員所在部門領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，有時他們占用工作時間處理學(xué)生工作，得不到領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持和理解，這都會對兼職工作造成一定的影響，不利于兼職班主任安心工作。
2. 崗前培訓(xùn)不夠，不能真正發(fā)揮作用
行政兼職班主任因較少經(jīng)過專職輔導(dǎo)員專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，缺乏對大學(xué)生群體特點的認(rèn)識，缺乏學(xué)生工作的經(jīng)驗，尤其在處理各種突發(fā)事件時，無法有效地開展針對性地思想教育工作。學(xué)生工作具有一定的專業(yè)性，需要工作人員有一定的專業(yè)背景和相關(guān)經(jīng)驗，有些學(xué)校和用人單位對行政兼職輔導(dǎo)員沒有進行必要的崗前培訓(xùn)，他們在處理具體任務(wù)中，會影響工作成效。
3. 考核制度不健全，待遇不到位，影響行政兼職班主任工作的積極性
各高校之間對行政兼職班主任考核存在一定的差異。大多數(shù)學(xué)校對各個系列的專職崗位有具體的考核指標(biāo)，但對兼職工作的考核標(biāo)準(zhǔn)還比較薄弱，對兼職班主任也只是規(guī)定兼職任務(wù)和要求，沒有明確的考核體系，更沒有將考核結(jié)果和個人職務(wù)職稱晉升掛鉤，這客觀上造成了干好干壞一個樣。
三、提高行政人員兼職班主任工作效率的措施
如何在行政人員本職工作任務(wù)重、空余時間少的情況下，更好地發(fā)揮他們的優(yōu)勢，提高工作的效率和質(zhì)量，是各高校應(yīng)重視的問題。高校應(yīng)該從學(xué)校層面、行政人員所在部門等多方面給予正確指導(dǎo)，采取積極措施，加強行政兼職班主任隊伍建設(shè)，提高他們工作的實效性。
1. 行政兼職人員要形成良好的角色認(rèn)知，全面提高自身素質(zhì)和工作效率
首先，行政兼職班主任要站在培養(yǎng)合格建設(shè)者和可靠接班人的高度，充分認(rèn)識兼職工作的重要性，要做好大學(xué)生的政治引路人，成為學(xué)生成長成才的教育者、管理者、服務(wù)者。其次，要合理安排時間，完善工作方式方法，承擔(dān)起本職和兼職工作的雙重責(zé)任。學(xué)生工作有不少是常規(guī)和例行工作，行政兼職班主任可以提前安排好計劃，合理分配好本兼職工作的時間，將本兼職工作有機結(jié)合，做到統(tǒng)籌兼顧，相互促進。
2. 加強行政兼職班主任的崗位培訓(xùn)，提高其職業(yè)技能
學(xué)生日常管理工作有一套自己的管理模式，需要專職輔導(dǎo)員經(jīng)過長期的摸索和經(jīng)驗總結(jié)。而行政人員主要從事行政事務(wù)工作、行政管理工作、黨務(wù)工作等，雖然主要服務(wù)對象是教師和學(xué)生，但在學(xué)生管理方面缺乏經(jīng)驗，在處理學(xué)生工作特別是各種突發(fā)事件時，無法較為有效地利用科學(xué)方法和手段對學(xué)生進行疏導(dǎo)、管理和思想教育。為此，高校應(yīng)加強對行政兼職班主任的培訓(xùn)力度。一是加強政治理論學(xué)習(xí)，正確把握思想政治工作的方向和目標(biāo)；二是加強心理學(xué)和教育學(xué)等方面的知識的學(xué)習(xí)，使其了解大學(xué)生成長的規(guī)律，掌握教育引導(dǎo)學(xué)生的基本方法。將學(xué)生中出現(xiàn)的難點和熱點作為案例，讓他們根據(jù)自身工作經(jīng)驗和所學(xué)，嘗試去解決這些問題，做到理論與實踐的結(jié)合。
3. 完善管理制度，建立科學(xué)有效的評價機制
目前，許多高校沒有建立完備的行政兼職班主任工作的考核評價體系，對他們工作的考核要么流于形式，要么強調(diào)過程而輕視效果。因此，需要建立合理的工作評價體系。對行政兼職班主任實行規(guī)范化的管理，突出輔導(dǎo)員管理育人的地位和作用，有利于調(diào)動他們的積極性和促進輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化建設(shè)。一是要根據(jù)兼職班主任工作的特點，合理折算工作量，做到定量與定性的結(jié)合，短期考核與長期管理相結(jié)合；二是將行政兼職班主任工作的業(yè)績作為他們各項評優(yōu)的重要條件之一；三是學(xué)校應(yīng)適時地制定合理的物質(zhì)獎勵措施和政策，解決好行政兼職班主任的生活、福利待遇等問題。
初中寄宿生農(nóng)村學(xué)生管理校舍是聯(lián)系家庭與學(xué)校的紐帶，寄宿生管理是學(xué)校常規(guī)管理中的重要內(nèi)容。就宿州市區(qū)中學(xué)來看，住校生中大部分來自農(nóng)村，他們離開家庭，生活在一個大集體中，且生長環(huán)境決定了他們在如安全意識等方面存在不足。農(nóng)村寄宿生有其鮮明的特點，確保對其有效的管理，是學(xué)生素質(zhì)提升與學(xué)校持續(xù)發(fā)展的必然要求。基于此，對初中寄宿生管理工作進行探討，來從學(xué)習(xí)、生活兩個重要方面提出相應(yīng)的管理對策就顯得十分必要，對于宿州市區(qū)中學(xué)的長足、穩(wěn)定發(fā)展具有積極的現(xiàn)實意義。
一、了解學(xué)生是開展寄宿生管理工作的重要前提
寄宿生與走讀生是存在區(qū)別的，他們?nèi)煸趯W(xué)校，長時間不間斷的學(xué)習(xí)給寄宿生帶來的壓力是很大的，有其是學(xué)習(xí)上的心里壓力，這就要求在管理工作中將學(xué)習(xí)方面的管理作為一項重要工作來抓。就宿州市區(qū)中學(xué)來講，農(nóng)村學(xué)生是寄宿生群體的主要組成，雖然他們在獨立性上相比于城市學(xué)生要更強一些，但在如經(jīng)濟條件、先進事物的接觸及安全意識上均較為薄弱，這些環(huán)節(jié)上如處理不好，所帶來的心理變化將直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)和素質(zhì)培養(yǎng)。這些特點，決定了生活方面的管理亦應(yīng)當(dāng)成為宿州市區(qū)中學(xué)寄宿生管理工作的重要內(nèi)容。
二、初中寄宿生學(xué)習(xí)管理工作的開展對策分析
1.心理上樹立寄宿生學(xué)習(xí)信心
寄宿生中的農(nóng)村孩子離家較遠，存在遇到心理挫折和學(xué)習(xí)困難的時候，容易產(chǎn)生退卻、失望等消極心理。針對這一現(xiàn)實情況，要求教師開展越位補充，積極承擔(dān)起寄宿生心理輔導(dǎo)和思想教育的責(zé)任。在初期階段，要對寄宿生本身的基礎(chǔ)予以肯定，待進入下一階段時，就需要幫助學(xué)生對自身的薄弱環(huán)節(jié)進行深刻分析，來幫阻其找準(zhǔn)關(guān)鍵，明確重點，針對性地制定復(fù)習(xí)計劃，從而積極培養(yǎng)寄宿生的學(xué)習(xí)信息，進而獲得明顯的效果。
2.發(fā)揮宿舍優(yōu)勢，促進寄宿生學(xué)習(xí)與身心同步發(fā)展
對于寄宿生，我們十一中采取分校管理，單獨編班等措施，從而便于針對性教育管理措施的開展。如寄宿生在晚飯后會有三節(jié)自習(xí)時間，依照規(guī)定，集中講課是不允許的，但教師可將這段時間充分利用起來，來為基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生補習(xí)，來扎實他們的功底，為日后的學(xué)習(xí)積累后勁。又如，教師還可以采用分組結(jié)對等方式，來發(fā)揮宿舍這一集體優(yōu)勢，讓一個宿舍內(nèi)學(xué)習(xí)好的學(xué)生與學(xué)習(xí)差的學(xué)生結(jié)成對子，這樣，早上、中午、晚自習(xí)等業(yè)務(wù)時間就得到了充分的利用，不但促進了寄宿生整體知識水平的提高，也營造和團結(jié)友愛的宿舍氛圍，利于寄宿生身心的同步發(fā)展。
3.發(fā)揮寄宿生特點，前移教學(xué)關(guān)口
寄宿生，特別是來自農(nóng)村的寄宿生，在校時間很多，其中可用的時間也很多，將這些時間有效地利用起來進行課前預(yù)習(xí)，能夠發(fā)揮的空間較大。這其中，預(yù)習(xí)提綱的制定，預(yù)習(xí)目標(biāo)的明確及效果的達成都是需要教師予以指導(dǎo)的。在預(yù)習(xí)方法上，引入搞笑的方法十分重要，如通過讀、思、寫、記來進行預(yù)習(xí)，多讀材料，來對教育內(nèi)容大意有一個深刻的了解，獨立思考后寫下學(xué)習(xí)體會，最后在本子上記下來課前預(yù)習(xí)中未解決的問題及需要進一步研究驗證的問題，從而在課堂中能夠進行針對性地聽講，或在課堂中提出問題，來進行針對性解決。
三、初中寄宿生生活管理工作的開展對策分析
1.培養(yǎng)寄宿生良好生活習(xí)慣
良好的衛(wèi)生習(xí)慣不但是中學(xué)生文明程度的體現(xiàn)，也能夠?qū)ζ湔w素質(zhì)產(chǎn)生重要影響。對于寄宿生，特別是農(nóng)村寄宿生的管理工作來講，班主任的作用十分重要，即要教會他們生活及良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成，包括：第一，做事習(xí)慣，如學(xué)會疊被子，清掃宿舍、正確洗漱、教室及衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生等；第二，就餐習(xí)慣，如學(xué)會就餐、排隊打飯、就餐時保持安靜、不浪費糧食、保持桌面和地面干凈等；第三，宿舍就寢習(xí)慣，如保持安靜，按時就寢，不對他人造成影響；第四，衛(wèi)生習(xí)慣，要勤洗頭、勤剪指甲、不隨地吐痰、不亂扔垃圾，將洗漱用品、被子等整齊擺放。這些習(xí)慣的養(yǎng)成，對于農(nóng)村寄宿生來講是需要一定的適應(yīng)階段的，故應(yīng)當(dāng)對他們進行耐心的引導(dǎo)和教育，并在日后給予及時提醒，從而確保寄宿生能夠形成良好的個人生活習(xí)慣。同時加強班主任和生活老師的密切聯(lián)系，充分發(fā)揮寢室長的管理作用，對寢室長定期進行宿舍工作培訓(xùn)，由寢室長安排值日，制定創(chuàng)建文明寢室工作計劃，并認(rèn)真落實等。
2.注重寄宿生愛校意識的培養(yǎng)
寄宿生只有具備了愛護學(xué)校意識，才能夠把學(xué)校看作家，更好地學(xué)習(xí)和生活。其內(nèi)容應(yīng)包括：第一，保持校園的衛(wèi)生。應(yīng)當(dāng)讓寄宿生明白，寢室、餐廳、教室、操場等不干凈是大家共同的責(zé)任，要教育學(xué)生，愛學(xué)校首先應(yīng)保持好校園衛(wèi)生；第二，節(jié)約水電。強化后勤管理，減少浪費的同事，將寄宿生教育作為重點環(huán)節(jié)來抓，教育他們省電省水不但是愛校愛國，也是對國家資源的節(jié)約；第三，愛護公務(wù)。寄宿生生活在宿舍，為保證有效的宿舍管理，有必要對學(xué)生進行教育，來引導(dǎo)學(xué)生自覺地愛護公物，讓他們明白這是社會公德心的體現(xiàn)。
3.注重對寄宿生必要安全意識的培養(yǎng)
中學(xué)生本身安全意識就不強，尤其是農(nóng)村學(xué)生，因生長環(huán)境等原因，表現(xiàn)出安全意識缺乏、自我保護意識和能力弱等特點。因此，在農(nóng)村寄宿生群體中開展安全教育活動，來幫助他們樹立安全意識，認(rèn)識生命的脆弱與可貴就顯得十分的必要。通過這些活動來幫助他們掌握基本的自我保護機能，促進自身危機情況下自救、互救能力的提高，確保寄宿生在知識、能力、身體、心理等方面的和諧全面發(fā)展。強化寄宿生的安全意識，需要讓他們記住等電話號碼，且開展“安全問題天天講”活動。內(nèi)容包括：第一，校內(nèi)安全，如飲食飲水衛(wèi)生安全、宿舍安全等；第二，校外安全，如交通安全教育，要求學(xué)生不搭乘無牌無照車輛，不私自駕駛摩托車，不在馬路上玩；第三，防水教育，如要求學(xué)生不要私自下河洗澡、游泳；第四，防火教育，如教學(xué)生學(xué)會防火，學(xué)會自救。
四、結(jié)語
宿舍是寄宿生的第二個家，也是寄宿生學(xué)習(xí)的第二課堂和長期需要生活的地方。學(xué)習(xí)與生活的緊密聯(lián)系之下，要求學(xué)校需要從學(xué)習(xí)、生活兩個方面來開展管理工作。借鑒上述內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生實際情況，有的放矢地展開，從而確保初中寄宿生管理工作的有效性、科學(xué)性。
參考文獻：
工廠參觀學(xué)習(xí)心得體會為推動“講大局、強責(zé)任、提能力、抓落實” 活動的深入開展，針對公司物業(yè)管理的實際情況， 20*2年2月24日，在領(lǐng)導(dǎo)的組織安排下，我們一行前往海爾公寓進行參觀學(xué)習(xí)，參觀學(xué)習(xí)海爾心得體會。這是公司成立以來，首次開展相關(guān)部門及業(yè)務(wù)對口人員對本公司物業(yè)管理進行相互交流、相互學(xué)習(xí)，意在取長補短、共同提高、創(chuàng)新模式、共謀發(fā)展。此次觀摩學(xué)習(xí)，給我留下了深刻的印象。
當(dāng)我進入海爾公寓管理區(qū)域時，給我第一感覺就是干凈整潔的外部環(huán)境和著裝整齊、嚴(yán)肅認(rèn)真的保安工作形象，此情此景讓我感受到了什么是細(xì)心、細(xì)致的物業(yè)服務(wù)。在公寓物管辦公室里，我看到了那些分文別類、存列有序的物管檔案，隨機查閱發(fā)現(xiàn)軟硬件檔案管理科學(xué)規(guī)范、流程細(xì)化入微、管理核心明確。這些都體現(xiàn)著物管從業(yè)人員積極向上的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和規(guī)范化管理的工作力度。參觀中，我們不停地詢問管理細(xì)節(jié)情況，并認(rèn)真聽取了海尓公寓物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人對環(huán)境保潔、治安防范、秩序管理、生活設(shè)施、文化娛樂、績效考核、檔案建制、后勤保障等物管項目的詳盡介紹。通過現(xiàn)場觀摩交流，我受益匪淺，感慨萬千，體會自當(dāng)溢于言表。
三點體會：
首先感觸很深的還是海爾公寓智能化的管理體系，從人員去向、文件往來、公告信息、安檢維修、物資配額、進庫出庫、后勤保障等方面擁有的信息軟件系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)了明晰、快捷的辦公系統(tǒng)，管理程序讓人一目了然，心得體會《參觀學(xué)習(xí)海爾心得體會》。
再者是管理人員敬業(yè)奉獻的精神讓我感動。海爾公寓只有兩棟樓，但來自全國各地務(wù)工人員大約五、六千人左右，晝夜倒班的工作性質(zhì)致使人多事雜，給管理帶來了讓人難已想象的壓力。針對這種情況，四名女同志在主管負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下同心協(xié)力、克服困難，勇挑重?fù)?dān)，主動放棄節(jié)假日休息時間，延長服務(wù)時段，確保24小時服務(wù)隨叫隨到，辛勤的的工作贏得了服務(wù)對象的贊譽。她們以崗為家、以業(yè)為重的精神，讓我深受鞭策和鼓舞。
其次是標(biāo)桿成就了管理模式。海爾的管理模式是在海爾集團嚴(yán)格細(xì)化的督促中逼出來的工作動力。值得一提的是海爾管理的每個項目都經(jīng)過專門的認(rèn)證，十分切合海爾內(nèi)部的管理要求，也為我們在今后物業(yè)管理模式上形成了一筆巨大的財富。使我們在管理過程中提高了業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)新了管理機制，挖掘了自身的潛能，作為身在其間必然得益匪淺、為我所用。
二、兩點思考
1、海爾集團的服務(wù)理念、企業(yè)文化、管理機制在長期的演變過程中已經(jīng)根植于海爾體制之中，形了強大蓬勃的生命力，通過與其對標(biāo)，便可窺見一斑見全貌。海爾集團在企業(yè)管理模式上為我們提供了許多寶貴的經(jīng)驗，給我們帶來了極大的工作啟發(fā)，這一精神財富為今后從事更多業(yè)態(tài)的管理奠定了基矗因此，我們應(yīng)結(jié)合自身的特點對海爾的管理模式予以恰當(dāng)?shù)摹耙浦病薄⒚骱蛣?chuàng)新，從做好服務(wù)品質(zhì)入手，打造行業(yè)品牌形象。
2、隨著物業(yè)的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)的格局也在不斷的重塑，因此，我們在強化企業(yè)內(nèi)部管理的同時，應(yīng)加強對物業(yè)管理人員業(yè)務(wù)技能與素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時更應(yīng)注重個人素質(zhì)方面的培訓(xùn)，注重培養(yǎng)他們與人溝通、協(xié)作的能力。當(dāng)企業(yè)管理者的標(biāo)準(zhǔn)高于被服務(wù)對象的標(biāo)準(zhǔn)時，服務(wù)質(zhì)量才能得到持續(xù)提升。只有培訓(xùn)出一支高素質(zhì)的人才隊伍，才能充分體現(xiàn)管理能力。
【關(guān)鍵詞】:
三細(xì) 管理 提升 效益
[Abstract]
The late stage of oilfield development, fine management, fineinjection production is particularly important for the development of oil field, the extensive management no longer meet the actual production now. Facing the hitherto unknown's various business,development difficulties, Reservoir Management District sevenexplore "three small" and the new ideas and methods of management, improve and enhance the management and development benefit unit.
Key word.
Three fine management to improve efficiency
中圖分類號：F279.23文獻標(biāo)識碼：A文章編號：2095-2104(2013)
【引言】
近年來，采油一廠油藏經(jīng)營管理七區(qū)面對油藏開發(fā)和經(jīng)營管理的各種困難，積極探索、總結(jié)提煉管理經(jīng)驗，摸索出“三細(xì)”精細(xì)化管理方法，夯實了管理基礎(chǔ)，堵塞了管理漏洞，使得單位的經(jīng)濟效益和管理效益得到逐步提升。
一、“三細(xì)”管理涵義
在基層采油區(qū)，管理的主體由班子、班組、個人構(gòu)成，管理的內(nèi)容由地面、井筒、地下構(gòu)成，管理的程序由事前、事中、事后構(gòu)成，它們覆蓋了采油區(qū)所有的工作。
“三細(xì)”管理即：管理主體細(xì)、管理內(nèi)容細(xì)、管理程序細(xì)。在管理主體上，油藏經(jīng)營管理七區(qū)建立了班子、班組、個人三主體的管理模型，完善了以利益驅(qū)動為方式的激勵機制、以行為規(guī)范為準(zhǔn)則的制約機制和以價值認(rèn)同為核心的發(fā)展機制。在管理內(nèi)容上，以油藏經(jīng)營的單井措施效益為核心，以工藝管理為紐帶，全面提升油田開發(fā)全過程的效益。在管理程序上，扣緊事前、事中、事后三個管理程序，建立以經(jīng)濟效益為導(dǎo)向的采油區(qū)管理體系，實現(xiàn)效益的事前預(yù)測、事中控制、事后評價。
二、“三細(xì)”精細(xì)化管理的實施應(yīng)用
（一）人是一個單位的主體，管好人是單位管理的核心。油藏經(jīng)營管理七區(qū)結(jié)合多年管理工作經(jīng)驗總結(jié)做到三個加強。
一是加強班子建設(shè)。以打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、務(wù)實型、服務(wù)型、團結(jié)型、清廉型班子為目標(biāo)，提升黨員干部教育引導(dǎo)群眾、組織引領(lǐng)群眾、關(guān)心服務(wù)群眾的意識和本領(lǐng)；進一步完善區(qū)務(wù)公開、民主管理和一人一事的思想政治工作等規(guī)章制度，提升班子的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平。
二是加強班組建設(shè)。以“標(biāo)桿”班組建設(shè)為載體，大力營造“人人爭先、班組領(lǐng)先”的文化氛圍。通過每月一次的班組工作質(zhì)量評比，對班組的產(chǎn)量、成本、現(xiàn)場設(shè)備管理、班組人員管理等方面進行綜合績效考評和獎懲，提高了班組的整體素質(zhì)和工作能力。
三是加強全員素質(zhì)培訓(xùn)。發(fā)動職工進行崗位發(fā)展規(guī)劃，實施以“爭做學(xué)習(xí)型、知識型、技能型、創(chuàng)新型職工，爭當(dāng)崗位排頭兵，爭創(chuàng)金牌職工”為內(nèi)容的“三爭”活動，單位從技術(shù)理論、實際操作、崗位表現(xiàn)三個方面進行考核評定出五星、四星、三星職工，季度、年度評選崗位排頭兵，激勵職工努力工作、不斷進步。
（二）瞅準(zhǔn)三個管理內(nèi)容，實現(xiàn)科學(xué)開發(fā)。油藏經(jīng)營管理七區(qū)總結(jié)多年來的開發(fā)經(jīng)驗，堅持“動靜結(jié)合”的觀點，在工作中瞄準(zhǔn)地下、井筒、地面三個油田開發(fā)管理內(nèi)容，科學(xué)分析、細(xì)化措施，提升了油藏開發(fā)的精細(xì)化水平。
在地下管理方面，針對所管理的13-205、13-398及13-358東結(jié)合部的油砂體等靜態(tài)情況，根據(jù)單元的油藏特征、井網(wǎng)分布、開采歷史、開發(fā)現(xiàn)狀，探索實施了“油藏分級、注采井分類、管理考核分層次”的管理法，逐步解決開發(fā)矛盾。
在井筒管理方面，積極開展油水井單井、井組注采分析，加強單井井筒的管理。根據(jù)油井產(chǎn)能、靜壓、油水分析等資料變化，完善制定月度“一井一策”，對每口井的“五小”維護，做到實施前優(yōu)化論證，實施中專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督，實施后措施效果加密跟蹤，資料數(shù)據(jù)進行去偽存真，措施有效率達到95%，并依據(jù)措施油井產(chǎn)狀恢復(fù)時間和數(shù)據(jù)變化，修正后期的措施周期。通過實行“一井一策”管理，抽油機井的工作狀況日趨優(yōu)化，工況合理區(qū)井達68%以上。
在地面管理方面，從現(xiàn)場生產(chǎn)管理的科學(xué)和量化入手，把日常維護各個管理節(jié)點分解落實到班子、班組、個人，做到“每個控制點有人管，每個人都負(fù)責(zé)固定的控制點”。
（三）緊扣三個管理程序，實現(xiàn)精細(xì)管理。油藏經(jīng)營管理七區(qū)將事前計劃預(yù)測、事中監(jiān)督控制、事后效益評價貫穿于開發(fā)管理內(nèi)容細(xì)、管理主體細(xì)的全過程，使每項工作都嚴(yán)格按照“三個管理程序”逐步實施，真正形成了“不斷總結(jié)、不斷完善、不斷提高”的良性循環(huán)模式。
在事前分析程序，堅持“先算后干”的思路，通過分析所管轄油藏的單井措施效益，堅持以效益定取舍，優(yōu)化成本投入方向，加大了對注水效果較好區(qū)塊和油水井的投入，減少對薄油層、高水淹、開發(fā)難度大的單井的投入。并通過建立和完善成本預(yù)警機制，確保責(zé)任成本指標(biāo)按計劃運行。
在事中控制程序，以班組為單位，實施了精細(xì)控制管理，將影響單井效益的過程各個因素制定出詳細(xì)嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和成本控制標(biāo)準(zhǔn)，并落實到崗位、個人；堅持“日跟蹤、旬對比、月分析”，確保質(zhì)量、成本始終處于可控狀態(tài)。
在事后評價程序，通過實施單井效益綜合評價機制，對井筒、作業(yè)、人員等進行綜合評價，把成本核算細(xì)化到單井，進行盈虧平衡分析和經(jīng)濟效益評價排序，明確每口單井的分步管理對策，實現(xiàn)了可控成本的全方位、全過程精細(xì)化管理和持續(xù)改進。
三、實施成效
1.基礎(chǔ)管理水平有新提高。員工自覺遵守安全環(huán)保規(guī)程，設(shè)備完好率達99%以上，井站達標(biāo)率、設(shè)備完好率、“五率一線”合格率等基礎(chǔ)管理指標(biāo)均保持在98%以上，油井綜合利用率達86.9%。
2.油田開發(fā)指標(biāo)再上臺階。高、中、低效井產(chǎn)油所占比例由2011年的79%、12%和9%，分別轉(zhuǎn)化為2012年的82%、13%和5%，含水上升率由3.44%降至1.23%，自然遞減率由17.1%降低到16.34%(包括3口井況問題造成的長關(guān)井)。
總結(jié)，是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，找出自身不足之處將其改進，那么你們知道關(guān)于人事部門個人年度工作總結(jié)內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備人事部門個人年度工作總結(jié)2020五篇，歡迎參閱。
人事部門個人年度工作總結(jié)一行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。
時光荏苒，20_年即將結(jié)束!
自20_年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;
對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。
⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部
⑷、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。
⑴、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。
每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。
負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;
負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。
對廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒈0布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髑榭觥⒈ㄏソ猩蠛恕⒉樵模雜幸斐5慕寫懟?/p>13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
人事部門個人年度工作總結(jié)寫二2020年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對待2020年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。
較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對于2020年需加強的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
建議，員工培訓(xùn)機制的待完善和加強;應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20_年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;
加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。強化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作
勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;
組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
2020年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
人事部門個人年度工作總結(jié)三時光荏苒，2020年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比_年又邁進了一步。
回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將2020年的工作做如下簡要工作總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。_年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信百姓會越做越強。
人事部門個人年度工作總結(jié)四回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;
對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。
⑴重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
⑶辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。
⑷實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。
⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴各部門傳遞人員增補單。
⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。
⑴加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。
⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。
每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。
負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;
負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。
對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
三、2021年計劃
根據(jù)部門2020年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展2021年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
⑴加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。
⑶加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
⑷完成日常人力資源招聘與配置。
⑸嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
2020年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
人事部門個人年度工作總結(jié)五一、個人工作情況：
一年內(nèi)的工作感覺繁瑣、忙碌，但是總結(jié)之下要做的也不過簡簡單單的幾件事：
1、統(tǒng)計分析崗位需求。
了解公司的缺員情況，隨時掌握人員變動狀況，定期對入職人員做分類統(tǒng)計。
2、搜尋并聯(lián)系緊需人才。
每天查看人才網(wǎng)、公司郵箱，篩選求職者簡歷，聯(lián)系合格者面試，并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。
3、協(xié)助辦理員工登記、入職手續(xù)。
4、更新、完善人才庫。
定期掌握公司人才信息，做好人力合理安排工作。
5、準(zhǔn)確無誤的完成了公司上市審計工作的資料準(zhǔn)備，準(zhǔn)確無誤的完成了公司準(zhǔn)入資料的準(zhǔn)備。
6、今年招聘錄用199人、儲備各類人員248人、淘汰207人、離職78人。
7、組織協(xié)助參加了中秋晚會，園區(qū)聯(lián)誼晚會
隨著對工作的熟悉我接觸了更多更有挑戰(zhàn)性的工作，如員工培訓(xùn)、活動組織、招聘會等等，但是對于我來說，目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作后也許會發(fā)現(xiàn)，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過如此。
二、個人經(jīng)驗總結(jié)：
1、對個人來講應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。
珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。
2、做好長期人員儲備工作。
便于及時用工時的人員招聘。
3、做好新進人員培訓(xùn)工作是有效杜絕安全事故的方法。
4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。
三、個人不足之處：
1、處事態(tài)度和方法的不成熟，有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠，或者
還是以以前簡單的思維方式去思考了復(fù)雜的問題，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。
2、不夠自信。
自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的學(xué)習(xí)提高，我相信一定能建立良好的自信心。
3、表達溝通能力需要提高。
雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧
但是也不否認(rèn)，語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點，起碼在溝通上是一種障礙。
四、個人明年計劃：
隨著新廠區(qū)的完工投入生產(chǎn)，2011年人力資源中心的責(zé)任將更加沉重，人力資源中心一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
1、提高自己的職業(yè)素質(zhì)、做事以合法、合理為原則，以公司利益為出發(fā)點。
2、企業(yè)文化的傳播者，使自己的專業(yè)水平提升更高水平，提高溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、加強戰(zhàn)略分析能力，因為平時大部分精力用在人員招聘、考勤核算、等日常事務(wù)性工作上，沒有時間去考慮更多戰(zhàn)略層面的問題，缺乏系統(tǒng)的思維。
4、保持永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰的心態(tài)，這樣才不會落后。
5、制度執(zhí)行方面堅持原則，同時能主動完成份內(nèi)份外的工作，承擔(dān)責(zé)任。
6、永持三顆心：一是顆公心。
必須保持一種公正、公平的心態(tài)，放棄小我，保
全企業(yè);二是一顆愛心。對每個問題的特點、背景、心態(tài)，以幫助員工解決問題的態(tài)度去解決問題，才可能獲得更圓滿的結(jié)果;三是用心。作為一個行政部門，做事較其它部門瑣碎煩雜，保持用心，往往更容易專注而釋然。
7、為企業(yè)創(chuàng)造利潤，為企業(yè)降低人工成本，講求時效。
五、對公司的建議：
1、制定提案改善制度，調(diào)動各層員工的工作積極性、創(chuàng)造性以節(jié)約資本、改善公司產(chǎn)品。
2、合理使用“建議信箱”，鼓勵員工積極提出建議。
3、加強企業(yè)文化的宣傳力度，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。
4、重視在職教育培訓(xùn)，一個好的在職培訓(xùn)系統(tǒng)會使每一位員工提高工作的激情，提高員工的忠誠度。
5、績效考核正確使用，不能使之成為形式。
6、明確激勵制度，如做完本職工作以后對其做其它的工作應(yīng)鼓勵，這樣有利于提高工作效率。
7、崗位職責(zé)明確，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責(zé)。
8、定期組織一些活動(出游、晚會、聚餐)，這樣可以增加員工之間的交流，使整個團隊保持和諧。
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一、高校大學(xué)生管理工作的概述
高校大學(xué)生的管理工作指的是高校老師通過對大學(xué)生的日常生活進行規(guī)范、指導(dǎo)、服務(wù)等來促進學(xué)生的全面發(fā)展的一種行為管理活動，它分為廣義管理和俠義管理。大學(xué)生的廣義管理包括思想政治教育、日常事務(wù)管理、學(xué)生工作的考核與評估、學(xué)生成長發(fā)展指導(dǎo)等;大學(xué)生的狹義管理也即管理學(xué)生，主要包括班級建設(shè)、學(xué)生獎免、學(xué)生資助、心理疏導(dǎo)、安全教育、宿舍管理、生活幫助、就業(yè)指導(dǎo)等學(xué)生在校的各個方面，側(cè)重的是學(xué)生的日常生活管理。筆者在這里所說的高校大學(xué)生的管理工作指的就是狹義的管理，其內(nèi)涵主要包括理想信念教育和道德品質(zhì)規(guī)范的養(yǎng)成教育;確立依法治校，維護學(xué)生合法權(quán)益;學(xué)籍管理和學(xué)籍指導(dǎo);就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù);勤工儉學(xué)和貧困生救助;生活服務(wù)和心理治療;校園秩序和課外活動。
高校的大學(xué)生是思維最為敏捷的一類特殊人群，有著自身獨特的特點，高校老師應(yīng)該根據(jù)大學(xué)生的身心特點有針對性的開展工作，是高校學(xué)生各項管理工作順利進行的保證和前提。根據(jù)筆者這幾年來在高校對大學(xué)生們開展的工作經(jīng)驗總結(jié)來看，高校大學(xué)生的管理工作總體呈現(xiàn)以下特點：大學(xué)生管理具有教育性;大學(xué)生管理具有開放性;大學(xué)生管理具有持續(xù)性;大學(xué)生管理具有實踐性。為了提高對大學(xué)生的管理工作水平，實現(xiàn)有效管理并達到雙贏，對學(xué)生的管理工作也應(yīng)該堅持的原則包括：實際性原則、制度化原則、服務(wù)性原則。說到底，對高校大學(xué)生管理的最終目的就是要通過提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身心健康素質(zhì)、思維創(chuàng)新素質(zhì)等來培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展需要，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興和中國夢的早日實現(xiàn)奠定堅實基礎(chǔ)的高素質(zhì)人才。
二、高校大學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀
隨著改革開放的深入進行，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的飛速發(fā)展，廣大高等院校由于高度重視學(xué)生管理工作，投入大量的人力、物力、財力、學(xué)生管理工作干部多年來認(rèn)真貫徹國家的教育方針，在大學(xué)生管理工作上的努力有益探索，在學(xué)生管理工作實際中取得了驕人的成績，為各行各業(yè)輸送了大量的實用人才。經(jīng)過理論的研究和實踐的探索，高等院校的管理工作日益規(guī)范化，主要取得了以下可喜的成績：注重大學(xué)生的思想政治教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;注重培養(yǎng)大學(xué)生的綜合素質(zhì)提高，增強他們的危機感，從而以社會需求為出發(fā)點提升自身能力;重視學(xué)生工作隊伍的建設(shè)，使其和大學(xué)輔導(dǎo)員工作互補，更好地提高高校管理工作水平。
高校的管理工作者在多年的研究和實踐中取得了一些成績，但是伴隨著政治、經(jīng)濟的變化發(fā)展，各種新情況新問題也層出不窮，對高等院校管理工作者提出了新的挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)為以下問題：市場經(jīng)濟的發(fā)展使得大學(xué)生的思想觀念、價值觀發(fā)生了很大的變化;傳統(tǒng)的高等院校管理模式不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要;學(xué)分制管理的模式引起了新的管理變革模式;網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響給高效學(xué)生的管理工作帶來沉重的負(fù)荷;高等院校學(xué)生管理隊伍的匱乏;高等院校后勤社會化變革引發(fā)的新問題。
三、高校大學(xué)生管理工作的成因
（一）社會原因：隨著改革開放的深入推進和經(jīng)濟體制由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，我國的高等教育也發(fā)生了由傳統(tǒng)的“精英教育”向現(xiàn)代的“大眾教育”轉(zhuǎn)變的思維理念。高校大學(xué)生門受改革開放這個大環(huán)境的影響，思想狀態(tài)和人生觀、價值觀也隨社會的發(fā)展發(fā)生了變化，這對高校老師怎么樣去更好地管理學(xué)生提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，高校以往管理學(xué)生中存在的問題也不斷地顯現(xiàn)出來，一些大學(xué)生過分地追求自我價值的實現(xiàn)，缺乏社會榮譽感和集體感，也就是說他們以自我為中心，一副各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜的思維;還有部分大學(xué)生們過分地追究物質(zhì)財富的追求，忽視精神財富的積累，導(dǎo)致精神空虛。
（二）學(xué)校原因：市場經(jīng)濟過分地追求經(jīng)濟利益的最大化，也影響、侵蝕著高等院校的健康、長遠發(fā)展，很多高等院校的教授、副教授們好多沒有給學(xué)生們上課，在外面兼職掙外快。這種狀況的出現(xiàn)，難以使學(xué)生們更好地接受專業(yè)技術(shù)，嚴(yán)重影響了大學(xué)生自身素質(zhì)的提高，再加上高校教育的改革沒有深入發(fā)展，陳舊的教學(xué)設(shè)施、教學(xué)方法、教學(xué)手段不僅降低了教師的積極性，而且也抹掉學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性，大學(xué)生們只有通過虛擬的世界去滿足自己的精神需求，導(dǎo)致好多大學(xué)生們通過上網(wǎng)耍游戲、聊天等來打發(fā)消磨時間以彌補自己精神世界的空虛。
（三）教育原因：大學(xué)生是普通高等院校管理的主體，在日常生活的學(xué)生管理中要實現(xiàn)以學(xué)生為本，但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，工具主義逐漸成了學(xué)生的管理指導(dǎo)思想，把學(xué)生們當(dāng)成工具去管理，實際上是缺乏人文主義的關(guān)懷，正是由于這種錯誤思想理念的指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生管理工作中出現(xiàn)了不少的問題，部分學(xué)生們抵觸高校老師們的這種做法，和他們發(fā)生起沖突的不在少數(shù)。
（四）個人原因：大學(xué)生是從家庭圈子走向社會圈子的移民，他們逐漸擺脫了舊型社會的監(jiān)督，進入新的社會監(jiān)督的形式。高等院校是從家庭走向社會，脫離家庭的保護和庇佑的過渡場所，面對這種較色的變化，很多大學(xué)生們迷失了自我，不知所措，不懂得面對，他們感到無助和失望，無法適應(yīng)新環(huán)境帶來的變化，無法進行自我調(diào)控和自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致了他們世界觀、價值觀發(fā)生變化、混亂、甚至出現(xiàn)了消極和偏激的行為，致使大學(xué)生理想目標(biāo)模糊，道德水平越來越低下，這又成為高校管理工作中出現(xiàn)的難題。
參考文獻：
【1】普通高等院校學(xué)生管理規(guī)定，中華人民共和國國家教育部，2005年
關(guān)鍵詞：建筑工程; 質(zhì)量; 安全管理; 經(jīng)濟發(fā)展 Abstract: Construction project as a covers wide social system project, its quality directly affects the development of national economy, matter to the personal interest of people, and even to the social situation. Therefore, the current safety management in architectural engineering construction work is in place, the engineering quality is guaranteed; the management system is sound as we must seriously study the issue. Key words: construction project; quality; safety management; economic development 中圖分類號：TU71 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號：
一、我國建筑工程施工管理現(xiàn)狀及問題
幾年來，我國建筑工程行業(yè)呈現(xiàn)出一片繁榮景象，建筑規(guī)模不斷擴大、建筑設(shè)計不斷創(chuàng)新、建筑市場蓬勃發(fā)展、建筑人員不斷壯大等等。建筑企業(yè)也在堅持依法建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極改善企業(yè)內(nèi)部管理，培養(yǎng)人員質(zhì)量與安全意識，提高工程質(zhì)量和安全系數(shù)，從而全面促進建筑行業(yè)的健康發(fā)展。
但就現(xiàn)階段而言，國家對建筑工程的質(zhì)量與安全問題的關(guān)注，伴隨著建筑工程促進經(jīng)濟增長的同時，也給建筑施工質(zhì)量與安全管理工作帶來了難題，我國建筑工程施工管理工作中存在諸多問題亟待解決。
（一）施工中整體管理水平落后
由于我國的市場經(jīng)濟是具有中國特色的市場經(jīng)濟，一些大型或具有國有性質(zhì)的建筑企業(yè)競爭壓力小，沒有動力積極改變落后生產(chǎn)和管理水平，加上我國的大型工程項目將有政府或者國企來承攬，項目企業(yè)在擁有較多權(quán)利下，缺乏項目管理的知識經(jīng)驗和責(zé)任感，沒有有效的實施和監(jiān)督機制。[1]長期以來形成的競爭意識淡薄、管理按部就班等局面，使我國建筑工程管理水平整體落后于發(fā)達國家。再者，我國現(xiàn)行的建筑工程質(zhì)量管理體制是在舊體制的基礎(chǔ)上逐步完善的，或多或少的存在一些傳統(tǒng)經(jīng)濟體制的印記，封閉管理、內(nèi)部監(jiān)督體系不健全，不利于建立有效地制約機制，安全管理力度不夠；一些政府部門執(zhí)法不力、地方保護嚴(yán)重；這些都嚴(yán)重制約著我國建筑工程在施工過程的的管理工作。
（二）工程施工中缺乏安全教育
施工企業(yè)在招收工人后，在對工人進行講解后便進入施工現(xiàn)場進行施工，沒有及時的進行系統(tǒng)的安全教育，致使這些人嚴(yán)重缺乏安全生產(chǎn)知識和安全意識，安全操作水平低，技術(shù)水平不高，自我防護能力差。 尤其對于一些露天高空作業(yè)，多工種聯(lián)合作業(yè)等要求工人技術(shù)高的工作，再加上忽視安全隱患，高空墜物、物體打擊、觸電、中毒、以及坍塌等事故時有發(fā)生，這嚴(yán)重影響到建筑工程的質(zhì)量與安全管理工作。
（三）現(xiàn)場施工機械設(shè)備管理不規(guī)范
施工企業(yè)在進行工程建設(shè)過程中，對于現(xiàn)場的機械設(shè)備管理不善，一些安全防護設(shè)施不能按規(guī)定配備到位，在經(jīng)濟利益的趨勢下，企業(yè)為了追求成本與進度，忽視對機械設(shè)備的管理工作，同時對安全性防護設(shè)施投入較少，使得施工現(xiàn)場的機械設(shè)備的管理不規(guī)范而影響到工程建設(shè)。[2]還有，一些生產(chǎn)廠家為了自身利益，不按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行設(shè)計制造施工機械設(shè)備，偷工減料，隨意降低產(chǎn)品性能、安全系數(shù)，從而致使一些劣質(zhì)機械設(shè)備進入施工現(xiàn)場。這些都給現(xiàn)場施工安全管理帶來了隱患。
（四）建筑工程市場準(zhǔn)入控制不嚴(yán)格
科學(xué)合理的市場準(zhǔn)入制度不僅有利于建設(shè)市場有序管理,而且對參與建設(shè)各方從總體素質(zhì)上予以控制,是保證工程質(zhì)量不可忽視的重要環(huán)節(jié)。然而，在一些地方和部門,市場準(zhǔn)入制度管理疏漏,施工企業(yè)利用虛假的證件等進入建筑施工市場，有資質(zhì)無能力或高資質(zhì)低能力的企業(yè)比比皆是,更有一些無證施工、借證賣照、超規(guī)定范圍承包,或逃避市場管理、私下交易等現(xiàn)象，這必然對建筑工程安全質(zhì)量構(gòu)成嚴(yán)重威脅。因此，建筑工程市場準(zhǔn)入機制不健全成為建筑工程管理工作亟待解決的嚴(yán)重問題，制約著工程管理的有效性。
二、建筑工程施工質(zhì)量安全管理改進措施
面對建筑工程施工管理中存在的問題，筆者根據(jù)自身的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗總結(jié)出以下改進措施：
管理之一，完善我國建筑工程管理體制，提高管理水平
國家在進行工程安全管理體系的完善工作同時，企業(yè)自身也要積極完善相關(guān)建筑工程管理制度，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任明確到人，將質(zhì)量安全管理責(zé)任制貫穿到施工生產(chǎn)過程的每個階段，每一個環(huán)節(jié)之中，通過責(zé)任制的落實和安全體系的建立，把各職能人員、經(jīng)理等人聯(lián)系在一起，使管理人員增強管理意識，真正為安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，使員工擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任；施工現(xiàn)場要重視防火、放電擊、防意外傷亡等工作，現(xiàn)在項目部要求必須配備專門安全員，作好安全管理工作；定期的質(zhì)量安全檢查監(jiān)控制度，對施工現(xiàn)場的安全性檢驗，并監(jiān)督施工的質(zhì)量，確保萬無一失；全面的完善我國建筑工程管理體制，提高我國管理水平，保證工程的零傷亡，逐步縮小與發(fā)達國家的差距。[3]
管理之二，加大施工人員安全培訓(xùn)教育工作
首先，對于聘用的新員工先要進行基礎(chǔ)能力與水平的測試，清楚每個人和整體水平，然后制定切實可行的教育培訓(xùn)計劃。其次，在有了整體的培訓(xùn)教育目標(biāo)后，要針對建設(shè)施工人員素質(zhì)水平參差不齊的實際情況，進行因人而異的層次性培訓(xùn)，抓住重點并兼顧全面，采取多種方式做好安全培訓(xùn)教育工作。[4]例如，對特種作業(yè)人員（電焊工、 電工、起重工等）要結(jié)合工種進行崗前安全教育，必須經(jīng)有關(guān)部門做好安全防護、救護等基本的安全知識培訓(xùn)并合格后方可上崗。最后，上崗后的人員還要進行定期的質(zhì)量與安全教育培訓(xùn)，提高人員的“質(zhì)量第一”“安全第一”的意識，加強安全教育工作，增強各方面安全意識，確保全面、透徹地貫徹落實到每一個施工現(xiàn)場，保證工程質(zhì)量與安全。
管理之三，做好施工現(xiàn)場機械設(shè)備管理防護工作
首先，在機械設(shè)備的買進時，應(yīng)購買具有合格證書、正規(guī)生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品，確保機械設(shè)備在質(zhì)量和安全方面的水平。其次，嚴(yán)格設(shè)備進場的性能檢查，嚴(yán)抓安裝就位后的安全調(diào)試工作，堅決淘汰已報廢的機械設(shè)備，保證機械設(shè)備能夠在施工過程中順利進行。同時，還要對購買使用的設(shè)備一律實行檔案記錄，詳細(xì)記錄設(shè)備的故障、維修、保養(yǎng)等情況，清楚設(shè)備在使用過程中易出現(xiàn)的問題、可能出現(xiàn)的問題、可以避免的問題，保證工程施工質(zhì)量與安全管理工作。
管理之四，嚴(yán)格建筑工程市場準(zhǔn)入機制
國家要嚴(yán)格建筑施工企業(yè)的市場準(zhǔn)入機制，提高施工企業(yè)的門檻，綜合全面的分析施工企業(yè)在人員素質(zhì)和技術(shù)水平方面的能力，并對施工企業(yè)進行全方位的考核，杜絕政府的暗箱操作，影響企業(yè)總體水平和行業(yè)公平、公正。建筑市場的準(zhǔn)入機制涉及到參與建設(shè)市場的各類企業(yè)和職業(yè)人員，隨著社會主義市場經(jīng)濟的進一步完善，政府行政職能的轉(zhuǎn)變，有關(guān)法律法規(guī)的健全，社會中介機構(gòu)的健康發(fā)展，一定會建立起符合我國國情的市場準(zhǔn)入制度，最終實現(xiàn)建筑市場與建筑行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。[5]
總而言之，建筑企業(yè)作為建筑安全生產(chǎn)的主體，應(yīng)以保證人民群眾人身財產(chǎn)安全、促進國民經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展和社會的穩(wěn)定為目標(biāo)，積極落實建筑企業(yè)安全文明施工公正，堅決遏制重大事故發(fā)生，將安全隱患扼殺在搖籃里，同時還要不斷改進經(jīng)營管理理念，提高管理水平，完善管理制度，提升企業(yè)的整體形象，確保經(jīng)濟效益的和社會效益的雙豐收,實現(xiàn)建筑業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
四、結(jié)束語：隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展、城市化建設(shè)步伐的加快，全國各地建筑工程的此起彼伏，這既帶來了建筑市場的繁榮，促進社會經(jīng)濟的增長，也給建筑安全管理工作帶 來了難題，僅靠原有的施工安全管理方法和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)不能適應(yīng)行業(yè)管理形勢的需要， 施工的質(zhì)量與安全管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。
參考文獻：
[1] 闞常明.淺談優(yōu)化施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理[J].建筑安全，2003（2）
[2] 陸慶.我國建筑工程質(zhì)量監(jiān)督現(xiàn)狀與對策[J].山西建筑,2007(7)
[3] 廖品槐.建筑工程質(zhì)量與安全管理[M].北京:中國建筑工業(yè)出版社,2005
關(guān)鍵詞：高校圖書館；圖書館管理；矛盾沖突
中圖分類號：G251 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007—6921（2016）06—0144—01
高校圖書館不僅是為校內(nèi)讀者提供閱覽平臺的服務(wù)機構(gòu)，同時也是傳承校園文化、樹立高校品牌的文明窗口。在長時間的服務(wù)工作當(dāng)中，高校圖書館中的管理人員同讀者之間或多或少的都會出現(xiàn)一些矛盾和摩擦，此種現(xiàn)象不僅嚴(yán)重影響了雙方的工作和閱讀情緒，同時還讓高校的聲譽和外在形象受到一定的損害。基于此，如何才能夠讓矛盾雙方的沖突得到較好的化解，是筆者乃至所有高校圖書管理工作者都應(yīng)當(dāng)去認(rèn)真對待的一項重要任務(wù)。
1高校圖書管理人員與讀者矛盾沖突的表現(xiàn)形式
1．1語言沖突
人和人之間最為主要的交流和溝通工具即為語言，由于高校圖書管理人員同讀者之間的立場、思想狀態(tài)以及情感經(jīng)歷都具有較大的不同，所以非常容易出現(xiàn)各種類型的語言沖突。例如：部分讀者同圖書管理人員在語言交流上有不尊重的情況，更有甚者還會出現(xiàn)無理取鬧和蠻橫不講理的現(xiàn)象。再例如：一些圖書管理人員因個人素質(zhì)不高，在進行日常服務(wù)工作的過程當(dāng)中表現(xiàn)的過于生硬，不懂得向讀者使用禮貌用語等［1］。
1．2行為沖突
在高校圖書館的日常管理工作中，一些讀者會在閱覽的過程中出現(xiàn)諸如大聲喧嘩、隨意移動圖書擺放位置、在圖書上亂涂亂畫以及撕毀圖書等不文明現(xiàn)象，這些行為不僅大大增加了圖書管理人員的工作量，同時還極其容易讓圖書管理人員對讀者產(chǎn)生怨恨心理，從而引發(fā)過激的語言或是肢體沖突。
1．3利益沖突
在借閱圖書的過程中，很多讀者會不記得圖書的歸還日期和圖書冊數(shù)，經(jīng)常性的會出現(xiàn)圖書丟失和超出歸還期限的情況。另外，還有一些讀者為了方便，隨手就會在圖書的封面上寫生書冊與歸還日期等信息，對圖書的完整性與整潔性帶來了嚴(yán)重的損壞。如果圖書管理人員因讀者的不當(dāng)行為要求其賠償時，就極其容易引發(fā)利益上的矛盾沖突。
1．4需求沖突
當(dāng)高校圖書管理人員在為讀者提供服務(wù)的過程中，經(jīng)常會因為不了解讀者需求而表現(xiàn)出“漠不關(guān)心”或“不屑一顧”的狀態(tài)，尤其是在讀者向管理人員詢問事情和提出服務(wù)需求后，如果是在得不到滿意答復(fù)的情況下，就非常容易出現(xiàn)需求沖突。
2化解高校圖書管理人員與讀者矛盾沖突的對策
2．1加強對高校圖書館的設(shè)施建設(shè)，改善閱讀環(huán)境
首先，校方領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)進一步加大對校內(nèi)圖書館基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，結(jié)合高校的實際情況來對圖書館的硬件設(shè)備做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和完善；其次，高校領(lǐng)導(dǎo)要積極投身到優(yōu)化圖書資源配置的工作當(dāng)中，盡可能地提升高校圖書館布局結(jié)構(gòu)的合理性，并同時制定出科學(xué)性較高的采標(biāo)和圖書整理方案，確保高校圖書館的管理工作可以進行的更加專業(yè)、高效以及人性化和特色化；最后，圖書館的管理人員也要經(jīng)常性的增設(shè)一些個性化的服務(wù)項目，從讀者的角度出發(fā)來營造出一個優(yōu)雅舒適的閱讀環(huán)境［2］。
2．2加強圖書管理人員的服務(wù)意識，提升服務(wù)水平
對于高校圖書館來說，服務(wù)才是圖書管理工作的重中之重，所有圖書管理工作者都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照“以人為本”和“服務(wù)第一”的原則來對所有讀者提供服務(wù)，并且在日常的工作當(dāng)中有意識的控制自己的情緒，用一個最好的精神面貌來面對讀者。圖書管理人員不僅肩負(fù)著傳承知識和傳播校園文化的重要責(zé)任，同時還要兼顧到整理圖書資料、向讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的日常工作，因此，圖書管理人員要懂得如何找到教育和服務(wù)之間的平衡點，在工作當(dāng)中表現(xiàn)得更加積極主動，凸顯出自己的奉獻精神。另外，由于圖書管理者所面向的是校內(nèi)的學(xué)生和教師讀者，而高校圖書館的所有工作重心又是圍繞讀者所緊密展開的，這也就意味著圖書管理人員必須要學(xué)會換位思考和消除隔閡，時刻牢記自己的工作責(zé)任與重要職責(zé)，將讀者的需求放在第一位，從根本上將服務(wù)第一的工作理念貫穿到各個工作環(huán)節(jié)當(dāng)中。
2．3提升圖書管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)
如今，伴隨著信息技術(shù)水平的飛速提升，高校圖書管理工作也開始朝向信息化和虛擬化的方向所發(fā)展。基于此，高校的圖書管理人員不能夠仍然局限于傳統(tǒng)管理模式中“借書還書”，而是需要從讀者的需求著手來不斷地豐富自身的服務(wù)內(nèi)容。首先，圖書管理人員要懂得如何運用計算機來進行圖書信息分類和檢索，能夠為讀者在第一時間提供文獻信息查詢的服務(wù)；其次，圖書管理人員還要不斷地豐富自身的管理技能與信息知識，對高校圖書館中那些邊緣圖書和新興圖書的大致內(nèi)容進行初步的了解，為后續(xù)的個性化服務(wù)積累更多的工作經(jīng)驗［3］。
2．4進一步提高圖書管理人員與讀者的互動頻率
目前，國內(nèi)絕大多數(shù)的高校在新生入學(xué)之時就會向?qū)W生宣傳有關(guān)于圖書館的管理制度和圖書的借閱需知，然而，由于一些學(xué)生在理解上存在著一定的偏頗，所以并沒有對圖書館的管理制度給予應(yīng)有的重視，其中包括高校圖書館的服務(wù)內(nèi)容、借書和還書的程序、違規(guī)操作的懲罰制度等。如果想要徹底的改變此種現(xiàn)象，校方一定要從如下幾個方面來進行整改：①從多個方面來對圖書館的借閱需知進行宣傳，并且要求各個班級的輔導(dǎo)教師向?qū)W生傳達宣傳時間和宣傳方式；②在高校的思政教育中加入有關(guān)于圖書管理的相關(guān)內(nèi)容，并且結(jié)合一些目前比較常見的案例來對矛盾雙方的沖突現(xiàn)象進行講解，告知學(xué)生在矛盾發(fā)生后應(yīng)該怎樣去處理；③高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)在每月或是每周設(shè)立一個圖書日，讓學(xué)生讀者輪班擔(dān)任圖書管理員的工作，通過角色扮演的方式來變相宣傳圖書管理的制度內(nèi)容；④高校還要經(jīng)常性的舉辦一些新書簽售會活動，同時邀請圖書管理人員和讀者來共同參加，為矛盾雙方建立一個交流溝通的平臺。
3結(jié)束語
圖書館是高校傳播知識的重要渠道，管理人員必須要牢記以人為本和服務(wù)至上的工作原則，經(jīng)常性的關(guān)注有關(guān)于個性化服務(wù)和圖書管理發(fā)展的最新動態(tài)，積極同校領(lǐng)導(dǎo)溝通管理工作中所遇到的諸多問題，通過自己的努力來將矛盾沖突事件的發(fā)生次數(shù)降到最低。相信在不久的將來，通過高校師生與管理人員的多方努力，圖書館的管理工作與服務(wù)水平一定會出現(xiàn)大幅度的提升。
［參考文獻］
［1］王斌．談高校圖書館與學(xué)生讀者權(quán)益的沖突及對策［J］．大學(xué)圖書情報學(xué)刊，2007，（1）．
［2］李小燕，鄭文君．高校圖書館員與讀者沖突的分析及對策［J］．甘肅科技，2007，（10）．
