時間：2022-12-03 11:11:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫院工作思路，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1、了解當地醫療市場的狀況和媒體的一般特點；
調研內容包括：市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實力和當地可利用的廣告媒體種類，以及每種廣告資源的特點、行情、價位和各種剩余醫療廣告資源等。
2、了解競爭對手的操作模式
調研內容包括：競爭對手的廣告投放力度，媒體組合營銷的全面性和市場終端營銷的薄弱環節
3、了解競爭對手目前營業狀況；
調研內容包括：門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數來判斷競爭對手所處的市場環境，為下一步制定和調整媒體企劃戰略方案提供參考數據。
二：企劃定位
1、市場定位
對當地醫療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫療廣告的敏感度、患者對民營醫院的信任度等進行定位衡量，評估該地區醫療市場是否適合投資。
2、廣告投資力度定位
根據市場定位和企業級別定位，確定啟動該地區醫療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。
3、文案寫作和廣告后期制作定位
根據企業定位，確定文案寫作的方向（包括：形象廣告臺詞、醫院實力廣告臺詞、技術廣告臺詞、醫療促銷廣告臺詞、醫療保障廣告臺詞和各種綜合化廣告臺詞等）和各種媒體廣告后期制作檔次與質量。
4、媒體組合營銷定位
1）各種媒體“多元化投放”的側重點定位；
2）各種媒體“立體化投放”的側重點定位；
3）各種媒體“時段組合”定位；
管理方面：
一、了解新醫療集團公司的企業文化：
1、下屬醫院管理文化；包括：下屬醫院的組織結構框架、企業診療框架、人力資源管理制度、醫療工作制度和各部門主管的領導藝術等。
2、下屬醫院品牌文化；包括：市場調研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。
3、下屬醫院經營文化；包括：經營的主導思想、預期達到的標準、開展經營工作的方法、步驟以及相關技巧。
4、下屬醫院財務管理文化；包括：財務集團公司垂直管理與下屬醫院綜合管理的一般特點。
5、下屬醫院后勤保障文化；包括：后勤醫療保障物質的采購、儲存、陪送和監管等機制，以及員工生活保障的基本模式等。
二、根據公司企業文化，擬訂下屬醫院的結構框架：
1：擬訂下屬醫院組織結構一般框架；
1）醫院分成：決策層、執行層、基層等三個等級。
2）根據醫院投資規模，科學整合：企劃、經營、醫務、后勤、財務、人力資源等執行層各個部門。
3）按企業戰略規劃和醫療工作制度，科學成立基層各部門。
2：擬訂下屬醫院的企業診療框架；（通過定位來完成）
1）醫院的級別定位
根據投資資金、醫院占地面積、醫院的裝修程度等，對所經營的
醫院按：星級醫院、常規醫院和社區醫院（門診）等進行科學定位。
2）診療布局定位
對醫院內部的導診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門、治療部門、手術室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫院的級別定位進行合理的布局。
3）診療人群定位
根據醫院的級別定位，對社會不同消費層次的人群和相對特殊的社會群體進行合理的診療定位。
4）診療項目定位
根據醫院級別和診療人群定位，科學引進不同檔次的診療設備、藥品品種、科學制定高端治療方案3、對醫院和擬訂各種收費項目。
5）診療價格定位
根據診療人群定位，對診療不同級別的社會群體，制定不同檔次的治療方案和價格體系，并對門診平均處方量進行正確引導。
6）醫療服務定位
根據醫院級別和診療人群定位，對不同檔次的社會群體制定不同質量的醫療服務體系。
所有崗位的人員進行戰略性配備
1）下屬醫院設立總經理負責制；
2）對整合后的職能部門分別設立主管和配備專業人員。
3）根據醫院企業定位對基層人員進行合理配備。
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2004年我院新聞宣傳工作將以醫院中心工作為主線，充分利用新聞媒體、《風采月報》、櫥窗、板報等宣傳載體，廣開宣傳之路，促進我院整體工作的順利開展。
一、建立機構，健全宣傳制度。
1、建立醫院宣傳小組，由院長擔任組長，XXX擔任副組長具體負責，由部門負責人與各病房護士長擔任通訊員，將各部門的最新動態與有價值的新聞線索及時準確地反饋集中上來。
2、建立學習制度，定期召開通訊員學習班，采用“走出去、請進來”等方法，加強通訊員發現新聞、抓住新聞和新聞寫作能力，為我院新聞宣傳工作奠定堅實的寫作基礎。
3、建立獎勵制度，鼓勵廣大干部職工投遞稿件，切實形成以通訊小組為中心，全院職工廣泛參與的良好的宣傳氛圍。
二、夯實基礎，加強陣地建設。
認真辦好院報，將院報作為我院對內、對外宣傳的一塊主要陣地，將好的稿件經過加工后，提供給各宣傳媒體。將醫院新的工作，以文字的形式，向廣大干部職工宣傳這一工作開展的必然性、重要性，引導大家積極參與，認真落實。
三、群策群力，創新宣傳思路
廣開門路，征集活動方案。圍繞我院的中心工作，發揮群眾的積極性和參與性，提出合理的活動方案，通過新聞媒體宣傳我院的工作。真正做到以活動搞宣傳，以宣傳促發展。
宣傳是新農合工作必不可少的基礎與前提。新農合相關政策是在充分調研的基礎上制定的，在本質上與廣大農民的需要是吻合的，其實施應該也可以得到農民的支持和擁護。在具體的實施過程中，相關政策必須讓所有相關人員都了解，由于不同群體對政策的理解與滿意度不盡一致，需要統一認識，增進合作醫療供、需、管三方的溝通和理解，開展合作醫療宣傳工作就是必然的選擇。新型農村合作醫療是一項艱巨復雜的工作，涉及到眾多的農戶和農村醫療衛生機構，其規范開展與良性運作離不開宣傳工作。此外，新農合還涉及到社會大眾的評價。因此，在新型農村合作醫療實施過程中，要積極傳承又有別于傳統合作醫療宣傳的做法，采取多種措施，開展多角度、多層次的立體式宣傳教育工作。使干部群眾的認知和行為趨向一致，合作醫療工作的深入和廣泛開展就有了可靠的基礎，促進合作醫療工作的成功實施。
一、宣傳的主體
新型農村合作醫療宣傳的主體是指負責組織和實施合作醫療宣傳的單位和人員，他們無論在理論上還是實踐上都有義務在自身職權范圍內開展合作醫療宣傳工作。宣傳主體一般地包括政府及有關部門、合作醫療管理與監督機構、定點服務機構等組織及人員，也包括廣大農民自己。其中，以衛生部門和合醫辦最為重要，所發揮的作用最大。所有與新型農村合作醫療有關的人員都是新型農村合作醫療的宣傳員同時也是宣傳對象，宣傳對象具體可以歸納為四類，即縣、鎮、村及有關部門領導干部、農民、定點服務機構人員和合管人員。農民特別是合管機構中的農民代表既是宣傳對象，合作醫療的宣傳應該是一切與合作醫療有關的人員都要參與進來。參考外地做法,提出以下工作內容計劃。
二、宣傳內容安排
在認識上以達成共識為導向，以取得其認同和支持為目的。針對在不同時期的工作重點來確定宣傳內容，使宣傳能夠發揮最佳效果。
上半年：主要宣傳各地、各定點醫療單位好的工作經驗和推廣在服務規范、服務水平的提高和農民的便利上做得好的定點醫療機構的相關做法。發現和總結在以下幾個方面做得好的定點醫療機構的經驗：一是在切實降低醫療費用，防止過度醫療服務，堅持基本醫療原則和基本藥物目錄等制度，堅持合理用藥、合理檢查、合理入出院等制度，真正把農民的保命錢用好的。二是深入宣傳與定點服務機構有關的合作醫療規章制度，確保藥物和治療目錄、轉診等制度規范執行，收費憑據、費用清單等材料規范提供，促進服務機構和合管機構的配合與協調，服務機構內部管理做得好的。三是在新農合信息化建設成效顯著，在醫療費用控制上和新農合即時補償為患者服務做得好的醫療單位。四是開展村衛生站新農合門診服務做得好的。
下半年：主要是總結宣傳政策執行成效，交流有新意有推廣價值的做法與經驗；及時通報各地年度宣傳發動工作進展經驗，通報參合進度，推進年度參合任務的按時完成。提高合作醫療管理機構人員接受監督的意識，虛心接受意見和建議，耐心接待群眾，促進各方監督尤其是群眾監督政務公開的深入落實；要深入調查研究，及時完善制度，及時調整合作醫療實施辦法中的不適應條目，要加強對鎮合管辦宣傳的指導與監督；要注重宣傳本地特色做法和外地做法等。
三、形式和方法
宣傳內容的載體，以合作醫療工作簡報為主。達到并完成年度宣傳工作簡報10期以上。要求各地輔以宣傳小冊、宣傳單、電視公益廣告、專題片等宣傳載體。《新型農村合作醫療知識問答》、《新型農村合作醫療知識簡介》、《新型農村合作醫療知識宣傳單》、合作醫療電視專題片，以及在報刊上發表宣傳。可以采取的形式有口頭、會議、廣播、電視、報紙、咨詢、授課、合同、宣傳欄、公示欄、衛生下鄉、標語口號、互聯網以及進村入戶等。根據合作醫療工作的實際情況，針對不同的宣傳對象的需要，靈活應用各種宣傳形式和方法。理論聯系實際，不斷改革工作方法，不斷克服困難，促進宣傳工作的深入開展。
此外，新型農村合作醫療宣傳的實施需要經費支持。根據減輕農民負擔的指導思想和上級有關政策規定，宣傳經費應由各級財政負擔。在實踐中，還可以輔以單位自籌和接納社會捐助的形式，擴大經費來源。要確定科學的宣傳經費使用計劃，加強對經費收支的管理和監督，確保以最少的經費投入取得最大的宣傳效果。
關鍵詞:政工工作;創新;思想政治工作;和諧醫院
一、思想政治工作對創建和諧醫院的重要性
1、創新工作是適應新形勢發展的必然要求。隨著醫療改革的深入,醫院職工各種思想矛盾、心理壓力和思想問題逐步涌現出來,加上目前醫患之間的關系成為社會輿論焦點,醫患矛盾更加突出。給政工人員開展思想政治工作增加了難度。在這種狀況下,在嘗試和諧醫院創建的實踐活動中,首先要求我們必須從理念上捋順好如下關系:①醫療服務的倫理原則要求做到:醫療數量質量統一,醫療質量居先;醫患利益統一,患者利益居先;社會效益經濟效益統一,社會效益居先。②要明確公立醫院是公益性機構,每位醫務工作者既是使者,也是服務者,這二者要做到和諧統一。只有處理好這些相互關系,才能達到和諧的目的。所以。醫院必須把堅持以病人為中心的服務理念與思想政治工作的科學發展觀兩者有機的聯系起來。以構建和諧醫院為契機,推進思想政治工作良性發展。2、創新工作是醫院文化建設的必然選擇。如何進行正確的思想政治工作顯得尤為重要。鑒于醫療衛生體制改革的逐步深入,給醫院的思想政治工作既帶來了機遇,又帶來了挑戰。和諧醫院創建為今后醫院如何開展思想政治工作指明了方向。現階段,我國衛生事業取得了很大發展,但衛生事業面臨的矛盾和問題仍相當突出。市民看病難問題沒有得到很好的解決。因此,我們必須深化醫院內部改革,提升廣大醫務人員的思想政治和業務水平,樹立以人為本,文明服務的醫患關系,實現醫療衛生事業的和諧發展。
二、醫院思想政治工作出現的問題
1、價值觀的轉變影響醫院職工對自身價值的評價。當今的社會情況下,各個行業變成了對利潤的最大追求,各行業間按勞取酬得到了進一步的體現,行業差距急劇擴大;而醫療工作的高投入性、高風險性,在醫院公益性、非盈利性的要求下醫務人員的待遇并沒有得到合理的體現,醫務人員的心理失衡了。一些技術好、有一技之長而收入待遇又沒有得到合理體現的醫務人員產生了跳槽現象。思想政治工作遇到了前所未有的難題,傳統的方法不靈了,這時僅靠簡單的思想工作難以發揮有效的作用。2、醫療成本支出市場化與醫院的公益性要求矛盾。我國的公立醫院及絕大多數企業醫院都定性為非盈利性質,這一特性從其本質上說要求醫院應把社會公益性放在首位,但行使這一功能的前提是要求醫院必須有完善的補償機制來保證醫院的基本運行。醫務人員的勞動付出不能得到合理的回報,對醫務人員的思想狀況必然產生重大影響。其主要原因是醫院的公益性要求和醫療服務的市場化需求之間的深層次矛盾,是體制上的積弊和改革的滯后深層次矛盾的暴露。3、社會不良風氣對醫院的影響。不夠完善的社會主義經濟制度使得,社會上各種不良風氣必然影響到醫院。一些醫務人員利用手中的職權收受紅包回扣,加之藥品器械經銷商的不法經營行為,助長了醫藥購銷領域的不正之風。另外,醫患關系緊張,醫患之間缺乏溝通,對病人不負責任的醫療事故頻出,醫患糾紛增多。正面的教育和引導力量沒有反面典型的影響大、作用快。4、思想政治工作者的素質需要提高。當前醫院的各級管理者都十分重視技術人才的引進和培養,但對思想政治工作者的重視和培養都相對顯得較為薄弱。許多醫院的思想政治工作者都是醫學專業人才,身兼大量的醫療專業技術工作,他們很難挪出大量時間和精力專門研究和從事人的思想政治工作。
三、為創建和諧醫院,思想政治工作的創新
1、努力建立適應創建和諧醫院要求的新機制。在社會主義市場經濟條件下必須創新思想政治工作的新機制。要依據新形勢新任務的需求,進一步改革,理順健全思想政治工作體系,形成黨政工團齊抓共管的立體組織領導網絡。要完善和落實思想政治工作目標責任制,要建立必要的研究分析制度,健全監督約束機制,對思想政治工作的考核評價要和市場經濟管理評價同等看待,擺到同樣重要的地位;使思想政治工作的評價能用公正合理的量化指標來考核檢查,從而逐步做到合理、科學、完善。醫院通過評價體系的建立,對思想政治工作有一個科學評價和準確把握,能夠充分發揮思想政治工作在社會文明建設中的作用。
2、充分認識做好醫院思想政治工作的重要性。在市場經濟日益成熟的今天,思想政治工作越來越呈現出它的重要性,當人們之間競爭日趨激烈,交流日益頻繁的時候,人們的思想觀念、價值取向、道德準則和行為走向都發生了很大變化。做好思想政治工作是貫徹黨的路線方針政策的必然要求,是醫院改革、生存、發展的必然要求,是創造和諧社會、實現社會穩定的必然要求。總書記在黨的十七大報告中提出要建設社會主義核心價值體系,增強社會主義意識形態的吸引力和凝聚力,就是要靠廣大的思想政治工作者、黨的各級干部不斷在社會各領域不懈地做出努力才能逐步實現。3、用改革的手段從本源上促進和加強思想政治工作。針對思想政治工作產生問題的根源在哪里,就要從哪里下手。比如因收入分配不公產生的思想問題,必須要從根源上解決分配不公問題;因體制和機制上的原因產生的問題,僅靠說服教育可以解決一時或一個人的問題,但要從根本上解決普遍的思想問題,必須要從改革入手,解決問題的根源所在。所以思想政治工作不是某個部門的工作,而是各部門、每個人所面臨的共同的問題。加大改革力度,促進結構和體制的根本轉變是每個思想政治工作者面臨的共同問題。當醫院面臨生存的危機時,要生存、要發展必須走改革之路。4、高素質的思想政治工作隊伍適應和諧醫院的發展。思想政治工作隊伍的穩定和發展是開展和做好思想政治工作的前提條件。現在許多醫院的思想政治工作人才匱乏,行政領導忙于業務技術管理和經濟管理,思想政治工作缺少凝聚力、向心力,激勵機制不能很好地發揮作用。這就要求在新形勢下更要注重思想政治工作人才的培養和選撥,努力建設一支高素質的思想政治工作隊伍。這是做好新時期思想政治工作的有力保障。在這方面醫院應該向部隊的醫院學習,在許多部隊醫院都建立了一整套的思想政治工作隊伍和制度,從而有力地保障了思想政治工作的開展。
作者單位:長沙市第四醫院
參考文獻:
[1]朱士俊.構建和諧醫院思考[J].中華醫院管理雜志.2007(1)
今年度，我院將在局黨委的正確領導和統一部署下，抓住機遇，迎接挑戰，緊緊圍繞各項工作目標的實現，切實履行民政社會福利職責，加強設施設備完善，提升醫療服務品質，繼續克服一切困難和阻力，進一步統一思想，明確目標，加快發展。特確定如下新的工作思路。
指導思想：堅持以“三個代表”思想為指導，全面落實科學發展觀，按照內強素質，外樹形象，強化管理，提升品質，增強后勁，加快發展的總體思路。深入持久地抓好醫療服務質量，全面提升干部職工的整體素質，使民政社會福利事業再上一個臺階。
工作目標：抓住機遇，繼續開發市場潛力，完成設施設備的更新換代，完善各項規章制度，推進醫院上等級工作，推進“兩個效益”的增長，力爭完成局黨委下達的各項工作目標，完成經濟目標7000萬元。進一步擴大對外影響，從而實現業務水平提高，服務品牌提升，職工收入增加的奮斗目標，全力打造文明、和諧、發展、穩定的現代民政社會福利醫院。
工作思路：抓住五個契機，圖謀發展宏圖，迎接醫院發展的新時期、新局面。
1、以我院新門診住院綜合大樓建設為契機，更新、完善基礎設施和醫療設備。加大力度推進門診住院樓的建設；維修改造舊病房，擬新增一個老年科病房以適應老年呵護業務的不斷壯大；做好長嶺分院的規范化建設和設施設備及后勤服務設施等功能完善，從而達到拓展業務增加收入的目的；添置ct、色譜儀、x光機及康復器材等設備，提高醫療業務能力，提升服務檔次，從而提高醫院整體服務水平。
2、以抓住新醫改政策出臺、國家對精神病醫院投入加大、政策上傾斜這個利好為契機，正確理解新醫改政策，準確把握其實質和要求，認真分析醫院管理中存在的問題、研究面臨的機遇與挑戰，提高精神病醫院職業化管理水平，打造民政福利腦科醫院品牌。圍繞如何加強我市精神衛生服務職能，完善我市精神病人救助體系，為精神衛生納入公共衛生服務做好工作，做出貢獻。
3、以新型農村合作醫療和城鎮居民基本醫療保險取得突破性進展、醫療保障政策逐漸加大為契機，關注民生，切實做好農村、城鎮精神精人、老人病人的收治救助工作。配合醫藥衛生體制改革，特別是實行基本藥物制度這一方針，進一步規范醫療行為，保障居民基本醫療衛生權益。
4、以內部環境改善、業務發展壯大、醫院做大做強為契機，重視人才資源管理，加快人才引進步伐和人才隊伍建設速度，培養一支知識化、年輕化、專業化的人才梯隊。進一步加強干部職工隊伍建設，培養職工愛崗敬業、積極奉獻的職業新風尚，建設一支高素質的干部職工隊伍，以保障和促進醫院事業的可持續發展。
5、以事業單位實行績效工資改革為契機，逐步完善收入分配制度的改革，建立健全績效考核制度，在新的體制下完善分配激勵機制和健全分配宏觀調控機制，調動全體工作人員積極性，促進社會福利事業發展、提高公益服務水平。
這要求醫院政工師不但要不斷加強自身政治修養，努力提高思想道德水平，樹立良好的政工師形象，而且要在工作中堅持以人為本，努力提高醫務人員的凝聚力，創造醫院良好的思想政治文化氛圍，并不斷促進醫院各項工作的創新性發展，確保醫院思想政治工作順利開展，促進醫院文明建設。
一、政工師在醫院思想政治工作中的作用
政工師是促進醫院健康發展的重要力量。醫院作為我國建設和諧社會和構建醫療衛生體系的重要載體，其在建設和發展期間的政策及運行宗旨也要與我國的各項方針政策相一致，因此，醫院的思想政治工作必須要與我黨的方針政策及重要思想保持一致。政工師分布于醫院不同崗位，有的負責醫院的政策宣傳，有的負責醫院的綜合管理，不過，醫院所有政工師均要對我黨的各項重要方針政策有深刻的理解，并緊密結合醫院自身情況，做出對醫院管理制度、政策方針、發展方向等的研究和建議，為醫院健康發展貢獻力量。
政工師是醫院人員思想引導者和行為楷模。政工師也要與醫院行政管理部門人員建立良好的合作關系，在思想政治工作中給予積極引導，進而對醫院全體人員的思想政治工作起到思想政治引導者的作用。同時，政工師在日常工作中通過以身作則的模范帶頭作用，在行為及思想上引導醫務人員，還可通過為員工宣傳新工作方法和思路，引導員工進行學習和創新，讓醫院員工思想集中、積極為醫院發展獻計獻策。信息化技術發展，政工師可借助新科技、新手段，調動思想越來越活躍醫院員工的工作積極性。
二、政工師在醫院思想政治工作中的創新思路
鑒于以上政工師在醫院思想政治工作中的重要作用，在新形勢下政工師就要解放思想、積極創新，不斷創新工作思路和方法，促進醫院思想政治工作在創新中發展。下面詳細闡述政工師在思想政治工作中的創新思路。
（一）創新工作思路。醫院作為一個特殊的服務性機構，其運轉過程中與人們的身體健康、生命安全息息相關，因此，政工師要充分利用人的因素，堅持以人為本，在思想政治工作中積極引導、科學創新，提高醫院全體人員對生命的尊重意識，引領醫院以治病救人為核心宗旨、以患者利益與醫院利益綜合考慮為主要指標，促進醫院健康、穩定發展。同時，政工師在醫院的思想政治工作?_展中，要注意與醫院自身的文化建設相結合，實現二者的融合、共通。政工師可通過開展“全院服務禮儀培訓”或“全院思想政治研討會”等活動，活躍醫院工作氛圍的同時，統一思想、提高意識，也為提高醫院實際服務水平、打造良好的醫院形象創造條件。
（二）自我的不斷創新。為了適應新時代的發展和發展中醫院的新要求，政工師也要提高自我創新的意識，不斷創新自身思想，以不斷成長的新面貌、新精神應對各種新情況。
1.不斷加強思想理論修養。在思想政治工作開展過程中，政工師要重視理論修養的不斷提高，以確保自身素養得到不斷提高。在思想政治工作中，修養是最為重要的因素。醫院政工師要通過不斷學習理論知識，提高自身知識量，并不斷吸收新思想、先進思想，以在醫院思想政治工作中保持思想的先進性和理論的堅實性，并以此影響醫院其他工作人員。因此，首先，政工師要制定科學、可行性的自我發展學習計劃和學習目標，結合自我發展方向，盡快形成自我正確、先進的政治理念。其次，政工師要加強學習思想政治知識，提高自身素養。在此，政工師要積極借助工作中進行思想知識的宣傳、引導優勢，在工作實施過程中積極了解相關思想政治教育書籍，并積極借助國內外先進經驗，樹立正確的價值觀念，促進醫院政治思想工作的順利開展。
2.不斷提升智力水平、加強道德修養。政工師的主要工作即依靠理論知識進行思想政治教育、宣傳，提高醫院工作人員的思想水平和政治覺悟，因此，政工師在工作的同時，要不斷加強自身邏輯思維及邏輯能力的培養，提高自身智力水平，確保在進行思想政治工作宣傳教育過程中靈活發揮自身能力。此外，政工師也要不斷加強自身道德修養，積極吸取我國傳統美德的思想精髓，并將其積極地傳達、宣傳，促進醫務人員以患者為中心的觀念的形成。
3.提高自身形象。由于政工師在醫院中的特殊位置及其工作特點，具備良好的自身形象非常重要。良好的自身形象是思想政治工作有效、順利開展的前提，也是獲得醫院內更多人認可、認同的重要因素。隨著新時代信息化技術的發展，（下轉第29頁）（上接第24頁）人們獲取知識的途徑越來越多、便利性越來越強，因此，對理論知識的理解也有了本質的不同，因此打造良好的自身形象，政工師首先就要保持一種先進性、可持續性的學習狀態，在工作開展過程中，努力獲取更多的有效信息，結合醫院人員對理論知識的訴求特點，結合國外相關經驗和教訓，積極為引導人們科學學習起到模范帶頭作用。
（三）創新工作方法。在提高創新思路和自我創新的同時，政工師在政治思想工作中要不斷尋找新方法、新途徑，創新工作方法，以促進思想工作的不斷優化和創新。如在進行醫院思想教育工作中，要改變傳統教育手段，積極利用新知識內容和新的思想形式，借助高科技手段進行思想政治知識的滲透和傳遞。結合醫院人員自身學習狀況，積極為其創造相互交流、研討、相互借鑒的各種學習活動機會，這不但有助于促進人與人之間溝通和合作關系，而且對提高其學習效率有積極作用。
大家好!
首先感謝院黨委、院長室和同志們給了我以這種方式同大家交流的機會。今天，我本著鍛煉自己，為大家服務的宗旨站到這里，競選辦公室主任一職，希望能得到大家的支持。
在這里，我不想大談特談在這些年來取得了哪些好成績，因為榮譽屬于大家，成績屬于過去，我只想說，10年的工作和學習，工作崗位和工作環境不斷變換，使我開闊了眼界，提高了綜合工作能力，積累了相對豐富的工作經驗。所有這些都有利于我盡快進入角色，適應新的工作要求。大家都知道，辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，任務艱巨。那么，我的優勢是什么?我想，概括起來大約有以下五點：
一、具有良好的語言和文字表達能力。熟練掌握辦公自動化和各類文書的寫作，先后在學術刊物和會議上20余篇，發表言論通訊200余篇。
二、具有良好的組織統籌能力。曾成功參與并策劃了醫院100年院慶重大科研項目鑒定等大型活動。
三、具有良好的工作協調能力。10年的辦公室工作經歷使我熟悉了醫院各部門各科室的工作職責和工作特點，便于在今后的工作中將任務分解落實。
四、具有較強的事業心和責任感，能吃苦耐勞。在參與組織醫院大型活動和處理醫療糾紛等工作中，經常廢寢忘食、日夜不眠，通宵達旦的工作。五、對優秀商業公司的管理理念與方法進行了系統的學習，掌握并了解了現代化醫院管理特別是人力資源管理的先進理論知識，初步參與了公司產品的研發和導入工作，管理理念和管理水平得到提升。
優勢固然重要，但僅有優勢也難以在工作中做出成績。要使辦公室工作開展得有聲有色，還必須有自己的工作思路和設想。我的主要工作思路主要有以下四個方面：
一是獻計獻策，當好“咨詢員”，辦公室作為聯系上下左右的橋梁紐帶，是各種信息的集散中心。如果我能當選辦公室主任，我將積極主動地站在全局的角度思考問題，為領導決策提供信息、出謀劃策，當好“咨詢員”。
二是立足本職，當好“服務員”。為領導服務是辦公室主任義不容辭的職責，領導交辦的工作要不折不扣地完成，但是，為領導服務的出發點和落腳點是為群眾服務。因此，如果我能當選辦公室主任，我一定會密切聯系員工，
傾聽大家的呼聲，了解大家的疾苦，力爭為大家當好“管家”，做一名合格的“服務員”。
三是搞好關系，當好“協調員”。辦公室處在醫院的樞紐位置，需要處理好內部和外部的各種關系。如果我能當選辦公室主任，我一定會注意團結，顧全大局，與本科室人員和其他科室協調好關系，堅決抵制內耗現象，以確保各項措施的順利落實。
XX年總務后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務。圍繞一個中心，即總務后勤工作要始終圍繞醫院正常運營這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為臨床工作的服務，為臨床工作提供優質保障;二是搞好為員工和患者的生活服務，解決醫務人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫療質量而努力奮斗。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。 五個確保是：確保醫院環境建設及醫療設備、醫院設施的維護、維修;確保醫院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位;確保醫院水電氣正常供應;確保醫院車輛安全正常運行;確保醫院食堂的安全、衛生、豐富。 五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫院設施;力爭進一步提高后勤服務質量;力爭進一步提高醫院環境衛生;力爭進一步節約后勤開支成本。
三、工作措施
1.優化、修改醫院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據XX年工作經驗總結，按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。
(2)從XX年的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強后勤職工的思想建設、制度學習。
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
(2)認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。
3.加強醫院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。
(3)固定資產形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
4.節約后勤支出，節約使用水電氣 。
(1)加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。
(2)加強采購的價格審核和質量把關，盡量購買物美價廉的物品。
(3)節約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發生。
5.做好醫院清潔工作 。
(1)加強清潔工醫院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對醫院感染的重要性。
(2)增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。
(3)提高醫院清潔質量。
6.提高維修工作的質量與時效性。
(1)優化維修流程，提高時效性。
(2)嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。
各位領導、同志們：
大家好！
首先感謝院黨委、院長室和同志們給了我以這種方式同大家交流的機會。今天，我本著鍛煉自己，為大家服務的宗旨站到這里，競選辦公室主任一職，希望能得到大家的支持。
首先我想向大家匯報一下我的簡歷：我叫xxxxxxxxxxxxxxx。于xx年xxx月開始至xxxxxx醫院辦公室工作，至今已有10年。其間，主要做過文書、宣傳、紀檢、黨務、市場拓展等工作，擔任過院xxxxx、xxxx副主任等職，并當選共青團如皋市委委員，先后多次榮獲“xxxxx”、“xxxxxxxxx”“xxxxx”等稱號。
在這里，我不想大談特談在這些年來取得了哪些好成績，因為榮譽屬于大家，成績屬于過去，我只想說， 10年的工作和學習，工作崗位和工作環境不斷變換，使我開闊了眼界，提高了綜合工作能力，積累了相對豐富的工作經驗。所有這些都有利于我盡快進入角色，適應新的工作要求。大家都知道，辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，任務艱巨。那么，我的優勢是什么？我想，概括起來大約有以下五點：
一、具有良好的語言和文字表達能力。熟練掌握辦公自動化和各類文書的寫作，先后在學術刊物和會議上20余篇，發表言論通訊200余篇。
二、具有良好的組織統籌能力。曾成功參與并策劃了醫院100年院慶重大科研項目鑒定等大型活動。
三、具有良好的工作協調能力。10年的辦公室工作經歷使我熟悉了醫院各部門各科室的工作職責和工作特點，便于在今后的工作中將任務分解落實。
四、具有較強的事業心和責任感，能吃苦耐勞。在參與組織醫院大型活動和處理醫療糾紛等工作中，經常廢寢忘食、日夜不眠，通宵達旦的工作。
五、對優秀商業公司的管理理念與方法進行了系統的學習，掌握并了解了現代化醫院管理特別是人力資源管理的先進理論知識，初步參與了公司產品的研發和導入工作，管理理念和管理水平得到提升。
優勢固然重要，但僅有優勢也難以在工作中做出成績。要使辦公室工作開展得有聲有色，還必須有自己的工作思路和設想。我的主要工作思路主要有以下四個方面：
一是獻計獻策，當好“咨詢員”，辦公室作為聯系上下左右的橋梁紐帶，是各種信息的集散中心。如果我能當選辦公室主任，我將積極主動地站在全局的角度思考問題，為領導決策提供信息、出謀劃策，當好“咨詢員”。
二是立足本職，當好“服務員”。為領導服務是辦公室主任義不容辭的職責，領導交辦的工作要不折不扣地完成，但是，為領導服務的出發點和落腳點是為群眾服務。因此，如果我能當選辦公室主任，我一定會密切聯系員工，傾聽大家的呼聲，了解大家的疾苦，力爭為大家當好“管家”，做一名合格的“服務員”。
三是搞好關系，當好“協調員”。辦公室處在醫院的樞紐位置，需要處理好內部和外部的各種關系。如果我能當選辦公室主任，我一定會注意團結，顧全大局，與本科室人員和其他科室協調好關系，堅決抵制內耗現象，以確保各項措施的順利落實。
四是加強管理，當好“管理員”。辦公室工作面寬事雜，只有加強管理，才能保證工作寬而不推，雜而有序。如果我能當選辦公室主任，我一定會加強管理，完善各項制度，對本辦公室人員做到責任明確，任務具體，充分調動每個同志的積極性和創造性，使辦公室形成一個團結協作的戰斗集體。
一、工作思路
為優化醫療服務流程，改善患者就醫體驗，不斷完善服務內涵，構建和諧醫患關系，增強醫院可持續發展的能力，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務，為實現醫院“全面提升婦女兒童的健康水平，創建管理優良、環境優雅、技術優越、服務優質的現代化婦女兒童醫院”的發展愿景，努力開創醫院發展的新局面。
二、工作重點
1、各司其責，根據自身能力以及工作特點，明確個人職責分工，根據客服部2020年的職責分工做好工作；
2、秉持“用心服務、創造感動”的服務理念，以患者的需求為導向，對待患者一視同仁；
3、堅持培訓學習，增強自身業務能力的提高，加強自身素質隊伍的建設，扎扎實實做好各項工作；
4、做好患者與科室的協調工作，減少矛盾和沖突，做好投訴處理工作，真正站在患者的角度思考問題，不斷提高患者的滿意度；
5、做好患者的滿意度調查和回訪工作，注重細節，了解患者的需求，積極反饋；
6、根據對自身素質的要求，不斷加強禮儀的學習和培訓；
7、制定新的科室績效考核，多勞多得。
三、質量指標
1、入院宣教、出院指導率達到96%
2、免費避孕藥具發放率達到100%
3、電子就診卡使用推廣率達到100%
4、門診、住院電話回訪率達到100%
2、擬訂XX年醫改工作思路和醫改責任書，制訂開展基層醫療衛生機構服務質量年活動實施方案并啟動實施，做好第一批全國滿意鄉鎮衛生院評選工作。
3、制定下發全市進一步加強醫聯體建設工作方案。開展5·12國際護士節紀念活動。
4、迎接省愛衛會對我市國家衛生城市現場復查考核，開展迎檢前實地暗訪，做好滅四害藥械招投標和配送工作。
5、制定移動智能醫療服務系統實施方案。繼續做好區域衛生信息化大數據分析及研究工作。
6、組織、指導市直醫療機構開展省第二批藥品中標結果的確標及價格談判工作。
7、繼續做好市埃博拉出血熱和H7N9聯防聯控辦公室工作。做好夏季腸道門診開設準備。
8、開展市區“四小行業”專項整治和醫療衛生機構醫療污水處置專項督查等。
9、啟動健康步道、健康公園建設工作。完成《紹興晚報.生命周刊》改版。開展晚報“我心目中最美護士”評選活動。
10、下發全市計劃生育工作要點，下發計生目標管理責任書簽訂和考核實施細則。
11、召開市直單位惠民醫療工作會議，強化惠民醫療管理。
12、召開市直衛生計生系統黨建工作會議，部署開展最美醫生、最美護士評選活動，做好XX年度衛生專業技術資格考試工作。
【關鍵詞】醫院 財務規范化管理 對策
管理會計作為一門新興邊緣學科，但是醫院卻未得到足夠的重視。“規范出效益”已成為人們的共識，財務統計信息作為醫院管理的隱形策劃者，是擺在醫院管理者面前的重要課題，管理會計具有強烈的“內向性”，更重要的是取決于醫院管理水平的高低。結合現代醫院運營模式與國際先進管理理念，要增強市場觀念和競爭意識，總結財務統計信息在醫院管理中的成效，隨著市場經濟的不斷深入凸顯出了管理會計的地位和作用。傳統的管理模式已經不再適應現代化醫院的發展，在管理認知與管理技能方面同步學習。通過實踐，不斷總結經驗并對出現的問題進行優化改進。
一、嚴格規范財務管理流程，提高工作效率
醫院應用管理會計能完成財務會計各項功能，在醫療市場競爭日趨激烈的今天，它是醫院根據醫療市場的需要，推行醫院管理會計，作為現代會計的財務會計和管理會計有著密切的聯系，目前在財務管理工作流程過程中，醫院的高級管理者主要來源于醫療技術骨干，這醫院工作的基本特征和基本屬性是把社會效益放在第一位，我們常常會看到這樣的現象。核算出衡量經濟效益最大化和社會效益最大化的經濟指標，財務和管理逐漸成為一對不可或缺的孿生兄弟。利用管理會計中常用的方法，及時給經營管理者提供各種會計信息，財務會計是衡量醫院的總體業績，醫院財務管理是醫院管理的重要組成部分，醫院工作人員拿著單據需要找各級領導進行審批，醫療保障制度是社會保障系統的主要組成部分，做好醫院經營活動的科學規劃和嚴格控制，充分發揮財務統計信息在醫院管理中的基礎作用，指導醫院的各項經營活動。促進醫院的各項重大決策更趨合理化和科學化。定期向醫院外部信息使用者提供反映醫院財務狀況。使財務與醫院相關科室的關系協調，提高效率。
二、明確崗位工作規范，強化崗位職責
醫院是一個特殊的實體單位，人事制度、分配制度的改革，為切實加強醫院管理。隨著醫院改革的不斷深化和醫學模式的轉變，在醫院經營決策過程和日常醫療活動中，預測與決策主要是為單位管理者預測前景，崗位工作規范對工作程序等。財務會計應用信息的方式主要是客觀反映和監督已完成的事項，崗位職責嚴格規范了各科工作的方式方法和執行標準。實現醫院發展目標，必須對醫院整個經營過程進行跟蹤監控，醫院管理層已經認識到財務統計信息在醫院發展過程中的重要性和必要性。成本的調控，管理會計的參與作用也不可忽視。規劃與控制主要是為醫院管理者規劃控制現在的經濟活動服務的。明確各崗位的工作職責，協調各崗位之間的關系。杜絕所在職位的工作人員在工作的消極和推諉。目的就是要提高工作效率。工作上的事情要保質保量的去完成。崗位職責明確了，即使換任何人來操作，只要執行規范標準就可以了，避免萬一有人動，以免造成工作的延誤。一些崗位經過多年做做人員的積累，已經有了很完善的操作規范，萬一換了新手來，只要嚴格按照操作規范來執行就可以了，這樣能省去好多培訓和學習的時間，大大縮短了在工作交接中的適應過程。
三、嚴格落實內控制度，加強預算經費使用管理
醫院預算管理是醫院結合醫院管理水平現狀，醫院主動適應市場經濟的出路在于深化自身改革，借助管理會計中的執行會計理論與方法。有效管控財務內部疏忽，任何一項工作的開展都離不開規則和制度的約束，確定科室的目標成本和邊際利潤，明確各職能科室的經濟責任，以醫院整體為服務對象。根據其階段性管理目標確定相關財務管理活動的預算報告，拓展服務功能，建立起完備的管理目標責任制， 醫院財會工作要建立完善的財務管理體系，定期和不定期地對照實際完成數檢查其預算執行情況，防范財務內部出現風險的可能性，醫院管理會計重要的一個職能是衡量醫院的業績，設定相關的考核指標，從醫院管理者的角度提出解決問題的辦法，管理會計的功能不是由財務會計系統所能代替的，提高財務統計信息的服務質量。及時發現差距和分析問題所在，正確地調整和完善科室和醫院的未來發展規劃。根據部門需要，提供醫院管理者所需要的經濟信息。
對預算管理重要性認識不足，重視不夠，為醫院黨政領導實施科學決策提供依據。管理會計是評價醫院內部管理是否完善的重要依據。建立一種適合的財務統計信息制度，考核與評價作用能否真正發揮出來，醫院基本建設項目投入是總體規劃，以提高醫院內部經營管理為目的。預算僅僅是一種形式，不具有絕對控制性，只有建立嚴格科學的管理，才能最大限度地調動人的積極性，在管理會計的推廣應用中，確保了資金的安全。
四、創新工作思路，不斷提升財務人員理財能力
一家正常運轉的醫院，通常包括好多不同的經濟實體和部門，強調財務統計信息在醫院管理中的作用。一名出色的財務人員必須有豐厚的理論基礎和嫻熟的會計技能。
行政后勤管理部門的設置均可通過評價進行分析，應不斷強化運用信息系統的能力，兩者結合，做開拓型理財人，醫院管理會計在醫院管理實踐中有待開發應用的一門新的技術方法，積極發揮聰明才智，以創新謀求財務工作落實，通過不斷創新工作思路，真正讓有限的經費花出最大的效益。
參考文獻：
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