時間：2023-09-05 16:58:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇傳統營銷與網絡營銷的比較，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
引言
網絡營銷最早出現于上世紀六十年代，到九十年代有了進一步發展。在網絡經濟時代的環境下，網絡營銷作為一種新型營銷模式和營銷理念，如今已經發展到相對成熟階段。網絡營銷的發展主要以計算機網絡為手段，以信息技術為基礎，是現代網絡技術和企業營銷實踐相融合的產物，相對于傳統營銷模式有著多方面的優勢和創新。
1、網絡營銷和傳統營銷模式的差異所在
1.1 營銷市場環境差異
在傳統的營銷模式中，市場環境主要以實體環境為主，而實體狀態下的市場環境在多方面因素的影響下都存在著不同程度的地區差異、相關性以及多變性。對于企業營銷來說，不斷變化的企業自身因素以及不斷擴大的市場內容引起營銷環境的變化，進而對企業的營銷活動帶來一定影響，另外，市場環境的正常進行為企業的營銷環境提供了條件。對于消費者來講，在實體的營銷環境中，消費者可以看到商品實體，通過對商品的切身體驗，以當面收錢當面交貨的形式完成整個消費購物過程，這樣的營銷方式具有很高的安全性。
在網絡營銷模式中，市場環境是利用網絡平臺實現的虛擬式全球市場。從企業的角度進行分析，互聯網在實現信息交換的時候不受時間的限制，也不受空間約束，很大程度上減少了影響市場發展的阻力和市場壁壘，為企業提供了一個更不利、更廣闊的市場環境，一個選擇多樣化的市場環境。從消費者的角度進行分析，在虛擬的網絡營銷環境中，消費者在營銷平臺上看到的只是企業網站上商家對商品進行的數字化展示，而并不是商品實物，消費者對商品的選擇以及對商品的購買過程都是通過網絡平臺實現的，所以說在網絡營銷模式中，消費者面對的市場環境是一個虛擬的不確定市場。
1.2 面向的消費群體差異
傳統營銷面向的消費群體和網絡營銷面向的消費群體存在著很大差異。在傳統的營銷模式中，現有的和潛在的以及有購買實力和購買欲望的消費群體分布范圍比較廣泛、分散，而且生活方式、家庭方面問題、社會層次、經濟文化以及相關群體等等多方面因素都會對消費者心理造成不同程度的影響，因此表現出很強的多變性，這樣就給企業的目標定位以及市場調研造成很大難度，不利于市場營銷的發展。而對于網絡營銷模式來講，在網上進行購物的群體主要是具有一定經濟實力和購買能力的青年人和中年人，另外，文化水平較低的消費群體在網絡消費中增加速度較快，網絡消費者的消費心理主要體現在對時尚流行、方便快捷以及物美價廉的追求，這樣就大大縮小了企業的調研范圍，使得企業對市場的定位更具有針對性，能夠抓住消費者心理實施營銷策略，這相比傳統的營銷模式表現出了很大優勢。
1.3 調研方式的差異
企業在完成市場調查以后，利用科學的方法對市場調查市場調查獲取的相關資料進行分析和整理，然后依據所得到的的整理結果制定企業的后續營銷策略的整個過程就是市場調研。在市場營銷中，消費者是企業產品面向的直接群體，所以企業進行市場調研的直接目的就是了解消費者的消費心理。
1.4 營銷理念的差異
在傳統的營銷模式中，銷售產品、滿足客戶需求是市場營銷的基本理念，所以更多、更快的賣出產品是企業的市場營銷目標。而在網絡營銷模式中，因為消費者的要求越來越高，逐漸傾向于個性化和多樣化，因此盡可能的滿足消費者各種需求就是網絡營銷的基本理念。不論是從商品的生產還是商品的銷售都是圍繞消費者的需求來進行的，尤其重視消費者的個性化需求，通過個性化需求帶動產品供給。
1.5 營銷廣告的差異
營銷廣告的主要目的就是通過某種方式把商品信息傳遞給消費群體，主要廣告效果和信息傳遞范圍。在傳統的營銷模式中，營銷廣告主要是利用日常報紙、電視廣告以及路牌等等形式通過視覺刺激和聽覺刺激把信息強加給觀眾。而在網絡營銷模式中，可以通過龐大的互聯網渠道在全世界實現產品信息的全面傳遞迅速傳播，相比傳統廣告模式，它表現出成本低廉、溝通雙向以及傳播范圍廣闊等等優勢。
2、網絡營銷對傳統營銷的影響和沖擊
2.1 網絡營銷對傳統營銷產品生產方式上的沖擊
在網絡營銷中，企業可以通過互聯網的營銷媒介全球范圍內進行產品的市場調研，并且利用計算機技術手段獲得產品的相關調研信息，然后通過對調研信息的分析研究對產品和市場營銷環境有一個全面了解，同時也可以通過網絡平臺進行問卷測試，對消費者的購買行為和產品偏好進行跟蹤和反饋。為了滿足消費者多樣化、個性化的需求，以往的大規模生產方式就需要轉化為小批量生產方式。
2.2 網絡營銷對傳統營銷定價策略上的沖擊
在傳統的營銷市場中，產品的具體定價大多會受到區域和地點差異的影響，有時候地域造成的產品價格差異會特別嚴重。但在網絡營銷市場中，市場信息的傳遞十分迅速，再加上消費者對產品信息的主動收集，消費者就可以對網絡渠道對產品的標準價格信息或者產品價格的變化情況有一個大致了解，如果出現商品價格浮動加大的情況，很可能會引起消費者的不滿，所以通過網絡市場可以把商品的價格差異減小到最低。
2.3 網絡營銷對傳統營銷營銷渠道的沖擊
在傳統的營銷模式中，產品的分銷主要是通過中間商來實現的，整個產品營銷過程中涉及到很多繁雜環節，很容易出現各種各樣的矛盾和沖突。由于企業資金壓力的影響，傳統營銷渠道中的營銷規模和整個布局都會在不同程度上受到限制，而且，產品的運行方式一直都是企業到市場的形式，營銷渠道單一。在網絡營銷模式中，企業可以撇開中間商通過網絡平臺和消費者進行直接溝通、互動以及達成交易，網絡營銷這種方便快捷而且低成本的營銷模式很大程度上減弱了傳統營銷模式中間商的作用和地位。另外，通過網絡市場的介入，傳統市場上大企業對小企業的進入障礙也降低了很大。
2.4 網絡營銷對傳統營銷廣告約束的沖擊
和傳統的廣告模式相比，網絡廣告的空間沒有了約束，廣告空間可以無限延展。不再受空間篇幅的影響和限制，可以把圖像、聲音以及文字整合為一體，形象的呈現出來，而且廣告投入成本低，帶有交互性。相比傳統廣告，網絡廣告的效率極高，為企業創造了極大的經濟利益。
2.5 網絡營銷對傳統營銷客戶關系管理的沖擊
對于企業來講，在網絡市場上的競爭一直都是為顧客為核心的，以顧客為核心的網絡營銷關鍵就是進行客戶關系管理，主要體現在開發爭取客戶資源、建立以及維持良好的客戶關系、分析和創造客戶需求以及擴大消費群體等等方面，通過客戶關系管理可以掌握和分析消費者的特點，并制定針對性的營銷策略，進而促使網絡營銷成功的展開。
2.6 網絡營銷對傳統營銷企業管理方式的沖擊
在傳統的企業管理模式中，生產與銷售人員是企業人力資源的重點管理部分，然后結合職能式的組織管理來進行拓展市場。由于互聯網的存在因素，市場和企業之間的距離越來越短，這樣就為企業的管理帶來了極大的便利。通過網絡渠道可以實現信息的快速傳遞，而且扁平化組織形式可以更好的促進企業發展。另外，企業的人力資源管理還要重視對高素質的電子商務人才、市場營銷以及計算機技術人才的管理。相比之下，這是網絡營銷對傳統營銷企業管理方式的沖擊。
2.7 網絡營銷對傳統營銷企業運營的沖擊
通過對互聯網的利用，企業不需要出門就可以在網上找到供應商，而且還可以對供應商以及產品各種信息進行比較，需要的信息文件可以通過網絡實現快速傳遞，這樣就為企業節省了大量的通訊費用和辦公費用，不但操作起來方便快捷，而且更有利于工作效率的提高。信息化的管理模式和信息化的運營方式可以降低企業投資成本，縮短產品生的產周期，加快企業對產品的更新換代，提高企業的市場競爭力，等等這些方面都是對傳統營銷企業運營的沖擊體現。
3、網絡營銷和傳統營銷模式的有效整合
3.1 傳統營銷是網絡營銷的發展基礎
網絡營銷是傳統營銷的發展和創新，是傳統營銷模式的延伸，而傳統營銷是網絡營銷發展的理論基礎，因此傳統營銷和網絡營銷作為經濟發展的產物是存在著相互關系的。在現代化經濟環境下，傳統營銷已經不能夠很好的滿足社會經濟市場的發展需要，但這并不意味著傳統營銷要徹底退出歷史舞臺。雖然網絡營銷在營銷手段和營銷方式上相對傳統營銷都表現出很大變化，但從根本意義上來講，市場營銷的根本意義沒有變，網絡營銷和傳統營銷兩者都是企業的一種營銷活動，兩者需要實現有效結合，通過優勢互補的方式發揮最大作用，而且網絡營銷和傳統營銷有著相同的活動目標，那就是消費者的現實需求和消費者的潛在需求。
3.2 傳統營銷發揮著不可取代的作用
隨著市場營銷的不斷發展，網絡營銷如今已經成為企業的重要營銷戰略，是廣大消費者的重要消費方式。但是在傳統營銷形式中，營銷渠道的建設、消費者購物習慣以及產品安全性方面相比網絡營銷存在著不可比擬的優勢，是網絡營銷無法取代的。
第一，網絡營銷當下已經占據了年輕人市場，但老年人市場以及經濟落后地區市場等一些重要區域還沒有覆蓋到，而通過傳統營銷的的基本營銷渠道可以把產品的營銷活動開展到各個有消費能力的區域。
第二，雖然網絡營銷相比傳統營銷具有方便、快捷的優勢，但在統營銷模式中，購物過程中對消費者對商品挑選、試用、以及逛街過程中的樂趣和真實的購物體驗在網絡營銷中都無法實現。而且，對于一些非標準化的、發展不成熟的高價值商品的購買往往需要大量的產品信息作為參考依據，但網絡營銷的市場環境是通過網絡平臺實現的虛擬狀態，無法獲取實際產品信息，這樣就無法給消費者帶來商品的直接體驗。，很難確定購買行為。
第三，由于網上黑客以及各種網絡犯罪的存在，網絡營銷在線支付存在著很大的安全隱患。
3.3 網絡營銷和傳統營銷相互作用、相互促進
網絡營銷作為傳統營銷的進一步發展和創新，改變了傳統營銷的實際存在狀態。但作為企業營銷策略中的一個部分，網絡營銷不是獨立存在的。結合網絡營銷和網絡營銷各自的實際特點和優勢，將兩者進行有效整合形成了一個相互影響、相互促進、優勢互補的營銷體系，這樣才能在整個企業營銷策略中獲取最大的成功。
結語
網絡營銷是為了滿足社會市場經濟需求，而且利用信息技術和網絡平臺發展起來的新型市場營銷方式，是網絡經濟時展的必然結果，它以新型的營銷理念和營銷手段推動了營銷市場的快速發展，如今在營銷市場中占有重要地位。網絡營銷作為傳統營銷模式的發展和創新，兩者之間是存在著必然聯系的，而且彼此之間相互影響，網絡營銷和傳統營銷模式只有進行有效的整合，實現優勢互補，才能更好的推動企業營銷的快速發展。
參考文獻：
[1]浩然。VANCL:再見PPG[J].新經濟導刊，2009,(11)：56-57.
[2]吳建安。市場營銷學[M].北京：高等教育出版社，2004:40-45.
關鍵詞：網絡營銷；傳統營銷；區別；聯系
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A
收錄日期：2013年8月5日
伴隨著人類信息社會的到來，網絡營銷正在迅猛發展。網絡營銷是一種整合傳統營銷方式的新興模式。目前，網絡營銷含有傳播局限性、商品缺乏現實感、物流配送滯后及網絡安全等問題，使得網絡營銷不能完全替代傳統營銷。因此，整合網絡營銷和傳統營銷，理清兩者之間的關系，能更好地實現企業經濟和經營目標。
一、網絡營銷和傳統營銷的關系
網絡營銷和傳統營銷都是企業市場營銷模式的一種方式，通過相互整合，共同為實現企業組織目標服務，并能體現出許多共同性。
（一）二者營銷目的相同。網絡營銷和傳統營銷的目的都是通過銷售、宣傳商品和服務，加強與消費者的交流和溝通，最終實現企業最小投入、最大盈利的經營目的。
（二）二者都需要通過營銷組合發揮作用。二者不是僅靠某一種策略來實現企業經營目標的，而是通過整合企業各種資源、營銷策略等企業要素，開展各種具體的營銷活動，最終實現企業預計的營銷目的。
（三）都是以滿足消費者的需要為出發點。無論是網絡營銷，還是傳統營銷，都要以滿足消費者需求作為一切經營活動的出發點。對消費者需求的滿足，不僅僅停留在現實需求上，而是還包括客戶潛在的需求，這些都是通過市場商品交換進行的。
二、網絡營銷與傳統營銷的區別
網絡營銷是一種新的營銷方式，具有全新的方法和理念，與傳統營銷有著本質區別，具體表現在以下幾個方面：
（一）就商品的廣告媒體而言，傳統營銷使用多種媒體，而網絡營銷使用單一媒體。傳統營銷使用的媒體是多種多樣的電視、廣播、報紙、雜志等，而網絡營銷使用的傳播媒體只有因特網，雖然網絡的宣傳離不開傳統媒體，但網址的宣傳只能間接歸屬于網絡營銷，所以網絡營銷可以認為使用的是單一媒體。
（二）與傳統營銷相比，網絡營銷是一種以消費者為導向，更強調個人化的營銷方式。網絡營銷最大的特點在于消費者為導向，消費者的個性特點決定著企業的營銷戰略。網絡環境使得消費者和企業可以雙向互動，同時讓企業營銷決策有的放矢，從根本上提高了消費者滿意度。消費者可以通過進入其感興趣的企業網絡營銷網址或虛擬商店，來獲取產品的更多相關信息，使購物更顯個性。
（三）網絡營銷提高了消費者的購物效率。在傳統的購物方式中，從商品買賣過程來看，一般需要經過一系列復雜程序，導致消費者為購買商品需要在時間和精力上做出很大的付出。然而，隨著生活節奏的加快，人們越來越希望在閑暇時間內從事一些有益于身心的活動，并充分地享受生活，在這種情況下，人們用于外出購物的時間越來越少。
（四）網絡營銷為企業節省巨額的促銷和流通費用，大大降低了產品成本和價格。消費者可在全球范圍內尋找最優惠的價格，甚至可繞過中間商直接向生產者訂貨，因而能以更低的價格實現購買。消費者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務，以最大限度地滿足自身需要。
三、網絡營銷使傳統營銷發生改變
（一）網絡營銷的互動式信息供需方式，全方位展示商品，對傳統營銷單項式介紹商品的模式產生巨大的沖擊。隨著網絡技術迅速向寬帶化、智能化、個性化方向發展，消費者和用戶可以在更廣闊的領域內實現聲、圖像、文一體化的多維信息共享，能夠在最大的范圍內對商品性能、價格等進行比較，從中搜尋出他們感興趣的任何商品。這對傳統營銷單向式介紹商品的模式產生了巨大的沖擊。
（二）網絡營銷全新的時空優勢，打破了傳統營銷所受時間、空間以及地域的限制。在互聯網上開展營銷活動可以拋開時間、空間和地域等限制，突破商品原來的銷售范圍和消費群體，甚至規模相對懸殊的公司之間都可以平等自由地進行交流。
（三）網絡營銷使中間商的作用發生改變，對傳統營銷渠道形成沖擊。在傳統的商品流通情況下，中間商在商品從生產者轉移到消費者的過程中起著橋梁和紐帶作用，對推動商品進入目標市場中發揮著重要作用。然而，在網絡營銷條件下，企業可以繞過傳統的經銷商直接與客戶溝通。通過互聯網，企業可以與最終用戶直接聯系，中間商的重要性因此有所降低。
（四）對傳統定價策略的沖擊。在傳統模式下，企業根據具體情況，對不同實際實行不同的定價策略是常有的事。在網絡營銷時代，如果某種產品價格標準不統一或經常改變，客戶將會通過互聯網認識到這種價格的差異，并可能由此導致客戶的不滿。所以，互聯網將使變化不定且存在差異的價格水平趨于一致。這將對那些分銷商分布海外和各地存在不同價格的公司產生巨大的沖擊。
（五）使得傳統營銷中的客戶關系需要重新再造。網絡營銷突破了商品原來的銷售范圍和消費群體，不同的國別、性別、年齡、甚至規模懸殊的公司之間都可以平等自由地交易。網上營銷的企業競爭是一個以顧客為焦點的競爭形態，爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群體、建立親密顧客關系、分析顧客需求、創造顧客需求等，都是營銷的關鍵。因此，如何與分布在全球的顧客群體保持緊密的關系并掌握他們的特性，開展成功的營銷將是市場營銷的重大課題。
四、網絡營銷與傳統營銷共存發展
網絡作為廣告媒體的優勢在于互動性，而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。除了有目的的搜尋外，消費者并不會主動上網去觀看企業辛苦設計出來的網上廣告。在網上，企業也沒有多少機會去制造聲勢，所以企業不得不借助于傳統媒體的力量來宣傳企業網站，以激活網上廣告。
買者和賣者之間存在著很多不信任因素，致使產生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化，在這種文化下，消費者只信物，不信人，必須對商品實物作檢驗，并決定是否交易。因此，在消費者信心恢復之前，在以誠為本的消費文化建立之前，傳統營銷將與網絡營銷長期共同發展。但隨著網絡營銷技術與觀念的不斷改進，網絡營銷的重要性亦會日益提高。
主要參考文獻：
[1]程美麗.網絡營銷與傳統營銷的比較[J].太原城市職業技術學院學報，2008.1.
[2]顧曉東.網絡營銷與傳統營銷整合發展初探[J].現代營銷（學苑版），2012.8.
[3]周莉莉等.網絡營銷與傳統營銷的整合研究——以李寧公司為例[J].商業經濟，2011.
【關鍵詞】網絡營銷 傳統的市場營銷 有效地整合
隨著信息化時代的到來，電子商務的快速發展，網絡營銷這種方式已經主導了當下的營銷市場。網絡營銷正以它特有的特點對傳統的市場營銷進行迅猛地攻擊，如網絡營銷中的方式靈活多變、營銷范圍廣、效果明顯以及將網絡作為營銷媒介等等，縱使如此也不能說網絡營銷與傳統的市場營銷是敵對的兩個事物。傳統的市場營銷雖然有很多的地方趕不上網絡營銷，但是其發展歷史悠久，有很多值得網絡營銷學習的地方，所以我們應該有效地將二者結合在一起，以便促進營銷市場快速健康的發展。
一、網絡營銷與市場營銷的概念
市場營銷一般是指個人或者集體通過交易他們的產品或者價值，以便獲得他們自己所需的物品，實現互惠雙贏的一個過程。市場影響包含兩種意義，一種是指企業的相關行為或者具體活動；另一種是指研究企業市場營銷的行為或者活動的學科。
網絡營銷一般是指將網絡技術作為其基礎，涵蓋營銷活動的全過程，一種嶄新的營銷形式。在國際上有很多成功的實施網絡營銷的例子，很多知名的企業都會建有自己公司的網站，他們的這些網站以形形的站點結構、鮮明的主體創意以及網頁設計，進而來開展相應的網絡營銷活動，以便給自己公司帶來巨大的效益及財富。
二、網絡營銷的現狀
網絡營銷以它特有的傳播面廣、客戶群體多、銷售產品基數大、形式多種多樣以及營銷結果能夠長久持續的性能，迅猛的發展起來，它的快速發展嚴重沖擊了傳統的市場營銷，它阻礙了傳統市場營銷的進一步發展。為什么剛剛起步的網絡的網絡營銷能夠沖擊到具有悠久歷史的傳統的市場營銷，網絡營銷相比于傳統的市場營銷有何優勢，根據相應的調查分析，大致分為以下幾點：
（一）互聯網環境有利于信息的快速傳播
網絡營銷是以互聯網的發展為基礎的，在互聯網中企業可以相應的通過多種的形式、圖片與文字共同存在以及動態與靜態互相結合的形式來傳播自己公司的信息，這樣更能夠吸引客戶的眼球。談及到網絡營銷我們就避免不了的要說一下淘寶網站，它就是在中國最成功的一個網絡銷售平臺，根據相關數據統計，淘寶中最能夠吸引客戶的原因是，相同的產品若賣家沒有絕對的價格優勢，他們就會將店鋪裝飾的很漂亮，并且對物品進行詳細的圖文解析，以便吸引顧客前來光顧。在當今這個信息化的時代中，網絡營銷可以為客戶節儉不必要的時間。在快捷的網絡環境中，人們不僅可以買到便宜的商品，同樣的也能夠得到相應的質量保證，從而刺激了客戶的消費欲望。
（二）網絡營銷較之傳統的市場營銷帶來新的營銷形式
不管是傳統的市場營銷還是現代的網絡營銷，它們的目的都是為了讓客戶進行消費活動，在這一活動過程中離不開消費者和商家這兩個群體，其中的商家是為了給消費者提供相應服務的，商家的所有行為均是為了促進消費者的消費，同樣的在這個過程中消費前的相互溝通與消費后商家所提供的服務是重要的兩個環節。針對這一切，互聯網可以為網絡營銷提供較大的幫助，并且提供大量的信息，但是傳統的市場營銷在此方面就比較落后，它不能像網絡營銷那樣及時、快速。另外在售后服務上，當產品消費后，網絡營銷的產品就能及時的跟客戶交流溝通，了解客戶對產品的滿意程度，以便做出相應的調整等。但是傳統的市場營銷對此就較為緩慢，他們就需要一定的時間來了解這些信息。長期下去，網絡營銷積累的客戶資源越來越多，而傳統的市場營銷對客戶資料的收集就比較緩慢等等。
三、有效合理地整合網絡營銷與傳統的市場營銷
雖然網絡營銷較之傳統的市場營銷有很多優點，但是傳統的市場營銷也有其自身的優點，也有很多值得網絡營銷學習的地方，所以它們之間不是相互對立的關系。我們應該揭開現象看到本質，它們兩者的最終目的都是為了刺激消費、促進經濟的發展。我們應該提取它們兩者之間的精華，然后合理的將它們整合到一起，進一步地為廣大消費者提供較為滿意的服務。
（一）網絡營銷是繼承、發展了傳統的市場營銷
兩者都是由于經濟的發展而產生出來的營銷政策，縱使網絡營銷較為受到顧客的歡迎，但是它也不能取代傳統的市場營銷。因為它們所針對不同的消費群體、擁有不同的操作平臺以及不同的營銷條件等等，這說明了它們之間的關系不是對立的關系。雖然網絡營銷覆蓋的面積廣、營銷方式靈活多變，但是傳統的市場營銷在經歷悠久的發展過程中已經形成一套相當成熟的經營理念。由于兩者的操作理念及平臺不同，網絡營銷也有它不能設計的地方，所以應該將兩者進行有效的整合，互相彌補對方的不足之處，以利于營銷市場的快速健康的發展。
（二）網絡營銷與傳統的市場營銷逐漸整合在一起
隨著互聯網的發展，很多青年都選擇了網上消費，但是網絡營銷中一般注重的是一些中小型商品，例如一些大型的高科技的產品，大多人還是選擇去市場中消費，因為網絡環境下的一些商品沒有統一的運行標準，給消費者的安全感及信任感較低，這也限制了網絡營銷的發展。所以現在出現了網絡店與實體店的結合，網絡上的物品可以跟實體店的物品接軌，有同樣的質量保障，所以網絡營銷與市場營銷已經出現明顯的相互結合的趨勢。這樣更有利于營銷的快速發展，從而促進我國經濟的快速發展。
四、總結
隨著我國信息化的到來、互聯網的迅猛發展，網絡營銷已經適應時代的發展快速度發展起來，傳統的市場營銷方式在面臨這一現象時，受到一定的沖擊，但是從市場的整體情況上來看，兩者之間并不是對立的關系，而是進行了有效的整合，兩者的有效整合促進了我國經濟的飛速發展。
參考文獻：
[1]孫杰，項瑩.芻議網絡營銷與傳統市場營銷的整合[J].商，2012，（17）.
【關鍵詞】網絡營銷 傳統營銷 非法營銷 營銷渠道
一、概論
（一）相關概念。
傳統營銷是指不同的商家通過一些實體店鋪將各種商品信息盡可能充分地展示給顧客，主要是通過實際體驗，給顧客以真實可感的體驗，從而促成交易的一種活動模式。
網絡營銷是指不同的客戶通過INTERNET這一工具在網絡上根據自己的需求檢索相應的商家及商品信息，然后通過不同的手段跟有意向的商家取得聯系，從而由潛在客戶轉變為有效客戶的過程。
營銷渠道是指為了保證營銷活動的順利進行所采用的一種營銷媒介，也可以說是經營渠道，以網絡營銷為例，其營銷渠道主要是通過互聯網達到營銷目的，營銷渠道的選擇對于營銷活動至關重要。
（二）網絡營銷圖解。
通過上圖我們可以更加形象的對網絡營銷加以理解，這是一種“互動”的過程，一方面企業可以通過網站產品信息供消費者閱覽和購買，另一方面消費者可以借助網絡收縮到企業網站上商品信息，進而進行相關活動。簡而言之，網絡營銷主要是借助于一種重要的通信工具-網絡來發揮其營銷效果的。
（三）研究意義。
一方面，研究該課題具有一定的實際意義。那么對于一些互聯網還未普及的地區，對于網絡營銷接觸的很少，面對這樣一個新鮮事物，剛開始接觸的話肯定會有惻隱之心，那么通過本文的分析，可以指導讀者對于網絡營銷產生更加理性的認識，以及當面對網購產生的問題如何回應就有了參照，從而使得消費者更加安全安心的進行網購，能夠比較理性的進行揚長避短。
另一方面，其理論意義也不可忽視。網絡營銷現在發展還不成熟，甚至可以說是一個新興事物，這方面的文獻資料還很欠缺。那么這不利于以后相關學術資料的進一步完善，筆者通過對于網絡營銷一些方面的感想，能夠在學術資料方面作為一定補充，可以供以后學者的參考和借鑒。
（四）研究創新。
盡管目前研究網絡營銷的專家和學者也有很多，但他們大多從純理論上進行分析，或者是僅是以某個行業的具體案例進行剖析而沒有上升到理論，筆者認為理論聯系實際更重要，因為我們研究的目的不僅僅是為了得到某種理論，而且更重要的是如何使用這種理論來指導實踐活動。筆者通過圖示形象的向讀者展示何為網絡營銷，并且以生活中一些可見可感的事例進行分析，得出相應的結論，即從實際上升到理論，然后提出相應的建議，進而指導實踐，這才是我們研究的目的所在，但是筆者所談還是局限于表面，有待于深入。
二、網絡營銷的利與弊分析
（一）參照物的選擇。
為了突出網絡營銷模式的利弊，我們不妨找出一個參照物——傳統營銷。自從交易活動開始之際，其實我們認同的就是傳統營銷，它主要強調的是實物體驗，即在一個固定的交易場所進行產品買賣活動，因此，選取傳統營銷作為參照物具有很強的說服力。
（二）網絡營銷與傳統營銷的營銷渠道的對比分析。
網絡營銷與傳統營銷相比，主要差異在于營銷渠道不同，我們不妨抓住這一個落腳點進行分析。為了更加形象的突出兩種營銷渠道的差異，筆者認為圖示不失為一個很好地分析方法。正如下圖所示：
首先相同點可以看出：兩種營銷模式都有兩種營銷渠道，即：直接營銷渠道和間接營銷渠道。但是與傳統營銷模式相比無論哪個營銷渠道，網絡營銷都比較簡單，沒有那么復雜的中間環節，作為一名消費者來說，從消費者心理學來說，對于同樣的產品肯定更加傾向于購買活動的簡單化，即盡量減少中間環節。
（三）網絡營銷的利與弊。
一方面，與傳統營銷模式相比，網絡營銷的有利之處主要表現在：
第一，對于企業來說降低了成本。網絡營銷不需要和傳統營銷那樣裝修很好的實體店，有時只需要一些簡單裝修的場所即可，就房租這方面來說就少了好多，所以就目前的趨勢來說，網絡營銷越來越受到一些小企業的青睞。
第二，對于企業來說所接觸到的顧客來源更加廣泛。由于互聯網的普及，通過網絡營銷，即使一些偏遠地區的消費者也能夠購買自己的產品，這和傳統營銷相比往往是達不到的，消費者的覆蓋面越廣，那么營銷者的買賣機會就增加，這對于營銷者來說是一個絕好的營銷模式。
第三，對于消費者來說商品的可供選擇類型更加豐富。由于現實出行限制，當消費者在一些實體店進行消費時，往往無法找到適合自己的商品，只能退而求其次。而通過網絡營銷，消費者各異購買各種類型商品，可以通過條件檢索，找到自己所喜歡的商品，從而增加消費活動的幸福指數。
第四，對于消費者來說不會購買到漫天要價的商品，因為網絡上可以查到即時信息，通過一些店鋪商品信息價格對比，消費者可以據此判斷出某個商品的市場價格，從而能夠避免傳統營銷活動中被老板胡亂要價的現象。
第五，對于消費者來說，購買效率更高。從事過網購活動的人都知道，對于自己喜歡的商品，通過和商家聯系確定購買后，只需通過一些簡便的支付方式就可以享受到送貨上門的服務，這樣一來，對于那些工作比較忙的人來說，就能夠達到購物和工作兩不耽誤的現象，充分利用時間。
第六，網絡營銷在一定程度上可以保護消費者的權益。例如，在收到的商品與網絡上的商品不符，消費者可以申請替換或者退款等服務，這樣一來就可以維護自己的合法權益不受侵犯。
另一方面，網絡營銷存在一些弊端值得我們注意，特別是一些非法的營銷方式，主要表現在：
第一，非法網絡營銷。有一些不法分子，借助網絡營銷這一工具在網絡上出售一些荼毒精神的商品，那么對于一些認知度不強的消費者來說一旦購買商品之后就會產生一些不良影響。而且，有些人在網絡上售出的商品與消費者實際購買到的商品根本不是一種商品，而且現在互聯網法律還不健全，有些消費者即使吃了啞巴虧也無處申訴，這樣只能致使這種不法風氣愈演愈烈。
第二，網絡營銷模式的信任度問題。由于買賣雙方不能面對面的交易，可能對于一些已經習慣于傳統營銷模式的消費者來說，不敢輕易接觸這種營銷模式，特別是如果剛剛接觸就碰到一些非法營銷的話，會導致消費這對于網絡營銷信任度降低，甚至于排斥這種營銷模式，不利于消費市場的發展。
第三，網絡營銷風險。現在互聯網的普及程度還有待加強，消費者在進行網購時，需要通過一些支付手段，如支付寶，網銀等，萬一操作不當就有可能會被人盜用，導致財產損失。所以消費者在線進行網絡購物時一定要按照提示在進行交易完成后及時退出賬號，以防止有人盜用。
第四，產權界定不明顯。筆者在此進行例證，比如網絡上有些要進行論文寫作等，一旦交易完成，商品出售者就直接在網絡上抄襲他人作品，這種行為就會使得原作者的權利受到損失，而且很難查詢始作俑者。還有，有一些商家在出售商品時商品圖片直接從別的商家那邊復制，導致商品失實。
第五，價格導致的商品質量問題。在網絡上無法通過競價產生太多利潤，于是一些商家出于利益最大化考慮，就只有在商品質量上動手腳，那么就會導致商品質量問題，雖然商品價格比較低廉，但如果購買到的商品質量不好，對于消費者來說，就無法達到效用最大化，那么這種交易活動就是失敗的。
三、對策和建議
通過上述分析我們可以了解到，網絡營銷雖然能夠給我們的生活帶來很大的便利，但是同時也有可能會給我們帶來各種問題。那么如何正確的規避這些問題則顯得至關重要，筆者根據自己的分析和思考，得出以下幾個建議供大家參考：
首先，我們應該在進行網絡營銷活動時先做好相關知識學習。我們要懂得一些互聯網的基本常識，要在掌握互聯網基本法律的基礎上從事互聯網交易，理性的辨別非法營銷活動，在遇到非法營銷時及時與工作人員聯系，從而能夠減少非法營銷活動。
其次，理性看待網絡營銷，不要片面的認為網絡上的信息不可信，否定網絡營銷這種高效的營銷模式。我們在對一件事物做出判斷的同時要有理有據，只有我們不斷深入接觸互聯網購物才能夠對它更加理性的看待，一種交易活動的進行是在買賣雙方相互信任的基礎上進行的，只有彼此信任才能夠完成交易。因為，我們要增強信任感，只有這樣網絡營銷才能夠更加迅速的發展，消費市場才能更加繁榮。
再次，提防網絡營銷風險。在此筆者主要是以網購支付問題方面的問題展開討論，就這方面而言，正如上面論述的那般，要盡量避免在公共場合使用支付工具，即使不可避免要使用的時候，也必須保證賬號的及時退出，以避免有人冒用賬號，從而造成不必要的財產損失，要注意各種安全措施的使用。
另外，互聯網相關的法律規章必須及時完善。只有通過法律的強制力，才能夠給那些通過非法營銷的人員一定程度的懲罰。法律的強制力必不可少，同時如果能夠界定產權歸屬，那么一些商品信息就不會被另外一些人非法亂用，造成商品信息混亂。一旦出現那種非法活動，一經發現有關部門就有法可依，及時處理相關人員，這樣一來有助于良好的網購環境的形成。
最重要的一點就是嚴厲打擊假冒偽劣商品。針對目前市場上存在一些商家為了提高利潤銷售給消費者質量不過關的現象，網絡營銷模式中應該加強對于這種現象的監管，一旦有消費者投訴，就應該立即有相關人員進行調查取證，一經查實，就將商家的信息在網絡上公布，只有這種通過社會監管的方式才能夠產生更大的威懾力。因為在網上從事營銷活動的話，信譽最重要，一旦被消費者評價的信譽度很低的話，那么該商家的市場份額會越來越小，在一定程度上可以起到殺雞儆猴的效果。
四、結語
通過上述的分析可知，網絡營銷模式正在快速成長，在某些方面還不成熟，正是由于發展不成熟，所以會有一些弊端，當然我們也要看到這種模式的好處，隨著微博，微信以及相關網絡手段的發展，相信網絡營銷在不久的將來會更加深入人心。筆者在此建議讀者切忌因噎廢食，以后網絡營銷一定能夠獨當一面，我們所需要做的就是揚長避短，我們應該享受高科技發展所帶來的成果。
參考文獻：
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當已是網絡信息時代，主要以網絡信息為基礎。網絡逐漸改變我們的生活無論在學習方面還是工作方面都離不開網絡。于是，營銷方式也有所改變，逐漸走向了網絡營銷，網絡營銷剛出世就成為了我國主流的銷售手段，在網絡中營銷不僅活躍也是目前最熱門的一種活動之一。在市場的競爭下，企業的市場空間也擴大到了網絡之中，各種大中小型企業也從傳統的市場營銷轉向了網絡營銷。
網絡營銷在我國的發展現狀
目前從我國的形式上來分析，網絡營銷策略出現在我國的時間并不長久，要實現網絡營銷全面化還是比較困難，從客觀原因來看理論體系還不夠完善。但是，這種全新的網絡營銷方式已經改變了大部分企業的經營戰略思想，可是和那些網絡信息技術比較發達的國際相比，還有很多不足之處[1]。從我國目前的網絡營銷情況來分析，還存在下面幾個問題：
傳統觀念問題。以前的購物觀念主要是看、摸、聽、試等，使用身體感官來確定所賣的商品是否符合自己的要求，要看質量、談價格、論品質、做對比、談價格，就是因為受到這些觀念的影響，對網絡上只能看見摸不到的商品持懷疑態度，由于假冒偽劣產品較多對網絡上商品的質量不放心，大多數人認為在網上購物沒有實體感，從而放棄在網絡購物。這種心態問題就會影響到我國的網絡營銷的發展。
網絡營銷的交易問題。消費者和各種企業之間都比較擔心交易安全問題，由于現在的網絡信息大量虛假，目的都是想要得到消費者的基本資料來欺騙消費者，雖然我國目前的網絡支付手段比較方便，各種支付方式，微信、qq、支付寶等，雖然看上去比較安全用起來也確實方便，但是由于人們傳統的心理原因，加上現在網絡信息虛假，在消費者的心理依然存在著安全隱患。比如，消費者會擔心自己的電話號碼、信用卡、支付寶等信息泄露造成了賬號余額被盜，企業收款遇到問題等。要是沒有一個安全的網絡交易系統，也會嚴重影響網絡營銷的發展。
網絡營銷的誠信問題。因為市場營銷的競爭較大，企業為了生存就會謀取更大的利益，為了在競爭中取得一點優勢，在商品上弄虛作假，違背職業道德，欺騙消費者。這一類問題是網絡營銷最關鍵也是最重要的一點，在網絡上進行宣傳各種虛假廣告，等到消費者買到商品之后發現是偽劣產品，在到網上尋找買家，那是哪里還有買家的身影。近幾年，有關網絡營銷詐騙的案例越來越多，如果在不采取相關措施，誠信危機將成為嚴重影響了我國網絡營銷發展。
網絡營銷的策略
作為一種新興的營銷方式，目前的還需進一步完善，在原有的基礎上進行策劃全新的網絡營銷方案，盡量實現網絡營銷全面化。本文將提出下面幾點作為參考。
把握時機擴大營銷市場。在擴大網絡營銷市場時，首先要全面了解我國網絡營銷的必要性和緊迫性，把握發展時機，參考發達國家的網絡營銷策略，盡量縮短差距。比如，在網絡購物方面扶持、鼓勵消費者在網絡上購物，提供相依的優惠措施，普及網絡知識讓每一個人了解網絡購物的特點和好處，改善之前的網絡營銷方式，制定適合我國網絡營銷方案，建立合理安全的網絡營銷經濟環境和政策環境[2]。除此之外，在發展網絡營銷的同時，還要注意營銷策略的規劃和安排，網絡營銷發展到一定程度時會出現畏縮不前的情況，急躁冒不顧客觀原因，容易引起經濟上的損失。
改變企業與消費者之間的觀念。網絡營銷不只要改變消費者的購物理念，要得到消費者觀念上耳朵認可，從企業的角度來分析，最重要的還是短期效益和企業自身利益。然而作為消費者，要是沒有改變傳統的購物理念，就會在購物上浪費大量時間，在實體店購買商品往往浪費大量的精力和財力，而且市場中可選的商品數量較少，需找自己滿意的商品需要大量的時間。所以要大力宣傳網絡營銷讓每一個消費者減少陌生感，雖然，我國有一部分經濟發達城市已經逐漸適應了網絡購物，但是對于那些偏遠地區還得多多普及，消除陌生感、加強信任感，提高消費者對網絡營銷的認識。
加強網絡購物法律保護。在我國，網絡交易是缺少法律的認可和保護。因為在網上購物具有虛擬性，很多情況下消費者無法維護自身的合法權益。制定合法網絡營銷的立法，并進行監制，規范所有網絡營銷的銷售行為。
完善售后服務。消費者比較關心的就是售后服務，在網絡上購物之后，商品損壞無法聯系上售后，患者售后服務較少。在售前和售后都要對消費者提供相應的指導和幫組，讓消費者放心的購買網絡上的商品，進一步消除消費者的顧慮[3]。但是，在網絡營銷上，要保障消費者權益，建立安全的消費環境，使用先進的網絡技術打造完美的網絡營銷。
關鍵詞：房地產；網絡營銷；問題；營銷策略
中圖分類號：F293.3 文獻標識碼：A
近幾年來，互聯網技術和信息化技術發展迅速，使得各個行業的生產經營模式發生了很大變化，已經滲透到了人們生活的方方面面，越來越多的人更加依賴于網絡，互聯網儼然成為人們獲取外界信息、與外界進行交流的一種重要渠道。因為網絡平臺傳播信息速度更快、更廣，并且不受時間和空間的限制，能夠實現雙向溝通，將其應用于產品營銷中去，能夠實現更加理想的營銷效果，改善了傳統營銷模式中的很多不足之處，可以降低企業的營銷成本，為實現企業的可持續健康發展提供有力保障，對加快經濟建設具有重要意義。
一、房地產網絡營銷的特征
房地產網絡營銷方式與傳統營銷方式有很大的不同，對其進行詳細分析，可以總結出幾個明顯特征：一是房地產網絡營銷是以網絡為主要營銷渠道，不受時間和空間的限制，交易過程更加方便，可以進行遠程營銷；二是房地產在進行網絡營銷過程中需要建立數據庫，對顧客或者潛在顧客以及市場信息進行分析，進而制定出更加科學、可行的營銷方案，滿足顧客的實際需求以及市場發展形勢；三是房地產企業和消費者可以借助于網絡平臺進行互動，有關房地產企業的各種信息可以在網上進行，同時顧客的自身需求信息也可以通過網絡顯示出來，實現了市場信息的雙向化透明；四是房地產網絡營銷的網上支付方式存在一定的風險，顧客對其安全性以及信譽度存在疑慮，沒有真正實現網上交易，O2O交易模式還需不斷完善；五是顧客僅僅通過網上公布的各種信息，很難對房子質量做出準確判斷，容易出現真實商品與網上信息不符現象，侵害消費者合法權益；六是房地產網絡營銷模式是在傳統營銷模式的基礎上發展而來的，其本質離不開傳統營銷理念，只不過是營銷過程所借助的載體發生了變化，可以說是信息化時代的產物。
二、房地產網絡營銷的優勢
（一）提高營銷效率。房地產傳統營銷大多是通過粘貼廣告、發傳單、媒體廣告等方式來進行宣傳，使更多的人了解到房地產商品信息，但是宣傳效果并不理想，究其根本原因是營銷效率較低，很難做到使顧客全面了解房地產信息，廣告宣傳很難吸引人們的眼球，影響力度不足。通過網絡營銷方式可以依托網絡平臺更加全面、詳細的將相關信息展示出來，可以結合多媒體技術增強信息宣傳的趣味性，引起人們的注意，利用人們的好奇心來提高潛在客戶數量，同時在宣傳過程中還不會受到時間、空間、天氣等各種因素的影響，宣傳范圍更大，宣傳效果更好。
（二）降低營銷成本。原有的房地產營銷方式成本較高，大多數宣傳工作都是由宣傳人員或者是通過媒體宣傳完成的，需要耗費大量的人力和財力，并且很難實現理想的宣傳效果。通過網絡營銷方式，借助網絡平臺便可以完成所有宣傳活動，節約了大量的人工費和廣告費，降低了營銷成本；同時網絡傳播信息的速率更快，范圍更廣，能夠實現更加理想的宣傳效果。
（三）擴大消費者的選擇空間。房地產商品價格較貴，消費者在購買之前都會進行慎重考慮，結合自己的實際情況選擇最為合適的商品，但是傳統營銷模式中房地產產品信息透明度不高，消費者無法對其進行全面、詳細的了解，存在很多疑慮，自由選擇的空間較小。通過網絡營銷方式可以將房地產商品信息更加全面、詳細的呈現在消費者面前，打消消費者心中的疑慮，使其能夠了解到樓盤各個方面的信息，根據自身實際情況和需求選擇更加合適的商品。
（四）確立消費者的核心地位。消費者是房地產銷售過程中的主體，但是在傳統銷售模式中往往會將其放在被動地位，僅僅通過廣告形式進行宣傳很容易引起消費者的抵觸心理，房地產企業與消費者的互動力度有待提高，對其真實需求不夠了解。在網絡銷售模式中確立了消費者的核心地位，房地產企業加強了與消費者的互動，實現了雙向溝通和雙向交流，為消費者提供了更多的業務模式，為其提供針對性的服務，給予其更多的自由選擇權和參與權。
（五）營銷對象更加明確。房地產傳統營銷理念是廣泛宣傳，沒有按照消費者的特征、實際需求以及支付能力等各方面信息對其進行分類，營銷對象不夠明確，雖然基數比較大，但是真正有購房想法的人卻很少，潛在顧客數量較少，營銷的實際命中率較低。在網絡營銷模式中，宣傳對象主要集中在30歲左右的上網人群，營銷對象更加明確，這些人的工作相對穩定，具有一定的支付能力，并且很多人都存在購房的想法，這類人更加樂于了解房地產商品信息，營銷的命中率比較高，提高了房地產營銷的精準度。
三、房地產營銷過程中存在的問題
（一）營銷理念和營銷方式落后。很多房地產企業仍停留在傳統的營銷理念中，片面強調房產消費的剛性需求，存在壟斷經營思想，沒有對自身在市場中的競爭力進行準確定位，沒有意識到品牌營銷的重要性，危機感和憂患意識不強，在市場中缺乏競爭力度，營銷效果并不理想。缺乏創新意識，營銷方式比較單一，無法吸引消費者的注意力；廣告宣傳內容大多是集中在商品方面，沒有樹立品牌營銷意識，對企業自身的宣傳力度不足；營銷對象不夠明確，缺乏針對性，命中效率比較低。
（二）營銷成本較高。目前，我國房地產行業傳統營銷大多是采用企業直接銷售和委托銷售兩種方式：采用房地產企業直接銷售的模式，企業本身要籌備銷售部門，聘用專門的銷售人員和管理人員，租用場地，設立營銷展示廳，同時還要做各種廣告宣傳和促銷活動，這種銷售活動，成本必然少不了。如果要采用委托的銷售模式，就要和房地產商達成協議委托銷售，房地產商勢必要從中獲得利潤。所以，不管采用哪種傳統的營銷方式，對于房地產企業來說銷售成本高，對于消費者來說房價高，二者皆不利。
（三）廣告宣傳具有盲目性。傳統房地產營銷中，主要是通過傳統媒體和銷售人員向消費者傳播樓盤信息和促銷信息，傳遞的是房地產企業的主觀意愿。至于消費者是否能看到廣告、有多少人看到了，看到的人又有多少能領會廣告中想表達的內容，房產商一般很難預計，都是依靠所謂的經驗來判斷，具有很大的盲目性。并且，每次的廣告信息，消費者一般都是被動接受，房產商很難及時得到消費者的反饋意見，更談不上根據反饋及時做出廣告或是銷售上的調整了。
（四）缺乏高素質的營銷人才。房地產營銷是一項綜合性的復雜營銷活動，在營銷過程中除了考慮消費者的實際需求之外，還需要對市場波動情況以及宏觀政策調控進行綜合考慮，同時還需要工作人員具備較強的交際能力和營銷能力；除此之外，還對其職業道德素質有著較高要求，所以這就需要綜合素質較高的專業人才來完成營銷活動。但是，當前很多房地產企業的營銷工作人員專業化程度不高，對房產知識了解較少；沒有接受過正規的培訓，營銷經驗不足，交際能力和營銷能力不強；職業道德素質較低，無法對自己的行為進行嚴格約束，影響了營銷質量。
四、房地產網絡營銷策略
（一）創新營銷理念和營銷方式。房地產在開展營銷活動時，要想充分發揮出網絡銷售模式的優勢，就需要創新營銷理念和營銷方式，制定更加科學、可行的營銷方案。首先，房地產企業應該樹立品牌營銷理念，在宣傳房地產商品的時候，加大對企業形象的宣傳，獲取消費者的信任，提高市場競爭力。其次，將消費者放在首要地位，利用網絡平臺加強與消費者的溝通和交流，了解消費者實際購房需求以及想法，不做侵犯消費者合法權益的違法行為，建立平等互惠的交易關系。最后，建立房產消費者數據庫，按照一定的分類標準對消費者人群進行劃分，對其詳細信息進行分析，找出更多的潛在客戶，做到營銷對象的精確化。
（二）充分利用網絡營銷渠道。網絡營銷渠道多種多樣，常見的有購買搜索流量、自媒體營銷、專業網站營銷等，房地產企業在進行網絡營銷的時候，要充分利用各種網絡營銷渠道，加強營銷宣傳力度，借助于多元化的網絡營銷方式實現營銷宣傳的全面覆蓋，擴大宣傳影響力。首先，房地產企業應該與媒體網絡公司建立良好的合作管理，在其幫助下構建完善、可行的網絡營銷模式；其次，充分利用各種網絡媒介，通過建立微信公眾號以及微博賬號等方式房產信息，起到營銷宣傳效果，為消費者提供更多的獲取房產信息的途徑。
（三）構建完善的網絡營銷體系。房地產網絡營銷所涉及到的工作內容較多，需要構建完善的網絡營銷體系對其進行規范和管理，才能保證網絡營銷活動更加高效、有序地進行。房地產企業應該設立專門的網絡營銷管理機構，采集顧客信息并按照一定的分類標準對顧客進行分類，結合顧客的實際需求制定針對性的營銷方案。按照地區對營銷區域進行劃分，設置分區部門經理，負責整個地區的營銷業務，并定期將分區的網絡營銷情況上報至總部機構，方便總部對顧客信息進行整理，對網絡營銷策略進行調整，提高營銷水平和營銷質量。
（四）提高營銷人員綜合素質。營銷人員是開展營銷活動的基礎，在房地產網絡營銷過程中，可以通過提高營銷人員的綜合素質來提高營銷質量，實現更加理想的營銷效果。首先，在招聘營銷人員的時候，需要對應聘人員的綜合素質和能力進行評定，包括專業能力、交際能力、計算機能力、道德素質等多個方面，為打造高素質營銷隊伍奠定基礎；其次，加強對營銷人員的培養，使員工能夠盡快熟悉各項業務，更快融入到工作中去，同時提高其計算機能力，能夠熟練運用各種計算機網絡技術和軟件；再次，加強對營銷人員的管理，規范其行為舉止，幫助員工樹立正確的價值觀，端正其工作態度，提高員工的責任心，做好與顧客的交流和溝通工作。
五、結語
網絡計算機技術的快速發展和廣泛應用，使得房地產銷售模式發生了很大變化，網絡銷售已經成為房地產銷售的必然發展趨勢。通過創新營銷理念和營銷方式、充分利用網絡營銷渠道、構建完善的網絡營銷體系、提高營銷人員的綜合素質等方法，能夠充分發揮出網絡營銷的優勢，改善傳統營銷模式中的不足，對加快房地產行業發展具有重要意義。
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關鍵詞：網絡營銷；績效評價；測算
中圖分類號：F724.6 文獻標識碼： A 文章編號：1001-828X（2015）010-000-01
隨著互聯網技術的日趨成熟，網絡營銷也逐漸被企業接受，網絡營銷的價值也逐漸體現出來。在過去的十年里，網絡營銷的市場規模逐漸擴大，據資料統計，2008年我國網絡營銷市場規模剛剛達到170億元，根據易觀國際推測，在2015年將達到489億元。同時各大企業也加強了網絡廣告的投入，據艾瑞咨詢統計2013年我國的網絡廣告市場規模已經突破了千億，達到1100億元。網絡營銷目前已經成為企業戰略的重要部分，所以如何評價網絡營銷效果對于企業也成為一個重要問題[1]。
一、網絡營銷的實質和特點
（一）與傳統營銷的區別
網絡經濟的出現使市場權力發生變化，從原來的賣方市場開始向買方市場轉變。網絡營銷的基礎是互聯網，而目標客戶是網絡營銷的導向，所以網絡營銷是全程的個性化營銷，針對不同的客戶有不同的需求[2]。網絡營銷與傳統營銷的區別主要表現在兩點：第一點就是從傳統的推產品到拉顧客的轉變，也就是說顧客在整個營銷過程中更加占據主動；第二是營銷的效果不同，網絡營銷的互動性更強而成本則較低。
（二）網絡營銷的特點
1.成本低。任何規模的企業都可以根據自身的情況選擇合適的營銷方式，并且手段豐富。
2.對象獨立。通過群體營銷和單體營銷可以使市場目標更加明確。通過細分市場使每個用戶可以根據自己的情況進行選擇。
3.交互性。通過網絡客戶可以和供應商有更多的交流，在整個營銷過程中就達成滿足用戶需求的目的。
二、網絡營銷的績效評估系統的特點
傳統的績效指標是通過財務系統的指標進行反映，更加注重的是過程和結果，不能全面且動態的反映過程中存在的問題，被動性強[2]。
而網絡營銷的績效的管理包括企業對產品的預算，同時在滿足顧客需求的投入和多目標方面也有涉及，對網絡營銷的全程動態都有反映[3]。
三、網絡營銷績效的作用和原則
（一）網絡營銷績效的作用
通過網絡營銷績效評價體系的建立，可以有效對網絡營銷的整體情況進行全面且客觀的分析，同時通過對比各指標之間的差異可以得出對企業網絡營銷所產生影響的因素，再找出網絡營銷中的不足之處，為改進網絡營銷方式提供參考。
（二）網絡營銷績效的原則
網絡營銷績效的基本原則包括五個方面：
1.客觀性原則：通過公開公正的手段獲得數據信息是客觀原則的基礎，避免采用主觀或者二次獲得數據。
2.獨立性原則：各個數據之間是互相獨立的，在各個不同角度表現網絡營銷績效的特點。
3.操作性原則：各個數據是可以計算得出的。
4.連續性原則：通過連續使用數據，可以為決策者提供方向。
5.開放性原則：通過數據可以真實還原企業的營銷情況。
四、網絡營銷績效數據的統計與整理
在對企業的網絡營銷績效評價時，不能從任意時間點獲得績效數據而進行評價，在數據統計的時候應該采取對某個時間段的整體營銷績效狀況數據的采集。在保證數據可靠性上應在企業內部通過專門機構負責，采用科學的手段和調查方法，并實施嚴格監督。
一般在數據整理的過程中采用指數法，這就需要在各個類型的數據之間采用統一的評價標準，而純數值的數據則需要做出相應的轉化。比如說客戶反饋評價值和銷售額之間單位并不一樣，所以在數據采集時使用（1-倒數）的形式計算數據，并進行統計，例：網站推廣費=1-1/網站推廣費，訂單最大金額=1-1/訂單最大金額。
五、網絡營銷績效的測算
由于在數據統計和整理過程中采用連續性和開放性原則，所以通過一系列列公式就可以計算出開放性數據（見下圖，圖1）。
其中C、A、E、I分別代表成本數據、測量數據、效率數據和影響力數據，i和j分別代表數據不同級別的子分類。通過以上公式計算出明確的數據之后就可以進行相關的數據比較，從而得出企業實際營銷狀況，比較方法通過統計學原理進行基比和環比計算。在進行環比時如：kc=Ci/Ci-1
其中kc為成本數據的基本變化情況，如kc1就說明了成本的增加。同理可以進行其它幾項指標的比較。
在橫向比較的時候，則需要對其他企業的各項指標數據進行了解，從而找到準確的參考值。
經過上述計算和比較，已經可以初步掌握企業網絡營銷的基本情況，通過綜合指標P的計算可以更加直接的反映企業的情況，在網絡營銷體系中效果數據和影響力數據屬于正指標，越大越好，相反的成本數據則是越小越好。所以有下列公式：
P=-FCC+FAA+FEE+FII（P≤1，∑F=1）
其中F的意義是各數據在整體數據比例的權重，根據各企業實際情況的不同，權重比例也有所不同。但是P的值則是越大越好。
六、總結
通過以上分析計算可知，網絡營銷績效的評價指標體系可以有效的對企業在網絡營銷過程中的所有動態情況進行監控整理。通過合理的計算之后能夠詳細掌握企業網絡營銷中的狀況，并且可以為決策者提供相應的參考依據。隨著網絡營銷的推廣以及規模逐步擴大，越來越多的企業將需要這樣的績效評價指標體系，但是在數據統計和整理過程中能夠遵循原則是保證績效指標體系真實反映實際情況的基本。
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隨著我國經濟的發展，互聯網技術在不斷革新和發展，并且在發展的過程中逐漸應用到人們生活的各個方面，尤其是我國旅游網絡營銷。網絡技術的不斷提升，使得傳統旅游業在大數據時代下發生了翻天覆地的變化，旅游網絡營銷已經替代了傳統旅游業，這不但是我國旅游業的發展，而且隨著網絡旅游營銷在我國逐步興起，也為我國經濟的發展提供了便利的通道。互聯網的飛速發展，旅游網絡營銷應景成為我國旅游業的主流模式，但是在運行的過程中還存在著一系列問題，需要在發展中找到好的發展途徑。本文主要闡述了旅游網絡營銷在我國的發展途徑。
關鍵詞：
旅游；網絡營銷；發展途徑
隨著我國網絡技術和計算機技術的不斷興起和提高，各傳統行業也發生了較大的改革，計算機進入了千家萬戶的生活，人們的工作和業余生活的都離不開計算機。很多企業的管理需要依靠計算機來進行維持，比如，企業經營組織，經營方式和方法等。旅游網絡營銷在旅游業中占據著非常重要的位置，是一種全新的創新式營銷，在很大程度上也符合人們的生活方式，這種方式給旅游業的持續發展帶來了較大的機遇。
1、旅游網絡營銷概述
旅游網絡營銷是在傳統旅游市場營銷通過現代網絡技術革新出來的一種新的旅游營銷形式，它和傳統旅游市場營銷有本質上的區別。主要是旅游企業通過互聯網技術，將自身企業各種信息通過網絡來進行播送。和傳統市場營銷唯一的區別就是[1-3]，旅游網絡營銷主要是通過網絡和客戶進行交流，這種交流方式能夠更好的使雙方有時間來對一些事情進行考慮，這種營銷模式對現代社會來說是一種較為便捷的營銷模式。旅游企業在進行網絡營銷時，通過各種精美的圖片和視頻將旅游目的地在網絡上展示，提高其吸引力來增加游客，這種方式不受地域的限制，能夠覆蓋整個中國，很好的解決了傳統營銷的局限性，與此同時也在很大程度上降低了宣傳帶來的較大成本，提高了旅游企業的經濟收入。旅游網絡營銷模式具有自身的特點，那就是不管哪里的旅客可以通過互聯網隨時隨地對該旅游目的地進行了解，包括路線和住宿等問題，游客通過在互聯網中的互動，省去了多種由于路途遙遠帶來的不便。中國隨著計算機的不斷發展，旅游網絡營銷也正在以較快的速度向前發展，通過權威數據統計，中國旅游網絡旅游業每年在線量都有迅速的提高，每年以35%的速度在不斷遞增。所以，很多旅游企業營銷也在向著網絡營銷模式方向發展，從中國旅游業的發展分析，一般情況下主要分為兩大類：1）第三方服務，在第三方服務過程中，最大的旅游網主要以e龍旅行網和攜程網旅游網絡營銷在我國的發展途徑文／談留芳為主，這兩大旅游網頁占據著中國較大比例的旅游市場；2）旅游企業自己為了發展自身企業，自行建設的網站，但是有較大的局限性，不能提供給游客較多的旅游信息，只供旅游信息的查詢和咨詢等，旅游信息十分有限，與此同時不提供預定服務，并且有一些網站信息的更新速度相對比較緩慢，并且技術也相對較為落后，在一定程度上不能達到網絡營銷的要求。
2、我國旅游網絡營銷存在的問題分析
2.1旅游網絡營銷專業人才缺乏
旅游網絡營銷是一種新型的營銷模式，網絡營銷的維護就需要較多的網絡技術人員的參與，在參與的過程中，必須要對網絡中游客的心理和消費類型有十足的了解，消費者才會對其感興趣，所以，在廣告和搜索引擎方面必須要將旅游市場分化，使點擊率有更為清晰的認識，與此同時，旅游網絡營銷專業人才還必須精通英文，網絡營銷知識，并且還應具備良好的工作經驗等。但是，從我國目前來看，旅游網絡營銷人才比較缺少，主要是因為我國對這方面的知識學習沒有設置專項課程，對這方面人才的培養不到位。雖然我國有較多電子商務的學生，但是他們缺乏必要的網絡營銷經驗，這和我國快速興起的旅游網絡營銷數量完全不匹配。所以，網絡營銷對該方面的人才能力要求比較高，不但要會建設網站，而且必須還要懂得維護和管理，這一切還必須要建立在旅游專業知識的基礎上。
2.2旅游電子商務法律不規范
我國對旅游電子商務法律還沒有做出較為規范的條文[4-6]，這在某種程度上直接或者間接的阻擋著旅游網絡營銷的發展，因為旅游網絡營銷的一些有利運行和發展事項還沒有得到法律的規范和保護，并且一些事項還存在一定的法律問題，旅游企業在事項的運行中，如果遇到法律問題，很多事項都不能進行很好的解決，比如，在網絡上客戶對旅游目的地進行預定，成功后需要取消和更改的客戶，如果不到店會引發一系列的法律問題；供應商不對客戶進行合同規定的接待義務而引起的法律問題；收費方式容易發生分歧導致的法律問題等。在這些問題中，就是沒有進行統一的規范和法律約束導致的問題，如果沒有法律的約束對消費者來說是一個較大的損失。我國目前有關旅游的法律規范，從一定程度上不能滿足旅游業的快速發展的需求，尤其是網絡營銷，缺少規范的法律市場要求，很難進行較快健康的發展。
2.3旅游網上支付瓶頸沒有突破
我國較大的旅游網站中，對客戶來說受到較大的限制，網站中僅僅提供了旅游咨詢業務和產品推廣，嚴格來說這只是一個旅游企業的營銷平臺，還不能完全實現網站交易業務，較多的旅游企業想要進行在線銷售，必須要通過第三方平臺來進行完成。如果旅游企業官網中沒有為顧客提供支付功能，那么旅游企業效益也得不到較高的提升，而且顧客也不能通過網絡銷售到旅游消費，從而給顧客造成較大的不便，降低旅游量。隨著我國電子電子商務的不斷更新和技術發展，一些旅游企業對其技術不是特別了解，在網站中沒有進行移動電子商務的設置，導致很多旅游產品不能通過網絡進行直接交易，這些問題必須要進行更好的完善，以便在旅游市場中贏得先機。
3、我國旅游網絡營銷發展途徑
3.1加強旅游企業網絡營銷意識
旅游企業在營銷模式中一定要轉變傳統營銷模式，通過增強網絡營銷意識來改變其營銷方式，對旅游網絡營銷理念要有深厚的了解。我國傳統旅游營銷模式在旅游業中有巨大的影響，并且為旅游業的發展起到了較大的影響，并且為未來的發展奠定了基礎，但是隨著網絡的發展，傳統銷售模式遠遠不能滿足銷售的需求，必須要走新型銷售模式。必須要建立自己的專業團隊，培養一批網絡營銷人才是非常重要的，具備了網絡人才團隊，才能夠對營銷模式進行全面的展開，采用不同的方法和途徑來提高效率，這對旅游企業來說是非常重要的。在此過程中，還需要對網絡營銷人才進行實時性的培養，由于網絡營銷和傳統營銷有很大不同，對知識的運用要求比較高，并且嚴格，所以網絡營銷人才不但要具備網絡營銷意識，而且還需要有網絡營銷知識作為支撐。
3.2加強網絡社區旅游營銷
隨著計算機的發展和普及，很多旅游愛好者不但是通過旅游網站來觀察動態，而且還會在很多的個人空間和論壇等社交網絡中得到自己需求的旅游信息，通過此種途徑可以形成另一種網絡營銷模式，就是網絡社區營銷模式[7]。網絡社區營銷是通過網絡虛擬社交空間，比如，論壇，貼吧和聊天工具等為媒介進行信息的交流，這不單單是一個社交平臺，而且也逐漸形成了一種信息平臺，因此網絡社區不僅是網民的社會交往平臺，也是隨時、獲取信息的信息交流平臺。社區口碑效應的建設，顧客有較大的從眾心理，顧客一般情況下會對評價有較強的依賴性，稱之為口碑效應。但是這種口碑效應在網絡社區中的影響不是很大，并且顧客可以通過搜索引擎對全球內所有自己喜歡的旅游景點進行搜素和留存，這極大的滿足了口碑效應容易消失的不足，所以，網絡社區旅游營銷也完全可以參考口碑效應進行社區建設。加強與網友間的互動，較多的用戶在網絡中的參與度比較高，并且有較大的長期性，旅游企業將旅游信息到網絡社區中，會使社區形成一種圍觀的氛圍，較多的人在一起交流。如果有需求的顧客，通過信息的滲透和網友之間的相互交流，增加了其購買欲望，所以，通過社區網絡的信息互動是非常有必要的。
3.3旅游微博的網絡營銷建設
微博的出現更加使人們對計算機深入使用，這也是網絡技術發展過程中的一個新奇的產物，隨著其發展，微博的傳播速度不但快，而且互動性比較強，受到網民的喜愛。作為旅游網絡營銷，在微博中進行信息的宣傳是一件非常正確的事情，它有較大的優勢，通過將自己的旅游信息到微博上，和網民進行互動，不但能夠提高其自身的知名度，而且還能提升自己產品的積極效應。很多旅游企業開始將陣地轉移到微博中，他們明白微博對產品銷售的重要性和優勢，但是在采用方法的過程中，營銷的實際結果并不理想，對于這一問題，首先對微博進行全面的完善。旅游企業需要集中比較專業的旅游微博營銷團隊，將微博交給專業的人才進行專門的管理，并不是將其隨便交給一個人進行管理。旅游微博營銷也是一種較高的以知識為基礎的工作，所以需要由具備較高專業知識的人進行管理。如果微博中單一的進行旅游信息的，這在一定程度上也起不到很大的效果，必須要有較大的互動性和娛樂性來體現其信息的價值，只有這樣顧客才能欣然的接受。另外，微博中的評論也是非常重要的，網友在評論中提出的各種問題，必須要及時的給予答復，由于微博的傳播速度較快，并且傳播面積較廣，所以，好的口碑對企業有較大的益處。
3.4加快旅游移動互聯網速度
隨著我國移動互聯網較快提升，在之前就有人對移動互聯網網站進行了開通，手機用戶可以通過移動互聯網進行信息的查詢。隨著互聯網的不斷發展，4G時代的到來使網絡速度更加迅速，通過手機上網也有較快的速度，由此可以看出，手機的使用對移動互聯網有更大的需求和依賴。所以，對于旅游愛好者來說，手機查詢也較為方便，在某種程度上更為方便，隨時隨地都能進行查詢。4G移動網絡更加接近電腦，所以采用手機查詢更為普遍。
結束語
綜上所述，互聯網對旅游業的發展有較大的積極影響，在很大程度上加速了傳統旅游業的發展速度。我國互聯網建設和其他國家相比相對較晚，在發展過程中很多方面都存在著一定的問題，比如技術人員素質，互聯網技術的攻破和互聯網結算等，但是針對所發生的問題更好的給予解決，能使旅游網絡營銷更加的完善。我國互聯網起步晚，這就預示著我國未來互聯網發展的機會更多，另外，中國是一個旅游資源大國，并且現在經過全面的發展已經成為了亞洲旅游大國，旅游網絡營銷的興起，更能全面的滿足不同客戶的要求，對一些服務能夠做到更加的細致，具有一定的專業水平和優勢。
參考文獻：
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[6]李萬蓮,吳潔文,王麗萍.我國生態旅游網絡營銷策略分析[J].皖西學院學報,2010,26(2):100-103.
一、網絡營銷優勢
1、成本優勢。保險公司利用互聯網開展業務將會降低其各方面的成本。網絡保險的實施使保險公司的產品銷售、理賠、客戶服務等經營業務均可在線完成,人力、場地、信息費用大大節省。同時,利用網絡保險公司可以在培訓員工、公司內部信息等諸多方面節省大量的費用和時間。美國一份權威研究報告表明“:網絡將會導致整個保險人均邊際成本降低60%以上,特別是在銷售和客戶服務領域成本更會大幅降低。成本的降低加上便利化和客戶化的服務將促使顧客以電子方式購買保單。”
2、服務優勢。網上保險服務不受時間和空間限制,溝通無界限,客戶和保險公司可以全天候24小時交易。在網絡技術的支持下保險公司可以隨時隨地為客戶提供保險服務。通過網絡的交互功能,客戶可以方便、快捷地了解到保險公司背景、其所提供的保險產品的內容及費率表等幾乎所有信息。客戶還可通過比較多家保險公司的產品和報價,選擇一個最適合的產品。客戶還可以任何時候提出索賠申請。同時,保險公司也可以通過網絡與客戶進行雙向交流,回答客戶提出的問題,為客戶設計保單等。
3、速度優勢。通過網絡可以大量、快速地傳遞和集中信息,使出現集中處理理賠等保險專業服務職能的機構成為可能。通過軟件進行標準化處理,大大地提高了交易速度。由于投保、承保、保險費的支付都是通過網絡來進行的,因而大大加快了交易的進程,網絡的應用使保險行業的整體運行提速。
4、擴大知名度。網絡有利于保險公司擴大企業知名度,增強綜合競爭力。保險網絡營銷模式可以借助互聯網這一新的傳播方式,更好地宣傳保險產品,除了可以進行產品介紹,信息查詢等內容外,還可以通過網站向公眾最新消息及保險公司的內部經營管理,讓公眾參與其中,既可以達到宣傳保險公司自身的目的,更方便統計其相關數據,以便更好地進行決策。
二、樹立網絡品牌,打造核心競爭力
其實網絡營銷的優勢還有很多,網絡已經成為兵家必爭之地。考慮我國當前經濟形勢與客戶特點,保險公司應該樹立自己的網絡品牌,打造核心競爭力。
1、開發多樣化商品。樹立網絡品牌,開發多樣化產品。保險網絡營銷擴大了銷售的群體,于此相應的保險公司的競爭自然演變成為服務的競爭和產品多樣化的競爭。保險網絡營銷多年來一直受網絡銷售產品單一的困擾,各家公司銷售的幾乎都是簡易的健康險、意外傷害險等,產品單一,區別不大,缺乏競爭力,難以滿足客戶多樣化的需求。因此,要能在競爭中立于不敗之地,就必須深入調查顧客的需求,進行市場細分,打造個性化產品。同時,保險企業也要根據自身的特點創建自己的網絡品牌,讓客戶信賴,同時可以提供包括投資理財等全套理財服務。
2、加大網上投保安全穩定性宣傳。網絡作為一個新生事物,一方面給人們帶來便捷的服務的同時,另一方面對于傳統的信任和道德提出了挑戰,尤其是網上交易。保險業要實現平等互惠的網絡營銷,就必須完善自身環境,僅靠行業自律難以維持保險市場的正常運行,必須出臺和完善相關的法律法規,如對于網上理賠,網絡欺詐等出臺相應的法律法規,從而能有效保證買賣雙方的權力和利益。同時培養高素質員工,為客戶提供高品質服務。相信隨著網絡安全技術的提高,人們對于網上投保的認可度會逐漸增強。
中國改革開放三十周年，美國百年一遇的金融危機；中國4萬億的投資計劃，美國7000億美元的救市計劃。是契機？轉機？還是危機？對于各行業領域的領軍者和現金流穩定的企業這也許是一次重新劃分市場以及借助強大的自身優勢進軍其它領域的良好契機。對于一些中小型企業也許真的是一次危機!但是我們換個角度，有一句老話不是說：“冬天來了，春天還會遠嗎？”所以信心和堅持才是永恒的創造力。同時，各大行業也面臨著一種洗牌，借此機會改換座次也是最佳良機，而這時營銷就發揮著至關重要的作用。
金融危機時期，開源、節流是企業的兩大過冬策略。相對來講，“節流”是比較容易操作的。具體到營銷層面上，推廣費用消減是必要的。但是注意是“消減”不是“消滅”，營銷是企業生存的生命線！越是在市場情況艱難的時候，傳播的作用與需求更加凸現。因此簡單、生硬地砍掉營銷費用，不能保證企業安全地度過經濟蕭條。所以在緊縮開支的情況下，企業就必須把每一分錢都花在刀刃上。這時候，需要有效調整營銷投資策略，保證高效、低價，使得推廣的性價比最高。與傳統營銷相比，網絡營銷具備精準性、互動性、價格低廉等特征，是企業過冬不錯的選擇。
網絡營銷一個重要的特性是互動性，改變了原先的你聽我說的單向傳播，變為網民大眾參與互動的雙向傳播模式。網民大眾竟然能成為傳播的一部分？在傳統營銷模式中，這幾乎是不可以想象的。而封殺王老吉網絡事件中，起到重要推動作用的不是王老吉自身，而是熱情的網民。被愛國激情點燃的網民們自主的到各大網站、論壇轉貼、傳播這個貼子。甚至他們也成為全新貼子的創造者，這才是網絡互動營銷的精髓！而水能載舟也能覆舟，當我們的網絡營銷發揮得當時，網民的力量就能與企業品牌互動、為我所用，而如果我們沒有合理的網絡營銷方法，網民的力量可能匯聚成吞沒企業與品牌的海嘯。王石捐款門、三鹿奶業危機，在傳統傳媒環境下，網民們不能參與互動的時候，危機不會如此愈演愈烈。而網絡環境下網友們的熱烈評論才是油，讓烈火更旺。網民具備了發出聲音的能力，企業的單項性的傳統公關就顯得被動無力。如何能讓網絡成為助推品牌的利器，而不是讓企業致死的利器？這正從反向更證明了網絡口碑管理、網絡聲譽管理至關重要。
“我知道廣告費浪費了一半，但我不知道到底是哪一半”。這個疑問一直困擾著營銷廣告。在開支緊縮的情況下，如果能有效的提高營銷廣告的精準性，就能有效的節約營銷費用。
而精準性是網絡營銷與生俱來的優勢。網絡營銷因為數字性特征，可以量化的精準性投放，
有效提高營銷的ROI。根據網民的訪問特征，選擇相應的廣告或者文章展示給網民，實施“精確打擊”。面對精準的客戶，這樣的營銷信息無疑是粘人的。
價格低廉，是網絡營銷相對傳統營銷的另一重要優勢。傳統營銷的費用包括兩個方面，一是創意制作費用，一是媒體投放費用。其中媒介投放費用占的權重最大，超過90%。在營銷費用縮減的情況下，因此可能會增長比較慢。
經濟“危”“ 機”，有危也有機。企業能否把握住這個良好的契機，在于是否能大膽嘗試創新型的營銷方式。從價格層面上來講，網絡營銷的投入可以說是星星之火，但正是這星星之火，最終必能起到“可以燎原”的效果。希望創新型的網絡營銷能幫助更多的企業，度過一個溫暖的冬天！
作者簡介：李朋朋，就職于中國互聯網協會網絡營銷工作委員會，資深網絡營銷人，多年從事網絡營銷工作，助力多家國際、國內知名品牌構建與網絡傳播。
關鍵詞：網絡；營銷
二十世紀九十年代以來，飛速發展的國際互聯網在全球范圍內迅猛發展，推動了電子商務、網絡經濟的飛速發展，一種區別于傳統營銷，以網絡為載體的全新的營銷方式——網絡營銷日益受到重視，并得到飛速的發展，使得近年來許多國內外企業在短期內迅速成長壯大并發展成為知名品牌。從目前來看，網絡營銷無論是在廣度還是深度都無法與傳統的營銷方式相提并論。但隨著互聯網在社會生活中的不斷滲透，經濟的發展和人們生活水平的提高，網絡營銷已成為企業角逐市場的必備手段，是企業營銷的必然趨勢。
一、網絡營銷的現狀
我國網絡營銷起步較晚，1996年才開始被我國企業嘗試。近年來我國企業紛紛觸網，上網企業數量大幅度增加，網絡營銷已獲得初步應用。目前，有8萬余家企業加人互聯網并涉及網絡營銷，各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，已不同程度地進入到我國企業的生產經營中。大部分企業處于信息階段，部分企業開始通過網站接受訂單，處理顧客意見，進行市場調研等，少數企業進入到了電子商務階段。盡管如此，我國網絡營銷發展的總體水平還較低，在發展過程中仍存在著不少障礙，具體表現在:
（一）網絡營銷設施比較薄弱。網絡營銷的前提是較完善的網絡體系和形成規模的網絡用戶。我國的網絡通信業經過十幾年的發展已形成了一定規模，但這還不能滿足流通網絡化的需要。上網企業數量少，分布不均衡，主要集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。同時我國居民家庭電腦擁有量和網絡用戶相對較少，還不到我國居民家庭總數的十分之一。
（二）網絡競爭意識不強，對網絡營銷認識不清。我國絕大部分企業還是把競爭焦點定位于實體市場，把知識經濟時代搶占網絡看得過于神秘，以至于管理制度、管理思想和組織結構與信息化的要求不相適應，對網絡營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統研究，沒有形成一套適合企業自身的網絡營銷策略，只是沿用過去傳統的實體市場營銷策略，缺乏現代化管理觀念，體制僵化，沒有意識到網絡營銷對企業發展的重要性，影響了企業網絡營銷的發展。
（三）缺乏既懂技術又懂營銷的人才。網絡營銷是充分利用現代化信息技術進行營銷活動的過程。當今世界，技術發展日新月異，企業信息化是現代化企業發展的必然趨勢，也是企業參與市場競爭的基礎平臺。要保證信息化體系的有效運轉，企業需要有自己的技術和管理人才。
（四）沒有積極引導消費者改變消費觀念。網絡是新生事物，網絡營銷是一種完全不同傳統營銷的新的交易方式，人們需要有一個適應過程。同時我國不成熟的市場經濟中的某些弊端，使人們對新事物帶有不信任的感覺，面對消費者的這種傳統觀念，我國企業并沒有積極引導消費者改變這種觀念，以至制約著企業網絡營銷的發展。
二、企業開展網絡營銷的必要性
為了加快我國企業的網絡化進程，使之更好地開展網絡營銷，進而提高其競爭力。我們必須首先正確地認識到我國企業實施網絡營銷的必要性。可從以下幾個方面分析： （二）是企業實現全程營銷的理想方式。全程營銷的實現是企業滿足消費者需求，實現理想銷售的必由之路，尤其是服務已成為當今企業留住顧客和吸引顧客的重要手段之一。但要真正做好服務則須付出高昂的成本。由于我國大多企業規模小，各方面資源都比較有限，要達到這一目標很難。但在網絡環境中，即使是中小企業也可以通過網絡營銷的方式，以低成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的搜索，與他們進行在線或離線交流。消費者有機會對產品或企業進行探討、發表意見和建議，這樣企業就可從市場調查到產品設計和定價、產品制作到銷售及售后服務的全過程都獲得有意義的反饋，并做出適宜的調整。
（三）是企業發揮自身優勢的必然選擇。從總體上看，我國企業具有很多的優勢，如政企關系明確、優勝劣汰機制明顯，對客戶的凝聚力和對客戶的關注力比較強，以客戶為中心的思想比較突出，在內部溝通和運作上都比較透明，決策機制靈活，對市場需求變化反應快，市場適應能力強，創新機制好，創新效率高等。利用網絡營銷更能把這些優勢進一步發揮，揚長避短，為顧客提供長期的個性化服務，增強企業的競爭力，充分發揮我國企業在各方面的優勢，樹立良好的企業形象，提升客戶服務水平，為企業提供良好的市場調研與顧客服務平臺。
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論文出處(作者): （四）是企業盈利的必要途徑。在網絡經濟迅速發展的今天，網絡營銷發揮了巨大作用。網絡營銷承擔起傳統營銷根本無法完成的任務：網上訂單——按單生產——配送服務，并突破時間和空間的限制提供全天候服務。由此我們可看到，公司的產品銷售根本離不開網絡營銷，網絡營銷已成為企業盈利的必要途徑，正以“十倍速”力量沖擊傳統市場。因為網絡的可視化、互動性，使得企業的自有品牌更加凸顯，品牌意義同時得到提升。
三、網絡營銷的實施
網絡營銷作為信息技術的產物，具有很強的競爭優勢。從長遠來看，隨著經濟發展和生活水平的提高，人們的消費觀念會逐步發生變化，上網消費也自然水到渠成。因此企業的目標不僅是努力創造條件，更應該積極推動網絡營銷的進程。具體需要做的有以下幾個方面：
（一）加強企業信息化建設。企業應在政府基礎設施建設的基礎上，加快企業信息化建設的步伐，同時利用國際網絡中的先進技術、優秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等，建立和完善企業管理信息系統，特別是市場營銷信息系統，在觀念、組織、資金、技術、法律法規等條件的允許下，開展網絡營銷活動，帶動企業網絡營銷活動的開展。
（二）增強客戶信譽度。一個企業網站再好也不可能囊括商品的全部信息，即使是與企業產品功能相類似的產品也不可能搜集全面。網上所展示的產品均為虛擬產品，消費者不能直觀產品性能和實物狀況，只能從一個與實物相距甚遠的圖片中看見它，以及相關的性能參數、功能等文字介紹。所以企業對網絡營銷面臨的客戶信譽度需要更進一步增強。
（三）積極探討適合企業自身的網絡營銷方式。目前我國網絡營銷的發展還不完善，營銷策略缺乏系統研究，仍不符合大多企業的個性需求，實施過程也過于繁雜，系統工程建設質量缺乏保障。因此網絡營銷應根據企業自身情況，積極摸索、探討與企業相應的網絡營銷方式以滿足企業開展網絡營銷的要求。
（四）降低產品價格。目前網上商品與商場商品的價格差距不大，不能最大限度的滿足消費者的預期心理，加上配送費用,消費者所享受到的價格優惠有限。
關鍵詞:微博網絡營銷;國際貿易;影響及對策
網絡在快速發展,而微博就是網絡發展的衍生物。在最開始的時候,微博最初僅僅是作為網絡交流工具而存在的。但是近幾年,它的作用范圍在逐漸擴大。直到現在,微博已經在我國貿易營銷中立穩腳跟了。基于我國網絡營銷模式,微博大多是被用于個人營銷,企業貿易還沒有廣泛使用這種模式。但是在國際貿易中,不同地區的認知程度也不一樣,所以消費觀念也不一樣,微博網絡營銷效果不太明顯,那么我們就需要發掘微博網絡的重要性,同時完善營銷方針,充分發揮微博網絡營銷中的積極作用,從而提高現今企業的企業競爭力。
一、微博網絡營銷的定義及發展狀況
(一)定義
微博客,簡稱為微博,主要是一個為用戶提供信息分享,信息傳播和信息獲取的公共平臺。用戶可以通網絡渠道訪問微博,并編輯大約一百四十個字的文字信息完成即時分享。正是因為微博變得越來越時尚,所以相關的營銷方式也應運而生,即微博營銷。微博網絡營銷的目的就是借助微平成所有的營銷活動并獲取利益。
(二)發展狀況
1、國外發展狀況
微博最開始是國外的概念,所以微博行業在國外更為發達。但是微博現在已經變為世界的潮流了,最為明顯的例子就是現在的很多企業會廣泛的使用微博來為自己增益。比如售賣電腦為主的Dell戴爾就開啟了在推特上營銷的先河,Dell自從注冊推特之后至今已有一百五十萬粉關注。有關數據顯示推特營銷已經給他們帶來了創造了700萬美元左右的營業額。從以上的例子我們就能夠看出網絡營銷存在著十分廣闊的市場。所以在國外,微博網絡營銷已經得到了比較全面的發展。雖然推特為企業帶來了不小的收益,但是微博營銷還是有利也有弊的,比如它會存在很多比較難以控制的因素,稍不留意就會給企業帶來難以計數的損失,嚴重時甚至會摧毀企業。
2、國際發展狀況
因為受到國外推特等網站的影響,所以現在在國際,微博已經逐漸成為了最為流行的互聯網社區之一。不過現在的大部門企業僅僅是通過品牌以及活動信息來吸引消費者,于是沒有大規模開啟盈利模式。不過值得肯定的是,此類擁有廣大跟隨者的快速網絡服務還是可以給企業帶來充足的營銷價值的。除此之外,它還能夠幫助企業實施理解消費者心理和感受,從而獲取最為及時的市場動態信息。以膜法世家這一面膜品牌為例,他們在淘寶網上主推面膜產品,還沒到兩年就成交了20萬筆左右的訂單,且好評率極高。在微博上,膜法世家的微博團隊共有七人,共同宣傳品牌產品并幫助消費者解決美容問題。現在興起了大量淘寶商家和微博相連的銷售模式,一般是利用人氣來吸引消費者去購買自家產品,并且能夠獲得角度大收益和較好效果。
二、微博網絡營銷對國際貿易的影響
(一)降低成本
毫無疑問,現在的時代在一定程度上就是電子商務時代。進行微博網絡營銷可以直接降低企業采購成本。并且微博網絡營銷還能夠最大程度降低人為主觀因素帶來的問題,并且及時性的信息也能帶來更好的銷售體驗。然而最終要的還是它能夠降低原材料購入成本。因為它的整個流程事先分類整理購買原材料采購的各類信息,之后統計各個部門采購需求然后上報總部,之后總部會統一通過微博批量向供貨商購買,所以使得采購成本有所降低。并且微博網絡營銷能夠夠將國際貿易企業從傳統商業中介中剝離出來,解除了它的桎梏。傳統商業中介阻止了是將范圍內的國際貿易進出口企業的自由溝通,于是企業合作范圍也會受到影響,不過新型微博網絡營銷能夠解除其局限性,使得企業能夠進行自由溝通,最終達到降低企業成本的目的。
(二)塑造網絡品牌
很多企業一致認為微博網絡營銷是一條塑造品牌捷徑。在傳統市場中,很多企業許多企業已經獲得了一定的品牌知名度,顧客也已經對它們產生了一來。不過現在的當今社會是網網絡信息爆炸的時代,所以傳統營銷方式已經逐漸落伍落伍。最近幾年,微博得到了快速普及和發展,企業更加需要微博網絡營銷來塑造自己的網絡品牌。不過想要塑造有影響力的網絡品牌,第一步需要選擇合適的品牌元素,而且要通過一些引人注目的微博網絡營銷活動來塑造品牌,同時還需要加大宣傳力度并微博宣傳方式,從而才能夠吸引顧客。
(三)提高客戶滿意度
整個世界范圍比較會存在時差問題,所以國際貿易談判往往會受到阻礙。如果是傳統模式下的企業,他們往往不能夠提供全24小時不間斷服務。但是這個問題通過微博網絡營銷就能夠輕易解決。不管是在全球的哪一個角落,不管是處于哪一個時間段,客戶只要想了解企業信息,都可以通過微博來實現,同時利用微博私信平臺針還可以詢問到具體問題。
(四)增加貿易交流機會
在這個電子商務時代,時間和空間已經不能夠制約營銷了,所以大部分國家貿易就獲得了更多的機遇。網絡貿易質量在不斷提高并且得到了認可,而且網絡具有便捷和低成本的特點,所以微博網絡貿易已經成為了主流貿易模式之一。跟傳統營銷比較而言,網絡營銷不會存在種族歧視問題,因為消費者最為關注的只有產品質量,所以企業經濟實力就在一定程度上被忽視了,營銷也就更為客觀公平。網絡營銷還能夠增加貿易機會,提高企業的經濟地位。
(五)提高企業競爭力
在網絡的大環境里,企業只需要進行官方認證就可以得到屬于自己的營銷賬號。正是因為有微博的存在,才能夠給企業帶來更多客戶以及他們的信息,在掌握最前沿的客戶需求之后才能夠更好地調整營銷模式,直接增加了企業市場競爭力。并且如何定價也是企業的重要關注點之一。低價是網絡營銷中的一個重要特點。那么在這個前提之下就更為迫切的需要樹立品牌形象,比如廣告宣傳就是切實可行的一個方式。
三、發展過程中需解決的問題
(一)尚不成熟
不過在中國微博還是處于發展初期,所以微博營銷也仍是在初期發展階段,因此其中仍然有許多問題趨待改進和提高。比如微博的注冊使用問題、虛假信息處理等問題都急需被改善。并且怎樣讓微博營銷受到客戶的連續關注并產生企業效應仍然是需要解決的問題。
(二)缺乏監管機制
盡管微博作為一種媒體還是會受到嚴格政策監管。比如一些違法行為都不能通過微博進行傳播,對于這些問題,國家網監辦會加大微博監管力度。如果發現存在違法言論問題一定會深入追究。不過雖然對于違法行為有著嚴格的地址,但是微博還未嚴格建立信息監管機制,同時缺少信息篩選審核機制,微博用戶仍是掌握信息的主動權。正是因為信息可信度不足,所以產生虛假信息的幾率也就相對較高。除此之外,人們更傾向于轟動和刺激信息,所以微博更容易感染公眾情緒。以上問題都是虛假信息產生的因素,為微博網絡營銷帶來了極其不利的影響。
(三)基礎薄弱
現今很多網站都開發了自己的微博產品,最為著名的就是新浪、騰訊以及搜狐等。不過中國自主微博網絡營銷仍然沒有得到最好的發展。這是因為新生事物的發展道路不可能是完全平坦的。所以中國必須研究出自主微博網絡營銷模式,為對接國際貿易做好鋪墊。
四、微博網絡營銷在國際貿易中應用的對策
(一)創新營銷方式
不言而喻,在眾多的網絡營銷中受到關注度最多的就是微博網絡營銷。不過大部分企業還沒有系統認識到微博網絡營銷這一概念,于是難以吸引網民的關注。這就要求企業在微博網絡營銷的過程中要關注當下流行熱詞,充分大眾和媒體的好奇心,在考慮了網民能夠接受的微博內容之后推送一些有意思的信息,從而達到企業利益最大化。比如最近在網絡中,“友誼的小船說翻就翻”、“我也是醉了”“感覺自己萌萌噠”等熱詞都是微博發展的衍生物,所以要適當的應用這些熱詞來創新營銷方式。
(二)加大營銷力度
跟傳統營銷相比,微博網絡營銷優勢十分明顯。可是在貿易發展及交流過程中,還是要運用多類措施提高微博關注度。現今的營銷方式正在逐步步入多元化,所以企業不僅要保證質量,還需要客戶口碑來擴大宣傳,比如可以運用價格促銷模式來擴大客戶群。這種方式能夠結合微博網絡廣告以及傳統傳媒廣告,所以營銷廣告表達的就更為具體。而對于國際貿易營銷而言,各國國情不一樣,所以營銷策劃者需要高度關注國家習俗問題來更好地增加相應的營銷力度。
(三)加強研究和規劃
現在人們已經關注到了網絡營銷。不過在國際貿易中,企業客戶對此的認可程度還是比較低。主要的原因在于微博網絡營銷沒有制定出優良的管理方案。微博網絡營銷中的問題還是很多的,比較突出的就是稅收以及電子商務合同是否有效的問題。除此之外,微博網絡營銷必然會面臨客戶支付的問題,但是支付安全性還未得到根本保障,阻礙了其可持續發展。要解決這個問題就必須充分考慮市場和客戶需求,并且制定出相應微博網絡營銷準則。
(四)加快企業信息化建設
信息時代的發展間接的提高了企業在國際上的競爭力。不過企業信息化這塊領域仍然沒有做好。傳統管理方式逐漸過時,所以企業就需要尋找新的突破口來增強自身競爭力。最主要的途徑就是改變傳統思想以及運作方式。比如某個長期運用傳統模式的中國瓷器企業在長期的發展過程中面臨著企業信息化建設不足的問題,這是因為瓷器是中國的一個鮮明的特點,但是在國際貿易中,如果不根據時代的特點為其加入新鮮的內容,那么這種管理方式就是難以實現長期運行的,所以在現在的網絡營銷中,要積極發展此類企業的優勢之處,改進他的不足之處,將傳統與現代結合起來。
(五)完善監測管理
對于微博網絡營銷這一問題,大部分企業還未形成科學有效的監測,嚴重時可能會不存在的安全監測問題。比如一些企業僅僅是把產品圖片與信息放在了微博平臺之上,而沒有充分的對這些產品進行分析。或者是還有一些企業知識將微博網絡營銷和訂單成交數量畫上等號。在這種情況之下,如果沒有客戶咨詢或者訂單的話,就不會有任何舉措被給出。那么就浪費了這種微博網絡營銷的推廣投入。因此在國際貿易中,企業更需要做的就是監測微博網絡營銷效果,在發現了微博網絡營銷的問題后總結經驗教訓。
五、結語
時間在流逝,社會在發展,所以微博網絡營銷正在逐漸成為成熟的營銷模式。這是因為微博網絡營銷存在很多積極方面,比如它可以促成貿易的促成,控制成本。于此同時,它還能夠營銷者和客戶之間的時間和空間距離。這種微博網絡營銷才可以在保障質量的同時,還能夠讓客戶感到便利,客戶的認可度也就會隨之增高。不過現在在國際貿易中的微博網絡營銷更需要關注的問題應該是怎樣構建完善的網絡平臺以及怎么樣去加大宣傳力度。毫無疑問,微博能夠給企業帶來更多的營銷機會,不過在國際貿易中的微博營銷還有諸多限制因素,解決這些問題的關鍵舉措就是密切關注客戶的需求,從而保證微博網絡營銷的持續發展。
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