開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信息化商業(yè)模式，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

用友公司是為企業(yè)客戶提供管理信息化解決方案的軟件廠商，談到企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，從另外一個(gè)角度，用友公司服務(wù)于大型企業(yè)、中型企業(yè)和小型企業(yè)，服務(wù)于不同的行業(yè)，包括制造業(yè)、服務(wù)業(yè)，為企業(yè)提供IT規(guī)劃和信息化解決方案時(shí)，我們也深切地感受到我們的企業(yè)在這樣經(jīng)濟(jì)變局下怎樣找到突破點(diǎn)？用友公司近25年發(fā)展歷程當(dāng)中，我們見證了眾多企業(yè)的發(fā)展、變革、突圍和創(chuàng)新，見證了一些企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，同時(shí)也見證了借助信息技術(shù)的手段和變化，從互聯(lián)網(wǎng)到云計(jì)算到再移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，成為企業(yè)未來發(fā)展的技術(shù)和新的機(jī)會和模式。

我們的企業(yè)客戶特別是制造業(yè)客戶特別關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，研發(fā)創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展，包括行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表，我們所從事的行業(yè)，就反映出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢。研發(fā)生命周期的產(chǎn)品今年的銷售非常好，說明制造企業(yè)越來越關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、研發(fā)創(chuàng)新以及設(shè)計(jì)和制造一體化應(yīng)用趨勢，這是一方面的突破。

另一方面的突破，是企業(yè)越來越關(guān)注營銷創(chuàng)新，因?yàn)樵谶@樣的經(jīng)濟(jì)形勢下，我們的企業(yè)都在關(guān)注怎么樣拓展客戶、怎么樣找客戶、怎么樣讓我們的客戶增強(qiáng)對客戶的黏性和持續(xù)的服務(wù)。我們有幸為中國電信、海爾等大企業(yè)提品和服務(wù)，其中，我們正在為海爾建立營銷變革創(chuàng)新提供服務(wù)，通過云家端的模式，未來海爾幾萬家的經(jīng)銷商、加盟店、分銷商、直營店各種渠道聚合和共享，實(shí)時(shí)掌控和反饋終端客戶。

第三是企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈管控，因?yàn)樵谶^去很可能作為單一經(jīng)濟(jì)體的企業(yè)，在當(dāng)今這樣互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形勢下不可能獨(dú)善其身。在這樣的產(chǎn)業(yè)鏈中，怎么樣從內(nèi)部拓展到上下游，并打通企業(yè)、客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商產(chǎn)業(yè)鏈的模式，成為很多企業(yè)關(guān)注的課題。這也是非常重要的突破點(diǎn)。

第四，制造企業(yè)利潤越來越薄，由于原材料價(jià)格等各方面的原因，制造企業(yè)如何向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，借助新模式轉(zhuǎn)型突破，這也是非常重要的。以與我們合作的中國企業(yè)500強(qiáng)遠(yuǎn)東控股為例，遠(yuǎn)東是傳統(tǒng)的制造業(yè)，怎么樣進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型呢？我們一起打造電子商務(wù)，整合線纜行業(yè)物流服務(wù)商、電纜貿(mào)易的提供商、電纜制造提供商，再結(jié)合自身的貿(mào)易、物流、業(yè)務(wù)，甚至引進(jìn)金融機(jī)構(gòu)為客戶提供一站式服務(wù)電子商務(wù)平臺。

第五，針對大企業(yè)，因?yàn)橹饕目蛻羧后w是大企業(yè)，特別是制造集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)從過去的速度擴(kuò)張、地域擴(kuò)張、多元擴(kuò)張，通過集團(tuán)管控，轉(zhuǎn)向集約化和資源整合模式。

以上這些創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)和模式的突破，如果不借助信息化是難以實(shí)現(xiàn)的。信息化在企業(yè)當(dāng)中的作用我們總結(jié)有三個(gè)層次：一是初期的信息化，作為工具層或者入門級的應(yīng)用。二是作為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營的支撐，業(yè)務(wù)系統(tǒng)都在這個(gè)系統(tǒng)上支撐運(yùn)行。三是信息化真正成為企業(yè)的核心競爭力，最高的階段信息化成為企業(yè)的核心競爭力，特別是今天的中國500強(qiáng)企業(yè)在這方面都有突破。很多的企業(yè)處在第一個(gè)階段到第二個(gè)階段，有的企業(yè)處在第二個(gè)階段到第三個(gè)階段過程中，大企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，信息化一定要進(jìn)入核心的競爭力層次，特別是現(xiàn)在的競爭已經(jīng)是商業(yè)模式的競爭，商業(yè)模式的競爭一定要利用新的技術(shù)，通過信息化的手段實(shí)現(xiàn)。

第2篇

關(guān)鍵詞： 智慧城市 互聯(lián)網(wǎng) 云計(jì)算 商業(yè)模式

1.引言

云計(jì)算作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算模式，是繼個(gè)人電腦、互聯(lián)網(wǎng)之后電子信息技術(shù)領(lǐng)域的又一次重大變革，它的推廣將改變社會信息化建設(shè)和運(yùn)作的基本模式，大大降低信息化建設(shè)的門檻和成本，有利于信息共享和資源利用，降低能源消耗，加速全面信息化時(shí)代的來臨。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，人們的信息化生活逐漸從封閉、單一走向開放、智能，正邁向協(xié)同處理、信息智能的時(shí)代。智慧城市信息系統(tǒng)作為信息產(chǎn)業(yè)新技術(shù)融合的產(chǎn)物，將給城市居民帶來更便捷、高效、安全、和諧的生活。

智慧城市是以“智慧技術(shù)、智慧管理、智慧服務(wù)、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧人文、智慧生活”等為重要內(nèi)容的城市發(fā)展新模式，是信息化向更高階段發(fā)展的表現(xiàn)。建設(shè)智慧城市有利于推進(jìn)城市化進(jìn)程，有利于提高我國自主創(chuàng)新能力，有利于帶動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)與服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展將助推智慧城市的建設(shè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，人們的信息化生活逐漸從封閉、單一走向開放、智能，正邁向協(xié)同處理、信息智能的時(shí)代。智慧城市信息系統(tǒng)作為信息產(chǎn)業(yè)新技術(shù)融合的產(chǎn)物，將給城市居民帶來更便捷、高效、安全、和諧的生活。也為商業(yè)模式提供了新架構(gòu)。

2.互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)的核心是創(chuàng)新應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂是以用戶體驗(yàn)為核心的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)是應(yīng)用推動(dòng)型產(chǎn)業(yè)，市場的需求往往是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重要的推動(dòng)力，只有滿足社會與民眾的需求，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展才有堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。技術(shù)的成熟會增加民眾更廣泛多層次的智能化需求。沒有需求，猶如無源之水；沒有技術(shù)，品質(zhì)就沒有保障，兩者相互影響、相互促進(jìn)。

在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用的進(jìn)程中，新的商業(yè)模式必將出現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這樣一場速度決定高度、規(guī)模決定位置、市場決定標(biāo)準(zhǔn)的變革中，必定要找到立足產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。

只要與時(shí)俱進(jìn)、腳踏實(shí)地，在龐大的互聯(lián)網(wǎng)體系中，找準(zhǔn)定位的企業(yè)，就一定能找到屬于自己的獨(dú)特的商業(yè)模式，打通互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富之門。互聯(lián)網(wǎng)將帶動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)朝低碳、節(jié)能、可持續(xù)方向發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用終將走進(jìn)千家萬戶，服務(wù)于民眾。

3.云計(jì)算的應(yīng)用

云計(jì)算是分布式計(jì)算技術(shù)的一種，它透過網(wǎng)絡(luò)將龐大的計(jì)算處理程序自動(dòng)分拆成無數(shù)個(gè)小的子程序，再交由多部服務(wù)器所組成的龐大系統(tǒng)，經(jīng)過搜尋和計(jì)算分析之后再將處理結(jié)果回傳給用戶。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者能夠在數(shù)秒之內(nèi)，處理數(shù)上億條信息，完成與“超級計(jì)算機(jī)”效能相當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)。可見云計(jì)算是互聯(lián)網(wǎng)之后的又一場技術(shù)革命。

云計(jì)算所帶來的商業(yè)模式使得IT技術(shù)成本更低、向社會各個(gè)領(lǐng)域滲透更快捷，也必將是信息技術(shù)與各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的趨勢。由于信息技術(shù)滲透到商業(yè)領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)周期變短，使得產(chǎn)品的生命周期越來越短。

4.智慧城市的商業(yè)模式架構(gòu)

如何能夠高效率地推進(jìn)“智慧城市”的建設(shè)進(jìn)程，除了有良好的“智慧城市”的全面規(guī)劃外，還要有良好的商業(yè)模式，保障“智慧城市”有序高效地建設(shè)。

在“智慧城市”高速發(fā)展的過程中，商業(yè)模式的建設(shè)和更新必將引導(dǎo)城市管理者推動(dòng)的“智慧城市”建設(shè)；運(yùn)營商推動(dòng)的“智慧城市”建設(shè)和各種廠商推動(dòng)的“智慧城市”建設(shè)。

（1）在“智慧城市”建設(shè)的商業(yè)模式中政府起著重要的作用，智慧城市的建設(shè)和規(guī)劃涉及城市建設(shè)的方方面面，不僅涉及“智慧城市”建設(shè)的總體規(guī)劃框架，還有明確的“智慧城市”建設(shè)的項(xiàng)目和時(shí)間表。比如“智慧寧波”和連云港的“智能徐圩”等，其中“智能徐圩”的規(guī)劃包括十大應(yīng)用行業(yè)，并規(guī)劃58大平臺，超過266個(gè)智能化系統(tǒng)，“智能徐圩”建設(shè)中就是以政府為主導(dǎo)，市場運(yùn)營為輔對整個(gè)城市進(jìn)行高效建設(shè)的商業(yè)模式。

（2）以運(yùn)營商為主導(dǎo)推動(dòng)當(dāng)?shù)卣M(jìn)行當(dāng)?shù)亍爸腔鄢鞘小钡慕ㄔO(shè)，是當(dāng)今“智慧城市”建設(shè)的商業(yè)模式。中國移動(dòng)最早在2008年就提出協(xié)助政府建設(shè)“無線城市”的戰(zhàn)略規(guī)劃，而中國電信2010年在廣東首提建設(shè)“智慧城市”的戰(zhàn)略規(guī)劃，因此“智慧城市”就出現(xiàn)了一種由運(yùn)營商推動(dòng)建設(shè)的商業(yè)模式。其中廈門的“無線城市”，以及廣東汕頭的“智慧汕尾”就是其中典型代表。運(yùn)營商推動(dòng)“智慧城市”建設(shè)商業(yè)模式會在某些運(yùn)營商業(yè)務(wù)無法覆蓋的領(lǐng)域無法形成真正的智能化的建設(shè)，但能很好地建設(shè)“智慧城市”的智能管道和智能平臺。

（3）智慧城市建設(shè)的商業(yè)模式需要廠商參與。在智慧城市的建設(shè)中，需要落實(shí)為智慧政府、智慧生產(chǎn)、智慧交通、智慧醫(yī)療等比較大概念的行業(yè)應(yīng)用，而整個(gè)城市的智能化規(guī)劃設(shè)計(jì)中通常所設(shè)計(jì)的領(lǐng)域都比較少，定義也比較狹小，這就是智慧城市商業(yè)模式的特點(diǎn)。推動(dòng)這種商業(yè)模式建設(shè)的典型城市代表就是昆明和天津等。

就以上三種商業(yè)模式分析，其中第一種商業(yè)模式最易被采納，政府自主推動(dòng)“智慧城市”建設(shè)的商業(yè)模式更有助于智慧城市的建設(shè)的全面性和科學(xué)性發(fā)展。由于政府制訂任何一個(gè)規(guī)劃都會受到諸多因素的制約，比如資金的制約、人才的制約、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的制約等，因此不論是哪種商業(yè)模式只要有助于“智慧城市”的建設(shè)，有利于提高社會效率，有利于人民的幸福生活，我們都認(rèn)為它是值得鼓勵(lì)和推廣的商業(yè)模式。

5.應(yīng)用遠(yuǎn)景

在搭建了構(gòu)建智慧商業(yè)的基于智能視覺互聯(lián)網(wǎng)的視頻分析系統(tǒng)之后，利用可視化管理平臺技術(shù)，通過對城市綜合體不同的樓群、不同的樓層及不同功能的樓內(nèi)建筑進(jìn)行可視化建模，可以構(gòu)建基于可視化管理平臺的智慧城市綜合體。其應(yīng)用遠(yuǎn)景表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提升城市的競爭力

通過現(xiàn)代高科技的手段，配合大屏幕投影、環(huán)繞屏幕等設(shè)備，將智慧城市綜合體真實(shí)地展現(xiàn)在客戶面前，大大提升城市綜合體的整體檔次和實(shí)力，使其在市場上更具競爭力。

（2）聚集商圈的親和力

可視化系統(tǒng)的應(yīng)用打破了傳統(tǒng)模式的被動(dòng)性，購物者可以通過鏈接到可視化管理平臺的視頻終端或手機(jī)，查看商業(yè)樓宇的三維地理信息，通過各類監(jiān)控?cái)z像頭，體驗(yàn)身臨其境的感覺，提高購物者的興趣。

（3）可視化管理

城市綜合體集購物中心、會展中心、文化娛樂中心、公園、酒店、寫字樓及公寓為一體，通過大屏幕或一體機(jī)等，物業(yè)管理人員利用可視化管理平臺對城市綜合體進(jìn)行在線管理。也可作為險(xiǎn)情處置和應(yīng)急指揮調(diào)度平臺。

（4）綜合集成

采用“云”單元主機(jī)技術(shù)，把通信辦公系統(tǒng)、機(jī)房環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、停車誘導(dǎo)系統(tǒng)、停車場管理、樓宇自控系統(tǒng)、火災(zāi)消防與報(bào)警系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等綜合集成為智能大廈管理系統(tǒng)，與可視化管理平臺一起，嵌入“云”單元主機(jī)之中，實(shí)現(xiàn)“智能感知、互聯(lián)互通、協(xié)同共享、城市運(yùn)營”理念，為城市綜合體創(chuàng)造舒適、高效、節(jié)能、環(huán)保和安全的生活休閑和購物天地。

6.結(jié)語

云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的新一代計(jì)算方式，它是網(wǎng)格計(jì)算、并行計(jì)算、分布式計(jì)算等傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物。在采用云計(jì)算技術(shù)以后，基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)在計(jì)算及存儲能力上得到大幅度提高，且可靠性得到大幅度提升，計(jì)算資源的共享程度和使用效率大幅提高，采購成本和維護(hù)成本大幅度降低，在綠色和節(jié)能方面也獲得了很大發(fā)展。因此，將云計(jì)算技術(shù)與商業(yè)智能系統(tǒng)相結(jié)合，是一個(gè)非常具有理論和應(yīng)用價(jià)值的研究領(lǐng)域。云計(jì)算將不只是一個(gè)愿景、一項(xiàng)技術(shù)，而是21世紀(jì)成功企業(yè)的一個(gè)重要戰(zhàn)略。市場商機(jī)瞬息萬變、一閃而過，企業(yè)在智慧城市構(gòu)建的同時(shí)，從現(xiàn)在開始就踏上一條云計(jì)算之路。

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第3篇

[關(guān)鍵詞] 信息技術(shù)；企業(yè)管理變革；商業(yè)模式；管理模式創(chuàng)新

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 21. 038

[中圖分類號] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）21- 0081- 05

0 引 言

20世紀(jì)40年代，隨著第一臺電子計(jì)算機(jī)的問世，信息技術(shù)不斷發(fā)展并應(yīng)用廣泛。信息技術(shù)促進(jìn)了企業(yè)信息化建設(shè)，對企業(yè)管理變革產(chǎn)生了全面而深刻的影響，信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展并推動(dòng)管理變革和模式創(chuàng)新的使能器。信息系統(tǒng)是企業(yè)組織、管理與技術(shù)融合的載體，是企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是信息系統(tǒng)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑，是信息共享的根本保障，是企業(yè)資源集成與管理變革的基石；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生重大變化的推動(dòng)者，是企業(yè)變革管理機(jī)制、重塑管理體系、創(chuàng)新商業(yè)模式的利器。本文基于信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，闡述信息技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用的發(fā)展?fàn)顩r，總結(jié)和研究企業(yè)管理變革的特征和管理創(chuàng)新的呈現(xiàn)模式，以期為現(xiàn)代企業(yè)的管理變革與創(chuàng)新提供指導(dǎo)和借鑒。

1 信息系統(tǒng)：組織、管理與技術(shù)融合的載體

1951年，商用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)誕生并被美國人口部門采納，從此信息技術(shù)進(jìn)入了商業(yè)應(yīng)用時(shí)代。20世紀(jì)60年代起，企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用蓬勃發(fā)展，業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（Transaction Process System，TPS）、管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS）、決策支持系統(tǒng)（Decision Support System，DSS）、群決策支持系統(tǒng)（Group Decision Support System，GDSS）、經(jīng)理信息系統(tǒng)（Executive Information System，EIS）、專家系統(tǒng)（Expert System，ES）、智能決策支持系統(tǒng)（Intelligent Decision Support System，IDSS），逐漸應(yīng)用于企業(yè)管理過程并在不同的管理層次發(fā)揮了重要作用。

60年代，TPS應(yīng)用于低層管理人員處理日常事務(wù)，將基層管理人員從大量煩瑣而重復(fù)的數(shù)據(jù)處理中解脫出來，從事更高層次的工作，提高工作效率和工作質(zhì)量。60年代中后期MIS出現(xiàn)，它可以從企業(yè)層面開展信息管理，收集數(shù)據(jù)并在部門內(nèi)部和部門之間傳遞數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告功能，并可針對某個(gè)確定的問題進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，滿足了中低層管理者的需求。MIS發(fā)展迅速，但早期的MIS對組織中不同層次管理人員的決策行為缺乏深入支持，忽視了決策過程中管理者的有效作用。70年代，DSS和GDSS為中高層的管理者的決策任務(wù)提供交互式動(dòng)態(tài)支持，可以提高中高層管理者的決策水平和工作效率。80年代中后期，人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用取得了突破，從而為知識獲取與學(xué)習(xí)開辟了新途徑，EIS、ES與DSS有效結(jié)合，充分利用ES定性分析與DSS定量分析的優(yōu)勢，形成了IDSS，提高了DSS支持非結(jié)構(gòu)化決策問題的能力。經(jīng)過不斷發(fā)展，EIS和ES開始服務(wù)于大型企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)復(fù)雜的決策過程，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)解決一些宏觀戰(zhàn)略方面的問題，并且在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面起作用。

概括而言，信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用過程可以分為以下三個(gè)階段：第一個(gè)階段是面向企業(yè)操作層的管理活動(dòng)，對企業(yè)日常運(yùn)作所產(chǎn)生的事務(wù)信息進(jìn)行處理；第二個(gè)階段是面向企業(yè)管理層的管理活動(dòng)，以報(bào)告和聯(lián)機(jī)的方式向管理者提供當(dāng)前工作狀況或歷史記錄信息，善于進(jìn)行企業(yè)基本活動(dòng)的總結(jié)性報(bào)告，可用于針對某個(gè)確定的決策問題分析數(shù)據(jù)；第三個(gè)階段是面向企業(yè)戰(zhàn)略層的管理活動(dòng)輔助決策。信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用過程如表1所示。

信息系統(tǒng)是企業(yè)組織、管理與技術(shù)融合的載體，企業(yè)通過信息技術(shù)投資，促進(jìn)了信息系統(tǒng)的完善和提升，提高了企業(yè)不同層次管理者的管理效率、質(zhì)量和決策能力，從而有助于企業(yè)持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：資源集成與管理變革的基石

20世紀(jì)80年代中期至21世紀(jì)初期，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用，分散的、獨(dú)立的計(jì)算機(jī)相互連接實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞。網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)信息資源集成的平臺，基于網(wǎng)絡(luò)的軟件和商業(yè)應(yīng)用不斷涌現(xiàn)并直接促進(jìn)了信息技術(shù)在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用和快速發(fā)展。企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning，ERP）系統(tǒng)基于企業(yè)信息資源集成的思想和方法，成為企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的突出代表和管理信息系統(tǒng)的代名詞，加速企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。企業(yè)流程再造（Business Process Reengineering，BPR）作為企業(yè)信息化建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與失敗教訓(xùn)反思的理論成果，引起了企業(yè)的高度關(guān)注和積極實(shí)踐，推動(dòng)了企業(yè)管理的深度變革。

2.1 企業(yè)資源集成的高度實(shí)現(xiàn)

從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的視角看企業(yè)，它面對的是三張“網(wǎng)”，即企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、供應(yīng)鏈的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Extranet）和社會化的大聯(lián)網(wǎng)（Internet）。可以說，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的演化和發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)信息資源的集成，推動(dòng)了企業(yè)信息系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用和快速發(fā)展。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)演化和發(fā)展情況如表2所示。

80年代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的信息共享和交互，基于網(wǎng)絡(luò)，建立和完善企業(yè)部門之間信息共享和溝通機(jī)制，協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。通過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，員工更能明確工作的任務(wù)和目標(biāo)。通過客戶/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)的通用性和標(biāo)準(zhǔn)化，提高了數(shù)據(jù)和信息的流動(dòng)性與共享度，有利于信息管理的規(guī)范化。企業(yè)通過信息化建設(shè)鎖定流程，使得銷售、服務(wù)、采購等諸多流程通過標(biāo)準(zhǔn)化的方式實(shí)施，管理體系得以固化下來。物料需求計(jì)劃（Material Requirement Planning，MRP）系統(tǒng)的各子系統(tǒng)獲得統(tǒng)一和發(fā)展，采購、庫存、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、工程技術(shù)一體化，即形成了制造資源計(jì)劃（Manufacturing Resource Planning）系統(tǒng)，又稱MRPⅡ系統(tǒng)。MRPⅡ?qū)崿F(xiàn)了物料信息同資金信息的集成，它的功能不再局限于降低庫存和提高企業(yè)庫存管理效率，而是面向整個(gè)企業(yè)的管理層次。MRPⅡ提高企業(yè)整體的工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效配置，最大限度地為企業(yè)謀取經(jīng)濟(jì)效益，從而帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

90年代，隨著企業(yè)競爭空間與范圍的不斷擴(kuò)大，基于全面計(jì)劃管理，有效利用和管理整體資源的思想逐漸發(fā)展，企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)便隨之產(chǎn)生，并推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）和客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，CRM）的發(fā)展和應(yīng)用，供應(yīng)商、制造商、銷售商、服務(wù)商和客戶等合作伙伴共同構(gòu)成完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式，信息高度共享，形成具有強(qiáng)競爭力協(xié)同化環(huán)境的供應(yīng)鏈“競合”戰(zhàn)略聯(lián)盟，即從企業(yè)間的競爭，轉(zhuǎn)向以集團(tuán)為個(gè)體的市場競爭格局，即聯(lián)盟集團(tuán)之間的競爭態(tài)勢。

90年代中后期，互聯(lián)網(wǎng)（Internet）獲得了蓬勃發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)具有無界限、全民化、信息化和傳播速度快四大特征。就商業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)改變了交易場所、拓展了交易時(shí)間、豐富了交易品類、加快了交易速度、減少了中間環(huán)節(jié)。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)搭建平臺，快速聚集、整合各種資源，實(shí)現(xiàn)全球在線訂貨，完成世界性商業(yè)活動(dòng)。可以說，互聯(lián)網(wǎng)促成了企業(yè)信息資源的大范圍高度集成，大規(guī)模、社會化協(xié)作得以實(shí)現(xiàn)。

2.2 企業(yè)管理變革的深層推進(jìn)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，拓寬了企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，企業(yè)信息化建設(shè)迅猛發(fā)展，基于信息技術(shù)應(yīng)用的企業(yè)流程再造思想應(yīng)運(yùn)而生，以用戶為中心的理念充分實(shí)現(xiàn)。

2.2.1 企業(yè)流程再造與扁平化管理

隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，亞當(dāng)?斯密（Adam Smith）的勞動(dòng)分工思想，即注重流程分解思想的弊端逐漸顯現(xiàn)。組織內(nèi)的部門間因流程分割而造成信息失真的可能性增加、決策效率低下、市場反應(yīng)滯后、機(jī)構(gòu)臃腫、官僚作風(fēng)嚴(yán)重，對信息化建設(shè)形成障礙甚至導(dǎo)致失敗。1993年，邁克爾?哈默（Michael Hammer）和錢皮（James Champy）提出業(yè)務(wù)流程再造（BPR）的思想，認(rèn)為企業(yè)不應(yīng)該將傳統(tǒng)的流程嵌入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，而應(yīng)該利用現(xiàn)代信息技術(shù)的力量，拋棄舊流程，設(shè)計(jì)新流程，顯著提高企業(yè)績效。BPR思想引起了企業(yè)的高度關(guān)注和積極實(shí)踐，企業(yè)通過再造實(shí)現(xiàn)了流程的整合化、簡單化，組織的扁平化，從而提高了組織的效率。ERP系統(tǒng)注重信息技術(shù)與企業(yè)管理的深度融合，符合企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、柔性化、供應(yīng)鏈管理和全球化經(jīng)營的企業(yè)管理要求。

概括而言，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、價(jià)值鏈條長、價(jià)值鏈增值減小；網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，業(yè)務(wù)流程簡單化、價(jià)值鏈條變短、值鏈增值最大化；傳統(tǒng)企業(yè)遵循的是金字塔狀的層級組織結(jié)構(gòu)，管理層次多、信息傳遞慢、共享程度低，企業(yè)效率低；網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)遵循扁平狀的層級組織結(jié)構(gòu)，管理層次少、信息傳遞快、共享程度高，企業(yè)效率高。

2.2.2 以客戶為中心

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，制造商基于資源高度集成的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶產(chǎn)品的個(gè)性化定制。將4C（客戶、成本、方便、溝通）作為營銷管理框架，彌補(bǔ)4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）的不足，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，滿足個(gè)性化需求，追求差異化營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、體驗(yàn)營銷。企業(yè)以客戶為中心，追求多品種、小批量的范圍經(jīng)濟(jì)，企業(yè)內(nèi)部社區(qū)化，企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)價(jià)值網(wǎng)協(xié)同。

3 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：企業(yè)管理變革與商業(yè)模式創(chuàng)新的利器

21世紀(jì)初以來，以移動(dòng)計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為特征的新一代信息技術(shù)逐漸發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)移動(dòng)化和泛在化、信息處理集中化和大數(shù)據(jù)化、信息服務(wù)智能化和個(gè)性化，信息技術(shù)橫向滲透融合至制造、金融等行業(yè)，信息技術(shù)的研究從產(chǎn)品技術(shù)轉(zhuǎn)向服務(wù)技術(shù)。以信息化和工業(yè)化深度融合為主要目標(biāo)的“互聯(lián)網(wǎng)+”是新一代信息技術(shù)的集中體現(xiàn)，其本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化。

3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”：企業(yè)管理變革的重要理念

“互聯(lián)網(wǎng)+”是基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)（移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)）在國民經(jīng)濟(jì)和社會生活各領(lǐng)域的擴(kuò)散與應(yīng)用過程。可以說，“互聯(lián)網(wǎng)+”是時(shí)代的產(chǎn)物，是信息技術(shù)發(fā)展的必然趨勢。

從戰(zhàn)略層面來看“互聯(lián)網(wǎng)+”，它是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展戰(zhàn)略，即利用信息技術(shù)，將傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，形成新領(lǐng)域，創(chuàng)造新生態(tài)，簡而言之，就是互聯(lián)網(wǎng)加傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)新行業(yè)，例如，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)集市產(chǎn)生淘寶，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)銀行產(chǎn)生支付寶，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)百貨商場產(chǎn)生京東，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)交通產(chǎn)生滴滴打車，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)紅娘產(chǎn)生世紀(jì)佳緣。

從商業(yè)思維來看“互聯(lián)網(wǎng)+”，它是一種新的商業(yè)思想，是人類進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會后，形成的一種新的商業(yè)思維方式，其主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：①從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以客戶為主；②從滿足大多數(shù)用戶轉(zhuǎn)向服務(wù)與目標(biāo)用戶；③從精英決策轉(zhuǎn)向由數(shù)據(jù)支撐的科學(xué)決策；④從完整生命周期思維到迭代思維；⑤從產(chǎn)品推廣轉(zhuǎn)向消費(fèi)方式引導(dǎo)。

綜上，就企業(yè)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)企業(yè)改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)升級，產(chǎn)生新的行業(yè)生態(tài)，改變舊的經(jīng)營方式，拓寬企業(yè)發(fā)展渠道。企業(yè)通過建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，能有效解決企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)問題，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。

3.2 生態(tài)圈：現(xiàn)代企業(yè)的生存法則

美國學(xué)者詹姆斯？穆爾（James Moore）是全世界最早提出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的人。他認(rèn)為，在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，每個(gè)企業(yè)都可以以共生、互生、再生的方式，與其他組織共同演化、共同進(jìn)化。凱文?凱利（Kevin Kelly）則將這種人造系統(tǒng)稱為活系統(tǒng)，并認(rèn)為可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)，從自然界的生物邏輯中找到管理這種活系統(tǒng)的方法。自然生態(tài)系統(tǒng)是人類的生存法則，企業(yè)生態(tài)圈則是現(xiàn)代企業(yè)的生存法則。

在“云（云計(jì)算）+網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)）+端（智能終端）”的計(jì)算模式下，生態(tài)圈最簡單的表現(xiàn)形式是：“應(yīng)用（或工具）+內(nèi)容+終端（或渠道）”+（云）平臺=最簡單的生態(tài)圈。這種生態(tài)圈由用戶、員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等組成，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代零距離與網(wǎng)絡(luò)化的特征需要聚合為一體。

生態(tài)圈的特征和要素可以歸納為：①開放性：開放生態(tài)圈具有生命力的首要條件，是打破邊界、讓資源無障礙流通或整合的理念保障。②網(wǎng)絡(luò)化：網(wǎng)絡(luò)顛覆并重塑商業(yè)規(guī)則，消除信息不對稱，讓一切業(yè)務(wù)在線化、數(shù)據(jù)化，讓溝通和交易主體間信息的交互與分享零距離。③平臺化：平臺是交易場所和信息共享的媒介，能快速聚集、整合各種資源，承載供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)與用戶的交互。④動(dòng)態(tài)交互性：交互促使生態(tài)圈有生機(jī)，具有持續(xù)和旺盛的生命力。⑤共贏：共贏是共生最好的合作和相處方式，能尋求供應(yīng)鏈價(jià)值最大化，是生態(tài)圈可持續(xù)的規(guī)則保證。⑥扁平化：要求打破舊有的金字塔式的科層制，實(shí)現(xiàn)扁平狀的層級結(jié)構(gòu)，是生態(tài)圈建設(shè)的組織保證。⑦協(xié)同：協(xié)同能有效打破扁平化組織之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)研發(fā)、制造、營銷等流程的協(xié)同，共同面對用戶和市場。⑧自循環(huán)：生態(tài)圈聚集著多方商業(yè)資源，需要建立在各方自循環(huán)之上的生態(tài)系統(tǒng)才能得以有效運(yùn)作。⑨追求速度：網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代只有速度才能先發(fā)制人，保持主動(dòng)。

企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)和發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)造性地建立和營造基于互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)，形成創(chuàng)新的商業(yè)模式，謀求競爭力。

3.3 商業(yè)模式：現(xiàn)代企業(yè)致勝的法寶

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克（Peter F.Drucker）說過：當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品競爭，而是商業(yè)模式競爭。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)催生互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)，創(chuàng)造新的商業(yè)模式。B2B（如海商、Directindustry、百萬、阿里巴巴、慧聰、商機(jī)）、B2C（如當(dāng)當(dāng)、卓越、優(yōu)凱特，小米手機(jī)，海爾集團(tuán)）、C2C（如易趣、淘寶）、P2P（如有利網(wǎng)、開鑫貸、拍拍、人人貸、365易貸）、O2O（如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、百度糯米）、C2M（如愛優(yōu)會、紅領(lǐng)酷特智能）等商業(yè)模式，不斷滲入和顛覆各種相鄰產(chǎn)業(yè)。

技術(shù)和商業(yè)模式共同演進(jìn)，前沿技術(shù)推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新，成功的創(chuàng)新商業(yè)模式將信息技術(shù)價(jià)值最大化。云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)了淘寶電子商務(wù)生態(tài)圈的形成。商業(yè)和技術(shù)的融合造就了谷歌的成功。小米的興起離不開營銷模式創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。

從要素角度看，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下商業(yè)模式主要有以下幾大要素：①社群：社群邏輯就如顧客主導(dǎo)的C2B商業(yè)形態(tài)。②平臺：平臺強(qiáng)化了在信息溝通（Information and Communication Technology， ICT）下商業(yè)模式的安排能力。③跨界：跨越行業(yè)、領(lǐng)域進(jìn)行合作，又被稱為跨界協(xié)作。④資源聚合和產(chǎn)品設(shè)計(jì)：整合資源和利用資源的能力。

可以說，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)模式已經(jīng)成為企業(yè)制勝的法寶。張瑞敏說，沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是商業(yè)模式不斷創(chuàng)新的時(shí)代，沒有成功的商業(yè)模式，只有時(shí)代的商業(yè)模式。企業(yè)必須跟上時(shí)代，借助現(xiàn)代信息技術(shù)找到適合自己的商業(yè)模式，才能為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

4 總結(jié)與建議

信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，提高了企業(yè)管理效率，推動(dòng)了企業(yè)管理的深度變革和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新。信息技術(shù)與企業(yè)組織、管理之間的聯(lián)系越來越緊密，人、機(jī)、物三元世界不斷融合，并共存演化。

本文認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)必須要深刻理解信息技術(shù)與企業(yè)組織、管理之間的關(guān)系，并積極充分地利用信息技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。①企業(yè)要根據(jù)時(shí)代背景、自身組織特征、業(yè)務(wù)特性和管理需要選擇適合的信息系統(tǒng)，并通過不斷優(yōu)化使得信息系統(tǒng)與企業(yè)組織、業(yè)務(wù)管理深度融合，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的積極作用。②企業(yè)要通過互聯(lián)網(wǎng)搭建平臺，快速高效地聚集、整合企業(yè)內(nèi)外部資源，為企業(yè)創(chuàng)造競爭能力。③企業(yè)要通過物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，形成具有強(qiáng)大能量的生態(tài)圈，并不停地追求商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我變革管理和創(chuàng)新管理模式。

隨著以信息技術(shù)為主導(dǎo)的新興技術(shù)的不斷出現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)正在或即將面臨技術(shù)所帶來的各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)要關(guān)注企業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，抓住實(shí)現(xiàn)自我變革和轉(zhuǎn)型的重大機(jī)遇，才能發(fā)展致勝。

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第4篇

(資深產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家和社交電商專家，在傳統(tǒng)企業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)工作10余年，曾帶領(lǐng)多家傳統(tǒng)上市公司成功實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型(2)戰(zhàn)略層面，從6大方面對“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行全面的闡釋和解讀；戰(zhàn)術(shù)層面，總結(jié)出傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級的4字“互聯(lián)網(wǎng)+”心法：“柔、軟、感、快”)

作者簡介

段積超(網(wǎng)名：段王爺)，資深互聯(lián)網(wǎng)專家和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家，對互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有深入的研究，致力于傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型多年，曾成功主持三普藥業(yè)和格蘭仕等多家大型企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型工作。他還是大數(shù)據(jù)和移動(dòng)社交電商方面的專家，系“中國電子商務(wù)100人”、中國電子商務(wù)研究中心高級研究員、阿里巴巴認(rèn)證的第一批電子商務(wù)講師，清華大學(xué)、北京大學(xué)、山東大學(xué)等學(xué)府的特聘電商主講教授和高級經(jīng)營師。

曾任兩家500強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)“總司令官”，歷任三普藥業(yè)產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理、遠(yuǎn)東電纜買賣寶總經(jīng)理、格蘭仕集團(tuán)總裁助理兼電子商務(wù)總經(jīng)理，并擔(dān)任多家企業(yè)和政府互聯(lián)網(wǎng)顧問。現(xiàn)為螞蟻星球創(chuàng)始人和CEO，旗下有國內(nèi)第一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫“螞蟻國商學(xué)院”和房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺“房星球”。

內(nèi)容簡介

《互聯(lián)網(wǎng)+兵法》這是一部能指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級的實(shí)戰(zhàn)兵法。作者在10余年的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐中總結(jié)出了這套“互聯(lián)網(wǎng)+”兵法，它的心法秘訣是：柔、軟、感、快。“柔”是指戰(zhàn)略重構(gòu)，要“變基因”，增強(qiáng)戰(zhàn)略柔性，使戰(zhàn)略變“柔”；“軟”是指組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)，要“變形體”，增強(qiáng)組織的軟性；“感”是指商業(yè)模式重構(gòu)，要“變玩法”，增強(qiáng)品牌感性，使商業(yè)帶“感”；“快”是指運(yùn)營系統(tǒng)重構(gòu)，要“變速度”，加強(qiáng)響應(yīng)客戶速度，使運(yùn)營變“快”。在這4字心法秘訣之外，本書還在戰(zhàn)略層面從6個(gè)不同的維度對“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行了深刻的闡述和講解，這是企業(yè)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的行動(dòng)指南。

《互聯(lián)網(wǎng)+兵法》在邏輯上分為兩部分：前6章是第一部分，偏重于戰(zhàn)略。對“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵和外延進(jìn)行了深刻解讀；介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)支撐，并指出要執(zhí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃必須“天網(wǎng)”(Online)、“地網(wǎng)”(Offline)和“人網(wǎng)”(One)實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)(3O)融合；指出標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化是“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的4大基石；對“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代必須掌握的互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行了對比和分析，并總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)思維的“六脈神劍”。后6章是第2部分，偏重于戰(zhàn)術(shù)。他從企業(yè)管理的角度講解了企業(yè)如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代正確地進(jìn)行戰(zhàn)略重構(gòu)、組織重構(gòu)、商業(yè)模式重構(gòu)以及運(yùn)營系統(tǒng)重構(gòu)，并對這4大重構(gòu)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化解讀，總結(jié)除了4字“互聯(lián)網(wǎng)+”兵法。

目錄

第1章　一個(gè)大時(shí)代——“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代　∥ 1

1.1　“互聯(lián)網(wǎng)+”解讀　∥ 2

1.1.1　“互聯(lián)網(wǎng)+”是什么？　∥ 2

1.1.2　“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是什么？　∥ 3

1.1.3　“互聯(lián)網(wǎng)+”的關(guān)鍵是什么？　∥ 4

1.1.4　“互聯(lián)網(wǎng)+”包含什么內(nèi)容？　∥ 5

1.1.5　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代來臨　∥ 5

1.2　“水泥+”時(shí)代　∥ 8

1.2.1　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)　∥ 9

1.2.2　產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)　∥ 12

1.2.3　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)　∥ 19

1.3　“土豆+”時(shí)代　∥ 24

1.3.1　消費(fèi)升級的主體　∥ 24

1.3.2　消費(fèi)升級的客體　∥ 28

1.3.3　新消費(fèi)人群的精神需求　∥ 30

1.3.4　高消費(fèi)　∥ 35

1.3.5　搶抓促進(jìn)消費(fèi)的政策紅利　∥ 38

1.4　“蝴蝶+”時(shí)代　∥ 38

1.4.1　蝴蝶效應(yīng)和混沌理論　∥ 38

1.4.2　一切都處在不確定性中　∥ 39

1.4.3　“非常6+1”新常態(tài)　∥ 39

1.4.4　可能性法則+亂拳法則+快魚法則VS叢林法則　∥ 40

1.4.5　大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新　∥ 41

1.5　“米+”時(shí)代　∥ 41

1.5.1　什么是米？　∥ 42

1.5.2　什么是“米+”？　∥ 48

1.5.3　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)　∥ 54

1.5.4　傳統(tǒng)企業(yè)如何笑傲移動(dòng)電子商務(wù)？　∥ 58

小結(jié)　∥ 60

第2章　兩型商務(wù)—技術(shù)密集型和知識密集型的電子商務(wù)　∥ 61

2.1　傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)“五毒”　∥ 61

2.1.1　輕視IT專業(yè)技術(shù)　∥ 61

2.1.2　輕視專業(yè)運(yùn)營能力　∥ 62

2.1.3　輕視商業(yè)模式創(chuàng)新　∥ 63

2.1.4　輕視引進(jìn)專業(yè)電商領(lǐng)軍人才　∥ 63

2.1.5　輕視建立專業(yè)電商隊(duì)伍　∥ 63

2.2　蘇寧為什么能笑傲電子商務(wù)江湖　∥ 65

2.2.1　基于SOA實(shí)現(xiàn)內(nèi)控一體化　∥ 66

2.2.2　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，上下游協(xié)同　∥ 67

2.2.3　專業(yè)化、信息化的第三代物流　∥ 68

2.3　電子商務(wù)是兩型商務(wù)　∥ 70

2.4　電子商務(wù)企業(yè)是兩型企業(yè)　∥ 72

2.4.1　知識型員工　∥ 72

2.4.2　知識密集型和技術(shù)密集型的“兩型企業(yè)”　∥ 73

2.4.3　重點(diǎn)加強(qiáng)三大核心技術(shù)研發(fā)　∥ 74

2.4.4 　加強(qiáng)電子商務(wù)的知識共享和傳遞　∥ 74

2.4.5　加強(qiáng)三大電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)　∥ 75

小結(jié)　∥ 76

第3章　3O融合　∥ 77

3.1　全網(wǎng)融合　∥ 77

3.2　雙線融合　∥ 80

3.2.1　純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想入地，接地氣　∥ 80

3.2.2　傳統(tǒng)企業(yè)想“上天”，云世界，購無界　∥ 81

3.3　3O融合　∥ 82

3.3.1　線上與線下的融合的本質(zhì)是“3O融合”　∥ 82

3.3.2　3O融合的“三網(wǎng)說”　∥ 84

3.3.3　3O融合的“三軍說”　∥ 89

3.3.4　3O融合的63種場景模型　∥ 89

3.3.5　3O融合對于傳統(tǒng)企業(yè)的意義　∥ 91

3.4　如何實(shí)施3O融合　∥ 93

3.4.1　3O融合的“三綱”　∥ 93

3.4.2　3O融合的“六紀(jì)”　∥ 94

小結(jié)　∥ 103

第4章　四大基石　∥ 105

4.1　標(biāo)準(zhǔn)化　∥ 105

4.1.1　我國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的前世今生　∥ 106

4.1.2　企業(yè)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容　∥ 108

4.1.3　立足產(chǎn)業(yè)實(shí)際，積極參與電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的制定　∥ 113

4.2　信息化　∥ 113

4.2.1　什么是企業(yè)信息化　∥ 114

4.2.2　企業(yè)信息化的基本內(nèi)容　∥ 114

4.2.3　制造業(yè)信息化　∥ 115

4.2.4　“大智移云物”時(shí)代的信息化　∥ 117

4.2.5　企業(yè)信息化和電子商務(wù)的關(guān)系　∥ 125

4.3　網(wǎng)絡(luò)化　∥ 126

4.4　數(shù)據(jù)化　∥ 132

4.4.1　數(shù)據(jù)的分類　∥ 132

4.4.2　數(shù)據(jù)化概述　∥ 133

4.4.3　企業(yè)數(shù)據(jù)化的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)　∥ 136

4.4.4　數(shù)據(jù)化管理成為企業(yè)管理成功的制勝法寶　∥ 137

小結(jié)　∥ 139

第5章　五重羅生門　∥ 141

5.1　五重羅生門論的提出　∥ 142

5.2　電子商務(wù)是一種新商業(yè)模式　∥ 143

5.2.1　電子商務(wù)基本商業(yè)模式介紹　∥ 144

5.2.2　傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型必須將電子商務(wù)上升到商業(yè)模式層面　∥ 146

5.3　電子商務(wù)是一種產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)　∥ 150

5.3.1　為什么說電子商務(wù)是一種產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)？　∥ 151

5.3.2　創(chuàng)新催生新業(yè)態(tài)　∥ 153

5.4　電子商務(wù)是一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)　∥ 155

5.4.1　商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)　∥ 155

5.4.2　電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)　∥ 155

5.4.3　電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)包括的內(nèi)容　∥ 156

5.4.4　中國電商的“三個(gè)世界”　∥ 159

5.5　電子商務(wù)成為一種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式　∥ 165

5.5.1　電子商務(wù)成為經(jīng)濟(jì)增長的“發(fā)動(dòng)機(jī)”　∥ 165

5.5.2　大力發(fā)展電子商務(wù)，打造中國經(jīng)濟(jì)升級版　∥ 166

小結(jié)　∥ 168

第6章　六脈神劍　∥ 169

6.1　互聯(lián)網(wǎng)思維的幾個(gè)版本　∥ 169

6.1.1　李彥宏版　∥ 170

6.1.2　雷軍版　∥ 171

6.1.3　周鴻祎版　∥ 171

6.1.4　其他版本　∥ 172

6.2　互聯(lián)網(wǎng)思維之段王爺版　∥ 173

6.2.1　互聯(lián)網(wǎng)思維再認(rèn)識　∥ 173

6.2.2　互聯(lián)網(wǎng)思維六脈神劍　∥ 174

小結(jié)　∥ 180

第7章　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)重構(gòu)　∥ 182

7.1　“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響　∥ 182

7.1.1　“互聯(lián)網(wǎng)+”對零售業(yè)的影響　∥ 182

7.1.2　“互聯(lián)網(wǎng)+”對制造業(yè)的影響　∥ 184

7.2　傳統(tǒng)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代存在的問題　∥ 186

7.2.1　戰(zhàn)略系統(tǒng)問題　∥ 186

7.2.2　組織系統(tǒng)問題　∥ 188

7.2.3　商業(yè)模式問題　∥ 190

7.2.4　運(yùn)營系統(tǒng)問題　∥ 191

7.3　傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的對策研究　∥ 192

7.3.1　選題背景與意義　∥ 192

7.3.2　文獻(xiàn)綜述　∥ 193

7.3.3　四大重構(gòu)綜述　∥ 194

小結(jié)　∥ 197

第8章　戰(zhàn)略重構(gòu)　∥ 198

8.1　戰(zhàn)略重構(gòu)規(guī)劃　∥ 198

8.1.1　戰(zhàn)略重構(gòu)四問　∥ 199

8.1.2　誰來參與戰(zhàn)略重構(gòu)　∥ 200

8.1.3　如何進(jìn)行戰(zhàn)略重構(gòu)　∥ 200

8.2　資本運(yùn)營　∥ 201

8.2.1　向資本運(yùn)營成功者學(xué)習(xí)，加快傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型步伐　∥ 201

8.2.2　傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型一定要進(jìn)行資本運(yùn)營　∥ 202

8.2.3　資本輸入　∥ 203

8.2.4　資本輸出　∥ 206

8.2.5　資本運(yùn)營四步走　∥ 207

8.3　平臺打造　∥ 208

8.3.1　學(xué)習(xí)海爾轉(zhuǎn)型，實(shí)施企業(yè)平臺化　∥ 209

8.3.2　平臺解構(gòu)　∥ 211

8.3.3　第三方交易平臺推薦　∥ 215

8.3.4　自建平臺　∥ 216

8.3.5　平臺戰(zhàn)略　∥ 218

小結(jié)　∥ 220

第9章　組織重構(gòu)　∥ 221

9.1　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的文化重構(gòu)　∥ 221

9.1.1　組織理念重建　∥ 222

9.1.2　企業(yè)文化重塑　∥ 224

9.1.3　企業(yè)文化的簡單化表達(dá)　∥ 225

9.2　組織設(shè)計(jì)　∥ 227

9.2.1　組織設(shè)計(jì)解構(gòu)　∥ 227

9.2.2　傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型組織設(shè)計(jì)模板　∥ 227

9.3　考核設(shè)計(jì)　∥ 233

9.3.1　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)管理還需不需要KPI？　∥ 233

9.3.2　考核原則　∥ 234

9.3.3　云辦公和考勤　∥ 234

9.3.4　KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)　∥ 235

9.4　人才隊(duì)伍建設(shè)　∥ 235

小結(jié)　∥ 242

第10章　商業(yè)模式重構(gòu)　∥ 243

10.1　商業(yè)模式重構(gòu)概述　∥ 244

10.1.1　互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)核心概念　∥ 244

10.1.2　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代商業(yè)模式設(shè)計(jì)五字訣　∥ 245

10.1.3　互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)的六大系統(tǒng)　∥ 246

10.2　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)價(jià)值六維評估　∥ 246

10.3　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的市場定位　∥ 249

10.3.1　需要做哪些定量分析和定性分析？　∥ 250

10.3.2　戰(zhàn)場（市場）的變化　∥ 252

10.3.3　市場定位的關(guān)鍵點(diǎn)　∥ 252

10.3.4　七種定位方式　∥ 253

10.3.5　充分曝光　∥ 255

10.4　聯(lián)盟打造　∥ 255

10.5　六種互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式解構(gòu)　∥ 257

10.5.1　免費(fèi)模式　∥ 258

10.5.2　從制造到服務(wù)模式　∥ 259

10.5.3　金融或類金融盈利模式　∥ 259

10.5.4　眾籌模式 　∥ 260

10.5.5　平臺模式　∥ 262

10.6　粉絲商業(yè)模式　∥ 264

小結(jié)　∥ 268

第11章　運(yùn)營系統(tǒng)重構(gòu)　∥ 270

11.1　運(yùn)營重構(gòu)六大系統(tǒng)　∥ 270

11.1.1　運(yùn)營重構(gòu)六大系統(tǒng)　∥ 270

11.1.2　首席運(yùn)營官　∥ 273

11.1.3　運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)七字內(nèi)功心法　∥ 275

11.2　品牌傳播系統(tǒng)　∥ 278

11.2.1　品牌重塑　∥ 279

11.2.2　品牌傳播 　∥ 283

11.3　快運(yùn)營A模式　∥ 291

11.3.1　快市場系統(tǒng)　∥ 291

11.3.2　快產(chǎn)品系統(tǒng)　∥ 296

11.3.3　快傳播系統(tǒng)　∥ 298

11.3.4　快銷售系統(tǒng)　∥ 298

11.3.5　快服務(wù)系統(tǒng)　∥ 300

11.3.6　快體驗(yàn)系統(tǒng)　∥ 300

小結(jié)　∥ 305

第12章　“互聯(lián)網(wǎng)+”兵法之四大重構(gòu)心法　∥ 306

12.1　四大重構(gòu)的關(guān)系　∥ 306

12.1.1　四大重構(gòu)的基礎(chǔ)是組織重構(gòu)　∥ 306

12.1.2　組織重構(gòu)與戰(zhàn)略重構(gòu)的關(guān)系　∥ 311

12.1.3　組織重構(gòu)與商業(yè)模式重構(gòu)和運(yùn)營系統(tǒng)重構(gòu)的關(guān)系　∥ 312

12.1.4　戰(zhàn)略重構(gòu)與商業(yè)模式重構(gòu)　∥ 314

12.1.5　四大重構(gòu)的連接點(diǎn)　∥ 315

12.2　“互聯(lián)網(wǎng)+”兵法之四大心法　∥ 318

12.3　遠(yuǎn)東集團(tuán)案例研究　∥ 320

12.3.1　遠(yuǎn)東的前四次轉(zhuǎn)型　∥ 320

12.3.2　遠(yuǎn)東第五次轉(zhuǎn)型的四大重構(gòu)分析　∥ 321

小結(jié)　∥ 330

后記：為了誰？　∥ 331

第5篇

關(guān)鍵詞：微商 微客 會計(jì)信息 構(gòu)建

近年來，隨著微信、微博等社交軟件的大規(guī)模普及，微商如雨后春筍蓬勃發(fā)展，并持續(xù)擴(kuò)大。微商本質(zhì)上仍屬于商業(yè)，服務(wù)仍然是微商的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的會計(jì)信息服務(wù)如何進(jìn)入微商模式，微商企業(yè)需要對會計(jì)信息制度進(jìn)行有效地構(gòu)建。

一、微商經(jīng)營模式的內(nèi)涵

微商是指企業(yè)或者個(gè)人基于社會化媒體開店的新型電商，主要分為兩種：基于微信公眾號的微商成為B2C微商，基于朋友圈開店的成為C2C微商。前者是由貨物供應(yīng)商等提供一個(gè)微信上搭建的統(tǒng)一移動(dòng)商城直接面向消費(fèi)者，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的管理、發(fā)貨與產(chǎn)品售后服務(wù)。后者是由個(gè)人在終端實(shí)現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示等，微商大多數(shù)指的是后者。

二、微商模式無會計(jì)信息的危害

（一）傳遞錯(cuò)誤信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者

只求發(fā)的多，不求貨的質(zhì)。各種微客們隨時(shí)隨地在朋友圈發(fā)廣告，消費(fèi)者只要一關(guān)注，就不停地介紹、推薦、催單外加賣萌、逗比各種銷售手段促使消費(fèi)者下單。而微信平臺又不能讓消費(fèi)者過多地了解該產(chǎn)品的各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和企業(yè)會計(jì)信息，變成一種盲目的購買，會損害消費(fèi)者的利益。

（二）影響經(jīng)營決策，損害戰(zhàn)略管理

沒有真實(shí)的會計(jì)信息和相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，會使B2C模式下供應(yīng)商企業(yè)經(jīng)營管理層的決策依據(jù)缺乏可靠性、科學(xué)性，不能對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營做出科學(xué)正確的判斷，導(dǎo)致下鏈經(jīng)營不能正確判斷，在宏觀管理上使企業(yè)陷入被動(dòng)，長期下去，必將削弱企業(yè)自身的市場競爭力，危及經(jīng)營戰(zhàn)略，在整個(gè)商業(yè)競爭中被淘汰出局。

（三）沒有真實(shí)信息，導(dǎo)致企業(yè)虧損

會計(jì)信息的缺失僅僅是一種表現(xiàn)，其實(shí)質(zhì)關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的分配。首先，從一項(xiàng)失真的購銷業(yè)務(wù)分析，若入賬價(jià)值大于實(shí)際價(jià)值，其中只能包含有不正當(dāng)?shù)馁忎N行為，使商及微客獲得好處。其次，供貨企業(yè)隱瞞收入，降低利潤，以減少所交稅金。久而久之，就會讓整個(gè)微商模式的經(jīng)營陷入虧損的狀況。如通過提供虛假會計(jì)信息的偷稅，漏稅，采用錯(cuò)誤的計(jì)提，歪曲有關(guān)資產(chǎn)負(fù)債數(shù)據(jù)危害相關(guān)人的利益加速企業(yè)虧損，倒閉。

三、微商模式下會計(jì)信息如何構(gòu)建

（一）注入商業(yè)基因，回歸商業(yè)本質(zhì)

擁有良好的交易平臺，有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測體系和完整的會計(jì)信息機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的商業(yè)基因。微商的蹣跚成長，充分反映了自身的先天商業(yè)基因缺失。商業(yè)模式不能只靠微信平臺來維系，幫助微商企業(yè)開拓更多的供應(yīng)商，開放更多的交易平臺，將社會化媒體和移動(dòng)社交的分散流量聚齊起來，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下互通、去中心化流量聚合、用戶沉淀等。在復(fù)雜多變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，微商模式的商業(yè)基因并不突出，正因?yàn)槿绱耍@樣才能使微商完全回歸商業(yè)本質(zhì)，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中發(fā)揮其一席之地。

（二）關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)領(lǐng)域

不管微商怎么發(fā)展，都屬于商業(yè)模式，而商業(yè)模式關(guān)注的就是產(chǎn)品和服務(wù)。第一，商品和服務(wù)決定一切。在微商的人脈圈子里，傳播產(chǎn)品靠的是親戚朋友的口碑，產(chǎn)品的質(zhì)量更高于一切，不能跟風(fēng)隨大流，必須選擇信譽(yù)高、質(zhì)量過硬的產(chǎn)品品類。第二，在服務(wù)上要重視產(chǎn)品全程的售前售中售后服務(wù)和會計(jì)信息服務(wù)。微客們覺得只要把產(chǎn)品賣出去就行，忽視了產(chǎn)品的售后服務(wù)，導(dǎo)致很多微商銷售的產(chǎn)品美譽(yù)度低，回購率低。只向客戶展示產(chǎn)品的功能而不介紹產(chǎn)品的來源及供應(yīng)企業(yè)，沒有相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做支持，商業(yè)模式只停留在表面，會造成供應(yīng)企業(yè)逐漸失信于市場，微客直接失信于顧客，這樣的結(jié)果對于微商這種新型商業(yè)模式的發(fā)展是極為不利的。所以，構(gòu)建微商經(jīng)營模式下的會計(jì)信息要從提升服務(wù)領(lǐng)域著手。

（三）構(gòu)建會計(jì)信息平臺，做到信息透明化

（1）資金實(shí)力雄厚，經(jīng)營規(guī)模大的供應(yīng)商企業(yè)自行開發(fā)會計(jì)系統(tǒng)軟件平臺。自行研發(fā)系統(tǒng)軟件平臺的好處是，在這個(gè)平臺上給微客及各級企業(yè)的各種財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，使每一層次的能夠非常清楚企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，也讓財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)透明化。同時(shí)也能夠針對自身企業(yè)的情況有選擇的把這些系統(tǒng)軟件通過APP解碼的方式鏈接到終端智能手機(jī)。這樣，消費(fèi)者直接用智能手機(jī)就可以查看所購買產(chǎn)品的企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，提升了產(chǎn)品的品牌忠誠度，也讓微商模式更加完善。

（2）中小型供應(yīng)企業(yè)可以通過購買財(cái)務(wù)軟件來進(jìn)行會計(jì)信息系統(tǒng)構(gòu)建。首先，購買費(fèi)用低、見效快、安全性能高的系統(tǒng)軟件，并由企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行會計(jì)信息的整合、審查和統(tǒng)計(jì)并導(dǎo)出邏輯關(guān)系。其次，根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行平臺和系統(tǒng)的完美對接并進(jìn)行安裝、調(diào)試和初始化。然后，把調(diào)試好的會計(jì)系統(tǒng)通過APP鏈接到終端，做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的上傳、維護(hù)和加密。最后，進(jìn)行會計(jì)信息的良好、共享和整合，發(fā)揮會計(jì)信息化平臺的效用。

（3）構(gòu)建好的會計(jì)信息平臺要及時(shí)進(jìn)行測試和維護(hù)。在測試階段，供應(yīng)企業(yè)要做到傳統(tǒng)會計(jì)工作模式與會計(jì)信息化平臺的完美整合，會計(jì)信息化平臺數(shù)據(jù)和APP智能終端的通暢鏈接。這樣不但使企業(yè)會計(jì)信息進(jìn)行整合并通過APP終端將信息出來，也使會計(jì)信息化平臺的的效用發(fā)揮出來。在此期間，遇到問題和障礙需要及時(shí)的進(jìn)行解決，為微商經(jīng)營模式的效用最大化打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]潘勇明.試論企業(yè)會計(jì)信息化平臺的構(gòu)建研究[J].財(cái)經(jīng)界，2013年第12期

[2]楊周南.會計(jì)管理信息化變革[J].會計(jì)研究，2010年第8期

第6篇

關(guān)鍵詞：物流平臺；商業(yè)模式；創(chuàng)新

一、我國物流平臺的商業(yè)模式分析

錯(cuò)綜復(fù)雜的行業(yè)發(fā)展環(huán)境，對物流平臺商業(yè)模式的創(chuàng)新具有推動(dòng)力，更富有挑戰(zhàn)力。基于對現(xiàn)有商業(yè)模式的透徹分析，展開以下論述。

1.信息平臺

在我國占據(jù)較大比重，是整合后物流信息的承載體，以解決物流行業(yè)貨源、車源、物流服務(wù)信息不對稱為目標(biāo)，為貨主和車主提供多項(xiàng)選擇，服務(wù)模式單一，收入模式為收取信息費(fèi)、跟蹤服務(wù)費(fèi)以及會員費(fèi)。目前確保信息的真實(shí)可靠和車貨匹配過程中的誠信度是信息平臺維護(hù)的兩大首要任務(wù)，競爭手段較為初級，競爭優(yōu)勢少差異性。

2.交易平臺

信息平臺加金融服務(wù)的衍生物，以打造貨運(yùn)線上業(yè)務(wù)的生態(tài)閉環(huán)為目標(biāo)，借助交易監(jiān)督、信用評級、風(fēng)險(xiǎn)防范等體系逐步完善線上交易流程，為多方交易提供擔(dān)保，收入模式主要是服務(wù)流程中收取的費(fèi)用，主要有會員費(fèi)、信息服務(wù)費(fèi)、席位服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)上交易服務(wù)費(fèi)分成等。目前，交易平臺致力于借助大數(shù)據(jù)技術(shù)將交易記錄和信用評級作為物流投融資參考，解決中小物流企業(yè)和商戶融資難題，打造實(shí)名認(rèn)證、交易憑證、保險(xiǎn)、結(jié)算、信用評級的體系，促進(jìn)服務(wù)模式多元化。

3.社區(qū)平臺

在我國多數(shù)為物流在線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)生態(tài)特征的平臺，連接的運(yùn)輸鏈較長，規(guī)模效應(yīng)明顯，能夠以低成本靈活地實(shí)現(xiàn)跨越多層級的業(yè)務(wù)連接，全鏈條共享信息，除了在途追蹤外，運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的上下游企業(yè)的財(cái)務(wù)費(fèi)用、經(jīng)營績效以及服務(wù)水平也可實(shí)現(xiàn)透明化。但透明化使得管理工作非常復(fù)雜，在龐大的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)下，保護(hù)鏈條上各個(gè)企業(yè)的商業(yè)隱私常常存在漏洞。

二、共享經(jīng)濟(jì)背景下物流平臺發(fā)展存在的問題

1.競爭模式較為初級

對于物流平臺，其生存的根本是整合信息和資源的力度。各家物流平臺企業(yè)為了爭奪貨源，展開價(jià)格戰(zhàn)，不計(jì)后果，惡性競爭的后果甚至是毫無利潤可言，忽略了共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下共贏才是根本，反映出物流平臺的構(gòu)建無使命感，H以盈利為主。

2.盲目模仿難以創(chuàng)新

我國物流平臺的前身種類復(fù)雜，這些企業(yè)抱著擁抱互聯(lián)網(wǎng)的心態(tài)進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，涌現(xiàn)出后者盲目模仿前者的態(tài)勢，部分平臺甚至砸錢補(bǔ)貼刷流量，投資巨大，卻未切實(shí)地分析企業(yè)自身能力，擊中用戶痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)出特色的產(chǎn)品與服務(wù)。

3.平臺僅為政府政策支持

物流平臺是服務(wù)于物流上下游鏈條而自身不從事物流業(yè)務(wù)的平臺，但部分區(qū)域性企業(yè)自稱物流平臺卻涉足物流，以此獲得政府相關(guān)紅利，導(dǎo)致物流行業(yè)小、散、亂、差的問題難有巨大改觀。

此外，我國物流平臺的發(fā)展還面臨物流平臺專業(yè)人才匱乏、企業(yè)內(nèi)部職能組織過于傳統(tǒng)、中小企業(yè)融資難等窘境。

三、物流平臺商業(yè)模式的改進(jìn)策略

物流平臺商業(yè)模式創(chuàng)新可以從基本要素的任一方面展開，但其出發(fā)點(diǎn)一定是價(jià)值主張的確定，以獲取企業(yè)獨(dú)特的競爭力。以下將基于共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代對物流平臺商業(yè)模式提出改進(jìn)意見：

1.聚焦物流，單點(diǎn)突破

深挖某些特定服務(wù)群體的痛點(diǎn)，作為對多邊群體價(jià)值需求的響應(yīng)。企業(yè)應(yīng)專注于提高技術(shù)水平，提升信息化程度，服務(wù)內(nèi)容由初級向高附加值方向轉(zhuǎn)變，提高抗風(fēng)險(xiǎn)性。借助內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)打開渠道通路，展開線下合作，布局區(qū)域乃至全國性的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。但要特別注重信用體制的建立，避免雙方或多方交易物流交付的不穩(wěn)定而引起運(yùn)輸糾紛問題難以解決，例如無車承運(yùn)人等。

2. 標(biāo)準(zhǔn)化帶來發(fā)展新姿態(tài)

在大數(shù)據(jù)分析的背景下，設(shè)備達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，通過掌握物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)以各類設(shè)備為模塊的信息管理系統(tǒng)，保障設(shè)備的利用率達(dá)到最高，同時(shí)也要保證以重資產(chǎn)方式運(yùn)行平臺的盈利模式，維護(hù)機(jī)制要健全，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)要透明。此外，物流技術(shù)方面，要積極引進(jìn)專業(yè)物流人才或者以聯(lián)盟的方式與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)合研發(fā)，確保物流技術(shù)的及時(shí)更新與維護(hù)，以服務(wù)于平臺的價(jià)值主張。

3.發(fā)力多式聯(lián)運(yùn)和云倉代運(yùn)營

借助價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的合作伙伴的數(shù)據(jù)共享合理開發(fā)倉配一體化服務(wù)，提高庫存周轉(zhuǎn)率。值得注意的是，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建要充分考慮多式聯(lián)運(yùn)節(jié)點(diǎn)處貨物安全性，強(qiáng)化服務(wù)系統(tǒng)，提供在途貨物實(shí)時(shí)監(jiān)控。

4.共享終端配送資源

對整個(gè)用戶體驗(yàn)過程進(jìn)行控制，具備一套良好的客戶關(guān)系管理信息反饋系統(tǒng)，保證及時(shí)獲取并改進(jìn)客戶反饋信息，物流平臺的外部性與客戶關(guān)系管理相融合將促進(jìn)雙邊或多邊群體規(guī)模的擴(kuò)大，發(fā)揮邊際成本遞減的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。城市配送打造自提柜與公共貨運(yùn)班車主流，或可發(fā)展小型集裝箱系統(tǒng)；農(nóng)村物流開展智慧共配。平臺信息系統(tǒng)與自提柜電子系統(tǒng)連接，實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)流量。對于大件物流，應(yīng)具備專業(yè)的第三方物流合作方，例如日日順等。

5.構(gòu)建物流綜合系統(tǒng)

作為綜合型物流服務(wù)系統(tǒng)，此類系統(tǒng)是物流平臺的佼佼者，在市場中占據(jù)較大份額，在合作中更具有話語權(quán)。其商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)從交易各方角度考慮，集中于提供供應(yīng)鏈解決方案并對綜合服務(wù)采取全面質(zhì)量管控。

四、結(jié)束語

依據(jù)《中國制造2025》戰(zhàn)略，作為重要的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)，物流產(chǎn)業(yè)將逐漸由資源密集型向知識和技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，同時(shí)，由產(chǎn)業(yè)中低端向中高端延伸。物流平臺作為一個(gè)集成的信息系統(tǒng)，在我國還有足夠大的上升空間，優(yōu)良的商業(yè)模式將有利于提升其整體效應(yīng)。物流平臺商業(yè)模式將依據(jù)理論與實(shí)踐提出新思路，以對未來的構(gòu)建與發(fā)展有所借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]李懷勇.基于共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式創(chuàng)新[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017，（1）：120-122.

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[3]趙保燕.基于雙邊市場理論的物流平臺構(gòu)建與商業(yè)模式研究[D].重慶：重慶交通大學(xué)，2015.

第7篇

而是能整合多少創(chuàng)新資源。

天貓和淘寶“雙十一”總成交額突破350億元，其中手機(jī)淘寶消費(fèi)占整體的25%，“雙十一”開始僅1小時(shí)，手機(jī)淘寶成交額就已破10億元，超過淘寶去年同日手機(jī)購物整體交易額。這充分表明，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)到來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為新的增長點(diǎn)已成為業(yè)內(nèi)共識。

移動(dòng)互聯(lián)引導(dǎo)世界制造業(yè)開始進(jìn)入全球化、個(gè)性化制造的新階段。這一變革打破了傳統(tǒng)制造商業(yè)模式的桎梏，使制造企業(yè)從更加細(xì)分的個(gè)性化市場中發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并獲得價(jià)值。

競爭力不足

當(dāng)?shù)聡圃煲愿叨诵蜗笮Π寥驎r(shí)，中國制造卻仍在背負(fù)低價(jià)、低質(zhì)之惡名艱難前行——猶如德國制造在100多年前那樣。

成功不可復(fù)制。但不可否認(rèn)，在變幻多端的全球化浪潮中和轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期里，通過對德國制造“成功學(xué)”的剖析，仍將為中國制造帶來某種裨益。

盡管中國制造業(yè)這些年來有了長足的發(fā)展，但要促使中國制造到中國創(chuàng)造及中國智造的轉(zhuǎn)變都絕非易事。這需要政府和企業(yè)加大體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新力度，特別是著力推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新，當(dāng)然關(guān)鍵還是在于思想觀念創(chuàng)新。

國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會原主任王勇曾明確指出，通過中央企業(yè)與世界一流企業(yè)的對標(biāo)研究，中央企業(yè)存在的差距是相當(dāng)大的，突出表現(xiàn)在基礎(chǔ)管理、管理創(chuàng)新、投資并購、管理信息化和國際化經(jīng)營管理五個(gè)方面。

有研究機(jī)構(gòu)指出，中國兩化融合總體評估結(jié)果顯示：2010年和2011年全國兩化融合發(fā)展指數(shù)均值分別為52.73和59.07。機(jī)床、船舶、汽車和鋼鐵等35個(gè)重點(diǎn)行業(yè)處于起步建設(shè)、單項(xiàng)覆蓋、集成提升、創(chuàng)新突破階段的企業(yè)比例分別為31%、37%、22%、10%。

目前中國機(jī)床行業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)方式和管理理念普遍落后，信息系統(tǒng)之間綜合集成、協(xié)同與創(chuàng)新的水平還有待提高。中國大多數(shù)船企目前的造船模式與現(xiàn)代造船模式還有一定距離，應(yīng)在信息化建設(shè)中同步進(jìn)行流程優(yōu)化與生產(chǎn)體系改造，加快建立現(xiàn)代造船模式。將這些評估結(jié)果與中國制造業(yè)30多年的企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)信息化推進(jìn)相關(guān)聯(lián)，問題顯而易見。兩化未能全面深度融合，中國制造業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展乃至中國工業(yè)化進(jìn)程將失去內(nèi)生動(dòng)力。

制造業(yè)“被升級”

移動(dòng)互聯(lián)引導(dǎo)世界制造業(yè)開始進(jìn)入全球化、個(gè)性化制造的新階段，所帶來的消費(fèi)者個(gè)性化參與制造的商業(yè)模式正在改變大批量定制、規(guī)模化生產(chǎn)的制造業(yè)，打破了傳統(tǒng)制造商業(yè)模式的桎梏，使制造企業(yè)從更加細(xì)分的個(gè)性化市場中發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、獲得價(jià)值。

通過移動(dòng)互聯(lián)，全球用戶隨時(shí)在線、及時(shí)提供消費(fèi)意見的主動(dòng)式參與，用戶被企業(yè)通過移動(dòng)定位等手段分析的被動(dòng)式參與，使用戶正在由“單純的消費(fèi)者”轉(zhuǎn)變成為“合作生產(chǎn)者”，用戶的個(gè)性化需求傾向被自然而然地融入到企業(yè)產(chǎn)品之中。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以將人工智能、數(shù)字制造很好地糅合起來，在制造業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)為消費(fèi)者提供符合其個(gè)性化需求的“產(chǎn)品系統(tǒng)”。正所謂“個(gè)性化量產(chǎn)”的商業(yè)模式是由移動(dòng)互聯(lián)條件支持的，尤其是原來沒有條件上網(wǎng)的人群，通過智能手機(jī)等進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上對產(chǎn)品發(fā)表意見或建議，一些制造企業(yè)在第一時(shí)間能夠迅速抓住用戶需求，使制造企業(yè)大獲成功。

以蘋果公司iPhone手機(jī)為代表的AppStore（應(yīng)用商店）是滿足全球化、個(gè)性化需求商業(yè)模式創(chuàng)新的一小步，它通過全球“果粉”們以第三方身份參與軟件的共同設(shè)計(jì)和銷售分成，將公司與用戶利益綁在了一起，使娛樂、音樂、游戲等數(shù)字產(chǎn)品通過智能手機(jī)媒介營銷大獲成功。但這只是制造業(yè)廠家利用移動(dòng)互聯(lián)商業(yè)模式創(chuàng)新的“小試牛刀”，更大的應(yīng)用領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新將伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相繼到來。手機(jī)App開發(fā)、移動(dòng)支付、渠道推廣、聯(lián)盟推廣等業(yè)務(wù)大發(fā)展，使商業(yè)模式創(chuàng)新不可限量。

亟須精準(zhǔn)定位

大數(shù)據(jù)能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引爆的大數(shù)據(jù)時(shí)代，可使數(shù)據(jù)分析能力向深度發(fā)展，并使挖掘數(shù)據(jù)開始扮演市場戰(zhàn)略輔助決策的作用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上眾多瀏覽、搜索、下單行為產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)，其背后蘊(yùn)藏著巨大的價(jià)值，成功分析并運(yùn)用這些數(shù)據(jù)的制造企業(yè)將帶來商業(yè)模式的創(chuàng)新。

大數(shù)據(jù)支撐著市場營銷類商業(yè)模式創(chuàng)新，推動(dòng)著價(jià)值獲取渠道拓展。大數(shù)據(jù)的基本功能是通過數(shù)據(jù)分析，為制造企業(yè)產(chǎn)品的市場交易提供預(yù)測。隨著大數(shù)據(jù)信息技術(shù)在市場交易環(huán)節(jié)的廣泛應(yīng)用，面向客戶的便捷化電子商務(wù)服務(wù)成為企業(yè)競爭力提升的重要來源，強(qiáng)化了從工廠到客戶的全過程服務(wù)，提高了客戶要求響應(yīng)速度，提升了客戶滿意度。

因此，在移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)下，制造企業(yè)勝敗的關(guān)鍵不僅僅是擁有多大研發(fā)部門、有多少研發(fā)人員等已有資源，更重要的是能整合多少創(chuàng)新資源。相較于傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)過多個(gè)中間商的層層“加碼”、終端缺失，越來越多的中國中小型外貿(mào)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者把眼光投向了跨境貿(mào)易電子商務(wù)，直接與國外客戶交易。這一全新的業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)了中國制造和國際消費(fèi)者雙贏，也使得修正當(dāng)前不公平的全球貿(mào)易利益分配格局成為可能。

“如果一直做傳統(tǒng)外貿(mào)，我們擺脫不了‘低端加工廠’的困境，一定要掌握終端，掌握定價(jià)權(quán)，現(xiàn)在我們的利潤可以達(dá)到20%，是傳統(tǒng)外貿(mào)的4～5倍。”一位多年從事外貿(mào)生意的老板說。

杭州“全麥網(wǎng)”由3個(gè)大學(xué)生創(chuàng)辦，這家并不大的網(wǎng)站4年來用14種語言向全球200多個(gè)國家銷售服裝、箱包等商品，去年銷售額超過一億元人民幣。“全麥網(wǎng)”負(fù)責(zé)人說，同樣的商品，在美國購買和通過電子商務(wù)平臺購買，差價(jià)可能在10倍以上。從物流來看，最快的3天就能到貨，完全在消費(fèi)者的心理承受范圍之內(nèi)。

海關(guān)總署總工程師李小剛說：“發(fā)展跨境電子商務(wù)是未來競爭的制高點(diǎn)，對于轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級有著重要意義。特別是在當(dāng)前外貿(mào)形勢下，推動(dòng)跨境外貿(mào)電子商務(wù)，能夠幫助中小企業(yè)降低貿(mào)易成本，解決結(jié)匯退稅等實(shí)際問題，切實(shí)適于中國中小型企業(yè)的發(fā)展。”

中國制造的成長就是從代工貼牌開始的，現(xiàn)在很多代工企業(yè)從工藝技術(shù)上來說的確有世界水平，能夠完成非常復(fù)雜的產(chǎn)品制造，所以現(xiàn)在即使是蘋果公司的產(chǎn)品也多由中國代工企業(yè)制造，這充分說明了中國企業(yè)的制造水平。

第8篇

一、云會計(jì)的基本應(yīng)用理論

云會計(jì)是借助互聯(lián)網(wǎng)作為應(yīng)用平臺，由軟件服務(wù)商向企業(yè)用戶提供的虛擬會計(jì)系統(tǒng)，利用云計(jì)算技術(shù)，構(gòu)建會計(jì)信息化設(shè)施，包括財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算的所有財(cái)務(wù)流程，取得軟件使用權(quán)的企業(yè)用戶進(jìn)行會計(jì)核算、成本控制和相關(guān)會計(jì)管理工作，將形成的會計(jì)數(shù)據(jù)等管理信息上傳至存儲云端，按照軟件使用程度及時(shí)限執(zhí)行付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，憑借符合要求的授權(quán)協(xié)議查閱和使用云端財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。企業(yè)應(yīng)用云會計(jì)將經(jīng)營管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)化為會計(jì)信息的體系建設(shè)和基于計(jì)算能力的會計(jì)服務(wù)外包，這種新型商業(yè)模式下的云會計(jì)為企業(yè)縮減了管理成本、提升了數(shù)據(jù)管理效率和企業(yè)競爭優(yōu)勢，主要有以下幾種應(yīng)用理論：

（一）企業(yè)之間的信息傳導(dǎo)建立在云計(jì)算基礎(chǔ)上 云會計(jì)的應(yīng)用得益于云計(jì)算的數(shù)據(jù)分析能力，網(wǎng)絡(luò)終端將信息數(shù)據(jù)上傳到云端進(jìn)行計(jì)算處理，包括所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會計(jì)記錄和業(yè)務(wù)相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，方便企業(yè)進(jìn)行成本預(yù)算和成本控制等。除此之外，還包括網(wǎng)上申報(bào)各類稅金、銀行核對賬簿、審計(jì)線索核查、業(yè)務(wù)交易信息、企業(yè)客戶和個(gè)人客戶會計(jì)信息系統(tǒng)集成等方面，云計(jì)算都發(fā)揮了超越傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息管理的分析與處理能力，使企業(yè)和政府、銀行和會計(jì)事務(wù)所等財(cái)務(wù)信息使用者的工作越來越高效。

（二）企業(yè)用戶通過網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)相互協(xié)作實(shí)現(xiàn)會計(jì)信息控制 在云會計(jì)應(yīng)用環(huán)境下，分散在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的各類節(jié)點(diǎn)共同使用一個(gè)信息源，各企業(yè)客戶的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)由各相關(guān)節(jié)點(diǎn)相互配合完成信息控制目標(biāo)，同時(shí)一個(gè)節(jié)點(diǎn)也能夠使用網(wǎng)絡(luò)中的其他節(jié)點(diǎn)的信息，因此云會計(jì)的應(yīng)用重點(diǎn)為系統(tǒng)功能的安全性和節(jié)點(diǎn)信息來源的真實(shí)性與可靠性，主要包括：一是云系統(tǒng)處理信息和控制過程保證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)準(zhǔn)確性；二是云會計(jì)中的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和銀行等相關(guān)業(yè)務(wù)執(zhí)行組織的真實(shí)可靠性，特別是防火墻技術(shù)和加密配置等網(wǎng)絡(luò)安全措施的有效性；三是云會計(jì)采用的軟、硬件系統(tǒng)的安全性；四是執(zhí)行云服務(wù)的相關(guān)技術(shù)單位的專業(yè)性和職業(yè)道德。

（三）云會計(jì)自動(dòng)控制資源使用范圍和優(yōu)化數(shù)據(jù)計(jì)算能力 云會計(jì)采用儲備的資源池，并將用戶的計(jì)算數(shù)據(jù)資源化處理，采用多租戶模式將資源化的數(shù)據(jù)分享給不同用戶，并根據(jù)用戶的動(dòng)態(tài)需求提供進(jìn)一步的真實(shí)或虛擬的資源。與此同時(shí)，各用戶無法確認(rèn)資源的真實(shí)位置，根據(jù)快速伸縮性的云計(jì)算處理程序，計(jì)算能力可以快速地彈性獲得，用戶對數(shù)據(jù)的控制能力大幅提升。在自動(dòng)處理系統(tǒng)下，業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜程度可以動(dòng)態(tài)變化，因此對企業(yè)財(cái)務(wù)流程和內(nèi)部控制制度提出了新的要求。

二、云會計(jì)應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）云會計(jì)應(yīng)用處于起步階段，推廣力度有待提高 據(jù)調(diào)查，我國目前只有不到10%的企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)開展相關(guān)業(yè)務(wù)，主要原因在于該領(lǐng)域的技術(shù)成熟度不夠，云會計(jì)源于健立健全資本平臺的需要，研發(fā)費(fèi)用和時(shí)間成本巨大，這使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的計(jì)算平臺很難達(dá)到獨(dú)立研發(fā)的水平，伴隨信息處理和信息控制能力有限，我國企業(yè)應(yīng)用云會計(jì)來健全自身財(cái)務(wù)管理體系仍面臨多種困難。加上我國對云會計(jì)推廣力度不夠，致使我國無法像發(fā)達(dá)國家一樣擁有成熟的云計(jì)算平臺。目前，云會計(jì)的政府政策支持范圍很小，而且沒有明確的云會計(jì)應(yīng)用相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，導(dǎo)致云會計(jì)應(yīng)用的認(rèn)可程度偏低。

（二）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展程度限制了云會計(jì)的廣泛應(yīng)用 會計(jì)信息系統(tǒng)對云會計(jì)的應(yīng)用很大程度上受網(wǎng)絡(luò)對信息云計(jì)算速度的限制和影響，如數(shù)據(jù)資源化過程的復(fù)雜性和數(shù)據(jù)訪問權(quán)限的不同導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法順利交換傳輸?shù)葐栴}，因此網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，影響到網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)故障的排查檢測及其恢復(fù)能力，在網(wǎng)絡(luò)負(fù)載檢測中，報(bào)警和輔助管理的應(yīng)用系統(tǒng)在動(dòng)態(tài)傳遞時(shí)很難達(dá)到云會計(jì)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）云會計(jì)服務(wù)主要分布在中低端企業(yè) 在我國目前情況來看，云會計(jì)相關(guān)的服務(wù)主要分布在中低端企業(yè)，這些企業(yè)大都依靠低成本占領(lǐng)市場，因此，相關(guān)的云服務(wù)和財(cái)務(wù)會計(jì)軟件功能只局限于一些簡單的數(shù)據(jù)處理能力。主要體現(xiàn)在兩方面：一是提供在線服務(wù)的會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理服務(wù)，這種主要面向中小企業(yè)在日常財(cái)務(wù)活動(dòng)中的會計(jì)數(shù)據(jù)處理需求；二是基于云計(jì)算的，為客戶提供市場營銷數(shù)據(jù)和方案、網(wǎng)絡(luò)賬戶記賬等應(yīng)用。這些都不足以解決企業(yè)對云會計(jì)的更進(jìn)一步迫切需求，即以云計(jì)算為數(shù)據(jù)處理核心的云會計(jì)，能夠根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)對財(cái)務(wù)會計(jì)和管理信息的要求，使用到符合安全標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)處理能力的集成軟件，目前我國企業(yè)還不能應(yīng)用到云會計(jì)完整的功能。

（四）企業(yè)對信息安全性和隱私性認(rèn)可程度不高 云服務(wù)提供商往往會實(shí)施嚴(yán)格的安全檢測標(biāo)準(zhǔn)來保證系統(tǒng)的安全性和隱私性，但用戶們還是不可避免地?fù)?dān)憂儲備在云端的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。用戶自身無法解決系統(tǒng)自動(dòng)失靈的突發(fā)事件，直到云服務(wù)提供商親自解決這一問題，這對要求快速查閱數(shù)據(jù)的使用者造成了很大困擾。除此之外，信息的隱私問題也常常成為云會計(jì)無法大范圍應(yīng)用的絆腳石，因?yàn)樵茣?jì)的計(jì)算模式會使得一個(gè)服務(wù)器保留多家企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，眾多企業(yè)認(rèn)為這種模式會使公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)或者更多的秘密用戶擔(dān)心企業(yè)的隱私數(shù)據(jù)被其他人訪問或盜用，多種這樣的擔(dān)憂造成了云會計(jì)在國內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)展緩慢。

三、新型商業(yè)模式下云會計(jì)應(yīng)用的焦點(diǎn)問題

新型商業(yè)模式改變了傳統(tǒng)軟件經(jīng)營許可的銷售商業(yè)模式，云會計(jì)是顛覆傳統(tǒng)模式的主要因素。在此之前，傳統(tǒng)銷售模式在一定程度上受到流量變現(xiàn)的商業(yè)模式影響，然而流量變現(xiàn)模式因?yàn)榕c傳統(tǒng)銷售模式有根本上的領(lǐng)域差異，這種情況導(dǎo)致二者能夠保有各自的生存空間，直到云會計(jì)帶來的新型商業(yè)模式出現(xiàn)，才從根本上顛覆了流量變現(xiàn)模式和許可銷售商業(yè)模式。云會計(jì)憑借互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)、低價(jià)的優(yōu)勢向企業(yè)用戶提供軟件使用權(quán)和數(shù)據(jù)處理能力，為企業(yè)創(chuàng)造了高效財(cái)務(wù)管理的方便條件，因此，為促進(jìn)現(xiàn)代會計(jì)信息技術(shù)與商業(yè)模式的創(chuàng)新融合，應(yīng)對以下幾個(gè)焦點(diǎn)問題做出分析。

（一）云計(jì)算面臨的信息安全問題 云會計(jì)在新型商業(yè)模式下具有顯著的應(yīng)用價(jià)值，例如會計(jì)憑證的傳遞、存貨管理、財(cái)產(chǎn)清查、往來款項(xiàng)清查、報(bào)銷流程等，但是這一切都必須建立在信息安全的基礎(chǔ)之上。從目前情況來看，我國自主開發(fā)并投入使用的云計(jì)算平臺仍不夠成熟，大多數(shù)公司仍然對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)需上傳至公共云端持懷疑態(tài)度，主要是擔(dān)心會計(jì)信息和資源數(shù)據(jù)的安全性問題。從技術(shù)層面分析，云計(jì)算平臺一般采用較高的信息安全機(jī)制，但并不是絕對的安全，因?yàn)槠脚_運(yùn)作過程涉及到數(shù)據(jù)運(yùn)營中心、數(shù)據(jù)存儲云端、云計(jì)算服務(wù)商等多個(gè)環(huán)節(jié)和操作單位，無法保證會計(jì)信息和數(shù)據(jù)的絕對安全。一旦中間任意一個(gè)環(huán)節(jié)失效或遭到惡意訪問，信息數(shù)據(jù)都有被泄露的可能，這對公司的生存發(fā)展可能造成無法挽回的損失。因此，云計(jì)算首先要解決的問題就是消除安全隱患，不斷完善云計(jì)算系統(tǒng)的安全防護(hù)措施。

（二）云會計(jì)提供有效會計(jì)憑證的問題 在云會計(jì)的運(yùn)營模式下，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性，使傳統(tǒng)會計(jì)依據(jù)有效合法的會計(jì)憑證對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行確認(rèn)和計(jì)量的問題受到了極大的挑戰(zhàn)。在云會計(jì)的應(yīng)用環(huán)境下，終端用戶資料和數(shù)據(jù)都存儲在云端，如何能保證它的合法性與有效性，存儲在云端的憑證被訪問、修改或盜用的可能性一直存在，這涉及到管理和取得會計(jì)憑證的過程中的很多不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)。在資料數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行存儲和交付的過程中，涉及到全球范圍內(nèi)的信息流動(dòng)，而資源和數(shù)據(jù)的擁有者不能完全掌握它的走向，也無法控制數(shù)據(jù)的存儲位置，此外，電子材料更因?yàn)樽杂袑傩缘脑颍沟脮?jì)憑證的管理和獲取更加困難。因此，在云會計(jì)應(yīng)用環(huán)境下，很多國家都面臨著如何在云計(jì)算中進(jìn)行會計(jì)憑證的確認(rèn)和計(jì)量的問題，通過合法有效的手段獲取會計(jì)憑證、解決憑證歸屬權(quán)問題不但涉及到云端數(shù)據(jù)存儲方式問題，還會涉及到國際云計(jì)算服務(wù)商的合作問題。

（三）云會計(jì)對數(shù)據(jù)資源的確認(rèn)問題 會計(jì)數(shù)據(jù)中，云會計(jì)對資產(chǎn)的確認(rèn)是：“由企業(yè)擁有或控制的資源，在過去交易事項(xiàng)中形成，且預(yù)期會給企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。”在云會計(jì)的商業(yè)模式下，會計(jì)信息數(shù)據(jù)由數(shù)據(jù)運(yùn)營中心控制或云計(jì)算服務(wù)商控制，終端用戶數(shù)據(jù)和資源將脫離企業(yè)的控制范圍，這改變了傳統(tǒng)模式終端用戶掌握數(shù)據(jù)的現(xiàn)實(shí)，也為資產(chǎn)在確認(rèn) “客觀性”方面帶來了爭議。技術(shù)上解決這個(gè)難題的同時(shí)，更要確保缺終端用戶數(shù)據(jù)和資源的安全性，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)據(jù)的運(yùn)行處理過程，主要依靠云計(jì)算服務(wù)商的技術(shù)支持和保障。從終端用戶的角度，如遇到存儲數(shù)據(jù)或處理數(shù)據(jù)的服務(wù)商失責(zé)或倒閉，則很有可能造成數(shù)據(jù)大量丟失或被盜用，存在著很大的數(shù)據(jù)安全性問題。據(jù)此，在云會計(jì)商業(yè)模式下，對數(shù)據(jù)或資源等資產(chǎn)的確認(rèn)問題，應(yīng)該是監(jiān)管部門和軟件運(yùn)營商、云計(jì)算服務(wù)商等不斷改進(jìn)的方面。

（四）云會計(jì)對收入的確認(rèn)和劃分問題 云會計(jì)帶動(dòng)了一系列產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，如互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算服務(wù)、存儲空間設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)器材、數(shù)據(jù)運(yùn)營中心等行業(yè)的擴(kuò)展，它改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，致使各類交易環(huán)節(jié)重構(gòu)現(xiàn)象的出現(xiàn)，因此我國必須正視交易安排的合理性。在云會計(jì)業(yè)務(wù)的市場主體中，云計(jì)算服務(wù)商和軟件服務(wù)商乃至終端用戶的租賃關(guān)系，應(yīng)隨各種交易關(guān)系的變化而改變，新型商業(yè)模式的云會計(jì)創(chuàng)造的交易關(guān)系在現(xiàn)有制度的框架下很難發(fā)揮特長，應(yīng)根據(jù)交易的實(shí)際內(nèi)涵和特點(diǎn)，對交易制度進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。因此，這給財(cái)務(wù)人員在確認(rèn)和區(qū)分云計(jì)算服務(wù)商的收入方面造成了極大困難，但如果云計(jì)算服務(wù)商來能夠明確列示出所有交易活動(dòng)中云計(jì)算的收入內(nèi)容及其所占比重，那么財(cái)務(wù)人員將更為清楚的知道如何解決確認(rèn)和劃分收入的問題，但遺憾的是，目前為止對這個(gè)問題絕大多數(shù)公司仍處于模糊狀態(tài)，更不可能對云計(jì)算的各類收入劃分清楚并及時(shí)準(zhǔn)確的確認(rèn)與計(jì)量。如阿里巴巴集團(tuán)云會計(jì)應(yīng)用專責(zé)人員指出，云計(jì)算業(yè)務(wù)估計(jì)在今、明兩年達(dá)到盈虧平衡狀態(tài)，但他們都無法確認(rèn)云計(jì)算業(yè)務(wù)收入占整個(gè)集團(tuán)收入的比重。

（五）云會計(jì)對成本計(jì)量和配比的問題 云計(jì)算的成本包括數(shù)量很多，主要概括為五方面：一是存儲數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)費(fèi)用。云計(jì)算服務(wù)商都需要花費(fèi)大量金額，將用戶的大量資源和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到公共云并安全存儲它們。二是配置齊全軟件提供商應(yīng)用程序的費(fèi)用。云計(jì)算服務(wù)需要配置齊全各類應(yīng)用程序，在集成過程中需要投入大量隱性成本。三是前期準(zhǔn)備成本。在云計(jì)算服務(wù)全面實(shí)施過程中，應(yīng)做好前期準(zhǔn)備工作以防御固有風(fēng)險(xiǎn)和意外成本。四是軟件定期測試費(fèi)用。軟件更新及轉(zhuǎn)移到云端時(shí)必須要先進(jìn)行軟件測試，這給服務(wù)商帶來了無法預(yù)計(jì)的成本。五是各項(xiàng)硬件設(shè)施成本。云服務(wù)期間，各項(xiàng)硬件設(shè)施的良好運(yùn)轉(zhuǎn)及定期保養(yǎng)也是云服務(wù)中不可忽略的成本。以上這些費(fèi)用在云服務(wù)總成本中占據(jù)很大比例，在一定程度上降低了云計(jì)算服務(wù)商的獲利空間。

（六）云會計(jì)內(nèi)部控制的問題 云會計(jì)數(shù)據(jù)處理與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在處理方式和內(nèi)容上存在諸多差異，因而使得其內(nèi)部控制的方式和內(nèi)容也要隨之改革，這不僅涉及到企業(yè)在云環(huán)境下對自身內(nèi)部控制的掌握與信息的篩查，更是對查找審計(jì)線索和保證審計(jì)質(zhì)量的評審內(nèi)容和方法都有著重要影響。因此，云會計(jì)應(yīng)先執(zhí)行云計(jì)算內(nèi)部控制評價(jià)，得出其內(nèi)部控制的真實(shí)性與有效性，再根據(jù)審計(jì)人員對審計(jì)線索的追蹤和篩查做出進(jìn)一步的內(nèi)控評價(jià)，以確保云計(jì)算平臺真正發(fā)揮作用。若此過程中，云計(jì)算沒有執(zhí)行到內(nèi)部控制應(yīng)有的效果，這證明云會計(jì)的內(nèi)部控制存在很大漏洞，概括反映出來就是，云計(jì)算系統(tǒng)存在內(nèi)部控制的屬性弱點(diǎn)，那么是否還要繼續(xù)依據(jù)云計(jì)算進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理就值得商榷。

四、新型商業(yè)模式下云會計(jì)應(yīng)用發(fā)展對策

（一）強(qiáng)化云會計(jì)應(yīng)用安全機(jī)制 新型商業(yè)模式下，云會計(jì)的應(yīng)用推廣首先要從根本上解決安全問題。具體可以從增加應(yīng)用試點(diǎn)開始，重點(diǎn)在安全控制關(guān)鍵軟硬件方面，提升網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、信息排查、數(shù)據(jù)處理的管控能力等，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的安全，保證信息系統(tǒng)的有效運(yùn)行。另外，從基礎(chǔ)設(shè)備和應(yīng)用軟件上排查安全漏洞，建立信息安全保密措施，強(qiáng)化數(shù)據(jù)運(yùn)行的安全防護(hù)體系。

一是要研發(fā)多渠道身份驗(yàn)證功能，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)使用者權(quán)限的多層次性，合理分配數(shù)據(jù)等級和使用功能，加強(qiáng)對信息訪問者身份和權(quán)限的管控力。

二是強(qiáng)化安全網(wǎng)關(guān)的作用，使用虛擬運(yùn)行環(huán)境和虛擬機(jī)對數(shù)據(jù)處理過程進(jìn)行安全檢測，設(shè)計(jì)多種惡意訪問情境，加強(qiáng)云計(jì)算系統(tǒng)的免疫功能，通過關(guān)卡入侵檢測配比和防御功能的應(yīng)激反應(yīng)來完善自身安全機(jī)制，有針對性的解碼惡意軟件和黑客攻擊手段。

三是采用多維度密鑰技術(shù)加強(qiáng)管理存儲于服務(wù)器中的資源數(shù)據(jù)，密鑰管理符合操作流程和身份認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，避免云計(jì)算服務(wù)商和其他企業(yè)的任意訪問。

互聯(lián)網(wǎng)和云端技術(shù)的開放性不可避免地存在各種安全隱患，存儲于云端的數(shù)據(jù)信息可能被惡意訪問、盜用、篡改甚至是丟失，用戶與云服務(wù)商之間的數(shù)據(jù)傳輸過程有可能被他人竊取、截獲，導(dǎo)致傳輸過程成為了泄密途徑。為讓企業(yè)安心順利地存儲和處理數(shù)據(jù)，建立健全云計(jì)算應(yīng)用的安全機(jī)制是會計(jì)信息化的重要前提。

（二）提升會計(jì)信息處理等服務(wù)功能的專業(yè)化 企業(yè)日常財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容，主要是會計(jì)憑證的確認(rèn)與計(jì)量、賬目篩查、運(yùn)營成本控制、現(xiàn)金管理等重要會計(jì)核算內(nèi)容，云會計(jì)的服務(wù)功能應(yīng)該以財(cái)務(wù)核心需求為契機(jī)來重點(diǎn)開發(fā)，不斷提升會計(jì)信息處理的專業(yè)水平，完善云計(jì)算的服務(wù)功能。

一是云計(jì)算服務(wù)要支持在線決策功能，提高決策所需的會計(jì)數(shù)據(jù)處理能力，完善專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)分析功能，呈現(xiàn)企業(yè)所需的采購和銷售一體化分析結(jié)果和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢測，加強(qiáng)會計(jì)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù)職能方面的延伸，最終實(shí)現(xiàn)云計(jì)算ERP的財(cái)務(wù)功能。

二是完善在線定制和動(dòng)態(tài)需求服務(wù)，企業(yè)會根據(jù)業(yè)務(wù)對運(yùn)營資金的需求和發(fā)展目標(biāo)提出在線定制需求，云會計(jì)能夠及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的金融功能和數(shù)據(jù)整合途徑，更新服務(wù)信息的應(yīng)用軟件，以適應(yīng)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)需求。

三是開發(fā)企業(yè)私有云端服務(wù)，提升云計(jì)算個(gè)性化軟件的研發(fā)速度。多元化的云計(jì)算服務(wù)促進(jìn)了會計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷發(fā)展，企業(yè)通過租賃多元化的云計(jì)算平臺，實(shí)現(xiàn)私有云端服務(wù)的愿景，云計(jì)算服務(wù)商要向目標(biāo)企業(yè)提供支持云計(jì)算的私有編程語言和應(yīng)用工具，企業(yè)使用個(gè)性化的云會計(jì)應(yīng)用程序，滿足企業(yè)對業(yè)務(wù)信息私有化的需求。

（三）加強(qiáng)云會計(jì)市場的規(guī)范性 建立規(guī)范的云會計(jì)市場，云計(jì)算平臺和服務(wù)商的資格審查是最重要的。發(fā)達(dá)國家的做法是服務(wù)商和政府合作推出審查資格的途徑和法律保障，在服務(wù)商走進(jìn)企業(yè)提供平臺初始，政府需要通過相關(guān)信息安全管理法案的評級審核，服務(wù)商才能獲得云服務(wù)資格，他所提供的云計(jì)算平臺才能合法運(yùn)行。我國應(yīng)在云會計(jì)服務(wù)資質(zhì)方面完善審核規(guī)范體系，特別是建立健全信息安全的相關(guān)法律法規(guī)，建立云會計(jì)服務(wù)信用評級制度，向企業(yè)提供具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)的云計(jì)算平臺，確保企業(yè)客戶資源數(shù)據(jù)庫的存儲安全和使用合法性，這樣促使云會計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈形成提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)的良性循環(huán)，優(yōu)化了云會計(jì)應(yīng)用發(fā)展的市場環(huán)境。

與此同時(shí)，為進(jìn)一步提高市場的有序性，應(yīng)建立多方監(jiān)督機(jī)制，定期審核云會計(jì)服務(wù)商的資格，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，必要時(shí)撤銷其云會計(jì)服務(wù)資格，這樣在保證會計(jì)信息安全性的同時(shí)，又增加了終端用戶的使用信心，為云會計(jì)的應(yīng)用推廣起到積極的作用。

（四）完善云會計(jì)相關(guān)配套法律法規(guī) 首先，國家要充分重視云會計(jì)的應(yīng)用發(fā)展，它關(guān)系到各大中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)代化和數(shù)字化進(jìn)程，應(yīng)該明確指出，將云計(jì)算為基礎(chǔ)的高端應(yīng)用平臺和軟件開發(fā)納入科技戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的支持范圍，完善云會計(jì)相關(guān)法律法規(guī)，建立和推廣信息安全標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)商資質(zhì)評審體系。另一方面，在云計(jì)算平臺運(yùn)行前先實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)評估，根據(jù)企業(yè)信息安全等級，采用相應(yīng)的保護(hù)制度，出臺云計(jì)算安全運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，在相關(guān)法律法規(guī)和國際先進(jìn)技術(shù)指導(dǎo)下有效傳輸和處理數(shù)據(jù)。我國云技術(shù)及相關(guān)法律法規(guī)的實(shí)施仍處于起步階段，政府等相關(guān)職能部門應(yīng)結(jié)合國內(nèi)云計(jì)算存在的客觀問題，借鑒國際上在云技術(shù)方面制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)驗(yàn)，明確云會計(jì)的應(yīng)用發(fā)展方向，在技術(shù)層面和法律法規(guī)上逐步完善，確保云會計(jì)數(shù)據(jù)處理的安全法制環(huán)境，進(jìn)一步促進(jìn)工業(yè)化和信息化的深度融合。

五、結(jié)論

云會計(jì)作為云技術(shù)在會計(jì)領(lǐng)域的深化和延伸，逐漸被各大中小企業(yè)接納、熟悉和認(rèn)可。在新型商業(yè)模式下，云會計(jì)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的優(yōu)勢地位是有目共睹的，同時(shí)，它的出現(xiàn)也為企業(yè)帶來了許多潛在的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)來自云技術(shù)本身和互聯(lián)網(wǎng)的基本特質(zhì)，但云會計(jì)的發(fā)展確實(shí)順應(yīng)了新型商業(yè)模式對財(cái)務(wù)管理的發(fā)展要求，隨著云技術(shù)不斷地探索和改進(jìn)以及相關(guān)法律法規(guī)的日益完善，云會計(jì)的市場成熟度將逐漸提升，它必將適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需要并協(xié)助企業(yè)走向更高更遠(yuǎn)，成為未來財(cái)務(wù)管理的主流模式。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇

一、引言

傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)是由物料資源計(jì)劃（MRP）、閉環(huán)（MRP）和制造資源計(jì)劃（MRPII）等管理理論衍生而來的。雖然這一傳統(tǒng)系統(tǒng)注重了企業(yè)內(nèi)部的管理，但是沒有考慮到在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)管理已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向注重外部資源的管理利用和企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同。

對企業(yè)來講，電子商務(wù)和 ERP系統(tǒng)正如前端與后臺，外部與內(nèi)部的關(guān)系，兩者息息相關(guān)，一個(gè)成功的企業(yè)信息系統(tǒng)在運(yùn)行期間，外部、內(nèi)部任一環(huán)節(jié)所發(fā)生的變化應(yīng)能迅速傳遞到其它相關(guān)環(huán)節(jié)，如果企業(yè)前端的電子商務(wù)和后臺的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨(dú)立的系統(tǒng)中，從電子商務(wù)（EC）平臺上獲得的銷售訂單市場信息不能及時(shí)傳遞到后臺ERP系統(tǒng)中；同樣，由于沒有EC系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成，前臺的EC系統(tǒng)也不能讀取ERP系統(tǒng)中的有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、客戶等信息，造成前后臺信息的脫節(jié)，企業(yè)物流、資金流和信息流不能有機(jī)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性不能保證，部門間重復(fù)著冗余的工作，不能對客戶做出及時(shí)有效的響應(yīng)，使企業(yè)工作效率下降以及運(yùn)營成本上升，從而給企業(yè)自身帶來極大的損害。因此，企業(yè)的電子商務(wù)和ERP的整合勢在必行。

二、ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系

企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)（ERP）是由制造業(yè)企業(yè)的物料需求計(jì)劃（MRP）和制造資源計(jì)劃（MRPII）發(fā)展而來的一種信息系統(tǒng)，是指以系統(tǒng)化管理為理念，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為支撐為企業(yè)的高層、中層和低層提供決策運(yùn)行手段、暢通信息的管理平臺。由于制造業(yè)企業(yè)一般由生產(chǎn)制造、庫存、采購、銷售、財(cái)務(wù)等多個(gè)職能部門構(gòu)成，因此ERP系統(tǒng)對數(shù)據(jù)資源的管理，主要集中在對生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、計(jì)劃指標(biāo)數(shù)據(jù)、物料產(chǎn)品數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶與供應(yīng)商數(shù)據(jù)等的管理。ERP系統(tǒng)可在物資管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理方面發(fā)揮巨大作用。

電子商務(wù)是指以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括營銷、交易、支付及售后服務(wù)等活動(dòng)。它可以對企業(yè)的商品和服務(wù)進(jìn)行廣告宣傳，對交易提供方便可靠的咨詢洽談服務(wù)，支持客戶的網(wǎng)上訂購和網(wǎng)上支付，具備銷售前后的服務(wù)傳遞、咨詢反饋、對交易過程的管理等各項(xiàng)功能。[1]

ERP系統(tǒng)側(cè)重企業(yè)內(nèi)部流程，它是企業(yè)管理內(nèi)部各部門的工具；電子商務(wù)側(cè)重外部交易，它把企業(yè)的供應(yīng)商與客戶，即企業(yè)外部和內(nèi)部的信息緊密聯(lián)系在一起。典型的企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展模式包含辦公自動(dòng)化（OA）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理等。ERP把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密連接的“供應(yīng)鏈”，注重與外部的交互。因此，ERP是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)，電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用，企業(yè)電子商務(wù)是ERP的外延和補(bǔ)充，它們既相互獨(dú)立又相互補(bǔ)充。

三、協(xié)同商業(yè)模式的含義

從20世紀(jì)80年端至今，全球價(jià)值鏈理論經(jīng)歷了“單個(gè)企業(yè)->價(jià)值鏈->全球商品鏈->全球價(jià)值鏈”這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)演變的過程。全球的價(jià)值鏈需要協(xié)同商業(yè)模式的支撐，要求核心企業(yè)整合包括供應(yīng)鏈伙伴、顧客和其他利益相關(guān)者在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)參與者，并形成橫向供應(yīng)鏈和縱向供應(yīng)鏈的協(xié)同，要求核心企業(yè)具備極強(qiáng)的整合能力。在協(xié)同商業(yè)模式整合整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈過程中，各個(gè)參與者計(jì)劃、活動(dòng)要協(xié)同一致，因橫跨縱向供應(yīng)鏈和橫向供應(yīng)鏈而交織的物流、信息流、資金流將是一道及其復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，要求企業(yè)必須具備強(qiáng)大的信息處理能力和資源整合能力。因此，一方面要架構(gòu)起面向供應(yīng)鏈的管理信息系統(tǒng)；另一方面催生出相似性的組織單元，各組織單元要在商業(yè)模式、管理模式、流程和數(shù)據(jù)等方面具有同構(gòu)性，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的透明度和運(yùn)營效率，降低管理和信息整合成本。

近年來，國內(nèi)外對商業(yè)模式的研究則呈現(xiàn)出一種逐步上升的趨勢。雖然學(xué)術(shù)界對商業(yè)模式還沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的概念，我國學(xué)者原磊（2007）在Morris等的基礎(chǔ)上對國外眾多商業(yè)模式定義進(jìn)行梳理，認(rèn)為商業(yè)模式包括經(jīng)濟(jì)、運(yùn)營、戰(zhàn)略和整合四種類型，并認(rèn)為目前國外商業(yè)模式的定義總體上是從經(jīng)濟(jì)向運(yùn)營、戰(zhàn)略和整合遞進(jìn)的。而目前最為管理學(xué)界接受的觀點(diǎn)是由Osterwalder等于2005年提出的“商業(yè)模式”概念，Osterwalder等認(rèn)為商業(yè)模式是“一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等用以實(shí)現(xiàn) （創(chuàng)造、營銷和交付） 這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)、可盈利性收入的要素。”由此可見，Osterwalder是在全球價(jià)值鏈系統(tǒng)視角上來看待商業(yè)模式的，也就是協(xié)同商業(yè)模式。

四、企業(yè)ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)整合

對于企業(yè)而言，ERP系統(tǒng)應(yīng)用于基層作業(yè)層的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)、中層管理人員的管控、高層決策者的綜合分析與信息查詢。電子商務(wù)主要在于基層作業(yè)層的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，實(shí)際上就是采購和銷售業(yè)務(wù)的網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。由于兩者之間的交叉，使得ERP與電子商務(wù)管理融合在一起成為可能。[2]

企業(yè)電子商務(wù)與ERP的整合是對企業(yè)內(nèi)部流程重組，是ERP與電子商務(wù)的有效整合，不是把電子商務(wù)系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)二者的功能簡單相加，而是對企業(yè)流程中不合理的部分提出改進(jìn)，并進(jìn)行優(yōu)化組合，是指有效地組織企業(yè)可利用的資源，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的重構(gòu)；面向供應(yīng)鏈，整合企業(yè)內(nèi)部流程和企業(yè)外部流程，進(jìn)行信息流程的重組、技術(shù)模塊的有效集成，建立功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，支持企業(yè)信息共享。開放式數(shù)據(jù)庫互聯(lián)（ODBC）是兩系統(tǒng)整合的基礎(chǔ)，它可以提供跨越平臺的、不同操作系統(tǒng)間的互相訪問，可以為電子商務(wù)與ERP的整合提供技術(shù)支撐，使企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)揮最大效用。

（一）企業(yè)ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀和問題分析

隨著計(jì)算網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，ERP的內(nèi)容、技術(shù)平臺和概念都發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)ERP正面臨新的挑戰(zhàn)。企業(yè)對外的接口界面大大擴(kuò)展，企業(yè)管理軟件也進(jìn)行著不斷的調(diào)整，以適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的到來。

企業(yè)在電子商務(wù)和ERP 建設(shè)中還存在下列問題：傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)與現(xiàn)代電子商務(wù)系統(tǒng)相分離，沒有統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一設(shè)計(jì)；兩個(gè)系統(tǒng)下的采購數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都沒有進(jìn)行合并，使數(shù)據(jù)失去一致性和完整性；軟件資源、硬件資源和數(shù)據(jù)資源沒有充分共享，造成建設(shè)成本過高和存儲的浪費(fèi)；把電子商務(wù)片面理解為電子商店或僅僅建立一個(gè)網(wǎng)站；ERP直接采用市場上的商品軟件，而電子商務(wù)則自己開發(fā)，不能實(shí)現(xiàn)兩者的會話與集成。

如果電子商務(wù)與ERP不進(jìn)行整合，就很難保證企業(yè)物流、資金流和信息流的有機(jī)統(tǒng)一，也很難保證數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性，使得整個(gè)市場的"價(jià)值鏈"集成給企業(yè)帶來了猛烈的沖擊和強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。[3]

（二）企業(yè)ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)融合的必然性和可行性分析

1.企業(yè)ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)融合的必然性

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)在電子商務(wù)中累積越來越多的市場信息無人管理，因?yàn)槠髽I(yè)ERP與電子商務(wù)分離，電子商務(wù)要進(jìn)行交易，在平臺上信息，但是電子商務(wù)網(wǎng)站本身并不管理這些交易和最終的信息， 使得ERP和電子商務(wù)開始遭遇發(fā)展的瓶頸。企業(yè)面臨殘酷的經(jīng)濟(jì)全球化競爭，同時(shí)有限的市場信息沒有發(fā)揮作用，降低了企業(yè)響應(yīng)速度，訂單自然會減少。

通過ERP系統(tǒng)，可以從采購時(shí)間、訂貨地點(diǎn)、客戶資料中統(tǒng)計(jì)出產(chǎn)品的銷售數(shù)量和速度，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握客戶訂貨信息，并對這些信息處理和分析，可以對需求和市場做出預(yù)測。并將信息反饋給生產(chǎn)部門，生產(chǎn)部門可以提前安排生產(chǎn)某種產(chǎn)品，并相應(yīng)投入資金采購相關(guān)原材料。這樣，可以大大降低原材料庫存和成本，降低資金占用。而且整個(gè)操作流程都在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上完成，其響應(yīng)速度極快，大大優(yōu)化整個(gè)過程。企業(yè)充分利用ERP系統(tǒng)，可極大地提高企業(yè)參與電子商務(wù)的競爭力；這種發(fā)展趨勢使得ERP與電子商務(wù)管理從分離走向整合。但隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展和信息化應(yīng)用不斷推進(jìn)，未來占優(yōu)勢的網(wǎng)上模式使得ERP與電子商務(wù)管理融合成為一種必然的發(fā)展趨勢。[2]

2.企業(yè)ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)融合的可行性分析

（1）ERP與電子商務(wù)在整合需求上的可行性；企業(yè)之所以提出電子商務(wù)與ERP 整合的要求，是因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)認(rèn)識到競爭本質(zhì)上是企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。當(dāng)企業(yè)提出集成需求時(shí)，應(yīng)該已經(jīng)充分考慮過企業(yè)的未來發(fā)展方向，對整合的目的及整合后的效果有了充分的認(rèn)識，整合在需求上是可行的。

（2）電子商務(wù)與ERP的整合需要有業(yè)務(wù)流程重組和管理模式相配合；同時(shí)，也要對應(yīng)用軟件各模塊進(jìn)行合理劃分和有機(jī)集成。而集成就是將原來沒有聯(lián)系或聯(lián)系不緊密的功能單元組合成為具有一定功能的、緊密聯(lián)系的新系統(tǒng)，它包含著

多種功能之間的相互作用。

（3）ERP與電子商務(wù)在整合技術(shù)上的可行性；信息技術(shù)的最新成果為ERP與電子商務(wù)整合提供了技術(shù)支持，整合在技術(shù)上也是可行的。企業(yè)將ERP 中的庫存信息和生產(chǎn)計(jì)劃提供給供應(yīng)商及客戶，供應(yīng)商根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)提供原材料配給，客戶可以根據(jù)庫存下訂單并將產(chǎn)品需求提供給企業(yè)，企業(yè)在得到客戶需求信息后及時(shí)組織生產(chǎn)，以確保產(chǎn)品充足，同時(shí)又可降低庫存。這樣供應(yīng)商原材料的供給、企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和客戶需求三者之間可以形成一個(gè)良性循環(huán)。綜上所述，ERP 與電子商務(wù)的結(jié)合具有可行性。[4]

（三）ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)融合實(shí)現(xiàn)方案

隨著我國企業(yè)信息化管理的發(fā)展，我國學(xué)者對ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)整合研究非常重視。但縱觀我國學(xué)者對ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)整合研究，他們研究點(diǎn)比較分散，缺乏系統(tǒng)的解決方案和方法。為了管理上的方便，通常整合后，電子商務(wù)平臺上的各種信息管理都應(yīng)該在ERP中進(jìn)行統(tǒng)一管理， 在ERP中發(fā)生變更后，變更也要同時(shí)、同步反映到電商平臺上。ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)整合需要解決的關(guān)鍵問題具體大概可以分為以下幾個(gè)方面：客戶信息統(tǒng)一管理、商品信息統(tǒng)一管理、訂單信息統(tǒng)一管理、庫存信息統(tǒng)一管理。[5]

在實(shí)現(xiàn)兩者融合時(shí)，電子商務(wù)主要考慮網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上資金收付和網(wǎng)站管理；ERP系統(tǒng)主要考慮生產(chǎn)計(jì)劃、物資采購、市場銷售、物資庫存、財(cái)務(wù)資金等與物流、資金流密切相關(guān)的內(nèi)容，而把兩者的這些內(nèi)容融合到一起，構(gòu)成一個(gè)新的管理系統(tǒng)，融合后的系統(tǒng)必須充分體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理理念，通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)有效地將企業(yè)內(nèi)、外部信息進(jìn)行對接，把企業(yè)內(nèi)部管理與相應(yīng)的供應(yīng)商管理、客戶管理連為一體，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和企業(yè)內(nèi)部管理融合。既可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資金和操作業(yè)務(wù)的管理，也可以在電子商務(wù)網(wǎng)上企業(yè)信息，宣傳自己的品牌，收集市場和客戶信息。

隨著信息集成度要求越來越高，迫切需要通過企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)和企業(yè)外部的電子商務(wù)平臺系統(tǒng)集成，來保證企業(yè)業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)全電子化流轉(zhuǎn)。系統(tǒng)集成的功能架構(gòu)、安全技術(shù)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)及ERP系統(tǒng)接口實(shí)現(xiàn)的方式都是系統(tǒng)集成的重點(diǎn)和難點(diǎn)。具體的整合方法還得根據(jù)目前企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀，選擇合適的架構(gòu)和方法來操作才能事半功倍。例如，要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺和ERP 系統(tǒng)的一體化，按數(shù)據(jù)庫共用和數(shù)據(jù)庫各自獨(dú)立可分為兩種情況，同時(shí)提出了不同情況下的解決方案。

張洋、劉嘉俊等對基于SOA架構(gòu)的ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)整合進(jìn)行了研究，他們認(rèn)為使用SOA（面向服務(wù)組件的架構(gòu)）對ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)的共有業(yè)務(wù)服務(wù)建模，充分利用Spring整合框架的優(yōu)勢， 是以XML、Web Services、SOAP等技術(shù)為基礎(chǔ)，采用J2EE平臺來實(shí)現(xiàn)SOA服務(wù)架構(gòu)的ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)模型， 從而降低了企業(yè)各部門之間的耦合關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)的整合，為企業(yè)系統(tǒng)整合以及拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)提供了一種參考依據(jù)，從而能有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)變革，為企業(yè)的模塊調(diào)整和升級帶來革命性的改進(jìn)，大大降低企業(yè)信息化的成本，提升現(xiàn)代企業(yè)的管理效率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。[6][7]

五、未來的發(fā)展方向

ERP是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是ERP的延伸，企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)和企業(yè)外部的電子商務(wù)平臺系統(tǒng)兩者整合是企業(yè)信息化的必由之路。打開ERP與電子商務(wù)融合之門，將成為增強(qiáng)企業(yè)競爭力的一條有效途徑。ERP與電子商務(wù)整合之后，企業(yè)的供需鏈管理、客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能、電子商務(wù)、辦公業(yè)務(wù)自動(dòng)化等功能全面集成，實(shí)現(xiàn)資源和數(shù)據(jù)共享，企業(yè)內(nèi)部各部門的流程將更加合理規(guī)范，銜接更加緊密，生產(chǎn)效率更高，庫存占用資金更少，企業(yè)各管理層可以迅速準(zhǔn)地得到所需的信息，對市場作出最及時(shí)的反映，在最短的時(shí)間內(nèi)做出正確有效的決策。[8][9]

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：吉林大學(xué)珠海學(xué)院）

作者簡介

熊霞，女，2004年碩士畢業(yè)于武漢大學(xué)信息管理學(xué)院，澳門科技大學(xué)商學(xué)院在讀博士生，現(xiàn)就職于吉林大學(xué)珠海學(xué)院，講師，管理科學(xué)與工程。

第10篇

回顧近兩年紡織服裝行業(yè)信息化進(jìn)程，其中不乏一些典型案例,雖然有些只是曇花一現(xiàn)，但仍為信息技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用留下了諸多思考。下面我們就從PPG以及ITAT模式說開去，探尋紡織服裝行業(yè)信息化價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

PPG模式留下的疑問？

成立于2005年10月的批批吉是中國垂直電子商務(wù)網(wǎng)站的一個(gè)神話。這家沒有任何實(shí)體店、廠房和流水線，員工總數(shù)不到500人――其中還包括200多位呼叫中心工作人員的新企業(yè)，只有三個(gè)用來存貯成品的倉庫。

就是這樣一家利用網(wǎng)絡(luò)、電話和目錄進(jìn)行直銷的新企業(yè)，在短短兩年內(nèi)直逼國內(nèi)傳統(tǒng)服裝界的老品牌。

沒有工廠和店鋪，因此PPG也被稱為“輕公司”，相對于美特斯?邦威的“虛擬經(jīng)營”，PPG模式顯然虛擬的更為徹底。

良好的市場表現(xiàn)，不僅使得TDF、JAFCO Asia兩家風(fēng)險(xiǎn)投資公司在2006年對其進(jìn)行第一次投資之后，又進(jìn)行了第二次追加投資，更是吸引了美國KPCB風(fēng)險(xiǎn)投資公司首次對其進(jìn)行大量投資。其男裝直銷模式的一度火爆，不僅使得國內(nèi)多家模仿者相繼投入到網(wǎng)絡(luò)直銷的陣營，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、VANCL等，一批新成立的網(wǎng)上襯衫銷售公司如“BBS”、“51襯衫”等也紛紛投身到這一熱潮中來。

與此同時(shí)，一些傳統(tǒng)襯衫企業(yè)也參與到淘金行列。其中，最典型的就是報(bào)喜鳥集團(tuán)在原有基礎(chǔ)上建立的BONO網(wǎng)絡(luò)直銷品牌。

然而好景不長，由于規(guī)模的快速擴(kuò)張所帶來的管理水平的下降，使得上游企業(yè)控制不力、產(chǎn)品質(zhì)量控制不嚴(yán)、售后服務(wù)差等問題逐漸暴露出來。此前市場傳言，因?yàn)橥锨窂V告公司債務(wù)的訴訟糾紛，PPG旗下兩個(gè)商標(biāo)“PPG”和“YES！”已被法院查封，有關(guān)PPG資金鏈出問題的話題已是滿城風(fēng)雨。

業(yè)務(wù)模式不成熟致禍？

PPG模式之所以在短期內(nèi)獲得成功,在于其充分迎合了國內(nèi)已經(jīng)頗為成熟的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求，使得電子商務(wù)這一早期被證明只能成為宣傳平臺的技術(shù)真正成為了服裝企業(yè)的銷售渠道和商務(wù)平臺。

隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和技術(shù)的不斷發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)技術(shù)再一次在服裝銷售領(lǐng)域展現(xiàn)出了勃勃生機(jī)。這可能是PPG模式留給我們的最大財(cái)富。

那么，為什么PPG模式又會如此曇花一現(xiàn)呢？

除了之前提到的PPG規(guī)模迅速擴(kuò)張下引起的管理水平下降外，其本身業(yè)務(wù)模式的不成熟才是根本原因。

網(wǎng)絡(luò)直銷模式帶來的價(jià)格優(yōu)惠和新鮮感，最初的確贏得了很多年輕消費(fèi)者的青睞。然而隨著最初的興奮消逝后，消費(fèi)者的需求隨之提升――他們渴望實(shí)體店購物帶來的感受體驗(yàn)。

然而PPG們在最初的成功之后，并沒有借助技術(shù)創(chuàng)新來滿足消費(fèi)者這一日益增長的新的需求，所以其模式注定將是曇花一現(xiàn)。

服裝直銷模式的出路究竟在哪里?

那么，服裝直銷模式的出路又在哪里呢？無疑是借助技術(shù)創(chuàng)新以不斷滿足消費(fèi)者日益增長的新的需求，也唯有如此,才能不斷建立起新的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在服裝直銷模式較為成熟的歐美國家，同類企業(yè)的直銷模式正是以數(shù)字技術(shù)為龍頭的，憑借其過硬的服裝定制軟件建立起獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，而不是僅僅憑借渠道營銷這一可簡單復(fù)制的環(huán)節(jié)。

早在2004年，美國服裝行業(yè)協(xié)會就嗅到了服裝銷售產(chǎn)業(yè)IT化的氣息，僅僅在紐約，就有20余家軟件公司接到了來自不同服裝品牌針對網(wǎng)絡(luò)定制要求而發(fā)出的軟件設(shè)計(jì)定單。

當(dāng)時(shí)，美國服裝行業(yè)協(xié)會想要下屬數(shù)百家成員公司在互聯(lián)網(wǎng)上向全世界的用戶制作最新款式的服裝，提供最出色的服務(wù)。美國服裝業(yè)已決心啟動(dòng)全球性的個(gè)性化服務(wù)。

顧客進(jìn)入“電子裁縫”試衣亭，選擇滿意后，按要求向網(wǎng)絡(luò)銀行支付定金。所有的測量數(shù)據(jù)經(jīng)公司的內(nèi)部網(wǎng)傳至總部，再將訂貨單分送至就近的子公司或協(xié)作生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)，后者通常擁有CAD/CAM，一般在15天內(nèi)就可送貨上門。

無獨(dú)有偶，領(lǐng)先亞洲服裝業(yè)的日本，服裝IT化的進(jìn)程也是以數(shù)字技術(shù)為依托。日本東芝公司早在2006年就已研制出了電腦試衣系統(tǒng)，能夠在屏幕上顯示顧客的三維影像、模擬顧客的肢體動(dòng)作，顧客還可以通過電腦虛擬試穿中意的服飾。

所以，PPG模式要想持續(xù)獲得成功，必須不斷深化數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，滿足網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)性化的定制需求，才能真正建立起競爭壁壘，也才能把產(chǎn)品從標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的男士襯衫擴(kuò)展到所有的服裝品類。

ITAT模式帶來的思考

同PPG模式一樣，ITAT模式的出現(xiàn)對傳統(tǒng)服裝零售領(lǐng)域也帶來了前所未有的沖擊。其店面從2004年成立之初的8家，到2008年計(jì)劃開出的2000家。銷售額從2004年的546萬元到2007年的40億左右，一切似乎只能用爆炸式增長來形容，短短4年的迅猛崛起成為了近兩年中國服裝行業(yè)突圍破局的一面旗幟。

ITAT商業(yè)模式以“鐵三角”著稱。“鐵三角”模式出現(xiàn)在服裝生產(chǎn)商有大量存貨需要找到一個(gè)出貨路徑，同時(shí)部分商業(yè)地產(chǎn)資源又處于閑置狀態(tài)的情況下。

ITAT將服裝生產(chǎn)商、商業(yè)地產(chǎn)的閑置資源進(jìn)行整合，通過減少中間環(huán)節(jié)令貨品成本降低，實(shí)現(xiàn)品牌服裝平價(jià)化。

ITAT通過零進(jìn)場費(fèi)、零銷售費(fèi)、快速結(jié)款吸引服裝生產(chǎn)商。進(jìn)駐商場，ITAT并不像傳統(tǒng)租賃一樣預(yù)付租金，而是將銷售額與商場分成，根據(jù)當(dāng)月商品銷售額按提成來支付場地租金吸引房地產(chǎn)商。同時(shí)，ITAT實(shí)行零貨款戰(zhàn)略，并不先付貨款，而同樣是將銷售額與供應(yīng)商分成。

這種獨(dú)特的商業(yè)模式展現(xiàn)出了強(qiáng)大的吸引力，其良好的發(fā)展?jié)摿Ω窍群笪搅?.2億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，更進(jìn)一步支撐了其快速拓展。

然而，與此同時(shí)，其產(chǎn)品銷售能力的不足、商業(yè)地段選擇的不當(dāng)?shù)鹊葐栴}也日益暴露出來。以致其原定于2008年香港上市的計(jì)劃遲遲難以實(shí)現(xiàn)，前途未卜。

信息化技術(shù)支撐下的迅速擴(kuò)張

無論ITAT最終的命運(yùn)是什么，都不影響我們對其進(jìn)行思考。很多人在評價(jià)其成功原因時(shí)，都提到了其有效資源整合而創(chuàng)造的新商業(yè)模式。

的確，ITAT成功的第一要素?zé)o疑是其創(chuàng)造性地整合了急待出貨的服裝生產(chǎn)商和急待尋租的商業(yè)地產(chǎn)商。但是除此之外，我們不得不提到信息技術(shù)的應(yīng)用對其快速擴(kuò)張所帶來的支撐作用。

從服裝供貨商方面來看，ITAT在全球?qū)で蠛献鞴糙A的商業(yè)伙伴，其合作品牌涉及來自法國、美國、英國、日本、德國、韓國、西班牙、意大利、澳大利亞、香港等國家和地區(qū)在內(nèi)的上百個(gè)品牌，這直接加劇了其服裝銷售以及運(yùn)營管理的困難。在這種情況下，支撐其實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展的基礎(chǔ)正是可以迅速復(fù)制的IT技術(shù)。

ITAT通過高效的ERP系統(tǒng)，根據(jù)自己企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況進(jìn)行快速的供貨補(bǔ)給，同時(shí)，ITAT的ERP系統(tǒng)對其千余家供應(yīng)商提供信息系統(tǒng)查詢帳戶，供應(yīng)商可以監(jiān)控終端庫存的變化，隨時(shí)查到產(chǎn)品在ITAT全國所有門店的銷售時(shí)間、價(jià)格，并且可細(xì)化到款式、碼數(shù)、顏色等，這使得其供應(yīng)商可根據(jù)對市場需求的分析及時(shí)安排貨品的補(bǔ)充或調(diào)撥，從而提高了效率。

同時(shí)，在高效的信息交換體系下，ITAT真正實(shí)現(xiàn)了全面的信息化管理。通過ERP-POS系統(tǒng)，ITAT各門店的銷售狀況真實(shí)、細(xì)致地展現(xiàn)在了商業(yè)地產(chǎn)商和服裝供應(yīng)商面前，其完全透明的經(jīng)營策略對合作者全面開放其信息化系統(tǒng)。

或許ITAT建立強(qiáng)大信息共享平臺的初衷是為了實(shí)現(xiàn)信息透明下的利益公平分配，但是基于信息共享平臺的運(yùn)營管理方式客觀上為其快速發(fā)展提供了可能。

可以想見，借助于信息技術(shù)的應(yīng)用，也許我們還會發(fā)現(xiàn)與ITAT模式類似或者更優(yōu)于它的新商業(yè)模式。

信息化建設(shè)問題初探

服裝產(chǎn)品具有短生命周期、SKU（庫存保存單位）眾多、消費(fèi)者偏好難以把握等眾多特點(diǎn)，這一切使得服裝產(chǎn)品運(yùn)營管理的焦點(diǎn)成為了供應(yīng)與需求（銷售）的平衡。既需要避免因缺貨帶來的損失，又要避免庫存積壓帶來的成本上升，然而這兩個(gè)問題正是國內(nèi)服裝品牌商面臨的最頭痛的問題。

服裝產(chǎn)品的需求很難預(yù)測，往往采購提前期越長需求預(yù)測的誤差就越大。所以從實(shí)踐來看，應(yīng)對供需平衡問題可以有兩種方式：一是上文提到的電子商務(wù)方式，即通過引導(dǎo)消費(fèi)者訂購從而實(shí)現(xiàn)“零庫存”運(yùn)作；二是利用快速響應(yīng)不斷縮短采購提前期，通過短期預(yù)測和補(bǔ)貨來盡量降低預(yù)測誤差所帶來的損失，而這正是“ZARA模式”所采用的方式。然而，無論是哪種方式，強(qiáng)大的信息平臺都是其有效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

越來越多的紡織服裝企業(yè)認(rèn)識到信息技術(shù)的重要性，也逐漸把信息平臺作為企業(yè)的核心競爭要素，不斷加大對信息化建設(shè)的投入，以全力打造適合自已的信息化平臺。

他們試圖依靠優(yōu)勢信息平臺來降低生產(chǎn)成本、縮短反應(yīng)周期或者是加強(qiáng)對終端的控制能力。然而從最近一家咨詢公司對國內(nèi)紡織服裝企業(yè)信息化水平的調(diào)研結(jié)果來看，國內(nèi)紡織服裝企業(yè)信息化建設(shè)依然存在諸多問題。

與國外企業(yè)信息化投入一般至少要達(dá)到銷售額2％以上的水平相比，66.67% 的國內(nèi)被調(diào)查紡織服裝企業(yè)的信息化投入低于2%；在企業(yè)信息化的制約因素方面，58%的企業(yè)認(rèn)為“缺乏技術(shù)積累，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大，技術(shù)創(chuàng)新成本高”，可見，人才的缺乏成為制約信息水平提高的關(guān)鍵要素；而55%的企業(yè)設(shè)置了CIO職位，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，這也從一個(gè)方面例證了企業(yè)對信息化建設(shè)的重視，但是信息技術(shù)人員流動(dòng)性的偏高，限制了企業(yè)信息化建設(shè)的深化。

信息化建設(shè)路徑求解

與上述問題相比，更為棘手的是很多企業(yè)在信息化建設(shè)的大量投入后，并沒有取得預(yù)期的價(jià)值。原因何在呢？

信息化建設(shè)的盲目性是罪魁禍?zhǔn)住Ｆ髽I(yè)實(shí)施信息化并不是單純的軟件應(yīng)用，它涉及到對企業(yè)管理架構(gòu)的重組，會觸動(dòng)企業(yè)的根本結(jié)構(gòu)。先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)提供的是一個(gè)整體的企業(yè)運(yùn)作模塊，它蘊(yùn)涵先進(jìn)的經(jīng)營理念，科學(xué)的管理流程和敏捷的IT技術(shù)，將引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化的管理運(yùn)作模式。

然而，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)為將管理系統(tǒng)引進(jìn)過來，進(jìn)行大筆投入就好了，而并沒有結(jié)合信息技術(shù)的應(yīng)用而改進(jìn)原有的業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營策略。

實(shí)際上，信息化的作用是支持業(yè)務(wù)模式、進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)模式的改進(jìn)，這才是信息化的最大價(jià)值。

所以，企業(yè)在實(shí)施信息化項(xiàng)目前首先要分析自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理模式，進(jìn)而選擇適合自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。從這個(gè)意義上講，軟件本身并沒有好壞，關(guān)鍵是是否適合企業(yè)自身的發(fā)展。

其次，信息化建設(shè)的斷續(xù)性也是導(dǎo)致信息化價(jià)值無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的一個(gè)重要原因。

很多企業(yè)受制于資金、企業(yè)環(huán)境等因素的影響，信息化建設(shè)往往是一陣風(fēng)，無法做到持續(xù)投入。

從國外先進(jìn)企業(yè)的信息化應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)來看，信息化的最大價(jià)值在于構(gòu)筑起對市場需求變化的快速響應(yīng)能力。而這種響應(yīng)能力往往需要企業(yè)對諸多環(huán)節(jié)進(jìn)行信息化的投入才能真正實(shí)現(xiàn)。

例如，以POS和分銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售信息的快速收集和分析；以CAD/CAM等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速設(shè)計(jì)和生產(chǎn)；以SCM系統(tǒng)等完成對上游供應(yīng)商的管理，從而實(shí)現(xiàn)采購提前期的縮短和快速準(zhǔn)確配送；以商務(wù)智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的智能分析，以支持快速科學(xué)決策等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都可能造成快速響應(yīng)能力的失效。所以，信息化建設(shè)的持續(xù)性才是保證信息化應(yīng)用價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，處于不同供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)需要選擇不同的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。比如，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)首先建設(shè)以ERP為核心的生產(chǎn)管理系統(tǒng)；品牌商則應(yīng)強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)的建設(shè)等，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)投入回報(bào)的最大化。

目前來看，很多紡織服裝企業(yè)的信息化建設(shè)仍處于較低水平，依然停留在POS系統(tǒng)以及對不成熟的ERP應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)上，而很少有企業(yè)能真正建設(shè)起供應(yīng)鏈管理平臺。

第11篇

把握創(chuàng)富機(jī)會，技術(shù)、技能、創(chuàng)意三輪驅(qū)動(dòng)

20世紀(jì)后半葉以來，發(fā)達(dá)國家開始步入現(xiàn)代化的新階段，即開始由工業(yè)社會向知識社會轉(zhuǎn)變。特別是全球金融危機(jī)之后，技術(shù)、技能和創(chuàng)意成為推動(dòng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大驅(qū)動(dòng)輪。

技術(shù)是不斷創(chuàng)造社會財(cái)富的源泉。把握創(chuàng)富機(jī)會就一定要把握先進(jìn)技術(shù)，持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，努力增強(qiáng)技術(shù)轉(zhuǎn)移和知識擴(kuò)散的能力，由中國制造躍升為中國創(chuàng)造。技能是不斷創(chuàng)造社會財(cái)富的基礎(chǔ)，不僅是人們獲得工作機(jī)會的前提，更是決定個(gè)人社會地位和獲取財(cái)富的重要手段。創(chuàng)意是不斷創(chuàng)造社會財(cái)富的新興推動(dòng)力，隨著知識社會的到來，創(chuàng)意不僅激發(fā)了人類源源不斷的需求，還不斷帶來財(cái)富的爆發(fā)，作為21世紀(jì)的新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被許多先發(fā)國家提升為國家戰(zhàn)略，極大地激發(fā)了人們的創(chuàng)造力，開發(fā)出巨大的創(chuàng)富機(jī)會。

創(chuàng)新商業(yè)模式，打造持久競爭優(yōu)勢

商業(yè)模式是推動(dòng)生產(chǎn)要素與生產(chǎn)條件的重新組合，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)要素關(guān)系優(yōu)化或者動(dòng)力機(jī)制改善，從技術(shù)創(chuàng)新躍升到財(cái)富創(chuàng)造的關(guān)鍵過程。商業(yè)模式解決了企業(yè)如何盈利的問題，創(chuàng)新商業(yè)模式是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)最根本的創(chuàng)新。尤其是在全球化和信息化的時(shí)代，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，創(chuàng)新商業(yè)模式將加速企業(yè)發(fā)展，打造企業(yè)恒久的盈利能力和競爭優(yōu)勢。

商業(yè)模式源自企業(yè)創(chuàng)意，更加注重從客戶角度思考設(shè)計(jì)企業(yè)行為，同時(shí)兼顧企業(yè)、消費(fèi)者、供應(yīng)商及一切合作伙伴的關(guān)系；更加注重伴隨產(chǎn)品、工藝或者組織的創(chuàng)新調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、方式及組織形態(tài)，通過創(chuàng)造性的組合生產(chǎn)要素滿足市場需求。差異化的商業(yè)模式將有助于企業(yè)在激烈的全球化競爭中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，發(fā)掘市場發(fā)展的突破口和新的市場機(jī)會。隨著市場化的發(fā)展，商業(yè)模式還涉及物流、資金流和信息流的整合，并在經(jīng)濟(jì)多元化的態(tài)勢下朝著多元化的方向發(fā)展。

推進(jìn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)同演進(jìn)

隨著技術(shù)的進(jìn)步和全球化的不斷深入，單個(gè)企業(yè)發(fā)展已經(jīng)不能再適應(yīng)全球化的發(fā)展需求，結(jié)成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)集成創(chuàng)新成為提高國際競爭力的重要手段。產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟作為新的合作模式，通過市場主體的相互協(xié)作和資源整合尋求新的規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)能、定位及市場，確保和放大合作各方的優(yōu)勢，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、開拓發(fā)展空間、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重要手段。

產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在實(shí)踐中包括多種維度的聯(lián)盟，如企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟、知識和技術(shù)的共享聯(lián)盟、資源的集成聯(lián)盟等，主要圍繞研發(fā)合作、產(chǎn)業(yè)鏈合作、市場合作、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等打造，多用于電子、信息、新能源、新材料等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，尤其是戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用，是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。

產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟超越了地區(qū)的限制，將密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)組成一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的組織體系，降低了企業(yè)成本和風(fēng)險(xiǎn)，對處于社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的中國有極大的適應(yīng)性。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟又不同于產(chǎn)業(yè)集群，它是產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新演化，解決了產(chǎn)業(yè)中的共性問題，克服了不完全信息的約束，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)創(chuàng)新的效應(yīng)。

加強(qiáng)金融催化，助力產(chǎn)業(yè)衍生創(chuàng)新

社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和財(cái)富的創(chuàng)造離不開技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新，而技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新又離不開金融的催化。金融是價(jià)值的融通：價(jià)值無法轉(zhuǎn)換，經(jīng)濟(jì)就無法運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，利用金融催化新產(chǎn)業(yè)，有效配置金融資源，將有利于實(shí)現(xiàn)金融與產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。金融催化是產(chǎn)業(yè)升級的根本動(dòng)力。產(chǎn)業(yè)升級必然是由高新技術(shù)支撐的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群帶動(dòng)發(fā)展的，而先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群的擴(kuò)大又必然離不開金融的支持。

創(chuàng)新金融服務(wù)是金融催化的核心，為服務(wù)對象提供多種方便快捷高效的金融服務(wù)，如支持小微企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和資本的直接對接；建立高新技術(shù)創(chuàng)新體制和機(jī)制，防范技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，用金融支撐技術(shù)進(jìn)步；統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，用金融杠桿撬動(dòng)城鄉(xiāng)綜合改革；刺激外向型經(jīng)濟(jì)，通過金融催化國際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)增長。同時(shí)，加強(qiáng)金融體制變革，轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)增長方式，以銀行、證券、保險(xiǎn)等多元化金融行業(yè)為主體，以人民幣離岸結(jié)算為突破口，以金融市場監(jiān)管為重要保障，實(shí)現(xiàn)金融市場化發(fā)展和包容性增長，有助于將中國打造成世界級金融中心。

致力國際網(wǎng)聯(lián)，整合高端資源

隨著信息化的發(fā)展和大數(shù)據(jù)時(shí)代的降臨，無論是大企業(yè)、小企業(yè)還是個(gè)人，都在致力于網(wǎng)聯(lián)國際，不斷整合信息、科技、人才等高端資源，積累和創(chuàng)造社會財(cái)富。

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國際網(wǎng)聯(lián)的頭等資源是數(shù)據(jù)和信息，數(shù)據(jù)資源的增長和使用為社會財(cái)富的創(chuàng)造提供了不可替代的機(jī)會。特別是隨著以物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算為代表的現(xiàn)代技術(shù)的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)正在跨越傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析模式，處理極速增長且類型多樣的數(shù)據(jù)，并從中獲取有價(jià)值的信息，為企業(yè)創(chuàng)造重要的商業(yè)價(jià)值。同時(shí)，數(shù)據(jù)和信息的國際網(wǎng)聯(lián)還將衍生出一系列創(chuàng)新型的商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)機(jī)會，數(shù)據(jù)不再僅僅是一種資源，還將成為企業(yè)發(fā)展的重要資本。

除了數(shù)據(jù)和信息，國際網(wǎng)聯(lián)還要整合高新技術(shù)和科技、高端人才、文化資源、智力資源等優(yōu)質(zhì)資源，并將其提升到企業(yè)戰(zhàn)略和國家戰(zhàn)略的高度，通過資源整合建立多種創(chuàng)新平臺，提高中國企業(yè)在國際分工中的地位，參與國際主流競爭，充分融入到一體化的全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中。

建立透明高效政府，加速“四輪聯(lián)動(dòng)”

要打造一個(gè)透明高效的政府，就要“政府治理、社會治理、產(chǎn)業(yè)升級和文化精進(jìn)”四輪聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮多元主體的積極作用。

政府治理是政府運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、文化等公共權(quán)力管理社會事務(wù)，維持社會秩序，實(shí)現(xiàn)公眾需求，并使公眾利益達(dá)到最大化的過程。有效的政府治理模式能夠充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，激勵(lì)社會主體的潛能，大大降低社會交易成本。而一個(gè)學(xué)習(xí)型、標(biāo)準(zhǔn)型、服務(wù)型和回應(yīng)型政府則是政府的準(zhǔn)確定位。

社會治理是政府與公眾共同管理的方式。在新的形勢下，我國的社會治理面臨著階級階層結(jié)構(gòu)變化、城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)變化、收入分配結(jié)構(gòu)變化、人口結(jié)構(gòu)和家庭結(jié)構(gòu)變化、社會組織方式變化、社會規(guī)范和價(jià)值觀念變化等諸多挑戰(zhàn)。這些巨大變化迫切要求我們加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理，走出一條與社會主義民主政治和市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新路。

產(chǎn)業(yè)升級是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，特別是在全球金融危機(jī)之后，產(chǎn)業(yè)升級成為經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵，隨著產(chǎn)業(yè)向技術(shù)密集型、資本密集型和知識密集型轉(zhuǎn)移，產(chǎn)業(yè)衍生不斷。在產(chǎn)業(yè)升級的過程中，原始創(chuàng)新能力、關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新和系統(tǒng)集成能力決定了國際分工和全球經(jīng)濟(jì)格局。而服務(wù)業(yè)的發(fā)展，尤其是社會融合型服務(wù)業(yè)的出現(xiàn)將成為未來產(chǎn)業(yè)升級的方向。

第12篇

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)大會；專家觀點(diǎn)；交流與探討；中國電子學(xué)會物聯(lián)網(wǎng)專家委員會

由中國電子學(xué)會主辦的2012（第三屆）中國物聯(lián)網(wǎng)大會日前在北京國際會議中心隆重舉行。為期兩天的大會設(shè)置了主論壇、分論壇、封閉會議、應(yīng)用展示等多項(xiàng)內(nèi)容，來自國內(nèi)外的行業(yè)專家、學(xué)者、企業(yè)高管等就我國物聯(lián)網(wǎng)的政策、技術(shù)、應(yīng)用、商業(yè)模式等進(jìn)行了深入探討，為在場1300余名聽眾答疑解惑。

以下是來自此次物聯(lián)網(wǎng)大會的行業(yè)專家及企業(yè)高管的精彩觀點(diǎn)。

工業(yè)和信息化部副部長 楊學(xué)山：

傳感技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是信息技術(shù)發(fā)展的重要方向，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)新的增長點(diǎn)，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是新興技術(shù)應(yīng)用發(fā)展的重要方向。物聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展轉(zhuǎn)型有著重要作用。關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的三點(diǎn)意見：第一，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，要緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展轉(zhuǎn)型主要任務(wù)；第二，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展要放在信息化大局中思考推進(jìn)；第三，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)要十分重視各方參與，協(xié)同統(tǒng)籌。

國家發(fā)展和改革委員會高技術(shù)產(chǎn)業(yè)司副司長 徐建平：

目前，國內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展存在的問題：成熟的商業(yè)模式尚未形成，應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)結(jié)合不夠緊密，產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)薄弱，安全保障能力不強(qiáng)，一些地方不同程度地存在借物聯(lián)網(wǎng)概念炒作等現(xiàn)象。只有堅(jiān)持政府主導(dǎo)與市場相結(jié)合，按照應(yīng)用引領(lǐng)，統(tǒng)籌規(guī)劃，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在交通、公共安全管理、環(huán)境保護(hù)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域的示范性工程，深入推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)示范、產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，以自主創(chuàng)新和與國際合作兩條腿走路，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的健康有序的發(fā)展。

中國工程院院士 鄔賀銓：

IOT的發(fā)展以服務(wù)為中心，以云計(jì)算為準(zhǔn)入基礎(chǔ)，現(xiàn)在過渡到以應(yīng)用為中心，以互聯(lián)網(wǎng)作為準(zhǔn)入基礎(chǔ)的階段。未來發(fā)展以“物”為中心，從PC時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)共享，到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息共享，到云計(jì)算時(shí)代的云共享，現(xiàn)在走到物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的共享。物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的拓展，是信息化的新發(fā)展，信息通信技術(shù)助力物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)將相伴而行。

無錫（太湖）國際科技園管理委員會副主任 馬曉東：

第一，物聯(lián)網(wǎng)本身是一個(gè)開放的架構(gòu)、開放的技術(shù)，希望真正掌握物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)的團(tuán)隊(duì)，能夠開放思想，轉(zhuǎn)變思想觀念，讓物聯(lián)網(wǎng)回歸它的本質(zhì)。它是一個(gè)開放的體系，讓所有的企業(yè)都來研究它的應(yīng)用，各行各業(yè)的應(yīng)用。第二，物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，光靠政府是推動(dòng)不了的。政府的公共財(cái)政是非常有限的。所有的企業(yè)，跨國公司也好，國內(nèi)的民企也好，不能只盯著政府的示范工程。從這一點(diǎn)來說，我們需要打通投入的機(jī)制，讓社會資本能夠融入到物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中來，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。只有這樣，物聯(lián)網(wǎng)才能真正成為萬億級的產(chǎn)業(yè)，才能成為真正的新興產(chǎn)業(yè)。

中國工程院院士 鄧中翰：

物聯(lián)網(wǎng)在安全監(jiān)控、交通、制藥等一些專業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)取得了很大進(jìn)展。作為新生的產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)需要從商業(yè)模式、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)突破三個(gè)方面抓起，進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。首先，物聯(lián)網(wǎng)要想進(jìn)一步做大做強(qiáng)，必須能為我們提供一些實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，并隨之形成產(chǎn)業(yè)鏈，更開放地讓社會使用。其次，獨(dú)立的系統(tǒng)一旦走向網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，標(biāo)準(zhǔn)化問題變得十分困難。最后，技術(shù)突破很重要，產(chǎn)業(yè)規(guī)模一旦擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)成本如何快速下降，成為行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

Intel副總裁 中國研究院院長 方之熙：

物聯(lián)網(wǎng)和20年前的互聯(lián)網(wǎng)相比，有很多類似的情況，發(fā)展很快，技術(shù)也不成熟，商業(yè)盈利模式還不清晰。物聯(lián)網(wǎng)作為新興的產(chǎn)業(yè)，它的規(guī)模十分龐大，所涉及的商業(yè)模式與成本問題都還未得以解決，安全問題也是一個(gè)很重要的課題。Inter研究中心以開放、包容的原則，希望能與各方達(dá)成合作，發(fā)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中遇到的問題并及時(shí)解決，生產(chǎn)出真正造福于人類的產(chǎn)品。