開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇財務(wù)公司的收費標準，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

【關(guān)鍵詞】 集團企業(yè) 財務(wù)管理 資金管理 財務(wù)公司模式

當(dāng)今社會，隨著我國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展和穩(wěn)步提升，社會主義經(jīng)濟市場競爭局勢也日趨激烈。企業(yè)集團戰(zhàn)略規(guī)模不斷擴張，涉足行業(yè)和領(lǐng)域也在擴大。不同行業(yè)的分工更細、季節(jié)性更強，如何根據(jù)行業(yè)的時間差優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高資源使用效率，降低損耗作為一個重要課題擺在我們面前。資金是企業(yè)的血液，財務(wù)成本已成為企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素。企業(yè)集團通過成立財務(wù)公司在組織、調(diào)配資金，提升資金使用效率，降低融資規(guī)模與成本和對外協(xié)調(diào)集團融資事宜等方面均能發(fā)揮積極的作用。財務(wù)公司將逐漸成為企業(yè)集團不可或缺的一個職能機構(gòu)，在確保企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標實現(xiàn)，降低財務(wù)風(fēng)險，規(guī)避政策法律風(fēng)險，擴大融資規(guī)模，實現(xiàn)跨躍式發(fā)展和提升企業(yè)管理專業(yè)化水平及對議價能力中，均發(fā)揮了不可替代的作用。

一、加強集團企業(yè)資金管理工作力度的重要性

資金是企業(yè)得以順利開展生產(chǎn)經(jīng)營及一系列經(jīng)濟活動的最重要基礎(chǔ)，如果沒有資金，再好的管理方法、再高級的生產(chǎn)技術(shù)以及再有價值的企業(yè)文化都無法為企業(yè)創(chuàng)造出直接的經(jīng)濟收益與社會價值。所以資金管理對于企業(yè)尤其是集團企業(yè)而言，具有舉足輕重的地位和作用。資金管理也是財務(wù)管理工作的重要組成部分。只有不斷加強企業(yè)資金管理才能切實提升企業(yè)的財務(wù)管理工作水平，才能真正提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益。具體而言，資金管理工作的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1、加強供銷環(huán)節(jié)有序運作。不論什么類型的企業(yè)，也不管是何種規(guī)模的企業(yè)，不管其生產(chǎn)經(jīng)營的商品是有形的還是無形的，其經(jīng)濟收益的來源都不外乎供銷二字。而資金管理在供銷環(huán)節(jié)發(fā)揮的作用非常重要。供銷環(huán)節(jié)是集團企業(yè)資金運轉(zhuǎn)的最主要環(huán)節(jié)。必須要加強對資金流動的各環(huán)節(jié)的嚴格分析，進一步掌握企業(yè)資金的具體使用情況，這樣才能確保供銷環(huán)節(jié)的資金能夠保持暢通的流動，也才能鞏固企業(yè)的經(jīng)濟收益和債務(wù)償還能力。

2、防止。問題一直是公司企業(yè)在資金管理工作中最為頭疼的一個嚴重問題。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大、工作人員及部門數(shù)量的不斷增多，現(xiàn)象也呈現(xiàn)出日趨抬頭的趨勢。由此就必須加強對資金管理工作的開展力度，通過加強資金管理工作意識，能夠從更大層面及力度方面加強企業(yè)的內(nèi)部控制管理制度，能夠加強對企業(yè)資金收入與支出的監(jiān)督管控，能夠最大限度防止企業(yè)公款挪用、侵占、浪費等等不良事件發(fā)生，從而大大提升企業(yè)內(nèi)部管理水平，防止。

3、大幅度提升資金使用效率。一家企業(yè)想要獲得更多的發(fā)展空間及大力提升企業(yè)綜合競爭實力就離不開資金，但是資金的數(shù)量并不是越多越好，而且從理論上來說沒有一家企業(yè)能夠擁有取之不盡用之不竭的企業(yè)資金。所以如何確保企業(yè)資金存量一直保持在一個相對合理且實際的存量水平線上就是維持企業(yè)正常生存發(fā)展的首要前提。加強資金管理能夠有效避免因為使用不當(dāng)而產(chǎn)生的資金浪費和資源浪費，能夠有效降低生產(chǎn)經(jīng)營及運作過程中的成本消耗，能夠加快有限資金的運作速度，提升企業(yè)在有限資金前提下的債務(wù)償還能力?？傊訌娰Y金管理工作力度及水平能夠極大地提升企業(yè)資金使用效率，發(fā)揮更大經(jīng)濟價值。

二、整合集團資源，節(jié)省財務(wù)費用

財務(wù)公司成立之前，企業(yè)集團下屬子公司為確保自身經(jīng)營活動的開展和日常費用開支，均在賬戶上保留了較大的資金余額，主要用于保證經(jīng)營結(jié)算、承兌支付、項目投資和日常開支，但由于工程進度不如預(yù)期，經(jīng)營合同結(jié)算延后等原因，導(dǎo)致資金長期閑置，財務(wù)成本攀升；另一種情況是，所屬單位經(jīng)營情況不一，有的單位經(jīng)營情況良好，閑置資金長期存放銀行，有的單位經(jīng)營情況欠佳，長期負債經(jīng)營，導(dǎo)致集團綜合財務(wù)成本居高不下，非財務(wù)公司結(jié)算下資金集團內(nèi)部調(diào)配，被視為非法轉(zhuǎn)移子公司利潤，偷逃稅行為。例如：同屬集團下的甲、乙公司，甲公司經(jīng)營情況較好，日均銀行存款5億，按當(dāng)前存款利率0.5%計算，年利息收入250萬元；乙公司經(jīng)營情況欠佳，日均貸款5億，按當(dāng)前央行流貸基準利率6.56%計算，年財務(wù)費用支出3280萬元，集團合并報表后年利息費用凈支出為3030萬元。集團成立了財務(wù)公司后，通過資金內(nèi)部調(diào)配的綜合成本為，營業(yè)稅及附加183.68萬元，所得稅757.5萬元，綜合成本為941.18萬元（測算前提是乙公司獲得的貸款是流貸、按央行基準利率不上?。?。通過合并集團財務(wù)報表，在財務(wù)公司模式下可為公司節(jié)省綜合成本費用2088.82萬元（3030-941.18），該案例是說明在同一企業(yè)集團下優(yōu)劣兩個公司間的調(diào)配，當(dāng)然還有不同行業(yè)經(jīng)營周期間的時間性差異調(diào)節(jié)等情況。

三、降低外部融資需求，提高議價能力

財務(wù)公司成立前，集團所屬單位各自為營，依據(jù)自身行業(yè)和經(jīng)營情況，為實現(xiàn)年業(yè)績?nèi)蝿?wù)，利用自身的資源，通過抵押、質(zhì)押等方式向經(jīng)常使用的金融機構(gòu)建立融資關(guān)系，貸款、信用證和票據(jù)等，造成融資規(guī)模巨大，融資資源浪費，融資成本攀升，疊加后的財務(wù)風(fēng)險增大。財務(wù)公司成立后，集團所屬單位的資金需求，絕大部分可通過內(nèi)部調(diào)配來實現(xiàn)，對外部銀行等金融機構(gòu)的融資規(guī)模減小，財務(wù)成本和財務(wù)風(fēng)險降低，對資本市場的依賴性減弱，通過整合集團所屬單位的擔(dān)保資源，實現(xiàn)了優(yōu)勢互補，可提升集團在金融系統(tǒng)內(nèi)的綜合評級。再利用較好的資信評級、優(yōu)質(zhì)的擔(dān)保資源、強大的集團業(yè)務(wù)平臺和雄厚的資金實力，提升集團與銀行之間的議價能力。例如：集團下屬有A、B、C、D、E五家單位，在成立財務(wù)公司前的融資情況，如表1所示。

財務(wù)公司成立前，集團公司日均存款86180萬元，日均貸款161000萬元，按當(dāng)前存貸款利率測算，利息凈支出10130.7萬元；財務(wù)公司成立后，可整合集團所屬單位閑散資金86180萬元，將日均存款降為5000萬元（僅為滿足集團日常費用開支），集團整體融資額從16.1億降為79820萬元，運用現(xiàn)行央行流貸利率測算需承擔(dān)利息費用5303.53萬元，利息支出將減少4827.17萬元。同時，可為集團減少相當(dāng)于81180萬元的貸款擔(dān)保資源（為原融資擔(dān)保資源的50.42%），節(jié)省的擔(dān)保資產(chǎn)可作為集團以后融資的儲備。

四、規(guī)避政策風(fēng)險，避免違規(guī)操作

有的企業(yè)集團的下屬公司存在上市和非上市兩種情況，根據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會出臺的《企業(yè)集團財務(wù)公司管理辦法》相關(guān)規(guī)定，財務(wù)公司不得吸收上市公司募集的資金和中小板上市公司資金?！吧鲜泄灸技Y金是指上市公司通過公開發(fā)行證券（包括首次公開發(fā)行股票、配股、增發(fā)、發(fā)行可轉(zhuǎn)換公司債券、發(fā)行分離交易的可轉(zhuǎn)換公司債券、發(fā)行權(quán)證等）以及非公開發(fā)行股票向投資者募集并用于特定用途的資金。而對于上市公司因經(jīng)營沉淀下來的資金（屬于非募集資金），進行內(nèi)部調(diào)配只需履行決策程序和承擔(dān)信息披露義務(wù)，并未禁止財務(wù)公司與上市公司的資金往來。只要財務(wù)公司和上市公司之間的關(guān)聯(lián)交易是在公允市場下，可實現(xiàn)穩(wěn)健、高效配置全集團資源的目標，有利于大小股東各方的共同利益，就是可行的。為確保合法和公允，第一，財務(wù)公司要取得獨立法人資格；第二，存貸款業(yè)務(wù)收費標準要與資本市場的計價并軌；第三，要簽訂金融服務(wù)合同，并明確計價、結(jié)算、收費和違約責(zé)任等條款，雙方嚴格按合同履行權(quán)利和義務(wù)；第四，出資人要多元化，并嚴格按出資比例參與表決和分配的權(quán)利；第五，主動接受相關(guān)部門的監(jiān)督和信息披露義務(wù)；第六，根據(jù)《證券法》、《上市公司信息披露管理辦法》、證交所《股票上市規(guī)則（2008年修訂）》、《主板上市公司規(guī)范運作指引》等有關(guān)規(guī)定，制定本備忘錄。通過財務(wù)公司搭橋?qū)⑷瘓F資金整合起來，從而規(guī)避政策風(fēng)險，完善法律手續(xù)，提高資金使用效率。

五、拓展融資渠道，提高融資議價能力，研發(fā)融資產(chǎn)品

成立財務(wù)公司，可整合集團內(nèi)部資金，降低外部融資需求、融資成本和財務(wù)風(fēng)險，節(jié)省融資擔(dān)保資源，進而提高集團在融資過程中的議價權(quán)。通過整合全集團的融投資資源，可在資本市場尋求更具實力的合作伙伴，根據(jù)集團的戰(zhàn)略規(guī)劃為集團量身訂做符合集團業(yè)務(wù)拓展和長足發(fā)展的金融產(chǎn)品，滿足集團各業(yè)務(wù)板塊的經(jīng)營部署。也可為集團打開國內(nèi)的債券融資市場，通過發(fā)行短期融資券和中期票據(jù)，增大融資規(guī)模，降低融資成本，為企業(yè)的迅速擴張，打下堅實的基礎(chǔ)。

六、促進信息溝通，提高協(xié)調(diào)能力，達成集團戰(zhàn)略目標

財務(wù)公司成立前，企業(yè)集團下屬公司根據(jù)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃，在投資環(huán)節(jié)上，項目選定、投資測評和決策程序上，企業(yè)集團因信息不對稱，只能就縱向比較不能結(jié)合橫向分析，企業(yè)集團很難在集團戰(zhàn)略規(guī)劃方面有所突破。財務(wù)公司成立后，可實現(xiàn)資金、信息、經(jīng)營和投資方案的歸口管理，可促成集團戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現(xiàn)。通過集團對資金的日常調(diào)配，摸清所屬公司的經(jīng)營情況，實現(xiàn)對日常業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)的職能。采取有保有壓的措施，逐步引導(dǎo)集團所屬單位將資源用于高增長、高回報和低風(fēng)險的項目，實現(xiàn)集團的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標。通過財務(wù)公司嚴格的用款條件和審報批程序，加強集團與所屬單位的溝通和互動，引導(dǎo)集團下屬公司健康發(fā)展，減少資金使用中的違規(guī)違紀事件的發(fā)生。

七、結(jié)語

財務(wù)公司的成立能幫助企業(yè)更好更快地進行企業(yè)資金的管理及運作，能夠從更為專業(yè)化、科學(xué)化以及合理化的方面管理資金、分配資金以及制定一系列有效計劃。同時專門的財務(wù)公司也能夠通過專業(yè)化的運作提升企業(yè)內(nèi)部各部門之間的溝通協(xié)作，從而加強資金管理計劃的貫徹落實。因此在企業(yè)資金管理方面成立于企業(yè)運作相適應(yīng)的財務(wù)公司是非常必要的。

【參考文獻】

第2篇

代表人：XX

乙方： 深圳XX發(fā)展公司

法人代表：XXX

經(jīng)XXX住宅區(qū)業(yè)主大會 年 月 日投票表決同意：直接聘請深圳康發(fā)發(fā)展公司為XXX住宅區(qū)（以下簡稱“本住宅區(qū)”）提供物業(yè)管理服務(wù)。為保障管理服務(wù)正常運行、規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《物業(yè)管理條例》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，本合同的甲、乙雙方達成以下合同條款。

第一條 物業(yè)基本情況

1、住宅區(qū)位置： 深圳市羅湖區(qū)_______.

2、占地面積： _____平方米。

3、建筑面積： _______平方米。其中：住宅面積：_____平方米（分別為別墅_____平方米、復(fù)式別墅_____平方米、高層_____平方米、多層_____平方米）；商業(yè)面積：_____平方米；服務(wù)樓面積：_____平方米（含首層停車庫）；其它面積（配電房、地下室等）_____平方米。

4、 住宅戶數(shù)：_____戶（截止_____年_____月_____日止，業(yè)主入伙戶數(shù)_____戶，_____戶未入伙）。

5、物業(yè)類型： 混合住宅小區(qū)。

第二條 委托管理服務(wù)事項

1、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房等）的維修、養(yǎng)護和管理。

2、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、供水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。

3、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房/棚、停車場等）的維修、養(yǎng)護和管理。

4、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施（籃球場、兒童游樂園、康樂設(shè)施、中心廣場等）的維修、養(yǎng)護和管理。

5、本住宅區(qū)公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運；小區(qū)消殺；公共區(qū)域綠化等。

6、本住宅區(qū)交通、車輛行駛、停泊及管理。

7、本住宅區(qū)的安全管理，實行24小時封閉式管理，對規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進行全天候安全監(jiān)控和巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)做好小區(qū)的保安工作。

8、本住宅區(qū)的社區(qū)文化的開展建設(shè)。

9、本住宅區(qū)物業(yè)、業(yè)主、管理服務(wù)檔案、資料的建立、保管和使用的管理。

10、以及相關(guān)法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定的，和在本合同簽訂后新規(guī)定的應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔(dān)的其它事項。

第三條 合同期限

本合同管理服務(wù)期限為3年。自200__年____月____日起至 __年____月____日止。

第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、審定乙方提出的管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算和決算。

2、對乙方的管理服務(wù)水平進行季度或年度全面考核評定，如聘請專業(yè)公司需要支付費用的，則該費用從物業(yè)收費中支出。如未達標或因乙方管理不善，造成本住宅區(qū)業(yè)主公共利益的重大經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)提前單方終止合同。

3、聘請獨立審計機構(gòu)每年對有關(guān)賬目進行審計，審計費用在物業(yè)收費中列支。如乙方提供虛假或失實的賬冊、傳票等致使甲方利益嚴重受損的，甲方有權(quán)提前單方終止合同。

4、支持乙方向不按合同規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費的業(yè)主催繳物業(yè)管理服務(wù)費；不慫恿、煽動業(yè)主不繳物業(yè)管理服務(wù)費；反對業(yè)主無理拖欠物業(yè)管理服務(wù)費，致使其他繳費業(yè)主的合法權(quán)益受到侵害的行為。乙方應(yīng)作好對欠費業(yè)主的催繳、

統(tǒng)計、記賬工作，確保本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費的收繳率不低于總應(yīng)收費的98%，如無故達不到該收繳率，則低于的部分以乙方的傭金抵扣。

5、業(yè)主應(yīng)自覺按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費，不得拖欠。逾期欠費業(yè)主將按每日萬分之五的標準計算繳納滯納金。乙方有權(quán)對欠費超過1個月的業(yè)主進行公示通報；對欠費超過3個月的業(yè)主，可提起訟訴追討，敗訴方除補繳物業(yè)管理費外，還應(yīng)承擔(dān)勝訴方合理的律師費用。

6、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。

7、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

8、有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定的應(yīng)由甲方承擔(dān)的其他權(quán)利和義務(wù)。

第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、全面執(zhí)行本合同附件《深圳市羅湖區(qū)XXX住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案》（以下簡稱“服務(wù)方案”）。

2、完善并制訂與“服務(wù)方案”相匹配的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。如超出業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)利義務(wù)的物業(yè)管理辦法的，以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費用的，應(yīng)事先報告并獲得業(yè)主大會批準。

3、有權(quán)選聘有資質(zhì)的專業(yè)公司承擔(dān)本住宅區(qū)的單項管理業(yè)務(wù)并支付費用、但不得將本合同項下的整體管理權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，不得將任何單項業(yè)務(wù)承包給個人。

4、遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定，乙方應(yīng)在本住宅區(qū)顯著位置長期公示物業(yè)管理服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準等內(nèi)容。

5、負責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)甲方審定后組織實施。

6、購買本住宅區(qū)的公共財產(chǎn)及公眾責(zé)任險。

7、作為提供物業(yè)管理和服務(wù)的對價， 乙方每年年度終了時按年度物業(yè)管理總支出的10%計提物業(yè)管理服務(wù)傭金（以下簡稱“傭金”）一次。

8、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費所有收支賬目，按政府規(guī)定由乙方每3個月向業(yè)主公布一次，張貼時間不少于15天，賬目公布前送交甲方審核備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前，特殊情況延遲公布賬目需書面告知甲方。

9、鑒于乙方一直是本住宅區(qū)的事實物業(yè)管理人，乙方有權(quán)力追繳歷年來業(yè)主欠繳的物業(yè)管理費用。

10、對本住宅區(qū)的公共或共用設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地，乙方不得擅自占用和改變使用功能，如需在本住宅區(qū)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準后方可實施。

11、為使本住宅區(qū)物業(yè)的保值、升值，乙方應(yīng)采取積極有效的措施，阻止業(yè)主或物業(yè)使用人擅自改變本住宅區(qū)既定的使用用途及功能。尤其阻止將住宅用作商業(yè)、辦公、集體宿舍或其他非一般住宅的用途。

12、建立本住宅區(qū)的物業(yè)管理檔案并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況并及時書面通知甲方。

13、開展積極向上、健康的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作。

14、本合同終止時，及時向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等資料；移交本住宅區(qū)的公共財產(chǎn)，包括物業(yè)管理費結(jié)余、公共收入積累形成的資產(chǎn)等。

15、有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的應(yīng)由乙方承擔(dān)的其他權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

第六條 物業(yè)管理服務(wù)標準

本住宅區(qū)定位為高檔次的住宅區(qū)，乙方應(yīng)執(zhí)行與之相匹配的物業(yè)管理服務(wù)標準。具體按《深圳市羅湖區(qū)XXX住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案》中的相關(guān)條款執(zhí)行。

第七條 物業(yè)管理服務(wù)費收取標準及管理

1、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費按如下標準收?。簞e墅物業(yè)每平方米5.20元/月；復(fù)式別墅每平方米3.55元/月；高層物業(yè)每平方米3.60元/月；多層物業(yè)每平方米2.30元/月；商業(yè)物業(yè)每平方米5.00元/月-6.00元/月；服務(wù)樓每平方米2.50元/月（以上物業(yè)面積均按建筑面積計算）。

2、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費由乙方按月直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；乙方應(yīng)在每月10號前，向已繳費業(yè)主提供上月物業(yè)服務(wù)收費明細賬單并接受業(yè)主查詢。乙方必須按政府規(guī)定和程序收費，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明。

3、物業(yè)管理服務(wù)費的結(jié)余部分歸全體業(yè)主所有，用于彌補以后物業(yè)管理費的不足，未經(jīng)業(yè)主大會同意，乙方不可支配使用。

第八條 專項本體維修基金的收支管理

1、本住宅區(qū)專項本體維修基金按政府收費標準收取：高層每平方米建筑面積0.25元/月；多層每平方米建筑面積0.15元/月（別墅除外）。隨物業(yè)管理服務(wù)費一齊由乙方直接向業(yè)主收取，管理處對本體基金以房屋本體每棟為單位進行專（記）帳管理，并設(shè)立專用賬號存儲本物業(yè)的本體基金。

2、本住宅區(qū)專項本體維修基金的使用，按政府規(guī)定的專項本體維修基金使用范圍?？顚Ｓ?，乙方先立項報價，甲方審核簽字后實施的程序進行運作。

3、本住宅區(qū)專項本體維修基金的收支、使用賬目，每3個月由甲方向業(yè)主公布一次，張貼時間不少于15天，接受全體業(yè)主的監(jiān)督，賬目公布前由甲方送交乙方核查備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前。

4、業(yè)主拖欠專項本體維修基金的，由乙方按照拖欠物業(yè)管理服務(wù)費的規(guī)定辦法進行處理。

5、本住宅區(qū)公用設(shè)施專用基金的交納、使用、續(xù)籌、管理等，按《深圳市房屋公用設(shè)施專用基金管理規(guī)定》執(zhí)行。

第九條 公共設(shè)施及業(yè)主共有物業(yè)收入及管理

1、本住宅區(qū)屬業(yè)主私家車位以外的所有室內(nèi)、室外停車位實行統(tǒng)籌使用，暫定每車每月車位使用費（含車場管理費）為220元。

2、本住宅區(qū)的業(yè)主私家車位，每月每個車位需繳納車場管理費30元，與物業(yè)管理費合并使用。

3、本住宅區(qū)產(chǎn)權(quán)屬于乙方的室內(nèi)停車位（除已出售的部分）共計76個，由乙方有償提供給全體業(yè)主使用，每月由乙方按每個車位每月200元（不含車場管理費）的固定標準凈提取76個車位使用費。

4. 本住宅區(qū)的臨時停車的收費按市政府指導(dǎo)價執(zhí)行。

5、本住宅區(qū)嚴格控制外來車輛的停放，除極其特殊的情況外，禁止外來車輛停泊過夜。

6、乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收；但甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。

7、本住宅區(qū)公共區(qū)域的電梯廣告及相關(guān)收入、除乙方權(quán)屬之外的停車場收入、特約服務(wù)收入等，歸全體業(yè)主所有，和物業(yè)管理費合并使用。

第十條 合同的終止、續(xù)約與交接

1、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同到期后，雙方合同關(guān)系即終止。乙方應(yīng)提前30天按政府、行業(yè)法規(guī)

，填報固定資產(chǎn)、辦公、設(shè)備、住宅區(qū)資料等交接清單，送甲方審核。住宅區(qū)物業(yè)收費財務(wù)賬目，應(yīng)于合同終止后的10日之內(nèi)，送交甲方審核，由甲方聘請專業(yè)財務(wù)公司進行審計。

2、乙方愿意續(xù)約的，應(yīng)在合同到期前60天，書面通知甲方。由甲方在合同到期前30天召開業(yè)主大會決定續(xù)約與否。如本住宅區(qū)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3同意續(xù)約的，將直接與乙方續(xù)簽合同。

3、本住宅區(qū)業(yè)主大會表決結(jié)果達不到全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上的，原合同到期后自行終止。由甲方另行招聘物業(yè)管理服務(wù)公司。

4、新老物業(yè)管理公司的交接過渡期最長為2個月，乙方應(yīng)提供過渡期物業(yè)管理服務(wù)；2個月過渡期滿后，必須按規(guī)定進行交接、撤離。

第十一條 違約責(zé)任

1、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定服務(wù)標準或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。

2、如因乙方原因，造成不能完成服務(wù)標準或損害物業(yè)共同利益的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。給業(yè)主個人造成損害的，應(yīng)向業(yè)主個人賠償損失。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。 .

3、甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得物業(yè)管理服務(wù)權(quán)或致使對方失去物業(yè)管理服務(wù)權(quán)，或造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5、 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

6、甲乙雙方以及業(yè)主因物業(yè)服務(wù)發(fā)生爭議的，應(yīng)盡量平等協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向羅湖區(qū)人民法院提訟，判決結(jié)果對各方均有約束力。

7、合同期未滿，乙方擅自提前停止物業(yè)管理服務(wù)的；乙方不按時交接、撤離的，均應(yīng)向甲方賠償實際損失。

第十二條 其他事項

1、本合同未盡事宜，雙方可以進一步協(xié)商并簽訂補充協(xié)議約定，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2、本合同附件《深圳市羅湖區(qū)XXX住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案》是本合同有效組成部分，與本合同具同等法律效力。

3、本合同（含附件）正本一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理主管部門（備案）各執(zhí)一份，具同等法律效力。

4、本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效，對甲乙雙方及本住宅區(qū)全體業(yè)主均具約束力。

甲方：深圳市羅湖區(qū)XXX住宅

乙方：深圳XX發(fā)展公司

區(qū)業(yè)主委員會

負責(zé)人：

負責(zé)人：

簽署日期： 年 月 日

第3篇

1、放寬時常主體準入條件。全面落實促進非有制經(jīng)濟發(fā)展的政策措施，消除非公有制經(jīng)濟發(fā)展的制度，鼓勵民間資本進入法律法規(guī)未明確禁止準入的行業(yè)和領(lǐng)域。對個體私營企業(yè)申請從事《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》沒有列入的經(jīng)營項目，積極予以支持。

2、拓寬時常主體出資方式。鼓勵具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)作價出資，積極引導(dǎo)企業(yè)以股權(quán)出資等方式進入新興產(chǎn)業(yè)。允許農(nóng)民牧民以實物、土地承包經(jīng)營權(quán)、林權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等方式出資興辦農(nóng)牧民專業(yè)合作社。

3、放寬企業(yè)冠名條件限制。凡符合企業(yè)名稱登記管理規(guī)定的企業(yè)申請冠省名的，均予核準。注冊資本不低于5000萬元人民幣的企業(yè)可申請不冠行政區(qū)劃名稱。注冊資本達到3000萬元人民幣以上、企業(yè)經(jīng)濟活動分別屬于國民經(jīng)濟行業(yè)3個以上大類、與同一登記機關(guān)的企業(yè)名稱字號不相同的企業(yè)、許可企業(yè)以“實業(yè)”、“產(chǎn)業(yè)”、“發(fā)展表述企業(yè)所從事的行業(yè)。允許母公司注冊資本達到1000萬元人民幣、并擁有3個以上子公司、母子公司的注冊資本總和達到2000萬元人民幣的企業(yè)組建企業(yè)集團。對注冊資本3000萬元人民幣以上的新辦企業(yè)、名稱中可使用“集團”字樣。

稅收政策

企業(yè)所得稅

1、對設(shè)在我省境內(nèi)的國家鼓勵類產(chǎn)業(yè)企業(yè)，在年至2020年期間，減按15%稅率征收企業(yè)所得稅。對符合條件的科技企業(yè)孵化器、大學(xué)科技園和從事科技服務(wù)為主的科技服務(wù)機構(gòu)，減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。

2、企業(yè)從事國家重點扶持的公共基礎(chǔ)建設(shè)項目，符合條件的環(huán)境保護、節(jié)能節(jié)水項目，自項自取得第一筆生產(chǎn)經(jīng)營收入所屬納稅年度起3年內(nèi)免征企業(yè)所得稅，第4年至第6年減半征收企業(yè)所得稅。新辦的屬國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和裝備制造業(yè)的，自生產(chǎn)之日起，2年內(nèi)免征企業(yè)所得稅，第3年至第5年免征企業(yè)所得稅地方分享部分。

3、新辦屬于國家鼓勵類的工業(yè)企業(yè)，自生產(chǎn)經(jīng)營之日起3年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分；第4年至第5年減半征收企業(yè)所得稅地方分享部分。

新辦的不屬于國家鼓勵類項目，但投資、生產(chǎn)規(guī)模較大，應(yīng)納稅所得額、從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)總額超過法定小型微利企業(yè)標準的工業(yè)企業(yè)，從其取得第一筆收入的納稅年度起、3年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分。

高新技術(shù)企業(yè)自認定之日起，除按照企業(yè)所得稅法的規(guī)定享受優(yōu)惠稅率外，自企業(yè)取得第一筆收入的納稅年度起，6年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分?？萍夹推髽I(yè)，自認定之日起2年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分，第3年至第5年減半征收企業(yè)所得稅地方分享部分。

對新設(shè)立的獨立核算的非銀行金融機構(gòu)，自獲利年度起，繼續(xù)執(zhí)行政（）34號第4條規(guī)定的企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策。

新辦獨立核算的咨詢業(yè)（包括經(jīng)濟、規(guī)劃、工程、管理、勘探、設(shè)計、會計、審計、稅務(wù)、法律、環(huán)保、證券、擔(dān)保等咨詢服務(wù)）、信息業(yè)及物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)的企業(yè)或經(jīng)營單位，自經(jīng)營之日起，2年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分，第3年至第5年減半征收企業(yè)所得稅地方分享部分。

新辦老年養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、民營醫(yī)療機構(gòu)，自經(jīng)營之日起，3年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分；在農(nóng)村、牧區(qū)舉辦老年養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、民營醫(yī)療機構(gòu)，免征企業(yè)所得稅地方分享部分。

投資新辦農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)化項目的，自生產(chǎn)經(jīng)營之日起，6年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分。

新辦的商貿(mào)和服務(wù)企業(yè)，凡安置下崗失業(yè)人員、大、中專畢業(yè)生就業(yè)的，安置比例達到職工總?cè)藬?shù)50%（含50%）以上的，從其取得第一筆收入的納稅年度起，3年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分；安置比例達到職工總?cè)藬?shù)30%（含30%）以上的，2年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分。原有的商貿(mào)、服務(wù)型企業(yè)，安置上述人員達到原有企業(yè)職工總?cè)藬?shù)50%（含50%）以上的，3年內(nèi)減半征收企業(yè)所得稅地方分享部分；安置比例達到職工總?cè)藬?shù)30%（含30%）以上的，2年內(nèi)減半征收企業(yè)所得稅地方分享部分。

對新設(shè)立的大型分撥、配送、采購、包裝類物流企業(yè)及期貨交割庫、大型倉儲類物流企業(yè)、大型專業(yè)物流服務(wù)類企業(yè)、從事貨物運輸?shù)拇笮蛯I(yè)運輸企業(yè)，自生產(chǎn)經(jīng)營之日起，2年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分，第3年至第5年減半征收企業(yè)所得稅地方分享部分。

4、經(jīng)批準投資舉辦基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育、特殊教育、學(xué)前教育的，免征企業(yè)所得稅地方分享部分。

經(jīng)批準投資舉辦的文化體育產(chǎn)業(yè)項目，從其取得第一筆收入所屬納稅年度起，5年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分。

5、企業(yè)開發(fā)建設(shè)旅游景點和景區(qū)的，其所從事的旅游經(jīng)營活動取得收入達到總收入70%以上的，從其取得第一筆收入所屬納稅年度起，2年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分，第3年至第5年減半征收企業(yè)所得稅地方分享部分。

6、創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)采取股權(quán)投資方式，投資于未上市的從事環(huán)境保護、節(jié)能節(jié)水、生態(tài)環(huán)境建設(shè)、旅游開發(fā)、新能源、新材料、生物醫(yī)藥、資源節(jié)約與綜合利用、裝備制造、科技型和高新技術(shù)的中小企業(yè)2年以上的，可以按照其投資額的70%在股權(quán)持有滿2年的當(dāng)年抵扣該創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)的應(yīng)納稅所得額；當(dāng)年不足抵扣的，可以在以后納稅年度內(nèi)結(jié)轉(zhuǎn)抵扣。

營業(yè)稅

1、金融機構(gòu)，自開業(yè)年度起，由同級財政部門前2年全額反還營業(yè)稅，后3年減半反還營業(yè)稅。

2、設(shè)立的大型分撥、配送、采購、包裝類物流企業(yè)及期貨交割庫、大型倉儲類物流企業(yè)、大型專業(yè)物流服務(wù)類企業(yè)、從事貨物運輸?shù)拇笮蛯I(yè)運輸企業(yè)，自生產(chǎn)經(jīng)營之日起，由同級財政部門前2年全額反還營業(yè)稅，后3年減半反還營業(yè)稅。

房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅及契稅

1、新辦屬于國家鼓勵類的工業(yè)企業(yè)，自生產(chǎn)經(jīng)營之日起，5年內(nèi)免征房產(chǎn)稅；免征建設(shè)期內(nèi)城鎮(zhèn)土地使用稅。

2、新建公共基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境保護、節(jié)能節(jié)水、生態(tài)環(huán)境保護建設(shè)項目（單獨核算），自投產(chǎn)（使用）之日起。5年內(nèi)免征房產(chǎn)稅；免征建設(shè)期內(nèi)城鎮(zhèn)土地使用稅。

3、轉(zhuǎn)制為企業(yè)的科研結(jié)構(gòu)免征科研開發(fā)自用土地、房產(chǎn)的城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅；對符合條件的科技孵化器自用及無償或通過出租等方式提供給入孵企業(yè)只用的房產(chǎn)和土地，免征房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅。

4、高新技術(shù)企業(yè)自認定之日起，5年內(nèi)免征房產(chǎn)稅；免征建設(shè)期內(nèi)城鎮(zhèn)土地使用稅。

5、對公租房、廉租房、基層周轉(zhuǎn)房經(jīng)營管理單位按照政府規(guī)定價格、規(guī)定對象，出租住房的租金收入，免征房產(chǎn)稅；對公租房、廉租房、經(jīng)濟適用房、棚戶區(qū)改造、危舊房改造建設(shè)用地，城鎮(zhèn)土地使用稅。

6、對新設(shè)立的獨立核算的金融機構(gòu)新購建的自用辦公房產(chǎn)，免征契稅，并免征房產(chǎn)稅3年。

7、新建并獨立核算的地下或多層公用停車場，新建商貿(mào)建筑中附設(shè)的獨立核算地下或多層公用停車場（不包括賓館、飯店、商住樓、住宅小區(qū)等附設(shè)的自用停車場及路旁、空地的露天停車場），自開業(yè)之日起3年內(nèi)，免征房產(chǎn)稅。

關(guān)稅

1、對內(nèi)資鼓勵類產(chǎn)業(yè)、外商投資鼓勵類產(chǎn)業(yè)及優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的項目在投資總額內(nèi)進口的自用設(shè)備及按照合同隨設(shè)備進口的技術(shù)及配套件、備件，在政策規(guī)定范圍內(nèi)，免征關(guān)稅。

2、對單純從事礦產(chǎn)品開發(fā)銷售、沒有后續(xù)產(chǎn)業(yè)鏈的資源型企業(yè)，除國家有明確規(guī)定外，自年起，取消其享受的相關(guān)稅收優(yōu)惠政策。

土地政策

1、支持有條件的省級開發(fā)區(qū)申報升級為國家級開發(fā)園區(qū)，支持和外省市共建產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進產(chǎn)業(yè)集中布局、土地集約利用。工業(yè)用地出讓金最低標準，可區(qū)別情況按《全國工業(yè)用地出讓最底價標準》的10%~15%執(zhí)行，開發(fā)園（區(qū)）、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)用地的基準地價按基準地價的80%執(zhí)行。

2、實施差別化的土地管理政策，土地利用年度計劃指標向民生、基礎(chǔ)設(shè)施、特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)等重點領(lǐng)域傾斜。利用沙地、裸土地、石礫地等國有未利用地發(fā)展鹽田及礦山等不改變基本土地類型項目的，在做好對農(nóng)民補償?shù)那疤嵯?，可以租賃方式供地。對在3~5年內(nèi)完成露天采礦并復(fù)墾的，可采取租賃等方式供地。對國家和省級重點建設(shè)項目的控制性單體工程，受工期和季節(jié)限制急需開工的工程項目，按照有關(guān)規(guī)定給予先行用地支持。對突發(fā)重大災(zāi)害的搶險用地，可根據(jù)需要先行使用土地，使用結(jié)束后不能恢復(fù)原狀的補辦用地手續(xù)。

3、對利用荒漠化土建設(shè)太陽能、風(fēng)能發(fā)電等新能源項目實行劃撥方式供地，免繳新增建設(shè)用地有償使用費。

4、對產(chǎn)業(yè)園區(qū)的工業(yè)項目，同一宗地只有一個用地意向的，可采取協(xié)議出讓方式供地。區(qū)內(nèi)的交通、電力、通訊、供水等配套基礎(chǔ)建設(shè)項目，按照有關(guān)規(guī)定給予先行用地支持。對列入?yún)^(qū)內(nèi)的各類產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目，在下達土地利用年度計劃指標優(yōu)先考慮并給予保障。支持現(xiàn)有開發(fā)園區(qū)打破行業(yè)行政區(qū)劃擴區(qū)調(diào)位。重點保障我省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目用地。支持民間資金參與土地整治項目。

5、只用我國有荒山、荒地等未利用地從事造林、種草等生態(tài)建設(shè)或農(nóng)林業(yè)綜合開發(fā)項目以及興辦社會公益事業(yè)的，免繳土地出讓金；土地使用權(quán)50年不變，可依法繼承，使用期滿后，原使用權(quán)人可申請續(xù)期；達到合同約定的投資金額或符合生態(tài)建設(shè)條件的，土地使用權(quán)可依法轉(zhuǎn)讓、出租、抵押。

6、允許農(nóng)村集體在符合土地利用總體規(guī)劃和村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃的前提下，農(nóng)村集體經(jīng)濟組織利用集體建設(shè)用地興辦企業(yè)，或與其他單位、個人以土地使用權(quán)入股、聯(lián)營等方式共同參與項目開發(fā)。

投資政策

1、對符合《國家產(chǎn)業(yè)振興指導(dǎo)目錄》中鼓勵類企業(yè)發(fā)展項目，加大貸款貼息和補助辦法。項目貸款原則上給予兩年貼息。補助資金按照現(xiàn)行國家規(guī)定，按固定資產(chǎn)投資額給予一定比例的補助。鼓勵企業(yè)擴大外貿(mào)出口，對于提升產(chǎn)業(yè)水平的項目給予支持。

2、圍繞民心工程、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境等中央投資重點領(lǐng)域，加強中央財政性投資爭取力度，爭取國家更多更大的支持。充分發(fā)揮省級政府資金的引導(dǎo)扶持作用，加大省級財政性資金投入力度，重點支持能夠提高基本公共服務(wù)水平和能力，改善民生、推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，以及加快重點城鎮(zhèn)建設(shè)和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展等方面的項目前期和建設(shè)工作。加大對國有投資的公益性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和教育、衛(wèi)生等民生工程及農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)化項目貸款貼息扶持力度，積極帶動和引導(dǎo)銀行貸款及社會資金投入。

3、運用財政、投資優(yōu)惠政策，提高對產(chǎn)業(yè)園區(qū)，包括縣域工業(yè)園區(qū)（集中區(qū)）供電、供排水、供氣、道路以及污水、垃圾處理等基礎(chǔ)設(shè)施資金投入比重。將資源綜合開發(fā)礦區(qū)、企業(yè)自建工業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施納入支持范圍，采用回購、給予補助等方式鼓勵企業(yè)自建基礎(chǔ)設(shè)施。

價格政策

1、實行鼓勵地方交通事業(yè)發(fā)展的價格政策。對新建支線鐵路和高等級公路，按照償還貸款本息、補償合理經(jīng)營成本的原則，核定特殊運價或收費標準。內(nèi)外資企業(yè)、組織或個人獨資投資建設(shè)的收費公路，在政府審批收費年限未能收回投資或未達到預(yù)期收益的，經(jīng)批準過允許適當(dāng)延長收費年限。

2、加快建立健全資源性產(chǎn)品價格體系和資源有償使用制度?？茖W(xué)制定水資源費征收標準，促進水資源節(jié)約利用，合理確定城市供水價格，逐步實行階梯式水價。落實國家中水回用設(shè)施建設(shè)投資支持政策，實行中水利用優(yōu)惠價格，采取補貼、獎勵等綜合措施，保障垃圾、污水處理企業(yè)正常運行。落實服務(wù)業(yè)與一般工業(yè)企業(yè)同等的用水、用電、用氣、用熱價格政策。排放污染物達到國家標準或地方標準并已進入城市污水處理管網(wǎng)的旅游企業(yè)，繳納污水處理費后，免征排污費。

3、按照保持相對低價電價的原則，合理確定輸配電價格和上網(wǎng)電價水平。推進電能交易市場化，推進發(fā)電企業(yè)競價上網(wǎng)、電力用戶和發(fā)電企業(yè)直接交易等定價機制。依據(jù)有關(guān)電價鼓勵政策，核定利用余熱、余壓以及煤矸石、煤泥、沼氣、垃圾等低熱值燃料并網(wǎng)發(fā)電的資源綜合利用項目的上網(wǎng)電價。落實太陽能、風(fēng)能等清潔能源上網(wǎng)電價補貼政策。

金融政策

1、積極吸引有實力、業(yè)績好、合規(guī)經(jīng)營、重視創(chuàng)新的銀行、保險、證券、期貨、信托公司等來投資設(shè)立機構(gòu)。凡在境內(nèi)新設(shè)總部、地區(qū)總部性質(zhì)及一級分支機構(gòu)的，按實際到位注冊資本或營運資本給予一次性補貼，10億元以上的，補貼1000萬元；10億元以下、1億元（含1億元）以上的，按1%補貼。對在引進過程中發(fā)揮主要作用的個人，由新設(shè)立的金融機構(gòu)給予一定的獎勵。銀行等金融機構(gòu)信貸支持科技項目、中小企業(yè)、“三農(nóng)”事業(yè)等領(lǐng)域的，按省有關(guān)規(guī)定給予獎勵。在基層建立金融機構(gòu)的，可適當(dāng)降低準入標準。支持業(yè)績優(yōu)良、實力雄厚管理先進的企業(yè)集團入股金融機構(gòu)。

2、支持符合條件的企業(yè)上市融資和上市公司在融資。凡在我省境內(nèi)首發(fā)上市公司，扣除發(fā)行費用后按其融資額給予50-200萬元的獎勵。上市公司實現(xiàn)再融資的，扣除發(fā)行費用后按再融資的0.2%給予獎勵，獎勵最高限額為100萬元。對上市（借殼）申報材料被中國證監(jiān)會正式受理的企業(yè)和對集合發(fā)債業(yè)經(jīng)國家相關(guān)方面通過的企業(yè)，所發(fā)生的上市，發(fā)債工作費用給予適當(dāng)補貼。對企業(yè)改制上市做出突出貢獻的單位和個人，給予獎勵。

第4篇

Keywords:netbank;microfoundation;competitionstrategy

摘要：互聯(lián)網(wǎng)和銀行業(yè)的結(jié)合成就了現(xiàn)在的網(wǎng)上銀行，這一新銀行業(yè)務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展必有其原因。本文的出發(fā)點就是從網(wǎng)上銀行業(yè)存在的原因入手，結(jié)合微觀基礎(chǔ)中的勞動力市場的偏好理論、市場理論以及信息不對稱性，進而分析網(wǎng)上銀行的現(xiàn)狀和產(chǎn)生的問題。問題主要存在于網(wǎng)上銀行的交易成本、發(fā)展多樣化，傳播功能等，根據(jù)這些問題，本文分別從戰(zhàn)略的角度探討網(wǎng)上銀行的發(fā)展思路。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上銀行；微觀基礎(chǔ)；競爭戰(zhàn)略

一、網(wǎng)上銀行簡介

網(wǎng)上銀行就是“網(wǎng)絡(luò)銀行”嗎？

（一）定義和歷史

確切地說，網(wǎng)上銀行應(yīng)該是“網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營管理”。這個概念是動態(tài)發(fā)展的，自從美國提出建立“信息高速公路”以來，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從簡單的計算機有線網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變到的“三網(wǎng)合一”，提供“3A式”服務(wù)已經(jīng)不存在技術(shù)瓶頸。而銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展主要借鑒西方的金融業(yè)務(wù)和金融工具，金融工具也呈現(xiàn)出多樣化，除了國庫券外還出現(xiàn)了商業(yè)票據(jù)、短期融資債券、回購協(xié)議、大額可轉(zhuǎn)讓存單等與貨幣市場工具和長期政府債券、企業(yè)債券、金融債券、股票、受益?zhèn)⒐蓹?quán)證、基金證券等金融市場工具。

回顧國內(nèi)的網(wǎng)上銀行發(fā)展歷史，1997年招商銀行的“一卡通”開通了網(wǎng)上業(yè)務(wù)，從此拉開了國內(nèi)網(wǎng)上銀行的序幕，2000年中國銀行上網(wǎng)開展業(yè)務(wù)，2001年工商銀行大刀闊斧開拓網(wǎng)上市場，2002年交通銀行和建設(shè)銀行分別推出自己的網(wǎng)站。自此國內(nèi)四大商業(yè)銀行全部被“一網(wǎng)打盡”。據(jù)中國人民銀行統(tǒng)計，我國目前已經(jīng)有20多家銀行的200多個分支機構(gòu)擁有網(wǎng)址和主頁，其中開展實質(zhì)性網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的分支機構(gòu)達50余家，客戶數(shù)量達40萬，遠遠超過了電話銀行和手機銀行。

（二）前期研究成果綜述

2000至2002年期間，理論界在理論和實證方面也曾作過許多的分析研究，大部分來自于對國外網(wǎng)上銀行的分析以及借鑒。筆者將前期研究成果歸納為以下幾類：

1.實證類型

此類多來自于銀行內(nèi)部、各大知名咨詢公司和網(wǎng)站的分析報告和年報，其中主要包括各類指標，如使用人數(shù)、使用頻率、最頻繁使用的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、用戶滿意度等等，并在此基礎(chǔ)上做出相應(yīng)的預(yù)測。

2.經(jīng)驗類型

這一類在網(wǎng)上銀行的現(xiàn)有研究報告中占去很大一部分比重，主要是借鑒國際上知名的網(wǎng)上銀行的經(jīng)驗看中國網(wǎng)上銀行的發(fā)展態(tài)勢。這類分析報告主要從國內(nèi)網(wǎng)上銀行的不足入手，根據(jù)國外的成功案例給出的一些啟示，談?wù)搰鴥?nèi)應(yīng)該改進的不足之處。

3.功能類型

這一類型主要抓住了銀行管理的一些具體細節(jié)，例如交易費用理論、金融效率、風(fēng)險管理等。上述功能在一定程度上將網(wǎng)上銀行和經(jīng)濟學(xué)以及管理學(xué)理論結(jié)合起來，這樣的視角顯得更為專業(yè)。

4.用戶類型

此類文獻的作者具有如下特征：一、對管理和計算機技術(shù)頗有研究；二、這類人士還是網(wǎng)上銀行的用戶；三、對生活質(zhì)量有較高的要求，故善于發(fā)現(xiàn)問題。這類文獻比較通俗，但是很有價值。

5.技術(shù)類型

此類文獻專攻計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，與單純的技術(shù)不同，這類文獻偏重于信息資源的整合，例如后臺CRM(客戶關(guān)系管理)、數(shù)據(jù)倉庫等概念的挖掘。從計算機公司的角度出發(fā)為銀行業(yè)提供全面解決方面，因此這類文獻多來自于如IBM、HP等企業(yè)。

（三）本文的出發(fā)點

本文的出發(fā)點始于兩個問題：一、網(wǎng)上銀行的立足點；二、網(wǎng)上銀行的存在方式和目的。由這兩個基本的問題引出的關(guān)于現(xiàn)存網(wǎng)上銀行的問題和經(jīng)營對策。

這兩個問題在理論界一直試圖給出答案，只是角度的不同。本文從經(jīng)濟基礎(chǔ)來看待存在的原因，同時從網(wǎng)上銀行的行為特征來看存在方式和目的。從上面的分析就可以看出本文走的是“功能類型”路線。

二、網(wǎng)上銀行扎根在何處

首先從微觀經(jīng)濟學(xué)中的消費者偏好理論和市場理論出發(fā)。傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的開展一般都在營業(yè)網(wǎng)點進行，這帶來了諸多的不便：一是距離的問題，二是時間，三是交易成本。

一般在中級微觀經(jīng)濟學(xué)中，我們知道如果將無差異曲線和消費者預(yù)算約束所決定的商品的效用理論應(yīng)用到勞動力要素市場，我們便得出了一個后彎的勞動力供給曲線，這條曲線表明隨著工資的上升，人們對于閑暇會提出更高的要求。這個時候，只要時間的邊際效用大于貨幣的邊際效用，人們寧愿用貨幣去換取自由的可支配時間。如果傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的開展不能跟上這個趨勢，那對于傳統(tǒng)銀行業(yè)將會是一個沖擊。

這里的結(jié)論再簡單不過了，收入水平的提高使得人們需要更多的可支配時間，人們會將傳統(tǒng)銀行業(yè)的不便作為一項生活中的負擔(dān)。隨著人們的收入水平提高，消費將從適應(yīng)性轉(zhuǎn)向理性消費。

從市場理論來分析，在西方經(jīng)濟學(xué)中有效競爭市場是也就是使交換達到帕累托最優(yōu)的市場，這樣的完全競爭市場在現(xiàn)實生活中是幾乎不存在的。在現(xiàn)實生活中消費者往往歡迎壟斷競爭市場，這樣的市場能給消費者提供多樣化的服務(wù)。隨著外資銀行的進入，證券公司（如集合理財）、基金公司、財務(wù)公司等機構(gòu)金融功能的完善與強化，中國的商業(yè)銀行將會成為競爭性行業(yè)中的競爭性企業(yè)。

此外，在消費者和廠商之間存在的信息不對稱同樣也會降低市場的效率，這在金融業(yè)也是同樣的情況。依賴于信息不對稱所獲得的超額利潤只是短期的行為，市場因此變得沒有效率，就像“次品市場”的例子，結(jié)果使得高效的廠商和客戶退出市場。需要改善這樣的一個情況，就需要有信息機制和監(jiān)督機制。這樣的機制一方面是為了規(guī)避市場上由于信息不對稱所釀成的風(fēng)險，同時也能培育出理性的消費群體。而這樣的一個機制是需要成本的，信息技術(shù)和銀行這兩項以服務(wù)為導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)走到一起并不是偶然。

信息不對稱不僅包括銀行對客戶的，還包括客戶對銀行的，以銀行的貸款業(yè)務(wù)為例，銀行依賴什么來進行個放貸業(yè)務(wù)呢，信用體系尚未建立。據(jù)專家測算分析和保守的判斷，中國市場交易中由于缺乏完善的信用體系，使得無效成本占GDP的比重至少為10%至20%。其中信用體系建立的首要難題就是信用信息從哪里來。銀行業(yè)也希望通過對網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的嘗試來降低這方面風(fēng)險。

結(jié)果各大銀行之間個體理性的博弈結(jié)果使得最終大家都會擁有網(wǎng)上業(yè)務(wù)，所以正如我們看到的，四大商業(yè)銀行在短短兩、三年內(nèi)紛紛落網(wǎng)。

二、網(wǎng)上銀行現(xiàn)狀分析

（一）從成本特點看網(wǎng)上銀行

從網(wǎng)上銀行的自身出發(fā)，采用微觀經(jīng)濟學(xué)中對廠商的分析方法，由于網(wǎng)上銀行的投入主要是固定成本，那么隨著提供服務(wù)的客戶人數(shù)增多，單位成本應(yīng)該呈遞減趨勢，由于邊際成本較低，據(jù)估算，一筆網(wǎng)絡(luò)交易的成本是0.01元，因此從國外網(wǎng)上銀行的存款利率來看，就要明顯高于一般實體銀行。在銀行考慮是否推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的時候，很容易就能根據(jù)成本和業(yè)務(wù)定價（網(wǎng)上銀行已有收費的趨勢），估算出自己的盈虧平衡點，這個點可以是穩(wěn)定的客戶數(shù)量，也可以是每天的交易量。

（二）從發(fā)展趨勢看網(wǎng)上銀行

網(wǎng)上銀行既稱作銀行，那它和商業(yè)銀行一樣，首先應(yīng)該是利益驅(qū)動的，在國內(nèi)網(wǎng)上銀行的形式是以實體銀行為支撐的。通過網(wǎng)上業(yè)務(wù)，銀行可以有效整合自己的資源，從整體上降低自己的營運成本，穩(wěn)定現(xiàn)有的客戶。另外由于網(wǎng)上銀行不存在地域的限制，同時還能發(fā)掘新的客戶。從這幾點看，網(wǎng)上銀行符合銀行的內(nèi)部需求。但是由于這類數(shù)據(jù)隱含體現(xiàn)在上市銀行的財務(wù)報表上，因此很難找出營業(yè)費用減少了多少，收入增加了多少。在此只能做一個定性的分析。

現(xiàn)在我們從下面三幅圖可以看一下網(wǎng)上銀行的利潤前景。

資料來源：2009中國網(wǎng)上銀行研究報告，iResearch-ChineseInternetResearchCenter

通過經(jīng)濟學(xué)原理中的外部經(jīng)濟性來分析，網(wǎng)上銀行功能的成熟與完善會拉動社會其他的產(chǎn)業(yè)的進一步網(wǎng)絡(luò)化，成為互補產(chǎn)品，形成范圍經(jīng)濟。另一方面，隨著社會的網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)民人數(shù)的不斷增長，將會使得行業(yè)的單位成本呈進一步下降趨勢。這個發(fā)展態(tài)勢對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的利潤增長是非常關(guān)鍵的。

（三）網(wǎng)絡(luò)功能分析

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的特性，我們可以看到網(wǎng)上銀行本身除了盈利能力以外，還有一個信息傳播的功能。就現(xiàn)在已有的傳播功能分析，網(wǎng)上銀行可以分為網(wǎng)上教育和信息，除此以外有些銀行還開出網(wǎng)上論壇，以便用戶之間的溝通，以加強營銷的力度。

但對于銀行來說，網(wǎng)上銀行的重要作用不單單是一般意義上的傳播功能這種功能一般的網(wǎng)站都具有，但是在大浪淘沙之后，又有幾家剩下來了呢。網(wǎng)上銀行真正的核心是要透過精美的頁面，基本的交易系統(tǒng)，直達它的數(shù)據(jù)平臺，也就是現(xiàn)在頗為流行的CRM平臺。

四、問題的突現(xiàn)

總結(jié)前面對微觀基礎(chǔ)、成本特點、發(fā)展趨勢以及傳播功能的分析，可以看到網(wǎng)上銀行的問題有其特殊性。

（一）關(guān)系生存的交易成本

關(guān)于交易成本不是指銀行方面的，這里特指客戶的交易成本，銀行方面通過網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)降低了自身成本，是否有效傳遞到了客戶方面呢。以個人業(yè)務(wù)為例，現(xiàn)行的網(wǎng)上銀行（一些試點收費分行）交易成本大都是這樣制定的，一般網(wǎng)上銀行都需要交納一定的年費以外，其他的業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收費標準相同，換句話說在客戶交易成本，或是網(wǎng)上銀行的價格制定方面，與傳統(tǒng)銀行相比并沒有進行差別化價格戰(zhàn)略。

但是這一點合理嗎？按照上面的分析，成本函數(shù)可以概括如下：

TC——每年總成本

C——網(wǎng)上銀行年費

t——每次的交易費用

n——交易的次數(shù)

公式比較簡單，這里的t代表簡化的交易費用，對于消費者來說，每年所負擔(dān)的成本就等于網(wǎng)上銀行年與交易費用的總和。但是站在風(fēng)險的角度考慮，就要對以上公式做出補充。其一、由于網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)所特有的風(fēng)險，誤碼率是不可避免的。其二、劃轉(zhuǎn)過程中的時間延誤，比如可能發(fā)生如下情況，貨款已從一方賬戶劃出，但該對方賬戶還未能確認你的款項到達，這中間的時延也是一項成本。當(dāng)然這樣的成本是在一定的概率條件下發(fā)生的。可以看到修正后的成本函數(shù)為：

P——事件發(fā)生的概率

X——事件發(fā)生所引起的損失

這樣一來，即使要根據(jù)網(wǎng)上業(yè)務(wù)等于傳統(tǒng)銀行的成本原則定價，由于交易風(fēng)險的存在，那交易費用也應(yīng)該小于傳統(tǒng)銀行業(yè)的交易費用（或者利率要高于傳統(tǒng)銀行利率）。

（二）發(fā)展需要多樣化

首先，由于國內(nèi)網(wǎng)上銀行的服務(wù)是建立在傳統(tǒng)商業(yè)銀行的基礎(chǔ)上，原先各大商業(yè)銀行的經(jīng)營重點不同，因此各自的產(chǎn)品的差異和主要的客戶群體差別是不言而喻的。相對于商業(yè)銀行個體來說，他們的網(wǎng)上銀行就要在這個基礎(chǔ)上通過提供各類互補的金融產(chǎn)品和服務(wù)，使得用戶在本行能享受到需要的產(chǎn)品。

其次，在上面所提到的幾家做得比較好的商業(yè)銀行中，除了比較全面的金融產(chǎn)品以外，還需要本行的自有特色，如業(yè)內(nèi)所稱的招商銀行服務(wù)比較快速，工商銀行接入比較方便等，多樣化的一個關(guān)鍵就是針對客戶的營銷。舉例來說，商業(yè)銀行已經(jīng)看到了國內(nèi)的青少年出國留學(xué)的熱潮，而這對于銀行來說一是貸款業(yè)務(wù)，二是本外幣的劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的地域優(yōu)勢和時間優(yōu)勢，如果銀行推出一卡兩幣的服務(wù)，這必將大受消費者歡迎。這里就涉及到一個針對需求變化的多樣性問題。

（三）傳播功能意義不大

作為網(wǎng)絡(luò)功能的一大特點，由于網(wǎng)上銀行是一項新鮮事物，對于它的營銷不僅僅要停留在廣告和促銷手段上。就如前面所分析的微觀基礎(chǔ)中所談到的信息對稱性問題，國內(nèi)大多數(shù)的網(wǎng)上銀行僅是對網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)做出說明，而對收費細則和安全特性等網(wǎng)上銀行用戶最關(guān)心的問題并沒有給出具體地說明，而且對于損失賠償也沒有明確的承諾。這上面只有工商銀行做得比較好，它在自己的主頁上開出了一個論壇，有員工定期值班，為客戶提供信息咨詢服務(wù)。

從另一觀點來看，銀行在沒有公布有效的信息之前，客戶在使用這個產(chǎn)品時就會有顧慮，這樣一來銀行也不便于進行數(shù)據(jù)的收集和分析，又會對目標客戶群的劃分造成困難。

五、關(guān)于我國網(wǎng)上銀行競爭戰(zhàn)略的思考

網(wǎng)上銀行是從西方借鑒過來的，但是從西方借鑒過來的并不一定都適用于中國?？紤]到我國網(wǎng)絡(luò)化并沒有像歐美那樣普及，教育程度和收入水平在各地區(qū)呈現(xiàn)不平衡的態(tài)勢。因此對網(wǎng)上銀行的戰(zhàn)略構(gòu)架就提出了新的問題。筆者結(jié)合上面提到的一些微觀基礎(chǔ)問題，就網(wǎng)上銀行的戰(zhàn)略實施提出一些建議。

（一）我國網(wǎng)上銀行重在品牌建設(shè)

品牌建設(shè)成為了新興行業(yè)一個差異化的重要標志，由于網(wǎng)上銀行的產(chǎn)品類型，如各種金融工具和業(yè)務(wù)易于被同行業(yè)其他競爭對手模仿，所以現(xiàn)階段最明智的做法應(yīng)該是樹立自己在客戶和潛在客戶中的知名度。

品牌戰(zhàn)略所要解決的問題就是：為什么消費者肯為我們的產(chǎn)品付錢？銀行可以通過價格優(yōu)勢樹立品牌，例如美國的最大的網(wǎng)上銀行NetBank在1999年報上所稱，它的品牌形象來自于低廉的交易成本和豐富的產(chǎn)品。當(dāng)然國內(nèi)不一定都借鑒它通過價格打響品牌，我們同樣可以走高價路線，但要提供的是物有所值的產(chǎn)品；或是利用互聯(lián)網(wǎng)的地域優(yōu)勢，成為全球性的支付銀行；或是通過服務(wù)建立品牌，工商銀行做得就不錯，因此工行在第一季度的交易額達2.7萬億，居各行之首。

（二）網(wǎng)上銀行的安全考慮

網(wǎng)上銀行對消費者來說最主要的就是安全性的考慮，這一點絕對有必要提到戰(zhàn)略的高度來講，而且已經(jīng)成了判斷網(wǎng)上銀行優(yōu)劣的重要因素。英國的“衛(wèi)報”就在5月6日報道了關(guān)于12名跨國網(wǎng)上銀行詐騙罪犯的新聞，這就為網(wǎng)上銀行的安全風(fēng)險管理提出了要求。有些問題是技術(shù)問題，需要銀行與高科技公司合作來解決，而事實上我國網(wǎng)上銀行系統(tǒng)全數(shù)是依賴國外公司搭建的系統(tǒng)平臺，這樣的風(fēng)險不可謂不大。另一方面來自于教育問題，由于客戶的自身原因所造成的資金損失，這就需要借助網(wǎng)上銀行的手段進行教育和宣傳。最后還要加強國際間銀行業(yè)的緊密合作，因為網(wǎng)上銀行的一大特征就是無國界。

除了以上的預(yù)防措施以外，還可以從補救方面著手，就好像美國成立了FDIC就是為了樹立銀行客戶的信心。網(wǎng)上銀行也需要一個第三方機制來消除用戶的顧慮。

（三）與政府部門聯(lián)動

這里并不涉及政府公關(guān)，重點是通過和政府合作，形成網(wǎng)上銀行的社會效益。一方面，社會信用體系的形成需要網(wǎng)上銀行這一技術(shù)機制的加入，也需要政府部門的協(xié)調(diào)合作。另一方面，網(wǎng)上銀行也迫切需要一個較為完善的信用體系來支撐自己的業(yè)務(wù)開展。網(wǎng)上銀行本身的社會效益要大于個體效益，因此從中國人民銀行網(wǎng)站上最近的兩則消息來看，政府也有意推行這一信息化建設(shè)。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的整條價值鏈幾乎都是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上進行。如何使利益相關(guān)者效用最大化、以及如何積極配合政府實施宏觀經(jīng)濟政策成為了網(wǎng)上銀行發(fā)展的目標。

（四）網(wǎng)上銀行戰(zhàn)略目標定位

網(wǎng)上銀行在國內(nèi)作為傳統(tǒng)銀行的一個部門，其目的不同于國外一些獨立的網(wǎng)上銀行。我國網(wǎng)上銀行的目的不是從自身營利的角度出發(fā)，而要考慮到商業(yè)銀行整體的利益，可能產(chǎn)生的現(xiàn)象就是網(wǎng)上銀行部門不盈利或虧損，但是整體銀行的利潤在上升。

這里涉及到一個核心業(yè)務(wù)問題，核心業(yè)務(wù)并不一定是賺錢的業(yè)務(wù)，如果商業(yè)銀行將其網(wǎng)上銀行部門定為核心業(yè)務(wù)，有可能就是利用這一業(yè)務(wù)為銀行吸收客戶，為其他的業(yè)務(wù)提供盈利的可能性。當(dāng)然國內(nèi)銀行也可以將網(wǎng)上銀行定位成盈利業(yè)務(wù)，但是其業(yè)務(wù)的劃分和客戶市場的細分要和本身傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)交錯開，以避免銀行內(nèi)部利潤出現(xiàn)此消彼長的情況，這同樣也是對傳統(tǒng)銀行的一種保護。

（五）業(yè)內(nèi)的競合態(tài)度

競合指競爭與合作共存，目光短淺往往會造成“以鄰為壑”的戰(zhàn)略部署，而這樣于己于人都不力。從銀行個體來看，競合的態(tài)度首先體現(xiàn)在各商業(yè)銀行的特色不用，專攻方向也不同。在競合的概念中首先強調(diào)的是競爭，競爭才能體現(xiàn)效率，其次講得是合作，因為網(wǎng)上銀行是有互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通的，即使不合作也已經(jīng)被連在了一起，隨著外資銀行的網(wǎng)上業(yè)務(wù)開辦，國內(nèi)的強強聯(lián)手會成為一個趨勢。從銀行的外部來看，過度的競爭會導(dǎo)致資源的浪費，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象的嚴重，就會存在外部不經(jīng)濟，這與發(fā)展網(wǎng)上銀行的初衷就背道而馳了。

（六）網(wǎng)上銀行相配套的管理體系

網(wǎng)上銀行的形式與一般銀行不同，對比之下更需要人才的創(chuàng)新能力，當(dāng)然就如前面所說，網(wǎng)上銀行的關(guān)鍵因素不在于技術(shù)，而在于策劃、管理和實施。隨需應(yīng)變的概念在網(wǎng)絡(luò)時代得到重視，同時與之相適應(yīng)的管理理念就顯得尤為重要了。

在網(wǎng)上銀行的體系下，需要強調(diào)知識性和靈活性，在這里就能體現(xiàn)出學(xué)習(xí)型組織的理念，整個組織構(gòu)架應(yīng)該是由項目所驅(qū)動的，客戶需要什么樣的服務(wù)就是項目的核心，依次展開實施，在這里層級觀念需要進一步弱化，以適應(yīng)靈活性的需要。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行的一個獨立部門，網(wǎng)上銀行的管理體系要做好和傳統(tǒng)銀行的溝通，同時保留自身的獨立實施權(quán)利，在權(quán)責(zé)分明的情況下開展活動。

六、結(jié)語