時間：2023-07-28 17:32:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司企業文化理念，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
為加強公司的規范化管理，完善各項工作管理制度，促進公司壯大發展，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度范本。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，提高公司經濟效益，不斷壯大公司實力。
四、公司提倡鼓勵全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，并為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策、管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高，逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司各項規章制度的行為，都要予以追究。
股份有限公司管理制度
第一章 總則
第一條為加強公司企業文化管理，塑造推動公司發展的企業文化，規范企業文化建設管理工作，培育良好的企業文化氛圍，促進企業文化建設工作健康有序發展，鼓舞和激勵公司員工，特制定本制度。
第二條本制度對公司企業文化管理的內容與實施做出規定，是公司開展企業文化工作的依據。
第三條本制度適用于公司總部及下屬子公司的企業文化工作。
第二章 企業文化管理機構
第四條公司企業文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組由總經理任組長、分管(協管)領導任副組長，成員由公司下屬各單位、部門負責人組成。工作辦公室設在總經理辦公室。各子公司成立相應的企業文化建設工作辦公室，并設立企業文化建設專責人。
第五條公司企業文化建設領導小組的職責是審定企業文化建設整體方案，審定企業文化建設的近期目標和長遠規劃;總經理辦公室的職責是策劃企業文化建設的整體方案以及推進企業文化建設各個階段的相關工作。各基層單位企業文化建設工作辦公室及專責人的職責是推進企業文化理念的具體落實和信息反饋工作。
第六條公司總經理辦公室是公司企業文化建設的歸口管理部門，負責協調、審核、指導其他各單位、部門的企業文化建設管理工作。其主要職責為:
(一)制定公司企業文化管理制度;
(二)制定公司企業文化發展規劃;
(三)制定公司企業文化年度工作計劃;
(四)制定公司對內對外宣傳規范，并監督執行;
(五)組織進行對公司企業文化重要議題的相關研究;
(六)開展公司對內對外企業文化宣傳，組織公司企業文化活動;
(七)公司企業文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估;
(八)審核對外宣傳內容，指導各單位、部門開展企業文化活動。
第七條公司將企業文化建設情況納入各單位、各部門的績效考核范疇，各單位、各部門負責人為本單位、本部門企業文化建設的責任人，并設立企業文化專職或兼職管理人員，其具體職責為:
(一)制定建設計劃，協助企業文化在本單位、本部門的建設、推廣、宣傳。
(二)協助總經理辦公室落實文化建設工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業文化活動時間。
第三章 企業文化理念管理
第八條公司企業文化理念是指:公司的企業愿景、企業使命、核心價值觀、經營哲學、管理思想等企業文化核心內容。
第九條公司總經理辦公室是公司企業文化理念管理的執行機構，總經理辦公室應充分調研國內外先進企業文化，總結大通的經驗和特點，研究制訂符合公司發展戰略的企業文化核心理念。
第十條總經理辦公室在開展企業文化工作中，應深入實際調研分析，了解員工的思想動態，分析公司所處產業的特點，廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議，提煉公司企業文化的核心思想，使公司的企業文化理念能夠切合企業實際，對公司的發展起到重要的推動作用。
第十一條各單位、各部門應為公司總經理辦公室的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。
第十二條公司企業文化建設領導小組負責對公司企業文化理念進行審議和確定;企業文化建設領導小組審議確定的公司企業文化理念將作為公司企業文化工作開展的依據。
第四章 企業文化制度管理
第十三條公司企業文化制度是公司企業文化理念的表達和規范，必須與企業文化理念保持一致。
第十四條公司的企業文化制度系統涵蓋下述三個領域:
(一)企業文化核心理念規范。該制度對企業文化核心理念進行設計，是企業思想文化塑造的基礎;
(二)企業員工行為規范。該制度對企業員工行為規范進行了設計，是企業行為文化塑造的基礎;
(三)企業風俗文化制度。該制度在對內工作上，對企業教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態語言、工作場所相關規范做出規定;在對外工作上，對企業營銷觀念、服務規范、公共關系、銀企關系、公益活動、文化傳統做出規定，是企業風俗文化塑造的基礎。
第十五條總經理辦公室是公司企業文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經公司企業文化建設領導小組審批生效后，總經理辦公室負責推動落實。
第五章 企業文化器物管理
第十六條企業文化器物是公司企業文化的外在表現形式。通過對相關器物的設計，可以直觀、生動地表現公司企業文化的核心思想。
第十七條企業文化器物系統包括如下內容:
(一)公司 vi 系統(企業形象識別系統);
(二)企業象征圖案;
(三)企業宣傳標語;
(四)企業吉祥物;
(五)企業之歌;
(六)企業容貌。
第十八條公司企業文化器物系統應用范圍包括:
(一)辦公用品、事務用品;
(二)企業證照、文件類;
(三)交通運輸工具類;
(四)指示、標識類;
(五)廣告展示陳列類;
(六)商品及包裝類;
(七)服飾類;
(八)公司出版物;
(九)公司禮品;
(十)公司網頁;
(十一)其他。
第十九條總經理辦公室是公司企業文化器物的設計管理機構，總經理辦公室在充分聽取相關意見后，組織設計單位對企業文化器物進行設計。各項設計經公司企業文化建設領導小組審議認可，總經理辦公室負責推動落實。
第六章 企業文化實施管理
第二十條總經理辦公室負責推動公司企業文化的實施，組織開展公司對內企業文化宣傳工作。
第二十一條各單位、各部門在開展對內對外宣傳工作時，必須充分考慮到公司企業文化的要求，不得違反公司企業文化相關規定。總經理辦公室負責對公司各部門宣傳工作進行監督和指導。
第二十二條各單位在開展對外宣傳時，必須將宣傳內容上報公司總經理辦公室審核，并會同總經理辦公室開展工作。
第二十三條總經理辦公室應協助各單位做好企業形象推廣工作和企業標志標識使用規范的檢查工作。
第二十四條為更好地培育、塑造公司企業文化，總經理辦公室應組織開展豐富多彩的企業文化活動。
第二十五條各單位、各部門可以提議開展企業文化活動，由總經理辦公室研究并提案，公司分管領導審批后，總經理辦公室組織開展活動，或協助分公司開展活動。
第七章 附則
關鍵詞: 企業文化文化理念四會五講
一、企業文化重要性
企業文化建設是企業塑造良好形象，增強團隊凝聚力和戰斗力，促進企業科學發展的軟實力。公司改制后，自我生存的壓力更大，發展的要求更加緊迫，探索與實踐符合公司生存需要和長期發展的企業文化，迫在眉睫。
1、實踐與探索企業文化是企業生命力的源泉，是企業科學發展的必然要求。企業改制后，企業的性質、員工的身份都發生了根本變化，企業在生產、經營、發展、穩定等方面都面臨機遇與挑戰。如何適應新形勢、完成新任務、實現新目標，需要對其蘊含的企業文化進行探索與實踐，成為支撐企業發展的精神動力和文化支柱，適應公司穩步發展的要求。
2、實踐與探索企業文化是增強企業團隊凝聚力和戰斗力的迫切需要。擁有一支團結向上、朝氣蓬勃的職工隊伍是企業發展的根本所在，公司大部分職工能夠與企業同呼吸共患難，但也有少數職工思想觀念轉變的比較滯后，成為制約公司科學發展的瓶頸。這就需要先進的企業文化來引導和帶動。
3、實踐與探索企業文化是樹公司良好形象，成為檢維修行業名牌企業的重要途徑。欲想在社會各界和廣大客戶中樹立良好的公司形象，成為眾多檢修企業中的名牌企業，先進的企業文化更顯得舉足輕重，企業文化的精神成為員工規范工作、優質服務的動力之源，同時也是提升公司形象的必由之路。
4、實踐與探索企業文化建設是新時期企業黨群組織工作的新陣地、新抓手，結合實際，開展企業文化建設有利于黨群組織進一步延伸工作手臂、提升工作水平，增強工作實效。
二、企業文化建設的具體作法
1、科學規劃，深入研討，完成企業文化診斷。
針對企業文化的現狀，公司同專業機構進行合作，確定公司企業文化創建的方向。制訂詳細方案，開展了企業文化診斷工作。企業文化診斷采用取樣調研的方式，從精神、制度、行為和物質4個層面展開，涉及企業理念、社會責任、文化產品、運行機制、人力資源、文化機制、領導方式、工作方式、學習方式、行為方式、硬件設施和形象標識等13個維度、52個要素。調查取樣主要采取座談和調查問卷兩種方式。對座談取樣及調查問卷進行匯總、統計和分析，形成了公司企業文化診斷報告，以此為基礎對公司企業文化構建方向、優秀因子提煉及企業文化構建的著手點提出了具體意見和建議。企業文化診斷報告全面、客觀、準確地反映了公司現狀，為公司企業文化創建的全面開展奠定了基礎。
2、準確定位，分層研討，完成了企業文化理念的提煉。
根據文化診斷的結果以及企業文化創建的規律，公司確定了“長遠規劃、穩步推進、不斷完善”、“著眼管理實踐、挖掘企業特色、促進文化管理”、“構建服務行業和企業發展的文化體系”創建思路。圍繞這個思路，精選11個詞條，涉及企業價值、企業發展、安全生產、生產服務、經營管理、人力資源等方面。圍繞這11個詞條，開展文化理念的提煉工作。在文化理念的提煉過程中，公司廣泛征求意見和建議，并經專家進行指導，初步形成了公司的企業宗旨、企業愿景、企業精神、發展理念等企業文化。
3、精心設計，認真修訂，完成了公司標識的制作。
企業標志是企業視覺識別系統的核心元素，要反映和體現企業的特性。公司在企業標志設計過程中，通過調查問卷的形式征求了意見，同設計方進行了充分的溝通，并邀請設計方進入企業進行了實地考查，充分認知企業。公司收到了八套不同風格的設計方案，公司領導及有關人員開會充分討論，并進行投票，確定了公司標志。公司標志承載著公司名稱、性質、文化理念等多種信息。
4、多措并舉，營造氛圍，加深企業文化內涵與實質的理解
一是開展企業文化學習活動。以公司企業文化手冊為主要內容，采取黨課、團課、政治學習、班前會等多種形式組織不同層次企業文化專題學習活動，熟悉和掌握公司企業文化的主要內容。通過學習，使職工明確了企業文化建設的豐富內涵和時代意義，對企業的宗旨、愿景、精神和核心理念有了深刻的理解和認識，并認真學習了職業行為規范。從自身行為開始，努力工作，為公司的持續和諧發展做出積極貢獻。
二是開展企業文化宣講和點評。企業文化管理與傳統管理相比有明顯的先進性，具有凝聚、激勵、引導、規范、彌補等多種功能，企業文化管理有利于調動和激發職工的能動性，是打造團隊的得力工具。先進的企業文化是企業生命力的源泉，是企業長盛不衰的法寶。開展企業文化建設將為公司營造一個良好的內外部環境，有利于公司的科學發展。在文化建設中，各級負責人把企業文化建設同日常管理緊密的結合起來，圍繞企業文化，進行了文化符合性點評，對符合要求的進行宣揚，對違背文化要求的行為進行剖析和修正。使之符合企業文化的要求。建立支持企業文化運行的機制。
三是加強文化落地過程中先進經驗的交流。為了更好地充分發揮網絡優勢，實現企業文化信息共享和先進經驗快速交流，對內部局域網的版塊設置、表現形式、設置目的等進行重新規劃，進一步完善了網絡結構，開設企業文化專欄，定期登載各單位在企業文化落地中的好做法、好經驗。公司網站成為宣貫企業文化典型事例的平臺。
四是開展全員企業文化知識考試。為了更好地促進企業文化理念在工作中的實踐，真正理解企業文化理念，大力宣揚企業文化精神，使“讓顧客滿意、對員工負責、促企業興隆”的企業宗旨，“打造強盛、卓越、和諧的公司，成為檢維修行業名牌企業”的企業愿景，“技精人勤、情隆意厚”的核心理念，“同舟共濟、自強不息”的企業精神，“為裝置保駕護航、與石化共同發展”的發展理念，“以誠信贏信譽、以實力創效益”的經營理念，“精心、精細、精品”的服務理念根植于每位職工的心中，公司根據企業文化手冊的內容，緊緊圍繞裝置停工大檢修如何落實企業文化，印制企業文化試卷，組織全體職工分層進行了企業文化考試，測評職工對企業文化的熟悉和接受情況。通過這些活動，使職工對企業文化精神有了更深地了解，充分理解公司開展企業文化實踐與探索的意義。
在推進企業文化落地過程中，通過采取多項舉措，做到“四會五講”。四會即會內容、會理念、會運用、會提煉，五講即班前班后會講、好事差事講、現場檢查發現問題時講、考核兌現講評時講、不定期培訓和集體場合講。
三、活動效果
經過兩年來的探索與實踐，成績斐然，效果顯著。
1、提升了公司的形象。通過實踐與探索特色的企業文化，使企業的精神文明建設和物質文明建設得到了鞏固和加強，企業的社會影響力和知名度進一步增強。2011年同2010年同期相比，公司顧客滿意度提高1.2%。優質高效地完成了2011年裝置大檢修任務。公司無論在服務意識，還是在檢維修質量上樹了良好的聲譽，收到社會各界和廣大客戶的一致好評。
摘 要 企業文化是凝聚和激勵廣大干部職工的重要抓手，是企業綜合實力的重要標志，也是企業核心競爭力的重要組成部分。本文就如何推進企業文化落地生根提出了見解。
關鍵詞 企業文化 落地生根 思考
如何把企業文化理念轉化到公司安全生產經營的各個環節中，轉化到每名職工的日常行為中，是我們需要認真思考的問題。下面，對推進企業文化落地生根，談幾點個人的看法。
一、企業文化落地生根的關鍵是上化于領導
所謂上化于領導，就是各級領導干部必須做企業文化核心理念的忠實執行者。企業文化核心理念決不能“化下不化上”，唯有如此，才能讓廣大職工認可你的文化。
首先，要求各級領導干部必須牢記企業愿景和宗旨。企業在發展過程中總會遇到一些困難，那么，領導的信心就是職工的主心骨。要通過領導的信心去激勵廣大職工克服困難、戰勝困難，贏得新的發展。其次，要從領導干部做起，從每一個細節中體現共同的價值觀。領導干部要通過言行舉止，倡導和踐行企業價值觀，在日常工作和生活細節中，體現公司核心理念、踐行核心理念，促進核心理念得到廣大職工的充分認同。再次，領導干部要帶頭做好企業文化的宣傳貫徹。領導班子要率先學習、倡導、遵循企業核心理念，在實踐核心理念中起到榜樣示范作用，當好先行官，使核心理念滲透到工作的方方面面，融入到管理的各個環節。最后，要求各級領導干部注重關心職工生產生活。要懂得在企業文化建設中，如何尊重職工個性，發揮個人特長，為職工搭建成長平臺，提升職工的工作能力和個人價值，幫助職工提高競爭能力，實現職工個人和企業的共同發展。
二、企業文化落地生根的基礎是內化于信念
企業文化最根本的是要取得干部職工發自內心對企業價值觀和核心理念的一致認同。要通過對核心理念的灌輸，使其導向功能、激勵功能、規范功能、凝聚功能得以最大的發掘和展示，把核心理念化為干部職工對未來的信念。
內化于信念，就是要求在解讀企業核心理念時，要向職工充分講清公司企業文化發展的歷史淵源；講清當前公司面臨的內、外部形勢；講清公司提出發展戰略目標的必要性與可行性；講清建設與公司戰略目標相匹配的企業文化的重要性和必要性。通過宣貫，最大限度地激發職工積極性，集聚職工對企業發展愿景的認同感，凝聚廣大職工的創造力。
要充分理解企業核心理念的精神實質，不僅要對企業愿景、企業宗旨、企業精神、企業價值觀進行宣貫，還要讓“創建本質安全 科技創新 優質高效 文明和諧的現代化能源化工企業”的愿景成為全體干部職工的共同追求，讓核心理念得到職工的認同。
三、企業文化落地生根的抓手是固化于制度
要保證企業文化核心理念得以貫徹，必須有制度作為保證。企業價值觀要變成干部職工的良好習慣，并不是輕而易舉的，必須把“務實、盡責、誠信、合作、公正”體現到管理過程的每一個細節。那么，就需要制定嚴格的考核制度、監督制度和獎懲制度，使干部職工既有看不見的價值觀導向，又有看得見的制度化規范，從而把企業文化核心理念融入到安全生產經營的每一個環節。
要對照公司企業文化理念體系的內容，尋找現行制度和理念要求的差距。近年來，公司管理制度得到了進一步的完善和整合，這是公司企業文化建設進步的重要標志。今后，還要不斷對照公司企業文化核心理念，抓好規章制度的規范完善、整合優化和創新提升，進一步提高各級管理人員的領導力、控制力和執行力。
四、企業文化落地生根的重點是實化于行動
實化于行動，有思想認識的問題，也有工作能力的問題。這就要求廣大干部職工坦誠做事、真誠待人、高標準、嚴要求、重細節，進一步推進精細化管理，尋找和縮小各項管理工作與企業文化核心理念之間的差距，使公司各項決策得到很好的貫徹和執行。
化于行動，要求廣大干部職工不斷改變思維模式和行為方式。從務虛成分、形式主義向求真務實、重在執行轉變；從安穩守成、創新不足向開拓進取、勇于創新轉變；從粗放式管理、重數量向精細化管理、重質量轉變。實化于行動，還要求各級工會和共青團組織，充分運用職工喜聞樂見的各種形式，開展全覆蓋式的宣傳教育。充分利用自身特點，緊緊圍繞公司企業文化開展富有群眾特點的文化活動，使企業文化進公司、進車間、進區隊、進班組、進頭腦，落實在行動上。
五、企業文化落地生根的靈魂是外化于形象
“強化‘一個國家電網’觀念，樹立‘我是國家電網人’意識。”“對，這是企業文化‘四統一’的要求。”11月3日，在××××供電公司企業文化“四統一”活動宣傳大屏幕前，幾位員工正在熱烈議論著。
國家電網公司開展企業文化“四統一”主題實踐活動以來，××供電公司高度重視，迅速行動，保證主題實踐活動扎實有效開展。
開辟網站創建學習園地
經過一段時間的開發建設、試運行、逐步完善，10月15日，××供電公司建設“四統一”優秀企業文化網站正式與員工見面了。網站內容包括文化芳草園、工作動態、文化導航、文化傳播、文化經緯、文化理念、文化掠影7個板塊。文化芳草園主要刊登反映員工工作和生活的美文、美圖及建議；工作動態主要為文化主題活動信息；文化導航主要為上級文件精神、要求及領導講話；文化傳播主要為企業文化知識及深度剖析；文化經緯主要為其他企業文化動態；文化理念主要為國家電網公司精神理念詮釋；文化掠影主要為各種活動的照片。
××供電公司企業文化網站內容豐富，信息量大，更新及時，受到了員工的廣泛歡迎，短短半個月時間，點擊率超過2200次，投稿達到40多篇，很好地宣傳了企業文化“四統一”主題實踐活動。該公司一位女員工給網站管理人員打來電話說：“網站給我們提供了學習的平臺，芳草園也給我們提供了展示的平臺，不錯，不錯，我一定多投稿。”
征集案例豐富活動成果
為了引導員工積極參與主題實踐活動，××供電公司面向全體員工開展了優秀企業文化案例征集活動。11月6日，該公司開始對收到的近200篇來稿進行整理。一個個案例，就像講故事一樣真實客觀地描述了生活上、工作中的情景。其中有這樣一個案例：抓住關鍵的少數，就能帶動普遍的多數，這是一個顛撲不破的“二八原則”。
故事是這樣的：標準化建設進入5s評比前，劉班長把平時較邋遢的老趙留下來，告訴他明天要檢查班組的個人櫥柜及定置情況，讓他提前做準備。老趙照辦了，把自己的櫥柜按照定置要求擺放得非常整齊。第二天早上，班長要求大家打開個人櫥柜檢查工器具的定置擺放情況，大家都傻了眼，只有老趙的工器具擺放得十分整齊，各種工器具檢查記錄填寫得十分清晰。老趙受到了班長的表揚，樂呵呵地說：“平時不都是這樣做的嗎？這樣擺放工器具多清楚，多方便！”以后的工作中，大家都自覺整理好工器具。
這次征集案例活動，達到了以案明理，以案示行的目的。員工們都說，案例征集活動是用小故事詮釋大道理，用小案例搭建大平臺。
學習先進員工共同成長
最近一段時間，××供電公司的“英雄榜”成為員工們熱議的一個話題。原來，該公司把在各項大賽中獲得好成績的員工搬上“英雄榜”，號召員工向英雄學習，以榜樣的力量帶動大家共同進步。
[關鍵詞] 礦業公司；企業文化；落地生根
【中圖分類號】 F270 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2013）06-031-1
企業文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
西部礦業公司自2000年改制以來，在原有的“信念、忍耐、奮進、成功”的企業文化理念的基礎上形成了新的企業核心價值觀，那就是“礦業報國，振興民族經濟”。2010年，公司針對員工中日益滋生蔓延的驕傲自滿和不思進取情緒，又提出了“批判包容、務實創新”的企業精神。可以看到，公司的核心價值觀和企業精神理念，為西部礦業公司打造“國內一流、國際知名”的礦業公司，實現“有尊嚴的工作，有笑容的生活”的企業愿望起到了方向指引和凝聚力量的作用，但是，也應該認識到，公司的企業文化理念在深入人心方面，在內化為員工思想觀念和行為準則方面還存在著一定的差距。
一、針對社會競爭環境，針對企業性質及行業特點和歷史發展階段為企業做好文化定位
企業文化與企業一定要相適宜，脫離企業實際的企業文化是得不到員工認同的，同時在企業發展過程中也不能起到積極有效的作用，最終只能成為一紙空文。
在企業文化建設中，首先要根據企業需要，根據企業性質和行業特點，根據企業發展的不同階段為企業文化把脈定位。
西部礦業公司2000年成立前的原錫鐵山的精神是“信念、忍耐、奮進、成功”。正是因為有一個發展壯大的信念，錫鐵山人才能夠在高海拔礦區艱苦的生活生產環境中做到忍耐，并在忍耐中不斷地奮進，以達到最終的成功為結果。
2000年西部礦業公司成立后，確定了“礦業報國，振興民族經濟”的核心價值觀，這對公司明確國企身份，擔當國家富強之大任進行了定位。
2011年，公司提出了“批判包容、務實創新”的企業精神。這里的“批判”不是相互的指責和抱怨，而是一種思維方式，公司倡導，通過批判，反思不足。
公司為落實“批判包容、務實創新”的精神理念，提出了“精細化”管理，查找工作中的不足，在完善和改進中提高工作效率。在“精細化”管理過程中，公司從大的科技革新項目的實施，到管理制度的優化和工藝流程的創新，方方面面取得了很大的成效。
這說明，公司在不同的發展時期提出的企業文化理念都是適宜公司需求的，是為公司的發展壯大起到了促進作用的。
二、通過采取多種方式使企業文化理念深入人心
首先，公司的企業文化理念應該是積極正向的。這是人終極向善的心理需求所決定的。
其次，這種企業理念又是切合實際的，使企業的員工覺得可信，使他們工作有目標，前進有方向，從而凝聚廣大員工的精神力量。
再次，這種企業理念應蘊含著對美好未來的可期許的前景。如果不是因為有一個美好前景的招喚，員工怎么會有信心和力量去克服前進路上的艱難險阻而團結一致，勇往直前、所向披靡呢？
最后，要依靠傳播的力量使公司的企業文化理念直達人心。否則，員工不知道企業的文化理念是什么，又何談理解和認同呢？把高度概括出的企業文化理念通過多種宣傳方式貫徹到公司的方方而面，最終使員工耳熟能詳，理解并認同。
當這種正向的，切合實際的，對未來前景具有美好期許的企業文化理念通過多種方式使員工入耳入心的時候，企業文化理念就會得到員工的理解和認同。
三、企業文化通過員工的行為實踐，成為企業發展的動力
要把理念轉化成行動，要奠定一個思想基礎，那就是對企業文化理念的認同。當企業文化理念得到員工的認同后，會使員工的思想觀念發生變化，什么是企業倡導的，什么是企業摒棄的，這在員工的心里會成為一個準繩，這種思想基礎形成的工作態度和工作作風是一種強大的無形力量，可以稱之為文化力。
公司強大的文化力可以促使員工自覺遵守公司制度，自覺追求工作的規范化和卓越性，使工作中的精益求精成為一種自發自愿的行為，使企業管理達到事半功倍的成效。
四、企業文化要適應于企業的發展而不斷地繼承和創新
西部礦業公司在不同的發展階段提煉總結出了適宜于公司需要的企業精神，在未來依然要根據企業面臨的市場變化而進行文化變革。目前，公司“批判包容、務實創新”的企業精神正是將創新作為落腳點，以求新求變，圖進步，圖發展。
綜上所述，企業文化的落地生根，首先要進行文化的選擇定位，然后提煉出文化理念，通過宣傳使企業所倡導的文化理念深入人心，內化成行為習慣，以文化實踐助推公司發展，并隨著公司發展而進行文化的改革和創新。從某種意義上來說，這是一個吹盡黃沙始得金的過程，去蕪存菁，鞏固成果，并不斷優化，與時俱進，讓企業文化真正成為適宜于公司發展壯大的強大精神力量。
參考文獻：
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MAC(Macintosh，蘋果電腦)公司是一家擁有眾多電子科技種類的大型企業，公司創立伊始就遵循著科技、環保、人性、智能、創新的經營文化理念，這一理念的貫徹執行對企業的發展起到很重要的影響。蘋果公司采用的是高度聚焦的產品戰略、嚴格的過程控制、突破式的創新和持續的市場營銷，它的企業文化的重點在于設計與創新。
在科技方面，蘋果公司的系統區別于大眾普通電腦上裝有微軟Windows系統的電腦（PC-DOS系統），而所有蘋果電子產品自身裝配的是自家公司獨立設計的Mac OS系統（簡稱為MAC），這一系統完全屬于蘋果機的專屬軟件，市場上所有關于PC系統的軟件都無法在蘋果機上安裝使用，這一獨立系統可有效地幫助消費者躲避感染電腦病毒的風險，因為在目前電腦科技方面大多病毒都是針對PC系統的攻擊，而MAC系統的的構架很少受到病毒的感染，這種小風險染毒為消費者提供了良好的電子安全保障，從而避免了消費者電腦因中毒而丟失數據的損失。同時蘋果公司不斷地為消費者獨立開發自己的軟件，在操作上彰顯蘋果獨有設計系統的個性技術需求。通過精心設計的操作，按照蘋果的設計理念設計軟件，使其在運用的過程中和PC完全不同，在視覺上形成一種新的符號融合，完全打破原有系統的操作手法，給消費者帶來新鮮的操作手感，各項很有設計感的系統LOGO讓人們急切地想去探尋它的功能。但在完全突破的情況下，有些常用的系統會令人們形成固定的模式，很難突破它的優點，從這一點來看，蘋果公司并沒有把自己陷入絕對的孤立中，而是從中尋找契機與各軟件盡享溝通與合作，在不丟失自己企業文化的同時將系統模式積極與其他軟件聯合開發MAC版本的系統，以適應廣大消費者的需求，使它在各個軟件領域既保持著獨立系統又開發新的合作項目，使市場的開發更加廣闊。
蘋果的設計文化中人性化設計和環保方面為公司文化提供了精神文化和物質文化的保障。蘋果公司始終保持人性化設計，努力探求人類與機械之間如何才能做到最大限度的協調關系。重視以人為本，設計的出發點從人體工程學為起始點，所有的功能均以為人服務為前提。根據人的行為習慣、人體的生理結構、人的心理情況、人的思維方式等統籌兼顧地協調各方面的配合度，從而做到科學和藝術、技術與人性的結合。在生產材料減少的同時，蘋果公司更注重有毒材料的控制，要設計環保的產品必須考慮到產品組件的材料對環境是否會造成污染，通過玻璃、塑料和金屬代替原有的有毒物質材料。從包裝上盡量使用小的空間，但制作更小空間保護性強的包裝，減少塑料在包裝中的比例。
蘋果公司企業文化最大的特點就是創新。在蘋果企業文化中，它的創新是忘掉曾經了解的技術，忘記一切從零開始的思考。它是以新思維、新發明和新描述為特征的一種概念化的不斷探索。蘋果的創新是人們對蘋果產品認識能力的探索和實踐能力的進步，是蘋果公司主觀能動性的高級表現形式，是推動蘋果公司市場開發的不竭動力。蘋果從單一的電腦硬件廠商向數字音樂領域多元化出擊，于2001年推出了個人數字音樂播放器iPod，再到現在的iphone和ipad的上市，逐步成為強大的企業。創新雖然意味著改變，但蘋果的創新始終是堅持自身的文化理念，推陳出新，努力創造設計的新思維，同時創新也意味著一定的市場風險。但從蘋果的發展歷程來看，每次的創新都提升了自身產品的價值和在市場中不可動搖的地位。
綜上所述，蘋果公司企業文化中的科技、環保、人性、智能、創新等經營文化理念對企業的持續發展有重大影響，通過科技上的軟件獨立開發設計，將公司的文化提升到個性生產的行列，使其自身具有獨立的優越性，逐步形成具有一定規模形式上的MAC時代，引領科技電子的帶頭作用。在環保方面每次新產品的設計和推廣，都做到相關產品設計雖然有些系列產品的升級比原產品的功能更強大，屏幕尺寸也擴大，但在材料上往往都減少了50%的組建，而排放量也降低了35%，從而在生產的真正意義上達到低碳減排。最后通過產品的更新換代將公司的生產提升到獨具特色的創新精神的企業，它激發了人們的創作潛能，不斷突破電子的極限使用度，將環保和設計與人性化相結合，再加上獨樹一幟的創意設計理念，使消費者用得舒適，無需更多的廣告，產品自身的優越性就是最好的廣告，只要蘋果公司將企業文化保持住，那么企業的發展將再創輝煌。
【參考文獻】
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中圖分類號：F272.9 文獻標識碼：B 文章編號：1009-9166（2011）023(C)-0147-01
一、企業文化建設在公司有效發展中發揮的有效作用
（一）凝聚作用。企業文化是一種凝聚人心、提升企業競爭力的無形力量和資產，是企業發展和生存的源動力，企業文化像一根紐帶，把職工和企業的追求緊緊聯系在一起，可以使每個職工產生歸屬感和榮譽感。一個企業不重視企業文化建設，就如同一盤散沙，對我們一個外闖市場多年的龐大的施工企業，沒有一個向心力，領導就不知道員工在想些什么，員工也不知道領導要干什么，通過企業文化的建設，就能增進領導和員工之間的溝通，及時消除內部的矛盾和摩擦，從而增強企業的向心力，提高企業的戰斗力，繼而拉動經濟的增長。
（二）激勵作用。“人是企業最大的資產”，企業的首要目標就是要滿足員工的生存與發展需要。以人為本作為企業文化理論的核心，就是強調把管理的重點從物的管理轉移到人的管理上來，強調充分尊重員工的人格、權利和主人翁地位，把管理從“成本控制”型的資源管理轉向充分發揮人的主觀能動性上來，使員工由靠規章制度的約束管理變為靠實現價值的自主管理，最終實現企業經濟效益與社會效益的最大化。
二、員工素質的提高是企業文化建設強有力的根基
人是企業的主體，企業的一切經營行為都是企業人的活動的反映，也就是說，企業員工的素質高，企業的經營理念就先進、經營成果就豐碩。反之，企業的生存發展都可能成問題。所以，面對多年闖市場的單位，尤其是作為一個工程建設施工企業，要搞好公司的企業文化建設，必須找準企業文化建設的根基，而這個根基就是全面提高企業職工的素質。
（一）全面提高企業職工的道德素質，在市場競爭中樹立良好的形象
中國幾千年積累了豐富的倫理思想和道德觀念，是我們國家綿延不衰、自強不息的精神動力。繼承傳統，發揚我們在實踐中形成的優良道德，有利于廣大職工樹立和形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，有利于提高職工的道德素質，更有利于我們闖市場單位樹立良好的企業形象。
提高職工的道德素質，一是要加強職工的政治理論學習，通過學習，使職工懂得提倡什么、反對什么，什么可以做，什么不應該做，從而樹立正確的思想觀念和道德觀念。二是要發動職工積極參與群眾性的道德實踐活動，讓職工懂得，自己既是道德建設過程中的參與者，又是道德建設成果的受益者，使職工的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實。三是要積極參與各種健康向上的宣傳和文化活動，從而激勵自己積極向上，不斷追求真善美，幫助自己辨別是非，抵制假惡丑，塑造美好的心靈。
（二）提高職工的文化素質，是推動企業發展的根本保證
工程建設總公司是一個經濟型、技術密集型企業，經過多年的錘煉，已逐步形成了自己獨有的經營理念，但是多年來憑經驗、拼勇氣的理念仍然存在在我們的各項管理中，這種文化理念勢必會影響到我們的發展進度，所以，我們必須把這種根深蒂固的文化理念逐步轉化為重科學、重實際的文化理念，我們才能在經濟發展的今天，把“文化”這個企業發展的靈魂，轉化為我們企業強大的精神動力和智力支持。
三、以人為本是加強公司企業文化建設的根本方法
我們知道，在企業的人、財、物等各項資源要素中，人是最具有能動性的要素：機器要人開，財物要人管，制度要人執行，生產要人負責。離開了人，一切管理都無從談起。古人云：得人心者得天下，失人心者失天下，一個真正有雄才大志的企業家，千頭萬緒之中，首先要抓好“人”。所以，以人為本，大力開發企業人力資源，建設高素質的企業員工隊伍，是確保企業生產經營目標實現的根本保障。
以人為本，關心人、體貼人、服務于人。
一是要樹立員工的主人翁意識。在企業管理中要把人的因素放在第一位，把調動員工的積極性、激發員工的創新精神，作為企業管理的重要內容、放在企業管理的核心地位。二是要把員工作為企業發展的根本，要努力為員工營造一個良好的工作生活環境，搭建一個施展才藝、謀求發展的管理平臺，加速員工的個性發展和自我完善，通過員工的創造性勞動，實現企業最大的綜合社會價值。
四、走出公司企業文化建設中的誤區
在我們身邊，不凡有人認為：“企業文化建設就是要豐富企業員工的文化娛樂生活”。“企業文化是企業發展到高級階段以后才需要考慮的事情”。持這種觀點的人，的確在企業文化建設上存在一些模糊的認識。企業文化建設的途徑很多，但根本目的就是用文化激活生產力，增強凝聚力、執行力和創造力，進而提升我們企業的核心競爭力。“人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮”。要想使我們的企業蓬勃發展，必須致力于企業文化的建塑，必須千方百計地提高企業核心競爭力，如此才能在激烈的市場競爭中占有一席之地，才能實現全面、快速、可持續的發展。
作者單位：工程建設總公司電氣工程二處
作者簡介：葉秀東（1967.04― ），女，中原石油勘探局工程建設總公司，本科，研究方向：政工。
參考文獻：
關鍵詞 企業文化建設 “5W思考法” 國神特色
每一個成功企業的發展歷程必將經歷三個層次的管理提升：第一層次，初創期依賴員工自覺性和責任心來管理；第二層次，發展階段依靠制度流程和專業方法來管理；第三層次，成熟階段利用管理機制和企業文化來管理。制度體系與企業文化相輔相成，制度體系是企業管理的基礎，企業文化則對企業管理起到錦上添花的作用。近年來，隨著國神集團業務規模不斷整合壯大，管理模式不斷創新，制度體系不斷完善，企業管理水平也得到一定提升，但若要實現企業管理水平質的飛躍，必須探索出一條具備國神特色的企業文化建設道路，這對國神集團的可持續發展顯得尤為重要。
一、基于“5W思考法”的企業文化建設模型
為有效推進國神集團企業文化建設，基于充分的理論研究，采用“5W思考法”展開企業文化建設思考，探索出了一條企業文化建設特色道路。
（一）“5W思考法”簡介
“5W思考法”既是一種有效的問題思考方式，又是一種獨特的工作管理方法。它強調做任何工作，首先想明白做的價值（why），其次確定做的目標（where），然后分析做的方法（way），接著思考由誰來做（who），最后跟蹤做的效果（what），通過“分析主要價值-鎖定最終目標-探索最佳方法-明確責任分工-效果跟蹤評估”的過程實現PDCA循環管理。
（二）基于“5W思考法”的企業文化建設模型
基于“5W思考法”的管理精髓，在深度思考如何有效開展企業文化建設工作的同時，構建如圖1所示的企業文化建設思考模型，它不僅為管理者提供了一種獨特的管理模式，更為企業文化建設提供了科學的建設思路。
圖1要求我們從價值、目標、方法、分工和效果五個方面去思考企業文化建設工作，由此形 成一個有效的PDCA管理循環，這為國神集團企業文化建設奠定了成功的基礎。在以上模型的指導下，接下來詳細論述國神集團企業文化建設的整體思路。
二、國神集團加強企業文化建設的原因――Why
為什么要加強企業文化建設？企業文化存在什么價值？針對這個問題，國神集團利用圖2所示的魚骨圖（因果分析法），組織有關人員進行了深入的探討分析，最終全面梳理了不斷加強企業文化建設的重要意義和主要背景。
（一）企業文化建設的重要性（研究意義）
企業文化建設內容豐富，主要包括企業精神文化建設、企業制度文化建設、企業行為文化建設和企業物質文化建設。不管是哪種形式的企業文化，它們對企業管理提升的重要性都是不言而喻的，尤其是對于整合期的企業，加強企業文化建設的重要性更加明顯。主要體現在以下三個方面：
1.企業文化建設能夠很好地補充制度與流程體系。眾所周知，每一個企業的發展歷程都是一個逐步建章立制的過程，不斷建立完善的制度與流程體系看似企業提升管理水平的重要途徑。然而，根據“三層次管理理論”，制度流程體系之于企業管理固然重要，但是管理機制與企業文化才是企業管理更上一層樓的關鍵因素。制度流程、企業文化與企業管理三者相輔相成，存在關系如圖3所示：
制度流程體系是企業管理水平提升的重要保障，但它無法做到面面俱到，企業管理中必然會存在制度流程體系無法涉及的點，我們稱之為“管理漏點”，而企業文化就是企業管理補漏的有效工具，企業文化能夠對制度流程的作用形成很好的補充，從而促進企業管理水平更上一層樓。
2.企業文化建設能夠極大地提升企業核心競爭力。企業文化建設與企業核心競爭力兩者之間存在辯證關系，企業文化建設是提升企業核心競爭力的重要手段，企業核心競爭力的提升必須通過企業文化建設來實現。從更深的一個層面來講，企業文化建設本身就是一種企業核心競爭力，它是企業成功的核心，更是企業核心競爭力的源泉。反過來，企業核心競爭力反作用于企業文化建設，它為企業文化建設提供了極大的支撐。
3.企業文化建設能夠完美地塑造企業內外部形象。企業文化建設對企業內外的各種機制發揮著極其重要的作用，它的功能主要w現在凝聚功能、導向功能、激勵功能、約束功能和協調功能五個方面。在企業文化的建設過程中，企業文化通過不同功能實現來塑造企業的內外部形象。比如通過企業文化建設明確企業的戰略目標，充分發揮企業文化的凝聚功能來提升員工的凝聚力和向心力；通過企業文化建設樹立正確的核心的價值觀，充分發揮企業文化的導向功能，引導員工的價值觀念；通過企業文化建設建立企業標準的行為規范，充分發揮企業文化的約束功能，規范員工的工作和行為方式。由內及外，通過企業內部良好形象的建立逐步擴展到企業外部形象的建立，以企業文化建設為主要手段塑造完美的企業內外部形象。
（二）企業文化建設的大背景（研究現狀）
1.公司管理模式創新的要求。自2012年以來，隨著神華國能集團與神華神東電力的整合，國神集團創造性的實行“一個平臺、兩個公司、一體化運營”的管理模式，加強企業文化建設成了強化企業管理的一項基本要求，創造“同舉一面旗幟、同干一份事業、同奔一個目標”的良好文化氛圍，成了企業文化建設的基本目標。同時，公司領導班子也高度重視企業文化建設工作，宋暢董事長在2016年工作會議上的講話中強調：“國神集團應始終堅持優秀文化引領，要始終高舉神華大旗，以神華統一文化為引領，加快建設具備國神特色、統一無邊界的優秀企業文化。”同時，國神集團在2016年《企業文化建設綱要》中明確：堅持以“突出特色、繼承創新、上下互動、全員參與、統籌規劃、分步實施”的基本原則，按照“打基礎、提標準、上品質”的三年三步走計劃，努力建設具備國神特色、統一無邊界的優秀企業文化。因此，加強企業文化建設成為國神集團管理模式創新下的一項基本要求，它直接決定企業管理模式創新的成敗。
2.公司發展戰略的保障。近年來，國神集團緊跟神華集團發展戰略，立足企業特色，適應新常態，落實新要求，全力推進神華集團“1245”（圍繞一個目標，抓好兩個轉變，推進四個發展，實現五個提高，簡稱“1245”）清潔能源戰略落地。“1245”戰略中的任何一項都離不開企業文化建設，尤其是“實現五個提高”，即提高企業的發展質量和效益、提高企業管理水平、提高國際化能力、提高企業軟實力、提高履行社會責任的能力。企業文化是提高企業管理水平的關鍵，也是企業軟實力的重要體現，更是企業履行社會責任的表現。因此，企業文化建設是企業發展戰略中的重要組成部分，也對企業發展戰略的實現起到極大的促進作用。由此，體現了企業文化建設對企業發展的重要性，同時也顯示出國神集團對企業文化建設的重視程度。
3.公司“十三五”規劃的需要。2016年，作為“十三五”規劃承上啟下的重要年度，國神集團明確了公司“十三五”規劃的基本目標，公司將緊緊圍繞國家能源規劃和神華集團“1245”清潔能源發展戰略，秉承“煤電一體、綠色發展”理念，堅持煤電一體清潔發展、堅持煤電光熱協同發展、堅持智能智慧創新發展、力爭在“一帶一路”戰略沿線和核電領域有所突破，著力打造核心競爭力，著力提升價值創造能力。鑒于企業文化建設對提升企業核心競爭力的重要性，公司“十三五”規劃的順利實施需要企業文化建設做好支撐。
因此，鑒于企業文化建設的重要性以及國神集團特殊的企業文化背景，加強國神集團企業文化建設顯得尤為必要。
三、國神集團企業文化建設的主要目標――Where
企業文化建設的目標在哪里？基于企業文化建設的重要價值，國神集團組織經過深入的思考定位，最終從內容形式和落地效果兩個方面明確了企業文化建設的主要目標，形成了如圖4所示的企業文化建設目標體系，為企業文化建設指明了工作方向。
（一）企業文化建設的內容目標
企業文化建設的內容目標，包括企業文化建設的直接目標和近期目標。在內容形式上，企業文化建設要實現建設具備國神特色的企業文化，更要實現統一無邊界的企業文化，這是企業文化建設的基本目標，是企業文化建設的“地基工程”。
1.建設具備國神特色的企業文化。企業文化內容與國神集團的行業特色、企業特色高度一致，這是企業文化建設的基本要求。企業文化建設內容應體現在企業管理的方方面面，無論是哪個方面，都應該充分體現國神集團的煤電一體特色，尤其是企業文化建設的靈魂――企業核心理念（企業愿景、企業使命、企業核心價值觀、企業精神等），它明確了公司的奮斗方向、定位了公司的重要社會責任、體現了公司的價值觀念與精神追求等，這些都是關系公司生存和發展的重要因素。像宣傳用語、基本標志這些企業文化因素都需要與企業特色充分融合。只有做到企業文化與企業特色完美融合，用企業文化去展現企業特色，用企業特色去塑造企業文化，才能使得企業文化建設具有實際意義。
2.實現統一無邊界的國神企業文化。國神集團企業文化建設要努力實現“四個統一”的目標，即企業文化內容形式統一、全體員工文化認識統一、全體員工文化行為統一、企業文化建設成果統一，最終實現統一無邊界的企業文化。這是“一個平臺、兩個公司、一體化經營”管理模式的本質要求，只有實現企業文化的完美統一，才能更好地促進企業管理模式創新。通過企業文化的內部融合與統一，逐步提升全體員工的凝聚力與向心力，從而更好地營造“同舉一面旗幟、同干一份事業、同奔一個目標”的良好文化氛圍。
（二）企業文化建設的落地目標
企業文化建設的落地目標是企業文化建設的間接目標和最終目標。再漂亮的企業文化內容，如果只是束之高閣或者形同虛設，它永遠只是一堆漂亮的文字和者枯竭的口號。因此，在明確企業文化建設內容目標的同時，更重要的是通過文化落地去實現企業文化的真正價值。在落地效果上，國神集團企業文化建設要實現提升企業內部管理和提升企業外部形象的效果，這是企業文化建設的主要目標，是企業文化建設的“面子工程”。
1.企業內部管理效果。企業文化建設其實就是一項隱性的制度體系建設，企業文化通過那雙“無形的手”引導員工端正工作態度、規范工作行為、鼓舞工作士氣，從而更有效地達成組織目標。通過企業文化深植和培育，形成全公司思想同心、目標同向、工作同步的良好局面。因此，在企業內部管理方面，成功的企業文化建設能夠對企業制度流程體系形成很好的補充作用，甚至起到錦上添花的效果。企I內部管理效果將成為企業文化建設落地效果評估的一項重要指標。
2.企業外部形象效果。企業文化建設其實就是公司的形象工程建設，通過企業文化建設提升員工的工作精神，提升公司在神華兄弟單位面前良好的精神形象；通過企業文化建設提升公司核心競爭力，提升公司在競爭對手面前強有力的競爭形象；通過企業文化建設展現企業社會責任心，提升公司在社會公眾面前良好的責任形象。企業外部形象也將成為企業文化建設落地效果評估的一項重要指標。
四、國神集團企業文化建設的主要方法――Way
為達成以上文化建設目標，如何有效開展企業文化建設？為此，公司特制定了《國神集團企業文化建設綱要》，將為企業文化建設提供切實工作指導，引導企業文化建設工作穩步開展。
（一）企業文化建設“四大系統”
為構建內容全面、形式統一的企業文化體系，國神集團提出了企業文化建設“四大系統”模型（如圖5）。該模型提出，企業文化主要包括企業文化理念識別系統、企業文化行為識別系統、企業文化視覺識別系統和企業文化機制保障系統，四大系統循序漸進，緊密相連，缺一不可。可以說，企業文化建設就是有效構建這四大企業文化系統。
1.構建企業文化理念識別（MI）系統。企業文化理念識別系統是企業文化建設的核心系統，通過構建企業文化理念識別系統，塑造具備國神集團特色的、統一無邊界的基本價值理念體系。國神集團從自身實際出發，以豐富的理論研究為基礎，構建了由公司核心理念、基本理念和發展戰略三大部分組成的國神特色企業文化理念識別系統（如圖6所示）。
從圖6可以看出，企業文化理念識別系統猶如一尊鼎，由企業核心理念、企業基本理念和企業發展戰略三足支撐，穩如磐石，缺一不可。同時，它們三者之間也存在緊密的聯系，企業核心理念是靈魂，基本理念是基礎，企業發展戰略是核心，企業核心理念和企業基本理念為企業戰略做服務與支撐。
國神集團結合自身特色，初步總結提煉形成了企業文化理念框架及部分內容，為企業文化理念系統的建立打下了堅實的基礎。接下來，國神集團將以神華文化為引領，融入公司當前發展新形勢，結合公司當前管理新模式，在繼承和發揚公司優秀文化傳統的基礎上，全面梳理、完善、深化公司企業文化理念，制定更具特色的公司企業愿景、企業使命、企業精神等核心理念；健全完善安全、管理、經營、人才、基建、廉潔等專項文化理念，逐步建立起符合公司發展戰略、體現國神特色、員工普遍認同的基本價值理念體系。
（1）企業核心理念：它是企業文化的靈魂，明確了國神集團的奮斗方向、重要責任、精神境界和價值追求。國神集團將以公司現有文化理念為基礎，以煤電一體特色為中心，采取由下至上、廣泛征集、深度研討的方式全面梳理整合公司核心理念，逐步確定企業愿景，明確公司的奮斗方向（即國神集團將成為什么樣的企業）；確定發展理念，明確公司的發展路徑和目標（即國神集團將通過什么業務途徑實現什么樣的發展）；確定企業使命，明確公司的重要責任（即國神集團將為社會經濟發展做什么貢獻）。同時，為充分體現企業文化建設工作中的神華引領作用，國神集團將保持與神華高度一致的企業精神――“艱苦奮斗、開拓務實、追求卓越”，明確公司的精神境界（即國神集團將發揚什么樣的工作精神）。公司也將保持與神華高度一致的核心價值觀――“科學和諧、厚德思進”，明確公司的價值追求（即國神集團將秉持什么樣的價值觀念）。通過整合明確的企業文化核心理念，為構建企業文化理念識別系統指明清晰的方向。
（2）企業基本理念：它是企業文化的基礎，明確了國神集團在生產、經營、管理、人才、創新等方面的基本理念。企業基本理念的梳理整合將同企業核心理念整合同步，最終梳理出具備國神特色、統一無邊界的企業基本理念。其中，安全理念將體現公司的生產安全特色；經營理念將體現公司的央企形象特色；管理理念將體現公司的管理模式特色；人才理念將體現公司的人才培養特色；創新理念將體現公司的開拓創新特色；環保理念將體現公司的綠色發展特色；廉潔理念將體現公司的反腐倡廉特色等。通過整合豐富的企業文化基本理念，為構建國神集團企業文化理念識別系統奠定良好的理念基礎。
（3）企業發展戰略：它是企業文化的核心，明確了國神集團的戰略定位、戰略目標、戰略基點和戰略途徑。國神集團將認真貫徹黨的十和十八屆三中、四中、五中全會精神，堅決落實神華集團黨組決策部署，牢牢把握“順應形勢、遵循規律，解放思想、主動革命，攻堅克難、再創佳績”的工作總基調，堅持以“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念為引領，全力推進神華集團“1245”清潔能源戰略落地。在企業文化理念系統的基礎上，國神集團將結合公司特色及發展要求，明確公司戰略定位、戰略目標、戰略基點及戰略途徑，總結形成清晰的發展戰略，為國神集團構建企業文化理念識別系統指明了明確的發展方向。
2.構建企業文化行為識別（BI）系統。企業文化行為識別系統是企業文化建設的關鍵系統，通過構建以《道德準則》《員工行為規范》《企業基本禮儀》《崗位行為》為主體的企業文化行為識別系統，以國神集團企業文化理念識別系統為指導，規范企業標準，引導員工行為，明確基本禮儀，將企業文化內化于心、外化于行。通過規范統一的企業文化行為，促進國神集團基本價值理念的全面貫徹落實。所以，企業文化行為識別系統是企業文化理念識別系統的行為轉化系統，只有將企業理念有效地轉化為企業行為，才能充分發揮企業文化的行動力價值。
3.構建企業文化視覺識別（VI）系統。企業文化視覺識別系統是企業文化建設的重要系統，通過構建以公司標志、宣傳用語、員工誓言為主體的企業文化視覺識別系統，以企業文化理念識別系統和行為識別系統為基礎，逐步加強企業文化環境規范化建設，并制定《企業視覺識別手冊》，將極具國神特色、統一無邊界的企業文化以規范、合理、標準的形式體現在公司的各個文化環境中，營造和諧統一、特色鮮明的企業文化內部環境。與此同時，充分借助社會媒體、行業媒體以及企業宣傳等媒介，大力宣鰲吧窕國神”的品牌與核心競爭力，不斷擴大品牌影響力，不斷提升品牌價值，從而營造企業文化的良好外部環境，塑造優秀的央企形象和社會形象。所以，企業文化視覺識別系統是企業文化理念識別系統的視覺轉化系統，只有將企業理念有效地轉化為外界視覺，才能有效發揮企業文化的影響力價值。
4.構建企業文化機制保障（MG）系統。企業文化機制保障系統是企業文化建設的保障系統，通過構建以企業文化宣傳機制、企業文化考核機制和企業文化維護機制為主體的企業文化機制保障系統，不斷提升企業文化建設管理水平，確保企業文化建設工作順利開展。
（1）企業文化宣傳機制：逐步建立內外結合的企業文化宣傳機制。在公司內部建立起由上及下的企業文化宣傳機制，通過各級別會議、群眾性活動、培訓活動、學習交流等方式，不斷加強全體員工對企業文化重要性的認識，加深全體員工對企業文化內容的理解。在公司外部建立起由內及外的企業文化宣傳機制，通過新聞媒體、社會媒介和企業網站等方式，不斷加深外界對國神集團企業文化的認識與理解，提升企業文化的社會影響力和社會認同度。
（2）企業文化考核機制：逐步建立過程考核和結果考核相結合的企業文化考核機制。在過程考核結果方面，嚴格按照企業文化建設方案逐步推進企業文化落地，同步建立配套的過程考核機制，加強企業文化建設過程管理。在結果考核方面，完善企業文化建設考核體系，細化考核標準，保證企業文化建設全面推進，以高標準嚴格驗收企業文化建設成果。通過以過程促結果的考核機制激勵企業文化建設工作穩步順利開展。
（3）企業文化維護機制：逐步建立定期評估和長效發展相結合的企業文化維護機制。
（二）企業文化建設落地“四步曲”
為確保企業文化建設工作穩步、順利開展，國神集團將企業文化建設整個工作劃分為整合提煉、落地試點、全面推廣和總結提升四大階段（如圖7所示），通過循序漸進、穩打穩扎的工作方式逐步推進企業文化建設。
企業文化建設落地以“四步曲”為指導，逐步深化、穩步前進，形成一個完整的PDCA管理循環。首先，公司組織各方力量提煉整合企業文化，形成具備國神煤電一體化特色、統一無邊界的國神集團企業文化（核心理念、基本理念、發展戰略等）。其次，公司挑選若干家企業文化建設相對成熟的、具有普遍代表性的單位展開落地試點，通過試點不斷建立、完善、優化企業文化建設體系（理念識別系統、行為識別系統、視覺識別系統及機制保障系統）。再次，以落地試點為基礎與經驗，在公司全面推廣應用企業文化建設體系。最后，根據推廣應用情況，定期總結、全面提升企業文化建設體系。國神集團以“四步曲”模型為指導，制定切實可行的企業文化建設落地實施方案，以此推進企業文化建設穩步開展。
五、國神集團企業文化建設的組織保障――Who
在明確企業文化建設的具體方法之后，企業文化建設工作具體由誰去做？即企業文化建設工作如何授權、如何分工？職責分工合理與否關系到企業文化建設的成敗。為此，國神集團建立起兩道保障機制，一是組織機構保障，二是員工觀念保障，它們為企業文化建設的順利開展保駕護航。
（一）企業文化建設組織機構保障
為切實加強企業文化建設工作，并保障企業文化建設工作的順利開展，國神集團特成立由企業文化建設領導小組和辦公室組成的組織機構。
1.企業文化建設領導小組。企業文化建設領導小組是公司企業文化建設工作的領導決策機構，領導小組成員主要由公司領導班子組成，其中董事長擔任組長，黨委書記、總經理擔任副組長，其他領導班子成員及總部各部門負責人為領導小組成員。主要職責包括：
第一，貫徹落實神華集團企業文化建設工作部署。第二，統籌安排國神集團企業文化建設整體工作；第三，指導、協調各單位開展企業文化建設工作；第四，驗收、考核各單位企業文化建設工作成果。
2.企業文化建設工作辦公室。企業文化建設工作辦公室是國神集團企業文化建設工作的日常辦事機構，是企業文化建設領導小組下設機構，掛靠在黨委工作部，由黨委工作部主任擔任辦公室主任，黨委工作部其他工及各部門、各單位企業文化建設專職聯絡人組成辦公室成員。主要職責包括：
第一，負責認真落實國神集團企業文化建設工作部署。第二，負責組織國神集團各單位開展企業文化建設工作。第三，各單位職能部門負責本單位企業文化建設工作。第四，負責各部門、各單位企業文化的日常管理工作。
（二）企業文化建設員工觀念保障
企業文化建設需要采用“全面質量管理”（TQM）的管理理念，它強調的是一個全面的、全過程的、全員參與的管理過程。國神集團在公司內部積極宣貫一種“人人有責、人人參與、人人重視、人人受益”的企業文化建設觀念，以觀念帶動行動，以行動促進結果。
通過觀念宣傳，讓全體員工真正明白，成功的企業文化建設離不開公司領導的重視，離不開中層干部的支持，更離不開廣大員工的參與。首先，公司領導高度重視是企業文化建設的關鍵，他為企業文化建設提供極大的帶動與激勵作用。其次，歸口管理部門的專業方法是企業文化建設的核心，它為企業文化建設工作提供專業的指導與培訓。再次，中層干部的大力支持是企業文化建設的重點，它為企業文化建設提供必要的支持與保證。最后，廣大員工的真心參與是企業文化建設的基礎，它為企業文化建設提供基本的保障。只有充分發揮公司全員的力量，各盡其職、恪守觀念，企業文化建設工作才能夠真正順利開展。
六、國神集團企業文化建設的效果評估――What
在企業文化建設這項浩大的工程全面鋪開之后，最終效果怎么樣？目標實現了嗎？國神集團高度重視“事后點評，秋后算賬”，企業文化建設組織機構有關成員將對企業文化建設工作進行實時跟蹤并正確評估，以此實現企業文化建設工作的閉環管理。為此，國神集團搭建了企業文化建設定期評估機制和長效發展機制，以確保企業文化建設工作落到實處，發揮企業文化建設的真正價值。
（一）企業文化建設定期評估機制
企業文化建設絕不能一蹴而就，它需要經歷一個持久的過程才能產生管理效果。因此，企業文化建設工作需要按照具體落地方案穩步開展、實時跟蹤、監督檢查，并建立起定期評估機制。比如周期性（月度/季度/年度）的企業文化建設專題會、定期性的經驗交流會或企業文化建設工作成果競賽、階段性的企業文化建設工作考核等，通過豐富的定期總結，贊亮點、指不足，不斷將企業文化建設工作以適當的速度推向正確的發展方向。
（二）企業文化建設長效發展機制
企業文化建設是一個長期的、不間斷的工作過程，它伴隨著企業的發展而發展。為保證企業文化建設工作細水長流、長流常青，國神集團將逐步建立起配套的企業文化建設長效發展機制。
一是制定《國神集團企業文化建設動態管理辦法》與《國神集團企業文化建設動態維護流程》。通過制度與流程體系動態完善、更新企業文化，確保企業文化適應國家新常態、跟進行業新動態、吻合企業新特色。
二是創新企業文化建設載體，國神集團將不斷探索新穎的企業文化宣傳方式，拓寬企業文化建設載體。比如設立企業文化專項基金、開展專項表彰活動、完善企業門戶網站、建立微信公眾平臺等企業內部文化建設載體。同時，對外開展有效的社會媒體公關等長期宣傳企業文化品牌。通過內外結合的企業文化載體創新，持續提升國神集團企業品牌價值和文化影響力。
三是以公司價值理念體系為衡量標準，動態評估企業各項規章制度與流程體系的執行效果，探索企業文化建設與公司戰略、管理提升等有機結合的管理創新方式，充分發揮企業文化的激勵、引導、約束等重要功能，將企業文化力全面地轉化為企業的管理力與執行力，使得企業文化成為企業制度與流程體系長期的補充，起到真正的錦上添花的效果。
七、小結/展望
關鍵詞：跨國公司；企業文化建設；難點；對策
跨國公司在東道國文化環境中的生存和發展，不僅取決于兩國兩種實物資源的整合，更重要的是兩種企業文化資源的融合。跨國公司面臨的各種問題，不僅有投資各方企業文化的差異，還有各種民族文化的差異。因此，如何形成有利于跨國公司發展的特有的文化，已經成為當下跨國公司在激烈競爭中取勝的關鍵。
一、跨國公司企業文化建設的難點
跨國公司在東道國面臨著與自己國家有著明顯差異的社會制度、管理風格、價值觀念、行為信仰等，這些不同會直接導致企業管理中的混亂與和沖突，成為企業文化建設中的難點。
（一）跨國公司企業文化的兩重性
1.企業員工價值觀念的多樣性和沖突性在跨國公司尤其是在合資企業，來自不同文化背景的成員，由于受不同價值觀和信念的影響，導致了他們對事物的判斷存在不同的評價標尺，由此便產生了價值觀念的多樣性，多樣性的價值觀念在某些情形之下往往又會帶來沖突。在跨國公司的高層管理中，多樣性和沖突性的價值觀念已經成為高層管理者最為頭疼和棘手的問題。價值觀念的雙重性增加了企業管理層的管理難度，更重要的是給新的企業文化的建設帶來了諸多不便和困難。2.公司內部制度體系的多樣性與沖突性在跨國公司中，受文化差異的影響，各投資方在制定和執行經營管理制度的過程中，存在著很大的差異，這一點在合資企業表現得尤為突出，制度體系的多樣性和沖突性由此而產生。在中國，許多跨國公司在內部制度的制定和執行上常常違背了中國國情，就是因為在理解制度方面，兩種文化存在著不同的理念和思想，兩種文化的差異性表現在制度方面，就導致了嚴重的文化沖突。3.公司員工行為習慣的多樣性與沖突性在跨國公司內部，組織及個人的行為習慣往往大同小異，有些行為習慣互為補充，有些卻相互矛盾，這是受不同民族文化影響的結果。“來自不同文化背景中的員工，各自具有不同的價值觀和信念，由此決定了他們具有不同的需要和期望，以及與此相一致的滿足其需要和實現其期望的迥然不同的行為規范和行為表現。”另一方面，跨國公司的員工來自不同的國家，在理解和執行企業的決策和制度時，行為習慣往往會產生偏差，從而產生不同的結果。此外，來自某些文化的員工，存在一定程度的民族優越感，對來自其他文化的員工的行為習慣不尊重甚至鄙視，從而導致兩個群體之間的沖突和糾紛。
（二）跨國公司企業文化發展的兩種態勢
1.跨國公司企業文化發展的漸進性跨國公司的企業文化建設是一個復雜的沖突和整合的過程，而不是各個企業文化的簡單相加。在企業文化的整合過程中，主觀的、積極的人為因素起了很重要的作用，新的企業文化建設過程就是一個動態的、積極的人為整合過程。此外，隨著歷史的變遷，文化也隨之變化，而且這種過程是相當緩慢的，因此企業文化的整合不可能一蹴而就，而是一個逐步漸進的過程，要使企業內部機制達到真正融合的狀態，至少需要三到五年的時間，其間一不小心還會影響到整個局面。2.跨國公司企業文化發展的逆向性跨國公司的企業文化通常表現為逆向發展的態勢，這一點在合營企業表現得尤為突出。由于合營企業享有國外優厚的資金和優惠的政策條件，因此在企業文化三個層面（物質文化層、制度文化層和精神文化層）中，來自物質方面的支持就比較多，最終導致物質文化和制度文化先行發展而精神文化后續發展的狀況。與此相反的是，一般企業文化通常是企業的精神文化先行發展，繼而發展成為制度文化，最終才形成一定的物質文化。如果企業員工從物質文化中積淀一定的創造力和活力，這又為新的精神文化的產生奠定了基礎。
（三）跨國公司企業文化建設的利與弊
1.跨國公司文化建設的有利性跨國公司的各投資方為了自身事業的發展壯大，在營造企業文化的氛圍和經營理念過程中，為了達到不同文化融合的目的以及獲取企業競爭中的優勢地位，紛紛利用自己的文化或原有文化的選擇物去整合和同化對方的文化。在雙方相互競爭、相互同化的過程中，各種文化達到優勝劣汰，積極向上的企業文化因素被繼承發展下來。同時，投資各方為了謀求事業擴大和長遠發展而有意識地促進各方文化的不斷融合，營造共同的經營觀和企業文化。這種超越民族文化、優勢互補的心態有利于構建新的企業文化。2.跨國公司文化建設的弊端由于各投資方本國文化的差異性，本土管理人員和東道國管理人員難免會發生文化摩擦和沖突，因為雙方在一定程度上都存在民族優越感和以本族文化為中心的心態。這種文化的差異性所造成的沖突致使雙方不能正確、客觀地看待對方的文化因素，從而產生了于企業發展不利的因素，由此加大了跨國公司文化建設的難度。
二、跨國公司進行企業文化建設的對策
跨國公司要在國外很好生存和發展，應該將本國文化慢慢滲透到東道國文化中去；以本國文化為中心，凌駕于東道國文化之上的做法是不可取的。筆者認為，要使本國文化與東道國文化相融合，必須做到以下幾點。
（一）尊重文化差異，增強不同文化的認同感
跨國公司內部文化的多元性要求其管理者采取有效措施來加強不同文化的認同感。由于不同國家或地區文化的差異性，對于管理者來說最重要的做法是要允許百家爭鳴、百花齊放，尊重不同國家和民族文化差異性，從而實現各民族文化之間的逐步融合，達到兼容并蓄、包容開放的目的，促進跨國公司內部員工有效的溝通和交流。
（二）有效實施跨文化培訓，促進員工之間的理解和溝通
跨文化培訓的內容廣泛而豐富，包括了解雙方文化的差異性，培訓文化的敏感性和適應性、培訓跨文化解決沖突的能力以及先進管理理念的學習等等。培訓的目的是為了加強員工對不同文化的敏感性和適應能力，促進不同文化背景下人們之間的相互理解和溝通，解決由于文化差異而引起的沖突和矛盾，達到員工之間團結和諧、協作共贏的目的，也是增強公司凝聚力、推動公司持續發展的有效舉措。
（三）吸收本土文化的精華，形成跨國公司獨有的文化特色
跨國公司要形成自己的特色文化，就必須在跨文化交流和溝通的基礎上做進一步的選擇。“一個跨國公司必須首先堅持自己的核心文化，在此基礎上再考慮對當地文化的適應性。”文化的選擇要慎重。首先，要尊重對方的文化；其次，要選擇與跨國公司自身相符合的文化因子。值得注意的是，尊重并非對本土文化妥協，也并非全盤接納，而是要吸納對跨國公司有利的成分和精華部分，達到各種文化的優勢互補。此外，文化選擇也不是一次性就完成，而是一個反復選擇的過程。只有這樣，才能最終形成跨國公司特有的整體文化。
（四）挖掘優秀管理人才，實行本土化管理
跨國公司的管理需要優秀的人才，特別需要優秀的管理人員，這也是跨國公司發展的關鍵要素之一。要避免或消除文化沖突，最有效的方法是在管理階層中納入一定比例的本土優秀人才，培訓和提高他們的管理能力，讓他們參與到各種管理活動中來，從而實現公司的本土化管理。實現管理本土化的優點是，東道國的管理人員從事業務經營管理時，由于他們熟悉本國傳統文化和員工的思維方式、行為方式，因此在與員工的合作、溝通和交流方面能起到很好的橋梁和紐帶作用；另一方面，跨國公司管理人員本土化，對于解決文化沖突、促進有效合作起到有力作用。實行有效的、成本較低的本土化管理方式也逐漸成為一種趨勢。
（五）創造有利條件，加強員工之間文化交流和對話
文化差異是跨國公司所面臨的一個客觀事實，要實現不同文化背景下員工的有效溝通和交流，加強文化之間的交流和對話成為一種必然的選擇。“跨文化理解的關鍵就是對話……對話是一種更加低調的‘圍繞篝火促膝談心’的方式，它提供了充裕的時間，并鼓勵反思性的交流，而不是那種對質性的對話。”跨國公司促進文化交流的方式可以是多樣化的，如舉行公司節日活動、為公司員工慶祝生日、舉辦各種文娛活動等，增強員工彼此的信任感和歸屬感，為公司員工之間的交流和溝通創造有利條件。綜上所述，跨國公司的文化整合是跨國公司企業文化建設的首要問題。在企業文化重組和整合的過程中，無論全球形勢如何變化，文化整合的主體既不可能是東道國文化，也不可能是全球文化，只能是本土文化。其次，文化的整合有主有從，應注重逐步消化吸收和融合，而絕不是各種文化簡單的組合或疊加。另外，文化的重組過程是一個動態發展的過程，而不是一次性就可以完成的。在這個動態發展的過程中，各種文化因素地位不斷提升，作用不斷得到發揮，進而產生了新的文化因子，跨國公司的文化建設在這個整合過程中不斷得到加強。
參考文獻：
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尊敬的各位領導，親愛的各位同事們，大家好！
我叫*，來自供電局職工學校。我的演講題目是：《弘揚七彩文化共創美好未來》
有人問企業文化是什么，有人說是一個企業成長發展的精神所在，也許有人說企業文化是集中體現了一個企業的經營管理的核心主張。但我認為企業文化更是一個企業所有職工共同價值觀念和統一行為的具體體現。
近年來，我們榆電人在榆林這一特殊的電力市場環境下，經過奮力拼搏，開拓創新，歷經重重困難和考驗走過了一條不平凡的發展道路，飽嘗了前所未有的酸甜苦辣。金融危機的沖擊；電網架構的薄弱；電源接入點的匱乏；市場競爭的激烈等等等等，但是這些困難和險阻，沒有成為榆電人前進路上的絆腳石，榆電人以堅韌的毅力，不屈的精神，銳意進取，勇于拼搏，變被動為主動，積極應對金融危機；積極尋求新電源接入點；積極開拓市場發展用戶；積極加強電網架構，用頑強的拼搏精神、熱情優質的服務，贏得了顧客，贏得了市場，更是贏得了“全國電力行業用戶滿意企業”等多項榮譽。取得這些成績除了公司領導班子卓越的領導和管理、敏銳快捷的市場行為以及同舟共濟的合作精神，更重要的是不遺余力的抓好企業文化逐步導入工作。從規范標識使用，到征集企業文化理念，再到印發《企業文化手冊》、召開專項工作會議、制定三年建設規劃、組織企業文化深入一線基層進行宣講，無不體現公司領導重對企業文化建設的高度重視和對職工文化底蘊的挖掘。你看，在機場、在街道兩旁、在高速公路矗立起了“陜西電網、雙優電網”、“96789服務到永久”宣傳企業形象的大型戶外廣告，向社會公眾充分著展示榆電人“打造雙優電網，傳輸現代文明”信心。一條條規范企業與職工行為的制度；一次次感恩社會的捐助活動；一套套代表整體形象識別系統的工作服，一個個標識統一、整齊劃一的營業廳、供電所，淋漓盡致的體現“始于尊重、精于專業、善于籌劃、嚴于執行”管理理念。超級秘書網
如果說，企業文化建設是一首合奏曲，那么，我們每一位員工都是這首曲中躍動的音符。只要每個人找準自己的位置，發揮自己的作用，勇于承擔，樂于奉獻，定能演奏出韻律和諧，優美動聽的樂曲。讓大家一起把“服務是第一產品、效益是第一目標“的經營信條，“從客戶最滿意的地方做起，從客戶不滿意地方改起”服務理念，“共識、共創、共享”企業價值觀等十三條企業文化理念銘記于心。把員工行為規范行于實踐，貫徹始終。把“致力于成為受尊重的現代化電能服務商”企業愿景，作為我們共同的目標。讓社會大眾切身感受到我們企業的凝聚力、向心力和競爭力。感受到我們打造“陜西電網、雙優電網”的真正意義決心。
我，是電力戰線的一名新兵。我熱愛這項事業——這項為萬家點亮燈火的事業。雖然我只是企業文化建設中的一個小小音符，但我有信心為公司企業文化建設強貢獻自己一份力量，有決心與我的同事一起，用我們的心和血，用我們的汗和淚，用我們的智和慧，用我們的年輕一代的拼搏精神，為公司健康蓬勃發展，共鑄七彩光譜文化，譜寫美好未來！
謝謝大家！
在經歷了2008年10月第三次行業變革重組之后，中國電信迎來了全業務經營的關鍵時期。當前中國電信正在由原來單純的固網運營商向綜合信息服務提供商和全業務電信運營商深刻轉變。伴隨著這些轉變，中國電信的諸多改革進一步加快，經營壓力進一步加大，干部員工的思想觀念、價值取向和思維方式也隨之發生了深刻的變化，并日漸多樣化。面對機遇、挑戰復雜并存的新形勢，其企業文化建設中也存在很多薄弱環節和不容忽視的問題。
1、企業文化形式主義泛濫，沒有做到“落地生根”
有些企業認為所謂構建企業文化，就是用文化包裝企業，以口號、廣告、文體活動、企業形象設計等方式來提高企業的知名度，從而達到擴大市場銷售份額的目的。但企業文化的關鍵在于“落地生根”，無法“落地”的文化就只是口號，只有倡導者的激情，卻沒有響應者的行動；無法“落地”的企業文化就像空中樓閣，即使構建起健全的文化架構體系，也只能懸在空中。企業文化不只是一些鼓舞人心的口號，企業文化建設也不只是單純的文體活動。其建設需要通過有效的方式，將理念轉化為認知與行動，從而確保文化的“落地”，這就離不開企業文化的傳播。
2、“我”本主義盛行
企業文化的建設確實離不開企業老總的支持與推動，但決不是說“老總文化絕對權威”。企業文化從實踐中來，也必須回到實踐中去。在文化架構體系的提煉中，應以企業家為核心，以全體員工的廣泛參與為基礎的理念提煉，是文化得以傳播的先決條件。在架構體系中，應充分體現員工的廣泛參與，充分參考員工的意愿，是文化在傳播中得到廣大員工認可的先決條件，只有如此，員工在文化傳播過程中，才更樂意去做文化傳播的使者，包括對外的主動宣傳、積極的按照文化理念的要求履行崗位職責、自覺地形成正確的行為規范等。
3、企業文化熏陶不夠
企業文化是企業運營的核心理念，企業文化的熏陶應該更貼近我們的工作、生活和員工的個人追求。中國電信的文化理念，十分全面地對我們的企業文化作了全方位的深處闡述，的確具有很強的科學性、邏輯性。但真正融入到普通員工思想中的不多，與實際的工作結合得也不多。
4、思想政治工作的難度不斷加大
就長沙電信分公司而言，4200名員工中，企業黨員達1200人，絕大多數企業中層以上干部和技術骨干80％以上是黨員，但在當前的企業改革發展的過程中，部分干部員工對一些問題的認識還比較模糊，存在一些不良傾向，加大了當前思想政治工作的難度。同時，不斷深化的企業改革也勢必觸及員工的利益，利益調整短期不可避免會導致績效工資分配“不均”，使部分員工，心理上產生了很多新的想法和矛盾。此外，考核制度上的隨意和頻繁變動也造成了不同時期電信員工思想上的震蕩，如不完全合理的任務分解以及隨意修改考核方法等一些企業經營管理中的“短板”，都給當前全業務新時期的思想政治工作增加了不小的難度。
5、企業領導分析解決問題不夠
面對基層電信企業當前員工疲憊的身心狀態，面對員工不思進取，有人感嘆當前優秀員工太少。但企業負責人很少去分析導致員工產生這種不良思想狀況的根源，問題到底出在哪里。企業負責人沒有深入一線實地了解，及時幫助他們解決工作、生活中的實際困難，給他們企業大家庭應有的歸屬感。
打造企業文化必須把握的幾個原則
企業文化建設是一項系統復雜工程，它涉及到企業的方方面面。筆者認為，在新形勢下，打造企業文化必須牢牢把握以下幾個原則。
1、以人為本的原則
企業文化提升的出發點在人，落腳點在人，核心也在人。打造企業文化最基本的原則在于以人為本。更多的關心員工的生產生活，認真解決他們在生活中遇到的困難和問題；要尊重員工的思想、人格、理想與追求，培養員工的敬業與合作精神，重視員工潛力的激活，充分發揮他們的積極性、主動性和創造性；要虛心聽取他們的意見與建議，促進他們與企業同舟共濟。
2、點面結合的原則
一方面，企業文化的打造必須從企業愿景的提出、內部規范的制定和企業文化的營造等宏觀層面入手，系統設計、整體推進。另一方面，企業文化的打造又必須從員工生產、生活中的點滴入手，從員工情感、情緒的細節入手，以點帶面，穩步推進。
3、內外結合的原則
企業文化的打造不能只停留在企業內部，還要從企業外部環境的優化和企業外部形象的美化上入手。只有企業的外部環境優化了，只有企業在社會上的信譽度、美譽度提升了，企業員工的自豪感、向心力才能得到進一步的提升和加強。而外部環境一旦發生變化，企業文化也勢必會隨之發生變化。
4、物質與精神并舉的原則
不斷提高員工的薪酬收入肯定能夠有效促進員工凝聚力的提升，但員工凝聚力的提升絕不僅僅只在于物質的激勵。凝聚力的提升有助于更好發揚企業的文化。公平的環境、發展的機會、受尊重的程度、個人價值的實現與肯定等非物質性的因素對增強企業凝聚力和企業文化同樣起著巨大的基礎性的作用。有時，精神方面的作用甚至重過物質方面的作用。因此，打造企業文化，必須堅持物質與精神并舉的原則。
5、與時俱進的原則
企業文化的打造必須隨著企業內部形勢的變化和外部環境的變化而變化。僵化的觀念與認識，一成不變的模式與手段，是斷然適應不了新形勢下企業文化的打造的。只有緊跟企業和社會發展的步伐，不斷把握新形勢、新情況、新問題，大膽創新，通過新的思維、新的視角、新的方式來抓好民心工程，企業文化的影響力才能不斷得到提升。
電信公司企業文化建設與創新的路徑分析
1、充分發揮企業領導者的表率作用和影響力，打造企業文化的精神基礎
領導班子首先成為企業文化的第一傳播者，并身體力行地踐行企業文化理念的要求，對企業中層管理者起到監督示范的作用，對企業廣大員工起到典型引導的作用，從而確保企業文化在分公司自上而下的傳播。核心理念貫穿成為領導班子、中層干部、班組長培訓的必修課；領導班子成員在企業重要會議上，帶頭宣講核心理念。納入新員工培訓計劃，把核心理念宣灌作為新進入分公司不可缺少的一課；納入黨員教育內容，并將企業文化內容溶入員工各類晉升考試內容中去。請進來、走出去、靜下來，有序推進企業文化建設。根據企業文化建設的實踐要求，邀請上級公司、培訓中心企業文化建設的專家到分公司開設講座，與實際工作的領導對話。把文化建設作為企業對標的重要內容，組織骨干力量考察國內知名企業和合作伙伴華為、中興等，汲取他們的經驗做法。依托政研會的力量，開展企業文化理論與實踐的研究。以階段性的工作重點、目標出發設立課題，想干成啥，先去搞清規律，問題卡在哪，先在思想上務虛，哪里有突破就到哪里去總結，拿到面上來推廣，形成一批有應用價值的成果和現實意義的案例。鼓勵干部員工，積極探索符合實際的文化建設的路徑、方式方法。
2、在企業內部樹立和宣傳高尚的主導價值體系，激活企業文化的動力
將省公司編印的口袋書版式的中國電信企業文化綱要發放到每個員工手中，在辦公樓的大廳懸掛中國電信企業文化綱要宣傳牌；在企業內部，暢通的企業溝通渠道，也是企業文化傳播的重要途徑。在員工論壇經常轉載企業文化方面的文章。并結合分公司實際組織企業文化建設等熱點問題開展討論。總之是通過會議宣導，學習培訓、網站、論壇等多種途徑向員工灌輸企業價值觀，從而影響到每一個員工，使之在員工心中生根、開花、結果。
3、大力開展人文關懷和心理疏導，抓住企業文化的關鍵所在
近年來，電信行業員工經歷了一次次改革的洗禮。定期的個人述職，民主評議，筆試、面試、考評、公示……每個環節都給員工帶來了一定的心理壓力。改革，不可避免地觸及到了一些員工的切身利益，可能會導致這些員工產生對改革的抵觸情緒，如果不能化解這種情緒，緩解這些矛盾，任其激化、惡化，將會影響到改革的進程和效果，嚴重的甚至會葬送改革的成果。因此，通過適當的心理疏導，讓這部分員工正確理解改革中的利與弊、得與失，并以理智的態度對待個人利益的得失，無疑是企業改革工作中不可或缺的一個內容。特別是當前中國電信處于全業務運營的初期階段，員工對新業務不熟悉，移動產品在發展上受到競爭對手的強烈牽制導致發展并不順暢，由發展不利所帶來的被動局面直接影響到員工的收益，部分員工容易被眼前的困難所打倒，對企業的前景充滿悲觀情緒。因此，這樣一個特殊歷史時期，更要通過心理疏導的方式，增強員工對企業改革發展的理解程度和心理承受能力，并得到員工的普遍理解和支持，同時，做好人文關懷，關心員工的生活，排解員工的思想包袱，加強交流與溝通，這樣企業的發展才可能得以推進，員工的利益才能得以保障，電信的企業文化與人文關懷才能更全面的體現。
4、著力提升企業良好的外部形象，夯實企業文化的堅實保障
一個企業，在社會上的形象如何、美譽度如何，講直接反作用和影響企業文化的傳播。企業社會形象好、美譽度高，社會對這個企業的認可度就越高。所以，企業在日常運作中，一定要特別注意自身形象的塑造，要通過優質的產品和服務吸引社會客戶，要通過適當的宣傳提升社會美譽度，要通過社會責任的適當承擔打造優秀的社會公民形象。這些，不僅是企業贏得客戶的需要，也是企業文化傳播的需要。
結語
近年來，公司大力加強企業文化建設，努力建設特色企業文化，鑄就公司發展之魂，有力地提升了企業的內質外形。在國家電網公司組織的一流縣級供電企業考核中，公司綜合得分列江蘇12個受檢單位第一名;公司被評為省、市公司先進單位;公司一直保持省、市級文明行業稱號;公司被評為南通市思想政治工作優秀單位;公司連續四年在全縣垂直管理單位行風測評中取得第一名。領導班子被評為市公司優秀領導班子;總經理和黨委書記先后被省公司評為優秀經營管理者。去年11月底，國家電網公司在青島舉辦的“XX年農電發展論壇”，公司作為全國四家特邀縣公司之一，就創建學習型企業工作做了專題發言;去年年底，南通市委宣傳部在我公司召開了“全市企業文化建設經驗現場推介會”。我公司還被全國企業文化促進會等單位評為“全國創建學習型組織先進單位”，被江蘇省總工會評為“創建學習型組織示范點”。
下面，我重點匯報公司企業文化建設的主要做法和體會
一、主要領導高度重視，親自策劃和推動，注入企業文化建設的動力
我們為什么要建設企業文化?有學者說，企業文化就是老板文化，建設企業文化是企業管理的最高境界。困此，我們公司領導，尤其是黨政主要領導高度重視企業文化建設，在企業文化建設中當好“設計師”、教練員和引路人。
1、在學習中領悟企業文化。我公司企業文化建設真正起步是在XX年，當時公司管理相對薄弱，總體發展水平比較落后，再加上機構和人員調整剛剛完成，處于百廢待興的狀態。公司領導正在苦苦思考如何引領企業走上發展的“快車道”。正在此時，我們讀到《杰克韋爾奇自傳》這本書，我們發現這篇文章的很多管理理念對我公司十分有益。于是，我們針對公司實際，摘編成冊，印發給管理人員學習。杰克韋爾奇領導的通用公司就是企業文化建設的典范，通過學習《杰克韋爾奇自傳》，我們看到了企業文化的魅力。此后不久，公司黨政主要領導專門觀看了上海明德創建學習型企業研究所所長的專題講座。這次講座讓我們第一次認識到，企業文化就是企業的“宗教”，是企業發展的“圣經”，是企業管理的最高境界，創建學習型組織是企業文化建設的高級階段。回來后，我們當即決定召開公司創建學習型企業動員會，在動員會上，總經理經親自作學習型組織知識講座。此后，在公司領導不斷地學習、推動，再學習、再推動之下，公司企業文化建設不斷深入，員工和企業持續進步。
2、在認識上重視企業文化。有管理專家說，“企業規模較小時，人管人就可以了;企業規模再大一些，就需要制度管理;企業發展到一定階段，必須靠文化管理。”企業文化根本上是管理理論，只有在管理中運用和實踐企業文化，才很好地發揮企業文化建設的效力。我們常用做饅頭來打比方，如果把企業的戰略、制度、流程等比喻成面粉，而把企業文化比作水，兩者以適當的比例調和才能做成饅頭，而沒有水，面粉不能凝聚和發酵，水太多則會沖散面粉。我們在企業管理實踐中發現，即使像我們這樣規模不算大的縣級供電企業，人管人要累死人，制度管人是把人管理成機器人，只有文化管人，才能管住人的魂。我們把企業文化建設作為現代企業管理與思想政治工作有機結合的最佳載體，行政領導和政工領導分別把它作為提升企業管理水平和開展思想政治工作的最好抓手，黨政領導在文化層面上形成共識和合力。通過幾年企業文化建設的實踐，我們明顯體會到工作主動了，管理簡單了，領導輕松了。
3、在行動上傳播企業文化。在企業文化建設的初級階段，我們沒有過分地去探討企業文化建設的理論，我們主要追求實效，立足于根據企業存在的問題和現代企業管理要求，傳播企業文化。主要做法：一是印發學習材料。公司先后印發了《張震治軍軼事》、《微軟清潔工》、《10-9=?》、《推諉扯皮害人害已》、《讓員工知情，請員工建議》等近100篇富有哲理、生動有趣、耐人尋味的文章，引導大家反思在自己身上存在的不良心智模式和管理方式。二是撰寫文章。在公司每月一期的《__供電信息》上，公司領導積極撰文，傳播文化理念。此外公司領導撰寫的有關企業文化建設的研討文章十多篇，分別在《中國電業》、《華東電業》、《江蘇電力企業管理》、《江蘇電力企業文化》等刊物發表。三是舉辦講座。公司近年來先后邀請了清華大學客座教授、南京大家商學院院長等管理學專家來公司講授企業文化建設的基本知識。四是觀看錄像。我們組織管理人員先后觀看了《創建學習型組織》、《細節決定成敗》、《企業文化建設》等專題講座。五是參觀學習，公司領導先后帶領部分管理人員赴國內的青島海爾、泰州春蘭等國內知名企業以及系統內云南電力、常州供電等先進單位參觀學習企業文化。六是編印讀本。配合企業文化建設的不斷推進，我們先后編印了創建學習型企業和企業文化建設系列讀本11本，編印了反映企業文化理念和安全生產理念的《畫中話》兩本。七是制作展板。為了生動展示企業文化建設和成果，激勵員工，我們利用展板及時展出我們企業文化建設的特色，我們提出的一些新理念以及創作出的“畫中話”。八是撰寫案例。在公司領導帶動下，各級管理人員撰寫企業文化建設實踐案例100多篇。
二、切實抓住重點，建立特色文化，打造企業文化建設的活力
作為供電企業建設什么樣的企業文化?企業文化建設不在于多，而在于特。經由我們不懈的探索，我公司已形成具有鮮明時代特征、行業特點、公司特色的八個特色文化：和諧文化、人才人化、安全文化、服務文化、執行文化、廉政文化、學習文化、創新文化。八個特色文化構成了我們企業文化的一個核心、兩大支柱、一個升力：
1、建立核心文化，奠定企業持續發展的基石。我們的核心文化是和諧文化和人才文化，它是企業健康發展的基石。因為和諧穩定是企業發展的前提，人是企業發展的決定因素。我們的和諧理念是：員工互相關愛，員工關愛企業，企業關愛員工。和諧文化的核心是“容”。“容”者，對內和，對外順;嚴以律已，寬以待人。員工之間互相寬容、包容。和諧企業的員工從內心發出掛在臉上的是笑容。員工和諧融入企業，企業和諧融入社會。我們的人才理念是：人人都是人才，賽馬不相馬。人才文化的核心是“賽”。我們把人才視為企業第一資源，堅信人人都是人才，人人可以成才。我們把公司看成“大學校”，人才在這里產生;把公司看成“大舞臺”，人才在這里充分展示才華;把公司看成是“大輪船”，人才在這里同舟共濟。我們對管理人員的要求：部下素質不高不是你的責任，不能提高部下素質就是你的責任。要時刻為部下創造輝煌創造機會，時刻為部下創造輝煌搭建舞臺。
2、建立支柱文化，打造企業健康發展的有力支撐。供電公司是事關國民經濟的公用企業，一是要確保安全，二是要搞好服務。因此，我們的支柱文化之一就是安全文化和服務文化;而要實現企業規范有序的運作，執行力是保證，廉政很重要。因此，我們的支柱文化之二是執行文化和廉政文化。支柱文化是供電企業的立身之本。我們的服務理念是：真誠服務，共謀發展。服務文化的核心是“誠”。我們的安全理念是：對員工生命的關愛是最大的關愛。安全文化的核心是“愛”。我們把“關愛生命，關愛家庭，關愛企業”作為安全工作主旨。我們的執行理念是：凡事第一反應找方法，而不是找借口。執行文化的核心是“行”。我們的廉政理念是：勤政從天天做起，廉政從事事注意。廉政文化的核心是“省”。我們要求員工警鐘常鳴，時刻警醒、反省，做到“吾日三省吾身”。
3、建立提升文化，打造企業持續向上的動力。在當今經濟社會高速發展的時代，企業要跟上時展的步伐，不斷提升企業，必須打造出核心競爭力，特別是學習力和創新力。因此，我們的提升文化是學習文化和創新文化。我們的學習理念是：學習工作化，工作學習化。學習文化的核心是“快”。當今世界唯一不變的就是變化，只有學習的速度大于變化的速度，才能生存發展。你永遠不能休息，否則你將永遠休息。我們的創新文化理念是：競爭求發展，創新當先行。創新文化的核心是“變”。要在競爭中先人一步、快人一拍、高人一籌、永葆領先，只有讓創新成為企業發展的主旋律，在創新中不斷自我超越。
三、持續播種觀念，改善心智模式，展示企業文化建設的魅力
如何建設企業文化?理念是企業文化的核心。它是人們經過長期的理性思考及實踐所形成的思想觀念、精神向往、理想追求和哲學信仰的抽象概括。理念有四方面的含義：一是理性認識，二是理想追求，三是思想觀念，四是哲學觀點。先進的理念可以形成強大的導向、凝聚、激勵、約束力，從而在企業形成優秀的企業文化，使員工在企業文化的引導和滋潤下提升自我,并與企業、客戶、社會建立和諧的關系，實現和諧發展。
在企業文化建設中，我們選擇的理念富有哲理、平實無華、形象生動、通俗易懂，避免了“高、大、空”的說教，員工十分容易接受。下面著重介紹我公司大力宣傳的十條理念：
一是學會把鏡子轉向自己。遇到問題，不怪罪于外，凡事第一反應，找方法，而不是找借口。
二是學會用開放的心靈容納別人，善于傾聽和理解他人的想法，培養溝通技能。
我公司有一位中層干部，工作勤勤懇懇，但是不善于與人溝通，每年干部測評都不理想。而我公司近年對中層干部考核實行末位淘汰制，半年一次的考核，進入后五名的，第一次誡勉談話，連續兩次則下調崗位工資，連續三次則解聘職務。結果這位同志第一次考核就進入了后五名，他很不服氣，覺得自己辛辛苦苦，工作任務都完成了，沒有什么問題。第二次考核，他還是后五名，我們找他誡勉談話時，他感到很委屈，傷心地哭了，男兒有淚不彈，這是真傷心。我們及時找他談話指出，你工作任務完成了，但是工作默默無聞，在中層干部隊伍中與人交流少，所以別人不了解你做了什么，測評自然落后。你溝通能力不行，這是致命傷。那種以為默默無聞工作就是好同志的思想已經過時了，作為管理人員必須具備溝通能力，只有上下左右溝通好了，才能為開展工作創造良好的條件。有人說，現在做干部，學歷不可少，年齡是個寶，關系最重要。我們說，關系可能不是最重要，但是很重要，這個關系是同事關系、群眾關系，這些關系搞不好，就不是稱職的干部。后來，這名干部注重了溝通，再加上我們適當地對他做的工作進行宣傳，他第三次測評名次得到了大幅度的提升。
三是樹立合作雙贏的觀念。工作中不一定都是贏家，但必有贏家，人人都可以贏。
四是善于控制自己的情緒。成功者自覺控制自己的情緒，失敗者被自己的情緒所控制。
五是學會贊美他人。為他人喝彩，自己也會得到更多。
學會贊美別人說起來容易，做起來難，這需要人達到一種境界。特別是工作在一起的同事，大家既有合作關系，又有競爭關系，有時還有一些利益沖突，不說別人的壞話，有意貶低別人抬高自己，就不錯了，要做到真心贊美別人，確實不容易。如何教育員工達到這樣的境界呢?我們跟員工宣傳“當我們拿起鮮花送給別人時，首先聞到花香的是自己;當我們抓起泥巴砸向別人時，首先弄臟的是自己的手”。告訴員工，贊美別人是件美好的事、高尚的事、光榮的事，讓員工自覺提高品味。我們還印制了表揚卡，讓員工互相表揚時填贈給對方，公司進行公開張貼，對表揚真誠、到位的還評獎表彰，以此在企業內部強化贊美他人的理念，使之蔚然成風，有力地促進了員工的和諧相處。
六是學會寬容他人。所有對別人的埋怨、責備都是自己造出來的，讓別人感到內疚，自己也不會快樂。
七是學會欣賞他人，高素質人才互相欣賞。
八是學會堅韌。把別人對自己的傷害、詆毀看成是一個笑話。如果一個人具備了堅韌的素質，那么除了你自己外沒有人能傷害你。
九是學會感激他人。個人的成功都包含了他人的功勞，感激他人，自己在今后會得到更多的幫助。
十是學會尊重。你尊重對方，對方會尊重你;你尊重自己，對方也才會尊重你。
