時間：2024-04-03 10:56:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇形象禮儀的主要內容，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：商務英語；社交禮儀；商務禮儀
交際習俗與禮儀是英語教學中文化教育的主要內容。因此在英語教學中應逐步滲透禮儀文化意識，尤其是商務英語專業的學生更需要了解豐富的禮儀知識。因此對商務英語專業的學生進行禮儀教育是十分重要的，其具體方法可以如下：
一、開設相關的禮儀課程進行專門的禮儀訓練
筆者認為可以開設《社交禮儀實訓》和《商務禮儀實訓》這兩門課程，讓學生在較短的時間里掌握禮儀知識，并能夠學以致用。具體做法可以如下：
（一）改革教學內容
1.以素質教育為基礎安排課程內容。掌握禮儀知識，培養學生的社交能力，提高學生個人修養與氣質是實訓課程教學的目的。所以，在教學過程中，應以個人禮儀、社交禮儀、商務禮儀、涉外禮儀等章節為主要內容，其余章節或自學，或以書面作業的形式完成，這樣既能保證教學的重點，又能兼顧知識的系統性。
2.教學內容結合商務英語專業的特點，社交禮儀實訓課程上加入西方禮儀習俗訓練；商務禮儀實訓上側重介紹在商務場合上與不同國家的人進行商務活動時需要注意的禮儀。
3.禮儀實訓因其時間短，及其課程本身具有較高的形象、視覺要求，有些內容僅靠理論講解難以讓學生感受到具體的禮儀要求，為了改善課堂教學氣氛，在課堂上適當地采用多媒體教學，采用光盤結合觀摩分析的方法，以活躍課堂氣氛，提高教學效果。理論知識的講解突出重點和難點，力求系統生動地向學生講授現代禮儀的基本知識。
4.為了提高學生的學習興趣，在課堂教學中應穿插豐富的案例。
（二）改進教學方法
采用多樣化的教學方式，如：任務驅動法、演練法、互動法、直觀感受法、對比互評法、情境法、課內外結合法等教學法進行教學。通過開拓動手操作的渠道，可讓學生學以致用，使能力與素質得到提高。在各種階段性訓練的基礎上可舉辦一次難度較大的綜合性“面試情境模擬表演”，模擬表演的內容由學生自定題材、人員自由組合、自選角色、自寫臺詞、自設場景，進行精心準備并公開在課堂上表演。通過情境模擬表演，可使學生真正處于教學與實踐的主體地位，調動學生課堂參與的積極性，使學生在學習過程中獲得快樂的體驗，并能將所學的內容更好地應用于實際。
（三）改革考試方法
傳統的考試方法主要是以理論考試為主，導致學生對所學的知識死記硬背，融會貫通與實際運用的能力較差。因此，應對傳統的考試方法進行改革，將重點放在實踐操作的成績上，結合實訓報告、課堂表現等各方面進行綜合成績評定。禮儀實訓教學應當由課堂延伸至課外活動，如組織學生舉辦形象魅力大賽，可使學生更深刻地體會到禮儀的魅力。
二、將禮儀教育滲透到相關的專業課程中
文化因素教學是商務英語教學中必不可少的重要內容。交際習俗與禮儀如：打招呼、稱贊、稱謂，訪友做客等都是文化教育的主要內容。因此，在英語教學中要適時進行禮儀教育，注重學生的跨文化交際能力的培養，更好地掌握并準確運用英語語言。在培養學生的跨文化意識中，注重“禮貌原則”。禮貌是禮儀在言語動作上的表現。禮貌既是一種普遍現象，為各社會群體所共有，又是一種個性化的交際原則，受制于不同語言群體的不同文化背景。因此，“禮貌原則”在跨文化交際中具有靈活性和多樣性。在跨文化交際中，如果說話者與聽話者的文化價值觀有很大差異，甚至彼此完全不能接受，禮貌的話語可能傷害對方，從而導致交際失敗。因此，在成功的跨文化交際中，雙文化比雙語言更加重要。因此將禮儀知識的講解滲透到不同的專業課程中，使學生在不同的話題學習中比較中英禮儀文化的異同點，滲透禮儀文化意識。
我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。這從禮紀中就可得出這樣的結論。整個東亞及東南亞的文化的精華均是傳承華夏文明就是確證。中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱于世。禮儀文明作為中國傳統文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發展起了廣泛深遠的影響，其內容十分豐富。禮儀所涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于古代社會的各個方面。
中國古代的“禮”和“儀”，實際是兩上不同的概念。“禮”是制度、規則和一種社會意識觀念；“儀”是“禮”的具體表現形式，它是依據“禮”的規定和內容，形成的一套系統而完整的程序。在中國古代，禮儀是為了適應當時社會需要，從宗族制度、貴賤等級關系中衍生出來，因而帶有產生它的那個時代的特點及局限性。時至今日，現代的禮儀與古代的禮儀已有很大差別，我們必須舍棄那些為階級統治服務的禮儀規范，著重選取對今天仍有積極、普遍意義的傳統文明禮儀，如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等，加以改造與承傳。這對于修養良好個人素質，協調和諧人際關系，塑造文明的社會風氣，進行社會主義精神文明建設，具有重大價值。
“禮”顯于制度，“儀”重于形式。“禮儀座度，笑語座獲。”（引：《禮記·孔子閑居》）其解釋為：古之祭祀禮儀盡合乎法度，笑語盡得其節制。在現代，我們根據禮儀發展的規律和其本身的作用、特質，將其定義為：人類在社會交往活動中形成的行為規范與準則，具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式、禮品器物等。
禮貌是指人們在相互交往過程中表示敬重友好的行為規范。禮貌屬于社會公德的重要組成部分，比較側重于內在修養。以不損害他人利益為前提，要求尊重對方、承認肯定對方并尊重對方的人格。基本要求是誠懇、謙恭、和善和有分寸，做到待人“誠于中而形于外”。主要內容包括：遵守秩序、言必有信、敬老尊賢、待人和氣、講究衛生。
禮節是在交際場合相互表示尊敬、祝頌、問候、致意、哀悼、慰問以及給予必要協助和照料的慣用形式。禮節是禮儀的具體的、外在的表現形式，是內在美的一種外化。是交往中一切行為、舉止、儀表、語言的規范。
儀表是禮儀在個人外在形象方面的體現，包括舉止儀容、服飾、姿態等方面。它與人的道德修養、文化水平、審美情趣和文明程度密切相關。對人們的形象起到自我標識、修飾彌補、包裝外表形象的作用。
儀式是交際活動中，按禮賓要求，用特定的程序、方式等表達的禮儀的過程。多數以組織的形式出現在較為大型的交際活動中。如：迎送、開業、升旗、剪彩、簽字等。是公關活動的重要內容，是禮儀比較外在，比較轟動的表現形式。
禮品器物是指為表達敬意，寄托情意的一些物品。例如過去的禮器、少數民族的哈達、錦旗、獎杯、紀念勛章，以及一些具有特定意義的物品。
毫無疑問，傳統禮儀文明對我國社會發展產生積極影響。一般說來，社會上講文明禮貌的人越多，這個社會便越和諧、安定。如果我們每一個人都教養有素，禮貌待人，處事有節，我們的生活就會更多一些愉悅，而國家、社會更多一些有序與文明。從這一點講，禮儀對社會起著政治、法律所起不到的作用。長期以來，由于大量禮儀文化的精華和糟粕處于滲融并存的狀態，又由于禮儀文化的糟粕所產生不可低估的消極作用。我們忽視了傳統禮儀文明這一寶貴的精神財富。當相長一段時間內，社會、學校對禮儀養成教育不夠重視，許多不文明的行為亦有增無減。在今天社會主義精神文明建設中，我們應立足于吸收民族文化中的精華，建起一片屬于自己的文明天空。
——牛牛老師禮儀培訓心得體會
本周六我園進行了第二次禮儀培訓，比起第一次培訓，我覺得這次培訓的內容對于上崗時間不長，工作經驗還需多多積累的我們來說更加具有實用性，使我受益匪淺。
在正式培訓各項形象禮儀之前，我們先完成了上周講師布置的作業，以"感恩、感謝、禮儀"為主題，可多選或任選一個進行演講，有許多老師踴躍舉手報名上臺演講，大家聲情并茂，有感而發，在談到禮儀的時候，有的老師認為禮儀非常重要，作為幼兒教師的我們，言行舉止都會影響到幼兒，并且伴隨他們的一生，個人的禮儀修養會影響到幼兒園甚至于整個國家民族的文化。我突然覺得自己肩上的任務沉甸甸的，我會努力提升自己的道德文化修養，以幼兒教師職業道德規范嚴格要求自己。
我演講的題目是《擁有一個感恩的心》，在演講中我提到了要感恩父母，感恩曾經幫助過自己的人，因為只有學會感恩，我們才會感覺到快樂、溫暖和感動。
由于時間關系，在四位老師演講完后，我們就正式進入了本此培訓活動的主要內容，是關于"幼兒教師的形象禮儀"方面的內容，包括站姿、走姿、坐姿，還有情態語言等形象要求標準和規范。培訓過程在理解、表達、實踐、修正中進行，會后，我都再次憑借自己的理解和記憶將各種姿態要求做了認真的梳理：
站姿主要講的是教師在上課時、迎接孩子和家長時以及與人交流時的站姿規范，雙腳并攏或稱人字步站立，忌側身而站，因為那樣就照顧不到全體幼兒，還忌把雙手背在身后，會產生一種距離感，老師如果站的太久雖然可以左右替，但不能變換過于頻繁。
在學習坐姿的時候，老師講得特別具體，坐下時一般應先站在椅子左側，其右腳跨出，左腳跟上，離席時先撤右腳，從右側離席，(本文來自于范-文-先-生-網)以及雙手不能同時靠在扶手上，應坐三分之二的椅子，雙腳雙膝并攏，并且還提到雙腿在各種場合下的各種禮儀擺姿等。講師鼓勵我們說："如果學會了這些坐姿，你便能成為一名優雅的淑女"
在學習走姿時，我們從對比實踐中感受到了步位適宜、步幅適度、步速平穩，眼神平視不低不仰，以及與對面的人交錯時要走在客人的左側，詮釋我國"以右為尊"的優良傳統，讓我感嘆我國國學文化根基深遠、內涵豐富，充滿作為一名中國人而自豪的激情。
最后學習的內容是在我看來是一個屬于"內外兼修"的課程——情態語言；它分解為眼神和微笑兩塊內容，原來音容笑貌也是禮儀修養提升的一個重要環節。
眼神是作為幼兒教師必備的基本功之一，教師切不可出現掃視、斜視、盯視幼兒等行為，眼神可以傳達一個人的心情，教師的眼神會影響到幼兒，教師與幼兒交流時要做到蹲下與幼兒平視，同時也提到在社交場合注視對方眼神要做到親切隨和，一般公務注視時要注視上角地帶（額頭到眼睛）等，由此說來，眼神是多么重要。
經過幾年禮儀教育的實踐，我們總結了一些行之有效的方法：
1.將禮儀教育教學活動與習慣培養相融合。
我們根據孩子的年齡特點、一日生活的各個環節，將禮儀內容，融入其中。小班以生活基本技能的掌握、文明用語的學習為主，如來園、離園禮儀、進餐、盥洗禮儀的培養，而中班以午睡、活動區、戶外活動的禮儀為主要內容，大班則是以課堂禮儀、升旗禮儀、文明交往禮儀為主的教育活動。
文明禮儀，不單單是早上見到老師和同伴的深深鞠躬，而是要將禮儀教育的內容滲透到孩子的一日生活的各個環節中去，做到：處處皆文明，凡事要有禮。班級老師不僅教會孩子洗手、喝水的方法，還要讓孩子學會節約用水、喝水接水要排隊;既要教會孩子吃飯不挑食，還要讓孩子學會怎樣做才是文明進餐;既教會孩子們如何與人相處，又知道規則面前人人平等的道理。“活動區禮儀”的學習，讓孩子們學會用文明的語言與同伴交往，也知道怎樣用文明的言行解決與同伴間的矛盾。“課堂禮儀”的學習使即將上學的孩子們知道了如何專心聽課，什么時候該舉手發言，正確的看書、執筆姿勢，整理書包和文具的方法。小班孩子學會的文明用語能夠隨口說出，中大班孩子擔任的幼兒園禮儀隊的工作出色完成。上下樓梯有序不擁擠，外出游園時文明有禮的行為處處得到贊揚和羨慕。班級常規秩序良好，減少了意外事故的發生，使禮儀培養的行為成為老師們班級常規管理的好方法。
2.開展大型的禮儀月教育活動。
我們以《大手牽小手 文明你我他》為主線，開展了《讓文明走進你我 共筑愛的家園》《愛與文明同行 溫暖你我心田》《弘揚禮儀文化 習慣鑄就未來》為主題的大型文明禮儀月活動。在班級中評選“文明天使”“禮儀寶貝”，在老師中評選“文明之星”，在家長中評選“文明家長”。一張張獎狀都代表著大家的榮譽和進步，更顯示了文明給我們帶來的愉悅和幸福。由家庭為代表參與的“家庭文明禮儀故事DV大賽”得到了家長的廣泛支持和參與，為孩子們美好的童年留下了珍貴的印記，同時，對于家長們文明禮儀意識的提高也是一個觸動。家庭成員一起誦讀《弟子規》，家長們給孩子們講“二十四孝”的故事，《弟子規》里的話成為家長教育孩子的好幫手。每次的禮儀月成果展示會上，孩子們快速穿脫衣服，整理物品，文明歌曲表演唱，文明行為展示，都向家長們傳遞著幼兒園教育的成果。家長們紛紛用文字和語言表達了孩子的變化，文明的感動以及禮儀月活動對于家庭和諧的意義。
3.“四個一”活動的開展，彰顯幼兒園禮儀特色。
每天一個文明小禮儀與老師一起接待來園的幼兒，每周至少一節文明禮儀集中教育活動，每月評選一次文明小天使的活動，每學期開展一次大型的文明禮儀月活動的持續開展，不僅豐富了幼兒的禮儀知識，也是對文明禮儀行為的鞏固。孩子們在老師、家長、同伴的鼓勵中，一天天成長，一天天進步。
4.家園同步，事半功倍。
各班“家長園地”以及網絡“班級博客”建立與家長架起溝通的橋梁，班級近期的教育重點，以及家長配合的內容得到及時告知。老師們在“家長聯系本”中寫下孩子每天的進步，班級博客里有孩子們每天學習生活的照片。我們向家長下發了《家長行為規范》《文明禮儀你我他》禮儀專版小報，要求家長們能夠以身作則，為幼兒做文明表率。特別是“文明家長”的評選活動，讓家長們觸動很大，以前看似很復雜的家園矛盾，在文明的交流中迎刃而解。
5.營造良好的禮儀教育環境。
一、禮儀教育在學前教育中的定位和目標
國學禮儀典籍教育是學前課程禮儀教育的重要課程內容。它和現代禮儀教育內容共同組成學前課程禮儀教育的完整內容結構。這是我們對國學禮儀典籍教育的基本定位。
國學禮儀典籍包含了很多人的基本禮儀，如站、立、行、走、臥、對待長輩、進餐、外出、歸家等。這些禮儀直到現在還是具有生命力的，這些禮儀的實踐還能體現人的文明素養。但是，國學禮儀典籍的內容，不可能體現現代禮儀知識，如關于國旗國歌的禮儀、吃西餐的禮儀、乘公交車的禮儀、唱“卡拉OK”的禮儀等。
我國最重要的幼兒園教育行政性文件《幼兒園教育指導綱要》中并無關于經典禮儀教育的相關要求。因此，我園自主定位國學經典禮儀教育的課程目標為：（一）幼兒能逐步熟悉適合幼兒學習的國學經典禮儀的內容，并喜歡誦讀。（二）幼兒能理解適合幼兒學習的國學經典禮儀的內容，并樂于進行實踐。（三）幼兒能在學習經典禮儀內容和現代禮儀內容后，形成較好的文明禮儀素養。
二、建設禮儀教育的潛課程
當幼兒每日不斷接觸幼兒園環境時，他們也在不斷和環境互動，所以，環境具備教育的功能。較好地具備教育功能的教育環境被稱為是潛課程。基于此點，我們在開展國學禮儀典籍教育時，特別注重潛課程的建設，力求發揮其內隱的教育功能。
我園建有培才育德的“潤德廊”。在這條文化長廊上，充分體現了“學國學、知禮儀、智商好、情商高”的理念。在長廊的右邊，展示的有將禮儀典籍“弟子規”與我園集郵園本課程相結合，設計制作的《弟子規》郵票系列：“弟子規，圣人訓。守孝悌，次謹信。”以此開篇，《弟子規》三字一句，合轍押韻，博大精深而又深入淺出，將歷史悠久而內容廣博的中華傳統美德悄無聲息地融入短短的句子中。每次每句，都告知人們為人處世的道德規范。每天放學，總能看見家長拉著幼兒的手，耐心解釋圖文中的內容。如能學習、理解、內化，將讓每一個人都受用一生，讓每個幼兒那純潔的心靈都有一顆感恩之心。在另外一版《常理舉要》宣傳欄中，同樣圖文并茂，將在校、居家、餐桌、做客……各種各樣的禮儀內容形象展示，讓幼兒們能潛移默化地接受禮儀典籍中行為規范對人成長的深遠影響。
在班級的工作坊里，都能看到巧妙滲透其中的禮儀典籍內容，“公共汽車”中的“長者立，幼勿坐”，“寶寶餐廳”里的“對飲食、勿挑揀”，寶寶客廳中的“父母呼，應勿緩，父母命，行勿懶”等等。讓幼兒們在學習、游戲中與環境互動，理解上述禮儀典籍內容，逐漸養成良好的文明禮儀行為。
三、禮儀教育滲入學前教育課程的途徑
當我們把禮儀典籍作為學前教育課程的有機組成部分時，必須重視課程實施問題。不落實課程的實施，它就是虛的，只是紙上、嘴上的課程，是一堆口號罷了。那么，它的實施途徑又是什么？
禮儀典籍教育融合于學前教育課程，它主要是實踐性課程內容，無須過多強調識字，因為對于幼兒園的幼兒來說，看懂文字是不現實的過高要求。誦讀活動的安排是可取的。我園安排了誦讀禮儀典籍活動，內容有《弟子規》《常禮舉要》等，主要內容涉及與人相處的禮儀、公共場所的禮儀、用餐的禮儀、學習的禮儀等基本禮儀規范。對禮儀典籍的誦讀，伴隨對其內容意義的解釋，其作用是對其內容進行感知與理解，同時促進古代典籍語感的形成，加強對其內容的記憶。
在缺少對禮儀典籍語言感知的情況下，禮儀典籍教育是無法進行的，只是感知與記憶，而不理解禮儀典籍內容意義，這種教育也是無效的死讀書。在不影響幼兒園課程整體結構的情況下，每周安排1―2次專項活動。
禮儀典籍誦讀平臺承載多樣的方法與形式：
誦讀，可以是教師范讀，領讀，小朋友跟讀，也可以是錄音帶帶讀，也可以是小朋友帶讀、齊讀……
讀只是感知，還必須輔以言語解釋，輔以禮儀故事講述，從教師講禮儀故事，發展到幼兒講禮儀故事。
讀之前、之中、之后，都可以以相關幻燈或圖片來幫助幼兒進行理解。誦讀時，要以背景音樂來優化氛圍，激發學習情感，加強記憶，提升學習效果。
社會文明程度的不斷提升、經濟發展的重度沖擊，讓人們對“師道尊嚴”這一古老的命題一度失去了評判的“標桿”。當尊師重教已成為社會的普遍共識，師道尊嚴受到的傷害也正逐漸成為一個不容忽視的社會問題。一方面，校園亂收費、體罰打罵學生、學術腐敗等一些負面報道充斥著新聞媒體的版面；另一方面，教師的社會壓力大、心理健康問題多也逐步得到社會關注。教師，這一肩負傳承中華傳統精神文明的職業群體，其職業操守、行為規范、社會評價理應得到社會更多的寬容和關注。
關注校園大事件
禮儀規范
“多用褒義詞，多用激勵語、勸慰語等軟性語言，禁用有脅迫、侮辱傾向的硬性語言；不能戴著手套和墨鏡與人握手；老師上課之前，先給學生鞠躬致意……”這是川師大首次出臺的“教師禮儀規范”的一部分內容，并已開始在學校施行。
讓該校沒有想到的是，這樣一部禮儀規范會在全校師生中引起那么大的反響。許多人表示支持，還有人提出了更好的建議。“在校園網公示期間，有1700多名網友點擊并發表了評論。”
記者了解到，這部禮儀規范，對老師的課堂禮儀、社交禮儀、與異往的禮儀等均作出了具體和明確的規定。
教師禮儀規范·各方反應
贊同者：重樹師風的及時雨
禮儀規范初稿成型后，川師大宣傳部即在校園網進行了公示，征求師生意見。
網友“武器”認為，倡導教師禮儀非常及時和必要。中國自古就是禮儀之邦，作為“人類靈魂的工程師”，教師肩負著傳承禮儀文明的重任。川師大是一所培養人民教師的學校，出臺這項教師禮儀，意義更重大。
網友“夏天”表示：古人說，其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。教師的榜樣作用對學生的影響是極其巨大的。教師在學生面前的一舉一動、一顰一笑都會對學生產生潛移默化的影響。“禮儀規范真是及時雨，應該大力推廣。”
一位老師表示，禮儀規范不光涉及教學，還涉及教師在校園及社會生活中的社交禮儀、公共禮儀。“相當長一個時期，教師的社會評價一度有下降的趨勢，這部禮儀規范的社會意義非同一般，是一部重樹師道尊嚴、重樹教師形象的重大舉措。”
建議者：提高可操作性以利監管
也有一些網友對這部禮儀規范的初稿只表示謹慎贊同。他們的觀點集中表現為：規范太過細化，不好操作管理。
網友“學生”評論說，教師禮儀規范的構想非常好，是構建和諧校園，提高學校師生整體素質的重要舉措，作為川師大學子，我們都很贊成。建議學校組織老師多參加一些有關的禮儀講座。
網友“xhz10416”表示，設想很好，但所列的很多內容過細，在操作上沒有多大可執行度，應該學習中小學生行為準則條例，就基本素養、基本行為方法進行規范，這樣更便于理解掌握。
還有一些網友就禮儀規范的不足提出了修改建議。網友“一位教師”倡議學校行政人員共同肩負起傳播禮儀文明的責任，以保證該項計劃的實現。
經統計，近90%以上的人都支持禮儀規范，認為應該在校園里推廣，有的人還認為應該在全社會范圍內提倡這種教師禮儀；僅有10%的網友表示了一般性的不贊同，而他們不贊成的理由，大多也都是“太細化，不好操作和監管”等。
“對于這些意見，校方給予了充分的尊重。有關負責人表示，“他們的意見在修改的過程中已經得到充分考慮。”
教師禮儀規范·校方說法
為啥出臺禮儀規范
這是一部比較“苛刻“的規范，對教師在日常生活和工作中的言談舉止作出了很“苛刻”的規定。比如，介紹客人要遵循“讓長者、客人先知”的原則；多用褒義詞，慎用貶義詞，活用中性詞；多用激勵語、勸慰語等軟性語言，禁用有脅迫、侮辱傾向的硬性語言；不能戴著手套和墨鏡與人握手；與女生談話必須敞開辦公室大門等等。據校方稱，“對老師的言行規定得這么細，可以說還是第一次。”
原有師德標準太籠統
關于教師道德和形象規范，從中央到地方教育主管部門一直有很多規定，川師大制定這么一部禮儀規范，是否有畫蛇添足之嫌呢？
記者了解到，為了加強師德建設，川師大希望通過對教師禮儀的規范，提升教師思想境界，加強自我規范，做一名嚴于律己、身正為范的教師。
川師大宣傳部部長王啟濤告訴記者：“以前的教師道德標準比較籠統和抽象，學校已經納入‘師德承諾’的內容，也只是一個指導性的東西，缺乏具體的操作細則，因此需要制定這樣一個禮儀規范。”
經濟發展沖擊為師觀念
宣傳部老師汪洪亮告訴記者，如今教師的生態環境發生了變化，社會和家長對老師的期待越來越高。社會文明程度的進一步提高和經濟的發展都給教育帶來了很大沖擊。教師的社會地位得到了提升，但同時一些有違師德的現象也屢屢發生，影響了教師的社會評價；個別教師的不道德行為，也影響了整個教師隊伍的形象，導致人們對教師感到失望。
省社科院一位教授認為，“教師的文明程度、禮儀規范和道德水準，將直接影響到下一代的文明素質和整個社會的文明程度。”
川師大宣傳部同時表示，規范雖然看起來“苛刻”，對老師有很多具體的行為約束，但并不表明老師們就存在這些行為上的問題。“比如要求教師不要戴著墨鏡與人握手，并不表明老師以前就有過戴著墨鏡與人握手的經歷。”
禮儀之邦更應不落人后
王表示，學校的這一做法已經受到上級主管部門的關注和肯定，并有可能在更大的范圍得以推廣。王啟濤還給記者講了他的一次個人經歷：前不久，他到南京開會，遇到兩個日本女教授，據她們講，日本非常重視教師禮儀，規定異性師生不能有任何的身體接觸，在辦公室談話也要敞開大門，否則將受到處罰。“中國是禮儀之邦，當然更應該注重教師的禮儀規范。”
據了解，學校已經把禮儀規范印制成紅色小冊子，人手一冊發到了教師手中，要求他們按照要求規范自己的言行。據稱，下一步，學校還將建立師德檔案。
教師禮儀規范·實踐效果
上行下效
優秀傳統一脈相承
據了解，9月1日開學后，該校為了監督禮儀規范的實施情況，曾經對部分老師的上課情況進行了明察暗訪，發現教師們的師德意識正在發生著改變
調查的主要內容是老師們在新學期第一堂課，是否進行了師德承諾。
“因為暗訪的人不多，教師們是否都在上課之初給學生鞠躬致禮，結果不是很全面，但在已經調查的幾個班級情況來看，老師們都給學生鞠躬致意。”
但也有一些老師和學生向記者表示，在“鞠躬”這一行為細節上，老師們還比較“羞澀”。一姓黃的學生說，他的部分老師在上課前沒有行“鞠躬”禮，但這并不表明老師不尊重學生。
“給學生鞠躬，我還有點不太習慣。因為以前從沒有這樣做過，所以一時改不過來。”多數老師說，但他們都非常贊同“鞠躬”這一做法。
怎樣才算給學生鞠躬？學校有自己的理解。“我們倡導的并不是像外國人那樣，非得老師給學生行90度的鞠躬大禮，比如老師給學生低頭問好，也是一種鞠躬。”王啟濤告訴記者，學校主要倡導的還是一種以禮待人、尊重學生的教師風氣。
如果老師沒能按照規范來約束自己的言行怎么辦？校宣傳部負責人表示，改變以前的一些不規范的言行，還需要一個過程。“禮儀規范雖然沒有寫進一些‘處罰’性的條款，但學校另外建立了一套完善的監督教育機制。對于那些違反教師道德標準的言行，會給予相應的處罰。”
據了解，該校的一些學生已經表示，今后走上教師崗位后，將參照母校這一做法，在工作中推行教師禮儀規范。
來源：《成都商報》專家認為，西部高校首次出臺教師禮儀規范，引發社會對師德師風的重新認識，是一個標志性的范本。
社會文明程度的不斷提升、經濟發展的重度沖擊，讓人們對“師道尊嚴”這一古老的命題一度失去了評判的“標桿”。當尊師重教已成為社會的普遍共識，師道尊嚴受到的傷害也正逐漸成為一個不容忽視的社會問題。一方面，校園亂收費、體罰打罵學生、學術腐敗等一些負面報道充斥著新聞媒體的版面；另一方面，教師的社會壓力大、心理健康問題多也逐步得到社會關注。教師，這一肩負傳承中華傳統精神文明的職業群體，其職業操守、行為規范、社會評價理應得到社會更多的寬容和關注。
關注校園大事件
禮儀規范
“多用褒義詞，多用激勵語、勸慰語等軟性語言，禁用有脅迫、侮辱傾向的硬性語言；不能戴著手套和墨鏡與人握手；老師上課之前，先給學生鞠躬致意……”這是川師大首次出臺的“教師禮儀規范”的一部分內容，并已開始在學校施行。
讓該校沒有想到的是，這樣一部禮儀規范會在全校師生中引起那么大的反響。許多人表示支持，還有人提出了更好的建議。“在校園網公示期間，有1700多名網友點擊并發表了評論。”
記者了解到，這部禮儀規范，對老師的課堂禮儀、社交禮儀、與異往的禮儀等均作出了具體和明確的規定。
教師禮儀規范·各方反應
贊同者：重樹師風的及時雨
禮儀規范初稿成型后，川師大宣傳部即在校園網進行了公示，征求師生意見。
網友“武器”認為，倡導教師禮儀非常及時和必要。中國自古就是禮儀之邦，作為“人類靈魂的工程師”，教師肩負著傳承禮儀文明的重任。川師大是一所培養人民教師的學校，出臺這項教師禮儀，意義更重大。
網友“夏天”表示：古人說，其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。教師的榜樣作用對學生的影響是極其巨大的。教師在學生面前的一舉一動、一顰一笑都會對學生產生潛移默化的影響。“禮儀規范真是及時雨，應該大力推廣。”
一位老師表示，禮儀規范不光涉及教學，還涉及教師在校園及社會生活中的社交禮儀、公共禮儀。“相當長一個時期，教師的社會評價一度有下降的趨勢，這部禮儀規范的社會意義非同一般，是一部重樹師道尊嚴、重樹教師形象的重大舉措。”
建議者：提高可操作性以利監管
也有一些網友對這部禮儀規范的初稿只表示謹慎贊同。他們的觀點集中表現為：規范太過細化，不好操作管理。
網友“學生”評論說，教師禮儀規范的構想非常好，是構建和諧校園，提高學校師生整體素質的重要舉措，作為川師大學子，我們都很贊成。建議學校組織老師多參加一些有關的禮儀講座。
網友“xhz10416”表示，設想很好，但所列的很多內容過細，在操作上沒有多大可執行度，應該學習中小學生行為準則條例，就基本素養、基本行為方法進行規范，這樣更便于理解掌握。
還有一些網友就禮儀規范的不足提出了修改建議。網友“一位教師”倡議學校行政人員共同肩負起傳播禮儀文明的責任，以保證該項計劃的實現。
經統計，近90%以上的人都支持禮儀規范，認為應該在校園里推廣，有的人還認為應該在全社會范圍內提倡這種教師禮儀；僅有10%的網友表示了一般性的不贊同，而他們不贊成的理由，大多也都是“太細化，不好操作和監管”等。
“對于這些意見，校方給予了充分的尊重。有關負責人表示，“他們的意見在修改的過程中已經得到充分考慮。”
教師禮儀規范·校方說法
為啥出臺禮儀規范
這是一部比較“苛刻“的規范，對教師在日常生活和工作中的言談舉止作出了很“苛刻”的規定。比如，介紹客人要遵循“讓長者、客人先知”的原則；多用褒義詞，慎用貶義詞，活用中性詞；多用激勵語、勸慰語等軟性語言，禁用有脅迫、侮辱傾向的硬性語言；不能戴著手套和墨鏡與人握手；與女生談話必須敞開辦公室大門等等。據校方稱，“對老師的言行規定得這么細，可以說還是第一次。”
原有師德標準太籠統
關于教師道德和形象規范，從中央到地方教育主管部門一直有很多規定，川師大制定這么一部禮儀規范，是否有畫蛇添足之嫌呢？
記者了解到，為了加強師德建設，川師大希望通過對教師禮儀的規范，提升教師思想境界，加強自我規范，做一名嚴于律己、身正為范的教師。
川師大宣傳部部長王啟濤告訴記者：“以前的教師道德標準比較籠統和抽象，學校已經納入‘師德承諾’的內容，也只是一個指導性的東西，缺乏具體的操作細則，因此需要制定這樣一個禮儀規范。”
經濟發展沖擊為師觀念
宣傳部老師汪洪亮告訴記者，如今教師的生態環境發生了變化，社會和家長對老師的期待越來越高。社會文明程度的進一步提高和經濟的發展都給教育帶來了很大沖擊。教師的社會地位得到了提升，但同時一些有違師德的現象也屢屢發生，影響了教師的社會評價；個別教師的不道德行為，也影響了整個教師隊伍的形象，導致人們對教師感到失望。，全國公務員共同天地
省社科院一位教授認為，“教師的文明程度、禮儀規范和道德水準，將直接影響到下一代的文明素質和整個社會的文明程度。”
川師大宣傳部同時表示，規范雖然看起來“苛刻”，對老師有很多具體的行為約束，但并不表明老師們就存在這些行為上的問題。“比如要求教師不要戴著墨鏡與人握手，并不表明老師以前就有過戴著墨鏡與人握手的經歷。”
禮儀之邦更應不落人后
王表示，學校的這一做法已經受到上級主管部門的關注和肯定，并有可能在更大的范圍得以推廣。王啟濤還給記者講了他的一次個人經歷：前不久，他到南京開會，遇到兩個日本女教授，據她們講，日本非常重視教師禮儀，規定異性師生不能有任何的身體接觸，在辦公室談話也要敞開大門，否則將受到處罰。“中國是禮儀之邦，當然更應該注重教師的禮儀規范。”
據了解，學校已經把禮儀規范印制成紅色小冊子，人手一冊發到了教師手中，要求他們按照要求規范自己的言行。據稱，下一步，學校還將建立師德檔案。
教師禮儀規范·實踐效果
上行下效
優秀傳統一脈相承
據了解，9月1日開學后，該校為了監督禮儀規范的實施情況，曾經對部分老師的上課情況進行了明察暗訪，發現教師們的師德意識正在發生著改變
調查的主要內容是老師們在新學期第一堂課，是否進行了師德承諾。
“因為暗訪的人不多，教師們是否都在上課之初給學生鞠躬致禮，結果不是很全面，但在已經調查的幾個班級情況來看，老師們都給學生鞠躬致意。”
但也有一些老師和學生向記者表示，在“鞠躬”這一行為細節上，老師們還比較“羞澀”。一姓黃的學生說，他的部分老師在上課前沒有行“鞠躬”禮，但這并不表明老師不尊重學生。
“給學生鞠躬，我還有點不太習慣。因為以前從沒有這樣做過，所以一時改不過來。”多數老師說，但他們都非常贊同“鞠躬”這一做法。
怎樣才算給學生鞠躬？學校有自己的理解。“我們倡導的并不是像外國人那樣，非得老師給學生行90度的鞠躬大禮，比如老師給學生低頭問好，也是一種鞠躬。”王啟濤告訴記者，學校主要倡導的還是一種以禮待人、尊重學生的教師風氣。，全國公務員共同天地
（一）學習教育階段。此階段主要抓好三件事。一是組織全體職工學習有關報刊文章：
⑴《健康報》98年11月20日刊登的《觀念一變天地新》；
⑵《光明日報》99年1月25日刊登的《衛生系統行業建設的突破口》；
⑶《健康報》99年2月6日刊登的《醫學走向何處》；
⑷《健康報》99年2月20日刊登的《對醫改的倫理學思考》；
⑸《健康報》99年2月20日刊登的《病人利益第一》。
全院職工在學習中結合本單位實際對照學，結合個人醫德表現干中學，并做到四有：人人有學習的認識體會，人人有對照檢查找差距，人人有改善服務的決心和措施，人人在實際醫療工作中見到行動（檢查時以科室工作記錄為準）。
二是進行全員禮儀培訓。在前幾年護士禮儀培訓的基礎上，采取送骨干外出培訓，依靠骨干自己搞培訓的方法。從院領導、機關干部到每個醫生、護士，實施全員培訓，每人培訓不少于10小時，全院共舉辦了12期禮儀培訓班，有588人參加培訓并參加了書面考試，在全院范圍內又開展了以“問好”、“敲門”、“交接班”和“服飾”四項內容為主的“禮儀推廣月”活動，我們還將以禮儀競賽的方式進行驗收以提高全院醫護工作人員的文明素養和整體素質。
三是刻樣板樹立服務明星。用身邊的榜樣做示范，用身邊的事教育自己。以內外結合，群眾推薦的方法，把身邊服務好、醫風正、群眾贊譽的好醫生、好護士、好藥師、好收費員選出來，作為學習的榜樣和行業典型。從活動一開始，就使群眾學有榜樣，趕有目標，奮斗有方向。
（二）創建落實階段。該階段工作重點是落實六項措施：
1、整體護理在主要臨床科室推廣。以外一科為整體護理示范區，向主要臨床科室輻射推廣，已逐步在全院全面實施整體護理。
2、窗口服務競技。在掛號室、收費處、住院處、中西藥房開展服務速度、準確率、語言藝術的綜合技能競賽，以此提高窗口服務質量。如導診員、掛號員競賽試題全部為醫院醫療優勢和特色為主要內容，競賽直接促進了服務。
忙碌的XX年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量，規范管家服務。
自XX、9年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。
二、規范服務流程，物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業務水平
專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區物業管理條例》、《蘇州工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
XX年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬科物業公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
XX年我們的工作計劃是：
一、針對XX年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理，以便提高XX年入住率。
二、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責
三、推行《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質及服務水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
論文摘要：旅游禮儀的教學對于培養旅游管理專業學生的禮儀修養，提高學生的職業素養和職業能力具有重要意義。筆者根據教學實踐，從提高旅游禮儀課程的教師素質、采取示范法、情景模擬法、角色扮演法等多樣化的教學方法和改革考核方式等方面對高職旅游禮儀課程的教學提出了幾點思考。
論文關鍵詞：旅游禮儀；教學改革；旅游管理
禮儀與人們的生活密切相關，它不僅是個人道德修養的體現，也是具體行業外在形象的標志，更是一個國家民族整體素質的展現。人們把在特定的職業活動中所應該遵循的行為規范的總和稱為職業禮儀。旅游禮儀是職業禮儀的組成部分。旅游業作為具有高度開放性和對外性的行業，不可避免的要進行頻繁的社會人際交往,因此，旅游從業人員必須具備良好的禮儀修養，從而體現出對客人的尊重、友好,展現突出的服務水平,贏得客人的稱贊,并體現出旅游行業的管理水平和從業人員的綜合素質。事實表明，旅游專業學生就業面非常廣泛，不完全局限于旅游行業。不論任何行業任何崗位，都需要學生掌握一定的禮儀知識。高職高專旅游專業開設旅游禮儀類課程，對提高學生的人文素養和培養學生的專業基礎技能具有積極的促進作用。因此，高職高專院校對旅游管理專業的在校學生開設旅游禮儀課程，探索有效的旅游禮儀教學方法是很必要的。筆者根據教學實踐對該課程的教學改革提出以下幾點思考。
一、提高旅游禮儀課程教師的專業素質
教師本身的專業素質水平對一門課程的教學效果起著關鍵作用。無論是課堂上還是日常生活中禮儀教師都必須注意自身形象，此外，禮儀教師要鍛煉雙師素質，除擁有較高的禮儀修養以外，還應具備一定的旅游企業行業實踐經驗，熟悉學生就業的主要旅游企業崗位的禮儀要求，開展有針對性的禮儀課程教學活動。同時也要積極尋求各種提高自己禮儀素質的機會，以參加相關禮儀培訓、學習最新禮儀的書籍等方式提升自我,從而提高教學效果。
二、改革旅游禮儀課程教學方式
首先，高職院校在設計教學進度和安排課時的時候，經常較為簡單地按照教材中的內容來安排教學內容和教學課時，與實際需求有一定差距。
其次，禮儀課是一門實踐性與應用性都比較強的課程，主要內容是讓學生養成良好的職業禮儀習慣，掌握禮儀服務技能，要求學生既要掌握有關的禮儀理論,又要注意實踐應用。而職業禮儀習慣的養成、服務禮儀技能的掌握都需要通過一定量的訓練來達到。傳統的旅游禮儀課程教學在實施中重理論輕操作，主要是教師在講臺上講授，學生坐在下面聽課和回答問題，教學方法比較單一滯后，學生的參與程度低，比較注重理論知識的傳授，而忽略實踐的訓練。這樣的教學模式很難激發學生學習禮儀的動機和興趣。因此，要改革傳統的教學方式，豐富教學方法與手段，加強以學生為中心的實踐教學。
（一）教學內容的遴選
以就業為導向的職業教育，課程內容的合理取舍和科學序化十分重要。課程內容的遴選要遵循“夠用、必需”的原則。旅游禮儀課程內容的選取應與學生就業的主要崗位要求相適應，據了解，旅游管理專業的就業崗位群主要有導游、旅行社前臺接待、計調和銷售、酒店的前廳、餐飲和客房、景區的導游等。這就要求旅游禮儀的課程內容根據以上相關崗位禮儀的需求，合理選擇教學內容。此外，旅游禮儀中的個人禮儀和社交禮儀部分對學生來講都是十分實用的內容，應首先加強這兩部分的內容教學。
（二）教學內容項目化
弗瑞對項目導向式教學的定義是：“在項目導向式教學法中，學習者以小組為單位在某個內容范圍內進行工作，實施一個項目。小組成員自己計劃并執行他們的工作，通常在結束時有一個可見產品（如裝置、儀器、文件、演出等）。在項目教學法中，關鍵不在于其最后的產品本身，而是這個產品的制造過程是以學員自主構建的方式進行的。旅游社交禮儀課程內容可分為把整個禮儀課程分為儀容儀表禮儀、體姿禮儀、相見禮儀、電話禮儀、訪送禮儀、會務禮儀、接待禮儀、導游禮儀、酒店服務禮儀、國際交往禮儀等項目，進行項目教學。教學過程中，以學生為主體，為學生創設職業情景，通過以工作任務為依托的項目使學生置身于真實的或模擬的工作世界中，充分發揮學生的主觀能動性，搜集資料，共同協作達到提高禮儀課程教學效果的目的。 "
（三）豐富教學手段與方法
1、采取示范法。在禮儀課程教學中，單純的理論講授無法使學生掌握禮儀技能，需要以身示范。例如在進行接待禮儀項目教學時，教師可以向學生親身示范引導客人的手勢，怎樣請客人入座，怎樣禮貌接待客人等，學生可模仿教師進行學習。又如個人禮儀的儀容儀表實訓教學，可聘請專業人員來兼職教學，筆者在進行此項內容教學時，聘請專業化妝師來給學生示范教學，在課堂和課后自己實訓化妝技巧，學生學習積極性很高，效果十分不錯。
2、情景模擬法。酒店前廳禮儀，餐飲禮儀，導游禮儀等教學可以采取情景模擬的方法，突破傳統的教學在普通教室授課的方式，充分利用旅游專業的實訓室資源，將學生置于相應的仿真情景中學習禮儀。例如，進行宴請禮儀的教學，可以利用餐飲實訓室，仿真情景，讓學生置于情景之中，學習相關禮儀知識。禮儀教師應與其他專業課程教師加強溝通，將禮儀教學滲透到其他專業課程的教學內容當中，例如，導游禮儀的教學應與模擬導游的課程相滲透。
3、多媒體教學法。傳播學和教育心理學相關研究表明，如果在學習過程中有效地加入聽覺和視覺因素，可以使學習效率得到明顯提高，記憶效果也明顯改善。教師要善于利用多媒體，利用精美形象的圖片和視頻進行教學。例如會務接待禮儀等項目用視頻教學方式，學生可以從視頻內容當中，學習相關禮儀知識。適當采取這種方法教學，可打破傳統教學方法的平淡，使課堂更加生動有趣。
4、創造真實環境學習。老師應與實訓基地的旅行社、酒店和景區緊密聯系，為學生創造兼職的機會，學生在進行導游兼職或者在酒店和景區兼職工作時，可以將平時學習到的禮儀知識運用到實際工作當中去，使禮儀教學滲透延伸到真實的工作環境中，教師要通過各種途徑了解學生表現，利用反饋的信息總結和改進教學方法。
5、開設形體訓練課程。本校旅游禮儀課程的開設充分利用了學校的舞蹈專業教師資源，在開設旅游禮儀課程的同時，單獨開設了一門形體課，這門課程的開設，將很好地培訓學生的個人禮儀，如站姿、坐姿等儀態禮儀。
6、利用專業技能大賽作為實訓平臺。在實訓過程中引入競爭意識可以提高學生學習積極性。旅游管理專業通常每年設有導游服務技能大賽、導游才藝大賽、酒店服務技能大賽等比賽，旅游專業應結合自身專業的特點，將禮儀細化到各專業技能大賽當中去。或者若干個項目教學之后，可組織學生進行相關比賽，比賽要有相關獎勵。學生可自主創意比賽，也可教師指定比賽項目。
三、改革考核方式
題
報
告
范
文
立項編號
課題名稱
培養小學生文明禮儀習慣的研究有效途徑
課題類別
心理健康
課題負責人
所在單位
（蓋章）
xx科學規劃領導小組辦公室制
年
月
一、開題活動簡況（開題時間、地點、評議專家、參與人員等）
本課題是在xx年xx月杜林鄉代營小學開題，評議專家是：參與人員是本校全體教師。
二、開題報告要點（題目、內容、方法、組織、分工、進度、經費分配、預期成果等，限5000字，可加頁）
本課題題目是：培養小學生文明禮儀習慣研究的有效途徑。
研究內容是：
1、探索生活化、情景化的禮儀教育內容、形式，構建以禮儀養成教育為核心，以學科教學中滲透為輔，學校、家庭、社會相結合的禮儀教育模式。
2、培養學生的現代文明意識和行為習慣，提高學生禮儀素養，為少年兒童打下終身受益的基礎。
研究方法：
（1）調查研究法。從課題立項之前到研究的各個階段，分別用問卷、訪談等形式進行不同內容的調查研究，提高研究的可行性。
（2）文獻研究法。查閱文本資料及相關教育信息網，搜集資料，進行先期的文獻研究，分析研究的時代背景，構建研究的理論框架，為課題實施奠定基礎。
（3）經驗總結法。由具體經驗總結，上升到科學經驗總結，提高研究水平。
組織分工：
為使文明禮儀教育實踐活動扎實開展，學校開展了“文明禮儀伴我行”主題宣傳教育實踐，
通過印發《校園文明公約》、《校園文明歌》，召開師生大會，利用班會，晨會，校園小廣，
國旗下講話，出墻報，出專欄，張貼文明標語，出文明禮貌內容的展示版等形式，大造輿
論，使師生充分了解文明禮儀活動的做法和要求，認清其目的，意義，充分認識講文明禮
儀是中華民族的優良傳統，使文明進步社會對師生日常行為的要求，是進一步培養具有良好日常行為的要求，是打造文明和諧校園的基本體現，經過廣泛的宣傳發動，廣大師生認識到了開展文明禮儀教育活動的必要性和重要性。建立體制，強化監督，保障文明禮儀教育活動順利開展。
我校在建立文明禮儀教育的長效機制下狠下功夫，逐步完善了三項機制，使文明禮儀教育活動呈現載體豐富，色彩鮮明，成效顯著的發展態勢。
1、建立領導機制。學校重視文明禮儀教育實踐活動，建立了由校長主抓，教室師人人各負其責，全員參與的領導機制，成立學校文明禮儀教育實踐活動領導小組，校長為組長，教導主任、大隊輔導員為副組長，各班主任為成員，領導小組及成員分別分管學校的一個年級組，活動中要深入下去，發現問題及時解決，完善領導例會制度，每周領導例會時專門部署文明禮儀教育活動情況，并定期將各自負責的年級組活動開展情況做以階段性總結、匯報、交流。
2、建立激勵機制。培養文明禮儀的先進典型，通過典型的示范作用，帶動更多的少年兒童學禮儀，用禮儀，對講文明禮儀的班級進行獎勵和表彰，通過現場會，經驗交流等形式，宣傳和推廣示范班級禮儀教育活動的成功經驗，，發揮先進典型的示范和輻射作用。
3、建立教師督導評估機制。將學校文明行為習慣的養成教育工作納入對教師的督導評估，并與教師考核、評優、晉級掛鉤。
研究進度：
我校本著試點先行，突出重點，分段實施，逐步推進，重在實效，主體參與，師生互動，
實踐育的原則，從學校教育和學校實際出發，確定了以“學禮儀知識，做文明學生，樹實
驗形象，創和諧校園’’工作思路，以禮儀、禮貌、禮節教育為切入點，以《小學生守則》、《小學生日常行為規范》以及學校禮儀，家庭禮儀，社會禮儀為內容，以培養學生良好的文明禮儀習慣為目的，全面提高學生思想道德素質和文明禮儀素養，穩步推進文明禮儀教育，努力建設和諧校園。明確目標，分段實施。
第一階段：以校園禮儀教育為主，兼顧其他禮儀的培養，開展禮儀、禮貌、禮節教育和學生隨
行為習慣教育，使學生逐步養成尊敬師長，主動問好，把紙屑扔進垃圾桶，不說臟話，不隨
課題負責人簽名
年
月
日
地吐痰等方面的禮儀行為。策化、養成、固化學校文明禮儀，使學生逐步養成文明禮儀規范。
第二階段：以家庭禮儀教育為主，使學生在家庭生活中養成尊敬長輩，孝敬父母，出入有禮，熱情待客，禮貌拜訪的好習慣，并能做力所能及的家務活，經常主動和父母溝通，正確處理和家庭成員之間的矛盾。第三階段：以社會禮儀為主要內容，師學生逐步養成在公共場所輕聲交談，右讓禮行，乘車購物，不擁不擠，觀看演出，遵守規則，走人行橫道，不闖紅燈等文明習慣伴學生健康成長。第四階段：以國際禮儀為主要內容，全面提高文明程度，加大國際禮儀的宣傳和民族精神的培育，師每個學生都能掌握一國禮儀，在與外國人交往中都能不卑不吭，知書達理，展現少年兒童良好的精神風貌。
.本課題創新程度：
就國內外情況看，在心理學、教育學等領域，關于兒童道德的研究一直受到廣泛的關注和重視。在國外，有關這方面的研究已相當成熟，產生了一些影響廣泛的理論成果。這些理論一般都注重兒童道德認知和道德情感等方面的研究，而忽視行為習慣研究。它們大都以一些設計精巧的實驗為基礎，內容涉及兒童道德發展過程中的知、情、意、行等方面。但是，“知、情、意、行“是一個統一的整體和過程，而且“知、情、意“最終都要落實在“行“上。我國多年來的實踐也證明，僅進行這樣的一般理論研究，在實際的少年兒童良好的文明禮儀教育中，對于克服過于注重說教以及“高大全“等現象是不利的，少年兒童良好的道德行為習慣很難形成。為了使學生養成良好的行為習慣，具有良好的禮儀習慣，必須要對他們進行禮儀習慣的培養。這也是我們為什么選擇該課題作為研究題目的理由。
研究目標:
本研究目標是積極探索禮儀道德教育的途徑和方法，著重于學生習慣養成方面的探索,形成行之有效的教育模式,開辟學校禮儀教育特色。使小學生懂得一些必要的禮儀常識，在學校、家庭和公共場所三種場合，在衣、食、住、行四種生活內容的多維領域中習得和運用禮儀智慧，成長為一個精神飽滿的、情緒愉快、人際關系協調、言談舉止受人歡迎，講文明、懂禮貌、有教養的人。
課題研究基礎：
1.研究人員精干，業務出眾。課題組教師學歷層次較高，有一定的工作經驗及科研能力。他們年輕有為，在各自的崗位上曾獲得了不少榮譽，同時，他們又十分好學、工作熱情高。
2.對國內外禮儀教育的動態有了較好的把握。閱讀和研究了相關資料，借鑒了前人研究的理論成果和實踐經驗及其教訓，并找到了本課題研究的新的起點。
3.學校將心理健康作為特色已多年并成為滄縣示范校，積累了豐富的經驗。
4.課題負責人和主要成員曾完成的重要研究課題：
課題組成員中有主要研究人員參與了多項省市課題，均已結題，課題成果得到社會各界的好評為本課題研究打下了良好的基礎。
研究途徑:
禮儀教育進課堂。充分挖掘課堂教學中的禮儀因素，通過課堂教學普及文明禮儀知識，在《品德與生活》課中加大禮儀知識的教育內容，讓學生了解和掌握與自己日常生活和學習密切相關的禮儀知識。2、征集禮儀文章、組織小學生以文明禮儀為內容開展童謠、兒歌創編活動，通過多種形式讓學生成為主題宣傳教育實踐活動的主體。3、查找不文明行為、動員小學生做一名“文明禮儀監督員”，對學生、老師、家長等身邊的人進行調查、監督，并將發現的不文明現象向師生通報，促進學生講禮儀、用禮儀。鼓勵學生積極查找自身存在的不文明現象，互相監督，從細節做起，養成文明禮儀的好習慣。4、舉辦中隊會拉練。全校各中對相繼開展了以“文明禮儀教育”為主題的隊會，“文明天使在校園”“文明之花出處開”“文明用語我先行”“文明上網我做到”“禮儀花香滿校園”等貼近兒童實際的主題隊會，聲情并茂，極具感染力，學生在準備隊會，表演節目的過程中接受文明禮儀的熏陶。5、家校互動、通過致家長一封信、送禮儀知識讀本，召開家長會等活動，動員家長和小學生一起學禮儀，把校園文明禮儀實踐活動拓展到家庭，把家庭教育的成果在延伸到學校，達到家校互動的目的。6、社區實踐、學校在調查中發現，有的學生在學校不亂扔雜物，一走出校門就有亂扔的現象，對此，組織各班走進社區，做文明禮儀的宣傳者，實踐者，示范者，開展了“我為社區添新綠”“做清潔小衛士”等各種實踐活動，培養了學生的文明禮儀行為。
分配金額：學校高度重視教科研工作，多年來以把教學與科研相結合作為提升教育教學質量的途徑。此課題受到校領導的高度重視和大力支持，學校將為本課題研究提供必要的資金保障，為課題組提供必要的學習經費和參考資料，學校并把這一課題作為重點課題，在其它經費上予以保障。
預期成果：預期研究成果
主
要
階
段
性
成
果
（限
報
10
項
以
內）
序號
研究階段
（起止時間）
階
段
成
果
名
稱
成果形式
承
擔
人
1
2018.
9
《小學生文明禮儀現狀調查》
調查報告
2
2018.10
《春風化和雨
綻放禮儀花》
論文
3
2018.11
《農村小學文明禮儀習慣的培養途徑》
論文
最
終
研
究
成
果
（
限
報
2
項
）
序號
完成時間
最
終
成
果
名
稱
成果形式
負
責
人
1
2018.12
培養小學生文明禮儀習慣的有效途徑研究報告
研究報告
三、專家評議要點（側重于對課題組匯報要點逐項進行可行性評估，并提出建議）
評議專家組簽名
年
月
日
四、重要變更（側重說明對照課題申請書、根據評議專家意見所作的研究計劃調整，可加頁）
課題負責人簽名
年
月
日
五、鄉、鎮中心校（縣辦學校教科室）意見
蓋章
年
月
關鍵詞： 中學生教育 文明禮儀教育 必要性
一、在中學生中開展文明禮儀教育的重要性分析
開展文明禮儀教育，促進中學生形成良好的道德品質。中學生文明禮儀教育是社會主義精神文明建設的重要組成部分，中學階段是一個人道德素質觀逐漸形成的關鍵時期，也是文明禮儀教育發展的最佳時期。針對在中學生中開展文明禮儀教育的重要性進行分析，主要包括以下兩個方面：
一方面有利于中學生的自身健康成長。開展中學生文明禮儀教育，幫助學生掌握社會生活的基本原則，培養他們的文明禮儀習慣，促使他們形成樂觀、豁達、健全的人格，才能讓中學生更好地發揮才能，在這個意義上，中學生文明禮儀教育，不僅是社會發展的需要，還是提高中學生自我能力的內在需求。中學生的文明禮儀教育是接受道德熏陶教育的過程，有利于社會化道德情操的培養。對于當代中學生而言，文明禮儀教育應成為中學生素質教育的重要方面。中學生不僅要學習知識，更要學會怎樣用禮儀規范社會生活和人際關系。對于中學生來說，良好的人際關系是營造和諧心理氛圍的基礎。文明禮儀是學生健康成長的基礎，也是學生思想道德修養的綜合反映。因此，文明禮儀教育是提高中學生思想道德修養的一個重要組成部分，有利于培養中學生健全的人格，有助于提高中學生的交際能力，幫助中學生養成良好習慣。
另一方面有利于加強社會主義精神文明建設。目前，我國正處在全面建設小康社會的進程中，在經濟發展和對外開放的同時，帶來了丑陋的現象和一些不良風氣。開展文明禮儀教育，使中學生養成良好的文明禮儀習慣，學會正確處理人與人之間關系的能力。文明禮儀教育是中學生素質教育的重要內容之一，開展文明禮儀教育，對于中學教育有著重要意義。我國有著豐富而寶貴的文明禮儀遺產，對中學生進行文明禮儀教育，有利于弘揚我國優秀傳統文明禮儀。當今世界，綜合國力競爭在一定程度上越來越取決于勞動者的素質，取決于各類人才的文明素質。高質量的人才不僅要有扎實的文化知識，而且要有高度的社會責任感、良好的道德情操及文明的生活方式等，做到講文明，有禮貌，所以文明禮儀教育是加強社會主義精神文明建設的需要。中學生對文明禮儀教育的掌握，能幫助中學生滿足社會規范的發展需要，進而滿足社會需求，培養中學生適應社會生活的能力，有利于維護正常秩序和社會規范，從更深層面講，有利于促進社會的正常運轉。另外，文明禮儀教育是道德教育的范疇，是對中學生心理素質的教育，在很大程度上，對中學生開展文明禮儀教育有利于改善學校風氣，有利于加強精神文明學校建設，優化育人環境，也有利于學校素質教育的開展。
二、加強中學生文明禮儀教育的具體措施
為了更好地加強對中學生的文明禮儀教育，建議采取以下具體措施開展中學生的文明禮儀教育。
（一）開展文明禮儀課堂教學活動
根據教育的不同階段的要求，定期文明禮儀教育的宣傳材料，精心組織，豐富內容，提高文明禮儀教育的實效性，促進文明禮儀教育活動的有效開展，進而提高學生的參與興趣和水平。加強，校園文明管理，營造教育校園環境，提高文明禮儀教育質量。將文明禮儀教育納入教育內容，提高文明禮儀教育的有效性。根據中學生的特點，開設一系列文明禮儀教育課程，教學禮儀知識。中學生的文明禮儀教育是一個由淺入深、由近到遠的過程。文明禮儀教育課應根據時代特點，按照從易到難的順序合理安排教育內容，實現文明禮儀教育橫向一體化、縱向序列化。通過各種有趣的活動，營造愉快的活動氛圍，結合具體學習情況，給予細致指導。按照激發興趣與嚴格要求相結合的原則，調動中學生學習文明禮儀的積極性。注意及時引導和挖掘文明禮儀教育因素中的具體內容，培養和提高學生的禮儀素養。與此同時，學校應加強文明禮儀教育的監督和評價，建立科學有效的教學激勵機制，加強監督檢查和自我評價相結合，提高學生學習文明禮儀的積極性。
（二）加強學校教育與家庭教育的結合
從文化的本質特性來看，文明禮儀教育是中學生行為規范的主要內容，是中國傳統美德的本質部分。因此，以禮儀教育為契機，開展道德教育，可以有效提高中學生的文化素質水平。文明禮儀行為是一種思維和行為的有機融合，文明禮儀習慣是文化的核心，只有充分展示禮儀的文化內涵，發揚人文精神，才能使禮儀發揮更大作用，優化德育方式，進而推動整個社會的精神文明建設。因此，文明禮儀教育必須是漸進的過程，做到常抓不懈，需要多方面力量的有效配合。學校教育和家庭教育要結合實際，做到家庭教育與學校教育相結合，制訂詳細的教學計劃，逐步培養學生的禮儀習慣，爭取家庭教育和學校教育在文明禮儀教育過程中的一致性，達到二者教育效果的相輔相成。加強與家長的溝通，學校充分利用家長會、家長開放日等，廣泛征集學生家長對于文明禮儀教育的意見和建議，結合家長的意見和建議，更新和改進文明禮儀教學方法，從而建立一個家庭與學校合作的文明禮儀教育平臺。同時，促進禮儀教育進課堂，把禮儀教育作為一門學科，合理確定教育內容，作為禮儀教育的主要內容，加強對家庭禮儀和社交禮儀等關鍵領域的教育，提高文明禮儀教育的針對性和有效性。此外，構建新的課堂教學模式，通過教學實踐與探索，禮儀教育逐步形成創新的課堂教學模式，挖掘整合各種資源，進行全方位的文明禮儀教育。
（三）營造校園文明禮儀的良好氛圍
校園環境是影響中學生心理活動的重要因素之一，對于營造良好的校園文化氛圍，起到規范指導、示范激勵和約束作用。優化校園環境，營造濃厚氛圍，形成文明禮儀教育合力，培養中學生合理的審美情趣和美德，加強文明道德建設，合理發揮教師的作用，形成文明禮儀教學示范效應，使學生養成良好的生活習慣，糾正不良行為。加強對學生意識和行為文明的培養，通過樹立典型與校園爭創活動，讓學生充分感受到文明禮儀的魅力，追求內心境界的提升，以生動活潑的形式，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，加強對學生的文明禮儀教育管理，促進學生養成文明的行為習慣。只有教育和管理工作緊密結合起來，才能使文明禮儀教育卓有成效。學校要根據學生的日常行為規范，建立完善學生文明禮儀教學管理系統，結合學校教育和學生課堂，讓學生理解文明禮儀教育的重要性和必要性。另外，學校建立必要的文明禮儀規章制度，加強學校文明禮儀管理，積極鼓勵學生學會自我約束，號召學生不斷總結自己在文明禮儀方面存在的不足，幫助中學生及時提出改進措施，進而提高學校德育工作的針對性和有效性，提高學生的思想道德素質。
三、結語
文明禮儀教育不僅是素質教育的需要，還是社會文明進步的強烈要求。文明禮儀是一個人的內在素質的外在表現，也是一種促進人際溝通的行為規范。加強中學生文明禮儀教育，有助于提高中學生的道德素質和文明素養，塑造中學生的良好形象，進而促進中學生健康成長。本文結合中學生的道德素質教育，從加強中學生文明禮儀教育的具體措施入手，鼓勵學生全員參與文明禮儀學習活動，接受文明禮儀教育。為了更好地開展中學生文明禮儀教育活動，需要通過創新文明禮儀教育方式方法，不斷開展文明禮儀課堂教學活動，加強與學生、教師和家長的溝通和配合，促進學校教育與家庭教育的有機結合，進而全方位多層次地開展文明禮儀教育活動，充分利用學校各種文明禮儀教育的信息和資源，營造校園文明禮儀教學的良好氛圍。在中學階段加強中學生文明禮儀教育，不斷豐富中學生文明禮儀教育的內容，實施良好的文明禮儀教育，進而推動中學生文明禮儀教育活動的有序開展。
參考文獻：
[1]田玉潔.禮儀教育：加強中學生思想道德修養的重要環節[J].學理論，2013（03）：261，262.
[2]劉元春.強化文明禮儀教育完善中學生素質教育[J].科學大眾（科學教育），2010（07）：19.
[3]羅衛東，鄧文梅.關于中學生文明禮儀教育的思考與建議[J].科學咨詢（教育科研），2012（04）44，45.
[4]陳進火.加強文明禮儀教育探究新時期德育新路[J].成功（教育），2012（03）：244.
新學期工作已拉開帷幕，本學期我校德育工作在科學發展觀的引領下，樹立“育人第一”的指導思想，充分認識新形勢下加強和改進德育工作的重要意義，以普教德育工作意見和學校整體工作計劃為依據，努力探索德育工作的新途徑、新方法，切實提高德育工作的針對性和實效性。注重教師職業修養的提升，進一步提高學生的道德素養。以活動為載體，以“文明禮儀教育和社會公德教育”為突破口繼續抓好學生行為養成教育，幫助和引導學生養成良好的文明行為習慣，樹立正確的是非觀念，形成健康向上的個性心理。整合教育資源，積極構建學校主導、家庭延伸、社會輻射的德育工作格局，全面提高學生的綜合素質。
二、工作目標：
1、加強師德建設，強化師表風范，提升師德修養。以“修四德、強素質、
盡責任、構建和諧校園”師德主題教育活動為切入點，培養和諧、悅納、睿智、大氣的教師群體隊伍。使教師享受職業尊嚴和幸福。
2、引導學生養成良好的文明行為習慣，樹立正確的是非觀念，形成健康向
上的個性心理。培養活潑、健康、自信、大方的學生。
3、注重班主任教研，加強班級德育管理。
三、工作重點：
1、加強師德建設，注重教師職業修養的提升。
2、引導學生養成良好的文明行為習慣，樹立正確的是非觀念，形成健康向
上的個性心理。
3、加強班主任教研，加強班級德育管理。
四、具體措施：
（一）關注教師隊伍建設，提高教師職業修養。
1、加強師德建設：
以科學發展觀為統領，以“修師德、強素質、盡責任，構建和諧校園”師德主題教育活動為切入點，以德為先，學為人師，行為示范為標準，以“四主動”和愛崗、愛生、愛校為主要內容的爭做“主人”師德教育活動為突破，以期達到鑄師魂、修師德、樹師表、練師能的目的，形成聚心凝力的教師團隊，將開展以下活動：
1、繼續深入開展學習教育活動，進一步提高教師對師德的認識，采取學、講、思結合的形式，系統的組織教師觀摩教師禮儀錄像，學習全國師德典型事跡，并組織開展討論辨析，進而提高認識。
2、通過查擺、整改、實做三個環節，增強教師對師德形象的重視并主動完成本職工作。
（1）查擺：查思想根源，對師德認識，自己從教行為；擺有違師德的言行及工作中的差距。這個環節采取自查自擺，9月份寫出自檢報告。
（2）整改：根據查擺的不足及不良現象，制定出整改措施。（9月末完成）
（3）實做：以“四個”主動為標準，按照“四個主動”的要求，落實到實際工作中。
這三個環節除個人自省、自檢外，學校將采取不同形式、不同層面的調查（問卷、座談會）了解學校管理上、教師師德等方面存在的影響學校發展及聲譽的問題，進而結合個人查擺的差距，采取針對措施，開展教育，以期提高學校教師在校內外的聲譽。
通過以上三個環節達到自我教育，促進學校師德建設，進一步提高。
3、在校內開展推名師、樹名師、學名師、做名師活動。
（1）自薦申報、建名師升級檔案（按各層次標準、由個人對號入座）
（2）宣傳名師、創設學名師氛圍，利用校報、廣播分期對名師進行宣傳，掀起學、做名師的。
（3）名師交流。為了打造和發揚團隊精神，本學期推選出優秀團隊進行交流、研討。
（4）開展團隊競賽
4、為了教育的針對性和有效性，在開展重點教育活動基礎上，抓好常規，常規主要以六查六看為主要內容的強化教育。
六查六看：
一查依法執教，看有無岐視后進生或將學生攆出課堂，體罰或變相體罰學生現象。
二查愛崗敬業，看有無不堅守崗位，不認真備課，不按時上課，不批改學生作業現象。
三查教研業務，看是否參加教研教改，堅持業務學習，集體備課。
四查團結協作，看有無同事間鬧矛盾、搬弄是非和搞不團結現象。
五查“三亂治理，看有無有償家教，亂訂教輔資料現象。
六查為人師表，看工作期間有無酗酒、脫崗、上課接打手機、接待客人、網上游戲等不良行為。
5、繼續開展送溫曖工程，盡其所能，幫助和協助教職工解決工作、生活中的實際困難，解除后顧之憂，創建溫馨和諧家庭環境。
6、繼續做好推優入黨，發揮黨員先鋒作用，以學習結對、談心等形式對黨員進和地世界觀、人生觀、價值觀的教育，使其真正的發揮作用。
7、總結表彰。學期未，將召開總結表彰大會，師德交流大會。
2、加強班級德育管理：
加強班主任隊伍建設，注重對班主任工作的管理和培訓，以更好的促進班級德育管理的實施。繼續抓好班主任的專業化發展，強化班主任教研，通過校本分層培訓、聆聽專家講座、撰寫班主任工作案例、開展班主任論壇、組織班隊活動觀摩等途徑，不斷提高班主任的業務水平和工作能力。本學期我校從以下方面進行：
