時間：2022-05-15 02:27:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高校市場調研報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、明確培養市場調研能力的導向目標
國際市場營銷專業方向是培養具有扎實的國際市場理論知識、熟練的業務技能與高水平的英語聽、說、譯、寫能力的應用型的國際市場營銷高等專業人才。網絡營銷專業方向是培養具有扎實的市場理論基礎，熟悉市場營銷實務，又能熟練運用互聯網或其它電子媒介的操作技能從事商務營銷及商務服務的應用型的網絡營銷高等專業人才。金融營銷專業方向是培養具有扎實的市場營銷理論基礎和金融理財產品知識的跨學科的、創新型的實用性的金融營銷高等專業人才。天津天獅學院商務學院學生培養目標是培養大規模和高質量的技能型商務人才，我們需要準確把握本校三本和高職高專學院定位和發展方向，自覺承擔起服務天津環渤海經濟發展方式轉變和現代產業體系建設的時代責任，主動適應區域經濟社會發展需要，培養數量充足、結構合理的高端技能型商務專門人才。顯然，我們學院培養的人才特征是要有較強的技術應用能力、有較強的現場管理能力和創新意識能力，而市場調研課程對于培養學生的學習能力、分析解決問題的能力、溝通能力、實際操作能力以及創新能力具有重要作用，所以市場調研課程的教學方案是要以培養能力為導向進行教材選用、大綱編寫、課時安排以及教學效果考察。
二、制定加強市場調研能力的課程方案
市場調研是很多高校很多專業的課程，因此不同層次的院校有多種版本的教材，選擇適合本學院的教材無疑是最基本的工作。教材選用我們首先要進行教材分析，作為教師，必須充分準備，多看多比較。周宏編的教材《市場調研案例教程》是一本《21世紀全國高職高專財經管理系列實用規劃教材》，體現我國當前高職高專教育中教學及人才培養模式改革的發展方向，在內容和教學組織安排上，把學生的市場調研能力培養從理論中細分出來，通過課程內容的整合、實踐教學方法和組織形式的創新，在理論夠用的前提下，緊密結合當前企業市場營銷和市場調研中的實際問題，教學內容項目化、實務化；教學方法案例化、實戰化；以學生為主體，教師全程指導，圍繞學生實際操作能力的訓練和提高來開展教學，是以能力導向的教材。適合你的就是最好的，我們就選擇了這本《市場調研案例教程》作教材。教學大綱是教學綱要，其中包括教學目的、教學要求、教學內容以及講授和實習、實驗、作業的學時數分配等，根據教學計劃，以綱要形式規定一門課程教學內容的文件。基于能力導向的市場調研課程的教學任務和目的，是使學生掌握市場調查的相關理論和方法并具備一定的實施市場調查的能力。基于能力導向的市場調研課程的主要內容包括市場調研概述、市場調研準備、市場調研實施和市場調研總結等幾個項目。市場調研課程采用48學時，我們制定的基于能力導向的市場調研課程授課計劃方面是分作9個模塊，分別是模塊1調研問題和調研目標的確定，模塊2市場調研方法的選擇，模塊3市場調研方案的策劃，模塊4調查問卷設計，模塊5訪問員的培訓，模塊6觀察調研法的實施，模塊7調研項目運作管理，模塊8調研結果整理分析，模塊9調研報告撰寫。
三、開展提高市場調研能力的教學實踐
基于能力導向的市場調研課程教學實踐上，我們努力做到把理論知識的教學融入到項目任務完成的指導過程中，精心設計實訓項目，教學模塊化，案例化，以學習小組為單位組織教學。在教學實踐中，我們努力達到市場調研課程的教學目的和基本要求，培養學生掌握市場調研目的和確定調研的對象、市場調研方案的設計、市場調研問卷的設計、調研的組織實施、調研資料的整理和分析、市場預測的基本方法、調研報告的撰寫等。市場調研課程考核有別于理論課考試定成績的方法，它強調學生的操作及行為能力。我們采取根據學生上交的作業或結課報告、學生平時的課堂表現的評價等方面進行綜合測評，并事先規定各方面所占的比例，評定出學生成績。在教學實踐過程中，也針對每一階段性的表現進行評定，并賦予不同的權重，體現公平。近兩年來對天獅學院商務學院實行考核的歸納和總結，從市場調研課程方案教學實踐的效果看，總體上是令人滿意的，達到了考核的預期目標。基于能力導向的市場調研課程教學方案研究，提升了任課教師業務能力。市場調研課程的教學實踐，達到了培養學生掌握市場調查綜合職業能力的目的，對于學生畢業后走向工作崗位，勝任市場調研營銷職責起到重要作用。
作者：范高樂 劉艷麗 單位：天津天獅學院
[關鍵詞]市場營銷調研 中國-東盟 教學改革
[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）16-0132-02
市場營銷調研課程是市場營銷專業、國際貿易專業、電子商務專業等的主干課程之一。企業通過市場營銷調研可以運用科學的研究方法，系統地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通關于營銷方面的信息，以解決企業的營銷問題，并為管理者提供制訂、評估和改進營銷決策的依據，所以，市場營銷調研既是科學營銷的基礎，也是減少企業經營風險的有效工具之一。2010年中國―東盟自由貿易區的建成，為廣西高校市場營銷專業畢業生帶來了更多就業機會，但也要求畢業生具備更高的綜合素質。同時，近些年應屆畢業生的增多使企業在人力資源市場中處于主導位置，在招聘過程中難免挑三揀四，這也要求高校加速主干課程的改革進程，以提升學生綜合能力。
一、市場營銷調研課程教學面臨挑戰
（一）中國-東盟背景下對人才培養的要求
自中國-東盟自由貿易區建設啟動以來，廣西與東盟的貿易呈跳躍式增長，東盟成為廣西最大的貿易伙伴，而2010年自貿區的正式建成，更促進了雙方企業的合作。隨著關稅的降低、投資環境的發送和服務領域的開放，我國與東盟雙邊貿易自由化、一體化程度達到空前的高度，而廣西地處中國-東盟自由貿易區的前沿和核心，更有不可替代的區位優勢（蘇飛雨，2010）。但是，廣西企業在開拓東盟市場的過程中，市場調研的廣度和深度不夠，對市場的供給、需求情況，競爭狀況，消費者的購買心理和購買能力都了解不足，對商品的定價技巧、銷售渠道和促銷手段等技術的掌握也不到位，在市場動作過程中步履艱難（羅雪梅，林素娟，2005）。外部環境的需求，要求高校在人才培養的過程中，要重視市場營銷調研課程的教學，而且不能僅講授市場營銷調研的基本知識和技術，還要結合東盟各國市場現狀進行授課。
（二）大學生就業形勢對人才培養的要求
近年來，大學生就業形勢嚴峻。而面對人力資源市場上的供大于求，企業對應聘者的要求也越來越多，經常要求應聘的大學生有一定實際操作能力。
事實上，在高等教育產業化的過程中，高校作為企業而提供高等教育服務，學生作為買方來購買這項服務，同時他們又是產品（知識、技術）的載體，成為用人單位的雇員，那么這種產品載體的質量好與壞，能否勝任崗位并為企業最大限度地創造效益，決定于銷售高等教育的服務一方（李雪巖，2007）。因此，面對就業市場上企業的諸多要求，高校人才需完善其培養模式，有必要對某些主干課程進行改革，改變以往“重理論，輕實踐”的教學模式。
二、對市場營銷調研課程教學改革的思考
（一）完善教學材料
目前的市場營銷調研教科書比較多，一般以市場營銷調研方案設計、數據收集方法、樣本設計、問卷設計、數據分析方法等內容為主體。這些教材，一方面，缺乏與東盟市場相關的案例；另一方面，對數據分析方法的講解并不透徹，只是泛泛地講解數據分析方法的類型，并未針對調研問卷應采用何種調研方式及在數據分析軟件中的操作方式進行講解。因此，對廣西高校而言，需針對東盟市場組織教學材料。
首先，搜集與東盟市場相關的營銷調研案例，并將其編入教學材料。書本上的案例大同小異，而且學生沒有切身感受，體會不深，特別是某些翻譯的課本，經常采用歐美企業的案例，離學生的現實生活更遠，更難理解其重點內容。其實，可以鼓勵學生參與教學資料的組織工作，從現實生活中發現市場營銷調研問題。比如，廣西民族大學商學院的專業采用“3+1”培養模式，即在國內學習三年，在國外學習一年。這樣，可以鼓勵學生在東盟國學習的過程中，積極收集與該市場環境、行業特點、消費者特點等方面相關的資料，并在國外的生活中發現市場營銷調研問題，以用于回國后的市場營銷調研課程學習。
其次，結合相關案例介紹數據收集與分析的方法，并講授數據分析軟件的操作過程，使教材的內容更具操作性。目前大多數市場營銷調研的教材都會講解收集數據、分析數據的方法，并指出一般采用SPSS套裝軟件分析數據。但是，感覺都是泛泛而談，學生在學習的過程中只大體了解營銷調研可能用到哪些方法，卻不懂得如何使用。所以，需要重新整理教學材料，甚至編寫一本與東盟市場相關的、同時具有操作性的教科書。在書中，要結合具體案例，教學生為達到調研目的應采用何種數據收集方法，而且針對不同類型的數據該采用何種數據分析方法，同時，采用實驗室教學，使學生掌握市場營銷調研工作中必備的SPSS軟件操作方法。
（二）加強各課程任課教師間的合作與交流
市場營銷調研是解決特定營銷問題的工具，它要求調研者不僅要掌握調研技術，還要掌握并靈活運用市場營銷學、國際市場營銷學、消費者行為學等方面的知識，否則，調研人員很難發現營銷問題，提出解決方案。而在以往的教學過程中，往往是各任課教師各行其是？相互合作、溝通較少，一般并不了解學生對其他課程的學習情況，也不了解與市場營銷調研相關課程的進展狀況，這不利于在營銷調研的授課過程中充分挖掘學生的潛力，并加深其對調研知識的理解。因此，在進行市場營銷調研課程教學的過程中，還需多與其他主干課程的任課教師溝通，了解學生們對知識的掌握狀況，甚至可以請其他任課教師作為助教，在營銷調研課堂上進一步鞏固學生們的基礎知識，從而學會市場營銷調研。
（三）鼓勵學生組成項目小組，與企業合作調研項目
首先，學生自由組成項目小組。
一般而言，第一節課往往是直接對本門課程的內容、發展趨勢、學習的重要性等作簡單介紹。事實上，除此之外，應該在第一節課就讓學生自由組成項目小組，以便在這學期的學習中合作完成調研項目，達成市場營銷調研課程教學目標。另外，現在的大學生比較自我，團隊意識較差，通過成立項目小組，也可以提高學生們的團隊意識和合作精神，使其在以后的工作中善于與人溝通、交流、合作。
其次，鼓勵各項目小組與企業洽談合作事宜。
為了使學生能夠掌握市場營銷調研技術，并靈活運用相關理論知識，可以鼓勵各項目小組與企業洽談，為企業做一些簡單的調研項目。這個過程可以提升學生們的談判技能、溝通能力、實際操作能力。當然，從學生與企業談合作到學生們完成調研工作，任課教師都需給予一定指導，以保證學生有調研項目可做，并能夠完成該項目。
最后，在課堂上分享調研成果。
由于項目小組的調研工作與課程教學同時開展，所以，教師可在每次授課時留出一部分時間，請各項目小組分享調研經驗。特別是在學期末，要求學生將調研報告做成PPT，闡述本項目組的調研過程及收獲，并將此項任務作為課程考核內容之一。
三、課程考核方法的改革
（一）理論考試
理論考試包括段考、期末考試兩個方面。段考，就是在一學期進行一半時，對學生們之前所學基礎知識的考核；期末考試就是在學期末對學生整學期所學知識的考核。通過分階段考核，可以及時發現學生們對理論知識認識的不足，督促其及時對所學知識加深理解。
（二）項目小組的調研項目完成情況
要求學生組成項目小組完成課程學習是市場營銷調研課程改革的主要思想之一。因此，在課程考核時必須考慮到項目小組的調研工作情況。主要包括兩個方面：
1.項目進展情況。
市場營銷調研是有時效性的，在制訂調研方案時就有時間規劃，因此，要求學生在規定的時間完成調研任務，并與教學時間完成對接。
2.調研報告完成情況。
調研報告的完成代表著調研項目的完成。因此，這也是課程考核的重要內容之一。要求學生不僅完成調研報告，還要將調研報告的內容用PPT的形式呈現出來，在課堂上向任課教師和同學們展示并講解，同時回答老師和同學們提出的問題。在此過程中，不僅評定報告內容的質量，同時可以鍛煉同學們的表達能力和應變能力。
總之，廣西高校在中國-東盟框架下面臨著新形勢、新挑戰，在市場營銷課程教學中應不斷改善教學思路和教學手段，探索出一套培養企業需求人才的教學改革方案。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 蘇飛雨.中國-東盟自由貿易區建成帶給廣西企業的機遇與挑戰[J].企業科技與發展，2010（8）.
[2] 羅雪梅，林素娟.廣西企業開拓東盟市場的營銷對策分析[J].東南亞縱橫，2005（10）.
摘要：素質教育理念要求通過學校專業教育的同時使學生的思想道德素質、專業能力、個性發展、身心健康同樣得到提高。高校教育要通過合適的教育方式使學生在專業知識、職業能力和思想品德品德得到提高。在素質教育理念下，新的教學方式可以培養出適合市場的專業人才，也是構成學生學習、工作和生活的基本條件。
關鍵詞：素質教育；市場營銷；教學改革
市場營銷學是建立在經濟學、行為科學及現代管理理論基礎上的一門綜合性邊緣管理學科。自創立以來，其理論及應用范圍得到了迅速地發展和擴大。我國目前就業市場雖不樂觀，但營銷人才十分稀缺。高校為我國就業市場培養優秀的營銷人才，迎合市場需求。不僅體現在過硬的專業知識上，更重要的是把素質教育即思想道德素質、能力培養、個性發展、身心理健康理論融入到市場營銷課程教學中，培養高素質的營銷人才。
一、市場營銷人員素質
（一）思想素質
營銷宗旨是服務。服務社會、服務市場、服務消費者。要求營銷人員必須具有較高的思想素質，要知法守法、誠實嚴謹、恪盡職守。消費者往往是通過營銷人員來評價企業的形象決定購買意向，端正的思想態度能夠給消費者留下良好的第一印象，建立信任感。所以好的營銷人才首先要是一個有著良好思想道德的人。
（二）專業素質
1.專業營銷學基礎知識
營銷專業基礎知識主要包括管理學、市場營銷學、經濟學、消費心理學、市場調查與預測、商品學、廣告學等學科的專業理論知識。此外還要對市場有獨特的認知和分析能力，并且能夠獨立的完成市場和目標顧客的細分、選擇等工作。
2.對企業和產品的認知
營銷人員是企業的一員，不論服務的企業規模大小，都要求營銷人員和企業能夠融為一體，忠于企業。這就要求營銷人員要熟悉企業的發展史、發展概況、戰略規劃、市場地位、產品特征及企業文化等相關知識。尤其是對本企業產品的熟識，好的營銷人員就是產品的代言人。
（三）性格素質
研究表明良好的性格特征，如：寬容、正直、友好、誠實、謙虛等能夠更好維系人與人之間的愉快溝通使人際關系和諧。實踐也同樣證明，擁有好的性格特征的營銷人員往往特別受消費者喜愛。
（四）心理素質
心理素質是衡量一個營銷人員好壞的標準。一個好的營銷人才一定要有好的心理素質，勝不驕、敗不餒。面對挫折能夠勇敢面對坦然處之。
二、高校市場營銷課程教學現狀
（一）教材內容
當前新的市場環境給市場營銷理論和實踐帶來了新的挑戰。目前高校采用的市場營銷類教材的內容相對與我國市場營銷現狀來說很脫節，教材中很多案例已經過時，或者是一些翻譯的國外案例，與我國市場環境不符。而且市場營銷本身就是門實踐性很強的學科。在選擇案例和專題時，許多教材都以國內著名企業作為對象，如“海爾”、“五糧液”集團等。而學生在實際工作中都是從中小企業的基層做起，大企業的營銷理念在實際工作中很難用得上。由于我國企業中小企業多且平均壽命都不長，有些教材上還沿用的企業案例，實際中，企業早已破產不存在了。這樣的教材內容嚴重影響著我國市場營銷教學的正確理念。
(二)教學方法
以教師為中心的教授方式目前在高校當中還是普遍存在的現象。教師一味的講理論，枯燥的教學方式無法調動學生的積極性，教學效果不容樂觀。由于市場營銷學是一門實踐性很強的學科，現在多數高校對于市場營銷教學多采用案例教學法，并伴隨多媒體教學方式。這種教學方法的最大好處在于能夠把理論和實踐結合起來。同時運用多媒體教學手段，課堂教學方法更為靈活，能夠較好的調動學生積極性。但是部分教師課件的制作質量并不高，有的教師直接選用教材隨書贈送的免費課件，課件內容只是每節課學習重點和難點的框架，未能很好的和案例結合。另外，由于我國高校教師多是學術研究型人才，很少有參與企業管理或市場營銷實踐的工作。案例選擇上多選用國內外知名企業案例或一些陳年案例，導致學生無法在接受專業理論的同時第一時間接觸到最新的相關案例，直接影響教學效果。
(三)考核方式
市場營銷專業課程有兩部分組成：理論基礎課程和實踐培訓課程。理論課程即通常所說的專業基礎課，我國高校一般慣于采用閉卷考核的形式，這種形式往往由于紙張規范，主客觀題型比例，考試時間等形式的限制，無法很好體現出學生掌握和應用的能力。而營銷實訓課程多為考查課，通常采用的是市場調研報告的形式考核。考查課成績由于不計入總分，很多學生都不重視，很少直接到市場去做調研報告，都是在網上找現成的資料，有些學生直接從網上下載現成的調研報告應付考核，這樣就無法很好的了解學生對實訓知識的掌握和應用程度。
三、素質教育理念下市場營銷教學改革
(一) 專業教育與職業規劃結合
營銷專業是為了迎合市場對營銷人才的需求，培養營銷人才的專業教育。新生對營銷專業知識所知甚少，所以專業選擇和職業規劃上往往存在誤區。建議高校在新生入學之初就對學生進行專業教育。告知營銷學學科專業背景、營銷職業道德、介紹學校師資力量及未來就業前景或科研發展方向。使學生對自己的專業有更清晰的認識，并且可以展開職業規劃，職業規劃是個人未來發展方向，專業教育與職業規劃是相輔相成的。使學生較早的接觸到未來的職業定位，找準發展方向。這樣可以減少學生學習和就業的盲目性，避免就業市場的人才浪費現象。
（二）課堂教學與職業素質結合
在素質教育理念下，市場營銷專業課程教學要一改以教師為中心的講授模式，建立起師生互動的生動課堂，讓學生參與到教學過程中。
首先，營銷專業老師課堂上要引導學生對營銷學科熱愛，興趣是最好的老師。
其次，課堂教學中，教師要善于引導學生鍛煉自信心和溝通能力。
關鍵詞：高校設備采購；調研論證；思考
近年來，隨著國家對高校教學設備投資力度的加大，儀器設備的采購數量增多，種類越來越復雜，單位價格越來越高。調研論證是高校設備采購環節當中一項至關重要的工作，同時也是高校準確把握實際辦學方向，防止辦學失誤以及有效提高辦學效益的重要環節。
一、加強設備采購前期調研、論證的重要性
1.有利于加強高校財務預算管理。政府采購活動是高校日常的一項重要工作，設備采購預算的編制是高校政府采購工作的第一個環節。做好政府采購預算管理工作有利于高校教學、科研工作的正常開展。預算編制工作的水平高低直接關系到高校設備采購工作能否順利運行，而且還會對學校的科研工作、教學工作以及管理工作造成嚴重影響。這種情況下，就要求高校必須提前半年甚至更長時間制訂準確而精細的年度財務預算，并根據財務預算情況編制一項完整、詳細的年度采購實施計劃。高校由于教學、科研的資金來源渠道多，資金的來源也與具體項目掛鉤，所需要設備的種類隨著高校專業方向以及課程調整而調整。
2.有利于確定設備采購的方式。《中華人民共和國政府采購法》規定，政府采購可以采用公開招標、邀請招標、競爭性談判、單一來源談判等方式及國務院政府采購監督管理部門認定的其他采購方式。因此，根據實際情況采用合適的政府采購方式能更好地提高資金使用效益，進一步加強高校資金支出管理，降低設備采購成本。
3.有利于提高資金使用效益。高校應對政府采購預算申報及設備采購執行加大考核力度，制訂出更加精細化的考核指標，然后對資金的實際使用情況實施科學化評估。然而，針對高校二級學院隨意申報采購計劃的問題，相關管理部門無法采取科學合理的考核管理機制進行約束。因所申報設備采購計劃的隨意性，二級單位通常情況下會借助各種理由立即采購，這種現象不僅會對高校正常采購程序帶來嚴重影響，還會在一定程度上使管理工作進入非良性循環狀態。
二、加強采購前期調研論證的措施
1.落實項目負責制，明確項目負責人相應的責任。目前，我校制訂了專門的儀器設備采購管理實施辦法，但實際執行中，仍不可避免地出現了這樣或者那樣的問題。一是采購制度流于形式，在編制設備參數時僅根據市場現有的設備參數甚至在從未調研的情況下，粘貼、復制出一套設備指標、參數，造成后續采購方案不準確，甚至還有些參數不具備可行性，技術指標偏離嚴重等問題。二是設備采購調研工作往往較為隨意，對整個二級院系現狀和將來人才的需求統籌不夠，不能選擇適應的設備采購項目。三是可能出現私下與供應商直接聯系確定設備產品的性能配置等情況，甚至出現了讓供應商直接根據預算進行產品配置并報價。這些情況都使設備采購和管理工作變得困難，主要原因是各項規章、制度不完善，執行的力度較小，甚至讓某些制度流于形式。
2.構建設備采購計劃與預算相結合的管理體制。采購計劃的制訂必須要做到具有較強的可行性，而且所編制的預算方案必須要可信。實驗室建設及學科發展要經過詳細的調研，提升實驗室建設及學科發展的科學性、可行性及長遠的規劃。對于因實際需求變化對設備采購計劃做出調整的，必須嚴格審批程序，調整過大的應重新組織論證。
3.加強設備論證制度建設，創新調研論證的工作模式。設備采購的調研工作是論證的基礎，以調研結果為基礎的設備論證才有意義。調研形式可以多樣化，采用各種靈活的調研方式。但是不論具體采用哪種調研方式，都要帶著問題去調研，明確調研目標和調研內容，收集廠商的資產經營、其他用戶產品使用及售后服務情況等，實事求是地分析，寫出詳細的設備調研報告。
4.強化設備驗收與績效管理。在實際工作中，必須要建立健全科學化的采購體系，準備工作提前到調研論證環節，并將后續的工作延遲到驗收環節與資產評估環節，不斷加強設備驗收的相關管理工作，確保設備按立項報告實施并達到相應的建設水平。設備投入使用后要定期對設備利用率進行考核，針對使用率相對較低，且長時間閑置的設備實施公開機制，借助一系列有效措施在一定程度上形成相應的倒逼機制，從根本上確保前期設備的調研工作可以真正落到實處。
總之，高校要做好設備采購的前期論證工作，不斷探索采購前期的論證方式方法，進一步促進設備采購管理水平，提高高校設備儀器采購效率，保證采購質量。
參考文獻：
一、市場營銷專業強化對學生營銷策劃能力培養的必要性
1．高校營銷人才的培養與企業的實際需要之間存在一定的錯位
營銷策劃是企業對未來將要發生的市場營銷活動進行全面、系統籌劃的一種超前決策，它所提供的是一套關于企業市場營銷的未來方案。“先謀后事者昌，先事后謀者亡。”營銷策劃在企業運作中處于“戰略性”地位，考慮的是從戰略、宏觀的角度出發，指引企業的發展方向。隨著經濟全球化和市場一體化的發展，企業間競爭日益加劇，企業生存和發展的壓力越來越大。要想贏得競爭、贏得市場，企業必須提高產品的知名度和美譽度，樹立良好的外部形象，必須提高營銷策劃能力，需要擁有一批高素質的營銷策劃人才。相對于市場需求，各高校在營銷人才的培養模式上卻未能與時俱進，還普遍停留在注重學生基本營銷能力的培養上，而未將學生營銷策劃能力的培養放到一個突出的位置。一方面，各高校營銷人才培養模式嚴重趨同，培養出來的畢業生嚴重同質化，缺乏特色，學生就業難，就業競爭激烈，就業層次低。另一方面，企業營銷策劃能力低下、營銷策劃人才短缺的問題得不到解決，高校營銷人才的培養與企業的實際需要之間產生了一定的脫節和錯位。
2．強化對學生營銷策劃能力的培養能夠更好地實現人才培養目標
市場營銷專業應用性極強，不僅要求學生掌握營銷理論，還要求學生具有較強的營銷實踐能力。現有的營銷專業教學模式仍然是以理論傳授為主，教師和學生對企業和市場了解較少，專業實訓資源短缺，實戰訓練難以開展，實踐教學流于形式，學生營銷能力的培養難以落到實處。通過強化學生營銷策劃能力，能較好地解決這一問題。正是營銷策劃較強的綜合性，它要求學生具備多方面的知識和能力。學生在承擔營銷項目策劃時，要綜合運用所學的市場營銷學、營銷策劃、市場調研、廣告學、公共關系學等方面的專業知識，促使學生系統地思考。通過營銷策劃，可以使學生走進市場、感受市場、理解市場，培養學生的專業意識、市場意識和競爭意識;還可以培養學生的創新能力、分析和解決問題的能力、應用寫作能力、計算機操作能力、團隊協作等基本能力;也培養了學生的產品開發、定價、分銷渠道管理、促銷、營銷策劃等專業能力以及創新和團隊精神，使學生的營銷能力和綜合素質得到全面提升，更好地實現市場營銷專業的人才培養目標［1－2］。為了體現教育服務社會需要的宗旨，大連民族學院在這方面做了有益嘗試，對原有的市場營銷專業人才培養目標和培養方案進行了調整，突出了學生營銷策劃能力培養的專業特色，使學生的營銷能力得到全面提升，學生就業率和就業層次顯著提高。
二、強化學生營銷策劃能力培養的途徑
營銷策劃能力是一項綜合能力，其能力的培養是一項系統工程，同時也是多種因素綜合作用的結果。
1．科學的人才實施方案是營銷策劃能力培養的基礎
人才培養方案是專業人才培養的基本依據。為了強化學生營銷策劃能力培養，大連民族學院設置了理論教學、課程實驗、實習實訓、營銷實戰等營銷策劃能力培養的理論和實踐教學體系，增設了與營銷策劃能力培養相關的理論和實踐教學環節。例如，設置了四周的營銷策劃實習，對學生的營銷策劃能力進行集中系統的訓練。在畢業論文環節，允許學生結合企業實際制定策劃方案。大連民族學院人才培養方案的調整，為學生營銷策劃能力的培養奠定了堅實的基礎。
2．教學方法改革是營銷策劃能力培養的重要手段
營銷策劃能力培養必須以教學方法的改革為前提，摒棄傳統的以教師為中心、以理論傳授為主要內容、以課程講授為主要方式的教學方法，應該采用以學生為中心，以能力培養為重點的形式多樣的教學方法。在教學中應主要采用案例教學、項目教學和情景模擬教學等。案例教學的方式靈活多樣，可以組織學生對國內外成功或失敗的營銷策劃案例進行探討，使學生掌握營銷策劃的基本套路、方法和技巧。或者只提供國內外營銷策劃案例的背景材料，隱去企業營銷策劃的實際過程、方法和方案等內容，要求學生運用所學的營銷策劃知識分析問題，提出自己的策劃思路和方案。然后將學生的策劃方案與企業的實際策劃方案進行比對，組織學生充分討論、辯論，在模仿、認識、辯論、創新的過程中獲得策劃的真知與技能，幫助學生從“應知”向“應會”過渡［3］。對于實踐性較強的課程，可以采用項目教學法。例如，在講授《營銷策劃》課程時，理論教學主要是針對營銷策劃的基本理論、方法和技巧，實驗教學則要求學生結合某一企業實際做營銷策劃方案，理論教學和方案策劃同時進行。例如，在講授市場調研策劃的理論和方法時，組織學生為企業設計和發放調查問卷，撰寫調研報告;在講授營銷戰略策劃的理論和方法時，組織學生為企業制定營銷戰略。教師一邊教，學生一邊做，教師通過對學生設計的營銷策劃方案進行詳細的修改和點評，使學生掌握營銷策劃的具體方法和技巧。理論教學結束之時，學生的營銷策劃方案也就隨之完成，這樣可以將理論教學與營銷實戰完美地結合，使學生的營銷策劃能力得到切實提高。
3．營銷實戰是營銷策劃能力培養的關鍵
營銷策劃是一項創造性的活動，學生營銷策劃能力的培養必需結合企業的實際項目來進行，營銷實戰是營銷策劃能力培養的關鍵。學生營銷實戰訓練主要包括以下幾個環節:一是課程實驗。主要是在相關課程的實驗課中，做專項策劃項目。例如，在《CI策劃》的實驗課上，為企業做形象設計方案;在《市場調查與預測》的實驗課上，組織學生進行市場調查，撰寫調研報告。二是專業實習。主要是開展校企合作，承擔企業的營銷策劃項目，按照企業的要求開展營銷策劃活動，制定營銷策劃方案，使學生的營銷策劃能力得到系統訓練。三是畢業設計。即允許學生在畢業論文環節做畢業設計，學生可以到企業自尋策劃項目。小的項目可由一個學生獨立完成，大的策劃項目可由幾個學生合作完成。四是學生自愿組成策劃團隊，利用課余時間承攬企業的營銷策劃項目。上述實踐環節相互銜接、緊密配合，形成了一個完整的營銷實戰體系，使學生在大學期間營銷實戰不斷線。部分學生經過四年的系統訓練，可以獨立承擔營銷項目的策劃工作。
4．教學團隊是營銷策劃能力培養的保證
在學生營銷策劃能力培養的過程中，指導教師起著舉足輕重的作用。建立一支理論基礎雄厚、營銷策劃實戰經驗豐富、具有創新精神和創新能力以及犧牲奉獻精神的教師團隊是學生營銷策劃能力培養的有力保證。營銷策劃是一項創造性的實踐活動，要求教師具有豐富的營銷策劃實戰經驗，營銷策劃需要消耗大量時間，一個策劃方案的完成，少則幾個月，多則一兩年。教師在指導學生做策劃方案的過程中，要付出大量的時間、智力和精力，從前期的市場調研、策劃創意的產生到方案的形成，教師要給予學生全程的指導，因此必須有犧牲奉獻精神。
【關鍵詞】小微企業 復合型商務英語人才 實踐調查
一、調查背景和目的
為了更好地支持小微企業發展與鼓勵小微企業吸納高校畢業生就業，蘇州市率先出臺了《蘇州市區小型微型企業招用高校畢業生享受有關就業扶持政策操作辦法》，規定對小微企業新錄用高校畢業生給予培訓補貼和社會保險補貼。對于從事對外貿易的眾多小微企業而言，商務英語人才的知識、能力、素質直接決定了小微企業在商務行為中的優劣勢。但目前各高校對于商務英語人才的培養方案已不能滿足實際的市場需求，復合型商務英語人才的培養迫在眉睫。因此本次調查旨在探討小微企業對外貿易中對商務英語人才的要求。
二、小微企業對商務英語人才的要求
1. 小微企業對商務英語人才基本素質的要求
基本素質在這里指的是商務英語專業的學生在學識、能力等方面的基本條件。本文主要探討學生在企業的工作能力，包括人際溝通能力和組織協調能力、團隊合作能力以及辦公室自動化操作能力等。
對外貿易企業普遍看重具有團隊合作精神、溝通能力、執行能力較強的應聘者。如果高校商務英語專業的畢業生在專業知識、英語水平這兩方面表現突出，但進入企業后卻無法很好地適應企業，不能夠融入整個企業的大團隊中，最終結果便是畢業生的才能無法很好地在企業中得到施展。這就要求高校商務英語專業的畢業生在關注自身專業知識、英語能力培養的同時，也要注重自身基本素質的提高。通過對本次調查問卷的統計與分析，我們得出結論如下面表一所示：
表一：
從上述圖表可以看出，小微企業對商務英語人才的人際溝通能力、語言表達能力最為注重，其次為公關、執行能力，而組織協調能力和辦公室自動化操作能力占60%左右。這表明商務英語學生應該主動培養自己在溝通方面的能力，積極參與各種形式的活動，例如在校積極參與社團活動及各類辯論賽，業余時間通過兼職來提高人際溝通能力。
2. 小微企業對商務英語人才語言能力的要求
英語作為一種溝通工具，在國際貿易發展中起著橋梁作用。而企業和企業之間建立商業關系的第一步就是貿易洽談。貿易洽談是一個反復磋商的過程，是貿易雙方通過函電或口頭的方式進行的業務溝通和洽談。在這個過程中，對英語的聽說讀寫能力都有相應的要求。良好的溝通和理解能力，習慣用語的掌握情況，措辭和行文的語氣，專業術語的應用等等，都直接關系到每次商貿活動的成敗。在回收的調查問卷里，發現企業對人才語言的要求如表二所示：
表二：
從以上表格可以發現，專業性英語考試所占的比重較大，尤其是很多企業較為看重英語專業八級，這表明商務英語專業的學生的英語綜合實力是企業在選拔人才時重點考量的因素。因此，學生要具備扎實的語言功底，學會自主高效地學習，善于利用課堂、網絡等多種途徑學習英語。
3. 小微企業對商務英語人才專業技能的要求
專業技能是畢業生進入企業的敲門磚。獲得某個方面的技能資格表明畢業生在這個方面能夠做出一定的成績。因此各類企業包括小微企業都比較看重畢業生的技能證書獲得情況。我們通過對相關數據的統計分析，整理出以下表格（表三）：
表三：
從以上圖表可以看出，企業對劍橋商務英語證書的重視度最高，其他方面的證書也比較重視。這表明商務英語專業的學生除了要提高自身的英語功底之外，更應該掌握相應的商務知識，使自己成為一個復合型人才。
三、結論
根據以上數據分析，可以得出小微企業要求商務英語專業的學生不僅應具有扎實的語言功底，還應具有其他方面的能力。受小微企業性質的影響，畢業生應具備多方面的能力，能夠勝任多方面的工作及努力成為復合型人才。實現這一目標的關鍵是加強學校與企業的溝通，學校在培養人才方面要以市場為導向，更加重視培養學生的綜合素質，不僅要重視理論，更要重視實踐;同時要加強校企合作，鼓勵小微企業走進校園。
【參考文獻】
[1]胡文曉. 商務英語專業人才需求市場調研報告[J]. 成功，2013（24）.
關鍵詞：企業管理 參與式教學 教學設計 教學方法
傳統的教學方式使得高校經管類課程的教學水平良莠不齊，陷入困境：一方面是學生覺得課堂氣氛壓抑枯燥，學習效能差；另一方面是教師缺乏教學激情、空洞的說教、滿堂灌，教學效果差。在強調創新意識與能力培養的大環境下，必須探索教學方法與過程的改革以適應新的形勢。本文以《企業管理》課程為例，通過一定范圍的調查結合筆者的教學實踐，對參與式教學法和本門的教學體系構建進行了初步探討。
根據《企業管理》這門課程的特點，為了更好地開展參與式教學，筆者將課程可為分為基礎課和參與課兩大類，其中基礎課包括為理論課和自主學習課，參與課主要由案例拓展課，討論解決課和實驗展示課組成。具體如下所述：
一、基礎課
堅實的基礎知識的掌握是進行一切教學改革和實驗的堅固基石，因此參與式教學基礎課也是必不可少的。只有進行好基礎知識的學習，后續的具體參與課程的各種方式才能得以最好的發揮和展示。理論知識忽然重要，但是究其程度，也有有難有易的，根據理論知識的難易程度，筆者將基礎課程分為理論課和自主學習課。
（一）理論課
理論課是課程基礎必備知識的講授，只有扎實的掌握了新的理論知識，才可以為后續各種參與式授課方式做好鋪墊。這里的理論知識部分主要偏重于因無社會經驗而學生所不能理解的內容，需要老師的詳細講解。
（二）自主學習課
在有了扎實的基礎知識后，學生對企業管理的基本概念有了清晰的了解，這時才可以開始進行某些內容的自主學習。筆者將一些重要但理解起來較為簡單的理論知識安排為學生自主學習，通過課前的預習與課上的小組討論，讓學生自己理解理論，發現并探討理論的精髓之處，最后由教師來進行點評與總計。
二、參與課
參與課程設計是參與式教學的重中之重，挑選合適的、有代表性的內容進行參與式的學習，是教師的工作重心之一。因此，筆者依據《企業管理》課程特點，將適合進行參與式課程的內容設計成這三種形式，使學生形象、深刻的掌握知識要點。
（一）案例拓展課
案例教學對管理學院的同學來說非常重要。哈佛商學院的授課方式就是案例教學，學生一年會做2000個案例，這樣不僅學習了理論知識，也對真實的客觀世界有了全面的了解，培養了學生解決實際問題的能力。
（二）討論解決課
討論解決課的特點是理論知識并不難，但是卻有許多可以探討的空間，筆者們也將通過小組討論的形式將不同管理方式之間的異同比較分析，有學生自己討論解決，由此加深學生知識點掌握程度。
（三）實驗展示課
實驗展示課是參與式教學很關鍵的一部分，筆者將以學生教室、宿舍作為一個小企業的縮影，讓學生將各種方法用于教室、宿舍中，不僅動手實驗還要最后予以PPT匯報展示，通過小組間對比，達到知識梳理、知識補缺的目的。
三、參與式教學方法研究
對參與式教學設計進行實施的過程中，對教學模式和方法的選擇非常重要。選擇合適合理的教學手段，以學生實踐的感受來促使學生對參與教學的興趣。筆者在上述教學過程中探索出來一下幾種教學方法：
（一）探究式教學法
探索式教學法是指導學生自主學習的一種有效手段，教師只需要簡單介紹相關理論的案例和問題，讓學生采取查閱資料、分析對比、觀察思考、分組討論等途徑對理論進行自主學習和研究。在基礎課程中的自主學習課和參與課程中的案例課中這種教學方法用的比較多。這種方式可以很大的觸發學生自主學習的動力，增強對知識的探索欲望，有助于學生熟練掌握認識和解決問題的思路和辦法。通過這樣的途徑，學生對獲得的知識理解得更透徹，掌握得更牢固，對企業管理者的行為也了解的更深入。
（二）市場調研教學法
參與式教學不能只停留在校園層面，需要讓學生走出去，親身體會企業管理的方方面面，用實踐去檢驗理論。市場調研的過程是復雜的，教師要指導學生制定詳細的科學調研方法，對調研方法的選擇、調研對象樣品的抽取、問卷調查的設計等都要做到嚴謹和認真，得出市場真實情況報告，確保市場調研的可信性和有效性。
因此，筆者在實驗展示課程中采用了這一方法。學生在教師的指導下對特定的對象進行調研。在進行市場調研過程中，學生通過選擇調研方法、設計調查問卷、收集材料、分析信息以及傳遞信息等最終形成調研報告。這一方法能促使學生形成多方面的能力和技能，這些都是學生所需要的素質和能力。
（三）角色扮演法
關鍵詞： 創新訓練項目 指導教師 外語專業
筆者于2013-2015兩個學年中指導了三項江蘇省高等學校大學生創新創業訓練計劃立項項目，總結了點滴經驗，可以大致概括為“一個核心、兩個基點、三個引導、四個重視”，分享如下：
一、一個核心：即以培養學生的實踐能力、創新意識和創新精神為核心。
實踐活動是保障上述理論的支撐點。國內阿拉伯語專業學生因專業特點，歷來缺乏實踐機會和實踐空間，而學校團委提供了暑期社會實踐立項的優秀平臺，為所有學生搭起了平等舞臺。阿語系2011級黃世宇等四位學生珍惜并且抓住這次機會，組建起“斯芬克斯團隊”，創造性地利用暑期社會實踐契機，變所學為所用，嘗試將阿拉伯語語言基礎和阿拉伯伊斯蘭文化積淀運用到社會實踐調查中，真正做到學以致用。筆者亦在多數場合鼓勵各年級學生，大膽嘗試、勇于創新，走出校園、進入社會，將書本上的阿拉伯語變成嘴邊的阿拉伯語，將理論上的跨文化交流變成實踐中的思想碰撞，認識周邊的外國朋友，構建未來的職場模型。之后，學生抓住省教育廳立項支持的大學生創新創業訓練計劃，在暑期社會實踐的基礎上申報上述計劃，課題題目為“阿拉伯語網絡信息資訊平臺建設”，并成功獲得立項。
2013年，這個學生團隊以周密的調研報告、翔實的數據分析和密切的團隊協作，在考核中成績突出，順利結項。緊接著，2012級阿拉伯語系的另外兩個學生團隊受到啟發和鼓勵，也成功獲得該計劃立項。兩個立項項目分別是“面向阿語學習者的阿拉伯人文視聽體驗中心建設”和“阿拉伯風情主題餐廳的市場調研”。
二、兩個基點：即以語言文化為基點，以市場需求為基點。
阿拉伯語專業學生參與暑期社會實踐，應有其自身的鮮明特色，這個特色就是語言文化的特色，不僅僅是懂得阿拉伯-伊斯蘭文化，會說阿拉伯語，更應是以此為立足點，掌握阿拉伯朋友的思維習慣，調查厘清他們的生活需求，從而做到社會調查所需的適用性。將這兩個基點融為一體，是筆者鼓勵學生和督促學生的主要思路。
在實踐活動中，這三個學生團隊利用自身的語言優勢，融合網絡技術、掌上媒體、新聞宣傳、市場營銷、教育技術等手段，實現學科的交叉和融合。以“斯芬克斯”團隊為例，他們在成功獲得省級立項后，迅速建設并運營面向南京市內的阿拉伯人的網絡咨詢平臺，并且與南京大學商學院的同學組建運行團隊，參加南京大學“挑戰杯”大學生創新創業大賽，獲得了不俗的成績，受到了不少商家的青睞。
三、三個引導：即引導學生規范團隊分工、引導學生做好調查記錄、引導學生“打磨”調查報告。
合理的團隊分工是實踐團隊賴以為生的根本保障。以“斯芬克斯”團隊為例，四名成員是2011級阿語系的學生骨干，團隊負責人黃世宇是外院的團總支副書記，筆者對這樣一支力量感到滿意甚至羨慕。在成團之前和成團之后，筆者和這個團隊進行了幾次集體會議協商，對團隊分工提出了明確的建議。
調查記錄是團隊調查活動的主體，沒有清晰的記錄，就不會形成有說服力的調查報告。因此，為本科學生進行合適的培訓是十分必要的。在成團之后和實踐進行過程中，筆者通過不同的形式，例如會議和網絡交流與團隊成員進行協商，提供指導。
調查報告是優秀團隊皇冠上的“明珠”，唯有寫好調查報告，實踐活動的價值才能凸顯。因此，指導和“打磨”學生的調查報告，是重要且必要的工作。
在調研報告的基礎上，上述三支學生團隊在兩年的時間里發表了四篇論文，分別是《南京及周邊地區阿拉伯人交通、交流、飲食等情況的調研》（黃世宇、郭麗萍）、《“面向阿語學習者的阿拉伯語人文視聽體驗中心”建設的探索》（項毛毛、許若夢、曾雪芳、楊雪露）、《阿拉伯主題餐廳市場問卷調查統計分析》（錢淑玲、陳靖鈞）和《國內阿拉伯主題餐廳現狀調研分析》（陳柏錦、李昱），發表在《考試周刊》雜志上。
四、四個重視：即重視以“點”帶“面”、重視原型啟發、重視整合資源、重視鞏固成果。
調查活動應有的放矢，以重點帶全面，從重點突破全局，例如針對阿拉伯留學生聚集的部分高校采取大面積數據采集，針對義烏地區阿拉伯商人采取走訪式調查等。以“斯芬克斯”團隊為例，重視原型啟發，就是以外國語學院成功的事件調查案例作為原型，鼓勵學生學習領悟。整合資源尤為重要，利用南京已有的外教和穆斯林學者的資源，為調查的順利進行提供便利條件。鞏固成果，就是將這一批學生實踐的優秀經驗傳承下去，為更多的學生實踐團隊提供可信賴的導航。
總之，通過兩年來指導的三項外語類大學生創新創業訓練計劃立項項目，讓筆者更深刻地領悟到大學生社會實踐活動對本科人才培養途徑有不可替代的重要作用。
參考文獻：
[1]陳柏錦，李昱.國內阿拉伯主題餐廳現狀調研分析[J].考試周刊，2015（53）.
[2]崔林杰.阿拉伯語口譯課程的宏觀設計[J].考試周刊，2014（87）.
[3]崔林杰.全面學分制下阿拉伯語專業教學管理創新的若干嘗試―以南京大學金陵學院為例[J].考試周刊，2013（82）.
[4]黃世宇，郭麗萍.南京及周邊地區阿拉伯人交通、交流、飲食等情況的調研[J].考試周刊，2014（60）.
一、確立以能力為中心的人才培養模式
(一)培養目標。對市場營銷專業學生的培養要以社會需求為導向，以“厚基礎、寬專業、強能力、重應用、高素質、多證制”為培養目標，注重應用能力和綜合素質的培養，使學生具備扎實的營銷專業基礎理論，重點掌握營銷專業知識和從事市場營銷工作的基本能力和基本技能，能勝任企業基層和中層崗位，富有敬業意識和創新精神，具有良好的職業道德、健康體魄和心理素質。
(二)教學方式。根據培養目標，在教學過程中要加強專業基礎教育和實踐技能教育，提倡學生輔修跨專業課程，鼓勵考取一些基本素質證書(如普通話、商務英語等)和職業資格證書(如營銷師、電子商務師、物流師等)。在教學方式上采取“請進來、走出去”的舉措。“請進來”包括聘請校外專家、企業家、企業管理者到學校開設講座，讓學生們直接感受企業決策者的經營思路和實際經驗;“走出去”包括讓學生承擔企業的調研與營銷策劃項目，如編寫調研計劃書、設計問卷、實地調研、數據處理、撰寫調研報告等。
(三)建立“導師制”。根據因材施教的原則，按一定的師生比，在學生中配備專業學習導師，加強對學生思想、心理、學習、生活等方面的引導，重點是引導學生掌握正確的學習方法，選擇合適的閱讀書目，正確處理專業學習與基礎學習的關系，引導學生參加社會實踐。
二、建立以能力為中心的課程體系
大學生一般都是從高中直接考上大學的，接觸社會機會不多，管理能力、創新能力等也很有限。但是現在企業招聘的人才多數要求具備一定工作經驗或實踐能力，許多市場營銷專業的大學生無法滿足企業的招聘需要，出現畢業即“失業”或學非所用的“怪象”。為了解決這類問題，需要構建以能力為中心的課程體系。市場營銷專業的學生畢業后，絕大多數人要從市場第一線做起，在兩三年內基本都是負責區域性市場的產品銷售、市場推廣、分銷管理等工作，包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導購員管理、甚至貨款回收等。因此，營銷專業的課程體系應以“應用”為主旨，培養學生一線工作的能力。在理論教學上，應對課程結構進行調整，如減少大課程數量、增加討論課和實踐課、增大信息量、增設小課程(如半學期的課程)。課程體系分為四部分:
(一)公共基礎課程。該部分課程主要體現在思想素質和文化素質方面，社會要營銷人員具備強烈的事業心、高度的責任感、堅強的意志和毅力，學校就要加強思想政治教育。在文化素質方面，工作要求學生具有綜合知識結構，這就要求學生廣泛涉獵政治、經濟、管理、科技、文化等各個領域的知識。因此，在基礎課程部分，一定要開設文、史、哲、藝等類型的課程，以提高學生的文化修養。
(二)專業基礎課程。專業基礎課程設置要本著“少、精、寬”的原則進行，這部分的課程要突出基礎性，諸如管理學、微觀經濟學、會計學、市場營銷學、消費者行為學、市場調研等課程，但需要把相關的基本概念、基本方法、基本原理講細、講透。這是學生學習專業課程、實踐課程的基礎，沒有這些基本理論，深入的課程將難以開展。
(三)準營銷實踐課程。這部分課程是在學習專業基礎課程之后，進一步學習的課程，是為以后的專業實踐活動做準備，所以稱為準營銷實踐課程，主要是培養學生的專業思維與動手能力，諸如營銷英語、商務禮儀、商務談判、渠道管理、客戶關系管理、廣告學、營銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務驅動、教學合一”的方法，進行案例教學或者分模塊給學生布置任務，讓學生通過“做中學”以更好地理解這些課程的本質。
(四)專業強化和提升課程。這部分課程主要是一些實戰系列的小課程，如《銷售經理》、《區域市場》、《業務員教材》等，這也是許多企業在對營銷人員進行培訓時所采用的教材。同時，教師要收集最新的、中國特色的經典案例，利用實戰小課程中所列出的技巧，讓學生扮演案例當中的營銷角色，進行營銷決策，縮短理論和實踐的距離。
三、構建以能力為中心的實踐教學體系
有關調查表明，市場營銷人員應具備的基本技能包括:策劃能力、商務談判能力、市場調查與預測能力、營銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關系能力、客戶管理能力、電子商務技能、人力資源管理能力、進出口業務能力等。為使學生獲得這些技能，必須構建一個實踐教學體系，該體系由四個技能模式構成:
(一)專業基礎技能。專業基礎技能指的是市場營銷專業的學生要掌握的最基本的基礎技能。具體包括:①英語能力，能進行簡單對話和文字翻譯;②計算機應用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進行網絡管理等;③財務分析和統計分析，能看懂資產表、負債表、現金流量表、損益表，能把報表上的數字與企業的業務活動聯系起來;④經濟寫作能力，可以準確撰寫通知、報告書、計劃書、總結、合同文本等;⑤法律知識，如要熟悉《勞動法》、《公司法》、《消費者權益保護法》等經濟類法律法規。
(二)專業基本技能。專業基本技能指的是開展市場營銷工作要掌握的基本能力，主要有:
1、市場調研能力。能夠擬定調研計劃，進行調查表與問卷設計，組織實施市場調研活動，能夠撰寫市場調查報告，分析、匯總調研數據，評估調查報告，根據調研數據計算市場需求潛量，并進行銷售預測。
2、客戶管理能力。能根據客戶類型設計服務計劃，管理應收帳款，妥善處理客戶投訴，建立客戶檔案，進行客戶拜訪。
3、商品鑒別能力。能夠區分商品的標識，并說明其內涵，用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質量。
4、推銷能力。能夠尋找潛在顧客，進行銷售談判、售后服務，并會自我管理與自我激勵。
5、商務談判能力。能制定商務談判方案，安排組織談判活動，營造和調節談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。
6、公共關系能力。能與新聞媒體建立聯系，撰寫公共宣傳新聞稿，進行公關危機管理，消除不利因素。
7、電子商務能力。能制定網絡廣告與公關策略，利用網絡進行銷售服務與客戶管理，協助設立企業站點和設計網頁。
8、營銷心理能力。能根據顧客的氣質、性格、能力等的不同表現調整營銷方案，熟練運用心理溝通技巧與客戶建立關系。能夠在挫折情緒中及時調整自我。
還要具備其他如物流配送、市場開發、廣告、鋪貨、現場管理等能力。
(三)營銷核心技能。營銷核心技能主要指能夠制定營銷戰略、進行營銷策劃的能力。主要包括:編制企業營銷目標與任務書，分析現有業務并編制發展計劃，了解整個營銷活動過程，根據不同需求水平采取不同的營銷對策，根據新業務計劃制定市場營銷活動方案組織實施，并分析、評估市場營銷活動的效果，總結經驗。這是進入營銷中高層崗位所必須具有的技能。
(四)專業拓展技能。專業拓展技能指的是能運用營銷知識和技能，根據市場需求和學生的興趣、愛好、特長，使營銷與具體的專業模塊進行結合的能力，訓練學生的專業營銷技能，拓展到消費品營銷、工業品營銷、服務營銷、保險營銷、銀行營銷、證券營銷、旅游營銷等。實踐教學的安排在時間上有先后順序，從專業基礎技能、基本技能到核心技能與專業拓展技能，通過課堂訓練、專項訓練、綜合訓練和社會實踐訓練等來進行。訓練的內容可以采取實地考察與觀摩、模擬仿真、經營競賽、綜合營銷案例分析、制作營銷策劃方案等方式。
四、市場營銷專業技能培養的主要途徑
(一)校內技能訓練。
1、“讀10”活動:要求學生在學校期間至少讀10部經典名著，既可以是經濟管理類書目，也可以是人文、歷史、傳記等書目，讓學生從第二學期至第六學期，每學期選擇閱讀兩本，由“學習導師”負責檢查筆記并考核。
2、“做20”活動:專業課程結束后(即第三學期至第七學期)要做20項事情，包括10次營銷案例分析，4次市場調查并寫出調查報告，4次課外推銷，1次模擬談判，1次營銷策劃。通過這些活動的開展，使學生有效地將專業基礎課程、準營銷實踐課程以及專業強化和提升課程融會貫通，實現“厚基礎、寬專業、強能力、重應用、高素質”的人才培養目標。
(二)技能拓展訓練。
這部分的拓展訓練雖與市場營銷專業課程和專業技能無直接聯系，卻是學生進行市場營銷工作所必須具有的社會能力和意識，如團隊協作、體能、表達能力等。
1、素質拓展訓練。開展戶外拓展訓練，通過精心設計一系列充滿趣味與挑戰而又不乏人生智慧的活動，達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的訓練目的，有效提升和強化學生的心理素質、團隊的溝通能力、協作能力、應變能力等。
2、體能訓練。健康的身體是高效工作的基礎，可以在校外進行越野拉練活動，以鍛煉、提高學生的毅力、體力和個人意志力。
3、表達能力訓練。要求市場營銷專業的學生每學期至少進行1次公開演講或主持大型活動，以提高其表達和應變能力。
(三)實施“五個一工程”。
1、組建一個學會———師院營銷學會。舉辦營銷沙龍活動，邀請營銷專家進行學術講座、個案點評、學生演講、辯論會等，不僅市場營銷專業的學生可以參與，也可以吸引全校的營銷愛好者前來參與。通過研討、思考、訓練，培養學生的思維能力、語言表達能力、人際交往能力、自我心理調節與平衡能力。
2、參加一個競賽。學校組織舉辦營銷技能大賽或創業大賽，培養學生進取精神、競爭能力、自學能力、應變能力、表達能力、綜合應用專業知識的能力以及團隊協作能力。鼓勵學生參加省級、國家級的營銷大賽、創業大賽。
3、策劃一個項目。組織學生承擔企業慶典、新產品推廣、節日促銷等主題策劃活動。通過這些活動可以加強校企合作，也可培養學生的創新意識、公共關系能力、策劃能力、調查分析能力、判斷能力、抽象能力和寫作能力。
關鍵詞：國際經濟與貿易人才培養；目標；能力模塊
中圖分類號：F740 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）12-0-01
自從2008年金融危機以來，特別是今年以來，外需的萎縮和國內經濟增長的自主減速，市場對人才的需求也發生了變化，使得原有的國際經濟與貿易專業培養方案面臨嚴峻的挑戰。如何科學定位我校國際經濟與貿易專業人才培養的目標、規格與模式，優化其培養方案，是專業建設與教學改革中需要解決的至關重要的問題。
我校成立了課題研究小組，對上海、廣州、深圳、合肥、杭州、金華、西安等城市的外貿公司走訪調研、學校走訪調研或網絡調研、我校畢業生走訪調研。經過充分的調研，初步形成了我校國際經濟與貿易專業人才培養能力模塊。
一、調研結論
（一）對我校畢業生的調研。為了及時了解我校國際經濟與貿易專業學生就業狀況，掌握學生就業中存在的問題，我們通過對國際經濟與貿易專業畢業生進行跟蹤調查。通過大量的問卷調查，我們對學生的就業質量做詳盡分析，包括學生的就業對口率、就業滿意度、學生對專業學習和課程改革等方面的要求。在此基礎上，分析目前專業教學中存在的問題，為我們的教學與改革提供依據，促進我們專業教學改革的深入，為今后的專業調整和課程改革提出思路。通過調研了解到國際經濟與貿易專業的畢業生中，60%的學生并沒有進入到國際貿易領域工作，而是進入到銷售、文員、會計等領域就業。這其中一方面主要是因為大部分學生自身英語水平達不到工作要求，所以自己已經放棄了去該領域工作；另一方面是因為學生有自己就業渠道，并沒有把國際貿易作為就業的選擇。因此，我們應根據學生基礎，進行適當課程調整與改革，做到以學生為中心的教學與改革。
（二）對其他院校進行調研。我國普通高校專業培養目標在定位時主要有兩種傾向，要么以學科體系為中心來定位，培養的是“研究型”人才，要么過分強調崗位操作技能，培養的“崗位技能型”應用人才。這兩種傾向對于不同的學校有它的合理性。但是在我們這樣的本科類院校，這兩種傾向都是不可取的。必須考慮學生現行就業與未來可持續發展的需要。根據我們對150多名國際經濟與貿易專業學生的問卷調查結果顯示，90%的學生認為提高科學文化水平和就業能力，畢業后找到一份滿意的工作是他們來高校學習的主要目的。因此，學生就業能力的培養是我們在確定專業培養目標定位時首先必須充分考慮到的，我們要確定要教給學生那些就業所需的基本知識與技能，能夠提高學生的就業競爭力。當今世界，科學知識迅猛增加，科學技術突飛猛進，要求每一人都必須不斷地學習。教育（尤其是大學教育）應該教人學會求知、做事、溝通、生存，是學生應獲得邊工作、邊學習、邊創業，或向更高層次教育（研究生教育）繼續學習奠定必要的基礎與能力。
（三）對外貿行業崗位群和用人單位的調研。外貿行業和用人單位的需要，實際上就是國際經貿人才市場的需要。我們走訪調研了20家進出口企業，了解市場對外貿人才的需求。在調研中我們發現幾乎所有的外貿企業都希望學生有較強的專業實踐能力和英語溝通能力。在此基礎上希望學生能夠熟悉外貿政策法規及外貿操作流程，并能夠獨立完成。在對學生綜合素質要求方面，有88%的外貿企業把就業者的職業道德放在了首要位置。這就告訴我們學生的專業實踐能力培養和綜合素質教育是我們教育中最重要的內容。我們不僅要交給學生外貿崗位群所需要的專業知識技能，而且應當加強與此緊密聯系的基礎知識、復合知識、關聯知識和職業道德的教育，以培養出全面發展的高級復合應用型國際經貿專業人才。
（四）借鑒麥可思人力資源信息管理咨詢公司在2011年為西安歐亞學院做的《社會需求與培養質量年度報告》調查結果。在該報告中，本校2008-2010屆各專業畢業生重要度最高的能力及滿足度調查表中可以看出，國際經濟與貿易專業學生認為對他們來說最重要的能力是商務談判能力，這位我們人才培養能力模塊的確定提供了重要思路和依據。
二、國際經濟與貿易人才培養能力模塊的確定
通過對不同院校、企業、學生的調研，我們發現了市場的需求及我們專業人才培養存在的問題。結合多年的國際經濟與貿易專業建設經驗，我們課題組決定從2012年開始，在原有國際經濟與貿易專業的基礎之上開設創新班。創新班的培養目標是：培養具備較強商務英語溝通能力，國際市場開發能力及外貿合同履約能力，能從事經濟與貿易實際業務和管理工作的商貿應用型人才。根據新的培養目標我們確定了商務談判與英語溝通能力、國際市場開發能力、外貿履約能力確定為我校國際經濟與貿易專業三大能力。
在這樣的人才培養能力體系中，商務談判與英語溝通能力和國際市場開發能力是本專業區別于其他同類院校同類專業的鮮明特色。商務談判與英語溝通能力主要體現在：加強學生商務談判和英語溝通能力，要求能夠精通外貿英語聽說、商務函電閱讀和撰寫并瀏覽各種外貿網絡平臺等工作，并能夠進行英語談判和溝通。國際市場開發能力，要求能夠進行國際市場調研與預測、國際市場開發、商務談判、簽訂合同等工作。通過這兩個能力，是學生的能力擴大到外貿市場的開發和溝通。外貿合同履約能力，要求能熟練繕制各種單據、能夠有效協調供貨、貨物出運、進出口報檢報關、貨款結算及退稅核銷等工作。
關鍵詞：市場營銷策劃；實踐性；教學改革
1改革的指導思想與原則
《市場營銷策劃》是市場營銷專業的一門核心專業課程，具有較強的實踐性。目前，在市場營銷教學過程中，過于側重理論知識的灌輸，學生缺少參與實踐活動的機會。市場營銷專業學生在就業時沒有太大的競爭力。如何真正將市場營銷實踐性的特點體現出來，培養社會上真正需要的市場營銷的人才，是進行《市場營銷策劃》課程教學改革主要解決的問題。為此，一方面需要改革課堂內教學方法和手段提高教學效率，另一方面需要將課堂外實踐教學過程和課堂內教學進行有效整合。通過整合課堂內外各教學環節，達到以教促學和全方位提高《市場營銷策劃》課程教學實效的目的。
2教學改革的目標與內容
2.1教學改革的目標
《市場營銷策劃》教學改革致力于改變學生的被動思考、被動學習的惰性，培養學生的自主學習和獨立思考問題的能力；改變學生“高分低能”的現狀，培養學生動手能力和實際操作能力，將學生打造為應用型人才；改變學生單打獨斗的思維，塑造學生團隊合作的意識。
2.2教學改革的內容
《市場營銷策劃》以培養學生的營銷策劃能力為主，策劃能力的培養需要配套囊括知識、能力兩大模塊的市場營銷專業課程體系。在知識模塊，要求學生掌握市場營銷學相關課程的知識原理；在能力模塊，培養學生的邏輯思考、語言表達、解決問題、實踐等方面的能力。
2.3運用TAPS教學理念
組織教學TAPS分別是指Theory（理論知識）、Ability（能力）、Practice（實訓）、Skill（運用技能），即通過啟發式教學，讓學生了解和掌握市場營銷策劃理論；通過案例教學，使學生具有市場營銷策劃能力；根據角色模擬、實際操作等來完成市場營銷策劃的內容；熟練運用市場營銷策劃的基本理論知識，完成策劃內容與目標，提高學生的實際運用技能。
3教學方法的改革
3.1課堂教學
由于《市場營銷策劃》的實踐性，所以在教學過程中本著“實用、夠用”的原則，盡可能多地采用實訓、模擬演練、案例教學等多種教學方法，學生參與性較高，養成創新思維模式并完成策劃方案。采用“技能需求、問題引導、任務驅動”的教學方法，以學生為主體、教師為主導，教師提出問題或設計出合理的訓練項目，學生主動參與，整個教學過程以“教師的導”和“學生的練”為主，而不是以填鴨式教學為主。通過課堂教學注重提高學生的邏輯思維能力、語言表達能力、分析問題和解決問題能力等。
3.2模擬教學
一是角色扮演教學法。教師提供營銷角色扮演的背景材料，讓學生扮演不同的營銷人員、顧客等不同角色，針對接待客戶、營銷咨詢和談判技巧等具體項目或工作情景進行模擬訓練。讓學生在角色扮演的過程中，體會營銷人員和顧客等不同角色的情感和行為，讓學生熟悉市場營銷策劃的流程和步驟，從而把握市場營銷策劃的核心知識和技能，并提高學生的應變能力、語言表達能力、談判能力和職業實踐能力。二是營銷軟件仿真模擬。學校機房安裝市場營銷策劃模擬平臺軟件，建立虛擬的營銷策劃實訓環境，學生進行仿真模擬。在角色定位上，每個學生經營一家公司，扮演公司營銷策劃總經理角色，模擬營銷的運作過程。模擬軟件營造虛擬的營銷競爭環境，讓學生參與市場競爭，通過營銷策劃實戰，謀求公司的生存和發展。通過仿真模擬，檢驗學生的營銷業務模擬操作能力、決策能力等。
3.3實踐教學
一是建設校企合作教學實踐基地。校企合作是指學校根據人才培養的方向實行校企合作、產教融合，建立實習和實踐教學基地，安排學生到實踐基地實踐學習。實踐活動根據課程內容的需要進行安排，包括實地參觀、專題調研、實習等。如講授渠道運作內容時，讓學生到零售超市考察各個典型企業的賣場布置思路和做法。通過近距離觀察，啟發學生獨立思維；在個人或小組調研報告的課堂展示和交流中，學生得以加深對所學知識的理解，增強其理論運用于實踐的意識，培養和提高分析問題、解決問題的能力。二是項目化教學。項目化教學以市場營銷方案制定的工作任務為教學內容，以校內仿真模擬的實訓室和校外實習實訓基地作為主要教學場所，采用任務驅動、項目導向等教學模式，靈活運用角色扮演、實戰體驗等教學方法，做到在學中做、做中學。根據課程內容，針對“商品進校園系列實訓項目”讓學生進行項目考察、市場調研策劃、市場定位策劃、營銷策略策劃、營銷綜合實訓等。
3.4《市場營銷策劃》課程考試的改革
《市場營銷策劃》課程考試的改革可以嘗試改變傳統的筆試等考核形式，采用開卷或開放性試題對學生進行考核，比如設計一份市場營銷策劃整體方案、做一份市場調查報告、做一種商品的STP戰略分析、采用4P策略的其中一個策略做一份策劃方案、或運用整合營銷、事件營銷、娛樂營銷、網絡營銷、體驗營銷中的其中一種或多種手段，設計一份市場營銷策劃方案。采用上述形式的考試改革方案，不僅可以考察學生對基本專業知識的掌握程度，還可以考察學生的解決問題的能力和實踐能力，最重要的是，這種考核形式能和職業能力要求匹配起來，為就業做好鋪墊。
參考文獻
1.1市場需求的變化
據中國新聞網公布的國家工商總局的一項統計表明，截止2011年上半年，我國私營企業已達到400多萬戶，同比增長25%，增加近50萬戶。按此增長速度分析，全國私營企業每年至少增加45萬戶，按每個企業配置1-2名會計人員計算，會計行業每年需要增加55萬多會計從業人員。從這一點看，財務人才的就業前景是較為樂觀的。但企業對于會計人才學歷的需求也愈發理智，從2011年上半年的一次會計專業人才需求市場調研報告來看：中小企業對于大專人才的需求成為了這類企業人才需求的主體，大專以上45%，本科35%，中專中職15%，無所謂5%。
1.2學生缺乏動手實踐，操作能力低
在遇到實際問題時就會手忙腳亂，束手無策，這樣的學生滿足不了企業單位的要求，導致了所培養的人才仍然不能滿足經濟發展的需要。
1.3教材內容與市場需求有所脫節
會計學專業教材是根據教學大綱編寫的，其更新速度慢、內容單一、會計學專業資料陳舊，還停留在會計學專業核算方法的實驗項目上，至于財務管理、審計、金融學以及稅收籌劃等實驗內容卻很少涉及，這樣教出的學生大多只會登記賬簿、填制憑證和編制會計報表等基本的業務操作技能，而談及財務報表分析、成本預測、決策等問題時，他們就茫無頭緒了，很難適應市場發展的需求。
2.我國高校會計學專業教學改革的方向
2.1注重職業能力的培養
本文認為，針對當前的就業形勢及市場所需，高校在培養會計學專業人才時，注重會計專業職業所需的專業知識、技能，教學的內容應突出實際與實用性，才能讓會計專業學生從死記硬背會計專業理論知識中走出，進入現實的生活之中，將會計學專業理論與生活實際聯系起來，不再是只會“紙上談兵”，培養和增強學生對所學知識的應用能力，縮短與實際工作的距離，更好地適應將來的工作崗位。
2.2以校企合作的方式培養更多的專業人才
傳統的教育方式都是以學校為主體，重在理論知識的傳授、編寫與整合，卻脫離了生活中更為需要的實際與實用性。學校與企業建立合作伙伴關系，與企業探討會計學專業課程的開發設計，使會計學專業課程開發設計滿足企業單位的要求，培養出企業需要的應用型人才，這樣培養與教育出來的學生才能更為企業所青睞，這也將為學生的就業打下堅實的基礎。
2.3以就業為目標來設計高校會計學專業課程
高校畢業生就業難一直是我國人才市場急需解決的難題之一，這既有社會環境的問題，也有學校對人才培養的問題。只有以市場需求為導向進行人才培養，這樣培養出來的人才就會成為市場的“香餑餑”。因此高校會計學專業課程的設計應以市場的需求、人才就業為導向，明確會計學專業職業人才知識結構和能力結構的目標定位，體現出素質、職業能力、崗位技術“三位一體”的課程目標模式。
3.對高校會計學專業教育教學改革的建議
3.1革新教材，使之更適應社會與市場的發展需求
目前高校的會計學專業教材由全國統一編寫，有效規范了會計學專業的教材內容，對會計學專業人才的培養也具有積極的作用，但是隨著市場經濟的發展，市場的需要，革新教材，適當、合理的設置會計學專業課程，增加選修課程，增加學科的新知識與技能，開闊學生的會計學專業知識的視野，在會計學專業教學上體現出“與時俱進”這一時代特征，使學生更能適應將來的工作崗位。此外還要克服會計學專業課程之間內容重復的不足，使學生在選修課程方面有較大的空間，增加社會經濟的視野。
3.2掌握市場要求，加強會計學專業實踐教學
理論知識與實踐向來是分不開的，只懂得理論不會操作是讀死書，是“紙上談兵”在工作崗位上是無法立足的，而沒有了理論知識，實踐就無從下手。會計學專業教師在課堂上既要教好如記賬憑證的填制與審核、原始憑證的填制與審核、明細賬、總賬、結賬方法和錯賬的更正方法、會計學專業報表的編制等基本會計學專業處理的知識與技能。還要以市場為導向，將理論知識應用于具體的實踐中，例如讓學生在模擬的銀行、稅務、倉儲或是其他的生產經營單位的崗位進行練習，訓練學生在各種崗位上會計學專業工作的操作與處理方式，使之達到熟練的程度，這樣對于學生來說，不但更有利于學生對會計學專業理論知識的掌握，操作技能與技巧的提升，而且還能讓學生更好地適應將來的工作崗位，滿足市場的需求。
3.3加強師資隊伍建設，提高會計學專業教師的素質
高校會計學專業教師隊伍素質的高低決定了會計學專業教學質量的好壞，近些年來隨著高校招生規模的不斷擴大，致使會計學專業教師隊伍出現了短缺的現象，這分明不利于會計學專業教學目標的實現，影響了高素質應用型人才的培養。因此，高校當務之急就是在保證教學質量的前提下，加大會計學專業師資隊伍的建設，學校有必要采取各種措施為會計學專業教師提供充分再學習和提高教學水平的機會。
3.4以市場為導向，推進產學研合作教育
