時間：2022-02-24 00:11:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇圖書館年度總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、優化基礎服務
在這一年中，我館繼續把讀者至上，服務第一的服務宗旨貫穿到各項基礎服務工作之中。
1．滿足讀者需求，增加開放時間。隨著學校的發展，師資隊伍壯大，學生人數增多，使圖書館直接面對的讀者對象達到3142余人。為滿足讀者需要，我們增加各室的開放時間，如文科、理科借閱室實現每天連續11小時開放制度，電子閱覽室實現每天中、晚3小時開放制度，此外，還為外省市學生增加周末、節假日、寒暑假的開放服務。全年借閱圖書量為320xx冊，接待師生借閱數為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。
2．完善排架，更新導引標識。為了使各項服務工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規則，對文科借閱室39125冊圖書進行全面倒架、整架，實現嚴密規范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應手，我館還對全館書架進行了重新標識，設置各類圖書導引本133種，使圖書標引更加規范。
圖書館的基礎服務還包括教材分發、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務工作。
二、優化管理軟環境
在圖書館硬環境建設取得了極大改觀的基礎上，我館及時調整建設思路，把工作重點從硬環境建設轉移到軟環境建設，明確發展目標，健全各項制度，優化管理軟環境。
1．遵循館章制度，明確工作目標。我館人員認真遵循《圖書館崗位職責和業務工作細則》、《圖書館三年發展規劃》、《圖書館20xx年工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來規范服務行為，減少工作盲點，做到“人人有責任，事事有程序，科學化、現代化管理”的工作標準。
2．充分借助計算機技術和圖書館管理軟件來提升圖書館各項業務工作管理。目前，我館已全面實現圖書采編、流通、檢索自動化管理，圖書館的各項內務統計都已實現電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數據庫已有三年，數據庫數據已達34884條，即有60086冊圖書，為了確保數據庫數據安全與規范，我們采取必要措施，對數據庫進行經常性的、制度性的維護，同時做好1臺服務器、6臺工作機、5臺公共查詢檢索機、79臺師生用電腦的維護保養工作。除此之外，我館利用完備的現代化設施和信息技術手段，為師生提供課題研究資料檢索及復印、刻錄等服務，并堅持每月更新圖書館網頁，建立信息服務平臺，實現資料服務及信息的網絡化。
三、拓展圖書館功能
從傳統的借還服務到教育和信息導航的功能轉化，是當前教育形式下對學校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項教育功能。
1．開展利用圖書館教育。對高一全體學生進行入館教育；組織學生圖管員，開展圖書情報知識、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓；參與學生圖書資源利用研究型課題研究；開設網絡資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓教育，吸引了更多學生走進圖書館、利用圖書館。
2．開展豐富多彩的讀書活動。今年館辦讀書活動4次，主題是：《傳統閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識競賽、《讀書筆記》展示，累計參與學生達313人。
3．開展圖書館宣傳。開展對400名各年級的學生進行課外閱讀調查，了解學生閱讀需求，定期向學生推薦新書和優秀書。每月通過本館網頁、《圖書苑》小報及新書專架，向學生報道圖書館動態，新書通報，好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。
4．開展教育情報服務。堅持每年編制各學科教育期刊題錄及有關教育文摘，開展教師課題研究或教學用資料檢索服務，為學?！冻墙夹陆乃拗聘咧小昂椭C發展“的教育資源優化的實踐研究》分課題及子課題提供有關資料檢索服務。
四、提升館員素質
為了更好地適應圖書館現代化管理的崗位職責要求，學校引進了兩位圖書信息管理本科專業人員，充實了圖書館的技術力量，同時也激發了全館人員學習業務的積極性。
1．加強業務學習。不少館員利用業余時間，積極進行圖書情報知識、計算機應用知識、圖書館自動化管理系統應用的學習。今年，我館人員參加各類學習有：《新課程背景下中小學圖書館的現代化建設》講座、《中小學圖書館人員圖情知識》上崗培訓、《圖書館學基礎、信息組織及檢索、信息資源分類與編目》職稱培訓、《學科資源庫建設》培訓，全年參加培訓有5人次，累計培訓時數達245學時。
關鍵詞 閱讀推廣 高校圖書館 南京農業大學
分類號 G258.6
DOI 10.16810/ki.1672-514X.2017.04.003
Abstract This paper introduces the positive attempts and inovative practices made by the Engineering Library of Nanjing Agriculture University in reading promotion. Based on the current problems， it proposes to strengthen theoretical research of reading promotion and balance the traditional and digital reading promotion. With the efforts in “deep reading”， it suggests to make a brand for reading promotion and construct a long-term system， which aims at providing references for the innovation of reading promotion in libraries.
Keywords Reading promotion. University libraries. Nanjing Agriculture University.
2012年6月，教育部高等學校圖書情報工作指導委員會將2010年6月成立的“服務創新工作組”更名為“讀者服務創新與推廣工作組”，并在2015年、2016年先后舉辦了兩屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽，推動了高校圖書館閱讀推廣工作。南京農業大學工學院圖書館近八年來也在閱讀推廣這方面進行了積極探索，取得了一定的成效[1]。本文擬在總結分析南京農業大學工學院圖書館閱讀推廣實踐的基礎上，進一步深入檢討實踐中的不足，探討閱讀推廣實踐創新發展舉措，以期推進高校圖書館閱讀推廣工作向縱深方向發展。
1 閱讀推廣實踐
“閱讀推廣是一種新型的、介入式的圖書館服務，其目標人群是全體公民，重點是特殊人群，活動化、碎片化是主要特征，其主要目的是使不愛閱讀的人愛上閱讀，使不會閱讀的人學會閱讀，使閱讀有困難的人跨越閱讀的障礙。這就較為系統地回答了‘閱讀推廣是什么’‘閱讀推廣為什么’和‘閱讀推廣怎么做’等問題。”[2]2009年南京農業大學工學院圖書館以“世界讀書日”為契機，在4月至5月間舉辦以“腹有詩書氣自華”為主題的“讀書月”系列活動，拉開了校園閱讀推廣的序幕。此后，不斷提升閱讀推廣創新力度，豐富閱讀推廣工作內涵，提煉出了“書香工苑”的工作口號。經過多年實踐，校園閱讀推廣已實現了常態化，閱讀正日益成為師生員工的一種追求和生活方式。圖書館在2016年被CALIS全國農學文獻信息中心授予“好書推薦與閱讀推廣”優秀組織獎。表1反映了南京農業大學工學院圖書館2016年度閱讀推廣工作的全部流程。
閱讀推廣年度工作計劃的制定與宣傳是全年閱讀推廣工作的起點，是在總結上一年度閱讀推廣工作實踐、調研分析讀者意見、學習借鑒兄弟院校閱讀推廣先進經驗的基礎上提出草案，經與各系部、各單位閱讀推廣工作聯系人討論后進一步修改，并經院閱讀推廣領導小組會議討論最終確定。計劃安排要求接近讀者需求、幫助讀者閱讀、朝著建設“書香工苑”目標邁進。年度各項活動注重對閱讀氛圍的渲染、烘托，如在組織讀者開展好書推薦的基礎上年度“書香工苑”好書榜；在讀書月開幕式上安排專家讀書報告會、組織讀書分享會、誦讀比賽、開展讀者書評活動、“最美讀書人攝影比賽”和評選“校園十大讀書之星”等。
活動安排還根據學校不同時期的工作重點，開展針對性的活動，如每年的六、七月學生畢業之際，開展畢業生捐贈圖書充實圖書漂流書架，談自己閱讀經歷與經驗，請考上研究生的同學介紹考研經驗，請往屆的優秀畢業生返校談創業經驗等。在每年的九、十月，圍繞新生入學進行入館教育，介紹學院的閱讀推廣工作，通過專家學者的專題報告幫助剛入學的大學本科生劃大學四年的閱讀計劃；為剛學入學的研究生舉辦讀書報告會，舉辦工科科研文獻的檢索與信息素養提升方面的專題講座。貫穿全年，針對讀者需求和不同時期學院工作重點進行了形式多樣的閱讀推廣活動，實現了閱讀推廣的常態化，為建設“書香工苑”發揮了重要作用。
2 閱讀推廣創新實踐
“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭源泉，是引領發展的第一動力?！盵3]高校圖書館閱讀推廣也必須通過不斷創新，才能獲得持續發展的力量。南京農業大學工學院圖書館從2009年舉辦一年一次、為期一個月的“讀書月”系列活動開始，到實現閱讀推廣的常態化，正是不斷創新的結果。
2.1 創新工作機制，加強閱讀推廣工作執行力
閱讀推廣工作現在已形成了一個全院性的閱讀推廣工作力量聯合體。學院成立了以分管圖書館工作的副院長為組長，由各系部、各單位主要負責人組成的學院閱讀推廣工作領導小組。小組下設辦公室，由圖書館館長任辦公室主任，一名副館長任副主任，成員由圖書館各部門負責人組成。辦公室下設圖書館閱讀推廣工作組。各系部、各單位明確兩名或一名老師參加閱讀推廣工作（有學生的部門兩名：一名輔導員和一名辦公室老師，負責協助圖書館閱讀推廣工作組落實本部門學生和教工層面的閱讀推廣工作。沒有學生的部門一名，負責協助圖書館閱讀推廣工作組落實本部門教工層面的閱讀推廣工作）。圖1為學院閱讀推廣工作力量聯合體示意圖。
在這個全院性的工作力量聯合體中，院閱讀推廣工作領導小組負責閱讀推廣年度工作計劃的審批、工作總經費的核定等重大事項。閱讀推廣工作辦公室及其圖書館閱讀推廣工作組是院閱讀推廣工作的組織實施力量，負責年度工作計劃的起草、各項閱讀推廣活動的策劃與實施等工作。各系部、各單位的閱讀推廣工作聯系人是院閱讀推廣工作在本部門的組織實施者，與圖書館閱讀推廣工作組保持密切的聯系和有效的溝通。各系部、各單位的主要責任人既是學院閱讀推廣工作領導小組的組成人員，又是本部門閱讀推廣工作的責任人，負有領導、支持本部門閱讀推廣工作聯系人協助圖書館閱讀推廣工作組開展相關工作的責任。這種工作機制實現了閱讀推廣工作由圖書館一家單打獨斗到集結全院力量協同行動的轉變，提高了閱讀推廣工作的執行力，提升了閱讀推廣工作的工作效率。
圖1 學院閱讀推廣工作力量聯合體示意圖
2.2 創新宣傳模式，擴大閱讀推廣工作影響力
以往，閱讀推廣活動的宣傳，總離不開事前出海報、事后發新聞報道的固有模式。如今，經過多年探索，已形成了一個全新的宣傳模式。在總體宣傳上，在圖書館網站上增添了“閱讀推廣”一級目錄，下設它山之玉、工作動態、讀書月、畢業季、新生季等二級目錄，及時宣傳報道學院的閱讀推廣工作；年度閱讀推廣工作計劃在經過草擬、討論修改、審核、后，都在全院進行廣泛宣傳，以增加師生員工參與閱讀推廣的共識，便于讀者知曉、參與閱讀推廣活動；提出了“書香工苑”工作口號，設計了閱讀推廣標識（見圖2），并堅持將之印刷（使用）在相關的信紙、信封、海報、證書、紀念品、獎品和工作手冊等物品的醒目位置。
在具體活動的宣傳方面中，每項活動的宣傳海報都向讀者有獎征集，并組織相關人員評選確定；活動宣傳海報通過院內宣傳欄張貼、廣場展板放置、學院網站首頁彈出、圖書館閱讀推廣網站推送、各系部各單位微信推送等途徑廣泛宣傳。如此廣泛、詳盡的宣傳方法，使宣傳效果大增，吸引了更多讀者參與。
圖2 閱讀推廣宣傳標識
2.3 創新激勵方法，吸引更多師生參與閱讀推廣
堅持精神獎勵為主、物質獎勵為輔的原則，在具體激勵方法上，大膽嘗試。通過發放參與紀念品、評比競賽、發放獲獎證書與獎品、抽取幸運參與獎、獲專家簽名贈書、提供與專家進行一對一交流機會和評選閱讀推廣先進工作者等形式，激勵讀者和閱讀推廣工作者積極投身閱讀推廣工作。
以2016年為例，參加好書推薦的學生、教師人人都獲得一份紀念品。好書推薦活動結束后抽取幸運參與獎，抽中者獎勵購書卷。讀書月期間評選“校園十大讀書之星”和“百名優秀讀者”。在讀書月閉幕式暨總結表彰會上除了向獲得各項單項活動獎項的讀者發放獲獎證書和學習用品外，還抽取讀書月系列活動中的幸運參與獎，獎勵購書券。向參加書評的讀者人人都發放紀念品，獲獎作者分別發放了二等獎、三等獎、優秀獎榮譽證書（2016年一等獎空缺）和學習用品。年底評選出學院閱讀推廣工作先進工作者13名，在年度閱讀推廣總結表彰會上，院領導為受表彰的先進個人發放榮譽證書和獎品。形式多樣的激勵措施，提高了讀者參與閱讀推廣活動的主動性，也調動了閱讀推廣工作者的工作積極性。
3 存在不足
近八年的閱讀推廣實踐在取得一定成效的同時，也存在著一定的不足，亦能在一定程度上反映全國范圍內高校圖書館閱讀推廣工作存在的問題。
首先是數字化閱讀推廣力度不足。隨著網絡和各類智能終端的迅速發展，數字化閱讀已被越來越多的人所接受，成了全民閱讀的新寵。而已往的閱讀推廣大多以傳統閱讀為主，幾乎忽略了數字化閱讀推廣。這就大大降低了閱讀推廣的時代感，拉遠了閱讀推廣與深愛數字化閱讀的青年學生間的距離。
其次是提升閱讀深度的閱讀推廣活動不多。多年的閱讀推廣實踐向廣大讀者呈獻了形式多樣、內容豐富的閱讀推廣活動。但關注“深度閱讀”的較少。比如，閱讀推廣活動中人氣很旺的“好書推薦”活動，在經過學生推薦、統計匯總、隆重之后，就銷聲匿跡了，幾乎沒有圍繞好書榜進行針對“文獻內容，也就是文獻所包含知識的推廣?！盵4]
第三，缺乏具有學院特色的閱讀推廣活動。以往開展的閱讀推廣活動以辦講座、搞比賽、推薦好書居多，與其它高校的閱讀推廣大同小異，沒有充分挖掘、利用自身的特色資源，開展具有區域特色、學校特色、專業特色、人才特色、館藏特色的閱讀推廣，導致閱讀推廣的特色不明顯，針對性不強，給人一種為了活動而活動，與其它學校“跟風”的印象，久而久之影響其生命力。
4 閱讀推廣再思考
4.1 加強閱讀推廣理論研究
“一個學科是否成熟，一項專業工作是否可以深入、持久、可持續的發展，主要取決于它的理論研究是否到位，是否跟得上發展，是否能發揮引I作用。”[1]近八年來的閱讀推廣實踐也告訴我們，以務實性為主的閱讀推廣工作也需要堅實的理論支撐。要充分發揮高等院校人才資源的優勢，深入研究新形勢下高校圖書館閱讀推廣的內涵、途徑、規律和方法，以創新理論推動高校圖書館閱讀推廣工作創新。首先中國圖書館學會和教育部高校圖工委要定期開展閱讀推廣理論研究征文，對征集到的研究論文，經專家評審后給予獎勵和表彰。其次要設立高校圖書館閱讀推廣理論研究專項，給予必要的經費支持，有的放矢地開展高校圖書館閱讀推廣理論研究工作。最后要借鑒閱讀學、傳媒學、教育學、社會學等學科的理論精華，豐富圖書館閱讀推廣理論研究，以引領、推動高校圖書館閱讀推廣的進一步發展。
4.2 傳統閱讀推廣與數字化閱讀推廣并重
高校圖書館的閱讀推廣要克服重視傳統閱讀推廣，忽視數字化閱讀推廣的現象。要充分認識“互聯網+”對大學生閱讀方式和環境的影響，接受數字化閱讀已為青年學生廣泛接受的事實，重視數字化閱讀推廣。通過與數字開發商、電子讀物出版機構聯合、擴大數字資源使用權限等方法，重視數字化閱讀資源建設，以優質和特色的數字資源吸引讀者。加大數字化閱讀的宣傳力度，通過數字資源的介紹、閱讀載體的使用、數字閱讀的引導，幫助讀者克服數字化閱讀的困難。通過定期培訓講座、開設電子文獻資源檢索課、在線互動答疑等方法，幫助讀者提升數字閱讀能力。通過電子閱讀終端外借服務、數字資源現場使用體驗等途徑，讓讀者真切體會到數字閱讀的魅力。
4.3 在“深閱讀”上下功夫
當下校園閱讀普遍存在閱讀量少，重知識輕思考的問題。閱讀量嚴重匱乏，閱讀效果就無法呈現。離開思考的閱讀不僅會削弱閱讀的力量，更削弱了閱讀給人帶來的一種思想上的深刻覺悟。沒有大量的閱讀和深入思考的閱讀，學生的成長肯定會顯得殘缺不全。要在“深閱讀”推廣上下功夫，就是要在提高學生閱讀量、引導學生在閱讀中思考上下功夫。要擯棄“一刀切”的閱讀推廣模式，通過針對不同層面、不同興趣愛好、不同閱讀熱點的需求，細化閱讀推廣組織方式，幫助讀者提高閱讀量，引導讀者深入思考。好書榜上的每一本書，要一本一本地開展以作者生平、圖書內容、相關書評與影視作品等內容為主的導讀活動，引導讀者深閱讀。組織對某一作品有共同喜好的讀者成立讀書會，開展“同讀一本書活動”，在各自閱讀的基礎上組織交流，并邀請相關學者進行輔導，幫助讀者思考、交流，提高思想深度。
4.4 打造閱讀推廣品牌
“品牌是品質的保障和形象的體現?！盵5]品牌一旦形成就賦予其強大競爭力與目標拓展空間[6]。高校圖書館要在開展豐富多彩的閱讀推廣活動的基礎上，注重品牌建設。要堅持特色化和系統性的原則，以彰顯本地、本校、本館的特色為主，經過策劃、包裝、宣傳、實施、跟蹤報道、反饋與評估、優化推廣等系統性的具體工作，塑造出活生生的品牌個性，在讀者中產生親和力、溝通力，讓讀者認同、喜歡。打造高校圖書館閱讀推廣品牌，要在活動名稱和標識、活動內容與形式、活動受眾面和知名度等基本要素上下功夫。活動名稱要好聽、好記，瑯瑯上口，易于記憶?；顒訕俗R要與眾不同，以精美的設計，于有形處展示自己的特點，讓人看后賞心悅目?；顒觾热菀N近大學生的閱讀需要和心理需求，形式上緊跟時代步伐，融知識、實用和趣味于一體。要通過多年持續的活動安排，形成固定的受眾群體，并影響和帶動更多的讀者參加，以此不斷擴大受眾面，逐漸提高知名度。
4.5 構建閱讀推廣長效機制
構建閱讀推廣長效機制，首先要有完善的組織管理機制。要建立校級黨政負責人負總責、圖書館牽頭落實、各院系和各職能部門共同參與的閱讀推廣工作管理機制。要明確閱讀推廣的總目標、總任務、階段性要求和年度計劃，通過全面規劃、有效分解，形成閱讀推廣工作的整體合力。其次要建立健全保障機制。要加大閱讀推廣的財力保障力度，為閱讀推廣設立專項資金并列入學校事業發展預算，使閱讀推廣經費保障制度化。要設立閱讀推廣專門職能機構，確保閱讀推廣的工作體系和必要的人員編制。做到有崗位設置，有人員配備，專職與兼職相結合。再次要建立考核機制。要將閱讀推廣與學校事業發展一起計劃、一起落實、一起考核，細化、量化考核內涵與評價標準。要把閱讀推廣工作納入各院系、各部門年度工作考核內容，并作為部門年度考核評優的重要依據。把閱讀推廣的工作業績納入圖書館館員年度工作考核之中，將考核結果與各人的評獎、評優、職務職稱晉升聯系起來。運用一整套的評價制度和評價標準，使閱讀推廣工作有目標，落實有動力，考核督查有實效。
5 結語
在全民閱讀工程上升到提高國民素質和國家綜合競爭力的大背景下，閱讀推廣已成了“圖書館的一項帶有根本性的任務，也是主流服務與核心工作?！盵1]高校圖書館應將開展閱讀推廣視為提升圖書館業務技能和服務水平、展示圖書館自身形象的重要契機，不斷總結經驗，克服不足，開拓創新，讓校園閱讀從專業走向全面，讓閱讀真正成師生T工的生活方式，讓校園洋溢書香之氣，發揮高校圖書館在書香校園建設中的主力軍作用。
參考文獻：
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中心詞匯:圖書采訪、館藏分析、統計
1圖書館館藏結構
1.1依據《中圖法》第四版將圖書劃分為22大類,其中T類以其包括的16個二級類目替代。由下圖可以看出,該館TP(自動化技術、計算機技術)類圖書的種類數清楚高于其他類別,占據該館近5年館藏總種類數的19%。社科中,F(經濟)類、H(言語、文字)類和D(政治、法律)類圖書的館藏優勢清楚;自科類中除TP外,TN(無線電電子學,電信技術)類圖書的館藏種類數最為豐厚。
1.2依據學科分析圖書館館藏結構
上圖顯示,該館2005-2009年的館藏中,計算機迷信與技術、工商管理學和外國言語文學為其主要館藏學科,其中計算機迷信與技術類圖書的種類數清楚高于其他學科,占近5年館藏總種類的18%。桂林電子科技大學擁有7個信息產業部重點學科,其中包括了計算機迷信與技術學科下的一個二級學科——計算機運用技術,計算機迷信與技術類圖書清楚的館藏優勢充沛表現了桂林電子科技大學的學科樹立方向。同為該校重點樹立學科的信息與通訊工程、機械工程和控制學科與工程,其圖書館藏種類數區分占館藏總種類數的3%、4%、4%。
2年度圖書入藏變化
由右圖可以看出,桂林電子科技大學圖書館2005-2009年近5年的館藏中,舊書入藏比例堅持在50%—80%之間,其中2005年的舊書入藏比例是近5年中最低的,僅達52%,但其舊書入藏種類數卻是最高的,說明該館2005年入藏圖書量極大、有少量是2005年以前出版的圖書。2006-2009年,桂林電子科技大學圖書館每年的舊書入藏種類數相差不大,都堅持在7000種左右;舊書入藏比例全體呈上升趨向,并且比擬顛簸,說明了該館越來越注重舊書的推銷。
*說明:本報告所指的舊書是指當年出版并且當年入藏的圖書,舊書入藏比例=入藏當年出幅員書種類數/當年入藏圖書總種類數。
32005-2009年“信息與通訊工程”類圖書館藏種類占比比擬
本文從“信息與通訊工程”學科評價高校排名中,選取排名前10中的2所高校,截取這2所高校圖書館(以下均簡稱A館、B館)2005年至2009年間的館藏數據,將之與桂林電子科技大學圖書館停止比對分析,為桂林電子科技大學圖書館“信息與通訊工程“類圖書的館藏優化提供參考。
圖示,3所圖書館2005-2009年近5年的館藏中,A館、B館“信息與通訊工程”類圖書的種類占比大致相當,均不及總館藏1.5%,桂林電子科技大學圖書館則清楚高于這兩所圖書館,其“信息與通訊工程”類圖書種類占比超越總館藏的2.5%,反映了該館在種類數上對重點學科類圖書的注重水平。
下圖顯示,在2005-2009年近5年“信息與通訊工程”類圖書每年的舊書入藏比例中,桂林電子科技大學圖書館與B館均是全體趨于顛簸,基本堅持在80%左右,A館則變化較大。2005年、2006年、2009年,桂林電子科技大學圖書館“信息與通訊工程”類舊書入藏比例均居于A館與B館之間,2007年桂林電子科技大學圖書館與B館持平,均高出A館40%,2008年則是桂林電子科技大學圖書館最低,但與A、B兩館的差距堅持在5%左右。總體而言,桂林電子科技大學圖書館近5年“信息與通訊工程”類圖書的舊書入藏比例均堅持在較高水平,且每年變化較為顛簸,不超越10%。
摘 要 圖書館館藏是圖書館最基本的構成要素之一，是圖書館發揮各項職能的物質基礎，是圖書館履行其社會職能的重要文獻資源保障?，F代圖書館以館藏文獻信息資源最大限度開發利用為基本目標，因此，在選購圖書資料時要遵循實用性原則，即根據讀者需要、文獻價值、圖書館性質和工作任務選購圖書，并平衡“讀者需要”和圖書“科學價值”兩者的關系，以確保館藏的最大利用率。
關鍵詞 圖書 采訪 問題 對策
中圖分類號：G258 文獻標識碼：A
高校圖書館是為教學和科研服務的重要機構，是高校教學科研和學科建設的文獻基地，與教學和科研關系極為密切。因此，高校圖書館的各種職能都應以滿足教學科研和學科建設需要為目標，其館藏建設也必須緊緊圍繞學校師生需要來開展工作。為建立與形勢發展相適應的采訪新觀念、新思路和新方法，提高采訪應變能力，以更好地服務于高校館藏建設以及高校教學科研和學科建設，高校圖書采訪工作要根據高校圖書館藏書的特點，即教育性、學術性、專業性、先進性、系統性和完整性，采取以下對策：
（1）明確館藏建設的重點和方向，實施館藏特色化策略。高校圖書館的采訪工作是為其發展目標服務的，確定正確的圖書館館藏建設目標是做好高校圖書館采訪工作的前提。高校圖書館館藏建設要走特色化之路，實施特色化策略，即系統完整地搜集重點學科、特色學科和某些專題圖書信息，使館藏文獻信息資源體現鮮明的特色性和專業性。因此，圖書采訪工作應與學科專業建設同步，與教學科研和學科專業建設相結合，根據學校學科專業發展規劃，重視重點學科、特色學科和某些專題圖書資料的采集，并超前采集擬設置學科專業相關圖書，以形成堅實的學科文獻基礎，更好地為館藏建設特色化服務。
（2）爭取學校合理預算年度購書經費，避免突擊采購。圖書館的藏書建設是一個逐漸積累的過程。只有經過多年的積累，才會形成科學合理、富有特色的藏書體系。我國每年雖出版新書十幾萬種，但除去再版書、重印書及不太適合大學圖書館收藏的書外，每年實際值得選擇的圖書只有約2～3萬種。因此，為了提高圖書館的購書質量，保證藏書的科學性和合理性，要積極爭取學校每年有計劃地分配購書經費，以便圖書館有計劃地制定采購任務，盡量避免突擊采購。
（3）制定年度采訪計劃。為了使圖書采訪有計劃地進行，避免盲目采集，必須根據圖書采訪方針，即采購藏書的范圍和采購圖書的復本數，結合圖書館當前需要、館藏建設目標、出版發行情況以及年度圖書采購經費預算，制定出較為詳細的圖書年度采訪計劃。
（4）樹立讀者為本的思想，廣泛征集讀者意見和信息。圖書采訪要以滿足讀者的需要為前提。因此，要經常保持同廣大讀者的接觸，認真聽取來自各方讀者對圖書需求的意見，并認真考慮不同讀者群的需要。要根據學校專業特色、教學和科研的需要、學生綜合素質的培養等多種因素進行圖書采選。采訪人員征集讀者意見，可采用以下方式進行：經常與各專業教學部門聯系，接觸第一線教師，在不同學科、專業領域虛心向有關專家請教，及時掌握教師的實際需求，發動專業教師向圖書館推薦書目。經常與教務處溝通，及時獲取校內各學科專業的教學計劃、課程安排和調整、教學進程、新建專業的申報和批準等情況，掌握讀者需要的輕重緩急。經常與科研處聯系溝通，及時掌握學校科研的整體狀況，包括學校重大科研項目的立項和進展情況。經常到書庫了解“家底”，到流通部、閱覽室及資料室等窗口服務部門傾聽讀者服務工作人員的意見，因為他們每天接觸讀者，了解讀者需求動態，熟悉館藏及其薄弱環節。還可通過讓服務一線工作人員填寫讀者圖書利用情況表，統計、比較讀者借閱情況，發現藏書的薄弱環節，追蹤熱點圖書，采取措施充實缺藏圖書。
（5）實現采訪工作現代化，提高采訪工作效率和針對性。在網絡環境下，要改進過去依賴書商印發征訂目錄的傳統采訪工作方法，充分利用圖書館自動化管理系統和計算機網絡技術，廣泛收集網絡書目信息，及時掌握圖書出版動態。然后通過在校園網上建立圖書館采訪征詢系統，將所有采集到的最新圖書出版信息和書目數據定期到圖書館采訪征詢系統中，供讀者隨時快速選擇所需要的圖書，讓更多的人參與采訪工作，從而使購書更具有針對性，更符合讀者的需求。讀者也可將圖書館采訪征詢系統未提供的書目信息及時填入該系統。還可通過校園網開辟讀者論壇等欄目，集中討論圖書信息收集過程中的某些熱點問題，采訪人員便可由此及時了解師生對圖書的需求信息。
采訪工作的優化必須以優化采訪人員的素質為前提。圖書館的服務大多數是知識，要求一個采訪人員什么都懂并不現實，但在當今紛繁復雜的采訪環境下，對采訪人員的素質提出了更高的要求：第一，要具有較高的思想政治素質，只有這樣，才能準確把握圖書采購的政治方向，才能經得住市場經濟的考驗；第二，采訪人員的知識結構應是一種多元化的動態知識系統，除了加強圖書館學、情報學等有關專業知識的學習外，還應了解政治、經濟、法律、社會學、心理學、行為科學等相關學科知識，擴大知識的廣度，成為多元化的復合型人才；第三，要加強計算機網絡知識的學習，熟練掌握本館自動化管理系統功能和相關網絡采選系統的檢索功能和內容。傳統意義上的采訪人員只有及時掌握上述新知識、新技能，不斷地給自己“充電”，才能勝任網絡環境下的圖書采訪工作，跟上時代前進的步伐。
總之，隨著信息社會的到來，高校圖書采訪工作面臨著新的局面和新的挑戰，我們要不斷地總結經驗，加強研究，因館制宜，不斷地調整工作方式和方法，建立一套行之有效的采訪措施。只有這樣，開創采訪工作的新局面，最大限度地滿足讀者的需求。
【關鍵詞】發達國家公共圖書館；公共圖書館立法比較；公共圖書館立法思考
當前發達國家公共圖書館立法已具有比較完備的體系，而我國公共圖書館立法醞釀正酣，通過發達國家公共圖書館立法比較研究有助于為我國公共圖書館立法提供多視角、多方位、多層次的指導，能夠通過借鑒域外國家公共圖書館立法，為提升我國公共圖書館立法的質量和效果做參考。
一、發達國家公共圖書館立法概況
發達國家公共圖書館立法大都經歷先制定公共圖書館專門法，然后逐漸構建完備的公共圖書館法律體系。
英國第一部《1708教區公共圖書館法》（Parochial Libraries Act 1708）頒布200多年，是世界上較早的公共圖書館立法，由于歷史原因從未發生過法律效力。其后，經過圖書館事業的快速發展，英國于1850年頒布了世界上第一部國家圖書館法《公共圖書館法》，歷經修訂逐步形成了英國國家公共圖書館法律體系。
捷克斯洛伐克共和國于1919年頒布公共圖書館法，在當時具有相當的先進性，適用于“整個公共圖書館系統中不同等級的館”。 [①]捷克斯洛伐克公共圖書館法具體規定了“所有市鎮和人口300人以上的居民點都必須設立公共圖書館，其經費由地方政府予以保證。”充分顯示出國家對公共圖書館的重視和支持力度。 [②]更為詳細的規定還有包括不應收藏和階級斗爭的書籍等內容的條款，捷克斯洛伐克構建的是顯著的政府主導型公共圖書館體系。
丹麥于1920年頒布了第一部公共圖書館法，確立了公共圖書館的法律地位，規定了公共圖書館的基本法律原則和內容，經歷1964年、1978年和1994年3次修訂。最新頒布的公共圖書館法是2000年頒布的《圖書館服務法》，詳細規定了圖書館服務“所有公民”的基本要求。
芬蘭于1928年頒布實施了公共圖書館法，并于1962年修訂?，F行的芬蘭公共圖書館法是1999年芬蘭圖書館法，特別強調公共圖書館活動電腦化和公共圖書館合作。具體規定法條有第一章第二條（圖書館應促進虛擬和互動形式的網絡服務、圖書館教育及文化發展。）、第三章第四條（公共圖書館必須與包括研究型圖書館和教育機構的圖書館在內的其他圖書館共同合作……）。
挪威于1935年制定了圖書館法，構建了兩個圖書館體系。一個為面向公眾服務的共同圖書館體系，另一個是面向學術研究而設置的專業型圖書館系統，從全球范圍來講，這是挪威特色的圖書館體系。
日本作為亞洲圖書館事業快速發展的國家，于1950年頒布《日本圖書館法》，經17次修訂。現行的日本圖書館法是2008年6月新修訂的《修訂社會教育法等
部分法律案》的組成部分，主要明確了公共圖書館的服務事項、強調了構建“知識循環型社會”的載體媒介要求，規定了圖書資料收集、圖書館館員任職資格、圖書館運營管理等事項，是現代較為完備的圖書館法律。
澳大利亞于1960年頒布了第一部圖書館專門法《澳大利亞圖書館法》，明確規定了澳大利亞圖書館是國家保存和收集澳大利亞所有出版物的機構，享有接受繳送本的“權利”。 [③]澳圖是公認的收藏亞洲文獻最豐富的圖書館，尤其對于中國原始文獻的研究在全球屈指可數。
二、發達國家圖書館立法特色比較
通過對英國、捷克斯洛伐克、丹麥、芬蘭、挪威、日本、澳大利亞等7國公共圖書館立法情況進行梳理，比較發現七國圖書館立法的側重點和現實性，總結發現這些國家圖書館法的特色和先進性。
1、英國：法定繳存出版物制度。
英國《2003年法定繳存圖書館法》將法定繳存制度法律化，擴大了法定繳存對出版物的范圍要求，涵蓋了非印刷載體出版物，包括各類離線出版物、在線出版物和其他非印刷體資料。法定繳存制度加強了國家對重要出版物的保存力度，并且就繳存義務主體、繳存時間和方式、繳存出版物質量、繳存出版物種類等進行了明確的規定。 [④]
英國的法定繳存制度具有加強輿論監督和著作權保護的重要意義，也具有強化國家文化遺產工作的突出目的。
2、丹麥：先進的館際互借系統。
丹麥《圖書館服務法》第八條明確規定，政府鼓勵圖書館界的合作并將努力保證讀者通過公共圖書館獲得研究圖書館的資料。在這里，研究圖書館主要是指國家圖書館、大學和研究機構的圖書館以及專業圖書館三大組成部分。通過館際互相系統的建立，丹麥更大程度的調集了圖書資源的有效性配置，實現了圖書資源有效使用的最大滿足；并且，在一定程度上激活了研究圖書館的圖書流通效率，促進了公民對與研究的需要、激發了公民研究的動機、推進了公民參與研究的進程。
3、日本：圖書館作為構建“知識循環型社會”的重要媒介。
日本推行全民終身學習理念，積極構建“知識循環型社會”。日本政府在法律層面高度重視社會教育，打包修訂社會教育法案，把圖書館作為構建“知識循環型社會”的重要場所和媒介，將圖書館活動植入更層次意義的“終身學習”理念。憑借宏觀導向下的“知識循環型社會”構建，日本圖書館事業飛速發展，也具備了更多的規范性和目標性，日本文部科學省還曾《公立圖書館設置及運營方面的期望標準》，全面推動圖書館作為媒介和載體的創建工作。 [⑤]
［關鍵詞］高校圖書館；預算管理；問題；對策
隨著服務理念與服務模式的發展變化，高校圖書館服務呈現多元化趨勢。從藏書為中心向數字化和合作交流轉型，線上線下齊頭并進，實體圖書館進行大規模空間改造。伴隨著業務多元化進程，圖書館資金投入逐年增加，資金用途也日漸多樣，不再是以往以圖書資料占絕對比重。同時，項目資金在管理與使用方面的要求更加規范嚴格，項目建設、資金支出不再是以往申請批準即可使用的模式，必須事先立項、申報預算，獲批后按預算項目進行使用，而且項目預算執行進展、預算績效也受到全程跟蹤。《圖書館管理》一書的作者，美國圖書館學專家羅伯特．D．斯圖亞特曾說過：“預算或許是衡量圖書館現存計劃及其效果的最好、最重要的控制措施。”因此，對高校圖書館預算編制、執行過程進行認真分析，找出問題并尋求對策，對提高圖書館管理水平具有積極意義。
一、預算管理過程中存在的問題
預算管理過程包括預算編制與預算執行，本文將從這兩個方面對高校圖書館預算管理工作中存在的問題進行梳理總結。
（一）預算編制過程存在問題
1．對預算編制工作重視不夠
預算編制是預算管理的起點，是預算執行的來源和基礎。高校預算管理日趨成熟，各業務部門已經逐步適應圍繞預算管理開展經濟活動與業務工作，但大多數中小規模的高校圖書館并不配備專業財務人員，館內上下對財務制度的認識不足，實行預算管理行前項目經費使用不需預算、一事一申請的思維慣性還沒有徹底扭轉，對預算管理的嚴肅性認識不到位。主觀上的不重視往往導致預算編制過程中不夠嚴謹，隨意性較大。
2．預算編制的質量有待提高
圖書館預算一般以業務部門預算匯總形成。因此，圖書館預算編制質量主要取決于各業務部門的預算編制水平。各業務部門忙于本部門業務工作，思想上對預算編制不重視，方法上對預算編制不精通，預算編制過程中主觀臆測成份多，零基預算使用少，主要以往年基數為基礎加上一個估算增加數。預算編制粗放，結果不夠科學。此外，由于圖書館預算一般僅在業務部門預算基礎上簡單匯總，缺乏全局的協調機制。各業務部門編制預算過程中，如果遇到業務重疊或真空地帶，往往產生部門本位主義，以我為主，最終容易造成預算不足影響項目進行或項目支出無法全部執行造成資金浪費。
3．預算編制與實際工作脫節
高校預算編制采用“二上二下”的方法，一般當年10月即要提交下一年度預算計劃，而此時各業務部門下一年度的工作計劃大都尚未最終確定。隨著圖書館業務多元化發展，除文獻資源建設之外的其他項目支出也日益增多，資金需求相對文獻資源建設更為靈活，因此預算編制常常不能準確反映圖書館在下一年度全部工作計劃，與實際工作脫節，為預算執行帶來難度。
（二）預算執行過程存在問題
從目前高校圖書館工作來看，項目支出占比較大的主要是文獻資源建設、信息化建設與空間改造，受業務性質影響，這幾類預算執行一般均在年終進行結算，因此項目支出預算執行進度無法在年度內均勻推進，容易在預算執行管理中出現“虎頭蛇尾”現象，具體執行的時候關注度不高。經常出現的情況是預算審批過后不能立即推進項目開展，不能按照事先確定的項目時間節點推進預算執行，不能對預算執行進行緊密跟蹤，常常出現年初閑、年底忙，突擊完成的現象。高校圖書館建設項目自身特性對預算執行存在一定影響。高校經費來源主要以財政資金為主，因此各類項目建設及其他經濟活動，都要以《政府采購法》《招投標法》等法律法規為指導展開。項目支出只要達到一定標準必須采用招投標形式開展。但是，圖書館工作涉及的部分項目，具有一定的專業性、特殊性，對應的市場面也較為狹窄，通過招投標形式進行難以取得較好的效果。舉例說明，在數字文獻資源建設中，數字文獻資源不同于紙質文獻資源，同質化產品少，沒有哪兩個數字資源產品是完全相同的，這一特征為招投標工作帶來一定難度；圖書館提供給讀者使用的計算機不同于一般辦公用機，對性能、配置具有一定的要求，個性化的配置要求無法通過政府采購形式得到滿足；圖書館空間改造不同于一般的室內裝飾裝潢，具有一定專業性，而圖書館業務人員不具備設計能力。以上種種情況，或者是通過招投標方式得以實施，但實施過程中需要不斷協調、調整，或者是通過招投標方式進行并最終流標，再和學校采購主管部門協調更換采購方式。這就容易造成在具體實施中耗費的時間較長，預算的執行被動的情況。
二、高校圖書館預算管理的有效對策
預算管理工作的核心就是“爭取經費”和“用好經費”，二者是相輔相成的。前者是后者的源泉，后者又是前者的有力支持與保證。改進高校圖書館預算管理過程中存在的不足，進一步提高預算管理水平，必須圍繞上述核心，抓住人與方法兩個要素進行提高。
（一）預算管理要全員重視
從館領導開始，要認真學習、貫徹執行財務制度、財經紀律，圖書館各項經濟活動必須以當年預算為核心。做好對館員，特別是各業務部門主要負責預算工作有關人員的培訓工作，使館員能夠做到思想上重視、方法上掌握。
（二）預算編制要提前籌劃
圖書館要將圖書館中長期發展規劃、近期工作計劃與預算管理相結合，以實現預算與實際工作的一致性。各部門工作業務發展有中長期計劃，明確實施步驟，據此及早開展項目規劃。項目調研要嚴密細致，充分論證，項目的各項支出認真細化，既不能盲目貪多，也不能過份追求精準而導致后期執行困難，預算編制要以執行能力為依據，確保預算數據的科學合理、全面完整。要爭取盡量多的經費投入，就必須做好項目前期調研工作，高質量的調研報告、準確翔實的預算數據是預算項目獲批的重要因素。
（三）預算執行要注重進度與質量
預算執行過程中既要關注執行進度，也要規范資金使用管理。預算執行管理中要關注執行進度，避免出現“虎頭蛇尾”現象。圖書館預算主管部門要主動跟蹤預算執行情況，及時將各項預算執行進度通報給館領導及相關業務部門負責人。各業務部門對負責承建的項目要設置明確的時間節點，按照時間節點推進預算執行。復雜問題注意加強溝通協調，主動推進。抓資金管理，就是在執行中，不能為追求進度而忽視質量，更不能違規違法使用資金。圖書館負責人、項目負責人要依據法律法規、財務制度的要求，對各項預算支出把牢審核關。只有提高預算執行的質量，把現有項目執行好，才有利于今后爭取更多的預算經費，推動事業進一步發展。
（四）建立預算管理績效考核體制
建立分層分級的預算管理績效考核體制，在預算編制、執行等環節分解任務、責任到人、量化考核。比如，通過學校層面的績效考核體制對圖書館領導班子進行考核，關注預算編制的組織能力、預算執行的監控審核、中長期預算的規劃水平等。圖書館也需要在館內建立相關考核體制，重點關注部門負責人、項目負責人在預算編制與執行過程中的具體任務完成情況。預算管理的考核績效應作為相關人員年終考核時的重要參考指標之一。
三、結語
預算管理水平在某種程度上體現圖書館管理水平，無論是對規范高校圖書館各項經濟活動，還是促動高校圖書館做好發展規劃都具有積極作用。通過以上分析研究，本文認為，處于發展轉型時期的高校圖書館，一定要圍繞預算管理“爭取經費”“用好經費”這兩個核心，采取有效措施克服預算管理過程中存在的問題，才能獲得學校充足的資金投入，促進高校圖書館事業更好的發展。
參考文獻：
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一、加強政治學習，在思想和行動上與中央保持高度一致
按時參加每周三的館政治理論學習，努力改造世界觀，并在認真學習中查找工作中的問題，不斷進步。
二、配合圖書館年度發展計劃，出色完成日常工作
201x年是我館的圖書館資源環境建設優化年，我先后在流通部和技術部任職。在新的崗位上，我重新梳理規章制度和崗位職責，恪盡職守，規范工作流程和常規管理。
前半年，在流通部綜合書庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書30余冊。另，上架新到和歸還圖書數百本，并針對性地為讀者推介相關書籍，積極配合了我館的讀書活動和資源環境優化。
秋期至今，我與另兩同事一道負責一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機房維護和讀者培訓工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機房管理系統機房使用知識，很好地發揮圖書館的服務育人職能;并打印用戶下載、整理的文檔，為其提供便利。
三、積極參加圖書館、學校組織的活動，增強集體榮譽感
201x年，我積極參加館內、校內的各項活動;如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實現個人成就感，也進一步增強集體榮譽感。
我館秋期開展了新生圖書館知識講座活動，我為計算機、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學習欲望和熱情，收到很好效果。
寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看圖書館員年度個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
圖書館員述職報告120__年，我在學校的圖書館工作，集體負責書籍整理、回答讀者咨詢和導讀等工作，歲末年終，感慨萬千，回顧自己這一年的工作，有收獲也有不足，現總結如下：
一、政治思想上求進步、求提高
雖然本人是在圖書館工作，但是平時認識到理論學習的重要性，堅持用正確的思想武裝自己的頭腦。再加上圖書館的藏書豐厚，可以借鑒學習的資源是非常豐富的。我積極參加校、館理論的學習，在平時也能注重時政的學習，了解國際國內的大事，掌握國際風云變幻的動態。
二、日常工作上求保障、求實效
在工作中能嚴格遵守各項規章制度，態度認真，不怕吃苦，積極認真的完成各項工作，熱情為讀者服務，想讀者之所想，急讀者之所急，讓讀者高興而來滿意而歸，與讀者形成了心靈層次上的互動，傳輸知識傳遞快樂，圓滿的完成了各項任務。
三、業務認識上求發展、求提升
圖書館是業務部門，業務要求高，由于現代技術的發展并在圖書館中應用，對技術要求也在不斷提高，同時，圖書館是做人的工作，人文性色彩濃厚，我必須不斷加強人文服務的認識，因此能夠刻苦鉆研業務，積極開展各項業務研究，并進行深入思考，全年閱讀文獻600余篇，閱讀各種專著和文學名著30部，寫了近3萬字的讀書筆記，撰寫多篇論文并發表。
在工作上，我還是存在有很多不足的地方的，比如1.創新意識有待進一步加強;2.對圖書館業務知識的鉆研還需努力,尤其是現代技術在圖書館中的應用;3進一步加強與同事、讀者溝通能力。對于以后的工作，我將更加努力的做好自己的工作，不斷的加強自己的能力。
圖書館員述職報告2一、德
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種比賽，辦事認真負責，注重團結合作，順利完成了各項任務。“讀者第一，服務至上”是圖書館的服務宗旨。時刻樹立以讀者為中心的服務理念，實現“服務第一，讀者至上”的宗旨，真正做到“把讀者的呼聲作為第一信號、把讀者需要作為第一選擇，把讀者的滿意作為第一追求”。
二、能
本學年度上學期，在電子閱覽室工作，準時開館閉館，做好學生上機登記統計、補辦借閱證的手續工作，注意安全防火防盜以及電子閱覽室的日常維護工作，暑假期間協助工作人員為電子閱覽室新進電腦進行布線。下學期，我又到了圖書館流通部，負責日常的借還書工作，新書上架的宣傳工作、協助領導和同事兩次到省圖購置新書。因工作變動大，我努力學習有關知識，按照新人的標準要求自己，流通部的工作是凡庸復雜的，需要時刻面對學生，針對他們提出的問題進行解答，并能準確指出學生所需書目。
俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！庇H切溫暖的話語，會讓讀者產生許多親近感。如我們流通部對待讀者都象客人一樣，心態放平，語調放低，聲音盡量溫和，對讀者非常熱情。每個讀者借還書時，我們都要提醒“請用代書板。您借的書__月__日之前還，不要超期，不要在書上勾劃，您有_本書明天到期”。使讀者高興而來，滿意而去。
三、勤
上學期在電子閱覽室工作感覺還有一點自己的私人空間，可以閱讀一些書籍，做一些自己想做的事情時間比較集中也好利用。感覺現在的時間好緊，每天都要面對學生感覺車水馬龍的總沒有個靜的時候，相應的也辛苦很多，有時侯想做一件事情學生一來就又忘記了。本學年，工作量飽滿，出勤滿，準時上下班。
四、績
在領導和同事們的幫助鼓舞下，也取得了一點成績，本學年度我的繪畫作品《秋菊》獲我院舉辦的慶祝六十華誕教職工書法繪畫比賽二等獎;撰寫的論文《鄭州大學體育學院電子閱覽室建設現狀與前景預測》在《科技信息》20__年第八期正式發表。參與完成了省級課題《基于網絡的新型體育教學模式構建及學習績效評價》已結項。在今后的工作中，我將會更加努力，爭取做得更好。
圖書館員述職報告3現將我在這一年來的政治思想、工作態度、履行職責等方面的狀況總結如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平
用心參加學院、總支和館里的政治理論學習活動，堅定理想信念。我院舉辦處科級干部培訓班以來，堅持聽課，不遲到、不早退，并認真做好學習筆記，撰寫學習心得體會一年來，自覺遵守國家的法律、法規和學校的各項規章制度，作為一名黨員，能嚴格按照黨員的標準要求自己，廉潔自律，勤奮敬業，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務，盡職盡責，開展工作。作為一名黨員，能嚴格按照黨員的標準要求自己，廉潔自律，勤奮敬業，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務，盡職盡責，開展工作。
二、扎實履行崗位職責，開展部門業務工作
在圖書館領導的指導和支持下，我帶領本部門的工作人員本著“讀者第一、服務至上”的宗旨，同心協力，加班加點，克服困難，全面履行崗位職責，完成了各項工作任務，主要有以下幾方面：
1、流通部全年借還圖書200358冊(包括灃峪口校區11538冊)，接待來館讀者89348人次(包括豐?？谛^11538人次)。
2、透過公共檢索系統，了解讀者在借閱過程中的需求，及時解答讀者提出的問題并予以反饋。
為了掌握讀者借閱圖書的狀況，以便更好了解讀者對圖書的需求，每周進行讀者借閱統計和分析。及時對讀者丟失的圖書、證件進行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。
3、對新入庫的中文圖書21000冊、外文圖書230冊，進行驗磁、分類、上架，盡快與讀者見面。
及時將還回的圖書驗磁、分類、上架，持續書架的整齊干凈。在計算機系統流通子系統中，改變圖書狀態，修改圖書信息，進行庫位調整。及時調整書庫的布局，進行倒架、排架，盡量調整到位置。
4、堅持做到每一天對圖書的例行處理。
組織流通?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽笨掛滴裱啊?a href='//xuexila.com/fanwen/pingyu/kaohe/' target='_blank'>考核活動。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏狀況的需求。
5、我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時間對體育醫學書庫、綜合書庫以及文學傳記書庫的圖書布局進行調整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內。
借閱環境布局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進行了大面積的倒架，為后序做準備。
除帶領大家完成以上工作外，我個人還承擔了以下業務工作：
1、新書驗收、入庫21000余冊，分配到典藏庫、體育醫學書庫、文學傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區圖書室。
在計算機系統流通子系統中，改變圖書狀態，修改圖書信息，進行庫位調整。處理讀者違章1530余人次。
3、承擔20__年《___圖書館館訊》(1—4期)“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、修改工作。
辦理20__級本科生及2015級研究生1727人的離校手續。
三、堅持服務育人，努力營造和諧、向上的環境氛圍
圖書館是傳播知識、傳播禮貌，開展管理育人和服務育人的重要陣地。我帶領部門工作人員，營造團結和諧、用心向上的環境氛圍，努力幫忙學生樹立正確的人生觀和價值觀，培養學生的高尚情操，把“服務育人”落實到實際工作之中。
在“禮貌校園”建立活動中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優化服務，同心協力努力使流通部成為學校的禮貌之窗，做到以下幾點：一是按時上下班，不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌，理解讀者監督;三是在讀者服務過程中，態度要誠懇，語言要禮貌，著裝要得體;四是持續衛生整潔，為讀者營造一個禮貌、潔凈、清新的借閱環境;五是百問不厭，想方設法為讀者解決疑難問題，盡可能滿足讀者需要。
四、今后工作的打算
在今后的工作中，要不斷加強政治理論學習，提高自己的思想水平和業務潛力。作為流通部負責人，除帶領大家團結一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強以下幾個方面的工作：
加強工作人員的職業道德教育，牢固樹立“讀者第一，服務至上”的觀念。不斷提高工作人員的業務水平，建立高層次的服務工作隊伍;鼓勵和督促工作人員加強學習，以適應讀者服務工作的需要;合理分工，發揮每個工作人員的特長，調動每個人的工作用心性，相互配合，團結協作，共同努力，構成良好的工作環境和氛圍。
圖書館員述職報告4本學年，我擔任圖書管理員工作，本學期，圖書室緊緊圍繞學校工作計劃、圖書室的標準扎實開展工作，不斷提高圖書室的育人功能。經過一學期的努力，學校圖書室管理工作有了明顯的提高。現將這一學期的工作情況作個簡要的總結：
一、工作情況
1、健全各種管理制度，完善排架，更新導引標識。
正常開展借書、閱覽活動，為了讓讀者利用圖書資源更加得心應手，對新進的圖書，采用科學的方法進行分類、編目與整理，遵循圖書分類排架規則對圖書進行全面倒架、整架，實現嚴密規范排架。為每本書登記建卡，為每位老師、學生辦理借書證，做好圖書和資料的出借工作。
2、認真學習《中小學圖書館規程》，增強了服務意識，使工作達到規范化、制度化，全心全意為全校師生服務。
學校圖書管理工作嬴得了全校師生的一致好評。
3、及時為教師編寫好各種圖書和資料索引，一有新書及時提供新信息，以便教師查找、查閱，全面提高學校圖書室資料的流通率，利用率，充分發揮學校圖書室的作用。
4、培養班級圖書管理員，加強了愛護書籍的教育，指導學生合理地保管書籍：注意防潮、防折、不涂劃、不污損，一學期來，圖書室的圖書基本完好無損。
二、經驗和體會
1、圖書的管理只是途徑，圖書借閱從中獲取知識才是目的，為了充分發揮圖書的作用，開學初，根據圖書室的具體情況，進行了整理、清理，補發了各班的借書證，對上期末新購圖書進行分類、整理，貼上書簽，上好架，并對學生進行了愛護圖書等方面的知識教育，完善了借閱圖書制度，自己總是盡量延長圖書借閱時間，盡量使全校師生能在各個時間借閱到圖書，從周一到周五都堅持分上下午全天向師生開放三小時以上，并盡量將好書、新書推薦給廣大師生，這樣不僅使他們獲得了知識，提高了能力，還陶冶了情操，造就了品格修養和意志，充分發揮了圖書的傳知育人作用。
2、及時為師生編寫好各種圖書和資料索引，一有新書及時提供新信息，以便教師查找、查閱，全面提高學校圖書室資料的流通率，利用率，充分發揮學校圖書室的作用。
每天整理新到的雜志及報紙，及時做好登記、編號、整理上架工作。讓讀者利用圖書資源更加得心應手。
3、圖書室閱覽室管理工作是學校工作一個重要的組成部分，而學校文化信息的傳播第一途徑則體現在圖書館的工作上，每天按時上下班，打掃閱覽室，使閱覽室呈現一個的氣氛，為每位借閱書刊的教師、學生營造一個整潔，舒適、優美的閱讀環境。
4、本學期對借書的教師服務主動積極熱情，對新進的新書認真清理，以便于各位教師查閱。
三、問題和教訓
學校圖書室雖然發揮了它應用的功能,但同時也存在不足:
1、班級閱讀量參差不齊,有班級班主任不夠重視,學生借書不夠積極,還有學生不借書。
有的學生不能夠及時還書,希望今后班主任能夠重視學生借、還書工作,我們一起把工作做得更好。少數學生不夠愛惜圖書,圖書破損現象時有發生,我將在今后的工作中克服不足,進一步發揮圖書室的育人功能,把圖書館的工作做得更出色。
2、班級圖書管理員培訓得還不夠，集體借閱出了一些問題：如不及時歸還，遺失或污損圖書無人負責等情況。
四、今后的打算和努力方向
在今后的工作中，我將根據師生的需求，根據學校的實際情況，廣泛地增添各種書籍，加強管理，更好地為師生服務，把圖書室辦得更好，使之在教育教學中發揮更大的作用。
開展一系列讀書活動的開展，激發了學生學習的積極性，同時，也提高了學生的整體素質。
作出更大努力，使本校圖書室管理走向科學化、規范化、合理化軌道，充分發揮圖書室應有的作用，當然，在今后的工作中自己將會更加努力，使圖書管理工作不斷向前邁進。
圖書館員述職報告5我進入學校圖書館工作已經有一年時間了，在這一年里我努力工作，認真履行著一名圖書管理員的工作職責。為了讓圖書館的管理工作有條不紊地進行，我決心做好學校圖書館的各項工作，為學校廣大師生進行良好服務，現將近一年來圖書館工作進行以下總結。
一、打造圖書館三年遠景規劃，使圖書館發展有方向
我校圖書館閱覽室和藏書室面積較小，不符合上級文件精神，如果管理工作跟不上，進入合格圖書館行列就有困難。我上任之初認識到重新規劃圖書館的重要性，決心要用合理的制度管理帶動起我校圖書館的發展。
二、建立圖書館檔案資料管理，力求完整明確
我校圖書館原始資料很少，基礎工作比較薄弱，我認真地研讀了《上海市中小學圖書館檢查的內容及指標》，針對評估內容我仔細劃分，建立了圖書館評估資料分條檔案。這樣就可以把平時積累的資料及時裝入檔案袋里，如果上級檢查就不會手忙腳亂了，以求方便資料的查閱和積累，做到未雨綢繆。
三、把圖書館工作物化，更好地服務師生和教學
圖書館的工作千頭萬緒，為了建立井井有條的工作環境，我把圖書館主要工作進行物化，設計了登記簿，借此加強管理。
四、把圖書清理、清潔、分類，使電子化管理前的圖書能夠流通
清理：把全部圖書架清空，為圖書合理排架做好準備，使藏書合理，老師更容易查找到需要的圖書。
清潔：把所有能閱讀以前的圖書，用毛巾全部擦干凈，使師生便于查閱。
分類：分為四類：適合班級閱讀課使用的圖書;適合班級圖書箱傳閱的圖書;適合教師查閱的圖書;適合低、中、高不同年級中午來閱讀的圖書。其中適合班級圖書箱的書籍又分五個小類別：文學類(小說、散文)童話(童話、神話、寓言)知識類(科學、自然、百科知識)小學生作文類;卡通漫畫類;拼音讀物。
五、人文化管理，讓師生體會到誠心、熱心、愛心“三心服務”
我在圖書館工作中，力爭為師生做到全心全意地服務。平時注意關心老師，推薦書籍時做到心中有數，各有偏重。
熱心：老師們借書，我從不嫌麻煩，先了解老師的需求，在盡可能的情況下，協助找到需要的書。
愛心：在老師需要的書實在找不到時，我采用：或牢記在心;或登記在冊，日后購買;或推薦同類書籍，在力所能及的情況下，不讓老師空手而歸。
作者簡介：李曉寧（1977― ），陜西省圖書館館員。]
關鍵詞：高校大學生;閱讀推廣;存在問題;對策研究
摘 要：文章對收集到的22家陜西高校圖書館的年度閱讀推廣總結進行分析研究，并結合實際工作，總結了高校大學生閱讀推廣工作的現狀、問題及對策 ，以探求高校圖書館在校園文化建設和全民閱讀推廣中的作用，構建閱讀推廣服務的長效機制 ，將閱讀推廣活動向更深和更廣的領域推進。
中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號： 1003-1588 （ 2016 ） 01-0029- 03
黨的十報告提出要“扎實推進社會主義文化強國建設，豐富人民精神文化生活，開展全民閱讀活動”。國務院總理在2015年的政府工作報告中再次提出：“倡導全民閱讀?！边@為開展全民閱讀推廣活動，營造書香中國文化氛圍指明了方向。高等學校是我國人才培養基地，承擔著為國家各行各業培訓輸送基礎力量的重任。有效的閱讀推廣，不僅能引導學生樹立積極向上的學習風氣，更能幫助他們找到正確的學習方向，廣泛喚起他們對閱讀的興趣。更為重要的是，閱讀推廣服務可以培養大學生良好的閱讀習慣，使閱讀真正融入他們的學習與生活中，從而使閱讀成為每個人的自覺行為。由此可見，閱讀對于學校和教育的重要性，而高校的閱讀推廣服務就猶如推動學生閱讀活動的助力器。
筆者對收集到的陜西22家高校圖書館的年度閱讀推廣總結進行分析研究，并結合實際工作中的探索，對高校大學生閱讀推廣工作的現狀、問題及對策做出了自己的思考，以探求高校圖書館在校園文化建設和全民閱讀推廣中的作用，構建閱讀推廣服務的長效閱讀推廣服務機制，將閱讀推廣活動向更深和更廣的領域推進。
1 陜西高校圖書館閱讀推廣的現狀
高校圖書館作為學校文獻信息中心，既是各類知識的集散地，也是大學生的第二課堂，深入有效地開展閱讀推廣活動是高校圖書館的責任和義務。陜西高校圖書館開展了一系列內容豐富、形式多樣的閱讀推廣活動。以“世界讀書日”“全民讀書月”以及自設的各類閱讀主題為主導。閱讀推廣的形式包括：講座、圖書漂流活動;圖書捐贈等公益活動;書評、征文;圖書征集活動;畫展、攝影展活動;超期免責;館員培訓活動;文獻利用講座與服務活動;文獻利用宣傳活動;讀者沙龍活動;書展活動;讀者調查活動;圖書推薦和閱讀活動;競賽、評獎類活動;其他形式如各高校圖書館名人互動？制作MV？電視訪談？制作微報？詩歌朗誦會等？
2 陜西高校圖書館閱讀推廣的特點
2.1 形式多樣（見表1）
從表1可以看出，在陜西22家高校圖書館中，有16家先后舉辦過競賽、評獎類活動，在閱讀推廣形式中排名第一。排名第二和第三的分別是講座類活動和圖書推介，說明作為競賽評獎類活動的參與度比較高，對高校圖書館的師生更有吸引力。講座和圖書推介類活動是較為傳統和保守的閱讀推廣方式，仍被全省各大高校所采用。這11種閱讀推廣形式的存在，說明閱讀推廣載體形式在日益多樣化，從而使閱讀推廣活動更加豐富和多彩，也更適應當前社會的多樣化發展，更容易被大學生所接受，有利于他們將閱讀逐步轉化為自身的興趣和必備素質。
2.2 學校特色
高校圖書館組織的閱讀推廣活動，凸顯了高校自身的特色。譬如“開學季”“畢業季”系列活動，針對高校大學生開學和畢業所面臨的實際問題，組織開展閱讀推廣活動，讓大學生能在舉辦的活動中得到受益，告知學生如何面對特殊時期需要解決的問題，這些都融合了高校圖書館的特色，深受學生們的歡迎。這種因特殊階段的讀者群體的需求而應運產生的閱讀推廣活動方式，迎合了學生們的心理和情感需求，拉近了圖書館與學生之間的距離。
2.3 創新性
為了適應學生的需求和信息技術的發展，陜西高校圖書館在形式和內容上不斷創新，尋求更多更好的方式推廣閱讀，提升大學生的整體素質。如送一本書去旅行、圖書館不文明行為創意漫畫征集、圖書館達人護照活動、好書推薦T臺秀活動、移動圖書館體驗活動、真人圖書館等。這些新形式的閱讀推廣方式，受到了學生們的關注和喜愛，推動了閱讀推廣活動的順利開展。
2.4 連續性
陜西部分高校圖書館在閱讀推廣活動的策劃和實施中，將某一活動逐步打造成品牌連年舉辦，影響力不斷擴大。這種品牌活動的連續性，更加容易吸引讀者進行參與，從而有利于閱讀活動的深入推廣。2009―2014年，西安航空學院圖書館已經成功舉辦了6屆“書香航苑”讀書節活動。每屆為期兩個多月的讀書節活動，內容豐富、主題鮮明，收效甚好，現已成為該校圖書館閱讀推廣活動的固定品牌。與此同時，他們在閱讀推廣活動的策劃和實施中，更加注重活動主題之間的關聯性和連貫性，力求圍繞活動主題開展更廣泛的活動。
2.5 效果顯著
陜西高校圖書館在閱讀推廣活動的舉辦過程中，在很大程度上拓展了學校學生會、學生社團聯合會、學校以及各學院團委閱讀推廣和文化育人的陣地，使學生在享受知識的同時，其他方面的能力也得到鍛煉和提高，為他們今后步入社會提供了實踐的機會。
3 當前陜西高校圖書館閱讀推廣存在的主要問題
3.1 沒有長期堅持和長遠規劃
部分高校圖書館并非真正重視閱讀推廣，往往將閱讀推廣視同為嘉年華式的活動，在舉辦活動時將其作為一種短期行為，只是迎合“世界閱讀日”“圖書館宣傳周”這些特殊日子，完成上級下達的一項任務而已，缺少閱讀推廣活動的“堅持意識”和長遠規劃。
3.2 缺乏專項活動經費的支持
閱讀推廣活動的前期籌備、中期開展以及后期的追蹤反饋，都需要一定的經費支撐，如果缺少經費的支撐，閱讀推廣活動就無法正常進行，導致整個活動只能中途停止。
3.3 各高校圖書館之間沒有建立閱讀推廣合作機制
從目前來看，陜西各個高校圖書館之間的閱讀推廣工作多是基本獨立進行的，學校和學校之間缺乏相互的聯手合作，沒有形成聯盟機制。
3.4 缺乏對活動最終效果的追蹤和反饋
這22家高校圖書館的閱讀推廣活動往往在籌備和開展期間倍受關注，但普遍對于活動的最終效果缺乏持續性的關注和反思，導致各類型閱讀推廣活動開展的效果無法預測，對活動結果不能得到及時的反饋。
3.5 閱讀推廣形式有待創新
部分高校圖書館閱讀推廣的形式和手段比較保守，多是沿襲舊模式。隨著現代社會的發展，讀者的需求變化更快、更高，閱讀興趣趨向多元化，圖書館的閱讀推廣活動形式也需要不斷地推陳出新，探索發掘新路子，提升讀者參與和關注的興趣點。
4 高校大學生閱讀推廣的對策
高校圖書館服務的主要對象是廣大師生，而占高校人數絕對優勢的本科生必然是高校閱讀推廣服務的重點對象。針對目前大學生閱讀推廣中存在的問題，筆者提出如下看法和建議。
4.1 建立高校圖書館閱讀推廣活動評價指標體系
高校圖書館首先應該對閱讀推廣活動指標進行細化和具體設置，不僅以參與活動的人數作為最終要求，更應從讀者是否養成閱讀習慣、閱讀成效以及階段目標的實現程度等效果指標來評價活動成效。對閱讀推廣活動的評價，王波認為，“轉換研究視角，從讀者的角度，用實證方法來評估和重新設計閱讀推廣活動的研究幾乎沒有”。他指出，應該從兩方面來設計閱讀推廣活動的指標體系，一是基于圖書館的閱讀推廣活動評價指標，二是基于讀者的閱讀推廣活動評價指標。筆者認為，大學生作為高校閱讀活動的主體，其閱讀收益和滿意度是評價的主要指標。具體包括三個方面：即讀者參與廣度讀者參與深度、讀者滿意度。而圖書館作為閱讀推廣活動的具體實施者，也應該包括四個方面：投入的時間、投入的人力、投入的財力、投入的物力。這些針對閱讀推廣的評價指標可以列入大學的圖書館評估標準體系，作為對高校圖書館的評估依據之一。有了一個具體的評價指標體系，高校圖書館就能更有針對性地來提高自己的閱讀推廣能力，并據此對具體的措施做出不斷的調整，從而更好地提高閱讀推廣的實際效果。
4.2 高校圖書館閱讀推廣要和學生的社團活動緊密聯系
讓學生社團參與到圖書館的實際管理活動中，激發他們的學習和工作熱情，發揮大學生的特長，這樣既能密切圖書館館員和讀者的聯系，又能積極有效地促進圖書館工作的開展，同時也讓大學生讀者在參與圖書館工作的實踐中鍛煉自己的能力。通過學生團體的組建和相關活動的開展，密切學生讀者和圖書館的關系，使他們更好地了解館藏資源。
4.3 創新高校圖書館閱讀推廣方式
閱讀，是圖書館永恒的主題，怎樣讓讀者主動走進圖書館閱讀，需要圖書館不斷地創新，挖掘最新的信息，提供最新的資源，開創新的服務方式。閱讀推廣的方式和手段也要不斷地推陳出新，才能吸引讀者的眼球。
4.3.1 活動的品牌化與系列化。在閱讀推廣活動的開展中，高校圖書館應該逐步打造出具有本校特色的閱讀推廣活動品牌，并且能夠兼顧其關聯性和連貫性，使之具有長期的號召力和影響力。
4.3.2 走多渠道合作的閱讀推廣道路。要與學校內部相關部門合作，如：在校內舉辦讀書節和相關閱讀活動，需要得到學校教育主管部門、宣傳部門等相關部門的支持和協助，做好宣傳、管理等工作。和學科專家合作，針對學生的各種需求，邀請相關學科的專家學者，舉辦講座、報告會;與更多校外單位建立合作伙伴關系。
4.4 建立高校圖書館閱讀推廣聯盟
在每年的4月23日“世界讀書日”及每年12月“全民讀書月”前后都是高校圖書館閱讀推廣的集中期，雖然期間會組織形式多樣的活動吸引讀者前來閱讀，然而從結果來看，無論是推廣力度，還是推廣手段都存在很多不足。沒有長期的閱讀推廣機制，只是為讀書日、讀書月而開展活動，這樣的閱讀推廣工作表面熱鬧，對讀者的閱讀沒有長期的影響力。高校圖書館可以成立各自的閱讀推廣委員會，區域內可以建立館際之間的聯盟。國內有比較成功的幾個高校聯盟案例，如：由12個成員館組成的廣州地區高校圖書館聯盟，充分利用建立起來的共建共享基礎，建立閱讀推廣資源共建共享機制，途徑是通過聯合閱讀推廣網站詳細介紹共同舉辦的閱讀活動，設立專門欄目介紹各館舉辦的“分館活動”，既保證有機統一又做到特色鮮明。
4.5 閱讀推廣的方式應結合讀者的情感因素
人的信息行為受他人的情緒影響，個體自身的情感也會對自己的信息行為產生影響，因此在引導讀者閱讀過程中，圖書館應該營造良好的氛圍，從而使讀者在情感上能產生愉悅感、滿足感。只有將閱讀推廣的方式與受體具體的情感因素結合起來，才能從根本上滿足他們的心理需求，更好更快地達到推廣閱讀的目的。
4.6 加強數字閱讀的推廣及引導
現在的圖書館將是紙質文獻與電子文獻并存的復合型圖書館，數字資源閱讀推廣工作迫在眉睫。讀者利用圖書館數字資源的技巧和能力亟待提高，高校應該全面有效地建設服務于教學的優秀精品課程的數字資源，將閱讀推廣直接植入課堂教學中。
4.7 加強閱讀推廣人員的素質培養
閱讀推廣工作需要有專門的部門或專人負責，這樣才能保證有計劃地連續進行。閱讀推廣是一項主動性較強的工作，推廣效果首先取決于推廣者自身的素質。作為閱讀推廣人員，在擁有一定的知識儲備和積累的同時，還必須具有一定的活動策劃和營銷能力;不僅要熟悉館藏資源，還要善于了解需求及反饋、捕捉信息;在具備相應的專業技能、知識結構和信息加工處理能力的同時，還要注重調查研究，善于與讀者進行溝通和協調。這就需要高校圖書館通過組織繼續教育培訓、舉辦學科專家講座和學術研討，開展館際互訪等方式，來促進其專業知識結構、知識水平和專業技能的全面提升，打造“全能”的閱讀推廣人。
5 結語
閱讀是獲取知識和信息傳遞的重要手段，大學生正處在可塑性很強的成長發展階段，在這個階段中，文化的介入和滲透，正確的價值觀、人生觀、世界觀的形成，都是直接影響大學生未來成長的重要因素。高校圖書館只有直視目前閱讀推廣存在的問題，重建閱讀推廣工作機制，創新閱讀推廣服務形式和內容，加大閱讀推廣服務力度，才能喚起大學生對閱讀的興趣。
參考文獻：
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【摘 要 題】信息資源建設與管理
【關 鍵 詞】外文期刊/信息資源/共建共享
我國加入WTO后，外刊工作面臨兩大難題，一方面，外刊價格持續上漲，而各館經費的增長遠遠落后于外刊價格的增長，各館所訂外刊種數急劇消減，而另一方面，國際交流擴大，外刊需求增加，目前從整個外刊資源現狀來看，其館藏不足以滿足需求。因此，我國外刊資源的共建共享工作任重而道遠，應積極總結經驗，加大協調力度，以共建我國外刊資源保障體系。
1 外刊資源建設面臨的困境
外文期刊價格自20世紀80年代后期以來一直呈直線上升趨勢，據統計，平均每年上漲幅度超過20%。致使國外文獻訂購嚴重滑坡。1996年全國外文書刊的訂購量比1986年平均下降80%。中國科學院文獻情報中心外文期刊從5050種下降到900種，減少82%；北京大學圖書館減少74%；北京圖書館減少45%。[1]加入WTO后，外匯并軌，外刊價格進一步上漲、雖然近年來大多數圖書館和情報機構都已增加了外刊訂購經費的投入，但外刊購置經費的增加遠遠趕不上其價格的增長，訂購外刊的品種和數量依然在減少，我國外刊資源總量不足，與世界一些文獻信息資源收藏的服務機構相比，我國處于相當低的水平，科技期刊只占世界期刊出版量（種）的5%左右。目前我國外刊入藏總量約為2.5萬種，國家圖書館2002年訂購外刊9274種，不到日本國立國會圖書館外刊入藏量的一半，北京大學是我國高校圖書館中訂購外刊最多的，2002年訂購2122種，加上中文期刊最多不超過1萬種，美國收藏文獻信息最多的10個大學圖書館期刊收藏數量均在3萬種以上，其中哈佛大學收藏數量最多，達10萬種。而2003年絕大多數圖書館和科研機構所訂外文期刊數量繼續下降，我國國內普通高校圖書館外刊資源狀況更加不容樂觀，我館是河北省高校中藏書最多的圖書館，2003年外刊只訂購了160種，比2002年減少140種。據筆者調查，大多數省級公共圖書館2003年訂購的外刊只在百余種左右。目前世界上外刊約20萬種，其中有價值的約為5萬種，發達國家一般以5萬種為引進目標[2]。由此可見我國與國際公認外刊收藏種數仍有較大距離。
文獻保障率進一步減弱。據調查，在266個學科和主題領域中。一次文獻提供率基本滿足要求的學科和主題只占30%左右[3]。同時，由于文獻信息資源分屬于不同行政管理部門，客觀造成了條塊分割、機構重復、缺乏統一規劃和組織協調，協調采購力度不夠，重復采購依然非常嚴重。據對國家直屬或非直屬的74所高校圖書館的調查，1996年引進外刊的復本量為2.02，重復訂購2122種，占外刊訂購總數的40.5%[4]。因此我國未能充分協調外刊文獻信息資源的整體化建設。
2 我國外刊資源共建共享的現狀與發展趨勢
2.1 國家對外刊資源的共建共享非常重視，我國外刊資源共建共享呈現良好的發展勢頭
早在1957年國務院就頒發了《全國圖書協調方案》，國家科委成立了圖書小組，協調外文書刊采購、聯合編目和建立全國、地區中心圖書館委員會等項工作，我國外文科技期刊保障體系初步形成。80年代后期，為遏制外文書刊進口銳減，國務院采取了三大戰略措施，建立國家科技圖書文獻中心、中國高校文獻保障系統、全國文獻信息資源共建共享協議。1999年我國公共圖書館、高校圖書館及其它文獻信息機構共124個單位，聯合發起《全國文獻信息共建共享倡議書》，提出要協調外文文獻的訂購，每年定期召開全國或地區性的外文書刊文獻訂購會，開展代訂、補充訂購、文獻委托、國際交換等業務，實現外文文獻多品種、少復本，使有限的資金得到合理的利用，建立科學合理的文獻保障體系的目標。此舉掀起全國外刊共建共享的。
特別是近年來網絡技術與計算機技術的發展，我國三大系統在外刊的協調采購、特色數據庫建立、館際互借、文獻傳遞等方面都取得了較大進展，2002年5月在中國科技大學召開的全國高校外刊訂購協調會議上已做出決定，高校系統與國家圖書館、國家科技圖書文獻中心及中國科學院文獻情報中心、上海圖書館合作編制2003年度外刊預訂聯合目標。該目錄對于掌握全國的外刊資源情況，合理布局、協調采購、館際互借等，均有極大的意見。同時也標志著我國三大系統外刊協調有了實質性的進展。這是我國加入WTO后首次召開的全國性高校外刊會議，此次會議對于開展全國性跨系統的外刊資源共建共享具有重要的意義，同時我國公共圖書館系統，高校圖書館系統，科研圖書館系統，農業系統，醫藥系統及各省市紛紛成立協調機構，使全國的外刊協調工作出現了良好的發展勢頭。
2.2 外刊收藏單位協調意識增強，系統、區域間協調成效顯著
系統與區域間的協調是我國多年來外刊協調的主要模式，協調工作積累了豐富的經驗，取得了顯著成效，目前國際互聯網上我國系統、地區文獻資源共建共享協作網不斷開通，文獻資源共建共享觀念已經深入人心。北京、上海、江蘇、廣東、山東、福建、安徽等省以及全國化工系統、電子系統、醫藥系統等都建立了網上外刊聯合目錄檢索系統，提供借閱、復制、傳遞等服務。
摘要：文章總結了近十年來國內外圖書館界關于數字圖書館的營銷推廣策略，從外部營銷、內部營銷、互動營銷三個角度提煉了數字圖書館營銷策略要點，以期對我國數字圖書館營銷策略的研究和實踐提供借鑒。
中圖分類號：G250.76文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）07-0117-03
1 背景
自1976年美國學者Weinstock首次將營銷理論引入圖書館后，人們圍繞圖書館服務如何與市場營銷理論相結合展開了廣泛的研究和探討，核心理論主要包括STP市場細分理論和營銷組合理論（4P、7P、4R、4C），此外還有服務營銷三角理論、價值鏈理論、管理學的SWOT分析等。近年來學者還將網絡營銷、綠色營銷、整合營銷等新理念引入圖書館領域，研究人員結合不同的圖書館營銷理論從不同維度提出了相應的營銷策略。
筆者于2015年12月在中國知網的“中國學術期刊網絡出版總庫”以“主題=營銷AND主題=圖書館”為檢索式進行檢索，搜索范圍為2005―2015年，共得到1，254條結果。筆者以同樣的方法，在EBSCOhost上以“subject=promotion OR subject=marketing AND subject=library”為檢索式進行搜索，搜索范圍為2005―2015年，得到1，317條結果。從研究論文數量上看，國內外對這一主題的研究都已經相當充分。同時，筆者將檢索式的“主題=圖書館”換成“數字圖書館”，在國內搜索到74條，在國外搜索到102條。從數量對比上看，國內外關于數字圖書館營銷的專門研究還相對較少。
筆者借用服務三角理論的劃分方法，從外部營銷、內部營銷、互動營銷三個層面對近十年來關于數字圖書館營銷策略的相關研究加以分析，從宏觀角度對不同維度的營銷策略進行分類總結，以提煉出數字圖書館營銷策略要點，希望對我國數字圖書館營銷策略的研究和實踐提供借鑒。
2 外部營銷
外部營銷是指服務機構在了解顧客期望的基礎上，向顧客提出服務承諾，以迎合顧客的愿望或需求，其核心是以營銷的對象、產品及方法為策略主導。外部營銷借用到圖書館領域，則是指圖書館通過調研，了解讀者的服務需求、期望，設計使讀者滿意的產品和服務。傳統意義的營銷大部分都屬于外部營銷的范疇，主要包括以下三點。
2.1 關注用戶需求
不管是營銷組合理論，還是市場細分原則，都充分體現了對用戶需求的把握。4C營銷理論即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication），其核心是以市場需求為導向，以顧客滿意為目標，強調的是“注意消費者”，即一切活動都以滿足顧客需要為出發點。“為書找人、為人找書”的圖書館工作原則決定了圖書館一切活動的目標是滿足用戶需求。對用戶需求的把握是圖書館開展服務和推廣活動的關鍵，尤其在數字環境下，社會的信息環境和人們獲取信息的方式都發生了深刻的變化，圖書館更加需要明確服務對象的需求。OCLC的年度報告自2003年開始持續關注社會信息環境變化對圖書館及其用戶的影響，并于2005年發表《對圖書館和信息資源的認知》專題報告以研究圖書館用戶的特征和偏好，這成為數字圖書館服務設計和營銷推廣相關研究和實踐的重要參考文獻。
美國學者Mi和Nesta專門研究了針對網絡一代（NetGeneration）用戶的圖書館營銷策略，認為網絡一代是技術控，網絡是他們獲取信息的主要來源，他們傾向于通過多媒體、視覺體驗的方式搜索信息。我國學者吳俊英研究了4P基礎上整合4C的數字圖書館營銷組合策略，提出以用戶為中心的產品策略，即要在明確“用戶需要什么產品”“我要不要生產該產品”“用戶為什么選擇我的產品”三個基本問題的基礎上制定產品策略。
除營銷組合理論外，滕廣青等人以概念格理論為基礎，借助營銷學中市場細分的變量，對數字圖書館用戶進行市場細分，最大限度地反映了用戶個性化的需求特征與偏好，對數字圖書館營銷中把握用戶需求的方法進行了有力拓展。從本質上講，市場細分原則在圖書館環境下的應用就是根據用戶的特點、階層、信息需求等進行用戶分類，為不同用戶提供個性化服務。
2.2 建立品牌營銷
經典的營銷組合理論的4P、7P組合首先關注的是“產品（product）”。在圖書館營銷領域，產品是指圖書館所提供的資源和服務，是圖書館營銷內容的核心。圖書館產品定位代表了圖書館的形象，基于此，學者們在圖書館營銷的研究和討論中，提出了圖書館品牌營銷的策略，認為成功的圖書館品牌定位，能夠在讀者心目中樹立鮮明、獨特的品牌個性與形象，為建立品牌競爭優勢打下基礎。
數字圖書館相較于傳統圖書館的區別主要在其價格（price）優勢上，這里說的價格主要指非貨幣因素，如查找、獲取、傳遞信息和文獻更加便捷，閱讀體驗更加豐富等。數字圖書館只要在節省用戶的時間和精力上作出努力就能建立自己的產品優勢。但就目前的情況看，數字圖書館的競爭對手主要是網絡搜索引擎，數字圖書館的品牌策略應更加側重于強調自身與網絡搜索引擎的區別。
美國學者Mi和Nesta指出，與Amazon、Google等網絡書商、信息提供商相比，圖書館應該側重于自己實體空間的特點，將自身定位為一個集閱讀、學習、討論、信息搜索于一體的多維空間。同樣，學者Schmidt在《在Google時代推廣圖書館服務》一文中也提到，現代圖書館應該是“獲取實體及虛擬資源的窗口，包含網絡和物理兩種空間，儲存著資源和電腦，提供在線及面對面多個渠道的咨詢”。
國內關于品牌營銷策略的研究主要借鑒國外成功經驗，策略提出得更具體一點。盧振波等人借鑒了美國伊利諾伊大學香檳分校商業與經濟分館成功的服務營銷實踐，提出了數字化服務產品的品牌化策略，如：設計專門的logo、提出專門的服務命名、在網站創建名牌欄目等。武克涵等人介紹了美國威斯康星州公共圖書館聯盟（WPLC）專注于電子書借閱平臺業務發展并建設品牌效應的成功實例，認為數字圖書館開展品牌營銷最重要的一點是結合自身優勢，建立特色項目，塑造品牌文化。
2.3 拓寬營銷渠道
數字時代，網絡超越了電視、報紙等傳統營銷媒介，成為非常重要的營銷工具。對于資源和服務高度依賴計算機和網絡的數字圖書館來說，網站是其提供資源和服務的主要場所，也是其開展營銷推廣的重要陣地，對網站的開發和利用是數字圖書館營銷活動的重要內容。Schmidt研究了多家圖書館網站，發現受歡迎的網站基本都包含以下要素：用詞簡潔、布局一致、較少使用圖形或符號代替文字。隨著現代信息技術的進步和數字圖書館服務的不斷發展，圖書館營銷渠道也有了拓展。
近年來Web2.0技術在圖書館營銷中應用廣泛。美國學者Rogers調查了人們對圖書館使用Web2.0技術開展營銷的認識，受訪者普遍認同Web2.0技術在圖書館營銷中發揮的重要作用，其中微博、在線視頻及短信推送被列為最有效的營銷工具。在國內，學者柴會明研究了圖書館“微電影宣傳”的現象，總結了全媒體時代圖書館宣傳推廣活動的特點，認為對圖書館文化的通俗性解讀是圖書館宣傳推廣的核心。劉貴玉分析了國外移動圖書館營銷案例的成功經驗，認為圖書館在創新營銷渠道的同時要兼容并包，不能舍棄傳統的營銷方式，應采用廣播、電視、報紙等實體宣傳與網站、微博、微信等在線宣傳相結合的方式開展全方位推廣。
3 內部營銷
與外部營銷不同，圖書館的內部營銷是指圖書館對館員的教育培訓、士氣激勵及潛能開發，以培養館員的專業技能并使之能主動、熱忱地為讀者提供各項服務。一直以來，圖書館員在營銷中的重要性并沒有被充分重視，人們更關注圖書館服務對象的需求，而忽視了圖書館員的需求，造成一種“重外輕內”的局面。國內早期關注館員在營銷中作用的專題研究員是吉衛紅，她于2005年發表《基于顧客導向的圖書館內部營銷管理探討》一文，討論了內部營銷理論在圖書館管理中運用的基本思路、有效途徑和作用，認為內部營銷可以在圖書館內部創造一種人性化管理，協調館員之間、部門之間的工作配合，在圖書館內形成良好的讀者服務鏈。
進入數字圖書館時代，圖書館員需要學習新技能，幫助用戶提高信息素養。Schmidt在其研究中列出了13條數字圖書館館員應該具備的技能，如：能夠通過網頁、維基、博客等方式傳遞圖書館信息，能夠協助完成自助服務，能夠提供在線咨詢等。同時，他還認為雖然數字圖書館提供了自助式服務，但用戶還是希望從真人那里獲取實實在在的幫助，館員也需要在與用戶的溝通中傳遞圖書館價值，建立長期聯系。在這一方面，曹霞等人討論了互動體驗營銷在數字圖書館的應用，認為圖書館員不僅需要具備相關專業知識、計算機和網絡相關知識，還要具備營銷知識和溝通能力，向復合型人才方向發展。龍軍從提升圖書館核心競爭力的角度提出了一套內部營銷策略，從培養圖書館文化、建立學習型組織、建立雙向信息溝通渠道、推行全員營銷四個角度出發，制訂了內部營銷策略。隨著數字圖書館的發展和高新技術在圖書館的廣泛應用，館員在圖書館中的作用并沒有因為設備和技術的出現而削弱，相反圖書館的發展及未來成敗將更加依賴于人的要素。
4 互動營銷
互動營銷指員工和顧客之間的互動過程，即圖書館館員從圖書館用戶的需求出發，將圖書館服務提供給用戶的交互行為?；訝I銷的核心是在圖書館員與讀者的交流互動中傳遞價值，重視過程中的用戶體驗及過程后的關系保持。
關于圖書館互動營銷的研究起步比較晚，但隨著數字圖書館的發展和新媒體技術的逐步普及，圖書館信息傳遞實現了“零時滯”，為圖書館互動營銷的發展提供了土壤。曹霞等人認為互動體驗式營銷主要強調用戶的體驗與反饋，要通過用戶的體驗，滿足、培養、引導、開發用戶需求，培養用戶忠誠度，從而傳遞圖書館價值。吳俊英進一步拓展了數字圖書館互動營銷的范疇，將互動營銷分為物理空間的體驗營銷和虛擬空間的互動營銷。物理空間的體驗營銷實際上符合營銷7P理論的“有形展示”，即通過讀者見面會、有獎問答等活動進行氛圍塑造，并通過體驗區空間讓讀者享受到數字圖書館帶來的舒適性和便利性。虛擬空間的互動營銷則主要通過網絡交流互動平臺帶動圖書館資源和服務的推廣。周冬飛將互動營銷與關系營銷進行了結合，提出了建立讀者關系管理系統的概念，并對讀者需求及滿意度進行定期的跟蹤，根據讀者需求設計資源及服務，從而提高用戶黏度。關系營銷中最著名的是口碑營銷，即通過熟人間的現身說法傳遞信息，如舉辦圖片故事展、微電影征集等。國外學者Alire通過對美國一所大學的調查，研究了這一策略的有效性，結果證明圖書館在當地的知名度及影響力的確得到了迅速的提升。
隨著網絡交互技術的發展，用戶已不再是簡單的接受群體，他們已經參與到信息產品的開發中去，對其過程進行監督的同時享受各種服務。近年來，讀者決策采購（Patron-DrivenAcquisition）作為圖書館一種新型采訪模式被廣泛采用，其根據讀者的實際需求與使用情況進行資源采購，充分體現了“以用戶為中心”的理念。其將營銷推廣理念融入圖書館的業務設計中，通過與用戶的互動，將用戶需求納入圖書館發展決策中去，以實現用戶需求現實化，在無形中達到了營銷的效果。
回顧圖書館營銷推廣的發展歷程，營銷策略也是隨著圖書館發展演進逐漸變化的，沒有哪一條營銷策略是僅適用于傳統圖書館或數字圖書館的，現代信息技術的發展為圖書館的營銷提供了多種可能。數字圖書館營銷更加注重用戶需求，致力于提供個性化服務，與用戶建立長期關系；側重于打造自身的特色業務，建立品牌效應；方式更加靈活，充分利用現代信息工具，開展全方位的營銷與滲透；更加注重館員在營銷中的作用，注重與用戶互動，重視用戶參與，在互動交流中體現圖書館的價值和信息。
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關鍵詞：公共圖書館 采購 資金預算
長期以來，圖書館作為重要的社會文化的傳播基地，始終肩負著收集整理保存和傳遞文獻知識的功能。而圖書采購工作對于圖書館職能的發揮起到了關鍵的作用，直接影響著圖書館整體服務水平。在整理采購資金有限的情況下，如何優化圖書采購管理，已經成為了圖書館普遍關注的焦點問題。
1 公共圖書館圖書采購的特點
公共圖書館直接面向廣大的普通讀者，在傳承社會文明方面起到了重要的作用。也正是由于讀者的全面廣泛的特點，公共圖書館藏書具有多樣性和綜合性，藏書的內容幾乎涵蓋了各類學科和各類等級的文獻。公共圖書館的圖書采購是保證圖書館工作開展、職能發揮的重要工作，肩負著收集國家重要出版物的重任。近些年來，圖書采購工作越來越受到普遍關注，隨著信息技術不斷進步，圖書館的采購工作呈現出許多新的特點，多種采集方式相繼涌現出來。新時代背景下的圖書采購手段也呈現出多種變化，預訂和現采是公共圖書館中文圖書采購的最主要的兩種方法。采購手段現代化、信息化，采購方式和渠道多樣化，采購速度快捷方便等是目前圖書館采購工作的主要特點。
2. 公共圖書館圖書的采購方式
公共圖書館作為公眾社會文化服務的重要設施，承擔著多方面的公眾需求。對館藏圖書的采購方式主要有目錄采購、數據采購和樣書采購三種方式。目錄采購是圖書館采購人員首先根據各種紙質圖書目錄和電子圖書目錄進行、篩選和預訂，然后將訂單交給經銷商， 由經銷商負責按預訂的種類及復本量進行配書、送貨上門、后期加工及編目等工作。該訂購方式的優點是信息量大、選擇性強，采購人員按照管理員匯總的讀者需求和館藏需求等信息，有目的地對圖書類型進行選擇，除了可以清楚地知道圖書的種類信息，還能夠了解到圖書的出版信息，利于采集多卷型、叢書型、連續型的圖書。數據采購是根據 MARC 格式的數據，圖書館采購人員進行查生和選擇，然后將數據輸入圖書館的采購系統中，再經篩選，做出訂單交給經銷商訂購，由經銷商負責后期工作。獲取數據的主要途徑從經銷商提供的網站或出版社網站上直接免費下載。
樣書采購是指圖書館采購人員通過參加各種圖書訂貨會或直接到圖書出版商、發行商、經銷商的樣本庫和賣場進行現場選擇，經查看樣書的內容、價格、質量，同時結合本館的實際情況決定是否購買。樣書采購有兩種形式：現貨采購和樣本采購?，F貨采購是現場提供樣書復本， 圖書館在掃描數據后直接取走復本的采購方式；樣本采購是現場只提供樣本， 圖書館通過采集器掃描數據，選擇所需復本量，產生訂單后，由發貨方統一調配送貨到館的采購方式。樣書采購也稱現采，相對于其他采購方式來說，它顯得更加直觀、準確，采購人員可直接根據圖書的內容進行鑒別而決定取舍，但樣書采購所需時間、人力和財力的成本較高。與其相比，目錄采購和數據采購往往存在“表里不一”的情況，征訂目錄一般只有一些圖書外在形態的描述信息，對其學科的內容介紹較少，畢竟不夠直觀，有時會產生預訂的圖書不適合本館需求的情況。因此，圖書館要采取科學、合理的采購方式，最好是多種采購方式的有機組合，以提高圖書的采購效率。
3. 公共圖書館采購工作的對策研究
圖書的采購不僅要注重采購方式的合理選擇，還要在采購工作中做好資金的預算、采購資源的分配、采購工作的評估等問題，在圖書采購中采取相應的對策來保證圖書采購工作的科學合理性，為圖書館建立優質服務打好基礎。
3.1采購資金的預算
采購資金的預算合理與否是采購工作成功的關鍵，也是公共圖書館正常運營的重要前提。采購前科學的資金預算工作可以使得采購過程中保持主動，將有限的資金發揮最大的效能。因此，采購資金預算工作必不可少，應當引起采購人員的充分重視。此外，還應加強資金預算的先進性，從宏觀角度分析，對專業性和普遍性資源的采購資金分配做出部署。資金預算要注意緊跟文獻市場的發展趨勢，如價格形勢、資源類型，強化預算的主動性。
3.2采購資源的分配
公共圖書館的采購需求是多種多樣的，如何在有限的資源來滿足各層次人員的需求是采購人員必須要思考的問題。采購人員應從多角度分析，掌握各用戶的需求類型，建立起資源需求數據庫，保證圖書館服務的不間斷性。此外，傳統文獻資源與數字文獻資源的比例平衡也是要引起重視的問題。數字圖書資源的發展，也逐漸成為了圖書館資源的重要組成部分，同時也吸收了許多忠實的用戶。面對用戶日趨強烈的數字資源需求，圖書館采購人員應該加強自身業務素質的訓練，有效搜集圖書館的資源儲備信息及圖書館的時代特征，保證圖書館資源的有效利用。
3.3采購工作的評估
所謂采購工作的評估實際上是對所采購資源的利用情況和圖書需求情況的評價分析，通過采集、調研和統計工作，對圖書館每一階段各類資源的使用率與預期進行比對，從而得出采購工作的不足之處，進一步優化采購資金的投入，采購資源的配比，同時結合用戶需求調研結果分析本年度采購工作與用戶需求的吻合程度，對此一階段的采購工作進行總結，以期不斷地發現不足，鞏固成果，提高圖書資源的采購質量。
4. 結束語
圖書的采購工作對于圖書館建設的重要性不言而喻?？茖W合理的圖書采購不僅是滿足讀者需求的重要保障，同時有助于圖書館建立特色館藏和特質服務。作為公共圖書館采購的負責人，必須要緊跟時代潮流，加強自身業務能力鍛煉，有效串聯用戶、出版商、銷售商之間的信息交流。如此，采購人員在提高自身素質建設的同時，也帶動了公共圖書館的特色建設和發展。
參考文獻：
[1] 黃麗霞.高校圖書館館配商的選擇策略探析[J]．出版發行研究，2009（1）.
