時間：2023-02-21 08:06:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇培訓管理制度，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1、培訓目標
a、不斷更新全校教師的教育觀念，優化教師的知識結構和能力結構，提高教師的理論素養和實際教育教學能力。
b、進一步發展教師個性特長，使之具有鮮明的教育、教學個性，并創造出自己的教育教學風格特色。
c、掌握現代教育技術，提高課堂教學效益。
d、提高教師對新課改的研究，探索能力，提高全體教師的科研水平。
2、培訓組織：成立領導小組，負責制定、組織實施校本培訓方案和年度培訓計劃。計劃要有針對性、系統性、可操作性和實效性。
3、培訓管理：學校對校本教研和培訓工作實行動態管理，通過定期或隨機等形式，對全體教師的校本教研和培訓工作進行過程督查。強化六種工作態度：積極參與的態度；一切為了學生的態度；團隊合作的態度；勤于研究學習的態度；善于反思的態度；合理應用業余時間的態度。堅持做到勤學習，勤鉆研，勤反思。
4、培訓方式：教師培訓的方式要靈活多樣，切實可行，不搞形式，不走過場，可與校本教研相結合。對不同層次的教師提出不同的培訓要求，但都應在原有基礎上提高。使教師逐步實現由初任向勝任轉化，由勝任向骨干轉化，由骨干向知名轉化，由知名向專家轉化的奮斗目標。
5、培訓考核：校本培訓組織者和實施者必須根據校本培訓方案規定的內容組織培訓活動，并記好筆記，每次有出勤統計，有過程記載。每學年對教師參加校本培訓的情況進行考核，考核要堅持嚴格、全面的原則；考核結果分合格、不合格兩個等次，無故不參加校本集中培訓三次以上視作不合格。校本培訓的考核情況將作為教師年度考核評優，職務聘任、晉升的必備條件。
6、培訓總結：總結中要肯定成績，發現問題，對培訓工作進行全面分析，總結經驗，提出改進措施，保證培訓工作沿著正確的軌道健康發展。
7、資料建檔：學校對開展的校本教研和培訓活動以及教師參加該活動的各種資料，做好建檔工作，將課程理念、教學觀、學生觀方面的認識和變化、收獲與感悟等記錄下來，做好教師成長過程中的資料積累。
一、員工培訓，其一是對新招聘的員工進行崗前培訓，其二是對老員工進行在職培訓。
崗前培訓的內容主要是學習規章制度，基本的崗位知識，實際操作技能，基本的專業知識，以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內容是干什么學什么，從實際出發、更新專業知識，學習新的業務和技術；
二、員工培訓要按計劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進行培訓，要結合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質；
三、培訓內容：
1、
員工培訓主要應根據其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業培訓為主；
2、
管理人員應學習和掌握現代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規，提高市場預測能力、決策能力、控制能力；
3、
專業技術人員如財會人員、廚師、工程技術人員等，應接受各自的專業技術培訓，了解政府有關政策，掌握本專業的基礎理論和業務操作方法，提高專業技能；
4、
基層管理人員應通過培訓充實自己的知識，提高各自的實際工作能力；
5、
基層工作人員須學習企業及本部門各項規章制度，掌握各自崗位責任制和要求，熟悉賓客心理，學會業務知識和操作技能；
6、
其他人員也應根據本職工作的實際需要參加相應的培訓；
四、培訓方法：
1、
專業教師講課、系統地講授專業基礎理論知識、業務知識，提高專業人員的理論水平和專業素質；
2、
本店業務骨干介紹經驗，傳幫帶；
3、
組織員工到優秀的同行企業參觀學習，實地觀摩；
五、培訓形式：
1、
長期脫產培訓。培養有發展前途的業務骨干，使之成為合格的管理人員；
2、
短期脫產培訓，主要適用于上崗培訓，或某些專業性強的技術培訓；
3、
半脫產培訓。主要是專業培訓，系統學習基礎經營管理知識;
4、
業余培訓。鼓勵員工在不影響工作的基礎上，積極參加各種與本職工作有關的培訓，并承認相應的學歷。
六、培訓檔案：
1．
培訓部應建立員工培訓檔案，及時地將員工的培訓內容、培訓方式、考核成績記錄在案；
一、職工教育培訓的主要任務是：對職工進行思想政治、職業道德、文化知識、法律知識教育和國防教育；對職工進行崗位培訓、技術等級培訓；對職工進行提高學歷層次的教育、提高技能教育和繼續教育。
二、各處室（單位）的職工教育應當貫徹國家教育方針，堅持學用結合、注重實效的原則，要根據工作需要，有計劃地安排職工進行教育培訓。
三、職工根據本處室（單位）的工作需要，享有參加教育培訓的權利，并履行服從本處室（單位）學習安排，按照要求完成學業，用其所學為本單位服務的義務。參加學習的專業，一般應與所從事的工作性質相一致。
四、職工參加教育培訓，按以下程序報批：
1、申報高一級學歷教育：指申報國家承認學歷，納入國民教育年度正常招生計劃的各類教育，包括中專、大專、大學、碩士研究生、博士研究生等后續學歷教育。
參加者應由本人提出申請，填寫《學歷教育審批表》，經所在處室（單位）領導批準同意，送廳人事教育處提出審核意見后，報分管廳長審批，并登記備案。
副處級以上干部參加研究生學歷教育的，填寫《學歷教育審批表》，經處室（單位）領導批準同意，送廳人事教育處初審后，征求分管廳長意見，報廳長審批。
參加黨校研究生學歷教育的，參照以上程序報批。
2、提高技能教育和繼續教育：指因工作需要，參加有關單位或部門及我廳舉辦的以各種專業技術、業務管理為主要內容的培訓班、研討班、專業證書班、進修班等。
參加培訓班、研討班的，填寫《繼續教育登記表》，經處室（單位）領導批準同意后，方可參加；10天以上的，報廳人事教育處備案。
參加專業證書班學習的，經處室（單位）領導批準同意，報廳人事教育處審核。
科級及以下干部參加研究生課程進修班學習的，由本人提出申請，填寫《研究生課程進修班學習申報表》，經處室（單位）領導批準同意，送廳人事教育處提出審核意見后，報分管廳長審批。
副處級及以上干部參加研究生課程進修班學習的，填寫《研究生課程進修班學習申報表》，經處室（單位）領導批準同意，送廳人事教育處初審后，征求分管廳長意見，報廳長審批。
3、技術等級培訓和崗位培訓：參加工人技術等級培訓的職工，必須符合規定工種的報考條件，由本人提出申請，廳人事教育處負責資格審查，經處室（單位）領導同意并簽署意見后，報廳人事教育處備案。根據工作需要，每年參加脫產學習培訓的時間為7至12天，參加崗位培訓的，也按工人技術等級培訓的辦法報批。
五、經批準參加學習的職工，其脫產學習期間的工資、福利等待遇，按照國家和省的有關規定執行；完成學業的，學習費用按以下規定執行：
1、組織選派參加學習的，其學習費用由單位承擔。
2、經批準參加高一級學歷教育并取得學歷證書的，由廳人事教育處審核后，學習費用按省有關財務規定由各單位給予報銷，超過5000元的部分，由本人自理；未能取得學歷證書的，不能報銷；超過規定學制部分的費用不予報銷。
3、經批準參加研究生進修班學習的，其學習費用自理；參加研究生進修班學習并取得學位證書的或參加碩士學位班學習并取得學位證書的，經廳人事教育處審核后，學習費用按省有關財務規定由各單位給予報銷，超過5000元的部分，由本人自理；未能取得學位證書的，不能報銷。
4、經批準參加以提高技能和繼續教育為目的的短期專業技術或業務管理等培訓研討的，培訓費用全部報銷；參加專業證書班學習的，參照學歷教育報銷。
5、經批準參加工人技術等級和崗位培訓的，在取得等級證書或崗位證書后，培訓費用全部報銷。
六、本辦法適用于廳機關處（室、局）及廳直管事業單位。
一、企業人力資源管理培訓體系存在的問題
1.培訓意識薄弱，不利于企業培訓管理體系的建立
提高企業員工綜合素質的重要前提是對員工進行行之有效的培訓管理。隨著經濟的不斷發展，企業為適應經濟的不斷變化，要隨時轉換人才策略。很多企業意識到人才對企業發展的重要性，不斷的擴大人才的招聘需求，認為只有具備優秀的人才隊伍就可以促進企業不斷的進步，應對市場經濟的激烈競爭。但是由于企業自身的人力資源管理培訓意識比較薄弱，對于吸納進來的人才沒有進行有效的培訓就進行入職，導致人才在實際工作中并不能發揮其真正的作用。而且，企業設立的人力資源部分，工作職責不清晰，很多企業雖然設立了人力資源部門，但是卻不能發揮其六大板塊的綜合作用，多數企業的人力資源部門只是負責人才的招聘和內部員工的報酬管理兩個方面，對于人力資源管理中的培訓管理，很多企業都置之不理，或者說企業沒有意識到培訓對企業的重要性，而不愿意花費更多的精力和財力來發展企業的培訓體系。
2.缺乏有效的培訓管理制度和管理體系
人力資源管理中培訓體系是日后企業人力資源管理的核心內容，但是很多企業對人力資源管理培訓體系存在錯誤的理解，認為培訓體系的建立與實施是人力資源管理部門的職責，與其他部門的關系不大，使得培訓體系與企業的整體制度出現脫節現象。其實不然，人力資源管理培訓體系面對的是企業的所有人員和所有的崗位，是在把握企業的整體情況下對各個部門進行培訓管理，這就要求企業中的每一個人都要參與到培訓管理當中，都是培訓管理體系中的重要成員，只有各個部門和員工進行相互協作才能夠促進企業培訓管理的完善。同時，在企業人力資源管理培訓體系中，對于培訓管理制度的認識存在偏差，更多的情況是以企業的硬性要求代替了人力資源管理培訓的制度，沒有形成一套完整的培訓制度。即使有的企業在逐漸的形成適合企業的培訓制度，但是由于思想比較固化，使得培訓管理制度過于陳舊，跟不上時代的要求，導致在實施培訓過程中出現的隨機性問題不能夠得到解決。
3.企業培訓管理人員缺失
有效進行人力資源管理培訓需要有專門的管理人員和培訓講師，在現行的企業制度中，對培訓體系的認識或多或少存在一些偏差，企業不愿意花費更多的資源和人力在培訓管理體系中。所以，在企業人力資源的招聘管理、報酬管理和培訓管理由一人擔任的情況數不勝數，在這中情況下，人力資源管理者根本不可能兼顧各個方面，自身的培訓技能和知識也不夠完善，何談給企業建立一個完善的培訓體系。有的企業條件好些會聘用一些兼職的培訓教師，或者從企業內部臨時抽調出員工進行培訓，可想而知其培訓水平和對員工的培訓質量，培訓的內容也都是沒有經過專業訓練的，都是兼職教師或者臨時培訓人員現場準備的，不能保證達到良好的培訓效果。
二、完善人力資源管理培訓體系的措施
1.完善培訓管理制度和管理體系
人力資源管理培訓體系的建立，培訓制度是培訓體系的基礎。首先要針對培訓管理制度進行調整，制定一套適合企業發展的管理制度并加以完善非常重要，能夠指引企業人力資源管理培訓體系朝著正確的方向發展。培訓制度的建立涉及到的方面比較多，企業要初步擬定培訓管理的辦法，并經過多方的討論與研究最終確立培訓管理辦法并落實到具體的條文規定，分發都企業的每個人員手中。同時要根據企業的實際情況和員工的特點制定培訓計劃和實際培訓工作流程，將每個實施細節都落實到培訓計劃中，明確各個部門的職責，人力資源部和企業其他部門共同完善培訓計劃。在培訓管理制度中要注重對評估體系的完善，對于不同的員工評估的出發點和終點也不同，對于基層員工，只要側重對其本人表現的評估，而對于高層的管理人員則主要側重對整體團隊整體把握情況的評估。
其次是對培訓管理體系進行不斷的完善。培訓管理體系不同與培訓管理制度，管理制度是靜態的不變的，而管理體系則是一個動態的體系，包括對培訓課程和培訓目標等的不斷調整來滿足培訓管理制度的需要。對于培訓課程體系的建立應根據員工的具體情況，將課程分為三類：普及型、基礎型和提高型。對于新進職員首先要進行對本企業文化、政策和相關規章制度的普及，即進行普及型培訓課程，普及型培訓旨在讓新進員工對企業有一個整體的認識和了解。其次是對員工技能的培訓，以及在崗位工作中所涉及到的崗位的調動、職位如何晉升、績效怎么考核等等與職工息息相關的各方面業務的培訓。提高型培訓旨在通過設置動態課程，結合企業的發展目標和企業競爭戰略進行分析，從而提高員工的綜合能力，使企業具有人才競爭力。只有將培訓管理制度和管理體系進行有效的融合，才能夠促進培訓體系的不斷完善和進步。
最后，不管是培訓管理制度也好還是培訓管理體系始終都要以企業的實際出發，綜合考慮，因為不同的企業其培訓制度必然會不同，如果培訓制度和體系即使再好，但是與企業的實際不相符也是空談，對企業的培訓體系起不到任何的作用，反而會抑制企業的發展和員工的進步，因此遵循培訓體系的建立以企業實際出發是根本。
2.提升人力資源管理培訓人才的等級
關鍵詞：安全培訓；危險化學品；管理
相關統計數據顯示，約90%以上的安全事故是工作人員安全技能不足、安全意識不高等導致的。強化危險化學品安全培訓管理，具有重要的指導意義。
1危險化學品的概念
《危險化學品安全管理條例》(國務院令第591號)中稱危險化學品，是指具有毒害、腐蝕、爆炸、燃燒、助燃等性質，對人體、設施、環境具有危害的劇毒化學品和其他化學品。
2危險化學品企業安全培訓、健康管理對策
2.1建立健全安全培訓管理制度
危險化學品企業應建立健全安全生產各項規章管理制度，尤其是建立健全安全生產培訓管理制度，使各項培訓工作有章可循。企業安全管理部門，應積極建立安全培訓臺賬，全面掌握企業人員安全培訓情況。臺賬需包括崗位類別、培訓時間、培訓內容、培訓方式、考核方法等指標，與此同時，按照主要負責人和安全管理人員、特種作業人員以及其他從業人員等順序進行排序。
2.2強化安全培訓檔案管理
危險化學品企業應強化安全培訓檔案管理，建立健全完善的檔案管理體制。嚴格按照安全培訓規定，為每個從業人員建立安全教育培訓檔案。企業安全管理部門必須重視安全檔案管理工作，促使安全檔案管理進一步規范化、制度化。危險化學品企業必須建立企業安全培訓定期報告制度，及時向當地安全檢查部門上報安全培訓具體情況，主要包括培訓崗位、內容、學時、考核成績等內容，企業自留一份，上報當地安全監管部門一份，從而使安監部門動態、全面掌握危險化學品企業的安全培訓情況。
2.3制定合理的安全培訓計劃
由企業安全管理部門出頭，積極聯合其他部門共同編制《年度安全培訓計劃》。每年年初，綜合培訓臺賬記錄情況，合理確定參訓人員基本信息，并針對本企業的特點與性質確定合理的培訓內容，具體到編制形式來說，建議選擇公文加表格的方式。公文內容應包含安全教育培訓指導思想、培訓目標、形式、時間、具體要求、培訓對象與人數等內容，同時，附《企業年度安全培訓計劃表》，該表應包含培訓內容、課時、方式、參訓人員、地點、教材等。企業年度安全培訓計劃必須經過主要負責人與安全管理人員審批后，方可實施。
2.4優化安全培訓授課
①合理安排培訓課程。綜合安全培訓大綱、企業安全培訓規定、年度安全培訓計劃等要求，嚴格遵循適用、務實等原則，結合企業各個廠部、班組、車間的具體生產性質與要求，合理編制安全培訓課程計劃表。②選擇授課人員。企業應積極聘用專業、資質齊全的專職安全培訓教師。還可在本企業內評選教學能力優秀、安全管理經驗豐富的一線技術人員、安全管理人員作為兼職培訓講師。與此同時，加大授課人員的培訓與學習力度，促使其具備全面的危險化學品安全生產理論知識與授課能力，全面提高培訓效果。③培訓考勤與記錄。企業安全管理部門負責安全培訓考勤與記錄，負責培訓人員的簽到、簽退記錄。每次安全培訓教育之前，必須組織參訓人員簽到。在具體培訓過程中，還可通過抽查等方式，檢查參訓人員學習情況，將所有培訓記錄存檔處理。與此同時，全面貫徹安全培訓記錄制度，每次安全教育培訓工作結束后，相關人員應填寫安全記錄培訓表，主要包括培訓的內容、地點、時間、授課人、學員簽名、效果評估等內容，一期一記錄，并將該資料存檔。
2.5強化安全培訓考核
危險化學品企業必須制定完善的安全培訓考核管理制度，每次培訓結束后，均要進行培訓考核，對本次安全培訓的內容、技能進行考核，并將考核結果直接與員工薪資福利相掛鉤，從而提高企業員工的培訓積極性與主動性。考核結束后，按照要求填寫培訓考核成績表以及培訓臺賬。2.6評價安全培訓效果評價安全培訓效果，可從以下內容進行：①安全評價的依據。培訓是否符合國家安全生產相關的法律法規及企業安全生產管理制度等。②評價準則。評價培訓是否具有適用性和實用性、符合性和廣泛性、有效性和可操作性。③評價結論，培訓存在的主要問題。④對培訓過程存在的問題采取的整改措施。⑤參加評價的人員及記錄人員。
3結語
本文以危險化學品概念、安全培訓分類為切入點，從安全培訓管理制度、檔案管理、培訓計劃、培訓授課、考核、效果評價等角度詳細論述了危險化學品企業安全培訓管理對策，多角度入手，以期全面提高危險化學品企業安全培訓質量。
作者: 單位:大連來克精化有限公司
參考文獻：
[1]杜豐才,張季勇.淺談危險化學品倉庫安全防護措施[J].商品與質量,2016,(14).
關鍵詞：企業培訓;培訓
中小型企業受規模、效益、技術資源、員工數量、培訓投入等因素影響，不可能像大型企業一樣建立內部培訓機構（企業大學、商學院等）。結合本企業（山東石橫特鋼集團有限公司）員工培訓的一些經驗和做法，筆者認為比較有效的做法是：充分利用內部資源，實現各級培訓職能的合理定位，培訓職責的分解落實;實現培訓資源的開發和有效利用（低投入，培訓效益最大化），培訓規劃設計與企業發展合拍。下面簡要談一下幾點認識：
一、建立培訓管理部門、用人單位、專業部門一體式培訓管理機制
（一）培訓管理部門（人力資源部門或培訓管理部門）主要負責企業培訓的規劃與設計、指導與監督。重點做好以下幾方面工作
1.建章立制，建立管理與激勵有效結合的培訓管理模式。建立健全培訓管理制度、人才規劃與培養制度以及相應的管理考核制度等。通過制度、標準完善，明確職能與職責定位，為企業培訓機制建立提供標準支持。同時，建立健全配套的薪酬管理制度，完善技術職務、技術等級設置體系，明確培訓后技能提升、業務提升與薪酬之間的關系，建立長效晉升機制。為員工成長、成材提供通道、搭建平臺。有效利用激勵手段激活單位培訓、員工學習的積極性。
2.發揮培訓管理的設計、規劃職能，系統設計企業培訓的管理模式。拋開低層次的培訓項目實施，站在專業管理的高度，立足企業未來發展方向（生產、經營、管理、投資方向等），系統規劃企業培訓的方向。進行人才規劃與設計，建立人才規劃與企業規劃相匹配的的長效機制。
3.發揮培訓的引導與服務職能，推動二級培訓機制建立。一是對二級單位培訓的方向性引導，表現在制度和政策引導、培訓師隊伍建設引導、內部培訓資源開發引導、培訓項目開發引導等;二是為二級單位培訓提供專業支持和服務，發揮資源優勢，為二級單位培訓項目開發、培訓項目實施、外部培訓資源引進、內部培訓資源協調、培訓師培養等提供服務和支持。
4.建立健全培訓管理的評價與評估標準，推動培訓職責履行、培訓效果轉化與應用。包括：培訓管理、培訓職責履行、培訓（師）作用發揮、培訓計劃、培訓組織等全面的專業評價標準，按期（季度）對各單位培訓的管理狀態進行落實、評價;完善培訓效果評估、驗證標準，強調培訓后技能提升、作業方式優化與改進、作業標準完善、勞動效率提高、行為改善等。通過專業評價，促進二級單位培訓管理規范化、培訓職責履行、培訓效果的有效轉化與應用。
（二）各單位是員工培訓的主體。職能定位：建立二級培訓管理機制，充分利用內部資源優勢，提高員工技能
1.建立、健全單位培訓管理制度和相關標準，分解、落實培訓管理職責。明確單位負責人、分管領導、管理人員、培訓師（技術人員、技師、操作骨干等）各層級職責，明確各級人員培訓任務與考核標準。
2.建立、健全內部各類人員專業、技能標準，對照標準對崗位人員的專業、技能狀態進行分析，查找員工素質與崗位要求的差距，確定不同類型人員的提升點和培訓需求。如：進入式培訓需要培訓什么內容、達到什么標準;提升式培訓針對哪類群體，培訓后達到什么水平等等。
3.內部培訓規劃與設計。結合單位生產、工藝、裝備特點和優化、改進方向，進行內部培訓規劃、培訓項目開發和設計。
4.推進標準化作業，培訓、培養多能工和技能人才，帶動勞動效率提升和經濟技術指標改善，促進流程優化與再造。
（三）專業部門（生產、技術、裝備、安全等）是專業培訓的主責部門
1.履行專業培訓職能，分析專業管理的瓶頸、問題，發揮專業管理優勢和專業資源，開發并組織實施專業培訓項目。
2.對二級單位培訓提供專業支持與指導。包括：提供培訓師資，指導二級單位開發培訓項目，指導完善培訓效果評估標準，組織培訓效果驗證等。
3.本專業人才規劃與設計，有的放矢培訓與培養，提升專業隊伍素質。
二、借助人力資源專業管理工具，建立、健全培訓考核體系
將培訓職能分解、培訓職責履行與部門責任制、領導干部績效考核、專業技術職務晉升、人才梯隊建設（領導干部、專業技術人員、技能人才等選拔、考察、聘任）有機結合。明確職務晉升、領導干部考核、部門員工素質提升與培訓的關系，把“員工培訓”納入績效評價的重要項目和內容，培訓管理、培訓項目、培訓課時、人員培養（數量、質量）、隊伍素質都可作為考核、考察的項目。通過培訓考核體系建立，激發各層級培訓的主動性和活力。
三、建立內部培訓資源開發與管理模式，實現低投入、高產出
（一）建立以領導干部、專業技術人員、技能人才為主體的內部培訓師隊伍，公司、單位通過職責明確、政策引導、考核機制建立等管理手段，賦予以上人員培訓任務。做到領導干部、專業技術人員、技能人才人人都有培訓專題。
（二）借助內部力量，開發企業適用的培訓項目。各層級技術人員、技能人才都是最好的培訓資源。他們熟悉企業的生產、工藝、裝備特點，了解一線培訓需求，開發、實施的培訓項目更具針對性、實用性、適用性。利用這些資源開發的培訓項目，從培訓內容規劃、培訓對象甄選、培訓課程設計與實施、培訓結果驗證等，都較外部培訓機構實施的項目效果更明顯。
（三）研究內部培訓的組織形式。一定要摒棄傳統的對培訓的認識，既：一講培訓就想到大課堂，一人講多人聽，臺上一人口若懸河，臺下眾人烏壓壓一片。企業培訓注重的是實效，不是理論教學。特別是技能培訓，一定不能脫離生產實際。哪種方式與生產實際的結合度最高、最容易展示出要培訓的內容、最容易讓培訓對象吸收，哪種方式就是最有效的。例如：專題研討與交流、現場指導、模擬操作、一對一上機輔導等，都是適合企業特點的、較為有效的培訓組織形式。如果需要通過集中授課（如：某一項技術應用、案例講解等），一定要有現場的東西來支撐培訓內容，可以是圖片，可以是實物，也可以是流程圖等。這樣更直觀、更生動、更易于接受。
（四）引進、借助外部先進的培訓資源、培訓管理模式，培養內部力量。一旦內部力量（培訓師、培訓資源等）成熟，轉化為內部培訓實施，成熟一個推行一個，采取循序漸進、由點到面蠶食的方式，逐步建立成型的、適合本企業特點的內部培訓管理模式。
四、立足當前（人員結構層次、各層次培訓需求與培訓的切入點等），搞好培訓的規劃與設計，建立良性發展機制
企業培訓講究與企業實際情況的切合度、與企業發展合拍。首先要對現有人員結構層次、提升點（即個性需求）分析透徹，把好脈，根據不同的人員類型，有的放矢進行培訓，如：關鍵操作崗位：以所有人員勝任崗位為培訓目的。技術隊伍：適應企業產品結構的需求，掌握國內一流的工藝技術水平;適應企業裝備技術水平的需求，與國內、同際一流的裝備技術水平接軌。管理隊伍：所有業務主管都能勝任本崗位工作，高中層人員都要具備本專業管理方案的擬定、優選能力，具備決策、輔助決策的能力等等。
在中心領導的正確領導下，經過全科同志積極努力、分工協作，較好地完成了所擔負的工作任務。現總結如下：
一、進一步完善制度，一絲不敬抓管理
在中心領導的指導下，完善和修訂了各項管理制度。年初我們本著立足高起點，明確高目標，提升服務的理念，按中心的要求，一行三人走出去到相關單位去學習取經，把他們先進的管理思路及用人制度等經驗帶回來。通過出去學習：受到了很大啟發，也制定了符合我們自己的各部門各項管理制度和服務公約《客房服務員管理制度》、《客房服務公約》、《食堂各崗位管理制度》、《食堂服務公約》以及各崗位工作流程等，并利用周例會、早例會等多種形式與勞務人員溝通交流，逐款逐項學習，明確職能、增強責任意識，讓每位從業人員自覺遵守中心規定，文明服務、禮貌待客。
1、明確了工作方式，對各項工作進行了細化分工。
2、制度的建立為有效的開展工作奠定了基礎，由無章可循到有章可循的規范化、標準化、程序化、制度化逐步轉變，使培訓服務管理工作有了新的起色。
二、抓員工培訓、學習增強管理能力、提高服務技能
結止到11月12日，我們共接待省公司專業處室及專業局期專業培訓47共計15962人次。在每次培訓前管理人員都提前為主辦部門做好培訓的前期準備工作，無論從教學設備方面都認認真真地做好準備，使講課人員進教室就能上課，免去了提前來中心做準備工作的勞苦。在培訓過程中密切配合，從接待到訂票有問必答、熱情周到。今年中心領導把班主任工作交給我們，為了做好這項工作，兩位教師平時就注意這方面管理工作的積累。學習郵儲銀行對大學生培訓管理的理念，學習保險公司培訓管理人員的嚴謹態度和作風，他們主動參與到培訓中，學到了不少好的組織方法及經驗，及時運用到培訓管理中，尤其是這次大學生培訓，從教學管理、生活管理及業余生活安排都得到了較好的借鑒，為做好大學生培訓管理工作奠定了基礎。
優質、高效的報務是接待工作永久的主題，為提高優質服務、提升服務員的服務技能、增強服務理念。年初科里組織了服務人員集中培訓，邀請教務科教師講了一堂禮儀課，通過這次培訓，使服務人員受益非淺。在窗口接待工作中，接待員彬彬有禮的熱情服務迎來、送往、“您好”、“再見”待文明用語感染著每位客人，使他們有種賓至如歸的感覺。在客房服務中處處為客人所想，在各樓層走廊的電話機上貼上了服務臺的電話號碼，使客人有問題能及時打電話聯系，減少了客人跑上跑下。服務臺還準備了針線、膠帶等為解決客人的臨時所需提供了方便，為解決北面客方被褥潮濕的問題客房部經理多次帶領當班服務員頂著烈日涼曬被褥，雖然我們所做的這些都是服務中的小事，但通過一件件小事，卻增加了服務內涵，也使我們深切感到在服務過程中不斷實現自我價值。
學員來培訓吃、住一直是比較關注的問題，讓學員住的舒心、吃的放心，才能保證培訓的順利進行，今年物價變化大，我們對餐廳成本進行了核算，在保證飯菜質量的同時嚴格控制成本支出，精打細算，在最大限度內盡量做到色、香、味花樣品種多樣化，加強出入庫管理，嚴把進貨質量，及時了解市場行情，掌握原料的價格變動，加強炊管人員職業道德教育，讓他們做到物盡其用，力行節約，反對浪費。
三、安全創穩定
客房、餐飲的安全是我們服務中的又一重要內容。每周的例會、每日早會都是我們強調的主要內容，服務員在整理房間時都仔細檢查電器設備是否正常運轉、是否有可燃物、煙火等，對客人的充電器等做到客人離開就切斷電源，發現隱患及時解決。通過每日的安全檢查，杜絕了跑冒滴漏、長明燈等現象，降低了運營成本。食堂要求人員離開關好門窗、檢查電源開關、水、煤氣等，做好防火、防盜、防毒工作，另外我們組成了衛生安全檢查小組不定期檢查客房、餐廳情況，這一做法起到督促從業人員安全意識，為做了工作起到了良好的作用，為中心穩定增收工作也起到了積極作用。
一年來，雖然在中心領導的指導下，較好地完成了系統內及系統外各項培訓接待服務工作，但在工作中我們也存在著以下問題。
1.安全教育培訓內容：建筑企業安全生產法規、政策，安全生產發展新動向，安全生產意識教育。
2.安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加主管組織的培訓。
3.安全教育培訓：內部強化培訓安排在年初、年末的空閑。主管培訓要求按時參加。
4.培訓地點：公司會議室
5.安全教育培訓計劃目的：強化安全生產意識，安全管理，搞好安全生產。
二、項目經理
1.安全教育培訓計劃內容：建筑企業安全生產法規、政策，項目安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產發展新動向，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。
2.安全教育培訓計劃方法：內部強化培訓、參加主管組織的培訓。
3.安全教育培訓：內部強化培訓安排在年初、年末的空閑。主管培訓要求按時參加。
4.培訓地點：公司會議室
5.安全教育培訓計劃目的：強化安全生產意識，安全管理，搞好安全生產。
三、安全員
1.安全教育培訓計劃內容：建筑企業安全生產法規、政策，公司安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產發展新動向，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。
2.安全教育培訓計劃方法：內部強化培訓、參加主管組織的培訓。
3.安全教育培訓：內部強化培訓安排在年初年末的空閑及安全生產月期間。主管組織的培訓要求按時參加。
4.培訓地點：公司會議室
5.安全教育培訓目的：強化安全生產意識，安全管理，搞好安全生產。
四、特殊工種、技崗人員。
1.安全教育培訓內容：公司安全管理制度，安全生產常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。
2.安全教育培訓方法：內部強化培訓。
3.安全教育培訓：內部強化培訓在建工程進度安排，每個工程培訓次數不少于2次。
4.培訓地點：工程所在地會議室
5.安全教育培訓目的：強化安全生產和保護他人意識，安全操作技能，搞好安全生產。
五、教育培訓計劃實施措施：
各科室及項目部的作用：員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各科室、目部。各科室及項目部的作用就可以員工培訓工作按計劃實施，可以對員工培訓工作綜合管理，可以使員工培訓工作緊密地與公司生產需要相。
[關鍵詞] 化工企業； 培訓； 現代企業； 發展
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 23. 043
[中圖分類號] F272.92 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）23- 0078- 01
1 石油化工總廠培訓工作的意義
以科學發展觀為指導，緊緊圍繞總廠發展規劃和戰略目標，以提高員工隊伍的整體素質和綜合能力為重點，扎實推進員工基本素質達標工程和高技能人才培養工程，為總廠持續健康發展提供有力的人力資源保障。
2 石油化工總廠培訓工作的原則
（1） 堅持統籌規劃、分級負責的原則。堅持總廠培訓“一盤棋”思想，在總廠統一領導下開展培訓工作，明確各級組織的培訓職責，分工協作，分層實施。
（2） 堅持制度先行、科學管理的原則。進一步建立和完善教育培訓工作制度，總結分析總廠教育培訓優勢和不足，遵循教育培訓規律，持續改進教育培訓方法，提高教育培訓管理水平，逐步實現教育培訓手段的科學化和現代化。
（3） 堅持求真務實、查缺補漏的原則。培訓要緊密聯系企業實際和員工崗位需求。堅持干什么、學什么，缺什么、補什么。切實彌補工作中的不足，杜絕形式化和走過場。
（4） 堅持全員培訓、終身教育的原則。把教育培訓工作覆蓋到經營管理、生產建設、科研開發等多個領域。培訓范圍包括企業領導、一般管理人員、專業技術人員和操作服務崗位的全體員工。還要把教育培訓工作作為經常性和基礎性的工作，貫穿于員工的整個職業生涯，努力實現員工終身教育，企業永葆活力。
3 石油化工總廠培訓工作的目標
（1） 力爭用3～5年時間建立矩陣式培訓需求分析體系，重點突出、廣泛覆蓋的培訓指導大綱體系以及培訓效果考核評估體系，初步形成具有系統性、實用性、持久性和科學性的大培訓格局。
（2） 通過教育與培訓使總廠各類人員的思想政治素質、科學文化素質和業務技能素質明顯提高，適應企業快速發展的能力顯著增強。到2015年企業員工培訓覆蓋率達到100%；持證上崗率達到100%；中層管理人員、工段長、班組長每兩年集中輪訓一次，考核合格率達到100%；關鍵崗位人員的學歷達標率達到100%。
4 石油化工總廠培訓工作的任務
在全面推進全員培訓的基礎上，突出重點，大力開展職業教育，認真組織實施三支隊伍的培訓工作。
4.1 經營管理人員能力建設培訓
以提升企業經營管理能力、培育先進企業文化能力、維護安全穩定能力、提高科學民主決策能力為目標，實施經營管理人員能力建設培訓。科級干部每年培訓不少于60個學時，兩級機關一般管理人員每年培訓不少于40學時，工段長、班組長每年培訓不少于30學時。
4.2 專業技術人員知識更新培訓
以提高專業技術人員學習能力、實踐能力、創新能力、引進消化吸收能力為目標，實施專業技術人員知識更新培訓。持續開展走出去、請進來的教學模式，對專業技術人員進行更新專業知識、拓寬技術領域、創新工作思維的培訓，培養具有較強實踐能力和創新能力的專業技術人才。重點加強技術專家、技術帶頭人和技術骨干的學術交流和專業研修的培訓。
（1） 高層次專業人才的培養與選拔。每年培養與選拔1名廠處技術專家，2名技術帶頭人，4名技術骨干。每年選派3～5名專業技術人才到先進企業或高校研討進修，拓展技術研究的廣度和深度，學習先進的技術理論和工作方法，以提高技術人才的綜合素質。
（2） 定期開展工程建設專項培訓。針對設計勘查、工程施工方面的現狀，每年舉辦兩次專項培訓，聘請遼河油田公司、遼河石化公司等單位相關專家親自授課，解答技術問題，交流工作經驗。最終提升設計、施工方面的技術人員發現問題、解決問題的實際能力。
（3） 圍繞總廠重點項目開展技術攻關培訓。針對現有裝置的技術難題成立攻關小組，組織專業技術人員到國內重點院校、科研機構開展學習和交流。
5 石油化工總廠培訓工作的保障措施
5.1 建立培訓工作領導組織體系
各單位或機關部門成立培訓組織機構，確定培訓主管領導、培訓管理人員和兼職培訓師，明確各自職責。培訓主管領導負責本單位教育培訓計劃審核工作，把握培訓工作的方向，統籌生產經營與教育培訓兩者關系合理安排培訓工作。培訓管理人員負責本單位培訓需求調查、培訓計劃編制、培訓組織與實施、培訓總結與匯報。兼職培訓師負責編制和完善標準課件并按計劃授課。總廠將培訓工作作為各單位主要領導業績考核的一項重點內容，將培訓責任落到實處。
5.2 進一步完善員工培訓管理制度體系
完善教育培訓管理體系，細化各類培訓管理制度。嚴格執行《石化總廠員工培訓管理制度》、《石化總廠操作人員崗位培訓管理規定》和《石化總廠星級員工評選辦法》等制度，促進教育培訓工作實現規范化、科學化、制度化。各基層單位應結合本單位特點制定教育培訓實施細則。
5.3 加強教育經費管理，確保有效投入
綜上所述，壽險業以業績為導向、委托營銷體制下粗放型的發展方式和考核機制，容易將保險公司和銷售人員綁定形成利益同盟，造成保險公司和銷售人員兩方受益、消費者一方受損的利益格局。不規范的培訓會強化銷售人員可以違規營銷的暗示和信號，銷售人員違規營銷的額外利益也會刺激保險公司放任不規范的培訓，因此，雙方都會極力掩蓋違規行為，努力維護既得利益。培訓在銷售過程中牽一發而動全身，控制好培訓環節，提高培訓質量，就可以培養合格的銷售人員隊伍，進而引領銷售的發展脈絡，最終提高銷售品質，減少或者根除銷售誤導行為。反之，對于不規范的培訓，如果保險公司缺少必要的監督管理機制，沒有可行的糾錯矯正通道，銷售人員缺失獨立的職業操守，必然培養出大量的“庸人型”、“壞人型”的銷售隊伍。這種類型的誤導行為涉及范圍較大、情節惡劣，極易引發群訪群訴、集中退保等重大事件，嚴重侵害了保險消費者的合法權益。
培訓存在的主要問題
為了解銷售培訓的基本情況，筆者對河北省壽險公司進行了專題調研，認為存在以下主要問題：內控管理制度不完善，培訓的審批、組織、實施及內部監督等環節存在缺陷或者漏洞，培訓人員、培訓教材、培訓內容和方式等內控活動較為混亂等。不合規的培訓培養了不合格的銷售人員，不合格的銷售人員必然導致不合規的銷售行為。
（一）內控管理制度和體系尚不完善，內控執行力低下
一是培訓活動在組織管理、財務預算、實施執行、風險控制及內部監督等方面尚未建立流程化、規范化及標準化的運作管理體系，尤其一些保險公司風險控制和內部監督存在空白或者漏洞，對可能面臨的風險、如何控制管理風險、如何完善防范體系沒有清醒的認識，沒有及時完善科學的內控制度。委托培訓、多頭培訓及分散培訓的實際現狀，使公司缺少必要的內部監督機制或者難于有效監督。少數公司未建立對違規培訓的內部責任追究制度，放任和助長了短期趨利的培訓行為。二是雖然部分保險公司能夠建立較為完善的內控管理制度，但是基層分支機構學習貫徹情況較差，實際效果相對預期目標大打折扣。比如，有的公司規定培訓教材應由總公司編寫印制，電子培訓課件經加密處理不能修改，定期審核整理培訓教材，但實際上從分公司到中心支公司，對產品培訓課件進行修改，違規培訓銷售人員。比如，有的公司規定應配備一定數量的專職講師，使用總公司材，但實際上大部分為兼職外勤講師，使用自己整理的銷售話術進行新人培訓。
（二）組織管理科學性較差，實施運作較為混亂
一是培訓實施載體多種多樣，管理難易程度不同。培訓班、研討會議等大型集中培訓經審批或經有權人同意后，管控手段較為豐富，管理難度相對較小。早會、夕會等小型日常培訓一般未經審批，次數頻率大，累積時間長，分布范圍散，特別是對培訓內容、培訓人員的管理難度較大。二是保險公司直接舉辦的培訓少，一般對新產品、銷售新人直接培訓，其他培訓主要通過委托和以點帶面的傳承轉訓方式，增大了變動幾率。制銷售人員自行組織實施培訓，講授保險產品、營銷技能及銷售政策的現象較為普遍，增加了管理難度。三是培訓管理部門配置不合理，垂直傳承模式的培訓效果不好。有的保險公司市級機構甚至省級機構無專門部門，支公司或者營銷服務部僅僅配備培訓崗或者兼職講師。分業務條線或者分銷售渠道獨立培訓，合規管理和風險控制統一性和權威性較低。個人營銷、電話營銷渠道培訓部門隸屬于業務管理部門，銀行郵政渠道幾乎無培訓部門，僅在省級機構和市級機構業務管理部門下設培訓崗位或科室。
（三）專、兼職培訓人員整體素質偏低，培訓成效不高
一是兼職和專職培訓人員并存，整體素質不高。學歷背景上，專職培訓人員以大專學歷為主，全日制金融保險專業人員較少。職業背景上，主要從業務銷售人員中培養，銷售技能水平較高，依法合規知識欠缺。兼職培訓人員主要從事銷售及銷售管理工作，多為制銷售人員，專業認知能力較低，依法經營意識淡薄。兼職人員在數量上占有優勢，主要分布在承擔銷售任務的市級機構以下分支機構。以某保險公司為例，全省專職人員75人，兼職人員122人，兼職人員主要分布在支公司。二是檢驗培訓成效的標準是能否“生產”和“培養”出專業高效、誠信規范的銷售人員。當前，合格、優秀的銷售人員仍然是制約壽險業發展的人才短板和稀缺資源。培訓中側重產品功能特點、營銷展業技能及銷售隊伍管理等內容，輕視法律法規、職業道德及誠信教育等內容，就會培養出先天誠信不足的銷售人員。包括崗前培訓和后續教育常態化的持續培訓管理體系尚不成熟，以相對成熟的個人營銷培訓體系為例，通常包括新人入司、銜接轉正、主管育成等流程，但是營銷員大進大出、頻繁流動，只有少數高級銷售人員才能接受較為全面的培訓，銷售人員整體素質不高。
（四）培訓材料管理漏洞較大，違規問題突出
一是培訓材料包括培訓教材、培訓講義、電子課件及產品說明書等材料，簡單分為制式材料和非制式材料。制式材料由總公司或者授權省級分公司編寫印制，非制式材料可以由其他分支機構編寫印制，非制式材料從使用數量和使用頻次上多于制式材料。當前，分支機構擅自修改制式材料，使用不合規的非制式材料誤導銷售人員進而誤導消費者的問題比較突出。比如，有的公司修改總公司的產品培訓課件或者自行提煉總結營銷話術進行培訓。有的公司通過研討會、經驗分享刊物等培訓方式向銷售人員違規銷售案例和違規銷售話術。培訓存在的問題長期不能改正、完善，直接影響到培訓質量，最終影響銷售人員的素質和銷售行為的品質。究其原因如下：短期趨利、粗放經營的不科學發展方式和重業績、輕質量的考核評價機制從根本上導致保險公司對培訓工作不重視，培訓在決策中處于次要地位。委托的營銷管理體制和既得利益格局使市場參與主體產生維護現狀的惰性，對改進問題消極被動。保險監管部門對培訓管理尚有制度空白和常態化的監管缺位，沒有對保險公司改進問題產生壓力和推力。
對策建議
如何規范培訓行為，培養合格的銷售人員，減少并根除銷售誤導行為，需要構建政府監管部門、保險公司、銷售人員等多方參與，齊抓共管的監督管理體系。因此，保險監管部門要充分發揮宏觀指導作用，科學決策、統籌考慮，充分發揮外部政府監管“有形的手”和保險公司自我約束“無形的手”兩種作用，以加強培訓監管為抓手，通過提高違規成本、健全獎懲機制來嚴格監管，形成對保險公司的倒逼機制，督促保險公司加強內部管理、自覺主動改進完善培訓管理工作。
一是整理完善現有分散的監管制度，建立健全有關銷售培訓的保險監管政策，堵塞制度空白和缺失，提高監管的針對性和前瞻性。吸收借鑒行業較為先進合理的經驗做法，科學論證決策，抓緊制定有關銷售培訓的監管制度，比如，規定設立保險公司培訓合規負責人，嚴禁“以會代訓”、誤導培訓。規定培訓人員資質，嚴禁營銷員自行組織培訓活動。規定保險公司對銷售人員集中進行產品培訓，嚴禁營銷員傳承轉訓進行產品培訓。規范培訓用語，嚴禁使用“存”、“取”及“利息”等用語。明確規定培訓材料編寫印制管理權限，加強對電子培訓課件的管理，嚴禁私自修改培訓材料。
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082(2015)02-0299-03校企合作，是高等職業技術教育院校(以下簡稱高職院校)生存發展的必然要求，而開展各種職業技能短期培訓(以下簡稱職業培訓)，則是校企合作的重要方式和主要途徑。通過開展職業培訓，培養滿足企業用人需求的實用型技術人才，將對緊密校企之間的合作關系，最終實現校企合作的目標要求，起到極大地推動作用。能否培養出滿足企業人才需求的合格人才，只有通過高質量的培訓才能完成。那么，怎樣才能對職業培訓實施有效管理，以不斷提高培訓質量，確保職業培訓持續發展，則是我們必須高度重視、認真解決的一個重要課題。
一、高職院校培訓管理存在的主要問題
隨著高職院校培訓規模的擴大和培訓項目數量的增加，培訓管理問題也日益凸現，培訓管理現狀不容樂觀，主要存在以下問題：
1.培訓管理粗放。在培訓管理上，仍然沿用原有的管理模式。對培訓管理的認識與理解膚淺，導致在管理方式上，往往處于放任式、自主式狀態;在管理內容上，則滿足于管考勤、管資料、管考試、管發證。管理的整體水平停留在較為粗放、低級的階段。
2.缺乏成熟的培訓管理理論指導。對培訓管理缺乏系統、深入的研討，尚未形成較為成熟的能夠指導培訓管理實際的理論，致使培訓管理難免存在盲目性和隨意性。沒有理論指導的培訓管理往往只能是想當然、憑感覺、靠經驗。
3.培訓管理效率低下。培訓管理實踐中，僅僅滿足于完成培訓任務，對培訓管理、培訓效率、培訓效果、培訓質量等關鍵問題缺乏有效的監控。
4.培訓管理人員業務素質不高。對培訓“要不要管理”缺乏正確認識，從而客觀上對培訓管理人員的業務素質沒有明確要求，。造成多數培訓管理人員業務素質不高，不懂管理、不會管理、不能管理，僅僅把培訓管理等同于一般工作，滿足于只要能應付日常管理工作就行。
5.培訓管理制度不健全。盡管有了相應的培訓管理制度，但從整體看，制度建設仍不健全，遠遠不能適應管理需要，致使培訓管理某些方面無章可循、無規可依，有時難免處于無序、混亂、不規范狀態。
上述問題，已成為嚴重制約和阻礙職業培訓健康發展的“瓶頸”，急需盡快從根本上加以改變。在職業培訓管理中運用項目管理，能夠幫助我們解決這些問題。
二、項目管理在職業培訓中的運用
1.職業培訓運用項目管理的必要性
1.1職業培訓管理需要引入先進的管理理論
目前，通行的培訓理論著述，一般都將培訓視作一個流程，分別由培訓需求分析、培訓課程設計、培訓實施、培訓評估四個主要階段構成。而對培訓管理的論述，往往偏重于培訓的計劃與預算，培訓管理制度的建立與執行等，主要還是側重于培訓的技術層面，而對培訓的全過程如何進行管理，還缺乏必要的探討。培訓管理理論的欠缺，造成目前高職院校職業培訓難以做到培訓管理的制度化、規范化和科學化。在這種情況下，要改變職業培訓管理不力、質量不高的狀況，就需要我們引入先進的管理理論，以促使培訓管理的制度化、規范化和科學化。運用項目管理的相關理論則能滿足這一要求。
1.2職業培訓需要規范、科學的管理
職業培訓的快速發展，對職業培訓管理提出了更新更高的要求。然而，職業培訓管理中存在的問題，卻阻礙和制約了職業培訓的發展。客觀上要求高職院校盡快形成規范、科學的培訓管理機制。項目管理在不同行業應用的實踐證明，只要符合項目條件的，都可視為項目，并可以應用先進的項目管理技術對其進行管理。高職院校的職業培訓具有明顯的項目特征，其管理過程也與項目管理的過程有很大的契合度，因此，運用項目管理的理論和方法對其加強管理，可以滿足高職院校形成規范、科學的職業培訓管理機制的需要。
2.職業培訓運用項目管理的可行性
2.1培訓的項目屬性，可以對其按項目進行管理
項目具有資源和成本的約束性;不確定性;時限性;實施過程的一次性;項目的特定委托人等特性。高職院校的職業培訓也具有項目的屬性，表現為：
(1)培訓的不確定性。與學歷教育相比，職業培訓在培訓的專業、人數、規模、時間、考核以及培訓要求等方面，往往是不確定的。
(2)培訓的臨時性。與學歷教育相比，職業培訓時間較短，如是對企業在職職工培訓，受工學矛盾的制約和影響，培訓時間少則一周，多則一月;如是崗前培訓，時間也在三個月左右，同時，往往受用人單位培訓需求變化的影響，培訓往往不呈規律性，時有時無，時多時少，具有臨時性。
(3)培訓資源的有限性。高職院校開展培訓，是通過臨時調用各種資源來實施，不會把所有資源用于培訓，投入的僅僅是有限的資源。
(4)培訓的時限性。高職院校舉辦培訓，不論時間長短，都有明確的開始和結束。而且為完成該培訓臨時組成的培訓團隊，培訓結束時，其大部分成員也會回歸原部門。
(5)培訓過程的一次性。高職院校的培訓都是一次性任務，培訓目標達到，培訓即完成。
(6)培訓具有特定委托人。高職院校舉辦培訓都有明確的委托人，即企事業單位或其它組織(以下簡稱委培方)。通過培訓，培養合格的專業技能人才，是委培方和受培方(指高職院校)共同的培訓需求。
基于上述特點，可以將各種不同的、臨時性的培訓視為一個個不同的項目，這樣，就可以借用項目管理理論、方法于培訓管理。
2.2在職業培訓中運用項目管理的積極作用
在職業培訓中運用項目管理的理論和方法實施項目管理后，其積極作用為：
(1)可以有效地平衡和利用各種有限的培訓資源，提高職業培訓的效率;
(2)可以使培訓流程規范化，有利于促進職業培訓的規范、科學管理;
(3)可以使培訓管理的內容更加明確具體，增強培訓管理的針對性和實效性，提高培訓管理的效率，保障培訓按進度順利完成;
(4)可以有效提升培訓質量，實現培訓目標，使委培方滿意;
(5)可以為高職院校建立科學的培訓管理模式提供借鑒或管理思路，促使培訓管理更好地發展。
在職業培訓中運用項目管理理論，實質上就是將不確定的、臨時性的培訓等同于不同的項目，并將管理知識、管理方法、管理技術和管理工具應用于培訓管理活動，以提高培訓管理的效率和質量。應該說，在職業培訓中運用項目管理是完全可行的。
三、培訓項目管理具體運用分析
1.培訓項目的界定和培訓項目管理的含義
1.1培訓項目界定
高職院校開展的職業培訓，凡是時間在10天以上，6個月以內;培訓人員在30人以上，100人以下;培訓資金在1萬元以上，10萬元以內的培訓，可以視為培訓項目。本文討論的培訓項目，以此界定為準。
1.2培訓項目管理的含義
培訓項目管理，就是以培訓項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時性的、專門的項目管理團隊，對培訓項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，并在實施培訓項目的全過程中，對與培訓項目相關的范圍、時間、成本、資源、質量等要素實行動態管理，最終實現培訓項目目標的優化與達成。
本論文中所述培訓項目管理的含義，以此定義為標準。
2.培訓項目管理的基本思路
我們對職業培訓中運用項目管理的研究，側重于對職業培訓管理中“要不要管理、管理什么、如何管理、怎樣提高管理質量”等基本問題做出一般性地回答。因此，我們運用項目管理理論于職業培訓中的基本思路是：立足于高職院校的職業培訓的特點，從職業培訓的內在規律入手，從職業培訓的實際情況出發，為了便于對培訓項目管理進行實際操作，著重對培訓項目整合管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、質量管理等五個方面進行分析研究。
3.培訓項目整合管理
基于培訓項目具有臨時性、資源的有限性等特性，需要統一協調與培訓項目相關的部門，需要平衡與整合各種培訓資源，需要借助各種管理手段，進行綜合管理。
根據培訓項目的實際情況，培訓項目管理內容主要有：
3.1簽訂培訓項目合同——在培訓項目的啟動階段進行。
培訓項目明確后，受培方應與委培方對培訓人數、時間、內容、形式、質量要求、經費使用等進行協商并達成共識，同時，應明確雙方的責任、權利和義務。培訓項目合同是具體實施培訓、培訓管理以及培訓成果驗收的重要依據，最能體現項目管理系統化的思想，因此，應嚴格按照規范的合同格式，明確記載規定的內容。
3.2設計和制定培訓項目管理計劃——在培訓項目的規劃階段進行。
培訓項目合同簽訂后，受培方應根據合同內容，進行必要的培訓需求分析，以掌握相關信息，為培訓項目管理計劃的制定提供依據。在此基礎上，培訓項目負責人應對培訓項目管理進行總體規劃和設計。比如，對培訓課程、時間分配、培訓師資、質量考核、培訓管理、培訓制度以及參培人員的食宿安排等進行規劃和設計，然后，制定出具體的培訓管理計劃，作為實施培訓項目及管理的指導性文件。培訓項目管理計劃的規劃設計，應綜合反映該培訓項目分配、平衡、利用各種培訓資源的狀況。
設計制定培訓項目管理計劃的工具與技術：
專家判斷。為保證培訓項目管理計劃的準確、合理、可行，可以借助專家判斷和專業知識來處理各種技術和管理問題。所謂專家，可以是具有專業知識或專業培訓經歷的任何小組或個人，比如，高職院校的其它部門;委培方;專業與技術協會;行業協會等。
3.3協調與培訓項目相關的各種關系——在培訓項目實施的整個過程中進行。
由于培訓項目的特性，決定了實施培訓項目應綜合利用各種培訓資源。因此，應隨時保持與培訓相關組織(部門、機構)、相關人員的溝通和聯系，并協調好與他們的關系，調動和發揮他們參與培訓項目實施的積極性和作用，以確保培訓項目的順利進行。
3.4指導、管理和監控培訓項目進行
在整個培訓實施過程中，應加強管理，特別是涉及培訓質量的環節，應嚴格按照培訓管理計劃實施，杜絕培訓的隨意性;當因各種原因需要變更培訓管理計劃時，應及時對培訓管理計劃進行調整或變更，保證培訓的嚴肅性和實效性。
指導、管理和監控項目執行的工具與技術：
專家判斷(同前)。
4.培訓項目時間管理
培訓項目是在一定時間內完成的，對培訓項目時間進行管理，是培訓項目順利實施并成功實現培訓項目價值的保證。
根據培訓項目的實際情況，培訓項目時間管理內容主要有：
4.1定義培訓活動——在培訓項目的規劃階段進行。
通俗地理解，所謂培訓活動，是指為完成培訓任務而必須開展的各項具體工作。所謂定義培訓活動，就是將培訓項目的所有任務細分為許多具體的、相對獨立的、易于操作、便于管理的、短期的任務。
就一般情況而言，高職院校的培訓項目應包括：參訓學員入校報名、學員入住安排食宿、培訓場地布置、培訓開班典禮、理論教學、課堂討論、實習實訓、練習復習、征求學員意見、考核評估、跟蹤調查等培訓活動。培訓活動有主要活動和次要活動之分。
培訓項目負責人應嚴格根據培訓項目管理計劃(方案)，對以上培訓活動特別是對理論教學等主要培訓活動進行分解與定義，并對其所需時間進行合理的界定和分配，滿足其時間需要，確保使用合理。
通過定義培訓活動，可以有效提高培訓項目管理的效率。
定義培訓活動的工具與技術：
(1)模板
根據高職院校開展培訓活動一般情況和以往培訓活動的經驗，制定出培訓活動模板，作為新培訓項目定義活動的參考依據。
(2)專家判斷(同前)
4.2制定培訓項目進度計劃——在培訓項目的規劃階段進行。
培訓項目負責人應嚴格按照培訓項目管理計劃，通過對培訓總體時間、培訓進度進行初步測算后，根據定義培訓活動的結果，在綜合分析培訓活動邏輯順序、持續時間、資源需求和進度約束的基礎上，編制培訓項目進度計劃。培訓項目進度計劃是具體實施培訓項目的指導性文件，對開展培訓項目具有規范和約束作用。
培訓項目進度計劃應包括(但不限于)以下內容：
(1)培訓項目所需的各項培訓活動;
(2)每項培訓活動的屬性;
(3)對各項培訓活動的具體要求;
(4)每項培訓活動的開始日期、時間與完成日期、時間;
(5)每項培訓活動所需的資源情況。
不論培訓項目的大小，其進度計劃的制定，都要符合周密性、規范性、可行性的要求，都要完整記載上述內容。
制定培訓項目進度計劃的工具與技術：
專家判斷(同前)。
4.3控制培訓進度——在培訓項目的執行和監控階段進行。
培訓項目負責人應嚴格按照培訓項目進度計劃，對整個培訓進度進行管理與控制，推進和保證培訓項目順利實施以實現培訓管理目標。
5.培訓項目成本管理
高職院校作為職業培訓的主體，是介于盈利與非盈利之間的一種特殊組織類型，不像社會培訓機構完全以盈利為目的。但是，舉辦職業培訓，一方面要使用資金;另一方面，委培方投入資金進行培訓，目的就是要實現培訓價值。因此，必須對培訓項目資金進行管理。
根據培訓項目的實際情況，培訓項目成本管理內容主要有：
5.1制定培訓項目成本預算——在培訓項目的規劃階段進行。
培訓項目負責人應根據培訓項目管理計劃和培訓項目進度計劃，對所需資金進行總體規劃，包括圍繞培訓所開展的管理、教學、實習實訓、食宿以及其它活動，對資金使用情況進行分解與測算，根據其結果，進行預算并編制《培訓項目成本預算表》，作為各項資金使用的依據。
制定培訓項目成本預算的工具與技術：
專家判斷(同前)。
5.2籌措培訓資金——在培訓項目的規劃階段進行。
除了委培方支付的培訓費用外，為保證培訓項目所需資金，高職院校還應根據預算，明確所需資金來源，按照財務有關規定，通過一定渠道進行資金籌措，符合和滿足培訓項目成本預算的要求，保證培訓項目資金使用。
5.3監控培訓項目成本——在整個培訓項目的實施過程中進行。
培訓項目負責人應嚴格按照成本預算，對資金使用情況進行監控，保證資金合理使用，防止和杜絕超出預算。當培訓項目資金實際使用與預算不符(超出預算)需要做出變更時，應經過培訓項目負責人的審批才可增加預算。
5.4培訓項目資金結算
培訓項目結束后，培訓項目負責人應按照《培訓項目成本預算表》和財務管理規定，與委培方進行結算，并形成結算報告，為今后進行成本預算時提供參考依據。
6.培訓項目人力資源管理
由于培訓項目具有的臨時性、資源的有限性等特性，培訓項目組織往往是一個松散的、臨時性的組織，決定了培訓項目人力資源管理尤為重要。
根據培訓項目的實際情況，培訓項目人力資源管理內容主要有：
6.1制定培訓項目人力資源計劃——在培訓項目的規劃階段進行。
培訓項目人力資源計劃是關于如何定義、配備、管理、控制項目人力資源的指導性文件。應嚴格按照培訓管理計劃，對培訓項目組織中的管理人員、師資隊伍以及其他相關人員的選拔、配備，以及對其承擔的任務、職責、任職資格、所需技能、質量要求等進行界定。其內容應包括(但不限于)以下方面：
(1)培訓項目組織成員及角色。說明某成員負責培訓項目某部分的工作，包括培訓項目管理人員和師資隊伍。應清楚地界定和記錄團隊成員的職權、職責、能力等內容。
(2)成員的任務。說明某成員承擔的工作任務以及工作任務的數量、質量要求。
(3)成員的管理。說明何時和怎樣滿足培訓項目對人力資源的需求。包括：成員選拔與配備;成員管理制度;成員工作績效考核;成員培訓等內容。
6.2組建培訓項目團隊——在培訓項目的規劃階段進行。
嚴格按照人力資源計劃中的規定和要求，在培訓項目正式啟動時，盡快組建培訓項目團隊，并做到相對固定。隨著培訓項目的開展，應視團隊成員的變化，及時進行調整和補充，以保持團隊的穩定。
6.3建設培訓項目團隊——在培訓項目的執行階段進行。
由于培訓項目的臨時性、資源的有限性等特性，決定了培訓項目團隊成員來自不同的部門，其整體狀況，直接關系到培訓項目的實施與管理的效率和質量，這就需要通過建設培訓項目團隊來“克服”“臨時性”對培訓項目帶來的不利影響。建設培訓項目團隊可通過：開展培訓，提高團隊成員的工作能力和專業技能;建立信任，促使團隊成員的團結協作;有效溝通，改善團隊的工作氛圍等方式進行。
6.4管理培訓項目團隊——在培訓項目的執行、監控階段進行。
為確保培訓質量，培訓項目負責人應嚴格按照培訓項目人力資源管理計劃質量要求，持續地對管理人員的管理，對師資隊伍的教學工作進行質量考評。
通過有效方式，及時解決和處理培訓項目實施過程中出現的矛盾、沖突和問題，確保團隊始終處于正常、有序的工作狀態。
7.培訓項目質量管理
培訓質量是開展培訓的落腳點，也是培訓價值的具體體現，是否具有較高的培訓質量，是衡量培訓項目是否成功的重要標志，因此，必須對培訓項目的質量加以管理。
根據培訓項目的實際情況，培訓項目質量管理內容主要有：
7.1規劃并制定培訓項目質量計劃——在培訓項目的規劃階段進行。
當培訓項目正式啟動后，培訓項目負責人應根據培訓項目質量要求，以國家、行業、組織、專業的質量標準為依據，對培訓項目的質量要求和質量標準進行總體設計與規劃。制定培訓項目質量計劃的內容應包括(但不限于)：
(1)培訓項目的總體質量要求和標準;
(2)培訓項目的管理質量要求，培訓講師的授課質量要求，實習實訓的質量要求;
(3)培訓項目的質量控制、質量保證和持續改進質量的措施和方法;
(4)為保證培訓項目質量而進行的考核、考評的形式和內容;
(5)為保證培訓項目質量而進行的質量跟蹤調查的形式和內容等;
為便于對培訓項目質量進行測評，還應制定：
(1)培訓項目質量測量指標。即描述培訓項目質量的名稱、屬性、測量方法等，用于對培訓項目質量進行測評。比如，參訓學員出勤率、考試(實訓實習)合格率等。
(2)質量考評表。采用表格具體列出考評內容，用來考核培訓活動是否已經執行或完成，是否符合質量要求，存在的主要問題等。比如，培訓管理考核表，培訓講師授課考評表，等。
應盡早制定培訓項目質量計劃并對其進行評審，確保計劃的合理、有效、可行。
7.2實施培訓項目質量控制——在培訓項目執行、監控的全過程進行。
培訓項目負責人應嚴格按照培訓項目質量規定，對涉及培訓質量的各個方面進行監測并紀錄執行質量要求和標準的結果;當某一培訓活動結束時，應對其質量進行必要的考核考評，并形成書面報告。對存在的問題或影響質量的其他因素，應及時改進，確保符合質量要求。
7.3培訓項目質量的考核與評估——在培訓項目的收尾階段進行。
培訓項目負責人應會同委培方，通過一定形式對培訓質量進行全面考核考評，對不符合質量要求的，應采取相應方式補救直至達到質量要求。
結論
通過重點對培訓項目整合管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、質量管理等五個方面的管理內容、管理方法進行具體分析，不難看出，當把培訓視為一個項目，并按照項目管理的要求對其進行管理時，管理的內容、方法是具體的、明確的，能夠對職業培訓中“要不要管理、管理什么、如何管理、怎樣提高管理質量”等基本問題做出一般性的理論回答。同時，如能按照這些內容和方法對職業培訓進行管理，對提高其效率和質量，對于高職院校盡快形成規范、科學的培訓管理模式具有一定的積極作用。
由于我們的水平和研究時間有限，本文的理論研究還有待深化，特別是培訓項目管理中的許多具體理論、原則、方法和技術等，還沒有來得及得到實踐的檢驗。在今后的研究和實踐中我們將深入研究并力求在實踐中加以檢驗，以促使培訓項目管理理論與培訓管理實際相結合，進一步豐富和完善培訓項目管理，使之為高職院校更好開展職業培訓提供幫助。
安全教育培訓：公司安全管理人員、項目經理、安全員、特殊工種和技崗人員（包括新入場和轉崗人員）。
一、公司安全教育培訓計劃管理人員
1.安全教育培訓內容：建筑企業安全生產法規、政策，安全生產發展新動向，安全生產意識教育。
2.安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加主管組織的培訓。
3.安全教育培訓：內部強化培訓安排在年初、年末的空閑。主管培訓要求按時參加。
4.培訓地點：公司會議室
5.安全教育培訓計劃目的：強化安全生產意識，安全管理，搞好安全生產。
二、項目經理
1.安全教育培訓計劃內容：建筑企業安全生產法規、政策，項目安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產發展新動向，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。
2.安全教育培訓計劃方法：內部強化培訓、參加主管組織的培訓。
3.安全教育培訓：內部強化培訓安排在年初、年末的空閑。主管培訓要求按時參加。
4.培訓地點：公司會議室
5.安全教育培訓計劃目的：強化安全生產意識，安全管理，搞好安全生產。
三、安全員
1.安全教育培訓計劃內容：建筑企業安全生產法規、政策，公司安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產發展新動向，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。
2.安全教育培訓計劃方法：內部強化培訓、參加主管組織的培訓。
3.安全教育培訓：內部強化培訓安排在年初年末的空閑及安全生產月期間。主管組織的培訓要求按時參加。
4.培訓地點：公司會議室
5.安全教育培訓目的：強化安全生產意識，安全管理，搞好安全生產。
四、特殊工種、技崗人員
1.安全教育培訓內容：公司安全管理制度，安全生產常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。
2.安全教育培訓方法：內部強化培訓。
3.安全教育培訓：內部強化培訓在建工程進度安排，每個工程培訓次數不少于2次。
4.培訓地點：工程所在地會議室
5.安全教育培訓目的：強化安全生產和保護他人意識，安全操作技能，搞好安全生產。
五、教育培訓計劃實施措施：
各科室及項目部的作用：員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各科室、目部。各科室及項目部的作用就可以員工培訓工作按計劃實施，可以對員工培訓工作綜合管理，可以使員工培訓工作緊密地與公司生產需要相。
