時間：2022-08-13 05:57:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇國企辦公室工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中圖分類號：F276.1 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）4（c）-0000-00
山西省交通開發(fā)投資集團有限公司作為一個國有獨資企業(yè)，一直致力于成為一個具備較強綜合競爭力的交通投資主體，為國家基礎(chǔ)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。精細化的辦公室工作管理成為重要的發(fā)展環(huán)節(jié)。伴隨著現(xiàn)代化的企業(yè)管理體制的不斷完善與發(fā)展，辦公室工作精細化管理越來越成為發(fā)展的精髓，對于企業(yè)的整體水平提升有著重要的作用。精細化管理不僅是一種現(xiàn)代化工作理念的體現(xiàn)，更是一種企業(yè)文化的生動呈現(xiàn)。精細化管理方式最早出現(xiàn)在發(fā)達國家的企業(yè)管理模式中，起初體現(xiàn)在社會分工上，精細化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心體現(xiàn)，更是在常規(guī)管理的前提之下，是對企業(yè)辦公室工作常規(guī)管理模式的一種創(chuàng)新和延伸，能夠更有效的降低管理耗用的資源，最大化的節(jié)約辦公管理成本。管理責(zé)任嚴格到人到位是精細化管理的一大體現(xiàn)，“精細”更加體現(xiàn)在對管理責(zé)任的劃分上，要求更加具體與精確，對管理者來說，更是一種責(zé)任強化的約束。國有企業(yè)辦公室精細化管理要求不同區(qū)域之間進行合理明確的分工，并且進行密切的合作，企業(yè)各個部門需要在完成各自的工作分工之后與其他部門進行協(xié)調(diào)對接，針對管理工作中存在的問題，要加以重視，對于細節(jié)要更加關(guān)注，有針對性的解決問題，不斷完善，最終實現(xiàn)整體目標的構(gòu)建。
1 國企辦公室精細化管理的重要性
1.1 精簡工作流程
山西省交通開發(fā)投資集團有限公司的企業(yè)規(guī)模比較龐大，集團公司的辦公室作為企業(yè)的重要保障部門之一，發(fā)揮著重要的作用，因此，集團公司的辦公室工作是一個比較復(fù)雜繁瑣的體系，不僅體現(xiàn)在行政管理、人事管理還關(guān)系到企業(yè)的形象宣傳等，伴隨著集團公司業(yè)務(wù)面的不斷拓展，集團公司辦公室管理工作的工作量相對較大，管理環(huán)節(jié)比較復(fù)雜，與此同時，辦公室工作還會遇到一些突發(fā)狀況，因此，辦公室工作的管理難度較大。精細化管理就顯得更為重要，精細化管理不僅能將國有企業(yè)辦公室工作進行一個細致明確的劃分，把宏大的管理目標進行塊狀的分割，將不同的管理工作細化到不同的責(zé)任人，最終對辦公室工作任務(wù)進行一個整體的對接。如此的工作模式不僅可以有效的細化責(zé)任落實情況，而且能夠最大程度上簡化辦公的繁瑣程序，避免了日常工作雜亂無章的情況發(fā)生，對于工作流程進行的科學(xué)完整性更是一個有力的保障。
1.2 完善決策依據(jù)
集團公司辦公室作為一個關(guān)鍵的中樞協(xié)調(diào)部門，需要接觸多方面的信息，可以了解不同部門的經(jīng)營生產(chǎn)情況，這一系列的信息是為集團公司領(lǐng)導(dǎo)層提供企業(yè)事務(wù)決策的重要依據(jù)，保障企業(yè)科學(xué)管理，高效經(jīng)營，對于集團公司各個環(huán)節(jié)的持續(xù)運轉(zhuǎn)有著重要的意義。精細化管理要求國有企業(yè)辦公室的工作進行細致的分化，形成具體的工作任務(wù)，落實分配到每一個責(zé)任人的身上，細化明晰了崗位職責(zé)，通過辦公室人員對各自工作的責(zé)任分解，層層落實，并進行有效的信息獲取，制定出一個最佳的解決方案。針對在日常工作任務(wù)中發(fā)生的具體問題，應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)，妥善解決，精細化管理可以讓企業(yè)各方面的信息進行更有效全面的匯總，因此依照這些信息所提出的決策建議更加具有科學(xué)性和客觀性，對于領(lǐng)導(dǎo)層進行企業(yè)決策工作有著重要的意義，對于明確企業(yè)發(fā)展目標，調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向有著關(guān)鍵性的作用。
1.3 提高辦公效率
集團公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的拓展，在一定程度上加大了工作量，企業(yè)辦公室工作的工作細節(jié)相對繁雜，在具體實施的過程中，如果按照常規(guī)的工作方式，將會持續(xù)較長的時間，對于各部門工作的正常運轉(zhuǎn)是一個極大的阻礙。辦公室工作精細化管理可以科學(xué)的對工作事務(wù)進行劃分，不僅能夠保障工作細節(jié)的完善，還能夠提高工作的效率，最有效的避免在工作過程中出現(xiàn)的工作漏洞，可以在最大程度上強化辦公室工作的制度健全、流程的科學(xué)劃分、工作績效的科學(xué)量化以及工作責(zé)任的分解落實，能夠在最大限度實現(xiàn)工作效率的高效便捷，對于公司正常的工作運轉(zhuǎn)有著重要的意義。
2 實行辦公室工作精細化管理的具體措施
2.1 細化崗位職責(zé)
崗位職責(zé)的劃分是精細化管理內(nèi)容的充分體現(xiàn)，精細化管理要求辦公室工作根據(jù)集團多種經(jīng)營業(yè)務(wù)和各部室、子公司的工作要求進行工作類型的細化，明確不同工作崗位對于工作職責(zé)的規(guī)范要求，設(shè)置合理的工作權(quán)限，對于辦公室工作的正常運轉(zhuǎn)起著關(guān)鍵性的作用。辦公室工作精細化管理針對明晰的崗位職責(zé)有著兩方面的體現(xiàn)：
第一個方面體現(xiàn)在辦公室工作崗位權(quán)限設(shè)置上，辦公室工作的劃分需要進行細致的部署，不同的工作崗位因工作責(zé)任的不同，工作權(quán)力有著不同的設(shè)定范圍，工作劃分之后的具體工作負責(zé)人應(yīng)該對自己管轄的權(quán)力進行明確的了解，對工作任務(wù)進行針對性的研究，制定科學(xué)高效的工作計劃。對于工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)該根據(jù)自己的權(quán)力，對管理者進行合理實際的建議，發(fā)揮具體工作模塊的專長，將工作處理的更加妥當(dāng)。唯有將工作模塊進行細致劃分，實現(xiàn)精細化管理，專人負責(zé)，才能夠保證每個環(huán)節(jié)的工作效能，最終實現(xiàn)工作目標。與此同時，在進行工作責(zé)任權(quán)限劃分的過程中，需要明確企業(yè)的工作章程，不違規(guī)、不越權(quán)，高效實現(xiàn)工作目標，完成工作計劃。
第二個方面體現(xiàn)在崗位職責(zé)的具體落實上，崗位權(quán)限的劃分是要為工作的具體落實打下堅實的基礎(chǔ)。這樣可以保證工作內(nèi)容具體劃分成不同的模塊之后，通過集團各部門之間有效的協(xié)調(diào)，最終實現(xiàn)目標整體性的整合。集團下設(shè)十幾個部室以及多個下屬公司，這些部室和下屬公司作為獨立的團體，又存在著工作上的聯(lián)系。精細化管理成果的有效實現(xiàn)需要不同的部室和下屬公司之間進行密切的協(xié)作，辦公室要作為一個協(xié)調(diào)整合的部門，對不同的部室進行各部室和下屬公司領(lǐng)導(dǎo)工作指示的傳達，將不同的工作內(nèi)容分配給各室和下屬公司。同時，辦公室要作為一個監(jiān)督主體，負責(zé)對各部室的工作進度情況進行落實。對各部室之間存在的協(xié)作問題要進行有效的協(xié)調(diào)，更大程度上簡化工作的程序，提高工作的效率。
2.2 建立健全工作管理制度
剛性管理制度也是現(xiàn)代企業(yè)管理體制中的一個重要模塊，完善的工作管理制度對于工作過程中的各個環(huán)節(jié)都是一個強硬而有效的約束。沒有規(guī)矩不成方圓，對于集團每個部室來說，制度不僅是約束，更是一種規(guī)范依據(jù)。辦公室工作管理制度的建立健全是精細化管理的一個重要表現(xiàn)，然而完善的工作管理制度又包括兩個方面，一方面是辦公室工作的操作程序，另一方面是公平合理的績效考核標準。
一方面，規(guī)范的辦公室工作操作程序需要立足于辦公實際情況，要針對辦公過程出現(xiàn)的漏洞進行補充規(guī)范，制定出一個切實可行的操作程序，并根據(jù)實際情況制定一個統(tǒng)一的評判標準，并加強工作制度的具體落實。制度的保障不僅是對崗位職責(zé)的又一次細化落實，更是對責(zé)任權(quán)力的深層次的強化，同時對于防止辦公人員違規(guī)違章操作有著一定程度上的約束與規(guī)范。另一方面，績效考核也是管理制度的一個重要模塊，獎罰分明在管理過程中有著明顯的作用。制定一個公平合理的考核標準不僅可以優(yōu)化辦公氛圍，還能夠在很大程度上提升集團各部室職工的工作熱情和工作積極性。能夠更加有效的讓辦公室工作人員高效率完成工作任務(wù)，并且提升工作的主動性，提高工作的業(yè)績，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己應(yīng)有的一份力量。
2.3 加強監(jiān)督與培訓(xùn)
辦公室工作的精細化管理落實需要不斷進行有效的監(jiān)督，通過監(jiān)督機制的落實，可以推動集團目標任務(wù)不斷前進。與此同時，應(yīng)重視對辦公室工作人員專業(yè)素質(zhì)以及綜合素養(yǎng)的提升，在日常工作中組織定期培訓(xùn)，增加辦公室工作人員理論知識的儲備，重視實際工作能力的提升，不斷增強工作責(zé)任意識的落實。辦公室工作的繁雜性特征更加意味著辦公室人員的綜合素質(zhì)需要進一步提升，應(yīng)重視對辦公室人員專業(yè)能力以及綜合素質(zhì)的提升，為辦公室工作精細化管理的良好發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
3 結(jié)語
國有企業(yè)辦公室工作精細化管理是我國國有企業(yè)制度發(fā)展完善的一個必然趨勢，對于多種經(jīng)營方式并存的集團公司來說，工作精細化管理更是一個可行性工作模式，因此，我們應(yīng)該正確認識到國有企業(yè)辦公室工作精細化管理的重要意義，不斷在實踐中進行摸索，為集團的改革發(fā)展提供源源不斷的動力。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：董事會；國企
一、董事會存在對企業(yè)的意義
董事會是股東大會或企業(yè)職工股東大會這一權(quán)力機關(guān)的業(yè)務(wù)執(zhí)行機關(guān)，負責(zé)公司或企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的指揮與管理，對公司股東大會或企業(yè)股東大會負責(zé)并報告工作。董事會的存在對企業(yè)發(fā)展有著積極的意義，為企業(yè)完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率等各方面提供了有效的保證。董事會具有以下職權(quán)：決定企業(yè)的投融資方案、資產(chǎn)購置計劃、重大項目方案；合資合作、發(fā)行股票、債券或上市方案；審定企業(yè)工作計劃、審定財務(wù)預(yù)算、決算方案；審定企業(yè)、全資子公司、控股公司及參股公司增加或減少注冊資本方案；制定企業(yè)基本管理制度、章程修改；決定企業(yè)員工年度工資分配方案和獎懲標準方案；出資人或公司章程授予的其他各項職權(quán)。
二、目前國企董事會普遍存在的問題
在我國改革開放的浪潮中，國有企業(yè)扮演了經(jīng)濟發(fā)展中流砥柱的作用，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，國有企業(yè)的低效率高重復(fù)等弊端逐漸顯現(xiàn)出來，國企內(nèi)部設(shè)立董事會制度成為了國企改革的重要一筆。但是從目前情況看，國企中董事會存在的問題較多，不能有效的起到董事會應(yīng)有的作用，甚至一些國企中的董事會形同虛設(shè)，失去了最基本的工作職能。根據(jù)《公司法》規(guī)定，董事會有權(quán)決定經(jīng)理的聘任、解聘和報酬等事項。有些國有企業(yè)存在董事長或者總經(jīng)理兼任董事的情況，這樣就存在“自己監(jiān)管自己”的組織架構(gòu)，不能有效發(fā)揮董事會對企業(yè)的客觀評價和監(jiān)督。另外，國有企業(yè)由上級管理部門進行考核監(jiān)管，一般歸屬當(dāng)?shù)貒匈Y產(chǎn)監(jiān)督管理委員會，董事會成員的產(chǎn)生也有國資委進行任命，由此產(chǎn)生的問題是聘任的行政化與企業(yè)的科學(xué)管理化產(chǎn)生的矛盾，無法做到“人盡其才”。第三，董事會等管理層人員與員工利益不一致，國企董事會成員普遍任期較短，不能長期跟隨企業(yè)發(fā)展，所以更重視短期利益而忽視企業(yè)的長遠發(fā)展，制定的企業(yè)制度和重大決策不能符合企業(yè)的長期利益。國有企業(yè)與民營企業(yè)相比，其特殊性在于國有資產(chǎn)的所有權(quán)行使者并非所有者，而是人，這是國有企業(yè)董事會存在普遍問題的根源所在。在實踐中，企業(yè)經(jīng)營者往往急于彰顯自身業(yè)務(wù)能力，工作能力，有時不計企業(yè)成本，不顧企業(yè)長期利益，而只考慮眼前成績和地位，過度投資、低效率重復(fù)建設(shè)，使消耗的國有資產(chǎn)無法得到充分補償，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
三、提升董事會的地位及作用
1.設(shè)立外部獨立董事制度
許多國企的上級主管部門嘗試建立外部董事制度來解決董事會無法發(fā)揮作用的問題，這種方式對企業(yè)發(fā)展的合理有效的，但仍然需要完善該制度。企業(yè)的獨立董事一般具有專業(yè)的知識技能和豐富的管理經(jīng)驗，其監(jiān)管立場也是客觀的，能從企業(yè)項目或者決策的合理化角度出發(fā)，提出專業(yè)的意見或者建議。比如一些大學(xué)教授任職企業(yè)獨立董事，企業(yè)的屬性與大學(xué)教授的科研方向一致，那么其專業(yè)的理論水平結(jié)合企業(yè)的實際情況，便可以做出科學(xué)合理的管理決策，但是這里要注意的是避免企業(yè)為自身形象貿(mào)然聘請不符合企業(yè)專業(yè)的教授等問題。此外，獨立董事在業(yè)務(wù)開展的合理性、利潤分配、人事任免等為維護企業(yè)利益的方面可以充分發(fā)揮獨立客觀的監(jiān)督作用。企業(yè)主管部門還應(yīng)該充分考慮到任命獨立董事的級別問題、待遇問題，平衡董事與企業(yè)管理層的關(guān)系，應(yīng)達到互相敬畏、互相學(xué)習(xí)、互相督促，充分調(diào)動董事的管理積極性，提高董事自主工作能力及態(tài)度，充分助力企業(yè)的發(fā)展。
2.設(shè)立董事會專門辦公機構(gòu)
非國有國企均有董事會下屬的專門辦公機構(gòu)，董事會秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層處理企業(yè)重大事項。國有企業(yè)往往由于董事會功能性不強而不設(shè)立專門機構(gòu)，這種情況更加弱化了董事會的職能，國企中更有必要設(shè)立董事會辦公室等專門機構(gòu)為董事會服務(wù)，來提高董事會參與企業(yè)日常經(jīng)營管理的比重。根據(jù)企業(yè)的自身需要，可在董事會辦公室轄下建立提名委員會、戰(zhàn)略委員會、薪酬委員會、審計委員會等專業(yè)機構(gòu)，豐富董事會職能，提高工作效率。
3.加強外部考核
考核機制一直是約束國企的一項重要手段，也是防止國有資產(chǎn)流失，加快企業(yè)發(fā)展的有效動能。在對企業(yè)的業(yè)務(wù)層面進行考核的同時，還應(yīng)對董事會建立一套完善的考核體系，督促董事發(fā)揮其應(yīng)有的監(jiān)管作用。考核機制分正負兩個方面，正面激勵：將對企業(yè)業(yè)務(wù)考核指標與董事會成員的薪酬掛鉤，使董事與企業(yè)管理層人員的工作目標保持一致；負面激勵主要為建立懲罰機制，如果企業(yè)在重大決策中出現(xiàn)失誤致使國有資產(chǎn)流失的情況出現(xiàn)，要對董事會成員進行一定的懲罰，如扣除或取消績效獎金等。
四、健全董事會對國企的長遠意義
隨著市場化的推進，當(dāng)今社會上國有企業(yè)的競爭力較弱的問題越來越明顯，為了保證國有企業(yè)的活力，提高社會競爭力，應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，充分發(fā)揮董事會在企業(yè)中的作用，順應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的潮流，不斷積累經(jīng)驗，向優(yōu)秀的民營企業(yè)學(xué)習(xí)其組織架構(gòu)，不斷加快國有企業(yè)董事會制度建設(shè)的步伐，并使其逐步趨于完善，更加契合現(xiàn)有經(jīng)濟發(fā)展模式的需求，最終實現(xiàn)企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)，最大程度提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，保證國有企業(yè)長盛不衰。
作者:張方 張兆曦 單位:昆明理工大學(xué)
參考文獻:
[1]周漢華.基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)政府監(jiān)管權(quán)的配置[J].國家行政學(xué)院學(xué)報，2002，（2）：52-56.
Abstract： The system hedge， management vacuum， unbalance appraisal and renegade culture are the inevitable problems in the management work of business office. How to manage conflicts and reasonably resolve conflicts， promote the harmonious development of the office， and improve the performance of office management is an important subject for the enterprises. Aimed at the disharmony factors in the enterprise office management， this paper introduces the harmonious management theory， constructs harmonious management concept model and puts forward the effective strategy to promote the harmonious development of the office.
關(guān)鍵詞：企業(yè)辦公室；和諧管理；概念模型
Key words： business office；harmonious management；concept model
中圖分類號：C931.4 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）01-0037-03
0 引言
“和諧理論”是席酉民在其成為中國第一位管理工程博士的博士論文中提出，并在其后的研究中逐步成為一系列可實際操作的管理理論。和諧管理是組織為了達到其目標，在變動的環(huán)境中，圍繞和諧主題的分辨，以優(yōu)化和不確定性消減為手段提供問題解決方案的實踐活動。
制度對沖、管理真空、評價失衡、文化脫離等沖突是企業(yè)辦公室管理工作不可避免的問題。如何管理沖突并合理解決沖突，促進辦公室和諧發(fā)展，提高辦公室管理績效，是所有企業(yè)必須始終深入研究的一項重要課題。本文針對企業(yè)辦公室管理中存在的不和諧因素，引入和諧管理理論，通過構(gòu)建和諧管理概念模型，提出促進辦公室和諧發(fā)展的有效策略。
1 和諧管理理論綜述
“和諧理論”是席酉民在其成為中國第一位管理工程博士的博士論文中提出，并在其后的研究中逐步成為一系列可實際操作的管理理論。和諧管理是組織為了達到其目標，在變動的環(huán)境中，圍繞和諧主題的分辨，以優(yōu)化和不確定性消減為手段提供問題解決方案的實踐活動。
結(jié)合和諧管理的特點構(gòu)建的概念模型，包含以下內(nèi)容：系統(tǒng)運行基礎(chǔ)。組織需要有運行的基礎(chǔ)，管理需要有管理的對象，組織應(yīng)該充分利用自身的優(yōu)勢，整合更多類型的資源參與組織的建設(shè)與發(fā)展；資源要素要求。資源應(yīng)該與組織的發(fā)展需要相契合，資源投入比例要適度均衡，不同資源之間相互協(xié)調(diào)，相互耦合；組織管理活動。
合理的管理機構(gòu)、完善的管理體制及不同管理部門之間的密切協(xié)作，能夠減少內(nèi)耗，保證物質(zhì)流動暢通。實現(xiàn)信息傳遞無誤，組織成員心情愉悅、善于協(xié)同，達到組織內(nèi)部環(huán)境的和諧一致；系統(tǒng)運動過程。系統(tǒng)運動是一個不斷循環(huán)、上升的過程，資源投入一組織管理一內(nèi)外協(xié)調(diào)一組織產(chǎn)出一組織發(fā)展一吸引新投入，這是組織運動的基本過程；系統(tǒng)內(nèi)外協(xié)調(diào)。系統(tǒng)應(yīng)該能根據(jù)外部環(huán)境的變化，依靠自身較強的自組織能力與和諧的內(nèi)部環(huán)境，與外部環(huán)境相適應(yīng)，調(diào)整自身，維持組織的健康發(fā)展；系統(tǒng)目標。系統(tǒng)一系列的運動過程，是為了組織發(fā)展與壯大，實現(xiàn)組織和諧發(fā)展和吸納新資源的目標，以及實現(xiàn)組織內(nèi)部成員的勞動價值。
2 企業(yè)辦公室管理的不和諧因素、不和諧表現(xiàn)以及其不利影響
2.1 不和諧因素及表現(xiàn)
2.1.1 制度對沖
該方面主要表現(xiàn)在企業(yè)制度管理同辦公室行政管理間存在不協(xié)調(diào)情況，如企業(yè)中不同的經(jīng)理都有各自的管理范圍，比如后勤經(jīng)理主司后勤事務(wù)，生產(chǎn)經(jīng)理主司生產(chǎn)任務(wù)，因此不同的部門在制度方面也存在一定的差異。該種情況的存在，在實際管理工作開展中辦公室則很可能因此同其他部門間形成沖突。從制度對沖角度看來，企業(yè)同企業(yè)辦公室間制度雖然相同，但在具體細節(jié)方面，也將存在一定的差異。
2.1.2 管理真空
在辦公室職能邊緣化發(fā)展的情況下，企業(yè)辦公室管理也因此進入到了一個真空狀態(tài)。在現(xiàn)今很多企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，辦公室在企業(yè)當(dāng)中的地位逐漸弱化、邊緣化，辦公室本來具有的服務(wù)和組織協(xié)調(diào)等功能，如今只能做為附屬部門專門提供服務(wù)，而無法發(fā)揮其組織協(xié)調(diào)功能。作為企業(yè)的“行政長官”，辦公室卻缺少相應(yīng)的管理執(zhí)行能力，并因此使其在目標實現(xiàn)方面存在較大的阻礙。
2.1.3 文化脫離
根據(jù)文化引領(lǐng)標準在不同職能部門當(dāng)中理解情況的差異，企業(yè)辦公室在管理當(dāng)中則很難實現(xiàn)“和而不同”。在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，其文化也將產(chǎn)生很多個分支，并因此使企業(yè)在文化引領(lǐng)以及管理目標上存在差異。如生產(chǎn)部門以產(chǎn)量和效益為重，而辦公室則以組織協(xié)調(diào)為重。所屬部門職能和工作內(nèi)容的差異性使得企業(yè)辦公室在具體文化方面同其余部門間存在不同的需求以及方向，并因此導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部文化不和諧情況的發(fā)生。
2.1.4 評價失衡
在現(xiàn)今很多企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)其余部門同辦公室間在考核標準方面難以形成互補，并因此在管理層次方面存在“短路”情況。如辦公室不僅是具體評價的執(zhí)行者，同時也是評價的考核以及實施者。在該過程中，這種均衡性的存在則很難兼顧企業(yè)整體的評價制度，并導(dǎo)致部分偏差情況發(fā)生。
2.2 不利影響
上述情況的存在，將會對企業(yè)的正常發(fā)展產(chǎn)生以下方面影響：第一，難以形成明確的管理目標，在管理實踐以及制度體系方面很難達到統(tǒng)一性；第二，將影響到企業(yè)的戰(zhàn)略管理，在企業(yè)文化具體實施中，不和諧環(huán)境、功能因素以及人際關(guān)系的存在都將對企業(yè)的整體發(fā)展以及目標實現(xiàn)產(chǎn)生影響；第三，難以綜合利用企業(yè)資源。不僅不能夠統(tǒng)籌實現(xiàn)，也將對企業(yè)和諧管理想形成一種偽裝，并在對辦公室具體功能進行剝奪的情況下誤導(dǎo)具體決策；第四，受到企業(yè)制度、激勵機制以及評價方式的應(yīng)用，則會使評價方式的公正以及公平性受到影響。
3 和諧管理對企業(yè)辦公室管理工作的重要意義
和諧管理理念目前已然成為備受企業(yè)推崇的一種現(xiàn)代企業(yè)管理理念，它在企業(yè)中的應(yīng)用已成為一種主流趨勢。隨著和諧社會發(fā)展理念的盛行，和諧管理理念逐漸蔓延到企業(yè)治理領(lǐng)域。自從市場經(jīng)濟體制在我國逐步成型，各行各業(yè)的社會分工不斷細化，特別是在企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中，各部門既強調(diào)分工，又注重協(xié)作。企業(yè)辦公室作為一個有機的整體，其大部分工作需要各部門、各個成員積極協(xié)作去才能順利完成。企業(yè)辦公室在企業(yè)中處于中心樞紐的位置，擔(dān)負著服務(wù)、信息上傳下達以及后勤保障的職能。辦公室管理環(huán)境和日常工作是否和諧，直接關(guān)系到各部門的工作狀態(tài)，所以企業(yè)應(yīng)該高度重視辦公室和諧建設(shè)。
由于辦公室工作任務(wù)繁復(fù)，在日常工作中難免出現(xiàn)這樣那樣的問題，可以根據(jù)企業(yè)實際情況引入和諧管理理念，系統(tǒng)的分析該理念在企業(yè)辦公室管理環(huán)境中應(yīng)用的可能性與可控性，通過和諧管理模式促使辦公室日常工作機制規(guī)范化，同時在辦公室內(nèi)部形成層次化的管理結(jié)構(gòu)，將總目標進一步劃分為各層次的小目標，基于多層次多目標的實施進一步優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)管理功能與企業(yè)戰(zhàn)略的均衡化。嚴格來講，可以將和諧管理作為衡量企業(yè)和諧管理績效的參考標準，而不只是將其當(dāng)作一種社會化的產(chǎn)物，它能為企業(yè)優(yōu)化管理環(huán)境提供一套可供參考的標準，對于改善企業(yè)辦公室管理環(huán)境，培育企業(yè)核心競爭力大有裨益。
4 企業(yè)辦公室實現(xiàn)和諧管理目標的創(chuàng)新思考與具體對策
4.1 以人文本
“以人為本”的理念當(dāng)中，就蘊含了和諧發(fā)展相關(guān)內(nèi)容，在新發(fā)展時期中，企業(yè)在發(fā)展當(dāng)中則需要積極促進人際關(guān)系、企業(yè)資源以及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的和諧。在該過程中，需要做好企業(yè)戰(zhàn)略同辦公室管理匹配情況的注重，并做好企業(yè)戰(zhàn)略目標同步的協(xié)調(diào)。在實際管理中，辦公室需要做好時效性的注重，即做好和諧本身激勵、促進以及發(fā)展作用的注重。作為企業(yè)的首腦部門，辦公室是企業(yè)實施決策的重要輔助，也是評定企業(yè)是否和諧的關(guān)鍵指標。在此背景下，企業(yè)辦公室和諧管理也正是辦公室通過對企業(yè)資源的充分利用實現(xiàn)戰(zhàn)略實施管理的糅合。在這個過程中，辦公室必須嚴格按照戰(zhàn)略規(guī)劃制定配套的和諧管理制度，并根據(jù)企業(yè)所處的不同發(fā)展時期適當(dāng)調(diào)整和諧管理方式，在做好管理手段優(yōu)化、規(guī)范的同時也需要做好企業(yè)制度有效性的溝通。同時，也要保證“以人文本”不能只是口號，必須深刻分析企業(yè)不同的管理層面，針對各層面存在的不良信息以及動態(tài)情況進行整體把控。通過科學(xué)、和諧制度的建立做好員工行為規(guī)范的規(guī)范，在結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)上做好企業(yè)文化精神塑造，在同企業(yè)現(xiàn)有資源積極整合的基礎(chǔ)上實現(xiàn)資源整合。在該過程中，人可以說是最為主要的因素，要做好管理工作中人主觀能動性的發(fā)揮，并因此實現(xiàn)以人為本。
4.2 強化溝通
在辦公室工作中，協(xié)調(diào)是其一項重點職能，協(xié)調(diào)工作開展的好壞，將直接對辦公室工作的效率以及質(zhì)量產(chǎn)生影響。對此，要想出色的完成辦公室工作，高超的協(xié)調(diào)技術(shù)以及良好的協(xié)調(diào)技能則成為了關(guān)鍵。在工作當(dāng)中，需要能夠充分認識到溝通的過程即為相互協(xié)調(diào)，并做好管理集中以及高效的注重。要想較好的實現(xiàn)該目標，以人為本僅僅是最為基礎(chǔ)的手段，還需要相互間能夠體現(xiàn)尊重，更好地實現(xiàn)和諧環(huán)境的創(chuàng)造：第一，要加強干部思想道德教育。教育員工做好我國文明的傳承，做好“明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”相關(guān)規(guī)范的帶頭落實，保證能夠以德感人、以德服人；第二，要做好人際交往中關(guān)系的引導(dǎo)。通過有益活動以及制度的落實實現(xiàn)員工同領(lǐng)導(dǎo)、同事同同事間的科學(xué)引導(dǎo)，在做到互相幫助、互相信任的基礎(chǔ)上共同實現(xiàn)進步；第三，要積極開展法制教育，提高員工的法制觀念，運用法律制度和企業(yè)規(guī)范約束員工行為，保證人際關(guān)系的長久和諧。
4.3 文化引領(lǐng)
文化引領(lǐng)作為企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新點，在近年來逐漸成為企業(yè)強化辦公室管理的有效手段之一。在該項工作中，要將企業(yè)文化理解為一種管理方式，將該種概念抽象到企業(yè)文化引領(lǐng)當(dāng)中。在企業(yè)辦公室和諧管理當(dāng)中，文化引領(lǐng)首先是一種管理辦法，其次才是手段，而其所具有的最大作用，還是在實現(xiàn)企業(yè)文化同企業(yè)制度和諧發(fā)展的基礎(chǔ)上實現(xiàn)兩者間的融合，將企業(yè)績效管理、戰(zhàn)略調(diào)整以及文化建設(shè)都引領(lǐng)到企業(yè)全局發(fā)展當(dāng)中。
4.4 管理創(chuàng)新
制度管理是企業(yè)發(fā)展的重要命脈，在企業(yè)辦公室管理中，要從以下方面做好把握：第一，做好行政管理體制建立。從轉(zhuǎn)變職能、簡政放權(quán)以及理順關(guān)系這幾方面改進現(xiàn)行企業(yè)管理體制。對于這三部分內(nèi)容而言，其具有緊密相連的特征，企業(yè)必須先轉(zhuǎn)變行政管理職能才能實現(xiàn)簡政放權(quán)，才可以在逐漸減少直接管理的同時做好宏觀方面控制；第二，要做好新環(huán)境下辦公室職能的界定。首先基于企業(yè)內(nèi)部管理機制明確企業(yè)辦公室的管理職能和工作任務(wù)，在此基礎(chǔ)上編制工作計劃，最終形成一套相對完整的目標管理體系。確定目標后將目標進一步分解并落實到人，實行目標責(zé)任制、崗位責(zé)任制。
4.5 優(yōu)化調(diào)整組織結(jié)構(gòu)
通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，可以改善不合理的人力資源格局，從宏觀上建立起更符合企業(yè)發(fā)展要求的辦公室管理層的組織結(jié)構(gòu)，這對于改善不和諧的人力資源現(xiàn)狀大有裨益。
5 結(jié)論
辦公室管理是現(xiàn)今企業(yè)發(fā)展中的重點內(nèi)容。在上文中，我們對企業(yè)辦公室和諧管理進行了一定的研究，需要企業(yè)能夠做好重點把握，以科學(xué)管理方式的應(yīng)用實現(xiàn)企業(yè)辦公室的和諧管理，進而實現(xiàn)企業(yè)的整體發(fā)展。
參考文獻：
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國企財務(wù)年度工作計劃
為了使財務(wù)工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展服務(wù)，加強財務(wù)管理，完善各項財務(wù)制度，做到財務(wù)工作長計劃、短安排，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定二0xx年財務(wù)工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
堅持黨的各項方針政策，遵守財經(jīng)紀律和各項規(guī)章制度，根據(jù)本單位的實際，不斷完善各項管理制度，加強財務(wù)管理，努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為統(tǒng)計工作提供財力物力上的保證。
二、目標任務(wù)
1、認真貫徹省統(tǒng)計局二0xx年財務(wù)工作要點，并將精神在全市統(tǒng)計系統(tǒng)的財務(wù)工作中認真貫徹執(zhí)行。
2、按省財基處和市財政局的要求，按時上報全市統(tǒng)計系統(tǒng)和行政經(jīng)費財務(wù)月、季度財務(wù)報表，作到賬表一致。
3、按省統(tǒng)計局、市財政局的要求，認真搞好20xx年地方經(jīng)費和統(tǒng)計事業(yè)費的年度預(yù)決算工作。
4、深入基層指導(dǎo)縣區(qū)統(tǒng)計局中央統(tǒng)計事業(yè)費的財務(wù)管理工作，開展內(nèi)審及離任審計。
5、加強財務(wù)管理、完善財務(wù)管理制度，努力開源節(jié)流，為統(tǒng)計工作和普查工作的正常開展提供財務(wù)保證。
6、管好用好全市各項普查工作經(jīng)費，做到專款專用，不擠占挪用。
7、加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，認真學(xué)習(xí)《會計法》和財務(wù)電算化知識，做到會計業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練。
8、加強對各種費用開支的核算，按機關(guān)管理制度的規(guī)定，按月落實到科室，定期公布。
9、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在財務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施加強對財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅持局隊領(lǐng)導(dǎo)的開支由局長審批，其余開支由協(xié)助局長分管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批，大額開支由集體討論決定，做到民主理財、財務(wù)公開。
2、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制，堅持原則，秉公辦事，做出表率。
3、充實完善的財務(wù)管理制度，在反復(fù)征求職工意見的基礎(chǔ)上，由局黨組決定后，堅決執(zhí)行，不能走樣。
4、財務(wù)人員必須認真學(xué)習(xí)財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，在財務(wù)活動中認真執(zhí)行。
5、搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作，做到帳目清楚，帳證、帳實、帳表、帳帳相符。使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達標升級。
6、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn)，今年舉辦一期培訓(xùn)班，爭取年底能計算機處理年報。
7、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，有良好的職業(yè)道德，發(fā)揚勤儉節(jié)約的精神，當(dāng)好家理好財。
四、考核辦法
(一)、市局財務(wù)人員年度考核嚴格按局機關(guān)管理辦法執(zhí)行。
(二)、對縣區(qū)的財務(wù)工作，按以下考核辦法執(zhí)行。每季度報送財務(wù)報表作好記錄，定期公布。
2、年報必須在規(guī)定的時間內(nèi)報送，凡不在規(guī)定時間報送的一律視為遲報，并按考核辦法扣分。
3、在內(nèi)審、財務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)財務(wù)基礎(chǔ)工作不扎實，帳務(wù)處理不規(guī)范的縣區(qū)，按考核辦法扣分。
國企財務(wù)年度工作計劃
1、財經(jīng)整頓貫徹一個“實”字
按照國家局《五條紀律》要求，針對20xx年財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D自查出來的薄弱環(huán)節(jié)，如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財務(wù)收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題，積極進行整改和自查自糾，進一步深化會計基礎(chǔ)，完善財務(wù)管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點，要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù)，落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任，強化內(nèi)部控制，使管錢管賬管物嚴格分工，相互核對，相互監(jiān)督，防止經(jīng)營活動中的失誤差錯，保障各財務(wù)環(huán)節(jié)安全運轉(zhuǎn)，全面推動財務(wù)管理規(guī)范運作，通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序，確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關(guān)。
2、財務(wù)集中實現(xiàn)一個“流”字
全省“集中財務(wù)、資金中心、電子商務(wù)”三位一體的信
息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項目組完成，明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次，統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式，實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查，直接進行預(yù)算表單的審批，為適應(yīng)省局新管理方法的要求，我們將對目前的核算流程進行重組，資金每日上劃，費用按預(yù)算按月核拔，與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng)，會計報賬一天一報，財務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時上傳，讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨，建立“集中財務(wù)、分級控制、全面預(yù)算、責(zé)任會計”的財務(wù)管理體系。
3、資金管理突出一個“零”字
一是零資金運營，零運營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶開在省行，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營，實現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理，對各單位實行庫存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分，反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤，促進各單位勤進快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。
4、費用開支堅持一個“降”字
堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預(yù)算，將費用按預(yù)算分解到各單位、各科室，按銷量制定單箱卷煙的費用定額標準，銷多少煙給多少費用。控是嚴格預(yù)算管理，超過預(yù)算的一律從個人月獎中扣回，實行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約獎勵”的管財務(wù)部年度工作計劃理辦法。降是按上年實際費用，每年下浮一定比例確定費用總額，進一步完善財務(wù)公開制度，逐項剖析費用成因，將費用與同期、與定額、與先進單位對比，通過分工明確，層層把關(guān)，促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
國企財務(wù)年度工作計劃
20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx的工作計劃。
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是06年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新公告：07年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部07年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求
財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
四：財務(wù)年度工作計劃
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務(wù)軟件的初始化工作，財務(wù)年度工作計劃。
2、配合會計師事務(wù)所對公司第七年度的年終會計報表進行審計，并按有關(guān)部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構(gòu)對總公司上一年度財務(wù)收支情況進行審計，提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟責(zé)任指標的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作，加強財務(wù)制度建設(shè)。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關(guān)會計報表，及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。
9、完成公司董事會及CEO臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關(guān)設(shè)備的完好性進行檢查，若有隱患，及時處理并向上反映;及時加以整改。
關(guān)鍵詞:全面預(yù)算 方法 運用
全面預(yù)算管理方法及其運用所謂“全面預(yù)算”就是將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域各個預(yù)算統(tǒng)―于總預(yù)算體系。它通常以企業(yè)目標利潤為預(yù)算目標,以銷售前景為預(yù)算的編制基礎(chǔ),綜合考慮市場和企業(yè)生產(chǎn)營銷諸因素進行編制。它是企業(yè)最高權(quán)力機構(gòu)討論通過的企業(yè)未來一定期間經(jīng)營思想、經(jīng)營目標、經(jīng)營決策的財務(wù)數(shù)量說明和經(jīng)濟責(zé)任約束的依據(jù)。全面預(yù)算管理自從上個世紀20年代在美國杜邦、通用汽車等公司產(chǎn)生之后,作為一種標準作業(yè)程序一直沿用至今,并對現(xiàn)代工商企業(yè)的成熟與發(fā)展起過重大的推動作用。在我國企業(yè)中,大約于20世紀90年代開始采用和流行,迄今已取得長足的進展,尤其在企業(yè)信息化管理熱推的今天,借助各種全面預(yù)算管理軟件,企業(yè)的全面預(yù)算管理有了一定的深度和系統(tǒng)性。但一種管理方法的優(yōu)劣總是離不開它所服務(wù)的企業(yè)的現(xiàn)實的,下面結(jié)合上市公司的公司治理情況探討全面預(yù)算管理在企業(yè)集團中的應(yīng)用。
■一、 全面預(yù)算管理模式下的組織設(shè)置
為了使整個預(yù)算編制體系有條不紊地進行,企業(yè)集團內(nèi)部應(yīng)設(shè)置預(yù)算委員會。其任務(wù)是:審查協(xié)調(diào)企業(yè)集團預(yù)算、決策及目標要求,并將審定的年度預(yù)算報董事會(或總經(jīng)理辦公會)批準實施;審查上年度決算,分析上年度預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的差異及其原因,提出獎懲意見報董事會(或總經(jīng)理辦公會)批準后執(zhí)行。預(yù)算委員會下設(shè)預(yù)算工作組(一般設(shè)在財務(wù)部),具體負責(zé)組織各項預(yù)算的討論、修改、報批、下達,以及通報分析預(yù)算的執(zhí)行情況。
昆明百貨大樓股份有限公司(簡稱昆百大)是一家具有50多年歷史的傳統(tǒng)商品流通企業(yè),于1994年在深交所掛牌上市。到2002年公司出現(xiàn)連續(xù)兩年虧損,為了保證2003年扭虧實現(xiàn)保牌任務(wù),集團公司將業(yè)務(wù)整合為主要集中在傳統(tǒng)商業(yè)、酒店業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)三大行業(yè)上,并于2003年在集團內(nèi)推行全面預(yù)算管理,利用預(yù)算對內(nèi)部各子公司、各部門的各種財務(wù)及非財務(wù)資源進行分配、考核、控制,以便有效地組織和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,完成既定的經(jīng)營目標。首先各主要子公司成立了以董事長掛帥的預(yù)算管理委員會各部門負責(zé)人為成員,財務(wù)部為工作小組。將辦公室(行政部)、人力資源部、財務(wù)部、市場研發(fā)部等作為成本中心除了要根據(jù)本部門負責(zé)的工作計劃編制年度業(yè)務(wù)預(yù)算還要編制本部門的費用預(yù)算和進行費用控制。產(chǎn)品開發(fā)部門、銷售部門還要編制銷售收入、產(chǎn)品成本預(yù)算。財務(wù)部匯同相關(guān)部門編制經(jīng)營利潤、投資、現(xiàn)金流等預(yù)算。
這樣的機構(gòu)設(shè)置是以子公司為基層預(yù)算單位編制和進行控制的方式,上級預(yù)算單位為集團公司的董事會,集團公司財務(wù)部負責(zé)整個集團預(yù)算的考核,監(jiān)事會、監(jiān)審部負責(zé)內(nèi)部監(jiān)管問責(zé)。而有的公司是成立公司預(yù)算管理委員會,并利用機構(gòu)改革之機,把公司的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃和公司財務(wù)管理部門合并,組建了計劃財務(wù)部,使預(yù)算管理真正超越財務(wù)管理的范疇,使預(yù)算管理部門成為了一個綜合性的管理部門。預(yù)算委員會成員由公司董事長或總經(jīng)理任免,董事長或總經(jīng)理對公司預(yù)算的管理工作負總責(zé)。預(yù)算委員會制定公司總體預(yù)算目標及保障措施,審定公司總預(yù)算、分預(yù)算和專項預(yù)算。預(yù)算委員會設(shè)預(yù)算管理辦公室,集團公司總會計師兼任辦公室主任,負責(zé)全面預(yù)算管理工作的日常事宜。委員會下各單位成立相應(yīng)的預(yù)算管理組織,一般設(shè)在財務(wù)部門,由多個部門參加,負責(zé)本單位內(nèi)部的預(yù)算編制和監(jiān)督執(zhí)行。預(yù)算委員會建立例會制度,定期分析預(yù)算的執(zhí)行情況,督促檢查預(yù)算的實施。
兩種方式的區(qū)別在于:后一種方式把預(yù)算管理作為一項相對獨立的職能,使預(yù)算工作更為系統(tǒng)和有保障,缺點是可能會脫離公司的日常工作。另外,管理環(huán)節(jié)和機構(gòu)增多會造成效率低下。
■二、預(yù)算的編制
(一)編制預(yù)算時應(yīng)遵循的原則
在具體編制預(yù)算時應(yīng)遵循的原則為:1、明確經(jīng)營方向、經(jīng)營目標及利潤目標,體現(xiàn)一致性原則;2、設(shè)計各類表格應(yīng)考慮周詳、全面、完整,體現(xiàn)出可控性原則;3、預(yù)算決策目標要積極可靠,留有余地,體現(xiàn)可靠性原則;4、積極適應(yīng)市場需求開發(fā)新產(chǎn)品,體現(xiàn)科學(xué)創(chuàng)新原則。
(二)編制預(yù)算的基本程序
編制預(yù)算的基本程序是:1、企業(yè)集團董事會(或總經(jīng)理辦公會)根據(jù)長期規(guī)劃,提出一定時期的總目標,并下達規(guī)劃目標;2、企業(yè)集團本部各業(yè)務(wù)部門編出銷售、生產(chǎn)、開發(fā)和財務(wù)等預(yù)算;3、下屬企業(yè)根據(jù)集團公司下達的規(guī)劃目標編制預(yù)算草案;4、綜合部門協(xié)調(diào)、平衡各級預(yù)算,匯總出企業(yè)的總預(yù)算;5、總預(yù)算經(jīng)過預(yù)算委員會討論批準,并報告董事會(或總經(jīng)理辦公會)討論通過后形成集團公司的執(zhí)行預(yù)算,下達給各部門和下屬企業(yè)控制執(zhí)行。
(三)預(yù)算編制的內(nèi)容
預(yù)算管理的重點是借助預(yù)算機制與管理形式取得企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。預(yù)算管理一頭連著市場,一頭連著企業(yè)內(nèi)部,而不同的市場環(huán)境和不同的企業(yè)規(guī)模與組織,其預(yù)算管理的模式又是不同的。企業(yè)集團全面預(yù)算管理控制的內(nèi)容可包括經(jīng)營預(yù)算、投資預(yù)算和現(xiàn)金流量預(yù)算等。
■三、我國企業(yè)全面預(yù)算管理創(chuàng)新手段
(一)我國企業(yè)預(yù)算實務(wù)上的主要問題是預(yù)算與戰(zhàn)略、與獎懲制度、與作為預(yù)算動因的非財務(wù)指標相互脫節(jié)
預(yù)算是戰(zhàn)略導(dǎo)向的預(yù)算,是戰(zhàn)略細化驅(qū)動的預(yù)算,是戰(zhàn)略行動方案依托的預(yù)算。預(yù)算強調(diào)的重點是關(guān)注業(yè)務(wù)單元的長期戰(zhàn)略是否通過年度預(yù)算得到落實,現(xiàn)有預(yù)算是否支持行動計劃,由此也就有可能避免資源分配的無序和企業(yè)的短期行為。
(二)對指標的簡單對比分析
預(yù)算不再是評價的直接對象或主要依據(jù),預(yù)算導(dǎo)向的是戰(zhàn)略落實,而業(yè)績評價強調(diào)的是對戰(zhàn)略執(zhí)行的檢討,強調(diào)財務(wù)與非財務(wù)等多方面的關(guān)鍵業(yè)績,反而對預(yù)算指標看得不是很重。評價更多地導(dǎo)向超越歷史、瞄準標桿,是自身實實在在的進步和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的追趕,而不是引致基層預(yù)算單位通過討價還價來確立容易達到的虛擬標準,更不是誘導(dǎo)經(jīng)理人刻意爭取預(yù)算指標的極小化。預(yù)算指標的設(shè)計和分析要財務(wù)與非財務(wù)指標相結(jié)合,報告要數(shù)據(jù)與文字相結(jié)合,分析要兼顧本期和遠期效益。
(三)采取不同的預(yù)算編制策略和技巧,是提高預(yù)算的先進性、現(xiàn)實性的關(guān)鍵
預(yù)算是全面預(yù)算管理的工具,預(yù)算是否準確、可靠,會直接影響預(yù)算管理的效果。預(yù)算不僅要全面,而且預(yù)算的編制應(yīng)當(dāng)具有先進性、現(xiàn)實性。預(yù)算只有同時具備先進性和現(xiàn)實性,才可能具有科學(xué)性。為使預(yù)算具有先進性和現(xiàn)實性,就必須進行詳細的調(diào)查研究,細分預(yù)算對象,考慮各種內(nèi)在和外在的影響因素,掌握足夠的信息量,針對不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容和特點采取不同的編制方法。
(四)強調(diào)過程管理
預(yù)算本身評價的淡化使得過程管理更加重要,預(yù)算成為戰(zhàn)略導(dǎo)向的過程控制,基層預(yù)算單位不再被靜態(tài)的預(yù)算目標匡住,重要的是利用預(yù)算的動態(tài)過程來增進學(xué)習(xí)、鼓勵問題解決和提高適應(yīng)性,由此引導(dǎo)企業(yè)研究市場和把握市場,優(yōu)化內(nèi)部流程。不是因為預(yù)算管理而限制自己,而是讓企業(yè)根據(jù)市場變化來動態(tài)調(diào)整和實施行動計劃,以適用多變的市場環(huán)境,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。而作為預(yù)算管理的上級單位要及時發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行的偏差,調(diào)整資源配置以完成既定的整體經(jīng)營目標。
(五)作為一種現(xiàn)代管理方法,企業(yè)在啟用決策時應(yīng)著重關(guān)注這種管理方法自身的成本效益問題
實施全面預(yù)算管理意味著會產(chǎn)生一定的實施成本。
第一,這種成本產(chǎn)生于付諸實施的直接成本,全面預(yù)算管理是一個系統(tǒng)管理工程,從機構(gòu)設(shè)置到職能調(diào)整再到制度建設(shè),這需要企業(yè)投入大量的人財物,更是一場管理思想的變革。使用全面預(yù)算管理的企業(yè)一般是具有一定規(guī)模的大中型企業(yè)甚至是集團公司,還需要企業(yè)本身管理控制水平達到一定層次; 第二,這種成本還產(chǎn)生于實施不成功產(chǎn)生的對正常經(jīng)營管理的負面影響。如果使用的新方法反而阻礙了企業(yè)的正常發(fā)展肯定是不當(dāng)?shù)?但是如果使用的新方法節(jié)約的成本小于使用該方法的成本那么也是不成功的,其后果甚至是嚴重的。如果企業(yè)實施全面預(yù)算管理的條件不是十分成熟,可以先引入一些預(yù)算管理的理念,逐步推行。
全面預(yù)算管理的是現(xiàn)代企業(yè)所使用的有效的管理方法,尤其在集團公司運用較多。它具有其固有的缺陷,但在我國企業(yè)管理方面發(fā)揮著重要作用,有的把它作為其完整的預(yù)算管理系統(tǒng)使用,有的借鑒了預(yù)算管理的理念,從而賦予它新的生命。
參考文獻:
[1]于增彪 袁光華 劉桂英 邢如其 《關(guān)于集團公司預(yù)算管理系統(tǒng)的框架研究》 會計研究 2004年第8期
法務(wù)總監(jiān)
張亮有一份漂亮的簡歷，曾就職國家知識產(chǎn)權(quán)局實質(zhì)審查部、美國海陸國際律師事務(wù)所北京辦事處、美國高智發(fā)明專利基金北京辦公室、法國電信北京研發(fā)中心等單位，目前就職于小米公司。在不同機構(gòu)間輾轉(zhuǎn)騰挪的過程中，他的角色定位和對行業(yè)的認識也在不斷變化，今天的張亮更像是位商人，在企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理方面，他有自己的獨到見解。
“80后生人，慘痛經(jīng)歷過教育產(chǎn)業(yè)化和房價黃金十年，職業(yè)上和經(jīng)濟上都在努力釋放自我和沖破藩籬中平衡。攜浙大工科底蘊意欲開始知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作，后補北大法律唯恐自己不復(fù)合，但經(jīng)國家機關(guān)、國際律所、全球化基金、外國國企等歷練后，看淡國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)生態(tài)圈，現(xiàn)夢想建設(shè)有中國特色的本土知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)鏈。”張亮幾句話概括了他過往的成長和未來的方向。
成長蛻變
2002年，張亮從浙大畢業(yè)并獲得材料學(xué)和計算機科學(xué)雙學(xué)士學(xué)位，之后進入國家知識產(chǎn)權(quán)局材料審查部擔(dān)任專利審查員一職，任職三年中曾借調(diào)至國際合作司從事中歐知識產(chǎn)權(quán)峰會組織策劃工作。也正是這次工作機會，初次近距離接觸國際知識產(chǎn)權(quán)人士的張亮，開始萌生做專利律師，尤其是國際專利律師的想法。
心動不如行動，張亮2004年取得司法職業(yè)資格后，2005年一鼓作氣考入北大法學(xué)院修習(xí)法律碩士學(xué)位，并于學(xué)習(xí)期間取得專利人資格，2007年加盟美國海陸國際律師事務(wù)所，夢想成真的他開始了國際專利律師的職業(yè)生涯。“在海陸工作期間，在知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)鍛煉的同時，也接觸了大量公司業(yè)務(wù)，拓寬了視野并豐富了知識結(jié)構(gòu)。”張亮說道，他很感謝這段時間的學(xué)習(xí)和鍛煉。
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職業(yè)轉(zhuǎn)型
2008年，張亮獲得北大法律碩士學(xué)位后加入美國高智發(fā)明專利基金，開始與金融、商務(wù)、科技精英為伍，在國際化的平臺上開始歷練專利的商業(yè)化運營。張亮坦言，這個階段讓他的價值觀發(fā)生了很大變化，并同時注意審視國內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)生態(tài)，對國內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)產(chǎn)生疑問。
一次偶然的機會，張亮受法國電信北京研發(fā)中心的CEO所邀，開始向法律顧問的職業(yè)轉(zhuǎn)型，在觸及到企業(yè)的各個末端的機會中去尋找補充知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)化之外的知識和經(jīng)驗，用商業(yè)思維來加固知識產(chǎn)權(quán)的真實價值。
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在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。下面小編給大家?guī)?021前臺行政人員工作總結(jié)五篇，希望能幫助到大家!
2021前臺行政人員工作總結(jié)1
不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20__年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20__年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20__年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20__迎20__，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
2021前臺行政人員工作總結(jié)2
不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進步。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：
一、前臺日常工作主要包括
1、負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤;
2、負責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
4、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。
作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
2021前臺行政人員工作總結(jié)3
為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對我而言工作經(jīng)驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會，讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3個月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作事件，但主要工作事件如下：
一、前臺行政事務(wù)方面工作
1、轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊;
2、接待來訪客人，并通報相關(guān)部門;
3、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材的檢查;
4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件;
5、監(jiān)督員工考勤和外出登記;
6、公司通訊錄的定時更新;
7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜;
8、及時填充小會議室里面食品;
9、維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序;
10、完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。
二、日常報銷及月底賬目方面工作
1、平時做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。
2、準確、詳細登記每月發(fā)生的月結(jié)費用，及時更新并與供應(yīng)商核對消費金額，確保月底賬目清楚，及時準確向財務(wù)報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據(jù)，需要報銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。
3、訂購機票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜索、對比價格優(yōu)惠的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來后，為其報銷機票款。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。
三、水果時間與考勤方面工作
1、每兩周舉行一次水果時間，主要由我負責(zé)水果的購買、清洗以及水果時間結(jié)束后的清理工作。
2、每天都需登記考勤，每周一次對考勤結(jié)果進行匯總，至月末將所有考勤記錄進行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認。
四、人事行政方面工作
1、預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。
2、入職/離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù);如：發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。
根據(jù)《全市第二批學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》（**辦發(fā)[2009]8號）總體要求，結(jié)合公司工作實際，現(xiàn)就整改落實階段工作制定如下具體方案：
一、主要任務(wù)
以“堅持科學(xué)發(fā)展、推進‘兩個率先’”為主題，明確目標，落實責(zé)任，重點抓好制定整改落實方案，集中解決國企改制、集中破產(chǎn)、招商引資和維護穩(wěn)定等方面的突出問題，著力解決思想觀念、干部作風(fēng)和能力素質(zhì)等方面存在的影響和制約公司科學(xué)發(fā)展的突出問題，扎實整改，力求取得推動科學(xué)發(fā)展的實踐成果和制度成果。
二、具體安排
整改落實階段工作從6月22開始，到8月20日左右結(jié)束。
（一）緊密結(jié)合實際，制定整改方案。要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以公司領(lǐng)導(dǎo)班子報告為依據(jù)，把分析檢查報告中提出的整改思路和措施、把解決問題和完善制度的工作具體化，使整改落實工作有章可循、滿意度測評工作有據(jù)可依。按照全市統(tǒng)一要求，整改方案要做到“五定一建一公開”，即定整改落實的事項、目標、措施、責(zé)任人和時限要求，建整改臺帳，向群眾公開。一要明確整改的重點。要把征求意見和分析檢查出來的問題，進行全面分析和歸類梳理，一項一項列出來。特別是要把加快國企改制（破產(chǎn)）工作進程，強化招商引資工作的主要措施，事關(guān)職工群眾切身利益、維護穩(wěn)定方面的突出問題納入整改落實重點。二要明確整改責(zé)任。結(jié)合需要整改落實的重點問題，要從明確責(zé)任、加強協(xié)調(diào)、完善監(jiān)督等方面提出具體的工作步驟和方法，增強整改落實的實效性。三要確保整改落實。要建立健全整改落實督促檢查制度和責(zé)任追究制度，對需要解決的問題要公示，要列出解決問題大體的時間表，并跟蹤問效，逐步予以解決；對于那些受客觀條件限制，一時不能解決的問題，要向職工群眾做好解釋工作。整改方案要在一定范圍內(nèi)公布，重要事項要作出公開承諾。
（二）切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，重點解決突出問題。要結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”活動，著力解決機關(guān)作風(fēng)上的三大問題：一是政治紀律問題。要確保政令暢通、令行禁止；二是勞動紀律問題。解決自由散漫、遲到早退的問題；三是組織紀律問題。重點強化機關(guān)干部的大局意識和責(zé)任意識，同時要在前段邊學(xué)邊改、邊查邊改的基礎(chǔ)上，根據(jù)整改落實方案，集中力量解決好企業(yè)的遺留問題，特別是從關(guān)注民生出發(fā)，扎扎實實解決職工的切身利益問題，努力維護企業(yè)和社會的穩(wěn)定。如協(xié)調(diào)解決集體企業(yè)退休職工的醫(yī)保、水改、電改和拆遷安置等突出問題。
（三）深化城鄉(xiāng)組織“結(jié)對共建”工作，開展創(chuàng)建“五型機關(guān)”活動。積極開展深化城鄉(xiāng)組織“結(jié)對共建”活動，要按照要求，制定完善公司與段店陶胡村三年“結(jié)對共建”規(guī)劃和本年度工作計劃。同時，要在公司機關(guān)積極開展五型（學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型、節(jié)約型、和諧型）創(chuàng)建活動。
（四）認真組織測評，做好總結(jié)工作
1、搞好情況通報。學(xué)習(xí)實踐活動基本完成時，公司學(xué)習(xí)實踐辦要將整個活動的過程，采取適當(dāng)方式向黨員群眾進行通報，接受黨員群眾監(jiān)督。
2、開展群眾滿意度測評。測評內(nèi)容包括：職工群眾對解決影響制約科學(xué)發(fā)展突出問題的滿意度；對開展學(xué)習(xí)實踐活動實際效果的滿意度；對學(xué)習(xí)實踐活動參加群眾滿意度測評。整個測評活動應(yīng)邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員、基層企業(yè)代表、離退干部職工代表以及直接服務(wù)對象代表參加。測評結(jié)束后，要以適當(dāng)方式向群眾測評結(jié)果，要根據(jù)測評結(jié)果進一步完善整改措施，確保學(xué)習(xí)實踐活動中尚未解決的突出問題繼續(xù)得到有效解決。
3、抓好總結(jié)。公司學(xué)習(xí)實踐辦要對開展學(xué)習(xí)實踐活動的做法、效果、經(jīng)驗、典型以及需要引起注意的問題，從實踐和理論上進行全面系統(tǒng)的總結(jié)，形成專題總結(jié)報告，并報委學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
三、具體要求
整改落實階段，既是對前兩個階段工作效果的檢驗，又是(！)研究問題與對策，鞏固成果、見實效的關(guān)鍵性階段。公司學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強工作指導(dǎo)，掌握整改落實階段工作的進展情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，認真研究解決，保證整改落實階段工作健康開展。
（一）要進一步提高思想認識，在解決實際問題上下功夫。整改落實工作進行的情況如何、成效如何，是整個學(xué)習(xí)實踐活動成功與否的關(guān)鍵。全體干部一定要從全局的高度，進一步提高思想認識、統(tǒng)一思想，繼續(xù)深化對科學(xué)發(fā)展觀的理解和認識，緊密聯(lián)系當(dāng)前國企改制、集中破產(chǎn)、招商引資和企業(yè)穩(wěn)定工作實際，把搞好整改落實階段的工作作為一項重大政治任務(wù)來抓，要把整改落實與解決突出問題結(jié)合起來，與推動當(dāng)前工作結(jié)合起來，抓好整改落實工作。努力在抓整改、辦實事、解難題、保發(fā)展上有新突破，使學(xué)習(xí)實踐活動的成果更好地體現(xiàn)在解決問題、促進發(fā)展、造福百姓上。
（二）進一步明確、細化整改措施，推動整改落實階段的工作扎實開展。一是要找準問題。對已征求的意見，要進行歸納、疏理，找準存在的突出問題，做到有的放矢，特別是要找準制約科學(xué)發(fā)展、維護穩(wěn)定和工作作風(fēng)方面的突出問題，要在查問題、剖根源上狠下功夫。二是細化整改方案。要按照**學(xué)組發(fā)[2009]15號文件精神要求，進一步明確、細化整改措施。制定方案時，既要考慮解決問題的必要性，也要考慮解決問題的可行性，盡力而為，量力而行。三是認真進行整改。對通過征求意見歸納的問題，要逐個進行整改，深刻反思和問題產(chǎn)生的原因，提出解決辦法，落實責(zé)任人。對具備整改條件的問題，要馬上整改；對通過努力能解決的問題，要限期整改；對由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，要加強與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，同時要向職工群眾說明情況。
與發(fā)達國家相比，我國尚未出臺較詳細、完善的內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力框架。而設(shè)計框架的主要目的，在于為內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力提供合理、實用、切實可行的參考標準，利用其提升自身素質(zhì)，提高審計質(zhì)量。要設(shè)計出便于所有內(nèi)部審計人員查閱和學(xué)習(xí)的內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力框架，必須使框架中的職業(yè)勝任能力結(jié)構(gòu)和人員層次結(jié)構(gòu)與我國國情相符。對于前者，國內(nèi)外內(nèi)部審計協(xié)會和專家學(xué)者進行過諸多研究，并形成了較一致的看法，且在某些發(fā)達國家已經(jīng)開始廣泛使用，發(fā)揮了提升內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力水平的重要作用；對于人員層次結(jié)構(gòu)上的研究，諸如美國、澳大利亞、比利時等發(fā)達國家也已根據(jù)本國的實際情況進行了相應(yīng)規(guī)定，并結(jié)合職業(yè)勝任能力結(jié)構(gòu)了自己的內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力框架，相比之下，我國對于內(nèi)部審計人員層次結(jié)構(gòu)的研究相對匱乏，尚未形成較完整的結(jié)論。受經(jīng)濟發(fā)展等因素的制約，我國除外資企業(yè)、合資企業(yè)外，專門設(shè)置內(nèi)部審計部門的企業(yè)主要為國有大中型企業(yè)。研究國有企業(yè)內(nèi)部審計人員層次結(jié)構(gòu)，對設(shè)計內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力框架人員層次結(jié)構(gòu)具有一定代表性。筆者在分析、借鑒國內(nèi)外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，以某國有大型企業(yè)為例，通過對其內(nèi)部審計部門機構(gòu)設(shè)置情況、人員層次和各層級人員的職責(zé)差異與任職資格要求進行分析，提出對內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力框架人員層次結(jié)構(gòu)設(shè)計的見解。
二、文獻綜述
（一）國外研究成果 1999年，IIA了《內(nèi)部審計職業(yè)勝任能力框架》（Competency Framework for Internal Audit，簡稱CFIA），這是國際內(nèi)部審計協(xié)會的全球首個覆蓋全面且分層次、成體系的內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力框架。根據(jù)所在層級和工作年限，又將內(nèi)部審計人員劃分為“首席審計師”、“經(jīng)驗豐富的審計師”和“新內(nèi)部審計員工”三類，其中“首席審計師”又包括“首席審計執(zhí)行官”和“審計主管”；“經(jīng)驗豐富的審計人員”包括“審計經(jīng)理”和“高級審計管理者”；“新內(nèi)部審計員工”包括“內(nèi)部審計師”和“新內(nèi)部審計人員（工作經(jīng)驗少于1年）”。由于員工所在層次不同，其工作重點和工作范圍也不相同，則對于同一項職業(yè)勝任能力而言，不同層次的內(nèi)部審計人員針對此項勝任能力被要求掌握的程度也有差異。如，與商業(yè)發(fā)展生命周期相關(guān)的知識對于首席審計執(zhí)行官和審計主管來說非常重要，需要在任何情況下都能熟練掌握，而對于審計經(jīng)理而言并非極其重要，只需能夠理解并運用即可，對于剛剛加入內(nèi)部審計部門的新員工則只需了解。比利時內(nèi)部審計協(xié)會于2010 年了《內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力框架和任務(wù)》（Competency Framework & Tasks for internal auditors）手冊。在人員的層次劃分上，該框架將內(nèi)部審計人員劃分為新內(nèi)部審計師、有經(jīng)驗的內(nèi)部審計師和內(nèi)部審計主管三個層次，與CFIA的六個層次相比有了較大幅度的減少。這與其本國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化有重要關(guān)系。澳大利亞內(nèi)部審計協(xié)會于2010年了《內(nèi)部審計人員勝任能力框架》，該框架按照四個層次的內(nèi)部審計人員進行區(qū)別要求，分別是新內(nèi)部審計師、有經(jīng)驗的內(nèi)部審計師、內(nèi)部審計主管和首席審計執(zhí)行官。人員層次的劃分可以根據(jù)不同組織的實際需要而進行適當(dāng)改變。
（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀 相對于國外而言，國內(nèi)關(guān)于內(nèi)部審計人員勝任能力框架人員層次結(jié)構(gòu)的研究文獻很少，只有陳佳俊和賀穎奇（2009）在其設(shè)計的中國內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力框架中，將內(nèi)部審計人員層級簡單分為內(nèi)部審計人員和內(nèi)部審計管理者，并分別給予了在職業(yè)勝任能力上的相應(yīng)規(guī)定。我國關(guān)于內(nèi)部審計人員層次結(jié)構(gòu)的分析研究與國外相比十分欠缺，為了使內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力框架更方便實用，研究我國內(nèi)部審計人員層次結(jié)構(gòu)十分必要。
三、理論基礎(chǔ)
（一）合理合法的權(quán)力基礎(chǔ)是組織得以維系的基本 被譽為“組織理論之父”的德國著名社會學(xué)家和哲學(xué)家馬克斯·韋伯（Max Weber），在其管理學(xué)著作《社會和經(jīng)濟組織理論》中明確而系統(tǒng)地指出，理想的組織應(yīng)以合理合法的權(quán)力為基礎(chǔ)，這樣才能有效地維系組織的連續(xù)和目標的達成，即：成員有固定職責(zé)并依法行使職權(quán)；組織實行自上而下的等級系統(tǒng)；關(guān)系是對事不對人；成員選用做到人盡其才；成員明確工作范圍及權(quán)責(zé)；成員按職位支付薪金，有升遷制度。組織理論中的等級系統(tǒng)觀點、必須規(guī)定明確的成員工作職責(zé)的觀點，要求組織對從事同一職業(yè)的工作人員按照等級賦予相應(yīng)的職責(zé)，且等級越高，權(quán)力越大，職責(zé)范圍也越大，對工作人員的職業(yè)勝任能力要求也就越高。根據(jù)這種觀點，要設(shè)計某一職業(yè)的職業(yè)勝任能力框架，必須按照等級層次，對處于不同等級的工作人員，在職業(yè)勝任能力的范圍和掌握程度上進行有區(qū)別的規(guī)定，以保證工作人員所具備的職業(yè)勝任能力與其職責(zé)范圍和工作重點相匹配。
（二）企業(yè)人員能力結(jié)構(gòu)模型基礎(chǔ) 法國“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”亨利·法約爾（Henri Fayol）在《工業(yè)管理和一般管理》中，對企業(yè)人員的知識、素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)進行了系統(tǒng)化分析。在其設(shè)計的企業(yè)人員能力結(jié)構(gòu)模型中，規(guī)定第二層次為職責(zé)性差別能力結(jié)構(gòu)，即對處于不同職位和地位的人員，從六個方面的能力分別進行規(guī)定，如表1所示。根據(jù)韋伯的組織理論和法約爾的職責(zé)性差別能力結(jié)構(gòu)模型，要設(shè)計符合實際工作情況的內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力框架，必須根據(jù)相應(yīng)不同層級內(nèi)部審計人員的工作范圍和工作重點，在職業(yè)勝任能力范圍和掌握程度上進行有區(qū)別的規(guī)定，形成縱向體系，以適應(yīng)不同層次內(nèi)部審計人員為順利完成其使命而對職業(yè)勝任能力的需要。
四、國企內(nèi)部審計部門職位結(jié)構(gòu)分析：以我國東部地區(qū)某大型國有鋼鐵上市公司為例
（一）內(nèi)部審計機構(gòu)及人員設(shè)置 該集團公司審計機構(gòu)成立于1985年，2000年以前稱審計辦公室，2000年改為審計處，同時，撤銷工程預(yù)決算審查處，其工程決算審查職能及相關(guān)人員劃歸審計處。審計處管理工技崗位定員15人，其中科級職數(shù)4個。現(xiàn)在崗職工15人，其中中層領(lǐng)導(dǎo)干部3人，科級4人，一般職工8人，全部為管理工技人員。審計處內(nèi)設(shè)機構(gòu)三個：經(jīng)濟責(zé)任審計科、管理審計科和工程結(jié)算審計科。如圖1所示。
（二）內(nèi)部審計機構(gòu)職責(zé) 該企業(yè)總審計處主要負責(zé)制訂集團公司內(nèi)部審計工作制度、管理規(guī)定，編制內(nèi)部審計工作規(guī)劃和計劃，并組織貫徹實施；對集團公司及所屬單位實施財務(wù)審計、固定資產(chǎn)審計；對所屬二級單位進行經(jīng)濟責(zé)任審計、經(jīng)濟效益審計、合規(guī)審計、基建工程審計、物資采購審計、投資項目審計、風(fēng)險審計、內(nèi)部控制審計、專項審計等審計業(yè)務(wù)；根據(jù)需要選聘社會審計機構(gòu)，并對其審計工作質(zhì)量進行評估等。各下屬審計科則根據(jù)本單位的主要功能實施具體審計工作。經(jīng)濟責(zé)任審計科主要負責(zé)對集團公司及所屬二級單位實施財務(wù)審計、固定資產(chǎn)審計、經(jīng)濟責(zé)任審計、經(jīng)濟效益審計、物資采購審計等審計業(yè)務(wù)，并根據(jù)需要開展專項審計調(diào)查；管理審計科主要負責(zé)制訂相關(guān)審計工作制度、管理規(guī)定，編制內(nèi)部審計工作規(guī)劃和計劃，對集團公司及所屬二級單位實施內(nèi)部控制審計，根據(jù)需要選聘社會審計機構(gòu)，并對其審計工作質(zhì)量進行評估，管理審計項目臺賬、審計項目檔案、審計軟件，編制審計統(tǒng)計報表；工程結(jié)算審計科主要負責(zé)對集團公司及二級單位的基本建設(shè)工程和重大技術(shù)改造、大中修、技術(shù)開發(fā)、福利設(shè)施修繕、環(huán)境綠化等工程項目實施基建工程審計、合規(guī)審計、經(jīng)濟效益審計等。
（三）內(nèi)部審計人員崗位責(zé)任 該集團審計處有一位處長和兩位副處長；經(jīng)濟責(zé)任審計科有一位科長和一位科員；管理審計科有一位科長和兩位科員；工程結(jié)算審計科有一位科長、一位副科長和一位科員。每位內(nèi)部審計人員的崗位職責(zé)和任職資格都不盡相同，該集團公司進行了逐一規(guī)定。
（1）審計處處長主持審計處工作，貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)政策、審計制度；主持修訂公司內(nèi)部審計制度，制定公司審計規(guī)劃、年度審計工作計劃；負責(zé)審計項目的立項及審計人員的安排；檢查和考核審計工作質(zhì)量；審定上報審計報告等文稿資料；落實內(nèi)部審計監(jiān)督方針；負責(zé)本處管理體系工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，保持管理體系有效運行和持續(xù)改進等任務(wù)。兩位副處長，一位分管基建、技改、大中修等項目結(jié)算審計工作，編制項目結(jié)算審計計劃、方案，組織實施審計；協(xié)助處長不斷完善工程結(jié)算審計的管理制度和投資控制的措施；對分管的工程結(jié)算審計工作進行檢查，對其準確性、合理性負責(zé)；協(xié)助處長完成全處審計工作計劃、匯報、總結(jié)等文字材料的起草撰寫工作和精神文明、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、績效考核、專業(yè)技術(shù)職務(wù)考核工作；貫徹落實內(nèi)部審計監(jiān)督方針和目標等。另一位副處長協(xié)助處長分管公司固定資產(chǎn)投資項目決算和風(fēng)險管理審計工作，起草審計計劃并組織實施；評價風(fēng)險隱患，提出加強內(nèi)部控制防范風(fēng)險的建議措施；檢查評價審計項目的完成情況；協(xié)助處長進行人力資源管理及培訓(xùn)計劃。
（2）經(jīng)濟責(zé)任審計科科長主持該科管理行政工作，執(zhí)行年度審計計劃，起草公司年度二級單位經(jīng)濟責(zé)任審計和風(fēng)險管理審計方案并執(zhí)行；執(zhí)行公司或處領(lǐng)導(dǎo)安排的專項或綜合的財務(wù)會計和經(jīng)濟業(yè)務(wù)審計指令；起草審計報告、完成審計報告的科審；負責(zé)年度審計工作計劃文字材料的起草；保持本科室管理體系有效運行和持續(xù)改進等。經(jīng)濟責(zé)任審計科科員履行審計監(jiān)督職責(zé)，執(zhí)行年度審計計劃，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的對公司年度二級單位經(jīng)濟責(zé)任審計任務(wù)；參加并完成上級安排的專項或綜合的財務(wù)會計和經(jīng)濟業(yè)務(wù)審計任務(wù)；收集審計證據(jù)、編制審計工作底稿、起草審計報告并完整歸檔；負責(zé)審計資料及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計整理編報工作并對其真實性、準確性負責(zé)；不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率、確保工作質(zhì)量等。
（3）管理審計科科長的崗位職責(zé)與經(jīng)濟責(zé)任審計科科長基本相同。管理審計科第一位科員負責(zé)勞資、人教、保險、計生、工會等工作；負責(zé)全處審計統(tǒng)計資料、公文的編輯整理上報，負責(zé)OA辦公網(wǎng)絡(luò)、文件檔案管理；會議準備、辦公設(shè)備用具的管理工作，其余職責(zé)與經(jīng)濟責(zé)任審計科科員相同。第二位科員負責(zé)內(nèi)部審計制度修改、審計規(guī)劃的起草、本處文字材料的起草，其他崗位職責(zé)與第一位科員相同。
（4）工程結(jié)算審計科科長執(zhí)行年度審計計劃，負責(zé)組織對公司和二級單位的基建、技改、大中修、綠化及福利設(shè)施修繕項目結(jié)算進行審計；執(zhí)行公司或處領(lǐng)導(dǎo)安排的固定資產(chǎn)投資項目的決算審計、專項或綜合的工程項目資金、經(jīng)濟效益審計指令，起草審計方案并組織實施審計；參加公司有關(guān)工程項目、大中修項目和其他項目承包合同的招投標工作；負責(zé)對本科審計的工程結(jié)算和審計結(jié)果的檢查、復(fù)審、驗收、考核；其他崗位職責(zé)與其他科科長相同。副科長主要協(xié)助科長完成其職責(zé)。工程結(jié)算審計科科員認真履行審計監(jiān)督檢查職責(zé)，執(zhí)行年度審計計劃，按時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的公司和二級單位的基建、技改、大中修、綠化及福利設(shè)施修繕項目結(jié)算審查任務(wù)；按時完成上級安排的固定資產(chǎn)投資項目的決算審計、專項或綜合的工程項目資金、經(jīng)濟效益審計任務(wù)；參加公司有關(guān)工程項目、大中修項目和其他項目承包合同的招投標工作，其他崗位職責(zé)與其他審計科科員相同。
（四）實例分析 根據(jù)該國有企業(yè)的內(nèi)部審計機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)規(guī)定和各層次內(nèi)部審計人員崗位職責(zé)的規(guī)定情況可知：（1）從內(nèi)部審計機構(gòu)上看，審計處與各審計科之間的職責(zé)差異較大。審計處對所有類型的審計項目的計劃、實施實行統(tǒng)一管理和考核，執(zhí)行整個公司層面上的內(nèi)部審計管理職責(zé)；下屬各審計科則主要執(zhí)行各種類型的審計任務(wù)，編寫內(nèi)部審計報告，執(zhí)行二級單位層面上的內(nèi)部審計實施工作。機構(gòu)職責(zé)的側(cè)重點不同，決定了對處于不同機構(gòu)的內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力要求的差異。因此，內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力框架應(yīng)當(dāng)首先從人員層級上區(qū)別處級和科級領(lǐng)導(dǎo)。（2）從不同層級內(nèi)部審計人員崗位職責(zé)規(guī)定上看，各審計科科員的職責(zé)與科長、副科長的職責(zé)也有類似差異。審計科科長主要對科內(nèi)負責(zé)的審計項目執(zhí)行起草、管理等事務(wù)，副科長則協(xié)助科長進行其本職工作，科員則主要執(zhí)行各種內(nèi)部審計項目的實施及科室的基礎(chǔ)性工作（如檔案管理等）。因此，在框架設(shè)計中，應(yīng)將普通內(nèi)部審計科員與科級領(lǐng)導(dǎo)相區(qū)別，分別在職業(yè)勝任能力要求和培訓(xùn)方面進行規(guī)定。此外，案例中審計處處長和副處長在職責(zé)上同樣有所區(qū)別，而副科長的主要職責(zé)雖然是協(xié)助科長，按照法約爾的職責(zé)性能力結(jié)構(gòu)理論，對相同的職責(zé)，對不同層級的人員在相應(yīng)的能力要求上依然要有所區(qū)別。由于內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力框架對各層級內(nèi)部審計人員在各方面職業(yè)勝任能力上的掌握程度要求十分細致，足以體現(xiàn)對同一機構(gòu)內(nèi)不同層級內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力要求上的區(qū)別，因此，在設(shè)計框架時，可將處級和科級層次的內(nèi)部審計人員進一步細分為處長和副處長、科長和副科長四個層級。最后，借鑒國際內(nèi)部審計協(xié)會（IIA）的CFIA中的層級劃分方法，在普通內(nèi)部審計科員層次上，應(yīng)將工作經(jīng)驗在一年以下的內(nèi)部審計人員單獨劃分出來，在職業(yè)勝任能力上給予更多基礎(chǔ)性要求以保證框架與實際情況相符合。
五、內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力框架人員層次結(jié)構(gòu)
設(shè)計內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力框架應(yīng)當(dāng)將內(nèi)部審計人員分為處級領(lǐng)導(dǎo)、科級領(lǐng)導(dǎo)和普通內(nèi)部審計科員三大等級。其中處級領(lǐng)導(dǎo)、科級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)內(nèi)部審計人員的職位進一步劃分為兩個具體層次；普通內(nèi)部審計科員以一年工作經(jīng)驗為界限，進一步劃分為新內(nèi)部審計人員（工作經(jīng)驗在一年以下）和內(nèi)部審計師（工作經(jīng)驗在一年以上）兩個層次。如圖2所示。
內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力框架按照人員層級進行區(qū)別規(guī)定，既方便各層次內(nèi)部審計人員對框架的查閱和學(xué)習(xí)，而且可以框架為標準，方便評估各層次內(nèi)部審計人員的職業(yè)勝任能力水平，并有針對性地對欠缺之處提供后續(xù)教育，達到全面提升各層次內(nèi)部審計人員各方面職業(yè)素質(zhì)的目的。
參考文獻：
[1]陳佳俊、賀穎奇：《中國內(nèi)部審計人員職業(yè)勝任能力框架研究》，《經(jīng)濟與管理研究》2009年第11期。
1．1培訓(xùn)與實踐相結(jié)合
轉(zhuǎn)型成效主要體現(xiàn)在人身上，因此對員工的行為固化非常重要。培訓(xùn)可以提高員工的營銷意識和業(yè)務(wù)技能，培訓(xùn)部門和金融專業(yè)部門應(yīng)按照轉(zhuǎn)型的新要求，量體裁衣制定培訓(xùn)計劃，讓員工在培訓(xùn)中反復(fù)接受新的工作標準和工作流程，進而形成較為穩(wěn)定的行為意識。良好的培訓(xùn)是第一步，還需要員工通過工作實踐來逐步體驗成長，把學(xué)習(xí)到的理論知識貫徹到每一天的工作中。堅持每天兩會三巡，兩會即晨會、夕會，三巡即早、中、晚巡查，通過反復(fù)和及時講述工作細節(jié)，分析每一個營銷案例，研究每一個客戶方案，在不斷糾錯中提高員工的綜合素質(zhì)，使員工相互促進，共同成長。
1．2表率和標桿相結(jié)合
俗話說，火車需要車頭帶，轉(zhuǎn)型網(wǎng)點負責(zé)人必須以身作則，用自己的實際行動和對轉(zhuǎn)型標準的貫徹來帶動網(wǎng)點的整體轉(zhuǎn)型。如果轉(zhuǎn)型網(wǎng)點負責(zé)人不能堅持轉(zhuǎn)型要求，就會使整個網(wǎng)點的員工士氣受到打擊，因此負責(zé)人的表率是第一位。在關(guān)注負責(zé)人的同時，還要將轉(zhuǎn)型的先進人物樹立為標桿，激發(fā)和督促其他員工以標桿為榜樣，形成員工之間相互競爭、相互PK、你追我趕的氛圍，激發(fā)網(wǎng)點全體員工參與轉(zhuǎn)型的熱情，進而提升網(wǎng)點業(yè)績和收益水平，形成轉(zhuǎn)型促進發(fā)展、發(fā)展固化轉(zhuǎn)型的良性循環(huán)。
1．3鼓勵與獎勵相結(jié)合
想要將好的行為方式固化，激發(fā)每位員工的熱情，良好的機制和制度必不可少。應(yīng)該堅持精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的原則。獎勵不一定需要金錢，有時精神鼓勵比物質(zhì)報酬更能滿足員工的成就感，驅(qū)動員工的創(chuàng)新意識。多采用正向鼓勵和獎勵，激勵對象不應(yīng)僅包括少數(shù)優(yōu)秀者，也應(yīng)包括暫時沒有成功的努力者，因此在獎勵制度設(shè)計上，應(yīng)該既能促進內(nèi)部競爭，又能保證成員合作，多設(shè)集體獎，少設(shè)個人獎，多設(shè)單項獎，少設(shè)綜合獎，可多設(shè)獎金數(shù)額較低的小獎，少設(shè)獎金數(shù)額較高的大獎，賦予每位員工獲得成功的希望。轉(zhuǎn)型是一個不斷轉(zhuǎn)變的漫長過程，對于轉(zhuǎn)型已經(jīng)取得的成效，一定要堅定不移的堅持下去，絕不能半途而廢。只要堅持下去，員工就會有足夠的信心面對暫時遇到的挫折和失敗，最后五分鐘也許是轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵所在。
2、郵政金融網(wǎng)點轉(zhuǎn)型成果的復(fù)制推廣
2．1金融網(wǎng)點大范圍轉(zhuǎn)型面臨的三大風(fēng)險
企業(yè)轉(zhuǎn)型是一個競爭優(yōu)勢提升的過程，整個過程應(yīng)該包括解凍揚棄、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、復(fù)制推廣、固化維持等階段。想要讓示范網(wǎng)點轉(zhuǎn)型成果在較大范圍內(nèi)取得成功，就必須復(fù)制推廣示范網(wǎng)點的經(jīng)驗，而成功復(fù)制推廣的前提就是要化解大范圍轉(zhuǎn)型面臨的的三種風(fēng)險。
2．1．1人力配置的風(fēng)險
郵政企業(yè)是大型國企，歷史悠久，但員工數(shù)量較多，素質(zhì)也參差不齊，由于轉(zhuǎn)型需要員工具備更高的綜合素質(zhì)，勢必會有一部分員工跟不上轉(zhuǎn)型的步伐，這就會帶來一系列問題：人多而不是人才多，力強而不是智力強。想要在確保轉(zhuǎn)型成功的前提下保持企業(yè)的和諧發(fā)展，人力配置確實存在一定的風(fēng)險。
2．1．2短期效益的風(fēng)險
轉(zhuǎn)型既然是一項長期工作，就必然會帶來長期利益和短期效益的沖突，如果轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型成效不能在短期內(nèi)體現(xiàn)出來，時間一長，投入的資金不能及時收回，達不到轉(zhuǎn)型的預(yù)期收益值，就會加大轉(zhuǎn)型阻力，甚至?xí)屴D(zhuǎn)型工作遭受失敗。在防止短期效益風(fēng)險的同時，還要避免急于求成的風(fēng)險，期望轉(zhuǎn)型立刻成功，把轉(zhuǎn)型戰(zhàn)線拉得過長，攤子鋪得過大，就會力不從心，適得其反，所以一定要掌握好轉(zhuǎn)型的尺度。
2．1．3真實觀念的風(fēng)險
態(tài)度決定一切，觀念影響行為，轉(zhuǎn)型是企業(yè)的整體推進，需要全體員工的理解、支持、參與，需要企業(yè)通過一切手段進行宣貫。有時員工看似理解轉(zhuǎn)型，但是還停留在表層，對轉(zhuǎn)型的實際意義并沒有理解透徹，對轉(zhuǎn)型和自身利益的關(guān)聯(lián)度也沒有掌握。有些員工認為轉(zhuǎn)型只是企業(yè)的事情，采取漠不關(guān)心的態(tài)度，還有些員工采取有保留地支持，這些情況都會在一定程度上影響轉(zhuǎn)型的全面復(fù)制推廣。
2．2復(fù)制推廣網(wǎng)點轉(zhuǎn)型成效的具體策略
企業(yè)想要成功轉(zhuǎn)型，從示范網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的成功推廣到全部金融網(wǎng)點，還應(yīng)該關(guān)注以下幾方面工作。
2．2．1加強組織領(lǐng)導(dǎo)
轉(zhuǎn)型工作事關(guān)大局，通常由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)起，在轉(zhuǎn)型過程中，也會涌現(xiàn)出很多基層的典型經(jīng)驗，需要領(lǐng)導(dǎo)管理層挖掘并弘揚。在轉(zhuǎn)型巨變中，每時每刻都需要管理層及時介入，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時轉(zhuǎn)型工作也需要領(lǐng)導(dǎo)管理者的表率，用他們的實際行動推動整個轉(zhuǎn)型工作的前進。
2．2．2增強責(zé)任意識
責(zé)任感是完成每項工作的前提，不管是網(wǎng)點負責(zé)人，還是理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員，都要對自己的崗位充滿強烈的責(zé)任意識。有責(zé)任感的員工，才能真正把企業(yè)的事情當(dāng)作自己的事情，認真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型意圖，一絲不茍地執(zhí)行轉(zhuǎn)型工作要求。因此應(yīng)該把員工的思想教育放在重要位置，反復(fù)宣傳企業(yè)愿景，用企業(yè)文化打造一支團結(jié)、堅定的團隊。
2．2．3關(guān)注信息溝通
轉(zhuǎn)型需要各個層次的員工支持，轉(zhuǎn)型觀念深入人心，轉(zhuǎn)型才可能成功。因此，應(yīng)時刻關(guān)注轉(zhuǎn)型工作的進展情況，對轉(zhuǎn)型工作的每一個進步都要及時宣傳，利用郵政信息、短信、微信、宣傳欄、QQ群等渠道，讓全體員工充分了解轉(zhuǎn)型的實際情況，讓管理層及時調(diào)整與實際不相適應(yīng)的部分，確保轉(zhuǎn)型的順利推進。
2．2．4完善獎勵機制
獎勵是建立在對轉(zhuǎn)型工作有清晰評價的基礎(chǔ)之上，因此沒有一套完整的考核獎勵機制，就不能充分調(diào)動和激發(fā)員工的熱情。目前，寶應(yīng)縣郵政局實行的積分制，是比較適合轉(zhuǎn)型的評價系統(tǒng)，通過在轉(zhuǎn)型實踐中不斷完善調(diào)整，用獎勵來鼓勵、激勵員工投身到轉(zhuǎn)型工作中，用獎勵引導(dǎo)員工摒棄與轉(zhuǎn)型不相適應(yīng)的行為，用獎勵約束、指導(dǎo)員工加強自身能力建設(shè)。
2．2．5統(tǒng)一工作標準
第一批示范網(wǎng)點由外來老師親自指導(dǎo)，而下一批網(wǎng)點乃至更大范圍的復(fù)制推廣，需要郵政內(nèi)部的轉(zhuǎn)型大使來推進，因此必須建立一套統(tǒng)一的轉(zhuǎn)型工作標準，不能出現(xiàn)一個網(wǎng)點一個樣，各自為陣的怪現(xiàn)象。同時，還要突出重點，把轉(zhuǎn)型目標置于首要地位，防止把資源引向其他方面，無法滿足轉(zhuǎn)型需要。務(wù)必整合好郵政企業(yè)的現(xiàn)有資源，用統(tǒng)一的服務(wù)營銷模式和流程規(guī)范員工行為，進而實現(xiàn)轉(zhuǎn)型工作的標準化和客戶體驗服務(wù)的一致化。
2．2．6建立項目體制
轉(zhuǎn)型是一項復(fù)雜的工程，需要有強大的專業(yè)部門對轉(zhuǎn)型工作負責(zé)，把轉(zhuǎn)型動機轉(zhuǎn)化為項目，對項目執(zhí)行情況進行跟蹤、評估和分析，并進行修正。目前寶應(yīng)縣郵政局已經(jīng)設(shè)置轉(zhuǎn)型辦公室，通過整合各部門的相關(guān)人員及企業(yè)資源，用項目體制捏合成一個整體。在具體實施上，務(wù)必堅持轉(zhuǎn)型大使隊伍的穩(wěn)定，發(fā)揮轉(zhuǎn)型大使的作用，一個網(wǎng)點的成功轉(zhuǎn)型就是一個項目的成功實施。
2．2．7制定行動方案
一、指導(dǎo)思想
為適應(yīng)我國加入WTO后國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)形勢，進一步實施我市"一港三城"的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮專利制度在促進技術(shù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新中的重要作用，提高我市企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、管理、實施和保護的水平，引導(dǎo)企業(yè)實施專利戰(zhàn)略，以提高企業(yè)的核心競爭力。
二、工作要求
開展企業(yè)專利示范工作，旨在推動企業(yè)建立較完善的專利工作機制，自覺地依靠和運用專利制度，鼓勵企業(yè)職工發(fā)明創(chuàng)造的積極性，促進企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。專利示范企業(yè)應(yīng)在以下各方面工作中作出顯著成績：
（一）建立健全企業(yè)專利管理工作的規(guī)章制度及專利管理工作運作機制
專利示范企業(yè)要建立健全并不斷完善企業(yè)內(nèi)部專利管理規(guī)章制度，形成專利產(chǎn)權(quán)管理與保護的規(guī)范、專利信息利用的規(guī)范、專利利益分配與獎勵的規(guī)范、以及專利工作機構(gòu)與人員的工作規(guī)范，切實將專利工作貫穿于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新以及生產(chǎn)、經(jīng)營的全部過程中。要建立適合本企業(yè)情況的有效的專利工作運作機制，確定企業(yè)主要負責(zé)人主管企業(yè)專利工作，配備專利工作人員。
（二）加強專利培訓(xùn)工作，提高企業(yè)員工的知識產(chǎn)權(quán)意識
專利示范企業(yè)要結(jié)合各自的實際情況，制定專利培訓(xùn)工作計劃。要采取多種形式普及專利法及其它知識產(chǎn)權(quán)法律知識，提高全體職工特別是決策人員、科技人員對專利、知識產(chǎn)權(quán)的掌握和運用水平。
（三）加強專利信息利用工作，制定并實施本單位專利戰(zhàn)略
建立適合本企業(yè)需要的專利信息利用機制，明確專利信息的收集管理部門。在新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)立項前，要進行專利文獻檢索，對專利信息進行研究分析，以提高研究開發(fā)起點，避免低水平重復(fù)研究和侵犯他人專利權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生。在項目的研究開發(fā)過程中，要進行信息跟蹤，及時調(diào)整研究開發(fā)策略。在技術(shù)、設(shè)備引進和對外合資、合作中，凡涉及專利的都要對其法律狀態(tài)進行檢索，以避免不應(yīng)有的損失和侵犯他人專利權(quán)。建立行業(yè)專利信息數(shù)據(jù)庫，充分運用專利文獻信息，開展專利戰(zhàn)略研究，制定并實施企業(yè)的專利戰(zhàn)略計劃，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。
（四）加強企業(yè)專利產(chǎn)權(quán)管理，促進形成自主知識產(chǎn)權(quán)
專利示范企業(yè)要切實抓好每個環(huán)節(jié)的專利產(chǎn)權(quán)管理工作，其具體內(nèi)容包括：專利技術(shù)開發(fā)；專利申請、維持、放棄的確定，職務(wù)與非職務(wù)發(fā)明的審核限定；專利評估、轉(zhuǎn)讓、投資的運作；專利權(quán)保護等等。企業(yè)專利工作者要介入新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改造的全過程，督促和幫助研發(fā)人員對具備條件適宜申請專利的新技術(shù)、新產(chǎn)品盡快提出專利申請，對于在國際市場上有潛在競爭力的新技術(shù)、新產(chǎn)品，要及時向有關(guān)國家提出專利申請，獲得外國專利權(quán)，形成和擁有自主專利權(quán)，依靠專利保護，將自己的新技術(shù)、新產(chǎn)品推向國際市場。
（五）制定并實施專利工作獎勵機制，加大專利利益分配與獎勵力度
專利示范企業(yè)要把職工的科技創(chuàng)新作為職工業(yè)績考核的重要指標，建立企業(yè)專利工作績效考核制度，將專利工作與技術(shù)創(chuàng)新工作的考核評價有機結(jié)合，加大專利成果分配獎勵力度，形成有效的激勵機制，充分調(diào)動職工開展技術(shù)創(chuàng)新的積極性。
三、專利示范企業(yè)的認定
（一）基本條件
專利示范企業(yè)應(yīng)符合以下基本條件：
1、申請企業(yè)必須具備較好的專利工作基礎(chǔ)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生明顯的推動作用，并有明確的自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品發(fā)展目標；
2、企業(yè)已建立專利及知識產(chǎn)權(quán)管理制度，形成專利產(chǎn)權(quán)管理與保護的規(guī)范，專利信息利用的規(guī)范，專利利益分配與獎勵的規(guī)范，以及專利工作機構(gòu)與人員的工作規(guī)范等；
3、近二年來，企業(yè)沒有被訴侵犯他人專利及知識產(chǎn)權(quán)案件，沒有發(fā)生專利違法案件；
4、企業(yè)專利擁有量在15項以上或有2項發(fā)明專利，并且每年應(yīng)有2項以上的專利申請；
5、企業(yè)專利產(chǎn)品年產(chǎn)值2千萬元以上，專利產(chǎn)品銷售額占企業(yè)總銷售額40%以上。
（二）申報與推薦
企業(yè)自愿申報，各縣（市、區(qū)）科學(xué)技術(shù)局、經(jīng)濟貿(mào)易局、知識產(chǎn)權(quán)（專利）部門負責(zé)對專利示范企業(yè)的推薦工作，并由各縣（市、區(qū)）科學(xué)技術(shù)局匯總后向市科學(xué)技術(shù)局申報，同時備份送市經(jīng)濟貿(mào)易委員會。
專利示范企業(yè)的確定不受單位的性質(zhì)、規(guī)模和行業(yè)的限制，在技術(shù)創(chuàng)新和建立現(xiàn)代企業(yè)制度上取得一定成績、重視專利工作并有一定基礎(chǔ)，而且在行業(yè)中有一定代表性的企業(yè)可優(yōu)先確定為專利示范企業(yè)。
（三）認定與管理
1、市科學(xué)技術(shù)局、市經(jīng)濟貿(mào)易委員會將共同組成企業(yè)專利示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織和領(lǐng)導(dǎo)我市的企業(yè)專利示范工作，對被推薦的企業(yè)進行認定、考核。
2、企業(yè)專利示范時間一般為兩年。示范期滿，經(jīng)考核企業(yè)專利工作進步快，專利工作對促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、增強企業(yè)核心競爭力的作用顯著，經(jīng)申請可繼續(xù)開展專利示范工作。
四、支持措施
（一）對被評為市專利示范企業(yè)的單位，由市科學(xué)技術(shù)局、市經(jīng)濟貿(mào)易委員會授予"*市專利示范企業(yè)"稱號，并給予專利工作經(jīng)費支持。
（二）市專利示范企業(yè)可優(yōu)先被推薦申報國家專利試點企業(yè)、省專利示范企業(yè)。
（三）對市專利示范企業(yè)申報的各類科技項目，市科學(xué)技術(shù)局、*市經(jīng)濟貿(mào)易委員會將予以優(yōu)先支持。
摘 要 檔案的作用還是普遍存在的，檔案對于企業(yè)管理有著舉足輕重的作用，完善、有效的檔案資源能極好地促進企業(yè)資源的開發(fā)，可以提供各種有價值的信息。對于油田單位而言，檔案管理成為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營等各項工作規(guī)范性管理的基礎(chǔ)與前提。作為企業(yè)管理工作者，必須充分認識到檔案管理工作在企業(yè)生存發(fā)展中具有基礎(chǔ)性作用和保護企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的重要性。關(guān)鍵詞 油田 檔案 管理 重要性
一、油田基層單位檔案管理的重要性
企業(yè)檔案是企業(yè)文化建設(shè)的有機組成部分，一個企業(yè)從它創(chuàng)立之初就不斷地積累著企業(yè)檔案，企業(yè)的文化思想忠實可靠地記錄在企業(yè)的全部檔案之中。它不但記錄著企業(yè)產(chǎn)生、發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)的歷史，它還能為企業(yè)文化建設(shè)提供依據(jù)和參考。每個基層單位的檔案管理對于單位的生產(chǎn)、發(fā)展有著相當(dāng)深遠的影響，單位文化建設(shè)離不開檔案，沒有檔案，文化建設(shè)就難以持久，就沒有生命力。隨著時代的發(fā)展，檔案管理在單位文化建設(shè)中將發(fā)揮越來越大的作用。
二、做好油田檔案管理的方法
（一）規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理，是企業(yè)首要做好的一項基礎(chǔ)性工作
檔案是一種重要信息資源，檔案管理工作作為信息產(chǎn)業(yè)的組成部分，作為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、科研和經(jīng)營等活動的真實記錄和一項基礎(chǔ)性工作，同時作為與企業(yè)同步發(fā)展的無形資產(chǎn)，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。
（二）增強做好檔案工作的自覺性，積極拓展檔案信息資源
在規(guī)范檔案管理的前提下積極拓展檔案信息資源，這是當(dāng)前檔案管理工作的一個重點。通過檔案專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和考察外地先進檔案館，系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類檔案進行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，對檔案管理的各項具體工作也有了進一步的了解和把握，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，明確了日后管理檔案工作的發(fā)展方向。
要將檔案管理工作做細做實，首先要制定一個工作計劃安排收集資料、歸檔工作具體時間，定時向各科室各部門收集相關(guān)文件，盡可能齊全完整，并要做到隨收隨歸，方便平時查找，提高工作效率和檔案資料的質(zhì)量。同時，要著力完善檔案類目的編排和存放工作，從細處做起，保護好檔案和便于今后利用檔案，為解決企業(yè)發(fā)展所需各項問題發(fā)揮余力。
（三）自覺提高業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)新形勢下檔案工作的新要求
努力提高自身專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，認真研究檔案工作中遇到的新情況、新問題，完善檔案管理制度加強檔案管理的規(guī)范化建設(shè)，健全各項檔案制度，制定相關(guān)管理制度，這是新形勢下檔案管理工作的基本要求。檔案工作既是一項業(yè)務(wù)性工作，又是一項管理服務(wù)性工作。如何能學(xué)以致用，是當(dāng)前應(yīng)該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。作為單位的專職檔案工作人員，一是要認真學(xué)習(xí)檔案管理知識，提高認識檔案知識的水平。不僅要熟悉檔案業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)、步驟，而且還應(yīng)掌握各門類檔案、各種載體檔案的
（四）建立健全檔案管理制度，確保檔案管理工作規(guī)范化開展
檔案信息是一種無形資產(chǎn)，也是企業(yè)的寶貴財富。為使檔案信息資源不流失，要建立健全檔案管理制度，有了規(guī)章制度的規(guī)范和約束，才能保證檔案工作規(guī)范化的實施開展，這也是檔案管理工作順利進行的保證。一是將檔案管理制度正式納入企業(yè)管理制度，明確管理檔案的部門或人員；二是建立健全公司檔案工作各項制度，依據(jù)制度對有關(guān)部門進行檔案目錄匯集和使用調(diào)控。旨在提高職工檔案意識，確保檔案完整、準確和安全；三是辦公室檔案管理人員對檔案管理的主要環(huán)節(jié)要照章管理，并納入企業(yè)管理運行程序，有利于從文件材料的形成、積累、管理、歸檔有序進行。而要將檔案管理工作納入企業(yè)管理程序，納入企業(yè)各部門的職責(zé)范圍和有關(guān)人員的崗位責(zé)任制。
三、對油田基層單位檔案管理的建議
（一）加強檔案專業(yè)人才培養(yǎng)，提高檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
要發(fā)展單位的檔案事業(yè)，必須加強檔案管理人才的培養(yǎng)，建立一支知識結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，才能使檔案工作更好地為本單位各項事業(yè)服務(wù)。尤其是工作在油田前線的綜合管理人員更需要進行檔案管理的專業(yè)培訓(xùn)，才能更好地勝任他們的檔案管理工作。
（二）加強基層單位與相關(guān)單位檔案管理的橫向聯(lián)合和資源共享
建立一個完整的信息系統(tǒng)，實行一體化管理，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢。同時可以建立聯(lián)合目錄，實行資源共享，使利用者很方便地獲得更多、更廣泛的知識、信息。通過建立聯(lián)合目錄，形成網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)資源共享，使各部門充分挖掘資源潛力，實現(xiàn)資源互補，提高館藏資源利用率，避免不必要的重復(fù)和浪費，因而也可有效地緩解存儲空間擁擠、人員、資金緊張等矛盾，更好地滿足單位生產(chǎn)經(jīng)營的需要。
（三）加強檔案信息的后期利用和學(xué)習(xí)
檔案資源是每個單位十分寶貴的一筆財富，加強它的后期利用可以更好地保持檔案工作的生命力與可持續(xù)發(fā)展。同時，把其中有價值的部分作為新員工進入單位的一堂學(xué)習(xí)課不失為一個很好的辦法。相信在公司、基層單位、檔案管理工作者三方的共同努力下，會將檔案信息資源變的更有活力，更賦生機，真正地為油田生產(chǎn)、開發(fā)、經(jīng)營服務(wù)。
參考文獻：
