時間：2022-11-20 00:25:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銷售工作安排，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、銷售部年度之辦公室的日常工作：深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
對于我來說可以說是游刃有余。但是填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，簽署分期分期買賣合同時。要慎之又慎，都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結婚證、身份證等證件）簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、公司存檔資料。這些程序是很重要的如果不公證銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的必不可少的一部分。公司在存留有戶檔案時，取公證處、銀行、福田三方的精華，辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，將做得更好、更完善！建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是個人的想法。本文來自
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，作為公司的銷售內(nèi)勤。主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，提報《客戶到期應收賬款明細表》要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
一、營銷組織架構
為確保本次集合資產(chǎn)管理計劃順利發(fā)行，，全國公務員公同的天地本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計劃工作小組”，其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務組（參見圖7-1）具體負責本次計劃的營銷組織工作。
圖7-1計劃的營銷組織架構
集合資產(chǎn)管理計劃工作小組
銷售管理組
客戶服務組
營銷策劃組
二、代銷活動組織安排
（一）組織安排
本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間，對于代銷活動的組織安排，××證券有限責任公司（以下簡稱“本公司”）擬定了以下基本思路：通過與代銷機構建立良好的業(yè)務合作關系，充分調(diào)動代銷機構的積極性，在為代銷機構提供人員培訓、市場推廣、業(yè)務指導、客戶服務等全方位支持的基礎上，充分發(fā)揮代銷機構現(xiàn)有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷業(yè)務管理體系與代銷機構業(yè)務營銷管理體系有機結合，形成一個資源共享、優(yōu)勢互補的集合資產(chǎn)管理計劃代銷業(yè)務營銷體系。
在本次計劃的代銷組織安排中，營銷策劃組負責整個代銷活動的組織策劃，與代銷機構共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等，共同組織系列宣傳材料，聯(lián)合開展投資者輔導工作。
銷售管理組負責代銷機構的市場調(diào)研，組織實施業(yè)務培訓、業(yè)務指導與業(yè)務考評工作，及時準確地傳達相關信息。在發(fā)行過程中與代銷機構管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點，督促銷售活動的開展，就發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見。
客戶服務組負責為代銷機構的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務，收集客戶的反饋信息，跟蹤市場反應情況，及時準確地上報相關情況。
（二）協(xié)議簽訂
為規(guī)范代銷機構的銷售行為，保護投資者的合法權益，本公司根據(jù)中國證監(jiān)會有關規(guī)定、《××證券“××××”集合資產(chǎn)管理計劃管理合同》及其他有關規(guī)定，本著平等自愿、誠實信用的原則，與代銷機構簽訂了《××證券“××××”集合資產(chǎn)管理計劃銷售協(xié)議》（以下簡稱“代銷協(xié)議”），明確了本公司與代銷機構的權利義務關系。針對代銷業(yè)務的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務活動開展過程中，本公司將與代銷機構密切合作，嚴格執(zhí)行相關規(guī)定，并做好風險防范的事前、事中、事后控制工作。
（三）銷售活動安排
1、按照中國證監(jiān)會《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務試行辦法》規(guī)定，對代銷機構進行資格審查，以促使代銷機構的各項業(yè)務準備工作符合要求，確保集合資產(chǎn)管理計劃的銷售活動順利開展。
2、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機構對其一級分支機構開展市場調(diào)研、業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括本公司××證券“××××”集合資產(chǎn)管理計劃簡介、集合資產(chǎn)管理計劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計劃業(yè)務規(guī)則與業(yè)務流程以及客戶服務介紹等。同時要求代銷機構對其下一級分支機構開展業(yè)務培訓。
3、獲得批文后至發(fā)行前，營銷策劃組與代銷機構確定整體宣傳推廣方案，并組織實施，在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達代銷機構指定營業(yè)網(wǎng)點。銷售管理組為代銷機構一級分支機構提供強化培訓，配合各重點地區(qū)舉辦路演推介會，為發(fā)行工作進行市場策動。
4、發(fā)行期間，營銷策劃組與代銷機構共同組織宣傳推廣活動；銷售管理組負責各地區(qū)代銷機構的巡查工作，現(xiàn)場解決銷售過程中的有關問題，向本公司總部及時準確地傳達相關信息；客戶服務組為銷售活動提供全面客戶服務支持。
5、發(fā)行結束后，按照中國證監(jiān)會的有關規(guī)定要求，由銷售管理組與代銷機構共同對整個集合資產(chǎn)管理計劃銷售活動進行總結，對各地區(qū)發(fā)行工作進行考核評價，總結內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績及客戶服務等。
三、直銷活動組織安排
（一）組織安排
本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間，直銷部分主要針對機構客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況，對直銷組織活動安排如下：
1、機構設置
目前，本公司在全國設有24家營業(yè)部以及北京、上海2個地區(qū)管理總部，為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務。公司集合資產(chǎn)管理計劃工作小組負責直銷業(yè)務的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。
2、人員安排
為做好本集合資產(chǎn)管理計劃的直銷工作，本公司將充分調(diào)動各方面資源，周密計劃，統(tǒng)籌安排。
在集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間，從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領導小組與各地區(qū)工作組，具體如下：
（1）路演推介領導小組負責對整個路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實施。負責人：張躍；
（2）北方地區(qū)工作組負責華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作；
（3）華東地區(qū)工作組負責上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作；
（4）南方地區(qū)工作組負責深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作；
（5）西部地區(qū)工作組負責重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作；
根據(jù)直銷客戶的特點，各工作組應由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計劃相關投資、研究人員組成，從計劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機構客戶進行推介。
（二）銷售活動安排
1、獲得證監(jiān)會批文前的直銷客戶走訪工作
自著手本集合資產(chǎn)管理計劃的發(fā)行準備工作開始，本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心，與重點客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計劃的順利發(fā)行，本公司按照四大地區(qū)的分工對潛在客戶進行了走訪，介紹了公司的運作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容，同時與客戶加強了溝通，了解了客戶需求，為確定本集合資產(chǎn)管理計劃的銷售活動安排提供了決策依據(jù)。
2、獲得證監(jiān)會批文后的路演推介工作
（1）本公司內(nèi)部進行各地區(qū)路演推介活動的動員工作，協(xié)調(diào)一致，合理安排；
（2）各地區(qū)路演推介工作組全面展開實際工作，加強對各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作；
（3）在各地區(qū)的路演推介活動，注意與代銷機構的協(xié)同配合，防止銷售活動出現(xiàn)混亂。
3、本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間的直銷活動
（1）在就近接受各地直銷客戶認購的基礎上，深入挖潛客戶資源；
（2）對首次認購金額超過500萬元的客戶，本公司提供上門開戶及認購辦理服務；
（3）發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶，落實認購意向；
1、銷售情況總結：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結分析，包括：
（1）市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少；
（2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期；
（3）經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣；
（4）競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析；
（5）市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
（6）市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、下月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、自我工作評價：自己工作的得與失，對與錯。
作為銷售人員的導師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。
1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。
2、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備。
一、銷售工作總結：
1、銷售情況年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中銷售351臺。銷量497臺較07年增長45%(07年私家車銷售342臺)。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在年9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。工作期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
3、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項工作，年5月任命同志為信息報表員，進行對公司的報表工作，在工作期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
4、檔案管理年為完善檔案管理工作，特安排同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，工作期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。以上是對年各項工作做了簡要總結。
二、最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
百貨現(xiàn)場管理工作計劃
一季度：
1、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時繼續(xù)加大對銷售較差品牌的扶持力度。
2、于春節(jié)前期舉辦一場冬季時裝秀。
3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。
4、針對場外臨時專柜較多，合理規(guī)劃場外促銷位，挖掘場外特賣的銷售潛力。
5、重點跟進落實春節(jié)期間的貨源工作。
6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。
7、全力做好春節(jié)期間的各項銷售工作。
二季度：
1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。
2、加強對管理人員銷售分析能力的培養(yǎng)。
3、作好部分專柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補充，以及部分較差專柜的更新。
4、標價簽檢查：每月中對各柜標簽（模特磁性標簽）進行檢查。
5、跟進夏裝的新款上貨。
6、制訂端午節(jié)銷售計劃并落實。
三季度：
1、對年中銷售進行總結及分析工作。
2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作，制訂暑期品類提升方案，落實相關工作。
3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施能力。
4、聯(lián)合物價部對超范圍經(jīng)營現(xiàn)象進行清查整頓。
5、加強對銷售數(shù)據(jù)熟知度，重點關注部分重點品牌。及時了解專柜的經(jīng)營動態(tài)。
6、制訂國慶及中秋節(jié)的銷售計劃。
四季度：
1、作好國慶及中秋節(jié)的各項銷售工作。
2、跟進秋冬裝的上市工作。
3、重點加強或規(guī)范現(xiàn)場管理，提升服務水平。
4、以化妝品作為品類提升區(qū)域，推出化妝品護膚月。
5、作好應季商品促銷工作，尤其是化妝品、床用、保暖內(nèi)衣等。
6、作整年工作總結及下年度工作計劃。
20xx春節(jié)/元宵工作計劃，從以下幾個方面做工作：
1、貨源：詳細了解專柜庫存及應季貨品、款式新舊占比情況，對存在問題專柜進行跟蹤處理，聯(lián)系供應商解決，根據(jù)各類別的情況制定各項標準，安排專人負責跟蹤落實，做到庫存充足、款式新穎、碼數(shù)齊全。
2、人員：人員方面主要是從兩個方面著手，一方面就是保證人手充足，休假、請假合理安排；另一方面加強培訓，就銷售技巧和安全兩方面進行保證銷售高峰期的正常營運。
3、促銷：了解競爭對手促銷信息，制訂有競爭力的促銷計劃，穩(wěn)住客流搶占市場份額。并做好促銷活動的宣傳工作，加大宣傳力度是活動成功的關鍵所在。
4、安排好節(jié)前市調(diào)工作：及時了解競爭對象的經(jīng)營動態(tài)或促銷信息，并作出應對方案。
5、做好商品安全工作：春節(jié)期間為商品失竊的高峰期，將與防損部進行溝通，加大百貨區(qū)的巡查力度。
6、聯(lián)合防損部加大對員工防盜意識的測試，提高員工防盜意，并對員工進行防盜培訓。
7、于節(jié)后或元宵節(jié)期間加快對秋冬裝的清貨力度。
第一步：廣告周期的安排
樓盤的廣告周期是隸屬于它的營銷周期的，作為一個相對獨立的促銷過程的營銷周期，廣告周期的安排便是其不可缺少的一個部分。通常，一個完整的營銷周期由籌備期、公開期、強銷期和持續(xù)期這四個部分組成。
在引導期，大量的作業(yè)是一些銷售前的準備工作，廣告運用僅為一些新聞報道和戶外媒體。人員銷售了只是配合企業(yè)內(nèi)部進行的少量認購工作。進入公開期，樓盤則被正式推向市場，適量的報紙稿配合人員推廣。當強銷期來臨的時候，大量的報紙廣告，結合強有力的業(yè)務推廣，如人員拜訪，電話追蹤，派報郵寄等等，立體的促銷攻擊全面展開。為配合銷售達到頂峰，或者在相對低落的時候創(chuàng)造又一個銷售，各種促銷活動層出不窮。強銷期過后的持續(xù)期，則是對前期積累客戶的消化吸收和一些事務性的收尾工作，工作平穩(wěn)，廣告量也相對平靜。
區(qū)別于其他產(chǎn)品的營銷周期，預售商品房的營銷周期的確定除了企業(yè)內(nèi)部自身的因素外，往往依賴于樓盤的施工進度，并時常以施工進度的某個時間點，如建筑出地面，結構的封頂，樓盤竣工等為營銷的契入點。
第二步：廣告主題的制定
一般來講，一個樓盤總有幾個主要訴求點，幾個次要訴求點，除了說明書外，幾乎任何一種媒體形式的每次內(nèi)容表現(xiàn)，都是以一個主要訴求點結合幾個次要訴求點來加以展示的。實際操作中，歸納總結出來的幾個主要訴求點往往輪流作為廣告的主題來強打，而且，當其中的一個主要訴求點被選為廣告的主題時，其它的幾個主要訴求點則與次要訴求點一樣，有選擇的作為廣告主題的專一表現(xiàn)，可以最大限度地吸引目標客源；精心安排的廣告主題的輪流展示，則可以保持樓盤的常新常亮。
有時，我們會發(fā)現(xiàn)，廣告主題的選擇好像并沒有涉及產(chǎn)品的主要訴求點，而是和都市的四季變化，熱門話題和生活習俗等等密切相關。其實，這樣的廣告不是沒有主題，而是主題相對隱蔽，創(chuàng)作者試圖以親和的姿態(tài)和近距離 的角度來吸引客戶，間接的引導大眾對產(chǎn)品的興趣。廣告主題的輪流安排也不是無序的，它是和廣告周期的安排和廣告訴求點的內(nèi)容緊密相連的。在產(chǎn)品引導期和公開期，廣告緊密相連的。在產(chǎn)品引導期和公開期，廣告主題多以產(chǎn)品的規(guī)劃優(yōu)勢，樓盤的地段特征為主，通過形象的著力介紹，讓一個新興的事物盡快為客戶所注目和了解。到了樓盤的強銷期和持續(xù)期，除非產(chǎn)品有特別的優(yōu)勢，價格攻勢往往成為廣告的主要內(nèi)容。在客戶對產(chǎn)品了解的基礎上，通過價格上的優(yōu)惠折讓和某些服務方面的承諾促使成交迅速放大。
第三步：廣告媒體的組合
因為房地產(chǎn)的"不動產(chǎn)"特質(zhì)，它的常用廣告媒體一般為戶外媒體、印刷媒體和報刊媒體三大塊。其中戶外媒體因為位置固定，比較偏重于樓盤周圍的區(qū)域性客源；印刷媒體可以定向派發(fā)，針對性和靈活性都較強；報刊媒體和廣播電視則覆蓋面廣，客源層多。三者取長補短，是房產(chǎn)廣告的三駕車。
一個完整的廣告周期由籌備期、公開期、強銷期和持續(xù)期這四個部分組成。在廣告的籌備期，廣告媒體的安排以戶外媒體和印刷媒體為主，售樓處的搭建，樣本房的建設，看板的制作以及大量的海報、說明書的定稿印刷等等，占據(jù)了工作的主要內(nèi)容。進入廣告的公開期和強銷期，廣告媒體的安排漸漸轉向以報刊媒體為主。戶外媒體和印刷媒體此時已經(jīng)制作完工，因為相對的固定性，除非有特殊情況或者配合一些促銷活動，一般改變不大，工作量也小。到了廣告的持續(xù)期，各類廣告媒體的投放開始偃旗息鼓，銷售上的廣告宣傳只是依靠前期的一些剩余的戶外媒體和印刷媒體來維持，廣告計劃也接近尾聲。
第四步：廣告預算的編排
就房地產(chǎn)銷售而言，廣告預算大致應該掌握在樓盤銷售總金額的1％－3％之間。大的公司因為有充足的資金保證，往往是根據(jù)計劃來確定預算的。
本周主要工作內(nèi)容：
了解各店日銷售情況，適時掌握各店銷售情況。
督促各區(qū)經(jīng)理對店內(nèi)人員新品知識的培訓以及對店面的考核。
了解各店人員狀況，協(xié)助財務做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執(zhí)行。
整理海盛社保計劃書,統(tǒng)計社保人員明細，并在網(wǎng)上申報。《因辦理時間是11月14日，剛好周六，網(wǎng)上申報受理時間是截止到11月19日，受理時間是在申報后的2到3個工作日內(nèi)，我會繼續(xù)跟進。》
為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會計，一名庫房管理員。庫房管理員在店內(nèi)實習5天考核后現(xiàn)已安排上崗，跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實習三天，因其表現(xiàn)不錯，又是周一辦公司工作任務量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類報表的統(tǒng)計。另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實習，已經(jīng)實習3天，計劃是派給加盟部，具體等實習考核過后再做安排。新來應聘的會計李穎已經(jīng)安排下店實習一周，目前在前進店，具體工作待實習考核后再定。
針對本次會員日總結：
這次會員日當天廣東區(qū)域直營店的總銷售是65256元，比上月下降金額為6062.2元。但是本月店面增加三個，所以總體來說本月會員日沒能按預期的超過計劃.這一點需要我們做出總結。這次會員日部分店面都有增長趨勢，但是我們的大店長安店以及湛江店，南海店都在下降，我會更及時的跟各區(qū)經(jīng)理溝通，分析原因，去改進不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績。我們在會員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對會員的維護工作的用心程度。
接下來的十天，廣東的同仁們定會齊心協(xié)力，努力前進，完成任務。
點評：本周的會員日中，前進8378.1，惠沃6803.2，南寧6173.7，南城5830.3，長安5352.4，晉江4851，惠吉3349，前進店未能連續(xù)沖過萬元，但，其實，整體的銷售也能提升起來，給我們看到區(qū)域內(nèi)的絕大部分的店是有潛力可以提升的，銷售之本在于人，所以，我們還是要將人的工作抓好，合理的調(diào)整，合理的激勵制度，合理的管理培訓，合理的銷售策劃，相信在本月剩下的1/3的時間里，能出色去完成本月的總銷售任務。
1、通過在市場營銷相關職務的實習可以理論聯(lián)系實際，檢驗自己所學的營銷管理知識，并在實踐中更好的運用這些知識。
2、在實習中掌握企業(yè)營銷活動管理的基本思路和具體實施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務層的戰(zhàn)術執(zhí)行。
3、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術等，策劃如何讓各個部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心。
4、在實習中不斷的總結經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。
實習主要內(nèi)容
我從2008年1月2日進入河南省天縱科技發(fā)展有限公司，位于鄭州高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是一家以工程陶瓷閥門生產(chǎn)為主的高新技術企業(yè)，產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進入公司主要擔任我公司銷售二部內(nèi)勤職務，負責配合銷售二部所有業(yè)務經(jīng)理完成年銷售任務，做好內(nèi)部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內(nèi)部管理工作。我們對我們新員工安排了二個月的職前培訓。
1月2日----1月31日一個月的陶瓷閥門專業(yè)知識和技術培訓工作及生產(chǎn)、裝配、加工車間的實習，每天上午公司安排我公司的高級工程師對我們銷售二部進行專門的培訓，下午為車間實習時間，由廠長安排各個車間主任為我們現(xiàn)場對照實物講解閥門的結構和類型及常見故障。
2月1日----2月7日公司辦公室主任為我們講述公司的規(guī)章制度、發(fā)展歷程、企業(yè)理念，其中重點為我們講述了銷售部的銷售報銷及提成制度。
2月9日---2月15日公司的研發(fā)部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
2月16日---2月28日我們銷售部經(jīng)理組織我們到平頂山八礦現(xiàn)場觀摩。到平頂山八礦后我們到了重介車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上具體的安裝位置及閥門的公稱壓力、工作介質(zhì)、工作溫度、驅動裝置、連接標準等一些技術性的要求，還向車間工作人員詢問了一些工況知識，在觀摩過程中我們還拍了許多實物照片。
兩個月的實習到此已經(jīng)結束了，接下來就要進入角色了，也就是我們部門的業(yè)務經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務，而我就要做好服從銷售經(jīng)理安排，做好內(nèi)部配合工作。
3月1日----3月7日由我制作一些部門內(nèi)部的新客戶登記表、業(yè)務員出差申請表、業(yè)務員出差匯報表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調(diào)研表、客戶滿意度調(diào)查表。我通過自己在學校所學習的理論知識以及搜集查找相關資料，繪制了部門要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格，然后上交銷售經(jīng)理斧正，表格大部分都符合要求，得到了經(jīng)理的好評。
3月8---3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類面對客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個大中型國有企業(yè)及各省所屬的設計院，所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類。客戶檔案分類整理，分ABC三類客戶。
一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求；3、了解并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實習，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實習結束以后的考核中，基本達到了公司所要求的實習目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，確保完成任務。
總之，通過一個月的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。由于自己剛開始業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達，后領導鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。。
二、 明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領導建議我每天給客戶打三十個電話，因為公司產(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊，都是從網(wǎng)絡上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。
三、 正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習，進一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
五、產(chǎn)品市場分析
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強有力的技術支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
六、 09年2月區(qū)域工作設想
總結一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）、依據(jù)XX年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關系的客戶作為重點，做好相關售后服務工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關系。二是通過自己的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。。
（二）、熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關問題，給予滿意答復。。
（三）、自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
（四）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
以上就是我對2009年1月工作的總結及2月的工作計劃，總結計劃不夠全面之處，請求領導能夠給予指正
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大氣污染防治是環(huán)保工作的重要內(nèi)容，縣市場監(jiān)管局環(huán)境保護工作主要有餐飲油煙整治和散煤加工銷售治理兩個方面。我局嚴格按照縣委縣政府工作部署，在縣環(huán)保辦的指導幫助下，扎實有效的推進餐飲油煙整治和散煤加工銷售方面的環(huán)保工作，具體情況匯報如下：
一、高度重視，統(tǒng)籌安排
我局把環(huán)保工作列入局領導班子會議內(nèi)容，多次研究部署，成立環(huán)境保護專項整治領導小組，局長任組長，分管領導為副組長，各所、辦公室、食品局和消費者投訴舉報中心等部門負責同志為成員，統(tǒng)籌安排，全面推進環(huán)保工作。
二、餐飲油煙整治工作
一是宣傳發(fā)動，扎實推進。累計印發(fā)餐飲服務經(jīng)營戶安裝油煙凈化裝置通知書220多份，明確餐飲經(jīng)營戶嚴格按照要求安裝并保持正常運行油煙凈化裝置。
二是“兩兩結合”，常抓不懈。日常監(jiān)管和集中整治相結合，明確在日常食品安全監(jiān)督檢查和專項整治中，把餐飲經(jīng)營戶油煙凈化裝置的安裝、運行和清洗納入檢查項目，做到常抓常管；專項治理和常規(guī)業(yè)務相結合，明確要求餐飲經(jīng)營戶在辦理營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證（小餐飲信息公示）時，必須按要求安裝油煙凈化裝置，并保持正常運行，及時清理。全局出動執(zhí)法人員200多人次，檢查餐飲經(jīng)營戶600多家次，全縣已有813餐飲經(jīng)營戶安裝油煙凈化裝置。
三是聯(lián)合執(zhí)法，協(xié)調(diào)推進。積極協(xié)調(diào)城管執(zhí)法部門，建立聯(lián)合執(zhí)法機制，10多次聯(lián)合執(zhí)法，集中整治餐飲油煙工作；四是問題導向，重點整治。我局以中央環(huán)保督察時發(fā)現(xiàn)的問題為導向，積極開展自查整改，突出二廠商貿(mào)街、和諧家園和龍翔花園餐飲經(jīng)營戶集中區(qū)域整治的重點，集中治理，常抓不懈。
三、散煤市場整治工作
一是嚴格履職，突出重點：無照經(jīng)營散煤行為，在禁燃區(qū)內(nèi)銷售散煤行為，銷售不符合標準散煤的行為，在農(nóng)村地區(qū)銷售、燃用硫份超過1%、灰份超過16%的散煤行為。認真落實縣委縣政府加強散煤污染治理工作部署，健全完善散煤銷售和監(jiān)管長效機制，規(guī)范煤炭市場秩序和經(jīng)營行為。
二是全面排查，摸清底數(shù)。對轄區(qū)內(nèi)散煤經(jīng)營主體進行全面排查，核實場地、經(jīng)營范圍等是否符合登記事項，打實治理基礎，建立散煤經(jīng)營主體臺賬，列入重點監(jiān)管對象，加大市場巡查力度，逐戶進行拉網(wǎng)式檢查，明確屬地監(jiān)管責任人，強化流通領域散煤監(jiān)管的工作要求，督促經(jīng)營者落實主體責任，對禁售區(qū)內(nèi)已注冊登記的散煤銷售經(jīng)營戶，督促其注銷營業(yè)執(zhí)照、變更經(jīng)營范圍或經(jīng)營場所，停止散煤銷售經(jīng)營活動，搬離禁售區(qū)。
三是依法監(jiān)管，從嚴查處。對仍在禁售區(qū)內(nèi)從事散煤銷售經(jīng)營活動的非法經(jīng)營戶，按照《大氣污染防治法》、《無證無照經(jīng)營查處辦法》等相關規(guī)定依法采取行政強制措施，依法從快予以查處。禁售區(qū)內(nèi)不再注冊登記新的散煤銷售項目。加強禁售區(qū)外散煤銷售網(wǎng)點的監(jiān)管，查處無證照經(jīng)營行為，防止煤炭及制品流入禁售區(qū)內(nèi)。健全舉報和受理制度，做到有訴必接、有案必查、有查必果。
四是暢通渠道，加大宣傳。建立媒體溝通機制，通過門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡等載體，大力宣傳散煤治理工作的重要性和緊迫性，擴大社會影響力。3月份，我局連續(xù)召開兩次所長調(diào)度會，安排部署散煤和餐飲油煙整治。同時暢通12315投訴舉報熱線，對于散煤、油煙的投訴，堅決查處。
通過近幾個月的摸排、整治，轄區(qū)內(nèi)已經(jīng)全部取締散煤堆場，禁燃區(qū)內(nèi)無散煤經(jīng)營銷售。
四、下步工作安排
我局繼續(xù)加強餐飲油煙和散煤治理，積極推進煤改氣工作，建立健全整治工作機制，實現(xiàn)日常監(jiān)管常態(tài)化、規(guī)范化，努力完成縣委縣政府交辦的環(huán)境治理工作任務。
李強是新任的南京銷售經(jīng)理，作為福佑集團的重點市場，南京區(qū)域近來銷量節(jié)節(jié)下滑，公司總部緊急將他從其他區(qū)域“空降”到南京，希望能夠遏制下滑趨勢并做出優(yōu)異的成績。來南京之前，李強首先通過總部人資部門取得了一份南京區(qū)域銷售部員工的資料，他希望以此資料先對南京分公司的成員有個大概了解，以便于下一步的工作開展。到南京后，李強并沒有聽從總部領導的意見，急于對分公司的銷售團隊進行大幅度調(diào)整，而是根據(jù)銷售團隊的匯報以及通過資料了解的人員情況，有針對性地安排了一場活動。李強明白這是他開始全面工作的最重要一步。
情景一：過子自信的尖兵小王
李強到南京市場策劃的第一場活動是“飲水思源，福佑報親恩”這樣的親情主題。通過人資部門的資料以及前期的業(yè)績表現(xiàn)，業(yè)務主管小王分到了一個相對難度較大的任務——鼓動老顧客發(fā)言。這個任務看起來輕松，實際上這個任務是這場活動的重點和難點，從挑選老顧客到老顧客發(fā)言，如何達到鼓動效果是這場活動的核心。
由于南京市場持續(xù)低迷，部分老顧客看到活動場面越來越小，銷售情況不理想，開始懷疑產(chǎn)品能否具有真正的效果，同時也經(jīng)常推辭不參加活動。因此，每到節(jié)假日，部分老顧客開始躲避A企業(yè)的訪問員。
小王卻沒有因此消沉，他始終相信未來會越來越好。這次任務他瞄上了老張，老張使用產(chǎn)品已經(jīng)一年多了，效果非常好，但是不知出于什么原因，老張就是不愿意發(fā)言；小王多次拜訪均被拒絕。小王沉思：老張使用效果很不錯，他自己以前也經(jīng)常現(xiàn)身說法，肯定是近期的市場低迷影響了他的情緒。如何才能說服老張呢?小王悶悶不樂。然而，在每天的業(yè)務會議上，小王總是很樂觀地表示，完成任務沒有問題。李強根據(jù)側面了解到的情況及小王花費的時間，他斷定，小王的任務有了點麻煩。眼看活動還有幾天就開始了，李強單獨找小王進行了一次談話。通過談話，李強了解到，情況比他預想得更嚴重一些。時間比較緊了，這個重要的環(huán)節(jié)還沒有效果，李強決定和小王一起去老張那里坐坐。看到公司領導來了，老張說出了實情，在前期的拜訪中，公司相關業(yè)務人員承諾的一些東西并沒有兌現(xiàn)，他也反映過但一直沒有解決。在得到李強的肯定答復后，老張欣然接受這次發(fā)言。在回公司的路上，小王告訴李強，如果老張還不同意，他會找個新人發(fā)言，但是效果可能不好，前任老總在任時類似問題也是這樣解決的，李強感到一些寒意。
評點：
從案例中我們可以看到，小王的能力毋庸置疑，同時他能夠積極主動地思考如何完成所面對的問題，這是小王能夠取得一定業(yè)績的原因，但是在關鍵時刻，遇到挫折時并不是尋求領導的幫助而是改變目標，這體現(xiàn)了他對自身能力的自信，但是也說明了前期管理的混亂。
一個目標工作任務開展以后，小王更愿意直接給領導答案，也許這個答案并不是最好的。小王的前任給了這個能力強、積極思考的下屬充分的空間，但是并沒有給予正確的指導，導致小王這個很有潛力的業(yè)務人員，在工作中慢慢走入歧途。
對于自信心很強、積極而有能力的下屬，領導者適當?shù)姆艡嗍菬o可厚非的，但放權并不代表放任。盡管對這類下屬的工作方式、工作流程不用過多的干預，但是要及時了解工作的進度，主動和下屬分析工作中存在的困難，尤其是當一件事情不能順利完成的時候，銷售經(jīng)理所要考慮的首先應該是詳細了解細節(jié)，要么有更好的方式完成既定工作，要么是及時更改工作目標。在一個漩渦里面打轉，沒有得到很好的指導，對于自信心強的下屬來說，很可能會因此打擊其自信心，對整個團隊造成巨大的影響。
情景二：能力強的“拖沓許”
在這場活動中，公司人稱“拖沓許”的小許的任務是場地布置、會前現(xiàn)場部署。李強號令很細密，要求活動前三天必須把物資備齊，會議活動前一天所有道具、宣傳用品、樣板產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品都必須到場，宣傳要求到位，震撼力強。應該說，這些工作是每次活動都要做的，簡直成了一種程序，小許聽也沒聽就應承了下來。
活動前三天，李強檢查小許的工作，小許一樣一樣地匯報給李強，如果按照匯報內(nèi)容做的話，一點問題也沒有。就這樣，臨近活動前一天了，李強照例來到現(xiàn)場，親自督陣，查看小許和其他幾個人的工作。
問題出現(xiàn)了：宣傳橫幅已經(jīng)安排制作，但廣告公司還沒送過來，追問廣告公司，回答說在郊區(qū)制作，暫時沒車，要等；現(xiàn)場樣板貨都備齊了，但暢銷的某型號產(chǎn)品只有2套擺在銷售區(qū)，滯銷的產(chǎn)品型號卻有20套，問及原因，暢銷貨品訂貨慢了2天，目前還沒到庫，“拖沓許”聲稱上午已經(jīng)安排人員專門從鄰近的區(qū)域調(diào)貨，可能會第二天早上送到現(xiàn)場。
李強心想，橫幅為什么不能早一天制作?調(diào)貨為什么不提前一天?拖拖拉拉，如果事情有變，活動效果怎么保證?李強不敢再想下去，趕緊拉住“拖沓許”到一旁，“你趕緊打電話追問橫幅以及調(diào)貨的相關人員，務必今天22點前全部到場”，在得到肯定答復后，李強大聲對大伙說“小許說了，今天的工作他絕對能夠在22點前保質(zhì)保量完成”。過一會，李強悄聲對小許說：“以后這些小事都得提前安排，給其他人做榜樣啊。”
評點：
對于有能力但缺乏激情的下屬，首先要不斷打氣，在此基礎上，更要細心注意其心理微妙的變化。能力強的人不容易輕易接受別人的批評，對他們的指點一定要注意場合，注意用詞。眼看著由于小許拖拖拉拉，可能影響整個活動的進度和質(zhì)量，李強首先征詢小許的態(tài)度，采取了讓眾人一起監(jiān)督小許的方式，畢竟對于一個團隊來說；當日的工作任務(盡量是短期)一旦在眾人面前有所承諾，那是無論如何也要做到的。
當然，對于能力強但缺乏激情的下屬，還要不斷進行各種方式的激勵。比如其提前完成一項工作會有某種形式的獎勵措施，這種獎勵最好以精神獎勵為主，而且最好在全公司范圍內(nèi)進行傳達，加深其對“速戰(zhàn)速決”的深刻認識和認可，不斷打氣，必然能夠激發(fā)他的工作激情。
情景三：積極有余能力欠缺的小杜
銷售助理小杜主要負責日常報表的搜集、整理匯總以及活動現(xiàn)場的銷售跟進工作，在閑余的時間還充當“超級替補”的角色，由于其工作積極，因此其能力欠缺的不足也往往得到其他同事的諒解。
就在執(zhí)行這項活動剛一開始，銷售三組的組長請假兩天，李強于 是安排小杜臨時充當該組組長，這樣，小杜既要匯總整理數(shù)據(jù)，又要帶領一幫銷售員去拜訪顧客，邀請參加會議，兩項事情交叉在一起，小杜一會兒想到整理數(shù)據(jù)，一會兒跑到外面跟進小組工作，加班到晚上10點多還在整理數(shù)據(jù)。李強看在眼里，沉思片刻，專門找小杜談心。第二天，小杜早上外出，下午回到公司整理數(shù)據(jù)，有條有理。
評點：
與有能力但不積極的下屬相反，面對能力一般但積極性很高的下屬，銷售經(jīng)理更喜歡后者，因為后者更具有可塑性。首先是主動性強，其次是肯下功夫執(zhí)行領導的意圖。態(tài)度第一，能力第二，沒有好的態(tài)度再好的能力也難以體現(xiàn)。
對于這類型的下屬，必須提防其把任務“提前搞砸”。這類型的下屬往往由于能力的缺陷，對工作的領悟無法達到一定高度，憑著一股熱情沖鋒陷陣，直到“頭破血流”才知道“思在前，行在后”的可貴。
面對能力強自信心強的下屬，銷售經(jīng)理必須根據(jù)其工作流程或者工作計劃定期檢查其結果，只針對結果說話，根據(jù)當前的結果指點下一步的計劃，而面對能力欠缺積極性高的下屬，銷售經(jīng)理必須根據(jù)其工作計劃，在其每實施一個計劃之前，針對性地指點該階段工作計劃的要點，并有意識地檢查其前一個工作階段的結果是否達到工作計劃所要求的質(zhì)量。也就是說，具體事情得有步驟、有計劃地安排下去，同時得有計劃檢查結果。
當然，根據(jù)不同性質(zhì)的工作分配，銷售經(jīng)理也應該有意識地安排一些獨立性較強的低難度工作讓積極性較高的下屬去執(zhí)行，讓其在實踐中不斷提高工作能力，打造團隊中的核心成員。對于這類型下屬，要注意掌控賦予工作壓力的分寸，壓力過大的話，這些人很可能離你而去，壓力過低的話，他對工作會失去興趣。
后記：
通過這場活動，李強對南京分公司的銷售人員有了大概的了解，這為他下一步調(diào)整銷售團隊，提供培養(yǎng)銷售人員的方式，打下了很好的基礎。
作為一名銷售隊伍的管理者，要充分了解每個直接下屬的能力和態(tài)度，并以此來對員工進行一個簡單的分類(如圖1)，通過這種方式對下屬進行有針對性的培養(yǎng)。
我于年1月1日榮幸的進入牛肉公司，已滿四年，在這四年之中也經(jīng)歷過多個崗位的磨練，由門市部調(diào)入車間，再到銷售部。
并于年月11日，負責公司開票工作，又是我新的崗位，同時又增加我的細心和責任，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣，所有的銷售金額我都會過目，有更高的銷售業(yè)績我很高興！因為我所擁有的事業(yè)興旺發(fā)達也是個人思想提高。
自年月11日，公司決定固定開票時，也就是我新的工作歸宿，同時我也明白我的工作份量有多重，工作環(huán)境與體系完善會給個人提高綜合素質(zhì)，在這些時間我深感忙碌，因為我公司銷售業(yè)績不斷上升，開票數(shù)量也就隨之增多，我所接觸的是我公司所有經(jīng)銷商，以及我們的分公司，我們川北有廣安-廣元-達洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等，以及其它地方，閬中客戶比較凌亂，也特別多，閬中片區(qū)平銷售方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨，川北不一樣，有的是不含折扣，有的含折扣，他們是先款后貨，在此我想說句最真的感受：公司所有客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入，對我來說而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個人的客戶，此話也許過重，因為接單出貨是我個人更多地與她們聯(lián)系，同時也感受到了一份心靈相通與責任，正如我們董事長說的那樣：多一份壓力也就多了一份責任，同進也是一個新的起點，在新的崗位上，我性格變了很多，因為我所做的工作有很大的責任，有時不得不果斷處理，當然，我想這也是我的工作職責！為了讓我們能辦好事，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業(yè)是一個人的職責，讓我做的事我會用心做！也給自己增添一分安心！
對公司發(fā)展而言，我有幾點不成熟的建議如下：
1、為了體系完善需規(guī)范個人思想行為并不斷總結工作經(jīng)驗；
2、為了工作流程和體系正規(guī)，每個人工作崗位有明確的安排，這是為了提高公司管理水平并提高每一個員工的工作責任心與綜合職業(yè)技能，為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規(guī)范的行動，我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產(chǎn)品每樣均不可少，無論是在銷售淡季與旺季，都一直下去，這樣也不會誤事和忙碌。
3、在送貨方面還有些弊病，因離城內(nèi)有點距離，除了特殊情況以外，要給我們的客戶核定一定的時間訂貨，也包括我們送貨的時間，因距離不能快速達到他們的需求，如要象流水線一樣的訂貨，會耗費不必要的費用，降低工作效率。當然，這只是指閬中片區(qū)，外面都是大量訂貨，多數(shù)是走托運，不會存在類似的情況。
4、為了運轉工序一事，我想提一下我不該提的問題，現(xiàn)時我們送貨人也增加，關于送貨手續(xù)問題，送貨人員應做的事是，制單人制單，是他們送貨，送貨方面也有很多手續(xù)，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納，收款欠款單據(jù)要一一交清，同時；也包括我們銷售人員的手續(xù)方面，以免造成不必要的擔心，以及送貨人員每次發(fā)托運部的貨包含清單要準確給對方裝上，以免造成失誤，我講過多次，但還是有類似錯誤，在此，開票人員含有工作項目是，開票-退換貨-接拿訂單-同時身邊有三部電話，多數(shù)都會同時打進來，我時時都在安排我的工作順序，也許這樣是小題大說，可是這些都是要細心和眼清的事，我望領導如實安排在新的一年有新的運作方式，如我把所面對的責任制度我都要安排和接替，我想這樣運行量之重，在，要把每天的銷售金額填在表格上，折讓是多少，不含折讓的，都要填上去，同時也要象去年一樣一月的銷售產(chǎn)品每個單品都要統(tǒng)計銷售多少袋，最重需要大家多一份責任信，同我們公司共創(chuàng)興旺發(fā)達之路。
5、在每個部門我都會積極配合，因有時工作忙碌有一些運轉不足，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全，為了工作運轉暢通，在開票送貨是一條線的行動，要各自盡各自的責任心，重要的是成品庫房產(chǎn)品不能斷貨，因工作程序很多，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶貨物如時到達，不然會造成對方生氣，我要這樣去安排，如外面訂的貨也要及時發(fā)到托運部，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送去，因車錯過就會耽誤到貨的時間，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來,這就是我所要的責任心，當然，在這樣的立場我是難處的….因我不是領導只是同行吧了!但是也需大家理解！在他們的崗位緊緊是我一個人對他們要求,可我接受的是我全公司的經(jīng)銷商,我的責任心是很重的.我不得不這樣去做，正如我們董事長說的那樣，要果斷利索。
在這里我想請示一下關于退換貨的扣袋費，扣與不扣，希領導明確表態(tài)，以及那些客人及部門情況下有折讓和優(yōu)惠政策希注明，我所有領導他們的管理體制與我不一樣，我是長坐在這里，面對事與人有時候是需要答復和解決的，希在工作中有一定的規(guī)范和安排會對操作方式給一些方便。
年，是我們大家迎接公司大量的收入的時期，要從我的工作環(huán)節(jié)和細心做起，希我們的部門齊心協(xié)力盡責做好自己要做的事，有句話這樣說：今天工作不努力，明天努力找工作，這句話不是每個人都要用上它，我們已擁有這份工作就應該做好，也是一次考驗，只要對它負責，這門課算是有一半的及格分數(shù)，即時放棄，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會是很好的職員。這是個人意識，我們大家沒有必要論你我，只要領導安排的工作我們都要做好，在此，以上不成熟的建議希領導重視，以及安排各自的崗位和責任，在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展.我會在新的一年做好我要做的工作,我會與大家共迎共創(chuàng)更大業(yè)績。
