時(shí)間：2023-09-18 17:34:28
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公室管理調(diào)研報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、參加范圍
全局各股（室）、隊(duì)和干部職工。
二、活動(dòng)要求
按照墾委〔2012〕12號(hào)文件精神，在全局上下大興調(diào)查研究之風(fēng)，結(jié)合落實(shí)縣十二次黨代會(huì)、全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，結(jié)合各自工作實(shí)際，圍繞影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題和瓶頸障礙，圍繞普遍關(guān)注的民生熱點(diǎn)和群眾訴求，深入開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，推動(dòng)調(diào)研工作常態(tài)化、制度化。
三、活動(dòng)安排
（一）制定方案、確定課題階段。（2月下旬至3月上旬）
各股（室）、隊(duì)根據(jù)《“百題調(diào)研”活動(dòng)實(shí)施方案》，研究確定各自的調(diào)研課題，并確定1個(gè)重點(diǎn)課題，3月10日前報(bào)局主題教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室。局“活動(dòng)辦”根據(jù)調(diào)研課題報(bào)送情況，制定分批次推進(jìn)方案，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一調(diào)度。
（二）集中活動(dòng)、重點(diǎn)推進(jìn)階段。（3月上旬至3月中旬）
各股（室）、隊(duì)根據(jù)確定的重點(diǎn)調(diào)研課題，集中開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。局“活動(dòng)辦”不定期到有關(guān)科室指導(dǎo)推進(jìn)有關(guān)重點(diǎn)調(diào)研課題，并組織開(kāi)展調(diào)研工作座談、交流活動(dòng)。
（三）自主活動(dòng)、形成報(bào)告階段。（3月中旬至9月下旬）
各股（室）、隊(duì)和個(gè)人形成調(diào)研報(bào)告，8月30日前報(bào)局主題教育實(shí)踐辦公室，局“活動(dòng)辦”匯總后分別報(bào)縣委政研室、縣政府調(diào)研室和縣主題教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室。
（四）評(píng)選考核、成果匯總階段。（10月上旬至11月下旬）
局主題教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室將根據(jù)各股（室）、隊(duì)調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展情況、調(diào)研報(bào)告提報(bào)和采用情況、調(diào)研成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用情況及在上級(jí)刊物發(fā)表情況，進(jìn)行集中評(píng)選考核，最終評(píng)出3篇優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告并匯編成冊(cè)，為安監(jiān)事業(yè)發(fā)展提供決策參考。
四、調(diào)研內(nèi)容
1、我縣安全生產(chǎn)管理現(xiàn)狀及對(duì)策；2、生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)情況現(xiàn)狀及建議；3、關(guān)于企業(yè)安全生產(chǎn)投入情況的調(diào)查；4、安全生產(chǎn)應(yīng)急救援機(jī)制建設(shè)的探討；5、關(guān)于打擊非法違法生產(chǎn)建設(shè)行為的思考；6、積極發(fā)揮安辦作用的建議；7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的幾點(diǎn)想法等。
公司辦公室調(diào)研工作總結(jié)
近年來(lái)，我公司辦公室改進(jìn)工作策略，從“三貼近”出發(fā)，即貼近中心、貼近領(lǐng)導(dǎo)、貼近實(shí)際的思路，組織辦公室人員，圍繞生產(chǎn)，加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。一年來(lái)，共擬寫(xiě)調(diào)研報(bào)告6篇，受到領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)的關(guān)注，有的調(diào)研報(bào)告已轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策，較好地發(fā)揮了參謀助手作用
一、緊扣中心，把握重點(diǎn)，強(qiáng)化超前性調(diào)研
我們總是緊緊圍繞公司中心工作，超前選擇帶全局性、方向
性的問(wèn)題，提前半拍開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。去年是“管理增效年”，公司實(shí)行了鉆井成本單井承包，但是，由于鉆井定額不合理，招投標(biāo)利潤(rùn)只有3%，要節(jié)約鉆井成本，只有在安全的前提下，提高鉆速，節(jié)約周期，節(jié)約油料和材料，而節(jié)約周期與鉆井定額寫(xiě)實(shí)又互相矛盾，為此，我們辦公室組織調(diào)研，擬寫(xiě)了題為《鉆井成本承包與鉆井定額實(shí)寫(xiě)的矛盾及建議對(duì)策》的調(diào)研文章，受到有關(guān)部門(mén)重視。
二、貼近領(lǐng)導(dǎo)，把握意圖，強(qiáng)化及時(shí)性調(diào)研
我們也非常注重根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及時(shí)深入基層了解下情，有的
放矢地開(kāi)展調(diào)研。去年，我們根據(jù)礦區(qū)黨委白書(shū)記到井隊(duì)調(diào)研基層干部隊(duì)伍情況提出的“基層干部實(shí)行競(jìng)聘上崗”的問(wèn)題，通過(guò)向公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部、井隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)指導(dǎo)員、井隊(duì)職工四個(gè)層次調(diào)查了解，擬寫(xiě)了《對(duì)鉆井隊(duì)干部實(shí)行競(jìng)聘上崗的調(diào)研與思考》的調(diào)研文章，分析了井隊(duì)干部固定管理的利弊，剖析了管理層、職工對(duì)干部實(shí)行競(jìng)聘上崗的不同心態(tài)，提出了井隊(duì)干部合理流動(dòng)的幾點(diǎn)建議。版權(quán)所有
三、深入實(shí)際，把握關(guān)鍵，強(qiáng)化問(wèn)題性調(diào)研版權(quán)所有
要使調(diào)查研究有效地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，關(guān)鍵要抓住工作中，特別是職工中的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)；要研究新情況，解決新問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)工作排憂解難。一年來(lái)，我們圍繞加強(qiáng)基層隊(duì)伍管理、穩(wěn)定職工隊(duì)伍、基層隊(duì)職工身體狀況等熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和礦區(qū)反饋情況、提出建議和對(duì)策，適時(shí)地發(fā)揮了參謀作用。一是抓熱點(diǎn)問(wèn)題調(diào)研。企業(yè)重組改制后，前線職工減少了近100人，近幾年由于鉆井工作任務(wù)重，前線人員少，勞動(dòng)強(qiáng)度大，收入偏低，影響了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，了解到影響前線職工不安心工作，多數(shù)職工想調(diào)到后勤，前線與后勤職工收入差距不大,前線職工收入只是后勤的1.07倍，在此基礎(chǔ)上擬寫(xiě)了《影響前線職工穩(wěn)定的因素及建議》的調(diào)研報(bào)告，受到有關(guān)部門(mén)重視；二是抓住新問(wèn)題調(diào)研。企業(yè)重組改制后，前線多數(shù)基層隊(duì)缺政治指導(dǎo)員，對(duì)隊(duì)伍的管理，井隊(duì)與甲方、與地方政府及相關(guān)單位的溝通，基層黨建工作、群團(tuán)工作都有一定的影響。為此，我們通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)研，擬寫(xiě)出了《前線基層隊(duì)設(shè)置專(zhuān)職指導(dǎo)員的調(diào)研及建議》，對(duì)比分析了設(shè)置專(zhuān)職指導(dǎo)員的六大好處，提出了專(zhuān)職指導(dǎo)配備及相關(guān)待遇的建議，受到礦黨委和礦區(qū)的高度重視，礦黨委出臺(tái)了《一線基層隊(duì)政治指導(dǎo)員管理辦法》，公司按照礦黨委的文件要求，條件成熟一個(gè)，配備一個(gè)。從年初到現(xiàn)在，已配備了5個(gè)前線基層隊(duì)的指導(dǎo)員，有1個(gè)井隊(duì)正在考察配備。目前，我公司11個(gè)前線基層隊(duì)，已配備了7個(gè)指導(dǎo)員。實(shí)踐證明，配備了專(zhuān)職指導(dǎo)員的井隊(duì)，指導(dǎo)員在隊(duì)伍管理、現(xiàn)場(chǎng)“三標(biāo)”管理、黨的基層建設(shè)、與職工溝通、穩(wěn)定職工隊(duì)伍等方面都發(fā)揮了積極作用。在新問(wèn)題調(diào)研方面，今年，在前線職工每年一次的體檢中，發(fā)現(xiàn)前線職工的身體狀況不容樂(lè)觀，于是，經(jīng)深入調(diào)研后，擬寫(xiě)了《前線職工身體狀況堪憂》的調(diào)查報(bào)告，已刊登在四川石油報(bào)上，受到廣泛關(guān)注。三是尋找潛在的問(wèn)題調(diào)研。針對(duì)女職工受?chē)?guó)際、國(guó)內(nèi)大環(huán)境影響，女性在就業(yè)、再就業(yè)等方面受歧視，她們?cè)诠ぷ鳌⑸钪卸即嬖诓恍〉膲毫Γ瑢?duì)此，我們擬寫(xiě)了《女職工的壓力及排解對(duì)策》，獲礦女工委2003年組織的女職工干部征文比賽調(diào)查報(bào)告類(lèi)一等獎(jiǎng)。
一、學(xué)習(xí)制度。時(shí)間安排：以各組為基本學(xué)習(xí)單元，在每周例會(huì)上集中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)方式：采取集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合進(jìn)行。學(xué)習(xí)內(nèi)容：中央、省、市文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，中央、省、市新聞媒體的論述、評(píng)論，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)書(shū)籍和有關(guān)材料。
二、調(diào)研制度。調(diào)研依據(jù)：根據(jù)鄭州市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦公室的要求，根據(jù)市委領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，根據(jù)市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦公室工作需要。調(diào)研準(zhǔn)備：選派人員臨時(shí)組成調(diào)研組，制定調(diào)研提綱，確定調(diào)研步驟和方法，明確調(diào)研要求。開(kāi)展調(diào)研：深入基層一線，通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、開(kāi)座談會(huì)、查資料、實(shí)地走訪等方式，認(rèn)真做好記錄，全面了解情況，形成調(diào)研報(bào)告。
三、報(bào)告制度。報(bào)告事項(xiàng)：上級(jí)的重要文件、會(huì)議、決定等重大事項(xiàng)，市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦的重要建議、進(jìn)展情況、活動(dòng)方案、上報(bào)材料、工作總結(jié)、重大表彰等，基層推薦的先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)做法等。報(bào)告程序：按照市活動(dòng)辦分工，由各組擬定工作報(bào)告或建議，經(jīng)組長(zhǎng)把關(guān)后，先后報(bào)辦公室、領(lǐng)導(dǎo)小組閱知。報(bào)告用途：讓領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室領(lǐng)導(dǎo)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
四、例會(huì)制度。時(shí)間安排：一般情況下，每月安排一次例會(huì)，遇有特殊情況和重大事情時(shí)，可隨時(shí)召開(kāi)例會(huì)。會(huì)議內(nèi)容：簡(jiǎn)要總結(jié)前一階段工作，安排下步工作，并討論有關(guān)事項(xiàng)。會(huì)議議程：市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室領(lǐng)導(dǎo)主持并講話，與會(huì)人員就工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行研討。:
五、會(huì)務(wù)制度。當(dāng)召開(kāi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、專(zhuān)題報(bào)告會(huì)、總結(jié)會(huì)議等會(huì)議時(shí)，要做好以下準(zhǔn)備工作：一是合理分工。綜合組把所需要做的工作進(jìn)行詳細(xì)分工，并責(zé)任到組，各組再分解到人。二是溝通協(xié)調(diào)。與市委辦、政府辦等有關(guān)單位主動(dòng)溝通，確定領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)、講話、主持等事宜。三是準(zhǔn)備材料。根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容，相關(guān)組要認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)議有關(guān)材料，涉及市委主要領(lǐng)導(dǎo)的，要經(jīng)市委辦把關(guān)。
六、文件管理制度。文件起草：領(lǐng)導(dǎo)小組文件報(bào)送辦公室主任審簽，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件報(bào)送主管副主任審簽，各小組文件報(bào)送分管副主任審簽，簡(jiǎn)報(bào)報(bào)送分管副主任審簽。文件印發(fā)：領(lǐng)導(dǎo)小組文件、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件由綜合組進(jìn)行發(fā)文登記并統(tǒng)一印發(fā)。文件處理：上級(jí)來(lái)文由辦公室送分管副主任批閱后按批閱意見(jiàn)及時(shí)落實(shí)并做好存檔，下發(fā)的各種文件要分類(lèi)存檔。
七、接待制度。制定接待方案：根據(jù)上級(jí)精神，結(jié)合我市實(shí)際，科學(xué)制定接待方案，并及時(shí)向部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。接待具體安排：主動(dòng)把接待方案向市委辦、宣傳部等單位通報(bào)，尋求支持配合；設(shè)定日程和行車(chē)路線；準(zhǔn)備有關(guān)材料。
XX年來(lái)，XX縣委辦公室調(diào)研股在上級(jí)大力支持和熱心關(guān)懷下，在縣委正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣中心工作，圍繞社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，突出工作重點(diǎn)，抓好成果轉(zhuǎn)化，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，深入開(kāi)展調(diào)查研究，取得了一定的成績(jī)。一年以來(lái)，我們通過(guò)調(diào)研撰寫(xiě)及修改的論文、調(diào)查報(bào)告、典型經(jīng)驗(yàn)等共取得成果個(gè)（篇）。其中有個(gè)（篇）被國(guó)家級(jí)刊物采用，有個(gè)（篇）被省級(jí)刊物、會(huì)議采用，有個(gè)（篇）被縣委、縣政府批轉(zhuǎn)或市級(jí)刊物、會(huì)議采用和肯定。有的調(diào)研報(bào)告已轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，為調(diào)研工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證
調(diào)查研究是“謀事之本”、“成事之基”，縣委對(duì)調(diào)研工作非常重視，為使調(diào)研工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重組織建設(shè)。縣委常委會(huì)每年都要聽(tīng)取調(diào)研工作匯報(bào)，及時(shí)解決調(diào)研工作中遇到的困難和問(wèn)題。縣委主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常為調(diào)研工作出題目，定方向，并確定由一名副主任直接抓調(diào)研工作。在全縣編制緊縮的情況下考調(diào)名同志充實(shí)到調(diào)研工作崗位，目前有名人員從事調(diào)研工作。同時(shí)縣委領(lǐng)導(dǎo)要求提出，在調(diào)研工作上要注意把握這樣幾條：即在專(zhuān)本文權(quán)屬所有，更多文章請(qǐng)登陸查看題調(diào)研上，要有深度、有質(zhì)量，在解決具體問(wèn)題上下功夫；在典型調(diào)研上，要有高度，有教育意義，能指導(dǎo)面上工作；在政策調(diào)研上，要吃透上頭，符合縣情實(shí)際，具有可操作性；在理論調(diào)研上，要聯(lián)系實(shí)際，有預(yù)見(jiàn)性、超前性，并逐步向新的領(lǐng)域延伸。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，保證了各項(xiàng)調(diào)研工作順利進(jìn)行。版權(quán)所有
二是身體力行，親自參與調(diào)研。縣委領(lǐng)導(dǎo)班子成員把調(diào)查研究作為正確決策和指導(dǎo)工作的依據(jù)和前提，從自身做起，帶頭深入基層，調(diào)查研究，解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中遇到的一些重大問(wèn)題。如，在為維護(hù)招商引資良好的社會(huì)軟環(huán)境、為保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，監(jiān)督個(gè)別執(zhí)法執(zhí)紀(jì)人員到企業(yè)“吃拿卡要”的問(wèn)題，幫助企業(yè)解決在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，縣委班子成員每人都確定了一個(gè)企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)，定期深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。一年來(lái)，縣委領(lǐng)導(dǎo)親自參與撰寫(xiě)、修改的調(diào)查報(bào)告、論文等各種材料達(dá)篇。
三是明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。每年年初我們按照市委的中心工作制定全年調(diào)研工作要點(diǎn)，落實(shí)調(diào)研任務(wù)。同時(shí)實(shí)行目標(biāo)管理，把全年調(diào)研任務(wù)層層分解，責(zé)任到人，年初抓布置，年中抓推動(dòng)，年末抓檢查，平時(shí)抓督促，隨時(shí)要成果。我們調(diào)研股同志每人每年都要有項(xiàng)成果進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策。
二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，推動(dòng)調(diào)研工作深入開(kāi)展
在調(diào)研工作中，我們注意圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，有針對(duì)性地開(kāi)展調(diào)查研究，指導(dǎo)工作，取得了明顯的效果。
一是圍繞為改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)開(kāi)展調(diào)研。一年來(lái)，圍繞推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)新跨越實(shí)現(xiàn)社會(huì)事業(yè)新發(fā)展打開(kāi)黨建工作新局面，全縣幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)針對(duì)廣播電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，形成了《》調(diào)研報(bào)告，為縣委決策提供參考，并及時(shí)總結(jié)縣地稅局短時(shí)間打開(kāi)工作新局面，實(shí)現(xiàn)工作新突破的經(jīng)驗(yàn)，寫(xiě)出了《構(gòu)建和諧地稅、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越》的調(diào)研報(bào)告，并刊發(fā)在《開(kāi)發(fā)潮》××年第期。為總結(jié)和推廣中壩村、下河街先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為市委、縣委提供了高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告。
二是圍繞社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研。我們圍繞“三農(nóng)”問(wèn)題組織人員進(jìn)行調(diào)研，在一個(gè)多月的調(diào)研中，通過(guò)下單位、進(jìn)社區(qū)、到農(nóng)村、聽(tīng)匯報(bào)、召開(kāi)座談會(huì)，較全面形成了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，撰寫(xiě)了《加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收致富、實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧》的調(diào)研報(bào)告。一年來(lái)，我們先后開(kāi)展產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)、構(gòu)建和諧等個(gè)方面內(nèi)容的專(zhuān)題調(diào)研，寫(xiě)出了有情況、有分析、有針對(duì)問(wèn)題解決辦法的調(diào)查報(bào)告。為向上級(jí)匯報(bào)工作提供了面上情況和典型事例，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠的依據(jù)。這些調(diào)研工作多次受到縣委、市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、著眼發(fā)展，超前運(yùn)作，認(rèn)真抓好調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化和運(yùn)用
一、做好上傳下達(dá)不打折扣
作為黨政的中樞機(jī)構(gòu)，我辦嚴(yán)格細(xì)致的履行了上傳下達(dá)職能，確保政令暢通。在公文處理方面，我辦有專(zhuān)人負(fù)責(zé)發(fā)文、專(zhuān)人負(fù)責(zé)收文和政務(wù)內(nèi)網(wǎng)維護(hù)，印制了《鎮(zhèn)發(fā)文登記簿》和《鎮(zhèn)收文登記簿》，確保了公章規(guī)范使用、文件按時(shí)簽收打印并送閱處理。政務(wù)內(nèi)網(wǎng)做到了開(kāi)機(jī)必閱，形成了每半個(gè)小時(shí)查看一次的習(xí)慣，在收到文件后立即電話通知相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)，并呈送給主要領(lǐng)導(dǎo)批示。在落實(shí)文件方面，一方面，為節(jié)約行政成本和提高工作效率，我們秉著盡量不用紙質(zhì)文件和電話通知的原則，通過(guò)移動(dòng)飛信的平臺(tái)將各類(lèi)文件精神以飛信的形式通知到干部職工、部門(mén)單位、村干部，且為確保通知到位，我們要求各位辦村干部收到飛信后對(duì)所包村進(jìn)行電話通知。另一方面，對(duì)于重要工作，我們嚴(yán)格發(fā)文，層層把關(guān)，做到了言簡(jiǎn)意賅、簡(jiǎn)明扼要，確保不出差錯(cuò)。在下情上達(dá)方面，一是發(fā)揮好督查功能。鎮(zhèn)辦公室兼起督查職能，督促相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任單位按上級(jí)文件要求抓好落實(shí)，并當(dāng)好黨委政府的助手，推進(jìn)、聯(lián)系以及協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)辦室，有效整合資源，對(duì)事項(xiàng)全程跟蹤記錄，確保按時(shí)如數(shù)高質(zhì)完成，并及時(shí)將落實(shí)情況反饋給鎮(zhèn)主職領(lǐng)導(dǎo)和縣直相關(guān)部門(mén)。二是做好工作匯報(bào)。主要通過(guò)文字材料做好各方面工作的請(qǐng)示報(bào)告和情況匯報(bào)，今年來(lái)，通過(guò)我辦共向上級(jí)呈送工作請(qǐng)示和報(bào)告30余篇，呈送各線工作情況匯報(bào)10余篇。三是做好信息報(bào)送。加強(qiáng)了信息報(bào)送的工作力度，及時(shí)向各村、各部門(mén)站所以及辦室收集工作動(dòng)態(tài)，把鎮(zhèn)的新人新事、工作動(dòng)態(tài)及時(shí)向有關(guān)單位報(bào)送。今年來(lái)累計(jì)向《日?qǐng)?bào)》、《通訊》、《手機(jī)報(bào)》、縣政府門(mén)戶網(wǎng)、綜調(diào)室、政研室、經(jīng)研室、宣傳部新聞中心等單位報(bào)送各類(lèi)工作信息近50條。
二、積極參謀政務(wù)不拘一格
作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，我辦人員平時(shí)積極關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)提供新思路、新方法，為我鎮(zhèn)大小事務(wù)管理建言獻(xiàn)策，提供科學(xué)可行的工作思路。對(duì)于機(jī)關(guān)內(nèi)部，我辦秉著“用制度管權(quán)，按制度辦事，靠制度管人”的原則，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理方面積極向領(lǐng)導(dǎo)提供思路和推薦方法，根據(jù)上級(jí)相關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定和完善了一系列機(jī)關(guān)管理制度，如《辦公室日常工作管理細(xì)則》、《食堂用餐管理制度》、《公務(wù)用車(chē)管理制度》、《干部職工績(jī)效考核辦法》、《村干部目標(biāo)管理考核辦法》、《干部考勤制度》等，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)機(jī)關(guān)事務(wù)有章可循、有條不紊、規(guī)范有序。對(duì)于全局工作，為避免辦公室工作人員閉門(mén)造車(chē)，今年我辦主動(dòng)要求包西燕、大青兩個(gè)村，以便于深入了解各項(xiàng)工作、各項(xiàng)政策的落實(shí)和開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。今年來(lái)，我辦深入村組調(diào)研，先后撰寫(xiě)了《鎮(zhèn)“生態(tài)立縣”和城鄉(xiāng)規(guī)劃調(diào)研報(bào)告》、《鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作調(diào)查報(bào)告》和《鎮(zhèn)關(guān)于新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告》。通過(guò)包村對(duì)各項(xiàng)工作的具體實(shí)踐和調(diào)研活動(dòng)，我們以個(gè)案剖析全局工作，加之以理論依據(jù)，向黨委、政府決策提供了詳實(shí)的建議和依據(jù)。
三、帶頭改進(jìn)作風(fēng)不敢后人
黨政辦作為展示形象的窗口，我辦人員做到了帶頭改進(jìn)政風(fēng)作風(fēng)，向人民群眾展示良好的干部形象。在值班考勤方面，我辦成員都能做到起早貪黑，保證了每天7:20之前到機(jī)關(guān)，每天最后一個(gè)下班到食堂就餐，做到了最早到崗，最晚離崗。辦公室成員實(shí)行每天和每周輪流值班制，保證辦公室時(shí)刻不離人，值班人當(dāng)天都能按時(shí)填寫(xiě)值班日志，將報(bào)刊和信件及時(shí)上架和拆閱，能做到不午休、晚上值班到九點(diǎn)、離崗時(shí)將辦公電話呼叫轉(zhuǎn)移，確保24小時(shí)有人接聽(tīng)電話。在來(lái)客接待方面，做到了熱情周到、有禮有節(jié)，接待群眾來(lái)訪時(shí)以一張笑臉相迎，一杯熱茶相待，把群眾來(lái)信當(dāng)家信，把來(lái)訪群眾當(dāng)家人。通過(guò)辦公室這個(gè)窗口，帶動(dòng)其他干部職工改進(jìn)作風(fēng)政風(fēng)，提高了人民群眾對(duì)鎮(zhèn)黨委、政府的滿意度。在機(jī)關(guān)衛(wèi)生方面，基本帶頭做到了見(jiàn)臟就掃，時(shí)刻保證辦公室良好的衛(wèi)生環(huán)境，并在每天下午5:00到5:30之間對(duì)辦公室衛(wèi)生進(jìn)行徹底的大掃除。在厲行節(jié)約方面，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行用餐用車(chē)等機(jī)關(guān)管理相關(guān)制度，日常辦公用品能做到愛(ài)惜保護(hù)不浪費(fèi)，物件采購(gòu)能貨比三家，確保物美價(jià)廉。
四、做好常規(guī)工作不厭其煩
一是做好了會(huì)務(wù)管理工作。會(huì)務(wù)工作較往年有了明顯的改觀，我辦強(qiáng)調(diào)了會(huì)務(wù)工作的服務(wù)特性，按照會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn)，于會(huì)前細(xì)化了分工。第一扎實(shí)做好會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，為會(huì)議召開(kāi)創(chuàng)造條件；第二做好會(huì)議的服務(wù)和接待，努力為參會(huì)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境；第三是做好會(huì)議的跟蹤服務(wù)，力爭(zhēng)使會(huì)議的決議得到貫徹落實(shí)。尤其是針對(duì)今年啟用的視頻電視電話會(huì)，我們按要求建立好了主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)，并確保每個(gè)辦公室成員懂使用懂操作，確保了今年的幾場(chǎng)視頻會(huì)議無(wú)任何差錯(cuò)。
二是做好了機(jī)要保密工作。為切實(shí)做好我鎮(zhèn)保密工作，今年年初，我辦在鎮(zhèn)黨委保密工作專(zhuān)題會(huì)議的具體要求下，制定了《鎮(zhèn)保密工作制度》和《保密計(jì)算機(jī)使用規(guī)定》。根據(jù)縣機(jī)要局相關(guān)要求，今年我鎮(zhèn)專(zhuān)門(mén)配備了電腦，做到了電腦不上互聯(lián)網(wǎng)、不插移動(dòng)存儲(chǔ)，實(shí)行專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用管理制度。
三是做好了檔案史志工作。一方面，我們要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程，做好檔案防潮、防霉、防蟲(chóng)、防蛀工作。目前，已對(duì)2012年度檔案完全分類(lèi)保管，并對(duì)今年的各項(xiàng)工作材料分類(lèi)進(jìn)行存檔以便查閱。另一方面，嚴(yán)格按照縣史志辦的相關(guān)要求，做好了黨史地方志工作，并積極按照相關(guān)部門(mén)要求，按時(shí)提供報(bào)送了更新過(guò)的文字、圖像相關(guān)資料。
為扎實(shí)推進(jìn)“不忘初心，牢記使命”主題教育深入開(kāi)展，根據(jù)市行黨委關(guān)于主題教育專(zhuān)題調(diào)查研究工作方案的具體要求和安排，本人就辦公室進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
后勤服務(wù)工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工做好各項(xiàng)工作的重要保障和基礎(chǔ),既擔(dān)當(dāng)著對(duì)內(nèi)管理、服務(wù)的職責(zé),又承擔(dān)對(duì)外接待、聯(lián)絡(luò)的重任。事關(guān)全行工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn),事關(guān)干部員工切身利益。如何提高后勤服務(wù)質(zhì)量就順理成章的成為了后勤服務(wù)部門(mén)迫在眉睫的一件大事,同時(shí)也必將成為時(shí)展的所需。因此,只有提升了后勤服務(wù)質(zhì)量,才能真正體現(xiàn)出“為人民服務(wù)”這一根本宗旨,只有這樣,才能干部員工提供一個(gè)穩(wěn)定、舒適的工作環(huán)境,只有這樣,全行內(nèi)部各項(xiàng)工作才能緊張有序的進(jìn)行。
當(dāng)前我行后勤服務(wù)主要負(fù)責(zé)的日常工作包括市行辦公大樓內(nèi)的清潔衛(wèi)生;職工就餐問(wèn)題;辦公樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)等,公務(wù)車(chē)輛等的調(diào)度、運(yùn)行、管理及維護(hù)等工作;各類(lèi)會(huì)議的會(huì)務(wù)組織工作,如會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)標(biāo)設(shè)計(jì),會(huì)后場(chǎng)地的整理等。這些問(wèn)題看似一些日常瑣碎之事,但是真正要讓他井然有序的開(kāi)展下去,涉及到方方面面,所以如何提高服務(wù)質(zhì)量,就成為了我部門(mén)當(dāng)前急需解決的一件重大事宜。所以,此次調(diào)研報(bào)告本著機(jī)關(guān)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)良好運(yùn)作,領(lǐng)導(dǎo)、職工工作輕松、便捷、高效的原則,來(lái)對(duì)當(dāng)前問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出一些行之有效的辦法來(lái)予以解決,使后勤服務(wù)工作能夠更上一層樓。
一、當(dāng)前后勤服務(wù)工作面臨的問(wèn)題
（一）后勤服務(wù)人員創(chuàng)新工作的意識(shí)不強(qiáng)，招法不多按部就班工作較多，工作思路、工作方法上的創(chuàng)新較少，有時(shí)習(xí)慣于用老辦法、舊觀念解決問(wèn)題。
（二）大樓清潔衛(wèi)生環(huán)境整體良好,但是部分公共區(qū)域受條件所限，設(shè)施老化，清潔衛(wèi)生條件不容樂(lè)觀。
（三）職工餐廳的菜品數(shù)量、品種有限，導(dǎo)致職工選擇余地較小。
（四）公務(wù)車(chē)輛運(yùn)行、管理、維護(hù)等有待進(jìn)一步精細(xì)化。
二、針對(duì)以上問(wèn)題,我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)把握好后勤工作的客觀規(guī)律,對(duì)癥下藥。本著 “后勤服務(wù)圍繞全行工作開(kāi)展”的原則,堅(jiān)持以人為本,將各項(xiàng)工作合理分配,督促相關(guān)人員認(rèn)真履行、完成。只有采取科學(xué)措施才能促進(jìn)后勤工作的不斷發(fā)展,具體的措施如下:
（一）加強(qiáng)思想政治工作,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,全面提高隊(duì)伍素質(zhì)
只有徹底改變后勤服務(wù)人員的思想問(wèn)題,才能夠更好的開(kāi)展后勤服務(wù)工作,才能更好的保證全行各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
（二）加強(qiáng)對(duì)員工關(guān)注的各類(lèi)問(wèn)題解決, 改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)思考問(wèn)題，積極提供建議，當(dāng)好“管家”。
（三）做到辦公樓、辦公室內(nèi)整潔、衛(wèi)生,并對(duì)各個(gè)地方的清潔衛(wèi)生狀況進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控,進(jìn)行各個(gè)辦公室之間清潔衛(wèi)生環(huán)境的評(píng)比工作,并進(jìn)行制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力發(fā)現(xiàn)和解決當(dāng)前我市企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題，幫助企業(yè)積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，順利渡過(guò)難關(guān)，確保我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局穩(wěn)定，結(jié)合我局實(shí)際，現(xiàn)就*市人事勞動(dòng)局“企業(yè)服務(wù)年”調(diào)研服務(wù)活動(dòng)制訂如下工作方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足于摸清底數(shù)、服務(wù)解難，通過(guò)集中領(lǐng)導(dǎo)、集中時(shí)間、集中精力，深入企業(yè)，走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在此次金融危機(jī)中遇到的突出問(wèn)題，摸清全市企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和勞動(dòng)用工管理底數(shù)，從而有針對(duì)性的幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，探索和建立為企業(yè)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步營(yíng)造支持企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，使人事勞動(dòng)部門(mén)與企業(yè)的關(guān)系更加密切，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展。
二、調(diào)研對(duì)象和內(nèi)容
此次調(diào)研服務(wù)活動(dòng)的對(duì)象為全市各類(lèi)企業(yè)。
結(jié)合人事勞動(dòng)部門(mén)具體職能，調(diào)研內(nèi)容分為三大部分：一是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本情況進(jìn)行調(diào)研；二是對(duì)企業(yè)勞動(dòng)用工管理基本情況進(jìn)行調(diào)研；三是對(duì)企業(yè)工資支付情況進(jìn)行調(diào)研。
三、調(diào)研時(shí)間和形式
調(diào)研時(shí)間為2009年2月16日至2月27日。
調(diào)研服務(wù)活動(dòng)分三種形式進(jìn)行：一是深入企業(yè)走訪調(diào)研。對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處不同類(lèi)型企業(yè)（含建筑工地）上門(mén)走訪調(diào)研，各工作組至少走訪調(diào)研10家企業(yè)，并寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告。二是召開(kāi)調(diào)研座談會(huì)。與分包鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處勞保所、村委會(huì)相結(jié)合，召集不同類(lèi)型企業(yè)召開(kāi)座談會(huì)，集中了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)。三是填寫(xiě)有關(guān)表格。對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)的基本情況，要督促各勞保所認(rèn)真填寫(xiě)《*市人事勞動(dòng)局“企業(yè)服務(wù)年”調(diào)研服務(wù)活動(dòng)企業(yè)基本情況登記表》、《*市人事勞動(dòng)局“企業(yè)服務(wù)年”調(diào)研服務(wù)活動(dòng)企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)調(diào)研服務(wù)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，決定成立*市人事勞動(dòng)局“企業(yè)服務(wù)年”調(diào)研服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
*
*市人事勞動(dòng)局“企業(yè)服務(wù)年”調(diào)研服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)，辦公室主任由馬淑琴同志擔(dān)任。調(diào)研服務(wù)活動(dòng)分組情況見(jiàn)附件1。
五、工作要求
1.高度重視，宣傳到位。各工作組成員要高度重視此項(xiàng)工作，要騰出時(shí)間，大力宣傳，真正把“企業(yè)服務(wù)年”調(diào)研服務(wù)活動(dòng)抓好、抓實(shí)，確保調(diào)研服務(wù)成效。
2.深入企業(yè)，扎實(shí)調(diào)研。要把真正深入企業(yè)、真正摸清底數(shù)、真正解決問(wèn)題貫穿活動(dòng)的始終，誠(chéng)心誠(chéng)意為企業(yè)辦實(shí)事、解難題。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處要積極組織轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)配合調(diào)研組進(jìn)行調(diào)查，掌握企業(yè)整體情況和各企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題和困難，并認(rèn)真收集企業(yè)對(duì)人事勞動(dòng)工作的意見(jiàn)和建議。
3.高效服務(wù)，樹(shù)立形象。調(diào)研服務(wù)過(guò)程中企業(yè)提出的問(wèn)題，凡能夠答復(fù)和解決的要及時(shí)答復(fù)解決，暫不能答復(fù)解決的向企業(yè)說(shuō)明情況，以實(shí)際行動(dòng)讓企業(yè)滿意，最大程度地提高活動(dòng)的成效，樹(shù)立人事勞動(dòng)部門(mén)的良好形象。
4.統(tǒng)籌安排，兼顧大局。各科室和二級(jí)機(jī)構(gòu)要統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)工作，既要有條不紊地開(kāi)展好調(diào)研服務(wù)活動(dòng)，也要扎實(shí)穩(wěn)定地推進(jìn)其他工作，真正做到兩不誤、雙促進(jìn)，確保各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。
5.調(diào)研活動(dòng)中各工作組要認(rèn)真撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，于2月27日前上報(bào)調(diào)研服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處于2月27日前上報(bào)《*市人事勞動(dòng)局“企業(yè)服務(wù)年”調(diào)研服務(wù)活動(dòng)企業(yè)基本情況登記表》（附件2）、《*市人事勞動(dòng)局“企業(yè)服務(wù)年”調(diào)研服務(wù)活動(dòng)企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》（附件3）。
銀行辦公室文秘工作職責(zé)【1】1、組織協(xié)調(diào)本行日常辦公;
2、組織行長(zhǎng)辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)和全行性工作會(huì)議會(huì)務(wù)，整理會(huì)議紀(jì)要，并會(huì)同有關(guān)部門(mén)抓好會(huì)議議定事項(xiàng)的貫徹落實(shí);
3、負(fù)責(zé)金融法制工作，管理全行機(jī)要保密工作;
4、承辦文秘、信息綜合、新聞報(bào)導(dǎo)、應(yīng)急管理、檔案管理工作;
5、承辦支行政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作;
6、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)的后勤事務(wù)管理，制定、執(zhí)行后勤事務(wù)管理的有關(guān)規(guī)章制度;
7、根據(jù)上級(jí)要求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定和實(shí)施本行科技工作計(jì)劃;
8、嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)審工作的具體操作辦法和實(shí)施細(xì)則;
9、完成行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
銀行文秘職責(zé)【2】銀行文秘主要做以下工作內(nèi)容：
1、起草分行或是部門(mén)計(jì)劃總結(jié)、工作報(bào)告、行領(lǐng)導(dǎo)講話稿等綜合性材料及辦公室下發(fā)或上 報(bào)的各類(lèi)常規(guī)性公文的撰寫(xiě)工作；
2、協(xié)助處理各類(lèi)文件及相關(guān)文字材料，包括文件擬辦、核稿等；
3、協(xié)助全行會(huì)議籌備、組織工作，做好會(huì)議紀(jì)要、編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)等；
4、起草制訂辦公室相關(guān)工作制度并組織培訓(xùn)、實(shí)施；
5、參與各類(lèi)信息調(diào)研，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；
6、參與全行戰(zhàn)略規(guī)劃制訂，撰寫(xiě)戰(zhàn)略研究報(bào)告；
7、負(fù)責(zé)總行公文發(fā)文核稿和分支機(jī)構(gòu)、各部門(mén)公文質(zhì)量監(jiān)督；
8、起草各種重要綜合材料；
9、負(fù)責(zé)本行 OA 公文系統(tǒng)的運(yùn)行推廣等工作
10、負(fù)責(zé)做好同政府機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門(mén)、重要客戶等有關(guān)單位的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；
11、負(fù)責(zé)客人來(lái)訪的接待工作；
12、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
銀行文秘崗位職責(zé)【3】崗位職責(zé)：
（1）各類(lèi)日常操作性事務(wù)如結(jié)算憑證收集整理匯總核對(duì)；
（2）業(yè)務(wù)流程梳理優(yōu)化
（3）分行費(fèi)用整理匯總核對(duì)以及各類(lèi)文字編輯處理等；
（4）卡中心基礎(chǔ)性收費(fèi)價(jià)格相關(guān)的文檔信息編輯整理、匯總更新等
任職要求：
1.思路清晰；
2.有過(guò)行政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
一、調(diào)研時(shí)間：10月30日-11月10日。
二、調(diào)研題目、范圍、內(nèi)容及分工
（一）做好市級(jí)調(diào)研課題
根據(jù)市委指導(dǎo)組的安排和分工，市委黨校參與“關(guān)于組團(tuán)式城市如何實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展問(wèn)題，關(guān)于加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)問(wèn)題，關(guān)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的人才智力支撐問(wèn)題”三個(gè)課題的調(diào)研任務(wù)。市委黨校由明子夫、劉昕劍、孫學(xué)海三位校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，積極參加市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的調(diào)研活動(dòng)，及時(shí)地、高質(zhì)量地完成市委黨校的調(diào)研任務(wù)。
（二）抓好校內(nèi)調(diào)研課題
1、第一調(diào)研組，明子夫書(shū)記帶隊(duì)。調(diào)研題目：《建設(shè)全省一流黨校對(duì)策研究》。調(diào)研范圍：濟(jì)南市委黨校、青島市委黨校、市直有關(guān)部門(mén)及單位、各區(qū)縣委黨校。調(diào)研內(nèi)容：市委黨校科學(xué)發(fā)展方面存在的問(wèn)題和不足，全省先進(jìn)黨校科學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀、先進(jìn)理念、好的發(fā)展思路。參加校領(lǐng)導(dǎo)及處室：辦公室、黨校工作處、社會(huì)培訓(xùn)部。
2、第二調(diào)研組，由劉繼海副校長(zhǎng)帶隊(duì)。調(diào)研題目：《提升管理服務(wù)能力，為建設(shè)全省一流黨校提供重要保障》。調(diào)研范圍：省內(nèi)有關(guān)市級(jí)黨校、市直有關(guān)部門(mén)及單位、部分區(qū)縣委黨校。調(diào)研內(nèi)容：全省黨校系統(tǒng)先進(jìn)的管理服務(wù)理念、我校目前管理服務(wù)方面存在的問(wèn)題和不足及應(yīng)對(duì)舉措等。參加處室：辦公室、財(cái)務(wù)處、開(kāi)發(fā)辦。
3、第三調(diào)研組，由劉昕劍副校長(zhǎng)帶隊(duì)。調(diào)研題目：《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力探索和創(chuàng)新黨校思想政治工作》。調(diào)研范圍：省內(nèi)有關(guān)市級(jí)黨校、市直有關(guān)部門(mén)及單位、部分區(qū)縣委黨校。調(diào)研內(nèi)容：當(dāng)前市級(jí)黨校人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀與特點(diǎn)，思想政治工作的難點(diǎn)和突破口，新形勢(shì)下黨校思想政治工作的規(guī)律、途徑和方法等。參加處室：政治處、機(jī)關(guān)黨委。
4、第四調(diào)研組，由張志忠副校長(zhǎng)帶隊(duì)。調(diào)研題目：《深化教學(xué)改革，打造精品課程》。調(diào)研范圍：西安市委黨校、省內(nèi)有關(guān)市級(jí)黨校、市直有關(guān)部門(mén)及單位、部分區(qū)縣委黨校、市屬大中型企業(yè)。調(diào)研內(nèi)容：我市干部隊(duì)伍的基本現(xiàn)狀及特點(diǎn)、適應(yīng)當(dāng)前培訓(xùn)新形勢(shì)、新任務(wù)、新需求，進(jìn)一步打造我校精品課程的辦法和舉措。參加處室：教務(wù)處、教研部、黨建教研部、政法教研部、經(jīng)濟(jì)教研部、管理教研部、綜合教研部。
5、第五調(diào)研組，由張洪超書(shū)記帶隊(duì)。調(diào)研題目：《加強(qiáng)后勤保衛(wèi)工作，提升服務(wù)保障水平》。調(diào)研范圍：省內(nèi)有關(guān)市級(jí)黨校、市直有關(guān)部門(mén)及單位、部分區(qū)縣委黨校。調(diào)研內(nèi)容：后勤建設(shè)、保衛(wèi)工作面臨的形勢(shì)、任務(wù)以及工作中存在的問(wèn)題與不足，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的應(yīng)對(duì)舉措。參加處室：后勤處、保衛(wèi)處。
6、第六調(diào)研組，由孫學(xué)海副校長(zhǎng)帶隊(duì)。調(diào)研題目：《夯實(shí)基礎(chǔ)，提升科研工作水平》。調(diào)研范圍：省內(nèi)有關(guān)市級(jí)黨校、市直有關(guān)部門(mén)及單位、部分區(qū)縣委黨校。調(diào)研內(nèi)容：科研工作的難點(diǎn)和著力點(diǎn)、科研工作的服務(wù)方向、科研氛圍的營(yíng)造及利用等。參加處室：科研處、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展研究中心。
7、第七調(diào)研組，由闞兆國(guó)副校長(zhǎng)帶隊(duì)。調(diào)研題目：《加強(qiáng)信息化建設(shè)，保障教研工作需要》。調(diào)研范圍：省內(nèi)有關(guān)市級(jí)黨校、市直有關(guān)部門(mén)及單位、部分區(qū)縣委黨校。調(diào)研內(nèi)容：黨校信息化發(fā)展趨勢(shì)與現(xiàn)狀、我校信息化建設(shè)存在的問(wèn)題與不足、應(yīng)對(duì)措施等。參加處室：信息中心。
8、第八調(diào)研組，由龐允悌副校長(zhǎng)帶隊(duì)。調(diào)研題目：《改進(jìn)培訓(xùn)方式，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性》。調(diào)研范圍：省內(nèi)有關(guān)市級(jí)黨校、市直有關(guān)部門(mén)及單位、部分區(qū)縣委黨校。調(diào)研內(nèi)容：當(dāng)前我市干部隊(duì)伍現(xiàn)狀、特點(diǎn)及培訓(xùn)需求，干部培訓(xùn)的方式方法和形式等。參加處室：培訓(xùn)進(jìn)修處。
三、調(diào)研方法
可采取聽(tīng)取匯報(bào)，查閱資料，召開(kāi)由領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家學(xué)者和群眾參加的座談會(huì)，實(shí)地考察等靈活多樣的方式方法。
四、注意事項(xiàng)
1、我校調(diào)研工作由校黨委成員分組牽頭，各處室（部、中心）副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加。
2、除調(diào)研組形成黨委成員調(diào)研報(bào)告外，其它副縣級(jí)以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，還要結(jié)合本職工作，確定并形成個(gè)人的調(diào)研報(bào)告。
（一）重點(diǎn)摸清我縣三峽庫(kù)區(qū)移民搬遷安置及產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，研究解決庫(kù)區(qū)發(fā)展和穩(wěn)定的重大問(wèn)題，完善庫(kù)區(qū)今后五年的發(fā)展思路及政策措施，推動(dòng)庫(kù)區(qū)各項(xiàng)工作。
（二）認(rèn)真研究國(guó)家及重慶市對(duì)庫(kù)區(qū)發(fā)展和穩(wěn)定的重大政策措施，圍繞解決庫(kù)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、擴(kuò)大移民就業(yè)、提高移民生活水平、維護(hù)庫(kù)區(qū)穩(wěn)定等問(wèn)題，結(jié)合我縣“十一五”發(fā)展規(guī)劃，充分利用移民、扶貧和民族等特殊政策，進(jìn)一步加快三峽庫(kù)區(qū)綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣建設(shè)步伐。
（三）為起草好縣委十一屆八次全委會(huì)議文件提供科學(xué)依據(jù)。
二、調(diào)研課題及分工
（一）庫(kù)區(qū)移民搬遷安置現(xiàn)狀分析
調(diào)研重點(diǎn)：移民生活現(xiàn)狀（包括土地占有情況、收入水平、居住條件、就業(yè)狀況）和移民失業(yè)、養(yǎng)老、最低生活、社會(huì)救助等社會(huì)保障現(xiàn)狀及新的保障措施，分城鎮(zhèn)、農(nóng)村的不同情況予以調(diào)研，提出意見(jiàn)。
牽頭單位：縣移民局
參與單位：縣統(tǒng)計(jì)局、縣勞動(dòng)保障局、縣財(cái)政局、縣民政局，庫(kù)區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
（二）庫(kù)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)五年的發(fā)展思路
調(diào)研重點(diǎn)：“十五”期間庫(kù)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，庫(kù)區(qū)“十一五”期間產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目。
牽頭單位：縣計(jì)委
參與單位：縣經(jīng)貿(mào)委、縣農(nóng)辦、縣移民局，庫(kù)區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
（三）我縣庫(kù)區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題及對(duì)策
調(diào)研重點(diǎn)：結(jié)合加大扶貧開(kāi)發(fā)力度和推進(jìn)庫(kù)區(qū)新農(nóng)村建設(shè)，對(duì)“十一五”庫(kù)區(qū)農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)定位和規(guī)劃。
牽頭單位：縣農(nóng)辦
參與單位：縣農(nóng)業(yè)局、縣林業(yè)局、縣畜牧局、縣辣椒辦、縣扶貧辦、縣醫(yī)藥公司、縣移民局，庫(kù)區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
（四）加快我縣庫(kù)區(qū)城鎮(zhèn)化及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的思路和對(duì)策
調(diào)研重點(diǎn)：庫(kù)區(qū)集鎮(zhèn)體系、道路交通、供電、通訊、人畜飲水等基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀，“十一五”規(guī)劃的實(shí)施步驟安排及項(xiàng)目推進(jìn)。
牽頭單位：縣計(jì)委
參與單位：縣建委、縣交通局、縣市政園林局、縣經(jīng)貿(mào)委、縣水利局、縣國(guó)土房管局、縣供電公司、縣電信公司、縣移動(dòng)公司、縣聯(lián)通公司，庫(kù)區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
（五）促進(jìn)庫(kù)區(qū)對(duì)口支援及招商引資工作的對(duì)策措施
調(diào)研重點(diǎn)：庫(kù)區(qū)對(duì)口支援及招商引資現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、對(duì)策措施。
牽頭單位：縣計(jì)委
參與單位：縣移民局、縣經(jīng)貿(mào)委、縣農(nóng)辦，庫(kù)區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
（六）提高移民安置質(zhì)量和確保安得穩(wěn)的對(duì)策措施
調(diào)研重點(diǎn)：移民工程推進(jìn)情況及存在的突出問(wèn)題，如何確保剩余移民搬得出，如何提高已安置移民的生活質(zhì)量，確保穩(wěn)得住。
牽頭單位：縣移民局
參與單位：縣級(jí)相關(guān)部門(mén)，庫(kù)區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
（七）開(kāi)發(fā)西沱古鎮(zhèn)特色旅游的政策措施
調(diào)研重點(diǎn)：充分利用西沱古鎮(zhèn)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和豐厚的歷史文化資源，制定發(fā)展古鎮(zhèn)特色旅游，活躍第三產(chǎn)業(yè)的具體政策措施。
牽頭單位：縣旅游局
參與單位：縣計(jì)委、縣文廣局、縣建委、縣交通局、縣移民局，西沱鎮(zhèn)。
（八）加快我縣庫(kù)區(qū)加工業(yè)和流通業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議
調(diào)研重點(diǎn)：庫(kù)區(qū)加工企業(yè)、流通企業(yè)現(xiàn)狀，在移民搬遷和結(jié)構(gòu)調(diào)整中存在的問(wèn)題，新時(shí)期爭(zhēng)取或制定的相關(guān)政策，促進(jìn)其加快發(fā)展。
牽頭單位：縣經(jīng)貿(mào)委
參與單位：縣計(jì)委、縣財(cái)政局、縣國(guó)稅局、縣地稅局、縣農(nóng)辦、縣農(nóng)業(yè)局、縣畜牧局、縣辣椒辦、縣醫(yī)藥公司、縣信用聯(lián)社，庫(kù)區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
（九）加強(qiáng)我縣庫(kù)區(qū)環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)的途徑及措施
調(diào)研重點(diǎn)：庫(kù)區(qū)生態(tài)環(huán)境存在的問(wèn)題，庫(kù)周綠化帶建設(shè)、水污染防治、水環(huán)境治理、三期地災(zāi)防治、農(nóng)業(yè)面源污染治理、消落區(qū)治理、清漂等規(guī)劃的實(shí)施、項(xiàng)目的推進(jìn)。
牽頭單位：縣環(huán)保局
參與單位：縣計(jì)委、縣林業(yè)局、縣農(nóng)業(yè)局、縣水利局、縣國(guó)土房管局、縣建委、縣移民局、縣市政園林局。
（十）我縣庫(kù)區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的途徑及政策措施
調(diào)研重點(diǎn)：庫(kù)區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題，今后五年庫(kù)區(qū)農(nóng)村富余勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的目標(biāo)、規(guī)劃和服務(wù)管理的工作措施。
牽頭單位：縣農(nóng)業(yè)局
參與單位：縣農(nóng)辦、縣勞動(dòng)保障局、縣教委、縣移民局，庫(kù)區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
（十一）庫(kù)區(qū)社會(huì)事業(yè)發(fā)展專(zhuān)題調(diào)研
調(diào)研重點(diǎn)：摸清庫(kù)區(qū)教育、衛(wèi)生、文化、體育、科技、廣播電視、計(jì)劃生育等工作現(xiàn)狀，分別提出推進(jìn)以西沱一職中為基地的職業(yè)教育、完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療、文化陣地建設(shè)、實(shí)用科技推廣應(yīng)用等政策措施。
牽頭單位：縣委宣傳部
參與單位：縣教委、縣衛(wèi)生局、縣文廣局、縣科委、縣財(cái)政局等縣級(jí)部門(mén)，庫(kù)區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
（十二）確保我縣庫(kù)區(qū)社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的思路和辦法
調(diào)研重點(diǎn)：庫(kù)區(qū)穩(wěn)定（、治安、安全、突發(fā)事件處置等）工作現(xiàn)狀、影響庫(kù)區(qū)穩(wěn)定的主要因素及化解社會(huì)矛盾的工作措施。
牽頭單位：縣委政法委
參與單位：縣法院、縣辦、縣公安局、縣安監(jiān)局等縣級(jí)相關(guān)部門(mén)。
（十三）我縣庫(kù)區(qū)基層組織、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部人才隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題研究
調(diào)研重點(diǎn)：庫(kù)區(qū)基層組織、領(lǐng)導(dǎo)班子、干部人才隊(duì)伍現(xiàn)狀，加強(qiáng)庫(kù)區(qū)基層組織建設(shè)，擴(kuò)大庫(kù)區(qū)基層民主，加大新型實(shí)用人才培養(yǎng)力度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部及干部人才隊(duì)伍素質(zhì)，建立移民干部選拔任用的激勵(lì)機(jī)制等。
牽頭單位：縣委組織部
參與單位：縣人事局、縣編辦、縣民政局等縣級(jí)相關(guān)部門(mén)。
三、調(diào)研要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)這次調(diào)研活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣委成立以陳航同志負(fù)總責(zé)，李成群、李奎同志具體負(fù)責(zé)，縣委辦公室、縣政府辦公室、縣委研究室等部門(mén)共同參與的領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的統(tǒng)籌和領(lǐng)導(dǎo)工作。
（二）強(qiáng)化責(zé)任。各牽頭單位和參與單位要落實(shí)一名領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)綱，成立專(zhuān)門(mén)的調(diào)研組，指定主筆人員，并于4月15日前將牽頭領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研組、主筆人員名單及聯(lián)絡(luò)電話書(shū)面報(bào)縣委研究室。牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)起草綜合調(diào)研報(bào)告，參與部門(mén)要積極配合，按照部門(mén)的職能分工及牽頭部門(mén)的要求分別承擔(dān)各自的調(diào)研任務(wù)。各重點(diǎn)課題綜合調(diào)研報(bào)告必須送縣分管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后送縣委研究室（縣綜合辦公大樓413室）。縣委、縣政府督查室要對(duì)調(diào)研工作的完成情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。
關(guān)鍵詞： 辦公室工作； 樞紐； 發(fā)展
中圖分類(lèi)號(hào)： C931.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2011）04-0220-02
一、樹(shù)立辦公室工作無(wú)小事的思想
辦公室工作事務(wù)性工作很多，很煩雜，因此作為辦公室工作的一員一定要做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為。要始終保持冷靜的頭腦，事情再多、再急也不要慌。
記得我們單位在召開(kāi)第四屆科技論壇年會(huì)時(shí)的一個(gè)事，按原計(jì)劃會(huì)議結(jié)束在酒店合影，可因有好兩個(gè)科研專(zhuān)家接到通知，開(kāi)完會(huì)必須先走，于是會(huì)上臨時(shí)決定就在董事長(zhǎng)大會(huì)客照相。我們每年都要做會(huì)刊，不想因此受到影響。我們接到通知后，一看時(shí)間只有15分鐘，座椅要擺放，背景要布置,還要盡快通知攝影師，大家都很著急。這種時(shí)刻不能慢但更不能亂，一定要保持清醒的頭腦。于是我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單分工，等把背景布置好，攝影師也來(lái)了，可在擺放椅子過(guò)程中發(fā)現(xiàn)椅子過(guò)大，擺放太擁擠，而且很不協(xié)調(diào)，攝影師建議換小點(diǎn)的圓凳，可時(shí)間緊急，去哪找20幾把這樣的凳子呢？可我們并沒(méi)因此放棄草草了事，而是積極想辦法，集思廣議，在最后8分鐘的時(shí)間里，我們幾個(gè)人沖下樓（幸虧是電梯）與樓下的快餐點(diǎn)協(xié)商借他們的小圓凳，正值吃飯的點(diǎn)快到了，飯店主人有點(diǎn)不愿意，我們說(shuō)15鐘保證還回來(lái)，不耽誤事，并承諾經(jīng)常惠顧才同意。等我們剛把一切安排就緒就散會(huì)了，看著與會(huì)人員按序入座，攝影師打著閃光燈一聲OK,我們幾個(gè)同事相互會(huì)心一笑。公司老總也投來(lái)贊許的目光。這雖是一件小事，但卻關(guān)系到公司形象的問(wèn)題，因此辦公室工作一定不能以事小而不為，做就要做好、做細(xì)。
二、辦公室工作人員要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新
一是做到勤學(xué)、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，促進(jìn)知識(shí)積累，深入調(diào)研加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，提高在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；提高政策水平，吃透各項(xiàng)政策、規(guī)章制度，在工作中自覺(jué)貫徹執(zhí)行，增加工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性；提高綜合水平，增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力，承辦專(zhuān)項(xiàng)具體工作和實(shí)施管理能力，特殊環(huán)境下的協(xié)調(diào)及重要會(huì)議組織能力、調(diào)查研究能力等；提高業(yè)務(wù)和工作水平，使自己在學(xué)習(xí)中有新進(jìn)步。二是把調(diào)研工作建立為長(zhǎng)效機(jī)制。辦公室人員會(huì)經(jīng)常性寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，要使調(diào)研報(bào)告要寫(xiě)的有理有據(jù)，寫(xiě)出水平，寫(xiě)出價(jià)值來(lái)，就要伏下身子深入基層，了解員工反映問(wèn)題的根源，認(rèn)真分析是什么原因，是員工對(duì)政策理解不透，還是政策本身有欠缺，或是職能服務(wù)不到位等，都要一一摸清。尤其在調(diào)查一些問(wèn)題時(shí)要善于把握方式方法，想員工之所想，急員工這所急，讓員工愿意與你交流，只有這樣才會(huì)得到準(zhǔn)確的信息，才能寫(xiě)出一份質(zhì)量較高的調(diào)研報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供了準(zhǔn)確信息。一些問(wèn)題也得到了及時(shí)解決，贏得了員工的信任，如再遇什問(wèn)題，員工也愿意與你溝通，而不再會(huì)把問(wèn)題直接上報(bào)的單位主要領(lǐng)導(dǎo)處，因此調(diào)研工作需是一個(gè)常效機(jī)制。
三、加強(qiáng)督查工作力度，注重實(shí)際效果
一是在實(shí)際工作中要堅(jiān)持服務(wù)中心的原則，督查工作面寬量大，抓不住重點(diǎn)，就顯不出力度，抓不到關(guān)鍵，就抓不好落實(shí)，攻不破難點(diǎn)，就不能推動(dòng)發(fā)展。因此督查必須要服務(wù)黨政中心工作，才能做出正確的分析與判斷。二是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，在督查程中，有時(shí)會(huì)遇到許多問(wèn)題，在這種情況下要既要堅(jiān)持原則辦事，又要充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性。在轉(zhuǎn)辦、催辦核查結(jié)果等環(huán)節(jié)上，要善于多動(dòng)腦，想點(diǎn)子。三是強(qiáng)化執(zhí)行力度，嚴(yán)禁以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，以文件落實(shí)文件的現(xiàn)象。緊盯熱點(diǎn)，攻難事，積極主動(dòng)及時(shí)有效地督促解決員工群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，努力把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。四是增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)。由于人們認(rèn)識(shí)上的局限性和看待事物的角度不同，在同一問(wèn)題上可能會(huì)出分歧，因此督查工作時(shí)就是要做好思想工作，努力把認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來(lái)。
四、要有責(zé)任意識(shí)
責(zé)任意識(shí)就是要知道自己這個(gè)崗位、這個(gè)環(huán)節(jié)在整體工作中所處的位置和應(yīng)發(fā)揮的作用，自覺(jué)的做好分內(nèi)之事，優(yōu)質(zhì)高效的完成各項(xiàng)任務(wù)。辦公室工作無(wú)小事，每一件工作都容不得半點(diǎn)虛假，一旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來(lái)不利影響。辦事要謹(jǐn)慎細(xì)致，很多問(wèn)題出之不細(xì)，很多成功源于細(xì)致。無(wú)論辦文、辦會(huì)、辦事，都是從一點(diǎn)一滴的積累開(kāi)始的。細(xì)微之處見(jiàn)精神，通過(guò)一件小事，往往可以看出一個(gè)人的品質(zhì)，事情越小就越能體現(xiàn)一個(gè)人的責(zé)任心。我們公司要求每個(gè)職能部門(mén)都是一個(gè)服務(wù)窗口，要靠細(xì)致樹(shù)形象。也許有人說(shuō)一句不經(jīng)意的話，可能會(huì)引起來(lái)訪者的反感；一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)，可能會(huì)使整句話的意思變了味；一個(gè)電話打不到，就能讓一個(gè)會(huì)議拖后；一張桌子掛點(diǎn)灰，就讓我們的整體形象大打折扣。一定要保持謹(jǐn)慎的狀態(tài)。因此辦公室工作人員說(shuō)話做事一定要堅(jiān)持原則，不該說(shuō)的話不說(shuō)，明白辦公室工作是一個(gè)綜合部門(mén)不是一個(gè)權(quán)力部門(mén)，雖然經(jīng)常跟領(lǐng)導(dǎo)在一起，經(jīng)常參加一些重要的會(huì)議，經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示、會(huì)議的精神，但一定要有原則，確保傳達(dá)的內(nèi)容不走樣，這是一個(gè)辦公室工作人員的工作的一個(gè)最基本的素質(zhì)，切不要因?yàn)檗k公室工作的重要性，因領(lǐng)導(dǎo)的重視，而擺不正自己的位置。因此接受領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、做好服務(wù)不僅是辦公室人員的職責(zé)所在，更是組織內(nèi)部運(yùn)行的基本要求。所以要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓來(lái)辦公室辦事的同志在自己這里受到冷落。
五、克服辦公室職業(yè)病
如由于工作性質(zhì)辦公室人員容易出現(xiàn)一些職業(yè)病，如動(dòng)輒請(qǐng)求、無(wú)主見(jiàn)；謹(jǐn)慎小心，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)；善于團(tuán)結(jié)、不善批評(píng)等等。因此，辦公室人員一要克服扯皮多，配合少的不足，要善于協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系，把工作流程處理順暢。二要克服牢騷多、意見(jiàn)多，要積極想點(diǎn)子，拿解決問(wèn)題的措施少；三要克服計(jì)較多的不足，辦公室工作事無(wú)巨細(xì)，每天的工作都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)是常有的事，所以一定要有一良好的心態(tài)投入工作中。四要克服浮躁多、實(shí)干少的不足，辦公室工作較為繁雜，臨時(shí)性的交辦的任務(wù)很多，很多時(shí)候不能安靜坐下來(lái)，因此在班后“補(bǔ)課”充實(shí)自己，克服因知識(shí)不足帶來(lái)的浮躁。五是辦公室承擔(dān)著下情上達(dá)、上情下達(dá)的職責(zé)，在處理公中，經(jīng)常會(huì)有基層單位請(qǐng)示，或臨時(shí)性的工作任務(wù)，一定克服凡事都要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)讓領(lǐng)導(dǎo)定奪的習(xí)慣，要根據(jù)實(shí)際問(wèn)題拿出自己的意見(jiàn)和建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考，發(fā)揮參謀助手的作用。
六、善于總結(jié)，探索規(guī)律
一、局黨組確定的四個(gè)課題
1、旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)的龍頭，如何在產(chǎn)業(yè)升級(jí)、城市轉(zhuǎn)型、破解城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用。
負(fù)責(zé)人：xxxxx
調(diào)研成員單位：規(guī)劃處規(guī)劃設(shè)計(jì)院
調(diào)研專(zhuān)家：xx
2、如何進(jìn)一步深化“五級(jí)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工程”、“三個(gè)一批”旅游大企業(yè)培育工程和“聯(lián)合推介，捆綁營(yíng)銷(xiāo)”計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)旅游體制機(jī)制的創(chuàng)新。
該課題由3個(gè)子課題組成：
(1)如何進(jìn)一步深化“聯(lián)合推介，捆綁營(yíng)銷(xiāo)”
負(fù)責(zé)人：xxxx
調(diào)研成員單位：促進(jìn)處國(guó)內(nèi)處國(guó)際旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心
調(diào)研專(zhuān)家：xxxxx
(2)如何進(jìn)一步深化“三個(gè)一批”旅游大企業(yè)培育工程
負(fù)責(zé)人：xxx
調(diào)研成員單位：辦公室規(guī)劃處旅游商品開(kāi)發(fā)中心
調(diào)研專(zhuān)家：xxx
(3)如何進(jìn)一步深化“五級(jí)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工程”
負(fù)責(zé)人：xxx
調(diào)研成員單位：管理處旅游投訴中心
調(diào)研專(zhuān)家：xx
3、如何實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，率先發(fā)展，提前建成旅游強(qiáng)省。
負(fù)責(zé)人：xxx
調(diào)研成員單位：旅游職業(yè)學(xué)院
調(diào)研專(zhuān)家：xxx
4、如何發(fā)揮旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)文化一體發(fā)展最具典型性的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)打造“好客xx”、“xx客棧”、魯菜館等文化旅游品牌為經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)省建設(shè)作貢獻(xiàn)。
負(fù)責(zé)人：xxx
調(diào)研成員單位：政策法規(guī)處人教處旅游信息中心
調(diào)研專(zhuān)家：xxX
二、調(diào)研工作的組織落實(shí)
1、充分發(fā)揮專(zhuān)家智慧，局黨組確定的4個(gè)重大調(diào)研課題，每個(gè)課題邀請(qǐng)1-2名專(zhuān)家參與調(diào)研，具體參加專(zhuān)家由各課題組確定。
2、通過(guò)“xx省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”征集活動(dòng)進(jìn)行征集有關(guān)調(diào)研成果。由xx大學(xué)王德剛負(fù)責(zé)，促進(jìn)處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
3、召開(kāi)“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加快旅游強(qiáng)省建設(shè)”專(zhuān)題研討會(huì)，請(qǐng)旅游專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家建言獻(xiàn)策。由旅游職業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)與專(zhuān)家聯(lián)系，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
4、在市、縣旅游行政管理部門(mén)層面上征求意見(jiàn)與建議，由政策法規(guī)處負(fù)責(zé)向全省發(fā)出通知，匯總有關(guān)意見(jiàn)與建議后報(bào)局黨組。
5、在xx旅游政務(wù)網(wǎng)開(kāi)設(shè)“省旅游局網(wǎng)絡(luò)討論室”，組織全局同志進(jìn)行討論交流，由旅游信息中心負(fù)責(zé)。
