時間：2022-07-08 01:41:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學(xué)生禮儀，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
參加儀式的學(xué)生要衣著整潔，系好衣扣、褲扣，戴好紅領(lǐng)巾，脫帽，面向旗桿方向立正站好。不得交談、走動或做其他動作。升國旗奏國歌時，面對國旗行隊禮或注目禮，直到國旗升至桿頂。
少先隊隊禮：立正站直，右手五指并攏，高舉頭上，眼睛注視受禮者，表示人民的利益高于一切。
國歌是音樂形式的國家象征。唱國歌時要立正站好，目視前方，神態(tài)莊重，歌詞正確，音調(diào)準(zhǔn)確，聲音洪亮。
儀容、儀表、儀態(tài)的常規(guī)
衣著得體：中小學(xué)生的日常著裝要符合年齡特點(diǎn)，特別是符合學(xué)生身份，整潔大方。
少先隊員、共青團(tuán)員依照規(guī)定佩戴紅領(lǐng)巾或團(tuán)徽。學(xué)生不化妝、不戴飾物、不燙發(fā)，男生不留長發(fā)。
參加集會、聽講時坐正立直。坐正：頭正頸直，上體與座椅靠背基本垂直。立直：抬頭挺胸，上體、雙腿與地面垂直。
行走穩(wěn)健：行走姿勢正確、步幅適中，穩(wěn)健有力。在樓道、教室行走時，慢步輕聲；在街道上，靠右行走；不搖肩晃臀，不多人勾肩搭背行走。
談吐舉止文明：是儀表的綜合要求。與人交談時，態(tài)度誠懇，語言文明。待人接物中，表情自然，動作大方。
與人交往、談吐的禮儀常規(guī)
尊稱(敬稱)：長輩、友人或初識者稱“您”。對師長、社會工作人員要稱呼職務(wù)或“老師”、“師傅”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。
對他人提出要求時說“請”；與人打招呼時說“您好”；與人分手時說“再見”；給人添麻煩時說“對不起”；別人向自己致謝時回答說“沒關(guān)系”；得到別人幫助表示感謝說“謝謝”。
使用體態(tài)語言的禮儀常規(guī)
微笑：是對他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。
鞠躬：是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時，脫帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下，低頭眼向下看。有時為深表謝意，上體前傾可再深些。
握手：是與人見面或離別時最常用的禮節(jié)，也是向人表示感謝、慰問、祝賀或鼓勵的禮節(jié)。
握手前起身站立，脫下手套，用右手與對方右手相握。
握手時雙目注視對方，面帶微笑。
一般情況下，握手不必用力，握一下即可。老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。
多人同時握手不要交叉，待別人握后再伸手，依次相握。
招手：在公共場合遠(yuǎn)距離看到相識的人或送別離去的客人，舉手打招呼并點(diǎn)頭致意。
鼓掌：是表示喜悅、歡迎、感激的禮節(jié)。雙手要有節(jié)奏地相擊，鼓掌要適時適度。
右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時，靠右側(cè)行進(jìn)。遇到師長、客人、長、幼、婦、殘、軍人進(jìn)出房門時，主動開門側(cè)立，讓他們先行。
校內(nèi)的禮儀常規(guī)
進(jìn)校第一次見到師長，要止步立正鞠躬問好：“老師好!”“校長好!”人多時，可以點(diǎn)頭示意問候；見到同學(xué)，可點(diǎn)頭致意，招手問好。
上下課起立。站在座椅一側(cè)，雙手自然下垂，向老師行注目禮。
課上準(zhǔn)備提問或回答問題先舉手。正確動作是：端坐座位上，右肘放在桌面上，上臂上舉，右手五指并攏，指尖向上，等老師允許再起立發(fā)言。
進(jìn)入老師辦公室或居室喊“報告”或敲門，聲音以室內(nèi)人聽見為適度，在社會交往中，進(jìn)入他人房間也須先敲門，未經(jīng)允許不得擅自入內(nèi)。
家中禮儀常規(guī)
就餐先請長輩入座，自己方可就位，就餐中也要禮讓他人。
離家前，向家長打招呼：“我走了，再見!”歸家說：“我回來了!”
見家長離家或歸家，主動招呼，遞接物品。待客、
一、禮儀的含義和和重要性 禮儀是對禮節(jié)、禮貌和儀式的統(tǒng)稱。
1、禮貌是指人們在相互交往過程中表示敬重和友好的行為規(guī)范。
2、 禮節(jié)是人們在日常生活中，特別是在交際場合中相互表示尊敬、祝頌、問候、致意、哀悼、慰問以及給予必要協(xié)助和照料的慣用形式。如：握手、鞠躬、擁抱、接吻、致意、微笑等都屬于禮節(jié)。不同民族、國家有不同禮節(jié)，禮節(jié)也隨時展面發(fā)展。
禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式,是做人的基本要求。中華民族自古以來就非常崇尚禮儀,孔夫子曾說過:不學(xué)禮,無以立。就是說一個人要有所成就,就必須從學(xué)禮開始。在現(xiàn)代社會,雖然一個國家、一個民族的綜合國力所包含的內(nèi)容十分廣泛,但在評價一個國家、一個民族時,通常是從這個國家、這個民族人們的言行舉止、文明習(xí)慣所體現(xiàn)的公民素質(zhì)與精神面貌入手的。因為,從國家和民族的角度講,禮儀是一個國家、一個民族,社會風(fēng)貌、道德水準(zhǔn)、文明程度、公民素質(zhì)的重要標(biāo)志。從個體的角度說,禮儀是一個人思想覺悟、道德修養(yǎng)、精神面貌和文化教養(yǎng)的綜合反映。通過一個人在社會生活中對禮儀運(yùn)用的程度,可以察知其教養(yǎng)的高低、文明的程度和道德的水準(zhǔn)。可見,禮儀??對形成文明有禮、道德高尚的高素質(zhì)人才有著十分重要的意義。
二、大學(xué)生禮儀失范的原因 近年來, 大學(xué)生禮儀失范的現(xiàn)象日益突出,認(rèn)真剖析其產(chǎn)生的根源,我們以為主要體現(xiàn)在如下幾個方面。
1. 家庭教育的偏失
當(dāng)代大學(xué)生其父輩母輩, 不少人都有過一段蹉跎歲月,由此他們把全身心的愛傾注在子女身上, 望子成龍, 望女成鳳, 在教育方式上, 缺乏理性和正確的導(dǎo)向, 將孩子視為掌上明珠, 百般呵護(hù), 使孩子逐漸養(yǎng)成以我為中心的意識, 同禮儀的核心思想尊重、關(guān)愛他人、嚴(yán)于律己是格格不入, 從而使其在思想品格上過早地出現(xiàn)某種缺陷, 形成一種對禮儀的抵制性; 在一些獨(dú)生子女家庭中,當(dāng)孩子被當(dāng)作小皇帝供養(yǎng)的時候, 上述狀況更為嚴(yán)重。在教育內(nèi)容上, 則存在一定的片面性與盲目性, 急功近利。家長們主要想的是如何使孩子進(jìn)重點(diǎn)小學(xué)、升重點(diǎn)中學(xué)、考入重點(diǎn)大學(xué), 放松乃至放棄了孩子家庭教育中禮儀這個重要內(nèi)容。
2. 學(xué)校教育的欠缺
在我國片面追求升學(xué)率尚未得到徹底改造的大背景下中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)與教師們主要想的是如何提高學(xué)生的應(yīng)試水平,不斷提高升學(xué)率。由于學(xué)生課余時間基本都用在學(xué)習(xí)書本知識上, 與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸, 所以禮儀修養(yǎng)的不足難以暴露于世, 自然也就不易引起人們的注意。當(dāng)他們步入開放的大學(xué)生活階段, 其缺乏禮儀教養(yǎng)而留下的隱患, 在某些不良社會風(fēng)氣的誘導(dǎo)下, 就可能轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實的失禮行為, 甚至一失足而留下千古恨。
3. 社會的負(fù)面影響
由于市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊,一些傳統(tǒng)的思想觀念正受到形形新思潮、新事物的挑戰(zhàn),倫理、道德領(lǐng)域出現(xiàn)了某些紊亂, 社會上存在的各種不道德的、不文明、有失禮儀的現(xiàn)象無不對正處于各種觀念初步形成時期的大學(xué)生帶來消極影響。大學(xué)生們對傳統(tǒng)的社會倫理價值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同度普遍降低, 表現(xiàn)出反社會規(guī)范行為, 如違紀(jì)行為的泛化, 酗酒打架屢見不鮮, 對順手牽羊的偷盜行為不以為然, 等等, 傳統(tǒng)的道德思想和現(xiàn)代生活方式的交叉并存, 使大學(xué)生群體感到無所適從。更重要的是青年人還缺乏對新舊觀念整合的能力和經(jīng)驗, 不能有效地運(yùn)用自我防衛(wèi)機(jī)制, 這樣必然會導(dǎo)致他們道德困惑、認(rèn)知失調(diào)和心態(tài)失衡。同時, 也存在著大學(xué)生的一些禮儀行為在一些缺乏禮儀規(guī)范的社交中暫時吃虧, 或被認(rèn)為犯傻而不被理解。如, 一些大學(xué)生抱怨在公車上主動讓座, 常被另眼相看, 因此, 即使讓座, 也要看人, 要么就不讓。這種情況在很大程度影響大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的積極性。
4. 自身修養(yǎng)的不足
當(dāng)今社會是一個高度重視形象的時代, 當(dāng)代大學(xué)生對自身形象非常關(guān)注, 他們強(qiáng)化各種能力的培養(yǎng), 追求時髦得體的著裝, 但卻沒有認(rèn)識到用符合禮儀要求的方式表達(dá)自己更為重要, 因而放松了對禮儀的修養(yǎng)。有的大學(xué)生雖然認(rèn)識到了禮儀的重要性或?qū)ΧY儀知識有一定的甚至較高的認(rèn)識, 但缺乏在實踐中的規(guī)范訓(xùn)練和持之以恒的培養(yǎng),使之成為個人的禮儀習(xí)慣, 因此也時常出現(xiàn)失禮的言行。甚至還存在一些錯誤認(rèn)識: 以為身著奇裝異服就是追求酷, 平時故意講臟話, 覺得才夠爽, 把講文明禮貌看成是小兒科行為, 為朋友兩肋插刀才是大俠風(fēng)范等等。這也是大學(xué)生禮儀失范的又一重要原因。
三、禮儀的功能 1. 禮儀教育是培養(yǎng)大學(xué)生道德素質(zhì)的起點(diǎn)。
禮儀本身是一種既具有內(nèi)在道德要求,又具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。謙恭的態(tài)度、文明禮貌的語言、優(yōu)雅得體的舉止等方面表現(xiàn)出來的,是人的內(nèi)在文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、精神氣質(zhì)和思想境界等。沒有內(nèi)在的修養(yǎng),外在的形式就失去了根基。內(nèi)在的良好道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)只有通過一定的外在形式表現(xiàn)出來,才能在現(xiàn)實的社會生活中具有實際的意義和作用,離開了一定的外在表現(xiàn)形式的抽象道德理論和思想是空洞和無用的。所以禮儀教育是培養(yǎng)大學(xué)生高尚道德品質(zhì)的和道德情操的起點(diǎn)。沒有對禮儀的正確認(rèn)識,對禮儀精神內(nèi)涵的深刻理解和把握,就不可能產(chǎn)生積極的道德情感和正確的道德判斷能力。
2. 禮儀學(xué)習(xí)能提高大學(xué)生的心理素質(zhì)。
禮儀自古以來就被用來為君子的修身養(yǎng)性之道。古人學(xué)禮的目的有三: 所謂的修身、治國、平天下,修身便是其中的第一目的。而良好的性情修養(yǎng)就是一種良好心理的體現(xiàn),表現(xiàn)為客觀成熟的心態(tài),較強(qiáng)的自我調(diào)適和自我控制能力,能夠恰當(dāng)確切地擺正自己的位置,并以此為出發(fā)點(diǎn)有效地規(guī)范行為,體現(xiàn)出良好的自我意識和妥善的處世風(fēng)格: 表現(xiàn)為有理性,有較強(qiáng)的控制力。其中理性是事業(yè)成功的重要素質(zhì)。一些大學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中由于缺乏禮儀修養(yǎng)加之青年氣盛往往很難控制自己的情緒,有的同學(xué)在拳頭揮向同學(xué)之后往往很懊悔,當(dāng)時沒有控制自己的情緒。而在禮儀學(xué)習(xí)中能很好地培養(yǎng)學(xué)生的自控力?？鬃拥姆嵌Y勿視,非禮勿聽,非禮勿言。都是培養(yǎng)人的理性。良好的禮儀風(fēng)范是在克制并漸漸消除自己不良的習(xí)性、欲望,天長日久磨煉形成,自然地流露出來的。
3. 禮儀教育能提高大學(xué)生的人際關(guān)系的處理能力。
禮儀最初的功能就是用以規(guī)范社會秩序和協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系的。禮儀學(xué)習(xí)中的重要內(nèi)容就是關(guān)于人際交往態(tài)度、方式、方法、禮節(jié)的學(xué)習(xí),如何介紹自己、如何與他人交往等等,這對大學(xué)生而言是他們走向社會必須掌握的通行證,否則他們將無禮而寸步難行。良好的人際關(guān)系表現(xiàn)出寬容、豁達(dá)的胸懷,與人為善、助人為樂的品格,進(jìn)退自如的交往藝術(shù),善于與各種類型的人融洽相處,能夠在自己周圍聚集起一大批志同道合,互幫互促的事業(yè)盟友?，F(xiàn)代社會的一個顯著特點(diǎn),就是人與人之間的相互依存性越來越強(qiáng)。任何一個人的成功,都離不開他人的幫助與協(xié)作。而要得到別人的幫助,就必首先幫助別人,善結(jié)良緣,助人即助己,這是一條黃金規(guī)則。美國的《福布斯》雜志每年都要公布400 位巨富的排行榜。這400 位巨富各式各樣的人都有,然而,他們都擁有一個共同點(diǎn):優(yōu)秀的人格素質(zhì)。美國心理學(xué)家韋克斯勒總結(jié)了40 余名諾貝爾獎得主,發(fā)現(xiàn)他們在兒童時期的智商大都為中等或中偏上,并非神童,后天的成才主要取決于良好的人格素質(zhì)。有關(guān)學(xué)者認(rèn)為,21 世紀(jì),在高等教育基本普及,人的文化素質(zhì)普遍提高的情況下,對人才的選擇主要看其人格素質(zhì)的優(yōu)劣。由此看來,作為一個現(xiàn)代人,應(yīng)當(dāng)具備三本護(hù)照,即學(xué)術(shù)方面的、職業(yè)方面的和人格素質(zhì)方面的。只有這樣,才以適應(yīng)當(dāng)前高技術(shù)化、競爭激烈和人際互動頻繁的社會需要。而禮儀正是塑造高品質(zhì)、高素質(zhì)人格的重要途徑。
4. 禮儀學(xué)習(xí)能提高大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
職業(yè)素質(zhì)是職業(yè)人必備的思想、知識、技巧等,包括職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、職業(yè)知識、職業(yè)技巧等。大學(xué)生在平時的專業(yè)課程里往往很少學(xué)習(xí)到,而這在他們的職業(yè)生涯中卻是必不可少的。禮儀學(xué)習(xí)能為他們補(bǔ)上這一課?，F(xiàn)代社會是一個開放和全球一體化的社會,特別是在中國加入WTO 后的今天,我們的禮儀也正日益與國際接軌,我們的大學(xué)生必須能夠按照標(biāo)準(zhǔn)的禮儀規(guī)范站、坐、行、打接電話、掌握辦公禮儀、會談禮儀、慶典禮儀等。只有這樣才能適應(yīng)社會的需要。良好的禮儀修養(yǎng)能增強(qiáng)學(xué)生的競爭能力。禮儀在今天,不僅是現(xiàn)代職業(yè)人員必備的知識,也是必備的素質(zhì)。因此許多用人單位在招聘面試時都在禮儀方面進(jìn)行考察?？疾鞂W(xué)生的儀表儀容、言談舉止,往往還在學(xué)生不經(jīng)意處設(shè)置禮儀考題,考核學(xué)生的禮儀修養(yǎng)。金利來公司的曾憲梓先生在招聘員工進(jìn)行面試時,看其能否將放在門口地上的掃帚撿起放好。
5、禮儀是組織形象的根本保證
禮儀是影響社會組織得失成敗的重要因素。一個人的言行舉止，衣帽修飾，不僅反映他個人，更主要的是代表他所在的集體，是組織形象的重要窗口。假如你代表某個單位去作接待工作，有來訪者會對你的彬彬有禮留下深刻的印象。相反，如果你行為無禮，蓬頭垢面，他可能就會認(rèn)為你所在單位的人員素質(zhì)低下，進(jìn)而懷疑整個組織形象和實力。(舉例我系同學(xué)要搞活動去拉贊助時的形象問題) 例如九十年代初，一位外商到我國北方某省與一位縣長討論投資建設(shè)一制藥廠的可行性。在簽訂協(xié)議之前，外商提出參觀一下制藥車間，就在進(jìn)入廠房的瞬間，縣長將一口濃痰。啪嗒。一聲吐在了廠門口，引起了外商的惡心與反感，于是收回了投資的承諾。在歸途中，外商給縣長寫了一封語重心長的信，信中說：你作為一縣之長都這么沒有修養(yǎng)，很難想象你的臣民會是什么樣子?建藥廠是為了治病救人，而不講衛(wèi)生，則可能造成謀財害命的結(jié)果。很細(xì)微的表現(xiàn)，會造成你意想不到的結(jié)果。對于這個問題，我們畢業(yè)班的同學(xué)應(yīng)當(dāng)是體會最深的了。
日本一家公司，由于擴(kuò)大經(jīng)營，需要買一塊居民區(qū)的地皮。通過做工作，其他住戶全搬走了，但只有一位老太太表示不愿意離開自己居住多年的老屋，她要在這里度完余生，公司毫無辦法。當(dāng)老太太決定到公司表明態(tài)度時，公司一位小姐的接待使她改變了初衷。小姐見到她，即向她鞠躬表示歡迎，老太太表明來意后，小姐領(lǐng)老太太去總經(jīng)理辦公室。在日本，進(jìn)房間通常是要脫鞋子的。當(dāng)老太太把鞋子脫下時，小姐連忙把自己的鞋子讓給她穿，因為當(dāng)時天氣很冷，便攙扶著老太太上樓。正是這位小姐高尚的禮儀修養(yǎng)改變了固執(zhí)的老人。組織中極簡單的禮節(jié)所起的作用是相當(dāng)不簡單的，小到一個商店，一個家庭，一個公司，大到一個國家，輕視禮儀就會損傷組織形象。為組織、國家?guī)聿涣加绊?，組織就無法立足于社會，國家也無法立足于世界?，F(xiàn)在社會上不少企業(yè)不惜花費(fèi)重金聘請或評選形象大使、品牌代言人，為自己的企業(yè)樹立公眾形象，由于這些形象大使、品牌代言人品貌端莊、言談有節(jié)、積極向上，頗得公眾的認(rèn)可和賞識。于是，企業(yè)的知名度也大大提高?？梢?，禮儀對組織形象的重要性。
四、培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)的途徑 1、自覺接受和學(xué)習(xí)禮儀教育，從思想上提高禮儀修養(yǎng)水平
在人際交往中，禮儀不僅反映著一個人的交際技巧和能力，更反映著一個人的氣質(zhì)、風(fēng)度和教養(yǎng)。
通過學(xué)習(xí)禮儀，可以提高自身的道德修養(yǎng)和文明程度，更好地顯示自身的優(yōu)雅風(fēng)度和良好形象。一個彬彬有禮、言談有致的人，他的人生道路上將是春風(fēng)拂面，受到人們的尊重和贊揚(yáng)，而且他自己就是一片春光，給別人、給社會帶來溫暖和歡樂。人的自覺性不是先天就有的，而是要依靠教師的指點(diǎn)、依靠不斷的培養(yǎng)，靠社會健康的輿論導(dǎo)向和良好的環(huán)境習(xí)染，禮儀教育是使禮儀修養(yǎng)充實完美的先決條件。通過禮儀教育和培訓(xùn)，可以分清是非，明辨美丑，懂得常識，樹立標(biāo)準(zhǔn)，這使人們禮儀行為的形成有了外因條件，為進(jìn)一步的自我修養(yǎng)的內(nèi)因創(chuàng)造了條件。通過這一重要條件，促使大學(xué)生經(jīng)過努力，不斷磨練，養(yǎng)成并產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我修養(yǎng)的愿望，最后達(dá)到處處講究禮儀的目的。古人強(qiáng)調(diào)吾日三省吾身說明提高個人修養(yǎng)必須注意反躬自省。同樣，學(xué)習(xí)禮儀，也應(yīng)處處時時注意自我檢查。這樣，將有助于發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)找出不足，不斷總結(jié)技巧，自我提高。
2、通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等途徑廣泛閱讀藝術(shù)作品和科學(xué)文化知識，使自己博聞多識
加強(qiáng)文化藝術(shù)方面的修養(yǎng)，對提高禮儀素質(zhì)大有裨益。而文化藝術(shù)修養(yǎng)的提高可以大大豐富禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵，提升禮儀品位，并使禮儀水平不斷提高。
一般來說，講文明、懂禮貌、有教養(yǎng)的人大多是科學(xué)文化知識豐富的人。這種人邏輯思維能力強(qiáng)，考慮問題周密，分析事物較為透徹，處理事件較為得當(dāng)，在人際交往時能顯示出獨(dú)有的魅力而不顯得呆板。
我國素有禮儀之邦之稱，古代、近代、現(xiàn)代的典籍載有浩繁的有關(guān)禮儀的知識，隨著我國加WTO，我國對外交往更加頻繁。世界各國的禮儀風(fēng)俗千差萬別，大學(xué)生有必要注意搜集、整理、學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，以利于在實踐中運(yùn)用，久而久之，能使自己的禮儀修養(yǎng)提到新的高度。
3、積極參加社交實踐活動，逐步提高禮儀修養(yǎng)
【關(guān)鍵詞】學(xué)生；禮儀教育；禮儀素養(yǎng)
【中圖分類號】G632 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
文明禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”?？追蜃釉f過：“不學(xué)禮，無以立”，就是說一個人要有所成就，就必須從學(xué)禮開始?？梢姡谇嗌倌陮W(xué)生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。
但當(dāng)今青少年普遍存在的問題讓人十分擔(dān)憂：以自我為中心，高傲自大，缺乏理想，不能吃苦，不懂感恩，意志薄弱……這些現(xiàn)象的產(chǎn)生主要有以下幾種原因：
第一，現(xiàn)在的學(xué)生絕大多數(shù)是獨(dú)生子女，很多學(xué)生從小就受到過分的呵護(hù)，到了學(xué)校以后，往往受不了學(xué)校紀(jì)律的約束。有許多家長對子女可謂關(guān)懷備至，以致孩子在情感上只是單向的“輸入”，卻不知如何去付出，長此以往養(yǎng)成了“唯我獨(dú)尊”的壞習(xí)慣。
第二，單親家庭的孩子得不到最基本的父愛和母愛，心靈往往有較大的創(chuàng)傷，嚴(yán)重影響了他們的在校學(xué)習(xí)和良好性格的形成。
第三，留守少年兒童，以及州縣農(nóng)牧區(qū)子女、草原干部子弟前往西寧市區(qū)獨(dú)自求學(xué)，無論是隔代監(jiān)護(hù)型，親朋監(jiān)護(hù)型還是自我監(jiān)護(hù)型，監(jiān)護(hù)的責(zé)任其實就成了孩子自己。這些孩子中存在的主要問題是親情缺失，影響了身心健康發(fā)展，造成一定程度性格缺陷和心理障礙。
第四，家長自身素質(zhì)存在缺陷，家庭教育環(huán)節(jié)薄弱給學(xué)生帶來不良影響。父母素質(zhì)的高低直接影響著家庭教育的好壞。許多家長因受自身文化程度的影響，缺乏正確實施家庭教育的知識和方法，造就家庭教育的嚴(yán)重缺失。
第五，信息傳播的負(fù)面影響，如一些恐怖電視、不良行為游戲、，就像一棵棵毒瘤，危害著孩子們的健康，給孩子們的心理造成了重要影響。
第六，學(xué)生在校的思想教育課本枯燥，教授的方式方法不能與時俱進(jìn)，學(xué)生接受效果不好，理論與實踐相脫節(jié)。
針對這些情況，我校開展了多種多樣的活動，通過學(xué)生文明禮儀的培養(yǎng)，扎實有效地開展學(xué)生素質(zhì)提升工程，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀素養(yǎng)和積極向上的心理品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生高尚的思想品德和良好的道德情操，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
一、開設(shè)文明禮儀課程
為了把文明禮儀教育工作做到實處，我校從2008年9月起就增設(shè)了校本禮儀課程，五年來先后共對五千多名學(xué)生進(jìn)行了文明禮儀課程的教學(xué)工作，提高了學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)。
二、開展文明禮儀知識競賽
為了學(xué)習(xí)現(xiàn)代文明禮儀知識，遵守現(xiàn)代文明禮儀規(guī)范，開展了文明禮儀知識競賽活動?；顒又荚诜e極推進(jìn)文明禮儀活動深入地開展，廣泛宣傳普及文明禮儀知識，從而進(jìn)一步提高全體中學(xué)生的文明素質(zhì)修養(yǎng)。
三、開展“禮儀故事大比拼”活動
為營造良好的“文明校園”氛圍，九年級學(xué)生在階梯教室舉行了“禮儀故事大比拼”講故事比賽。比賽進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，加深學(xué)生對故事的理解，培養(yǎng)了學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣，提高了學(xué)生的語言的表達(dá)能力。
四、開展我最討厭的“十大不文明行為”調(diào)查問卷活動
此次調(diào)查問卷共發(fā)放300張，收回272張，回收率達(dá)到91%，其中有效問卷248張，占全部問卷的83%。此活動的開展讓全校師生在思想上、意識上認(rèn)識這些不良行為對學(xué)校和學(xué)生的影響。
五、《有你真好》感恩系列活動。通過《有你真好》感恩系列教育活動使學(xué)生“知恩”、“感恩”
活動分三個階段：1.以感恩父母為主題，利用每周周末為父母做一件力所能及的事；2.利用家長會的時間與家長一起探討感恩的話題；3.組織觀看影片《背起父親上學(xué)》。這些“感恩活動”從感性的品評、理性的思考、心靈的碰撞使學(xué)生經(jīng)歷了深刻的體驗過程，心中蓄滿了深深地感恩情結(jié)。
六、開展“日行一善，善行一生”實踐活動
根據(jù)西寧一中2011年 “日行一善，善行一生”活動方案，我校扎實推進(jìn)了以“日行一善”為主題的教育活動。在過程上，我們以學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣為落腳點(diǎn)；在內(nèi)容上，以傳統(tǒng)美德教育為側(cè)重點(diǎn)。
七、開展“文明禮儀伴我行”演講比賽
為了讓同學(xué)們學(xué)會講文明、懂禮儀、學(xué)會寬容、謙讓、理解，展現(xiàn)他們朝氣蓬勃的青少年風(fēng)采，營造積極健康的校園文明氛圍，構(gòu)建和諧美好的校園。為此，我校特舉行“愛在文明、美在禮儀”演講比賽活動。
八、開展“文明禮儀”手抄報比賽
為了幫助同學(xué)們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，全校舉行了主題為“中學(xué)生文明禮儀”的手抄報比賽?；顒邮箤W(xué)生們懂得文明的行為可以幫助我們提高自身的素質(zhì)，同時也完善了自身的道德品質(zhì)。
九、開展“文明禮儀伴我行”黑板報評比活動
關(guān)鍵詞：禮儀教學(xué)；中職學(xué)生；就業(yè)優(yōu)勢
我國中考的人才選拔制度，學(xué)習(xí)成績相對優(yōu)秀的學(xué)生升入高中，中等及中等偏下的學(xué)生則進(jìn)入中等職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)，這樣也就造成了中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生總體素質(zhì)普遍偏低，反映出學(xué)生的部分現(xiàn)狀。他們無求知、上進(jìn)的愿望；不想上課或上課不專心聽講，課后不肯花時間復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)的知識，做作業(yè)應(yīng)付了事，滿足于一知半解；缺乏吃苦精神和學(xué)習(xí)毅力。受傳統(tǒng)的社會認(rèn)同度影響，中職學(xué)生比普高學(xué)生比，優(yōu)越性差，不被社會認(rèn)同，形成了一種自卑的心理。常表現(xiàn)為冷漠，厭倦、缺乏興趣。日積月累學(xué)習(xí)中的問題越積越多，成功的體驗越來越少，學(xué)習(xí)興趣逐漸減弱。造成少數(shù)學(xué)生綜合素質(zhì)不理想。抓住這些中職學(xué)生存在的問題，進(jìn)行禮儀教育的學(xué)習(xí)，可以提升學(xué)生的自信心和社會交往的能力。教師必須指導(dǎo)他們明確的學(xué)習(xí)方向，教會他們自學(xué)的方法和手段，鼓勵他們發(fā)揚(yáng)刻苦耐勞的精神，激發(fā)他們在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的火花。有針對性的啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力，不斷提高他們的學(xué)習(xí)積極性和自信心，讓他們看到自已的希望和努力的方向，從而全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
一、開展禮儀教學(xué)的步驟與實施方案
我校建校以來一直狠抓德育教育，注重對學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，長久為社會提供優(yōu)秀的藍(lán)領(lǐng)人才。在教育教學(xué)的過程中摸索出一套禮儀教學(xué)方法，希望通過對中職學(xué)生除專業(yè)優(yōu)勢的培養(yǎng)外，也可以養(yǎng)成學(xué)生良好的生活習(xí)慣和優(yōu)秀的行為習(xí)慣。
1、從理論上掌握
先讓學(xué)生從理論上掌握禮儀規(guī)范的基本內(nèi)涵，通過精練簡潔的文字、深入淺出的內(nèi)容、豐富多彩的圖片、生動形象的講解，使學(xué)生對學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范產(chǎn)生濃厚的興趣。
2、從實踐中提高
使學(xué)生樹立從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，在生活中實踐禮儀的意識，結(jié)合課堂演練和課后練習(xí)，將基本的個人禮儀（如儀態(tài)、儀容、著裝和交談等）練習(xí)好，鍛煉出講究禮儀的好學(xué)生。
3、理論結(jié)合實踐將課程內(nèi)容提升到更高層次
禮儀是一門理論與實踐相結(jié)合的課程，要通過課堂模擬練習(xí)，使學(xué)生們將課程上的內(nèi)容更好的消化和吸收，在學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場模擬的情況下，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，使教學(xué)效果更好。
禮儀教學(xué)提高學(xué)生自身禮儀修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，使他們懂得如何塑造成功的個人形象及進(jìn)行得體的社會交往，從而為未來職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。除次之外，禮儀課上還要注重文化藝術(shù)的教育。藝術(shù)是通過塑造具體塑造生動的感性形象來反映社會生活中的審美活動的，教師要引導(dǎo)學(xué)生接觸一些內(nèi)容健康、情趣高雅、藝術(shù)性強(qiáng)的作品。如讀詩歌、散文、聽音樂、看舞蹈、欣賞書法美術(shù)作品等。使學(xué)生在欣賞藝術(shù)作品的同時，受民族文化的熏陶，思想也得到啟迪。同時，教師還可以引導(dǎo)學(xué)生閱讀一些藝術(shù)理論和鑒賞性的文章，從理論上加以提高。久而久之，學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)也會相應(yīng)得到提高，從而培養(yǎng)了高尚的情操，塑造完美的人格。
二、禮儀教學(xué)對中職學(xué)生的重要性
禮儀教育在職校應(yīng)當(dāng)作為一門學(xué)科來對待，而不能看成短期行為或口頭要求。要有教材，專職教師，還要有課時安排的教學(xué)計劃，并輔助于考查的手段，教師一方面要講授禮儀教育的本質(zhì)，即“真、善、美”的教育。同時也要進(jìn)行禮儀行為的模擬訓(xùn)練。通過禮儀課的學(xué)習(xí)，不僅要豐富同學(xué)們的禮儀知識，同時良好的習(xí)慣得以養(yǎng)成，不良的行為習(xí)慣從中得以糾正，加強(qiáng)平時習(xí)慣養(yǎng)成教育，使之習(xí)慣成自然。只有經(jīng)常性的教育與訓(xùn)練，學(xué)生才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在我們的日常生活中，某種有意識的心理活動，往往成為下意識（潛意識）的行為，為此，學(xué)校應(yīng)該有禮儀規(guī)范監(jiān)督員，來監(jiān)督學(xué)生日常禮儀規(guī)范，每周的升旗、降旗、集會、課上起立、課下活動，都要有人監(jiān)督檢查。班與班之間展開評比，學(xué)校還可以成立禮儀表演隊。把普及與提高結(jié)合起來，把學(xué)禮儀、用禮儀貫穿在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)之中，教育與約束相結(jié)合，使之養(yǎng)成習(xí)慣，自成方圓。
禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀可以變得大方；行為講究禮儀可以變得美好。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。禮儀是一個人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是一個民族進(jìn)步的標(biāo)志，也是一個公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志，更是一所學(xué)校德育工作成效的集中體現(xiàn)。作為中等職業(yè)學(xué)校要想培育出合格的人才必須把禮儀教育放在首位。其理由有以下兩點(diǎn)：
首先學(xué)習(xí)禮儀是個人的需要，人人都學(xué)習(xí)禮儀，提高個人素質(zhì)，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，進(jìn)而有助于增強(qiáng)人際交往促進(jìn)事業(yè)順利發(fā)展。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會需要。人人重視禮儀，遵守社會公德，社會就會更加和諧和安定。通過禮儀教育，可以讓當(dāng)代學(xué)生們認(rèn)識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進(jìn)步，同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我。由此看來作為中職學(xué)校開設(shè)禮儀課更具有深遠(yuǎn)的意義。
三、禮儀是中職學(xué)生就業(yè)的重要優(yōu)勢
中職學(xué)校的就業(yè)機(jī)構(gòu)在推薦學(xué)生就業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)：溝通能力強(qiáng)的學(xué)生在就業(yè)時更有優(yōu)勢。而禮儀教學(xué)可以增強(qiáng)學(xué)生與人溝通的能力，讓學(xué)生就業(yè)時能更好的融入社會。
1、很多中職學(xué)校與大中型企業(yè)合作制定了“訂單式”人才培養(yǎng)計劃，使學(xué)生入校如入職，專業(yè)對口就業(yè)率不斷提高。在專業(yè)相同的情況下，禮儀教學(xué)可以使學(xué)生更快、更容易融入群體生活，會快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，比同專業(yè)的學(xué)生更占有優(yōu)勢。
學(xué)好禮儀 美化形象
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們：
大家好！
當(dāng)代的青少年有理想，有熱情，他們向社會尋求理解和信任，渴望施展自己的才華。然而在這變革和迅猛發(fā)展的時代，真正在探索中獲得成功的青年，畢竟是少數(shù)的。為什么許多青年還在理想與現(xiàn)實的十字路口上失意徘徊，落伍為生活的弱者？一個很重要的原因是不能正確地認(rèn)識禮儀與形象的重要。
渾圓瑰麗的夢想，固然充滿了鮮活的誘惑，但創(chuàng)造精彩的過程，更會滋養(yǎng)你不屈不撓的創(chuàng)造情懷。一個商人靠著自己堅韌的毅力而取得的成就，他的成功與禮儀、形象緊緊地融合在一起，構(gòu)成了人生最幸福最壯美最起伏跌宕的動人樂章。
在座的各位同學(xué)，你們是否還記得俄國偉大的文學(xué)家、哲學(xué)家赫爾岑曾經(jīng)說過：“生活中最重要的是有禮儀，它比最高智慧比一切學(xué)識都重要。”正確認(rèn)識形象的重要是獲得成功的基石，想想那些事業(yè)上的成功者，哪個沒有自己的“光輝形象”？世界球王貝利，開始踢球時，有一次上臺自我介紹，由于衣服穿戴搭配不得體，人家罵他“黑貨色搞不出什么名堂，連最基本的形象也處理不好”，這句話給了他很大打擊。但他毫不氣餒，一邊刻苦訓(xùn)練，一邊美化自己的形象，即使走在街上看到鏡子也要把衣裝整理一番。功夫不負(fù)有心人，他終于成了馳騁五大洲的世界超級球星，成為人們崇拜的足球英雄。可見禮儀和形象是成功不可缺少的條件，是通向成功的階梯。
同學(xué)們，激烈的社會競爭不允許我們停留于顧影自憐之中，讓我們“學(xué)好禮儀，美化形象”，努力用雙臂構(gòu)建自己的人生大廈。
禮儀是人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，是社會道德規(guī)范中最基本、最重要的組成部分，它是一個人的思想道德水平、文化教養(yǎng)、精神面貌和交際能力的綜合反映。禮儀教育是指根據(jù)社會交往活動中的禮儀規(guī)范，有目的、有計劃、有組織地對受教育者施以全面系統(tǒng)的影響，使之掌握社會生活中的禮貌、禮節(jié)、交往程序等，學(xué)會表達(dá)尊重和敬意的活動。禮儀教育作為德育工作的一個組成部分，是增強(qiáng)德育實效性的切入點(diǎn)。在全社會大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，加強(qiáng)文明禮儀的使用，提高中學(xué)生文明素養(yǎng)，已經(jīng)成為學(xué)校道德建設(shè)和社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分。然而，中學(xué)生文明禮儀使用現(xiàn)狀的確不容樂觀。
一、當(dāng)前中學(xué)生的禮儀教育現(xiàn)狀
為了了解中學(xué)生的禮儀教育現(xiàn)狀，本人對某校高二年級的630名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。共發(fā)放630份問卷，實際回收問卷527份，收回比例是83.7%。經(jīng)統(tǒng)計合格問卷為502份，合格比例是約79.7%。數(shù)據(jù)證明此次調(diào)查結(jié)果有效。
1. 中學(xué)生的禮儀修養(yǎng)程度偏低。通過調(diào)查中得知，有21.2%的學(xué)生遇到老師從不主動打招呼，有21.6%的學(xué)生從不說“謝謝”、“對不起”、“你好”之類的禮貌用語，有26.7%的學(xué)生經(jīng)常說“臟話”。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出當(dāng)前中學(xué)生的禮儀修養(yǎng)程度偏低。教育方向的偏差，家庭教育的失重，使中學(xué)生出現(xiàn)了禮儀修養(yǎng)的“盲點(diǎn)”，在部分中學(xué)生的身上難以見到文明的舉止，優(yōu)雅的打扮，迷人的風(fēng)度，禮貌的問候。
2. 中學(xué)生對自身和周圍同學(xué)的禮儀水平滿意度較低。通過調(diào)查中得知，有73.7%的中學(xué)生認(rèn)為自己的禮儀水平較低，有7.6%的中學(xué)生認(rèn)為自己的禮儀水平很低；有70.9%的中學(xué)生認(rèn)為周圍人的禮儀水平較低，有12.4%的中學(xué)生認(rèn)為周圍人的禮儀水平很低。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出中學(xué)生無論是對自身還是對周圍人的禮儀水平滿意度都較低。
3. 中學(xué)生所受禮儀教育渠道偏窄，知識偏少。通過調(diào)查中得知，有15.4%的中學(xué)生沒有接受過系統(tǒng)的禮儀教育，有84.6%的中學(xué)生雖然接受過禮儀教育，但次數(shù)和內(nèi)容很少；有27.9%的中學(xué)生是在學(xué)校獲得禮儀知識的，有51.3%的中學(xué)生是在家庭中獲得禮儀知識的，有20.8%的中學(xué)生是自己習(xí)得禮儀知識的；在學(xué)校環(huán)境中，有26.9%的中學(xué)生是通過班會課獲得禮儀知識的，有30.7%的中學(xué)生是通過其它學(xué)科教學(xué)獲得禮儀知識的，有42.4%的中學(xué)生是通過與老師和同學(xué)的交往中獲得禮儀知識的。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，中學(xué)生所受禮儀教育的渠道偏窄，知識偏少。
4. 教師自身的禮儀影響偏弱。通過調(diào)查中得知，有18.1%的中學(xué)生認(rèn)為老師的禮儀水平較低，有10.1%的中學(xué)生認(rèn)為老師的禮儀水平很低。從實踐中我們可以看到，部分科任教師和班主任從來不開展禮儀教育，或忙于自己的教學(xué)和科研而無暇顧及禮儀教育；或自身禮儀修養(yǎng)不高而無能力開展禮儀教育；或自身不修邊幅而不能以身作則開展禮儀教育；或自身不能嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度而開展的禮儀教育效果較差；所有這些都影響了禮儀教育的實效。在學(xué)校教育環(huán)境中，學(xué)生與教師的接觸時間占據(jù)了學(xué)生生活的絕大部分，所以從現(xiàn)實情況來看教師自身的禮儀影響偏弱。
造成上述現(xiàn)象的原因是多方面的，既有家庭禮儀教育的欠缺，也有學(xué)校禮儀教育的不足，同時也有中學(xué)生自身不注重提高內(nèi)在修養(yǎng)等原因造成的。
二、禮儀教育的改進(jìn)策略
1. 加強(qiáng)禮儀知識的教育。《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》和江蘇省《關(guān)于在全省開展未成年人文明禮儀養(yǎng)成教育的意見》，按照“以人為本”的教育理念確定了在中學(xué)生中開展文明禮儀教育的內(nèi)容：如個人禮儀和交往禮儀。首先，要充分發(fā)揮課堂教學(xué)在中學(xué)生文明禮儀教育中的主渠道作用，特別是重點(diǎn)講解中學(xué)思想政治課程中涉及文明禮儀的內(nèi)容，使這些文明禮儀知識入中學(xué)生的知、行；其次，要根據(jù)語文、藝術(shù)等課程的特點(diǎn)，選準(zhǔn)教育時機(jī)，進(jìn)行文明禮儀知識的教育；第三，班主任要充分利用班會課把相關(guān)禮儀知識教授給學(xué)生；第四，在新課程改革的今天，我們還要通過開發(fā)禮儀校本課程，來加強(qiáng)禮儀知識教育。通過以上各種教育，把相關(guān)的禮儀知識教給學(xué)生。知是行的基礎(chǔ)，只有在知的基礎(chǔ)上才能談行。通過以上的調(diào)查，我們可以看出，不是學(xué)生沒有禮貌，而是學(xué)生不知道怎么去做，可見加強(qiáng)禮儀規(guī)范教育的重要性。
2. 強(qiáng)化學(xué)生的文明禮儀意識。學(xué)校和班級要根據(jù)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的具體要求，結(jié)合學(xué)校日常思想政治教育工作，積極引導(dǎo)中學(xué)生從自身做起，從身邊的小事做起，在日常學(xué)習(xí)和生活中注重文明禮儀，使中學(xué)生知禮、懂禮，逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，塑造良好的自我形象，不斷提高自己的禮儀修養(yǎng)。這里所說的“日常思想政治教育”包括學(xué)校一切教育教學(xué)管理活動，目的是使文明禮儀教育滲透到學(xué)校教育的各個環(huán)節(jié)、各個方面，使學(xué)校的文明禮儀教育全員、全面地開展，真正實現(xiàn)文明禮儀教育的常態(tài)化和規(guī)范化，努力提高中學(xué)生的文明禮儀意識和水平。
3. 開展豐富多彩的實踐活動。中學(xué)生的禮儀習(xí)慣可以通過各種活動逐漸培養(yǎng)，離開了豐富多彩的活動，較難形成良好的禮儀行為。學(xué)校和班級應(yīng)結(jié)合實際，適時開展各種活動。一方面，開展講禮儀故事、進(jìn)行禮儀辯論賽、進(jìn)行禮儀知識競賽，或開展禮儀征文活動，或成立禮儀表演隊，或開展以自編小品、啞劇為內(nèi)容的文藝演出，來開展對中學(xué)生的文明禮儀教育活動。另一方面，學(xué)?？衫妹磕觊_展文明禮貌月活動的契機(jī)，舉辦各種主題教育活動來開展對中學(xué)生的文明禮儀教育。第三，可直接參加社會實踐活動來開展對中學(xué)生的文明禮儀教育，如參加志愿服務(wù)活動、公益勞動等形式來開展文明禮儀教育。以學(xué)生喜聞樂見的活動為載體，能激勵學(xué)生去效仿好的禮儀行為，從而形成良好的禮儀行為習(xí)慣。
【關(guān)鍵詞】中小學(xué)生 禮儀教育 道德品質(zhì) 家庭 班集體
中國作為一個具有悠久文化歷史的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講究禮儀的目的是社會交往人與人的互相尊重，從而達(dá)到人際關(guān)系的和諧。
人，要想成功，必須學(xué)會做人。做人先知“禮”。禮儀是人與人相互溝通的一種言行儀式。禮儀是一個人品位的外現(xiàn)，禮儀是一個人涵養(yǎng)的展示，禮儀是一個人文明的標(biāo)志。
禮儀已成為道德實踐的一個重要環(huán)節(jié)，它表明一個人是否有道德修養(yǎng)。中小學(xué)生文明禮貌行為的養(yǎng)成教育，重在提高他們的思想道德品質(zhì)，落在引導(dǎo)學(xué)生敢于實踐與養(yǎng)成的實處。教師要增強(qiáng)學(xué)生的禮儀意識，教育學(xué)生在日常生活中，自覺按照禮儀的基本要求來規(guī)范自己的言行，以學(xué)會尊重他人為起點(diǎn)。講禮儀包含對他人的寬容、謙讓、尊重等?！皠淙櫭]”的故事，就充分說明只有尊重別人，懂得謙恭，才能得到別人的尊重和信任，才能取得事業(yè)的成功。因此，本人就如何提高中小學(xué)生的禮儀素養(yǎng)提出以下對策。
一、道德品質(zhì)是禮儀的基礎(chǔ)
學(xué)習(xí)禮儀，要以增強(qiáng)自己的自尊心為根本。一般來說，一個有自尊的人，待人接物比較文明，談吐文雅，與人交往時，能尊重對方。在日常生活中，也能贏得他人的尊重。一般說來自尊心強(qiáng)的人，其道德修養(yǎng)也較高。所以，增強(qiáng)學(xué)生的自尊心，培養(yǎng)學(xué)生高尚的品德，使其養(yǎng)成良好的禮儀行為顯得尤為重要。禮儀教育可以提高學(xué)生的品德修養(yǎng)，美化自身。人人講禮儀，也能凈化社會風(fēng)氣。要培養(yǎng)學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，首先要加強(qiáng)學(xué)生的品德教育，因為個人的禮儀是以個人修養(yǎng)作為基礎(chǔ)的。
二、培養(yǎng)學(xué)生禮儀重在實踐
一個人的禮儀是在日常生活的一言一行中反映出來的，不說不動就不能說某個人有沒有禮儀。學(xué)生在學(xué)校集體活動中，在家庭日常生活中，在社會交往活動中，禮儀無處不在。教師要教育學(xué)生懂禮儀，應(yīng)用得體的禮儀言行與人交往，展示一個習(xí)禮儀、懂禮儀、講禮儀、講文明的中學(xué)生應(yīng)有的風(fēng)采。教育學(xué)生應(yīng)該充分利用各種場合、機(jī)會去展現(xiàn)自我的禮儀言行。禮儀涉及內(nèi)容很多，每種禮儀都有具體的要求，如打電話、接電話、待客等，都有不同的禮儀要求。學(xué)生要在社會交往中不斷地學(xué)習(xí)禮儀，運(yùn)用禮儀，逐步把自己培養(yǎng)成為習(xí)禮儀、懂禮儀、講禮儀的中學(xué)生。
三、家庭是禮儀教育的起點(diǎn)
父母是孩子的第一任教師，家長在日常生活中的言行以及對子女的教育等，都會對孩子的人生觀、價值觀有潛移默化的影響，并直接在孩子身上起作用。家長的禮儀素養(yǎng)、家庭的文明禮儀氛圍對孩子的禮儀教育作用是十分巨大的。一般來說，家長素質(zhì)高的，孩子的品德修養(yǎng)也比較高。有些家長只關(guān)心孩子的成績，平時很少注重對孩子進(jìn)行禮儀教育，沒有意識到孩子在社會公共生活中的禮儀是他們?nèi)谌肷鐣仨毦邆涞乃仞B(yǎng)。有些家長平時不注意自己的言談舉止，給孩子帶來極壞的影響。所以，在日常行為上，家長要做孩子的榜樣。家長和教師要相互溝通，共同督促學(xué)生在日常交往中運(yùn)用文明禮貌的言行，真正做到禮儀教育以家庭為根，以社會為本。
四、把文明禮儀教育貫穿于課堂教學(xué)始終
在課堂教育教學(xué)中，要求學(xué)生懂禮貌，講禮儀。抓住課堂教學(xué)中禮儀教育的時機(jī)，特別是語文課、思想品德課、班會課等，對學(xué)生開展禮儀教育，讓學(xué)生的言行舉止符合禮儀要求。只有學(xué)生尊重教師，同學(xué)之間和睦相處，我們的課堂才會輕松愉快。
五、把班集體作為學(xué)校禮儀教育的主陣地
利用班集體的各種活動，讓學(xué)生自己管理自己，自己約束自己，學(xué)生自覺進(jìn)行自我教育。教師要充分依靠班干部和班團(tuán)委組織，結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn)以及班里的實際情況，開展文明禮儀教育活動，如“文明之星”“守紀(jì)之星”的評比等。讓學(xué)生通過平常的鍛煉和嚴(yán)格要求，逐步養(yǎng)成講文明禮貌的好習(xí)慣。
六、以生動的活動形式作為禮儀教育的載體
開展豐富多彩的禮儀教育活動，如主題班會、辯論賽等，鼓勵學(xué)生積極參與活動，使學(xué)生在活動中提高自己的道德修養(yǎng)和精神境界。學(xué)生在活動中懂得文明禮儀的內(nèi)涵，顯示個人的優(yōu)雅風(fēng)采，體現(xiàn)個人的文化素質(zhì)和人格魅力。
總之，學(xué)生良好的個人禮儀并非自然形成的，也非一日之功，培養(yǎng)要從小處著眼，需要在社會生活中不斷地學(xué)習(xí)、觀察和思考。只要學(xué)生不斷地努力，持之以恒，就一定能夠成為一個有教養(yǎng)、懂禮儀的文明人。
每一年東盟博覽會都在南寧舉辦，南寧市民素質(zhì)與修養(yǎng)將接受世界八方來客的考驗。南寧市民應(yīng)該注意自己言行舉止，把我們的良好文明禮儀修養(yǎng)展示給外國朋友，這是維護(hù)國家尊嚴(yán)的責(zé)任所在。所以我們必須具備良好的禮儀素養(yǎng)，提高自己的文明禮儀水平，為促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為南寧承辦東盟博覽會盡自己應(yīng)盡的義務(wù)，給世界人民留下良好的形象，也為自己贏得尊重，讓“禮儀之邦”的良好形象在世界上口口相傳。
【參考文獻(xiàn)】
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；禮儀行為失范；禮儀素養(yǎng)
一、大學(xué)生禮儀行為失范的表現(xiàn)形式
（一）課堂禮儀的行為失范。進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)校過于注重師生平等，卻忽視了課堂禮儀反映的師生間的互尊互敬。大學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生的個性發(fā)展，注重教學(xué)的高效，卻助長了學(xué)生不遵守課堂紀(jì)律的不正之風(fēng)。不僅上課遲到、早退、逃課等現(xiàn)象屢見不鮮，課上玩手機(jī)、睡覺亦是平常，更有甚者課堂大聲聊天、隨意打斷教師講課，這些不文明的行為與大學(xué)生的受教育程度都形成了強(qiáng)烈的反差。
（二）師生、同學(xué)間交往禮儀的行為失范。當(dāng)代大學(xué)生尊重意識淡薄，缺少謙虛隨和的態(tài)度。對于師生間的交往，大學(xué)生喪失了路遇老師見面問好的意識，常常視而不見；課下大學(xué)生更是對不投自己喜好的老師惡言相加，捏造、散布不良信息，嚴(yán)重?fù)p害了教師的聲譽(yù)。
在同學(xué)間交往方面，由于當(dāng)代大學(xué)生多為獨(dú)生子女，崇尚個性，凡事以自我為中心，若與他人遇到分歧，經(jīng)常意氣用事，輕則惡語相向，重則觸犯法律。
（三）校園公共場合的禮儀行為失范。在校園公共場合缺乏公德意識，違反公共道德的行為時有發(fā)生。一些大學(xué)生在圖書館內(nèi)高聲打電話，大聲喧嘩旁若無人；占座現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致圖書館座位利用率低，造成公共資源的嚴(yán)重浪費(fèi)等現(xiàn)象比比皆是。大學(xué)生的不自律行為看似日常生活小事，但細(xì)節(jié)決定成敗，這些行為不僅妨礙影響了他人，更損壞了大學(xué)生自身的良好形象。
（四）儀容與服飾穿著的行為失范。隨著時代潮流的日新月異，大學(xué)生衣著張揚(yáng)個性、特立獨(dú)行。但有些大學(xué)生則過度追求時尚，盲目追求潮流，經(jīng)常在校園中穿著奇裝異服，濃妝艷抹，與學(xué)生形象背道而馳。
二、造成大學(xué)生禮儀行為失范的原因分析
（一）中國教育制度弊端的限制。由于應(yīng)試教育模式和考試制度在我國仍然沒有得到徹底的轉(zhuǎn)變，“一考定終身”的現(xiàn)象在很多地區(qū)還十分普遍。為獲得優(yōu)異成績、提高升學(xué)率，大多數(shù)中小學(xué)選擇“捷徑”，將教學(xué)工作完全撲在學(xué)生成績的提高上。衡量一個學(xué)生優(yōu)秀與否，唯一的標(biāo)準(zhǔn)便是成績。學(xué)生禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)沒有得到中小學(xué)教育過程中很好的貫徹與重視，是導(dǎo)致國內(nèi)很多優(yōu)秀大學(xué)生禮儀素養(yǎng)很低的原因。
（二）家庭教育的先天不足。家庭教育將對學(xué)生的成長產(chǎn)生著不可忽視的作用。但現(xiàn)在很多家庭對學(xué)生早期的禮儀教育是缺失甚至是誤導(dǎo)的。由于家長忙于工作、外出打工等原因，忽視了對孩子啟蒙時期的教育；其次，家庭變故、家長自身素質(zhì)不高等因素也對學(xué)生產(chǎn)生了消極影響；最后，由于今天的大學(xué)生大部分為獨(dú)生子女，家人的過度溺愛導(dǎo)致大學(xué)生養(yǎng)成了以自我為中心、唯我獨(dú)尊的習(xí)慣，為日后孩子的自私自利、散漫無禮埋下了種子。
（三）高校教育的斷層。目前我國高校教育大多關(guān)注專業(yè)教育與技能培養(yǎng)，禮儀教育仍處于德育的邊緣地帶。高校往往將教育基點(diǎn)放在大學(xué)生的理想信念教育和人生觀、價值觀的塑造上，容易忽略“禮儀”這一反映道德意識、道德關(guān)系和道德活動的最直接、最根本的表現(xiàn)形式，造成了對大學(xué)生思想道德教育邏輯上的斷層。
由于禮儀教育的效果難以量化分?jǐn)?shù)進(jìn)行定量考核，高校管理者對禮儀教育沒有形成足夠的重視，將禮儀課程設(shè)置為選修課等非必修課程。教育者的不重視直接導(dǎo)致了學(xué)生對禮儀素養(yǎng)的忽視，學(xué)習(xí)效果差強(qiáng)人意。
（四）禮儀素養(yǎng)實踐的缺乏。目前我國大學(xué)生禮儀素養(yǎng)實踐的缺乏主要體現(xiàn)在兩方面：首先是禮儀教育課堂缺乏實踐。課堂上沒有條件將所學(xué)的禮儀知識應(yīng)用于實踐，往往是道理講得多，實際歷練少。其次是缺乏課外實踐。大學(xué)生在學(xué)習(xí)禮儀知識的過程中，往往是明白了禮儀知識的內(nèi)容，卻缺乏習(xí)禮的過程，不知道這些禮儀該什么時間什么場合用。課外實踐機(jī)會少，大學(xué)生的實踐效果更是難以達(dá)到自己心目中的效果。
（五）大學(xué)生自身思想道德素養(yǎng)的缺失。由于大學(xué)生存在經(jīng)驗不足、自我控制能力低等內(nèi)在缺陷，面對外來文化往往有著對西方文化一邊倒的傾向。在逆反心理的影響下，片面否定優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀文化，把追求西方不合理的文化作為時尚，實則是自私自利的個人主義、利己主義的偽裝。
三、提高當(dāng)代大學(xué)生文明禮儀行為的對策
（一）加強(qiáng)大學(xué)生思想道德教育，提高思想品德修養(yǎng)。提高大學(xué)生文明禮儀行為的自覺性，加強(qiáng)大學(xué)生的道德素質(zhì)關(guān)健在于改變大學(xué)生的個人思想認(rèn)識。要切實完善高校的德育體系，從大學(xué)生思想品德修養(yǎng)與文化素質(zhì)入手，提高大學(xué)生禮儀修養(yǎng)，為校園良好文化氛圍的形成鋪好基石。
（二）發(fā)揮學(xué)校各級管理人員、教師的禮儀示范作用。學(xué)高為師，身正為范。無論是任課教師或者校園內(nèi)其他管理人員，都應(yīng)有責(zé)任感與使命感，發(fā)揮榜樣的作用。這要求學(xué)校要對教職工進(jìn)行全校范圍的禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)，提高教職工整體的文明素養(yǎng)，在生活中教職工要嚴(yán)以律己，潛移默化中影響大學(xué)生、改變大學(xué)生。
（三）學(xué)校應(yīng)提高禮儀課程重視程度，建設(shè)校園禮儀文化。高校應(yīng)首先從禮儀課程在教學(xué)中的地位著手做起，提高禮儀課程的地位，提高學(xué)生重視程度。同時改革禮儀課程上課形式，增加課程實踐的比例，將理論應(yīng)用于行動。
要想切實提高學(xué)生對禮儀素質(zhì)的重視程度，必須在校園內(nèi)創(chuàng)設(shè)良好文化氛圍。為此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)校園禮儀文化建設(shè)，宣傳禮儀教育的重要性與相關(guān)知識，開展相關(guān)活動，在校園內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】 當(dāng)代大學(xué)生;禮儀素養(yǎng);缺失成因;矯正對策
“不學(xué)禮，無以立?！倍Y儀素養(yǎng)可以體現(xiàn)出一個人的道德水平、思想素質(zhì)、處事能力?！爸獣Y”是衡量當(dāng)代大學(xué)生綜合素質(zhì)的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，文化素質(zhì)與禮儀素質(zhì)越高的學(xué)生，越容易取得成功，成為優(yōu)秀的社會人才。社會年輕人才群體中，大學(xué)生占據(jù)半壁江山。大學(xué)生數(shù)量之多，他們身上不僅帶有明確的個人形象，而且還映射著家庭甚至社會的精神面貌。現(xiàn)實情況卻是，部分大學(xué)生出現(xiàn)了與社會期待不符的行為表現(xiàn)，尤其是在一些公共場合表現(xiàn)出不識禮、不守禮、不行禮、不尚禮的一面，嚴(yán)重違背了社會禮儀素養(yǎng)要求，這與大學(xué)生高素質(zhì)身份不相稱的，應(yīng)找到其形成原因并積極改善和解決。
一、當(dāng)代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的成因分析
1、客觀方面的原因
（1）深受家庭禮儀教育的影響。當(dāng)代大學(xué)生為“90后”青年，家里多數(shù)只有一兩個孩子，父母過多的呵護(hù)與寵愛讓其“恃寵而驕”，他們形成以自我為中心的心理，認(rèn)為凡是有利的事情都要?dú)w功于自己，需要負(fù)責(zé)任的事情都是他人的錯，只知道向他人索取，不懂得為他人付出，更不會為他人著想。“孔融讓梨”的佳話也只能是一句佳話了。其次，父母并沒有給孩子樹立一個較好的榜樣，也許父母本身在生活中就存在較多的不文明現(xiàn)象，使得孩子受到不好的影響。
（2）高校禮儀教育重視度不足，未設(shè)立專門的文明禮儀課程。就當(dāng)前而言，我國處于素質(zhì)教育實踐的“深水區(qū)”，在由傳統(tǒng)應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的艱難轉(zhuǎn)型過程中，我們面臨來自于教育體制本身的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，譬如重視成績、升學(xué)率等，而在學(xué)生良好素養(yǎng)的培植、文明禮儀行為的規(guī)范等方面關(guān)注欠缺，以至于很多學(xué)生表現(xiàn)出“高分低能”現(xiàn)象。現(xiàn)在，很多高校已經(jīng)開始重視這一教育缺失的問題，逐步將禮儀教育課程提上人才培養(yǎng)日程。但由于此項工作仍處于初步萌芽期，而且許多教師對于禮儀教育的重視程度還不夠，因此禮儀教學(xué)還未成為重點(diǎn)。
（3）社會環(huán)境多變，越來越多關(guān)于文明禮儀的負(fù)面新聞沖擊著眼球。2013年社會事件“十重門”反映出的公共道德爭論問題，使得整個社會都有些躁動，社會上、網(wǎng)絡(luò)上存在的各種不道德、不文明現(xiàn)象混雜，加之缺乏對處于校園和社會過渡時期的大學(xué)生進(jìn)行及時的教育與指導(dǎo)，這也給我們的大學(xué)生培養(yǎng)工作帶來外部環(huán)境上的生存困境。
2、主觀方面的原因
（1）禮儀踐行能力欠佳。禮儀修養(yǎng)貴在內(nèi)外兼修。子曰：“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子?！边@里說的“質(zhì)”是指人的內(nèi)在道德品質(zhì)，“文”是指人的外在裝飾，比如衣著言行等?？鬃诱J(rèn)為，一個人如果缺乏外表的修飾就顯得粗野。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生都接受過思想品德教育，具備對良好的道德品質(zhì)的認(rèn)知，但是缺乏基本的禮儀常識。禮儀意識與禮儀行為的不協(xié)調(diào)，即主觀愿望、禮儀動機(jī)與行為方式及效果之間相脫節(jié)的矛盾，是大學(xué)生禮儀養(yǎng)成過程中的亟待解決的問題。
（2）知識結(jié)構(gòu)的均衡能力有限。長期以來，社會上仍然存在著重理輕文的現(xiàn)象，很多家長、學(xué)生甚至老師都認(rèn)為理科比文科的發(fā)展機(jī)會多，這說明我們的教育生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重失衡，學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)得不到完全的均衡。許多學(xué)生的語言文字表達(dá)能力（口頭和書面）差，缺乏基本的交往表達(dá)能力，嚴(yán)重影響了人際溝通。理性思維大于感性思維，加之讀書的減少，使得語言方面的功底越來越弱。
（3）忽略了提升禮儀素養(yǎng)的重要性。大學(xué)生是獨(dú)立的個體，終究步入社會的他們能否在之后的工作中出類拔萃，一個重要因素就在于大學(xué)生能夠在復(fù)雜的人際關(guān)系鏈條中順利建立積極正面的個人形象，逐步擁有高效的人脈網(wǎng)絡(luò)。在這個過程中，提升個人禮儀素養(yǎng)至關(guān)重要。個體若想建立良好的人際關(guān)系，其中最重要的一點(diǎn)便是提升個體的禮儀素養(yǎng)。雖然高校通過一些措施和校園文化活動，來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和踐行文明禮儀，但卻收效甚微。
二、矯正當(dāng)代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的對策
1、強(qiáng)化禮儀意識
近年來，學(xué)生獲得禮儀知識的渠道主要源于家庭、學(xué)校以及所生活地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣等。分散的學(xué)習(xí)渠道與零散的學(xué)習(xí)內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)生主體在學(xué)習(xí)相關(guān)禮儀知識時很難建構(gòu)起系統(tǒng)全面的對于禮儀規(guī)范的認(rèn)識。缺乏禮儀意識是造成大學(xué)生禮儀素養(yǎng)普遍缺失的最主要原因。事實上，作為先進(jìn)文化的接受者、傳播者和創(chuàng)造者，大學(xué)生有義務(wù)也有責(zé)任在社會生活中將禮儀文化發(fā)揚(yáng)光大。
2、營造禮儀氛圍
“近朱者赤，近墨者黑”。一個好老師，就是一本好教材。一種好的教育方法，一個良好的校園氛圍都可以影響到學(xué)生，規(guī)范他們的文明禮儀。因此，各大高校在注重提升學(xué)生的禮儀素養(yǎng)的同時必須注重教師師德修養(yǎng)的示范作用，加強(qiáng)校園育人環(huán)境的建設(shè)，重視家庭禮儀環(huán)境的培養(yǎng)，是禮儀教育的重點(diǎn)。各高?？梢岳米陨砥脚_資源，通過網(wǎng)絡(luò)、廣播、報刊、宣傳欄等大力宣傳禮儀知識，讓學(xué)生在生活中感受到禮儀的重要性，在潛意識里糾正不重視禮儀的錯誤看法，做到真正的“主動”學(xué)習(xí)禮儀。此外，借助校園文化活動和社團(tuán)活動載體，通過開展禮儀知識講座、編排禮儀短劇、校園文明禮儀網(wǎng)站、校園廣播等形式，開展相關(guān)主題活動，通過多種方式宣傳文明禮儀教育的重要性，鼓勵大學(xué)生積極普及相關(guān)知識，使大學(xué)校園逐漸形成良好的文明禮儀氛圍。
3、開設(shè)禮儀課程
高校應(yīng)重視禮儀課程在教學(xué)中的重要性，把社交禮儀課設(shè)為必修課，在課堂上講授利益相關(guān)的知識，通過生動形象的教學(xué)環(huán)節(jié)吸引學(xué)生的注意力，讓學(xué)生把提升禮儀素養(yǎng)當(dāng)成必做事、樂于做的事。高校還可以根據(jù)各學(xué)院各專業(yè)的特點(diǎn)和學(xué)生的就業(yè)方向設(shè)立具備針對性的禮儀咨詢與培訓(xùn)部門，針對大學(xué)生目前的個體情況和社會需要開設(shè)不同層次的專項禮儀訓(xùn)練課。并在課程設(shè)計、課程開發(fā)過程中隨時關(guān)注社會需要，及時調(diào)整授課內(nèi)容。通過這種有組織、有目的的教育與訓(xùn)練，幫助大學(xué)生較為系統(tǒng)地掌握禮儀知識，提高禮儀修養(yǎng)，實現(xiàn)大學(xué)生提高專業(yè)修養(yǎng)的同時延伸其為人處世的“軟實力”的目的，為大學(xué)生未來綜合發(fā)展奠定良好的品質(zhì)基礎(chǔ)。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 康小莉，云書海.當(dāng)代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的原因及對策探析[J].石家莊學(xué)院學(xué)報，2009.1.
《周禮》、《儀禮》、《禮記》三部書構(gòu)建了中國傳統(tǒng)社會的基本禮儀制度，經(jīng)過勞動人民的實踐，形成了博大精深的禮儀文化體系。但在中，“禮”作為“四舊”遭到了批判，中國傳統(tǒng)禮儀文化的根基受到了動搖。道德文明的滑坡、社會生活的無序損害了國民形象，隨地吐痰、亂扔垃圾、插隊、搶座現(xiàn)象頻現(xiàn)，令號稱“禮儀之邦”的中國人蒙羞。
一、農(nóng)村小學(xué)生禮儀教育缺失的現(xiàn)象與原因
（一）家庭禮儀教育意識淡薄。1.家庭對孩子禮儀教育方法失當(dāng)。隨著生活水平的提高，子女成為了家庭關(guān)注的重點(diǎn)，家長們喜歡將更多的財力放到孩子身上。父母在外打工，爺爺奶奶盡量滿足留守兒童的物質(zhì)需求，對孩子過分溺愛，使他們養(yǎng)成了懶散、自私、任性的不良習(xí)慣，他們不懂得分享、缺少責(zé)任感，也自然會產(chǎn)生不文明的行為習(xí)慣。2.父母育兒觀念中缺少禮儀教育元素。農(nóng)村多數(shù)家長文化程度不高，重“智”輕“禮”，認(rèn)為智力發(fā)展不容忽視，而文明禮儀可有可無，等孩子長大自然會明白。家長注重智力等方面的投入，唯獨(dú)不關(guān)注孩子的道德教育與習(xí)慣養(yǎng)成。（二）小學(xué)禮儀教育流于形式。1.師資匱乏。農(nóng)村小學(xué)禮儀教育被邊緣化，沒有授課時間的保證，也沒有師資力量的支持，禮儀教育變成了課余活動。禮儀教育刻板、無趣，小學(xué)生“被”日常行為規(guī)范約束行為，不能自主探究禮儀教育方面的知識。2.教法不力。農(nóng)村學(xué)校開展禮儀教育多是為應(yīng)付檢查，缺乏系統(tǒng)性，多是通過班會滲透，教師很少將其融入就餐、打電話等日常生活之中。沒有專門的教材，多是分散于思想與社會教學(xué)中。（三）社會環(huán)境對禮儀教育產(chǎn)生了不良影響。禮儀教育尚未列入課程體系，未形成整體性規(guī)劃，缺少政策支持，禮儀教育尚處于探索階段。公眾人物的一些不雅行為產(chǎn)生了消極影響，沖擊了禮儀教育培養(yǎng)出來的良好習(xí)慣與修養(yǎng)。
二、開展小學(xué)生禮儀教育的有效策略
（一）將禮儀教育融入家庭教育。1.培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀習(xí)慣。父母要幫助孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣，包括早晚洗臉?biāo)⒀?、衣服樸素得體、舉止文明、禮貌待人、尊敬同學(xué)、尊老愛幼、助人為樂等。小學(xué)生要嚴(yán)于律己，將標(biāo)語放在隨時可見的地方，用標(biāo)語提醒自己改正錯誤的行為；要制定禮儀行為表，對自己的完成情況進(jìn)行合理的獎罰；要模仿身邊的教師、同學(xué)，用他們身上的優(yōu)秀品質(zhì)激勵自己。2.合理選擇家庭教養(yǎng)方式。（1）多與孩子溝通。家長要敞開心扉，與孩子多交流，例如談一些工作上的事情，讓他們了解自己工作的艱辛，或者可以多講一些禮儀故事，聽取孩子的意見，讓他們發(fā)表自己的觀點(diǎn)。（2）強(qiáng)化溫馨家庭。父母要營造民主的家庭氛圍，與孩子互助互愛，尊重孩子的決定，提高家庭的凝聚力。3.營造家庭禮儀氛圍。父母要借鑒《家庭》、《家訓(xùn)》、《家禮》等文明禮儀的瑰寶，指導(dǎo)孩子的禮儀修養(yǎng)。父母要以身作則，加強(qiáng)自身的禮儀修養(yǎng)，規(guī)范自己的言行，注重為人處事的方式，做孩子禮儀行為的楷模。（二）提高學(xué)校禮儀教育的實效。1.培養(yǎng)小學(xué)生知行合一的禮儀行為習(xí)慣。（1）盡早開展禮儀教育。學(xué)校要讓學(xué)生盡早接觸禮儀知識，如家庭禮儀、公共場所禮儀、儀容儀表禮儀等，使學(xué)生形成正確的辨別能力。（2）強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練。學(xué)校要重視對小學(xué)生行為習(xí)慣的訓(xùn)練，并讓學(xué)生內(nèi)化為自己的禮儀行為，成為一個學(xué)禮、懂禮的人。（3）明確禮儀教育的具體要求。在開展禮儀教育活動時，教師要提出明確、具體的要求，讓小學(xué)生明白該怎么做。當(dāng)他們親歷實踐的機(jī)會多了，就會將禮儀融入到日常生活之中，禮儀素養(yǎng)自然也就會得到提升。（4）定期進(jìn)行檢查評比。學(xué)校對小學(xué)生的禮儀教育實踐活動要進(jìn)行定期檢查、評選，對表現(xiàn)好的要進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵，對不規(guī)范的禮儀行為要給予引導(dǎo)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。2.深入自我學(xué)禮探究。（1）廣泛閱讀禮儀教育書籍。教師要引導(dǎo)學(xué)生閱讀禮儀教育書籍，如《小學(xué)生文明禮儀知識讀本》、《日常行為規(guī)范圖解》、《文明禮儀教育》等，讓他們懂得尊敬老師，見到老師能主動問好，按時完成作業(yè)。（2）觀看禮儀宣傳片。教師要帶領(lǐng)學(xué)生觀看文明禮儀的宣傳片，讓他們以自己的日常生活禮儀活動為素材，編寫詩歌、小品、相聲等節(jié)目并在學(xué)校演出，以強(qiáng)化小學(xué)生對禮儀知識的主動探究。（三）爭取社會對小學(xué)生禮儀教育的支持。1.完善小學(xué)生禮儀教育體系。小學(xué)生禮儀教育要納入教育體系，教育主管部門要明確各學(xué)段禮儀教育的內(nèi)容，在廣泛聽取各方意見的基礎(chǔ)上，編寫小學(xué)生禮儀教材，要接近小學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”，貼近他們的生活實際，易于他們理解。教師要豐富教學(xué)形式，運(yùn)用啟發(fā)式、討論式等教學(xué)方法，將禮儀知識與習(xí)慣養(yǎng)成結(jié)合起來。2.優(yōu)化育人環(huán)境。由于小學(xué)生缺少社會經(jīng)驗，他們辨別是非的能力差，不利的因素會影響禮儀教育的成果。政府要凈化社會風(fēng)氣，營造“講文明、樹新風(fēng)”的良好禮儀氛圍。學(xué)校和家庭要配合起來，分析家庭育兒方法欠妥的地方，指導(dǎo)家長學(xué)習(xí)禮儀教育的方法，培養(yǎng)孩子的禮儀素養(yǎng)?！安粚W(xué)禮，無以立”。禮儀教育，能展現(xiàn)人美好的心靈，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀規(guī)范。小學(xué)生是行為養(yǎng)成的關(guān)鍵時期，我們要積極開展禮儀教育，規(guī)范小學(xué)生的行為，提高小學(xué)生的禮儀修養(yǎng)。
作者:李羅 單位:濱?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)中心小學(xué)
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 禮儀教育 國民素質(zhì)
中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分，對中國社會的歷史發(fā)展產(chǎn)生了廣泛深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富。禮儀所涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于中國古代社會的各個方面。
德國著名哲學(xué)家伊曼努爾?康德在《實踐理性批判》中有一句廣為人知的話：“世界上有兩樣?xùn)|西能夠深深地震撼人們的心靈，一是我們頭頂燦爛的星空，一是我們心中崇高的道德準(zhǔn)則。”如果說是因為有星光才讓人類注意到星辰，那么是什么讓人類感知了道德？我認(rèn)為，是禮儀作為道德的外化，讓形而上的道德變得有跡可循。
一、時代的發(fā)展呼喚禮儀教育
近年來，中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國際地位日益提升，中國人的物質(zhì)水平提高了，但卻并未因此獲得國際社會的尊重和認(rèn)可，國民形象與大國形象明顯不符。而這無關(guān)意識形態(tài)的差異，主要受個人的道德修養(yǎng)水平影響，目前國民形象塑造的主要問題就是禮儀的缺失。在國內(nèi)，我們看到老人倒地?zé)o人敢扶；在國外，我們看到著名景點(diǎn)僅用中文標(biāo)注的“請勿大聲喧嘩”、“請勿隨地吐痰”等。中國人在世人眼中的特點(diǎn)是“粗俗”，雖然有錢，卻難登大雅。傳承千年的“禮儀之邦”如今被視為無禮之國，這真是全體中國人的悲哀。
提高國民整體形象，提升國人禮儀素質(zhì)，需要社會各界的共同關(guān)注和教育機(jī)構(gòu)的共同努力。而高校作為青年人才走入社會的最后一個培養(yǎng)基地，作為培養(yǎng)國家精英后備人才的重要環(huán)節(jié)，尤其應(yīng)該承擔(dān)起禮儀教育的重任。根據(jù)我們2012年以南京八所高校在校生為對象進(jìn)行的禮儀知識問卷調(diào)查和禮儀教育需求的調(diào)查結(jié)果，目前大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀不容樂觀，大學(xué)生禮儀教育急待開發(fā)出系統(tǒng)有效的方法。
二、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的主要方法
（一）爭取廣泛具體的支持，激發(fā)教育者的主觀能動性
任何事情要做好，激發(fā)實施者的主觀能動性很重要。首先，應(yīng)使教育者意識到禮儀教育不僅利在當(dāng)代，更功在千秋。禮儀教育的作用是個由近及遠(yuǎn)、環(huán)環(huán)相扣、利民利國的過程。開展禮儀教育最初將形成良好的校園風(fēng)氣。禮儀教育可以形成良好的學(xué)風(fēng)，進(jìn)而提升學(xué)生的整體水平，增強(qiáng)學(xué)校的美譽(yù)度，增加學(xué)校的吸引力，帶來更多優(yōu)秀的學(xué)生，令所在的學(xué)校躋身名校之林。而當(dāng)所有高校都意識到禮儀教育的這一功效，并積極予以推廣時，量的積累將使國民素質(zhì)出現(xiàn)質(zhì)的飛躍。因此，高校領(lǐng)導(dǎo)作為學(xué)校的掌舵人，應(yīng)該將禮儀教育作為一門重點(diǎn)課程來抓，在人力、財力、物力上予以支持，定期研究、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，并編撰制定合理可行的禮儀教育實施方案；同時，普通教師們也應(yīng)該主動了解禮儀教育的形式內(nèi)容，明白“個人風(fēng)格”與“師道尊嚴(yán)”并不沖突，理解禮儀對于“學(xué)為人師，行為世范”的意義。
（二） 培養(yǎng)、引進(jìn)優(yōu)秀的師資
一所高校是否優(yōu)秀，不在于有沒有高樓，而在于有沒有名師；不在于有沒有性能卓越的電腦，而在于有沒有活躍的頭腦。優(yōu)秀的師資是高校生存的根本，也是一個學(xué)科發(fā)展的根本。通過與在校大學(xué)生的溝通交流，我們發(fā)現(xiàn)：學(xué)生對課程是否感興趣，很大程度上取決于任課教師是否有人格魅力。特別是像禮儀課程這種特殊的，在視覺、聽覺、感覺上有較高要求的課程，學(xué)生對任課教師的要求會高于其他課程的教師。遺憾的是，目前幾乎所有承擔(dān)禮儀課程的教師都是自學(xué)或社會培訓(xùn)，師范類院校在禮儀教育專業(yè)的設(shè)置上幾乎是空白。我們期待師范類院校開設(shè)禮儀教育專業(yè)，為各大高校輸送專職禮儀教師，打破禮儀教育的系統(tǒng)學(xué)習(xí)在師資培養(yǎng)上的瓶頸。我們也期待各高校積極進(jìn)行禮儀教育專業(yè)人才引進(jìn)，提高整體教學(xué)效果。其次，要提高教師隊伍的整體禮儀水平。身教重于言教，正人務(wù)必先正己。教師是學(xué)生最常接觸的人，也是直接仿效的對象，教師個人形象與群體形象能對學(xué)生產(chǎn)生極強(qiáng)的影響力，只有所有教師都加強(qiáng)自身禮儀方面的修養(yǎng)，才能令學(xué)生“親其師，信其道”。
（三）保證充足的課時
課堂教學(xué)是教育的主陣地，它面對面的教學(xué)方式尤其適合禮儀教育。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，超過50%的同學(xué)希望通過課堂教學(xué)方式學(xué)習(xí)禮儀，但在被調(diào)查學(xué)校中只有三所在部分專業(yè)開設(shè)了禮儀課程。因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對禮儀教育的教學(xué)任務(wù)安排，將禮儀教育列入公共基礎(chǔ)課的行列，科學(xué)合理地安排課時。根據(jù)不同年級學(xué)生的心理和行為特征，在每學(xué)年都開設(shè)禮儀相關(guān)的課程和模擬實訓(xùn)，盡量使禮儀課程貼近學(xué)生的生活，幫助學(xué)生解決生活中的具體問題，幫助學(xué)生提高人際交往能力和熟悉社交場合的禮儀，以此引導(dǎo)他們建立正確的審美觀、人生觀和價值觀。
（四）編寫系統(tǒng)的禮儀教材
禮儀教育所包含的內(nèi)容豐富多彩。它積淀了中國文人、智者幾千年的智慧，融合了世界文明發(fā)展的精髓，又體現(xiàn)了現(xiàn)代人對于和諧社會的追求。大學(xué)禮儀教育教材應(yīng)該博采眾家之長，將禮儀教育與品格教育相結(jié)合，既要有理論上的高屋建瓴，又要保證實踐上的接地氣和可操作性，既要有道德信仰的核心觀念，又要有具體可行的規(guī)范來予以表現(xiàn)。禮儀教育教材建設(shè)是一個系統(tǒng)工程。學(xué)校及有關(guān)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)大力開展學(xué)生在交際禮儀、職場禮儀、戀愛禮儀、為人處世等方面的課題研究，通過教材建設(shè)，盡快出版一批符合社會需求，融知識性、趣味性、操作性為一體的，有助于提高大學(xué)生精神文明素質(zhì)的教材。學(xué)校應(yīng)出臺相關(guān)措施，鼓勵教師用富有鮮明時代特征的案例和語言來充實禮儀教學(xué)的內(nèi)容，為傳統(tǒng)禮儀文化注入新鮮血液。同時鼓勵學(xué)生參與到教材編撰的過程中來，了解被教育對象的具體需求，有針對性地制定教學(xué)大綱，豐富教學(xué)內(nèi)容，以滿足不同階段、不同層次學(xué)生在不同場合的需要。
（五）建立全面的評價體系
禮儀以“自律”為特征，但“自律”是通過“他律”逐步獲得的。“自律”群體的產(chǎn)生要通過無數(shù)次“他律”而實現(xiàn)，所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”。 因此，制定科學(xué)合理的考核機(jī)制，對于幫助師生規(guī)范自身行為、修正不良習(xí)慣、逐步提高自我約束和自我克制的能力十分必要。
1.要將禮儀考核列入教師的師德考核范圍，保證教育者的榜樣示范作用。一是制定《教師禮儀規(guī)范手冊》，從服飾儀表、言談舉止、坐姿站相、待人接物、性情作風(fēng)等五個方面具體說明教師禮儀規(guī)范的內(nèi)容，并讓教師了解禮儀規(guī)范的評價方法。二是將教師的禮儀風(fēng)度、師德作風(fēng)列入學(xué)生的評教內(nèi)容，在每學(xué)期的學(xué)生評教中占有一定的比例。三是可以進(jìn)行“我最喜愛的老師”評選，重點(diǎn)關(guān)注教師在人格魅力和精神感染力方面的表現(xiàn)。通過這些方式把教師在禮儀方面的現(xiàn)實表現(xiàn)與評獎評優(yōu)、職稱評定、年度考核等掛鉤，激勵教師帶頭注重禮儀，促進(jìn)教師隊伍建設(shè)。
2.要將禮儀規(guī)范列入學(xué)生綜合測評和畢業(yè)資格審核的范圍，將禮儀考核的各項指標(biāo)落到實處。第一，制定《大學(xué)生日常禮儀規(guī)范》，并以此作為量化考核的基本準(zhǔn)則。第二，強(qiáng)化檢查監(jiān)督工作，設(shè)立專門的禮儀檢查部門，做到常查、常評、?？偨Y(jié)。第三，改進(jìn)禮儀教學(xué)考核方式，將理論考試和技能考核相結(jié)合，考試成績要結(jié)合學(xué)生上課的表現(xiàn)、訓(xùn)練情況、教學(xué)過程中和日常生活中的檢測成績等予以綜合評定。第四，將學(xué)生日常禮儀表現(xiàn)納入學(xué)期德育測評，加強(qiáng)學(xué)生日常行為考核，將學(xué)生的禮儀表現(xiàn)與其評優(yōu)、獎學(xué)金和助學(xué)金的發(fā)放等直接掛鉤。第五，將禮儀學(xué)分變成學(xué)生的必修學(xué)分，對不能獲得規(guī)定禮儀學(xué)分的學(xué)生，不予通過畢業(yè)資格審核。
（六）開展豐富多彩的校園活動
學(xué)生思想道德觀念及禮儀觀念的學(xué)習(xí)主要來自課堂，但行為的養(yǎng)成，主要來自于自己的重復(fù)練習(xí)和周圍所處環(huán)境的影響。圍繞禮儀教育主題開展豐富多彩的校園活動，可以充分發(fā)揮學(xué)生自我教育、自我提升、自我完善的優(yōu)勢。
一是以班級、學(xué)院為單位開展系列活動，針對社會上關(guān)注度較高的新聞事件召開討論會、辯論會，談一談哪些是符合禮儀、哪些是不符合禮儀的；可以開展“禮儀之星”評比，舉辦風(fēng)采大賽，進(jìn)行禮儀公益海報比賽、禮儀攝影大賽等。二是要認(rèn)真做好開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、升旗儀式等儀式性的校園文化活動，并在舉行這些活動時對學(xué)生的禮儀規(guī)范提出明確要求，注重儀式的教育效果。
三、結(jié)束語
綜上所述，在高校中廣泛開展禮儀教育是既有意義又有可行性的，而提高大學(xué)生禮儀教育的效果，實現(xiàn)大學(xué)生禮儀教育的目標(biāo)，不是一蹴而就的過程，需要師生們長期持續(xù)的努力。同時，我們也必須意識到，我們不是為了某一個國際活動或國際賽事而暫時開展禮儀教育，而是為了全面提高國民素質(zhì)，為了全面提高中國的國際形象。因此，我們期待有更多人關(guān)注大學(xué)生禮儀教育，期待禮儀教育能以高校為中心向社會輻射，期待禮儀能幫助國人找到實現(xiàn)夢想的途徑。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：空乘專業(yè);禮儀;訓(xùn)練
改革開放以來，我國民航運(yùn)輸業(yè)有了很大的發(fā)展。在激烈的競爭環(huán)境下，差異化服務(wù)成為民航企業(yè)的核心競爭力。服務(wù)質(zhì)量是很難被復(fù)制的，這是民航企業(yè)體現(xiàn)差異化的關(guān)鍵所在，“微笑服務(wù)”“零缺陷”等都是民航企業(yè)的品牌價值體現(xiàn)?？粘巳藛T主要從事客艙服務(wù)，其形象、舉動等都直接影響著航空公司的聲望。有調(diào)查顯示，46.2%的乘客認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引客源最好方法，同時乘客也會對民航企業(yè)形象有一個較高的評價。所以，空乘專業(yè)學(xué)生必須加強(qiáng)禮儀指導(dǎo)和訓(xùn)練。
一、空乘學(xué)生應(yīng)具備的形象素質(zhì)
1.準(zhǔn)確的角色定位
在禮儀活動中，人們都扮演著一定的角色。人們會根據(jù)自己的身份、地位，為實現(xiàn)其存在價值而完成一系列行為。角色為人們提供了相互交流、認(rèn)識評價的標(biāo)準(zhǔn)。在禮儀活動中，人們會以不同的身份出現(xiàn)，而這種身份也是在變化之中的，其行為必須符合社會對這一角色認(rèn)同的行為規(guī)范。在交際中，人們憑借彼此的行為模式來相互識別和評價?；煜巧捌湫袨橐?guī)范，輕則是不道德、失禮的表現(xiàn)，重則受到輿論的譴責(zé)和眾人的唾棄。角色不同，要求也就不同。
2.良好的心理素質(zhì)
禮儀活動同時也是主客體接觸的過程。主客體雙方良好的心理素質(zhì)是實現(xiàn)禮儀活動成功的重要條件，各種心理上的缺陷和障礙不但不利于表達(dá)自己，而且也妨礙對他人的認(rèn)識與交往。在空乘禮儀活動中，主客體雙方應(yīng)具有的心理素質(zhì)有以下幾種：（1）自信。自信能給交往對方強(qiáng)烈的感染力和良好的影響，也能給自己帶來成功。可以說，自信是成功的基礎(chǔ)。（2）尊重。參加禮儀活動，既要尊重他人，也要尊重自己。自敬和敬人是相互關(guān)聯(lián)統(tǒng)一的。有自尊心的人能夠重視自己的價值，珍惜自己的形象，能努力上進(jìn)，不甘落后。尊重別人，要做到尊重別人的正當(dāng)權(quán)利，不把自己的意志強(qiáng)加于人，尊重別人的信仰習(xí)慣，尊重別人的人格等。（3）坦誠。在禮儀活動中，要坦白誠懇，對人坦誠相見，絕不口是心非。個人的信用要靠坦誠來維護(hù)，絕不能靠虛偽。在空乘禮儀活動中，要充滿誠意，主動熱情地進(jìn)行溝通，真心實意地進(jìn)行交往。（4）樂觀。樂觀的人有較強(qiáng)的交際魅力。人們都愿意和那些充滿樂觀精神、不怕任何困難、性格活潑、積極上進(jìn)的人交往，而不愿意和那些悲觀消沉、呆滯腐化的人交往。
3.獨(dú)特的交際能力
“魅力”是一個模糊的衡念，但從禮儀學(xué)的角度來看，人的交際魅力總的來說離不開談吐、儀表、氣質(zhì)風(fēng)度、才華、學(xué)識、品德、性格等。在禮儀活動中，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：有些人往往更能引起別人的注意力，他們說話有人聽，也更容易得到別人的肯定和幫助;而另外一些條件并不差的人要取得這樣的效果往往要付出更多的努力，這其中就是魅力的作用。富有魅力的人對他人的吸引力很大程度上來源于他們給周圍人提供的精神方面的激勵，這種激勵使人們更愿意與他們交往。
二、加強(qiáng)空乘學(xué)生禮儀訓(xùn)練的措施
1.針對性訓(xùn)練與形成性評價相結(jié)合
空乘禮儀對學(xué)生的形體要求是非常高的，所以必須做針對性訓(xùn)練，使其符合空乘禮儀的要求。通過形體訓(xùn)練，使學(xué)生在具備基本能力的同時，還對其性格、興趣、人格進(jìn)行了塑造。在平時的訓(xùn)練當(dāng)中，要組織一些比拼技能的比賽，如航空急救、化妝、才藝、禮儀、面試技巧等，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的實踐能力，提高職業(yè)形象。形成性評價，就是對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中一系列行為的評價，通過合理的評價提高學(xué)生對職業(yè)禮儀內(nèi)容的應(yīng)用能力。這樣改革了以往終結(jié)性培養(yǎng)模式，提倡將學(xué)生的行為舉止、儀容儀表、待人接物、模擬操作、社會實踐等禮儀行為相結(jié)合，作為學(xué)生考核評價中的一個重要內(nèi)容。
2.加強(qiáng)情境模擬教學(xué)
不同的學(xué)生有不同的特點(diǎn)，要針對學(xué)生的個性采用針對性的教學(xué)手段，只有這樣才能發(fā)揮學(xué)生的最大潛能，進(jìn)而激發(fā)其求知、求技、求新的學(xué)習(xí)興趣。為了能夠讓學(xué)生更好地體驗，學(xué)校應(yīng)重視空乘專業(yè)訓(xùn)練場地的建設(shè)，如客廳、形體訓(xùn)練室、酒店等，通過在這些場地模擬，讓學(xué)生處于一些更加真實的學(xué)習(xí)環(huán)境之中，讓禮儀知識更具體化、規(guī)范化和普及化。
3.以工作過程為導(dǎo)向教學(xué)
教師要為學(xué)生模擬空乘接待服務(wù)、艙內(nèi)服務(wù)等情境，以此為活動的任務(wù)和目標(biāo)，建立標(biāo)準(zhǔn)化的崗位，使乘務(wù)長、乘務(wù)員等各司其職。學(xué)生在接受任務(wù)后，小組劃分角色，每一位同學(xué)都有自己的任務(wù)與職責(zé)，教師帶學(xué)生完成一次飛行過程全面服務(wù)的情境設(shè)計，并開始按角色練習(xí)。
參考文獻(xiàn)：
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