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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇有關電子商務專業，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]電子商務；專業設置；發展方向
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.138
[中圖分類號]G712.3；F713.36 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）24-0-02
在社會的不斷改革以及經濟的不斷發展中，我國在電子商務方面有了巨大的進步。但這種情況也導致我國缺少電子商務方面的人才，所以各高校為了滿足這種人才需求就要努力培養出可以適應社會發展的高素質人才。在會議中強調：“要牢牢把握服務發展、促進就業的辦學方向，深化體制機制改革，創新各層次各類型職業教育模式”。
1 中職院校專業設置狀況以及存在的不良現象
在中職院校的電子商務專業設置中，大多數學校都是從幾門相關專業課的角度出發設置相對應的課程如文化基礎課、專業基礎課、專業主干課與專業實踐課等。這種設置課程的方式雖然結構體系十分明顯但是學生在這種體系下會產生對以后的就業方向十分迷茫的想法。還有一些院校對于學生的專業實踐能力十分注重，理論課在整個課程的安排中課時過少，明顯偏重于實踐課。這種教學方式對于學生將來各種能力的培養是十分不利的。對于中職院校畢業的學生而言，當他們被招聘的時候，相對應的企業會有所猶豫是因為他們的知識比較單一，學的十分混雜且不精通。與其他各個專業的學生比較，電子商務專業的學生是有所欠缺的，比如：他們與計算機的學生相比，網站的維護能力相差甚遠；與廣告設計的學生相比，在平面設計方面也有些許差距；與市場營銷專業的學生相比，在銷售方面就顯得有所不足了。上述的這些原因導致這些學生在應聘的過程中不被公司所接受。綜上所述，在筆者看來，主要有以下幾方面的原因。
1.1 專業設置不合理
大多數中職院校在進行專業設置時不太注重其合理性，以至于學生在以后的就業中因為沒有滿足市場的要求且沒有進行實地考察而不被企業錄取。
1.2 與實踐培訓逐漸分離
由于電子商務專業本身就有著極強的實踐性能力，因此，只有將理論與實踐相結合才可以在很大程度上對這門課程有一定的了解。即使許多高校都有屬于自己的實驗室讓學生們來模擬練習有關電子商務的運轉過程實驗。但是真正的商業運轉與模擬的還是存在一定差別的，學生們雖然在對于網站的建設、網店的運營以及商務策劃等方面都進行了有著一定的練習，但只有在實踐中多加歷練才在實際的工作中還是應該多加練習才可以跟上社會的步伐。
1.3 教師的運作能力有限
電子商務的教師中的大多數都是從其他的專業（比如計算機或者營銷等）畢業的，他們和學生一樣也是第一次接觸電子商務，所不同的是他們的接受能力更強一些。這就導致在電子商務的的實踐方面及未來的畢業方向方面，教師沒有太多的經驗傳授給學生。
2 解決中職院校的電子商務專業問題的辦法
2.1 優化專業設置
人們對一些電商企業進行調查后，發現占比最大的是電子商務運營方面的人才，他們占了總數的37.68%；而僅次于他們的就是企業急需技術性人才，占了總數的28.57%，比如計算機方面的工程師等；占據最少的是企業急需綜合性高級人才。在整個市場逐漸發展的過程中，電子商務人才涉及的方向大致有三個。第一個就是電子商務運營方向，這對于電子商務專業的人才，他們要完全熟悉互聯網的運行方式，并能夠進行網絡產品的推廣和策劃工作，這樣將來可以應聘網站運營、網絡推廣等職位。第二個就是電子商務的技術方向，這主要是指學生步入社會后可以適應要求具有專業知識基礎的工作崗位，比如：他們可以在數據庫管理、網站維護等方面應聘。第三個方向就是電子商務服務方向，這主要是為將來從事客戶信息服務做一定的準備。學生在這三個方面都可以制訂計劃尤其是在第三個方向，因為當前的市場對于客服有很大的需求，所以他們從事這個行業可以滿足社會發展的需要。
2.2 加強技能培訓
對學生而言，增強他們實踐能力最快捷、最有成果的方法就是使他們在與社會所相近的培訓環境中進行一定的練習，即在高職院校中要建立實訓基地。因為只有這樣才可以培養出不被社會、企業所淘汰的專業人才。整個社會現在都在向這種培養實踐型人才的趨勢發展。電子商務專業有著自身的特殊性，它不僅僅要求學生掌握專業的理論知識，同時還需要學生進行有效的實踐，因此技能培訓就顯得至關重要。在教學的過程中，教師必須注重將理論與實踐相結合，使學生在學習了相關的理論知識之后，能夠及時地將其用于實踐，從而加深學生對于理論知識的認識和理解，更加有效地對學生進行培養。
2.3 提升教師專業素養
學生能力的高低與教師專業素質有關，因此可通過以下手段，提高教師專業素質。①教師應該經常接受專業的培訓，積極參加各種學術交流，提高專業能力；②教師應時常參與有關電子商務的鍛煉，開發多個電子商務項目，提升實踐能力；③邀請專業的電子商務人才、企業主管、成功人士等，到學校指導教師或者召開講座，提升教師的教學水平。
2.4 重視校企合作
當前校企合作是許多中職院校多比較青睞的一種教學模式，所以在中職院校進行電子商務專業設置時，也應該對校企合作引起足夠的重視。只有學校和有關企業相結合，共同攜手一起使學校與企業共同發展，做到相互之間信息共享、資源共享，企業為學校提供場所，學校為企業培養人才。這種方式對于企業及學校來說都是有益處的，兩者可以實現共贏。而且學校與企業還可以一起對有關應用課程進行深層次的探討從而編制與課程相關的指導書。學生通過在企業中實習，可以可以了解電子商務的操作流程及主要功能，可以讓學生掌握與每個環節有關的操作性技術，加強學生的應變能力，為學生進入社會工作打下堅實的基礎。
3 電子商務行業的發展趨勢
從20世紀初，國務院頒布了加快發展服務業的一些意見，國內都很關注現代服務業的發展。2015年，南方統計局公布了主要經濟數據，前半年，服務業相比去年增加了8.8%，同時，還比國內GDP提高了0.8個百分點。廣州省所創記錄比歷年都高，其中GDP比重占67.17%，網上消費迅速增加。所以，可見當前服務業在我國的經濟發展中發揮著至關重要的作用，而電子商務作為服務業中的一個重要組成部分，在今后的發展中，必然也將取得新的突破。正是由于電子商務具有良好的發展前景，所以中職院校紛紛開始設置電子商務專業，為即將走向高速發展期的電子商務培養更多的儲備人才。
在此背景之下，中職院校在設置電子商務專業時，應該盡可能地考慮優勢產業、現代服務業、戰略性新穎產業，同時還應該培養專業人才，為地方的轉型打下堅實的基礎。在發展方向方面，例如：可以優先培訓一些與電子商務有關的應用型人才，使他們在各個行業中成為佼佼者，進而為相關專業的發展提供便利，這些都是中職院校電子商務專業重要的發展方向。學生在自己的學習期間，應該規劃好自己的職業生涯，進行相關專業知識的學習以及接受相關技能的培訓等，這些都符合該行業的發展趨勢。電子商務專業的畢業生，應積累最基本的專業知識，擁有專業技能，熟悉電子商務的實際應用。中職院校的電子商務專業是有著巨大的發展潛力的，但是中職院校在培養電子商務專業人才的過程中，必須注重對于創新型人才的培養，因為將來我國的電商人才必然會越來越多，而要提高自身的競爭力，就必須依靠創新，通過創新來使自身獲得更好的發展。
4 結 語
我國的電子商務可以被看作是一種新興的商業發展模式，其發展規律不是一成不變的，而是經常伴隨相關政策、發展趨勢的改變而改變。所以，中職院校必須依據實際情況及時地學習最新技術或者相關文件精神，以保證能夠更好地引導學生發展。
主要參考文獻
[1]李健，王博，史浩，等.考慮消費者退貨決策的兩階段電子商務供應鏈制造商回購策略[J].計算機集成制造系統，2015（4）.
近年來，受經濟發展和社會大環境的影響，電子商務在現代經濟的發展中占據的地位越來越重要。信息社會和網絡經濟的飛速發展，也無形中刺激了各行各業對電子商務人才的需求。為了滿足日益增長的社會行業對電子商務人才的需要，越來越多的職業學校、普通高校都開設了電子商務專業或者是與電子商務專業的相關課程。這些專業或課程開設的目的在于為社會各行業培養具有綜合競爭力的高素質的電子商務人才。本文認為，電子商務專業學生的教育教學實踐中，應該堅持以能力本位，實現理論與實踐并重，重點培養學生的實戰水平和自主創新能力，同時積極鼓勵學生自主創，最終實現以實戰促創業，以創業促辦學的雙贏辦學模式。
【關鍵詞】
電子商務;實踐教育;改革方案
各類院校電子商務專業的開設能夠為各行各業提供高素質的專業人才供給，滿足社會發展的需求。但是，部分學校在電子商務專業學生的培養過程中，不可避免地存在與社會脫節、技能不全面的情況。對此，有關學校在電子商務課程的教育教學中，要堅持能力本位，關注市場需求，及時調整授課內容，提高學生綜合技能，積極鼓勵學生進行自我創新，努力提高學生的就業競爭力。
1、當前電子商務實踐教學的現狀
1．1教育觀念偏差。
電子商務專業帶有明顯的職業特征，該專業的建設和發展應該遵循職業教育的發展歷程。相比于歐美國家十分發達的職業教育，我國的職業教育具有起步晚、進展緩慢、缺乏科學的理論指導依據等局限性。長期以來，我國職業教育的教育水平和管理水平停滯不前，讓社會各界對我國的職業教育存在誤解或者是存在偏見，認為職業教育是“溫床”、“就業避難所”，沒有正確認識到職業教育在社會發展中所發揮的突出作用。21世紀的經濟發展中，知識、技能已經成為經濟發展的活躍因素，職業教育所培養的具有專業技能的學生，能夠在經濟發展中起到巨大的推動作用，能夠促進生產效率的提高和產業革命的發生。但是，我國職業教育的發展現狀卻差強人意。很多職業教育專業的課程與現實生活中的就業需求不相匹配，培養的方式過于落后，很多學習電子商務的學生在畢業之后發現自己在學校所學的知識和技能在工作中根本用不到，有些技能過于老舊，已經處在頻臨淘汰的狀態。同時，自己的所掌握的技能也得不到用人單位的認可，造成了很多電子商務專業畢業生就業難的情況。
1．2創業教育不足。
近年來，在嚴峻就業形勢和巨大社會壓力的影響下，很多電子商務專業的學生萌發了畢業后自主創業的想法，創業也是解決電子商務專業學生就業、以及帶動其他同學就業的絕佳方式。然而現實情況是嚴酷的，盡管國家一再出臺鼓勵自主創業的優惠政策，為電子商務學生的自主創業提供了有力的社會市場大環境，但學生自主創業的成功率卻一直維持在較低的水平。對于電子商務學生來說，在畢業后開設淘寶店鋪是十分普遍的一個創業選擇，但是對于學生來說，經營好一個淘寶店鋪并不容易，既要掌握網店設計技巧，又要學會市場營銷，由于在校期間缺乏有效的實踐訓練，很多學生開淘寶店鋪的想法只能打消。
1．3教學思想落后。
有關資料指出，造成電子商務學生就業率和創業率差強人意的的主要原因是學校的教學缺乏實戰性和安全性;學生的常規培養模式還沒有被打破，理論與實訓的聯系還不夠緊密，學生并沒有通過日常教學掌握實戰技巧，創業管理教育也有所缺失。電子商務現代教育體系中的重點課程之一，應該以培養高素質、高技能的電子商務人才為己任，確保學生在畢業后能夠就業或創業。本文認為，電子商務課程在課程設置和教學方法上應該給予高度重視，時刻關注人才市場的就業要求，及時調整課程內容和培養方式，深入推進教育改革，提高學生的實戰素質和創業競爭力，促進我國職業教育進入高速發展時代。
1．4課程設置不當。
一般而言，電子商務課程的培養目標為，要求學生掌握電子商務的基本理論和使用技能，如平臺開發與維護、網絡營銷手段、營銷文案課程、網頁設計、網頁美工等。從這個目標上分析，電子商務課程的主要方向是平臺開發與維護、物流管理、網頁設計與美工、數據結構分析、營銷策劃、電子商務營銷等。本文認為，商務課程的教育教學具有明顯的職業色彩，培養的目的也是十分明確，就是讓學生能夠在畢業后實現就業和創業，實現人生價值和社會價值。但是在實踐教學中，很多學校盲目重視平臺維護和數據結構分析，忽視了營銷手段和宣傳策略的教學，沒有實現均衡培養，導致很多學生就業選擇時由于缺乏市場營銷技能，放棄了自己喜歡的銷售類工作，或者是在就業后感到力不從心。
2、電子商務專業實踐性教學改革思路
2．1加強基礎設施建設
(1)建立電子商務實訓教學基地。筆者建議，設有電子商務課程的相關學校，應該在校園內建立一個規模化、制度化的實訓教學基地。電子商務實訓教學基地的建立，要以學校為主導力量，廣泛吸引企業投資;教師和學生要積極參與到實訓基地的建設工作中來，將實訓教學基地發展成為學生實戰的演練場、自主創業的搖籃。
(2)電子商務實訓基地的硬件構成。一般而言，電子商務專業學生的實訓基地需要具備計算機教室、攝影工作室、創業指導室、倉儲配送室內實習教學場所。倉儲配送室主要應用于物流管理相關課程的實訓教學。攝影工作室用于電子商務產品的拍攝，室內應該配備課程相機、三腳架、閃光燈、攝影布、反光傘、臺布等拍攝工具，以及負責圖片后期制作及美化的計算機設備。創業指導室主要用于創業指導課的教學，并定期組織學生開展實訓教學的總結性會議。計算機室主要配合網頁設計、網頁美工、數據結構等課程實訓教學。
2．2課程設置改革
(1)課程設置的中心思想。在專業商務人才培養過程中，要以電子商務的開發和營銷作為教學的重點，重視操作培養，不忽視理論教學，提高學生的實際操作水平和操作熟練程度，切實提高學生的課程素質。在具體教學過程中，要把電子商務的工作方法進行分解，分解為若干項目，每一個項目都要逐一講解。同時，要注重課程之間的融會貫通，培養學生的綜合能力。
(2)電子商務專業課程表。根據上述觀點，結合現階段電子商務專業實際教學情況，擬定出一份電子商務專業課程的初表，如表1所示。
2．3加快轉變教育教學模式。
職業教育要堅持以學生為主體，以就業為關鍵，在教學方面要堅持知識技術和思想道德兩手抓，既重視對學生課程技能的培養，也不忽視學生的思想道德教育。一定要重視學生的品質培養，教導學生遵守電子商務行業的有關法律法規，不可利用自身的技能非法謀取私利。除了要重視學生的思想教育，加強理論教學與實訓教學的聯系也是現階段電子商務專業轉變教育教學模式的重點。在電子商務專業學生的日常教學中，理論教學與實踐教學應該融匯貫通。教師在講授某一理論后，應盡快組織學生參加實訓教學，確保學生能夠在短時間之內溫習理論知識，將理論付諸于實踐，全面掌握電子商務的實戰技能。實訓工作應該注重有效性和社會性，教師應該在實訓工作中發揮正確的指導作用，真正的走進學生，了解學生在實戰操作中遇到的疑惑和困難，對普遍性問題進行整理和歸納;并組織學生討論研究，最終總結學生的研討成果，提高學生的綜合能力。
2．4加強教學管理水平
(1)加強創業園的管理
為了確保電子商務專業創業園的有序使用，提高創業園的使用效率和使用水平，必須建立規范有效的創業園管理制度。電子商務創業園的規范管理主要體現在以下幾個方面，一是對電子商務學生的管理，學生在去創業園實訓和學習時，要遵守創業園的規章制度，愛惜實訓設施，在教師和工作人員的指導下進行實訓操作;二是對電子商務教師的管理，電子商務教師應該熟悉相關教學設備的操作和管理流程，建立健全崗位責任制，指導學生愛惜實訓設備，積極有效地開展實訓教學;三是對創業園管理人員的管理，明確崗位責任，認真記錄設備的損耗，不斷完善相應的管理和處罰制度，積極與上級部門溝通。
(2)考評制度的建立。
電子商務課程的考評應該實行加權評分制。將電子商務這一門課程分解為若干個評分點，既要評價學生的理論掌握，也要評價學生的實訓操作。有關教務管理人員應該制定一個明確的算分系數，將學生各個部分的得分進行處理，算出學生的總分。之所以采用加權算分方式，是要明確各個教學部分在總成績中的地位，使學生在日常教育教學中加強學習，不對任何一個教學部分存在偏見，能夠全面學習，共同發展，真正提高電子商務的操作能力。
3、結束語
電子商務專業教育水平的發展離不開社會各界的共同努力，一方面，學校和老師要積極了解就業市場的需要，及時調整授課內容和教學方式，另一方面，學生要加強自身建設，樹立正確的自主創業觀念。本文研究討論了電子商務專業實踐性教學的相關問題，并提出了一些看法和意見，希望給有關人員帶來啟發。
【參考文獻】
［1］朱聞亞．基于“專業—就業—創業”的電子商務專業實踐教學體系研究［J］．職教論壇，2012(03)
隨著經濟全球化的縱深發展和互聯網的普及，各行業和各領域都在積極開展形式多樣的電子商務活動。電子商務是一種以通訊技術、計算機技術、網絡技術為支持的商務活動，其本質內涵是信息數據化的商務活動，而這一活動的組成要素是信息流、物流、資金流。三流的互動，構成了電子商務活動的內核。一般來說，企業的電子商務應用發展要經歷四個階段摘要：連接到互聯網企業信息；利用互聯網進行網上營銷；實現全流程的網上交易；將企業的業務遷移到互聯網上，成為真正的網絡型企業。因此，對人才的需求也會相應地發生變化。目前我國企業多數正處在第
二、第三階段，對電子商務人才提出了新的需求。原來那些僅具有技術背景的人才，或只懂商務的人才已經很難滿足企業發展電子商務的需求。我國電子商務的發展正從網上信息、網上交易向和企業內部業務整合的方向發展。企業對電子商務人才的需求，也將從單純的技術型網站建設維護人才向復合型的商務人才轉變。
2．電子商務人才的特征
2.1電子商務人才的實務性特征
電子商務是從網絡和商務實踐中發展起來的，而且還在不斷的應用和發展之中，現有的電子商務理論還很難對日新月異的電子商務活動進行卓有成效的指導。電子商務人才培養要突出實務性特征，要使電子商務人才能夠迅速理解、適應和進入電子商務實務環境，能夠熟練操作和運作電子商務活動，具有從實務中學習和進步的能力。
2.2電子商務人才的復合型特征
電子商務人才是一種復合型人才，無論其側重哪一方面，都應該擁有足夠的技術和商務兩方面的知識，懂得電子商務技術手段，能將商務需求轉化為電子商務應用；要熟知一些電子商務環境下的商務運作方式和模式，如供給鏈管理、虛擬企業、客戶關系管理方式，以及網上商店、網上采購、網上銀行、網上交易市場等電子商務模式。
當然，電子商務人才知識的復合型特征，決不意味著是一堆現有技術和商務知識的隨意組合。電子商務人才的復合型知識應該是一個有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在電子商務這種現代商務模式的基礎上將整合起來，充分熟悉到他們把握的決不只是用于應用或修補的工具，而是一種新的現代商務活動方式。因此，他們應當理解電子商務環境下的商務組織、管理和業務方式及其特征，理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替，而是整個商務運作體系的變革，應該具有完整的電子商務觀。
2.3電子商務人才的多元化特征
由于電子商務的變革幾乎涉及到人類經濟生活的所有方面、所有層次，而每一個方面、每一個層次都有其自身的非凡性，要求電子商務人才具有不同的知識和能力結構，或者說需要不同的電子商務人才。因此，不能將電子商務人才簡單地歸為一個方面或一個層次；相反，必須充分熟悉到電子商務人才在方面和層次上的多元化特征。
3．中職學校電子商務人才培養存在的新問題及策略
新問題一摘要：培養目標定位不準、方向不明
電子商務網站是一個開放的信息管理系統，這個系統大概分為四個層次摘要：第一層，網絡硬件層的基礎上的電子商務。在這一層次，需要了解一般計算機、服務器、交換機、路由器及其它網絡設備的功能，知道有關企業網絡產品的性能，如思科；懂得路由協議，TCP/IP協議等，熟悉局域網知識，具備網絡設計、安裝、維護和管理的能力。第二層，實施軟件平臺的電子商務。這一層次，涉及服務器端操作系統、數據庫、平安、電子商務系統的選擇、安裝、調試和維護。比如在微軟的windows操作平臺上，服務器操作系統目前有server2003；數據庫有SQLServer；電子商務應用有commerceserver、contentmanagementserver；平安保證有ISAserver等等。第三層，應用層的電子商務。這一層次，涉及商業邏輯、網站產品的設計、開發，比如界面設計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網頁設計和圖像處理方面的技能；或網絡應用程序的開發。第四層，運營、管理層的電子商務。在這一層次，涉及各類商務支持人員，如客戶服務、市場、貿易、物流和銷售等諸多方面。
許多學校在開設電子商務專業時缺乏嚴格而科學的論證，對電子商務概念的界定、理論體系、培養模式等方面缺乏理論探究和實踐，人才培養目標定位不準、方向不明，不知道培養的是學術型的電子商務人才，還是技能型的電子商務人才；是網站設計和數據庫維護等技術型的電子商務人才，還是網絡營銷、網絡調查等商務型的電子商務人才。
應策略略摘要：加強專業建設，準確定位培養目標
社會對電子商務人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務對人才要求的標準及其類型是不一樣的。因此，培養電子商務人才必須樹立多元意識，注重培養多類型的電子商務人才。如前所述，電子商務網站包含四個層次，事實上涉及了計算機科學技術、軟件工程、網絡工程、信息管理系統等其它不同專業。有的學校貪大求全，把四個層次的課簡單地放在一起，比如摘要：第一層網絡硬件層開設網絡技術、計算機組成原理兩門課程；第二層軟件平臺層開設數據庫、數據結構等課程；第三層電子商務應用層開設網頁設計、java語言等課程，第四層運營管理層開設物流、營銷等課程。不同專業的課程胡亂“交叉”，結果學生學得一塌糊涂，弄得云里霧里不知所學。筆者以為，中職學校電子商務專業應該定位在第四層。電子商務中有關技術層次的內容，限于了解、知道、理解，重點還應放在“商務”上。而“商務”的范圍過于籠統。筆者認為，電子商務中的“商務”可以分成三個方向摘要：企業行政管理方向、營銷方向和外貿方向。
首先是企業行政管理方向。這個方向，就業行業廣，各類企業都有需求。這個方向，強調培養學生的“綜合”素質，如英語、計算機、親和力、溝通能力等方面，對專業知識往往沒有某個方面的“硬指標”。在這個方向，入門崗位包括辦公室文員，銷售、生產內勤，經理助理、文秘等。
其次是營銷方向。電子商務要為營銷服務。營銷類的入門崗位很多，銷售、市場、推廣、公關、策劃、廣告、調研等，各類企業用人需求也都很多。電子商務畢業生進網絡企業的市場部門，是個不錯的選擇。
第三個方向是外貿。在互聯網上，買家賣家在網上可以很輕易接觸，這使進出口的機會大增。學電子商務為自己定位在外貿上，是一個可行的方向。
新問題二摘要：課程設置和教學內容缺乏針對性
由于人才培養目標方向不明、定位不準，導致課程設置和教學內容出現盲目性，課程體系缺乏對培養目標的支撐，教學內容和就業崗位需求嚴重脫節。在課程建設上或注重電子技術內容，或注重商務教學，或把電子技術和商務課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術和商務于一體的綜合性核心課程。在教學內容上，往往是將傳統的電子技術類或商務類課程內容進行簡單的刪減。
應策略略摘要：構建合理的課程體系，進行基于工作過程的課程設計
中職學校應致力于電子應用管理人才的培養。對應用管理人才，要求能夠承擔電子商務系統建設中的數據采集和管理工作，運用電子商務工具和手段做好傳統的業務，并利用網絡環境開展產品的宣傳和推廣。應用管理人才的知識結構包括電子商務的基礎知識和應用技術知識、經濟貿易、企業管理、信息管理、網絡營銷等。和此對應設置的主要課程有摘要：網絡維護和管理、網頁設計和制作實踐、網絡軟件和硬件、網站策劃和制作、網絡營銷、電子商務概論等。
在課程開發和設計方面，應基于工作過程來完成。根據特定情境，任何知識都可以被劃分為“有效”的知識和“無效”的知識。假如知識的把握者能夠在實踐中對其予以有效的應用，那么對其來說，這些知識就是“有效”的，如在設計網頁時，有關排版的知識就是一種“有效”的知識，而有關企業管理的知識就是一種“無效”的知識。而只有那些“有效”知識才能稱之為工作過程知識，這一點是非常重要的。首先，電子商務工作過程知識是在電子商務工作過程中所建構的。其次，建構這類知識的過程對于引導勞動者達成工作目標、完成工作任務是至關重要的。最后，工作過程知識蘊含在電子商務工作場所的日常工作實踐中。
在職教課程的開發過程中，必須基于工作過程知識是一種“有效”知識這一熟悉。但這并不意味著所有教授給學生的知識都必須以工作過程知識為基礎。應該強調的是在職教課程設計過程中，把工作過程知識作為一種概念性工具，設計一種以工作過程為導向的職教課程。必須按電子商務職業活動的內在邏輯順序進行序列化，創設真實的職業活動情境。根據相同的職業教育情境，開發出以工作過程為導向的職業教育課程。
新問題三摘要：師資力量薄弱，整體水平不高
目前，中職學校從事電子商務教學的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計算機專業教師轉行而來，另一部分是從經濟管理、企業管理、市場營銷等專業教師轉行而來。他們基本上是通過自學、參加有關電子商務的研討會或培訓班獲得這些方面的知識，因此，這兩部分教師的知識結構都存在著缺陷，計算機方面轉過來的教師對商務了解得少，懂商務的教師的計算機操作技能又非常有限，更重要的是大多數教師缺乏在企業從事電子商務的實踐經驗。
應策略略摘要：加強師資隊伍建設
教師素質高低直接影響人才培養目標的實現，在建設電子商務專業師資隊伍時可以采取以下辦法摘要：第一，組織相關教師參加有關院校及社會團體舉辦的培訓班，或以進修方式攻讀電子商務探究生課程摘要：第二，組織教師參和電子商務課程教學方法和教學心得的交流活動，鼓勵教師參加電子商務學術交流；第三，鼓勵教師積極承擔或參和電子商務課題探究；第四，建立教師到企業實踐制度，鼓勵教師到電子商務企業掛職、參和企業電子商務項目研發；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持面向社會聘用工程技術人員、高技能人才擔任專業課教師或實習指導教師。
新問題四摘要：實踐條件欠缺，學生動手能力差
目前，電子商務專業的實踐教學主要采取兩種方式摘要：一是在學校內部使用模擬教學軟件，通過模擬軟件的操作，使學生了解電子商務的各個環節以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級換代不及時，和電子商務的實際環境差距較大，顯然，僅靠這種方式學生難以實現“零距離”就業；二是校外實習，主要是建立校外實訓基地，為學生和教師提供實習的場所。但我國的電子商務還停留在較低的層次，國內真正實現網上交易、網上業務處理、網上支付的企業很少，所以學校要建立電子商務實習基地還比較困難。
應策略略摘要：加強實踐教學、大力推行校企合作的人才培養模式
電子商務的實踐教學環節主要包括3個方面摘要：一是電子商務條件下的商務實踐，如網上市場調研、網絡廣告設計和實務、網絡營銷方案設計等；二是模擬電子商務全過程運作的實驗，即電子商務模擬實驗摘要：三是電子商務系統設計和開發實驗。目前，可以采取以下途徑加強實踐教學摘要：第一，建立學校和企業之間密切交流、合作的機制，為學生提供電子商務實踐機會；第二，建立校內電子商務專業的實驗室。校內電子商務實驗室至少具有兩大功能摘要：一是以電子為主演示商務流程的功能，使學生在把握電子商務專業理論知識的同時，能對有些專業課程進行實際操作，二是初步模擬商務流程的功能，學生通過模擬教學軟件來理解電子和商務的關系；第三，將一個教學班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務網站、開設網上商店，培養學生的團隊精神，積累從事電子商務的實戰經驗。
一、中國對外貿易發展中電子商務面臨的問題
（一）電子商務交易的誠信度缺失相比較于傳統購物的親身體驗，電子商務主要是通過互聯網進行交易，尤其是在進行對外貿易電子商務活動時，企業與客戶之間很難進行面對面的交流和溝通，對產品和服務沒有一個具體的感受，這使得客戶對產品和服務天生產生一種不信任感。由于電子商務的開放性，任何企業和個人都可以進行電子商務，這就很容易被不法分子所利用，其中就會產生一些問題，造成誠信度的缺失，比如說利用電子商務宣傳一些虛假信息，出售一些假冒偽劣產品，惡意騙取客戶的個人信息，對客戶實行詐騙等一系列違法犯罪行為等等。這些行為會深深傷害客戶的感情，損害交易雙方的切身利益，使得人們對電子商務產生厭惡感，嚴重威脅著電子商務的健康發展。由此可見誠信度已經成為人們進行電子商務交易的首要原則，這就需要我們建立起一種可行的誠信機制來規范，約束電子商務的發展，增加交易雙方的誠信度，促進我國對外貿易電子商務的健康發展。
(二)相關法律法規不健全由于電子商務屬于一種新型的經濟活動，與傳統經濟活動有著天壤之別，人們在使用電子商務時會面臨各種各樣的難題和威脅，如何處理這些問題就成了當務之急。現行的許多貿易法律、法規是基于傳統的有紙貿易二制定的，而電子商務的無紙化、網絡化、數字化的特點與現行的法律產生了矛盾，在電子商務活動中所引起的各種商業糾紛，已無法用傳統的商業法律去解決，經濟要發展，法律必先行。因此，我國的立法機關應該專門制定有關電子商務的法律法規，在最大程度上保證客戶的利益，促進電子商務的健康有序發展。
（三）電子商務安全問題隨著互聯網的不斷發展，人們開始越來越多地了解互聯網，越來越多的使用電子商務進行交易。在享受電子商務帶來的便利時，有關電子商務犯罪的事件也越來越多，層出不窮。互聯網絡設備、設施上存在的弱點和安全問題，給電子商務的正網絡病毒的惡意攻擊，輕則造成網站系統癱瘓，用戶登錄不上，重則造成網站數據的丟失，造成商業機密和個人信息的外泄，給公司和個人帶來不可挽回的損失。
（四）電子商務人才缺乏由于電子商務是現代信息技術與商業活動相結合的產物，這就需要大量能夠熟練掌握現代信息技術和現代商業理論與實務的復合型人才，衡量一個國家或者一個地區電子商務是否發達的應該重要依據就是該國家或地區是否擁有這樣大批的復合型人才。但現實情況是我國電子商務人才十分缺乏，電子商務從業者普遍綜合素質不高，沒有經過系統的學習，只是憑借自己的一些認識來進行電子商務活動，這深深影響著電子商務的長久發展。
二、促進中國發展對外貿易電子商務的對策
（一）電子商務誠信建設的措施首先，我們要從自身做起提高產品和服務的質量，努力解決客戶遇到的任何問題，建立起溝通的橋梁，使客戶感受到我們的濃濃的誠意，增加交易雙方的誠信度。在此基礎上，我們可以建立一個有關電子商務的誠信機制，為每位使用電子商務的用戶搭建一個信用查詢平臺，構建一個包含公司、客戶、交易安全、售后、評價等大量信息的數據庫，用來約束每位成員。當我們進行對外貿易電子商務活動時，我們可以利用信用查詢平臺和統一的數據庫來查詢有關公司、客戶、售后、評價等情況，獲得有關誠信度的信息，以幫助客戶正確選擇合作公司達成交易活動，有效降低成本，提高交易效率。另外，我們要嚴厲打擊不法分子，對出售一些假冒偽劣產品，惡意騙取客戶的個人信息，對客戶實行詐騙等一系列違法犯罪行為要進行及時地舉報，爭取自己的合法權益，增加整體電子商務的誠信度。
（二）加強法律法規的研究與制定中國現行的對外貿易法律法規基本上是針對傳統的對外貿易方式來制定的，許多規定不適用于電子商務，對對外貿易電子商務的發展會帶來許多難以克服的困難。因此，我國迫切需要國家立法機關和行政主管部門建立起一套有關電子商務的法律體系。這個體系必須要密切結合我國的基本國情，圍繞電子商務發展及相關的網絡管理、信息安全、金融結算、知識產權保護等方面來建立和完善。根據電子商務的發展趨勢制定具有前瞻性和符合電子商務發展特點的條例，在一定程度上能夠與國際接軌，能夠適用于其他國家，爭取達到國際標準。此外，我國制定的電子商務法律法規必須要具體規范電子商務的交易程序和行為，明確使用時必需遵守的法律義務和責任，最大限度地保證交易的公平和安全，能夠給日常的電子商務貿易糾紛帶來處理方法，給予一定的判定標準，以保證電子商務能在合法的范圍內為國際貿易服務。
（三）提高電子商務的安全性，降低信用風險由于對外貿易電子商務涉及銀行、稅務、海關、外匯等諸多部門，如果哪一個環節出現了問題，都會給電子商務帶來嚴重的安全問題。因此，我們必須采取有效的政策，加大對互聯網基礎設施的投入，提高互聯網的技術水平，規范互聯網基礎設施服務提供者的行為，做好行業自律，從自身做起維護電子商務的安全。在平時，我們要加強安全防范，給電腦安裝安全軟件，定期進行安全體檢，增加其系統的穩定性。針對電腦黑客和網絡病毒的惡意攻擊，我們要組織技術力量進行漏洞修復，第一時間安全補丁，實現資源共享，凈化電子商務的環境，必要的時候我們應該拿起法律武器捍衛我們的合法權益。
（四）加大人才培養制度由于電子商務是商務活動與現代信息技術的有機結合，對于人才的要求比較高，從事電子商務的人才必須是熟練掌握計算機以及經營管理技能的復合型人才，培養難度比較高。針對這一情況，我們要充分利用各種途徑和手段培養和引進一批熟練掌握計算機以及經營管理技能的專業人才，使他們全身心地投入到我國電子商務的建設中去，加快我國電子商務建設步伐，為我國電子商務的發展做出應有的貢獻，使我國成為電子商務強國。在平時，我國教育主管部門應該鼓勵各高等學校開設互聯網、電子商務等專業課程，使更多的學校增加電子商務專業，向學生普及網絡知識，培養高素質的電子商務人才，以適應電子商務對外貿易發展的需要。
作者：朱偉輝單位：沈陽師范大學
【關鍵詞】連云港師范；電子商務專業；網絡營銷；推廣對策
網絡逐漸成為高考考生及家長獲取報考信息的主要渠道，筆者作為連云港師范電子商務專業的學生，愿意用所學的知識為我校電子商務專業知名度的提高作出自己的努力，為營銷我校電子商務專業尋找低成本立體化的推廣對策。
一、連云港師范高等專科學校及電子商務專業簡介
連云港師范高等專科學校前身是1914年“省立第八師范”，后改名為海州師范學校，在連云港教育學院、海州師范學校、連云港市經濟管理干部學校三校并入后，正式改為現在的名稱。在百年的辦學歷史中，連云港師范逐漸形成以師范為核心、非師范為主的綜合性的高等專科學校。連云港師范是國內較早一批開設電子商務專業的院校之一。電商專業在2004年正式招生。專業開設以來獲得一定的發展，但由于我校是傳統師范院校，師范專業一直是學校的強勢專業，電子商務專業一直存在知名度不高的情形。連云港師范的電子商務專業為在招生中脫穎而出需進行大規模宣傳，提升專業的知名度。
二、高考學生、家長群體高考志愿不填報連云港師范電子商務專業的原因分析
（一）高考考生更愿去外市上大學，尤其是發達城市
筆者在對連云港市中學投放調查問卷顯示：很多高考考生的想法都是逃離父母的束縛，不在本市上大學，尤其是希望可以去到蘇州、浙江等較為發達的二線城市，因為在這些地區有著更多的機遇。江蘇省作為經濟較為發達的省份，一直都是各地考生報考熱點。連云港市作為蘇北城市在江蘇省內招生較難吸引本省學生，結合很多高考生想要離開父母的束縛外出上學的想法，我校電商商務專業可以將招生重點放在中西部。網絡可以成為搭建外省學生與我校信息溝通的橋梁，可以成為我校電子商務專業招生宣傳的重要途徑。
（二）電子商務專業就業前景較為模糊。
大部分家長和學生更多傾向于填報傳統的如會計學，國際貿易、工商管理、旅游管理這些經濟管理類專業。究其原因是他們對電子商務專業不了解，不明白電子商務專業畢業后的就業方向，因而不愿填報。而是我校電子商務專業與京東公司合作，招生京東班，學生畢業直接進京東就業，明確了學生就業方向。我們可以將連云港師范電子商務與京東進行合作的京東班招生作為網絡宣傳重點，通過解決學生實習就業問題，吸引大量感興趣的考生咨詢報考。
（三）網上連云港師范電子商務專業信息不全面，更新不及時，降低了該專業的可信度。
筆者在百度上通過對相關關鍵詞進行搜索，從搜索結果來看，搜索“連云港師專電子商務”頁面顯示搜索結果為661000個，最近的更新的時間是在2015年8月份，而搜索“連云港師范電子商務”頁面顯示的搜索結果為71300個，最近的更新的時間是在2013年7月份。相似的關鍵詞但是出現的結果大為不同，而出現的搜索的結果也沒有關聯型，極大的降低的信息的可信程度。信息的不對稱會使得高考生心有存疑，極大的降低了連云港師范電子商務專業在考生中的信譽度。這就需要我校必須及時更新網絡關于我校電子商務專業的各類信息，方便高考考生查詢。
隨著科學技術的發展，網絡與人類生活越來越密切，上網已成為一種潮流，學生更是成了這股潮流的主力軍。根據中國互聯網絡信息中心的第38次互聯網絡調查報告顯示：截止到2016年6月，中國網民中學生群體占比仍然最高為25.1%。中學生的父母年齡集中在35歲-49歲之間，這一人群在上網比例達到37%左右。網民在網上的網絡應用主要集中在即時聊天工具如QQ及即時聊天工具的延伸產品微博、微信朋友圈上。經筆者調查發現網絡已逐漸成為高考考生及其家長獲取報考信息的主要渠道，如能利用多種網絡推廣方式，必能為電子商務專業招生宣傳起到促進作用。
三、連云港師范高等專科學校電子商務專業網絡推廣的解決對策
網絡推廣方式眾多，各種方式各有其利弊。筆者認為以下推廣手段從成本角度出發，更切合電子商務專業學生操作。
（一）博客推廣
博客推廣并不是直接產品或服務，也不是企業新聞，而是獲得話語權，在潛移默化中影響用戶的決定。在7、8月份逢考生填報志愿之際，搜索引擎中有關報考學校及專業的關鍵詞都陡然劇增，絕大多數的考生及考生家長都會上網百度搜索什么學校好、什么專業好以及什么專業容易。博客上博文的發表，將會以關鍵詞的形式被用戶搜索到。筆者讓班級所有同學在新浪博客上建個人博客賬號，堅持做到每天發嵌入考生及考生家長常用的搜索關鍵詞的博文，推送有關我校電子商務專業的相關信息，讓考生及考生家長在不知不覺中熟悉了解我校的電子商務專業。
（二）即時聊天工具（IM）推廣
在學生群體中個人的IM尤其是騰訊QQ用戶群使用最多。個人的IM常被用于企業在線客服、利用個人身份在群組中信息進行推廣。我校電子商務專業每年都會針對新生招的學生建立QQ新生群，在貼吧、百度等搜索引擎、社交網絡上廣發信息宣傳，讓學生加入該群，然后對新生的問題進行在線解答。鼓勵學生將我校電子商務宣傳的網頁轉發給自己的QQ在線好友，達到傳播目的。而QQ空間服務也可以成為推廣的戰場，在QQ空間轉發我校電子商務專業的一些文章，這可以起到與博客營銷相類似的營銷效果。
（三）微營銷推廣
微營銷就是利用微信、微博等手段進行營銷的統稱。微信營銷已經被大家熟知，逐步顯露出其在傳遞信息方面的優勢。由于微信不存在距離的限制，在微信公共平臺上注冊訂閱號后，讓用戶訂閱自己所需的信息，實現點對點的營銷。筆者通過注冊與高考相關知識的微信公眾號，在微信公眾號里分享高考考生及家長關注的有價值的高考信息，適時推送我校電子商務專業的宣傳內容。
微博推廣是微營銷的另一個手段。筆者創建多個微博賬號，通過與網友互粉和借助微博大號的方式，按時發送對客戶有價值的信息，實現一對多的信息傳播。筆者可以利用學生關注的電視劇及當前網絡熱炒的網紅為話題，巧妙地將我校簡介及電子商務專業招生概況融入微博中，吸引學生關注，提高我校電子商務專業知名度。
（四）論壇、貼吧推廣
論壇、貼吧以其豐富的內容和活躍的論壇氣氛吸引了很多網民在網上關注相關信息。學生集群現象更是論壇中最活躍的群體。在論壇營銷中，以軟文推廣效果最為明顯。可以利用論壇的人氣度、曝光度和勁爆、懸疑的標題，在熱門網站、論壇、板塊上與我校電子商務專業相關的軟文，有針對性的吸引高考考生及家長，提高我校電子商務專業的知名度。進行論壇營銷首先要了解哪些是熱門的論壇，哪些是跟高考有關的論壇，只有選擇哪些跟高考有關的才能達到針對目標群體宣傳的目的。
基于資金的限制，筆者只能選擇各種免費的網絡推廣方式對我校電子商務專業進行推廣。這些推廣手段的使用短期內是無法獲得高考考生報名數量的增加，但可以很好地對我校電子商務專業招生產生潛移默化的影響，從長期來看可以在考生和家長中確立良好口碑，提高我校知名度。
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基金項目：
江蘇省2016年大學生實踐創新項目
論文摘要：電子商務在全球的快速發展表明，電子商務是贏得市場競爭能力的新手段，是實現信息共享和多贏的最快捷、最方便、最實用、最有效的手段。而人才在電子商務的發展中起著決定性的作用。加快培養大量掌握現代信息技術、現代商貿理論和信息技術與商貿活動相結合的復合型電子商務人才步伐，是促進我國電子商務發展的關鍵。本文就中等職業學校如何培養電子商務人才進行了探討。
1．電子商務人才需求狀況
隨著經濟全球化的縱深發展和互聯網的普及，各行業和各領域都在積極開展形式多樣的電子商務活動。電子商務是一種以通訊技術、計算機技術、網絡技術為支持的商務活動，其本質內涵是信息數據化的商務活動，而這一活動的組成要素是信息流、物流、資金流。三流的互動，構成了電子商務活動的內核。一般來說，企業的電子商務應用發展要經歷四個階段：連接到互聯網企業信息；利用互聯網進行網上營銷；實現全流程的網上交易；將企業的業務遷移到互聯網上，成為真正的網絡型企業。因此，對人才的需求也會相應地發生變化。目前我國企業多數正處在第二、第三階段，對電子商務人才提出了新的需求。原來那些僅具有技術背景的人才，或只懂商務的人才已經很難滿足企業發展電子商務的需求。我國電子商務的發展正從網上信息、網上交易向與企業內部業務整合的方向發展。企業對電子商務人才的需求，也將從單純的技術型網站建設維護人才向復合型的商務人才轉變。
2．電子商務人才的特征
2.1 電子商務人才的實務性特征
電子商務是從網絡和商務實踐中發展起來的，而且還在不斷的應用和發展之中，現有的電子商務理論還很難對日新月異的電子商務活動進行卓有成效的指導。電子商務人才培養要突出實務性特征，要使電子商務人才能夠迅速理解、適應和進入電子商務實務環境，能夠熟練操作和運作電子商務活動，具有從實務中學習和進步的能力。
2.2 電子商務人才的復合型特征
電子商務人才是一種復合型人才，無論其側重哪一方面，都應該擁有足夠的技術和商務兩方面的知識，懂得電子商務技術手段，能將商務需求轉化為電子商務應用；要熟知一些電子商務環境下的商務運作方式和模式，如供應鏈管理、虛擬企業、客戶關系管理方式，以及網上商店、網上采購、網上銀行、網上交易市場等電子商務模式。
當然，電子商務人才知識的復合型特征，決不意味著是一堆現有技術和商務知識的隨意組合。電子商務人才的復合型知識應該是一個有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在電子商務這種現代商務模式的基礎上將整合起來，充分認識到他們掌握的決不只是用于應用或修補的工具，而是一種新的現代商務活動方式。因此，他們應當理解電子商務環境下的商務組織、管理和業務方式及其特點，理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替，而是整個商務運作體系的變革，應該具有完整的電子商務觀。
2.3 電子商務人才的多元化特征
由于電子商務的變革幾乎涉及到人類經濟生活的所有方面、所有層次，而每一個方面、每一個層次都有其自身的特殊性，要求電子商務人才具有不同的知識和能力結構，或者說需要不同的電子商務人才。因此，不能將電子商務人才簡單地歸為一個方面或一個層次；相反，必須充分認識到電子商務人才在方面和層次上的多元化特征。
3．中職學校電子商務人才培養存在的問題及對策
問題一：培養目標定位不準、方向不明
電子商務網站是一個開放的信息管理系統，這個系統大概分為四個層次：第一層，網絡硬件層的基礎上的電子商務。在這一層次，需要了解一般計算機、服務器、交換機、路由器及其它網絡設備的功能，知道有關企業網絡產品的性能，如思科；懂得路由協議，TCP/IP協議等，熟悉局域網知識，具備網絡設計、安裝、維護和管理的能力。第二層，實施軟件平臺的電子商務。這一層次，涉及服務器端操作系統、數據庫、安全、電子商務系統的選擇、安裝、調試和維護。比如在微軟的windows操作平臺上，服務器操作系統目前有server2003；數據庫有SQL Server；電子商務應用有commerce server、content management server；安全保證有ISA server等等。第三層，應用層的電子商務。這一層次，涉及商業邏輯、網站產品的設計、開發，比如界面設計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網頁設計和圖像處理方面的技能；或網絡應用程序的開發。第四層，運營、管理層的電子商務。在這一層次，涉及各類商務支持人員，如客戶服務、市場、貿易、物流和銷售等諸多方面。
許多學校在開設電子商務專業時缺乏嚴格而科學的論證，對電子商務概念的界定、理論體系、培養模式等方面缺乏理論研究和實踐，人才培養目標定位不準、方向不明，不知道培養的是學術型的電子商務人才，還是技能型的電子商務人才；是網站設計和數據庫維護等技術型的電子商務人才，還是網絡營銷、網絡調查等商務型的電子商務人才。
應對策略：加強專業建設，準確定位培養目標
社會對電子商務人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務對人才要求的標準及其類型是不一樣的。因此，培養電子商務人才必須樹立多元意識，注重培養多類型的電子商務人才。如前所述，電子商務網站包含四個層次，事實上涉及了計算機科學技術、軟件工程、網絡工程、信息管理系統等其它不同專業。有的學校貪大求全，把四個層次的課簡單地放在一起，比如：第一層網絡硬件層開設網絡技術、計算機組成原理兩門課程；第二層軟件平臺層開設數據庫、數據結構等課程；第三層電子商務應用層開設網頁設計、java語言等課程，第四層運營管理層開設物流、營銷等課程。不同專業的課程胡亂“交叉”，結果學生學得一塌糊涂，弄得云里霧里不知所學。筆者以為，中職學校電子商務專業應該定位在第四層。電子商務中關于技術層次的內容，限于了解、知道、理解，重點還應放在“商務”上。而“商務”的范圍過于籠統。筆者認為，電子商務中的“商務”可以分成三個方向：企業行政管理方向、營銷方向和外貿方向。
首先是企業行政管理方向。這個方向，就業行業廣，各類企業都有需求。這個方向，強調培養學生的“綜合”素質，如英語、計算機、親和力、溝通能力等方面，對專業知識往往沒有某個方面的“硬指標”。在這個方向，入門崗位包括辦公室文員，銷售、生產內勤，經理助理、文秘等。
其次是營銷方向。電子商務要為營銷服務。營銷類的入門崗位很多，銷售、市場、推廣、公關、策劃、廣告、調研等，各類企業用人需求也都很多。電子商務畢業生進網絡企業的市場部門，是個不錯的選擇。
第三個方向是外貿。在互聯網上，買家賣家在網上可以很容易接觸，這使進出口的機會大增。學電子商務為自己定位在外貿上，是一個可行的方向。
問題二：課程設置和教學內容缺乏針對性
由于人才培養目標方向不明、定位不準，導致課程設置和教學內容出現盲目性，課程體系缺乏對培養目標的支撐，教學內容與就業崗位需求嚴重脫節。在課程建設上或注重電子技術內容，或注重商務教學，或把電子技術和商務課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術與商務于一體的綜合性核心課程。在教學內容上，往往是將傳統的電子技術類或商務類課程內容進行簡單的刪減。
應對策略：構建合理的課程體系，進行基于工作過程的課程設計
中職學校應致力于電子應用管理人才的培養。對應用管理人才，要求能夠承擔電子商務系統建設中的數據采集和管理工作，運用電子商務工具和手段做好傳統的業務，并利用網絡環境開展產品的宣傳和推廣。應用管理人才的知識結構包括電子商務的基礎知識和應用技術知識、經濟貿易、企業管理、信息管理、網絡營銷等。與此對應設置的主要課程有：網絡維護和管理、網頁設計和制作實踐、網絡軟件和硬件、網站策劃和制作、網絡營銷、電子商務概論等。
在課程開發和設計方面，應基于工作過程來完成。根據特定情境，任何知識都可以被劃分為“有效”的知識與“無效”的知識。如果知識的掌握者能夠在實踐中對其予以有效的應用，那么對其來說，這些知識就是“有效”的，如在設計網頁時，關于排版的知識就是一種“有效”的知識，而有關企業管理的知識就是一種“無效”的知識。而只有那些“有效”知識才能稱之為工作過程知識，這一點是非常重要的。首先，電子商務工作過程知識是在電子商務工作過程中所建構的。其次，建構這類知識的過程對于引導勞動者達成工作目標、完成工作任務是至關重要的。最后，工作過程知識蘊含在電子商務工作場所的日常工作實踐中。 轉貼于
在職教課程的開發過程中，必須基于工作過程知識是一種“有效”知識這一認識。但這并不意味著所有教授給學生的知識都必須以工作過程知識為基礎。應該強調的是在職教課程設計過程中，把工作過程知識作為一種概念性工具，設計一種以工作過程為導向的職教課程。必須按電子商務職業活動的內在邏輯順序進行序列化，創設真實的職業活動情境。根據相同的職業教育情境，開發出以工作過程為導向的職業教育課程。
問題三：師資力量薄弱，整體水平不高
目前，中職學校從事電子商務教學的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計算機專業教師轉行而來，另一部分是從經濟管理、企業管理、市場營銷等專業教師轉行而來。他們基本上是通過自學、參加有關電子商務的研討會或培訓班獲得這些方面的知識，因此，這兩部分教師的知識結構都存在著缺陷，計算機方面轉過來的教師對商務了解得少，懂商務的教師的計算機操作技能又非常有限，更重要的是大多數教師缺乏在企業從事電子商務的實踐經驗。
應對策略：加強師資隊伍建設
教師素質高低直接影響人才培養目標的實現，在建設電子商務專業師資隊伍時可以采取以下措施：第一，組織相關教師參加有關院校及社會團體舉辦的培訓班，或以進修方式攻讀電子商務研究生課程：第二，組織教師參與電子商務課程教學方法和教學心得的交流活動，鼓勵教師參加電子商務學術交流；第三，鼓勵教師積極承擔或參與電子商務課題研究；第四，建立教師到企業實踐制度，鼓勵教師到電子商務企業掛職、參與企業電子商務項目研發；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持面向社會聘用工程技術人員、高技能人才擔任專業課教師或實習指導教師。
問題四：實踐條件欠缺，學生動手能力差
目前，電子商務專業的實踐教學主要采取兩種方式：一是在學校內部使用模擬教學軟件，通過模擬軟件的操作，使學生了解電子商務的各個環節以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級換代不及時，與電子商務的實際環境差距較大，顯然，僅靠這種方式學生難以實現“零距離”就業；二是校外實習，主要是建立校外實訓基地，為學生和教師提供實習的場所。但我國的電子商務還停留在較低的層次，國內真正實現網上交易、網上業務處理、網上支付的企業很少，所以學校要建立電子商務實習基地還比較困難。
應對策略：加強實踐教學、大力推行校企合作的人才培養模式
電子商務的實踐教學環節主要包括3個方面：一是電子商務條件下的商務實踐，如網上市場調研、網絡廣告設計與實務、網絡營銷方案設計等；二是模擬電子商務全過程運作的實驗，即電子商務模擬實驗：三是電子商務系統設計與開發實驗。目前，可以采取以下途徑加強實踐教學：第一，建立學校與企業之間密切交流、合作的機制，為學生提供電子商務實踐機會；第二，建立校內電子商務專業的實驗室。校內電子商務實驗室至少具有兩大功能：一是以電子為主演示商務流程的功能，使學生在掌握電子商務專業理論知識的同時，能對有些專業課程進行實際操作，二是初步模擬商務流程的功能，學生通過模擬教學軟件來理解電子與商務的關系；第三，將一個教學班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務網站、開設網上商店，培養學生的團隊精神，積累從事電子商務的實戰經驗。
校企合作是實現學校、學生、企業三贏的一種人才培養模式。學校可以在企業建立實訓基地，教師可以在企業掛職鍛煉，豐富實踐經驗。企業可以利用學校資源為企業進行崗位培訓、產品開發和設計、市場調研等。學生通過在企業實習實訓，可以提高操作技能，積累實戰經驗，有利于“零距離”上崗。
根據我國電子商務發展的現狀，可以通過以下方式加強校企合作：一是學校與實施信息化改造的傳統企業或IT企業進行橫向合作。學校為傳統企業開發、建立電子商務應用系統，與企業合作開發電子商務項目，解決企業在電子商務中的實際問題，將IT企業的電子商務方案引入教學，讓學生實習和應用；二是鼓勵學生利用寒暑假，節假日和畢業實習的時間到相關企業進行實踐鍛煉，提高其操作技能水平。如到大型連鎖超市、物流企業、IT企業、局域網健全和網絡技術應用廣泛的企業參與企業電子商務業務活動；三是學校與企業開展“訂單式”人才培養，根據電子商務崗位對知識、能力和素質結構的要求，學校和企業共同擬定人才培養方案，共同培養電子商務人才。
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關鍵詞：電子商務；人才培養；高職院校
中圖分類號：G712 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）028-000-01
近年來隨著我國改革開放不斷深化，對外跨境貿易不斷發展，其中電子商務跨境貿易如異軍突起，在我國的跨境貿易中占據了重要的地位。截至到2015年，我國跨境電子商務的交易總額達到了5.2萬億元，同比增長了30%，占跨境貿易總額比例的21%。在我國跨境電子商務迅猛發展的同時，對相關人才的需求也與日俱增。高職院校作為培養技能型人才的重要基地，其中人才培養和技術革新方面發揮著先導作用。然而，從當前我國高職院校對跨境電子商務人才的培養現狀來看，其中還存在著一些不足和問題。
一、高職院校跨境電子商務人才培養存在的問題
1.課程設置不合理
電子商務課程涉及范圍廣泛，其中包括貿易經濟、計算機技術以及經濟管理等，跨境電子商務的涉及范圍則更加廣泛，除上述內容外還包括國家貿易規則、國際跨境物流以及國際專線等知識。而現行的電子商務課程中對跨境電子商務課程的設置不夠合理。課程中有關跨境部分的內容設置較少，其內容設置也往往是對電子和商務的簡單堆砌，內容的體系性和層次性不是很強。另外，電子商務作為一項實踐性很強的學科，其課程設置卻過多的偏重于相關理論知識的介紹和研究，對于具體的實務操作案例內容設置過少，不利于培養學生的實踐操作能力。
2.跨境電子商務教師層次不高
高職院校師資力量較之普通本科院校而言較為薄弱，無論是在學歷層次，還是科研實力上，高職院校的教師整體上較普通院校教師還存在著一定的差距。跨境電子商務師資力量同樣較為薄弱。一些高職院校的跨境電子商務教師在學歷層次上多為本科生畢業，碩士甚至博士研究生畢業的人數較為稀少。而在專業知識上，一些跨境電子商務教師沒有受過專業的、系統的知識訓練，甚至其中很多教師或是從計算機專業，或是國際貿易專業，或是市場營銷專業等相關專業選調而來，這造成了跨境電子商務教師的整體素質不高。另外，即便是有些專業教師科班出身且有較高的學歷，但跨境電子商務畢竟是一門新興學科，很多教師缺乏相關的實踐經驗，這對于高職院校以培養實踐技能型人才的辦學理念是相違背的。跨境電子商務教師層次不高，成為了限制我國高職院校對跨境電子商務人才培養的一大瓶頸。
3.跨境電子商務人才培養體系不健全
當前我國對社會所需人才的培養主要來源于高校，其中技術型、實踐型人才的培養則主要由高職院校承擔。但高職院校在進行人才培養的過程中并未建立起健全系統的人才培養系統。尤其是對跨境電子商務人才培養來說，其培養模式過于保守，學生對知識的獲得絕大多數來源于課本，或老師的經驗。以至于很多高職院校的學生一旦走出校門便不知所措，難以適應瞬息萬變的市場環境。過于保守的人才培養體系割裂了高職院校與社會企業之間的聯系，無法將社會資源引入到高職院校的人才培養體系當中。另外，行業協會、社會培訓機構以及政府有關部門等主體資源并未被系統地納入到高職院校跨境電子商務人才的培養體系當中，單純依靠高校資源開展的人才培養體系是不足支撐當前社會對人才的需求的。
二、高職院校跨境電子商務人才培養存在問題的解決措施
1.進一步優化課程設置
建立健全跨境電子商務課程體系，是培養跨境電子商務人才的基礎和前提。在課程設置上要充分結合當前社會對跨境電子商務人才類型和水平的需求，綜合建立系統的囊括基礎課程、核心課程和選修課程在內的課程體系。課程的內容要緊跟時展要求，增強可操作性和實踐性內容，根據跨境電子商務的實際操作流程，設立跨界電子商務平臺操作課程，其中主要介紹跨界電商售前準備、跨境貿易C2C、B2B操作平臺的訓練和維護；跨境電子商務物流課程，其中主要介紹國際EMS、跨界物流、商業快遞以及國際專線等；跨境電子商務美工課程，其中主要介紹外貿網店的裝潢設計、LOGO造型、商品的拍攝美工等。通過對課程的優化設置，使的跨界電子商務課程更加貼近實際需求，進而為相關專業人才的培養打下了堅實的理論基礎。
2.提高跨界電子商務教師的層次水平
提高跨界電子商務教師的層次水平，首先要嚴把人才選拔關，適當的提高相關教師招錄的門檻，積極引進一些具有高學歷和實務操作經驗的人才加入到跨界電子商務教學隊伍當中。其次，加強對現有師資力量的培養，選拔一些年輕骨干教師深入知名企業增強實務操作能力，或選派至國內外知名院校進修學習，提高現有教師隊伍的整體水平。最后，加強同企業和其他院校之間的人才交流，積極聘用一些知名企業的運營主管或業務能手作為高職院校的客座教授，以彌補跨境電子商務課程實踐性不強的缺陷。定期或不定期的開展知名專家講座、培訓活動，促進高職院校跨境電子商務教師整體水平的提升。
3.建立健全人才培養體系
建立健全高職院校跨境電子商務人才培養體系，要以高職院校為主陣地充分調動一切資源。高職院校應建立專家庫，聘用一些企業、政府或其他院校該領域內的專家學者。建立健全高職院校、行業協會、企業組織、政府部門在內的系統的跨境電子商務人才培養體系，依托我國信息服務行業和電子商務產業發展的相對優勢，依照商業化運作模式開展公共服務，以互聯網作為主要渠道，憑借普通高校、高職院校、跨境電商平臺等各類資源，建設跨境電子商務在線學習公共服務平臺，開設跨境電子商務企業實踐操作系列課程。
參考文獻：
[1]劉娟.高職院校跨境電子商務人才培養研究[J].教育教學論壇，2016，10.
關鍵詞：電子商務；現代學徒制；人才培養
當前電子商務專業人才培養在發展道路上出現瓶頸，常見缺乏嚴格管理機制、校企合作不能深入及合作雙方積極性不高等問題。現代學徒制即以職業院校教育渠道傳統師傅傳授且將企業納入學徒培養體系中的教學模式，通過學校和企業交替合作培養當下社會需求人才，有針對性地提高培養質量，同時也緩解電子商務專業人才培養瓶頸，解決社會就業難和用工難兩大矛盾。
1、現代學徒制相關概述
現代學徒制是基于學校和企業的合作的前提下通過教師和企業負責指導學生的工作人員的深度傳授來培養學生技能。目前在職業教育體制下，雖然學生掌握了豐富的理論知識，然而多數因缺乏實踐經驗導致其畢業后不能適應企業和社會發展。“現代學徒制”不局限于學校教育，以課程為紐帶，學生是培養的核心，校企合作是基礎，有利于學生提升技術技能和職業道德，更體現了因材施教原則。這種教育方式需要師傅和徒弟面對面，雙方在此過程中溝通了解，教師（師傅）有針對性培養和教育學生各項技能。一定程度上還能鍛煉學生社會適應性。在現代學徒制教學中，學生能切身感受到企業生產過程，使其學習更具有社會性和指向性。尤其現代學徒制為學生提供利用實際工作考察自己能力機會，經職業訓練后擴大知識面和眼界，更重要是可以了解未來和自身有關的職業信息，提高學習興趣，增強學生學習主動性；“現代學徒制”也屬于情境教學中的一類，學習者是任務和項目的主動者和參與者，學生置身于情境之中能最大限度參與學習過程，師徒一直在相同的情境當中，學生有問題就及時反饋給師傅，雙方及時溝通有效解決了學生對學習的不同疑問，增強學生學習意愿，提高學習效果和興趣。
2、在電子商務專業人才培養中引入現代學徒制的意義
2.1國家政策重視
我國教育部在2014年9月下發有關現代學徒制意見，要求各地加大對現代學徒制支持力度，重視學徒制試點工作，構建現代學徒制培養體系。相關研究指出，現代學徒制是教育部對教育改革的措施之一，如果能將其做起來，必然會提高職業教育質量和中國產業核心競爭力。例如某省2015年2月將現代學徒制列為重點工作之一，對每個學徒制試點安排幾十萬相關理論研究費用，給予專業補助，之后逐漸擴大試點規模，探索不同體系的招生招工模式和多元化人才培養模式。
2.2電子商務人才培養需求
根據相關數據得知，2013年底電商行業對專業人才需求達到400多萬，導致人才缺失的原因為電商行業在2007發展迅速，原有的電商行業人才積累儲備不足，尤其在南方城市，部分傳統制造業、服務業、農業行業也在積極謀求移動端營銷業務，帶來大批次電商崗位。高職院校電子商務專業培養的學生或企業招聘自行培養的人才是企業電商主要人才來源，可以說快速發展的電子商務為高校電子商務專業人才培養帶來契機，同時也促進高職院校不得不重視該如何培養和社會、企業需求相符的電商人才。
3、基于現代學徒制的電子商務專業人才培養模式
3.1明確“現代學徒制”專業定位
“現代學徒制”專業定位一定程度上和電子商務專業特點有關，多體現在方向、面向及渠道三個方面，即通過多證融通調動學生學習積極性，從而為學生打造實習渠道、校企合作培養人才渠道及就業渠道形成電子商務（現代商務管理）、電子商務（網絡營銷）、電子商務（編輯與策劃）三個培養方向，根據培養方向面向技術應用企業、電子商務行業及學生就業競爭力培養學生綜合素質，還通過建立符合自身特色的實踐型電子商務人才培養模式。除此之外，電子商務專業為滿足“現代學徒制”教學要求，學校和企業可以在全國各地多家企業設立合作基地，雙方緊密合作，明確各自職責，簽訂合作協議。校企可共同制定學生培訓方案，選擇培訓對象后與其簽訂協議，協議生效后可直接進行實施。同時建立校企一體化的新培養模式實現上課即上崗，上崗即上課的上課與上崗互通，招工即招生，招生即招工等招生與招工互通，畢業即就業等完成學徒任務的畢業與就業互通。
3.2校企雙方聯動管理，規范制度
現代學徒制是高職專業教學的改革，更是對企業對員工就業前培訓的關鍵措施，校企雙方協調管理才能因地制宜的制定相關規章制度。多數電子商務專業在現代學徒制頂崗實習過程中通過和企業共同制定嚴格的管理管理管理學生頂崗實現各個方面，其中就包括《崗位職權說明書》、《頂崗實習協議》、《實習輔導員工作手冊》及《頂崗實習成績考核測評評定辦法》等。企業凡是接納學校推薦頂崗實習的學生就要與學校簽訂《頂崗實習協議》，其中企業對學生有指導、評級及日常工作管理責任。所制定的管理制定中《頂崗實習成績評定辦法》通過考核指標過程化、考核要求嚴格化、考核主體多元化、考核內容全面化等全面評價學生頂崗實習。由實習帶隊教師、企業、企業指導教師共同考核學生頂崗實習成績，目的在于規范頂崗實習成績評價和促進頂崗實習質量。考核主體多元化提升了考核評價的公平性、客觀性，也改變了傳統考核的片面性，充分調動學生實習積極性。考核內容注重學生突出能力和素質，關注學生職業技能的同時培養學生合作能力和職業素養。尤其當前實習考核重心逐漸轉向形成性評價，這種評價方式能有效指導學生未來發展，關注學生實際過程中進步、努力及遇到的問題。
3.3專業課程設置要和學徒制相契合
教育改革的核心內容為課程改革，也是對學生知識、能力、技能素質強化的重要措施。特別電子商務專業是近年來高職院校新興的專業，在設置課程時一定要和當下就業動態相結合。因此在制定培養方案時專業團隊教師結合企業單位、已畢業學生反饋信息對學生就業最需求的課程進行設置，目的在于將學生培養為有核心競爭力和有實際動手能力的畢業生。多數電子商務專業人才培養中都引入真實網絡推廣整合實訓課程，如針對淘寶等電子商務則主要培養學生淘寶規則、寶貝編輯、視覺沖擊力強的營銷店鋪裝修、淘寶直通車、關鍵詞設置、搜索引擎優化、活動設置等實際操作訓練，全面提升學生專業技能。除此之外校企在合作中利用現代學徒制不斷挖掘有學術價值的研究課題，促使知識轉化為產能。同時利用企業豐富的建設資源為電子商務學生創造良好的實踐機會，讓學生在實踐中尋找問題并解決問題，增強知識應用能力和創新能力。
3.4建立滿足現代學徒制師資隊伍
建立一支學術結構合理、職稱和知識結構業務精良的教師隊伍是滿足“現代學徒制”的關鍵。建立優秀雙師型資源庫，聘請電子商務領域內高水平人員承擔教學任務，具體可從以下幾方面入手：首先相互學習，共同提高；鼓勵教師參加教育教學培訓，教研活動多樣化可促使教師掌握和社會、企業需求相符的教學方法和教學理念，提高教師應用能力的同時促進教師專業化持續發展。同時組織教師研究課程改革方案、教學計劃、教學大綱及教學方式等多項內容。其次堅持“走出去”；選派部分專業教師到開展電子商務教學較好的大學進修，或參加與電子商務有關課程培訓并適時地參加各種高水平學術交流活動。第三堅持“請進來”；積極聘請電子商務領域優秀人才來校進行學術演講，演講內容要結合當下電子商務實際發展情況，讓教師和學生充分了解電子商務市場動態。
4、結語
總之，在電子商務專業人才培養過程中引入現代學徒制必然能更好地實現工學交替和工學結合，培養和企業需求且具有實踐能力的電商人才，提高學生職業素質。在實際操作中不能只注重外在價值而忽視教育內在價值，同時也不能過分強調社會需求和職業崗位需求，而忽視學生自我完善和自我發展，應以人為本，在兼顧企業、社會需求和學生自我發展的需求下重視其綜合能力可持續發展，為職業教育改革指明全新的發展方向。
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摘要：電子商務是高校經濟管理類中的重要課程，既有理論知識，也有實踐操作方面的技能。對于高校學生而言，實踐教學在電子商務課程中占據的地位很重要。但由于目前高校的電子商務課程在實踐教學方面存在一些問題，影響了電子商務課程的教學質量。所以，高校的教育工作者還要采取相應的措施，對電子商務課程的實踐教學進行改革，進而提升電子商務的實踐教學質量。
關鍵詞：電子商務；實踐教學；改革
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）21-0135-02
引言：電子商務作為一門涉及到市場營銷、金融、物流和計算機技術等學科的跨學科課程，不僅是一門綜合性較強的課程，還對學生的實踐能力要求很高。學生不但需要掌握一些相關的電子商務知識，還需要懂一些電子商務操作技能。目前很多高校都開設了電子商務課程，但電子商務課程教學的現狀是高校只重視理論教學，忽視了實踐教學，所以對電子商務課程的實踐教學實施改革成了電子商務課程教學的關鍵。
一、電子商務課程的特點
（一）電子商務是一門具有較強應用性的課程
電子商務課程是一門應用性比較強的專業課程，使學生能夠使用互聯網技術進行商務活動是電子商務課程實踐教學的目標。作為應用型的課程，要求將理論知識與實踐活動聯系起來，學生不但要學習相關的理論知識，還要參與到實踐活動中。讓學生進行電子商務交易活動，不僅可以增強學生對電子商務的學習興趣，還能鍛煉學生的實際應用能力。電子商務作為一門應用型的課程，還要求教師具有一定的實踐經驗，在教學過程中，能夠根據實際的教學內容，安排相應的實踐應用活動，讓學生在實踐操作過程中，提升自身的實踐技能。
（二）電子商務課程是一門具有創新性的課程
互聯網的出現使傳統的商業模式不斷發生改變，形成了新的商業模式。比如，百度、阿里巴巴、騰訊、淘寶和天貓等互聯網企業，在科技信息技術不斷進步、互聯網技術快速發展的環境下應運而生。互聯網技術的發展讓更多的傳統企業開始思考利用互聯網進行業務改造。電子商務課程的實踐教學在進行理論知識講解的同時，還要重視加強學生的創新意識，培養學生的創新能力，要結合互聯網的特點和傳統企業的發展現狀，借助互聯網對傳統企業的商業模式進行創新，提升傳統企業的發展水平。
二、電子商務課程實踐教學的現狀
隨著互聯網時代的到來，電子商務的發展突飛猛進。在“互聯網+”的時代背景下，高校還要格外重視培養學生的實踐能力。電子商務作為經濟管理類專業的必修課，不但有諸多實踐技能操練，還因為涉及到很多學科知識，有助于擴寬學生的知識面，促進學生的全面發展。市場營銷、物流管理和經濟學專業因為都屬于經濟管理類專業，因而這些專業基本上都開設有電子商務課程。在這些專業的電子商務課程實踐教學中，主要是利用電子商務教學模擬軟件，讓學生模擬B2B、B2C或C2C的操作交易流程。雖然上述操作可以使學生掌握B2C、C2C和B2B的操作方法，但與現實中的阿里巴巴、天貓和淘寶等電子商務交易活動仍存在一定的差距，對學生在現實生活中進行真實的電子商務交易活動沒有實際幫助。因而，學生對電子商務課程的學習興趣不大，無法實現理想的電子商務學習效果。電子商務課程教學和傳統的理論知識課程教學不同，它的實踐應用性比較強，需要學生在真實的互聯網情境下進行學習。但由于當前教學條件不允許，同時為了實現電子商務課程實踐教學的管理安全需要，高校機房的計算機基本上都沒有聯網，電腦只能進行PPT教學課件展示，無法進行真正的電子商務交易實踐教學。
三、電子商務課程實踐教學的改革措施
（一）課程實踐教學的內容要與實際生活緊密結合
1.采用多媒體技術進行電子商務理論知識教學。在互聯網時代，淘寶、天貓、京|等電子商務網站的迅速發展，使網購成為人們日常生活購物的重要方式，電子商務也因此成為社會各界關注的焦點。所以，在電子商務實踐教學過程中，對于理論知識的講解，還要采用多媒體技術，使用視頻、音頻、影像等教學資料進行講述，對大家熟悉的電子商務網站和電子商務企業進行實例分析。比如在講到電子商務的分類時，可以結合京東商城（B2C模式）和淘寶網（C2C模式）來進行講解，也可以加入一些有關京東商城和淘寶的廣告宣傳片等視頻資料，加深學生對電子商務分類的記憶，激發學生對電子商務理論知識的學習興趣，提高學生對電子商務分類的分析判斷能力。在講到電子商務支付技術的安全性問題時，可以播放一些有關支付安全的視頻資料，讓學生對電子商務的支付安全知識有更全面的了解和認識，同時增強學生的電子商務支付安全防范意識。
2.在實驗教學中加入與現實電子商務相結合的實驗內容。在電子商務課程的實驗教學中，加入和現實生活聯系密切的實驗內容，不僅能提高學生對電子商務課程的學習興趣，還有助于提高學生分析、解決問題的能力。而在實驗教學中可以加入的實驗內容主要有以下幾個方面：
（1）到電子商務網站注冊會員。不管是電子商務交易活動中的買方還是賣方，必須要選擇到相應的電子商務網站進行注冊。
（2）在網上開通銀行賬戶，以便學生能夠更好地進行電子商務交易活動。
（3）申請第三方支付平臺賬戶，同時要進行實名認證。
（4）讓學生作為電子商務活動中的買方，進行網購活動，了解電子商務交易的具體流程。
（5）讓學生當作電子商務交易活動賣方，學會管理自己的網店，比如進行產品以及產品下架等操作處理。
（6）讓學生設計電子商務交易的網店。并把自己設計的網店在校園網上，使學生對電子商務的優點有所了解。
關鍵詞:電子商務;國際貿易;變革
1 電子商務與傳統貿易方式比較
從表中可以看出電子商務與傳統的貿易方式相比較。在步驟上更簡單。可見電子商務可以幫助國際貿易企業改革國家貿易流程,實現國家貿易的電子化、信息化、自動化、實時化和規模化,提高國際貿易企業的管理效率,形成新的國際貿易流程管理模式,促進國際貿易方式創新。
2 電子商務在國際貿易中的基本功能與優勢
2.1 電子商務在國際貿易中的基本功能
(1)尋找貿易伙伴。以互聯網及其技術為核心的電子商務不同于以往的傳統的方式,企業可以通過互聯網向全球市場信息和產品廣告,建立自己的網站或借助有關國家貿易電子商務平臺,向全球范圍內的潛在客戶提供有關產品和服務信息和在線目錄,吸引相關客戶咨詢洽商貿易,在全球范圍內尋找理想的貿易伙伴和更多的商機。
(2)貿易磋商。在電子商務方式下,買賣雙方可借助于網絡來了解市場和商品信息,通過電子郵件來洽談交易事務。通過因特網進行咨詢和談判可以跨越面對面洽談的限制,提供多種方便低廉的異地交流方式。
(3)電子合同、網上訂購與支付。電子商務可借助網站中的郵件交互傳遞網上的訂購,通過簽訂電子合同的方式達成交易,并通過網上銀行和信用卡公司的參與實現網上支付。
(4)貿易活動的管理。電子商務使國際貿易的交易管理做到無紙化、網絡化,使從事進出口業務的企業可直接通過因特網辦理與銀行、保險、稅務、運輸各方有關的電子票據和電子單證,完成部分或全部的結算以及索賠等工作,極大地節省了交易過程的時間和各項費用。
2.2 電子商務在國際貿易中的優勢
(1)降低國際貿易交易成本。首先,與國內貿易相比,國際貿易的單證數量繁多,處理費用高昂。其次,買賣雙方通過網絡直接進行商務活動,避免了中間商的參與,可以減少貿易的中間環節,降低交易費用。另外,利用電子商務開展國際貿易可以降低存貨占用成本,節省了存儲費。
(2)提高交易效率。首先,電子商務可以優化企業內部組織機構,使經營管理中的客戶信息、庫存信息、采購信息、銷售信息、貨款收復信息等的整理、統計、存儲等工作由計算機來完成,提高了辦事效率。其次,企業內部信息網與外部信息網的簿冊,加速了內外信息交流,使信息越過了內外分隔,達到了一體化,從而提高了經營管理的決策效率。再次,利用電子商務開展國際貿易,買賣雙方可采用標準化、電子化的合同、提單、保險憑證、發票、匯票、信用證等,使各種相關單證在網上可實現瞬間傳遞,極大地節省了單證的傳輸時間,其提高交易效率的作用十分明顯。
(3)提高企業的國家競爭力。電子商務作為今后國際貿易的發展方向,將成為國際貿易將會成為主流。這種倡導運用電子商務的國家市場會排斥不使用電子商務進行國際貿易的交易者,使那些落后的外貿企業失去很多貿易機會,而那些采用電子商務進行國際貿易的企業則獲得更多的機會,提高企業的競爭力。
3 電子商務下國際貿易方式的變革
3.1 交易的程序的變革
參加交易的買賣雙方做好交易前的準備后,通常都是根據電子商務標準規定開展電子商務交易活動。
3.2 貿易運輸的電子化管理變革
通過世界各大港口建立起的運輸NET,用國際標準的EDI單證實現貨物運輸的訂艙、單證傳輸、集裝箱管理、船舶管理、貨物跟蹤管理,使客戶和貿易伙伴直接進行查詢以為獲得有關貨物狀態的信息,從而減少貨物的庫存天數,減低成本,縮短貨物結關時間,加快貿易流通,促進外貿企業的規模經營以及專業化、現代化的管理,提高參與國際市場的競爭能力。
3.3 國際貿易的電子支付變革
付款方式是在網絡上實現電子付款,即將資金存入電子銀行或信用證公司的電腦中,交易達成后,在網絡終端輸人信用證號碼,在網絡上進行資金的結算、轉賬、信貸等服務,在客戶與銀行、銀行與銀行之間架起一座高速運轉的橋梁。
3.4 改變國際貿易監管方式的重大變革
電子商務交易的無形化、網絡化必將促使各國政府對國際貿易的監管方式進行創新,特別是在關稅征收、海關監管、進出口檢驗等方面必須盡快適應電子商務的發展需要。
4 電子商務在現代國際貿易中存在的問題與解決措施
4.1 電子商務在現代國際貿易中存在的問題
(1)法律問題。電子商務,尤其是EDI作為一種貿易方式,其本身所具有的特點可以為用戶帶來頗豐的經濟效益,但作為一種有別于傳統技術和概念的載體,對現行民、商法律提出了挑戰。
(2)稅收問題。國際互聯網用戶一般對信息在網上運行的路徑不是分清楚。在這種情況下,稅務機構哪一對交易進行追蹤,無法確定交易人所在地、交易發生地,因而給稅收工作增加了相當大的難度。
(3)安全問題。電子商務的安全性是由計算機安全性。尤其是計算機網絡的安全性發展而來的。主要表現為:①信息泄露。在電子商務中表現為商業機密的泄露。②篡改。在電子商務中表現為商業信息的真是性和完整性問題。③身份識別。④信息破壞。
4.2 解決措施
(1)進一步加強網絡基礎設施建設。電子商務是在電信網絡上發展起來的,先進的計算機網絡基礎設施和寬松的電信就成為發展電子商務的前提。目前,我國在網絡基礎設施建設上雖取得了一定成就,但是與發達國家相比還比較緩慢和落后。所以需要政府加大基礎設施建設,促進我國電子商務的發展。
(2)培養電子商務應用型人才。電子商務的信息化與商務運作的有機結合都需要大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論與實務的復合人才,而我國電子商務培養和實際人才需求出現不對稱現象,因此要進一步加強電子商務專業建設,人才培養要和市場需求緊密結合。
一技工院校電子商務教育現狀
教育部2000年批準在全國部分高校試開電子商務專業后，各類職業學校也紛紛開設了電子商務專業，但由于我國有關電子商務專業的職業教育剛剛起步，對電子商務人才的崗位職責定位尚不十分明確，而技工院校由于學生自身的知識結構及學習能力的特點，決定了對他們的培養不能等同于大學生。目前技工院校的電子商務人才培養中存在諸多問題，如：培養方向模糊；課程設置不盡合理；實踐環節薄弱。
二技工院校電子商務畢業生就業去向
目前，整個社會對電子商務人才的需求主要有三個層次：第一層次是事務層，指一個電子商務項目運營中的事務操作層次，如網站推廣、網上營銷和采購；第二層次是實施層，指電子商務項目的實施過程，能夠參與甚至領導項目的某一項工作，比如流程策劃、界面設計、內容架構；第三層次是策劃、決策層，指能夠根據環境和企業的具體條件策劃其電子商務規劃，并能在輔助論證、決策重大項目問題，比如采用何種支付方式、何種配送方式。對于第二、三層次的人才，我認為其知識層次、能力素質要求高，技工院校難以培養，應由本科或研究生教育來完成。而對于第一層次，由于側重對知識的實際應用，是我們中職教育能夠實現的。通過統計調查和個訪，以及相關資料的搜集和分析，得出本校電子商務專業畢業生除升學外，目前主要工作崗位群有：市場營銷、倉儲物流、客戶服務、財經事務、網站維護、網站編輯。
三我校電子商務專業培養目標與知識體系建設
對于技術類院校而言，本科、高職院校的辦學經驗不能照搬照抄，技工院校的課程設置應該能夠體現技術教育特色，突出課程設置的職業針對性、崗位適應性。應該根據學校自身的專業特點、資源優勢、辦學層次等實際情況，積極實踐，探索適合自己學校實際的辦學模式。我認為技工院校電子商務專業的培養目標應定位于能夠應用網絡技術參與商貿活動的勞動者，其知識結構是以商貿業務為核心，以所涉及的金融、稅務法律知識為依托，以計算機及網絡應用技術為手段的知識結構體系。
1．培養目標
本專業培養的技能型人才，應特別突出以下專業基本能力的培養：熟練進行計算機操作，能夠進行網絡操作系統和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作。掌握網絡技術，能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息，并進行信息處理。具有計算機軟硬件配置、網絡操作系統等基礎知識，能夠進行網頁制作及電子商務網站的建立、、維護與管理。了解電子商務交易系統的功能和業務流程，掌握相關的操作技術，能夠進行網上交易、網下服務以及電子商務系統的安全維護，具有電子商務人員應具備的綜合職業能力。熟練進行POS操作，能夠進行MIS管理，熟練進行商場、網站的各種數據資料的收集、了解客戶需求，掌握經營技能、物流配送基本知識，具有現代商業服務人員的基礎知識，有一定的營銷策劃能力。
2．知識體系建設
實踐教學是技工院校教學環節的重中之重。實踐教學質量的好壞直接關系到學生全面素質的培養和綜合職業能力的形成。具體可以從以下幾個方面來實現：
（1）建設電子商務實驗室和實習基地。電子商務專業是集傳統的商業營銷理論與計算機網絡相結合的實驗性極強的學科，因此我校投資建設了電子商務實驗室和實習基地，為學生提供一個實踐和實習場所，提高學生的動手能力，理論與實踐相結合，實踐促進理論的模式，為學生的就業奠定良好的基礎。
（2）實行“雙證書”制，取得相應職業資格證書。要求畢業生在校期間就要在獲得專業畢業證書的同時獲得相關職業資格證書，這是我校畢業生職業能力的體現。因此，我們每年都組織學生參加電子商務員的資格認證并積極提供培訓等條件，讓電子商務專業學生實施“雙證書”制度，增強學生就業競爭能力。
（3）吸引企業參與，大力推行工學結合、訂單式培養。我校還與市里的知名電子商務企業簽訂了聯合辦學協議，使學生每學期都有到校外實習基地學習的機會，并讓企業里的領導、專家參與專業培養目標、人才培養方案的制訂，承擔專業課和實踐教學任務，全方位地參與人才的培養。
（4）畢業前進行有關電子商務專業課程設計、畢業設計或作品設計。畢業設計是對學生知識和技能進行整合與應用，在畢業實習中培養了創業意識，為以后的就業奠定良好的實踐基礎。
（5）定期請行業里的專家和一線工作人員進行專題講座。讓專家學者定期以講座的形式將現實工作中所需要的技能及行業最新動態傳遞給學生。
【關鍵詞】電子商務 實驗室建設 實驗教學
1 電子商務實驗室建設的目的和意義
隨著互聯網技術的發展,電子商務及應用已進入人們的生活。對電子商務人才的需求也越來越多。為順應這一形勢,許多高校開設了電子商務專業。
作為一個新興學科,如何培養出專業實踐性強的學生,成了現在許多高校的面臨的問題。因此,人才培養計劃中的專業實踐教學環節就成了培養學生動手能力的重要途徑。而電子商務實驗室則是幫助實現專業實踐教學目標的重要訓練手段。因此,建立一個設計科學、功能完善的電子商務實驗室,是電子商務專業建設的一項重要工作。
2 目前電子商務實驗室建設存在的主要問題
目前,電子商務實驗室的建設在實際使用和操作過程中,存在以下問題
2.1 功能不完善
目前,部分高校電子商務實驗室過于注重電子商務業務的實現,而忽視了其他環節,如不支持域名的申請服務、域名解析服務、電子郵件系統功能、搜索引擎優化、網絡營銷服務、第三方支付接口使用等服務的結合。上述過程的理解是培養一個合格電子商務人才必不可少的一部分。
2.2 過于強調按實際業務流程操作,缺乏創造性
電子商務實驗室就是對與電子商務有關的業務進行仿真和模擬,這是許多人在建設電子商務實驗室的初衷。因此,在實驗室設計的同時,將電子商務的業務流程固定化、實驗流程固定化。這樣固然可以加強學生對這一流程的了解,但是過于強調按實際業務流程操作,缺乏了創造性,對學生創造性思維培養極為不利。
2.3 教師隊伍不夠專業
近幾年電子商務的發展速度之快,許多任課教師有較深的理論知識,但缺乏實踐操作經驗,相當多的教師從未從事過電子商務交易活動,這就導致理論與實踐相脫節,在實踐中遇到的問題不易解決,因此加強教師隊伍的建設,提高教師實踐動手能力,也是很重要的環節。
3 如何建立規范化的電子商務實驗室
3.1 教學方面
與理論課程相結合,如網站建設、數據庫技術、物流與供應鏈、國際貿易等。建設與課程同步的模擬、操作環境。模擬教學軟件仿真實現相關業務流程。加強學生對基本概念的理解。
3.2 實踐方面
模擬教學軟件遠不能滿足教學需要,還需要加強學生動手能力。通過課程設計或者畢業設計提高學生對電子商務網站的域名申請、網站開發、安全維護、推廣營銷等。
電子商務實驗室與校園網的對接,可方便開展學生網上創業。以淘寶網開店為例,從市場調研、店鋪規劃、產品的選擇、店鋪推廣、物流配送、資金管理、團隊管理等,這一系列過程均由學生自主完成,提高學生的創業意識。
校企合作。企業永遠站在市場的最前沿,為縮小電子商務專業學生與企業用人單位之間的距離,使專業知識結構更適應市場的需要,通過與企業合作的方式開展相關課題的研究,對電子商務實驗室起到推動作用。
3.3 完善功能
(1)提供網絡服務功能
接入Internet,它是其他功能的基礎。
(2)提供域名申請功能
在電子商務實驗室配備一臺服務器進行域名申請,讓學生親自參與域名的選擇、申請、備案的流程。
(3)提供FTP功能
電子商務網站制作完成后,如何將網頁文件傳輸到遠程服務器進行訪問瀏覽。這需要FTP將本地網頁文件傳輸到遠程服務器上。通過架設一個FTP服務,讓學生參與網站的,這也是很重要的一步。
(4)域名解析服務功能
如何在互聯網上,通過輸入申請到的域名自動解析到服務器上的網站。這需要將域名解析到該服務器的IP,而這一過程的實現均在域名解析服務實現。
(5)提供標準的接口
在電子商務實驗室中,用戶可設立金融企業,提供網上金融服務,也可通過實驗室的金融機構提供的標準接口實現電子商務資金結算。
4 結語
電子商務實驗室的建設要隨著電子商務實踐的發展而不斷更新。因此在電子商務實驗室建設過程中,既要考慮基礎條件,又要考慮今后發展的可擴展性,為今后的發展創造空間。
參考文獻
[1] 李勝東.電子商務[M].北京:經濟科學出版社,2007.
[2] 宋文官.電子商務實驗室建設方案 現化教育技術,2007年第4期.
