時間：2022-10-23 11:20:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫院營銷方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1、背景：
近年來，我行的個人理財業務得到了迅速發展。個人理財產品不斷豐富，從單一產品發展到產品組合；各行紛紛推出個人理財中心、個人理財工作室、金融超市等。據悉，我行金融產品研發中心成立后，有計劃、有步驟地開發適合在全國或部分地區推廣的個人金融產品，同時探討出一條高效的、快速的個人金融產品研發機制，為個人金融業務的快速發展提供保障，并將主要在個人財富管理、個人資產、負債、支付結算等業務領域進行產品研發。新氛圍和政府寬松的政策環境，為個人金融產品創新提供了良好的外部生長環境，這也是我行建設的探索方案。針對人民醫院的發展，各類費用繁多等等問題，我行向人民醫院營銷POSS機（針對個人金融產品工資業務，代收費用的條件下提出）。
2、研究現狀:
從我行實際情況看來，
（1）營銷力度低，目前我行主要是單位形象宣傳，個人金融產品特征宣傳的較少；主要服務對象為低端客戶，高端客戶不多、不強；
（2）技術含量上，個人金融產品存在“三低”，即技術含量低，個人金融產品不是建立在以科技為主導的平臺上；
（3）特別要注重創新的金融產品必須既要建立在農村信用社現有的基礎條件上，又有別于已推出的個人金融產品，使產品推廣更便捷，客戶接受也容易。
（4）經濟市場上的競爭越來越激烈，特別是金融危機的影響；我行圍繞著我行發展的目標，從人民醫院開發個人金融產品
二、目的：
1、從銀行的角度來看，只要保護投資者尤其是中低收入投資者的利益，，自從金融危機以來，有些銀行的理財產品出現了零收益和虧損，根據專家分析，出臺這個辦法主要是規范我行個人理財業務的投資管理，銀監會認為這樣的理財產品有些過于激進，風險控制過于松散，這種虧損也遠遠超出了一般人對銀行理財產品的預期和理解，在中國的來看來，銀行應該是安全的投資場所，銀行理財產品起碼應該是能夠滿足投資者止損的要求，因此，銀監會認為有必要發這樣一個通知，規范銀行的理財產品，增強商業銀行對風險的管控能力。
2、從人民醫院的角度來看，社會發展，越來越多的人珍惜自己的生命，從而人民醫院的發展越來越快，特別涉及到個人理財方面也變得越來越復雜。向人民醫院營銷POSS機一方面可以方便個人理財，另一方面可以推廣我行的個人金融產品。
3、從總體看來，由于經市場的競爭，我行要從實際出發，針對我國的銀行發展方針和經濟的效益問題，進行合理的宣傳和創新。在人民醫院中以我行發展的宗旨出發，在人民醫院群體中發展個人金融產品。
三、推廣主要內容：
1、我行的目標；隨著經濟的發展，人們的資金積累，理性理財逐漸成為了當今人們的一種悠閑方式，近年來，由于市場的競爭，各個銀行都開始尋找自己的出路，特別的受到金融危機的影響，我行更是重視個人理財方面，希望從個人金融理財方面尋找熱點，為此我行已將個人金融業務作為戰略性發展業務，目標是成為國際一流的零售銀行。
2、目標之路；市場機遇與競爭并存；我行確立了建設個人金融理財之路，本文著重的是針對醫院個人金融產品營銷，向醫院營銷POSS機（針對代收醫院各種費用，工資業務）。
3、針對我行的目標談及個人金融產品的作用；近年來，我行將個人金融業務作為戰略發展重點之一，解放思想、轉變觀念，堅持長期穩健經營，改革創新，集約化經營和一體化管理，真正做到關注民生，服務百姓，實現了個人金融各項業務又好又快發展。POSS機能幫助個人更好的理清自己的財務。針對醫院來說，既可以方便快速的理清工資，又可以方面的支付各種費用。
四、市場的戰略：
1、市場定位；我行個人金融業務秉承“以客戶為中心”的經營理念，創新服務形式，存貸款業務均取得可喜成績。但是隨著金融危機的影響，我行針對市場越來越激烈的競爭，于2008年底在業內首創推出中銀理財、財富管理、私人銀行三級財富管理服務體系，以“創富共贏”的理念，針對不同人生階段的客戶推出差異化個人理財服務，加強理財產品創新，幫助客戶實現財產保值增值。
2、服務人群；我行針對的是大多數收入低下人群，這里主要是針對醫院各個基層的工作人員。因為競爭的激烈性，我行針對更廣泛的人群。
3、宣傳方式：
（1）確定對象；
（2）宣傳方式：
A、有效利用廣播、電視、報紙等強勢媒體，加強某一項個人金融產品特點宣傳，使客戶了解并能接受該產品。
B、還可以采取發放宣傳單、掛橫幅、貼標語等形式進行全面、立體宣傳；
C、加強員工培訓，建立一支高素質的客戶經理，為客戶做好個人金融產品服務。
D、加強信息反饋搜集，積極聽取和采納客戶意見，進一步完善個人金融產品功能，提高個人金融產品的知名度與美譽度。
（3）產品的介紹；
A、產品的構造原理、性能；
B、產品對個人金融產品理解；
C、產品的作用；
D、醫院的政策。
4、宣傳策略；
（1）宣傳我行的宗旨；
（2）宣傳個人金融產品的一些內容
（3）注意事項：A確定宣傳對象；
B制定宣傳的方案（包括時間、地點的制定，各類人員的營銷）
五、活動過程；
1、撰寫對象；（人民醫院個人金融）
2、資料收集過程；
（1）首先在人民醫院營銷個人金融產品
（2）再次一定時期對我行推出政策以后在人民醫院的宣傳工作總結。
（3）最后，通過結果數據顯示，人民醫院大力支持個人的金融產品的熱情與熱度。
3、宣傳冊編撰過程
（1）對市場調查；看看哪種宣傳方式更適應大眾？哪種宣傳方式的力度最好？成本最低？哪種方式對我行最有效？
（2）規定管理人員處理數據（包括收集，分類，處理）
（3）針對人民醫院的現狀試著撰寫宣傳冊
（4）加派人員到各大人民醫院進行宣傳
（5）通過消息會應，看看哪種宣傳方式最有效
（6）全力投入。
六、活動效果反饋、評價工作。
（1）首先向人民醫院營銷個人金融產品，試著在醫院實行，可以的話，我行提供更多的優惠政策，例如A.方便人員辦理。B.對醫院工作者提供一定的優惠。
（2）通過調查，分析;
A.到底多少人參與？
B.他們為什么參與？（通過哪些途徑？對我行金融產品的理解？）
C.嘗試方法收到的成效
七、工作進度表
時間研究進度
2009年7月—6月首先到市場調查，確定人民醫院為目標調查。到圖書館和上網查找相關資料，閱讀相關文獻
2009年7月—9月到人民醫院大搞宣傳活動、實踐，搜集材料，調研，技術交流，還與相關人員探討
2009年7月10-2009年8月初人民醫院的宣傳工作進行分析，并且開始實行新方案。
2009年8月—10月大力在各人民醫院個人金融理財普及工作
2009年10月--2010年2月進行分析評價，我行自從在人民醫院推行個人金融產品后對我行的影響。
2010年2月—5月完成各人民醫院的工作，把個人金融產品推向更廣的地區。
八、項目預算：
成本核算：對我行推向個人金融產品在人民醫院的政策以來開始，考慮到直接的預算和間接預算；例如宣傳的費用和其他的公告費，在實行期間，我行的間接損失。
收益核算：對我行對個人金融產品在人民醫院推廣，我行的知名度影響，另外我行在未來的一定時間內的存款和貸款業績分析，特別金融危機影響下，我行的營業對比，還有就是各類銀行之間的競爭存在著哪些差異，看看我行是否比其他銀行更有市場效應（營在醫院銷個人金融產品后）
超預期的因素來自于常規診療設備當中的醫用影像產品的銷售，這塊業務具備較強的性價比優勢，未來有望實現爆發式增長。
以差異化開拓發展空間
和佳股份在業內首創推出具有自主知識產權的“和佳腫瘤微創綜合治療解決方案”及系列治療設備，代表了國內更為成熟、更為先進的腫瘤治療水平。除了全套設備外，公司還通過燈塔醫院的培訓、專家臨床支持等方式提供學術、運營管理方面的全面支持，這一獨創的商業模式抓住了新醫改推動下縣級醫院求發展的契機。公司的微創治療設備與完整方案成為縣級醫院實現差異化競爭的突破口。
和佳股份是國內提供醫用分子篩制氧設備裝機數量最多的企業之一，目前醫用制氧設備已覆蓋108家各級醫院，其中三甲醫院占41.67%。公司的醫用影像設備利用自有渠道實現了銷量快速增長，產品價格僅為國外同類產品價格的20%-40%，具備較強的性價比優勢。
2008-2010年，公司實現凈利潤分別為677萬元，1705萬元和4732萬元，年復合增長率為164.31%。
模式創新打造核心競爭力
據統計，適合引進微創腫瘤治療器械的二級以上醫院有4500家，對應的潛在市場規模有225億元，市場前景較為廣闊。而和佳股份是國內第一家、也是唯一一家能提供較為完整的腫瘤微創綜合治療解決方案的企業，具備明顯的競爭優勢。
和佳股份從單一產品發展到目前擁有三大自產設備板塊和醫療設備經銷板塊，背后的推動力是不斷的產品創新和模式創新。公司腫瘤微創綜合治療設備主要包含6大設備，既可單獨使用，也可以成套使用，建立相應的“腫瘤中心”。在公司提供的個性化序貫聯合治療中系列化地使用公司產品，而部分產品是公司具有自主知識產權的，所以在整個治療模式中公司具有一定的壟斷性和定價權。
目前已經使用和佳股份腫瘤微創治療設備的醫院有200多家，公司向其中130多家醫院提供腫瘤微創治療的整體解決方案。
主營擴產是募投項目看點
1、了解當地醫療市場的狀況和媒體的一般特點；
調研內容包括：市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實力和當地可利用的廣告媒體種類，以及每種廣告資源的特點、行情、價位和各種剩余醫療廣告資源等。
2、了解競爭對手的操作模式
調研內容包括：競爭對手的廣告投放力度，媒體組合營銷的全面性和市場終端營銷的薄弱環節
3、了解競爭對手目前營業狀況；
調研內容包括：門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數來判斷競爭對手所處的市場環境，為下一步制定和調整媒體企劃戰略方案提供參考數據。
二：企劃定位
1、市場定位
對當地醫療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫療廣告的敏感度、患者對民營醫院的信任度等進行定位衡量，評估該地區醫療市場是否適合投資。
2、廣告投資力度定位
根據市場定位和企業級別定位，確定啟動該地區醫療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。
3、文案寫作和廣告后期制作定位
根據企業定位，確定文案寫作的方向（包括：形象廣告臺詞、醫院實力廣告臺詞、技術廣告臺詞、醫療促銷廣告臺詞、醫療保障廣告臺詞和各種綜合化廣告臺詞等）和各種媒體廣告后期制作檔次與質量。
4、媒體組合營銷定位
1）各種媒體“多元化投放”的側重點定位；
2）各種媒體“立體化投放”的側重點定位；
3）各種媒體“時段組合”定位；
管理方面：
一、了解新醫療集團公司的企業文化：
1、下屬醫院管理文化；包括：下屬醫院的組織結構框架、企業診療框架、人力資源管理制度、醫療工作制度和各部門主管的領導藝術等。
2、下屬醫院品牌文化；包括：市場調研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。
3、下屬醫院經營文化；包括：經營的主導思想、預期達到的標準、開展經營工作的方法、步驟以及相關技巧。
4、下屬醫院財務管理文化；包括：財務集團公司垂直管理與下屬醫院綜合管理的一般特點。
5、下屬醫院后勤保障文化；包括：后勤醫療保障物質的采購、儲存、陪送和監管等機制，以及員工生活保障的基本模式等。
二、根據公司企業文化，擬訂下屬醫院的結構框架：
1：擬訂下屬醫院組織結構一般框架；
1）醫院分成：決策層、執行層、基層等三個等級。
2）根據醫院投資規模，科學整合：企劃、經營、醫務、后勤、財務、人力資源等執行層各個部門。
3）按企業戰略規劃和醫療工作制度，科學成立基層各部門。
2：擬訂下屬醫院的企業診療框架；（通過定位來完成）
1）醫院的級別定位
根據投資資金、醫院占地面積、醫院的裝修程度等，對所經營的
醫院按：星級醫院、常規醫院和社區醫院（門診）等進行科學定位。
2）診療布局定位
對醫院內部的導診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門、治療部門、手術室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫院的級別定位進行合理的布局。
3）診療人群定位
根據醫院的級別定位，對社會不同消費層次的人群和相對特殊的社會群體進行合理的診療定位。
4）診療項目定位
根據醫院級別和診療人群定位，科學引進不同檔次的診療設備、藥品品種、科學制定高端治療方案3、對醫院和擬訂各種收費項目。
5）診療價格定位
根據診療人群定位，對診療不同級別的社會群體，制定不同檔次的治療方案和價格體系，并對門診平均處方量進行正確引導。
6）醫療服務定位
根據醫院級別和診療人群定位，對不同檔次的社會群體制定不同質量的醫療服務體系。
所有崗位的人員進行戰略性配備
1）下屬醫院設立總經理負責制；
2）對整合后的職能部門分別設立主管和配備專業人員。
3）根據醫院企業定位對基層人員進行合理配備。
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新醫改方案首次明確把基本醫療衛生制度作為必須由政府向城鄉居民提供的“公共產品”，這是個原則性進步，表明政府已認識到前后歷時近10年的、以“泛市場化”為取向的“舊醫改”之“惡”。
新醫改方案全文公布。這項集政府、民間、社會各界意見與智慧，經不同利益主體反復博弈最終達成一致、并以“意見”冠名的方案，分六大章二十四節，全文有13000余字，多數內容非專業人士難解其詳。就普通百姓的計較，希望通過實施新醫改，致使看病難、看病貴、不敢看病之“看病三難”能否有一個明顯改觀。
簡言之，通過實施新醫改方案，中國社會能否實現基本的、起初保障水平不高但能逐年有所提高的、覆蓋全民的“病有所防”和“病有所醫”。
廣泛吸納民眾反饋意見的醫改方案確定了“有效減輕居民就醫費用負擔，切實緩解‘看病難、看病貴’”的近期目標，以及“建立健全覆蓋城鄉居民的基本醫療衛生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務”的長遠目標。
中國醫藥行業前景廣闊，眾多醫藥企業，尤其是醫藥商業和處于龍頭地位的醫藥工業，將迎來新的發展機遇。
但并不是所有的醫藥企業都能夠坐享其成，依賴低成本競爭的劣質企業將被淘汰，而龍頭企業核心競爭力凸顯，反倒是利大于弊。
在醫改的大背景下，相關主題投資機會顯著增多，其中醫療器械、醫藥流通、疫苗和診斷試劑、創新型處方藥、大型低價品牌普藥及品牌中成藥等生產企業均存在爆發潛力。
醫改對醫藥行業的利好非常明顯。醫保把低收入人群納入其中，普藥需求量將顯著增加。同時，雙向轉診制度將拉動社區醫院和縣級醫院的更新、采購，增大醫療器械企業的需求。
修改稿中進行大范圍調整的是基本藥物制度。基本藥物的“定點生產”被刪除，改為“基本藥物實行公開招標采購”。這一改動被認為更多地體現了市場競爭原則。
修改稿還把“統一制定零售價”修改為“國家制定基本藥物零售指導價格，在指導價格內，由省級人民政府根據招標情況確定本地區的統一采購價格”，即國家不再制定統一的基本藥物零售價格。
雖然醫改大方向基本確定，醫藥需求總量將增長，但這也會帶來行業的分化，帶來結構性的變革，那些具有優勢的企業將大大受益，而在特定環境下生存的企業將面臨困境。目前普藥品種比較多，進行定價招標后，行業的集中度將會提高，毛利很低的企業將無法生存。專科藥將不再集中在大醫院，70%將流向社區和基層醫院，市場明顯擴容。針對政府對普藥未進行定點生產、統購統銷，這是國家采取的過渡措施，醫藥企業先在省內洗牌、集中，然后走向全國集中。
新醫改方案不是“全國一盤棋”模式，而是根據各地區情況做出調整，這將凸現地方政府責任和話語權，增強行業的盈利能力和患者的滿意度，減少醫療資源的浪費和解決醫療資源分布的不均衡性。
修改稿添加了“零售藥店”的內容，即在“醫藥分開”的實現形式上，“探索公立醫院門診藥房改制為零售藥店等醫藥分開的有效途徑”。
普藥企業利潤率普遍較低，零售藥店以低端基礎用藥為主，那么，普藥生產企業的產量、規模最重要，大型綜合型制藥企業有規模化和綜合化優勢，能獲得更多的產品機遇。在藥品流通渠道上，擁有全國網絡的國藥控股公司最為受益。
零售藥店納入醫改范圍，將會促進醫藥商業的整合重組，因為物流量越大、規模越大，藥品配送效率越高。
參會的目的：A、了解大包會的性質及規模；B、目前的醫藥環境下，行業趨勢如何，如何開展銷售工作；C、學習同行業（普藥招商、臨床推廣）的操作經驗；D、展位招商推廣公司產品；E、與專家面對面交流，為公司營銷進行診斷。
二、 大包會性質、規模及參展醫藥企業情況
大包會是由北京大包會會展公司舉辦的，目的在于推動大包營銷模式而建立的大包廠商與大包經銷商（或人）之間的產品交流平臺。醫藥大包是品種持有人將產品的全國總經營權轉讓給有市場網絡資源的總商（醫藥公司）的行為，統稱叫大包。上游是企業及科研所，下游是醫藥公司，以及掛靠這種醫藥公司的各類居間人。經營總品種的人統稱為“大包商”，區域低價包干的銷售商稱之為區域大包商。大包會主要旨在針對四無企業搭建的平臺（無資金、無隊伍、無渠道、無方法）。本界大包會是第二界，參展企業共計有229家，其妝展位9家。到會的大包商人數預計3000人左右（展會方估計），藥企及參展的人員可能占了一半以上。
三、 醫藥成果交流會心得（普藥招商、臨床推廣）
1、安好義親揭蜀中藥業低成本差異化取勝終端的奧秘。“綜合管理上去了，企業就會越辦越好了”。包括四個方面：其一是根據普藥的產品特色、普藥各類產品在國際國內市場占有率、利潤率，終端市場的特點來準確定位博奕市場。其二是客戶和供戶都是上帝，用科學的配方與高品質的原料、先進的生產設備和生產工藝、精益求精的質量保障和誠信來鑄造品牌，贏得市場并建立牢固的經銷商網絡。其三是靠人才、科技、創新夯實企業。“蜀中模式”開啟終端，四、精益管理強企業。
2、方案營銷——醫藥企業化被動為主動的成功營銷模式A、方案是企業向顧客提供的有形產品、服務和信息的組合體，是企業提供給顧客用以解決問題，創造更高價值的一攬子工具，其目標直接指向顧客的價值。傳統的營銷活動具有一維的特征：產品賣出去，顧客買來使用，如果沒有服務問題的話，最終即使顧客再回來，也只是為了進行新的一次購買。在這里，銷售關系是一次性的，產品換代是不連續的。與之不同的是，出售的方案是多維度的，它包括能適應方案使用時各種變化要求的產品本身、信息和服務。出售方案創造了企業與顧客之間的能長久維持的關系。在方案的營銷過程中，將顧客納入到生產過程之中，與顧客相互交流，可以定義出對于顧客來說最具有價值的產品、服務與信息的組合。這種相互依賴與相互影響不僅有助于長久關系的形成，同時還使得方案的演進發展與顧客遇到的問題同步，使方案與產品的連續性換代成為可能。B、豐富顧客價值：方案營銷的核心 。方案營銷帶來的變化是企業對營銷功能的重塑。在過去，企業說服顧客相信他們需要的是預先設計好的產品或服務。而在方案營銷的模式下，企業的核心任務是如何確定一個“產品＋服務＋信息”的組合體，以恰好迎合顧客的需求，并能使企業捕捉到新的機會。其成功的關鍵在于構造一個能豐富顧客價值的方案，使得顧客與企業之間建立起一種長久的相互依賴關系，使顧客和企業成為新的利益共同體。C、從公司產品的角度，方案營銷要求公司把產品根據不同的營銷對象提出不同的方案組合。如對銷售商的方案營銷，應通過與經銷商的廣泛溝通，公司提品的銷售管理模式、通路模式、推廣模式、及贏利水平預測等，通過經銷商對方案的實施而銷售產品。對終端使用者，如臨床醫師或藥店店員或患者，通過公司設計、宣傳骨質疏松癥的治療方案，而達到銷售推廣我公司的產品骨松寶膠囊。現在骨質疏松癥的治療治療方案中：補腎＋補鈣是目前治療骨質疏松癥中的最先進的治療方案之一。產品骨松寶膠囊是這一方案的首選推薦用藥，它把補腎調節骨代謝與補鈣結合在一起。因而在臨床的學術推廣中，應大力進行宣傳。
3、藥企需要什么樣的藥品大包商
藥企迅速崛起需要與智慧資源和人脈資源對接。A、藥企需要這樣的全國大包商：有良好的策劃能力和健全的分銷執行網絡的大包商。大包商的銷售策劃能力是大包商成功的首要因素。一個看似很普通的產品，如何通過大包商的包裝服務實現產品的差異化，得到眾多經銷商的支持？一個銷售政策平平的產品，如何能得到眾多商家的追隨？靠的是大包商的策劃能力，和大包商對市場、產品的準確判斷。大包商分銷網絡是其成敗的另一關鍵，這里講的大包商，更多的指全國大包商。因其分銷網絡相對健全，因而可以得到比省級大包商更多的優惠政策和支持，從而能更加容易的整合經銷商的資源。大包商只是企業在發展的之初為了迅速崛起而首選的合作伙伴，或者說企業如果只把企業定位在藥品成品生產加工這一方面而采取的與外部的分工。B、藥企需要這樣的省級大包商：有實力、有信譽、有隊伍、有網絡、有合作意向的大包商；縱觀很多的大包企業，做得很成功的大包模式的隊伍都有這“五有”。有的省級大包，實力差一點、隊伍弱一點、網絡差一點這些都不是他們的硬傷，最關鍵的還是信譽不好與思維守舊對銷售業績影響很大。信譽是各種銷售活動中一點一點，一言一行集累起來的評價。而思維方式又是在不斷的環境中形成的。對省級大包商而言，策劃的能力要求并不象對全國大包商那樣高。但最重要的一點是配合藥企的執行能力。執行的前提是思想統一，即省級大包商對藥品企業的的銷售配合，企業提品與政策，省級大包商充分的執行與發揮。有的企業在尋找省級大包商的同時，自己也在培育大包商。通過一系列的支持，讓現有的大包商做大做強，形成公司與省級大包商之間一個緊密的銷售聯合體。
4、環境與應變
（1）、在目前全國反醫藥商業賄賂的醫藥商業情況下，外資企業的抗生素銷量是全線上揚，羅士芬位居第一。國內的企業受影響較大。反醫藥商業賄賂，今年6－8月是醫療機構及商業機構、藥企的自查自糾階段（稱之為自覺革命），年底進行總結。3月28號電話會議主要講的是5個方面：A醫療機構領導及工作人員；B醫務工作者；C醫療機構財務的收費帳目；D藥品機構建設及采購；E管理醫院的行政工作人員。在法律方面，專家強調：中國向來都是不缺法律依據，缺的是對法律的執行。反醫藥商業賄賂有兩個特點：一是不計成本；二是在群眾運動中抓典型；（2）、專家提出：帶金銷售是違法的。其實非帶金有很多的方式去做，關鍵一點要消滅帶金。只要醫師有需求，就可用合法的非帶金的方式去做。同時非帶金＋學術推廣的方法，應是目前較為有效的方法之一。專家也強調一點：學術推廣的方式實際也是非帶金的一種，不要被學術推廣的框架給框住了。（3）、公司應注意公司財務及營銷的相關憑據的表述，避免出現“醫院、醫師”的費用等字眼，不直接打款給醫院或醫師。防止商業購銷中的暗扣，倡導明扣。財務與法律接軌。（4）、從公司制度的角度防范商業賄賂的風險，銷售計劃及政策的調整、管理、對代表進行相應的反商業賄賂的培訓。（5）、必要時可請法律顧問給市場上的人員講解有關商業賄賂的相關知識。（6）、管理好人員檔案及業務工作筆記（含電子材料），少帶現金、文件、資料。
四、 與同行業交流情況
1、 康恩貝，大包的品牌之路
在康恩貝的推廣會上，康恩貝主推其天保寧牌銀杏葉片及膠囊。康恩貝在此前都是以公司辦事處的方式運作前列康，此次新產品招商旨在探索一條品牌產品的大包之路。在會上，其營銷總經理徐總表示：如何將品牌產品用大包的模式將產品的銷售進行下去，將是下一步的嘗試。康恩貝通過前列康的運用，在業內在全國建立了一定了知名度。然而在現有的銷售體系中要推廣另一個不同類別的藥品，是康恩貝面臨的一個挑戰。通過交流，得到如下啟示：（1）、品牌之路是產品之路的最高級階段；無論是大包產品或是非大包產品，不管是什么模式來銷售，有品牌和無品牌給產品帶來影響是容估量的。產品的品牌營銷之路，可以說是產品營銷的最高級階段。選擇大包品牌之路，一方面可以說是企業在品牌投入的捷徑，另一方面也表現了企業在產品品牌投入的有限性和企業對產品的信息不足；（2）、企業實力與服務在品牌之路上現得更為重要；品牌的建立是一項系統且長期的工程，投入之大要求企業應有相當的實力。所以企業往往在投入建立品牌時，通常是先從建立產品品牌入手，通過產品品牌逐漸形成企業品牌。這樣產品品牌一方面加強了企業的實力，又為企業品牌的建立奠定了物質基礎；（3）、只有品牌是不夠的，而應是全面的整合營銷；現在的環境更是不容樂觀。銷售管理體系、銷售政策、人員、渠道及銷售網絡、價格體系、促銷、媒介關系、公共關系、服務等及其相互作用都無一影響品牌力。
2、 “26位帝皇丸”競標拍賣會的啟示
首先個產品首先是在2005年4月的南京會上亮像，實際就是補腎填精丸，一個很普通的補腎的產品，通過變換一個商品名稱及強烈的金黃色視覺沖擊效果，實行分級區域拍賣政策。縣級權是2萬元，地區權是5萬元，省級權是10萬元，現款提貨，并且有首批提貨的要求。累計提貨達到一定的任務后，實行級差任務獎勵，完成越高，返利越多。在2005年取得了不錯的業績（據說是2個多億回款）。上次在鄭州會，本次大包會都是特妝展位，本次也招開了專場招商會介紹其公司的產品。其本次是會又推出一個“26位帝妃丸”，同時還有其它的一些普藥品種也用同樣的VI。如此的廠家，如此的宣傳，參會的商業及個人人沒有理由不注意到這個產品。這可能是利用展會，企業投入及提高企業及產品的認知度的一個較快的方式。
3、 學術推廣的應用
在會上，與會專家提出四期臨床研究，可作為學術推廣的一種長期的方式來開展。當然，公司應與相關部門做好四期臨床的協調工作，而且花費也是不小的。是臨床藥品推廣的一種有力工具。
五、 我公司產品參展及咨詢情況
1、我公司是普通展位D09，公司所有產品均加了展出。主推療痔膠囊、骨松寶膠囊/顆粒、感冒止咳顆粒、銀黃顆粒、消栓通絡片、丹參舒心膠囊。
2、詢問療痔膠囊的人員較多，并且都索取了相應的產品資料，參展的宣傳單發放數量總計有：470份；登記聯系方式（或留下名片）的共計13位。
3、第二天（19號）中午參加展會的人已經較少，大多數企業均撤展，我公司也于19號中午撤展。
4、展會效果總體較差。
六、 與與會專家交流情況
1、與北京知本加乘營銷顧問公司交流了公司營銷中存在的一些問題和困難，大致結果如下：A、在介紹了公司銷售模式及背景后，介紹了湖北及湖南區域招商試點，請問此次招商中的注意事項是什么？答：方案從理論上講有可操作性，重點要注意細節，同時要考慮當地人的配合程度。B、如何改變現有人的保守觀念？多進行溝通，多給予實際的支持，共同發展，共同壯大。C、對療痔膠囊的操作方式有何建議？公司有一個統一的規劃，進行整體策劃，公司投入建立品牌，大包招商。也可以在局部區域進行試點。2、與北京三諾管理咨詢公司張建民進行了方案營銷的交流，提出方案營銷是一種較好的營銷品營銷模式。把藥品的推廣升級到疾病的治療方案的推廣，是針對醫師的方案營銷。藥品贏利模式對經銷商進行推廣就是針對經銷商的方案營銷。把“產品+信息+服務=方案”貫徹到底。3、與群英顧問項目經理交流了品種的選擇問題，提出：商選擇品種更多是從網絡、產品、企業三個方面來選擇。首先：自己有網絡，否則也賣不了。第二是產品必需要有一個好的產品，或者說企業包裝了產品成了一個好產品，再者企業必須有對產品一個好的態度，即企業對產品能讓外界看到的信心。
七、 本次會議的中值得完善的地方
1、聽會的人多于參加展會的人，很多人是去參加論壇的。
2、展位上人手不夠。
3、與經銷商的交流不夠深入。
八、 關于招商的模式及參會招商會的改進建議
1、 重點獨家品種加大在全國招商會上的投入，招開專場招商會并組織專家招開論壇會（分會）。
2、對重點品種，公司統一策劃，建立品牌。
3、在展會外，加強現場的廣告宣傳及活動。
作為一個特殊的市場主體,醫院的主要消費者是病人,營銷的目的是通過網絡、廣告等手段來宣傳醫院,使得病人不僅認識醫院,更為重要的是要相信醫院、熱愛醫院,并能夠幫助宣傳醫院,這就不僅需要醫院具有高質量的醫療水準,更應該具有行之有效的醫院營銷模式。總體上來說,目前,比較常見的醫院營銷管理策略有戰略營銷、質量營銷、品牌營銷和人力資源營銷。
戰略營銷是醫院生存和發展的一個重要營銷管理策略,醫院要想得到長期穩定的發展必須制定明確的發展戰略,而且要有實施戰略的具體計劃。所謂戰略營銷是指醫院在未來的一定時間內的總體發展規劃、發展目標和發展策略,主要分為總體戰略、業務戰略和職能戰略。其中,所謂總體戰略是指醫院的決策者根據醫院的性質、目標和宗旨選擇醫院的重點發展項目,并且使得該項目能夠在醫療行業中保持健康可持續發展,具有長久的競爭優勢,除此之外,醫院應通過合理配置醫院內外部的各種資源,提高資源的使用效率,使醫院內的各項業務緊密地連接在一起,互相支持、互相協調、共同發展;業務戰略是醫院得以長期穩定發展的重要內容,醫院的每一個科室都是一個業務單位,每一個業務單位都有自身單獨的業務、市場環境和競爭對手,因此,醫院應根據每個科室的特點制定適當的業務發展目標以不斷擴大市場份額;醫院的職能戰略是短期性戰略,主要是相關職能部門的管理人員為了總體戰略和業務戰略的順利實施而有效地運用相關的管理職能保證醫院戰略目標實現的過程。
質量營銷是醫院服務的最重要的部分,反映了醫院整體的管理水平和服務水平,甚至關系到醫院的生存與否,是醫療服務的生命線,貫穿于醫院管理的整個過程之中。診斷的準確性、治療的有效性和服務的方便性等方面是考核醫院服務質量的重要因素,在激烈的市場競爭中,醫院必須首先保證良好的質量,通過提高服務質量來開展營銷活動,才能提高醫院的信任度,達到質量營銷形成良好的口碑以進行持續傳播的目的。
品牌營銷是市場規律的要求、醫院長期發展的需要,是指醫院在公眾心目中的整體形象,涉及到醫院的醫療習慣內容、質量形象、服務形象和醫療價格等眾多方面的因素。在進行此營銷策略時,應將用于宣傳醫院的一系列活動(如廣告、公關等)進行整合形成一個全新的營銷方式和營銷理念,從各個渠道和各個方面來宣傳醫院的統一信息以使公眾心中對醫院有一個統一的認識。品牌是醫院的無形資產,通過一系列的營銷手段及醫院的內在服務在公眾心中建立品牌意識,達到醫院的品牌形象深入人心,突出醫院的醫療服務在同行中的領先優勢,從而樹立醫院的良好形象以提高品牌知名度及公眾的認知度,達到提高經濟和社會效益轉化率的目的。人力資源營銷是醫院營銷管理活動的一個重要部分。它支撐著整個醫院營銷活動的進行。目前醫院人力資源青黃不接的現狀是困擾很多醫院發展的障礙,科技是第一生產力,而人是科技的載體,優秀的醫療人員隊伍建設是醫院做大做強的依靠。在整個營銷活動中,無論是戰略、品牌營銷還是質量營銷都離不開醫院內在的技術及服務創新。同時,醫院的發展也離不開優秀人才的加入。優秀人才可以為醫院發展注入動力,醫院的發展也會促進其他營銷活動的深化,根據自身情況制定符合醫院發展的人才戰略是使醫院實現可持續發展的必要措施。隨著我國市場經濟體制的不斷完善,醫療衛生體制改革的不斷深化,醫院在逐漸進入市場、建立競爭機制,其管理模式已經從“政策依賴型”向“市場主導型”轉變,要想適應快速發展的市場環境,并在其中求得長期穩定發展,醫院必須樹立全新的經營理念,形成特有的營銷管理模式。
二、醫院營銷管理的財務分析
醫院采取各種營銷活動的目的是為了增加品牌認知度,擴大受眾面,以增加經濟效益和社會效益。如何監測各種營銷活動進行的效果,對于醫院的各種營銷活動取得的收益進行分析,以合理的運用資源,從而使資產運用達到最大化,實現醫院的可持續發展。各種營銷策略的運用對于醫院經營管理活動的影響,可以從醫院進行各種營銷策略后產生的財務效果上展開研究,具體分析如下:
1.從營銷控制的視角出發,對于醫院營銷的各種手段進行分析可以得出人力資源的分配,主要是中、高層管理通過市場預期、營銷財務比例、營業預期對于年度和整個營銷計劃進行控制,營銷的主管人員通過對于具體的營銷活動掌握以及營銷活動的實施方案進行控制,實施人員通過公眾的反饋對于營銷活動的各個具體實施環節進行效率控制。分層控制的目的是實現人力資源的合理運用以及通過財務數據對于營銷效率進行財務分析,以提高醫院營銷活動的資本凈值報酬率。
2.從醫院進行各種營銷活動后所取得的銷售利潤率可以看出每個營銷活動的效果,銷售利潤率就是凈利潤除以銷售收入,通過它可以看出一段時間內醫院的利潤增長情況。對于每次的具體營銷活動進行財務分析,可以看到每個方案實施的效果以及醫院的凈利潤,以更加合理的運用各種營銷手段以配合醫院營銷的整體戰略,更加有效地管理醫院的營銷活動,實現醫院營銷效益的最大化。
3.從財務的角度看醫院營銷管理,還需要引入營銷費用率的概念。營銷費用率就是醫院的營業費用除以營業收入。營銷費用率也是檢測營銷活動成果的重要財務指標。通過對此項財務指標進行分析,可以對醫院營銷活動中各個控制層的人員配置、廣告投放區域和形式、各種促銷活動進行成本控制,以最合適的成本建設營銷隊伍,投放最有效率的廣告,提高公眾對于品牌的忠誠度,達到完成既定營業收入的目的,實現資本利用的最大化。
4.對于醫院戰略、品牌營銷以及一些耗時比較長的廣告投放效果,通過以上的財務數據不能直觀的顯示,那么就需要引入投資回報率這一財務指標。投資回報率就是年銷售利潤除以當年各期平均投入的營運資金。通過這一指標我們可以看到醫院全年進行的營銷活動所取得的回報率,這樣就可以對醫院整體戰略營銷的營銷策略實施效果進行監控,以使決策層對于未來的營銷整體戰略進行更好的布局。
5.從總資產周轉率也可以看出營銷策略的效果,總資產周轉率就是銷售收入除以總資產。資金周轉的快慢說明了醫院從藥品供貨商到銷售的周期時間長短。它從側面反映了醫院整個營銷活動對于公眾的影響,這個數據指標可以用來參考品牌戰略營銷和整體戰略營銷采用后對醫院的日常經營活動產生的效果。
除以上財務指標外,有些對醫院長期可持續發展有著重要影響的指標無法直接從財務數據上體現出來。信用就是其中對醫院經營具有重要影響的一項指標。信用如品牌一樣都是醫院的無形資產。在中國的商業活動中,經常會有“人情”一說,所以,營銷活動很多時候也會預支一部分信用出去,例如,暫時未付一部分廣告費、未付藥品供應商的一些款項等。這部分數據在短期的財務數據中可能無法體現出來。另一項無法在以上財務數據直觀體現的就是人力資源營銷的價值計算。人才是推動醫院可持續發展的動力,是醫院進行所有的業務活動的一個重要支持和不可缺少的發展保證,人才的多少以及質量的優劣已經逐漸成為包括醫院在內各種行業的企業實力的一個重要體現,人才營銷戰略對于醫院的影響是一個長期高回報的投資過程,已經引起了醫院決策者的廣泛關注。
程秀萍半信半疑!
家住河南鶴壁市淇縣的程秀萍(13633922535)，以前與好友侯燕華做過--化妝品生意。商業經驗豐富。一次通過《現代營銷》雜志，了解到藏婦康產品既消炎殺菌清瘀毒，又有祛斑養顏縮陰的效果。當時她心里就是一動。
為驗證真假，她和好友侯燕華來到廠家考察。不僅如此，她還要廠家提供其它經銷商電話。為了解除程秀萍心里的疑惑。負責人把經銷商資料簿給了她。程秀萍選出10位經銷商，當場打電話詢問產品效果。聽到大家都說效果好，程秀萍果斷拿下鶴壁地區權，放心進貨。
回鶴壁后，程秀萍將產品鋪進藥店，然后編印了大量宣傳單發放。 -I"月后銷量很少，她趕緊打電話給廠家。負責人告訴她：“再好的產品，也要經過消費者認識、了解、接受的過程。為了促進銷售，廠家為所有經銷商編寫了最新營銷方案、導購員專業知識培訓教程、導購員銷售技巧培訓教程等資料。而且采用最新營銷方案不用打廣告，不用發傳單，只要切實執行，三個月后就應該出現奇跡。”接下來，程秀萍完全根據廠家銷售方案做市場。人氣好的藥店派駐考核合格的導購員，發展專職和兼職的業務員500多人。團隊力量讓銷量逐日上升，而團隊管理非常簡單，薪酬和業績掛鉤，業務員只要認真努力就能拿到2000元以上的薪酬。新營銷模式不打廣告，也不用發宣傳單，完全合理合法，產品通過藥店銷售，利潤是傳統營銷方法的雙倍，廣告投入卻是零。銷售上采取買二贈一的體驗營銷方法，患者用一盒后經醫院檢查無效退貨退款。憑借新營銷方案和產品過硬效果，程秀萍如今月銷量達到1500～2000盒。每盒賺五六十元。
目前“藏婦康”產品仍在招商，縣級一萬元起。廠家承諾：產品質量和功效如有問題退貨退款，按廠家運作方法出現滯消退貨退款，讓經銷商低風險賺錢!
另外，“活骨貼膏”是廠家推出的又一藏方名品。該品以其特有的藏藥活性物和磁性物，透骨入髓活化組織細胞。修復受損骨髓，通過化骨、養骨、通絡達到康復目的。可有效治療骨質增生，風濕及類風濕、頸椎病、腰椎間盤突出、跌打扭傷、陳舊性外傷疼痛等病癥。
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述職報告,顧名思義,是領導干部、工作人員陳述自己在任期內的工作情況。是各級干部及其他崗位責任人在人事考評活動中，向本系統、本部門領導和干部、群眾陳述任職情況,匯報工作實績時，根據職務或職責考核標準進行自我總結和自我評估的書面匯報材料。下面就讓小編帶你去看看業務副院長年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
業務副院長述職報告1尊敬的馬院長、路院長，親愛的全體同事們： 大家好!
過去的20____年，是我最充實，最有意義的一年，也是我倍感壓力的一年。我在各級領導的關心，幫助以及同事們的支持下，走上了平泉中心衛生院業務副院長的職務崗位。在馬院長的精心指導，路院長的密切支持和配合下，我緊緊圍繞醫院發展大局，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”主題，積極開展醫院各項工作，與全體職工一道，做了以下幾點工作：
一、積極開展醫院辦公室工作
從20____年3月開始，我在醫院辦公室工作，這3年是讓我成長進步的3年，尤其是馬院長、路院長，還有調離的閆院長、陳院長、張會計給了我無數的幫助和指導，也有廣大職工對我的支持和配合。在此我要說的是：謝謝你們，謝謝!
辦公室是醫院的中樞紐帶，對上，需要對醫院領導、衛生局各部門負責匯報、傳輸、執行;對下，需要對全院職工聯系、協調、處理。在我擔任辦公室業務主辦和辦公室主任期間，積極開展各項工作，一是：整理書寫了各種辦公室資料，包括醫改資料、醫療質量資料、黨建行風資料、制度資料、人才崗位資料、各項常規工作資料，每種資料都進行了分類、細化及創新，設置了資料盒、封面等，迎接了各項工作的檢查和兄弟醫院的參觀學習。二是：堅決執行醫院領導交代的各項工作安排，年初制定了各種目標管理責任書、聘任書，并組織院方、科室、個人之間的簽署協定;每月向衛生局上報醫改報表，藥品采購報表，定期向衛生局上報各種整改方案;按照院方的安排，向各
科室各衛生所及時下發了各種管理文件。三是：組織協調醫院隨時安排的各種工作任務，各種集體活動，各項接待任務。
目前，辦公室的各項工作基本能夠循序漸進，有條不紊地開展。更有新鮮血液的加入，希望得到大家一如既往的支持。
二、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。
1.認真組織住院部的交班點名工作，嚴格執行了醫院的工作制度，落實了無縫隙交班工作制度，一年來住院部未發現脫崗漏崗現象。
2.加強業務院長查房制度，采取普查和抽查相結合的方法，對住院病人進行查房，尤其是在交班中出現的危重病人，必須進行業務院長查房，現場安排注意事項，得到了病人及家屬的歡迎。
同時，住院部的各位醫生都能夠落實每天的住院醫師查房，及時掌握病人病情，調整治療方案。
3.加強病歷管理。
從6月份開始，我院出臺了鎮平衛發【20____】150號《關于印發《住院病歷質控制度及獎懲辦法》的通知》文件，并組織職工認真學習了《病歷書寫規范》，對住院病歷進行了詳細的規范要求。嚴格執行了文件內容，每周二四六定期對病歷書寫進行檢查，目前病歷的規范書寫有了一些提高，但是還需要在內容質量上加以改進。
三、.加強職工的業務學習，定期開展專題學習。
今年，我們組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》、《醫療糾紛案例分析》及《執業醫師法》等，增強法律意識。還組織職工學習臨床業務知識，各項臨床新技術、新知識。另外，住院部還利用早晨交班時間，組織醫護人員進行業務知識的鞏固培訓。
四、高效開展院前急救和急診轉院工作
急診急救工作一直以來是我院工作的重點，今年我們在這方繼續努力，院前急救工作開展順利，在年中開展的全縣院前急救演練中，我院代表隊獲得較為理想的名次;同時，對于急診患者，因為醫療條件限制無法治療的，我院及時進行轉院轉診。切實保證了群眾的生命健康安全。
五、積極開展繼續教育。
今年，我院統一組織，全院安排在慶陽市中醫院進行繼續醫學教育II類學分的申請，學習和考試，解決了我院每年II類學分短缺的問題。
回望20____年，我所作出的工作和成績是平凡的，有限的。但是收獲卻是充實的，無限的。認真地進行自我剖析之后，我覺得自身還存在以下幾點不足：
一是擔任業務副院長以來，一些工作不夠大膽，在業務上雖然繼承了之前的一些好的做法，但是沒有更新更大的突破。
二是工作不夠仔細認真，一些工作存在走馬觀花，粗枝大葉的現象，沒有深入到細節。
三是工作落實上欠扎實，一些工作有目標有計劃，但是落實力度不夠，沒有深入到具體科室，抓具體落實。
2014年已經來臨，我決心在以下方面加以改進：
1、進一步加強醫院業務管理工作的力度
排除外界的干擾，合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。
2、鉆研業務，不斷提高自已的專業技術水平。
參加工作以來，我從事臨床工作的時間是有限的。以后，我將和廣大的臨床醫生們一起工作，掌握新知識新理論，共同學習，共同提高。
3、進一步加強落實三級醫師查房制度，緊緊抓住醫療質量的核心不放松，嚴防醫療糾紛事故的發生。
我的述職報告到此結束，謝謝大家。
業務副院長述職報告2一、取得的主要成績回顧過去的一年，取得的主要成績有以下五個方面：1、強化管理措施。修定各項規章制度，不斷總結和提高管理水平。一個醫院的興衰，如何管理關系重大，科學的管理出效率，好的管理出成績、出名氣。管理的內涵實際上是對人的管理，如何實現以人為本，實現員工對醫院的管理理念，由認知到認同，工作態度有謀生到敬業，對醫院有信任到依托的一系列變化。就要充分發揮員工的主觀能動性，自己管好自己，自己向自己負責，同時也向你的主管，你的患者，對醫院負責;個人的價值觀要與醫院的價值觀相同，這樣才能融入集體，融入醫院的管理中。為實現年初制定的工作目標，2005年主要采取了以下適合我院的管理措施：(1)在去年與各科室簽訂崗位目標責任書的基礎上，對今年的崗位目標責任書進行了修改、補充、完善。使之目標和任務更明確、更具體、更便于操作。(2)進一步修訂和完善我院的各種考核方法，在具體實施過程中，力求獎勤罰懶，獎優罰劣，使績效考核的制度更科學、更合理，努力體現了公平、公正、公開的原則。(3)繼續堅持三會制度，每周一科室有早會，月末召開全體科主任會議，總結一個月的工作情況，找出工作中存在的問題，做好下月的工作計劃，月初召開院務辦公會，檢查各項規章制度的落實情況，做的好得給與獎勵，提出表揚，出現問題的，分析原因，視情扣罰，堅持經常，并形成了良好的工作制度。通過各種會議的召開，保證了上通下達，基本上做到了人人知道院里的工作計劃和要求。自覺執行各項規定，確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實。(4)繼續貫徹和落實各項檢查制度，如病歷、處方質量的檢查，工作職責、服務標準，質量標準的檢查，崗位責任制落實情況的檢查，每月全院衛生大檢查等。通過這些檢查，發現問題及時處理，及時糾正，有力的促進了我院各項工作的開展。(5)結合我院工作實際情況，在今年五月份，各科室進行了一次“醫療質量管理與醫療安全防范措施”大討論，很好的配合了“醫療質量管理月”活動，各科室通過討論，共提出了77個需要解決的問題和改進的地方。提高了警惕，增強了防范意識，加強了醫療安全，改進了安全防范措施，有力的促進了我院的醫療質量的提高。
管理搞得好不好，領導是關鍵。執行院長徐麗君同志，在院長參加會議、學習、外出活動期間，全面負責醫院的管理工作，在管理中，努力做到各項規章制度的檢查、督促、落實各種會議的按時召集，發現問題及時處理，不徇私情、獎罰分明、大膽管理、工作細致，一心撲在醫院工作上。為提高自己的管理水平，更好適應醫院發展的形勢需要，今年利用節假日、休息天參加清華大學的EMBA((高級管理人員培訓班)的學習，轉變管理理念，吸收新的管理模式，在她的積極努力下，醫院的各項管理工作正有條不紊的進行著。
行政副院長韓援朝同志，對分管的行政、后勤、制劑等管理工作，認真負責，工作嚴謹，對在管理中存在的問題積極協助院長獻計獻策、出主意、想辦法，使問題妥善處理，為醫院排憂解難。并充分利用多年的管理經驗及與省、市、區有關部門熟悉的優勢，為醫院提供便利的條件。尤其在今年制劑生產許可證換發驗收工作中，不論在各項規章制度，操作規程的制定上，還是在硬件設施的配套上，在整理申報資料的軟件設計上，都做出了耐心細致的工作，付出了不少的心血，保證了我院自制劑工作的順利進行。
業務副院長李堃同志，認真好學、踏實肯干。對業務工作抓得緊、管得嚴，積極協助院長做好業務管理工作，并堅持到病房、門診坐診，對在業務管理中出現的問題及時匯報，認真分析問題的原因，并采取積極有效的措施，盡快解決。同時積極出主意、想辦法，全面提高醫務人員的業務水平，規范各種醫療制度，為我院的業務管理工作做出了積極的努力。
2、以醫療工作為重點，全面落實醫療工作制度，不斷強化醫療工作質量。
醫療業務工作是整個醫院工作的重中之重，是一個醫院的中心工作，年初我們制定了全面提高醫護人員的醫療水平，加大人才開發和培養的力度，保證醫療質量強化醫療規范。落實各項醫療規章、制度等主要任務目標。圍繞這一決定，今年我們重點抓了以下幾項工作：
(1)在規范醫療文書書寫的基礎上，結合我院專科治療的特點，制定了病歷書寫的規范化格式及電子版本。經多次修改，逐步走向正規。按照要求，改版了新的處方形式，中藥、西藥、住院、門診、精神控制類藥品分別進行了處方管理，符合了國家的有關規定。
(2)逐步建立三級醫師檢診查房制度，嚴格按照接診醫師(住院醫師)、主治醫師、主任醫師(科主任、副院長、院長)檢診的程序，把好每個關口，確保醫療質量，多年來，我院癲癇的診治率始終處于國內水平。
(3)繼續堅持病歷討論制度，幾乎每周一次的病歷討論，收到了很好的效果，癲癇科今年共組織了50余次病案討論，對疑難病例進行分析，充分發揮每個臨床醫師的業務見解，共同探討病例的成因、治療原則、臨床意義，為開拓思路、拓寬知識層面、減少誤診、吸收有益的學術觀點，打造了一個學習交流的平臺。為此，李副院長、何小芳主任組織的很好，值得在護理部、特檢科等科室學習推廣。
(4)在全院開展了“醫療質量管理月”活動，通過這一活動的開展，全面提高了我院的醫療質量，找出了工作中存在的不足及缺陷，加強了醫療安全的防范意識及工作措施，為下一步的醫療安全工作奠定了很好的基礎。
(5)繼續堅持各項醫療制度，如患者復診告知，病史陳述者簽名，病歷回訪等制度。規范各種醫療行為，做好工作計劃，建立良好的醫患關系，限度的保證醫療效果。
業務副院長述職報告3各位領導、同志們：
大家好!
一年來，在院長的領導和全院職工的大力支持下，認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中，同全院同志一道，做了以下工作：
一、加強學習，提高自身素質。
積極參加先進性教育，貫徹黨的十六屆四中全會精神，強化職工政治思想、理想信念、業務技能、遵紀守法、職業道德、醫德醫風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業務知識及醫院管理知識的學習，提高管理及業務能力。
二、改進和完善醫院目標管理，促進行業作風的根本好轉。
在院長指導下，聽取科室同志意見，改進、完善了2005年綜合目標管理方案，充分發揮中層領導的管理才能，調動全院職工積極性。將醫療質量、院內感染、合理用藥、傳染病管理、輸血管理等關鍵性項目重點列出，認真按照各項醫療制度、醫療質量管理細則督促檢查。在全院樹立危機、需求、信息、服務等意識和觀念，具體組織實施民主評議行風活動。把民主評議行風活動同全年綜合目標管理方案結合起來，進行全面考核，加大獎懲力度。結合今年衛生部專項治理三項重點工作，制定了行風評議實施方案，制定科室行評責任書，為更好地調動抓好行風建設的積極性，把>同全年綜合目標管理方案結合起來，進行全面考核，加大獎懲力度，進一步加強醫德醫風建設。開展創優質服務活動，辦事效率進一步提高。服務態度改善，普及了文明用語。為方便急診患者檢查需要，放射科、檢驗科同臨床科室一樣實行值班制，減少了許多中間環節，使急診檢查時間大大縮短。
三、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。
1.組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》及《民法》有關規定及《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》及《病歷暫行規范》，增強法律意識。
2.在實際中嚴格在執業范圍內開展業務，加強科間會診。
產科人員依法辦理助產證，禁止非法鑒定胎兒性別、嚴禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務態度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫患關系。
3.完善了醫院醫療糾紛防范預案，加強醫療缺陷管理。
醫療糾紛的主要原因是醫療缺陷，因此應加強醫療缺陷的管理，減少和避免并發癥、醫療意外的發生，防范醫療事故的發生，確保醫療安全。根據《醫療事故處理條例》及有關文件精神，結合醫療管理的實際，制定了《醫療缺陷管理若干規定》，加強醫療缺陷管理。
4.加強病歷管理。
號召全院醫護及管理人員從我做起，嚴把病歷質量關，規范了手術前后簽字手續，醫學`教育網搜集整理實行了手術、特殊治療、特殊檢查同意書，對于不適合直接告知病人的，實行授權委托，規范了各種申請、報告制度，并加強病案管理，參照兄弟醫院經驗，制定了《單項否決判定丙級病歷標準》，認真組織人員檢查，并兌現獎罰。嚴格制定了病歷借閱手續，病案委員會每月一次檢查質量，保證診療、護理的規范性，保障人民生命健康。
業務副院長述職報告4尊敬的領導：
今年，在院領導的正確領導和全院職工的大力支持下，我堅持內強素質，外樹形象的總體構想，著眼于內涵建設，注重人才隊伍培養、開拓創新、真抓實干、奮力拼搏、與時俱進，狠抓了醫護質量水平，不斷強化醫德醫風建設，深化改革，加強管理，團結一心，勤奮工作，在醫療、急救、科研等各方面都取得了可喜的成績，現對今年工作進行述職報告如下：
一、思想政治，醫德醫風建設情況
今年在所分管的科室工作中，統一思想，狠抓"三好一滿意"活動落實，結合本職工作，齊心協辦，積極開展"以病人為中心，以提高醫療質量服務為核心"活動，堅持文明服務理念，以醫德高尚、業務精湛、服務優良、管理嚴明為目標，嚴格規范醫務人員的從業行為，為患者提供人文關懷和人文服務，為創全國一流民生保障體系盡一份衛生人的貢獻。
加強醫德醫風建設，強化醫療質控管理和護理安全教育，確保醫療護理安全。強化分管科室"醫療護理質量第一"的服務觀念，加強病歷書寫質控，嚴格執行三級醫師查房制、危重病人討論會診制度、死亡討論制度等一系列規章制度，確保醫療護理安全。加強自身及所分管科室廉潔自律教育。
組織分管科室加強自身學習，做到合理檢查、合理用藥，因病施治，廉潔行醫，尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。組織外科系統醫務人員開展"四查四看"活動，即查個人思想，看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢;查技術水平，看是否精益求精;查服務態度，看對患者有無生、硬現象;查廉潔行醫，看有無以醫謀私，吃請拿紅包現象。
二、工作中存在問題
醫療質量，核心制度落實尚有欠缺，具體如三級查房制度，術前討論制度，死亡討論制度，病志書寫等項目不全，仍有白板病歷，病案返回不及時，主要病史過簡等。醫德醫風，服務態度有待進一步提高，全年工作仍有醫療糾紛存在。抗生素合理應用與分級管理方面存在不足：預防用藥使用率過高，預防用藥品種選擇不正確，抗菌藥物使用時間過長等。
三、今后工作設想
加強醫療質量管理，強化醫療核心制度的`落實和宣教;嚴控現行病志書寫管理，進一步落實醫療質量持續改進制度。強抓醫療安全，構建和諧醫患關系，堅持服務理念的提升;堅持"以人為本"的服務理念，以最大程度惠及患者。加強醫德醫風教育，不斷提高服務態度，最大程度防范醫療糾紛。加強人才培養和學科建設，突出新項目、新技術的引進利用，努力提升核心競爭力。
總之，在新的一年里，我們要努力工作，一步一個腳印，為醫院的發展貢獻自己的力量。
此致
敬禮!
述職人：______
2020年__月__日
業務副院長述職報告5尊敬的領導：
一年來，在上級和主管部門的領導下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態，帶領自己和團隊不斷成長。現述職如下：
一、個人成長
一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業化的醫院管理者，是我的理想。在擔任院級領導的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學中的營養，從書本上學，從網絡中學，從課堂中學，有很多個周末，都是在求學的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫院的領導和同志們，給我搭建了這樣一個學習的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學習的過程中，不忘把學到的新知識新理念及時的傳授給醫院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領了團隊成長。
學習最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。
二、團隊成長
我們在護理管理方面重點推進了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護士長熟練運用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經根深蒂固。從基礎護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實施，為質量控制提供了可靠的保證，護理差錯事故發生率明顯減少，也標志著我院的護理工作進一步科學化規范化人性化。
三、存在的不足
在護理事業的發展上，遇到了瓶頸，主要表現在護理人員專科不專、技術不精、服務不細、科研不深，護理人員成長速度緩慢。護理管理團隊思維局限、角色失衡。窗口服務、醫技科室、功能科室及其他支持系統的服務還有待加強。市場營銷思路較狹窄，營銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對科室的營銷沒有做到個性化，營銷團隊離專業化、職業化還有很大差距。醫院文化要向做活動的層面轉向做品牌的層面。
四、今后努力的方向
站在護理事業發展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業、精干、陽光的職業化護理團隊。我們將在護理專業的深度上下功夫，提升服務內涵;繼續推行流程管理，大力開展品質圈活動，對新畢業護士實行分層分級個性化培訓;推行層級管理，完善績效考核;培訓專科護士、培養院內護理專家;開展豐富多彩的文化活動，培養“智慧型、創新型、人文型”的職業護士。
拓寬市場營銷新思路，做到院內營銷與院外營銷有機結合，做到院有整體營銷方案，科有個性化營銷計劃。重點培訓市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場營銷做到專業、規范、科學。
此致
敬禮!
“看病貴、看病難”一直是備受社會詬病的焦點問題，因此引發了一系列的醫患矛盾，國家也致力于緩解矛盾，并進行了系列的醫療改革，其中包括：2004年開始的連續26次的藥品降價。
2009年國務院審議并通過了衛生體制改革意見及實施方案等文件，標志著新醫改的方向塵埃落定。文件指出：“到2011年基本醫療保障制度要全面覆蓋城鄉居民，基本醫療可及性和服務水平要明顯提高，居民就醫費用減輕， ‘看病貴，看病難’要明顯緩解”，文件還指出要抓好五項工作：“醫療保障制度，國家基本藥物制度，基層醫療保障體系，醫療服務均等化和公立醫院改革試點”。
新醫改方案著力解決：1、提高醫療保障覆蓋率和覆蓋水平，到2014年覆蓋城鄉的居民醫療保險；2、加大醫療投入，在醫療投入方面各級政府通過財政補助和稅收配套支持，企業和個人共同參與等方式，總計投入超過8500億；3、進行公立醫院改革，實現公立所有權經營權分離，取消藥品加成，增設藥師服務費等。
2、新醫改對普藥生產企業的影響
新醫改建設“覆蓋城鄉的居民醫療保險”將激發基層醫療的強勁需求，從2008年來連續兩年的各終端業態市場增長情況來看，基層醫療的藥品達到42%，遠大于醫院20%的水平和零售增長率12%的水平，同時新醫改配套措施基本用藥目錄制度，雖然在推行過程中暴露制度制定過程中的問題，但是零差率以及扶植社區醫療機構的方向政策不會有大的調整，?html> 新醫改形式下的普藥營銷 _ 文庫 _ 中國營銷傳播網 type="text/javascript"> type="text/javascript" src="pagead2.googlesyndication.com/pagead/show_ads.js"> 在線投稿 熱銷叢書
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專題 | 精品 | 行業 | 專欄 | 關注 | 新營銷 | 戰略 | 策略 | 實務 | 案例 | 品牌 | 企劃 | 企業與人 中國營銷傳播網 > 營銷策略 > 三維透視 > 新醫改形式下的普藥營銷 新醫改形式下的普藥營銷
中國營銷傳播網， 2010-09-27， 作者: 朱艷飛， 訪問人數: 543
1、怎樣理解新醫? >
“看病貴、看病難”一直是備受社會詬病的焦點問題，因此引發了一系列的醫患矛盾，國家也致力于緩解矛盾，并進行了系列的醫療改革，其中包括：2004年開始的連續26次的藥品降價? >
2009年國務院審議并通過了衛生體制改革意見及實施方案等文件，標志著新醫改的方向塵埃落定。文件指出：“到2011年基本醫療保障制度要全面覆蓋城鄉居民，基本醫療可及性和服務水平要明顯提高，居民就醫費用減輕， ‘看病貴，看病難’要明顯緩解”，文件還指出要抓好五項工作：“醫療保障制度，國家基本藥物制度，基層醫療保障體系，醫療服務均等化和公立醫院改革試點”? >
新醫改方案著力解決：1、提高醫療保障覆蓋率和覆蓋水平，到2014年覆蓋城鄉的居民醫療保險；2、加大醫療投入，在醫療投入方面各級政府通過財政補助和稅收配套支持，企業和個人共同參與等方式，總計投入超過8500億；3、進行公立醫院改革，實現公立所有權經營權分離，取消藥品加成，增設藥師服務費等? >
2、新醫改對普藥生產企業的影? >
新醫改建設“覆蓋城鄉的居民醫療保險”將激發基層醫療的強勁需求，從2008年來連續兩年的各終端業態市場增長情況來看，基層醫療的藥品達到42%，遠大于醫院20%的水平和零售增長率12%的水平，同時新醫改配套措施基本用藥目錄制度，雖然在推行過程中暴露制度制定過程中的問題，但是零差率以及扶植社區醫療機構的方向政策不會有大的調整，這將中長期影響零售終端的藥品增長，零售終端連續兩年的增長率僅為12%已經得到驗證? >
隨著新醫改配套制度的不斷出臺和完善，同時我國參保人數的快速增長，特別是新農合參保人數、醫療保障基數的大幅增加、人口老齡化以及社會經濟的快速發展，對于普藥生產企業來說無疑提供巨大的增長空間。另外在二甲以上綜合性醫院，醫生處方集的推行將抑制醫生大處方，無疑利好普藥在綜合性醫療機構的銷售，在基層醫療單位，隨著基藥目錄的，基藥的擴容等基藥政策的推行，無疑將釋放巨大的商業機遇，普藥企業發展機會難得? >
北京**大型龍頭流通企業，自2006年成立社區事業部（主要負責區縣基層醫療機構的配送）業務迅猛發展，從零增長到2009年的16億元，2010年1季度增長率仍然保持40%以上的增長速度，基層醫療市場釋放的市場空間，可見一斑！！? >
總之，新醫改配套政策的陸續出臺，對于普藥生產企業產生影響是深遠的，也將中長期改變醫藥生產和流通企業營銷模式和策略? >
3、新醫改形式下普藥企業應對策? >
經歷了2009年的流感大流行，大小制藥企業、流通企業實實在在舒服了一把，河北**制藥的蓮花清瘟膠囊一直處于市場斷貨狀態，2009年單品利潤達到4個億；河南**制藥企業的由于炎琥寧注射液大幅增長，導致業務員銷售收入的爆發式增長，不得不降低提成標準。但是到了2010年，普藥營銷呈現了明顯的兩極分化的特點：1、小型企業的銷售零增長，甚至下降2、大中型企業，品牌企業上半年的銷售卻呈現加速上揚? >
河南某小型普藥生產企業2010年前連續8年復合增長率平穩保持在20%左右，但是2010年上半年增長為-5%左右；總部位于大連的某跨國公司2010年前僅20年間年均復合增長率平穩保持12%左右，2010年上半年增長率爆發式增長達到30%。兩者形成鮮明的反差? >
從普藥銷售在不同區域競爭格局來看，優勢地區，如：北京、上海、廣州等一線城市的，外資、合資企業的占據著絕對優勢，某跨國企業在上海瑞金醫院年銷售上億元，相當于國內一個中型制藥企業年銷售額水平? >
在南京、武漢、杭州等二線城市，國內品牌企業形成了競爭的強勢地位，如楊子江、哈藥集團、三九醫藥、齊魯制藥等? >
在三四線市場，特別是縣、鄉鎮的農村市場，被無數小品牌充斥著，目前還沒有領導品牌，這也意味著在這個市場里，存在著巨大的洗牌機會? >
一、 梳理產品結構，確定進入該市場的產? >
針對農村醫療用藥結構來看，常見病、常用藥銷售量占據大部分市場份額，從銷售排名來看：1、抗生素；2、糖尿病和心血管用藥； 3、感冒藥；4、腸胃藥；5、婦科藥分別占據銷量前幾位的位置。從藥品價格，農村藥品價格普遍偏低，從農村購藥要素考慮因素來看，一次性購藥花錢多少是其考慮的重大因素之一，一般情況下，如果藥品零售價超過10元，購買時他們會較為謹慎，反復權衡再做決定? >
國內很多優秀企業通過多年的農村市場的運作，已經取得了成功的模式和成績，并在農村市場培育了規模化產品，例如：蜀中制藥的阿莫西林，年銷售額突破4個億，白云山制藥的復方丹參片，底價銷售05年就突破3個億，河南某藥廠的雙氯芬酸鈉腸溶衣片在河北省級市場年銷額就達千萬元，銷量上萬件? >
二、 從產品的同質化中尋找差異化優? >
普藥價格低，生產廠家多，競爭激烈，普藥生產企業在運作農村市場的時必須解決農村市場分散，營銷成本高居多不利因素，銷售難度很大，西安楊森、阿斯利康等知名外企也兵敗“第三終端”。所以對于中小型普藥生產企業來說，須尋找差異化的優勢進入農村市? >
四川蜀中蜀中是成功進入農村市場的成功企業，總結其成功經驗，應該有以下幾點值得借鑒? >
1、 周密調研、謀定后? >
2、 試點模式、完善方? >
3、 區域不同、方案不? >
4、 產品結構、適應終? >
5、 集中兵力、各個擊? >
6、 渠道選擇、因地制? >
蜀中制藥通過產品差異化和營銷策略差異化，產品選擇農村市場常用的抗生素和感冒藥作為重點產品，上市初以低價位沖擊市場，在占領市場后，形成口碑和牌和，逐步提高渠道供貨價格，目前蜀中制藥的板藍根顆粒，阿莫西林，婦孺皆知，蜀中系列產品已成為農村市場的“第一品牌”? >
康芝藥業也是進入農村市場的后期之秀，以差異化的營銷模式，高度聚焦農村市場，經過短短四年，取得市場營銷的突破，一個年銷售幾百萬元的名不見經傳的小型制藥企業，2010年成功登陸創業板，創造了農村市場的又一個銷售奇跡，總結康芝藥業的成功經驗，有幾點值得借鑒? >
1、產品的市場潛力大，適合中低端市場（瑞芝清 (尼美舒利顆粒)）? >
2、嚴格的價格管控：出廠價、居間人出貨價、零售價等，確保各級合理利潤? >
3、整合渠道資源，采用居間人模式，降低了企業進入成本，防范了風險? >
4、居間人作為區域獨家分銷商，代表廠家在當地組織銷售? >
5、居間人和廠家共同開展市場活動，承擔活動費用? >
三、選擇合理的價格策? >
中小型企業進入市場之初，往往面臨一無市場網絡、二無品牌優勢，三無資金支持，同時產品同質化非常嚴重，如何兼顧企業利潤和中長期的發展，價格策略應用得好，即搶占了市場，又不破壞價格體系，一些成功企業的做法往往值得借鑒? >
河南某中小型制藥企氯芬酸鈉腸溶衣，占領國內的1/3的市場份額，但是價格0.57元/板，遠高于同類企業的0.38元/板的水平。該產品進入市場較早，但是進入時價格定位為品牌普藥，價格比同類型企業要高，但是進入市場階段采用 “沖擊療法”，采用區域獨家經銷制，買*件送*件的辦法，把價格拉下來，讓利于渠道，把渠道的利益跟企業的利益緊密結合在一起，企業又拿出一塊費用開展進行“三員促銷”等渠道促銷活動，產品快速占領了市場，在形成口碑和品牌后，逐年降低返利標準，企業價格沒有破壞，利潤也得到了保障? >
四、利用渠道開發市? >
（1）、利用縣級、地級公司開拓模? >
一些區域縣級公司仍是傳統的主渠道。抓住了縣醫藥公司銷售，能達到很高的覆蓋率；一些地區原來地區醫藥公司強大起來，開始覆蓋農村或者周邊? >
? 紹興縣華通醫藥為533家第三終端做配送服務，銷售額就達到了6000多萬元? >
? 東陽市方圓醫藥有限公司30多個業務員，每人一部小面包車，為1000多家終端配送，是西安楊森的特約經銷商
? 寧波市鄞州區醫藥公司為520家終端? >
? 蘭溪市康恩貝三江醫藥有限公司，為周邊300多家第三終端配送。覆蓋浙西地區醫藥終端1300多個? >
（2）、利用各地配送公司開拓模? >
近幾年來，醫藥流通行業涌現出一批具有現代物流中心，地域覆蓋廣泛的優秀流通企業，例如北京某龍頭醫藥流通企業，已經建立覆蓋北京鄉鎮、社區的物流配送系統，能進行90%以上終端覆蓋快速覆蓋。“醫藥流通企業十二五戰略規劃”即將出臺，該文件別強調未來五年要推進醫藥流通企業的整合，加快現代物流中心的建設。新的形式下，“快批型”企業正在加快向快配型企業的轉型，擁有完善的物流配送能力和周邊區域輻射能力是企業最終的變革方向，這些流通企業以2%~3%的進銷差率維持運作，同時在本區域和周邊區域建立終端開發隊伍，也是沒有農村營銷網絡的中小型企業可以借力的方向? >
操作要點? >
? 直供全國各地大流通公司、物流公司? >
? 控制好價格。手段：各種返利和支持條件? >
? 控制好串貨問題：最好是適應，打出流向單，按照2:8把80％劃撥到被串區域? >
? 進行“三員促銷”等渠道開拓終端? >
（3）、利用縣醫院開拓模? >
利用縣醫院作流通中心：如河南農村鄉村醫生對鄉鎮衛生院比較信賴，召集來比較容易，在藥品推廣活動現場? >
操作要點? >
? 銷售代表應掌握轄區內鄉鎮醫院或衛生所醫生的名單和電話，并定期組織他們和廠家進行溝通? >
? 2－3個月通過縣醫院召集開一次訂貨推廣會? >
（4）、利用個體商開拓模? >
有數量眾多的城鄉合伙人，分散在全國各地，最適合第三終端的普藥類產品和品牌產品的營銷? >
操作要點? >
? 招商以一個或者幾個縣級市場為單位，現款交易? >
將處方藥營銷駛入傳播2.0的軌道不僅是順應趨勢,而且使得處方藥營銷更加快速、有效
由于處方藥大眾傳播渠道和形式因國家相關法規政策的限制,人際傳播和組織傳播是處方藥營銷傳播中最常用和最重要的兩種手段,而組織傳播事實上也是一種廣義的人際傳播,基本特征是組織購買者代替最終消費者進行產品的選擇,故傳統上處方藥的主要銷售對象是醫院和藥店。
處方藥營銷的關鍵,就是如何面向醫院推廣處方藥品,特別是針對具有處方權的醫生進行營銷,處方藥營銷采取的傳統方式大致是藥品知識傳播、科室會議、專家和醫生溝通、社會公關活動、學術項目推廣等等手段。面對患者,不少跨國制藥企業應用的處方藥營銷寶典是進行患者教育,主要形式包括病人俱樂部、患者教育手冊、健康教育網站、患者教育課堂、患者教育/互動活動等。由此我們看到,以人際傳播和組織傳播為核心的處方藥營銷是根據不同的目標受眾,搭建相應的平臺,進行專業知識的傳播。隨著互聯網技術和數字技術的發展,人類社會的傳播活動發生了顛覆性的變化,處方藥營銷必然需要順應時代的發展。
醫藥行業需順應Web2.0帶來的傳播方式的變革。如今,人們已經習慣于通過網絡“主動”獲取信息,并信息。從品牌傳播與產品營銷方式上來看,在Web 2.0時代里,個體的行為方式從以往的“被動接收”轉變為“主動認知”,甚至“積極參與”到品牌的建立、傳播和產品的設計中。所以說傳播2.0時代的顯著特征是“去中心化”,即傳播者同時也是接受者。而營銷方式也會從大眾傳播、分眾傳播轉換為2.0時代的小眾傳播。
Web2.0時代的傳播核心是“人際傳播”。在Web2.0時代,信息的營銷就是人的營銷,信息消費與人際傳播恰好是Web2.0時代的兩大核心。根據不同的需求、興趣、話題、經歷,人們充分自發地運用搜索、論壇、百科、博客、即時消息、社區等平臺獲取信息、分享知識、傳播觀點、交流經驗。不難發現,處方藥營銷的核心與傳播2.0的核心一致,將處方藥營銷駛入傳播2.0的軌道不僅是順應趨勢,而且使得處方藥營銷更加快速、有效。
傳播2.0的方式更透明、可信度高。有效運用網絡平臺,可以促進企業的公益形象,樹立品牌的社會公信度。如因為SNS的興起而出現的多重互助行為和強調分享與互助的價值觀,符合醫藥企業以人為本的核心價值。
2.0時代下的營銷方式覆蓋面廣而快速。隨著國家法律逐漸對醫藥行業推廣行為的規范,及新醫改方案的出臺,醫藥行業的營銷機制必須發生改變。從處方藥傳播的整體情況來看,信息傳播的不均衡非常嚴重,重點城市三甲醫院有更多的機會成為傳播對象,從而更易獲取國內外在相關領域的研究和進展,知識和經驗;而非重點城市、農村市場還相對缺少機會。而2.0的傳播方式是不受地域性限制的。
傳播2.0時代下的營銷方式營銷成本低。處方藥營銷的對象還有企業內部的醫藥代表、患者家屬群體、醫院、醫生協會、醫院代表,來自非市場的間接集合體,如新聞媒體、政府、社區、各類社團、行業主管部門等,傳播2.0的方式可針對不同的目標人群,在多角度、多層面上立體組合,創造廣泛的受眾接觸點,以疊加傳播價值和力度,獲取最大化的營銷效益。
然而,當我們看到醫學傳播與Web2.0技術在理念訴求上的高度重合的同時,又發現了兩者價值呈現上令人驚訝的截然相反:
所以,處方藥的2.0傳播具高度挑戰性,我們決不能夠簡單地運用當下流行的各類2.0傳播手段,而需要摸索出一套能夠把醫藥價值和Web2.0價值巧妙嫁接的技術手段和理論體系。這是新媒體時代處方藥營銷當務之急的命題。
作者系信諾傳播顧問集團員工
中國改革開放以來經濟高速發展，已成為世界第二大醫藥市場。2009年至今我國新醫改愈加深化，對藥企的適應能力也要求更高。如何脫離早已形成習慣的營銷模式、制定新的營銷策略安然度過“陣痛期”，正是正大天晴面臨的難題。文章將以正大天晴為例，通過EFE/IFE、SWOT分析其優劣勢，制定新的營銷策略，以幫助其度過轉型期。
［關鍵詞］
矩陣分析;營銷策略;轉型;SWOT分析
1引言
醫藥行業不僅是我國經濟增長的重要支柱，它的健康規范化對我國國民經濟和社會發展也有著重要的意義。伴隨著我國特色社會主義市場經濟的深化發展以及新醫改的深入推進，中國醫藥產業進入了快速發展后的瓶頸期，對醫藥的需求依然龐大。同時，中國醫藥產業的發展享有人口老齡化、農村基礎醫療條件提升、消費結構升級等諸多有利條件。作為一家制藥企業，正大天晴主要產品擁有自主知識產權，目前專利申請已超過100項，其產品療效在肝病領域具有領頭優勢;而且正大天晴在營銷方面存在的問題具有普遍代表性，如何轉變策略、建立新型的營銷模式是正大天晴的難題，也是本論文的主題。
2正大天晴企業外部EFE、內部IFE營銷環境分析
2.1正大天晴的外部營銷環境分析
2.1.1政治因素
中國從計劃經濟逐步轉變為社會主義市場經濟使得80年代才正式進入中國的醫藥企業井噴，出現行賄受賄、缺乏知識產權意識、太過依賴仿制藥等問題，醫藥市場越來越混亂。2015年新醫改進一步深化中國醫藥行業管理力度，新的監管環境給正大天晴制藥企業帶來了良好的發展機遇與嚴峻的挑戰。
2.1.2經濟因素
1990年以來我國經濟便長期以GDP增長超7%的速度高速發展，有利于醫藥行業發展。而2015年中國GDP增長首次跌下7%，醫藥制造業也受醫保控費、招標降價等政策影響放緩增速。此時正大天晴卻逆流而上，提前一年完成了銷售額百億元計劃，成為連云港第一家銷售額達到一百億元的醫藥企業。
2.1.3人文社會環境
首先，西醫進入中國剛過百年便已成為主流，一是因為其治愈快速比中醫高效。二是因為中醫在國人心中更多的是一種經驗技術，患者盲目追捧老中醫而不遵年輕中醫的醫囑。中醫便慢慢出現在調理和絕癥二者之中。另外，正大天晴坐落于蘇北臨海小城連云港，人情往來頻繁，基層管理弊端多。因此正大天晴著力于國家的新規定，逐步向專業化營銷轉變，吸納藥學相關專業本科及以上學歷者比例逐年增多。
2.2正大天晴的內部營銷環境分析
2.2.1內部優勢
(1)資本運作好。正大天晴的前身為連云港東風制藥廠，在日漸衰落中時任廠長努力尋求外援并多次與員工協調，終于與正大集團在1997年合作成立連云港正大天晴醫藥有限公司。正大集團的注入使天晴資金鏈不斷，財務狀況良好，為制藥保駕護航。(2)創新力強。2015年，正大天晴投入科研經費占預算銷售收入的9%，有力地支持了其項目研發和創新發展，新申報臨床品種36個，新立項品種71個;2015年新增專利申請120項，其中發明專利112項;授權公告36項，包含發明專利16項，國外授權公告6項。(3)產品結構初步調整。肝藥與非肝藥的比例由2013年的8∶2，調整到目前接近7∶3，抗腫瘤新產品得到多家醫生詢問表現出了巨大的潛力，可見正大天晴已經認識到要適應如今的社會不能僅在肝病領域發展。
2.2.2內部劣勢
(1)地理環境。正大天晴坐落在江蘇北部的小城連云港，蘇北的地理位置不能吸引大量優質人才前來，所以正大天晴便把財務部和研發部搬往南京，然而收效甚微。而且小城鎮人情關系較濃，不利于基層管理。(2)營銷方式。醫藥市場營銷在新醫改的推動下越發正規，而改變需要時間，裁減人員需要魄力，因此正大天晴現在的營銷方式還是“客情”為主，學術方面為輔，努力向學術方面靠攏。EFE加權分數為2.4，稍稍低于矩陣理論平均分，說明機會小于威脅，表明了正大天晴應該轉型營銷策略。IFE正大天晴得分為2.6，微微高于矩陣平均得分2.5，即表明正大天晴在自身創新及品牌規劃上很有主見，已具備初步轉型的能力。
3正大天晴藥業有限公司的SWOT分析
3.1優勢分析
正大天晴公司的優勢表現為肝病領域領頭羊，注重自主知識產權，非常看重研發。(1)肝病領域。正大天晴早在80年代便放棄多線藥品，主攻肝病領域，可以說是以“肝”起家，如今肝藥產品占全國醫院肝病用藥市場18%的份額。(2)知識產權。2008年，正大天晴擁有獨家專利的新藥異甘草酸鎂獲得第十屆中國專利金獎，成為為數不多的中國專利金獎之一;2008年專利產品的銷售收入占總銷售收入的50%以上;2015年新增專利申請一百二十項，其中有發明專利一百一十二項、授權公告三十六項，包含發明專利十六項，國外授權公告六項，尤其是針對安羅替尼的專利就有十四件。(3)看重研發。2015年，正大天晴投入科研經費占預算銷售收入的9%，共取得臨床批件30個，生產批件2個。新申報臨床品種三十六個(其中化藥1.1類五個、生物藥兩個)，新立項的品種七十一個，超過原計劃三十多個。2015年是正大天晴公司1.1類新藥臨床前研究最多的一年，也是生物藥立項最多的一年。
3.2劣勢分析
正大天晴公司還較為缺乏具有藥學專業知識的生產人才，生產成本較高，導致普藥的市場競爭力不強;自身歷史帶來的基層管理不善導致一線營銷人員經常更換，是行業內有名的“留不住人”。
3.3競爭機會
正大天晴肝藥研發技術全國領先，其中藥現代化技術領先，可以充分利用自主研發能力，擴展產品線寬度。
3.4競爭威脅
2014年正大天晴在醫藥行業的排名為第20名，僅連云港便有不下2家藥企與其排名不分上下，在產品方面各有優勢，更不用說外企的強大競爭力。而正大天晴上市失敗對于資金鏈的需求就比同區域已經上市的恒瑞公司更大。
4正大天晴原有的營銷策略
正大天晴原有的營銷方案中，市場滲透并不全面化，主攻幾家大醫院和大科室;市場開發太過注重醫院，基本不涉及藥房;產品開發占比雖然逐年增加卻離老牌醫藥企業的比重還差很多，可見其缺少重點部署。
5正大天晴優化后的營銷策略
5.1專業化的發展方式
5.1.1市場滲透
市場滲透應該全面化，通過更大力度的營銷方案提高現有產品的市場份額，增加銷售人員、加強公關工作。主攻幾家醫院的幾個科室已經不再適用。因此正大天晴更應該全面化滲透，而不是把雞蛋都放在一個籃子里。
5.1.2市場開發
正大天晴應該通過進一步市場細分，將現有產品或服務投入新的醫院或科室，尋找并強化更多的企業目標市場;醫藥電子商務發展和國家越來越規范的各項規定要求正大天晴不應該將市場局限于醫院，更應該面向藥房，開辟專線營銷人員專攻藥房，并適應日益迅速發展的電商行業。
5.1.3產品開發
2015年正大天晴在南京江寧開發了一塊520畝的研究中心，并將科研中心從連云港搬到大學林立的南京，對大學藥學專業畢業的人才每月補發1000元。另外，正大天晴即將于近兩年上市的抗腫瘤新藥也受到了醫生與醫院的期待。
5.2一體化發展方式
正大天晴已在全國設立200多個辦事處，但是需要前向一體化，在全國各地根據市場大小分布進一步細化設辦事處并選擇合適的經銷商。隨著醫改的推進，基層醫療條件逐步提高，今后也許能看到更大的市場。同時進行后向一體化，可獲得獨特甚至更優越的商品或壟斷商品的供應，以提高企業競爭力、穩定供求關系，防止供應商之間聯合或需求者之間盲目競爭。
5.3新媒體化的發展方式
5.3.1藥品的特殊性
2005年12月起處方藥不得在大眾媒體上刊登廣告，醫生和患者通常沒有渠道去了解相關的藥品知識，造成藥品信息的嚴重不對稱。因此正大天晴公司應該積極創新營銷方式，結合新媒體與傳統媒體，加強對醫生和患者的培訓與教育，為醫生打造專業權威、互動式平臺，為患者提供全線產品及全方位、差異化的互動式服務平臺。
5.3.2多渠道整合營銷
建設多平臺立體傳播的營銷模式，形成一套體系完整的營銷方案;同時不拘泥于傳統“客情”營銷與專注醫院的一條線;多開發藥店與網上藥店對正大天晴的發展更好、風險性更小。
5.3.3社交網絡線上與線下結合營銷
正大天晴可以自行研發App，宣傳公司情況前景與藥品信息;也可以進行更簡單的公眾號開發，將公司公眾號做得學術化、趣味化，從而進行大范圍宣傳。同時秉承學術推廣思路結合新媒體針對肝病領域舉辦各類線下會議;對不同級別的醫生進行學術及產品教育，既可以宣傳公司對于學術專業的積極性還可以給醫生留個好印象。
6結論與不足
6.1結論
正大天晴作為一家在肝病專科領域擁有自主知識產權及核心技術的大制藥企業，可以從以下幾點進行改進:第一，在營銷的渠道上采用子公司劃分區域辦事處的模式，更好地進行細分市場管理和細化市場營銷;第二，向學術化轉變，多舉辦學術討論會議，得到醫生的專業認可;第三，實施品牌營銷策略，通過整合營銷傳播模式，加強品牌文化建設，建立品牌危機處理機制，提升企業及品牌形象。
6.2不足
由于政策、市場、營銷環境等方面隨時變化，本論文對正大天晴所處的營銷環境和信息不能做到全面的概括，一方面對新醫改的解讀不完全，在市場信息的挖掘方面還不是很充分;另一方面，由于我國各制藥企業的復雜性和各地區實際狀況的不同，在市場營銷策略上也會有所差異，因此必須針對不同類型、不同地區的辦事處的特點制定不同的市場營銷策略。
作者：蔡萌 崔友洋 單位：南京中醫藥大學經貿管理學院
參考文獻:
［1］王洪江.跨國制藥企業市場營銷策略研究［D］．昆明:昆明理工大學，2013.
［2］劉躍一.專利“懸崖”下的行動派———正大天晴藥業集團知識產權建設紀實［J］．中國農墾，2016(2):57－58.
九月九重陽節活動方案1
一、目的
1、借重陽節敬老愛老主題，舉行科室聯合義診，突顯XX醫院的醫療技術實力；
2、配合開發醫保體檢的階段性營銷工作；
3、摸索重點中心、科室有效營銷方式；
4、通過義診活動，以期在國慶節后進一步提升門診量和住院量；
二、主題
情暖金秋，愛在重陽
三、時間地點
XX月XX日：XX醫院
XX月XX日：XX生活區
四、活動安排
圍繞秋冬季節中老年人常見病、多發病相關的科室，擬安排心臟中心、中醫科、內分泌科、消化中心、呼吸科等科室參與此次義診。每科安排醫生兩名，護士兩名，辦公室、營銷部、傳媒中心協助配合活動準備及實施。
義診進行過程中，安排血壓測量、空腹血糖檢測、身高體重檢查等免費項目。相關儀器、設備由各科室協調提供。涉及到的耗材成本（主要是血糖試紙）由醫院統一承擔。
結合重陽節的節日習俗，擬準備400個"茱萸香囊"作為參與小禮品（茱萸可從中醫科協調，錦囊約1元/個），香囊內可置入Tips，內容為中醫科設計的節令養生膳方，并配合相關醫師信息。
如準備時間充裕，可考慮設計抽獎環節，獎品為《一生守護》特制光盤十套，及"健康家庭"計劃（另案策劃，營銷工作下一階段重點形式之一，計劃實施需臨床支持）。
XX日活動場地需與養護中心協調，
XX日活動場地及相關安排由營銷部與XX生活區居委會協調。
五、義診日程
略
六、準備工作及分工
略
七、飲料清單
略
八、文案
1、條幅文字：情暖金秋，愛在重陽——XX醫院重陽節大型義診（尺寸：）
2、通知：
情暖金秋，愛在重陽XX醫院重陽節大型義診通知
春生夏長秋收冬藏，自然節氣轉換亙古不變，人的保健養生也有科學的規律可循。重陽過后，秋意更濃，秋冬季節的保健養生再也不是簡單的春捂秋凍，添衣加被，吃飽穿暖，針對自身具體情況的科學養生變得尤為重要。
蕭瑟秋風，今又重陽，為了使廣大居民，特別是中老年人科學、安全、健康的度過秋冬，XX醫院攜XX電視臺《XX》欄目特約醫學專家，舉辦"情暖金秋，愛在重陽"大型義診活動此次義診活動，涉及心血管（心臟疾病、高血壓、冠心病）、內分泌（糖尿病）、中醫、消化、呼吸等眾多科室，活動中，您不僅可以在專業人士指導下免費測量血壓、檢測血糖，而且為推崇傳統重陽習俗，凡參與咨詢者均將贈送重陽節習俗禮品。
活動時間：XX月XX日
地點：XX醫院
3、宣傳單頁：正面通知文字，背面專家簡介（配照片）。
九月九重陽節活動方案2
一、設計思路：
重陽節是我國的傳統節日，它很好的體現了中華民族幾千年來尊老敬老的優秀傳統美德，也是幼兒園對孩子進行品德教育和傳統文化教育的契機，中班的孩子很喜歡聽故事，因此我利用老奶奶給孩子做帽子的故事，讓孩子們了解老人對孩子的喜愛，激發他們尊老敬老的情感。這次活動中我還選用了三幅老師的范例，是希望通過一些具體圖像引發幼兒對已有經驗的重現，而不是成為劃一的圖像標準給孩子，引導幼兒善于采用線條和圖形的變化進行裝飾。
二、活動內容：小花帽
三、活動目標：
1、引導幼兒采用變化線條、圖形間隔的方法進行裝飾。
2、激發幼兒關心老人，愿意幫助老人做事的情感。
四、活動準備：
范例三張、雙面膠、剪好的帽子、水彩筆、蠟筆等。
五、活動過程：
（一）欣賞與討論
敬老院有一個好心的老奶奶，想為幼兒園的小朋友每人送一頂小花帽。
1、老奶奶花了半天時間做好了第一頂小花帽，這時正好有一只小鳥飛過老奶奶的窗口，小鳥銜著帽子飛到幼兒園，告訴小朋友們，老奶奶正在為他們做帽子，小朋友們都非常高興，跑出來看小花帽。（出示紫色帽子）問：這頂帽子上有什么花樣？上邊和下邊是用什么線條變成的花紋？有些什么顏色？可是只有一頂帽子怎么分呢？于是，小朋友開始等奶奶再為大家做帽子。
2、第二天，老奶奶花了一天的時間做了一頂更漂亮的帽子，小鳥又把這頂帽子送到了幼兒園，當小朋友們一聽小鳥的叫聲，就馬上跑了出來，他們想看看，今天的帽子和昨天的帽子有什么不一樣？（出示第二頂帽子）：你們一起看看，昨天的帽子和今天的帽子有什么不一樣。
3、老奶奶知道小朋友們非常喜歡她做的帽子，就做得更認真了，這一次，她花了一天一夜的時間，做了一頂比以前更漂亮的餓帽子。小鳥又飛快地把帽子送到了幼兒園。這一天，小朋友們早早地等在了幼兒園的門口，當小鳥飛來的時候，小朋友們都歡呼起來，一個小朋友說：“我從來都沒有看見過這么漂亮的帽子。“（出示第三頂帽子）問：這頂帽子什么地方更漂亮？除了顏色在排隊，還有什么地方在排隊？是怎么排的？
4、第四天，小鳥沒有把帽子送來，小朋友們問小鳥：“老奶奶做的帽子呢？”小鳥說：“今天老奶奶沒有做帽子，因為老奶奶生病了。”問：小朋友，你們想想，老奶奶怎么會生病的呢？（引出老奶奶做帽子太累了，所以生病了。）可是老奶奶躺在床上很難過，因為她送給小朋友的帽子還沒有做好，這可怎么辦？小朋友，你們有什么辦法來幫幫老奶奶。
（二）嘗試與操作
今天我們大家一起都來自己動手，做一頂帽子。
重點指導：
1、引導幼兒大膽創造，介紹不一樣的作品。
2、鼓勵幼兒能改變顏色與線條，表現多種排列方法。
（三）制作與交流
畫好的小朋友用雙面膠粘上帽檐，把做好的帽子戴在頭上，下次去看敬老院的爺爺奶奶們。
故事《一朵云帽子》
活動目標：
1、初步感知理解故事《一朵云帽子》，學習故事中的對話。
2、通過觀看圖書和表演活動，理解小鳥把云帽子給太陽公公戴的原因。
3、體驗與朋友交流和關心他人的.歡樂。
活動準備：
1、大帽子一頂，云帽子和小鳥圖片
2、幼兒用書人手一冊，實物展示儀。
活動過程：
一、出示一頂帽子，引出主題。
1、教師：夏天，火辣辣的陽光照在頭頂上，好熱好熱，怎么辦？
2、教師（出示一頂帽子）：天熱了，我們戴一頂帽子就可以遮擋陽光，使自己涼快一些，今天，我們一起來聽一個故事《一朵云帽子》。看看云帽子給誰戴好呢？
二、欣賞故事，初步理解故事內容。
1、教師出示幼兒用書放在展示儀上，引導幼兒邊看書，邊聽故事，當教師講述到：小草、小花、大樹說：“我戴我戴”時引導幼兒思考，你想給誰戴云帽子呢？為什么給它戴呢？
2、教師繼續講故事，引導幼兒說說：小鳥為什么要把云帽子給太陽公公戴？太陽公公戴上了云帽子，大地變得怎樣了？幫助幼兒理解故事的內容。
三、教師和幼兒一起看書講述故事，在對話處，等待幼兒大聲地跟述。
四、分角色表演“一朵云帽子”。
將幼兒分成三組，分別扮演小草、小花、大樹，講述故事中的對話。
五、韻律活動“碰一碰”。
教師：天氣變涼爽了，大家的心里感覺怎樣呢？讓我們和朋友一起開心地“碰一碰”、唱一唱、跳一跳吧！
附童話：
一朵云帽子
藍藍的天空飄著一朵云帽子。
小草說：“我戴，我戴”，小花說：“我戴，我戴”，大樹說：“我戴，我戴”。小鳥飛來了，小鳥說：“太陽公公最熱，云帽子應該給太陽公公戴。”小鳥把
云帽子給太陽公公戴上，大地一下子變陰涼了，小動物快樂地在云帽子下面唱歌、跳舞、做游戲等，玩得真高興。
九月九重陽節活動方案3
一、活動目的
通過重陽節超市促銷活動的開展，表達對老年朋友的深深祝福。
二、活動主題
菊品為尚，情濃重陽；九九重陽節，濃濃敬老情。
三、活動時間
促銷活動時間為重陽節前后九天，即9月26日至10月14日
四、活動內容
1、九九重陽節，金菊賀天倫
（1）活動期間，凡在本超市購物滿99元，可憑小票到服務臺領取金菊一盆。
（2）活動期間，超市會請醫務人員幫中老年人免費測量血壓。
（3）活動期間，凡滿66歲的老年消費者均可獲得超市送出的精美禮品一份。
2、重陽購物，好禮不斷
重陽節期間，凡購物滿99元，送精美禮物一份；滿198元，送面值50元的購物卷；滿297元，送送面值100元的購物卷······依此類推。
3、向健康老人、幸運老人送真情
（1）活動期間，每天前10名滿66歲的老年顧客可獲得超市送出的積分卡和禮物一份。
（2）活動期間，生日的老年顧客可獲本超市送出的長壽面一份和生日蛋糕一個。
九月九重陽節活動方案4
一、活動主題：
九九重陽節，濃濃敬老情。
二、指導思想：
今年10月26日（農歷九月初九）是第xx個敬老節。敬老，愛老是中華民族的.優良傳統。隨著社會的不斷發展，老齡化問題已經成為我國的社會問題。如何讓這些曾經為學校教育的改革和發展，做出貢獻的離退休教師，在黃昏暮年得到溫暖，受到關愛；如何讓他們的子孫，更加的愛戴，尊敬，關愛老人們。我校抓住敬老節的教育契機，認真做好20xx年敬老節離退休教師聯誼活動，從而讓全體離退休教師過上一個和諧、吉祥、平安、快樂的敬老節。
三、活動安排：
（一）、活動時間：20xx年10月25日上午7：00—11：30
（二）、活動地點：陵珥中心小學報告廳
（三）、活動內容：
1、組織離退休教師參觀考察界牌新農村建設、埤城鎮長興村和開發區；
2、中心校領導匯報工作；
3、給80歲老同志祝壽。
4、午餐。
四、活動準備：
1、會場布置（會標準備、會場準備、音響準備、攝影攝像準備等）由辦公室xx主任負責，xx主任協助；
2、會場茶水、當天伙食安排、慰問物品購買等由總務處xx負責，xx主任協助；會場服務人員由教導處xx主任負責安排。
3、當天車輛安排由xx校長負責聯系（車輛具體安排表見后）。
4、對外宣傳、電子屏宣傳由xx、xx主任負責。
五、未盡事宜，另行商定。
九月九重陽節活動方案5
農歷九月初九，是我國的傳統節日"重陽節"，也是我國傳統的敬老節日。1988年我國將農歷的九月初九正式定為"中國老人節"，為了在“老人節”前后積極開展愛老、敬老活動，XX區老干部局攜手并肩XXXX醫院開展大型“健康老人賽健康”活動，為區老干部提供從保健、咨詢、惠診、體檢、健康檔案等方面開啟一系列綠色通道服務。并為他們進行常見病、多發病的健康普查，建立系統的健康檔案，讓他們享受到連續、便捷的醫療服務。
一、活動背景
隨著社會經濟的飛速發展，人口老齡化日趨加劇，骨與關節、心腦血管疾病已越來越多地威脅著人類身心健康，它已成為“21世紀人類殺手”。統計數據顯示，我國關節疾病患者數量已經高達1億以上。在50歲以上中老年人人群中，關節疾病的患者數量已經達到80%。在人類死亡的原因中，心腦血管疾病有三個第一：占總死亡人口的39.4%，位居第一。心腦血管疾病復發率高達87%，位居第一。心膽血管疾病的致殘率高達50%，位居第一。
XXXX醫院骨科、內科采用先進管理理念，醫療水平已達到國家先進水平。目前醫院不僅擁有一批國內享有盛譽的專家學者和一支訓練有素、技術精良的醫療骨干隊伍，同時還擁有國際先進的醫療設備，在臨床實踐中形成了醫治頸椎病、腰椎病、心腦血管疾病的醫療特色和優勢。
二、活動主題
“傳遞健康，領跑健康”為主題的，打造二十一世紀健康XX人。
三、組織機構
(一)主辦單位：XX區老干部局
主辦單位職責：
1、與XX醫院溝通協調，協助醫院組織老干部學習保健操。
2、通知體檢，并登記體檢人數，安排體檢時間。
3、活動場地的安排等。
(二)協辦單位：XXXX醫院
協辦單位職責：略
四、活動安排
本活動由三個部分組成：
第一個部分(傳遞健康)：
綠色服務通道一、脊柱保健操現場教授
由XXXX醫院負責配專人到老干部局進行指導脊柱保健操的學習和練習，爭取做到讓每一位老干部親身感受到保健操給他們帶來的好處和樂趣，讓他們真正受益。
(脊柱的健康關乎全身，除了大家所熟知的頸肩腰腿痛，高血壓、心律失常、胃腸不適等都與它息息相關。脊柱保健操就是依據《中國康復醫學》，秉承中醫“治未病、治欲起之病”理念，專門為辦公族及中老年人鍛煉精心打造的一套綠色健身操，此操節奏舒緩，簡單有效。)
綠色服務通道二、健康文化理念的普及(開展大型講座、健康咨詢活動)
由XXXX醫院負責選派各科醫生到老干部局開展健康知識的宣教、健康的咨詢，病現場指導老干部多發病、常見病的科學預防和綠色保健等。
綠色服務通道三、視頻教學光盤的贈送
由XXXX醫院負責為老干部免費提供脊柱保健操視頻教學光盤，爭取做到人手一份，讓他們能夠更全面的去了解保健操，了解脊柱病。
綠色服務通道四、健康書籍、資料的發放
由XXXX醫院負責為來干部免費提供健康書籍與健康資料(如三折頁、醫院內刊、健康小手冊等)，爭取做到人人有份，讓他們學習和了解更多的醫學知識和保健常識。
綠色服務通道五、健康檔案的建立
由XXXX醫院負責為老干部建立系統的健康檔案，即體檢后預約老干部到各科專家處進行診療分析，提出健康指導建議和診療方案，并將針對性的對每年的體檢結果進行分析對照，以便日后更科學的、更有針對性的動態分析檢測身體健康狀況，便于我們一對一的醫療服務。
綠色服務通道六、預約專車接送
如有需要住院治療的老干部，由XXXX醫院負責提供免費專車接送。
綠色服務通道七、“管家式”服務
XXXX醫院應根據自身的實際情況向老干部提供更便捷的就醫通道(如：整理家庭藥箱、根據存檔的健康檔案定期回訪)，為每一位前來接受治療的老干部提供及時、貼心的集醫療、保健、養生為一體的現代化健康管理服務。
第二個部分(領跑健康)：
為了提高老干部的生活質量，為了更好地為區老干部的生活健康服務，區老干部局聯合醫院推出“健康老人賽健康”的大型體檢活動，本活動不間，體檢為每人每年一次。(活動細節詳見附件1)
第三個部分(健身行動)：
為了豐富廣大XX區社區居民的業余文化生活，倡導健康文明的娛樂活動，提升中老年朋友的生活質量，促進中老年朋友的身心健康，區老干部局決定于醫院聯手推出“脊柱保健操邀約賽”活動。(活動相關詳情請見附件3)
五、后續工作
1、每月定期為老干部提供健康咨詢、開辦健康講座、調查健康狀況、贈送科普資料，為老干部提供特色便民服務等;
2、每年定期為老干部提供義務醫療咨詢和健康體檢一次，并提出健康指導建議和診療方案;
