時間：2022-06-23 02:09:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工作的總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
工作總結
一年來，我辦圍繞《土地管理法》、《國土資源管理條例》、《城鄉規劃法》等法律法規和金塔縣人民政府金政發[2013]115號文件要求，加強集約、節約利用土地資源管理，在建設項目規劃審批、規劃測量、定位放線等工作環節中，加強管理，完善措施，加大違規違法建筑案件查處力度，取得了明顯成效。
一、加大了土地法律法規宣傳
為了提高廣大人民群眾的思想認識，增強法制觀念，我辦采取多種形式，開展了《土地管理法》、《城鄉規劃法》、《國有土地上房屋征收與補償條例》、《國有土地使用權出讓管理規定》等法規的宣傳學習，增強了廣大市民的國土資源保護意識。于6月25日在航天廣場懸掛橫幅進行宣傳，接到群眾咨詢達280人次，共印發宣傳資料1000多張，印發的法律資料深受廣大人民群眾的歡迎，使大家更深層地了解法律宣傳的重要性。
二、加強了項目用地規劃審批
強化規劃執法管理，落實了部門聯審、專家評審、批前公示等制度，按照現場勘察、征詢國土、環保等相關部門意見，核發建設項目選址意見書、建設用地規劃許可證，杜絕了違規審批現象。今年共下發建設用地規劃許可證29份，審批用地面積305.4萬平方米。下發鄉村建設許可證7份，審批用地面積9.5萬平方米，共出具規劃出讓條件通知書37份。
三、加強了項目規劃復線驗線
認真貫徹落實了測繪管理的各項法律法規，做到了依法測繪。
一年來，按照縣上基礎測繪規劃編制工作的安排和部暑，按照《測繪法》等法律法規的規定，積極主動配合開展各項測量工作。在規劃項目建
設過程中，加強了城區、鄉鎮、村莊建設項目的定位復線驗線，共完成復線驗線項目15項。
（一）幼兒人數
本班幼兒現有11人，其中男生4人，女生7人。
（二）存在的情況
1、幼兒存在分離焦慮。
2、幼兒各項生活自理能力差，沒有集體生活經驗，依耐性強，飲食習慣不好，并存在著膽小、怕生、嬌氣、任性，不懂禮貌等現象。
3、幼兒生活規律、方式的變化。在家里幼兒生活缺乏一定的規律，隨意性很大。想喝就喝、想睡就睡。幼兒園有規律的生活使幼兒感到很不習慣
4、家長焦慮情緒對幼兒的影響。幼兒剛入托時情緒壓抑緊張，哭鬧、念叨回家等表現，常常會牽動家長惻隱之心。有的家長難以控制情緒，會和幼兒一起流淚，不忍離去。有的家長在門口，或在窗外窺看。家長自身情緒對幼兒有很大影響。
（三）優勢
我們教師在帶好年齡較小的幼兒都有著豐富的經驗，每個教師合作意識強，溝通、協調好。
二、主要措施
幼兒園小小班是幼兒離開家庭走向幼兒集體生活的關鍵階段，也是幼兒適應集體生活的重要時期，該時期的因此“以養為主，教養融合”是我們開展小小班教養活動必須要遵循的一條重要準則，注重“保中有教，教中有保，自然滲透，教養合一”的觀點。結合規程與實踐工作中發現的具體問題，以培養幼兒喜歡幼兒園的集體生活，激發幼兒高高興興地上幼兒園，愉快地參加各項活動，讓他們在快樂的游戲和生活中健康成長。
（一）保教工作
1、創設良好的生活環境，如：通過創設我在幼兒園生活“愉快的一天”的照片、家長與幼兒在家里的生活照等消除膽小、怕生及分離焦慮的情緒，使幼兒喜歡幼兒園的集體生活；布置適合小小班幼兒活動的各個區角，增設多種的玩具，引導幼兒適應幼兒園環境，同伴為主，讓幼兒愉快地參加各項活動。
2、注重幼兒保育工作，培養幼兒良好的生活衛生習慣。本班教師與保育員要注意教育一致，互相配合對幼兒進行各個環節的培養教育，注意引導幼兒的正確盥洗、進餐、入廁的習慣培養。如在固定點穿脫鞋襪，自己擦好嘴后毛巾放到哪里，讓后在那個位置進行餐后活動。
3、建立良好的班級一日常規。教師要根據本班幼兒的實際情況，制定托班幼兒一日生活常規，重點教育幼兒初步懂得遵守集體生活中的各種行為規則，在老師的共同配合教育下，懂得輕拿輕放玩具，不爭搶玩具，玩具玩后能在老師的帶領下收拾放好。引導幼兒積極參與游戲活動，懂得用簡短的語言表達自己的意愿，并與同伴一起玩的習慣，注意幼兒的禮貌習慣的培養，班上老師應引導幼兒自覺地向老師問好，離園向同伴、老師再見。
（二）安全工作
小小班幼兒年齡，安全工作體現的更為的重要，我們教師重點從以下幾個方面進行
1、教師學習安全知識手冊，知道緊急情況的緊急措施。
2、每周檢查班內有無安全隱患，如有及時采取措施。
3、嚴格執行一日生活衛生消毒制度。
4、各個教師提高幼兒在活動過程中的觀察力度，嚴防幼兒走丟等現象的發生。
（三）家長工作
1、新生入園做好入園前的家訪工作，熟悉班級教師，了解幼兒的性格、生活習慣、飲食情況等。并在《育兒沙龍》、《親子屋》欄中做好家長工作——專題《新生入園專欄》，讓孩子盡快地適應幼兒園集體生活。
2、召開家長會，向家長介紹一學年班級工作計劃及需要家長配合的內容。
3、建立幼兒個人成長檔案，根據檔案建立的需要希望家長及時給予配合。如：做一些家庭記錄，收集相應的資料（照片）等，進一步豐富、完善孩子的成長檔案。
4、向家長宣傳，引導家長積極參加
家長學校的講座，鼓勵家長積極參加園務活動如：親子活動、征文、開放日等活動。
（四）月份安排
九月份：
1、創設良好的班級環境，進行家訪，接待新生入園，穩定幼兒情緒。
2、根據本班幼兒情況制定班級
計劃，建立幼兒個人成長檔案。
3、家長工作：（1）召開家長會（2）家長學校講座（3）選家委會會員2名。
4、進一步完善班級周工作表內容，使之更加規范。
十月份：
1、引導幼兒積極參與游戲活動。
2、開展各種活動培養幼兒懂禮貌，會說簡單的禮貌用語。
3、對幼兒進行正確盥洗、進餐、入廁的習慣培養。
4、家長工作：配合班級活動，引導孩子認識家中各種玩具的名稱、用途。
十一月份：
1、參加全園性秋游活動。
2、培養幼兒懂得用簡短的語言表達自己的意愿，并與同伴一起玩的習慣。
3、家長工作。（1）家長學校講座（2）配合班級活動。讓孩子知道家里的玩具怎么玩。（3、）配合園部開展“我和孩子共成長”家教征文活動。
十二月份：
1、與家長合作創設環境，開展“迎新”活動。
2、教育幼兒在活動中愛護玩具。
3、家長工作
（1） 家長開放日活動。
（2） 新年親子登山活動。
（3）進行家園協調對孩子進行愛護玩具的教育（配合幼兒成長檔案進行）
一月份：
1、配合園部開展“親子樂園”新年游園活動。
2、攥寫班級總結。
20xx年在醫院領導的大力支持和正確領導下，我科護士始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，肩負著出診院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，我科基本完成了今年的工作計劃。
全科人員基本上都能夠遵守醫院規章制度，對待工作積極，認真。嚴格執行醫療護理核心制度、交接班制度和查對制度。在沒有上級護師的指導下，成功開展了頸靜脈穿刺技術，使搶救危重病人贏得了最佳時機。危重病人的搶救已能做到明確分工，緊密合作，每周五堅持讓醫護人員主持業務知識學習，和開展有關于急診技術操作演練。20xx年已經過去，我科一年工作基本情況如下所述：
一、全科營造團結和諧的氣氛
在20xx年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，在工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。
二、加強業務技術培訓，提高應急搶救能力
急診科護士以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鉆研業務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復蘇術、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急救能力，嚴格醫療護理文書書寫規范，做到防醫療差錯、防醫療事故于未然，杜絕醫療行為過程中的麻痹大意思想。我們堅決服從醫院領導的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態，經常定期保養，保證搶救設備在院前急救及院內急救搶救過程中保持零故障。成功開展了頸外靜脈穿刺技術，充分提高危重病人搶救成功率。
三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感
染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴格院內交叉感染。
四、20xx年度工作反思
我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。小結如下：
1、急診科醫護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提到，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，還需要加強專科培訓、以提高整體搶救水平。
2、急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發病原因，有利于改善醫患關系，保障醫療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓。
3、要熟練掌握急診危重癥的監護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，有的放矢，避免手忙腳亂。
4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
5、注意動態觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩定前，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實力范圍內，以便及時觀察和急救。
過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面隊即將來臨的難題。下面給大家分享關于收銀的總結報告，方便大家學習。
收銀的總結報告1我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態，盡量避免與顧客之間發生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。
在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
收銀的總結報告2不知不覺在公司工作將近有半年的時間，轉瞬之間已經到年底。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認為，可是現在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。
其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!現將在這五個月的工作總結如下：
1、作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。
收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。
隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。?
3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。
如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開鎖好。回崗時，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。
4、嚴格按照公司規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。
電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。
作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。
以上是個人在工作中的體會與總結，希望各位上司和同事提出寶貴意見，我會努力做到更好。
收銀的總結報告3在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。以下是我20_年的酒店收銀工作總結。
一、酒店經營概況
今年酒店緊緊圍繞“規范管理，塑造形象、強力營銷、增創效益”的工作指導方針、以市場為向導，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行“三化”即程序化、規范化、數字化管理，經過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。
二、酒店工作成就
酒店通過制定“安全第一、質量為主”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
以效益為目標，抓好銷售工作;以改革為動力，抓好餐飲工作;以客戶為重點，抓好物業工作;以質量為前提，抓好客房工作;以“六防”為內容，抓好安保工作;以降耗為核心，抓好維保工作;以精干為原則，抓好人事工作;以“準則”為參照，抓好培訓工作。
為全面了解掌握我酒店的市場態勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立客戶等級制度，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。
應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關系;相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己才會擁有管理的業績。
三、酒店工作的建議
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的，而是酒店生存發展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。
過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。
希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領導的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。
收銀的總結報告4轉眼間我進_電器已經一個多月了，這一個月里我在我的部門領導、同事們的關心和幫忙下滿的完成了各項工作，并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財務部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現金存放、現金交接、風險防范等工作為收銀崗位的重要職責。因為剛來我們公司一個月，工作總結談不上總結，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：
一、端正思想，迎難而上，時刻堅持高效工作狀態，工作中嚴格要求自我。
人們常說：越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。來到蘇寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個收銀臺工作幾個小時，應對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然此刻我的自身素質和業務水平離工作的實際要求還有必須的差距，但我相信我必須能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，進取的向其他同志請教和學習，也必須能踏實、認真地做好本職工作，為__蘇寧的發展作出了自我應有的貢獻
二、工作中我始終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條。
在工作中緊跟領導的步伐，圍繞__分公司工作重點，認真的去完成各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來必須要細心，所以我們收銀員必須在任何時候都能堅持良好的心態和旺盛的精力。所以，我作為一個收銀員每一天都能堅持既能休息好，并且又不會影響我__分公司的工作
三、嚴格履行財務上的三鐵(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度，時刻堅持賬目心中有數，不長短款。
始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業心和職責心，任勞任怨，進取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把__蘇寧今后的發展當作自我畢生的事業來做!相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會更加完美!也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也必須會更加輝煌!相信我國在推進社會主義現代化建設中今后蘇寧電器必須會做出它更加不可磨滅的貢獻!讓我們團結一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮
收銀的總結報告5光陰似劍，時光如梭，轉眼_年已經過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年，在以前的工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。
我于20_年6月到_商場工作，作為一名收銀員，我總結了以下內容：
1、作為一名營業員要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環境。
2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付，以免引來不必要的麻煩。
3、掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。
當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態。
根據《XX省衛生計生委辦公室關于開展2018年產前篩查診斷工作和地貧防控試點項目督查的通知》文件要求，我院地貧和產篩工作有條不紊的進行，現將相關工作情況總結如下：
一、地貧與產篩項目開展實施情況
1.我院自2017年實施地中海貧血免費篩查項目以來，共篩查夫婦xx對。根據地貧技術規范Mcv<80f1和/或MCH<27pg為陽性，篩出陽性夫婦XX對，采集血液標本送上級醫院行血紅蛋白電泳；其中夫婦雙方血紅蛋白電泳均為異常者x對，檢出地貧基因攜帶者x人。篩查結果結合免費孕前優檢報告書面告知，篩查陽性夫婦電話隨訪提供優生建議咨詢。
2.我院把免費產前篩查工作做為工作的重點，產前門診發放紙質宣傳材料，提高群眾知曉率和參與率，開通免費篩查綠色通道、優化篩查服務流程。
二、存在問題
1.意識淡薄，對地貧篩查的意義認識不足，僅靠門診醫生一對一宣傳，收效甚微。
2.通不便的遠地區群眾外出打工率高，造成接受篩查的人數減少。
3.我院血清無創DNA人數較多，按照要求須轉診上級醫院，這樣一來對孕婦出行帶來諸多不便。
三、措施與建議
2015年，我局應急管理工作在區委、區政府和區政府應急辦的大力指導下，按照黨的十、十八屆三中、四中全會和區委十三屆五次、六次全會精神，結合我局實際，堅持以人為本、健全機制、預防為主，著力提升了風險防控、應急響應、救援處置和應急保障四大能力，認真落實了應急管理法律法規，進一步健全完善應急體系，確保了全區全年無一例重大旅游安全事故和有效旅游投訴。現將有關工作總結如下：
（一）加強組織領導，落實工作責任
按照區政府“三定”方案，我局新增旅游安全科，負責旅游行業應急管理工作，同時調整了全區旅游安全及應急工作領導小組，由局機關黨組書記、局長__任組長，副局長__、__任副組長，各科室負責人為成員。領導小組下設辦公室在安全科，由科長__兼任應急辦主任，具體負責組織制訂旅游安全應急預案，指導排查和消除事故隱患，指導旅游行業應急演練、應急救援、突發事故等應急處置工作，依法查處違反旅游安全方面的違法行為，對有關安全事故及時報告和處理。全區各旅游行業單位也根據實際，成立了旅游安全應急管理領導小組，明確了責任分工，落實了專職人員，規范了突發事件信息報送渠道。
（二）查找重大風險點，開展風險登記
今年應急工作的重點任務之一就是開展旅游行業突發事件風險識別、登記。為認真抓好此項工作，我局高度重視，認真總結分析本行業發生過、易發生的突發事件，從中查找易發突發公共事件的風險點，落實專人負責此項工作的開展。一是制定工作方案。部署突發事件風險管理工作，向各行業單位下發《關于印發__區旅游行業2015年突發事件風險管理實施方案的通知》（__旅〔2015〕102號），有計劃分步驟組織實施此項工作；二是開展風險評估培訓。8月20日，組織全區旅游行業單位在__酒店開展突發事件風險管理培訓，要求各單位結合自身實際查找風險點，做好資料的收集準備。三是落實專人專機指導行業單位開展重要風險點登記。10月，我局保障2臺電腦接通黨政網，用于風險管理錄入；11月，指導我區及北部新區各星級酒店、A級景區分批次到我局進行風險登記錄入，并于11月20日，保質完成了旅游行業20個風險點的登記，率先走在了全區部門及全市旅游系統前列。
（三）強化宣傳培訓，提高防控意識。
1.今年，全國上下接連發生多起重特大安全事故，我局以高度的敏感性意識到預判預警及應急值守工作的重要性。注重實時更新旅游、氣象、地質、交通、衛生等出行提示和旅游目的地安全信息，通過微信、微博、QQ群、官方網站等幾大平臺，先后安全預警信息20次。
2.我局和行業單位共召開各種應急安全專題會議100多場次，舉辦各類旅游應急安全培訓班20期，參加應急安全常識宣傳16次，結合防災減災日、消防宣傳日、安全生產宣傳月活動，設立應急安全宣傳展臺8個，發放《安全生產法》、《__區旅游安全知識讀本》、《旅游突發事件應急手冊》等應急安全宣傳資料1.1萬余份，設置應急安全宣傳專欄10期，張貼宣傳畫和
標語200余張，接待旅游咨詢1000余人次；同時，指導各行業單位，結合各自實際，廣泛利用企業內的電子顯示屏、專欄、橫幅、水牌等方式，滾動播放安全教育視頻，張貼安全警示標語和應急安全宣傳畫，營造了良好的應急安全旅游輿論氛圍，提高了廣大市民及游客安全意識。 3.建立突發事件趨勢分析月評估制度。按照“一崗雙責、黨政同責、齊抓共管”，“誰檢查、誰負責”的總體要求，我局進一步推進旅游安全監管工作“三個必須”的安全意識，繼續堅持了“一企一組、一企一策”的領導帶隊分組監管模式，以摸清行業安全監管隊伍臺賬、旅行社門市部總部聯系信息為基礎，建立了安全形勢以及突發事件趨勢分析月評估報告制度，總結了各個階段安全工作成效，強化了重要環節監管力度，有效確保了全年旅游安全形勢平安穩定。
（一）設立機關值班室在辦公室，建立健全了值班制度，加強了值班人員的培訓，不定期組織全體干部職工開展突發事件應急處置培訓。嚴格執行領導24小時帶班、2名值班干部24小時在崗值班制度，嚴格執行交接班制度，值班記錄完整規范。全面對外公布咨詢、投訴電話，保障了信息通暢。建立健全信息報告工作制度和責任制度，規范信息報告和處理程序，一時出現突發事件，第一時間收集情況如實上報。
（二）加大公開電話（信箱）的處置協調力度，提高群眾訴求辦理質效。今年共接到公開電話（信箱）11個，全部及時有效予以了回復。
（三）修訂完善旅游綜合應急預案修訂任務。指導行業單位建立健全突發事件應急預案、開展應急演練，是我局今年開展安全督查工作重點。特別是針對旅行社應急相應制度不健全這一現狀，我局參考借鑒中央、市區相關要求，以及其他地區的先進經驗，結合我區旅游行業實際，出臺了《關于進一步規范旅行社內部管理制度的通知》（__旅〔2015〕38號）文件，明確各旅行社必須建立健全旅游安全應急值守制度（包括日常、節假日值班，突發事故應急處置和報告）、旅游突發事故應急處置制度（包括報告、處置、總結等流程）、旅游安全應急演練制度（結合各旅行社業務制定，包括應急演練數量、內容、效果等）、應急預案（針對業務情況，制定5-7個包括自然災害類、事故災難類、社會安全類、公共衛生類、特殊旅游項目類等應急預案）等制度，增強行業單位應急安全意識，不定期開展應急演練，一手抓安全生產、一手抓好企業效益，兩手抓、兩手都要硬。
（四）我局嚴格按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的總體要求，堅持安全檢查“四不兩直”、隱患整治“三清三進”、責任落實“一企一組”制度，將企業自查、行業督查、上級督防、專項行動深度融合，將各單位的應急制度建立健全、應急演練開展情況、應急安全教育培訓作為檢點，指導并督促12個單位修訂了應急處置預案、指導9家單位開展應急演練。據統計，今年全區旅游行業單位開展了各類應急演練135余次，累計參演人數達5516人，全面提升了全區旅游行業消防逃生、應急救援設施設備儲備情況和水平。經過近半年的努力，全區旅游行業應急救援隊伍正朝著”響應及時、處置有效、來之能戰、戰之能勝“的目標任務穩定前進。
我局不斷強化應急救援隊伍建設，從人員、制度、技術、設備等方面多管齊下。組建了以局長為組長，各副職領導為副組長，各科室負責人為組員的應急隊伍，做好機關突發事件的應急處置。在市旅游局、區應急辦的高度重視下，我局根據形勢的發展配備了攝像機、照相機、錄音筆等安全監察設備和旅游安全檢查車。重點加強了生活救助、消防、森林防火、防汛抗旱、防護用品、救生裝備等常用物資的儲備。全區各旅游行業單位也根據實際，成立了旅游安全應急管理領導小組，明確了責任分工，落實了專職人員，規范了突發事件信息報送渠道。同時，我局也將應急管理工作納入對全區各旅游行業單位的年度考核中，分別與星級飯店、A級景區、旅行社等66家行業單位簽訂了應急管理工作的目標責任書，全區旅游行業應急管理工作上下聯動，目標明確，責任到人，形成了高效快捷、縝密靈活的運行機制。
將應急管理經費投入納入對行業單位應急管理年度考核的指標，督促行業單位不斷加大應急管理資金的投入、臺賬管理和信息資源整合，目前，轄區內星級旅游飯店每層樓安裝了火災隔離門、疏散引導箱、消防栓箱和滅火器箱等設備，每個房間配齊了防毒面具、消防逃生工具，在酒店樓道、走廊等公共區域設置了逃生引導圖標和應急疏散平面圖，指派專人定時維護應急設備，應急物資登記、核實、管理和及時充實制度建立健全。今年以來，全區18家旅游星級飯店繼續加大了應急設備投入和維護力度，消防安全“四個能力”建設全部達標，我區旅游安全保障能力進一步增強。
（一）完善安全生產應急預案體系建設。貫徹落實國家安全生產事故有關應急預案體系的要求，認真履行職責，加強動態監管，使各旅游單位的應急預案與旅游部門的應急預案相互銜接。
（二）加強應急培訓和宣傳教育工作。加強對旅游單位負責人、應急管理人員及崗位操作人員的培訓，開展安全生產應急管理宣傳教育工作，利用多種方式和載體，宣傳做好安全生產應急管理工作的重要性，普及事故災難預防、避險、報警、自救、互救等知識，強化安全意識，提高旅游從業人員應對事故災難的意識和能力。
執勤部主要負責對宿舍區紀律的監督與檢查，引導同學們自律成才，本學期執勤重點放在安全引患與作息兩方面。安全隱患重點主要是在床上點蠟燭，夜不歸宿，作息主要是阻止同學在歸定的休息時間內大聲喧嘩，搞娛樂活動(如打牌、彈吉它、下棋等)。另外，執勤部還與學管科取得聯系，共同管理我院單車停放問題。
在常規執勤的同時，執勤部在其它方面的工作如下：九月份，自律委執勤部設立新生咨詢服務臺，配合學生會完成迎新工作。并且對新生進行走訪，了解新生入校時是否存在困難，及時給予幫助，受到了親生及新生家長的好評，同時完成了《工學院紅、黃牌管理條例》的修改。
十月份，執勤部負責國慶節期間的保衛工作。確保了我院的財產安全及人生安全。完成對新委員的考核工作及培訓工作。負責學聯的迎新晚會保衛工作，維護晚會的秩序，確保晚會順利進行。
十一月份，召集新生班班長開會，了解新生的動態，及時掌握新生的動態。向新生班傳達有關我們學院宿舍管理的文件。
十二月份，負責校運會期間留守大本營及宿舍保衛工作，以確保我院宿舍的財產安全。
同時，在內部管理方面，執勤部制定了工作條例，要求內部委員要嚴格要求自己，做到先律己，后律人，定期召開執勤組長會議，聽取各組執勤情況，使執勤做到有針對性的進行。
在執勤過程中，我們發現本學期我院存在以下幾方面的問題：
① 在床上點蠟燭的現象雖有很大好轉，但仍不能完全杜絕，還存在一定安全隱患。
② 晚上晚歸現象嚴重。大多數同學在11：45—12：30之間回來，不利于我們查夜。
③ 少數同學仍在非周末時間內打牌，尤其是5—102，00食品、5—206、207，98農貯。
趣味競技工作的自我總結[智庫].有開心，有艱辛，也有遺憾，遺憾是因為本來很有意義的或活動，卻因為我們準備和能力上的不足使這活動來了個跳樓價（大大打折），也許"萬事開頭難" 這句話可以多少安慰一下自己，這是理由，也是借口，對于這個活動的工作總結，我想大家應該自己也有自己的想法，以下是我個人的一些看法，希望大家多多提意見：
一、提高會議效率，增強時間觀念
1、 每次的集體會議開得太長，效率不高，導致開會內容得不到很好的傳達，大家出現厭煩情緒。
產生這種現象的原因主要有兩個：第一，.主席團部長會議沒有對關鍵問題進行重點討論，也并未能提出系統有組織的方案；要改善這種現象，建議以后開主席團部長會議，每人都要對問題說出自己的看法，取精去粕，而不是一味地否定他人看法； 第二，全體會議時，開小會現象嚴重，小動作也多，注意力不集中，導致對開會內容不甚了解；其實我們應該懂得，什么時候該踴躍發言，什么時候該仔細聽他人講話，只有這樣，我們遇到聽不明白的內容才懂得去及時詢問等。
2、 開會與活動經常有人遲到或無故請假。
趣味競技初賽當天，說好了6:15簽到，結果很多人遲到，工作不能順利開展，導致后面開幕式推遲了，同學的等待時間過長；其中原因：第一，前一晚開會較晚，并且那一周的活動多，大家都很累；第二，部分同學有偷懶的念頭。其實，沒有人不累的，既來之，則安之，說是早起太辛苦的話，這不是理由，畢竟，我們選擇了這里，我們就要早就做好了心里準備。 還有，在工作面前，人人平等，誰都想偷懶，但偷懶恰恰是積極地對立面，我們不歡迎這樣的心態；再者，不管是什么原因，守時是一個社會人應該具備的素質，我們作為團委學生會的一員，更不能缺少這種素質，希望大家在以后的工作中，時間觀念一定要強。
二、 加強整體意識，加強團委學生會的主人公意識
所謂"牽一發而動全身",作為團委學生會這個組織來說，更是這樣。我們的活動中，每個環節都很重要，一個環節出了問題，整個活動就打了折扣，甚至癱瘓。在趣味競技過程中，裁判問題就讓我們飽受其苦
教訓回顧：初賽游戲"瞎子過河"出現了裁判意見不統一的問題，活動同樣的問題還出現在決賽階段"雷區取水"的游戲上；導致同學對我們的工作有不滿的情緒。究其原因不外有三：1、部分同事心態沒有放好，低估了任務，過于依賴臨場調度 2、對自己工作重要性認識不足 3、溝通不夠。 其實這些原因都是可以避免的，只要我們加強整體意識，加強團委學生會的主人公意識，所以，希望大家以后做事情要用心去做，盡心盡力地去做，如果你自己實在沒有心思，沒有責任感在這工作上，請不要死撐，因為最后活動出了問題，一句"i’m sorry"并不能解決什么問題。
在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴
。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識}，關于做人，做事，做學問。
在實習過程中發現，理論與實際是有很大差距的。可能我們在大學里學的知識根本就很難運用到工作中來，或者根本行不通!同時，走到社會中去，形形的人都有，有些比較坦誠，有些城府很深，有些資歷很深，因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著“空杯”的狀態去學習，不要覺得自己的學歷很高就很了不起，只有拿得出實實在在的業績，才能說服別人!
世界上沒有隨隨便便的成功，只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業之路還很長，所以在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠取長補短，爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作，不論在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。
暑期實習工作自我總結范文二實習生活，深入農村進行調研，讓我了解到了農村的真實的生產生活條件以及經濟狀況。除了問卷上的一些科研用問題，我們還真實的了解到了農村現在的家庭生活狀況。我們遇到過的很多家都是孤寡老人或者是留守兒童，自己沒有生產能力，僅僅是靠在外打工的孩子或者是低保或者養老保障金來維持生計。
而在調研的專業問題中也發現，整個村子的關系都是一種互相幫助，互相來往的狀態，和城市里即使門戶相對也不知道對面是誰的尷尬境遇截然相反。而且每到一家一戶，村民們那種即使是對待陌生人也是熱情淳樸的態度讓我們都非常感動，調研的過程中即使再熱再苦也覺得是無所謂的。
我們的調研是圍繞著專門的課題進行的，每一個課題研究的完成背后都是許許多多的汗水，許許多多人的辛勤勞動才可以獲得最真實的最需要的數據，而這種辛苦不是隨隨便便都可以被滿足的。這也讓我感覺以后要尊重別人的知識產權，尊重每一個人的勞動成果。無論質量的好與壞，只要是用心，盡自己罪的的努力做出來的成果，都是值得尊敬的成果。這個成果背后的艱辛是不容被抹殺和懷疑的。
最后最令人感動的是我們的老師們對于數據真實性和具體性的堅持。老師告訴我們對于問卷上的每一個問題都要保持打破砂鍋問到底的態度，并對于我們的缺陷進行了指出和批評，使得我們深刻的認識到了自己的錯誤。對于學術，我們永遠要保持一顆堅強的，干凈的，純粹的和真實的心，才能最好自己的課題。
暑期實了一些專業知識技能上的收獲，還讓我得到了其他方面的鍛煉。比如說，這次實習提高了我適應環境的能力。從處處空調的城市到艷陽似火的農村，沒飯吃沒水喝，照樣可以完成老師交代給的任務，天氣的變化環境的惡劣都可以很快的去適應。
還有，本次實習也鍛煉了我與人溝通的能力。因為需要入戶訪談，所以這就要求可以很快的得到一個陌生人的信任和配合，與人交流的語氣，態度，眼神以及必要的禮貌非常的重要。尤其是禮貌問題，如果你態度粗魯，別人根本就不會有耐心去配合你做好那么冗長的問卷。最后我感覺到了合作的快樂，小組之間的分工協作讓每個人的速率都可以達到最大化，一個班經常在一起行動也增加了同學之間的友誼。
由于是第一次進行社會調查，所以會存在很多的缺陷與不足。比如說：
1.對于老師的設計問題不能夠很好地理解。因為有的時候受訪者會存在間接回答或者答非所問的情況，如果你能夠理解好這個問題設置的目的，你也就可以從他們的回答中選取重點整理分析或者是更好地解釋這個問題的意義使得受訪者可以理解。
改進：下一次調查之前一定要找老師問清楚整張問卷的細節問題，避免類似狀況發生，
2.生活經驗不足。比如說受訪者記不起自己家每個月吃飯花了多少錢，如果問們可以知道一家人基本上每個月要吃多少面多少油多少肉等等，我們就可以將它們記錄下了進行具體的計算。
改進：留心生活，關注生活，并注意聯系生活和實踐
3.缺乏對專業軟件的運用。錄入數據一般為spss軟件或者是excel軟件，但是我們的計算機課只教給大家用excel。可是不同的老師對于不同的軟件偏好不同，如果我們可以提早學習spss就可以更加節省時間。
改進：擴大自己的知識面
希望可以有機會繼續開拓自己的事業，增長自己的見識，深入農村深入基層，讓自己得到更全面的發展。
暑期實習工作自我總結范文三夏日炎炎，酷暑難當。今年，我們利用暑假參加了第一個大學生暑期帶薪實習。回顧這一路走過來的一個月，不禁感慨萬千，收獲較大。這一個月讓我更加走近了實際的工作崗位，同時也讓我體會到現實的艱辛，使我在品質與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。
我們實習的公司是重慶軌道交通集團公司，即在市區的各個輕軌、地鐵車站參加實習。我和其他八個同校的同學被分配到了石橋鋪地鐵中心站進行實習工作。滿懷著熱情與激情，在八月十六日開始了為期近一個月的實習。到該公司參加暑期帶薪實習的人員很多，均來自重慶市各高校大學生，近一百六十人。第一天，是進行上崗前的三級安全培訓，并進行一定的考核后才能上崗實習。大家坐在教室里，都細心仔細的聽著老師們的安全教育，學到了許多安全知識。
第二天，便開始了我們的正式實習。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長對我們進行第三級的安全培訓，主要講一些消防常識及如何應對突發事件的措施。在趙站長細心的帶領下，我們一一熟悉了整個地鐵的運營流程及一些設施設備的用途及使用方法。讓我真切的實際的學會了許多安全常識。
接下來，便是我們的正式工作開始。我們一起九個人，分為兩個實習崗位，一是站前的實習，主要工作是幫助、引導乘客正確進站及其購票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內的實習，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進、站出站時安全防范等工作。兩個崗位各有不同，但均能從中鍛煉自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內五人。按照公司內部的工作模式，實行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個小時，休息半個小時，工作相對輕松簡易。
每天的工作大致相同，但得到的收獲不同。我們實行朝九晚五上班作息時間制度。每天，早上大約起點左右起床，洗漱完畢，匆匆吃完早點，就要出門。由于住宿地點與工作場地有一段距離，每天均要乘坐將近一個半小時的輕軌才能到達，因此必須早起，才不能遲到上班。
每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達輕軌車站，然后乘坐輕軌才能到達。如同許多上班族一樣，早上擠上車內，趕到工作地點。每天上班時間均為高峰期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下一個站立的姿勢。每天，早上我都會那一份報紙，在乘坐車時，看報是一種最好打發時間的方法。
大約過了一個多小時，才來到工作地點，開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導乘客刷卡進站。正如大家所知，地鐵車站實行自主購票，刷卡進站。每個乘客需在進站口刷卡后，待門打開后方可進入。由于那是一種靠感應來控制乘客進入的，如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的關注。
由于這是暑期，外來進城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵，對相應的流程不熟悉，這時候就需要我們正確引導。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡單，有時感覺很無聊，似乎很傻的樣子站在那里，但這里有很多注意點，來更好的為乘客服務。在本職員工的指導下得知，對于這種服務行業，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務，其中態度非常重要。注意其中的禮貌用語及行為，不能對乘客造成影響。
剛來的時候，可能有些害羞，始終感覺不能大膽的說出來，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里，有時欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫助。后來在工作人員的鼓勵下，教我們要有主動服務意識，才逐漸的敢大聲說出來，并熱情的前去主動服務，后來也得到乘客及工作人員的認可。特別是，當乘客真誠的為你說聲“謝謝”后，那時我才真正體會到我的價值，那種為別人服務后的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價值的體現，因此也更加激起了我對工作的熱情。
后來，我又被調配到自動售票機出幫助乘客購票。售票機由于不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，并且找零時少于五元就用硬幣代替。針對有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購票，而有些乘客在找零后不愿意要硬幣，認為攜帶不方便等，需要兌換成紙幣，這樣就需要一個平臺來為兩者服務。因此，我們的主要工作就是做這個。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實從中也能體會到很多的樂趣，可以與很多人打交道。另外，一個重要的工作也是幫助乘客選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務。
更多的人是對線路的不熟悉，不知道何處下車換乘，不知何處才能到達目的地。我也很樂意的為乘客服務，特別是為他們真誠的服務后得到他們的謝謝及嘉賞后，那心情大不一樣，似乎很有一種成就感。還記得那次為一個老外乘客服務，由于那時乘客較多，工作人員忙不過來，以為老外購票時售票機出現故障，投入錢后卻不出成票，當時他非常著急，想尋求人幫助，可說了英語卻沒人懂，這是我上去為他服務，詢問情況，當時或許是有些緊張，說英語發音有些不準，聽他說話也有些吃力，終于聽懂了，于是找來工作人員，為他成功購票，他表示非常的感謝。
此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺這工作很有意義。后來也遇到過很多次老外，我也幫助他們服務，有了第一次的經驗顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。
當然，在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務時有時遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。有時機器出現故障，就不斷怪罪我們，責罰我們，我有時非常的想和她大吵，但我覺得我們應該學會寬容，學會處處忍讓他們。不錯，這工作中確實會遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學會放寬心態對待一切。或許，生活就是這樣，我們會遇到一些不公的事，但我們要學會調整心態來對待。
在這實習期間，雖然工作真的很輕松，但每天都要早起為了工作，有些時候真的的不想早起，感覺很累，很多次回家的路途中都睡著了的，但我知道，我必須堅持。既然來到這里，我們就要認真對待，認真做好這些工作。何況現在的工作是多么的輕松，那以后真正的進入社會工作的呢?又該如何面對呢?
實習很短暫也充滿了無數的樂趣。我通過實習也結交到許多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很難忘。現在實習結束了，還是挺傷感的，更加不舍的是那些和我們一起工作的同學及同事們。
在他們的熱心的幫助下，快速的適應了這實習工作，并從中找到各種意義與價值，也激勵了我對實習的堅持。通過實習，我才更加走近了社會，我覺得這個實習隊大學生非常重要，對他們今后更好的適應社會打下堅實的基礎。
通過這次實習，也讓我成長了不少，學會收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學會了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處。再者，讓我學會了承擔責任的重要性，無論干什么，都要對做事負責，認真做好每件事，是會有很大收獲的。
XX年，我局藥品監督稽查工作在市局和縣局黨組的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，轉變執法理念，加大稽查力度，狠抓制度建設，堅持依法行政，稽查工作取得了較好的成績，圓滿地完成了年初制定的稽查工作目標和任務，有效地維護了藥械市場的經濟秩序。今天，借此機會，把我局開展藥品監督稽查工作的主要做法向各位領導和同志們作一個自我總結：
一、統一思想認識，確保稽查工作順利開展
整頓和規范藥械市場秩序，是黨和政府賦予藥監部門的重要職責和神圣使命，是保障人民群眾用藥安全和身體健康的有效手段。為此，局黨組高度重視稽查工作，始終將稽查作為全局的中心工作緊抓不放，堅持一切圍繞稽查這個中心，在人員十分緊張的情況下，首先配強稽查崗位人員。同時，強化稽查責任，明確工作任務和個人崗位責任制，形成了相對集中、相對分工、相互協作的稽查工作機制；在執法車輛上優先保證稽查用車；制定了一系列形之有效的激勵措施，充分調動了稽查人員的積極性和創造性。局機關其他股室全力支持、配合稽查工作，形成了查辦案件不說情，經濟待遇不攀比，重大案件一起上的和諧工作局面，為做好全年的稽查工作打下了堅實的基礎。
二、狠抓制度建設，優化稽查執法軟環境
一是根據省、市局年初的工作目標和任務，我局及時修訂了執法檢查、案件辦理、執法監督等11項規章制度，新修訂了《行政執法責任制》，使之成為全體稽查執法人員共同遵守的行為準則。
二是督查落實制度。為貫徹落實好行政執法責任制、錯案責任追究制、廉潔行政等規章制度，我局稽查人員定期集中學習，每月對制度落實情況開展監督檢查，指出存在問題和不足，要求制定切實可行的整改計劃和措施。使每一位稽查人員牢固樹立勤政、廉政意識，稽查執法效能不斷提高，全年沒有接到一起稽查人員不作為、亂作為等不良行為的投訴。
三、狠抓隊伍建設，全面提高稽查人員工作水平
一是加強依法行政能力建設。稽查人員依法行政水平的高低決定稽查工作成績的好壞，建立一支高素質的稽查隊伍顯得尤為重要。我局采取“走出去，請進來”相結合的方式，首先由局長葉有年同志親自帶領全體稽查人員赴太湖、樅陽等地學習稽查執法的先進做法，邀請其他縣局等兄弟單位到我局傳送稽查執法經驗;其次是選派稽查人員參加沿江九市稽查協作會和國家局組織的稽查學習培訓班；再次是稽查人員堅持每周一天的政治理論、法律法規和依法行政學習，進行典型案例分析討論。通過多種形式培養鍛煉，使稽查執法人員知識不斷更新，工作思路不斷開闊，依法行政能力不斷提高。
二是嚴格規范執法行為。在具體執法辦案中，我們要求執法人員必須從以下四個方面做好執法工作：首先是公平執法，對于查實的不法行為，不管涉及到哪個單位和個人，都必須依法立案查處；其次是規范執法程序，要持證、亮證執法，要向相對人提供處罰依據，告知處罰裁量權限和行政訴訟或申請復議的權利和途徑；第三是科學執法，就是在辦案中要講究策略，要特別注重網絡信息的收集和利用，去年九月份，我們根據本系統的稽查網絡信息平臺結合《中國藥典》，查處某藥品生產廠家擅自更改藥品的有效期和貯藏條件等不符合國家標準的問題；第四是嚴格落實省局關于行政執法的“五公開”、“十不準”、“六條禁令”具體規定，做到廉潔執法，不收行政相對人一分錢，使自己干凈做事，清白做人。
部門：
班組： 網優班
職責： 從事3g（dt、投訴、cqt）方面的具體工作。
報告簡介：按照《2011年度中國聯通駐馬店市分公司干部員工述職考核辦法》第十四條第二款關于員工述職內容的要求分為下面三個部分：一是提綱式表述個人完成工作項目及工作成效；二是工作中存在的問題；三是解決問題的措施和建議。
在實際測試中，我驗證了不同手機（不同廠家、不同型號、同型號的不同手機）在測試中23g互操作表現有很大差異。我在每次測試中，都事先準備好已經標好的電子路線圖，在路線圖上清晰地標明了具體行車路線的數字代碼，以及禁行路段， 這樣就可以順利地按照預定的規劃開展測試， 在測試結束后，再對數據進行分段處理，按照前面的路段標號進行管理， 并標明日期。這樣就可以很好地掌握整個駐馬店九縣一區的問題點情況。
我在測試中， 拍攝帶gps信息的圖片和基站信息導入谷歌地球中進行分析，并能夠保密。我認為應該在干好本職工作的基礎上創新， 在測試過程中，有很多技巧需要學習，而且由于中興的路測軟件功能非常強大，多多學習就可以更好地利用它，并對分析有很大的作用， 我學習了wcdma路測軟件的分析，包括上下行覆蓋不平衡 、wcdma 信號覆蓋有問題、弱覆蓋、導頻污染、軟切換優化、主瓣與旁瓣覆蓋等問題的處理方法…
農村優化任務艱巨，同時需要處理大量的文檔，我編寫了一套程序，可以自動將已經整理好的材料自動生成word文檔和電子表格，使得大量的文檔在瞬間完成，這樣大大減輕了農村優化人員的負擔。
夏總和李主任對網絡質量非常重視，在他們使用手機的過程中，一旦發現通話有問題，馬上就打電話通知我，我就趕緊拿著設備去進行測試，并在工程師的配合和指導下盡快解決問題。
我利用自己掌握的office vba技術， 也改進了wcdma告警的處理， 將網管系統中的實時告警導出來，然后與基站工程信息表、各基站負責維護人員表、常見告警代碼處理方案表進行綜合處理，這樣每次的提取告警和分析處理工作就可以在瞬間之內完成，就可以及時地發到各部分維護人員手中，大大提高了工作效率。
為了能更好地開展路測工作，我開始嘗試自己編機上使用的路測軟件，為了實現這一目的，我學習了java、android、nokia、iphone、c++等手機編程相關技術，并成功地在這些手機上編寫了一些實驗性的小程序，我會進一步地發展這方面的努力。
從2011年11月10日開始，中興撤走了所有的3g路測人員，場景測試、投訴處理、dt測試分析以及所有的報表處理都交給我。我感到壓力非常的大，開始加班加點地工作。幾個星期下來，幾乎都累壞了。早上要了車就出去測試、帶著塔工調天線，中午回來經常顧不得吃飯，還要連忙寫測試報告，下午一上班又出去了， 晚上還要加班， 經常干到夜里十一二點。除了每周規定工作之外，還要及時處理領導安排的其他測試任務。真有點吃不消了。。
但是目前缺少更多的技術資料和深入專業培訓指導和交流討論，在wcdma的學習進度上遲緩，路測處理能力尚有待提高，而且目前對網優手段的理解和利用僅限于覆蓋優化中的天饋調整和少量參數調整，而更深層次的綜合處理例如：基站告警檢查和處理、容量優化、服務質量優化、數據業務相關優化、切換優化、鄰區優化、2g3g同覆蓋優化、優化仿真與仿真驗證方面的研究、邊界優化、干擾優化技術、功率優化、碼資源優化、使用掃頻儀測試等深度內容還了解甚少，對網優故障的排除整個過程還未掌握。我希望在明年的工作過程中，深入上述方面的工作和研究。
為了進一步加強干部隊伍作風建設，營造求真務實、干事創 業的良好工作氛圍，根據黃陂區委、黃陂區政府相關文件精神， 結合黃陂區治庸辦掀起“責任風暴”實施“治庸計劃”黃陂區財 政局[2011]7 號文件精神實施方案的要求，現就我所積極開展自 查自糾活動。通過開展一系列宣傳教育活動，使我深刻認識“治 庸問責”是轉變工作作風、端正工作態度、提升自身形象標尺。 結合自身實際，將自查自糾結果匯報如下：
一、當前存在的缺點與不足
(一)理論知識學習不夠深入。平時由于工作較多，對專業理 論知識的學習不夠全面，淺償輒止，缺乏刻苦鉆研精神，沒有深 入挖掘理論內涵，把握精神實質，思想上缺乏緊迫感，其次不能 將理論與實際有機結合起來，工作中存在理論脫離實際的現象。
（二）工作中缺乏創新意識，滿足于工作現狀。缺乏鉆研精 神，對新形勢下工作的新情況、新問題認識不夠，沒有很好地從 實際出發，使自己在某些方面的能力、水平，與適應新形勢工作 發展的要求有差距。
二、存在問題的重要原因 對理論學習的重要性認識不足。 首先是認為工作忙起來沒時 間學，把學習擺在了次要位置，其次是認為可有可無不想學，總 感到工作和學習關系不大，學不學一個樣，造成了政治嗅覺上的 遲鈍。 三、今后努力的方向 經過分析，找到了問題，查明了原因，在今后的工作中，要 從以下幾方面做起，切實改變作風，加強自身建設：
（一）進一步提高對政治理論學習重要性的認識，增強學習 的自覺性。事實上，學習的過程是一個提高自我的過程，也是一 個工作創新的過程，更是一個經驗積累的過程，只有勤于學習， 善于學習，才能厚積博發，游刃有余，才能在錯綜復雜的情勢下 技高一籌。因此，今后要不斷提高自身政治理論水平的同時，注 重將理論與工作實踐相結合，做到學以致用，學用相長。克服和 糾正輕視理論學習傾向，糾正理論學習不夠深入的問題，更加自 覺處理好工作和學習關系，深入系統的學習理論知識，進一步掌 握精神實質，指導好工作實踐。用作樹新風、強作風的標準對照 檢查自己，約束自己。
（二）樹立開拓創新思想，養成勤于思考的習慣，增強工作 主動性，對工作敢想敢干，實踐就象一葉方舟，在波濤洶涌的大 海上航行，盡管征途可能充滿險阻，充滿批評，但它必竟有到達 彼岸的希望，如果畏首畏尾，躊躊不前，只會望洋興嘆，不能負 重前行，那就只能坐失良機，所以工作中要積極研究新情況，解 決新問題，闖出新路子，創造性地開展工作。
（三）要改進工作作風，求真務實，狠抓落實。端正良好的 工作態度，積極進取，將工作落到實處，嚴禁杜絕形式主義。深 入了解當前形勢，培養正確的價值取向，使分管的工作和目標得 以圓滿完成。 總之，需要在今后的工作中，著力提高自身的思想、政治、 理論和專業素養，增強責任感、使命感和緊迫感，把工作落到實 處。開拓進取，全面推進，使工作取得更好的成績。
