時間：2022-03-15 15:06:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷案例，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
深圳泰豐電子有限公司系中外合資通訊終端產(chǎn)品大型制造廠商，中國高新技術百強企業(yè)之一。泰豐擁有大量高科技設備，包括18條高速貼片機，40條自動現(xiàn)代化生產(chǎn)線，同時營建了15萬平方米的現(xiàn)代化園林廠房。泰豐的主要產(chǎn)品有：泰豐888系列電話機、傳真機及與此有關的電子、通訊器材。自1995年以來，泰豐在美國、中國香港、韓國、北歐等陸續(xù)注冊了公司，其主導產(chǎn)品泰豐888系列通訊終端產(chǎn)品，已大舉進入國際市場，目前推出的普通電話、無繩電話、BP機、傳真機、公用電話、移動電話等，年產(chǎn)量800萬部，年產(chǎn)值約50億元人民幣，年外銷量達500余萬部，創(chuàng)匯1．1億美元。在計算機信息產(chǎn)業(yè)中，泰豐大力開展網(wǎng)絡海量光記錄存儲系統(tǒng)集成工作，并生產(chǎn)鼠標、搖桿器等電腦周邊設備。經(jīng)過歷年的穩(wěn)步發(fā)展，泰豐的分支機構已遍布中國二十余個省、市、自治區(qū)及海外，產(chǎn)品享譽全球60多個國家和地區(qū)。公司綜合實力居中國電話機行業(yè)前三強地位。2001年始，泰豐趁電話機市場放開的時候，全面出擊，一口氣推出20多個品種在全國銷售，并邀請影視紅星張豐毅作泰豐888形象代言人。同時還以“深信泰豐”的名義入主資本市場，業(yè)績在A股上市公司名列前茅，品牌知名度得到進一步提升。
從今年年中開始，泰豐突然攜巨資進軍被許多大企業(yè)所忽視的“電教產(chǎn)業(yè)”，成立了電教事業(yè)部，相繼推出復讀機、電子辭典、CD、MP3、PDA、信息終端產(chǎn)品等，這類產(chǎn)品從誕生起，到如今已快速進入成熟期，利潤空間雖大不如前，但比起黑白大家電，利潤仍十分可觀，競爭度也沒有大家電激烈。“電教產(chǎn)業(yè)”行業(yè)利潤從100％的利潤一路下跌至50％、30％，甚至更低。為什么泰豐突然對這個市場感興趣，并投入上億元巨資，圈地電教產(chǎn)業(yè)？請看本期“泰豐888復讀機營銷案例”。
背景
復讀機發(fā)展歷史。中國最早的復讀機產(chǎn)品“X”牌，誕生于1996年，是深圳市一家校辦工廠研制出來的，它主要解決了學習外語的復讀和芯片錄音這兩個問題。產(chǎn)品初入市場就深受消費者和經(jīng)銷商的歡迎，在產(chǎn)品旺季的時候，曾出現(xiàn)過經(jīng)銷商爭銷產(chǎn)品的情況。當時該牌子復讀機的市場零售價約是400元，成本價約在150元左右，利潤相對高，高額利潤同時也誘惑著更多的行業(yè)進入者。像某企業(yè)于1997年開始在局部市場進行嘗試，在1998年增加品牌投入力度，花重金邀請當紅歌星出任形象代言人，取得成功，在當時所有品牌都沒有下大力度打廣告的情況下，該企業(yè)一炮打響，成為復讀機市場的知名品牌。之后，一些大家電企業(yè)跟進，但均以貼牌加工方式生產(chǎn)，屬明顯的短期行為，投入力度不大，故都沒能做大。
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【關鍵詞】大數(shù)據(jù)時代 大數(shù)據(jù)營銷 海爾營銷案例
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速、更新?lián)Q代速度極快。從05年以yahoo和google為主流的搜索營銷，到11年以國外的Facebook、國內的人人網(wǎng)、校內網(wǎng)為焦點的社會化營銷。12年全球暢銷書《社會消費網(wǎng)絡營銷》作者拉里韋伯在騰訊智慧峰會上表示：大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，大數(shù)據(jù)時代中市場營銷的核心價值如何體現(xiàn)，成為下一步發(fā)展的關鍵點。這不由得引起萬千marketer的關注：何為大數(shù)據(jù)時代？
海爾的大數(shù)據(jù)營銷案例充分體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)營銷的力量以及海爾SCRM會員大數(shù)據(jù)平臺的神奇與魅力。大數(shù)據(jù)時代其實早已滲透入我們的生活，在生活中的方方面面都可以體現(xiàn)著我們對大數(shù)據(jù)的使用，不少網(wǎng)絡編輯通過對搜狗熱搜榜、百度搜索風云榜的挑選，來整理出每天信息熱點和網(wǎng)民的興趣所在，從而調整推送內容，提升公司網(wǎng)站點擊量、書籍雜志購買量，而這些信息熱點就是通過輸入法和搜索引擎的數(shù)據(jù)中得到。我們也常借助網(wǎng)易新聞等大數(shù)據(jù)平臺的整理來找尋每日、每周點擊量最高的新聞來進行了解，學習當下熱點。中國通訊運營商三巨頭聯(lián)通、電信、移動利用擁有的數(shù)億用戶建立數(shù)據(jù)庫，通過跟蹤用戶的話費消耗情況，對正在流失的客戶進行電話回訪和優(yōu)惠力度的加大……種種事例無一都表明我們現(xiàn)如今正處在大數(shù)據(jù)時代。阿里巴巴集團移動事業(yè)群總裁、阿里媽媽總裁俞永福在他的演講中表示以大數(shù)據(jù)作為互聯(lián)網(wǎng)核心的時代正在到來。
將大數(shù)據(jù)營銷分一為二，“大數(shù)據(jù)”是需要新處理模式才具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)的意義便在于對這些有意義的海量數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。如果把大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè)，那么產(chǎn)業(yè)盈利的關鍵在于提高對數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過“加工”實現(xiàn)“增值”。“營銷”是指，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準潛在消費者需求，從整體氛圍以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去進行推廣、銷售，深挖產(chǎn)品的內涵，切合準消費者的需求，讓消費者深刻了解某產(chǎn)品進而購買的過程。將二者結合來看，“大數(shù)據(jù)營銷”就是以多平臺的大量數(shù)據(jù)、技術為基礎，應用于互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的營銷方式。大數(shù)據(jù)營銷衍生于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，又作用于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。依托多平臺的大數(shù)據(jù)采集，以及大數(shù)據(jù)技術的分析與預測能力，使廣告更加精準有效，給品牌企業(yè)帶來更高的投資回報率。
在案例中，海爾建立SCRM會員大數(shù)據(jù)平臺，對大量的會員做篩選分析處理，在這一網(wǎng)絡化時代為海爾會員提供精準營銷與互動服務。海爾通過SCRM定位到上海虹橋新城小區(qū)，通過相似映射找到北京景泰西里小區(qū)，對小區(qū)成員進行調查找到潛在顧客，然后投遞廣告雜志，達成交易，而這僅僅是初步成功。之后又成功推薦智能電視，和開發(fā)出新產(chǎn)品――零氣壓燃氣灶。整個流程簡單便捷一氣呵成，通過大數(shù)據(jù)平臺分析篩選定位，發(fā)掘潛在用戶并與之保持聯(lián)系，用平臺黏住用戶，終而成功營銷。海爾SCRM一改傳統(tǒng)營銷的缺點和劣勢，一切都在線上操作，快速智能匹配，定位精準無誤，直擊用戶需求。
其實海爾只做了營銷步驟中的第一部分――分析用戶的行為特征，大數(shù)據(jù)營銷的基本思路還應包括：分析競爭對手的數(shù)據(jù)，品牌危機監(jiān)測及管理支持，市場預測與決策分析支持。通過完整的營銷思路，企業(yè)方能從多方面考慮并保證成功實施營銷方案。
海爾成功的核心在于讓網(wǎng)絡廣告在合適的時間，通過合適的載體，以合適的方式，投給合適的人，而這也就是大數(shù)據(jù)營銷的核心。通過SCRM會員數(shù)據(jù)確定合適的時間和對象，SCRM會員大數(shù)據(jù)平臺成為合適的載體，通過客戶所選擇的推薦方式，刺激客戶的潛在需求達到成功。除此之外，大數(shù)據(jù)營銷的核心還應包括個性營銷，在這個個性化充斥的時代，企業(yè)若想讓數(shù)據(jù)為其所用，就應多維度地分析數(shù)據(jù)，尋找差異化產(chǎn)品，并且通過特殊、合適、個性的方法迎合顧客喜好，達成需求、營銷的雙贏。
案例中并未提到海爾的信息收集工作，實際上海爾成立了“夢享+”會員俱樂部，即SCRM數(shù)據(jù)平臺。通過線下實名數(shù)據(jù)采集，線上匿名數(shù)據(jù)追蹤，平臺生成用戶屬性數(shù)據(jù)標簽，建立精準營銷數(shù)據(jù)模型。通過RTB進行分析、研究、定位，利用第三方技術在數(shù)以百萬計的網(wǎng)站上對每一個用戶進行特性評估及出價，又通過DMP為SCRM會員信息進行管理，發(fā)掘客戶的潛在需求，合理管理數(shù)據(jù) ，形成海爾SCRM會員大數(shù)據(jù)平臺，并取得成功。
其實這樣做的企業(yè)很多，大數(shù)據(jù)營銷的領域也在不斷拓展。《紙牌屋》從3000萬付費用戶的數(shù)據(jù)中總結收視習慣，定位分析用戶喜好，進行精準創(chuàng)作，由需求決定生產(chǎn)，從而獲得收視大勝，震驚全世界的文化產(chǎn)業(yè)界。趣多多利用大數(shù)據(jù)營銷活動，創(chuàng)造6億多次頁面瀏覽并影響近1，500萬獨立用戶，品牌被提及的次數(shù)增長了270%，關注度大大提升，詼諧幽默的品牌基因深入到人們意識層面。一汽-大眾奧迪開發(fā)“奧迪云鏡”大數(shù)據(jù)分析應用系統(tǒng)，客觀清晰地看清自己及周圍的環(huán)境，最終成功提供創(chuàng)新的產(chǎn)品，在市場營銷方面提供創(chuàng)新方案和成功案例…
營銷手段瞬息萬變，數(shù)據(jù)也源源不斷，想要成為一個成功的marketer，除了了解大數(shù)據(jù)營銷還應貼近社會現(xiàn)狀，迎合現(xiàn)展趨勢，出奇制勝，實現(xiàn)進一步成功。
參考文獻：
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營銷案例教學需要既要有扎實的理論基礎又要有豐富工作經(jīng)驗的雙師型教師。但是，目前我國高校的教師基本上都是沒有營銷工作的經(jīng)驗，大多數(shù)都是從校門直接進入教師工作崗位，沒有中間過渡資歷較深的營銷一線精英行家。這就造成營銷理論知識不能與實戰(zhàn)有效對接，造成案例教學沒有創(chuàng)意和生動，過于死板。
二、學生積極性差
案例教學方法旨在讓學生極參與到教學中來，充分發(fā)揮主體作用，使師生之間、學生之間形成一種合作關系，鼓勵學生提高自己的分析問題和解決問題能力。然而，很多學生對營銷教學存在著偏見，認為營銷案例過時、過于簡單，認為不需要什么營銷知識也能夠做好營銷工作。
三、如何有效的開展市場營銷案例教學
1.選擇科學合理的案例，實現(xiàn)與教學目標統(tǒng)一
對于教學案例的選取，不僅要能夠涵蓋市場營銷學的知識，還應該符合當前的市場經(jīng)營狀態(tài)，能夠實現(xiàn)市場營銷的教學目的。例如，在講到市場營銷中的引導消費這一課程時，教師可以引用產(chǎn)品廣告效應的相關案例，例如：王老吉涼茶廣告語：“怕上火，喝王老吉”，吃燒烤喝王老吉，吃火鍋喝王老吉，通宵看球賽喝王老吉，夏日陽光浴喝王老吉，吃油炸薯條喝王老吉。通過這個廣告案例分析可以看出，對于產(chǎn)品營銷不僅要培養(yǎng)品牌效益，還能夠通過引導消費者的感情來促進消費。市場營銷案例的選取一定要遵循教學目標為宗旨，不要讓教學案例脫離了教學目標，那樣又回到了紙上談兵的狀態(tài)。所以對于市場營銷的案例教學，一定要根據(jù)教學大綱的要求，布置一個合理完善的教學案例的實施計劃，既能夠反映市場營銷學的理論知識，還能夠與實踐結合，充分體現(xiàn)市場營銷的教學目標，這樣才能夠讓學生學以致用，提高學生的綜合素質。
2.創(chuàng)造條件豐富教師的實際營銷經(jīng)驗
教師是學生學習道路的領路人，是學生學習的榜樣和代表，所以教師本身的知識儲備和實踐能力對于教學的成功展開具有很關鍵的作用。現(xiàn)在有條件的學校可以利用校企合作的模式，培養(yǎng)老師的實踐能力，增強教師的實際營銷經(jīng)驗。高校可以鼓勵教師在企業(yè)兼職增加自己的實踐運用能力，有條件的情況下還可以組織教師進行專門的市場營銷實踐培訓，培養(yǎng)出一大批理論和實踐都很豐富的雙師型教師。
3.重視學生的主體作用，提高學生的參與合作意識
傳統(tǒng)企業(yè)在紛紛放棄中看不中用的獨立官網(wǎng)之后，紛紛投奔淘寶網(wǎng)，在淘寶的天貓商城入駐，成立所謂的品牌旗艦店。
然而，入駐天貓之后，才發(fā)現(xiàn)人在江湖身不由己：需要耗費大量的時間來學習淘寶規(guī)則；即使弄清楚了淘寶運作的規(guī)則之后，向老板報告計劃和請示預算，也是困難重重。
傳統(tǒng)企業(yè)內部運作電子商務，往往都是鎩羽而歸、腹死胎中，電子商務經(jīng)理也往往是來去匆匆，沒有幾個可以淡定地常駐久留的。所以，許多傳統(tǒng)企業(yè)索性將電子商務交給外包公司。
電子商務外包不是新鮮事。目前很多傳統(tǒng)企業(yè)選擇與所謂的專業(yè)電商代運營公司合作，從而省去了自己從零開始拓展電子商務的麻煩和風險。而代運營公司憑借專業(yè)經(jīng)驗、團隊，以及積累的前端渠道資源或公關資源，在品牌商和網(wǎng)絡市場之間，搭建了一條綠色通道，實現(xiàn)了“物暢其流”。
當然，這是理想狀態(tài)。
不理想的狀態(tài)是：但是代運營商也不是省油的燈，他們往往會導演三場戲：
避重就輕
隨著時間的推移和試錯成本的積累，代運營公司越來越了解傳統(tǒng)企業(yè)老板的微妙心態(tài)。在其后的談判之中，順藤摸瓜、順勢而為，報喜不報憂，獲取最大的利益和最低的風險。
比如說，代運營商告訴品牌商，前6個月是電子商務沖鋒的攸關時期，一切必須以交易量為王，并且從戰(zhàn)略高度給予充分的理論支持。其實，代運營商本質上就是想確保先賺6個月而已，至于6個月之后提出什么新的戰(zhàn)略方向，到時候再說。
說白了，就是不會真正為對方著想！
太極博弈
代運營商和品牌商合作之后，感覺就是品牌商的一個嬪妃，品牌商隨時可能下逐客令，所以代運營商自然有“朝不保夕”的不安全感。針對這種不平衡的博弈，代運營商只能玩太極，盡量穩(wěn)住自己的地位，而總結下來，最佳的平衡點就是“嚼之無味、棄之可惜”。
為何這么說？因為代運營商如果做得太糟糕，品牌商就有充分的理由收回；如果代運營商做得太好了，品牌商眼紅也會收回，所以，最好的狀態(tài)就是不死不活，品牌商覺得收回也無所謂、不收回也無所謂的寡味膠著狀態(tài)，比如月銷量在20萬元～50萬元。
而代運營商還能細水長流賺錢，這就是太極博弈的均衡點。這已經(jīng)成為一種生存方式。當然，對品牌商來說，是事與愿違的！
渾水摸魚
亂世出英雄。電子商務發(fā)展目前還處在春秋戰(zhàn)國向秦朝過渡的期間，而夾在其中的代運營行業(yè)，可能連春秋戰(zhàn)國還沒到，目前從事代運營的企業(yè)就有幾千家！連有的房地產(chǎn)公司都轉向代運營了，如此紛亂，只能說都想渾水摸魚。
為何說渾水摸魚？因為任何實體品牌商，只要有知名度，就必定有網(wǎng)絡購物的潛在需求。知名度越大，網(wǎng)絡的勢能就越大，網(wǎng)絡價值就越容易被低估，一旦鑿開，高勢能的水洶涌而出，流水就是利潤，誰不想要？
要想評估品牌商的網(wǎng)絡勢能，可以在淘寶關鍵詞里面輸入品牌名稱，看看每天有多少人搜索此品牌詞匯，然后乘以5%的轉化率，再乘以這個品牌所屬行業(yè)的平均客單價，就是交易額的潛力。
有時候代運營公司也是基金公司，用數(shù)據(jù)去判斷哪些品牌被高估、哪些被低估，從而拋棄高估的，引進低估的。
代運營商的三宗罪
機制不健全，尋租就容易出現(xiàn)；市場信息不對稱，道德風險和逆向選擇就會出頭；傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務認識不深刻，就容易出現(xiàn)劣幣驅除良幣。這就是代運營的三大罪。
尋租
某品牌在實體每年10個億，那么網(wǎng)絡每年至少就是5000萬，代運營的毛利估計幾百萬，這塊肥肉鹿死誰手？有利潤，必然有尋租，這牌桌上的幾個主要局中人（Major Players），尋租是很難避免的。
逆向選擇
品牌商希望做利潤，代運營商帶來的是低毛利的交易額；品牌商希望做形象，代運營商卻帶來牛皮癬一樣的促銷廣告……代運營商多短視，而品牌商的DNA是遠視，這個矛盾就容易出現(xiàn)逆向選擇，代運營商注定是“不聽話”。
劣幣驅除良幣
代運營商的本質價值是什么？這個概念模糊，才導致傳統(tǒng)企業(yè)對代運營商認識不清。
其實，代運營商的本質應該是“智能型的咨詢和服務公司”，而不是規(guī)模龐大的變相的網(wǎng)絡商。代運營商有龐大的倉儲物流體系也好、有幾百號的客服也好，這些都沒用！
電子商務并不缺乏專業(yè)的公司，物流、倉儲、客服、技術、美工等都可以外包，但是只有一樣不能外包，那就是“大腦”！所以傳統(tǒng)企業(yè)尋找知名的代運營商，結果往往事與愿違，做不起來。而真正可以幫助這些企業(yè)的代運營商，傳統(tǒng)企業(yè)卻看不上眼，此謂之劣幣驅除良幣。
在概念模糊、市場不規(guī)范的前提之下，大的品牌商就被大型代運營商瓜分，就像打牌似的，各自都手握值錢的“期貨”，平日找渠道銷貨，等待雙11等大型活動再賺一筆，旱澇保收，衣食無憂。 代運營商的困惑和悖論？
找代運營商和結婚一樣，要靠緣分。其實大型的代運營商，更是需要承擔更大的行業(yè)責任，厘清行業(yè)的準則與判斷標準，從而給予企業(yè)真正更好的服務。而對傳統(tǒng)企業(yè)來說，也需要更多維度去判斷和選擇，找到靠譜的合作伙伴。
何謂靠譜？就是想清楚以下難題的代運營商：
做交易額容易，做利潤難
交易量要起來，并不難，只要看看唯品會（VIPSHOP）的交易增長速度，就可見一斑。隨便從品牌商那里拿一些實體暢銷的商品，在網(wǎng)絡上做一個限量的促銷活動，交易額嘩啦啦就來了。
但是要做到高毛利，就很難！
為何？因為如果始終抱著銷貨的思路，你就沒有資格要求賣出高價。品牌商從實體進入電子商務，就像河豚從江水進入海洋，不能繼續(xù)按照河豚的方式活著，必須變成鯊魚，才能適應海洋的環(huán)境！
所以，任何品牌商進入互聯(lián)網(wǎng)，都必須重新定位和審視自己，而不是把產(chǎn)品搬到網(wǎng)絡上就開工，如此一來，沒有任何附加值可言，做溢價和利潤自然很難！
做短期量容易，做長期難
合作有時候像談戀愛，保鮮期就是3個月。合作伊始，百廢待興，雙方都是激情澎湃！然后代運營公司通過自己的渠道，或自己墊資，試運行3個月，如果ROI不高，則問題就會凸顯，代運營公司很可能就會冷落這個品牌。
當然，短期內出點量，為品牌商打打氣是很容易做到的，但是品牌商需要謹記：前期交易額猛升，不說明任何東西，持續(xù)健康穩(wěn)定并且具有上漲趨勢的交易額和利潤流才是王道！千萬不要被幾天的聚劃算或者某個促銷活動給欺騙了。
做搬運工容易，做增量難
品牌商實體的交易額，平均有3%～5%被轉移到了網(wǎng)絡，這是品牌商必須被動面對和接受的顧客大轉移。而代運營商往往更擅長抓住這些老顧客，并成為這批人群的搬運工，但絕大部分做不好增量！
為何？因為做好搬運工相對容易，要做到增量，那可是技術含量相當高的事情了。
吸引新顧客的成本是老顧客的幾十倍，沒有幾個代運營公司敢去承擔這個風險，即使拿到品牌商提供的廣告，也是燙手山芋，淘寶廣告投入的平均ROI不到1:2，有幾個代運營公司有能力做到1:5？如果1:5都做不到，怎么盈利？
走貨容易，做品牌難
很遺憾地發(fā)現(xiàn)：電子商務發(fā)展了十幾年，針對如何做網(wǎng)絡品牌的答案，還處在幼兒園的水平！目前幾個電商大佬，除了凡客還有點品牌商的痕跡，其他的幾個平臺，哪個不是“低價＋便利”的簡單組合？這只是規(guī)模誰小誰大的風起云涌而已。
談到品牌，就像從萬馬奔騰的熱鬧平原，突然來到高處不勝寒的華山頂，沒有幾個人可以告訴你，網(wǎng)絡品牌應該如何做！而真正可以告訴你如何做的，絕對不是那些代運營商！現(xiàn)在大家做搬運工賺錢都來不及，誰還有心思去劍走偏鋒，去做品牌的事情？
做單渠道容易，做全網(wǎng)難
互聯(lián)網(wǎng)無處不在，除了淘寶商城，還有淘寶分銷、京東、當當、卓越等等，甚至包括郵購和電視購物等等非店鋪的渠道形態(tài)。所以，做好淘寶旗艦店也許是第一步，而要做好全網(wǎng)的渠道搭建和拓展，才更考驗代運營商的能力。
除了代運營商自己的能力乏善可陳之外，品牌商固有的風險考慮，也是阻止代運營商發(fā)展全網(wǎng)的重要因素。
其一，品牌商給的彈藥支持不夠，主要是供應鏈的貨源、備貨、交貨速度、賬期、折扣等硬性條件，往往讓代運營商裹足不前，好不容易沖鋒了幾步，又馬上跌倒。
谷歌“請給我爸爸放天假”
故事主角是個小女孩，女孩用蠟筆給谷歌寫信，信件內容大意是，爸爸只在每周六休息，但七月份的某個周三是爸爸的生日，希望公司能給爸爸一天假期。而谷歌一方爸爸的上司回信同意了，并給了爸爸一周的假期。
故事如童話，充滿著正能量，并相繼被各大社交網(wǎng)絡轉發(fā)，這一事件最終得到Google搜索相關記錄超7500萬條的成績。
因為故事溫暖、觸動人心，沒有人計較故事出處，更沒有人去探究這些信怎么被媒體得到，善意的人們單單靠著一份溫情帶動了“谷歌”的又一次宣傳動作。
運營商“手繪使用數(shù)明書教媽媽玩微信”
故事主角多為大學生，學生為遠在家鄉(xiāng)的爸爸、媽媽們繪制了一副微信使用說明書。
切入點仍是親情，為了父母能更容易學懂“高科技”、與遠方的孩子暢快交流，大學生用心地手繪了一套“微信使用說明書”。
有人說這是運營商的廣告(手繪使用手冊上有表明“中國移動”或是“中國聯(lián)通”等)，有人說這是微信的宣傳動作，但無論是誰助力了這么一段溫馨故事，都再次成功打造了一次“潤物細無聲”的營銷案例。
海爾被“惡搞”不玩正名玩引導
海爾兄弟的形象已經(jīng)深入人心，今年年初，海爾公司打算為海爾兄弟征集新形象，于是網(wǎng)友們各種惡搞盛行，肌肉男版、基友版、花癡版……海爾官方?jīng)Q定不給于任何硬性的限制，讓事件順其自然，只相應引導輿論。
【廣告】上海新易傳媒廣告有限公司
【制作公司】上海新易傳媒廣告有限公司
1、案例背景：
2014年4月，歐詩漫集團借助其優(yōu)質珍珠美白產(chǎn)品，力求引導市場護膚方向，并以”珍珠精粹，天然美白”為其宣傳口號.讓更多的人來了解珍珠美白的核心價值。
2、營銷目標：
結合美容產(chǎn)品的特性，在手機這個新媒體上吸引年輕女性參與互動，并樂于在社交網(wǎng)絡上進行分享，從而提升對產(chǎn)品認知度，是這次品牌傳播的關鍵。
以移動互聯(lián)網(wǎng)為主導，建立360°品牌溝通陣地。建立歐詩漫DMP數(shù)據(jù)庫，構建品牌長期推廣價值。
3、目標受眾：
化妝品愛好者/化妝品購買用戶/白領精英是這次傳播的主要投放人群。
4、傳播策略:
通過人群的喜好與生活習慣分析:時尚類/女性類/游戲類/攝影類/音視頻類/天氣類/為這次傳播投放的主要媒體陣地，將廣告有效推送至這些目標受眾，借此提升品牌曝光率，擴大歐詩漫品牌對受眾的影響和沖擊。
5、創(chuàng)意策略：
此次廣告以“歐詩漫-珍珠奇遇”為主要核心創(chuàng)意點，利用手機【氣壓傳感器】創(chuàng)新技術，讓受眾在手機中的湖里潛上或潛下，尋找珍珠——歐詩漫產(chǎn)品的精華，加強品牌與受眾之間的互動，增加趣味的同時深化品牌理念。
6、執(zhí)行過程：
用戶從廣告端點擊進入Landing page，通過手機【氣壓傳感器】這一創(chuàng)新性的技術手段.模擬用戶來到了湖中。并改變自身的海拔高度來尋找珍珠蚌(如:從20樓到5樓，湖深也相應增加)。通過分享微博或者微信，還可以增加參與機會。找到直徑最大珍珠的用戶有機會獲勝，獲得歐詩曼的珍珠系列產(chǎn)品。
7、效果總結：
創(chuàng)意通過易傳媒DMP報告數(shù)據(jù)所得.此次傳播投放后.創(chuàng)意點擊率超出預期42%，短短幾天的投放就吸引了3556位用戶來參與挑戰(zhàn)
個人認為，最主要的原因便是為了“節(jié)約成本”。據(jù)可靠資料顯示：用“回奶”成本最多可省一半。在此，筆者為便于說明其成本組成，將牛奶按常規(guī)包裝簡單分為兩種。一種是塑料袋包裝乳制品，其成本組成為50%奶源+水電費+人工費；另一種是百利包乳制品，其成本組成為30%--50%奶源+水電費+人工費。如果利用回收奶代替新鮮奶源，最多可以節(jié)省50%的生產(chǎn)成本。在如此之大的利益誘惑面前，光明乳業(yè)終是棄消費者信賴、品牌信譽以及企業(yè)良知于不顧，不斷回收過期甚至變質的奶制品，重新加工，令其變換一個包裝，重返市場。
1消費者角度
筆者認為，可將購買光明奶制品的眾多消費者分為兩類：一類是對光明乳業(yè)有著品信任，因此不會有相關防范意識的消費者，另一類是完全不知情的消費者。對于第一類消費者，由于長期對光明乳業(yè)建立起的一種品牌信任，使其堅持購買光明的奶制品，并在心中抵制品牌轉移行為的發(fā)生。這種品牌信賴一旦生成，其影響較為持久與深遠，具體表現(xiàn)為：即使當光明乳業(yè)在一段時間內表現(xiàn)得有點缺陷或是遇到負面信息傳播的時候，此類消費者亦會選擇信賴光明乳業(yè)，從而購買其奶制品，而非在理性的判斷下，購買其他奶制品以代替。對于第二類完全不知情的消費者，上當購買有問題的光明乳業(yè)奶制品的現(xiàn)象更為常見，作為普通消費者，對奶制品往往不具備專業(yè)的食品知識及識別技能，其僅有的相關信息來源便是包裝盒上的配料說明。這便成為一個造成了重要信息的缺失，企業(yè)一般不會對奶制品來源進行特殊說明，消費者便也無從知曉其奶源是否為回收的過期牛奶。
2案例啟示
結合上文所述，為應對近些年來頻發(fā)的光明乳業(yè)奶制品質量問題，具體應對措施應圍繞以下四點展開：
(1)產(chǎn)品生產(chǎn)方面：應立即公開將市場上奶源為“回收奶”的奶制品全部下架回收，用作非食品類產(chǎn)品的生產(chǎn)，避免造成浪費。
(2)銷售公關方面：組織媒體、專家、消費者代表等召開新聞會就八年來不斷頻出的奶制品質量安全問題作出鄭重道歉，并作出承諾不會再犯。
(3)顧客賠償方面：根據(jù)相關受害消費者的意愿進行退貨、補貨或者退款，正視企業(yè)內部存在的產(chǎn)品問題，負責任的處理消費者投訴，以提升消費者滿意度。(4)銷售渠道方面：組織分銷商代表、消費者代表，由光明乳業(yè)內部高層管理者帶頭品嘗其奶制品，證明其產(chǎn)品的確是安全可信的，重塑消費者的信心。具體圖示如下通過以上四個應對措施應有的社會正面良好影響及效應，重樹忠實消費者信心，建立光明乳業(yè)負責任的企業(yè)形象，并為企業(yè)爭奪回之前辛苦經(jīng)營的消費市場份額。
作者：侯牧云 李萍 單位：北京林業(yè)大學經(jīng)濟管理學院
互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶就是一切。產(chǎn)品、客服、物流、營銷等等，一切都是為了客戶而存在的，一個企業(yè)最有價值的不是資產(chǎn)、設備，而是客戶。那么，對企業(yè)而言，最有價值的客戶是什么客戶呢？毫無疑問，答案是粉絲。我們可以發(fā)現(xiàn)，擁有雄厚的粉絲基礎的企業(yè)，無一不是成功者：蘋果的果粉會為了一部新出的iphone6在商店門口排隊幾天，小米的米粉家里幾乎有全套的小米產(chǎn)品……那么，作為淘寶天貓上的品牌，該如何打造品牌粉絲？接下來，我們看看擁有200萬會員的著名內衣品牌愛慕的案例。
2014雙11，又一場電子商務營銷硬仗來臨了！
50%以上的老客戶銷額目標，我們對自己的會員有信心！
愛慕品牌粉絲會員，這股強大的力量，讓我們對目標一點都不畏懼。
如何打造品牌粉絲會員？這里分享我們3步走戰(zhàn)略。
第1步：玩轉會員營銷，培養(yǎng)粉絲基礎
首先看一下，會員營銷與粉絲營銷的區(qū)別在哪里
由上表可看出，粉絲營銷比會員營銷更加開放，多渠道，互動性更廣泛，玩轉粉絲才是硬道理。
但是對于大多數(shù)傳統(tǒng)品牌來說，想要上升至粉絲營銷，首先要把會員營銷抓起來。
以愛慕品牌為例，會員分布為多個渠道，會員營銷抓的不僅僅是單個店鋪，而是多渠道會員融合。日常工作中，我們以下幾個方面玩轉會員營銷
1、營銷活動
不只是非常專一的配合店鋪大促，上新，促銷然后一骨腦的發(fā)短信轟郵件，制定切實可行的全年會員營銷計劃，配合產(chǎn)品營銷節(jié)奏(如下圖)
2、會員專享
不是寫在頁面上，而是送到會員手上。
愛慕會員等級劃分之后，在會員的專享優(yōu)惠上下足了功夫。
第1種是，每月8號，愛慕品牌會員日，單獨開辟會員至上通道
第2種是，新品嘗鮮，新品上架，會員可優(yōu)先享有體驗價
第3種是，積分多倍派發(fā)，店鋪積分開啟后，不同等級會員成功交易都能獲得積分，所得積分可兌換優(yōu)惠券也可以抵錢購
第4種是，大促會員專享滿額減，大促活動力度已經(jīng)非常低，但依舊拿出高額低檻優(yōu)惠券以備會員專享。
3、培養(yǎng)互動
愛慕線上會員量200w，但會員溝通經(jīng)費卻很少，如果按大家平時發(fā)放短信的額度來算的話，那一個會員一年/2次的溝通頻率。但愛慕每月老客戶銷售占比基本維護在45%左右，這樣的水平不差吧？
方法在哪里？多渠道配合，玩而不膩，so easy！
看看我們會員互動情況，關注微博“aimer愛慕”
其他賬號粉絲互動情況，請關注：
4、追求體驗
7.20日，客服同學弱弱的給CRM團隊發(fā)來一封郵件，郵件內容如下：
Dear，愛慕今日一會員反饋，要取消短信服務，希望以后再也不要發(fā)短信給她。
明細見附件。
如果是你，你是不是非常快速的將些客戶拉入黑名單，然后火速的給客服同學回封郵件，已解決。會員中心處理流程是這樣的：
首先，查看此客戶以往購買記錄，初步判定：高粘性高價值客戶
其次，查看與客服聊天記錄，取消短信服務原因：我一個月前購買了3套內衣送朋友，事后朋友試穿說不合適，我就是換貨。客服也沒有錯，雖然我們已經(jīng)給客服放寬了退換貨權限，但過了30天他們確實沒辦法辦理
最后，會員中心給出反饋，給此客戶辦理換貨手續(xù)，并打電話給予安撫。
從這個小案例折射出愛慕CRM團隊的幾個優(yōu)秀品質：
1、會員數(shù)據(jù)庫非常的完善
2、CRM團隊與客服團隊無縫對接
3、對客戶的維護，CRM團隊一定的決定權
在追求體驗上面，我們還有如下努力：
對于產(chǎn)品：專門的人工研究學院，針對亞洲人體特征開發(fā)出適合中國人群的內衣
對于客戶群：公司內的員工根據(jù)不同體型，都是試穿小組。不管你是X型，A型，V型，O型，或者是OO型(孕婦)都有適合你內衣。
對于運營團隊：商品價格嚴格把控，商品詳情頁面優(yōu)化
對于物流：獨建庫房，專業(yè)物流團隊
……
第2步：拉動粉絲效應，提高品牌粘性
8.24愛慕聯(lián)合天貓，在北京服裝學院舉辦“愛慕內衣秀”，參與嘉賓全部為線上會員，全場人員爆滿，會員到場率出奇高，時尚公司連連稱贊，愛慕會員粘性就是不一般。
(愛慕時尚內衣秀)
與會員紛紛拿出手機分享，秀場盛況，頓時刷爆朋友圈！
會傳播，愿意傳播，能傳播的會員就是我們的粉絲。穿愛慕內衣的女性，她的朋友也喜歡穿！
CRM團隊每次聽到粉絲說，“我非愛慕內衣不穿”“愛慕已經(jīng)完全侵占我姑七大姨內衣世界”時，我們的工作就變得非常有意義！
我們還會不間隔的舉辦其他活動：
“愛慕幸福女人幫”，每月都舉辦一次幸福女人沙龍，高級SPA，舒緩瑜珈，參觀愛慕工廠，還有愛慕藝術博物館。
如果你參與不了線下活動，那線上愛慕定制是不是會更吸引你，量身定制，全身心呵護。
如果你感覺愛慕定制太麻煩，那你有沒有看到過愛慕義乳捐贈，讓每個女人都體能作為女人的美好。
以上種種，我們就是要拉動粉絲效應！
第3步：打通部門間隔，重視粉絲經(jīng)濟
營銷也做了，活動也玩了，互動也配合了，你不禁要問“這些都是會員中心自己做的？”
毫無疑問，NO！
強化各部門之間的關系，打造一個全疏通CRM交流體系。
一個CRM團隊支解開來，可以這么看
每個部門配合的角色如下：
表情符號，原本只是一種網(wǎng)上次文化，隨著智能手機和即時通訊工具的流行，表情符號可以讓大家的交流更加鮮活、豐富和多元化，成為網(wǎng)絡交流的重要元素。特別是在微信、LINE、陌陌等即時通訊工具上，表情也成為網(wǎng)友間相互交流的重要介質。許多商家特別是影視劇，已經(jīng)意識到表情符號背后的商業(yè)價值，紛紛推出付費表情和利用表情進入植入式營銷，今天筆者就給你推薦與表情相關的三個植入營銷案例，探討企業(yè)品牌如何利用品牌表情進行社會化營銷。
LINE表情案例:來自星星的你
在全球有著3億用戶的社交應用LINE，表情和主題一直是它的鮮明特色。LINE起源于日本，日本漫畫影響了中國幾代人，動漫設計能力也成為LINE這個軟件的一項獨特優(yōu)勢。在Line這款聊天應用中，這種優(yōu)勢為其增色不少，同時也變成它們商業(yè)化的重要手段。在亞洲風靡的韓劇《來自星星的你》熱播之時，Line不失時機推出”千頌伊”化身的”兔兔Cony”貼紙，又趁熱打鐵為女神推出了真人版貼圖，受到網(wǎng)友的廣泛追捧。新款貼圖包括了全智賢在劇中的多種經(jīng)典表情，還配上了對白，可愛又有趣。再加上表情是免費，吸引海內外粉絲紛紛下載，獲得了很好的推廣效果。
如果星星的劇迷們還注意到了劇中出現(xiàn)的兔子玩偶，那就應該了解到，貼圖不止在手機上大熱。其中的動漫卡通形象早已發(fā)展到線下，帶來更多的周邊經(jīng)濟效應。雖然我們的國產(chǎn)動漫《喜洋洋和灰太狼》也帶來了許多周邊產(chǎn)品，但是令人遺憾的是，產(chǎn)品設計和外觀跟日韓產(chǎn)品的差距還是很大。
相關點評：此次LINE推出《來自星星的你》的相關表情，是典型的一次利用熱點進行植入式營銷的案例。這個案例充分利用了劇集的熱度，并把熱度延伸到表情這個虛擬語言之中，讓使用此表情變成一種時尚，吸引更多的用戶加入其中，帶動了應用的熱度和下載量。
微信表情案例：神偷奶爸2
今年1月份上映的環(huán)球影片出品的3D動畫大片《神偷奶爸2》，在票房方面表現(xiàn)優(yōu)異，票房超過3億元。隨著電影的熱映，一夜之間格魯先生帶著他的小黃人紅遍內地，隨處處可見這個黃色小膠囊的身影，成為眾人喜愛的卡通形象。
而在電影正式上映之前，可愛的萌物小黃人也來到了微信當中，成為微信表情商店的熱門表情。在電影上上映之前，用戶可在1月14日至1月15日間免費下載這套可愛的小黃人表情。一夜之間，微信上到處都是栩栩如生“小黃人”的表情。這款表情的推出，既在電影上映之前成為電影很好預熱手段，在電影熱播的時候這套表情又成為微信和環(huán)球影片的掙錢機器。更為重要的是，這個表情的推出還為微信力推的表情商店和微信支付做了很好的鋪墊作用。因此，神偷奶爸表情的推出，無論是對環(huán)球影片還是對微信平臺，都是多贏的一個結果。
相關點評：這個案例跟“星星”的那個案例類似，都是利用熱點影視劇來推廣自己的新產(chǎn)品和新項目。通過此次案例，微信豐富了自己表情商城的內容，帶動了網(wǎng)友下載表情的熱情，同時在無形中也培養(yǎng)了用戶的微信支付習慣。
陌陌：百事把樂帶回家
馬年春節(jié)前后，陌陌與百事可樂共同推出了以“百事把樂帶回家”為主題的百事可樂表情。
據(jù)了解，在1月20日至3月20日期間，消費者只需掃描二維碼下載陌陌軟件，即可在陌陌表情商城免費領取整套“百事把樂帶回家”靜態(tài)表情并免費使用。自上線截止到2月9日，“百事把樂帶回家”陌陌表情發(fā)送量逾1500萬，覆蓋總人次超過3500萬。
卞 文
剛剛出爐的中國互聯(lián)網(wǎng)輿情藍皮書顯示，2008年流行語排行狀況中“”字位居榜首。很、超、雷人事、你曬圖了嗎……“”字已成為了網(wǎng)絡文化的最主流，如果您看到這個字，還不知道怎么讀，也不懂是什么意思，那說明你可能已經(jīng)落伍了。
近期，文化大行其道，深諳營銷之道的廠商也敏銳地嗅到了其中的營銷機會。近期，國內知名的快銷食品廠商洽洽集團為推廣旗下的洽洽開心果產(chǎn)品，充分利用“”字的網(wǎng)絡魅力。展開了系列整合營銷攻勢。
洽洽開心果聯(lián)合了新浪、雅虎、貓撲、Tom等數(shù)家門戶網(wǎng)站，同時聯(lián)合國內十余家熱點論壇。共同發(fā)起“雷人同事”大召集活動。結合網(wǎng)絡最炙手可熱的“”文化，再配合BLOG與BBS相結合的傳播模式，充分利用長尾理論，制造了一個規(guī)模宏大、形式多樣。且深受網(wǎng)民關注的網(wǎng)絡營銷互動活動。
，在網(wǎng)絡文化中，因為其字形看上去像人無奈的表情，除了表示尷尬、郁悶的意思外，還多了很多有趣和愉快的外延含義。“越同越快樂”、“團快樂”、“并快樂著”……直接表現(xiàn)出“”與“快樂”的密切聯(lián)系。
“正是因為‘’字所宣揚的愉快情緒，與洽洽‘快樂的味道’的品牌主題相得益彰，所以才有了‘洽洽開心果雷人同事大召集’的活動主題”。據(jù)本次活動推廣負責人介紹，“洽洽食品一直努力營造‘獨特快樂個性’的食品品牌印象，而洽洽開心果尤其將這種快樂和開心的感覺提升到一個新的高度。如今，經(jīng)濟環(huán)境不是很理想，我們舉辦此活動的初衷，就是希望大家在有壓力的時候可以通過分享同事，能夠會心一笑，微笑面對寒冬。”
搜索“雷人同事”發(fā)現(xiàn)，關于這個詞匯的前三頁搜索結果幾乎被洽洽開心果壟斷，可見此活動的火爆程度。僅以貓撲活動帖為例，短短三天就“蓋”到了近千樓，點擊量數(shù)十萬。粗略統(tǒng)計，此活動關注人數(shù)已經(jīng)達到上千萬。
在新浪的博客博文召集活動不僅僅吸引了草根，同時也很快吸引了名博的參加，如湖南第一名博周碧華、武漢作協(xié)會員簡安然、著名博客阿晨等人參與，其中多篇參賽博文更被推到廣告價值極高的“浪首”，點擊量和關注度都成數(shù)十萬級別增長。
據(jù)承辦本次推廣的智美新媒負責人介紹，快銷品的營銷要做到不斷和消費者保持親密接觸。通過多角度的品牌提醒，解決消費者的“終端猶豫”現(xiàn)象。據(jù)了解，近期北京市場，洽洽開心果的終端銷量，比前一個月激增一倍以上。
營銷人士分析認為，現(xiàn)在蕭條的經(jīng)濟情況下，許多商品難以支撐傳統(tǒng)廣告的高額費用，繼而轉向相對性價比更高的網(wǎng)絡推廣。隨著中國網(wǎng)民的不斷擴增，以及網(wǎng)絡化社會的不斷發(fā)展完善，廣大廠商也更傾向于靈活、高效、投入產(chǎn)出比高的網(wǎng)絡公關傳播。
“洽洽開心果雷人同事大召集”活動在網(wǎng)絡上掀起的巨大影響力，將讓更多的廠商認識到把產(chǎn)品營銷與網(wǎng)絡草根文化相結合的創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷方式。
下一個掘金點：從“人肉搜索”到“人肉營銷”
林 磊
“人肉搜索”現(xiàn)在在網(wǎng)上很常見，“人肉搜索”很多時候能喚醒那些不道德的人的思想覺悟。作為越來越流行的熱門詞匯，“人肉搜索”成了很多人關注的焦點，其實所謂“人肉搜索”就是由人工來參與解答的一種搜索方式。遇到困難的人會在一個比較有影響力的社區(qū)和論壇上提出問題，有這方面知識或者經(jīng)驗的人會對其進行解答、分析。
現(xiàn)在，“人肉搜索”用的最廣泛的、最能體現(xiàn)巨大威力的還當屬“網(wǎng)偵”們對網(wǎng)絡熱門事件當事人的“扒皮”行動。對于每一次的網(wǎng)絡熱門事件，“網(wǎng)偵”們幾乎都會興致高昂地參與“偵破”。從網(wǎng)絡虐貓事件到海藝學生虐師事件，從女白領的“死亡博客”到“特工”事件，每一次都能把當事人的真實個人資料“扒”得一覽無余。
“人肉營銷”，就是幫助網(wǎng)店銷售產(chǎn)品，參與“人肉營銷”的人，通過在各大網(wǎng)站發(fā)帖吸引網(wǎng)民到網(wǎng)店消費，從而從中獲利。怎樣參與“人肉營銷”。人肉營銷進入門檻不高，只要熟悉電腦操作即可。
雨萌在深圳大學讀研，他透露自己也是“人肉營銷”一族。熱衷在網(wǎng)上購物的他，在去年11月看到一個幫網(wǎng)店店主賺錢的公告，于是嘗試著注冊了賬號。之后，他按照網(wǎng)上攻略到各大論壇發(fā)帖子。給店主們推廣產(chǎn)品。令他沒有想到的是。11月份結束時，賬戶里竟然有6000多元收入，這是在扣除個人所得稅900多元及平臺費800多元之后的純收入。
1.缺乏合適案例。
目前，在市場營銷教學中，案例非常貧乏，尤其是缺少真正有效的國內案例。教師們主要通過公開發(fā)行的書籍、報刊、案例庫等獲得案例，這些案例雖然主要由重點高校的知名專家和職業(yè)經(jīng)理人撰寫，案例質量較高，但案例的時效性較差，大多數(shù)能夠免費獲得的案例多為五六年前的，甚至10年前的案例。而市場營銷的理論和知識體系在最近10年來變化很大，若直接照搬，教學效果可想而知。若對已有案例結合實際進行研究改編，需要教師投入很多精力。并且單個教師各自為戰(zhàn)，也很難開發(fā)出好的合適的案例。
2.缺乏教師的重視和引導。
案例教學并不僅僅體現(xiàn)在課堂教學中，它更多地要求教師在學生進行案例學習和分析的整個過程中對學生進行指引，這對教師的素質和教學強度都提出了更高的要求。而教師在主觀上對應用案例教學法的動力不足，主要是由于目前國內高校對教師的考核激勵機制重科研輕教學，教師花時間和精力去引導學生，展開案例教學，對教師而言費力不討好，自然難以重視案例教學。
3.缺乏互動與合作。
案例教學的整個過程，實際上是教師與學生、學生與學生、學生與案例材料之間不斷互動的過程。課前師生準備案例，課中師生討論分析案例，課后教師評價和更新案例，師生共同總結案例。但在現(xiàn)實教學中，教師和學生缺乏互動，學生之間的互動也僅限于分工合作，并沒有深層次的思想的碰撞，創(chuàng)意的溝通。另外，在學生小組合作過程中，往往主要依靠團隊中個別同學來完成案例分析，其他同學則搭順風車，失去了案例教學的本意。
4.缺乏合理全面的成績評價體系。
案例教學側重于學習的過程，這就使得學生的分析討論過程充滿了不確定性，因此，案例的討論沒有所謂的“標準答案”，關鍵是看問題的思路是否正確合理。另外，由于案例教學中往往是以學生小組的形式進行成績考評，如何對每一位學生在小組中的表現(xiàn)進行評價，也需教師多與每位同學交流互動。因此，需要對案例教學中學生的表現(xiàn)和成績進行全面的考評。目前教師對學生案例分析的成績考評主要以提交的案例分析報告為主，重結果輕過程；而且，若是小組作業(yè)，則以學生小組為單位進行打分，小組內成員分數(shù)一樣，難以避免濫竽充數(shù)的現(xiàn)象。
二、提高市場營銷案例教學效果的對策
從上文的分析中可以看出，目前的市場營銷案例教學中還存在不少問題。市場營銷教學的目的是提高學生實際營銷水平，增強學生解決實際營銷問題的能力，為了提高市場營銷案例教學的質量，本文提出以下建議。
1.大力開發(fā)案例。
案例的開發(fā)，尤其是本土案例的開發(fā)要任課教師們的共同努力，以及教學單位的支持才能實現(xiàn)。一個好的案例首先要有明確的教學目的，要與一個或數(shù)個市場營銷理論點對應；第二要有豐富真實的企業(yè)數(shù)據(jù)，齊全的行業(yè)背景，要具有典型性、時效性；第三案例的內容與撰寫要注意難易結合，要具有趣味性，以吸引學生的關注；第四案例要讓學生經(jīng)過深入的討論才能得到答案，要具有啟發(fā)性。此外，要注意校際間的案例交流，使開發(fā)出的案例可以得到廣泛地使用和傳播，切忌敝帚自珍。
2.進行案例教學培訓。
教學單位應對教師，尤其是剛上崗的青年教師進行案例教學培訓，由資深教師隨堂聽課并提出改進意見。此外，教學單位應組織教師與企業(yè)合作，培養(yǎng)教師的企業(yè)經(jīng)驗或商業(yè)感覺，這樣才能提升教師的實踐素質，從而教好市場營銷這門實踐性很強的管理類課程。
3.提升教師的案例教學組織能力。
在進行案例教學前，教師應對教學有一個完整的規(guī)劃，解決以下問題：配合市場營銷理論教學，課外閱讀案例的材料來源和要求，課堂討論的組織和安排計劃，如何調動學生進行充分思考和討論。教師不僅應制定一個完整的案例教學計劃來指導自己，還應向學生發(fā)放學生版教學計劃，以便學生理解教學安排并配合。
4.建立全面的學生成績評價體系。
本文認為，案例分析的學生成績評價，應包括過程成績與作業(yè)成績兩部分。教師可從學生在案例分析中工作量、積極性、進步程度、參與程度等方面給出過程成績，從思路是否清晰、邏輯是否嚴密、觀點是否有說服力、創(chuàng)新性等方面給出作業(yè)成績。對小組中的每個成員進行成績評價時，要兼顧學生本人的貢獻與角色分工之間的關系，既要考察學生個人能力，又要關注學生的團隊協(xié)作能力。
【廣告】派瑞威行
【制作公司】派瑞威行
一、項目背景
京東從2010年就開始運作618活動，并且每年的規(guī)模與投入都在逐步加大。此外，在實體商業(yè)式微前，五一、十一加上春節(jié)等多個旺季尚不能滿足國人的消費欲，于是有了各種造節(jié)運動。
2015年今年京東在堅持這一目標的同時，于傳播中加入了更多引感共鳴的要素。由于恰逢成立12周年，在618預熱階段，京東圍繞“初心不變”的主題，與消費者進行了一次關于“變與不變”的心靈對話。
二、項目挑戰(zhàn)
京東在618的推廣上也有著長期的謀略。從運作之初，京東便將深化618在受眾中的印象，擴大618在全社會的影響力作為目標。為此，在往年的推廣中，京東始終保持著有趣、幽默的風格，讓人在歡笑中記住了618這個核心信息點。此次派瑞在推廣中將迎合京東的風格，在傳統(tǒng)的推廣中作出創(chuàng)新，同時將京東12年初心未變這一理念傳遞給更多消費者，喚起更多京東用戶思想共鳴。
三、項目策略
在傳統(tǒng)的營銷套路上作出了更多的營銷創(chuàng)新。
1)樂視新客投放
在有限的預算內，擴大用戶的覆蓋面，采用樂視新興技術，新客追蹤實現(xiàn)更有效的品牌觸達，致使廣告費用不浪費，節(jié)約品牌與用戶重復溝通的時間。
2)整合趣味互動游戲創(chuàng)新+內容專題
借助網(wǎng)易平臺優(yōu)勢，全站資源曝光，策劃趣味互動游戲，助力京東618大促，吸引用戶關注，導流電商用戶，激發(fā)用戶自傳播。
3)無線端流量布局
手機端最先完成API對接，JS投放，及入口資源布局，讓移動端用戶客戶更精準，更高效，完美實現(xiàn)PC+移動跨屏收口，使廣告投放的利益最大化。
創(chuàng)意展示創(chuàng)新
搜狗媒體通過新詞彈窗的大膽創(chuàng)意進行展示，對人群不同的興趣點進行抓取，在集中投放，從而將廣告位價值發(fā)揮最大化。
四、項目執(zhí)行
1、樂視創(chuàng)新：京東攜手樂視新技術新客投放
過去：京東在1、4、5、6月都有投放TVC視頻，在1、4月都是購買通投前貼或種子視頻投放，后續(xù)既無轉化，到達成本較高，很多用戶重復溝通成本過高，造成大量資源浪費。
現(xiàn)在：京東618party on，打破常規(guī)，首次嘗試，在有限的預算內，擴大用戶的覆蓋面，采用樂視新興技術，新客投放及老客找回，實現(xiàn)更有效的品牌觸達，致使廣告費用不浪費，節(jié)約品牌與用戶重復溝通的時間。
2、網(wǎng)易創(chuàng)新:整合趣味互動活動創(chuàng)新+內容專題助力618
整合趣味互動+內容專題，借助定制互動提升閱讀率，策劃12星座互動游戲，融合趣味與傳播性。
1)硬廣資源: 618大促活動當日，全站重點資源大面積曝光京東618活動“占領”網(wǎng)易
2)專題活動: PC端導流專題上線，包括618大促最具吸引力板塊，每兩個網(wǎng)易用戶就有一個進入京東購物，且結合內頁頻道打包全屏聯(lián)動+導流專題進行配合
3)移動趣味游戲:定制618移動H5專題上線，為用戶打造12星座專屬JOY形象上線當日即被JOY大咖秀活動刷屏，定制星座互動引導用戶參與京東大咖秀，12星座以性別分為24個卡通JOY大咖形象脫韁野馬、鐵妹子、精算皇后…24個個性綽號特征描述引發(fā)傳播熱潮
3、無線創(chuàng)新：入口資源占位無線端DSP實現(xiàn)
手機端最先完成API對接，JS投放，同時下半年開始對超級APS進行入口占位，幫商家提升營銷ROI，助力媒體合作伙伴實現(xiàn)流量變現(xiàn)，以開創(chuàng)多方共贏的局面
1)無線端創(chuàng)新-客戶端+wap端，無線引流全面布局
2)入口創(chuàng)新-暴風超級APS入口資源開發(fā)
為京東全力打造一個全新的電商營銷生態(tài)體系。入口資源的實現(xiàn)對接，為京準通營銷平臺提供了兼具品牌、效果推廣的多樣化，電商最關注的效果帶來了雙重收益。(技術對接中)
4、創(chuàng)意創(chuàng)新：創(chuàng)意展示大膽嘗試，創(chuàng)新
搜狗媒體新詞彈窗大膽創(chuàng)意展示，對人群不同的興趣點進行抓取，在集中投放，從而將廣告位價值發(fā)揮最大化。
五、項目效果
1、樂視創(chuàng)新：京東攜手樂視新技術新客投放
實際曝光均完成預估，且嚴格按照頻控要求及新技術投放，曝光最大化，在其他視頻媒體中，樂視完成率最高。樂視“回頭客”產(chǎn)品更適合像京東這樣有深度互動需求、廣告創(chuàng)意素材豐富的品牌客戶。采用新技術投放的頻道，有效曝光完成率超過50%。
2、網(wǎng)易創(chuàng)新:整合趣味互動活動創(chuàng)新+內容專題助力618
618星座大咖秀引爆社交平臺傳播定制活動上線當天引發(fā)海量轉發(fā)傳播活動總計分享量達到5萬次，分享率超過40%。
1)PC端廣告數(shù)據(jù)
推廣時間：6月1日-19日，IMP:近十億，CLICK:超百萬
2)移動端廣告數(shù)據(jù)
推廣時間：6月4日-18日，IMP:超千萬，CLICK:超十萬
