時間：2023-10-07 08:57:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇禮儀形體訓練，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中圖分類號：G806文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）12-0193-01
現代禮儀是交往中必備的基本技能，是為了互相尊重而在儀表、儀態等方面產生的共同認可。形體訓練是以人體基本情況為基礎，通過多樣化的手段來改變原始的機體狀態，提高人體的整體素質。而空乘以及鐵乘專業作為一種較為特殊的服務行業，對形體禮儀要求更加嚴格。
一、現代禮儀與形體訓練對學生心理和身體素質的影響
1.對學生心理素質的影響
空乘以及鐵乘專業所服務的對象范圍較廣，包含來自世界各地各行各業、有著不同信仰習俗的人。在這樣的背景下，乘務人員良好的認知和心理素質就顯得十分重要。在實際教學過程中，教師可以通過如下方式培養學生的心理素質：第一，培養學生樂觀的心態。現代禮儀與形體的訓練可以使大學生具備平靜的心態，言行更加規范，舉止更加得體，能夠站在公平客觀的角度面對服務過程中發生的事情。第二，培養寬容的心理。現代禮儀課程的設置，使得大學生具備更加鮮明的個性，不僅樂于交往，且在處理一些人際關系的過程中能夠保持寬容的心態，達到個人與集體協調一致的狀態。[1]
2.對身體素質的影響
形體訓練的方式較為特殊，是在健康的基礎上達到身段和心靈優美的訓練方式。在訓練過程中，學生們的機體能力、適應能力都會有所提升，不僅能夠達到乘務人員的要求標準，同時也能讓身體更加健康。形體訓練對學生非常有益，可以改善心血管系y的功能，也可以矯正骨骼形態、O型腿、弓背等不健康且不優美的外表，使學生們的身體保持在健康的狀態，并保持著優美的身形，符合乘務專業的相關要求和標準，在培養學生完美形體的同時，為職業素養奠定良好的形體基礎。
二、現代禮儀與形體訓練對學生職業素養的影響
1.培養學生美的意識
現代禮儀教育是以高尚的情操為基礎，通過合適的課程和教學手段，讓學生從儀態美、言談舉止美等多方面得到提升，是塑造學生良好職業形象的重要手段。在大學中，現代禮儀教育與形體訓練的結合，使得學生對美的認識有了更深層次的了解，明確美對未來職業的重要影響。因此，教師要在教學過程中培養學生美的意識，如：欣賞一些T臺上優美的走秀節目、定期去乘務中心觀摩素質較高的乘務團隊等，通過這樣的方式在潛移默化中培養學生美的意識。[2]
2.鍛煉學生良好的職業意志
職業意志和品質對于大學生來說十分重要，空乘以及鐵乘專業必須對學生加強職業教育，培養目標更加明確――為運輸和服務培養出更加高級的綜合型實用人才。學生們在走入工作崗位的初期一定會遇到一些麻煩甚至是危險，很多學生并不知道如何快速有效地解決問題，而通過禮儀與形體訓練的綜合教育，在遇到危險、困難或緊急情況時，學生們能夠運用現有的知識體系，快速并準確地做出判斷，并通過正確的方式來解決突發事件。因此，教師要適當為學生們制造一些“突況”，不斷鍛煉學生良好的職業意志。
三、現代禮儀與形體訓練對大學生職業技能素質的影響
1.有利于學生專業技能的培養
乘務人員，除了要具有一張漂亮的臉蛋外，還要具備親和力，并掌握整個服務的工作流程和知識，以便達到“心靈美”和“身形美”的統一協調。在實際工作過程中，許多突況都與學生的專業技能有著直接關系，如社會人際關系、困難的處理、處理危險狀況的鎮定心態等。因此，乘務人員在形象上的整潔端莊、心靈上的處變不驚是非常重要的。乘務員內在的動態和靜態美、外在的形體美都會在旅客心中留下良好的形象，使其能夠在出行階段擁有更加愉快的心情。因此，教師應當在實際教學過程中注重專業技能的培養，保證學生具備趨于完善的專業技能，在進入工作崗位后能夠快速適應。
2.有利于學生多種能力綜合發展
乘務人員除了要掌握服務技能，還要拓寬知識面，包括交際能力、乘客心理學、醫學急救等方面的知識，形成能夠快速適應實際乘務工作的知識體系，并堅持以科學素養以及人文體系為基礎。禮儀與形體訓練的綜合教育，除了能夠讓學生們掌握基本服務技能外，還能夠在一定程度上拓寬知識面。此外，實踐能力的培養是十分重要的，學生們不能夠只掌握基礎知識而沒有實踐能力，因此，教師必須利用好實習以及實踐的機會，為學生設計以下幾方面內容來提高自身能力：禮儀修養提升訓練、行為習慣培養訓練、情感提升訓練、個人形象培養訓練等，從實踐的角度出發，對學生進行更加嚴格的要求和教育，促進多種能力綜合發展。[3]
四、結語
總之，現代禮儀與形體訓練對空乘以及鐵乘專業的學生有著非常重要的影響。在現代社會，人們出行的過程中對服務的要求越來越高，高質量的服務是順應時展需求的產物。因此，教師要在實際教學過程中注重形體訓練，從專業知識、心理素質、身體素質等多方面出發，切實訓練學生成為適應乘務發展的高素質綜合人才。
參考文獻：
[1]楊靜.現代禮儀與形體訓練對空乘專業學生素質的影響[J]. 教育與職業，2009（8）：127-128.
【關鍵詞】舞蹈形體；護理工作；禮儀；關系
引言
隨著時代的發展，各行各業的服務意識在不斷提高，要求工作人員具有良好的職業禮儀。對于醫務護理行業來說也是如此，要求護理人員不僅有良好的護理技術，同時也要求他們具有良好的護理禮儀。良好的護理禮儀可以幫助患者和護理人員構建和諧的護患關系。而良好的護理禮儀可以通過舞蹈形體訓練進行培養。
1.舞蹈形體訓練對禮儀教學的重要作用分析
舞蹈形體訓練可以幫助學生塑造良好的形體，提高學生的審美水平，以及禮儀修養，為了提高護理人員的禮儀修養，開設舞蹈形體課是十分有必要的。
1.1護理學的學生要通過舞蹈形體課訓練規范自身的形體
從目前的現狀可以知道，護理人員的禮儀修養現狀跟新時代對護理人員要求存在差距。在言談舉止、待人處事以及服飾外表方面有一定的出入，需要加強護理修養的訓練，不斷的提高護理人員自身的素養。在保證護理禮儀的前提條件下，通過舞蹈形體的訓練，可以更好的幫助護理人員塑造形體禮儀以及氣質。
1.2舞蹈形體訓練的基本要求
早在兩千多年以前，就有人提倡通過舞蹈訓練人們的禮儀。因為禮儀教學具有開放性、活動性、主體性和系統性等特征，所以禮儀教學要在一定的場合開展。舞蹈形體訓練符合禮儀教學的要求，不管是邀舞禮儀、服飾，還是肢體動作等都能夠體現舞蹈者的修養以及氣質。通過對護理人員的舞蹈形體訓練，不僅可以引導以及規范護理人員的行為舉止，同時可以提高護理人員的精神境界，促進護理人員的心理健康。
1.3舞蹈形體訓練舞蹈的選擇
雖然舞蹈可以幫助人們塑造形體，但是不同的舞蹈會產生不同的氣質，例如，跳街舞的人自身的氣質比較不羈，跳古典舞的人比較溫雅等，護理人員在選擇舞蹈形體訓練時一定要選擇好舞種，護理人員一般要求穩重，可以選擇不同的舞種進行形體訓練。通過跳舞，可以提高護理人員的面部表現力，對護理人員的護理工作有所幫助。
1.4舞蹈形體訓練的重要意義
舞蹈形體訓練不僅可以幫助護理人員進行形體塑造，同時還可以提高練舞者的氣質。護理人員通過日積月累的訓練可以增強身體的協調能力，使其更好地完成日常護理工作。通過舞蹈訓練可以幫助護理人員的心理發展，舞蹈形體訓練的過程是一個鍛煉人意志水平的過程，護理人員通過對訓練的堅持，鍛煉了自身的意志水平，提高了護理人員的心理素質，使其在以后的護理工作中有更強的抗壓能力。舞蹈形體訓練可以提高護理人員的綜合能力，舞蹈是一種綜合性比較高的藝術，通過舞蹈訓練，可以從多方面調動學生的能力，如護理人員的創新能力、與人溝通的能力、協調問題的能力等，使護理人員更好地完成護理工作，可以有效地減輕現今醫患關系的緊張氛圍。
2.影響護理人員進行舞蹈訓練的因素
2.1生理因素
護理人員在上學時，身體已經成熟，在進行舞蹈形體訓練時，有的動作已經做不來或者不協調，使有的護理人員對舞蹈形體訓練喪失興趣以及信心。
2.2心理因素
舞蹈形體訓練具有較強的主觀性，你不可能逼著他們去學。護理人員用的對這個不在意，，認為自己很好，不需要過多的改變，而男性護理人員認為舞蹈形體是女性才會去學的，也不會積極的進行舞蹈形體訓練。
2.3環境影響
一般上護理學校的學生沒有接觸過舞蹈形體訓練。
2.4教學
舞蹈形體訓練比較單調，需要教授者提高教學方法，不要使學生感到厭煩。
3.護理禮儀以及護理禮儀的重要性
護理禮儀是指從事護理工作的人員在進行護理工作時所要遵循的行為準則，是護理工作者自身修養的體現。護理禮儀主要包括了：護理工作者的儀表、護理工作者所用的溝通語言以及護理工作者自身的行為規范。在21世紀，護理人員應該具備良好的護理禮儀。
4.護理禮儀在日常護理工作中的作用
4.1護理禮儀可以提高護理工作者的親和力
護患關系是護理工作者和患者以及患者家人之間的關系。醫務人員要幫助患者恢復健康，護患關系會影響患者的治療。護理人員具有較高的護理禮儀的話，病人在其護理下，可以保持愉悅的心情，對于病情的恢復有好處。
4.2護理禮儀可以提高護理工作的質量
護理工作者在日常護理工作中要時刻注意護理禮儀，具有較高護理禮儀的護理工作者一般具有較高的工作責任感以及護理技巧。護理工作者在工作時，要通過良好的護理禮儀，撫平病人的創傷。好的護理禮儀不僅僅體現在護理技巧上，同時還體現在整個護理過程中。護理禮儀會使護理工作者具有較高的責任心，使其在護理工作中嚴格要求自己，避免出錯，增強其護理質量。
4.3護理禮儀極大地滿足了病人的心理需要
病人因為生病而進醫院，心情難免低落，護理工作者應該秉持“以病人為中心”的護理理念，在護理工作中，不僅要關注病人的身體健康，同時也要關注病人的心理健康。對病人心理進行護理是護理工作者的重要工作，可以促進患者的康復。一句溫暖的問候，關切的表情，可以幫助護理人員走進患者的內心，找出其中存在的心理問題，解決它，幫助患者早日康復。
結束語
護理工作人員在日常護理工作中要注重護理禮儀，護理禮儀可以通過舞蹈形體訓練出來，醫院要想培養具有高護理禮儀的護理人員，可以通過對其進行舞蹈形體訓練。舞蹈形體訓練可以提高護理工作者的形體，培養護理工作者的氣質，提高護理人員的護理質量。
參考文獻：
[1]譚佳鑫.淺談舞蹈形體訓練在禮儀教學中的應用[J].企業導報,2015(12):118-118.
[2]董慧明.淺談護理專業形體禮儀教育的重要性[J].中國校外教育:美術,2013(3):124-124.
關鍵詞：職業禮儀 形體 芭蕾基訓
本篇文章為浙江金融職業學院2011年度院級立項課題《金融職業禮儀中形體禮儀塑造研究》（2011YB09）的部分成果。
金融業作為一個服務型行業，自然會將其服務質量視為其生命線，同時在金融行業日趨發達的今天，其行業足跡遍布社會各角落，滲透于公眾的生活當中，其臨柜窗口也是傳遞社會文明的重要窗口。
服務質量取決于此行業員工的個人涵養及職業素質，金融從業人員在工作崗位上要想贏得客戶和樹立良好的行業形象，不僅需要扎實的專業技能和豐富的專業知識，同樣也需要規范的形態儀表、行為舉止及優質的服務水平，以樹立金融行業員工在客戶中的良好形象。
學校，尤其是金融類職業院校，對于金融行業從業人員文化內涵及職業素質的提升，有著不可推卸的責任。本文也就針對學校如何提升員工職業素質，打造良好職業形象，造就優美體態方面提出幾點建議并加以探討。
一、注重學習與培訓中形體與體態的塑造
金融行業員工與客戶的服務是面對面的，因此無論從哪個角度來講，員工個人的氣質與涵養非常重要，或靜或動哪怕舉手投足之間都應該體現出一定的親和力及美感。這也就是要求金融行業員工樹立一定的審美意識，對自身的體態及肢體語言加以修飾，以專業化的標準要求自己，打造優美形體，培養高雅氣質，散發職業魅力。
作為面向金融專業學生的禮儀課堂，有意識地強化形體塑造，從最基礎的形體、體態入手，有效地訓練學生這方面的素質也就成了我們的目標。形體訓練是以人體科學為基礎的形體動作訓練，是以改變練習者形體動作的原始狀態、增強可塑性和金融服務實際所需為目的的形體素質的基本訓練，是以提高訓練者形體的靈活性和藝術表現力為目的的形體技巧訓練。它既注重外在美的訓練，又注重內在美的情操培養。練習者在旋律優美的樂曲伴奏下，經常性地進行形體藝術訓練，可使身心得到全面發展，有利于培養健美的體態和高雅的氣質，使形體更富有藝術魅力。
二、聯系實際，將芭蕾基訓融入教學
針對與之前普遍開展的形體課，往往還存在花費時間較長，效果甚微，學生疲乏等現象，借鑒各方意見加以比較總結，嘗試將芭蕾基訓加入金融職業禮儀教育的形體教學當中。
芭蕾基訓本是芭蕾專業舞者的基礎訓練，因其訓練體系的成熟嚴謹，現被作為大多舞種專業人士的基礎訓練，又因其兼顧了芭蕾氣質高雅的特性，很多形體訓練都會采用它來塑造體型培養氣質。因此針對金融職業禮儀課程中的形體禮儀訓練，芭蕾基訓不失為一種有效的訓練手段和教學載體，在調整個人體態的同時也培養美感、陶冶高雅的審美情操。
作為主要的教學載體與訓練手段，將芭蕾基訓融入于金融職業禮儀當中，就是為更好培養學生兼具體態美和氣質美的相關課題。
經調查發現，目前因專業設置等因素，大一學生中女生比例占到了85%，其中一半以上來自于農村、鄉鎮等素質教育不甚發達地區，對形體方面的訓練相對較為薄弱，所有受調查的學生中，80%左右從未接觸過形體、舞蹈相關的基本訓練，對音樂方面也缺乏樂感與節奏感，肢體的美感就更顯薄弱。
受調查的學生平均年齡在19歲左右，基本為1990年以后出生的90后。身體尚在發育和未完全定型階段，不良體態在不少人身上有所體現，但仍存在較大的可逆轉性與可塑性。
注重外表，追趕時尚，思想觀念已形成一定的審美偏向，因此課改注重經引導之后，讓學生都發自內心地愿意接受本課程，希望通過課程內容的深入和課后的自身訓練使自己形態氣質上得到較大的提高。適應現代社會的發展需要。
三、神形兼備，打造優質服務品牌
通過一年多的教學實踐，《金融職業禮儀》的課程是針對全校學生開設的，所以授課對象具有普遍性與廣泛性，將芭蕾基訓融于金融職業禮儀的課堂教學并貫穿于課堂內外訓練，要達到一定的教學效果大體需要一年的時間。在此過程中通過課堂內的授課和課外學生自身的訓練，以及通過問卷調查、學生座談、課堂觀摩等手段實施改進研究，為學生打造一個優美的體態與健康向上的審美觀，為系統學習的后續階段及今后的職業生涯打下扎實的基礎。
筆者認為芭蕾教育的本身就已經涵蓋了形體塑造的練習及審美情趣的培養。所以神形兼備不僅是我們課堂所追求的，也是芭蕾教育本身賦予并有待發掘的。當我們已經做好“形”的內容時就該思考如何將“神”的部分予以同步。
再看芭蕾的歷史，它源于法國宮廷，與生俱來的貴族典雅氣質也是它那么多年來經久不衰的原因。而這種典雅的氣質也是我們很多此類培訓中或課堂中所需要而又被忽視的部分。
面向大眾的金融行業員工，展現的不僅是良好的形體、優美的體態，而更要舉手投足的優雅，如此才能體現企業文化樹立企業品牌。
通過形體禮儀的學習與訓練，改變和提高金融行業員工的整體形體面貌，提升行業形象。
為配合整體禮儀訓練的設計，我們將從個人形體塑造、職業化要求、規范化服務三個階段對在校生進行專業培訓，打造現代金融人才。而形體體態的訓練應處于一個基礎階段，因此將受眾群體對準所有大一學生，主要內容安排在一年級進行。
參考文獻:
［1］陳連珍,熊靜宇,藍洪進.形體訓練對女大學生柔韌和力量素質影響的研究［J］.體育科技文獻通報，2004；4
一、身體端正,文明優美
舞者在跳舞時要保證身體端正、舞姿優美。一般情況下為男士領舞,為了維護人格的尊嚴,領舞與伴舞之間要保持一定的距離,雙方胸部應有30厘米左右間隔。在跳舞過程中,男女雙方都要表情自然,不可凝望對方很長的時間。注意事項還有如下幾項:男士注意不可把女士的手捏得太緊,不可把整個手掌全貼在女士的腰上,在跳舞時不能與女舞伴過分親密。做旋轉動作時動作要溫柔,不能把女士拖來扯去。女士在跳舞時也要注意與男舞伴保持相應的距離,例如不要把雙手套在男士的脖子上,更不能把頭部主動俯靠在男方的肩上。
二、體育舞蹈禮儀的訓練過程
(一)闡釋舞蹈與禮儀的關系,使學生養成良好的禮儀意識
首先,就是要注意個人的行為舉止,因為它真實地反映了一個人的素質、受教育的程度、能夠被人信任的程度等。不論相貌的美丑,只要你舉止端莊文雅、落落大方,就會獲得他人的好感。盡管有些人相貌一般,甚至有生理缺陷,但是他擁有禮儀魅力,也能給人留下深刻而良好的印象。哲學家培根有句名言:“相貌的美高于色澤的美,而秀雅合適的動作美又高于相貌的美,這是美的精華。”舉止就是不會說話的“語言”,就是展示一個人才華和修養的重要體現,就是文明禮儀的外在形態。所以,恰到好處的舉止,不僅塑造了一個好形象,在關鍵時刻更能幫助一個人走向成功。在學生開始學習體育舞蹈時就要養成注意自己的言行舉止的意識,努力提升自己的舞蹈水平和文明禮儀行為。
(二)教學過程中教師舉止言行要以禮儀規范為標準
“親其師,信其道”寓意著良好的師德形象。為人師表必須做好榜樣的示范作用,這就要求教師在課堂教育中以身作則,注意體育舞蹈禮儀,進而潛移默化地影響學生。詳細地說,體育舞蹈教師的日常行為都會成為學生模仿的對象。所以教師的舉止言行、儀表服飾、神態氣質甚至習性,都要以禮儀規范為標準。為此,體育舞蹈教師應從一點一滴做起、從自身做起,杜絕一切不健康的言行。首先,時時規范自己的言行舉止,教學中使用普通話和文明用語。其次,教師的服飾也要大方得體,要合乎體育舞蹈運動特點。在進行體育舞蹈教學時要精神飽滿、舉止大方。第三,將“以學生為本”的服務理念落實到教學活動中來,要做到平等教學。教學中樹立服務于教學、服務于學生的教學思想。第四,努力提升自己的專業技能,提高自己的教學水平。在教學過程中,教師動作示范時不僅要到位、優美、還要有感染力。只有這樣才會帶動學生學習的興趣和欲望。最后,教師還要正確理解素質教育的概念,讓每一個學生真正成為素質教育的受益者。還應理性認識自身知識結構中存在的不足,及時充電,在教學中不斷學習新的知識和技能。
(三)言談舉止實訓法
1.形體訓練人的形體美靠先天條件不能達到完美,一般都要通過先天條件和后天的努力來實現。即使是先天條件不優秀的人,在經過后天的形體訓練之后也可以達到形體美。作為年青一代的大學生,特別是學習體育舞蹈的大學生,更要重視形體的訓練。為了學生的形體美,教師要在體育舞蹈的實際教學中進行一系列形體禮儀的訓練。這些系統的形態禮儀訓練內容包括頭部、身體和四肢的姿態以及學生們站立與行走姿態等。當然,僅僅進行上述形態禮儀訓練是不夠的,在進行這些訓練的同時還要全面配合好體育舞蹈的基本知識和音樂旋律,基本知識除了理論之外,還有體育舞蹈的基本步伐、動作等,只有形體訓練與體育舞蹈完美結合,才會逐步提高學生的形體美、姿態美。
2.一對一模擬訓練一對一模擬訓練手勢語成為體育舞蹈課堂上發揮重要作用的訓練方法之一。學生可以用模擬訓練的方法在體育舞蹈中相互學習禮儀手勢、身體姿勢、面部表情等。從簡單的自我介紹的手勢到與人見面的握手禮,從如何傳遞友好的眼神到微笑地面對觀眾等,都需要一對一地模擬練習。這種一對一模擬訓練方法不僅生動形象,而且能讓學生在模擬中加深對禮儀手勢語的印象。
3.課堂教學觀摩活動在課堂上僅進行一對一的模擬訓練是不夠的,教師可以采用更加靈活的方式來提高學生的舞蹈禮儀素質,讓學生分成小組進行課堂教學觀摩就是有效的手段。鼓勵同學們自愿上臺,現場模擬體育舞蹈的禮儀知識和動作。這樣的教學活動益處多多,首先,能提高表演同學的自信心、克服恐懼心理;其次,多人合作的表演方式還會加強學生的團隊合作精神和表現意識;再次,多組的表演競賽還會培養起學生的競爭意識和創新能力。對表演的學生來看,真誠嫻熟的禮儀動作的表演檢驗了他們的舞蹈技能和禮儀動作的配合程度,對觀摩的同學來說,觀看這些表演也是重溫禮儀知識,查找自身不足的好機會。在長期的課堂調查和研究中,筆者整理出一個結論:大部分學生普遍贊同形體禮儀教育,在體育舞蹈課堂進行的禮儀教育效果顯著,深受同學們的歡迎。所以,在體育舞蹈教學中傳授舞蹈技能的同時,也要將禮儀訓練貫穿到實際的教學中去。可以說體育舞蹈和禮儀教育分別是學生的兩條腿,學生們具有舞蹈的禮儀與舞者文明素養才會走得更快,才會成為體育舞蹈的棟梁之才。
關鍵詞：體育舞蹈；禮儀；文化；內涵；
1.概念界定
1.1 禮儀
“禮”字和“儀”字指的都是尊敬的方式，“禮”，多指個人性的,像鞠躬，欠身等，就是禮節；“儀”，則多指集體性的，像開幕式，閱兵式等，就是儀式。
1.2 文化
廣義的文化，著眼于人類與一般動物，人類社會與自然界的本質區別，著眼于人類卓立于自然的獨特的生存方式，其涵蓋面非常廣泛，所以又被稱為大文化，狹義指意識形態所創造的精神財富，包括宗教、信仰、風俗習慣、道德情操、學術思想、文學藝術、科學技術、各種制度等。狹義的文化，排除人類社會歷史生活中關于物質創造活動及其結果的部分，專注于精神創造活動及其結果，主要是心態文化，又稱小文化。
2.現狀研究：
本人通過中國期刊全文數據庫、中國優秀碩士學位論文全文數據庫、中國博士學位論文全文數據庫、中國重要會議論文全文數據庫，按1986年N2011年，以“體育舞蹈”為關鍵詞查至iJ904篇關于體育舞蹈的論文，這904篇文章涉及到體育舞蹈的起源、發展、技術、功能、特點、作用與價值、規則與裁判法、教學與訓練、調查現狀、運動醫學、運動力學、美學、心理、學科研究、體育舞蹈與全民健身、體育舞蹈與高校課程、體育舞蹈與素質教等研究。在這些文獻中,關于體育舞蹈禮儀研究的文獻資料只有三篇，馬玲《體育舞蹈禮儀文化透析》、段桂梅，王冬梅《禮儀訓練在體育舞蹈教學中的滲透》、劉芳，韋軍湘，趙忠玲《試論形體舞蹈禮儀與女大學生終身體育教育》。
2.1 涉及體育舞蹈部分禮儀研究的文獻:
馬玲《體育舞蹈禮儀文化透析》從以下幾個方面闡述；(1)中西方禮儀差異的比較 (2)體育舞蹈禮儀的表現形式與手段(3)體育舞蹈禮儀的重要性(4)體育舞蹈禮儀的教育功能， 劉芳、韋軍湘等人在《試論形體舞蹈禮儀與女大學生終身體育教育》中著重從鍛煉價值、美育價值和終身體育的價值三方面詳細闡述了形體舞蹈禮儀對女大學生終身體育教育具有一定的促進作用。
2.2 體育相關項目禮儀研究成果:
侯軍2000等也從藝術體操教學中的形體訓練形體舞蹈禮儀形體訓練的手段與方法體育教學中形體禮儀和修養問題進行了探討和思考；鄧惠在《競技禮儀觀芻議》中提出體育商業化對競技禮儀建設的負面影響，并從體育商業化對競技禮儀建設的負面影響、體育人文精神的沖擊、對運動員道德思想的沖擊三個方面予以闡述，指出了要想建立正確的競技禮儀觀，必須在弘揚人文精神、回歸競技本質的基礎上建立和完善相關的競技禮儀制度，從而突出了禮儀在競技中的重要性；賀澤江在《體育專業開設現代禮儀學的必要性及其現實意義》中提出，體育專業開設現代禮儀學選修課有助于維護體育專業大學生良好的形象，有助于體育專業大學生提高自身的綜合素質，有助于體育專業大學生妥善地處理人際關系，有助于發揮體育強大的公關效能，更好地為國家建設；黃荔娟在《從競爭視角探析高校體育教學中形體與禮儀結合教學的優勢》一文指出了高校禮儀教育存在的弊端，提出禮儀教育是社會發展的需要，并指出形體訓練與禮儀有機結合具有很大的教育優勢，并總結出形體與禮儀結合教學的方法：掌握禮儀知識、嚴格形體訓練，不同禮儀運用不同的教學法，在日常生活中注意形體禮儀的運用。
3.對所看文獻對其進行分類：
3.1體育舞蹈禮儀的社會價值：
王利紅《體育舞蹈的社會價值》體育舞蹈作為一項新興的體育項目,作為一種特殊的社會實踐活動,是體育運動的一部分,它集體育、音樂、舞蹈、藝術于一體。對體育舞蹈的內涵、體育舞蹈的功能、體育舞蹈的教育價值、經濟價值、政治價值、社會文化價值幾個方面論述。體育舞蹈具有塑造人的形體,陶冶人的情操,培養人的團結友愛精神,增進人的身心健康,提高人的自身素質等作用,在社會生活中越來越受到人們的關注。
3.2從當代體育舞蹈教育角度：
通過在體育舞蹈教學中實施禮儀教育，使學生感受形體禮儀的重要并加深對禮儀的理解，講解課程意義，教師以身作則,言談舉止實訓等方法有助于提升課堂效率， 王懷虎《體育舞蹈在高校陽光體育運動中的教育價值》本研究采用文獻資料、問卷調查、邏輯分析等研究方法,結合“陽光體育運動”的全面實施,系統闡述了體育舞蹈的內涵及其在高校中的發展現狀與前景。認為體育舞蹈是一門綜合性的藝術,符合當今大學生的生理和心理的發展,對培養學生高雅的氣質、優美的動作舞姿以及綜合素質都有積極的促進作用,并指出了高校開展體育舞蹈教學應注意的問題。
3.3從體育舞蹈禮儀的美育角度：
在形體舞蹈、禮儀課中，教師勻稱的身體、顏色協調的服裝、端莊的儀表、自然大方的教態、飽滿的精神、愉快的情緒、形象生動的講解藝術等，都直接感染和影響學生對動作的掌握以及對審美情感的培養。而學生在動作練奏、肢體運動的剛柔交替、平衡優美的姿態造型等，這些都使學生在教師營造的美的氛圍內，通過自身的參與而得到美的熏陶，劉芳韋軍湘趙忠玲《試論形體舞蹈禮儀與女大學生終身體育教》。
3.4從體育舞蹈的健身健心角度：
趙美榮、余彬《體育舞蹈的健身價值研究》本文通過對體育舞蹈的價值進行研究,顯示了體育舞蹈具有提高身體素質、形成良好形態、保持心理健康的作用,引導人們參與體育舞蹈,發揮體育舞蹈在全民健身中的作用；董焱、謝欣、李琳《中國體育健身舞蹈的價值分析》近年來，隨著人們物質生活水平的提高，具有悠久傳統的中國體育健身舞蹈因其豐富的健身娛樂功能被廣大民眾所喜愛，中國體育健身舞蹈由于其廣闊的地域性、悠久的歷史傳承性、豐富的民族性等因素造成了其自身價值也具有多元性和豐富性,但究其根本來說該健身手段具有相對獨立的社會價值。不僅僅體現在健身性、科學性、大眾性等方面,也體現在健身舞蹈的社交性、娛樂性、審美性等方面。
4 總結
在期刊論文中由于篇幅有限，對體育舞蹈禮儀相關文章較少，由于近幾年體育舞蹈進入各高校的課堂因此對高校體育舞蹈禮儀直接或間接探討論文增多，研究其社會價值其次，雖從社會價值、教學訓練、審美角度探討了，但是內容還是比較淺顯，重復較多，我們應該加大體育舞蹈在我國的推廣力度，推動該項目在我國的蓬勃發展。（作者單位：云南師范大學）
參考文獻:
［1］ 陳躍華．從全民健身角度探討體育舞蹈的價值［J］.現代商貿工業2010，（09）.
［2］ 魏玉琴、 王懷虎．體育舞蹈在高校陽光體育運動中的教育價值［J］.運動2009，（02）.
【關鍵詞】中職 藝術課 融入專業特色
【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）06-0033-02
為貫徹黨的十精神，落實教育規劃綱要，加強中等職業學校藝術教育工作，提升學生的人文修養與藝術鑒賞水平，提高職業教育人才培養質量，教育部2013年4月組織制定了《中等職業學校公共藝術課程教學大綱》，大綱中提到公共藝術課程是中等職業學校實施美育、培養高素質勞動者和技術技能人才的重要途徑，是素質教育不可或缺的重要內容，是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。而隨著職業教育的專業化，特色化，如何將我們的藝術教育融入到專業教育中，如何與專業更好的銜接更好的為專業服務，是本文所思考的。以下以旅游專業為例：
下面我來詳細的介紹如何將我們的藝術課與專業課相結合，更好的為專業課服務：
一、中職旅游專業藝術課的現狀分兩方面來闡述：
1.技能比賽
中職的學生除了在校學習外每年幾乎都有個別學生要參加省市乃至全國的技能大賽，在技能大賽中旅游專業的同學除了技能及專業理論競賽外還有一項與藝術課程息息相關的就是才藝比賽，而這個才藝比賽就是要與專業相聯系，則需要我們將我們的藝術與專業相融合。以往的比賽都是臨近比賽日期了再由藝術課老師來培訓，而藝術老師對于比賽要求的與專業相關的內容又不是很了解，導致比賽準備的不夠充分。
2.旅游專業的從業者需要形體的提升
旅游專業相關工作對于從業者的儀容儀表具有一定的要求。特別是對于旅游與酒店管理這種具有服務性質的專業來說，我們的藝術形體課的目的就是提高學生在操作過程中的儀態展示，根據企業的需求為中職生的就業提供了競爭的資本。隨著企業社會對中職學生的職業要求不斷的增加在中職課中開設藝術形體課是比不可少的。
二、中職旅游專業傳統的藝術課教學
1.以往傳統的藝術課教學我們基本上以教學大綱為主，按照音樂課教學的知識點，根據課程安排進行授課，基本上與專業課沒有直接的聯系。
2.藝術形體課在藝術課的范圍里沒有實踐課，而是在旅游專業的服務禮儀這門課中有涉及。
三、中職藝術課融入旅游專業后
新課程理念下的藝術課教學，注重以學生為本位。教學基調活潑、輕松、讓學生有創新后成果回收的成功喜悅，又能在同伴的互助與教師的引導下，在自主學習的過程中不斷提高技能，探求知識的欲望如星星之火，能較好地培養學生的自我探究能力與團隊協作意識。讓藝術課能真正輔助于專業。
1.有利于學生在參加技能比賽才藝方面的展示
當學生將專業融入到藝術課程中，不再受限于老師的固定教學時，他們的創新意識能得到發揮，我們也能在學生平時的表現中得到一些優秀的創意作品。
2.有利于提高學生的專業素養
形體課是通過形體訓練進行素質教育、培養綜合能力和塑造優美體態的一門基礎課。
（1）通過藝術形體課可以培養學生具有良好站姿、走姿，通過練習可以培養和提高學生對身體美、運動美、姿勢美、神情美、音樂美、心靈美的感受與表現力，培養學生正確的審美觀和塑造健美優雅的形態與氣質。
（2）形體美和服務姿態美對未來從事管理服務工作的學生尤為重要，學生通過形體課教學有助于養成正確的身體姿勢，塑造健美的形態，使學生獲得適應未來職業的職業勞動身體素質。
（3）通過藝術形體課的訓練可以提高學生的肢體協調能力，使其在操作過程中能更好的運用肢體語言。
3.有利于提高旅游與酒店管理專業學生的服務禮儀水平
服務禮儀貫穿酒店服務的始終，酒店員工的禮儀修養水平直接關系到酒店的服務質量和酒店的形象而服務禮儀中最重要的就是儀態禮儀，而儀態則需要在形體課中得以訓練。
四、如何將中職專業融入到藝術課中
按照旅游專業的專業特色進行備課，如導游專業的學生則側重音樂聲樂、樂器等方面的教學；酒店管理專業的學生則側重藝術形體基本儀態等方面的教學
1.導游專業的學生通過導游講解將藝術課融入到專業中去。
比如在講解到北京鳥巢時，能來一曲《北京歡迎您》奧運歌曲，當講到浙江嵊縣時學生能唱一曲越劇等，而這些平時課堂上的素材都能為學生日后工作服務，增強職業競爭力。讓我們的藝術課真正為學生落到實處。
2.酒店專業的學生通過藝術課的訓練能將藝術形體融入到專業操作中去
身體各部位的感知覺訓練：正確的感知覺是形成和保持優美形體的必要條件之一。
（1）在與專業相結合的藝術形體課上，訓練身體的各部位的感知覺如頭頸、軀干、上肢、下肢感知覺。通過身體各部位的感知覺訓練，可以體會保持正確身體姿態所必須的肌肉感覺，提高身體的自控能力，是形體訓練中不可缺少的鍛煉內容。
（2）基本形態訓練：基本形態是指先天形態和后天塑造的最基本的身體姿態。
3.專業藝術技能訓練
專業技能是針對旅游專業學生掌握個人禮儀、社交禮儀、崗位禮儀、拓展禮儀的實踐技巧，進而為畢業后在實際工作中不斷提高旅游禮儀水平打下堅實的基礎。
（1）結合專業的特點在藝術形體課上側重學生崗位操作中出現的形體、形態上的問題，針對這些問題進行一系列的訓練。
（2）結合專業崗位的特點，讓學生在崗位操作的過程中注重自身形態的展示。如：中餐服務、客房服務、迎賓服務等，進行崗位技能形態訓練。
四、藝術課結合旅游專業的實踐
隨著藝術課的針對性，要想讓我們的學生更有力的具備競爭的條件，為了符合企業對于員工形象的要求，為了專業藝術課的目的性更明確，針對旅游專業的學生的要求進行藝術課程內容的安排：
1.參與式教學方法
參與式教學方法目的讓所有的參與者都積極主動地參與到學習中來。
2.運用情景式教學方法
通過情景式教學制定專業崗位再現崗位的情景表象，使學生如臨其境，在藝術課中結合專業，讓學生在操作過程中更有藝術表現形式。
（1）導游的同學，在講解的過程中增加才藝的展示。才藝的表現方式不受限，但是要求題材要新穎。
（2）讓酒店管理的同學體會崗位服務的步驟，主要通過形體課來訓練的，讓其在學習時更有方向。
3.啟發式形體課教學：
（1）你來選題我來備課，課前先了解學生本堂課才藝展示的內容，老師根據內容調整課程內容，課程內容大致可分為歌曲類（民歌類、景點宣傳歌類）戲曲類、曲藝（說唱、彈詞、大鼓類）等。
（2）將音樂融入到形體訓練中去，學生可根據自己的習慣、興趣、感受整合不同的動作。在形體課的基礎訓練中很多時候都要用到啟發式教學，因為形體的訓練很枯燥，只有不斷的變化才能增加學生學習的興趣。
職業教育是“依崗定教”為了培養適應社會對高質量人才的需求，在職高教育中充分發揮各門課程應有的教學作用。無論從事何種職業，特別是旅游與酒店管理專業這種具有對客服務性質的專業人才來說，除了具備一定的專業知識和技能外，同時還需要有一個健康優美的外形、高雅的氣質，良好的舉止、儀表、修養，只有具備了以上素質的學生，才會在踏入社會后信心十足，迎接挑戰。所以這就體現了中職旅游專業藝術課的重要性。
參考文獻：
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【關鍵詞】空乘專業 形體訓練課教學 內容設計
中圖分類號：G4 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.12.200
空中乘務專業學生，在即將面臨的巨大就業壓力下，不僅要具備扎實的專業知識、技能，更要有優雅端莊的舉止和外表。而正確且科學的形體訓練，很好地為廣大空乘專業學生提供了塑造體態、培養氣質、提升審美的一個良好的課程學習平臺。
一、形體訓練的內涵及意義
“形體訓練”這一概念，來源于文明社會的需求，是社會生活時尚化、個人素質追求全面化的一種表現，對于空乘專業學生而言更是在社會競爭中的一個強有力的砝碼。形體訓練，是以芭蕾基本功訓練內容和形式為基礎，結合古典舞身韻、形體儀態，以塑造形體、修煉氣質、提高素養為目的的一種綜合性的修養方式。針對于空乘學生而言，良好的心理素質和強健的體魄是基礎，而同時優雅的舉止，端莊的氣質，必然會鶴立雞群，在眾多空乘面試者中脫穎而出。假如身邊的空乘人員，在機艙服務過程中弓腰駝背、含胸摳肩、聳肩歪脖或者走路懶散、無精打采，必然會影響旅客心情，輕者影響服務質量，重則影響到所屬航空公司的整體形象，直接或間接影響到該公司的經濟效益，甚至是該公司的生存與發展。所以，科學、系統的形體訓練已不僅僅是提升學生自身舉止、增強體魄，更是提高綜合競爭力水平。
二、空乘專業形體課程內容的設計
（一）芭蕾形體訓練
芭蕾形體訓練，其自身具有一套科學、完備、系統的訓練方法，其形體訓練不僅符合藝術美的要求，而且是一種使肢體修長、動作舒展的運動，是訓練形體和儀態的良好途徑，其難度較低，主要針對肢體的協調性與靈活性的訓練，音樂旋律與節奏的熏陶，心靈意念與感覺的延伸，使學習者內外兼修，從而在“氣質”上得到全面培養。
芭蕾形體訓練的基本要素，主要有四方面“開、繃、直、立”，再結合五個腳位和七個手位的配合，以及若干固定舞姿的展現，增強肢體的協調性和靈活性。
芭蕾形體主要包括地面訓練、扶把訓練、離把訓練、跳躍練習、芭蕾基本舞步練習等基本訓練內容。訓練內容由易到難，由淺入深，層層遞進，方便學生掌握的同時，在反復的訓練過程中，使學生平時的一系列不良體態，如駝背、弓腰、斜肩、脖子前傾等得到了非常針對且有效地糾正，從而達到形體氣質上的改變。
（二）古典舞身韻元素訓練
身韻主要練習的是內在的感受，練的是“心”，而后通過四肢和神態將“心”里的感受恰當、準確地表達出來。身韻起于“心”，l于腰肢，達于梢。經過長時間系統的練習，在“提、沉、沖、靠”間，在氣息的流動和掌握中，學生們舉手投舉間均散發著優雅，內心的修養在訓練中也得到升華，情感在訓練中得到豐富，從而使學生的“心”更加敏感，“感受”更加敏銳，對于生活則更多的是充滿希望和陽光。
（三）禮儀儀態訓練
儀態訓練主要內容為日常生活中的“站、行、坐、蹲、鞠躬、手勢”。禮儀，作為在人類歷史發展中逐漸形成并積淀下來的一種文化，始終以某種精神支配著每個人的行為，是促進個人進步和成功的重要途徑。禮儀走入課堂，通過課堂上的空乘學生的儀態具體事例，講述禮儀對空乘學生形象樹立的重要性，使空乘學生注重儀表儀態，塑造其外在之美；培養高職學生自信心、修養、魅力，樹立良好的形象精神。
三、空乘專業形體訓練課的作用
（一）修塑體形體態，矯正不良身體姿態
形體練習能對身體某些部位的生長發育產生較大的影響，使關節周圍的肌肉發達，從而加強關節的穩固性。同時由于形體練習中有許多的延伸性練習，它可使關節囊、韌帶和關節周圍肌肉群伸展性增強，可提高關節靈活性。科學、系統、針對性的形體練習，可減少肌肉中脂肪含量，達到消脂減肥的目的，從而更有效地改善人體形態，使女孩變的線條優美，秀麗動人。
（二）培養高雅的氣質和風度
形體練習不僅可以修塑人的形體，同時還可以塑造美的心靈。只要具備高尚的情操，注意自身的修養，就會逐漸形成高雅的氣質和瀟灑的風度。
（三）增強體質，全面提高身體素質
為了達到形體健美的目的，通常采用多種綜合訓練手段進行鍛煉，這樣不僅使關節的柔韌性、靈活性、協調性得到發展，同時也可使內臟器官及新陳代謝得到改善，增強心肺功能。由于形體練習的內容豐富多彩，決定了它對身體影響的全面性，可達到增強體質，全面發展素質的作用。
（四）符合航空公司職業形象的需要
空乘人員是公司對外的窗口，乘務員的言談舉止代表著公司的形象、信譽、人才素養及管理水平，同時，典雅的形體語言也是人際溝通中的重要形式之一，能更好地營造和諧的服務氛圍。所以，培養舉止文雅、風度優美、落落火方的高素質乘務員是航空公司人才培養目標的重中之重。
（五）符合旅客的需要
旅客在接受服務過程中，總希望能得美的享受。而每位空乘人員就是一個活動的造型體：有的人身體比例適度，體型美，又經過后天訓練，其舉止文雅、姿態優美，且身體屈伸手轉富于造型感，令人賞心悅目：有的人雖形體條件不佳，但經過科學的訓練，可以有效地控制肌肉發育程度、脂肪層的增厚，提高自身形態莢，也會給人以美感。相反，有的人即使先天身材勻稱，但不注意后天的訓練，也會使人感到粗俗。
（六）符合空乘人員身心的需要
1.形體基本功訓練包括:把桿訓練、形體手位操、芭蕾舞組合訓練。通過良好的訓練，可以顯現出學生寓于魅力的優美姿態，塑造學生的優雅氣質。
2.健美操訓練包括:健美操基本步伐訓練、健美操套路訓練、健美操的編排及創編、身體力量訓練等。通過訓練從而提高學生的優雅體姿。
3.形態禮儀訓練:站姿、走姿、坐姿、蹲姿訓練、前廳服務姿態訓練、客房服務姿態訓練、餐廳服務姿態訓練、表情訓練等。通過形態禮儀的訓練，有助于學生形成正確的身體姿態，提高學生酒店服務和管理的水平，規范學生的職業素養，為將來走上工作崗位打下扎實的基礎，更快地適應社會。
4.職業形象知識:職業禮儀理論知識的傳授，通過理論和實際操作訓練相結合，使學生具備較好的職業禮儀技能，從而提高學生的職業形象。
二、因材施教，大膽改革，努力提升學生的素養和能力
本人在教學中，提出了“以學生的就業和發展為中心”的教學理念，出在教學過程中要突出學生的主體地位，注重培養學生自主學習、合作學習和探究學習的能力。在教學方式方面，改變單一的灌輸式教學方法，改變過于強調講解、示范的教學形式，創設有利于學生主動參與、樂于探究、勇于實踐的良好教學氛圍。堅持一切為了每一位學生的就業與發展為核心理念，把學生看成學習的主體，學習的主人，將學生的全面發展放在首要地位。
1.教學方法的改革
根據學生的實際和教學內容的不同，在使用常規的講解和示范教學方法的基礎上，運用不同的教學法。女口:輪值帶操法的運用:在課堂中讓每一們學生都輪流上臺來和教師一起帶操。這樣做有幾個好處:(1)讓每個學生通過上臺帶操都能成為課堂的主體。(2)讓每個學生都能近距離地觀察到教師的正確示范，不會因為身高的問題，總是排在隊伍的最后面，長期無法觀察到教師的正確示范，從而失去學習的興趣。(3)當熟練動作后，可以由值日生單獨進行帶操，方便于教師到臺下進行巡回指導。角色扮演法的運用:主要是在酒店服務禮儀訓練中運用，在學完酒店服務禮儀動作后，讓學生上臺來扮演酒店服務人員。
表演結束后，讓其它學生來對表演者的表現進行討論和評價，學生說出自已的感受并自我評價，教師最后進行點評。這樣做的好處是:發揮學生的主觀能動性，通過角色的體驗，對學過的動作姿態有一個更加深刻的印象。任務驅動法的運用:主要是在健美操訓練中運用，可以要求學生根據教師已教健美操內容，分組自編隊形變化練習，在這套操學習結束時分組表演。更深一層的還可以讓學生根據已學的健美操基礎步伐的內容，自編一段科學合理的健美操表演。那么就要求學生在學習基本動作的基礎上發揮自己的主觀能動性，發揮自身的創編能力，而不是單純的被動學習和訓練，從而提高了學生的學習興趣和動力，加強了學生的團隊合作精神和競爭意識。
2.創新的教學模式
在傳統教學模式的基礎上，根據教學內容和學生的需要，采用“小群體教學模式”。所謂的“小群體教學模式”，就是在健美操訓練中，要求學生根據教師已教健美操內容，分組自編隊形變化練習或自編健美操套路，由于各組的所編的練習內容不同，這個時候就需要教師采用“小群體教學模式”到各組去進行小組的學習指導，這充分體現了“以學生為本”的教學理念。在教學過程中，教師主要通過不斷的激勵和引導來使學生獲得成功。當有學生在活動過程中表現出靦腆、不敢表現自己等問題時，可以通過多進行個別指導、多給予鼓勵、多給其鍛煉機會這樣的方式來增強這部分學生的自信心，從而提高其技能水平和表現能力。
三、重視指導，科學訓練，培養學生的終生發展能力
在形體課教學中，單靠課堂的訓練是遠遠不夠的，還要通過課外練習內容的布置來補充，在每節課結束時，可以宣布下節課要上臺帶操的值日生及要檢查的內容，讓學生帶著任務去練習，在科學布置課外練習任務的同時可以通過網絡平臺多與學生進行課外交流，傳送健美操和酒店服務禮儀的視頻給學生，讓學生通過觀看對學過的內容有一個更加深刻的印象，同時學生可以根據視頻內容復習教過的內容及預習要教的內容，從而提高教學效果。
關鍵詞：浸入式教學法；禮儀訓練課堂；背景音樂
“浸入式”教學法始創于20世紀60年代，最初是加拿大魁北克省對以英語為母語的兒童進行的語法教學，因效果令世界矚目，所以，美國、澳大利亞、日本、新加坡等國家紛紛效仿，并取得了令人滿意的結果。“浸入式”教學法的核心在于：讓學生置身于特定的教學環境中，以“細節浸入”的方式教書育人，使學生完全投入到學習中去，充分發揮學生的想象力和主觀能動性，達到“潤物無聲”的教育境界。在禮儀實踐訓練課堂中，可以通過這種注重“細節浸入”的方式，安排課堂教學環節，使學生積極主動、自然而然地去學習。
一、師生共同示范展示
服務禮儀課是中等職業教學旅游專業學生的必修課，要求學生不僅要掌握相關禮儀知識，還要養成職業化的禮儀習慣。所以，在禮儀實踐訓練課堂上，教師要為學生做出示范，在著裝、舉止、言行、待人態度等方面都要做表率。
在禮儀技能訓練時，教師不能僅僅依靠講授和圖片的方式傳播知識，還要通過自身標準的技能技巧示范，對學生產生視覺沖擊，成為學生爭相模仿的對象。學生的訓練過程其實就是一個模仿的過程，而在實訓中，每個學生學習和接受能力又有高低的區別，所以，領悟快的學生，必然做得標準，對于這些優秀的學生，教師要挑選出來，讓他們展示給其他學生。這樣不僅可以增強優秀學生的自信心，還可以激發所有學生的爭當先進、爭當優秀的積極性。
以項目四“優雅端莊——塑造職業形象”中服務儀態的規范為例，筆者認為，在講授儀態禮儀的內容時，有優雅的站姿、坐姿以及走姿，那么作為教師就要用優雅的舉止和風度，為學生展示正確的“站”“坐”以及“走”的一些要領。如站時、頭要正、肩要齊、腰要挺、手位和腳位如何擺放等，教師應該從細節方面為學生做出示范展示。同時還要從這些細節方面，選出做得規范的學生為其他學生做出正面展示，一方面給其他同學樹立了學習的榜樣，另一方面也是對做得標準的學生最大的鼓勵與贊揚。相反的，也可以找出學生容易出錯的細節，進行反面展示，提醒學生要避免出現類似錯誤。課堂上，禮儀教師和學生正是用自身良好的禮儀修養和嫻熟的禮儀技能進行展示，為學生樹立起航標，在這個航標的指引下，激發學生學習禮儀的強烈愿望。
二、播放恰當的背景音樂
在服務禮儀的實踐訓練部分，特別是在基本行為禮儀姿態訓練中，通過40分鐘的實訓，學生經常會感到疲憊、乏味甚至無聊而走神。而在背景音樂的伴奏下進行實訓教學，就可以有效調整學生情緒，使其減輕疲勞感，對訓練產生興趣。以2010屆5班國貿班54名學生為對象，嘗試在設置背景音樂的情況下進行實訓教學，盡量為學生創設一個輕松、愉快、舒適的教學環境，收到了良好的效果。現介紹如下：
在課前根據服務禮儀的實訓內容，由教師和有音樂特長的學生代表觀看碟片，找出與實訓內容相匹配的音樂曲目。在教學中征求學生意見，從備選曲目中挑選學生熟悉和喜愛的樂曲。在背景音樂的伴奏下，由教師進行形體動作示范、講解動作要領和注意事項。教師演示結束后，學生開始練習。在姿態訓練過程中，要注意選用恰當的音樂曲目作為訓練背景音樂，例如，基本行為禮儀——姿態的訓練。優雅的舉止可以展現人類獨有的形體之美，能給人留下深刻的印象，它作為人類的形體語言，客觀地反映了人類的思想感情變化。如站姿：要求身體與地面垂直，重心放在兩腳正中，上身正直，頭正頸直，雙目平視，頜收肩平，挺胸收腹，兩臂自然下垂，兩腿相靠站直，兩腳尖張開約一拳距離，面帶微笑，即挺、直、高、穩。選用雅尼鋼琴曲《神圣的地方》作為背景音樂，讓學生跟隨優美的音樂、舒緩的節拍旋律進行訓練，體驗姿態美與音樂美的結合。行姿：要求上部身體平穩，雙臂擺動要與雙腿的行走相協調，前后、左右行走動作要平衡對稱，做到抬足有力、干凈利落、柔步無聲、步幅均勻、有節奏感，呈現行走時的形態美。選用抒情鋼琴曲《好一朵茉莉花》作為背景音樂，使學生在舒緩的音樂背景下，根據音樂的節奏，邁著輕盈的腳步體驗和感受形體姿態之美。
在禮儀實踐訓練課堂上，通過播放優美舒緩的音樂會使學生忘記連續訓練的疲勞與乏味，使其積極主動地融入優美舒緩的音樂中，不僅感受到了禮儀之美，而且也接受了禮儀的學習，從而實現了教學相長。
三、創設“浸入式”禮儀實訓教學環境
服務禮儀教學實踐性、操作性的特點告訴我們：對于中等職業學校學生來說，服務禮儀實踐環節訓練很重要。服務禮儀的實踐訓練要實現“適應旅游及飯店工作特點，貼近服務崗位需求”的目標，必須創設“浸入式”禮儀實訓教學環境。
“浸入式”禮儀實訓教學環境的創設需兼顧硬件、軟件兩個方面。實訓教室要求明亮、寬敞、安靜、方便，墻壁兩側懸掛落地鏡，有利于學生在模擬中以己為鑒，隨時發現自己的不足，矯正自己的行為，改進不良習慣。由于服務禮儀這門課程主要學習的是旅游及飯店服務中的禮儀，所以教室中還應具備與旅游和飯店服務工作中相關的物品（如，托盤、統一的服務著裝、沙發桌椅、柜臺等等），便于模擬旅游接待、飯店服務等不同工作場景時使用。為使實訓教室更具工作場景的真實性，軟環境的要求也是必要的。實訓教室張貼的宣傳標語、圖畫要與旅游和飯店服務工作的環境相一致。禮儀實踐訓練課堂要求有高度仿真的旅游與飯店服務工作環境，在實踐訓練時，要根據實訓任務變換場地，同時，在訓練過程中要求學生必須穿職業裝，從這些看似微小的細節中，潛移默化地對學生進行職業能力和職業素養的綜合培養，為以后走入工作崗位樹立規范的服務意識。
四、模擬實訓教學
“講、看、學、練、演、用”是禮儀教學的常規模式。而禮儀實踐訓練課堂的重要環節就是將“學”“練”“演”與“用”結合起來，這個過程可以通過模擬實訓教學來實現。模擬實訓是在教學中通過創設生動、形象、具體的模擬情景來認識問題、理解問題，并進一步讓學生進行實際操作和訓練的教學方法。模擬實訓教學不僅可以調動學生的學習主動性、積極性，還豐富課堂教學內容，使學生具備了運用知識的實踐能力，為以后的工作打下基礎。
模擬實訓教學可以通過語言模擬、演練模擬、情景模擬和角色模擬等方式展示禮儀課堂的實踐性，從而使學生身臨其境，親身感受在不同場合應遵守的不同禮儀，從而更好地知禮、懂禮、學禮、用禮。下面是禮儀《坐姿》課堂設置五星級國貿大酒店招聘的模擬情景：
時間：×月×日（星期三）上午9：00
地點：國貿酒店招聘辦公室
人數：2名評委（一男一女），3名應聘人員
道具：辦公桌一張，三張椅子，筆，評分記錄表
要求：2名評委從應聘人員的第一印象、自我介紹、坐姿三方面標準打分，最后點評
在這個模擬情景中，扮演招聘評委的2名學生要模擬出符合評審官的個人形象，如，嚴謹、認真、挑剔；3個學生分別扮演了三種不同形象的應聘人員，而招聘的評委應根據應聘人員的著裝打扮、言行舉止等儀表儀態打分評定。雖然本節課是坐姿的禮儀儀態訓練，但是單純地練習坐姿會讓學生感到枯燥、單調，而有了特定的模擬場景后就會在輕松的環境中學習，且印象更為深刻。
五、建立學、練、考相結合的考試模式
服務禮儀應改變傳統筆試的考試觀念，樹立以職業素質測試為中心的現代考試觀念，不再局限于學生記住了多少知識，而應著眼于科學、全面地評價學生的綜合素質和職業能力，并以此評價教師的教學效果，推動教學改革。禮儀的實踐訓練課堂應加大實踐教學環節，采取分模塊考核，在日常教學中創設寬松、和諧、民主的考試環境，讓所有學生有機會參與對自己和同學的考核評價。讓學生在學中練，在練中考，使學生不再把考試當做負擔，而是把考試當做進一步提高綜合素質的好機會，讓考核伴隨學習的全過程，極大地調動了學生學習禮儀的積極性。
以“打領帶”的實踐考核為例，教師采用如下步驟：分組訓練，分組上臺展示，臺下學生邊看邊打分，各小組匯總評價結果，教師回放拍攝的圖像并點評，請有異議的學生發表自己的看法。這一實訓考核，學生既有表現自己的機會，又有評價別人的機會；教師的點評和回放錄像的環節又能起到規范作用。互動式的評價避免了教師的“一言堂”。學生積極主動地進行自我評價，調動了學習積極性，對教學起到了反饋、調整、促進作用。
綜上所述，“浸入式”的教學能使學生在對教師的觀察模仿和學生的自查中學習，師生在輕松的音樂背景和濃郁的禮儀氛圍中學習，在仿真實訓環境中學習，在服務的工作實踐中學習，在互動的考試氣氛中學習。這種“浸入式”的教學方式必將有效地促進學生職業禮儀技能和綜合素質的提高，從而收到事半功倍的教學效果。
參考文獻：
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【關鍵詞】中職護理專業形體訓練
【中圖分類號】G630 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）3-0079-02
隨著社會的發展，目前社會對于護士的職業形象要求是外在形象美和內在心靈美的有機結合，這也是醫院的形象和文化建設的重要組成部分。現代護士職業素質，應具有高度的社會責任感，良好的心理素質，掌握過硬的專業技能，有良好的溝通能力，以及提高美學，儀表風范等個人修養和自身素質，以適應職業要求。為了使學生將來能夠以良好的職業形象和高尚的職業道德為患者服務，在中職護理專業教育過程中開展形體訓練有著至關重要的作用。
1中職護理專業開設形體訓練課的必要性
1.1形體訓練可以培養中職護生良好的職業形象美
在中職護理專業開設形體訓練，通過專業訓練來培養學生優美的體形、優雅的姿態及良好的氣質，從而塑造標準的職業形象美，提高學生綜合競爭力。目前社會對人才的選拔更傾向于全面發展的綜合素質較強的高素質人才，對中職護生進行形體訓練，將更加有利于其塑造良好的護士形象。
1.2形體訓練有著嚴謹的科學性和較強的實用性
形體訓練作為專業課程，具有完整的知識體系和邏輯體系，旨在改善學生的體型、體態、體質，在訓練程序、知識結構和練習方法上體現智力、情感、意圖和行為的認知規律，而從易到難，由淺入深，由近及遠的教學規律，也具有較強的實用性，有利于學生樹立積極的整體形象，塑造身體完美線條，提升形象氣質。
1.3形體訓練可以滿足中職護生的職業需求
護理專業作為重要的醫療服務的專業之一，在工作中承擔著救死扶傷、護理病患、促進康復的使命。在面對患者時，護士不僅要有扎實的專業技術，還要有愛心、耐心、責任心，以及優雅的舉止、甜美的笑容和溫柔的話語，使患者獲得真誠、溫暖和信賴，從而建立和諧的護患關系。
2形體訓練在中職護理專業教育中的作用
2.1加強中職護生對護士職業的認知
良好的形體禮儀能展示護士的職業形象美，良好的護士形象能傳達出嚴格的工作紀律，嚴謹的工作作風，高尚的醫護情操。形體訓練可以改善學生的體態、舉止及言行，提高她們對護士職業形象的認知度，影響她們將來從事護理職業時的形象與素質，提高醫護水平。在教學過程中，通過點點滴滴的積累、潛移默化的滲透，使她們的思想、行為和護士的職業認知得以熏陶，培養和塑造護士的高品質形象，使她們最終成為具有較高素養的合格護理人才。
2.2增強護士的體質和臨床工作耐力
護士工作量大而又復雜，工作中走多站少，站多坐少，操作多重復并且綜合協調活動少，因此很容易引起腰肌勞損、神經衰弱等疾病發生，并最終導致肢體姿勢變形和丑化。形體訓練主要以操化動作為主，充分發揮全身的肌肉、關節、韌帶以及身體臟器等功能，動作幅度大、力度強，能夠充分和有效的鍛煉身體，以及加強局部力量的訓練，使學生的耐力及堅韌的毅力得到有效的培訓，為學生能更好地適應醫院的工作環境打下基礎。另外，形體訓練還能夠促進人體的新陳代謝，減少體脂百分比，提高身體重心，促進他們身心的全面發展，使他們向高素質的專業護理人才更進一步。
2.3培養護士的職業形象美，協調護患關系
專業的形體訓練內容豐富，對形體的改觀主要還包括柔韌素質和人體的協調性。骨骼造就了體型，但女性形體曲線的主要體現還是柔和的美、線條的流暢，舉手投足之間宛如行云流水，全身的配合和諧有序，彼此間有一種恰到好處的協調和適中，這就是女性的柔和之美。學生在訓練中，要求標準規范的練習身體基本姿態和四肢操化動作，在練習過程中找到最美的姿態和形體感覺。
對于中職護理專業學生開展形體訓練課程，有助于樹立良好的護士形象，精神飽滿、舉止高雅、儀表得體以及談吐溫和，給患者一種溫柔禮貌、大方得體的印象，以促進護患關系，緩和護患沖突。
3如何進行形體訓練
形體訓練是一項比較優美、高雅的身體的練習，主要通過舒展優美的基礎練習，結合音樂、舞蹈、體操進行綜合訓練，塑造學生優美的體態，培養高雅的氣質，糾正生活中不正確的姿態。
基本站立姿勢，手位腳位練習，腳步動作組合練習以及把桿墊上一系列基本功練習。主要練習學生的基本姿勢，姿勢正確與否，直接影響人各種行為的美。學生通過形體訓練，從實際出發有針對地練習一段時間，就會練就出一個健美的形體姿態。另外，人的頭面部姿態是表達人類豐富情感的重要方式，通過形體訓練，使它能有正確的姿勢與表現，以便充實頭面部姿勢和神態的美，中職護生的面部微笑練習就是一種"親和力"的練習，眼神及面部感情表達是護患溝通的"快捷鍵"，很容易獲得患者的好感與信任。
總而言之，通過建立中職護理專業的形體訓練課程體系，不僅可以提高學生的柔韌性、協調性、體力耐力等身體素質，形成良好的身體形態與優雅的舉止，更可以提高中職護理專業學生的綜合素質，提升其職業形象，增強對自身職業的認同，培養正確的職業禮儀規范，從而對其將來的護理職業形象產生積極的影響。所以，開展和實施中職護理專業形體訓練課程，對提高學生的身體素質，審美文化以及社會競爭力都具有重要現實意義。
參考文獻：
[1]黃紅玉.護士禮儀、形體訓練及專業形象的探討[J].南方護理學報,2012,7(2):56-58.
【關鍵詞】護士禮儀 對策 應用
中國自古以來就是禮儀之幫，對一個人的最高評價應該是知書達禮，護士作為沒有翅膀的天使，更應該容貌服飾端莊大方，言行舉止優雅得體，這樣才能顯示出護士的獨特韻味來，有人說，人間的美，十有七八是女人創造的，護士是女人中的天使，護士的一舉一動更應是美的展現。 隨著系統化整體護理在臨床實踐中的應用和發展，要求護理人員除擁有豐富的專業理論知識和熟練的操作技能外，還應具有良好的儀容儀表及專業形象。因此，要進一步改進護理工作，提高護理質量，首先必須從塑造護士禮儀著手。
護士禮儀是研究護理交往藝術的學問，它作為一種專業的文化模式，在整個醫療體系中的作用已逐漸得到人們的認可。對在職護士進行禮儀培訓，能夠更好地提高服務質量，樹立醫院良好形象，避免醫患矛盾，因此，許多醫院都比較重視護士禮儀。但從實踐效果來看，由于培訓內容與護理工作聯系不夠密切，后續考核管理機制不到位等原因，仍然存在禮儀服務流于表面化，局限了護士禮儀的開展，這就需要探討護士禮儀培養對策，適應新時期護理工作的需要。
如今的醫療服務不只單純關注如何處理健康與疾病的問題，更注意解決疾病―人―社會之間的關系⑴，建立“以患者為中心”的溝通模式⑵。護士禮儀是研究護理交往藝術的學問，它能夠規范醫院管理，樹立醫院的良好形象，增進社會對醫院的信任和支持，從而避免醫患矛盾，確保醫療質量與安全，提高服務質量水平。隨著經濟文化的飛速發展，我國對護士禮儀也越來越重視，山東省作為“禮儀之邦”，更是注重禮儀，在醫院管理中加強了護士禮儀的規范。為探索更好的適合山東省醫院的在儀表、語言、舉止、流程等方面的禮儀服務規范，并加強培訓規范和力度，對山東省醫院的護士禮儀現狀及培訓需求進行了調查。
一、培養對策的制定
本研究前期，對醫院護士禮儀的實施現狀進行了調查， 調查對象包括山東省各級各類醫院， 其中三級綜合醫院25所（40%），二級綜合醫院28所（44%），專科醫院10所（16%）。內容主要包括醫院對護士禮儀的認識、實施情況、對護士禮儀培訓的需求和愿望，以及醫院在護士禮儀培訓中的難點和要求。大多數醫院對護士禮儀重要性和必要性的認識有所加強，93.65%的醫院有對護士禮儀的培訓需求，但重視程度及實施力度依然不夠，僅有79.37%的醫院認為其在醫院管理中的地位很重要，93.65%的醫院對護士禮儀制定了相應的行為標準、考核內容和獎懲辦法，49.21%的醫院自認為執行情況良好。關于影響護士禮儀培訓效果的主要因素，98.41%的醫院認為是護理人員時間緊，任務重；79.37%的醫院認為是培訓內容與實踐脫節，不利于執行；71.43%的醫院認為是缺少具體化、規范化的護士禮儀評價系統，難于評估；50.79%的醫院認為是部分護士服務意識與觀念仍待加強。通過整理和總結，制約護士禮儀培訓及實施效果的因素主要有：
（一）培訓方式不合理。正確合理的培訓方式是護士禮儀推廣和應用的重要保證，護士工作任務重，時間緊，人員組成層次多樣化，如在培訓時間、培訓方式上組織不得力，容易造成訓練指導不到位的情況。在調查中，55.55%的醫院選擇了分批專業培訓，42.86%的醫院選擇了骨干培訓，1.58%的醫院選擇了醫院自己培訓；關于培訓的時間，23.80%的醫院選擇了連續全天集中培訓，57.14%的醫院選擇了連續班余時間培訓，19.05%的醫院選擇了休班時間集中培訓；關于培訓周期，12.70%的醫院選擇了三天以內，23.81%的醫院選擇了一至兩周，63.49%的醫院選擇了一個月以內。
（二）培訓內容不規范。護士禮儀中各部分內容的需求程度從重到輕分別為：儀態禮儀（占98.41%）、語言禮儀（占93.65%）、日常禮儀（占90.47%）、行為禮儀（占85.71%）、儀表禮儀（占82.54%），79.37%的醫院認為培訓內容與實踐脫節，不利于執行。護士禮儀培訓應突出其專業特點，如僅僅是其它服務行業的翻版，很難引起護士的共鳴，不利于護士的接受，大部分護士培訓結束后難以與臨床實踐相結合。
（三）評價系統不完善。在調查中，71.43%的醫院缺少具體化、規范化的護士禮儀評價系統，難于評估，培訓后護士多以“不知道具體應該怎么做”、“別人都做不到，我也就沒必要堅持”、“做不做都一樣”為由，使培訓流于形式[1]。為配合禮儀培訓，更好的開展禮儀服務活動，需要建立長期的、可操作性的考核激勵機制，開展多形式的護理禮儀實踐活動，
因此，要將護士禮儀落實到具體工作中，還需要加強培訓的力度和可行性。
二、護士禮儀的重要性
隨著現代化醫學模式的轉變和護理學的發展，嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進要素。然而，貫穿這些要素的其中，護士禮儀已成為當前護理教育中急需解決的問題，是臨床護理工作的內在品質和靈魂。
（一）護士禮儀及語言修養。
禮儀是護士的職業形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養積極的心態，養成高度的自制力和高超的領導才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過言談舉止體現出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。
（二）熱情禮貌待人。
患者入院時，當班護士迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護士作自我介紹，向患者介紹環境、經管醫生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環境改變和疾病的影響，會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護士在護理工作中，要充分體現寬容大度、體貼耐心的職業性格，消除患者不穩定情緒，引導患者積極配合治療護理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復。
（三）規范的言行舉止
在對患者進行護理治療時，得體的稱呼使患者感到自然、親切，對老人應用尊稱，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時，應以平等待人的態度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴肅性。如：為患者解除憂慮時，話題可從同情、關心患者的問題談起，誘導患者說出心中的憂愁，護士就能了解患者的心態，給予啟發、引導和鼓勵，用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關系。
隨著人類精神文明和物質文明的發展，人們的需求水平在不斷的提高，護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視，因此應該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個環節中，從而提高護理整體素質。
三、培養對策的應用
我院一直非常重視護士禮儀的研究，每年都組織培訓，這次通過對多所醫院全面細致的調查，發現制約護士禮儀發展的因素，重新制定適合臨床培訓和應用的對策，具體實施情況如下：
（一）對培訓小組進行重新整合。
為同護理工作實踐更好地結合起來，組織由專業禮儀教師、形體教師、具有豐富經驗的護理工作人員及管理人員共同組成的培訓小組，注重資源和知識的整合，本著“規范、實用”的基本原則，編寫符合現階段醫院需求的實訓手冊。內容包括日常禮儀（包括見面介紹、日常著裝、方位、饋贈、電話等禮儀）、儀表禮儀（主要包括護士的著裝、發型，妝容等）、儀態禮儀（眼神、表情，坐、站、走、蹲姿勢和工作中常見動作等）、語言禮儀（醫護、護護、護患的語言形式、內容、規則及溝通技巧）、行為禮儀（包括護士基本行為要求及臨床護理工作中的行為禮儀）五大模塊，內容更偏向于實踐，把基本的禮儀標準融合到日常的護理工作中，使內容更加規范、清晰，一招一式都與護理工作緊密相連，使護士短時間內即可領會、掌握。如護士儀態禮儀中的形體訓練部分，是訓練的核心內容，傳統的形體訓練內容比較單一，專業性強，沒有舞蹈基礎的人很難在短時間內掌握，且其擴展內容僅僅局限于站姿、坐姿等舉止訓練，不利于護士日常工作的運用，整合后，用專業的形體訓練方法，提取其與護士工作中的動作相關聯的因素，有步驟地進行訓練，最終融入到工作實踐中，既加強了精細動作訓練，又為護士儀態舉止打下堅實的基礎。同時，為引起參訓護士的認同感，使培訓例證更加貼合工作實際，特聘請優秀護理人員作專題講座，起到較好的講授效果。
（二）更新禮儀服務培訓模式
根據護士工作特點，為達到較好的培訓效果，把培訓時間定為1個月左右，并采用骨干集中培訓與全員分場培訓相結合的方式。采用骨干集中培訓方式的內容主要有儀表禮儀和儀態禮儀，對各科室選送的骨干護士進行針對性指導，過關后回科室分組訓練，以每天“晨會十分鐘”的方式組織并指導護士進行反復練習，每天早交班前，定一個禮儀訓練項目，讓護士在優美的背景音樂聲中進行5―10 min訓練[2]。全員分場培訓的內容包括日常禮儀、語言禮儀和行為禮儀，以會場報告和臨床環境講解相結合的方式，采用情景式、PBL教學法（Problem-Based Learning，也稱作問題式學習），如行為禮儀可以安排在臨床環境中現場講解，如公共突發事件的處理、護理糾紛的防范等內容，以加深學員印象，提高其分析問題和解決問題的能力。
（三）制定長效的考核激勵機制。
建立長期的、可操作性的考核激勵機制是更好的開展禮儀服務的根本保證。
首先，培訓結束后的考核分成理論考核和實踐考核兩部分，理論考核試題以案例分析為主，實踐考核則通過情景模擬法進行，并對護士表現加以針對性指導，固化培訓效果。其次，制定中長期的考評機制，將禮儀服務的考核納入護理質量控制管理的范疇，對不同的工作崗位制定相應的考評細則，由護理部組織不定期考核，一季度總結一次，年底進行總評，優秀者予以獎勵，此舉有助于創造充滿人文精神的護理禮儀環境，同時極大地鼓舞了護士參與禮儀服務的熱情。最后，積極組織開展多形式的護理禮儀實踐活動，如護士風采大賽、“月護理服務明星”、“文明禮儀服務示范員”、 “禮儀服務示范病區”評選等，發揮典型示范作用。
在對護士禮儀的認識上，多數醫院認為護士禮儀在對提高服務質量、提升醫院形象，減少醫患矛盾等方面有著重要的作用（見表1），說明護士禮儀的重要性和必要性已經得到大多數醫院的認識，但在具體的執行中，僅有79.37%的醫院認為其在醫院管理中的地位很重要，93.65%的醫院對護士禮儀制定了相應的行為標準、考核內容和獎懲辦法，49.21%的醫院自認為執行情況良好，說明醫院對護士禮儀的認識有所加強，但重視程度依然不夠，不能系統地對護士進行培訓，實施起來依然有困難。
四、結果
“以人為本”和“以病人為中心”的服務宗旨，不僅包括為病人提供優良的護理技術，還包括更加廣泛的優質服務，而這種優質服務內涵的反映形式便是禮儀服務。在我院推行的護士禮儀培訓模式中，主要集中在培訓方式和培訓內容上，因此，優化護士禮儀培訓面臨的主要問題首先是如何制定翔實有效的培訓計劃，在培訓時間、培訓方式上適應護士職業特點，在培訓內容上加以整合，使其順應現階段護士日常工作特點和規范禮儀的要求，并加強培訓規范和力度。
其次，制定具體化、規范化的護士禮儀評價系統，以便于實施和推廣。禮儀培訓的最終目的是臨床應用，在臨床實踐中加強護理人員的文明禮儀服務操作，使之達到標準化、禮儀化、規范化、高品質化。培訓后，我院在護理部指導下，組織各病區制定了“護士禮儀服務行為規范要求”， 對照禮儀服務行為規范要求，規范了從病人就診、入院、住院治療、護理到出院全過程每一個環節的禮儀服務行為標準，各科理順、完善了護理禮儀服務流程，各環節之間、各科之間，做到以人為本，無縫鏈接[3]，將禮儀服務與臨床護理有機融合在一起。同時，將禮儀服務規范納入到制度要求與質量管理中，制定出評分標準，與個人及科室年度考核掛鉤。
新的禮儀服務內容和規范、培訓模式及考核激勵機制的實施后，通過由質量管理委員會向患者、家屬及合作科室發放滿意度調查表，電話回訪出院患者和禮儀服務總評等方面看，反饋效果較好，對護理工作的滿意率一直呈上升趨勢，經調查，出院病人對護理工作的滿意率從2012年末的96.20%提高到2013年末的98.45%，醫院收到病人對醫務人員的表揚信、錦旗中，約37%表達了對護理禮儀的滿意程度，禮儀文化氛圍逐漸形成，護士禮儀服務水平得到了明顯的提高，從而有力地促進了護理質量的提高。
護士禮儀代表著醫院文化，是醫院在社會的“窗口形象”，它不僅體現了現代護理工作者的專業技能，更是護患之間的情感交流和積累，護士社會形象的提高，可增強其對工作的認同感，激發社會責任感及職業道德，從而完成護理文化的核心即精神文化層的建設[4]。隨著現代醫學模式的轉變和護理學的發展，護士禮儀已成為當前護理教育中急需解決的問題。在護士禮儀培訓的過程中，要運用科學的方法，進行深入的研究，逐漸形成護理研究成果，并用此成果指導臨床護理實踐[5]。禮儀服務的培訓和開展需要進行長期的摸索和實踐，以達到規范化、制度化、標準化，才能真正在護理工作中起到重要的作用，從而達到提高整體護理服務質量的目的。
參考文獻：
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關鍵詞： 高職畢業生 求職面試 優雅姿態 培養方法
求職面試是大學生求職擇業過程中非常重要的一個環節，對應聘或毛遂自薦者進行有目的的面談，是用人單位對畢業生的一種考察方法。在面試時，求職者的精神和形象非常重要。用人單位的考官一般會以其自己的眼光和多年的面試經歷給眼前的應聘者打印象分，而首先映入考官眼簾的必然是畢業生的體態和儀表。肢體語言的交流和高雅的姿態，不僅可以反映應聘者個人的修養和知識，而且意味著用人單位將選擇什么樣的人來代表公司未來的形象。因此，在求職面試過程中，良好的社交禮儀知識和高雅的姿態是畢業生走向成功的基礎。
一、高職畢業生的特點及在面試中存在的問題
（一）情緒變化快
高職畢業生作為一個特定的面試群體，與本科生和研究生相比有不同的特點。由于平時沒有給自己設定固定的和過高的學習目標，只滿足于職業技能學業的完成，因此，在學習上方位變化角度大，情緒變化快；普遍存在著學習耐力較差，對專業和事物的研究不夠深刻、平時一般不善于主動分析問題、坐不住等現象，但是對感興趣的內容熱情很高，并且容易調動積極性，有愛心，動手能力強，反應快、動作敏捷。所以，在面試過程中心情容易波動，容易受到外部因素的干擾，注意力不集中，影響正常發揮。分析問題時簡單，缺乏冷靜思考；回答問題時速度快，不沉著，不透徹，不全面。
（二）心理壓力大
少數高職畢業生在面對本科生、研究生的競爭時，心理壓力大，表現出焦慮、恐慌，缺乏自信和控制力，對社會的認識不夠深刻，有些心理上的負面情緒未能及時宣泄，帶有“憤青”傾向，不愿意與人交往，有自我封閉的心理傾向。不知道揚長避短，對就業形勢和就業信息研究不深，肢體語言中表現出茫然和心虛。表現不出高職生的有利條件，沒有重點突出高職生年齡小、青春煥發、陽光可愛，能給用人單位帶來生機和活力的優勢。一旦遇到用人單位提出“薪水”的問題時，內心壓力較大，既想張大嘴巴說高一點，又害怕自己不夠格，對自我價值沒有一個正確的定位，表現出以“自我”為中心的心理情緒，缺乏應有的社會責任感，考慮不到自己能為用人單位創造多少財富和利潤，只是幻想著每個月收入多少、待遇怎樣、是否加班等。
（三）缺乏表現技巧
由于高職生成長環境的不同，在校學習期間，每個班都有班主任跟班，大部分時候都在老師和父母的關心與幫助下面對各種問題。缺乏社交技巧的專業學習鍛煉與實踐，一些學生不善于表達自己的情感和思想，也不愿意了解他人的情感和思想，存在與人交往的障礙，人格上還沒有形成一定的模式，未能具備良好的面試禮儀和表現姿態。很多學生尚未意識到面試中自身肢體語言的重要性，一般只想到怎樣對付用人單位的提問，如何巧妙地應答對方提出的問題，忽視了社交禮儀優雅姿態的表現技巧。并在求職面試時，不會彰顯職業學生的優勢，表現職業人的魅力，抓不住主要矛盾，出現緊張、放不開、過分在意他人眼光、害怕考官等現象。例如，部分高職學生在面試時，低著頭看地板或盯著對方的腳，在語言交流中不愿進行目光的接觸。這種肢體語言的表現，往往會使考官認為對方在試圖掩飾什么或心中隱藏著什么事，或者感覺他精神上不穩定、性格上不誠實、自信心不強等。
二、面試中優雅姿態的表現
高貴典雅的風度是每個高職生最大的愿望與夢想，求得自己喜歡的工作是他們多少年來追求的人生目標。高雅的儀表風度、優美的肢體語言、良好的個人形象與氣質修養，可以幫助學生在面試中取得好的成績，贏得用人單位的信任。優雅姿態是指人坐、立、行的身體形態。求職面試時，優美的體態、勻稱的身材、高貴完美的細節魅力、自信流暢的語言表達、自然端莊的社交禮儀動作和舉手投足之間充滿自信的動態組合都是優雅姿態的重要表現形式。
（一）用眼神傳遞優雅
在求職面試時，要接近別人的思想，走進別人的內心。學會尊重，全神貫注去傾聽考官的講解要求。因為神情和姿態，能反映面試者的思想。在接受考官所講述信息的過程中，如果面試者的姿態優雅，表情安和，面試官也會放松情緒，所說的話語也會盡可能地有感而發。相反，如果表現得輕視甚至不耐煩，就會大大影響面試官說話的欲望。這樣在求職面試時，就會失去很多有利的信息和機會。在面試回答問題之前，要善于耐心地傾聽對方提出的任何問題，并能針對這些問題較好地把握它的核心部分，平穩有序的運用大腦和身體的控制能力，從不同的高度和角度將其發揮表現出來。要有條不紊地把握自己聲音的語調、速度、并能適度控制音量，從容得體地回答主考官提出的每一個問題。要用“眼語”與考官保持溝通，用面部表情表示友好和尊重，用眼神表達愉快、歡迎和渴望。眼睛具有反映深層心理的特殊功能。在與考官交談時，目光應有分寸地注視對方，用眼神的語言表達傾聽時的感覺，并且有所回應。用這種肢體語言去表達本人對考官的尊重和友好，將取到很好的效果。因為，有經歷的人能從“眼語”里讀到對方是喜歡你、支持你，還是討厭你、反對你。用眼神傳遞你的優雅和用心，臨場發揮會越來越輕松。
（二）用微笑表現優雅
肢體語言的展示是人際交往、感情交流、溝通心靈的工具。首先，用美麗的微笑向考官介紹自己。微笑中帶有自信、真誠、親切和寬容。不論是當別人遇到尷尬，或是自己遇到尷尬時，微笑都可以化解僵持的氣氛，消除彼此的芥蒂，有利于掌握主動，把握機會。把手心放在胸部微笑表示喜悅、希望、感謝，把手心放在腹部微笑表達優雅、認真，挺胸抬頭微笑表達自信，立腰直背微笑表達高貴，雙眉平展微微一笑表示身心歡悅而平和。面試時要盡量讓肢體表現出高貴優美的動態，讓考官既養眼又養心。當聚燈光鎖定在你一個人身上時，用挺直的脊柱表現出高雅和平穩，用和諧的微笑表現出自信和友好，用上肢的展開、收位表現出尊敬和響應，用腳位的標準站立和優雅的坐姿表現出良好的內在修養和靜態之美。
（三）有步驟有策略展示優雅
1.做好充分的準備。在求職面試前，應充分了解應聘單位的需求、性質、地址，所處的位置、交通路線、業務范圍、經營業績、發展前景、應聘崗位職責及所需的專業知識和技能等，做到心中有數。設計聯想一些考官會問到的問題，在鏡子前做幾次情景模擬訓練，以便在回答問題時，做到有的放矢。用優雅的肢體語言向考官表明你對本次面試的準備之充分，以及對這份工作的慎重和渴望。求職面試前，至少提前30分鐘到達面試地點，了解環境，熟悉情況，找準考場，做到從容應考，穩定發揮。
2.優雅的形象設計。把高職生陽光般的心態用衣著儀表表現出來，將微微的笑意輕輕地帶在青春的面頰上，穿精干得體的運動裝，體現求職者朝氣蓬勃的精神面貌和個人修養，以一個生機勃勃具有青春活力的高職畢業生形象出現在求職面試的大廳里。因為，大多數用人單位還是喜歡樸素、端莊、健康、精干的畢業生。
3.端莊優雅的動作展示。端莊優雅的動作能給所有人留下好的印象，因而要學會駕馭自己的每個表情。面試期間，要表現出優雅的神情、獨有的笑容、魅力的聲音、富有節奏的談吐和對用人單位恰到好處的贊美。面試室門口的接待員是你動作展示的第一位接受者，要帶著微笑向接待員問好，遞交材料時動作要標準誠懇，言談舉止中以禮相待，注意細節，多說幾聲“謝謝”“請”等敬語。因為，或許接待員就是公司經理的秘書、辦公室主任或人事部門的主管。如果你目中無人，在決定是否錄用時，他們可能也有發言權。敲門時只需敲2到3下，動作要干脆，請示要響亮：得到允許后再輕輕推門進入。聽見面試官說“請坐”之后，應先表示感謝，然后就座，并將公文包放在大腿上。就坐時，坐姿要端正，男生要大氣、女生應優雅平穩。女生就坐時，應先用手在背后掃一掃裙子，然后輕輕扶大腿在椅子的三分之一處入座。面試時，在聽清楚考官的提問后，可先稍作停頓整理自己的思路，然后盡量能從一定的高度，從新穎的角度，有條理、有層次地回答問題。在回答問題時，應面帶微笑，用平視的眼光關注到每位面試官，讓別人感覺你很感興趣。當面試結束時，應大方地主動告辭，可以選擇主動與考官握手，握手順序應當把握基本原則：上級，長輩和女士一般優先。在握手的同時，需表達感謝，如“感謝貴公司給予我鍛煉的機會”，“希望有緣能來這里貢獻自己的一份力量”，等等，并用優雅的姿態說再見。這些優雅的姿態的表現技巧可以傳遞自己對用人單位考官的敬意和友好，會給自己的順利入職帶來更大的可能性。
三、優雅姿態的培養方法
教師要通過芭蕾、體育舞蹈、形體訓練來幫助學生習得和具備正確姿勢。這種形體訓練［1］是以人體生理科學、美學原理為指導，以身體訓練為主要手段，以素質訓練為基礎，來塑造健康優美的形象。用口令和音樂為輔助手段提高形體的控制力與表現力，培養學生的良好個性與高雅氣質。肢體動作展示是以真實的表演、真誠的表達，以優雅的身體語言來獲得人們的喜愛的，使人們從中獲得感動。學生在訓練教育的過程中可以獲得心理美和形體美的熏陶，從而提高學生的人文素質，進行真、善、美的教育，開闊學生的思想境界，醫治心靈上的創傷。老師應積極培養學生將形體訓練中所學到的知識和所掌握的形體姿態表現技巧，合理運用到實際工作和學習生活中去，并帶領學生多進行模擬求職面試的訓練。策劃學生具體擔任不同的角色，多給學生創造鍛煉的機會，使學生通過長期的訓練以后，表現出儀表大方、優雅高貴、朝氣蓬勃、胸有成竹的氣度和優美高雅的姿態。
（一）運用《圓舞曲》旋律訓練學生的禮儀美感
《圓舞曲》以美妙的音樂、輕松愉快的節奏、高雅的姿態和美好的境界，給學生提供了一個良好的學習環境，激發了學生的學習興趣，能讓學生在美妙的音樂中體驗到禮儀美感。訓練方法是：在大操場圍著一個大圓，高個女生和男生一起站在《圓舞曲》的，小個女生站在里面，牽起手來踏準節拍在老師的帶來下翩翩起舞，舞蹈時，用手位表達問好、敬禮、握手姿態，用腰位表達轉身、、送客、請坐，用微笑表達友好、尊重、自信、包涵、滿意等神態。老師用熱情、自信的優美舞姿示范，調動學生的積極性和學習熱情，提升學生的心理素質。表現出健康、優雅、熱情的一面。
（二）運用華爾茲舞步培養學生的優美體態
華爾茲舞曲的優美、抒情、明朗、動人，能讓學生在老師的帶領下，在舞動中學會傾聽音樂節拍，并踩點起舞。訓練中，一排排整整齊齊的學生隊伍，“蓬嚓嚓”［2］一拍強、二拍次、三拍弱，練習時，“降、次升”讓學生大聲喊拍，把3個拍子連起來，使3個步子連綿不斷，此起彼伏，圓滑飄逸。場面上學生的舞姿動態，顯得秀美瀟灑、起伏流暢，華貴典雅、飄逸舒展。華爾茲的基本舞步變換特色，能訓練培養學生莊重、典雅的獨特風格。拓展學生的思路，訓練學生具備表達豐富情感的能力，使體態更加優美。
（三）通過形體訓練提升學生的氣質美
高素質管理人才必須具備良好的氣質，而形體訓練的目的在于提升學生內在的氣質美。形體訓練可以幫學生擁有健康優雅的身體姿態，高貴典雅的翩翩風度，并能讓學生在面試時自然發揮恰到好處的求職技巧。身體語言豐富、談吐大方、語言流暢、溝通能力強，具備優雅的舉止風范，具有較高的情商、認知能力和平衡穩健的氣度，有傾聽者的魅力和說服對方的本領。只有氣質美，才能充分體現出形體美。氣質是一種內外結合之美，包含著健康的身體、優美的形體、富有彈性的肌肉、光潔的肌膚、挺拔秀美的姿態，以及一個人的文化修養、知識水平、言談舉止、精神風貌等。老師首先要以自身的人格魅力和高雅標準的姿態去示范講解影響學生，并帶領學生模仿學習訓練，使學生的動作在神經系統的支配下實現人體各環節的空間活動并建立動作定型，同時還能感受到各種優雅動作的靜態姿勢美和各種敏捷協調動作的動態旋律美。
總而言之，我們應通過課程訓練和培養，指導和幫助學生完成規格準確、節奏合理的優美動作，獲得優雅姿態，以高素質、高姿態的職業人形象活躍在社會對人才需要的舞臺上，自信地展示自我，參加各種有益的面試，以求得滿意的工作，讓高職畢業生生活得更美好。
參考文獻：
