時(shí)間：2022-12-23 23:35:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫(yī)院工作匯報(bào)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
我院（所）成立于1973年。是集蒙醫(yī)臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)制劑為一體的民族醫(yī)院，也是全區(qū)唯一保留的旗縣級(jí)科研機(jī)構(gòu)。多年來堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，兩個(gè)文明建設(shè)取得較好成績(jī)，促進(jìn)了院（所）長(zhǎng)足發(fā)展。醫(yī)院占地面積14400平米，固定資產(chǎn)650萬元，職工130名。1987年被評(píng)為旗級(jí)文明單位，1997年以較大的整體優(yōu)勢(shì)跨入國家“二級(jí)乙等醫(yī)院”行列。2000年以來連續(xù)四年獲得全盟衛(wèi)生系統(tǒng)專科醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量評(píng)比第一名。多次被評(píng)為旗盟、自治區(qū)衛(wèi)生工作、科技工作、民族團(tuán)結(jié)、黨建工作先進(jìn)集體而受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)。現(xiàn)將創(chuàng)建文明單位工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想，準(zhǔn)確定位，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明單位的重要性。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是窗口單位，她不僅是社會(huì)主義精神文明傳播窗口，也是黨了解人民群眾生活，關(guān)心人民疾苦，聯(lián)系人民群眾的紐帶。醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌反映著社會(huì)的文明，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好壞、醫(yī)療技術(shù)的高低直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威信。幾年來，院黨支部從這一高度去認(rèn)識(shí)精神文明的重要性，堅(jiān)持政治工作是經(jīng)濟(jì)工作的生命線這一觀點(diǎn)。以人為本，加強(qiáng)政治思想工作，加快精神文明建設(shè)步伐，為創(chuàng)建盟級(jí)文明單位而努力。為使這項(xiàng)工作能夠順利、有效的開展，醫(yī)院成立了精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組，黨支部書記任組長(zhǎng)，成員由工、青、婦行政負(fù)責(zé)人組成。形成了黨、政、工、青、婦齊抓共管精神文明建設(shè)工作的局面。并制定精神文明建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施方案、保證措施。使精神文明建設(shè)工作
基本做到了認(rèn)識(shí)到位，思想到位，組織到位，措施到位，保證了這項(xiàng)工作全面開展。
二、加強(qiáng)職工政治思想工作，優(yōu)化創(chuàng)建文明單位環(huán)境。
思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其它一切工作的生命線。指出“思想工作和政治工作是完成經(jīng)濟(jì)工作和技術(shù)工作的保證，是為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的”。只有讓群眾知道一切，能判斷一切，并自覺從事一切的時(shí)候，工作才能見成效。因此我們從抓好職工思想政治工作入手，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十五大”、“十六大”精神和中央精神文明建設(shè)有關(guān)文件精神和規(guī)定，讓職工們認(rèn)識(shí)到搞好精神文明建設(shè)是現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，搞好精神文明建設(shè)，能夠加快醫(yī)院的發(fā)展，搞好精神文明建設(shè)是推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α８愫镁裎拿鹘ㄔO(shè)就是同志“三個(gè)代表”重要思想具體實(shí)踐，最終的落腳點(diǎn)放在了“全心全意為人民服務(wù)”宗旨上。號(hào)召職工積極投入到醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中，用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)對(duì)這項(xiàng)工作的積極性。在創(chuàng)建文明單位過程中我們立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”為創(chuàng)建工作的切入點(diǎn)，積極開展，旨在提高服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)質(zhì)量，優(yōu)化環(huán)境，公眾形象為內(nèi)容的系列活動(dòng)，以活動(dòng)為載體，不斷推動(dòng)創(chuàng)建工作的步步深入。一是舉辦蒙醫(yī)院職工專場(chǎng)文藝晚會(huì)，展示職工風(fēng)采；承辦全旗首屆蒙醫(yī)杯科爾沁民歌大獎(jiǎng)賽，宏揚(yáng)民族文化，在電視臺(tái)開辟蒙古語“烏力格爾”專欄，豐富觀眾文化生活等等，文化搭臺(tái)，擴(kuò)大民族醫(yī)藥影響；二是組織職工積極參加旗委宣傳部、旗總工會(huì)、旗主管局舉辦的演講、歌詠、大合唱、體育比賽、智力競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)，展示蒙醫(yī)院精神風(fēng)貌，展現(xiàn)新時(shí)代白衣天使的全面素質(zhì)，鍛煉了職工隊(duì)伍，樹立了良好的公眾形象；三是開展“辛苦我一人，幸福千萬家”、“無假日醫(yī)院”活動(dòng)，解決群眾節(jié)日、假日、雙休日就診難問題，積極參加“創(chuàng)百佳醫(yī)院”、“白求恩杯”競(jìng)賽活動(dòng)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。推行“文明用語20句”、“禁語40例”，提倡文明行醫(yī)，禮貌待患；開展“送去溫暖獻(xiàn)愛心，優(yōu)惠醫(yī)療為災(zāi)民”、“獻(xiàn)愛心一助一活動(dòng)”，幾年來為遭受水災(zāi)、雪災(zāi)、旱災(zāi)及特困下崗職工減免醫(yī)療費(fèi)，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)，扶貧捐款捐物達(dá)3.5萬元，宏揚(yáng)了中華民族“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德；“開通生命綠色通道，開通急救熱線、創(chuàng)建無紅包醫(yī)院”的“雙通一創(chuàng)”活動(dòng)，急救病人各科室，各環(huán)節(jié)一律開綠燈，先搶救后付費(fèi)，體現(xiàn)時(shí)間就是生命價(jià)值；制定醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)“十公開”、“十不準(zhǔn)”制度，蒙醫(yī)院“十四條社會(huì)承諾”制度及“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范”、“醫(yī)務(wù)人員儀表規(guī)范”等制度做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育制度化，規(guī)范化，經(jīng)常化；開展“做主人，比奉獻(xiàn)，我為醫(yī)院添光彩”活動(dòng)，職工們自己動(dòng)手制作、拆洗、縫補(bǔ)住院病人被褥，漆刷床頭柜等，為患者創(chuàng)造舒適的住院環(huán)境。開展職工民主評(píng)議行政領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)醫(yī)院管理提出合理化建議，把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，開展建家、議家、評(píng)家活動(dòng)，提高了職工參政議政能力，增強(qiáng)了職工的民主管理意識(shí)和主人翁意識(shí)；深化“以病人為中心”的醫(yī)院改革，推行“住院病人一日清單”制度，讓患者明明白白消費(fèi)；實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度，做到醫(yī)患兩相知；執(zhí)行院長(zhǎng)掛牌門診，聽取病患呼聲，適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求；實(shí)施“藥品集中招標(biāo)采購”制度，降低成本，減輕患者負(fù)擔(dān)；開展“放心藥房”活動(dòng)，讓醫(yī)患用藥雙放心。總之，開展的各項(xiàng)活動(dòng)把握了正確的輿論導(dǎo)向，置職工于各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中，讓職工用實(shí)際效果自行糾正，用實(shí)踐結(jié)果自行教育。通過活動(dòng)增強(qiáng)了職工職業(yè)素質(zhì)，講究職業(yè)道德，樹立職業(yè)理想，遵守職業(yè)紀(jì)律，熟練職業(yè)技術(shù)，職工情操得到了陶冶，職工思想得到了凈化，培養(yǎng)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，為人民服務(wù)的思想扎根于職工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，熱心為患者服務(wù)，愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)，助人為樂已成為全院職工的潛意識(shí)。良好的服務(wù)態(tài)度，清潔的就醫(yī)環(huán)境和較高的醫(yī)療技術(shù)贏得了廣大人民群眾和社會(huì)各界普遍好評(píng)。門診、住院患者滿意度調(diào)查和社會(huì)問卷滿意度調(diào)查連續(xù)三年達(dá)到95%以上，較高的社會(huì)信譽(yù)，吸引了更多的患者到我院就診。2001年門診2.2萬人次，住院1062例；2003年門診達(dá)到了2.6萬人次，住院患者1628例。
三、精神文明建設(shè)，推動(dòng)了物質(zhì)文明的發(fā)展
有效的精神文明建設(shè)工作，也使我們開闊了視野轉(zhuǎn)變了觀念，更加堅(jiān)定了我們“科技興院，質(zhì)量興醫(yī)”建院思路，在實(shí)際工作當(dāng)中我們具體抓了九件事。一是狠抓“三基訓(xùn)練”，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)基本功，夯實(shí)基礎(chǔ)以利提高；二是堅(jiān)持繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度，把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作做為技術(shù)進(jìn)步的根本動(dòng)力來抓，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員參加自學(xué)考試，報(bào)考職業(yè)大專、本學(xué)習(xí)，每年選送8~10人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造，加快了知識(shí)更新、技術(shù)更新，開展CT、胃鏡、血?dú)夥治觥⒛X外科等醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的不斷提高；三是加快科室建設(shè)步伐，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求，增設(shè)骨科、眼科、口腔科、皮膚科、肛腸科、糖尿病科專科，為患者就醫(yī)創(chuàng)造更多的方便條件；四是建立健全行政管理制度，業(yè)務(wù)管理制度，質(zhì)量管理制度，編印科右中旗“醫(yī)院管理手冊(cè)”、“工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)”等書，下發(fā)科室人手一冊(cè)，各項(xiàng)工作有章可依，照章辦事，用制度規(guī)范醫(yī)療行為；六是改革管理方式，建立全面質(zhì)量目標(biāo)管理體系，執(zhí)行質(zhì)量效益工資分配制度，充分調(diào)動(dòng)了全院職積極性；七是以建設(shè)“二級(jí)甲等”醫(yī)院為總目標(biāo)，真抓實(shí)干，提升醫(yī)院總體管理水平，促進(jìn)了正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化醫(yī)院管理的進(jìn)程；八是堅(jiān)持蒙醫(yī)藥特色，加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)，積極開展科研工作促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步；九是加大設(shè)備投入，引進(jìn)和更新CT、彩超、電子胃鏡、全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球分析儀、500毫安X光機(jī)等，提高了診斷技術(shù)水平。九項(xiàng)措施全面提高了醫(yī)院服務(wù)功能，加快了醫(yī)療技術(shù)發(fā)展，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶來了經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)好勢(shì)頭。2001年234萬元，2002年295萬元，2003年在達(dá)到了344萬元，2004年預(yù)計(jì)能夠達(dá)到400萬元，固定資產(chǎn)由2001年240萬元增加到現(xiàn)在的650萬元。
四、抓好計(jì)劃生育，搞好綜合治理
一：對(duì)于自身將要從事職業(yè)的感悟
首先我們這次活動(dòng)的主題是：“實(shí)踐促成長(zhǎng)，職場(chǎng)伴我行”。其實(shí)也就是做職業(yè)調(diào)查：調(diào)查清楚各個(gè)職業(yè)的生存現(xiàn)狀，各職業(yè)的錄取條件和晉升條件，從而使我們溫醫(yī)的學(xué)子更好的就業(yè)。說實(shí)話，我最開始對(duì)這個(gè)主題并不是十分地感冒，認(rèn)為其沒有什么意義，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，上網(wǎng)搜一下，任何信息都能查的到，我反而認(rèn)為去鄉(xiāng)下支農(nóng)支教才能更好地體現(xiàn)實(shí)踐吃苦耐勞的意義。（我是學(xué)臨床醫(yī)學(xué)的）但是當(dāng)我真正地面對(duì)面地去附一、附二、口腔醫(yī)院、眼視光醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院、診所接觸醫(yī)生時(shí)，我才深深地體會(huì)到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和管老師的良苦用心，因?yàn)楹芏嗦殬I(yè)的現(xiàn)狀并不是單單網(wǎng)上那些數(shù)據(jù)信息這么簡(jiǎn)單，很多東西需要我們自己去感受，自己去體會(huì)，自己去挖掘。而且很多信息在網(wǎng)上也并不是真實(shí)的，需要我們自己去接觸過了才能做出很好的判斷。我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：以前網(wǎng)上這樣說，我也一直認(rèn)為學(xué)臨床的就應(yīng)該進(jìn)大醫(yī)院，如果進(jìn)了那些小醫(yī)院或者社區(qū)醫(yī)院，那么做人沒活路了。但是當(dāng)我自己親自去調(diào)查茶山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心時(shí)，我看到的是爆滿的人氣和完善的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)設(shè)施。我也很幸運(yùn)的與服務(wù)中心的副院長(zhǎng)簡(jiǎn)單地聊了一下。從他的話語中，我們可以很明顯地看到他對(duì)醫(yī)學(xué)人才的渴望與追求，因?yàn)閬淼缴鐓^(qū)服務(wù)中心的基本上的是大專畢業(yè)生，連本科都很少。雖然說基礎(chǔ)設(shè)施上去了，但是沒有人才一樣會(huì)導(dǎo)致醫(yī)療水平跟不上。所以這一方面讓我對(duì)一些基層醫(yī)院有了深入地認(rèn)識(shí)，也讓我對(duì)下基層醫(yī)院不再恐懼，另一方面是我感覺能去社區(qū)醫(yī)院也是一件光榮的事，因?yàn)槟抢镄枰瞬拧Ｍ瑫r(shí)我也感受到了我身邊的同學(xué)不愿意去基層醫(yī)院的原因和以前的我一樣，都是不了解社區(qū)醫(yī)院，所以我感覺我責(zé)任重大，我要把我親身了解到的信息反饋給我的同學(xué)，也讓他們和我一樣對(duì)基層醫(yī)院有個(gè)清晰地認(rèn)識(shí)，我想這也就是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)真正希望我們?nèi)プ龅摹?/p>
同時(shí)從這次實(shí)踐的口號(hào)：“行仙路身臨其境，攜夢(mèng)想開創(chuàng)未來！”中也能看出，這次實(shí)踐的與眾不同，通過這次實(shí)踐我可以比其他人先了解到這個(gè)醫(yī)生的職業(yè)現(xiàn)狀，從而為我以后的就業(yè)增加了別人所不具備的籌碼。
二：對(duì)于其他職業(yè)的感悟
雖說我是學(xué)臨床的，專業(yè)對(duì)口性很強(qiáng)，但是我感覺各行各業(yè)在某些方面都是相同的，比如在為人處事上，在與人交流上，在人生感悟上……在這里與大家分享幾句各行各業(yè)的精英給我的在以后職場(chǎng)上的建議：
1.做人做事一定要腳踏實(shí)地地實(shí)干，不要總想著投機(jī)取巧。
2.要堅(jiān)信是金子總會(huì)發(fā)光的，不要因?yàn)橐粫r(shí)的被別人的看不起，或者誤解而放棄自己的夢(mèng)想。
3.人生最幸福的事：做自己喜歡做的事，順便賺很多錢。
4.做人需要自信，這是每個(gè)人都要去擁有的，也是成功的基石。
5.學(xué)會(huì)規(guī)劃自己的人生，讓自己有目標(biāo)去前行，但是也不能太看重計(jì)劃，不懂得去變通，因?yàn)橛袝r(shí)候計(jì)劃趕不上變化。
6.要端正好自己的心態(tài)，一個(gè)良好的心態(tài)是成功的一半。
7.一定要多與父母去溝通，因?yàn)楦改赣肋h(yuǎn)是你生命中最最重要的人。
8.………
以上就是他們給我的建議，同時(shí)我在與他們的溝通交流中也讓深深地體會(huì)到了身處象牙塔的我們的渺小與淺陋。我想如果不是有這次機(jī)會(huì)的話我根本就不可能這么深入地了解各行各業(yè)的人士，他們的經(jīng)歷鼓勵(lì)和鞭策著我前進(jìn)，讓我體會(huì)到了知識(shí)的重要性和職場(chǎng)中應(yīng)該注意的一些處事技巧。對(duì)于我自身我也開始思考這兩個(gè)問題：一：用人單位需要怎么樣的人？二：大學(xué)生學(xué)習(xí)到的東西是否已經(jīng)達(dá)到了自己想要達(dá)到的地步？我想每一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生都應(yīng)該考慮這兩個(gè)問題，這里第一個(gè)問題是直面職場(chǎng)，第二個(gè)問題是直面自身。用心考慮這兩個(gè)問題，無論是對(duì)自身的提高，還是讓自己更好的就業(yè)都有積極的意義。我想如果能做到上面的各條建議和認(rèn)真地思考這兩個(gè)問題，我們就一定不會(huì)對(duì)我們未來的道路感到迷茫，我們一定會(huì)更加的成熟，能更好的適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)。我想這也是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師與家長(zhǎng)所希望看到的。
三：艱苦的生活和純真的友誼
俗話說得好：“吃得苦中苦，方為人上人。”說實(shí)話在來暑期社會(huì)實(shí)踐之前，我已經(jīng)做好了吃苦的準(zhǔn)備。我想如果不是吃苦，那就怎么能體會(huì)到暑期社會(huì)實(shí)踐的真正意義所在；如果不是吃苦，又怎能使自己感到以前生活的美好；如果不是吃苦，我們又何必忍受這高達(dá)40度的戶外高溫，我絕對(duì)可以在家里吹吹空調(diào)，玩玩游戲……當(dāng)然在艱苦方面，無論是在生活還是實(shí)踐方面，這次暑期社會(huì)實(shí)踐都沒有讓我失望。在生活方面：八個(gè)人一間的寢室、沒有空調(diào)只有電扇、只有公共浴室、只能洗冷水澡、可以連續(xù)很多天沒有吃到肉只有咸菜吃……在實(shí)踐方面：戶外連續(xù)高溫卻要奔波在外、很多時(shí)候去調(diào)查企業(yè)時(shí)都會(huì)遭到別人的白眼和被拒絕、不知道前行的道路是怎么樣、很多時(shí)候會(huì)很迷茫……
但是無論這次暑期社會(huì)實(shí)踐有多么的苦，我想在每一個(gè)實(shí)踐隊(duì)員的心中都是無怨無悔的，因?yàn)槲覀冊(cè)诙潭淌斓臅r(shí)間里結(jié)識(shí)了一群志同道合的朋友。有句話說得好：“患難見真情。”在這么艱苦的條件下，我們30個(gè)人相互依靠，相互信賴，我們一起笑過，一起哭過，一起醉過……我們不是兄弟姐妹卻又勝似兄弟姐妹。我們彼此之間并不用顧慮什么，把我們緊緊聯(lián)系在一起的是一條散發(fā)著金光的純真的友誼紐帶。同樣在我們之間并沒有職位之分，不管你是主席、部長(zhǎng)還是一個(gè)小小的干事，我們可以彼此之間肆無忌憚地開著玩笑，只要我們記住我們都把彼此當(dāng)作兄弟姐妹看待，那就足夠了。在除了我們都把彼此看做兄弟姐妹外，我們還把別人當(dāng)作一面鏡子，因?yàn)榇蠹叶际歉鱾€(gè)組織，各個(gè)系，各個(gè)班推上來的精英，在每個(gè)人身上都有我們值得學(xué)習(xí)的地方。打個(gè)比方說：我的組織能力與領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)，我就會(huì)去觀察方圓，去向方圓學(xué)習(xí)；我的文字功底不好，我就會(huì)向昌君討教幾招；我做事效率不高，我就會(huì)向曉敏學(xué)習(xí)。在每個(gè)實(shí)踐隊(duì)員身上，我都可以看到閃光的一面，無論是在某些技能還是某些品質(zhì)，每個(gè)人都有是彼此的良師益友。
還有就是我們的指導(dǎo)老師曉東老師和海蜇老師，她們就像媽媽一樣愛護(hù)著我們，支持著我們。當(dāng)聽到有實(shí)踐隊(duì)員生病，她們的臉上馬上就流露出了焦急的神色；當(dāng)聽到我們?cè)趯?shí)踐中所得到的收獲時(shí)，她們的眼神中立馬流露出了由衷的喜悅；當(dāng)?shù)弥覀兛实臅r(shí)候，她們立馬提著香甜的西瓜讓我們一飽口福……一切的一切并不是言語所能訴說清楚的。我們明白在我們的心中曉東老師和海蜇老師永遠(yuǎn)是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
實(shí)踐總論
深化文明醫(yī)院建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展
我們醫(yī)院響應(yīng)公司黨委號(hào)召,以“三個(gè)一切”為核心,以>，！宣傳、展開、深入、鞏固、達(dá)標(biāo)五個(gè)步驟創(chuàng)建了文明醫(yī)院。
一、以“民心工程”為基礎(chǔ)，以“承諾服務(wù)”為動(dòng)力。以醫(yī)療安全為命脈，以醫(yī)療創(chuàng)新為源泉，大力開展了“文明醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)。
1、實(shí)施了“民心工程”。（1）為患者提供溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，布局了科室示意圖，粉刷油漆了醫(yī)院內(nèi)外墻壁，內(nèi)外科各裝修了兩間客房式病房，購置部分新的醫(yī)療設(shè)備。（2）為了更好的為患者服務(wù)，切切實(shí)實(shí)地開展了一切為了、一切方便、一切服務(wù)于患者的“三個(gè)一切”活動(dòng)。在全院建立并推行了醫(yī)患道德責(zé)任書，建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況一覽表，實(shí)行了病人選醫(yī)生就診制度，公示了醫(yī)生的學(xué)歷、職稱、業(yè)務(wù)技術(shù)專長(zhǎng)等，讓病人自主選擇醫(yī)生。（3）讓患者明明白白看病，放放心心吃藥。將主要藥品和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目在醒目處明確標(biāo)價(jià)，張榜公布。（4）聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，自覺接受群眾監(jiān)督檢查。（5）以門診為“突破口”，下大力氣強(qiáng)化了門診等服務(wù)窗口的管理，每日安排一名資深的主治醫(yī)生輪流坐診，提高了患者就醫(yī)的滿意度。（6）編印了《健康教育知識(shí)問答》的小冊(cè)子，增強(qiáng)社區(qū)居民的健康意識(shí)，提高了自我保健水平。
2、開展了“為您24小時(shí)應(yīng)診服務(wù)”的承諾，繼續(xù)完善全天候家庭醫(yī)療呼叫服務(wù)。只要患者家屬打來電話，相關(guān)科室就會(huì)及時(shí)為患者提供熱情周到的醫(yī)療服務(wù)，并建立了“綠色通道”，允許急危重病人先搶救后收費(fèi)。對(duì)于特殊困難的病人減免10左右的治療費(fèi)用。實(shí)行了“雙處方制”和“一日清單制”，讓患者花錢看病做到心中明了。
3、強(qiáng)化了醫(yī)療安全。立足安全生產(chǎn)，強(qiáng)化醫(yī)療安全，嚴(yán)守工傷急救防線。狠抓了員工思想教育，牢固樹立“安全為天”的思想，明確各自的責(zé)任。為提高全院的綜合救治水平，定期進(jìn)行急救操作比武和醫(yī)療理論知識(shí)考試，同時(shí)加強(qiáng)了以急診室為重點(diǎn)的科室建設(shè)，加強(qiáng)了急救環(huán)節(jié)的管理，把責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)高的護(hù)士充實(shí)到急救一線。強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員分秒必爭(zhēng)的時(shí)間觀念，始終能夠做到召之即來、來之能戰(zhàn)。
4、開展了醫(yī)療創(chuàng)新。抓學(xué)科建設(shè)，科技興院，學(xué)科學(xué)，用科學(xué)在我院蔚然成風(fēng)，有10余人通過自學(xué)取得了大專以上學(xué)歷。針對(duì)社區(qū)的常見病和多發(fā)病，我們?cè)谂R床醫(yī)務(wù)人員短缺的情況下，先后派出20余名醫(yī)護(hù)人員到省人民醫(yī)院、省中醫(yī)研究所附院及長(zhǎng)治和平醫(yī)院進(jìn)行急診、護(hù)理、外科及麻醉等業(yè)務(wù)進(jìn)修學(xué)習(xí)，為我院培養(yǎng)出了一批實(shí)用型專業(yè)人才。幾年來，開展新技術(shù)、新療法20余項(xiàng)，在創(chuàng)傷、骨科、心腦血管疾病的防治等方面有了較新的突破，獲市科技成果二項(xiàng)，獲集團(tuán)公司科技成果2項(xiàng)，獲中華醫(yī)學(xué)成果一等獎(jiǎng)二項(xiàng)。20余篇于國家級(jí)醫(yī)學(xué)期刊，有力地促進(jìn)了我院醫(yī)療水平的提高。
二、開展換位思考、更新觀念的主題活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，以“6s”管理為準(zhǔn)繩，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，踐行“三個(gè)代表”、堅(jiān)持保先教育、深化文明醫(yī)院建設(shè)。
1、隨著醫(yī)療改革的形勢(shì)發(fā)展，給我們提出了更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)，為了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展，能在困境中有著更加生機(jī)活潑的活力，我們開展了“假如我是一名患者，假如我是一名老人”主題活動(dòng)，進(jìn)行換位思考，更新了全院?jiǎn)T工的思想觀念，有了危機(jī)感，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，徹底改善了服務(wù)態(tài)度。在全院推廣文明用語和問候用語，建立了兩個(gè)一站式服務(wù)，即門診治療一站式和住院結(jié)算一站式服務(wù)；設(shè)立了導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)，免費(fèi)為患者測(cè)量血壓，提供飲水服務(wù)，為60歲老人免掛號(hào)費(fèi)就診等。
2、為了進(jìn)一步加強(qiáng)文明醫(yī)院建設(shè)，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，為患者創(chuàng)造一個(gè)文明和諧的醫(yī)療環(huán)境，更加做好我院文明醫(yī)院建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核工作，特成立了文明醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核機(jī)構(gòu)：醫(yī)院管理組、醫(yī)療質(zhì)量組、護(hù)理質(zhì)量組、醫(yī)院感染組、院容院貌組，做到人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí)，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)禁推諉病人，各組嚴(yán)格考核，以6s分值排比較，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰差。在每月的考核中發(fā)現(xiàn)，甲級(jí)病歷多了，甲級(jí)照片多了，病床使用率有較大的提高，治愈率好轉(zhuǎn)率也有相應(yīng)的提高，醫(yī)療收入穩(wěn)步增加，群眾贊譽(yù)的呼聲高了。
3、我院努力踐行“三個(gè)代表”，認(rèn)真貫徹保持共產(chǎn)
一、后勤維修中心調(diào)度和預(yù)算員的主要職責(zé)是
如不能及時(shí)維修的應(yīng)通知用戶并說明原因，1.用戶打來電話必須第一時(shí)間通知各班組前去維修。解釋清楚。對(duì)于急需維修的工作應(yīng)立即派人維修。
把解決辦法通知用戶，2.一站式”服務(wù)。一是對(duì)于暫時(shí)不能維修的應(yīng)與各班組長(zhǎng)協(xié)商后。并盡快解決。二是用戶提出的服務(wù)中心解決不了如能聯(lián)系上解決單位應(yīng)馬上聯(lián)系。
時(shí)刻注意自我約束。3.文明用語、禮貌待人、加強(qiáng)修養(yǎng).
并填寫《維修中心信息反饋表》4.定期到用戶單位調(diào)查。
做到各項(xiàng)工作對(duì)經(jīng)理和中心負(fù)責(zé)。5.受中心經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題。
并協(xié)調(diào)有關(guān)部門、有關(guān)單位處理和解決。6.不斷了解中心服務(wù)中出現(xiàn)的新情況、新問題、重大問題及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。
7.及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
8.作為預(yù)算員應(yīng)實(shí)事求是做到不多算、不漏算。
主要工作職責(zé)歸納起來就是四個(gè)字：協(xié)調(diào)、服務(wù)。總之。
回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛二、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作。
自身的素質(zhì)和工作能力才得以不斷提高,向維修中心全體人員學(xué)習(xí)。古人說,三人行必有我?guī)煛ＳX得,中心的每位同事都是老師,中有業(yè)務(wù)高手,有技術(shù)尖兵。正是不斷地虛心向他求教,使我懂得了各種材料的使用、一般問題出現(xiàn)的原因、維修的方法。工作才能干的更好。陳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，各個(gè)班組對(duì)我工作的支持下，使我業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，即而得到很多用戶的肯定。不光工作上的幫助，生活上也給了許多的關(guān)懷。能有今天,永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)愛。惟一的回報(bào)方式就是拼命努力地工作。珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時(shí),也被中心領(lǐng)導(dǎo)和中心全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)，不怕苦、不怕臟、不怕累…都是學(xué)習(xí)的榜樣。說句實(shí)在話,工作不僅是謀生的手段,更是回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇.
三、工作中的不足
有些情況沒有及時(shí)地掌握。用戶的需要就是需要。1.調(diào)查了解還不夠深入。
需進(jìn)一步加強(qiáng)中心管理，2.為基層服務(wù)的深度還不夠。強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司及中心的建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
四、存在問題
1.電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。
應(yīng)采取措施并加以處罰。建議：否可以制作幾個(gè)信息欄，2.亂貼亂畫現(xiàn)象嚴(yán)重影響了本院的形象。以減少亂貼亂畫現(xiàn)象。
院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，于年2月?lián)吾t(yī)院行政辦主任。一年來。各兄弟科室的支持下，認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。現(xiàn)對(duì)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、思想政治立場(chǎng)堅(jiān)定。自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。始終和黨委保持高度一致。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平
積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)。運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，堅(jiān)持“位不越位，分工不分家”原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸，絕不推諉。工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對(duì)一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，對(duì)管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設(shè)與發(fā)展
職能和作用是非常特殊和重要的許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐。擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對(duì)我工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來，辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，一是抓好執(zhí)行力建設(shè)。積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。
規(guī)范程序，二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作。使檔案管理工作初步規(guī)范。
三是做好醫(yī)院的接待服務(wù)工作。
已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作，四是領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下。目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
共同做好醫(yī)院宣傳工作。宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的等方面，五是與相關(guān)科室同志密切合作。努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。
努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá)，六是充分發(fā)揮服務(wù)職能。下情上報(bào)工作，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。
四、專業(yè)技術(shù)能力與水平
工作中敢闖敢試，有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力。對(duì)辦公室日常管理工作積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
愛崗敬業(yè)，五、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。工作投入。遵守醫(yī)院有關(guān)反對(duì)商業(yè)賄賂方面的紀(jì)律規(guī)定，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。所參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，牢筑道德底線，堅(jiān)持秉公辦事。
對(duì)職工實(shí)行人性化管理，六、落實(shí)醫(yī)院“以人為本”管理理念。經(jīng)常與科室成員交換意見，認(rèn)真聽取對(duì)工作的建議和意見，不斷改進(jìn)自身工作。科室成員關(guān)系融洽，相互配合，支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
七、存在不足和問題：
不夠大膽果斷。一、處理重大問題時(shí)。
對(duì)科室人員生活關(guān)心不夠。二、工作方法簡(jiǎn)單。
缺乏檢查落實(shí)。三、辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式。
八、任職后的目標(biāo)和工作計(jì)劃
將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：以上問題或不足也是今后努力克服的方向。今后的工作中。
為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。一是科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論。
一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政管治論程度。
全科人員在黨支部書記和黨小組長(zhǎng)的率領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)精神，深入了解其精神本質(zhì)。教育全科人員要堅(jiān)持準(zhǔn)確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)，結(jié)實(shí)堅(jiān)持為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為指導(dǎo)服務(wù)的思想，可以用“三個(gè)代表”和黨員規(guī)范規(guī)范本人的言行，不斷提高思想品德涵養(yǎng)。每周四下晝按時(shí)開展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開民主生活會(huì)，會(huì)上大家可以各抒己見，認(rèn)真開展自我批判，相互交流思想，不斷提高政管治論程度。
二、認(rèn)真抓好行風(fēng)建立服務(wù)承諾的落實(shí)，促進(jìn)辦公室全體工作程度的提高。
本年是全國各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建立年，正直行風(fēng)，改變工作作風(fēng)，具體提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中間工作。這個(gè)活動(dòng)時(shí)期，辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的首要科室，嚴(yán)密共同病院中間工作，縝密安插，精心安排，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)斷活動(dòng)有關(guān)文件，詳細(xì)施行方案和院服務(wù)承諾詳細(xì)內(nèi)容，不斷深化服務(wù)認(rèn)識(shí)，而且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)營(yíng)業(yè)工作制訂了服務(wù)承諾的十項(xiàng)詳細(xì)內(nèi)容，并張貼上墻，加強(qiáng)了大家的責(zé)恣意識(shí)和大局認(rèn)識(shí)，特殊是在行風(fēng)評(píng)斷第二階段，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的當(dāng)?shù)兀龅秸孀?shí)干，在抓落實(shí)上下功夫。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的中心，在這個(gè)階段中，大家都可以保全大局，克制人員少，任務(wù)重的堅(jiān)苦，準(zhǔn)確處置各類矛盾，使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評(píng)斷階段中，院行風(fēng)指導(dǎo)小組對(duì)全院19個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)選，辦公室各項(xiàng)工作在此次檢查中獲得了較好成果，遭到院指導(dǎo)好評(píng)。
三、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)凝集力、戰(zhàn)役力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
全科人員可以自覺恪守各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則和勞動(dòng)規(guī)律，做到小事講作風(fēng)，大事講準(zhǔn)則，從不鬧無準(zhǔn)則糾紛，工作中相互支持，相互了解，具有較強(qiáng)的凝集力和戰(zhàn)役力。
在主管指導(dǎo)的協(xié)助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以高度的敬業(yè)精神較好地全院
工作方案、總結(jié)以及各類請(qǐng)示、申報(bào)等文件資料的草擬工作；認(rèn)真做好病院印章的治理與運(yùn)用工作，做到嚴(yán)厲治理，準(zhǔn)確運(yùn)用；全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張；機(jī)要文件收發(fā)、傳遞可以按規(guī)則的傳閱范圍、時(shí)間等要求，實(shí)時(shí)傳閱收存，全年無發(fā)生文件喪失和泄秘景象，并按時(shí)整治歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認(rèn)真完成了上一年一切文件的整治、立卷、歸檔工作；增強(qiáng)靈活車輛治理，修定并下發(fā)了靈活車治理和運(yùn)用有關(guān)規(guī)則，嚴(yán)厲派車手續(xù)，合理分配車輛，能兼并運(yùn)用的車輛，不獨(dú)自派車，對(duì)司機(jī)人員常常進(jìn)行安全行駛教育，嚴(yán)厲恪守行車安全規(guī)則，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保證任務(wù)，無發(fā)生任何過失變亂；完成了全院各科室以及個(gè)人年和年全年報(bào)刊、雜志、各類圖書材料、函件的發(fā)放和征訂工作。年完成了8名新住院療養(yǎng)員的招待安頓工作，在采取安頓工作中能依照科室承諾，做到熱情、周密、實(shí)時(shí)，安頓但是夜。順利完成了療養(yǎng)員搬家兩幢小樓的德律風(fēng)移機(jī)工作，在規(guī)則時(shí)間內(nèi)讓療養(yǎng)員通上了德律風(fēng)，遭到了療養(yǎng)員的好評(píng)。對(duì)來信來訪工作可以做到來信回答實(shí)時(shí)，來訪熱情招待，應(yīng)辦的事盡快辦，不克不及辦的疏解政策，相互了解，堅(jiān)持院辦室優(yōu)越形象。
四、較好地完成了指導(dǎo)交辦的各項(xiàng)暫時(shí)工作任務(wù)。
1、積極參與省廳組織的常識(shí)競(jìng)賽，獲得好成果。
在省廳、省直組隊(duì)參與的黨規(guī)黨紀(jì)常識(shí)競(jìng)賽中，我科同志作為主力隊(duì)員，克制各種堅(jiān)苦，認(rèn)真背題，競(jìng)賽中發(fā)揚(yáng)超卓，均獲得了第一名的好成果，為病院、為省廳爭(zhēng)得了聲譽(yù)，遭到省廳黨組的傳遞表彰。
2、完成參與常識(shí)競(jìng)賽人員駐訓(xùn)時(shí)期的招待工作。
為給參賽隊(duì)員發(fā)明一個(gè)優(yōu)越的駐訓(xùn)情況和前提，我科在款待所治理方面做到實(shí)時(shí)保證，勤洗勤換。
根據(jù)縣政府和衛(wèi)生行政部門的安排要求，我院積極穩(wěn)妥地開展了農(nóng)村醫(yī)療救助工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。一、實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作情況：
㈠自20__年我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療開展以來，我院堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)政策，為參合的農(nóng)村住院病人實(shí)行了“一免七減”（免掛號(hào)費(fèi)，住院減免10％的診查費(fèi)、B超、心電圖、透視拍片、檢驗(yàn)、手術(shù)麻醉、住院床位費(fèi)），到目前共減免人次數(shù)為××人，減免金額達(dá)××元。同時(shí)醫(yī)院還對(duì)藥品、材料、手術(shù)費(fèi)、麻醉費(fèi)、檢查費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)等進(jìn)行了不同程度地下調(diào)，確實(shí)減輕了農(nóng)民患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，緩解了農(nóng)民患者看病難、看病貴的問題。自20__年4月1日起，為進(jìn)一步簡(jiǎn)化參合農(nóng)民的報(bào)帳流程，參合患者在出院結(jié)帳時(shí)，經(jīng)核對(duì)后可立即在財(cái)務(wù)窗口報(bào)銷總費(fèi)用的50％，僅5個(gè)月，我院共報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用××元，共××人次。
㈡、為更好地執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，醫(yī)院于20__年3月成立了“農(nóng)合、醫(yī)保”職能科室，配備了專職人員6人，兼職3人。制定了相應(yīng)的規(guī)章制度和《責(zé)任目標(biāo)管理考核辦法》，工作人員各司其職，責(zé)任到人。將“農(nóng)合”工作納入月考核并每月進(jìn)行檢查，保證了此項(xiàng)工作在院內(nèi)的順利進(jìn)行。
㈢加大對(duì)農(nóng)合政策的大力宣傳，給每位“參合”住院患者發(fā)放了“農(nóng)村新型合作醫(yī)療住院費(fèi)用報(bào)銷須知”，使他們更好地了解和掌握了國家政策及報(bào)銷范圍。制作了“一免四減”和“一免七減”內(nèi)容的宣傳掛圖，懸掛于門診和住院部大廳內(nèi)，讓每位參合農(nóng)民知道自己的減免內(nèi)容。專設(shè)農(nóng)合辦公室宣傳櫥窗一個(gè)，長(zhǎng)期宣傳黨的相關(guān)農(nóng)合政策。制定了“門診及住院病人就診流程圖、農(nóng)合患者出院報(bào)帳流程圖”等，大大方便了農(nóng)村參合病人就診。通過每個(gè)月召開行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)，及時(shí)征求病人對(duì)醫(yī)院的意見和建議，并在門診和住院部設(shè)置了“意見箱”和舉報(bào)電話。及時(shí)解決存在的問題和患者的不便。
㈣、4月10日-6月20日，醫(yī)院成立了“農(nóng)合病人慢性病體檢組”，對(duì)本縣6鎮(zhèn)6鄉(xiāng)患有慢性疾病的參合患者進(jìn)行體檢篩查，從2500余人中篩出了5種慢性病（高血壓、糖尿病、乙型肝炎、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、肺源性心臟病）病人共2036人，對(duì)他們進(jìn)行了登記造冊(cè)，填寫卡證、編號(hào)、微機(jī)錄入等工作，建立了門診慢性病檔案室，由專人保管，給患者提供了方便。自6月底至目前有302名患有慢性病的患者在門診得到了及時(shí)地治療。慢性病人的醫(yī)療費(fèi)用可進(jìn)行分段式報(bào)銷：一年內(nèi)費(fèi)用在500元以下的報(bào)銷50％，501-1000元的報(bào)銷40％，1001-1500元的報(bào)銷30％，1501元以上的報(bào)銷25％，每人每年最高報(bào)銷500元。這項(xiàng)工作不僅緩解了慢性病患者的經(jīng)濟(jì)困難，醫(yī)院也收到了良好的社會(huì)效益。
二、按照衛(wèi)生八支持性綜合試點(diǎn)項(xiàng)目要求開展工作情況：
㈠加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立了分管院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、婦產(chǎn)科、兒科等部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干為成員的衛(wèi)生八支持性綜合試點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組。
㈡建立了孕產(chǎn)婦急救綠色通道，規(guī)范雙向轉(zhuǎn)診流程，加強(qiáng)產(chǎn)科規(guī)范化建設(shè)，深入開展健康教育，同時(shí)積極開展了職工培訓(xùn)及基層幫扶工作。為減輕農(nóng)村孕產(chǎn)婦經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，讓少數(shù)民族貧困孕產(chǎn)婦也能住院分娩，我們把“項(xiàng)目工作”與“農(nóng)村新型合作醫(yī)療”、“特困醫(yī)療救助”有機(jī)結(jié)合起來，針對(duì)住院平產(chǎn)孕婦規(guī)定了最高限價(jià)不得超過800元，平均住院日不得超過6天，同時(shí)對(duì)孕產(chǎn)婦的資金救助與“一免七減”工作緊密結(jié)合。并且根據(jù)本縣實(shí)際，免費(fèi)為新生兒接種乙肝疫苗。切實(shí)減輕了廣大農(nóng)村孕產(chǎn)婦的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，為老百姓帶來了實(shí)惠。
三、開展其他農(nóng)村醫(yī)療救助工作情況：
㈠為本縣居住的持有省、市、縣（區(qū)）民政部門發(fā)放的《五保供養(yǎng)證》、《城鎮(zhèn)居民最低生活保障證》、《農(nóng)村牧區(qū)特困人口醫(yī)療救助證》、《重點(diǎn)扶持對(duì)象優(yōu)待撫恤補(bǔ)助證》的城市（鎮(zhèn)）居民和農(nóng)牧民群眾，實(shí)行一免七減服務(wù)，即：門診病人：免收普通門診掛號(hào)費(fèi)；住院病人：診查費(fèi)、檢查費(fèi)（B超、X線拍片、心電圖）、檢驗(yàn)費(fèi)、麻醉費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、住院床位費(fèi)等在二甲醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上減免10％。
㈡在內(nèi)一、外二、婦產(chǎn)、骨科四個(gè)門診點(diǎn)設(shè)立濟(jì)困門診，持上述證件的人員就診時(shí)免收掛號(hào)費(fèi)。在外一、內(nèi)一、骨一、婦產(chǎn)科各設(shè)濟(jì)困病床1張，專為有上述證件的患者使用，可享受“一免七減”的優(yōu)惠服務(wù)。
㈢為方便邊遠(yuǎn)、偏僻地區(qū)的農(nóng)牧民群眾看病就醫(yī)，自20__年至今，我院充分利用國家配發(fā)的農(nóng)村巡回醫(yī)療服務(wù)車下鄉(xiāng)義診201次，派出醫(yī)護(hù)人員711人次，受益群眾11187人次，發(fā)放各類宣傳資料6425份。20__年3月醫(yī)院到××鎮(zhèn)××村義診時(shí)發(fā)現(xiàn)該村村民××，男，35歲，患有肝腫大伴腹水形成，為進(jìn)一步明確診斷，我們立即將其接回醫(yī)院免費(fèi)進(jìn)行了B超、肝功能檢查等，為其減免費(fèi)用133.90元。
四、存在的困難和建議：
今年的工作將要終了，市中心血站宣傳科在站長(zhǎng)和主管站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室的默契配合下，無償獻(xiàn)血宣傳工作獲得了一定的成績(jī)，基本完成了今年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將這一年來無償獻(xiàn)血宣傳工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立無償獻(xiàn)血宣傳工作的有效機(jī)制和管理體系
1、為提高我市自愿無償獻(xiàn)血比例，全面落實(shí)年全省血液工作重點(diǎn)，市中心血站宣傳科結(jié)合我站總體工作，以無償獻(xiàn)血工作的“四個(gè)轉(zhuǎn)移，一個(gè)延伸”為指導(dǎo)原則，把加大無償獻(xiàn)血宣傳力度作為宣傳工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，求實(shí)創(chuàng)新，積極探索和研究無償獻(xiàn)血宣傳工作的新途徑、新思路、新方法，拓寬宣傳領(lǐng)域，從根本上調(diào)動(dòng)公民無償獻(xiàn)血積極性，促進(jìn)公民在意識(shí)上的轉(zhuǎn)變，以使成為固定的自愿獻(xiàn)血者，基本上走向由有償供血向無償獻(xiàn)血的過渡，臨床用血完全有了極大的保障。
2、為全面實(shí)現(xiàn)無償獻(xiàn)血工作的“四個(gè)轉(zhuǎn)移，一個(gè)延伸”工作機(jī)制，我們以“5.8”世界紅十字日、“6.14”世界獻(xiàn)血者日、《獻(xiàn)血法》實(shí)施紀(jì)念日和深入縣、市區(qū)組織無償獻(xiàn)血等為契機(jī)，加大宣傳力度，拓寬工作思路，緊緊圍繞“以血液質(zhì)量為中心，保證臨床安全輸血”這一永恒的主題，結(jié)合我市實(shí)際情況，利用多種形式，開展如發(fā)放宣傳單、懸掛橫幅、標(biāo)語、制作專題欄目、播放專題公益廣告等有針對(duì)性的宣傳咨詢等活動(dòng)。重新制作無償獻(xiàn)血宣傳冊(cè)，注入新內(nèi)容，改變新形式，推進(jìn)了無償獻(xiàn)血工作的健康發(fā)展。
二、拓寬無償獻(xiàn)血宣傳方式，開展有效的無償獻(xiàn)血宣傳工作
1、無償獻(xiàn)血工作以宣傳為導(dǎo)向，重點(diǎn)突出“無償獻(xiàn)血、關(guān)愛他人”、“獻(xiàn)血有益健康、救人功德無量”、“一人獻(xiàn)血、全家受益”等宣傳。在全社會(huì)倡導(dǎo)和營(yíng)造“無償獻(xiàn)血、利民、利己、利社會(huì)”的氛圍，宣傳介紹我市無償獻(xiàn)血優(yōu)惠待遇等，把無償獻(xiàn)血宣傳與群眾的切身利益相結(jié)合，更貼近群眾，使無償獻(xiàn)血工作有了廣泛的群眾基礎(chǔ)，吸引了更多的市民參加無償獻(xiàn)血。
2、利用新聞媒體開展無償獻(xiàn)血宣傳教育活動(dòng)。利用電視臺(tái)播放無償獻(xiàn)血知識(shí)、血液生理知識(shí)及輸血知識(shí)等；了解獻(xiàn)血法律法規(guī)和科學(xué)的血液生理知識(shí)，弘揚(yáng)博愛奉獻(xiàn)精神；通過普及獻(xiàn)血知識(shí)，使“無償獻(xiàn)血，有益健康”的意識(shí)深入人心；利用《日?qǐng)?bào)》宣傳報(bào)道為無償獻(xiàn)血中做出積極貢獻(xiàn)的優(yōu)秀組織者及個(gè)人，宣傳無償獻(xiàn)血者的崇高行為，以此推動(dòng)無償獻(xiàn)血工作的進(jìn)一步開展，逐步提高我市無償獻(xiàn)血工作水平，實(shí)現(xiàn)臨床用血完全來自無償獻(xiàn)血。
三、開展無償獻(xiàn)血專題宣傳活動(dòng)，推動(dòng)無償獻(xiàn)血工作的深入發(fā)展
1、利用“五。八”世界紅十字日、世界獻(xiàn)血日，開展廣泛的無償獻(xiàn)血宣傳教育活動(dòng)。活動(dòng)期間，積極向廣大市民宣傳《中華人民共和國獻(xiàn)血法》和有關(guān)的法律法規(guī)，宣傳無償獻(xiàn)血的意義，普及獻(xiàn)血知識(shí)，解答群眾較關(guān)心的問題如無償獻(xiàn)血者的權(quán)利、用血償還政策、采血安全衛(wèi)生、血液的檢驗(yàn)過程等進(jìn)行大力宣傳，消除人們對(duì)獻(xiàn)血的疑慮，使更多的人成為自愿的固定無償獻(xiàn)血者。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，共發(fā)放無償獻(xiàn)血宣傳單余份、解答群眾咨詢多人次；通過我們熱心宣傳和服務(wù)，廣大市民積極踴躍走上活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的采血車參加無償獻(xiàn)血。
2、利用新聞媒體的宣傳報(bào)道，營(yíng)造了“無償獻(xiàn)血，利己、利民、利社會(huì)”的社會(huì)氛圍。動(dòng)員社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)、教師、社會(huì)工作者和新聞工作者以及社會(huì)上有影響力的人，作為號(hào)召者參與無償獻(xiàn)血活動(dòng)。截止到月份，市、縣區(qū)宣傳次；發(fā)放宣傳單余份；宣傳條幅個(gè)；大型宣傳布標(biāo)展板塊；新聞稿件篇；電視臺(tái)播放無償獻(xiàn)血新聞專題9次，有效推動(dòng)了無償獻(xiàn)血工作的深入開展，其中計(jì)劃無償獻(xiàn)血人，采血量∪，占總采血量的%；街頭無償獻(xiàn)血人，采血量∪，占總采血量的%；無償獻(xiàn)血人數(shù)占總獻(xiàn)血人數(shù)的%，與去年同期相比增加人，基本完成了每年遞增%指標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮了無償獻(xiàn)血宣傳工作的重要性和必要性，總之，上級(jí)各部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的廣泛參與下，在市衛(wèi)生局黨委和站領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，通過有效的無償獻(xiàn)血宣傳工作，市無償獻(xiàn)血事業(yè)取得了突破性進(jìn)展，成績(jī)顯著。在今后的無償獻(xiàn)血工作中，將繼續(xù)拓寬無償獻(xiàn)血工作思路，加大無償獻(xiàn)血宣傳力度，加大資金投入，牢固樹立“以血液質(zhì)量為中心，保證臨床安全用血”的宗旨，努力提高自愿無償獻(xiàn)血者的比例，逐步建立一支滿足臨床用血需要的固定自愿無償獻(xiàn)血者隊(duì)伍，推動(dòng)市無償獻(xiàn)血事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
一、目前縣醫(yī)院基本情況
目前，縣醫(yī)院占地面積52畝，建筑面積3.5萬平方米，設(shè)置病床430張，床占有面積86平方米，醫(yī)療設(shè)備300多臺(tái)件。現(xiàn)有職工623人，含各類專業(yè)技術(shù)人員465人，其中高級(jí)職稱專業(yè)人員51人。設(shè)置臨床科室15個(gè)，醫(yī)技科室9個(gè)，職能科室13個(gè)。年收治門、急診病人約30萬人次，住院病人1.4萬人次。完成陜西省二甲醫(yī)院技術(shù)項(xiàng)目90%以上，乙類手術(shù)占50%，同時(shí)完成部分甲類手術(shù)。2008年我院在全省第二周期第一批評(píng)審為二級(jí)甲等醫(yī)院。
二、創(chuàng)建全國三級(jí)綜合醫(yī)院前期硬件建設(shè)
創(chuàng)建全國三級(jí)綜合醫(yī)院，必須醫(yī)院必須在醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)療安全管理、診療效果、技術(shù)水平、社會(huì)公益性、持續(xù)改進(jìn)等方面達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和硬件條件，就目前我院的情況看，還有相當(dāng)大的差距，醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備和醫(yī)務(wù)人員尤其醫(yī)師力量等亟待投入和加強(qiáng)。為此，我們做了以下初步規(guī)劃：
1、醫(yī)院建設(shè)800張床位。
2、大型設(shè)備按三級(jí)醫(yī)院高標(biāo)準(zhǔn)配制（1）醫(yī)療設(shè)備應(yīng)與其他功能相適應(yīng)，三級(jí)醫(yī)院應(yīng)具有其所開展的醫(yī)療、教學(xué)、科研所必需的基本設(shè)備，常規(guī)設(shè)備必須配套完好，有健全的資源共享和提高效率的中心化利用形式。（2）搶救室，ICU、CCU病房（室）、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、X光室、化驗(yàn)室、病理室、功能檢查室、窺鏡室及重點(diǎn)專科，要具有保證完成醫(yī)、教、研任務(wù)的基本設(shè)備，并達(dá)到有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
3、科室設(shè)置：臨床一級(jí)科室16個(gè)，二級(jí)科室18個(gè)，醫(yī)技及其他科室14個(gè)。
4、人員結(jié)構(gòu)：醫(yī)師：護(hù)士為1：2，主任醫(yī)師：副主任醫(yī)師：主治醫(yī)師：醫(yī)師為1：3：5：7，營(yíng)養(yǎng)師以上職稱人員≥2人，工程技術(shù)人員（技師、助理工程師及以上人員）占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)≥1%。4、技術(shù)水平完成50項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)。
5、堅(jiān)持醫(yī)院公益性。醫(yī)院提供24小時(shí)的醫(yī)療服務(wù)，重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)技術(shù)水平與質(zhì)量處于省內(nèi)前列，改善系統(tǒng)的醫(yī)院應(yīng)急管理機(jī)制，完成科研項(xiàng)目每年至少有1-2個(gè)課題審報(bào)或結(jié)題。
6、醫(yī)院服務(wù)。規(guī)范門診約和流程管理，改善就診流程，無三長(zhǎng)一短現(xiàn)象。規(guī)范住院轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)科服務(wù)流程。完善投訴管理。建設(shè)無煙醫(yī)院。
7、醫(yī)院管理規(guī)范。依法執(zhí)業(yè)杜絕無資質(zhì)人員上崗，規(guī)范新技術(shù)引入審批手續(xù)。
三、醫(yī)院目前面臨的問題和困難
2014年8月部長(zhǎng)對(duì)縣醫(yī)院進(jìn)行了定位，認(rèn)為在西北地區(qū)是一流的縣級(jí)醫(yī)院，也就是說在偏遠(yuǎn)而貧困地區(qū)是比較好的醫(yī)院，與發(fā)達(dá)地區(qū)相比差距就大了，要爭(zhēng)創(chuàng)全國一流縣級(jí)醫(yī)院，達(dá)到三級(jí)綜合醫(yī)院水平，與全國較好的縣級(jí)醫(yī)院相比我們主要落后在：
（一）人才不足和斷層,人員結(jié)構(gòu)不合理。我們醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)人員486人，臨床醫(yī)師159人，本科學(xué)歷不足40%，中級(jí)職稱人員多，住院醫(yī)師少，護(hù)士229人，大專以上學(xué)歷70%，高級(jí)職稱極少，臨時(shí)騁用占60%。醫(yī)技98人，放射診斷人員及藥師極為短缺。
（二）醫(yī)院管理體制的差距。內(nèi)涵建設(shè)淺，質(zhì)量重心要求醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療服務(wù)環(huán)境好，不僅僅重視臨床技術(shù)的提高，效益重心重在要求社會(huì)效益不僅限經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度不夠，要求醫(yī)務(wù)人員履行救死扶傷的社會(huì)責(zé)任，樹立醫(yī)務(wù)人員誠信形象。
（三）人才引進(jìn)困難，高端人才匱乏。醫(yī)院人事、分配制度激勵(lì)機(jī)制不到位。人事管理滯后，分配制度仍以平均為主，醫(yī)院人員積極性調(diào)動(dòng)不起，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)淡薄。
（四）硬件投入不足，信息化建設(shè)落后。醫(yī)院信息建設(shè)僅完成了HIS系統(tǒng)、護(hù)士工作站、藥劑管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理，電子病歷、LIS、PACKS系統(tǒng)剛剛開始建設(shè)。
（五）醫(yī)院文化建設(shè)有待加強(qiáng)。醫(yī)院文化建設(shè)匱乏，員工主人翁意識(shí)淡泊，團(tuán)隊(duì)精神不夠，凝聚力不強(qiáng)，文化生活不豐富。
四、下一步創(chuàng)建工作措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)步推進(jìn)。為確保我院創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院工作順利進(jìn)行，醫(yī)院成立以黨委書記、院長(zhǎng)掛帥的創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)以業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)的創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院辦公室。為了使創(chuàng)建工作做到有計(jì)劃、有步驟、有檢查、有落實(shí)地進(jìn)行，我們將對(duì)創(chuàng)建進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，制定具體實(shí)施方案和醫(yī)院中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。并把全院創(chuàng)建工作分為管理、醫(yī)療、護(hù)理、藥劑、放射、臨床檢驗(yàn)、財(cái)務(wù)、執(zhí)法、后勤保障九個(gè)專業(yè)管理小組，各專業(yè)組均在創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室的統(tǒng)一指揮下，專人負(fù)責(zé)，全員行動(dòng)，層層落實(shí)，分步實(shí)施。大體為四個(gè)階段分步推進(jìn)，即：（1）成立組織機(jī)構(gòu)，召開全院動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)；（2）學(xué)習(xí)、討論、分解標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任科室和具體責(zé)任人，狠抓落實(shí)；（3）對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)組織自查，找準(zhǔn)差距，提出整改措施，限期完成整改；（4）申報(bào)、評(píng)審、迎檢、驗(yàn)收。
（二）強(qiáng)化醫(yī)院管理，完善體制機(jī)制。好的管理體制就是物盡其用，人盡其才。一家醫(yī)院的管理，就是制定一套切實(shí)可行、適用于本醫(yī)院發(fā)展的科學(xué)管理體制，在應(yīng)用中形成醫(yī)院的規(guī)矩，管理的關(guān)鍵是落實(shí)，科學(xué)性管理規(guī)范是使人易于接受，樂于執(zhí)行，易于執(zhí)行，進(jìn)而提高工作效率。完善制度建設(shè)。建立和完善了醫(yī)院管理的規(guī)章制度、職責(zé)，修訂了醫(yī)院管理和持續(xù)改進(jìn)實(shí)施辦法、管理工作流程、各項(xiàng)操作規(guī)程及保證措施，醫(yī)院在管理方面做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化。
（三）加強(qiáng)硬件建設(shè)，對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》狠抓落實(shí)。要建立健全醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。醫(yī)院信息管理水平被認(rèn)為是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)，醫(yī)院信息也是醫(yī)院管理的必要資源。所以，醫(yī)院內(nèi)部的資源信息既是醫(yī)院管理的對(duì)象，又是醫(yī)院管理的手段。通過創(chuàng)建，醫(yī)院整體水平要有顯著的提升，具有與三級(jí)綜合醫(yī)院任務(wù)、功能、管理、技術(shù)水平要求完全相適應(yīng)的規(guī)模。為進(jìn)一步提升醫(yī)院業(yè)務(wù)水平，醫(yī)院將聘請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和已達(dá)醫(yī)院的專家作為指導(dǎo)專家，為質(zhì)量關(guān)鍵過程管理、重要環(huán)節(jié)的管理和醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了技術(shù)支持后盾。
（四）關(guān)注質(zhì)量，確保安全。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心內(nèi)容，醫(yī)院將緊扣質(zhì)量這一主題，優(yōu)化服務(wù)流程，瞄準(zhǔn)重點(diǎn)部門，把關(guān)重要環(huán)節(jié)，立足質(zhì)量考核與監(jiān)督，注重獎(jiǎng)懲結(jié)合，把“防范”作為保證質(zhì)量的第一要?jiǎng)?wù)，有力提升了全院醫(yī)務(wù)工作者的質(zhì)量意識(shí)。確保無重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生，醫(yī)療爭(zhēng)議發(fā)生率降到最低。
本人于年院校畢業(yè)后分配到醫(yī)院工作，年被調(diào)入某院任業(yè)務(wù)院長(zhǎng)，年月醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生管理學(xué)專業(yè)大專班畢業(yè)，年主持全院工作至今。28年來一直從事婦幼保健工作，年月被聘為主管醫(yī)師。現(xiàn)將本人任職以來的工作情況總結(jié)如下：
在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想和dp理論以及江總書記的“三個(gè)代表”等重要思想，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評(píng)為縣、市、省級(jí)先進(jìn)工作者。在分管業(yè)務(wù)工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路，積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力、努力工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加國家及省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并多次去省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在%以上、獨(dú)立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時(shí)出院，從無差錯(cuò)事故的發(fā)生。注重臨床科研工作，參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級(jí)科研項(xiàng)目，榮獲一等獎(jiǎng)。撰寫論文四篇，并先后在省級(jí)刊物發(fā)表，受到了專家的贊賞和肯定。注重人才的培養(yǎng)，自任職以來，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中，擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù)，由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級(jí)婦幼人員達(dá)2千余人次，提高了各級(jí)婦幼人員的工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
本人在分管保健工作期間，嚴(yán)格按照上級(jí)婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃，進(jìn)一步完善了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)保健網(wǎng)，建立了婦女、兒童“四簿四卡”，并定期檢查落實(shí)，掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次，0-7歲兒童健康查體1千余人次，實(shí)現(xiàn)了婦女、兒童系統(tǒng)化管理，有力保障了婦女、兒童的身體健康。配合主管領(lǐng)導(dǎo)，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，如初級(jí)衛(wèi)生保健、創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”等工作。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法，積累了大量的實(shí)施材料，在省市抽查、評(píng)估、驗(yàn)收時(shí)，順利通過。學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)《母嬰保健法》，整理收集有關(guān)材料，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為《母嬰保健法》的落實(shí)打下一定基礎(chǔ)。積極開展婚前查體工作，發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》，進(jìn)行新婚保健知識(shí)及優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)的宣教，每年舉辦學(xué)習(xí)班1-2期，提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率，為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。
自年本人主持全院工作以來，積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系，齊心協(xié)力、求真務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng)新，不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持走臨床與保健相結(jié)合的路子，通過改善院容院貌，增添醫(yī)療設(shè)施，提高醫(yī)療水平，使臨床工作上了一個(gè)新臺(tái)階，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。在管理方面，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過崗位責(zé)任制，職稱評(píng)聘分開等措施的實(shí)施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強(qiáng)化了主人翁意識(shí)。一年多來，臨床工作有了新的突破，業(yè)務(wù)收入達(dá)到建院以來的最高水平。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率，使保健院的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。
綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格，評(píng)聘后，本人將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量！
光陰似箭，日月如梭。一年的實(shí)習(xí)生活很快就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。本人于年月被醫(yī)院正式接納為檢驗(yàn)科實(shí)習(xí)生。在這一年實(shí)習(xí)中,自己不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，準(zhǔn)確自我定位，努力做好本職工作，現(xiàn)將一年來的實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下：短短的幾個(gè)月，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在檢驗(yàn)科主任的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各專業(yè)知識(shí)，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一．兢兢業(yè)業(yè)，做好本職工作
作為檢驗(yàn)科的一員，既是醫(yī)生的眼睛，也是醫(yī)生的助手，把握自身職責(zé)，這是我任職以來的又一準(zhǔn)則。應(yīng)用自己所學(xué)的知識(shí)，收集到老師的意見，學(xué)習(xí)到外地的經(jīng)驗(yàn)，提出意見和建議，給醫(yī)生當(dāng)好參謀。到目前為止，己基本能滿足醫(yī)院各類病人檢測(cè)參數(shù)要求；為保證各類病人檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在檢驗(yàn)、檢測(cè)的全過程中嚴(yán)格按照《全國臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程》和《產(chǎn)品說明書》進(jìn)行操作，在過去的一年中所出據(jù)的檢驗(yàn)報(bào)告基本能達(dá)到準(zhǔn)確。在檢驗(yàn)業(yè)務(wù)上能堅(jiān)決貫徹醫(yī)療安全第一的理念，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。更進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度來爭(zhēng)取病人的信任。
二.專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
日常的臨床檢驗(yàn)工作，雖然工作比較繁忙，做起來有一定的困難，如很多手工加樣工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極支持科主任工作，我不怕麻煩，虛心向老師學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)熟練掌握了手工加樣工作，明確了工作程序，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個(gè)比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了彌補(bǔ)自己專業(yè)知識(shí)的空缺，我每天不斷的要求自己要把這些知識(shí)補(bǔ)上，這不管對(duì)自己還是在以后面試打下一個(gè)牢固的基礎(chǔ)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，加班加點(diǎn)按時(shí)完成工作。
四、在工作中也收到了來自各方面的批評(píng)和指正，我都一一進(jìn)行了整改，收到了良好的效果。
在過去自己實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，自己兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，雖然取得了一些成績(jī)，但由于自己各項(xiàng)素質(zhì)尚須進(jìn)一步提高，工作中難免出現(xiàn)這樣和那樣的問題和錯(cuò)誤，比如個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們能及時(shí)地給予批評(píng)和指正，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，努力開創(chuàng)工作新局面，使思想覺悟和工作業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新水平，為總院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
（一）院領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)
1、原則上每半月召開一次，特殊情況臨時(shí)召集。
2、由院長(zhǎng)主持，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加，院長(zhǎng)辦公室做好記錄。
3、會(huì)議主要是傳達(dá)上級(jí)文件、重要會(huì)議精神，總結(jié)前期各方面工作運(yùn)行情況，分析討論當(dāng)前重要工作，安排下期工作計(jì)劃。
4、重要事項(xiàng)決定必要時(shí)召開黨政聯(lián)席會(huì)議。
（二）院長(zhǎng)辦公會(huì)
1、原則上每半月一次，特殊情況臨時(shí)召集。
2、由院長(zhǎng)主持，院領(lǐng)導(dǎo)及相應(yīng)職能部門負(fù)責(zé)人參加。
3、研究決定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、人事調(diào)配、工資分配、干部聘任、人才引進(jìn)等工作運(yùn)行中的重要事項(xiàng)。
4、院長(zhǎng)辦公室做好會(huì)議記錄，填寫“院長(zhǎng)辦公會(huì)決定事項(xiàng)執(zhí)行情況登記表”，一式兩份，一份交承辦部門，一份留院長(zhǎng)辦公室。
5、院長(zhǎng)辦公室編發(fā)會(huì)議紀(jì)要，加強(qiáng)會(huì)議決定事項(xiàng)督辦。
（三）院周會(huì)
1、原則上每周一次。
2、由院長(zhǎng)，或指定副院長(zhǎng)主持，院領(lǐng)導(dǎo)、全院中層干部參加（根據(jù)需要擴(kuò)大到班（組）長(zhǎng)）。
3、傳達(dá)上級(jí)指示、文件、會(huì)議精神和院長(zhǎng)辦公會(huì)決定的事項(xiàng)，安排布置工作，聽取有關(guān)科室及部門工作匯報(bào)。
4、嚴(yán)格會(huì)議考勤，對(duì)無故不到會(huì)者納入目標(biāo)管理考核處理。
5、院長(zhǎng)辦公室做好會(huì)議安排和會(huì)議記錄。
（四）職工大會(huì)
1、原則上每月一次，特殊情況臨時(shí)通知。
2、由院長(zhǎng)主持，全院職工（各科留值班人員）參加。
3、會(huì)議主要是向職工通報(bào)醫(yī)院工作情況，人事調(diào)配、工資分配、職級(jí)晉升等重要事項(xiàng)。
4、院長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)記錄。
（五）現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)
1、根據(jù)需要不定期舉行。
2、有關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)、院長(zhǎng)辦公室、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加。
3、主要聽取臨床、醫(yī)技科室及部門工作匯報(bào)，解決工作中的實(shí)際問題及困難。
4、院長(zhǎng)辦公室做好會(huì)議記錄，加強(qiáng)會(huì)議事項(xiàng)的督辦。
（六）科主任會(huì)
1、由院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)主持，科室正、副主任參加。
2、安排、布置醫(yī)療業(yè)務(wù)、醫(yī)院管理、科研、教學(xué)等工作，聽取科室工作匯報(bào)，解決工作中的實(shí)際問題。
3、醫(yī)務(wù)部、院長(zhǎng)辦公室做好會(huì)議記錄，加強(qiáng)會(huì)議安排事項(xiàng)的督辦。
（七）科務(wù)會(huì)
1、每周一次。
2、由科室正、副主任主持，全科人員參加。
3、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)以及本部門、科室對(duì)上級(jí)和醫(yī)院下達(dá)的工作任務(wù)執(zhí)行情況，總結(jié)和布置工作，表揚(yáng)本科室的好人好事。
（八）護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
1、每周一次。
2、由護(hù)理部正、副主任主持，各科室（病區(qū)）護(hù)士長(zhǎng)、副護(hù)士長(zhǎng)參加。
3、總結(jié)上周護(hù)理工作和安排下周護(hù)理工作。
（九）晨會(huì)
1、由病區(qū)負(fù)責(zé)人或病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)主持，當(dāng)班全體工作人員參加。
2、主要進(jìn)行交接班工作，聽取值班人員匯報(bào)夜間醫(yī)療、護(hù)理及病房管理工作情況，布置當(dāng)日工作。
（十）工作會(huì)議
1、工作會(huì)議每季度一次，總結(jié)前一季度主要工作目標(biāo)任務(wù)完成情況，分析存在的問題，制定本季度工作目標(biāo)任務(wù)，研究部署醫(yī)院改革、醫(yī)療質(zhì)量安全、建設(shè)發(fā)展等重要事項(xiàng)。
審查通過前一季度工作總結(jié)、財(cái)務(wù)決算報(bào)告、本季度主要目標(biāo)任務(wù)、工作要點(diǎn)、財(cái)務(wù)預(yù)算草案、重要事項(xiàng)計(jì)劃。
