時間：2023-09-28 09:30:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務的個人技能，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
我國首屆電子商務大賽(個人賽)決賽近日在北京落下帷幕。近幾年，隨著網絡技術的日趨成熟，電子商務日益深入人心，漸漸成為一種重要的商務方式。傳統企業把自己的“生意”做到了網上，而個人則多在網上“白手起家”，也在網上做起了買賣。電子商務大賽的舉行對分享這幾年的技術成果與經驗，并推進電子商務的普及化起到了很大作用。
本屆大賽是由勞動和社會保障部主辦的國家級一類競賽。大賽歷時近一年，分資格賽、技能賽、省級選拔賽和全國決賽四個階段進行。共有來自全國23個省(區、市)的近4萬名選手參加本屆大賽。經過層層選拔，有69名選手入圍全國決賽。
勞動保障部有關負責人說，對于在個人賽全國決賽中獲得前5名的選手，由勞動保障部授予“全國技術能手”榮譽稱號，同時大賽組委會頒發金獎和榮譽證書，經勞動保障部職業技能鑒定中心核準，頒發電子商務師一級職業資格證書(高級電子商務師)。對于獲得第6至50名的選手，由大賽組委會頒發銀獎和榮譽證書，經勞動保障部職業技能鑒定中心核準，頒發電子商務師二級職業資格證書(電子商務師)。此外，大賽組委會還評出了賽區最佳組織獎和優秀組織獎。
這位負責人表示，本著理論與實際操作技能并重的思想，全國決賽采用設計方案及作品、案例分析、現場答辯與網絡營銷實務技能操作相結合的方式進行。大賽在以技能為競賽活動主線的同時，還配合組織了大賽會刊出版、大賽論壇、研討會和中國電子商務體驗日等相關活動。
據介紹，本屆大賽不僅普及了電子商務職業技能、技術成果和應用經驗，同時，也選拔出一批優秀的電子商務技能人才，對我國電子商務領域的人才隊伍建設起到了積極作用，對整個電子商務領域的從業人員及后備力量也產生了激勵作用。
摘 要 本文通過對電子商務發展現狀的闡述,以及對國內高校電子商務專業的課程建設的分析,結合電子商務課程教學過程所提出的建議。
關鍵詞 電子商務 課程教學 專業人才
如今網絡改變了人們的生活,給各行各業帶來了新的機遇。當前網絡平臺的迅速發展、網上銀行的暢通、物流的完善使得電子商務高速發展。我國對電子商務專業人才的需求不斷上升,而電子商務專業人才的匱乏成為制約我國電子商務發展的一個重要因素。
一、國內電子商務發展現狀
根據中國互聯網絡信息中心《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,2009年,我國電子商務交易額達3.8萬億元,網絡購物交易額達到2586億元人民幣。截至2010年6月,中國網民規模達到4.2億,網購用戶規模達到1.42億。大量的網購消費者擁有著巨大的個性化消費需求。
2010年上半年,中國網絡零售交易額為2118億元,同比增長105.4%;而預計到2010年底,網絡零售交易額將有望突破5000億元,并將首度達到中國國民經濟總額的3%,成為中國經濟體系中不可缺少的一部分。無論從電子商務發展趨勢還是國家政策來看,未來電子商務發展前景廣闊。
二、國內高校電子商務課程建設現狀
電子商務作為一門新興的交叉性學科,其內容涉及經濟、管理、計算機技術、物流、法律等各個方面。同時其實踐要求高,但在我國計算機基礎設施及相關的實踐教學內容相當地匱乏。而電子商務在我國發展時間很短,這使得電子商務課程建設與發展的基礎相對薄弱。所以關于電子商務課程體系的建設,教學內容的確立,實驗實踐方法的改進等一系列問題便油然而生。
(一)教學計劃的制定及教材的使用缺乏規范性和科學性
各高校在制定教學計劃時,沒有明確的定位,無法結合其自身特點與優勢。由于該學科的交叉性,而被許多學校簡單地理解為“學科拼湊”。在教材方面,國內的電子商務教材分別由高校根據自己的師資情況組織編寫,所以在教材的內容上差別很大。且國內大部分教材也都局限于概念的介紹,至于實際生活中能否適用,交易細節等內容則很少涉及。同時有些教材比較零散,教材的編寫滯后于電子商務的發展,也落后于教學內容的更新。
(二)專業教師隊伍的缺乏
專業教師的缺乏是制約電子商務建設的一大瓶頸。現在教授電子商務專業的教師大部分來自于其他專業,如管理類、經濟類、計算機類等。由于對電子商務專業知識的缺乏以及未能及時更新,使得在電子商務教學當中存在著知識陳舊,系統紊亂。而另一方面,更多的電子商務專業教師是直接從應屆畢業生走上講臺。領域的差異和經驗不足等因素,使得年輕教師采用邊學邊教的教學方式,不能滿足學生學習專業知識的需求。
(三)實驗實踐教學的缺乏
電子商務專業培養的是復合型人才,既需要有專業理論知識,又需要具有很強的操作性,將理論和實踐的緊密結合。而目前我國許多學校的電子商務實驗室,僅安裝了一套簡單的模擬實驗系統,甚至有部分學校實驗室都不具備上網的條件。同時大部分的學校缺乏實習基地,學生無法進行實際操作,難以將其所學的理論和實踐相結合起來。
(四)學生的計算機基礎知識參差不齊
由于前期教育環境以及生活水平的不同,學生的計算機基礎知識以及實踐能力水平的參差不齊,為電子商務學也帶來了困難。由于電子商務對實踐性的要求比較高,有些同學能夠熟練操作計算機,便能很快掌握相關的技能,甚至能利用所學知識進行相關的實際操作。相比之下有些學生,缺乏最基本的計算機操作技能,這給電子商務專業知識的學習帶來非常大的阻礙。
三、相關問題的應對措施
電子商務專業人才的市場需求旺盛,而人才的培養卻存在著種種問題。如何更好地建設電子商務專業課程,使得培養出來的學生既能滿足市場對電子商務專業人才的需求,又能解決電子商務專業人才的就業問題。
(一)規范教學計劃和科學使用教材
各高校應結合學校自身情況,明確專業方向,將電子商務專業開設方向分為商務或技術類。并由此分清方向的重點教學方向,并由此制定電子商務專業的核心課程。教材的使用上,應根據專業的定位以及教學計劃的制定,結合本學校的特點,以及師生的實際情況,合理選擇教材。結合本學校的特長,以及學校的辦學條件,教師的專業技能,讓學生盡可能地掌握專業知識及技能。
(二)加強專業教師隊伍建設
要培養好學生的專業技能,就必須要加強教師的自身專業素質。電子商務是一門應用性及實踐性很強的課程,因此它要求專業的老師不僅具備豐富的電子商務理論知識,而且需要扎實的實際操作及實驗實踐管理技能。一方面,可以加強專業教師的理論知識及實際操作能力。另一方面,可以從一線電子商務企業的操作人員或是具備電子商務師等資格的電子商務從業人員中引進一部分師資,以補充高校專業教師在實際操作的不足。
(三)加強實驗實踐性教學
開設電子商務專業的學校,要給予電子商務專業一定的重視,并能在物力、財力上給予大力的支持。要加強實驗室建設,建立高技術高質量的硬件設施,引進電子商務模擬軟件。
同時要加強實踐教學基地的建設,學校可以通過自建或與電子商務企業共建等方式建立電子商務專業實訓實踐基地,讓學生有更多的機會參與電子商務的實際活動,了解電子商務的運營情況,將理論知識和實踐知識有機結合起來。
(四)為學生提供多種渠道提高自己的計算機能力
學生通過自己的個人學習,提高自己的計算機能力。比如搜索網絡信息、逛逛網上商城、參與論壇討論、建立個人主頁、申請博客空間、參與網上拍賣等等。同時,學校開放機房,并派專業老師給予指導。實驗室軟件服務器開放,讓學生在課后鞏固實驗課上的內容。學校通過多種渠道,使得學生能夠盡快提高自己的計算機操作能力,為電子商務專業學習打好扎實的基礎。
一、教學內容的改革：以問題為導向重組教育教學內容
電子商務教學改革的主要探索方向是分析當下中國電子商務所面臨的客觀問題，比如電子商務的業務流程再造、網上支付安全、網絡營銷、電子商務下的物流與配送等問題。進行電子商務系統設計，圍繞企業乃至個人如何通過采用信息通訊技術。尤其是Internet技術，通過更加便捷、富有成效和頗具個性的方式提品和服務，將重組后的課程劃分為10個單元：分別是電子商務基礎常識、電子商務的交易方式、電子商務存在的問題、電子商務網絡安全技術、電子商務支付、電子商務系統設計、網絡營銷、電子商務的法律建設、移動電子商務、電子商務與物聯網。
二、教學過程的改革：以體驗學習為導向重組教學流程
1. 課前準備。在課前充分準備，吃透教材，寫教案，教案內容需對教材有所取舍。各章節應體現其不同教學內容的特點和風格，教學過程要設計做到師生共同參與、積極互動，盡量創造出寬松、靈活的課堂教學環境與氛圍，使學生敢于發言和實際操作，從而獲得對于電子商務知識的深刻理解。
2. 課堂導入。在課堂的教育教學中，新課程的導入是非常重要的一個環節，一般采用案例導入法，在新的教學內容開始之前，編寫形式多樣、富有啟迪性的問題，引導學生回顧、滲透本堂課的技能目標以及研究主題。一般來說，3~4分鐘后轉入正式內容，切勿時間過長。
3. 講授新課。課堂教學的主要環節，即講授新課，在實踐教學中也可以稱作主題探討。新課程主要內容的探究環節和處理方法應不拘一格。在每次電子商務課的前5 分鐘，讓同學們準備一些有關電子商務的最新資訊，請學生自己來講述關于電子商務的案例或者對電子商務的一些看法，然后教師進行點評與總結，充分激發和調動學生主動學習的興趣和熱情。可以由4~6 名學生組成一個電子商務學習小組，選定問題后開展相關的項目設計活動，各學習小組討論的問題完成后，項目小組推選1名代表在課堂上展示團隊的分析結果，并接受老師和其他小組成員的提問。在交流互動環節，教師與學生可互換角色，每個電子商務學習小組選出1名學生加入評價組，按照教師與學生共同討論制定的評價標準，參與到各學習小組最后分數的判定。每個學習小組推選1名學生對其他項目小組的交流情況給予評價與說明。還可以對于重要的內容加強技能操作練習。另外，鼓勵學生積極參與電子商務公司實習活動，體驗與感受現實中電子商務企業的運作方式。
電子商務體驗式學習并不是否定和排斥課堂教學中的其他表現形式，而是通過合理運用基于互聯網的計算機相關技術對電子商務課程教學給予支持，并恰當處理計算機網絡、多媒體等現代網絡教育技術，從而提供一個寬松、靈活、廣泛的交流互動平臺，活躍課堂教學的氣氛，真正實現教學過程以學生為中心。
4. 強化鞏固。鞏固一般發生在主題探究之后，鞏固的目的是強化。首先在體驗教學中已給學生留下了深刻的印象，接下來就應該引導學生把理解知識和鞏固、記憶知識聯系起來，進一步復習鞏固。運用提問、講授、案例分析、實際操作等各種方式方法進行復習，指導學生掌握記憶技巧、學會通過自主規劃知識類別，幫助學生記憶。此外，總結拓展也很重要。通過拓展知識的范圍，擴展學生在電子商務方面的知識，從而達到強化鞏固知識的目的。
三、教學方法的改革：以實踐為基礎體驗學習
中、高等職業教育的電子商務專業課程建設，必須根據企業和社會勞動力市場對電子商務人才的需求，以服務經濟建設為宗旨，堅持“以就業為導向”、“能力為本位，實踐為主線”的教育理念，使理論與實踐有機結合，構建以技能突出、專業特色的電子商務復合型人才培養體系。采用模塊教學、案例分析、分段實踐、真實測評等環節，要形成適合子學生學習、創業和上崗前“零距離”訓練等模式的電子商務實踐平臺，重點針對學生的綜合應用能力培養。
一、專業方向――“一個專業，兩個方向有機的結合”
根據上述電子商務專業的崗位群細分調研結果，電子商務專業就業有兩大方向。其一是計算機網絡方面人才，其二是利用計算機工具從事商務活動的人才。于是有人說：電子商務專業培養的學生是“兩不像”，計算機方面的工作能力比不上純計算機專業學生，商務方面工作能力又不如純商務專業學生。而我們則認為：電子商務專業的培養目標正是上述兩種觀點的結合，復合型的人才具有更加廣泛的職業空間和長遠的發展潛力，更符合電子商務人才市場的需要。關鍵是教學過程中如何將二者有機結合，呈現出“1加1大于2”的功效。
二、課程體系結構――“一個體系、四個模塊、兩個調整”
電子商務是一個涉及面較廣的專業，為了能培養出特色鮮明、技能突出、能勝任企業崗位的電子商務專業人才，我們在設計課程體系時，應充分體現“實用為主，夠用為度”，突出教學的針對性和實踐性。同時，全面提高他們的綜合素質：一是深度要適當，必須能夠滿足實際應用的需要：二是廣度要足夠，應覆蓋“電子商務崗位”必需的理論知識寬度。
根據以教育服務于社會的原則，結合自身的教學特點，可以考慮將整個課程體系分為四大教學模塊。其一，公共基礎類課程模塊：主要培養學生基本的人文素養和基礎能力；其二，計算機類課程模塊：主要培養學生的計算機應用及在網絡中應用商務的支撐技術能力；其三，商務基本類課程模塊：主要培養學生一般的經濟管理和商務貿易能力；其四，商務實踐類課程模塊：主要培養學生較強的商務交流與溝通能力和商務實踐的綜合應用能力。在專業教學安排上，應循序漸進，突出中、高職教學上的不同側重點。首先，在中職的教學階段中，重點培養學生計算機操作技能、營銷及商務基本知識、電子商務基本崗位上的職業技能。然后，在高職的教學階段上除了深化專業技能的培養外，更要為擴展學生的就業范圍，寬口徑地培養學生相關知識。就是既要關心學生的長遠發展，又要顧及他們的畢業就業。前者要求學生知識面廣，而后者則要求精通在企業工作中所需的技能，在教學和實踐的安排上就應體現兼顧的原則。所以高職的電子商務專業學生，在教學安排上是網頁制作、財務基礎、國際貿易實務、電子商務綜合模擬、網站建設管理和數據庫簡單應用開發等，要使學生在進入相關工作崗位就業時，能得心應手。而另一方面，要補充其他輔助課程的教學，教學的知識面較寬、程度較淺，這樣就能顧及到學生的長遠發展。
在教學上，還要注意兩個可調整性：
第一，教學培養的重點，導向市場化。例如在教學設計2007年或是2008年時，專業培養側重點就應以市場需求以及學科發展動態進行調整，緊扣社會經濟發展脈搏，按照國內外最新的教育觀念，教育全程導入創新意識與策劃思維，設計具有創造性的人才培養方案，科學的教學計劃和課程體系。
第二，學生多功能培訓個性化。即學生在學習本專業的必修課同時，還可以根據就業的方向和個人的愛好和特長，選擇適合自己的專業方向(選修課)及技能培訓。所以在課程設置上可以根據學生的學習興趣需求，開設多種的技能培訓考核課程(如：公共英語的等級考核、動漫就業培訓等)，供學生進行選擇性學習，培養學生成為“一專多能”的技能型人才。
總之，在幾年的綜合性教學實踐中，應體現“寬知識，突技能，強特色”的特點，以強化專業方向的主干課程，培養出基礎扎實、特長鮮明、個人核心競爭力強的專業人才，以增強電子商務專業學生的就業力，提高電子商務專業學生的就業率。
人才培養教學具體措施
一、調整理論教學體系
電子商務專業是處于計算機類和商貿類之間的綜合專業，我國通過幾年的辦學經驗，結合本專業的目標和要求，正確處理專業主干課程與專業實踐課程比例，改變傳統的、過分強調體系結構的完整性、系統性，淘汰與專業關系不太緊密的少數文化和專業基礎課程，有機地整合了計算機和商貿類專業關系密切的課程。在知識的傳授上，避免了講授知識的重復性，如：《電子商務概論》中涵蓋了《網絡營銷》的相關教學內容，沒有進行合理的協調與配合，從而造成一成不變的重復講授，教學效果并不好。經改革，我們加強了同一結合點上相關科目的協調配合，避免了知識重復講授。另外，還根據電子商務發展的趨勢，適時、及時地增加部分新知識、新技術類課程的學習。如我國早期的一些高級技工學校2004年在講授PhotoShop課程的基礎上加入了圖像的藝術處理技巧，2006年又加入了圖像的動漫元素，而網頁就更采用最新的技術軟件進行教學，這樣使得我國的學生能緊跟科技發展的動態，就業方向更廣。
在中職教學上，增強對職業崗位素養的培養，開設商務禮儀課。圍繞電子商務專業的幾個職業崗位，開設數門主要專業課，并增加了相關的輔助課程；進一步強化實踐環節，加大實驗實訓課的內容及課程比例，增加了網頁制作的課時。在數據庫的教學上，因現時中職生源的基本知識層較低，故取消了難度較高的數據庫編程教學課程，而改為重點加強Access的教學，使學生能透切的理解、掌握數據庫相關的知識，為后期的學習打下扎實的基礎。
在高職教學上，針對就業的崗位特點，加強學生各知識層和多種技能的培訓。將網絡營銷、國際貿易實務等課程的實踐性環節加大，并要求采取多種實踐方式，如網絡營銷課組織學生進行網絡廣告的設計制作。國際貿易實務課組織學生到外貿公司調研，了解貿易合同的要素及簽訂過程。市場調研課則從過去傳統的“理論為主，輔以案例”，改為“案例教學引發理論，從社會實踐調研活動的各環節中去認證理論的概念”。另我們還加入了會計、高級網頁設計、項目策劃技巧等技術主導課程教學，在輔助課程上還有高級圖像處理、消費心理學、經濟應用文寫作等。這樣的專業課設置，有較強的針對性和實用性，有利于學生職業能力的培養，有于專業培養目標的實現。通過教學的認證，教學效果獲得良好的改變。
二、實訓教學體系改革的措施
根據學生實踐能力培養的要求，合理安排與理論教學相配套的實驗課，加大實踐課程學時的比重。增加高職學生的商務課程設計實訓環節及電子商務畢業設計環節。
商務類的教學有別于一般技術類的教學，更需要有一個全面了解和訓練商務運作管理的環境來認證理論，而平時的
教學都是在一個模擬的環境下進行，環境的不真實性，令學生不能很清晰的理解相關的理論。電子商務更是基于計算機網絡和現代物流手段的一種商務營銷方式，沒有真實的實踐，學生難以理解自己專業定位，出現學不好、就業難的現象。因而我國一些做得好的學校特別為高職的商務學生策劃了一個商務課程實踐項目的考核環節――校園商務促銷及電子商務項目策劃畢業設計環節。就是在校園中為學生提供一個真實的商務環境及商務平臺，讓學生能走出課堂，在真實的商務競爭環境中發揮自我和團隊的智慧，使商務的理論知識在實踐中得到真正的升華，為自己今后的就業積累經驗，贏得優先的籌碼!
(一)商務課程設計實訓環節
1 教學目的：使學生對商務中成本、組織、管理、促銷策略等知識點的全面理解。
2 商務課程實踐項目：校園商務促銷活動
把所有參與該項目的班級學生分成幾個獨立的小組，各自成立一個小型的店鋪管理。分別有總經理、調查數據分析部、廣告設計部、促銷策劃部、財務部、物流部等。組內每個成員有具體的分工，更有相互的結合。
3 課程實踐的具體環節：
①資料收集和市場調研；②投資成本集資；②商鋪投標；④宣傳廣告策劃；⑤尋找貨源及商品加工；⑥促銷策劃；①財務管理；⑧投資總結；⑨課程實踐論文報告
4 課程實踐情況的考核評分：
實踐評分(占總成績的60％)：
課程論文評分(占總成績的40％)
為了提高學生在整個課程實踐活動的積極性，在實踐各環節設立獎項。如：最優秀經理人、最佳銷售員、最優秀財務員、最有創意LOGO設計、最佳海報設計、最佳店鋪裝飾、最佳調研組、最佳團隊獎等。
(二)電子商務畢業設計環節
對于電子商務專業畢業生，把“電子商務畢業設計環節”作為重要的實訓環節來完成，并計算學分。
1 撰寫畢業設計(論文)的目的：
培養學生綜合運用所學的基礎理論、專業知識和基本技能進行分析與解決實際問題的能力，培養學生的創新精神，也是本專業各個前期教學環節的深化和檢驗。通過畢業設計，使學生在實際的電子商務(網站)系統建設、管理、維護工作中，充分利用所學的專業知識，理論聯系實際，獨立開展工作，從而使學生具備從事電子商務工作的實際能力。
2 畢業設計(論文)的選題要求：
畢業論文選題要充分體現先進性、實用性，要有利于深化和拓展所學知識，盡量與當前實際的應用水平接軌，并應具有較強的綜合性和實踐性。
選題難易適度，學生在規定的時間內努力完成。設計的項目既要有書面報告，更要有實際成果，避免書面空談，杜絕敷衍了事，流于形式。
為保證每個學生在畢業設計過程中都有足夠的設計工作量，畢業設計的課題小組原則上不超過3個人，分工要具體明確。
畢業設計(論文)課題確定后，按有關要求填寫“畢業設計(論文)課題”審批表，并經過計算機系主任和指導教師共同驗收審核、備案。
3 畢業設計(論文)選題考慮方向：
商務網站設計方向：校園網上書店設計、校園小盤栽網站、校園網上百貨；數據技術的應用設計方向：圖書館管理系統、辦公設備定購系統；商務設計方向：網絡廣告設計、網絡營銷策劃方案、市場行業調研策劃；個性化技術設計方向：個人博客設計、個人網上聊天室的設計等。
4 畢業設計(論文)的成績評定：
畢業設計(論文)成績的評定，以學生完成工作的情況和答辯情況為依據，嚴格要求。成績采用5級記分制(優秀、良好、中等、及格、不及格)。
三、實施多樣的教學方法
根據中、高等職業教育的特點，大力推行適合職業技術教育的教學模式。充分利用校園網和現代化的教學手段，將傳統課堂講述的單一模式轉變為課堂講授、實驗室教學、網絡教學立體化的新型教學系統模式。大量采用“案例教學法”、“項目教學法”、“能力教學法”、“討論式教學法”、“實驗室模擬教學”和“多媒體教學手段”等有效方法，使學生在符合認識規律(探索－思考－實踐－認識－再實踐－再認識)的教學方法下，對學生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位訓練，增強學生的學習主動性和教學的互動性，真正使學生對所學的知識融會貫通，學以致用。
四、加強校內、外實訓基地建設
實訓基地是電子商務專業實施職業技能訓練和鑒定的基礎保證。
1 加強和完善校內實訓基地。
電子商務模擬訓練室是為學生提供一個全面了解和訓練電子商務運作管理的教學環境。建立一個完善的電子商務綜合模擬實驗室應引進一套電子商務模擬實驗室軟件，組建電子商務模擬實驗室；引進一套物流模擬實驗室軟件，讓學生更深刻理解電子商務與物流之間的關系。在實訓基地中，教師還可充分利用網上資源開發網上課堂，引導學生自學，在授課中能夠結合商務活動中的典型案例講授相關課程，使學生真正掌握網絡環境下的商務運作技能。
2 建設校外實訓基地。
可選擇一些電子商務企業作為校外實訓基地，學生通過在校外實訓基地的實習，可獲得參與實際鍛煉的機會，從而提高學生的實際工作能力。
五、強化“兩雙”建設
高職教育的目標是培養高技能人才。高技能人才就是具有較高的職業技術能力和實踐能力，因此對于高職院校的教師和學生的能力要求都是全方位的。
1 “雙師型”教師隊伍建設。
技能型人才培養要適應人才培養模式改革需要，保證教學質量，就必須建立一支專兼結合、結構合理、水平較高的師資隊伍。
第一，要重視“雙師型”教師隊伍建設。鼓勵有條件的企業來校舉辦職業學校專業教師培訓班、接收教師實踐鍛煉、提供技術資料等途徑，不斷更新教師的專業知識，提高教師的專業技能。
第二，采用專職教師與兼職教師相結合。要特別注意聘請企業的專業技術人員到職業學校擔任兼職教師，傳授豐富的工作經驗。
2 學生的“雙證制”培訓。
技能型人才的培養培訓采用“雙證制”，即學生在取得學歷證書的同時獲得相應的資格認證。建立獎勵機制，鼓勵學生考取多種相關學科的資格認證，使學生在未來的人才競爭中立于不敗之地。
從2001年起，我國就把學生的職業資格證書能力培養融入到教學體系中。而電子商務專業學生所要求考取的職業資格證有：全國計算機信息高新技術辦公軟件應用中／高級證、全國計算機高新技術圖形圖像處理操作員、公共英語等級證、電子商務員、助理電子商務師等。
六、建立專業專家指導委員會
一、高職電子商務專業教師實踐能力現狀
電子商務是一門實踐性很強的學科，無論從技術角度或者營銷角度來看，實踐都顯得尤其重要。但目前各高職院校真正具有專業實踐經驗的教師并不多，大部分教師普遍缺乏電子商務的實踐意識。目前高職院校電子商務教師隊伍主要來源于兩種，一種是由經貿、計算機、市場營銷專業轉行而來的老師，另一種從高校本科或碩士畢業的老師。這兩種來源的教師都沒有電子商務企業的工作經驗，缺乏電子商務專業的相關實踐技能。因此，高職院校電子商務專業教師實踐能力總體表現不強，有進一步提高的空間。高職院校電子商務專業教師實踐能力不足主要表現在以下兩個方面：
1.部分專業教師基礎知識不扎實電子商務專業是一個快速發展的、由計算機和經濟管理相互復合的新興專業，它對專業教師的知識、能力和素質水平要求較高。由于部分電子商務專業教師是由其他專業調整過來的，他們在專業基礎知識方面不太扎實。理論指導實踐，教師需要具備較強的理論知識，才能在實踐能力培養方面有所突破。
2.專業實踐能力培養條件有限由于高職院校普遍存在師資力量薄弱，實訓場地有限，實訓資金匱乏等問題，通過學校提供給專業教師的實踐機會一般較少。另外高職電子商務專業的教師普遍比較年輕，生活瑣事較多，再加上教學任務繁重，即使專業教師想要通過企業頂崗實習、校內實踐平臺等途徑提高自身實踐能力，在時間和精力上也較難兼顧。另一方面，教師專業實踐能力的培養對于電子商務的專業發展、課程建設以及人才培養意義重大，所以探索教師專業實踐能力培養的途徑就顯得非常必要和迫切。
二、高職電子商務專業教師實踐能力培養途徑
高職電子商務專業教師需要不斷學習，不斷掌握新的領域技能知識，才能勝任專業教學崗位。針對電子商務專業教師在實踐能力方面的不足，我校首先在制度文件層面進行保障，并通過指導省內技能抽考、實踐教學能力考核、指導校內專業實踐平臺、參加企業頂崗實踐、指導電商競賽活動、參加電商大會等多種具體活動進一步加強培養和提高其實踐能力。在制度層面，我校相繼推出《長沙民政職業技術學院關于青年教師實踐技能培養的若干意見》、《關于暑期教師下企業頂崗培訓工作的通知》等多個文件，大力推動學校各專業教師提高實踐技能水平。
1.積極應對省內電子商務專業技能抽考，提升自身技能水平為全面了解高職院校電子商務專業學生技能水平，湖南省教育廳每年會抽取省內高職院校電子商務專業學生，組織技能抽考活動。由于專業技能抽考結果會影響電子商務專業發展和學校招生，我校每年都會非常重視專業技能抽考活動，組織專業教師對學生進行強化訓練。專業老師在每年的技能抽考活動中會對技能抽考的五個模塊進行強化掌握，以更好的培訓學生。在這個過程中，專業教師的技能水平也得到了進一步的提升。
2.進一步完善專業教師實踐教學能力考核，快速提高新入職教師實踐能力針對我校新入職教師教學經驗不足，實踐能力缺乏的現狀，為督促新教師積極提高實踐教學能力。學院規定新入職教師三年內必須通過實踐教學能力考核，否則將進行轉崗處理。實踐教學能力考核是由教師自主選擇或學院指定一門專業核心課程，教師進行現場教學演示，著重考核教師的實踐教學能力是否達到一定的標準。同時由各學科專業帶頭人、學院領導組成的考核組，通過系統的評價指標和一定的問題，進行現場考評，最終判斷該名教師是否具備作為專業教師必備的實踐教學能力。在這種考核制度下，新入職教師會特別注意在日常的實訓教學過程中鍛煉提高自己的實踐技能，整理收集教學中學生實訓的優秀成果，這種壓力機制進一步促使專業教師主動提升實踐能力。
3.加強校內專業實踐教學平臺指導工作，大力提升平臺師生實踐動手能力為進一步培養學生的專業技能，針對不同的電商崗位技能特征以及學生的興趣愛好，我校電子商務專業相繼建設完成了智越、網贏、服務外包三個校內實踐平臺。這些實踐平臺分別定位于中小企業網站建設、網店裝修、網絡貿易、網絡營銷、網絡客服等相關服務和業務。校內實踐平臺由電子商務專業的學生根據興趣愛好自愿加入，同時學校配置了平臺指導教師，負責實踐平臺的全面運營。同時，實踐平臺通過市場尋找真實的企業項目，完全采用企業化市場運作方式。由于其業務類型和崗位技能與企業相似，因此實踐平臺在鍛煉學生和指導老師實踐技能方面有著重要意義。每學期期末，實踐平臺將會進行期末總結匯報，并與校內其他實踐平臺進行比較。由學生、指導老師、專業帶頭人、學院領導組成的評委進行綜合打分，這就給專業指導老師帶來了一定的壓力。在課堂教學之外，為了給實踐平臺承接更多的項目，更好的完成企業交付的項目，實踐平臺指導老師會主動加強成員的實踐能力培訓，同樣會通過各種途徑提高自身的實操水平，從而會對自身的實踐能力有所提高。
4.積極參與企業頂崗實踐活動，在企業中鍛煉提高實踐技能高職院校專業教師到企業頂崗實踐是培養“雙師型”教師隊伍、專業帶頭人和骨干教師的一條重要途徑，是鍛煉教師實踐動手能力、提高業務水平和教學質量的有效方法。電子商務企業是應用電子商務最新理論和技術最為積極的組織，也是電子商務專業畢業學生以后工作的主要去向。電子商務專業教師到企業頂崗實踐，可以進一步了解行業和企業現狀、企業工作流程和工作崗位職責以及電子商務最新的技術、觀點。暑假或寒假期間，委派專業教師參加企業頂崗實踐，是我校一直以來貫徹落實的一項制度安排。我校電子商務專業通常有兩種類型的企業頂崗培訓，一種是由專業教師聯系當地知名的電商企業去頂崗實習；另外一種是由學院委派專業教師每年輪流去參加全國高職院校電子商務專業企業頂崗培訓班，到企業的各個部門頂崗實習，了解企業的運營狀況和各個部門對技能水平的要求。例如我參加的2015年國培班，我們在實習企業的銷售部、美工攝影部、運營推廣部、客服部等部分都進行了詳細的體驗和認真的總結，通過1個多月的頂崗實踐，我更加深刻的理解了企業內電子商務運轉的機制和必備的技能。另外，在國培班上通過與國內其他高職院校電子商務教師的廣泛交流，也開拓了思路，增長了見識。除此以外，在當地電子商務企業開展的重要促銷時刻，如年中大促、雙11等銷售旺季，電子商務專業教師將帶領學生去做頂崗實習，并在相應的崗位頂崗鍛煉，體驗電子商務的真實交易，在現實業務中提升實踐能力。
5.積極指導學生參加各類電商競賽活動，在競賽中提升技能實踐平臺出人才，大賽也出人才。電子商務競賽活動能夠鍛煉學生，也能很大程度上提高指導老師的實踐能力。我校電子商務專業積極參加各類電子商務大賽。不同類型的比賽項目能夠鍛煉不同方面的專業技能。近兩年我們分別組織學生參加了“博導前程杯”電商技能大賽、湖南省第二屆電子商務實戰大賽、2015年全國高職院校電子商務技能競賽，均取得了不錯的成績。在指導學生參賽的過程中，專業指導老師的技能水平也得到了大幅度的提升。
6.積極參加各類電商大會，分享電商企業精英經驗我校經常通過多種渠道各種級別的電商大會信息，鼓勵專業教師踴躍參加。專業教師通過參加電商大會，可以與電商企業精英進行近距離交流，從而把握企業電商發展的最新趨勢，獲取寶貴的實踐經驗，進一步提升自身的實踐技能。
三、高職電子商務專業教師實踐能力培養意義
培養電子商務專業教師實踐能力，在專業建設、課程改革以及教師個人發展方面均具有重要的現實意義。
1.培養專業實踐能力，促進專業前瞻式發展在通過以上各個途徑，培養高職院校電子商務專業教師實踐能力的過程中，專業教師比以往更加了解行業企業電子商務發展現狀，將專業建設與企業實踐深度融合，進一步深化校企合作、頂崗實習的人才培養模式，實時把握電子商務專業發展的新方向和新技術，促進專業前瞻性發展。
2.培養專業實踐能力，促進課程改革，提升教學質量通過專業實踐能力的培養，高職電子商務專業教師將會進一步改變專業教學理念和觀念，更加注重課程教學的改革，將企業頂崗實踐、電商競賽活動積累的資源和技能運用到實際教學課程中，進一步提升實踐教學質量。
3.培養專業實踐能力，促進專業教師的更好發展通過指導專業技能抽考和電商競賽活動、參加企業頂崗實踐和實踐技能考核等一系列活動，專業教師的實踐能力和素質將得到大幅度的提高，使其更好的勝任高職院校專業教師的崗位。同時，通過實踐水平的提高，也彌補了專業教師的技術短板，促進專業教師職業的全面發展。
四、結束語
關鍵詞：電子商務培養模式知識技能素質
企業信息化進程的日趨加快，使電子商務日益成為其經營的重要手段，許多企業急切地希望能擴大使用電子商務的深度和廣度。然而目前電子商務人才培養的滯后已成為我國發展電子商務的主要瓶頸之一。由于本科及其以上教育培養人才的數量有限、定位不同，面對龐大的需求市場，高職院校應成為培養電子商務人才的主要基地。
電子商務需求的人才一般可分為三個層次：第一層是技術服務支持層；第二層是一般管理人員層；第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術支持方面，如網站建設、系統維護、網頁制作、程序開發等。第二層次的人員是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務所涉及的具體技術細節，更注重于如何在電子方式下開展工作，即如何應用網絡提供的快捷方便的商務功能等。第三層次主要是針對企業和政府部門的高級管理人員，培養目標是電子商務的戰略決策型人才。綜上所述，結合高職院校實際情況，第二個層次——一般管理人員層是其培養目標。
人才培養模式是目前發展高職教育的關鍵性問題之一，它是指學校為實現其培養目標而采取的培養過程的構造樣式和運行方式。構建高職院校的電子商務專業人才培養模式，實際上就是在這個特定的培養基地里，為“電子商務”這個新的人才群體，構建什么樣的知識、能力、素質結構，以及怎樣實現這種結構的方式。以下就從知識結構、職業技能結構、素質結構等三方面對高職院校“電子商務”專業人才培養模式的構建進行探討。
一、知識結構的構建
“電子商務”專業學生的知識結構是在特定的專業架構下，不同內容、不同形式的相關知識在學生認知結構中所積淀的層次與比例關系。知識結構是衡量人才培養質量的主要尺度之一。從當前的情況看，電子商務知識的基礎化、綜合化是構建“電子商務”專業學生知識結構的主要內容。
1.電子商務知識基礎化
要把知識結構的重心放在電子商務基礎知識、基本應用上，這是應對電子商務實戰環境的一個重要策略。一個人只有在工作和生活中憑借其在學習活動中獲得的基礎和自學能力，不斷擴展、優化、更新自己的知識，才可能適應復雜多變的社會需求。高職院校的電子商務教育既要重基礎，也要重專業，二者比例要適度，不能僅強調專業性、技術性而忽視基礎性。基礎課的教學目標定位要準確，不可貪多求廣，要真正體現其專業的基礎性，把基礎知識與專業知識相融合，內化為學生的實踐應用能力。
2.電子商務知識綜合化
知識綜合化不是知識的疊加，而是知識的整合，是“電子”與“商務”知識的相互滲透，形成整體性觀念。在這方面，一是要注意“電子”與“商務”知識的相互滲透與綜合，重視兩者的溝通與轉化，使學生學會用綜合化的知識解決實際應用問題。二是要注意“電子”與“商務”的側重比例，結合高職院校實際，其教學工作應圍繞“電子手段，商務目的”這一思路展開，以此為中心思想貫穿整個教學過程。
二、職業技能結構的構建
職業技能一般由四部分所組成，即：獲取相關知識的能力；運用知識的能力；創造性開發的能力和就業與職業生存的能力。
1.獲取相關知識的能力
在獲取相關知識能力的培養方面，應提倡教師主導與學生自學并重，充分發揮學生學習的主動性。在課程設置上，要以專業特點和學習者為中心，在教學中充分體現教師的主導和學生的主體作用，使學生實現從“學會”到“會學”的飛躍。同時，要在學習中構建整體知識網絡，注重知識的形成過程和知識的實用價值，為學生的不斷發展和終身學習打下良好的基礎。2.運用知識的能力
運用知識的能力是指學生在具體的社會實踐活動中運用所學到的知識去分析問題、解決問題的能力，特別是由此遷移到其他情景中分析、解決問題的能力。運用知識的能力與獲取相關知識能力的核心都是思維，但運用知識的能力更偏重于實踐活動。培養運用知識能力的關鍵，是讓學生更多地參加實踐活動。一方面，要針對專業特點、職業特點、技術特點、崗位特點開展實踐活動，如到電子商務公司或公司的電子商務部門實習、進行電子商務軟件的仿真操作等。另一方面，作為老師，應該引導、鼓勵學生把實踐融入在一點一滴的生活當中。“凡事留心，處處皆學問”，如與學生課下的一些交流可通過電子方式進行、告訴學生我們平時通過POS機“刷卡消費”，其實就是電子支付的一些應用、畢業生完全可以進行一些網上應聘、學生可以注冊成為網校的在線學員、可以通過CA申請個人數字證書……深化對理論知識的理解，實現知識與能力的融合。
3.創造性開發的能力
既要重視向學生傳授知識，又要重視學生職業素質、職業技能的培養，強調發展學生的個性和潛能挖掘，鼓勵學生在解決問題時要“標新立異”。同時，盡可能讓公司、企業和社會參與，引入復雜多變的應用需求環境。要培養創造性開發的能力，重要的是開展主體性教育和個性教育，鼓勵學生以發展的觀點看問題，敢于突破常規。當務之急是改革教育教學方法，變學生的被動接受為主動探求；變教學中的整齊劃一為張揚個性。在教學設計中，宜采用符合學生認知規律的教學方法，如：針對電子商務教學實踐性強的特點，上實訓課時，采用“任務驅動教學法”，將教學內容分解為一個個“任務”，一般情況下，教師不要預設解決方案，可先由學生自主思考解決任務的途徑，教師做好引導工作，對富有創造性的思路給予褒揚，組織指導學生對不同的解決方案和思路進行分析和講評。教學中，要建立以創造性能力考核為主、常規作業設計和技能測試相結合的考評制度。
4.就業與職業生存的能力
以就業為導向，培養技能型、應用型專門人才是今后高等職業教育改革和發展的主旋律。因此，高職院校在培養人才時，應充分發揮本身的優勢，創設良好的職業崗位環境，對學生進行職業道德、職業素養、職業技能等方面的教育，使學生畢業后具備強大的就業競爭力。如實行“雙證書”制度，把職業資格鑒定與培訓適當納入教學內容，科學設置優化課程體系，以實驗實訓教學改革為突破口，加強職業技能培訓，把實踐性教學和職業技能培養貫穿于學生培養的全過程。
三、素質結構的構建
素質結構的構建主要包括以下兩方面：社會素質的培養和心理素質的培養。
1.社會素質的培養
社會素質屬于后天素質，它在素質結構中起調節作用。它一方面要以生理素質、心理素質為基礎，另一方面又給這兩種素質打上一定的社會烙印；它既引導個體做人，也引導個體成才。內化是社會素質形成的重要機制，高職院
校在培養教育“電子商務”專業學生的社會素質時，要充分發揮正面教育的作用，多樹立正面典型，要注意糾正學生在專業課程與公共課程中的一重一輕傾向，避免因這種傾向造成知識的偏差、人格的移位。
2.心理素質的培養
心理素質是人所有素質中最容易產生危機的一部分。心理素質包括認知素質、情感素質、意志素質、個性素質等。在這些素質中，認知素質影響人的智力發展水平、思維水平；情感素質、意志素質影響個人的成就動機、情緒的管理水平；個性素質影響人的氣質和人格特征。人的心理素質一旦潛藏危機，就會對個體的發展產生影響，甚至造成難以預料的后果。因此，學校在培養學生的心理素質方面應該加大力度，要通過深刻理解職業內涵來激發學生的成就動機，使學生懂得人人都可能成功；還要創建良好的職業氛圍，促使學生構建積極、昂揚的良好心態，引導學生正確認識自我，不斷塑造自我。
綜上所述，“電子商務”專業學生的知識、能力、素質的劃分不是割裂的。知識不經內化，不能形成素質，內化了的知識不經運用，也不可能形成能力。
高職院校在開設“電子商務”專業教育時應根據專業的特殊需求，在基礎課和專業課，專業理論教學體系和實踐實操教學體系的安排上確定不同的比例，做到從實際出發，靈活多樣。在教學上，要徹底變革傳統陳舊、照本宣科的教學方法，注重實踐實操的訓練，為高職院校電子商務專業人才的培養探索新的途徑。
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論文摘要:行動導向教學是當前職業教育教學的一種新的思潮,它突出實踐能力的培養,順應職業教育改革的潮流,符合職業學校的專業特征。本文積極探索基于行動導向的電子商務教學的新途徑,以行業發展為引領、以崗位需求為導向,深化課程改革,建立產學結合、工學交替一體化的課程體系,為社會培養出更多優秀的電子商務高素質技能型人才。
1.引言
電子商務是經濟與信息技術發展并相互作用的必然產物。電子商務是指企、事業單位內部員工之間的信息交流活動,供應鏈上商業伙伴之間的交易以及一切相關的網上事務和經濟活動,是指買賣雙方之間利用計算機網絡,按照一定的標準進行的各類商務活動,是在網上開展商務開展商務活動。
2.行動導向教學
將人類積累起來的知識、技能和經驗轉化為學生的專業技能,需要有相應的教學方式、方法。傳統的職業教育教學方法注重的是理論知識的傳授和操作技能的訓練,而對實踐能力、解決問題的能力、合作能力以及創新能力等方面的培養,缺乏行之有效的教學方法,行動導向教學恰好是解決這一問題的有效途徑。行動導向教學不是一種具體的教學方法。而是一種教學指導思想,是由一系列的教學方法所組成的,以培養學生的綜合職業能力為宗旨。行動導向教學強調學生是學習過程的中心,教師是學習過程的組織者和咨詢者,在教學中與學生互動,讓學生在自己動手的實踐中,掌握職業技能,學到專業知識,獲得職業能力,構建自己的經驗和知識體系。
在行動導向理論中,“行動”是達到給定或自己設定目標的有意識的行為,學習者能從多種可能性中選擇行動方式。在行動前他能對可能的行動后果進行預測,通過“有計劃的行動”,學習者個人可以有意識地、有目標地影響環境。
在行動導向學習中,要想達到學習目標,必須掃除一定的學習障礙,因此有針對性地解決問題是關鍵,其基礎是具備相應知識基礎和實用戰略。
行動導向學習的核心是有目的地擴大和改善個體活動模式,其關鍵是學習者的主動性和自我負責。行動導向強調學習者對學習過程的批評和反饋,即學習評價。評價的重點是獲取加工信息和解決問題的方法,包括自我評價和外部評價。
3.基于行動導向的電子商務教學的目標
職業教育的改革方向就是確立能力本位思想,以培養職業能力為目標,實施教學改革。基于行動導向的電子商務教學目標正是最有效地培養學生的職業能力,尤其是關鍵能力。
⑴職業能力
職業能力是人們從事電子商務職業所必備的本領。職業能力是電子商務工作人員在職業、社會和私人情境中科學思維、對個人和社會負責任的熱情和能力,是科學的工作和學習方法的基礎。
電子商務職業能力的分類:從能力的組成元素上講,職業能力包括有關的知識、技能、行為態度和職業經驗成分等;從能力所涉及的內容范圍上,可分為專業能力、方法能力和社會能力三個部分。
⑵綜合職業能力即關鍵能力
電子商務的關鍵能力是對那些與具體工作任務和專門技能或知識無關的,但是對現代生產和社會順利運轉起著關鍵作用的能力的總稱。它主要包括組織與完成電子商務的能力、信息交流與合作能力、應用科學的學習和工作的方法、獨立性與責任心和承受能力。
4.基于行動導向的電子商務教學的組織形式
⑴正面課堂教學與獨立學習
正面課堂教學是與班級授課制對應的傳統而典型的學習環境。課堂教學的突出優勢是有嚴密的組織性和計劃性以及教學內容和教材容易更新。
獨立學習是學生在沒有老師和其他同學的直接幫助下,獨立學習或復習的組織形式,主要目的是促進獨立工作能力和個性發展。如學生按照任務書,獨立完成學習任務或在觀摩實驗后填寫記錄等。
⑵小組學習和雙人學習
小組學習是指多個學生在沒有老師或其他同學直接幫助下,學習和復習教學內容、解決實際問題。它是較獨立學習要求更高的、與以學生為中心的教學方式相對應的組織形式。采用分組教學形式時,每個學習小組的學習內容可以相同,也可以不同。
雙人學習是兩個學習者在沒有老師和其他同學直接幫助下學習、練習和復習教學內容的一種合作式的學習組織形式。
5.基于行動導向的電子商務教學的主要教學方法
基于行動導向的電子商務教學方法主要推行角色扮演、項目教學、任務驅動、案例教學和情境教學等,實現教學環節“教、學、做”一體化。
⑴角色扮演法
在電子商務教學過程中,學生通過不同角色的扮演,體驗自身角色的內涵活動,又體驗對方角色的心理,從而充分展現出電子商務中各種角色的行為和位置,從而達到培養學生能力的目的。
⑵項目教學法
項目教學法是面對一個實踐性的、真實或接近真實的完整的電子商務的項目,學生們獨立地確定目標要求、制定具體計劃、逐步實施并且檢查和評價整個過程。
⑶任務驅動法
任務教學法是以電子商務的工作任務為核心來訓練專業技能和并構建專業理論知識的教學法。“基于工作任務”是這種教學法的核心思想。
⑷案例教學法
案例教學法即通過對一個具體電子商務案例的描述,引導學生對這些特殊情境進行討論的一種教學方法。在案例教學中,教師與學生承擔著更多的教與學的責任,要求有更多的投入和參與。
通過電子商務案例分析和研究,達到為今后職業作準備的目的。在分析過程中,學習者自己提出問題,并自己找出解決問題的途徑和手段,從而培養學生獨立分析問題的能力和獨立處理問題的能力。
⑸情境教學法
情境教學法是指在電子商務教學過程中,教師為激發學生思考的積極性而創設特定的問題情境,以培養學生獨立探求解決問題途徑的教學方法。教師首先創設情境,然后給學生提一些建議,學生自己找解決問題的途徑,分組討論、展示,再全班討論。
6.結束語
在社會需求與網絡技術的推動下,電子商務正以驚人的速度在全球發展。在高等職業教學中,采用基于行動導向的教學模式,提高電子商務教學質量,培養電子商務專業高素質技能型人才,促進電子商務事業蓬勃發展,從而推動全球經濟更快的發展。
參考文獻:
河北省電子商務發展規律和特點十分有特點，就是圍繞優勢行業和特色產業，建設有著河北烙印的產業電子商務平臺，來加快電子商務發展。這種差異化的產業電商發展模式，被商務部領導譽為“河北現象”。比如，河北慧聰電子商務有限公司與正定塔元莊村牽手，建立慧聰電子商務產業園，依托“產業帶電商化”項目，在慧聰網的基礎之上搭建了近百個B2B河北省縣域特色產業電商平臺，重點服務我省縣域特色產業，現在已招商中小企業1500家以上。新建一批縣域特色產業電商平臺，如正定板材家居網、景縣橡塑制品、永年標準件、蔚縣剪紙、懷來葡萄酒等。截至2016年，70個縣域特色產業和特色單品交易平臺已上線運營，特色產業轉型升級做出了有效推動了。
二、河北省縣域特色產業與電商融中出現的問題
1.缺乏電子商務綜合技能型人才。在全國職業院校專業設置管理與公共信息服務平臺檢索2016年專業設置結果可以發現，2016年河北省招生的高職高專類院校中，有64所學校開設有電子商務專業，4所學校開設電子商務技術專業。2017年河北省招聘市場要求大專以上學歷的電子商務崗位數量為32320，2017屆河北省高職電子商務專業畢業生人數為6756人，高職電商人才缺口巨大。部分高校電商人才培養目標不明確，課程體系不完善，實踐教學環節薄弱，學校所學技能不能滿足企業需求，電商就業專業對口率不到30%。縣域特色產業對電子商務綜合技能人才需求較大，而高素質電商技能人才多選擇省會及各市區規模較大的企業，這就阻礙了縣域特色產業的電子商務現代化運營。2.縣域特色產業的電子商務企業數量少、規模小。河北省縣域特色產業的電子商務企業數量少、規模小，和東南部沿海發達地區相比，這些企業對行業發展拉動欠佳。河北省很多中小企業，甚至大型企業對于電子商務的運行一知半解，不能很好掌握電子商務的理念，很多企業仍采用適應信息化發展要求的傳統市場營銷策略、經營理念、發展意識和運營體制。同時，很多企業希望等待成功者出現，再進行模仿，風險意識不足。3.電子商務基地綜合功能有待提高。河北省的電子商務產業園區建設和運營初級化明顯，相關配套服務還不完善，金融環節還未跟上，電子商務環境下的信用體系尚在建立，缺乏統一信用評估和信用征集標準、渠道，企業與個人信用監督約束機制尚未完善，產生了一些在線風險。物流環節松散，未形成規模效益，綜合服務欠缺，還不能完全滿足企業的需求。
三、縣域特色產業與電子商務融合對策研究
1.引進和培養綜合素質的電子商務人才。利用高校、培訓機構、電子商務企業這三種途徑，形成培養綜合素質電子商務專業人才的新模式。高校和企業建設訂單班，進行現代學徒制培養試點，根據企業實際需要培養合格人才。利用培訓機構對從業人員進行各類培訓，提高從業者專業技能。同時政府和企業需要制定電子商務專業人才引進措施，以優惠條件吸引急需人才。2.促進縣域特色產業的電子商務發展。圍繞縣域優勢行業和特色產業，鼓勵電子商務龍頭骨干企業或第三方電子商務服務企業以產業鏈為基礎，以供應鏈管理為重點，建設為產業鏈及上下游關聯企業服務的電子商務平臺，推動電子商務與縣域特色產業融合，提高縣域特色產業的市場反應能力和綜合競爭力。3.著力打造電子商務產業園區和電子商務平臺。圍繞河北省現有特色優勢產業，大力發展電子商務，支持建設一批省級電子商務產業園區(基地)。有一批類似白溝新城、清河羊絨等在建的電子商務產業園區，要加快公共服務平臺建設，強化服務功能，完善運營機制。圍繞縣域特色產業和特色產品、河北傳統優勢產業等，推進縣域電商、行業電商、網購電商、農村電商、跨境電商、創新電商等6大特色平臺建設。4.促進縣域經濟突破與轉型。以特色產業集群為發展方向，推動縣域特色產業發展、聚集與轉型升級，對外出務工人員進行吸引回流，解決留守兒童問題，實現本地就業；重視發展縣域電子商務服務業和衍生服務業，進一步開拓互聯網服務實體經濟的市場空間，如:倉儲物流、金融信貸、移動通信等；建立電子商務的第三產業——服務業，推動縣域電子商務生態性可持續性發展，對電子商務綜合服務業和地方傳統產業在互融上產生促進作用，探索電子商務時代的縣域經濟發展新道路。
四、結語
隨著“互聯網+”時代的到來，河北縣域特色產業要借著這一東風，內創龍頭企業品牌，鍛造產品質量，線上打造電子商務產業園區和電子商務平臺，吸引電子商務綜合人才，把市場從周邊區域做到全國，甚至通過跨境電商平臺走出國門。
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近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發展，使得電子商務人才嚴重短缺。由于互聯網用戶正以每年100%的速度遞增，該行業的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才。從社會調查實踐來看，絕大多數企業（多為中小企業）已陸續步入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營。根據這個現象，可以知道中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才。但近年來電子商務專業畢業生的就業率卻很低，矛盾的根源在于學校教育現狀與企業需求有一定的差距，繁重的科目、低效的教學導致學生理論知識不系統、專業知識不精通，軟弱的動手能力使得他們不能適應一線企業的需求。而通過舉辦技能競賽顯然對中職院校電子商務專業的發展，對培養學生的職業技能、提高學生的實踐能力、提升學生的就業競爭力具有重要意義。
一、中職學校職業技能競賽的意義
為了推動職業教育深化改革，提高人才培養質量，在國務院的領導下，教育部和其他部委、各地教育廳與人力資源和社會保障廳、各職業院校認真貫徹落實國務院關于大力發展職業教育的決定精神，大力倡導開展職業技能大賽，創新人才培養模式。廣西每年由教育廳、人力資源和社會保障廳聯合舉辦了內容豐富、形式多樣、特色突出的各種職業技能大賽活動，并形成了一種制度。職業學校技能大賽倡導“以賽促學、以賽促練、以賽促教、以賽促改、以賽促建”，以技能大賽為重要載體，由理論學科為本位向以職業能力為本位轉變，評價觀念由理論本位向能力本位轉變，中等職業學校的教學觀念形成了“普通教育有高考、職業教育有技能競賽”的轉變。技能競賽是個平臺，由職業教育組成的多方力量在此聚合，對促進“工學結合、校企結合、頂崗實習”人才培養模式的實施，以及對學校專業建設、師資隊伍建設、實訓基地建設的重視都能起到促進作用，通過技能大賽可引導教學內容的選擇、實訓方式的改革、課程模式的更新，引導育人理念的本文由收集整理確立。定期開展技能競賽的目的是為了更好地促進學校實踐性教學的發展，全面提高學生的專業技能水平，摒棄學科式培養技能人才的教學方法，調動廣大學生的學習積極性，培養他們的動手實操能力、良好的競爭意識和團隊合作意識，促進職業教育的健康發展。
二、技能競賽促進課程改革，有助于學生綜合能力的培養
電子商務技能大賽為電子商務人才的培養提供了一個全新的模式。之前，我們的教育培訓更多著重在理論上闡述電子商務的實施與運作，缺少電子商務的運作環境。電子商務大賽的開辦，為電子貿易協定、電子商務往來、體會電子商務的特點、分析新的方式下的成本與收益，提供了一個在網絡環境下由貿易多方參與、各司其職、共同構成的多邊貿易網操作平臺。更重要的是：電子商務大賽提供網上開店、網店建設、網店管理等方面的在線技術支持，開展網絡營銷心得交流、經驗座談等多種方式，實現了參賽人員的即時互動，為參賽人員提供了一線的資訊。這種方式可以在網絡環境下讓學員得到實戰機會，更真實地感受到電子商務風云變幻，讓理論與實踐得到充分的融合。電子商務大賽要求以2～4人團隊參賽，同時計入個人成績，這對參賽人員的團隊合作和個性發揮提出了更高的要求。相信這樣的實戰體驗能讓參賽者感受到電子商務發展的脈搏、明確就業需求、確定努力方向。
1.促進教學方式的改革
教師在電子商務教學活動中，要以創新為基礎，擺脫傳統的講授式教學方式。授課過程中應注意處理好灌輸與引導、講授與討論、討論與項目實訓相結合、教材與實驗以及理論教學與案例教學相結合的關系。一方面要增加課程的知識廣度，嘗試多種教學方式的交叉應用，如課堂討論、師生活動、網上論壇等；另一方面要探索其他教學形式，可以完整地模擬b2c、c2c的整個交易過程，學生可以選擇消費者、商場經營者、產品供應商、運輸配送企業、認證中心或銀行等角色進行模擬，也可以依托校園網平臺，結合多年競賽的一些項目進行實戰演練，如設計網頁、建設電子商務網站、網上營銷、網上拍賣、物流配送信息管理、網上采購、網上信息搜集等，這些都是切實可行的實習實踐手段。總之，教師作為學生的主持人，不僅要傳授課本知識，還要在教學中學會啟發學生的創新思維，培養學生理論聯系實際、通過實訓解決實際問題的能力，使學生能夠活學活用。
2.促進課程體系的更新
隨著社會的發展，電子商務應用領域的范圍更廣了，對教學改革提出了更高的要求，我們要用發展的思維和眼光去創新和完善原有的課程體系。為社會培養技術實用型人才，這也是舉辦者組織技能競賽的目的。所以學校要結合自己的教學情況、教學特色，努力開創電子商務專業的優勢。目前中職學校電子商務專業的課程設置有兩個主要的缺陷：一是缺乏專業的市場調研，憑主觀隨意設置；二是課程的理論教學與實踐應用相脫節，僅僅停留在簡單的模擬操作階段，沒有深入實際的操作實踐。在新形勢下，要以學生的就業崗位和社會需求為導向，突出以技能為本的指導思想，強調針對性和實用性，創造實訓條件，采取靈活多樣的教學模式。科學的電子商務課程體系應由專業基礎課程、專業課程及綜合實訓組成。我們要對所學課程進行整合，調整課程設置，不能按部就班，要加重實踐操作比例，教學計劃安排以實踐為主、理論為實踐服務的特點，提高實踐教學環節在教學計劃中的比重，努力開創電子商務專業課程體系的優勢。
3.促進教師業務的提高，有利于師資培養
本人多年來一直作為指導老師指導學生參加競賽，在指導過程中自身的專業知識也得到了提高。為了能夠在較短的時間內提高參賽學生的整體水平，作為負責訓練的指導老師也不得不廣泛搜集資料，和學生一起，研究各項比賽項目，積極學習，努力提高自身的業務水平。在指導學生完成比賽任務后，在很大程度上自身的各種知識都得到了提高，也提升了自身的專業水平和激發了教師的實踐能力，引導他們向商務與技術結合的方向開發課題研究、組織教學內容及加強自身的知識儲備。同時，技能大賽促進了“雙師型”教師隊伍的建設，擴大了“雙師型”教師隊伍的比例，不斷提升教師素質。根據競賽的要求，教師們要及時更新教學內容，改進教學方法，提高教學質量，在課堂教學中更有針對性地進行授課，從而形成了師生同賽、教學相長的生動活潑的教學格局。
轉貼于
4.促進學生學習自主性，提高學生的學習積極性
中職技能大賽現已成為一種常規性的賽制，廣西每年都在3月份左右進行，所以學生在平時的學習中有參賽意識，學習上更加主動，在選拔時都希望能夠一展身手，獲得老師和同學們的認可。參加技能大賽的學生明確了自身專業素養與企業要求的差距，找到了學習的心動力，通過自主學習，建立了職業感。他們的學習積極性明顯提高，學習氛圍比較濃厚。一個參賽選手要想在短時間內取得好成績，在大賽中脫穎而出，課后的自主操作是不可缺少的。而老師也不是時時跟著指導，所以學生的學習自主性在參賽中能夠得到培養。本人多年來所帶的這些參賽學生在課后自主操作方面都比較到位，不管老師在場與否，他們都是比較自覺地利用課余時間自主實訓，而不是玩其他無關的內容或游戲，都能夠按照老師所布置的項目進行針對性的訓練，在充實課余生活的同時更強化了各項技能，提高了學生的學習積極性。
5.促進團隊合作意識
電子商務專業技能競賽的項目本身就含有團隊合作意識理念，要求的是團隊精神，這個也是競賽的目的之一。從競賽的目的、方式、內容、成績來看都是強調團隊精神。以電子商務技術比賽為平臺，通過大賽營造和優化職業院校電子商務應用人才成長的良好環境，加快高素質應用型、合作型電子商務人才的培養，是競賽的主要目的。競賽方式為團體賽，即電子商務技術比賽用時3個小時，為團體賽項目，每代表隊限報1組，每組參賽選手3人（報名時需要指明相應的角色）。分為3項內容：網絡營銷、在線交易和知識測試。競賽內容是模塊考試，分為知識測試、網絡營銷、在線交易等三個競賽模塊。電子商務專業競賽內容有理論測試，也包含了電子商務技術與網絡營銷等應用技能。從商品選擇開始到拍攝、圖片處理、撰寫商品描述、上傳商品、網絡推廣、模擬交易全過程，成績取總分，獎勵設的是團體獎。通過這樣的項目競賽考核了電子商務學生所需要的核心知識與技能，更是鍛煉了他們的團隊合作能力。本人在指導學生過程中也是經常給他們灌輸團隊合作意識，對每個選手來說他們都不是單一的，而是一個整體，所以在訓練時三個選手都是必須統一安排，共同完成競賽項目的實訓任務。通過參加這樣的技能競賽，促進了學生的團隊合作意識，讓學生養成了團隊合作理念，為以后的就業打下了良好的基礎。
6.促進學校實訓基地建設
技能大賽需要更新實驗實訓設備，優化實驗實訓情境。中職學校要以此為契機，力爭將大賽基地建成示范性實訓基地，為學生進行電子商務實驗、網頁制作和網上交易模仿真實的環境，提高學生的技能水平。同時學校要本著“工學結合、任務驅動、項目教學”的指導思想，組織專任教師以訪問進修、頂崗實習、技術研發等形式到企業掛職鍛煉，積極參與行業企業的技術開發、應用和推廣工作，了解企業對本專業的具體要求，制定相應的校內實踐內容。在校外要建立一批長期穩定的實習基地，組織學生到企業實地學習，親身體驗實際工作的運作。我校這幾年來都逐漸往這方面發展，在實驗實訓建設上投入了大量的資金，完善和購買新的設備，同時也與阿里巴巴公司達成了校企合作協議，每年都送培部分老師到該企業進行學習實踐活動。
三、電子商務人才培養機遇與挑戰
目前，從全國到各省市都掀起了技能大賽的熱潮，技能大賽促進了中職學校教學模式和人才培養模式的轉變和創新，職業教育水平不斷提高。作為電子商務專業的教育，中職學校應把學生培養成具有較強的信息技術應用能力、能對商務網絡信息進行基本維護、保障企業網上營銷的運營和網絡交易實施的技術型和商務型實用人才。要處理好理論教學、實訓教學和技能大賽的關系，理論教學為實訓教學做準備，實訓教學為技能大賽做準備，而技能大賽又促進理論教學和實踐教學，理順這個關系有利于人才的培養。
在新形勢下，企業對于電子商務人才的需求日益加大，中職學校電子商務專業學生的培養迎來了新的契機。廣闊的就業空間對于電子商務專業學生是個機遇。現在的社會已經是一個信息化管理社會，不管做什么基本上都是在網上進行。曾有一個人這樣說，只要你給我錢，給我一臺可以上網的電腦，我不出門，絕對生活得非常好。這個例子充分說明現在干什么事都可以在網上進行。而電子商務最終端就是向這方面發展，不管做什么，比如買東西、看新聞、辦公等，全部都可以在網上進行，所以學習電子商務是非常有潛力的。只是我國目前電子商務處于初級階段，所以說學業習電子商務對于你以后找工作方面可能有點困難，但是只要努力學習，前途還是非常光明的。
（一）實訓項目缺乏整體性和系統性
目前電子商務專業相關課程的實訓項目大多以課程的知識框架為中心，較少考慮到相關崗位的實際需要，因而這些實訓項目通常與真實工作環境相去甚遠；而且不同課程的實訓項目之間互不關聯，整個專業的實訓教學缺乏整體性和系統性，雖然也能讓學生掌握從事電子商務所需的部分技能，但各項技能不能融會貫通，難以真正運用到電子商務的實際工作中。
（二）實訓方法封閉且與現實脫節
在機房內利用仿真實訓軟件開展實踐教學是電子商務專業傳統的實訓方式。仿真軟件可以模擬企業實際業務流程的部分操作內容，在一定程度上可幫助學生了解電子商務的運作流程，但這些仿真軟件對電子商務的業務流程都作了不同程度的簡化，與實際的電子商務運行環境存在較大差距，且軟件更新較慢，缺乏時效性。利用仿真軟件開展實訓教學，相當于讓學生在一個與電子商務的真實運作相脫節的封閉、虛擬的環境中演練，缺少接觸企業、參加實踐的機會，不僅難以激發學生的學習興趣，而且不利于其職業技能和綜合能力的培養。
（三）工學結合難以開展且對口率不高
工學結合人才培養模式可以使學習與實踐高度融合，學生在真實工作環境下進行職業技能培訓，積極性更高、效果更好。高職電子商務專業主要為中小企業培養應用型崗位人才，而通常每個企業的電子商務崗位需求量不大，企業無力接收太多的學生前往實習實訓。此外，由于學生所掌握的技能與企業相關崗位的實際需求尚有較大差距，進入企業實習實訓較難適應工作環境，導致企業不愿意接收電子商務專業的學生實習實訓。所以，高職電子商務專業的工學結合很難開展，很多院校只能讓學生到傳統超市或生產性企業開展頂崗實習，對口率不高，對提高學生職業能力幫助不大。為了解決電子商務專業的實訓中存在的問題，更好地培養學生的職業能力，不少院校利用校園網建立了校內網上商城作為實訓教學平臺開展電子商務綜合實訓。利用校內網上商城，建立了一個真實的電子商務活動平臺和工作環境，使學生在真實的實踐環境里進行真實的商務活動，有助于提高他們對電子商務的理解和認識。但校內網上商城的建設資金投入大，并且與社會化的電子商務平臺相比，在規模、結構及運作等方面仍存在一定的差距，因此許多學校利用淘寶等第三方電子商務平臺，通過學生免費開設網店、到網店兼職及承接網店外包業務等方式來開展電子商務實訓教學。
借助淘寶平臺開展實訓教學的意義
（一）幫助學生了解真實的電子商務企業
淘寶網上具有一定規模的網店就如同一個小型企業，依照經營中的工作環節，分別設有采購、美工、運營、客服和配貨等不同的工作崗位，員工在各司其職的同時也相互配合。網店在崗位設置和工作內容上與典型電子商務企業結構非常接近（圖2），通過經營網店讓學生對電子商務的典型工作任務和崗位能力需求有了直觀的認識，培養他們經營網店的各項技能，通過學習的遷移，使之能夠很快適應其他各類電子商務企業的工作。
（二）全面鍛煉學生的網絡營銷技能
淘寶網店的經營涉及了采購、美工、運營、客服和配貨等環節，每一環節中還包括很多瑣碎的工作，學生在經營網店時，不僅所有的工作都需親力親為，而且還必須思考一系列問題，包括網絡市場上什么好賣？打算賣什么？賣給誰？貨源在哪里？店鋪取什么名字？如何裝修？商品如何拍攝、描述、取名才能富有吸引力？如何提高店鋪排名和知名度？如何促銷才能讓顧客動心？如何與顧客溝通……要想把網店經營好，就必須把這些問題都一一解決了。在解決這些問題的過程中，學生的網絡營銷技能得到了全面的鍛煉，成為網絡營銷的多面手。
（三）為多門課程提供實訓平臺
電子商務專業的人才培養方案中針對典型電子商務崗位開設了相應的課程，如采購崗位對應的課程為《電子商務采購管理》，運營崗位對應的課程為《商品攝影》《數碼圖像處理與創意》《網絡推廣及促銷》《網絡營銷策劃》和《營銷文案寫作》等。由于網店在崗位設置和工作內容上與典型電子商務企業相似，用淘寶網店作為實訓教學平臺，可為相關課程提供真實的實訓環境和以崗位需要為中心的實訓內容，而且還改變了原來各門課程實訓教學各為其主的情況，使電子商務專業的實訓教學成為一個統一的整體，有效地培養了學生的職業能力，增強了他們的崗位適應性。
（四）增加學生的就業競爭力和網絡創業的信心
企業都希望員工能夠給其帶來最大的效益，所以在招聘時往往要求應聘者有著相關從業經驗，希望他們入職即能夠勝任崗位工作。對于剛剛走出校園的大學畢業生來說，缺乏從業經驗是他們的硬傷。但如果有了經營網店的經歷，對電子商務的真實運作就有了一定了解，并具有網絡營銷的相關技能，入職后工作很快就能上手，無疑增加了就業競爭力。此外，經過網上開店的實訓后，學生深入地了解了網絡市場，看到了電子商務的光明前景，增強了他們網絡創業的信心，也為其今后網絡創業打下基礎。利用淘寶網開展實訓教學，不需要學校大規模投入，學生就可以在全球領先的電子商務平臺進行技能訓練，接觸的是主流的網絡商業模式，開展的是全真的商務活動，采用的是規范的交易流程，培養的是最具實戰性的職業技能，所以是一種最為經濟實用的實訓方式。
利用淘寶平臺開展實訓教學的實施辦法
（一）開設淘寶開店相關課程，培養網店經營的基本能力
1．課程目標在很多高職院校的電子商務人才培養方案中，都將淘寶開店作為核心課程在低年級開設。該課程采用項目教學法，以網店經營的典型工作任務為內容，將網店主要崗位職業能力作為切入點，按照網店運營的工作流程設計實訓項目，教師在做中教，學生在做中學，開展教、學、做合一的教學活動。其目標是使學生具有開設和管理網店并進行店鋪推廣、商品促銷和客戶服務等網絡營銷能力。2．課程內容依照網店的經營流程，在淘寶開店課程中設計了網店開設、網店管理、推廣促銷和客戶服務4個學習項目，每個項目還分解為若干任務，每一任務都有對應的能力訓練（見下表）。3．課程實施根據學生網店經營能力的發展情況，該課程的實訓教學分為三個階段：（1）開設個人網店，掌握基本流程和基本技能在課程一開始即要求每位學生在淘寶上注冊、完成實名認證、開設自己的網店。學生跟隨課程的進度，在教師指導下，利用自己的店鋪進行相關練習，按照網店運營的工作流程逐一鍛煉市場調查分析、商品拍攝圖片處理、網絡推廣促銷、客戶服務及管理和店鋪運營管理等能力，逐步掌握網店經營的各項基本技能。課程結束后，每個學生都擁有自己的網店，成為一名初級網商，并可開始自己的網絡創業旅程。此外，學生可以把《網絡市場調查與預測》《網絡推廣及促銷》《網頁設計和網站建設》《網絡客戶開發與服務》《電子商務企業配送》等相關課程所學的知識綜合運用到網店的經營實踐中，提高其實踐動手的能力和綜合運用知識的能力，有利于理論與實踐、知識與應用的整合發展。（2）打造小組“旗艦店”，培養團隊意識和協作精神在了解了網店基本工作后，教師按每組4－5人對學生進行隨機分組，每個小組共同打造一個“旗艦店”。從店鋪經營的可行性方案到進貨渠道的選擇乃至店鋪所有的經營活動均由小組成員共同討論，分工完成。小組內實行輪崗制，以保證每個成員都能夠體驗店鋪經營的所有環節。之所以由教師隨機分組，是為了模仿真實的工作環境，鍛煉學生與“陌生人”協同工作、建立良好人際關系能力。由小組成員共同經營店鋪，不僅使學生對整個電子商務流程如采購、定價、營銷、支付、物流、客戶管理及服務等了如指掌，還進一步提高他們分析問題和解決問題的能力，同時也培養了管理技巧、溝通能力、團隊意識和協作精神，為今后走上電子商務工作崗位打下堅實的基礎。（3）兼職淘寶網店，提高職業技能和職業素養如前所述，電子商務專業的工學結合一直較難開展。事實上，淘寶網上為數眾多的網店可以為電子商務學生開展工學結合提供足夠大的平臺。在學生掌握了網店經營的基本技能后，要求他們在淘寶網上搜索本地網店，并根據自己的興趣、特長選擇店鋪，自行聯系兼職事宜。由于很多店鋪的員工沒有受過專門的開店培訓，在經營過程中或多或少會碰到一些難題，如果能有掌握店鋪經營技能的學生為其提供免費或者收費低廉的專業服務，對絕大多數店鋪來說是求之不得的好事情。學生在兼職過程中，不僅使自身的專業技能得到進一步提升，還能加深其對電子商務內涵的認識，使之看到學習與工作之間的聯系，提高學習的積極性。此外，學生通過真實的職場歷練，提高了環境適應能力、團隊協作能力，為今后的就業打下基礎。4．考核方法課程將個人考核、團隊考核和企業評價三方面結合起來對學生進行綜合考核評價。個人考核的內容主要包括學習態度、項目作業、小組工作三部分，共計占總成績的20％。團隊考核占總成績60％，其構成內容包店鋪定位、店鋪裝修、商品設置、經營業績和店鋪經營總結報告五部分，其中經營業績占總成績20％，其余每項內容各占10％，兼職企業對學生的評價占總成績20％。在考核中強調兩個問題，即店鋪定位和經營業績。如果店鋪定位為銷售虛擬商品或者網絡代銷，則該項成績記為零分，這樣做是為了讓學生主動到市場尋找貨源，培養他們的社交能力和談判能力，同時還可讓他們在商品拍攝、圖片處理及文案撰寫等方面得到更多鍛煉。在經營業績的考核中則以網店的真實成交量為基礎，采用淘寶的信用評價體系，賣家信譽度三星及以上獲滿分20分，二星10－19分，一星5－9分，沒有發生實際交易的評分在5分以下。通過這樣的評價方式，使該課程的教學更貼近真實的商務活動，更能培養學生的實際動手能力和職業技能。
【關鍵詞】中職學校；電子商務；專業人才；就業；培養目標
根據商務部最新調查數據顯示，在服務企業數量方面，截止到2011年6月，我國電子商務企業達30700家。其中，從事B2B電子商務的企業達10200家，同比增長24%。如今，我國電子商務進入大規模應用階段，無論是個人電子商務，還是企業電子商務，都煥發出勃勃生機。電子商務開始漸成為資本市場的投資新寵。多年來本人通過對專業知識與技能訓練的培訓，在工作實踐中對如何調整電子商務專業的教學目標促進就業做了如下分析：
一、電子商務專業學生當前的就業情況分析
電子商務專業畢業生的就業率低并不意味著企業不需要電子商務人才。實際上，企業對電商人才的需要是非常廣泛和迫切的。企業需要的電子商務人才主要有以下三類。
第一，技術類人才。這類人才又可以分為三種，一是商務平臺設計，包括平臺規劃、網絡編程、案例設計；二是商務網站設計，包括網頁設計、數據庫、程序設計、站點管理（技術維護）；三是美工設計，包括顏色處理、文字處理、圖象處理、視頻處理。該類人才要求有扎實的計算機功底，但考慮到最終設計的系統是為解決企業的管理和業務服務，也需要分析企業的客戶需求。
第二，商務類人才。這類人才可以分為五種，一是企業網絡營銷業務，包括利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等；二是網上國際貿易，包括利用網絡平臺開發國際市場、進行國際貿易；三是新型網絡服務商的內容服務，包括頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務等；四是電子商務支持系統的推廣，負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等，五是創業，包括利用虛擬市場提品和服務，也可以直接為虛擬市場提供服務。
第三，綜合管理類人才。這類人才要求既對計算機、網絡及社會經濟有深刻認識，又具備項目管理能力，能對企業電子商務進行整體規劃。這類人才難以直接從學校培養，而是市場磨練的產物。
二、明確專業培養的目標定位
電子商務作為新興領域，必須明確教育的培養目標，作為中職學校電子商務專業，其培養目標是面向基層、面向生產、面向服務和管理第一線需要的技術應用型人才，培養基礎扎實、特色鮮明、技能突出，實現與企業電子商務應用“零距離”，與就業崗位實現“零適應期、能快速切人企業具體電子商務類崗位的“實用型人才”。這樣的人才定位，既避免了人才培養目標上的“模糊不清”以及“廣泛的適應性帶來的不適用等不足，又能夠準確定位職業崗位，能夠培養出真正滿足不同行業不同崗位需要的應用型人才。中職學校電子商務畢業生崗位很多，如網站編輯員、推廣員、公關員、廣告員、在線操作員、接收員、銷售員等。對不同行業，不同的工作崗位就有不同要求，例如，在某行業做網站內容編輯員，你就必須熟悉網站文字內容編輯，熟悉有關法律法規等，如果工作崗位是銷售員，你就得熟悉電子商務體系，熟悉市場營銷等，如果崗位是公關，你就得熟悉互聯網傳播，互聯網廣告、公共關系學等等。只有目標明確、定位清晰，才有可能突破傳統的人才培養模式，培養出具備電子商務業務創新能力，能適應電子商務和市場營銷崗位群所需要的中等專業實用型人才，這是專業生存的根源，是專業競爭的核心力量。
三、為提高學生就業率應做好與社會的對接
（一）學校應如何做好與社會的對接
如果學校在培養電子商務學生時沒有一個突出的方面，就會是個大雜燴，學生感覺學了很多，但什么都沒學會，應聘時自己都沒有自信，再加上沒有經驗，都無法說服自己是某個職位的最佳人選，對于學校而言則沒有構建起專業的核心競爭力，學校應與社會、企業加強合作，建立電子商務實踐基地，這樣才能培養出真正“為企業所需，為社會所需”的電子商務人才。作為中職學校電子商務專業，其培養目標是面向基層、面向生產、面向服務和管理第一線需要的技術應用型人才，培養基礎扎實、特色鮮明、技能突出，實現與企業電子商務應用“零距離”，與就業崗位實現“零適應期、能快速切人企業具體電子商務類崗位的“實用型人才”。在培養過程中，必須有明確行業依托，根據行業特點和要求，確定職業崗位，進而制定人才培養規格和培養模式。比如，專業人才定位可以與交通運輸、外貿、物流、食品飲料、工業設備及汽車配件等某一行業或領域相結合。這樣的人才定位，既避免了人才培養目標上的“模糊不清”以及“廣泛的適應性帶來的不適用等不足，又能夠準確定位職業崗位，能夠培養出真正滿足不同行業不同崗位需要的應用型人才。
（二）學生應該如何做好與社會的對接
按照就業崗位對電子商務專業學生的能力要求，為了能夠更快適應工作崗位的要求以及企業的需求，在技能學習和能力鍛煉上更應該做好與社會對接，作為電子商務學生應該如何做好與社會崗位對接，電子商務專業學生在學習理論知識的同時應該加強電子基礎應用技術、商務實戰和專業電子技術實踐。比如逛逛網上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網絡信息、參與網上拍賣等等。
通過對電子商務專業就業前景的分析，發現了電子商務專業學生對當前就業的困惑，我們作為中職校的教職工作人員，應該本著一切為了學生，一切為了專業的出發點，改革課程設置，本著使學生學有所用，學可致用的觀點，盡可能的讓學校和社會崗位對接。通過跟好專業知識和技能的訓練，提高學生需具備的能力和素質，為學生在今后學習和選擇就業崗位上指明了方向。
電子商務及電子商務專業都在不斷的發展中，電子商務的人才培養模式也正在探索中。中職學校電子商務學生的就業受辦學模式和就業途徑的制約，所以在人才的培養方面，一定要吸取以往的經驗教訓，以中職學校學生的實際情況定位，以培養具備基本操作技能和一定網絡營銷能力為目標，重點強調學生的動手能力，真正滿足企業與社會的需求，同時促進中職電子商務專業的生存和發展。中職學校電子商務人才培養問題解決不好，電子商務的應用就不可能順利實施，也難以保持電子商務在我國的持續高效地發展。努力拓寬就業渠道，積極走向社會，與有關企事業建立多種形式的聯辦關系，積極聯絡相關企業，建立穩定的校外實習基地，刻不容緩，能為學生提供真實的實習環境，充分利用本地區的優勢資源，建立市場與學校的緊密聯系，把中等職業學校辦成培養應用性和技能型的實用人才基地。這是大勢所趨，也是中職學校就業的無二的選擇。在就業競爭非常激烈的環境下，如何及早為學生找到出路，提高自己的就業出路，提高學校的知名度，是當前中職學校面臨的首要問題。所以中職學校應從電子商務專業培養目標、專業建設思路、課程體系設計、師資隊伍建設等方面著手，對電子商務人才的培養模式進行創新，突破電子商務人才培養面臨的瓶頸，培養出適合社會需求的、具有較強電子商務應用、學習、創新能力的高素質技能型專門人才。
參考文獻
[1]《職教論壇》2012年28期職業教育的規范化辦學理念及運行機制探究.岑藝璇
關鍵詞:電子商務;串并結合;教學模式
電子商務是21世紀最有前景的商務模式,近年來已有近1/3的國際貿易通過電子商務形式完成。為適應市場需求,許多大中專院校先后開設了電子商務專業或相關專業,目前我國每年培養出近萬名電子商務專業的畢業生,但電子商務人才定位不清、培養滯后、學生普遍缺乏實踐能力,已成為我國發展電子商務面臨的最根本、最緊迫的問題。浙江省政府2007年5月的《關于促進高等教育發展的若干意見》指出,“‘十一五’期間,重點建設電子通信、新材料、生物醫藥、數控技術、電子商務、動漫、軟件技術、金融保險、現代物流、工業設計10大類緊缺急需人才培養基地”[1]。如何培養出適應社會需要、具有一定實踐能力的電子商務人才已成為國內電子商務教育亟需解決的一個問題。
11電子商務專業教學現狀
1.11.1專業培養目標與課程設置
電子商務專業人才是掌握現代信息技術,具有管理知識背景和技術知識背景,通曉現代商貿理論與實務,并能通過電子方式進行商貿活動的復合型人才[2]。電子商務從業人員一般分為以下幾類(如表1所示),他們的知識結構重點是不同的。
從表1可以看出,計算機及商務等方面的實踐能力對電子商務從業人員來說都是必備的技能,這對電子商務課程的理論與實踐教學都提出了新的要求。
目前,國內外開設電子商務專業、方向的院校非常多,通常可分為兩大類:一類將電子商務專業設置在管理類院系,另一類將其設置在計算機類院系。通過對國內各大院校電子商務專業的課程設置調查可以看出,無論設置在管理類還是計算機類,其主干課程都包括專業基礎課程、專業核心課程和專業特色課程幾大類[4],專業基礎課程主要包括計算機、通訊、網絡、經濟、商務、數據庫管理系統、現代管理基礎和電子商務技術基礎等;專業核心課程主要包括電子商務系統建設與管理、網絡營銷、電子支付與結算、企業電子商務管理、電子商務系統結構、電子商務安全、物流與供應鏈管理、電子商務法律等;專業特色課程按照各個學校開辦該專業的不同特點和方向,可以針對財務、金融、證券、國貿、制造型企業、流通型企業、服務型企業等不同的行業領域需求開設一些相關的專門課程。
1.21.2目前存在的問題
雖然各高校在電子商務專業的課程上注重基礎、把握重點、兼顧特色,但課程教學普遍存在著以下問題。
1.2.1培養目標不明確
各個高校電子商務的課程設置缺乏一定的合理性和系統性,沒有明確把握好電子商務的市場需求以及電子商務人才培養的定位,貫穿教學始終的主線比較單一。
電子商務專業人才的培養目標是“既懂技術又會管理”,而目前的課程設置只是將現有的計算機、網絡技術與商務、管理方面的課程簡單揉合在一起,并沒有體現出這些課程知識在電子商務行業中的特殊應用。這些課程內容的堆積反而讓學生感覺電子商務沒有任何專業特色,技術上比不過計算機,商務上比不過企業管理或市場營銷,加上電子商務專業通常是文理學生兼收,學生思維方式相差很大,有很多學生基礎知識比較薄,不能完整地學習和掌握應有的知識,而學習目的不明確,從而也導致失去了學習的動力。
1.2.2教學與實踐脫節
大部分高校的教學內容側重電子商務的原理性、理論性知識,缺少有針對性、實用性的教學應用模板方案,學生很難在課堂上深入了解電子商務。雖然有些課程也設計了配套實驗,但由于課程開設時間差異較大,各課程的實驗相對獨立,導致學生對知識的系統性和連貫性把握不夠,有的學生能順利完成單個課程的實驗,卻不知道這些知識可以用在哪里、如何與已有知識融合等,因此不能牢固掌握這些知識。因為缺乏能夠讓學生施展才能、活學活用的平臺,學生的知識得不到有效積累,導致教學效果無法保證。
1.2.3高校教學與社會需求脫節
社會需要具有實踐能力和實踐經驗的人才,為了鍛煉學生的實踐能力,很多學校鼓勵學生進行“網上開店”類的創業活動,通過這些活動,學生一定程度上參與了電子商務的部分運營過程,實踐能力有所提高,但這是遠遠不夠的。對于電子商務專業的從業人員來說,系統實施、網站管理和服務器維護等實際操作能力是非常需要的,但學生在平常的課堂學習和課程實驗中,通常不會接觸到這些實際操作,只有進行長期的網站實施工作,才能積累這些方面的經驗,掌握相關知識和技能。如何讓學生在課堂學習過程中,通過增加實踐機會掌握一些實用的技術,才是解決問題的有效方法。
22串并結合的教學模式
我們目前現有的教學模式是以“串行”為主的,即在制定教學方案時,設置一條專業人才培養的主線,所有課程圍繞當前主線設置,通常是“基礎課+專業課”方式,內容由淺入深,完成本專業知識架構的搭建。這種方式在傳統專業單一人才培養目標的前提下非常有效,但由于電子商務專業的特殊性,在教學中只有一條主線顯然是不夠的。因此,我們提出采用“串并結合”的教學模式,在專業人才培養的過程中,多條主線并行,而在每一主線上又有由淺入深的過程,通過并行與串行的有機結合,達到培養不同類型人才的目的。
2.12.1并行教學模式
2.1.12.1.1商務與技術并行
由于電子商務專業人員的應用面非常廣,在制定專業培養方案和計劃時,我們充分考慮社會需求,結合本校實際情況,為電子商務專業設置了商務方向和技術方向,在兩個方向上根據其知識體系需求設置相應課程,學生必須在某個方向上修完指定數量的課程才能獲得該方向的認證。
在課程設置環節上,通常采用“必修+選修”的模式,將電子商務專業的基礎課程設置為必修,主要有:Internet與網頁設計、面向對象程序設計、電子商務概論、數據庫原理及應用、電子商務系統建設、企業資源計劃、電子商務法律等。另外在技術和商務方向上分別設置不同的選修課程,商務方向上主要有:網絡營銷、商務談判、國際貿易理論與實務、企業電子商務管理等;技術方向上主要有:Web系統開發與設計、計算機案例與保密、系統開發實訓、電子商務案例分析等。在兩個方向上的課程自成體系,滿足本領域的知識需求。
在畢業設計環節上,商務方向要求學生以論文形式完成,主題可采用電子商務應用策劃、網絡營銷方案分析、電子商務相關的調查報告等;技術方向要求學生開發相對綜合的Web網站或系統,并完成系統的設計報告。
2.1.22.1.2教學與實踐并行
針對普遍存在的電子商務專業教學與實踐脫節嚴重的現象,各高校常采用的實踐方法之一是鼓勵學生在諸如淘寶網之類的C2C平臺上開網店,這種方法起點低,有利于學生了解電子商務運作的過程,但對學生技術方面的積累并無益處。另一種采用較多的方法是要求學生租用虛擬主機,這樣比較容易發揮學生的主觀能動性,但通常成本較高,且學生實際參與日常維護工作的程度有限。為了給學生提供更加靈活、方便的創業平臺,我們認為學校可以利用已有的校園網絡,建立以校園網為基礎的一體化實踐平臺,充分利用學校的服務器資源,為電子商務專業的學生提供免費的“虛擬主機平臺”,鼓勵他們在該平臺上建設、維護和推廣個人網站系統,以提高他們的實踐應用能力。
為了更有效地管理和整合資源,該系統從功能上可分為門戶網站和學生個人網站兩部分[5]。
(1) 門戶網站。
系統門戶網站是以電子商務人才交流為中心的網站系統,為本校畢業生與用人單位提供相互了解、相互溝通的平臺,主要提供電子商務行業的發展信息、電子商務人才的供求信息和電子商務專業學生的作品展示等內容。主要功能模塊如圖1所示。
(2) 學生個人網站。
系統在服務器上為每個學生分配100M左右的網站空間,學生可以通過FTP方式遠程管理自己的網站文件,同時應用服務器將學生的網站文件以虛擬目錄的方式在Web上,用戶在Internet上通過“(學校URL)/(學號或用戶名)”的方式進行瀏覽。個人網站支持主流的靜態網頁技術和動態網頁技術,可以使用主流的數據庫,網站內容在法律允許的范圍內不作嚴格限制,網絡安全方面由也學生自己負責維護。
個人網站不僅為學生增加了實踐的機會,同時也成為學生展示自己才能和水平的平臺。系統為每個個人網站建立網站訪問計數器,以統計每個網站的訪問量及訪問分布情況,并在系統門戶網站上進行統計、排名和向企業推薦。
通過教學與實踐,商務方向的學生可以更加熟悉電子商務運作模式,掌握網絡營銷技巧,對網站實施也會有更多的體會;技術方向的學生則可以充分發揮個人能力,開發出具有一定規模和功能的Web應用系統,同時積累系統實施方面的經驗。
2.1.32.1.3教學與創業、創新并行
電子商務的最大優勢在于低成本和靈活性,因此,在教學中可采用“先創業、后畢業”的人才培養模式:在課堂教學的同時,積極鼓勵學生通過大學生自辦“網上商店”的形式,積極與社會融合,培養其創業精神和能力,把理論教學和學生創業實踐進行有機的結合,學生從中學到電子商務的基本運作等基本技能并豐富了課余活動,鍛煉了學生的綜合能力。這種方法對營造良好的大學生學習和創業的氛圍,對學生今后開展電子商務十分有利,是電子商務專業教學實踐的重要補充。
在進行日常教學的過程中,為了發揮學生的主觀能動性,鼓勵學生的創新精神,可舉辦電子商務專業相關的創業創新競賽,并設立學生科研創新課題。通過競賽和科研課題,可以鍛煉學生靈活運用所學知識分析和解決實際問題的能力,并把理論與實踐有效融合,拓寬學生的知識面,同時學生對電子商務的實際應用有了更深刻的理解,對自己未來的發展方向有了更清晰的認識。
在專業培養方案中,為鼓勵學生從事各項課外創新活動、參與學科及課外競賽,可設置創新和實踐學分,以獎勵表現優異的學生,同時調動其他學生的積極性。
2.22.2串行教學方法
2.2.12.2.1課程設置的串行
由于電子商務的專業課程相對松散,需要考慮知識的連貫性和實踐成果的循序漸進,因此首先應該對專業課程的開設學期進行均勻分配,確保每個學期學生都有明顯的知識積累;而且應在課堂教學內容的安排上適當增加承上啟下的內容,告訴學生本課程與前導以及后續課程之間的關系。在實踐教學環節,除了原有的實踐教學任務外,還需要為每門課程增設課外實踐大作業,該作業具有連續性,利用前述的平臺,在前導課程實踐成果的基礎上進行修改或完善,以完成知識積累的過程。主要課程的實踐任務可設置如表2所示[6]。
為了激發學生的興趣,我們每學期設置了課外實踐作業的學分,在學期末由專業課老師對學生的實踐作品進行考核,考核指標包括現有成果的評價、對原有成果的改進、成果的推廣效果(點擊率)等,根據不同得分給予相應的學分獎勵,同時也向相關企業推薦優秀作品,為學生爭取更多的實習機會。
2.2.22.2.2創業與創新的串行
我們應向學生強調,創業是創新的基礎,創新是創業的目的。
盈利不是創業的最終目的,在創業過程中積累經驗、增長見識才是最重要的。因此,我們鼓勵學生在創業過程中,積極對現有問題進行分析和再思考,綜合運用所掌握的理論知識,提出新的解決方法,從而達到創新的目的,而如果沒有創業等環節的支持,創新就沒有了基礎,其可行性和預期效果就失去了說服力。
33結語
本文針對目前電子商務專業課程的特點及現有教學模式的缺點,通過筆者所在學校的教學實踐探索,總結出了“串并結合”的教學模式:在教學計劃制定中技術與商務并行、教學與實踐并行、學習與創業/創新并行。該模式對電子商務專業的教學、電子商務人才的培養都具有積極的作用。該模式同樣也適用于一些非電子商務專業。
參考文獻:
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Study of the Serial-parallel Combined Teaching Model for E-commerce Professional
CHEN Ming-jing, YAO Jian-rong
(Information School, Zhejiang University of Finance and Economics, Hangzhou 310018, China)
