時(shí)間：2022-06-11 12:17:25
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇質(zhì)量調(diào)查報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
中國(guó)xx研究所和xx公司色織廠共同研制的新產(chǎn)品防靜電仿毛華達(dá)呢，已試生產(chǎn)出。織物的主要質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到了紡織工業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)，
防靜電性能指標(biāo)明顯優(yōu)于日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和所列舉的性能指標(biāo)。下面就試制中的質(zhì)量問(wèn)題作如下分析。
一、質(zhì)量管理體系
xx公司色織廠生產(chǎn)系統(tǒng)有紡紗、染紗、準(zhǔn)備、織造、整理等主要車(chē)間。產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告。從紡紗到成品形成了一條較完整的生產(chǎn)線，多年來(lái)以外貿(mào)出口產(chǎn)品為主，今年為100%出口。2003年出口合格率為xx%，2004年1-6月份出口合格率為95%，比去年同期增長(zhǎng)6.01%。多年來(lái)，從生產(chǎn)和質(zhì)量管理上積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)。公司有一套與生產(chǎn)相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系，有專(zhuān)職質(zhì)量管理和檢驗(yàn)人員200人，占全公司在職人數(shù)的13.3%，由廠長(zhǎng)和工程師主抓質(zhì)量工作。質(zhì)量檢查科具體負(fù)責(zé)各車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量，各生產(chǎn)車(chē)間的關(guān)鍵環(huán)節(jié)均設(shè)有質(zhì)量檢查網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，由質(zhì)量檢查科派出人員專(zhuān)職監(jiān)督和抽查，實(shí)行三級(jí)檢驗(yàn)，并在原傳統(tǒng)的管理基礎(chǔ)上吸取了先進(jìn)的全面質(zhì)量管理方法，把質(zhì)量工作同經(jīng)濟(jì)責(zé)任制結(jié)合起來(lái)，同時(shí)建立了百分考核制，并在中層科室和車(chē)間干部中舉辦了全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)班。
二、質(zhì)量保證措施
為對(duì)以后的試產(chǎn)提供依據(jù)，公司從原料、原紗一進(jìn)廠就進(jìn)行化驗(yàn)、測(cè)試，同時(shí)為嚴(yán)格控制保證產(chǎn)品質(zhì)量，特制定了。產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告。在新產(chǎn)品試制中，全廠充分發(fā)揮車(chē)間和[[職能科室]]的配合作用和各檢測(cè)網(wǎng)點(diǎn)的把關(guān)作用，同時(shí)廣泛宣傳防靜電新產(chǎn)品的意義，啟發(fā)員工的主人翁責(zé)任感。每周定期召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì)，預(yù)測(cè)分析和處理生產(chǎn)中發(fā)生的問(wèn)題。為了及時(shí)了解到新產(chǎn)品的質(zhì)量情況，xx紡織科學(xué)研究所xx總工程師親訪用戶(hù)，及時(shí)把質(zhì)量信息反饋給色織廠。
三、質(zhì)量水平分析
(一)下機(jī)質(zhì)量及入庫(kù)質(zhì)量(略)
(二)物理指標(biāo)(略)
(三)染色牢度(略)
(四)防靜電性能指標(biāo)(略)
上述情況說(shuō)明，本產(chǎn)品的主要指標(biāo)達(dá)到了紡織工業(yè)部的標(biāo)準(zhǔn)，防靜電性能指標(biāo)明顯優(yōu)于日本同類(lèi)產(chǎn)品，具有良好的防靜電性能。因此，防靜電仿毛華達(dá)呢的生產(chǎn)工藝是可行的，試制是成功的，水平是先進(jìn)的。
四、問(wèn)題和方向
防靜電仿毛華達(dá)呢的試制雖然取得了較好的效果，但也還存在一些問(wèn)題。例如，初試時(shí)由于批量較小，受加工條件和經(jīng)驗(yàn)的限制，在后整理加工中出現(xiàn)了一些色差，使制成品并不十分完莢，沒(méi)有百分之百的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。目前，此問(wèn)題已找到解決的辦法。今后工作重點(diǎn)是在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能方面的研究，增加[[產(chǎn)品功能]]使之更適應(yīng)市場(chǎng)需求。
關(guān)鍵詞：農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)；本科畢業(yè)生；質(zhì)量調(diào)查；長(zhǎng)江大學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào)：G646 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：0439－8114（2011）24－5289-03
A Report on the Quality of Agricultural Graduates
――Based on Yangtze University for Example
GUO Qi－wei
（School of Animal Science， Yangtze University， Jingzhou 434025，Hubei，China）
Abstract： The investigation which was based on the agricultural graduates in Yangtze University to research into the curriculums setting， arrangements for teaching practice， the content， methods， and means of teaching， the improvement and use of teaching material， the professional basic theories and skills of mastery， the state of student learning ethos， the measures of teaching reform， the guiding ideology for college managerial， the state of faculty， basic conditions of teaching facilities， undergraduates students in social reputation and influence， and so on was made． According to the results， the defects of present talent training were summarized and analyzed and the measures to improve were work out．
Key words： agricultural majors； undergraduates student； quality survey； Yangtze University
為貫徹落實(shí)教育部《關(guān)于進(jìn)一步深化本科教育改革 全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》，做好本科教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出更多的適應(yīng)社會(huì)需求的畢業(yè)生，筆者于2009年7月對(duì)長(zhǎng)江大學(xué)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。此次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷420份，收回389份，經(jīng)整理得到有效問(wèn)卷363份。以下是對(duì)該次問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行的討論分析。
1 畢業(yè)生對(duì)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的評(píng)價(jià)
1．1 農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)指導(dǎo)思想與師資隊(duì)伍建設(shè)情況
辦學(xué)指導(dǎo)思想是專(zhuān)業(yè)發(fā)展的靈魂，是專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的路徑，它決定專(zhuān)業(yè)發(fā)展的方向。對(duì)長(zhǎng)江大學(xué)農(nóng)科類(lèi)畢業(yè)生的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，畢業(yè)生在對(duì)“長(zhǎng)江大學(xué)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)指導(dǎo)思想”的評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)辦學(xué)思想“非常明確”的有21．35％；“比較明確”的占 53．94％；“基本明確”的占24．71％。這些數(shù)據(jù)顯示，長(zhǎng)江大學(xué)的農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)指導(dǎo)思想［1］是十分明確的。調(diào)查還顯示，86．78％的畢業(yè)生對(duì)教師的職業(yè)道德投“滿(mǎn)意”票，88．43％的畢業(yè)生對(duì)教師的敬業(yè)精神投“滿(mǎn)意”票；在對(duì)長(zhǎng)江大學(xué)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)配備的師資隊(duì)伍［1］情況的評(píng)價(jià)中，認(rèn)為“非常合理”的有9％；“合理”的有54．69％；“基本合理”的占36％；“不合理”的占0．31％；這是對(duì)長(zhǎng)江大學(xué)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)工作的肯定。一直以來(lái)，長(zhǎng)江大學(xué)都非常重視教師隊(duì)伍的配置和培養(yǎng)，特別是在農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的高層次領(lǐng)軍人才隊(duì)伍的建設(shè)中，千方百計(jì)地加大投入來(lái)引進(jìn)人才，如成功引進(jìn)楚天學(xué)者、生態(tài)學(xué)權(quán)威教授等多人；為農(nóng)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的博士點(diǎn)學(xué)位授權(quán)申報(bào)成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的師資隊(duì)伍。但也有部分農(nóng)科類(lèi)新專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的時(shí)間短、師資力量尚跟不上學(xué)生的成長(zhǎng)和社會(huì)的需求，今后需進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)，加大人才培養(yǎng)的力度。
1．2 農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的基本教學(xué)設(shè)施情況
調(diào)查中，長(zhǎng)江大學(xué)的農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生對(duì)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的基本教學(xué)設(shè)施（包括教室、語(yǔ)音室、圖書(shū)館、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)及體育設(shè)施等）［2］對(duì)教學(xué)的支持力度的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，結(jié)果為：60．06％的學(xué)生認(rèn)為“能基本滿(mǎn)足教學(xué)要求”37．08％的“能滿(mǎn)足教學(xué)要求”2．86％的“不能滿(mǎn)足教學(xué)要求”；長(zhǎng)江大學(xué)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)自1977年開(kāi)辦以來(lái)，為社會(huì)培養(yǎng)了一批又一批的人才，招生規(guī)模從小到大，隨著該專(zhuān)業(yè)招生規(guī)模的逐步擴(kuò)大并趨于穩(wěn)定，特別是近年來(lái)國(guó)家自然科學(xué)研究迅猛發(fā)展，每年都在不斷地添置教學(xué)儀器設(shè)備，但還是難以滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)學(xué)科發(fā)展的需求，今后學(xué)校應(yīng)下大力氣對(duì)教學(xué)設(shè)施進(jìn)行逐步分批的更新，努力適應(yīng)教學(xué)的需求。
1．3 農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置及教學(xué)實(shí)踐安排情況
專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置［3］及教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)［4］安排的合理性很大程度上將決定學(xué)生畢業(yè)后的發(fā)展方向及發(fā)展高度，因此學(xué)校很重視此項(xiàng)工作，努力探討并優(yōu)化農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)［1］的安排。調(diào)查數(shù)據(jù)（見(jiàn)表1）表明，畢業(yè)生評(píng)價(jià)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置“基本合理”及以上的占94．38％，“不合理”的占5．62％。
對(duì)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)安排方面的調(diào)查顯示，評(píng)價(jià)“較好”及“很好”的占73．28％，“一般”的占24．72％，“有問(wèn)題”的占2．00％。表明長(zhǎng)江大學(xué)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的課程體系總體來(lái)說(shuō)是合理的，但是課程建設(shè)的前瞻性不夠，存在的問(wèn)題在于課程的建設(shè)跟不上知識(shí)更新的步伐。
1．4 農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容、教材建設(shè)與使用以及教學(xué)方法與手段情況
教學(xué)內(nèi)容［2］豐富與否，直接關(guān)系到課堂教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生對(duì)知識(shí)理解的深度與廣度。被調(diào)查畢業(yè)生對(duì)長(zhǎng)江大學(xué)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容的評(píng)價(jià)表明，達(dá)“較好”及“非常好”以上的占67．62％，評(píng)價(jià)“一般”的占33．34％，“較差”的占2．04％。
關(guān)于長(zhǎng)江大學(xué)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教材建設(shè)與使用情況，被畢業(yè)生評(píng)價(jià)為“基本合理”及以上的占83．29％，“不合理”的占6．71％。表明學(xué)校的教材建設(shè)已深入影響到課堂教學(xué)的內(nèi)容。如今，每天都有新事物或科學(xué)理論涌現(xiàn)，書(shū)本知識(shí)的更新可能難以趕上現(xiàn)實(shí)需求的速度，學(xué)校應(yīng)聯(lián)系實(shí)際情況，因地制宜充分運(yùn)用現(xiàn)代科技，利用互聯(lián)網(wǎng)和多媒體等進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的改革，學(xué)校更應(yīng)投入力量做好教材的引進(jìn)和編寫(xiě)工作，并密切關(guān)注農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
在對(duì)長(zhǎng)江大學(xué)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方法與手段的調(diào)查中（見(jiàn)表5），評(píng)價(jià)“基本合理”及以上的占到99．60％，這種好評(píng)說(shuō)明學(xué)校的專(zhuān)任老師基本上每節(jié)課都做到了認(rèn)真?zhèn)湔n并能理論聯(lián)系實(shí)踐進(jìn)行講解，課件基本上都是利用多媒體進(jìn)行演示，圖文并茂，做到了通俗易懂。學(xué)生會(huì)因采取的互動(dòng)式的教學(xué)方式參與到了教學(xué)當(dāng)中，收到了良好效果，這表明在教學(xué)上所采用的方法與手段是正確有效的。
1．5 農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的基本理論與技能掌握及學(xué)習(xí)風(fēng)氣情況
長(zhǎng)江大學(xué)的農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的基本理論及技能［2］掌握如何？調(diào)查情況顯示，基本理論掌握“較好”與“很好”的占91．01％，“不好”的占8．99％；基本技能掌握“較好”與“很好”的占88．77％，“不好”的占11．23％。
分析表明，評(píng)價(jià)結(jié)果與學(xué)生的基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)思想穩(wěn)定程度有關(guān)，由于農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生知識(shí)掌握基礎(chǔ)相對(duì)較弱，加上農(nóng)業(yè)科學(xué)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)附加值不高，從事農(nóng)業(yè)的工作者待遇普遍較低，社會(huì)對(duì)農(nóng)業(yè)的反哺不夠，學(xué)生普遍從小就想跳出“農(nóng)門(mén)”，造成心理上會(huì)抵制學(xué)習(xí)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)［5］，自我學(xué)習(xí)規(guī)劃和目標(biāo)缺乏，造成“學(xué)習(xí)風(fēng)氣”（“不太好”的占有12．36％，反過(guò)來(lái)也會(huì)影響到授課教師的上課積極性。
因此學(xué)校要引導(dǎo)學(xué)生努力學(xué)習(xí)；經(jīng)常舉辦農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的講座，加大農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的投入，為大學(xué)生指明奮斗目標(biāo)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
1．6 農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革情況
從調(diào)查的“您認(rèn)為農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)在哪些方面還需要加強(qiáng)”結(jié)果來(lái)看，需要加強(qiáng)的方面依次為（從高到低排序）：實(shí)踐環(huán)節(jié)（48．31％）專(zhuān)業(yè)知識(shí)（23．60％）基本理論（16．85％）知識(shí)更新（11．24％）［4］。農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革［2］情況（見(jiàn)表10），評(píng)價(jià)“能基本適應(yīng)發(fā)展的需要”及以上的占87．64％， “措施不夠得力，不能適應(yīng)發(fā)展需要”的占12．36％。
以上數(shù)據(jù)表明，農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才有力地促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，我國(guó)在大力發(fā)展社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)及調(diào)優(yōu)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的過(guò)程中，農(nóng)業(yè)發(fā)展對(duì)高校培養(yǎng)的農(nóng)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的需求不但量要多且質(zhì)要優(yōu)，人才市場(chǎng)提出了高校應(yīng)在大力加強(qiáng)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)力度的同時(shí)，深入進(jìn)行農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)改革，應(yīng)讓農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一方面扎實(shí)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課，另一方面要多參加社會(huì)實(shí)踐。反過(guò)來(lái)，學(xué)校要注重學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，多利用實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)學(xué)校農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行教學(xué)改革，有針對(duì)性地改進(jìn)教學(xué)措施，調(diào)整課程教學(xué)大綱，建立起多個(gè)試驗(yàn)基地，為學(xué)生實(shí)戰(zhàn)操練提供更多的場(chǎng)所及設(shè)備，加深學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與基本理論的理解及掌握。努力培養(yǎng)社會(huì)適應(yīng)力強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)視野寬，自學(xué)能力和動(dòng)手能力強(qiáng)的大學(xué)畢業(yè)生，促進(jìn)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的全面發(fā)展。
1．7 農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在社會(huì)上的聲譽(yù)及影響
根據(jù)畢業(yè)生和用人單位反饋的調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析表明（見(jiàn)表11），長(zhǎng)江大學(xué)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)學(xué)生在社會(huì)上的聲譽(yù)及影響強(qiáng)度排序?yàn)椋骸坝幸欢ǖ纳鐣?huì)聲譽(yù)”（48．43％）“社會(huì)聲譽(yù)一般”（30．47％）“有較高的社會(huì)聲譽(yù)”（18．00％）“沒(méi)有什么社會(huì)影響”（3．10％）；其中有“有一定的”及“有較高的”社會(huì)聲譽(yù)的比例占到了66．43％，說(shuō)明長(zhǎng)江大學(xué)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生的教學(xué)質(zhì)量是有保障的，畢業(yè)生的培養(yǎng)質(zhì)量是得到社會(huì)認(rèn)可的。
2 討論與分析
1）經(jīng)過(guò)對(duì)長(zhǎng)江大學(xué)農(nóng)科類(lèi)畢業(yè)生及所在用人單位進(jìn)行的調(diào)查，顯示用人單位對(duì)長(zhǎng)江大學(xué)畢業(yè)生的吃苦耐勞、勤奮好學(xué)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較扎實(shí)、綜合素質(zhì)高及社會(huì)適應(yīng)力強(qiáng)等給予了較高的評(píng)價(jià)［1］。數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生有一部分選擇了自主創(chuàng)業(yè)，但絕大多數(shù)的畢業(yè)生則在公司、企業(yè)任職。一定的時(shí)期之后，他們?cè)谟萌藛挝粨?dān)任了中層以上干部或技術(shù)骨干的占到了六成多；用人單位認(rèn)為長(zhǎng)江大學(xué)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生業(yè)務(wù)素質(zhì)“非常好”的占17．24％，“較好”的占81．03％；認(rèn)為文化素質(zhì)“非常好”的占24．14％，“較好”的占72．41％；認(rèn)為心理素質(zhì)［5］“非常好”的占17．24％，“較好”的占70．69％；思想道德素質(zhì)［3］“非常好”的占24．14％，“較好”的占67．24％；認(rèn)為農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)“非常好”的占22．41％，“較好”的占67．24％；評(píng)價(jià)“有團(tuán)隊(duì)精神”［4］的達(dá)到了72％以上。這些數(shù)據(jù)表明長(zhǎng)江大學(xué)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高，證明長(zhǎng)江大學(xué)對(duì)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生“下得去，用得上，留得住，受歡迎”［1］培養(yǎng)目標(biāo)的落實(shí)是成功的。
2）用人單位也通過(guò)農(nóng)科類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的表現(xiàn)，對(duì)長(zhǎng)江大學(xué)教學(xué)、科研、學(xué)生工作等方面提出了一些寶貴的意見(jiàn)和建議。如“發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，科研聯(lián)系生產(chǎn)”、“以綜合性大學(xué)的要求和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，創(chuàng)建湖北省一流的大學(xué)”、“教學(xué)應(yīng)緊扣社會(huì)發(fā)展需求，科研應(yīng)注重學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，學(xué)生工作應(yīng)注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)”、“多加強(qiáng)學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)和法律知識(shí)的普及，讓他們成為知法、懂法、守法的有用之材”、“教學(xué)上要提高學(xué)生的自主創(chuàng)新能力，科研上應(yīng)加大研發(fā)力度，積極向外界推廣學(xué)校的成果，學(xué)生工作方面要提高學(xué)生的獨(dú)立思考能力和組織能力”等，這些寶貴的意見(jiàn)和建議顯示了社會(huì)各界對(duì)長(zhǎng)江大學(xué)教學(xué)、科研、學(xué)生工作等方面的關(guān)心和支持，同時(shí)也說(shuō)明了農(nóng)科類(lèi)學(xué)生在大學(xué)期間除了應(yīng)學(xué)習(xí)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，各方面綜合能力的培養(yǎng)也是不可忽視的。
3 結(jié)語(yǔ)
長(zhǎng)江大學(xué)一直本著不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、加大教學(xué)投入，以為我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)培養(yǎng)出更多更高素質(zhì)、更高技能的人才，為國(guó)家的建設(shè)和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)的目標(biāo)在辦學(xué)，這將是長(zhǎng)江大學(xué)永恒不變的辦學(xué)宗旨，并會(huì)根據(jù)來(lái)自社會(huì)各界的反饋意見(jiàn)，進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)校各方面的工作，使教育教學(xué)質(zhì)量得到穩(wěn)步提高。
參考文獻(xiàn)：
［1］ 劉金科，李應(yīng)軍． 長(zhǎng)江大學(xué)畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查與社會(huì)評(píng)價(jià)研究［J］． 長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008（5）：158－159．
［2］ 劉金科． 長(zhǎng)江大學(xué)畢業(yè)生對(duì)教學(xué)工作評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告［J］． 科技信息（學(xué)術(shù)研究），2007（33）：11－12．
［3］ 趙 鐵，朱少雄． 廣西大學(xué)畢業(yè)生追蹤調(diào)查研究［J］． 高教論壇，2003（2）：145－149．
第二季度，我局開(kāi)展省監(jiān)督抽查和日常監(jiān)督抽查工作，共抽查66個(gè)批次，不合格5個(gè)批次，批次合格率達(dá)92.4%。接受企業(yè)委托檢驗(yàn)264個(gè)批次，不合格4個(gè)批次，批次合格率達(dá)98.5%，同時(shí)，本季度通過(guò)生產(chǎn)許可證審查小組驗(yàn)收合格4家，已改造到位申請(qǐng)資料遞交市質(zhì)監(jiān)局1家，廠區(qū)正在改造2家。
二、食品質(zhì)量安全現(xiàn)狀
為進(jìn)一步強(qiáng)化食品企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)，我局結(jié)合夏季食品質(zhì)量安全的季節(jié)性特點(diǎn)，針對(duì)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)存在的突出問(wèn)題，加大整治力度，嚴(yán)厲打擊違法行為，相繼開(kāi)展了夏季食品、高考端午節(jié)期間、中秋國(guó)慶期間、食品添加劑和非食品原料、食品安全整頓等專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)和月餅、飲料、植物油、乳制品等產(chǎn)品的專(zhuān)項(xiàng)檢查。通過(guò)檢查，現(xiàn)將我市食品質(zhì)量安全狀況分析如下：
（一）食品質(zhì)量安全整體狀況穩(wěn)定。一是落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。通過(guò)對(duì)《食品安全法》及《條例》等知識(shí)學(xué)習(xí)，大部分企業(yè)負(fù)責(zé)人食品質(zhì)量安全意識(shí)明顯提高，能夠認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，并按照食品安全通則和細(xì)則的要求組織生產(chǎn)，廠區(qū)及車(chē)間環(huán)境衛(wèi)生符合要求，索證材料及時(shí)，各種臺(tái)帳記錄準(zhǔn)確，沒(méi)有超范圍使用食品添加劑等；按時(shí)提交自查報(bào)告、整改報(bào)告，并按要求整改到位。二是開(kāi)展乳制品和含乳制品專(zhuān)項(xiàng)檢查。我局舉一反三，對(duì)全市食品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展拉網(wǎng)式大檢查工作，將集中清繳和日常監(jiān)管相結(jié)合，及時(shí)查找并堵住監(jiān)管漏洞，建立健全了長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，堅(jiān)決防止類(lèi)似問(wèn)題乳粉事件的發(fā)生。三是邀請(qǐng)社會(huì)各界開(kāi)展了“質(zhì)監(jiān)邀您看企業(yè).食品安全大家行”活動(dòng)，通過(guò)與會(huì)代表對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，使企業(yè)增加落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任的意識(shí)，也使我局在現(xiàn)場(chǎng)核查中找出監(jiān)管中的不足。通過(guò)企業(yè)落實(shí)、專(zhuān)項(xiàng)檢查和現(xiàn)場(chǎng)觀摩，第二季度，我市食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)未發(fā)生食品質(zhì)量安全事故，我市食品質(zhì)量安全穩(wěn)定。
（二）監(jiān)督檢查質(zhì)量狀況良好。根據(jù)省監(jiān)督抽查和日常監(jiān)督抽查檢驗(yàn)結(jié)果，不合格主要原因?yàn)榧儍羲妼?dǎo)率和月餅餡料含量不合格。目前，我局正在對(duì)監(jiān)督抽查不合格企業(yè)開(kāi)展后處理工作，要求不合格企業(yè)按照整改要求分析原因，提交整改報(bào)告和分析報(bào)告，對(duì)管理人員和生產(chǎn)工人強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)原材料進(jìn)貨驗(yàn)證、生產(chǎn)過(guò)程、出廠檢驗(yàn)、計(jì)量器具等方面管理，確保我市產(chǎn)品質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和下一步打算
1、食品生產(chǎn)加工水平普遍不高。目前，我市絕大多數(shù)企業(yè)主要以生產(chǎn)傳統(tǒng)食品為主，企業(yè)缺乏優(yōu)勢(shì)核心技術(shù)，產(chǎn)品在市場(chǎng)沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，食品加工業(yè)發(fā)展存在后勁不足。
2、城鄉(xiāng)結(jié)合部食品生產(chǎn)加工單位，良莠不齊，從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低。大多數(shù)食品生產(chǎn)加工人員為農(nóng)民、初中、高中學(xué)歷組成，普遍缺乏食品質(zhì)量安全意識(shí)和食品質(zhì)量安全知識(shí)。
3、《食品安全法》及條例實(shí)施以來(lái)，對(duì)食品進(jìn)行監(jiān)督抽查，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)檢驗(yàn)所需的樣品，并不收取檢驗(yàn)費(fèi)和其他任何費(fèi)用，目前，由于經(jīng)費(fèi)不足，此項(xiàng)工作開(kāi)展難度很大。
下一步，我局將采取積極的措施，認(rèn)真解決好食品安全方面存在的問(wèn)題。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》及實(shí)施條例，并做好落實(shí)，通過(guò)培訓(xùn)等方式，著力提高經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量安全意識(shí)，真實(shí)反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況，使企業(yè)及時(shí)掌握食品信息情報(bào)。二是按照國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督檢查規(guī)定的公告》文件要求，轉(zhuǎn)變工作思路，提高工作認(rèn)識(shí)，加大食品安全長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的力度，努力探索和不斷解決食品安全工作中存在的問(wèn)題；三是按照分類(lèi)監(jiān)管的總體要求認(rèn)真做好食品安全監(jiān)察工作，增加監(jiān)督檢查食品生產(chǎn)企業(yè)次數(shù)；四是查漏補(bǔ)缺，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)，確保食品安全監(jiān)管工作落到實(shí)處。
四、建議
關(guān)鍵詞 林業(yè)持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目；項(xiàng)目林；質(zhì)量摸底調(diào)查
中圖分類(lèi)號(hào) F326.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-5739（2014）08-0167-01
“林業(yè)持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目”是繼“國(guó)家造林項(xiàng)目”、“森林資源發(fā)展和保護(hù)項(xiàng)目”、“貧困地區(qū)林業(yè)發(fā)展項(xiàng)目”之后又一個(gè)大型林業(yè)建設(shè)項(xiàng)目。與世行貸款項(xiàng)目相比，該項(xiàng)目?jī)?nèi)容豐富，既有人工林營(yíng)造，又有天然林管理和保護(hù)地區(qū)管理內(nèi)容。項(xiàng)目從1998年12月開(kāi)始準(zhǔn)備，前后經(jīng)過(guò)3年多時(shí)間的艱苦努力，順利通過(guò)了立項(xiàng)、可行性研究、預(yù)評(píng)估、評(píng)估和項(xiàng)目談判等過(guò)程。截至目前，我國(guó)政府以及歐盟、全球環(huán)境基金和世界銀行均已批準(zhǔn)了項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案，項(xiàng)目正式啟動(dòng)實(shí)施。
在我國(guó)政府日益重視森林的生態(tài)效益注重林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展前提下，先后實(shí)行了對(duì)部分地區(qū)天然林禁伐，實(shí)施天然林保護(hù)工程（NEPP）和森林分類(lèi)經(jīng)營(yíng)制度[1]。國(guó)家林業(yè)局在成功實(shí)施世行貸款“一、二、三”期項(xiàng)目后不失時(shí)機(jī)地提出利用世行貸款實(shí)施“林業(yè)持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目”（SFDP），項(xiàng)目得到世界銀行和歐盟基金會(huì)認(rèn)可，經(jīng)雙方協(xié)商SFDP包括3個(gè)部分：一是天然林管理（NFM）部分（歐盟贈(zèng)款）；二是保護(hù)地區(qū)管理（PAM）部分（全球環(huán)境基金會(huì)贊助）；三是人工林營(yíng)造（PE）部分（世界銀行貸款）。NFM集中在天保工程的3個(gè)重點(diǎn)省四川、湖南和海南；PAM包括這3個(gè)重點(diǎn)省以及與之相鄰的甘肅、貴州、湖北和云南；PE包括3個(gè)重點(diǎn)省和河北、遼寧、安徽、山東等省。經(jīng)過(guò)省林業(yè)廳項(xiàng)目辦積極工作，世行官員對(duì)安徽省考察十分滿(mǎn)意，并給予高度的評(píng)價(jià)，涇縣自1999年起就積極申報(bào)該項(xiàng)目，前期做了大量準(zhǔn)備工作，2000年6月省林業(yè)廳同意涇縣作為安徽省20個(gè)項(xiàng)目縣（市）之一。
涇縣自2003年實(shí)施“林業(yè)持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目”營(yíng)造林項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)5年努力，現(xiàn)基本完成總體規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。為全面了解項(xiàng)目林質(zhì)量和項(xiàng)目實(shí)施效果，并為項(xiàng)目竣工驗(yàn)收提供可靠依據(jù)，以便對(duì)項(xiàng)目林后期管理進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)，根據(jù)省林業(yè)廳項(xiàng)目辦“林豐辦〔2008〕27號(hào)”文件精神，涇縣對(duì)所有世行貸款四期項(xiàng)目林進(jìn)行質(zhì)量摸底調(diào)查，現(xiàn)報(bào)告如下。
1 項(xiàng)目實(shí)施情況
截至2007年，涇縣共計(jì)完成林業(yè)持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目營(yíng)造林8 263.96 hm2，其中：人工新造林3 207.03 hm2，竹林墾復(fù)1 917.43 hm2，人工林撫育間伐3 139.5 hm2，新建項(xiàng)目中心苗圃1座。完成投資總額2 850萬(wàn)元。
2 摸底調(diào)查的依據(jù)
此次項(xiàng)目林摸底調(diào)查的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)是省林業(yè)外資辦下發(fā)的《安徽省世行貸款“林業(yè)持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目”項(xiàng)目林質(zhì)量摸底調(diào)查操作指南》及《安徽省造林技術(shù)規(guī)程》。
3 摸底調(diào)查結(jié)果
經(jīng)各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站和國(guó)有林場(chǎng)進(jìn)行的實(shí)地摸底調(diào)查，摸底調(diào)查結(jié)果按類(lèi)別為：一類(lèi)林7171.86 hm2，占86.78%，二類(lèi)林881.5 hm2，占10.67%，三類(lèi)林210.6 hm2，占2.55%。
按林種分為：①用材林5 747.44 hm2，其中一類(lèi)林4 823.74 hm2，占83.9%，二類(lèi)林747.2 hm2，占13%，三類(lèi)林176.5 hm2，占3.1%；②竹林2 424.42 hm2，其中一類(lèi)林2 274.92 hm2，占93.8%，二類(lèi)林134.3 hm2，占5.6%，三類(lèi)林15.2 hm2，占0.6%；③經(jīng)濟(jì)林92.1 hm2，其中一類(lèi)林73.2 hm2，占79.5%，三類(lèi)林18.9 hm2，占20.5%。
按年度分為：①2003年共計(jì)營(yíng)造1 422.16 hm2，其中一類(lèi)林1 310.26 hm2，占92.1%，二類(lèi)林72.5 hm2，占5.1%，三類(lèi)林39.4 hm2，占2.8%；②2004年共計(jì)營(yíng)造1 581.3 hm2，其中一類(lèi)林1 368.8 hm2，占86.6%，二類(lèi)林167.4 hm2，占10.6%，三類(lèi)林45.1 hm2，占2.8%；③2005年共計(jì)營(yíng)造2276.6 hm2，其中一類(lèi)林2 000.4 hm2，占87.9%，二類(lèi)林250.1 hm2，占11%，三類(lèi)林26.1 hm2，占1.1%；④2006年共計(jì)營(yíng)造2 153.9 hm2，其中一類(lèi)林1 730.3 hm2，占80.3%，二類(lèi)林325.8 hm2，占15.2%，三類(lèi)林97.8 hm2，占4.5%；⑤2007年共計(jì)營(yíng)造830 hm2，其中一類(lèi)林762.1 hm2，占91.8%，二類(lèi)林65.7 hm2，占7.9%，三類(lèi)林2.2 hm2，占0.3%。
4 一、二、三類(lèi)林分類(lèi)
一類(lèi)林主要是項(xiàng)目單位管護(hù)措施合理、工作負(fù)責(zé)，參與項(xiàng)目建設(shè)的積極性高。二、三類(lèi)林主要由于雪災(zāi)、火災(zāi)損失，以及撫育管護(hù)措施不及時(shí)等原因造成，同時(shí)也有部分小班存在造林樹(shù)種選擇不當(dāng)?shù)纫蛩豙2]；另外，由于基本建設(shè)項(xiàng)目征占用林地造成一些項(xiàng)目林小班成為二、三類(lèi)林。
5 后續(xù)管理措施
對(duì)一類(lèi)林要加強(qiáng)管護(hù)，穩(wěn)固擴(kuò)大一類(lèi)林分面積。對(duì)二、三類(lèi)林，因雪災(zāi)損失林分要盡快完成雪壓新造林地的補(bǔ)植補(bǔ)造，及時(shí)完成竹林雪壓竹清理，適時(shí)進(jìn)行林地墾復(fù)撫育，及時(shí)完成撫育間伐小班雪災(zāi)林木的清理，嚴(yán)防森林病蟲(chóng)害的發(fā)生；對(duì)因森林火災(zāi)形成二、三類(lèi)林要及時(shí)補(bǔ)植補(bǔ)造，適時(shí)撫育；對(duì)因征占用林地形成二、三類(lèi)林要盡快擇地重造。同時(shí)，要加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)各級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，加強(qiáng)項(xiàng)目林森林防火、病蟲(chóng)害防治和林政資源管理工作，進(jìn)一步鞏固林業(yè)持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目林成果，盡快使項(xiàng)目林發(fā)揮預(yù)期功能和效益[3]。
6 參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞] 畢業(yè)生 質(zhì)量 追蹤調(diào)查 教學(xué)改革 就業(yè)
我院開(kāi)辦高等醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)有二十多年歷史，多年來(lái)一直與原西安醫(yī)科大學(xué)、第四軍醫(yī)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，并多次開(kāi)展畢業(yè)生質(zhì)量追蹤調(diào)查和相關(guān)研究，為提高辦學(xué)水平積累了大量資料和諸多成功經(jīng)驗(yàn)。
2005年我院重新組建為漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院，獨(dú)立開(kāi)辦臨床醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)、高等護(hù)理等醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)。隨著高等教育的發(fā)展，高職院校的畢業(yè)生就業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，高等職業(yè)院校培養(yǎng)的畢業(yè)生能否滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)高技能實(shí)用型人才的需求，成了決定職業(yè)院校生存與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
為進(jìn)一步了解我院畢業(yè)生的培養(yǎng)質(zhì)量，找出我院在人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和偏差，我院于2009年6月～2010年7月經(jīng)過(guò)前期準(zhǔn)備、正式調(diào)查、資料匯總?cè)齻€(gè)階段的工作，順利完成了醫(yī)學(xué)類(lèi)畢業(yè)生質(zhì)量追蹤調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。
調(diào)查方法與內(nèi)容
1.調(diào)查方法 我院2004～2008屆護(hù)理、臨床醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)、藥學(xué)四個(gè)專(zhuān)業(yè)42個(gè)班級(jí)的畢業(yè)生共計(jì)2041人，采用分層、整群隨機(jī)抽樣的方法從中抽取23個(gè)班級(jí)共計(jì)1108名學(xué)生為樣本，其中736人通過(guò)、電話訪問(wèn)、畢業(yè)生座談等形式收集資料，372人通過(guò)QQ群訪收集資料。
2.調(diào)查內(nèi)容 畢業(yè)生問(wèn)卷調(diào)查表分別以和QQ群訪兩種形式發(fā)出，內(nèi)容涉及工作狀況、在校學(xué)習(xí)狀況、就業(yè)相關(guān)狀況等三大項(xiàng)共46個(gè)封閉式問(wèn)題和2個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題。電話訪問(wèn)內(nèi)容涉及就業(yè)單位情況、月薪、更換工作次數(shù)、對(duì)學(xué)院的課程設(shè)置建議、能力訓(xùn)練建議、就業(yè)指導(dǎo)建議等問(wèn)題。座談內(nèi)容涉及就業(yè)相關(guān)情況、對(duì)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)及建議、教學(xué)和學(xué)生管理的評(píng)價(jià)和建議。
調(diào)查結(jié)果
發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查表902人，其中形式530份，回收有效問(wèn)卷116份，應(yīng)答率21.9%，QQ群訪形式372人，有效應(yīng)答102人，應(yīng)答率27.4%；電話訪問(wèn)174人，有效應(yīng)答85人，應(yīng)答率48.9%，座談32人；合計(jì)調(diào)查人數(shù)1108人，有效應(yīng)答335人，合計(jì)應(yīng)答率30.2%。其中，不同形式調(diào)查中內(nèi)容相同的部分歸并。
（一）畢業(yè)生就業(yè)去向調(diào)查
資料有效應(yīng)答共335人，分別來(lái)自116人、QQ群訪102人、電話訪問(wèn)85人、畢業(yè)生訪談32人。
從畢業(yè)生就業(yè)去向構(gòu)成看，就業(yè)單位以二級(jí)及三級(jí)醫(yī)院（包括廠礦醫(yī)院）為主。進(jìn)一步分析其專(zhuān)業(yè)構(gòu)成發(fā)現(xiàn)，在這兩級(jí)醫(yī)院就業(yè)的畢業(yè)生，98%是護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，這與當(dāng)前社會(huì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)學(xué)人才的需求狀況及要求基本吻合，顯示出護(hù)理專(zhuān)業(yè)良好的就業(yè)前景。而口腔、臨床專(zhuān)業(yè)就業(yè)去向以個(gè)體診所、社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為主，藥學(xué)專(zhuān)業(yè)以營(yíng)銷(xiāo)、藥店、藥廠為主（圖1）。
（二）畢業(yè)生工作狀況調(diào)查
資料有效應(yīng)答共218人，分別來(lái)自問(wèn)卷調(diào)查的116人、QQ群訪102人。
從畢業(yè)生工作狀況自評(píng)結(jié)果看出（圖2），在職業(yè)道德、工作態(tài)度、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)方面均給予了較高評(píng)價(jià)，能體現(xiàn)熱忱為患者服務(wù)，具有愛(ài)心，工作態(tài)度端正、勤奮認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，身體健康、心態(tài)良好。在掌握基礎(chǔ)理論、基本操作技能、工作勝任情況及人際溝通方面，評(píng)價(jià)一般。調(diào)查中還得知，94.8%的畢業(yè)生目前從事的工作與所學(xué)專(zhuān)業(yè)非常對(duì)口或?qū)冢?8.9%的畢業(yè)生對(duì)目前的工作單位非常滿(mǎn)意或比較滿(mǎn)意。
（三）在校學(xué)習(xí)狀況的評(píng)價(jià)
資料有效應(yīng)答共218人，分別來(lái)自問(wèn)卷調(diào)查的116人、QQ群訪102人。（圖3、圖4、圖5）
對(duì)在校學(xué)習(xí)狀況的評(píng)價(jià)涉及教學(xué)管理、教學(xué)條件、教學(xué)水平、課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)與畢業(yè)實(shí)習(xí)等方面問(wèn)題。其中，滿(mǎn)意、很滿(mǎn)意、非常滿(mǎn)意屬于滿(mǎn)意范圍，不滿(mǎn)意、很不滿(mǎn)意屬于不滿(mǎn)意范圍[1]。調(diào)查結(jié)果顯示：
1.畢業(yè)生對(duì)在校學(xué)習(xí)階段的教學(xué)工作總體評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度高，得到了畢業(yè)生的認(rèn)可（圖3）。
2.大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為，我院有一定的社會(huì)聲譽(yù)，教學(xué)管理、學(xué)生管理有序，教師在教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法方面令人滿(mǎn)意,滿(mǎn)意度達(dá)到96%以上。
3.在現(xiàn)代教育技術(shù)手段運(yùn)用、教學(xué)條件設(shè)施、畢業(yè)實(shí)習(xí)安排上畢業(yè)生的不滿(mǎn)意度在4.6%～8.7%之間，但是實(shí)踐教學(xué)方面學(xué)生的不滿(mǎn)意度高達(dá)18%（圖4），需要進(jìn)一步改善和加強(qiáng)。
4.在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中最需要改進(jìn)的三大方面依次為實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)、課程設(shè)置、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力（圖5），與麥可思研究報(bào)告基本一致[2]。
5.在課程設(shè)置方面，藥學(xué)專(zhuān)業(yè)建議增加高等數(shù)學(xué)、辦公軟件、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，臨床、口腔、高護(hù)專(zhuān)業(yè)建議增加有關(guān)人際溝通、衛(wèi)生法規(guī)等人文課程。
（四）就業(yè)相關(guān)情況調(diào)查
資料有效應(yīng)答共218人，分別來(lái)自問(wèn)卷調(diào)查的116人、QQ群訪102人。調(diào)查涉及就業(yè)意向、就業(yè)渠道、單位用人時(shí)考慮因素、職業(yè)規(guī)劃、對(duì)學(xué)院人才培養(yǎng)建議、就業(yè)指導(dǎo)的建議等方面問(wèn)題，調(diào)查結(jié)果反映：
1.62.1%的畢業(yè)生就業(yè)第一意向是市縣的公立醫(yī)院，20.4%的畢業(yè)生表示暫時(shí)或從不考慮到基層就業(yè)。
2.51.7%的畢業(yè)生認(rèn)為獲得就業(yè)信息的有效渠道是學(xué)校的就業(yè)信息公告、校園招聘會(huì)、人才市場(chǎng)招聘會(huì)，認(rèn)為通過(guò)報(bào)紙、廣播、網(wǎng)站獲得的就業(yè)信息可信度低。
3. 36.2%的畢業(yè)生有明確的職業(yè)規(guī)劃，29.3%的畢業(yè)生有模糊的規(guī)劃，34.5%的畢業(yè)生沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃。
4.就業(yè)中最欠缺的素質(zhì)調(diào)查中，34.5%的畢業(yè)生是承受壓力、克服困難的能力，17.2%的畢業(yè)生是相關(guān)工作和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，15.5%的畢業(yè)生是溝通協(xié)調(diào)能力。
5. 64.6%的畢業(yè)生就業(yè)選擇時(shí)注重專(zhuān)業(yè)對(duì)口、個(gè)人發(fā)展空間、工作穩(wěn)定性，而注重薪資、福利待遇的占16.3%。
6.在畢業(yè)生認(rèn)為單位用人時(shí)首要考慮的因素調(diào)查中：39.7%的畢業(yè)生認(rèn)為是執(zhí)業(yè)資格，29.3%的畢業(yè)生認(rèn)為是性格因素和交往能力，20.7%的畢業(yè)生認(rèn)為是學(xué)習(xí)成績(jī)。
7. 55.2%的畢業(yè)生認(rèn)為學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生在良好的品格與態(tài)度方面的訓(xùn)練，27.6%的畢業(yè)生認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力訓(xùn)練。
8．在畢業(yè)生對(duì)學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)建議中，希望學(xué)院多渠道收集和用人單位人才需求信息，做好畢業(yè)生就業(yè)意向調(diào)查，并向社會(huì)畢業(yè)生的有關(guān)情況和信息，為用人單位和畢業(yè)生之間的雙向選擇切實(shí)做好橋梁作用。
調(diào)查結(jié)果的啟示與思考
本次調(diào)查的畢業(yè)生采用了分層、整群隨機(jī)抽樣的方法，因此調(diào)查結(jié)果具有一定的代表性和可信性。畢業(yè)生在就業(yè)工作一段時(shí)間后再重新審視回顧學(xué)習(xí)及就業(yè)相關(guān)情況，從認(rèn)識(shí)的角度上看，更加客觀而深入，為深化我院教學(xué)改革和推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作提供了較為客觀的依據(jù)。分析調(diào)查的結(jié)果，我們有以下方面的啟示與思考：
（一）以就業(yè)為導(dǎo)向，深化課程改革，提高畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
目前，就業(yè)市場(chǎng)對(duì)人才要求的不斷變化，使得高職院校必須以就業(yè)為導(dǎo)向，深化課程改革，以此來(lái)提高畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。課程改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，課程改革的趨勢(shì)是面向?qū)I(yè)群和職業(yè)生涯，注重培養(yǎng)學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力和就業(yè)綜合能力。正如許多高職院校面臨的問(wèn)題一樣，通過(guò)我院畢業(yè)生質(zhì)量追蹤調(diào)查，不同專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生從自身的工作實(shí)際需要出發(fā)，對(duì)課程設(shè)置提出了建議，也突出顯示了課程改革的緊迫性和必要性。當(dāng)然，不同的專(zhuān)業(yè)各有其專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，課程改革因此也有側(cè)重點(diǎn)，但在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)了課程改革中需要注意的共性問(wèn)題。
1.實(shí)行“雙證書(shū)”教育及綜合能力的訓(xùn)練
在多年的辦學(xué)歷程中，我院一直以“培養(yǎng)實(shí)用型、技能型人才”作為自己的人才培養(yǎng)目標(biāo)，為陜南乃至全省培養(yǎng)了大批用得上、留得住的醫(yī)學(xué)人才。然而隨著高等教育的蓬勃發(fā)展、社會(huì)人才市場(chǎng)對(duì)人才需求的不斷變化，職業(yè)院校要繼續(xù)生存并持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵就在于培養(yǎng)的人才是否具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，第一，畢業(yè)生具有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不僅是專(zhuān)業(yè)技能，被用人單位看重的還有執(zhí)業(yè)資格證書(shū)和個(gè)人的綜合能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近五年間我院執(zhí)業(yè)資格證書(shū)通過(guò)率護(hù)理專(zhuān)業(yè)在85%~90%，就業(yè)成功率高；而臨床、口腔、藥學(xué)專(zhuān)業(yè)由于行業(yè)準(zhǔn)入制的原因，畢業(yè)一年后才可參加執(zhí)業(yè)資格考試，在很大程度上影響了畢業(yè)生的就業(yè)成功率。因此，在教學(xué)內(nèi)容上，必須貼近執(zhí)業(yè)資格考試，加強(qiáng)“雙證書(shū)”教育。第二，來(lái)自畢業(yè)生的反饋信息表明，我院畢業(yè)生的綜合能力有待提高，集中表現(xiàn)在欠缺承受壓力、克服困難的能力和人際溝通交流的能力。另外，作為基本工作能力，理解他人、服務(wù)他人、積極學(xué)習(xí)能力也不可或缺[3]。誠(chéng)然，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力是高職教育的核心任務(wù)，但職業(yè)能力不僅是專(zhuān)業(yè)能力、而是與方法能力和社會(huì)能力相互融合的集合體，這三方面的集合是以良好的應(yīng)對(duì)心態(tài)、理性的思辨能力、準(zhǔn)確的判斷能力、嫻熟的人際溝通能力和堅(jiān)韌的奮斗精神等綜合人文素養(yǎng)為特征表現(xiàn)的。所以，高職人才在培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，不能忽視學(xué)生綜合能力協(xié)調(diào)發(fā)展，這既是學(xué)生全面發(fā)展的需要，更是社會(huì)人才市場(chǎng)的需求。
2.以校企合作為契機(jī)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)
高職教育重在技能的培養(yǎng)。以校企合作為契機(jī)，通過(guò)對(duì)職業(yè)崗位進(jìn)行系統(tǒng)分析，確定人才的知識(shí)、能力與素質(zhì)結(jié)構(gòu)，合理安排實(shí)踐教學(xué)。開(kāi)展工學(xué)結(jié)合，重視實(shí)踐教學(xué)，是高職教育的重要特色[4]。對(duì)畢業(yè)生在校學(xué)習(xí)階段評(píng)價(jià)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生認(rèn)為專(zhuān)業(yè)教學(xué)中最需要改進(jìn)的地方首先是實(shí)踐實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，建議要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。這與麥可思研究報(bào)告一致[5]。事實(shí)證明，實(shí)踐教學(xué)對(duì)于檢驗(yàn)學(xué)生所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力有著重要作用；同時(shí)實(shí)踐教學(xué)對(duì)于學(xué)生接觸、了解工作實(shí)際，認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)和不足，有針對(duì)性地進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，以及縮短學(xué)生畢業(yè)后與工作的適應(yīng)期也起到很好的作用，應(yīng)該大力加強(qiáng)。但由于各種原因，學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)條件還不能充分滿(mǎn)足當(dāng)前學(xué)科發(fā)展的需求。所以，在學(xué)院現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)條件下，加強(qiáng)與社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等用人單位的密切合作，聘請(qǐng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)富有經(jīng)驗(yàn)的高年資醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行帶教，使得教學(xué)資源得到充分的優(yōu)化整合，一方面增加了見(jiàn)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，另一方面又開(kāi)拓了實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)所和基地，走“校企合作”之路，不失為一種有效途徑。
同時(shí)，改進(jìn)實(shí)踐技能考核對(duì)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)有促進(jìn)作用。高等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的高低不能完全由傳統(tǒng)的考試方法來(lái)檢驗(yàn)。學(xué)生的實(shí)踐技能考試的形式和方法應(yīng)該革新。這就是，基于課程在教學(xué)體系中的地位和教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，采取不同的評(píng)價(jià)方法。鑒于基礎(chǔ)課“必需”和“夠用”的特點(diǎn)，可以采取試卷筆試的方法；基于專(zhuān)業(yè)課尤其是專(zhuān)業(yè)技能課實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，一方面提高實(shí)踐技能在考核中所占的分值，另一方面設(shè)置細(xì)化的考核標(biāo)準(zhǔn)，采取現(xiàn)場(chǎng)“練兵”、現(xiàn)場(chǎng)“作業(yè)”的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免實(shí)踐考核流于形式，其中有些專(zhuān)業(yè)技能課的評(píng)價(jià)還可以從實(shí)習(xí)的報(bào)告中形成基本結(jié)論。
（二）轉(zhuǎn)變畢業(yè)生就業(yè)觀念，實(shí)行全程就業(yè)指導(dǎo),幫助學(xué)生合理規(guī)劃職業(yè)生涯
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生的就業(yè)觀念不成熟、自身定位及應(yīng)對(duì)社會(huì)的能力不夠。反映在：首先，62.1%的畢業(yè)生主要就業(yè)意向是市縣級(jí)及以上公立醫(yī)院，少有人愿意到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，顯示出就業(yè)觀念的不成熟。在當(dāng)今巨大的就業(yè)壓力形勢(shì)下，市縣級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)早已將某些專(zhuān)業(yè)需求的人才層次定位于本科生，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中，高職生如果不轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀，很難立于不敗之地，因此，高職畢業(yè)生應(yīng)有自身準(zhǔn)確的定位，基層醫(yī)院應(yīng)該是合適的選擇。其次，在就業(yè)崗位中，63.8%的畢業(yè)生沒(méi)有明確的職業(yè)規(guī)劃或根本沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃。而高職醫(yī)學(xué)生要想發(fā)揮自身“專(zhuān)業(yè)有優(yōu)勢(shì)、上崗有能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)有基礎(chǔ)、持續(xù)發(fā)展有潛力”的特殊優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)該提早做好職業(yè)規(guī)劃，找準(zhǔn)定位、腳踏實(shí)地、明確目標(biāo)，才能在崗位上不斷攀高[6]。所以，我院的就業(yè)指導(dǎo)工作，應(yīng)該樹(shù)立從入學(xué)時(shí)講就業(yè)，到畢業(yè)時(shí)就好業(yè)的理念[7]。一年級(jí)新生，應(yīng)著重讓他們認(rèn)識(shí)大學(xué)的意義，認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)及將來(lái)適應(yīng)的職業(yè)，確定奮斗目標(biāo)；二年級(jí)學(xué)生應(yīng)分析自我特點(diǎn)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和調(diào)適，培養(yǎng)和發(fā)展與目標(biāo)相適應(yīng)的各方面能力，確認(rèn)就業(yè)目標(biāo)；三年級(jí)學(xué)生應(yīng)著重于就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)信息、求職技巧、心理調(diào)適和人生觀、價(jià)值觀等擇業(yè)的指導(dǎo)。通過(guò)三年系統(tǒng)性指導(dǎo)使畢業(yè)生擇業(yè)時(shí)更具方向性和針對(duì)性，為今后整個(gè)職業(yè)生涯的規(guī)劃奠定基礎(chǔ)，為畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展提供有效的保障。
本次畢業(yè)生質(zhì)量追蹤調(diào)查，獲得了大量有價(jià)值的反饋信息，對(duì)檢驗(yàn)我院在課程建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)指導(dǎo)等方面取得的成果和發(fā)現(xiàn)其存在的問(wèn)題都起到了重要的作用。同時(shí)，此次調(diào)查對(duì)于了解社會(huì)就業(yè)形勢(shì)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨向，探索畢業(yè)生質(zhì)量形成的諸多因素和相互關(guān)系，尋求學(xué)校發(fā)展與社會(huì)需求相協(xié)調(diào)的途徑等方面，提供了大量有價(jià)值的參考依據(jù)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
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寫(xiě)法和要求
1。標(biāo)題。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題沒(méi)有嚴(yán)格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體．是文章內(nèi)容的高度概括，用精練簡(jiǎn)潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場(chǎng)調(diào)查的標(biāo)題有：在標(biāo)題里直接寫(xiě)明市場(chǎng)調(diào)查的地區(qū)、調(diào)查的項(xiàng)目和“市場(chǎng)調(diào)查”這一文種；在標(biāo)題里直接提出某一種商品在市場(chǎng)上的問(wèn)題，點(diǎn)明文章的中心，如《×牌冰箱被冷落》；用主標(biāo)題點(diǎn)明文章的中心，再用副標(biāo)題說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)查的項(xiàng)目、地區(qū)和文種；用大標(biāo)題點(diǎn)明市場(chǎng)調(diào)查的項(xiàng)目、范圍、內(nèi)容和情況，用小標(biāo)題說(shuō)明全文的主要內(nèi)容。
2。前言。前言部分用簡(jiǎn)明扼要的文字寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)的依據(jù)，報(bào)告的研究目的或主旨，調(diào)查的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)及所采用的調(diào)查方法、方式。
3。主體。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告主要包括概要部分、正文部分、結(jié)尾部分。這三點(diǎn)組成報(bào)告的主體。
4。結(jié)尾。這是全文的結(jié)束部分。一般有前言的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，要有結(jié)尾，以與前言互相照應(yīng)，綜述全文重申觀點(diǎn)或是加深認(rèn)識(shí)。
市場(chǎng)需求調(diào)查報(bào)告
主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)象的數(shù)量與構(gòu)成，消費(fèi)者家庭收入水平，實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力，潛在需求量及其購(gòu)買(mǎi)意向，如消費(fèi)者收入增加額度、需求層次變化情況，消費(fèi)者對(duì)商品需求程度的變化、消費(fèi)心理等。
市場(chǎng)供給調(diào)查報(bào)告
主要內(nèi)容包括商品資源總量及構(gòu)成，商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況，產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，不同商品市場(chǎng)生命周期的階段，商品供給前景等。
商品銷(xiāo)售渠道調(diào)查報(bào)告
主要內(nèi)容包括渠道種類(lèi)與各渠道銷(xiāo)售商品的數(shù)量、潛力，商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉(cāng)儲(chǔ)情況等。
商品價(jià)格調(diào)查報(bào)告
主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)情況的反映等。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查報(bào)告
主要內(nèi)容包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，競(jìng)爭(zhēng)手段，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價(jià)格等。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)
1。市場(chǎng)調(diào)整問(wèn)卷的內(nèi)容為被調(diào)查者的基本情況。主要有姓名、性別、年齡、民族、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址、家庭人口等。調(diào)查這些項(xiàng)目，便于對(duì)收集到的資料進(jìn)行分類(lèi)和具體分析。
調(diào)查內(nèi)容。它是調(diào)查問(wèn)卷的核心部分，是所需調(diào)查內(nèi)容的具體項(xiàng)目。
問(wèn)卷填寫(xiě)說(shuō)明。是填寫(xiě)問(wèn)卷的具體要求和方法，包括目的要求、項(xiàng)目含義、調(diào)查時(shí)間，被調(diào)查者填寫(xiě)時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)，調(diào)查人員應(yīng)遵守事項(xiàng)等。
編號(hào)。有時(shí)問(wèn)卷還必須編號(hào)，以便于分類(lèi)歸檔，便于計(jì)算機(jī)管理。
2。設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意
必要性，所提的問(wèn)題應(yīng)直接為目的服務(wù)，沒(méi)有價(jià)值或無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題不應(yīng)列入。
可行性，應(yīng)盡量避免列出令人難以回答的問(wèn)題，注意使用適合被調(diào)查者身份、水平的詞句或用語(yǔ)。
論文關(guān)鍵詞 社會(huì)調(diào)查制度 社會(huì)調(diào)查員 未成年人刑事案件
一、未成年人刑事案件社會(huì)調(diào)查制度概述
（一）未成年人刑事案件社會(huì)調(diào)查制度及未成年犯罪嫌疑人社會(huì)調(diào)查制度的基本含義及意義
未成年人刑事案件的社會(huì)調(diào)查制度是少年司法制度的一個(gè)重要內(nèi)容，其基本含義是指在辦理未成年人刑事案件中，通過(guò)調(diào)查其成長(zhǎng)經(jīng)歷、犯罪原因、監(jiān)護(hù)教育情況等一系列從案卷中無(wú)法看到的情況，從而判斷其人格特點(diǎn)及人身危險(xiǎn)程度，以此作為公安機(jī)關(guān)、人民檢察院、人民法院實(shí)施個(gè)別化處遇的參考。其中，該項(xiàng)制度在檢察階段被稱(chēng)為未成年犯罪嫌疑人社會(huì)調(diào)查制度，該項(xiàng)制度并不直接反映案件的犯罪事實(shí)，其旨在通過(guò)一些客觀指標(biāo)來(lái)確定未成年犯罪嫌疑人的人身危險(xiǎn)性，從而對(duì)于未成年犯罪嫌疑人的犯罪主觀惡性、再犯可能性及可挽救性作出一個(gè)基本的判斷，并在審查批捕和審查起訴時(shí)作為參考。
（二）未成年人刑事案件社會(huì)調(diào)查制度的發(fā)展和實(shí)施情況
社會(huì)調(diào)查制度早已上升為國(guó)際少年司法的原則之一，并被世界多個(gè)國(guó)家在少年司法領(lǐng)域運(yùn)用。我國(guó)自1997年上海市長(zhǎng)寧區(qū)人民檢察院率先開(kāi)展社會(huì)調(diào)查制度的試行以來(lái)，各地不少司法機(jī)關(guān)都展開(kāi)了對(duì)這項(xiàng)制度的探索，尤其是新的刑事訴訟法的出臺(tái)，將此項(xiàng)制度以法律的形式固定下來(lái)，極大地推動(dòng)了社會(huì)調(diào)查制度的普及和發(fā)展。以北京市為例，目前北京市檢察系統(tǒng)確定了幾家試點(diǎn)單位，每家試點(diǎn)單位基本以全覆蓋的形式對(duì)每個(gè)未成年犯罪案件引入了社會(huì)調(diào)查制度。
二、未成年犯罪嫌疑人社會(huì)調(diào)查制度的困境
社會(huì)調(diào)查制度在我國(guó)還是一項(xiàng)新興的制度，其一切還在摸索之中，社會(huì)調(diào)查員和司法機(jī)關(guān)也還在不斷地磨合之中，故在該制度試行的過(guò)程中不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，由于該項(xiàng)制度涉及到刑事案件的全過(guò)程，筆者在此主要是討論該制度在檢察階段的運(yùn)行情況及問(wèn)題。主要包括以下幾方面：
（一）缺乏統(tǒng)一的社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)及專(zhuān)門(mén)的社會(huì)調(diào)查員
新《刑事訴訟法》對(duì)于社會(huì)調(diào)查制度只有概括性的規(guī)定，目前各地司法機(jī)關(guān)對(duì)于社會(huì)調(diào)查也基本屬于單打獨(dú)斗的情況，社會(huì)調(diào)查員有的由志愿者擔(dān)擋，有的由團(tuán)干部兼任，有和司法局、心理咨詢(xún)師合作的，還有聘請(qǐng)一些學(xué)校老師或民間組織的人員來(lái)作的，調(diào)查員來(lái)源不一，素質(zhì)參差不齊，即使很多社會(huì)調(diào)查員具有較高的工作熱情，但其專(zhuān)業(yè)化明顯不足，即使有一些培訓(xùn)也基本屬于淺層次、表面化，在頻率上也是偶爾為之。社會(huì)調(diào)查報(bào)告是在未成年犯罪嫌疑人司法程序中的重要輔助證據(jù)，一個(gè)專(zhuān)門(mén)的社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)的社會(huì)調(diào)查員隊(duì)伍顯然是必不可少的。這就如同案卷中的鑒定結(jié)論一樣，必須要認(rèn)證機(jī)構(gòu)及專(zhuān)業(yè)人員的鑒定才能夠被采納并具有較強(qiáng)的說(shuō)服性，如果隨便找一個(gè)機(jī)構(gòu)就來(lái)鑒定，試問(wèn)這樣的鑒定結(jié)論如何讓人信服呢？
（二）調(diào)查報(bào)告欠缺全面性
法律規(guī)定社會(huì)調(diào)查的內(nèi)容覆蓋面很廣，但就目前的情況而言，理想和現(xiàn)實(shí)還存在著較大的差距，社會(huì)調(diào)查報(bào)告難以達(dá)到全面性的要求，主要原因如下：（1）調(diào)查時(shí)間有限。由于受到案件審查時(shí)限的限制，調(diào)查報(bào)告的制作時(shí)間、調(diào)查范圍都受到影響，尤其是審查批捕階段的調(diào)查報(bào)告，法律規(guī)定批捕只有7天的辦案時(shí)限，但實(shí)際上除去立案、領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)間，還有周末的兩天，在承辦人手中頂多只有四天時(shí)間，如果碰到大型節(jié)假日之前來(lái)的案子，甚至可能只有一至兩天的時(shí)間，在這么短的時(shí)間內(nèi)，即使承辦人馬上發(fā)調(diào)查委托函并且次日就帶調(diào)查員去看守所提訊（如果碰到一些情況還無(wú)法做到次日就能提訊），調(diào)查員的時(shí)間更是少之又少；（2）隱私權(quán)保護(hù)問(wèn)題。由于不少未成年犯罪嫌疑人屬于在校學(xué)生，出事后家長(zhǎng)出于保護(hù)孩子的目的沒(méi)有將事情告知學(xué)校，怕學(xué)校將孩子開(kāi)除（目前在實(shí)踐中已出現(xiàn)這樣的情況）。社會(huì)調(diào)查的全面性要求和保護(hù)未成年人隱私的要求發(fā)生了沖突，遇到這樣的情況，調(diào)查員一般會(huì)出于保護(hù)未成年人隱私權(quán)而放棄對(duì)學(xué)校、單位的調(diào)查；（3）拒絕調(diào)查或虛假信息。要做一個(gè)全面的社會(huì)調(diào)查，不可避免的要登門(mén)走訪犯罪嫌疑人的家庭、學(xué)校或者同學(xué)鄰居等，但對(duì)方往往出于各種原因?qū)φ{(diào)查有抵觸心理，不愿配合調(diào)查。甚至還有的犯罪嫌疑人為了隱瞞自己的犯罪情況提供給社會(huì)調(diào)查員虛假的家庭地址、電話等，這種情況在外地犯罪嫌疑人尤其是新疆籍犯罪嫌疑人的案件中常常出現(xiàn)，導(dǎo)致社會(huì)調(diào)查報(bào)告只能采訪犯罪嫌疑人本人，使得調(diào)查報(bào)告難以客觀全面；（4）責(zé)任心問(wèn)題。目前社會(huì)調(diào)查員的來(lái)源比較復(fù)雜，其選任和條件也沒(méi)有一定的規(guī)章制度，更缺乏有效的約束機(jī)制，所以對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量基本寄希望于社會(huì)調(diào)查員本身的責(zé)任心和素質(zhì)，如果不巧碰到責(zé)任心不那么強(qiáng)的社會(huì)調(diào)查員，那么調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量就無(wú)法保證。
（三）調(diào)查報(bào)告的專(zhuān)業(yè)性、深刻性不足
社會(huì)調(diào)查報(bào)告的主要目的是調(diào)查行為人的人身危險(xiǎn)性，而人身危險(xiǎn)性與犯罪嫌疑人的人格有著密不可分的關(guān)系，所以在調(diào)查報(bào)告中需要對(duì)犯罪嫌疑人的人格進(jìn)行全面的分析。但實(shí)際上，即使是在專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)家看來(lái)，對(duì)于一個(gè)人人格的判斷都是個(gè)難中之難的問(wèn)題，而且目前的心理學(xué)人格判斷大都是著眼于對(duì)一個(gè)人人格氣質(zhì)的判斷，沒(méi)有關(guān)于人身危險(xiǎn)性的人格測(cè)量表，何況一個(gè)人的人格中有不好的傾向也不意味著其一定會(huì)犯罪，更無(wú)法完全決定其再犯可能性。所以如此專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題對(duì)于非心理學(xué)、犯罪學(xué)專(zhuān)業(yè)甚至非法律專(zhuān)業(yè)的社會(huì)調(diào)查員來(lái)說(shuō)，確實(shí)是有不小的難度，造成社會(huì)調(diào)查報(bào)告在事實(shí)的列舉之后所得出的結(jié)論較為格式化、表面化，更傾向于重述一些顯然正確的普遍真理，欠缺真正有說(shuō)服性的分析，而據(jù)此得出的羈押必要性及再犯可能性判斷的準(zhǔn)確性更值得商榷。
（四）客觀、公正-理性與感性的問(wèn)題
社會(huì)調(diào)查制度的初衷是為了更全面地了解涉罪未成年人的情況，以期在刑事訴訟中對(duì)其能夠有更公正、客觀的處遇，而社會(huì)調(diào)查員不同于公、檢、法機(jī)關(guān)人員的身份，也是為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。但是，這里面似乎存在一個(gè)悖論，只要有非司法機(jī)關(guān)的人員參與，就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)真正的公平正義么？因?yàn)榫蛡€(gè)體而言，每個(gè)人都是有感情、有偏向性的，而且根據(jù)法律的保密性要求社會(huì)調(diào)查員不能夠閱卷，其采訪的對(duì)象也都限于犯罪嫌疑人這一方的人員，而不涉及到被害人或證人一方，尤其是在了解一個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷的過(guò)程中，感情往往占了上風(fēng)，遇到比較狡猾的犯罪嫌疑人，更容易輕信其所編造的一些事實(shí)，更難以做到完全的理智和中立，很可能只是看到案子的其中一面就下了結(jié)論，筆者就曾遇到過(guò)這樣的情況。
（五）社會(huì)調(diào)查的覆蓋面問(wèn)題及司法成本問(wèn)題
新刑訴法規(guī)定的社會(huì)調(diào)查是“可以”做，目前各地的做法不盡相同，有挑選合適案件做的，有不怎么做的，也有全面覆蓋的。到底什么樣的案子必須做，什么案子無(wú)須做還需要研究商榷。例如前面所列舉的新疆人犯罪案件，社會(huì)調(diào)查報(bào)告基本都限于對(duì)其本人的調(diào)查，其親屬要么就是找不到或無(wú)從查找，或者即使能夠查找但是由于路途遙遠(yuǎn)以及出差的人身安全等問(wèn)題無(wú)法調(diào)查，還有翻譯的配合問(wèn)題等等，致使此類(lèi)調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量無(wú)法保證其全面性和深刻性，而且在批捕和起訴階段幾乎沒(méi)有區(qū)別，導(dǎo)致司法成本的浪費(fèi)。還有其他一些案件也有類(lèi)似的問(wèn)題。
三、未成年犯罪嫌疑人社會(huì)調(diào)查制度的出路
在列舉了這么多的問(wèn)題之后，社會(huì)調(diào)查制度的出路又在哪里呢？這樣一個(gè)被寄予了厚望的制度，如何才能發(fā)揮出其應(yīng)有的作用呢？筆者在此提出幾點(diǎn)拙見(jiàn)，希望能對(duì)社會(huì)調(diào)查制度的完善盡一份力量，使其更具有可行性、科學(xué)性，能夠早日發(fā)揮出更大的作用。
第一，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)調(diào)查員。機(jī)構(gòu)及調(diào)查員的資質(zhì)問(wèn)題始終是社會(huì)調(diào)查制度的硬傷，如果能夠在省、直轄市級(jí)司法機(jī)關(guān)、或者團(tuán)委等部門(mén)下設(shè)立專(zhuān)門(mén)、統(tǒng)一的社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)，并聘請(qǐng)具備法律、心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的社會(huì)調(diào)查員，統(tǒng)一編制、統(tǒng)一管理，無(wú)疑是提高社會(huì)調(diào)查報(bào)告的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性的最好辦法。
第二，引入專(zhuān)業(yè)的心理人員參與調(diào)查和評(píng)析。由于人身危險(xiǎn)性評(píng)估的特殊性，在社會(huì)調(diào)查過(guò)程中引入專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師是十分必要的，尤其是在分析和評(píng)估的過(guò)程中，可以幫助社會(huì)調(diào)查員有效地提高調(diào)查報(bào)告的專(zhuān)業(yè)性和深刻性，并可以作為今后對(duì)該犯罪嫌疑人進(jìn)行特殊處遇及幫教措施的可靠憑據(jù)。
【關(guān)鍵詞】未成年人案件；社會(huì)調(diào)查制度；現(xiàn)狀；完善
一、未成年人案件社會(huì)調(diào)查制度的現(xiàn)狀
未成年人案件社會(huì)調(diào)查制度是針對(duì)未成年人案件刑事審判而設(shè)立的一種特殊制度，即對(duì)未成年犯罪人的性格、特點(diǎn)、家庭環(huán)境、社會(huì)交往、成長(zhǎng)經(jīng)歷、犯罪行為特征、事后表現(xiàn)等進(jìn)行全方位的社會(huì)調(diào)查，最終對(duì)其人身危險(xiǎn)性和責(zé)任程度進(jìn)行評(píng)估，以此作為法院實(shí)施個(gè)別化處遇的參考。i
自社會(huì)調(diào)查制度建立以來(lái)，全國(guó)各地均進(jìn)行了積極的探索和嘗試。從社會(huì)調(diào)查員的組成來(lái)看，大體有以下四種情形：一是少年法庭的法官親自參與社會(huì)調(diào)查。能夠及時(shí)、全面的得到與未成年人被告人相關(guān)的第一手材料，并有利于增強(qiáng)法庭教育的針對(duì)性和實(shí)現(xiàn)量刑科學(xué)化。二是社會(huì)志愿者擔(dān)任社會(huì)調(diào)查員。即由法院聘請(qǐng)關(guān)注、熱愛(ài)未成年人工作且具有一定專(zhuān)業(yè)技能的相關(guān)人員從事社會(huì)調(diào)查工作。三是司法助理員擔(dān)任社會(huì)調(diào)查員。司法助理員是從事社區(qū)矯正工作的主體，由其擔(dān)任社會(huì)調(diào)查員，能在調(diào)查階段全面、直觀的了解未成年被告人的基本情況，且通過(guò)參加庭審，能實(shí)現(xiàn)法庭審判與社區(qū)矯正工作的無(wú)縫對(duì)接，增強(qiáng)今后社區(qū)矯正工作的針對(duì)性和實(shí)效性。四是由專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者擔(dān)任社會(huì)調(diào)查員。即由法院委托社會(huì)工作者，由其利用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，綜合運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法，對(duì)未成年被告人的生活背景展開(kāi)深入、細(xì)致的調(diào)查，并對(duì)調(diào)查材料進(jìn)行綜合分析，對(duì)再犯可能性進(jìn)行評(píng)估，向法院提供詳細(xì)的社會(huì)調(diào)查報(bào)告。司法社會(huì)工作者應(yīng)是具有法律和社會(huì)工作雙重知識(shí)和背景，從事司法社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)人員。ii
二、未成年人案件社會(huì)調(diào)查制度的完善
從目前來(lái)看，未成年人案件社會(huì)調(diào)查制度主要存在以下四個(gè)方面的問(wèn)題：
一是社會(huì)調(diào)查對(duì)象輻射性不足。未成年人刑事案件審前社會(huì)調(diào)查的主體包括司法助理員以及專(zhuān)業(yè)司法社工，但仍未能實(shí)現(xiàn)社會(huì)調(diào)查對(duì)象的全覆蓋。司法助理員的社會(huì)調(diào)查對(duì)象僅限于具有本區(qū)戶(hù)籍的未成年被告人，對(duì)于非本區(qū)戶(hù)籍的未成年被告人只能委托司法社工進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，而此種社會(huì)調(diào)查需要耗費(fèi)更多的資金和精力。而社會(huì)調(diào)查資金和專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者人力資源的相對(duì)匱乏都制約了社會(huì)調(diào)查工作的進(jìn)一步開(kāi)展。
二是社會(huì)調(diào)查主體法律地位不明確。目前法律上沒(méi)有明確規(guī)定社會(huì)調(diào)查員的法律地位，導(dǎo)致司法實(shí)踐中有些社會(huì)調(diào)查員并不參加庭審，有的社會(huì)調(diào)查員參加庭審時(shí)的地位也比較尷尬。因此，社會(huì)調(diào)查員法律地位的不明確制約了社會(huì)調(diào)查制度作用的充分發(fā)揮。
三是缺乏對(duì)社會(huì)調(diào)查結(jié)果的監(jiān)督機(jī)制。社會(huì)調(diào)查報(bào)告對(duì)法院的量刑起到重要的參考作用，因此，社會(huì)調(diào)查結(jié)論必須具有客觀性和科學(xué)性。目前，無(wú)論是司法助理員或者司法社工擔(dān)任社會(huì)調(diào)查員，對(duì)社會(huì)調(diào)查結(jié)論均缺少監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致社會(huì)調(diào)查報(bào)告的客觀性和科學(xué)性在一定程度上遭到質(zhì)疑。
四是社會(huì)調(diào)查報(bào)告在裁判文書(shū)中應(yīng)用不充分。雖然最高人民法院對(duì)裁判文書(shū)中社會(huì)調(diào)查報(bào)告的適用做出了指導(dǎo)性的適用格式和標(biāo)準(zhǔn)，但并無(wú)強(qiáng)制性規(guī)定，這就導(dǎo)致了實(shí)踐中多地法院雖然適用了社會(huì)調(diào)查制度，但并未嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定在裁判文書(shū)中引入社會(huì)調(diào)查報(bào)告，使社會(huì)調(diào)查結(jié)論對(duì)量刑的參考作用未在裁判文書(shū)中予以體現(xiàn)。
針對(duì)上述問(wèn)題，筆者對(duì)完善未成年人社會(huì)調(diào)查制度提出以下建議：
第一，建立多層次的社會(huì)調(diào)查主體機(jī)制，保障實(shí)現(xiàn)社會(huì)調(diào)查對(duì)象的全覆蓋。
如前所述，司法社工擔(dān)任社會(huì)調(diào)查員與其他主體相比，具有專(zhuān)業(yè)性的優(yōu)勢(shì)。但從實(shí)際出發(fā)，為了確保每一名未成年被告人均能獲得社會(huì)調(diào)查的權(quán)利，一方面通過(guò)爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)的資金投入、加大司法社工隊(duì)伍建設(shè)等途徑，不斷擴(kuò)大司法社工參與社會(huì)調(diào)查的范圍；另一方面應(yīng)堅(jiān)持社會(huì)調(diào)查主體多元化發(fā)展方向，除了由司法助理員、司法社工、志愿者擔(dān)任社會(huì)調(diào)查員之外，也可以邀請(qǐng)人民陪審員、特邀監(jiān)督員或者是未成年人保護(hù)委員會(huì)、團(tuán)區(qū)委等部門(mén)熱心未成年權(quán)益保護(hù)工作的人員來(lái)?yè)?dān)任社會(huì)調(diào)查員，同時(shí)通過(guò)對(duì)非專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)、座談交流等形式，提高社會(huì)調(diào)查工作質(zhì)量。
第二，在法律上明確社會(huì)調(diào)查員的地位。未成年人刑事案件中的社會(huì)調(diào)查員的地位應(yīng)等同于鑒定人、翻譯等訴訟參與人的地位，原則上應(yīng)為社會(huì)調(diào)查員設(shè)立專(zhuān)門(mén)的報(bào)告席位，讓社會(huì)調(diào)查員參加庭審，并將親身經(jīng)歷的調(diào)查情況進(jìn)行歸納、總結(jié)，做出自己的綜合評(píng)定，而不僅僅只是照本宣科地朗讀，要根據(jù)庭審中不斷發(fā)生的情況結(jié)合調(diào)查進(jìn)行分析比較，真正觸動(dòng)未成年人的靈魂。
第三，建立社會(huì)調(diào)查結(jié)果的監(jiān)督制度。具備科學(xué)性、客觀性的社會(huì)調(diào)查報(bào)告才能真正達(dá)到了解未成年被告人犯罪原因、科學(xué)量刑的目的。因此，采取各項(xiàng)制度措施保障社會(huì)調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量顯得尤為重要。筆者建議，應(yīng)建立社會(huì)調(diào)查報(bào)告監(jiān)督機(jī)構(gòu)，具體來(lái)說(shuō)，可以由專(zhuān)門(mén)從事未成年人保護(hù)工作的機(jī)構(gòu)擔(dān)任，由其統(tǒng)一制定包括社會(huì)調(diào)查內(nèi)容、程序等規(guī)范，并對(duì)社會(huì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)調(diào)查員客觀、公正的開(kāi)展社會(huì)調(diào)查工作的有效約束。
第四，制定裁判文書(shū)社會(huì)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)規(guī)范化考核。針對(duì)未成年人刑事案件裁判文書(shū)中社會(huì)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容規(guī)范性不強(qiáng)，不能很好地體現(xiàn)未成年被告人犯罪原因的情況，建議應(yīng)由最高法院做出強(qiáng)制性規(guī)定，并加強(qiáng)考核工作。具體內(nèi)容可以參照2010年8月中央綜治委、最高法院、最高檢察院、公安部、司法部及的《關(guān)于進(jìn)一步建立和完善辦理未成年人刑事案件配套工作體系的若干意見(jiàn)》中關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告的相關(guān)規(guī)定，在依法保護(hù)未成年人隱私的前提下，結(jié)合各地法院對(duì)裁判文書(shū)提出的相關(guān)要求，因地制宜，制定出符合本地區(qū)特點(diǎn)的未成年人刑事案件裁判文書(shū)社會(huì)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，并要求每一名未成年人刑事案件的承辦法官學(xué)習(xí)掌握。
注釋?zhuān)?/p>
它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專(zhuān)門(mén)職務(wù)的人員。
因此，認(rèn)真撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報(bào)告撰寫(xiě)者的責(zé)任。
1．題頁(yè)
題頁(yè)點(diǎn)明報(bào)告的主題。包括委托客戶(hù)的單位名稱(chēng)、市場(chǎng)調(diào)查的單位名稱(chēng)和報(bào)告日期。調(diào)查報(bào)告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項(xiàng)目的性質(zhì)。
2．目錄表
3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要
這是整個(gè)報(bào)告的核心，匝簡(jiǎn)短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時(shí)根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。
4．本文(主體部分)
包括整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對(duì)調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對(duì)這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)句對(duì)分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。
在本文部分，一般必不可少地要對(duì)自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說(shuō)明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對(duì)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的可信度。
5．結(jié)論和建議
應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶(hù)情況提出其所面臨的優(yōu)勢(shì)與困難，提出解決方法，即建議。對(duì)建議要作一簡(jiǎn)要說(shuō)明，使讀者可以參考本文中的信息對(duì)建議進(jìn)行判斷、評(píng)價(jià)。
6．附件
附件內(nèi)容包括一些過(guò)于復(fù)雜、專(zhuān)業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問(wèn)卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)計(jì)算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號(hào)，以便查尋。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式
在品牌推廣之前，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，或稱(chēng)市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書(shū)是廣告文案寫(xiě)作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
（一）標(biāo)題
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)>棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。
（二）目錄
如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。例如；
目錄
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi)，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。
第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類(lèi)分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
（五）結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論，也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。
（六）附件
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；
第一，說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。
第二，介紹市場(chǎng)背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
第七，提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。
產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報(bào)告的參考格式
1.產(chǎn)品構(gòu)思
說(shuō)明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開(kāi)發(fā)，誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品，如何銷(xiāo)售。
2.市場(chǎng)調(diào)查
說(shuō)明市場(chǎng)發(fā)展歷史和趨勢(shì)，市場(chǎng)總額與份額統(tǒng)計(jì)等。
3.政策調(diào)查
調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。
4.同類(lèi)產(chǎn)品調(diào)查
調(diào)查同類(lèi)產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價(jià)格，以及主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)。
5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查
調(diào)查各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)狀況，以及他們?cè)谘邪l(fā)、銷(xiāo)售、資金、品牌等方面的實(shí)力。
6.用戶(hù)調(diào)查
調(diào)查一些老用戶(hù)和潛在用戶(hù)，記錄他們的需求與建議。
可行性分析報(bào)告的參考格式
1.市場(chǎng)分析
（1）分析市場(chǎng)發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢(shì)，說(shuō)明本產(chǎn)品處于市場(chǎng)的什么發(fā)展階段；
（2）本產(chǎn)品和同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格分析；:
（3）統(tǒng)計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)的總額，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。
（4）產(chǎn)品消費(fèi)群體特征，消費(fèi)方式以及影響市場(chǎng)的因素分析。
2.政策調(diào)查
（1）分析有無(wú)政策“支持”或者“限制”；
（2）分析有無(wú)地方政府（或其它機(jī)構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。
3.技術(shù)和時(shí)間分析
（1）從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；
（2）按照正常的運(yùn)作方式，開(kāi)發(fā)本產(chǎn)品并投入市場(chǎng)還來(lái)得及嗎？
（3）預(yù)算中的人員能及時(shí)到位嗎？
（4）預(yù)算中的軟件硬件能及時(shí)到位嗎？
4.成本－收益分析
（1）估計(jì)總成本；
（2）估計(jì)總收益。
5.swot分析
（1）我們的強(qiáng)項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強(qiáng)項(xiàng)？
（2）我們的弱項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項(xiàng)的影響？
（3）市場(chǎng)為我們提供什么樣的機(jī)會(huì)？我們?nèi)绾伟盐者@些機(jī)會(huì)？
（4）什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙?duì)付這些威脅？
6.其它例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析
關(guān)鍵詞：特色教材；結(jié)構(gòu)；攀西地區(qū)
1.特色教材開(kāi)發(fā)的背景
目前攀西地區(qū)作為中國(guó)西南經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)極，正吸引各方企業(yè)家來(lái)此興業(yè)，必然需要大批的技術(shù)技能型人才。目前采用的學(xué)科式教材影響了人才的培養(yǎng)質(zhì)量，缺少合適的教材是制約技術(shù)技能型人才培養(yǎng)的瓶頸。為了培養(yǎng)攀西本地企業(yè)需要的技術(shù)技能型人才，必須開(kāi)發(fā)具有本地特色的課程和教材。
根據(jù)本地產(chǎn)業(yè)、生源特點(diǎn)，教材應(yīng)具有以下特色：①教材內(nèi)容反映攀西特有的利用釩鈦磁鐵礦生產(chǎn)鋼材、鈦制品和釩制品的復(fù)雜工藝；②教材表現(xiàn)形式文字、圖表、視頻相結(jié)合，通俗易懂，適合文化基礎(chǔ)相對(duì)較差的攀西地區(qū)少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)；③教材邏輯結(jié)構(gòu)以工學(xué)結(jié)合、理實(shí)一體的項(xiàng)目化教材為主。
2.特色教材總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
項(xiàng)目化教材總體設(shè)計(jì)，包括選擇項(xiàng)目以及項(xiàng)目的序化。[1]一般根據(jù)崗位工作任務(wù)分析，按照課程標(biāo)準(zhǔn)的要求選擇項(xiàng)目。作為相關(guān)廠的主體專(zhuān)業(yè)，冶煉、軋鋼等專(zhuān)業(yè)的課程體系需要覆蓋多個(gè)不同產(chǎn)品的工廠，一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程又要覆蓋工廠不同工序的多個(gè)工種崗位，包括設(shè)備操作、工藝管理、生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量控制。
按照工作邏輯確定教材總體結(jié)構(gòu)如下圖所示。
各個(gè)項(xiàng)目的功能和目標(biāo)如下。
（1）認(rèn)識(shí)工廠：能說(shuō)出工廠產(chǎn)品、設(shè)備、生產(chǎn)工藝流程、安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等部分內(nèi)容。
（2）原料準(zhǔn)備：能按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 進(jìn)行原料驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)操作。
（3）原料加工（粗加工、中加工、精加工）：能按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，與上下游工序協(xié)調(diào)配合，進(jìn)行物理、化學(xué)加工，使原料變成合格產(chǎn)品。
（4）質(zhì)量控制：能進(jìn)行半成品、成品檢驗(yàn)，典型質(zhì)量缺陷分析，典型生產(chǎn)故障、事故處理。
3.特色教材項(xiàng)目結(jié)構(gòu)（體例）設(shè)計(jì)
項(xiàng)目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是項(xiàng)目化教材的體例設(shè)計(jì)，[2]設(shè)計(jì)內(nèi)容包括各個(gè)項(xiàng)目的構(gòu)成部分以及各部分的具體設(shè)計(jì)。
下面以“現(xiàn)代化的攀鋼軌梁廠調(diào)查”項(xiàng)目為例來(lái)說(shuō)明項(xiàng)目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)[3]。項(xiàng)目名稱(chēng)：現(xiàn)代化的攀鋼軌梁廠調(diào)查。項(xiàng)目導(dǎo)言：火車(chē)在鋼軌上的飛馳事實(shí)上是鋼軌引導(dǎo)火車(chē)輪前行并承受車(chē)輪壓力的軌道關(guān)鍵部件。攀鋼軌梁廠是中國(guó)著名的鋼軌生產(chǎn)廠，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀或?yàn)g覽有關(guān)企業(yè)網(wǎng)站，可以知道鋼軌和其他大型型鋼是如何生產(chǎn)出來(lái)的。學(xué)習(xí)目標(biāo)：編寫(xiě)有關(guān)軌梁廠產(chǎn)品品種規(guī)格、設(shè)備工藝、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等內(nèi)容的調(diào)查報(bào)告。工作任務(wù)：①軌梁廠品種規(guī)格及主要產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程調(diào)查；②軌梁廠設(shè)備系統(tǒng)調(diào)查；③軌梁廠作業(yè)區(qū)調(diào)查；④軌梁廠安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理調(diào)查。項(xiàng)目成果示例：軌梁廠XXX調(diào)查報(bào)告（略）。
工作任務(wù)1：軌梁廠品種規(guī)格及主要產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程調(diào)查。任務(wù)描述：軌梁廠生產(chǎn)的產(chǎn)品包括鋼軌、型鋼、方圓鋼三大類(lèi)，各類(lèi)生產(chǎn)工藝流程不同。任務(wù)分析：用word撰寫(xiě)符合任務(wù)書(shū)要求的調(diào)查報(bào)告。調(diào)查方式有工廠現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。相關(guān)知識(shí)：①調(diào)查報(bào)告格式；②軌梁廠產(chǎn)品分類(lèi)；③典型產(chǎn)品特征、規(guī)格、用途、技術(shù)要求；④典型產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程。任務(wù)實(shí)施：觀看有關(guān)視頻、圖片和文字資料，結(jié)合工廠現(xiàn)場(chǎng)感性認(rèn)識(shí)，提取有用信息，用word撰寫(xiě)符合任務(wù)書(shū)要求的調(diào)查報(bào)告，小組抽簽答辯。
工作任務(wù)2：略。拓展提高：①技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)解讀。②產(chǎn)品缺陷特征。練習(xí)：有關(guān)軌梁廠產(chǎn)品的填空題、選擇題、判斷題或問(wèn)答題。項(xiàng)目評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)表格式如下。
4.結(jié)論
過(guò)去出版的職業(yè)教育教材大多沒(méi)有教材設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，缺少對(duì)教材結(jié)構(gòu)的研究，在教學(xué)實(shí)踐中實(shí)在不方便師生使用，影響了教學(xué)效果。本文對(duì)攀西特色教材結(jié)構(gòu)做了一些研究和探索，材料生產(chǎn)類(lèi)教材可以借鑒。
參考文獻(xiàn)：
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一、問(wèn)題之提出
新《刑事訴訟法》第268條規(guī)定：公安機(jī)關(guān)、人民檢察院、人民法院辦理未成年人刑事案件，根據(jù)情況可以對(duì)未成年犯罪嫌疑人、被告人的成長(zhǎng)經(jīng)歷、犯罪原因、監(jiān)護(hù)教育等情況進(jìn)行調(diào)查。這樣就使得原本活躍于各地少年司法實(shí)踐中的未成年人刑事案件社會(huì)調(diào)查制度（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“社會(huì)調(diào)查”）正式被立法機(jī)關(guān)采納，也正式以法律規(guī)范的形式融入到少年司法制度之中。從原本散落于各處的法律法規(guī)到如今法律層面上的正式規(guī)定，未成年人刑事案件社會(huì)調(diào)查制度在我國(guó)的少年司法實(shí)踐中積累了大量的適用經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)推動(dòng)我國(guó)少年司法制度的完善有著重要意義。雖然新刑訴法對(duì)社會(huì)調(diào)查作出了明確規(guī)定，但筆者認(rèn)為，這一規(guī)定僅僅具有原則性的指導(dǎo)意義，在一定程度上明確了社會(huì)調(diào)查的主體和社會(huì)調(diào)查的內(nèi)容，但對(duì)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告所應(yīng)具有的法律屬性卻沒(méi)有明確規(guī)定。如果不能明確調(diào)查報(bào)告的法律屬性，就會(huì)使各地司法機(jī)關(guān)產(chǎn)生不同的理解，進(jìn)而制定出不同的實(shí)施細(xì)則。這樣就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，即破壞法律適用的統(tǒng)一性，削弱此項(xiàng)制度所應(yīng)該具有的實(shí)用性。例如，有的司法機(jī)關(guān)將其視為證據(jù)，可以在審理階段進(jìn)行質(zhì)證；而有的司法機(jī)關(guān)只將其視為量刑參考意見(jiàn)，由法官自由裁量。不同的屬性自然會(huì)產(chǎn)生不同的法律效果，因此如何在現(xiàn)有法律規(guī)制的條件下界定社會(huì)調(diào)查報(bào)告屬性，是未成年人刑事案件社會(huì)調(diào)查制度需要首先突破的難題。
二、社會(huì)調(diào)查報(bào)告屬性之不同界定及評(píng)析
我國(guó)未成年人刑事案件社會(huì)調(diào)查制度源于實(shí)踐，其在施行初期并無(wú)普遍性法律的規(guī)制，所以各地司法機(jī)關(guān)對(duì)其法律屬性的認(rèn)定并不相同。例如河南省蘭考縣法院將調(diào)查報(bào)告作為證據(jù)使用，允許訴訟參與人提出質(zhì)疑，然后由社會(huì)調(diào)查員進(jìn)行解答。而江蘇省的部分法院將社會(huì)調(diào)查員作為一種較為特殊的訴訟參與人對(duì)待，賦予其類(lèi)似鑒定人的訴訟地位。隨著社會(huì)調(diào)查司法實(shí)踐的不斷發(fā)展，其在少年司法中所扮演的地位越來(lái)越重要，理論界對(duì)其研究也越發(fā)深入，總結(jié)各地的司法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)界大體上將社會(huì)調(diào)查報(bào)告界定為三種不同屬性：即品格證據(jù)說(shuō)、鑒定意見(jiàn)說(shuō)、量刑參考說(shuō)。
（一）品格證據(jù)說(shuō)
持該種觀點(diǎn)的學(xué)者較為普遍，其認(rèn)為未成年人刑事案件社會(huì)調(diào)查也就是指未成年人的人格調(diào)查或是品格調(diào)查，而調(diào)查的主要內(nèi)容便是未成年人的“人格”或是其“品格”，所以社會(huì)調(diào)查報(bào)告的法律屬性為品格證據(jù)。之所以認(rèn)為社會(huì)調(diào)查就是品格調(diào)查，主要是從人身危險(xiǎn)性的角度來(lái)進(jìn)行考量的。因?yàn)槠犯袷侨松砦ｋU(xiǎn)性的重要表征，“通過(guò)考察行為人的人格特點(diǎn)并加以科學(xué)分析，才能使人身危險(xiǎn)性的評(píng)估更加準(zhǔn)確、可靠”。那么為何要考慮人身危險(xiǎn)性這一要素呢？這主要是和社會(huì)調(diào)查的目的有關(guān)。因?yàn)槲闯赡耆诵淌掳讣纳鐣?huì)調(diào)查的理論基點(diǎn)在于刑罰的教育感化功能。未成年人在成長(zhǎng)過(guò)程中，他們的心理狀態(tài)往往不夠穩(wěn)定，而且自制能力差，加之受外界的不良影響，所以其大多是出于偶然原因走上犯罪道路，比如因心血來(lái)潮、一時(shí)沖動(dòng)等，他們所實(shí)施的犯罪并不一定都是有預(yù)謀和有計(jì)劃的，因此大多數(shù)未成年人罪犯并非“罪大惡極”者。少年司法方針主要是考慮如何教育并改造未成年罪犯，這里就要放棄刑罰傳統(tǒng)上的報(bào)應(yīng)和威懾功能，轉(zhuǎn)而找到案件處理方式和教育改造的最佳“結(jié)合點(diǎn)”。對(duì)未成年人進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，找出犯罪原因，了解其人身危險(xiǎn)性和再犯可能性，將對(duì)其未來(lái)的教育改造產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。“人格調(diào)查制度對(duì)于量刑具有重大影響，其充分考慮犯罪人的人身危險(xiǎn)性，通過(guò)審判前調(diào)查所獲得的犯罪人的人格特征正是其人身危險(xiǎn)性的表癥。”因此，社會(huì)調(diào)查報(bào)告所反映的內(nèi)容便具有品格證據(jù)的性質(zhì)。
筆者認(rèn)為，產(chǎn)生于我國(guó)司法實(shí)踐中的社會(huì)調(diào)查，其報(bào)告的法律屬性并不能簡(jiǎn)單地納入“品格證據(jù)”的范疇。而未成年人刑事案件社會(huì)調(diào)查制度也不能單純地等同于人格調(diào)查或品格調(diào)查制度。一是因?yàn)椤捌犯褡C據(jù)”屬于“舶來(lái)”的法律詞語(yǔ)，其并沒(méi)有反映在我國(guó)的相關(guān)法律規(guī)范中。從我國(guó)刑事訴訟法的現(xiàn)有規(guī)范來(lái)看，其法定證據(jù)種類(lèi)中并不包含“品格證據(jù)”。如果將其納入現(xiàn)有的證據(jù)種類(lèi)中，就會(huì)破壞證據(jù)適用的法定性。二是從《刑事訴訟法》第268條的規(guī)定來(lái)看，社會(huì)調(diào)查的主要內(nèi)容為“成長(zhǎng)經(jīng)歷、犯罪原因、監(jiān)護(hù)教育”等情況。雖然“等”字屬于列舉未完，但從上述三個(gè)要素來(lái)看，社會(huì)調(diào)查的主要方向不僅包括犯罪主體情況的調(diào)查，也包括犯罪原因的調(diào)查。所以說(shuō)未成年犯罪嫌疑人或被告人的“品格”即人身危險(xiǎn)性只是社會(huì)調(diào)查的一個(gè)調(diào)查選項(xiàng)，將其統(tǒng)稱(chēng)為“人格調(diào)查”不免會(huì)以偏概全。雖然社會(huì)調(diào)查以行為人為核心而展開(kāi)，目的在于全方位掌握行為人的個(gè)體情況，但是其最終目的是并不只是對(duì)行為人主觀惡性的分析和預(yù)測(cè)，它還包括行為人社會(huì)危險(xiǎn)性方面的分析，而這其中顯然又會(huì)考慮眾多的社會(huì)因素。再者，因?yàn)閭€(gè)人生活經(jīng)歷的多樣性也就決定了人格或品格的內(nèi)涵具有復(fù)雜性，決定人格的因素有很多，社會(huì)因素和生理因素等都會(huì)對(duì)人格的形成產(chǎn)生影響，人格調(diào)查實(shí)際上就是追蹤個(gè)人在社會(huì)生活中的軌跡，其并不能脫離社會(huì)屬性。三是要對(duì)“品格證據(jù)”作出正確的理解。雖然對(duì)其概念的表面含義不難理解，但作為英美證據(jù)法中的一個(gè)重要規(guī)則，它的適用卻十分復(fù)雜。“英美法上使用未成年被告人品格證據(jù)的目的有二：一是證明案件的某些爭(zhēng)議事實(shí)或附隨事實(shí)，二是攻擊未成年被告人的可信性。”另外，它還會(huì)對(duì)被告人的定罪過(guò)程產(chǎn)生影響。因?yàn)槲闯赡耆似犯褡C據(jù)的提出會(huì)給未成年人本身和案件的審理帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，所以它的提出有一定的限制條件。而我國(guó)司法實(shí)踐中的社會(huì)調(diào)查，它的調(diào)查內(nèi)容并不是查明案件事實(shí)或爭(zhēng)議事實(shí)，而是犯罪原因的歸納，所以并不對(duì)定罪產(chǎn)生任何影響，主要作用是在刑罰個(gè)別化原則下對(duì)量刑和未來(lái)幫教上的考量。再者刑訴法268條對(duì)社會(huì)調(diào)查的啟動(dòng)并沒(méi)有附加任何限制性條件。綜上所述，英美法下的“品格證據(jù)”與我國(guó)少年司法實(shí)踐中的社會(huì)調(diào)查不可相提并論。
（二）鑒定意見(jiàn)說(shuō)
將社會(huì)調(diào)查報(bào)告視為一種特殊的鑒定意見(jiàn)，是近來(lái)不少學(xué)者的主張。“無(wú)論從形式、內(nèi)容還是形成的過(guò)程來(lái)看，社會(huì)調(diào)查報(bào)告的類(lèi)型視為鑒定意見(jiàn)都符合《刑事訴訟法》的證據(jù)規(guī)定。國(guó)外立法也有類(lèi)似的規(guī)定。例如，《日本少年法》第9條規(guī)定：進(jìn)行前款規(guī)定的調(diào)查，務(wù)必調(diào)查少年、監(jiān)護(hù)人或者相關(guān)人員的人格、經(jīng)歷、素質(zhì)、環(huán)境，特別要有效運(yùn)用少年鑒別所提供的關(guān)于醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)以及其他專(zhuān)門(mén)知識(shí)的鑒定結(jié)論。美國(guó)也是采用類(lèi)似的做法，由鑒別中心或鑒別所負(fù)責(zé)社會(huì)調(diào)查工作。”在部分地區(qū)的司法實(shí)踐中，也將社會(huì)調(diào)查員的地位等同于鑒定人，獨(dú)立于控辯雙方之外。
筆者不贊同上述說(shuō)法，社會(huì)調(diào)查報(bào)告不能等同為一種特殊的鑒定意見(jiàn)。雖然在司法實(shí)踐中，部分地區(qū)社會(huì)調(diào)查工作由專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者來(lái)承擔(dān)，其運(yùn)用自身所具有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論素養(yǎng)，對(duì)調(diào)查中所涉及的專(zhuān)門(mén)性問(wèn)題通過(guò)分析和判斷形成一份高質(zhì)量的社會(huì)調(diào)查報(bào)告，從某些方面看和傳統(tǒng)的司法鑒定者的工作相同。但筆者認(rèn)為我國(guó)刑事訴訟法下規(guī)定的鑒定意見(jiàn)并不具有包含社會(huì)調(diào)查報(bào)告的可能性。第一，因?yàn)楦鶕?jù)《司法鑒定管理決定》的要求，我國(guó)對(duì)于鑒定機(jī)構(gòu)的資格和條件有著原則性的要求。鑒定機(jī)構(gòu)的設(shè)立和鑒定業(yè)務(wù)的開(kāi)展必須要經(jīng)過(guò)相關(guān)機(jī)構(gòu)的登記和公告，鑒定人的資格和要求也有法律規(guī)定。而且從現(xiàn)有規(guī)定看，我國(guó)鑒定工作根據(jù)鑒定對(duì)象可分為“法醫(yī)類(lèi)鑒定”、“物證類(lèi)鑒定”和“聲像資料類(lèi)鑒定”。將社會(huì)調(diào)查強(qiáng)行納入鑒定意見(jiàn)，與現(xiàn)有法律法規(guī)相抵觸，因此，不能直接套用外國(guó)的規(guī)定在我國(guó)使用。第二，鑒定意見(jiàn)為“鑒定人對(duì)與案件事實(shí)有關(guān)的某些專(zhuān)門(mén)性問(wèn)題進(jìn)行鑒別、分析后所作出的判斷”。可以看出，案件事實(shí)也包含了定罪事實(shí)，即犯罪構(gòu)成要件的事實(shí)，鑒定等同于事實(shí)調(diào)查，也就是對(duì)與定罪事實(shí)有關(guān)的專(zhuān)門(mén)性問(wèn)題進(jìn)行分析。但是社會(huì)調(diào)查不涉及對(duì)被告人定罪情況的考慮，并不調(diào)查與犯罪構(gòu)成有關(guān)的行為和結(jié)果事實(shí)。第三，從法律責(zé)任的角度考慮，如果鑒定人故意作出虛假鑒定或不實(shí)鑒定，就要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。但是在第268條也沒(méi)有規(guī)定虛假調(diào)查報(bào)告的法律后果，因此不能貿(mào)然認(rèn)為其屬于鑒定意見(jiàn)，也不能將國(guó)外的制度不加辨別地適用于我國(guó)的司法實(shí)踐。將社會(huì)調(diào)查報(bào)告等同于鑒定意見(jiàn)，其在形式上是想將社會(huì)調(diào)查報(bào)告納入法定的證據(jù)種類(lèi)，但實(shí)質(zhì)上是將由專(zhuān)業(yè)性工作人員作出的調(diào)查報(bào)告等同于“專(zhuān)家意見(jiàn)書(shū)”，這樣也是不妥的，同證據(jù)能力法定化和證據(jù)形式法定化原則相悖。雖然其中會(huì)包含專(zhuān)家事實(shí)意見(jiàn)，但對(duì)案件事實(shí)卻不是親身感受的，也并不是對(duì)案件事實(shí)的陳述。
（三）量刑參考說(shuō)
持該種觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為我國(guó)的未成年人社會(huì)調(diào)查不涉及案件事實(shí)本身的調(diào)查，因?yàn)椤罢{(diào)查報(bào)告的內(nèi)容與犯罪事實(shí)是否存在、是否有罪、罪責(zé)輕重等均無(wú)關(guān)聯(lián)，不能稱(chēng)之為刑事證據(jù)，只能作為法庭對(duì)未成年人刑事案件在量刑時(shí)的一種參考。”該種觀點(diǎn)立論的主要依據(jù)便是證據(jù)的基本特征。根據(jù)通說(shuō)，證據(jù)具有客觀性、關(guān)聯(lián)性和合法性。社會(huì)調(diào)查報(bào)告之所以不是證據(jù)，就是在于其并不具有關(guān)聯(lián)性。因?yàn)樽C據(jù)的關(guān)聯(lián)性是同案件事實(shí)存在的某種聯(lián)系，因?yàn)樽C據(jù)是在案件發(fā)生過(guò)程中產(chǎn)生的，它同案件事實(shí)之間存在著必然的和客觀的聯(lián)系，對(duì)證明案情十分重要。而這里的案件事實(shí)正如上所述，主要是關(guān)于行為和結(jié)果的事實(shí)，是定罪事實(shí)。而社會(huì)調(diào)查所反映的內(nèi)容卻同案件事實(shí)沒(méi)有必然和客觀的聯(lián)系，例如社會(huì)調(diào)查中關(guān)于犯罪原因的探查，其同案件事實(shí)的發(fā)生雖然有某種聯(lián)系，但卻不是必然聯(lián)系，只是偶然或間接聯(lián)系。而且社會(huì)調(diào)查中必然會(huì)涉及到第三人對(duì)未成年人的評(píng)價(jià)，這些都具有很強(qiáng)的主觀性，和案件事實(shí)并沒(méi)有客觀的聯(lián)系。
將社會(huì)調(diào)查報(bào)告視同量刑參考的觀點(diǎn)避免了前兩種觀點(diǎn)的“違法”嫌疑，從現(xiàn)有的法律規(guī)范上來(lái)說(shuō)，確實(shí)沒(méi)有突破證據(jù)的法定種類(lèi)的限制。但這并不表明將調(diào)查報(bào)告視為量刑參考是沒(méi)有問(wèn)題的。筆者認(rèn)為，從社會(huì)調(diào)查報(bào)告本應(yīng)具有的“應(yīng)然法律效果”和“應(yīng)然社會(huì)效果”來(lái)看，還是有很大問(wèn)題存在的。如果將其視為一般的量刑參考意見(jiàn)，則難以發(fā)揮社會(huì)調(diào)查報(bào)告應(yīng)有的法律效果和社會(huì)效果，最終使社會(huì)調(diào)查的適用效果“大幅縮水”。因?yàn)榱啃虆⒖家庖?jiàn)只是在量刑階段作為一種特殊的訴訟材料提交法官，其所反映的內(nèi)容只能依據(jù)法官的自由心證予以采納。但是依據(jù)刑事訴訟的證明原則，一項(xiàng)訴訟材料在取得證據(jù)能力之后才可以對(duì)它的證明力運(yùn)用自由心證進(jìn)行綜合評(píng)判。而證據(jù)能力的獲得要經(jīng)過(guò)法定的調(diào)查程序。那么量刑參考能否獲得證據(jù)能力？另外，控辯雙方如果對(duì)其真實(shí)性產(chǎn)生異議，能否適用質(zhì)證程序？這都是深入研究后留存的疑問(wèn)。因此筆者認(rèn)為，將社會(huì)調(diào)查報(bào)告視為量刑參考意見(jiàn)仍然不妥，因?yàn)椴荒軐?duì)其內(nèi)容的真實(shí)性經(jīng)過(guò)法定程序的檢驗(yàn)。如果只是提交法官單純的量刑建議，勢(shì)必會(huì)使社會(huì)調(diào)查的內(nèi)容形式化和單一化，使其無(wú)法真實(shí)反映未成年人的各項(xiàng)情況，以至于法官無(wú)法把握刑罰的裁量和后期的幫教矯治，削弱社會(huì)調(diào)查的法律效果和社會(huì)效果。
三、社會(huì)調(diào)查報(bào)告屬性之重新認(rèn)識(shí)
上述幾種觀點(diǎn)都不能準(zhǔn)確地界定社會(huì)調(diào)查報(bào)告的法律屬性，這就需要以另一種視角來(lái)解析其法律屬性。可以說(shuō)上述對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告屬性的認(rèn)識(shí)都是在我國(guó)刑事訴訟傳統(tǒng)的定罪量刑相混合模式下進(jìn)行的。能否以另一種視角重新審視社會(huì)調(diào)查報(bào)告的屬性？筆者認(rèn)為這是可行的。在這里首先要重新認(rèn)識(shí)未成年人刑事案件社會(huì)調(diào)查制度。
（一）未成年人刑事案件社會(huì)調(diào)查制度之重新認(rèn)識(shí)――定罪與量刑的分離
之所以要重新認(rèn)識(shí)社會(huì)調(diào)查制度，是從定罪和量刑程序的角度出發(fā)的。一般來(lái)說(shuō)我國(guó)刑事訴訟是定罪和量刑程序相混合，量刑事實(shí)的認(rèn)定并不需要經(jīng)過(guò)獨(dú)立的訴訟程序。但未成年人刑事案件社會(huì)調(diào)查制度經(jīng)過(guò)多年的司法實(shí)踐，量刑前社會(huì)調(diào)查的發(fā)展和成熟已經(jīng)使少年刑事訴訟體現(xiàn)出定罪程序和量刑程序的分離。之所以得出上述結(jié)論，一是因?yàn)槲闯赡耆诵淌掳讣鐣?huì)調(diào)查制度的作用便在于使量刑更加規(guī)范化和科學(xué)化，進(jìn)而推進(jìn)量刑程序相對(duì)獨(dú)立化。從社會(huì)調(diào)查的內(nèi)容可以看出，其并不反映案件事實(shí)，而是圍繞未成年人的個(gè)人家庭情況、社會(huì)環(huán)境和犯罪原因等因素來(lái)展開(kāi)，這些因素都是量刑過(guò)程中法官所應(yīng)考慮的酌定情節(jié)。考慮到這些因素在未成年人實(shí)施犯罪過(guò)程中或大或小的影響，加之對(duì)其未來(lái)人生發(fā)展的考量，法官必須在量刑時(shí)慎之又慎。繼續(xù)延續(xù)傳統(tǒng)的定罪量刑相混合的模式，法官可能無(wú)法掌握大量的酌定情節(jié)等材料，所以有必要將量刑從定罪程序中分離。二是因?yàn)槎ㄗ锱c量刑相分離的訴訟模式有法可依。根據(jù)《關(guān)于規(guī)范量刑程序若干問(wèn)題的意見(jiàn)（試行）》以及《人民法院量刑指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》，法院在審理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)保證量刑活動(dòng)的相對(duì)獨(dú)立性，人民法院、人民檢察院、偵查機(jī)關(guān)或者辯護(hù)人委托有關(guān)方面制作涉及未成年人的社會(huì)調(diào)查報(bào)告的，調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)在法庭上宣讀，并接受質(zhì)證。從上述相關(guān)規(guī)定可以看出，對(duì)影響量刑的社會(huì)調(diào)查報(bào)告可以經(jīng)過(guò)質(zhì)證程序，說(shuō)明社會(huì)調(diào)查報(bào)告的適用便是在定罪與量刑相分離的模式下生成的。
（二）社會(huì)調(diào)查報(bào)告屬性在定罪一量刑分離模式下之重新認(rèn)識(shí)
上述已經(jīng)闡明未成年人刑事案件的社會(huì)調(diào)查報(bào)告是在定罪一量刑分離模式下生成的。社會(huì)調(diào)查報(bào)告適用于相對(duì)獨(dú)立的量刑程序，所以其法律屬性便是量刑證據(jù)材料，即用來(lái)證明量刑事實(shí)的載體。
有的學(xué)者認(rèn)為，“社會(huì)調(diào)查不是對(duì)未成年犯罪嫌疑人、被告人作案事實(shí)的調(diào)查，與案件本身沒(méi)有必然聯(lián)系。因而，顯而易見(jiàn)，社會(huì)調(diào)查報(bào)告的性質(zhì)不是證據(jù)的屬性”。許多學(xué)者也認(rèn)為社會(huì)調(diào)查并不反映案件事實(shí)，所以其缺少證據(jù)所應(yīng)該具有的關(guān)聯(lián)性。但筆者認(rèn)為，上述結(jié)論都是在定罪量刑一體化的角度下得出的，即在不區(qū)分定罪證據(jù)和量刑證據(jù)的基礎(chǔ)上作出的論斷。誠(chéng)然，證據(jù)的關(guān)聯(lián)性必須要求證據(jù)同案件事實(shí)存在某種聯(lián)系。但是，在定罪―量刑程序分離模式下，在量刑過(guò)程中也存在相應(yīng)的影響量刑的客觀事實(shí)，即量刑事實(shí)。“案件事實(shí)”完全可以進(jìn)行擴(kuò)大解釋?zhuān)梢苑譃槎ㄗ锸聦?shí)和量刑事實(shí)，這兩個(gè)因素合起來(lái)就影響了一個(gè)案件的定罪量刑。這里所作出的擴(kuò)大解釋是有法可依的。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用（中華人民共和國(guó)刑事訴訟法）的解釋》第64條的規(guī)定，運(yùn)用證據(jù)證明的案件事實(shí)即包括了“被告人有無(wú)從重、從輕、減輕、免除處罰情節(jié)”，又包括“與定罪量刑有關(guān)的其他事實(shí)”。這也就是說(shuō)，影響量刑的事實(shí)完全屬于案件事實(shí)，而社會(huì)調(diào)查所記載的事實(shí)同定罪無(wú)關(guān)，但卻影響量刑事實(shí)的認(rèn)定。
既然社會(huì)調(diào)查報(bào)告同量刑息息相關(guān)，那么接下來(lái)又會(huì)產(chǎn)生另一個(gè)問(wèn)題，即社會(huì)調(diào)查報(bào)告是否就是量刑證據(jù)？筆者將其認(rèn)定為量刑階段的證據(jù)材料，而不是量刑證據(jù)。此處關(guān)于證據(jù)和證據(jù)材料的區(qū)分，一方面會(huì)涉及到二者屬性的認(rèn)定，另一方面也同社會(huì)調(diào)查報(bào)告所記載的事項(xiàng)有關(guān)。
對(duì)證據(jù)和證據(jù)材料的區(qū)分關(guān)鍵是要明晰證據(jù)的定義。我國(guó)刑事訴訟法將證據(jù)定義為“可以用于證明案件事實(shí)的材料”。這里的“材料”不是指證據(jù)材料，而是指同案件事實(shí)有關(guān)聯(lián)性的材料，并且經(jīng)過(guò)各種證據(jù)規(guī)則查證屬實(shí)。那些同案件事實(shí)無(wú)關(guān)聯(lián)，或者未經(jīng)證據(jù)規(guī)則查證的材料，則是證據(jù)材料，它只是案件證據(jù)的“來(lái)源”，并不是證據(jù)本身。證據(jù)材料只有經(jīng)過(guò)各種證明規(guī)則查證屬實(shí)才能取得證據(jù)資格，才能具有證明能力。因此，證據(jù)資料和證據(jù)之間應(yīng)該有證明規(guī)則的鏈接。在《關(guān)于規(guī)范量刑程序若干問(wèn)題的意見(jiàn)（試行）》中規(guī)定社會(huì)調(diào)查報(bào)告可以接受質(zhì)證，表明報(bào)告所記載的事項(xiàng)需要經(jīng)過(guò)法定的證明規(guī)則來(lái)查證屬實(shí)，進(jìn)而也表明了其只是證據(jù)材料，并不是證據(jù)本身。因?yàn)樽C據(jù)材料只有經(jīng)過(guò)法定的證據(jù)調(diào)查程序之后才能取得證明能力，接下來(lái)才能對(duì)有關(guān)事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，才能納入法官自由心證的范圍并成為裁決的依據(jù)，而那些未查證屬實(shí)的事項(xiàng)則被排除在證據(jù)之外。所以說(shuō)，社會(huì)調(diào)查報(bào)告所記載的事項(xiàng)只有經(jīng)過(guò)法庭的質(zhì)證程序后，才能取得證據(jù)資格，法官才會(huì)根據(jù)自己的自由心證對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行采納，那些被采納的內(nèi)容才會(huì)對(duì)量刑事實(shí)的認(rèn)定產(chǎn)生影響。這里需要說(shuō)明的是，由于定罪和量刑程序的分離，定罪程序在堅(jiān)持“無(wú)罪推定”的原則下必須要對(duì)定罪事實(shí)堅(jiān)持嚴(yán)格證明原則，對(duì)證據(jù)種類(lèi)和取證方法必須堅(jiān)持合法性原則，即證據(jù)資料必須為法定證據(jù)種類(lèi)，獲取這些證據(jù)資料的手段符合法律規(guī)定。而量刑程序是一個(gè)獨(dú)立的階段，是在認(rèn)定行為人有罪的前提下而啟動(dòng)的，所以其證據(jù)材料的認(rèn)定不必堅(jiān)持“無(wú)罪推定”原則，以自由證明即可，證據(jù)種類(lèi)和取證方式不受法定證據(jù)方法的限制，但其若要認(rèn)定為量刑證據(jù)也要遵循一定的證明規(guī)則。
另一方面，從社會(huì)調(diào)查報(bào)告所記載的內(nèi)容來(lái)看，其也只是證據(jù)材料。因?yàn)樯鐣?huì)調(diào)查報(bào)告需要反映未成年人人身情況的多方面內(nèi)容，包括成長(zhǎng)經(jīng)歷、監(jiān)護(hù)教育、犯罪原因等許多情況，而這些內(nèi)容又多具有社會(huì)屬性，其是通過(guò)調(diào)查員多方走訪而來(lái)的，其中必然摻雜著主觀的成分，加之調(diào)查報(bào)告一般都附有調(diào)查員的事實(shí)分析和法律建議，這其中也都包含眾多主觀因素。而證明案件事實(shí)相關(guān)的證據(jù)則需要滿(mǎn)足三個(gè)條件，即客觀性、關(guān)聯(lián)性和合法性。客觀性要求排除個(gè)人的主觀判斷，而且其來(lái)源必須保證客觀真實(shí)性；關(guān)聯(lián)性則要求其同案件事實(shí)必須要有某種聯(lián)系；合法性則要求證據(jù)必須要依照法定程序取得。就現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，我國(guó)法律對(duì)未成年人刑事案件社會(huì)調(diào)查的規(guī)定過(guò)于原則化，其并沒(méi)有規(guī)定詳細(xì)的調(diào)查程序，且其調(diào)查內(nèi)容并不都具有客觀性，其中必然摻雜著被調(diào)查對(duì)象或調(diào)查員的主觀判斷。因此，現(xiàn)在就貿(mào)然承認(rèn)其為“證據(jù)”則操之過(guò)急，其只是由眾多材料堆砌而成的證據(jù)材料。
兒童玩具質(zhì)檢調(diào)查報(bào)告：
1. CNAS證書(shū)：實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書(shū)，由中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)(China National Accreditation Service for Conformity Assessment，CNAS)頒發(fā)，是正式表明檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室具備實(shí)施特定檢測(cè)能力的第三方證明;
2. CMA證書(shū)：中國(guó)計(jì)量認(rèn)證(China Metrology Accreditation，CMA)，計(jì)量認(rèn)證是國(guó)家對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的法制性強(qiáng)制考核，是政府權(quán)威部門(mén)對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)定類(lèi)型檢測(cè)所給予的正式承認(rèn)
3.CAL證書(shū) ：是質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證符號(hào)，國(guó)家授予的權(quán)威性標(biāo)志。(授權(quán)認(rèn)可，帶有執(zhí)法性)CAL是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)其依法授權(quán)或依法設(shè)置承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理規(guī)劃、界定檢驗(yàn)任務(wù)范圍，并在對(duì)其公證性和技術(shù)能力進(jìn)行考核后，準(zhǔn)予其承擔(dān)法定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作的行政行為。
什么是質(zhì)檢報(bào)告?所謂質(zhì)檢報(bào)告，就是針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的安全和性能檢測(cè)，以LED燈具為例，主要是做GB7000檢測(cè)，檢測(cè)內(nèi)容有 標(biāo)記，潮濕，爬電距離，高壓等安規(guī)內(nèi)容。環(huán)測(cè)威檢測(cè)中心是一家專(zhuān)業(yè)的第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，能提供CNAS和CMA質(zhì)檢報(bào)告，包您順利入駐天貓和京東商城。質(zhì)量檢查報(bào)告，大多采用調(diào)查報(bào)告的形式將問(wèn)題展開(kāi)。第一，提出問(wèn)題。介紹被檢查者的一般情況，如隸屬關(guān)系，檢查的目標(biāo)對(duì)象，檢查的時(shí)間、地點(diǎn)，檢查的經(jīng)過(guò)。第二，分析問(wèn)題。先列舉出問(wèn)題，再分析問(wèn)題的構(gòu)成、性質(zhì)和程度，根據(jù)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn))，進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，作出基本評(píng)價(jià)。第三，分析質(zhì)量合格或不合格的原因。這是質(zhì)量檢查報(bào)告的主體部分。它對(duì)于采取改進(jìn)對(duì)策，提高產(chǎn)品質(zhì)量具有重要作用。分析質(zhì)量高低的原因，主要方法是揭示影響質(zhì)量高低的諸因素中的主要因素，也就是找出主要矛盾及矛盾的主要方面。運(yùn)用辨證的方法分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，對(duì)癥下藥，就可以提高產(chǎn)品質(zhì)量。第四，提出解決質(zhì)量問(wèn)題的建議。這是質(zhì)量檢查報(bào)告的最終目的所在。
京東和天貓的電子電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告哪里辦理- 很多電子電器行業(yè)的朋友都會(huì)面臨一些商城和超市對(duì)產(chǎn)品認(rèn)證的要求，一般會(huì)要求出具質(zhì)檢報(bào)告，比如淘寶，天貓和京東。我們是第三方的授權(quán)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，為很多企業(yè)操作了入駐天貓和京東的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，注意一下問(wèn)題：
1，標(biāo)識(shí)清晰，有基本參數(shù)和符號(hào)，商標(biāo);
2，能接受跌落測(cè)試，不會(huì)一掉就碎掉
3，電池性能檢測(cè)要過(guò)關(guān)
天貓質(zhì)檢報(bào)告
入駐天貓需要提供天貓質(zhì)檢報(bào)告，選擇好了第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，要多久才能拿到質(zhì)檢報(bào)告，天貓質(zhì)檢報(bào)告的流程是什么樣的?以天貓商城第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)CTB為例，接下來(lái)就讓我們來(lái)了解一下吧。
方法/步驟
和第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)協(xié)商好價(jià)格等問(wèn)題后，填寫(xiě)申請(qǐng)單
將樣品、吊牌等材料快遞到HQTS實(shí)驗(yàn)室
CTB對(duì)質(zhì)檢材料和申請(qǐng)單進(jìn)行審核，審核成功后通知客戶(hù)付款
付款成功后，實(shí)驗(yàn)室開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試
測(cè)試結(jié)果出來(lái)后，出具質(zhì)檢報(bào)告(不同的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具報(bào)告的時(shí)間不同，CTB為四個(gè)工作日內(nèi))
6
將質(zhì)檢報(bào)告和發(fā)票快遞給客戶(hù)
END
注意事項(xiàng)
一般產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試需要做破壞性測(cè)試，就是說(shuō)實(shí)驗(yàn)結(jié)束，產(chǎn)品就無(wú)法正常使用了
快遞給實(shí)驗(yàn)室的樣品1~3件不等，具體需要幾件需要和業(yè)務(wù)員溝通了解
吊牌信息錯(cuò)誤的情況很常見(jiàn)，可以讓第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提供正確的吊牌信息，進(jìn)行更改
質(zhì)檢報(bào)告出具的時(shí)間快慢有別，一般測(cè)試項(xiàng)目多的出的比較慢。而對(duì)于一般產(chǎn)品，如果質(zhì)檢報(bào)告要的急，CTB還提供一個(gè)質(zhì)檢報(bào)告加急服務(wù)。
深圳市環(huán)測(cè)威檢測(cè)成立于2009年是大陸民營(yíng)較大EMCSAFETY實(shí)驗(yàn)室，擁有國(guó)際一流的檢測(cè)設(shè)備和專(zhuān)業(yè)的測(cè)試人員。目前在中國(guó)共計(jì)有46家分支機(jī)構(gòu)組成的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面為中國(guó)企業(yè)服務(wù)，在08年成立業(yè)務(wù)部門(mén)。CTB檢測(cè)有三大實(shí)驗(yàn)室，Safety兩間、化學(xué)檢測(cè)室(8千平米)、電磁兼容實(shí)驗(yàn)室3間，每個(gè)實(shí)驗(yàn)室都投資上千萬(wàn)。有德國(guó)TUV萊茵，美國(guó)FCC，CPSC, UL，ETL等機(jī)構(gòu)的授權(quán)認(rèn)可，可直接進(jìn)行ROHS、REACH、UL、ETL、CE、CCC等的全部測(cè)試，協(xié)助客戶(hù)一次申請(qǐng)獲得多國(guó)的認(rèn)證證書(shū)。
業(yè)務(wù)范圍：
亞洲：中國(guó)CCC認(rèn)證, CQC認(rèn)證, 韓國(guó)EK認(rèn)證, 新加坡PSB認(rèn)證, 日本PSE認(rèn)證, 臺(tái)灣BSMI認(rèn)證
歐洲：CE認(rèn)證,EUP認(rèn)證， RTTE認(rèn)證, GS認(rèn)證, E-MARK認(rèn)證;
美洲：美國(guó)FCC認(rèn)證, UL認(rèn)證, 加拿大CSA認(rèn)證, 德國(guó)TUV認(rèn)證,墨西哥 NOM認(rèn)證;FDA認(rèn)證。
澳洲：C-TICK認(rèn)證, SAA認(rèn)證
