時(shí)間：2023-01-24 07:03:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇研發(fā)項(xiàng)目管理，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；風(fēng)力發(fā)電；變流器
中圖分類號(hào)：TM315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）22-0132-03
1 變流器研發(fā)項(xiàng)目管理的目的和意義
世界范圍內(nèi)新能源發(fā)電行業(yè)將在可預(yù)見的未來持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展，風(fēng)力發(fā)電是其中最主要的一種新能源發(fā)電方式，風(fēng)力發(fā)電行業(yè)目前在國內(nèi)外都處于快速發(fā)展時(shí)期。變流器是風(fēng)力發(fā)電機(jī)系統(tǒng)中最核心的控制設(shè)備，其通過電力電子變換技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對風(fēng)力發(fā)電機(jī)的控制，以滿足不同風(fēng)況下風(fēng)力發(fā)電機(jī)能夠穩(wěn)定、高效地將風(fēng)能轉(zhuǎn)換為電能，并將電能源源不斷地輸送到電網(wǎng)。
風(fēng)力發(fā)電系統(tǒng)用變流器是一種非常復(fù)雜的機(jī)電產(chǎn)品，變流器研發(fā)項(xiàng)目具有以下典型特點(diǎn)：
（1）項(xiàng)目規(guī)模大：變流器產(chǎn)品需要和風(fēng)力發(fā)電系統(tǒng)中的主控設(shè)備、發(fā)電機(jī)、變槳、偏航設(shè)備綜合配合工作，才能實(shí)現(xiàn)風(fēng)力發(fā)電系統(tǒng)的運(yùn)行，變流器與這些設(shè)備之間有復(fù)雜的電氣、控制和通訊連接關(guān)系，整個(gè)風(fēng)力發(fā)電系統(tǒng)還需隨時(shí)響應(yīng)電網(wǎng)調(diào)度控制和電網(wǎng)故障的沖擊，穩(wěn)定地接入電網(wǎng)，最后才能實(shí)現(xiàn)風(fēng)力發(fā)電系統(tǒng)的正常工作。在這么復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境下，變流器研發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)點(diǎn)多，實(shí)現(xiàn)變流器功能困難，這就造成變流器研發(fā)項(xiàng)目規(guī)模大。一般典型的變流器研發(fā)項(xiàng)目涉及幾十人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，需經(jīng)過系統(tǒng)的組織、巨大的研發(fā)投入才能實(shí)現(xiàn)變流器研發(fā)項(xiàng)目的成功。
（2）質(zhì)量要求高：變流器產(chǎn)品應(yīng)用于戶外環(huán)境，氣候防護(hù)水平低，這要求變流器設(shè)備有很高的產(chǎn)品質(zhì)量，能耐受現(xiàn)場的復(fù)雜的情況；變流器產(chǎn)品是風(fēng)力發(fā)電系統(tǒng)的核心控制設(shè)備，變流器一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題停機(jī)，將導(dǎo)致整個(gè)風(fēng)機(jī)系統(tǒng)癱瘓，客戶對變流器的質(zhì)量要求很高；同時(shí)，變流器產(chǎn)品安裝地點(diǎn)偏遠(yuǎn)，設(shè)備故障后的維護(hù)成本高，這也要求變流器產(chǎn)品質(zhì)量高，降低產(chǎn)品故障率。
（3）開發(fā)周期長：由于變流器產(chǎn)品項(xiàng)目規(guī)模大、質(zhì)量要求高，這使得變流器研發(fā)項(xiàng)目的開發(fā)周期一般較長，典型變流器產(chǎn)品的開發(fā)周期在1年以上。由于市場競爭激烈，風(fēng)力發(fā)電系統(tǒng)廠家通常要求變流器的供貨時(shí)間非常緊張，客戶緊急的產(chǎn)品需求與變流器項(xiàng)目開發(fā)周期長有著較大的矛盾。
（4）成本壓力大：變流器是非常復(fù)雜的機(jī)電產(chǎn)品，項(xiàng)目規(guī)模又大、開發(fā)周期又長、質(zhì)量要求又高，為了實(shí)現(xiàn)這些需求，導(dǎo)致變流器項(xiàng)目研發(fā)投入成本較高且產(chǎn)品成本高。在充分競爭的變流器市場，產(chǎn)品價(jià)格壓力非常大。
由于以上變流器研發(fā)項(xiàng)目特點(diǎn)的存在，相比一般工業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)項(xiàng)目管理，變流器研發(fā)項(xiàng)目管理的難度較大，這就要求在變流器研發(fā)項(xiàng)目管理上，針對這些變流器項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目管理的改進(jìn)和研究。
對于一個(gè)項(xiàng)目來講，制約其成功的因素很多，如圖1項(xiàng)目管理制約因素所示，評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功與否，需要項(xiàng)目的范圍、質(zhì)量、成本、時(shí)間綜合平衡后進(jìn)行評(píng)價(jià)。任何項(xiàng)目的資源都是有限的，在一定的項(xiàng)目范圍內(nèi)，項(xiàng)目的質(zhì)量、時(shí)間和成本往往是相互制約的，有時(shí)也會(huì)有嚴(yán)重的沖突，項(xiàng)目的資源很難在這四方面同時(shí)達(dá)到最優(yōu)的配置，這就要求項(xiàng)目管理需要綜合這四方面的要求，平衡地輸出最優(yōu)的項(xiàng)目成果。
理想情況時(shí)，項(xiàng)目需要在最大的項(xiàng)目范圍下，輸出質(zhì)量最高、時(shí)間最快、成本最低的項(xiàng)目成果。實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行過程中，通常這四點(diǎn)很難同時(shí)滿足，項(xiàng)目需要根據(jù)確定的項(xiàng)目范圍、依據(jù)項(xiàng)目的本身特點(diǎn)、平衡項(xiàng)目各方面干系人的利益，確定項(xiàng)目的約束條件，忽略不重要的約束條件，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成功。
對于產(chǎn)品升級(jí)換代較慢的工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，一般設(shè)置成本或者質(zhì)量最優(yōu)，相應(yīng)降低對項(xiàng)目時(shí)間的要求；對于產(chǎn)品快速升級(jí)換代的電子消費(fèi)類產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，一般設(shè)置項(xiàng)目時(shí)間或成本最優(yōu)，相應(yīng)降低對項(xiàng)目質(zhì)量的要求；對于航天、軍工類產(chǎn)品的研發(fā)項(xiàng)目，一般設(shè)置項(xiàng)目質(zhì)量或時(shí)間最優(yōu)，降低對項(xiàng)目成本的要求。
本文重點(diǎn)對項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間和成本管理進(jìn)行項(xiàng)目管理意義研究，是基于作者多年項(xiàng)目經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)成功的研發(fā)項(xiàng)目，只要在這幾方面實(shí)現(xiàn)了平衡地最優(yōu)的輸出成果，就是一個(gè)成功的研發(fā)項(xiàng)目。以下文章中作者詳細(xì)闡述變流器研發(fā)項(xiàng)目范圍管理、質(zhì)量管理、時(shí)間管理、成本管理的作用及其意義。
2 變流器研發(fā)項(xiàng)目范圍管理
通過變流器研發(fā)項(xiàng)目范圍的定義，可以輸出產(chǎn)品范圍和工作范圍，對外來講，產(chǎn)品范圍是項(xiàng)目輸出滿足客戶的基礎(chǔ)；對內(nèi)來講，工作范圍是指導(dǎo)項(xiàng)目成員后續(xù)工作的基礎(chǔ)。
通過變流器研發(fā)項(xiàng)目范圍管理，可以實(shí)現(xiàn)：
（1）為項(xiàng)目實(shí)施提供范圍框架。只有項(xiàng)目范圍清晰、明確了項(xiàng)目在什么條件下進(jìn)行、輸出什么質(zhì)量的結(jié)果，理順了項(xiàng)目對外、對內(nèi)的關(guān)系，才可能保證項(xiàng)目的成功。項(xiàng)目范圍最重要的作用，就是為項(xiàng)目提供最終可交付成果的邊界和項(xiàng)目工作范圍的框架。
（2）可以對項(xiàng)目進(jìn)行有效的控制。通過項(xiàng)目范圍的的管理和項(xiàng)目范圍變更控制，可以為項(xiàng)目的工作制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并經(jīng)由項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)全體項(xiàng)目成員實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。
3 變流器研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
質(zhì)量工作對于工業(yè)產(chǎn)品來講非常重要，主要是工業(yè)產(chǎn)品區(qū)別于一般的民用產(chǎn)品，工業(yè)產(chǎn)品對質(zhì)量的典型要求如下：
（1）工業(yè)產(chǎn)品生命周期長，如典型的風(fēng)力發(fā)電整機(jī)要求的壽命為20年，產(chǎn)品質(zhì)量要求自然高。
（2）工業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，將給客戶造成重大的經(jīng)濟(jì)損失，甚至危及相關(guān)人員的生命安全，質(zhì)量問題導(dǎo)致的后果嚴(yán)重。
（3）一般工業(yè)系統(tǒng)十分復(fù)雜，任何一個(gè)系統(tǒng)組件因?yàn)橘|(zhì)量問題退出系統(tǒng)，都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的系統(tǒng)癱瘓，甚至損壞其他系統(tǒng)組件，客戶對工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量要求高。
質(zhì)量管理的幾個(gè)主要原則：
（1）以顧客為中心。在質(zhì)量的定義中，明確提出質(zhì)量的高低要以滿足客戶需求的程度來評(píng)價(jià)，必須以客戶為中心，了解客戶的需求。
（2）質(zhì)量工作必須全員參與，領(lǐng)導(dǎo)的作用尤其明顯。在現(xiàn)代的企業(yè)中，質(zhì)量工作都是貫穿在企業(yè)的各個(gè)部門并且全員參與的，一般都由公司高層領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)質(zhì)量工作，負(fù)責(zé)制定公司的質(zhì)量方針和原則，并指導(dǎo)公司各級(jí)部門落實(shí)公司質(zhì)量工作。
（3）強(qiáng)調(diào)過程和系統(tǒng)的方法。質(zhì)量工作必須通過具體的實(shí)施過程才能最終體現(xiàn)在產(chǎn)品的高質(zhì)量上，這需要落實(shí)系統(tǒng)的質(zhì)量管理方法。
（4）持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)質(zhì)量工作永葆青春和活力的基礎(chǔ)，質(zhì)量工作沒有盡頭，需要持續(xù)關(guān)注、不斷投入精力。
質(zhì)量工作對于變流器研發(fā)項(xiàng)目意義重大，這主要是由變流器產(chǎn)品的以下特點(diǎn)決定：
（1）變流器是風(fēng)力發(fā)電機(jī)整機(jī)的核心電控組件，決定了風(fēng)力發(fā)電整機(jī)的運(yùn)行性能并實(shí)現(xiàn)故障時(shí)的系統(tǒng)保護(hù)，客戶要求變流器高質(zhì)量。
（2）變流器產(chǎn)品安裝條件惡劣，是典型的戶外無防護(hù)條件下的安裝和應(yīng)用，產(chǎn)品受高溫、低溫、振動(dòng)、防雷、煙霧的影響大，變流器正常運(yùn)行本身就需要高質(zhì)量。
（3）變流器的使用壽命要求20年，其安裝環(huán)境惡劣，在生命周期內(nèi)維護(hù)的成本很高，從變流器廠家和風(fēng)機(jī)系統(tǒng)廠家利益出發(fā)，雙方都需要高質(zhì)量、少維護(hù)的變流器產(chǎn)品。
（4）變流器產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)周期長、開發(fā)投入大、質(zhì)量問題將導(dǎo)致項(xiàng)目的開發(fā)周期更長，投入的項(xiàng)目成本更高。
對于變流器研發(fā)、生產(chǎn)廠家來講，當(dāng)提高變流器的質(zhì)量時(shí)，可以在客戶端獲得更好的變流器價(jià)格，對應(yīng)獲得更高的變流器產(chǎn)品利潤，在很寬的質(zhì)量范圍內(nèi)，變流器的質(zhì)量越高，廠家將獲得越好的利潤，從變流器廠家追逐利潤最大化角度出發(fā)，有動(dòng)力追求高質(zhì)量的變流器產(chǎn)品；對風(fēng)力發(fā)電整機(jī)廠家來講，隨著變流器質(zhì)量的提高，其可以獲得更長的發(fā)電時(shí)間和更多發(fā)電收入，同時(shí)可以降低風(fēng)機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)成本，同樣在很寬的質(zhì)量范圍內(nèi)，變流器質(zhì)量的提高，可以給風(fēng)力發(fā)電整機(jī)廠家?guī)砀嗟睦麧櫍L(fēng)力發(fā)電整機(jī)廠家從追逐最大利潤出發(fā)，也會(huì)要求變流器廠家提供高質(zhì)量的變流器產(chǎn)品。在獲得利潤最大化這個(gè)共同點(diǎn)上，變流器廠家和風(fēng)力發(fā)電整機(jī)廠家利益是完全一致和趨同的，所以，對變流器研發(fā)、生產(chǎn)廠家而言，追求變流器的高質(zhì)量有著很大內(nèi)在和外在的動(dòng)力。
4 變流器研發(fā)項(xiàng)目時(shí)間管理
時(shí)間管理是項(xiàng)目管理中非常重要的一個(gè)指標(biāo)，如果時(shí)間管理失控，對于項(xiàng)目的影響是巨大的，這主要表現(xiàn)在：
（1）項(xiàng)目時(shí)間延期，項(xiàng)目的周邊環(huán)境將發(fā)生變化，如技術(shù)要求的變化和客戶需求的變化，這些變化將影響項(xiàng)目的范圍、質(zhì)量和成本目標(biāo)，這些變化又會(huì)反向作用，繼續(xù)影響項(xiàng)目的時(shí)間管理。
（2）項(xiàng)目時(shí)間延期，不僅意味著項(xiàng)目的直接投入將增加，也會(huì)影響產(chǎn)品上市時(shí)間，對于工業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)來講，這往往意味著錯(cuò)過了最佳的產(chǎn)品市場需求窗口，將對公司的預(yù)期收益產(chǎn)生不利的影響。
在一個(gè)正常開發(fā)的項(xiàng)目中，項(xiàng)目時(shí)間與項(xiàng)目成本、公司總成本是正相關(guān)的，所以在很多以新產(chǎn)品研發(fā)為主的公司里，對于項(xiàng)目時(shí)間的管理是最嚴(yán)格的，有時(shí)候，需要投入公司一切資源來保證項(xiàng)目按時(shí)間完成，以達(dá)到公司的最佳運(yùn)營。
對于變流器研發(fā)項(xiàng)目來講，項(xiàng)目時(shí)間管理特別重要，這主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
（1）變流器產(chǎn)品是一個(gè)高技術(shù)的產(chǎn)品，目前國內(nèi)變流器市場主要被國外產(chǎn)品控制，當(dāng)前市場還在快速增長，廠家越快推出新產(chǎn)品，就可以獲得越好的產(chǎn)品收益。
（2）變流器產(chǎn)品的客戶，也就是風(fēng)機(jī)系統(tǒng)公司，面臨的國內(nèi)競爭環(huán)境很惡劣，國內(nèi)市場目前有幾十家風(fēng)機(jī)系統(tǒng)公司在競爭，風(fēng)機(jī)整機(jī)公司為保持自己的產(chǎn)品和市場競爭優(yōu)勢，要求變流器供應(yīng)商快速提品。
研發(fā)項(xiàng)目管理的總目標(biāo)，是在滿足項(xiàng)目范圍和質(zhì)量的要求下，用最少的成本、最快的時(shí)間來滿足項(xiàng)目的輸出成果。總之，在變流器研發(fā)項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目時(shí)間的管理是非常重要的。
5 變流器研發(fā)項(xiàng)目成本管理
項(xiàng)目成本管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，影響項(xiàng)目成本管理的因素主要有以下三點(diǎn)：
（1）項(xiàng)目質(zhì)量對項(xiàng)目成本的影響。質(zhì)量成本是由質(zhì)量故障成本和質(zhì)量保證成本組成，項(xiàng)目的質(zhì)量越低，引起的質(zhì)量成本就越高，同時(shí)為了防止質(zhì)量問題而產(chǎn)生的質(zhì)量保證成本也相應(yīng)越高。
（2）項(xiàng)目時(shí)間對項(xiàng)目成本的影響。項(xiàng)目時(shí)間管理對項(xiàng)目成本有直接的影響，項(xiàng)目時(shí)間的延長，將導(dǎo)致項(xiàng)目的直接成本增加，并且會(huì)引起項(xiàng)目的間接成本增加。
（3）項(xiàng)目管理水平對項(xiàng)目成本的影響。項(xiàng)目管理水平的高低，對項(xiàng)目的成本有直接影響，管理水平不足，將導(dǎo)致項(xiàng)目成本的工作質(zhì)量低，項(xiàng)目的成本估算、成本預(yù)算和成本控制工作執(zhí)行不到位，會(huì)影響項(xiàng)目的整體成本管理。項(xiàng)目管理水平，也會(huì)通過項(xiàng)目范圍、質(zhì)量和時(shí)間管理的結(jié)果，間接地影響項(xiàng)目的成本管理。
變流器研發(fā)項(xiàng)目成本管理，不僅影響變流器研發(fā)項(xiàng)目的直接項(xiàng)目成本，而且影響作為變流器研發(fā)項(xiàng)目的輸出結(jié)果，即是變流器的量產(chǎn)產(chǎn)品成本。變流器產(chǎn)品在很長時(shí)間內(nèi)批量進(jìn)行生產(chǎn)和發(fā)貨，變流器產(chǎn)品本身的成本，對于公司的運(yùn)營非常重要。
變流器研發(fā)項(xiàng)目成本管理重要性，表現(xiàn)為：
（1）變流器研發(fā)項(xiàng)目的成本管理，首先要用最少的項(xiàng)目開發(fā)成本，來實(shí)現(xiàn)滿足客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)工作。
變流器研發(fā)項(xiàng)目是屬于大型機(jī)電產(chǎn)品的開發(fā)，一個(gè)項(xiàng)目通常需要1年左右的時(shí)間，項(xiàng)目研發(fā)預(yù)算一般在1000萬人民幣左右，如果實(shí)施項(xiàng)目成本管理改進(jìn)措施，將產(chǎn)生明顯的項(xiàng)目成本降低效果。
（2）變流器研發(fā)項(xiàng)目的成本管理，更重要的是保證批量生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠以較低的成本生產(chǎn)，并有產(chǎn)品成本持續(xù)改進(jìn)的空間。
某型號(hào)變流器產(chǎn)品的單價(jià)在5年的時(shí)間里降低了50%以上，而與此同時(shí)，決定變流器量產(chǎn)成本的物料卻沒有顯著降低、變流器生產(chǎn)的人工成本則顯著上升，這導(dǎo)致變流器廠家的產(chǎn)品毛利率不斷降低，變流器廠家的市場生存壓力在加大，各家廠家都在努力控制變流器產(chǎn)品的成本，以便獲得更好的市場生存空間。
如上所述，對于變流器的研發(fā)項(xiàng)目來講，通過研發(fā)項(xiàng)目成本管理工作，即要控制項(xiàng)目的研發(fā)一次性投入成本，又要控制批量生產(chǎn)產(chǎn)品的成本，這兩方面的工作都非常有意義。
6 結(jié)語
本文根據(jù)變流器研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn)，重點(diǎn)討論了4個(gè)決定變流器研發(fā)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素及其意義，通過全文分析，可以得到，在復(fù)雜的變流器研發(fā)項(xiàng)目管理過程中，只要定義清楚項(xiàng)目的范圍并控制好，在項(xiàng)目質(zhì)量管理、時(shí)間管理、成本管理上充分意識(shí)到其重要作用和意義，實(shí)施必要的項(xiàng)目管理手段后變流器研發(fā)項(xiàng)目就可以成功地輸出成果。
參考文獻(xiàn)
[1] 項(xiàng)目管理協(xié)會(huì).項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK?指南）（第3版）[M].北京：電子工業(yè)出版社，2007.
[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目管理、技術(shù)創(chuàng)新、管理模式
[中圖分類號(hào)]C36 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-5158（2013）06-0484-01
引言
軍工行業(yè)作為高科技產(chǎn)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)的重要組成部分，是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)科技水平和綜合國力的集中體現(xiàn)。在我國制定和頒布的“十二五”發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，國防科技工業(yè)的主要奮斗目標(biāo)是：軍工經(jīng)濟(jì)年均增長15%以上；實(shí)現(xiàn)軍工核心能力建設(shè)升級(jí)換代，滿足武器裝備科研生產(chǎn)需求；武器裝備供給保障能力、自主創(chuàng)新能力、軍民轉(zhuǎn)換和平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換能力、市場競爭能力、高素質(zhì)人才成長和創(chuàng)造能力均有較大提高，實(shí)現(xiàn)國防科技工業(yè)綜合實(shí)力整體躍升。在當(dāng)前國民經(jīng)濟(jì)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略時(shí)期，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，以軍工促進(jìn)自主創(chuàng)新具有重大現(xiàn)實(shí)意義，其中重要的一方面就是管理模式的創(chuàng)新。
一、項(xiàng)目管理模式分析
對于當(dāng)前的軍工制造業(yè)，其項(xiàng)目管理具有時(shí)限性和唯一性的顯著特點(diǎn)。時(shí)限性表現(xiàn)得非常強(qiáng)，相關(guān)歸口上級(jí)單位對項(xiàng)目的時(shí)限控制的非常嚴(yán)格；唯一性體現(xiàn)在，軍工項(xiàng)目對參研單位的技術(shù)方向有著顯著的傾向性，一般都是專項(xiàng)研發(fā)生產(chǎn)。對于軍工企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)項(xiàng)目而言，項(xiàng)目管理是貫穿研發(fā)過程始終的，相對于其他類型項(xiàng)目，軍工制造業(yè)項(xiàng)目有其特殊性。
其項(xiàng)目的來源或類型主要包括：
1、預(yù)研項(xiàng)目：是上級(jí)下達(dá)的研究型課題，在國家五年計(jì)劃框架下進(jìn)行前沿技術(shù)的研究；
2、外貿(mào)項(xiàng)目：承接的外貿(mào)出口產(chǎn)品研制項(xiàng)目；
3、指令性型號(hào)項(xiàng)目：由總裝或兵裝等上級(jí)單位下達(dá)的型號(hào)研制項(xiàng)目；
4、橫向項(xiàng)目：與兄弟單位合作的研制項(xiàng)目；
5、軍研所內(nèi)項(xiàng)目等：所內(nèi)自己承接的產(chǎn)品研制項(xiàng)目。
在眾多的項(xiàng)目中，型號(hào)產(chǎn)品的研制與開發(fā)是該企業(yè)的工作重點(diǎn)，其他類型的項(xiàng)目研發(fā)與計(jì)劃管理基本遵循型號(hào)項(xiàng)目的管理方法，型號(hào)項(xiàng)目一般劃分為四個(gè)階段：方案階段；工程研制階段（通常包括原理樣機(jī)、初樣機(jī)和正樣機(jī)等幾輪研制）；設(shè)計(jì)定型階段；生產(chǎn)定型階段。每個(gè)階段由專家和軍方代表參加按國軍標(biāo)要求組織的方案和技術(shù)評(píng)審。
二、目前研發(fā)過程中各階段存在的問題
1 信息反饋不及時(shí)。
該企業(yè)研發(fā)管理流程已經(jīng)成熟且相對固定，已經(jīng)建立了ISO9001質(zhì)量體系，整個(gè)工作流程比較規(guī)范。但是目前由于信息傳遞不夠通暢，對項(xiàng)目的進(jìn)展情況，主要依靠協(xié)調(diào)會(huì)、匯報(bào)或電話詢問的形式進(jìn)行，此種信息反饋機(jī)制下，信息滯后，研發(fā)進(jìn)度、工作流程執(zhí)行階段及工作狀態(tài)不能及時(shí)被科研管理部門和項(xiàng)目組掌握，導(dǎo)致科研管理和項(xiàng)目組人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來跟蹤掌握各項(xiàng)科研活動(dòng)的具體執(zhí)行狀況。
2 資源統(tǒng)一協(xié)調(diào)機(jī)制不完善。
隨著該企業(yè)承接項(xiàng)目數(shù)量的增長和項(xiàng)目周期的縮短，各研究室、檢驗(yàn)處、物資供應(yīng)處、分廠等各部門的工作量都隨之增加。同時(shí)型號(hào)項(xiàng)目計(jì)劃性強(qiáng)，任務(wù)周期彈性小，在項(xiàng)目資源不變的情況下，又要保證能按時(shí)完成任務(wù)，使得科研管理部門很難對資源和進(jìn)度進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)，并由此引發(fā)了諸多資源和進(jìn)度的沖突，表現(xiàn)為項(xiàng)目計(jì)劃不科學(xué)、更改多，項(xiàng)目進(jìn)度安排不合理等，加大了各部門溝通協(xié)調(diào)的難度，進(jìn)度的壓力尤其對處在流程末端的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、加工制造等環(huán)節(jié)更為突出，從而影響設(shè)計(jì)和加工的質(zhì)量。
3 流程效率不高。
目前該企業(yè)幾乎所有的文檔資料處理都通過紙質(zhì)文件來流轉(zhuǎn)，審簽效率低，人員的出差經(jīng)常影響文件的簽審，并最終影響項(xiàng)目的進(jìn)度。手工簽審?fù)荒軐㈨?xiàng)目在計(jì)劃、執(zhí)行、跟蹤過程中協(xié)調(diào)的會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議記錄等每項(xiàng)工作都如實(shí)記錄下來，無法對簽審歷史追溯，容易造成扯皮現(xiàn)象發(fā)生。
三、改進(jìn)規(guī)劃和初步建議
現(xiàn)在企業(yè)可采用一個(gè)具有成熟的基于全生命周期項(xiàng)目管理模塊的PLM系統(tǒng)，為項(xiàng)目組成員提供基于Web的協(xié)同環(huán)境。提供項(xiàng)目管理直接相關(guān)的功能，包括任務(wù)分解、資源分配、進(jìn)度安排；提供與項(xiàng)目管理間接有關(guān)的功能，包括權(quán)限控制、實(shí)時(shí)消息通知、文檔共享、項(xiàng)目討論區(qū)等。通過項(xiàng)目管理平臺(tái)幫助企業(yè)在產(chǎn)品從概念設(shè)計(jì)到維護(hù)，直至報(bào)廢的完整的產(chǎn)品生命周期過程中，實(shí)時(shí)協(xié)作，進(jìn)行重大項(xiàng)目的規(guī)劃和管理，并對整個(gè)產(chǎn)品研制過程進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)視，完成計(jì)劃的反饋。需要提供多方面的管理和技術(shù)手段，如：
1、多項(xiàng)目協(xié)同管理。
有可視化的項(xiàng)目進(jìn)度管理環(huán)境，可通過表格視圖或施工進(jìn)度表，項(xiàng)目成員可以共同進(jìn)行實(shí)時(shí)項(xiàng)目計(jì)劃的編制。可以修改項(xiàng)目的任務(wù)約束、重大事件以及開始結(jié)束日期。還可進(jìn)行任務(wù)分解、任務(wù)約束、不限層任務(wù)樹、任務(wù)成本管理，建立計(jì)劃基準(zhǔn)和結(jié)果驅(qū)動(dòng)的進(jìn)度表等。
2、資源管理。
能夠以部門、業(yè)務(wù)單位或其他分解資源的組織類型為單位，建立并分配團(tuán)隊(duì)資源、查詢維護(hù)組織和角色技能、瀏覽跨項(xiàng)目用戶的任務(wù)分配、交互式查看資源柱狀圖、進(jìn)行工作載荷的管理等。
3、工時(shí)統(tǒng)計(jì)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以在線報(bào)告某項(xiàng)任務(wù)的工時(shí)，項(xiàng)目管理人員審核已提交的工時(shí)表，并將之導(dǎo)人項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫中。
4、項(xiàng)目成本管理。
可以為資源和角色技能指定工本費(fèi)率，能夠生成詳細(xì)或者粗略的項(xiàng)目成本視圖，包括估算成本、附加成本和基本成本，此外還支持可變勞工和固定成本管理。
四、結(jié)束語
科研項(xiàng)目管理的重心，在于定義研發(fā)項(xiàng)目中計(jì)劃的制定、執(zhí)行和跟蹤，工作分解結(jié)構(gòu)，進(jìn)行資源分配，實(shí)現(xiàn)進(jìn)度控制等。結(jié)合該企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際來看，實(shí)施信息化手段后的產(chǎn)品開發(fā)流程將固化在項(xiàng)目整體計(jì)劃中，項(xiàng)目管理層通過項(xiàng)目管理工具對項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃和監(jiān)控。然后通過系統(tǒng)集成將企業(yè)的各類應(yīng)用系統(tǒng)集成起來，形成協(xié)調(diào)一致的企業(yè)級(jí)PLM系統(tǒng)，管理整個(gè)企業(yè)的所有產(chǎn)品數(shù)據(jù)，支持產(chǎn)品各個(gè)生命周期的數(shù)據(jù)管理過程，對應(yīng)市場、設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)等企業(yè)經(jīng)營過程的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)都構(gòu)造在PLM系統(tǒng)之上，形成單一產(chǎn)品數(shù)據(jù)源。同時(shí)，以項(xiàng)目產(chǎn)出為中心的階段——節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目管理模型，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目信息與產(chǎn)品記錄的關(guān)聯(lián)。一方面，項(xiàng)目的產(chǎn)出作為產(chǎn)品記錄的一部分，同產(chǎn)品其他方面信息一樣，納入到統(tǒng)一的管理機(jī)制下集中進(jìn)行管理。另一方面，由于項(xiàng)目的產(chǎn)出也有其本身的生命周期，有相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程推動(dòng)其狀態(tài)的改變，所以，將其狀態(tài)同項(xiàng)目進(jìn)度相關(guān)聯(lián)，也就實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度隨項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)展的自動(dòng)更新。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：新產(chǎn)品研發(fā)；項(xiàng)目管理；應(yīng)用；特點(diǎn)
近些年世界范圍內(nèi)的科技全球化發(fā)展，帶動(dòng)了世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。企業(yè)面臨著非常大的競爭壓力，現(xiàn)在用戶的個(gè)性化需求越來越多，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快，同時(shí)世界范圍內(nèi)的市場存在非常大的多變性，這樣就無形中加大了企業(yè)的生存壓力，迫使企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)中必須提高研發(fā)水平和周期。本文從項(xiàng)目管理和新產(chǎn)品研發(fā)過程中的特征入手，找出進(jìn)一步提高項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中應(yīng)用水平的具體辦法。
1.簡要敘述新產(chǎn)品研發(fā)中符合項(xiàng)目特征的特點(diǎn)
關(guān)于新產(chǎn)品研發(fā)中符合項(xiàng)目特征的特點(diǎn)的闡述以及分析，本文主要從5個(gè)方面進(jìn)行論述。第一個(gè)方面是在新產(chǎn)品研發(fā)過程中會(huì)有一個(gè)非常明確的目的性。第二個(gè)方面是在新產(chǎn)品研發(fā)過程中會(huì)有一個(gè)固定研發(fā)周期。第三個(gè)方面是在新產(chǎn)品研發(fā)過程中會(huì)有相應(yīng)的約束性。第四個(gè)方面是在新產(chǎn)品研發(fā)過程中存在有序的組織性。第五個(gè)方面是在新產(chǎn)品研發(fā)過程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。下面進(jìn)行詳細(xì)的論述以及分析。
1.1在新產(chǎn)品研發(fā)過程中會(huì)有一個(gè)非常明確的目的性
新產(chǎn)品在研發(fā)中主要在產(chǎn)品的功能以及形態(tài)上進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)，通過改進(jìn)原有產(chǎn)品的性能及外形，來滿足用戶的不同需求。新產(chǎn)品研發(fā)在目的性上主要包括了以下幾種。第一種是全新產(chǎn)品的研制開發(fā)，這一過程中應(yīng)用技術(shù)較為先進(jìn)，通常來講是現(xiàn)階段的最新技術(shù)；第二種是全新產(chǎn)品線的研制開發(fā)，這樣能夠幫助企業(yè)的新產(chǎn)品首次推向市場；第三種是新產(chǎn)品的研發(fā)只是對現(xiàn)有產(chǎn)品的一種功能補(bǔ)充；第四種是對傳統(tǒng)產(chǎn)品的一種改進(jìn)或者功能增值；第五種是對傳統(tǒng)產(chǎn)品的一種在定位，改變原有市場的產(chǎn)品定位。
1.2在新產(chǎn)品研發(fā)過程中會(huì)有一個(gè)固定研發(fā)周期
新產(chǎn)品研發(fā)過程有明顯的設(shè)計(jì)起點(diǎn)和設(shè)計(jì)終點(diǎn)。主要包括了8個(gè)研發(fā)過程。第一個(gè)是要對新產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)構(gòu)思；第二個(gè)是要對設(shè)計(jì)思路進(jìn)行詳細(xì)地篩選；第三個(gè)是要對新產(chǎn)品的研發(fā)概念進(jìn)行確定并且進(jìn)行測試；第四點(diǎn)是對新產(chǎn)品擬定營銷具體規(guī)劃；第五點(diǎn)是對新產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)化分析；第六點(diǎn)是對產(chǎn)品進(jìn)行研制；第七點(diǎn)是進(jìn)行新產(chǎn)品的市場試營銷；第八點(diǎn)是對新產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)性的產(chǎn)品投放。上述的研發(fā)有固定的周期，符合項(xiàng)目的特點(diǎn)。
1.3在新產(chǎn)品研發(fā)過程中會(huì)有相應(yīng)的約束性
現(xiàn)階段的市場競爭非常激烈，企業(yè)都想通過相應(yīng)的新產(chǎn)品研發(fā)搶占市場的先機(jī)，但是在新產(chǎn)品的研發(fā)過程中，資金投入以及相關(guān)技術(shù)資源是有限制的，并不是無上限的投入，同時(shí)新產(chǎn)品的研發(fā)也受到了時(shí)間的約束，研發(fā)時(shí)間越短就能夠幫助企業(yè)在市場上占得先機(jī)。因此新產(chǎn)品在研發(fā)過程中是有一定的約束性，符合項(xiàng)目的特點(diǎn)。
1.4在新產(chǎn)品研發(fā)過程中存在有序的組織性
在企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)過程中，都需要企業(yè)的各個(gè)部門通力合作，協(xié)調(diào)配合。技術(shù)部門、采購部門、市場部門、銷售部門以及生產(chǎn)部門等要害部門都需要全力配合，讓新產(chǎn)品在研發(fā)過程中少一些溝通阻礙，因此新產(chǎn)品在研發(fā)過程中需要有序的組織性，符合項(xiàng)目的特點(diǎn)。
1.5在新產(chǎn)品研發(fā)過程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性
在新產(chǎn)品研發(fā)過程中，如果技術(shù)不成熟或市場的定位不準(zhǔn)確就會(huì)導(dǎo)致研發(fā)的產(chǎn)品不能夠適應(yīng)市場的最新需求，給企業(yè)帶來非常大的經(jīng)濟(jì)損失，為了有效地避免新產(chǎn)品研發(fā)出現(xiàn)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，需要進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，這也符合項(xiàng)目的特點(diǎn)。
2.簡要敘述新產(chǎn)品研發(fā)過程中項(xiàng)目管理工作處理解決的問題
關(guān)于機(jī)電企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)過程中項(xiàng)目管理工作處理解決的問題的闡述以及分析，本文主要從4個(gè)方面進(jìn)行論述。第一個(gè)方面是項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用能夠保障研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量。第二個(gè)方面是項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用能夠有效地降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，提升設(shè)計(jì)工作效率。第三個(gè)方面是項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用能夠?qū)a(chǎn)品的研發(fā)周期有效縮短。第四個(gè)方面是項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用能夠大大降低產(chǎn)品研發(fā)過程中的失敗風(fēng)險(xiǎn)。下面進(jìn)行詳細(xì)地論述以及分析。
2.1項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用
能夠保障研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量在研發(fā)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)要對研發(fā)的全過程給予監(jiān)督指導(dǎo)，對于研發(fā)過程中出現(xiàn)的問題要給予及時(shí)糾正。項(xiàng)目經(jīng)理直接和市場上的用戶對話，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的實(shí)際需求，讓整個(gè)研發(fā)過程更加的具有針對性。項(xiàng)目管理還能夠梳理研發(fā)的各項(xiàng)工作，保障研發(fā)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
2.2項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用
能夠有效地降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，提升設(shè)計(jì)工作效率項(xiàng)目管理工作最主要的核心工作就是要是實(shí)現(xiàn)研發(fā)成本的優(yōu)化，研發(fā)時(shí)間的優(yōu)化以及研發(fā)質(zhì)量的優(yōu)化，在研發(fā)的每一個(gè)過程中都需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)檢測，只有合格后才能夠進(jìn)行下一程序的設(shè)計(jì)研發(fā)工作，因此項(xiàng)目管理在研發(fā)過程中能夠減少設(shè)計(jì)失誤率，提升研發(fā)的工作效率，降低研發(fā)的成本。
2.3項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用
能夠?qū)a(chǎn)品的研發(fā)周期有效縮短項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)管理工具方法的系統(tǒng)性和科學(xué)性，先進(jìn)的項(xiàng)目計(jì)劃和控制方法（如WBS、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法、凈值分析法等）的應(yīng)用，可以將新產(chǎn)品研發(fā)各項(xiàng)工作并行交叉開展，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，優(yōu)化新產(chǎn)品研發(fā)中的資源使用，進(jìn)而降低新產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用。
2.4項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用
能夠大大降低產(chǎn)品研發(fā)過程中的失敗風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目管理的規(guī)范性使項(xiàng)目組成員工作的責(zé)任范圍以及相應(yīng)的職權(quán)相對明確，可以按照既定要求去指導(dǎo)和控制項(xiàng)目的工作，使項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的流程更流暢，降低了產(chǎn)品研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。
3.簡要敘述新產(chǎn)品研發(fā)過程中的項(xiàng)目管理應(yīng)用
關(guān)于新產(chǎn)品研發(fā)過程中的項(xiàng)目管理主要應(yīng)用的闡述以及分析，本文主要從3個(gè)方面進(jìn)行論述。第一個(gè)方面是項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)概念的形成以及測試階段的應(yīng)用。第二個(gè)方面是項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)研制階段項(xiàng)目的應(yīng)用。第三個(gè)方面是項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)階段的應(yīng)用。下面進(jìn)行詳細(xì)地論述以及分析。
3.1簡述項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)概念
的形成以及測試階段的應(yīng)用項(xiàng)目小組在此階段的任務(wù)是技術(shù)規(guī)格確定、市場經(jīng)濟(jì)可行性分析、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃和預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急方案。項(xiàng)目小組可以參考其他類似的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，利用推薦的標(biāo)準(zhǔn)件、關(guān)鍵零部件，制定一個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃和具體的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格，滿足產(chǎn)品和制造工藝方面的要求。
3.2簡述項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)研制階段的應(yīng)用
產(chǎn)品研制是指將概念形成與測試階段形成的產(chǎn)品概念試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時(shí)進(jìn)行包裝的研制和品牌的設(shè)計(jì)。項(xiàng)目經(jīng)理要召集所有相關(guān)部門對生產(chǎn)準(zhǔn)備工作做一次詳細(xì)地回顧和檢查，包括技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)設(shè)施準(zhǔn)備、生產(chǎn)人員安排、物料準(zhǔn)備情況、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和走貨計(jì)劃等等，如有不足、遺漏或錯(cuò)誤，必須責(zé)成相關(guān)部門和人員及時(shí)更正，并在生產(chǎn)前及時(shí)通知所有相關(guān)部門和人員。
3.3簡述項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)階段的應(yīng)用
在新產(chǎn)品的生產(chǎn)階段并沒有直接的和項(xiàng)目管理工作有聯(lián)系，但是在生產(chǎn)過程中為了能夠有有效地降低生產(chǎn)成本以及節(jié)省生產(chǎn)時(shí)間，會(huì)要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品研發(fā)過程中就要對產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)周期充分考慮，同時(shí)縮短產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間，保障生產(chǎn)過程中時(shí)間充足。
結(jié)語
企業(yè)要想不斷提升市場占有率同時(shí)在市場競爭中占據(jù)主動(dòng)地位，就必須要不斷地滿足用戶提出的個(gè)性化、多樣化要求，要針對用戶的要求來針對性的設(shè)計(jì)研發(fā)新產(chǎn)品，將研發(fā)的新產(chǎn)品在最短的時(shí)間內(nèi)推向市場中。以產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)的高質(zhì)量，低價(jià)格以及高性能來不斷地占有市場占有率，贏得使用用戶的信賴。綜上所述，在機(jī)電企業(yè)中要不斷提升新產(chǎn)品的研發(fā)速度，提升新產(chǎn)品的研發(fā)質(zhì)量。想要實(shí)現(xiàn)上述的前提是要有成熟的項(xiàng)目管理，在世界上很多國家，項(xiàng)目管理工作的開展已經(jīng)被證明是一種產(chǎn)品研發(fā)的高效管理模式，能夠有效推進(jìn)新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)程以及研發(fā)質(zhì)量。項(xiàng)目管理作為一種先進(jìn)的管理工作，在新產(chǎn)品的研發(fā)過程中的作用越來越重要，對于新產(chǎn)品的研發(fā)工作正常有序開展非常有效。新產(chǎn)品的項(xiàng)目管理研發(fā)模式作為企業(yè)新產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)的一種管理形式，能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)計(jì)資源的優(yōu)化配置，有效地提升企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)程。因此在我國現(xiàn)在的企業(yè)中，產(chǎn)品研發(fā)過程中的項(xiàng)目管理非常重要，項(xiàng)目管理的水平高低直接影響著整個(gè)企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)能力和水平。
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研發(fā)是一個(gè)企業(yè)不斷創(chuàng)新以獲取核心競爭力的重要途徑之一，更是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力。從研發(fā)管理的發(fā)展過程來看，研發(fā)管理的發(fā)展可以劃分為幾個(gè)階段。20世紀(jì)50年代到60年代初期為第一階段。研發(fā)管理模式與產(chǎn)品開發(fā)管理方法為：“黑匣子”理論，這是一種缺乏規(guī)劃和管理，無戰(zhàn)略框架的“放任式”管理。20世紀(jì)60年代初期到80年代末為第二階段。第二階段研發(fā)管理有了戰(zhàn)略框架，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，擴(kuò)大了各個(gè)部門參與度，增強(qiáng)了部門間的溝通。這個(gè)階段R&D模式開始由第一階段的“直覺型”向第二階段“目標(biāo)型”轉(zhuǎn)變。20世紀(jì)80年代末至90年代為第三階段。第三階段研發(fā)管理主要特征為：以市場、客戶為導(dǎo)向來進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)；以質(zhì)量、成本、交期、產(chǎn)品生命周期、價(jià)值戰(zhàn)略在市場上的反饋為完成標(biāo)志。創(chuàng)建跨部門、跨公司、甚至跨行業(yè)的戰(zhàn)略研發(fā)平臺(tái)。強(qiáng)調(diào)市場戰(zhàn)略、技術(shù)規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)平臺(tái)、跨部門團(tuán)隊(duì)等管理特征。第三階段研發(fā)管理集中表現(xiàn)為：集成產(chǎn)品開發(fā)IPD（IntegratedProductDevelopment）。20世紀(jì)90年代末至今為第四階段，第四階段研發(fā)管理與第三階段研發(fā)管理的區(qū)別主要在于創(chuàng)新如何被識(shí)別和概念化。第四階段研發(fā)管理為技術(shù)創(chuàng)新與市場需求互動(dòng)型。總結(jié)來說，產(chǎn)品研發(fā)管理基礎(chǔ)理論研究的方向?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新與市場需求互動(dòng)型而進(jìn)行的漸進(jìn)型技術(shù)創(chuàng)新(即連續(xù)型創(chuàng)新)，將產(chǎn)品售前、售中、售后的問題均納入到R&D系統(tǒng)之中。研發(fā)管理為采取有效的技術(shù)戰(zhàn)略與建構(gòu)創(chuàng)新導(dǎo)向的組織制度，降低新技術(shù)與新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，以提升未來市場與未來技術(shù)的清晰度，重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理。該文也將產(chǎn)品研發(fā)管理基礎(chǔ)理論應(yīng)用于電梯行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理中，促進(jìn)我國電梯行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的發(fā)展。
2電梯行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)用研究
電梯屬于特種設(shè)備，電梯行業(yè)有其自身的特點(diǎn)。從產(chǎn)品應(yīng)用功能，技術(shù)要求，國家標(biāo)準(zhǔn)，特種設(shè)備檢驗(yàn)要求，產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)及市場客戶的要求等方面來看都有其獨(dú)特性。為確保產(chǎn)品滿足市場需求，全面提升企業(yè)整體研發(fā)管理水平，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期、降低成本、提高質(zhì)量，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。需要從電梯產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、制造過程、安裝維保這幾方面來全面管控電梯的整體質(zhì)量。建立針對產(chǎn)品生命全周期的產(chǎn)品開發(fā)通行證評(píng)審流程(PP)，提品開發(fā)流程的概要和相關(guān)的項(xiàng)目管理工具，介紹產(chǎn)品開發(fā)流程應(yīng)用計(jì)劃，解決目前電梯行業(yè)研發(fā)管理存在主要問題。電梯行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理流程的六大階段分別為PP0-PP5。產(chǎn)品評(píng)審委員會(huì)（PRB）將在產(chǎn)品開發(fā)的每一個(gè)PP結(jié)束點(diǎn)進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的結(jié)果及改進(jìn)項(xiàng)將在產(chǎn)品開發(fā)流程(PDP)中執(zhí)行并關(guān)閉。通行證評(píng)審階段0（PP0）：快速地形成一個(gè)高度概要的商業(yè)企劃，突出需要解決的問題及將要開發(fā)的潛在解決方案。本階段的里程碑及其提交文件，制定商業(yè)企劃。
通行證評(píng)審階段1（PP1）：核實(shí)PP0所做的設(shè)定，清晰地定義產(chǎn)品和功能，決定研發(fā)和制造的可行性，并形成為供應(yīng)鏈，法規(guī)，現(xiàn)場，環(huán)境與安全，知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的策略、計(jì)劃。本階段的里程碑及其提交文件，清晰定義了產(chǎn)品需求ATOR，項(xiàng)目計(jì)劃以及產(chǎn)品的成本模型。通行證評(píng)審階段2（PP2）：完成詳細(xì)的系統(tǒng)和部件設(shè)計(jì)；樣機(jī)設(shè)計(jì)制造完成并作測試；開始支持性流程的開發(fā)；包括：制造流程，資金計(jì)劃，供應(yīng)鏈后勤，現(xiàn)場解決方案設(shè)計(jì)，法規(guī)/環(huán)境安全評(píng)估以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略。本階段的里程碑及其提交文件，樣機(jī)安裝和測試完成；成功完成系統(tǒng)和部件的關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審(CDR)；在配置功能得到較好控制的前提下，設(shè)計(jì)圖紙。通行證評(píng)審階段3（PP3）：完成制造認(rèn)證；為批量銷售和生產(chǎn)工作準(zhǔn)備；認(rèn)證和批準(zhǔn)支持性流程。本階段的里程碑及其提交文件，完成產(chǎn)品認(rèn)證；完成銷售和計(jì)劃；支持性流程被批準(zhǔn)和確認(rèn)。通行證評(píng)審階段4（PP4）：評(píng)估先鋒客戶并且整理匯總反饋，準(zhǔn)備開展銷售工作，開始產(chǎn)品生產(chǎn)，開始故障處理中心、產(chǎn)品改進(jìn)中心的工作。本階段的里程碑及其提交文件：(a)成功收集先鋒客戶的反饋；(b)成功的供應(yīng)鏈配置；(c)持續(xù)進(jìn)行的工程計(jì)劃；(d)項(xiàng)目移交計(jì)劃。通行證評(píng)審階段5（PP5）：產(chǎn)品轉(zhuǎn)入完整，進(jìn)入正式生產(chǎn)和提供客戶服務(wù)，將產(chǎn)品的所有權(quán)移交到合同處理中心，完成項(xiàng)目目標(biāo)和實(shí)際對比的回顧。本階段的里程碑及其提交文件：(a)執(zhí)行移交計(jì)劃；(b)解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；(c)產(chǎn)品流程支持性團(tuán)隊(duì)到位；(d)文件的形式記錄完成的活動(dòng)；(e)文件的形式記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。技術(shù)評(píng)審包括設(shè)計(jì)概念評(píng)審(ConDR)、系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)評(píng)審或部件初步設(shè)計(jì)評(píng)審、關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審(CDR)、系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審或部件關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審。為確保設(shè)計(jì)輸出滿足輸入要求，通過實(shí)物對零部件和子系統(tǒng)進(jìn)行測試和鑒定，驗(yàn)證產(chǎn)品的可制造性及各項(xiàng)特性指標(biāo)符合要求的能力，并確保安全和可靠性的測試，形成輸出文件作為驗(yàn)證依據(jù)。對部件進(jìn)行驗(yàn)證可參考品質(zhì)部《部件認(rèn)證流程》，當(dāng)不能滿足輸入要求時(shí)，需采取適當(dāng)?shù)募m正預(yù)防以確保有效的風(fēng)險(xiǎn)控制。風(fēng)險(xiǎn)的陳述將在評(píng)審中體現(xiàn)，對于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的評(píng)審結(jié)果將支持評(píng)審委員會(huì)判斷項(xiàng)目整體是進(jìn)行、停止或者重新定向。風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)審內(nèi)容記錄在相關(guān)評(píng)審會(huì)議紀(jì)要中。質(zhì)量評(píng)審包括部件初始質(zhì)量評(píng)審或系統(tǒng)初始質(zhì)量評(píng)審(IQA)、最終質(zhì)量評(píng)審(FQA)。為確保最終產(chǎn)品在正式交付使用之前滿足客戶的要求和預(yù)期使用目的，根據(jù)項(xiàng)目策劃，可進(jìn)行小批量試制，對整機(jī)在預(yù)期使用條件下進(jìn)行最終的使用確認(rèn)，并根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)更改和評(píng)審。產(chǎn)品的正式和量產(chǎn)在確保有效的各階段評(píng)審和糾正預(yù)防措施落實(shí)到位，各個(gè)職能部門都能提供充分的資源支持，確保技術(shù)，品質(zhì)，制造和服務(wù)充分滿足客戶要求時(shí)，產(chǎn)品可進(jìn)入正式生產(chǎn)和發(fā)運(yùn)階段。同時(shí)為確保產(chǎn)品開發(fā)過程得到有效的控制，需將每次評(píng)審會(huì)議（包括通行證評(píng)審、技術(shù)及質(zhì)量評(píng)審）上提出的行動(dòng)項(xiàng)的完成關(guān)閉情況及因此產(chǎn)生的交付文件的名稱及歸檔。并在下一次評(píng)審會(huì)議的陳述里匯報(bào)模版中要求的內(nèi)容。所有與產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的更改須形成文件，必要時(shí)須對相關(guān)更改進(jìn)行評(píng)審和驗(yàn)證以確認(rèn)更改結(jié)果。產(chǎn)品研發(fā)管理的每個(gè)步驟都有自己的起止范圍，有標(biāo)準(zhǔn)化的輸入文件和輸出文件；同時(shí)還需要關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的評(píng)審會(huì)。每個(gè)階段只有通過評(píng)審才能進(jìn)入下一階段的工作，給電梯產(chǎn)品研發(fā)過程提供有效保障。
3優(yōu)化建議
3.1編輯項(xiàng)目約定事項(xiàng)（ATOR）明確項(xiàng)目需求
要確保研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品的安全性、可靠性，首先要從源頭上進(jìn)行全面有效的需求定義。項(xiàng)目組根據(jù)市場需求、產(chǎn)品策略，編制ATOR，承擔(dān)整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作的協(xié)調(diào)，編制項(xiàng)目計(jì)劃，跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行，組織各階段的評(píng)審，監(jiān)督各部門的職責(zé)，完成各個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的具體工作任務(wù)并形成相應(yīng)的輸出文件和報(bào)告。項(xiàng)目約定事項(xiàng)（ATOR）主要從產(chǎn)品要求、性能要求、技術(shù)評(píng)估和可行性、企業(yè)戰(zhàn)略、營銷概述、市場細(xì)分、客戶分析、競爭概述、產(chǎn)品替換策略、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、采購計(jì)劃、生產(chǎn)評(píng)估、法律法規(guī)、工地總結(jié)、試驗(yàn)評(píng)價(jià)和規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃（RAMP）、方案選擇方面清晰定義項(xiàng)目需求。
3.2建立研發(fā)項(xiàng)目管理評(píng)審機(jī)制
要確保研發(fā)項(xiàng)目的執(zhí)行過程是否滿足定義的需求，是項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵，這就必須建立一套完善、科學(xué)的研發(fā)項(xiàng)目管理評(píng)審機(jī)制。項(xiàng)目的評(píng)審系統(tǒng)包含三方面，分別為通行證評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、質(zhì)量評(píng)審。PP通行證評(píng)審決策體系為解決目前電梯行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理缺乏決策評(píng)審提供了指導(dǎo)意義。
3.3建立多職能研發(fā)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)與系統(tǒng)、完善的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品研發(fā)管理平臺(tái)
提供系統(tǒng)完善的研發(fā)過程指導(dǎo)工具與標(biāo)準(zhǔn)文件解決了目前電梯行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理缺乏實(shí)際可操作指導(dǎo)流程與標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)問題，為各個(gè)公司打造自己的研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新與市場需求互動(dòng)型管理平臺(tái)奠定了基礎(chǔ)。多職能，多層次項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，通過管理平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)工具，可以指導(dǎo)項(xiàng)目成本管理與風(fēng)險(xiǎn)管理，解決了目前電梯行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理能力薄弱的問題。可交付成果指導(dǎo)項(xiàng)目順利開展，輸出標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的指導(dǎo)文件。技術(shù)評(píng)審會(huì)議解決項(xiàng)目的技術(shù)方案，產(chǎn)品認(rèn)證等確保產(chǎn)品的質(zhì)量，提高客戶滿意。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞：新產(chǎn)品研發(fā)；項(xiàng)目管理；應(yīng)用；特點(diǎn)
中圖分類號(hào)：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
近些年世界范圍內(nèi)的科技全球化發(fā)展，帶動(dòng)了世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。企業(yè)面臨著非常大的競爭壓力，現(xiàn)在用戶的個(gè)性化需求越來越多，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快，同時(shí)世界范圍內(nèi)的市場存在非常大的多變性，這樣就無形中加大了企業(yè)的生存壓力，迫使企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)中必須提高研發(fā)水平和周期。本文從項(xiàng)目管理和新產(chǎn)品研發(fā)過程中的特征入手，找出進(jìn)一步提高項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中應(yīng)用水平的具體辦法。
1. 簡要敘述新產(chǎn)品研發(fā)中符合項(xiàng)目特征的特點(diǎn)
關(guān)于新產(chǎn)品研發(fā)中符合項(xiàng)目特征的特點(diǎn)的闡述以及分析，本文主要從5個(gè)方面進(jìn)行論述。第一個(gè)方面是在新產(chǎn)品研發(fā)過程中會(huì)有一個(gè)非常明確的目的性。第二個(gè)方面是在新產(chǎn)品研發(fā)過程中會(huì)有一個(gè)固定研發(fā)周期。第三個(gè)方面是在新產(chǎn)品研發(fā)過程中會(huì)有相應(yīng)的約束性。第四個(gè)方面是在新產(chǎn)品研發(fā)過程中存在有序的組織性。第五個(gè)方面是在新產(chǎn)品研發(fā)過程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。下面進(jìn)行詳細(xì)的論述以及分析。
1.1 在新產(chǎn)品研發(fā)過程中會(huì)有一個(gè)非常明確的目的性
新產(chǎn)品在研發(fā)中主要在產(chǎn)品的功能以及形態(tài)上進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)，通過改進(jìn)原有產(chǎn)品的性能及外形，來滿足用戶的不同需求。新產(chǎn)品研發(fā)在目的性上主要包括了以下幾種。第一種是全新產(chǎn)品的研制開發(fā)，這一過程中應(yīng)用技術(shù)較為先進(jìn)，通常來講是現(xiàn)階段的最新技術(shù)；第二種是全新產(chǎn)品線的研制開發(fā)，這樣能夠幫助企業(yè)的新產(chǎn)品首次推向市場；第三種是新產(chǎn)品的研發(fā)只是對現(xiàn)有產(chǎn)品的一種功能補(bǔ)充；第四種是對傳統(tǒng)產(chǎn)品的一種改進(jìn)或者功能增值；第五種是對傳統(tǒng)產(chǎn)品的一種在定位，改變原有市場的產(chǎn)品定位。
1.2 在新產(chǎn)品研發(fā)過程中會(huì)有一個(gè)固定研發(fā)周期
新產(chǎn)品研發(fā)過程有明顯的設(shè)計(jì)起點(diǎn)和設(shè)計(jì)終點(diǎn)。主要包括了8個(gè)研發(fā)過程。第一個(gè)是要對新產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)構(gòu)思；第二個(gè)是要對設(shè)計(jì)思路進(jìn)行詳細(xì)地篩選；第三個(gè)是要對新產(chǎn)品的研發(fā)概念進(jìn)行確定并且進(jìn)行測試；第四點(diǎn)是對新產(chǎn)品擬定營銷具體規(guī)劃；第五點(diǎn)是對新產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)化分析；第六點(diǎn)是對產(chǎn)品進(jìn)行研制；第七點(diǎn)是進(jìn)行新產(chǎn)品的市場試營銷；第八點(diǎn)是對新產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)性的產(chǎn)品投放。上述的研發(fā)有固定的周期，符合項(xiàng)目的特點(diǎn)。
1.3 在新產(chǎn)品研發(fā)過程中會(huì)有相應(yīng)的約束性
現(xiàn)階段的市場競爭非常激烈，企業(yè)都想通過相應(yīng)的新產(chǎn)品研發(fā)搶占市場的先機(jī)，但是在新產(chǎn)品的研發(fā)過程中，資金投入以及相關(guān)技術(shù)資源是有限制的，并不是無上限的投入，同時(shí)新產(chǎn)品的研發(fā)也受到了時(shí)間的約束，研發(fā)時(shí)間越短就能夠幫助企業(yè)在市場上占得先機(jī)。因此新產(chǎn)品在研發(fā)過程中是有一定的約束性，符合項(xiàng)目的特點(diǎn)。
1.4 在新產(chǎn)品研發(fā)過程中存在有序的組織性
在企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)過程中，都需要企業(yè)的各個(gè)部門通力合作，協(xié)調(diào)配合。技術(shù)部門、采購部門、市場部門、銷售部門以及生產(chǎn)部門等要害部門都需要全力配合，讓新產(chǎn)品在研發(fā)過程中少一些溝通阻礙，因此新產(chǎn)品在研發(fā)過程中需要有序的組織性，符合項(xiàng)目的特點(diǎn)。
1.5 在新產(chǎn)品研發(fā)過程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性
在新產(chǎn)品研發(fā)過程中，如果技術(shù)不成熟或市場的定位不準(zhǔn)確就會(huì)導(dǎo)致研發(fā)的產(chǎn)品不能夠適應(yīng)市場的最新需求，給企業(yè)帶來非常大的經(jīng)濟(jì)損失，為了有效地避免新產(chǎn)品研發(fā)出現(xiàn)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，需要進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，這也符合項(xiàng)目的特點(diǎn)。
2. 簡要敘述新產(chǎn)品研發(fā)過程中項(xiàng)目管理工作處理解決的問題
關(guān)于機(jī)電企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)過程中項(xiàng)目管理工作處理解決的問題的闡述以及分析，本文主要從4個(gè)方面進(jìn)行論述。第一個(gè)方面是項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用能夠保障研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量。第二個(gè)方面是項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用能夠有效地降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，提升設(shè)計(jì)工作效率。第三個(gè)方面是項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用能夠?qū)a(chǎn)品的研發(fā)周期有效縮短。第四個(gè)方面是項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用能夠大大降低產(chǎn)品研發(fā)過程中的失敗風(fēng)險(xiǎn)。下面進(jìn)行詳細(xì)地論述以及分析。
2.1 項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用能夠保障研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量
在研發(fā)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)要對研發(fā)的全過程給予監(jiān)督指導(dǎo)，對于研發(fā)過程中出現(xiàn)的問題要給予及時(shí)糾正。項(xiàng)目經(jīng)理直接和市場上的用戶對話，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的實(shí)際需求，讓整個(gè)研發(fā)過程更加的具有針對性。項(xiàng)目管理還能夠梳理研發(fā)的各項(xiàng)工作，保障研發(fā)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
2.2 項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用能夠有效地降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，提升設(shè)計(jì)工作效率
項(xiàng)目管理工作最主要的核心工作就是要是實(shí)現(xiàn)研發(fā)成本的優(yōu)化，研發(fā)時(shí)間的優(yōu)化以及研發(fā)質(zhì)量的優(yōu)化，在研發(fā)的每一個(gè)過程中都需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)檢測，只有合格后才能夠進(jìn)行下一程序的設(shè)計(jì)研發(fā)工作，因此項(xiàng)目管理在研發(fā)過程中能夠減少設(shè)計(jì)失誤率，提升研發(fā)的工作效率，降低研發(fā)的成本。
2.3 項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用能夠?qū)a(chǎn)品的研發(fā)周期有效縮短
項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)管理工具方法的系統(tǒng)性和科學(xué)性，先進(jìn)的項(xiàng)目計(jì)劃和控制方法（如WBS、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法、凈值分析法等）的應(yīng)用，可以將新產(chǎn)品研發(fā)各項(xiàng)工作并行交叉開展，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，優(yōu)化新產(chǎn)品研發(fā)中的資源使用，進(jìn)而降低新產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用。
2.4 項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用能夠大大降低產(chǎn)品研發(fā)過程中的失敗風(fēng)險(xiǎn)。
項(xiàng)目管理的規(guī)范性使項(xiàng)目組成員工作的責(zé)任范圍以及相應(yīng)的職權(quán)相對明確，可以按照既定要求去指導(dǎo)和控制項(xiàng)目的工作，使項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的流程更流暢，降低了產(chǎn)品研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。
3. 簡要敘述新產(chǎn)品研發(fā)過程中的項(xiàng)目管理應(yīng)用
關(guān)于新產(chǎn)品研發(fā)過程中的項(xiàng)目管理主要應(yīng)用的闡述以及分析，本文主要從3個(gè)方面進(jìn)行論述。第一個(gè)方面是項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)概念的形成以及測試階段的應(yīng)用。第二個(gè)方面是項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)研制階段項(xiàng)目的應(yīng)用。第三個(gè)方面是項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)階段的應(yīng)用。下面進(jìn)行詳細(xì)地論述以及分析。
3.1 簡述項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)概念的形成以及測試階段的應(yīng)用
項(xiàng)目小組在此階段的任務(wù)是技術(shù)規(guī)格確定、市場經(jīng)濟(jì)可行性分析、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃和預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急方案。項(xiàng)目小組可以參考其他類似的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，利用推薦的標(biāo)準(zhǔn)件、關(guān)鍵零部件，制定一個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃和具體的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格，滿足產(chǎn)品和制造工藝方面的要求。
3.2 簡述項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)研制階段的應(yīng)用
產(chǎn)品研制是指將概念形成與測試階段形成的產(chǎn)品概念試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時(shí)進(jìn)行包裝的研制和品牌的設(shè)計(jì)。項(xiàng)目經(jīng)理要召集所有相關(guān)部門對生產(chǎn)準(zhǔn)備工作做一次詳細(xì)地回顧和檢查，包括技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)設(shè)施準(zhǔn)備、生產(chǎn)人員安排、物料準(zhǔn)備情況、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和走貨計(jì)劃等等，如有不足、遺漏或錯(cuò)誤，必須責(zé)成相關(guān)部門和人員及時(shí)更正，并在生產(chǎn)前及時(shí)通知所有相關(guān)部門和人員。
3.3 簡述項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)階段的應(yīng)用
在新產(chǎn)品的生產(chǎn)階段并沒有直接的和項(xiàng)目管理工作有聯(lián)系，但是在生產(chǎn)過程中為了能夠有有效地降低生產(chǎn)成本以及節(jié)省生產(chǎn)時(shí)間，會(huì)要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品研發(fā)過程中就要對產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)周期充分考慮，同時(shí)縮短產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間，保障生產(chǎn)過程中時(shí)間充足。
結(jié)語
企業(yè)要想不斷提升市場占有率同時(shí)在市場競爭中占據(jù)主動(dòng)地位，就必須要不斷地滿足用戶提出的個(gè)性化、多樣化要求，要針對用戶的要求來針對性的設(shè)計(jì)研發(fā)新產(chǎn)品，將研發(fā)的新產(chǎn)品在最短的時(shí)間內(nèi)推向市場中。以產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)的高質(zhì)量，低價(jià)格以及高性能來不斷地占有市場占有率，贏得使用用戶的信賴。綜上所述，在機(jī)電企業(yè)中要不斷提升新產(chǎn)品的研發(fā)速度，提升新產(chǎn)品的研發(fā)質(zhì)量。想要實(shí)現(xiàn)上述的前提是要有成熟的項(xiàng)目管理，在世界上很多國家，項(xiàng)目管理工作的開展已經(jīng)被證明是一種產(chǎn)品研發(fā)的高效管理模式，能夠有效推進(jìn)新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)程以及研發(fā)質(zhì)量。項(xiàng)目管理作為一種先進(jìn)的管理工作，在新產(chǎn)品的研發(fā)過程中的作用越來越重要，對于新產(chǎn)品的研發(fā)工作正常有序開展非常有效。新產(chǎn)品的項(xiàng)目管理研發(fā)模式作為企業(yè)新產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)的一種管理形式，能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)計(jì)資源的優(yōu)化配置，有效地提升企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)程。因此在我國現(xiàn)在的企業(yè)中，產(chǎn)品研發(fā)過程中的項(xiàng)目管理非常重要，項(xiàng)目管理的水平高低直接影響著整個(gè)企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)能力和水平。
參考文獻(xiàn)
[1]原永勝.新產(chǎn)品營銷策略分析[J].營銷策略，2004（6）：32-33.
一、實(shí)施精細(xì)化管理的必要性
目前，大多數(shù)大型商業(yè)銀行或股份制商業(yè)銀行已在總行的科技組織體系中成立了專門的研發(fā)部門，承擔(dān)本行系統(tǒng)和產(chǎn)品的研發(fā)等工作。經(jīng)過多年的摸索，研發(fā)部門也逐步建立了與之相適應(yīng)的研發(fā)管理體系，覆蓋了從需求分析、方案設(shè)計(jì)、程序開發(fā)、軟件測試到投產(chǎn)運(yùn)維等全生命周期管理流程，基本能夠滿足自身經(jīng)營發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需要。但也應(yīng)該看到，商業(yè)銀行的軟件研發(fā)工作在一定程度上還存在效率不高、版本有缺陷甚至引發(fā)系統(tǒng)故障等問題，與業(yè)務(wù)需求和客戶要求還存在不小的差距。因此，商業(yè)銀行有必要進(jìn)一步加強(qiáng)軟件研發(fā)的精細(xì)化管理。
1.實(shí)施精細(xì)化管理有助于控制
研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)對于商業(yè)銀行而言，系統(tǒng)安全是永恒的主題，是第一要?jiǎng)?wù)，控制好軟件質(zhì)量將從源頭上確保系統(tǒng)上線后能夠安全穩(wěn)定地運(yùn)行。因此，在按照需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試等完整流程開展研發(fā)的基礎(chǔ)上，需對每個(gè)階段的管理進(jìn)行細(xì)化，同時(shí)還要保證各環(huán)節(jié)之間做好無縫銜接，從制度、流程等方面入手，制定精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)和管理要求并嚴(yán)格執(zhí)行，將可能由產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)控制在研發(fā)階段，避免產(chǎn)品“帶病上線”。
2.實(shí)施精細(xì)化管理有助于提高研發(fā)效率
人們通常認(rèn)為實(shí)施精細(xì)化管理和提高效率存在一定的矛盾，精細(xì)化管理很可能會(huì)帶來效率的降低，其實(shí)，在項(xiàng)目實(shí)際研發(fā)實(shí)施過程中，經(jīng)常會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目管理流程過于粗放和各環(huán)節(jié)銜接不順暢而導(dǎo)致軟件研發(fā)過程中出現(xiàn)項(xiàng)目范圍失控、進(jìn)度延誤、效率低下、預(yù)算超支、產(chǎn)品質(zhì)量較差等問題；另外，由于缺少統(tǒng)一的工具平臺(tái)，項(xiàng)目組成員之間缺少信息共享和溝通，也不利于項(xiàng)目順利實(shí)施。因此，對項(xiàng)目實(shí)施精細(xì)化管理，精抓細(xì)管項(xiàng)目流程各環(huán)節(jié)活動(dòng)，提高工具自動(dòng)化水平，有助于提高研發(fā)效率。
3.實(shí)施精細(xì)化管理有助于更好地滿足業(yè)務(wù)需求和貼近客戶需要
對于科技研發(fā)部門而言，在確保軟件質(zhì)量和安全的前提下，最大程度地滿足業(yè)務(wù)需求和客戶要求是最終的目標(biāo)，即當(dāng)下被普遍提及和追求的極致客戶體驗(yàn)。在“多”（任務(wù)多）、“快”（時(shí)效性強(qiáng)）、“好”（質(zhì)量好）的背景下，研發(fā)部門往往容易犯“省”的錯(cuò)誤，甚至省略了研發(fā)過程中必不可少的環(huán)節(jié)，最終造成了無法彌補(bǔ)的損失。因此，在軟件研發(fā)過程中，為了達(dá)到業(yè)務(wù)需求目標(biāo)，需要制定周密、詳細(xì)的研發(fā)管理措施，針對不同的項(xiàng)目類型制定差異化的項(xiàng)目管理策略，促進(jìn)開發(fā)與業(yè)務(wù)相融合，及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，更好地滿足客戶需要。
二、軟件研發(fā)精細(xì)化管理策略
商業(yè)銀行軟件研發(fā)精細(xì)化管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需統(tǒng)籌考慮流程、制度、工具、人員、考核評(píng)價(jià)等方面，制定有效的精細(xì)化管理措施，才能夠達(dá)到提升軟件研發(fā)效率和質(zhì)量的目的。
1.細(xì)化項(xiàng)目級(jí)別和類型，制定差異化的項(xiàng)目管理策略和流程
商業(yè)銀行由于金融業(yè)務(wù)的多樣性和信息系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜性，研發(fā)項(xiàng)目數(shù)量眾多，導(dǎo)致管理難度日益增加，采用統(tǒng)一的項(xiàng)目管理策略越來越難以滿足不同類型項(xiàng)目的實(shí)際需要。為更好地契合項(xiàng)目實(shí)際情況，需要在原有軟件研發(fā)管理規(guī)范的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對不同類型的項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)分，并制定基于分級(jí)分類的組織級(jí)項(xiàng)目管理策略。根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、復(fù)雜度、關(guān)聯(lián)系統(tǒng)、重要性等特性，可以將商業(yè)銀行軟件研發(fā)項(xiàng)目分為三個(gè)級(jí)別：（1）大型工程通常指規(guī)模較大、復(fù)雜程度較高、涉及多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域或系統(tǒng)的大型工程，一般是多個(gè)項(xiàng)目的組合。其項(xiàng)目管理工作往往比較復(fù)雜，例如，需要由項(xiàng)目管理辦公室（PMO）成立工程協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)事宜；優(yōu)先保證工程中項(xiàng)目所需的各項(xiàng)資源；更加緊密地跟蹤工程中各項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)和問題；嚴(yán)格管控工程中各項(xiàng)目的實(shí)施過程、代碼及文檔質(zhì)量等。（2）重點(diǎn)項(xiàng)目通常指由商業(yè)銀行根據(jù)自身戰(zhàn)略規(guī)劃或技術(shù)研發(fā)特點(diǎn)圈定的一些需要重點(diǎn)實(shí)施的項(xiàng)目。其項(xiàng)目管理工作沒有大型工程復(fù)雜，但需要項(xiàng)目經(jīng)理具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，保證項(xiàng)目所需的資源；緊密跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)和問題，嚴(yán)格管控代碼及文檔質(zhì)量；項(xiàng)目實(shí)施過程可在組織級(jí)管理規(guī)范允許范圍內(nèi)進(jìn)行裁剪。（3）一般項(xiàng)目指除上述大型工程和重點(diǎn)項(xiàng)目之外的其它研發(fā)項(xiàng)目，該類項(xiàng)目往往數(shù)量最多，而且由于銀行業(yè)務(wù)種類繁多，項(xiàng)目實(shí)施情況各不相同，因此需要對該類項(xiàng)目按照業(yè)務(wù)特性進(jìn)一步細(xì)分，分別明確適合不同類型項(xiàng)目的研發(fā)過程管理、文檔管理、考核評(píng)價(jià)等要求。例如，互聯(lián)網(wǎng)金融類項(xiàng)目往往需要采用迭代式開發(fā)模式，對于研發(fā)過程管理、文檔要求有別于其他類型項(xiàng)目；數(shù)據(jù)分析類項(xiàng)目由于偏重?cái)?shù)據(jù)的收集、分析、加工和統(tǒng)計(jì)，其文檔模板與通用模板差別較大；對于含采購的項(xiàng)目，在項(xiàng)目研發(fā)過程管理、文檔要求、考核評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)等方面都需要進(jìn)行特別定義。采用分級(jí)分類的項(xiàng)目管理策略可有效解決商業(yè)銀行軟件研發(fā)項(xiàng)目種類繁多、項(xiàng)目管理難度較大的問題，有利于提高項(xiàng)目研發(fā)效率，更好地滿足商業(yè)銀行軟件研發(fā)工作實(shí)際需要。
2.建立分層的項(xiàng)目管理制度體系，多措并舉促進(jìn)制度落地實(shí)施
目前，商業(yè)銀行大多已建立了統(tǒng)一的軟件研發(fā)管理制度，但在制度體系建設(shè)和制度落地實(shí)施效果上，各家銀行水平參差不齊。制度是項(xiàng)目管理工作開展的基礎(chǔ)，只有建立一套科學(xué)合理、符合實(shí)際的項(xiàng)目管理制度體系，并確保其在實(shí)際工作中得以貫徹實(shí)施，項(xiàng)目管理才具有真正的規(guī)范性和執(zhí)行效力。在制度建設(shè)層面，首先是建立分層次的項(xiàng)目管理制度體系。針對商業(yè)銀行軟件研發(fā)過程中涉及的不同項(xiàng)目類型、不同參與部門制定或補(bǔ)充管理細(xì)則、工作指南等，進(jìn)一步細(xì)化管理要求，為研發(fā)工作的開展提供規(guī)范和指導(dǎo)。其次是加強(qiáng)制度宣貫。軟件研發(fā)的參與人員眾多，僅就軟件實(shí)施階段而言，通常包括項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、架構(gòu)設(shè)計(jì)師、測試經(jīng)理、應(yīng)用支持經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員等，要讓制度規(guī)范深入人心，除了做好制度宣傳解讀，還需要對各級(jí)人員進(jìn)行宣貫，針對不同角色組織不同層次的培訓(xùn)，從而實(shí)現(xiàn)日常工作執(zhí)行與制度規(guī)范要求相匹配。最后，隨著實(shí)際工作的發(fā)展變化，需要對項(xiàng)目管理制度規(guī)范進(jìn)行及時(shí)更新，并根據(jù)需要及時(shí)補(bǔ)充新的管理細(xì)則、工作手冊等。只有建立完善的精細(xì)化的項(xiàng)目管理制度體系，才能使參與軟件研發(fā)的所有人員做到有章可循、有規(guī)可守。
3.以自主研發(fā)為主，搭建項(xiàng)目全生命周期管理的統(tǒng)一協(xié)作工具平臺(tái)
商業(yè)銀行軟件研發(fā)管理流程復(fù)雜，涉及人員和部門眾多，項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)往往分散在各個(gè)工具之中，或通過郵件、公文等形式進(jìn)行分別處理，這種方式導(dǎo)致項(xiàng)目管理流程碎片化，不利于掌握項(xiàng)目整體管理狀態(tài)；同時(shí)，由于各家銀行項(xiàng)目管理流程往往具有各自的管理特點(diǎn)，市場上很難有成熟的項(xiàng)目管理軟件完全滿足行內(nèi)需求。商業(yè)銀行軟件研發(fā)工作參與方往往涉及業(yè)務(wù)部門、科技部門（含開發(fā)中心、測試中心、數(shù)據(jù)中心等），項(xiàng)目管理包括立項(xiàng)管理、業(yè)務(wù)需求研制和評(píng)審、項(xiàng)目計(jì)劃及審批、項(xiàng)目任務(wù)分解、軟件需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、測試管理、缺陷管理、變更管理、投產(chǎn)管理、結(jié)項(xiàng)管理等多個(gè)流程。通過自主研發(fā)工具，實(shí)現(xiàn)軟件研發(fā)項(xiàng)目從立項(xiàng)到結(jié)項(xiàng)的全生命周期流程管理，為不同部門、不同角色的人員提供統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái)，即可實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目管理流程的統(tǒng)一監(jiān)控和跟蹤，以及項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)的集中管理和使用，從而提高項(xiàng)目管理工作效率，達(dá)到項(xiàng)目精細(xì)化管理目標(biāo)。
4.健全項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)體系和資質(zhì)管理機(jī)制，形成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、考核、聘用的閉環(huán)管理
項(xiàng)目經(jīng)理作為研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心，其專業(yè)技術(shù)能力和項(xiàng)目管理能力在很大程度上會(huì)影響項(xiàng)目的實(shí)施效果。商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)，對項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施精細(xì)化管理，一是建立系統(tǒng)化的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)體系。從培訓(xùn)內(nèi)容上可以分為項(xiàng)目管理理論培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、案例討論、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)分享、外部交流等；從培訓(xùn)對象方面可以分為高、中、初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)；從培訓(xùn)師資方面可以采用內(nèi)部師資和外部師資，從而實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目經(jīng)理的全面培養(yǎng)。二是建立一套合理可行的項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理機(jī)制，綜合考慮項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目考核情況、項(xiàng)目經(jīng)理考試情況等對項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)進(jìn)行評(píng)定，同時(shí)將項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)評(píng)定反過來作用于項(xiàng)目管理實(shí)際工作，例如不同級(jí)別、規(guī)模和復(fù)雜度的項(xiàng)目需要由不同資質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理來承擔(dān)。通過上述措施，實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、資質(zhì)評(píng)定和聘用的閉環(huán)管理，有效提高商業(yè)銀行項(xiàng)目經(jīng)理精細(xì)化管理水平。
5.建立多層次的考核評(píng)價(jià)體系，綜合提升項(xiàng)目量化管理水平
近年來，中國汽車市場主要出現(xiàn)以下特點(diǎn)：汽車產(chǎn)業(yè)的集中化程度不斷增強(qiáng)；“四大”汽車集團(tuán)的汽車銷量迅猛增長；小排量轎車市場所占比例不斷增加；自主品牌轎車占市場份額的30%……隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國汽車市場在汽車產(chǎn)銷數(shù)量、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面都發(fā)生了可喜的變化，逐步成為全球發(fā)展最快的市場。中國加入WTO后，進(jìn)口關(guān)稅大幅降低，外資汽車廠商紛紛選擇在中國建立工廠，中國汽車市場一度成為外資汽車廠商相互爭奪的一片寶地。此外，國外車型品牌異常豐富，出現(xiàn)三、四款車在一周內(nèi)同時(shí)上市的現(xiàn)象。隨著市場需求不斷擴(kuò)大，我國汽車工業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國次發(fā)達(dá)地區(qū)（西部地區(qū)）對多種專用汽車、中重型貨車、礦用車和大中型客車等載貨汽車的需求量將持續(xù)增長；農(nóng)村對輕、微型客貨車的需求也會(huì)有較大幅度的增長。隨著國家有關(guān)鼓勵(lì)私人購車政策的出臺(tái)，預(yù)計(jì)轎車、客車，尤其是微型客車的市場份額將逐年快速增長。為此，國家將加大發(fā)展汽車配套基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
目前，合資車企高調(diào)宣布要做低價(jià)車，同時(shí)加快三、四線城市的銷售網(wǎng)點(diǎn)布局，進(jìn)一步擠壓了自主品牌汽車市場空間。其次，限行限購政策的推出、交通擁堵、逐漸短缺的停車位等，都給中國的自主品牌汽車銷售帶來了壓力。整車企業(yè)間的競爭日趨激烈，要想在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，就要不斷上市新產(chǎn)品，這就要求企業(yè)縮短新產(chǎn)品的研發(fā)周期。而由于新產(chǎn)品研發(fā)的資金預(yù)算和各種稀缺資源的供應(yīng)有限，整車企業(yè)必須在有限的資源條件下，同時(shí)進(jìn)行多個(gè)新車型項(xiàng)目的開發(fā)，才能夠保證企業(yè)具有可持續(xù)的競爭力，這無形中對汽車研發(fā)的項(xiàng)目管理提出了更高要求。
隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，項(xiàng)目管理作為一種先進(jìn)的現(xiàn)代管理模式逐漸被企業(yè)采用，社會(huì)對項(xiàng)目管理人才的需求越來越多，汽車新產(chǎn)品研發(fā)過程中采用的項(xiàng)目管理方法已逐漸發(fā)展成為全球項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)，被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)中。中國項(xiàng)目管理知識(shí)體系的主要特點(diǎn)是以開發(fā)新產(chǎn)品的生命周期作為主線，采用模塊化形式來描述在項(xiàng)目管理過程中所涉及到的主要工作及知識(shí)領(lǐng)域，這特別適用于各行業(yè)領(lǐng)域和特殊項(xiàng)目管理領(lǐng)域。
一、項(xiàng)目管理在汽車開發(fā)中的作用
汽車市場競爭越來越激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代也越來越快，為了在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，各個(gè)汽車公司不斷推出新產(chǎn)品來滿足用戶需求。新產(chǎn)品推出的速度直接影響企業(yè)的核心競爭力，項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品開發(fā)中的作用顯得尤為重要。汽車新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)是一項(xiàng)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，合理的項(xiàng)目管理方法是高效優(yōu)質(zhì)地開發(fā)汽車新產(chǎn)品的基礎(chǔ)。
近年來，多家世界知名的汽車公司均采用先進(jìn)的汽車設(shè)計(jì)開發(fā)方法和嚴(yán)格完整的項(xiàng)目管理流程，同時(shí)不斷地縮短汽車產(chǎn)品的開發(fā)周期，來保證產(chǎn)品的質(zhì)量不斷提高。這樣新產(chǎn)品的開發(fā)資金和人員方面的投入均得到了很大程度上的節(jié)省與合理利用。
在汽車工業(yè)中，項(xiàng)目管理得到了廣泛的應(yīng)用。國外的一些國家提出了許多項(xiàng)目管理應(yīng)用于汽車工業(yè)中的標(biāo)準(zhǔn)模式，如美國汽車工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)APQP、德國汽車工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ⅥA4系列。在我國，汽車工業(yè)中的項(xiàng)目管理剛剛起步。隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，新的項(xiàng)目管理理念逐漸被引入，被用于汽車的新產(chǎn)品開發(fā)中。整車企業(yè)為了在激烈的競爭中謀求發(fā)展，已經(jīng)在汽車材料國產(chǎn)化、技術(shù)改造、管理信息系統(tǒng)建設(shè)等方面廣泛地采用項(xiàng)目管理方法和理念。
我國汽車工業(yè)管理落后，缺乏系統(tǒng)性、綜合性和持久性，這直接導(dǎo)致了我國的汽車技術(shù)落后于世界發(fā)達(dá)國家。在汽車研發(fā)中，一個(gè)項(xiàng)目是否成功、質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)、進(jìn)度是否滿足節(jié)點(diǎn)要求、資源配備是否合理等都需要項(xiàng)目管理來進(jìn)行約束，可見項(xiàng)目管理起到了舉足輕重的作用。
我國汽車企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理還處于初級(jí)階段。本文以北京汽車國際發(fā)展有限公司（以下簡稱“北汽”）為例探究一套適合我國汽車自主品牌研發(fā)的新型項(xiàng)目管理模式與理念，對提高中國整體汽車工業(yè)的發(fā)展水平有著非常重要的意義。
二、北汽新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)及職責(zé)
1.產(chǎn)品開發(fā)中項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)
搭建一個(gè)層次清晰、完整的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)，明確工作范圍、工作平臺(tái)、工作職責(zé)，有利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品開發(fā)中項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)如圖1所示。
2.項(xiàng)目管理在研發(fā)中的職責(zé)
在汽車新產(chǎn)品研發(fā)過程中，項(xiàng)目管理人員主要負(fù)責(zé)進(jìn)度管理、預(yù)算、成本管理、質(zhì)量管理和綜合匹配等。
項(xiàng)目計(jì)劃是進(jìn)度管理的核心，做好計(jì)劃的動(dòng)態(tài)管理是項(xiàng)目執(zhí)行的關(guān)鍵，項(xiàng)目計(jì)劃主要包括節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、主計(jì)劃、評(píng)審計(jì)劃、二級(jí)計(jì)劃、主要的與業(yè)計(jì)劃和雙月滾動(dòng)計(jì)劃等，項(xiàng)目計(jì)劃的管理路徑如圖2所示。
項(xiàng)目預(yù)算包括預(yù)研、開發(fā)、采購、制造、質(zhì)量控制和銷售等，預(yù)算管理路徑如圖3所示。
整車完全成本包括開發(fā)、物料、制造、銷售、管理和財(cái)務(wù)等成本；成本管理包括成本目標(biāo)確定、成本分解、成本控制、成本變更管理等。
項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)及控制計(jì)劃、整車及零部件產(chǎn)品質(zhì)量管理、過程質(zhì)量控制等；質(zhì)量評(píng)審和質(zhì)量問題整改等，各階段質(zhì)量控制如圖4所示。
綜合匹配作為反復(fù)匹配分析和改進(jìn)的一種手段，主要內(nèi)容包括：對車身沖壓單件、焊裝總成、車身外覆蓋件、內(nèi)外飾件以及整車進(jìn)行匹配及相關(guān)的測量分析；對汽車的相關(guān)尺寸、配合、縫隙、平整度、色差、外觀、拼焊以及裝配的工藝性和可油漆性等匹配結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)；綜合分析匹配缺陷產(chǎn)生的原因，進(jìn)而指導(dǎo)工裝設(shè)備的調(diào)整、工藝參數(shù)的優(yōu)化、模具改進(jìn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范的更改等。
三、北汽新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理存在的問題及分析
北汽經(jīng)過三年對瑞典SAAB汽車整套技術(shù)的引進(jìn)、消化和吸收，實(shí)現(xiàn)了自主品牌B級(jí)車型的開發(fā)。北汽紳寶于2013年5月11日上市，北京汽車成為國內(nèi)首家開展“陸上飛行秀”全國巡游體驗(yàn)式營銷的汽車企業(yè)。同時(shí)，面對全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力和國內(nèi)市場的激烈競爭，如何將項(xiàng)目管理與北汽新產(chǎn)品開發(fā)有機(jī)結(jié)合，仍是北京汽車面臨的一個(gè)難題，主要體現(xiàn)在觀念的轉(zhuǎn)變、項(xiàng)目管理較弱和同步工程考慮欠佳三個(gè)方面。
1.觀念的轉(zhuǎn)變
在不斷變化的市場競爭環(huán)境下，汽車新產(chǎn)品的研發(fā)作為一項(xiàng)相對比較復(fù)雜的工程，不僅僅是研發(fā)部門的職責(zé)，也需要制造、采購、質(zhì)量管理和銷售等相關(guān)部門相互合作。因此，汽車產(chǎn)品開發(fā)的項(xiàng)目管理就顯得十分重要，如果項(xiàng)目管理部門不能調(diào)動(dòng)所有相關(guān)部門，將直接影響項(xiàng)目進(jìn)度。
2.項(xiàng)目管理較弱
項(xiàng)目管理人員用甘特圖、雙代號(hào)圖、單代號(hào)圖、網(wǎng)絡(luò)圖等項(xiàng)目管理工具推進(jìn)項(xiàng)目，對項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，及時(shí)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)并作出判斷。項(xiàng)目經(jīng)理按照運(yùn)行模式對進(jìn)度、預(yù)算、成本、質(zhì)量進(jìn)行管理，成立公司產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目小組。小組成員包括公司每個(gè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品改進(jìn)工作的基層領(lǐng)導(dǎo)，基層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)過程中對各個(gè)部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。目前，北汽有項(xiàng)目管理部門，但其功能較為薄弱，項(xiàng)目管理人員大多來自各個(gè)設(shè)計(jì)專業(yè)，對于項(xiàng)目管理的具體內(nèi)容一知半解，只能在項(xiàng)目表面對預(yù)算、成本、質(zhì)量起監(jiān)督作用，對項(xiàng)目交付物的管理不能實(shí)現(xiàn)閉環(huán)控制。
3.同步工程考慮欠佳
北汽研發(fā)的產(chǎn)品數(shù)量及種類要求北汽生產(chǎn)線具備很強(qiáng)的柔性配合，否則就需要建設(shè)新的生產(chǎn)線，這將會(huì)使生產(chǎn)成本和運(yùn)營成本增加。整車成本不斷壓降，這就要求產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段能夠同步，即在不影響產(chǎn)品質(zhì)量的前提下降低成本，從而避免生產(chǎn)導(dǎo)入階段進(jìn)行生產(chǎn)線改建。目前在自主品牌資源不充足的情況下，北汽只有同時(shí)開發(fā)多個(gè)新產(chǎn)品，才能保證企業(yè)具有較強(qiáng)的企業(yè)競爭力。這就要求在產(chǎn)品研發(fā)過程中項(xiàng)目管理必須采用現(xiàn)代化的管理模式和方法，對組織機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目開發(fā)流程管控、成熟度分析等進(jìn)行系統(tǒng)的組合。
四、北汽新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理優(yōu)化建議
1.建立項(xiàng)目管理理念
新產(chǎn)品開發(fā)是北汽集團(tuán)發(fā)展的重中之重，公司高層作為產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的指揮者和組織者，必須清楚地了解項(xiàng)目管理在整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展中的重要性，積極建立以項(xiàng)目為中心的管理理念，營造良好的管理文化，統(tǒng)籌安排項(xiàng)目的運(yùn)行，使公司每個(gè)部門、每個(gè)員工都能有計(jì)劃、有目標(biāo)地工作。
“分權(quán)與授權(quán)”可以引發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。只有全體員工具有時(shí)間意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠按照凡事有章可循，凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人檢查、凡事有人驗(yàn)收的準(zhǔn)則去做，才可以把新產(chǎn)品開發(fā)做到復(fù)雜問題簡單化、簡單問題數(shù)量化、量化問題專業(yè)化、專業(yè)問題標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的價(jià)值，把每個(gè)人的執(zhí)行力變成集體的執(zhí)行力，把偶然的成功變成必然的成功。只有這樣才能使北汽在新產(chǎn)品研發(fā)方面趕日超德，登上汽車業(yè)界的巔峰。
2.建立項(xiàng)目管理培訓(xùn)機(jī)制
汽車研發(fā)具有設(shè)計(jì)面廣的特性，需要全體員工參與項(xiàng)目的管理工作，因?yàn)椋魏我粋€(gè)零部件的缺失都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)開發(fā)進(jìn)度的延期。項(xiàng)目管理人員具有專業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)，會(huì)使產(chǎn)品開發(fā)周期縮短，成本降低。因此，培養(yǎng)專業(yè)人才，建立項(xiàng)目管理培訓(xùn)機(jī)制顯得尤為重要。
目前，軟件信息系統(tǒng)行業(yè)正處于發(fā)展的初級(jí)階段，在發(fā)展過程中由于制度不健全、行為機(jī)制不完善，而且我國的信息系統(tǒng)發(fā)展出現(xiàn)嚴(yán)重的地域差異，中東部地區(qū)對信息系統(tǒng)的掌握情況普遍高于西部地區(qū)，因此，政府、市場在規(guī)范信息系統(tǒng)市場行業(yè)行為時(shí)要秉承“公平、公正、公開”的原則，為其創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展氛圍，對此，本文重點(diǎn)探討完善軟件信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理水平的措施，從而促進(jìn)信息系統(tǒng)行業(yè)蓬勃發(fā)展。
一、制定發(fā)展規(guī)劃，規(guī)范開發(fā)行為
軟件信息系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃制定的好壞直接影響信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的水平，做好軟件信息系統(tǒng)發(fā)展過程的管理規(guī)劃為此項(xiàng)目的順利開發(fā)做好充足的準(zhǔn)備。
1.企業(yè)作為軟件信息系統(tǒng)的直接開發(fā)管理人員，對擬定開發(fā)的項(xiàng)目軟件信息系統(tǒng)要做好戰(zhàn)略規(guī)劃以及短、中、長期的發(fā)展步驟，并將企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀與軟件信息系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)相結(jié)合，推動(dòng)自身經(jīng)營管理活動(dòng)與信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理步伐一致。
2.企業(yè)在開發(fā)軟件信息系統(tǒng)的過程中，要綜合考慮軟件行業(yè)市場發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)科技水平、企業(yè)員工對軟件信息系統(tǒng)研發(fā)的積極性等，以綜合利用各方面的力量，制定正確的發(fā)展計(jì)劃，從而合理規(guī)劃軟件信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理，為其發(fā)展創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
二、明確項(xiàng)目管理意識(shí)，規(guī)范管理措施
所謂的軟件信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理主要包括信息系統(tǒng)研發(fā)的內(nèi)容、進(jìn)度、研究質(zhì)量以及研究水平等，除此還包括信息系統(tǒng)研發(fā)整個(gè)過程的費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等。作為軟件信息系統(tǒng)的消費(fèi)者，還含有系統(tǒng)的論證情況、研究計(jì)劃、軟件信息系統(tǒng)研發(fā)、運(yùn)作、維護(hù)以及使用者的評(píng)價(jià)等。由此可見，軟件信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理并不是一個(gè)簡單的工作，它兼具綜合性與實(shí)用性，因此，在管理過程中，要選擇優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)參與管理，其次，要制定合理有效的管理計(jì)劃，并與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)掌握軟件信息系統(tǒng)行業(yè)的市場動(dòng)態(tài)，掌握最新的市場信息，以及時(shí)調(diào)整管理計(jì)劃，提升軟件信息系統(tǒng)整體的管理質(zhì)量。
1.市場需求在一定程度上決定市場供給，進(jìn)一步影響軟件信息系統(tǒng)的研發(fā)、營銷、管理戰(zhàn)略。廣大的軟件用戶對軟件信息系統(tǒng)的反饋情況以及在使用過程中對信息系統(tǒng)的合理性建議等是影響軟件信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的重要因素，因此，在軟件開發(fā)的前期，階段，應(yīng)做好充分的市場調(diào)查，了解用戶的反映，并將收集的數(shù)據(jù)分析、歸納、整理，真正站在用戶的角度上考慮信息系統(tǒng)的實(shí)際需求，當(dāng)了解多數(shù)用戶的整體需求時(shí)，開發(fā)者應(yīng)利用好自己的專業(yè)知識(shí)，爭取盡最大努力滿足消費(fèi)者各方面的需求，只有做好充足的市場調(diào)查，才能研發(fā)出最實(shí)用、最有價(jià)值的軟件信息系統(tǒng)，一旦進(jìn)入研發(fā)階段，整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)不能因?yàn)槟承┬枨笱邪l(fā)難度大，而隨意更改既定的需求計(jì)劃，只有給自己做好工作定位，才能有動(dòng)力、有激情、按照計(jì)劃順利展開軟件信息系統(tǒng)的研發(fā)。
2.正所謂，有目標(biāo)才有動(dòng)力。在確定開展軟件信息系統(tǒng)的研發(fā)時(shí)，要綜合考慮各方面的因素，制定切實(shí)可行的研發(fā)計(jì)劃，以為將來的工作做好充足的準(zhǔn)備工作，防止意外事故的突然發(fā)生。以下幾點(diǎn)是研發(fā)計(jì)劃中應(yīng)綜合考慮的因素：
(1)計(jì)劃開發(fā)的軟件信息系統(tǒng)的規(guī)模、整個(gè)研發(fā)過程中所需的各種資源(包括人力、物力、財(cái)力等)
(2)軟件研發(fā)的階段劃分、具體的工作時(shí)間表、專家顧問團(tuán)的組建情況
(3)軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境、設(shè)施配備情況、隊(duì)員質(zhì)量等
因此，在制定研發(fā)軟件信息系統(tǒng)研發(fā)的過程中，要綜合分析、整理這些可變化性的因素，防止由于某個(gè)環(huán)節(jié)、計(jì)劃的疏漏導(dǎo)致研發(fā)的失敗，帶來巨大的損失。
軟件信息系統(tǒng)經(jīng)過初期的發(fā)展，已逐漸發(fā)展為一門獨(dú)具個(gè)性的學(xué)科，對公眾的學(xué)習(xí)、工作、生活已經(jīng)產(chǎn)生了深刻的影響，在未來的世界發(fā)展過程中，其將成為重要的推動(dòng)因素。軟件信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的水平直接決定了軟件開發(fā)的價(jià)值與質(zhì)量，是其研發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)的核心內(nèi)容，只有充分了解軟件開發(fā)、運(yùn)行的市場行情、動(dòng)態(tài)變化等，制定靈活應(yīng)變的項(xiàng)目管理計(jì)劃，把握其中重要的影響因素，注意其在研發(fā)過程中所帶來的各種變化，才能為軟件信息系統(tǒng)整個(gè)流程的工作奠定充足的基礎(chǔ)。
1研發(fā)項(xiàng)目的特征
1.1具有較高的技術(shù)含量
研發(fā)項(xiàng)目的創(chuàng)新性極強(qiáng)，往往需要解決前人不曾解決過的問題。在研制項(xiàng)目的過程中，具有較多的未知領(lǐng)域，較強(qiáng)的探索性、較多的創(chuàng)新點(diǎn)，較大的不確定性，這些因素都會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度方面的風(fēng)險(xiǎn)。
1.2具有較大的投資規(guī)模
重大研發(fā)項(xiàng)目，一般都需要大量的資金投入，一個(gè)項(xiàng)目的研制可能會(huì)花費(fèi)成百上千萬的資金。遵循一般的規(guī)律，越大的投資規(guī)模，就會(huì)面臨越大的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。
1.3具有較長的研制周期
研發(fā)項(xiàng)目從定型到投入生產(chǎn)，所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)往往非常復(fù)雜。而在長期研制的過程中，往往要經(jīng)歷技術(shù)的進(jìn)步、市場供求的變化、需求的改變、經(jīng)濟(jì)形勢的變遷，而一旦這些不確定的因素發(fā)生改變，就會(huì)產(chǎn)生前期投入的風(fēng)險(xiǎn)損失。
1.4進(jìn)度拖延會(huì)產(chǎn)生較大的損失
研發(fā)項(xiàng)目周期一旦被拖延，不僅會(huì)使獲得的利潤減少，同時(shí)還會(huì)將大量的時(shí)間浪費(fèi)掉，使企業(yè)自身競爭機(jī)會(huì)喪失，這樣會(huì)對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的威脅。
2產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理現(xiàn)狀及分析
隨著日益加劇的市場競爭和不斷加快的產(chǎn)品更新速度，越來越多的企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到研究研發(fā)項(xiàng)目的重要性，并將研發(fā)項(xiàng)目提升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度。研發(fā)項(xiàng)目可使企業(yè)的競爭能力增強(qiáng)，并且能夠推進(jìn)產(chǎn)品投放市場的速度，提高企業(yè)的核心競爭力。目前，有眾多的企業(yè)開始重視投入，培育核心技術(shù)，但有相當(dāng)數(shù)量的研發(fā)項(xiàng)目并沒有給企業(yè)帶來預(yù)期效益。據(jù)國外一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，在R&D項(xiàng)目中，約有40%在技術(shù)上未能最終完成；而獲得技術(shù)上成功的項(xiàng)目中，約有45%的項(xiàng)目沒有對產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)；約有60%的已經(jīng)商品化的項(xiàng)目，不能在經(jīng)濟(jì)上獲利。目前在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中，我國企業(yè)較多地采用矩陣式項(xiàng)目管理方法，由相對應(yīng)的項(xiàng)目組對[2]每個(gè)研究開發(fā)的新產(chǎn)品負(fù)責(zé)管理。企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)的過程中，往往有多個(gè)新產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)行。因此，在研發(fā)的過程中，會(huì)結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)理的不同風(fēng)格，立足于用戶的不同需求而采取不同的管理方法。這種做法的后果，是使企業(yè)的管理工作出現(xiàn)混亂。所以，在國外，一個(gè)完整的產(chǎn)品，會(huì)有6~8個(gè)月的開發(fā)周期。而在國內(nèi)的民營企業(yè)中，工作效率較高的，一般也需要12~18個(gè)月的開發(fā)周期，是國際先進(jìn)企業(yè)的一倍以上。在中國企業(yè)中，只有項(xiàng)目跟蹤，而沒有產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度管理。在眾多風(fēng)險(xiǎn)中，延遲研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度是最大的誘因。所以項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人所面臨的最大挑戰(zhàn)之一，[3]就是將項(xiàng)目及時(shí)交付。而延遲研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目投資的增加，不僅對項(xiàng)目的進(jìn)度產(chǎn)生影響，同時(shí)還會(huì)使項(xiàng)目的性能和質(zhì)量受到嚴(yán)重的影響。為了將新產(chǎn)品的周期縮短，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)就要對研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度管理計(jì)劃進(jìn)行周密的制定，在可接受的范圍內(nèi)，[4]控制延誤研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。具體對進(jìn)度計(jì)劃制定方法進(jìn)行選擇，需要依據(jù)項(xiàng)目的設(shè)備資源、緊迫性、復(fù)雜性和項(xiàng)目大小而定，綜合考慮客戶的具體需求。
3產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理改進(jìn)途徑
3.1提高估算準(zhǔn)確性
1）對估算方法進(jìn)行優(yōu)化。對項(xiàng)目進(jìn)度歷史數(shù)據(jù)庫進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)分類和歸納各級(jí)別的項(xiàng)目任務(wù)。對歷史數(shù)據(jù)庫定期進(jìn)行整理和更新，這樣從數(shù)據(jù)庫中，找到不同類別項(xiàng)目工作量的歷史記錄，通過對數(shù)據(jù)的逐步累積，能夠準(zhǔn)確的估算多個(gè)項(xiàng)目的工期。在項(xiàng)目立項(xiàng)階段，采用三點(diǎn)法等評(píng)估項(xiàng)目工期，可規(guī)避專家評(píng)估帶來的風(fēng)險(xiǎn)。2）對工期評(píng)審制度進(jìn)行優(yōu)化。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在實(shí)施項(xiàng)目的過程中，通過深入了解項(xiàng)目內(nèi)容，能夠越來越準(zhǔn)確的評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、工期和工作量。所以由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在每一個(gè)里程碑評(píng)審點(diǎn)，反思和總結(jié)項(xiàng)目工作計(jì)劃的開展情況。若二者的偏差較大，可組織評(píng)審確認(rèn)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和工作量，使項(xiàng)目計(jì)劃的有效性得到提升。
3.2提高計(jì)劃編制的精細(xì)度
1）分解WBS任務(wù)。在制定計(jì)劃時(shí)，可對三級(jí)及以下計(jì)劃的分解要求進(jìn)行增加。采用由上而下分解方式，直至分解到最小任務(wù)。由下而上的反饋項(xiàng)目計(jì)劃，通過評(píng)估最小的任務(wù)，反過來對項(xiàng)目的總體計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化。通過對任務(wù)責(zé)任人和最小任務(wù)計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行明確，從而最大化的控制項(xiàng)目的[5]實(shí)施進(jìn)度。通過對出現(xiàn)問題階段的準(zhǔn)確定位，而不斷改進(jìn)相應(yīng)的組織。可規(guī)避不斷積累的一些日常問題，從而將項(xiàng)目的實(shí)施效率提高。2）分解計(jì)劃顆粒度。對每天需要完成的工作量進(jìn)行明確，將任務(wù)分解到周至日，一旦出現(xiàn)偏差，可通過加班加點(diǎn)，投入資源，改進(jìn)會(huì)議方式，來處理進(jìn)度問題，使總體進(jìn)度不受到影響，按時(shí)完成工作計(jì)劃。
3.3提高項(xiàng)目進(jìn)度控制過程有效性
1）實(shí)施分層管理，對管理職能進(jìn)行調(diào)節(jié)。作為職能部門，項(xiàng)目管理部應(yīng)對里程碑點(diǎn)計(jì)劃的評(píng)審進(jìn)行負(fù)責(zé)，具體監(jiān)控項(xiàng)目各級(jí)計(jì)劃的執(zhí)行情況，將各級(jí)管理人員的項(xiàng)目管理職能充分發(fā)揮出來，全過程監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施情況。2）建立完善的組織體系。產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)的組織架構(gòu)應(yīng)與產(chǎn)品的開發(fā)需求相符合，不斷改善組織體系，將研發(fā)組織架構(gòu)向市場系統(tǒng)擴(kuò)大。形成一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以研發(fā)系統(tǒng)為中心，利用項(xiàng)目管理部統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)調(diào)，并對產(chǎn)品技術(shù)的市場調(diào)研職責(zé)進(jìn)行明確。同時(shí)進(jìn)一步明確研發(fā)過程中品質(zhì)、設(shè)備和生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化協(xié)作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期的管理。3）改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度的管理技術(shù)。在產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度管理中，應(yīng)不斷改進(jìn)管理技術(shù)，使進(jìn)度管理的準(zhǔn)確度和精確度提高。利用項(xiàng)目信息化工具，對項(xiàng)目管理的要求、流程和理念進(jìn)行整合，通過信息化平成信息的和搜集整理工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的協(xié)同管理，不斷改進(jìn)和修正平時(shí)積累的數(shù)據(jù)，進(jìn)而使項(xiàng)目進(jìn)度管[6]理得到有效提升。
4結(jié)語
1運(yùn)用電子信息技術(shù)的意義
在企業(yè)科技項(xiàng)目管理中，合理運(yùn)用電子信息技術(shù)是在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)企業(yè)發(fā)展管理理念的前提下，從全局角度整合企業(yè)多方面信息資源，為企業(yè)科技項(xiàng)目的計(jì)劃、研發(fā)、落實(shí)、管理、控制等多方面提供價(jià)值性、全面性、系統(tǒng)化的管理模式和途徑。
在科技項(xiàng)目管理中運(yùn)用電子信息技術(shù)，可以全面優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部信息資源，使價(jià)值資源更好地服務(wù)于企業(yè)科技項(xiàng)目管理中。電子信息技術(shù)本質(zhì)是以信息為基礎(chǔ)的體系，可以有效整合多種企業(yè)內(nèi)部資源。簡單地說，就是要統(tǒng)籌管理外部資源和內(nèi)部資源，以此為企業(yè)科技項(xiàng)目管理與運(yùn)作提供更加便捷的服務(wù)，并及時(shí)解決存在的問題。
將電子信息技術(shù)融入企業(yè)科技項(xiàng)目管理工作中，可以有效減輕工作人員的工作壓力，降低科技項(xiàng)目的管理成本。電子信息時(shí)代下的企業(yè)科技項(xiàng)目管理與運(yùn)作是基于信息網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)進(jìn)行的，這種系統(tǒng)可以滿足項(xiàng)目管理各項(xiàng)工作流程的需要，有效聯(lián)系相關(guān)部門，存儲(chǔ)多種與科技項(xiàng)目管理相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，從根本上提升工作效率，降低項(xiàng)目資金成本。
2企業(yè)科技項(xiàng)目管理與運(yùn)作模式
2.1信息平臺(tái)的建立和應(yīng)用
依據(jù)企業(yè)科技項(xiàng)目管理體系的主要服務(wù)對象，工作人員需要及時(shí)構(gòu)建科技項(xiàng)目管理信息平臺(tái)，將企業(yè)內(nèi)部工作網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)項(xiàng)目與運(yùn)作結(jié)構(gòu)有機(jī)聯(lián)合，在固定網(wǎng)段內(nèi)設(shè)置單獨(dú)存在的信息技術(shù)項(xiàng)目管理服務(wù)器和信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)以企業(yè)內(nèi)工作網(wǎng)站和服務(wù)器為切入點(diǎn)，密切聯(lián)合企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)信息，同時(shí)，信息平臺(tái)的身份認(rèn)證需要由單獨(dú)的某一部門管理。利用已有的管理格局創(chuàng)新平臺(tái)結(jié)構(gòu)設(shè)置形式，可以為其設(shè)置表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)訪問層。以表現(xiàn)層為例，工作人員利用內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，結(jié)合科技項(xiàng)目管理體系內(nèi)各項(xiàng)模塊功能，合理設(shè)置不同功能的服務(wù)窗口，進(jìn)而從根本上優(yōu)化信息平臺(tái)的應(yīng)用效果。
2.2信息管理環(huán)節(jié)的應(yīng)用
電子信息化管理可以高效整理企業(yè)內(nèi)部科技項(xiàng)目運(yùn)作過程中所需的多元化信息和資源。信息資源的管理主要是指企業(yè)內(nèi)部科技項(xiàng)目管理工作中涉及到的各類有價(jià)值的信息，并對信息進(jìn)行有效重組和管控，使企業(yè)科技項(xiàng)目內(nèi)信息資源更加高效的存取、使用、共享。信息資源的處理與交流需要貫穿于企業(yè)科技項(xiàng)目管理工作始終，有效整合項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)過程中涉及到的多種信息和資源。這也是項(xiàng)目管理運(yùn)轉(zhuǎn)過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)之一。在實(shí)際研發(fā)科技項(xiàng)目時(shí)，需要結(jié)合其價(jià)值和顯著特征確定實(shí)施方案，比如針對企業(yè)實(shí)際發(fā)展過程中某一關(guān)鍵性信息或技術(shù)問題制訂解決方案。現(xiàn)階段，科技項(xiàng)目管理中最關(guān)鍵的是圍繞科技項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，對其價(jià)值性、實(shí)用性等進(jìn)行深入的解析和調(diào)查。在實(shí)際操作過程中，會(huì)涉及到大量的資源，借助電子信息技術(shù)可以將信息進(jìn)行科學(xué)、有效的整合管理，進(jìn)而獲取一定的數(shù)據(jù)成果，為企業(yè)科技項(xiàng)目管理工作提供一定的決策依據(jù)。
2.3實(shí)施環(huán)節(jié)的應(yīng)用
科技項(xiàng)目自身具有較強(qiáng)的復(fù)雜性，在落實(shí)過程中，需要企業(yè)內(nèi)多部門、多類型資源的一同執(zhí)行，一方面，需要不斷整合信息資源；另一方面，需要不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息交流和配合。對于整合信息資源而言，可以充分發(fā)揮出電子信息技術(shù)的功能，運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛收集有效信息，第一時(shí)間整理、統(tǒng)計(jì)捕獲的信息，提取出價(jià)值信息，為推動(dòng)企業(yè)科技項(xiàng)目管理奠定扎實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
在落實(shí)企業(yè)科技項(xiàng)目管理工作時(shí)，必須要不斷增強(qiáng)信息管控和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，以保證實(shí)施環(huán)節(jié)相關(guān)工作的順利開展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。科技項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量直接關(guān)系著科技項(xiàng)目的質(zhì)量。近幾年來，電子信息技術(shù)軟件如雨后春筍般迅猛成長，部分工作人員將其應(yīng)用到項(xiàng)目管理系統(tǒng)中，以不斷提高項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)的管理強(qiáng)度，科學(xué)預(yù)防經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)等。借助內(nèi)部管理系統(tǒng)制訂科學(xué)、有效的計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)防控為重點(diǎn)，幫助企業(yè)更好地分析計(jì)劃與實(shí)施間的差別，不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力，進(jìn)而對科技項(xiàng)目財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的管理。
2.4管理技術(shù)環(huán)節(jié)的應(yīng)用
企業(yè)內(nèi)部科技項(xiàng)目的開發(fā)領(lǐng)域涉及范圍比較廣，一般情況下，都是圍繞強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)影響力，基于全新科學(xué)技術(shù)、全新素材、新商品、新設(shè)備等方面的研發(fā)。在開展科技項(xiàng)目管理工作時(shí)，企業(yè)要加快技術(shù)研發(fā)進(jìn)程，與科學(xué)管理并駕齊驅(qū)，為企業(yè)科技項(xiàng)目的高效管理提供扎實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。在研發(fā)一些產(chǎn)品、素材、設(shè)備的過程中，不可避免地會(huì)遇到一些問題。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，部分設(shè)計(jì)軟件被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)中。例如CAD繪圖軟件，它是集速度、質(zhì)量、效率等優(yōu)勢為一體的繪圖軟件，逐漸取代了過去傳統(tǒng)的人工手動(dòng)繪制軟件，被充分應(yīng)用于新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)工作中。與此同時(shí)，在科技項(xiàng)目
管理工作中，企業(yè)在技術(shù)管理環(huán)節(jié)運(yùn)用與之對應(yīng)的電子信息軟件，為企業(yè)科技項(xiàng)目管理提供更高級(jí)的服務(wù)，進(jìn)而從根本上提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力。
3結(jié)束語
綜上所述，電子信息技術(shù)為企業(yè)科技項(xiàng)目管理帶來的變化遠(yuǎn)不止文中提到的內(nèi)容，更多的是對企業(yè)經(jīng)濟(jì)影響力和管理能力的提升。基于當(dāng)前日新月異的信息發(fā)展背景，如果企業(yè)想在殘酷的市場競爭中占領(lǐng)先機(jī)，就必須充分利用企業(yè)內(nèi)外資源，發(fā)揮科技創(chuàng)新的功能，積極研發(fā)適應(yīng)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理模式，進(jìn)而從根本上推動(dòng)企業(yè)的有序發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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〔編輯：白潔〕
信息化框架下的建筑施工項(xiàng)目精細(xì)化管理的基本原理就是通過項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)，構(gòu)建項(xiàng)目精細(xì)化管理六大工程相互的信息化邏輯，將之整合到統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)。
實(shí)施項(xiàng)目精細(xì)化管理要求對項(xiàng)目管理進(jìn)一步細(xì)致分工，管理過程中的信息傳遞和處理變得更為復(fù)雜，對項(xiàng)目一線生產(chǎn)經(jīng)營的各類資料數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和流暢性都有很高的要求，而傳統(tǒng)的人工報(bào)表式信息管理難以匹配項(xiàng)目精細(xì)化管理實(shí)施的要求，必須提升信息化綜合水平，使之與企業(yè)發(fā)展和管控要求相匹配。
信息化框架下的建筑施工項(xiàng)目精細(xì)化管理的設(shè)計(jì)
管理的本質(zhì)是管理信息的傳遞，管理流程上的每個(gè)環(huán)節(jié)相對其管理的上下游都是獨(dú)立的管理信息輸入和輸出端口，管理信息通過“端口”傳遞的路徑構(gòu)成管理的內(nèi)在邏輯并連續(xù)起來形成管理信息傳遞閉環(huán)，這個(gè)閉環(huán)循環(huán)的越有效，管理也就越有效，管理目的實(shí)現(xiàn)的就越好。信息化框架下的建筑施工項(xiàng)目精細(xì)化管理的基本原理就是通過項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)，構(gòu)建項(xiàng)目精細(xì)化管理六大工程相互的信息化邏輯，將之整合到統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)。主要包括：一個(gè)信息化核心處理模塊，即項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)；四個(gè)信息管理循環(huán)，即項(xiàng)目管理規(guī)劃管理信息循環(huán)、連續(xù)審計(jì)管理信息循環(huán)、績效考核管理信息循環(huán)和內(nèi)部定額管理信息循環(huán)；一個(gè)信息管理終端，即項(xiàng)目管理模式信息管理終端。因此，信息化框架下的建筑施工項(xiàng)目精細(xì)化管理也稱為“141”信息化模型。
信息化核心處理模塊——項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是信息化建設(shè)的核心數(shù)據(jù)處理模塊，它集成了施工項(xiàng)目管理的主要流程并按照管理要素劃分為進(jìn)度、質(zhì)量、安全、物資、設(shè)備、技術(shù)、合同、資料、成本、收入l0個(gè)功能區(qū)域，各個(gè)功能區(qū)之間按照管理數(shù)據(jù)信息的流程相互建立關(guān)聯(lián)邏輯，統(tǒng)一數(shù)據(jù)交通與共享。它的基本功能有三個(gè)，一是數(shù)據(jù)庫功能，各個(gè)功能區(qū)是相互獨(dú)立的輸入端口，項(xiàng)目管理過程中發(fā)生的所有管理信息數(shù)據(jù)都分門別類地輸入并保存在相對應(yīng)的功能區(qū)域內(nèi)，形成項(xiàng)目管理的基本數(shù)據(jù)庫：二是數(shù)據(jù)交通功能，各個(gè)功能區(qū)是相互關(guān)聯(lián)的，可以隨時(shí)根據(jù)信息流向與來源邏輯調(diào)用其他功能區(qū)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理分析、控制和輸出；三是信息管理流程整合功能，以項(xiàng)目精細(xì)化管理各個(gè)關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)的信息輸入輸出為切入點(diǎn)，以項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)為平臺(tái)形成信息管理循環(huán)，建立統(tǒng)一的項(xiàng)目精細(xì)化管理系統(tǒng)。
信息管理循環(huán)。信息管理循環(huán)反映了項(xiàng)目精細(xì)化管理各關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)之間的信息管理邏輯，是“141”信息化建設(shè)的主要管理應(yīng)用，包括項(xiàng)目管理規(guī)劃、連續(xù)審計(jì)、績效考核與內(nèi)部定額四個(gè)項(xiàng)目精細(xì)化管理的關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)。
項(xiàng)目管理規(guī)劃信息管理循環(huán)。項(xiàng)目管理規(guī)劃信息管理循環(huán)包括四個(gè)主要的輸入與輸出，管理信息循環(huán)模式為管理——分解——控制——優(yōu)化，項(xiàng)目管理模式?jīng)Q定了項(xiàng)目管理規(guī)劃中工程管理規(guī)劃和商務(wù)實(shí)施規(guī)劃的基本內(nèi)涵，輸入的信息特征為“管理”；根據(jù)項(xiàng)目管理規(guī)劃進(jìn)一步制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并按照管理要素分別錄入到項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的相關(guān)功能區(qū)域內(nèi)，輸入的信息特征為“分解”；管理過程中發(fā)生的管理信息隨時(shí)調(diào)出與計(jì)劃進(jìn)行對比，對滯后的情況進(jìn)行預(yù)警，采取相應(yīng)管理措施或在必要時(shí)調(diào)整計(jì)劃，輸出的信息特征為“控制”i經(jīng)過反復(fù)實(shí)施控制，計(jì)劃不斷得到修正達(dá)到最優(yōu)，也為項(xiàng)目管理模式的完善提供了實(shí)證，輸出的信息特征為“優(yōu)化”。
連續(xù)審計(jì)信息管理循環(huán)。連續(xù)審計(jì)信息管理循環(huán)包括四個(gè)主要的輸入與輸出，管理信息循環(huán)模式為計(jì)劃——檢查——判斷—優(yōu)化，項(xiàng)目管理模式為實(shí)施項(xiàng)目連續(xù)審計(jì)提供了基本的審計(jì)節(jié)點(diǎn)與內(nèi)容框架，輸入的信息特征為“計(jì)劃”；審計(jì)實(shí)施即對管理過程發(fā)生的信息進(jìn)行核對，輸入的信息特征為“檢查”；項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)提供過程信息及分析，以識(shí)別管理優(yōu)劣，輸出的信息特征為“判斷”；依據(jù)審計(jì)結(jié)果提出整改建議并實(shí)施整改，不斷完善項(xiàng)目管理模式，輸出的信息特征為“優(yōu)化”。
績效考核信息管理循環(huán)。績效考核信息管理循環(huán)包括四個(gè)主要的輸入與輸出，管理信息循環(huán)模式為激勵(lì)——驗(yàn)證——評(píng)價(jià)——優(yōu)化，項(xiàng)目管理模式為制定項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書提供了基本激勵(lì)指標(biāo)框架，輸入的信息特征為“激勵(lì)”；按照考核節(jié)點(diǎn)，通過項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)提供的管理信息第三方驗(yàn)證，進(jìn)行管理結(jié)果驗(yàn)證，輸入的信息特征為“驗(yàn)證”；根據(jù)驗(yàn)證的結(jié)果要進(jìn)行考核節(jié)點(diǎn)的管理評(píng)價(jià)，輸出的信息特征為“評(píng)價(jià)”；通過激勵(lì)效果進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)勢與不足，從而不斷完善項(xiàng)目管理模式，輸出的信息特征為“優(yōu)化”。
內(nèi)部定額信息管理循環(huán)。內(nèi)部定額信息管理循環(huán)包括四個(gè)主要的輸入與輸出，管理信息循環(huán)模式為支持——標(biāo)準(zhǔn)——對比——優(yōu)化，項(xiàng)目管理模式對實(shí)際工效具的測定具有一定的影響，為企業(yè)內(nèi)部定額的制定提供了管理支持作用，輸入的信息特征為“支持”；內(nèi)部定額是工程量單和直接成本的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，通過項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)劃與控制，輸入信息特征為“標(biāo)準(zhǔn)”；管理過程中發(fā)生的實(shí)際直接成本不斷與標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行對比并預(yù)警，采取相關(guān)管理措施使成本嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)成本范圍內(nèi)，輸出信息特征為“對比”；經(jīng)過不斷的實(shí)踐對比加強(qiáng)內(nèi)部定額的合理性，提高成本控制水平，進(jìn)而完善項(xiàng)目管理模式，輸出的信息特征為“優(yōu)化”。
信息管理終端——項(xiàng)目管理模式。項(xiàng)目管理模式是項(xiàng)目管理精細(xì)化的載體，項(xiàng)目精細(xì)化管理的關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)的輸入，追根溯源都來自于項(xiàng)目管理模式不斷優(yōu)化的要求，并以最終輸出的方式完成優(yōu)化過程。在管理實(shí)踐中通過不斷重復(fù)管理信息循環(huán)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理資源的優(yōu)化配置，提升項(xiàng)目管理水平。因此，項(xiàng)目管理模式就成為“141”信息化建設(shè)初始輸入和最終輸出的信息管理終端。
信息化框架下的建筑施工項(xiàng)目精細(xì)化管理的實(shí)施
為全面落實(shí)項(xiàng)目精細(xì)化管理，青建決定對信息化建設(shè)實(shí)施重點(diǎn)突破，提出了一年內(nèi)達(dá)到項(xiàng)目精細(xì)化管理應(yīng)用基本條件的信息化建設(shè)目標(biāo)，然后逐步展開延伸，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)協(xié)同集成與信息資源整合和綜合應(yīng)用。為此，青建集團(tuán)設(shè)立了信息中心作為信息化建設(shè)的統(tǒng)籌管理部門，并成立跨部門領(lǐng)導(dǎo)小組，整合內(nèi)外部的業(yè)務(wù)、技術(shù)專家資源組成實(shí)施團(tuán)隊(duì)，制定了實(shí)施總計(jì)劃及資源調(diào)配規(guī)劃，并按照“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則，用一年的時(shí)間基本實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目精細(xì)化管理的信息化應(yīng)用。
業(yè)務(wù)流程再造。需求調(diào)研。為摸清建筑施工項(xiàng)目管理現(xiàn)狀與信息化框架的匹配狀況，青建組織了以“突出業(yè)務(wù)、專家咨詢、技術(shù)支持”為特征的項(xiàng)目管理信息化的專題調(diào)研，充分整合協(xié)同內(nèi)外部資源，調(diào)研分三個(gè)組，一是由青建各管理層級(jí)的建筑施工項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)骨干組成，充分研討項(xiàng)目精細(xì)化管理的管理需求；二是由外部管理咨詢專家組成，從專業(yè)化的項(xiàng)目管理流程角度對需求進(jìn)行整合；三是由信息中心為主的信息化技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)組成，負(fù)責(zé)符合管理需求的信息化框架的技術(shù)支持。
構(gòu)建“全項(xiàng)目管理信息鏈”。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，既有的項(xiàng)目管理制度在關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)的界定上存在一些問題，如某些管理流程與實(shí)際脫節(jié)，造成管理信息需求不明。此外，與一般的產(chǎn)品管理不同，項(xiàng)目管理的管理要素始終處于一個(gè)變化的過程，隨著項(xiàng)目進(jìn)度的展開不停地發(fā)生變化。針對這一情況，青建全面梳理了項(xiàng)目管理流程和關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)，根據(jù)每個(gè)管理環(huán)節(jié)上的管理信息輸入和輸出的需求重新定義包括進(jìn)度、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場、成本、組織等項(xiàng)目管理全部環(huán)節(jié)的100多項(xiàng)流程，形成了完整的項(xiàng)目管理信息鏈，并從流程上理清了項(xiàng)目管理精細(xì)化各關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)對項(xiàng)目管理信息的需求，在此基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步將項(xiàng)目管理信息需求分解為進(jìn)度、質(zhì)量、安全、物資、設(shè)備、技術(shù)、合同、資料、成本、收入等信息化功能區(qū)域。
項(xiàng)目管理流程執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化。在完成了“管理流程化”，明確管理流程和管理信息需求的基礎(chǔ)上，青建進(jìn)一步實(shí)施了“流程表單化，表單信息化”，對項(xiàng)目管理和項(xiàng)目精細(xì)化管理兩個(gè)層次的管理信息流程進(jìn)一步簡化，以管理信息需求為切入點(diǎn)形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程電子表單，再將所有表單嵌入項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，大幅度提高項(xiàng)目管理流程執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化程度。
管理信息數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化。建立標(biāo)準(zhǔn)管理信息數(shù)據(jù)源。由于四級(jí)管理體系（總公司——子集團(tuán)——分公司——項(xiàng)目部）以及項(xiàng)目管理所涉管理職能的復(fù)雜性導(dǎo)致了在傳統(tǒng)的信息管理報(bào)表模式下，難以保持?jǐn)?shù)據(jù)清晰的來源和統(tǒng)一的信息輸入口徑。由于各個(gè)層級(jí)和職能的管理角度、需求不同，各自形成的報(bào)表數(shù)據(jù)相互并不匹配，甚至很難辨別數(shù)據(jù)的來源，無法保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、及時(shí)性和可靠性。針對以上情況，青建匯總了來自各個(gè)管理層級(jí)、各個(gè)管理職能的管理報(bào)表和管理信息需求，本著“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的原則，對每個(gè)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行追根溯源，剝?nèi)?shù)據(jù)加工的痕跡，找出原始數(shù)據(jù)及其來源，形成管理信息的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)源，并嚴(yán)肅數(shù)據(jù)源的唯一性。在此基礎(chǔ)上，將標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)源的輸入匹配到項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)對應(yīng)的各功能區(qū)域內(nèi)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)信息輸入的口徑。
建立管理信息的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)邏輯。在標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上，對項(xiàng)目精細(xì)化管理流程的關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)上的各管理層級(jí)輸入——輸出、輸出——輸入需求的管理信息進(jìn)行算法分析，分解出所需的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)源，再根據(jù)管理信息內(nèi)在需求的運(yùn)算邏輯匹配備數(shù)據(jù)源的邏輯聯(lián)系，真正從管理信息的內(nèi)在需求統(tǒng)一了數(shù)據(jù)信息的輸出標(biāo)準(zhǔn)和口徑。
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的研發(fā)。自主研發(fā)軟件系統(tǒng)。信息化框架下的建筑施工項(xiàng)目精細(xì)化管理的核心信息化處理模塊——項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是青建在積累了多年使用成品軟件的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變了信息系統(tǒng)開發(fā)及服務(wù)的方式，由與成品軟件服務(wù)商合作，轉(zhuǎn)為根據(jù)自身管理需求自主開發(fā)而成，包括系統(tǒng)的基本處理流程、系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、模塊劃分、功能分配、接口設(shè)計(jì)、運(yùn)行設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和出錯(cuò)處理設(shè)計(jì)等完全依賴自身的信息化技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
在開發(fā)過程中，業(yè)務(wù)骨干與研發(fā)團(tuán)隊(duì)一起，逐項(xiàng)需求、逐個(gè)流程進(jìn)行討論及最終確認(rèn)，并在完成任意一個(gè)相對獨(dú)立的需求構(gòu)思、研發(fā)初步完成或需求試用三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，都須與同一業(yè)務(wù)的多個(gè)骨干進(jìn)行溝通確認(rèn)，進(jìn)行反復(fù)測試，并提出修改及定版意見。
在系統(tǒng)研發(fā)的同時(shí)，設(shè)立系統(tǒng)專門的需求討論論壇，該論壇向全體員工開放，設(shè)立單獨(dú)的獎(jiǎng)項(xiàng)，從精神及物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)提出合理需求及積極參與系統(tǒng)測試的員工，同時(shí)，該論壇在后續(xù)版本升級(jí)及使用過程中系統(tǒng)的修訂等方面也起到了巨大的作用。
建立項(xiàng)目精細(xì)化管理的信息化平臺(tái)。在流程再造和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)通過信息化技術(shù)對項(xiàng)目精細(xì)化管理信息流程及其內(nèi)在的數(shù)據(jù)輸入、輸出邏輯關(guān)系進(jìn)行信息化功能區(qū)域的匹配，完全實(shí)現(xiàn)了基于項(xiàng)目精細(xì)化管理需求的數(shù)據(jù)信息自動(dòng)抓取與匯總分析，在此基礎(chǔ)上形成了項(xiàng)目精細(xì)化管理的信息化平臺(tái)，整合了信息化框架下建筑施工項(xiàng)目精細(xì)化管理的四個(gè)信息管理循環(huán)，覆蓋到項(xiàng)目精細(xì)化管理的全過程。
單機(jī)版的研發(fā)。青建在海外、埠外的建筑施工項(xiàng)目較多存在網(wǎng)絡(luò)無法覆蓋或網(wǎng)絡(luò)狀況差的情況，使用網(wǎng)絡(luò)版項(xiàng)目管理系統(tǒng)比較困難，為保障項(xiàng)目精細(xì)化管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性、數(shù)據(jù)源的唯一性、數(shù)據(jù)提報(bào)及風(fēng)險(xiǎn)掌控的及時(shí)性等管控要求，實(shí)施單機(jī)版的研發(fā)。
單機(jī)版的開發(fā)是以網(wǎng)絡(luò)版中項(xiàng)目部部分的功能需求及技術(shù)為依據(jù)，增加了數(shù)據(jù)加密及導(dǎo)出鎖死（防止篡改數(shù)據(jù)）等功能，實(shí)施范圍為網(wǎng)絡(luò)狀況不好及網(wǎng)絡(luò)無法覆蓋的項(xiàng)目部。對網(wǎng)絡(luò)狀況不好的項(xiàng)目部，通過單機(jī)版及服務(wù)器間增加的具有斷點(diǎn)續(xù)傳、增量傳輸?shù)裙δ艿乃淼兰夹g(shù)，保證其數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)好的時(shí)段上傳至服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)匹配及同步；對無網(wǎng)絡(luò)的項(xiàng)目部，要求必須每天在特定時(shí)間從項(xiàng)目管理單機(jī)版中導(dǎo)出數(shù)據(jù)，至可以上網(wǎng)的地方上傳至服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)匹配及同步。
項(xiàng)目視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)。為加強(qiáng)施工項(xiàng)目現(xiàn)場管理，在項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步開發(fā)了項(xiàng)目視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)，包括視頻監(jiān)控系統(tǒng)和視頻會(huì)議系統(tǒng)。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要有兩部分組成，一是視頻監(jiān)控大屏幕，是由16塊液晶屏拼接建設(shè)而成，放置在青建總部監(jiān)控指揮大廳，作為青建所有項(xiàng)目部監(jiān)控指揮的中心；二是各項(xiàng)目部安裝設(shè)置的攝像機(jī)，是視頻源。視頻會(huì)議系統(tǒng)是遠(yuǎn)程項(xiàng)目指揮、工程技術(shù)會(huì)審、施工難點(diǎn)討論等的工具。
監(jiān)控指揮系統(tǒng)是青建召開生產(chǎn)管理會(huì)議的核心系統(tǒng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)人員按照青建的施工現(xiàn)場操作規(guī)范，實(shí)時(shí)查看各個(gè)項(xiàng)目部的視頻影像，找出項(xiàng)目現(xiàn)場操作、物料擺放、進(jìn)度滯后、質(zhì)量安全隱患等違規(guī)內(nèi)容，實(shí)時(shí)截圖，通過業(yè)務(wù)流程提交給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，規(guī)范各項(xiàng)目部的現(xiàn)場生產(chǎn)。
通過應(yīng)用項(xiàng)目視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)，進(jìn)一步規(guī)范了項(xiàng)目施工行為，防控了質(zhì)量、安全風(fēng)險(xiǎn)，直觀的監(jiān)控項(xiàng)目形象進(jìn)度，有效地實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目遠(yuǎn)程指揮及監(jiān)察，提升了項(xiàng)目外在標(biāo)準(zhǔn)化管理。信息化框架下的項(xiàng)目精細(xì)化管理的應(yīng)用
青建目前在國內(nèi)十幾個(gè)省市、國外十幾個(gè)國家及地區(qū)擁有數(shù)百個(gè)項(xiàng)目，培訓(xùn)推廣的難度非常大，針對此種情況，青建確定了“先‘點(diǎn)’后‘線’、由‘線’及‘面’，先國內(nèi)后國外，整體推進(jìn)”的推廣原則。
試“點(diǎn)”推進(jìn)。為了保證系統(tǒng)的有效性、適用性，青建首先在各種不同類型的項(xiàng)目管理模式中各選定1個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)。這樣既能夠檢驗(yàn)系統(tǒng)的適用性，又能通過試點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)問題，還能驗(yàn)證系統(tǒng)是否能夠滿足不同項(xiàng)目管理模式的要求，論證新發(fā)現(xiàn)的需求是否具有共性及管理意義等。
以點(diǎn)帶“線”。不同管理模式的項(xiàng)目部試點(diǎn)成功后，由各試點(diǎn)項(xiàng)目向分公司、子集團(tuán)及集團(tuán)總部發(fā)起流程、提交數(shù)據(jù)等，在此期間需確定；研發(fā)的系統(tǒng)是否能夠滿足集團(tuán)化的管控要求，數(shù)據(jù)權(quán)限及邏輯關(guān)系有無問題，各級(jí)管理層級(jí)界面是否需要調(diào)整，數(shù)據(jù)顯示的頻率是否受控等。
以線促“面”。由各試點(diǎn)項(xiàng)目部所在的“線”向各自相同的項(xiàng)目管理模式的其他“線”復(fù)制擴(kuò)散，并最終形成國內(nèi)外各類項(xiàng)目管理模式的推廣應(yīng)用的“面”，同時(shí)持續(xù)查找不足，論證及系統(tǒng)協(xié)調(diào)解決問題。
項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，為提升項(xiàng)目管理精細(xì)化水平、提高項(xiàng)目效益和管理效率，起到了積極的作用，使各級(jí)管理者感受到信息化管理思維和技術(shù)為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值。
項(xiàng)目管理是指運(yùn)用各種知識(shí)、技能、方法和工具，為滿足或者超越項(xiàng)目有關(guān)各方面對項(xiàng)目的要求與期望所展開的各種管理活動(dòng)。項(xiàng)目管理方法已經(jīng)進(jìn)入到信息系統(tǒng)工程、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、大型建設(shè)工程以及高科技項(xiàng)目開發(fā)等嶄新領(lǐng)域，甚至社會(huì)生產(chǎn)和生活的方方面面，在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營中的作用也越來越重要。
在我國，進(jìn)入90年代甚至21世紀(jì)以來，項(xiàng)目管理的作用才真正開始被社會(huì)認(rèn)同，許多項(xiàng)目管理的培訓(xùn)班開始建立，項(xiàng)目管理的方法也就開始慢慢由工程項(xiàng)目管理向軟件開發(fā)等方面普及。
現(xiàn)代項(xiàng)目管理的實(shí)施過程
1.項(xiàng)目期望
項(xiàng)目期望即項(xiàng)目需求，屬于項(xiàng)目管理中的范圍管理。知道了用戶具體的需求才可以展開其他工作，這是實(shí)施項(xiàng)目管理的第一步。
2.項(xiàng)目計(jì)劃過程
項(xiàng)目的啟動(dòng)是編制出項(xiàng)目計(jì)劃后，有步驟有條理地進(jìn)行的；而項(xiàng)目的計(jì)劃過程是個(gè)復(fù)雜的過程，這一階段的工作不但多，而且要求高，因?yàn)樗斜倦A段制定出的計(jì)劃將是后續(xù)階段的依據(jù)。時(shí)間計(jì)劃的制定既要滿足用戶的工期要求，又要考慮到以后保證產(chǎn)品的質(zhì)量；成本的制定更是一門學(xué)問，既不能超過用戶的預(yù)算，讓用戶能夠接受，又要考慮公司盡可能的盈利。這一階段矛盾的對立統(tǒng)一顯得尤為突出。明確項(xiàng)目的范圍和制定工期計(jì)劃是這個(gè)階段要做好的兩個(gè)工作。
1. 項(xiàng)目的成本管理
項(xiàng)目的成本管理主要根據(jù)項(xiàng)目的范圍和工期，來計(jì)算項(xiàng)目的成本。
2. 項(xiàng)目人力資源管理
人力資源管理是一門比較抽象的學(xué)問，因?yàn)槿肆Y源管理受到企業(yè)內(nèi)部各方面因素的影響，而且在管理過程中每一種做法都無所謂絕對的對或絕對的錯(cuò)，而且不同的管理方法還要因人而異，只要最后能夠達(dá)到好的結(jié)果就是好的管理方法。
3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)可能是多方面的，例如用戶需求的不明確。這就要求在現(xiàn)代項(xiàng)目管理過程中必須及時(shí)地評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn)并制定相應(yīng)的措施。
4. 項(xiàng)目執(zhí)行過程和質(zhì)量管理
在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，一切都按照計(jì)劃進(jìn)行，如何保證項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量也顯得非常重要。這可能關(guān)系到項(xiàng)目的成敗，因此在項(xiàng)目執(zhí)行過程中對質(zhì)量管理不能松懈。
5. 項(xiàng)目驗(yàn)收過程
項(xiàng)目完成后，必須經(jīng)過用戶的檢驗(yàn)和試用，真正簽定驗(yàn)收報(bào)告后才算正式結(jié)束。
案例及分析
某校研發(fā)中心在他們承擔(dān)的‘某市本地網(wǎng)開發(fā)項(xiàng)目”的執(zhí)行過程中就進(jìn)行了項(xiàng)目管理的有益嘗試，取得了較好的效果。下面我們把它作為典型案例進(jìn)行介紹與分析。
1. 項(xiàng)目背景
1)項(xiàng)目背景介紹
該項(xiàng)目暫且稱其為某市本地網(wǎng)開發(fā)項(xiàng)目”，它的產(chǎn)生有著濃厚的社會(huì)歷史背景。
為解決中國移動(dòng)各地市分公司眾多的工作人員異地奔波忙于應(yīng)付各地交換設(shè)備的故障修復(fù)與維護(hù)問題，亟需信息自動(dòng)化和遠(yuǎn)程操作來替代當(dāng)前的手工勞動(dòng)和現(xiàn)場操作。
2)公司背景介紹
某校研發(fā)中心是一家有著5年研發(fā)歷史和經(jīng)驗(yàn)、專職從事軟件開發(fā)的公司，曾經(jīng)于1996年獨(dú)立承擔(dān)了中國移動(dòng)當(dāng)時(shí)屬于中國電信）第一期網(wǎng)管系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目當(dāng)時(shí)未應(yīng)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理），22個(gè)省市網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)于1999年年底驗(yàn)收通過。
3)項(xiàng)目的誕生
由于該研發(fā)中心雄厚的開發(fā)實(shí)力和豐富的通信軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過幾個(gè)回合的競標(biāo)，該研發(fā)中心承擔(dān)起了第一個(gè)地市級(jí)本地網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)和開發(fā)項(xiàng)目。
2. 現(xiàn)代項(xiàng)目管理在軟件開發(fā)中的應(yīng)用
1)項(xiàng)目期望
對用戶來講，希望在盡可能短的時(shí)間內(nèi)用上一套自動(dòng)化較強(qiáng)、具有配置管理、性能管理、故障管理功能的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。作為地市級(jí)網(wǎng)管系統(tǒng)，應(yīng)該有不同于省級(jí)網(wǎng)管的特色，那就是網(wǎng)管系統(tǒng)能夠提供集中操作維護(hù)功能，即當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，維護(hù)人員不必親臨現(xiàn)場，只需要通過網(wǎng)管系統(tǒng)遠(yuǎn)程操作即可。作為該市移動(dòng)公司的上司——省移動(dòng)通信公司，期望的是本系統(tǒng)快速就位，這樣就可以走在全國各地市的前列；還希望網(wǎng)管系統(tǒng)功能強(qiáng)大，工作由人工轉(zhuǎn)為自動(dòng)，可以大批地精簡人員、合并機(jī)構(gòu)。當(dāng)然他們也在考慮下屬某市的6個(gè)網(wǎng)管中心如何合并，人員如何安排更合理。而作為最高機(jī)構(gòu)，中國移動(dòng)通信公司希望通過該市試點(diǎn)，進(jìn)一步開發(fā)網(wǎng)管需求，探索出具有中國特色的移動(dòng)網(wǎng)管系統(tǒng)的功能模型和機(jī)構(gòu)調(diào)整模式，可以在全國推廣。
當(dāng)然，研發(fā)單位還應(yīng)該考慮自身的需要。該研發(fā)中心希望開發(fā)出一套成型的產(chǎn)品，樹立公司形象，準(zhǔn)備進(jìn)一步進(jìn)軍中國移動(dòng)二期市場和中國聯(lián)通的一期市場。這其中包含著通過本項(xiàng)目，摸索一種適合于本公司的項(xiàng)目管理方法，優(yōu)化人力資源安排，為以后可能同時(shí)進(jìn)行的多個(gè)項(xiàng)目打下基礎(chǔ)。
通過以上的分析，該研發(fā)中心就明確了本項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)范圍和工作的重要性，通過明確業(yè)務(wù)范圍，為項(xiàng)目的實(shí)施提供了一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)范圍的邊界和框架，并可以通過這個(gè)框架來規(guī)范項(xiàng)目的組織管理；通過了解自身的項(xiàng)目期望，就明確了項(xiàng)目承擔(dān)方應(yīng)該付出的時(shí)間和精力。本項(xiàng)目的成敗將可能關(guān)系到移動(dòng)網(wǎng)管的體系結(jié)構(gòu)，中國移動(dòng)機(jī)構(gòu)調(diào)整的方向等等。
2)項(xiàng)目計(jì)劃過程
①明確項(xiàng)目的范圍
首先，經(jīng)過與運(yùn)營企業(yè)反復(fù)探討，將用戶的期望落實(shí)到文件中，即寫入該研發(fā)中心的技術(shù)方案，作為合同的附件。技術(shù)方案主要是對項(xiàng)目產(chǎn)出即該市網(wǎng)管系統(tǒng)的描述，其中包括系統(tǒng)接入的所有國內(nèi)外廠家的設(shè)備OMC/MSC/BSC)、在目前技術(shù)水平的前提下網(wǎng)管系統(tǒng)與廠家設(shè)備的最好的接口方式穩(wěn)定性和可靠性）、整個(gè)項(xiàng)目的集成以及項(xiàng)目竣工后的售后支持和服務(wù)等等。所有影響項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃、成本和質(zhì)量的內(nèi)容，雙方都明確在該技術(shù)建議書中做了說明。
②制定工期計(jì)劃
根據(jù)項(xiàng)目的范圍動(dòng)并進(jìn)行排序，對項(xiàng)目的每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間估計(jì)，11項(xiàng)活動(dòng)共歷時(shí)九個(gè)半月，加上國慶節(jié)7天和春節(jié)放假7天，項(xiàng)目從開始到結(jié)束的時(shí)間共計(jì)10個(gè)月。表1是一個(gè)典型的類似甘特圖的時(shí)間進(jìn)度表，但該表比較粗，視覺效果不十分明顯。這樣，通過這兩個(gè)表格的制作，該中心能夠有效地進(jìn)行時(shí)間管理，避免了責(zé)任不清，減少了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了項(xiàng)目成功的可能性。
3)項(xiàng)目的成本管理本項(xiàng)目主要根據(jù)項(xiàng)目的范圍和工期來計(jì)算項(xiàng)目的成本。項(xiàng)目直接成本主要包括以下幾個(gè)部分：
?公司專門為該項(xiàng)目采購軟硬件的費(fèi)用；
?公司向第三方購買軟件的費(fèi)用；
?項(xiàng)目實(shí)施期間員工的差旅費(fèi)；
?技術(shù)開發(fā)人員和測試人員的工資；
?工程維護(hù)人員、公司管理人員等相關(guān)人員的工資及福利；
?公司辦公地點(diǎn)的粗賃費(fèi)和辦公設(shè)備的折舊費(fèi)，包括水電費(fèi)、桌椅的折舊費(fèi)、電腦設(shè)備和軟件的折舊費(fèi)；
?在此期間發(fā)生的通訊費(fèi)用；?項(xiàng)目初期可能需要的所有的市場運(yùn)作費(fèi)；
?其他費(fèi)用，如增值稅等不確定費(fèi)用。
上述所有費(fèi)用的總計(jì)是項(xiàng)目的原始成本，加上一定的盈利比率傭于公司資金的積累和再發(fā)展）才是產(chǎn)品的價(jià)格。在項(xiàng)目報(bào)價(jià)中，用戶看到的價(jià)格清單不會(huì)是上述的列表，而是將上述所有的費(fèi)用加盈利按比例分?jǐn)偟讲煌能浖K，這樣對用戶來講比較容易接受，雙方容易達(dá)成一致。
成本管理和控制是涉及到客戶的利益，也涉及到最終員工和公司收入的問題。因此，極度需要發(fā)揮管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。該中心以往對員工有一些有吸引力的好的做法，如將減低成本的視點(diǎn)放在粗用出差當(dāng)?shù)氐墓ⅰ①徺I當(dāng)?shù)氐纳裰菪幸苿?dòng)電話卡等方面，巧妙地將成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。
4)項(xiàng)目人力資源管理在該研發(fā)中心的這個(gè)項(xiàng)目中，人力資源管理主要抓住兩件事：
選好項(xiàng)目經(jīng)理和及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目隊(duì)伍。
①項(xiàng)目經(jīng)理的作用：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心人物，他的能力、素質(zhì)和工作直接關(guān)系著項(xiàng)目的成敗。項(xiàng)目越重要，對項(xiàng)目經(jīng)理的要求越高。由于該項(xiàng)目經(jīng)理富有核心帶動(dòng)力，從屬于該項(xiàng)目的軟件開發(fā)人員、技術(shù)支持人員等工作熱情都非常旺盛。
②項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素。根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的提議，公司針對該項(xiàng)目對開發(fā)隊(duì)伍進(jìn)行了比較大的變動(dòng)，按照軟件工程的方法，將所有的開發(fā)人員重新分組，取消原來按照廠家分組的模式，將所有的開發(fā)人員按照軟件的層次分成數(shù)據(jù)接入層DAL)、商務(wù)邏輯層BLL)和Web層，每層之間用標(biāo)準(zhǔn)接口傳遞數(shù)據(jù)，這大大提高了程序的可維護(hù)性，便利了開發(fā)人員的互相交流，并且提高了開發(fā)的效率。
當(dāng)然，通過收入來激勵(lì)員工也是人力資源管理中經(jīng)常使用的一種方法。該中心實(shí)施的具體做法有三種：一是保證中心員工一直享有較高的收入水平；二是隨時(shí)提拔表現(xiàn)突出的員工，即通過職位提升來滿足員工的精神需要；三是提供多種培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，滿足員工追求不斷成長的需要。
5)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要在于用戶需求不是非常明確，這是軟件行業(yè)共同面臨的棘手問題。因此，需求的變動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的推遲。比如在前四周的調(diào)研分析階段用戶如果提出一些難度較大的要求，勢必會(huì)加大項(xiàng)目的復(fù)雜度。本項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，有些工作需要得到國內(nèi)外GSM廠家的支持，如果廠家本身不能采集到某些指標(biāo)，用戶需求就很難全部滿足。還有硬件到貨的問題，本項(xiàng)目所需硬件SUN設(shè)備）全部需要從國外進(jìn)口，進(jìn)出口的手續(xù)比較復(fù)雜，而且受國際形勢影響。
通過列舉潛在的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理將風(fēng)險(xiǎn)因素分別劃分給相關(guān)單位負(fù)責(zé)，例如，市場部保持和用戶的聯(lián)系，隨時(shí)跟蹤用戶需求；技術(shù)支持人員在現(xiàn)場操作中產(chǎn)生的新的需求也及時(shí)反饋給市場部，并統(tǒng)一交研發(fā)部門開發(fā)等。當(dāng)然，這也是溝通管理的一部分內(nèi)容。
該公司的采購管理在本項(xiàng)目之前做的比較好，與相關(guān)的各廠家建立了通暢的渠道關(guān)系，早已簽署長期的采購合同，選型、供貨質(zhì)量及折扣都有章可循，因此在
本項(xiàng)目中不是需要著重解決的問題。或者說，采購管理的風(fēng)險(xiǎn)基本上通過這種方式已經(jīng)化解。
6)項(xiàng)目執(zhí)行過程和質(zhì)量管理
該研發(fā)中心在質(zhì)量管理和控制方面狠下了一番工夫。領(lǐng)導(dǎo)層和主要骨干經(jīng)過討論決定，當(dāng)即申請IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證，這是為了保證質(zhì)量管理和控制得更好，同時(shí)促進(jìn)本項(xiàng)目的實(shí)施而作出的決定。項(xiàng)目實(shí)施本來就比較緊，申請IS09001的審核程序又非常嚴(yán)，這是一件非常有難度的事情，但是越是工期緊張的時(shí)候，越要求保證軟件質(zhì)量，否則馬馬虎虎、漏洞百出，導(dǎo)致欲速則不達(dá)。申請IS09001是想通過外界的壓力做好質(zhì)量控制。
大家在項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量管理監(jiān)督員的幫助下，按部就班的按照項(xiàng)目目標(biāo)和工期制定短期計(jì)劃，按照計(jì)劃實(shí)施，實(shí)施完進(jìn)行檢查，一切工作做得有條不紊。在軟件行業(yè)中，編程序只是軟件開發(fā)的一小部分工作，文檔的編寫占據(jù)很重要的地位。進(jìn)入開發(fā)階段，軟件設(shè)計(jì)組從項(xiàng)目經(jīng)理手中接過經(jīng)過分析的用戶需求，先要編寫高層設(shè)計(jì)文檔（LD)描述清楚軟件的體系結(jié)構(gòu)和自己的設(shè)計(jì)思路，然后組織評(píng)審組來討論HLD的科學(xué)性這是IS09001的重要審核內(nèi)容）。評(píng)審組由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)高手和有經(jīng)驗(yàn)的老工程師組成，項(xiàng)目經(jīng)理主要把握設(shè)計(jì)沒有偏離用戶的真正需求，所有人都可以根據(jù)自己積累的經(jīng)驗(yàn)對HLD進(jìn)行質(zhì)疑、提出優(yōu)化的方法，設(shè)計(jì)組將根據(jù)評(píng)審組的決議修改軟件體系結(jié)構(gòu)。HLD通過后，就要編寫詳細(xì)設(shè)計(jì)DD)對HLD中的各部分進(jìn)行詳細(xì)描述，當(dāng)然也要通過評(píng)審后才算完成，此后的時(shí)間才是編程階段。嚴(yán)格的按照IS09001的要求走下來，開發(fā)人員雖然辛苦一時(shí)，但是到產(chǎn)品集成階段、工程人員和維護(hù)人員接手階段，他們都比以前未按照IS09001來做的時(shí)候）輕松了不少，相關(guān)接手人員只需讀懂他們的文檔HLD/DD)，即可清楚軟件的設(shè)計(jì)思路。經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)量控制的程序設(shè)計(jì)，程序解釋性語言非常清晰，出了問題很容易定位。
7)項(xiàng)目收尾過程
嚴(yán)格的前期工作換來了項(xiàng)目的順利收尾，2001年4月該網(wǎng)管系統(tǒng)順利地通過了終驗(yàn)，雙方簽署了終驗(yàn)驗(yàn)收證書。隨后該項(xiàng)目的所有款項(xiàng)全部到位。
3.案例的評(píng)析
該項(xiàng)目達(dá)到了一個(gè)重要的、意義深遠(yuǎn)的目標(biāo)，那就是該研發(fā)中心已經(jīng)嘗試將現(xiàn)代項(xiàng)目管理的關(guān)鍵理論應(yīng)用到項(xiàng)目管理中去，并且取得了較好的成果；中心通過這個(gè)項(xiàng)目，完善了項(xiàng)目隊(duì)伍的建設(shè)，同時(shí)管理水平提高了一個(gè)檔次。
當(dāng)然由于本項(xiàng)目是第一次應(yīng)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論，由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和可以借鑒的成功案例，中間過程難免有些不盡人意之處。比如在項(xiàng)目剛開始的需求調(diào)研階段，有一段時(shí)間該中心的項(xiàng)目經(jīng)理與相關(guān)項(xiàng)目人員沒有去現(xiàn)場，而是遠(yuǎn)程通過電話和郵件與用戶交流需求，有些需求不能得到很快的明確，后來短期計(jì)劃沒有如期完成時(shí)，才加派人員趕赴現(xiàn)場挽救進(jìn)度，但由于用戶需求比預(yù)計(jì)的要復(fù)雜，還是在項(xiàng)目調(diào)研階段拖延了半周，這是項(xiàng)目的溝通管理工作不夠到位。
