時間：2023-02-10 23:51:28
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇自我計劃總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、 深化后勤改革，加強規范化、科學化管理
這學期開始我們根據計劃管理科的工作職能和學校及后勤工作處的中心工作，我們再一次強調了“深化改革、科學管理、優質服務、顧全大局、團結協作”的精神，認真執行科里的各項規章制度，人盡其責，加強了全科各項工作管理的規范化和科學化。在科里實現了辦公現代化、管理科學化、工作程序化。工作報告、報表、計劃及一些基礎數據和全年預、結算審核數據的統計資料輸入了電腦，使工作效率得到了極大提高，為今后的工作打下了堅實的管理基礎。
同時我們以改革為契機，強調人員的一職多能，由于我科人員少任務重且涉及很多技術專業，這就要求我們每一個人都能跨專業去完成領導交辦的各項任務，在科里掀起了專業技術學習的熱潮，除了學習本專業的技術知識外，還對其他專業的技術知識進行學習和了解，現在我們每一個人都掌握了兩門或兩門以上的專業技術知識，一人擔任幾項工作任務，都能完成的很好，實踐證明，計劃科的每一項工作都能夠順利完成，都是科里的同志團結協作、互相補位的成果。通過以上強化管理、深化改革，調動了全科人員的積極性，使工作效率大大提高，消除了過去的人浮于事的現象，樹立了后勤維修工作的新形象。
二、 做好本年度采暖前的準備工作，保證今冬供暖
由于遼寧大學的采暖設施年久失修，嚴重影響了供暖效果，雖然近幾年采暖外管網有所改善，但由于歷史欠帳太多給我們的采暖和防寒工作帶來了很大的困難，在處領導的正確指導下，今年我們對全校四臺6噸鍋爐和兩臺2噸鍋爐進行了大修，為做好今年的供暖工作打下了堅實的基礎。供暖開始后，我們全科五位同志共同努力，互相配合，實行24小時值班制，不畏困難，出現問題及時處理，保證了教學、科研的正常進行，保證了師生員工生活的需要。
在采暖過程中我們還收集了大量的基礎資料，為新一年度制定專項維修計劃提供了科學的依據。在采暖用煤的驗收和使用方面，我們也進行了嚴格的管理，雖然煤是通過學校招標委員會決定的，我們仍然嚴把質量關，進的每一車煤我們均派三人過秤并驗收媒質，決沒有以少充多、以次充好的現象發生。，今年的供暖工作一切正常，且比去年效果好，受到師生員工的好評。
三、 科學地制定明年專項維修計劃并報學校審批
近幾年學校對校園基礎設施投入的較大，使師生員工的 學習和生活環境得到了很大的改善，但由于基礎較差，設備陳舊等原因，依然存在很多的問題。這些問題直接影響到教學、科研和師生員工的生活的正常進行，而且明年仍然面臨著高校后勤體制的深化改革和擴大招生的局面，經費緊、困難多，根據學校的要求，在制定明年專項維修計劃時，主要依據以下原則：一是重點保教學，保證擴大招生工作的需要；二是重點保證學生生活的需要；三是確保排險除患；四是保證采暖過冬。根據以上指導思想，我們依據今年對學校各基礎設施的使用情況和使用年限等情況，經過多次討論研究，制定了二零零一年專項維修項目36項，經費情況為：土建小修20萬元，新建加壓泵站及儲水池120萬元，其他專項676。2萬元。其中包括鍋爐維修八項，經費60萬元；暖氣管網維修五項，經費38。5萬元；上、下水維修六項，經費110萬元；土建維修九項，經費300。7萬元；電氣維修三項，經費55萬元；綠化二項，經費35萬元；家具更換二項，經費90萬元。此專項維修計劃為我們全科和處領導經過多次研究，并根據今年的零修情況及學校目前的建筑物現狀科學地提出來得，并上報學校審批，同時科學地編制了施工工序和施工日期，為明年的施工能夠順利進行并保證工程質量提前做好了準備工作。
四、 結合校園建設，順利完成了今年專項及增項工程任務
為了遼大發展的需要，按照學校黨委指示，在實施今年專項之外新增了37項工程，我們對每一項工程都做了詳細的概算供領導參考，并積極組織實施。今年我們共完成了大、中、小修工程90項，雖然時間緊、任務重、人員少，但我們對每一項工程都進行了科學化管理，認真檢查施工質量，均按學校的要求保質保量地完成了任務。在菜窖拆除改建藍球場地工程中我們灑下了辛勤的汗水，在領導要求的時間內我們不分晝夜，順利地完成了任務。在慧星樓配樓五樓改造工程中我們歷盡艱辛，這個項目著實給計劃科出了一道難題，其中改造項目多、工種多，涉及兩個施工隊伍，數十人同時施工、交叉作業，困難可想而知。但計劃科沒有怨言，也沒有被困難嚇倒，我們妥善安排，認真布置，增派力量，全力以赴，日夜奮戰，堅守崗位，發揚不怕疲勞連續作戰的精神，冒酷暑戰斗在第一線，工程安排的井井有條，保質保量地安排好每一道施工工序，成績緋然，得到了領導的認可。
五、 顧全大局，配合基建完成配套設計
今年為迎接新生，滿足擴大招生的需要，學校新建了兩棟學生宿舍，在新生入校之前必須交付使用，為了不影響工期，我們科積極配合基建部門搞好配套設計，提供了大量的技術資料和數據，并為他們提供了設計方案，為基建做好配套設計提供了科學依據和方便。同時我們對學生十三舍進行了維修工作，對該舍門窗進行了徹底的檢修并更換了門鎖，對部分房間的墻壁進行了粉飾，對家具進行了徹底的維修和部分更換，同時對學生十七、十八、十九舍周圍的環境衛生進行了徹底的清掃，解決了新生入校的住宿問題，同時使新生及學生家長感到了遼大除教學外其他各條件及整體形象均能使人滿意，使新生滿意，讓家長放心。
六、 少花錢、多辦事，嚴把預、結算審核關
工作總結是對一定時期內的工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索事物的發展規律，用于指導下一階段工作的一種書面文體。親愛的讀者，小編為您準備了一些公司個人月工作總結范文，請笑納!
公司個人月工作總結范文1一個月來，我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好客服服務工作。現對自我全年的工作總結如下:
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅僅是任務，并且是一種職責，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維本事，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自我總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自我能解決的就進取、穩妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進取向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是自我對全年工作的總結，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
公司個人月工作總結范文23月份的工作比較多，也可能是自我的理解本事不夠強吧，總感覺自我有做不完的事情(我總認為：老板請我回來是為了幫他解決問題，而不是麻煩老板幫我去解決應當由我解決的問題)。
經過2月份的迷茫，并且在亮哥的提點下，我已逐漸理清了自我的工作思路，此刻幾方面的工作都在按部就班的進行著。可是，工作中還是存在很多的不夢想情景。就如材料方面來說，主管與主管之間還是存在協調不到位的問題，造成材料短缺，進而影響工程進度。因為很多主管為了不影響各班組施工進度，減輕班組施加給他們的壓力，總是想我們能夠一次性把他們所需的材料一次性運輸到位。可是，工地就一臺桂花車負責工地內的材料周轉，并且還要負責排柵構件、預制件等材料的運輸，根本不可能滿足工地的日常需要。所以，各種所需材料只能分批次運輸給各主管，可是有時難免會出現材料緊缺或供不應求等問題。此刻很多預制件、排柵構件等材料靠一臺桂花車上班拉一車，根本滿足不了工地的使用，并且平時叫司機多拉幾車，司機都是應付了事，根本沒有拉到，由于司機一拖再拖，進而就導致這一方面的材料更加緊缺。所以，這一方面的問題必須盡快解決。
此刻工地進度比較緩慢，砌體工程完成有49棟，但進入抹灰工程的僅有25棟(內墻抹灰20棟，外墻抹灰16棟)，外墻線條安裝僅有1棟，鋪貼還沒有一棟開始，所以，離我們的宏觀進度計劃比較遙遠。我也有催促過各主管盡量把進度趕起來，可是都沒有什么實質性的行動。并且，有些主管為了把進度搞上來，就把質量這一大關給放掉了，這樣不僅僅造成質量問題，并且還會給我們后期維修帶來很嚴重的問題。有些問題及時跟各主管提了他們都沒有及時跟進，可是那些問題還是遺留在那里，并且很多都是公司檢查的扣分點。此刻，質量這一方面把關還是不夠嚴格，應當把集團的“新兩防“再拿出來培訓一下，此刻很多點都還是按舊兩防來施工，很多都達不到兩防要求。
對于雜工的安排，我在例會上都提過兩次了，各個主管還是沒有做到位。由于雜工都沒有固定的，有時工作比較多的，雜工就會安排多一兩個，這是需要各個主管的配合，可是，此刻都不是這樣做的，他們都是沒有計劃的，做到哪里需要用到雜工的就打電話給我，叫我立刻安排雜工過去，這樣使我十分難做，因為我前一天已經根據工作需要分配好各個雜工的工作任務，所以，如果我把雜工調給他，那么就會影響她們此刻在做的工作，并且還會令該主管對我產生意見，也令主管與主管之間產生矛盾。所以，我期望關于雜工的安排，各主管能夠提前通知我，我會盡量安排雜工給你們去做你們要求完成的工作任務。
對于自我的工作，自我感覺還是存在很多的不足，例如：對于領導吩咐的工作任務不夠重視，沒有第一時間完成，達不到領導的期盼;不能很好地處理同事之間的關系，很容易造成同事之間的矛盾等。我期望自我能在往后的時間里及時改正自身的不足，以自我的最大努力做好自我的工作。
公司個人月工作總結范文3我來到__房地產公司已經有一個多月的時間了。感激__房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感激公司為我供給了學習和工作的平臺，讓我在學習和工作當中不斷地成長和提高。回顧過去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產銷售十分重要的一個學習階段。
在這段時間當中，我學到了很多關于商品房銷售的很多專業知識和技巧，不斷的提高，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感激!有你們的協助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫忙，我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業績。下頭我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報：
一、經過20__年11月15日到20__年11月22日一周的專業知識的培訓，使我學到了關于房地產銷售的必備基礎知識。然后舉行了考試，經過考試進行優勝劣汰，擇優錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進行為期兩個月的試用。
二、在試用期間，我們很多時間要外出發資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一向盡職盡責地去做;并用心體會這種艱辛，在值班時以優質的服務接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達成購房協議，一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”，經過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務。
三、在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規章制度，并隨時堅持一顆進取樂觀的心態，充滿信心和活力地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續，此刻基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到此刻為止，我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。
細節決定成敗，本事+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自我要有信心!力爭在__房地產的銷售崗位上做的自我!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結，請領導批評指正，期望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻!
公司個人月工作總結范文4(一)總結：
前言：1、本月的主要工作資料及完成情景;
2、公司任務指標，達成情景;(包括重點單品達成情景)一、銷售狀況
1、增幅前三位單品進行市場分析，介紹增長原因及市場潛力等;
2、增幅后三位單品進行市場分析，介紹下滑或者沒有到達預期目標的原因;3、自我區域重點單品進行市場分析;二、影響本月銷售的因數分析1、上月計劃達成情景
①、對上月計劃執行過程進行總結分析;②、對上月計劃中本月未達成的原因總結分析;
2、渠道成員意見及客戶本月銷售情景做以總結分析(含表格)
備注：①、任務代表合同任務;②、達成比例代表達成數據占合同任務比例;三、竟品信息反饋1、竟品信息、動態
2、竟品促銷活動的效果信息反饋
四、公司產品促銷效果評估
五、相關提議(包括產品質量、促銷、市場運作)結合市場狀況提出相關提議六、各區域市場情景及下屬工作情景1、對所轄區域當月市場概況總結2、對下屬當月工作情景及達成情景做總結1)、各個區域與上年度同期比較
2)、下屬工作重點達成情景評估
(二)：下月度計劃
一、下月銷售計劃(具體分解SKU及數量到區域市場內每個客戶)
二、銷售促銷計劃(根據市場做出合理的促銷計劃，明確客戶及方式)
三、下月工作行程安排(日程表)
四、大事時間完成進度表
五、下屬工作安排計劃(下屬工作進度表計劃、業代路線計劃、達成效果計劃)
公司個人月工作總結范文5來到__公司從事__采購工作已有一個月時間，在此期間，感觸良多，想法也多，此刻對七月份的工作感悟如下：
1.身為采購員，應第一時間完成領導交代給我們的工作，在完成領導吩咐工作的同時，應多總結匯報，多和領導交流溝通;
2.要有預測本事，把自我的定位提高。
想象：自我不單單是一個采購員，把自我想象成采購主管、采購經理，時刻試想采購主管、采購經理在做什么事負責哪些東西他們的思想是什么他們遇到問題怎樣解決的他們的定位是什么他們和各部門、各供應商是怎樣溝通交流相處的他們的工作是什么
3.把手頭上的工作做好做細致，不斷的優化采購業務，要讓領導放心滿意。
領導交代一個工作給我們做，我們不僅僅要把工作做好，還要做細致，想想什么方法更好有什么更好的方案在完成本職位的同時多了解其他不受自我負責的區域，擴大自我的知識面處理食物的本事;
4.對待供方來料異常，必須嚴格控制。
不管是此刻做還是以后去新的公司，應對質量異常，在生產允許的情景下全部安排退貨，強制讓供應方整改，退到廠家怕為止，退到廠家明白怎樣做為止;
關鍵詞： 自主性學習 學習內驅力 學習方法 學習環境
自主性學習是指學生在明確學習目的和學習任務的基礎上，自覺地、主動地進行學習，并努力完成任務的一種學習方式，是學習者積極主動地調整自己的學習策略和努力程度的過程，是就學習的內在品質而言的，是相對于“被動性學習”、“機械性學習”而言的。
自主性學習越來越受重視的原因，首先是適應社會發展的需要。埃德加·富文在《學會生存》中說道：“未來的文盲不是不識字的人，而是沒有學會怎樣學習的人。”蘇霍姆林斯基也認為教學的目的是“教會學生學習”，葉圣陶先生也說過：教是為了不教，其實教學的根本目的就是，培養學生自主學習的能力，使學生自主學習，終身學習，從而獲得終身的發展。這樣，學生在今后一生的學習和工作中，不斷學習新知識，跟上迅速發展的時代步伐。可以說，培養學生的自主學習的能力就等于給了學生一把打開知識寶庫的金鑰匙。
怎樣才能培養學生自主性學習的能力，在此，將教育教學工作中的一些心得體會總結如下。
一、激發學習的內驅力，是培養自主學習能力的基礎。
（一）對學生進行理想教育，使之樹立崇高的人生理想，具備強烈的人生責任感，是學習強勁而持久的動力。
學習要穩定而長久的發展，光靠外在壓力是無法實現的，老師的要求、家長的期許等都只是外在的推力，學習的車輪要快速長久地奔跑，必須要有強大的內驅引擎。有崇高理想，具備強烈的人生責任感，才會產生強勁而持久的內驅力。正如奧斯特洛夫斯基形象地把理想比做一個人心中的“發動機”一樣，有了這個發動機，人就有了巨大的前進動力。
崇高理想的缺失會使人迷惘。如今，特別是在城市，隨著經濟的發展，人民生活水平的提高，許多物質方面的生活理想無需十年寒窗面壁都有可能實現，還有什么能激勵學生發憤學習，還有什么能激發產生學生學習的內驅力呢？我想那就是高于世俗理想的崇高理想：在對他人、民族、人類、自然的責任中實現自己的人生價值。如、魯迅、杰斐遜、史懷哲等。唯有目光高遠、理想遠大才能具有持之以恒、百折不撓的個性品質，才能具有發憤學習、自主學習的內在驅力。
教育不能沒有理想主義的色彩，教師在教育教學工作中必須重視和堅持理想和價值觀的教育，才能持久地激發學生學習的內驅力。因此，通過課堂、班會和在平時與學生的相處與交談中或灌輸或滲透給學生這樣的人生理念：一個人必須對自己對他人對社會對人類有一份責任心，以自己能給他人給社會帶來幸福為人生價值，要有超出世俗理想的崇高追求，正如巴金所說：人不能光靠吃米而活著。
（二）幫助學生獲得成功感，增強學習行為的效能感，是激發學生學習內驅力的有效途徑。
正如比爾.蓋茨所說：“沒有什么東西比成功更能增加滿足的感覺，也沒有什么東西比成功更能鼓起進一步成功的努力。”學習上的不斷成功能極大地鼓舞人的自信，能大大增強學習行為的效能感。心理學家研究得出：較強的效能感是努力學習的強大內驅力的重要源泉。相反在學習上屢遭挫折，容易使學生覺得自己能力有限，努力難以成功，這種較弱的自我有效感將影響其自我評價，自我判斷，以致做出消極的自我反應：灰心喪氣，意志消沉。甚至影響其努力調控：產生講小話，做小動作，做白日夢，搞惡作劇，抄襲作業等行為。
我確信一次成功的學習比十次規勸或教導有力得多，為此，應使學生真正學懂一次，學會一次，學成一次。在工作中注意因材施教，根據學生不同學習程度、不同個性品質提出不同的要求，把學習目標分解為許多小步子，讓學習困難學生采取“步步為營，逐步接近整體目標”的策略，不忽視他們的每一小步進步，及時給予肯定與鼓勵。讓學習困難學生也能獲得學習的成功感，保持良好的學習效能感。
二、授之以漁，進行學習方法的指導，是幫助學生學會自主學習的關鍵。
許多學生并非不愿學習，而是不會學習，幫助學生學會學習，掌握科學的學習方法，才能有效地幫助學生提高學習效率，獲得學習的效能感，形成學習過程的良性循環。
（一）指導學生在學習過程中進行計劃、總結，實現自我調控學習，培養學生學習的自我管理能力。
自主學習是學習的自我調控過程，這一過程包括安排學習計劃（包括設定學習目標、、選擇和運用學習策略等）、總結學習情況（包括監察學習進程、評價學習結果等）和調節學習行為（調整學習目標、改變學習策略、排除干擾、克服困難等）三大步驟，即計劃—總結—調整—再計劃—再總結—再調整的不斷循環的過程。如此循環往復螺旋式上升直至實現學習目標。指導學生進行學習的計劃與總結是老師對學生自主學習能力培養與開發的很重要的一環。
古人說：“欲則立，不欲則廢”精要地說明了計劃的重要性。學習計劃可以使學習目標更明確、更具體。從而克服學習中的盲目性、隨意性，更合理而充分地利用時間，提高學習效率。同時制訂學習計劃對自己的學習活動進行安排、規劃，長期堅持形成習慣就能培養很強的自我學習管理能力。應指導學生進行學習計劃的制訂與學習計劃的程序指導并明確制訂學習計劃的要求。
制訂學習計劃的程序：第一，情況分析，分析自己的長處與不足、對自己有利的條件和不利的條件，這是制訂學習計劃的前提。第二，確定學習任務與內容，并進行時間安排，使兩方面的情況相平衡。
關鍵詞：高中生；學業拖延；自我同一性狀態
中圖分類號：G630 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）03-0138-02
在學業情境中，拖延是學習者有執行學習任務的意愿，但是沒有與意向相符合的行為表現。長期有學業拖延習慣的個體，會有厭學、逃學，甚至綴學行為，學習成就往往低于非拖延個體。新精神分析學家埃里克森提出自我同一性的心理學概念，他認為青年人身上出現的任何問題都可以在其自我同一性上找到根源，青年期最為關鍵的課題就是形成自我同一性防止同一性擴散。對于高中生來說，自我同一性發展的程度和學業拖延的關系將直接影響他們的成長。
一、學業拖延與自我同一性狀態的研究現狀
1.學業拖延的研究。包翠秋等學者總結出學業拖延三個特征：自愿、回避和非理性。李淑媛、林靜等學者也發現目標定向、拖延、焦慮與學業成就之間存在相關關系[2][3]。
2.自我同一性的研究與概述。郭金山、車文博等人總結出自我同一性是指個體在尋找自我的發展中，對自我的確認和對有關自我發展的一些重大問題，諸如理想、職業、價值觀、人生觀等的思考和選擇，在這一過程中必然要涉及到個體的過去、現在和將來。[4]
二、研究工具和方法
本研究采用《中學生學業拖延問卷》和《自我同一性測試量表》，對北流市第九中學的高中生發放問卷410份，回收問卷405份，有效問卷311份。
三、數據統計與分析
1.高中生學業拖延。（1）高中生的學業拖延各因子與學業拖延總分的年級差異分析。對不同年級學生進行學業拖延各因子與學業拖延總分進行描述性統計分析與單因素方差分析，在延遲總分（F=18.62，p
2.高中生學業拖延與自我同一性狀態的研究分析。（1）高中生學業拖延與自我同一性狀態的相關分析。采用皮爾遜積差相關系數法，對兩份問卷中各因子進行了分析，結果學業拖延的各個因子與“現在投入”存在顯著負相關。（2）高中生學業拖延與自我同一性狀態的回歸分析。分別以“現在投入”、“過去危機”和“將來投入”為自變量，以延遲計劃、延遲執行、延遲補救、延遲總結為因變量，進行逐步回歸分析，結果見表1。
表1多元回歸的結果R2表明：“現在投入”和“未來投入”對延遲執行有顯著預測作用，解釋率為10.9%；“現在投入”對延遲計劃有顯著預測作用，解釋率為4.6%；“現在投入”和“未來投入”對延遲補救有顯著的預測作用，解釋率為13.9%；“現在投入”和“未來投入”對延遲總結有顯著的預測作用，解釋率為9.9%。
四、結論
1.不同年級的高中生在學業拖延總分上差異顯著。
2.在學業拖延總分上，沒有擔任班干部的高中生得分顯著高于擔任班干部的高中生。
3.男高中生在延遲計劃上顯著高于女生。
4.學業拖延的各個因子與現在投入的愿望存在顯著負相關。
5.現在投入的愿望和未來投入的愿望對延遲執行有顯著預測作用；現在投入的愿望對延遲計劃有顯著預測作用；現在投入的愿望和未來投入的愿望對延遲補救有顯著的預測作用；現在投入的愿望和未來投入的愿望對延遲總結有顯著的預測作用。
參考文獻：
[1]包翠秋，張志杰.拖延現象的相關研究[J].中國臨床康復，2006，（34）：137-140.
關鍵詞：調查問卷；自我評價；促進作用；發展
中圖分類號：G633.6 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）38-0113-02
一、調查問卷對于教育的指導意義
“指導”的意義不僅是指導學生掌握學習方法，領悟學習的內容，更重要的是教師要想方設法提高學生的學習質量，為學生謀求一個好的發展。這樣，學生的學習效率才能得到保證。那教學效果究竟如何檢驗呢？還是要通過頻繁的考試才能得知。所以，考試是教學過程中為檢測成績而使用最普遍的工具。考試在一定程度上給學生帶來了不可避免的壓力，只是一種檢測成績的手段，不能夠及時反饋學生的情況。因此，通過調查問卷就能很直觀的反應出學生階段性的學習問題和教學效果，通過正確的指導能夠促進教師教育理念的轉變，更好的為學生的教育作出貢獻。
二、進行問卷調查
我們在教學過程中進行了這樣的嘗試：針對某一次數學考試，考試時間是150分鐘，試卷滿分是150分；試卷上有10個選擇題，10個填空題，6個實際應用題。主要考察一些基本知識。在高一兩個班中，1班的平均分是111，二班的平均分是113，按百分制，也就相當于一班74分、2班75分的水平。怎么會出現這么低的分數呢？在評講完試卷后，我們對兩個班的學生及時問卷調查，讓學生對自己的學習和試卷進行認真的分析，并成問卷：（1）對本次考試的自我評價；（2）本階段自我總結；（3）今后的計劃。
1.第一次調查的結果。調查結果顯示，試卷上平均失分的情況是：因不會做失分是13分，因粗心而失分是9分，因概念不清而失分是8.6分，因公式錯誤而失分是3.2分，因筆誤失分是1.8分，因心理素質而失分是2.6分，因其他原因而失分是1.5分。
2.問卷中反映的失分原因及問題：問卷反映出因不會做而失的分最高，因概念不清或粗心失的分也比較高，這結果出乎老師們的意料。首先，從問卷調查中，我們可以發現，學生不會做題，還是對基本知識掌握不牢固，解題思路不清楚。老師講評完很多題型后，學生沒有及時理清思路，及時鞏固所學的知識。其次，在學生的自我評價中，很多學生對學習數學有極大的興趣，也有學好數學的愿望。他們對學習數學有正確的態度，起初都有自己的學習計劃，但是都堅持不下來。很多同學學習習慣并不好，沒有及時復習掌握所學的知識。
3.針對問題作出教學調整：老師及時閱讀了每一位學生的問卷，并認真作出評語，幫助學生找出隱藏的問題。并組織學生進行討論，讓學生找出自己的不足，重新制定學習計劃，同學間互相監督，互相幫助。以后教學的重點是強化解題思路的指導，總結經典例題，數學思想和解題方法。督促學生及時鞏固所學的知識方法。教學過程中經常提醒學生在解題后做相應的反思工作，并配有小組檢查、教師定期抽查，及時反饋指導。
三、再次進行問卷調查
在一次《解析幾何》測試中，試卷滿分是100分，考試時間是50分鐘，設計有10個選擇題，10個填空題，3個解答題。測試主要考察解析幾何中重要的知識點。1班的平均分為84分，2班的平均分為82分。在評講完試卷后，及時又對學生做了問卷調查，這次的問卷又作出了相應的調整，更具有針對性，一是想對前期的教學作反饋了解，二是對解析幾何中出現的問題作研究。表格如下：
問卷調查：（1）學習態度學習計劃及執行、學習方法等方面你感覺你有變化嗎？（2）你平時在做題、測驗中經常出錯嗎？對經常出錯有采取什么措施嗎？（3）你是否已經開始準備期末考試了？
1.第二次調查的結果。兩個班收回90份問卷，平均失分情況：因不會做失分是8.7分，因粗心而失分是5.7分，因概念不清而失分是7.4，因計算錯誤而失分是9.8分，因心理素質而失分是2.6分，因其他原因而失分是1.3分。
2.針對問題再次作出教學調整。通過老師的指導，學生已經慢慢學會如何分析自己的試卷，不把因為概念不清失分或審題不清失分都歸結為不會做。學生各項失分有都有所降低，說明老師的指導，學生的反思以及學習方法的改進都取得了很好的效果。問卷中還反映出學生的計算能力有比較大的問題，有待提高。
四、結語
數學考試是對每一階段學習的總結，更是一次自我總結和改進計劃目標的機會。通過自我總結，學生應該學會正視自己的不足，正視自己存在的問題，能清楚的知道自己的實際情況與目標之間存在的差距，制定一個適合自己的目標。在教學中增加問卷調查，是體現學生自我總結的一種手段，對其成長和發展有重要的意義。自我總結是學生成長的表現，學生最終還是要通過自我總結來進行自我完善，更好的促進，激勵，發展自己。有效的自我總結能激發學生學習的動力，培養良好的學習習慣，不斷地反思和調整自己的行為，主動地規劃自己的成長道路。
參考文獻：
[1]涂榮豹，喻平.建構主義觀下的數學教學論[J].南京師大學報，2001，（3）.
[2]鄭毓信.數學方法論[M].南寧：廣西教育出版社，1996.
一、學習目標要明確，做好切實可行的計劃。
根據學校要求，大概需要7個學期來完成學業。
二、合理安排時間，按時完成學習任務。
在學習課程中，精心地安排好每天的學習時間，抽出1小時去學習，循序漸進的過程完成學習任務。
三、養成做筆記的習慣。
在課前，做好預習筆記，有針對性的列出重點和難點并加深對學習內容的理解和記憶，便于以后查閱和復習。課上，做好聽課筆記，養成良好的學習習慣。
四、認真地完成布置的作業，養成自主的學習習慣。
根據教學計劃的要求，要按質按量的完成老師布置的作業和學習任務。還要培養良好的自主學習習慣，掌握必要的學習技能。
五、多向老師和同學請教。
遇到疑難問題，要及時向老師請教，或者通過電子郵件與老師同學聯系，尋求輔導和幫助。
六、及時做好考前的復習工作。
考前復習是學習過程的最后階段，要對整個課程的學習進行檢查和補充，總結經驗。
七、利用業余時間，通過計算機網絡加強學習。
隨著新技術、新媒體的發展，遠程開放教育把先進的科學技術應用于教學中，我要利用業余時間，通過網絡定期瀏覽，以便及時的調整自己學習進度和策略。通過網絡網上課件和學習管理平臺的學習。通過電子郵件與老師同學聯系，尋求輔導和幫助。
八、不斷加強專業學習，確定補修專業。
為了加強綜合素質，還需要在完成學業后，不斷地加強與自己的專業相關課程的學習，來完善自我。吸納新的技能和知識充實自己，提高分析和處理工作的能力，注重總結經驗，完善自我。
一、學習目標要明確，做好切實可行的計劃。
根據學校要求，大概需要7個學期來完成學業。
二、合理安排時間，按時完成學習任務。
在學習課程中，精心地安排好每天的學習時間，抽出1小時去學習，循序漸進的過程完成學習任務。
三、養成做筆記的習慣。
在課前，做好預習筆記，有針對性的列出重點和難點并加深對學習內容的理解和記憶，便于以后查閱和復習。課上，做好聽課筆記，養成良好的學習習慣。
四、認真地完成布置的作業，養成自主的學習習慣。
根據教學計劃的要求，要按質按量的完成老師布置的作業和學習任務。還要培養良好的自主學習習慣，掌握必要的學習技能。
五、多向老師和同學請教。
遇到疑難問題，要及時向老師請教，或者通過電子郵件與老師同學聯系，尋求輔導和幫助。
六、及時做好考前的復習工作。
考前復習是學習過程的最后階段，要對整個課程的學習進行檢查和補充，總結經驗。
七、利用業余時間，通過計算機網絡加強學習。
隨著新技術、新媒體的發展，遠程開放教育把先進的科學技術應用于教學中，我要利用業余時間，通過網絡定期瀏覽，以便及時的調整自己學習進度和策略。通過網絡網上課件和學習管理平臺的學習。通過電子郵件與老師同學聯系，尋求輔導和幫助。
八、不斷加強專業學習，確定補修專業。
為了加強綜合素質，還需要在完成學業后，不斷地加強與自己的專業相關課程的學習，來完善自我。吸納新的技能和知識充實自己，提高分析和處理工作的能力，注重總結經驗，完善自我。
總之，雖然客觀制定了個人初步學習計劃，還存在許多不完善與不足之處，還需要今后根據自己的切實情況，在學習中不斷地補充，加以改進、及時地總結經驗，以合格的成績來完成自己三年的學業。
[關鍵詞]元認知 訓練 科技創新能力
[作者簡介]安建強（1974- ），男，浙江天臺人，南京郵電大學自動化學院黨委書記，副研究員，在讀博士，研究方向為教育信息化、高等教育；葉曉勤（1978- ），女，浙江寧波人，南京郵電大學自動化學院分團委書記，講師，碩士，研究方向為高等教育、思想政治教育。（江蘇 南京 210046）
[基金項目]本文系2011年度江蘇省教育廳高校哲學社會科學基金項目“以創新為主導的高校創業教育研究和實踐”（項目編號：2011SJD880062）和2011年度南京郵電大學教學改革項目“信息化背景下大學生學習方式變革的思考與探索”（項目編號：JG00511J81）的研究成果之一。
[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）33-0184-02
隨著創新知識時代的浪潮滾滾而來，創新型人才的培養正成為當今世界各國高等教育人才培養的首要目標。大學生是國家的未來，其科技創新能力如何將對國家的整體實力產生深遠的影響，大學生的科技創新能力培養越來越受到社會各界的關注。在本文中，筆者試圖以元認知為出發點探討大學生科技創新能力的培養，從而進一步豐富大學生科技創新能力培養的理論研究。
一、元認知的概念、特點及培養方法
1.元認知的概念。從認知心理學角度來看，“認知”是指人類個體內在的心理過程或心理活動的產物，它具體指能使認識主體獲得知識和解決問題的操作和能力。這種操作和能力包含在所有的人類認知活動中，如信息的獲得、理解、驗證等過程中無不包含認知的成分，計劃的制訂、執行、可行性評價及修改等認識過程也包含了認知的成分，對輸入信息的識別、注意、編碼、貯存和提取同樣蘊含著認知成分。“元認知”是美國心理學家J.H.Flavell于20世紀70年代首次提出的一個概念，他在《認知發展》中將元認知明確定義為：元認知即指認知主體對自身認知活動的認知，其中包括對當前正在發生的認知過程和自我認知能力以及兩者相互作用的認知。按照弗萊維爾的觀點，元認知就是對認知的認知，具體地說，元認知概念包括三個方面的內容：一是元認知，即個體關于自己或他人的認識活動、過程、結果以及與之有關的知識；二是元認知體驗，即伴隨著認知活動而產生的認知體驗或情感體驗；三是元認知監控，即個體在認知活動進行過程中，對自己的認知活動積極進行監控，并相應的對其進行調節，以達到預定的目標。因此，元認知過程實際上就是通過選擇有效認知策略來指導、調節自身認知或認識的控制執行過程，其實質是人對認識或認知活動的自我意識和自我控制。其他學者對元認知也提出了自己的思考，如H.Roediger等人指出，元認知是指個體知道如何使用和控制自己的認知能力。C.Wortman等人認為，元認知是指反映個體監控自己思想的能力。我國心理學家及學者也對元認知做了大量的研究，如汪玲等在總結概括國內外關于元認知研究的基礎上，運用因素分析的方法對元認知的實質進行了探索，指出元認知的實質是個體對當前認知活動的認知調節。
2.元認知的特點。關于元認知的定義，不同的研究者有不同的回答，但對元認知實質的認知大體相同，即元認知是以認知活動本身為對象的一種認知現象，這也是元認知最根本的特征。從本質上來講，元認知不是一種知識體系，而是一種以監測和控制這兩種基本活動為特征的活動過程。監測是指個體獲得認知活動的進程、狀態、效果等信息的過程；控制是指個體對自身的認知活動作出計劃、反饋、調整的過程。這種觀點目前是普遍被大家接受的一種觀點。大學生元認知的特點主要表現在以下四個方面：
第一，大學生元認知水平隨著年齡和年級的增長而不斷提高。第二，大學生對元認知理解的深度與廣度與其元認知監測和控制能力之間存在顯著的正相關。第三，大學生元認知能力與其記憶能力、理解能力、閱讀能力、分析能力、創造能力有很高的相關性。第四，元認知水平可以通過科學訓練得以提高。
3.元認知的培養方法。在學習過程中，大學生元認知能力和水平主要通過三條途徑獲得：一是通過學生的自身學習經驗的積累而自發地獲得；二是結合學科專業的教學過程來培養學生的元認知能力；三是通過專門訓練獲得。顯然，對于現有的教育模式來說，第一種是學生自身的提高，教育本身并無作為；第二種符合實際，切實可行，值得提倡；第三種雖然最為有效，但受現有主客觀條件的限制，難以普遍推廣。由此，筆者認為在培養大學生科技創新能力這一具體教育過程中進行元認知能力和水平的訓練需要三種途徑相結合，互為補充，才是目前最為現實、更為有效的方法。
二、大學生科技創新能力的構成要素
大學生的科技創新是一種創造性的活動，它需要科學意識和批判精神，也需要具備扎實的理論基礎和系統深入的專業知識。根據調查，在具體的科學研究中，每種能力使用頻度和重要性不一樣，排序結果是：創新能力、邏輯推理能力、資料收集與處理能力、實踐能力、語言表達能力。創新能力是在現有的知識和理論基礎上，通過多種思維的綜合運用，對未知世界進行探究而不斷提供新思想、新理論、新方法和新發明的能力，創新能力排在首位是理所當然的；演繹、歸納、判斷、類比、假說等方法是科學發現、理論形成、科學驗證等過程中所必備的邏輯思維和邏輯推理能力，它貫穿科學活動的全過程；良好的資料收集與處理能力是信息化環境下的基本素養，有助于高效地管理文獻和發現知識；實踐能力是檢驗科技創新成效必不可少的過程和手段；語言處理能力是表現科技創新的最佳方式，科學研究從選題到完成，整個過程都需要借助語言文字將研究成果清晰、準確地表達出來，沒有一定的語言能力難以做好科技創新工作。
大學生科技創新活動一般要經歷“提出問題―查閱文獻資料―確定方案―申請立項―實踐論證―得出結論―撰寫報告―結題答辯”等步驟。這些步驟是通過監測和控制這兩種基本活動而實現的，即大學生自身獲得對科技創新過程這一認知活動的進程、狀態、效果等信息，同時對自己的認知活動做出計劃、反饋、調整。因此，元認知能力是大學生科技創新能力的一個十分重要的組成部分，體現在科技創新能力其他構成要素中，它滲透于大學生科技創新的整個過程，如下圖所示。
三、結合大學生的元認知特點，強化針對性訓練，有效提高大學生的科技創新能力
元認知研究對于解決學生學會學習、自我發展問題具有重要的現實意義。研究表明：元認知水平的高低，關系著學生是否具有較高的關于學習及學習策略方面的認識，并能否善于監控自己的學習過程，靈活地應用各種策略去達到特定的目標，從這個意義上講，學習策略也是一個元認知的問題。總的來說，進入大學階段的大學生的元認知狀態都處于中等水平，且發展并不平衡，主要表現在九個維度，其發展度依次為：意識性、計劃性、準備性、執行性、方法性、激勵性、反饋性、補救性、總結性。
元認知理論把人看成主體，看成具有高度主觀能動性的信息系統和能量系統，學習者能合理地設定學習目標，有效地監控自己的學習過程，直到完成預設的任務。因此，針對大學生的元認知特點，進行相應的元認知能力的訓練，能夠有效提高大學生的科技創新能力。具體針對措施如下：
1.加強大學生科技創新意識的培養。指導大學生適時明確自己學習過程中的科技創新目標，確認不同時段的科技創新對象和科技創新任務，能夠更有效地指引自己的科技創新進程。在具體教學中，教師可以依托目標教學，引導學生認識科技創新價值，樹立科學研究的目標，堅定科技創新信心，端正科技創新態度，從而幫助和指導學生轉變科技創新觀念，使大學生愿意科技創新、樂于科技創新。
2.促進大學生的自我激勵和自我監控。自我激勵和監控是大學生激勵自我主動學習、善于創新、勤于研究，不斷對自己提出更高的要求，自覺克服科技創新過程中的障礙的過程。作為教師的重要責任，首先，要幫助大學生能夠根據自身基礎和學習內容的實際情況，適時變更和確立科技創新目標；其次，要幫助他們在現實可能的條件中，選擇達到科技創新目標的最適當的手段；再次，幫助他們善于評價和反思科技創新目標的達成情況，并采取高效的調控措施；最后，幫助他們總結自己達到科技創新目標的成功方法和手段，并提出新的展望和目標。
3.通過具體要求，引導大學生形成合理的科技創新準備和總結習慣。大學生需要做好科技創新前的準備，包括知識準備、物質準備、技能準備與心理準備。學校要提供環境、平臺、師資的有效支撐，這有利于學生在課堂上將注意力集中于相應的知識難點和要點，有利于形成系統的、可遷移的知識結構。再通過引導，養成做科研總結的習慣，及時地總結經驗教訓，同時也可增強知識點的記憶效果和思維能力。
4.通過具體引導，幫助大學生養成良好的執行力和計劃性。執行力，它反映大學生在進行科技創新時，按照既定目標和計劃，克服各種困難，努力完成科技創新任務的具體能力。在具體的科技創新過程中，執行力也體現在如何有效處理與同學和教師的關系上，以及在科技創新進程中的情緒的自我監控、自我調節及堅持性上。計劃性則反映了大學生在科技創新目標制定、科技創新計劃和時間安排的情況。只有計劃好自己的科技創新進程和時間安排，才能合理有效地保證補救性、準備性、總結性，才能更好地檢驗自己的控制性和方法性，才能有效地保障充足科技創新時間和必要的科技創新效果。教師應該合理指導大學生制訂一定的、切合自身實際的、行之有效的、有執行保障的科技創新計劃，從而提高大學生的科技創新效能。
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“抓破腦殼也寫不出來！”“泡了茶，抽了煙，憋了一晚上還是沒寫出半個字。”“叫我做銷售還行，寫總結不是存心為難我嗎？”時值年底，年終總結的寫作成為很多大區經理的心病，公司催交年終總結，不少大區經理都急得團團轉，完全失去了平時統領一方沖鋒陷陣的豪情，慨嘆“做市場易，寫總結難”。
實際上，年終總結不僅僅是一項工作任務，更是你在公司領導面前表現自己和體現自己價值的有力武器，“做得好不如寫得好”，不寫出來，你做了什么領導可能永遠都不會知道。年終報告至少還有三個方面的功能：
1.及時總結功過得失，指導自己未來的工作方向。“銷售是一碗青春飯！”營銷人，你表現的時間并不長，進入業界，一不小心就到三十好幾了，如果不善于及時總結，隨時調整自己，很可能變成“老”業務員。大區經理也一樣，如果年年都是老三樣，沒有自我學習成長，“長江后浪推前浪”很快也會被推掉。
2.實現實踐到理論的飛躍。如果你是營銷科班出身，把一年的實踐與自己所學理論相對照，可以幫助你思考新的營銷方法或總結新理論；如果你是半路出家，年終總結可以幫助你將工作實踐上升到理論的高度，一是指導自己，二是可以教育自己所帶的銷售團隊。
3.與公司管理層溝通的最好機會。大區經理長期駐外，要獲得公司的支持和管理層認可，與公司管理層的溝通至關重要。這種溝通不是平時打幾個電話能解決的，既要互動，更要自我表現和表達。年終總結寫好了，客觀地匯報一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得管理層的認可，你才有可能被提升或獲得來年更多的銷售政策支持。
怎樣寫好年終總結報告呢？
年終總結的寫作應分為兩大部分，一是本年度工作總結，二是未來一年的工作計劃。本年度總結部分主要是回顧一年的銷售情況；對直接影響當年工作結果的經營情況做重點分析，只談重點，不記流水賬；客觀匯報市場存在的問題；陳述工作亮點（寫工作亮點，不是單純地表功，而是體現自己的工作能力和所帶團隊的銷售業績）。在下一年工作計劃部分，重點陳述銷售目標和完成銷售目標的依據是什么。另外，把未來一年的主要工作計劃寫出來。要定好自己的位置，不要寫成省辦經理總結，具體到分析某個渠道或網點的銷售辦法；也不要寫成銷售總經理總結，只談大方向，談展望和概念。
銷售人員是指直接進行銷售的人員，銷售崗位有各種不一樣的職稱包括：總經理、業務經理、市場經理、區域經理、業務代表等 。以下是小編為大家整理的銷售簡短個人工作總結優秀范文精選，供大家參考學習。
銷售簡短個人工作總結1我于20__年_月_日進入公司，根據公司的需要和自身的選擇，目前擔任銷售一職，負責店內銷售助理工作。
公司進取向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作主角中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發揮出的性能。我們公司就是一名優秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自我，在做好本職工作的同時，進取團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我必須會做好工作，成為優秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負領導對我的期望。
_9年來，我在公司領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的提高，綜合看來，我覺得自我還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自我;
三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有必須的距離;
四、業務知識方面異常是銷售經驗還不夠扎實等等。
我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是十分重要的，有一個進取向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。
本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作本事;職責感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;進取學習新知識、技能，注重自身發展和提高，平時利用下班時間經過培訓學習，來提高自我的綜合素質，目前正自學大學課程，計劃報考全國高等教育自學考試，以期將來能學以致用，同公司共同發展、提高。
來到那里工作，我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作本事上都得到了很大的提高與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的完美明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的完美明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步更加嚴格要求自我，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自我高度的職責心和自信心，必須能夠為公司的發展盡自我的微薄之力，我更深信今日我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。
銷售簡短個人工作總結2一、本年度工作總結
_8年即將過去，在這將近一年的時間中我經過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年一月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我經過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷售的相關工作，有必須的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上頭的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工作計劃性不強，業務本事還有待提高。
三、市場分析
此刻消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
回憶起我剛進公司一向到此刻，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。可是整體來說我自我還是有很多需要改善。
我相信經過自我在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自我的業績量也會比今年更加有前景。也期望相信經過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的提高和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自我的業務量能夠到達質的飛躍。
銷售簡短個人工作總結3回首_9年，有太多的完美的回憶，20__年本人來到__工作，可是唯有_9年這一年的學習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天.
一、銷售工作總結、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的_經理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。_9年初，我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業績及本事才有所提升。
二、職業心態的調整
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、自我工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自我銷售業務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、盡快提高自我的銷售技能。
2020年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展2020年度的工作。現制定工作劃如下：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經常堅持聯系，好穩定與客戶關系。
2、因__限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自我有以下要求
1、每月應當盡努力完成銷售目標。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態，必須要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態度去對待每位進店客戶。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。
銷售簡短個人工作總結4_9年的電話銷售工作結束了，我想我應當為自我過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我此刻越來越強大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當做出來的成績我就覺得這些都應當是我繼續堅持的東西，在生活上頭繼續做好這些基本的職責，我想沒有什么事情不能夠積累經驗讓后蓄力而發，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導，領導的關心中更加是加倍的努力，我不期望自我會拖累整體工作看，我也總結這一年的工作：
一、銷售工作
我是沒有受過專業的學習，跟培訓，在接手這份工作時候我很擔心自我能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我帶來一些什么負面的工作情緒，我也不想因為自我的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是能夠改變的，我十分清楚在工作當中要做到哪些，一年來我進取的學校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上頭沒有什么捷徑可走，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高，我愿意花時間去讓自我很做好這些，學習工作比實踐工作，做出業績要容易很多，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自我來到__那里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自我還有很多需要學習，第三第四季度，我有了足夠的經驗，在這一方面做好了相關的準備工作，讓自我實現了很多價值，我會繼續加油努力的。
二、銷售成果
一點電話銷售，我一共撥打了____個電話，其中有效客戶___，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業績我想不是十分的出眾，可是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當中很多時候接觸到這些十分的不簡單，我只想讓自我堅持下去，在可持續的提高，一年來業績方面，對我來講還是做的不夠，我認為在今后做到全年度前三才是我的目標，這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內心最真實的想法。
三、不足之處
我想在工作上頭積累足夠的經驗，讓自我提高了才好，我在這一年來有時候也不夠細心，經常性的忘記一些事情，自我的業務水平還是要加強，我不認為這些樂意搪塞過去，業務水平的提高是直接讓我提高的標準。
銷售簡短個人工作總結5回顧過去一年的工作，其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下，在各部門同事的協力幫忙和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的，本人嚴格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作，在圍繞俱樂部長遠發展的戰略和目標，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：
一、完善制度管理
因俱樂部在短期內，內部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎上不斷完善和創新，員工在跟著制度或流程完善時理解程度也相應受些影響，根據目前的工作狀態，結合具有可執行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處，具體有：
1、改變球童獎罰方式及球童維護場地職責制，
2、完善接包處、出發臺、練習場崗位制度及流程，
3、健全管理人員崗位職責，
4、完善更衣室、車庫衛生清潔標準，
二、加強督導執行力度
在每項工作安排與落實中，采用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，職責到個人的原則，誰領導誰負責督導落實與檢查。
執行每周球童場地服務總結例會，每周總結管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結例會，認真總結找出問題并及時解決問題。
三、抓培訓落實，提升服務品質
根據各崗位工作性質，重新制定培訓計劃，并按照計劃進行實施，培訓中不采取照本宣科的培訓模式，而是結合實際工作中的經驗不足之處加以強化，舉事例及模擬示范。
培訓后加強督導力度及跟蹤輔導，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反復的加強，在服務的規范與專業知識及質量上有了明顯的提高。
四、建立資產管理職責制
為了有效地管理好部門資產，建立了部門物品管理第一職責人及崗位物品管理第二職責人，做到每月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。
五、儲備多元化人才
根據現狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養人才，以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發臺崗位培訓工作。
六、工作中的不足
雖然在實踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現狀的提升，但任然存在著很多問題和不足，工作中的問題：
1、加強員工的自覺性還不夠;
2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高;3、個人主人翁意識淡薄。
自身的不足：
1、創新思路匱乏;
2、執行力度偏差。
七、總結經驗：
經過制度修訂、流程整改、執行力度加大及增加培訓學習等方面工作，大家也能認真理解與執行，經過整體的改變。這讓我有所體會的是：僅有嚴格才能有規范，僅有不斷完善才有提升，僅有不斷創新才有提高。
八、下步工作計劃：
針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面：
1、制定管理人員職責工作主要體現：
1)制定全年月工作計劃，詳細表述每月執行工作重點，
2)制定每月工作問題總結，如何解決問題，落實的情景，
3)制定每周工作會議，協調事務和解決問題的情景，
4)制定每一天工作檢查，發現問題，糾正問題的情景。
2、崗位工作安排與督導執行
1)安排月工作固定事項，月培訓資料并落實檢查培訓實施效果，
2)安排周工作量，督導執行完成情景，
3)安排日工作，執行檢查工作標準和規范。
3、樹立員工主人翁的思想
1)加強員工職責感，認真執行制度，不要流于形式，
2)多傾聽員工提議和意見，發揮員工的想象力，有效提議及時采納。
4、加強自身提高：
1)加強管理知識學習，提升管理本事;
2)創新工作方式方法，提高工作效率[gushi]。
總結過去的不足和吸取的經驗，為此在_8年里，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，嚴格要求自我，努力學習，提高工作效率，進取響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的18年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿期望和活力的19年。
高中步入大學，是新的起點，新的挑戰，一切將要從零開始，為此我要結合自己的實際情況，制訂一個合理的學習計劃和對自己學習中的提出的要求，來完成我的學業。
一、學習目標要明確，做好切實可行的計劃。
根據學校要求，大概需要7個學期來完成學業。
二、合理安排時間，按時完成學習任務。
在學習課程中，精心地安排好每天的學習時間，抽出1小時去學習，循序漸進的過程完成學習任務。
三、養成做筆記的習慣。
在課前，做好預習筆記，有針對性的列出重點和難點并加深對學習內容的理解和記憶，便于以后查閱和復習。課上，做好聽課筆記，養成良好的學習習慣。
四、認真地完成布置的作業，養成自主的學習習慣。
根據教學計劃的要求，要按質按量的完成老師布置的作業和學習任務。還要培養良好的自主學習習慣，掌握必要的學習技能。
五、多向老師和同學請教。
遇到疑難問題，要及時向老師請教，或者通過電子郵件與老師同學聯系，尋求輔導和幫助。
六、及時做好考前的復習工作。
考前復習是學習過程的最后階段，要對整個課程的學習進行檢查和補充，總結經驗。
七、利用業余時間，通過計算機網絡加強學習。
隨著新技術、新媒體的發展，遠程開放教育把先進的科學技術應用于教學中，我要利用業余時間，通過網絡定期瀏覽，以便及時的調整自己學習進度和策略。通過網絡網上課件和學習管理平臺的學習。通過電子郵件與老師同學聯系，尋求輔導和幫助。
八、不斷加強專業學習，確定補修專業。
為了加強綜合素質，還需要在完成學業后，不斷地加強與自己的專業相關課程的學習，來完善自我。吸納新的技能和知識充實自己，提高分析和處理工作的能力，注重總結經驗，完善自我。
總之，雖然客觀制定了個人初步學習計劃，還存在許多不完善與不足之處，還需要今后根據自己的切實情況，在學習中不斷地補充，加以改進、及時地總結經驗，以合格的成績來完成自己三年的學業。
論文摘要: 項目教學是通過實施一個完整的項目而進行的教學活動。在電子產品工藝實訓環節中,將電子產品工藝課程的理論知識和實踐教學有機融合,通過“先講后學”,“在做中學”,給學生提供動手和獨立思考的機會,鼓勵學生通過實訓環節獲得知識,提高學生的綜合能力,達到較好的教學效果。
smt小型電子產品的安裝是高等職業學校應用電子技術專業中《電子產品工藝實訓》課程的一個重要項目。結合《電子產品工藝》這門課程的特點,我們在電子實訓環節采用了項目教學模式,即師生雙方共同在實訓室參與項目教學,由指導老師安排一個smt小型電子產品的實訓項目,教師邊教邊訓,學生邊學邊做,并把課程中的理論與實踐結合起來完成這一實訓項目,這樣便鍛煉了學生的綜合能力,提高了學生的團隊協作和解決問題的復合能力。
一、項目教學法的宗旨
項目教學法是以行為導向為主一種教學方法,師生不再相互獨立,而是以一個團隊或一個整體的形式共同實施一個完整的“項目”工作。在項目教學中,教師的角色由教學活動的主導者轉變為教學活動的引導者或主持人,成為學生學習的引導者、促進者。項目教學法不注重教法,而是注重學法,體現了以學為本、因學施教的教學準則;它不僅讓學生學知識和技能,而且讓學生學會學習,學會與他人交往,學會思考,學會發現問題、解決問題,進而增強信心、提高學習積極性、鍛煉能力,最后進行展示和自我評價;它采用以學生為中心的教學組織形式,讓學生邊做邊學,把看到的、聽到的結合起來,讓學生以團隊的形式進行學習,引導學生進行自主學習和探索,強調在團隊學習中發揮每個學生的主體作用,重視學習過程的體驗。
二、項目教學法的實施
1.實施環節
項目教學法實踐環節大體分為5個階段:
(1)教學分析和確定項目任務。
(2)制定計劃。
(3)實施方案。
(4)檢查評估。
(5)歸檔 總結 。
對教學進行分析,確定合適的教學項目,是項目教學能正常開展的前提。在smt小型電子產品的安裝實訓項目教學中,我們根據項目教學的特點和smt小型電子產品的安裝專項能力的培養目標,對教學內容和學生的情況進行了分析,確定了一個完整的smt小型電子產品的安裝項目,從而培養了學生各實訓環節的專項能力。
2.教學過程
(1)向學生布置項目任務。指導老師把組裝smt小型收音機的任務和要求向學生作詳細說明,使學生有明確的目標,知道實訓項目的內容是為了什么,實訓項目工作的最后結果應達到怎樣的要求,實訓項目工作完成后必須達到什么標準。
(2)作出項目實訓計劃。每個學生根據實訓項目安排具體的項目實施計劃,做出一份切實可行的實訓項目計劃。計劃的主要內容包含:任務、目的、終期結果、評定標準、安全注意事項等。
(3)制定項目實施計劃,教師對學生的實施計劃進行點評,不斷調整自己的項目實施計劃。
(4)按計劃實施,指導老師巡回指導。在學生實施實訓項目期間教師除了做好巡回檢查指導外,還要對整個項目實施過程進行檢查和監控。
(5)自我評價、回顧及 總結 。實訓完成后,學生根據評定標準對自己的項目實施環節進行綜合評價,對照項目實訓過程進行回顧、總結。
(6)指導教師對全班的項目實訓情況進行全面的總結。
3.教學效果
學生自主學習能力有明顯的提高,較好地掌握了 電子 產品工藝實訓的專業技能。通過項目教學在電子工藝實訓環節中的應用,學生的學習熱情大大提高,能夠積極主動地進行學習。大部分學生掌握了smt元器件的識別和檢測方法,較好地掌握了smt印制板再流焊的工藝流程和手工進行補焊維修技巧,并能進行正確安裝小型smt電子產品。在協作學習和項目實訓環節中,學生的綜合能力得到了較大的提高,增強了統籌安排和協調計劃的能力;在項目實施的整個環節中,學生增強了與他人交往、合作的能力,團隊協作能力和團隊協作精神。與此同時學生還增強了解決問題和自我總結的能力,加強了時間管理、過程控制、質量檢查、安全生產的意識,提高了團隊的自我管理能力。
4.教學體會
項目教學法是一種以學生為主體,教師為主導的教學方法。學生是學習主體主要體現在:學生根據實訓項目內容自行制定實訓項目實施計劃,按實施計劃開展項目,對項目結果進行自我評價,對過程進行回顧、反思和總結。教師的主導作用體現在:根據教學要求設計項目和組織項目的實施、進行項目指導、確定相應的項目考核和評價標準,在實訓項目教學實施的過程中,使學生成為真正的學習主體,發揮學生的主體作用,充分調動學生的主觀能動性。
項目教學在電子工藝實訓環節中,對創造良好的團隊協作學習的環境,激發學生學習的主動性起著十分重要的作用。教師應對實訓項目進行過程的指導,對過程進行檢查,及時給學生以指導和幫助,并對項目實施環節進行監控和管理,從而保證項目的順利實施和進展。
總之,項目教學是一門學問,也是一種 藝術 式的教學模式,需要教師轉變傳統觀念,著重全面提高學生的綜合能力,讓學生在一個個項目的完成的過程中獲得知識和能力的全面提升,讓項目教學法在不斷的嘗試中逐漸成熟 發展 ,發揮它在實訓教學上的積極作用。
參考 文獻 :
