時間:2022-08-26 08:25:11
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇事跡匯報材料,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
市**街道地處*城區中心地段,轄區面積12平方公里,社區居民委員會18個,黨政機關、企事業單位350多個,常住居民24185戶、72557人,其中,歸僑僑眷30戶,31人,海外華僑港澳同胞30多人。多年來,街道形成了堅持為僑服務的好傳統,為華僑做了大量的好事實事,真正成為了僑胞和僑眷之家。
一、有機構有陣地有制度,建立社區僑務工作基礎
為了創造做好社區僑務工作的有利條件,街道把社區僑務工作列入重要議事日程,經常研究僑務工作的各項事宜。主要的領導經常關心和了解僑務工作,由一名副主任負責抓,并配備一名責任心強、熱心僑務工作的干部做具體工作。建立了僑務工作小組,社區僑務干部為組長,每個居民小組設一名僑務聯絡員。通過工作網絡的建立與完善,將僑務工作延伸到全社區各個角落。為了讓僑務工作有活動場地,僑胞來訪有落腳點,街道在社區辦公樓內安排了一間僑務。同時街道又量力而行,在每年的開支計劃中,安排適量的僑務工作經費,保障了僑務工作的正常開展。
與此同時,*街道還長期堅持三項基本制度。一是堅持學習制度。僑務小組每月集中學習一次,學習有關僑務政策,法律法規,業務知識,衛生常識等,使工作隊伍懂政策法規、了解僑情、熟悉業務。二是堅持來訪接待工作制度。熱情接待來訪的華僑港澳同胞和僑眷僑屬,聽僑聲,詢僑情,對他們提出的各種要求和問題,做到件件有登記,事事有答復。三是堅持上門探訪制度。不定期組織人員到僑眷家中走訪慰問,了解僑眷的家庭困難,傾聽僑眷的心聲。
二、尊僑愛僑護僑,全方位開展為僑服務
街道為僑服務涉及的內容是多個方面的,也可以說是全方位的,上至國家政策法規咨詢,下至日常生活各種瑣事,包括僑眷辦理出國出境定居手續、辦理戶口、公證認證、尋親、就業、入學入托、辦廠經商、貧困救濟、醫療保健等。總之,只要力所能及,都盡力而為給予幫助。一是開展本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊維護華僑正當權益的咨詢服務。近年來,街道認真開展僑房政策咨詢服務,在協助上級僑務部門落實黨的僑務政策方面做了大量的工作。同時,社區僑務小組積極開展歸僑僑眷權益保護法的宣傳,運用《歸僑僑眷權益保護法》為維護華僑正當的權益服務。二是開展醫療保健服務。轄區內的市立醫院是*的重點醫療單位,技術力量雄厚,醫療設備先進。街道充分利用這一得天獨厚的有利條件,取得市立醫院的大力支持,為僑眷開展醫療保健服務。醫院天天都安排醫生在社區醫療保健室為僑眷和社區老人診病,免掛號費,藥費八折。還安排醫生每月還為60歲以上的歸僑僑眷和社區老人免費進行健康檢查。對個別行動不便的僑眷,他們給予非凡的照顧,派人上門護理。僑務小組成員*夫婦,長期幫助鄰居的老僑眷*先生,關心他的生活起居,經常送他到醫院就診,拿藥送湯。
三、組織聯誼慰問,暖僑心聚僑力
與華僑港澳同胞和僑眷僑屬開展各項聯誼活動已是街道多年的傳統。近幾年來,街道通過形式多樣的聯誼活動,不斷密切與華僑港澳同胞和僑眷僑屬的聯系,回鄉探親必到社區去已成了習慣,不少華僑港澳同胞說,回鄉探親假如不到社區去總覺得不舒適。去年,街道接待了回鄉觀光的華僑港澳同胞訪問10多人。在接待座談活動中,社區干部與華僑港澳同胞暢聚友情,介紹家鄉的經濟發展情況,組織他們參觀游覽*,使他們及時了解家本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊鄉的變化,增強他們對家鄉的感情。去年3月,社區組織僑眷10多人參觀了工業園區,游覽了*,讓他們開闊了視野。今年春節,社區舉辦大型的新春茶話會,有30多位僑眷參加。
逢年過節,他們必然組織各種各樣的慰問活動。一年一度的春節,他們按照傳統風俗,向僑眷送上一本掛歷,向僑眷表示新一年最良好的祝愿。今年中秋節,街道舉辦了迎國慶賀中秋慰問活動,慰問了歸僑僑眷20多人。
幾年來,該收費站成員積極發揮自身特點和優勢開展工作,為構建社會主義和諧社會、推進高速公路建設和城市文明進程作出了自己的貢獻,也探索出了一條工作服務社會促進社會和諧的特色之路。這是一支有活力,有團隊協作精神的隊伍,他們在領導的帶領下共同努力,齊心協力,經歷了一次又一次的難關,充分體現了該站大家庭團結一致的崇高精神,同時為營運公司的2-11月的考核中平均分最高,并爭得了諸多先進榮譽。收費站在經營管理等方面采取措施保證經營持續增長。
一、以提升服務品質為核心,保質保量完成年度工作
(一)編寫操作規程,提升服務質量
根據收費站各個部門的實際運作狀況,編寫了《收費站服務操作規范》、《收費站清理保潔操作規范》、《服務操作規范總則》。統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務操作。同時根據服務要求,編寫了服務接待流程,從接待、語言要求、衛生標準、物品準備、環境布置、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了收費站的服務質量。在規范了操作流程的基礎上,我們按照年初計劃工作完成任務,沒有發生工作質量投訴,沒有安全事故的發生,克服重重困難。我們圍繞國家創建明文城市、衛生城市而進行,能過我們的努力,為在創建工作做出了較大的貢獻,并多次在評比中評為先進單位,誠信單位。
(二)加強現場監督工作,強化走動管理
堅持每日對服務區的固定巡查(2-3次)、還要隨時抽查,以便對各崗位人員工作的規范、服務區質量、工作效果,保證服務區車行暢通、見到車輛立即指揮按大小車分區停放、手勢規范、使用普通話、對突發時間隨時保持警惕、出現問題積極處理馬上上報)等隨時指導、檢查。按照《高速公路服務區工作規范》進行管理,對各崗位人員嚴格執行《服務區員工崗位職責》《服務區員工守則和行為規范》按照《服務區績效考核辦法》嚴格考核。每月定時召開工作會議,總結上月工作情況,提出下月工作要求。通過人員培訓、現場監督和走動管理是收費站管理的重要形式,各位收費站管理人員堅持在當班期間進行管理時間分配,并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。良好的服務品質是收費站提高競爭力、提升整體形象的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各區域、部門相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為收費站管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
(三)努力提高生產效率和工作質量,重視安全工作
為了提高生產效率和工作質量,我們抽調專業技術骨干力量,積極參加公司節能降耗、安全增效領導小組的工作。安全工作是公司重中之重的工作任務,員工的安全。重視消防知識、消防設備使用、供水系統操作、配電系統操作、交通手勢、應急預案、清潔用品及工具使用等培訓。努力打造“平安、健康、綠色、暢通、人文”的服務區。對駕乘人員提供優質服務,為提升高速公路服務區社會形象,體現“服務人民、奉獻社會”的宗旨,我們將圍繞“優質服務、人性化服務”這一主線,在服務理念上求新,在服務標準上求高,在服務速度上求快,想顧客所想,急顧客所急,于細微處見真情,努力打造特色服務區品牌。收費站高度重視安全管理工作,加強員工體檢工作,層層把關,杜絕事故的發生,本年度我收費站沒有發生過任何安全事故,較好的完成安全工作任務。
強化領導分管責任人及主管人的責任,要求各區域要加強管理,強化措施,落實工作,防微杜漸,爭創“文明、平安、和諧”的目標。做好周邊環境、消防、道路交通安全建設,認真搞好隱患排查,專項整治,不留死角;舍得投入專項經費,添置安全器材;加大群防群治力度,把安全事故消滅在萌芽狀態中,確保收費站平安。
二、主持制定各項規章制度,建立健全單位間組織協調
(一)制定突發事件預警機制和單位間的協調機制,遵循法律法規,根據情況的需要制定突發性大事件的預防和預案
指定突發事件處理工作小組和媒體公關小組,具備臨時應付全局的能力和指揮能力,第一時間妥善處理好突發事件。首先管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。
(二)協調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制
為使日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門、各相關單位間建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。
(三)建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成
**機務段**整備車間輔二組目前共有9名成員,平均年齡42歲,其中高中文化程度8人,本科1人,黨員5人,占60%。目前班組分工負責機車機油、燃油、靜液壓系統及其他部位各濾清器的檢查和檢修工作,在工作中我們一直堅持貫徹“機車質量無小事”,以抓好分工部位的安全生產為已任,以自控型、學習型、創新型班組建設為主線,切實踐行科學發展觀和鐵路跨越式發展理念,通過提高人員綜合素質,推進創新攻關機制,強化班組民主化、文明化管理,充分發揮班組黨員的先鋒模范作用,努力將班組建設成為安全穩定、質量可靠、業務精湛、團結緊密、富有進取、創新精神和戰斗力的團隊。
一、強基達標,落實規章,確保機車安全質量受控
安全生產是鐵路發展過程始終必須貫穿的一個中心,而機車檢修質量又是保證機車運用過程中的安全行駛,因此必須始終將檢修過程中的安全生產工作和機車的檢修質量抓緊、抓牢、抓好。輔二組日常工作包保范圍廣泛,同時與數個其他班組范圍有著直接間接的聯系,為了能夠保證我們自身工作能夠達到要求,班組主要做了三方面的工作:1、嚴格貫徹執行鐵路勞動安全規章制度。班組各成員不僅要求在平時的班組學習和安全案例學習反思中加強自己的勞動生產安全意識,更要求在實際的生產中正確穿戴、操作,做到“三不傷害”,確保生產過程中的長久安全。2、嚴格貫徹執行段、車間各部門對于機車檢修范圍和檢修工藝的規章、規程。機車檢修的工藝規章是經過廣大技術人員多次反復論證后得出的符合實際情況的、能確保機車檢修質量的檢修方法。在我們目前面臨的機車長交路、重載運用情況下,必須要在日常檢查、檢修機車過程中嚴格執行檢修工藝,各崗位責任人員不僅要接受車間技術部門的監督,更要建立相互監督、檢查機制,真正做到質量受控。3、嚴格貫徹執行個人崗位責任包保機制,將安全生產和機車質量落實到每個成員身上。崗位責任包保機制的施行有利于充分調動工作者個人的積極性,同時可以保證機車檢修質量。崗位責任包保機制的落實中要注重結合各成員的個人專長,努力發掘成員在工作中的自覺性和主動性,提高責任意識。幾年來,在我與班組成員的共同努力下,班組三方面建設卓有成效,未發生任何責任機破、運緩事件,安全生產工作正扎實推進。
二、積極推進文明化、民主化管理班組建設
自入段以來我個人及班組大部分成員都經歷從原來的蒸汽機車到目前的內燃機車的換型,從原來集體主義的大包修組管理模式到目前民主化創新化的新型班組管理模式的轉變。班組作為生產一線的戰斗堡壘,如何充分發揮其凝聚力,戰斗力,創造力始終是我在思考的問題。為了能讓自己更快的適應目前的崗位工作和更快的推進班組建設,我認真學習了相關的管理理論,參與了工班長管理培訓,在實際的班組管理建設過程中主要通過以下幾點進行:1、扭轉思想觀念,充分抓住黨員先進性建設為契機,以黨員為先鋒。對于大部分成員以前形成的大鍋飯、鐵飯碗思想,我們給予了堅決的打破,鐵路的改革發展、班組建設的推行絕不能停留在表面上,一方面通過黨組成員的感化,激勵,另一方面通過帶領大家共同學習相關政策文件精神,使得班組每個成員都能接受新的管理理念,使得自控型班組建設深入人心。按這個方法,班組從成立到完成自控型班組建設只用了2年多時間。2、以幫助教育為主,以考核機制為輔,全面推行人性化管理。人性化管理要求針對工作中出現的新情況和個人工作過程中出現的失誤,我們要分類區別對待,要善于抓住問題的主要矛盾,對經調查后確實屬于個人責任的應嚴格施行考核,同時進行必要的思想教育,我們要讓每個成員都能理解考核不是目的,只是手段,我們的真正目的是確保安全生產工作的順利開展。通過這樣的模式,班組崗位責任包保機制充分落實,成員安全生產質量穩定、可靠。3、堅持班組建設全員參與,全員管理,扎實推進班組建設各個方面。班組的建設不能僅僅以自控型班組為最終目的,我們需要做的還有大量的工作如班組文明化建設、學習型班組的建設、創新型班組的建設等都需要所有成員的共同努力。班組建設過程中要防止成員思想的松懈,出現以個人為中心的情況,始終將個人榮辱與班組榮辱聯系在一起,做到班組建設人人建,班組成果人人享,不斷的提高班組成員的凝聚力,戰斗力。通過這三個理念的施行,輔二班在我的領導下,在全體成員的參與下,班組從原來二線非自控班組成長為一線自控型班組,同時,班組的文明化建設、學習型創新型班組建設都取得了很好的成績。
三、重基礎,抓學習,強練兵,不斷提高全員素質
作業人員的業務理論和實作技能及綜合素質關系到每個成員自身作業過程中質量的穩定性。考慮到班組的大部分成員都是原來由蒸汽機車轉型而來,對于內燃機車的理論實作經驗都不是很足,為了能將每個成員打造成業務精湛的能手,班組制定了一系列的目標,既有短期目標讓成員能迅速適應目前崗位,能獨立高效的完成包保崗位的機車檢修任務;又有長期目標要實現成員素質的綜合提高,具體有以下幾點:1、強化基礎,立足本職崗位,帶領大家吃透學精本崗位作業業務理論,提高實作技能。本崗位工作是一切其他工作的根本立足點與出發點,只有讓成員能徹底的做好了本崗位的各項工作,才能提出更高的要求。本崗位業務的學習通過相互討論,同時結合檢修實際工作中的情況進行,尤其要始終以機車檢修的工藝規程為中心,對各崗位作業人員學習掌握程度進行考試,達不到要求的再學重考,直至合格,做到人人過關,條條掌握,確保成員在實際的作業中一次做對,保證機車檢修質量。2、合理安排好每月學習課程,通過自主學習和車間技術人員的幫扶教提高班組成員全面的檢修業務素質。一方面學習鐵路發展形勢和上級工作要求,另一方面學習下一階段重點生產工作中的業務知識,對上一階段工作中的存在的問題和不足,進行分析和小結,最后還要循序漸進的安排好機車鉗工中級、高級理論的教學。綜合素質的提高主要體現在成員能夠通過段、車間進行的各項考試考核并取得好成績,能使成員同時滿足車間多個崗位作業要求。3、認真學習反思安全生產事件,做到前車之鑒,后事之師。每一個安全生產事件的發生都是用血的教訓換來的,要讓每個成員都能認識到安全事件的反思工作不能僅僅停留在書面上,更要深入到人心里。通過這三個方面的工作成員的業務素質與綜合素質得到了大幅度的提高,班組成員開始積極參與到了各類技能鑒定、考核,不但提升了自身能力也提高班組的整體檢修實力。
四、轉變思想,實現個人與班組建設創新發展
創新是一個團體永葆青春的力量源泉。輔二組成員有著特殊的結構即成員平均年齡要比其他班組大,成員的綜合學歷相對不高,成員中黨員占大多數,在這樣一個特殊的戰斗團體里創新尤其重要,至少可以體現出三個方面的價值:一是老同志老思想也可以轉變,也可以創新,創新不屬于年輕人的專屬,杜絕了倚老賣老映像。二是創新也可以在平凡的人群中,在平凡的崗位中進行,樹立了老同志的新形象,更加激勵了車間年輕一代的憂患意識,創新意識。三是黨員始終成為創新工作的中堅力量。作為有著高思想覺悟的黨員不僅在平時在工作中起到先鋒作用,在創新工作中同樣如此,因為創新的意識首先是在黨內形成和發展起來的。為了將班組打造成創新型班組,我經過對比其他班組創新工作的開展和本班組自身實際情況做了如下幾方面工作:1、積極倡議,深入宣傳,將創新思想普及到每個成員身上。針對老同志普遍存在的害怕同年輕人競爭,害怕改革的思想我們進行了深入的教育,轉變了成員中存在的這種思想,使得成員敢于競爭,敢于突破,在班組成員的共同努力下我們的首個QC攻關創新項目機車機油油質反饋分析一舉成功,獲段三等獎,重新樹立了自身的自信心。2、結合實際工作,從本崗位創新開始。經過了成員的共同學習輔二組已經較好的掌握了本崗位各項工作的工藝規程和技術要求,加之思想觀念的轉變,我們不僅能夠做好本職檢修工作,而且可以針對工作中出現的問題提出更多的看法,通過班組成員間的相互討論,這些意見看法無疑會成為創新的火花,正是基于這樣的思想之上,我們完成了一個又一個攻關創新。3、以黨員為先鋒,以群眾為基礎,走好創新發展之路。黨員的先鋒模范作用要體現在各個方面,創新工作中黨員始終還是中堅力量,正是由于抓住,用好了這個中堅力量,我們的創新才取得了一個又一個成功。為了能夠充分調動廣大黨員的積極性,在今年我們除了班組進行創新工作外,在黨員內部也組織成員進行了創新工作的開展,目前已經順利完成并獲得車間好評。在我任工班長的這幾年中,我們輔二組創新的碩果累累,共完成5項QC攻關創新,20項小技改,多次得到段、車間表揚。這也是體現出我們努力摸索的創新發展之路的充分肯定。
回顧過去,輔二組的各項工作基本上從零的起點上逐步的展開,班組的發展面臨著各種各樣的問題如內燃業務素質普遍不高,思想觀念保守落后,崗位人員信心缺乏,團體凝聚力戰斗力不強,班組文明化、民主化建設毫無頭緒,更不奢望能夠建成一個一類自控型班組。縱觀現在,班組各成員業務素質大幅度提高,班組目前共有高級機車鉗工7人,中級機車鉗工2人。成員思想先進,創新意識、競爭意識強烈,班組不僅用較短的時間完成了自控型班組建設,更在建設學習型、創新型班組中取得了不俗的成績,成員斗志高昂,各成員已經普遍形成了班組是我家,建設靠大家的意識,班組凝聚力戰斗力與日劇增。展望未來,我們更要腳踏實地,兢兢業業扎扎實實做好每一項工作,成績是過去的,未來的路還很長很長,我們不僅要在其中繼續探索前進,更要在平凡的工作中繼續以高昂的斗志、飽滿的熱情、高度的責任心、不畏艱難的精神,更加努力的拼搏,抓好安全生產、強化機車質量、完善班組管理,創造新的成果,始終堅持為將輔二組打造成檢修一線的堅強戰斗堡壘而奮斗。
是前哨農場中學的一名普普通通的教師,沒有轟轟烈烈的事跡,也沒有驚人的壯舉,但她在自己平凡的崗位上兢兢業業,刻苦鉆研,得到了領導、同志們的贊譽、學生的認可,家長的信任,為班級創造了良好的學習環境和育人環境。
同志自參加工作以來,她思想進步,積極參加單位組織的政治學習,認真領會會議精神。她組織紀律性強,堅守工作崗位,積極參加各種義務勞動,恪守職業道德,憑著高超的教學藝術,良好的師德及高尚的思想品質得到了領導同志們的一致好評。
同志,9月,帶著對教育事業的無限憧憬來到前哨農場,從事地理教學,在教學中,她虛心向老教師請教,很快熟悉了教學,掌握了教學藝術。練就了教學基本功,并積極進行教學改革,教育創新研究。不斷更新教育觀念和教育手段,改進在工作中不足。她刻苦鉆研業務和教學技能,工作成績顯著。她深感所學知識不足,便報考了中央廣播電視大學,利用業余時間自學,并以優異的成績畢業,拿到了畢業證,為今后更好地工作打下了良好的基礎。
同志在教師崗位上至今已連續工作十八年,成為教學崗位上一名工作時間較長的教師。“十年樹木,百年樹人 ”。踏上三尺講臺,也就意味著踏上艱巨而漫長的育人之旅。就要做一名合格的教師。 在教學中始終把學生放在第一位,尊重愛護他們。深知教育是一項高難度工作,要樂崗敬業,必須全身心的付出,作為一名女同志,從執教的第一天起,就要求自己的舉止行為要更加規范,無論學生成績好壞都一視同仁,鼓勵他們談自己的想法,對性格孤僻的學生,更多給以熱情幫助,幫助他們恢復自信,走出自我評價的誤區,盡量使師生之間形成一種交流的習慣。
教學工作是非常辛苦的,學生有惰性,他們習慣了填鴨式教育,懶得自己看書理解,哪怕再簡單的東西,他也希望你講,這樣就需要從教的老師在教法打破傳統模式。探索出新的教學模式,創新教學方法,而一種新的教學模式往往短時間內看不到成效,但還是堅持不懈地做下去。她明白教育的目的是為學生將來走上社會打下扎實的基礎,未來的社會是一個不斷更新的社會,要立足于此,就必須不斷地學習,獲得新知識,充實自己盡到教書育人的職責,光有愛心是不夠的,還要勤奮鉆研、科學施教,依靠自己不斷地摸索,正確運用教學規律,提高教學的工作效率,科學施教要求教師不斷地完善自身,堅持反復鉆研教材,大量閱讀參考書,以提高自己的業務能力。她分別采取不同的教學方法和模式,課前作好充分的準備,力求能調動學生的學習興趣和積極性,學生興趣調動起來了,上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力,因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入,不讓其分心,這就很講究方法了。上課內容豐富,教態自然,講課生動,就自然能夠吸引住學生。在長期的工作實踐中,同志幫助學生逐步形成良好的學習習慣,從而帶動其它良好習慣的養成,促進班風班貌的整體發展。
一、領導重視、組織機構健全、管理到位
學校專門成立了主管副校長、教導主任、體育組長組成的學校體育工作領導小組,全面負責貫徹《條例》的領導、監督和指導。體育課開課率達100%。利用多種形式向教師和學生宣講《條例》,在學校總體工作規化中列入體育工作的具體要求、內容措施、實施方案。建立健全體育教師和體育器材管理等一系列規章制度。
二、加強師資隊伍建設、創建優良教學條件
我校體育教師學歷層次高,年齡結構合理、業務素質強。注重加強對教師思想政治教育和提高師德修養。組織教師選派到省、州級進行新教材、技能和教法的培訓。按《條例》的要求配齊所需體育器材和設施,目前擁有一塊標準帶400米跑道的綜合田徑場(含足球場)、籃球場5塊、2塊排球場和2塊羽毛球場,多功能活動中心可供室內體育教學,體育圖書齊全。
三、優化課程設置,提高教學水平
學校體育工作堅持體育與健康教育相結合,面向全體學生、體育教學為中心、課內外相結合、合理設置課程。根據《大綱》要求,科學合理制訂計劃、結合實際、因地因人制宜地開展體育教學工作。采用快樂體育和成功體育,進行分組自主教學、試行男女分班授課和分層的目標推進教學。
四、開展豐富多彩的課外體育、切實抓好課余訓練
把課外體育和課余訓練列入學校整體體育工作計劃之中,開展和成立了各項課外活動小組,確保時間、地點、成員和器材等落實到位。每年舉辦春秋兩季的運動會,舉辦特色體育節和開展豐富的體育知識競賽活動。并且建立了一套符合學校的體育課余訓練體系,組成田徑、足球、籃球等運動代表隊,為省、州級輸送了不少體育人才,同時取得了優異的競賽成績。
五、教學與科研并重,提高教學科研水平
一、清
“清”就是思路清晰。匯報材料不管是供書面交流還是供口頭交流,上級組織或領導在看或聽匯報材料的時候,也在思索材料所講述的事實、所分析的問題,同樣存在一個思維過程。如果匯報材料寫得不符合思維習慣,就會讓人覺得東一榔頭,西一棒子,摸不著頭腦。因此,匯報必須理清思路。
理清思路,首先就是要理清匯報的順序。《周易》說:“言有序。”所謂“序”,就是思路有條理而不紊亂。在匯報材料中的表現,就是謀篇布局,安排層次段落、開頭結尾、過渡呼應等合理有序。匯報順序既有常規順序,也有非常規順序。英國文學家約翰&183;巴洛茲說:“一顆寶石跟一塊普通石頭的區別并不在本質,而在于分子的排列——結晶的方式。木炭和金剛鉆是一樣的,但在外觀上和效用上,它們的差別可多遠啊!珍珠所含的成分,沒有一種是不能在最粗糙的蚌殼中找到的。”這就告訴我們:說同樣一件事情,如果順序安排不同,效果是不一樣的。
對常規思維習慣來說,在敘述某一件事情的時候,應在時空立體上展開。匯報的順序可以按照事情發展的順序:開端——發展——結局;介紹某個空間對象的時候,常常是按照由外到里(由里到外),或者由上到下(由下到上)、由左到右(由右到左)等;介紹某個人物的時候,常常是由過去到現在,或者由現在追溯到過去;介紹某個單位事跡的時候,常常要把事跡分成幾個方面,在劃分事跡類型的時候,常常是先政治,后業務,論說某個道理常常是在事理的平面展開的,比如,整體與部分、屬性與關系、個別與一般、現象與本質、因果與條件、必然與或然等等。
對非常規思維習慣來說,匯報材料如果要按照非常規的思維過程寫,那就需要注意兩點:一要了解閱讀匯報材料者的思維習慣;二要注意按這種非常規思維習慣來說,是否能夠取得更好的匯報效果。比如,向領導匯報某件事情的做法,既可以按通常習慣,先介紹干這件事情的經過,再介紹干這件事情的結果(效果);也可以按反常的思維習慣,先介紹結果(效果)再介紹取得這樣效果的做法。兩者比較,后者的效果更好——能先聲奪人,吸引看材料的人認真讀下去。如果拿著匯報材料向領導作口頭匯報,用后一種思維習慣介紹,還會有試探作用——試探領導對其是否感興趣。
其次,要注意材料內容之間的邏輯關系。邏輯關系包括:因果關系、并列關系、遞進關系、條件關系等等。如果匯報材料能夠把材料之間的邏輯關系表述清楚,那就能夠幫助閱讀匯報材料者掃清閱讀的思路障礙,準確把握匯報材料所要傳達的有關信息。
如何理清思路?最常用的辦法是反復推敲,列出提綱。列提綱要由大到小,一級標題下要有二級標題,二級標題下面要有三級標題提綱列得越詳細,匯報起來思路就會越清晰。列出不同級別的提綱,一定要注意它們相互之間的邏輯關系。如果上下級別的提綱是推論關系的,還要考慮它們是否具有推出的必然性。在同級標題之間,還要注意它們是否具有不相容的關系,如果出現了全同、交、包含或被包含的關系,就表明提綱之間存在著邏輯混亂,必須修改,不然就會把思路搞亂。如果前后內容存在一定跨度,在內容轉換的時候,一定要使用過渡句,使內容銜接自然,反之,則容易使聽匯報的人覺得突兀,跟不上匯報者的思路。
二、重
“重”就是重點突出。一般來說,匯報材料的內容通常包括:工作開展情況、主要做法及成效、存在問題及今后的打算等幾個方面,但面面俱到往往事倍功半。匯報材料要突出重點,就要做到有“點”有“面”。“點”就是重點,應當展開講、深入講;“面”是非重點,在匯報材料里,只是起輔說明性的作用,應該適當濃縮。
寫匯報材料應當根據什么標準來確定匯報重點呢?一般情況下,以下兩條可以作為確定重點的依據。
第一,凡是符合上級領導聽匯報意圖的,就是匯報材料的重點。任何工作均有輕重緩急,上級領導聽取下級的匯報,總有一定的目的性,對匯報內容、匯報時間、匯報形式、匯報范圍等,都會有明確要求。撰寫者必須深刻領悟上級意圖,仔細揣摩這些要求,必要時還可通過其他信息渠道,更廣泛更深入地了解上級領導近來重點關注的是什么、重點抓的工作是什么。這就可以有的放矢,做到上級不關注的不匯報,上級已經了解的不匯報。
第二,凡是能夠突出自我特色的,就是匯報材料的重點。如果匯報材料沒有特色,喪失自我或少了自我,匯報也就沒有個性,自然也就失去了本來的意義。要突出特色就要做到常規性的內容不講,與別人相同的內容不講。只有從本單位的實際出發,選取有特色的工作,挖掘有特色的效果,才能達到“人無我有,人有我強”的效果。“特色”不僅指工作成績、成功經驗,也包括在工作中發現或出現的新矛盾,以及對問題的新思考。這種新思考,可以通過。對特定問題所選取的匯報角度或站位的高度來體現。
匯報材料如何做到重點突出?
一要圍繞重點展開敘述或論證。匯報材料要有思想、有見解,才能夠給人以啟發,使人聽了豁然開朗產生興趣。匯報材料的思想性,體現在材料、事例和闡述的道理之中。分析問題要有理有據,要有深度,不要做膚淺的表面文章。匯報材料涉及的事例,可以量化的一定要量化,能用數字說明的問題,一定要把有關數據寫清楚。數字雖然枯燥,但能增強材料的說服力,在說明問題上,具有用文字敘述所不可替代的作用。對一些較為抽象的數字,有時還必須采用折算的方法,讓數字變得具體可感。比如,有人在介紹黃河時說:“黃河每年帶起的泥沙16億噸。”“16億噸泥沙”到底是一個多大的數字,許多人心中不一定有概念。為了讓聽者理解這個數字,如果改成:“黃河每年帶起的泥沙16億噸。若用這些泥沙來修建一條高一米、寬一米的防護堤,那這條防護堤便可以環繞地球27圈。”這樣一折算,抽象的數量“16億噸泥沙”,剎那間就變得那樣的具體可感了,匯報的亮點也就能為之一閃。
二要把握重點抓住要害和實質。抓住本質,就要少講過程性的東西,多講實質性的東西。要杜絕簡單的材料堆砌,防止表面化,要把深層次的東西寫出來。比如某人在匯報某單位思想狀況時說:“有人玩名,有人玩命,有人玩狗,其實最終都是在玩自己。”這種說法一針見血地點出了問題的要害和本質,能使人為之一振。
三要詳略得當。匯報材料的線索要單一,情節要簡單。如果串起材料的線索太多、談及內容的情節太復雜,聽匯報的人不但不容易理出頭緒,反而會越聽越糊涂。因此,要把多余的線索和過細的情節統統刪去。領導聽匯報最關心的是工作重點以及處理的結果,匯報要遵循“事不過三”原則,每談重點,關鍵事項最好只談一件,通常不要超過三件——這是許多人的經驗之談。認知心理學的實驗結果也表明,主要論點多于三到五個時,人們便不容易領會。這倒不是說講完三個論點就坐下完事,而是把復雜的想法歸納成三到五個方面以抓住事物本質。
在語言運用上,敘述要簡明,切忌冗長啰嗦,千萬不要從文件、報紙上大段地抄錄引用,這樣容易把有用的東西淹沒在廢話、套話之中。用詞要做到樸實無華通俗易懂,不要使用生僻的語詞,要多用大眾語匯,盡量口語化。這樣匯報起來顯得自然、流暢。在句式上,要多用短句。用短句既便于說,又便于聽,而且干脆有力,節奏感強。
三、實
“實”就是實事求是。寫匯報材料要做到實事求是,需要注意兩點:
第一,要準確可靠。匯報要尋找那些實在的、新鮮的、有價值的東西,但必須講真話、講實話、講心里話。匯報的情況要準確無誤,不允許有任何虛構,也不允許夸飾拔高甚至張冠李戴移花接木,不能把道聽途說的東西作為事實寫入匯報材料。對匯報材料所涉及的重要數據,一定要反復核實,科學論證,不可想當然隨意虛報。在評價事件或人物的時候,要恰如其分;匯報經驗要避免脫離群眾、脫離現實、脫離整體觀念。
準確可靠,要求所舉的事例,除要符合客觀實際以外,還必須要具有廣泛代表性,能反映事物的本質。如果是沒有廣泛代表性,不能反映事物本質的東西,即使它在事件的發展過程中是真實存在過的,也不能拿來作為例證,因為這樣的事例只是事物發展中的非主流、小插曲而已,絕非事物的真實面目,用這樣的事例作論據,不會有說服力,會犯論據不足的邏輯錯誤。
第二,要喜憂皆報。領導聽匯報,既是了解情況,也是研究問題。無論“喜”或“憂”,領導都會認真對待。說不定你的“憂”,有時候正是領導所關注的熱點問題、焦點問題。因此在匯報情況的時候,要做到喜憂皆報,不能報喜不報憂。怎樣做到喜憂皆報呢?
一句很簡單的話語,真的能夠影響一個人的一生嗎?回答是肯定的。因為它包含著濃濃的師愛。馬爾克姆·戴爾凱夫是一位職業作家。小時候是個很膽小害羞的孩子,沒有信心,沒有朋友。但是,老師布勞斯太太的一句評語徹底改變了他的人生。在一次作文中,老師給他的評語他永遠都忘不了——“寫得很好!”這句話極大地鼓舞了他的自信,讓他看到了自己的潛力,找到了自己前進的方向!從此,他開始了自己成功而又充實的一生,并且也熱情的鼓舞自己身邊的同事、朋友。“在我讀到這四個字之前,我一直不知道我自己是誰,也不知道將來我能做什么,”戴爾凱夫說,“直到讀了布勞斯太太的評語,我才找到了信心。那天回到家后,我又寫了一則小故事,這是我一直夢想著去做卻不相信自己能做到的事情。”之后,在讀書的業余時間,他又寫了許多小故事,每一次他都把自己的作品帶到學校,交給布勞斯太太。而布勞斯老師對這些稚嫩的作品則給予了鼓舞人心的、嚴肅而又真誠的評價。“她所做的一切恰恰是當時的我所需要的。”戴爾凱夫說。
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精神的力量是無窮的!雖然沒有人能左右我們的命運,但是老師、朋友的一句重要的話語有時就如同人生的一顆啟明星,溫暖我們心靈的港灣,照亮我們前行的路程。優秀的教師就是一團火,一座豐碑。能給人以示范,給人以熱情,給人以動力!。
我自己也遇到過很多鼓勵我的老師和朋友。小時候,我轉學到一個陌生的學校,特別自卑,但是班主任劉老師給了我熱情的幫助和真誠的關心,經常鼓勵我,說我是個聽話的好學生,是個很用功的學生,是個很有潛力的學生。就是在我中考之前沒有信心的時候也鼓勵我:“哀兵必勝!你會成功的!”結果我不負眾望,考了全校第一的優異成績!還有很多家長朋友,都給我很多的鼓勵和很高的評價!“你是個優秀的老師!”“你有一顆真誠的愛心!”“我的孩子放在你的班里很放心!”我聽了真的非常欣慰和自豪!記得有人曾說過:“我曾想做一個偉人,但沒有成功;后來我又想做偉人的妻子,業已失敗;現在我想通了,我要做偉人的老師。”看著孩子們一撥一撥在涓涓細流的澆灌下健康成長,我由衷感受到為人師表的幸福,感受到真誠無價的甜蜜。
所以我在和孩子們相處中,更多的是他們以熱情的鼓勵和殷切地期望!表揚他們的優點,贊美他們的閃光之處,用美好的語言激勵他們,用真善美的故事啟發他們,快樂洋溢在孩子們的臉上,幸福蕩漾在他們的心頭!
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我曾經講過xx的故事,xx是個一生下來就裂唇的可憐的孩子!她肯定:除了家里人,沒有人會愛她。二年級時,xx進了老師倫納德夫人的班級。老師長得很美,每一個孩子都喜歡她、尊敬她。但xx覺得沒有一個人比她更愛倫納德夫人。因為這里有個不一般的緣故——低年級同學每年都有一次耳語測試:孩子們依次走到教室門邊,用右手捂著右耳,然后老師在講臺上輕輕說一句話,再由那個孩子把話復述一遍。可xx的左耳先天失聰,幾乎聽不見任何聲音。她不愿把這事說出來,以免被人嘲笑。早在幼兒園時,xx就發現沒人注意你是否真正捂住耳朵,而只注意你重復的話對不對,所以,每次測驗時,xx都假裝用手捂住了耳朵。這次同往常一樣,xx又是最后一個。她心想:老師會說什么呢?以前,老師一般會說“天是藍色的”或者“你有沒有一雙新鞋”等。
?終于輪到xx了。她把左耳對著倫納德老師,同時,用右手緊緊捂住了右耳,然后,悄悄抬起一點,這樣就足以聽清老師的話了。她靜靜地等待著,然后,倫納德老師說了一句話,這句話仿佛是一束溫暖的陽光直射她的心田,撫慰了她那顆受傷的心,這句話改變了她對人生的看法。這位美麗而親切的老師輕輕地說:“我希望你是我女兒!”
入黨申請 教育教學 企業文化 中國人 幸福的微笑 中國東北人 我是中國人 闞智的空間 我的家,我的朋友 信息一班 道德修養 我的家園 我愛你中國 kinghero 成吉思汗 開往春天的地鐵 百度空間 愛你中國 馮志遠先進事跡 馮志遠
?這短短的一句話,給了一個常受嘲弄的殘疾兒童以震撼內心的巨大的歡樂和生活的勇氣,xx從此不再孤獨,不再自卑;因為她知道自己最愛的老師也愛自己!烏申斯基說:“教師是人的范例,對于學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。”
為進一步搞好院內工作,樹好院外形象,提高醫院知名度,特制定如下計劃:
一、對科室進行不定期抽查,包括醫務人員精神面貌、著裝、文明用語、服務態度、技術操作幾百方面,一項不合格扣科室及個人積分,與獎金掛鉤,建立獎罰分明制度。二、選出科室典型事跡,優秀科室、優秀個人,寫成書在材料,做為年終評比優秀條件及晉級條件。
三、設立患者意見箱,根據意見設及方面,酌情扣除科室積分,并責令限期改正。如不改正或改不完善,扣科室或個人獎金100元。
四、凡連續3次被患者表揚,大會公開表揚并予以獎勵,獎金視情況兌現。
五、如發現一例違法違紀案件,包括吃請受禮,一次罰款100元,收受患者紅包一次,罰款2倍紅包現金;出現不應出現事故一次,扣除當月工次并接受處分一次;頂撞患者一次,罰款20元,當場兌現。
六、定期進行醫德醫風考核,成績優秀給予獎勵并開展演講競賽等多種形式活動。
七、定期組織義診活動,開展愛心送醫送藥服務.
八、認真學習黨各時期的有關精神文明建設文件,寫出思想匯報。
一、精心組織巧安排,主題實踐活動扎實有成效。
在市人大常委會下發“創一流、展風采、促跨越”主題實踐活動實施方案和動員會后,為動員人大代表積極參與主題實踐活動,激發代表熱情、聚集代表智慧,我們做了五個方面的工作。一是組織座談聽意見。我們先后分三個代表活動小組召開了代表座談會征求意見,通過座談,使代表對主題實踐活動增強了感知,提高了認識,提出了建議,從而增強了活動的凝聚力,向心力;二是對照方案定計劃。處人大按照市人大常委會主題實踐活動的方案,結合代表的建議,制定了具體實施方案印發給了每位代表;三是宣傳動員提精神。在市人大召開動員會后,我們以組織人大代表視察新型農村合作醫療這一關注民生的主題形式,召開了主題實踐活動動員會,請黨委書記、人大聯絡處主任尚志平作了動員講話,統一了人大代表參加主題實踐活動的思想認識。四是劃類走訪掀。我們根據代表所處的行業性質,劃分了三個活動小組。工商企業界代表重點對工商企業項目建設進行走訪;農村人大代表重點對農村、農民、農業進行走訪調研;社科界代表重點對社區、學校、機關進行互訪交流;五是經常通報激熱情。為激發代表參與主題實踐活動的積極性和主動性,我們對代表提供的好信息,扶貧幫困、興辦實事、招商引資、建言獻策、履職盡責、發揮作用的典型事跡每月通報一次,把每個報、刊、網報道代表事跡的情況也反饋給每位人大代表,從而形成代表之間在活動中開展比、學、趕、超。據不完全統計,主題實踐活動開展以來,代表走訪選民4600余人,接待選民1800余人,化解各類矛盾糾紛300余件,走訪企業87個/次,學校5所,醫院1個,村級衛生室10個,進社區6個,訪居民1500余人,提出各類建議74條,提供好信息42條,引進落地項目3個,引資6億余元,辦理改善民生實事100余件。在主題實踐活動中,為集中體現和展示活動效果,我們做到了指導活動有兩案(活動方案、時間安排方案)、陣地建設有兩室(代表活動室、選民接待室)、履行職責有兩簿(代表履職記載簿、接待選民紀錄簿)、發揮作用看兩帶(帶頭了解民情進言獻策、帶頭發展經濟促跨越)、檢驗效果看兩評(自評、互評)、展現風采見兩冊(代表履職業績榮譽冊、代表為選民辦實事登記冊)。
二、代表工作有序開展,完成目標任務有新提高。
1、組織轄區的全體人大代表對新型農村合作醫療在我處的運行情況及村級衛生室的建設、運行情況進行了視察調研。4月12日,我們組織人大代表實地察看了玉陽衛生院及新民村衛生室(熊家山社區衛生服務站)、和平村衛生室(金橋工業園衛生服務站)、望城村衛生服務站,聽取了吳清華院長代表辦事處醫衛系統所做的 工作匯報,參加視察的代表對我處醫衛系統的建設和發展提出了許多建議和意見,辦事處分管領導王代芬同志全程參與了視察調研,并對代表的意見給予了充分肯定和答復,通過此項舉措,有力推動了我處醫衛工作的開展。
2、召集部分人大代表對我處防洪法的貫徹落實情況及農村水利建設情況進行了視察調研。6月12日,我們組織工作在農村一線的6名人大代表對我處防洪人員、物資、器材的落實情況、轄區水庫除險加工情況、末級渠系的建設情況進行了現場察看。聽取了水利站沈開權站長的工作匯報,分管該項工作的處黨委副書記李國新及處農辦主任朱吉明同志全程參與了活動。李副書記對人大代表高度關注防洪及農村水利建設給予了高度評價和充分肯定。人大代表的視察調研既有力推動了該項工作的開展,又進一步調動了我處水利工作者的工作熱情。
3、配合市人大開展《環境法保護法》執法檢查。4月24日,在市人大副主任石光春同志的率領下,我們安排5名人大代表參加了環保法在我處貫徹落實情況的執法檢查活動。實地查看了金葉玉陽、金莊紙業、帝豪陶瓷等3家處屬規模企業,聽取了辦事處副主任杜春波及3家企業負責人落實環保法的工作情況匯報,代表們就環保法的落實提出了建議及批評。石主任充分肯定了代表們的意見,并對我處環保法的貫徹落實做了重要指示,有力推動了該項工作在我處的落實。
4、“一接三訪”成效明顯。我們繼續在代表中開展“代表接訪日”活動,并要求代表要學習法律、政策到選民中“走訪”,學習履職先進事跡,開展代表之間“互訪”,學習外地代表工作經驗,與先進發達地區“聯防”。辦事處黨委書記、人大主任尚志平深入群眾“接地氣”,與窯灣村黨支部書記、人大代表劉學財一同進農家小院,入田間地頭,深入了解村民在干什么、想什么、需要幫什么,同村干部共同研究窯灣村怎樣發展特色產業,增加農民收入。今年該村發展紅苕種植1200畝,可增收100余萬元,發展花卉苗木1500畝,可增收400余萬元。宜昌市、當陽市人大代表、處黨委副書記吳學春經常深入企業了解生產經營情況,為企業支招解難,助力企業創新精品名牌,幫助企業融資700余萬元擴大生產。其事跡被宜昌人大網以“企業老板動嘴、人大代表跑腿”予以發表。人大代表、東群村黨支部書記朱心木,對艾家巷排水、玉泉河及百里長渠整治維修積極向市政府提出建議,被市政府采納并列為市政府十大實事之一,其先進事跡被《人民代表報》刊載。人大代表彭領辦新企業——當陽市安捷運輸有限公司,當年納稅即達280萬元。通過“一接三訪”使人大代表真正成為法規政策的明白人,人民群眾的代言人,經濟社會建設的領頭人。
5、代表活動步入常態。我們依據代表所處的行業和地理位置,將代表編為三個活動小組,每個小組建立了代表活動室,每小組每季度開展一次活動。今年安排4名代表向選民進行述職評議,年底對處直六所三中心兩站二院進行依法行政、服務群眾、接受監督三項評議已步入常態。在代表工作中,我們堅持做到了代表參加學習、培訓、視察、調研一個都不能少;代表參加評議、書寫建議、議案一個都不能少;代表履職事跡在媒體上予以宣傳一個都不能少。3月6日,市人大副主任季彬同志來我處調研指導時對我們的做法給予肯定;6月18日,宜昌市人大常務副主任張建一到我處代表第二活動小組活動室查看后也予以了褒獎;8月6日,市人大石光春副主任到我處走訪看望代表時也給予了好評。
三、人大新聞宣傳工作老將新兵齊上陣,質量上新高。
為宣傳主題實踐活動,彰顯代表風采,我們通過為通訊員兌現獎勵、提供信息、送典型材料、集中籌劃會、舉辦人大新聞寫作競賽、提供寬松環境等方式方法,激發了老通訊員的熱情,鼓舞年輕通訊員的士氣,收到了良好效果。人大特約通訊員王榮貴同志全年上稿50余件,其中宜昌市以上級達30余件,老通訊員潘正洪、朱心力均年逾七旬,但為人大做宣傳依然熱情很高,他們風里來雨里往不辭辛勞,今年上稿質量都有提高。截止到11月10日,我處22名代表的先進事跡均上了報、刊、網,總計上稿185篇,其中省級以上5篇、宜昌市級76篇、當陽市級104篇.上稿質量在去年超歷史的基礎上又有提高。
【概述】
結合當前工作需要,的會員“ice”為你整理了這篇法院行政審判庭庭長先進事跡材料范文,希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
法院行政審判庭庭長先進事跡材料
張傳樹同志是大城法院行政審判庭庭長。該同志從事行政審判工作多年,始終堅持“公正與效率”的主題,努力實踐“人民法官為人民”的思想,嚴格恪守法官職業道德,是一位政治堅定、業務過硬、組織信任、人民滿意的好法官。
行政案件不同于其他案件,被告一方系國家機關,極易形成政府與群眾關注的熱點,處理起來難度較大,除了要考慮案件涉及的法律問題外,還有考慮相關社會矛盾的處理,要協調方方面的關系,保證案件審判法律效果和社會效果的統一。今年以來,隨著行政爭議化解中心的成立,該同志尤為注重行政爭議的協調化解工作,將起訴到法院的行政案件首先納入到行政爭議化解程序,在厘清案情前提下,對發現的行政機關存在不作為、亂作為的案件,及時與行政機關溝通并向有關領導匯報,各方合力,共查案件結癥,協調爭議化解,從源頭減少訴訟案件的發生。截止目前已化解行政爭議案件15件,行政案件收案數與去年相比下降了45%。另外,該同志重視非訴行政案件的審查工作,積極支持縣委、政府的中心工作,在確保行政管理相對人合法權益的前提下積極為我縣的依法行政工作做好各項法律服務,在工作中根據不同情況采取相應措施依法推進縣委、政府重點工作的開展,得到了縣領導對我院工作的肯定和支持。至2020年12月10日,個人已審理各類案件325件,已結322件,結案率99%。開展執法培訓8次,培訓人員200余人次,提出司法建議4份,在推進我縣行政執法隊伍建設方面起到了積極促進作用,為我縣經濟的發展和社會穩定提供了有力的司法保障。
在做好審判工作的同時,該同志還加強政治學習,認真學習政治理論知識,夯實理論基礎,堅持理論聯系實際,不斷提高學習的時效性。同時加強業務學習,適應法官職業化改革建設。
服務潤無聲 情暖客戶心
——交通銀行北京市分行東區支行公積金延伸柜臺服務事跡采擷
北京市分行東區支行充分利用毗鄰住房公積金管理中心朝陽管理部的地理優勢,承接了管理部全部托收業務、部分公積金繳存大戶業務和公積金普通客戶業務。為更好地提供高效優質的客戶服務,東區支行營業室于2015年9月專門設立公積金延伸柜臺,立足高起點、高標準,力爭將其建成示范工程。延伸柜臺成員平均年齡25歲,是一支年輕、充滿活力的團隊,他們以"熱心、誠心、細心、貼心"為座右銘,在繁忙工作中時刻踐行這一準則。
一面錦旗源于一片心
五月的一天,一位老客戶來到東區支行營業室公積金延伸柜臺,懷著激動的心情,給柜員張君、孫琳送來了表揚錦旗,感謝其提供細致貼心的服務,為成功辦理業務節省了大量時間。不用說,背后又是一個以客戶為本,真誠服務的小故事,類似的故事不勝枚舉……
一次,營業時間結束后,一名孕婦在外焦急地拍門,大堂經理立刻開門詢問。當了解到該孕婦行動不便且單位距離我行較遠后,大堂經理立即向主管匯報,主管馬上安排柜員重新啟動設備為其延時辦理業務。
因業務量大,午休時間更是經常成為"無休時間".曾經一位客戶中午12點多來到網點,在與她溝通中得知其下午要趕火車離開北京。大堂經理立即向主管匯報,主管組織相關員工放棄休息時間為她辦理各項業務。
欲善其事先利其器
公積金業務是分行與北京住房公積金管理中心共同合作,共謀發展的一項重要業務,政策性強,程序繁雜。尤其近年來利用假證件騙提公積金的情況越來越多,更加需要員工能夠準確識別各種房產證和其他支取證明的真偽。柜組員工堅持將培訓與實踐相結合,邊學習邊積累,認真審核每一項材料,不放過任何一個可疑證件,為公積金的安全支取嚴格把關。一次,客戶來我行補辦公積金支取記錄單用于配偶支取。在操作中,柜員發現該客戶登記的是全額支取,并未給配偶預留提取額度,即使有了記錄單,其配偶也無法支取。柜員及時進行提醒,并建議客戶辦理降低限額業務以滿足其配偶的公積金提取需求。一聲關心的詢問、一個合理的建議,讓客戶少走彎路,少費周折,承載著我們對每一位客戶的專業與真誠。
再多為客戶想一步
從單純地滿足客戶主觀需求,到進一步挖掘其潛在需求、尋找營銷機會,東區支行營業室延伸柜臺不斷探索,取得了一定成效。中國國際技術智力合作總公司是支行營業室公積金延伸柜臺大客戶之一,為提高其業務辦理效率、提升服務體驗,營業室延伸柜臺特意開辟兩個專屬窗口為其辦理業務。由于業務量大且種類復雜,支行大戶專員每天都經受著巨大考驗,憑借專業的技能、良好的溝通,與客戶保持了愉快的合作關系,最終取得了客戶的完全信任,獲得了每月一億多的繳存額。
近年我學區有十名教師經過嚴格考查,先后赴偏遠山溝薄弱學校支教,具體情況如下:
一. 支教的意義
我學區的支教工作,有效加強了薄弱學校薄弱學科建設,突出體現了均衡發展的辦學理念。近年來,川區學校教師比較充裕,但偏遠山溝學校師源緊張,個別科目難以全面開設。面臨這種狀況,學區決定實現支教制度,保證了薄弱學校全面開齊各類課程,保障了教育質量的大幅度提高。
二. 實施方案
從2010年開始,每年從賈家寺小學、董家坪小學、***中心小學等管理先進、師資寬裕、骨干教師多的川區學校,選派了十余名教學經驗豐富的中青年優秀教師到偏遠學校幫扶支教、傳經送寶。支教期間,教學成績在學區考評前五名內方可返回原學校。
三.效果
一方面支教工作給年輕教師一個可貴的鍛煉機會,增強了業務能力;另一方面,在很大程度上起到了骨干帶頭作用,相較一些學校的慵懶之風,形成了人人爭先的局面。同時也使川區學校由于人多產生的懶散習氣有所改變,去除了一些工作不積極的頑疾。
四.感受
在為期一年的支教工作中,廣大支教教師勤奮踏實,勇挑重擔,無私奉獻,贏得了山區學校師生和家長的稱贊。這項工作在緩解山區學校教師緊缺,教學科目設置不全的矛盾上起到了舉足輕重的作用。該工作應該長期堅持,不斷完善。讓它為本學區教學工作的騰飛插上翅膀。