時間：2022-03-12 11:22:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇倉庫工作計劃書，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
倉庫要做到定期或不定期的盤點，做到MRP（物料清單）與庫存數據的的準確，準確核對出、入庫憑證，與送貨員、領料員按物料清單辦理交接手續，事后要及時將相關數據報存于電腦，物品入庫嚴格把好驗收關，對物品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫物品不符，迅速反映給有關人員，采取相應措施；
物品出庫把好復核關，對于出庫物品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對物料清單上的所要貨逐項復核，做到數量準確，并向送貨員移清交貨，以免造成收到貨物不相符的損害。
加強物料控制工作，提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，對呆滯品在春節前對現場物料進行一次清理。及時反饋物料信息，為計劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產單位進行溝通，盡量使用JIT模式從而來降低企業的倉儲成本，使企業獲得的利潤化。
倉庫會按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和物品適當的墻距、垛距、分層。物品出庫按照先進先出，有效期在前的先出的原則辦理，對儲存的物品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證物品在倉庫全年無事故。
有效實施各項業務工作,現擬定以下工作計劃:
一、三個小區公共事務方面
1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量。
4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項目
1、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿意。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
3、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。
三、xx居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
3、與財務協調,及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、xx項目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。
5、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
五、其它事項
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
做任何工作都應該有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。要有一個合理的工作計劃、合理的時間計劃。下面小編為大家帶來周銷售計劃書范文，但愿對你有借鑒作用!
周銷售計劃書范文1一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今周對自己有以下要求：
1：每周要增加×個以上的新客戶，還要有×到×個潛在客戶。
2：一日一小結，每周一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今周的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造利潤。
周銷售計劃書范文21.每周至少打30個電話，促使潛在客戶從量變到質變
上午重點打電話，下午時間長找一些客戶信息做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項如：
(1)要給部分客戶寄樣品，報價等。
(2)重點客戶情況(用紅色字標注)
(3)新客戶情況(想好怎么打第一通電話等)
(4)信譽不佳客戶(沒事想辦法整他)
2.在這一個周內，主要做以下幾點：
一、制定工作計劃
1、尋找客戶來源。
這是所有計劃的源頭，只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有：各大網站經常求購信息的養殖場、酒廠及加一些QQ群等。
2、分析每種客戶來源渠道所占的客戶比重，有重點的突破。
比如：各大網站里的客戶信息和QQ群里的客戶信息作比較
二、計劃的初步實施
1、按照工作計劃明確每天要做的事情，將實施過程中遇到的困難、問題、實施的效果做詳細說明和記錄，及時與經理及同事溝通。
2、所做的計劃有兩個，一個是整個的全盤計劃(由于是第一次做計劃，這個是必須的，以后幾周的計劃也有可能按照這個來)
三、要達到的目標
工作時間充實，工作有效率，工作有成果，盡的努力去做好每一件事。
注:以上內容除每天基本工作外(如：、刷新求購信息等)
周銷售計劃書范文31、了解企業的發展困境和瓶頸，為實際開展工作制定短期見效的工作方案
2、了解老板的領導風格，為自己做好定位，如果老板是放權型就做好獨當一面的準備;如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;
3、根據老板的意見和建議，結合公司現狀，以實際改善為主制定工作計劃書;
4、協調各部門工作，最重要是緊盯目標抓落實，實行目標管理，以周計劃為主;
5、關注銷售、品質、財務現金流、骨干人員工作情況等老板最關心的事項，時時監督和匯報
6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立_，尤其是在大集團公司
7、以部門經理為主，避免越權
附家具商場總經理助理崗位職責
1、參與制定公司發展戰略與年度經營計劃;
2、主持制定、調整年度銷售工作計劃及總預算并組織實施營銷戰略規劃;
3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務、財務部門的橫向聯系;
4、組織召開銷售研討會，按公司制定的年度計劃與季度計劃確定各部門業務任務并監督調控;
5、領導建立和完善家具防損質量管理制度，組織實施并監督、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運輸裝運及安裝等工作的運行;
6、監督公司相關人事制度、商場管理制度的執行情況;
7、監督公司市場策劃與促銷推廣活動的執行與落實;
8、定期開展各部門聯動的售后服務管理會議，保證整體運作效率的改善;
9、監督商場貨品管理、現場裝飾管理、導購員培訓的工作執行情況;
10、協助總經理開展相關工作，并完成交辦的相關事宜。
總經理助理績效考核重點：
1.公司計劃完成情況
2.公司制度的執行情況
3.日常銷售額
4.市場推廣與促銷管理
5.各部門日常績效考核
日常工作事項：
1.周工作計劃執行稽查
2.公司制度執行稽查
3.倉庫管理執行稽查
4.現場銷售管理稽查
5.貨品防損與修補情況稽查
6.公司交辦其他部門需完成事項的落實情況督查
7.總經理交辦事項落實
(1)銷售量
(2)回款情況
(3)對客戶拜訪情況
(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)
(5)廣告和促銷活動效果
(6)重點客戶情況
(7)新客戶情況
(8)異常客戶或信譽不佳客戶
(9)待開發客戶及其情況
(10)競爭對手動態
(11)當地與本公司銷售工作相關的政策變動(如城市環保、道路限行)
(12)問題與合理化建議
(13)本月客戶開發計劃
周銷售計劃書范文4在這過去的一周中我學到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一周下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發現了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就說說這一周來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1.作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產品。
2.工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態，正確的面對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4.請為公司創造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態問題，一來你為公司創造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業。
5.當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。
6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!
周銷售計劃書范文5這個禮拜聯系到了幾個意向客戶，其中A類客戶：一個是威普訊通信科技有限公司，前前后后將近兩個禮拜里我給這家公司通了六次電話，也把公司的相關需求全部挖到了。這是一家從事通信電纜、網絡光纜的企業，其年營業額為1000萬元-2000萬元。
財務部之前在譜成購買了一個金蝶迷你版，但由于現在業務量的擴大想購買商貿標準版。該公司在我們聯系之前已經有別家競爭企業已經以最低的折扣想促成訂單，可能是那邊的價格低，想到服務可能不理想，所以現在直接詢問我們的價格和服務，可能最快在這個月月底可能會定下來。本來我這邊一直想找機會邀約上門的，但由于對方一直一直稱說沒時間，所以一直沒能邀約上門。此外，該公司比較看重發票這個概念!!但我對于發票包含的內涵實在不知道行情，包括什么稅點的意思。
另外一個A類客戶就是：長沙西卡進出口貿易有限公司，這是一家從事進口葡萄酒和香檳的貿易公司，僅通了一次電話，表示很有意向。但財務主管這兩天都不在公司，需要找主管聯系，接電話的會計無法做主。對方想上軟件的意識非常非常強。如果能夠一鼓作氣的跟進下來，成交的可能性是非常大的。
這個禮拜其實挺不安的，因為來公司三個星期了，還沒有業績出來，心里有些著急。電話數量達到了，但卻沒什么效果，我覺得自己對于目標客戶的定位不怎么準確，每天地毯式的搜刮，運氣好的話一天可以掃到幾個，運氣不好的話很難搜到一兩個意向客戶。這樣漫無目的方式讓人很迷茫。但越急，越可能沒有成績出來。需要平常心，平常心。
以上是我對于一周工作所進行的總結及心得，如有不足之處，懇望領導同事們的指導幫助。
周銷售計劃書范文6在這一周的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一周的工作進行簡要的總結。
回顧這周的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將周工作總結如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
2、加強業務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。
重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。
二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。
三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作。
在下周工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。
在以后的工作中建立一個___，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
周銷售計劃書范文7一、迅速開展服務巡檢活動，安撫老客戶、大客戶的依賴心理
由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來，由公司相關領導帶領服務、銷售相關人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務巡檢活動，解決客戶存在的服務問題，讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。
二、開發細分市場，充分依托原有資源
老用戶、老關系，必須在每個區域一定建立_-_個鐵桿用戶。
高度重視市場支持體系的建設(當地的修理廠、配件店、平板運輸老板、業內人士)：以誠實、大度的態度，合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復激發他們的積極性。
積累原始用戶信息：跑重點工程、工地、開發區、住宅建設小區、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當地報紙。關鍵是系統開發，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個地區鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點尋找商機和突破點。
緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區、用戶群、熱點工程、行業，開展銷售工作。
注重成功率，開發一個成功一個，開發一個點映照一片天。賣挖機一定要學會批發和之術。
三、針對每一個重點市場
堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發手段每個大區、辦事處、銷售員均應十分明確的選定所轄銷售區域內，縣、區、鎮或特定人群(10個以上關系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場，并制定相應的銷售目標以及開拓方案。
公司希望在年底前在各地區均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續增長。
針對每一個重點市場，應構建以當地的主要競爭對手的大用戶或代言人，當地的老用戶，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道)，為此也應選定相應的開發對象及制定開發方案、確定銷售目標。
四、關注用戶群體的開發
用戶因地域、親屬關系、生意聯系、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內的用戶一定要在最短的時間內全面見面拜訪，力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應長期相處，切忌直接推銷，應先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。
對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視，及時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時擴大戰果。
五、在適當的時候開展促銷、展示會
充分利用好產品展示會，產品展示會是公司對當地市場最有效的支持和投資，是公司對當地用戶集中、全面的展示和介紹品牌及產品，突破和鞏固當地市場的最有效的手段。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關鍵!
六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業心態
a.業務人員要注意形象、言表、態度、禮節，注意當地風俗習慣。
b.市場開發要撲進去，到忘我境界。
c.強調市場開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
d.產品宣傳要統一口徑，系統介紹。
e.平常心對個單，提高對客戶的駕馭能力。
f.強化團隊意識，擴大信息交流，要學會啟動和利用各種資源。
g.要機靈，對用戶需求及各種突發事件要準確把握。
h.厲行節約，提高實效。
機會可遇不可求，在整個行業開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會，打破市場格局，迅速占領市場。以完成下半年的銷售目標，同時也為明年的市場打下堅實的基礎。
周銷售計劃書范文8一、個人目標
在這個月的工作中，我決定將自己的目標定的比平常高一點。我明白，這段時期既是機會也是風險。但是長久以來的壓抑讓我決定要好好的發泄一番，而目標，就是保險銷售的市場!
我明白自己的決定是有些突然，但是未來正是因為把握機會才會改變，如今，機會在眼前，我不能放棄，更不能逃避!我必須在這里一轉自己的局勢，將之前拾取的都統統彌補上!更要超越過去!
二、工作方面
這次的機會以及的給自己定下的高目標給了我很大的信心和動力。為此，在工作中，我更要嚴謹的去做好。
首先，我要整理好過去客戶的資料，在確定好優先順序后前去登門拜訪，加強聯系，并借此機會為新的保險產品做好推銷工作。
其次，對于新客戶的尋找也不能落后，主要的一部分可以通過老客戶的推薦，但也不能少了自己去尋找新的客戶。這些的問題過后，相信需要保險的潛在客戶會增加不少，為此我也要加緊自己的腳步，避免被同行捷足先登。
三、準備方面
在工作前我要先對客戶的想法做好準備，針對客戶想要什么，為什么需要這份保險……這些根本卻又基礎的問題，我都必須根據現在的情況做好調查，并及時的分析，做好準備，這樣才能大大的提升成交幾率。
四、提升交流
面對現在的新形勢，信息的交流是必不可少的，為此，和幾位要好的同事互相交換信心，互相討論是必須的。我不僅要注意自己的信心收集，更要看的廣泛，和同事之間一同商討，將這珍貴的一個月牢牢的把握!
周銷售計劃書范文9一、數據分析：
1、季度任務進度;
2、未按計劃的客戶網點列表;
3、特殊項目進度;
二、本月份銷售業績分解：
1、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策;
2、實地拜訪客戶類表，并標注主要工作;
3、促銷活動安排及促銷人員調用列表;
4、特殊項目銷售分解;
三、問題分析：
1、問題的銷售網點列表，并標注問題點及產生的;
2、對產生的問題有解決的辦法;
3、銷售環節的問題，及解決建議;
四、增長點：
1、銷量增長網點列表及措施;
2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程
五、改進：
1、對公司流程、制度的改進建議;
2、政策措施、資源調配的改進建議：
(1)制度：嚴格執行所制定的關于考勤制度，車輛安全制度，車輛和裝潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等維護榆次網點保證正常運作和高效運轉的制度。
(2)衛生：展廳和車輛衛生一直長抓不懈。
(3)人員：和成總，人力資源部，網管部商量合計，把人員空缺填補滿。
(4)庫存：和成總，網管部郭經理以及各品牌經理合計庫存結構，以及制度相關應急辦法。
(5)客戶：主要攻關__大客戶(目前進展情況，將另表向公司相關負責人匯報)。
(6)銷量：至少完成__臺零售。
(7)配合：配合總部組織的節油大賽活動。
(8)學習：學習凱威的配置和價格，以盡快實現凱威車型的銷售。
(9)外拓：重點對制藥，副食行業等大中型企業進行開發。爭取開發__C+客戶，并上報網管部備案。
(10)關懷：給老客戶以及重點客戶發問候短信，寄送凱威資料
周銷售計劃書范文10第一階段：項目開發前期階段
對公司擬投資項目進行初步考察，掌握基本情況和信息，制訂具體的市場調查計劃，開展正式的房地產市場調研工作，提出項目操作的初步總體思路，對項目入行初步的市場定位，為公司管理層的投資項目決策提供依據。
一、對項目位置了解
規劃紅線圖、項目相關的法律手續文件、項目周邊環境、項目所在區域的市政規劃入行了解熟悉;
二、開展房地產市場調查
①市場環境調查分析
對項目所在地的城市規劃、宏看經濟、人口規模、土地資源和房地產市場入行考察。
②房地產市場調查分析
對項目所在地的房地產市場供給、需求狀況、價格現狀和趨勢、產品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調查。
三、項目初步定位
根據相應的市場研究分析后，初步明確項目的形象定位、產品定位、價格定位等，為項目開發提供切實可行的依據。
四、提出初步的項目操作總體思路。
第二階段：項目開發階段
跟蹤動態市場行情，進行競爭樓盤和競爭對手調查、消費者調查，對本開發進行優劣勢分析，入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路，提出相應的營銷策略，主要工作：
一、制定詳盡可行的營銷策略并組織實施;
二、制訂階段性的銷售目標和計劃，全程監控銷售執行情況，及時反饋市場信息、銷售狀況，對反饋的信息加以分析和匯總，適時做出具有針對性的調整;
提高采購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。為降低成本，經過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。親愛的讀者，小編為您準備了一些采購員年終總結，請笑納!
采購員年終總結1時光飛逝，轉眼間我在公司工作已經一年了，在這一年的時間里，我在公司學到了很多也懂得了很多。讓我從一個對采購一無所知到此刻認識了許多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識。
眾所周知，采購在每個公司中的作用能夠說是舉足輕重的作用，雖然采購不向銷售那樣為公司直接積累資金，可是銷售的各個工作環節都需要采購部的進取配合。一個公司好的采購能夠為公司節儉成本，為整個公司在競爭激烈的社會上立足。經過這一年的采購工作讓我懂得了許多道理，也積累了一些許多以前沒有過的經驗。作為采購對本身也必須有必須的要求，我們必須建立在良好職業道德的基礎上，對公司對企業忠誠，僅有堅持誠信的工作原則，我們才能和供應商之間建立相互信任的基礎，才能建立威信，供應商才會進取配合我們的工作。盡他們的努力幫忙我們。對我們以后的采購工作有百益而無一害，并且要不斷提高自我有關采購工作的作業流程知識，以便自我的采購工作能順利進行。
在這一年中，我主要負責電子元器件的采購，剛開始的幾個月我主要是負責和客戶做合同，其中合同的具體條款和資料都是領導和客戶協商以后確定的，合同簽過以后我負責跟蹤該訂單是否按時按量完成，雖然聽起來很簡單，可是其中的細節則需要我認真仔細的完成包括訂單的金額是否正確，條款是否貼合公司的要求，貨物的到貨時間是否能按照銷售的訂單完成等等。我要在平常的工作中統計每個供應商每個合同每個物料的執行情景，剛開始的時候我有點力不從心，可是在領導和同事的幫忙下，我很快對工作能得心應手，把每個合同的執行情景經過表格的方式統計起來，以便以后查詢。這也要感激領導的關心和支持。在近期的采購工作中電子元器件的采購由我負責，剛開始的時候對電子元器件的封裝，溫度等等一無所知。到此刻雖然對電子元器件的一些具體參數不是完全理解可是在對電子元器件的了解方面比以前已經有了很大程度的提高，在合同條款方面，和供應商盡量簽訂對我方有力的條款，這是作為采購員的基本要求也是最重要的準則。
作為采購并不單單是打個電話，發個傳真這么簡單，采購的最終目的是在保證產品質量的基礎上降低采購成本，這是對采購的最終要求，要想減低采購成本就必須做到“貨比三家”的原則，要對供應商進行綜合研究，如從供應商的規模上能否滿足我們以后大批量采購的供應要求，從供應商的技術上能否滿足我們對電子元器件的要求等等，我們要從最有價值的供應商處采購我們需要的產品，這樣產品的質量才能保證，才能滿足我們的要求。在貨物的帳期方面，能夠充分利用供應商對我們的信任，爭取帳期，保障公司的資金周轉，合同的簽訂方面，__年在公司領導的支持下把公司預計在__-__年常用的物料型號和供應商簽訂年度合同，一方面降低了采購成本，另一方面也縮短了采購原材料的周期。在產品出現問題時應第一時間和供應商聯系，協商解決問題的辦法，以免影響產品的銷售貨期。在這工作的一年的時間里，我雖然學到了很到也懂得了很多，可是作為一名采購我在很多方面需要學習，有更多的方面需要改善。
作為采購，要限度的降低采購成本，要時時刻刻關注我們所需產品的價格趨勢，要對產品有必須程度的了解，更要靈活運用各種采購技巧，我必須從這些方面不斷的學習，不斷的提高自我。
采購員年終總結2__年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫忙下，嚴格要求自我，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的提高。現將一年以來的工作情景作以下總結：
一、采購員管理
采購部內部員工比較穩定，整個部門人員配置比較完整，工作職責心和工作熱情都有了很大提高，相互配合密切，分工細化。為了彌補采購員專業知識的不足，采購部安排了每月一次的采購員工作技能培訓，力爭在__年采購部全體員工發展水平能和公司發展相適應。
二、降低采購成本管理
一般來說，一個產品的60%的成本花在采購物料上。降低采購成本是每個企業的永恒的主題，在日資企業和臺資企業的采購管理上，這一點顯得更為突出。他們一邊用銷售創造企業利潤，另一邊不斷減少采購成本，從采購中獲取更多的凈利潤。從采購的角度來，我想這可能就是日資和臺資公司能夠占領全球市場的重要原因吧。我提到三點關于降低采購成本的看法，可能對我們目前降低采購成本會有一些借鑒作用。
第一：價格審查管理
對每一家供應商的報價，我們都會進行市場調查。將市場價格與供應商報價進行比較分析后作出合理定價。由于各物料的市場價格波動較大，所以我們要求供應商每月上報兩次價格，以降低成本。
第二：網購管理
隨著互聯網的普及，網絡購物已經成為一種重要的購物形式。網購不僅僅方便快捷，并且省時、省力、省錢。可是在這方面，我們公司還是比較薄弱，有待于加強。為了降低公司成本，我們也開始嘗試從網上購物。例如，傳菜部員工使用的口罩就是網購商品。此外，我提議把采購的物料異常是批量及大宗采購物料公布在網站上，讓更多優秀的供應商參與競爭，這樣采購更公開透明，能夠大大降低降采購成本!
三、供應商管理
在供應商管理方面，我總結了以下兩點：
第一：供應鏈危機管理
在采購過程中我不僅僅要研究到價格因素，更要最大限度的節儉成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不一樣特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。
在防止供應鏈中斷的危機管理方面，我們定期了解供應商的生產狀況，不時地詢問供應商所使用技術情景以確定它所使用的技術是否是當今行業先進的，或這些技術在生產時是否得到運用，詢問其財會系統以便掌握其經營狀況。經過這種方法來及時掌握他們的生產狀況。此外，我們實時監控供應商運送環節，并制定相應的應急方案，防患于未然。
第二：供應商開發管理
在開發供應商管理這一方面，由于我們公司比較大，所以還是比較成功的。很多供應商在質量合格率和交貨及時率上，表現很不錯。
目前，我公司的供應商有西安綠鮮食品有限公司、西安廣粵、天裕商貿、放心商貿、等十幾家供應商。我們對他們的企業法人營業執照、食品流通許可證等相關法律文件進行了審核，并做了詳細登記。
我公司和供應商建立并堅持了良好的合作關系。繼續強化廉潔、質量、實力、環保的合作理念和目標。努力為公司爭取優惠條件，滿足采購需求。加強了供應商應付賬款的管理，和供應商配合，在采購成本、運輸成本、交貨期、付款周期等方面都得到了必須的改善。
開發更多優秀的供應商，能夠減少采購成本、降低采購風險、提高物料及時到貨率，保證物料的質量。在開發供應商方面，我們必須制定供應商開發程序，首先從制度上規范與明細作業程序，編制供應商開發計劃書，規定開發進程、開發要求和開發考核項目，說明開發供應商對采購工作和企業的必要性和戰略性，從思想上統一采購人員的行為準則。
此外，我們要對開發的供應商進行考核，建立合格供應商名單和檔案，對供應商進行分等級管理。
在__年整個采購工作過程中也存在許多問題與不足。采購物資的及時性在20__年必須要有一個質的飛躍，盡量克服以前到貨不及時的各種不利因素，安排好原材料的到貨時間，減輕由此給生產帶來的不利因素。進一步維系好與現有供應商的合作關系，并多渠道開發新的合格供應商，拓展進貨渠道，降低采購成本。提高采購部全體員工的工作本事和工作職責心，優化采購部內部整個管理方式，全方位適應公司未來發展的需要。
伴隨著公司整體規模的不斷壯大和行業競爭本事的不斷走強，對公司采購管理工作和業務技能提出了更高的要求。為了提升采購部全體員工的工作本事和工作職責心，順利適應公司發展，現對__年采購工作規劃如下：
一、完善和發展公司的采購系統，建設有效的采購供應鏈，逐步提升工作效率，降低經營成本，由此提升公司的盈利水平。
二、繼續加強和穩定采購?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶渲媒峁梗岣呷逶憊さ娜嗽彼刂省?/p>三、堅持和加強同現有供應商的管理與聯系，經過與質量和生產聯系，淘汰一些在供貨及時率、質量合格率方面較差的廠家。
繼續多渠道拓展針對單雙梁配件的合格供應商，充實原材料進貨渠道，確保數字機頂盒的大批量生產。
四、進一步降低原材料價格，控制好對供貨單位的付款比例，在減輕財務部資金壓力的同時，保障原材料進貨渠道暢通。
五、目前我們公司安全庫存方面的工作還沒有展開，倉庫人員及采購人員這方面的意識都比較薄弱。
為了減少成本，我們應當加強安全庫存管理，摸索一個適合我們公司的安全庫存量，這個異常需要銷售人員和倉庫管理人員的全力配合。做好規范準確的安全庫存，給我們企業將帶來的好處也是很明顯的：高生產效率，防止車間停工斷料造成浪費;對供應商突發不能交貨具有很好的應急本事;保證客戶及時交貨的要求;減少資金呆滯倉庫，提高資金利用率，從而能夠進行更多的投資，獲得更多的利潤!
六、特定如下“十二字”目標
職責：履行職責職能，不找任何借口;
進取：自信樂觀主動，挑戰工作目標;
合作：友愛團隊互助，協作共同提高;
忠誠：忠于本職工作，維護公司形象;
創新：該于打破常規，努力創新發展;
效益：以業績為導向，創新最大效益。
最終，感激公司所有領導和同事，我有今日的提高離不開大家的幫忙和支持，是你們的協同和支持使我成功。總之，20__年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的活力和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微的服務對待客戶，追求完美，創造卓越!和大家一齊齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
采購員年終總結320__年即將過去，在這將近一年的時間中我經過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結，采購工作總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結。
1)：熟悉采購的流程，讓自我從下單到收料，每個細節都經手，讓自我熟悉每個供應商及供貨方式.在收料單的錄入中，每個物料到料情景都由自我經手，讓自我在第一時間了解生產的物料到貨情景。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自我物料的實際到料情景及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯系。方便以后的調貨事宜。明年必須把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計劃自我的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產的進度，自我請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自我了解所有物料的進度。明確計劃對于生產來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。
2)：年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也能夠說進入采購的一個大門，才明白自我真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自我的調度還得供給的服務態度及質量。且要把的產品以最低的價格給自我，那才是真正好的采購。貨比三家。經過不一樣的廠家給出不一樣的價位，在以夢想的價位壓自我心中最愿意的供應商，得到自我想到的結果。期望以后自我進入這個采購的大門里面。
3)：參與ERP的工作錄入及整理。最想說的話，這個ERP系統的引入是我們今年的幫忙了，經過ERP讓自我學到每個車種的配置，自我的采購物料的到貨情景，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據可依。
4)：參與盤點工作.讓自我在實踐中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.經過盤點工作.了解零件物料在哪方面造成庫存.那些為死庫存，為何會造成這些庫存量.怎樣才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫.自我對自行車的不了解，，有點盲目的調貨，對自我所調的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，研究不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。
采購員年終總結4今年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了必須的成績，總結如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。
在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時供給給相關技術部門，為產品設計選材供給圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。為降低成本，經過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。
2、與各供應商建設立并堅持良好的關系，明年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個適宜的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。
建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，堅持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我司的標準供應產品。
4、今年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。
供應商供貨時也要求其供給必要的資料。
二、采購工作的幾點體會：
1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協調，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優且具有戰略伙伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工職責感覺，明年采購部將異常注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。
在專業明白得到提高的同時，業務素質及職責感十分重要，做一個有職責感的采購員，把好公司的進口關。
三、采購工作上的小要求：
對各部門的請購問題上，期望請購部門給采購部必須的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天立刻要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足：
1、關于鳳崗深聯設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發現并供給相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現了低壓計量柜不貼合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。
此類低級錯誤是完全能夠避免的，可是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。經過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發生。
2、供應商體系沒有完善，對重要的材料設備沒有建立健全的資料庫。
工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于東莞市變壓器方面的變化情景沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能到達夢想的效果。
以上都是采購部現所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也期望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和提議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才能夠提高得更快。
五、明年的工作計劃：
1、完善供應商體系，對重要材料設備的供應商要求到達2-3家，確保材料設備能夠了及時供應。
隨時關注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩定現有供應商，開發有潛力的供應商，不斷優化供應商體系，在工本中不斷改善工作方法，不斷積累經驗。
2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不一樣程度上漲或是下調，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。
3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質資。
4、采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;
如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則能夠降低成本。
5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情景，使采購工作不處于被動狀態，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。
6、采購員的產品知識及業務素質經過培訓和相互學習，使專業知識及業務水平得到提高，同時培養新進人員，使之盡快熟悉工作。
在明年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識，增強職責意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
采購員年終總結520__年即將過去，在這將近一年的時刻中我透過發奮的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結。
1)：熟悉采購的流程，讓自我從下單到收料，每個細節都經手，讓自我熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料狀況都由自我經手，讓自我在第一時刻了解生產的物料到貨狀況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自我物料的實際到料狀況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯系。方便以后的調貨事宜。明年必須把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計劃自我的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產的進度，自我請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自我了解所有物料的進度。明確計劃對于生產來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。
2)年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也能夠說進入采購的一個大門，才明白自我真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自我的調度還得帶給的服務態度及質量。且要把的產品以最低的價格給自我，那才是真正好的采購。貨比三家。透過不一樣的廠家給出不一樣的價位，在以夢想的價位壓自我心中最愿意的供應商，得到自我想到的結果。期望以后自我進入這個采購的大門里面。
3):參與ERP的工作錄入及整理。最想說的話，這個ERP系統的引入是我們今年的幫忙了，透過ERP讓自我學到每個車種的配置，自我的采購物料的到貨狀況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據可依。
4):參與盤點工作。讓自我在實踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。透過盤點工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎樣才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。
自我對自開車的不了解，，有點盲目的調貨，對自我所調的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，思考不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年發奮清楚工作的重要性，發奮學習了解自開車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心應對自我的工作，調整好心態問題。做到采購的適價，，適質，適量，適時，適地。期望明年工作能職責到個人，分工明確規定。讓自我的物料更了解職責更明確。
【關鍵詞】 建設工程投資控制律師法律風險風險防范
一、某項目基本情況簡介
A公司是一家集硅棒、硅片、太陽能電池片、電池組件、BIPV的研發、光伏發電系統的生產、銷售為一體的高新技術企業。公司由韓國獨資控股，于2006年在美國納斯達克上市，是世界五百強企業之一。該公司計劃在江蘇省某市建設廠房，占地面積500畝 。總建筑面積22萬多平方米，主要由電池線廠房、組件廠房、倉庫、綜合樓、餐廳等18個單項工程組成，總設計生產能力700MW。概算投資7.9億，工期10個月。
二、組建投資控制項目部
接受A公司委托之后，針對該項目的具體特點，我們將該項目作為公司的重點項目，立即組建了一支職業素質好、技術水平高、業務能力強、綜合管理優的跨專業的項目團隊進駐工地現場開展投資控制工作。項目團隊成員包括：項目負責人一名（高級工程師、注冊造價師、注冊咨詢師、注冊建造師）；土建、安裝注冊造價師各一名；土建、安裝造價員各一名；建設工程專業律師兩名。
三、投資控制項目部的工作安排
投資控制項目部組建之后，我們立即投入工作并制定了工作目標，確定了工作計劃：（1）制定造價控制的實施細則，確定控制目標；（2）根據施工承包合同價、進度計劃，編制承包合同的明細工程款現金流量圖表，根據工程進度編制工程用款計劃書；（3）參與工程造價控制有關的工作會議；（4）負責對施工單位上報的每月完成工程量月報進行審核。并提供當月付款建議書，經業主認可后作為支付當月進度款的依據；（5）承發包雙方提出索賠時，為委托方提供咨詢意見；
（6）協助業主及時審核設計變更、現場簽證等發生的費用，相應調整造價控制目標；并向業主提供造價控制動態分析報告；（7）提供涉及委托咨詢工程項目的人工、材料、設備等造價信息和與造價控制相關的其他咨詢服務；（8）施工全過程跟蹤合同管理，及時提醒業主履行相關合同義務，并適時出具法律意見書，規避業主被索賠的風險；（9）收集固定施工現場相關證據，特別是索賠證據，為業主今后行使索賠或反索賠權利做好準備；（9）協助業主現場管理人員處理突發事件，避免法律風險。
四、投資控制項目部的工作方法
（一）注重造價專業的主動控制。以事前計劃、過程控制為主，事后的審價僅作為投資控制的輔助手段。比如：投資控制項目部進場之初，對各相關單位（業主、承包人、工程監理等）進行書面交底，明確告知投資控制項目部的工作流程及需各方配合事項。強調凡與工程造價有關的施工組織設計（專項方案）、設計變更或工程變更應經投資控制項目部參與評審通過后才能實施，否則，不予認可。如：承包人施工的五號倉庫塔吊基礎（預應力管樁）未經投資控制項目部人員參與方案評審，擅自施工，故不予認可。
（二）注重造價專業的動態控制。定期（每月或每季）對投資執行情況進行分析，即時報告突破控制目標的趨勢和可能，并提出調整措施和建議，而不僅僅是驗工計價、現場簽證等常規工作。如：按合同約定，承包人擬申報機電工程預付款3539萬元，考慮到發包人財務現金流暫時不暢，投資控制項目部向發包人建議，以“承包人實際進度未達到合同約定的條件”為由暫緩支付機電預付款，待條件成就時，再予以辦理。由此，暫緩了發包人的財務現金支付壓力。
（三）注重合同管理的主動控制。在投資控制項目部服務團隊中設置建設工程專業律師崗位，加強對合同管理的主動控制，是我公司實施投資控制的一大創新，也是本項目的一大亮點。建設工程專業律師的主要作用就是主動協助業主時刻密切關注合同，規避法律風險。投資控制項目部進駐現場后，專業律師立即全面分析各類合同，特別是對“EPC總承包合同”進行逐條分析。全面評估業主面臨的法律風險，并提出解決辦法。如本項目《施工總包合同》有這樣的規定：“乙方提供的資料及申請報告等，甲方須及時進行確認（從資料送達當天起算，5天內確認），逾期不確認者視為默認。特殊情況的確認時限由雙方另行商定。”
根據合同約定，業主應當及時對承包人提交的資料及申請報告等（包括設計變更聯系單、工程簽證單）在五天內進行審核確認，五天內沒有答復的視為默認，無論簽證單和設計變更聯系單的內容是否合理，都將成為工程結算的依據。如此將直接增加業主的投資成本、增加承包人的索賠成功率。
律師發現以上條款后及時提醒業主加強收文管理工作，確保與工程監理的有效溝通。請業主盡量將收到的承包人文件及時轉交投資監理進行審核。如果在收到文件后發現時限將至，來不及仔細審核時，建議業主向承包人發送提交補充材料的函以便爭取審核時間。這樣直接避免業主遭受不必要的損失。
五、投資控制項目部的實踐經驗
（一）施工階段投資控制的局限性。建設工程項目一般具有立項復雜、投資大、周期長、參與主體多、風險多等特點，任何一個環節的管理疏漏都可能導致投資額的增加。因此要真正做到項目的全方位、全過程的投資控制及財務核算管理，就應將施工階段的投資控制向前延伸到可行性研究階段的投資估算編審和設計階段的設計概算評審、前期工程的投資控制和招投標階段的咨詢，向后延伸到結算審核、編制竣工財務決算并協助通過審計。
（二）法律全程跟蹤是控制投資成本的有效手段之一。建設工程項目參與主體多，包括政府部門、發包人、承包人、設計單位、施工單位、工程監理等，因此其牽涉的法律關系非常復雜。從項目策劃到立項、招投標、施工、竣工驗收、保修等環節都面臨著諸多法律風險，比如策劃及立項方面的法律風險；招投標階段的法律風險；建設工程施工合同簽訂、履行及管理方面的法律風險；工程造價管理（設計變更、簽證）中的法律風險；工程施工階段的法律風險；工程結算中的法律風險；建設工程款優先權的風險等等。
法律的全程跟蹤服務可以讓項目決策者做到未雨綢繆，提前防范法律風險，從而避免不必要的損失，進而降低項目管理成本。同時，將法律與投資控制相結合，可以更有效地為控制投資成本提供法律支持。另外律師的全程跟蹤還可以提前為將來可能發生的訴訟保全證據，避免敗訴而承擔法律風險。
（三）投資控制對團隊人員的綜合能力要求非常高。投資控制團隊人員不僅要有造價專業知識，還要有廣博的施工技術、工程監理、工程法律、溝通協調等各方面綜合知識，更要有豐富的現場實踐經驗。唯有如此，才能在投資控制服務過程中做到事先預防、主動控制，臨危不驚。
在新的一學期里我很榮幸能夠加入我系學生會學習科技部，成為其中的一員。在這里我認識了更多的人，也將會有更多的機會同學校老師和同學們接觸。在這一個新的集體里我相信我會有更多的機會展示自己，發掘自己的才能。更加全面的認識大學生活的與眾不同，也將會為我兩年之后踏入社會做一個基礎。既然加入到這里我一定會認真工作，為學校老師和同學們服務，同時也努力鍛煉自己，使自己得到成長。我將從以下方面做起：
思想上：
融入到學習科技部這一個新的集體中，首先我會從思想上重視起來。端正自己的思想態度，為集體考慮。追求提高自我，完善自我，提升各方面素質。抱著一顆真誠的心協助老師們工作，為我系同學們服務。
工作上：
1、認真對待學習科技部的大小工作，不因事小而懈怠。
2、按時按質按量完成自己份內的工作和師哥師姐要求做的大小事務。
3、團結部中同學，共同努力，把工作做得更好。
4、和部中同學積極籌劃各項活動，如果有機會自己積極參加，努力做的更好。
5、工作分清輕重緩急，做到有條不紊。
6、正確對待學校老師，師哥師姐和同學們的批評與意見。有則改之無則加勉。
7、多同老師交流，認真輔助老師工作。
學習上：
既然加入學習科技部在學習上就要更加努力，抓緊，不能松懈。首先要嚴于律己，在學習上對自己嚴格要求。學生以學習為天職，在大學里學習同樣不能懈怠。保持一顆進取的心，處理好工作與學習之間的關系。團結班內同學，共同營造良好的學習氛圍。
在這一學期里，我會腳踏實地，在學習科技部里認真很工作，不斷鍛煉自己，提高自己，完善自己。爭取在畢業時百尺竿頭更進一步。
20xx學生會干事工作計劃范本（二）
一指導思想及目標
為了更好的服務于每一位同學，為了更好的完成辦公室的每一項任務，為了讓自己的大學生活過得更充實，為了自己學有所成，嚴格要求自己認認真真，踏踏實實的完成領導交給的每一項任務。經過接下來這一年的學習生活，努力使自己成為一名優秀的學生會辦公室干事。
二主要工作任務
1每周一晚九點三十分，在南304準時參加例會，認真做會議記錄，做好會議通知和會場布置工作。
2多學多看在工作中有不懂的地方，及時請教主任和同事。
3在課余時間，積極主動地到辦公室，做一些力所能及的事情。
4協調學生會各部門工作。
5定期了解各部門工作進程，期末交學生會主席團，由此形成學生會工作總結，并以此作為部門考核內容之
6負責學生會的對外聯系和來客接待工作。
7負責學生會倉庫公共物品的管理。
8負責學生會印章管理。
9負責文件處理。接收、傳閱、督辦上級團，學習組織文件、外來信函材料等;起草、印發學生會文件、總結匯報材料和對外信函等;做好文件管理、檔案(含電子檔案)和信息工作。
11完成主席團交給的其它工作任務。
12配合xx大學學生會及xx學院學生會各個部門的工作。
三個人素質培養要求
首先熟悉學生會的環境，包括人文環境、地理環境、關系環境等，尤其是人文環境，包括各部成員之間干事與部長、副部長間，以及各部門的設置和功能，學生會的功能等，這是開展工作的前提：注重時間觀念是辦公室對成員提出的第一個具體要求;激發成員的榮譽感，珍惜機會，珍惜榮譽，是我們所提供并貫徹的。
四學習管理理念
1學校管理工作像企業管理一樣，需要簡潔明了的通知和指示來上通下達，以確保內、外工作的高效完成。
2社會高速進步，學校管理快速發展，所以作為學生會咽喉部門的辦公室會本著"一切服務學生"的宗旨，作到快速的服務，確保學生工作的順利進行。
3有了簡潔的號令和快速的傳達作保證，就可達到辦公室追求的工作目標-高效。
4"友情是一筆寶貴的財富，它將使我們的工作進一步升華，更加趨于團結與統一。
20xx學生會干事工作計劃范本（三）
一、“做一名優秀的：傳承者、實踐者、弘揚者”
作為新一代大學生，一位優秀的學生干部，我們要把有限的時間，投入到無限的學習，工作和奉獻中去。每個人至少尋找一個夢想，有一個理由去堅強;每個人至少擁有一個夢想，見證成長讓自己感到充滿力量;如：觀看學習歷史人物愛心事跡，義務賣報增長社會經驗，慰問孤寡老人和殘障兒童為社會獻愛心，用一顆感恩的心，回報祖國，回報社會，回報家長，圓滿完成學業
二、“新穎活動，創新學習”
鑒于去年的工作實踐，我發現我學部缺少一些學生的活動，但是過于文娛性質的活動又費時間又費經歷，倒不如開展一系列的學習活動來促進學生的學習，如：我們可以定時開展原創征文大賽，限定主題和期限，讓學生自由發揮，需要培養和鍛煉學生的某些方面也就不言而喻了。同時，不僅是語文方面，在其他方面也可以采用同樣的方式，這樣又可以鍛煉除語文方面的其他能力了。而英語方面，我認為配合英語專業舉辦英語演講比賽就很不錯。這樣開展一系列的創新活動，鍛煉多方面的學習素養能力，必定能取得超凡的效果。
三、“樹立形象，明確職責”
在管理中，我認為我們學部團總支學生會應該有一種標志來使他們時刻明確自己的責任，這種標志應該是從兩個方面來體現，一個方面是學生會應該有自己的標志，這種標志就像是軍人的勛章，來使別人在普通的生活中也可以知道“這就是學生會的成員，學生的”，從而使我們能夠隨時明確自己的責任，使他人的自覺性提高，也更方便我們的管理。另一方面，我認為最為重要，那就是心理上的標志，它表現在對待突發事件的冷靜分析，對待惡性事件的正義與公正，對待學習工作的認真，對待倫理心理的超前，對待考驗的從容以及對待成敗的坦然等。這是我們需要進一步結合《團章》和《學生會成員工作準則》等基礎領導綱要來培養的，也是我們應該高度留意到的。
四、“一周兩小事，兩周一大事”
在同學中難免有對學校某些方面的舉措和質疑，更有同學們大膽的想法和創新的思想，這些想法和看法是對學校工作前進的指南和方向，如果得到改善和實施，其中的一些創意必定能成為我們的亮點。而且也可以更好地服務于大眾。這樣把源源不斷的點子“取之于民，用之于民”可以克服我們以前的工作中沒有目的的管理，沒有意識地去空想等這些缺點，使管理中能夠明確解決問題的時間、方式、效率等。把解決的問題匯總分檔，還可以在以后的學生會工作中作為檔案，便于針對各種問題，采取不同措施。
五、“構思奇妙，精美宣傳”
對于我學院的宣傳板問題，我總結出了以下幾個特點：
1.內容平庸淺薄陳舊俗氣;
2.內容覆蓋性不強，呈現出應付現象;
3.無大膽創新，距離大學生的生活較遠。
在新的一年里，我們應該利用學部的優勢針對這一現象進行改善，如：我們可以自己定制新穎的主題讓宣傳部成員協助、指導并監督完成宣傳板。
六、“寧精勿雜，抓住中心”
1、繼續完善并落實學生會各項制度
為使學生會組織具有強大的凝聚力和戰斗力，確保學生會工作正常運行，我們在總結以往工作經驗的基礎上，進一步完善和健全學生會的各項工作制度和運行機制，特別是檔案管理制度、會議制度財務管理制度以及辦公室值班制度及工作貫徹執行制度等等，加強內部建設。在第一學期實施的過程中，已經顯露出這些制度仍然存在不適應和待加強落實的地方，因此我們找到自己的短處并吸收和采納好的意見和建議，制定《團總支學生會工作要求》，建議并加強執行力度。
2、抓緊對學生會干事的指導工作，加強彼此的交流和聯系
我們將在本學期加強對學生會干事工作的指導，通過更廣的途徑、更新的形式去了解學生會的工作情況，聽取他們對學部團總支學生會工作的意見及建議，例如組織各部長參加各學部學生會的重要工作會議、制定并實施各部門干事蹲點制度、充分利用學生會，展開多種形式的交流活動，如部長聯席會議、部門擴大會議、調研活動等，去促進彼此間的聯系，使整個團總支學生會系統更加有效率地運作，增強團總支學生會系統的凝聚力。
3、開展一系列調研工作，加強學生會與同學的聯系
為廣泛聽取同學們對學生會的意見，及時了解同學們所需，集思廣益，加強學生會與同學的聯系，我們有組織、有計劃地開展一系列調研工作。我們將以外聯部和學通部為基礎，制定詳細的調研工作計劃，注重于調研的實效性、廣泛性和深刻性，盡量調動整個學生會系統的力量，聆聽多方面的聲音。真正意思上使學生會與廣大學生走到一起去。
4、抓好學生會的宣傳工作，加快學生會工作網絡化建設
本學期我們將會開展一系列大型活動，包括：迎新活動.學生會調研活動.學部間的聯儀活動.院系學生會聯儀活動.學部工作交流活動.院系招聘會.生活與宿保評優等等，為擴大我們系學生會在全校范圍的影響，必須充分利用藝術系狠抓宣傳工作，充分利用宣傳欄、海報、學院與學部網頁等宣傳途徑，并加強與校廣播臺等媒體的合作，拓寬我們的宣傳領域。
5、開展班級評優及優秀學生會干事部長評優工作
我們將在總結學部成立兩年來的評優經驗的同時進一步完善評優制度，認真完善各項評比競爭機制，制定“評優工作進展計劃”，并廣泛聽取學生會干事成員的意見，將評比準則合理化，把評優工作做到公開、公正、公平，使各班級組織進一步煥發活力，全面促進我學部團總支學生會系統工作的開展。
以上幾個方面既是我大膽嘗試的策劃，也是我在以往的工作中發現的問題，所以，我們任重而道遠，要關注的內容的確很多。但是，我們仍要本著“寧多勿雜，抓住中心”這一宗旨去更好地履行我們的職責，避免我們的團隊出現內部的紊亂，造成管理的困難。為此我制定了以下各部工作計劃(要點)：
(一)辦公室
1、定期整理歸納工作資料(包括計劃書、工作總結、會議記錄等);
2、改善辦公室環境，加強辦公室管理，制定《部門工作職責與規范》;
3、做好學生會值班及簽到的檢查工作和督促工作
4、開展學生會干部年度評優工作時，檢查各干事在一學年中違規違紀行為，作為重點參考;
5、做好學生會換屆選舉工作
(二)學習科技部
1、組織學生會調研活動工作;
2、學生會查課工作的安排及匯報，要做到出現問題第一時間報到各輔導員手中，并做好紀錄交系總支審查
3、做好辯論賽的安排工作，及時掌握社會和學科動向，以便為為辯論賽做好準備工作。
4、在學生會網上開辟“大學生論壇”，緊跟時事熱點、校園熱點，開設不同專題，并倡導學習第一，其他第二;
(三)學生會宣傳部
1、更高質高效傳達學生會工作和活動，做好學生會各項活動的宣傳工作，包括迎新納新.迎新晚會.活動.趣運動會.院系招聘會.雙評等等系列宣傳任務;
2、做好系學生會網站的更新工作
3、舉行書法培訓課，提高宣傳部干事的書法水平，并在培訓過程中加強溝通。
團總支宣傳部
1、做好院系各大事情的新聞紀錄，好的事跡，及時在學院網站發表
2、繼續做好宣傳欄管理工作，包括宣傳欄規范使用、借用條例、檢查登記以及宣傳維護工作;
3、追蹤報道學生會系統活動，搞好網站宣傳工作。
(四)體育部
1、舉辦好系籃球賽相關工作，把高水平籃球運動員登記，為校籃球賽做準備
2、好運動員的選拔與培訓
3、做好院運動會的工作，相應結果及時匯報
(五)外聯部
1、做好學生會的外聯工作，并加強實踐，深入到社會，為同學提供更多的社會實踐機會;
2、舉辦大型聯儀活動，讓學生們的活動更加豐富多采
3、收集并統計出各院系學生會擁有的音像器材的種類及數量，并編制成表，方便學生會系統開展活動時租借音像器材。
4、做好與個系外聯部幾公關部的溝通幾交流
5、院系各部門聯系方式的收集
(六)組織部
1、做好新生團員的登記工作，并及時的掌握各班團支書的聯系方式并與以存擋
2、組織并協調外聯部組織好系學生會各種活動
3、做好團費的收繳工作，并及時掌握學生的各團員證件及檔案的管理
(七)女生部
1、不斷突破、創新，組織開展一系列具有時代女性特色的文化藝術、娛樂活動。今年，我們將會大力提倡男女生共同參與，增進男女生之間的了解與溝通;
2、繼續關注全校女生的情況，并充分利用學生會網站這一資源，在學生會網站上開設女生信箱，鼓勵廣大女生以上網投稿等方式傾訴心聲，我們會及時向有關部門反映廣大女生的實際意愿和需要，維護廣大女生的權益。
其他常規性工作
1、部長例會(每周一次);
貿易咽喉
海邊，一個薄霧還未散去的上午，在距離地面約28米高的12號門機操作室，機器齒輪摩擦和電機轟鳴聲中，坐在駕駛員座位上的李欽，雙手緊握拉桿，透過玻璃窗緊盯著懸在身下正在移動的抓斗。
抓斗的下方，是一艘在日照港西5號泊位已停靠3天的6萬噸級大豆運輸船。
張開的抓斗有力地伸進船艙，握住、上升、左轉、松開，大豆便歡快地進入了一個可容納8個人的巨型漏斗里。穿過篩網，它們落在快速移動著的傳送帶上，5分鐘后，這些大豆便會安安穩穩地住進數百米外的巨型筒狀倉庫里。
面前的電子顯示屏上的紅色數字顯示，9.4噸――通過兩根拉桿，完成上述的大豆“從艙入斗”之旅，體重不到0.1噸的李欽只需要40秒。
這是2010年11月《環球財經》記者在山東半島日照港港西區親眼目睹的一幕。日照港，中國20個億噸超級港口中吞吐量增速最快的港口，2009年以吞吐量同比增幅20.1％拔得中國港口第一增幅頭籌。2011年1月4日，在中國“十二五”開局之年，由國務院批復的第一個國家發展戰略一《山東半島藍色經濟區發展規劃》中，日照港被作為骨干港口寫入基礎設施篇，而這距離日照港開港僅有24年。
在日照港的北邊，則依次是規劃為核心港口的青島港，以及另一個骨干港口煙臺港。而以青島港為中軸，位于南北兩側的日照港和煙臺港就好像一架戰斗機的兩翼，藍色經濟區自此起飛。
24歲的李欽是日照港三公司生產部設備一隊門機司機，他的工作就是和副司機龐立峰一起，將漂洋過海而來的大豆“抓”進港口，通過無線電對講機，他們可以隨時向港口中心控制室匯報工作進展。
除了宏大數據本身，身處黃海腹地半島藍色經濟區南翼的“日照號”拔得中國港口吞吐量增速頭籌的秘訣究竟在哪兒?這個世界貿易“咽喉”之一的超級港口里每天又在發生著什么?2010年11月中旬，《環球財經》記者探營日照港石臼港區，以求答案。
港區掠影
在日照市東港區萬平口海濱風景區坐上摩托艇，沿著海岸線在海上全速向南前進，5分鐘后依稀望得見日照港石臼港區的運煤碼頭，巨大的煤堆上矗立著的大型機械，就好像幾個機器人在竊竊私語。更遠處則是它的散貨碼頭和集裝箱碼頭，但是這并不是全部。
東經119.53度、北緯35.36度，在更為精確的衛星圖上，日照港石臼港區成為一個坐標點。沿著這個坐標降低高度至1英里，一個點的石臼港區頓時變成了一個好像是低著頭，并有著一根“天線”，黑頂紅嘴的天鵝頭，整個港口一覽無余。
在總面積相當于1000個標準足球場的區域里，“天鵝頭”被分為三個部分。
天鵝頭的頂部，是一片占據港區1／3面積的黑色矩形區域，它在海岸線上向南延伸，然后伸出一根“天線”朝黃海東南方向走去，直至被另一根較粗卻比它短2／3的“天線”擋住。
這是港口歷史最長的煤炭碼頭――1982年為順應北煤南運和煤炭出口而修建的石臼港，也被稱為港東區。黑色的為煤炭，細長的“天線”，則是港上最古老的棧橋，粗短“天線”為裝運煤炭的2個15萬噸級泊位所在地。
通過棧橋上的巨型輸送帶，后方堆場上的煤炭被運輸到碼頭，再被裝船出海。而堆場，則對接著一直向西到兗州，和全國鐵路網聯網的充石鐵路。
第二部分則為“鵝嘴”，它從陸地向南延伸出來，其面積與第一部分相當，不同的是，它為暗紅色。
在這個1992年之后修建被稱為港中區的區域，暗紅色的為堆場以及旁邊的20萬噸和30萬噸的鐵礦砂碼頭。
2009年2月全球金融危機剛剛過去，全國港口尚是風聲鶴唳之時，在日照海關視頻監控圖像上卻看到，除了港內口岸所有深水泊位被進口鐵礦砂的巨輪擠滿，在錨地，竟然還有30艘鐵礦砂進口船舶在等待作業。當年，這個碼頭以吞吐2826萬噸鐵礦而成為全國鐵礦砂裝卸第一碼頭。
第三部分便是凹進去的海岸部分，它與“鵝嘴”隔水相望，但是顏色卻由藍、白等更亮的色彩組成。
這里是最為年輕的港西區，為干散貨碼頭和集裝箱碼頭，在它的后方，則是多達70萬平方米的堆場。雖然吞吐量不及東港區和區，但是這里貨物種類最多，機械最多，人員也最多。
距離日照港以南24海里外，還有它的另一部分――嵐山港區。2003年，只有石日港區的日照港與嵐山港合并成立集團公司，目前嵐山港區擁有4個萬噸級泊來位，主要從事液體化工品作業。
2006年10月17日，日照港集團的子公司日照港股份有限公司成為山東省第一個在A股上市的海港，登陸上海證券交易所。
目前擁有12個子公司，7500余人的日照港集團，已是中國第二大礦石進口港、第四大煤炭輸出港，以及中國最大的散裝水泥中轉港、散糧、木片接卸港和江北最大的液體化工中轉港。
超級港口的超級機械
在12號門機上所看到的港西區是這樣的布局：北側，是一個向東伸進港灣，長達600米的狹長堤壩，分布著同時可以進行裝卸干散貨作業，最高高度超50米的24臺門機。
從地面上看，紅色的門機就好像另一只在海邊尋獵的鸛鶴。它的下方是支撐它的巨型立方體鋼鐵平臺，沿著7層的鐵梯拾級而上，便到了約28米高的主司機室。當運糧船靠泊在門機下面時，坐在主司機室的司機要完成與李欽一樣的任務，糧食和木片像自來水一樣“流”進一直延伸到港西區后方的糧食儲藏庫和木漿廠。
在南側，沿著海岸線修建的水深17米的集裝箱碼頭，是全國吃水最深的集裝箱碼頭，比上海港集裝箱碼頭的水深足足多了4米。
在集裝箱碼頭岸邊，矗立著寬達55米，高約40米的4臺岸邊集裝箱起重機，又被稱為岸橋。它的任務是運輸包括長12.91米，寬2.44米，高2.90米，總重超過36噸的超大號國際標準集裝箱在內的各類集裝箱。
從結構上看，在岸橋的上方，一邊是伸向海洋的海側臂架，一邊是對著碼頭的陸側臂架，在臂架上帶著小車行走和拉桿，當集裝箱船靠泊，海側臂架的小車行走便會調整出合適的距離，然后放下由滑輪和鋼絲繩牽引的輔助設備――橋吊。橋吊牢牢扣住集裝箱，升降，并左右往返于海測臂架和陸側臂架，滾滾集裝箱便被成功裝卸。通常，一臺岸橋需用2分鐘完成一個集裝箱的裝卸。
讓工人們津津樂道的是，2007年2月22日，長達236米的“泰河號”集裝箱船停靠日照港，面對著堆積如小山的1200個標準集裝箱，包括日照港“明星司機”顧豐華在內的裝卸工人駕駛著2臺岸橋，只用了10個小時便完成了任務。相當于平均1分鐘卸下一個集裝箱。
與門機和輸送帶配合，流水線式將散貨運輸到后方不同，岸橋將集裝箱放到碼頭邊，接踵而來的便是更多機械的配合，以讓集裝箱可以從前(后)方堆場移動到后(前)方堆場，乃至重新裝車(船)運得更遠。
此時，正面吊運機、叉車和集裝箱拖掛車出場。
正面吊運機和叉車用于前后堆場上集裝箱的堆砌，在碼頭上，一個火紅色的正面吊運機，僅僅輪胎便有一人高，當它工作時，就像翻蛋糕一樣，它前方臂架所附帶裝置“吸”起集裝箱，把集裝箱從一個地方搬到堆場的另一個地方。
有時候，被岸橋卸下的集裝箱會直接放到長長的集裝箱拖掛車上，直接被運到后方堆場，這時，一個微型版岸橋――可以移動的輪胎式龍門起重機出場，它毫不留情地套起集裝箱再舉起，然后按照次序擺放到堆場里。
通過它們，龐大的集裝箱才得以在港口里來去，在送上火車或裝上船的過程里，全球物流得以川流不息。
24小時
往往船舶還未到港，圍繞裝船和卸船的準備工作就開始了，卸下大豆或者裝上一船礦石之前，少說也有上百人已經進入了工作狀態。
“我們的業務是雙重的，對港口是客戶，對客戶是港口。”三公司業務部副部長張偉說。
業務部是所有業務的開始。業務部員工需要奔走全國，為日照港尋找客戶，而在與客戶的業務洽談合同簽訂后，業務部將根據船舶、鐵路等交通動態和來自于海關、商檢等信息編制港口貨物作業合同，以形成一份業務部貨運計劃。
接下來，業務部向生產部、保衛部等所有部門下達貨運計劃書，并跟進各個部門對計劃的執行。
每天下午16點30分，在位于三公司3樓可以容納50人的會議室里，三公司每個崗位的負責人都將出席例會，在這里，業務部負責人會將當天的晝夜作業計劃執行表下發給各個崗位，并和每個崗位溝通。
以上午6點和下午18點為節點，整個港口實行24小時2個班次的晝夜作業制，每個班次有兩個班組的工人在各自的崗位輪換上崗。
17：00，從業務部例會歸來的各個崗位負責人，回到各自部門召集員工開會，進一步溝通未來12小時的注意事項。
17：30，晚餐和交接班時間。
18：00，上崗。
在2010年11月19日的晝夜作業計劃執行表中，三公司一共有10艘船舶等待裝卸作業，裝卸貨物的種類涉及木片、大豆、鎳礦等7個門類。根據安排，一個晝夜他們將完成共計71450噸的裝卸任務。
經過一晚上的工作，次日早晨5點～6點例會和交接班，新一班工人上崗。
生產部設備一隊的李欽和龐立峰，于當天早晨5點起床，參加設備隊例會后才走上門機。根據設備隊作業情況匯報，2010年11月19日，李欽所在的門機要完成卸掉8000噸大豆的任務。此時，在生產部值班室墻壁上的工作表里，也詳細記錄了當天設備隊的工作計劃以及各個機械的檢修情況。
在三公司身后70萬平方米、1042個垛位的堆場里，鎳礦等礦石貨種，就像巧克力塊一樣被砌成了方形堆碼，而對于化肥等出口貨物，則用吊車堆碼后，用防雨帆布一一做了苦蓋。
這是庫場隊的“天下”。與其他部門不同，庫場隊的作業幾乎牽扯到港口的所有部門。
據介紹，除了業務部的計劃，裝船和卸船需要庫場隊的反復理貨和核對，以保證運輸的貨物正確無誤；又因為要使用機械作業，庫場隊與設備隊的協作也很重要；此外，庫場隊還要協作裝卸化肥等件裝貨物的外協單位――勞務公司。
在堆場，一輛來自山東濟南，載重38噸黃色袋裝尿素的運輸車正在卸貨，裝卸工人便來自與日照港合作的外協勞務公司――港興公司。他們在貨車旁的地上鋪上粗尼龍繩網兜，然后上到車上，將化肥扔進網兜，在車下的工人則將化肥排列成8列5層，這一兜便是2噸化肥。
待工人們壘完2兜化肥，在旁邊等待的吊車便迫不及待地一下子將4噸重的化肥吊起，然后輕輕擱到旁邊的垛位上。一周后，這些化肥或已在海上航行。
聚焦產業工人“微創新”
就自然條件而言，中國并不乏天然深水良港；就吞吐量而言，日照港也非全國第一；就投資而言，2010年全國港口投資超1000億元，日照港過去7年的投資也不及其中1／5，而論及歷史，無論是廣州港還是上海港，1840年后便已經開埠通商。
然而，就是這樣一個港口，屢屢刷新著全球礦石的卸船記錄；而在中信建投等券商調研報告中，它也被認定為2009年港口行業惟一一個依靠主業獲得利潤明顯增長的公司；2010年上半年它的上市公司實現利潤3.33億元，同比增長33.36％。
獨自行走在日照港巨大岸橋下建成只有5年的集裝箱碼頭，腦海里卻是另一個問題，對于一個超級港口而言，什么最重要?
毫無疑問是效率。效率背后又是什么?
如果說在2010年9月29日中央電視臺《對話》之《巴菲特的玩偶時代》錄制現場，坐在比爾?蓋茨旁邊，日照港集團董事長杜傳志問臺上的沃倫?巴菲特，收購伯靈頓鐵路是不是意味著他的投資將從高增長向穩增長過渡問題，是在暗示說他正在思考如何穩定增長的問題，那么，在日照港的采訪中，《環球財經》雜志關注的卻是另一個問題，那便是他身后的產業工人如何在工作。
管理學大師彼得?德魯克說，“管理者的責任就是讓人們在組織中的工作卓有成效。”對于日照港而言，這種卓有成效，也是日照港產業工人“微創新”的寫照，它應是理解這個超級港口為何超級的關鍵。
與360安全衛士董事長周鴻所說的針對互聯網創業者的“微創新”不同，日照港產業工人們的創新來自于工作中的經驗和自發研究。
在礦石火車疏港時，一般而言，一個車皮需要工人捆扎大小2350個破損處，在這一環節，日照港的效率比一般用鐵鉗捆扎效率提高1.5倍，這離不開另一個發明專利――從坤鐵絲加固器。
正如其名，這是以目照港普通工人楊從坤的名字而命名的專利，楊在從事鐵絲捆扎工作時發現鐵鉗并不便利，利用空閑時間，他琢磨出了這項發明。
在三公司，李欽所駕駛的門機抓斗所抓取一斗貨物的時間，也要比正常門機短5秒，這是因為在經過測算和實驗的基礎上，三公司設備一隊的技術工人秦泗祿秦師傅果斷加長了20公分門機上鋼絲繩的長度。若將三公司24臺門機全部算上，僅這一項技術創新，每天便節省888分鐘。
2007年6月30日，門機司機張豐年和隊友在“河北創新”輪作業中，以8016噸／小時的礦石卸船速度而刷新世界紀錄，這背后，則是張已獲得國家級優秀QC(品質控制)成果獎認可的“拋物線運鉤”、“一抓準”、“飛行卸料法”等工作方法上的創新。
對于另一個門機司機劉海相，他所創造的“海相效率”譽滿全港，他曾經駕駛25噸門機作業10.35小時、鋁礬土卸貨8357噸而刷新全國紀錄，這同樣離不開他的改進和創新――進艙“回幅蕩斗”抓貨與“運斗卸料回斗收幅”法。
在平時，劉主動地將自己所學和平日工作中積累的知識，匯編成了《門機常見故障處理知識手冊》，毫無保留地與大家共享，他曾帶徒20名，合格率100％，均成長為公司門機司機隊伍中的“金剛”。
（臺州職業技術學院 浙江 臺州 318000）
摘要：在“工業機器人安裝與調試”學習領域課程開發過程中，確定該課程應使學生具備工業機器人安裝、工業機器人調試、工業機器人編程操控以及工業機器人檢修維護等能力。深入企業調研，明確典型工作崗位，分析課程所對應的典型工作任務；從高職學生的基本情況出發，對典型工作任務進行提煉形成行動領域；按行動領域所承載的知識、能力的相互關系構建學習領域；按照每個學習情境對應一個完整的工作過程的原則構建學習情境；最后按照“資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估”六步法實施教學。在教學過程中盡可能為學生提供類似企業的真實工作環境、國家或行業標準、任務單和計劃書等資料。
關鍵詞 ：高職；工業機器人安裝與調試；課程開發；學習情境
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）04-0086-05
工業機器人（Industrial Robots）簡稱IR，是面向工業領域的多關節機械手或多自由度的機器人。工業機器人是自動執行工作的機器裝置，是靠自身動力和控制能力來實現各種功能的一種機器。它可以接受人類指揮，也可以按照預先編排的程序運行，現代的工業機器人還可以根據人工智能技術制定的原則綱領行動。工業機器人具有高效、可靠的優點，在自動化生產線中應用日益廣泛，如在汽車工業中完成焊接、搬運、噴涂和裝配等工作。此外，我國的民營企業也逐漸認識到了工業機器人的優勢，對工業機器人的采用量逐年增加。但這些企業存在著裝機量不高、人才流動性強和培訓不到位等問題，因而對工業機器人應用維護人才需求較大和要求較高，高職院校有必要加強對這方面人才的培養力度。
課程開發原則和流程
（一）課程開發原則
作為臺州職業技術學院機電一體化技術專業的核心課程，“工業機器人安裝與調試”的開設原則是以企業實際需要為根本出發點，通過教師進入企業實地調研，總結典型工作任務，完成調研報告，最終確定工業機器人課程教學內容及范圍。包括：工業機器人及柔性自動化生產線的安裝，辨識電器原理圖，根據需要編寫程序和調試代碼以及各種故障的診斷和維修。以項目化實訓為主線，以學生親歷實踐為導向，培養學生分析問題、解決問題的綜合職業能力。通過課程的學習，讓學生具備常規工業機器人及柔性自動化生產線安裝調試和故障診斷與維修能力，適應未來社會對工業機器人領域人才的需求。
（二）課程開發流程
“工業機器人安裝與調試”課程開發的整體流程包括：教師深入工業機器人研發或應用型企業調研，通過走訪、參觀、座談、研討等形式，了解與本課程相關人才的社會需求情況，相關行業對本課程開發的要求及企業的典型工作任務的信息，為確定課程定位，制定課程開發方案，培養適應社會發展需求的高素質技術技能型人才提供依據。從高職學生的實際情況出發，遵從學生認知規律，與企業實踐專家一起對典型工作任務進行提煉形成行動領域。按行動領域所承載的知識、能力的相互關系構建學習領域，制定出課程方案和課程標準。并在實踐專家指導下設計符合工作過程的學習情境。最后，按照六步法進行課程的實施和評價。整個課程開發流程如圖1所示。
課程開發過程
（一）企業調研
交通運輸裝備制造業與特色裝備制造業是臺州市兩大傳統優勢主導產業。臺州地區現有汽車、摩托車及配件生產企業3 000多家，不乏吉利、吉奧、錢江等汽車行業知名龍頭企業。我們利用假期先后走訪了溫嶺市風云機器人有限公司、浙江安露清洗機有限公司、吉利集團、浙江吉奧汽車有限公司等企業。了解就業崗位的主要工作任務，企業對高職從事工業機器人及自動化生產線安裝與調試工作畢業生的專業技能、社會能力和職業素養的具體要求，并與企業實踐專家探討工業機器人及自動化生產線安裝與調試課程開設的有關情況。首先，我們擬定了調研方案，選定樣本為企業經理、一線的維修工、車間和部門領導以及畢業生等，采取訪談和問卷調研相結合的方式。擬定調研方案之后，調研與工業機器人安裝調試及維修有關崗位，包括崗位名稱、級別、人數、崗位職責，然后了解所有這些崗位畢業生是如何在崗位之間調動的，以此獲得畢業生崗位升遷的一般路線圖。獲得具體崗位之后，確定畢業生在這個崗位上從事的具體工作項目，在此基礎上，再一次向企業和畢業生征詢意見，重點了解對學生職業素質和社會能力培養的具體要求，了解畢業生對擬開設課程知識學習的具體建議。主要形成四項調研成果：該課程培養的學生典型就業崗位、課程培養目標，企業要求和崗位工作項目。
典型工作崗位分析 通過調查分析確定工業機器人及自動化生產線安裝與調試典型工作崗位包括：工業機器人及柔性自動化生產線操作工、維修工、電氣工程師、編程調試工程師、自動化生產線班組長、車間主任或項目經理。
課程培養目標 以就業為導向確定課程培養目標：學生以獨立或小組合作的形式，通過教師指導或借助各種資料，制定工業機器人的安裝和調試作業計劃，在規定時間內完成上述計劃、實施、檢查并進行評價反饋。在實施計劃的過程中，使用工具、設備和材料等要符合勞動安全和環境保護規定，對已完成的任務進行記錄、存檔和評價反饋。
企業要求 通過調研，歸納出企業對工業機器人及自動化生產線安調和維修人員的要求是：要具有良好的職業態度；具備各種常用工具和專用工具使用技能；具備一定的電工知識，熟識常見的電氣線路圖；能夠掌握工業機器人行業前沿技術知識動態；對設備具有保養、操作、維護能力；對專用維修檢測儀器的數據能夠分析，能夠運用數據流分析判斷故障產生的原因，能夠制定相應的維修計劃并實施，能夠向領導匯報情況；具有一定的寫作能力與獲取信息的能力；具有團結協作、組織協調能力和繼續學習能力；了解工業機器人及自動化生產線整體和各模塊的工作原理，了解各個模塊間的通訊，能夠具備根據任務的簡單變化修改相應控制程序的能力。
崗位工作項目 企業調查顯示，工業機器人安裝和調試人員主要從事的工作包括新建生產線的安裝和調試、定期維護和保養、綜合故障診斷和維修、生產線功能的擴展和研發、生產線質量控制和檢驗等。
（二）典型工作任務描述
在企業實地走訪調研基礎上，提煉“工業機器人安裝與調試”典型工作任務，如下頁表1所示。
（三）崗位能力分析
通過崗位分析，“工業機器人安裝與調試”課程應培養學生三方面的能力，即知識能力、社會能力和方法能力。
知識能力 了解工業機器人技術的基本概念和基本理論；了解工業機器人系統的組成及工作原理；學會商業談判、合同簽訂并根據技術要求設計工作計劃和行動方案的方法；學會與工業機器人有關的英語；學會根據工業機器人的機械結構，制定機械和電器元件的拆裝順序；掌握氣動元件、傳感器、電動元件、PLC裝置在工業機器人中的作用并繪制相應的電路圖；掌握工業機器人的模塊化組裝、調試、控制與維護的基本方法；掌握工業機器人的編程語言，編寫較簡單的調試程序；掌握工業機器人常見故障診斷和維護方法。
社會能力 養成積極思考問題、主動學習的習慣；培養良好的團隊合作精神，樂于助人；培養良好的職業道德和規范、安全、環保、成本和質量意識；養成勇于克服困難的精神，具有較強的忍耐力；養成及時完成階段性工作任務的習慣。
方法能力 能夠根據任務需要查閱相關資料、制定工作計劃的能力，解決實際問題的能力，獨立學習新知識、新技術的能力，評估總結工作結果的能力；能夠正確閱讀工業機器人部件裝配圖、零件圖和技術文件，進行機械部件裝配；能夠正確閱讀工業機器人的電氣原理圖、電氣安裝圖，完成電氣裝配；能夠編寫適用于不同工作任務的工業機器人調試程序；能夠使用工業機器人安裝與調試常用的機械工具，電子工具和相關儀器儀表；能夠及時詳細地記錄工業機器人安裝與調試過程的工作日記、總結工作經驗以供日后使用；能夠檢測和處理工業機器人的各種常見故障，并作相應檢查維修工作記錄；能夠在工作過程中使用相關專業英語進行簡單的交流。
（四）學習情境設計
學習情境是在典型工作任務基礎之上，由專任教師和企業專家共同開發設計用于教學的“情形”和“環境”，是對典型工作任務進行教學化處理的結果。德萊弗斯（S E Dreyfus）等人研究發現：“人的職業成長遵循從初學者到專家的邏輯發展規律，其發展過程分為初學者、高級初學者、有能力者、熟練者和專家五個階段”。職業教育教學的根本任務是通過一定科學合理的方法把初學者帶入更高級的階段。因此，對于教學情境的選擇和設計應充分考慮上述因素，以工作任務為導向，符合職業發展過程和學生認知規律，突出職業能力訓練，使學生掌握工業機器人安裝和調試的核心技能。通過前期企業調研，得到了企業工業機器人安裝和調試的典型工作任務，對典型工作任務進行提煉后形成行動領域從而構建相應的學習領域。
臺州職業技術學院機電一體化技術專業學生在學習“工業機器人安裝和調試”課程之前已經具備一定的機械設計、液壓和氣動技術、PLC編程以及常見電機及其控制方法的基礎，但是缺少對機器人的認知。故在設計學習情境時以積木式機器人為載體，先安排16課時讓學生對原有知識進行溫故知新，同時了解工業機器人的相關定義，了解企業自動化生產線改造的過程和方法，學習機器人安裝和調試的基本原理、手段和方法，提高學生學習興趣和探索新知識的熱情。然后，從關節（直角坐標）兩種典型的工業機器人入手（應用場合包括焊接、噴涂、搬運、立體倉庫等），作為進階情境，實現工業機器人基本的空間定位和目標識別功能，學會根據任務需要設計末端執行機構的方法。最后，以關節機器人為核心的柔性生產線作為高級學習情境，該情境又細分為七個子任務，即供料單元安裝和調試、防護單元安裝和調試、輸送單元安裝和調試、加工單元安裝和調試、視覺單元安裝和調試、生產線的整體聯調以及故障診斷和維修維護。最終實現由一部工業機器人和其他部件構成的柔性制造系統能同時監管三臺加工中心的加工任務，并實施自動上下料及相關的自動化模式。
PLC與機器人控制器、加工中心的嵌入控制實現獨立總線控制，并運用觸摸屏及相應模塊實現顯示、控制、操作于一體的應用。電氣控制與機器人操作分布在不同的區域，實現控制與操作分開。完成必要的設備改造和基礎設施修造工作。提供自動化的零件料倉和其他輔助機械手，直至加工中心區域實現無人車間。
基于工作過程的學習情境設計充分體現了從初學者到專家的邏輯發展規律，具體學習情境設計如圖2所示。
課程教學實施
“工業機器人安裝與調試”課程的實施遵循項目教學、任務驅動，理論教學和實踐教學一體，以及做中學原則。以工作過程為導向，以培養學生的技能和綜合職業素質為核心。每個學習情境都按照“資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估”六步法實施教學。在教學實施過程中，除了融入企業元素的學訓一體化的工業機器人實踐性教學基地，滿足技能訓練的要求外，還提供必要的資源，包括學生工作頁、學習指南、課程參考書、廠家提供的安裝和調試說明書和手冊以及常見故障診斷維護方法、多媒體教學資料等。其中，學生工作頁中融入任務單、資訊單、案例單、信息單、計劃單、決策單、實施單、檢查評價單和教學反饋單等欄目。以工業機器人機械結構的裝調教學為例加以說明，其實施過程如表2所示。
在整個實施過程中，我們遇到并成功解決了三個問題：（1）設備數量難以滿足教學需求的問題。由于工業機器人及其柔性生產線價格昂貴，因此，能夠提供給學生實訓的設備數量相當有限，這就需要解決僧多粥少的局面。通過合理安排實訓項目，學生分組輪換等手段解決。如學生在進行工業機器人電氣系統的安裝和調試項目時，可將該項目分為電氣元件的識別、電源模塊的安裝和調試、驅動模塊的安裝和調試、控制模塊的安裝和調試，將學生分組后在這四個子任務中輪換。另外，可通過購買其他類型的機器人輔助教學設備分擔壓力。（2）設備保修和教學實施的問題。在實施工業機器人及柔性生產線故障診斷和維修維護任務時，為了使學生深入理解掌握維護維修的方法，必須全面了解工業機器人及配套設備的結構，包括外部可見的和內部不可見部分，如內部傳動機構、減速系統等構造。受工業機器人廠家的保養準則限制以及笨重的零部件給檢測造成的潛在風險，對于內部結構往往以圖片講解為主，學生無法獲得直觀的體驗。可從二手市場采購形同或相似型號的工業機器人給學生拆裝，幫助其了解工業機器人的內部結構和維護相關知識。或者引入工業機器人模擬軟件構建虛擬的工作環境輔助教學。（3）社會評價無法貫穿學期教學過程的問題。本課程不是傳授單一技能，而是在學完了各相關專業課的基礎上，用工業機器人安裝與調試這個載體，將其進行綜合。所以，評價體系應該圍繞各相關專業知識和技能的綜合運用水平，使學生明確感受到對一個系統的掌握和成就感。教學評價采取多種方式，包括自我評價、學生評價、教師評價和社會評價，同時設計了相應的評價表，以更好地反饋教學信息，指導教學質量不斷改進。在以上四種評價中，當屬社會評價比較難以實施，兼職教師授課的時間有限，無法自始至終貫穿整個學期的教學過程。我們通過遠程視頻聯接的方法，讓兼職教師參與指導學生的工作過程，參與學生成果的評價。學生亦可由視頻系統向兼職教師提問，隨時進行交流。
以工業關節機器人為核心的柔性生產線的安裝和調試課程在高職院校中開設和實施為數不多，可借鑒的經驗甚少。我們立足臺州，服務地方經濟，通過前期大量企業實地走訪調研、與企業實踐專家和課程開發專家一起制定了切實可行符合高職院校學生認知規律的課程標準，開發了基于工作過程、任務驅動的學習情境，并在課程實施過程中靈活調整，及時更新、補充、修改教學內容，實現課程的動態反饋，完成課程內容的閉環控制。通過課程學習，學生取得了多項實質性成果。
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