時(shí)間：2023-08-31 16:08:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇跨界商業(yè)模式，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
對(duì)于某些公司，產(chǎn)業(yè)融合和替代意味著“防火墻”崩塌，痛失護(hù)持，原有優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在；但對(duì)于另一些公司，產(chǎn)業(yè)邊界的消融卻意味著難得的機(jī)會(huì)，因客戶需求變化、底層技術(shù)和周邊環(huán)境變化，為它們提供了重塑自己、甚至重塑一個(gè)行業(yè)的機(jī)遇。
本刊推出的“第六屆中國最佳商業(yè)模式”評(píng)選，聚焦于商業(yè)模式創(chuàng)新中密集出現(xiàn)的“反周期創(chuàng)新：跨界與融合”。越來越多的產(chǎn)品讓我們無法按照沿革了數(shù)十年的產(chǎn)業(yè)劃分去定義。小米手機(jī)屬于手機(jī)制造抑或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)？多利農(nóng)莊算作農(nóng)業(yè)還是服務(wù)業(yè)更準(zhǔn)確？通過手機(jī)商城向城鄉(xiāng)農(nóng)民販?zhǔn)廴针s，應(yīng)該稱作SP還是零售業(yè)？
數(shù)字技術(shù)就像一場(chǎng)波及深廣的海嘯，陸續(xù)地沖一個(gè)個(gè)海岸——零售、金融、制造、消費(fèi)電子、物流、文化、傳媒、旅游。在沖擊中，原先的楚河漢界被弭平，高墻圍欄被沖垮。眾多過去被認(rèn)為隔行如隔山的兩家公司，突然之間彼此成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；那些原先風(fēng)馬牛不相及的行業(yè)，可能一夜之間便瓦解了你所在行業(yè)的地基。變動(dòng)不羈的時(shí)代下，一些以往被認(rèn)為缺乏市場(chǎng)聚焦的行為，而今卻成為必不可少的舉動(dòng)。
而恰恰正是生于這些邊界消失的地方，成為了這些商業(yè)模式創(chuàng)新的沃土。
所謂“商業(yè)模式”，核心要素由三個(gè)問題構(gòu)成：你賣的到底是什么？為什么是你賣而不是別人賣？你如何從這種客戶價(jià)值創(chuàng)造當(dāng)中尋找到一種盈利的方程式？每個(gè)新的商業(yè)模式，都源于對(duì)這三個(gè)問題的行業(yè)通行答案的不滿。而跨界者和融合者，可謂是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)邊界和行業(yè)假設(shè)最為徹底的顛覆者。
當(dāng)電器零售巨頭蘇寧提出要做“沃爾瑪+亞馬遜”，變身為同時(shí)擁有線上、線下兩個(gè)渠道，銷售包括家電、日化、百貨等全品類產(chǎn)品的無邊界零售商，幾乎無人相信傳統(tǒng)和線上這兩種文化氣質(zhì)迥異的業(yè)務(wù)模式能夠在一家公司身上兼容。但在蘇寧看來，傳統(tǒng)零售業(yè)早已有無店鋪銷售的直郵和電視購物形態(tài)，電子商務(wù)作為一種成本更低、信息溝通更為高效的無店鋪銷售渠道，能夠提升客戶的購買和服務(wù)體驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上的任何大膽“跨界”，本質(zhì)上，都是圍繞“以服務(wù)為唯一產(chǎn)品”這一理念的“分內(nèi)之舉”。
優(yōu)秀的跨界型商業(yè)模式創(chuàng)新，最終目的定非簡(jiǎn)單的“舊市場(chǎng)＋新市場(chǎng)”式吞并。跨界型商業(yè)模式創(chuàng)新的生命力，在于在這些“打破”和“顛覆”行為中，是否能夠根據(jù)客戶自身的需求的細(xì)微變化，對(duì)它進(jìn)行還原。
衣服、手機(jī)、汽車、電影，這些都是從供應(yīng)者角度，對(duì)一個(gè)人所需的種種商品和服務(wù)進(jìn)行劃分。當(dāng)我們身處跨界和融合的時(shí)代，任何傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)邏輯下的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，面對(duì)著一個(gè)完整而且不斷擴(kuò)張的消費(fèi)者需求時(shí)，都未免捉襟見肘。
因此，在設(shè)計(jì)一個(gè)商業(yè)模式的時(shí)候，是否從客戶需求環(huán)節(jié)還原到客戶需求鏈，通過跨界和融合再造一個(gè)方案，來更為完整周詳?shù)貪M足客戶的需求鏈，就形成了跨界和融合能力的高下之分，更決定了創(chuàng)新商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)力。
政府也承諾，在“十二五”期間，中國環(huán)保累計(jì)投入要超過5萬億人民幣。得知此消息，無數(shù)PE大佬們奔走相告，紛紛轉(zhuǎn)變策略，將環(huán)保產(chǎn)業(yè)視為創(chuàng)富的藍(lán)海。
“但所有投環(huán)保項(xiàng)目的投資人都認(rèn)為，這個(gè)領(lǐng)域是最難快速獲得效益的，而且目前的現(xiàn)實(shí)是環(huán)保領(lǐng)域賺大錢的機(jī)會(huì)很少。節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域市場(chǎng)大、機(jī)會(huì)多、投資難、收效慢，但目前中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段、環(huán)境現(xiàn)狀和政府治理環(huán)境的決心和承諾，都確保了環(huán)保產(chǎn)業(yè)在未來的5～10年是黃金投資期。”紀(jì)源資本合伙人于立峰說。可見，隨著霧霾和地下水等環(huán)境問題的持續(xù)發(fā)酵，中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)將迎來新一輪資本盛宴。
跨界投資成趨勢(shì)
來自清科集團(tuán)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年內(nèi)，到10月底，全國各大風(fēng)投機(jī)構(gòu)已向環(huán)保節(jié)能公司投入超2億元。然而，在過去的多年里，盡管環(huán)保產(chǎn)業(yè)巨大，但資本的關(guān)注點(diǎn)主要集中在水的領(lǐng)域。
“目前來看，關(guān)于PM2.5的項(xiàng)目是這兩年才有的，大家都認(rèn)為水的項(xiàng)目比較成熟，其實(shí)土壤修復(fù)領(lǐng)域在全國范圍內(nèi)，真正成規(guī)模的、專業(yè)的也只有一兩家。例如，北京建工環(huán)境修復(fù)，2013年的業(yè)績(jī)大概也只有2～3個(gè)億的規(guī)模，但他們已經(jīng)算是這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的大企業(yè)。故而整體來看，環(huán)保領(lǐng)域尚處于起步階段。”于立峰介紹。
對(duì)于PE/VC們來說，過往傳統(tǒng)的環(huán)保領(lǐng)域已經(jīng)無法滿足他們的投資野心，那么，在接下來他們會(huì)關(guān)注哪些領(lǐng)域呢？
于立峰表示，接下來他會(huì)關(guān)注四個(gè)方面的投資：
首先，高效的固廢和重金屬回收技術(shù)。對(duì)于土壤來說，最大的污染問題為重金屬的污染，一方面是城市礦山這一概念80年代就已經(jīng)提出，另一方面是資源型公司、城市中的尾礦、貧礦的治理，第三是被污染土壤中的重金屬回收。這些被“拋棄”的“剩余”金屬既污染了土地，又造成了資源浪費(fèi)。值得注意的是，在這方面的投資并不多，最重要的原因是投資成本高，盈利空間小，技術(shù)的經(jīng)濟(jì)性不理想，當(dāng)然還受到國際金屬價(jià)格周期的影響。“因此我一直在關(guān)注有沒有一個(gè)低成本高效的重金屬分離技術(shù)，這種技術(shù)在未來的5～10年是一個(gè)重頭戲。”
其次是跨界技術(shù)與跨界投資。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒有互聯(lián)網(wǎng)思維的人，將來會(huì)被淘汰。這個(gè)跨界指的是專業(yè)領(lǐng)域和技術(shù)的跨界，就是節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域內(nèi)的跨界，不僅是TMT，也不僅僅是環(huán)保節(jié)能技術(shù)，例如環(huán)保數(shù)據(jù)的采集分析，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)采集數(shù)據(jù)、監(jiān)控，這種類型的跨界技術(shù)，尤其和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，會(huì)是下一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，Google收購Nest就是一個(gè)很好的例子。
再者，是大氣治理，包括脫硫脫硝新技術(shù)、空氣治理檢測(cè)設(shè)備。
最后，就是一些前瞻性的技術(shù)，包括未來飲用水和地下水的安全，也值得關(guān)注，也許未來10年這是一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。飲用水的安全問題會(huì)不會(huì)是下一個(gè)PM2.5，會(huì)不會(huì)是下一個(gè)鎘大米？這個(gè)也必須關(guān)注。
未來一定是“技術(shù)+服務(wù)”的商業(yè)模式
在這些領(lǐng)域中，對(duì)于投資人來說，到底是技術(shù)重要，還是商業(yè)模式與市場(chǎng)重要？其實(shí)都重要！只是針對(duì)不同的領(lǐng)域會(huì)有相應(yīng)的側(cè)重點(diǎn)。
按照簡(jiǎn)單的邏輯來看，如果在一個(gè)投資相對(duì)熱烈或者較為飽和的領(lǐng)域中，投資人更多的會(huì)關(guān)注商業(yè)模式或者市場(chǎng)，因?yàn)樵谶@些領(lǐng)域中，技術(shù)創(chuàng)新所帶來的驚喜程度一般，當(dāng)然也會(huì)有突破性的技術(shù)出現(xiàn)；而在某個(gè)投資相對(duì)不太旺盛，如上述固廢與重金屬回收領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域需要一些技術(shù)來突破行業(yè)發(fā)展的壁壘，故而投資人會(huì)更關(guān)注于技術(shù)，但也不是說市場(chǎng)與商業(yè)模式不重要。
故而按照上述邏輯，環(huán)保企業(yè)在發(fā)展中，需清晰自己的定位并適時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。
在我看來，未來的商業(yè)應(yīng)該具備三個(gè)特征：1 了解市場(chǎng)和洞察消費(fèi)者的企業(yè)家將引領(lǐng)新的商業(yè)革命，比如喬布斯；2 產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是最大的優(yōu)勢(shì)，是所有企業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)；3 供應(yīng)鏈決定企業(yè)的成敗，未來的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上是由供應(yīng)鏈決定的。供應(yīng)鏈決定企業(yè)的成本、效率、產(chǎn)品等。在未來，跨界、多樣性、行業(yè)、跨平盟將成為主流。
在今年，有兩個(gè)方面讓我感觸最深：
首先是傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，為許多產(chǎn)業(yè)都插上了騰飛的翅膀，比如出租車、洗衣、搬家公司等。
其次，隨著微信的普及以及快速的商業(yè)化，由移動(dòng)互聯(lián)引發(fā)的互聯(lián)商業(yè)迅速在行業(yè)普及，自媒體、社群商業(yè)、跨平臺(tái)互聯(lián)，都讓傳統(tǒng)的人人、物物、人物發(fā)生了翻天覆地的變化。
新的商業(yè)是什么？就是基于每個(gè)人的興趣愛好、生活習(xí)慣所創(chuàng)造的產(chǎn)品。未來，在大數(shù)據(jù)的支持下，以滿足個(gè)人需求、創(chuàng)造新的生活方式、重視用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品和商業(yè)業(yè)態(tài)將引領(lǐng)潮流。
我所理解的“互聯(lián)網(wǎng)+”，不是用互聯(lián)網(wǎng)加一切，而是傳統(tǒng)行業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)增加新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們所從事的是最傳統(tǒng)的行業(yè)，做產(chǎn)品、做貿(mào)易、進(jìn)入門檻低，所以我們改變的欲求也最為強(qiáng)烈。
活泉目前正在積極探索和實(shí)踐活泉+互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，比如我們聯(lián)手網(wǎng)易云音樂共同推出的新品牌“水之音”面膜，從線上的品牌音樂庫買家自主創(chuàng)建分享體驗(yàn)，到實(shí)際肌膚SPA感受，我們給予受互聯(lián)網(wǎng)新世界影響的年輕消費(fèi)群更新鮮的互動(dòng)體驗(yàn)，同時(shí)也為“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)入化妝品行業(yè)做出探索。
活泉是一個(gè)年輕的品牌，和同行相比，我們更加注重塑造品牌年輕的特征，我們的用戶設(shè)計(jì)核心，就是90+，我們相信，通過我們持續(xù)努力，這一戰(zhàn)略將逐步清晰，并顯現(xiàn)出效果。
未來，不管商業(yè)模式如何變化，用戶最終的落腳點(diǎn)還是產(chǎn)品和服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在年輕人為主的新消費(fèi)時(shí)代，傳統(tǒng)商業(yè)模式不同程度都會(huì)受到影響。包括活泉品牌，在產(chǎn)品打造上更注重年輕用戶群體的體驗(yàn)。
而如何完善新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，并憑借互聯(lián)網(wǎng)社交商業(yè)帶來大量的用戶，這是每個(gè)品牌在新世界遇到的重要問題。有句話說，預(yù)測(cè)未來最好的方法就是去實(shí)現(xiàn)它。在如今智能變革的時(shí)代，個(gè)人在這個(gè)未來大趨勢(shì)下顯得如此渺小，所以，最好的未來就是看清未來，快速走上未來之路。
【關(guān)鍵詞】 搜索引擎產(chǎn)業(yè)；商業(yè)模式；創(chuàng)新
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，技術(shù)的創(chuàng)新一次又一次改變著我們的生活。每一種技術(shù)的誕生都會(huì)促使一個(gè)產(chǎn)業(yè)的形成。搜索引擎技術(shù)最先在國外產(chǎn)生，百度公司成功上市，激發(fā)國內(nèi)一批搜索引擎服務(wù)商很快成長起來。
一、中國搜索引擎產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式現(xiàn)狀分析
搜索引擎公司的收益并不是來源于單個(gè)的用戶，主要?jiǎng)t來自一些希望借搜索引擎推廣自己產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)。可以概括地說，搜索引擎企業(yè)的收入主要來自兩個(gè)方面，一個(gè)是技術(shù)授權(quán)；另一個(gè)就是廣告收入。而廣告收入又分為關(guān)鍵詞廣告和競(jìng)價(jià)排名。當(dāng)前，搜索引擎市場(chǎng)是以出售搜索技術(shù)、關(guān)鍵詞廣告、競(jìng)價(jià)排名三種商業(yè)模式為主。
二、搜索引擎產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新中存在問題
搜索引擎企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題：一是搜索引擎企業(yè)，在發(fā)展之初，都屬于不斷摸索創(chuàng)新階段，其核心技術(shù)的專利保護(hù)意識(shí)較弱；二是搜索引擎的出現(xiàn)，使得信息的獲取更加便捷，所以一些核心技術(shù)的模仿成本更低；三是搜索引擎行業(yè)，屬于新興產(chǎn)業(yè)，立法不夠完整，使得一些知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為找不到法律依據(jù)。
商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新問題：搜索引擎企業(yè)存在商業(yè)模式合法化的問題，主要由以下幾個(gè)方面的原因造成：由于信息雷同或算法缺陷導(dǎo)致搜索引擎提供的信息不精準(zhǔn)，形成虛假信息；競(jìng)價(jià)排名的使用，使搜索引擎所提供的信息可能為實(shí)現(xiàn)其商業(yè)利益而損害公眾利益，對(duì)用戶所檢索的信息按企業(yè)所給予的費(fèi)用進(jìn)行排序。
用戶滿意度問題：互聯(lián)網(wǎng)為人類提供了海量的信息，而搜索引擎正是為人們從海量信息中“挑揀”出精準(zhǔn)有效、數(shù)量可接受的信息量。基于對(duì)中國現(xiàn)階段搜索引擎企業(yè)的分析研究，可以看出搜索引擎企業(yè)在提供信息的準(zhǔn)確度與可信度方面還存在很大的提升空間，而這些因素正影響著用戶滿意度。
三、搜索引擎企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中存在的問題解決
（一）完善立法，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)
技術(shù)創(chuàng)新的過程，就是新的知識(shí)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的過程，任何領(lǐng)域，在技術(shù)創(chuàng)新的過程中都要注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。搜索引擎作為一個(gè)新興行業(yè)，應(yīng)該不斷完善立法，是搜索引擎領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新的專利權(quán)能夠得到保護(hù)。
（二）實(shí)現(xiàn)搜索引擎產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新
1.語音搜索。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)搜索仍然存在著局限性，其主要表現(xiàn)在搜索的精度不高、內(nèi)容繁雜，主要還處于文本、圖片及視頻的數(shù)據(jù)篩選，尤其是視頻與語音信息搜索方面問題更加突出。未來語音搜索引擎將會(huì)成為一個(gè)主導(dǎo)研究?jī)?nèi)容。通過語音搜索引擎，只要與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行語音信息聯(lián)通，搜索引擎根據(jù)提供的語音特征即可在搜索引擎中搜索到特定的語音信息，一旦這項(xiàng)技術(shù)獲得突破，將會(huì)為搜索引擎公司帶來驚人收入。
2.智能搜索。智能搜索就是用戶在想要搜索時(shí)，不再需要輸入關(guān)鍵詞，而可直接輸入一個(gè)問句，根據(jù)搜索引擎自動(dòng)回答這個(gè)問題，或者逐層縮小搜索范圍，與用戶進(jìn)行互動(dòng)，最終給出用戶想要的答案。這項(xiàng)技術(shù)目前仍在研究中，可以想象將來這項(xiàng)技術(shù)成為現(xiàn)實(shí)時(shí)能給更多商家?guī)眢@喜和挑戰(zhàn)，各廠商之間對(duì)廣告或網(wǎng)站登錄的投入將會(huì)更大。
3.垂直搜索。垂直搜索將會(huì)成為值得深度挖掘的方向，如旅游搜索、求職搜索、地圖搜索，氣象搜索，股市搜索等行業(yè)細(xì)分的搜索引擎，而且搜索引擎技術(shù)和渠道的創(chuàng)新核心還在于商業(yè)模式的不斷完善。
4.桌面搜索。桌面搜索工具可以在極短的時(shí)間內(nèi)，從硬盤所有的數(shù)據(jù)中找到所需要的東西，無論在速度還是功能方面都是Windows集成的搜索功能無法比擬的。
5. 跨語言多媒體搜索。搜索引擎還會(huì)在跨語言、多媒體等方面有突破性發(fā)展。跨語言搜索可以使用戶用母語提交查詢，然后搜索引擎將其翻譯成多種語言，在各自語言的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行信息搜索，返回能夠滿足用戶提問的多種語言的文檔。搜索引擎還會(huì)朝著多媒體搜索的方向發(fā)展，目前的搜索工具還基本上只能覆蓋文本網(wǎng)頁，分析并依照內(nèi)容特征為音、視頻文件建立搜索索引是一個(gè)剛剛開始的漫長工作。這些技術(shù)目前仍在研究之中，可以樂觀地估計(jì)，等將來這些成為現(xiàn)實(shí)，一定會(huì)有更多的廠家主動(dòng)上門聯(lián)系搜索引擎公司，給搜索引擎公司帶來更大的收益。
（三）進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，提高用戶滿意度
用戶滿意度的影響因素重多，但是在搜索引擎企業(yè)中，對(duì)用戶滿意度提高貢獻(xiàn)最大的就是搜索信息的準(zhǔn)確度和可信賴度。所以搜索引擎企業(yè)，應(yīng)該致力于搜索技術(shù)的創(chuàng)新升級(jí)，以技術(shù)硬件來提升用戶滿意度。
四、總結(jié)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，競(jìng)價(jià)排名或關(guān)鍵詞廣告均是已被證實(shí)的成功商業(yè)模式，但搜索引擎的商業(yè)模式仍在不斷出新，在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展的形勢(shì)下，百度和谷歌在個(gè)性化模式、移動(dòng)模式、即時(shí)搜索模式，語音搜索模式上都進(jìn)行了拓展，并且取得了較好的效果。而退出中國市場(chǎng)，成為了外來搜索引擎大鱷在中國市場(chǎng)折戟的典型事件。團(tuán)購網(wǎng)站、本地生活類信息網(wǎng)站的火熱促進(jìn)了本地化搜索對(duì)搜索引擎商業(yè)模式的影響，搜索引擎未來垂直化、細(xì)分化發(fā)展成為趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管越來越成熟，遵循中國互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，是任何一個(gè)想在中國好生意的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都應(yīng)該遵循的。企業(yè)發(fā)展的基石都是用戶，搜索引擎尤其應(yīng)該以用戶體驗(yàn)至上，以用戶為先為己任。隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量的增長，中國逐漸成為世界上最大的搜索引擎市場(chǎng)，這對(duì)于中文搜索企業(yè)而言，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，正如百度CEO李彥宏所說“百度距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有一個(gè)月”，所以，讓我們拭目以待搜索引擎商業(yè)模式的繁榮發(fā)展。
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首先解釋影視企業(yè)為什么要做這些動(dòng)作？
市場(chǎng)變化，巨頭逐漸成形，競(jìng)爭(zhēng)加劇
2013年影視行業(yè)并不平靜，一方面電影票房繼續(xù)高速上漲，另一方面電視劇市場(chǎng)又天雷滾滾，影視上市公司也不太平，并購案高度頻發(fā)，有人做了統(tǒng)計(jì)，2013年7-10月期間，影視行業(yè)并購案7起。不管你是否承認(rèn)，市場(chǎng)格局確實(shí)在改變，當(dāng)然不僅是影視行業(yè)，其他行業(yè)變革速度也在2013年快速推進(jìn)。
企業(yè)未來的思考
企業(yè)未來三種出路，成龍頭，活著，被收購或破產(chǎn)。在市場(chǎng)環(huán)境日新月異的今天，在影視圈里，活著很容易，做龍頭很難。整體行業(yè)的資源是散著的，13.8個(gè)億營收的華誼，32億的中影就是行業(yè)老大，騰訊做老大440億營收；影視行業(yè)的高成長性讓成為龍頭有空間，有可能性，你不成功，就有別人頂上，占據(jù)你的市場(chǎng)份額。
跨界的興起
2013年的跨界動(dòng)作也很多，很多新人導(dǎo)演迅速成功，很多原來在行業(yè)外的公司進(jìn)入圈內(nèi)并獲得成功，原有的商業(yè)模式不斷的接受著新的挑戰(zhàn)，越來越多的不可能成為可能，昨天正確的成為今天錯(cuò)誤的。
正是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境的改變促使影視行業(yè)需要重新定位自己，調(diào)整自己，那怎樣去作出調(diào)整呢？?jī)蓚€(gè)過程：
戰(zhàn)略再清晰的過程
戰(zhàn)略再清晰不是一個(gè)重頭開始做的過程，是戰(zhàn)略調(diào)整的過程。回頭看看原先畫的藍(lán)圖是否依舊清晰，是否需要擴(kuò)大，是否還是遠(yuǎn)期目標(biāo)。戰(zhàn)略再清晰過程是一個(gè)重新認(rèn)知行業(yè)的過程，準(zhǔn)確描述行業(yè)的過程，認(rèn)清行業(yè)，明辨出自己各業(yè)務(wù)板塊的定位，明確自己的優(yōu)劣勢(shì)作出相應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)過程。可以應(yīng)用到的方法和工具有：PEST、波特五力模型、關(guān)鍵成功因素矩陣、SWOT分析、戰(zhàn)略圖、積分卡等。
戰(zhàn)略思考的十個(gè)步驟（戰(zhàn)略再清晰過程可看作是第六步，一個(gè)定位和規(guī)劃的過程）。
在進(jìn)行戰(zhàn)略再清晰的工作時(shí)，可以用企業(yè)內(nèi)腦，也可以啟用外腦（外聘咨詢公司）。前期可以通過調(diào)查問卷的方式對(duì)自己的中高層摸一遍底，一方面了解下面怎么想的，另一方面，如果自己有明確的認(rèn)知，可以起到會(huì)前統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的作用。
在戰(zhàn)略再清晰過程中，應(yīng)著重定位各業(yè)務(wù)板塊，尋找各業(yè)務(wù)板塊的相互關(guān)系，明確發(fā)展主線，明確相互依托或輔助關(guān)系。根據(jù)市場(chǎng)判斷，明確各業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展方向，辨析各業(yè)務(wù)板塊的優(yōu)劣勢(shì)，凝聚集團(tuán)合力。
在影視企業(yè)中，假如你是個(gè)做制片，做發(fā)行，做廣告，做藝人的公司，哪些業(yè)務(wù)是資源，哪些業(yè)務(wù)是渠道？是否有一個(gè)業(yè)務(wù)是其他業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)？比如說，是否制片做大了，其他發(fā)行、廣告、藝人的業(yè)務(wù)就可以相應(yīng)做大。如果是，好了，先抓資源，做大制片業(yè)務(wù)。
商業(yè)模式重塑過程
商業(yè)模式重塑是一個(gè)利用現(xiàn)有資源調(diào)整盈利模式的過程。認(rèn)清楚自己的團(tuán)隊(duì)，資源流程能做哪些事情，最適合做哪些事情，是追求高效，還是追求品質(zhì)？低利潤行業(yè)追求高效，高利潤行業(yè)可以追求品質(zhì)。
怎樣進(jìn)行商業(yè)模式重塑，下圖是一個(gè)思維的過程。
明確客戶價(jià)值主張，明確你的目標(biāo)客戶群體，幫助客戶解決什么問題，這個(gè)問題是否是必需的，你提供的方法或產(chǎn)品是不是最優(yōu)的。
描述盈利模式，企業(yè)是需要盈利的，需要有成本，需要追求利潤，需要快速流轉(zhuǎn)，需要挖掘客戶的最大價(jià)值。什么樣的收費(fèi)方式是客戶所接受的？怎樣持續(xù)。
關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程，企業(yè)有什么，能做什么，怎樣做是最高效的。
AppStore的成功，讓傳媒業(yè)界似乎看到了新生。事實(shí)上，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)自互聯(lián)網(wǎng)誕生后，就已經(jīng)不斷在舊的媒介與新的媒介之間進(jìn)行反復(fù)抉擇，新媒體生態(tài)在逐漸養(yǎng)成，現(xiàn)在雜志業(yè)界針對(duì)是否進(jìn)入移動(dòng)終端的爭(zhēng)論也是眾說紛紜。
綜合來看，雜志社是否進(jìn)入移動(dòng)終端市場(chǎng)，應(yīng)該有一個(gè)立體維度來考慮，除去自身資金及技術(shù)實(shí)力外，簡(jiǎn)要的說，至少包括三個(gè)方面，跨媒體聯(lián)動(dòng)機(jī)制保障、用戶閱讀體驗(yàn)的暢通和滿足、商業(yè)模式的創(chuàng)新和變革。
技術(shù)升級(jí)、文化變遷、大眾需求的快速變遷催生了當(dāng)代時(shí)刻變換的媒體大環(huán)境，雜志作為具備一定的生產(chǎn)周期、經(jīng)過編輯篩選、美編設(shè)計(jì)、形成常銷的產(chǎn)品，其優(yōu)勢(shì)是內(nèi)容經(jīng)過深度加工，具備一定忠實(shí)的讀者群，但是其弱勢(shì)也同樣明顯，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程中，信息飽和現(xiàn)象越來越加劇，雜志受到的沖擊愈加明顯。同時(shí)，綜合性期刊數(shù)字發(fā)行平臺(tái)成為移動(dòng)終端不可忽視的一個(gè)新生力量。因此，在跨媒體聯(lián)動(dòng)機(jī)制上，雜志的壓力凸顯，隨著媒介產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化的深入，特別是網(wǎng)絡(luò)媒體和手機(jī)媒體的橫空出世，媒體之間的界限很快被打破。不思變革無異于作繭自縛，要生存就必須不斷地有所突破。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在的讀者移動(dòng)便攜設(shè)備非常豐富，工作、學(xué)習(xí)、生活中所應(yīng)用的各類終端設(shè)備層出不窮，雜志要做好跨媒體聯(lián)動(dòng)機(jī)制，必須從讀者需求出發(fā)。雜志應(yīng)該根據(jù)自身的主流讀者群來設(shè)定網(wǎng)站、平板電腦應(yīng)用、手機(jī)應(yīng)用等終端策略。以iPad為代表的平板設(shè)備讓雜志這種版式文化和富媒體形態(tài)能夠天然整合，內(nèi)容企業(yè)未來轉(zhuǎn)型跨平臺(tái)應(yīng)用時(shí)，一定要利用用戶體驗(yàn)和信息價(jià)值兩個(gè)手段深入渠道、經(jīng)營渠道，把控渠道。
用戶體驗(yàn)其實(shí)就是針對(duì)讀者的一系列增值服務(wù)。以iPad為例，iPad與紙媒及數(shù)字內(nèi)容結(jié)合的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在“還原”與“延伸”兩個(gè)方面：還原“紙”的形態(tài)、還原“讀”的精髓、還原信息的價(jià)值；延伸“紙”的功能、延伸“讀”的空間。iPad的到來終于為我們提供了一個(gè)數(shù)字形式的富內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái)，這是用戶體驗(yàn)的一部分。
一般情況下，雜志不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單將紙刊內(nèi)容數(shù)字化后就當(dāng)做新的產(chǎn)品上市。Mashup這種跨界混搭模式，在未來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)閮?nèi)容流動(dòng)形成無縫整合空間。結(jié)合用戶身份、位置、感知的應(yīng)用將會(huì)使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精彩紛呈，如移動(dòng)位置服務(wù)、移動(dòng)互動(dòng)閱讀(結(jié)合地理信息、本地化服務(wù)等等)。雜志應(yīng)針對(duì)不同群體的閱讀行為制定不同的內(nèi)容運(yùn)營策略，同時(shí)增加內(nèi)容增值服務(wù)的廣度和深度，在免費(fèi)沖擊下能夠借助創(chuàng)新廣告等形式獲得收益，讓盜版行為只能拷貝內(nèi)容，但不能拷貝服務(wù)體驗(yàn)、用戶體驗(yàn)，比如我們做旅游雜志，如果你的應(yīng)用結(jié)合了LBS、GPS的定位服務(wù)，本地商圈服務(wù)，生活服務(wù)，將極大的增強(qiáng)應(yīng)用的服務(wù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。
商業(yè)模式不僅僅是內(nèi)容付費(fèi)訂閱和廣告，用戶對(duì)應(yīng)用的粘著度也是商業(yè)模式的一部分。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，終端要和服務(wù)整合，這是有長久生命力的核心要素。成功的應(yīng)用無一不是針對(duì)不同終端進(jìn)行內(nèi)容的優(yōu)化，賦予內(nèi)容富媒體表現(xiàn)力和參與的快樂。
移動(dòng)閱讀市場(chǎng)在中國還只是蹣跚學(xué)步的階段，缺乏基于內(nèi)容的深度創(chuàng)新，我們的媒體必須重新審視，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)代表了一種新的社會(huì)關(guān)系，它是一種新型的商業(yè)模式，新的媒體形態(tài)。傳統(tǒng)的媒體人往往認(rèn)為只要像經(jīng)營原來媒體的內(nèi)容那樣經(jīng)營好就行了，但這是在面對(duì)新媒體經(jīng)營上的一個(gè)誤區(qū)。未來新媒體產(chǎn)業(yè)鏈的核心在于“精準(zhǔn)的內(nèi)容＋社群化的傳播方式＋增值服務(wù)的發(fā)行手段＋跨媒體運(yùn)營的策略”，你的應(yīng)用離讀者越近，成功的可能更大。
過去10年 四大挑戰(zhàn)
10年前,新世紀(jì)的到來帶給人們?cè)S多欣喜。但不久,傳媒界的人們便發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的媒體行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)頻頻。
新媒體的挑戰(zhàn)。從全球范圍來看,以互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站為代表的“新媒體”,憑借其數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢(shì),不僅在閱聽視市場(chǎng)上擠占了大量份額,在全球廣告市場(chǎng)上也迫使傳統(tǒng)媒體讓出了13%的份額,在美國市場(chǎng),甚至占到了17%,而且,據(jù)市場(chǎng)研究組織GroupM報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)份額明年仍會(huì)提高,占整體廣告市場(chǎng)的15%①。這一切的背后,是那個(gè)把所有人類的精神創(chuàng)造物都可以變成數(shù)碼的信息數(shù)字化技術(shù)。這個(gè)技術(shù)的應(yīng)用,目前正在繼續(xù)普及和發(fā)展,其所到之處,都對(duì)傳統(tǒng)的媒體行業(yè)的運(yùn)營模式構(gòu)成挑戰(zhàn)。
新營銷的挑戰(zhàn)。信息數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)營銷中的應(yīng)用,首先就是為精確營銷提供了技術(shù)上的可能性。一直以來,廣告界都有一個(gè)名言,就是費(fèi)城的一位商人,也是第一個(gè)現(xiàn)代意義上的廣告主,約翰?華納梅克(John Wanamaker)的一句妙語,時(shí)至今日都可以看作一則經(jīng)濟(jì)學(xué)定律。他說,“我的廣告費(fèi)有一半被浪費(fèi)了,問題是我不知道是哪一半”。而今天,借助信息數(shù)字化技術(shù),華納梅克們可以很容易地獲得分析結(jié)論,從而弄清楚被浪費(fèi)了的廣告費(fèi)是投在哪里了,他也可以很容易地提出新的營銷策略,在其中通過更加精確的商業(yè)信息傳播,實(shí)現(xiàn)“精確營銷”。很顯然,就像世界級(jí)的權(quán)威營銷專家菲利浦?科特勒所指出的,現(xiàn)在公司需要更精確、可衡量和高投資回報(bào)率的營銷溝通,要注重對(duì)直接銷售溝通的投資。而以客戶數(shù)據(jù)庫和信息傳遞為核心的直復(fù)營銷,在這方面可謂優(yōu)勢(shì)獨(dú)具。它使得企業(yè)與客戶及目標(biāo)對(duì)象建立一對(duì)一的溝通,因此,相比電視、報(bào)紙等主流媒體的廣告投放,直復(fù)營銷能更有效地接觸到目標(biāo)受眾,且效益可以評(píng)估②。現(xiàn)代營銷的這種發(fā)展趨勢(shì),對(duì)于傳統(tǒng)的大眾傳媒業(yè),無疑有釜底抽薪之功效。盡管大眾媒體負(fù)有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任,但是從經(jīng)濟(jì)學(xué)上講,它的商業(yè)模式建立在企業(yè)付出的交易成本的基礎(chǔ)上。媒體的廣告收入,是企業(yè)信息傳播成本也是交易成本的一部分。當(dāng)企業(yè)的信息傳播不再經(jīng)由大眾傳媒來進(jìn)行的時(shí)候,大眾媒體的經(jīng)濟(jì)來源就將面臨枯竭,大眾媒體的商業(yè)模式就將面臨崩潰的危機(jī)。現(xiàn)代企業(yè)日益看重精確營銷,將使得企業(yè)對(duì)大眾媒體的依賴越來越低,大眾傳媒的主要經(jīng)濟(jì)來源――廣告有可能越來越少,傳統(tǒng)大眾媒體在經(jīng)濟(jì)上難以為繼。從全球范圍看,這種狀況正在從報(bào)紙向其他傳媒形態(tài)蔓延。
新“受眾”的挑戰(zhàn)。更為深刻的挑戰(zhàn)是信息數(shù)字化技術(shù)在通訊領(lǐng)域的應(yīng)用。這一應(yīng)用導(dǎo)致了傳統(tǒng)的、以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息傳遞為特征的通訊終端與點(diǎn)對(duì)面型信息傳播終端及個(gè)人信息處理終端的結(jié)合。這種結(jié)合的結(jié)果是,傳統(tǒng)的受眾觀念被顛覆了。在原有的大眾傳播模式之下,“大眾”一詞指的是基本無差異的、勻質(zhì)分布的、不特定的一群人,媒體判斷他們的信息需求,并提供給他們共同的信息產(chǎn)品即可。進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代,隨著傳播終端的數(shù)字化,媒體的傳播方式也在發(fā)生改變,以往的“大眾”變成了具體的個(gè)人,其個(gè)性化需求也得以顯現(xiàn)出來。媒體面臨著由向不特定的一群人提供信息服務(wù),轉(zhuǎn)變到向一群特定的人提供信息服務(wù),其意義和內(nèi)容都是不同的,這對(duì)未來媒體的信息生產(chǎn)提出了新要求。
新體制的挑戰(zhàn)。過去10年,中國媒體業(yè)在經(jīng)受上述挑戰(zhàn)的同時(shí),還比世界上的同行們多經(jīng)歷了一個(gè)挑戰(zhàn)。這就是新體制的挑戰(zhàn)。在這10年間,原本單一的媒體機(jī)構(gòu),變成了媒體集團(tuán),習(xí)慣了的事業(yè)單位的機(jī)制,正在被企業(yè)的管理模式所替代。其間種種的心理不適感,充斥著傳統(tǒng)媒體人的心頭。
未來10年 四大重組
在這多重的挑戰(zhàn)面前,又遭遇全球性金融危機(jī)的沖擊,媒體業(yè)在掙扎中彷徨、沖撞,尋求著出路。如何應(yīng)對(duì)這些危機(jī)和挑戰(zhàn)?從世界范圍內(nèi)的行業(yè)實(shí)踐看,正在或即將發(fā)生的四個(gè)方面的產(chǎn)業(yè)重組,或許可以幫助媒體業(yè)走出危機(jī)。
產(chǎn)業(yè)鏈條跨界重組。我們的研究表明,媒體業(yè)的本質(zhì)是信息服務(wù)業(yè),其傳統(tǒng)的基本商業(yè)模式是以免費(fèi)提供公共信息服務(wù)為基礎(chǔ),獲得社會(huì)影響力和市場(chǎng)影響力,并以此為核心價(jià)值,主要通過為企業(yè)提供有償?shù)纳虡I(yè)信息傳播服務(wù)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值補(bǔ)償和增值。但是媒體的社會(huì)影響力和市場(chǎng)影響力是極具外在性和擴(kuò)展性的資源,因此,在傳統(tǒng)營利模式遭遇危機(jī)和挑戰(zhàn)之時(shí),尋求新的商業(yè)模式,進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域就成為傳媒業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條跨界重組的必然選擇。
概括而言,國內(nèi)傳媒業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條的跨界重組主要有兩大類。其一,是跨界尋求媒體業(yè)新的價(jià)值補(bǔ)償模式,如以湖南快樂購、東方CJ為代表的“媒體零售”業(yè)態(tài),從理論上說,這是以商品價(jià)差作為媒體運(yùn)營成本價(jià)值補(bǔ)償和增值的一種商業(yè)模式。目前這一業(yè)態(tài)正方興未艾。近年來,媒體購物零售總額已占我國零售業(yè)總量的0.8%,隨著媒體零售在我國迅速發(fā)展,每年以成倍的速度增長。未來幾年,中國媒體購物行業(yè)即將面臨千億元量級(jí)的市場(chǎng)商機(jī)。面對(duì)廣闊發(fā)展前景的同時(shí),中國媒體購物行業(yè)也存在如何規(guī)范發(fā)展及如何樹立企業(yè)誠信以及在新的法規(guī)制度下如何確定全行業(yè)發(fā)展方向等問題。這些問題的存在,將直接影響中國媒體購物產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的生存和發(fā)展。其二,是部分傳媒集團(tuán)跨界進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)的其他領(lǐng)域,如北京青年報(bào)社通過控股北京兒童藝術(shù)劇場(chǎng)進(jìn)入演藝業(yè)、通過運(yùn)營中國網(wǎng)球公開賽進(jìn)入體育業(yè);湖南廣電集團(tuán)與盛大網(wǎng)絡(luò)公司在資本與資源上深度合作成立盛視影業(yè)有限公司;成都傳媒集團(tuán)與成都演藝集團(tuán)聯(lián)合合作打造《金沙》音樂劇,全面開發(fā)“成都東區(qū)”音樂休閑園區(qū)等。
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)細(xì)化重組。在未來新型手持移動(dòng)終端即將占據(jù)新聞傳播第一落點(diǎn)的背景之下,傳媒業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生變化。現(xiàn)代消費(fèi)趨勢(shì)要求企業(yè)生產(chǎn)營銷的個(gè)性化、多元化和細(xì)分化,商業(yè)信息傳播也隨之越來越精確化,經(jīng)由傳統(tǒng)大眾傳播渠道的信息減少,而向更加細(xì)分化和個(gè)性化的傳播渠道轉(zhuǎn)移。
在這樣的趨勢(shì)下,以報(bào)業(yè)為例,報(bào)紙結(jié)構(gòu)將會(huì)向以下三個(gè)方向發(fā)展:
1.本地化:大規(guī)模綜合性的都市報(bào)會(huì)被面向較小范圍的區(qū)域報(bào)、社區(qū)報(bào)取代。我國縣域經(jīng)濟(jì)正面臨很大的機(jī)遇,縣級(jí)城市正日益成為很多跨國公司和國內(nèi)大中型企業(yè)的必爭(zhēng)之地。縣域經(jīng)濟(jì)的巨大潛力給縣域媒體帶來了生命力和發(fā)展?jié)摿?區(qū)域媒體影響力不斷增強(qiáng)。縣域媒體的信息服務(wù)內(nèi)容及其運(yùn)營規(guī)模與所在區(qū)域的信息需求具有高度匹配性。同樣,面向社區(qū)發(fā)行的免費(fèi)報(bào)紙,既不需要大規(guī)模發(fā)行,也無需龐大的采編機(jī)構(gòu),商業(yè)模式上采取廣告補(bǔ)償模式,有很高的經(jīng)濟(jì)性。在一個(gè)比較小的區(qū)域里面,可以用比較低的成本完成區(qū)域內(nèi)所需的公共信息服務(wù)和商業(yè)信息傳播。
2.分層化:傳統(tǒng)報(bào)紙將從滿足所有人需要轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足其中一部分人需要的媒體。例如承擔(dān)生活服務(wù)功能的城市周報(bào),在整個(gè)報(bào)業(yè)衰退之中抗跌性較好。隨著技術(shù)推動(dòng)和受眾媒介使用習(xí)慣的變化,報(bào)紙的高端讀者在向移動(dòng)媒體終端轉(zhuǎn)移,而報(bào)紙需要通過分層化的精準(zhǔn)定位,提供特定人群需要的特定信息,引領(lǐng)消費(fèi)潮流和習(xí)慣,傳播思維模式和生活習(xí)慣,以鎖定有價(jià)值的讀者群體。
3.專業(yè)化:在專業(yè)報(bào)市場(chǎng)中,市場(chǎng)需求穩(wěn)定,有一定發(fā)展空間。行業(yè)報(bào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度往往不及都市報(bào),可以通過高于發(fā)行成本的定價(jià)實(shí)現(xiàn)發(fā)行盈利,另外作為承擔(dān)企業(yè)宣傳和廣告服務(wù)的載體,通過廣告、行業(yè)交流、營銷活動(dòng)、會(huì)展論壇等多元渠道獲得盈利。我國行業(yè)媒體與國外相比,還有很大的上升空間。美國的行業(yè)媒體廣告收入占居其國民生產(chǎn)總值的0.25%,在我國GDP的快速增長中,制造業(yè)、服務(wù)業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,也必然帶來廣告投放需求的增長。
產(chǎn)業(yè)組織活化重組。在文化體制改革政策推動(dòng)下,我國傳媒業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)將進(jìn)一步重組,其基本取向是增強(qiáng)機(jī)構(gòu)活力。其中,大部分媒體機(jī)構(gòu)將逐步轉(zhuǎn)制成為企業(yè),并且其中最具活力的部分,甚至將要改制成為股份公司,上市融資。在機(jī)構(gòu)內(nèi)部,從業(yè)人員的身份也將逐步從事業(yè)單位人員轉(zhuǎn)為企業(yè)員工,激勵(lì)和約束機(jī)制都將進(jìn)一步強(qiáng)化。這些變化的結(jié)果,使傳媒產(chǎn)業(yè)組織更加具有競(jìng)爭(zhēng)力和活力。
技術(shù)平臺(tái)融合重組。按照信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),新媒介終端的出現(xiàn)是必然趨勢(shì),未來媒體融合和新的傳播格局的出現(xiàn),會(huì)使傳媒機(jī)構(gòu)作為信息服務(wù)商的角色更加突出。
傳媒機(jī)構(gòu)往往會(huì)根據(jù)它所加工信息的特殊需要,去選擇具體的媒介種類。所以,從這個(gè)意義上講“媒體融合”,一方面意味著通過技術(shù)融合,形成一種全新的顯示終端和媒體系統(tǒng),另一方面意味著一個(gè)媒體機(jī)構(gòu)要同時(shí)運(yùn)營多種媒體,也就是跨媒體經(jīng)營。這兩個(gè)趨勢(shì)是并存的。就新聞傳播活動(dòng)本身來說,它會(huì)表現(xiàn)出多媒體融合的特質(zhì),就是用多種手段、多種方式、立體地傳播新聞信息;但就整個(gè)傳播格局而言,差異化、個(gè)性化的信息會(huì)通過不同的終端去傳遞。因此,未來的媒體機(jī)構(gòu)必然是一個(gè)掌控著多種媒體的信息傳播集團(tuán),同時(shí),它也將擁有一個(gè)融合了各種媒體技術(shù)的新聞制作平臺(tái)和信息終端系統(tǒng)。
媒介融合在本質(zhì)上是數(shù)字化的過程。在此基礎(chǔ)上,出現(xiàn)了傳播終端、信息終端和通訊終端的融合,這就是手持移動(dòng)終端。鑒于這一終端在傳播上的使用將以新聞傳播為主,因此其商業(yè)模式同樣是靠廣告模式和商業(yè)傳播。但是,媒體機(jī)構(gòu)也可以利用這一終端體系,為公眾個(gè)人提供綜合信息服務(wù),即通過手機(jī)用戶數(shù)據(jù)庫,鎖定到一個(gè)人或者一類人,有針對(duì)性地提供其所需信息。這就要求媒體集團(tuán)建立信息生產(chǎn)、加工的統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái),即全媒體信息平臺(tái),以實(shí)現(xiàn)媒體集團(tuán)向綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)媒體的競(jìng)爭(zhēng)加劇,集中度提高,整合成為必然之選。歷史地看,一種新技術(shù)從出現(xiàn)到成熟大概需要5―10年的過程,手持移動(dòng)多媒體終端也將在這個(gè)過程中成熟和完善,可以預(yù)計(jì)一些大眾化報(bào)紙?jiān)谖覈挠行勖€有15―20年。屆時(shí),一種可兼容多種媒體格式的、具有信息處理能力和數(shù)字化通訊功能的終端將成為人們的主要信息收集和平臺(tái)。
完成上述重組的中國媒體業(yè),將有能力適應(yīng)技術(shù)的變化和社會(huì)的變遷,廣泛吸納社會(huì)資源,從而突出重圍,高歌猛進(jìn)。
注釋:
①《在線廣告市場(chǎng)份額節(jié)節(jié)攀升 危機(jī)中一花獨(dú)放》
[關(guān)鍵詞]社群企業(yè)；運(yùn)營模式；商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.36.103
2010年后期，互聯(lián)網(wǎng)信息及移動(dòng)終端的普及大大便利了人與人的交流，以“小米”為代表的企業(yè)開辟出了一條全新的商業(yè)道路，選擇先接觸客戶，后定義產(chǎn)品。本文立足于此，圍繞商業(yè)模式的構(gòu)成要素進(jìn)行分析，試圖能對(duì)當(dāng)前社群企業(yè)的實(shí)踐做出指導(dǎo)。
1 核心資產(chǎn)
核心資產(chǎn)往往是自身的產(chǎn)品或服務(wù)，產(chǎn)品出售后即完結(jié)了與顧客的聯(lián)系，模式呈現(xiàn)出倒三角式結(jié)構(gòu)，即以產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力來獲取顧客，最終積累起顧客的品牌忠誠度；然而這樣做的缺陷是：初期投入成本巨大，顧客不能和品牌建立直接聯(lián)系，不能直接參與品牌互動(dòng)，因而對(duì)于品牌的忠誠只能維系在特定產(chǎn)品上，價(jià)值鏈擴(kuò)展空間狹小；同時(shí)規(guī)模與回報(bào)往往呈現(xiàn)出斜率平緩的線性結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品規(guī)模的擴(kuò)大只能換來有限的顧客增長量，能量在金字塔的逐層上升中損失嚴(yán)重。
由于顧客不通過顧客間的彼此社交與品牌的情感互動(dòng)建立聯(lián)系，因而對(duì)“性價(jià)比”的要求增高，縮減了企業(yè)的盈利空間，在當(dāng)今科技更新速度快，產(chǎn)品生命周期縮短的情形下，在市場(chǎng)上僅僅追求“產(chǎn)品”的差異化無疑是致命的。
進(jìn)化的商業(yè)模式將“連接”視作核心資產(chǎn)，規(guī)模的擴(kuò)大以“連接數(shù)”作為指標(biāo)來衡量，產(chǎn)品或服務(wù)依托“連接”為基礎(chǔ)，僅僅是擴(kuò)大“連接”的載體。隨著連接的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)外部性顯著。少量的投入塑造品牌便可以支撐起龐大的產(chǎn)品服務(wù)體系。是一種倒三角形式的商業(yè)模式。企業(yè)可以依托建立好的品牌情感與連接，跨業(yè)經(jīng)營，以主打的產(chǎn)品或服務(wù)作為持續(xù)開展“連接”的載體，以旗下品牌作為盈利渠道。在這種情況下，“黃太吉今天可以賣煎餅，明天可以做電影”。
2 組織結(jié)構(gòu)
社群企業(yè)打破服務(wù)悖論，社群經(jīng)濟(jì)避免產(chǎn)品與服務(wù)的相互矛盾。實(shí)證表明，大多數(shù)企業(yè)在向服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變的過程中存在困難，因此并不能取得它們對(duì)服務(wù)的預(yù)期回報(bào)。Ivanka& Van提出產(chǎn)品與服務(wù)并不總是相互促進(jìn)的，立足于產(chǎn)品自身的服務(wù)從長期來看反而會(huì)因?yàn)橥七t了產(chǎn)品的替代過程而阻礙產(chǎn)品的銷售。
而在社群經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)品與服務(wù)相互交融：服務(wù)型企業(yè)可以跨界實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品的銷售，產(chǎn)品型企業(yè)更是從一開始就會(huì)注重客戶的情感體驗(yàn)，提供各種互動(dòng)服務(wù)。在整個(gè)過程中，“連接”基礎(chǔ)貫穿融合了產(chǎn)品與服務(wù)，顧客參與到價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)可以及時(shí)了解到顧客的信息反饋，進(jìn)行快速迭代改進(jìn)。開放的價(jià)值鏈也允許企業(yè)用自有連接實(shí)現(xiàn)“跨界”，在飽和的市場(chǎng)端另辟蹊徑，實(shí)現(xiàn)剛性需求。
3 用戶連接
傳統(tǒng)商業(yè)模式下，信息不流通，認(rèn)知成本大，商家通過廣告有限地接觸顧客；在產(chǎn)品差異化有限時(shí)，商家為獲得競(jìng)爭(zhēng)力，利用打折促銷吸引顧客，易陷入惡性競(jìng)價(jià)；顧客處于終端位置，即傳統(tǒng)的“渠道為王，終端致勝”。是一種自上而下的連接方式。而在互聯(lián)網(wǎng)的社群基礎(chǔ)下，商家可從一開始便與顧客取得聯(lián)系，消費(fèi)者不再僅僅處于“終端”位置；同時(shí)由產(chǎn)品差異化向情感差異化轉(zhuǎn)變，一定程度上舍棄“打折促銷”，以愛的“無價(jià)”篩選出自己忠誠的社群基礎(chǔ)。“連接”方式網(wǎng)狀化，既可以自下而上，憑借勢(shì)能誘使消費(fèi)者自發(fā)連接，也可通過網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，在節(jié)點(diǎn)處聚合消費(fèi)者。
4 競(jìng)爭(zhēng)策略
4.1 優(yōu)勢(shì)確立
在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，以短板理論為基礎(chǔ)，即不能偏頗任意一個(gè)環(huán)節(jié)。而在互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的社群商業(yè)模式中，盛行的則是長板理論，即當(dāng)代公司只需有一個(gè)足夠長度的長板，和一個(gè)有全局意識(shí)的管理者，就可以通過合作的方式實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，彌補(bǔ)短板的不足。社群的核心優(yōu)勢(shì)可以是創(chuàng)建“社群”的能力即聚攏社員的優(yōu)勢(shì)，也可以是品牌的“第三人格”即情感因素。
在確定好長板優(yōu)勢(shì)（即引爆點(diǎn)）的前提下，如何在一開始就奪取注意力，搶占“連接”高位點(diǎn)至關(guān)重要。Arthur&Shapiro&Varian認(rèn)為在一個(gè)遞增效應(yīng)的市場(chǎng)中，取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)幾乎是成功的必備條件：作為創(chuàng)新者，通過獲得“注意力搶占”，培育品牌意識(shí)與名聲，將更容易創(chuàng)造“轉(zhuǎn)移成本”并搶占稀缺資源，積累認(rèn)知來保持優(yōu)勢(shì)，先動(dòng)者很容易通過網(wǎng)絡(luò)外部性獲得正向的反饋機(jī)制。李善友在《產(chǎn)品型社群》中提出，社群勢(shì)能=產(chǎn)品質(zhì)量×連接系數(shù)，勢(shì)能越大，自發(fā)的連接就越大。因此企業(yè)需在市場(chǎng)初期就占據(jù)人們的注意力，獲得較大勢(shì)能，并在后續(xù)過程中不斷深化自身優(yōu)勢(shì)。一個(gè)初生的社群將很難與同類成熟社群相競(jìng)爭(zhēng)。
4.2 優(yōu)勢(shì)維持（鎖定效應(yīng)）
鎖定效應(yīng)即消費(fèi)者被吸引成為回頭客的潛力以及戰(zhàn)略伙伴愿意維持并改善戰(zhàn)略關(guān)系的意愿，可以防止原先的有利因素轉(zhuǎn)移到競(jìng)爭(zhēng)者的陣營。
在《創(chuàng)新者的窘境》中曾提出“技術(shù)進(jìn)步的步伐要快于需求增長的速度”，“技術(shù)越進(jìn)步，產(chǎn)品生命周期的更迭將縮短”。在《大爆炸式創(chuàng)新》中用鯊魚鰭的新曲線來描述產(chǎn)品生命周期。消費(fèi)者將對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一次又一次更高的期待，同時(shí)新鮮感喪失的速度加快也使鯊魚鰭越加陡峭，由此可見，企業(yè)如何維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生鎖定效應(yīng)在當(dāng)下至關(guān)重要。
傳統(tǒng)主流的兩種創(chuàng)新方式分為市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新和技術(shù)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新。技術(shù)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新認(rèn)為企業(yè)必須要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，利用新技術(shù)來主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，并在此基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行積極引導(dǎo)；市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新認(rèn)為：企業(yè)應(yīng)該了解當(dāng)前顧客的需要，按照當(dāng)前顧客的需要來設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品。
然而在當(dāng)下技術(shù)新陳代謝快速發(fā)展的今天，技術(shù)過時(shí)和技術(shù)的復(fù)制都會(huì)使技術(shù)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新公司失去優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生如下缺點(diǎn)：①需求把握不精準(zhǔn)，沒有足夠高的燃點(diǎn)、持續(xù)的動(dòng)力；②未知性大，無法預(yù)測(cè)需求；③投入成本大，風(fēng)險(xiǎn)高。
而對(duì)于市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新來說，則會(huì)有如下問題：①過于關(guān)注顧客需求，而忽視了切合市場(chǎng)的創(chuàng)新時(shí)機(jī)。①②現(xiàn)存產(chǎn)生積極影響的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，模式的專業(yè)化和差異化的資源優(yōu)勢(shì)在到達(dá)最高點(diǎn)后會(huì)由于專業(yè)化以及成本的原因而陷入停滯期。
社群經(jīng)濟(jì)不同于傳統(tǒng)的創(chuàng)新方式，是一種“自創(chuàng)新”的創(chuàng)新過程，將顧客視作創(chuàng)新源泉，納入在創(chuàng)新過程中，確保每一次創(chuàng)新都切合市場(chǎng)所需，達(dá)到一種“自破壞形式”的創(chuàng)新過程。即先界定社群，由社群參與擴(kuò)展需求點(diǎn)，針對(duì)需求點(diǎn)共同研發(fā)相應(yīng)技術(shù)或服務(wù)，市場(chǎng)具有可預(yù)見性（可以預(yù)先確定產(chǎn)品的銷量，參與規(guī)模等），在穩(wěn)定的市場(chǎng)基礎(chǔ)下進(jìn)行后續(xù)優(yōu)化。這在一定程度上能規(guī)避傳統(tǒng)創(chuàng)新方式的不足。這種創(chuàng)新方式啟示社群商業(yè)模式的企業(yè)需注重和社員的持續(xù)互動(dòng)，并進(jìn)行反饋改進(jìn)，在“顛覆式創(chuàng)新”下持續(xù)生產(chǎn)出“超預(yù)期”的產(chǎn)品與服務(wù)。
注解：
① 來自格雷厄爾和威爾斯（Glazer Weiss，1993）所做的實(shí)證研究：在快速多變的市場(chǎng)環(huán)境中，產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)拉動(dòng)戰(zhàn)略與企業(yè)的業(yè)績(jī)呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)。
參考文獻(xiàn)：
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[2]王新新，薛海波.品牌社群社會(huì)資本、價(jià)值感知與品牌忠誠[J].管理科學(xué)，2010（6）：53-63.
(開啟移動(dòng)互聯(lián)電上店下商業(yè)模式4.0時(shí)代)
作者簡(jiǎn)介
曲延明，北大縱橫管理咨詢集團(tuán)合伙人艾媒學(xué)院常務(wù)副院長中國實(shí)戰(zhàn)電商協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長贏時(shí)代GOMX論壇特約演講及評(píng)論專家《銷售與管理》雜志特約評(píng)論專家北京大學(xué)零售業(yè)研究中心特聘講師清華大學(xué)電商總裁班特聘講師山東大學(xué)電商總裁班特聘教授北京航空航天大學(xué)MBA社會(huì)導(dǎo)師北京工業(yè)大學(xué)MBA社會(huì)導(dǎo)師出版著作：1.《品牌謀略》(合著，人民郵電出版社)2.《北京大學(xué)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)教材》(合著，中國言實(shí)出版社)
劉靖，非典型射手座，老80后；愛電影、愛旅行、愛公益、愛“轉(zhuǎn)型”；本科就讀于廈門大學(xué)英語語言文學(xué)專業(yè)，碩士就讀于北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)；曾沉湎于IT數(shù)碼信息化行業(yè)，轉(zhuǎn)型后專注于傳統(tǒng)行業(yè)管理咨詢領(lǐng)域；目前關(guān)注新興產(chǎn)業(yè)及信息通信產(chǎn)業(yè)、新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，主要研究領(lǐng)域包括戰(zhàn)略及創(chuàng)新商業(yè)模式的研究，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和管理、致力于輔導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。現(xiàn)任北大縱橫管理咨詢集團(tuán)高級(jí)合伙人，在戰(zhàn)略管理、商業(yè)模式、集團(tuán)管控、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和人力資源方面有豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問。曾為中國電力工程集團(tuán)、首創(chuàng)集團(tuán)、云南建工、中農(nóng)礦產(chǎn)、福建中能、郵儲(chǔ)銀行、浙江敦奴、水晶石科技以及貴陽市烏當(dāng)區(qū)政府等客戶提供服務(wù)。參與咨詢輔導(dǎo)的企業(yè)分布在機(jī)械、建筑、電力、礦產(chǎn)、食品飲料、房地產(chǎn)、電子、數(shù)字科技、旅游、化工、服裝、銀行、動(dòng)漫等行業(yè)。曾任世界500強(qiáng)IT企業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)，負(fù)責(zé)手持產(chǎn)品和便攜式數(shù)碼產(chǎn)品在中國大陸地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展。是國內(nèi)最早從事數(shù)字家庭系統(tǒng)和手持設(shè)備內(nèi)置智能軟件應(yīng)用及LBS應(yīng)用的信息化領(lǐng)域?qū)嵺`先行者，在系統(tǒng)集成、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、大眾消費(fèi)產(chǎn)品/服務(wù)營銷等方面有著豐富的業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在任期間，所操作的手持電腦產(chǎn)品品牌從全國排名二十多名成長為排名前兩名的品牌，單品銷量成長為同類產(chǎn)品第一名。
內(nèi)容簡(jiǎn)介
通過對(duì)移動(dòng)終端電子商務(wù)系統(tǒng)搭建的流程，架構(gòu)搭建、商品布局、微平臺(tái)設(shè)計(jì)、O2O布局等四個(gè)主要模塊，讓商家在設(shè)計(jì)營銷流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、產(chǎn)品系列設(shè)計(jì)等過程中要與微信電商平臺(tái)緊密配合，打造一個(gè)強(qiáng)有力品牌，使其品牌知名度在同類行業(yè)中名列前茅，這樣商家的產(chǎn)品或服務(wù)就有可能在無數(shù)個(gè)電商網(wǎng)店、微信、App中脫穎而出！
目錄
第1章移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式3
1.1發(fā)展階段9
1.2商業(yè)模式12
1.3商業(yè)布局26
1.4浪潮商機(jī)28
第2章微信的商業(yè)價(jià)值31
2.1微信特色功能34
2.2公眾平臺(tái)功能42
2.3微信營銷模式45
2.4N度人脈理論52
第3章個(gè)人微信營銷體系55
3.1營銷要點(diǎn)56
3.2微信入口61
3.3LBS62
3.4朋友圈65
3.5搖一搖71
3.6漂流瓶75
3.7微信錢包76
3.8微信卡包 77
第4章二維碼的商業(yè)模式81
4.1商業(yè)趨勢(shì)85
4.2商業(yè)應(yīng)用98
4.3應(yīng)用場(chǎng)景99
第5章公眾平臺(tái)規(guī)劃方案1075.1開通流程108
5.2商家接入流程112
5.3微信支付方案116
5.4商業(yè)價(jià)值132
5.5平臺(tái)設(shè)計(jì)135
5.6內(nèi)容為王138
5.7運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)147
第6章公眾平臺(tái)營銷體系153
6.1營銷要點(diǎn)154
6.2運(yùn)營策略158
6.3推廣策略175
6.4營銷矩陣193
6.5訂閱號(hào)營銷策略199
6.6服務(wù)號(hào)營銷策略206
6.7企業(yè)號(hào)營銷策略211
6.8核心總結(jié)215
第7章微店的運(yùn)營策略221
7.1微店四大平臺(tái)223
7.2微店(口袋購物)運(yùn)營策略225
7.3微信小店運(yùn)營策略250
7.4微店運(yùn)營成功案例261
第8章O2O的商業(yè)模式275
8.1O2O的商業(yè)模式276
8.2O2O的產(chǎn)業(yè)布局283
8.3O2O電子商務(wù)293
第9章移動(dòng)電商平臺(tái)建構(gòu)305
9.1移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)搭建306
9.2移動(dòng)終端購物流程設(shè)計(jì)308
9.3移動(dòng)終端客服系統(tǒng)(CRM)搭建316
9.4大數(shù)據(jù)營銷商業(yè)模式設(shè)計(jì)317
9.5移動(dòng)支付系統(tǒng)設(shè)計(jì)327
第10章互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)成功案例335
10.1互聯(lián)網(wǎng)+金融335
10.2互聯(lián)網(wǎng)+餐飲338
10.3互聯(lián)網(wǎng)+旅游340
10.4互聯(lián)網(wǎng)+酒店344
10.5互聯(lián)網(wǎng)+零售346
10.6互聯(lián)網(wǎng)+珠寶348
10.7互聯(lián)網(wǎng)+化妝品350
10.8互聯(lián)網(wǎng)+食品353
10.9互聯(lián)網(wǎng)+服裝356
10.10互聯(lián)網(wǎng)+汽車358
10.11互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療362
10.12互聯(lián)網(wǎng)+娛樂367
10.13互聯(lián)網(wǎng)+媒體369
10.14智慧城市373
10.15電商產(chǎn)業(yè)園377
10.16微信海外382
附錄388
后記：
關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈理論 商業(yè)模式 創(chuàng)新實(shí)踐
引言
彼得?德魯克認(rèn)為，“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。在顛覆性的營銷戰(zhàn)中，模式創(chuàng)新尤為重要”。自主創(chuàng)新戰(zhàn)略是推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的中心環(huán)節(jié)，不僅需要國家宏觀政策、創(chuàng)新環(huán)境的提供和改善，還需要我國企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展（路風(fēng)、慕玲，2003）。而商業(yè)模式的創(chuàng)新成為這種自主創(chuàng)新戰(zhàn)略關(guān)注的新焦點(diǎn)，企業(yè)無論是內(nèi)在發(fā)展要求，還是外在利益相關(guān)者需求的推動(dòng)，加快企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的工作都勢(shì)在必行。
企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過一系列活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈（見圖1）。
商業(yè)模式創(chuàng)新的核心是盈利和發(fā)展，企業(yè)價(jià)值鏈可以覆蓋其生產(chǎn)過程中涉及的所有有價(jià)值的活動(dòng)，并可以通過價(jià)值鏈延展、拓展等重構(gòu)方式創(chuàng)新價(jià)值體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。價(jià)值鏈理論彌補(bǔ)了商業(yè)模式創(chuàng)新研究中傳統(tǒng)視角的不足，可以解釋商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)性和可行性（郭鍇，2010）。
成功的商業(yè)模式不一定只是技術(shù)上的創(chuàng)新，也可能是對(duì)企業(yè)經(jīng)營某一環(huán)節(jié)的改造，它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個(gè)過程中，貫穿于企業(yè)的資源開發(fā)、研發(fā)模式、生產(chǎn)方式、營銷及流通體系等各個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新都可能塑造一種嶄新的商業(yè)模式（鄭艷，2010）。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析
四川成都格林格電氣公司，從企業(yè)創(chuàng)辦之日起就立足于產(chǎn)品和營銷創(chuàng)新，本文以其首款產(chǎn)品廚房抽油煙機(jī)為例，來說明格林格是如何以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為出發(fā)點(diǎn)而引發(fā)商業(yè)模式的創(chuàng)新。
經(jīng)過營銷調(diào)研，格林格總結(jié)出消費(fèi)者對(duì)抽油煙機(jī)的三大不滿意：抽油煙機(jī)罩殼碰頭；油煙出鍋后快速彌漫，吸不干凈；抽油煙機(jī)的內(nèi)壁難以清洗。基于此，格林格將注意力轉(zhuǎn)移到價(jià)值鏈的起點(diǎn)，產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)階段，開發(fā)出一款全新的抽油煙機(jī)――側(cè)斜式旋流抽油煙機(jī)。這款廚電行業(yè)革命性的產(chǎn)品有以下特點(diǎn)：斜側(cè)式掛在墻上，離鍋灶更近，且更美觀，節(jié)省了廚房空間；使用旋流裝置，使吸煙口離灶近卻不吸滅灶火；通過獨(dú)特的旋流裝置使油和煙徹底分離，從而達(dá)到完全的空氣凈化。國家有關(guān)部門技術(shù)檢測(cè)顯示，格林格旋流抽油煙機(jī)的吸凈率達(dá)到99%，而普通抽油煙機(jī)最多達(dá)到70%。格林格以消費(fèi)者不滿意為突破點(diǎn)，將關(guān)注點(diǎn)集中在消費(fèi)者較關(guān)心的產(chǎn)品上，提供技術(shù)上先進(jìn)可靠的產(chǎn)品，深得消費(fèi)者歡心。
同時(shí)，格林格在技術(shù)上申請(qǐng)到專利后，大膽決策，共享專利，宣揚(yáng)“讓蛋糕做大”的價(jià)值主張和發(fā)展戰(zhàn)略，樹立行業(yè)領(lǐng)先者的地位。“有錢大家賺”、“利益大家分”，共同樹立有利于行業(yè)發(fā)展的游戲規(guī)則，掌握競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，逐漸在這些企業(yè)中間達(dá)成共識(shí)（陳旭軍，2011）。這家先天性含有顛覆細(xì)胞和創(chuàng)新基因的企業(yè)，注定了其黑馬角色，被譽(yù)為我國家電業(yè)的“蘋果”不為其過。
原料采購環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析
日本新古書店由坂本孝創(chuàng)辦于1990年，并以其獨(dú)特的采購方式和精確定價(jià)方式，衍生出一個(gè)具有創(chuàng)新意義的商業(yè)模式，為從事二手書經(jīng)營的企業(yè)提供了一個(gè)可以借鑒的范本。
坂本孝的創(chuàng)新首先表現(xiàn)在他改變了傳統(tǒng)按重量收購的書本回購方式，而是將舊書分為A、B、C三個(gè)等級(jí)區(qū)別回收：A級(jí)，看來像新書，買后可以直接出售的，按原價(jià)10%收購；B級(jí)，擦拭整理后可以出售的，少于10%收購；C級(jí)，如果有怎么都處理不掉的，每本10日元左右。封面脫落、有筆記和涂鴉的，一文不值。收購時(shí)不關(guān)心書本有沒有獲過獎(jiǎng)、作者是否有名，只關(guān)心書本是否干凈、完整。
另一創(chuàng)新之處在于，所有回收的書籍一律按原價(jià)的50%出售。同時(shí)，該書店還有一個(gè)比較吸引人的設(shè)計(jì)“100日元（約7.6元人民幣）專柜”。任何一本書只要超過3個(gè)月沒有賣出，則100日元出售；如果當(dāng)天收購舊書較多，書柜放不下的，則100日元出售；同樣一本書，庫存超過5冊(cè)，第6冊(cè)起100日元出售。
正是這種簡(jiǎn)單的出價(jià)和定價(jià)方式，操作方便，復(fù)制簡(jiǎn)單，迅速為新古書店締造了一個(gè)龐大的二手書王國。
資源整合環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析
多數(shù)旅行社將服務(wù)對(duì)象定位在大中城市的富裕階層，小城市中產(chǎn)階級(jí)的廣大游客需求在很大程度上被忽略，在價(jià)值鏈上處于劣勢(shì)地位。上海春秋國際旅行社有限公司（簡(jiǎn)稱春秋國旅）則已經(jīng)認(rèn)識(shí)到小城市人群的消費(fèi)潛力，并致力于開發(fā)這一市場(chǎng)。
在新航線上，80%的春秋航空座位是留給春秋國旅的客戶，這種垂直整合資源的方式不僅為顧客提供廉價(jià)旅行服務(wù)，同時(shí)也降低了公司的運(yùn)營成本，提高了公司經(jīng)營的利潤率。同時(shí)，春秋國旅還提供我國西部的低廉旅游項(xiàng)目和免費(fèi)將客戶送至上海機(jī)場(chǎng)等定制服務(wù)，從不同方面滿足了來自小城市的消費(fèi)者需求，填補(bǔ)了這一市場(chǎng)的空白。向小城市轉(zhuǎn)移給公司帶來了大量初次出行的游客，培養(yǎng)了新的客戶群，為企業(yè)未來的發(fā)展開發(fā)一批重要的潛在客戶。
春秋國旅以其低成本航空公司起步，進(jìn)而擴(kuò)大到旅游市場(chǎng)，又在旅游消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行新的市場(chǎng)細(xì)分和資源整合，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，開拓出旅游消費(fèi)市場(chǎng)的一片新天地，為其未來發(fā)展提供了一個(gè)全新的并具潛力的發(fā)展契機(jī)。
渠道銷售環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析
蘋果公司旗下的產(chǎn)品廣受消費(fèi)者青睞，源于其從未停止的創(chuàng)新，不僅以其產(chǎn)品的技術(shù)和外觀創(chuàng)新來吸引消費(fèi)者，后續(xù)渠道銷售環(huán)節(jié)的創(chuàng)新更成為其制勝的不二法寶。
蘋果從2001年開始推廣的ipod系列數(shù)字音樂播放器，占據(jù)了美國75％的市場(chǎng)份額。2010年8月5日，蘋果又在日本推出其第一家iTunes在線音樂商店（iTMS），把這一領(lǐng)先業(yè)界的下載服務(wù)帶到世界第二大專輯銷售量市場(chǎng)日本。iPod系列產(chǎn)品之所以能夠創(chuàng)造巨額的銷售收入并成為數(shù)字播放器市場(chǎng)的佼佼者，原因除了該播放器自身具有的優(yōu)良品質(zhì)外，還在于其獨(dú)特的銷售模式和付費(fèi)模式。即將iPod硬件與iTunes軟件和iTMS在線服務(wù)成功地整合到一起，進(jìn)行捆綁銷售，拓展了價(jià)值鏈，拓寬了獲利路徑。iPod播放器由于iTunes軟件的支持和iTMS業(yè)務(wù)的開展而銷量大增。
蘋果公司通過iTunes讓音樂下載變得簡(jiǎn)單易行，又在Applestore上為眾多的應(yīng)用程序提供了平臺(tái)，通過將產(chǎn)品及其相關(guān)后續(xù)服務(wù)進(jìn)行捆綁，將硬件、軟件、服務(wù)融為一體，為顧客提供高度整合的服務(wù)產(chǎn)品，開創(chuàng)了一個(gè)成功的跨界整合的商業(yè)模式。該模式成功的另外一個(gè)重要原因是，蘋果在價(jià)值鏈上的影響力和話語權(quán)較強(qiáng)大，其掌握了價(jià)值鏈的兩端，上游是自由軟件的開發(fā)者、音樂廠商，下游就是用戶（馬新莉，2010）。據(jù)統(tǒng)計(jì)，蘋果公司2010年銷售額為652億美元，稅后凈利潤為140億美元，利潤率高達(dá)21.5%，創(chuàng)造了商界的一個(gè)新神話。
客戶服務(wù)環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析
簡(jiǎn)單的商業(yè)模式往往能夠避免誤入歧途，讓消費(fèi)者和投資人都容易理解和接受（馬文剛，2011）。一分鐘診所正是在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，才開創(chuàng)了醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的新前景。
由Rick K rieger創(chuàng)辦的“一分鐘診所”（Minute Clinic）稱，包括等候時(shí)間在內(nèi)，平均每位患者在診所的逗留時(shí)間是15分鐘。每天只要有20名患者光顧，診所就實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。Minute Clinic在開診時(shí)間上力求每周7天24小時(shí)營業(yè)，為了方便居民隨時(shí)就醫(yī)，不延誤治療，診所大多開在居民區(qū)、大型超市或各大連鎖藥店附近。為減少候診時(shí)間，診所主要診治18個(gè)月以上的兒童和成人的普通疾病，不必預(yù)約，病人隨到隨診、隨治隨走。該模式大大降低了診治難度，只要聘請(qǐng)注冊(cè)護(hù)士和實(shí)習(xí)醫(yī)生就能應(yīng)付病人需求，減省人工成本之余，造就了一分鐘診所的15分鐘超短看病時(shí)間。
該模式關(guān)注價(jià)值鏈上的重要一環(huán)――客戶服務(wù)，及時(shí)了解和滿足消費(fèi)者需求，有效填補(bǔ)了醫(yī)療保障體系的不足，形成了“高效、便捷、可負(fù)擔(dān)”的醫(yī)療連鎖模式，創(chuàng)辦6年后即被美國最大的連鎖藥店美國保健標(biāo)志公司以1.7億美元收購（馬新莉，2010）。Minute Clinic從病人角度出發(fā)，提供了這種方便快捷的標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療服務(wù)模式，滿足了廣大患者的即時(shí)看病需求，也為自己贏得了利潤空間。
品牌塑造環(huán)節(jié)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析
在傳統(tǒng)書店業(yè)普遍蕭條的今天，誠品卻創(chuàng)下了一個(gè)“書店神話”，讓讀者除了看到書本，更是真切體會(huì)到誠品帶來的“文化+美學(xué)”的內(nèi)涵（馬文剛，2011）。這種內(nèi)涵的培養(yǎng)過程，也是誠品書店品牌文化的塑造過程，誠品就是在此過程中，開拓了圖書行業(yè)的全新商業(yè)模式。誠品秉持人文、創(chuàng)意、藝術(shù)、生活的精神，培育了一種特有的品牌文化內(nèi)涵，不僅創(chuàng)造出一種實(shí)體書店經(jīng)營的全新的商業(yè)模式，更成為吸引香港及全球華人游客的重要人文景點(diǎn)，每年顧客人數(shù)更是高達(dá)9000萬人次，已成為臺(tái)灣文化提升的重要指標(biāo)。
這家臺(tái)灣本土自創(chuàng)品牌，跟傳統(tǒng)書店迥然不同。整個(gè)賣場(chǎng)的布局結(jié)合了文化百貨商城和生活博物館的風(fēng)格。在明亮、開闊的空間里，書香與咖啡香結(jié)合，加上歐洲圖書館風(fēng)味的設(shè)計(jì)，配上不同區(qū)域亮度各異的燈光，營造出富有層次感動(dòng)美學(xué)氛圍，讓每一個(gè)讀者在這里都能有完美的美學(xué)享受。
誠品除了經(jīng)營各色書籍，還將文具、玩具、花店、瓷器與咖啡店配合，并提供各種動(dòng)態(tài)的“文化服務(wù)”，比如：在食譜區(qū)域，有廚師現(xiàn)場(chǎng)烹飪；學(xué)術(shù)類書籍區(qū)域，有學(xué)者進(jìn)行學(xué)術(shù)講座；而在文化生活類閱讀區(qū)域，會(huì)安排一些小型沙龍。誠品通過此類活動(dòng)，配合書籍的內(nèi)容，與顧客互動(dòng)，使其深刻體驗(yàn)到文化美學(xué)的魅力，收獲更多書籍之外的生活體驗(yàn)，讓書店成為一個(gè)時(shí)尚的文化活動(dòng)匯聚場(chǎng)所（吳麗芬，2011）。該書店每天24小時(shí)不打烊，處處洋溢著文化和藝術(shù)氣息，真正做到了讓閱讀永遠(yuǎn)不打烊、知識(shí)永遠(yuǎn)不打烊。
格林格、春秋國旅、蘋果、新古書店、一分鐘診所、誠品書店雖處于不同行業(yè)，但其成功的相同點(diǎn)都是在價(jià)值鏈上找到突破口，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，其創(chuàng)新思路可以為眾多企業(yè)所借鑒。創(chuàng)新無所不在，企業(yè)能否在商戰(zhàn)中取勝，商業(yè)模式的創(chuàng)新在一定程度上甚至起了決定性作用。若想在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中巧勝，價(jià)值鏈理論是一把很好的利器，但最終能否獲得勝利，還要看能否將其適當(dāng)運(yùn)用。
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針對(duì)第一種模式而言，因?yàn)槊赓M(fèi)作為一種屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特色的服務(wù)模式，生產(chǎn)成本的降低有助于智能硬件在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速遞延；而且隨著智能硬件生產(chǎn)和銷售方面的渠道逐漸理順、暢通，當(dāng)產(chǎn)品后正式銷售之時(shí)，生產(chǎn)材料的采購成本大大降低，智能硬件通過大量出貨，利潤即可維持在一個(gè)合理的水平。在這種情況下，智能硬件的產(chǎn)品價(jià)格一般不高，尤其是對(duì)于小型化的智能產(chǎn)品而言，價(jià)格更是比較低，甚至可以直接將智能產(chǎn)品送給消費(fèi)者。例如有研究統(tǒng)計(jì)，擁有亞馬遜KINDLE的讀者一般都要比沒有此設(shè)備的人在亞馬遜上上面多消費(fèi)四百多美元，所以有論者討論，這樣的情況下，KINDLE是否可以免費(fèi)送給客戶。低成本化驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式迎合了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷特點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)了生產(chǎn)者在衍生服務(wù)方面尋求利潤，而并非依靠硬件賺錢。
對(duì)于第二種模式，該商業(yè)模式是指與智能硬件創(chuàng)業(yè)公司合作并從產(chǎn)業(yè)鏈入手定制產(chǎn)品和海外產(chǎn)品，并依托智能硬件產(chǎn)品，為不同階段的企業(yè)提供孵化、加速以及智能互聯(lián)的解決方案。該模式以京東推出的“JD+”為代表。京東目前主要的智能設(shè)備集中在智能手環(huán)、健康檢測(cè)、智能手表、其它智能硬件幾類，每一類產(chǎn)品涵蓋了一系列的智能服務(wù)。可以說以京東為代表的智能硬件產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)發(fā)展的模式，代表了今后該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。當(dāng)前以單品形式發(fā)展的智能硬件發(fā)展模式，并沒有形成智能硬件產(chǎn)業(yè)的生態(tài)化，即產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)造還沒有成型，碎片化的發(fā)展方式成為主流。
第三種模式為智能硬件單品發(fā)展向平臺(tái)化過度的商業(yè)模式。單品發(fā)展的商業(yè)模式是當(dāng)前智能硬件的主要商業(yè)模式，領(lǐng)域集中在運(yùn)動(dòng)穿戴、健康監(jiān)測(cè)、智能家居、智能交通等幾大熱門領(lǐng)域，例如百度的如MUMU血壓計(jì)、特特心電儀等健康領(lǐng)域的智能設(shè)備；硬蛋的家庭智能設(shè)備，如家庭安防、螢石攝像頭等面向智能家居的智能硬件產(chǎn)品；海爾的海爾智能空氣監(jiān)測(cè)器、墨跡空氣果等產(chǎn)品也屬于該領(lǐng)域的產(chǎn)品。但是每個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品都沒有形成一套可銜接的智能系列，基本上呈現(xiàn)出獨(dú)立發(fā)展的態(tài)勢(shì)，難以規(guī)模化。
依靠單品發(fā)展撐起整個(gè)平臺(tái)戰(zhàn)略，并逐漸切入多樣化的服務(wù)，這也是當(dāng)前各大巨頭在智能硬件方面發(fā)展的趨勢(shì)。當(dāng)下智能硬件市場(chǎng)，基本上呈現(xiàn)的就是單品發(fā)展的主流態(tài)勢(shì)。
但要以嚴(yán)格的意義定義“單品”，其實(shí)并非指的是某種智能硬件產(chǎn)品獨(dú)立發(fā)展，這樣定義顯然不夠嚴(yán)謹(jǐn)。當(dāng)前很多智能硬件單品契入了很多衍生的深度服務(wù)在里面，而不僅僅是在單純的感官體驗(yàn)方面下功夫。例如國內(nèi)的一款智能硬件產(chǎn)品咚咚音響。除了具有HIFI體驗(yàn)、語音操控等基本功能外，主要還是體現(xiàn)在鏈接方面，比如鏈接了很多LIVE現(xiàn)場(chǎng)、情景感應(yīng)等資源，這就不單單是單純的體驗(yàn)了，而是具有了平臺(tái)型所具有的鏈接的功能屬性了。例如，該款音響設(shè)置了場(chǎng)景對(duì)話功能，可查天氣、百科問答、查時(shí)間等；該產(chǎn)品還鏈接了海量的音樂庫，一站式的聽音體驗(yàn)(包括遠(yuǎn)程互動(dòng))使得該產(chǎn)品的平臺(tái)屬性得到凸顯。這種鏈接一系列的場(chǎng)景功能使得該產(chǎn)品呈現(xiàn)出了單品化向平臺(tái)化過度的趨勢(shì)。
因?yàn)楫?dāng)前的智能硬件市場(chǎng)單品化的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)頭正盛，而平臺(tái)化、產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)的模式還處于一個(gè)探索期，所以單品化的發(fā)展肯定也會(huì)觸及了這方面的實(shí)踐，例如對(duì)咚咚音響上述鏈接功能的描述。在平臺(tái)化、產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)的智能硬件發(fā)展還處于一個(gè)探索期這樣的情況下，單品化的發(fā)展就不可避免的在單純的體驗(yàn)方面下足功夫。例如，還是以咚咚音響為例，極富張力的天際弧線、考究的設(shè)計(jì)、震撼的音質(zhì)、大師級(jí)調(diào)音等，都是這種單純體驗(yàn)極致化的最好說明。
實(shí)際試用方面，操作簡(jiǎn)單，沒有過多的按鈕，不會(huì)讓人升騰出諸如電視遙控器那樣因眾多按鍵產(chǎn)生的抓狂感。該款音箱需要搭配搭配咚咚智能音響的咚咚APP，但是給人的感覺就是這款A(yù)PP是一個(gè)綜合性的文藝曲庫，廣播和曲藝的載入讓這款音響的連接范圍擴(kuò)展了，不像傳統(tǒng)音箱那樣，只將音樂作為主題。這或許也是智能音響之所以成為智能的因素之一吧。該款音響本身支持的DLNA、Airplay等協(xié)議，也讓用戶可以直接通過網(wǎng)易云音樂等現(xiàn)有的音樂軟件進(jìn)行播放。
當(dāng)然還有一些其它的功能，總體而言，這款產(chǎn)品主打感應(yīng)設(shè)計(jì)、并利用一些語音識(shí)別技術(shù)，將生活中的一些場(chǎng)景盡量智能化，而不是為了智能強(qiáng)加上一些智能的應(yīng)用，這或許是該產(chǎn)品的出彩之處。
智能音響大戰(zhàn)從2012年開始，到現(xiàn)在為止已經(jīng)將近4年了。這期間，智能音響的從外觀、功能、技術(shù)等層面進(jìn)行了投入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化，并且也催生了國內(nèi)第一家自主多媒體上市公司——漫步者。
傳統(tǒng)意義上的家庭功放的主要功能是增強(qiáng)家庭的環(huán)繞立體聲效果，但是隨著智能硬件市場(chǎng)對(duì)于家居行業(yè)的進(jìn)入，智能家居的概念甚囂塵上，所以智能音響作為家庭主要的情感載體，便自然的接近人性化。在這種情況下，很多元素就開始被運(yùn)用到這種設(shè)備中，包括市場(chǎng)上的無線技術(shù)、軟件支撐、電聲，還有精密制造。傳統(tǒng)的音響逐漸進(jìn)入到傳感、智能提醒、凈聽、藍(lán)牙連接等領(lǐng)域，市面上的多種設(shè)備可連接到音響中，內(nèi)容范圍延伸較廣。例如，有的音響已經(jīng)延伸到了汽車市場(chǎng)、個(gè)人電腦市場(chǎng)、便攜式移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)，市場(chǎng)的橫跨范圍也比較廣。
從商業(yè)模式的角度來看，許家印已把廣州恒大足球做成了一個(gè)媒體平臺(tái)，他的野心更不止于足球，恒大的野心在于成為中國最大的民營控股集團(tuán)：房地產(chǎn)、文化、體育、金融、消費(fèi)品、產(chǎn)業(yè)直投……恒大無不涉及，成為真正的“混業(yè)”商業(yè)模式巨頭。
而混業(yè)經(jīng)營的核心是什么？怎樣才能使混業(yè)模式“形散神聚”？
恒大礦泉水的意義
“這個(gè)夜晚，恒大的對(duì)手不僅是首爾FC，還有娃哈哈。”一個(gè)媒體人這樣開玩笑道。
也不奇怪，亞冠決賽上恒大球員紅色的主場(chǎng)球衣上印著“恒大冰泉”。據(jù)說，本場(chǎng)比賽恒大球衣上的廣告位已被某公司拍到1億元，但許家印還是要留給自己旗下的礦泉水公司做戰(zhàn)略推廣。
恒大，一個(gè)做地產(chǎn)的，啥時(shí)候又出來一個(gè)礦泉水公司？
讓我們看看恒大此番“混業(yè)經(jīng)營”的背景。從營收結(jié)構(gòu)來看，恒大地產(chǎn)集團(tuán)主要為房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，其營收占比為98.4%。而房地產(chǎn)行業(yè)的特性是，對(duì)現(xiàn)金流依賴度高，由于房地產(chǎn)開發(fā)回款周期長，大量現(xiàn)金需依賴于借款。財(cái)報(bào)披露，2013年上半年，恒大地產(chǎn)借款總額為758億元，高于上一個(gè)半年的603億元。其中，1-2年的借款占比最高，達(dá)43.7%；1年內(nèi)的借款占37.3%。
因此，許家印與傳統(tǒng)的地產(chǎn)行業(yè)老總不同，他希望開發(fā)一些回款周期短的項(xiàng)目，借助恒大足球的知名度，快速建立穩(wěn)定的現(xiàn)金流。英國的維珍公司是航空公司賣可樂，恒大就是地產(chǎn)公司賣礦泉水，順帶玩玩足球，足球?qū)τ谠S家印來說，是最大的無形資產(chǎn)。
恒大的無形資產(chǎn)已達(dá)440.7億元，高于萬科。經(jīng)過亞冠此役，恒大的無形資產(chǎn)會(huì)繼續(xù)跨越攀升。
而這種無形資產(chǎn)的最大價(jià)值，就是形成了恒大自己的“族群”，其混業(yè)經(jīng)營要形成形散神聚的效果，必是圍繞“族群”尋找盈利點(diǎn)，構(gòu)建族群商業(yè)模式。
從族群模式步入無邊界運(yùn)作
族群模式，并不是以往理解的目標(biāo)人群，傳統(tǒng)目標(biāo)人群理論，強(qiáng)調(diào)通過人口特征進(jìn)行細(xì)分。如對(duì)收入水平、年齡特征、消費(fèi)需求等要素進(jìn)行綜合分析，從而為企業(yè)的目標(biāo)人群進(jìn)行定位。
而族群模式把企業(yè)作為一個(gè)支持平臺(tái)，重在建立具有趨同的價(jià)值觀、消費(fèi)偏好或生活方式的群體，從而彰顯某種個(gè)性或特質(zhì)，引導(dǎo)消費(fèi)。
例如：消費(fèi)星巴克的族群，幾乎都喜歡星巴克的咖啡、環(huán)境及文化。在星巴克消費(fèi)，是這些忠誠于星巴克族群的興趣、愛好及價(jià)值觀的表達(dá)。只要推出符合族群消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)，不論這些產(chǎn)品或服務(wù)行業(yè)跨度有多大，都會(huì)得到族群的青睞。所以企業(yè)不用定位自己的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，只需考慮推出的產(chǎn)品或服務(wù)能否獲得族群共享即可。
