時(shí)間：2022-08-16 13:04:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫(yī)院崗前培訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
俗話說(shuō)：“玉不啄，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來(lái)的我們過(guò)慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身的個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時(shí)，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了臺(tái)州醫(yī)院2005屆新員工的崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會(huì)。
首先，通過(guò)集體上課，用專業(yè)知識(shí)來(lái)提升人，通過(guò)各位前輩、老師給我們授課讓我們對(duì)醫(yī)療的各個(gè)方面，各項(xiàng)程序都有了一個(gè)清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。
其次，用臺(tái)醫(yī)文化感染人，臺(tái)州醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術(shù)，濟(jì)眾博施”是臺(tái)醫(yī)的院訓(xùn)，在這一個(gè)禮拜的崗前培訓(xùn)中，我們充分地體會(huì)到了這一點(diǎn)，尤其是陳院長(zhǎng)對(duì)我們這樣說(shuō)到，“把簡(jiǎn)單的事做好了就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好了就是不平凡。”其實(shí)這其中包含了一個(gè)哲理，從小事做起，不要好高騖遠(yuǎn)。
第三，用拓展訓(xùn)練鍛煉人，這是一個(gè)考驗(yàn)集體智慧的項(xiàng)目，在這三個(gè)項(xiàng)目中，我們?nèi)?duì)完成了其中的兩項(xiàng)內(nèi)容，而求生這一項(xiàng)沒有按時(shí)完成，大家心中都很難過(guò)。后來(lái)，經(jīng)過(guò)總結(jié)才知道，雖然我們已經(jīng)盡力了。但是我們沒有一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。大家你一言，我一語(yǔ)，各自發(fā)表著自己的見解，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多，所以最終導(dǎo)致了我們的失敗，從中，我得到團(tuán)隊(duì)協(xié)作是如何的重要，遇見困難時(shí)要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。
這幾天，我一直在思索這樣的一個(gè)問(wèn)題，為什么我們的院領(lǐng)導(dǎo)要讓我們進(jìn)行這樣一個(gè)崗前培訓(xùn)，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時(shí)，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到臺(tái)醫(yī)這樣一個(gè)大的環(huán)境中去，而事實(shí)是我們的確感到了不一般，人是要有點(diǎn)自知自明。在這里學(xué)會(huì)如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用新就是要將我們打造成臺(tái)醫(yī)明天的棟梁!
“滾滾長(zhǎng)江東逝水，怎拒那涓涓細(xì)流。”正是因?yàn)槲矣辛伺_(tái)醫(yī)的博懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué)，真的，我要感謝臺(tái)醫(yī)!帶著我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)2
走出校門，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是 從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。 在上崗之前有很多情況需要去 熟悉，去適應(yīng)。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn) 機(jī)會(huì)。 在這次崗前培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度， 熟悉了醫(yī)院的 歷史沿革，對(duì)各科室職能有了一定的了解，并學(xué)到了一些必要的醫(yī)患 溝通技巧，巧使我受益匪淺。 感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念， 一個(gè)單位應(yīng)該是一 個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系，來(lái)支撐呢?那就是精神 和理念!這種精神和理念是一筆無(wú)形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之 奮斗，為之獻(xiàn)身，以其而榮耀，以其而自豪，當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī) 院文化， 這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝 聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精 湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證，各位領(lǐng)導(dǎo)從一點(diǎn)一滴的 小事講起，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使我們這些即 將在臨床一線工作的同志感受很深。 醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑， 是通過(guò)幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得 的，而醫(yī)院未來(lái)能否有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個(gè)人。 我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造 成為一名合格的醫(yī)生：1、對(duì)醫(yī)院忠誠(chéng)，有團(tuán)隊(duì)精神;2、有職業(yè)責(zé)任 感;3、加強(qiáng)溝通，有親和力;4、有永不言敗的進(jìn)取精神。 軍訓(xùn)使我的精神面貌煥然一新，軍隊(duì)生活可以使人變得嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。讓我原來(lái)很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓(xùn)讓我從身體上和 心理上都得到了提高和鍛煉，從而實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，在與同事的朝夕相 處中，發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方急需改進(jìn)。 “三人行，必有我?guī)煛?。無(wú) 論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過(guò)工作經(jīng)歷的老同事，他們的 建議和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我而言都是一筆寶貴的財(cái)富。 我會(huì)在不斷學(xué)習(xí)和積累的 同時(shí)，作好本職工作，來(lái)匯報(bào)醫(yī)院。 短暫的培訓(xùn)結(jié)束了， 但我所受到的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起 到了不可估量的作用， 此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來(lái)員工在短 時(shí)間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。 更重的是向員工傳遞了一 種信息，即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院 學(xué)習(xí)的開始，接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。
俗話說(shuō)：“玉不啄，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來(lái)的我們過(guò)慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活， 自身的個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn)， 但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時(shí)， 這一切都是那么地行不 通，然而，我卻有幸地參加了臺(tái)州醫(yī)院 20xx 屆新員工的崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會(huì)。 首先，通過(guò)集體上課，用專業(yè)知識(shí)來(lái)提升人，通過(guò)各位前輩、老師給我們授課讓我們對(duì) 醫(yī)療的各個(gè)方面，各項(xiàng)程序都有了一個(gè)清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。 其次，用臺(tái)醫(yī)文化感染人，臺(tái)州醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出， 走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術(shù)，濟(jì)眾博施”是臺(tái)醫(yī)的院訓(xùn)， 在這一個(gè)禮拜的崗前培訓(xùn)中，我們充分地體會(huì)到了這一點(diǎn)，尤其是陳院長(zhǎng)對(duì)我們這樣說(shuō)到， “把簡(jiǎn)單的事做好了就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好了就是不平凡。”其實(shí)這其中包含了一個(gè)哲 理，從小事做起，不要好高騖遠(yuǎn)。 第三，用拓展訓(xùn)練鍛煉人，這是一個(gè)考驗(yàn)集體智慧的項(xiàng)目，在這三個(gè)項(xiàng)目中，我們?nèi)?duì) 完成了其中的兩項(xiàng)內(nèi)容，而求生這一項(xiàng)沒有按時(shí)完成，大家心中都很難過(guò)。后來(lái)，經(jīng)過(guò)總結(jié) 才知道，雖然我們已經(jīng)盡力了。但是我們沒有一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。大家你一言，我一語(yǔ)，各 自發(fā)表著自己的見解，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多，所以最終導(dǎo)致了我們的失敗，從中， 我得到團(tuán)隊(duì)協(xié)作是如何的重要，遇見困難時(shí)要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處 使，才能最終克服困難獲得成功。 這幾天， 我一直在思索這樣的一個(gè)問(wèn)題， 為什么我們的院領(lǐng)導(dǎo)要讓我們進(jìn)行這樣一個(gè)崗 前培訓(xùn)，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時(shí)，我才明白，這是為我們今后更好地在 自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智， 讓我們能更好地融入到臺(tái)醫(yī)這樣一個(gè)大的環(huán)境中去， 而事 實(shí)是我們的確感到了不一般，人是要有點(diǎn)自知自明。在這里學(xué)會(huì)如何做人，如何處世，是自 己要努力的。院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用新就是要將我們打造成臺(tái)醫(yī)明天的棟梁! “滾滾長(zhǎng)江東逝水，怎拒那涓涓細(xì)流。”正是因?yàn)槲矣辛伺_(tái)醫(yī)的博懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué)，真的，我要感謝臺(tái)醫(yī)!帶著我們的青春與活力，一起去探索美好 的明天，
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)3
醫(yī)院崗前培訓(xùn)是對(duì)新錄用職工正式工作前的集中培訓(xùn)，不但是我們職業(yè)生涯的開端，還是我們熟悉適應(yīng)單位環(huán)境、規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能的一種培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)意味著我們必須放棄原有的某些理念、價(jià)值觀念和行為方式，適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。
對(duì)我們而言，培訓(xùn)可以使他們更深層地了解醫(yī)院，從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面做好進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備，還可以增進(jìn)他們對(duì)醫(yī)院的感情與忠誠(chéng)度，增強(qiáng)他們對(duì)醫(yī)院管理理念、服務(wù)理念、管理模式、醫(yī)院文化的認(rèn)同。
對(duì)醫(yī)院而言，通過(guò)崗前培訓(xùn)可以吸收一批有活力、有能力、有素質(zhì)的新生力量，打造青年精英團(tuán)隊(duì)，共同開創(chuàng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的美好未來(lái)。為了讓?shí)徢芭嘤?xùn)取得較好的效果，我有一下幾個(gè)方面的體會(huì)：
一、確定培訓(xùn)內(nèi)容
崗前培訓(xùn)是讓我們熟悉并盡快適應(yīng)醫(yī)院的工作，同時(shí)以正確的人生觀和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為患者服務(wù)。因此培訓(xùn)內(nèi)容盡可能的要求準(zhǔn)確和全面，同時(shí)每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容都必須具有針對(duì)性。
首先是政治思想教育。以愛國(guó)主義教育為重點(diǎn)，以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，深入進(jìn)行公民道德教育，進(jìn)行正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，引導(dǎo)他們自覺地愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明行為。
其次，要對(duì)我們進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育，讓他們對(duì)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有所了解；再次，介紹本院情況，如人事制度、分配制度、考核獎(jiǎng)勵(lì)、人才培養(yǎng)等內(nèi)容，讓他們對(duì)醫(yī)院有更直觀的了解，使我們?cè)谕瑯拥钠瘘c(diǎn)、共同的規(guī)則、公平的機(jī)會(huì)中合作和競(jìng)爭(zhēng)；醫(yī)德規(guī)范教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)患關(guān)系的處理技巧、儀表著裝、文明用語(yǔ)等的教育也是必不可少的，這將有助于他們以后更好地開展工作。
醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)及各類人員崗位職責(zé)的培訓(xùn)，有助于他們?cè)诮窈筮M(jìn)行各項(xiàng)工作能更規(guī)范、更科學(xué)；安全教育尤其重要，新上崗人員在日常工作中要高度重視醫(yī)療和生產(chǎn)安全，規(guī)范用水、用電、用火，加強(qiáng)毒、麻、化學(xué)藥品的管理，在提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的同時(shí)，時(shí)刻把醫(yī)療安全放在各項(xiàng)工作的首要位置，切實(shí)保障患者的生命健康和安全；同時(shí)要對(duì)我們進(jìn)行醫(yī)院文化的宣傳，使我們體會(huì)到醫(yī)院文化建設(shè)的感染力；團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練，主要是通過(guò)開展戶外拓展訓(xùn)練等集體活動(dòng)，讓我們挖掘自身潛能，增強(qiáng)自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，并認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，不斷改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作。
二、建立培訓(xùn)方案
醫(yī)院崗前培訓(xùn)是通過(guò)對(duì)醫(yī)院實(shí)際情況的分析，建立系統(tǒng)化、嚴(yán)密性的培訓(xùn)計(jì)劃，由醫(yī)務(wù)科、辦公室牽頭，集中培訓(xùn)，統(tǒng)一形式、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核。因此從培訓(xùn)方案的制定、時(shí)間的安排、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)到上課老師安排等都需要認(rèn)真規(guī)范地規(guī)劃好，力求形式多樣，如專家講課、參觀走訪、交流對(duì)話等。
三、明確培訓(xùn)要求
培訓(xùn)前專門召開預(yù)備會(huì)議，告知培訓(xùn)的日程安排和培訓(xùn)方案，使我們對(duì)培訓(xùn)有個(gè)初步了解，做到對(duì)培訓(xùn)心中有數(shù)。同時(shí)要求他們積極參與每一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃和活動(dòng)，結(jié)束后由院部統(tǒng)一組織考核，合格后方可上崗。培訓(xùn)不是形式化的、耍虛招的，要求目的明確、形式嚴(yán)明，這也是選拔醫(yī)院人才的重要手段之一。
關(guān)于培訓(xùn)的目的我也有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、減少我們的緊張情緒，使其更快適應(yīng)日常工作。由于我們剛從學(xué)校畢業(yè)，不熟悉醫(yī)院的環(huán)境、工作程序，而且要獨(dú)自直接面對(duì)病人，難免會(huì)心理緊張、不知所措。通過(guò)崗前培訓(xùn)，使我們熟悉醫(yī)院環(huán)境和工作流程，認(rèn)識(shí)部分職工，建立一定的同事關(guān)系基礎(chǔ)，這將很大程度上緩解他們的心理壓力，盡快投入到自己的角色中去；同時(shí)還能使我們感覺自己是受歡迎的，增加對(duì)工作和醫(yī)院的良好感覺，幫助他們獲得成功。
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)1
時(shí)間總在不經(jīng)意間慢慢流淌，轉(zhuǎn)眼間在二附院近兩周的崗前培訓(xùn)已劃上了一個(gè)句號(hào)。一開始我覺得這種短期的培訓(xùn)可能只是流于形式，但真正上完這幾節(jié)理論課和操作課，深有感觸的一點(diǎn)是認(rèn)識(shí)到自己的很多不足，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的知識(shí)還有很多，要在二附院成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，我需要不斷努力，積極學(xué)習(xí)，完善自我。
能和南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院結(jié)緣我感到莫大榮幸，也經(jīng)歷了很多坎坷，作為一名在外省學(xué)習(xí)想回家鄉(xiāng)工作的護(hù)理人員，我見識(shí)了很多與江西本省有一定差距的護(hù)理知識(shí)和規(guī)章制度，陌生的工作環(huán)境和不同的護(hù)理操作規(guī)程也使我感到一絲害怕，怕自己做不好份內(nèi)的`事，怕工作上出差錯(cuò)，怕自己的理論操作不符合規(guī)范，但二附院的這次崗前培訓(xùn)給了我信心和力量，讓我認(rèn)識(shí)了護(hù)理部和藹可親的老師們，讓我初步熟悉了醫(yī)院的規(guī)章制度和未來(lái)的工作環(huán)境，同時(shí)，也喝了滿滿一大碗“雞湯”——只要自己找準(zhǔn)方向肯努力，醫(yī)院有足夠的平臺(tái)來(lái)發(fā)展自我，完善自我，我們可以成為一名優(yōu)秀的專科護(hù)士，也可以成為某個(gè)護(hù)理領(lǐng)域的專家，亦可以發(fā)展自己的特長(zhǎng)，成為下一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)紅人”、“電腦達(dá)人”。我不懂其他人聽了是什么感受，但我聽完之后很激動(dòng)，也很慶幸自己能夠留在二附院，我會(huì)好好努力，希望早日成為xx二附院的一份子。
此次培訓(xùn)主要分為理論和操作兩個(gè)板塊。三天的理論課程我學(xué)習(xí)了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)相關(guān)制度、培訓(xùn)計(jì)劃、《護(hù)士條例》相關(guān)內(nèi)容，護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范，護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及核心制度和職業(yè)暴露與防范及院感相關(guān)知識(shí)等，明確了醫(yī)院相關(guān)制度和法規(guī)，同時(shí)我們還領(lǐng)略了朱劍老師高超的醫(yī)療PPT制作技術(shù)，了解到護(hù)士護(hù)士不僅能在護(hù)理工作中展現(xiàn)自己，更能發(fā)揮自我特長(zhǎng)，多方位成長(zhǎng)。我們還聽了李偉老師幽默風(fēng)趣地給我們講解了消防知識(shí)，在輕松愉快的環(huán)境下讓消防知識(shí)和安全意識(shí)深深烙在我們的心上。
最為印象深刻的一堂課是方亮老師給我們上的那碗“雞湯”——夢(mèng)想不息，奮斗不止，是啊，我們正處于最有激情，最為熱血的年紀(jì)，既然選擇了白衣天使這條圣神的道路，那我們有什么理由不在這最旺盛的年紀(jì)努力奮斗，積累生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓自己變得更優(yōu)秀，成為二附院未來(lái)的一份驕傲呢？
崗前培訓(xùn)的結(jié)束意味著我們即將步入臨床，我想我們跟實(shí)習(xí)生不一樣了，我們通過(guò)一年的實(shí)習(xí)擁有了一定的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)常規(guī)護(hù)理工作和各科室疾病知識(shí)，相關(guān)操作有了初步了解，這時(shí)候的我們需要更多慎獨(dú)精神，因?yàn)槲覀冞€有很多的不足，需要更虛心地去學(xué)習(xí)，我們比實(shí)習(xí)期擔(dān)負(fù)了更多的責(zé)任，我們是科室的一份子，是醫(yī)院的一份子，所以我們要嚴(yán)格遵守規(guī)培制度，接受科室對(duì)我們的管理，認(rèn)真做好自我本職工作，堅(jiān)持“以病人為中心”，學(xué)會(huì)更好與病人、與家屬溝通，緩解護(hù)患矛盾，建立護(hù)患信任感，學(xué)會(huì)與科室同事和平相處，互幫互助，營(yíng)造良好的科室工作環(huán)境。在工作的同時(shí)也要學(xué)會(huì)自學(xué)，鞏固自我理論知識(shí)和操作規(guī)范，努力做一名合格的護(hù)理人員。
希望在未來(lái)兩年的規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我能夠遇見更好的自己，加油！
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)2
時(shí)間總是過(guò)得很快，回顧這段時(shí)間的培訓(xùn)，是歡笑與汗水的交織。時(shí)間雖短，可是在培訓(xùn)過(guò)程中的體會(huì)、感想?yún)s深深影響著我。
通過(guò)各位老師對(duì)《護(hù)理核心制度》、《護(hù)士條例》、《感控知識(shí)》、《十八項(xiàng)核心制度、十大安全目標(biāo)及措施》、《表格式護(hù)理文書書寫要求》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本介紹》、《護(hù)士職業(yè)道德修養(yǎng)》以及《護(hù)理禮儀》等理論課程的培訓(xùn)，讓我們從對(duì)護(hù)理工作的泛泛認(rèn)識(shí)深入到我們?nèi)粘９ぷ鞯南到y(tǒng)流程，不僅讓我們加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)應(yīng)急情況的處理措施，也讓我們對(duì)護(hù)理工作產(chǎn)生了思想上的碰撞，做到了課間有互動(dòng)、課后有反思、學(xué)完有所得。
《密閉式靜脈輸液》、《無(wú)菌技術(shù)操作及手衛(wèi)生》、《吸氧技術(shù)》、《皮內(nèi)注射》、《雙人CPR及簡(jiǎn)易呼吸氣囊的使用》、《生命體征檢測(cè)》等各項(xiàng)技能操作課程的培訓(xùn)，讓我們從操作的不規(guī)范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握，指導(dǎo)老師手把手教學(xué)，大家分組訓(xùn)練以及培訓(xùn)后的操作考核，讓我們真正體會(huì)到了課前有教育、操作有指導(dǎo)、課后有總結(jié)。各位老師用她們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法讓我們看到了不一樣的操作理念，了解了護(hù)士是一個(gè)優(yōu)雅與智慧、果斷與堅(jiān)毅并存的職業(yè)。
最后的戶外拓展訓(xùn)練，在各位教官老師的嚴(yán)厲指導(dǎo)下，我們了解并掌握了多種應(yīng)急救護(hù)措施；山路拉練以及其它各項(xiàng)體能訓(xùn)練，在提高專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)也提高了我們的身體素質(zhì)，真正做到了學(xué)時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，閑時(shí)放松歡樂，課后收獲滿滿。
常言道：“三分治療，七分養(yǎng)"。如今，隨著社會(huì)的發(fā)展，各種醫(yī)療糾紛更是屢見不鮮，護(hù)理工作如履薄冰。因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的道路，走穩(wěn)走好并一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春和熱血。我將不斷規(guī)劃、不斷改進(jìn)、不斷提高自己，去取得更好的成績(jī)。我會(huì)全心全意的投入到工作中，將我的激情和熱情撒遍普洱市人民醫(yī)院這片土地，做一名優(yōu)秀的普醫(yī)人！
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)3
xx年xx月xx日，我有幸參加了縣人民醫(yī)院護(hù)理部組織為期1天的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方就醫(yī)院規(guī)章制度護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范，護(hù)理人員與法、護(hù)理文件書寫與護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感與傳染病管理進(jìn)行了深入淺出的講解，雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的，體會(huì)如下：
一、通過(guò)此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評(píng)，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實(shí)非常重要的和不可或缺的工作。
二、通過(guò)此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。
我們面對(duì)的是一個(gè)生命，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，“雙人核對(duì)”“無(wú)菌技術(shù)操作原則”。全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，對(duì)病人有高度的責(zé)任感和同情心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個(gè)人利益，有崇高的風(fēng)險(xiǎn)精神，善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
三、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提和根本。
如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信，從而真正地達(dá)到和實(shí)現(xiàn)提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在于病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，把握說(shuō)話分寸，通過(guò)得體的護(hù)理，讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會(huì)到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
四、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。
預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯(cuò)、過(guò)失和問(wèn)題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來(lái)重大損失，給醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)帶來(lái)影響，引起負(fù)面的社會(huì)反響。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行，一旦發(fā)生醫(yī)院感染，不僅延長(zhǎng)了患者的住院日，加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且影響醫(yī)院的社會(huì)效益甚至醫(yī)療安全，對(duì)患者及其家庭和社會(huì)都造成危害，醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明，在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中，護(hù)理是主力。
步入新起點(diǎn) 邁進(jìn)新征途
新員工崗前培訓(xùn)工作總結(jié)
為了讓新員工了解醫(yī)院概況，提前熟悉醫(yī)院管理制度及工作環(huán)境，增強(qiáng)工作的責(zé)任心和凝聚力，培育福州市第六醫(yī)院醫(yī)人的主人翁意識(shí)。我院于2018年月6日至10日對(duì)新員工進(jìn)行了系統(tǒng)、全面、嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)。參加本次崗前培訓(xùn)的人員是我院招聘的2018年新員工，含本科生、大專生，共計(jì)28人 。
8月6日上午，院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院行政中層干部出席了2018年附一醫(yī)院新員工見面會(huì)暨崗前培訓(xùn)開班儀式，人力資源科王科長(zhǎng)主持了會(huì)議。陳副院長(zhǎng)代表院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)新員工加入附一大家庭表示熱烈歡迎，他說(shuō)，“能和您成為同道，我很榮幸、很知足！能和您攜手同行，很快樂，很幸福！”，他還提出四點(diǎn)希望寄語(yǔ)全體新員工：1、認(rèn)識(shí)自我，擺正自己的位置，真正走進(jìn)六院，融入六院。2、做人要為善，做事要為真，做到大愛無(wú)疆，敬業(yè)奉獻(xiàn)。3、每個(gè)人的目標(biāo)有多遠(yuǎn)，路就有多長(zhǎng)，度量有多大，成就有多大。技術(shù)上要精益求精，先是跟跑，再是并跑，力爭(zhēng)達(dá)到領(lǐng)跑。4、解放思想，與時(shí)俱進(jìn)。沖著理想而去，要有定力，彎道超車，經(jīng)得起失敗，浩然正氣，鐵骨錚錚，不要隨波逐流，要堅(jiān)守好底線，原則。同時(shí)勉勵(lì)新員工努力做一名為人民、為社會(huì)、為醫(yī)學(xué)事業(yè)服務(wù)的好醫(yī)生、好護(hù)士。陳伏祥代表全體新員工發(fā)言，表達(dá)了走進(jìn)附一，融入附一，精益求精，努力攀登，走好從醫(yī)路堅(jiān)定的決心和信念。
為做好新員工崗前培訓(xùn)，人力資源處及醫(yī)院相關(guān)部門做了精心安排，編印新員工手冊(cè)，組織參觀院史展，對(duì)標(biāo)廈航——職業(yè)禮儀培訓(xùn)，本次培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)德規(guī)范、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療糾紛防范、消防安全、院感控制、傳染病防治等知識(shí)等。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)大教授及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、主任醫(yī)師等進(jìn)行了授課。通過(guò)培訓(xùn)使新員工對(duì)醫(yī)院的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)有了基本了解；對(duì)醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度、及人、財(cái)、物、管理等流程有了初步認(rèn)識(shí)；對(duì)醫(yī)院文化有了切身感受。
8月10日上午我院舉行了莊嚴(yán)的新員工入職宣誓儀式，統(tǒng)一著裝、精神抖擻的新員工在蔡院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下進(jìn)行了莊嚴(yán)而神圣的宣誓。通過(guò)宣誓，新員工進(jìn)一步增強(qiáng)了“白衣天使”的職業(yè)責(zé)任感、光榮感和使命感。通過(guò)五天培訓(xùn)，充滿朝氣、富有激情的新員工完成了入職以來(lái)的“第一堂課”，邁出了他們職業(yè)生涯的第一步。
【關(guān)鍵詞】崗前培訓(xùn)；實(shí)施；效果
【中圖分類號(hào)】R19 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1008-6455（2012）01-0456-01
崗前培訓(xùn)是醫(yī)院人力資源管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。幾年來(lái)，我院對(duì)新職工的崗前培訓(xùn)已形成有組織、有規(guī)模的專職工作，集中安排1周時(shí)間進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃、有組織、有評(píng)價(jià)地進(jìn)行培訓(xùn)，為新職工迅速適應(yīng)新環(huán)境、新崗位打下了良好的基礎(chǔ)，取得了較好的成效。現(xiàn)將實(shí)踐與體會(huì)介紹如下。
1 計(jì)劃崗前培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)是上崗序曲，崗前培訓(xùn)
開展前，首先做出實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃主要包括：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)的組織者、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、師資人員選拔、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)的組織實(shí)施等。
1.1 培訓(xùn)目標(biāo)：①使新職工獲得職業(yè)生活所必需的有關(guān)信息。②明確工作職責(zé)，掌握一定的操作技能。③使老員工與新職工充分接觸，相互交流，形成良好的人際關(guān)系。④通過(guò)一定的態(tài)度改變和行為整合活動(dòng)，促使新職工轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)局外人轉(zhuǎn)變成為醫(yī)院人。
1.2 培訓(xùn)課程：內(nèi)容應(yīng)考慮醫(yī)院的精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等方面。為了贏得新職工崗前培訓(xùn)的真正實(shí)效，我們從預(yù)期目標(biāo)出發(fā)，系統(tǒng)地組織培訓(xùn)內(nèi)容，每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容均有針對(duì)性，讓新職工了解、接納醫(yī)院規(guī)章制度，確立心理意識(shí)，進(jìn)而在今后的工作中能夠執(zhí)行、監(jiān)督和落實(shí)醫(yī)院的規(guī)章制度。如：介紹醫(yī)院歷史沿革和醫(yī)院發(fā)展及取得的重要成就，激發(fā)新職工的榮譽(yù)感；介紹醫(yī)院高層次人才的學(xué)術(shù)地位及對(duì)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響，使新職工在職業(yè)發(fā)展上有一個(gè)近距離的“標(biāo)桿”；介紹醫(yī)院發(fā)展前景規(guī)劃，使新職工對(duì)醫(yī)院前途充滿信心；介紹我院人事管理制度，使新職工掌握勞動(dòng)紀(jì)律要求、請(qǐng)假制度、享受的各種假期的執(zhí)行、違紀(jì)處罰；通過(guò)對(duì)典型案例的分析與討論，培養(yǎng)新職工用所學(xué)的知識(shí)全面、客觀分析、解決問(wèn)題，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德行為。
2 實(shí)施
2.1 培訓(xùn)的組織者：我院崗前培訓(xùn)由人事科牽頭，其他職能科室配合。為了保證崗前培訓(xùn)能取得積極的效果，不流于形式，由人事科科長(zhǎng)總負(fù)責(zé)，人事科員負(fù)責(zé)日常管理工作，如多媒體設(shè)備的調(diào)試、培訓(xùn)簽到表的準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)錄像拍照、會(huì)場(chǎng)環(huán)境清潔、緊急情況處理等。
2.2 培訓(xùn)方式：崗前培訓(xùn)分為公共科目和專業(yè)科目?jī)深悾部颇堪才帕?9個(gè)專題，包括：醫(yī)院情況介紹、衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、溝通交流技巧、形象禮儀、院內(nèi)感染知識(shí)以及需要大家了解的其他知識(shí)，時(shí)間為1周。各專業(yè)還將進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，如護(hù)理組內(nèi)容還包括護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)、護(hù)士條例及制度職責(zé)、愛嬰知識(shí)講座、護(hù)理表格書寫、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染及職業(yè)防護(hù)及護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作知識(shí)，時(shí)間為2-4周。
2.3 師資人員的選拔：重視培訓(xùn)老師的選擇，好的培訓(xùn)老師群體，不僅能體現(xiàn)專業(yè)的實(shí)力、展示專業(yè)才能，他們所表現(xiàn)出的淵博學(xué)識(shí)還能為新職工做出榜樣，起到 “標(biāo)桿”作用，對(duì)培訓(xùn)的效果也起到很大的影響作用。我們選擇和聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)工作經(jīng)驗(yàn)豐富、理論素養(yǎng)高、授課能力強(qiáng)的專業(yè)人員和科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任授課任務(wù)，并要求專家們充分準(zhǔn)備、積極備課、語(yǔ)言生動(dòng)、結(jié)合實(shí)際、通俗易懂，并督促授課老師幻燈片的制作和講課資料的準(zhǔn)備。
2.4 授課方式：授課形式則有多媒體演示授課；影視資料觀看；專家、領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告；小組活動(dòng)討論，以及由新職工的名義參加醫(yī)院的文體活動(dòng)。同時(shí)還考慮了新職工大部分是由學(xué)生轉(zhuǎn)變而來(lái)，制定了新職工上崗手冊(cè)，便于他們隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)翻閱，手冊(cè)內(nèi)容詳細(xì)描述了崗前培訓(xùn)的總體信息，主要包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程內(nèi)容、授課時(shí)間、地點(diǎn)及培訓(xùn)教師名單，學(xué)員可以預(yù)先準(zhǔn)備和了解。
2.5 培訓(xùn)要求及考核：對(duì)所有進(jìn)院的人員均要參加培訓(xùn)，培訓(xùn)期間對(duì)新職工要求態(tài)度端正，認(rèn)真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)期間嚴(yán)肅紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故請(qǐng)假、遲到、早退和曠課。集中培訓(xùn)結(jié)束，進(jìn)行考試，成績(jī)不合格者，一律不得上崗。總之，增強(qiáng)新職工對(duì)培訓(xùn)的興趣，可以提高培訓(xùn)效果。
2.6 培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)地點(diǎn)在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行，有利于新職工更快的適應(yīng)新環(huán)境，其中互動(dòng)環(huán)節(jié)培訓(xùn)在各專業(yè)崗位范圍內(nèi)進(jìn)行，如：護(hù)理人員在各科室的護(hù)士站、藥劑人員在藥劑科、財(cái)會(huì)人員在財(cái)務(wù)科進(jìn)行，使他們?cè)诠ぷ鳝h(huán)境中，觸景生情，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、工作熱情。培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)的布置烘托了溫馨、和諧的培訓(xùn)氛圍，如：在受訓(xùn)者必經(jīng)的路段設(shè)置了指示路標(biāo)、歡迎標(biāo)語(yǔ)，會(huì)場(chǎng)擺放鮮花，播放柔和、舒緩的音樂等，使受訓(xùn)者頓生親切感，感受到被接納，從而產(chǎn)生歸屬感。
3 培訓(xùn)評(píng)價(jià)：培訓(xùn)評(píng)價(jià)是指根據(jù)培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)，收集成果信息并衡量培訓(xùn)成效價(jià)值過(guò)程。
3.1評(píng)價(jià)意義：通過(guò)評(píng)價(jià)可以了解崗前培訓(xùn)工作是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),是否取得了預(yù)期的效果，并可以及時(shí)總結(jié)出成功經(jīng)驗(yàn)和不足，利于優(yōu)化下一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開展。崗前培訓(xùn)的規(guī)范實(shí)施對(duì)于系統(tǒng)、全面地提高新職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)知識(shí)，強(qiáng)化臨床各項(xiàng)技能，明確醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)和行為規(guī)范起到了很好的作用。
3.2 評(píng)價(jià)方式：我院崗前培訓(xùn)成效評(píng)估方式有試卷考試、專業(yè)技能操作考試、學(xué)習(xí)期間考核與匿名調(diào)查問(wèn)卷4種，試卷考試即檢測(cè)新職工通過(guò)培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)掌握了多少、強(qiáng)調(diào)的規(guī)范知道了多少；專業(yè)技能操作考試強(qiáng)調(diào)的是各專業(yè)的技能掌握了多少；考核主要通過(guò)典型案例分析回答相關(guān)問(wèn)題，來(lái)評(píng)估新職工在培訓(xùn)前后分析和解決問(wèn)題的能力是否有所提高；匿名調(diào)查問(wèn)卷針對(duì)崗前培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、師資授課能力、時(shí)間安排等方面聽取意見，對(duì)授課的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，哪些項(xiàng)目最受歡迎，哪些項(xiàng)目對(duì)個(gè)人幫助最大，對(duì)培訓(xùn)收獲作自我評(píng)估、對(duì)授課老師進(jìn)行評(píng)價(jià)。我們通過(guò)多年的實(shí)踐與探索，新職工對(duì)崗前培訓(xùn)內(nèi)容的選編、方式的靈活滿意度逐年提升，考試成績(jī)逐年提高，授課領(lǐng)導(dǎo)和專家也與新職工互動(dòng)表現(xiàn)出極大的熱情，新職工也提出許多有益的建設(shè)意見。
3.3 培訓(xùn)效果：通過(guò)崗前培訓(xùn)，我院新職工無(wú)論在思想素質(zhì)上，還是在工作能力上都有了大幅度提高，在問(wèn)卷調(diào)查中顯示，每一位新職工都表示，經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，受益匪淺，學(xué)有所獲、學(xué)有所得，新職工對(duì)課程設(shè)置、授課教學(xué)水平及培訓(xùn)整體組織工作感到非常滿意，新職工紛紛表示，崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程，今后將以主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，培訓(xùn)雖然短暫，但所受的啟迪和教育對(duì)他們以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，表示已經(jīng)做好迎接新崗位挑戰(zhàn)的一切準(zhǔn)備，對(duì)今后個(gè)人在醫(yī)院的發(fā)展前景充滿信心。閉卷考試是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的方法之一，試卷內(nèi)容涉及所有培訓(xùn)課程，采用選擇、填空、判斷對(duì)錯(cuò)等題型，注重受訓(xùn)者對(duì)所學(xué)內(nèi)容的領(lǐng)悟和理解，新職工不僅熟悉了衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)、了解了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，還掌握了專科技能、提高了個(gè)人素養(yǎng)，為成為一名合格的醫(yī)務(wù)人員打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我院歷次的崗前培訓(xùn)考試合格率均達(dá)到90%以上。培訓(xùn)結(jié)束后，借醫(yī)院舉辦文藝活動(dòng)的契機(jī)，以新職工的名義參加文藝表演活動(dòng)，讓新職工感受到醫(yī)院大家庭的溫暖，也讓醫(yī)院職工進(jìn)一步了解新職工，促進(jìn)同事之間的融洽關(guān)系，增進(jìn)彼此感情，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)助精神，真正做到開心工作，快樂生活。
4 體會(huì)
新職工是醫(yī)院的新鮮血液，是醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的新生力量。崗前培訓(xùn)是讓他們盡快了解醫(yī)院文化，增強(qiáng)工作責(zé)任心和使命感，樹立愛崗敬業(yè)精神的最好途徑。
4.1 培訓(xùn)應(yīng)有計(jì)劃：依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)課程內(nèi)容精心策劃，對(duì)參加培訓(xùn)人員有針對(duì)性的計(jì)劃，對(duì)不同的專業(yè)人群分組進(jìn)行不同課程的培訓(xùn)，避免專業(yè)沖突，收到理想的顯著。落實(shí)好崗前培訓(xùn)的組織者、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、師資人員選拔等。
【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院;新員工;崗前培訓(xùn)
根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，以“發(fā)展我院、重視人才、合理使用人才”為理念，結(jié)合我院實(shí)際情況，我院每年要從省內(nèi)、外的高等院校招收應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)他們實(shí)施崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)是每位新員工成長(zhǎng)的重要階段，是培養(yǎng)合格人才的重要環(huán)節(jié)[1]，是使新員工迅速轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)新崗位、新環(huán)境的重要環(huán)節(jié)之一[2]。醫(yī)院實(shí)施崗前培訓(xùn)目的是，讓新員工盡快適應(yīng)醫(yī)院新的環(huán)境，適應(yīng)崗位要求，使新進(jìn)員工自覺、主動(dòng)和愉快地適應(yīng)醫(yī)院工作模式，培養(yǎng)造就高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。我院自1992年以來(lái)，每年對(duì)新員工進(jìn)行全院性的崗前培訓(xùn)，至今共舉辦了17次，參加人員共約750人次，在此期間我們對(duì)崗前培訓(xùn)的內(nèi)容和方式進(jìn)行了探討與改進(jìn)，收到了良好的效果。
1 崗前培訓(xùn)實(shí)施步驟
1.1 做好準(zhǔn)備工作:崗前培訓(xùn)要取得良好的效果，首先需要進(jìn)行周密計(jì)劃與積極準(zhǔn)備。崗前培訓(xùn)主要由醫(yī)院人事處負(fù)責(zé)實(shí)施，由院長(zhǎng)辦公室、組織宣傳部、科教處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、審計(jì)處等各職能部門積極配合進(jìn)行。
1.1.1 制定崗前培訓(xùn)方案:為推進(jìn)醫(yī)院崗前培訓(xùn)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，培養(yǎng)造就高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，1992年我院制定《延邊大學(xué)附屬醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案》。
1.1.2 擬定崗前培訓(xùn)計(jì)劃、確定崗前培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo):根據(jù)《延邊大學(xué)附屬醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案》、總結(jié)歷年崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)，并做好《新員工崗前培訓(xùn)日程安排表》。
1.1.3 與各職能部門做好及時(shí)溝通與聯(lián)系:人事處實(shí)施崗前培訓(xùn)前一周，與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門進(jìn)行及時(shí)溝通與聯(lián)系，并將打印好的《新員工崗前培訓(xùn)日程安排表》送到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門主管手中，讓他們及時(shí)了解崗前培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容，每位參與此項(xiàng)工作的人員都做好充分的準(zhǔn)備。
1.1.4 做好發(fā)放《延邊大學(xué)附屬醫(yī)院規(guī)章制度匯編》準(zhǔn)備:此《規(guī)章制度匯編》是我院在日常每個(gè)環(huán)節(jié)的工作中做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、文明、高效的保證;是我院科學(xué)化管理和“執(zhí)法”管理的依據(jù);是規(guī)范、激勵(lì)全院職工的行為準(zhǔn)則。《規(guī)章制度匯編》具體介紹了醫(yī)院概況、醫(yī)院行政部門的主要職能、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和其它信息，學(xué)好《規(guī)章制度匯編》，幫助新員工盡快熟悉醫(yī)院情況，在上崗前做好充分的心理和技能準(zhǔn)備，使他們充滿信心地走上新的工作崗位。
1.1.5 其它準(zhǔn)備工作:做好崗前培訓(xùn)場(chǎng)所的聯(lián)系與布置、準(zhǔn)備培訓(xùn)材料與簽到名冊(cè)的準(zhǔn)備等工作。
1.2 組織實(shí)施新員工崗前培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)時(shí)間安排為七天，參加對(duì)象主要為畢業(yè)生及未參加過(guò)崗前培訓(xùn)的新調(diào)入人員。人事處處長(zhǎng)負(fù)責(zé)下下屬人員做好整個(gè)培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作。
1.2.1 歡迎新員工儀式:為了讓新員工感受到醫(yī)院的真切關(guān)懷，感受到自己已是單位的一員，使新員工盡快融入醫(yī)院大家庭的氛圍中，我們適時(shí)安排歡迎新員工儀式。首先醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)向新員工介紹醫(yī)院的總體概況，講述醫(yī)院的發(fā)展方向和目標(biāo)任務(wù)，以及對(duì)他們的期望等。接下來(lái)，每位新員工做簡(jiǎn)單的自我介紹。通過(guò)這樣彼此互動(dòng)方式，活躍了氣氛，消除了彼此的陌生感。
1.2.2 培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)內(nèi)容分兩個(gè)部分，包括公共課培訓(xùn)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每一位新員工到了新崗位以后，都有一段心理適應(yīng)期，如何幫助他們更好更快地跨入職業(yè)新起點(diǎn)，將狀態(tài)調(diào)整到位，是崗前教育的一個(gè)重要內(nèi)容[3]，如何幫助新職工走好這個(gè)人生重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)新職工上崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容[4]。
1.2.2.1 公共課培訓(xùn):醫(yī)院的環(huán)境、醫(yī)院的法律法規(guī)、醫(yī)療工作核心制度、預(yù)防醫(yī)院內(nèi)部感染的知識(shí)講座、消防安全講座、財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度、個(gè)人行為規(guī)范要求、員工服務(wù)意識(shí)教育、員工考勤細(xì)則等基本知識(shí)。公共課講解時(shí)我們注重職業(yè)道德方面的教育，從而提高新上崗員工的職業(yè)道德素質(zhì)，使其盡快適應(yīng)新的工作崗位的需要，恪守醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)和醫(yī)務(wù)人員的良好形象，建立和諧的醫(yī)院文化。
1.2.2.2 專業(yè)科培訓(xùn):專業(yè)科培訓(xùn)要重視技能和實(shí)際工作能力的提高[5]。專業(yè)科培訓(xùn)時(shí)我們注重基本技能訓(xùn)練及臨床上易出現(xiàn)差錯(cuò)的環(huán)節(jié)等方面的知識(shí)，由專職老師集中示教，要求新員工反復(fù)練習(xí)，熟練掌握為止。從而避免臨床上易出現(xiàn)的差錯(cuò)事故，進(jìn)一步提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
1.2.3 授課方式:崗前培訓(xùn)形式應(yīng)針對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容選用不同的培訓(xùn)方式[6]。我們采用集中講授和臨床實(shí)踐相交叉的方式，借助多媒體示教、互動(dòng)教學(xué)、模擬訓(xùn)練等方式進(jìn)行培訓(xùn)，這種授課方式使受訓(xùn)者能更好地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容和操作方法，激發(fā)新員工學(xué)習(xí)興趣和積極性，從而增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
1.2.4 各職能部門按《新員工崗前培訓(xùn)日程安排表》的要求，詳細(xì)講解各職能科室的工作職責(zé)及相關(guān)制度，同時(shí)解答受育者提出的問(wèn)題，讓新員工深刻理解掌握授課內(nèi)容，把學(xué)到的知識(shí)，充分應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。
1.2.5 組織考試:我們要求員工自學(xué)已發(fā)放的《規(guī)章制度匯編》里的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例，在全部課程結(jié)束后組織筆試、操作考試，考試合格者方可上崗。
1.2.6 建立培訓(xùn)檔案:實(shí)記載培訓(xùn)情況、考核結(jié)果、心得體會(huì)、培訓(xùn)效果，作為正式聘用的依據(jù)，也為了下一輪崗前培訓(xùn)取得更好地效果提供依據(jù)。
2 效果
經(jīng)過(guò)七天的崗前培訓(xùn)，每位新員工對(duì)醫(yī)院有了更深層次的了解，使他們無(wú)論從心里、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面都做好了進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備。從1992年至今考核結(jié)果來(lái)看，參加崗前培訓(xùn)的新員工共750名，其中優(yōu)秀的比例占26%，良好占63%，合格占11%。最后每人都交一份心得體會(huì)，體會(huì)上大部分員工都認(rèn)為崗前培訓(xùn)使他們受益匪淺，有的新員工希望醫(yī)院今后提供更多類似這樣的機(jī)會(huì);有的員工認(rèn)為課程互動(dòng)性不夠，個(gè)別講座缺乏生動(dòng)性;還有的員工提出課程的時(shí)間安排過(guò)于倉(cāng)促，很多內(nèi)容沒有擴(kuò)展。
3 討論
3.1 要充實(shí)崗前培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的需求變化及工作實(shí)際，我們要不斷充實(shí)崗前培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)于新員工認(rèn)同與受歡迎的課程，我們將繼續(xù)保持，同時(shí)對(duì)于個(gè)別存在問(wèn)題的課程我們也將作進(jìn)一步地改進(jìn)和完善。
3.1.1 要注重專業(yè)科培訓(xùn):醫(yī)學(xué)是一個(gè)綜合性強(qiáng)、需要在臨床實(shí)踐中磨煉及提高的知識(shí)技術(shù)。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展，以及患者的自我保護(hù)意識(shí)和法律知識(shí)的不斷增強(qiáng)，人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量提出了更高的要求[7]。為了不斷滿足人們對(duì)健康的需求和不斷提高診療水平，從而提高病人生活質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛，我們要做好專業(yè)科培訓(xùn)。
3.1.2 要注重目標(biāo)意識(shí)教育:使幫助新員工認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)自己所處的環(huán)境，采取切實(shí)可行的措施，不斷開發(fā)自己，積極克服職業(yè)道路上的困難，正確把握人生方向，為實(shí)現(xiàn)理想，走向成功而朝著既定目標(biāo)努力奮斗。
3.2 培訓(xùn)形式要多樣化:貫穿臨床實(shí)踐的全過(guò)程。培訓(xùn)內(nèi)容按上述的公共課培訓(xùn)和專業(yè)科培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行，授課形式全程多媒體、增強(qiáng)互動(dòng)教學(xué)，從而激發(fā)新員工學(xué)習(xí)興趣和積極性，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】門診；導(dǎo)醫(yī)； 培訓(xùn)；探索
我院2010年7月在社會(huì)上招聘了14名導(dǎo)醫(yī)。在門診部直接組織和領(lǐng)導(dǎo)下，開展了導(dǎo)醫(yī)的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分二部分，崗前技能培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。
1導(dǎo)醫(yī)的基本資料
導(dǎo)醫(yī)總數(shù)：14名， 均為女性。
年齡：18-21歲，
學(xué)歷：大專9名，占總數(shù)的64%，本科5名。占總數(shù)的35.7%。
專業(yè)特點(diǎn)：護(hù)理學(xué)
2導(dǎo)醫(yī)崗前培訓(xùn)計(jì)劃
2.1導(dǎo)醫(yī)崗前培訓(xùn)目標(biāo)：使導(dǎo)醫(yī)具有良好的職業(yè)道德和形象，掌握崗位職責(zé)及與崗位職責(zé)相適應(yīng)的基本理論和基本技能。
2.2導(dǎo)醫(yī)崗前培訓(xùn)內(nèi)容：由總體培訓(xùn)計(jì)劃和各專科培訓(xùn)計(jì)劃。
2.2.1總體培訓(xùn)計(jì)劃主要包括：醫(yī)院歷史文化；規(guī)章制度；員工守則；門診接待禮儀、文明用語(yǔ)；醫(yī)院總體布局及計(jì)算機(jī)專業(yè)操作等。2、2、2各專科培訓(xùn)計(jì)劃主要包括：導(dǎo)醫(yī)各科崗位職責(zé)及操作規(guī)則；專家特色、專病特色介紹；各科就診時(shí)間介紹；候診秩序維護(hù)等。
2.3導(dǎo)醫(yī)崗前培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)時(shí)間：為3個(gè)月，根據(jù)各專科的培訓(xùn)內(nèi)容，確定各科培訓(xùn)時(shí)間。
第1-2周 3-4周 5-8周 9-12周
門診布局流程培訓(xùn) 禮儀知識(shí)培訓(xùn) 預(yù)檢分診知識(shí)培訓(xùn) 專家門診知識(shí)培訓(xùn)
2.4導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)師資的資質(zhì)確認(rèn)：擁有一支作風(fēng)良好技術(shù)過(guò)硬的師資隊(duì)伍，是保障導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)質(zhì)量的基礎(chǔ)。我們對(duì)師資提出如下要求：從事門診專科崗位工作5年，中級(jí)職稱以上，熱愛帶教并善于教學(xué)，平時(shí)工作認(rèn)真，經(jīng)護(hù)理部（或部門負(fù)責(zé)人）推薦，成為導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)師資。
2.5導(dǎo)醫(yī)崗前培訓(xùn)制度：導(dǎo)醫(yī)進(jìn)入正式崗位之前，必須參加崗前技能培訓(xùn)；培訓(xùn)過(guò)程中制定專人帶教；有關(guān)部門必須提供導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)計(jì)劃、師資和培訓(xùn)基地并組織培訓(xùn)，培訓(xùn)缺席時(shí)間不得超過(guò)20%，無(wú)故缺席者或在培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)生重大投訴者不得參加培訓(xùn)考試。
2.6導(dǎo)醫(yī)崗前培訓(xùn)方法：
2.6.1集中與分散相結(jié)合：將共性的問(wèn)題集中培訓(xùn)如：規(guī)章制度、員工守則等，將各專科的操作理論分散培訓(xùn)，集中培訓(xùn)中有分組討論；分散培訓(xùn)中有集中總結(jié)，這種聚散結(jié)合的培訓(xùn)方式有利于把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題，更好地發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2.6.2專人帶教：導(dǎo)醫(yī)進(jìn)入專科培訓(xùn)，配備一對(duì)一專人帶教，建立教、學(xué)責(zé)任制，在帶教活動(dòng)中教師按教學(xué)計(jì)劃帶教，學(xué)生積極努力學(xué)習(xí)，將學(xué)生的考核成績(jī)與帶教老師掛鉤。有利于提高導(dǎo)醫(yī)的帶教質(zhì)量。
2.6.3 開展專科講課和提問(wèn)：文員在各專科培訓(xùn)中不但要學(xué)會(huì)各種技術(shù)操作，更要了解相關(guān)的理論知識(shí)，為此，我們?cè)诟鲗？七x擇部分相對(duì)重要的內(nèi)容安排小講課 每周一次，每次講課后要求課后復(fù)習(xí)，每周提問(wèn)不少于二次，并將提問(wèn)成績(jī)記錄在冊(cè)，作為導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)的平時(shí)成績(jī)之一。 轉(zhuǎn)貼于
2.6.4建立導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)操作登記表：登記表內(nèi)容包括：導(dǎo)醫(yī)姓名、培訓(xùn)專科名稱、培訓(xùn)時(shí)間、要求完成操作項(xiàng)目名稱、要求次數(shù)、完成次數(shù)、完成日期、帶教老師簽名等。通過(guò)登記實(shí)時(shí)反應(yīng)導(dǎo)醫(yī)的操作落實(shí)情況，避免帶教“不放手”現(xiàn)象，從管理上保證培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
2.6.5建立導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)考核制度：在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行階段考核，可以鞭策學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，通過(guò)考核了解學(xué)習(xí)掌握情況，一方面將成績(jī)作為個(gè)人的培訓(xùn)綜合成績(jī)之一；另一方面可了解培訓(xùn)中是否存在共性問(wèn)題，便于修正培訓(xùn)計(jì)劃或開展強(qiáng)化培訓(xùn)等。
2.5.6建立導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)評(píng)教、評(píng)學(xué)制度：評(píng)教是學(xué)生通過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，對(duì)教學(xué)情況的總體感受進(jìn)行客觀反饋。評(píng)學(xué)是老師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、動(dòng)手能力等綜合情況的客觀評(píng)價(jià)。在各專科培訓(xùn)結(jié)束前，護(hù)士長(zhǎng)（或部門負(fù)責(zé)人）組織帶教老師和學(xué)生開展評(píng)教、評(píng)學(xué)活動(dòng)，屆時(shí)，老師對(duì)學(xué)生取得的成績(jī)進(jìn)行肯定、提出進(jìn)一步的希望；學(xué)生對(duì)帶教中存在的看法提出自己的意見和建議，這種民主、互動(dòng)的形式，促進(jìn)教與學(xué)之間的溝通，有利于改進(jìn)和提高教學(xué)質(zhì)量。
3導(dǎo)醫(yī)在崗培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象主要是通過(guò)護(hù)士執(zhí)業(yè)考試合格未取得執(zhí)業(yè)證者，由于門診工作具有綜合性和應(yīng)變性，因此開展如下的培訓(xùn)：
3.1職業(yè)道德教育是導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，注重培養(yǎng)他們的相關(guān)職業(yè)素質(zhì)，是貫穿于職業(yè)始終的工作，包括行為規(guī)范、社會(huì)責(zé)任、醫(yī)院規(guī)章制度和在崗職責(zé)等。
3.2計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)：門診信息技術(shù)在不斷改進(jìn)和發(fā)展，計(jì)算機(jī)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作站正在廣泛使用，培訓(xùn)項(xiàng)目包括：門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的使用，保養(yǎng)及基本的故障處理、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等。
3.3開展基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)：雖然導(dǎo)醫(yī)對(duì)醫(yī)護(hù)知識(shí)有所了解，但應(yīng)變能力較差，因此在醫(yī)院門診這個(gè)特定的崗位上，應(yīng)當(dāng)了解和掌握與之疾病和癥狀的關(guān)系及基礎(chǔ)的護(hù)理急救知識(shí)，為此，對(duì)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行應(yīng)急演練、健康教育相關(guān)內(nèi)容的授課。
3.4開展急救技能培訓(xùn)：門診是一個(gè)動(dòng)態(tài)復(fù)雜的多因素環(huán)境，城市人口老齡化常有各種疾病突然變化。建立門診應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)尤為重要。使得人人掌握搶救措施和操作技能，包括：平車、輪椅車的搬運(yùn)和運(yùn)輸病人，如何在第一時(shí)間發(fā)出搶救信號(hào)等，導(dǎo)醫(yī)及時(shí)掌握這方面的技能，為挽救病員生命可贏得更多的時(shí)間。
3.5開展國(guó)語(yǔ)、方言、手語(yǔ)和外語(yǔ)的培訓(xùn)：我院是一所三級(jí)乙等醫(yī)院，病員都來(lái)自全國(guó)各地和外國(guó)友人包括殘疾人，要全方位的做好服務(wù)，首先要做到溝通無(wú)障礙，使病員感到賓至如歸的感覺。
4總結(jié)
第一期導(dǎo)醫(yī)崗前技能培訓(xùn)已結(jié)束，培訓(xùn)考核合格14名。已在門診的大廳、出入院處、專家門診，普通門診等崗位上開展工作。各方面反應(yīng)良好。
5導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)
5.1醫(yī)院門診服務(wù)與疾病密切相關(guān)，開展“以病員為中。心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要求服務(wù)者具有一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)，只有這樣才能做好首接負(fù)責(zé)制。因此，在導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)中融入基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)、護(hù)理應(yīng)急知識(shí)是值得探索的問(wèn)題。
5.2導(dǎo)醫(yī)崗位具有流動(dòng)性大的特點(diǎn)，這就要求不斷重復(fù)導(dǎo)醫(yī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。若能將培訓(xùn)內(nèi)容制作成錄象，可大大降低培訓(xùn)成本，同時(shí)也規(guī)范了培訓(xùn)過(guò)程。
5.3導(dǎo)醫(yī)具有自身的專業(yè)特長(zhǎng)，若能在培訓(xùn)中選擇性的發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，有利于臨床復(fù)合性人才的培養(yǎng)，同時(shí)能人盡其才，調(diào)動(dòng)導(dǎo)醫(yī)的主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步體現(xiàn)自身價(jià)值。
來(lái)到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。下面由小編來(lái)給大家分享醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家參閱。
醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)1來(lái)到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20--年3月24日到26日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn)，受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中，我對(duì)成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)，了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見問(wèn)題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機(jī)會(huì)在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅(jiān)持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭(zhēng)起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓(xùn)中，燕院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要勤奮、對(duì)待組織要敬業(yè)、對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信、對(duì)待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對(duì)我說(shuō)的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當(dāng)之無(wú)愧的醫(yī)務(wù)人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過(guò)各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來(lái)便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項(xiàng)基本操作要求的學(xué)習(xí)，有利于我們進(jìn)一步提高操作
通過(guò)為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用 所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)2俗話說(shuō)：“玉不啄，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來(lái)的我們過(guò)慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身的個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時(shí)，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了--醫(yī)院20--屆新員工的崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會(huì)。
首先，通過(guò)集體上課，用專業(yè)知識(shí)來(lái)提升人，通過(guò)各位前輩、老師給我們授課讓我們對(duì)醫(yī)療的各個(gè)方面，各項(xiàng)程序都有了一個(gè)清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。
其次，用臺(tái)醫(yī)文化感染人，--醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術(shù)，濟(jì)眾博施”是臺(tái)醫(yī)的院訓(xùn)，在這一個(gè)禮拜的崗前培訓(xùn)中，我們充分地體會(huì)到了這一點(diǎn)，尤其是陳院長(zhǎng)對(duì)我們這樣說(shuō)到，“把簡(jiǎn)單的事做好了就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好了就是不平凡。”其實(shí)這其中包含了一個(gè)哲理，從小事做起，不要好高騖遠(yuǎn)。第三，用拓展訓(xùn)練鍛煉人，這是一個(gè)考驗(yàn)集體智慧的項(xiàng)目，在這三個(gè)項(xiàng)目中，我們?nèi)?duì)完成了其中的兩項(xiàng)內(nèi)容，而求生這一項(xiàng)沒有按時(shí)完成，大家心中都很難過(guò)。
后來(lái)，經(jīng)過(guò)總結(jié)才知道，雖然我們已經(jīng)盡力了。但是我們沒有一個(gè)真正的。大家你一言，我一語(yǔ)，各自發(fā)表著自己的見解，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多，所以最終導(dǎo)致了我們的失敗，從中，我得到團(tuán)隊(duì)協(xié)作是如何的重要，遇見困難時(shí)要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。
這幾天，我一直在思索這樣的一個(gè)問(wèn)題，為什么我們的院領(lǐng)導(dǎo)要讓我們進(jìn)行這樣一個(gè)崗前培訓(xùn)，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時(shí)，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到臺(tái)醫(yī)這樣一個(gè)大的環(huán)境中去，而事實(shí)是我們的確感到了不一般，人是要有點(diǎn)自知自明。
在這里學(xué)會(huì)如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用新就是要將我們打造成臺(tái)醫(yī)明天的棟梁!“滾滾長(zhǎng)江東逝水，怎拒那涓涓細(xì)流。”正是因?yàn)槲矣辛伺_(tái)醫(yī)的博懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué)，真的，我要感謝臺(tái)醫(yī)!帶著我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。
醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)3來(lái)到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位，對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的.培訓(xùn)機(jī)會(huì)。9月1日到5日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期5天的新員工醫(yī)院感染崗前培訓(xùn)，受益匪淺。
在這之前我從來(lái)都不曉得，什么是醫(yī)院感染的真正的概念，因此本次培訓(xùn)主要圍繞醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識(shí)、院內(nèi)感染的控制、預(yù)防、醫(yī)療廢物及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露等，還進(jìn)行圖文并賞，這一個(gè)個(gè)舉例的實(shí)例真是讓人觸目驚心啊，尤其強(qiáng)調(diào)對(duì)各項(xiàng)操作中如何預(yù)防醫(yī)院感染的細(xì)節(jié)，讓我對(duì)醫(yī)院感染產(chǎn)生深深的敬畏。如：血液傳播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，諸多實(shí)例的講述，帶動(dòng)了大家投入到醫(yī)院感染的控制監(jiān)測(cè)和干預(yù)、醫(yī)院感染爆發(fā)的處理流程、合理使用抗菌藥物、醫(yī)療廢物管理的相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
在這培訓(xùn)的過(guò)程中，讓我明確了在醫(yī)療護(hù)理工作中不僅要做好外源性感染的預(yù)防，而且要加強(qiáng)內(nèi)源性感染的預(yù)防措施。掌握了判斷院內(nèi)感染的原則，既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)感染的苗頭，加強(qiáng)防范措施，又能避免草木皆兵，誤把物理、化學(xué)因素造成的炎性反應(yīng)當(dāng)作院感跡象。強(qiáng)化了無(wú)菌觀念、無(wú)菌技術(shù)操作的重要性，它不僅可以避免醫(yī)源性感染的發(fā)生，也是一種自我保護(hù)措施。促使護(hù)生自覺遵守?zé)o菌操作的原則。
這次院感崗前培訓(xùn)中讓我學(xué)會(huì)了，首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，提高了自我的防范意識(shí)，還讓我對(duì)和平醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)。培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我將以醫(yī)院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己!
醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)4由于種種原因，一直未能來(lái)到北京，高考時(shí)與北京的擦肩而過(guò)也成為了心中的遺憾。這次有幸作為南昌大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的一名實(shí)習(xí)生來(lái)到首都北京，來(lái)到海淀醫(yī)院，迎來(lái)為期一年的本科實(shí)習(xí)階段的學(xué)習(xí)，我感到非常榮幸!
雖說(shuō)離開家上學(xué)也有3年多了，但初到北京，心情激動(dòng)的同時(shí)還是有著些許忐忑與擔(dān)憂，擔(dān)心自己能否很好地融入新的環(huán)境，能否順利度過(guò)自己的實(shí)習(xí)生活。但從下火車的那一刻起，海淀醫(yī)院醫(yī)教科馬向濤主任和黃彥老師細(xì)致周到的安排與關(guān)懷讓我很快打消了疑慮。他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，輕松愉快的工作心態(tài)，求真務(wù)實(shí)的工作理念，還有獨(dú)特的人格魅力為初來(lái)乍到的我上了生動(dòng)的第一課，也讓我對(duì)自己在海淀醫(yī)院未來(lái)一年的實(shí)習(xí)生活充滿了信心。
崗前培訓(xùn)是一名臨床醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生走上實(shí)習(xí)崗位的必經(jīng)之路。在為期2天的崗前培訓(xùn)中，我們對(duì)海淀醫(yī)院的歷史沿革，組織結(jié)構(gòu)，科室設(shè)置等相關(guān)信息進(jìn)行了學(xué)習(xí)與了解，對(duì)常見的問(wèn)題如相關(guān)醫(yī)療法規(guī)、規(guī)章制度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、安全保衛(wèi)等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，對(duì)進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)前如病歷書寫、院內(nèi)感染，傳染病防治等重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)。從海淀醫(yī)院 李院長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)處李主任以及馬主任、汪老師、董老師等幾位領(lǐng)導(dǎo)、老師每一堂耐心的授課中，我們感受到醫(yī)院從領(lǐng)導(dǎo)到各級(jí)科室老師對(duì)我們的重視，同時(shí)他們也對(duì)我們實(shí)習(xí)生提出了希望與要求，在今后的實(shí)習(xí)中，我一定會(huì)謹(jǐn)記各位老師的教導(dǎo)，努力爭(zhēng)取在實(shí)習(xí)階段取得優(yōu)異成績(jī)，順利完成學(xué)業(yè)。
作為本次南昌大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院臨床專業(yè)實(shí)習(xí)生的組長(zhǎng)，同時(shí)也作為一名學(xué)生黨員，能夠來(lái)到海淀醫(yī)院學(xué)習(xí)，對(duì)我本身來(lái)說(shuō)已經(jīng)非常榮幸。如何在今后的實(shí)習(xí)生活中帶領(lǐng)同學(xué)們更好地完成學(xué)業(yè)，如何做好學(xué)校、同學(xué)、醫(yī)院之間的溝通，如何在同學(xué)們中發(fā)揮黨員的模范帶頭作用、領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)們盡快融入醫(yī)院實(shí)習(xí)環(huán)境與生活是我今后一段時(shí)間需要多思考的地方。
態(tài)度決定高度，細(xì)節(jié)決定成敗。我相信在海淀醫(yī)院、同學(xué)們以及學(xué)校的共同努力下，我們本次--級(jí)南昌大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院實(shí)習(xí)生一定能夠順利完成實(shí)習(xí)階段的學(xué)習(xí)，也希望我們的到來(lái)能夠?yàn)楹５磲t(yī)院今后的工作增光添彩!
醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)5懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為川大華西醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無(wú)形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來(lái)工作，以100分的滿意來(lái)上交這份生命的答卷。對(duì)于一名規(guī)范化護(hù)士來(lái)說(shuō)，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。6月13號(hào)開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的'知識(shí)卻是終生受益的。
通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問(wèn)題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。《護(hù)士與法》使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……。護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
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醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)1000字
關(guān)鍵詞：新入職員工；崗前培訓(xùn)；問(wèn)題；必要性；實(shí)踐內(nèi)容；意義
新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，可以列入到人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容中，也成為組成醫(yī)院文化的重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展非常迅速，醫(yī)院更需要培養(yǎng)出一批批醫(yī)術(shù)高、品質(zhì)高尚的醫(yī)學(xué)人才[1，2]。所以新員工入職培訓(xùn)，既能使員工更快地熟悉工作環(huán)境，對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行良好適應(yīng)，又能在入職培訓(xùn)的過(guò)程中，發(fā)掘各方面能力較強(qiáng)的員工，然后重點(diǎn)培養(yǎng)，使其能在醫(yī)學(xué)方面更好的服務(wù)于民眾。如果入職培訓(xùn)進(jìn)行順利，將會(huì)使新員工在各自崗位上開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1 新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)所面臨的問(wèn)題
目前大多數(shù)醫(yī)院，在對(duì)新入職員工培訓(xùn)時(shí)，并沒有把培養(yǎng)人才作為一項(xiàng)關(guān)鍵性事項(xiàng)，對(duì)待培訓(xùn)沒有正確觀念和戰(zhàn)略眼光，所以總是走表面形式，雖然培訓(xùn)會(huì)經(jīng)常性進(jìn)行，但培訓(xùn)之后新員工的角色得不到轉(zhuǎn)換，使得培訓(xùn)面臨一系列嚴(yán)重問(wèn)題，以下將列舉幾項(xiàng)在培訓(xùn)中產(chǎn)生的問(wèn)題。
1.1培訓(xùn)負(fù)責(zé)人不重視入職培訓(xùn) 在我國(guó)，醫(yī)學(xué)專業(yè)一直受到大學(xué)生的關(guān)注與青睞，但是醫(yī)學(xué)專業(yè)性較強(qiáng)，導(dǎo)致待就業(yè)學(xué)生的專業(yè)水平和整體素質(zhì)達(dá)不到醫(yī)院所要求的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)有一批新員工入職時(shí)，有些醫(yī)院索性不進(jìn)行入職培訓(xùn)，直接讓新員工上崗。忽視新員工入職培訓(xùn)，會(huì)對(duì)新員工內(nèi)心產(chǎn)生無(wú)法估量的負(fù)面影響，思想得不到轉(zhuǎn)換，對(duì)醫(yī)院的基本事物不了解，無(wú)疑增加員工的盲目性，不能很快適應(yīng)工作崗位，員工很容易產(chǎn)生消極情緒并增加煩惱[3]。
1.2入職培訓(xùn)時(shí)間不能得到均衡 在一些醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的潛意識(shí)里，并不注重對(duì)員工的培養(yǎng)。所以在入職培訓(xùn)中，只是走走形式，任意胡亂安排培訓(xùn)時(shí)間，或者培訓(xùn)時(shí)間比較短，草草了事，完全沒有起到入職培訓(xùn)所能起到的作用。
1.3入職培訓(xùn)沒有規(guī)范性 在入職培訓(xùn)中，出現(xiàn)一種現(xiàn)象，新員工一報(bào)道，隨即就進(jìn)行入職培訓(xùn)，新員工盲目跟從，并不能全面了解培訓(xùn)的目的，對(duì)培訓(xùn)沒有一個(gè)整體的概念性，導(dǎo)致培訓(xùn)過(guò)程艱難，最終無(wú)法融入到培訓(xùn)計(jì)劃中，也不能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)的目的。
1.4沒有切實(shí)聯(lián)系員工 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，有些醫(yī)院只注重盈利，不了解員工需求，不關(guān)注員工自身發(fā)展。其實(shí)醫(yī)院與員工是始終緊密聯(lián)系、共同成長(zhǎng)的，醫(yī)院沒有員工，醫(yī)院就成立不起來(lái)，員工沒有醫(yī)院這個(gè)平臺(tái)，也就不能展現(xiàn)自己。醫(yī)院應(yīng)該注重員工的自身發(fā)展空間，幫助員工規(guī)劃好職業(yè)生涯，使員工的規(guī)劃與自身發(fā)展相適應(yīng)[4]。
2 新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)的必要性
新入職的員工，剛剛從大學(xué)校園里走到社會(huì)這個(gè)圈子，對(duì)社會(huì)上的一切事物都會(huì)感覺很新鮮，同時(shí)處于人生的另一轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)事物的認(rèn)知能力、環(huán)境的突然轉(zhuǎn)變、工作的適應(yīng)程度都有著極大的挑戰(zhàn)，所以，對(duì)員工進(jìn)行必要的入職培訓(xùn)可以為其提供一個(gè)轉(zhuǎn)換平臺(tái)，讓新員工盡快融入到工作環(huán)境中。以下說(shuō)明對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)的目的。
2.1使新員工明白校園與社會(huì)的不同，改變心境。當(dāng)新員工在面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，難免會(huì)不適應(yīng)，因?yàn)樵趯W(xué)校生活中，只是掌握了基礎(chǔ)知識(shí)和技能，但并沒有運(yùn)用到實(shí)踐操作之中，所以剛接觸工作，心里不能承受兩者之間存在的差異，這就需要新員工去平心靜氣，調(diào)節(jié)自己的內(nèi)心波動(dòng)。在這個(gè)特殊時(shí)期，對(duì)新入員工進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)、教育，使其經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)易的思想變換，逐漸熟悉工作流程，消除新員工內(nèi)心疑惑感。所以，可以把入職培訓(xùn)看作從校園到社會(huì)的過(guò)渡階段。
2.2使新入職員工有歸屬感，激勵(lì)員工。通常在新單位，由于陌生環(huán)境的影響，新入職員工會(huì)有一種莫名的無(wú)歸屬感，所以人力資源管理者要對(duì)新員工的入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)歸納及總結(jié)，使其培訓(xùn)完之后，消除內(nèi)心的疑惑，并在短時(shí)間內(nèi)融入工作團(tuán)體中，并且在學(xué)習(xí)醫(yī)院文化的過(guò)程中，讓新員工體會(huì)到團(tuán)隊(duì)里強(qiáng)烈的凝聚力，以便在以后的工作中有極高的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德標(biāo)準(zhǔn)。
2.3使新入職員工提升實(shí)踐能力，加強(qiáng)溝通。醫(yī)學(xué)工作者除了對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)要求很強(qiáng)之外，還有實(shí)踐能力也需達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。在校園里，學(xué)生只能通過(guò)課本掌握專業(yè)的理論知識(shí)，雖然有一些實(shí)踐活動(dòng)，但還不足以達(dá)到醫(yī)院的水平。只有不斷通過(guò)運(yùn)用實(shí)際操作，在操作過(guò)程中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與醫(yī)生、護(hù)士、患者之間的交流與溝通，努力提高自己的綜合素質(zhì)及道德素養(yǎng)[5]。因此，這是入職培訓(xùn)不可缺少的一項(xiàng)內(nèi)容。
3 新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)的內(nèi)容
醫(yī)院進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)一般是單位人力資源部門主管和醫(yī)院職能部門相關(guān)管理人員共同進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。
3.1歡迎儀式 新入職員工，來(lái)到陌生的環(huán)境，心里會(huì)有一種陌生感。所以，首先對(duì)新入職員工進(jìn)行歡迎儀式，醫(yī)院的最高領(lǐng)導(dǎo)需出席，進(jìn)行歡迎致辭后，與新員工一一握手以示歡迎，這樣做可以使新員工消除內(nèi)心的距離感。充分體現(xiàn)出醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)愛，使員工內(nèi)心更有歸屬感，也促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通交流。
3.2使員工了解醫(yī)院歷史文化 醫(yī)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人在為新入職員工講解時(shí)，應(yīng)從醫(yī)學(xué)的歷史文化開始講起，主要包括醫(yī)院建院開始到現(xiàn)在的發(fā)展歷程、未來(lái)將有怎樣的規(guī)劃這兩方面，把對(duì)醫(yī)院的發(fā)展歷程講解的詳細(xì)到位，可以使員工增加對(duì)醫(yī)院的熟悉程度，并加入一些醫(yī)院曾經(jīng)的作為及取得的榮譽(yù)，會(huì)讓員工從內(nèi)心增加對(duì)醫(yī)院的好感及自豪感；將對(duì)未來(lái)的規(guī)劃加入到講解中，讓員工展望未來(lái)，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展抱有希望，明確將來(lái)在醫(yī)學(xué)道路上的目標(biāo)。
3.3依次介紹醫(yī)院的所有職能部門 新入職員工在進(jìn)入醫(yī)院后，需要對(duì)醫(yī)院的整體有較為深入的了解，理清各個(gè)部門的工作職責(zé)、辦事流程及工作范圍，所以講解人要提前與各部門的職員進(jìn)行溝通，各部門給予積極的配合，完成對(duì)新員工的詳細(xì)講解，使新員工可以對(duì)新工作做好提前準(zhǔn)備工作。
3.4了解對(duì)醫(yī)院人事、行為規(guī)范的所有規(guī)定。新員工進(jìn)入新的工作單位，應(yīng)對(duì)本單位的行政人事方面及從業(yè)人員基本行為道德規(guī)范的各項(xiàng)規(guī)定都要熟知。講解內(nèi)容主要包括人事方面的主要制度及各項(xiàng)福利規(guī)定，以及醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范，具體講解這兩方面是因?yàn)楦＠c員工的生活息息相關(guān)，員工才會(huì)加倍工作；對(duì)醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范進(jìn)行講解，是對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行不當(dāng)行為上的約束，使其提高自身的綜合素養(yǎng)之外，還能提高對(duì)患者的高質(zhì)服務(wù)能力，做到充分為患者著想，這樣做既約束了自己，又樹立起以人為本的理念[6]。
3.5培養(yǎng)人際關(guān)系溝通能力 新入職的員工，都是一些高學(xué)歷的年輕人，自尊心強(qiáng)，會(huì)以自我為中心，在人際關(guān)系溝通方面會(huì)有所欠缺，并且新員工還未完全融入到醫(yī)院的大家庭中，因此，培養(yǎng)新入職員工的人際關(guān)系溝通能力是很重要的問(wèn)題，講授隊(duì)伍要與新入職員工積極溝通，使他們內(nèi)心不膽怯，也敢于和別人溝通。
4 新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)所產(chǎn)生的積極作用
對(duì)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，不僅可以讓新員工深刻理解醫(yī)院的文化，而且更鍛煉了整個(gè)醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)的合作精神。總之，所產(chǎn)生的積極作用毋庸置疑。比如，講解師友好及專業(yè)的講解態(tài)度可以讓新員工逐漸適應(yīng)新環(huán)境，及時(shí)實(shí)現(xiàn)身份的轉(zhuǎn)換和心態(tài)的調(diào)整；通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了新員工的職業(yè)道德素質(zhì)，對(duì)維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的良好形象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；新員工可以通過(guò)培訓(xùn)明確自己的工作職責(zé)及范圍，并清楚需要具備怎樣的道德素質(zhì)和職業(yè)操守，能更好地適應(yīng)工作；講解師在講授過(guò)程中，利用自己在工作上的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，傳授給新員工，可以引導(dǎo)其吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不重蹈覆轍，犯老員工之前的錯(cuò)誤思想，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。總之，要加強(qiáng)醫(yī)院人才的建設(shè)，就首先要經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn)，有句俗話也這樣說(shuō)，有了好的開端，就算成功了一半。
5 結(jié)語(yǔ)
綜上所述，通過(guò)入職培訓(xùn)，使新員工了解醫(yī)院的服務(wù)宗旨和發(fā)展，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，員工規(guī)范工作行為，盡快進(jìn)入到主人翁的角色，全身心投入到服務(wù)大眾的工作中。因此，醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人員要做好新員工入職培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作；而新入職員工，也要在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)中充實(shí)自己，不斷加強(qiáng)自己的道德品質(zhì)和提高醫(yī)療水平，最終走向成功，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
參考文獻(xiàn)：
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摘要目的：探討實(shí)訓(xùn)教學(xué)法在新護(hù)士崗前培訓(xùn)護(hù)理文件書寫中的應(yīng)用效果。方法：將我院2012年8月進(jìn)院的95名新護(hù)士護(hù)理文件書寫崗前培訓(xùn)作為對(duì)照組，按照傳統(tǒng)的集中理論授課方法培訓(xùn)；2013年8月進(jìn)院的98名新護(hù)士護(hù)理文件書寫崗前培訓(xùn)作為觀察組，采用集中理論授課，8~10人分為1組，以案例為依據(jù)，組長(zhǎng)牽頭小組討論，在討論過(guò)程中各自完成護(hù)理文件的書寫，老師集中點(diǎn)評(píng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)法培訓(xùn)。結(jié)果：在兩組崗前培訓(xùn)結(jié)束后，觀察組護(hù)理文件書寫理論知識(shí)考核成績(jī)高于對(duì)照組（P<0.05）。通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，100%的新護(hù)士接受實(shí)訓(xùn)教學(xué)法，認(rèn)為實(shí)訓(xùn)教學(xué)法提高了新護(hù)士的學(xué)習(xí)興趣、思維能力及護(hù)理文件書寫能力，增強(qiáng)了溝通和合作能力，有利于新護(hù)士適應(yīng)臨床工作。兩組新護(hù)士臨床工作2個(gè)月后，觀察組的護(hù)理文件書寫質(zhì)量的缺陷率明顯低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：實(shí)訓(xùn)教學(xué)法使新護(hù)士在短時(shí)間內(nèi)掌握了護(hù)理文件書寫的規(guī)范要求，提高了新護(hù)士崗前培訓(xùn)護(hù)理文件書寫的理論成績(jī)和臨床護(hù)理文件書寫的質(zhì)量，保證了護(hù)理安全，是一種行之有效的培訓(xùn)方法，值得推廣使用。
關(guān)鍵詞 實(shí)訓(xùn)教學(xué)法；新護(hù)士；護(hù)理文件書寫；崗前培訓(xùn)
doi：10.3969/j.issn.1672-9676.2015.02.066
作者單位：225300泰州市江蘇省泰州市人民醫(yī)院
楊靜雯：女，本科，副主任護(hù)師，護(hù)理部副主任
通信作者：顧巧萍，女， 本科，副主任護(hù)師，護(hù)士長(zhǎng)
The application of practice teaching in pre-service training nursing documents writing
YANG Jing-wen，GU Qiao-ping，WANG Long-feng（Taizhou People′s Hospital，Taizhou225300）
AbstractObjective：Studying the application effects of practical teaching method in pre-service training nursing documents writing.Methods：Pre-service training documents writings of 95 new nurses joined our hospital in August 2012 were selected as the control group，and pre-service training documents writings of 98 new nurses joined our hospital in August 2013 as the observation group.The traditional theory teaching training method was taken in control group.And the practice teaching method was taken in observation group：8-10 nurses was a group，discussed under the group leader based on the case，complete their nursing documents writing during the discussion，and gather commented by the teacher.Results：In the nursing documents writing theory examine after the two groups pre-service training，performance in observation group were higher than control group，and the difference had statistically significant（P<0.05）.Through the questionnaire survey，100% new nurses accepted practice teaching method，considered that the method can improve new nurses′ learning interest， ability of thinking and nursing documents writing，strengthen the communication and cooperation ability and the method was good for adaption in clinical work for new nurses.Two months clinical working of the two group new nurses，the nursing documents writing quality defect rate in the observation group was obviously lower than the reference group，and the difference had statistically significant（P<0.05）.Conclusion：Practice teaching method can help the new nurses to master the requirements of nursing documents writing in a short period of time，improve the theory achievement in nursing documents writing pre-service training and the quality of clinical nursing documents writing，and guaranteed the nursing safety.The practice teaching method is an effective training method and is worth promoting.
Key wordsPractice teaching；New nurses；Nursing documents writing；Pre-service training
護(hù)理文書是醫(yī)療文書的一部分，是醫(yī)院和患者重要的檔案資料，也是醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)科研、教學(xué)和有關(guān)法律事務(wù)上的重要資料之一。新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《侵權(quán)責(zé)任法》頒布實(shí)施后，給護(hù)理文書的書寫賦予了新的法律內(nèi)容，加之醫(yī)院對(duì)護(hù)理文書的重視普遍不足，文書存在的問(wèn)題較多［1］。新護(hù)士雖然通過(guò)在校學(xué)習(xí)以及在醫(yī)院實(shí)習(xí)對(duì)護(hù)理文件的書寫有所熟悉，但尚不能夠準(zhǔn)確、規(guī)范、熟練的完成書寫，因此對(duì)新護(hù)士進(jìn)入臨床工作之前，護(hù)理文件書寫崗前培訓(xùn)已成為護(hù)理部對(duì)新護(hù)士常規(guī)性培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。但是，傳統(tǒng)的臨床教學(xué)受“注入式”的影響，教師“一言堂”，學(xué)生不發(fā)言，它的教學(xué)效果受到嚴(yán)重制約［2］。目前各家醫(yī)院開展護(hù)理文件書寫培訓(xùn)的方法不盡相同，培訓(xùn)的效果不一，如何對(duì)新護(hù)士進(jìn)行護(hù)理文件崗前培訓(xùn)以達(dá)到預(yù)期效果，是護(hù)理管理者、護(hù)理教學(xué)者值得探討的問(wèn)題。我院護(hù)理部2013年采用實(shí)訓(xùn)教學(xué)法對(duì)新護(hù)士進(jìn)行護(hù)理文件書寫崗前培訓(xùn)，取得了較好的效果。現(xiàn)報(bào)道如下。
1資料與方法
1.1一般資料選擇2012年8月來(lái)我院工作的95名新護(hù)士護(hù)理文件書寫崗前培訓(xùn)作為對(duì)照組，其中男1名，女94名；年齡19~25歲，平均（20.80±2.05）歲；學(xué)歷：本科29名，大專66名。選取2013年8月來(lái)我院工作的98名新護(hù)士護(hù)理文件書寫崗前培訓(xùn)作為觀察組，其中男2名，女96名；年齡19~26歲，平均（21.10±2.30）歲；學(xué)歷：本科31名，大專67名。兩組護(hù)士在性別、年齡、學(xué)歷、學(xué)制、在校學(xué)習(xí)情況等方面比較無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。
1.2研究方法根據(jù)護(hù)理部新護(hù)士崗前培訓(xùn)計(jì)劃，護(hù)理文件書寫是新護(hù)士崗前培訓(xùn)項(xiàng)目之一，內(nèi)容為體溫單、護(hù)理記錄單的書寫，因醫(yī)囑為電子醫(yī)囑，所以醫(yī)囑單不作為培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)照組采用傳統(tǒng)的常規(guī)培訓(xùn)方法即老師采用多媒體集中理論授課2學(xué)時(shí)，講解體溫單、護(hù)理記錄單的書寫。觀察組則將新護(hù)士分成10個(gè)小組，每組8~10人，并指定1名組長(zhǎng)，采用實(shí)訓(xùn)教學(xué)法4學(xué)時(shí)，即：（1）老師多媒體集中理論授課后，提供典型病例，包括患者從入院到出院體溫單、護(hù)理記錄單上可能出現(xiàn)的需要繪制與書寫的內(nèi)容，人手一份，由組長(zhǎng)牽頭以小組為單位，對(duì)案例中出現(xiàn)的書寫情況進(jìn)行討論，在討論過(guò)程中各自完成體溫單、護(hù)理記錄單的書寫。（2）授課老師收集各組完成的護(hù)理文件表單，進(jìn)行總結(jié)，集中點(diǎn)評(píng)。點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容包括完成比較好的方面、存在的問(wèn)題及正確書寫的方法。（3）老師點(diǎn)評(píng)完畢后，師生可互動(dòng)，學(xué)員如有疑問(wèn)，可以向老師直接提出，老師給予現(xiàn)場(chǎng)解答；對(duì)有爭(zhēng)議的書寫問(wèn)題，待查閱資料后改日解答，資料以教課書和《江蘇省病歷書寫規(guī)范》第四版為參考用書。
1.3考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)（1）培訓(xùn)結(jié)束后，護(hù)理部對(duì)新護(hù)士進(jìn)行護(hù)理文件書寫理論知識(shí)考核，考核以試卷閉卷的形式，考核內(nèi)容和形式兩組相同，考核成績(jī)?yōu)榘俜种疲碚摮煽?jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)≥90分為優(yōu)，80~89分為良，60~79分為中，≤59分為差。（2）2013年8月采用自行設(shè)計(jì)的問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，于培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，統(tǒng)計(jì)觀察組新護(hù)士對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)法進(jìn)行護(hù)理文件書寫崗前培訓(xùn)的效果評(píng)價(jià)。共發(fā)放問(wèn)卷98份，回收有效問(wèn)卷98份，有效回收率100％。（3）護(hù)理部按照《護(hù)理文件書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，在新護(hù)士入科2個(gè)月后，在兩組中分別隨機(jī)抽取由新護(hù)士參與書寫的在架運(yùn)行病歷100份，進(jìn)行專題質(zhì)量檢查，對(duì)存在的缺陷次數(shù)進(jìn)行匯總包含老師修改的地方。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用spss 17.0軟件處理相應(yīng)的考核數(shù)據(jù)，等級(jí)資料比較采用Wilcoxon秩和檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料比較采用χ2檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。
2結(jié)果
2.1兩組新護(hù)士崗前培訓(xùn)結(jié)束后護(hù)理文件書寫理論知識(shí)考核成績(jī)比較（表1）
2.2觀察組對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)法進(jìn)行護(hù)理文件書寫崗前培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)（表2）
2.3兩組新護(hù)士入科2個(gè)月后護(hù)理文件書寫缺陷發(fā)生情況比較（表3）
3討論
3.1短期內(nèi)提高了護(hù)理文件書寫能力護(hù)理文件書寫的基本要求是客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范［3］。護(hù)生在校期間均沒有受過(guò)表格式護(hù)理文書書寫相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，護(hù)理文書書寫水平偏低，存在問(wèn)題多，大多數(shù)護(hù)生進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)后對(duì)護(hù)理文書的記錄茫然不知［4］，且護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)期間大部分沒有書寫護(hù)理文件的實(shí)踐經(jīng)歷，同時(shí)專科知識(shí)欠缺，觀察能力和分析能力不足，于是，護(hù)理文書書寫成為她們參加工作后主要的困難之一。實(shí)訓(xùn)是理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的教學(xué)環(huán)節(jié)，是護(hù)生在學(xué)習(xí)多門理論課程后，對(duì)其進(jìn)行的一個(gè)綜合性實(shí)際技能操作實(shí)訓(xùn)［5］，通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)法，將學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí)融入到具體病案的護(hù)理文件書寫中，實(shí)現(xiàn)了崗前培訓(xùn)教學(xué)與臨床護(hù)理崗位的零距離，使新護(hù)士們能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論知識(shí)，在課內(nèi)能夠具體操作，同學(xué)間互相討論，讓新護(hù)士們練習(xí)基本功，很快能掌握護(hù)理文件的書寫要求，短時(shí)間內(nèi)提高了新護(hù)士的護(hù)理文件書寫能力。
3.2提高了護(hù)理文件書寫的理論知識(shí)水平在以往傳統(tǒng)的集中授課教學(xué)方法中，往往以教師為中心，只是聽教師講解，對(duì)新護(hù)士來(lái)說(shuō)只是被動(dòng)地接受，不能進(jìn)行具體的書寫，腦子里還是一片空白。實(shí)訓(xùn)教學(xué)法在護(hù)理文件書寫崗前培訓(xùn)中，通過(guò)理論授課后，根據(jù)授課老師提供具體病例的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)訓(xùn)護(hù)理文件的書寫，采用分組進(jìn)行討論，每位新護(hù)士都可以發(fā)言，提出自己的見解，強(qiáng)化了所學(xué)理論知識(shí)，使培訓(xùn)內(nèi)容變得貼近實(shí)際，并將理論知識(shí)用到實(shí)訓(xùn)操作中，脫離了原有單一枯燥的理論授課，表2可見，100%的新護(hù)士接受實(shí)訓(xùn)教學(xué)法，93.88%的新護(hù)士認(rèn)為該種培訓(xùn)方式提高了學(xué)習(xí)興趣；表1顯示，觀察組崗前培訓(xùn)結(jié)束后護(hù)理文件書寫的理論知識(shí)考核成績(jī)高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.001）。
3.3保證了護(hù)理安全護(hù)理文件書寫具有法律效應(yīng)，讓新護(hù)士上崗前了解文書的重要性、掌握正確的護(hù)理文件書寫至關(guān)重要，也是保證護(hù)理安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)［6］，護(hù)士對(duì)患者從入院到出院各階段的護(hù)理活動(dòng)，已在體溫單、護(hù)理記錄單上進(jìn)行了客觀記錄，構(gòu)成護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理活動(dòng)過(guò)程及結(jié)果的實(shí)據(jù)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)法幫助新護(hù)士在上崗前基本掌握護(hù)理文件書寫的規(guī)范，依據(jù)護(hù)理文件的記錄保護(hù)患者的合法權(quán)益，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時(shí)發(fā)生醫(yī)患糾紛時(shí)，做到有據(jù)可查，保護(hù)了護(hù)士本身，保證了護(hù)理工作的安全。因此，在當(dāng)前醫(yī)改所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、醫(yī)患糾紛日趨增加的情況下，規(guī)范新護(hù)士護(hù)理文件的書寫，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生顯得尤為重要。
3.4提高了護(hù)理文件書寫質(zhì)量護(hù)理文件書寫是護(hù)理工作的一部分，是護(hù)士對(duì)患者生命體征的觀察、病情變化、護(hù)理措施落實(shí)等的如實(shí)記錄，它是護(hù)理學(xué)基本操作中要求護(hù)士必須掌握的項(xiàng)目，但對(duì)于新護(hù)士而言，除了在校上課學(xué)習(xí)外，一般在學(xué)校沒有機(jī)會(huì)書寫訓(xùn)練，在臨床實(shí)習(xí)期間老師又很少放手讓護(hù)生進(jìn)行操作，導(dǎo)致護(hù)理文件書寫的能力相對(duì)較差，通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)法進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使新護(hù)士進(jìn)入醫(yī)院臨床后，能將崗前培訓(xùn)所掌握的護(hù)理文件書寫方法在臨床實(shí)踐中熟練使用，提高了護(hù)理文件書寫的質(zhì)量。表3顯示，觀察組新護(hù)士通過(guò)崗前培訓(xùn)后護(hù)理文件書寫缺陷率明顯低于對(duì)照組（P<0.05）。
3.5減輕了臨床帶教壓力傳統(tǒng)的教學(xué)，新護(hù)士進(jìn)入臨床后還需要科室護(hù)士長(zhǎng)安排老師進(jìn)行具體書寫的帶教，改用課內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)法在護(hù)理文件書寫崗前培訓(xùn)中的應(yīng)用，可以使新護(hù)士有機(jī)會(huì)對(duì)護(hù)理文件書寫的各種問(wèn)題進(jìn)行反復(fù)練習(xí)直至掌握為止，使培訓(xùn)的理論和臨床實(shí)踐緊密聯(lián)系在一起，并通過(guò)集中點(diǎn)評(píng)，對(duì)實(shí)訓(xùn)錯(cuò)誤加以糾正并形成深刻印象，通過(guò)設(shè)置的臨床案例，新護(hù)士可提高對(duì)臨床實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行護(hù)理文件的書寫，從而減輕了臨床的帶教壓力。
3.6提升新護(hù)士團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力具備積極合作精神和有效人際交往技能是現(xiàn)代高素質(zhì)人才的一個(gè)重要標(biāo)志［7］。實(shí)訓(xùn)教學(xué)法通過(guò)以小組為單位，在各位小組成員的討論后由一人完成實(shí)訓(xùn)病例的護(hù)理文件書寫，新護(hù)士通過(guò)從與他人的討論交流中獲得啟發(fā)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，拓寬思路；其次，新護(hù)士通過(guò)課堂發(fā)言，勇于表達(dá)自我見解，克服膽怯心理，從而使新護(hù)士自主學(xué)習(xí)的能力增強(qiáng)，提高了新護(hù)士團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。表2顯示，觀察組79.59%的新護(hù)士認(rèn)為此教學(xué)方法可培養(yǎng)合作能力，78.57%的新護(hù)士認(rèn)為可提高個(gè)人的人際溝通能力。
3.7不足之處通過(guò)崗前培訓(xùn)，新護(hù)士對(duì)護(hù)理文件書寫的格式雖然掌握，但是內(nèi)涵質(zhì)量尤其是護(hù)理記錄仍存在不少問(wèn)題，主要是由于新護(hù)士對(duì)專科護(hù)理知識(shí)掌握不夠，醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)運(yùn)用不規(guī)范造成的，這個(gè)現(xiàn)象短時(shí)間的崗前培訓(xùn)是無(wú)法解決的，新護(hù)士的專科知識(shí)水平還有待提高，需加強(qiáng)專科護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累；由于課堂時(shí)間有限，每名新護(hù)士不能人人發(fā)言，所有新護(hù)士的見解不能完全表達(dá)；教學(xué)效果的考核評(píng)價(jià)方法尚未進(jìn)行科學(xué)論證，為了進(jìn)一步提高教學(xué)方法的效果，需進(jìn)一步對(duì)課程授課時(shí)間進(jìn)行合理安排，制訂出適用、科學(xué)、可行的考核評(píng)價(jià)方法，并進(jìn)一步在實(shí)踐中規(guī)范、完善。
4小結(jié)
綜上所述，加強(qiáng)新護(hù)士的培養(yǎng)是提高護(hù)理人員高素質(zhì)的重要保證，而規(guī)范培訓(xùn)其目的是使新護(hù)士盡快適應(yīng)護(hù)士的角色、規(guī)范護(hù)理行為［8］。護(hù)理實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)護(hù)生操作能力的重要手段，是提高護(hù)生綜合能力的有效途徑［9］。本研究筆者認(rèn)為實(shí)訓(xùn)教學(xué)法進(jìn)行護(hù)理文件書寫崗前培訓(xùn)，通過(guò)以臨床病例為載體，將護(hù)理文件書寫的內(nèi)容設(shè)計(jì)成與醫(yī)院實(shí)際病例情況相一致的教學(xué)情境進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高了新護(hù)士的護(hù)理文件書寫技能，縮短了臨床適應(yīng)期，提高了新護(hù)士的整體素質(zhì)，從而更好地勝任臨床護(hù)理工作，保證了病人住院期間的護(hù)理質(zhì)量，防止了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，課內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)法在新護(hù)士護(hù)理文件書寫崗前培訓(xùn)中的應(yīng)用，是一種行之有效的崗前培訓(xùn)教學(xué)方法，值得在其他醫(yī)院推廣應(yīng)用。
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1.1加強(qiáng)醫(yī)院文化和人文知識(shí)的教育和培訓(xùn)
醫(yī)院文化可以振奮員工精神，發(fā)揮文化的保障功效，是對(duì)醫(yī)院進(jìn)一步革新體制的添加劑、劑。因此，多開展醫(yī)院文化方面的教育活動(dòng)，不僅可以讓職工具有更強(qiáng)的敬業(yè)精神，讓他們更具參與意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，還可以在整體上提升醫(yī)院素質(zhì)與管理層次。所以，建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的教育體系之外，要不斷以醫(yī)院精神文化來(lái)啟迪、激勵(lì)、引導(dǎo)職工為醫(yī)院目標(biāo)之實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)，這不僅可以完成對(duì)生命意義與人生價(jià)值等的實(shí)現(xiàn)，還能推動(dòng)醫(yī)院更好發(fā)展。
1.2創(chuàng)建職工培養(yǎng)新機(jī)制，建立約束機(jī)制
對(duì)人才加以培養(yǎng)，讓醫(yī)院在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)絕不僅僅是信息化、可持續(xù)發(fā)展、科技為基礎(chǔ)之經(jīng)濟(jì)，歸根結(jié)底，它更是一種人才經(jīng)濟(jì)，它對(duì)人才素質(zhì)十分重視，不斷優(yōu)化人才知識(shí)、智力、專業(yè)等的結(jié)構(gòu)，無(wú)論如何，人才是核心，關(guān)鍵在于人才素質(zhì)通過(guò)教育來(lái)獲得提升。醫(yī)院管理要具備約束機(jī)制，堅(jiān)持先培訓(xùn)再上崗，不培訓(xùn)不上崗、不提拔，貫徹好技能人員再教育、持證上崗等制度，將員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，從要我學(xué)變成我要學(xué)，教育結(jié)果同崗位晉升、年度考核等掛鉤。解決好選人、育人、用人問(wèn)題，讓員工進(jìn)行分工協(xié)作，明確職責(zé)范疇。把好用人關(guān)，任用職工要采取考查、考試兩種方式結(jié)合法，以學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)來(lái)推動(dòng)干部素質(zhì)提高。
1.3建立健全職工培訓(xùn)新制度
1.3.1上崗前培訓(xùn)
醫(yī)院對(duì)新職工實(shí)施崗前培訓(xùn)是弘揚(yáng)醫(yī)院文化、履行工作職責(zé)的體現(xiàn)，使新員工可以對(duì)崗位職責(zé)有個(gè)更清晰把握。新員工上崗后仍需要對(duì)其進(jìn)行不定期培訓(xùn)，保證工作效率能從培訓(xùn)中獲得提升。在試用期過(guò)后要對(duì)員工加以考核，合格后方可繼續(xù)留用。
1.3.2醫(yī)療培訓(xùn)
有效醫(yī)療培訓(xùn)必須是醫(yī)院對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行明確分析，再結(jié)合員工需求，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、技能、管理水平等方面的培訓(xùn)。醫(yī)院組織技能測(cè)試、病歷評(píng)選、操作競(jìng)賽等均能提升員工積極性。
1.3.3外派培訓(xùn)
為了讓員工的培訓(xùn)效果更佳，醫(yī)院會(huì)采取外派培訓(xùn)，讓員工加入研討會(huì)、培訓(xùn)班，組織到其他城市進(jìn)行管理知識(shí)的學(xué)習(xí)、進(jìn)修，進(jìn)行繼續(xù)教育來(lái)提升員工素質(zhì)。從獲得成效的培訓(xùn)案例得出結(jié)論，注重員工培訓(xùn)、單位發(fā)展才能創(chuàng)造出醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，讓醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中立于不敗之地。
1.3.4職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)
今年，醫(yī)院將職工教育的培訓(xùn)工作劃分成三個(gè)層次、四個(gè)方面：注重全面性、注重差異性，從高級(jí)管理層、中層干部和普通職工這三個(gè)員工層次上展開全面培訓(xùn)，針對(duì)員工的基本素質(zhì)、政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)這四大方面展開系統(tǒng)教育培訓(xùn)。要求各層次員工都能制定自學(xué)計(jì)劃，推進(jìn)提升職工素質(zhì)。
1上崗前素質(zhì)培訓(xùn)
護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持親自對(duì)實(shí)習(xí)生做崗前培訓(xùn),要按崗前培訓(xùn)計(jì)劃介紹醫(yī)院的環(huán)境、規(guī)章制度、實(shí)習(xí)要求,進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、護(hù)士素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德等崗前培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)法律法規(guī)教育,使護(hù)生樹立法律法規(guī)意識(shí),用制度、法規(guī)約束自己的行為。增強(qiáng)安全意識(shí)和法律意識(shí),通過(guò)對(duì)臨床上一些醫(yī)療糾紛的分析,進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn),提高護(hù)生的法律意識(shí),用法律觀念規(guī)范護(hù)生行為,使其懂得護(hù)理專業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè),既要使患者得到實(shí)惠,又要使我們的行為得到法律的保護(hù),使護(hù)士在實(shí)習(xí)時(shí)明確護(hù)理操作中的法律責(zé)任,時(shí)刻以患者的安全為重,并能發(fā)現(xiàn)和解除安全隱患,保護(hù)患者的安全,同時(shí)樹立護(hù)生的自我防護(hù)意識(shí)。輔導(dǎo)護(hù)生學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),既要知道患者的權(quán)利和義務(wù),又要知道自己的權(quán)利和義務(wù),有效地保護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益。讓實(shí)習(xí)護(hù)士對(duì)醫(yī)院基本概況、病區(qū)環(huán)境、醫(yī)院輔助科室的位置等熟悉和了解,使護(hù)士以飽滿的情緒進(jìn)入臨床。
2帶教老師的管理
嚴(yán)格選拔帶教老師,選擇中醫(yī)護(hù)師或者經(jīng)過(guò)系統(tǒng)中醫(yī)基礎(chǔ)培訓(xùn)的西醫(yī)護(hù)師,帶教老師的素質(zhì)直接影響到護(hù)生的心理活動(dòng)和實(shí)習(xí)效果,好的帶教老師會(huì)使護(hù)生樂于學(xué)習(xí)、勇于思考、善于提出問(wèn)題、愉快、順利地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。帶教老師應(yīng)當(dāng)具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)和護(hù)理學(xué)基本理論知識(shí)及中醫(yī)護(hù)理學(xué)知識(shí),嫻熟的操作技巧、高度的責(zé)任心及愛心,并且熟練掌握教學(xué)原則和教學(xué)方法,對(duì)護(hù)生能嚴(yán)格要求,培養(yǎng)其獨(dú)立操作的能力和實(shí)事求是的工作態(tài)度。帶教老師還經(jīng)常帶護(hù)生同病人進(jìn)行健康教育,鍛煉護(hù)生的語(yǔ)言表達(dá)能力,啟發(fā)思維能力,提高綜合素質(zhì)。在帶教中,帶教教師應(yīng)言傳身教,以身作則了解、重視護(hù)生的需求并及時(shí)予以滿足,才能充分調(diào)動(dòng)護(hù)生的學(xué)習(xí)積極性,提高帶教質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定期的帶教考核,檢查帶教的成績(jī),反饋?zhàn)o(hù)生對(duì)帶教老師的意見和學(xué)習(xí)要求,避免對(duì)護(hù)生過(guò)度“放手”。
中醫(yī)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展,迄選不僅需要教育層次高、素質(zhì)好的護(hù)理教師隊(duì)伍,同時(shí)需要有一支層次高、技術(shù)精湛、素質(zhì)好的中醫(yī)臨床帶教隊(duì)伍,使護(hù)生運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理技能,為患者服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng),對(duì)促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理發(fā)展起到了重要的作用。
3入科后的帶教
由帶教老師向護(hù)生介紹病區(qū)一般情況如:①環(huán)境、病房及病床的布置、醫(yī)療廢物處置方法和地點(diǎn)、治療室和處置室的管理、搶救藥品和物品的存放、設(shè)備的位置和檢查及相關(guān)要求。②科室的專業(yè)特點(diǎn)、排班情況及作息安排。③護(hù)理文件的書寫、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的概念。④科室醫(yī)、護(hù)人員和病人的情況等,使她們盡快熟悉科室環(huán)境,為臨床學(xué)習(xí)創(chuàng)造好的條件。
帶教老師在工作中要有耐心、細(xì)心和熱心,不要把學(xué)生看作是減輕體力勞動(dòng)的幫手,進(jìn)行每項(xiàng)操作時(shí),先講解再示范,然后讓護(hù)生自己動(dòng)手做,必須在老師的允許和監(jiān)督下進(jìn)行護(hù)理操作,老師要精心的指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)幫助解決,避免護(hù)理不良事件和糾紛的發(fā)生。例如吸氧、洗胃機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、注射泵等的使用,讓她們了解工作原理、熟悉操作方法。督促她們嚴(yán)格遵守各項(xiàng)技術(shù)規(guī)程,特別是注意無(wú)菌操作和“三查八對(duì)”的規(guī)范。
中醫(yī)護(hù)理;①認(rèn)真執(zhí)行《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,充分遵循和貫徹中醫(yī)學(xué)理論整體觀、辨證施護(hù),全面體現(xiàn)中醫(yī)特色和優(yōu)勢(shì)。②飲食護(hù)理主要包括普通膳食、治療膳食護(hù)理和飲食健康養(yǎng)生指導(dǎo)等。③用藥護(hù)理主要包括中藥內(nèi)服、灌腸、熏洗、足浴、貼敷、等用藥護(hù)理,藥食作用指導(dǎo)及不良反應(yīng)護(hù)理等。?④情志護(hù)理主要包括情緒調(diào)整、心理調(diào)護(hù)等。遵循醫(yī)囑積極開展拔罐、刮痧、耳穴壓豆、灸法、等中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作。⑤康復(fù)護(hù)理主要包括語(yǔ)言、肢體功能鍛煉的中醫(yī)保健操、健身操等。
護(hù)理文書的書寫要及時(shí)、準(zhǔn)確,并學(xué)會(huì)用中醫(yī)術(shù)語(yǔ)。雖然護(hù)生不需要獨(dú)立完成,但帶教老師要督促護(hù)生深入病房,觀察病情,了解病人心理狀況和生活需要,熟悉護(hù)理觀察的內(nèi)容、方法及時(shí)向帶教老師匯報(bào)。護(hù)生的理解能力和接受能力有快、慢不一,帶教老師可以適當(dāng)加深實(shí)習(xí)難度,因人施教,耐心指導(dǎo),操作熟練后再為患者作臨床治療,減少護(hù)患之間發(fā)生糾紛。通過(guò)采集病史、制定護(hù)理計(jì)劃、開展護(hù)理查房、實(shí)習(xí)護(hù)理總結(jié),讓護(hù)生對(duì)護(hù)理工作逐步熟練。
隨著醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展及人們對(duì)疾病認(rèn)識(shí)深入,中醫(yī)護(hù)理已成為醫(yī)療活動(dòng)中重要組成部分,中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作,是中醫(yī)護(hù)理的核心,中醫(yī)傳統(tǒng)的護(hù)理技術(shù)操作在臨床護(hù)理操作中應(yīng)用廣泛。如何培養(yǎng)一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合的優(yōu)秀護(hù)士,是擺在我們中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理管理者和帶教老師面前的一個(gè)重要課題,有待進(jìn)一步完善和總結(jié)一套更行之有效、切合實(shí)際的帶教方法。
關(guān)鍵詞：醫(yī)療統(tǒng)計(jì)信息；作用
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，醫(yī)療制度的不斷改革，統(tǒng)計(jì)信息在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理 中越來(lái)越重要。統(tǒng)計(jì)人員不僅要完成日常統(tǒng)計(jì)工作，而且要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為臨床醫(yī)療、住院和醫(yī)療輔助科室等各內(nèi)部要素分配提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
1醫(yī)療統(tǒng)計(jì)的作用
醫(yī)療統(tǒng)計(jì)為醫(yī)院資源配置提供全面可靠的資料，醫(yī)院的信息主要是來(lái)自醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作，醫(yī)療統(tǒng)計(jì)信息是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作總結(jié)指導(dǎo)、決策重大事件的主要信息依據(jù)，同時(shí)也是對(duì)醫(yī)院進(jìn)行全面指導(dǎo)和管理的重要手段。而醫(yī)院長(zhǎng)期倡導(dǎo)的全面質(zhì)量管理，更是離不開醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作的參與。
首先，在建立綜合信息臺(tái)賬的基礎(chǔ)上，全面收集醫(yī)院的各類數(shù)據(jù)，密切關(guān)注各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，其次，有針對(duì)性地做專題分析，如門診量下降的原因分析，單病種療效、費(fèi)用分析，住院藥品費(fèi)相關(guān)分析等，尋找到科學(xué) 的數(shù)據(jù)，為醫(yī)院管理、臨床科研和醫(yī)療保險(xiǎn)等各要素提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息。
2醫(yī)療統(tǒng)計(jì)的方法
醫(yī)院信息化建設(shè)經(jīng)歷了手工登記、歸檔，到擁有比較成熟和完善的一系列信息系統(tǒng)，目前已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展時(shí)代。特點(diǎn)：數(shù)據(jù)依據(jù)的高統(tǒng)一可靠性，數(shù)據(jù)信息的高可用性和高實(shí)用性，多力度級(jí)別數(shù)據(jù)共存支持不同部門級(jí)別和層次的應(yīng)用需要，合理高效的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和反饋機(jī)制。
3醫(yī)療統(tǒng)計(jì)的不足
3.1統(tǒng)計(jì)手段落后信息處理能力低，沒有一個(gè)完整的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)軟件系統(tǒng)，使統(tǒng)計(jì)內(nèi)容出現(xiàn)不連貫性和不準(zhǔn)確性，無(wú)法準(zhǔn)時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)。
3.2統(tǒng)計(jì)功能不全服務(wù)對(duì)象呈上層型，主要服務(wù)對(duì)象為院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門提供的資料，很少主動(dòng)跟蹤醫(yī)院管理進(jìn)行資料收集、信息開發(fā)和分析研究。
3.3統(tǒng)計(jì)指標(biāo)本身還存在缺陷，部分?jǐn)?shù)據(jù)沒有準(zhǔn)確的定位，上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有部分偽造從而導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)工作者無(wú)從下手的困擾。
3.4統(tǒng)計(jì)力量薄弱專職統(tǒng)計(jì)人員崗位少，日常工作多忙于資料搜集、報(bào)表生成、匯總上報(bào)，而缺少信息調(diào)研、分析利用。
4醫(yī)療統(tǒng)計(jì)的改善
4.1拓展統(tǒng)計(jì)職能范圍 為使管理者了解和掌握醫(yī)院數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)的運(yùn)行情況，需設(shè)計(jì)一套與醫(yī)院管理、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，充分合理體現(xiàn)綜合統(tǒng)計(jì)的作用。只有利用醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制，才能與醫(yī)院管理發(fā)展相適應(yīng)。
4.2應(yīng)用統(tǒng)計(jì)信息強(qiáng)化醫(yī)院質(zhì)量控制 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量水平的高低反映了醫(yī)院總體醫(yī)療水平，利用醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息資料，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理、調(diào)整醫(yī)院的發(fā)展、增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)生推動(dòng)作用。根據(jù)醫(yī)院總體質(zhì)量管理目標(biāo)，把出院人數(shù)、診斷符合率、病床周轉(zhuǎn)次、平均住院日、患者抗菌藥物使用強(qiáng)度、乙類藥品占用比例等質(zhì)量控制指標(biāo)分解到各科室，促使指標(biāo)、任務(wù)明確。醫(yī)院定期對(duì)各科室質(zhì)量控制指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析、考核與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，通過(guò)統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行環(huán)節(jié)質(zhì)控，確保醫(yī)院醫(yī)療管理工作順利進(jìn)行。
4.3注重醫(yī)師崗前培訓(xùn) 提高醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量 目的確保醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。增加崗前集中培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，對(duì)每年新分配入院的臨床專科醫(yī)師進(jìn)行病案、統(tǒng)計(jì)知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，病案首頁(yè)填寫差錯(cuò)明顯減少，基礎(chǔ)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性顯著提高。從而從數(shù)據(jù)源頭確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，為醫(yī)院的管理和決策提供科學(xué)依據(jù)。
4.4措施 認(rèn)真做好醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的開發(fā)與利用，必須做好以下幾方面：①健全醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立專門的信息統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)。②健全統(tǒng)計(jì)信息管理制度，貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》。③提高統(tǒng)計(jì)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策水平、分析問(wèn)題能力，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息在醫(yī)院管理中的重要作用[1～3]。
參考文獻(xiàn)：
[1]白晶.淺談醫(yī)療統(tǒng)計(jì)的作用[J].財(cái)經(jīng)界，2009，07：25 .
