時(shí)間：2022-07-12 20:35:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇品質(zhì)部統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)力量薄弱。我國農(nóng)村地域遼闊，人口眾多。然而長期以來，統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)重不足，導(dǎo)致農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)力量薄弱。在大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)面前，統(tǒng)計(jì)人員往往疲于應(yīng)付，虛假編報(bào)的現(xiàn)象常有發(fā)生，嚴(yán)重影響到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性。
2、經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作的性質(zhì)單一，這也決定了其經(jīng)費(fèi)主要通過財(cái)政撥款維持。然而每年的財(cái)政預(yù)算經(jīng)費(fèi)往往嚴(yán)重不足，一方面經(jīng)費(fèi)無法開展專項(xiàng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，統(tǒng)計(jì)人員的技術(shù)水平不能得到有效提升；另一方面經(jīng)費(fèi)無法滿足實(shí)際調(diào)查走訪的需要，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確也不能有效保證。
3、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、口徑不一致。一方面表現(xiàn)為農(nóng)村統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的不健全，渠道不流暢，往往同一個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中卻口徑不一致；另一方面表現(xiàn)重復(fù)統(tǒng)計(jì)、遺漏統(tǒng)計(jì)，“數(shù)出多門”而各不相同。
4、行政干預(yù)現(xiàn)象多。當(dāng)前，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作中的行政干預(yù)現(xiàn)象普遍存在。受利益驅(qū)使和思想作風(fēng)不端正，為了騙取政績和業(yè)績，而主觀的改數(shù)、湊數(shù)、虛報(bào)、瞞報(bào)，嚴(yán)重影響到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并損害到了黨的公信力。
二、加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作的應(yīng)對(duì)策略
1、各級(jí)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作的重視。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作，是農(nóng)村社會(huì)管理與經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分，也是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、經(jīng)濟(jì)決策、經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的重要工具，這就要求各級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作的重視程度，把農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作當(dāng)成一件大事來抓。
一方面，各級(jí)部門應(yīng)當(dāng)加大對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作的支持力度，通過制定詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃，從政策、方法、資源等多個(gè)層面予以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作支持；另一方面，還應(yīng)將其納入到日常工作事項(xiàng)當(dāng)中，并給予一定的政治性支持，從而在根本上改變農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作的弱勢(shì)地位，以促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作能更好的開展與實(shí)施。
2、加大經(jīng)費(fèi)投入，改善軟硬件基礎(chǔ)條件。應(yīng)加大經(jīng)費(fèi)的投入力度，并不斷改善農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作的軟硬件基礎(chǔ)條件，從而為農(nóng)村統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。一方面，政府財(cái)政預(yù)算應(yīng)考慮設(shè)置專門的經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目，用于支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作，這些經(jīng)費(fèi)應(yīng)綜合考慮到統(tǒng)計(jì)人員的走訪調(diào)查業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)需、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)等多個(gè)方面的需求；另一方面，在軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，應(yīng)當(dāng)為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作配備專業(yè)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，并連接互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，以此建立農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，統(tǒng)計(jì)人員通過計(jì)算機(jī)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行存儲(chǔ)、分析、傳輸、整理與歸納，并形成相關(guān)的報(bào)表與臺(tái)賬，為政府部門的經(jīng)濟(jì)決策提供更加詳實(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
3、加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的執(zhí)法工作。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性，是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作的根本要求。如果因行政干預(yù)而導(dǎo)致數(shù)字失實(shí)，不僅會(huì)影響農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的正確決策，而且還敗壞社會(huì)風(fēng)氣，損害到黨的威信。為此，必須加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)過程中的執(zhí)法工作。
首先，應(yīng)組織各級(jí)部門干部與統(tǒng)計(jì)人員學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》，通過宣傳教育，以提高各級(jí)人員在統(tǒng)計(jì)工作中的法律意識(shí)，并利用法律的權(quán)威來保證統(tǒng)計(jì)工作的順利進(jìn)行，要真正做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，從而為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性提供有力的保障；其次，要求各部門領(lǐng)導(dǎo)既應(yīng)當(dāng)做好對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的監(jiān)督與領(lǐng)導(dǎo)工作，又應(yīng)當(dāng)尊重統(tǒng)計(jì)人員的職權(quán)，支持統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，對(duì)于故意弄虛作假，虛報(bào)瞞報(bào)的行為必須嚴(yán)肅處理；第三，為了有效避免農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作中改數(shù)、湊數(shù)、虛報(bào)、瞞報(bào)等不良現(xiàn)象的發(fā)生，各級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)當(dāng)不要硬壓指標(biāo)，不要輕易要數(shù)，以避免下級(jí)為迎合上級(jí)部門而報(bào)假數(shù)，說假話。
4、改進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法，明確統(tǒng)計(jì)口徑。在當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)計(jì)工作中，由于其工作復(fù)雜，內(nèi)容繁瑣，如不確定準(zhǔn)確統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)口徑，很容易導(dǎo)致重復(fù)統(tǒng)計(jì)或者遺漏統(tǒng)計(jì)，而影響到最終統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的完整性與準(zhǔn)確性。為此，必須在農(nóng)村統(tǒng)計(jì)工作中，建立完善、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，并對(duì)統(tǒng)計(jì)方法以及統(tǒng)計(jì)口徑進(jìn)行準(zhǔn)確的說明與界定，以最大程度的保證統(tǒng)計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
經(jīng)局隊(duì)黨組研究，今天在這里召開全市統(tǒng)計(jì)法制工作視頻會(huì)議，這個(gè)會(huì)議很重要，特別是經(jīng)市政府同意，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來一起參加統(tǒng)計(jì)法制工作會(huì)議，這在我市統(tǒng)計(jì)史上是前所未有的。
過去的一年，我市統(tǒng)計(jì)法制工作緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，積極調(diào)整工作思路，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式，認(rèn)真推進(jìn)各項(xiàng)措施，取得了明顯成效。剛才樓宏基同志代表局隊(duì)作了一個(gè)很好的工作報(bào)告，請(qǐng)各地結(jié)合實(shí)際抓好貫徹落實(shí)。下面，我結(jié)合今年全市統(tǒng)計(jì)法制工作的主要任務(wù)，講三點(diǎn)意見。
一、提高認(rèn)識(shí)
（一）要切實(shí)提高對(duì)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作重要性的認(rèn)識(shí)
統(tǒng)計(jì)部門是社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息的主體部門和國民經(jīng)濟(jì)核算的中心，具有信息、咨詢、監(jiān)督三大職能，與政府決策、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、老百姓生活有著密切聯(lián)系，并隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，聯(lián)系將會(huì)越來越密切、越來越重要。
第一，統(tǒng)計(jì)是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“晴雨表”。統(tǒng)計(jì)是對(duì)經(jīng)濟(jì)總量、結(jié)構(gòu)、效益、速度的監(jiān)測(cè)反映和綜合評(píng)價(jià)，所的數(shù)據(jù)是國家法定數(shù)據(jù)，反映了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的總體情況和趨勢(shì)，是各級(jí)黨委政府、社會(huì)各界了解經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“晴雨表”。統(tǒng)計(jì)報(bào)表和數(shù)據(jù)，也是反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行質(zhì)量的一份“體檢表”，經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行情況如何，基礎(chǔ)牢不牢固，發(fā)展過程中存在什么問題、困難和矛盾等等，都將會(huì)在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上反映出來。因此，做好統(tǒng)計(jì)工作，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，對(duì)于確保我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康快速發(fā)展都具有十分重要的意義。
第二，統(tǒng)計(jì)是各級(jí)黨委政府連接百姓的“橋梁”和“紐帶”。民生建設(shè)是當(dāng)前各級(jí)黨委政府十分關(guān)注的重點(diǎn)工作。統(tǒng)計(jì)部門的一些重要數(shù)據(jù)，與百姓利益息息相關(guān)，如GDP、CPI、社會(huì)平均工資水平等，都受到市民的密切關(guān)注，而且直接關(guān)系到老百姓，特別是低收入群體的社會(huì)保障和生活補(bǔ)貼等。同時(shí)，通過統(tǒng)計(jì)部門的民情民意調(diào)查，問情于民、問需于民、問計(jì)于民、問績于民，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映老百姓的需求和呼聲，為各級(jí)黨委政府推動(dòng)民主政治、民生建設(shè)當(dāng)好“橋梁”與“紐帶”。
第三，統(tǒng)計(jì)是黨政領(lǐng)導(dǎo)決策的“參謀部”。對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)和預(yù)警，這是統(tǒng)計(jì)部門的一項(xiàng)重要職能。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都是在第一時(shí)間反映國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展趨勢(shì)的，因此，各級(jí)黨委政府制訂計(jì)劃、實(shí)施宏觀調(diào)控、制定經(jīng)濟(jì)政策等，都需要統(tǒng)計(jì)部門提供及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。
正因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)工作對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有著不可替代的重要作用，市委、市政府歷來都十分重視統(tǒng)計(jì)工作，在體制改革、政策以及人財(cái)物等方方面面都給予了充分的關(guān)心和支持。今年以來，市政府連續(xù)下發(fā)了關(guān)于統(tǒng)計(jì)工作的兩個(gè)重要文件，一個(gè)是《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查力量提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平的意見》（杭政函〔2010〕2號(hào)）文件，一個(gè)是《關(guān)于建立全市統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）評(píng)選機(jī)制的實(shí)施意見》（杭政辦函〔2010〕116號(hào)）文件。這在我市統(tǒng)計(jì)歷史上是少見的，尤其是市政府直接對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計(jì)工作實(shí)行考評(píng)，這是史無前例的，化這么大的精力抓統(tǒng)計(jì)工作，目的只有一個(gè)，就是把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)搞準(zhǔn)，把統(tǒng)計(jì)作用發(fā)揮好。
我講了這么多的統(tǒng)計(jì)作用，統(tǒng)計(jì)的作用有這么大，大家想想，如果我們最后生產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，數(shù)據(jù)失真，那么統(tǒng)計(jì)工作產(chǎn)生的負(fù)面影響，甚至導(dǎo)致黨委政府決策失誤的后果是可想而知的。因此，我們要十分重視統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，十分重視統(tǒng)計(jì)法制工作，只有統(tǒng)計(jì)法制工作不斷得到強(qiáng)化，才能進(jìn)一步營造我市統(tǒng)計(jì)工作的良好社會(huì)環(huán)境，才能不斷地提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，才能更好地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作作用。
（二）要充分認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作的艱巨性
近年來，我市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作不斷推進(jìn)，為依法治理統(tǒng)計(jì)環(huán)境、確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量提供了強(qiáng)有力的法制保障。在各級(jí)黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在企事業(yè)單位的重視和支持下，統(tǒng)計(jì)工作環(huán)境不斷得到改善，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量越來越高，但由于種種原因，目前統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作還存在很多的困難和挑戰(zhàn)。
一是公民統(tǒng)計(jì)法制意識(shí)還不夠強(qiáng)。由于統(tǒng)計(jì)工作的特殊性，特別是統(tǒng)計(jì)違法成本較低，再加上統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育還不夠深入，公民依法統(tǒng)計(jì)的意識(shí)還不夠強(qiáng)。
二是納稅人不了解統(tǒng)計(jì)工作。少數(shù)納稅人對(duì)統(tǒng)計(jì)工作存在模糊思想，認(rèn)為上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)會(huì)與企業(yè)上交稅費(fèi)掛鉤，少數(shù)企業(yè)和個(gè)體戶少報(bào)、瞞報(bào)，甚至拒報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的情況時(shí)有發(fā)生，影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性。
三是各類考核機(jī)制影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。目前，有些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核體系，這會(huì)在一定程度上對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響，少數(shù)地方人為干擾統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的情況也時(shí)有發(fā)生。
四是統(tǒng)計(jì)執(zhí)法部門自身存在不足。有的地區(qū)由于對(duì)統(tǒng)計(jì)法制工作投入不足、力量薄弱，沒有條件和精力開展廣泛的、強(qiáng)有力的統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育活動(dòng)和統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查；有的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員擔(dān)心嚴(yán)格執(zhí)法會(huì)影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展；有的甚至礙于面子，為人情所困，存在畏難情緒。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，有的統(tǒng)計(jì)方法制度還跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要，客觀上增加了統(tǒng)計(jì)工作依法管理的難度。
（三）要切實(shí)增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法的責(zé)任感和使命感
1、要充分認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量失真的危害性
第一，數(shù)據(jù)失真影響黨委政府決策。各級(jí)黨委政府的宏觀經(jīng)濟(jì)決策都必須建立在真實(shí)、完整、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之上，如果統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真，錯(cuò)誤信息一旦應(yīng)用于政府宏觀經(jīng)濟(jì)決策，其造成的后果是不堪設(shè)想的。特別是在當(dāng)前“后金融危機(jī)”時(shí)期，黨委政府的每一個(gè)決策都對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著至關(guān)重要的影響，稍有不慎，就有可能給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來較大的負(fù)面影響。
第二，數(shù)據(jù)失真影響政府公信力。政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真不僅給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來巨大的負(fù)面影響，而且直接影響政府的公信力，直接影響黨群關(guān)系、干群關(guān)系，影響社會(huì)和諧，這是比經(jīng)濟(jì)損失更為嚴(yán)重的政治危害。
第三，數(shù)據(jù)失真影響百姓利益。一方面，數(shù)據(jù)失真影響民生，比如社會(huì)平均工資、CPI等數(shù)據(jù)與百姓利益密切相關(guān)。另一方面，如果政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真，既影響政府決策，又影響企業(yè)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的評(píng)判，由此產(chǎn)生的后果可能是災(zāi)難性的。
因此，我們完全可以這么說，準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作用有多大，失真的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)危害就有多大。這決不是危言聳聽。
2、確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是我們的神圣使命
保持對(duì)法律的敬畏，深入貫徹落實(shí)新《統(tǒng)計(jì)法》，自覺捍衛(wèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性，是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和統(tǒng)計(jì)工作者的基本職責(zé)和神圣使命。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的“生命線”，我們要著力構(gòu)建“統(tǒng)計(jì)生命線工程”，切實(shí)把提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量作為戰(zhàn)略工程來抓。統(tǒng)計(jì)法制工作是構(gòu)建“統(tǒng)計(jì)生命線工程”的重要基礎(chǔ)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)執(zhí)法、深化法制教育等都對(duì)提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量起著重要的作用。因此，全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)必須高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任、扎實(shí)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，積極營造依法統(tǒng)計(jì)、科學(xué)統(tǒng)計(jì)的氛圍，不斷提升統(tǒng)計(jì)法制工作水平，努力為提高統(tǒng)計(jì)能力、提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、提高政府統(tǒng)計(jì)公信力提供有力的保障。
二、突出重點(diǎn)
各級(jí)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法機(jī)構(gòu)，特別是縣級(jí)統(tǒng)計(jì)部門要進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，理清思路，明確任務(wù)，把統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)和執(zhí)法工作的重點(diǎn)進(jìn)一步落實(shí)到基層，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的作用。
近年來，按照“在地統(tǒng)計(jì)”原則，我市統(tǒng)計(jì)管理重心不斷向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）延伸，審核統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)口將逐步前移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。目前我市名錄庫維護(hù)節(jié)點(diǎn)在下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）后，又進(jìn)一步延伸到有條件的村和社區(qū)；統(tǒng)計(jì)報(bào)表的催報(bào)功能已下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）；數(shù)據(jù)批量審核功能已下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），今后還要進(jìn)一步創(chuàng)造條件把更多的審核權(quán)限下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。因此，各區(qū)、縣（市）統(tǒng)計(jì)局要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的作用，會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，特別是加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，要建立和健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法制宣傳教育機(jī)制，制定統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育規(guī)劃，加大宣傳教育和培訓(xùn)力度，努力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)法制水平，不斷增強(qiáng)企事業(yè)單位依法統(tǒng)計(jì)的自覺性；要建立和健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計(jì)工作檢查機(jī)制，制定統(tǒng)計(jì)檢查工作計(jì)劃和措施，定期開展統(tǒng)計(jì)檢查，不斷夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)可信。
三、落實(shí)舉措
要多管齊下，從宣傳、教育、培訓(xùn)、執(zhí)法和服務(wù)等方面入手，全面提高基層統(tǒng)計(jì)工作水平。
（一）大張旗鼓學(xué)習(xí)宣傳新《統(tǒng)計(jì)法》。2010年，是全面貫徹實(shí)施新《統(tǒng)計(jì)法》的第一年。新《統(tǒng)計(jì)法》進(jìn)一步完善了保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的法律制度，賦予了統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、統(tǒng)計(jì)人員在開展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核查和執(zhí)法檢查中更大的權(quán)力；同時(shí)，也進(jìn)一步嚴(yán)格和細(xì)化了統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員參與弄虛作假等統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為所要承擔(dān)的法律責(zé)任。新《統(tǒng)計(jì)法》的實(shí)施，對(duì)提升政府統(tǒng)計(jì)能力，保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，維護(hù)政府統(tǒng)計(jì)的公信力，都具有十分重要的作用。因此，我們要充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)貫徹實(shí)施新《統(tǒng)計(jì)法》的重大意義，深刻理解新《統(tǒng)計(jì)法》的主要內(nèi)容，全面把握新《統(tǒng)計(jì)法》的精神實(shí)質(zhì)，提高貫徹新《統(tǒng)計(jì)法》的責(zé)任意識(shí)，不斷增強(qiáng)實(shí)施新《統(tǒng)計(jì)法》的責(zé)任感和使命感。一方面，全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的全體干部職工，都要認(rèn)真學(xué)習(xí)新《統(tǒng)計(jì)法》，確保對(duì)該法的理解能夠達(dá)到“心中有數(shù)，口中有度”。另一方面，要面對(duì)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)和廣大市民，深入開展新《統(tǒng)計(jì)法》宣傳教育，努力增強(qiáng)全社會(huì)統(tǒng)計(jì)法制意識(shí)，進(jìn)一步營造依法統(tǒng)計(jì)的社會(huì)氛圍。
（二）不斷提高企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平。一是要嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員持證上崗規(guī)定，并切實(shí)做好統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育工作，努力提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員開展統(tǒng)計(jì)法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德水平和愛崗敬業(yè)精神；三是強(qiáng)化分級(jí)培訓(xùn)機(jī)制，市統(tǒng)計(jì)局在抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分管領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)的同時(shí)，要指導(dǎo)和督促區(qū)、縣（市）統(tǒng)計(jì)局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）切實(shí)抓好對(duì)所轄企業(yè)和村（社區(qū)）統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計(jì)力量。要以建立全市“統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）評(píng)選機(jī)制”為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計(jì)力量。這個(gè)評(píng)選機(jī)制是在各級(jí)黨政機(jī)關(guān)嚴(yán)格控制和清理評(píng)比達(dá)標(biāo)的大背景下，自2006年以來我市新設(shè)立的第一項(xiàng)評(píng)選機(jī)制，這足以說明市委、市政府對(duì)全市統(tǒng)計(jì)調(diào)查基礎(chǔ)建設(shè)的重視程度。當(dāng)前，如何用好這個(gè)評(píng)選機(jī)制，進(jìn)一步夯實(shí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的基礎(chǔ)，全面提升統(tǒng)計(jì)工作的地位，已成為全市各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的一個(gè)重要任務(wù)。各區(qū)、縣（市）要抓緊制訂配套的評(píng)選方案，采取切實(shí)有效的措施，全面推進(jìn)本地區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）評(píng)選工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃，落實(shí)措施，積極開展?fàn)巹?chuàng)“統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”活動(dòng)，切實(shí)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，增加人員編制，提高業(yè)務(wù)水平。各區(qū)、縣（市）統(tǒng)計(jì)局要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的指導(dǎo)和督查，確保評(píng)比機(jī)制各項(xiàng)要求落到實(shí)處、取得實(shí)效。
（四）切實(shí)加大執(zhí)法力度。要進(jìn)一步充實(shí)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力量，不斷提高統(tǒng)計(jì)執(zhí)法的能力和水平，要關(guān)心和重視統(tǒng)計(jì)法制工作人員的培養(yǎng)和成長，為他們提供必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，全面提高執(zhí)法的技能和水平，做到“善于執(zhí)法”；要強(qiáng)化日常檢查，嚴(yán)格審核報(bào)表，把數(shù)據(jù)失真現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)；要有針對(duì)性地開展抽查，及時(shí)糾正和制止統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為的發(fā)生；要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)巡查和稽查，緊扣全市統(tǒng)計(jì)中心工作，圍繞工業(yè)、服務(wù)業(yè)、固定資產(chǎn)投資、糧食生產(chǎn)、人口普查、節(jié)能降耗等主要經(jīng)濟(jì)和社會(huì)指標(biāo)，切實(shí)抓好統(tǒng)計(jì)巡查和稽查工作；要加大對(duì)統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為的處罰力度，依法對(duì)統(tǒng)計(jì)嚴(yán)重違法違紀(jì)行為進(jìn)行曝光、通報(bào)、罰款，直至追究企業(yè)（單位）責(zé)任人的法律責(zé)任，維護(hù)《統(tǒng)計(jì)法》的權(quán)威。
工程主管年度工作計(jì)劃【1】回首20XX年，擴(kuò)產(chǎn)增效之路已走不通，市場(chǎng)形勢(shì)難以根本好轉(zhuǎn)，化解過剩產(chǎn)能和環(huán)保提升的壓力巨大，我國鋼鐵行業(yè)在高成本、低盈利的重壓下艱難轉(zhuǎn)型，改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。展望20XX年，鋼鐵行業(yè)的未來仍然充滿挑戰(zhàn)：企業(yè)微利經(jīng)營具有長期性，提高盈利能力任務(wù)艱巨。對(duì)此工程管理部門在20XX年做了如下規(guī)劃：
一、20XX年度工作規(guī)劃
1、加強(qiáng)管理，提高自身管理水平和協(xié)調(diào)能力，堵塞管理中的漏洞，完善各項(xiàng)管理制度，車間一線人員控制在35-38人之間(不包括臨時(shí)用工)，普通門式鋼構(gòu)產(chǎn)量為700噸/月，十字柱、箱體產(chǎn)量為450噸/月。完善各班組量化考核制度，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，待批準(zhǔn)后實(shí)施。
2、注重崗位練兵，培養(yǎng)一支一專多能、能打硬仗的員工隊(duì)伍，關(guān)鍵時(shí)刻沖的上、打得贏。
3、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，開展工序班組、個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。
4、今年全年零重大事故的成績是我們各個(gè)部門共同努力的成效，我們一定加強(qiáng)安全管理，把安全落實(shí)到各班組、個(gè)人，要求各班組對(duì)本班組吊鉤、吊索、鋼絲繩等吊具定期進(jìn)行檢查，力爭(zhēng)做到在新的一年延續(xù)20xx年全年零事故的目標(biāo)。
5、產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們將提高本部門員工質(zhì)量意識(shí)，在每個(gè)項(xiàng)目開工之前請(qǐng)技術(shù)、質(zhì)檢等部門配合對(duì)員工進(jìn)行該項(xiàng)目的技術(shù)、質(zhì)量交底。嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)檢程序，力爭(zhēng)做到次交檢合格率95%以上，出廠合格率100%。
二、為方便工程管理我們提以下幾點(diǎn)建議
1、明確責(zé)任、嚴(yán)格把關(guān)
應(yīng)更好的完善產(chǎn)品的圖紙技術(shù)資料，并確保其發(fā)放的準(zhǔn)確性和完整性。今年一年因圖紙產(chǎn)生的問題也有不少，雖然經(jīng)過我們各部分積極的配合并解決掉，但是也給我們工作帶來了一定程度上的困難，所以，只有在圖紙確保無誤的條件下生產(chǎn)部才能及時(shí)嚴(yán)格的按照?qǐng)D紙進(jìn)行加工，因此，我們建議技術(shù)部盡可能出圖準(zhǔn)確、無誤，最好圖紙上不要出現(xiàn)根據(jù)生產(chǎn)部實(shí)際加工需要而加工(小件)。來料方面建議技術(shù)部和采購部門及時(shí)溝通，根據(jù)圖紙構(gòu)件尺寸需要來料，把損耗降到最低。
2、加強(qiáng)各部門之間的緊密配合
提高自身的溝通能力，積極主動(dòng)和員工溝通，了解員工所想，及時(shí)化解工作中的矛盾，解決問題，對(duì)生產(chǎn)可以事半功倍。要對(duì)廠里管理層每個(gè)部門和每個(gè)員工都明確、責(zé)任和權(quán)力，以便做到工作事事有人管、辦事有章程、工作有檢查，這樣才可以把各部門之間的磨合、配合落到實(shí)處，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，形成一個(gè)嚴(yán)密的生產(chǎn)體系!另外，加工廠各部門如遇零活(割草、搬運(yùn)等)在車間生產(chǎn)任務(wù)不飽滿的情況下由生產(chǎn)部做人員安排，所屬部門負(fù)責(zé)人在日?qǐng)?bào)表簽字確認(rèn)(做到誰用人誰出錢)。
3、增加員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力
因本行業(yè)工人流動(dòng)性大，個(gè)別員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)。長此以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等，建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團(tuán)隊(duì)凝聚力方面加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)，讓我們的員工有“以廠為家”的感覺。另外在業(yè)務(wù)量方面需增加，避免出現(xiàn)像今年生產(chǎn)任務(wù)不足的情況。
面對(duì)即將到來的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天，我們將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，積極與各部門機(jī)密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!
工程主管年度工作計(jì)劃【2】20XX年在確保工程安全和質(zhì)量的前提下，為完成今年代建項(xiàng)目投資目標(biāo)和形象進(jìn)度目標(biāo)，工程管理部擬定工作計(jì)劃如下：
1、工程管理部主要管理人員進(jìn)行合理分工，各有側(cè)重點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面管理。甘笑軍同志主抓工程質(zhì)量，代表工程部對(duì)化工新城市政配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目部進(jìn)行管理;艾詩明同志主抓工程安全文明，代表工程部對(duì)三環(huán)線東、南段及周邊工程項(xiàng)目部進(jìn)行管理;晏華兵同志主抓工程計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)工作，代表工程部對(duì)其它項(xiàng)目部進(jìn)行管理。
2、合理調(diào)配工程管理人員，設(shè)立項(xiàng)目部，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性管理。項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)，綜合協(xié)調(diào)各方關(guān)系，是項(xiàng)目的直接責(zé)任人，必須確保項(xiàng)目年度目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃由孫衛(wèi)平同志負(fù)責(zé)三環(huán)線南段項(xiàng)目建設(shè)，江永安同志負(fù)責(zé)三環(huán)線東段及王青公路動(dòng)車段項(xiàng)目建設(shè)，余耀林同志負(fù)責(zé)建十路、楊園南路及曾家垅路項(xiàng)目建設(shè)，竇鵬同志負(fù)責(zé)化工新城市政配套設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)，熊三平同志負(fù)責(zé)亞行雨水及向陽西路項(xiàng)目建設(shè)，胡漢中同志負(fù)責(zé)李紙路及石牌嶺路項(xiàng)目建設(shè)。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，根據(jù)工程部人員情況，項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目可能作適當(dāng)調(diào)整。
3、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)年度目標(biāo)編制項(xiàng)目年度實(shí)施方案，指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)。該工作計(jì)劃3月中旬完成。
4、深入學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理制度，用制度來約束、指導(dǎo)和規(guī)范項(xiàng)目管理人員的行為;加強(qiáng)對(duì)征地拆遷方面理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工程管理人員綜合素質(zhì);每月安排集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)一次，提高項(xiàng)目管理人員理論知識(shí)水平。
5、每二周召開一次工程管理會(huì)議，通報(bào)工程進(jìn)展，交流工作心得，揚(yáng)長避短，提高管理水平和服務(wù)意識(shí)。
6、在三環(huán)線東段開展“保安全、抓質(zhì)量、促進(jìn)度”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，確保三環(huán)線東段年底通車。
7、加強(qiáng)工程質(zhì)量和施工安全檢查。每周由項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同監(jiān)理工程師及施工單位質(zhì)量和安全管理人員例行檢查，每月由工程管理部集中組織一次全面檢查，并形成檢查報(bào)告。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)與公司各部門的配合與協(xié)作，提高工作效率。
9、引進(jìn)三名左右高起點(diǎn)工程管理人員，優(yōu)化工程管理部人員結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)工程管理能力，提高公司工程管理競(jìng)爭(zhēng)力。
10、進(jìn)一步加強(qiáng)工程檔案管理，加強(qiáng)工程相關(guān)信息搜集和整理;進(jìn)一步完善工程周報(bào)和工作簡(jiǎn)報(bào)的編制工作，做好統(tǒng)計(jì)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)材料。
在計(jì)劃執(zhí)行過程中，人們往往有一句老話：計(jì)劃趕不上變化。其實(shí)這是因?yàn)楹芏嗳嗽谧鲇?jì)劃的時(shí)候往往高估了客觀及自身情況，比如時(shí)間資源的有限性、執(zhí)行人能力的問題。下面是小編整理的關(guān)于優(yōu)秀員工個(gè)人工作計(jì)劃實(shí)用版，歡迎閱讀!
優(yōu)秀員工個(gè)人工作計(jì)劃實(shí)用版1一、做好班內(nèi)衛(wèi)生消毒工作，護(hù)理好班中幼兒
隨著冬春的季節(jié)交替，也是幼兒傳染病高發(fā)季節(jié)。作為保育員要嚴(yán)格遵守保健醫(yī)制定的衛(wèi)生消毒制度，對(duì)幼兒接觸的物品及時(shí)消毒。天氣轉(zhuǎn)暖，增加通風(fēng)次數(shù)及時(shí)間，加強(qiáng)戶外陽光消毒。加大對(duì)工作的責(zé)任心。
二、主要工作
1、清潔衛(wèi)生習(xí)慣
做好班內(nèi)衛(wèi)生消毒工作，護(hù)理好班中幼兒。
養(yǎng)成飯前便后及手臟是洗手的習(xí)慣，學(xué)習(xí)自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會(huì)用香皂，不咬手指，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，保持衣服整潔。
2、良好進(jìn)餐習(xí)慣
要安靜愉快進(jìn)餐，坐姿自然，正確使用餐具，(左手扶碗，右手拿湯勺，喝湯時(shí)兩手端碗)養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽，不挑食，不浪費(fèi)，不用手抓菜，不剩飯菜，不掉飯，不弄臟衣服等，克服幼兒的依賴性，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性。認(rèn)真做好食譜介紹，以提高促進(jìn)孩子食欲，培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣和有規(guī)律進(jìn)食。
3、有良好睡眠及穿脫能力
能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡，學(xué)習(xí)獨(dú)立，有序的穿脫衣服，鞋襪及所放的固定位置。
4、良好學(xué)習(xí)環(huán)境
堅(jiān)持每天的消毒工作，餐具、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長，為幼兒營造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境是我的責(zé)任和義務(wù)。
5、配合老師開展教學(xué)活動(dòng)
做好課前準(zhǔn)備，配合教師開展各項(xiàng)游戲，協(xié)助管理好班上的紀(jì)律，讓老師更好的開展教學(xué)工作。協(xié)助組織戶外活動(dòng)，做好護(hù)理工作，(廁所、喝水、適當(dāng)穿衣服等)。
6、做好家長工作
及時(shí)向家長匯報(bào)幼兒在園內(nèi)的生活及身體情況，利用放學(xué)時(shí)間多與家長溝通，多征求聽取家長意見，讓家長配合老師開班上教學(xué)工作。必須尊重家長，熱情服務(wù)。
7、團(tuán)結(jié)協(xié)作
教師和保育兩者配合，相互理解，相互支持，常常溝通，一同探討保教工作方案，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個(gè)幼兒，使孩子健康成長。在本學(xué)期的工作中，我要不斷地超越自我，向著更高的目標(biāo)前進(jìn)。以一顆積極、進(jìn)取、求知的心在工作的道路上展示自我。
優(yōu)秀員工個(gè)人工作計(jì)劃實(shí)用版2新學(xué)期開始，經(jīng)過一學(xué)年的學(xué)習(xí)和努力，幼兒的各項(xiàng)能力有了提高，體質(zhì)有所增強(qiáng)，大部分幼兒在老師的教育下能遵守班上各項(xiàng)常規(guī)，有較好的衛(wèi)生生活習(xí)慣，有初步的生活自理能力。但還有小部分幼兒在洗手、漱口時(shí)玩水，特別是新插班的幼兒生活常規(guī)不太好，這樣下去就要下些苦功來提高他們的生活常規(guī)，為此制定了如下的工作計(jì)劃：
一、養(yǎng)成幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的要求。
1、清潔衛(wèi)生習(xí)慣。
養(yǎng)成飯前便后及手臟時(shí)洗手的習(xí)慣，學(xué)會(huì)自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會(huì)用洗手液洗手，不咬指甲，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，保持衣服整潔。
2、良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
要安靜愉快進(jìn)餐，坐姿自然，正確使用餐具，左手扶碗，右手拿湯匙，喝湯時(shí)兩手端碗，養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽，不挑食、不說話、不浪費(fèi)、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服，餐后要喝水、漱口和洗臉。克服幼兒的依賴性，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立性。
3、有良好睡眠及穿脫能力。
能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡覺，學(xué)習(xí)獨(dú)立，有序地穿脫衣服，鞋襪，能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定的地方，自己疊被子及整理床鋪，讓幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
二、配合老師開展教學(xué)活動(dòng)。
做好課前準(zhǔn)備，配合老師開展各項(xiàng)游戲活動(dòng)，協(xié)助管理好班上的紀(jì)律，讓老師較好地開展教學(xué)活動(dòng)。
三、做好家長工作。
及時(shí)向家長匯報(bào)幼兒在園內(nèi)的生活及身體情況，利用放學(xué)時(shí)間多與家長溝通。多征求聽取家長意見，讓家長配合老師開展班上教學(xué)工作。
四、提高幼兒節(jié)約用水的意識(shí)。
我班有幾位幼兒特別喜歡玩水，節(jié)約用水意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。針對(duì)這些喜歡玩水的幼兒進(jìn)行詳細(xì)教育，或舉出例子怎樣去節(jié)約用水，怎樣珍惜每一滴水。用這些方法去使這些幼兒慢慢懂得水是那么重要的。
我們?nèi)焕蠋熞獔F(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個(gè)幼兒，使調(diào)皮的幼兒孌成一個(gè)聰明伶俐的好孩子。
優(yōu)秀員工個(gè)人工作計(jì)劃實(shí)用版31、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準(zhǔn)，計(jì)劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報(bào)申請(qǐng)，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào)，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費(fèi)盡周折，最終圓滿完成了安裝任務(wù)，現(xiàn)經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。
2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報(bào)，決定盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦
楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調(diào)和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實(shí)力和社會(huì)效益。
3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過與楊總匯報(bào)，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協(xié)助下，多次與施工方負(fù)責(zé)人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進(jìn)行保溫與修飾，給公司避免了經(jīng)濟(jì)損失。
4、完成了各店寢室續(xù)交房費(fèi)的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。
5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠及其責(zé)任心!才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃，來彌補(bǔ)上一年工作的不足。
優(yōu)秀員工個(gè)人工作計(jì)劃實(shí)用版420x年對(duì)于我來說是極具挑戰(zhàn)的一年，我從學(xué)校進(jìn)入社會(huì)、從見習(xí)生成為人事專員，幸好現(xiàn)在已經(jīng)融入公司這個(gè)大家庭。縱觀全年有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長。在這一年反復(fù)的錘煉，使我的專業(yè)知識(shí)有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率有了很大進(jìn)步。我對(duì)20x年人事工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、人才招聘-根據(jù)公司發(fā)展需要為公司配置人才。
根據(jù)20x年度隨著公司的正式成立和永壽生態(tài)農(nóng)莊的發(fā)展壯大，公司的人員也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責(zé)。由于公司包括七大版塊，業(yè)務(wù)繁多，加之公司部斷的發(fā)展壯大，人員的需求量也不斷增加，這就導(dǎo)致招聘壓力增大。
結(jié)合整年的招聘情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下基本完成公司人用人需求，但是在人才儲(chǔ)備和對(duì)人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況了解上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。現(xiàn)對(duì)20x年具體情況匯總?cè)缦拢航刂褂?0x年12月31日，公司總?cè)藬?shù)，總廠17人、返聘1人、內(nèi)聘1人、外聘5人、總廠外派3人、餐廳39人、永壽27人，共計(jì)93人。20x年已至年底，再吸取20x年年度招聘經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，做好20x年招聘計(jì)劃，為公司的經(jīng)營發(fā)展做好人員儲(chǔ)備。
2、培訓(xùn)工作。
根據(jù)20x年公司發(fā)展需要，先后進(jìn)行了3次培訓(xùn)：
(1)、“合同管理培訓(xùn)”為了規(guī)范合同管理制度、全面掌握合同的制定;(2)、“辦公室人員禮儀培訓(xùn)”通過培訓(xùn)改善團(tuán)隊(duì)精神面貌，強(qiáng)化禮儀知識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的整體形象，灌輸團(tuán)隊(duì)人員行為規(guī)范。(3)、“拓展訓(xùn)練”本次培訓(xùn)是以提高團(tuán)隊(duì)的溝通能力、協(xié)作能力、突破自我、
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力為目標(biāo)，最終到責(zé)任和感恩,并把它帶到工作和生活中。以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與團(tuán)隊(duì)凝聚力為主旨的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。20x年培訓(xùn)工作在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、全體員工的積極配合下順利完成。
3、人事關(guān)系的管理。
目前公司人員分為兩種情況:其一是公司正式員工。跟總廠簽《勞動(dòng)合同》，公司只負(fù)責(zé)保管員工個(gè)人臺(tái)賬(養(yǎng)老金臺(tái)賬、住房公積金臺(tái)賬、職工個(gè)人收入臺(tái)賬)，總廠負(fù)責(zé)保管個(gè)人檔案。其二是公司外聘員工。跟總廠無關(guān)，屬于公司自己聘用的員工。在過去一年中，都能較好的按公司管理模式來執(zhí)行此項(xiàng)工作，但仍存在問題：跟總廠人力資源部協(xié)商“代交外聘人員三金”問題，暫時(shí)沒有結(jié)果。在20x年我會(huì)繼續(xù)努力做好這方面工作。
4、人員轉(zhuǎn)正、離職、考勤。
每月及時(shí)檢查檔案資料，做好考勤統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)新近人員做到時(shí)時(shí)跟進(jìn)，了解其狀態(tài)，按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。在20x年，公司離職人員2人，轉(zhuǎn)正：1人。離職人員按公司離職流程正常辦理，未給離職崗位造成影響。
5、薪酬管理工作。
由于公司成立需要有自己薪酬制度，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在原有薪酬制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，重新建立屬于公司自己的薪酬制度。主要分為兩個(gè)部分，其一：基本工資，根據(jù)每個(gè)人的崗位不同，基本工資也有所變化。其二：績效工資，每個(gè)人的績效工資根據(jù)績效考核分?jǐn)?shù)的不同而有所變化。關(guān)于薪酬核算工資，我都能較好的完成，未出現(xiàn)拖欠，延遲發(fā)放的情況，薪酬審核工作更加細(xì)致及嚴(yán)格。
6、績效考核管理。
績效考核主要是通過主管領(lǐng)導(dǎo)打分完成的。
在20x年績效考核方面基本能夠順利完成，但還需在考核之前跟各個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，在考核打分上需要更加注意。
7、建立完整的人事檔案，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
檔案管理是人事基礎(chǔ)工作的基本，必須做到檔案資料完成，更新及時(shí)，存放妥當(dāng)，檢索方便等原則。每月務(wù)必進(jìn)行兩次檔案整理，及時(shí)更新及整理。以便檔案檢索的易捷。每月做好統(tǒng)計(jì)工作，力求做到準(zhǔn)確性、時(shí)效性，為掌握公司人員情況做進(jìn)一步的分析提供了有效的數(shù)據(jù)。
優(yōu)秀員工個(gè)人工作計(jì)劃實(shí)用版5幼兒園保育工作的好壞關(guān)系到千家萬戶，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心工作。上學(xué)期，在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我班教師的共同努力下，保育工作取得了一定的成績。為了下學(xué)期的保育工作更加完善特制定以下工作計(jì)劃：
一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。為了貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識(shí)，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
1、幼兒進(jìn)餐時(shí)，教師要精力集中，察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。
根據(jù)幼兒的進(jìn)餐情況向伙食委員會(huì)提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水，學(xué)會(huì)節(jié)約用水，讓幼兒學(xué)會(huì)使用、收放自己的物品。
2、指導(dǎo)幼兒用正確的方法洗臉。
飯前、便后要將小手洗干凈，不吃不干凈的東西。
3、鼓勵(lì)幼兒積極參加晨間鍛煉活動(dòng)，堅(jiān)持穿園服入園。
培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。學(xué)會(huì)將廢舊物品分類回收，進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識(shí)。
4、培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的床上用品。
開展小、中、大班級(jí)“幼兒生活自理能力”比賽。學(xué)做一些力所能及的事，如給花澆水、擦桌椅等。
5、精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，及時(shí)幫幼兒蓋被子等。
在各種活動(dòng)中激發(fā)幼兒的活動(dòng)興趣，加強(qiáng)幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的活動(dòng)習(xí)慣。
二、在保教中要做到有機(jī)結(jié)合，糾正幼兒的一些不良習(xí)慣，如打架、爭(zhēng)搶玩具等。培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質(zhì)。
三、幼兒的戶外活動(dòng)是增強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)，提高身體抗病能力的重要活動(dòng)。要確保幼兒活動(dòng)的時(shí)間，保證活動(dòng)的質(zhì)量，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。堅(jiān)持在活動(dòng)前給幼兒帶好汗巾，活動(dòng)中及時(shí)幫幼兒擦汗，根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。
四、加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)的培養(yǎng)，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。讓幼兒了解生活中常見的一些安全標(biāo)志，知道遇到困難時(shí)一些簡(jiǎn)單的自救方法。同時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識(shí)和高度的應(yīng)變能力。
五、認(rèn)真學(xué)習(xí)“保育員工作職責(zé)”，明確保育工作目標(biāo)。做到人到、心到、眼到、口到，隨時(shí)注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)詢問。認(rèn)真做好每周一次玩具的清洗消毒工作，活動(dòng)室、午睡室紫外線消毒等。平時(shí)做到一日一小搞，一周一大搞，室內(nèi)無紙屑、果殼，物品擺放整齊，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，勤儉持園。
加快推進(jìn)我鎮(zhèn)生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)，是實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的必然要求。為扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)，加大農(nóng)業(yè)環(huán)境建設(shè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)根據(jù)丹政發(fā)[2013]119號(hào)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，提出如下實(shí)施意見：
一、指導(dǎo)思想
以建設(shè)綠色和生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)的目標(biāo)，以實(shí)施清潔家園、清潔水源、清潔田園“三清”工程為重點(diǎn)，強(qiáng)化生態(tài)環(huán)境基礎(chǔ)建設(shè)，確保生物安全與生態(tài)安全，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)生態(tài)化、生產(chǎn)過程清潔化、生產(chǎn)產(chǎn)品無害化、生活環(huán)境舒適化，為改善農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，為增加農(nóng)民收入創(chuàng)造條件，逐步達(dá)到生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
二、總體目標(biāo)
合理開發(fā)利用與保持農(nóng)業(yè)自然資源，有效控制農(nóng)村工業(yè)“三廢”污染、生活污染和農(nóng)業(yè)面污染，根本改善農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“藍(lán)天、碧水、沃土”，滿足農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)資源和生態(tài)環(huán)境的要求。到了2013年底，建成市生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)，到2015年，建成省生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)。
三、實(shí)施步驟和時(shí)間
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2013年8月-9日）
1、鎮(zhèn)政府成立生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組制定實(shí)施意見，明確目標(biāo)，下達(dá)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任；
2、建立健全生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)工作機(jī)構(gòu)，形成建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，全面啟動(dòng)生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)工作；
3、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，形成濃厚的建設(shè)氛圍。
（二）組織實(shí)施階段（2013年9月-11月）
1、各村、各部門根據(jù)實(shí)施方案和任務(wù)分解表，對(duì)照省生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
2、定期召開生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)專題會(huì)議，對(duì)生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)工作進(jìn)行檢查、督促，并協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題，重點(diǎn)責(zé)任部門定期將階段性目標(biāo)完成情況報(bào)鎮(zhèn)生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3、分階段邀請(qǐng)市專家組對(duì)我鎮(zhèn)生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)工作進(jìn)行考核、指導(dǎo)，查找問題，及時(shí)整改。
（三）申報(bào)驗(yàn)收階段（2013年10月-12月）
1、各建設(shè)單位完成有關(guān)技術(shù)報(bào)告和數(shù)據(jù)、資料統(tǒng)計(jì)工作，并報(bào)鎮(zhèn)生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。；
2、鎮(zhèn)生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編制建設(shè)報(bào)告，匯編整理檔案和音像資料；
3、鎮(zhèn)政府按序時(shí)要求分別就生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)向市農(nóng)林局、市水利局、市環(huán)保局、市建設(shè)局申請(qǐng)驗(yàn)收。
（四）全面建設(shè)推進(jìn)階段（2014年1月-2015年12月）
四、建設(shè)要求
生態(tài)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)要遵循自然和經(jīng)濟(jì)規(guī)律，樹立集約、高效、持續(xù)發(fā)展的理念理念，堅(jiān)持“整體、協(xié)調(diào)、循環(huán)、再生”的原則，把生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)與農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合起來，與發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品及綠色食品、有機(jī)食品結(jié)合起來，與發(fā)展農(nóng)村二、三產(chǎn)業(yè)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來，整體推進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。
（一）如何提高員工的工作效率：告訴員工明確的目標(biāo)和要求，提供必須的資源，解決員工不能克服的困難，給予完成任務(wù)的員工獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）員工的責(zé)任心如何加強(qiáng)和提升，各班組激勵(lì)職權(quán)在現(xiàn)場(chǎng)管理者班長的手里，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量考核的經(jīng)濟(jì)崗位責(zé)任制，提高統(tǒng)計(jì)工作效率，建立一個(gè)公認(rèn)的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)（員工考核：效率40、品質(zhì)40、配合度20、出勤狀況），加強(qiáng)技能考核和計(jì)件工資的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)性，來改變員工不良的慣性和習(xí)慣。
（三）如何培養(yǎng)多面手：一線員工在完成自己分內(nèi)工作之后，可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事（別的崗位技能學(xué)習(xí)），以使員工從狹窄的專業(yè)分工中走出來，適應(yīng)多方面工作的需要，在更大的范圍內(nèi)發(fā)揮作用，可以加強(qiáng)員工之間的互助協(xié)作，克服工種之間的忙閑不均和由此而產(chǎn)生的勞動(dòng)力窩工浪費(fèi)現(xiàn)象，保證全面地完成任務(wù)，其常見的形式有在綜合性的生產(chǎn)組，某一工種的員工兼做組內(nèi)其他工種的工作，箱體成型焊接員工不僅會(huì)箱體焊接，而且要會(huì)識(shí)圖和底座焊接，箱體的打磨以及箱體的組裝等。某種設(shè)備的操作工兼做其他不同設(shè)備的工作，如數(shù)控人員不僅要會(huì)激光切割機(jī)，而且要會(huì)數(shù)控沖床，數(shù)控折彎等設(shè)備作業(yè)。設(shè)備操作工兼做工作量化的分析工作。基本生產(chǎn)員工兼做輔助工人的工作。輔助員工兼做多種輔助工作等。多面手培養(yǎng)操作方法：1、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，然后按計(jì)劃先后逐一進(jìn)行作業(yè)基準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容的培訓(xùn)、指導(dǎo)。2、完成初期培訓(xùn)指導(dǎo)后，進(jìn)行參觀作業(yè)員操作，加深其對(duì)作業(yè)基準(zhǔn)及作業(yè)順序培訓(xùn)內(nèi)容的理解，隨后利用中休或加班（工作結(jié)束后）時(shí)間，由班長指導(dǎo)進(jìn)行實(shí)際作業(yè)操作。3、在有班長或其他多面手頂位時(shí)，可以安排學(xué)員與作業(yè)員工一起進(jìn)行實(shí)際操作，以提高作業(yè)準(zhǔn)確性及順序標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)掌握正確的作業(yè)方法。4、當(dāng)學(xué)員掌握了正確的作業(yè)方法，并能達(dá)到其作業(yè)基準(zhǔn)，又具備正常作業(yè)的速度，可以安排進(jìn)行單獨(dú)作業(yè)，使其逐步熟練達(dá)到一定程度的作業(yè)穩(wěn)定性并能持續(xù)一段時(shí)間，期間班長要進(jìn)行確認(rèn)。5、考核學(xué)員 培訓(xùn)效果。檢查作業(yè)方法是否與作業(yè)指導(dǎo)書的順序方法一致，有沒有不正確的作業(yè)動(dòng)作，如果有要及時(shí)糾正；進(jìn)行成品確認(rèn)檢查。
（四）成本意識(shí)的培養(yǎng)：從小處看意識(shí)，如車子跑一趟可以辦一件事也可以把幾樣事情妥善安排，車子出門，可以同時(shí)辦很多事情。使用過的復(fù)印紙，非重要的文件可以反面再用。休息時(shí)間把燈關(guān)掉。空調(diào)機(jī)沒有超過一定的溫度不予使用。掉在地上的物料隨時(shí)撿起。在一小時(shí)可以完成的工作，在一定的時(shí)間完成，不可拖延時(shí)間。從大處看管理：人員有過剩嗎？現(xiàn)有人員做的事情，是否可縮減。協(xié)調(diào)工作是否一次就ok，不必經(jīng)常協(xié)調(diào)或?qū)訉诱?qǐng)示，浪費(fèi)時(shí)間、消耗精力。生產(chǎn)頻頻更換品種，同樣浪費(fèi)時(shí)間。物料倉庫積壓過多，往往是資金周轉(zhuǎn)困難最主要的原因。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料或半成品積壓，同樣是積壓資金，并且占用生產(chǎn)流動(dòng)空間。品質(zhì)不良率高或返修品多，是造成品質(zhì)成本高的主要原因，品質(zhì)成本內(nèi)的失敗成本過高，往往是企業(yè)虧損的主要原因。不當(dāng)?shù)馁徶玫裙芾韺用娴谋仨殨r(shí)時(shí)注意，并謀求改善的方法。消耗余料的回收，是一線操作人員的直接素養(yǎng)的見證，一個(gè)完整的產(chǎn)品其使用部件有毛刺或余料未清理，直接導(dǎo)致下道工序或客戶施工進(jìn)度以及公司的聲譽(yù)。
（五）基層管理人員班組長和一線操作員工的工資如何構(gòu)成：
班組長底薪工資的核定內(nèi)容：底薪（正常滿勤、無加班、績效中等的薪資40%~60%）+班長津貼
班組長浮動(dòng)工資的核定內(nèi)容：績效工資--任務(wù)績效指?jìng)€(gè)人及部門任務(wù)完成情況：本職工作質(zhì)量-常規(guī)工作合格率、客戶滿意率、責(zé)任行為到位率。本職工作數(shù)量-單位時(shí)間內(nèi)完成的工作總量（有效負(fù)荷、超額或提前）；本職工作事故-一般性責(zé)任事故出現(xiàn)的頻率。管理績效（管理人員角色行為到位程度）：紀(jì)律性-服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、遵規(guī)守紀(jì)、有效管理控制；組織意識(shí)-橫向溝通、妥協(xié)、合作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)-下屬團(tuán)隊(duì)和諧、進(jìn)取。忠誠性-維護(hù)（不非法侵占）公司利益，積極預(yù)防和解決問題。工作創(chuàng)新-為穩(wěn)定提高部門或組織的未來績效所做的工作貢獻(xiàn)。
班組長浮動(dòng)工資的評(píng)定依據(jù)：任務(wù)占工資標(biāo)準(zhǔn)的60%，其中班組產(chǎn)量（出貨數(shù)量）定額40%，質(zhì)量為20%；節(jié)能降耗占工資標(biāo)準(zhǔn)的10%，其中節(jié)能5%，創(chuàng)收降耗為5%；管理占工資標(biāo)準(zhǔn)的30%，其中出勤為8%，制度執(zhí)行情況為10%，衛(wèi)生與安全為5%，紀(jì)律為4%，綜合考評(píng)3%。
一線員工底薪工資的核定內(nèi)容：技能50%；工作的重要性15%；資歷年限15%；工作環(huán)境10%；學(xué)歷10%。
一線員工浮動(dòng)工資的評(píng)定依據(jù)：任務(wù)占工資標(biāo)準(zhǔn)的70%，其中個(gè)人產(chǎn)量定額50%，質(zhì)量為20%；節(jié)能降耗占工資標(biāo)準(zhǔn)的10%：其中節(jié)能5%，創(chuàng)收降耗為5%；管理制度的配合度占工資標(biāo)準(zhǔn)的20%：其中出勤為3%，制度執(zhí)行情況為7%，衛(wèi)生與安全為5%，紀(jì)律為4%，綜合考評(píng)1%。
浮動(dòng)工資應(yīng)得金額：當(dāng)實(shí)際基數(shù)（計(jì)件工資）≤標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)時(shí)（固定底薪）；浮動(dòng)工資=基數(shù)單價(jià)*實(shí)際生產(chǎn)基數(shù)=固定底薪
當(dāng)實(shí)際基數(shù)（計(jì)件工資）≥標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)時(shí)（固定底薪）；浮動(dòng)工資={計(jì)件工資+計(jì)時(shí)工資-固定工資（底薪）}*浮動(dòng)工資評(píng)定依據(jù)=基數(shù)單價(jià)*（實(shí)際基數(shù)-標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)）*生產(chǎn)效率+基數(shù)單價(jià)*實(shí)際基數(shù)，其中，生產(chǎn)效率=實(shí)際生產(chǎn)基數(shù)/（標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)-異常基數(shù)）[1]
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備注：作業(yè)員工的加班費(fèi)計(jì)算（計(jì)件制）不發(fā)加班費(fèi)，但可根據(jù)實(shí)際情況的需要酌情增加每件產(chǎn)品的工資價(jià)格。
五、2010年度的工作計(jì)劃
2010年的工作目標(biāo)是配合和推動(dòng)公司管理制度改革，建立健全部門的考核制度，在公司高層管理的領(lǐng)導(dǎo)下將本部門的產(chǎn)量翻一番，達(dá)到公司的生產(chǎn)目標(biāo)，在管理中求效益。
一、績效管理的運(yùn)用步驟：1、對(duì)每個(gè)職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項(xiàng)目。2、從工作項(xiàng)目，提出關(guān)鍵項(xiàng)目。3、訂出每一工作項(xiàng)目的績效標(biāo)準(zhǔn)。4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。5、例外管理（異常管理）的運(yùn)用。6、績效評(píng)估/反饋/改善/激勵(lì)。
二、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全、細(xì)、嚴(yán)”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo)；技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)；事故控制標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定。
三、健全車間班組長骨干員工管理四方面，分管的指標(biāo)必須完成；分管的基礎(chǔ)工作必須健全；專業(yè)分析必須及時(shí)、準(zhǔn)確；業(yè)務(wù)工作必須取得成績。
四、全面修訂工時(shí)定額，以工時(shí)定額測(cè)定勞動(dòng)力，調(diào)動(dòng)勞動(dòng)力，不斷提高企業(yè)科學(xué)管理水平。提高工時(shí)利用率，減少非生產(chǎn)工時(shí)；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，減少停機(jī)，添置必要的工模具，提高工效，全年工時(shí)利用率爭(zhēng)取達(dá)80%以上，每月增產(chǎn)工時(shí)80個(gè)。全年出勤率達(dá)95%以上。
五、實(shí)行工作抽樣對(duì)員工進(jìn)行工時(shí)核定：?jiǎn)T工工作時(shí)間百分比，員工工作速率；機(jī)器利用率
六、由于工作的不定性，一些計(jì)劃必須建立在其他相關(guān)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上才能制訂。（望請(qǐng)諒解）
2010年1月3日星期四
小編推薦與 物流部門員工 工作總結(jié) 關(guān)聯(lián)的文章：
高中XX屆XX班 鄒寶寶
為了能夠讓本學(xué)期工作能夠井然有序的進(jìn)行，現(xiàn)將2018-2019學(xué)年度高一下學(xué)期班主任工作計(jì)劃制定如下：
1、管理理念
⑴．學(xué)生自我管理和制度化管理相結(jié)合。班主任應(yīng)在班委后面進(jìn)行指導(dǎo)，由班委出面管理全體同學(xué)，并逐漸形成積極向上的班風(fēng)。
⑵．先學(xué)做人，后學(xué)知識(shí)，用品德激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力。品德高尚的人一定會(huì)刻苦學(xué)習(xí)，刻苦學(xué)習(xí)的人不一定品德高尚，品德不高尚的人一定不會(huì)刻苦學(xué)習(xí)。
2、管理辦法
⑴．改變?cè)瓉砉芾矸止ぃ瑢?shí)行小組分工管理
方案目的：鑒于我班的學(xué)生自我約束能力相當(dāng)差的實(shí)際情況，1~2名班委負(fù)責(zé)某一方面工作，總有顧不到之處，而一般性要求，學(xué)生常常會(huì)充耳不聞，聽過不留。
為了使更多的學(xué)生參與管理，在管理其他人的同時(shí)增強(qiáng)自我約束能力；也為了使學(xué)生的集體觀念更加具體化，集體凝聚力表現(xiàn)的更加明顯；更是為了引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過學(xué)生互評(píng)，促進(jìn)每個(gè)人的進(jìn)步。
自我提醒：任何方案都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，只是我要把這個(gè)方案做到極致，通過反復(fù)開展小組之間的競(jìng)賽，強(qiáng)化此方案，并為此方案不斷注入新的活力，不斷拓展新的領(lǐng)域，首先是紀(jì)律、衛(wèi)生、文體活動(dòng)、作業(yè)檢查，然后逐漸過渡到學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)成績、對(duì)集體貢獻(xiàn)等方面。
具體做法：
①由全班同學(xué)投票選出6個(gè)組長，然后由6個(gè)組長挑選自己的組員，把全班同學(xué)分成6個(gè)組，每個(gè)組有7~8名成員。
②把紀(jì)律、衛(wèi)生工作分成6個(gè)部分，每個(gè)組負(fù)責(zé)管理一部分，做好管理、檢查記錄、評(píng)選工作。
③每周晨會(huì)時(shí)，由各組長對(duì)所負(fù)責(zé)工作情況進(jìn)行總結(jié)，班長匯總各方面，評(píng)出小組名次。排名最后的組員給第一名組員提供小獎(jiǎng)品，并在下一周值日。
④評(píng)比時(shí)，只統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、文體活動(dòng)的扣分情況，不統(tǒng)計(jì)工作加分和貢獻(xiàn)加分（工作加分及貢獻(xiàn)加分只影響個(gè)人的年終排名）。
⑤每周給每組一定的工作加分，班長根據(jù)各組對(duì)工作的負(fù)責(zé)情況，進(jìn)行落實(shí)，工作表現(xiàn)有差距時(shí)，進(jìn)行適當(dāng)扣分，組長再根據(jù)組內(nèi)成員的配合情況，把不同的分?jǐn)?shù)分別加到每個(gè)成員名下。
⑥掛牌與摘牌：每一個(gè)月為一個(gè)計(jì)算周期，每小組內(nèi)扣分最多的成員，或組長跟據(jù)組員表現(xiàn)提出各單，或由組員自己提出申請(qǐng)并經(jīng)組長同意，由組長公布出每組的掛牌名單。己掛牌的名單，由各組長按小組全月積分按從小到多的順序依次選擇摘牌，成為本組的新成員。摘牌后每組成員不得少于7人，不得多于8人。未被摘牌的人員，需要反省，直至有組接收。若未出現(xiàn)未被摘牌的人員，一個(gè)月以內(nèi)被扣分?jǐn)?shù)居全班最多的人員，需要反省兩天。
⑵．堅(jiān)持主題班會(huì)制度。
方案目的：為了樹立積極向上、團(tuán)結(jié)互助的班風(fēng)，為了加強(qiáng)學(xué)生的自我管理能力，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。也為了使每名學(xué)生都在班級(jí)正氣的影響下，建立正義感，逐漸形成正確的人生觀和價(jià)值觀，能夠勇于克服困難，百折不撓，在德、智、體、心理品質(zhì)等，幾方面都得到培養(yǎng)。
自我提醒：一般情況下，學(xué)生由于閱歷有限，在參加班會(huì)時(shí)，多數(shù)是從網(wǎng)上查資料。一提到愛國，就說劉胡蘭、奧運(yùn)冠軍；提到心靈美，就說清潔工，拾金不昧；提到克服困難，就說身殘志堅(jiān)，提到刻苦學(xué)習(xí)，就說頭懸梁錐刺股。這些例子的確很典型，也都很好，但都離學(xué)生很遙遠(yuǎn)，開班會(huì)與形成學(xué)生自己的價(jià)值觀聯(lián)系不大。
具體做法：根據(jù)學(xué)校布置的班會(huì)主題，結(jié)合班級(jí)實(shí)際，以學(xué)生為主體，以自己身邊的事為核心，以自己與班集體的關(guān)系為載體，聯(lián)系學(xué)校布置的主題。學(xué)生在班會(huì)上講自己或他人為班級(jí)工作，講自己或他人在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、各種活動(dòng)等等各方面給班級(jí)集體爭(zhēng)光的事，對(duì)于個(gè)別毛病較多的學(xué)生，也可以由他自己或由別人講他的前后變化，講他的進(jìn)步。
這樣由最小的、最具體的集體——班級(jí)說起，自然過渡到學(xué)校、家庭、社會(huì)、國家……學(xué)生的參與積極性，也會(huì)更高也許更有實(shí)際效果。
上學(xué)期每周召開主題班會(huì)，針對(duì)班級(jí)內(nèi)需要解決的所有較大問題，在班會(huì)上討論。在形成班風(fēng)、調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)等方面，都取得了明顯效果，全班的學(xué)習(xí)成績也有大幅度提高。本學(xué)期將繼續(xù)堅(jiān)持和完善這一做法。
⑶．堅(jiān)持做好每周評(píng)選班內(nèi)學(xué)習(xí)榜樣活動(dòng)。
方案目的：在一定程度上調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促使全班形成較濃的學(xué)習(xí)氣氛。
自我提醒：通過每周增選的辦法，可以在班內(nèi)產(chǎn)生持久的激勵(lì)作用，如同“涓涓細(xì)流，永不干涸”，其潛移默化的影響效果比一勞永逸的做法要好。
具體做法：每學(xué)期初開始進(jìn)行評(píng)選，每周選出兩名學(xué)習(xí)狀態(tài)最佳、或班內(nèi)表現(xiàn)突出的學(xué)生，每周增選兩名學(xué)生，從不間斷地，學(xué)期末清空欄目。在每次增補(bǔ)新榜樣時(shí)，都在班級(jí)內(nèi)舉行一個(gè)簡(jiǎn)短而隆重的儀式，由班長介紹增補(bǔ)人員的上榜理由，全班同學(xué)掌聲鼓勵(lì)。最后由獲獎(jiǎng)同學(xué)本人在全班的掌聲中把自己照片貼到走廊的廚窗中“身邊的榜樣”欄。
上學(xué)期進(jìn)行這一活動(dòng)，效果較好，本學(xué)期將繼續(xù)堅(jiān)持和完善這一做法。
⑷．堅(jiān)持做好每次大型考試后的模擬錄取并給家長發(fā)喜報(bào)的工作。
目的：為了使學(xué)生在學(xué)習(xí)在獲得了快樂，更進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
自我提醒：每次需要表獎(jiǎng)多少人為最適宜，遵循有“激發(fā)性”的原則。不宜過多，也不宜過少，更要與近階段時(shí)期班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍有關(guān)。
具體做法：每次大型考試之后，根據(jù)考試成績和每個(gè)人在學(xué)校的排名情況，模擬劃出一本、二本、三本分?jǐn)?shù)線。
對(duì)于總分達(dá)到三本線以上的同學(xué)，提出口頭表揚(yáng)（由于全班超三本線以上的人數(shù)太多，沒辦法也沒意義進(jìn)行其它形式表獎(jiǎng)），全班同學(xué)掌聲祝賀。對(duì)于總分超過二本線以上的同學(xué)，要求他們站到講臺(tái)前，每人發(fā)一張喜報(bào)（條件允許也可以發(fā)物質(zhì)獎(jiǎng)）。
同時(shí)，獲獎(jiǎng)同學(xué)把自己的照片、考試名次和獲獎(jiǎng)情況填寫在班級(jí)內(nèi)的“榮譽(yù)殿堂”欄中。
⑸．堅(jiān)持耐心、細(xì)心地做學(xué)生的思想工作。
允許學(xué)生犯錯(cuò)誤——但不是鼓勵(lì)學(xué)生犯錯(cuò)誤，面對(duì)學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，也是采取不同的處理方法。我給自己定了一個(gè)原則：無論什么問題，都要“一容忍、二分析、三引導(dǎo)”。
同時(shí)，我堅(jiān)持用一種引導(dǎo)學(xué)生的方法，就是“方法選擇論”——做什么事，都有很多種方法，有上策、中策、下策，優(yōu)秀的人經(jīng)過思考一定會(huì)選擇上策，而經(jīng)常選擇上策也會(huì)使人變得更優(yōu)秀。我現(xiàn)在感覺這種方法效果還很好。
一、人事管理方面
草擬單位機(jī)構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案，1人力資源的管理和調(diào)配。做好人事年度工作計(jì)劃和制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度。制定了各部門和崗位的職責(zé)，單位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實(shí)施雙向選擇上崗，一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。為了實(shí)現(xiàn)高效率、高品質(zhì)、高成績的生產(chǎn)規(guī)模，部門在嚴(yán)格討論和策劃后，重新調(diào)整核定臨時(shí)崗位的設(shè)置，使原來多人的臨時(shí)工隊(duì)伍減少，并與之簽訂了勞動(dòng)合同；為了充實(shí)加強(qiáng)單位的綜合檔案室管理。還完善了工作合同制度，負(fù)責(zé)職工勞動(dòng)合同的簽訂，保證了單位對(duì)玩具高質(zhì)量、高產(chǎn)量、高流向生產(chǎn)的正常工作。
管理人才、社保及公積金帳戶。過去的一年，2管理工資制度。為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金。部門較好地完成了單位職工年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和年-年度職工正常晉升工資的工作，完成了年增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作。及時(shí)做好了單位職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的年度調(diào)整審核工作，職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金等一系列國家規(guī)定的福利保險(xiǎn)。
一年來，3.管理會(huì)議制度。按照規(guī)定完成了單位的黨務(wù)、廉政、干部、工資、財(cái)務(wù)、職工教育人員變動(dòng)等一系列的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。嚴(yán)肅認(rèn)真過細(xì)地做好文書工作。收文、送辦、催辦的文件份。完成生產(chǎn)、銷售等大大小小方面的會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要。嚴(yán)格執(zhí)行公司用印批務(wù)的規(guī)定，為公司把好各種印章使用的關(guān)。
部門人員認(rèn)真做好單位干部職工的考核工作。單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，4考核工作。這一年的工作考核中。參加了每個(gè)部門的工作小結(jié)，解掌握部門干部對(duì)職工的考核意見和對(duì)下一季度的工作要求，促進(jìn)了各部門的工作開展。結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，部門負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。執(zhí)行過程中，部門員工能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
因此去過的一年工作中，5歸檔人事檔案。更新單位以及各相關(guān)商家相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于單位的生產(chǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。部門把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
所以根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際需要，6招聘新員工。本單位是做玩具生產(chǎn)的人員流動(dòng)量特別大。人事部在年初就開始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。分別以臨時(shí)工和全職人員的方式進(jìn)行招聘。招聘過程中，尊重每一位求職者，以單位和員工的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選。
二、行政工作方面
以及單位領(lǐng)導(dǎo)出差、參加會(huì)議、接待貴客等等一切相關(guān)事宜。如結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等。處理行政方面的工作中，1大的方面。辦理單位營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜。部門在這一年里，本著踏實(shí)、嚴(yán)肅、高效的工作態(tài)度，順利完成了所有行政工作，使單位的行政事務(wù)為單位的生產(chǎn)發(fā)展提供了良好的后盾。
每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。部門在進(jìn)行這些工作的時(shí)候，2小的方面。行政工作是繁瑣的小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)。一直勤勤懇懇，總結(jié)方法和經(jīng)驗(yàn)，把這一系列行政事務(wù)處理的有條不紊。
三、過去一年的不足和經(jīng)驗(yàn)
員工人數(shù)也不是特別多，由于我單位是以生產(chǎn)玩具為主的生產(chǎn)企業(yè)。而且工人的流行性也特別頻繁。年整個(gè)單位的生產(chǎn)過程中，經(jīng)常出現(xiàn)員工或者臨時(shí)工的離職。流動(dòng)特別大。下面是今年對(duì)今年離職人員和流動(dòng)人員的一個(gè)簡(jiǎn)單的表格分析：
每月離職人數(shù)
項(xiàng)目十一十九八七六五四三二一
辭職9451614108282314
自離2814712750000
辭退00000000000
解雇00001000000
每月人員流失情況
項(xiàng)目一二三四五六七八九十十一
本月底正式工總?cè)藬?shù)：7211011012010959010088929995
當(dāng)月正式工流失人數(shù)：1428213172723191211
當(dāng)月正式工流失率：19.4%1.8%7.3%1.8%13.7%18.9%27.0%26.1%20.7%12.1%11.6%
幾乎每個(gè)月都有員工離職流失情況，從表中可以看到單位的員工流失特別嚴(yán)重。而且數(shù)量比較多，平均每個(gè)月流失率都在15%以上。對(duì)于員工不斷的循環(huán)流失，主要是因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)情況不樂觀。單位有正式員工和臨時(shí)員工，臨時(shí)員工多為民工。如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，現(xiàn)代工業(yè)部門不斷迅速壯大的同時(shí)，農(nóng)民工也開始出現(xiàn)了流失潮。由于農(nóng)民工的工資待遇偏低、工作強(qiáng)度大、工作條件差。為降低生產(chǎn)成本，多數(shù)企業(yè)都以最低工資標(biāo)準(zhǔn)來發(fā)放職工工資，但最低工資一般只夠維持農(nóng)民工在當(dāng)?shù)氐幕旧畋Ｕ希茈y有所剩余。
部門會(huì)積極配合領(lǐng)導(dǎo)做詳細(xì)的分析調(diào)查，對(duì)于今年出現(xiàn)的大量員工離職流失情況。采取有效措施，制定新的計(jì)劃方案、完善薪酬制度。同時(shí)做好新的招聘工作，爭(zhēng)取在未來一年單位的生產(chǎn)工作中，這一嚴(yán)重的員工流失現(xiàn)象得到很好的緩解！
四、年度計(jì)劃
計(jì)劃在年取長補(bǔ)短，年的工作總結(jié)中。優(yōu)勢(shì)上，繼續(xù)保持良好的工作效率，一些經(jīng)驗(yàn)方面，盡力改進(jìn)方式方法，使工作更加完善。
1人事部分
向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化邁進(jìn)。進(jìn)一步完善單位的組織架構(gòu)，1完善單位總體工作管理制度。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)；完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；完成日常人力資源招聘與配置；完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議，繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
完成更有效的避免員工大量流失的員工管理制度。2做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。認(rèn)真研究和分析。
2行政部分
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和發(fā)展戰(zhàn)略，1負(fù)責(zé)全單位日常行政事務(wù)管理。負(fù)責(zé)起草年度工作計(jì)劃和其他重要文稿
做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。負(fù)責(zé)單位保密工作和法律事務(wù)以及重要文書檔案資料的保管工作。2負(fù)責(zé)來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示。
負(fù)責(zé)辦公設(shè)施的管理。包括辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)工作。3實(shí)行責(zé)任分配制度。
及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。4做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作。
2017銷售經(jīng)理入職工作計(jì)劃范文(一)
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。
自己201*年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止0*年12月24日，0*年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、 明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、 涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下：
(一)、市場(chǎng)需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。
六、201*年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，0*年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開銷售工作。
(二)、201*年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
(三)、201*年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、 對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)、0*年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、0*年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)、0*年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個(gè)公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!
2017銷售經(jīng)理入職工作計(jì)劃范文(二)
一：基層到管理的工作交接
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二：金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀察出最具價(jià)值的人員出來，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。
三：高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作：
1.營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四：落實(shí)自身崗位職責(zé)
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計(jì)劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康!
2017銷售經(jīng)理入職工作計(jì)劃范文(三)
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在XX萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運(yùn)等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。
2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
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一、指導(dǎo)思想
以《xx縣教育局2018年工作要點(diǎn)》為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)縣委第十四次黨代會(huì)精神，以立德樹人為根本任務(wù)，以實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)涵發(fā)展為目標(biāo)，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，不斷規(guī)范常規(guī)管理，深化教育改革，樹立教育良好形象。全力抓好我校黨費(fèi)廉政建設(shè)和安全穩(wěn)定工作，推動(dòng)學(xué)校教育事業(yè)在上新臺(tái)階。
二、工作目標(biāo)
總體目標(biāo)：圍繞“常規(guī)管理質(zhì)量年”活動(dòng)，開展落實(shí)“義務(wù)教育學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)照整改。突出教學(xué)活動(dòng)以質(zhì)量為重點(diǎn)。積極深化課堂教學(xué)改革，強(qiáng)化體育大課間跑操活動(dòng)；開展多種形式傳統(tǒng)文化教育活動(dòng)；推動(dòng)師生讀書工作深入開展；落實(shí)“師德建設(shè)年”活動(dòng)，強(qiáng)化師德、教師隊(duì)伍政風(fēng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)；抓好黨建工作；不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，不斷規(guī)范常規(guī)管理，深化教育改革。結(jié)合本校實(shí)際，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
三、重點(diǎn)工作目標(biāo)及落實(shí)
德育工作
（一）夯實(shí)德育常規(guī)教育。
1.明確德育教育方向。著重學(xué)習(xí)落實(shí)教育部頒發(fā)的《中小學(xué)德育教育工作指南》、《關(guān)于指導(dǎo)推進(jìn)家庭教育的五年規(guī)劃》等文件綱領(lǐng)，指導(dǎo)德育常規(guī)教育工作。開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)校園、進(jìn)班級(jí)活動(dòng)。深入開展中國特色社會(huì)主義和中國夢(mèng)宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)師生的理論認(rèn)同、政治認(rèn)同、情感認(rèn)同，凝心聚力共筑中國夢(mèng)。使社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于行，成為全體師生的價(jià)值追求和自覺行動(dòng)。
2.抓好常規(guī)教育。每學(xué)期開學(xué)第一個(gè)月作為養(yǎng)成教育規(guī)范月，從熟記“守則”“規(guī)范”入手，開展“養(yǎng)成教育規(guī)范月”活動(dòng)，通過班團(tuán)會(huì)、競(jìng)賽、舉辦專題講座、實(shí)驗(yàn)體驗(yàn)等活動(dòng)。以“養(yǎng)成教育”為抓手，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，教育和倡導(dǎo)學(xué)生在學(xué)校做一名好學(xué)生、在家庭做一名好孩子、在社會(huì)做一名好公民，自覺遵守社會(huì)公德、家庭美德和法律法規(guī)。突出勵(lì)志教育。嚴(yán)格按照《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中小學(xué)生守則》狠抓常規(guī)，不斷強(qiáng)化學(xué)生的思想品德教育、組織紀(jì)律教育、文明禮貌教育，注重提高學(xué)生的文明素質(zhì)，學(xué)雷鋒等實(shí)踐活動(dòng)常抓不懈，要打牢道德教育的基礎(chǔ)，養(yǎng)成講文明、懂禮貌的良好習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生自我約束、自我管理的能力。
3.規(guī)范升國旗活動(dòng)。從日常的升國旗活動(dòng)抓起，嚴(yán)格按照《中華人民共和國國旗法》要求，每周進(jìn)行一次師生集體參加的升國旗儀式，培育全體師生對(duì)國旗的敬畏之情，唱出國歌的激情與豪邁，國旗下講話精神飽滿，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心，使升國旗活動(dòng)富有成效。
4.抓實(shí)主題專題教育。落實(shí)好每月主題教育，主題突出、形式多樣，做好每月活動(dòng)單項(xiàng)總結(jié)。通過課內(nèi)外、多渠道加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的愛國主義、集體主義、社會(huì)主義、禁毒教育和國防教育，促進(jìn)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化，加強(qiáng)優(yōu)良傳統(tǒng)道德教育，加強(qiáng)中華民族傳統(tǒng)美德教育，樹立正確的榮辱觀。教育學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)誠信，爭(zhēng)做有禮貌，懂文明的新時(shí)期學(xué)生。結(jié)合重大歷史事件、重要?dú)v史人物、傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日等重要節(jié)點(diǎn)，開展主題教育，幫助學(xué)生了解事件背景、傳統(tǒng)習(xí)俗，營造民族、民間、民俗文化氛圍，增強(qiáng)文化認(rèn)同。
5.抓好學(xué)生文化禮儀教育。結(jié)合“五四”青年節(jié)開展入團(tuán)儀式。有效創(chuàng)建“一校一特色、一班一亮點(diǎn)”的特色活動(dòng)，通過創(chuàng)新活動(dòng)和德育精品課有效推動(dòng)。
（二）以活動(dòng)為載體加強(qiáng)德育教育。
1.進(jìn)一步強(qiáng)化傳統(tǒng)文化系列教育活動(dòng) 。繼續(xù)開展經(jīng)典誦讀和踐行活動(dòng)。抓好誦讀與背誦，以《論語》、《孟子》、《道德經(jīng)》為內(nèi)容；注重理解與應(yīng)用。在開展誦讀基礎(chǔ)上的進(jìn)一步推進(jìn)，把學(xué)習(xí)的道理同學(xué)習(xí)和生活結(jié)合起來學(xué)以致用；倡導(dǎo)學(xué)生參與社會(huì)公益活動(dòng)和慈善活動(dòng)，培養(yǎng)愛家、愛校、愛祖國的責(zé)任意識(shí)和仁愛之心。開展“傳統(tǒng)文化”主題教育。以雷鋒紀(jì)念日、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等中華傳統(tǒng)節(jié)日為切入點(diǎn)，開展豐富多彩的節(jié)日民俗活動(dòng)。自主確定主題開展經(jīng)典誦讀比賽，知識(shí)競(jìng)賽、歌詠比賽等活動(dòng)，有效推動(dòng)傳統(tǒng)文化教育扎實(shí)開展。積極參加局里十月下旬舉辦的“踐行價(jià)值觀和行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”專題報(bào)告會(huì)。
2.繼續(xù)開展好家長學(xué)校工作。積極發(fā)揮家長學(xué)校作用。加強(qiáng)家校共建工作，成立家長學(xué)校委員會(huì)，每學(xué)期召開兩次“家長會(huì)”，做到有主題內(nèi)容和反饋結(jié)果。
3.重視心理健康教育。落實(shí)《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》，將心理健康教育貫穿于教育教學(xué)全過程。提高心理健康教育，關(guān)注學(xué)生身心成長。抓好心理健康教師隊(duì)伍建設(shè)，配齊心理健康教師，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和能力提升，創(chuàng)造條件支持教師外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。進(jìn)一步加強(qiáng)心理咨詢室建設(shè)。加大投資力度，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)。發(fā)揮“心語信箱”作用，對(duì)學(xué)生反映的心理問題及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)有心理障礙和心理問題學(xué)生及時(shí)疏導(dǎo)和有效預(yù)防教育。有針對(duì)性的開展好每學(xué)期兩次心理健康知識(shí)講座，有效解決學(xué)生存在的心理健康問題。建立不同群體學(xué)生健康成長檔案。
4.開展好生命教育。精心創(chuàng)建生命教育課程,開展生命教育系列活動(dòng)。開發(fā)生命教育“校本課程”，突出教育性、實(shí)用性。
（三）著力抓校園文化建設(shè)和藝術(shù)教育工作。
1.抓好校園文化建設(shè)。完善物質(zhì)環(huán)境建設(shè)，結(jié)合實(shí)際，激發(fā)學(xué)生愛校、愛家、愛國的道德信念，在活動(dòng)中增強(qiáng)文化自信和成長自信。真正把學(xué)校變成育人搖籃和成長樂園。
2.抓好藝術(shù)教育。落實(shí)“唱三歌”活動(dòng)。即唱國歌、唱校歌、唱紅色歌曲及經(jīng)典歌曲，做到師生人人會(huì)唱，創(chuàng)建歌聲校園。開展藝術(shù)節(jié)活動(dòng)。參加五月份組織開展的“松原市第六屆中小學(xué)生藝術(shù)展演活動(dòng)”。積極參加“陽光下成長”文藝匯演。組織參加吉林省第26屆青少年科技藝術(shù)大賽。
（四）加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。
1.加強(qiáng)德育管理隊(duì)伍建設(shè)。 各校進(jìn)一步優(yōu)化和完善德育組織，提升德育干部工作能力。強(qiáng)化校級(jí)管理組織，優(yōu)化德育工作隊(duì)伍，由一名副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)具體抓德育工作。
2.加大班主任培訓(xùn)力度。重視班主任工作，結(jié)合工作實(shí)際，確定研究班主任培訓(xùn)策略，通過課程和活動(dòng)歷練教師，形成自己的獨(dú)特管理特色和藝術(shù)風(fēng)格。增強(qiáng)班主任的責(zé)任感，提高班主任工作熱情，切實(shí)把德育教育的系列活動(dòng)落到實(shí)處。
教學(xué)工作
1.嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃管理。開學(xué)初組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)校長會(huì)精神，由校長要親自制定學(xué)校工作計(jì)劃，教導(dǎo)處負(fù)責(zé)制定學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃及各種教學(xué)活動(dòng)方案，認(rèn)真落實(shí)和檢查教研組及個(gè)人工作計(jì)劃，做好計(jì)劃檢查情況的總結(jié)工作。每周召開學(xué)校工作周例會(huì)，明布置、重過程、用評(píng)價(jià)；結(jié)合月考評(píng)價(jià)工作，每月召開一次教學(xué)工作總結(jié)會(huì)；結(jié)合每次（期初、期中）教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，每學(xué)期召開一次教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)（五月）；結(jié)合教師節(jié)，開展教學(xué)表彰會(huì)。
2.深化常規(guī)教學(xué)管理。貫徹落實(shí)《吉林省義務(wù)教育常規(guī)》，強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范流程管理。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)抓教學(xué)，打造常態(tài)課堂。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)一定要深入教研組，抓集體備課和教案制作；深入課堂抓教學(xué)，重點(diǎn)是聽課評(píng)課；深入班級(jí)抓班級(jí)，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)氛圍建設(shè)管理。
3.強(qiáng)化分析總結(jié)。業(yè)務(wù)校長指導(dǎo)每周堅(jiān)持做好四項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，業(yè)務(wù)校長每月做好五項(xiàng)分析總結(jié)，主管業(yè)務(wù)的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要全面做好月總結(jié)評(píng)價(jià)工作，實(shí)現(xiàn)常規(guī)教學(xué)管理質(zhì)量年的扎實(shí)落實(shí)與達(dá)成。
4.重視指令性工作。高度重視臨時(shí)上報(bào)的指令性工作，要嚴(yán)格按時(shí)上報(bào)。
5.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)。業(yè)務(wù)校長和教導(dǎo)處同志要深入教學(xué)一線開展調(diào)研。
6.有效指導(dǎo)備課上課。開展好有效的單元集體備課、課時(shí)集體備課或?qū)ｎ}集體備課，提高現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的利用率。
7.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)和信息課教學(xué)。配備兼職實(shí)驗(yàn)教師和實(shí)驗(yàn)員，建立實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，克服困難保障實(shí)驗(yàn)課和信息課開全學(xué)科、開足課時(shí)。
四、其他工作
1.做好中考模擬考試和高中學(xué)校錄取報(bào)到監(jiān)管工作。
2.做好教材征訂工作，加強(qiáng)教學(xué)用書及教輔資料的管理。
工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面就讓小編帶你去看看物流部年終工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
物流部年終總結(jié)報(bào)告1歲月如煙，2020年已經(jīng)離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下，部門的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計(jì)劃，但在部門日常的各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進(jìn)與完善。現(xiàn)將本部門崗位職責(zé)、2020年部門主要工作完成情況、存在的問題及2021年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、本職工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。
2、做好物流交付、倉儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。
3、控制物流交付和倉儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源。
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項(xiàng)異常。
5、認(rèn)真做好部門的日常管理與績效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。
6、接受并完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
二、物流部2020年主要工作完成情況總結(jié)
1、通過流程優(yōu)化，對(duì)倉庫的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn)，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節(jié)約了公司成本。
2、對(duì)部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門的加班狀況統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計(jì)等)，使部門與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況，便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理。
3、完善了物料出入庫環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉庫，對(duì)客戶退、換物料進(jìn)行了分類，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。
對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝)，通過日常的部門會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付。
6、對(duì)粉碎房外庫存的2018上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場(chǎng)地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過部門定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問題教育，使本部門人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高，在人員配臵不足的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、物流部2020年工作中存在的問題
1、倉庫呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場(chǎng)地嚴(yán)重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困難(如：____、____成品及原料等)，不便于倉庫的盤點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。
2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場(chǎng)的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現(xiàn)場(chǎng)差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門的良性發(fā)展。
3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。
雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問題。
4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。
沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車輛維修與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車輛事故的產(chǎn)生。
四、物流部2021年工作計(jì)劃
針對(duì)以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門的各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，計(jì)劃開展工作如下：
1、加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。
通過會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門的工作并提出自己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
2、加強(qiáng)部門人員的安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提高部門人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。
3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。
希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控，力爭(zhēng)料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強(qiáng)車輛的維修與保養(yǎng)方面的管理，制定車輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫車輛維修與保養(yǎng)記錄，做好車輛的清潔與防護(hù)。
6、完善倉庫的各項(xiàng)管理，加強(qiáng)在6S、物料的定臵定位、先進(jìn)先出、物料的可追溯性、賬物準(zhǔn)確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場(chǎng)等方面的管理。
物流部年終總結(jié)報(bào)告220____年，是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難，帶領(lǐng)大家開源節(jié)流，想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入，平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，精益管理、嚴(yán)格控制成本，謀求突破的一年;同時(shí)，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn)、不斷成長的一年。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見，現(xiàn)就本部門及本人各項(xiàng)具體工作匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，開源為副，節(jié)流為主
根據(jù)我物流部的情況，開源可能性較小，而節(jié)流確實(shí)是本部門重中之重，這在今年的財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)中能看得出來。
1.物流部費(fèi)用現(xiàn)狀
本部門今年所發(fā)生費(fèi)用占公司費(fèi)用比率有上升的趨勢(shì)，現(xiàn)進(jìn)行說明。物流費(fèi)用可以分為固定和變動(dòng)兩部分，固定費(fèi)用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化，變動(dòng)部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動(dòng)部分隨公司其他部門費(fèi)用降低變得越小時(shí)，固定部分分?jǐn)偩蜁?huì)越大，而物流部短期能夠降低的只有變動(dòng)部分，這就造成整個(gè)物流費(fèi)用占公司費(fèi)用比率具有上升趨勢(shì)。
2.控制費(fèi)用不拘小節(jié)
嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費(fèi)用，杜絕沒用必要的費(fèi)用。對(duì)于配送費(fèi)用，我物流部嚴(yán)格按照化路線，最少路費(fèi)、停車費(fèi)，羅選成主動(dòng)節(jié)省停車費(fèi)成了大家的共識(shí)。從公明拉設(shè)備回石巖，貨運(yùn)公司報(bào)價(jià)5000元，我們實(shí)際節(jié)省80%。對(duì)于各種設(shè)備的保養(yǎng)，我們也是價(jià)比三家。
例如粵b________油泵問題，羅____咨詢好幾家，費(fèi)用都在1000元左右，但是我們實(shí)際只花費(fèi)三百余元，節(jié)省60%以上。對(duì)于一些小事情，我們也是盡量節(jié)省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請(qǐng)物業(yè)代為刷。凡此種種，不勝枚舉，變動(dòng)費(fèi)用節(jié)省達(dá)60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻(xiàn)，但是也盡了自己的努力。
3.固定費(fèi)用控制
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物流部下屬倉庫指示，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖，為公司節(jié)省一定的倉儲(chǔ)費(fèi)用。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對(duì)外出租，進(jìn)一步降低部門管理的固定費(fèi)用。
二、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)部門管理
1.完善部門管理制度
按照領(lǐng)導(dǎo)意見，對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財(cái)務(wù)監(jiān)督等條款，進(jìn)一步規(guī)范出入庫流程。
2.提升部門人員服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)
本部門在強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)效益的同時(shí)，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費(fèi)用，更要對(duì)業(yè)務(wù)部門、客戶提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。
3.加強(qiáng)部門人員知識(shí)技能自我培訓(xùn)
由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提升，為公司未來發(fā)展儲(chǔ)備力量。
三、降低呆滯庫存、運(yùn)回礦面板
過去一年中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門配合，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉庫部分精品、壁布樣品。此外，____倉庫取消時(shí)，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門____轉(zhuǎn)告本人后，決定暫時(shí)先運(yùn)回____倉庫，已備公司將來使用。
四、提高出入庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，確保財(cái)務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性
為了確保財(cái)物各項(xiàng)工作及時(shí)完成，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據(jù)。在出入庫時(shí)，本部門所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時(shí)，本人爬上爬下對(duì)數(shù)據(jù)，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢。
此外，本部門或本人為了及時(shí)、準(zhǔn)確地向財(cái)務(wù)提供所需的各項(xiàng)報(bào)告的數(shù)據(jù)，不間斷工作十幾個(gè)小時(shí)是常事。例如最近一次數(shù)據(jù)整理，近一千項(xiàng)數(shù)據(jù)，要逐一注明原始單據(jù)，時(shí)間緊任務(wù)重。在犧牲了午飯的前提下，十多個(gè)小時(shí)搞定。
五、支持其他部門工作，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)
為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次，維護(hù)打印機(jī)等事務(wù)也有很多次。此外，本人參與黨委及工會(huì)事務(wù)處理，負(fù)責(zé)起草了一定量的文件，參與組織了部分活動(dòng)。由于這些非本部門業(yè)務(wù)，在此不再細(xì)說。
限于篇幅，本部門其他業(yè)務(wù)不再表述。以上功過希望領(lǐng)導(dǎo)、同事不啻指出，只要大家不說我敷衍于事，本人就心滿意足了。當(dāng)然了，一年來取得的成績不屬于某個(gè)人的功勞，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事配合下，全體物流?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊餐α說慕峁詿宋乙乇鷥行還ㄗ埽拔锪韃咳逶憊ぃ揮心忝塹鬧С志兔揮形锪韃懇隕系某杉ā?/p>還是那句話，雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境，以至于我們沒有亮點(diǎn)，但是過去的一年是我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過的踏實(shí)、溫暖的一年。我們沒有收獲的激動(dòng)，但是我們還有奮斗的激情;我們沒有可喜的成績，但是我們還有美好的夢(mèng)想;我們沒有過人的能力，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事。
20____年過去了，我們沒有完成年初的目標(biāo)，這還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。為了在20____年能有一個(gè)改觀，我物流部將嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，以公司的利益為重。
20____年部門工作展望：
1.繼續(xù)開源節(jié)流。
為了降低費(fèi)用，本部門計(jì)劃于年內(nèi)配合呼哥把銀湖對(duì)外出租，用以彌補(bǔ)石巖倉庫的固定支出。進(jìn)一步縮減車輛費(fèi)用、管理費(fèi)用。對(duì)于石巖倉庫現(xiàn)有報(bào)廢設(shè)備，本部門計(jì)劃于春節(jié)前后配合鋼哥處理掉。
2.加強(qiáng)部門管理，優(yōu)化出入庫及配送流程
確保出入庫準(zhǔn)確率達(dá)到100%，進(jìn)一步縮減積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)。杜絕不必要的部門資源空轉(zhuǎn)，采用郵政包裹投遞優(yōu)化配送路線。要求部門人員不斷學(xué)習(xí)物流知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)。
3.進(jìn)一步提升服務(wù)水平，創(chuàng)造和諧的同事關(guān)系。
在新的一年里，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。只要大家一句話，我們將把疲憊帶走，把滿意留下。
物流部年終總結(jié)報(bào)告3物流部在公司章程的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我物流部根據(jù)倉儲(chǔ)的庫存容量、倉儲(chǔ)成本、運(yùn)輸成本等，在考慮需求數(shù)量、采購時(shí)間、供應(yīng)商的供貨期、到貨率等因素的情況下，做好物流工作，確定運(yùn)輸方式、運(yùn)輸批次以及提貨時(shí)間，以保證原材料的及時(shí)供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進(jìn)行以及銷售交貨的及時(shí)和完好率。
一、運(yùn)輸主要工作如下
1.運(yùn)輸戰(zhàn)略：建立完善的物流配送體系，保證按客戶的需要及時(shí)準(zhǔn)確的配送貨物，也使原材料及時(shí)送達(dá)以保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行，在第八年公司物流部的努力下，通過衡量成本費(fèi)用和服務(wù)水平，確定了以下幾種配送方式：
(1)與四通物流公司建立了深厚的關(guān)系，保證貨物準(zhǔn)時(shí)裝車發(fā)出，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來所進(jìn)行的各項(xiàng)工作都帶了很大的便利。
(2)針對(duì)原材料的運(yùn)輸，我們選擇鐵路運(yùn)輸，因?yàn)榈谝唬瑔挝粌r(jià)格比較便宜;第二，雖然運(yùn)輸時(shí)間比公路運(yùn)輸要多用一天，但我們是電子科技企業(yè)，并不存在貨物保鮮問題;綜合兩個(gè)原因，我們選用鐵路運(yùn)輸原材料。并且，進(jìn)行一年期的運(yùn)輸合同簽訂，這樣以大批量獲得折扣，從而節(jié)省支出。
(3)針對(duì)產(chǎn)成品，若是本地客戶，因?yàn)橹挥斜镜剡\(yùn)輸，因此只能選用公路運(yùn)輸;若是國內(nèi)客戶，則選用單位成本較低的鐵路運(yùn)輸。
(4)針對(duì)生產(chǎn)設(shè)備，我們只有通過談判，獲得折扣，節(jié)省支出。
2.倉儲(chǔ)戰(zhàn)略：建立合理的倉庫儲(chǔ)存計(jì)劃，保證客戶需求的同時(shí)，節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用。
(1)針對(duì)原材料和產(chǎn)成品，我們選用自用倉庫，當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉庫可容納量時(shí)，建議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶，這樣就可以騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫。
(2)針對(duì)半成品，我們則選擇外包給第三方物流公司操作，這樣可以節(jié)省成本。
3.付款方式：盡量采取即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。
因?yàn)檫@部分支出通過上面的努力后，已經(jīng)縮減了很多，費(fèi)用支出不算大，因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。
二、運(yùn)輸方案分析總結(jié)
在2020年年初所做的運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)測(cè)與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用相比，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用會(huì)相對(duì)少一些，運(yùn)輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優(yōu)化運(yùn)輸線路，運(yùn)輸方式，尤其是把運(yùn)輸批次和運(yùn)輸數(shù)量時(shí)間優(yōu)化調(diào)配，使得運(yùn)輸形成整車運(yùn)輸，充分利用資源，不浪費(fèi)絲毫運(yùn)輸空間，所以沒有出現(xiàn)零擔(dān)運(yùn)輸情況，減低了運(yùn)輸費(fèi)用，第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商，減少運(yùn)輸批次，而提高運(yùn)輸規(guī)模，獲得更多運(yùn)輸?shù)恼劭郏源藖斫档瓦\(yùn)輸成本。總的來說，2020年的運(yùn)輸工作做得還是比較成功，而且我們利用運(yùn)輸成本較低的優(yōu)勢(shì)，在與客戶簽訂購銷合同的時(shí)候主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，因而提高了我們公司的品牌形象，也使得產(chǎn)品單位售價(jià)有所提高，增加了我們?cè)谌〉酶嗫蛻粲唵蔚捻来a。
三、倉儲(chǔ)方案
(1)針對(duì)原材料，我們與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，采取大批量購買的方式，不僅節(jié)約采購成本，而且，我們的庫存是暫存于供應(yīng)商中，什么時(shí)候需要，就直接去取貨，這樣就可以節(jié)省倉庫空間，節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用。
(2)針對(duì)產(chǎn)成品，我們選用自用倉庫。同時(shí)與客戶保持緊密的關(guān)系，當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉庫可容納量時(shí)，建議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶，這樣就可以騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫，從而節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用。
(3)針對(duì)半成品，因?yàn)楸竟緵]有半成品倉，所以我們選擇外包給第三方物流公司操作，既可以節(jié)省管理費(fèi)用，又可以保證及時(shí)供應(yīng)，這樣就可大大節(jié)省成本。
四、倉儲(chǔ)方案分析總結(jié)
(1)原材料倉儲(chǔ)方面，實(shí)際支出與計(jì)劃支出是相等的，原因在于，我們保證原材料的儲(chǔ)存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點(diǎn)，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點(diǎn)，我們與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，保證到貨率以及及格率高達(dá)99%甚至100%，而且，與第三方物流公司簽署合同，保證每月運(yùn)輸，使運(yùn)回來的原材料能盡快的投入生產(chǎn)，不必占用庫存，也不會(huì)造成多余的庫存，從而占用資金，加大費(fèi)用支出。
(2)在產(chǎn)成品方面，實(shí)際支出與計(jì)劃支出也是相等的，原因在于，我們保證產(chǎn)成品的儲(chǔ)存量在我們自有產(chǎn)成品倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點(diǎn)，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點(diǎn)，首先，我們物流部與生產(chǎn)部以及市場(chǎng)部進(jìn)行了深入的探討，為了減少庫存費(fèi)用，決定根據(jù)生產(chǎn)量，及時(shí)地將貨物運(yùn)出，一方面可以保證庫存占用減少，另一方面，可以通過提高到貨速度從而提高客戶滿意度，其次，就是與客戶簽訂合同，與客戶結(jié)成良好關(guān)系，保證供貨及時(shí)。
(3)在半成品方面，實(shí)際支出是比計(jì)劃支出少了______元，減少幅度有__%，雖然表面看起來不會(huì)很多，但實(shí)際是減少了一部分支出，對(duì)公司就會(huì)有很大的貢獻(xiàn)了。費(fèi)用支出減少的原因有，首先，我們與第三方物流公司結(jié)成良好的合作關(guān)系，以保證價(jià)格最低，質(zhì)量最優(yōu);其次，我們的存儲(chǔ)量比較大，一次性簽署一年的合同，以獲得批量折扣;再次，盡量采取即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。因?yàn)檫@部分支出通過上面的努力后，已經(jīng)縮減了很多，費(fèi)用支出不算大，因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。
總結(jié)第2020年的工作，我們也有許多不足之處：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，對(duì)稅金計(jì)算，商業(yè)折扣的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)金折扣是否計(jì)入增值稅的應(yīng)稅范圍的知識(shí)都不是很清晰，在這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回?cái)n，使資金周轉(zhuǎn)加快。其中產(chǎn)品缺貨問題時(shí)有發(fā)生，物流公司貨物中途遺失等問題仍不時(shí)阻礙公司的飛速發(fā)展，工程分包還在起步階段，外部物流公司只有1家，處于壟斷地位，有些價(jià)格高，卻無法議價(jià)。
配合支持公司所有部門，積極主動(dòng)的完善企業(yè)的運(yùn)輸倉儲(chǔ)方案，是我們物流部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。為夸克的客戶提供更完善的服務(wù)。
物流部年終總結(jié)報(bào)告420____年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。
一、物流費(fèi)用。
物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費(fèi)用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。
通過它來控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而控制物流費(fèi)用。20____年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來說比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下：
1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。
2、倉儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉庫費(fèi)用也在增加。
隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對(duì)倉儲(chǔ)的需求也越來越高，因此今年的倉儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的。
二、物流配送
1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。
在20____年，我部門狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。
每月及時(shí)召開回顧會(huì)議，對(duì)上月出現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比____年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。
2、在貨物配送中也遇到一些問題：
a、客戶單據(jù)的簽收蓋章;
b、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題;
三、倉庫管理
1、2018年年各倉庫庫存大量增加。
因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉庫管理帶來很大的不便。
2、2018年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。
在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。
在有條件的情況下，對(duì)部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。
在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開始，每月寶供必須做庫存分析。
四、信息系統(tǒng)管理
信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場(chǎng)信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在八年，經(jīng)常與總部及物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。
配送信息，物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。
庫存信息，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求物流公司每日核對(duì)庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫存日?qǐng)?bào)表。
物流市場(chǎng)信息，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計(jì)劃.
五、20____年工作目標(biāo)
新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下：
目標(biāo)1：出入庫準(zhǔn)確率達(dá)到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)
目標(biāo)2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿足客戶需要，降低采購成本
目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運(yùn)，控制物流成本
目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)
認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫管員的基本職責(zé)，合理控制庫存數(shù)量，特殊貨物采購到貨后，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。
采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點(diǎn)，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶滿意度。我部門的工作重點(diǎn)是明確采購的工作內(nèi)容：一是適時(shí)適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。我們將會(huì)從供應(yīng)商管理入手，合理評(píng)估供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng)，不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱形成本，往往被忽略不計(jì)，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計(jì)劃，合理規(guī)劃采購項(xiàng)目。《請(qǐng)購單》的填寫勢(shì)在必行，請(qǐng)公司各部門給予配合，型號(hào)、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細(xì)填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時(shí)間過長，影響售后服務(wù)。
物流部年終總結(jié)報(bào)告5歲月如煙，20____年已經(jīng)離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下，部門的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計(jì)劃，但在部門日常的各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進(jìn)與完善。現(xiàn)將本部門崗位職責(zé)、20____年部門主要工作完成情況、存在的問題及20____年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、本職工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。
2、做好物流交付、倉儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。
3、控制物流交付和倉儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項(xiàng)異常。
5、認(rèn)真做好部門的日常管理與績效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。
6、接受并完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
二、物流部20____年主要工作完成情況總結(jié)：
1、通過流程優(yōu)化，對(duì)倉庫的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn)，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節(jié)約了公司成本。
2、對(duì)部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門的加班狀況統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計(jì)等)，使部門與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況，便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理。
3、完善了物料出入庫環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉庫，對(duì)客戶退、換物料進(jìn)行了分類，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。
對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝)，通過日常的部門會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付。
6、對(duì)粉碎房外庫存的2018上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場(chǎng)地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過部門定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問題教育，使本部門人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高，在人員配臵不足的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、物流部20____年工作中存在的問題：
1、倉庫呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場(chǎng)地嚴(yán)重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便于倉庫的盤點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。
2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場(chǎng)的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現(xiàn)場(chǎng)差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門的良性發(fā)展。
3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。
雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問題。
4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。
沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車輛維修與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車輛事故的產(chǎn)生。
四、物流部20____年工作計(jì)劃：
針對(duì)以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門的各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，計(jì)劃開展工作如下：
1、加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。
通過會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門的工作并提出自己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
2、加強(qiáng)部門人員的安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提高部門人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。
3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。
希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控，力爭(zhēng)料箱每月平均的總回收率在95%以上。
為加強(qiáng)公司貿(mào)易、運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理，達(dá)成貿(mào)易目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，特制定本制度。
第一章 貿(mào)易業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)
一、 貿(mào)易業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)：
崗位名稱：貿(mào)易業(yè)務(wù)部經(jīng)理
直屬上級(jí)：總經(jīng)理 所屬單位：貿(mào)易業(yè)務(wù)部部
崗位目的 負(fù)責(zé)產(chǎn)品貿(mào)易、運(yùn)輸業(yè)務(wù)工作
工作內(nèi)容：
1、組織編制公司年、季、月度產(chǎn)品貿(mào)易、運(yùn)輸計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施，做好貿(mào)易業(yè)務(wù)部的日常管理工作。
2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，做好本部門其他工作。對(duì)總經(jīng)理及產(chǎn)品貿(mào)易、運(yùn)輸業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。
3、組織本部門貿(mào)易產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上貿(mào)易情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，分析及開拓市場(chǎng)，負(fù)責(zé)合作伙伴的開發(fā)。
4、組織貿(mào)易、運(yùn)輸結(jié)算、統(tǒng)計(jì)工作，依照法律法規(guī)、制度處理商務(wù)糾紛。
5、組織下屬人員做好合同的談判起草和簽訂履行管理工作。
6、協(xié)調(diào)合作單位做好鐵路運(yùn)輸計(jì)劃安排。組織好鐵路發(fā)運(yùn)、接收相關(guān)工作。
7、監(jiān)督業(yè)務(wù)人員做好應(yīng)收賬款的催收工作，杜絕呆賬死賬的發(fā)生。
8、負(fù)責(zé)本部門規(guī)章制度的制定、修訂，指導(dǎo)、管理、監(jiān)督部門員工的業(yè)務(wù)工作，做好部門員工績效考核和獎(jiǎng)懲工作。關(guān)心部門員工的生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪事件發(fā)生。
9、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部業(yè)務(wù)上的動(dòng)態(tài)、信息。
10、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
11、搞好與公司其他部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)助和工作配合。
工作職責(zé)：
1、對(duì)貿(mào)易業(yè)務(wù)、運(yùn)輸業(yè)務(wù)和貨款回收工作負(fù)責(zé)。
2、對(duì)收發(fā)貨、運(yùn)輸業(yè)務(wù)安全負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)提出本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并組織部門相關(guān)培訓(xùn)工作。
與上級(jí)溝通的方式：向直屬上級(jí)匯報(bào)，接受直屬上級(jí)的口頭和書面指導(dǎo)。
同級(jí)溝通：與公司其他同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持溝通協(xié)調(diào)。
給予下級(jí)的指導(dǎo)：對(duì)部門工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和思想溝通。
崗位資格要求：
教育背景：營銷、經(jīng)濟(jì)管理、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)或相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)助理及以上職稱。
經(jīng)驗(yàn)：10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上相關(guān)崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。
崗位技能要求：
專業(yè)知識(shí)：熟悉擬從事貿(mào)易行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)，營銷管理以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
能力與技能：較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)變能力、敏銳的分析判斷與獨(dú)立決策能力。
二、貿(mào)易業(yè)務(wù)部副經(jīng)理崗位職責(zé)：
崗位名稱：貿(mào)易業(yè)務(wù)部副經(jīng)理
直屬上級(jí)：貿(mào)易部經(jīng)理 所屬單位：貿(mào)易業(yè)務(wù)部
崗位目的 主要負(fù)責(zé)運(yùn)輸業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理管理貿(mào)易業(yè)務(wù)
工作內(nèi)容：
1、在貿(mào)易業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理工作，協(xié)助經(jīng)理做好貿(mào)易業(yè)務(wù)部的日常管理工作。
2、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，做好本部門其他工作。對(duì)經(jīng)理及運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)。
3、積極開展運(yùn)輸業(yè)務(wù)工作，積極開拓市場(chǎng)，拓展運(yùn)輸業(yè)務(wù)渠道。
4、組織運(yùn)輸結(jié)算、統(tǒng)計(jì)工作，依照法規(guī)、制度處理商務(wù)糾紛。
5、做好運(yùn)輸合同的談判、起草和簽訂工作。
6、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)合作單位做好鐵路運(yùn)輸計(jì)劃安排。組織好鐵路發(fā)運(yùn)、接收相關(guān)工作。
7、做好貨款回收工作，杜絕呆賬死賬的發(fā)生。
8、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門規(guī)章制度的制定、修訂，指導(dǎo)、管理、監(jiān)督部門員工的業(yè)務(wù)工作，做好部門員工績效考核和獎(jiǎng)懲工作。關(guān)心部門員工的生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪事件發(fā)生。
9、協(xié)助經(jīng)理管理本部門相關(guān)業(yè)務(wù)、行政工作。
10、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
11、搞好與公司其他部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)助和工作配合。
工作職責(zé)：
1、對(duì)貿(mào)易業(yè)務(wù)、運(yùn)輸業(yè)務(wù)和貨款回收工作負(fù)責(zé)。
2、對(duì)收發(fā)貨、運(yùn)輸業(yè)務(wù)安全負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)提出本部門運(yùn)輸業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并組織部門相關(guān)培訓(xùn)工作。
與上級(jí)溝通的方式：向直屬上級(jí)匯報(bào)，接受直屬上級(jí)的口頭和書面指導(dǎo)。
同級(jí)溝通：與公司其他同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持溝通協(xié)調(diào)。
給予下級(jí)的指導(dǎo)：對(duì)部門工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和思想溝通。
崗位資格要求：
教育背景：營銷、經(jīng)濟(jì)管理、運(yùn)輸管理或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)助理及以上職稱。
經(jīng)驗(yàn)：10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上相關(guān)崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。
崗位技能要求：
專業(yè)知識(shí)：熟悉運(yùn)輸行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)，運(yùn)輸管理以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
能力與技能：較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)變能力、敏銳的分析判斷力與團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：
崗位名稱 業(yè)務(wù)員
直屬上級(jí) 貿(mào)易業(yè)務(wù)部經(jīng)理 所屬單位 貿(mào)易業(yè)務(wù)部
崗位目的 具體執(zhí)行貿(mào)易產(chǎn)品的采購、銷售工作、運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理、協(xié)助經(jīng)理、副經(jīng)理做好貿(mào)易、運(yùn)輸業(yè)務(wù)工作
工作內(nèi)容：
1、根據(jù)公司制定的貿(mào)易計(jì)劃及運(yùn)輸計(jì)劃，有序的組織實(shí)施落實(shí)。
2、參與采購、銷售合同的洽談、起草、簽訂，并參與處理合同糾紛和商務(wù)事故。
3、建立健全合同臺(tái)帳，并對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
4、選擇、評(píng)審、管理合同廠商，建立健全合同廠商的信息檔案，并對(duì)檔案進(jìn)行規(guī)范管理。
5、做好質(zhì)量跟蹤，堅(jiān)持走訪合同廠商。
6、做好市場(chǎng)調(diào)查和信息的收集、分析、反饋工作。開拓市場(chǎng)，優(yōu)化采購、銷售渠道。
7、做好日常用戶來電、來函、來訪的接待、處理工作。
8、樹立和提高公司形象，做好相關(guān)資料、數(shù)據(jù)的保密工作。
9、嚴(yán)格執(zhí)行公司、部門規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
10、堅(jiān)持原則、廉潔奉公、不謀私利、不徇私舞弊，爭(zhēng)強(qiáng)廉潔自律的自覺性。
11、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作任務(wù)。
工作職責(zé)：
1、對(duì)公司貿(mào)易產(chǎn)品采購銷售、運(yùn)輸業(yè)務(wù)和貨款回收工作負(fù)責(zé)。
2、參與產(chǎn)品質(zhì)量異議處理及運(yùn)輸業(yè)務(wù)突況處理。
3、負(fù)責(zé)貿(mào)易產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)為公司營銷策略調(diào)整提供依據(jù)。
與上級(jí)溝通的方式：向直屬上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)工作，接受直屬上級(jí)的管理和指導(dǎo)。
同級(jí)溝通：與本部室工作人員、本公司有關(guān)部門保持溝通聯(lián)系。
給予下級(jí)的指導(dǎo)：對(duì)分管業(yè)務(wù)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
崗位資格要求：
教育背景：營銷、經(jīng)濟(jì)管理或相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷。
經(jīng)驗(yàn)：從事煤炭、鋼材、水泥、焦炭等大宗物資貿(mào)易相關(guān)工作1年以上，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，或3年以上運(yùn)輸業(yè)務(wù)工作管理經(jīng)驗(yàn)。
崗位技能要求：
專業(yè)知識(shí)：熟悉貿(mào)易行業(yè)、運(yùn)輸行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)，具備營銷管理、現(xiàn)場(chǎng)管理以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
能力與技能：較強(qiáng)的組織能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
第二章 貿(mào)易業(yè)務(wù)部基本守則
1、嚴(yán)格遵守公司保密協(xié)議，客戶資料、項(xiàng)目狀況、部門會(huì)議內(nèi)容及其它貿(mào)易業(yè)務(wù)部資料不得外傳。
2、服裝整齊、潔凈（著裝具體要求見公司規(guī)章制度），上班時(shí)間內(nèi)須保持精神飽滿的工作狀態(tài)。
3、嚴(yán)格遵守公司上班作息時(shí)間，不遲到、早退。請(qǐng)假者必須填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，批準(zhǔn)后方可休假，未辦理請(qǐng)假手續(xù)者作曠工處理。任何請(qǐng)假以不影響部門工作為前提，請(qǐng)假手續(xù)按公司規(guī)定流程辦理。（詳見公司請(qǐng)假制度）
4、努力學(xué)習(xí)、提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)。要有工作責(zé)任心，爭(zhēng)取高效優(yōu)質(zhì)完成每項(xiàng)工作任務(wù)。
5、工作中服從管理，加強(qiáng)協(xié)作，積極主動(dòng)反映工作中出現(xiàn)的新情況、新問題、并提出合理化建議。
第三章 工作計(jì)劃和報(bào)表制度
一、工作周報(bào)（周計(jì)劃和周總結(jié)）
1、工作周報(bào)的目的：為了避免工作疏漏和獲得公司資源支持，需對(duì)本周工作中存在的問題進(jìn)行分析，并列出下周計(jì)劃；
（1）填寫內(nèi)容：
①周計(jì)劃：主要是下周的工作重點(diǎn)，需要支持和資源的在周計(jì)劃中說明，以便部門經(jīng)理安排；
②周總結(jié)：主要是針對(duì)周計(jì)劃的工作重點(diǎn)，說明它的完成情況及存在的問題；
（2）填寫制度：每周五下班前必須遞交本周計(jì)劃完成情況與下周工作計(jì)劃，如有特殊原因，則需在周一上午9點(diǎn)以前遞交。
二、工作月報(bào)
1、對(duì)本月工作的回顧，找出本月工作的成果和缺點(diǎn)。
2、當(dāng)月工作回顧，分兩部分：一為工作成果；二為工作中存在問題；下月工作計(jì)劃中必須明確列出工作重點(diǎn)。
3、業(yè)務(wù)人員必須在每月最后一天遞交工作報(bào)告
三、貿(mào)易業(yè)務(wù)部例會(huì)
貿(mào)易業(yè)務(wù)部每周一下午16：00召開部門工作例會(huì)，會(huì)議由貿(mào)易部經(jīng)理主持，如遇其出差由貿(mào)易部副經(jīng)理主持，貿(mào)易部副經(jīng)理做會(huì)議記錄并跟進(jìn)會(huì)議討論問題解決情況。
第三章 客戶管理制度
一、 客戶分級(jí)制度
1、貿(mào)易業(yè)務(wù)部客戶分為三級(jí)：A、B、C
1）A主要描述：有明確的需求，并在1月內(nèi)可以簽約的；
2）B主要描述：有明確的需求，2—3個(gè)月可以有意向簽約的，業(yè)務(wù)人員與該客戶關(guān)系處理的比較好，并達(dá)成一定的合作共識(shí)；
3）C主要描述：該客戶有一定潛力，3-6個(gè)月跟進(jìn)時(shí)間；但尚未有明確的需求日期；
2、客戶分級(jí)管理制度
1）隨著合作加深，客戶的等級(jí)會(huì)不斷的變化，業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)市場(chǎng)開拓狀況來調(diào)整客戶的等級(jí)。
2）客戶等級(jí)變化決定在該客戶投入的時(shí)間和資源不同，所以業(yè)務(wù)人員所負(fù)責(zé)客戶等級(jí)變化后必須在工作匯報(bào)中體現(xiàn)。
3、客戶資料管理制度
1）目的：客戶資料的有效管理有助于分析客戶的需求，挖掘客戶的潛力；輔助公司作業(yè)務(wù)范圍的定位及營銷策略的制定；
2）新客戶資料填寫規(guī)范與內(nèi)容；
①為了方便對(duì)客戶資料的記錄，針對(duì)電話開發(fā)的客戶或者初次拜訪的新客戶，必須填寫客戶資料表；
②必須填寫內(nèi)容：客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系人職位、聯(lián)系電話、客戶狀態(tài)；
③針對(duì)客戶拜訪：每一次的拜訪都要客戶拜訪的內(nèi)容、拜訪人、拜訪的結(jié)果及存在的問題寫清楚，以便公司提供更好的資源支持；
3）客戶資料更新制度；當(dāng)發(fā)生影響客戶跟進(jìn)程度重要的電話，拜訪、活動(dòng)都要對(duì)客戶資料進(jìn)行更新；
4、客戶信息管理
1）客戶信息的搜集主要包括：
①客戶的背景資料：客戶的組織架構(gòu)、組織政治；聯(lián)系電話、通信地址、網(wǎng)站、郵箱；區(qū)分客戶使用部門、采購部門、支持部門；了解客戶具體的使用人員、采購人員、管理層；了解客戶同類產(chǎn)品或者解決方案的應(yīng)用情況；
②項(xiàng)目信息狀況：客戶最近的采購計(jì)劃；客戶最近項(xiàng)目要解決的主要問題；采購決策人和影響者，誰做決定，誰確定采購指標(biāo)；誰負(fù)責(zé)合同條款、采購時(shí)間、預(yù)算；
③客戶關(guān)系信息：主要指客戶的決策流程，主要決策人在組織結(jié)構(gòu)中的職責(zé)和職任；了解主要人員的個(gè)人經(jīng)歷、教育背景、專長、興趣、喜好、行為特點(diǎn)、家庭情況以及個(gè)人生涯發(fā)展趨勢(shì)；了解不同層次的主要決策人、負(fù)責(zé)人之間的關(guān)系；了解同類產(chǎn)品和服務(wù)客戶使用情況；
④客戶規(guī)劃信息；
⑤項(xiàng)目信息：項(xiàng)目采購進(jìn)度、預(yù)算、需求、決策、競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)先評(píng)估項(xiàng)等關(guān)鍵因素；
⑥競(jìng)爭(zhēng)者資料；了解競(jìng)爭(zhēng)者公司的情況、背景、產(chǎn)品的情況；競(jìng)爭(zhēng)者客戶經(jīng)理、主要領(lǐng)導(dǎo)的名字、銷售的特點(diǎn)；
5、客戶投訴管理
客戶如對(duì)我公司任何部門、任何人的投訴都必須反饋給銷售部經(jīng)理和銷售總監(jiān)，由銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理，以保證客戶滿意度。
6、客戶檔案管理制度
1）業(yè)務(wù)人員須將聯(lián)系過的所有行業(yè)客戶資料及有潛在需求的企業(yè)客戶錄入公司統(tǒng)一格式的客戶資料檔案中。
2）對(duì)于每一個(gè)有可能形成銷售的客戶，業(yè)務(wù)人員須將每一次聯(lián)系的情況登入項(xiàng)目管理檔案中。
3）總經(jīng)理和貿(mào)易業(yè)務(wù)部經(jīng)理應(yīng)督促業(yè)務(wù)人員做好客戶資料的建檔和整理工作。
4）客戶資料和項(xiàng)目管理檔案的建立將作為業(yè)務(wù)人員的日常工作評(píng)估的重要依據(jù)。
5）檔案建立力求真實(shí)可靠全面。
6）客戶信息的檔案資料要求每位業(yè)務(wù)人員在每周五下班前分別向公司總經(jīng)理及貿(mào)易業(yè)務(wù)部經(jīng)理發(fā)送一份，對(duì)當(dāng)周增填的內(nèi)容以不同顏色加以標(biāo)注。
7）所有涉及客戶信息的銷售檔案文檔要求加密，密碼由填表人員自行確定，建議原則上三到六個(gè)月?lián)Q一次密碼，密碼單獨(dú)由銷售人員告知部門經(jīng)理及總經(jīng)理。
第四章 貿(mào)易業(yè)務(wù)部工作流程
一、采購工作流程：
在貿(mào)易業(yè)務(wù)中，采購是為銷售服務(wù)的，因此采購工作必須圍繞銷售工作來展開，緊緊圍繞銷售客戶有質(zhì)有量的進(jìn)行。采購工作流程包括信息收集，詢價(jià)，比價(jià)，議價(jià)，評(píng)估，索樣，決定，請(qǐng)購，訂購，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進(jìn)貨驗(yàn)收，整理付款。
1、 信息收集：根據(jù)銷售客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、供貨時(shí)間的需求情況，有針對(duì)性的收集整理相應(yīng)的供應(yīng)商相關(guān)資料，特別是供應(yīng)商資信度調(diào)查。
2、 詢價(jià)，比價(jià)，議價(jià)，評(píng)估，索樣，決定是對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商的考察與確定，合作的供應(yīng)商不僅關(guān)系到公司資金安全，也關(guān)系到下一步產(chǎn)品銷售成本的高低，公司能否實(shí)現(xiàn)盈利及盈利率大小。因此對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商的考察和確定必須按照上述完整的程序辦理，報(bào)公司審批，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)案。
3、 下單：根據(jù)銷售訂單的要求，特別是產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、供貨時(shí)間，將采購訂單下給供應(yīng)商，訂單必須含有以下信息：產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、單價(jià)、金額、計(jì)劃到貨日期等。
4、 跟催：采購訂單完畢以后，業(yè)務(wù)人員按照采購訂單上要求的供貨日期，采用時(shí)間段向供貨商反復(fù)核對(duì)到貨日期直至產(chǎn)品到達(dá)我公司或我公司指定的客戶所在地。
5、 入庫：
一）實(shí)物入庫：
業(yè)務(wù)人員收產(chǎn)品之前需核對(duì)供應(yīng)商的送貨單是否具備以下信息：供應(yīng)商名稱，訂單號(hào)，產(chǎn)品名稱，數(shù)量；如訂單上的信息與采購訂單不符，征求貿(mào)易業(yè)務(wù)部經(jīng)理意見是否可以收下。
二）單據(jù)入庫：
業(yè)務(wù)人員按照檢驗(yàn)合格單，將檢驗(yàn)單上的數(shù)據(jù)入到中，便于以后對(duì)帳。但也存在些問題，表現(xiàn)為：1.產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格單沒有入庫；2.采購入庫訂單號(hào)和數(shù)量比較混亂。
二、銷售工作流程：
1、銷售的流程分為五個(gè)階段：
1）項(xiàng)目信息開發(fā)階段：關(guān)鍵點(diǎn)準(zhǔn)確的信息；
2）立項(xiàng)階段：關(guān)鍵點(diǎn)：售前支持，有效的客戶關(guān)系推進(jìn)；
3）招投標(biāo)階段：關(guān)鍵點(diǎn)：投標(biāo)或議標(biāo)
4）商務(wù)談判階段：關(guān)鍵點(diǎn)：合同審批和合同簽訂；
5）實(shí)施階段：關(guān)鍵點(diǎn)：驗(yàn)收和資金回款；
2、項(xiàng)目信息開發(fā)階段管理；
項(xiàng)目信息管理；從下面六個(gè)方面進(jìn)行項(xiàng)目信息的搜集：需求、進(jìn)度、競(jìng)爭(zhēng)、決策（人和過程）、預(yù)算、優(yōu)勢(shì)；
項(xiàng)目價(jià)值分析：通過分析，判斷項(xiàng)目是否適合公司戰(zhàn)略規(guī)劃，市場(chǎng)定位及產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展方向。
3、立項(xiàng)階段的管理；
1）售前支持的目的：為了保證售前技術(shù)力量和高級(jí)商務(wù)人員的有效投入，確保資源的合理配置和公司風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，策劃和考核項(xiàng)目步驟與行為，做好項(xiàng)目跟蹤，降低執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目成功率。
2）提出售前支持的項(xiàng)目，必須與上下游客戶溝通“產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議”，項(xiàng)目要求有明確的采購進(jìn)度、預(yù)算、需求、決策、競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勢(shì)等關(guān)鍵的評(píng)估；
3）對(duì)投入的成本、銷售費(fèi)用和產(chǎn)出的毛利進(jìn)行分析，根據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，判斷是否繼續(xù)跟進(jìn)此項(xiàng)目，售前立項(xiàng)申請(qǐng)得到最終申批通過后，才可以啟動(dòng)跟蹤項(xiàng)目；
4）項(xiàng)目的詢價(jià)；只要經(jīng)過立項(xiàng)的項(xiàng)目，填寫“詢價(jià)表”，經(jīng)部門經(jīng)理審批后，交由負(fù)責(zé)采購的業(yè)務(wù)人員詢價(jià)；
5）項(xiàng)目立項(xiàng)后，主管業(yè)務(wù)人員及時(shí)更新項(xiàng)目的進(jìn)展情況，具體操作如下：
制定銷售行動(dòng)計(jì)劃；根據(jù)項(xiàng)目營銷計(jì)劃，制定階段性的銷售跟蹤目標(biāo)和銷售行動(dòng)計(jì)劃。（形式主要有：技術(shù)交流、參觀考察、方案演示會(huì)，客戶拜訪、高層公關(guān)、娛樂活動(dòng)等）
6）在了解競(jìng)爭(zhēng)者的能力和客戶需求的情況下，確定公司參與競(jìng)爭(zhēng)所需要的資源、技術(shù)和能力，選擇合適的合作公司；
4、招投標(biāo)階段的管理；
1）在招投標(biāo)階段，業(yè)務(wù)人員的主要工作就是根據(jù)招標(biāo)文件協(xié)助技術(shù)人員寫投標(biāo)書。
2）對(duì)成本和利潤進(jìn)行分析；這是能否開展該項(xiàng)目的重點(diǎn)。
3）制定投標(biāo)方案整體策略；
4）投標(biāo)成功或失敗填寫投標(biāo)成功/失敗分析表；
5、商務(wù)談判階段的管理；
1）商務(wù)談判的內(nèi)容包括合同部分、項(xiàng)目實(shí)施、第三方管理；合同的審批由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2）商務(wù)談判過程中和預(yù)期相比，合同金額、利潤會(huì)發(fā)生很大的改變，如有變化要以口頭通知并書面的形式請(qǐng)示總經(jīng)理；
6、項(xiàng)目實(shí)施階段的管理；
1）完成銷售與項(xiàng)目實(shí)施的對(duì)接工作，填寫銷售—項(xiàng)目對(duì)接單，附合同、技術(shù)方案。
2）項(xiàng)目實(shí)施按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)部制度做好與客戶的溝通協(xié)調(diào)，成功實(shí)施項(xiàng)目，保證客戶滿意度；
7、技術(shù)支持管理辦法；
1）合同簽訂前，以貿(mào)易業(yè)務(wù)部為主導(dǎo)；合同簽訂后，以負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的直接貿(mào)易業(yè)務(wù)人員為主導(dǎo)；
2）技術(shù)支持流程：針對(duì)立項(xiàng)的項(xiàng)目，由貿(mào)易業(yè)務(wù)部填寫《技術(shù)支持申請(qǐng)單》，明確客戶需求及預(yù)期，交供應(yīng)商技術(shù)部門協(xié)助辦理。
