時間：2022-06-20 21:58:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇貸款自我總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
我是一名營業廳現金柜的儲蓄營業員。參加工作以來，我堅持兢兢業業，一絲不茍，不講報酬,從本職做起,從小事做起，以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞、全心全意地奉獻著，用自己的辛勤為興業銀行的儲蓄事業的發展付出了心血,盡到了責任?，F將2014年以來我的工作開展情況總結如下：
一是扎實開展學習，熟悉業務知識。對于一名前臺職員，必須要做到業務熟、制度熟、規程熟。為此在繁忙的工作之余，我都擠出時間，對儲蓄的各項制度和操作規程進行了認真學習和揣摩，掌握了基本內容和精神實質，為做好本職工作奠定了基礎。同時還利用休息時間加強珠算、點鈔、微機應用、存貸款利息計算等業務技術學習，為做好日常工作提供有力的技術支撐。由于業務操作越來越熟練，顧客等辦理的時間越來越短了,因此我受到了顧客的廣泛稱贊。
二是保持優質服務，爭創一流業績。前臺是銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發生的交易量最大。在日常工作中，我總是嚴格實行文明用語，規范服務行為，做到客戶來時有問聲，合作有謝聲，走時有送聲。積極倡導人性化服務，真誠服務好每一位客戶，把他們也當作朋友，顧客有問題時我總是細心、耐心解釋，受到了客戶的廣泛好評。認真負責、細致周密地做好管理尾箱（錢箱）押運單的登記和尾箱出入庫的登記。雖然這一年我也曾出現過幾次差錯，不過，這幾次都是由幾位領導幫忙解決了，這里我要著重感謝。
三是嚴格要求自己，樂于奉獻自我。在工作中時刻以標準嚴格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，每天早上都提前到崗,打掃衛生，準備一天的工作。有時生病了,只要能忍得住,我都堅守崗位,比如在上周,我在牙痛病犯了，一直帶病上班。我的想法很簡單,行里的人手不多，小病小痛的能忍就忍了，領導非常關心我,勸我請假,我仍然堅持住了。
每逢月末、季末、半年和年終時，經常加班加點，但我從無怨言。春節期間是全年最忙的時候，身為一線柜員，我總是提前到崗,早早做好準備。有時都下班了,排隊等著存取錢的客戶還是象一條長龍,在這樣的情況下,我從不簡單的告訴他們要下班了,請他們下次再來。不管有多遲,我都堅持幫他們把業務辦理我完。我感到,只有設身處地地為客戶著想,才能為我們的銀行帶來更多的業務，我們的事業才能更快發展。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。我的辛苦付出和認真努力受到了行里領導的關注和鼓勵。但同時我也看到自己在工作上還存在一些不足，尤其是打字考試還需提高目前我正在抓緊時間努力練習。
在新的一年，我將更加努力干好本職工作，力求工作更負責、服務更優良，全力促進銀行支行的各項業務不斷發展和壯大，取得更好成績。
工作并不是埋頭努力就一定有收獲，好好的總結，認真的反思，找到正確的方法才是關鍵!工作總結，就是把一段時間內已經做過的工作，進行一次全面系統的復盤、檢查、評價，對取得的成績、存在的缺點和不足，進行一次具體的分析研究。下面就是小編給大家帶來的2021銀行員工個人總結精簡_銀行員工個人成長感悟，但愿對你有借鑒作用！
銀行員工個人總結1當日歷一頁頁撕落得只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。每一天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，編報表;雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。
一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結：
一、思想政治方面
一年來，我堅持學習各種金融法律、法規，經過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。
一年以來，我在行動上自覺實踐農行為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情進取、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三鐵三化”職責，自覺按規章制度操作，平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、主要工作方面
20__年自我的工作崗位主要是綜合柜員。首先業務知識和工作本事方面，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自我的努力，具備了較強的工作本事，能夠從容的接待儲戶的咨詢。
在業務技能、組織管理、綜合分析本事、協調辦事本事、文字語言表達本事等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照業務的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中，在工作中夠采取進取主動，能夠進取參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守區行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間，我以嚴格的規章制度來約束自我，促進自我。
經過學習內控制度，進一步的完善了業務各方面的管理。隨著_行內部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質性的學習和提高，在業務操作上更加嚴密。
建立客戶信息;開立個人結算賬戶;大額現金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶供給相關手續和收集所需要的資料;在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的職責。
再次就是在工作的數量、質量、效益和貢獻方面，能夠及時完成制定的工作任務，到達了預期的效果，在日常工作中，都能保質、保量的完成行里交給的各項工作任務，對營業部分配的各項任務都能保質保量完成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自我，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的提高，為陜縣支行營業部的發展做出了應有的貢獻。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里，雖然有了必須的提高和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自我的知識面。
這有待于在今后的工作中加以改善，因為此刻我調換了工作崗位，應對一個新的工作崗位，和日益更新的業務僅有不斷的學習與提高才能跟上農行發展的形式。
辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎，在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。
銀行員工個人總結220__年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，進取服務客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自我的工作任務，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意。現將20__年工作情景具體總結如下：
一、認真學習，提高業務水平和工作技能
作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自我的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我進取參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶供給提議和處理方法，用自我的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業務的發展。
二、細致入微，努力做好服務工作
作為一名銀行個人業務顧問，要經過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情景，針對不一樣客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情景，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶供給差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，并且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年，我全年銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
三、真誠服務，做好大堂管理工作
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終堅持大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
20__年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，為銀行的發展作出努力與貢獻。
銀行員工個人總結320__年，在總行領導的親切關懷下，在信貸管理部領導的精心指導下，在同志們的通力合作下，我以國家宏觀經濟、金融政策和信貸法律、法規、行政規章為準則，努力提高自身素質，認真履行崗位職責，切實注重調研分析，大膽嘗試創新舉措，取得了一定的工作成效。
一、不斷完善自我，提高綜合素質。
為適應新形勢下__銀行工作的客觀需要，我始終把學習放在重要位臵，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是在政治上不僅提高了政治洞察力，還能夠樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、服務觀;二是在業務上認真學習金融政策和貸款新規，不僅拓寬了知識層面，還善于在實踐中創造性開展工作;三是工作上注重個人品行修養，努力做到遵紀守法、服從領導、團結同事、顧全大局、誠信做人、踏實做事。
二、注重業務創新，提高工作效率。
因信貸管理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸澠Z發生變化，加上各分支機構報審貸款越來越多，原來的信貸審查管理系統已經越來越不能適應業務增長的客觀需求，如不及時進行更新，勢必會嚴重影響貸款審查的工作效率，甚至會喪失來之不易的客戶群。但是，如果聘用外部專業人員搞系統更新，那么一是時間來不及，二是有程序泄密的風險，三是將支付較高的研發費用。因此，我與__同志本著為__銀行利益著想的宗旨，靠自主創新共同開發了新的信貸審查管理系統。該系統可以實現自動生成審議表、投票表決表、審查審批意見、審查報告、會議紀要等相關信貸審查資料，不僅節省了人力資源，更限度提高了貸款審查工作效率，得到了總行領導及各分支機構領導、信貸員的充分肯定，并在全轄推廣使用。此外，我以《科技助力業務創新》為題，認真總結了開發信貸審查管理系統的成功經驗，被總行簡報刊登。
三、切實履行職責，當好決策參謀。
信貸數據統計上報，需要具有豐富的信貸知識和多年的經驗積累。報表包括日報、旬報、月報、季報等常規性報表及許多臨時性報表，分別報往上級行、銀監局、人民銀行及市政府金融辦。我對向不同單位上報的數據注意區分不同的填報口徑及報表的連續性，平均每月上報的報表40套以上，確保了數據準確和報送及時。信貸材料的審查及打印，需要具有快速的工作效率和高度的責任心。我對報審貸款資料的合法性、合規性、真實性、完整性、有效性、一致性、合理性進行認真審查，充分揭示主要風險點并提出風險防范措施，全年審查及打印審查材料3，000份以上，確保了貸款審查的效率和質量。此外，我在日常工作中還做到“三勤”，即勤觀察調研，撰寫調研報告;勤積累素材，指導基層工作;勤反饋信息，當好決策參謀。我撰寫的《對加強信貸檔案管理工作的幾點建議》被總行調研期刊采用。我還參與制訂了《__農村信貸檔案操作規程及管理辦法》等信貸管理制度，促進了全行信貸管理向有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究的方向邁進。
四、開展征信宣傳，改善融資環境。
為積極響應中國人民銀行總行統一開展的“20__年征信專題宣傳月”活動，我堅持“有聲勢、有特色、有實效”的宣傳原則，緊扣“珍愛信用記錄、享受美好人生”的宣傳主題，協助總行分管領導及信貸管理部領導開展多種形式的征信宣傳活動，收到了良好的社會效果。9月初，我協調、指導各分支機構深入田間地頭，現場向農戶宣傳征信知識，并在重點行政村的政務公開欄內張貼征信宣傳單，千方百計把征信知識送入千家萬戶，切實提升了征信知識的社會認知度。9月上旬，我協助法人客戶服務中心到轄內管戶企業走訪，與企業負責人座談，宣傳征信系統對中小企業和農村信用體系建設的積極作用。9月19日，我參與了__銀行在__滿族鄉舉行的富有地方滿族特色的“鄉村大舞臺”—征信知識進鄉村宣傳活動。該項活動采取主持人講解征信知識與歌舞、二人轉表演穿行的方式，收到了寓教于樂的成效，被市人民銀行以正式文件形式推廣，并予以通報表揚。
五、認真服務基層，確保管理到位。
服務基層是做好信貸管理的一項基礎工作，也是信貸管理部落實總行信貸管理精神的主要職責。我曾在基層工作過多年，熟知一線員工尤其是信貸人員的辛苦。因此，我牢固樹立服務大局、服務基層的宗旨，把基層滿意不滿意作為衡量自己工作的標準。一是耐心解答信貸人員碰到的疑難問題，及時幫助基層處理疑難業務，了解基層對信貸管理的需求，避免了基層和總行職能部門管理脫節的現象;二是協調指導基層做好信貸報表、征信系統日常管理、開戶企業貸款卡年審、信貸資產五級分類及借名、假冒名貸款的排查清收等工作，對正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等貸款進行風險監測和預警提示;三是以信貸崗位培訓為契機，切實履行好對基層的業務輔導職能。2月中旬，我參與舉辦了全轄信貸檔案學習班，為全轄信貸檔案管理逐步向規范化方向邁進打下了良好基礎。4月初，我參與舉辦了全轄信貸征信學習班，進一步規范了信貸征信系統的操作，為防范信貸風險提供了良好的信息保證。7月上旬、中旬，在全轄信貸人員培訓班上，我負責講解常規性信貸報表、信貸管理系統常見的問題及處理方法和省聯社專項整治階段各種報表的填報等知識，全轄信貸人員在學習貸款新規、轉變思想觀念、提高業務素質、防控信貸風險等方面均受益匪淺。
綜上所述，我雖然取得了一定的工作成效，但與領導的要求及同志們的期待還有一定差距。一是對上級領導指示精神理解得不夠透徹，二是對問題處罰的力度不夠，三是平時對信貸員業務輔導較少，四是機關為基層服務的觀念還有待進一步加強。在新的一年里，我將恪盡職守，努力拼搏，不斷創新工作思維和舉措，當好領導決策的參謀，當好信貸管理的“馬前卒”，當好服務基層的“排頭兵”，為__銀行的可持續性發展再立新功。
銀行員工個人總結420__年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步?，F將工作情況總結如下：
一、在思想與工作上
我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
二、在技能方面
我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
三、在日常的工作生活中
我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。
四、服務方面
銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售服務這種無形產品，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
五、不足之處
由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的__銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達!
銀行員工個人總結5當初決定來到銀行時，我就已經下定了決心，我一定會在這條路上一直走下去，不管會遇到怎樣的難關，不管有怎樣的事情逼著我后退，我都不會妥協。堅持下去是我的初心，也是我一路前進的鏡子，告訴我美丑，也告訴我方向和內心的執著。這一年也快過去了，我想在此為自己的工作做一次總結，也為自己接下來的日子做一次規劃，希望可以通過自己的努力，為我的家庭，公司的發展奉獻自己的力量。
一、崗位平凡，我不平凡
很多人都很羨慕銀行的工作，朝九晚五，這是一份非常規律看起來且輕松的工作。也有很多人覺得進銀行工作的話，人生就顯得太過平凡了，更何況我們還是在一個個平凡的崗位上，但我不這么覺得。我來到銀行已經好幾年了，除了剛來銀行那一段不適應的時間外，其他很多時間我都覺得很有意義，這份工作、這個崗位也許是平凡的，但是我希望自己在這個崗位上可以將這份事業變得不那么平凡，這是我的初心，也是我的一顆最樸實的上進之心。所以這幾年，我一直保持這樣的一個心態，在工作上積極向上，在平凡的崗位上建立起一個并不平凡的自己，幾年堅持下來，我想大家也看到了我的改變，領導也肯定了我的成長，有了這些，對于我來說便已經足夠了。
二、忠于職守，勇敢上進
這一年的時間在我的印象中是非常短暫的，時間一天天的流逝，沒有任何察覺，我們便已經到了這一年的末端了。在這份工作上，我一直警戒自己要忠于職守，對待工作要保持認真的態度。一顆責任心是一個人最重要的一部分，也是一個團隊，一個集體最重要的一部分。我不僅關注了自己的發展，也時時刻刻關注著我們這個整體的發展。在工作上，我們時常要付出自己的真心，也要付出自己的勇氣。保持一顆勇敢且上進的心比什么都重要一些，所以未來的日子我也會同樣約束自身，督促自己，努力成長。
三、前途光明，未來可期
《離金礦只有三英尺》是拿破侖•希爾基金會的作品系列之一，用一則故事闡明“把障礙變成機遇”需要哪些特質。拿破侖•希爾的系列作品主要著眼于總結成功人士所具的共性，他的作品所透露的成功案例總結得十分順暢，說服性很強。《離金礦只有三英尺》是一則故事，有人物，有情景，但重點是發人深醒的勵志思想的精辟總結。我總喜歡把一章節中總結的話與自己的處境對照起來，這樣讓我總是充滿斗志和希望。該書主要講了達貝的一位大叔在“淘金熱里”想到西部采掘黃金發財。當發現礦脈后，他又湊足機器，往下鉆采，礦脈卻不見了。他們孤注一擲，最終撒手不干，把機器賣給一個收破爛者，而這個收破爛的人卻從這個金礦賺了幾百萬美元。
《離金礦只有三英尺》相關信息你對很多事物都無能為力，但是，你能把握的唯一真正要緊的事物是：你的思想和態度。成功幾乎不受外力作用，矢志成功者哪怕在極其艱難的環境下，也能踏上成功之路。大多數問題的解決只有一條絕無僅有的途徑：你自己?！峨x金礦只有三英尺》所描述的每一成功人士，開口說的第一句話都是：我能為你做什么。作者提醒說：無暇幫助他人的似乎是正在競爭激烈的環境中辛苦奮斗，以期發出自己的聲音、確立自己身份的人。自我、財富和花哨的頭銜把他們淹沒了。這樣的提醒是否直擊你我內心了？如果是的話，多花些時間幫助別人吧，要知道幫助他人，他人幫助是成功法則的支柱之一。
我們在書中還能找到這類有趣的敘述：“一個人聯系最多的那5個人是他的鏡子，他的收入、生活態度和方式是這5個人的平均值。如果你身邊都是各行各業的精英人物，你終將成為精英，反過來也一樣?！边@里有兩層意思。其一，它說明了環境的影響；其二，這樣的規律也揭示出圈子生存，圈子互助的重要性。作者還提醒說，不要圍著那些打算放棄的人打轉，如果你想放棄，就去加入那些決不放棄的人群！總之，掩卷沉思，獲益匪淺，感慨萬千。
聯系到自己的職業和自己的職位，作為銀行工作的中層干部，面對業務困景及同業的競爭，市場份額的縮小的困境下，怎樣帶領團隊開展營銷業務？如何堅持不懈，發掘及擴大自己的市場呢？同時，圍繞銀行營銷中出現的與書中作者提醒不謀而合的情況——“有些事情并不是不能做，而是不想甚至不敢去做。只要我們肯付出一份心力和時間，就會發現，自己實在有許多未曾使用的潛能和本領，別說財富離自己僅差三英尺，即使相差三千丈，只要想做，也可以成為一個成功的人?！薄坪踉谒伎贾?，自己漸漸茅塞頓開，找到了答案。雙杠金牌到手后，李小鵬說：“16個世界冠軍，不是我個人的，而是整個中國體操的?！?年的苦熬和堅持，李小鵬終于重現悉尼奧運的輝煌，在我們想象中，這種成功后的喜悅應該足以令人激情噴涌，手舞足蹈。但是，昨天的李小鵬卻有著一份難得的淡定與從容。為什么，就是他所重視的精誠合作的團隊精神和離成功一步之遙時永不言敗的拼搏精神。
我想、首先，要勇敢的去拼搏市場。一要帶領員工們去大膽拓展市場，優化信貸結構。堅持“一戶一策”積極打造商品融資和貿易融資精品業務。同時堅持抓大不放小，率先營銷小企業貸款、辦理保理業務，有效優化了我行的資產結構。二是主動貼近市場，鞏固存款優勢。對我行開戶的重點客戶、潛力客戶及他行的重點客戶進行公關、走訪慰問，逐戶建立客戶信息，指定專人進行營銷維護，切出專項費用與存款營銷掛鉤，召開兩次存款專題匯報會，對營銷不到位的支行進行了問責，有效遏制并扭轉存款下滑的局面，提升同業市場份額。三是科學細分市場，實施重點營銷。將法人理財產品作為信用聯社營銷突破口，通過上門講解、案例示范等方式，為廣大企業辦理法人理財業務等。要以科學發展觀為統領，調研督導，提升我行的協調發展能力；以市場為導向，調整結構，提升我行的核心競爭能力。
其次，要培養和倡導達到成功必不可少的團隊精神。商業銀行的生存與發展需要團隊精神圍繞著如何爭取到客戶，我國各銀行間競爭的激烈程度不亞于任何商業領域，尤其是中國加入WTO以來，各家商業銀行更是不敢怠慢?！澳嫠兄?，不進則退”，組織工作團隊，提倡團隊精神，可謂是商業銀行應對未來挑戰的一個好方法。開發客戶是一個統一的過程，同時也是激發個人潛能，發揮個人聰明才智的一項相對獨立的工作。銀行開發客戶的工作通常是由信貸外勤或客戶經理承擔，這就需要組建“自我管理型團隊”。團隊成員不僅要注重解決問題，而且要科學選擇解決問題的方案，并對工作結果承擔全部或部分責任。信息技術的日新月異，使客戶對商業銀行的服務不再滿足于傳統的存、貸、結算業務，哪家銀行服務手段先進，服務品種多樣，哪家銀行就具有競爭力。針對這種變化，商業銀行可推出“多功能型團隊”，由各個不同領域的員工組成，為客戶量身訂做，滿足客戶市場的不同需求。
對于雙杠冠軍李小鵬這份淡定和從容，是歷經坎坷后坐看云起式的正常心理調適，抑或是他早已成竹在胸，自信充溢的常規反應？當然，人們更愿相信是前者。尤其是當李小鵬師徒倆在付出無數艱辛取得成功后，卻將成績歸功于大家的共同努力時，我們就更能深切理解小鵬為何能擁有這份淡定與從容
隨著銀行業市場競爭的加劇，我們正在通往成功的路上，許多前行的同事們已獲得了成功。只要披荊斬棘、努力付出，戰勝種種困難和障礙，春天把希望的種子播撒下去，相信秋天將會收獲成熟飽滿的成功果實?；叵朐谖倚薪鹑诋a品營銷中走過的歲月，每一次得到客戶的認可，都是一次小小的成功，成功正是無數個小成功的放大。在這份事業發展過程中，沒有永遠的失敗者，只有暫時放棄的成功者，成功的版權永遠屬于你！相信自己，我們離成功只有一步之遙，讓我們一起努力吧！用恒心、堅持、毅力，發掘我們的“金礦”。
既然來工作了就要努力的工作，工作的了一段時間了，我準備好了些自我總結了。
去年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業務經營呈現出超常規的發展態勢：
跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，走出了一個發展的上升通道。
（1）各項存款快速增長。外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
（2）貸款規模增加，結構不斷優化。
（3）經營利潤成倍增加。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。
（4）中間業務大幅度增長。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經驗：
（一）以業務經營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。
總結是對已經做過的工作進行理性的思考，它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。下面是小編為大家整理的關于2021年出納個人年度工作總結范文，希望對您有所幫助。
2021年出納個人年度工作總結范文1一年來，在上級跟學校領導的關心、支持下，本人始終不忘堅持認真學習，緊緊圍繞學校工作大局，立足本職工作，兢兢業業，在穩定中求創新，在創新上求發展，創造出一流工作業績為學校教學服務，現將本學期工作總結如下：
一、認真學習，提高自身業務素質。
本人的工作崗位雖然在后勤，但本人始終不忘學習。一是認真學習黨和國家的法律法規，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內容，了解大事要事，增強法律意識;二是認真學習《會計法》等法律、法規，積極參加會計資格培訓、年審等，促進工作更好更有效的開展;三是經常向行家里手學習，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會的問題，就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請教、探討，請教、探討后，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中記載下來，再加以靈活運用，直至完全掌握為止。
二、任勞任怨，樂于奉獻。
本人的工作崗位在學校財務室，財務工作瑣事多，心要細，要求高，壓力大，因次在處理每一件事時，都往往存在著一定的困難和復雜的矛盾。尤其是在學校欠債、經濟不寬余地情況下，債務要還，學校的經費也要正常的運轉。在這即要保運轉，又要償還債務的情況下，作為財務工作人員，就要當好學校領導的參謀，精打細算，統籌規劃。在這心要細、壓力大、瑣事多的工作環境中，作為財務工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神，又要有大公無私，廉潔奉公，吃苦耐勞，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公道正派，埋頭苦干，不計較個人得失、處處以學校利益、師生利益為重的奉獻精神。總之，工作千頭萬緒，本人始終本著〞認真細致〞的態度來完成每一項工作。
三、認真履行職責，服務于教育教學。
全心全意為人民服務的遵旨，既是一種崇高理想，又是一種政治要求，更是一種實際行動所在。學校財務工作負擔者相應的不可推卸的職責，只有立足于自己的工作崗位，結合自己的特殊的工作特點，完成自己負責的任務，才是為人民服務的體現。該辦的事，要認真細致的堅決辦，不拖拉;能辦到的事馬上辦，不等不靠;不好辦的事，想方設法去辦，不推不拖。一切為學校、為教師、為學生著想。在服務于教學的同時，嚴格按照上級規定，實行收支兩條線管理，嚴格遵守財經紀律，做到有計劃的使用經費，從嚴掌握開支。按照法律、法規及上級主管部門的要求，單據報銷均需主管校長、分管領導審批簽字方可報銷。
四、謙虛謹慎，做好傳、幫、帶工作。
第一步，財務出納工作性質，銜接性比較強。在學校決定安排新人接我班后，我就先領著她到教育局、人事科、計財科、教育科、勤辦;財政局、行財科、國庫科、社?？啤㈩A算外局;區政府人事局、物價、局檔案局;市社會保障局、市醫保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟，認認門戶，作個交接，試著讓她先做一些簡單的事情。
第二步教她怎樣報賬，填寫報賬單，什么樣的憑證，屬什么科目或哪一級的科目。
第三步教她怎樣做帳?？傊?，我把我所知道的，毫不保留地傳授與她。同時，自己要謙虛謹慎，向她人學習自己沒有掌握的知識，取長補短，相互學習，共同進步。
2021年出納個人年度工作總結范文2本人從事出納工作，我一向本著做好自己的工作，為學校的師生服好務的原則工作著。現將工作總結如下：
一、財務工作
財務工作是繁冗的，也基本上是一成不變的，變動的是我們會按照上級單位對財務政策的變動隨之變更。
1、收費工作。
每項收費都是牽扯到學生、家長乃至社會的敏感神經。因此，學校領導和我們財務人員都十分重視，都是嚴格按照政策標準收取。如開學收取的高中學費、外籍生學費、住宿費等都是按照發改委下發的收費許可證上的標準收取。其他各項代收性費用按照即時發生即時收取且學生自愿的原則下收取。所以我不敢有絲毫怠慢，各項費用均反復核對后，當天收取當天存入銀行，另外收費后認真核對學籍內的每個學生的交費狀況，如有應交未交的學生，及時通知班主任收取，并按照每個學生的姓名和交納的每項費用開具發票。如果在收費后面核對過程中發現有錯交費的學生，保證無誤后及時清退，做到退費及時。
2、日常財務工作。
20__年是__教委執行財政零余額賬戶的第一年，我們在經過培訓后，摸索著做每項工作，隨著工作量的加大，隨著零余額支付的到來，問題、困難也隨之而來。支票開出后，還應按規定開具財政授權支付憑證，并及時送到銀行，保證正常支出。但是在支出過程中，開始有許多收款單位不了解零余額賬戶工作，給我們造成了很多的退款等一系列工作。退款指令務必要及時作出，交到銀行，這樣才能保證額度及時回到到本單位額度中，保證正常支出。之后經過學校領導的幫忙和支持下工作逐漸趨于順利。此外，還需經常與銀行溝通，經常查看財政網上劃款、撥款狀況。
日常支出工作也同樣需要認真，雖然相同，但是依然就應按照規定執行，仔細審核。拿回來的發票未經校長簽字一律不予支出。費用支出所有收回票據均上網查詢真偽。
財務工作每個月基本程序都是一樣的。工作很多、很瑣碎，每一天都是忙忙碌碌，但是做每一件事情都很努力，嚴格遵守各項規章制度。
二、統計工作
本人還兼任學校的財務和勞資的統計工作，如能源、財務、人員工資等等的一些街道統計科下發的各種定報、年報表格都需要按照規定時間內及時上報，并與街道統計科持續聯系。并且在填報過程中，本著對單位負責的態度，數據準確及時，反饋回來的系統認為有問題的數據，填寫理由得當。按時參加街道每次通知的會議，以保證統計表數據的無誤。
財務工作雖然平凡、默默無聲，但是我對待工作的態度卻從不馬虎，一如既往的嚴格要求自己。謹慎、細心更是財務人員在工作中不可或缺的。有很多工作并不是我一個人能夠獨立完成的，是單位所有相關的'老師們的配合和領導的理解下才能完成的，因此我會努力為單位的每一位師生服務。
2021年出納個人年度工作總結范文320__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最踏實的時候。因為回首這一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發展做出貢獻?，F將本人全年的工作情況匯報如下：
一、重視業務核算質量
貫徹人行、總分行各項制度，在會計經理的組織下每天晨會認真學習制度文件，并結合日常工作多總結多修正。一直堅持向時間要效益、向工作要質量。
二、加強自身管理，做好安全防范工作
全年無遲到早退，以積極心態投入工作，完成好本職工作和領導交代的各項任務。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管;對自己庫中的重要憑證和現金能做到午晚盤庫，帳實相符、不超庫存?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培養自身操作能力，各項考試奮勇爭先
在分行會計部和支行會計經理的組織帶動下堅持苦練基本功，點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進的進步。并在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進步的氛圍。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。
四、加強服務品質、提升服務理念
今年在分行會計部的組織下，我行全體柜員、大堂經理參加了__學院的服務品質學習。在學習過程中，我對服務有了新的體會，在學習結束后，大家的面貌煥然一新。更整潔的儀表，更規范的動作，更發自內心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務。在分行的各項服務品質檢查中，我用標準、真誠的服務交出了滿意的答案。
五、彌補不足，再創佳績
回顧今年一年的工作，我發現在工作中還有一些不足：更加細心的辦事態度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學習中加以改進的。
以上是我20__年的工作總結，向全行領導及員工作匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
2021年出納個人年度工作總結范文4剛剛過去的20__年，是太白支行發展進程中極不尋常的一年，是機遇與挑戰并存俱來的一年。面對復雜格局，支行在總部和管理行的堅強領導下，團結帶領全體員工，敏銳抓取了百年不遇的馬鞍山市南部新區大開發的良好機遇，將太白鎮大部分征遷款存入我行，使支行的存款取得的巨大飛躍;同時也承受和克服了不良貸款急劇攀升所帶來的艱難挑戰，扼住了貸款質量向下遷徒的惡劣走勢，并攻堅克難盤活不良資產，使資產結構得到了一定程度的提高。
到20__年末，支行各項存款余額23，210萬元，日均存款19，663萬元;不良余額為734。09萬元，比年初下降了130。17萬元，現不良占比為9。0%;貸款利潤584。91萬元;此外積極擴展財稅庫等中間業務、大力推行銀行卡、開辦短信通等新業務品種。一年多來，經營穩健，在穩定中求發展，高度重視安全保衛工作，未發生一起事件和事故，各項工作取得一定的成就。
1.突出主題，抓住機遇謀存款：
20__年是馬鞍山市實行南部大開發的開局之年。南部新區大開發，主要覆蓋一鄉(年陡鄉)二村(太白鎮太倉村、常韋村)，對年(陡)太(白)地區來說，都是百年難遇大機遇。經濟開發，是系一發而遷眾家的敏感性地帶。為爭開發區這塊經濟蛋糕，從蕪湖到當涂、馬鞍山，工、農、建、中、交、郵政、徽商、揚子等各家銀行，都使出渾身解數去營銷。太白支行距南部開發區十多公里，與當涂、蕪湖相比，不具有位置優勢，且新橋、年陡明顯近于我行，真是前有堵軍，外有追兵。面對特殊的地理位置和激烈的競爭勢態，支行全面分析，準確判斷，建立市場快速反應機制，靈活調整經營策略，把存款作為壓倒一切的首要任務來抓。因為這是稍縱即逝、再也無法挽回的機遇。所以支行的工作重心和宗旨是千方百計謀存款。一方面充分利用政府搭建“銀企對接平臺”和“企業幫扶年”之際，與鎮政府建立起特別的溝通與互助機制，在太白鎮農行、郵政、農商行三家銀行中，我行成這政府的首選銀行，太白鎮的所有征遷款基本“花落我家”。另一方面我行還通過稅務、工商以及其他個人和社會關系等各種途徑，搭建多渠道的的溝通機制，多方面捕捉信息，謀取存款。同時我們也積極調整內部機制，加強服務，強化管理，整合金融產品，征遷款全部開列定活兩使存單，實行惠民定位。極大程度地提高了客戶的滿意度。
到20__年末，支行各項存款余額23，210萬元，完成了總部下達的時點任務數的21，921萬元，比20__年末存款余額16，243萬元增長6，967萬元，增幅43%;日均存款19，663萬元，完成了總部下達的日均任務數的18，755萬元比20__年末日均存款數為13，920萬元，增長5，743萬元，增幅29%。
2.攻堅克難，直面挑戰降不良
20__年是太白支行不良貸化解十分艱難的一年，到9月30日不良貸款不降反升，余額為922。35萬元，比年初864。26上升了58。09萬元。
面對于不良貸款急劇攀升所帶來的艱難挑戰，考驗是嚴峻的，面臨的困難是空前的，承受的壓力是巨大。為扼住了貸款質量向下遷徒的惡劣走勢，支行采用盯住風險、逐筆問責;支行班子與客戶經理，抽薪掛鉤，捆 綁考核;同時加班、雙休停休等一系列鋼性管理方式和不換腦筋變換人的洗牌理念。不僅增強了客戶經理的緊迫感、危機感，同時增強了支行班子人員的捆 綁責任與管理力度。此外支行也積極采取與政府、村委、廠家、相關客戶聯系，著力尋求各種途徑，多管齊下，攻堅克難，極力盤活不良資產。
經過三個的努力，累計化解盤活不良貸款82。90萬元，不但徹底消融了年初以來已上升58萬元，還較年初降低24。90萬元，實行了不良貸款余額和比率的真政意義上的雙降。加上總部12月25日核銷的90。57萬元、12月31日核銷的14。70萬元不良貸款，現年未不良余額為734。09萬元，比年初的864。26萬元，下降了130。17萬元，不良占比由年初的11。35%，降為9。0%，下降了2。35%。使資產質量得到了一定程度的提高。
3.開拓金融品種推進業務發展：
為堅持業務創新與金融產品結構調整相結合，加速推進中間業務的發展，我行積極開辦財稅庫等中間業務、大力推行銀行卡、開辦短信通等新業務品種。到今年底財稅庫銀已開通戶數65戶，短信通開通130戶，工資單位25家，金龍卡發放961張，累計發放2，540張，平均余額7，281。18元，合計1，836。70萬元。atm機取款筆數為14，751筆，取款金額為1，569。40萬元;其中本行取款筆數為8，995筆，取款金額為937。19萬元，跨行取款筆數為5，756筆，取款金額為632。21萬元。中間業務手續費收入已達4。21萬元新發展pos特約商戶1戶。
2021年出納個人年度工作總結范文5這一學年，承蒙領導的信任，我很榮幸的承擔了學校的出納工作，這是我職業生涯的重要轉折時期，實現了理論教學與工作實踐的結合，同時也感到壓力倍增。現在，我把自己在這一學期工作中的體會與得失寫出來，認真思索，力求在以后的教育教學中取得更大的成績和進步。
一、教學工作
本學年，我承擔了會計班的《稅收基礎》課程的教學工作，在積累了兩輪教學經驗的基礎上，我認真研究教學內容，大膽探索適合于學生的教學方法。例如，針對《稅收基礎》課程內容枯燥、計算多、難理解的問題，采用讓學生分組成立不同類型的企業，每種稅講完以后相應的組以自己公司為主自編計算題，為全班同學講解的方式，即引發了學生積極性又能考察學生的掌握情況。同時，我還認真備課，批改作業，多思考，多學習，不斷提高教學水平，不斷積累經驗。
二、出納工作
本學年，在許老師的無私指導和幫助下，我順利完成了出納工作。去年_月_月累計費用支出達_萬元，辦理支付業務_筆，包括署假日均業務量達_筆。經過一年財務工作的鍛煉，我認為要做到以下幾點才能做好出納工作。
1、具備嚴謹細致扎實敬業的作風出納每天和金錢打交道，關乎到每位老師的切身利益，從票據審核、付款、票據整理、記賬、對賬，每一個環節都不能疏忽，稍有不慎就會造成意想不到的損失，所以每次付款我總是核對了又核對，卻也難免偶爾出錯。
2、業務技能。
出納工作需要很強的操作技巧。填票據、打算盤、用電腦、、點鈔票等，都需要深厚的基本功。作為專職出納人員，不但要具備處理一般會計事務的財會專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。
3、提高安全意識。
出納人員保管著單位的現金、支票、票據和各種印鑒等重要財物，必須要提高安全防范意識比如每天下班時檢查保險柜、抽屜，門窗是否上鎖;送現金到銀行繳存時，必須有人保護，并且時刻保持警惕，否則一旦現金被搶或丟失將是不可挽回的損失，出納員也會遺憾終生。
4、道德修養。
出納人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，敬業、精業;要科學理財，充分發揮資金的使用效益;要遵紀守法，嚴格監督，并且以身作則;要潔身自好，不貪、不占公家便宜;要實事求是，真實客觀地反映經濟活動的本來面目;要注意保守機密;要竭力為本單位的中心工作、為單位的總體利益、為全體員工服務，牢固樹立為人民服務的思想。
5、虛心請教，加強學習。
經過一年的鍛煉，出納工作對于我來說已經是輕車熟路，但是一些原則性的問題，還需要許老師和課室其他老師的指導和把關。同時還要加強政策、法規的學習，培養自我工作的原則性。
6、培養良好的職業道德。
面對財物，要廉潔自律、堅持原則，做到“常在河邊走就是不濕鞋”。出納工作絕不是簡單的點點鈔票、填填支票、跑跑銀行就行了，承擔的責任和心理壓力絕不比班主任少，只有干了財務才能知道其中的艱辛與不容易。
三、存在的問題
反思本學年的工作，在取得成績的同時，也存在很多不足。主要有以下幾個方面：
1、財務工作太忙，擠占備課時間尤其是集中付款的_月和_月，業務量非常大，忙的焦頭爛額，經常上課之前備十幾分鐘的課，就匆忙去上課了。
2、付款不及時，人際關系壓力大。
去年自實行新的財務制度后，所有的報銷付款都需要排隊審核，手續也很麻煩，付款時間延后，導致有些收款人有抱怨情緒，不合規定的票據打回重做也會得罪不少人。
凡事預則立，不預則廢。有計劃，就等于明確了工作的方向和方法，就有了工作的標準流程。下面小編為大家帶來部門銷售月計劃模板，但愿對你有借鑒作用!
部門銷售月計劃模板1一、與在外營銷人員的聯系
1、每周工作日志(周報、月報)的收集并整理。
2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。
3、營銷人員與公司的信息交流
4、營銷人員所需資料的整理(雙人或多人復核)
二、對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理
1、文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核)
2、商業公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)2.1對各商業公司，上官方網站進行核實。
2.2接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
3、購銷合同的存檔、登記。
(對合同執行情況進行跟蹤、督促)
4、發貨。
(雙人或多人復核)
5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件。
三、銷售部內部管理
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作
2、公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作伙伴)
3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網站的管理和維護
4、協助準備各項材料
5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃;
匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況。
四、對外招商
1、負責招商信息的、回饋、聯系。
2、電子商務。
(在網上查找商信息，主動短信和電話招商)
部門銷售月計劃模板2一、銷售部辦公室的日常工作
作為__公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為___公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
四、今后努力的方向
半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!
部門銷售月計劃模板3一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：
作為__公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為___公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
總之，在以后的工作中，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻，爭取自身與公司一同進步與發展。
部門銷售月計劃模板4在已過去的20__年里，做為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機蔓延，房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰?，F制定20__年房地產銷售個人工作計劃。
一、加強自身業務能力訓練。在20__年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20__年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20__年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20__年的房產銷售工作重點是___公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20__年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
部門銷售月計劃模板5公司的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。為了使我銷售部門的各方面的工作順利進行，特作出__年工作計劃。
一、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
二、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
三、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
四、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
五、在地區市建立銷售，服務網點
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
部門銷售月計劃模板6時間過得真快，轉眼間又要進入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。因此我制定工作計劃，現將計劃制定如下：
一、銷量指標：
上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元
二、計劃擬定：
1.年初擬定《房地產年度銷售計劃》
2.每月初擬定《房地產月銷售計劃表》
三、客戶分類：
根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2.制訂學習計劃。
學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。
對于已成交的客戶經常保持聯系。
4.在網絡方面
充分發揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及，客源的開況。做好業務工作。
部門銷售月計劃模板7一、加深對崗位職責的認識
我明顯的感覺到自己對銷售助理這個崗位的工作職業認識并不深刻，我必須從深層次去剖析自己的工作職責，我在公司工作半年了，對自己的工作流程還是不是十分的熟悉，更別提應對客戶了，我總是不能很好的像前輩一樣把每一位有意向的客戶留住，這就是我的個人問題了，銷售經理不比銷售部的其他崗位，工作內容單一，這半年以來我是真的體會到了什么叫做手忙腳亂，銷售部的幾乎每個崗位的工作都跟我或多或少的有些許關聯，客戶有訂單來了會需要我去處理，客戶進行投訴了，也要我去了解情況去解決，公司銷售業績的統計工作，也會落到我的頭上……就是因為我沒有一個工作計劃，才讓我每天的工作這么的手忙腳亂。
1、安排好進行每項工作的時間，比如幾點到幾點處理什么樣的事情，嚴格控制好，要求自己必須在時間內，完成工作。
2、認清自己這個職位在公司的地位，我發現我是公司和部門的主要樞紐，跟各個部門都有聯系，所以有時候我在工作時抬頭挺胸，只做自己崗位職責內的工作，其余工作一概不理會，除非是領導刻意安排的。
二、加強跟各部門、客戶的聯系
上面我也提到過了，我需要跟公司的很多職位的同事們聯系，不僅跟客戶要有密切的聯系，銷售部的領導、公司的產品倉庫、公司的業務員等等我都需要加強聯系，我要做的就是多聯系，維持好人際關系，不要讓互相之間存在誤會以及矛盾，是能讓互相之間熟絡起來，這樣十分有利于我的工作開展，會節省我很多的時間，如此下來不僅能增加我工作的質量，還能增加我工作的數量，我能利用節省出來的時候，做其他事情。
三、增加對產品、客戶的認識
公司的產品以及客戶都是我的工作重心，也必須在我的計劃之內，這也是我整個計劃中最應該得到重視的實施的。
1、產品：
公司的產品眾多，我在以前的工作中，只是能粗略的知道公司每件產品的作用以及出產時期，并不能為客戶提供他們想要知道產品信息，這就導致聊不下去，這也就是我客戶流失的重大原因之一，我必須在工作中做到抽時間熟悉公司的所有產品，從功能、制造難度、構成材料、主要的設計師是誰、耗費了多大的物力財力等等方面我都要有個清晰的認識，這樣才能更好的回到客戶，滿足客戶對產品的一切疑惑。
2、客戶：
俗話說的好，客戶都是上帝，跟客戶的關系是需要我們去經營的，不能說忙著當前手頭的客戶就把之前的客戶給拋諸腦后了，也對那些潛在的客戶不理不睬了，怎么處理好跟客戶的關系，是一門極其深奧的學問，我還有待加強，怎么做到不打擾到客戶，而讓他們激起對產品的想法，這是我下半年要思考且做到的。
部門銷售月計劃模板8(一)職責心
做任何事情首先要有一個用心向上的心態，對于自我的工作要有職責感、使命感。領導安排的工作對自我是一個考驗同時完成工作也是自我的一種提升。
(二)觀察力
觀察力對于銷售人員十分重要，同時銷售助理也應具備良好的觀察力，這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。
(三)良好的人際關系
不管是在公司還是應對我們的客戶，良好的人及關系是十分關鍵的，它能夠提升工作效率。尤其是應對客戶，良好的人際關系能提升客戶對公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進一步的發展與合作。
(四)熟悉部門職責及工作日程
作為銷售助理，首先是要了解本部門的職責、和各個項目的具體狀況，及配合部門領導協調公司與客戶間的問題與矛盾，日常要協助部門領導做好本部門的工作。
(五)熟悉業務流程及各部門之間配合
要熟練掌握業務流程，如新項目立項、協議的審批，合同蓋章、數據對接、客戶問題的處理等等。部門之間要交流通常，掌握市場運作，醫療資源部的拓展、產品的創新、服務的對接等等。
(六)熟悉部門產品
隨著公司的發展，內部的服務產品也隨之更新，要了解公司與公司的服務產品，這樣能更好的配合部門領導做文案工作。
(七)熟悉公司客戶
熟悉公司已簽約的客戶，尤其要了解本部門的客戶，做好客戶調查工作，掌握客戶的基本信息，了解客戶的實際需求，進行文案的整理以方便銷售人員進行合作的推動。
(八)和部門內人員的配合
配合本門人員做好日常的工作，如會議安排、會議記錄、各部門溝通等事項。
部門銷售月計劃模板9在新一年里，公司也將迎來更大的發展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。
一、新客戶的開發21世紀是個信息發達的世紀，在開發新客戶中，我們可以通過網絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發的客戶，我都將制表統計，在開發客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。
二、老客戶的維護
A.回復交期每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產部門協調好，盡量滿足客戶的要求。
B.貨物的跟進產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會盡量協調好各方便的關系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。
C.產品的改進公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。
D.回訪和溝通對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平常可以通過電話QQEAMI等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡努力把客群關系搞好。
三、建議對于公司的職員來說，熟悉公司的產品是很必要的。為了發展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，建議公司經常作一些產品的培訓，讓我們對咱公司的產品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業余生活。公司可以有自己的企業文化，創辦自己的月刊。
部門銷售月計劃模板10我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業，而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個部門。本年度，我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標，并根據以往的工作經驗和教訓，按照實際的工作要求，積極落實銷售工作要點和制定的工作計劃，爭取為公司創造更多的利益。現將我部門本年度的主要工作計劃公布如下：
一、全年工作總體思路：
現在，隨著經濟的飛速發展，私家車的數量也越來越多，汽車輪胎也相應的在市場上占據了相當大的份額，針對這一情況，我部門要積極樹立以公司利益化為前提的目標，并且采取“針對性銷售，擴大銷售群體”的方針，堅持以“內抓管理，外樹品牌”為重點，以目標管理的方式，認真扎實的落實各項工作。
二、銷售業績目標：
本年度，我部門的總體銷售目標金額為450萬元，實現的總體利潤為__萬元。根據這個經濟指標，我部門平均每月要完成__萬元的銷售業績。
三、具體措施：
(一)加強內部管理，提高經濟效益：
本年度，我部門將在原有的制度上進行進一步的完善，比如完善銷售管理制度，并且要求各個銷售人員要完全按照制度做事，切實做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識，以此提升公司的經濟效益。
(二)實行考核制度，增加員工積極性：
本年度，我部門會加大考核制度的實行，我們將會根據銷售總目標，分別下指標，切實的做到責任明確，落實到人，績效掛鉤。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標分配到各個銷售人員，并且將各個銷售人員的業績做真實的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度。三是對服務質量和工作態度進行考核，我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態度和服務質量，并用做評鑒。
(三)加大培訓力度，提升整體實力：
本年度，我部門會根據實際情況對本部門人員進行系統的培訓。一是積極培訓銷售人員的業務能力水平，比如我們會進行專業的銷售技能培訓、銷售手段等，并將理論聯系實際，從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，以達到提高我部門整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進行深入學習。我公司主要經營的是馬牌，鄧祿普，米其林，固鉑，固特異等輪胎，因為所涉及的品牌較多，各個品牌的輪胎也有別不同，所以在具體的工作中，我們要求每個工作人員必須對我公司所經營的各個輪胎品牌知識了若指掌，做到心中有數。
(四)加強團隊建設，搞好人力資源管理：
人才是每個企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。本年度，我部門將以建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來抓，我們將采取活動的方式來加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神的培養，同時反復強調銷售人員的責任感，在讓大家增進情感的同時清楚認識團隊重要性，以形成一個團結積極，具有良性競爭意識的優秀銷售團隊。
(五)根據實際情況，調整銷售策略：
本年度，我部門會積極的分析市場情況，并且及時根據市場變化情況做出一些調整和改變。比如在銷售淡季，部門將會進行一些促銷活動的開展，以吸引更多新客戶，擴大客源。
一、工作中的主要作法和取得的主要成績
(一)勤于學習鍛煉，慎于品行修養，始終致力于做德更高、業更專、行更正、藝更精的信合人。
一是注重和加強業務知識的學習。注重學習是我多年來養成的一個比較好的習慣，除繼續加強對分管工作中涉及的監察、審計、法律事務等方面的有關政策、法規和業務知識的學習外，不間斷地加強對財務會計、信貸管理、風險管理等業務知識的學習和鞏固，及時加強對計算機知識和信用社新業務知識的學習和更新。同時認真學習各級制發的管理制度及相關法律文件，通過不斷的深入學習，不僅充實和更新了自己的知識庫容，而且開闊了思路，更新了觀念，增強了自己的創新思維能力和自主創新能力。
二是注重和加強實踐能力的培養。一直堅持承擔工作任務時把自己當作一名普通的工作人員，在承擔工作責任時把自己當作一名勇于負責的主管領導。實際工作中，小事放權放手，但件件都及時督辦和查問結果，大事都主動參與和承擔。如在查辦寨河信用社會計挪用資金違規違紀問題時，帶領稽核審計部、財務會計部和監察部的工作人員到寨河信用社核查賬務、調查取證、座談詢問、分析情況，為處理本次違規違紀提供了詳實依據；在查辦舉報信用社信貸員和分社負責人違規辦貸問題時，抽調聯社不良辦、風險管理部、監察部及基層信貸員組成貸款核對小組，帶隊進村入戶上門核對貸款，找村干部和村民調查了解，與社內職工座談情況。在案防工作過程中，帶領案件防控工作領導小組成員到基層營業網點對內控制度執行、會計核算、信貸管理、安全管理等方面逐項檢查。通過這些具體工作，不僅深入了解了基層實際工作情況，以便更有針對性地做本職工作，同時，也進一步鍛煉了實踐工作能力，豐富了實踐工作經驗。
三是注重和加強金融理論的鉆研。每年我都結合工作實際，通過調研后撰寫一些專業理論文章，用以總結和指導工作。，我根據農村信用社農戶小額信用貸款開展情況，通過認真調查分析，撰寫了《農戶小額是考驗》調查報告，被第4期《新金融》刊載。同年《一策解“三難”“多贏”促發展》一文，被《中國農村金融創新與實踐》收錄。
四是注重和加強政治品格的錘煉。，我利用開展學習實踐科學發展觀活動，進一步加強自己的黨性鍛煉和品格錘煉，整個活動的每個環節都認真參與，按照活動的安排進行了學習和深刻地自我剖析，并在活動中撰寫了數萬字的學習筆記。通過積極參與這次教育活動，使得自已在政治上更加成熟和穩重，品格上更加堅強和耿直。
五是注重和加強領導藝術的累積。除了向身邊的同志學習領導藝術外，還經常留意書籍、網絡上介紹的一些比較經典的領導藝術類案例。
(二)加強內控建設，堅持從嚴治社，始終致力于做內控理念的傳播者和嚴密內控的踐行者。
總理曾經說過，對于銀行而言，相對于資本充足率，嚴密的內控制度更有意義。一年來，在加強內控建設和落實上，主要做了以下幾項工作：
一是狠抓了促制度落實的制度體系建設。從規范操作行為的層面上來說，現行的基本制度基本能夠覆蓋業務經營活動的各個層面了。但在工作中發現有些制度根本上就得不到很好的落實，責任追究不及時不到位，經過認真的調研和分析，我參與起草了《崆峒區農村信用社違規貸款責任認定處理暫行辦法》，對強化全區農村信用社信貸管理，規范信貸管理行為，增強信貸人員責任意識，提高信貸資產質量，促進了促制度落實的制度體系的建設方面起到了良好作用。
二是樹立了“內控嚴密、管理嚴謹、處罰嚴厲”的基本內部控制理念。在工作中我總結出，要防范操作風險，在制度建設和落實層面，不僅要有嚴密的制度，嚴格落實制度，還要嚴懲違規行為。因此，我倡導樹立“內控嚴密、管理嚴謹、處罰嚴厲”的內控理念，并在稽核審計工作中實踐推行，這種從嚴治社的思想，也因此得到了較大范圍的認可。
三是踐行了嚴密的內控和其他各項工作制度。在工作中我能認真學習和遵守各項內控和工作制度，如省聯社制定的《員工違反規章制度處罰辦法》反復學習了好幾遍，并且在文件中做了很多標記，其他有關制度我也利用時間進行了認真的學習并能嚴格遵守。
四是督導了各項內控制度的有效落實。我們主要通過開展一系列的審計和內控評價來督導內控制度的落實。組織了高管人員離任審計，開展了案件專項治理活動，陪同省聯社、省聯社辦事處、銀監局現場檢查等。以這些活動為載體，認真查找問題，認真組織整改，認真分析不足，認真總結教訓，認真制定措施。
(三)積極履行職責，指導做好內控監督工作，加強聯系，優勢互補，實施有效監督。
聯社黨委是崆峒區農村信用社的政治核心，所以，監事會的日常工作注重定期或不定期向聯社黨委報告，重要事項取得了聯社黨委的理解、協調和支持。同時，監事會作為聯社的監督機構，與銀監部門、聯社內部稽核部門，共同構筑了較為完善的科學、規范監督體系。
一是建立和完善稽核審計部門內部工作運行機制。首先制訂了稽核審計部年度工作計劃，建立健全了《序時稽核登記簿》、《專項稽核登記簿》、《來信來訪查處登記簿》，對稽核時間、區間和責任人進行詳細登記，落實責任，以備查考。其次建立了查處情況及時反饋工作機制。本著對理事會負責的基本要求，我們將每個項目的稽核檢查結果及時向聯社班子成員和職能部門（理事會、經營班子）匯報和反饋，以促進領導管理決策和部門指導服務的針對性，提升我們的經營管理水平。同時實行稽核審計情況定期通報制，即對稽核審計發現的問題及查處的典型案例定期通報，做到查處一事，警示全區，督促轄內各網點查缺補漏，糾正偏差，完善不足，以促進全轄農村信用社經營管理工作符合制度化、規范化、標準化要求。并對案件專項治理、治理商業賄賂工作實行了專檔管理。
二是有效地開展了稽核審計工作。指導稽核審計部圍繞聯社重大決策和中心任務，突出財經紀律嚴肅性、信貸資金安全性和經營管理合規性，認真履行稽核審計職責。全年組織開展稽核審計項3項3次，即：實施了花所信用社等4個網點的會計決算工作真實性專項檢查；對全區44個營業網點中14個信用社、15個信用分社和聯社營業部進行了序時稽核，稽核檢查覆蓋面70.5%；根據人員調動和崗位調整情況，及時開展了24名信用社主任、副主任和4名聯社部門經理的離任審計，以及崗位輪換的105名信貸、會計、出納人員的崗位輪換手續移交工作。共查出并認定責任違規貸款49筆817.69萬元，違紀資金8.96萬元，提出稽核建議8條，下發稽核審計整改意見書25份，下發稽核審計處罰決定25份，為全區農村信用社又好又快發展提供了保障。
（四）查防結合，認真開展了案件專項治理工作，保持了對各類違規行為嚴處的高壓態勢。
初，因班子換屆，聯社調整了案件專項治理工作領導小組成員。本著暴露風險、加強管理，堅決遏制違法違規行為，防止各類案件的發生的基本原則，5月份，制訂了《崆峒區農村信用社案件專項治理深度排查工作實施方案》，明確了排查人員、排查方式、排查內容、排查責任和工作要求，9月份案件專項治理工作領導小組對轄內網點的貸款、存款、金庫尾箱、印證押卡、查詢對賬、“九種人”等重點業務、重點環節、重點人員進行了風險排查。在10月12日全區農村信用社工作會議上，對案件專項治理工作進行了專題。安排，下發了《關于進一步加強案件專項治理工作的安排意見》，根據不同崗位職責分級明確了案件專項治理工作重點崗位、重要環節、重點人員的排查內容、排查頻率和案件排查責任，為構建案件防控的長效機制奠定了基礎。通過加強了紀檢監察和案件防控工作，對信用社會計、信用社柜員挪用資金違規違紀問題的3名當事人和負有管理責任社主任進行了責任追究，給予了黨紀、行政紀律處分和經濟處罰。
（五）加強黨風廉政建設，做好和紀檢監察工作。
在加強黨風廉政建設和行業自律工作中，按照省聯社黨委的黨風廉政建設以及紀檢監察責任制的要求，每年年初聯社黨委及時與和各信用社（分社）簽訂黨風廉政建設責任制，基層各信用社能夠按照責任制的各項目標規定，認真對照學習落實。經檢查大部分信用社、支部書記都能在各種會議上強調和警示教育全體員工拒腐防變，杜絕一切行業不正之風，凡一經舉報，聯社都及時調查核實、處理和回復。通過反腐倡廉，黨風廉政建設教育和責任制的落實，全體黨員職工基本上無違紀問題，服務態度和服務質量較以前相比都有了很大的改進和提高，信用社在農民群眾中的作用發揮和形象建設都得到了充分肯定。
對工作從維護農村信用社行業新形象的高度進行認識，以服務大局為重，把群眾的切身利益放在首位，在法律法規的規范和引導下，盡量避免與群眾利益發生沖突。堅持依法辦事、按政策辦事，把工作的出發點和落腳點放在解決問題上。對來信來訪者的合理要求從關心和愛護的角度出發，站在對方的立場上考慮問題，盡力幫助解決困難；能解決的案件盡快解決，不能解決的講清道理，說明原因，并及時向上級匯報，對于有些者的要求不合法或反映的問題與事實不符的，通過耐心細致地解釋和說服疏導，使上訪群眾心服口服。努力把問題和矛盾化解在一線，防止事態向惡性衍變，造成越級。，按工作“首問責任制”的要求，查處省聯社卡中心電話投訴4起、省聯社網站投訴1起、辦事處投訴1起、區聯社電話投訴12起、群眾來信來訪3起。對9名責任人做了相應的經濟處罰，并責令相關責任人做出深刻書面檢查，為全區業務發展營造一個安全穩定的經營環境。對客戶舉報材料、信件的處置做到了專簿登記，有閱批，有查辦記錄和查處結果。2010年，針對全區農村信用社金融服務工作現狀及工作現實要求，提議并成立了監察室，專司監察工作。
二、存在的主要問題和今后努力的方向
回顧一年多來的工作，榮辱得失在心?？偨Y成績的同時，也非常清醒地認識到自己還存在很多方面的缺點和不足，歸納起來，主要有以下幾個方面：
一是還沒有有效地促成形成系統防案的觀念，在案防工作中條塊分割的情況仍然比較突出，部門孤軍作戰、“一邊倒”的情形沒有多大的改變。
二是還沒有促成內控理念和風險文化得到員工的普遍認可，全員主動防案的意識明顯不足，被動發案的可能仍然存在。
演講稿又叫演說詞，它是在大會上或其他公開場合發表個人的觀點、見解和主張的文稿。演講稿的好壞直接決定了演講的成功與失敗。下面是小編為大家整理的2021最新職員競聘演講稿范本，希望能幫助到大家!
2021最新職員競聘演講稿1尊敬的各位領導、各位老師：
下午好!
先作自我介紹，我叫__，__年出生，?？飘厴I。__年參加教育工作，在__小學任教。今天，我競聘的第一個崗位是教導主任，第二崗位是副教導主任。__多年實際工作的經歷，我具備了以下有利條件：
1、有勤勤懇懇、默默奉獻的敬業精神
從教__多年來，我有較強的事業心和責任感，愛崗敬業，默默奉獻，虛心好問，我無論從事什么工作，都能從大局出發，干一行、愛一行、專一行，不少工作時效性、原則性都很強，都能想方設法、準確、及時完成工作任務，在工作中，我始終堅持著“老老實實做人，扎扎實實工作”的原則，我不浮夸、不搶功、不愛出風頭，腳踏實地地工作，從不計較個人得失，有四個學期，主動代上語文課一兩個月，沒拿一張代課票，去年，我主動分管了教學管理工作，從沒向學校提出要什么額外報酬。
但是，校長和老師沒有忘記我，給予了我不少榮譽：先后評為優秀教師、優秀教育工作者，在此，我衷心感謝領導和老師們的厚愛。
2、有較為扎實的專業知識。
自參加工作以來，我始終不忘記要做一個好教師就要終身學習，不斷加強學習。__參加全國成人高考，__年獲得了大學專科學歷。
3、有較為豐富的實踐經驗和一定的工作能力與管理能力。
在__多年的工作經歷中，我任教過中高年級數學、思品等學科，擔任過班主任，任教導主任時，負責的工作很多，曾分管教學、德育、課程設置及編排、教材、教師繼續教育、職稱評定、小一招生、轉學、隨班就讀、課外活動、年初基層報表、語言文字、等工作。但也能把各項工作做好。我有較強的協調能力，十分重視協調好領導與教師、教師與教師之間的關系，并做好預案處理措施。做好學科管理工作，加強教研教改。所分管的語文、英語、藝術科獲得許多獎項。我還多次幫助青年教師修改、，指導青年教師上公開課。我主持的語文科工作期間，取得的成績是大家有目共睹的。能有這些成績，與我求真務實的工作作風是分不開的，當我接到一項新的工作時，我總是親力親為地做，親身體會這項工作的過程，然后才指導有關老師協助做好這項工作，否則，光說不做，發號施令，只會指揮別人干這干那，是不行的。我從任教導主任工作以來，我積累了豐富的工作經驗，煉就了我做好工作所需的組織領導、上下協調、答疑解惑等多方面的能力。因此，我所承擔的工作沒有出差錯，常受到上級有關部門贊揚，單位領導省心，教職工放心。在學生、家長和教師心目中，具有較高的威信和較好的教師形象
4、我能理解各層次的老師。
相信老師們從我平常的為人處事中就看到了吧。
假如我有幸競聘成功，我將繼續發揚我的長處，協助校長搞好教導處工作，認真履行崗位職責，繼續細化教學過程管理的要求，組織教師扎扎實實地進行課改，加強教研科研、教學反思的力度，提高教學質量，使工作再上新的臺階。同時，樹立為學校、教師、學生、家長的服務意識，成為你們的合作伙伴。
崗位工作設想：教學是學校的中心工作，課堂是實施素質教育的主陣地，學校的一切工作都要服從、服務于教學、服務于學生，一切為了學生發展的道理，已在我的頭腦中牢固定位，質量是立校之基，興校之本。管理過程中，這一項工作的重心偏失不得，動搖不得。
為了使我校的教學工作真正落到實處，一是要繼續執行教學規范，規范教學內容、規范教學時間，任何人不得隨意更改課程，不得侵占克扣教學時間，保證規定開設的課程開全、上足、教好。二是要繼續細化教學過程管理的`要求，制定出符合我校實際的、便于操作的，同時又利于激勵、促進教學質大面積提升的細則要求，使老師們教學有干勁、有信心、有目標、有成就，學校檢查有依據、評價有標準，保證教材和新課標規定的知識、技能等方面的培養指標能夠真正得以實現。
2021最新職員競聘演講稿2尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!我叫__。我社這次人事制度改革，對信用社主任采用公開招聘的方式，為全體干部職工提供了一個公平競爭的機會，我非常擁護，并積極參與。我還應該感謝社里的各位領導，你們以一顆寬容而嚴厲的心和一雙寬厚而有力的手扶我們走上了干事業的征程，感謝在座的各位師長和同志，你們的鼓勵和幫助使我從有勇氣到有一定實力充滿信心地參與競聘。謝謝大家!
在充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈、挑戰與機遇并存的今天，適逢聯社舉辦這次基層信用社、分社主任競聘活動，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為信合事業的發展貢獻自己的應盡之力!
今天之所以走到講臺上參加社主任的競聘，我認為我已具備了擔任這一崗位的許多條件，我有能力，有信心、有決心勝任這崗位，我的優勢主要有：
(一)具備擔任該職位的素質要求
一是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。自1991年參加工作以來，能夠做到愛崗敬業，工作踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，不管干什么都能從大局出發，不計個人得失，不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做到，也得到了領導與同志們的高度肯定。舉例曾經的獲獎經歷。
二、我思想進步，具有一定的政治素養。我從小接受了良好的傳統教育，培養造就了我光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。平時，身為黨員的我注重加強自身修養，做事堅持原則，遵紀守法，思想進步，工作遵紀守法，深受社領導和同事們的信任。我在每個工作崗位上都做出了較好的成績，并連續多年別評為縣聯社先進個人。
三、有虛心好學、開拓進取的創新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，勇于實踐，具有開拓精神;同時工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。自進入會計科以來，無論是央行票據置換、人民銀行賬戶管理系統、大額支付業務我能做到很快進入角色，圓滿完成領導交辦的工作任務。
四、具有豐富的工作經驗和組織管理能力。參加工作以來，我曾先后從事___、___、___等多個崗位?？梢哉f，每一次崗位變動，對我的人生都是一次難得的體驗，尤其是現在副社長的工作經歷，更是使我的能力有了進一步的提升，對我的生命都是一筆寶貴的財富!可以說，多年的工作實踐，已使我具備了擔任社主任所需要的工作能力，組織能力。
五、具有工作責任感和敢于吃苦耐勞、勇于創新的精神。我出生于一個普通家庭，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經歷，使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務，經常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點。并始終以“明明白白做人、實實在在做事”的信條工作。
六、具有強烈的事業心和一絲不茍的工作作風。信用社的工作，來不得半點馬虎。要想做好各項工作，必須要有強烈的責任心和一絲不茍的工作作風。在我擔任副主任期間，從來沒有出現過一起差錯。我總是全身心地投入到自己所熱愛的這份事業中，做事堅持事實求是、清正廉潔。
(二)具備擔任該職位的才能
一、自參加工作以來，我先后任過出納、儲蓄會計、會計主管、聯社會計科科員等職務，積累了較為豐富的理論和實踐經驗。
二、十余年的農村信用社基層及聯社工作經歷，我能夠堅持理論聯系實際，有一定的群眾基礎，逐漸培養了自己的組織能力、判斷能力以及協調社會關系的能力。到聯社會計科以來，在科長的帶領下，我參與了屆業務技術比賽的組織準備，會計年終決算工作的布置及報表匯總等工作?！敖o我一個支點，我將橇起地球”，我堅信自己可以勝任新的工作崗位。
如果承蒙各位領導、評委、同事們的厚愛，讓我信用社主任的領導崗位，我將不負眾望，不辱使命，并做好如下幾點：
一、實施“資金膨脹”工程。在存款組織工作中，我將牢固樹立效益意識，鼓勵全員發揚“三勤四上門”的優良傳統，把考核重點放在低成本存款上，不斷壯大信用社的自辦業務，努力降低資金成本。同時牢固樹立服務意識，鼓勵全員抓住各種有利時機，堅持大額、小額一齊抓，零鈔、殘幣一樣存的_原則，做好登門上戶的服務文章，搞好結算服務，限度的占領農村金融市場，確保__年信用社各項存款過億元。
二、真誠講團結。多年的工作經驗告訴我，同事時間，搞好團結比什么都重要。為此，我將擺正自己的位置，在領導面前，凡事多請示、多匯報、多交心通氣，團結協作，認真履行崗位職責。在同事面前，凡事多交流，增進友誼，搞好團結，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齊心，把社里的工作搞好。
三、實施“富民工程”。在信貸支農工作中，我將緊密圍繞信用社的工作中心，只要符合政策，資金問題將限度的予以解決，農民需要多少就投放多少，農民需要什么樣的金融服務就及時予以保障。用實實在在的行動實踐“農村信用社是的聯系農民的金融紐帶”的服務。在支持項目上，從注重支持數量增長型轉向支持規范效益型，從支持農產品單一環節轉向支持種、養、加工_，貿工、農產、供銷一體化，拉動__農村產業結構調整和經濟發展步伐。
四、加強本部門管理力度，健全各項管理制度。我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極做好本部門的管理工作，建立完善的內新管理制度，明確分工，劃清職責。設置相應的規章制度，使職工有據可循。明確各崗位職責，使每位職工知道自己需要干什么和怎么去干。
五、實施“資金盤活”工程。一是明確責任，正本清源，屬于信用社自身原因形成的不良貸款，將逐筆落實責任清收;二是在取得黨委、政府支持的前提下，不斷創新清收方法，加大村組、企業貸款的清收力度;三是通過一切可以動用的社會關系和力量限度的清收不良貸款。
六、突出重點，抓好營銷到位。根據市場經濟學的"二八"法則和__地區特點，我將組建一支特別能戰斗的隊伍，加強優質客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，在維護現有客戶的基礎上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，增加存款收入。
七、實施“黃金客戶”工程。積極發動外勤人員深入農村和市場，加強農戶和個體工商戶的信用等級評定工作，加大貸款營銷力度，培植和發展黃金客戶。同時加強信用社的自身建設，創新服務手段，使客戶創業緊靠著信用社、發展離不開信用社、致富忘不了信用社，把黃金客戶培養成信用社創效的金牌客戶。
八、強化管理，提高素質到位。組織員工認真學習現代商業銀行經營理念和有關知識，了解現代商業銀行的發展趨勢，開展服務禮儀、營銷知識、理財方案、優質客戶檔案管理等競賽，掀起學業務、學知識的浪潮，打造一個"學習型"的信用社，使全體員工明確前進的方向，自動自發，激活潛能，找到拓展業務的辦法。
九、我將努力提高自身素質建設。我將努力加強自身修養，勤奮學習，不斷提高業務能力，增強自身綜合素質。在信用社的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給金融事業。
尊敬的各位領導、各位評委，如果我應聘成功，我將以此為新的起點，認真兌現我的上述諾言;讓信用社主任這個職業因為我們的存在而更加神圣，讓這個世界因為我們默默無聞的奉獻，鮮花更加艷麗，掌聲更加響亮，家庭更加幸福，事業更加輝煌!
如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”，積極爭取上級領導對我們信用社工作的支持，促使我社每一位員工牢固樹立起主人翁意識，將我社的工作管理制度化、服務優質化、工作效率化。確保我們信用社的紅旗不倒，各項工作更上一層樓。
如果我這次落聘，我決不氣餒，我將以更加旺盛的精力、更加飽滿的熱情、更加扎實的工作、更加務實的作風，提高自身素質，在現在的崗位上做出更大的貢獻。用實實在在的行動，實現自己的人生價值。
2021最新職員競聘演講稿3尊敬的各位領導，各位同事：
我競聘的崗位是__信用社副主任。站在這里我的心情非常的激動，也非常的高興。希望大家能夠給我一次機會，讓我來展現我自己，證明我自己。
從參加工作以來，我一直在__信用社工作。先后從事過儲蓄、出納、會計、事后監督、信貸管理等業務，經歷了不同崗位、多種業務的鍛煉，具有較為豐富的實踐經驗。
特別是從事信貸管理工作以來，我在主任的領導下，從嚴格落實制度入手，緊緊抓住貸前調查、貸中考察、貸后檢查三個環節，全方位、多角度對貸款企業和個人進行全面了解，確保了貸款質量的穩步提高。同時，在清收利息過程中，我與同事一道，不計較老板“硬”、脾氣大，不害怕路難走、人難找，也不嫌棄本金小、利息少，經常披星戴月，廢寢忘食較好的完成了各項任務，為信用社效益提高，爭優創先做出了積極貢獻。
當然，在這個過程中，我也得到了很多。不僅學到了業務知識，掌握了操作技能，提高了工作能力，還學到了為人之道，處事之理，也發現了自己的人生價值與奮斗目標。可以說，各位領導和同志們對我恩重如山，信用社這個大家庭對我情深似海。我對農村信用社既不能割舍，更沒有理由知恩不報。
信用聯社組織的這次競聘，對我而言，既是檢驗十年工作成績的考場，也是報答領導和同志們厚愛的機會。所以，我舉雙手擁護，并決定報名參加__信用社副主任的競聘。
在此，我想借此機會談談我對信用社副主任的認識，關鍵是要處理好兩個關系：
第一、處理好與主任的關系。作為副主任，就是主任的助手、配角與參謀。所以，我要做的首先是擺好個人的位置，明確個人的角色。堅持用權不爭權，作為不越位，補臺不拆臺。堅持嚴于律己，率先垂范，不利團結的話不說，違反規章的事不做。一心一意協助主任抓效益，聚精會神配合主任促發展。
第二、處理好與其他同事的關系。副主任雖然是個管理的'角色，但是，我一定要把管理寓于服務之中，把副主任的崗位視同服務的機會。要千方百計為同志們服好務，想方設法為業務工作服好務，不遺余力為信用社的發展壯大服好務。通過服務拉近與職工的距離，通過服務改善與職工的關系，通過服務加強與職工的聯系，通過服務取得職工的信任與支持。
各位領導，同志們，我今天能站在這里，既有一定成功的信心，也有可能失敗的準備。如果競聘成功，是大家對我的高看和器重，我將用實際行動和優良業績隆重報答;如果競聘失敗，是大家對我的鞭策和指正，我一定虛心接受，認真總結，加倍努力，在以后的工作中接受考驗。
各位領導，同志們，在你們面前，我的年齡似乎還顯稚嫩，能力似乎還有欠缺，經驗可能尚有不足，我認為這些對我來說都不是關鍵。關鍵在于，在座的諸位能不能用長遠的眼光做出智慧的選擇。只要給我一點鼓勵，給我一個機會，我一定會還給大家一個驚喜。
無論我的競聘是否能夠成功，我都會一如既往的認真踏實工作。
我的演講結束，謝謝大家。
2021最新職員競聘演講稿4尊敬的各位領導、同志們：你們好!本人___，今年27歲，本科學歷，助理經濟師，20_年畢業于南開大學金融系金融專業，同年參加農村信用社工作。曾在信用社任出納、會計，在聯社原資金組織科任統計員，現任信用社會計。首先感謝各位領導對我的信任，給我這次競聘內勤主任的機會。之所以參加競聘內勤主任，是因為我具有以下四個方面優勢：
一是具有豐富的金融理論知識。我于20_年考入南開大學金融系金融專業，大學四年中，先后學習了貨幣銀行學、會計基本原理、信貸管理等課程，打下了較為扎實的金融理論基礎，參加工作五年來，我始終不忘充實自己，堅持學中干，干中學，立足本職，勤思鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，使我的理論水平又有了進一步的提高，所經辦的業務從未出現差錯和失誤，圓滿完成了領導分配的各項工作任務。
二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地，誠實待人，“心誠則路正，路正則事業成”，經過多年學習和鍛煉，自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高。熟練掌握了會計操作流程和計算機新業務操作，能夠獨立完成信用社的會計核算，工作能力得到領導和同事的肯定。
三是具有強烈的事業心、進取心和開拓創新意識。我充分認識到只有改革和創新才是農村信用社發展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷發展壯大，才能促進___管理水平和經營效益的進一步提高。正因為有了這種認識，我在會計工作崗位上深深感到自己的責任重大，堅定了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業業、一絲不茍、認認真真的做好每項工作。四是我年富力強、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優勢。接受能力比較強，對新業務比較敏感，能夠創造性的開展工作，進入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力在聯社領導的正確領導下，圓滿完成上級分配的各項工作任務。
競聘不是為了爭官。競聘是為了充分發揮自己的水平，體現自己的能力，實現自我價值。如果競聘成功，我的工作思路是：堅決服從上級領導安排，積極配合主持工作主任，以改革創新為動力，以健全規章制度為基礎，以完善管理為手段，以提高工作質量和經濟效益為目標，當好助手、參謀，求真務實，創造性地開展工作。第一，根據新形勢下業務發展的需要，不斷充實自我、完善自我。首先，在理論方面，要認真研讀政治、經濟和金融理論書籍，進一步提高理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作中要堅定不移地執行黨的路線、方針和___政策，嚴以律己，廉潔奉公，政治立場堅定。其次，制定學習計劃，有針對性的。學習必要的管理知識，更加深入掌握各項規章制度、操作規程和業務知識，理論聯系實際，將所學知識充分運用到工作當中，不斷提高業務質量和工作能力。第二，圍繞提高經濟效益，加大內控管理力度，完善崗位責任制，使各項規章制度與業務運行相適應。嚴格按照聯社的部署安排，以經營為中心，效益為目標，端正經營思想，強化效益意識，健全內控制度，加強三防一保，強化檢查輔導和審計監督，確保規范、安全經營，對營業網點的制度執行、重要憑證管理等方面加強檢查，促進經濟效益的不斷提高。第三，搞好員工業務學習，組織技術練兵，提高全員素質。新業務的迅速開展需要員工素質的不斷提高。在切實關心職工工作和生活的基礎上，利用一切時間和機會，抓好員工的政治、業務學習，組織好崗位技術練兵，督促員工認真學習相關金融理論和金融知識，拓寬服務領域，增強服務功能，為社會提供更加優質的金融服務。第四，充分發揮自己的理論優勢，努力完成業務經營目標。要做到及時向領導提供各項經營指標完成情況和分析資料，為領導決策提供可靠數據、有效依據。并根據實際經營狀況的變化，隨時提出針對性措施，實現經營目標的最終實現。
尊敬的各位領導，作為一名大學生職工，根據我本人目前的理論知識、學識水平、業務實際和工作能力，已經完全具備一個內勤主任所必須的條件，請各位領導、評委和同志們，根據我的現實表現、素質能力和工作實績進行評議打分，讓我伴著新年的鐘聲實現心中的美好愿望，像我們的信合事業一樣，在新的一年有一個良好的開端!謝謝大家。
2021最新職員競聘演講稿5尊敬的各位領導、各位評委：
非常感謝辦事處黨委給我提供這次公平、公正、公開參加競聘的機會，也有幸與在座的幾十位同事一起參與競聘感到非常高興。
首先，向尊敬的各位領導、各位評委，同志們作一下自我介紹，我叫___，來自__縣聯社，今年35周歲，黨員，大專學歷，經濟師，先后擔任過信用社出納員、記賬員、聯社秘書、人秘科副科長、信用社主任等職務，現在擔任聯社個人業務部經理。
受父親的熏陶，自參加信用社工作的第一天起，就一頭扎進了熱愛信合、奉獻一切的工作歷程。在擔任聯社秘書、人秘科副科長期間，參與制定了20_年和20_年三次較大規模的勞動用工制度改革方案的起草和組織實施工作，其中：20_年主持起草的改革方案經市辦批復在全市系統內推廣;聯社檔案管理實現從無到省二級先進單位的跨越式發展;在擔任基層信用社主任期間，通過信貸制裁和理順社會關系，全面推行了信用工程建設，優化了當地信用環境，實質性地提高了本社信貸質量，所在鄉鎮成為首批信用鄉鎮，成功經驗多次在全縣信用社交流學習，當地銀監部門也給予了充分肯定。
9年基層信用社工作的經驗，給自己積累了寶貴財富。今年6月，聯社黨委再次為我提供了一個施展自我、發揮自我的機會，擔任了聯社個人業務部經理。上任后，克服人員少、任務重等一切因素，利用短短兩個月的時間，重新修訂規范了7大類、31個分類的檔案建設工作，主持制定實施了《新貸款合同文本》，簡化了貸款手續，規范了操作流程，此項工作得到聯社黨委的充分肯定;同時，主持落實了客戶經理質詢座談制度，客戶經理隊伍素質得到較大提高。
成績僅僅代表過去。但它也滲透著我自己具備以下幾點競聘優勢：
一、孜孜不倦追求進步的思想優勢。自參加工作以來，自己從未間斷學習，更新知識，轉變觀念。通過個人努力，先后取得金融專業大專學歷、經濟師專業資格、計算機中等專業技術資格和三大模塊確認資格?，F在讀__大學會計學本科。
二、多年基層與聯社工作的經驗優勢。自己的成長經歷基本上就是由基層員工到聯社，然后再由聯社到基層，今年再回到聯社的過程。在崗位不斷變化的過程中，自己實現了從經營到管理，再由管理到經營的換位思考，實現了從實踐到理論、用理論指導工作，提高個人素質的過程，既懂得如何管理，又懂得如何經營。
三、兢兢業業、任勞任怨、團結奮進的性格優勢。參加信用社工作15年來，自己不斷調整、修正自己，實現了由成長到成熟的過程。在工作中，基本做到了主動不盲動、認真不較真、到位不越位、補臺不拆臺，不爭功，不諉過。在聯社機關，時時刻刻、事事處處為領導出謀劃策，做好參謀;在基層，實事求是，腳踏實地，團結一致，帶頭苦干，努力把自己打造成了一個合格的、適應當今金融改革要求的出色信合員工。
在我的講演結束之前，我期待各位評委、各位領導給我一次展現自我的機會，也希望你們能夠支持我。
一、開學以來做的主要工作
1、軍訓期間工作
多和新生接觸。軍訓期間，班主任要多到訓練場、學生宿舍和班級，盡可能增加和新生接觸的機會，以便盡快熟悉學生情況，及時解決出現的各種問題。新生離開家鄉，初到一個新環境，身邊沒有朋友，各方面會有一些不適。班主任多與新生接觸，一來可以了解他們的適應情況，二來可以讓他們感到在新環境里自己受到了關注和關心，這對于他們來說是一種最好的支持。
對新生提供某些生活指導。軍訓期間，新生對大學環境比較陌生，班主任可以在一些衣食住行的細節上多一些關心，使他們能較快的熟悉環境。新生剛入學，很多商家會主要針對大一新生做一些廣告宣傳或推銷，有些新生初來乍到，自我保護意識不夠強，班主任可以在這方面多做一些指導，提醒學生謹慎消費。另外，每班同學當中都有一部分新生家庭經濟條件是較困難的，班主任可以多一些關注，需要向這部分同學介紹國家助學貸款政策和學校的一些助學政策，鼓勵他們爭取各種學習獎學金，使他們免去后顧之憂。
處理好班主任和學生教官和新生之間的關系。軍訓期間，和學生接觸最多的是教官，因而他們的言行對新生也影響非常大。班主任一方面要讓教官放手大膽地去工作，另一方面又要對他們嚴格要求、細心指導。對新生來講，一方面要求他們服從教官的領導，認真訓練，另一方面，及時把自己的聯系方式告訴新生，積極化解新生和教官之間出現的一些矛盾。
2、臨時班干部的選拔工作
新生一入校，有許多工作需要馬上去做，而學生之間相互了解的并不多，這就需要班主任臨時指定一些班干部。臨時班干部的選拔工作，一要靠教官的推薦，二要靠學生的自薦，三要班主任自己的觀察。臨時班干部的指定宜少不宜多，一般為每班2至3人，兼顧男女生，這樣做可以方便以后班干部的調整。
3、班干部的選舉工作
為了能選出最有威信的同學做班委，班委的選舉時間不宜太早，要有一個讓大家彼此熟悉的過程。班干部的選舉采取的是公開競選的方式，步驟是宣傳發動、上臺演講、學生投票、綜合平衡四步。班長、團支書的得票率應達到有效選票的三分之二以上，其他班干部得票率應達到有效票的二分之一以上。在班干部的選舉工作中，班主任要充分尊重學生的意見，尤其是在選舉結果和自己意愿不一致的情況下，并且要及時做好選舉后的相關工作。
4、助學金的評定工作
要做到助學金的準確發放，使之確實達到救助貧困生的目的，班主任必須首先準確了解所屬班級貧困生的狀況。經過多方了解，在調查研究的基礎上，按以下標準確定貧困程度：一是因故父母均不能提供生活來源的；二是因故父親不能提供生活來源的；三是父母離異的；四是父母同時供養兩個以上大學生的；四是其他特殊情況需要救助的；父母健在，本人又是獨生子女的，一般情況下不給予助學金。經學校同意發放助學金的，將享受助學金的同學名單、助學金數額、貧困原因在班內公示。
5、助學貸款的確定工作
在助學金發放工作的基礎上，進一步做好助學貸款的發放工作。助學貸款的發放與助學金的發放要適當兼顧、相互補充，以達到讓貧困生完成學業的目的。
6、學費催繳工作
學費催繳是班主任工作的一項硬任務，務必做細做好。對有能力繳納學費而不愿及時繳納的要通過個別談話的方式及時催繳。對一些家庭情況確實困難及時繳納學費有困難甚至無法繳納學費的，要及時向有關領導匯報情況，尋求切實可行的解決辦法。對于班級極少數繳納學費比較困難的同學，除了在助學貸款、助學金發放方面予以特殊照顧外，可考慮班內集體救助的方法，比如說，班內捐助或結對幫扶。
7、班干部輪換工作
為了鍛煉同學們的組織領導能力，在選舉產生的班委、團支部的領導下，把每一個同學編入輪值班委團支部，實行班干部輪換工作制。具體做法是，遵循自愿原則，班委和團支部成員分散開來分別組建輪值班委、團支部。輪值班委、團支部在常務班委、團支部的領導下按周期輪流管理班級工作。
8、實踐小組組建工作
鑒于目前嚴峻的就業形勢和高職院校的學生實際，為了不斷提高學生的實際動手能力，積極做好學生將來的就業工作，在學習、衛生小組的基礎上組建了實踐小組。每個實踐小組成員5至6名，推選負責人1名，實踐小組的主要任務是在保障安全的前提下，自主尋找與專業相關的實踐機會。這樣做有三點好處：一是增強實踐能力，二是獲得必要收入，三是方便就業。實踐小組的主要目的是為就業做準備，就業工作要從入學就著手。
9、院系學生干部推薦工作
院系學生干部工作本身對學生的成長成才有很大的幫助，班主任在做好班干部配備的同時，要積極向院系有關學生部門推薦學生干部。在這項工作中，一要積極推薦班委、團支部成員，二要積極推薦班內能力比較強但未當選班干部的同學，三要對某些不適合做學生干部地同學進行善意的勸導。 共2頁,當前第1頁1
10、第二課堂工作
積極參加院系組織的各項第二課堂活動，班級及個人獲得了許多獎勵，如：大學生辯論賽、演講比賽、主持人大賽等的一等獎或二等獎等。造價4班王衛同學組建的武術協會在院內外組織了多次大型活動，產生了較好的影響。
二、班主任要抓的五項重點工作
1、抓安全
從第一次班會開始，安全教育一直貫穿始終。每次班會上都會提醒學生要注意人身安全和財產安全。從各種渠道獲知的安全方面的信息都會及時講給學生聽，以示警醒。對班主任工作來講，學生安全是天大的事，是第一位的工作。
2、抓考勤
考勤是做好日常管理工作的主要形式，班級建立起了嚴格的考勤制度。必修課、選修課、自習、集體活動都嚴格執行考勤制度。為了防止考勤流于形式，由班長負責每天的出勤和紀律統計，每周公布，這為學生搞好學習奠定了一個良好基礎。
3、抓學習
學習是學生第一位的任務，班主任要關注學生的學習。教育每一名學生要處理好學習與活動的關系，教育學生干部要處理好學習與工作的關系。每次在校園內碰到我班的任課老師，我總會問問他們學生的情況。這樣能及時了解全班學生的學習情況，能發現一些不好的苗頭。發現得早，就能糾正得早。
4、抓紀律
嚴格執行院系紀律規定，使學生養成遵守紀律的好習慣。例如：要求上課提前5分鐘到教室，吸煙喝酒者不能擔任學生干部、不能獲得獎助學金。抓好班級紀律，學生行動有明確的是非觀念，班級工作才能有序進行。
5、抓衛生
衛生工作是班級管理有序的重要表現，也是學生正常學習、生活、工作的重要條件。班主任要下功夫抓好教室、宿舍、衛生區及學生個人衛生工作。
三、班主任工作的主要方法
1、做一個“有心人”
責任心。對工作的責任心是班主任工作的原動力。班主任要利用各種機會加強與學生之間的感情交流，縮小與他們之間的心理距離，主動關心、親近同學，對學生的困難要熱情幫助，對出現的問題要及時解決，不能以自己工作忙為由推脫責任或采取冷漠的態度。
愛心。愛與尊重是溝通學生心靈的基本方式。班主任的愛心是成功教育的原動力。對學生有一顆愛心，是做好班主任工作的重要前提。
耐心能促使學生與班主任交心。學生會有很多學習、生活、工作甚至感情方面的問題需要班主任來幫助解答，這就需要班主任仔細聆聽學生們的心聲，耐心地為他們進行開導，做一名傾聽者和解惑者。
2、班主任工作“五多”
多跑，有空多往班級、宿舍跑，跑的越勤，工作越好做，越出成效。
多聽，多聽取學生干部和普通學生的意見，了解學生內心想什么。
多談，多和學生交談，有成績要談，有問題要談，只有通過談心解決才能解決思想問題。
多講，要求學生必須遵守的各種規章制度，要經常講，不厭其煩。
房地產行業因其產業關聯度強,帶動系數大的特點,已成為促進國民經濟增長的支柱產業。而隨著房地產業不斷發展及房改的實行,置業顧問成了一種新興且熱門的職業。下面是小編給大家帶來的置業顧問2021年銷售總結范文，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!
置業顧問2021年銷售總結范文1
依然清晰記得2011年10月31初來公司報到的情形，轉眼間已經過了一年兩個多月之久。在這期間內，承蒙公司領導及同事的幫忙、關心及工作的指導和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得十分大的提高。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我的人生留下了精彩而完美的回憶。作為x的員工，我感到萬分榮幸，因為x給了我太多太多……
初來公司，以往很擔心，不知能否做好工作，可是領導和同事耐心的關心、幫忙及耐心指導，是我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業知識習到濰坊x名都項目相關知識，到之后的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每一天堅持打電話，進取開拓積累客戶，并且經常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我帶新客戶，提高成交量。從入職到此刻，我從對房地產行業的初步了解，到此刻能夠熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要異常感激公司領導及同事對我的指引及幫忙，感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自我。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料，并從網上攝取了很多有用素材，對同行優勢及劣勢有了必須的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產行業所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿活力和挑戰的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷了一年兩個多月的專業知識的學習及向領導同事的學習請教后，自身有了很大的提高。
在x的一年多，對我的人生產生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質上，我都獲得了很大的提升。首先我要感激x給了我這么好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在x的每一天我都感覺自我在變化，并且是向好的方向發展，每一天我都在提高。在x壓力很大不假，可是也正是由于有這樣大的壓力，當自我應對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自我在這樣有壓力的環境中，不斷的成長提高，不斷的走向成熟。一個人如若在一個十分安逸的環境中成長，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰的環境，需要在這種環境中不斷的成長與提高，所以說選擇了x，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感激x的領導給了我不斷發展提高的機會，在x的一年多里，我們經歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到x的開盤，作為x的老員工，我們經歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了濰坊x名都的成長及不斷的發展變化，如果把濰坊x名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊x名都。
2011年10月31日，我有幸來到我們濰坊金碧置業有限公司，我正式踏進了房地產公司的門坎，開始了學習和實踐，經過自我的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨著整個房地產市場環境的變化我們濰坊x名都項目2012年5月1日開盤，歷經7個多月，最終盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當天場面十分的壯觀，也十分的火爆，這一天的開盤是十分成功的，開盤當天連算運轉單都算可是來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷，對我來說受益匪淺。開盤現場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產市場產生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創造了濰坊房地產行業的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，可是我也會不斷地努力去實現目標。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都十分的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經常加班，可是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了，x的成功開盤，對我們每個人都產生了很大的影響，也給我們的人生上了完美的一課。
這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“x集團員工”的榮幸。期望自我在以后的工作中，不僅僅能夠深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。
經歷了x的開盤，我的房地產的學習算是拿到了畢業證。我們的開盤無疑是轟動的，我的學習和努力也有了成果，我感激也感動著，愿我們的開盤是一個好的開始，更長更遠的路還要我們不斷的努力在2013年。從開盤到此刻，我不斷地練習專業知識，努力提高自我的專業技能及專業知識，學習同事的成交技巧，經過自我的不斷努力，
從2012年5月1日開盤到此刻，我一共銷售出了85套房子。
這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“濰坊金碧利置業員工”的榮幸。期望自我在以后的工作中，不僅僅能夠深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。
在以后的工作中，我要不斷地總結經驗教訓，完善對客戶的服務和跟蹤，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求，學習銷售技巧，將客戶需求轉變為真實成交量。
在這兩個多月的工作中，我對置業顧問這項工作的資料和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高：
首先，我還要對房地產專業知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建筑設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識，都要很好的了解和掌握，擴大自我的知識面，不斷提高自我的交流溝通本事、公關本事和宣傳本事。
其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我此刻的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自我的客戶溝通，定期回訪。并向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧，經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。經過回訪和溝通，一方面能夠進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
再次，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
最終，我要更加注意接待工作的細節。接待客戶時，要提高自我的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。
在以后的工作中要努力做到“四心”：
一要關心，要站在客戶的立場上去研究他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。
二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。
三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。
四要誠心，對客戶要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客戶的信任。
在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業顧問之一職業。置業顧問這一職業看似簡單，但要干好也是不容易的。置業顧問不是一般的售樓員，除了經過熱情服務引導顧客購買樓盤外，還應當要為客戶供給投資的置業的專業化，顧問式服務。不但應當熟悉售樓的循環流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶供給買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業顧問這份具有巨大創造力的工作，專注于其中，要讓自我更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。期望我能經過自我的不斷努力學習，是自我成為一名有本事，對工作充滿熱情的置業顧問。同時期望經過自我的努力能向更高層面發展，期望自我不僅僅是做職業顧問一職，期望能往更高的管理層面發展，期望自我能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。
2012年是我人生的重要轉折點，進入x地產集團給我的人生帶來了新的挑戰與機遇。在這段時間里，在領導的諄諄教誨，耐心指導下。在同事的關榮體貼，無私幫忙下，我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產工作的時間還很短，需要學習的地方還很多，我的實踐經驗還有待于進一步的提高，為人處事的本事還有待于進一步的加強。在以后的工作中，我會繼續堅持進取進取的心態，確立長遠的人生目標，講求職業道德，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得業務專精。同時在工作中兢兢業業，認真負責，敬業愛崗，誠實守信，將每一件事情做好，將每一個環節做好，圓滿完成公司領導交給的每一項任務。
置業顧問2021年銷售總結范文2
時近年末，不經意間x年轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到此刻的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到此刻已經有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
六月初的我剛剛畢業，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不明白也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自我，一向藏到大學畢業，藏到我無處可藏而必須去應對。社會很現實，我也很現實，我在尋找一個機會，一個能讓自我有所發展的機會。我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認識了此刻我身邊的這些和我一齊工作的俊男靚女們。當時對于置業顧問我沒有任何實質上的認識，而房地產對于我來說只可是是中國這幾年經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。
領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很完美的認識——原先，和你一齊工作的那些人，不必須全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。
從七月份開始我就在市區售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客應對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅僅是考察我對于這個工作的態度，也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不明白嘛時候能參加上崗考核，要明白那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。八月份的時候領導安排我和賈新螢一齊下鄉做宣傳，跟著宣傳車滿縣區的轉悠。
領導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情景，客源方向，以及縣區客戶對于大產權住房的一些看法和認識，同時好讓我能有更多的了解對于縣區的客戶應當注意些什么。因為銷售歸根結底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換。僅有交流到位了，交換才有可能產生。這些以往在課本中經?？吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自我的東西的，對此我格外珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開心啊，機會難得啊。
九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參與者，能夠和大家一齊去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉市這個市場中的一個位置，一個與市區其他樓盤相比較而言的一個優勢與劣勢的彰顯，在這些比較中去完善自我將來對于客戶對市區房源問題的一個比較直觀的了解與認識，這又是一次成長。展會上第一次幫忙同事售出一套房子，小興奮了一個星期。
十月份，我在市區售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經歷了兩次原先同事的離去，再一次的提醒我，社會是現實的，每個人也都是現實的。每個人的生活目標與夢想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，此刻是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發展的社會，能否融入團體全看一個人本身的本事，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。
十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自我感覺一向在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像應對面一樣讓自我去放得開。這是應當有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自我應當能夠盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。
以上是我自六月份以來的一個年終工作總結，話說質變的產生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊堅持著天真。我將繼續成長下去，繼續天真下去，讓自我在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績，讓自我歡樂。
置業顧問2021年銷售總結范文3
1.一個老客戶比去找一個新客戶容易
那里的意思是說，找一個新客戶所花的廣告費相當于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本。如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元，那老客戶介紹一個客戶來或者是回頭客的成本5元，也就是說在老客戶身上花費很少的錢，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節的卡片和小禮物，請吃飯，平時打電話關心，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭，工作，子女，此刻面臨問題的了解)是最好的方法。
2.身邊的人際網絡
人際網絡是最好的廣告之一。必須要擴大我們交際圈子，我們能夠從朋友、家人、鄰居、同事、老公的朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始，你多認識一個人意味著你就多播了一次種子，說不定那一天就會發芽，開花結果。
3。應對挑剔的客戶我們要微笑
人分三六九等，好人很多，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔，不愿意配合，你會很難做，很痛苦，甚至影響你的情緒，對你用心的心態造成傷害。如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算。微笑，我們要時刻持續微笑，其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強壯的蜜瓜!
4。學會聆聽，把握時機
我認為一個好的銷售人員就應是個好聽眾，透過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自我的經驗來決定客戶。“一看客戶感覺，這客戶不會買房”、“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，就應透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握客戶的真實心理，在適當時機一針見血，點中要害，直至成交。
剛開始做的時候，我一向覺得穿拖鞋出門的客戶肯定沒錢，沒素質。一向用挑剔的眼光去看待他們，不愿意去聽，去了解。之后的一對夫妻改變了我的看法。這對夫妻都穿拖鞋來逛超市，女的連腳趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的。用挑剔的眼光看，這對夫妻絕對是沒有潛力的，剛開始他們也只是隨便了解，之后他們越聽項目介紹，越感興趣，就要求看現場。我從外展帶他們到現場，再細細聽他們講訴后發現，這對夫妻的生活已經不是小康了，就應小富了。他們現場就定了一套，之后還給介紹了3個朋友來買!穿爛拖鞋逛街的也是有實力的客戶!
5。對工作持續長久的熱情和用心性
辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。要持續著認真的工作態度和用心向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自我的項目首先務必要先充分的熟悉自我的項目，喜愛自我的項目，持續熱情，熱誠的對待客戶。腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我們認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我們帶來了更多的潛在客戶，致使我們的工作成績能更上一層樓。這就應是我們在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我們最值得驕傲的成績。
6。持續良好的心態
一、指導思想、目標任務和基本原則
（一）指導思想
加快土地流轉，推進規模經營，發展具有我縣特色的區域品牌農業，是落實科學發展觀、建設中國美麗鄉村的內在要求；是統籌城鄉發展，促進農村勞動力轉移，實現農民增收的必然要求。我縣的農村土地流轉，要以黨的十七屆三中全會精神為指導，以穩定農村土地基本經營制度為基礎，著眼農村改革和發展大局，加快農村土地流轉步伐，提升農業產業化經營水平，促進農業增效、農民增收、農村和諧，實現農村發展。
（二）目標任務
通過政府引導、政策扶持、機制創新，加快土地流轉，使我縣土地生產要素配置進一步優化，提高農業生產效率，增加農民收入?？h、鄉、村三級土地流轉服務平臺正常運行、規范服務，建立起覆蓋全縣的農村土地流轉市場，使我縣的土地流轉和規模經營水平基本適應現代農業發展和新農村建設的要求。
（三）基本原則
——堅持產業優先，注重效益原則。在推進土地流轉中，要優先發展規模經營和提升產業化，鼓勵有經營理念、有實力的專業大戶、農業企業、村集體經濟組織、農林技術人員、工商資本、民間資本受讓農戶流出的土地，依靠先進農業科技，提高產業效益。
——堅持因地制宜，分類指導原則。要從實際出發，探索土地流轉的多種形式，推進土地集中連片經營，實現土地資源等生產要素的優化配置，確保土地流轉健康穩定發展。
——堅持依法、自愿、有償原則。在穩定完善土地承包關系，不改變承包土地的農業用途，不用于毀林開荒等禁止性作業的前提下，尊重農民的主體地位和意愿，通過政策激勵、典型引導和有效服務，鼓勵農戶自愿依法流轉土地，不強迫或阻礙農民流轉土地，切實維護農民權益。
——堅持規范管理，有序推進原則。加強對土地流轉的管理、服務和指導，健全土地流轉平臺和各項制度，強化流轉信息服務，規范土地流轉合同管理，及時調處土地流轉糾紛，維護各方利益，確保土地流轉和規模經營規范有序。
二、創新機制，加快農村土地流轉
在確保土地資源性質不變、農民利益不受損失、森林生態不破壞的前提下，創新經營模式，采取多種形式加快土地流轉。
（一）創新流轉形式。按照優先發展現代休閑農業，推進土地規?；洜I的要求，引導和鼓勵農民采取轉包、出租、互換、托管、股份合作等形式流轉土地。鼓勵農民把承包土地以入股形式建立土地股份合作社，實行股份合作經營。鼓勵農民將承包土地經營權剩余年限的預期收益折價出資，投資農林企業，通過股權分紅獲得土地長期收益。鼓勵各類農林服務組織和專業大戶，開展托管合作、代耕代種等多形式流轉，提高農林社會化服務水平，促進土地流轉。鼓勵農林經營主體通過土地流轉，創辦園區或產業基地，形成“公司＋基地＋農戶”的模式，在農民與農林企業之間建立起利益共享、風險共擔的利益聯結機制。
（二）培育規模經營主體。引導有資金、懂技術、會經營的農村各類人才受讓農民流出的土地，開展規模經營。支持農村各類專業大戶、農（林）技推廣人員、農業企業、村集體經濟組織牽頭組建農民專業合作社。鼓勵各類農林業科技人員帶頭承包土地創業。開展農林業招商引資，鼓勵各類資本投資農林業，建立農林產品基地，發展現代規模農林場。根據我縣農業產業化發展水平，科學規劃建立農村土地流轉與經營示范區，以點帶面，示范帶動，有序健康推動我縣的土地流轉。
（三）促進勞動力轉移。大力實施勞動力培訓工程，提升農村勞動力素質，加快農村勞動力向城鎮和非農產業轉移。
三、完善制度，規范農村土地流轉
（一）規范流轉程序。建立規范有效的工作規程。加強對受讓方資信、經營能力的審查及對流轉前土地權屬情況的調查和確認，確保流轉主體和行為的合法性。統一使用規范化的格式合同，保護依法形成的流轉關系，規范已發生的流轉行為。流轉期限嚴格控制在剩余承包期限內。流轉相關事宜由雙方協商確定。集體土地采用出租等方式流轉的，應當通過公開招標方式確定。
（二）規范檔案管理。采用標準的流轉文本來規范土地流轉。做好流轉登記制度，鄉鎮要對土地流轉情況登記造冊，落實專人負責數據的收集整理、歸檔工作。
（三）保障流轉權益。由農戶依法自主決定流轉，流轉收益歸個人，任何組織或個人不得擅自截留、扣繳。流轉要采取協商、招標、招租等方式確定，要考慮流轉方利益的合理增長，可按實物折算。
（四）加強農村土地承包經營糾紛的調解和仲裁。建立完善縣鄉兩級農村土地承包糾紛的調解仲裁機構，健全相關制度，加大鄉村兩級組織對農村土地承包糾紛的調解力度，把矛盾解決在基層。對重大疑難糾紛，縣農林主管部門要積極配合，協助調解。調解不成的，可向縣農村土地承包仲裁委員會申請仲裁，也可以通過司法途徑解決。
四、強化服務，加大流轉政策保障和扶持力度
加大對土地流轉的財政投入?？h財政安排專項資金，通過以獎代補、貸款貼息、項目支持等形式，扶持土地流轉。鄉鎮（街道）也要按適當比例配套。
（一）鼓勵和支持土地流轉。
對農業企業（包括通過招商引資引入的企業）、村集體經濟組織、農民專業（股份）合作社等經營主體，受讓連片流轉土地從事休閑農業與鄉村旅游示范園區、新型高效農業生產經營項目的，凡當年新增經營規模達到300畝以上，流轉期限5年以上，簽訂規范土地流轉合同，依法做好土地權屬登記，符合新一輪土地利用總體規劃和高效農業、休閑觀光產業導向的，由經營主體和所在村一并提出申請，經鄉鎮匯總初審后上報縣農業局和財政局審核、驗收，并報縣政府審核同意后，縣財政按流轉時間對經營主體每畝補助50元、村級流轉工作經費每畝補助60元的標準給予分期補助
對林業企業（包括通過招商引資引入的企業）、村集體經濟組織、林權專業（股份）合作社等經營主體，受讓連片流轉林地從事高效林業、休閑觀光產業的，凡當年新增經營規模達到500畝以上，流轉期限10年以上，簽訂規范流轉合同，依法做好權屬登記，符合新一輪林地利用總體規劃的由經營主體和所在村一并提出申請，經鄉鎮匯總初審后上報縣林業局、財政局審核，經驗收合格后，縣財政按流轉時間對經營主體每畝補助50元、村級流轉工作經費每畝補助40元的標準給予分期補助。
（二）鄉鎮（街道）土地流轉服務中心實現星級管理。按照《市農村土地流轉服務中心星級評定辦法》，從年起，對鄉鎮（街道）土地流轉中心實現星級管理。
“星級土地流轉服務中心”實行評定和動態管理制，具體工作由縣農（林）業局負責。年底在完成自我總結及評價的基礎上，各鄉鎮（街道）土地流轉服務中心向縣提出書面申請，由縣農林部門組織考評。被認定為績效好、管理規范、服務到位、成效明顯的“星級土地流轉服務中心”及土地流轉規模經營成效顯著的村，各級政府給予表彰獎勵。對被授予三星級的鄉鎮（街道）土地流轉服務中心，由縣財政給予5萬元的獎勵。
（三）加強金融和保險政策支持。農村信用社等金融機構要加強對農林規模經營主體的信貸支持，加大土地承包經營權抵押貸款工作力度。相關評估機構要減少收費、簡化手續、方便操作，降低流轉成本，縣財政每年予以補助。推進農林政策性保險，全縣農林業的政策性保險投保率要達到90%，提高農林產業的抗風險能力。金融部門要安排一定比例的信貸規模專門用于農林業發展，對農林規模經營主體要提高授信額度?？h財政建立農林風險基金，并每年安排專項資金用于農林貸款貼息，鼓勵金融機構向農林業放貸。
（四）解決農業生產配套設施用地。凡流轉300畝以上、流轉期限5年以上并簽訂規范流轉合同，依法完成土地權屬登記的農民專業合作社、農業企業和專業大戶，因生產需要建造簡易倉（機）庫、生產管理用房、畜禽棚舍等農業生產配套設施用地，經縣農林主管部門審核同意，國土部門批準，可按流轉面積5-10‰辦理臨時建設用地。用地選址時要充分利用廢棄地和荒山、荒坡等未利用地，盡可能不占或少占耕地。
（五）加大基礎設施建設投入和服務。特色優勢農林產品基地建設和農田水利設施建設等項目，要優先安排給規模經營主體；經營面積1000畝以上的農民專業合作社和農林業企業，優先安排國家和省級農林業綜合開發土地治理項目。建立農業、林業部門、農林技術人員與規模經營主體的聯系制度，鼓勵農林業類專業大中專畢業生到農林企業工作，幫助解決生產經營中的實際困難。
所有政策補助實行項目管理，管理辦法、技術標準和考核辦法另行制定。
五、加強對農村土地流轉的領導
（一）加強組織領導。要制定推進土地流轉的激勵機制，健全制度，強化考核。財政、農業、林業、人行等部門要按照各自職責，為推進土地流轉提供有效的服務。
銷售業務員職業個人工作總結范文一
轉眼間，20XX年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。
一、工作感悟
在這XX個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己。。。。。。“我對自己說。
二、20XX年工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
三、工作中的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場信息，具體表現在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，
3、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
4、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人XX年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。
銷售業務員職業個人工作總結范文二
自從我20XX年XX月從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止20XX年XX月，我總共完成了XXXX萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的XX%?，F將XX年以來的銷售工作總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、依據客戶需求確定可的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排產品，通過自己對陜北區域的了解，的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
陜北區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陜北區域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陜北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業基本占領了代銷領域。
六、20XX年區域工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20XX年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農網改造暫?；緹o用量，xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。
(四)為積極配合銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)20XX年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。
(二)20XX年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
銷售業務員職業個人工作總結范文三
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議。
針對具體細節問題找出解決方案,.通過公司對專業知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。
缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
11、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰略”。
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