時間：2023-10-07 08:57:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇品質教育培訓，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：教育培訓；品牌建設；認證機制
中圖分類號：G72 文獻標識碼：A
一、教育培訓趨同現象及其引發的問題
（一）培訓趨同現象
1.管理類培訓需求基本同化
隨著教育培訓規模的整體擴展，國內一些知名高校的高端培訓在辦學品質和辦學效果等方面均取得了良好的社會效應。但是從各高校歷年培訓項目的實施來看，黨政管理人員、企業管理人員這兩大類培訓對象的培訓需求基本同化。
黨政管理人員的培訓內容需求主要集中于三個方面，一是領導力架構與提升，二是政策和形勢分析解讀，三是人文修養和人生智慧；企業管理人員的培訓內容需求也主要體現在三個方面，一是企業升級轉型與決策，二是商業模式創新與戰略思維；三是企業家國學文化熏陶與管理運用。這兩類人員的培訓內容基本上圍繞這些主題進行組合與變化，不同高校的相關項目地存在著大同小異的傾向。
2.綜合性高校培訓對象基本類同
行業特色鮮明的高職院校其相關培訓發展優勢較明顯，而綜合性高校因缺乏與行業的直接關聯性，對各行業專業技術人員的培訓就難對接，因而往往在培訓空間的拓展中將重點放在了黨政管理和企業管理這二類學科專業性不是太強的培訓對象上。
3.綜合性高校內部培訓項目同質傾向
一些綜合性高校充分利用其專業學科門類齊全的優勢，在繼續教育方面專業學院與繼續教育學院雙輪驅動，取得了很好的社會效益和經濟效益，但由于其不同的運作手段和運行機制導致兩者陣營對壘，專業背景優勢主導下的專業學院與體制靈活開放的繼續教育學院在培訓內容上不可避免地發生重疊與交叉。不同的辦學機制與體制，直面碰撞，矛盾無可避免。此外，專業院系間也會出現同質項目的沖突，如經濟學院和管理學院都會有以企業經營管理者為對象的培訓項目，公管學院的干部培訓與其他專業學院針對相關行業內的干部培訓項目也會發生競爭，而繼續教育學院內部不同辦學中心也會因同質項目引發不同形式的問題。社會培訓需求基本同化和綜合性高校培訓對象基本同類，使得校內培訓項目同質化矛盾日益突出。
（二）同質項目引發的問題
首先，培訓師資資源緊缺。專業學院與繼續教育學院，項目的類同勢必導致培訓內容、教學計劃與師資遴選都會出現趨同，從而導致校內培訓資源緊缺，特別是優質師資短缺，引起人力資源成本人為抬高。
其次，爭搶高端生源。同質項目的競爭直接導致校內辦學單位間爭取的是同一類培訓對象甚至同一批生源，在其他辦學條件沒有明顯優劣的情況下，極易出現壓價競爭、無序競爭的情況，各辦學單位重市場、輕內涵，項目的研發、更新升級以及質量建設等得不到更好的保證。
再次，培訓機構內耗。同質項目競爭造成一些辦學單位過分關注培訓資源和生源競爭，忽視培訓品牌內涵建設，不利于繼續教育的整體發展。
二、品牌項目認證機制策略
“品牌”是一種無形資產，是一種知名度，有了知名度就具有凝聚力，并能成為發展的動力。由于教育培訓的市場化和產業化特征，誰擁有了培訓品牌，誰就掌握了競爭的主動權，從而處于培訓市場的領導地位。而品牌項目認證機制的構建，是促進繼續教育品牌建設與發展的重要保障。
（一）品牌項目認證實施的必要性
學校作為引導高校教育培訓品牌認證的主體，應主動采取各種有效措施，制定相關政策，規范和指導辦學單位的品牌項目認證，強化各辦學單位品牌意識，確保高校繼續教育事業的可持續增長。
（二）以品牌建設為導向的同質項目審批原則與流程
1.項目審批三大基本原則
學校教育培訓環境的規范與有序，可以較好地推進學校教育培訓的發展與繁榮，因此學校職能部門需要對全校教育培訓項目進行合法性、規范性、合理性三大原則性考量和審批。
項目的合法性是項目審批要遵循的首要原則，主要檢視辦學單位申報的項目中課程體系是否符合國家教育法規和政策，聘請的師資是否擁有相應的資質；項目的規范性是審批項目要遵循的基本原則，包括項目收費是否在政府財經政策框架內執行，合作團隊是否具有優良的經營紀錄，合作內容是否確保學校辦學的主體性原則；項目的合理性是審批項目要遵循的重要原則，在項目合法和規范的前提基礎上，還要看其是否涉及同質競爭和低價競爭等。
2.同質項目審批原則
對于校內不同辦學單位申報的同類同質項目，學校堅持以下審批原則，有效避免同質競爭，使學校繼續教育走向有序化和品質化：
堅持學校聲譽第一原則：知名度與美譽度并舉；堅持學科背景優先原則：培育專業化與精英化；堅持品牌項目保護原則：政策傾斜，制度保證；堅持優質項目免檢原則：簡化流程，鼓勵自律；堅持歷史項目區域原則：做好做大，做精做強；堅持行業委培規模原則：以一帶面，提升質量；堅持新辦項目領先原則：激勵創新，差異發展；堅持合作協同聯動原則：減少內耗，合作共贏；堅持違規事件處罰原則：賞罰有序，良性競爭；堅持公平公正公開原則：流程透明，全民監管。
3.同質項目審核的基本程序
一是成立項目協調工作小組。在學校層面成立項目協調工作小組，成員包括學校管理部門相關領導、若干校內外專家和法律顧問等，協調解決一些同質項目的特殊和疑難問題。原則上協調小組的決定為最終決定意見。
二是審議和界定專業學院學科邊界。專業學科背景有爭議的教育培訓項目實施重新審議和界定，協調小組進行專題討論審定，相關意見和建議及時向專業學院反饋，然后形成決定，最終確定項目承辦歸屬權。
三是繼續教育學院內部整合梳理。繼續教育學院內部各中心實行區域或行業劃塊，統籌申報，減少競爭，形成合力，重力出擊。
（三）品牌項目引導策略
避免同質項目競爭的有效舉措，就是對教育培訓品牌項目建設實施政策引導。學校管理層作為引導本校教育培訓品牌認證的主體，應主動采取各種有效措施，制定相關政策，規范和指導辦學單位的品牌項目認證。學校監督辦學單位實施品牌認證，規范教育培訓市場秩序，確保繼續教育事業的可持續增長，其收益是巨大的，花費一定的監督成本也是必須的。所以，學校必須規范辦學單位的辦學行為，加大違規辦學的查處力度，使辦學單位實施品牌項目認證。受訓者購買經過認證的品牌項目產品，辦學單位精益求精提供品牌項目，從而保證受訓者的長期利益，實現雙贏，整個社會的教育培訓水平也隨之提高。
1.品牌項目的認證與引領
實施品牌項目建設的理念引領，鼓勵中心按區域或行業縱深發展，以品質促效益，給予品牌特許，樹立品牌標志，形成品牌效應。
如學校某繼續教育中心5年內在山東地區完成290多個培訓項目，受訓學員達1.5萬余人次，形成了良好的區域影響力和可持續發展性；另一個繼續教育中心，從2003年至今在全國煙草系統已經舉辦了80多期培訓班，樹立了良好的煙草培訓品牌。
2.品牌項目的錯位與創新
積極引導專業學院依托學科背景，整合學科資源，凸顯專業特色，鼓勵原創項目，體現亮點特色，倡導行業分流，實施錯位發展，打造高端品牌，鼓勵研發專業特色明顯的高端培訓項目。
如學校某專業學院開發的求是精英班，以高端性、專業性、獨創性、針對性、實用性、稀缺性等特質，成為學校教育培訓高端品牌的經典范例，目前已成功舉辦4期，已被推廣應用到浙江大學的其他高端培訓項目之中。另一專業學院研發的新型城鎮化專題培訓項目，充分發揮了專業優勢，學科特色鮮明。此項目至今已經連續舉辦6期，成為學院重要的原創性特色項目。
3.品牌項目的建設與發展
重視品牌項目建設，強化品牌宣傳，統籌協調，聯合促銷，持續統一，形成系列品牌，創造良好社會效益和經濟效益。
如學校浙商企業總裁高級研修班、經典工商管理總裁研修、高級工商管理總裁研修班等系列企業家培訓班已連續舉辦多年，在社會公眾心目中樹立了一定的口碑。僅2012年，這三類經典精品項目年總收益已分別超過幾百萬元，培訓人次累計1000余人。
因此對于具有高度專業背景，具有獨特創新性，并且樹立了培訓品牌的可持續發展的教育培訓項目，在實行品牌項目認證時應予以優先權，強化品牌項目的社會吸引力和公信力。
（四）品牌項目認證的原則與流程
培訓品牌認證主要遵循三大原則：一是質量原則，即申請品牌認證的項目應具有良好教學質量和社會聲譽；二是總量原則，即申請品牌認證的項目能充分體現社會效益與經濟效益并舉原則；三是數量原則，即申請品牌認證的項目必須滿足一定的期數條件、人數條件以及連續舉辦的時間條件。
（五）品牌項目認證流程
品牌項目認證與實施流程：討論聽證、形成決定并公告、辦學中心申報、協調小組討論審定、意見反饋、網上公示、品牌項目最終確定、管理系統公布8個環節，充分體現品牌認證的公正、公平、公開原則。
三、教育培訓品牌項目維護與保障策略
（一）品牌項目開通綠色通道
被學校認定為品牌的項目，根據授權范圍，此類項目其他辦學單位不得再行涉及。對品牌項目予以政策保護，建立品牌項目資源庫，在學校教育培訓管理系統中開通綠色通道，品牌項目通過系統申報，學校不再審批，可享受免審待遇。
（二）實行年審和抽查制度
品牌項目實行年審制度，一年申報一次。對于已經認證的品牌項目，在免審的同時，學校不定期組織抽查。不符合要求的品牌項目，撤銷其認證資格，取消免審，以保障品牌項目的公信力，實現品牌項目的長遠發展。
（三）建設繼續教育質量保障體系
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》中提出：“以提高質量為核心，加快從人力資源大國向人力資源強國推進。”劉延東同志在2011年全國繼續教育工作會議上指出：“繼續教育的生命在于質量。”因此，加強繼續教育質量建設，走內涵式發展的道路已經成為一種的共識。隨著高校繼續教育規模的不斷擴大，社會各界對高校提出了更高的辦學要求。為了獲得更多的培訓資源，一些知名高校的教育培訓范圍也是以高校所在區域為主，逐步幅射到全國各地。因此，高校間的教育培訓主要是以高校知名度、地域優勢、優秀師資等進行博弈與競爭。為贏得更多的教育培訓市場份額，很多知名高校開始關注如何在項目策劃、課程定制、教學模式等方面進行創新，以及在營銷策略上不斷進行改進與提升。總之，學校繼續教育要吸引市場，贏得先機，創出特色與品牌是必由之路，而品牌的根本就是質量。
近年來，隨著媒體對某些培訓機構的問題曝光，教育培訓行業，包括一些知名高校的繼續教育，一度被推上風口浪尖，公信力的缺失導致公眾對培訓機構的教學資質與品質產生質疑，而對那些具備教學專業度、教育誠信與責任心的培訓機構，特別是知名高校教育培訓機構來說，改變大眾的不信任心理，以良好的口碑實現自我品牌的塑造與提升，更顯得任重道遠。
浙江大學近年來致力于教育培訓質量評價體系和評估指標的建立，目前已初步建立了繼續教育質量建設體系（簡稱ZTQS），通過政策引導，促進辦學單位進行自檢、自查、自控、自律，建設良好的教育培訓質量保障環境，促進繼續教育事業可持續發展。
（四）繼續教育以評促建，提升質量
2012年底學校印發了《浙江大學繼續教育質量獎評選辦法（試行）》，設立了繼續教育質量獎，授予在繼續教育事業中做出突出貢獻的辦學單位最高榮譽獎，目的在于表彰在繼續教育事業中追求卓越績效，提高辦學質量，增強競爭優勢及在社會責任、經濟效益等方面位居全校前列、有廣泛的社會知名度與影響力的優秀辦學單位，以起到良好的示范效果，以評獎為媒介，提升全校繼續教育整體辦學質量。
（五）制定繼續教育質量手冊
一、職工教育培訓的含義與作用
(一)職工教育培訓的含義
職工教育培訓是指相關企業通過一系列方式促使員工在短時間內具備和完成現有或者將來的工作中極有可能所需知識和技能，并在培訓的過程中改變員工的工作態度，進而提高員工在現有或將來的職位上面的工作業績，最終達到企業形成一種計劃性、連續性的整體績效方面的提升。
(二）職工教育培訓的作用
1、有利于實現企業與員工的雙贏。美國著名心理學家馬斯洛在基本需求層次理論中闡述：自我價值的實現是員工需求的最高層次。企業謀求實現長遠的發展目標，而員工同樣也希望能夠實現自身的價值，通過對員工的培訓激發他們的潛力，使企業和員工共同實現各自的目標和價值，由此可見培訓是一種雙贏投資。
2、有利于提高企業經濟效益。通過培訓，能幫助員工及時更新知識、增加新技能，提高綜合素質和創新能力，促進企業的可持續發展。首先，培訓新員工，可以讓他們盡快地適應新的工作崗位和新的環境；其次，培訓老員工，可以使他們及時更新知識、掌握新技能，從而更好地滿足新的工作需要；最后，通過培訓，能夠使員工的整體素質得到提高，為企業帶來更多的經濟效益。
3、有利于提高企業競爭力。
隨著科學技術的迅猛發展，人類社會已經進入知識經濟時代，各種新知識與新技術不斷產生，只有充分利用這些新知識和新技術來提高企業的競爭力，才能使企業在市場競爭中獲得生存和發展。通過教育培訓，既能夠使員工學習并掌握更多的新知識和新技術，提高工作質量和效率，又能在培訓的過程中使員工了解和認識企業的生產經營戰略針和目標，從而提高組織的運行效率，增強企業的市場競爭力。
4、有利于推動企業文化的建設。企業文化反映了企業的價值觀，是企業核心競爭力的標志。通過培訓，讓員工了解本企業的精神和價值觀，使員工產生歸屬感和榮譽感，提升企業的凝聚力。同時還能樹立企業品牌和形象，進一步增強企業的核心競爭力，實現員工與現代企業的良性互動機制和互贏格局。
二、職工教育培訓存在的問題
(一）企業對職工教育培訓工作不夠重視
由于開展職工教育培訓工作通常會增加企業的成本，因此很多企業覺得浪費錢，在思想上不夠重視，在人力、物力和資金方面對員工的再教育和培訓也沒有相應的投入，存在著"說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現象。
(二）員工缺乏參加教育培訓的主動性
一直以來，國家對企業員工的培訓方面沒有做強制性要求，而企業在員工培訓過程中，采用的方式和方法都比較單一，教育培訓內容和方式也沒有針對性，使員工在培訓中感覺枯燥乏味，進而挫傷了員工參加教育培訓的積極性。
(三）職工教育培訓實用性不強
很多企業的培訓內容與實際工作聯系不密切，只注重理論知識的講授，不注重具體操作的培訓，造成培訓與實際工作需求相脫節，缺乏實用性。而且，教育培訓往往流于形式，為教育而教育，員工感到單調、枯燥乏味，達不到預期的培訓效果。
(四）企業對教育培訓的效果缺乏考核機制。
既然教育培訓的目的是為了提高企業員工的操作技能與工作效能，那么在進行教育培訓工作時就要保證其效果，使員工的各方面能力獲得有效提升。為此，對員工參與教育培訓活動的學習效果必須進行評價考核。但是很多企業由于缺乏相應的考核機制，不僅無法真正檢查員工參與教育培訓的效果，也無法讓員工感受到相應的動力和壓力。
三、提高企業職工教育培訓質量的對策
（一）提高企業管理層對職工教育培訓的重視程度
企業管理層要充分認識對員工教育和培訓的重要性，在人力、物力、資金上都要給予大力支持，確保員工培訓工作的有效進行。在培訓前，企業應該全面調查所有員工的文化素質狀況，在此基礎上，結合企業的發展目標和具體惰況來制定培訓方案和科學、合理的培訓計劃。
（二）進一步完善職工學習教育機制
建立健全職工學習教育機制是企業員工教育培訓工作能夠長期、持續地開展的重要保證。第建立人才培養需求分析機制。企業應該根據自身戰略發展的需要和內部崗位設置惰況，認真分析本企業的人才需求狀況，科學合理地制定不同類型、不同層次的人才培養計劃，并且根據企業對人才需求的變化及時做出相應調整；第二，建立教育培訓考核評價機制。制定各項考核標準，對實施教育培訓的機構和人員、參培單位和參培人員分別進行考核，促使企業各級部門和員工對學習培訓工作的重視，使教育培訓工作落實到位；第三，建立激勵機制。將教育培訓考核評價結果與部門業績、職位晉升、績效獎罰相掛鉤，充分調動企業各部門和員工參與學習、加強業務知識培訓的積極性和主動性。
（三）不斷豐富職工教育培訓內容
在當今時代，技術變革曰新月異，職工教育和知識更新勢在必行。在進行職工教育培訓過程中，要想最大限度實現培訓目標和效果，應該積極柘展培訓制度和培訓工作的內涵，并不斷豐富培訓學習內容。合理設計培訓內容，注意確定好內容和目標，針對不同的培訓對象來設計課程。新員工要側重企業文化、基本技能方向，工作時間較長的老員工要側重新知識、提高專業能力等方面，其中包括對不同層次管理者的管理技能類培訓。培訓課程的內容要求符合學習者的興趣，應根據本企業的自身特點來編寫，多采用案例形式，讓學員帶著問題去學習，調動學員的興趣。同時，不斷注重培養全體員工的創新能力，確保員工能夠通過培訓將所學的新知識和新技術應用到實際工作中去解決問題，使培訓成果轉化為生產力。在具體實際操作中培訓內容可以從以下三個部分著手：1、科技文化和應知應會知識。員工應了解企業的發展戰略、企業愿景、規章制度、企業文化、市場前景及競爭；員工的崗位職責及要求的專業知識。2、技能技巧培訓。技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業高層干部必須具備的技能是戰略目標的制定與實施，領導力方面的訓練；企業中層干部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等，也就是執行力的訓練，基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施，完成任務必備能力的訓練。3、思想道德和工作態度培訓。態度決定一切！沒有良好的態度，即使能力再好也沒有用。員工的態度決定其敬業精神、團隊合作、人際關系和個人職業生涯發展，能不能建立正確的人生觀和價值觀，塑造職業化精神。因此，必須培養員工良好的思想道德品質，使他們樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。
(四）實行多樣化的員工培訓方式
“培訓就是滿足員工求知欲”，根據員工的學習興趣和時間安排，采取靈活多樣、寓教于樂的培訓方式，調動員工參加培訓積極性。一是堅持理論培訓和實踐指導相結合。理論教學雖然是培訓的主要方式，但比較抽象，枯燥乏味，缺乏吸引力，靈活運用角色扮演、網絡培訓、技能競賽、案例分析以及知識競答等多種形式，生動形象，既提高了學員的學習興趣，又加深了對理論知識的理解，事半功倍。二是堅持集中培訓和自學成才相結合。在鼓勵員工擠出點滴時間自學的基礎上，定期根據形勢要求舉辦不同類型的培訓班，加強員工集中培訓，使每一名員工接受新知識、新理論的教育。三是堅持長期教育和短期教育相結合。職工教育培訓是一項長期工作，不是一朝一夕即能完成的。因此，我們在教育培訓中堅持長期目標和短期目標相結合，既考慮企業當前的工作需要，又考慮企業長遠發展的要求。四是堅持走出去和請進來相結合。改革開放和信息化是當今社會的主流，科學技術的發展一日千里，如果長期禁錮在一定范圍內，脫離與外部世界聯系，那就會成為一潭死水，井底之蛙，將被社會遠遠地拋在后邊。一方面，聘請有關專家進行授課，舉辦專題講座，另一方面，每年有計劃地選派一部分員工參加相關的培訓班，學習先進思路、經驗和方法，開闊視野，增長才識。
四、結語
一、推進產業誠信建設 自律為根本
我國素有“誠信為本”、“一諾千金”之說，無論是個人還是企業，做到誠實守信、履行承諾才能贏得他人的信任和社會的尊重，正所謂“人無信而不立，業無信則難興”，大力推進教育培訓產業的誠信建設是產業發展壯大的必由之路。
首先，教育培訓產業作為文化產業的一環，離不開文化教育內容的創造，是通過市場經濟下產業化的組織，提供教育產品和服務的產業形態。在社會主義市場經濟的大背景下，教育培訓企業的生產經營要符合社會主義市場經濟規律，向消費者提供誠信的經營、真誠的服務，才能促進文化更好地傳播，滿足廣大消費者多元化的精神文化需求。其次，社會和消費者所需要的教育培訓產品不同于一般的消費產品，它不僅包含教育資料等物質資料，還作用于消費者個人的精神需要，產品重在幫助提升個人和群體的內在能力，如果產業缺乏誠信建設、企業缺乏誠信經營，產業鏈里的環節將會無法運轉，妨礙社會文明進步，產生負面的社會效應。
因此，推進培訓產業的誠信建設，企業應當自律，堅持以將社會利益放在首位、社會利益和經濟效益相統一的原則為根本。從社會學角度出發，道德規范作為一種內化了的行為規范，其對個人的約束力大于法律，由此觀之，企業自律屬于道德范疇，是誠信建設的關鍵和根本。
二、全面發揮培訓優勢 擔社會責任
以培訓產業市面上的服務產品來看，其類型領域主要包括公職培訓、資格考試培訓、出國外語培訓、IT技能培訓、中小學課外輔導、成人自考培訓、管理培訓及其他職業技能培訓等。培訓產業越來越細化的分工，從應試教育中脫穎而出，其靈活的課程設置、自主創新的辦學模式、教育資源較合理的配置等優勢為公辦教育提供了良好的補充。發揮好培訓產業的獨特優勢，企業要以誠信經營為己任，肩負起完善社會教育體系的責任，為社會經濟、文化的發展做出貢獻。
例如，面對我國的應試教育，素質教育的發展可謂是一路坎坷，現狀很不樂觀，在學校這種公辦教育中實施以提高受教育者諸方面素質為目標的教育模式（即素質教育）是難以甚至無法實現的。素質教育重視人的思想道德素質、能力培養、個性發展、身體健康和心理健康教育，同時依托于社會發展和個人發展的需要。當今社會的發展需要優秀人才，而優秀人才的標準也在與時俱進，各類應用型管理人才、技能人才、素質人才和復合型人才等具有新知識、新技能的人才是現代社會亟需的人才。這種人才培養的個性化需求和艱巨任務則要培訓企業誠信地發揮產業內的自身優勢，充分利用市場適應性強、形式靈活多變、按需轉型等特點自覺擔當起為各行業注入新鮮血液的重任。
此外，如今越來越多的培訓企業組織并投身于諸如愛心助學活動、社會捐贈活動等的公益事業中來，這種擁有強烈社會責任感的行為則是培訓企業自律的表現，不僅提升了企業自身的品牌形象，也使其逐步成為一支重要的社會力量。
三、應對業內激烈競爭 誠信作機制
培訓產業為受教育者提供了教育的多種供給方式和選擇，這是培訓產業發展的機遇，也展現出與之并存的行業內競爭的挑戰。矛盾是事物發展的源泉和動力，產業的發展包含消費者在選擇教育培訓產品過程中所產生的“矛盾”，也與企業面臨優勝劣汰的考核緊密相連。
直面競爭，各培訓企業也有不同的應對機制，縱觀其中，筆者將其分為三種：一是將教育培訓作為投資，擴張規模，以盡可能獲取經濟效益最大化為主要目的的短視行為；二是標榜先進的教育理念和服務宗旨而缺乏品質保證的表象包裝行為；三是自覺堅持誠信辦學，嚴格注重品牌質量，樹立良好口碑的長期效益行為。
“好酒不怕巷子深”，顯而易見，第三種應對機制立足于行業自律，是最優的競爭應對機制。教學品質高、培訓效果好所得的良好口碑作為培訓企業渴望快速達到的一種長期效應，往往欲速則不達，在如今謀求培訓產業得到“市場有效監管比較難，受到優勝劣汰很容易”的情況下，作為產業內個體的培訓企業自覺樹立行業自律、建立自身良好口碑才更可靠，獲得受教育者或消費者的認可與信任才能在行業內競爭中處于不敗之地。
四、實現可持續性發展 建信用體系
處于初級階段的培訓產業想要獲得長足、可持續性的發展，從內因著手分析，優化產業內部結構必不可少，首先，培訓企業的發展進步直接作用于教育培訓產業的壯大，反之，企業的停滯落后同樣直接反作用于其產業鏈條的形成，甚至阻礙產業的發展。為了不拖產業發展的后腿，行業內一部分企業自覺自律地遵守誠信經營，在優勝劣汰中成為了贏家和產業發展的領跑者，而針對自律意識不強的培訓企業，除了要強化其行業內的自律意識，推動企業形成自我約束、自我監督和自我管理的良好發展機制，還要考慮到從外因入手，建立培訓行業信用體系。
培訓企業作為培訓產業的經濟實體，它的發展要與社會、資源和環境協調一致，與營造良好社會環境分不開。以“十二五”規劃中我國將全面推進社會信用體系為契機，具體推進培訓行業信用制度體系的建立健全勢在必行，在企業自身“誠信經營靠自律為主”的基礎上，加快實現“誠信”的制度化和法制化。通過優先制定培訓企業“誠信自律”行為規范，將“誠信”列入法律的明文規定中，維護好社會誠信、公平、競爭、有序的市場秩序，與此同時，還需促進消費者培養文明消費習慣。在這一信用體系中，法律上的約束力、道德倫理上的約束力都將作用于整個培訓產業，使培訓業內企業誠信經營和消費者按需消費之間形成供求平衡的良性循環。
[關鍵詞]水電企業 干部教育培訓 成效
中圖分類號：D262.3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）04-0252-01
引言
從干部培訓的角度來看，水電企業干部職工具有很強烈的教育培訓愿望，提高技能和更新知識的要求也十分迫切，但是因為受制于經費保障、課程設置、培訓場所、學工矛盾、師資水平、教學設施等諸多因素的限制，難以有效滿足水電企業干部培訓需求，培訓效果較差。因此，必須要針對水電行業性質，有針對性的提升水電企業干部教育培訓的成效。
一、確定水電企業干部培訓教育的目標
要增強水電企業干部培訓教育的成效，首先就是要確定以需求為導向的培訓計劃，增強水電企業干部教育培訓的針對性，是提高水電企業干部素質和能力的重要措施。經過多年的發展和完善，水電企業逐步形成了需求調研、任務突出的水電企業干部教育培訓計劃方案，大大提高了水電企業干部教育培訓的質量。
1.要以需求為培訓的導向
水電企業干部教育培訓計劃的制定，教學培訓考核測評，都要灌輸需求引導的辦學理念，把培訓需求作為重要內容。在制定教育培訓計劃的時候，調研培訓需求，按需培訓。不僅是年度培訓計劃要按需制定，而且在培訓項目和培訓對象等方面，都要按需開展。在培訓過程中，要做到與水電企業干部愿望、工作需要、崗位需要、上級要求等結合起來，使需求調研成為水電企業干部教育培訓的必要環節，成為年度教育培訓計劃審核的主要依據之一。
2.加強對培訓計劃的管理
在開展水電企業干部教育培訓過程中，要規范水電企業干部教育培訓辦班管理，不能出現亂收費、濫培訓的問題，要面向整個公司和整個系統開展。在培訓開班之前，要把培訓計劃上報到公司人事教育管理部門，按照統一的流程辦班。在編制教育培訓預算的時候，也要對教育培訓計劃進行審批，教育培訓部門和業務主管部門及財務部門杜培訓需求、培訓主題、經費渠道、辦班時間、辦班地點、考評情況等內容進行審核，并在此基礎上形成全年的培訓計劃，經商定后的教育培訓計劃在企業內部，對培訓計劃執行情況進行解釋說明。企業各部門要根據教育培訓計劃，合理安排干部參加教育培訓，提前安排好各部門本職工作，做到教育培訓與本職工作相互促進。
3.嚴格實施教育培訓實施方案
培訓計劃制定以后，關鍵在于落實。在水電企業干部教育培訓實施之前，主管部門要把培訓方案報送審核，對組織管理、辦班地點、師資選配、課程設置、教學形式等進行審核，突出教育內容和培訓形式的審核，要把能力培養和知識教育相互結合，把不同別干部的實際和普遍性要求結合起來，不斷提高水電企業干部的思想政治素質和業務技能。在教育培訓中，實施專人負責制度，對每次培訓都要有專人全程跟蹤，全面掌握教育培訓進度。
二、創新水電企業干部教育培訓方法
在開展水電企業干部教育培訓方法方面，要建立完善自主選學和組織調訓結合的干部教育培訓機制，大幅度提高水電企業干部教育培訓閨蜜，實現全覆蓋。
1.開展組織調學
第一，在水電企業里開展干部教育培訓，要根據培訓方向、崗位類別和工作性質的不同，確定不同的培訓對象和培訓目標，分類別、分層次制定水電企業干部教育培訓調訓計劃。對于開展的水電工作方針政策和各種知識的培訓教育，要能夠堅持實行組織調訓的方式，定期開展水電企業干部職工的教育和培訓工作，要加強對干部教育和干部管理的結合，重點做好對重點崗位人員、領導班子成員和主要領導干部的教育培訓，確保企業方針政策都可以得到落實。第二，要積極推進專業技術人員繼續教育和培訓工作，把綜合培訓和主體業務培訓結合起來，逐步實施同類班定點辦的教育培訓方法，對現有的教育培訓資源充分利用。
2.推行自主選學
第一，尊重水電企業干部在教育培訓中的主體地位，廣泛應用遠程教育、在線學習、菜單式選學等教育培訓形式，提高水電企業干部參加教育和培訓的積極性。第二，建立水電企業干部教育培訓的學時管理制度，凡是完成所選學習內容并通過考核的，采取學分折算的方式，計入到干部年度教育培訓檔案中。
3.采用網絡教育
在開展水電企業干部教育培訓中，要適應信息技術發展新形勢，有效緩解水電干部的工學矛盾，采取網絡教育模式，大力開展網絡教育培訓。開設專題班的方式，推動水電干部自主學習，積極推進水電企業的網絡培訓，建立網絡自學+組織調訓。在選取優質教學資源的同時，也要充分發揮各個部門干部學習的積極性，進一步豐富網絡教育培訓內容，豐富水電工作專業課程資源，并對網絡教育培訓資源進行共享，更好提高網絡教育培訓的效率。
三、完善水電企業干部教育培訓考核
針對干部教育培訓學的不深、理論掌握不夠、培訓針對性不強的問題，建立完善干部教育培訓考核評價機制，全面考核干部教育培訓情況，全程考核干部教育培訓質量水平。
1.要健全水電干部教育培訓考核制度
采取互動研討、跟蹤了解、階段交流和結業總結等方式，通過電話訪談、個別面談、問卷調查和實地訪談等途徑，對水電企業干部教育培訓情況進行全面評價，全方位多角度考核干部在教育培訓中的態度和表現，更好掌握和運用學習到的各種知識和技能，黨性修養和作風養成的情況。要把干部教育作為發現干部、干部培養和干部選拔的要求，促進干部積極主動參加教育培訓，更好提高教育培訓效果。
2.完善干部教育培訓評價制度
在開展水電企業干部教育培訓過程中，要建立貫穿于教育培訓工作全過程的評價制度，抓好水電企業干部教育培訓質量評價工作。在培訓過程中，可以采取自行組織測評、委托機構評估和跟班學習考察等方式，通過訪談和問卷等方式，組織對水電企業干部教育培訓課程設置、授課質量、教學管理、師資隊伍、培訓項目的測評，對教學培訓實施進度進行跟蹤了解。對于干部反映較多的問題，采取約談、通報或者是調整等方式，促使干部教育培訓負責部門更新培訓內容、完善培訓流程和改進培訓管理，更好提高水電企業干部教育培訓針對性和實效性。
3.加強對水電企業干部教育培訓能力建設
第一，積極推進水電企業干部教育培訓基地建設，選擇并確立系統內黨校為龍頭的一批骨干示范性培訓基地合作，努力培育高品質的水電企業干部教育培訓機構。以不求所有、但求所用的原則，積極推進水電企業教育培訓師資隊伍建設，建立專職和兼職水電企業干部教育培訓師資隊伍和培訓管理干部隊伍，根據不同崗位、不同層次、不同類別崗位干部的能力素質要求的不同，分門別類制定不同的培訓大綱，有針對性的引進和開發水電企業干部教育培訓教材。第二，要加強對水電干部教育培訓的信息化建設，建立水電企業干部教育培訓數據庫和電子檔案，組建水電干部教育培訓管理的信息化平臺，為水電企業干部選拔任用和考核評價提供依據。
參考文獻
此次培訓由該局教育培訓中心牽頭組織，營銷部予以積極配合落實，特邀廈門英斯捷國際發展機構董事長葉飛老師親臨授課。培訓分為兩期，每期3天，共有100名來自客戶服務中心和威遠、資中、隆昌供電局的城市窗口人員參加培訓。本著一切從實際出發的原則，培訓內容主要包括窗口從業人員日常工作中經常涉及的電費發票計算、電力法規應用、服務品牌認知、供電服務禮儀、客戶心理引導、服務溝通技巧以及客戶異議、抱怨、投訴應急處理等知識點，并在培訓結束前組織全體學員進行了考試，充分做到了“以考促學、有效提升”。
葉飛老師和該局內訓師孫碧春以生動的案例、活潑有趣的互動活動和高超的授課技巧，向學員們傳授了供電營業窗口從業人員的各項業務知識和必備技能。現場互動和實際演練的有效結合，讓培訓充分做到了寓教于樂，使學員們在愉快的氣氛中完成了所有知識點的學習。學員們感受到，此次培訓的內容很實用，不但能解決平時工作中遇到的問題，更能讓自己深刻領會供電優質服務的內涵，較好地掌握優質服務技能。表示在今后的工作中，要切實規范個人言談舉止，熟練掌握服務技巧，更好地展示個人素質和企業形象，為全面提升企業優質服務水平做好分內之事。
2019關于企業文化拓展培訓心得體會
拓展培訓的啟迪
拓展培訓感想之心態
拓展培訓心得體會總結
新教師培訓心得體會：“綠色”教育
2019年暑期小學教師繼續教育培訓心得體會
新八德教育培訓心得體會
智慧教育微課培訓心得體會
（一）重數量輕質量
目前，我國大多數職業學校都有一個通病，就是向社會輸送了大量的人才，但是人才的質量并不高，需要在學歷教育方面做出更多的努力。職業教育培訓既要有一定數量和速度的發展，又要注重質量的提高，真正培養出符合現代化建設的合格人才。
（二）重知識輕技能
職業學校教師所界定的職業教育培訓是“技術應用”，在理論上所遵循的原則是“必須、夠用”，不僅偏簡單，還比較片面，教學上的學術性不強，研究方面也是如此，理論與實際脫節，任課教師對社會實際的了解不夠全面，不具備深層次的實踐經驗。除此之外，交通行業教育培訓的課程結構不科學、不合理，專業課程所占的比重過小，學生不具備可持續發展的能力，后勁不足。
（三）照抄照搬普教模式
我國職業教育的發展歷史并不長，職業培訓工作也是直接產自于普通學校教育，受傳統教育觀念、全日制教育模式和各種形式主義的束縛較為嚴重，因而職業教育培訓所培養的學生存在著技能單一，知識面狹窄，缺乏社會發展和科技進步的后勁。同時，忽視了一些非智力的、非技術性的因素。這種狀況難以培養出“入世”及知識經濟所需要的具有多種知識技能、全面的素質和廣泛活動能力的創造性人才。
（四）與社會需求脫節
由于社會的現實情況是多方辦學、多頭管理，這就導致出現了條塊分割、各自為陣的現狀，使得職業學校的布局不科學、不合理。各學校、各企業、各部門都是根據自己的需求辦學，入學門檻在不斷降低，盲目爭搶生源，專業的設置也不合理，教學管理落后，造成畢業生過剩；而一些急需人才卻沒有相應的專業培養，導致學校的規模效益不能得到提高，交通行業職業教育培訓的供給總量和質量與社會需求存在脫節現象。
二、解決職業教育培訓工作存在問題的對策
（一）豐富學歷教育，注重教育質量的提升
要想使職業教育培訓工作得到發展，就必須要提高所培養人才的質量，也就是要主動出擊尋求突破口，實現辦學的多樣化，豐富學歷教育。辦學質量保障是一個變化的過程，是不斷運動而非靜止的。但它不是抽象，而是具體的。短期培訓的實用性特點，尤其是實踐性教學特點，決定了短期培訓教師不僅要懂得教學規律，同時還必須具備較全面的專業知識和相關的資格證書，具有解決生產問題的實際能力。因此，用發展的眼光看，師資的“一體化”和“雙師型”是學院短期培訓教育教學水平的一個重要標志。
（二）改革培訓形式，注重技術技能的實踐
職業教育培訓是面向經濟活動的，它直接服務于生產的培訓，應當以學生的技術技能的提高為目的。鑒于此，職業學院必須在傳統的培訓形式上做出改變，實現校園空間的突破，把學生交通方面的技術技能的實踐搬到課堂上，精心策劃、精心組織調查研究、專題研討和案例分析活動，使培訓形式與學生的成長需要、職業特征、心理特點等相適應，與學生技術技能實踐的內容相統一，把課堂設在最貼近實踐的地方。在培訓過程中，可以變換課堂形式，將“案例”模擬教學搬到現場去，使學生身臨其境，成為真正的實踐者。
（三）變換培訓模式，合理配置管理人員結構
組建一支有一定素質的培訓隊伍，培訓市場管理人員必須具備這樣的個性：心態要年輕，思想要張揚（面對培訓市場，培訓對手，培訓對象，一味地“訥訥底調”，老是一副老太龍鐘的姿態，帶著“三分穩重，七分頹廢”的心態，肯定無意于工作）；做事要激情，研究要固執（人是要有一點精神的，而精神要靠激情去支撐。人沒有了激情，也不可能有憧憬，自然也不會有干勁。但又必須是“有度”的。做事情一定要認真，有自己的想法，同時能為自己的想法去研究，思考）；為人要規矩，才能要實用（市場化缺乏約束力，容易出問題，在用人上應特別注意品質，自律能力；人才的才能必須與我們的工作實際有關聯，有幫助，起促進作用）。要有對工作不斷取得成就的理想，不斷地煥發出工作的激情，去催生夢想，激發成長的欲望、激發創造力，達到“德技雙優”。
（四）強化教師隊伍，注重與社會需求相適應
要解決職業教育培訓工作與社會需求脫節的問題，就要加強教育培訓實體與勞動力管理使用部門以及勞動力人才市場的聯系，使經濟生產活動對勞動力需求的信息能夠有效影響教育目標與培訓方向的確立。優質的師資隊伍是順利開展職業教育培訓工作必備的基本條件，也是保證人才培養的物質基礎。從總體上看，我國現有職教師資隊伍數量不足，質量也不夠高，還不能適應未來的職教事業。
因此，為使交通行業職業教育的培訓工作于社會的需求相適應，職業學校要積極開展以骨干教師為重點的全員培訓，從企業中選擇技術性人員到校任職、讓專業教師進入有關單位深造，實踐、在職業學校內建立，完善實驗研究與開發中心。邀請企業與職業學校共同研發項目，職業學校應調整好專業設置，及時變更相應培訓機制，提高對專業技術的適應能力；認真的分析相關企業提出的研究課題，對學校的課程以及教材進行針對性的改變，，通過不斷的創新工藝、技術與知識點，建立出具有強烈的專業特色的教學內容，同時對學生傳授綜合性較強的案例，針對性的提升學生的創新、交際、合作能力，以促進交通行業職業教育培訓工作很好地與社會需求相適應。
本文以高職院校大學生創業為例，就如何加強大學生創業中的法律教育與培訓，本著“必需、夠用”原則，有針對性地選擇與創業密切相關的法律問題展開討論。讓大學生對其創業活動所面臨的法律環境有充分的了解和掌握，并在創業活動的各個環節采取相應的對策，以期達到成功創業的預期目標。
關鍵詞：
創業教育；法律環境；法律教育
現有的創業培訓中比較注重創業精神和品質的強化，更多地關注企管、金融、財會、市場營銷等方面的知識培訓，對與創業有關的法律知識關注較少。創業教育中法律教育的缺失，容易導致創業者在創業過程中法律知識欠缺、法律意識淡薄，創業成功率低，稍有不慎容易在創業過程中誤入歧途。本文以高職院校大學生創業為例，有針對性地選擇與創業密切相關的法律問題展開討論。目的是讓大學生對其創業活動所面臨的法制環境有充分的了解和掌握，引導大學生增強法律意識，依法辦事，依法維護企業和自身利益。
一、創業中法律教育與培訓的重要性
創新已成為當今中國的最強音符，創業也已轉化為大眾的迫切需要。與之相對應的是，創新創業教育蓬勃開展，高職院校開展創業教育有著諸多優勢，也是自身人才培養目標的需要。
（一）創業教育的重要性
創業能力是一種生存能力，創業教育是一種培養和提高生存能力的教育，創業教育被稱為學習的“第三本護照”，和學術教育、職業教育具有同等重要的地位；在高職院校開展創業教育，可以使大學生了解當前我國嚴峻的就業形勢和巨大的社會就業壓力，認識到創業是解決中國社會就業問題的重要途徑，轉變大學生的就業觀念，培養大學生的創業意識和創業精神。具體來說，就是培養自信心、培養積極的處事態度、培養良好的行為方式、培養社會責任感、培養競爭意識和競爭精神、培養堅韌不拔的毅力與品質。這些正是高職院校人才培養目標的重要組成部分。
（二）法律教育的必要性
對于創業者，從尋思創業伊始，必須充分認識分析創業環境，因為創業成敗與創業環境有著非常重要的關系：創業環境包括自然環境和社會環境，社會環境對創業的影響往往更重要。社會環境包括政治環境、經濟環境、法律環境、文化環境、人口環境、習俗環境、市場環境、人力資源環境等，社會環境對創業的影響是多方面的、復雜的，創業者要全面考慮，能利用的社會環境要充分利用，不能違反的要嚴格遵守，創業者對社會環境利用得越好，創業者成功的可能性就越大。市場經濟是法制經濟，在市場條件下開展的各種經濟活動，無一不是在法律的引導、規范和保護之下才能正常進行和取得預期成果。企業創業活動同樣是在一定的法制環境下進行的，創業者必須考慮法律的這種影響和作用，對其創業活動所面臨的法制環境要充分地了解和掌握，并在創業活動的各個環節采取相應的對策，才能達到成功創業的預期目標。因此，加強創業中的法律教育與培訓非常必要。
二、創業初始階段的法律教育與培訓
經過一番躊躇滿志的構想，開始準備創業，這就進入了創業初始階段了，創業者首先會遇到很多法律問題，處理不當的話不僅會造成很多不可避免的糾紛，嚴重的話還會危及企業生存安全。創業者不必了解有關法律的所有內容，只要知道哪些法律和哪些關鍵內容與新辦企業有關就夠了，最重要的是作為企業主，要知道法律不僅對企業有約束的一面，也同樣給予你的企業以法律保護。
（一）關于設立經營實體，進行行政審批的相關法律問題
設立企業，從事經營活動，必須到工商行政管理部門辦理登記手續，領取營業執照，如果從事特定行業的經營活動，還須先取得相關主管部門的批準文件，比如開網吧，需要得到公安部門、文化主管部門的批準文件。根據《民法通則》《公司法》《合伙企業法》《個人獨資企業法》等法律的規定，企業的組織形式可以是股份有限公司、有限責任公司、合伙企業、個人獨資企業，其中以有限責任公司最為常見。設立特定行業的企業，還有必要了解有關開發區、高科技園區、軟件區等方面的法規、規章、有關地方規定，這樣有助于更好地選擇創業地點，以享受稅收等優惠政策。同時大學生創業需要依據《企業登記管理條例》《公司登記管理條例》以及消防、衛生等行政審批程序的一些具體規定辦理相關手續。這部分相關法律的教育與培訓應重點放在各種不同經濟組織的具體特點，包括責任形式、有限責任與無限責任的區別、設立條件要求、公司章程、投資協議、經營管理等內容，讓大學生有清晰的思路和判斷，從而選擇適合自己的企業組織形式并按照相關法律、行政法規的具體規定準備資料，辦理企業登記手續。
（二）關于資金、設備場地等相關法律問題
大學生在創業初期籌集創業資金時可能涉及銀行貸款、財產抵押等問題。如果不是以貨幣資金出資，而是以實物、知識產權等無形資產或其他權益等出資，以及在企業經營也會涉及租店面及辦公場所，這些都會涉及諸多的法律問題，需要了解有關票據、合同、擔保、出資、知識產權、資產評估等相關的法律知識，要有針對性地進行法律教育與培訓，本著“必需、夠用”原則，精簡優化法律教育培訓內容，讓創業大學生樹立強烈的法律意識和掌握應用關鍵的法律知識，至于較為完整的法律條文學習、熟悉及應用，有待引導大學生遇到具體的經營問題能夠做到尋找相對應的法律文件，邊學邊用，做中學，學中做，從而在創業過程中不斷提升法律水平與解決法律問題的能力。
三、創業經營階段的法律教育與培訓
創業初期階段以設立某種組織形式的企業為主，完成行政審批企業登記手續，這僅僅是創業的開始，打好基礎后，接下來要進入創業經營階段。同理，創業者不得不面對許多不可避免的法律問題，而且是稍有不慎或忽視，極有可能使新設立的企業陷入進退兩難的處境，令企業經營管理舉步維艱。認識把握好下面幾個法律問題無疑有助于創業成功。
（一）履行好企業的法律責任
創辦的企業進入經營階段后，創業者也就是經營者要遵紀守法，履行好企業的法律責任；現有的法律體系已日趨完備，不少法律法規都或多或少從各個不同方面規范了經營者的法律責任，現舉二例說明履行法律責任的必要性和重要性，同時也就展示了對創業經營階段中法律教育培訓的意義所在。其一，創業者必須依法納稅。任何企業，都要按照國家稅法的規定繳納各種稅款，以保證國家財政收入的實現，滿足社會各方面的需要，及時、足額納稅是創業企業對國家的貢獻，也是創業企業對社會應盡的義務。創業者要了解熟悉《稅收征收管理條例》，明了自己作為納稅人的基本義務和權利，這些責任概括起來為：依法辦理稅務登記、依法開設銀行賬戶、依法報送財會制度、依法設置財簿、依法報送財會核算資料、依法辦理納稅申報、依法繳納或解繳稅款、依法實施發票管理、依法使用稅控裝置、依法結算稅款或提供擔保、依法接受稅務檢查等。其二，創業企業務必尊重員工的權益。市場競爭、企業競爭，說到底就是人才的競爭。企業競爭力的一個關鍵因素是員工的素質和積極性，在勞動力流動加快和競爭加劇的形勢下，優秀的勞動者越來越成為勞動力市場上爭奪的重要資源，所以新開辦企業一開始就要特別重視尊重員工的權益，踐行以人為本的經營之道，自始至終培育員工的忠誠度和歸宿感，避免人才流失給企業帶來的困難和損失。至于法律層面而言，《勞動法》《勞動合同法》以及有關法律法規，有相當多的條文明確規定了企業和企業經營者應盡的法律責任義務，比如必須依法與員工訂立書面形式的勞動合同、依法為員工提供勞動保護和安全、依法支付勞動報酬、依法按時足額繳納社會保險、依法處理勞動爭議與糾紛等等。
（二）熟悉并遵守相關法律
進入創業經營階段，利用企業資源，為社會創造財富，為消費者提供質優價廉的商品與服務，整個經營管理過程中，涉及方方面面的事情，幾乎都有法律法規的具體規范，創業者要盡可能地了解熟悉相關法律法規，才有可能做到遵紀守法，依法維護和保障企業利益，從而達到事半功倍的效果；反之，成為法盲，不懂法不守法，會使企業陷入歧途，甚至會受到法律的制裁。需要創業者了解熟悉企業經營管理的相關法律法規有很多，這里著重強調幾部法律法規，非常有必要作為創業教育中法律教育培訓的重點內容，主要有《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》《產品質量法》《環境保護法》《廣告法》《合同法》等，下面擇其中一二說明。對《消費者權益保護法》而言，其法律教育培訓中要讓創業者重點了解熟悉消費者的權益和經營者的義務，以及侵犯消費者權益的法律責任，包括民事責任、行政責任、刑事責任；而《反不正當競爭法》的教育培訓中側重在于熟悉掌握法律禁止的十一種不正當競爭行為，避免競爭中觸犯了法律底線；至于《產品質量法》的教育培訓中則應強調創業者了解熟悉國家的產品質量監督管理體系與制度，要創業者熟悉掌握生產者、銷售者的產品質量義務，不得違反《產品質量法》的禁止性規定，履行作為性義務和不作為性義務。限于篇幅，其他相關法律不再累述。總的原則就是要精選核心的、與創業企業經營管理密切相關的法律概念與條文，有的放矢，讓大學生易學易記，讓大學生的法律意識和法律運用能力轉化為創業企業保駕護航的能力。
（三）依照法律解決糾紛
創業者在企業經營過程中，對內開展管理活動，對外發生經濟聯系，都會產生各種法律關系，難免會有各種摩擦矛盾、爭議糾紛。因此創業者要了解熟悉《民事訴訟法》《行政訴訟法》《仲裁法》等法律，依法處理爭議糾紛，熟悉掌握法律中規定的具體訴訟程序，更要有積極收集相關證據的法律意識，還要有各種相關預防措施及管理制度，這樣才能有效地利用法律保障企業利益。以《民事訴訟法》為例，在具體的法律教育培訓中，要讓大學生理解并掌握訴訟制度、原則、管轄概念、訴訟程序，實訓模仿撰寫訴訟文書，能夠獨立進行訴訟，最終具備用訴訟方式解決經濟糾紛的能力。
作者：姚興良 單位：無錫南洋職業技術學院商學院
參考文獻：
在中國的傳統文化中，“孩子是父母的、父母寧可自己受苦受累也要培養孩子成才”“孩子將來出頭父母臉上有光”等觀念是中國家長們關于父母與子女關系的寫照。孩子的發展問題是大問題，在教育上，家長千方百計為孩子搭建平臺，傾心盡力地扶持。在當前學校教育對于促進孩子全面發展的功能有所缺位的情況下，家長們紛紛送孩子參加各種各類社會教育培訓。
1．家長安排孩子參加培訓的主要動機
為了了解家長們安排孩子參加社會教育培訓的主要動機所在，我們對此進行了調查。由于部分家長動機的多樣性，此項作了多選，由此總百分比超100%，具體見表1。上述選擇表明：
（1）隨著社會經濟的發展，人們對精神文化的需求更加迫切。表現在教育上，家長們已不再滿足于學校教育的“有書讀”，更希望孩子“讀好書”，獲得個性的充分發展和綜合素質的全面發展。
（2）隨著我國對素質教育的重視以及改革的不斷深化，人們的教育觀念和行為也相應出現了一定程度上的轉變，家長對于孩子發展的認識已越來越全面。特別是小學階段，原先所代表的一種文化課“分數”觀已漸行漸遠，孩子綜合素質的發展才是根本所在。
（3）社會教育培訓具有開放性、興趣性、自愿性、豐富性等特點，注重孩子的獨立性、主動性、創造性品質和綜合素質的培養，能夠較好地滿足家長對于孩子快樂成長、全面發展的需求。
2．家長對于培訓的更多要求
家長對于培訓機構的訴求，主要包括以下幾個方面：一是創設更加寬松的培訓環境。家長們希望培訓“不要像課堂那樣嚴肅，多些輕松的環境”。為此，培訓者不能為培訓而培訓，需要依據一定的教學規律，在教學方式、評價方式、教學進程以及物理環境等方面營造較為寬松的氛圍，讓孩子在一個舒暢的環境中更好地激發興趣愛好，發展自己的潛能。二是培訓收費更加合理。家長們認為“參加培訓的費用太貴”，希望“最好在費用上有明確的說明，最好能便宜些”。鑒于主要社會教育培訓機構以公益性為主的性質，家長們希望他們能告知各類培訓項目具體的費用支出，以便有針對性的選擇；同時希望最好能根據實際的培訓支出需要，適當降低收費，以便能讓更多的孩子選擇更多的培訓機會，獲得更加全面的發展。三是加強培訓方與家長的交流。家長們希望“教師能多和家長溝通”。社會教育培訓的發展時間較短，特別是一些私立的培訓機構，更是“辦辦停停”循環不止。他們在辦學過程中更多地認識到了家長的“功利心”和“虛榮心”，而很少深入了解家長真正的心理需求，從而鮮見與家長“走在一起”。為此，家長們希望培訓者能創設一定的平臺和途徑，能多些與家長“一起探討孩子發展”的機會。四是進一步提升培訓效果。家長們希望“控制培訓人數”、增加“培訓時間”，適當“布置點作業”。培訓機構需要從孩子真正得到發展的視角出發，合理制定培訓計劃，科學實施培訓規程，更好地提升培訓效果，滿足家長及孩子的需求。
二、參與社會教育培訓的孩子態度
孩子的天性是玩樂，“在玩中學”是其最愿意的學習方式，故而當前很多“歡快”的圖書和學習軟件都是以此為開發基礎，深受孩子喜愛。但同時，孩子的發展不能隨性而為，需要作一定的“規范”，從而實現自身的社會化。那么，作為社會教育培訓的主體，孩子們在其中的“自我”狀態到底如何，我們在調查的基礎上予以分析。
1．孩子選擇培訓項目的自主性
當前參與社會教育培訓的主要是小學階段的孩子，由于其身心發展遠未成熟，因而生活、學習方面等安排更多地有賴家長的決定。所以，安排孩子參加什么類別的培訓、報送幾個項目等，除了家庭的經濟因素外，主要在于家長的觀念及目的。由此，孩子們作為參加培訓的主體，是否完全失去了自，一切按家長意志辦事了呢？我們對此進行了調查，從結果來看，孩子在報選社會教育培訓項目時，主要是父母和自己商量后決定的，完全由他人安排培訓項目的占22.31%，而完全由自己決定的比例不高。說明在選擇參加相關培訓項目時，孩子的自主性相對不高，家長的意愿居于主導地位。
2．孩子對于培訓的喜好程度
參加社會教育培訓畢竟是孩子自己，父母本初的愿望能否達成，最終在于孩子的“努力”。而根據孩子的發展特性，興趣、喜好是其全身心投入到一項活動中的原發點，也是相關發展的起點。由此，希冀通過社會教育培訓，孩子在某些方面的素質有所增進，為后續的學習和成長奠定更好的基礎，首先需要孩子“愛”相關的培訓項目。也就是說，孩子對于培訓項目的喜好程度，關乎到孩子能否“認真”參與培訓，從而有所收益。從統計結果看，絕大部分孩子對于自己參加的培訓項目是喜歡的，其中非常喜歡的比例很高，而沒有感覺的或者不喜歡的孩子不是很多。說明孩子們對于所選擇的培訓項目比較喜歡，在參與培訓的過程中也比較快樂。
3．孩子對于培訓效果的看法
從結果來看，大部分孩子認為通過培訓，自己在相關方面的素質有比較大的發展，其中有明顯提升的所占比例相對也比較高，而沒有獲得多少進步甚至起反作用的相對比較少。說明社會教育培訓的實際效果基本上是不錯的，得到了孩子們的認同，這也與家長關于培訓效果的看法相吻合。選擇結果表明：
（1）社會教育培訓各類項目的實施效果基本滿足了孩子發展的需求。培訓組織者在項目設置、開展形式等方面基本做到了以孩子發展為本，追求孩子素質提升的效果，從實際的角度來說，這也是其尋求自身可持續發展的必須作為。
（2）社會教育培訓中很大一部分是技藝型項目，孩子多為初學者，受訓后的初期效應必然是比較明顯的。
（3）孩子或者說家長對于參加培訓后所能提升的程度要求相對不高，因而只要在培訓項目上有一定的發展，心理就會得到滿足。
（4）從孩子角度來說，參與培訓主要在于開心快樂，同時有關興趣和素質有所增進則更好，至于一定要體藝考級獲得好成績、思維訓練拓展后提升學業成績等不是關心的主要所在，因而對于培訓的效果來說是比較滿意的。
三、社會教育培訓的成效及對學校教育的影響和啟示
社會教育培訓是學校教育的一種延伸、補充，兩者同屬素質教育范疇，同等重要。而從社會教育培訓視角出發，對于學校教育有一定的影響和啟示。
1．在培訓績效方面，社會教育培訓作用更大
學校教育在正常的教學安排之外，有時也額外為部分學生參加各級各類評比進行輔導培訓，地點一般在專用教室或教師辦公室，時間一般是正常放學時間之后。我們對某校參與培訓獲獎后的學生，從培訓項目數、培訓時間量及培訓績效（學生獲獎數）三個方面，就學校與社會教育培訓機構一學年內的情況進行了調查，以觀兩者在培訓上的作用大小，具體見下圖。由圖可知，在培訓項目、培訓時間和培訓績效上，社會教育培訓都明顯高于校內培訓。究其原因，一是學校教育活動以“課堂”為主陣地，以系統的課程實施為主要方式，學生綜合素質的發展滲透于教育教學活動之中，很少以專項教育培訓活動來促進學生某方面的發展；二是由于學校很少將學生輔導列入教師績效考核之中，學生在校內的輔導培訓很多是出于教師個人的行為；三是學校教育時間有國家規定，而輔導培訓一般只有在放學后開展，這使得專項培訓時間難以保證，從而也影響了培訓績效。而社會教育培訓由于時間充分，培訓有針對性，對于孩子參加相關比賽起到了很好的輔助作用。同時，社會教育培訓項目豐富多彩，孩子們有更多的選擇。
2．社會教育培訓內容豐富，空間寬廣，凸顯實踐操作，是學校教育的有益補充
我們對某社會教育培訓機構的項目設置進行了統計，從內容來看，項目涉及學校文化課學習拓展、體藝素質提高、信息科技素養提升、社會活動能力培養等方面，基本涵蓋了素質教育各領域；從形式來看，有文化輔導、技藝訓練、社會實踐等，形成了認知與技能、動腦與動手、靜與動的學習形式體系，凸顯了實踐操作性；從場所來看，以室內培訓為主，若干項目延伸至社會、大自然，構建了多樣的學習平臺。由上可見，其一，社會教育培訓從學校教育相對封閉的課堂體系轉向了更為開放的、科學的課程體系，較好地改變了原有課堂由于學科性過強、過于嚴密而使許多新知識、新技藝較難融進去的情況；其二，社會教育培訓由以知識為本的課堂轉向以生全面發展為本的課程，更加注重學生的發展和主動學習，作用發揮的空間更為寬廣；其三，社會教育培訓課程設置更加多樣化，不再局限于課本，局限于學校的有效教育空間，而是一種開放性的從課堂教學到實踐活動綜合起來的大課堂。
3．社會教育培訓對學校教育的啟示
社會教育培訓因其特點和相關有利因素，較好地滿足了家長和孩子發展的需要，深受他們的歡迎。由此，從更好地為孩子成長服務視角出發，社會教育培訓在如下方面對學校教育有一定的啟示。
（1）進一步重視藝術與技能教育。學校教育管理者要真正樹立“為學生發展服務”的觀念，有組織、有規劃地實施學生綜合素質提升工程。比如：一是要保證音樂、美術等藝術課程的正常實施，并注重相應師資專業水平的提升；二是要開足開齊綜合實踐活動課程，每個學段、每個學期都應制定系統的課程計劃，分階段分目標實施；三是積極發掘課內外、校內外的人力、物力資源，加強課程資源的建設；四是開展學生發展相關主題研究，在實踐中構建相應的操作規程，不僅為學生發展服務，同時可以形成學校的辦學特色。
（2）創新教育途徑與形式。在學生綜合素質培養，特別是體藝素質、實踐能力培養等方面，要研究轉化利用社會教育培訓的內容、途徑和形式，依托少先隊組織，積極建設課堂內外發展平臺。比如開展特色中隊、小隊創建系列活動，在特色創建過程中可根據學生素質狀況及資源可利用情況，確定特色發展主題，制定發展目標，開拓形式多樣的途徑，最后通過多類平臺進行展示，從而激發學生相關方面的興趣愛好，培養學生相應的體藝技能、合作能力和實踐能力等，為學生后續發展提供強大的動力。
（3）積極開拓教育空間。學生發展的需求就是教育的內容，為此，學校教育需向校外拓展，開展群眾性教育活動，以此培養孩子的自信、自律、自護、自立、責任心、合作精神、社會交往能力、管理能力、動手實踐能力和繼續學習的能力等綜合素質。可以說，立足校內培養，同時將教育的空間拓展到校外，開展多類別、多形式的展示、實踐活動，對于學生綜合素質的提升將起到積極的推動作用。
四、社會教育培訓對孩子成長的影響
如今97.7%的孩子都參與了社會教育培訓，可見，當下的一代孩子是被培訓的一代。為此，需要明晰當前的培訓在具體項目上孩子有什么收獲，總體來說對孩子的成長在哪些方面起到了積極的作用。
1．孩子口中培訓的收獲
孩子是最真誠的，他們的看法代表了社會教育培訓的實際功效。我們對部分參與培訓的孩子進行了訪談，以從培訓的主體參與者口中了解他們在培訓中的收獲，以下是孩子們的描述：生1：我參加跆拳道訓練有3年了。跆拳道的道義是：禮儀、廉恥、忍耐、克己、百折不屈。學了跆拳道以后，我覺得我自己在很多方面都有了進步。它不僅增強了我的體質，還讓我的意志更堅韌不拔。跆拳道對我的幫助很大，我也收獲了很多。生2：這幾年，我特有收獲，不信？你瞧———大家都說我是小小舞蹈家，可不是，我今年還去了安徽淮南市參加比賽呢！不錯吧！由上可見，不管是文化類輔導，還是體藝類輔導，在帶給孩子們歡樂的同時，也帶給孩子們切實的收獲。通過各類培訓，孩子們的興趣得到了激發和維持，形成了自己的特長愛好，培養了良好的思想行為習慣，綜合素質得以有效提升。
2．培訓對孩子成長的影響探析
（1）培訓對孩子起到了有益的“保育”。在紛繁的社會中，各種對孩子很具誘惑力的贏利性閑暇場所大量存在，如網吧、游戲室、賭博機等。雖然國家明令禁止，但仍有不少企圖不良的經營者偷偷允許未成年人進入。同時，由于家長素質參差不齊，一些氛圍不良的家庭，如有些家長忙于自己的事務而疏于孩子的管束教育、有些家長自己沉迷于網絡或賭博而讓孩子也沾染了不良的習氣。各類社會教育培訓為孩子提供了學習交流、啟發心智、培養興趣、增長見識、增進友誼的服務平臺，能讓孩子在每年180多天的休假日里遠離不良誘惑。在其中，孩子可以盡情地玩、快樂地學、健康地運動和專注地探究，從中受到健康的文化藝術熏陶和磨練了身心；還有青少年宮等公益性較強的培訓機構會專門設計大型主題教育活動，從正面引導孩子明辨是非，從小立志做有益于社會的人。
（2）培訓引發、穩固了孩子的興趣，讓每個孩子都有自己的“絕活”。在興趣的引領下，孩子們興致勃勃地投入到自己所喜歡的培訓項目，思維會處于興奮狀態，變得更加敏捷，從而使培訓過程變得輕松愉悅，培訓效果得以提高。這種狀態下，孩子容易在某一培訓項目的探求上獲得成功，而成功的喜悅更激發了他們向更深一層領域探索的欲望，激勵他們更自覺地進取，由此孩子的興趣得以很好的穩固，更為其后續發展提供了更強的動力。
（3）培訓樹立了孩子的自信，讓孩子在“我能行”中健康成長。社會教育培訓項目豐富，孩子可以根據自己的興趣愛好自由選擇，獲得展示自己最佳才能的機會；培訓氛圍比較寬松，孩子們在其中不會感到壓力和束縛，思維可以自由馳騁、技藝可以無限制發展；評價不作硬性要求，培訓者因不需要對孩子進行量化評定而公平對待他們，孩子會得到更多的激勵。由此，相當一部分孩子在社會教育培訓中選擇并發現自己的興趣和優勢才能，并取得了某些在學校里得不到的成績和榮譽，從以前總是“我不行”到“我能行”到“我成功了”，在這種不斷的成功中找到了自信。另外，這種被優化的性格也會帶回到學校，促進他們的文化知識學習，從而形成良性循環。
選擇以就業為導向的應用型人才培養模式，是市場經濟機制作用的結果，是民辦高校發展的必由之路.民辦高校學生的培訓工作作為教學工作的輔助和延伸，始終以培養學生技術技能，促進學生就業為導向，在高校尤其是民辦高校轉型改革之時，如何搞好學生培訓工作，使培訓工作與教學工作相得益彰，促進學生就業，提升學生就業水平顯得尤為重要.
本文從民辦高校培訓工作的目的意義、形式與內容、措施保障等方面提出了關于如何搞好民辦高校學生培訓工作的幾點思考，以拋磚引玉。
一、民辦高校大學生教育培訓工作的目的和意義
在《國務院關于大力發展職業教育的決定》中要求用人單位招錄職工必須嚴格執行“先培訓、后就業”、“先培訓、后上崗”的規定，從取得職業學校學歷證書、職業資格證書和職業培訓合格證書的人員中優先錄用。大學生就業與培訓工作由人社部主抓，各級地方政府人社系統內都設立管理大學生就業的相關部門，如就業培訓處、就業培訓中心等。各級地方政府對促進大學生培訓與就業的工程，可以獲得專項政府支持。
國家及各級政府對大學生培訓工作的大力支持和高度重視表明搞好大學生培訓工作對促進大學生就業具有十分重要的意義。俞敏洪在談及培訓的最終目的時直言，我們的培訓工作就是為了使學生最終過上體面的有尊嚴的生活。換句話講，就是為了幫助學生找到適合自己的好工作，實現自身的職業理想，過上幸福的生活。
而我國的民辦高校由于底子薄，自身發展受到諸多局限，培養應用型人才在很多時候空為一句口號，而不能真正落實，實現以就業為導向的應用型人才培養還需要很漫長的時間。
民辦高校的現實要求我們必須搞好大學生的培訓工作，走學歷教育與培訓教育并舉的道路，學生在較短的時間內有針對性的掌握一門或幾門技能并考取相應的職業證書，成為一專多能的復合型人才，這對他們改變自身劣勢，凸顯自身優勢，提升就業競爭力具有重要的意義。
二、民辦高校教育培訓的形式與內容
高校教育培訓有多種形式和內容。按照國家教育方式的不同，高校的教育培訓工作主要分為學歷教育與非學歷教育培訓兩大類。按照培訓對象區分，高校教育培訓工作可以分為企業培訓、黨政培訓與校內培訓。
民辦高校普遍缺乏品牌優勢，在學歷教育方面很少有自己的教育項目，這樣往往需要依托于名牌大學的品牌優勢，甚至在教育培訓中成為其他大學學歷教育的“代言”。
企業培訓和黨政培訓多集中在企業行業領域和政治領域有鮮明特色的公辦院校，民辦高校由于缺乏自身特色和品牌優勢，社會認同度不夠，在發展這兩類培訓方面同樣困難重重。
在學歷教育與企業和黨政培訓方面，民辦高校還需要謀劃布局，以勇于創新的精神不斷發展自身特色，本著長期發展的工作思路不斷追尋適合自身的發展之路。短時間內，民辦高校的教育培訓工作還是集中在校內培訓為主的非學歷教育上面，受眾群體主要為在校大學生，具體表現為職業技能類證書培訓與國家考試培訓，如會計從業資格證培訓、駕駛員培訓、考研培訓等。因此，民辦高校的教育培訓工作還要以校內培訓為主的非學歷教育為基礎，拓展學歷教育培訓與政企培訓，本著長期發展與短期重點發展相結合的模式開展多種形式的培訓項目。
三、搞好民辦高校學生教育工作的保障措施
（一）拓展校內培訓項目，提升培訓服務質量，為大學生就業助力
拓展校內培訓項目要以學生需求為基礎，結合學科特色，開展品類齊全的培訓項目，使學生不出校門即可享受到全方位的培訓服務。具體包括以下幾點：
1.廣泛開展對學生的調研工作，了解學生需求，積極引進校內培訓項目
目前已經廣泛形成的適于大學生的校內培訓項目主要包括考研培訓、托福、雅思和大學英語四、六級等語言類培訓、駕駛員培訓等技能類培訓以及職業（從業）資格類培訓等幾大類。
校內培訓的主要對象為在校大學生，積極做好對學生的調研工作，能夠全方位了解學生特點，掌握學生需求情況，根據學生實際需求引進項目，對今后的培訓工作具有很強的指導意義，取長補短，避免做無用功。
2.結合學科特色，尋找培訓項目空白點，開發特色培訓項目
每個高校都有自身的發展特色，特別是民辦高校，在教育培訓方面更要結合自身學科特色，培養和開發一些特色培訓項目，這樣才會使培訓工作富有生命力。
比如，一所以財經培養為特色專業的民辦高校，憑借自身的優勢師資和大學品牌，經過努力完全可以打造出在地區有一定影響力的財經類培訓基地，而不是被培訓機構占領陣地。一所以化工制藥培養為特色專業的學校，在教育培訓項目開發的過程中就不能只尋求傳統意義上的職業技能類培訓，就必須考慮到要引進開發化學、食品、制藥類的培訓項目。
3.加強培訓教學的監督和日常管理，提升培訓質量
大學的教育培訓一定要與社會培訓機構區分開來，大學的教育培訓更要注重品質的提升。社會一些培訓機構以營利為目的，往往忽略了培訓的質量和后期的服務，而大學教育培訓的最終目的是為了提升人才素質，促進人才就業，這是值得高校特別是以培養應用型人才為導向的民辦高校為之不懈奮斗的事業。
4.申辦各類考試考點，以考點帶動報考，以報考帶動培訓
培訓教育不能局限于培訓園地，要加強與人保部職業技能鑒定中心的聯系，申辦各類考點，通過報考與考試服務，拓展服務人群和服務范圍，從而帶動培訓更大規模的發展.
（二）積極引進高端培訓項目，培訓教育與教學相互促進
職業技能類證書培訓周期較短，培訓費用相對低廉，對有專業背景的考生通過率較高。除了這類證書培訓之外，民辦高校的教育培訓更應適當引進一些培訓周期長、專業性強、實踐性強的高端人才培訓，與日常教學相結合，以培養符合企業實際用人或者對高端實用型人才的需求。
（三）樹立大學品牌，立足本地區，服務地區人才培養與經濟發展
民辦高校要搞好教育培訓工作，要發揮體制靈活的優勢，不能僅僅局限于在校內發展培訓項目，更應發揮大學的影響力和實際作用，以實現校內培訓帶動校外培訓，將教育培訓項目向社會拓展，包括社區、企業、政府，培養區域性人才，為地區人才培養和經濟發展做出應有的貢獻，以實現校內外培訓相得益彰的局面。
（四）建立健全校內外培訓教育招生宣傳體系，改革激勵機制，規范工作流程
1.建設信息功能全面實用的高水準的業務單位網站，落實責任單位，并充分利用現有的媒介，如網絡、廣播、報刊、顯屏、招貼、海報、傳單等，廣泛宣傳項目，擴大受眾規模，做到有意向的人參與項目，無意向的人了解項目。
2.建立強有力的招生宣傳體系，形成校內自上而下的招生服務體系，形成校外完善的招生服務中介體系。
3.成立專門的培訓就業服務中心，招募學生志愿者，為學生的培訓教育工作提供全方位的服務和指導。
4.建立教育培訓激勵機制。對年度考核業績突出的部門和人員給予表彰和獎勵，對直接承擔教育培訓項目的業務單位和二級學院在經費和人員的配備上予以政策傾斜。
5.建立優秀學員的交流激勵機制。設立專項基金，資助品學兼優但經濟困難的本校學生參加教育培訓項目；獎勵培訓成績突出，就業好的學生。
6.規范工作流程，業務部門去除行政化，實行項目分工負責制。
（五）校企合作，打造人才培養和就業需求的”無縫對接”
校企合作辦學模式是一種以市場和社會需求為導向的運行機制，是學校和企業雙方共同參與的人才培養過程，利用學校和企業兩種不同的教育環境和教育資源，采用課堂教學與學生參加實際工作有機結合，來培養適合不同用人單位需要的應用型人才的教學模式。教育培訓通過校企合作，使學生的書本知識盡快轉化為具體的技能水平，運用到生產實踐中，實現了院校人才培養目標與企業崗位要求的“無縫對接”。
（六）“走出去”，實現教育培訓的國際化
打開東方金子塔學校的網站，在學校榮譽欄一頁里，一串串令人晃眼的牌匾敘說著學校的輝煌――教育部中央教育科學研究所評審命名的首家中國“特色教育項目學校”、“十一Ni'’科研規劃課題“先進科研單位”、“中國十大品牌教育培訓機構”、“全國首批教學質量信得過培訓機構”、亞太連鎖企業投資峰會“2007中國最具投資潛力連鎖企業”……
放眼大江南北，冠以“金子塔”之名的200余所分校如珠落玉盤分布全國。
2011年4月，京城黃寺大街21號迎來了東方金子塔在首都的第21所分校，也就是全國第232所分校。黃寺大街分校占地面積達1100多平米，這在寸土寸金的北三環商圈絕對是業界大手筆。同期相繼開學的還有江蘇揚州、遼寧錦州、內蒙古呼倫貝爾三所城市的分校。這一系列動作，用東方金子塔教育集團董事長肖雷的話來講，表示2011年規模擴張發展戰略的大幕已經開啟。規模歸功品牌
東方金子塔，是一個講述了10年之久的故事，因為，這個教育機構已經具有了10年的底蘊，打磨了10年，沉淀了10年，勃發了10年。在教育培訓成為朝陽產業的今天，眾多兒童培訓機構如雨后春筍般出現在幼教市場，但擁有良好口碑和品牌影響力的行業巨頭卻屈指可數，相較于這些后起之秀，東方金子塔這家源自臺灣的少兒教育集團十年磨一劍，經過3600多個日夜的連鎖發展，早已完成了品牌積累過程，成為連鎖業態中極具代表性的范例，領跑全國兒童教育培訓市場。
東方金子塔的校長是臺灣知名兒童教育專家連凰岑，她曾榮獲“影響中國教育培訓界十大領軍人物”等多項大獎。談起東方金子塔，連凰岑甚是欣慰。因為，東方金子塔的連鎖路，既是一條對兒童潛能開發、研究、培訓的成功路，又是一條連鎖特許加盟經營戰略的勝利路。其成功秘訣大體離不開一點，就是品牌運作。
學校創立于2001年，2002年啟動連鎖經營模式。怎樣保持連鎖事業的生命力?這個問題引發了東方金子塔運營者的思考。品牌意識早早地進入了他們的視野。用品牌支持生命力，用品牌支持連鎖，而且似乎也只有品牌一條路。于是，他們這些幼教連鎖的先行者立即把品牌打造作為頭等大事。品牌不是吹的，需要實力，需要一點點地去做，要做好，還得好好做，得正確地做，得創新地做，得符合科學發展。
品牌源于特色
2003年，東方金子塔便科學引入“一對一教學”、“人本教育”、
“賞識教育”等全新的教育思維，一下子在全國引發了轟動的教學效應。
“我們每到一個城市去開說明會的時候，就會看到整個禮堂坐得滿滿的，甚至會延伸到走廊上，上千人在全身心地來聽我們的教學方法，真的非常激動。”東方金子塔課程在市場上的受歡迎程度可見一斑。這么受歡迎，不外乎東方金子塔做了對的事，做了別人沒有的事。這讓他們更加相信了自己與眾不同的魅力。
創新是企業發展的生命線。這句箴言在東方金子塔一天天得到普遍體現。肖雷認為，要想做好、做大兒童教育行業蛋糕，一定存在一個創新和變革的過程。基于此，東方金子塔幾乎所有的課程都是原創、研發的。其研發團隊由連凰岑校長擔綱，成員達到50多人，實力強大，同時保持與國內著名高校和教育研究機構的知名教育專家的長期合作，頗具優勢。
自2004年至今，他們根據兒童教育行業特點和兒童心理發展特點研發了數百本教材。教材研發后經過了市場的檢驗，有明顯的教學成效，正逐漸推向全國市場。
為了確保創新和特色的全面化，東方金子塔在教學及運營模式上也一改俗套，小班授課、個性化輔導、隨時報名、隨時開班，讓整個教學機制靈活有效地運轉起來。教學體系不僅科學完備，而且特色鮮明，主要科目有連氏心算、趣味數學、快樂拼音、唱歌識字、金子作文、超級英語、感統訓練、兒童優勢智能測評等，覆蓋語文、數學、英語、藝術、早教、幼小銜接、綜合系列在內的20多門課程。課程的知識性、趣味性、實用性和新穎性突出，使孩子們感到每堂課都新鮮有趣，有所收獲。采用“學前教育+課外培訓”模式，教學時段全天候，教學場所無閑置，最大程度地提高了每個連鎖分校的運營效率。
值得一提的是，東方金子塔還首次提出了“兒童教育套餐”的理念。“就像走進麥當勞和肯德基，你可以根據你的需要去隨意選擇自己喜歡的課程”，而且東方金子塔根據市場特點，將教學時間段進行了細分。其中東方金子塔的特色課程連氏心算有22個時間段可以選擇，學前班采用全日制，甚至開設了直到晚上8點鐘的課外作業輔導班。
其獨特的教育模式引起了國際教育專家的關注。2005年，聯合國教科文組織總干事松浦晃一郎親切接見了連凰岑。松浦晃一郎對連校長的特色教學法大為贊賞，進一步奠定了東方金子塔學校在國際舞臺上的地位。
特色鑄就模式
口碑一下子豎起來了。知名度和信譽度也日顯其重。連鎖加盟的前路也愈加開闊。于是，除了直營校的擴建，東方金子塔的連鎖模式也多了加盟店授權。國內加盟分校風生水起。如果說東方金子塔走連鎖路的一只腳，是打造獨特專業品質以塑造堅強品牌的話，那么另一只腳便是連鎖經營方式的卓越修煉，這同樣是為品牌建設加分之舉。當然，走的姿勢也要對路。
東方金子塔擁有統一的品牌形象和空間視覺形象，并將來自總部和連鎖學校的一線運營操作經驗總結提升成為系列操作手冊，全部提供給加盟商，并予以持續的培訓與指導。其加盟支持服務優勢也廣入人心――東方金子塔承諾提供充分的開業前支持、開業支持、加盟期間持續支持以及其他支持，并實質性地踐行著。
1．企業職工培訓只重數量，不重質量，大多培訓流于形式
培訓流于形式，走過場，只強調培訓人數和全員培訓率，而不注重培訓效果的現象在中國企業中可以說是一個泛泛的現象。前些年大多數企業，各種培訓工作存在重數量、走形式的現象，可以說是在機械地跟著上級公司的年度計劃和公司年度計劃走。每年要送出各類外出培訓（包括各種資格、適應性培訓），其中有些培訓純粹是為了完成上級公司的指令性計劃，企業沒有主動權，根本不能達到按需培訓的目的。所培訓的內容大多側重于知識拓寬和技能增長，沒有注重能力（包括學習能力、動手能力、表達能力和組織協調能力等）的培養。
2．企業領導不重視培訓，培訓計劃性和針對性不強
有些企業高層認為培訓只會增加企業的成本，對于一些培訓存在應付上級公司的心理，同時也擔心，企業掏錢培養員工，會使員工跳槽造成人才流失；有些企業還存在培訓計劃性和針對性不強的問題，培訓前沒有進行培訓需求調查和分析，沒有同企業發展目標和員工需求有效結合起來，致使培訓內容與實際工作脫節。
3．教育培訓配套制度不健全
有些企業沒有建立教育培訓配套制度，對培訓只重形式不關心結果，沒有對培訓效果進行考核、評估，沒有將員工的培訓結果與其崗位晉升、薪酬待遇，以及職業發展有效結合起來，使廣大員工缺乏學習和自我提升的動力。那么究竟企業教育培訓怎樣才能發揮“鼓風機”、“充電器”的作用呢？筆者認為應從培訓計劃的制定、實施、考核、使用等幾方面予以解決。
二、將企業發展目標與教育培訓有效結合起來，建立企業培訓計劃體系
1．與企業發展戰略相結合
制定企業培訓計劃，必須要和企業的發展目標結合，通過企業總體發展目標，可以確定企業對人力資源需求計劃，從而確定培訓的近期計劃和中長期計劃，使得培訓符合企業的發展。
2．與員工崗位規范相結合
在制定培訓計劃前，要進行充分地進行培訓需求調查、分析，根據崗位職責和規范，調查各個崗位的員工要達到理想的工作業績所必須掌握的知識和技能，然后對調查結果進行整理分析，從而制定出符合員工職業發展和企業自身發展需求的切實可行的培訓計劃。
3．與企業現有人員結構相結合企業現有人員結構和層次分析不僅是企業調整人才結構，培養人才梯隊的關鍵一環，而且也是企業制定人才需求計劃的基礎，對培訓計劃的制定起著至關重要的作用。
三、建立健全企業教育培訓的各項管理制度和標準，保障教育培訓計劃有效實施
企業應從制度入手，在健全企業內部管理體制的同時，規范企業教育行為，完善教育運行機制，建立健全完善的教育培訓管理制度和標準體系，使教育培訓各項工作有章可循，有規可依，這也是保障教育培訓計劃有效實施的基礎和關鍵。
四、建立“培訓、考核、使用與待遇”一體化機制
1．根據崗位規范和培訓標準，建立同崗位設置相對應的崗位試題庫
員工人手一冊，各項培訓管理機構以此為依據組織各級各類考試，使試題庫成為每位員工必備的培訓手冊。
2．制定考試計劃，建立考試檔案
每年單獨制定考試計劃，隨年度教育培訓計劃一并下達執行。完成各級各類考試后，將考試項目、名單、成績，以及試卷分別建檔，存入個人培訓檔案，使考試工作步入標準、規范、全過程管理軌道。
3．嚴格考試、考核，成績與使用和待遇掛鉤
堅持先考試后上崗、升崗、轉崗，實施升轉崗考試資質制度。在各崗位推行升崗考試資質制度，每年定期組織升崗資質考試，考試合格再經過末尾淘汰，確定取得資格的升崗人員，發給合格證書，規定證書有效期限，以此作為今后升崗、競爭上崗的資質證書，凡未取得證書者，一律不允許升崗或參加崗位競爭。
五、重視管理人員培訓，加快高層次復合型人才培養
一、中國農民教育培訓現狀
改革開放以來，中國農民教育培訓工作取得了顯著成效。建立了以農業廣播電視學校和農民科技教育培訓中心為主體，以政府主導、農業部門主管、相關部門和社會力量廣泛參與的教育培訓格局;探索出一套符合農民特點并適應農業生產規律的“分段式、重實訓、參與式”教學方式和農民田間學校、送教下鄉等教學模式;形成了以“空中課堂、固定課堂、流動課堂、田間課堂”為特色的辦學形式，最大限度地滿足了廣大農民接受各類教育培訓的需求。
同樣，農民教育培訓也面臨一些問題，一是教育培訓專項經費投入少;二是教育培訓資源不足，更新困難，缺乏互動性;三是農民既要從事農業生產，又要參加培訓，很難根據自己的需求和時間自行安排學習，農學矛盾突出;四是難以滿足農民越來越高的多樣化學習需求。
二、中國農業在線教育發展現狀
（一）在線教育的發展現狀
隨著互聯網的不斷發展與日益完善，在線教育這一新興的現代教學方式也逐漸在中國發展起來，隨著其內容的不斷豐富，學習便利程度的不斷提高，這一學習方式被越來越多的人所接受，許多的教育培訓機構和企業開始加強在線教育。目前，中國的在線教育主要有三種發展方向，一是注重內容的傳統高等院校和教育機構，如網絡學院的線上課程，新興的MOOC等;二是注重技術的互聯網企業，做網站，做平臺，如谷歌、淘寶等企業的在線教育平臺;三是面向大眾社交網站教育平臺，如網易公開課（公開課+點播）、Coursera（點播+社交化）、萬朋學堂（平臺化）、粉筆網（社交化）等。目前這些在線課程大都依賴于“教師講授”，這也是在線教育面臨的最主要的問題和挑戰。
（二）農業在線教育的現狀
我國的農業在線教育特別是農民在線教育培訓起步較晚，大部分是基于光盤、衛星和互聯網把知識內容以文字、視頻、音頻等形式傳輸給農民的遠程教育培訓，缺乏交互性和時效性，難以發揮受教育者的自主性。下表列出部分農業在線教育培訓網站名稱及網址。
中國農村遠程教育網，其教育資源涉及農村社會各行業，主要利用現代遠程教育媒體宣傳、推廣農村實用技術，供大家觀看學習。中國農業信息網是把各種農業要聞、市場動態、經濟評述等于網站上。191農資人是一個農業植保等技術交流的論壇，其主要以文字、圖片格式各類作物的病蟲害防治方法和水肥管理等，該網站已經注重不同在線學習者的溝通與討論。以上部分網站仍存在維護不夠，運行緩慢;信息更新不及時，有批量刷新現象;利用率普遍較低，點擊流量小等問題。
隨著農村信息化的發展，通過在線教育開展農民教育培訓的條件逐漸成熟。根據2014年第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告，截至2013年12月，中國農村互聯網普及率達到27.5%，中國網民中農村人口占比28.6%，規模達1.77億。
三、在線學習模塊開發實踐
在線教學有很多優勢，可以有效解決農民教育培訓面臨的問題。一是資源利用最大化，通過網絡整合全國的各類農民教育培訓優質資源，從而大幅度降低教育培訓成本，有效地緩解專項經費不足，教學資源短缺的問題;二是可以實現學習個性化，農民可以根據生產需求，自主選擇教學服務機構、在線課程、輔導教師，自主決定學與不學、學什么、怎么學、在哪里學、什么時候學，徹底解決了教育培訓需求不對稱、農學矛盾突出的問題;三是綜合利用多媒體技術，借助圖形、音頻、視頻等信息形式，逼真地展示教學內容，使農民獲得的信息生動、形象、逼真;四是模塊化教學可以基于一個知識點和一項生產活動，也可集成多個知識點和多項生產活動，能夠滿足不同認知層次農民的學習需要;五是在線學習模塊的內容易于更新。
（一）背景
中央農廣校對運用先進教育技術和手段開展農民教育培訓高度重視。在農業部農業國際合作項目的支持下，中央農廣校于2013年6月17-28日舉辦了“如何實施在線教學”師資培訓班，對縣級農廣校的教師進行了在線學習模塊設計和實施在線教學的系統培訓。2014年3月24-28日，中央農廣校舉辦了運用Articulate Storyline軟件開發在線學習模塊師資培訓班。2014年4月，中央農廣校委托安徽省阜陽市農業廣播電視學校、河南省農業廣播電視學校三門峽市分校、山東省農業廣播電視學校萊州分校、江蘇省農業廣播電視學校通州區分校、江蘇省農業廣播電視學校海門市分校和江蘇省農業廣播電視學校如東縣分校，根據本地農民教育培訓的需求提出選題，進行在線學習模塊開發試點。
（二）學習模塊開發
1. 學習模塊開發軟件
開發在線學習模塊過程中，我們選用了Articulate Storyline軟件。作為一款獨立的軟件，Articulate Storyline功能強大，工具豐富，易學易掌握，可以導入我們原來的PPT進行編輯，方便利用已有的素材;可以利用本軟件自帶的錄音、錄像、截屏等功能，錄制旁白、插入講授視頻、插入教師在電腦上實際操作過程的錄像，形象地把知識展示給學習者。Articulate Storyline最大的優點是可以利用圖層、觸發器和變量控件等設計互動場景、設計測評評估問題，讓農民參與思考并通過選擇點擊相應的課件內容獲得相應的反饋，根據反饋情況進行下一步的學習，提高農民的學習主動性和參與性。另外，利用這些變量控件，還可以記錄農民的基本信息和學習測評情況，以便對所有相關數據進行統計管理。用Articulate Storyline開發的學習模塊，方法簡單，格式多樣。成LMS格式，農民可以在在線學習管理平臺上學習;成網絡（HTML5，FLISH）和單機（CD）格式，農民既可以通過網絡進行學習也可通過光盤進行學習;成ipad格式，農民就可以在ipad和其他移動設備上進行學習。這些優勢可以使農民根據需求和條件隨時隨地方便靈活地學習。
2. 學習模塊選題
學習模塊開發試點校根據當地主導產業發展和培訓需求，提出選題。如：為滿足阜陽蠶桑業迅速發展的需要，培養更多的養蠶能手，規范蠶農養蠶技術，提高桑蠶飼養的產量、品質和效益，實現隨時、隨地學習高質量養蠶課程，解決養蠶中隨時發生的問題，助推阜陽市乃至安徽省桑蠶業的發展，安徽農廣校阜陽市分校確定了《桑蠶飼養技術》選題;河南省三門峽市農廣校為滿足農民對生物防治知識的學習需求，提出了《以蟲治蟲》的選題。
6個試點校的選題分別為《桑蠶飼養技術》、《以蟲治蟲》、《玉米螟的識別與防治》、《蔬菜嫁接育苗技術》、《蔬菜穴盤育苗技術》、《機插水稻塑盤旱育秧技術》等。
3. 學習模塊適用對象
根據學習模塊的內容，各試點校對學習模塊的適用對象進行了明確，在線學習模塊適用于種養殖專業戶學習，也適用于成人中等職業教育學員學習等。
4. 學習模塊設計
在課程的設計方面，根據逆向設計課程的思路，注重知識的模塊劃分和學習者的互動，以促進學習者主動參與學習。
（1）應用逆向設計理論指導課程設計
依據逆向設計理論設計每一個學習模塊，首先根據課程標準，結合農民生產需求確定預期的學習成果，然后確定能夠證明學習者達到學習成果的評價方法，以此為標準選擇相應的教學方式和活動安排，最后根據教學活動涉及的內容組織選擇相應的課程材料。避免了課程設計依據教材和經驗安排教學活動，重在完成既定的教學內容，只是將課件和視頻傳到網上供大家觀看的簡單做法。
（2）應用Gagne教學九步驟方法設計課程
在課程的設計過程中，我們均按照Gagne教學九步驟來安排在線課程的各個環節，使參與學習的農民按照“首先被引起關注，產生好奇，知道自己學習的目標是什么，通過回顧舊知識來總結規律，再以此為基礎學習同樣規律的新內容，在教師或助教的指導下學習并實踐，最終掌握該知識技能”的過程來建構自己的知識體系，適合農民在其文化基礎薄弱而又時間零散的條件下進行學習的要求。
例如，山東農廣校萊州分校將《玉米螟的識別與防治》的內容分為4個子模塊，在整體課程中配有多個版塊等，在每一個子模塊中都包括多個學習單元。如下圖。
5. 學習模塊開發
（1）開發團隊
每一個模塊試點單位都針對模塊目標要求組成一支開發隊伍，包括教學內容設計、制定規劃、影像制作、多媒體開發和課程構建等方面的人員組成團隊來完成。具體團隊人員各自分工，如：教學設計者負責學習理論、教學策略、教學內容的設計;多媒體設計者、開發者負責圖片、音頻、視頻及動畫制作;項目管理者負責制定并協助整個開發工作的規劃與實施方案。
（2）開發計劃
本次開發試點工作于2014年5月開始，8月基本完成模塊的開發工作，同時進行教學效果的檢驗、評估、修改，9月下旬組織模塊驗收。
（3）模塊內容
（4）實施開發
在課程開發中，我們充分利用了Storyline的強大功能如：人物角色和表情，學習成果評價方式，觸發器、圖層、交互式標記、問答幻燈片、結果幻燈片等，開發出生動、交互、協作、體驗的學習模塊，讓農民在輕松的“聽故事”和“玩游戲”狀態下完成在線學習。
如下圖，農民朋友在學習過程中需要根據學習的內容親自模擬田間進行殺蟲燈的安裝，將所有殺蟲燈安裝成功后會有評價打分。完成本環節后可以進行下一部分內容學習。
在開發過程中從細節入手，多方面營造互交環境：
從標題等級、文字重要性及模板背景顏色等多方面考慮，設計文字的字體、字號、顏色;
Excel表格制作，一般在外部做好，然后把表格做一個截圖插入，這樣無論升拉縮放都不會打亂表中的內容;
圖片插入課件前，可以使用美圖秀秀、光影魔術手、Photoshop等圖像處理軟件來進行拼接、疊加、剪切、美化處理;
請專業的團隊來拍攝并進行一定的剪輯，也可以利用手機、數碼相機、數碼攝像機、電腦攝像頭等設備來錄制，并使用Movie Maker、會聲會影、Premiere等視頻剪輯軟件來完成簡單的剪輯，在Storyline在線學習模塊中，視頻只是其中的一種素材，應該盡量按一個個的知識點片斷化;
對話或旁白的插入以提高學習者學習效果為重點，盡可能的做好并兼顧到聲音的質量。一些素材無法完成實地拍攝的，如種子的萌芽過程、植物吸收養分的過程等，可以用flash、3Dmax動畫來補充表達。為快速制作課件，可以先以PPT為載體進行基本的制作，然后導入到Storyline中，再進行一定的修改。
四、面臨的挑戰與對策建議
（一）面臨的挑戰
1. 具有在線學習開發能力的教師隊伍亟待發展壯大
在線學習作為新興的教育培訓形式，需要一批具有新的教育理念、運用在線教學規律和原則進行教學設計、掌握現代教育技術理論和方法的復合型應用人才，而且這類人才應該活躍在農民教育培訓第一線的教師隊伍中。目前這類人才非常稀缺，這一狀況嚴重制約著在線學習的普及與發展。
2. 具有中國特色的學習模塊開發模式亟待加強研究
中國在線學習的教育理論、心理理論和傳播理論等研究剛剛起步，在線學習從規劃到設計、開發、實施、監控和評價的評估體系、質量標準與管理系統，尚未制定。如何開發出具有中國特色的農民教育培訓模塊，滿足教育培訓的需要，沒有有效的指導和借鑒。同時在線學習模塊開發沒有整體規劃，缺乏整體思路，開發者大都根據當地的優勢產業發展情況，自擬開發課程，缺乏全局眼光，有一定的盲目性。
3. 農民教育培訓在線學習模塊亟待試點推廣
目前，農民教育培訓在線學習模塊的推廣應用還存在很大的困難。一方面，目前還沒有足夠的高質量的學習模塊供農民學習;另一方面，學習觀念制約著在線學習模式的推廣應用，主要是傳統教學方式在農民腦海里根深蒂固，對在線學習方式表示出懷疑進而拒絕的態度，更新觀念需要一個過程。
（二）對策建議
1. 加強師資培訓，建設高素質的教師隊伍
在線教育不同于面授教育和廣播電視教育，應該大力加強在線教育師資培訓，培養一支掌握在線課程設計和開發理念、原則及原理，有效組織和實施在線教學的教師隊伍，開發高質量的學習模塊，提高在線學習效果，滿足農民的多樣化學習需求。
2. 學習借鑒國外經驗，加大開發研究力度
國外發達國家特別是美國在在線教育方面具有豐富的經驗，加強國際間的交流和合作、學習借鑒國外的經驗對于農廣校體系發展在線教育具有積極的促進作用。同時，要加強農民教育培訓在線學習的理論研究，總結適合中國特色的在線教育模式，制定在線教育規劃，指導農民教育培訓在線教育健康快速發展。
3. 開展在線教育試點，積極開發推廣應用
作為一種新的學習模式，需要有一個認知和認可的過程。應盡早開展在線教育的試點工作，及時對學習模塊存在的問題進行修改完善，并充分利用農廣校的教育培訓資源，開發出更多的高質量的農民教育學習模塊，更好地滿足農民學習需求。掌握和了解農民對在線學習的接受程度，逐步培養農民養成在線學習的習慣。在各類農民教育培訓中推廣、普及、應用在線學習模塊，更好地發揮在線學習模塊的優勢和作用。
安徽省潁上縣農業廣播電視學校 王 成
江蘇省農業廣播電視學校通州區分校 季佩華
