時間：2022-06-10 16:04:28
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保險成功心得體會，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
安全永遠放在任何事的首位,消防安全是常見的問題之一。尤其是在學校、車站等公共場合,消防安全必須得引起重視。下面是小編為大家整理的關于全國消防安全日心得體會，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
最新2021年全國消防安全日心得體會1火災讓人觸目驚心了。火災往往都是在突然的情況下發(fā)生的，誰都有可能會碰上，而要在火災中安全求生，我們每一個人都得掌握基本的'逃生常識。在這里，我們簡單的教您幾招。當火災發(fā)生時，我們要隨機應變，學會利用現(xiàn)場的物質保護自己的生命。
在火勢不大的情況下，可以用簡易的滅火器材先控制火勢，如果是電器著火，要在關閉電源之后才能潑水。要是油鍋著火，千萬不要潑水，直接蓋上鍋蓋讓火窒息。著火的是燃氣罐，就必須馬上用浸濕的衣物捂蓋它，然后關閉閥門。
去公共場所娛樂，首先要向服務員了解安全出處，火勢襲來時不要貪戀財物，逃命要緊，在逃生過程中，要用潮濕的布料捂住鼻，口，盡量使身體貼近地面，這樣可以減少吸入有害氣體。
而一旦身上著火千萬不要驚慌，就地打滾就可以滅掉身上的火苗，一定要記住的是逃生時不要乘坐電梯。如果逃生線路被封鎖了，盡快躲到陽臺、衛(wèi)生間這些火勢、煙霧難以蔓延的地方進行自救，并且向外發(fā)出求救信號引起救援人員的注意，幫助自己脫離險境。
雖然我們在這里給大家介紹了幾種最簡單的防火常識，但通常，當人們身臨火災現(xiàn)場的時候，還會慌了神而手足無措。因此，防患于未然的防就顯得尤為重要了。現(xiàn)在到年關了，每到這個時候火魔每時每刻都會盯著那些忽視消防安全的人，但愿，布蘭卡酒廊的火災能夠真正給我們敲起警鐘，不要讓這樣的事件再發(fā)生在你的身上。畢竟重視安全是對自己負責，更對社會負責。
最新2021年全國消防安全日心得體會2當今，火災是世界各國人民所面臨的一個共同的災難性問題，它給人類社會造成了不少生命、財產(chǎn)的嚴重損失。隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，社會財富日益增加，火災損失上升及火災危害范圍擴大的總趨勢是客觀事實。據(jù)聯(lián)合國“世界火災統(tǒng)計中心”提供的資料介紹，發(fā)生火災的損失，美國不到7年翻一番，日本平均16年翻一番，中國平均12年翻一番。全世界每天發(fā)生火災1萬多起，造成數(shù)百人死亡。近幾年來，我國每年發(fā)生火災約4萬起，死亡2000多人，傷殘3000~4000人，每年火災造成的直接財產(chǎn)損失10多億元，給國家和人民群眾的生命財產(chǎn)造成了巨大的損失。這大部分火災都是我們稍不注意而引起的。
12月12日浙江溫州溫富大廈發(fā)生火災。第一首時間趕赴現(xiàn)場的消防戰(zhàn)士金臺國告訴記者，12日早上8時27分接到報警后，他和戰(zhàn)友們很快來到火災現(xiàn)場。先從正門組織強攻，因為里面煙霧太大，溫度太高，在請示領導后，轉從大廈的后門進入，搜救被困的群眾。當時，整個大廈都彌漫在煙霧中。
在整個救火期間，溫州市消防部門共出動10個中隊、33輛消防車、270余名消防戰(zhàn)士參與緊急撲救。9時30分許，火勢得到控制;11時30分許，余火被全部撲滅。浙江省安監(jiān)局局長徐林告訴記者，火災起火點位于溫富大廈一樓的朵朵鮮花店，火災產(chǎn)生的高溫煙氣迅速上升至2層新藝苑舞廳，最終造成了21人遇難、2人受傷的重大火災事故。
最新2021年全國消防安全日心得體會3今天，班上的所有人都異常興奮，因為我們班被抽中去做消防演習了，這可是個好消息，好處呢，有兩點，第一：不用上課;第二：可以去擺弄擺弄滅火器，這東西我們見是見多了，可碰卻沒碰過，跟別提用了，所以，一方面還可以長長知識。
到了第三節(jié)課，我們來到了操場，只見，那兒擺著幾樣東西：五個滅火器，兩個裝滿木材的盆子。這時，江主任走了過來，說：“同學們，今天呢，我們要進行一場消防演練，主要是要學習如何使用滅火器撲滅火苗，那么現(xiàn)在我把這兩個盆子的木材點燃。”說著，他從口袋中拿出一個打火機，點燃了那些木頭，這時，我們才發(fā)現(xiàn)，那兩個盆子底下都是柴油。說時遲那時快，“撲哧”一聲，火就著起來了，同學們紛紛躲開，避免被煙嗆到。“好了，接下來，我們就來學習滅火器的使用方法”江主任邊說著邊拿起一個滅火器，“首先，要除掉鉛封”他便拔掉鉛封給同學示范，“然后，再拔掉保險栓”他說著，又拔掉了保險栓，“最后，左手握著噴管，右手提著壓把，按下去就行了。”他說完就滅掉了一盆火。然后就是我們來動手了。
老師抽了一些人，有宇恩，凱航，政彪幾個人，他們費了好大得勁，才拔掉了鉛封，又要去掉保險栓，老師看他們速度太慢，要過去幫他們，不過他們不要，要靠自己來完成。
最后，只剩按下壓把這一步驟了，可他們因為太用力，導致噴出的干粉太多，把同學們都給噴了一遍過去，這時，火是滅了，可同學們不是添上了白胡子，就是成“白人”，但是畢竟成功了，這時下課了大家也紛紛回教室了。
這正是有意義的活動，希望下回還有!
最新2021年全國消防安全日心得體會4俗話說：水火無情，這一點也沒錯，因為，有多少例子可以證明，火災是大多數(shù)在不經(jīng)意的情況下就發(fā)生了。常說我們離不開火，無論是哪一樣，燒開水，煮飯都離不開火，或是兩面派，有的時候，你不好好使用它，它也會有邪惡的一面，發(fā)生火災事故，不僅影響大，而且損失也大，所以，作為一名熱愛生活的小學生，就應該掌握一些消防知識，如：使用滅火器的只是，初期火災撲救方法以及會報火警119。和火在一起做壞事的還有一個東西，是火的“鐵哥們”――煙霧。可別小瞧它，許多人在火災失去生命的“罪魁禍首”的也就是它，為什么它會讓死亡率增高呢?
那是因為煙霧中含有大量的有毒、有害氣體，如果不加防范，就會中毒。了解了以上的知識，現(xiàn)在，讓我來介紹如何逃生的辦法吧發(fā)生火災時，如果被大火包圍，就撥打119報警電話，在報警中，要講清楚發(fā)生火災的地點、報警人的名字和火勢的大小。隨后，等待救援。如果火勢小，就用濕毛巾、濕毛毯披在身上沖出去，逃出去時。要逆風而行，并彎腰爬出去，用濕毛巾捂住口鼻，以免中毒。如果火勢大，可以利用房屋的陽臺、下水道或其他接地牢固的物件逃生。也可以用繩索或床單撕成條狀接起，一端一端拴在固定物件上，再順著往下滑，即可逃生。如果萬分情急決定跳樓出逃時，可先往地下拋出一些衣物棉被等，以增加緩沖，然后手扶窗臺往下滑，以縮小跳落高度，并盡力保持雙腳著地，盡可能地保全性命。“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”。
最新2021年全國消防安全日心得體會5這天，天氣晴朗，風和日麗，陽光明媚。我校為了讓同學們深入了、預防消防安全，所以請柳城縣的消防員叔來為我們演講。
消防員叔叔的有聲有色，既生動又形象。我聽得很認真也很投入。記住了消防叔叔講的以下幾條：
1、在濃煙中避難逃生，要盡量放低身體，并用濕毛巾捂住口鼻。
2、干粉滅火器的使用方法：使用時，先拔掉保險銷，一只手握住噴嘴，另一只手握緊壓柄，干粉就能夠噴出來了。
3、不能超負荷用電，不然也會引發(fā)火災。
消防員叔叔僅告訴我們豐富的消防知識，還為我們演示了家里著火該怎樣辦。
消防員叔叔火把點燃油鍋，然后用干粉滅火器，噴出干粉，火就被滅掉了。有幾位老師同學也來試了試。他們完成的也很是出色，像個優(yōu)秀負責的“小小消防員”。接下來，叔叔們又給我們演示“煤氣漏氣時該怎樣關閥”。只見，火從煤氣罐里冒出來，足足有兩米高，像個來勢洶洶的火巨人。消防員叔叔，一層一層用濕毛巾纏住手。“嘩”，他眼疾手快，關掉閥門。火巨人不見了，一溜煙跑了。
為了讓效果更好，我們?nèi)Ｍ瑢W也參與了“火災逃生演練”。
隨著警報聲鳴叫，演練就正式開始了。只見，同學們用手捂住口鼻，彎下腰，隊伍整整齊齊，秩序井然，快步跑到“安全地帶”。然后，蹲在地上，班長清點人數(shù)，報告老師，一切都有條不紊。
《機器人總動員》是一部有著深刻道理的動畫電影，劇情扣人心弦，看完后令人有許多的感受。那么接下來給大家分享一些關于初中生觀看機器人總動員心得體會范文，希望對大家有所幫助。
初中生觀看機器人總動員心得體會范文1《機器人總動員》是美國好萊塢的一部巨型卡通幻想片，一上市，便受到了廣大影迷的喜愛。
電影中描述的是三百年后的地球。那時侯， 地球上已經(jīng)被垃圾所覆蓋，不適宜人類居住。人們只好乘宇宙飛 船 在外太空中四處游蕩，但是，他們在大轉移中不慎將主人公瓦力遺留在了地面上。在智能機器人伊娃返回地球，尋找最后一株地球植物時，與
瓦力一見鐘情，隨后，它倆便展開了一段奇妙之旅。
在人類居住在地球的時間里，瓦力每天要干的事無非是吃飯，看電視，睡覺，像一個胸無大志的懶漢。但是，等整個地球上只剩下它一個人的時候，它的生活發(fā)生了>戲劇性的轉變，它有了自己的人生目標————用垃圾建一座城堡。這個目標像一塊香濃的巧克放到了瓦力白開水一樣的生活中。它的垃圾城堡的目標也許是荒唐的，但它面對困難樂觀的態(tài)度卻值得我去學習。
看完 這部影片，我不僅被瓦力在面對困難時樂觀的態(tài)度所感動，也為人類的未來擔憂。
親愛的朋友，如果你還想生存在地球上，從現(xiàn)在開始，就 應該為環(huán)保獻出自己的一份微薄之力了。
初中生觀看機器人總動員心得體會范文2這里太陽照常升起
此時的地球如果能夠用一個詞來形容的話，那便是滿目瘡痍了。在經(jīng)歷了人類無限制的開發(fā)之后，這里已經(jīng)沒有了綠色，海洋不再是生命的源頭，更像是生命的禁區(qū)。整個世界一片廢墟，垃圾滿盈，人類也早已脫離了此地曾經(jīng)的生命搖籃。地球上每日似乎只有一個活躍的身影，他就是瓦力。一個清理垃圾的機器人。他所做的便是日復一日的，用自己的身體把垃圾規(guī)矩成矩形，然后再一排一排的堆疊起來。這樣的工作縱使是日復一日，年復一年，看起來仍是沒有盡頭，當然只要有電，瓦力就會不斷的干下去，看上去故事就會沿著這樣的順序發(fā)展下去，但一切的一切似乎都擁有轉機。就像在這個毫無生命力可言的星球上一樣，即使沒有綠色，即使不復海洋，但是，這里太陽照常升起。《機器人人總動員》講述的便是這樣一個故事。
瓦力就是這樣生存著他卑微的生活。他在垃圾堆里工作，他在垃圾堆里生活，仿佛一切都沒有結果，仿佛一切都不該擁有結果。有一天，他發(fā)現(xiàn)了一個鐵箱子，更令人稱奇的是，鐵箱子的里頭竟有一抹鮮艷的綠色，他小心翼翼的把那一抹僅有的綠色保存了起來。綠色似乎預示著希望，綠色似乎意味著生機，總之這是一個好兆頭。
的確如此，在此之后沒過多久伊娃出現(xiàn)了這個瓦力生命中最重要的指令。毫無疑問，伊娃也是一個機器人，與瓦力不同的是，伊娃來到地球是為了尋找生命的跡象。人類就像云有海外的游子，在外頭時間長了，總會想家的，一旦伊娃發(fā)現(xiàn)生命的跡象，游子便會義無反顧的出現(xiàn)在曾經(jīng)的故鄉(xiāng)。
伊娃像是一個敏感的女孩，對待一切陌生事務都會不覺得產(chǎn)生懷疑。直到遇見了瓦力。起初，瓦力只是小心翼翼的躲在遠方靜靜地望著著伊娃，就像詩經(jīng)中訴說的那樣，蒹葭蒼蒼，白露為霜，所謂伊人，在水一方。后來瓦力像是所有青春期的男孩一般，忍不住對伊娃表達了淺淺的愛意。只是這種表達比較特殊，他教伊娃跳舞，他讓伊娃玩魔方，他拿包裝袋的小泡泡讓伊娃戳透，他還為伊娃放了一段愛的錄像……似乎這些都激不起伊娃的興趣，最后，瓦力拿出了放在保險柜中的那一抹綠色一根插在破落靴子中的小草。伊娃看到綠色很好奇，但來不急好奇，她潛在的指令就立刻將綠色收藏在自己體內(nèi)，她也瞬間失去了意識，然后便是等待將她下放至此的飛船把她回收。
等待總是漫長的，伊娃等待著飛船，瓦力等待著伊娃。等待又是美好的，誠如那句老話，路遙知馬力，日久見人心。在等待的日子中，瓦力天天陪伴在伊娃身旁，當然他也會悄悄地牽起她的手，他也曾為她而難過，縱使伊娃對這些都全然不知。影片中最動人的部分也出現(xiàn)在此，瓦力陪伊娃度過了一個又一個的日夜，期間無論刮風下雨都不曾使瓦力離開，在下雨的時候他為伊娃稱傘，機器人都是鐵的，加上凸出的傘頭，瓦力沒少挨雷擊，在刮風的時候瓦力緊緊拉住伊娃的手，同進同退。機器人雖然是鐵的，但心卻是肉的;機器人似乎沒有思維，但卻擁有常人無法比擬的感情。這或許也是制片人對于理想愛情的一種美好向往吧。我想，只要是一個有血有肉的人，都會擁有一份這樣的希望。我們可能希望與自己心愛的姑娘(或是心愛的男子)，天長地久的相守在一起，可能我們沒有多少錢，我們更沒有寶馬，我們更沒有豪宅，但我們的感情是無可比擬的，我們不為世俗所惑，我們不為歲月動容，但我們都擁有一份堅守，都擁有一顆不老的心，歲月變遷，韶華流逝都不曾改變曾經(jīng)的初衷，每一天，彼此的感情都如第一天般新鮮，充滿活力，直至生命的盡頭。當然，希望無所謂有無，這樣的希望，在現(xiàn)實中雖不可存在，但仍可作為人們百無聊賴時的一抹鮮綠，窮困潦倒時的一個夢想，存在于人們的最心底。我想即使再現(xiàn)實的人也都會擁有某種形式的理想主義。瓦力就有，我相信，你也會有。
初中生觀看機器人總動員心得體會范文3觀看影片之后，內(nèi)心滿滿的感傷，感慨，感嘆、、、機器人管家—安德魯此角色深深地印在我腦中，他集結了科技之最，人格精神之最于一身。他追求自由，人的血肉之軀，人的七情六欲，親情，愛情等等。于此，不容我們忽視的是幫他實現(xiàn)由機器變成人的技術、、、、我不得不說的是，如果哪天我們的技術能夠實現(xiàn)變?nèi)耍菍绊懻麄€IT行業(yè)，乃至整個世界。哪天我們不喜歡自己的個性時，我們便可以像安德魯那樣弄個個性晶片，我想機器人能實現(xiàn)，在人類的身上實現(xiàn)應該不難。人們常說，性格決定命運，是成功的關鍵因素，有一個良好的個性就成功了一半，到那時，我們做任何事會更容易成功。哪天我們的皮膚被燒傷了，或者被傷得太嚴重，又或者女生喜歡自己擁有一身很白皙的，很漂亮的皮膚，這將不再是問題，我們可以像安德魯一樣，裝上柔軟的擬真皮膚。到那時，愛美的男女生就不用天天擔心美容手術帶來的后遺癥了。如果皮膚都能擬真了，那器官擬真的現(xiàn)實便是自然而然的事，那時因為某些器官殘疾而天天感傷，受人鄙視的人們將為此痛哭落淚，那時，能挽救多少人和多少家庭的不幸，我們的世界再也沒有殘疾人之說。哪天我們傷到了神經(jīng)系統(tǒng)而成為一個癱瘓之人，我們將不必為此傷心，難過，因為我們可以像安德魯那樣造一個神經(jīng)系統(tǒng)，所有的癱瘓之說將不復存在，我們偉大的科學家霍金也將不必天天坐著輪椅，過著似人非人的生活。哪天我們得了白血病，我們可以像安德魯一樣裝過一個血液循環(huán)系統(tǒng)，這不治之癥也就算是走到陌路了，天天被白血病折磨的病人終于可以開開心心的活著。哪天我們的消化系統(tǒng)出問題了，這將不是個問題，因為我們可以像安德魯那樣做個擬真消化系統(tǒng)。總之，一切病魔，不幸將離我們遠去，期待著哪天我們的現(xiàn)實世界向影片中的虛擬世界步步邁進，我相信一切問題終究會隨著時間的流逝迎刃而解。
影片結束之后，種種感觸油然而生，感慨萬千，我相信只要我們學會安德魯為目標不懈努力的精神，我們將會實現(xiàn)我們的一切期望，創(chuàng)造出一個我們想要的世界，將軟件技術不斷發(fā)展，挽回不幸的人們曾失去的微笑、、、、、、、、
初中生觀看機器人總動員心得體會范文4當我看到《機器人總動員》的第一幕時，我看見了一個垃圾星球。
這個垃圾場星球滿是無邊無際的垃圾，天空不是藍色，是黃色，空氣中是垃圾的臭味、灰塵、細菌。這時我見到一個機器人正忙碌地把垃圾壓縮成一個個正方體，再疊成一座座高山!當我看見一個大屏幕上顯示著一個人在說話時，我才知道這是地球!簡有不敢相信。
地球已經(jīng)完全惡化，幾年過去了，人們想返回地球，于是派了機器人“伊娃”去尋找植物。而那個垃圾機器人叫“瓦力”，瓦力在打掃垃圾時，用激光切開了一個箱子，找到了一株植物。伊娃在瓦力的幫助下把植物送了回去。
一個機器舵把拼命保護植物的瓦力變成了廢鐵。伊娃見了也拼命把植物保護好，人們看見震憾人心的植物后，船長也站起來反抗機器舵，機器舵最后關機了。伊娃也趁機把植物扔進了返回機器。后來飛船“嗖”一聲回到了地球，人們開始播種。漸漸地地球又充滿了生機。
看來我們一定要保護好地球，不然就像《機器人總動員》里一樣，被機器打敗了。
初中生觀看機器人總動員心得體會范文5悄悄在她熟睡的時候為她堆砌起一個“垃圾”人;默默在她昏迷不醒的時候守護在她的身旁，為她遮蔽風雨，縱使電閃雷鳴也不在意;當她離開地球的一剎那，縱使渾身碎骨也是義無反顧……
只為她的一個心形微笑，只為和她的一次牽手，只為她的平安……
誰說機器人就不能有愛情?誰說機器人就不配擁有愛情?
雖然自己其貌不揚，在心愛的人面前不免有些自慚形穢;雖然她可以自由自在的在天空恣意飛翔;雖然她是一個離自己不知有多遠距離飛行器上的植物守護體，而自己僅僅只是地球上的垃圾清理工……
可是，這些又能說明什么呢?這些有能代表什么呢?這些又能阻止什么呢?
當?shù)厍虮砻娌紳M垃圾時，當好逸惡勞的人們在一個自給自足的飛行器上衣來伸手飯來張口過著神仙般逍遙自在的日子時，當人們臃腫的身軀不會站立時，當人們不知“土壤”“舞蹈”為何物時，當人們漸漸淡忘牽手時觸電般的感覺時……
是一個地球上的垃圾清理工和一個飛行器上的植物守護者向人們詮釋了一切!!!
一段在外太空的倆人恣意的舞姿——一條白線一條藍線，伴著太空亙古不滅的星辰，在夜空舞出了一段動人的舞蹈……詮釋了舞蹈這個名詞——一系列的動作，有兩個舞伴，以一定速度和節(jié)奏隨著音樂舞動……
一個瓦力，一個伊娃，兩個本不屬于同一個世界的兩個機器人，他們的相遇注定了他們不平凡的經(jīng)歷。
正是由于他們，人們明白了原來牽手的雙方心靈都會剎那間觸電;正是由于他們，人們知道了原來地球是他們的故鄉(xiāng);由于他們躺了幾百年的人們知道了原來人是可以站起來的，只是真正意義上的站起來要比他們預想中要困難的多……正是由于他們，人們知道了原來人們可以舉行舞會，可以戲水，可以看見真正的藍天白云，青山綠水，而不是虛擬的屏幕……
只是，造成地球無法居住的罪魁禍首難道不是人類自己!人們不應該好好想想自己的所作所為……
縱使希望渺茫，只要還有一絲希望，就要全力以赴;只要人類的良心還沒有泯滅，人類又豈會滅亡?為將來的子孫后代，也為自己，多反省反省吧……
企業(yè)員工培訓心得體會怎么寫?一直困擾很多人的難題.接下來是小編為大家整理的企業(yè)員工培訓心得體會及收獲，但愿對你有借鑒作用!
企業(yè)員工培訓心得體會及收獲一
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方法有機地聯(lián)合起來，最大限度地提高客戶品質。
_銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特別進行的新員工入職培訓。對員工培訓的器重，反應了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護這次機遇，早早地就來到公司，為培訓做籌備。
這一次培訓的重要內(nèi)容主要是公司的基礎情形先容和_銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后_銀行信卡_總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有領會。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法，從而和之前的自己進行對比，認識到自己的不足，及時改良，對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場方面，每個人都應當有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。而后就是當前在做事的進程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認識。因而，我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領導，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務，從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化。
信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，國民生涯程度的進步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場蘊含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們_信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務。
只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非常看重的，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。
企業(yè)員工培訓心得體會及收獲二
首先感謝集團領導及本店領導組織給我一個良好的學習機會，于X月X日參加了在_X(__)大酒店的培訓。在此期間，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，既開闊了眼界又增強了信心，以下是本人的體會和心得。
一、企業(yè)環(huán)境的營造
學習期間_人事部經(jīng)理帶領我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務標間、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內(nèi)布置，一應俱全的客房設備設施加上人性關懷的服務必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個性化服務。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動感酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專業(yè)體貼的服務，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設施，輔以細致入微的專業(yè)服務，定能為賓客的下榻帶來全新體驗。
二、企業(yè)的精神文化
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到_，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務與微笑、速度、誠意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細節(jié)，提升服務。加強鞏固，提升服務”。萬獅的員工熱愛酒店，關愛客人，體現(xiàn)了酒店宗旨，管理注重細節(jié)，體現(xiàn)了一種獨特的經(jīng)營方式。_將“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。
三、企業(yè)的管理
企業(yè)管理要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)。通過與各位同仁的交流學習，我有所領悟：
1、環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有嚴謹、細致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。
就像萬獅的員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進，每個崗位都有責任人，相互監(jiān)督、督促，這種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，足以營造出良好的消費環(huán)境。
2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。
四、企業(yè)信譽的提升
“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在_X，我體驗到了_員工為此付出相當大的努力，始終保持將自己秀的產(chǎn)品和服務展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
企業(yè)員工培訓心得體會及收獲三
今年的我剛剛走進社會，剛出社會的我難免會有一些迷茫，所以在前期找工作的時候一直都非常猶豫，讓我走進了人生的低谷。那一段時間對于我來說是痛苦的，也是非常絕望的，我找不到自己的目標，也看不見自己的希望，這是一件很糟糕的事情。但最后因為一次偶然，我在網(wǎng)上看到了公司的招聘信息，當時我就感覺看到了一點希望，因為這份工作和我預想中的樣子并沒有太多的差別。但是公司崗位的要求還是非常嚴格的，為了應聘上這個崗位，我花了一個星期的時間做準備，從我的個人形象到堅定自己的內(nèi)心，我都做了充實的準備。最終我?guī)е@些成功通過面試，走進了公司。
剛來的那一天，我非常的局促不安，甚至是不知道該說什么，做什么，當時經(jīng)理也安排了一個老員工帶我，但是可能他當時比較忙也沒有空照顧到我，所以剛開始那一天我確實是有些接受不了的。緊接著第二天就是培訓了，這次培訓參加的人也不是很多，都是一些新員工，在這次培訓中，我有了特別大的感悟，因為我們剛進來的這幾個人大都是今年畢業(yè)的，所以這次培訓也主要是針對我們現(xiàn)在的狀況而進行的。所以領導所說的一些都非常貼近我們的現(xiàn)狀，也讓原本非常不安的我變得安定了一些。
現(xiàn)在我可能確實很難適應一個新的環(huán)境，加上我們剛剛畢業(yè)，從學校轉入社會也是一個非常艱難的過渡，所以這個過程中我們不能著急，領導也承諾會給我們一段緩沖的時間，這讓我就更加的安心了一些。后來培訓中講到崗位時，我才認識到，當我們沒有進入自己的工作崗位時，確實無法正確認識崗位，也就沒有辦法知道這其中的細節(jié)，所以想要快速成長就要進入崗位，自己摸索和前進。而培訓實則上也是一種非常快速的方法，在這次培訓中我就已經(jīng)大概清楚了自己的崗位，也大概清楚了今后的一個發(fā)展方向，也許有很多地方我確實還不是太了解，但是今后的路還有很長，我可以慢慢的摸索，慢慢的去發(fā)現(xiàn)。
通過這次培訓，我已經(jīng)知道自己是一個怎樣的身份了，今后的路上應該保持一個怎樣的狀態(tài)。現(xiàn)在的我是公司的員工，我要做的就是把這份工作做好，讓自己走進正軌，把一些不必要的困擾通通拋開，就這樣勇敢的、堅定的走下去，實現(xiàn)自己，創(chuàng)造自己。
企業(yè)員工培訓心得體會及收獲四
在我的正式入職之前，領導為我安排了這次的培訓課程，更是帶領著我對于銀行的各項知識有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識，讓我對接下來的工作生活有了更多的期待。
培訓的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史，現(xiàn)階段銀行的情況，銀行的紅線，以及服務技巧等幾個方面展開的。培訓老師更是銀行的老人他對整個銀行的各個方面都是非常的熟悉，更是有一種位居高處的自信。
對于銀行的發(fā)展史，培訓老師也算講得非常的仔細，從每一任銀行的重要任務到其的升遷過程都是有較為詳細的介紹，更是真正的向我們傳達了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機會。而現(xiàn)階段銀行的情況便更為簡單，各個部門的人數(shù)、情況，各位領導都是有簡單的介紹一些，同時讓我們真正的明白自己所在崗位的責任與任務。當然也是有將這個銀行的各項設施與一些重要的工作都做了強調處理，是我們每一個人都必須要記住的。
而銀行的紅線，便是規(guī)章制度，是不可以做出的一些行為，在培訓中講解出來也便是為了更加的方便于接下來工作中去避免，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變，更是不會犯下一些不必要的錯誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項。銀行業(yè)也是服務業(yè)，是為每一位到達銀行的人進行服務，更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖，所以服務的技巧是必不可少的。其實可信內(nèi)容也就是以誠待人，以自己最為溫和的方式來讓客人感受到較為舒適的體驗。
結束了培訓，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài)，以最棒的狀態(tài)來面對每一位客人的需求，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項業(yè)務，要明白業(yè)務的進行流程，這樣才更能夠為客人有更多的幫助，同時才能夠讓自己的各方面能力得到提升。當然每天銀行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護好秩序，才能夠讓工作的進行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的，同時我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài)，努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長，有更大的發(fā)展。
在正式的看開自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來便利，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。
企業(yè)員工培訓心得體會及收獲五
在_天的培訓中有苦有甜、有歡聲笑語、有掌聲、有感動，每一天過的都是那樣的充實、那樣充滿了意義。
第一節(jié)課我們學習了點鈔，開始大家對點鈔的方式方法了解的還不多，在_老師的指導下，我們看了有關能手點鈔表演的錄像片，讓我們了解到好幾種點鈔方法，并逐步熟悉了點鈔的技巧，并能熟練掌握。這是一個好的開端，在接下來的學習中同學們更是盡心盡力，每個人都保持著良好的學習狀態(tài)。然后我們還學習了計算器、了解了傳票錄入。
第二天上午，_行_書記專程從忙中抽空給我們講授了“員工行為規(guī)范”，_書記的課使我們受益匪淺。他給我們講了_銀行的工作核心是“追求卓越”，并生動明了的給我們講了卓越的含義。接著講了_銀行的企業(yè)文化“誠信、績效、創(chuàng)新、和諧”，逐一詳細的介紹了這四個詞語的概念，還給我們舉例子，讓每個人都身臨其境的體會著中行的文化，使得我們更進一步的了解了中行、了解了自己的崗位和自己的目標。
然后的幾天我們學習了“會計原理、銀行卡知識、本外幣鑒別、測評系統(tǒng)、金融法律法規(guī)、反洗錢和零售柜面操作等知識。讓我們從各個不同的方面了解中行，了解自己的業(yè)務于自己的職責，學到了很多的實際操作知識和書本知識。
我們的班主任_老師，還為我們講了_企業(yè)文化、職業(yè)道德以及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。課堂上，_老師生動的講解，并給我們舉實例，并以自己的經(jīng)驗教導我們該如何去做好自己的本職工作，如何的幫助他人，如何看待自己的發(fā)展，我們在寓教于樂的氛圍中我們學習著，掌握著知識。
_月_日晚上，我們?nèi)噙€開展了一次文藝聯(lián)歡，在聯(lián)歡會上，每一個學員又給我們展示了自己的另一面，唱歌、做游戲，正巧這天是我們市行營業(yè)部_的生日，大家還一起幫她慶祝生日，一起為她唱生日快樂歌，一起為她吹蠟燭分蛋糕。歡笑聲掌聲夾雜在一起，那一刻的我們有著歡樂、活力和感動。最后我們市行12人一起上臺為大家唱“同一首歌”，聯(lián)歡會在我們的歌聲中尾聲了!
_天的時間過的真快啊，在_天中我們不僅學習了書本知識與實際操作知識，更鍛煉了我們生活和工作的能力。把我們52個人的心都緊緊的聯(lián)在聯(lián)一起，我們知道我們都有著同一個目標，那就是為了自己、為了_銀行今后的發(fā)展，我們一定要努力努力再努力。
人生是一個存在的過程，人生是一個不以生為始，不以死為終的過程。請允許我用昨天所發(fā)生的一切來記憶整個培訓活動的前期準備工作;用今天來敘述整個培訓的概況和詳情;用明天來體驗培訓活動的感想和經(jīng)歷。
從_月_日開始，為期_天的_銀行_分行2020新入行員工培訓工作于_月_日成功落下帷幕，95名來自全省各地的同仁們完成了一次心靈之旅，人生之旅。在_天的培訓生活中，有苦有甜，有歡笑有淚水，有掌聲有感動。作為這個大家庭當中的一員，我感觸頗深，
在人力資源部的精心安排下，為期_天的培訓工作于_日上午正式開始。首先為我們講課的是_行長。_行長給我們介紹了_銀行_分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向。明確了作為一名中國銀行的員工應該具備的素質。為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向。使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。_行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課，使得我們受益匪淺。
在接下來的幾天當中，我們進入了業(yè)務知識的學習階段。公司金融業(yè)務介紹，金融市場業(yè)務，國際結算業(yè)務，風險管理體系，個人金融業(yè)務，綜合柜員3.0系統(tǒng)操作等。各位主講老師都是各個部門的業(yè)務骨干。通過他們的介紹，我們對以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認識，雖然大多數(shù)學員都不具備專業(yè)的金融知識水品。但經(jīng)過6天的業(yè)務知識培訓后，我們對銀行的內(nèi)部運營機制也有了大體的了解。也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點和性質。學到了很多在課本以外在學校也很難學到的東西。所有業(yè)務知識培訓結束后，我們舉行了閉卷考試，這也算是對我們這幾天學習的一次階段性總結。
在培訓接近尾聲的最后_天，我們轉戰(zhàn)到了_培訓基地。進入打造卓越團隊階段。在這里，我們度過了_天_夜，我們經(jīng)歷了一次心靈的洗禮。由_有限公司為我們量身訂做的，名為“_卓越團隊”的集中培訓班使得我們更加清楚地認清了自己，更加深刻的審視了自己。同時，在國內(nèi)著名高級心理咨詢師_老師的引領下，我們一同回憶了從呱呱墜地到多識長大的成長經(jīng)歷。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前，回到了無憂無慮的童年時代，白衣翩翩的少年時代，年少輕狂的青春時代。我們掉淚，我們?yōu)楦卸鞲改傅魷I，我們?yōu)槟軗碛薪裉斓魷I。
茫茫人海中，95名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分。但是，我想說，存在的便是合理的。_天的訓練營培訓，使得我們95名同仁真正的抱在了一起，我們成為了一支團隊。使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽感。我們?yōu)榱斯餐哪繕送f(xié)作，我們同榮辱，共進退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。
在每一個精心設計的游戲當中都用心去體會，把它當中社會的縮影，人生的縮影。我們領悟到了很多，我們認識到了自己身上的不足，找到了阻礙自己進步的絆腳石，理解了如何去打造一個卓越團隊。不到_天的封閉式培訓，讓我重新審視了一遍自己的人生。重新審視了這個世界。收獲頗豐，它將我們95個慣勿相交的獨行者真正的聯(lián)結在了一起。我們手拉手，唱著相親相愛一家人;我們肩并肩，喊著我是團隊，團隊是我。
_天的培訓過得很快，我們學到的也畢竟有限。“但它至少在我們心里種下了一顆種子，只要時機成熟，這顆種子就一定會開花，結果”。所以作為中國_銀行的一份子，為了_以后的發(fā)展，我們一定要努力。
當火災蔓延到全身，當生命垂危，當生命被勒死，我們不僅要焦慮，更要無奈，除了傷心流淚，還要深入貫徹消防知識，從根本上認識消防安全的重要性。下面由小編來給大家分享全國消防日心得體會，歡迎大家參閱。
全國消防日心得體會1你看到過消防車嗎?你滅過火嗎?你被消防車高高舉起過嗎?應該沒有過吧。很榮幸我有機會親身體驗過，你們相信嗎?啊!不相信呀，那我就來和你們說一說吧!
作為湘潭日報的小記者，星期六下午三點，在爸爸的帶領下，我來到了湘潭縣消防大隊，看到了身經(jīng)百戰(zhàn)的消防戰(zhàn)士，了解了先進的救援器械;學習了怎樣滅火等等;
我們第一個活動是參觀消防車。消防車上有很多新奇的東西：有水帶;那里的水帶有20米。水帶的型號也有很多，最小的是40的，最大的是80的，而且消防車可以到任意一個有水的地方吸7米深的水，泡沫箱還可以把泡沫和水混合，滅火時水和泡沫的比例是1：7。說到這里我有了一個疑問：消防車要負載這么多的東西，一定很耗油吧，它的“油箱肚子”有多大呢?后來消防叔叔告訴了我們：它能夠裝200升油。還真是一個不折不扣的“大胃王”呀。
第二個活動是消防叔叔教我們使用滅火器滅火。通過學習我知道了，滅火器在使用前先把滅火器搖兩下，再把紅色的安全閥拔掉，一手握著噴頭，一只手按壓手柄。除開正確的操作以外還要求“滅火小能手”沉著冷靜，不要慌張。
第三個環(huán)節(jié)就最精彩了，那就是：只要表演一個節(jié)目，就可以坐上消防車被它舉得很高很高;看著一個個坐上消防車，被舉得高高的，樂開花了的小伙伴，我羨慕極了，我好想去體驗;可是內(nèi)心的膽怯，讓我無法將手高高的舉起，經(jīng)過多次的“戰(zhàn)斗”，我終于克服了內(nèi)心的恐懼，準備舉手時，耳邊卻響起了消防叔叔鏗鏘有力的聲音：本次體驗活動結束;眼睜睜的看著機會就這么白白的從我身邊溜走了，我很后悔;不過我也不是沒有一點收獲，雖然沒有體驗到被消防車高高的舉起，但是通過這個環(huán)節(jié)，我明白了一個道理：機會是自己爭取的，膽怯害怕，猶豫不決是會讓機會跑掉的。
這就是我難忘的“消防”之旅，如果你也想有得玩，有得看，有得悟那就趕快去湘潭日報小記者俱樂部報到吧!
全國消防日心得體會2“消防安全記心中”，這句話人人都知道，但是又有誰去做了，誰把這句話真正的刻在了心上?
前不久，又發(fā)生了火災!當時，店里油條已經(jīng)炸得差不多了，店主試圖把用來擺放熱油條下面的油盆拿開，但搬的時候，不小心油盆斜了一下，油滴進了燃燒正旺的煤爐，馬上火勢就上來了。范大媽說，當時，大家都慌亂了，不知道怎么才好。有的拿水澆，有的拿滅火器撲，4個干粉滅火器用完了都沒把火撲滅，還好消防隊員及時趕到。據(jù)杭州市公安消防局介紹，他們是7時11分接到報警的。接警后，迅速調派了鼓樓和近江兩個消防中隊的4輛消防車趕赴現(xiàn)場撲救。約在7時30分，大火基本撲滅。“起火時，我正睡在床上，一開始只聽到樓下很吵，馬上就發(fā)現(xiàn)樓下成了一片火海。”戶主王大媽心有余悸，當她反應過來，穿上衣服時，大火已經(jīng)把她包圍了，根本無法下樓。巧的是，剛好王大媽一個朋友騎車路過這里，看到她家樓房起了大火，冒著生命危險把她從樓上抱了下來。幸好無人員傷亡。杭州市公安消防局接警后，調派了湖濱、西湖、鼓樓3個消防中隊8輛消防車前往撲救，10點45分火被撲滅。
據(jù)初步調查，火災發(fā)生的主要原因是，房產(chǎn)承包給天窗公司在1號樓頂樓屋頂做天窗施工時，用液化氣燒防水材料軟化反貼，引起火災的。這件事告訴我們，做事要小心，不能那么不注意的，看，這不又是一場大火災嗎。就因為店長搬的時候，不小心油盆斜了一下，油滴進了燃燒正旺的煤爐，火勢馬上就上來了。秋冬季節(jié)是火災的多發(fā)季節(jié)，防范意識須加強目前天干物燥，是火災多發(fā)季節(jié)，要提高防火意識，在離家外出時，一定不要留有明火，要檢查、關閉液化(煤)氣灶具閥門，并盡可能切斷用電器具的電源。家中取暖或做飯時，一旦發(fā)現(xiàn)起火，不要驚慌失措，請迅速撥打火警119。一旦失火，報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物質、火勢大小、報警人姓名及電話號碼，并派人到路口迎候消防車。如火勢不大，應迅速利用家中備有的簡易滅火器材，采取有效措施控制和撲救火災。“消防安全記心中”希望大家能把這句話真正的映在心上。
全國消防日心得體會3自從盤古開天，火是人類最偉大的發(fā)明。我們的生活離不開火，但是如果用火不當，火就像一個惡魔，吞噬人類的生命和財產(chǎn)。所以說它就像一把“雙刃劍”。我們在日常生活中應該小心謹慎地用火。只有這樣，我們才能建造美好的家園。下面我來講一個親身經(jīng)歷的教訓。
還是我五歲那年。我一個人在房間里玩，無意之間看到了一個打火機，我學著爸爸的樣子使勁按了幾下，“咔嚓”一聲，沒想到竟然被我給點著了，差點燒到我的手，我非常害怕。便把燃燒著的打火機扔進了垃圾桶，沒想到垃圾桶也燒起來了。我迅速把爸爸媽媽扯進房間。爸爸媽媽一進門便嚇得目瞪口呆，立即拿來了一盆清水，把燃燒的垃圾桶撲滅了。這下我才松了口氣，后來爸爸媽媽嚴肅地批評了我，告訴我：如果不及時撲滅的話，后果將不堪設想。因為，火不斷地蔓延，會把整棟樓化為灰燼。并告誡我以后再也不能犯同樣的錯誤了。從那一刻起我就明白了：不是任何東西都可以拿來玩，特別是火這一類危險物品，千萬不能隨便玩弄。否則，失去的將是寶貴的生命
隨著年齡的慢慢增長，我了解了更多的消防知識，也更加明白了“水火無情”的道理。一但遇到著火，千萬不要慌張，一定要保持冷靜鎮(zhèn)定，最好早報警，牢記火警電話“119”，報警時講清楚地址。起火原因等;決不能貪戀財物。首先要逃跑或找大人;逃跑時應用濕毛巾捂住鼻子，以免中毒;同樣也要嚴守秩序，不能爭先恐后，互相擁擠，自相踩踏，以免發(fā)生不該發(fā)生的悲劇。
每個人只有一次生命，我們要珍惜自己和他人寶貴的生命。同學們，讓我們多了解消防常識，從小樹立消防意識，爭做消防安全小衛(wèi)士。
全國消防日心得體會4導語：“火善用之則為福，不善用之則為禍。”讓我們更深入地了解消防安全知識，讓每一位同學都樹立起消防意識。下面是小編為您準備的消防安全作文600字，供您參閱。
自從盤古開天，火是人類最偉大的發(fā)明。我們的生活離不開火，但是如果用火不當，火就像一個惡魔，吞噬人類的生命和財產(chǎn)。所以說它就像一把“雙刃劍”。我們在日常生活中應該小心謹慎地用火。只有這樣，我們才能建造美好的家園。下面我來講一個親身經(jīng)歷的教訓。
還是我五歲那年。我一個人在房間里玩，無意之間看到了一個打火機，我學著爸爸的樣子使勁按了幾下，“咔嚓”一聲，沒想到竟然被我給點著了，差點燒到我的手，我非常害怕。便把燃燒著的打火機扔進了垃圾桶，沒想到垃圾桶也燒起來了。我迅速把爸爸媽媽扯進房間。爸爸媽媽一進門便嚇得目瞪口呆，立即拿來了一盆清水，把燃燒的垃圾桶撲滅了。這下我才松了口氣，后來爸爸媽媽嚴肅地批評了我，告訴我：如果不及時撲滅的話，后果將不堪設想。因為，火不斷地蔓延，會把整棟樓化為灰燼。并告誡我以后再也不能犯同樣的錯誤了。從那一刻起我就明白了：不是任何東西都可以拿來玩，特別是火這一類危險物品，千萬不能隨便玩弄。否則，失去的將是寶貴的生命
隨著年齡的慢慢增長，我了解了更多的消防知識，也更加明白了“水火無情”的道理。一但遇到著火，千萬不要慌張，一定要保持冷靜鎮(zhèn)定，最好早報警，牢記火警電話“119”，報警時講清楚地址。起火原因等;決不能貪戀財物。首先要逃跑或找大人;逃跑時應用濕毛巾捂住鼻子，以免中毒;同樣也要嚴守秩序，不能爭先恐后，互相擁擠，自相踩踏，以免發(fā)生不該發(fā)生的悲劇。
每個人只有一次生命，我們要珍惜自己和他人寶貴的生命。同學們，讓我們多了解消防常識，從小樹立消防意識，爭做消防安全小衛(wèi)士。
今天，班上的所有人都異常興奮，因為我們班被抽中去做消防演習了，這可是個好消息，好處呢，有兩點，第一：不用上課;第二：可以去擺弄擺弄滅火器，這東西我們見是見多了，可碰卻沒碰過，跟別提用了，所以，一方面還可以長長知識。
到了第三節(jié)課，我們來到了操場，只見，那兒擺著幾樣東西：五個滅火器，兩個裝滿木材的盆子。這時，江主任走了過來，說：“同學們，今天呢，我們要進行一場消防演練，主要是要學習如何使用滅火器撲滅火苗，那么現(xiàn)在我把這兩個盆子的木材點燃。”說著，他從口袋中拿出一個打火機，點燃了那些木頭，這時，我們才發(fā)現(xiàn)，那兩個盆子底下都是柴油。說時遲那時快，“撲哧”一聲，火就著起來了，同學們紛紛躲開，避免被煙嗆到。“好了，接下來，我們就來學習滅火器的使用方法”江主任邊說著邊拿起一個滅火器，“首先，要除掉鉛封”他便拔掉鉛封給同學示范，“然后，再拔掉保險栓”他說著，又拔掉了保險栓，“最后，左手握著噴管，右手提著壓把，按下去就行了。”他說完就滅掉了一盆火。然后就是我們來動手了。
老師抽了一些人，有宇恩，凱航，政彪幾個人，他們費了好大得勁，才拔掉了鉛封，又要去掉保險栓，老師看他們速度太慢，要過去幫他們，不過他們不要，要靠自己來完成。
最后，只剩按下壓把這一步驟了，可他們因為太用力，導致噴出的干粉太多，把同學們都給噴了一遍過去，這時，火是滅了，可同學們不是添上了白胡子，就是成“白人”，但是畢竟成功了，這時下課了大家也紛紛回教室了。
這正是有意義的活動，希望下回還有!
火是人類離不開的東西，它無私地給人們帶來必不可少的光明和熱量，可以說是人類的好朋友。但是，如果我們對火缺少警惕，調皮的火苗不斷地擴散，以致于吞噬人的生命。
火是很危險的，只要你稍稍松懈，它就會時刻威脅到你的生命。如今，不知有多少人在火中無聲得死去，無論如何掙扎，叫喊也無濟于事了。因此，我認為消防安全很重要。如今，許多人對此覺得無關緊要，這是多么危險啊!其實，懂得如何從火場中逃生是十分重要的。如果你掌握了正確的方法，也許就不會遺憾終生了。
有人由于煤氣爆炸，線路故障等各種原因發(fā)生火災，造成了財物的損害和人員的傷亡。但是，如果這些人懂得消防安全，也許結果就不會是這樣了。當你被困在火中時，你最好用一條濕毛巾捂住口鼻。因為在火場，有很多人不是被火燒死的，而是被煙熏死的，用濕毛巾捂住口鼻能有效防止煙熏。你必須知道消防電話119，這時你要馬上打給消防部隊求救。當救護人員還未到達火場之前，你要自己尋找出路。如果門把著了火，不能從門口出去可以從窗戶出去。若住在3樓以上，切不要盲目跳樓，如果在3樓以下可以用長繩或撕成長條的床單緊緊的系在窗架上，然后順著它穩(wěn)穩(wěn)的爬下去，安全的脫離危險。
然而，即使你被安全救出來，還會遭受財產(chǎn)慘重損失，所以最好的方法還是——避免火災，謹防火災!生命只有一次，它是那么的寶貴，又是那么的脆弱。懂得一些消防知識可能會讓你的生命更快樂，更幸福，更美好!
全國消防日心得體會5“火善用之則為福，不善用之則為禍。”為了讓我們更深入地了解消防安全知識，使每一位同學都樹立起消防意識，掌握好消防知識，并具備自救的能力。我校在今天下午，舉行了一場別開生面的消防知識講座，并舉行了演練儀式。
廣播聲中響起了警報：“嗚嗚嗚……”同學們反應靈敏，立刻放下了學習，排成隊伍急急忙忙地感到操場上匯集，此時，天空中充滿了熏鼻的煙味兒，有些同學趕緊用毛巾捂住鼻子，因為據(jù)報道，被火災燒死的人數(shù)寥寥無幾，大多是被那煙味熏死的。用毛巾，折疊成16層，才能有效阻止它。這節(jié)課，消防叔叔們還跟我們講了滅火的方法：隔離法;窒息法;冷卻法等，同學們聽得可認真了。這次的消防演習不僅鍛煉了我們面臨危機的警覺和敏捷性，更提高了我們逃離危險的效率，同學們受益匪淺。
天有不測風云，人有旦夕禍福。然而，火災在我們生活中無處不在，所以我們要竭力阻止它發(fā)生。
火災真是時刻都存在我們生活當中，一點小小的火星也許一不小心就會釀成火災。所以，作為小學生，我們要認識到消防安全的重要性，掌握火災發(fā)生后一些自救的方法，預防火災的發(fā)生，讓我們一起記住火場逃生十三決：逃生預演，臨危不亂;熟悉環(huán)境，暗記出口;撲滅小火，惠及他人;保持鎮(zhèn)靜，明辨方向，迅速撤離……記住了這些，火場上就心里有底了。同時還要記住火警電話：119。
從月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解；另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！
關于教師職業(yè)道德的心得體會 1
通過本次學習，我更加明確了自己所肩負的重任，認識到了師德師風建設的重要性。在以后的工作中我將時刻為自己敲響師德的警鐘，時刻提醒自己。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓，沒有制度教師道德及教學也就無從談起。教師職業(yè)道德是教師職業(yè)所要求的行為標準和指導教師行為的規(guī)范，是教師品德修養(yǎng)的集中體現(xiàn)。對于有償家教、索要或者違反規(guī)定收受家長、學生財物的行為，嚴重違反了《中小學教師違反職業(yè)道德行為》，面對此類的過失，理應有相應的制度來制約。
教師是學生的啟蒙者、學生的良師益友。然而各種學生都有不同的心態(tài)，面對學生的過失，教師應予以教育，不應體罰或變相體罰學生。面對不同的學生應有不同的教育方法，教師與學生之間的關系應是和諧可親的。我們要因材施教，因材施教是教學中一項重要的教學方法，在教學中根據(jù)不同學生的認知水平，學習能力以及自身素質，教師選擇適合每個學生特點的學習方法來有針對性的教學，發(fā)揮學生的長處，彌補學生的不足，激發(fā)學生學習的興趣，樹立學生學習的信心，從而促進學生全面發(fā)展。我們要留意觀察分析學生學習的特點，對待學習成績差的學生，要做具體分析，區(qū)別對待，教師要根據(jù)對學生學習風格的了解，在教學中有針對性地提供風格相配的教學方式，教師不僅僅自己要分析把握學生的學習風格，而且要引導學生認識自己的學習風格特點，促使學生把學習風格轉化為學習策略。
“無德無以為師。”真正優(yōu)秀的教師。一定是以身作則、率先垂范的人。他對祖國的愛，對學生的愛，對事業(yè)和未來的愛，都表現(xiàn)在他對自己的高標準要求的落實上。率先垂范就是對學生真正的負責，就是潛夠默化、影響深遠的教育。作為小學教師的我們，肩負著培養(yǎng)教育下一代，為祖國的未來夯實基礎的重任。這就要求我們本身要有一定的人格魅力，而這種人格魅力表現(xiàn)為教師必須要有敬業(yè)精神，必須具備健康的價值觀和高尚的道德情操。
總之，一個合格的教師應該有良好的職業(yè)道德、健康的心理素質和為祖國教育事業(yè)無私奉獻的敬業(yè)精神，有新時代所推崇的新思想、新觀念，有探索精神和創(chuàng)新精神。在以后的工作中，我還要繼續(xù)認真學習《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》和《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》。堅持以人為本、以德立教、愛崗敬業(yè)、為人師表，不斷提高自己的政治思想素質和職業(yè)道德修養(yǎng)；并緊緊圍繞新時期師德素質要求和師德規(guī)范，切實轉變工作作風，全面推進素質教育，以高尚的情操引導學生德、智、體、美的全面發(fā)展。做一個為人民服務的教師，做一個讓人民滿意的教師。
關于教師職業(yè)道德心得體會 2
從教多年的我，近一段時間，本人根據(jù)教育局與學校有關文件精神，認真學習《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》，以下是我對國家教育部2014年1月11日新頒發(fā)的《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》的心得體會：
一、無規(guī)矩不成方圓，有規(guī)范就得嚴格執(zhí)行
關于《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》，我覺得無規(guī)矩不成方圓，沒有制度教師道德及教學就不能提升。教師被譽為“太陽底下最光輝的職業(yè)”。教師是學生的啟蒙人、開拓者。然而特別是教師收禮、有償補課甚至教師學生等現(xiàn)象嚴重損害了教師整體形象，玷污了原本潔凈的師生關系。各種學生都有不同的心態(tài)，面對學生的過失，教師應予以教育，不應體罰或變相體罰學生。面對不同的學生應有不同的教育方法，教師與學生之間的關系應是和諧可親的。從社會期望來看，教師教書育人的工作性質，決定了其社會責任要遠重于其他職業(yè)。世界各國都對教師的職業(yè)行為都提出更高的倫理道德要求，設定師德紅線也是許多重視教育的國家采取的必要措施。
二、教師應該以德為本，身正為范
教學質量的提高，很大程度上取決于教師影響力的大小，而教師的影響力主要由品格因素、才能因素、知識因素和情感因素組成。身教重于言教，因為教師職業(yè)的示范性極其重要，所以要求自己必須時時、處處用模范的言行去影響學生、教育學生。作為教師的我們，面對的是一群活潑天真的孩子，我們對待孩子時要懷著一顆真誠的愛心，要把學生當著自己的孩子一樣去關心、呵護。熱愛學生是教師的天職和美德，教師應當一視同仁地對待所有的學生，絕不能厚此薄彼。尤其是對于有缺點或犯了錯誤的學生，一定要和風細雨，要多一點耐心，多一點細心，多一點責任心，多一點信心，多一點愛心……遇事一定要冷靜，保持平常心。作為教師，要滿腔熱忱地幫助學生，樹立尊重學生人格尊嚴的法制觀念，不歧視學生，更不允許體罰或變相體罰學生。
三、教師嚴謹治學，以德施教
熱愛學生并不是一件容易做到的事，讓學生體會到教師的愛就更加困難。因為教師對學生的愛，從本質上說是一種只講付出不求回報、無私的、沒有血緣關系的愛，是一種嚴慈相濟的愛。這種愛是極其神圣純真的。這種圣潔的愛是教師培桃育李的感情基礎，學生一旦體會到這種真情友誼，就會“親其師、敬其師”，從而“信其道”，也正是在這個過程中，教書育人就實現(xiàn)了其根本功能。作為教師必須要嚴謹治學，以德施教，把為人師表、塑造心靈、傳承知識當成人生最大的追求，發(fā)自內(nèi)心地關愛每個學生的成長，用高尚的道德情操和人格魅力引導學生全面發(fā)展，在教書育人上取得新成績。作為教師一定要能夠給自己適度壓力，嚴格要求自己，把“學為人師，行為世范”當成不懈追求，突出愛與責任這個核心。教師從事的是一種特殊的事業(yè)，要求教師對待事業(yè)要擁有一顆高度敬業(yè)的責任心。對待事業(yè)要有責任心，對待他人和自己的生命時更要有責任心。如酒駕的違法行為，就是要我們不要忽視他人和自己的生命。
總之，通過學習《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》，使我深深地懂得遵守并落實職業(yè)道德是一名合格教師的首要素質。要加強師德修養(yǎng)，注重小節(jié)，增強規(guī)范意識，樹立全面育人正確理念，堅決不再體罰或變相體罰學生，不再向學生家長推銷保險，不做與教師職業(yè)身份不相符合的事情，堅決不出現(xiàn)違反職業(yè)道德行為，以優(yōu)異的教育教學實績、良好的教育教學口碑贏得學校、家庭、社會的尊重，為教育事業(yè)增添光彩。
關于教師職業(yè)道德心得體會3
《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》頒布以來，我深深地反思著：“學高為師，德高為范”，蘇霍姆林斯基曾告誡教師：請你記住，你不僅是自己學科的教員，而且是學生的教育者，生活的導師和引路人。這句話把教師教書育人的天職說得淋漓盡致，畢竟教師是莘莘學子道德基因的轉接者，因此，師德更是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識內(nèi)涵、文化品位和自我修養(yǎng)的體現(xiàn)！通過對中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法的學習與領悟，受益匪淺，現(xiàn)談談體會。
一、愛崗敬業(yè)、關愛學生
既然我們選擇了教育事業(yè)，就要嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè)、奉公守法、恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。堅持"一切為了學生，為了學生的一切"，愛是一切教育的根本，沒有愛便沒有教育。在我們心中要有每一個學生，愛每一個學生，這種愛是教師職業(yè)道德的核心，它兼具有父親式的嚴格，母親式溫柔，朋友式的平等，是每位教師在教育教學實踐中自然流露出的對學生的關心和期望。要特別注意與學生心靈的溝通，重視感情上的熏陶，建立師生交流的情感紐帶，創(chuàng)造愛的環(huán)境，把握愛的分寸，幫助學生認識自我，擺脫困境，完善自我。杜甫有詩句說：“隨風潛入夜，潤物細無聲。”與其說的是春雨滋潤萬物的特點，不如說是教師的.感情特點。
二、加強師德建設，提升自身素質
著名教育家陶行知先生曾說過：“學高為師，德高為范。”愛因斯坦說過：“用專業(yè)知識教育人是不夠的……不能成為一個和諧發(fā)展的人。”由此可知，教師的人格魅力對學生的成長以及全面發(fā)展具有不可估量的潛在教育價值。在“校園情感場”這個特定的情境中，教師的舉手投足均能點燃學生情感的火花，教學中依賴的是富有感染力的課堂氣氛以及教師的人格力量和起表率作用的言行舉止。為此，教師必須做到淡泊名利，敬業(yè)愛生，在為人處事上少一點名利之心，在教書育人方面多一點博愛之心，熱愛學生、理解學生、善待學生等，只有這樣，才能以人格培育人格、以靈魂塑造靈魂。
三、不斷加強學習，提升自我，完善自我
德國教育家第斯多惠說：“誰要是自己還沒有發(fā)展、培養(yǎng)和教育好，他就不能發(fā)展和教育別人。”難以想象，素質低下的教師能培養(yǎng)優(yōu)秀的學生，為此，我們教師要在教育教學過程中與時俱進，不斷完善更新知識，完善知識結構，完善能力結構，強化教育教學水平，發(fā)展自己的教學藝術，精益求精，一絲不茍，教師只有讀那些能喚醒靈魂、令人感動、發(fā)人深省、讓人精神沉醉的書籍，才能真正與自己的思想相碰撞，相融通，才能不斷提升自己、完善自己。
總之，《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》的頒布實施，要求我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想，以高尚的人格感染人，以整潔的儀表影響人，以和藹的態(tài)度對待人，以豐富的學識引導人，以博大的胸懷愛護人。只有這樣，才能保證教書育人的實效，學生才會“親其師，信其道”進而“樂其道”，從而培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質人才。
關于教師職業(yè)道德心得體會 4
通過對《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》的學習，我更加明確了自己所肩負的責任，也認識到了師德建設的重要性。以下是我學習《處理辦法》的心得體會：
首先，無規(guī)矩不成方圓，沒有制度，教師道德及教學就不能提升。教師是學生的啟蒙人、開拓者。各種學生都有不同的心態(tài)，面對學生的過失，教師應予以教育，而不應變相體罰學生。教師應該要因材施教，面對不同的學生應有不同的教育方法，教師與學生之間應是和諧相處的。
第二，既然選擇了教書育人，就要嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、責任心，要愛崗敬業(yè)、為人師表。要關愛每一個學生的身心健康，公平的對待每個學生，一視同仁。要愛每一個學生，這種愛是教師職業(yè)道德的核心，是每位教師在教育教學實踐中自然流露出的對學生的關愛和期望。教師還要注意與學生心靈的溝通，建立師生交流的情感紐帶，創(chuàng)造愛的環(huán)境，把握愛的分寸，幫助學生認識自我，完善自我。
最后，教師在教育教學過程中應與時俱進，不斷完善知識，完善自我、超出自我。嚴格要求自己，把“學為人師，行為世范”當成不斷追求，突出愛與責任這個核心。
總之，在以后的工作中，我還要繼續(xù)認真學習《處理辦法》。堅持以人為本、以德立教、愛崗敬業(yè)、為人師表，不斷提高自己的職業(yè)道德修養(yǎng)，并圍繞師德素質要求和師德規(guī)范，全面提高素質教育，引導學生全面發(fā)展。做一個讓人民滿意的教師。
關于教師職業(yè)道德心得體會 5
近期，在上級有關部門的部署下，幼兒園組織我們認真學習了《教育部中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》。學習后我感覺受益匪淺，《教育部中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》讓我對教師這一崇高的職業(yè)又有了新的認識和感悟。教師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。師德不僅是對教師個人行為的規(guī)范要求，而且也是教育幼兒的重要手段，起著“以身立教”的作用。教師要做好幼兒的靈魂工程師，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成為一名合格的教育工作者。
教師是一種社會職業(yè)，它可以是一些人所熱愛的事業(yè)，也可以是謀生的手段。我們要提高教師自身思想政治素質和道德水平。當今正面臨著一個競爭激烈的社會，教育同時也面臨激烈競爭。學校要發(fā)展、壯大，必須要有一個良好的師德師風環(huán)境作后盾。
在思想上崇尚、遵守師德，在行為上，體現(xiàn)師德，在社會實踐中進行道德修養(yǎng)，真正認識善和惡，只有在實踐中，才能依靠自己的師德標準去潛移默化地影響每一位學生，從而在教書育人中感受一份愉悅，一份成功。
作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。教師該如何培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德呢?教師要自敬自重，必先提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。誠信立教，首先要做到淡泊名利，敬業(yè)愛生，在為人處事上少一點名利之心，在教書育人方面多一點博愛之心;創(chuàng)新施教，要做到以人為本，因材施教，同時要不斷加強學習，與時俱進，學習先進的教學理念和方法，更新教育觀念，掌握先進的教學技術和手段。個人以為，師德師風所包含的內(nèi)容，自古就是“教書育人，為人師表”。但“育人”隨著時代的發(fā)展，不斷有新的內(nèi)容，現(xiàn)在的老師要具有一定的政治素質、思想素質、業(yè)務素質。其中在業(yè)務素質上，為了給孩子創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境，要求老師掌握現(xiàn)代化的教學技術。師德師風應注入新內(nèi)涵。通過師德師風教育學習，在全面提高教學質量的思想指導下，我談下面的一點體會：
一、愛崗敬業(yè)。首先，要熱愛教育事業(yè)，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心，既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。在教育教學過程中，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業(yè)務水平，嚴格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了孩子，為了孩子的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個幼兒的全面素質和良好個性的培養(yǎng)，與每一個幼兒建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關系，關心每一個幼兒，尊重每一個幼兒的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個幼兒的潛在優(yōu)秀品質，堅持做到不體罰或變相體罰幼兒。正確處理教師與幼兒家長的關系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使幼兒發(fā)展的方法、措施，在教育教學過程中，利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想政治素質，激發(fā)他們的學習積極性，努力提高教育教學質量。
二、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛表現(xiàn)在對幼兒一視同仁，絕不能厚此薄彼。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，對幼兒要有耐心，對幼兒細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)幼兒健康的人格，樹立幼兒學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣，提高教學質量。
三、積極進取，提高業(yè)務素養(yǎng)。有句話說的好，沒有學不會的學生，只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質呢?這就要求我們一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給孩子“一碗水”。
四、以身作則、率先垂范。教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為幼兒做出榜樣，凡是教師要求幼兒要做到的，自己首先做到;凡是要求幼兒不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓幼兒心服囗服，把你當成良師益友。
五、要養(yǎng)成終身學習的習慣，這是教師走向終身發(fā)展的基本原則。終身教育，這是現(xiàn)代人必備的思想觀念，教師更應活到老學到老，才能勝任這一富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。把讀書當成一種習慣，把學習看作一種樂趣，使自己變得更為睿智。以便真正有所提高，走向終身發(fā)展、不斷進取的開拓之路。
教育發(fā)展，教師是關鍵;教師素質，師德最重要，作為一名幼兒教師，我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為幼兒服務的思想。提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風。刻苦鉆研業(yè)務知識，做到政治業(yè)務兩過硬。用高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質人才，做人民滿意的教師。
培訓學習心得體會1
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結構。
想來自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了應該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
培訓學習心得體會2
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領導匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望 我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回 有什么理由不去珍惜和努力呢 積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)組訓風范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學xxx步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育，提升專業(yè)技能
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標分析，職場訓練要素，XX版基本法，愛心激勵會和經(jīng)營總結會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù) 字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當現(xiàn)實的指導意義。
業(yè)務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢 首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少，演練實戰(zhàn)是寶
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
培訓學習心得體會3
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。干部培訓心得文化發(fā)展至今天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)干部培訓心得建設的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓心得公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質量培訓方案無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種企業(yè)，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)心得精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業(yè)文化來談談個人的心得體會。
一、 淺談對培訓企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記 “誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。
誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值培訓大家網(wǎng)尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經(jīng)營業(yè)績，去拼搏，去干部;視質量為企業(yè)的生命，積極參與企業(yè)干部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓學校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調就越容易培訓大家網(wǎng)，對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領導干部，在日常管理中宣貫培訓大家網(wǎng)企業(yè)理念，積極開展操作技能培訓、企業(yè)服務規(guī)范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務工作中;貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區(qū)居民提供最滿意的服務。
二、對于企業(yè)文化建設方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期，企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，必須提高認識、加強領導，開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。
(一)要提高認識，統(tǒng)一思想，切實把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業(yè)文化建設理論的學習研究，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內(nèi)容，增強對企業(yè)文化建設重要性和必要性的認識;及時研究解決企業(yè)文化建設中出現(xiàn)的新情況新問題，把握好企業(yè)文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地，不斷推進企業(yè)文化建設。
(二)要加強領導、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統(tǒng)一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。在機構改革中，企業(yè)文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
(三)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。我作為一名社區(qū)干部，在企業(yè)文化建設中承擔著組織者、培育者、倡導者、示范者的角色。因此，要重視通過脫產(chǎn)培訓和在崗學習、觀摩交流等方式，提高企業(yè)文化建設工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設的任務落到實處。
培訓學習心得體會4
經(jīng)過近期的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感激上級安排的此次學習活動，感激每一位授課教師精彩的授課。此次的培訓學習，使自我的理論基礎，道德水準，業(yè)務修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的本事和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：
一、經(jīng)過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式，是提高業(yè)務知識的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷提高。經(jīng)過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要應對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要理解新思維、新舉措。要經(jīng)過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業(yè)務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作本事最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務水平的迫切需要。僅有經(jīng)過加強學習，才能取他人之長補己之短，僅有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、經(jīng)過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、本事的培養(yǎng)和鍛煉
1是要不斷強化全局意識和職責意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場研究問題，表此刻政治上是一種高度的覺悟，表此刻思想上是一種崇高的境界，表此刻工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自我負責的那一方面的工作了事，要始終堅持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真學習實踐科學發(fā)展觀活動，不斷增強使命感和社會職責感，提高自身本事素質和調整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終堅持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。
2是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，進取主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，經(jīng)過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自我，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自我。
4是要寬宏很多，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要到達這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
5是要注重禮貌禮儀，增強綜合素質。禮貌禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族禮貌程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了禮貌，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應當具備禮貌素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂禮貌、有禮貌的謙謙君子，禮貌就是我們素質的前沿，擁有禮貌，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。僅有當每一個人都具備了禮貌素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做禮貌事，說禮貌話，讓禮貌禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質上一個臺階。
為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間里，省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學習了有關規(guī)章制度及相關政策，接受了系統(tǒng)化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于年月日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行省分行于年月成立，現(xiàn)已建成覆蓋省的金融業(yè)務服務網(wǎng)絡，成為服務地方經(jīng)濟、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內(nèi)控嚴密、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務；匯兌、轉賬、銀行卡、保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務；協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，成為省金融市場的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協(xié)調發(fā)展？如何找準定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進?
省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對郵政金融業(yè)務發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎金融服務，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務，鞏固并擴大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務。
服務行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
最后，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。為郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
——**區(qū)客戶服務中心
今天的￥￥￥￥**區(qū)支公司客戶服務中心，標準化、成文化的禮儀和著裝模式，給客戶和銷售人員一個全新的專業(yè)化印象。按照2021年柜面服務標準化嚴格要求，促進流程優(yōu)化，電子化服務，效率有了高效提升。柜面服務不再僅僅是一個受理客戶申請和傳遞處理結果的服務網(wǎng)點，而被賦予了多重定位：客戶服務的窗口、服務前伸的載體、品牌經(jīng)營的展臺、客戶服務體系的關鍵組成，甚至未來整合營銷的平臺。
營業(yè)柜面是壽險公司對外服務的窗口，在強手如林的激烈競爭中，柜面服務質量在樹立公司形象、提升競爭能力方面起著至關重要的作用。做好客戶服務是保險公司取得客戶信任的一個重要步驟，如何提供周到細致的、深入人心的高品質服務，已成為各家企業(yè)占領競爭制高點的武器。
如果說柜面形象和設施的統(tǒng)一，帶來服務硬件的規(guī)范，那么柜面管理模式、柜面日常運營、柜面業(yè)務流程等軟性標準的改善，則意味了服務內(nèi)涵和規(guī)范管理的提升。以客戶為中心一貫是￥￥￥￥業(yè)務管理和柜面服務工作的核心。￥￥￥￥始終倡導柜員微笑服務，用柜面人員的專業(yè)和真心，換來客戶的滿意。**支公司柜面服務質量的提升，帶給客戶、銷售伙伴一支專業(yè)、規(guī)范的柜面服務隊伍。在現(xiàn)實工作中，有著高品質的服務同時也更能震懾蠻不講理的難纏客戶。
為了提升客戶臨柜體驗，改善排隊現(xiàn)象，**區(qū)支公司通過自助服務、高峰提醒、增設臨時窗口、受理與處理分離等方式，極大地滿足了客戶的多樣化需求，方便客戶。如我們在柜面設置駐場人員，輪流在柜面為客戶解決取號、排隊、分流、咨詢，自助處理簡單保全、理賠事務，把受理和處理進行分流。此外，**支公司更是針對有特殊需求的客戶，進一步深化服務，理賠經(jīng)理**親自上門為因身體原因而無法前往柜面的客戶，辦理理賠服務。不但及時，且高效解決了客戶的真正需求。只要客戶提出合理需求，柜面的工作人員就將溫暖的服務、滿意的服務送上。我們堅信，解決了客戶的合理訴求，是提升客戶的滿意度和服務品牌品質的最重要的關口。
****支公司在服務上做的努力，對柜面服務進行了優(yōu)化，推出多渠道自助服務，并針對有特殊需求的客戶進行了深化服務，這些都極大的提高了我司的服務水平，極大的提高了我司的公司形象。柜面經(jīng)理**說:“一個人的改變或許不能改變什么，但我們所有人一起努力的改變定能讓￥￥￥￥的服務品質有一個質的飛越。”
自從公司推行了“好服務 優(yōu)品質”的服務后，做為￥￥￥￥的一名柜員，有幾句心里話想和大家說說。
在工作中，我始終堅信：如果你不比別人干得更多更好，你的價值就不會比別人更高。保險公司柜員的工作是簡單而平凡的，日復一日，年復一年，做著同樣的工作，時間一長，也許就會覺得無聊，沒勁兒，對顧客愛理不理，這種做法是完全錯誤的。作為一名合格的柜員，應該有實事求是的工作態(tài)度，以自然豁達的心境對待工作崗位，客戶虐我千百遍，我當客戶如初戀！去領略服務的魅力，真正做到“以客戶為中心”。 我認為，作為一名合格的柜員，應該做到以下幾點： 首先，按照市分公司下發(fā)的2021年柜面服務標準，嚴格執(zhí)行的同時，更應切實落實到位。在工作實務中，要有扎實的專業(yè)知識，熟練掌握基本技能操作，當有客戶咨詢各種各樣的問題時，能夠及時為客戶詳細熟練地講解，努力與客戶溝通，對于自己不太熟悉的業(yè)務，不能對客戶使用“不知道”“煩不煩”等不禮貌用語，而應該請教相關業(yè)務的工作人員幫客戶解決，爭取做到客戶滿意。 其次禮貌待人，和顏悅色，保持親和力。禮貌是服務的第一要素，有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，做到沉著冷靜無可挑剔。有時難免會遇到蠻不講理的客戶，這時柜員要能包容和理解他，努力化解矛盾，減少投訴糾紛，這樣也能得到客戶的理解和尊重。 再次，保持人人平等的原則，任何客戶在辦理業(yè)務時都不能有特權，要一一取號排隊，按順序依次進行，使客戶享受到公平的待遇，從而增強對保險公司的好感和信任。客戶對公司的認可度更高，那么客戶也更愿意進行宣傳正面語言，更愿意為我們轉介紹客戶，我們的業(yè)務量肯定就會有量的提升。 柜員的行為代表著保險公司的形象。柜臺是向客戶服務的第一平臺。因此在今后工作中，作為一名柜員，應以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務技能，更加完善的服務質量為客戶提供優(yōu)質、高效的服務，用心服務，用情服務，用智服務，把微笑融入服務，把微笑留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng)保險公司美好的明天。
最后，柜面人員的收入可以與我司高迅發(fā)展的高品質服務成正比或掛勾，俗話說要有滿意的員工，才會滋生更滿意的服務嘛！當然也希望銷售部門的服務應與柜面服務共同提升；理賠資料應該更優(yōu)化，讓客戶足不出戶能夠成功完成簡單理賠處理；銷售部門對銷售人員（以傳幫帶的方式）進行再培訓，讓銷售人員成為每一個移動柜面，切實將服務送達到客戶的身邊。讓我們真正做到“高、真、無、憂”諧音“高枕無憂”：即高效工作、真誠服務、無私奉獻、優(yōu)質服務。愿“好服務，優(yōu)品質”帶來領導高枕無憂，客戶高枕無憂，銷售人員高枕無憂，員工高枕無憂。
一、述職
--傾心盡力服務中心工作，為推進我市經(jīng)濟社會發(fā)展作出力
--樹立全局一盤棋觀念，積極做好領導布置的突擊性工作。積極做好迎接省法律援助現(xiàn)場會室外境營造工作，組織協(xié)調搬經(jīng)、如城、九華、磨頭、袁橋、丁堰、吳窯、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等鎮(zhèn)區(qū)，布置法律援助宣傳標語20多條，協(xié)調民政局重點路段公益廣告燈箱12塊，為省現(xiàn)場會取得園滿成功作出了一定貢獻；協(xié)調解決原法律服務所人員享受事業(yè)養(yǎng)老保險問題，積極主動與人保局有關領導溝通聯(lián)系，做好敲擊查摸底，資金測算、檔案調閱等工作，主動與市政府辦公室聯(lián)系，爭取領導批示、召開有關部門協(xié)調會，有效平息了部分法律服務工作者的上訪情緒。
--組織法律服務所開展“集中整頓，規(guī)范管理”活動，取得階段性成效。根據(jù)南通市局統(tǒng)一部署，今年對基層法律服務所進行了集中學習整頓，通過組織學習、查擺問題、提高認識、強化整改等措施，部分后進所所容所貌有了明顯改觀，自覺遵守各項制度，執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律得到增強，業(yè)務收入和為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失取得明顯成效。
二、述廉
--堅持理想信念、警鐘常鳴。積極參加踐行科學發(fā)展觀各項活動，認真撰寫廉政建設心得體會，自覺算好“形象帳、自由帳、經(jīng)濟帳”，做到不該伸的手不伸，不該吃的飯不吃，不該去的地方不去，確保自己的一言一行對得起組織，對得起領導和同事，對得起家庭和朋友，堅持警鐘常鳴，把筑牢防腐底線作為自己的執(zhí)著準則
--堅持秉公辦事、執(zhí)政為民
。工作中做到踏實做事，正派做人，不，不向服務對象伸手，無論接待，還是調處矛盾、協(xié)調工作，做到耐心細致、不厭其煩，確保秉公執(zhí)法、公平正義；堅持開展下訪工作，經(jīng)常深入所站、企業(yè)、村居、農(nóng)戶傾聽民意，盡力幫助弱勢群體、困難社矯安幫對象辦實事、解難題。
--堅持從嚴律已、寬以待人。善于團結同事，聽取別人的批評意見，大事大非講原則，小事小非講風格，多看自己的缺點，少看自己的優(yōu)點，虛心向內(nèi)行學習，向老同志請教，拜法律專業(yè)人才為師，注重實踐，勤于思考，樂于奉獻，不斷增強自身拒腐防變的能力。
三、述法
--深入學習法律知識，不斷強化法制觀念。利用公務員學法平臺，經(jīng)常觀看、聆聽專家教授法制講座，自覺參加市局中心組學習（擴大）會議，聽取市委、市政府組織的法學專家專題講座。加強《侵權責任法》《人民調解法》等新頒布法律法規(guī)的學習研究，摘錄閱文、閱網(wǎng)、閱報、閱刊知識要點，經(jīng)常研究典型案例，干中學，學中干，深刻體會法學哲理，崇尚法律至上，把當好稱職司法干警作為自己的執(zhí)著基石。
--深刻領會司法職能，不斷豐富法制文化。致力打造“大普法、大穩(wěn)控、大調解、大服務”實戰(zhàn)平臺，踴躍參加“法治創(chuàng)和諧”文藝演出，參加南通市局組織的“濠河之夜”法治創(chuàng)和諧“法律援助之歌”大合唱，在情景演出中刻苦磨練、傾心打造“角色”。
--深化提升法治水平，不斷推進法制建設。積極參與法律進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進機關等活動，利用各種機會當好普法活動聯(lián)系員、法制教育宣傳員、法律法規(guī)解讀員，為法治xx、平安xx、和諧xx、長安xx建設作出自己的應有貢獻。
一，辦公室工作
在合管辦的兩個月實習，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好合管辦的各項財務票據(jù)的審核統(tǒng)計及日常行政事務性工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了政府辦公室職員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、 熟悉行政工作的各個流程，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、 做好各種辦公文件的復印、掃描，發(fā)傳真，領辦公表格，在實習期間，極打掃辦公室的衛(wèi)生，負責收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復印材料等。
3、 文書、檔案室管理。協(xié)助辦公室主任進行各種通知、文件、會議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領導，簽收文件;協(xié)助完成各領導會議發(fā)言稿。
4、 辦公設備、辦公用品的管理。進行辦公用品的領用手續(xù)的辦理，保證辦公用品的正常發(fā)放，同時催促采購物品的如數(shù)到庫。
5、 財務票據(jù)的核對和分類統(tǒng)計工作。主要針對合作醫(yī)療款和大病補充保險款的發(fā)票進行核銷和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并負責維護更新合作醫(yī)療數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。
6、 會議管理。協(xié)助辦公室主任做好會議室的設備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會議前得準備工作。
7、 外協(xié)工作。協(xié)助黨政辦的文件收發(fā)工作及其它上級領導安排的工作。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調事務、裝修潔凈間„„但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。
二，實習感受及體會
參加實習的一個半月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習慣
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
三、教訓及經(jīng)驗總結
1、正確對待挫折
實習中遇到很多不順利的事情，何去何從?真的男人選擇當英雄，而懦夫則選擇當狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經(jīng)過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐
實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習慣對于到機關工作多么重要，因為實習期間體會了;實習時德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設計不盡合理，想相關負責人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關系的技巧
(1)注意領導的指示,認真領悟其中的意思.要認真仔細的領會判斷,學會察言觀色.同時面對多個領導時更要注意保持平衡,要不偏不倚.對領導要熱情,要多關心領導.
(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事.
(3)對工作認真負責,對領導熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁.對領導熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義.如果一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人討厭,自己都覺得自己惡心.
(4)不要貪小便宜.剛實習時老師給我了一個很精美的鋼筆,但我沒有要,我也沒有利用他們的打印機打印私人資料,更沒有用他們的電話打私人電話,即使他們都出去了一個人時也如此.后來他們發(fā)現(xiàn)我確實不會貪他們辦公室的小便宜,都對我大加表揚,自己實際得到的更多.
(5)要熱情大方,要處理好和同事關系，那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領導的關系更加重要.
【關鍵詞】實踐教學 認識實習 儲運企業(yè) 管理
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2012）23-0075-03
福建船政交通職業(yè)學院的集裝箱運輸管理專業(yè)是培養(yǎng)熟悉經(jīng)濟貿(mào)易、航運產(chǎn)業(yè)鏈，能夠應用知識與技能進行集裝箱運輸業(yè)務管理與操作的專業(yè)人才，職業(yè)崗位定位主要包括集裝箱碼頭、儲運公司、貨代公司、船公司或其、外輪理貨公司等相關單位的單證、操作、客服、銷售、倉管、調度、現(xiàn)場、箱管等。圍繞目標展開的理論教學已相當成熟，但若僅停留在理論上，學生往往無法達到對行業(yè)、企業(yè)運作更深入的理解和具體的認識，對于環(huán)節(jié)、流程的關聯(lián)性與原理的認識也粗淺而零散，從而阻礙其融會貫通和提升應用的發(fā)展。所以，在校期間的認識實習成為不可替代的、完善教學的重要環(huán)節(jié)。該專業(yè)的認識實習主要是讓學生通過實地參觀、交流訪問的形式達到初步了解學習對象的目的。它雖然具有粗糙、不夠深入的缺點，但同時具有時間短（長則幾周，短則數(shù)天）、學生不用動手操作、教師帶領監(jiān)管等諸多優(yōu)點，可大大免去企業(yè)的煩擾和責任承擔，企業(yè)較愿意提供平臺，具有較高的可行性與較好的操作性。
對校方和教師而言，完整的認識實習運作主要涉及四大環(huán)節(jié)：認識實習平臺的落實、認識實習的準備工作、認識實習的實施與管理、認識實習的后期處理。下面結合福建船政交通職業(yè)學院集裝箱運輸管理專業(yè)學生在儲運公司的認識實習，展示認識實習的運作過程。
一 認識實習平臺的落實
對目前高職院校而言，因為國家機關與事業(yè)單位吸收人才數(shù)量有限、競爭激烈，所以高職學生的就業(yè)方向主要是企業(yè)，認識實習的主要平臺也是企業(yè)。近年來，源于教師肯于“走出去”挖掘平臺與牽線推薦和學生本身的積極上進，福建船政交通職業(yè)學院集裝箱運輸管理專業(yè)為學生拓展認識實習平臺方面取得一些成功的經(jīng)驗，尤其是對儲運企業(yè)的認識實習是其中做得規(guī)模較大、管理組織較為系統(tǒng)的模塊。該項認識實習平臺就是在系部領導和教師們共同努力“走出去”的推動下取得的。系部領導多次帶領相關教師親自到福州馬尾保稅區(qū)聯(lián)系和拜訪一些儲運企業(yè)的相關領導，使其了解校方的需要，同時校方也虛心聽取了企業(yè)對該校所培養(yǎng)的畢業(yè)生的評價、要求和意見，該過程使雙方明確彼此的需求與合作的長遠意義，也改變了之前對彼此的模糊認識，同時建立了信任關系，認識實習平臺得以順利搭建起來。
二 認識實習的準備工作
1.制訂認識實習管理辦法和實習計劃
該管理辦法是整個認識實習的總綱和指導依據(jù)，用于規(guī)范認識實習的組織、實施與管理。它主要是對涉及部門、教師職責和分工提出基本要求，并列明了組織與實施規(guī)范、管理要求、考核與總結要求等。據(jù)此，確立了“帶隊教師責任制”，由帶隊教師對整個認識實習負責。帶隊教師要事先對整個實習過程做到心中有數(shù)，與實習單位進行全面到位的溝通，進而提前統(tǒng)籌編寫好《實習項目計劃表（或教學大綱）》和《學生認識實習手冊》，以此來管理和指導學生的實習。
2.校企雙方負責人的確定與合作溝通
校方確定好帶隊教師后，就可以主要由帶隊教師與企業(yè)進行溝通，而學校領導主要起宏觀管理與跟蹤監(jiān)督的作用，或者在出現(xiàn)重大分歧和事項時進行協(xié)調處理。在該準備階段，帶隊教師主要負責：要求企業(yè)推薦、安排有經(jīng)驗的技術或管理人員擔任指導教師，并雙方溝通想法和相關事項；要求企業(yè)準備為學生實習提供必要的條件和安全環(huán)境；作為校方代表，主持書面“認識實習協(xié)議”的簽訂工作，該協(xié)議由學生、學校、企業(yè)三方自愿協(xié)商簽訂，主要對實習期間的時間安排、安全環(huán)境、衛(wèi)生條件、事故責任、投保等事項等做出約定，特別是對學生在實習期間發(fā)生的人身意外傷害事故及承擔責任的問題進行明確約定，旨在明確三方的權利和義務，防止糾紛，保護學生實習期間的合法權益及風險管理。
3.召集學生確定組織管理方式和進行實習前教育
“安全、有序、有效、順利”的實習是已經(jīng)明確的目標，為此，就要能夠合理預見各種限制條件和情況，提前制定好針對性措施。在開始認識實習的前一段時間（如前一周之內(nèi)），帶隊教師有必要召集參與實習的學生確定組織管理方式和進行實習前的教育。
第一，確定組織管理方式。在帶隊教師少而實習學生人數(shù)、批次較多的情況下，加之學生初次實習新鮮感強、求知欲高，往往較好奇和好動，如果沒有行之有效的組織紀律，就會混亂、顧此失彼。采用學生“分層自主管理”的紀律管理方式是一種經(jīng)經(jīng)驗證明的有效方法，具體做法是：對整個班級指定班級負責人（如班長），主要輔助帶隊教師監(jiān)管整個班級的安全和實踐活動，如統(tǒng)計核對人數(shù)、上傳下達、反饋報告等；再者，對整個班級再分組（以宿舍或一定人數(shù)為單位），指定組長為第二層的次負責人，具體負責監(jiān)管本組同學的安全和實踐活動，如分組討論、分組參觀等。在該模式中，組長對班長負責，班長直接對帶隊教師負責，責任明確、分工清楚，可實現(xiàn)全面、條理的管理，又能提高集合與自由參觀的效率。帶隊教師要對召集來的學生進行宣講和組織安排，并且做好教師、班長、組長、其他學生、企業(yè)負責人的聯(lián)系方式信息的共享，以備實習過程中溝通的暢通和及時。
第二，實習前教育。由于學校環(huán)境與企業(yè)環(huán)境的差異性和學生本身歷練的局限性，帶隊教師召集學生進行實習前動員和教育是一個必需環(huán)節(jié)。若條件允許，最好邀請企業(yè)的專門人員與帶隊教師一起對學生進行實習前動員教育、實體簡介等。實習前教育主要是對學生強調和提醒一些容易忽視的素養(yǎng)和行為規(guī)范，使其對整個實習建立初步認識和心理準備，主要包括紀律與安全教育、文明禮貌教育和實習項目簡介教育。
紀律與安全教育主要強調和規(guī)定：進入堆場和碼頭作業(yè)區(qū)域一定要配戴安全帽，注意觀望與避讓，做好防中暑等衛(wèi)生保健措施，不允許學生獨自行動、脫離組織和隨意進入危險地段，遵守實習單位的規(guī)章制度、保守實習單位的商業(yè)秘密、服從校企的管理與安排以及嚴重違反時的處罰辦法等紀律要求。
文明禮貌的處事風格、主動積極的態(tài)度，是企業(yè)人員認可與歡迎學生和樂于分享、幫助與互動的情感與心理基礎。具體指導思想和注意事項包括：虛心求教、不談論和詢問個人隱私、在工作人員繁忙時不打擾詢問、不擅自查閱和拍攝、未經(jīng)允許不得帶出文件和物品、未經(jīng)允許不得擅自進入特定場所、不得大聲喧嘩和嬉鬧、不得無事由遲到早退、必要時做好報告請假、不得衣冠不整或短褲拖鞋裝束等。
實習項目簡介教育主要是將實習的目的、意義、任務、要求等進行宣讀、強調和交代清楚，以上內(nèi)容也體現(xiàn)在《學生認識實習手冊》里，并分發(fā)人手一本，使學生屆時能隨時查閱和目標明確、有針對性地實習，并以此撰寫記錄和報告。由于認識實習一般持續(xù)時間較短，而且要求企業(yè)人員系統(tǒng)到位的解說和手把手地示范需要一定的條件和機遇，則要求學生認識太具體詳細和面面俱到是難以實現(xiàn)的，所以在計劃和定位時，要從簡單可行的原則出發(fā)，相對降低要求和任務的難度。
4.其他準備事項
其他準備事項主要有：交通工具和路線的確定與落實、學生校外住宿（如果需要）和餐飲的計劃與安排、學校實習經(jīng)費安排和學生補貼方案計劃（有補貼的情況下）、強制學生提前購買人身意外保險等。
三 認識實習的實施與管理
在以上充分準備的基礎上，認識實習的實施與管理就要按計劃有條不紊地進行。以下通過總結整理福建船政交通職業(yè)學院集裝箱運輸管理專業(yè)學生在儲運企業(yè)認識實習的主要實施進程和管理過程（見下表）展示這個環(huán)節(jié)的一般做法：
對儲運企業(yè)為期2周的認識實習過程
必須補充指出，第一，要結合實習項目主要目標與實際可行情況，確定認識實習的重點，給予分配較多的時間。另外，每個實習項目的先后順序、進度和時間長短也要隨著企業(yè)的情況（如臺風天氣影響、人員調配）而變動，所以要能夠靈活應變與組合安排，利用好機會。第二，學生在分組或單人跟崗學習過程中，可能相對分散，帶隊教師就要多流多走動，做好日常的紀律、安全等監(jiān)督工作。第三，學生本身的積極能動性對實習效果起到非常重要的作用，帶隊教師要多鼓勵他們。所以，雖然是短期的認識實習過程，也是鍛煉和開發(fā)學生溝通能力、交際能力的平臺。
四 認識實習的后期處理
該階段主要是評估學生的實習效果。學生實習效果主要通過學生的認知收獲情況體現(xiàn)出來，包括企業(yè)對學生的反饋評價。學生的認知效果（最終實習成績）設計成由平時成績（過程考評）和手冊撰寫成績來綜合評定，由企業(yè)指導老師評價、學生自評、帶隊老師評價三個部分按一定權重比例構成更為合理。平時成績通過帶隊教師在實習實施過程中定期或不定期對每個學生進行的檢查、考勤與記錄、行為評價、答辯來評定；手冊撰寫成績通過檢查學生手冊的填寫情況來評定。福建船政交通職業(yè)學院集裝箱運輸管理專業(yè)學生在儲運企業(yè)認識實習后，要求全部回收實習手冊，主要通過以下項目的完成范圍與程度來考評：（1）日常記錄參觀過程及所認知的設施設備、操作流程、工作內(nèi)容、出現(xiàn)的問題與解決方法、心得體會；（2）梳理和記錄崗前培訓、聽報告、座談會的內(nèi)容與心得體會；（3）總結：概述個人的收獲與體會、實習態(tài)度、守紀情況、優(yōu)缺點和經(jīng)驗教訓等基本情況；簡述企業(yè)的基本情況（包括企業(yè)的組織結構、資產(chǎn)規(guī)模、設施設備、工作環(huán)境和氛圍、企業(yè)文化、主要制度等）；整理企業(yè)的業(yè)務流程、主要工作方法、崗位分工與聯(lián)系；簡述個人對企業(yè)的建議和意見、企業(yè)對人才素質的要求、自己存在的差距和未來職業(yè)規(guī)劃等。
另外，認識實習的后期處理也包括校企總結交流反饋與經(jīng)驗改進。帶隊教師要主動與企業(yè)涉及的人員交流，獲知企業(yè)對學生的評價反饋和提出的意見。同時把師生對企業(yè)的合理建議與意見也反饋給企業(yè)，并總結經(jīng)驗教訓、雙方探討長期合作實習的改進與優(yōu)化方案。
五 結束語
通過該認識實習項目，該專業(yè)學生對堆場、倉庫、碼頭、貨代企業(yè)、進出口企業(yè)、拖車企業(yè)等主體之間如何共同配合完成進出口貨運業(yè)務有了真實的認知與理解，對企業(yè)內(nèi)部運作、工作情景、理念有初步的接觸與認識，學生普遍反映該認識實習能夠讓他們豁然開朗，對理論有真正深入的理解，也明確了專業(yè)方向。
教師是把控整個認識實習的主體，帶隊教師熟悉整體運作與經(jīng)驗積累、嚴謹科學的管理方法、勤勉盡責的工作精神與態(tài)度以及校企之間的良好互動合作，是整個認識實習的質量保證。
參考文獻
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